Avis sur McDonald's
📌 Le Seuil, 21320 Pouilly-en-Auxois
💬 2613 Avis
Avis sur McDonald's à Pouilly-en-Auxois
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Marie.a
Le 21/03/2024 à 11:58
Beaucoup de monde l ambiance n'est pas la meilleure. Cuisine simple rapide pour un repas pris sur le pouce en sortant du travail. Personnel chaleureux et accueillant.
Celine.a
Le 18/03/2024 à 04:59
Mon conjoint décide de prendre mac do à emporter le samedi 16 mars. Nous avions pris une formule mcSmart, un menu maxi best of CBO et des nuggets. Mon conjoint est tomber malade dans la nuit, vomissements, diarrhée ect…. J’ai eu également les même symptômes le lendemain… nous ne sommes pas prêts de remettre les pieds ici. L’hygiène est certainement fortement à revoir.
emi.2
Le 17/03/2024 à 22:24
Commander avant le rush de se midi servis après la plupart de personne qui sont arrivés pendant le rush. Frite froide burger froid mon 280 c'était 2tranche de pain le fromage et un steak pratiquement pas de sauce des miette de salade pour faire croire qu'il y en as un amis n'as même pas reçu ce qu'il avais commandé (commander filet au fish, reçu macfish) le seul truc qui était potable c'était le sunday première fois que je viens mais également la dernière je déconseillele vivement d'y aller
Francis.l
Le 17/03/2024 à 13:31
Ce lieu est une étape pour mes covoiturage avec Blablacar.
nicolas.e
Le 17/03/2024 à 12:19
Malgré la commande passée avant l'arrivée des la masse de clients, la commande a pris 30 min a être prête. D'autant plus que les produits étaient froid et ils sont trompés de burger.
geogeo46.o
Le 17/03/2024 à 12:10
Macdonald salle, borne de commande non fonctionnel et tout les coéquipiers s'en tape. Vous laisse en galère
Livia.a
Le 16/03/2024 à 14:16
Une honte..... 1h15 d'attente dans la file d'attente du drive...pour finalement avoir une commande incomplète et froide, et une boisson renversée. Je n'ai jamais vu ça
Dimitri.e
Le 16/03/2024 à 13:58
Restaurant incapable d'assurer le coup de feu... À 13h45, un employé annonce que le restaurant est fermé car ils ne peuvent tenir la cadence... La honte, vraiment..
Aurel.h
Le 16/03/2024 à 13:44
À fuir ! 1h30 d'attente ! Commande validée à 12h30 et servie à 13h avec beaucoup d'insistance. Le responsable est d'une insolence la plus froide. On nous demande de venir faire à manger si nous ne sommes pas content ! Aucun geste commercial. Passé votre chemin sauf si vous désiré perdre votre temps votre argent et vos nerfs !!! S'il vous plaît dégagé le responsable à la préparation des commandes.
Tracy.a
Le 16/03/2024 à 13:39
Je vous déconseille fortement ce macdo ! Passez votre route. 1h30 d’attendre pour se faire servir à table… le responsable ne sert à rien. Il a pas géré la situation… plusieurs personnes ont attendu +d’1h et demi pour manger…. Tension sur tension… même une dame a attendu 1h30 au drive. Dame dans la cuisine très insolente envers une cliente. Changer de métier.
Jean-michel.'
Le 14/03/2024 à 13:20
Casi personne de l'attente pour un café et un jus d'orange
Corinne.i
Le 12/03/2024 à 22:12
De passage dans cette magnifique région Accueil sympa et restaurant propre 👍
Pierre.t
Le 09/03/2024 à 14:27
Dommage que vos employés soient au bord du suicide, sinon ça aurait été une expérience sympa
keyzertroy.
Le 09/03/2024 à 14:25
Drive régulièrement très lent, en salle c’est un peut mieux. Management ?
Loic.i
Le 08/03/2024 à 21:43
C’est à peu près le degré 0 de la restauration et du service.
Bojan.a
Le 06/03/2024 à 10:59
Manque de personnel ,temps d'attente trop long A éviter
emilie.u
Le 04/03/2024 à 17:26
Passage au drive 10x trop long 5 min d attente par voiture😩
Dorie.o
Le 03/03/2024 à 14:36
J'ai voulu passer commande a la caisse on ma refusé ma commande. Ils me disent qu'ils n'ont pas le droit. Du coup les enfants étaient triste de ne pas pouvoir manger. Très mauvais
Moi73.
Le 03/03/2024 à 14:09
Ce n’est pas la 1ere fois que nous venons manger ici mais ce midi c’était vraiment pas top …. Service long , poubelle qui débordent, WC pas très propre. Bref espérons que la prochaine fois se soit mieux !!
Georgia.t
Le 03/03/2024 à 10:12
La cuisine Mac Donald reste identique à mes souvenirs guérie Pour un peu de temps
Jérôme.�
Le 02/03/2024 à 13:29
Mac Do sur la route des vacances, au euil par bornes et services à table comme tous les Mac Do.
Elise.o
Le 27/02/2024 à 20:17
Une catastrophe ! Personne au guichet drive pour prendre une commande obligé de se manifester à coup de klaxon. Un temps d’attente de 20min pour payer… 30 pour avoir sa commande. C’est long pour un FAST FOOD
Florian.e
Le 26/02/2024 à 13:51
Service un peu lent mais un jour de gros départ au ski donc complètement compréhensible
Angéline.e
Le 25/02/2024 à 20:34
Aller un petit avis pour faire remonter votre note. On n’aurait pas eu le droit à un petit fout*** de gu**** je ne pense pas que j’aurais laissé d’avis en mode « c’est mac do on a l’habitude » Au drive, en caisse, ça va. Au niveau du retrait 1 et des prépa commande on a le droit à des petits regards, des petits rires entre collègues…. Dis le que tu veux qu’on avance au lieu de ricaner avec tes collègues ! Nous sommes dans la voiture. Au stop. Je goute une frite. Froide. Le vieil arrière goût de la frite qui a traîné dans le bac depuis le début du service. C’est 7 min au chaud les gars ! Mais c’est bien un point de plus pour la réputation des travailleurs Macdo.
Charline.c
Le 24/02/2024 à 20:37
Bonjour, nous avons pris deux menus au drive ainsi que des burgers en plus des menus. En recevant notre commande, nous avons vu que nous n'avions pas les sauces. Nous avons demandé si c'était possible d'en avoir au mois avec nos menus (soit un ketchup et une mayo). La serveuse nous a répondu qu'il fallait prévenir plus tôt au moment de commander et que les sauces étaient payantes donc que ce n'était pas possible. Nous sommes donc repartis avec nos menus sans sauce, on ne nous a même pas donné l'opportunité d'en payer et nous n'avons pas été informés que les sauces étaient payantes au moment de commander. Très déçus...
Bruno.o
Le 21/02/2024 à 07:52
Comme d'habitude du monde au Drive, et bien sur il on oublié dans ma commande les petites pommes. Il manque toujours quelque chose..Nul...
Abby.a
Le 19/02/2024 à 15:57
C'était agréable et les fauteuils sont, ils ont mis la dose sur la nourriture c'est génial.
m.m..
Le 19/02/2024 à 03:46
Venu ce dimanche 18 au soir avec ma famille, je tenais à féliciter l’équipe qui malgré le monde sont super efficace ! La manageuse juste au top et à l’écoute de ses clients également. Merci pour ce service
Nicolas.h
Le 17/02/2024 à 14:47
Une honte, 45 min d'attente au Drive pour au final ne pas avoir de commande car l'attente était encore au moins de la même durée ! Je suis aller faire annuler ma commande. Aucune prise en compte de la réclamation auprès du manager sur la durée excessive. FAST FOOD veut dire rapide !!! Les gens faisaient marche arrière au drive car personne n'était servi malgré pour certain plus d'une heure d'attente... à l'intérieur du restaurant même constat... l'anarchie totale ! A fuir !!!!
Mathis.a
Le 17/02/2024 à 13:38
Mcdo grave long 30 min dans le drive toujours pas passé commande une honte nourriture froide personnel audieux
frederic.o
Le 16/02/2024 à 23:46
Service beaucoup trop long
Laurent.A
Le 13/02/2024 à 14:49
Le plus mauvais moment, 45mn pour recevoir sa commande. Pas de place en restaurant.
Pierre.a
Le 13/02/2024 à 11:08
Vous n'êtes pas prêt de revoir malgré que je ne soit pas très loin. Problème de commande, je me sui retrouver à avoir payer et récupérer la commande de la personne devant moi au drive. Je m'en suis rendus compte une fois rentrer chez moi. A ne pas faire confiance du tout bien tous vérifier. Et en plus les quantité ne sont plus au rendez-vous.
Karen.u
Le 12/02/2024 à 19:07
Organisation déplorable en période de vacances scolaires; plus d'une heure d'attente pour notre commande qui est arrivée incomplète et froide. Employés débordés .Pas de papier dans les toilettes.
Nat'.c
Le 11/02/2024 à 13:30
A chaque passage, il manque quelque chose dans la commande Et aujourd'hui, c'est le pompon. Le service est désagréable. Un jeune nous sert, soupire et montre son envie d'être ici... Un monde de fou et pas assez de personnel. Le jeune renverse le.plateau de la commande et laisse tout au sol... Bref très désagréable....
Mathieu.O
Le 10/02/2024 à 16:15
Personnel débordé par l affluence. Grosse attente pour obtenir sa commande
vincent.a
Le 10/02/2024 à 11:56
Attente au drive très longue, aucune excuse, ça devient n'importe quoi cet établissement...
cdgbfamily.
Le 09/02/2024 à 22:31
Franchement, un soir de départ en vacances, au drive, 45 mn pour avoir un hamburger, c’est abusé !!! Un peu d’organisation et d’anticipation ne feraient pas de mal. A bannir de son trajet !!
Gilles.o
Le 09/02/2024 à 20:59
Drive nul. Attente interminable et commandes incomplètes
Marine.u
Le 09/02/2024 à 09:02
Plusieurs erreurs dans ma commande, je viens de temps en temps et à chaque fois il y a des erreurs, un manque de rigueur peut être ? Une seule personne de l'équipe avait l'air professionnel dans cet établissement, les autres étaient comme dans une cour de récréation, un cirque. Bref des points à revoir à mon avis.
dupré.r
Le 01/02/2024 à 13:21
Bon MacDo... C'est MacDo ! Service très lent accueil nul je ne m'arrêterai plus ici !
Bérengère.A
Le 29/01/2024 à 07:51
Ce MC Donald devrait peut être recruter.... 30 min d'attente au drive ! Fast food? Je ne crois pas non! Il y avait 4 voiture à 20h, ils étaient débordés ! Un scandale ! Il me semble que le drive est pour les personnes qui n'ont pas le temps de s'arrêter et donc doit être d'autant plus rapide en service.... Mais non ! Dommage, je ne suis pas sur de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous recrutons activement afin de vous fournir un service plus rapide et de qualité. A bientôt et merci pour votre retour
Mario.i
Le 26/01/2024 à 13:54
Longues attentes après la commande et plats froids, les frites surtout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Vous fournir des produits de qualité est l'une de nos priorités, c'est pourquoi les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Il se peut cependant que les produits refroidissent légèrement le temps du transport ou le temps du service. Nous faisons notre maximum pour aller au plus vite. Bonne journée
Cheripan.e
Le 25/01/2024 à 11:15
Je vais être direct ! Fuyez ! Même s'il est tard continué votre route ne vous arrêtez pas dans ce MacDo sauf si vous avez envie de choper une gastro. Je me suis rendue à ce mcdo il y a quelques jours j'ai commandé un menu mc Smart, je vous jure 1h après l'avoir dégusté j'ai eu des vomissements !! à fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer un processus de réclamation auprès de notre équipe Qualité, merci de nous transmettre via notre page Facebook : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré. Merci
Urbain.E
Le 23/01/2024 à 21:13
C’est le pire Mcdo où j’ai mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Antoine.o
Le 21/01/2024 à 16:06
Malgré les critiques, nous avons été agréablement surpris par cette ambiance à 16h et surtout c’était très propre
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
boucher.e
Le 21/01/2024 à 07:29
Burger complètement froid. Fromage encore la même forme que lorsque l'on le sort du frigo. Pour de la restauration rapide attente de plus 1/2 h.
brigitte.r
Le 16/01/2024 à 21:56
Toujours bcp trop d'attente, mm en commandant par internet, c'est déplorable, il y a un manque d'organisation ! Dommage que le personnel ne soit pas accueillant, souriant...ambiance morose, c'est dommage ! Et vérifiez bien votre commande à emporter, souvent il manque 1 burger, 1 croq'.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
chantal.E
Le 14/01/2024 à 21:03
Nous passions avec mon mari pour se rendre à melduc nous sommes arrêtés à Pouilly-en-Auxois McDonald's je ne savais pas comment faire une hôtesse nous a bien cueilli est venu au tableau pour nous dire qu'est-ce qu'on voulait elle a tout commander un autre place c'était très gentil très accueillant c'est super je recommande n'hésitez pas à vous arrêter c'était très bon en plus on a bien aimé car on y va pas souvent on est des retraités donc on y va plus avec les petits-enfants mais tout seul c'est rare mais là on avait pas le choix j'allais voir ma maman à Arnay-le-Duc j'ai dit on va manger là merci au personnel qui sont très gentils très accueillants et c'est très bon et pas trop cher c'est raisonnable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Pour découvrir nos nouveautés, n'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook 💚
Jennifer.e
Le 06/01/2024 à 12:13
Une voiture au drive 30min d attente une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Bertrand.a
Le 02/01/2024 à 14:00
On ne s’attendait pas à grand-chose en venant au McDo mais là on a touché le fond. On passe au drive pour gagner du temps : hôtesse désagréable qui nous répond de travers, ne nous donne aucune info sur la carte (non affichée sur les panneaux) et fait passer devant nous deux voitures arrivées après. Les produits sont froids, et sans goût. Pour lui le coca est tiède, sans glaçons et mélangé avec de l’eau; pour elle le verre d’eau avec un peu de coca au fond du verre, boisson imbuvable. Une note positive : service agréable par un jeune sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. En ce qui concerne les boissons, nous sommes navrés qu'elles n'aient pas été à la hauteur de vos exigences. Sachez que celles-ci sont contenues dans des fontaines adaptées afin de garantir leur fraîcheur et leur qualité. Notre enseigne suit les recommandations de préparation et de conservation de Coca-Cola à la lettre. Nous contrôlons régulièrement nos machines dans le but de proposer un produit qualitatif. Nous restons à votre disposition en restaurant pour échanger à ce sujet. Cordialement
Anthony.o
Le 02/01/2024 à 02:41
1er restaurant MacDo où l'on nous sert rapidement. A peine installé à table qu'on nous apportait notre commande.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
Marine.E
Le 01/01/2024 à 20:25
Malgré la foule nous avons été servie en 15 min , frite chaude et hamburger bien empilé.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous travaillons activement pour vous satisfaire 🤩
Mila.o
Le 01/01/2024 à 15:57
Dommage qu’on ne puisse pas mette zéro Nous avions un chien avec nous, qui est très sage et ne bouge pas j’ai demandé l’autorisation qui m’a été accordé puis un second monsieur nonchalant est venu nous inviter à sortir pour manger dehors avec une température extérieure de 5 degré… il nous a très mal parlé à la limite du manque de respect a fuir !!!
Yoann.e
Le 01/01/2024 à 15:05
- Plus de 30 minutes d’attente pour recevoir une commande sans avoir d’excuse (hors heure de pointe) - Personnel peu aimable. - Plusieurs bornes indisponibles - Plus de savon dans les toilettes. Médiocre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
Jnyz.t
Le 31/12/2023 à 18:01
1 étoile obligatoire malheureusement mais RIEN n'allait !!! Toilettes immonde. Plateau pas propre. Les lieux sont très très sale. On ne risque pas de se ré arrêter ici !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Laure.i
Le 29/12/2023 à 13:59
Restaurant débordé. 30min d'attente et lorsque la commande arrive elle est incomplète. Il manquait 2 menus Happy Meal, toutes les boissons et desserts des 3 enfants... et dans les 3 cheeseburger il manquait le fromage... Les toilettes sont sales et il n'y a qu'un toilette/2 qui fonctionne chez les femmes. Le personnel fait ce qu'il peut pour satisfaire la clientèle mais le Restaurant est toujours aussi mal géré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
alex.1
Le 28/12/2023 à 22:09
Comme pour tous les mac do, chère et en plus les sandwichs sont de plus en plus petits.
DiAbOLiQuE.o
Le 26/12/2023 à 22:28
Choqué!!! Un monsieur c'est fait ressortir de l'établissement car il avait son chien!! Les chiens sont plus propre que certains humains!! Je préfère manger avec la présence d'un chien que de quelqu'un qui pue la transpiration!! De plus quand on voit l'état du sol je ne comprends pas en quoi la présence du chien dérangeait... il était en salle (enfin si on peut appeler ainsi car ça ressemblait plus à un dépotoir) pas en cuisine!!!! Il serait tant que nos amis à 4 pattes soit mieux considérés car l'employée en question etait loin d'être irréprochable niveau hygiène!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Christophe.a
Le 26/12/2023 à 12:11
Nul personnel pas sympa et en plus accepte pas les chiens ce que je ne comprends pas en 2023 un petit chien sous une table de derange personne et possible dans tous les restaurants. C’est ridicule
Tamere.o
Le 23/12/2023 à 14:41
En arrivant nous nous avons fait virer parce-que le restaurant était fermé pourtant d'autre client sont rentré à l'intérieur et eux pouvais manger alors que nous non. Inacceptable
Serena.u
Le 23/12/2023 à 14:01
personnel pourri serveuse qui refuse de donner du ketchup soit disant payant en supplément en plus elle ne foutais rien alors qu’il y avait un monde pas possible
Fabrice.h
Le 19/12/2023 à 12:32
Un petit peu long pour obtenir la commande mais sourire. Il n'y avait personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Améliorer la qualité de nos services est notre priorité, c'est pourquoi nous transmettons à notre équipe. Cordialement
Agora.
Le 08/12/2023 à 14:48
La personne du drive ce vendredi 8 décembre 14h45 a été d'une impolitesse remarquable et nous a fait attendre plus de 10 minutes avant de bien vouloir prendre notre commande au drive. C'EST PITOYABLE 👎👎👎👎 Dicton du jour au Macdo de semur en auxois on vous déçoit. Bien á vous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos hôtes et hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire dans les plus brefs délais possibles. Bonne journée
Philipps.l
Le 27/11/2023 à 04:41
Tout juste ce qu'il faut pour s'y sentir bien, Un peu excentré mais qu'importe.. On y fait même des rencontres amicales! Je conseille :D
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette super note !
lama.s
Le 24/11/2023 à 20:23
Il y avait 3 erreurs dans m'a commande je vous conseille de fair attention
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.
Nicolas.i
Le 16/11/2023 à 13:42
Simple et efficace, personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! Nous faisons tout pour nous améliorer chaque jour. Rejoignez-nous sur Facebook pour être au courant de toutes nos nouveautés 💚
Jean.louis.a
Le 13/11/2023 à 07:52
Une petite faim a la sortie de l'autoroute c'est le lieu idéal service rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé votre avis. A bientôt !
lamoumout.i
Le 09/11/2023 à 20:03
Propre, service efficace et personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir autour d'un Big Mac 😁 Avez-vous déjà adhéré à notre programme de fidélité 1€ = 1 point ?!
Léa.u
Le 07/11/2023 à 09:46
Il ne faut pas être pressé... On a pas mal attendu avant d'être servi. La climatisation était sûrement en marche pour que l'on ne reste pas longtemps donc manger en ayant froid c'est pas terrible.. Ça laisse à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Albane.a
Le 26/10/2023 à 18:09
Un bon petit moment de passer pour les enfants pour l'activité Halloween pinata dessin décor goûter. C'est leur deuxième fois ils se sont amusés comme des petits fou.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous avons hâte de vous revoir en restaurant 🍔
Yoann.E
Le 23/10/2023 à 18:54
Propriété, sympathique et bien décoré pour halloween
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! 😍 Retrouvez toutes nos offres sur l'app McDo+ !
lo.9
Le 15/10/2023 à 20:24
A fuir. Il y avait une offre si on commandait sur l’application McDonald’s : 1 menu Maxi Best Of acheté, 1 hamburger offert. Je commande donc et choisi ces menus, sauf que apparemment il y avait une manipulation à faire mais je n’ai pas pu le faire au moment où je commandais ! J’explique donc la situation à une employée, mais non « désolée nous ne pouvons rien faire ». Je trouve ça honteux de mettre une offre pour qu’au final on ne puisse pas l’utiliser, car on avait quand même le ticket de caisse qui prouvait qu’on avait bien commandé sur Internet. Donc le service client 0. Vous avez perdu des clients fidèles. Déjà que cet été les McFlurry à 5 balles étaient rempli à 1/4 du pot ! Honteux de se fiche de la tête des clients comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
BEN.
Le 08/10/2023 à 09:48
burger froid, manque tjrs quelque chose (serviettes, sauce...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Vous fournir des produits de qualité est l'une de nos priorités, c'est pourquoi les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Il se peut cependant que les produits refroidissent légèrement le temps du transport ou le temps du service. Nous faisons notre maximum pour aller au plus vite. Bonne journée
francois.o
Le 06/10/2023 à 05:40
Bon c est un Mac do...OK mais personnel très sympa et restaurant propre
Réponse du propriétaire :
L'équipe espère vous revoir vite ! 😊
Dominique.�
Le 01/10/2023 à 03:55
Comme souvent au MacDo, on est content d'y aller mais on est déçu d'y être allé. C'est quand même franchement pas bon: hamburger trop cuit, mayo dégueu, service inexistant, coca qui est rempli d'eau et prix élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Stefan.u
Le 28/09/2023 à 09:13
très pratique sur le chemin vers Paris A6. On y est vite a la sortie d'autoroute
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous avons hâte de vous revoir en restaurant 🍔
laetitia.i
Le 24/09/2023 à 15:41
Service médiocre, personnel débordé. 45 minutes d attente et ne recevoir qu une partie de la commande😖
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Ludovic.i
Le 24/09/2023 à 15:17
A fuire, 45 minutes d attente frite froide on se trompe dans le burger et c est normal. Et le restaurant ne croulait pas sous les commandes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour optimiser la rapidité et la qualité de son service. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Aurélien.a
Le 24/09/2023 à 15:15
30min d’attente à 15h pour se voir servir des frites et burgers froids avec comme réponse « il y a un micro onde si vous voulez manger chaud »
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Vous fournir des produits de qualité est l'une de nos priorités, c'est pourquoi les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Il se peut cependant que les produits refroidissent légèrement le temps du transport ou le temps du service. Nous faisons notre maximum pour aller au plus vite. Bonne journée
Leo.i
Le 24/09/2023 à 15:02
Franchement abusé nous avons attendu 40 minutes notre commande pour qu’au final elle ne soit pas complète. Le personnel n’est pas du tout aimable c’est limite si elle vous envois chi..puisque vous leurs annoncé qu’il manquait des choses dans votre commande … Et puis payer un mcflury 4.80€ pour qu’il soit pratiquement vide c’est abusé. N’allez surtout pas dans ce macdo !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
JOANNIN.u
Le 22/09/2023 à 13:20
J,ai pris un menu avec patates mais elles étaient molles, pas assez fries
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, qui malheureusement ne s'est pas très bien passée. Notre priorité est de vous servir des produits de qualité. Nous faisons remonter l'information immédiatement. Excellente journée.
Sandra.e
Le 20/09/2023 à 14:04
Merci de m' avoir réconcilier avec mac do c était propre ouf enfin .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !! N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 👍
Thierry.i
Le 11/09/2023 à 21:31
Hamburger et frites froides. À ce prix en plus vous êtes obligé de débarrasser. Déjà qu on dois faire sa commande soi même et su on vous pousse à la consommation, bientôt on vous demandera de nettoyer votre table et de donner un coup dans les toilettes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
Gaetan.r
Le 11/09/2023 à 20:36
Je voulais donner encore une chance a mc do mais la c'est le fini pour moi. Burger monté à l'arrache, je commande un bigtasty 2 viandes arrivé chez moi 1 seul steak dans mon burger. Sans parler de la taille ridicule du bigtasty par contre le prix n'est pas ridicule. Cela devient plus chère qu'au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Oleksandr.o
Le 10/09/2023 à 20:37
Très bien situé, grand parking, bon service.
Elle.r
Le 10/09/2023 à 14:26
Le big tasty est fait avec un pain de big mac ! Honteux pour le prix , si vous avez des soucis de pain cela peut se comprendre mais baissez vos prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Depuis peu, la gamme du Big Tasty™ a été revisitée, il s'agit en effet d'une nouvelle formule, avec un nouveau pain. Cordialement
Cathy.r
Le 10/09/2023 à 10:17
Froid, petite quantité et de mauvaise qualité, demander de me chauffer mon burger servi froid fromage même pas fondu on ma répondu qu'il ne pouvais rien y faire que j avais un micro onde!!!! Et erreur dans la commande bref a fuir ! Beaucoup trop cher pour si peu de consommation ! Je ne mettrai plus les pied chez Mac do !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
La.a
Le 04/09/2023 à 21:44
McDonald’s avec un personnel agréable, j’ai trouvé que mon menu était bon, mon McFleury était généreux Pas mal de traces de doigts sur les machines pour commander à l’intérieur 😶
Réponse du propriétaire :
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
Marie-Line.a
Le 03/09/2023 à 17:22
Le premier Macdo de France ou la cuisine est faite au fur et à mesure, pas de hamburgers froids, une équipe du tonnerre, souriante, sympa et dynamique ! Un exemple pour les autres franchisés qui devraient prendre en compte que le client est le plus important ! Bravo a toute l'équipe, continuez comme ça vous êtes formidable!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ! A bientôt 👋
annie.h
Le 29/08/2023 à 22:40
Lieu très propre et frites chaudes ainsi que le reste sa vaut le coup de sortir de l'autoroute !!!! Car les mac do sur autoroute très sales nourriture froide !!!!
Réponse du propriétaire :
Notre équipe vous dit merci pour cette belle note ! Vous pouvez installer notre application McDo+ et adhérer à notre programme de fidélité 1€ = 1 point !
Eternael.
Le 29/08/2023 à 20:38
Une étoile en moins car machine a milkshake en panne en pleine canicule, j'enlève encore une étoile 10j après car la machine n'est toujours pas réparée. A Autun et Châlon c'est les seuls endroits en Bourgogne ou la machine fonctionne.
Réponse du propriétaire :
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
David.r
Le 29/08/2023 à 15:15
Hamburger froid pas de bacon 🥓 dans un. Et il manquait pleins de choses service déplorable et long et pourtant pas grand monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Nous vous proposons de nous envoyer un message privé sur notre page Facebook, en nous fournissant vos coordonnées et votre ticket de commande. Nous les transmettrons au responsable du restaurant. Belle journée
Yoann.p
Le 27/08/2023 à 20:02
Une fois de plus manque un sandwich sur une commande et je prends un royal Deluxe pour le goût de sa sauce .je vous le donne dans le mille pas de sauce dans mon royal.une fois de plus très déçu du mc do Pouilly.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Toine.a
Le 27/08/2023 à 19:52
Serveuse désagréable et incompétente se trompe ds la commande a 4 reprise le rejette la faute dessus et nous donne une commande incomplète ( pas de sauce et pas de serviette )
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu les sauces prévues dans votre commande. Nous allons redoubler de vigilance sur ce sujet. Nous espérons tout de même vous revoir rapidement.
Bid.e
Le 21/08/2023 à 19:54
C'est le McDo où l'on s'arrête à chaque aller/retour de vacances, idéalement situé par rapport à l'autoroute !
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour votre note ! Pour tout renseignement, rendez-vous sur notre application McDo+ !
Yannick.e
Le 21/08/2023 à 14:50
Je m’y arrête une fois par mois. Équipe sympathique, propre dans l’ensemble et menu conforme aux autres restos… mais surtout le meilleur son que j’ai entendu dans un Mac Do avec leur système Bose… mes oreilles sont ravies 😀
Réponse du propriétaire :
Notre équipe vous dit merci pour cette belle note ! Vous pouvez installer notre application McDo+ et adhérer à notre programme de fidélité 1€ = 1 point !
Bolox.i
Le 20/08/2023 à 13:14
Comment dire.... Le PIRE McDo de France : argumentant une panne informatique, nous avons dû attendre 45mn pour recevoir notre commande (3 menus et un Happy Meal...) incomplète, il a fallu attendre à nouveau 20mn pour 4 sandwichs... Justement l'un d'eux devait contenir du bacon, après 4 bouchées, constatant que mon sandwich n'était pas ce que j'avais commandé, on m'a vulgairement ajouté 3 morceaux de bacon. Aucun geste commercial, sans parler des poubelles immondes à l'extérieur (photo ci-jointe). J'évite les McDo au profit des Burger King's depuis 4 ou 5 ans (vu les augmentations successives des prix), ce fut donc mes derniers menus McDaube.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Planète.i
Le 18/08/2023 à 14:06
Très bruyant, mais toilettes corrects (bien que sans savon mais en plein service cela peu être compliqué) cela dit en canicule ne pas avoir d'eau froide dans les toilettes est problématique. Le repas a été servi relativement vite et chaud. Le mobilier est confortable. Attention il manque beaucoup trop fréquemment les serviettes dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute notre équipe donne son maximum afin de vous fournir le meilleur service possible et des produits de qualité. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. A bientôt
Sabrina.u
Le 17/08/2023 à 12:31
Arrivés à 11h30 le 17/8, nous étions seuls dans le mac do, 30 minutes plus tard, toujours rien… personne au comptoir, 5 minutes plus tard, affolement général avec l’arrivée de nouvelles commandes. Nous commençons à aller voir si notre commande est bien parvenu (le ticket n’est pas sorti à la borne). Oui! Le plateau est enfin prêt 40 minutes après la commande. Nous la récupérons nous meme pour ne pas à avoir à attendre encore: manque le jouet de mon fils dans le HM, doublecheese au lieu de simple cheese, pas de serviette…. Bref, management à revoir de A à Z.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous accordons une grande importance à la formation de nos collaborateurs mais aussi à vos retours d'expérience afin de vous servir dans les meilleures conditions. Nous faisons remonter votre point en interne. Bonne journée
Ced.o
Le 15/08/2023 à 22:53
Table dégueulasse nourriture degulasse attente très longue glace inmangable fanta inbuvabuble Cho et glace j en parle même pas elle était fondu du MMS a été rajouter pour pas qu on vois qu elle était fondus je recommande ce mcdo a personne personnel très desagreable et incompétent WC degulasse le pire McDo que j' ai vue rien n'a été de a a z vraiment très sale en plus vaisselle non recyclable norme pas respecté j'espère de pas tombé malade faire une intoxication alimentaire ... Sinon depos de plainte des le lendemain .Je pence que le PDG devrais venir en patron ingnito il va être servie... Et faire le ménage et revoir toute l organition pour améliorer la qualité du McDo de Pouilly en Auxois dommage je n ai pas penser à prende des photo une prochaine fois peut etre.... bon courage a ceux qui vienne manger en tous cas la soirée de ma femme et mes enfant on été gâcher a cause de personne inconpetente qui ne connaisse pas leur travail . Mercie beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
Math.
Le 13/08/2023 à 19:20
Tout OK. Service, propreté des toilettes , repas servis chauds. La vue sur la colline est sympa à l'extérieur malgré la proximité de l'autoroute. De plus l'équipe a été très arrangeante pour notre histoire de sac oublié...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à installer notre application McDo+ et découvrez notre programme de fidélité 1€ = 1 point ! A bientôt ❤️
Edouard.e
Le 12/08/2023 à 12:05
Fuyez!!!! Si seulement nous avions lu les avis avant... Honteux. Personne et une attente interminable à la borne de commande. Pas faute de s'être manifestés. Amabilité zéro. Accueil inexistant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Tyff.
Le 11/08/2023 à 12:32
Service déplorable attente interminable pour être servie, restaurant ou la propreté laisse à désirer. Et le personnel n’est pas aimable du tout. Beaucoup de chose à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Mathax.
Le 10/08/2023 à 20:40
Ce McDonald's est sûrement l'un des pire que j'ai visité. Nous avons était servie que la moitié des plats commandés ( Bureger et frites) et on à dû aller chercher nous même la suite et avons eu le temps de terminer de manger avant de recevoir les sauces, boissons et desserts. De plus les toilettes étaient sales et le savon était cassé. Pour le prix que nous payons on demande un minimum de sérieux. Sachant que nous étions pas les seul client mécontent. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce McDonald's. Un client déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Laurette.o
Le 10/08/2023 à 20:34
Ce McDo m’a déçu il a fallut à la personne qui m’a servit 45 min pour me servir avec des oublis et il nous a servir en 2 partis j’avais déjà fini de manger mon plat que je n’avais pas de glaces et pas de boisson il manquait beaucoup de sauces La personne s’arrête de nous servir pour faire le ménage et les toilettes n’était pas du tout propre de l’eau partout boite savon cassé Ce McDo était une perte de temps je ne le recommande pas et je pense que beaucoup de gens seront d’accord avec moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Lldu38..
Le 10/08/2023 à 18:39
Attente trop longue pour constater que ma commande a été oubliee sur le présentoir ...glace à refaire....erreur sur le café demandé décaféiné, oubli des frites. Mc do devient long en service, cher pour juste du MC do. Malgré tout La salade était plutôt garnie. Un brownie offert pour se faire pardonner. Toilette homme avec fuite d eau et risque de chute (signalé aux employés qui constatent) Bof Bof.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Sebastien.u
Le 06/08/2023 à 10:48
Jamais un macdo n'a été aussi efficace ! Temps d' attente, sandwichs, amabilité du personnel, tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous donnons notre maximum pour vous satisfaire 👍
Julien.H
Le 06/08/2023 à 09:40
Mc Donald's sur la route des vacances situé à la jonction des routes ! Petit déjeuner fait correctement pris pour se redonner des forces, malheureusement le demi verre de jus laisse sur sa faim. Point négatif l'état malodorant des toilettes à 10h le matin et le manque de papier sèche main, de plus un seul sèche main automatique fonctionne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts afin d'être plus performants sur ce point. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Ketty.o
Le 04/08/2023 à 21:51
Le McDo le plus long du monde !!! Commande au Drive pour que ça aille plus vite … oh bah là … catastrophe :-( Plus de 15 minutes d’attente pour avoir 2 cheese et un bigmac. Et de surcroît … froid et bien froid … on a du mal à y croire. Alors que nous avions seulement 2 voitures devant nous … Que se passe t il ????? J’ai du rentrer pour en demander des chauds. Inimaginable. La responsable nous a tout de même offert un cheese pour s’excuse. On l’a remercie mais surtout faire quelque chose pour que ça aille plus vite .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Lorena.a
Le 03/08/2023 à 23:33
Hygiène déplorable, aucun effort malgré leurs promesses sur les réponses aux avis des personnes mécontentes. Nourriture douteuse. Portions mac flurry riquiqui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
Karina.r
Le 03/08/2023 à 18:59
Pas le choix j'ai du h aller pour un petit déjeuner. Petsonnel très gentil mais toilettes pas très propres évier bouché à 8 h 40 du matin
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, celui-ci va être transmis à notre hiérarchie. Nous allons faire le point en interne afin d'en savoir plus sur cette situation. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un restaurant le plus chaleureux possible. Bien à vous.
Mimii.
Le 01/08/2023 à 10:34
Pouvez vous m expliquer pourquoi le mc flurry n avait rien à voir avec un mc flurry ? Parce que sur la note cela a bien été réglé comme tel ! 🥴
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous respectons des consignes précises de qualité produits et de préparation. Nous faisons remonter à notre équipe afin d'examiner si des points bloquants sont susceptibles d'altérer cela. Bonne journée à vous
David.h
Le 30/07/2023 à 19:26
Service pas super avec des frittes froides et un plateau qui n'est pas propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande. Nous faisons notre maximum pour optimiser le temps de notre service, pour que vos produits restent chauds. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet lors de votre prochain passage. Bonne journée
laura.h
Le 28/07/2023 à 15:27
Mc do sale avec des frites qui traîne par tout au sol ! Mc flury a 4,60€ ! Avec 10 Kit Kat qui se batte en duel ! Et on n’ose nous dire oui c’est comme ça et non je n’en remettrai pas ! C’est quoi l’excuse de mc do ?!! Même en Italie ils sont beaucoup plus généreux et moins cher que vous ! 3,20€ on nous explique le prix ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement certains de nos prix ont augmenté. Pour davantage d'explications, n'hésitez pas à vous adresser à un responsable en restaurant lors de votre prochain passage. A bientôt
Jérôme.o
Le 21/07/2023 à 21:31
Je prends une glace - un sundae Réponse de la serveuse Restriction budgétaire Juste un pur vol Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin d'échanger sur ce sujet, pourriez-vous nous contacter par message privé sur Facebook en nous transmettant votre nom, prénom, tél et adresse mail. En vous remerciant, Cordialement
Loic.e
Le 20/07/2023 à 19:40
Nous y allons souvent. Le restaurant est propre. Le service est assez rapide et les hamburgers sont très bons
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir laissé votre opinion !
Eddy.u
Le 18/07/2023 à 22:03
Mc do situé sur une aire d'autoroute donc facilement bondé. Très mauvaise organisation de la part du personnel , si on ne se manifeste pas personne ne vient nous encaisser , le repas était bon mais on c'est trompé dans nos commandes et on ne pouvait plus rien mettre dans les poubelles tellement elles étaient pleines Je ne recommande pas ce MCDO
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe travaille activement afin de rendre son organisation plus qualitative. Bien à vous.
Diana.u
Le 16/07/2023 à 20:49
Si vous remonter par lA6 vers Paris n'hésitez à sortir pour vous arrêtez à ce MC do, propre rapide super service et frite chaude ! Ça change des autre restau de l'enseigne. Un bon management ça se voit
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles !
Anne.a
Le 16/07/2023 à 18:08
Le temps d'attente pour notre commande a été extrêmement long. Pendant notre attente de nombreuses commandes sont parties directement à la poubelle suite à des erreurs (n'est il pas possible que ça soit mis de côté pour des associations)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que notre équipe fait au mieux pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt
Sylvie.e
Le 16/07/2023 à 18:07
Mac fleury et sunay rempli à moitié!!!! Franchement vous exagérer mr le gérant de Mac do pouilly!!!! Ce n'est hélas pas la première fois, au moins aujourd'hui les frites et les patatos étaient bonnes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Clotilde.e
Le 14/07/2023 à 13:03
La machine a glace était cassée et on nous a annoncé une fois qu'on avait payé de remplacer le mcflurry par un autre dessert. Quand j'ai demandé si c'était le même prix on me répond que oui alors que ce n'était pas le cas. La glace était plus cher. Rien de grave mais je ne trouve pas ça honnête en plus de ne pas être attentionné pour le client.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous espérons vous revoir rapidement 🍔
Tom.
Le 13/07/2023 à 22:40
Client plus que régulier de ce McDo. Les boissons sont toujours chaude et sans glaçons. Des erreurs également trop récurrente dans les commandes. 1 steak à la place de 2 etc etc. La plupart des commandes sont incomplètes ou inexactes. Le remplissage des frites/potatoes est également catastrophique. Une équipe sympathique mais trop d’erreur dans le service. Pour avoir travaillé dans un mcdo cela n’est pas à la hauteur de la moyenne. Mise à jour: Nous sommes retourné ce lundi au McDo. Bilan: frites froides burgers froids tout était mauvais ! C’est honteux que la situation n’évolue pas. Je ne reviendrai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons immédiatement remonter en interne afin d'améliorer davantage notre service. Bien à vous.
Audrey.a
Le 07/07/2023 à 16:31
1ere fois où je vois des aussi petits mc flurry, une grosse arnaque a 4,60 euros et celui sans coulis !! Les serveurs expliquent que c'est les consignes qu'ils ont car le directeur est radin...ba en effet, faites quelques kilomètres de plus mais n'allez pas dans ce mac Donald's c'est une grosse arnaque 🤬
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, qui malheureusement ne s'est pas très bien passée. Notre priorité est de vous servir des produits de qualité. Nous faisons remonter l'information immédiatement. Excellente journée.
marie-christine.i
Le 05/07/2023 à 10:35
Très déçu du temps d attente pour 2 big mac et 9 nuggets 25mn j'ai jamais vu ça d autant que ce n était pas du tout le rush Plus 1/4 D heure dans la zone attente Aucunes excuses rien J'ai été patient mais d autre ne l aurait pas été Donc 1 étoile car on ne peut pas mettre 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Abdelkader.a
Le 30/06/2023 à 23:32
Franchement très déçu j'ai même pas étais servi après 30 minutes d'attente pour un menu est une glace je me suis fait remboursé il se son même pas excuser ni de geste abusé si vous passez devant tracer. Je suis obligé de mettre une étoile ou mon commentaire ne passe pas mdr
TROUPEL.l
Le 30/06/2023 à 21:25
Ne savent pas faire un sandwich en enlevant des ingrédients et merci de ne pas avoir mis de dessert dans l’happy meal de ma fille. Honteux et c’est pas la première fois
Lionel.o
Le 25/06/2023 à 13:27
Ça faisait un moment que je n'étais pas venu dans ce McDo. Toujours au top, bon accueil, rapide, et manque rien dans la commande. Ça devient rare chez McDo.
Réponse du propriétaire :
Quelle belle note ! Nous allons continuer de donner notre maximum 🔥 N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook !
A...
Le 29/05/2023 à 08:47
Mercredi dernier à 21h, j'ai trouvé que l'ensemble des tables n'étaient pas très propres, peu mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour signalement, nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre restaurant plus agréable. Bien à vous.
J.p.a.r
Le 09/05/2023 à 17:29
Franchement ça va! J'ai vraiment connu pire que ce McDonald's, personnel sympathique, restaurant propre, nourriture.... De chez McDonald's, ma personnalisation de hamburger a été respectée bref, rien à dire 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note ! A bientôt !
Jean-Marie.O
Le 08/05/2023 à 12:14
McDo le plus dégueulasse de France. Les photos parlent d'elles-mêmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Florian.e
Le 30/04/2023 à 15:09
Le service était lent alors que nous sommes dans un fast food. C'est le pire mac donald auquel je suis allée manger. Mes deux filles sont allées récupérer leurs glace on leurs donner 2 café ... potatoes froide puis pas salé... Et pour finir le point le plus négatif la propreté du restaurant qui était déplorable... en espérant que ce n'est pas pareil en cuisine ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Emmanuelle.a
Le 29/04/2023 à 16:47
Plus d’un quart d’heure pour 2 glaces a juste faire couler de la machine, nous sommes 4 personnes dans le restaurant ! Appelez vous McDo slow food svp vous êtes la supercherie du fast-food !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Ged.o
Le 28/04/2023 à 22:42
Service à table très long, les signatures étaient tout juste tièdes, les frites idem , pas croustillantes, pas bonnes , une salade pleine de côtes, en 1/2 heure de temps aucune table autour de nous n a été nettoyé. Décevant, burger king est largement au-dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Sonia.o
Le 28/04/2023 à 14:09
Belle surprise sur la route des vacances. Nous sommes une famille de 5 personnes, nous mangeons au Mac Donald toutes les semaines et nous en avons testé des Mac Donald, des dizaines… et bien, pour le moment, ce mac Do est de loin le meilleur ! Frites, nuggets, même les boissons servies généreusement dans les verres sont meilleurs. La friture est propre, on ne la ressent pas dans le goût des aliments qui sont croustillants avec le vrai goût d’origine. L’équipe est sympathique, des dames de 30 / 40 ans qui savent parler aux clients. Ça donne une bonne image à l’enseigne. Bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour votre note ! N'hésitez pas à nous rejoindre sur Facebook pour ne manquer aucune actualité ! 😉
Nicodème.A
Le 25/04/2023 à 13:55
Une superbe expérience ! Un accueil chaleureux par les équipes de restauration doublé à un voyage culinaire intense. Nous avons passé un merveilleux moment et reviendrons dès qu'il sera possible. Nous recommandons
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt chez McDonald's 🍟
sebastien.u
Le 22/04/2023 à 12:44
Ce jour, ni les cartes bleues, ni le programme de fidélité fonctionnaient. Soit, cela arrive. Mais le vrai problème dans ce restaurant consiste en certains tarifs élevés. Le menu MC First est par exemple à 6,25€, soit environ 14% de plus que dans d'autres restaurants. Il ne faudrait pas trop profiter de la proximité avec l'A6...Depuis le 1èr janvier 2023 La vaisselle jetable est interdite dans les établissements de restauration rapide servant plus de 20 couverts simultanément. Étrangement, on trouve encore dans celui-ci des gobelets pour l'eau. En a t-il le droit ? Le siège de Guyancourt en sera informé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement certains de nos prix ont augmenté. Notre restaurant tient à s'en excuser et tente de répondre au mieux à vos besoins. Pour davantage d'explications, n'hésitez pas à vous adresser à un responsable en restaurant lors de votre prochain passage. A bientôt
Alexandre.o
Le 21/04/2023 à 22:53
Personnel désagréable et hautaine !! Une première pour moi chez macdo pourtant je mange souvent macdo un peu partout a travers la france ! Apres avoir attendu 30 minutes pour avoir 6 nuggest 1 pomme frite, on a eu le droit qu'à 1 sauce pomme frite, on demande à en avoir plus elle nous dit que c'est payant, une honte ! Après avoir passé une deuxième commande pour des sauce j'ai dû attendre 20 minutes pour 4 sauces ... Maintenant je n'ai plus qu'à manger ma commande froide ... A fuire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos produits. Vous fournir des produits de qualité est l'une de nos priorités, c'est pourquoi les sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Il se peut cependant que les produits refroidissent légèrement le temps du transport ou le temps du service. Nous faisons notre maximum pour aller au plus vite. Bonne journée
Alexandra.e
Le 21/04/2023 à 14:40
Délai longs, ils ont fait passer 2 personnes avant moi à la borne de paiement en espèce qui était de base après moi. De plus ils mettent 2 ketchups pour une famille de 5 ! Et quand notre fils va en redemander gentiment ils l'envoient balader. J'ai du m'énerver pour obtenir un pauvre ketchup supplémentaire (qui de base avait été oublié dans leur menu). Maintenant si on veut un ketchup il faut payer un supplément ! Incroyable au prix qu'on paie un happy meal maintenant. Par contre à côté de cela ça ne gêne pas de mettre 18 serviettes de papier et donc de faire du gâchis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
M.
Le 20/04/2023 à 21:24
Je ne parle pas d'une expérience mais d'un constat sur 2 ans et demi. Je prend l'autoroute toutes les semaines c''est vraiment un de pires macdo en terme de rapidité et de qualité humaine du service. Quand on est chauffeur le drive est lent et les recrues bien mals formées sans oublié qu'ils ont je ne sais quelle excuse pour ne pas lire la carte fidélité On peut passer presque 20 minutes au drives
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Sam.
Le 15/04/2023 à 22:12
Au drive un samedi soir (20h40). Sodas non gazeux et tièdes (plus aucun glaçon). Les sodas avaient dû être tirés depuis un certain temps. Frites. Même problème. L'impression de manger du rechauffé. Et pour finir, les glaces (Sundae et MacFlurry) ... idem, avaient dû être préparées depuis un certain temps. Immangeables. J'ai mis une étoile car moins n'est pas possible.
Adrien.e
Le 14/04/2023 à 13:33
En plus du manque de formule de politesse de certain employés, les burgers ne sont pas cuits mais à peine « chauffé » avant d’être servi. De plus les glaces Mcflurry sont au prix élevées de 4€80 sans pour autant être remplie jusqu’au haut de la coupelle. C’est à peine si la moitié de la glace est mise comparé à d’autre restaurant de l’enseigne. Contrairement au Big Mac où là ils sont plus que généreux avec la salade… A croire qu’un employé Végane extrémiste tente de nous reconvertir (petite touche d’humour afin d’égayer mon commentaire 😉)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
Valentin.u
Le 14/04/2023 à 13:26
Bonjour, j'aimerais faire par de deux mauvaises experiences sur ce lieu .. Une premiere fois ou le personnel a été non chaleureux, à peine bonjour alors qu'il n'y avait personne à l'heure où nous avons manger. Je peux comprendre que ce métier ne sois pas facile mais malheureusement c'est la qualité numéro 1 rechercher.. Deuxième mauvaise expérience lors d'une commande de simple glace, Macflurry si je puis dire vu la quantité de glace on pourrait plutôt appelé ça un sunday pour 4,80 euro. Très déçu, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
sebdu.7
Le 10/04/2023 à 12:24
J ai du mettre une étoile mais c est une de trop !! 14 e le menu salade avec une ceasar remplie de feuilles vertes mais des garnitures quasi inexistants. Un wrap tiède que je n ai pas fini, j aurai dû me méfier. Malade pendant 3 jours. Des prix éxorbitants pour avoir de la mal bouffe qui n a rien à voir avec les photos publicitaires sans parler des problèmes d hygiène. Mc do pour moi c est fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer un processus de réclamation auprès de notre équipe Qualité, merci de nous transmettre via notre page Facebook : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré. Merci
Mathilde.l
Le 10/04/2023 à 12:06
Pour 6 nuggets il y a une sauce comprise On demande gentiment un sachet de ketchup , nous devons payer un supplément … la prochaine fois on apportera notre pot de ketchup de la maison et la note sera de 5 étoiles Dommage…
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Cyril.-
Le 07/04/2023 à 21:27
Je pense que c’est le plus minable McDonald de France. Le personnel est désagréable, restaurant est sale. Nous sommes arrivés a 22h28 et on nous a refusé l’accès car le service cesse a 22h30. Sans parler des toilettes qui sont inutilisables tellement sales. Autre point ils font visiblement la chasse au chiens (même petits). Aucune intelligence ou tolérance. Clairement le franchisé le moins malin de France.
Edi.a
Le 06/04/2023 à 17:51
J'y est manger au drive a midi. Ormis un oubli de frites vite corrigé, le service à été rapide, et le personnel très sympathique. La nourriture était chaude et bonne. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour ! A très vite en restaurant 😍
Julien.e
Le 03/04/2023 à 16:02
Très joli MacDo totalement neuf. Personnel agréable(pour le peu qu'on les voit). Par contre, restriction MacDo oblige, les sandwichs basiques sont plus secs qu'une semelle
Rodolphe.H
Le 23/03/2023 à 14:13
Sauce ketchup devenue payante 0€30 pièce... Venez avec votre propre tube. Déjà que les menus ont tous flambé... C'est quoi la prochaine ? Les sauces dans les hamburgers en supplément ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement certains de nos prix ont augmenté. Notre restaurant tient à s'en excuser et tente de répondre au mieux à vos besoins. Pour davantage d'explications, n'hésitez pas à vous adresser à un responsable en restaurant lors de votre prochain passage. A bientôt
Blondeau.a
Le 16/03/2023 à 08:15
Très cher (même plus cher que les mcdo parisiens). Des oublis à plusieurs reprises dans les menus et un manque d’amabilité du personnel. Je ne recommande pas.
Antoine.
Le 14/03/2023 à 12:29
Un McDo qui semble tout neuf mais complètement vide un jour de semaine. Pourtant, ça n'a pas empêché les erreurs de services. J'ai trouvé les prix élevés par rapport à la localisation et en comparaison des prix en IDF. Déjà on me sert un simple cheese au lieu d'un double cheese bacon.. ça peut arriver. Je fait donc la remarque que ce n'est pas un double cheese bacon. On me répond qu'effectivement il y a erreur et on me reprend le burger. En demandant ce qu'ils vont en faire, on nous répond le jeter, ce à quoi on répond qu'ils pourraient nous le laisser plutôt que de gâcher un burger, mais non. La serveuse suivait la consigne qu'elle avait.. bon. On me ramène mon double cheese bac... ah non ! C'est un double cheese mais il n'y a pas de bacon.. décidément. Je retourne voir au comptoir pour dire qu'il me manque le bacon et qu'on me le rajoute car je ne veux pas qu'ils jetent à nouveau le burger. J'ai enfin le bon burger. Je finis de manger mes frites au légumes et en fin de repas, je réalise que ce n'était pas une grande frite comme prévu mais une moyenne frite. Beaucoup trop d'erreurs alors qu'il n'y avait pas plus de 10 personnes dans le McDo..
sylvain.E
Le 11/03/2023 à 19:48
Parking avec des poubelles qui débordent, surprise la même chose Dans le restaurant ! La personne qui nous apporte notre plateau se trompe de Commande. Ensuite Le plateau est sale, plein de sauce sèche....Enfin des papiers au sol. Cela ne donne pas envie de s'arrêter pour un prochain voyage
Burgond.e
Le 09/03/2023 à 20:08
Je viens à ce mc do car il est à côté de chez moi... Mais si je peux l'eviter je n'hésite pas... Erreur de commande récurante, attente excessive alors qu'il n'y a personne et le pire c'est qu'ils trouvent moyen de te servir des burgers froids le fromage n'est même pas fondu.... Bref le mc do le plus médiocre de côte d'or...
Anne.
Le 05/03/2023 à 23:43
Je crois que je n’avais pas vu de toilettes aussi dégoûtantes dans un Mac do depuis longtemps… bien avant le Covid en tout cas. Et là… Je poste à la fois contre les employés qui ne font pas correctement leur job (ou plutôt contre les managers qui devraient superviser correctement les tâches du personnel) mais aussi et surtout contre les clients, qui apparemment ne savent ni respecter les autres, ni eux mêmes… la crasse entraîne la crasse cela dit… Pas de papier, enfin si, par terre. Pas de savon ! Enfin il y a bien un flacon écrasé sur le bord d’un lavabo, vide… Bref… Pourquoi deux étoiles malgré tout ? Eh bien parce que je n’ai été déçue par le thé et le soda… ils étaient ce à quoi je m’attendais, bien qu’encore servis dans des récipients non réutilisables… J’espère pouvoir ajouter des photos.
Gwen.a
Le 05/03/2023 à 22:24
C'est la 3ème fois que j'y passe, et par obligation n'ayant rien d'autre d'ouvert à l'heure où je passe.... Toujours aussi déçue à chaque fois : ce n'est pas tant la qualité médiocre des produits, que le manque cruel de personnel. Il faut attendre en moyenne plus de 15 minutes au drive pour être servie (20 minutes le 05.03.23). A noter que la dame qui prend votre commande et vous encaisse, vous sert aussi à la borne du retrait, faute de personnel. Ahurissant !! Je ne saurais quoi dire de l'hygiène, n'ayant jamais mis les pieds dans le restaurant (mais il ne fait pas envie) Messieurs dames les gérants, il serait de bon ton de vous attarder sur la situation de ce restaurant, et de vos employés, qui paraissaient bien abandonnés !!!
Emeric.X
Le 13/02/2023 à 13:16
Je ne pensais pas être surpris par un MacDo. Les nuggets sont bien cuites, idem pour les frites. Propreté de la salle et des toilettes correctes. Personnel bien. Bref une halte autoroutière agréable.
cettenuitjaireve.e
Le 10/02/2023 à 21:14
Je fréquente occasionnellement ce Mc Donald's depuis son implantation à Pouilly il y a bientôt 10 ans. La salle a toujours été d'une propreté clinique et le service ultra efficace. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé depuis l'été dernier mais ça ne va plus du tout. C'est sale, mais sale partout : sol, tables, toilettes. Sans parler de l'attente interminable et des bugs sur les bornes où il manque des chevalets. Même le drive est mal géré. Une vraie deception pour cet établissement qui était au-dessus du lot des autres franchises il y a encore peu de temps... Reprenez-vous, vous avez fait n'importe quoi.
Agnes.
Le 01/02/2023 à 13:05
Il n'y a aucune sauce fournie avec les burgers, et c'est un refus catégorique lorsqu'on en demande. Résultat, des burgers tous secs. On n'attend pas la meilleure qualité à McDo mais au moins jusque là on avait un service potable. Le futur est-il vrmt de venir avec son propre ketchup ?
Thibault.e
Le 15/01/2023 à 07:32
Impossible d'utiliser les toilettes avant de manger. Le lavabo bouché par du vomi dégageait une odeur insupportable. Le personnel m'a dit 'oui on sait ' une heure après la situation n'avait pas évolué.
Ludvina.l
Le 08/01/2023 à 17:58
Plus de 10 minutes d'attente pour 2 malheureux cafés!! Les employés qui parlent entre elles sans gêne et se sente offusquées quand je leur demande de parler après m'avoir délivré ma commande. Sachant que nous sommes arrivés à 17h40, donc bien loin du coup de feu!!! Je n'imagine pas ce que ça doit être aux heures les plus intenses!! À éviter si vous voulez être servis rapidement!
Margaux.e
Le 07/01/2023 à 12:38
Très dégoutée ! Jy etais déjà aller il y a plusieurs année avant la rénovation, j'avais attendu 1h30 pour etre servi et le repas était froid alors qu'on était 5 a l'intérieur. J'y suis retourné aujourd'hui avec 2 amis, et franchement c'est un désastre, 3 choses oubliées sur les plateaux Des cheveux retrouvés dans les potatoes Frites tres froide (limite congelé a l'intérieur) Expresso vraiment dégoutant (pas de gout de café) Professionnels peu aimable et pas du tout acceuillants, c'est limite s'ils nous ignorent Tres mal organisé Toilette sale et évier boucher Vraiment décevant je pensais que entre temps ca aurait changé mais c'est encore pire ! Et je n'étais pas la seule a me plaindre !
Marie.
Le 06/01/2023 à 15:12
Spacieux, propre, j'ai mangé là bas en attendant mon covoiturage 🤤 en été ça doit être sympa de manger dehors en terrasse.
Elia.e
Le 30/12/2022 à 15:48
Incapables, serveur qui ne parle pas français ou très mal et tchip les clients. Commande oubliée. 45 minutes d’attente pour des potatoes mal cuites et une glace fondue, pas de sauces, pas de serviettes. Toute reconversion de métier est bonne à prendre 😄.
dounya..
Le 24/12/2022 à 13:34
Très longue attente au drive alors qu'il y avait 2 voitures devant nous, et frites/burgers froids. Pas d'excuse pour le temps d'attente et l'employé du drive était stressé et pas aimable du tout.
Inès.
Le 22/12/2022 à 19:56
Restaurant très sale. Service rapide mais repas froids pour la majorité des menus. Bon point pour les contenants réutilisables même s’il serait bien de les vider parfois (cf photo sur la poubelle)
Grégory.O
Le 13/11/2022 à 09:00
Bien situé, enfin un MC do où l'on peut vider les boissons non terminées, les meubles de tri sont bien pensés, dommage que les poubelles extérieures sur le parking n'étaient pas vidées. J'étais assis sur un banc où l'on peut être dos à dos et la personne derrière n'arrêtait pas de bouger, c'était vraiment gênant. Pour reste c'était pas mal.
Reb.s
Le 13/11/2022 à 00:16
Bel accueil et service au rendez-vous ! Merci de nous faciliter la tâche. Car ça fait du bien de s'y arrêter au Mc Donald's, surtout quand on a la flemme de cuisiner le soir en rentrant d'un périple ou d'un voyage. Merci 😘😘😘
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à bientôt dans notre restaurant McDonald's 🍟
marie.a
Le 12/11/2022 à 15:24
Salade repas pas trop garni vu le prix
Ile.a
Le 14/10/2022 à 16:25
Le plus beau, propre et accueillant Mc do que j'ai vu ! Et en plus jusqu'à maintenant, aucun oubli ! Des commandes complètes ! J'avoue ne pas y être habitué ! J'ai souvent l'habitude de vérifier mes commandes par manque de confiance, mais là pour le coup ils sont super ! Bref je le recommande !
Sophie.a
Le 30/09/2022 à 22:52
Un peu déçue, tout est arrivé quasi froid. Le fromage du petit wrap ranch n'était même pas ramolli tellement c'était froid... La salade avait très peu de sauce. Et il faisait froid dans la salle du restaurant. C'est bien dommage!
Léa.
Le 30/08/2022 à 18:54
Formule brunch a 6e assez rentable, service rapide, restaurant propre et toilettes également. Parfait
Wojcik.e
Le 27/08/2022 à 09:56
Les équipiers de salle sont agréables, serviables, malgré leurs quelques erreurs tout de suite rectifiées ! Des erreurs qui se comprennent… En effet, la manager traite ses équipiers de manière questionable. Elle les rabaisse, les menace, les critique et saute sur chaque petites erreurs pour les réprimander. Non seulement ce comportement doit être insupportable pour les équipiers, mais il est aussi désagréable pour les clients, qui bien évidemment entendent la manager se plaindre dans tout le McDo. L’endroit était globalement propre !
Alexandre.i
Le 26/08/2022 à 17:34
De l'eau chaude dans les sanitaires pour ne pas pouvoir remplir les gourdes d'eau fraîche pour les gens qui font de la route... Une honte en 2022... Ce commerce est a mettre dans le même panier que la plupart des stations services d'autoroutes française.... CA avant tout.
BERTRAND.
Le 24/08/2022 à 19:26
Débordés !!! Incroyable d être si peu efficaces. C'est rassurant pour les concurrents. On s'arrête régulièrement là que nous descendons 3n vacances ds le Sud, pour faire une petite pause sunday vanille caramel. Chaque fois c'est long !! Incroyablement long... Et mm si la commande indique un service à table, on finit par aller au comptoir pour récupérer plus vite notre commande. Bon, désormais on ça chercher un autre endroit pour nos pauses glacées. On en peut plus d'attendre et d'attendre et d'attendre encore....
SANDRINE.A
Le 17/08/2022 à 18:38
Personnel très agréable et souriant. Repas conforme à nos attentes . Par contre les toilettes étaient répugnante. Pas de séchoir ou serviettes a main. Pas de gel desinfectant ni pour les toilettes ni pour les mains. Pas de couvercle sur la poubelle qui laissait apparaître les protections hygiéniques féminines et les odeurs.
Gwenaelle.o
Le 10/08/2022 à 16:27
Super découverte sur notre retour de vacances ! Très propre, moderne,calme Une équipe souriante ,rapide ,agréable. Repas bien chaud, et glace bien remplie Franchement, je recommande ! Nous ne regrettons pas d'être sortis de notre trajet autoroute pour venir manger. Bonne continuation à toute l'équipe
Sabrina.a
Le 09/08/2022 à 22:00
Le faste food le plus sale que j'ai jamais vu, les poubelles qui débordent de partout, les toilettes sales, le sol de la cuisine dans un état déplorable. L'équipe qui se tire dans les pattes devant les clients, aucune organisation et surtout aucune propreté !
fab.u
Le 31/07/2022 à 22:21
Bof... De plus en plus cher et de moins en moins bon. Faut il parler de l'état des toilettes plus du aux clients qu'aux pauvres personnes qui doivent nettoyer? Flagrant manque de respect et d'hygiène des clients...
A.N
Le 21/07/2022 à 12:39
Commande à emporter ce jour. Bornes pour commander défectueuse, 10 min de perdu. Personnel désagréable. Bilan de la commande. Petites tomates périmées d'une journée, double cheese bacon sans bacon et potatoes pas assez cuites. La liste commence vraiment à être longue...
SMA.
Le 17/07/2022 à 18:56
Minable, inadmissible, affligeant... Je pourrais trouver encore 1000 adjectifs du même genre pour qualifier cet endroit honteux. Des tables sales qu'il faut nettoyer soi-même, 30 minutes d'attente, aucun respect de l'ordre d'arrivée, un sandwich qui arrive avec un bout de la viande congelée (oui, congelée, ça paraît incroyable, du jamais vu, mais c'est vrai) et qui revient après réclamation à l'identique mais juste réchauffé (bravo la gestion de la chaîne du froid), les autres qui sont froids (mais vraiment froids, comme s'ils avaient été fait il y a 1h, pas tièdes), les poubelles pleines à vomir, des toilettes avec une odeur infâme et sans serviette pour s'essuyer les mains, et pour finir des prix largement supérieurs à ceux qui sont pratiqués sur Paris. Hallucinant. Visiblement on aime la crasse et le mépris du client ici. C'est noté, on passe le message.
Camille.o
Le 17/07/2022 à 15:22
Attente 30 minutes pour 2 menus classiques. Après avoir fait demi-tour pour échanger le sandwich qui nous a été donné contre celui que nous avions commandé, nous avons réalisé qu'aucune serviette et aucune sauce ne nous avait été donné. Nous avons attendu moins longtemps pour obtenir une voiture au garage d'en face.
Nicolas.a
Le 17/07/2022 à 15:16
Très peu d'organisation. Les poubelles étaient pleines à craquer, des mouches partout autour. Commande non respectée et un temps d'attente pas digne d'un fast-food a éviter si possible.
Roger.o
Le 16/07/2022 à 15:28
Je n'ai pas apprécié la propreté des toilettes et du restaurant même la terrasse extérieure mérite un décapage. Nettoyer les tables avec le même chiffon pas sur que se soit suffisant. J'ai dessiner un ☹️ sur la table toute grasse avant de partir.
Delphine.
Le 13/07/2022 à 12:21
Le service est bien trop long pour un service de FAST-food ; commande faite à 11h45, à peine une dizaine de client dans le restaurant et une attente de 20-25mn. En revanche, tout arrive chaud sur le plateau et la salle et les toilettes étaient très propres.
Sandrine.n
Le 08/07/2022 à 15:24
35 mn d'attente au drive. Normal ? On te répond que ben oui vous venez à 13h30 en début de saison et les étudiants sont pas formés ! pas une excuse, pas un geste commercial. Jamais vu ça dans un Mac do. Fuyez !
Isabelle.i
Le 03/07/2022 à 19:00
Horrible sale service déplorable les toilettes on en parle pas les poubelles degorgent les tables non débarrassée pas facile d en trouver une à peu près propre je déconseille vivement
Lourenco.o
Le 01/07/2022 à 23:59
Une catastrophe ! Nous sommes venus à 6 un vendredi soir à 22:30. Commande à 22:30 = premiers servis à 23:00 et derniers à 23:30… 1H d’attente + des produits manquant … avec peut être 15 clients grand max dans Le Resto. Pour leur défense “apparemment” le drive était bien rempli et les équipes en sous effectifs. Problème bien plus important que l’attente et de conséquence : La propreté ! Autrement dire, l’absence de propreté : le comptoir rempli de plateaux sans dessus dessous, des chariot de commande au milieu des Sac et plateaux au sol, ainsi que des nuggets. Dommage que le comptoir donc notre vue se porte directement vers les cuisines. Même si le sous effectif est avéré il me semble qu’au lieu de contourner un sac au sol on peut le ramasser ? Effectivement impossible de travailler de manière efficace et rapide dans de telles conditions. Les photos ne représente que certains détails de cette scène de film ! Je tiens à spécifier, le problème ne vient pas totalement de l’équipe mais bien de l’organisation et du management derrière. Est-ce normal d’avoir que 2 personnes en cuisine + comptoir pour un vendredi soir. Normal que mon Croque macdo arrive le pain à l’envers le jambon complètement froid et le fromage pas fondue. Je remercie d’ailleurs cet employé qui a pris ma plainte au comptoir et qui a couru dans la cuisine (vide) pour le refaire. Certes nous ne sommes pas au centre de Paris, mais tout de même sur une sortie d’autoroute TRES fréquentée ! Où est la stratégie? Dégouté A fuir !
Lucie.a
Le 08/06/2022 à 23:29
C’est assez aléatoire selon les services. Desfois servis rapidement, desfois non. Des jours aucun oubli, d’autres oui… Je pense qu’il y a parfois un manque d’organisation mais le personnel est toujours resté aimable en tout cas.
Aurelie.e
Le 06/06/2022 à 13:01
On est lundi de Pentecôte, service rapide et aimable ! Frite bonne, mais les wraps une véritable catastrophe ! Emballé dans un papier qui colle au wrap et qui fait des trous et je pense qu’ils ont été fait avec les pieds vu l’allure qu’ils ont. Très déçu.
V.I
Le 01/06/2022 à 01:23
Personnel souriant et serviable. L’habitude d’y aller et jamais déçu. Produits qui arrivent toujours très chauds.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note ! A bientôt 😍
I.e
Le 23/05/2022 à 13:33
Je ne comprends pas le faite qu'on m'est refuser après passer commande à la borne de changer mon 280 original pour un 280 au poivre, alors que juste un échange. Ont ma dit non sans aucune explication, alors que d'autre restaurant ne mon jamais refuser un changement tardive. Assais déçu de ne pas avoir eux d'explication
Aurélie.a
Le 26/04/2022 à 12:39
Un MacDo qui sert des frites chaudes et croustillantes ! C'est rare, il faut donc le préciser ;) Tables et chaises propres. Service rapide et personnel serviable. Les toilettes plutôt propres, mais odeur bizarre.
Jean-Pierre.u
Le 06/03/2022 à 10:24
Belle endroit. On supervise l'autoroute de loin pour s'informer de la circulation du moment. Au niveau de l'accueil sympa et poli !! Barrière sanitaire très respecté rappel l'obligation d'utilisation d'un gel dès l'entrée !! Bémol sur la propriété dans les toilettes et les poubelles extérieures pleines vers 15heures 30minutes un samedi.
WYZ.8
Le 05/03/2022 à 13:35
Je suis très dessus par le temps d'attente j'avais l'inpretion qu'il était 2 le temps d'avoir mon coca j'avais le temps d'avoir de la barbe mais d'un autre coté la nourriture est très bonne et le personnel très cordial sauf point négatif de la glasse piler a la place des glaçon dans le coca
angie.l
Le 25/10/2021 à 19:43
L' hygiène est toujours à revoir. Des déchets au sol même dès l'entrée. Cuillères, frites ect... Ça annonce la couleur. Une sauce par personne et pas une de plus ! Lorsqu'on en demande à l'accueil on nous demande 20centimes alors que la table a côté de nous en a eu sans problème! Même si ils connaissent une personne qui sert cela n'est pas correct. Par contre vous trouverez des sauces neuves au sol près des poubelles... Lorsqu'on démarre un service comme cela a 18h30,ne vous attendez pas non plus à trouver des WC propre. Les poignées collent et même du vomis dans le WC. Pour emmener des enfants c'est innadmissible. Malgré cela nous avons décidé de prendre des Sundays. A 3,50 on s'attend à avoir quelque-chose de correct.... Photo en appui. Une des deux glace a moitié remplie et dans quel état ? Lorsqu'on le dit gentillement au personnel, même pas une réponse, il a tourné les talons ! Très déçues comme la première fois.
DA.I
Le 01/08/2021 à 14:38
Jamais vu un tel KO dans un MC do Un restaurant sale comme jamais vu, une attente interminable ou j’ai dû aller chercher ma commande au comptoir.. 2 personnes à servir en salle non formées! A voir pour le croire à tel point que la responsable a bloqué l’entrée car ils ne pouvaient plus faire face… A fuit
Manu.
Le 01/08/2021 à 13:57
Manque de personnel en plein retour de week-end. Les sols sont degueulasses, il manque des numéros sur les bornes alors qu’il y en a sur des tables vides et pour finir…..notre commande passée et payée sur une borne à disparue ! 1/2 heure d’attente pour s’en apercevoir. Très très déçu de ce mcdo 😡😡😡
Pierre.e
Le 31/07/2021 à 22:48
Ayant travaillé 3 ans à mcdo, j'ai été assez surpris par celui-ci. L'accueil y est lamentable, le manager se permet de crier sur des clients car ceux-ci portaient mal le masque. Les toilettes étaient horriblement sale (cf:photo) et la qualité des burgers ma clairement laissé perplexe, c'était d'un fade.. je ne sais pas qui est le franchisé de cet établissement mais il devrait revoir la copie car jamais McDo France n'accepterait un travail aussi bâclé. Énorme fou rire en goûtant la nouvelle eau by McDo qui est tout simplement de l'eau du robinet comme indiqué sur le gobelet, aucun goût et vraiment insipide. Je ne remettrais pas les pieds ici.
Éloïse.e
Le 29/07/2021 à 19:52
Gros problème sur les commandes au drive ! Vérifiez vos commande avant de partir car il manque toujours quelque chose ! Pas de sauce, je cherche encore le verre coca de la collection offert avec le menu maxi, ainsi que les bulles dans leur soit disant nouvelle eau pétillante. Et Je ne m'étalerai pas sur l'amabilité de certains employés qui laisse vraiment à désirer tout comme l'hygiène au niveau du restaurant et des toilettes... J'ai fait l'effort de revenir plusieurs fois mais la c'est la fois de trop !!
A.
Le 19/06/2021 à 18:56
Service rapide et efficace pr un mac do d'autoroute...Une aire où il faut s'arrêter pour une pause déjeuner rapide!!!
06imane.
Le 11/06/2021 à 21:46
Agréablement surprise par la qualité mais svp soyez plus généreux en garnitures. Mon burger était sec car sauce quasi inexistante.
alex.j
Le 16/05/2021 à 16:02
Scandaleux ! Il manquait 5 articles sur notre commande de 85€, puis lorsque nous sommes venu réclamer les articles manquants, ils refusaient de nous croire et on a dû demander au manager de venir vérifier les articles manquants à notre voiture. Lors de sa vérification il s'est une fois encore trompé et à oublié des frites. Résultats : commande incomplète, temps perdu, nourriture froide de par la durée de l'incident et de la vérification, bref pas un bon appétit.
Julien.a
Le 16/05/2021 à 15:59
Scandaleux, une commande de 8 menus, 5 servis sans leur frites ou potatoes, et le manager est venu compter pour vérifier. Il s'est encore trompé dans le compte lors de la vérification, résultat nous avons perdu 20 minutes pour une histoire de frites, alors qu'il aurait juste pu rapidement compléter ce qui était manquant...
Valentin.a
Le 25/04/2021 à 21:11
Le dimanche, les commandes se font uniquement au Drive, mais le service est assez rapide. Le cadre est sympathique, et on peut profiter de l'herbe à côté pour pique-niquer. Les menus et desserts étaient bons, et les cafés excellents!
Aurore.p
Le 03/01/2021 à 11:57
Toujours vérifier votre commande surtout au drive, il manquait un sandwich dans un menu. Un autre sandwich dans lequel il manquait la sauce.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce signalement, nous en sommes désolés. Nous remontons de suite l'information à l'équipe pour redoubler de vigilance quant à la fiabilité des commandes. Bonne journée
Philippe.h
Le 28/06/2020 à 13:31
Très propre.. pour le coup, le jour où les Mac do, arreteront de sur salé leurs frites, on sera les plus heureux
Charles.
Le 02/12/2018 à 15:23
Très peu d'attente, restaurant Propre. Par contre les frites beaucoup trop de sel ! Et les toilettes pas top niveau hygiène.
Philippe.A
Le 11/03/2018 à 12:31
C'est un McDo, mais la dernière version, moderne et avec le tri ! Par contre, en cas d'affluence, avec la procédure covid, ils sont vite dépassés ;)
Zouz.
Le 16/08/2017 à 23:01
Terrasse sympa mais toilette homme très sale et pas entretenu (rouleau de papier toilette était vide, je pense qu'on peut anticiper avant qu'il n'y ai plus rien). Personnel agréable.
Gaston.e
Le 23/05/2017 à 18:17
Accueil limite . Gracieux comme des porte de prison. Et quand une application de click and collector ne fonctionne pas c’est vraiment désagréable d’attendre . Personnel 2 de tension. 20 mn a attendre ma commande alors qu’il n’y a personne.
Les autres restaurants
- 🏪 La Route de la Soie (42 Avis)
- 🏪 Burger King (2888 Avis)
- 🏪 Chicken Square (138 Avis)
- 🏪 Kga BURGER/TACOS (88 Avis)
- 🏪 L'escale (82 Avis)
- 🏪 Brioche Dorée (32 Avis)
- 🏪 Ceyrest’ Ô Snack (56 Avis)
- 🏪 McDonald's (1963 Avis)
- 🏪 La Mie Câline (180 Avis)
💬 Excellent restaurant dans le centre-ville. Les plats sont généreux, avec un bon rapport qualité prix. Il existe des plats végétariens le vendredi et samedi. Ventre à emporter, accueil au top. Nous nous sommes régalées, merci 🙏🏼
💬 Comment dire à une enfant de 1an et demi qu'elle n'aura pas ses frites ?? J'ai commandé 2 menu livraison direct sur le parking et j'ai eu que les boissons et les Burger.. et attendu plus de 50 minutes après cette commande arrivé froide. Pourtant il me semble pas que le Lundi soir à 19h30 soit l'heure de pointe chez vous! On peut toujours se vanter d'être meilleur que les concurrents dans les publicités mais à un moment faut qu'on retrouve ses promesses dans nos commandes
💬 Ça commence vraiment à se dégrader,wings plein d'huile et de couleur bizarre, qui sont la depuis des heurs ,j'ai pas pu finir les 3 .
💬 POUR POUVOIR FERMER À 14H45 LE SAMEDI MIDI IL FAUDRAIT PEUT ÊTRE OUVRIR NAN ??? Je précise que ce n’est pas la première fois que je passe au horaire d’ouverture et que c’est fermé ! Ou alors pensez à mettre vos horaires à jours.
💬 J’ai juste pris un Smoothie, j’ai trouvé que le prix et la qualité n’était pas cohérent Les produits utilisés n’étaient vraiment pas génial. Mais tout de même bon.
💬 De passage, je me suis arrêté pour prendre un café. J'ai eu l'occasion de testé leur "Café Con Panna", pour être tout à fait honnête il est fade, la couche de chantilly dessus lui donne un look qui va bien avec son nom mais rien d'autre et à 3,40e le café je trouve cela un peu cher payer, avec ça j'ai goûter la tarte aux framboise qui elle se laisse manger.
💬 Un petit snack qui ne paye pas de mine de l extérieur mais la nourriture y est excellente! Les nans sont juste fou ultra savoureux et les portions généreuses. On sent que les produits sont de qualité! Et le patron est super sympa! Nous ne sommes pas d ici mais dès que nous passons dans le coin nous nous y arrêtons !
💬 Nous sommes venus ce soir pour deux menus à emporter, un best of et un mcfirst. Nous avons été servis très vite, mais les Burger devaient déjà être prêts depuis un moment car ils étaient froids, les potatoes étaient molles, mon Burger n’était même pas bien assemblé… Le wrap que j’ai pris en plus n’avait presque pas de sauce et était donc vraiment sec. Les sauces oubliées, et ce n’est pas la première fois. Décevant…
💬 entreprise qui a fait notre vin d'honneur, au top ! très bon, très variées, conforme à ce que l'on voulait !!! Équipe toujours au top ! patron à l'écoute ! je recommande fortement. encore merci à toutes l'équipe de Saint Lô 👌🙏