Avis sur McDonald's
📌 113 Av. de Bordeaux, 33220 Port-Sainte-Foy-et-Ponchapt
💬 1200 Avis
Avis sur McDonald's à Port-Sainte-Foy-et-Ponchapt
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Cha.
Le 06/02/2024 à 12:08
Venu pour goûter les nouvelles frites au cheddar payer plus que 4€ quand même et même pas l’équivalent d’une petite frite à l’intérieur, presque pas de fromage fondu… Plus sa devient cher et moins on a de portion…
Angelique.a
Le 03/02/2024 à 16:10
Dommage qu'il n'y ai pas les produits possibles a la commande affichés au drive, quand on ne connait pas ce qui est proposéetles prix difficile de commander au drive .....
de.O
Le 23/01/2024 à 09:45
j'y ai pris un café, avec regret. Heureusement que le personnel est agréable, c'est le seul bon point de ce mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Que c'est-il passé avec votre café ? Nous souhaiterions comprendre... N'hésitez pas à demander à parler à l'un de nos managers : il pourra vous apporter la meilleure des réponses. On vous rejoint sur ce point : l''équipe du restaurant souhaite vous proposer la meilleure des expériences, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié leur professionnalisme. A bientôt chez McDonald's.
J.
Le 19/01/2024 à 15:29
Goût de brûlure du congélateur sur les pains cheeseburger.
Dimitri.E
Le 04/01/2024 à 07:42
Commande servie dans les temps, frites / nuggets chauds, petite surprise en ouvrant le Big Mac quand je réalise que vous n’êtes toujours pas en BestBurger, pain sec malheureusement.. 10:1 à du être re-timer plusieurs fois dans l’UHC, et ce malgré la présence du LOOK N’cook monitor.. Avec l’ouverture d’un BK a moins de 10 minutes, il va falloir migrer assez vite, courage à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous êtes un client fidèle, et vous connaissez très bien notre enseigne. Le restaurant propose bien les produits en Best-Burger. Nous offrons donc une nouvelle qualité à nos clients et respectons les nouvelles procédures de préparation : nouveaux pains, nouvelles viandes plus juteuses et savoureuses, nouveau fromage plus fondant. Nous sommes donc sincèrement désolé de constater que vous n'avez pas bénéficié d'une expérience optimale. Nous transmettons votre commentaire à la direction du restaurant afin que cette situation ne se reproduise pas. A bientôt.
laura.u
Le 29/12/2023 à 13:05
Service, très rapide Mais dommage que ça soit très mal fait, ça a été trophée rapide et les hamburgers sont dans un état pas possible Donc s’il vous plaît, faites attention la prochaine fois parce que on est des humains et pas des animaux !
patrick.i
Le 22/12/2023 à 22:32
Très bon accueil, restaurant propre
Christelle.o
Le 22/12/2023 à 22:30
Excellent accueil, personnel toujours très agréable et disponible
Coin.o
Le 18/12/2023 à 15:15
Nous sommes venus en famille est super. L'équipe et très sympa. Les enfants furent contents des jeux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent moment dans notre restaurant. Notre équipe s’investit à 200 % à fin de vous proposer la meilleure des expériences possibles. Nous espérons que vous avez eu la chance de participer à l’un de nos ateliers de créativité : nous proposons des ateliers avec des animateurs, afin que vos enfants puissent laisser libre cours à leur créativité. Nous espérons vous revoir prochainement. À bientôt.
gregory.r
Le 18/12/2023 à 15:04
Macdo très agréable rien à dire du service. Aucune erreur de commande l'accueil fut chaleureux et respectueux. Le restaurant est très convivial et les lieux sont propres ( très important pour les jeux des enfants et des toilettes 👍) lors de notre passage ce fut S...ven à l'accueil. Je recommande chaudement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait et que notre équipe a été à la hauteur de vos exigences. Nous leur transmettons votre commentaire qui leur donnera le sourire. Vous le savez, ils s'investissent à 200% pour vous proposer la meilleure des expériences. Alors avoir des retours positifs : c'est la meilleure des récompenses. A bientôt dans votre restaurant préféré.
Nawell.a
Le 17/12/2023 à 14:41
meilleur repas de ma vie, accueil chaleureux, serveurs extrêmement sympathique, malgré mon état de dépravé de la veille. je vous conseille ce mcdo vivement. c’est vraiment le meilleur des restos mcdonald’s de france.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire... On espère qu'effectivement nos burgers vous ont aidé à vous remettre de votre soirée (arrosée). En tous cas il y a un vieux diction qui dit "un bon McDo pour décuver et ça repart", ou quelque chose dans ce genre 🧐🙃. Encore merci pour votre bonne humeur. A bientôt.
Ellie.l
Le 17/12/2023 à 14:40
Pour un lendemain de soirée c’était excellent, très sympathique avec un service de qualité. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mais oui on le re-dit : lendemain de soirée ? -> McDo assuré !! Encore merci pour votre bonne humeur. A bientôt.
A.r
Le 17/12/2023 à 14:39
Super lieu pour un repas de lendemain de soirée. Accueil 20/20 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. On savait que c'était la recette miracle pour les lendemains de soirées. On vous attend ce week-end pour la même ? A bientôt.
Juliette.
Le 17/12/2023 à 14:39
Accueil : 20/20, très sympathique 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. On vous donne aussi un 20/20. A bientot.
mickael.e
Le 16/12/2023 à 22:19
Ce restaurant est parfait la responsable de se soir très souriante agréable répond à nos besoins. Personnel aimable souriant rapide et très accueillant. Repas chaud La salle très propre rien à dire sur se restaurant mis à part qu'il est incroyable pour cela se restaurant mérite 10 étoiles dommage ont peut en mettre que 5 Dans aucun cas je n'irais à Burger King je resterais fidèle dans mon restaurant préférer port ste foy
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous transmettons votre commentaire à l'équipe du restaurant qui se ferra un plaisir de vous lire. A bientôt.
Sandra.�
Le 16/12/2023 à 21:08
Un chouette moment avec mes enfants, l'ambiance était agréable avec des musiques de Noël. Nos produits ont été servis rapidement. Le personnel a été souriant et a l'écoute de mes attentes. Je recommande, pour mes enfants et moi c'est toujours un plaisir de manger là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre venue en restaurant. Nous sommes ravis de vous lire et nous transmettons votre commentaire à notre équipe. Alors quelle est votre musique de Noël préférée ? Mariah Carrey ? A bientôt.
Nicolas.e
Le 16/12/2023 à 21:02
J'y mange régulièrement et je suis satisfait. C'est un bon moment passé, l'accueil est agréable et chaleureux et le service a été rapide. Et la salle a une belle décoration. Il y avait aussi un atelier de Noël, je trouve que c'est une bonne idée. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire. Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que l'atelier vous a plus. Nous réalisons des ateliers tous les mois pour que vos enfants puissent laisser exprimer leur créativité. On espère vous revoir en Janvier pour notre Atelier Couronne des rois. A bientôt.
Jessica.e
Le 15/12/2023 à 20:44
Comme tous les vendredis soir c'est soirée mal bouffe fait maison, mais ce soir mon fils a voulu faire plaisir en prenant macdo avec son premier salaire. Donc vendredi 15/12 à 19h44 soyons précis dans le game, mon mari a accompagné notre fils (18ans) pour passer commande pour la famille donc 5. Ils ont vécu une expérience digne d'être écrite ici ce soir, bcp de commandes et la responsable qui raconte sa life au lieu de s'occuper des clients. Les frites a peines cuites sorties et ressortent en mode pls molles, les donuts mous sur le dessus et vous perdez votre dentier du bas avec le dessous en mode béton. Je vous recommande ce mac do pour le plaisir de la malle bouffe avec un service de psychiatrie qui développe leurs exploits perso au détriment des clients et en même temps si vous avez besoin de faire tomber vos dents n'hésitez surtout pas. Bon appétit 😚
Cé.i
Le 08/12/2023 à 16:59
Sol poisseux et glissant, ma fille de 2ans et moi même sommes tombées en partant à cause du sol glissant. Personne n’est venu voir comment nous allions alors que je me suis fait mal au coude…. De plus, musique d’ambiance très forte, il fallait crier pour se comprendre. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre passage en restaurant, et de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous sommes navrés de vous lire et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre visite. Nous aurions besoin d'avoir plus de renseignements car il n'y a pas eu d'incident (chute) sur le restaurant le 7 décembre. N'hésitez pas à contacter le restaurant par téléphone. A bientôt.
Justine.a
Le 26/11/2023 à 20:31
2 commandes passées 2 commandes où les sandwichs ne correspondent pas au menu !! Big tasty double viandes, 1 royal bacon, 1 de luxe et 1 cheesburger et nous avons eu 1 tasty une viande, 2 cheeseburger et 1 burger !!! Rien n'allait! Vraiment en colère en sachant biensur que j'ai payé le prix fort !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme. Nos équipes sont vigilantes sur le contrôle de la préparation des commandes afin de vous remettre l'exactitude de votre commande. Avez-vous contacté le restaurant afin de faire part à un manager de votre déception ? A bientôt.
Sylvian.h
Le 19/11/2023 à 10:22
Pour 2 menu best of attente de 20minutes et de plus servi froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaits de votre visite : nous préparons votre commande à la demande : vos burgers par exemple, sont préparés au moment ou vous les commandez pour garantir la meilleure des qualités possibles avec des produits frais et de qualité. A bientôt dans votre restaurant préféré.
YANKOV.T
Le 08/11/2023 à 22:21
Un personnel jeune et très serviable Les plats... On connaît
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre venue en restaurant. Notre équipe se donne à 200% pour vous proposer la meilleure des expériences possibles. Et votre commentaire va leur donner le sourire. Encore merci pour vos gentils mots les concernant. Et pour les nouveautés... restez connecté pour découvrir un produit inédit dans notre restaurant d'ici quelques jours.... A bientôt.
jean-pierre.o
Le 02/11/2023 à 18:56
Restauration qui ne met pas la nourriture en avant mais plutôt accessible a une majorité qui a des lacunes en consommation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite, et de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits. En effet nous sommes le restaurant de tous les budgets, et quels que soient les produits choisis vous êtes certains de vous régaler avec des produits de qualité. A bientôt dans votre restaurant McDonald's.
Elodie.8
Le 11/10/2023 à 21:31
Nous sommes passé au drive ce soir. Super accueil par le vendeur au drive comme toujours d'ailleurs quand c'est lui. Dans mon domaine on lappelerai la machine de guerre . Rapide, efficace bon vivant et très sympa Ça fais toujours plaisir de tomber sur des gens qui ont envie de travailler et ça avec énergie et bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous donne le sourire. Nos équipes s'investissent à 200% pour vous proposer la meilleure des expériences possibles. A bientôt dans votre restaurant préféré.
Itty.a
Le 20/09/2023 à 21:30
Un grand merci à l'animatrice de l'atelier système solaire qui nous a fait passer un très bon moment. Une employée sérieuse et impliquée qu'il faut garder car c'est vraiment très agréable de tomber sur des personnes aussi consciencieuse. Merci pour ce bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous et votre enfant d'avoir participé avec nous à cet atelier de créativité sur l'espace. Nous avons tous passé un excellent moment en compagnie des nombreux enfants et familles présents. Nos animatrices et animateurs s'investissent grandement pour que vos enfants passent un bon moment dans notre restaurant. Nous organisons régulièrement des ateliers dans le restaurant : restez informé de notre actualité en vous abonnant à notre page Instagram McDo Family : https://instagram.com/mcdo_family?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA== A bientôt.
doc.u
Le 18/09/2023 à 22:10
Commande passé ce soir à 22h et le celui qui a pris la commande à été super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous donne le sourire. Nos équipiers font tout leur possible pour vous offrir la meilleure des expériences. Nous partagerons avec eux votre commentaire qui va les encourager à poursuivre leurs efforts. A bientôt dans votre restaurant McDonald's.
Eric.u
Le 14/09/2023 à 07:33
Un problème... une solution... Un repas à emporter qui ne correspondait pas... une réaction appropriée pour satisfaire le client... Rien à dire sinon bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, chaque problème à sa solution, même si on préfère quand il n'y a pas de problème. Dans tous les cas, nos équipes ont a coeur de répondre au mieux à votre demande. A bientôt dans votre restaurant.
oceane.i
Le 07/09/2023 à 19:54
Alors, rien a re dire sur le service, et la rapidité. Pour ce soir le repas était chaud. Par contre ce qui est vraiment moyen … c’est les fourmis présentes sur les tables …. L’hygiène est quand même primordiale dans un restaurant quel qu’il soit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre venue en restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité du service. Nous comprenons votre agacement, cependant soyez rassuré : nous effectuons plusieurs tours de nettoyage plusieurs fois par jour. A bientôt.
Jordane.e
Le 02/09/2023 à 13:41
Un service épouvantable, des oublis et des erreurs de commandes quasi systématiques au drive, des sandwich servis explosés, une longueur qui ré invente le concept de slow food, et des prix qui ont littéralement explosé depuis trois ans. Nulle doute que le concept de malbouffe est ici conjugué avec le manque de professionnalisme évident .. d'ici à penser que l'installation prochaine du burger King saura remettre les pendules à l'heure
Marie.o
Le 01/09/2023 à 12:10
ras c'est du mac do... l'intérêt c'est de pouvoir manger à n'importe quelle heure
corinne.a
Le 30/08/2023 à 19:37
Rien n'est bon tout est froid ... Frites blanches et non croustillantes et le fromage n'est pas fondu. Le personnel est froid comme le menu et l'attente n'en parlons pas... Juste pour deux menus bic mac! Nous n'irons plus.
Marion.a
Le 25/08/2023 à 22:06
Repas chaud et service rapide au top toilettes propres c’est toujours un plaisir de venir ici
Nadia.o
Le 19/08/2023 à 22:06
Si vous recherchez la qualité de l'incompétence, allez-y, entrez. La porte est grande ouverte. Une employée incapable d'encaisser une commande avec les moyens de paiement souhaités par les clients, notamment une carte de tickets restaurant. Un manager dans l'incapacité de proposer une solution hormis un paiement en liquide. Ce qui n'était absolument pas notre souhait. Ne souhaitant pas faire durer ce doux moment, face au vide intersidéral des employés et devant leur incapacité à modifier les modalités de paiement, nous avons finalement payé la totalité de notre commande en carte bleue. Et pour clore ce joyeux moment, 5 boissons déposées dans un support prévus pour 4. Extrêmement pratique pour une commande à emporter....bref...je ne retiendrai pas l'adresse.
christophe.h
Le 18/08/2023 à 20:07
Restaurant en état de propreté très moyen. Je ne parle même pas de l'état et de l'odeur des WC qui vous coupe l'appétit. Poubelles pleines sol collant. Surprenant de la part de macdo.
Bernard.�
Le 14/08/2023 à 09:10
De passage sur la route des vacances. Les toilettes étaient dans un état d'insalubrité inimaginable. Beaucoup trop d'erreur lors du service sur ce que j'avais commandé. Manque de produits. Poubelles de tri, elles aussi dans un état d'insalubrité considérable. Première déception dans un mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la propreté du restaurant. Nous effectuons plusieurs tours de nettoyage des sanitaires chaque jour afin de garantir une propreté exemplaire et ce malgré la fréquentation importante des lieux. La salle est également nettoyée plusieurs fois par jour, les poubelles sont régulièrement changées et les meubles de tri nettoyés. Nos équipes sont à votre écoute : n'hésitez pas à signaler à un de nos managers votre insatisfaction, il ferra tout ce qui est possible pour répondre à votre demande. A bientôt.
Tom.o
Le 12/08/2023 à 18:34
Service lent, les tables et le sol sales, le personnel pas aimable, et un foutage de gueule du responsable quand on lui dit a part répondre « oui oui » c’est tout ce qu’il a sur répondre. On se demande ou est le gérant alors qu’il en possède 3 quand même, 2 sur Bergerac et celui-ci, pourtant je n’ai jamais été déçu à Bergerac à part quelques oublis mais cela se n’ai pas très grave comparé à cela
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre venue en restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la propreté des lieux et vous avez bien fait de le signaler à l'un de nos managers. Nos équipes effectuent des tours de nettoyage plusieurs fois par jour afin de garantir un bon niveau de propreté, et ce malgré la forte affluence. A bientôt.
Valou..
Le 05/08/2023 à 21:11
Un mc do classique. Burger chaud, frites moyennes, comme toujours les sauces sont oubliées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il vous manquait les sauces sur votre commande. Avez-vous échangé avec un manager à ce sujet ? Nous formons continuellement nos équipes sur la vérification des commandes : nous sommes désolés de constater qu'il y a eu un dysfonctionnement. Nous espérons vous retrouver prochainement. A bientôt.
Forbidden.z
Le 02/08/2023 à 02:16
Service correct nourriture correcte. De la place pour se garer. Pas d'oublis dans les sauces
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite en restaurant et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service. A bientôt.
Nadege.o
Le 28/07/2023 à 18:36
Il manque toujours et toujours des articles une équipe pas du tout a la hauteur et cela.depuis longtemps
Maxime.o
Le 27/07/2023 à 20:42
Le ice tea a un tres mauvais gout et une couleur suspecte, les burgers ne sont pas assez fournis.
Martin.a
Le 27/07/2023 à 14:31
Toujours chaud il ne manque jamais rien ! Ça fait plaisir !! Et personnel toujours accueillant !
fabrique.o
Le 23/07/2023 à 19:00
Très déçue encore des erreurs ils m'ont fait un hamburger à la place d'un cheese !!!! Faut encore ouvrir les sandwich pour vérifier....font des économies sur notre dos! Vérifier vos commandes.
Sebastien.O
Le 19/07/2023 à 13:23
Comme d'habitude toujours vérifier sa commande avant de partir car encore une fois erreur de produits...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre venue en restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Avez-vous contacté le restaurant pour échanger avec un manager sur les produits manquants ? Nous accordons une importance particulière à la vérification des commandes et sommes désolé de cet incident. Nous espérons vous retrouver prochainement. A bientôt.
florian.i
Le 16/07/2023 à 22:36
Le masque sous la bouche charlotte mal porté, nourriture parterre dans la cuisine et je ne parle même pas des toilettes car ce n’est pas le plus important
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre venue en restaurant, et de l'intérêt que vous accordez à notre enseigne. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait du niveau de propreté du restaurant. Nous effectuons plusieurs tours de nettoyage par jour afin de garantir un haut niveau de propreté des sanitaires. Cependant, n'hésitez pas à signaler à un manager tout manquement concernant la propreté des lieux, il procédera à un nettoyage supplémentaire. De plus, nous contrôlons le bon port des filets de protection ainsi que des masques (le cas échéant) de l'ensemble de nos équipes. Encore une fois, nos managers sont à votre disposition afin d'échanger avec vous. Nous espérons vous retrouver prochainement en restaurant afin de pouvoir échanger sur ces sujets si vous le souhaitez. A bientôt.
VT'NET.
Le 04/07/2023 à 13:21
Passé le 04/07/23 à 13h10 Je recommande fortement, rapidité, bonne ambiance, avenant, aimable tellement de bonne chose a dire! Au jeune homme qui prend les commande, merci d'être si souriant et joyeux. Ca fait vraiment du bien de voir une personne comme toi!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous donne le sourire. Nous transmettons votre message à l'équipe qui se fera une joie de vous lire. Croyez-nous : nos équipes sur le terrain se donnent à 100% pour vous offrir la meilleure des expériences. A bientôt.
Chris.u
Le 28/06/2023 à 17:11
Pas bon et cher comme d'hab. Rapide, heureusement... Mais surtout, toilettes innommables !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre visite. Nous accordons une grand importance à la propreté de notre restaurant : plusieurs tours de nettoyage sont effectués chaque jour et des contrôles réguliers sont opérés par nos managers. N'hésitez pas à faire part à un membre de l'équipe de votre insatisfaction concernant la propreté des toilettes. Concernant la qualité de nos produits, nous nous efforçons de préparer les sandwichs à la commande afin de garantir la meilleur des qualités possibles. Encore une fois, nos managers sont à votre écoute. A bientôt.
bourlon.a
Le 12/06/2023 à 07:59
Restaurant vraiment nul par rapports a d autres on y va car il y a que celui la dans les environs Commande pour 5 personnes Boissons qui ne sont pas bien fermées tout s est renversé wrap pas fermé 1 goutte de sauce une rondelles de tomates et un peu de salade vraiment bâclé J appelle au restaurant la personne me dit je vous envoie une réduction et regarde au caméras et je vous rappelle et bien sur rien C est la dernière fois que je commande la bas
chloe.o
Le 07/06/2023 à 20:30
Passage le 7/06/23, prise de commande au drive excellente, équipier qui accueil et conseil super bien. 😉 Un minimum d'attente mais produits servis très chaud. Aucun oubli,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre passage au McDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience et de l'accueil qui vous a été réservé. Nos équipes travaillent chaque jour pour vous offrir le meilleur service. Nous espérons vous retrouver prochainement dans notre restaurant. A bientôt.
Charlotte.o
Le 12/05/2023 à 00:20
Très bon , personne souriante je suis venue aujourd’hui au drive et le jeune homme étais très gentille et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre message : c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Nous ne manquerons pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant.
recette.a
Le 06/05/2023 à 22:04
Bonne ambiance seul bémol c'est que à chaque commande il y a un problème.. - un oublie .. Ou - une erreur.. Il faudrait faire un effort sur la surveillance et sur la mise au point des commande 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. On sait que vous êtes un client fidèle et nous vous assurons que nous mettons tout en place afin de garantir une fiabilité de vos commandes. Nos équipes sont formées sur la vérification et le contrôle des commandes. Avez-vous contacté un manager afin d'échanger avec lui sur les produits manquants ? A bientôt.
Maelys.u
Le 01/05/2023 à 23:29
Passée ce soir à 22h20 pour une commande à emporter. Commande complète, indications respectées (produits sans tomate notamment), personnel agréable. Le seul bémol concerne le bon plan que nous n’avons pas eu, alors qu’il est bien présent sur le ticket de caisse, c’est dommage mais vous méritez les 5 étoiles malgré tout :)
Sandy.a
Le 30/04/2023 à 22:26
Sundae sans cacahuètes. Bon plan du jour sélectionné sur l’application et on en voit pas la couleur… 🤷🏼♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons vos excuses. Nous espérons vous retrouver très prochainement en restaurant. A bientôt.
Bruce.r
Le 27/04/2023 à 18:22
Nourriture fraîchement préparée et servie chaude, service rapide et agréable. Toilettes OK mais auraient pu être plus propres.
Mallory.a
Le 27/04/2023 à 13:10
Passer au Drive de St Foy c'est avoir des personnes en face de nous gentilles souriantes, rapides et efficaces! Le jeune homme qui prend les commandes est exceptionnel 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre visite. Nous transmettons votre message à l'équipe qui se fera un plaisir de vous lire. A bientôt dans votre restaurant McDonald's.
arnaud.o
Le 26/04/2023 à 11:25
Une honte on te donne un café sans couvercle et mal enfoncé dans le support, ca tombe et tu te brules et on dit qu'ils sont pour rien.... arnaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ai pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour votre café renversé. Nous accordons une grande importance à la fermeture des boissons destinées à être emportées. Nous sommes donc désolés d'apprendre que le couvercle n'était pas correctement positionné. Nous espérons vous retrouver prochainement en restaurant. Cordialement.
Pauline.C
Le 19/04/2023 à 16:35
Parfait ! Nous avons mangé sur place, le service à table a été rapide et le restaurant été très propre. Le personnel présent était très agréable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant McDonald's. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service et de nos repas, ainsi qu'à l'hygiène de notre établissement. Nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre expérience. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt...
Gregory.r
Le 19/04/2023 à 15:08
Petit Mac do mais complet avec un bel extérieur. Personnel sympa 😉. Après niveau cuisine, c'est du fast food...
Laona.
Le 18/04/2023 à 20:50
Il est 20h48 je viens de commander au drive j’ai jamais vue un employé mcdo aussi compétent et connaitre tout les produits. De très bonne humeur je recommande ce monsieur etait super!!!
Vincent.u
Le 15/04/2023 à 12:43
Alors que dire, en fait nous sommes arrivés en famille avant 12h histoire que ce soit rapide. Pour la rapidité ça marche, en revanche il n'y avait pas plus de 15 clients et pourtant nous avons mangé froid (fromage même pas fondu). Les toilettes 🚻 sont digne d'une station d'autoroute en période d'affluence. Passez votre route, ne vous y arrêtez pas, c'est un conseil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre visite, alors même que nous avons refait 3 fois votre commande pour se rapprocher au maximum de vos attentes. Sachez que nous nous efforçons constamment de fournir à nos clients un service efficace et de qualité, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été perçu ainsi lors de votre visite.
Pierre.r
Le 14/04/2023 à 12:15
Personnel trés agréable ! En particulier le jeune Julien qui est un garçon très réactif et plein d'empathie . Merci pour ce bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant McDonald's et que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes fiers de notre équipe qui travaille dur pour offrir un service de qualité à nos clients, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre bon moment dans notre restaurant.
Sylvie.h
Le 14/04/2023 à 12:07
Très bien ! Julien est très gentil ainsi que l’équipe il est très impliqué dans son travail et agréable. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif sur notre restaurant McDonald's et sur notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que vous ayez trouvé notre personnel serviable et agréable. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre moment agréable dans notre restaurant.
A..e
Le 06/04/2023 à 20:10
Accueil au drive excellent !! Sourires, dynamisme, efficace, motivé, expressif...vraiment top ! Et alors en été, va y en avoir de la vente de sunday !!! 😁 ( il comprendra ) Merci en tout cas ça change des Accueil tristounet ou dépressif ou dépité qu on peut trouver dans d autres mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que votre visite vous a apporté entière satisfaction. Nous transmettons votre commentaire à l'équipe Drive du restaurant qui se fera une joie de lire vos mots. A bientôt.
Korben.a
Le 06/04/2023 à 01:58
Lieu dont la propreté laisse à désirer. Service trop long pour un fast food et hamburgers tièdes. Le pire c'est le serveur à l'hygiène douteuse qui put la sueur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre visite en restaurant, et sommes au regrets d'apprendre qu'elle ne vous a pas donné entière satisfaction. Avez-vous le possibilité de contacter le restaurant par téléphone afin de nous donner plus d'informations sur le jour et l'heure de votre visite ? Nous sommes joignables au 05 53 23 65 50. Par avance merci. Cordialement.
Loïs.a
Le 06/03/2023 à 11:02
Ne pas venir de 10h30 à 12h. Le personnel ne veut pas travailler il y aura une panne de courant ou une coupure d'eau.
Réponse du propriétaire :
Effectivement une coupure d eau hors de notre volonté Nous voulons bien travailler mais sans eau le restaurant ne peut pas ouvrir. Nous avons ouvert à 11h05 au lieu de 10h30 horaire initial
Dimitri.r
Le 19/02/2023 à 17:13
Pas ouf les punaises dans les frites 🍟 🤮🤮🤮
Sandrine.i
Le 17/02/2023 à 07:58
Ai choisi de manger sur place le jeudi 16h février. Je vais 2 fois par mois le jeudi dans ce restaurant et généralement tout se passe bien sauf hier. Je n ai que 30 minutes pour manger ce qui est assez d habitude. Hier ils ont zappe ma commande ( un menu nuggets)! Je vais au comptoir pour comprendre ce qui se passe car je vois plein de clients qui ont commandé après moi et qui sont servi....On me demande d aller me rassoir. Dix minutes plus tard toujours rien! Je reviens au comptoir et demande à partir avec ma commande qui n était toujours pas en fabrication ! Finalement je suis partie avec mon repas au bout de 40 minutes sans excuses et encore moins sans dédommagement (on aurait pu me proposer un café ou autre...) Resultat je n'ai pas mangé hier midi et j'ai mangé le repas rechauffe le soir. PLUS JAMAIS je n irais dans ce Mc do
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons de l oubli de votre commande Effectivement une salarié vous a refait votre commande mais ne vous a pas proposé un dédommagement
Anthony.i
Le 13/02/2023 à 11:54
Attente beaucoup trop longue pour un FAST FOOD, de plus mettre la climatisation en plein mois de février je ne suis pas sur que ce soit super adéquat surtout quand il y a des enfants dans le restaurant. Finalement malgré tout les avis négatifs je pense que la remise en questions et les efforts ne sont pas vos point fort ! Visiblement le bien être du client dans votre enseigne vous importe peu ..
Christine.c
Le 09/02/2023 à 19:15
Très déçue par la salade césar Rien à voir avec la photo 3 kg de salade 3 bouts de fromage 1 dizaine de croûtons et la viande on la cherche Rien à voir avec la salade césar d y l y a quelques années au même endroit Même 1 étoile c est trop
Sandrine.a
Le 02/02/2023 à 12:39
J ai eu un vrap arrivé en vrac j ai demandé à ce que l on me le refasse et la on m a répondu comment je voulait qu il soit j ai dit pas en vrac et là la jeune fille ce retourne et dit à son collègue son vrap n est pas assez carré elle en veux un autre et en retour j en ai eu un pas en vrac mai plein de sauce par tout je pense qu on se moque des gens suivant les équipe je suis venue il y a 2 jour en soirée et j ai eu un repas parfait alors où son les bon manager svp
Thomas.a
Le 28/01/2023 à 21:45
J’ai acheté un macdo à emporter, j’ai récupéré ma commande et fait confiance, mais en arrivant chez moi je remarque que je n’ai que 4 nuggets au lieux de 9 et il me manquer deux grande frite et j’ai payer le même prix et j’ai attendu 15 minutes pour avoir que la moitié de la commande . C’est vraiment le pire macdo du coin , à éviter
Frederic.a
Le 15/01/2023 à 20:35
Service rapide mais payer 15 balles pour un signature 2 viandes ( hors de pris ) et n'avoir qu'un seul steak dedans !!! Cela ne sert à rien decproposer l'option !! Sa fait deja 2 fois
Gary.a
Le 11/01/2023 à 08:46
Je ne sais pas pourquoi, mais la nourriture dans les restaurants français McDonald's n'est jamais chaude. Au mieux, toujours chaud.
chrystelle.s
Le 04/01/2023 à 16:55
Dans l'ensemble correct. Seul petit bémol rencontré ce jour, j'ai commandé un big tasty au drive et au moment de le manger je lui ai trouvé un goût étrange. En effet je me suis aperçu que la traditionnelle sauce de mon big tasty a été remplacée par la sauce mc chicken. Dommage car dans le big tasty c'est la sauce qui fait tout.
Réponse du propriétaire :
Vraiment désolé pour ce souci Nous remontons à nos équipes
Léa.l
Le 03/01/2023 à 10:13
Personnel, pas très sympathique. À part de trois personnes, la nourriture est souvent servi froide. Les frites sont molles et le resto est souvent pas très propre.
Thib.p
Le 01/01/2023 à 14:52
Temps d’attente ultra long, personnel sympathique. Par contre les wings de poulets sont séchés et dure.
Réponse du propriétaire :
Effectivement un 1 janvier avec le restaurant plein l attente est plus longue de d habitude Pour les wrings merci de votre retour nous allons effectuer un contrôle Merci à vous
Annabelle.u
Le 23/12/2022 à 19:18
On va à macdo, j’amais aucun problème dans celui si, on rentre après 45 minute de route, manque les frite et les potetoes.
Réponse du propriétaire :
Désolé de ce désagrément
J.
Le 18/12/2022 à 15:10
Je suis passé au driver vendredi soir, l’employé qui s’est chargé de ma commande était très souriant et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite
vigo.a
Le 12/12/2022 à 20:06
Surprise après la lecture des avis. Pour notre part macdo propre personnel sympathique. Service rapide tout etait chaud. Juste une réclamation sur un problème de clim et ils ont ete très réactifs. On est juste de passage, mais rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire et de votre visite
Darren.o
Le 06/12/2022 à 10:31
Ce doit être le pire McDonalds que je connaisse. Malheureusement, c'est mon local. J'y suis allé 4 fois et chaque fois a été pire que la précédente. Aujourd'hui : Mon CBO avait un petit pain rassis ! Le pain est dur et friable. Ce n'est pas trop cuit, c'est rassis.
Alexandra.u
Le 27/11/2022 à 20:19
Ce fast Food et a fuire nous avons fait 2 commandes en click and collect la première et arriver au bout de 35 minutes la deuxime nous avons attendue quasiment 1 heure et le pire c'est qu'il a fallut aller la récupérer a l'intérieur car il ne l'avais pas la serveuse nous a elle-même dit que c'est collègue Ne ce bouger pas le c.. elle a pas tout a fait tort . A notre grande surprise comme d'habitude arriver à la maison il en manque la moitie ! Inutile de perdre votre temps et d'appeler il vous raccroche au nez des que vous leur expliquer qu'ils vous manque des articles dans votre commande ! Vraiment a fuire il ferrais mieux de revoir leur équipe certe il manque de personnel mais le personnel qui ont et incompétent.
Angelina.u
Le 17/11/2022 à 12:03
Ne surtout pas aller dans se Macdonald tous est servie froid et pour finir oublie la moitié de votre commande et ne font même l effort de vous offrir un cadeaux pour leur oublie au prix des menu que l on paye et du gazoil pour retourner chercher son menu c est honteux une bande de voleurs et d incapable
Sandra.a
Le 07/11/2022 à 18:56
Repas en famille ce samedi 05.11.22 en soirée. Rapidité du service correcte. Il y a bien les pokémons dans les Happy meal ouf !! Par contre gros problème de propreté. Il était 20h et les tables et banquettes étaient très sales. On a dû se nettoyer la place avant de s'installer. Une famille derrière nous a fait venir un équipier pour faire le nettoyage avant de s'installer. Sandwichs et frites de bonne qualité : c'est servi chaud et c'est bon. Petit passage aux toilettes avant de partir. Idem pour la propreté c'est la cata ! Pas très agréable. Pendant que nous sommes restés (1h environ), je n'ai vu personne s'occuper du lobby... Dommage, expérience mitigée.
melanie.a
Le 05/11/2022 à 13:30
Vraiment très déçue! Il y avait eu du mieux à un moment! Mais là ça repart n’importe comment.. Il nous manquait une salade cesar , le happy meal du petit ni boisson ni dessert ni le livre. Oublié de toutes les sauces, il manquait également une portion de frites.. et en plus j’étais venue assez tôt pour ne pas embêter pendant le rush du midi. On paye du coup un service absolument pas rendu.. et quand on a le malheur de leur en parler ils nient en bloc.. Là c’est bon c’est terminé. Je préfère faire 15km de plus mais au moins à bergerac on sait pour quoi on paye.
Réponse du propriétaire :
Nous n avons eu ce midi aucun retour de client pour votre oubli,nous sommes désolé mais il y a erreur de restaurant après vérification
laure.e
Le 08/10/2022 à 14:49
Euh que dire... Des frites sans sel et dans le menu je prends une salade et la choqué. 3 morceaux de salade dans une grosse boîte, quel est l'intérêt ?
Réponse du propriétaire :
Pour la salade c est le grammage même boîte que les grandes salades donc effectivement cela paraît peut Pour les frites sans sel nous notons votre remarque Merci de votre visite
Fleurs.a
Le 06/10/2022 à 13:19
Le personnel s engueulé hurle entre eux . Un vrai marché Attente commande le resto vide 20 min Super Bien sur je vais pas le tromper je viens régulièrement environ un fois par moiet le personnel vas pas vous dire le contraire. Et vous mettez en doute la parole du clients merci beaucoup Je ne reviendrez plus
Réponse du propriétaire :
Es ce ce restaurant Aucun épisode de votre description dans ce restaurant après verification Merci
Vanessa.u
Le 29/09/2022 à 11:49
20 minutes pour me servir un seul menu il n'y avait pas de rush abusé la lenteur de la serveuse et en plus me sers des frites qui sont resté 10 minutes dans leur bac à frite archi salées bref une horreur ce macdo
Réponse du propriétaire :
Nous prenons compte de vos remarques afin d améliorer le service
Dépret.�
Le 13/09/2022 à 17:03
A chaque fois il manque quelque chose, ou la commande n’est pas correct. J’y vais depuis des années et c’est de pire en pire, c’est bien après de faire des codes promos pour la fois d’après, mais ça serait pas mal d’avoir la bonne commande du premier coup !
Jenny.o
Le 11/09/2022 à 22:19
50 minutes d'attente un dimanche soir pour recevoir la commande au drive. (Commande prise au bout de 35 minutes déjà), en sachant que le restaurant était vide et qu'il n'y avait que le drive de plein et pas non plus hyper plein. Je demande un geste commercial à la manager qui me repond seulement qu'elle fait ce qu'elle peut avec le manque de personnel. Une fois la commande réceptionnée : Les frites n'étaient déjà plus bonnes et froides sorties du parking, les sandwichs froids également, quasiment sans sauce, sans cornichons, sans moutarde, le fromage à cheval sur le sandwich, ma fille n'a pas eu son jouet dans son happy meal et sa boisson sans glace. Et pas de geste commercial... Une véritable catastrophe et une honte. Fuyez ce restaurant !
Famille.o
Le 03/09/2022 à 02:21
Nous n avons jamais vu pire! Il manque toujours quelques chose dans la commande, une catastrophe en comparaison de bergerac ! On ne présente même plus notre carte fidélité car on se retrouve avec les points de la commande passée devant nous !
Réponse du propriétaire :
La borne est bloquée sur Léa commande précédente C est un problème informatique mais des que nous prenons votre carte de fidélité la précédente s annule Nous attendons le technicien pour réparer ceci Merci à vous
David.a
Le 01/09/2022 à 20:38
Très bon accueil, j suis aller pour un clik colect aucun souci pour prendre la commande faite sur le net,bon pour moi ils ont était à mon écoute et le suis sentis privilégié voir comme un client fidèle que je compte bien être voir devenir, bon pas au point de faire un abonnement de points ou fidélité car sa me serait problématique mais oui très certainement bon client !
Réponse du propriétaire :
Merci
Jc.o
Le 31/08/2022 à 21:32
Énormément de voiture garer sur le click n collect mais aucune dédié à ce service cela manque de balisage et pas une seul commande ne se passe sans un soucis
Réponse du propriétaire :
Effectivement le parking est compliqué nous sommes sur une modification de ceci Merci à vous
damblant.u
Le 31/08/2022 à 01:13
A chaque fois il manque des choses dans notre commande... la borne est souvent défectueuse, la dernière fois, il y a 3 jours, nous avons attendu 1h30 ... plutôt long pour un FAST food.
anastasia.i
Le 27/08/2022 à 11:12
Personnel non souriant met du temps pour préparer les commandes alors que salle et drive avec très peut de clients. Et de plus toilette et sol sale.
aio.4
Le 24/08/2022 à 21:54
Le pire Mac do de France, la palme. Avec beaucoup de patience depuis toutes ces années c'est le raz le bol. Après avoir été oublié sur le parking un jour de canicule pour un complément cet été, un menu entier manquant sur 5, facile a digerer pour un enfant..., pas de sauce pour une boite de nuggets a partager, pas de serviette, des oublis en cascade au fil des mois... La coupe est pleine ce soir, 25 mn d'attente pour un muffin eggs et tout est froid en arrivant. Auriez vous tenu aussi longtemps, apprécierez vous cela ???. En vacances jamais de problème, à côté de chez nous, ça fini par être méprisant pour nous petit foyen, à quand un vrai Mac do ? Pourquoi ailleurs tu as ta commande sans devoir tout déballer sur le parking, pourquoi ailleurs le menu à une sauce, pourquoi ailleurs quand tu payes ta commande, tu as ta commande, pourquoi ce n'est pas possible ici ???
Réponse du propriétaire :
Merci de vos remarques Nous cherchons.....
N'edwige.l
Le 21/08/2022 à 15:24
Toujours des erreurs, même s'il essai par la suite de rectifier, toujours bien vérifier sa commande. L'ambiance de l'équipe dans ce restaurant semble très fragile. Vu que je ne peux répondre au propriétaire je le fais ici.... L'ambiance : il manque de la bienveillance dans cette équipe,on sent une cohésion très fragile,je ne sais pas si l'atmosphère est du a certaine personne qui ne peuvent travailler ensemble,ou a un encadrement qui laisse a désiré..... Il ya du travail pour remonter les avis positif sur ce fast food.Mais rien est impossible 💪
Réponse du propriétaire :
Ambiance🤔
Clémence.h
Le 17/08/2022 à 16:00
Personnel qui se fiche royalement des clients, longue attente malgré peu de clients car le personnel être dans le restaurant alors qu'il y a plusieurs commandes en attentes, se trompent dans une commande simple de 3 mêmes menus,.... Je ne recommande pas du tout
Christine.i
Le 12/08/2022 à 13:57
Trop cher, qualité gustative 0, en plus il manque toujours quelques choses à la commande. Pour faire plus vite c'est dégueulasse (désolée pour le vocabulaire)
Agence.N
Le 11/08/2022 à 12:32
Des débiles .... Tu passe au drive , on te demande de te garer plus loin (pour un menu Big Mac ) alors qu il n y a personne dans la file du drive derrière moi 🤔! Et mieux vaut vérifier sa commande 9 fois sur 10 il manque quelque chose ...
Réponse du propriétaire :
Débile. Non. Merci pour les employés. Nous ne pouvons pas accepter votre remarque ainsi Une erreur, un oubli Oui mais débile, une erreur humaine.... Nous n avons pas le meme point de vue des employés Je suis fière de mes salariés même si oui il y a des erreurs Merci à vous La directrice
Lily.S
Le 03/08/2022 à 17:21
Mes potatoes n’étaient pas cuites ( du tout, elles étaient dures ) et mon mcflurry avait un nappage caramel au lieu de chocolat. Première et dernière fois dans ce mcdo la…
Mickaël.o
Le 31/07/2022 à 17:02
Un accueil ce vendredi 29 juillet 2022 à 12h par un équipier motivé et joyeux. Je remercie pour m avoir sublimé mon appétit.
Réponse du propriétaire :
Merci
stephanie.a
Le 31/07/2022 à 14:18
Quand on demande des wrap chèvre on vous donne des wrap poulet !!! Et en plus avec l'étiquette veggie collée dessus .... Vous croyez vraiment que je ne fais pas la différence entre du poulet et du fromage de chèvre. Et les 4 en plus donc il ne s'agit pas d'une erreur mais bien d'un geste intentionnel !
dream.t
Le 27/07/2022 à 21:32
Toujours des choses qui manquent dans les commandes, ou pas le bon burger, ou boissons différentes... Après appel, ils nous disent qu'on va recevoir un code pour une prochaine fois mais bien sûr le message n'arrive jamais ! J'y suis retourné 1 mois après, leur donner une seconde chance.. Je n'ai pas eu les boissons..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Si vous n avez pas reçu votre code demander le au restaurant car nous ne gérons pas l informatique sur ce sujet la Excusez nous de votre désagrément Bonne journée a vous
kevin.a
Le 17/07/2022 à 20:23
Mc drive ticket en main 19h29 glace et boisson 19h33 à 20h je leurs demande ou ça en est ils m'ont oublié. On vous refait tous résultat à 20h19 ils me donne le manque de ma commande dernière fois que j'y met les pied . Merci à jamais ça mérite meme pas une étoile
Roux.i
Le 17/07/2022 à 14:44
En ce dimanche 17 juillet, je m’apprêtais à me délecter avec ferveur de délicieuses nuggets, et pour aller plus vite j’ai voulu prendre un happy meal. Mais quelle n’était pas mon erreur, puisque le personnel a oublié ma commande. De plus, quand mes amis sont obligés de quémander à contre coeur, dans un malaise insoutenable, ils me le ramèneront sans boisson et sans dessert, et devinez quoi ? Scandale ! Ce n’était pas le bon jouet. Pompon sur la Garonne, les nuggets étaient froides et molles. Je ne pense pas qu’on puisse appeler ça un « happy » meal dans ces conditions la.
pika.h
Le 13/07/2022 à 20:53
1 étoile est bien trop gentil ! Des incapables ! Quand on fait un click and Collect c’est pour allez plus vite et y gagne du temps mais nous font attendre 20 minutes et en plus obliger de se déplacer car y m’on oublier ! Même pas un désoler ou quoi ! C’est pas la première fois que l’on a des soucis car souvent les commande arrive tard ou sont incomplètes ou alors carrément pas se qu’on a commander ! Et sa a chaque fois ! Y ferrait mieux de réformer certaine personne là dedans !
Agnes.e
Le 11/07/2022 à 18:55
En attente devant le comptoir de glaces pendant au moins 3 mns pour cde mc flurry et autres glaces et pour finir me dire on ne fait plus de glaces... Non mais c est une blague il fait plus 30 à l ombre vous avez un présentoir rempli de cornet de glaces des boîtes de mc flurry et vous ne vendez pas de glaces....et l accueil à revoir...
Julie.l
Le 10/07/2022 à 23:49
Quelle catastrophe ce MacDo, entre la fois où arrivée chez moi je me rends compte qu'on m'a donné la mauvaise commande, les produits manquants systématiquement dans les commandes sans un mot d'excuse rien... Le temps d'attente EXTRÊMEMENT long .... Pffiioouuu. Je compte m'organiser autrement et prendre de meilleurs habitudes à la rentrée. Un changement au niveau du management ne serait pas du luxe 🙄
Nicolas.o
Le 10/07/2022 à 17:39
Bonjour, Je pense fortement qu'il faut mettre des managers ! Des managers qui Drive ses équipes . Quand je vois qu'ont mets des produits plus de 7min au been ... Commande faite à 17h23 récupération 17h45 ... Sinon il y a pas un problème ??? Rien à voir avec le McDo de Villenave d'ornon .
yannick.u
Le 10/07/2022 à 15:22
L'étoile c'est juste parce que c'était ouvert. Dimanche 12 h, peu de monde mais serveuse qui traine déjà des pieds et ne décroche ni un mot, ni un sourire. Niveau nourriture, le seul goût que je retiens c'est celui du pain, sucré.Steak cuit sans sel, sauce qui joue à cache-cache bref aucun goût. La seule chose qui soit salé c'est l'addition. 40€ pour trois best off et un dessert. La qualité baisse, les prix augmentent...
Nadege.i
Le 08/07/2022 à 19:01
Arrivé la première dans la file, attendre 3 minutes avant que quelqu'un daigne prendre la commande et encore 16 minutes entre la prise de commande et l'arrivée au guichet de retrait des commandes, ça n'a pas de prix. Surtout quand on attend désespérément et que l'on voit dans l'encadrement d'une porte cinq salariés très occupés à discuter et rire. Entre le prix, l'attente et la qualité des produit, il vaut bien mieux aller dans un vrai restaurant
Elodie.
Le 07/07/2022 à 20:57
10 minutes d'attente au drive pour une click and collect avec seulement 1 voiture devant!! Et quand t arrive a la borne de service ca papotte tranquille et ca s amuse! Service du soir mediocre! Mais gentille et souriante caissiere pour voir le positif...
Lachaud.l
Le 07/07/2022 à 19:02
Il manque forcément quelque chose dans la commande que ce soit au drive ou aux bornes dedans. Commande d'un signature avec 2 steack et donc payé pour, mais reçu un avec un seul steack. Et je ne parlerais pas du temps d'attente limite digne d'un restaurant et non d'un fast food
Laetitia.i
Le 04/07/2022 à 15:23
Plus de sucre pour le café, la machine à glaces ne fonctionne pas, 30 mn d'attente au drive, la propreté des lieux qui laisse à désirer, la non-réactivité du personnel.... Que dire de plus....
Tredaniel.o
Le 12/06/2022 à 23:21
Bonsoir, Je vous conseille absolument d'éviter une équipe de ce mc Donald's. Erreur sur erreur et c'est pas la première fois. Toujours la même équipe. J'ai commandé un 380 sauce 3poivres et ne pas avoir de sauce aux poivres dedans.. puis pareil pour le double cheese, commandé sans sauce et avoir une tonne de ketchup. Résultat c'est inmangeable. Avoir des frites pas cuites et oublier les tomates dans le menu signature. La fois d'avant la même équipe, attendre 1h une commande et nous traiter de menteur , fouiller carrément dans mon téléphone tout simplement parceque la borne n'a pas imprimée le ticket (on l'avait quand même signalés à la caissière).
K.
Le 12/06/2022 à 14:29
McDonald's est censé être un fast food. Ici c'est un slow food, j'ai attendu un quart d'heure pour un simple menu First alors qu'il n'y a quasiment personne dans le restaurant (voir photo). Le fromage était en grande partie à l'extérieur du sandwich, ce que je trouve quand même exagéré, ce n'est pas si difficile de mettre une tranche de fromage sur la viande et non à côté surtout au rythme où ils vont. En plus la propreté des toilettes laisse à désirer. Donc soit ils manquent de personnel, soit le personnel n'est pas assez efficace.
Elisa.e
Le 10/06/2022 à 22:01
Nous sommes allés au McDo de ste foy, ayant fait une commande internet nous avons donc attendu notre commande au comptoir. Au lieu d’un big tasty chicken nous en avons eu un au steak. Il n’y a pas eu de geste commerciale par la suite, Le Burger a été arraché des mains et jeté à la poubelle pour soit disant « noter les pertes », il est vrai que vaut mieux le jeté à la poubelle que de le laisser à la personne, pour qu’il soit peut être mangé par quelqu’un d’autres. Le Burger a donc simplement été refait. Le McDo de Libourne reste mieux, nous ne changerons plus
Anais.o
Le 28/05/2022 à 23:49
L établissement est très propre .Juste à côté y a une station d essence Leclerc .Une chose à dire à Monsieur le manager , soyez loin crû avec le personnel .
Mélanie.o
Le 22/05/2022 à 16:00
L'hygiène du restaurant est à vomir. L'odeur des toilettes est insoutenable. Aucun effort. Les tables sont sales, le service lent.
Guillaume.a
Le 17/05/2022 à 19:29
Arrivé à 18h45 au drive 2 voitures avant nous Pas loin de 10 minutes d'attente juste pour l'encaissement. Menu happy métal commandé pour ma fille avec nuggets potatoes résultat des frites à la place (?) pas de serviette pas de ketchup J'ai pris un 280 le pain est archi sec la sauce au poivre je la cherche encore. En gros c'est pas bon! Dommage que ce soit la seul chaîne fastfood du secteur. Un peu de concurrence ne leur ferait pas de mal
Éva.o
Le 06/05/2022 à 15:16
Une honte ce Mac DRIVE ! De pire en pire ! Après 20 minutes d’attente personnes pour prendre la commande à 15:00, et lorsqu’on fait le tour aucuns personnels dans le restaurant. Il faudrait revoir pas mal de choses à mon avis.
Static_SnowYT.
Le 01/05/2022 à 20:41
Encore une commande incomplète ce soir… à chaque fois c’est pareil…!!! Je pensais leur faire confiance mais erreur. Wrap poulet bacon sans bacon Menu salade sans les frites et sans parler du chèvre qui mériterait d’´être juste un peu doré. Boisson eau pétillante au citron… je cherche encore le goût citron 🙄 Encore une fois déçue… Je vous conseille de vérifier à chaque fois votre commande De notre côté je pense que c’est la dernière commande… la prochaine fois ce sera pizza…!!!
Vincent.a
Le 17/04/2022 à 23:01
Dans un croque McDo il y a 3 ingrédients et même avec une recette aussi simple on arrive a oublié un ingrédient c'est quand meme un tiers au moins merci McDo venez comme vous êtes déçu.
andreia.e
Le 11/03/2022 à 09:38
Bonjour suis à un manque de viande dans le royal et après les avoirs appel que ils dise que à la prochaine visite ils ferais une réduction et que on reçoit pas de sms de leur part sa fait plaisir qui manque des sauce sais un détail mais la viande quand même il faut pas abuser quand même
Kri19voi.e
Le 05/03/2022 à 22:08
J avais oublié que c était le chantier dans ce mac do...j y penserai la prochaine fois j irai chez le concurrent!
Antolini.i
Le 04/03/2022 à 19:11
Pas cool vue le prix du sandwich j'espère que le directeur fera un geste
Luciana.r
Le 02/03/2022 à 08:05
Pas bcp de choix . Nous sommes arrêt le lundi 28 février 2022 vers 12h30 on était 3 personne deux avec le pass à jour et la 3 personne n'avait pas le pass à jour .il fait beau on c'est Di s que on va manger à extérieur. Une jeune fille du mc do nous demande où on mange on lui dit à extérieur OK vous avez pas besoin de pass pour le dehors. Nous allons commander. Nous récupérons notre commande. On va dehors comme c'était prévu Et la même personne du mc do nous dit pouvait vous me montré votre pass on lui dit que normalement se n'ai pas obligatoire à extérieur. Est pour temps on n'était obligé aller mangé à côté de notre voiture degelasse
Perse.h
Le 26/02/2022 à 15:35
Un menu Salade Tasty bacon commandé en click and collect. A l’arrivée on me propose une Salade César car l’autre est en rupture. J’accepte. Au moment de manger je m’aperçois que je n’ai ni couverts ni poulet dans ma salade Cesar. Quant à ma Petite Mangue en dessert elle est arrivée à date (date limite le 26 février vendue le 26 février). La moitié des morceaux de fruit sont marron. Cf photo. Boisson commandée sans glace, livrée avec glace. Honteux pour un menu à plus de 10€. Et ce n’est pas le premier constat de ce type dans cet établissement. Oublis, erreurs, qualité des produits… la liste est longue. Seule bonne nouvelle dans tout ça : Burger King ouvre enfin ses portes à proximité. Ça va être dur de s’aligner vu le niveau actuel et les prix pratiqués.
mathieu.e
Le 25/02/2022 à 20:00
Peut adeptes des avis négatif mais très déçu de l expériences du jour. Pas de gel hydroalcoolique dans le restaurant les toilettes sans savon et le sèche main qui ne fonctionne pas et pas de papier non plus pour s'essuyer les main . Réponse donné par un membre du personnel c est normal que le sèche main marche pas c est à cause covid . Pour finir montage des Burger la moitié de la salade à côté et le wrap pas fermé. Je doute remettre les pieds dans ce mc do . A j oublié musique insupportable radio désagréable. Bon courage au futur clients de passage
Lea.a
Le 16/02/2022 à 16:19
Très bon personnel ,cela reste un fast food Ce qui es agréable c'est de commande et récupéré en drive gain de temps . Surtout avec des enfants
olgadine.r
Le 17/12/2021 à 07:01
Je suis plutôt dessus , côté nourriture leur frites sont toujours pas bonne, dommage de payer pour un produit qui fini fatalement a la poubelle, côté prestations ,deux fois déjà que je commande au drive,est au niveau frites,bas il manquait lamoitier du produit , a quand des gobelets,avec des couvercle qui tiennent la route, chez KFC leur gobelets tiennent la route...
NADINE.O
Le 30/10/2021 à 10:24
Très désagréablement surprise par un prix indiqué lors de la commande au drive et surmajoré de 11€ en passant à la caisse une erreur... Et pour cause tout était en maxi format alors qu'aucune demande de ce gabarit n'avait été effectuée. Inadmissible. Vente forcée et usine à obèses. Le tout sans serviette. Pas sérieux et pas professionnel, limite mal honnête
Sebastien.l
Le 29/10/2021 à 09:45
Comme de nombreuses fois: erreur de commande. Taco au chèvre commandé, on se retrouve avec un taco au bacon.... Perso je ne vais plus dans cette chaîne de fast food, mais il y a que ça ici, alors pour faire plaisir aux enfants, on se force a y aller une à 2 fois par an...
Mark.
Le 28/10/2021 à 10:19
Est-ce le pire McDonald's ? Très probablement. Nous travaillions à proximité et avions besoin d'un endroit rapide et facile pour prendre de la nourriture. Nous y sommes allés deux fois (pensant qu'ils avaient passé une mauvaise journée la première fois). La nourriture que nous avons reçue était au mieux tiède. Nous sommes ensuite allés chercher un McFlurry après le repas. Nous avons essayé de commander une vanille nature pendant environ 5 minutes et le membre du personnel nous a regardés sans nous aider. Quand nous l'avons finalement quitté, il a dit Nous n'avons pas de glace. Super! La deuxième fois que nous y sommes allés, ce fut un désastre total. Il y avait 1 membre du personnel (il était 14 heures, donc, vous savez, l'heure du déjeuner) qui faisait tout. Le restaurant principal était fermé pour le déjeuner (c'est sûrement fou), nous nous sommes donc retrouvés avec un drive-in. Nous avons passé commande et avons ensuite attendu 45 MINUTES pour qu'elle soit faite. Je n'ai pas vraiment l'impression que cette franchise ait saisi l'idée du fast food ! Lorsque nous avons finalement reçu notre commande, elle était froide (comme si elle avait été laissée de côté pendant tout le temps que nous attendions). Étant donné que le prix d'un repas n'est pas loin d'un repas de 4 plats dans un café local, cela n'a aucun sens de s'y rendre. Vous ne recherchez certainement pas la rapidité ou la commodité !
Ivan.u
Le 28/10/2021 à 09:53
Peut-être les pires Macdonalds que j'ai jamais visités ! Je suis venu ici 3 fois auparavant et j'ai trouvé que chaque expérience était pire que la précédente. Beaucoup de leurs articles ne sont pas disponibles (salade dans des hamburgers, glaces, ketchup, etc. - en fait, je n'y suis jamais allé sans que quelque chose d'important ne soit indisponible). Lors de la dernière visite, seul le drive était ouvert car tout le personnel était assis devant et déjeunait en même temps (juste après 14 heures). Cela ne laissait qu'un seul pauvre garçon dans tout le bâtiment ! Il devait prendre les commandes, préparer la nourriture, prendre l'argent et ensuite vous passer votre commande ! Avec seulement 1 voiture devant nous, il a fallu plus de 40 minutes pour recevoir notre commande. 5 étoiles au pauvre gars laissé seul, mais 1 étoile aux Macdonalds pour avoir géré un restaurant aussi médiocre !
Mel.a
Le 09/10/2021 à 18:54
Encore une fois si on vérifie pas on a pas toute notre commande . Y en a marre de payer des menus pour pas avoir l'intégralité. Ceci est régulier
Jerome.o
Le 22/09/2021 à 22:47
Lors de mon passage ce jour j attend à la borne du drive à 22h 38 alors que c’est marquer 23 h personne ne me répond je m avance j attend on me vois et toujour personne et vers 22 h 42 on me fait signe que c’est fermer mc do À éviter. Et je ne sui pas le premier visiblement si c’est marquer 23 h pour moi c’est l heure ou on arrête de servir pas ou les employer s’en vont car visiblement vu leur avance il doivent partir à l heure. Même avant peu être enfin je n’y reviendrez plus jamais et le déconseillerez fortement
Katharina.i
Le 11/09/2021 à 21:53
Après un long déménagement, je me rend au McDo de pineuilh à 21h27 précisément. Cependant, le restaurant ferme ses portes à cette même heure alors qu'il est indiqué en gros caractères que la fermeture est à 22h. Tout le personnel nous ignore alors que nous toquons a la porte afin qu'il nous ouvre en vu des heures respecter pour consommer. Je trouve ça honteux et irrespectueux envers la clientèle. De plus, nous nous redirigeons vers le drive (saturé) et il nous manque des éléments dans notre commande. Très déçu...
Clémence.e
Le 11/09/2021 à 21:38
Les horaires d'ouvertures indiqués sont de 10h à 22h le samedi. Il est 21h30, nous sommes devant la porte d'entrée et personne ne daigne ouvrir alors qu'il nous ont vu. Rien ne justifie que la salle soit fermée 30 minutes avant l'horaire indiquée. En plus de ça le drive est saturé, l'attente est longue et il manque toujours qlq chose.
M.A.D.e
Le 10/09/2021 à 21:48
Franchement je sais pas qui sont les responsables mais changer d’équipe… La moitié des employés ne vous adresse même pas un regard. Il y a quand même le mérite d’avoir « remboursé » la commande incomplète mais il manque toujours quelque chose à chaque fois Donut, cacahuète du sunday, double cheese au lieu du triple, le bacon, sauce creamy deluxe. Ça devient pesant et on reviendra tout simplement plus chez vous. Sincèrement débarrassez vous de ces incapables si vous voulez tenir un minimum la route.
Did.r
Le 05/09/2021 à 09:38
Manque d'hygiène Tous les distributeurs de gel hydroalcoolique étaient vides. Séchoir mains en panne dans les toilettes et plus de serviettes pour s'essuyer. Le sol du restaurant était très sale. Deux burgers sur trois étaient froids. Les employés semblent dépassés.
Crush.l
Le 29/08/2021 à 22:39
Une catastrophe , il manque le burger dans le maxi best of ! C'est inadmissible ! Sans compter les frites pas salées et oublié de potatoes dans les menus.. quand je vois les autres avis ça ne m'étonne même pas , il devrait fermé ou alors revoir leurs équipes !
Cormier.o
Le 22/08/2021 à 21:55
Mauvaise organisation, donc service lent pour un fast food(3voitures 1h au drive)... Des erreurs régulières dans les commandes (pensez à contrôler, surtout au drive) et arrive à vendre des burgers froids... Pas terrible du tout... Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile... Pour moi les équipes et la direction est à changer, voir restaurant à fermer. Manque d'hygiène, de professionnalisme, rupture de produit récurent, personnel désagréable. Tous pressés de fermer le plus tôt possible. La risée des Macdonald. Une HONTE pas d'autre mot. Personnel sans cache barbe ni charlotte, aucune règle d'hygiène respectée
Sophie.e
Le 16/08/2021 à 15:52
Expérience catastrophique. Longue attente au niveau du service. Melon immangeable. Rupture de produits et enfin toilette bouchée et sèche - main HS. Ca ne vaut même pas une étoile
Thom.l
Le 31/07/2021 à 22:40
Très bon changement Je viens d’aller chercher deux glaces au drive, les deux équipiers étaient très sympathiques pas comme la dernière fois où j’y suis allé et où j’ai peiné pour avoir un bonjour avec une équipière, qui ne voulait pas prendre ma commande au drive parce que soit disant je l’avais prise en click and collect. Concernant la commande de ce soir Glaces bien faites RAS
Natou.a
Le 22/07/2021 à 13:41
Quand est ce que vous allez correctement former vos équipes au drive? Il manque toujours quelque chose sur 2/3 des commandes. Nous habitons pas loin et sommes même étonnés lorsqu'il ne manquent rien... Et ça c est sans compter les jours où des ingrédients manque sur les burgers. Erreur ou rupture ?... Le problème c est que c est récurrent.
Keina.e
Le 19/07/2021 à 18:58
Accueil vraiment pas chaleureux, aucun bonjour. Une équipe qui préférée rester au comptoir discuter de la façon des clients. Puis c’est à la tête des clients que vous respectez les commandes? Très déçu, je recommande pas cette établissement.
Chrystèle.o
Le 30/06/2021 à 18:09
30 min pour un fast food en drive... Frites pas assez cuites, pas salées et Huile à changer je pense... Glaces fondues et peu remplies Erreur sur notre commande Certains produits jamais dispos.... Certains personnels peu agreables Seul dans le secteur alors pas de concurrence qui pourrait stimuler...
elsa.o
Le 16/06/2021 à 19:40
McDonald's particulièrement sale et mal entretenu. Surtout les toilettes, pas de savon, pas d'essuie-main, souffleur séchage mains en panne depuis des lustres, poubelle débordant sur le sol... Ne parlons pas des odeurs putrides qui émanent directement dans la salle de restauration puisque la porte des toilettes reste ouverte car bloquée... Les règles sanitaires ne sont pas respectées, les tables à disposition ne sont pas nettoyées après les précédents consommateurs...elles sont sales. Cette expérience n'est pas exceptionnelle ou inhabituelle, elle est coutumière, et je fréquente ce lieu chaque semaine...c'est regrettable, ce n'est pas l'esprit de l'entreprise
floflo.l
Le 13/06/2021 à 17:52
Nous avons passer une commande sur internet. On l'a récupéré mais il manquais , 2 glaces , 3 wrap , on mis des frites à la places des grousti. Je retourne leur dire même pas un pardon rien. Inadmissible !
Leslie.r
Le 09/06/2021 à 14:26
Plusieurs mauvaises expériences avec ce mc do, nous y allons que exceptionnellement. Jusqu’à présent je n’ai jamais mis de commentaires, mais là ça en est de trop, ce mc do est une honte, il devrait même fermer. Une exception donc aujourd’hui, je me rends au drive attente interminable pour prendre la commande( et pourtant hors service, 14h), personne désagréable, commande prise, j’avance à la caisse « il n’y a plus de jouets madame pour le happy meal » fabuleux et « plus de croque » encore plus fabuleux! Je passe certains détails qui pourtant mériteraient d’être cités. Arrivée chez moi j’ouvre mon big mac, et là clairement le steack a été croqué ! Dommage qu’on ne puisse pas joindre une photo, c’est à gerber !!! Faites quelque chose, la plupart des clients en ont ras le bol !
Bienvenu.N
Le 07/06/2021 à 12:54
Un bon cadre avec des employés souriants. Un service impeccable et un repas chaud comme je les aimes ! ✌🏾. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. A bientôt.
oceane.a
Le 24/05/2021 à 14:29
Pour la énième fois une commande incomplète ,sandwichs à l'arrache pas de sauce alors qu'elles ont été demandées et pas de desserts dans les 2 happy meals, c'est une habitude dans cet établissement !!
Isabelle.e
Le 20/05/2021 à 07:06
En pleine crise sanitaire et pourtant Macdonald est très pointilleux sur les règles. Pas de gel à l'entrée, qu'un flacon vide depuis un moment. Alors que chaque personne doit commander sur un écran. Tout le monde touche cette écran ! Aucun rappel de consigne, passer vos mains au gel avant de toucher l'ecran. Service efficace pas trop d'attente pour la commande.
Balu.3
Le 09/05/2021 à 19:21
Juste un mot pour résumer: une calamité !!! Jamais une commande entière, environ heure sur heure de pointe pour être servi, et la moitié des choses en rupture... Un conseil poussez la route sur Libourne Montpon ou Bergerac car il vaut mieux....
Johk.
Le 30/04/2021 à 12:55
Ce restaurant et lamentable de non professionnalisme.... les manager on toujours une excuse, c est jamais leur faute, c est toujours « macdo France » les fautifs... je n ai jamais eu la commande que je voulais en arrivant, il y a toujours des ruptures et des manques. La gestion des stocks ça s apprend comme devenir manager. Ils fond quand même des formations interne à macdo, foncez vous former s il vous plait, Ou allé faire des stages chez d autre restaurant parce que votre gestion fait peur à voire. Je n ose même pas imaginer votre note lors des QSP... honteux Après le restaurant n a pas l aire sale, c est déjà ça....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johk, n'hésitez à nous contacter afin que nous voyons ensemble le désagrément auquel vous avez du faire face.. La direction
Théo.
Le 11/04/2021 à 19:11
Commande click and colect à 18h15 Arrivé sur place à 18h30 On nous annonce : trop de monde au drive et au comptoir Et donc ? C'est de la faute des clients si vous n'avez pas d'organisation et que vous n'assumez pas la croissance de votre activité ??( ca fait un an que l'on se tape un couvre feux les gars faut peut être revoir les choses) Peut être bloquer les commandes internet a 18h pour limiter laflux, et mettre un panneaux ou une barrière pour limiter le drive ? Le pire dans tous ca c'est de se faire mal parler par le staff..!!! ( qui doit surment péter les plombs tous les jours avec une organisation pareille mais ca n'excuse rien...) Remez toi en question le manager !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monmiraille 33, je suis navré de l'incident que vous avez rencontré. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de précisions sur votre venu. Je ferai bien entendu un rappel à mon équipes sur ma communication à avoir..
Naouis.
Le 07/04/2021 à 19:32
Service honteux. Commande par internet, on nous indique par message que la commande est prête à être retirée. Arrivés à 18h30, on nous demande de passer par le drive où il y a déjà une queue énorme, pour au final nous dire qu'ils ne peuvent plus prendre les commandes car il est 19h, nous sommes fermés alors qu'une balise pour indiquer la fin de prise des commandes avait été placée derrière notre voiture. Résultat : 30 minutes de route pour rien, avec en bonus un personnel qui ne nous croit pas quand on leur dit qu'on attend depuis une heure. Essayez de commander à 15 heures si vous voulez avoir une chance d'avoir votre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naouis, sincèrement navré de cette mauvaise expérience.. N'hésitez pas à nous contacter directement au restaurant afin que nous parlions de votre passage.
Antoine.U
Le 23/03/2021 à 13:54
Vraiment pas terrible... pour une boite de nuggets attendre 20 minutes à 16h juste lamentable. Commande régulièrement incorrecte, pas de serviette, pas de sauce malgré la demande... bref je ne recommande pas vraiment.
Marion.a
Le 20/03/2021 à 19:04
Fermeture à 19:00, nous sommes arrivés à 18:55, on nous fait attendre deux minutes pour nous annoncer qu'on nous servirait pas. Alors qu'ils venaient justement d'accepter la voiture devant nous, arrivée en même temps ! J'avais appelé pour demander à quelle heure ils fermaient et on m'avait bien dit dernière commande à 19:00. Aucune balise à l'entrée du drive pour fermer le service. J'ai appelé pour ne pas me déplacer pour rien, j'ai 30 minutes de route et tout ça pour rien ! Dommage que le zéro étoile n'existe pas car le service est lamentable !! Aucun service commercial ni client ! Des menteurs !!
Laurent.h
Le 06/03/2021 à 20:07
Dommage 0 étoiles n’existe pas! A chaque commande drive tjrs un manque ou une erreur! Donc pas de remise en question! Couvre feu à 18h! Arrivée à 17h30 avec une attente de plus de 20 min pour me dire à 17h50! On ne sert plus! Lamentable ! Fermez les commandes drive à 17h30 et vous serez mieux organisez pour service vos clients et éviter de les faire attendre pour RIEN! A éviter!
Charlene.i
Le 06/03/2021 à 12:47
Commande click and collect introuvable malgré le mail de confirmation. Obligee de repasser commande et attente de 35 min avant d'avoir quelqu'un au téléphone!! Le McDonald's n'est il plus un FAST FOOD??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene Mignot, je suis navrée du désagréments rencontré ce jour..en ce qui concerne la commande internet introuvable, je ferai remonter l'information à mon mainteneur..
Valérie.o
Le 26/02/2021 à 14:49
Lieu accueillant mais déçue par la nourriture. avocado bacon on aurait dit qu'il était fait de la veille. ..oignon rouge ramolli le pain aussi. La sauce caesar trop épaisse pas pu la mélanger dans la salade. 2 autres sandwichs sensation de manger de la veille.....période covid mais quand même...Après 4h de route on s'attend à avoir un minimum respectable
Clémentine.a
Le 03/02/2021 à 19:20
Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Commander un chicken Avocado bacon. Reçu sans avocat (purée) et sans bacon. Et pas de salade. Voir photo publiée. Au top, continuez comme ça 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine Martin. Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Je suis navrée du désagréments que vous avez pu rencontrer, je vais en parler à mon équipe, afin qu'ils soient plus vigilant sur la fiabilitée des commandes. Sachez néanmoins que dans le chicken Avocado, il n'y a pas de salade et que c'est de la purée d'avocat qu'il y a et non des morceaux.
bran.o
Le 05/01/2021 à 19:22
HORRIBLE !!! Pas de pain sur les hamburger. Couvercle des boissons qui sentent littéralement le gasoil. Oublie de menu ou d' hamburger. Oublie plusieurs fois par semaine obliger de me déplacer et de faire 20km pour venir chercher le sandwich dans le menu happy meal de mon fils sinon rien pour lui. Une honte à fuir absolument Accueil de pestiféré.
Fabienne.o
Le 24/12/2020 à 10:21
Drive un peu long, bon accueil vérifier les commandes il y a souvent des erreurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de l’attente concernant votre passage au McDrive. Nous recrutons toujours plus de talents pour pouvoir vous proposer la meilleure des expérience, dans les meilleurs temps possibles. N’hésitez pas à nous faire part de votre ressenti lors de votre prochaine visite. À bientôt.
Laurence.I
Le 29/11/2020 à 21:21
30 mn d'attente sur place pour un click and collect. Sacs livrés avec sandwiches à peine tièdes. Et le montage du big tasty on en parle ? Le steak et la salade d'un côté, le pain de l'autre. Ils ont fait un foot avec la boîte ? Le menu golden choisi avec un CBO et un croque mais livré avec un big mac et un cheese Burger. Donc 1.50 euro de moins que le menu commandé et payé. Les frites, fidèles au poste : froides et molles. Autre chose qui m'interpelle : des gens attablés à l'intérieur pour manger en plein confinement ? Étrange.
Neferupito.
Le 29/11/2020 à 21:08
Attendre 30min une commande Click and Collect, pour qu'au final on vous dise qu'ils n'ont plus de quoi faire un menu complet, et devoir encore attendre, qu'on vous amène ce qu'il manque. Je trouve inadmissible, d'avoir des boissons sans bulles, des sandwichs froids et des frites molles. À 50€ pour 4 menus, on s'attend quand même à un minimum, qui n'est pas au rendez-vous.
Rachid.
Le 23/11/2020 à 20:13
Pour les commandes à emporter, Faites attention vérifier votre commande avant de partir. J'ai passé une commande par internet 4 Mcfirst poisson et un Happy Meal arrivé à la maison j'ai trouvé que 3 Mcfirst poisson et le Happy Meal . Le coca c'est que du sucre et de l'eau pas de bulles imbuvable, bref très déçu
maryliline.3
Le 03/11/2020 à 21:58
Le must du je n'irai plus... avant le confinement à chaques visites en drive ils oubliaient quelques choses, et sur place la propreté à désiré ! Alors aujourd'hui le must....je commande en click and collecte mais téléphone avant pour mes tickets Monopoly. Je confirme donc ma venue (masque.... étiquettes.....code de commande....et attestation) et à mon arrivée commande annulée 😜 oh le vilain dysfonctionnement. Après recommande, en arrivant à la maison aucune sauce et aucune serviette. Vivement un Kfc ou tout autres enseignes
Thibaut.a
Le 28/10/2020 à 14:04
Le pire mc do que j'ai visité ! 25 minute d'attente pour manger sur place, 3 sandwichs froid obligé de les rapporter pour qu'il les refasse donc attendre encore 10 minute ... personnel pas très aimable... lieu a fuir !
Christophe.a
Le 20/10/2020 à 20:15
Ça fait 4 fois que je vais dans des macd'o différents et à chaque fois le même problème, le burgeur arrive froid, depuis la modification des macd'o et surtout depuis le service à table , l'attente est plus longue et les burgeurs sont froid à l'arrivée. Il est urgent que la chaines ce pose des questions !!!
BEAUMONT.A
Le 20/09/2020 à 20:24
FAST FOOD = RESTORATION RAPIDE ! Nous n'avons pas la même definition du mot RAPIDE ! De plus dans le happy meal nous payons le jouet, et une fois l'happy meal ouvert .. PAS DE JOUETS Personnel incompétant !! Les boissons sont DEGUEULASSE ! Plus de bulles !!! Au prix auquel nous payons le menu, j'estima quand même que tout soit correcte ! Sans parler des sauces qui coûtent 0.20€ LA sauce et que nous n'avaons JAMAIS !!!! Hônnetement le Mc Donalds de Port-St-Foy c'est de pire en pire !!!!!!!!!
Papillon.
Le 28/08/2020 à 21:37
Une commande et on n'a fait que des réclamation. Manque serviettes, sauces dont les payantes, verre dans la commande, jouet enfant minable {des crayons} bref il faut revoir vos personnel si vous voulez avoir de bon avis.
Lucie.
Le 28/08/2020 à 21:21
À chaque passage, il manque quelque chose. Toujours obligée de vérifier. Ce soir, j'ai commandé un sandwich sans tomates, sur la boîte il y avait l'étiquette comme quoi elles n'y étaient pas et surprise! Elles y étaient. Heureusement que je n'y suis pas allergique !! De plus, les frites étaient molles, mais vraiment molles!! Je sais comment cela fonctionne pour faire les sandwichs et je vous garantie que les pains 280 ne sont pas passés au toaster. Y en a marre! Les potatoes pas assez cuites, la sauce du mcfirst poulet n'était pas comme d'habitude avec un goût particulier. Sur 4 menus, aucun n'était bon !
Léa.o
Le 25/08/2020 à 15:45
Il manque toujours des choses dans ce qu'on commande par le drive internet. C'est honteux on paye plus cher et on a même pas eu nos verres coca. Mais comme on est rentré a la maison 🏠 c'est trop tard après. Une honte ce Macdo ! 😡😤😡😤😡
olivier.o
Le 18/08/2020 à 18:21
Poubelles débordantes de détritus, tables extérieures sales Nourriture écrasée au sol non nettoyée Lavabo des toilettes bouché Toilettes dans un état déplorable Le personnel ne dit même pas bonjour quand il vous amène le plateau Et vous avez une affiche qui vous dit mac donald s'engage pour l'hygiène Lieu a éviter absolument
jennifer.e
Le 18/08/2020 à 11:38
Honteux !!! Après avoir pris un menu à emporter au drive nous avons eut la merveilleuse surprise de tomber sur une frite accompagnée de sa crotte de rongeur. C'est la dernière chose que je souhaitais voir sur ma nourriture. Je déconseille vivement. Le personnel n'est pas non plus très agréable.
Simon..
Le 15/08/2020 à 15:30
Accueil désagréable. Personnel lent commande passée au drive a 14h30, reçu a 15h . Quant a ma boîte de big mac, elle laisse a désirée sur la propreté des lieux. A éviter
2018.e
Le 08/08/2020 à 22:26
L'heure de fermeture est indiqué 23h mais arrive deux jours consécutive avent 22h30 et déjà fermé. Rien avoir avec le Macdonald de Montpon-Ménestérol qui eux respecte bien l'heure horaire. Plus jamais j'y retourne...
Florian.o
Le 16/07/2020 à 12:24
Nous n'avons pas eu les mêmes problèmes que les commentaires précèdent sur la rapidité du service et le choix, les lieux étaient cependant très sales, tables non lavées, sol glissant ou collant par endroit. McDo classique de ce fait, ni mieux ni moins bien
Virginie.E
Le 12/07/2020 à 13:36
A fuir!!! C'est aberrant d'obliger le port du masque et le gel hydroalcoolique alors que tt est dégueulasse !!! Obligé d'aller chercher nos lingettes nettoyantes pour manger sur une table propre. Et rien n'est nettoyer après le départ des clients. Je ne parle pas du sol soit disant glissant...mdr...ni des toilettes...
Beninho.
Le 10/07/2020 à 23:13
Inadmissible. Une commande pour deux personnes commandée le 10/07/2020 à 22:20 et reçue à 23:10 (50 minutes d’attente) alors que moi et mon ami étions les seuls personnes dans la salle. C’est une honte qu’on ai à attendre aussi longtemps pour un « fast » food alors qu’on aurait été servi plus rapidement dans un restaurant.
Sandrine.o
Le 14/03/2020 à 19:52
Établissement sale à 19h, alors je n'imagine même pas dans quel état il doit être à 23h. Personnel vraiment pas avenant. Les cônes des frites des menus maxi best of sont remplis à peine à moitier. Pas de sauces de notre choix qui accompagne les nuggets. Établissement que je déconseille.
Michael.a
Le 10/03/2020 à 20:56
Alors en plus d'oublier des trucs dans les commandes et l'odeur dans les toilettes. La politesse est en option. Ça amène la commande la pose sur la table sans un bon appétit ni un bonne soirée.
saver.a
Le 05/03/2020 à 21:42
Alors nous avons ete servi avec nonchalance et au moment ou il nous emene les plateaux elle nous renverse le plateau dessus le verre nous coule partout sur les vêtements chaussures et même d excuse de sa part et nous dit vous avez cas changer de table sans plus d excuses et nous avons manger sur les tables a côté car pas d autre place et ne sont pas venus nettoyer forcément le coca a fini par coulé et nous rejoindre a la table a côté donc voila pk je ne recommande plus cet endroit qui a bien changé
Joff.i
Le 09/02/2020 à 01:40
Un mac do comme les autres rien de bien nouveau. Je mets cependant deux étoiles en moins car même si le restaurant à fait récemment peau neuve, les tables, le sol et les wc sont juste lamentables. Avant de manger nous passons un coup de serviette sur les tables histoire de pas se salir
Nancy.h
Le 19/01/2020 à 19:01
Encore une fois très mécontente du service de ce mc do. A croire que travailler c'est compliqué. Quand on tourne le dos à la caisse pour être sur de ne pas voir le client. Bien à vous. Et je mets que une étoile.... car le négatif n'existe pas. A oui aussi il est 19h... toilette très sale et tables non nettoyé....
budun1.
Le 18/01/2020 à 16:08
20 min pour pouvoir être servis ( 2 menus Best of ! ) . Où est passé le concept de restauration rapide ?? Un samedi à 16h dans un macdo calme, en plus ! ! Et le personnel qui se marre de notre mécontentement sans même s'excuser. Tout fout le camp !
nando33330.
Le 08/01/2020 à 20:13
A fuir... Je passe sur les traditionnelles erreurs de commande mais pas sur l'hygiène. Les sanitaires sont indignes d'un lieu comme celui-ci. Sans compter le manque de propreté et l'ambiance qui n'a rien de familial. À éviter donc.
Cindy.
Le 28/12/2019 à 16:13
Serveuse pas du tout gracieuse oublie la moitiés dès produits. Table sale nous demandons que celle ci sois lavé sa a dérangé la serveuse. Je demande si elle peu me certifié que le coca ammener a table est bien un.zero elle me regarde avec un pti sourir et me ddir moi quand je demande un coca zero je regarde et me dit moi quand je demande un coca zero j attend au comptoir si je te demande un coca zero ce n est pas pour ma ligne mais pour fils diabétique Heureusement ce jour la j etait calme
Christine.a
Le 13/12/2019 à 16:23
Trop d'attente au drive : 45 minutes un mercredi midi et quand on arrive à la caisse pour récupérer notre commande on nous dit que comme elle est conséquente il faut que l'on se gare pour attendre encore !! On avait commander 3 menus maxi Best of avec 3 280 frites coca zéro ! Nous sommes déçus de l'organisation du service.
Jeremy.a
Le 23/01/2019 à 12:51
Le pire mc do de france je pense . Oublie systématique dans les commande au drive. Sur 5 passages 4 fois des oublies et des menus complet parfois. Toujours a la ramasse et le mieux on vous demande d attendre sur des places handicapés votre commande pour libérer le drive resultat plus de place Handicapé disponible pour les personnes vraiment handicapées
Tiphlafee.
Le 18/11/2018 à 20:40
Très déçue, une équipe très active mais une manager qui donne des ordres sans même les aider. Des poubelles qui débordent et elle passe devant sans rien faire, puis retourne derrière le comptoir pour faire faire le travail à une employée déjà occupée.. C est juste énorme de voir ça...
maxens.i
Le 13/08/2018 à 21:48
Je pense que l'un des pire mac donald du coin. Une heure d'attente des gens ce lève et ce font rembourser car trop long. Une fois assie à table ce n'est pas lavé. Et enfin quand votre menu arrive il manque des trucs, il y a des produit qui ne correspondent pas à la commande et les frites sont froides et molle . Je ne reviendrai plus et pourtant j'habite a 7 minutes
Man-u.
Le 01/08/2018 à 20:03
Il y à quelques jours, je suis venu chercher à emporter. il était midi et se jour là pas grand monde chouette ça va être rapide que je me suis dit. Je prends un menu salade (qui et resté en travers de la gorge) de la personne qui l'a mangé. (sa s'appelle une salade césar) constituer à 95% de salade verte une demi tranche de jambon de poulet 4 croûtons qui se battes en duel avec une glace (fondue) et une boisson + un menu best of burger et frite (le tout froid) boisson et une glace. J'ai pas validé ma commande que je regarde en direction du personnel que je vois une personne faire mes glaces en tous avec moi il y avait 5 commandes. J'ai attendu 20 minutes pour avoir ma commande. Es que vous trouvez sa normal ?
hélène.O
Le 08/06/2018 à 15:37
Commande régler à 16h21 3glaces 4 boissons 1 compotes et 2 donnuts 16h36 toujours pas servie et 1 seul client en salle. On parle de rapidité ou de foutage de g....
Techni.a
Le 27/05/2018 à 19:56
Ambiance calme un dimanche soir Des couverts en plastiques sont fournis avec le signature Gande salle et grande terrasse extérieur partiellement couverte 2 bornes de commandes en panne Toilettes très bien
Christophe.r
Le 26/05/2018 à 16:42
Des progrès ont eu lieu avec la nouvelle équipe. Cependant les files d'attente sont interminable, les commandes sont parfois tièdes ou incomplètes. Et sincèrement notre dernière commande à coûté près de 50 euros à 3. De quoi faire un excellent repas dans un restaurant traditionnel... L'intérêt du fast-food n'est plus là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de constater que vous avez mesuré nos efforts pour vous proposer un moment toujours plus conviviale et positif. Nous sommes conscient que l'affluence importante sur certains moments de la journée peut entraîner un peu d'attente pour préparer votre repas. Savez-vous que chez McDonald's nous ne préparons vos produits qu'à la commande ? Afin de garantir des produits toujours plus chauds et de qualité nous préparons vos produits une fois votre commande validée. Encore merci pour votre fidélité, A bientôt.
Bouchet.h
Le 23/01/2018 à 20:16
Service lamentable ! 20 minutes d'attente, notre commande arrive en sac pour du sur place, on nous demande si on veut des plateaux donc on dit oui. Frites froide et très peu rempli, on demande donc qu'on nous les change, et on a eu le droit de la part de l'équipière à un lever de yeux au ciel et en prime elle souffle ! Sympa le service. WC très sale ! Il y a une vitre mais on ce voit même pas dedans tellement qu'elle est salle ! C'est inadmissible même pour un mac do! Et à en voir les avis, on est pas les seuls! ...
Darkwalker.!
Le 24/11/2017 à 22:22
Un petit espace intérieur aménagé pour les enfants très agréable. Cela reste un Mac Do, le personnel est accueillant. Possibilité de commander aux bornes ou comptoir, plutôt pratique avec des enfants en bas âge. Plutôt propre
Virginie.a
Le 10/09/2017 à 18:12
Déçu service en terrasse presque 30minutes à attendre , frites minuscules et froides , tables extérieures salles pas nettoyer et le jeune homme qui sert avec sa casquette vraiment baisser sur ses yeux et ne vous regarde pas, super ambiance !!! Je mets deux étoiles et c'est gentil.
MsxLegend33.a
Le 09/09/2017 à 20:30
Visite en nov 2019, alors, les sandwitch a 12€ non c'est abusé !! apres les travaux, on constate une tres longue attente, de plus on vois tous les dechets par terre en cuisine, et le sol est tres gras. C'est clair, ils sont débordé. Je ne pense pas que ce soit une bonne idée d'avoir tout changé, on vois tout ce qui se passe en cuisine, et le sol n'est pas beau a voir. ça m'a choqué, constatez par vous même !! pour ceux qui mettent 5 etoiles, j'ose meme pas imaginer l'etat de votre cuisine !!
Karine.e
Le 15/02/2017 à 21:32
Une honte ce Mac Drive Et c'est de pire en pire! Il manque toujours quelque chose à votre commande! Tout le temps! Si on ne vérifie pas, c'est mort! Quelqun chez vous ne mange pas ou à moitié... C'est la panique au guichet, plusieurs voitures en attente du reste de leur commande, éparpillées sur le parking en warning.... Ça manque de concurrence dans le coin!!!
Les autres restaurants
- 🏪 Street Food Concept (2 Avis)
- 🏪 Burger King (5255 Avis)
- 🏪 R burger (155 Avis)
- 🏪 Restaurant La cabane de la plage (8 Avis)
- 🏪 L'Oriental (107 Avis)
- 🏪 Burger King (1697 Avis)
- 🏪 SNACK CHEZ LORENZO (3 Avis)
- 🏪 Quick Tourcoing (1830 Avis)
- 🏪 El Hidhab (83 Avis)
- 🏪 McDonald's Haguenau Taubenhof (2305 Avis)
💬 Un accueil chaleureux, des produits frais, rapports qualité prix excellent ! Nous nous sommes régalés et reviendrons avec plaisir !
💬 Un restaurant insalubre ! La DGCCRF n'existe pas à Lyon ou... ?? Des toilettes "indisponibles" (et non signalées), le sol est dans un état de saleté exceptionnel, les distributeurs de gel marchent à moitié, les poubelles débordent dans tous les sens, le personnel est saturé, etc. Chapeau aux personnels qui tentent de gérer la situation et rester agréable malgré le challenge. Un restaurant clairement en sous effectif et géré avec le pied par sa direction !
💬 Top top top Une seule chose à dire allez goûter !!!!! Arrêter de vous faire arnaquer purée. C'est indiscutable tout leurs burgers sont magnifiques. Bonne continuation. Ça va péter!!!! C'est tout le mal que je vous souhaite
💬 Très belle endroit, calme, de la bonne musique, un serveur agréable et des cuisiniers sympa. Je recommande vivement le club sandwich, meilleur sandwich que j'ai pu manger. On peut y venir avec des animaux.
💬 Mdrrr il fait les sandwich avec le pain de lidl. Ses la première foi que je vois sa. Et je parle même pas le l'accueil. 🫣
💬 Une bonne équipe au saint de ce fast-food. Tout le monde est à l'écoute et disponible pour nous. Le lieu est propre et bien entretenu.
💬 Aujourd'hui je me suis arrêté au parking du norma ,j'ai vu ce petit snack alors je me suis pris a manger, hamburger très bon ,prix correct, pas mal de choix même plat du jour, j etait étonné ,et super sympa, je reviendrai.
💬 Honteux, dégueulasse ! 48 min pour avoir ça ! Une fois pas deux 🤮 on à même pas mangé, j'ai peur d'être malade 🤮dans le sandwich de monsieur 1 dès de tomates, une épluchure de salade ... sec comme si c'était des hamburgers de la veille 🤮
💬 J ai pris un kebab très bon restaurant propre et la patronne gentille et souriante très agréable
💬 Très déçus. Le Mac Do est sale : salle, cuisines, tables et WC. Les poubelles à l'entrée c'est carrément une honte alors que le resto est vide. Où est donc le personnel !? Que fait le manager ?? Le service à table est long. Les burgers arrivent froids. Les avis publiés par les clients disent tous la même chose, mais rien ne change. Une honte pour un Mac Donald's dans une zone commerciale toute neuve