Avis sur McDonald's
📌 47 Rue Albert de Mun, 56300 Pontivy
💬 2317 Avis
Avis sur McDonald's à Pontivy
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daniel.a
Le 07/03/2024 à 21:46
Mauvaise expérience lundi 4mars mes petits enfants ont mangé chez vous 30 mn plus tard vomissements intoxication alimentaire vous allez certainement avoir des nouvelles
Alexandre.a
Le 07/03/2024 à 18:32
Commande longue sauf en click and collect. Bien vérifier ça commande servi.
Eric.e
Le 03/03/2024 à 17:02
Beaucoup trop d attente inadmissible il leur faudrait de la concurrence 20 minutes pour 2 cafés
Thomas.u
Le 02/03/2024 à 14:16
Service très déplorable le personnel n’est pas aimables mes commandes étaient remplies d’erreurs. J’ai du attendre 10 minutes pour qu’ils viennent me voir en caisse pour signaler ma commande erronée pendant 10minutes ils m’ont regardé sans bouger mais parcontre il rigoler entre eux Le bio-nettoyage des lieux est à revoir également Je déconseille vivement.
Lilian.A
Le 01/03/2024 à 22:31
40 min d’attente alors qu’il n’y a personne et servie froid! Meme pas de serviettes mise dans le plateau.
Duchemin.n
Le 24/02/2024 à 21:49
Une énième fois, commande à emporter incomplète et incorrecte, une salade sans sauce césar, et un deluxe manquant. Jusque là aucun commentaire mais terminer l'expérience MC do.
Gwenaelle.A
Le 22/02/2024 à 15:14
Très déçu commande à emporter ce midi car pressé pour aller travailler, 35 min d attente j'ai eu 5 min pour essayer de manger un peu une personne a côté de moi à attendu plus longtemps ça n'est pas normal. Très decu
Albert.a
Le 19/02/2024 à 20:13
Prendre o drive merci pas la première fois qui manque dans la commande ouvrir les yeux ça serait cool pourtant payer.
mélissa.o
Le 18/02/2024 à 14:15
L’équipier présent cette après-midi à rendu la monnaie en la jetant à mon mari , au cours du repas regard insistant envers nous , il manquait les jouet des enfants et nous avons pas eu les tickets pour gagner au jeux musique de plus nous avons constaté qu’il a donné des glaces d’une autre commande à ses pote qui était juste derrière nous je trouve cela inadmissible, je trouve que les équipes d’avant était plus respectueuse et plus pro ……..
Cassandra.e
Le 11/02/2024 à 20:13
Inadmissible! Nous sommes passés ce dimanche soir commander au drive pour 4 personnes. Le personnel, très aimable, nous invite à attendre notre commande sur les places prévues à cet effet. Nous avons attendu notre commande 30min !! Après nous être déplacé, ils nous avoue l’air navré qu’ils nous ont oublié! La commande arrive enfin, incomplète…
Mllex.l
Le 11/02/2024 à 14:33
Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais ! Équipe incompétente ! Service long et froid à l'arrivée ! Pas de glace rien ! Je ne reviendrais plus ici. Revoyer votre équipe et ce que vous proposez ! Table pas propre et nettoyer à la va vite sans produit ni rien manque d'hygiène !
Katell.o
Le 09/02/2024 à 21:22
Passé ce soir au drive. La prise de commande a été une catastrophe: pas à l'écoute donc elle s'est trompé, du coup elle a juré, on me dit qu'il faut prendre un deluxe bacon parce que le normal n'existe pas (bizarre il est sur l'application donc je paye 0,50cts de plus)... on arrive tant bien que mal à finir la prise de commande. Je paye, je regarde le ticket et là je vois 4 happy meal au lieu de 3. On me rembourse (de façon agacée), je vérifie ma commande en attendant le 2eme sac de froid et on me dit sèchement de le prendre (donc pas fini la vérification). Je commence à partir du parking, je m'arrête et la il me manque 2×4 nuggets. Je trouve cette attitude lamentable. Je comprends qu'elles soient énervée avec tout le monde qu'il y avait mais tu ne le montres pas aux clients et tu es irréprochable dans ce cas là.
Camille.o
Le 06/02/2024 à 11:22
McDonald's propre, grand, et plutôt calme Servis rapidement et chaud !
Coralie..
Le 04/02/2024 à 21:30
Commande à emporter effectuée le 28/01, première fois dans ce McDonald's, eh bien c'était également la dernière ! Restaurant sale à notre arrivée ! Un wrap au chèvre avec des aliments qui ne semblaient vraiment pas frais et la galette était sèche ! Un burger signature trempé et froid ! Il était immangeable, tellement trempé que les aliments n'avaient plus de goût ! En plus de ça, alors qu'il n'y avait pas grand monde sur place, nous avons attendu longtemps pour être servis !
Thomas.o
Le 03/02/2024 à 00:22
Amusante façon d’interpréter le fast food, la comédie qui s’est joué devant moi était très réussi merci pour cette agréable soirée. Je rentre le ventre plein de frites froides.
Maxime.a
Le 30/01/2024 à 15:57
C’est pas un fast food, c’est un food tellement c’est long ! La direction se doit de trouver plus de personnel ! 45min pour récupérer sa commande…
S..n
Le 25/01/2024 à 08:29
J ai pris en drive simple efficace rapide comme on l attends d un drive
pierre.h
Le 14/01/2024 à 14:11
J'ai travaillé dans se restaurant pendant 3 mois je faisais que griller des steak sans changer de poste parceque aucun autre employé ne voulait travailler a se poste juste parceque j'ai eu un accident sur mon téléphone j'ai été blâmer devant tout le monde , patron irrespectueux envers ses employés restaurant a fuir niveau embauche et aussi service propreté
Manesskuggen.
Le 13/01/2024 à 19:46
Accueil très désagréable et toilette sale. Visite jeudi 4 vers 10h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Gwendoline.e
Le 12/01/2024 à 22:24
Pas correct de ce faire service un verre comme ça , sa en dit long sur le restaurant en question, pas de respect pour la clientèle. Déçu de ma visite .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Emilie.o
Le 12/01/2024 à 19:26
Malheureusement beaucoup d’erreurs dans les commandes, le service dépasse largement le temps réglementaire par clients. (Attendre 3/4h alors que nous sommes trois clients) Heureusement il y’a une superbe employée souriante et agréable !! (une dame à lunettes blonde)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Le.u
Le 07/01/2024 à 12:55
Mais qui est le gérant de ce restaurant ? Il est incompétent ! Toujours des oublis dans les commandes, très souvent froid, et toujours du retard ! La 12h30, très peu de clientèle, mais ça n'avance quand même à rien !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
arnaud.h
Le 06/01/2024 à 12:48
Je suis venu ce jour et j’ai été en contact avec une dame d’un certain âge lors de mon paiement, la manager de ce que j’ai pu comprendre… honnêtement reprendre vos « employés » comme ça devant moi car ils auraient dit un truc, une blague que je n’ai d’ailleurs pas entendu, et sortant vous même devant moi ( le client donc ) « oh hé c’est bon on est pas chez mémé ici il y a des clients qui sont la ». La façon de reprendre vos employés est juste pitoyable… je pense qu’il est juste important de balayer devant sa porte avant d’engueuler devant tout le monde car vous avez crier plus fort donc on vous a plus entendu que votre employé. C’est pour moi un management des plus toxique et si vous ne vous sentez plus a votre place sachez qu’il y a du taff partout en Bretagne… notez que je suis un chef d’entreprise.
Mathieu.e
Le 05/01/2024 à 22:34
Restaurant catastrophique . C’est censé être un fast-food rapide où on attend 40 minutes pour avoir une commande qui est froide . Vivement le Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
David.E
Le 05/01/2024 à 02:25
Commande click and collect: plus de 20 minutes d'attente et tout arrive froid comme souvent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Magdalena.r
Le 04/01/2024 à 22:21
Nous avons pris un mcdrive (4 menus en total) pour découvrir à la maison qu’ils nous n’ont pas servi de frites (seulement les burgers et boissons) 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Jason.i
Le 03/01/2024 à 23:48
Un sketch ce resto.. En attente de notre commande, serveuse qui se permet de placarder sur les 2 portes d'accès une feuille 1h d'attente minimum alors que le resto n'est même pas rempli de moitié, qui se permet de dissuader les derniers arrivés aux bornes, qui condamne une des 2 portes en la fermant à clef et qui attend à la 1ere porte de renvoyer ceux qui souhaitent entrer. À 20h45 s'il vous plaît....! Jamais, j'aurai penser voir ça un jour ici. À un moment, il y avait un manager, ça allait encore. La, on ne voit plus personne. C'est Bagdad, le personnel qui se permet de renvoyer les clients, pour finir plus tôt peut être (vu l'heure, on peut se poser des questions). Vous avez de réels soucis à vous faire, que BK débarque ou pas. Et encore, s'ils n'auront pas eux aussi affaire à ces incompétents d'employés... Je peux pas mettre 0 star, c'est bien dommage. Vous méritez meme moins que ça.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Amand.n
Le 02/01/2024 à 12:31
Venu manger sur place vers 18h30 restaurant sale que se soit les tables ou le sol les toilettes on en parle même pas, quand c'est le rush je peux comprendre on devait être 8 à tout cassé Burger froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Serena.k
Le 29/12/2023 à 22:36
Macdo qui sent l'urine, pas propre du tout autant dans la salle que dans la cuisine, burger froid et frite super froid et très radin en sauce dans le burger obliger d’en rajouter, à éviter, rouler 15 min de + pour aller à Loudéac eux sont au top
Julie.e
Le 29/12/2023 à 22:05
Au bout d 1h30 d attente... commande récupérée mais pas les bons menus et 2glaces payées qu on a même pas eues.... bref on continue à y aller parce que ça fait plaisir aux enfants mais clairement on nous prend pour des cons !!!
Marine.o
Le 28/12/2023 à 20:06
Temps d'attente long Sol dégueulasse Servi froid
saqz2.
Le 28/12/2023 à 17:52
vrm trop guez j’ai jamais vu ça de ma vie
Yves.i
Le 27/12/2023 à 17:42
Table dégueulasse en arrivant, 35 minutes pour livrer 2 sandwichs froids, machine à glaces hors service, compensation avec un dessert et café... Le gérance du Mac Do Pontivy laisse à désirer, va falloir changer de métier Monsieur.... 🙏🤔
Wendy.e
Le 27/12/2023 à 15:55
Macdo pontivy nul !!! Jamais de glaces ni de serviette, madco très sale
Marty.c
Le 26/12/2023 à 15:57
J'ai du attendre presque 3h une amie au restaurant de pontivy après un long voyage, j'y ais donc pris un menu best of et un café. Le restaurant était propre que se soit le lobby comme les toilettes. Et la nourriture était chaude et servie rapidement. Merci à l'équipe qui doit travailler dur.
Lucas.e
Le 23/12/2023 à 15:16
Service exécrable, + de 30min d’attente Intérieur crade, erreur de commande Table pas laver Fin de pire en pire..
Hanane.l
Le 23/12/2023 à 15:11
Les tables et le sole sont très sales, en plus, la taille des sandwichs genre cheese Burger et royal de luxe a été réduite, ils ont maintenant la taille d'un sandwich happy mmeal pour enfant... quelle honte..
Fred.b
Le 23/12/2023 à 03:10
Encore une fois, déçu, pas de sauce dans mon Royal bacon... Bon ce n'est pas méchant mais il y a toujours quelque chose qui ne vas pas, à chaque commande. Je ne vais pas énumérés toutes les autres déceptions, de toute façon ça ne changera en rien. Je m'étais pourtant dit de ne pas retourner à MC do Pontivy Mais au vu de l'heure il n'y avait que vous d'ouvert. Et ça ne sert à rien de me sortir votre Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que... Blabla bla Rien ne sera fait, ce n'est pas d'aujourd'hui que la qualité de McDo Pontivy n'est plus là. Cependant, merci, ainsi je mangerai un peu plus sain ahah Cordialement
Olivier.R
Le 19/12/2023 à 22:43
Un des pires Mc Do que j ai fait dans une ville ou les qques restau ouverts ne servent plus après 21:30!! Signature avec viande calcinée et fromage pas fondu du tout, frites froides, délai long alors que presque pas de clients! À éviter , personnel j en foutiste
loulou.t
Le 18/12/2023 à 17:44
Restaurant pas propre mauvaise odeur siège pas propre avec des traces noirs J’avais commandé un hamburger il me l’on donné mais c’est le fromage. Malade toute la nuit ! Une honte ! Je ne recommande pas du tout
laurie.g
Le 18/12/2023 à 14:54
Restaurant sale, odeur d'urine le 17 décembre, siège sale, pas de fromage dans un double cheese, 30 minutes à attendre une autre commande, et le pompon 2 sur 4 à tomber malade après avoir mangé et toute la nuit après... vraiment attention à ce restaurant !!!
Luc.e
Le 17/12/2023 à 14:10
45 min d'attente à chaque fois ! Commande perdu et j'en passe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Lena.e
Le 17/12/2023 à 13:46
Honteux. Oublie 3 articles (nuggets, et 2wraps), refuse de nous refaire nos wraps. Vous pensez qu'on paie gratuitement sans que l'on est nos sandwichs? Si vous pensez qu'on a que ça à faire de les cacher vous vous trompez fortement. Nous avions été éduquée par nos parents par contre il faut revoir vos serveurs. Cordialement. Très déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Ingrid.e
Le 16/12/2023 à 20:01
De plus en plus Déplorable 1 borne à 19h une file d attente très longue jusqu'à l extérieur.45min pour être servi un repas pour 4 personnes froid. Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Maud.o
Le 16/12/2023 à 16:34
Attendre 20min pour 4 sandwich et que c'est froid! Restaurant dégueulasse même ma poubelle est plus propre! Pour une chaine de restaurant soit disant rapide il faudrait sans doute que le personnel regarde la définition de la rapidité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Amelie.O
Le 16/12/2023 à 13:07
Les tablettes en panne, pas de glace… Impossible de trouver une place assise, et les tables sont sales. 30 minutes pour recevoir la commande : Erreur dans la commande et tout est froid. Une catastrophe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
lenn.a
Le 14/12/2023 à 20:51
Attentes interminable. Attendre un menu pendant 45 minutes pour final le manger en 10 minutes c'est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Amélie.e
Le 14/12/2023 à 08:28
J’ai été mangé le mercredi 13 au midi Malade 4h après et toute la nuit! C’était mon seul repas de la journée ! Et service bcp trop long.
Stéphane.e
Le 12/12/2023 à 12:17
Il y a trop d'attente service a déploré il manque toujours quelque chose. Très souvent ces servi froid burger et frites Un des managers est une horreur a lui tout seul, il est incapable de dire quand il manque des produits pour les remplacés. Il est vraiment désagréable. Si on ne vérifie pas la commande en direct ces la catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Elodie.i
Le 11/12/2023 à 12:05
Hier soir pas possible de se garer sur le parking car file d'attente trop longue . 2 tablettes en panne . Pas de glace en dessert : panne ?? Pas d'explication...... Les sandwichs tiennent comme ils peuvent . WC pas au top . Déçu de Pontivy...... Dommage 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Gwen.e
Le 10/12/2023 à 22:48
Déception total. On passe notre commande à 21h21, et on vient nous servir à 21h40. Des frites froides et des sandwichs froids. C'est inadmissible lorsqu'il n'y a pas foule. Du coup, obligé d'aller les rapporter à la caisse, pour qu'il rechauffe au micron onde. De plus, certains sandwichs n'y était pas alors que dans les autres mc do ils y sont. Et pour finir, certains employés était plus entrain de rigoler et de s'occuper de leur petite ami que de s'occuper de nous. Nous irons ailleurs dorénavant . Ce n'est plus le mc do s'il y a quelques années, il se dégrade de plus en plus, et c'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
yann.E
Le 09/12/2023 à 14:10
Table sale sols immonde les banquette a vomir plus de glaces faudrai revoir la politique de la propreté surtout pour un établissement ou on mange un audit par DEKRA et risque de fermeture
Train.o
Le 09/12/2023 à 12:39
Ça fait 30 minutes j’ai commandé toujours pas servit mes amis on fini de manger je ne suis toujours pas servit de plus, leurs commandes sont arrivés froides je croit c’est la pire expérience chez mac do…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Michaël.e
Le 04/12/2023 à 15:05
Pas en période de rush, et pourtant, plat froid, frites dures, hygiène déplorable, sauces oubliées. Pour le prix c'est honteux, honnêtement il faut aller ailleurs. En un mot, nourriture immonde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Laetitia.e
Le 30/11/2023 à 06:14
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais.... Commande drive incomplète ( comme à chaque fois ) j'ai dû aller réclamer à l'intérieur les produits manquants. Personnel complètement dépassé. Hygiène déplorable ! C'est honteux !
Iliou.h
Le 28/11/2023 à 18:39
Super restau, l’un des meilleurs que j’ai vu :)
séverine.a
Le 28/11/2023 à 13:10
Service long Plat froid Pas d'exusce
Franck.a
Le 26/11/2023 à 19:22
Je n'ai jamais vu une table propre..
Dominique.e
Le 25/11/2023 à 19:19
Ce jour 25/11/2023 à 16h00 , aucune tablettes en service, 20 personnes en attente, je me présente à la caisse pour faire une commande et la on me dit que ça n'était pas possible car il y a eu trop de monde le midi. Quand c'est comme ça, sa serait bien de le signaler à l'entrée.
Peggy.r
Le 17/11/2023 à 23:41
Bonjour Mr ou Me le responsable. Cliente occasionnel,de votre établissement et celui de Loudéac je me permets de vous dire ,que sur Pontivy il y à un énorme problème, un remaniement de vos équipes sont urgentes .
Perrouchee.
Le 17/11/2023 à 20:34
Une étoile déjà très haut classé, je pense, parce qu’on peut pas mettre en dessous. Je vais expliquer mon petit problème avec la soi-disant grande chef du restaurant qui refuse de me servir pour raisons arrêt de travail, ne sachant pas la raison de mon arrêt madame se permet de juger ma santé et me manque clairement de respect (vidéo à l’appui dommage que je ne peux pas mettre) et refuse totalement de nous servir moi et ma copine ma copine demande des explications pourquoi elle ne peut pas commander rien que pour elle elle sort comme excuse « parce que » ne sachant donner aucune raison valable de nous refuser comme indiqué dans la lois l'article L122-1 du Code de la consommation selon lequel : « Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime ». Nous dit qu’elle va appeler la police bloque le drive avec une poubelle car on ne part part du drive, alors que nous nous voulons juste manger. Je sais très bien que mes collègues vont voir ce message, mais j’aimerais tout d’abord dire aux prochaines personnes qui voudrait venir travailler ici de fuir fuir bien loin parce que l’enseigne Macdo gentil qui offre des possibilités d’évolution et tout sont complètement fausse. Vous allez être traité comme des numéros Ici et j’en passe , vous n’êtes pas d’accord avec ça et que vous n’aimez pas être manqué de respect, et du coup ouvrez votre bouche bah ont vas vous pousser à donner votre lettre de démission. Sur ce bon courage, au personnel qui reste et qui intégrera ce restaurant Toutes les personnes qui ont démissionner m’ont prévenu, et je ne croyais pas maintenant. Croyez ces personnes et fuyez avant de vous faire avoir vous aussi.
Shadock.u
Le 14/11/2023 à 18:10
Évitez ce mac do', plus de 30 minutes d attente au drive sans être servi. Alors que 2 véhicules seulement devant nous. La personne derrière n etait pas contente non plus. J ai demandé le remboursement car les sandwich était près mais pas les frites donc j imagine que c'était froid. Ca sert à rien d'ouvrir le drive si vous vous n occupez pas des gens dehors. Pour un repas qui coûte cher. C est de pire en pire. Les jeunes qui sont là l air perdu . On m a proposé de venir aider j ai trouvé ca gonflé.
Maxime.n
Le 23/10/2023 à 20:46
Enseigne d'une très grande propreté peut importe l'heure, bravo c'est rare
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Kalissa.a
Le 14/10/2023 à 17:35
30minutes pour être servis , l’endroit est sale , les burgers sont froid et les frites pas cuites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
dje.
Le 14/10/2023 à 17:19
Bonjour Ce fast-food ne vas pas en s'améliorant.. Depuis plusieurs années nous voyons le service ce dégrader. Arrivé à 13h15, 45min d'attente, pour avoir un burger écrasé et des ingrédients a côté de burger ou au mieux un cornichon sur le bord... Moitié des potatoes était au fond du sac Bien sûr le tout était tiède... J'ai donc réglé deux menus pour un total de 30€. C'est a la limite de l'irrespect de servir un burger de cette sorte. Par contre Monsieur McDonald's est très généreux sur les feuilles de papiers... Un fast-food étant censé être une restauration rapide.. j'aurais préféré perdre cette heure et demi dans un restaurant. Si seulement c'était la seule fois mais ça devient de plus en plus régulier d'avoir des déceptions dans ce lieu. La future concurrence va faire du bien..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Tréhin.i
Le 14/10/2023 à 14:02
Plus de 30 minutes d'attente!!! Restauration rapide??? La blague
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Chef.e
Le 11/10/2023 à 14:37
Burger mal faits Pu de sauce creamy deluxe Mais surtout restaurant très très sale de haut en bas, a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Romain.a
Le 09/10/2023 à 20:42
Ah ouais sa deconne la serveuse arrive plateau à une main trop confiante elle le fait tomber avec le coca limite voulu donner le plateau avec coca vide et Burger trempé, flac de coca au sol elle laisse et reviens une demi heure après et nous laisse désolé j’ai oublier depuis on oublie qu’on a versé un plateau à moitier sur les clients vraiment un service de qualité dans se macdo les Burger je préfère même pas en parler de leur état
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Maé.
Le 08/10/2023 à 21:47
De pire en pire, c'est dernier temps service très long ( samedi 7 octobre 1h à attendre dans le drive de 21h30 à 22h30) pour un fast fast-food... la fois d'avant restaurant sale au sol ( et sur les tables comme souvent). Même une autre chaîne de fast food où je tairais le nom va plus vite malgré le monde et c'est propre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Maxime.e
Le 08/10/2023 à 15:28
La qualité de ce mcdo laisse à désirer je n’y remettrais pas les pieds.. j’ai commandé un big tasty et le montage est catastrophique, de la salade qui degeule de partout et que 1 tomate dans le big tasty et 1h d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Gaelle.a
Le 07/10/2023 à 18:26
18h24 et le restaurant est TRÈS TRÈS sale Le sol est très glissant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Liilou.i
Le 06/10/2023 à 16:12
Je suis très mécontente de ce Mcdonald’s.. peux importe quand j’y vais temps d’attente (à emporter) estimée à minimum 40 minutes d’attente à 1h30, et désormais il faut penser à également ouvrir nos burger pour vérifier que c’est le bon (commander un double viande big teasty sans oignons car allergique et je me suis retrouvé avec 1 viandes et des oignons) mais aussi être servie froid c’est le comble. Néanmoins pendant notre temps d’attente tu vois des gens ne rien faire ou discuter pour rigoler.. au bout d’un moment faudrait revoir les équipes.. Nouvelle venue dans le coin depuis quelques mois j’y ai été quelques fois et franchement je n’y retournerai plus ! Je préfère encore faire 15 mn de route complémentaire et manger sur place, sa serait encore plus rapide ! Honteux, vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Joel.o
Le 02/10/2023 à 06:39
1/2 d'attente pour 3 boissons et 3 glaces et de des gens arrivées après nous, servi avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
tchoupi.u
Le 01/10/2023 à 13:37
pour commencer je prend le temps d’écrire ce message parce que ça fais 20min que j’attend ma commande alors qu’il est 16h il y a presque personne. au final ma commande était sur le comptoir , obligé de réclamer, tout était froid. l’intérieur du macdo degueulasse avec une odeur de vinaigre !!! HORRIBLE A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Gaetan.h
Le 30/09/2023 à 20:26
Franchement je n'ai jamais vu autant d'incompétence dans un fast food jamais mais alors JAMAIS une commande sans problème !!!! J'en ai vraiment marre !! Je n'y retournerais plus !!!
Mel.l
Le 30/09/2023 à 16:23
Service à table long, repas froid...l'ambiance à été bonne parce qu'on rigolait avec les clients...des rires jaunes car franchement c'était long ! Restauration plus rapide du tout !
Cph.p
Le 30/09/2023 à 15:45
Nul 20minutes d’attente pour seulement un Big tasty le sandwich UNIQUEMENT. Je vais à l’accueil que voit je ? Ma commande est poser là t’elle une plante en décoration , tout le monde m’ignore alors que je suis devant ? Suis je transparent à priorie oui Donc je réussi à interpeller quelqu’un qui me refait mon sandwich car il était froid forcément il attendais son propriétaire qui l’attendais depuis 20 minutes… très mauvaise expérience De plus une forte odeur de vinaigre et un sol très glissant pour le prix d’un big tasty vous avez le droit à un cours de patinage offert Gare au dérapage ou se croirait en m3 f30 stage 1 ESP OFF
Céline.a
Le 30/09/2023 à 14:53
Manque d' hygiène en salle et toilette. 40min d'attente avant d'avoir le plateau lorsque l'on mange sur place , reçu avec hamburger froid . Décevant je ne recommande pas
ERIC.A
Le 29/09/2023 à 21:55
Incroyable, MC do à moitié plein à 21h15, service à table au bout de 30 minutes… frites froides, sandwichs froids… la serveuse lève les yeux aux ciel lorsqu’on lui fait la remarque et repart pas très joyeuse avec son plateau… pas terrible !
Doriane.A
Le 29/09/2023 à 19:03
A fuir ! Pas le choix ce soir alors exceptionnellement je prends 2 burgers à emporter. 13 minutes plus tard je demande si elle va encore tarder. Réponse, on n'est pas nombreux .... finalement un sandwich au poulet (patty complètement cramé et sec) et yn petit sandwich sans la sauce. Pas de serviette, ma commande remise en me disant voila . Pas un mot d'excuse pour l'attente. Un lobby dégueulasse ( boissons au sol, tables sales ). Le manager qui vient faire un ticket de remboursement apparemment ne dis pas bonjour et envoie balader un jeune équipier qui ne trouve pas le client de la commande internet. Ceci est un vrai avis, ticket ESP87, du 29 septembre à 18h37. Dernière fois dans ce Mac do, une honte !
Rejane.e
Le 26/09/2023 à 08:01
Commande au drive et se retrouver arrivé à la maison avec un wrap fantôme et la moitié d un gobelet dans le sac. Franchement super déçue. ...un service de pire en pire m. Vérifier vos sac au cas où il vous manquerait quelque chose....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
boban.i
Le 25/09/2023 à 17:49
Je trouve de plus en plus cher de manger chez vous quand je vois qu'un simple hamburger coûte 2,90€ c'est juste abusé récemment j'ai pris un Big tasty quand je l'ai vu arriver ok j'avais 2 steaks mais pour la taille faudra repasser ça ce vois qu'il à été rétréci pareil pour le 280 moi je dit bien joué la shrinkflation vous êtes vraiment des voleurs !!!!!
Andréa.a
Le 25/09/2023 à 15:43
Bonjour, Quand je vois les commentaires négatifs je ne comprends pas. Ces personnes sont peut être venus le mauvais jour. Dans tous les cas, moi je vous félicite. Frites bien cuites et salées (c'est très rare). ICE tea sans goût d'eau. Viande hamburger bien cuite et délicieuse. Vous pouvez également féliciter votre employée grande blonde, très accueillante et aimable. Merci pour ce bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Quentin.g
Le 25/09/2023 à 12:47
Service pas au point, serveuse perdue. Aucun chevalet alors que l'option service à table en demande un. Sandwichs qui se barrent dans tout les sens ,tables extérieur sales. Wrap froid, pas tempéré mais vraiment froid en le touchant. BK arrive faites attention la clé sous la porte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Sam.e
Le 24/09/2023 à 19:41
Que dire..? 30min d’attente. Les équipières sont plus occupés à rigoler, discuter entre elles et à coller des étiquettes dans le dos des garçons plutôt qu’à s’occuper de votre commande et à aider leur collègue à servir. Résultat il manque les boissons dans les happy meal des enfants. Merci mais non merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Christelle.l
Le 23/09/2023 à 17:45
Restaurant rapide on en reparlera quand cela sera le cas je n'ai jamais vu autant d'attente et en plus le plateau arrive avec des produits manquants bien sûr 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
William.a
Le 17/09/2023 à 23:48
Ce mac do est le plus crade que j’ai jamais goûté de toute ma vie… une odeur de vieille cantine insalubre s’en dégage du pass du drive. Le responsable avec ses tâches de ketchup sur sa chemise et sa face de pine d’huître qui se trompe de sandwichs… Et surtout cette envie de vomir quand j’ai les ai terminé! Les services d’hygiène sont demandés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Fifine.e
Le 17/09/2023 à 20:29
40 min d'attente un dimanche midi. Hamburger froid évidemment. Tous les clients étaient dépité... J'avais déjà payé a la borne sinon je serais partie! J'aurais dû lire les autres avis avant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Damien.e
Le 17/09/2023 à 14:47
Beaucoup d'erreurs dans la commande. Portions de plus en plus petites et chères. Et toujours aussi sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Sïana.b
Le 16/09/2023 à 23:26
Attendre 40 minutes pour un wrap, des frites, une boisson et un Sunday. Tout était froid, le Sunday déjà fondu et oublie des sauces et des cacahuètes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
x.
Le 16/09/2023 à 22:59
45 minutes pour 3 burgers ! Ya un problème je pense ! Et je reste calme et poli !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
damien.l
Le 16/09/2023 à 15:44
Pour un samedi après-midi et bien rien à proposer au menu sans parlé de l attente ..... A fuire..... Le managers doit être en vacances .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
helene.o
Le 15/09/2023 à 10:31
MC Donald c'est sympa toujours du monde au moment du repas toujours bon mais à mon goût j'ai encore faim en sortant de ce lieux
Vincent.e
Le 13/09/2023 à 18:51
Les frites sont presque toujours froide quand elles arrivent et les sandwichs aussi. Les nuggets elles sont bien
catherine.E
Le 10/09/2023 à 22:08
Aucune table n'était propre ainsi que les toilettes. Commande servis dans un plateau sale.
Sebastin.i
Le 10/09/2023 à 13:34
Pendant les 20 min d attente la table tjrs pas nettoyer le bicmac froid je redemande et fromages froid steak oci la salle était dans un état serviettes par terre 2 agent passe et rien une honte
Lucie.
Le 08/09/2023 à 14:26
Travaillant dans la zone, il m’arrive de temps en temps de me rendre à ce macdo Le temps d’attente est À CHAQUE FOIS beaucoup trop long, en moyenne 30 minutes (si ce n’est pas plus) d’attente sur le Drive, ce n’ai absolument pas normal Macdo est sensé être un restaurant rapide !!! De plus, à plusieurs reprise des oublis ont été faites dans mes commandes Donc comment dire que quand vous venez d’attendre 30 minutes pour un happy meal, vous êtes déjà assez tendu mais en plus il faut retourner dans le macdo, attendre 10 bonnes minutes pour enfin avoir sa petite frite 40 minutes pour un happy meal.
lebourligu.u
Le 08/09/2023 à 09:34
Quand on commande au click& collect, Vous mettez jamais de sauce pour les frites, sa fait au moins 10 fois donc on commence à en avoir marre donc merci de réglé le problème au prix ou on paye le menu
Ana.s
Le 06/09/2023 à 13:00
Erreur de commande, prix exhorbitants, temps d'attente trop long... le plaisir des enfants ce transforme rapidement en moment d'énervement...
Seb.
Le 03/09/2023 à 22:00
Commande click and collecte, au bout de 45 min d'attente j'ai du aller au drive pour en savoir plus, réponse ma commande n'est pas enregistrée... pourtant bien débité sur mon compte en banque et apparaît bien sur l'application. On me dit finalement on s'occupe de votre commande, je retourne attendre dans mon véhicule. Mais au bout de 20min toujours rien...je retourne, c'est finalement l'employée du drive qui a du quitter son poste pour noter sur un papier ma commande et la préparer toute seule... Résultats il manquait 2 sandwichs, je lui ai dit merci pour votre aide et surtout ne féliciter pas votre responsable, elle me répond il en a rien à ... !!! Je savais depuis que le MacDo de Pontivy était hors sujet mais là plus d'une heure pour avoir une commande incomplète c'est le pompon !!! Vivement qu'une enseigne concurrente arrive sur Pontivy....
Isabelle.e
Le 03/09/2023 à 21:25
Plus d 1 heure d attente pour avoir sa commande inadmissible, les sandwichs immonde froid pas pressé et en plus le manageur incompétent
Grégory.e
Le 03/09/2023 à 20:35
Restauration rapide 45 minutes d attentes burger froid multiples erreurs sur la commande seul le faite de payer fonctionne correctement
Elodie.o
Le 03/09/2023 à 12:54
Lieu convivial, directeur serviable , aimable à l écoute des clients . Et bon directeur avec les employés. Je recommande !!!! Il fait tout pour que le lieu soit convenable ce qui est le cas Bravo !
Marylise.E
Le 02/09/2023 à 21:23
On a attendu 5 minutes car elles ne savaient pas comptées et en plus notre commande non conforme sans cadeaux. A éviter
ghislaine.o
Le 01/09/2023 à 23:58
Pitoyable... Il est 23h51 commande passée à 23h21 et toujours pas servi, malgré une salle pratiquement vide. Les 3 personnes à côté de nous après 40 minutes d attente reçoivent leurs plateaux, le fromage dans les sandwichs n'est même pas fondu, les frites froides et malheureusement ce n'est pas la première fois. J'imagine même pas les heures de grande influence... il est 23h58 sa y est je suis servie, frites froides, le fromage dans mes royal delux sont froids, c ewt bon je ne reviendrais pas.
Noemie.o
Le 01/09/2023 à 20:26
A chaque fois que je vient je m’attend à rien, et je suis quand même déçue. Absolument tout va mal, pire macdo de France.
Aurelie.y
Le 01/09/2023 à 20:25
- Arrivé au drive à 18h35 - distribution du froid ( glace et boissons) à 19h00 - distribution du chaud à 19h30 Quasiment une heure d’attente pour 4 menus et une glace !!!! Je vous laisse imaginer l’état de la glace après autant de temps d’attente ! La base d’un fast food ce n’est pas d’être rapide ?
Sylvie.o
Le 25/08/2023 à 19:06
Première visite au Mc Donald's de Pontivy. Nous avons déjeuner dans plusieurs Mac Donald que ce soit sur Lyon et sa banlieue, dans les Pyrénées Orientales et en Bretagne, jamais nous n'avons rencontrés dans un Drive une jeune femme aussi solaire, énergique, souriante et sympathique qu'Eloïse. Si toutes les personnes étaient comme Eloïse, je pense qu'il n'y aurait pas souvent d'avis défavorables. Au menu un menu Best of avec un Wrap au chèvre, et pour moi un menu enfant. Repas chauds et Coca sans glaçons respectés.
Nolhan.e
Le 21/08/2023 à 11:47
Un menu de la qualité que l'on peut attendre d'un fast food, une attente correct et un personnel aimable
Sebastien.o
Le 19/08/2023 à 23:49
Première fois dans ce mc Do, sur une commande de cinq personnes 2 erreurs de sandwich en notre défaveur, bonne moyenne ;) le sandwich refait pour ma femme suite a leur erreur balance a la va vite dans un sachet imaginé un Big Mac décomposé....dommage aussi devant la clientèle de jeter directement leur sandwich ou ils se sont trompé a la poubelle au lieu de le proposer en geste co par exemple. Gâchis gâchis....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Hannah.O
Le 17/08/2023 à 22:37
Pour la premiere fois je mets un 5!! Héloise et Lynéa étaient au TOP!!!💪💪💪🔥 Que vous leur donnez une prime!!💸💃
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Marin.i
Le 17/08/2023 à 13:27
Bonne ambiance, le personnel est très serviable et souriant ! Merci à Nicolas pour son super service :)
Anni.u
Le 16/08/2023 à 17:10
Nul commandé no conforme la boîte de neuf était absent pourtant elle est payée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Jocelyne.a
Le 11/08/2023 à 18:31
Pas de ticket à la commande à la borne. Erreur dans la commande. Et là une Harpie manager nous agresse, tergiverse sur la commande , nous amène une facture bidon, et comble de malveillance agresse son personnel. Jamais eu un service aussi lamentable de la part d une manger. Je plains bcp le pauvre personnel d’être dans une ambiance pareille 😤😤😤😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
lana.e
Le 10/08/2023 à 22:22
Pour célébrer mes 20 ans j'ai eu l'occasion de diner au Mac Donalds de Pontivy. Mylène Mégane ainsi qu'Éloïse m'ont prise sous leur aile durant la prise de commande au drive et n'ont pas hésité a me chanter joyeuse anniversaire tout en travaillant de manière précise et efficace. Grâce à elles, ma journée d'anniversaire qui était jusque là d'un ennui massacrant s'est transformée en souvenir mémorable qui se racontera de génération en génération. Merci les filles pour votre super travail, vous faites désormais partie de mon patrimoine familial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
oriane.o
Le 10/08/2023 à 21:44
Le McDonalds de Pontivy est un restaurant que j’affectionne tout particulièrement du fait qu’il est le McDo de mon enfance, celui qui faisait dire à mes parents qu’on avait « à manger à la maison » quand je leur demandais si on pouvait s’y arrêter. Cependant, au-delà de la dimension sentimentale et historique, j’y ai vécu récemment (précisément le 8 août 2023) l’un de mes meilleurs moments au drive. En effet, célébrant l’anniversaire d’une amie et avec deux autres copines, nous avons décidé de venir prendre une collation avant de continuer les festivités. Au drive, mon amie et moi avons été assistées par la dynamique Mégane qui nous a partagé sa bonne humeur par le micro. Sa collègue Mylenne n’était pas en reste et s’occupait de la voiture avec mes deux autres amies. Elles nous ont accompagnées dans la fête jusqu’à la réception de notre commande servie par la sympathique et toute aussi fun Éloïse. Du début à la fin, nous avons rit, dansé puis elles ont même souhaité un bon anniversaire à notre amie, ce qui l’a émue. Alors merci les filles, merci le McDonalds de Pontivy et bon anniversaire Lana ! Oriane
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Lolo.o
Le 08/08/2023 à 21:31
Passage aujourd'hui mardi 8 août vers 19h49 au drive.... Un grand merci pour la bonne humeur qui régnait , rigolade assuré . Bon courage à vous . Et merci pour ce moment de folie 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Jade.e
Le 07/08/2023 à 10:13
Super, les plats étaient chaud les employés aimable malgré le rush qu’il venait de subir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Kermarrec.u
Le 07/08/2023 à 01:23
Je suis peinée de voir les propos que tiennent certains clients de ce genre de restaurant, surtout en vers les employés. Encore aujourd’hui ce sont les emplois les plus précaires qui sont malheureusement les moins bien traité par le public. Cher clientèle négligente, je peux comprendre que le manque d’hygiène soit le motif de commentaire négatif (restant constructif tout de même). Seulement, si le seul but est de vous débarrasser de votre frustration et de votre colère en vous défoulant sur les employés, ce n’est franchement pas intéressant. La pression est parfois intenable, bon courage à ceux qui se trouvent derrière le comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Enora.e
Le 06/08/2023 à 23:33
Le passage au macdo de ce dimanche 6 août au soir mériterait 0 étoile..Au même titre que les commentaires précédemment mis par d’autres personnes, le service fut un total échec… Au delà du temps d’attente, qui à la rigueur, peut être excusable malgré un temps impressionnant d’1h15, le fait d’avoir une commande incomplète n’est pas normal. Lors de ma réclamation, une employée me fait comprendre que c’est ainsi, qu’ils sont débordés, et semble en rire en disant haut et fort à sa collègue en cuisine « on fait du chiffre ce soir », un comportement peu professionnel à revoir.. faire du chiffre sur le dos des clients avec des commandes incomplètes, ce n’est pas très glorieux. Dommage qu’il n’y ait pas davantage de concurrence sur Pontivy.. (Cet avis n’est pas à destination des clients qui n’iront certainement pas rechercher une notation de qualité avant de finir au macdo mais plutôt à destination de la hiérarchie afin de revoir l’organisation ainsi que le comportement de certains salariés)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Sullivan.o
Le 06/08/2023 à 22:03
Une HONTE total a éviter absolument 1h d'attente pour des sandwichs froid et commande refait 2 fois manager pas du tout efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Ludivine.�
Le 06/08/2023 à 21:16
Ce 6 août 19h13 la commande … 19h53 toujours rien! Un scandale!!!! Des employés qui se permettent de rire au nez quand on leur demande ou en est la commande! Après une sacré attente, commande reçue … avec beaucoup trop de manque!!! Lorsqu’on va demander de la sauce de salade ce jeune homme brun barbu ( sans protège barbe ) se permet dire qu’il en a pas, quand je lui demande si c’est normal de vendre ses salades en sachant qu’on ne peut avoir de sauce, il c’est mis à rigoler puis à en donner 1! Mais c’est quoi ce service ??? Au choix dans ce Mac do 3 boissons : eau, eau citron ou ice tea! J’ai pris donc ice tea… mais je me retrouve avec eau citron! Je ramène ces verres qui ne sont pas les miens… on me répond on a que ça!! Repas bien évidement FROID! Aucune remboursement de fait, car ce n’est pas ma commande! Lorsqu’on demande à parler à un responsable, aucun manager… est ce normal???? Nous étions au moins plus de 30 clients à attendre devant la cuisine nos commandes… 50 min d’attente, aucun geste commercial! Ce Mac do ne donne pas non plus les livres ou jeu du happy meal! Ni les glaces! Et encore moins les sauces!! ( qui finalement ont été posés sur le comptoir dans un carton )!!! Un scandale ce soir! A croire que c’est un centre de loisir, où on peut se permettre de rigoler au nez des clients, et de mal leur parler! Une chose est sure c’est que mc do pontivy ne me verra plus !!! Je ne parle pas de la propreté qui est inexistante! Sol gras glissant, je ne comprend pas qu’une personne ne soit pas tomber! Sol de la cuisine deguelasse ou des aliments sont parterre!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Ryan.o
Le 06/08/2023 à 21:02
Nous sommes venu ce dimanche 06 août 2023. Un scandale, lors de notre passage aux bornes, il ne restait que 3 boissons tous le reste était indisponible. Ensuite, 45 minutes d’attente pour avoir notre commande, à notre grande surprise: Il nous manquait : - 3 jouets dans les Happy Meal - 2 boissons sur 5 - Les sauces que nous avons payées - La salade - Les verres offert Nous les avons donc réclamer, ont nous a rie au nez ! Une attente de dingue, tous les clients râlaient, une trentaine de clients attendaient leur commande depuis un sacré moment. Quand nous avons réclamé les sauces ont nous a carrément mis les cartons au comptoir pour nous servir nous même, les employées rigolaient, il ont ensuite dit à une cliente qui râler, sortais du restaurant ! Du jamais vue !!! Le pire Mc Do que je suis allé, un scandale !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Anne.i
Le 06/08/2023 à 20:26
Encore du manquant. Ce soir passage à 20h. Manque le dessert et le jouet du happy meal. Alors les prix sont de plus en plus élevés et il y a de moins en moins à manger. Abusé. Vraiment abusé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Nathalie.a
Le 05/08/2023 à 12:32
Pause pour un café brownies à 12h début de service la salle est loin d être pleine. Le sol de la cuisine est sale déchets alimentaires, etc... Nous avons commandé et payé à la borne. Nous récupérons notre commande au comptoir il manque le brownies...la personne ne nous propose pas de remboursement....?🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Aurélie.
Le 04/08/2023 à 21:35
Bonjour une nouvelle fois déçue par la commande à emporter : - pas de sauce dans un cheeseburger - montage et emballage médiocre impossible de manger proprement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Patrick.r
Le 30/07/2023 à 14:46
Un enorme manque de propreté, les sols sont collants, un grand gobelet de soda de renversé, le personnel se contente de mettre un panneau mais n'essuie pas le sol, les tables ne sont jamais nettoyées. Le manager de cet établissement doit revoir les règles de propreté avec ses équipes.
Marie.z
Le 24/07/2023 à 23:23
Je suis très surprise aujourd'hui, mais pas en positif. Cela fait longtemps que nous avions pas manger sur place, depuis la mise en place des nouveaux contenants. Concernant le temps d'attente bien long, nous connaissons les difficultés pour trouver des effectifs, donc je suis conprehensible par rapport à ce point. Néanmoins, service a table ou il nous manque 1 sandwich, le jeu du happy meal, les sauces et les couverts pour manger la salade un peu moins. On peut être en sous effectif, avoir du retard mais on vérifie correctement les commandes avant de les envoyer. Repas sur place, dit contenant lavable, sur toute la commande seul les patatos et la glace en avaient. Le gros point noir de la soirée... Certes 22h30 le nettoyage commence, mais mettre un sac poubelle jaune sur une surface de préparation à la vue de la clientèle et accolé à un sac de commande, niveau hygiène il faut revoir les bases. Un coup d'oeil dans la partie préparation à la vue de tous, un bordel des ticket de commandes partout, aucun rangement.. Bref malgré un repas mc do comme on l'attend au niveau gustatif, qui correspond aux attentes. Pour le reste, je reste bien déçu... J'espère qu'à l'avenir des réajustements seront réalisés afin que tout soit plus carré et organisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Angeline.e
Le 23/07/2023 à 11:52
Une très mauvaise odeur partout dans le MC do. Un verre de renverser, personne à nettoyer ( il était 14h30 donc pas la foule) le repas était chaud. Les glaces étaient liquides 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Catherine.o
Le 22/07/2023 à 19:33
C'est censé être un FAST rapide FOOD nourriture Un vendredi à 16h15 Personne au drive au panneau d'affichage 3 pers devant moi, j'ai pris un thé et un cookies. Les commandes s'enchaînent et là 15min passe... je vois une nana qui brasse du vent je lui demande si je pouvais avoir ma commande, elle me fait voir ses collègues et me dit ça arrive ????? NON MAIS C'EST JUSTE UN THÉ ET UN COOKIES. Une minute de présentation. 20 min pour un thé et un cookies c'est honteux 😡🤬😡🤬🤬🤬 Je n'attends pas de réponse de votre part vu que c'est toujours la même réponse près-enregistrer. Vous n'êtes même pas capable de fournir une réponse personnalisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Myriam.e
Le 22/07/2023 à 16:38
Je suis outrée du manque de propreté des tables, des murs, des plateaux (non lavés depuis ???). Le personnel est agréable mais l'hygiène n'est plus douteuse, elle nécessite l'intervention des services compétents. A titre de comparaison, le mac do de Moreac mérite notre salut. Cdlt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Joyce.E
Le 15/07/2023 à 21:12
De pire en pire ce restaurant, 40 min d’attente pour une commande internet mais cela pouvais encore passé mais les repas froids, les sauces manquante, l’eau au citron reçu sans citron donc un simple verre d’eau payé au prix du citron, le jouet du Happy meal manquant et pas de serviette, commence à faire beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Lynx.v
Le 10/07/2023 à 22:52
Commande au drive … deux sandwich froid un wrap froid! Pas de mayo! Pas de sopalins et les frites pas du tout mangeable tellement elle est froide! Merci de m’avoir pris 15€ en m’étant déplacé à vous! Et pour finir je demande un coca c’est un fanta! A vous êtes des bons les gars!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Marx.l
Le 10/07/2023 à 20:12
Arrivée au drive, la personne en prise de co très peu alaise, la personne a l’encaissement ce trompe de commande sur 3 commandes donc perte de temps considérable, arrivée pour la récupération de la commande personne ne trouvait notre commande ainsi qu’une jeune fille avec un piercing au nez très impoli qui balance les sauces dans le sac, ne dis pas au revoir, une fois la commande récupéré tout était froid. Ps: ayant travaillée dans ce restaurant la politesse est primordiale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Barusta.f
Le 30/06/2023 à 21:16
Mauvais service !!!! Plusieurs fois que je viens sois il manque des choses qui ont été facturée, sois c’est froid, sois là commande n’est pas respecter! Un peux de sérieux serait le bienvenu! Si vous n’êtes même pas capable de suivre des commande alors que vous avez un ordinateur il faut retourner en formation! Pas un pour rattraper l’autre dans le resto plus que limite hygiènement parlant
Lola.o
Le 28/06/2023 à 20:12
c’est dingue à chaque fois que je passe il y a quelque chose qui va pas. Aujourd’hui c’est les frites et potatoes à peine remplie pourtant on paye ! Nous avons 4 minutes de trajet, et pourtant quand on arrive c’est froid.. C’est pas normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Léane.a
Le 25/06/2023 à 21:05
Équipe gentille Mais il manquait trois produits sur une commande à 40€ ! Sans parler dès patatoes qui était à moitié remplis par des frites… Soyez peut être moins gentil et un plus concentré merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
christine.o
Le 14/06/2023 à 21:27
Je prend à emporter lorsque l'on a pas envie de cuisiner cependant il est très récurent depuis quelques temps d'avoir des oublis à chaque passage dans nos commandes. Si je m'en aperçoit tout de suite , ça va mais parfois c'est arrivé à la maison que je m'en rends compte et ce soir encore les surprises des happy meals sont oubliés. Ca devient un ras le bol ! Nous avons attendu longtemps alors que 2 voitures arrivées après nous ont été servis avant. Le repas était froid... très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Shouaïbe.A
Le 12/06/2023 à 00:51
Au MacDo vous mangerez avec votre faim.😅 Toutes les sensations concourent à votre satiété. L'important est de ne pas finir gourmand comme moi.😂 Moi je dévore les frites, par contre ma petite amie dévore leur Pizza 😎 Un endroit super impeccable pour passer un meilleur moment entre jeunes (amis, amoureux, etc). Vous êtes servis en fonction de vos moyens. N'oubliez surtout pas de faire un footing ou une marche après avoir consommé des calories. J'ai peur de finir gros.. Macdonald c'est pour nous la jeune génération.👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Damien.e
Le 11/06/2023 à 13:11
Une grande potatoes, la barquette est remplie a moitié et c'est sensé être une grande potatoes, les prix sont de plus en plus cher et les portions diminue drastiquement. Il y a pas longtemps j'avais posté un avis par rapport aux erreurs de commande qui étaient fréquentes, les sauces oublié, et les sauces qui sont rajoutés par un client donc sauces qui sont payés (0.40€ la sauce sa fais mal). Je suis donc revenu le vendredi 9 et quand je vois la barquette de potatoes sa donne plus envie de revenir, même chose pour les nuggets, quand on prend une boîte de 20 et qu'il en manque 2... j'espère que les personnes en cuisine vont apprendre à compter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Arnaud.a
Le 01/06/2023 à 14:54
Honteux venir à 15h pour prendre à manger il nous dira que le restaurant est fermé car ils n'ont pas assez de serveur ni même à l'intérieur ni même au drive honteux je vais faire un petit courrier à McDonald's France pour les prévenir que c'est toujours froid désagréable jamais la bonne commande quand on peut accéder au restaurant car aujourd'hui on ne peut même pas manger dans l'après-midi il est temps qu'ils ont de la concurrence un burger king ou un KFC leur ferait beaucoup de bien et surtout les mettrai en en faillite vu comment on est bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je me permets de revenir vers vous nous avions ce jour là un problème de serveurs informatique et non un problème de personnel. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Yannick.r
Le 19/05/2023 à 23:55
Bonjour , pour ma part très bien reçu en salle , service un peu long ( mais je pense pour un manque de personnel) autrement salle propre et personnel très accueillant
Emilie.e
Le 10/05/2023 à 12:27
J’ai fais une commande uber eat chez vous, le service était rapide. J’ai commander un double cheese et j’ai eu un cheese à la place, je vous ai appelé plusieurs fois, pas de réponse. Si on habite loin et que l’on a des soucis dans notre commande on est obligé de se déplacer parce que vous n’êtes pas joignable ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Nico'S.
Le 06/05/2023 à 01:40
Bonne ambiance, qualité des produits assez bonne, des petites erreurs de commandes mais c'est normal c'est humain sinon service rapide
Nana.
Le 03/05/2023 à 15:20
Se dégrade avec le temps, un samedi après midi 15h, restaurant+ table très sale, les poubelles débordées. Restaurant vide mais aucun employé en salle pour nettoyer.
Audrey.�
Le 30/04/2023 à 12:08
J'ai voulu faire plaisir à mes filles en les amenant au mcdo pour la première fois. Nous avons choisi la commande à la borne pour prendre à emporter : 2 happy meal. Nous avons attendu environ 15-20min, il y avait 4 commandes en préparation avant nous mais c'est la personne qui a commandé après nous qui a été servi avant le reste. Il était environ 18h15 et nous étions la CB 12. Bref ce n'est pas ça qui m'a énervé. A la maison, ouverture des box... ma petite ne boit aucun soda, elle a eu de l'eau dans un gobelet. ..je m'attendais à une petite bouteille comme chez un concurrent. L'eau a fini dans l'évier car je ne savais pas d'où elle venait. Idem pour le jus fraise de ma grande qui avait un goût bizarre. La cerise sur le gâteau : pas de dessert. On avait commandé les berlingots compote. 4 € 50 c'est abusé et volé car nous n'avons pas eu l'intégralité de notre commande. Nous ne retournerons plus là bas!
Dara.a
Le 17/04/2023 à 21:30
Mauvaise expérience lors de mon récent passage. - Ce que je retiens, hausse du prix et la baisse de qualité... - Même s'il ne faut pas s'attendre a grand chose en provenance d'un fast-food on a connu mieux quand même ! Mes frites étaient froide et le burger ridicule etait froid lui aussi avec une sale tronche, le goût n'y était pas, on aurait dit que tout avait été re réchauffer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
sebastien.o
Le 07/04/2023 à 21:03
Que dire... un manager complètement dépassé incapable d'apporter des solutions Des commandes recu froide et incomplète 1h d'attente entre la commande au drive et la réception de notre commande Serieu problème de qualité et de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
loan.R
Le 06/04/2023 à 22:39
Le prix que coûte un McDo ajd, aussi chère qu’une brasserie, la qualité doit être top. Et avoir un sandwich sans sauce, c’est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Anne-Cécile.h
Le 19/03/2023 à 19:29
La dernière fois que nous sommes allés dans ce restaurant, un dimanche midi, c’était forte affluence, le personnel était débordé. La commande est arrivée en plusieurs fois. L’équipière nous a même proposé d’apporter les glaces alors que les frites n’étaient pas servies. Ce midi, dimanche, nous arrivons après le rush, le restaurant est sale par terre, les tables ne sont pas nettoyées et je demande qu’on me nettoie une table. L’employée ne sait pas nettoyer une table visiblement, je termine avec un mouchoir en papier. La commande arrive, mon plateau est dégoûtant, ketchup, restes de frites. Je me rend au comptoir et on me dit désolé madame. Je déconseille ce restaurant très mal tenu. Je me demande si mon verre a été lavé du coup….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
christelle.a
Le 19/02/2023 à 13:34
Toilettes pas très accueillants. Sol du restaurant glissant. Le sol n est pas forcément nettoyé proprement quant un équipier laisse tomber un plateau malencontreusement. Dommage ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
maiwenn.o
Le 11/02/2023 à 14:51
Serveuse pas aimable du tout. Pas un bonjour ni un sourire. Pose les plateaux n'importe comment sur la table. Les frittes sont froides et ne sont même plus dans l'emballage mais dans le plateau. Manque le jeu de l hapoy Meal, la sauce pour la salade... La même serveuse passe le balai mais au lieu de mettre dans sa pelle, repousse tout sous les tables... Sa laisse franchement à désirer !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
francine.o
Le 05/02/2023 à 21:48
Tout était mauvais. Poisson très cuit et très sec, frites mauvais goût. Steak idem au poisson sec et trop cuii.Oubli de mettre une boisson sur les 2 commandées et un dessert oublié. Nous ne retournerons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Marion.o
Le 05/02/2023 à 07:11
La commande arrivée, on constate un oublie, nous demandons à la demoiselle qui nous a servi de nous envoyer le manquant, on nous envoie la glace ...sans la cuillère. En croquant dans un wrap poulet, je vois dans le milieu du nuggets que ce n'est pas cuit, un peu écoeuré, on interpèle la demoiselle ( qui a l'air de trouver que deux fois ça commence à faire beaucoup) elle part en cuisine,revient avec une cuillère et une autre personne qui regarde mon sandwich le prend et l'emmène en cuisine ( raté j'ai pas pris de photo !) Pour qu'enfin une troisième personne arrivé nous demande ce qu'il y avait eu , quel n'avait pas tout compris ce qu'il venait de ce passer, trois interlocuteur pour bien noyer le poisson!! On me demande si je souhaite quelque chose ( non merci J'ai plus faim) et hop ça passe à autre chose, pas d'excuse. Sinon bah... sandwich froid ( sur place a une heure de grand passage) fromage a peine fondu. Rare que je fasse des commentaires négatif, mais je vous souhaite de passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Pierre.E
Le 03/02/2023 à 22:35
Mangé sur place après un cinéma le dimanche matin, les employés font de leur mieux selon l'affluence. Là, c'était bien car pas trop de monde, sinon on peut mettre un bémol à la note à cause de l'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Bruno.e
Le 02/02/2023 à 20:52
Je suis arrivé depuis peu dans la région. Je suis venu plusieurs fois. Ce restaurant est un lieu très convivial et propre. Toujours servi avec le sourire. Burger et frites servi chaud. Je recommande fortement… « Le directeur est très sympathique et très charmant. Est-il célibataire? » À très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
jeremy.a
Le 15/01/2023 à 20:12
Incapable de faire une commande correctement, on passe au drive. Pour une fois pas beaucoup de monde. On pars et une fois arrivé à la maison il manquait le Big tasty donc presque 8€ de perdu, le reste de la commande froide. Quand on va a l'intérieur c'est juste dégueulasse il y a pas d'autre mots et je parle pas du temps d'attente interminable. McDo c'est fini pour moi, dommage qu'il y ai pas de burger king a Pontivy au moins on aurais un vrais service contrairement aux incompétents de chez McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Nicolas.
Le 12/01/2023 à 15:29
Finalement je change mons avis , service très lent , je ne blame pas les employer qui font sûrement de leur mieux, mais 1 heure d'attente pour un FAST food c'est pas très fast quoi ... il est finito le mcdo
Justine.e
Le 03/01/2023 à 17:46
Ace tea un goût d'eau j'ai demander qu'il soit changer. L'employer c'est permise de goûter devant nous en nous rigolant aux nez : à non c'est un goût ace tea . J'ai insister pour en avoir quand même un autre que j'ai eu . Résultat des courses ace tea qui a toujours le même goût d'eau. Lamentable . Il as était mis directement à la poubelle car il était dégueulasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
PerleClara.e
Le 02/01/2023 à 13:24
Ce MacDonald est à fuir, les repas sont toujours froid qu’il y ai du monde ou qu’il n’y ai personne: hamburger froid, frites immangeables car froide, et attente interminable même lorsqu’il n’y a personne. Malgré plusieurs essais, je fais toujours le même constat, les repas y sont immangeables (même les macdo débordés de monde sur autoroute, servent plus rapidement des brulant et alléchants). Du coup même si j’habite à 2 pas du macdo de Pontivy je préfère faire un détour de quelques kilomètres au MacDonald de Moréac (ce serait pas mal que les employés de Pontivy fassent un stage là-bas!!) Je suis moi même une ancienne employée d’un MacDonald parisien et avis, le problème se trouve au du management, car les problèmes n’est pas seulement récurrent mais permanent.
Marie.
Le 29/12/2022 à 20:30
L’entrée est très mal faite, une seule voie pour : le drive, aller dans le restaurant, et les places de Click and Collect, donc un temps d’attente extrêmement long même si vous venez en Clikc and Collect. Dernière commande nous avons attendu 37 minutes pour deux menus. La commande faite en Click and Collect, nous avons dû aller dans le restaurant la chercher, qui était prête, mais froide du coup puisqu’elle attendait depuis bien longtemps. Le chaud à été remplacé, heureusement. La glace non. Un peu de concurrence ne ferais pas de mal je pense. Ce n’est plus un fast food malheureusement. (Pas de réponse automatique si cela est possible!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends note de votre mécontentement. Je suis désolé si notre service n'était pas a la hauteur de vos attentes. Une très fort affluence ce soir là et en effectif réduit . Nous essayons malgré tout de vous satisfaire au mieux . N'hésitez pas à repasser au restaurant pour le désagrément. Au plaît de vous revoir La direction
Delphine.a
Le 27/12/2022 à 13:53
Beaucoup d’attente pour une commande à emporter. De plus dans la commande il manque toujours quelque chose le livre pour le happy meal 2 cookies. 30 min de route on va pas faire demi tour alors qu’il nous reste 6h. On est toujours obliger de vérifier que ce soit chez vous ou dans d’autre Mac Donald il y a un gros soucis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Ya.o
Le 24/12/2022 à 16:29
Jamais vu ça de ma vie: Des frittes et des sandwichs visiblement de la veille car pain rassis aucun goût et la forte impression d'un menu réchauffer au micro-onde. C'est officiellement le pire mac do qu'il m'est été donné de manger et en lisant les autres commentaires je comprends largement pourquoi. PS: je trouve ça vraiment irrespectueux le message copié collé du propriétaire qui doit crouler sous les enquêtes maintenant. Force a lui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis vraiment désolé que votre visite ne se soit pas bien passée. Nous vous assurons que nos produits sont cuits a la journée et en aucun cas réchauffés au micro onde . Bonne journée
dj.i
Le 23/12/2022 à 21:00
Que se passe t il chez Macdo Pontivy, pour un déjeuner a 2 un jeudi à 11h40 , pas trop de monde, servi assez rapidement, mais très mécontent, des frites tièdes qui avaient été réchauffés ? Un mac baguette immangeable ! Froid ! Pain caoutchou, je décide de demander des frites chaudes et j explique que mon mac baguette était froid, la personne n avait pas l air contente de refaire des frites mais elle le fait, mais la stupeur, je pensais avoir un autre mac baguette conforme et ben non , elle a mis au micro onde !!!!payer 20 euros et avoir un tel service, je reste mécontent, le mac baguette direct poubelle.
Elodie.a
Le 19/12/2022 à 23:27
Lors de notre passage au WC du mc do ce midi mon amie et moi avons constaté que des cartons alimentaires (sauces) ainsi que des chariots avec de la vaisselle en plastique sale passait par les toilettes (via une porte à code) !! gros questionnement sur les normes et règles d'hygiène du restaurant !!!!!! Dommage que nous n'avons pas eu le réflexe d'interpeller les personnes ou de prendre des preuves.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pour répondre à votre commentaire, nous ne pouvons que passer par cette porte afin de rejoindre notre plonge et nettoyer la vaisselle qui je peux vous l'assurer est aseptisée . Le passage par la cuisine en plein rush est bien évidemment hors de question . Dans le plaisir de vous revoir . Bonne journée à vous
Alice.o
Le 15/12/2022 à 14:18
Catastrophique. A plusieurs reprises Délai d’attente :30min minimum. Wrap :galette sèche. Couvercle mal mis sur la boisson on sent met partout ensuite. Même pas un mot d’excuse pour l’attente. Pas de serviettes dans le sac….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Anthony.r
Le 10/12/2022 à 19:57
Bonjour Google, Un restaurant à éviter. Un état, de propreté, un cuisinier désagréable, un personnel, incompétent. Un triple cheese, commandé, un double cheese bacon réceptionné. Deux bigmac, avec assez de salade pour faire 5 sandwichs. Et 25 mn d'attente pour 4 commandes à 15 h... J'avais trouvé, lors d'un ancien commentaire, que McDonald's Lanester était le pire et bien là j'ai trouvé le graal. C'est terminé, même mes enfants ne veulent plus entendre parler de McDonald's. Merci là communauté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Oce.
Le 04/12/2022 à 07:55
Nous sommes venus sur Pontivy en passage alors que nous habitons pas là , le mcDo blindé, nous avons été bousculé car pas de place niveau table. Nous avons pas pu commander non plus alors que nous avons deux enfants et une poussette , nous sommes repartis Bien vite que nous sommes arrivés vraiment très déçu et je ne parle même pas du parking blindé. Nous avons même pas pu nous garer ! nous avons dû nous garer à l’Intermarché
mariane713.
Le 30/11/2022 à 20:09
Cela fait plusieurs fois que je commande mac do... En drive.. a prendre sur place ou a emporter.... et Via Uber heats ... Lorsque qu'on se rend compte chez soi qu'il n'y a pas de steack dans le burger... Qu'après livraison... Qu'il n'y ai pas de sauce dans le wrap Deluxe.... pas de sauce non plus AK les potatoes... Pas de serviettes... Un service déplorable vu la hausse des prix.. et ce,sur plusieurs commandes. en aucun cas ce n'est la faute des livreurs.. mais des gens qui cuisine .... Presque a chaque fois une arnaque.... et sans compter que la carte fidélité ne passe pas lors de la commande via Uber ezts malgres des 30 ou 40 euros d'achat... Je ne suis pas pour la devise du client est roi.. mais a Pontivy vous vous foutez bien de la gueule du client... Entre erreur ( l'erreur est humaine) de timing et mauvaise gestion... Belle notion de fast food ! Cependant c le client qui trinque en voulant être servit rapidement et arnaque niveau prix car on a jamais ce qu'il faut ds la commande ,! A bon entendeur...
Maisons.O
Le 30/11/2022 à 14:34
Personne dans le restaurant,on me sert 2 sandwichs froid et frite 2 fois servi froide ..il est 13.45 donc même quand c calme plat la restauration n est vraiment pas de qualité...à fuir!!!! Le gaz coûte chère 🤣🤣
Mel.
Le 16/11/2022 à 16:17
Facile quand on a le monopole dans le secteur mais ce serait top de respecter les clients. Drive ce midi, un coca sans coca jamais vu ça c’était de l’eau gazeuse coloré! Frites sans goût, hyper cuites! Commander un Big Tasty Poulet j’ai eu steak haché! Et la dame qui donne la commande m’a demandé mon numéro de commande comme si j’étais coupable de quelque chose avec un ton si agressif !! Bref dégoûté d’avoir vu ça en rentrant chez moi! Je n’y remettrais plus les pieds c’est pas la première fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Nathalie.
Le 11/11/2022 à 06:33
Personnel sympathique , rapidité pour être servi. Par contre le ménage des toilettes laisse fortement à désirer . Sèche mains électrique rempli d'eau, mur des toilettes avec toiles d'araignée , sol sale .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Céline.U
Le 07/11/2022 à 11:04
Jamais vu un McDo aussi crado ! Toilettes insalubres, tables à peine propres et je ne parle pas de l'état du sol ! J'espère que la cuisine est mieux entretenue. Je suis venue le matin pourtant !Je n'y remettrai jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Elodie.a
Le 05/11/2022 à 21:25
Ça commence sérieusement à me saouler ce McDonald's , on y va rarement et on se tape quoi ? On demande de la sauce on a des serviettes à la place miam-miam, ensuite un menu maxi best of double cheese ,oh bah ça parle pas bilingue là-bas j'ai un cheeseburger à la place, c'est du grand grand n'importe quoi !!!! Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Jade.l
Le 03/11/2022 à 20:01
Je vais commander un menu simple pour 1 seule personne. J'arrive pour récupérer ma commande on me dit qu'il n'y a plus de petite salade et que je dois choisir entre frites ou potatoes (je pars du principe qu'on le sait à l'avance si il y a rupture). Je choisit donc frites, et là la personne me les met dans le sac en vrac... Toutes les frites éparpillées dans le sac. Je lui dit donc que de les mettre dans un sachet aurait été mieux et là une collègue débarque me fermant la fenêtre au nez en me criant bon appétit ! Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Dimitrov.o
Le 02/11/2022 à 09:54
Première fois que je vais dans ce McDonald’s, et malheureusement la dernière c’est certain ! Nous sommes arrivé avec ma famille, il y avait une commande en attente devant nous, et malgré cela nous avons attendu plus d’une demi heure montre en main ! L’état des lieux dans un état plus que médiocre, le sol dégueulasse, les tables qui collent car non nettoyé. Ça ne donne pas envie de revenir ! Petit conseil, quand la poubelle est pleine, on la vide on attend pas qu’il y ai de la bouffe par terre pour ça 🤷♂️
harold.a
Le 01/11/2022 à 14:53
Le manque de concurrence vous permet il de faire n'importent quoi ? Et manquer de respect au client ? Vous vous trompez 2 fois dans ma commande ! L'erreur est humaine mais du moins excusez vous de vos erreurs le manager sourit à votre nez sans s'excuser, refait votre commande et se trompe encore... pas de geste commercial non plus. Le manager vous donne comme excuse la forte affluence et le manque de qualité de ces équipiers non non vous lisez bien le manager critique ouvertement son équipe. Le manque de rigueur et de concentration peuvent poser question sur la qualité de la cuisine une erreur pourrait être fatal! Enfin bref McDonald France devrait pe etre venir sur le terrain pour contrôler la qualité de leurs services au lieu de pencer a leurs bénéfices des stages sur la concentration et le stresse au travail serait bienvenu pour éviter des erreurs corigibles sur le double contrôle des commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Stéphanie.e
Le 29/10/2022 à 07:13
J'y suis aller avec mes enfants ,une amie et ses enfants. On a attendu 20 min entre la commande aux bornes et le paiement au comptoir. Ensuite on a attendu autant de temps pour notre commande où il manquait la boisson, le dessert d'un happy meal et les 2 livres. A chaque fois que j'y vais ( pour le peu) les commandes ne sont jamais complètes et l'attente beaucoup trop longues.... Dommage
Jde.d
Le 22/10/2022 à 16:17
Nous sommes sur place. Commande faites a 15h39 et toujours en attente juste pour 2 menu. Cela devient un peu trop récurrent.... Cher propriétaire du mc do, sur tous les commentaires vous avez exactement la même réponse...il serai peut etre temps de vraiment investir pour trouver des solutions. Un temps d attente de minimum 30 min pour de simple menu. Des commandes toujours incomplètes
Revan.i
Le 18/10/2022 à 13:46
Passée ce midi vers 13h, y ayant travaillé pendant 6 ans je sais comment les rush peuvent être. Mais 20minutes d'attente pour 1 frite, des nuggets et un sandwich (que je n'ai jamais eu car j'ai eu 2 boîtes de nuggets a la place) c'est très décevant. Outre l'équipiere du drive 2 qui ne m'a pas dit bonjour ni très souriante, l'équipier du drive 1 etait tres agréable et les produits étaient chauds (même si ce n'est pas les produits que j'avais commandés)
Aries.i
Le 17/09/2022 à 21:48
Énormément déçu ! Déjà l'équipe est lente et fait que parler entre eux, en plus les tables ne sont pas propres. Encore pire lorsque nous faisons la vérification des sacs en cas d'oubli, nous constatons que tous les burgers et wraps sont complètement écrasé dans le sac ! Du grand n'importe quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Annie.e
Le 03/09/2022 à 09:41
Déçue par des toilettes sales en plein après-midi ! La cuvette et la lunette tâchées ! De plus nous avons dû nous lever deux fois pour réclamer notre plateau alors qu'il nous est demandé de mettre notre ticket en évidence sur le bord de la table. Résultat le plateau était posé sur le comptoir prêt : résultat, frites à peine chaudes. J'ajouterai que la table et les sièges étaient gras. Peut-être un manque de moyens ? Je n'y reviendrai pas. Désolée pour ces appréciations négatives !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Camille.o
Le 20/08/2022 à 12:06
Je prend 2 menu à 10h30, donc il n’y a personne j’attend tranquillement je vois qu’ils prennent leur temps mais ça encore c’est pas très grave, ensuite je prend ma commande je monte dans ma voiture sans vérifier puisqu’il n’y avait personne et comment peut on oublier frites et potatoes dans un menu?! je me retrouve chez moi à 30minutes de route sans frites sans sauces sans rien ! c’est scandaleux
stephanie.d
Le 15/08/2022 à 14:16
Demande si elle doit nettoyer la table vu l état !! Ça coulait de source, Burgers froid, pas de couverts pour la salade, pas de sauces, et pris une glace à emporter, la surprise de voir arrivé dans la voiture que je n avait pas mon coulis préféré qui fait toute la glace. Que de déception je n'ai même pas eu envie d'aller réclamer, à quoi bon quand tout plein de chose s' accumule. On est blasé on prend la fuite.
Biowz.
Le 13/08/2022 à 20:53
Nous sommes venu manger 3 fois en 3 semaines. A chaque fois la meme histoire : temps d’attente apres avoir commandé trop long. Entre 40 min et 1h pour être servi apres avoir commandé. Avec un temps comme ça ce n’est clairement plus un fast food. Mais pas que ! En + d’arriver longtemps apres : frites froides et glace fondue. Il fut un temps ou ce macdo meritait +, mais la clairement non. Car aucun geste commercial non plus.
Marie.
Le 11/08/2022 à 16:19
Pour la troisième fois en un an on va y prendre un menu chacun, a des heures où il y a très peu de monde ( trois personnes avant nous ) et pourtant on a attendu plus d'une demi heure, le repas était tiède, la commande incomplète, et un seul verre promotionnel pour deux menus. Par contre le personnel est très agréable, et tout était bien propre !
Fra.i
Le 03/08/2022 à 14:00
Employé débordés, manque de chevalet lorsque nous passons commande, à qui la faute ? Ils ont gérés comme ils ont pu. Notre table n’a pas été nettoyé avant que nous soyons assis, une gentille employée a rectifié le tir une fois notre commande emmener à notre table. Elle a assuré et s’est excusé, il y a pire, ce n’était rien. En revanche il va vraiment falloir faire quelque chose au niveau des sanitaires. ! Araignée dans les wc (plafond) sécrétions de toute sorte dans les cuvettes ( j’ai dû faire deux wc avant d’en trouver un potable) C’est dommage car c’est un grand macdo ( sur deux niveaux) et le personnel est sympa.
kerouanton.a
Le 23/07/2022 à 10:53
passé à 23 h 30 pour commander avec un véicule de chantier pas possible de passer sous la barre du drive on me reçoit à l ,intérieur et me fait attendre sans me prendre de commande; puis on me demande de passer par le drive ....a pied je ne souhaitais pas laisse mon véhicule hors de ma vue donc je suis parti sans commander et donc sans manger après une grosse journée de travail qui à cette heure n était pas finie je ne recommande donc pas ce type de commerce de restauration qui a une site internet qui indique son ouverture sans conditions jusqu' à 0 h 00 dirigez vous vers une autre enseigne ou autre type de restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Rachel.e
Le 12/07/2022 à 10:16
A fuir, une attente de 50 minutes avec une commande incorrecte! Nous avons validé notre commande à 22h18, l'attente a été extrêmement longue pour un fast-food. Nous avons reçu notre commande à 23h05. Nous avons demander un geste commercial, mais le manager a été très désagréable en nous disant que si on voulait ils recrutaient... Aucun geste commercial nous a été fait, et en vérifiant la commande il y a eu que des erreurs. Au final nous avons préféré demandé un remboursement. Manque de sérieux envers les clients. Ce n'était pas le rush, et il n'y avait pas autant de monde que ça... A éviter, car même pas une excuse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
N...
Le 08/07/2022 à 15:31
Que dire... Sol collant, ambiance désagréable, trop de monde qui ne respecte pas les distances. Le personnel fait de son mieux. J'y vais quand je n'ai vraiment pas le choix à cause des horaires décalés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Nolan.
Le 01/07/2022 à 11:24
Je passe au drive vendredi pour un pauvre petit cheese et deux petits wrap, commande payé à 11h07 on me la donne à 11h25 sans la moindre excuse... Je précise qu'on était que deux voiture au drive MAJ : 26/01/24 Commande passer à 17h03 (heure de gros service…) 20 minutes que j’attend une commande au drive, je suis le seul véhicule depuis 20min.. Vivement qu’un concurrent ouvre sur pontivy !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Pierre-Yves.e
Le 26/06/2022 à 14:05
5 ! C'est le nombre de nuggets que vous trouverez dans les boîtes de 6. Offrir des magasines ne suffit pas à compenser le manque de générosité et de politesse du personnel ... Un ascenseur hors service ne permet pas aux personnes à mobilité réduite de passer leur commande. Venez comme vous êtes ils disaient ... Je vous souhaite un bon appétit car ce n'est pas le personnel qui le fera.
Tania-R.l
Le 07/05/2022 à 16:16
Nous avons attendu 15 min pour 2 glaces et 2 boissons!!!. Employées Molassones, hygiène douteuse, touchent les aliments sans gants en se touchant les cheveux et en manipulant l'argent et les tables ne sont pas nettoyées!!!! Je ne recommande pas du tout!
florence.u
Le 08/10/2021 à 21:58
Aujourd'hui pas beaucoup de monde donc mon menu est chaud et est servi rapidement...
pierre-elie.R
Le 28/08/2021 à 23:03
Ce restaurant est minable et encore je suis poli. Les commandes ne sont jamais les bonnes, erreur à chaque fois... Je reviens car vous vous êtes trompé je repars, vous me faites croire que mes burger on été changé en faite pas du tout je mange froid. C'est une honte un scandale. Si ça vous embête de faire cela changer de métiers, mais nous n'avons pas à subir votre mécontentement.
Sébastien.e
Le 21/08/2021 à 20:09
Comment dire : Immonde comme Mc Do. Dégueulasse, le sol collant, des sodas renversé partout sur le sol, des frites écrasés, les tables n'en parlons pas ! Pour 4 glaces et 4 sodas commandés à 16h30 avec personnes devant nous 15 min d attente. Je sais pas ce qu'il se passe là-bas, mais il y a un gros problème. Jamais vu ça
Ingrid.u
Le 27/05/2021 à 19:49
Je suis aller ce samedi et j’ai trouvé honteux le comportement de la personne au drive elle hurlais sur ses collègue les insultait une des filles étais à la limite de pleurer !!!!! Bravo le management et vue comme elle gueulais je pense que tout le restaurant pouvais l’entendre !!!!! Je met 1 étoile mais si je pouvais je n’en mettrait aucune !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
ForAl.M
Le 19/02/2021 à 18:41
Des gros nuls ! C'est bien simple, refuser 45min avant heure de couvre feu prétextant la fermeture mais continue d'accepter des gens à 17h59 sous couvert de commande acceptée en ligne... (10 Février 2021)
Philippe.o
Le 08/06/2019 à 07:41
Je suis un habitué uniquement par que mes enfants aiment. Mais ce midi, il a fallu chercher une table propre, pour au finale prendre une table pas trop salle. Ma fille a commandé un muffin à 3,05€ et comme il n'y en avait plus, j'ai du réclamer 2 fois pour avoir un donut (prix 2 euros). Bref je n'ai pas ce que je voulais et on m'arnaque d'un euro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Maud.E
Le 04/04/2019 à 21:52
Comme d'habitude avec MacDo on est toujours déçu et cela ne s'arrange pas! Commande en drive hier soir. Après avoir vérifié ma commande sur l'air d'attente avant de repartir (car oui les oublis sont fréquents), je n'aurais pas imaginer devoir vérifier en plus les burgers avant de rentrer chez moi. A notre grande surprise, le royal bacon était sans bacon et le double cheese était en fait un simple cheeseburger. A plus de 9€ les menus c'est quand même cher payé pour de simple cheeseburger. Passons sur le fait que les repas soient toujours froid et que vous jetiez la salières dans les frites, je note que la quantité diminue drastiquement mais que le prix lui augmente significativement. Chez MacDo venez comme vous êtes mais visiblement pas trop exigent quand même! Et je ne parle pas de vos équipes qui essaient de faire de leur mieux car elles sont visiblement dépassé même quand c'est pas le rush mais surtout le manager, à qui revient la médaille, qui se permet de crier sur ses employés alors que les sas du drive sont ouvert et que les clients entendent tout. Bref il est grand temps que vous ayez de la concurrence pour vous remettre en question! Restaurant définitivement à fuir!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
bordet.e
Le 20/03/2019 à 16:03
Hier Mcd sa fait 2 fois en 1 mois le service et naze personnel incompétent c'est le KO le mois dernier 1h d'attente hier 35 mn . En plus froid . Le personnel se promène avec les plateaux tourne en rond parle pas . Je sais qu'il y a des problème de main d'œuvre, mais a se point la sa devient grave .😓🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
jean-louis.e
Le 06/01/2019 à 18:43
Comme à leurs habitudes,ils ne savent pas lirent des commandes... CB01 et ESP01 ce n'est pas la même chose...ni le même prix...cette chaîne de fast food devient la pire dans ce domaine Le Mac Donald's,fini pour moi Dorénavant ce sera Burger King,plus loin mais jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Maewenn.a
Le 17/06/2018 à 16:25
Le service au Mac drive est très lent plus de 10min pour avoir sa commande et payer alors qu'il n'y a pas beaucoup de monde en salle, les wraps sont froids et ils ne demande pas la carte Mac do puis une fois tendu on vous dis c'est trop tard En bref ce Mac do laisse à désirer.
Franck.a
Le 23/05/2018 à 10:08
Les sandwichs étaient froid comme d'habitude, la boisson un goût de flotte, et depuis qu'ils ont mis des couvert et les verres en plastique, on se fait bien voler pour les cappuccino ou autre boissons chaudes. Car quand on compare la quantité, il n'y a pas photo, pourtant le prix est le même ... ? Je sais pas pk on s'obstine a venir au domac, car c'est tjr aussi dégoûtant. Je suis sur que fumer un paquet de clopes entier est moins dangereux pour la santé que de manger au macdo.
Merzhin.w
Le 01/10/2016 à 08:55
L'accueil est très hétérogène parfois super et quelquefois loin d'etre correcte, les prix pratiqués reste élevés car les sandwichs ont vraiment la plus part du temps une sale présentation, les erreurs dans les commandes sont possible donc bien vérifier sa livraison après le paiement
Les autres restaurants
- 🏪 Le délice de l'Orient(Halal) (107 Avis)
- 🏪 Snack pizza Che mika (27 Avis)
- 🏪 O'Brother Burger & Tacos (545 Avis)
- 🏪 L'Atelier du Chef (19 Avis)
- 🏪 Sn Snack (6 Avis)
- 🏪 O'Big Mak (7 Avis)
- 🏪 la mie CÂLINE - Atelier "Pains & Restauration" (138 Avis)
- 🏪 Tacos Shop (39 Avis)
- 🏪 McDonald's (2113 Avis)
- 🏪 Tali Nice (73 Avis)
💬 Accueil très sympathique et commande prête en 30 minutes malgré beaucoup de monde et une personne absente au service. Les Kebabs comme les tacos sont très bons et à un prix très abordable. Je recommande
💬 J’ai découvert dans ce lieu à la décoration cubaine ! Une ambiance chaleureuse , le personnel est sympathique et attentif, ce qui a rendu mon expérience d’autant plus agréable. Mais ce qui m’a vraiment enchantée, c’est la variété des plats proposés. Le burger alsacien est généreux et savoureux, la pizza avec une pâte fine et croustillante et le tacos est à composer soi même. L’utilisation de produits locaux a ajouté la touche spéciale que je cherchais . Bon rapport qualité prix . Je recommande vivement.
💬 Burger au top, le frite son original et trop bonne, idem pour les Burger ! De plus on est passé à 22h55 soit 5 minutes avant la fermeture et le proprio était super sympa ! Franchement je recommande fortement 👌👌
💬 J'ai eu l'occasion de faire venir l'Atelier du Chef sur un des mes mariages. Ce que les mariés apprécient : les burger délicieux et avec du choix, l'esthétique du camion sobre et élégant ! Merci à toute l'équipe !
💬 Meilleur double cheese de toute la France, venez goûter, yeux fermés et le Patron. Super sympa. Bon courage 👍🏽👍🏽
💬 Très bon et rapide, équipe au top je recommande vivement !
💬 Une équipe et un service de qualité… si nous étions en prison! Je ne suis pas du genre à faire ça mais alors là ! Venue pour un simple sandwich je repars bredouille puisque quand je suis arrivée il y a avait 4 jeunes femmes avant moi, la serveuse me demande à qui est le tour et je lui désigne celles-ci, une fois leur commandes faites, les 2 serveuses se contentes de ne me jeter qu’un simple regard puis passe à un autre client sans même me demander quoi que ce soit… après 5 minutes d’ignorance j’ai finis par partir. Un Grand MERCI la mie câline 😒😒
💬 IMPORTANT: Je vous annonce par ce message que le compte Google de notre établissements a été piraté . Des personnes se font passer pour nous, les prioritaire, et insulte nos chères clients sous leur commentaire. Je vous pries, nos fidèles clients, de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous demandons de ne plus laisser d’avis afin de vous évitez toutes sortes d’injures ou de propos haineux. Je profite de ce message pour annoncer à nos chers “pirateur” que des procédures judiciaires vont être engagées pour usurpation d’indentitée et incitation à la haine. Il serait donc mieux pour vous de supprimer vos message haineux sous peine d’amende et de supprimation totale de vos comptes sur tous réseaux confondus.
💬 Le repas été bon, pas de ICE tea normal à la borne et le jouet n'a pas été donner dans le happy meal ni la boîte ! Service un peu long
💬 Petit restaurant très sympathique et convivial. Les produits sont frais et de très bonne qualité. La propreté du restaurant est irréprochable. Le goût de l’hamburger Tali est exceptionnel en rajoutant du bacon et de de l’avocat. Les enfants étaient ravis. Il est particulièrement très bien situé. vous pouvez aller les yeux fermés. Attention ça ferme à 21h et le restaurant est petit. Appeler avant.