Avis sur McDonald's
📌 1243 Av. d'Auvelais, 60700 Pont-Sainte-Maxence
💬 2113 Avis
Avis sur McDonald's à Pont-Sainte-Maxence
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Namasta.
Le 13/03/2024 à 20:43
Certainement le meilleur accueil des mc do... bravo à l'équipier 125 !
Adeline.r
Le 13/03/2024 à 17:54
Mac donald pont sainte maxence rien à redire , la nourriture et bonne et servie chaude
Ashley.r
Le 10/03/2024 à 20:44
Patron très sympa nous offre des glace client fidèle
Ines.o
Le 04/03/2024 à 19:24
Top accueille sympa très souriant et repas bien chaud top✨
Jessica.o
Le 29/02/2024 à 14:03
Surprise pour les enfants pour les vacances! Un petit Macdo au drive pour déjeuner devant un Disney 🤗 Arrivée à la maison il n’y a pas de caramel dans aucune de nos glaces… déception! 😢
Manon.a
Le 24/02/2024 à 12:03
Édit du 4 mars 2024. Bien dommage une nouvelle fois ce midi 11h30 et pas de glace disponible à la borne. Alors que vu l'heure, il ne s'agit pas d'un problème d'affluence comme sous entendus dans la réponse précédente. Une commande en moins et 2 clients de perdus. Pourquoi inviter les clients à revenir en suggérant qu'il s'agit de malchance alors qu'il s'agit juste de problème récurent dans cet établissement. En espérant une amélioration et pouvoir vite revenir à notre macdo de proximité. Février 2024 Equipe plutôt sympathique mais c'est le seul point positif, les ruptures dû a des manques ou des soucis techniques sont réguliers, la semaine dernière un service pas de steak, ce midi pas de glace encore une fois. En parlant des glaces sur les 4 dernières commandes ( donc depuis 2 mois environ) 2 fois pas de glace disponible et les deux autres fois erreur dans la commande des glaces. C'est bien dommage
RAGUS.a
Le 24/02/2024 à 10:38
20 minutes d'attente pour faire 4egg macmuffin car apparemment, les oeufs sont long à cuire, le pire ! C'est que les oeufs sont à peine chaud! Quelle blague! De plus, il n'y a personne, c'est desert. On se demande bien pourquoi 👍🏻
anais.r
Le 22/02/2024 à 19:58
Très bonne ambiance , service impeccable et qualité au top !
Alicia.o
Le 22/02/2024 à 19:58
très bien servie, endroit propre
Franck.y
Le 20/02/2024 à 20:19
Pas une seule commande sans qu'il y ait une erreur de prix, de produits, de taille de menu... bref, déçu systématiquement. Ce fast food fonctionne uniquement parce qu'il n'a pas de concurrent direct àproximité, heureusement pour eux!!! A fuir dorénavant
Guillaume.a
Le 15/02/2024 à 13:10
Toujours vérifié vos commandes, il n'y a jamais les bons burgers , toujours un soucis. J'ai commandé plusieurs fois il y a toujours un problème, 3 fois le mauvais sandwich dans la commande.
Ic.a
Le 07/02/2024 à 19:59
1 étoile car le 0 voir notes négatives n'existe pas 18:00 heures creuses Au Drive pour 3 voitures 25mn d'attente,j'ai eu le temps de couper mon moteur à 2 reprises, pour un fast food le japonais est plus rapide Commande non respectée balancée dans le sac résultat boissons et glace dégoulinaient partout Quand vous faites la remarque vous aurez le droit à j'ai pas le temps c'est sur moi j'avais le temps pour attendre 25 mn et perdre mon temps à aller me faire rembourser... En positif manager au top mais devrait revoir le brassage de vent de son équipe ainsi que leur accueil : le j'ai toujours raison et je ne reconnais pas mes tords n'ont pas lieu d'être en service à la clientèle . 0 photos car s'est déjà souillé les doigts pour porter le sac jusqu'à la caisse
Camille.
Le 06/02/2024 à 20:36
Il manque toujours des choses, c’est chiant !
Marie.a
Le 04/02/2024 à 22:27
Accueil très sympa, les burger sont excellents, service rapide et les lieux sont propres
Bébou.a
Le 04/02/2024 à 21:04
Restaurant super agréable service rapide, équipe au top
Sebastien.o
Le 04/02/2024 à 18:53
Je viens de venir, des erreurs dans la commande, wrap froid, pas de fourchette fournis pour les frittes, du n’importe quoi ce McDo, soit nous sommes mal servis, sois c’est froid, sois trop cuit, sois des erreurs de l’abus complet
Bastien.a
Le 04/02/2024 à 12:22
Encore et toujours des erreurs a de mutiples reprises dans les commandes
Hassan.I
Le 02/02/2024 à 18:35
Parfait chaleureux sur pont saint Maxence l’accueil top
Henri.b
Le 02/02/2024 à 11:34
Super endroit convivial
HuMiiW.k
Le 02/02/2024 à 00:03
Service au top! Responsable adorable et super sympathique ! Je recommande vivement !
Louise.h
Le 01/02/2024 à 21:34
J’adore ce restaurant, je mange très bien et c’est très bon les frites au cheddar
Celine.o
Le 01/02/2024 à 19:50
C’est bien mais je n’ai jamais de chance
jean.a
Le 31/01/2024 à 19:20
Ça devient pénible les oublis dans les commandes drive !pffff Le personnel est sympathique et souriant mais bon ..
Sophie.a
Le 30/01/2024 à 18:55
Très bonne équipe mais vérifier sa commande,souvent des oublies
Gauthier.h
Le 28/01/2024 à 12:38
Les frites étaient froides. Si j'avais voulu des frites froides je vous l'aurai dit mais c'est pas le cas. Inadmissible pour une chaîne de fast food ! Ne parlons pas du fromage du big mac qui a décidé de prendre son indépendance et qui n'est pas fondu. Signe que le burger est aussi froid que le coca rempli de glaçon. Encore une, vous êtes à la hauteur de ma déception 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Clémentine.r
Le 27/01/2024 à 21:10
Repas froid, plus commande ou ils oublient des choses.. On redemande le burger commandé il est encore froid. Un peu abusé je trouve. Vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Antoine.e
Le 26/01/2024 à 20:41
Il m'a été donné l'occasion de me délecter d'un traiteur américain d'une grande qualité. Les mets furent savoureux, en particulier les nuggets,que dis je, les lingots de poulet ! On dit souvent qu'on juge la solidité d'une chaîne a son maillon le plus faible, je me dois donc parler des petits wraps, petits certes, mais que par le nom ! Je me dois également de signaler la célérité des chefs et du personnel en salle,un modèle du genre ! Bravo aux équipes , je m'en vais conquis !
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos savoureux Nuggets et nos Wraps. Nous transmettrons vos compliments à nos chefs et à notre personnel, ils seront ravis de savoir que leur service rapide vous a marqué. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! 🍔
Oguz.o
Le 26/01/2024 à 10:55
Nous avions l’habitude de venir manger très régulièrement mais sa c’était avant que mon fils attrape une indigestion ainsi que mon conjoint et moi même. Forcément dû au McDo car nous avions manger que sa en commun et surtout dû au frites ! Très déçu nous ne remeterions plus un pied
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Merci de contacter le siège de McDonald’s™ France à cette adresse : McDonald's France Services Service Consommateurs 1 rue Gustave Eiffel 78045 Guyancourt Cedex ------------------------------------ Ou par téléphone: 01 30 48 65 28 Cordialement.
Lau.p
Le 25/01/2024 à 17:53
Probablement le plus mauvais McDo du coin, les portions de frites ne correspondent pas à la taille des menus, les sandwichs sont souvent décevant, alors qu’on habite dans le coin généralement on préfère aller à celui de Senlis quitte à faire un peu de route. Je ne mets généralement pas de commentaire mais là c’était la goutte de trop.. on a payé un supplément pour des frites qui visiblement étaient faites depuis un moment, et des portion digne d’un menu enfant, je n’ai pas pris les sandwichs en photo mais ce n’était pas franchement mieux, bref passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lau Dps, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Ced6x.
Le 21/01/2024 à 12:54
C'est pour moi le moins performant parmi les McDonald's de la région. Les portions de frites et de potatoes sont minimes, de même que les ingrédients dans les burgers qui manquent de sauce. L'accueil est peu chaleureux, et le service est considérablement lent. Je choisirai un autre itinéraire la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Nyssa.o
Le 16/01/2024 à 14:12
Ambiance agréable, service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Nyssa pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Kahyna.e
Le 12/01/2024 à 23:02
Service à table rapide avec un personnel chaleureux et souriants. Personnel en salle et cuisine très réactif. Restaurant toujours propre malgré le flux important de clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kahyna, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Margaux.e
Le 12/01/2024 à 23:01
Restaurant propre, accueil très satisfaisant, l’équipe est au top, au petit soin du client. La nourriture est de bonne qualité. Et le Manager est génial 👍🏼 je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Margaux pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Célia.a
Le 12/01/2024 à 23:00
Restaurant très propre. Une équipe accueillante et serviable 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Célia pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Anna.n
Le 12/01/2024 à 21:33
Des emballages eco responsables, un staff accueillant et poli, une très bonne nourriture, et des locaux propres
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Anna pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Camille.�
Le 12/01/2024 à 21:32
Mcdonald propre, service rapide et employé accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci Camille pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Maelle.e
Le 10/01/2024 à 15:56
Très bonne accueil, serveur très sympas, servie rapidement et répond au besoin des client je suis très satisfaite et reviendrai très souvent
Réponse du propriétaire :
Merci Maelle pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Oceane.h
Le 10/01/2024 à 15:56
Bonne accueil, service rapide , serveur agréable je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Oceane pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Angélique.a
Le 03/01/2024 à 16:37
Accueil déplorable ! À peine bonjour , fait passer d'autres personnes devant moi sous prétexte qu'il n'a pas le temps de voir alors que cela faisait 3min que j'attendais seul à la borne . je pense que cette personne était bien préoccupé par les personnes qui sont passées devant moi En bref de pires en pires
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Théo.i
Le 27/12/2023 à 23:39
Venu a 23h30 récupérer une grosse commande, le manager/responsable au top, très accueillant et sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Théo pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Margaux.l
Le 27/12/2023 à 21:54
Restaurant propre, délai de commande raisonnable. Personnel très agréable lors de ma venue, on me propose une pâtisserie ou un glace pour patienter ( commande à emporter aux bornes ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Nicolas.i
Le 27/12/2023 à 21:29
Service tres rapide A peine assis déjà servis, et bien chaud
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Anaïs.a
Le 26/12/2023 à 17:01
Trop long le personnel n'est pas aimable pas d'organisation et le respect des règles d'hygiène n'en parlons pas Pas de gens et encore moins de Charlotte pour ceux qui aiment les cheveux dans leur plat c'est la bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Le respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire est une priorité chez McDonald’s. En ce qui concerne le port de gants, nous privilégions le lavage des mains à intervalles réguliers plutôt que le port de gants, sauf en ce qui concerne la manipulation de viande crue. Pour ce qui est des cheveux, l’ensemble du personnel présent en cuisine porte de discrets filets à cheveux de couleur noire. Bonne journée
alex.c
Le 22/12/2023 à 11:25
Très régulièrement des pbs sur la commande. Pourtant ayant travaillé en restauration rapide j'essaye d'être compréhensif mais il faut pas déconner non plus. 3 derniers drive dans ce restaurant : 1 fois frites oubliées (heureusement je m'en rend compte avant de repartir, mais obligé daller à l'intérieur du restaurant pour réclamer les frites. On me les changes sans même s'excuser de leur erreur),2nd fois j'achète un burger en double et surprise 1 seul steak en arrivant chez moi (malgré que sur le ticket on m'a bien encaissé un double...) et 3e fois hier, commande un signature beef BBQ..... sans BBQ ! Pas 1 goutte de sauce (bbq ou autre... c'était ultra sec et vu le prix du sandwich je me suis senti arnaqué) faut pas déconner. Donc 1 erreur de ce type je peux comprendre mais 3 fois d'affilé (et sans excuse la fois ou jai pris le temps de revenir !) ce n'est pas admissible. D'autant plus que vous avez bcp de concurrence et d'autres mcdo pas très loin ou on est mieux servis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 03 44 31 04 86. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Dorine.a
Le 21/12/2023 à 21:13
Très bon accueil Nous avons bien mangé, personnelle agréable et très serviable
Réponse du propriétaire :
Merci Dorine pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
garance.r
Le 21/12/2023 à 21:12
Très bon accueil, personnel serviable et souriant
Réponse du propriétaire :
Merci Garance pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Isabelle.o
Le 20/12/2023 à 20:36
Très propre certes mais a 21h hier mangé sur place. Un serveur gentil. Mais hygiène a revoir. En 15 mn il s'est gratté oeil saleté puis doigt bouche puis oreille. Tout ça en servant verres etc...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Tout d’abord merci pour votre message concernant la propreté du restaurant. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'hygiène que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Mégane.T
Le 17/12/2023 à 21:57
Payer 2 menus maxi best off et 1€ par menu pour avoir des chaussettes McDo pour au final Qu’il n’y ait pas de chaussette dans la commande Déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mégane, Merci de nous contacter au 03 44 31 04 86 ou de repasser au restaurant avec votre ticket de caisse pour voir auprès d'un manager. Bien à vous
Stéphane.a
Le 16/12/2023 à 20:51
Mcdonald's très bien entretenu (par rapport au McDonald's de Carrefour Venette par exemple c'est le jour et la nuit ...) Service rapide, commande sans erreur, chaude et superbe Socks McDonald's 😀
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Stéphane pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Samuel.r
Le 14/12/2023 à 17:42
Parfaitement bien reçu aimablement 👍🏾
Réponse du propriétaire :
Merci Samuel pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Richard.A
Le 09/12/2023 à 22:23
Franchement sympathique, le service est rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci Richard pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Matéo.m
Le 09/12/2023 à 22:19
Service agréable et réactif. Commande parfaitement respectée et arrivée dans les temps voulus.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Matéo pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Adriana.
Le 09/12/2023 à 22:19
Service impeccable, personnel très sympathique, commande reçue très rapidement et sans défauts.
Réponse du propriétaire :
Merci Adriana pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Laurence.r
Le 04/12/2023 à 22:06
Un super service, gentillesse et sourire, parfait
Réponse du propriétaire :
Merci Laurence pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Gary.h
Le 29/11/2023 à 18:48
Très souvent manque dans les commandes bien vérifier drive plus long que d'aller au resto en famille dans le restaurant très souvent les tables sont sales et les burgers son préparer a l'arrache quand tu voie la photo énorme appétissant et quand tu regarde en vrai mdr sa finira bientôt on aura plus que le sachet pour 4 personne 2 adulte 2 enfants 6 et 13 ans 45 euros au minimum cher et pour une qualité et une qualité médiocre voir pire mc Donald's c'est fini deux fois en peut de temps en drive et au resto pareil 😤😮💨🥴FINI
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gary, Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous écrire votre expérience. Notre équipe travaille avec les différents commentaires de nos clients afin de s'améliorer. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre où les problèmes se situent et comment les résoudre le plus rapidement possible.
andrea.i
Le 27/11/2023 à 13:16
Restaurant propre, service rapide et chaud produit bien fait (hamburger) nuggets et frite croustillants. Personnels très agréables et attentifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Mandy.i
Le 27/11/2023 à 13:15
Le repas a ete bien servi et bien chaud. Le service a été rapide et de qualité. Collaborateurs très aimables. Je recommande ce macdo
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mandy pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Inconnu.n
Le 22/11/2023 à 22:35
Je suis venu récupérer une commande en click& collect. Le restaurant était très propre et la commande a été servis très rapidement. Le personnel est très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
L2P.a
Le 21/11/2023 à 22:48
Je suis venu à 22h45 récupérer une commande click and ready a peine arriver au restaurant ma commande était prête. Le restaurant était propre et le personnel très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
marie-carme.a
Le 20/11/2023 à 10:35
Super, le personnel très agréable, après un bon match de Handball nous venons de CHEVRIERES pour fêter nos victoires🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite pour une prochaine victoire :) 🍟🍔
Myléna.e
Le 17/11/2023 à 15:54
Passée le 17 novembre, salle impeccable et service parfait exécuté par Louis
Réponse du propriétaire :
Merci Myléna pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Guelda.
Le 17/11/2023 à 07:14
+ 5 ans que j’y vais occasionnellement, commande toujours complète, personnel très aimable mais le petit plus c’est le « Bonjour, bienvenue chez Mcdo. comment vous allez ? » c’est agréable d’avoir des personnes qui savent ce que c’est la relation client , l’accueil client
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
sally.i
Le 16/11/2023 à 13:14
Très bon service équipe très serviable, enfin un Mac Do où le burger ressemble vraiment à la photo de présentation.
Réponse du propriétaire :
Votre gentille appréciation concernant notre équipe et la superbe note que vous nous avez attribuée nous comblent de joie 😍 ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite :) 🍟🍔
Seb.r
Le 28/10/2023 à 10:10
L'équipe de serveurs est agréable mais il y a toujour un manque au niveau des portions de potatos!!on paye une quantité et on n'a jamais la quantité payée!!c'est pas la première fois!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Merci pour votre message concernant l'accueil des équipes. Nous sommes désolés si la quantité de Potatoes n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Esmery..
Le 14/10/2023 à 15:12
Très déçu ce jour ! Payer un menu maxi best of pour découvrir moins de frites que dans un menu normal 🧐 De plus coca chaud je pense que c'est un coca servi en avance... Je n'irais plus sachant que nous pouvons trouver un MacDo à Villers St Paul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esmery L., Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Cedric.a
Le 07/10/2023 à 12:02
Agréablement surpris. Propre jusqu'aux toilettes. Terrasse bien aménagée et sécurisée. Belle structure pour les enfants. Que du positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
L'informateur.
Le 03/10/2023 à 09:55
Malheureusement je suis souvent déçu de ce McDonald's...Des manques dans les commandes, des frites froide, des jouets manquant, des erreurs dans les commande... nous venons de nogent et n'avons jamais eu autant de problèmes dans les McDonald alentours..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael Jean, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 03 44 31 04 86 Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Luna-Marie.a
Le 01/10/2023 à 16:56
Excellent accueil, ça change des autres macdo ! Personnels souriant, et NOURRITURE CHAUDE ! On appelle ça un macdo gastro mdr Un grand merci au responsable pour les frites en plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna-Marie Pagès, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Cn.s
Le 30/09/2023 à 20:26
Personnel super aimable ! Merci au responsable pour son professionnalisme lors de notre visite !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Dbk.e
Le 28/09/2023 à 12:34
Je ne recommande pas, service super long pour une commande à emporter bien avant 12h. Hamburger demander sans tomate servi sans oignon ni salade, autre Hamburger demandé sans tomate servi avec. Il y a vraiment un problème de compréhension surtout que vos étiquettes était bien écrit sans tomate, Si vous êtes pas capable de servir une commande personnalisée sa ne sert à rien de faire l'option personnalisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Sabrina.
Le 26/09/2023 à 23:12
Un grand merci à Clément pour son professionnalisme impeccable lors de ma commande, avec une rapidité de service exceptionnelle, et aucune erreur. Je suis très satisfait
Réponse du propriétaire :
Merci Sabrina pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Mel.B
Le 22/09/2023 à 15:45
Venu pour manger un sunday un dimanches chaud, l'ambiance est sympa, le temps d'attente est correct par rapport à certains Mc Donald du coin.
Réponse du propriétaire :
Merci Mel pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
nathan.r
Le 19/09/2023 à 13:56
Jamais vu une équipe aussi incapable et longue de ma vie 15 minutes pour 2 menus manque toujours des choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec votre commande, lors de votre dernier passage en restaurant. Cela ne correspond pas à nos normes de qualité. Nous faisons remonter ces informations dans le but d'améliorer notre service. Belle journée 😄
GOMES.�
Le 19/09/2023 à 00:33
Merci pour le super accueil au drive personnel au top . Jacqueline du 60 🤪
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Beaudoin.a
Le 18/09/2023 à 08:50
Partie chercher McDo hier soir, menu big mac avec bacon aucun goût sec et pour couronner le tout, toute la nuit a vomir certainement qu’il étais pas bien frais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Merci de contacter le siège de McDonald’s France à cette adresse : McDonald's France Services Service Consommateurs 1 rue Gustave Eiffel 78045 Guyancourt Cedex ------------------------------------ Ou par téléphone: 01 30 48 65 28 Cordialement.
Diisketeuse.
Le 12/09/2023 à 14:14
Le drive le plus loooooong du 60 même quand il y a aucune file d’attente soyez pas pressé 😅!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diisketeuse, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour le diminuer au maximum. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée
Loicia.n
Le 11/09/2023 à 23:02
Rapide et très souriant Nous conseillons très serviable et une prise en charge rapide avec une qualité de produit et de service irréprochable même à 23h00
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loicia, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
yoann.i
Le 10/09/2023 à 18:01
Une étoile déçu vu le prix de la salade Caesar ca revient chère la salade car il y avait que de la salade et encore...2 morceaux de poulet qui se battait en Duel....a fuir radin et pour le prix vaut mieux aller au restaurant a ce prix là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann Pierrot, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Sandrine.i
Le 29/08/2023 à 13:04
J'avoue que ce dimanche midi pas de chance wraps mâle fait il c'est ouvert salade eu comment dire des feuilles très très fatiguée je les ai retiré 🥗 sinon le reste( hamburger,croq) bien peut être tombé sur un débutant 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre Wrap que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Amélie.I
Le 27/08/2023 à 19:51
Commande en click collect et surprise dans le happy meal pas de jouet alors qu'il est bien sur mon ticket de commande..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes conscients de la tristesse que cela peut générer chez un enfant. En repassant au restaurant n'hésitez pas à demander le jouet manquant. Très bonne journée
Liz.e
Le 22/08/2023 à 16:46
J’ai commander un menu, burger rien à dire cependant les frites et froides et trop cuite. J’ai du insister plusieurs froid pour avoir des frites correctes, servi sans sel... De plus le restaurant est dans etat lamentable avec frites et liquide à terre alors que nous ne sommes meme pas une dixaine de clients dans le restaurants. Sans parler des toilettes et de l’odeur. (Bienvenue la cystite) Voir ci-joint la photo. Je recommande ce macdo en cas de galère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liz Le, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la cuisson des frites ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Aurore.e
Le 21/08/2023 à 20:47
Service à table rapide et efficace. Personnels et responsable agréable ++ Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Aurelie.u
Le 21/08/2023 à 20:46
Service à table rapide et parfait Personnels très agréables Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Merci Aurelie pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Yanis.a
Le 21/08/2023 à 00:42
Manageur super cool, cela fais 2 fois que nous venons à la fermeture et nous sommes servit rapidement et chaud rien à dire au top 👌
Réponse du propriétaire :
Merci Yanis pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
ALCAIDE.r
Le 20/08/2023 à 23:23
C'est un petit McDo quoi... Rien de foufou mais le personnel est sympa et disponible.
Réponse du propriétaire :
Merci Eric d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour les 3 étoiles 😊. N'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre la 5ème étoile 😉 À très vite.
Jordan.u
Le 20/08/2023 à 22:18
Personnel incroyable ! Servis rapidement ! Au top, responsable adorable ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Jordan pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Eugenie.�
Le 20/08/2023 à 20:55
Du jamais vu ! Une honte ! La moitié de la commande oubliée et c est pas la première fois . De plus quand a la borne on nous propose jouet ou livre et qu'on commande un livre et qu'on nous ramène un jouet a la place ( si on peut appeler ça un jouet ) et qu'on nous ment en nous disant que ça se fait plus dans le MacDo. L employée nous dit qu'elle va appeler le manager ( un homme en chemise noire)et qu'il envoie petre son employée devant nos yeux et daigne se déplacer parce que les clients ne sont pas sa priorité. Sachant qu'on était venu pour un anniversaire en famille . Merci pour votre mauvais service qui n'est franchement pas a la hauteur du prix payé et svp ayez au moins la décence de ne pas répondre votre message copié collé comme a tout les commentaires désastreux que vous avez pu recevoir !!! Une honte pour l'enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugenie Ré, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Maëva.o
Le 19/08/2023 à 13:50
Suite à des imprévus du quotidien, ma famille et moi-même avons décidé de prendre un repas chez McDonald's à 01h du matin (ce qui est très tard, en effet). Une fois arrivés aux bornes du Drive, nous avons été accueillis par un jeune homme (il avait des tatouages sur les bras). C'est la première fois qu'un membre du personnel de McDonald's s'est montré agréable avec ma famille et moi du début jusqu'à la fin. Nous nous sommes excusés à plusieurs reprises d'être venus juste avant la fermeture, et cette personne nous a accueillis avec gentillesse et professionnalisme. Cette personne mériterait amplement une prime. Son attitude chaleureuse a véritablement illuminé notre soirée. Nous remercions sincèrement ce jeune homme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, nous vous remercions pour ce retour ! Votre message sera transmis 😊 A bientôt !
Vero.o
Le 18/08/2023 à 19:43
Juste un point négatif le parking n'est pas dutout sécurisé pour les enfants. Il manque un passage pour circuler en sécurité en tant que pieton
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser cet avis et le pennons en compte. A bientôt !
Chuteur.a
Le 17/08/2023 à 22:30
Alors comment dire quand ont voie la manager de se fameux McDo se frotter le visage tout sale avec c’est mains et ensuite servir les clients sans se laver les mains et enplus l’attente est très longue et et enplus moitié de la commande ki n’est pas servie franchement revoyez vos priorités je suis chef de rang dans un beau petit restau sur paris ! Donc sérieux faite du changement vous êtes des gros degueulasse !!! A éviter ! Je ne reviendrais pas (cette dame se surnomme Émilie ) et les équipières aucun sourire et aucune politesse un petit rdv avec les service de l’hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette situations et comprenons votre mécontentements. Nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Nathalie.o
Le 14/08/2023 à 14:05
A ma grande surprise, moi qui est retissante des mac do de part, la saleter des tables, le service long...une belle surprise en y allant ce midi avec ma fille. Un jeune homme tatoué qui étais au service de sa clientèle, pour débarrasser, souhaiter un bon appétit, qui m'a pris mon plateaux pour me le vider car il a vu que j'étais avec ma petite. Il m'a proposer un café avant de partir, et a été chercher un ballon pour ma fille. Je l'ai trouver vraiment professionnel!on devrais avoir un personnel comme sa avec tous le monde et a chaque fois que l'on va manger au fast fond. Merci monsieur pour cet agréable moment. Rester comme vous êtes!un bel exemple.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt !
cedric.e
Le 10/08/2023 à 20:43
Clara une petite jeune qui est très gentille , très courtoise, très efficace et rapide pour la prise de commande je recommande si on pouvais avoir des gens comme ça tout les jours ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Merci pour ce commentaire, nous transmettons vos compliments à Clara ! 😁 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipière, car c'est l'une de nos priorités ! Nous espérons vous revoir prochainement, bonne journée. ☀️
Jade.
Le 09/08/2023 à 22:34
Accueil très agréable, un manager au top. Service rapide que demander de mieux ! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Nicolas.a
Le 07/08/2023 à 22:44
Responsable et son équipe au top efficace, rapide, poli. Ca fait plaisir de voir des sourires dans un fast food. Nous reviendrons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Aurelie.
Le 06/08/2023 à 17:00
Peu de mac do dans lesquels nous trouvons propreté et sérieux. Ici les tables sont nettoyées, le sol est propre, service aimable et assez rapide selon le flux. Nous allons uniquement dans celui ci.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurelie pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Greg.
Le 03/08/2023 à 15:00
C'est la 3eme fois que je passe au drive et la 3eme fois qu'il manque qqch. Les frites, le jouet happy meal, un burger...gros manque de sérieux et de compétence. Ça donne pas envie d'y retourner mais la force de Mac Donald c'est que c'est bon alors on y revient.. Ça donne juste envie d'insulter les préparateurs de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg c, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Justine.e
Le 02/08/2023 à 21:26
Superbe accueil, responsable très gentil et courtois, un fast food chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Merci Justine pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Beaute.a
Le 01/08/2023 à 17:58
Il y avait bien longtemps que je n ai dégusté un des meilleur big Mac.. j avais perdu cette saveur et son goûts jusqu'à aujourd'hui.. croustillant à souhait .. délicieux Merci à nadia qui prépare sa cuisine avec passion ! Vraiment super.. Rien à voir avec les autres macdo au alentours, je reviendrai chez avec plaisir ..Merci à l équipe de Pont st maxence cela fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Chris.h
Le 30/07/2023 à 20:16
Honteux… jje demande un CBO et un mac bacon…. Plus de bacon disponible, on m’a servit mes deux sandwichs sans bacon !! Honteux. J’ai pris à emporter… la sauce des potatoes dans la glace ! Fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris Chan, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.
patrick.e
Le 30/07/2023 à 19:56
Meilleur Mc Do que j’ai fait. Accueil du personnel au top. Rapidité de service. ( comme beaucoup de Mc Do les burger sont toujours tiède) mais comparativement au Mc Do de St Witz qui est lui vraiment horrible ce Mc Do de Pont-Sainte-Maxence est vraiment parfait
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Élisabeth.o
Le 28/07/2023 à 23:10
Personnel pas aimable, un bonjour, un sourire aurait été le bienvenu, le client n'a pas à subir votre mauvaise humeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élisabeth, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
nanny.i
Le 22/07/2023 à 23:29
Nous venons régulièrement et toujours le même problème...au drive le coca zéro n'est pas différencié des autres cocas donc nous ne savons jamais lequel est le zéro parmi les autres...malgré notre demande à la borne, ce n'est jamais fait (sauf exception d'un jeune homme qui se reconnaîtra je l'espère et je l'en remercie)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nanny oise, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le Coca Zéro que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Dylan.a
Le 20/07/2023 à 20:27
Le seul McDonald's où je suis allé de ma vie où on te demande comment tu vas. Très bon service, contrairement à d'autres McDo, je n'ai pas d'erreur toutes les 2-3 commandes.
Réponse du propriétaire :
Merci Dylan pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
nicolas.
Le 18/07/2023 à 11:48
Je ne peux plus passer au drive sans qu'il ne me manque quelques chose ... La fois dernière j'ai du reprendre une dame qui prenait ma commande et qui parlait en même temps au final j'ai dû me répéter plusieurs fois pour que au final il me manque des choses ... Une petite jeune à lunette qui a réponse à tout même quand il nous manque des choses dans le sac qu'elle vient de nous donner Perso c'est usant et autant monter à Compiègne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 03 44 31 04 86. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
nicolas.e
Le 14/07/2023 à 16:08
Toujours déçu de ce mac do , à chaque passage de l'attente , encore ce jour 😩 et toujours la même réponse le manque de personnel ... Et pour couronner le tout , je teste le nouveau McCrispy ne ressemble pas du tout à la pub et aucun goût , poulet trop cuit ... photo à l'appui 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos produits et le temps d'attente sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
emi.i
Le 04/07/2023 à 13:03
Rien à redire sur le personnel ou la nourriture mais plutôt pour dénoncer la politique de l'enseigne qui nous remercie gentiment de faire le tri des déchets et de la vaisselle tout en augmentant de plus en plus les prix et en diluant de plus en plus les boissons...
Nmc.r
Le 30/06/2023 à 00:29
Le repas été bon, pas de ICE tea normal à la borne et le jouet n'a pas été donner dans le happy meal ni la boîte ! Service un peu long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nmc Travel, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
mélodie.L
Le 30/06/2023 à 00:28
Super service, nous avons dépassé l’heure de fermeture et le personnel nous a tout de même parfaitement servi ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Mélodie pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Elodie.u
Le 29/06/2023 à 23:34
Toujours un excellent accueil de la part de l'équipe de pont . Servie aujourd'hui en plus par le responsable du restaurant est cela est très agréable de voir le responsable en poste comme les employés et de plus il a était très sympathique souriant accueillant un responsable qui donne l'exemple. Au top 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
rachel.
Le 25/06/2023 à 01:00
le service est cool, et personnel trop gentil même tard (1h) (trop mignon). ps : allez là bas svp <3
Réponse du propriétaire :
Merci Rachou pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Olivier.u
Le 23/06/2023 à 14:08
Depuis quelques mois a chaque commande il y a un soucis. manque de produits, burgers ou frites froids ou les 2 frites très voir même beaucoup trop salées (immangeables) boissons ne correspondants a la demande. produits indisponibles uniquement dans ce resto. trop souvent déçu malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 03 44 31 04 86. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Justine.e
Le 19/06/2023 à 00:12
Super La j ai mon sundae complet un grand merci Mr je pense c est l adjoint
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Pauline.e
Le 13/06/2023 à 16:56
Personnel accueillant et souriant, ce qui est très rare ! J’aime beaucoup aller à ce macdo! Je vous le recommande a 100%
Réponse du propriétaire :
Merci Pauline pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Anaïs.r
Le 13/06/2023 à 15:13
Merci au manager et au jeune homme du drive pour leur gentillesse. Ils m’ont indiqué le temps de cuisson qu’il restait. Le temps d’attente si j’avais besoin d’un verre d’eau sous cette chaleur. Vraiment le seul McDonald’s ou je vais lorsque j’ai une petite faim ou autre. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Anaïs pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Quentin.u
Le 08/06/2023 à 21:27
Nous décidons de prendre un dessert, un Mc Flurry,sur la borne ils ne figurent pas je part demander à l'accueil ont me répond que la machine est cassé, d'accord je peux comprendre , mais quelques temps après avoir manger une des employés qui a fini sa journée par avec un Mc flurry après son repas je me dis peut être qu'elle est réparé, je redemande a une autre personne et là même message sauf que je lui dis pourtant votre collègue en a elle m'a répondu froidement non elle ne marche pas... Tant pis je ne reviendrai plus ici..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer avec la machine à glace. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Elodie.h
Le 05/06/2023 à 21:35
Je suis toujours au Drive, mais je suis obligé de laisser ce commentaire. Nous sommes tombés sous le charme du professionnalisme, de la voix douce, de la rapidité et de la polyvalence de la fille au drive. Nous l'avons félicitée, petite, lunette cheveux mi-long et châtain, d'une douceur, une Humilité qu'elle ne se rend même pas compte qu'elle remplis autant de missions à merveille et en même temps. Je voulais même voir la manager pour lui dire directement et par son grand cœur, elle nous à informée qu'elle ne souhaitait pas la déranger, car elle n'avait pas eu le temps de manger et qu'elle était actuellement en pause déjeuner. Waouhhhhhh il ne manque absolument à notre commande. Nous allons très très très rarement au Mac Do et honnêtement je suis agréablement surprise que tout ai été si parfait !!! Bravo il faut savoir dire aussi quand les choses ce passe bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elodie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Les.e
Le 05/06/2023 à 08:10
Très surprise dans le bon sens. Propre. Le service est rapide le personnel souriant. Pratiquement pas d'attente aux caisses. J'ai vraiment passé un bon moment. Beaucoup plus agréable que tout les autres MC Do du coin. A refaire
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
ALINE.A
Le 29/05/2023 à 10:42
Quand on paye pour un menu, on l'espère correct, par deux fois mon Fanta avait un goût de flotte, j'avoue n'être pas retourner car sur la route pour le boulot,on pense souvent à vérifier si tout est dans le sac,jamais à goûter la boisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous sommes navrés de vous lire. Notre équipe a pour objectif de remplir notre machine à boissons en permanence, afin de garder un goût représentatif des boissons que nous proposons. N'hésitez pas à le faire remarquer à notre personnel la prochaine fois, nous vous échangerons votre boisson avec plaisir. Nous prenons bien note de vos remarques et le partageons à nos responsables. Très bonne journée
Kévin.�
Le 28/05/2023 à 21:25
L’incompétence à l’état pur. Je commande 2 Happy meal et en rentrant je m’aperçoit qu’il manque les 2 desserts. En même temps les employés étaient entrain de s’amuser rigoler au lieu de travailler. Certains n’avaient même pas de gants en cuisine c’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
iK01.
Le 28/05/2023 à 16:44
Nous sommes venu en famille profiter d’une glace en terrasse, agréablement surpris quand le responsable nous ouvre la porte pour nous accueillir. La terrasse était très propre et c’etait un plaisir de pouvoir profiter sous le parasol de nos glaces dans la vaisselle Mcdo qui est au passage, super sympa. En prime le responsable qui nous a accueillit est même venu nous débarrasser ! D’autres mcdo devraient prendre exemple sur leurs façons d’accueillir leurs clients !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Kiwi.I
Le 28/05/2023 à 15:19
Salle propre, le personnel est agréable et le responsable viens nous demander si ça c'est bien passer tout en débarrassant nos plateaux
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Donatas.a
Le 28/05/2023 à 13:33
J'étais vraiment fasciné par la façon dont tout était optimal et propre ! Le service était excellent et j'étais vraiment heureux que le responsable principal parle un anglais très solide et soit vraiment accueillant. Se démarque des autres McDonald's de France !
Gaetan.N
Le 27/05/2023 à 18:56
De passage dans la région je suis passer au drive vers 13h30 j'ai été très étonné par la politesse de la fille qui a pris ma commande au drive, les frites étaient chaudes et le responsable qui ma servis au dernier guichet etait très gentil et souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Anaïs.e
Le 16/05/2023 à 10:32
Je suis passer hier soir vers 00h le manager était très agréable. Malgré l’heure tardive les frites était chaude et non réchauffé. Je vous remercie.
Réponse du propriétaire :
Merci Anaïs pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
mathieu.u
Le 15/05/2023 à 23:08
Commande passée ce soir vers 22h30! Accueillis par le manager qui a était super sympas de la prise de la commande a la remise! Une équipe au top merci encore!!! Et a bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Mathieu pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Aminata.Y
Le 11/05/2023 à 23:01
Rien à dire sur ce Mc Donal’ds service rapide autant au Drive qu’en salle. Les produits sont toujours servis chauds. Les managers et les équipes sont très aimables.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aminata pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Marie.T
Le 07/05/2023 à 17:16
Ambiance calme. Les gens sont respectueux, courtois et les conducteurs de cette ville respectent les rond-point comme il devrait être appliqué, pas courses abusées et cela fait plaisir. Les enfants sont bien encadré par leurs parents, pas de cris ni de hurlements ou des enfants qui courts partout en dérangeant les autres. Merci a ces habitants. Enfin une population digne de ce nom.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marie pour ce bon moment chez nous et pour votre gentil message 😍 Au plaisir de vous revoir très prochainement !
Nicolas.�
Le 05/05/2023 à 14:03
Rien à redire sur le repas. Le gros bémol qu'on peut retrouver dans presque tous les restaurants de cette chaîne, c'est la musique qui est beaucoup trop forte de manière générale. On était sans musique c'était agréable puis sorti de nul part, on entend une musique électro avec le volume qui augmente significativement. Juste une musiques de fond c'est bien mais une musique suffisamment forte pour ne plus s'entendre parler c'est désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le niveau de musique que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Karen.u
Le 04/05/2023 à 11:28
J’ai trouvé ça inadmissible de faire payer des sauces mayonnaises étonnamment dans les autres Mac Donald ils sont pas à une sauce pret. Déçu de ce passage à ce Mac Donald je n’y retournerais pas. Faites votre propre avis.
Emilie.a
Le 30/04/2023 à 13:30
Aujourd’hui, le 30 avril 2023, nous avons commander 2 menus indépendamment. Comment pourrait-je décrire seulement avec des mots la qualité du service dont nous avons eu. Le temps d’attente n’excédait pas 5min et était très agréable, malgré les imprévus des machines, l’équipe mcDonald’s a toujours su répondre à nos attentes et même plus. Surtout l’homme à là doudoune sans manche noir, notre héros, il n’a pas hésité à me proposer de réchauffer mon happy meal pendant que j’attendais la commande de ma camarade. Il nous a généreusement rajouter une multitude de sauce et également un wrap, oui un wrap. Un simple avis est trop court pour vous prouver l’efficacité, la rigueur et la gentillesse du macdonald’s de Pont-Sainte-Maxence. Je recommande très fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Emilie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Melanie.e
Le 28/04/2023 à 15:36
Agréable moment , l’équipe et le management sont très à l’écoute et serviable , une bonne ambiance qui se fait ressentir . Je recommande fortement cet
Réponse du propriétaire :
Merci Melanie Celine T. pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
frederic.o
Le 24/04/2023 à 21:16
Je voulais me faire plaisir avec ma femme en prenant un petit Mac do au drive... Arrivé à la maison, le big Mac froid, idem le grand chicago et comble de l'histoire en ouvrant le sandwich une fourmi vivante, comment vous dire que cela coupe la faim. Résultat des courses 33,10€ à la poubelle. Je suis vraiment déçu de la qualité de chez Mac Do ça a bien changé... Les prix cher pour avoir ça non merci... Obligé de ressortir de la maison pour aller chercher un kebab bien meilleur... Lamentable sérieusement pour une chaîne mondiale comme celle de Mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre commande et nous en sommes navrés. Vous pouvez contacter le service consommateur de McDonald's France (https://www.mcdonalds.fr/contacts) Bien cordialement
Anais.o
Le 11/04/2023 à 13:58
Accueil chaleureux, j’ai trouvé sympa de demander comment ça va avant de prendre la commande ! Responsable au top ⭐️
Réponse du propriétaire :
Merci Anais pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
000.0
Le 05/04/2023 à 19:33
Honnêtement, je dois avouer que mes espérances s'avéraient considérablement élevées quant à l'enseigne de restauration rapide McDonald's, cependant, en réalité, j'ai été profondément consterné par l'exécrable qualité de la prestation proposée. Tout d'abord, le Coca-Cola était déplorablement tiède et dénué de toute effervescence, ce qui, sans aucun doute, mérite une étoile en moins. De surcroît, les quantités de serviettes et de sauces disponibles étaient clairement insuffisantes pour répondre aux besoins de l'ensemble des convives. Bien que l'hamburger fût simplement moyen, il convient de préciser que nos attentes n'étaient pas excessives. En somme, j'avoue être profondément déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Waylon Martial, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Nanox.
Le 05/04/2023 à 12:24
Nous venons manger dans ce Mcdo chaque semaine. A chaque fois, il y a un problème avec la commande qui arrive à table (il manque les frites, manque les sauces, manque le jouet ou le livre du Happy métal…) bon bref, à chaque fois il faut se relever pour réclamer ce qui manque. Les jeunes embauchés sont peu aimables. A peine bonjour. Pas de sourires. Les tables sont souvent sales, et toilettes sont très sales . Et pourtant nous arrivons toujours de bonne heure, bien avant le rush du midi. Je n’ose imaginer l’état des toilettes vers 14h. Aujourd’hui ma commande était complète 🎉…mais les frites étaient froides ☹️.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nanox & Yumi, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Marguerite.e
Le 01/04/2023 à 18:19
Les sachets de sauces non consommer par les clients sont jetés à la poubelle donc gaspillé en quantité. Les frites de légumes ont à peine le goût de légumes car elles sont imbibées d'huile de friture, dommage. J'espère que ce sera moin gras à l'avenir. Au revoir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marguerite, Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les sauces et les frites que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Elodie.a
Le 30/03/2023 à 19:36
Ça devient de pire en pire. Nous n avons même pas le temps de donner notre commande. Si je ne regardais pas on me comptait un maxi bestof à la place d un menu normal. Je demande si ils font encore du Sprite on me donne une eau gazeuse....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Clarisse.o
Le 25/03/2023 à 13:32
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Une simple commande...un menu big mac salade fanta: on me met une frite et le gobelet de Fanta est rempli à moitié.
Coraline.o
Le 14/03/2023 à 22:48
A chaque fois que je passe au drive il me manque quelques chose ! Aujourd'hui après avoir oublier le wrap je suis aller le faire remarquer mais je suis stupéfaite de découvrir une fois rentrer mon wrap complètement dure pas cuit du tout ! Le croque macdo était une nouvelle fois dure comme du béton ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Sandra.u
Le 14/03/2023 à 19:11
Service à la hauteur et personnel souriant. Repas dans le calme et la bonne humeur malgré la présence d'enfants et le fait que cela soit les vacances scolaires
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sandra pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Lucas.e
Le 12/03/2023 à 17:38
Franchement absurde, croc mc do le pain super dur.Les frites sèche et la boisson aucun goût franchement à éviter l’après midi.Ils oublient souvent des produits dans les commandes. Franchement à revoir l’équipe…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
L.N
Le 08/03/2023 à 12:30
Pour les commandes Internet, la borne de retrait à l'extérieur ne fonctionne toujours pas cela dur depuis plus d'un an. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour L LNS, Nous allons transmettre votre message pour comprendre ce qu'il se passe et voir ce qu'il est possible de faire le plus rapidement possible. Bien à vous
Julien.e
Le 01/03/2023 à 23:41
Super accueil juste avant la fermeture par le responsable. Tres souriant et commerçant meme après 23h ! Concernant la commande tout était chaud et il ne manquais rien !
Réponse du propriétaire :
Merci Julien pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Toutou.i
Le 26/02/2023 à 21:23
De passage à Pont Sainte Maxence ce midi, j’ai été très surprise de l’accueil au drive. J’ai été servis par le responsable très souriant et vraiment très accueillant. Il ne manquait rien dans ma commande. Agréablement surprise par ce McDo, c'est pour cela que je poste un avis, j'y retournerais soon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Toutou Pilou pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Eugenie.r
Le 26/02/2023 à 21:09
Toujours très bien accueillie, c’est propre et le responsable est vraiment soucieux de l’expérience client! Ça devient rare dans les fast-food donc ravie de constater que ça existe encore 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eugenie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Nathan.
Le 12/02/2023 à 15:05
Employé et manageur très agréable, un plaisir d'avoir était servi très vite, je reviendrai de temps en temps même si je dois faire un détour pour cela 😄
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nathan pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Maeva.e
Le 11/02/2023 à 22:16
Super ambiance et manager super sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci Maeva pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Emilie.o
Le 10/02/2023 à 13:27
Il devrait y avoir un responsable en costard plus souvent dans ce mcdo… Je me rends très régulièrement dans ce restaurant depuis 3 ans et jamais une personne n’est venu me demande si tout se passait bien, et si on pouvait débarrasser mon plateau ( j’y ai eu le droit 2 fois,dont une fois très insistante, pareil pour le client derrière moi) C’est beaucoup trop ! Il paraît que Chez McDo c’est venez comme vous êtes donc n’en faites pas des tonnes, soyez devant votre chef comme vous êtes le reste du temps… d’autant plus qu’à la place de s’acharner à vouloir débarrasser les plateaux il faudrait veiller à servir complètement les commandes ( je n’ai pas eu de mayonnaise et de serviette en papier ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour. Nous espérons que la présence d'un monsieur en costume n'a pas fait impacté l'idée que nous nous faisons du service. Concernant les oublis, n'hésitez pas à demander les produits oubliés au comptoir si cela se reproduit. Bien à vous
sandra.o
Le 04/02/2023 à 23:29
J'ai manger sur place au Macdonald de pont Saint Maxence ce soir avec mes enfants, quel horreur, l'établissement est sale, que ce soit sur les tables , le sol et même pire les cuisines ! Le personnel quant à lui n'es pas accueillant bien au contraire, responsable de salle qui je cite laisse plu rentré personne faut fermé c'est bon quoi il es 22h il n'y avait que 4 tables d'occuper!!!! Le menu de mon fils est quant à lui incomplet ( ni boisson ni sa glace) Le menu de mon conjoint et quant à lui servi froid ! Je ne recommande absolument pas cet établissement mais j'invite fortement le directeur à revoir le professionnalisme de son personnel ! A bon entendeur... Ps: 1 étoile car impossible de mettre moins !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Boutineau, Nous sommes navrés pour cette expérience. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro via message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous assister ? En vous remerciant d'avance
Roxane.a
Le 26/01/2023 à 23:14
Super personnel, très beaux mac Fleury 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Roxane pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
KiM.
Le 20/01/2023 à 20:05
je viens de rentrer avec ma commande a emporter, 8 nuggets au lieu de 9, pas de cornichons dans les cheeseburger, tout est froid vous avez de la chance que je n’ai pas envie de faire l’aller retour pour revenir mais c’est du grand n’importe quoi en étant une quinzaine en cuisine avec quasiment aucun client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Méganne.A
Le 14/01/2023 à 21:44
Samedi 14 janvier 21:40. Nous sommes actuellement 8 clients en tout dans le mcdo. L’équipe qui a terminé sont service et qui mange en salle s’amuse à se faire « craquer » le dos en pleins devant le comptoir, éclate de rire et hurle dans la salle. Nous avons presque du mal à nous entendre en face à face. C’est de pire en pire !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Méganne, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Lopez.a
Le 13/01/2023 à 21:52
Attente 15 minutes pour le drive à 21:30 (très peu de monde en restaurant) Burgers froids… fromage même pas fondu. Non respect des demandes particulières : burger sans tomate, servi avec tomates… Bravo pour ce manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le temps d'attente et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Cloe.e
Le 09/01/2023 à 20:34
Inadmissible De 1 nous avons attendu pour avoir la commande De 2 une fois rentré il y avait pas une boisson ni la potatos Nous appelons pour aller les chercher il oublie encore la boisson et donne des frites au lieux des potatoes et en plus il ose donner pour « s’excuser » des sandwiches qui sont rester dans OAT pendant plusieurs minute il était froid et dur Pour y avoir travaillé 6 ans c’est bien la première fois que je vois un tel niveau d’incompétence Je trouve vraiment ça inadmissible Et je ne reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloe, Nous sommes navrés pour cette erreur et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Votre message sera transmis à nos équipes et nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous
Vincent.a
Le 06/01/2023 à 15:18
On était sur de la chips de frites 😂😂, doublement cuite. Bref ni fait ni à faire, j'avais zappé qu'il fallait carrément goûter les produits sur place afin de s'assurer que les frites à 4 balles sont correctement cuites. Idem pour les nuggets. Pas sympa du tout ce genre de mauvaise surprise en arrivant chez soi. Ayant appelé, aucune réponse, Suis repassé le lendemain matin à 10h17 histoire d'en discuter de vive voix, macdo fermé et pas même un équipier a l'intérieur alors que c'est écrit ouvert à 10h. Ça fait beaucoup 😂 Bref ça finit en strike sur Google. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des frites Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Fabienne.o
Le 29/12/2022 à 08:33
Lieu agréable, mais le petit bémol est que les tables ne sont pas toujours nettoyées. Je peux comprendre malgré tout car ce Mac do a un taux de fréquentation élevé. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté des tables que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Oceane.e
Le 28/12/2022 à 18:54
Passage au drive hier soir. Le personnel souriant, aimable et polit, tout était bien chaud, il ne manquait rien. Contente de ce service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Oceane pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Kakutalu.t
Le 24/12/2022 à 02:37
Je me suis rendue au Mc Do vers presque 12h et la demoiselle au drive était très désagréable au niveau des paroles .Aucune bienveillance en tant que agent employé.Généralement,je n’aime pas laisser d’avis mais la j’étais obligée.Qu’elle apprenne à parler au client .Même quand elle m’a donné ma commande ,elle a vite refermé la fenêtre sans aucun mot .
Brige.h
Le 01/12/2022 à 15:34
McDonald's avec un grand point sur l'accueil, le service est au top, nouvelle démarche de vaisselle réutilisable d'ailleurs très bien explique et accompagné par Chloé et Louis en salle. Merci aussi au Manager Thibault pour le service et le café ça change et c'est agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Selma.e
Le 01/12/2022 à 15:12
Service rapide🏃, employé accueillant et souriant😁👍, salle propre🧼. Meilleur macdo de l’Oise je recommande 🍔🍟🍔🍟 Ps : merci à Chloé pour cette accueil chaleureux et de nous avoir bien tout expliqué par rapport à la vaisselle réutilisable 🍽️, merci a Bonnie de nous avoir préparé de succulente glace 🍦 et merci à Mégane de nous avoir servie notre plateau avec une agilité sans faille🤹♀️.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selma, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
élodie.i
Le 26/11/2022 à 14:04
Surprise en arrivant, nouveau concept vaisselle réutilisable ( pour la boisson et les glaces). Meilleure que de boire dans un gobelet en carton ou manger sa glace avec une cuillère en bois. Le personnel est très présent pour expliquer , les consignes et leurs nouvelles méthodes.
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie pour ce gentil message concernant notre nouvelle vaisselle et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Karl.e
Le 08/11/2022 à 22:34
Je suis je suis contrarié car je connais McDo depuis bien des années le McFlurry je l'ai connu à moins de 2 € aujourd'hui à 4€.30. Et on me sert à peine en dessous de la moitié du pot de glace. Sans parler du Fanta sans goût de Fanta ni sucre on dirait tout simplement une eau gaz ici même pas citronnée je suis vraiment déçu et je ne recommande à personne ce restaurant malheureusement moi qui habite à Pont-Sainte-Maxence je suis dubitatif car au commencement tout était parfait le service et tout ce qui va avec et il y a un vrai laisser aller la direction doit prendre ses responsabilités afin de redresser la barre autrement le McDonald's de Pont-Sainte-Maxence n'aura plus raison d'être ni d'assurer un service de nuit si il n'a pas les moyens et la capacité à bon entendeur .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karl, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
MANUEL.O
Le 06/11/2022 à 21:22
Prix de plus en plus élevés, produit de moins en moins conformes. Coca sans bulles Double cheese bacon sans bacon Salade 9€70 très très peu copieuse servie avec un pain de 3 jours Restaurant qui ne pense qu'à faire du chiffre A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Anna.i
Le 06/11/2022 à 21:15
De pire en pire... Les quantités de plus en plus réduits dans l'assiette, oublie des ingrédients, pain dur comme jamais vu.... En habitant pas loin on avait l'habitude d'y aller depuis plusieurs années mais maintenant vraiment pas top. Je ne conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Olivier.a
Le 05/11/2022 à 20:48
L équipe est nouvelle et l accent a été mis sur l accueil.Un grand merci a Chloé qui nous as accueilli chaleureusement nous offrant des jeux pour nos enfants et des cafés pour les adultes . Un changement plus que remarquable . Nous n y venions plus depuis un peu plus de deux mois du fait déplorable qu étais devenue ce McDo . Nous recommandons aux familles avec enfants en bas âge .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Olivier pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Estelle.e
Le 07/10/2022 à 22:21
Une honte commander un very parfait caramel au drive arriver à la maison je m'aperçois que c'est au chocolat je retourne au mac do pour leur faire part de leur erreur et là gros foutage de gueule j'ai un very parfait caramel sans caramel ( juste une petite goutte dans le fond pour dire qu'il y a du caramel) et la glace vanille aucun goût faudrait revoir vos services très déçu
Charlotte.
Le 26/09/2022 à 22:08
Déjeuner avec mon petit garçon samedi 25/09. Restaurant propre et agréable (pour un samedi à 13h). En bonus, une animatrice très gentille et bienveillante avec les enfants. Ballon, cocotte en papier, jeu et super cadeau surprise en fin de repas. Nous avons passé un très bon moment et nous y retournerons avec grand plaisir +++
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Charlotte pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
APERO.R
Le 26/09/2022 à 08:24
Aujourd’hui comme souvent on attends depuis 8h heure supposée d’ouverture, il est 8h22 restaurant fermé. Donc plus le temps de prendre un ptit dej ailleurs. Détestable ce fonctionnement. Aucune explications pas de messages rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des ouvertures tardives pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
Khaless.a
Le 03/09/2022 à 12:28
Service médiocre, préparation bâclé ou voir écrasé ! Plusieurs erreurs et oublies sur les commandes ! C'est bien la première fois que je met un avis mais honnêtement a fuir ce McDonald's ! Le pire c'est qu'ils ne font rien pour changer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khaless Zarzis, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Floriane.o
Le 30/08/2022 à 12:56
Passage au drive en plein rush du soir hier. La driveuse aimable, polie et drôle, tout le personnel souriant, tout était bien chaud, il ne manquait rien y compris sauces et serviettes. Tout bien calé et emballé. Bref pleinement satisfaite :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Floriane pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Carole-anne.e
Le 22/08/2022 à 18:02
Habitué à venir a ce mcdo je n’ai pas l’habitude de mettre des avis google mais aujourd’hui nouveau responsable très sympa, il nous a débarrasser nos plateaux et même offert un petit café. Grand plus aujourd’hui la salle était impeccable car elle était très souvent nettoyée ! Merci pour ce moment cetait top ! Ps : mes enfants ont adorer avoir des ballons avec leurs prénoms dessus superbe attention pour eux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole-anne, Nous sommes ravis de savoir que votre venue dans notre restaurant vous a satisfaite ainsi que vos enfants ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant 😊
Stef.i
Le 11/08/2022 à 12:29
Passée par le drive, la jeune fille qui prenait les commandes a été très accueillante, souriante, polie! C'est vraiment agréable, c'est tellement rare! C'était mardi 9 en fin d'après midi, franchement gardée là !👍
Réponse du propriétaire :
Merci Stef pour ce gentil message concernant l'accueil et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Alain.E
Le 10/08/2022 à 21:03
Mercredi 10 août 2022; Je suis arrivé et je me suis rendu directement à la caisse prioritaire (handicapé), une charmante jeune fille m'a immédiatement aidé à passer ma commande et j'ai été livré moins de cinq minutes après! Bravo à toute l'équipe, c'est le meilleur accueil que j'ai reçu chez Mc Do depuis pas mal d'années..
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alain pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
david.u
Le 02/08/2022 à 21:11
À quel moment va t'on avoir une commande complète ?! À chaque fois nous devons vérifier avant de partir et a chaque fois il manque un produit... Aujourd'hui le 280 était manquant, du coup retour en caisse pour ce rendre compte une fois a la maison que les sauces étaient manquantes. Mieux vaut aller jusqu'à Compiègne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Cora.a
Le 27/07/2022 à 15:37
Inadmissible on a demandé du savon pour les toilettes pour se laver les mains ils ont attendus plus de 20 minutes pour nous dire qu'il n'y en avait plus .... niveau hygiène 0 pointé . Du coup je me suis demandé s'il y avait du savon dans les toilettes du personnel qui nous prépare à manger..... niveau sandwich le wrap aurait pu être fait par ma fille de 2 ans et il aurait été présenté pareil.. bref je recommande pas . J'irai à villers St Paul mais plus la .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cora, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la présence de savons dans les toilettes et la préparation des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Brahim.o
Le 11/07/2022 à 23:02
Hier ils se sont trompés dans la commande . Après un appel ils ont pris nos noms , et là ce soir nous y sommes retournés . L’erreur a été réparée et de plus, la caissière a été très sympathique. L’erreur est humaine. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brahim Boultam, merci beaucoup d'avoir laissé votre avis et pour votre comrréhesion. Nous sommes ravis d'avoir pu réparer cette erreur 😀 À bientôt
Eurydice.v
Le 09/07/2022 à 18:00
Alors deja des glaces avec des fourchettes c est original mais pas pratique ! Ensuite comme tout les étés, les clients ne peuvent pas profiter de l'extérieur car on est harcelé par des guêpes.... j'aime la nature mais la c'est fatiguant même sans nourriture elles nous lâchent pas. Il faudrais voir a faire quelques choses!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eurydice, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance dans la distribution des couverts. Concernant les guêpes nous allons également faire remonter votre message afin de voir ce qu'il est possible de faire. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Cams.s
Le 07/07/2022 à 21:15
Je viens de passer commande pour 2 glaces au drive. Je n'ai malheureusement pas vérifier avant de rentrer chez moi. J'ai commander un Mac fleury kitkat caramel, je me retrouve avec une glace au chocolat des kitkat et du caramel , vous m'expliquez votre délire enfet ? J'ai jamais demander de glace au chocolat, le Mac fleury de base c'est une glace à la vanille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Kevin.
Le 19/06/2022 à 00:19
Samedi 18 juin. Passage aux bornes, pour commande, une attente de 30 minutes pour 2 menus + menu enfant, beaucoup de personne ayant commander après nous on était servit avant nous. Les sandwich sont vraiment très mal présenté tout déborde, les steak ne sont même pas dans le pain mais a coter. Le dessert dans le menu enfants n’est pas présent et les frites pas cuites. Déplorable, c’est de loin le pire mcdo de la région. Personnel très lent, sans motivation apparente, mais une réponse tres intéressante « nous somme en manque d’effectif », je me doute que en voyant le manageur juste aboyer sur les employé ça ne donne pas envie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la préparation de nos produits ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Jonathan.
Le 29/05/2022 à 21:22
Hamburger mieux fait a la laison. Travail peu soigner au prix du mc Do je trouve sa dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Kevin.u
Le 21/05/2022 à 23:15
Une bande d’incapable. Donc quand on demande des wrap chèvre. Arrive chez nous c’est du poulet ( pourtant mentionnes comme spéciaux) On nous fait poireauter 10 minutes au drive et on laisse passer des voitures qui sont arrivées après nous. Vous nous reverrez plus et j’invite les autres consommateurs à en faire de même ! Vous êtes une honte pour la marque que vous représentez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions et nous excusons une fois de plus.
Patrice.o
Le 01/05/2022 à 10:07
Dimanche matin, 30 minutes d'attente pour un petit déj. 1 mec derrière en cuisine, un autre sur son téléphone en salle, surpris de voir quelqu'un entrer... Table sale (dessus et dessous d'ailleurs), toilette non entretenue. Cool le dimanche matin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Quentin.u
Le 09/04/2022 à 02:22
De passage ce samedi midi, Il est vraiment déplorable de constater à quel point un manager a recours à des méthodes de gestion totalement inacceptables. Son comportement, consistant à hurler sur ses employés, est non seulement irrespectueux, son comportement nuit non seulement à la motivation et à la productivité de ses employés, mais il engendre également un climat de tension et de peur. Une attente pour avoir la commande avec des erreurs, pour une somme de 45€ ... Il serait grand temps qu'il prenne conscience des conséquences néfastes de ses agissements et qu'il apprenne à gérer son équipe de manière respectueuse et constructive. Depuis la salle nous entendons tout... je pense ne pas revenir dans ce McDo, ça a beaucoup changé depuis des mois. Point positif l'accueil en salle
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Quentin pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
nos.l
Le 06/04/2022 à 19:27
Expérience un peu spéciale vécu aujourd'hui, mais que le staff de ce Macdonald a très bien géré. Une personne a percuté 3 voitures dont la mienne sur le parking, merci au staff pour avoir encadré et géré la situation afin que ça ce deroule dans le calme. Ils nous ont refait entièrement notre commande, en nous offrant des produits en plus. Cordialement ( la golf noire).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe qui était présent lors de l'incident. Le plus important c'est que tout ce soit bien terminé 😊 . A très bientôt
César..
Le 20/03/2022 à 13:23
Surprise en arrivant à la maison hier soir quand je déballe mon burger “Signature”, je sens comme une odeur bizarre , j’ouvre et la je vois de la vieille salade toute moisie, j’enlève tout, mais il reste quand même ce goût dégoûtant de moisissure donc direct poubelle !! J’aurais dû leur ramener et faire un scandale, mais c’est le pb du drive , une fois de retour à la maison on a rarement envie de reprendre la voiture et retourner se plaindre …C’est scandaleux, inadmissible !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour César, Nous sommes désolés de lire votre avis. Si vous constatez un défaut dans la préparation dans votre sandwich, nous vous remercions de nous transmettre les photos ainsi que le ticket de caisse directement à cette adresse : [email protected] Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Ines.l
Le 13/03/2022 à 14:20
Venus ce midi chercher une salade pour ensuite aller travailler (hôpital). Je me suis retrouver avec 3 feuilles de salade dans la boîte. Grosse surprise en ouvrant la boîte, payer 3,40€ Pour 3 feuilles de salade. Aucun geste commercial. J’aurais dû aller à la boulangerie et avoir un sandwich bien frais. « Venez comme vous êtes » 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Amandine.a
Le 16/01/2022 à 14:19
Dommage toujours aussi long le service . Nous passons plus au drive car à chaque fois commande froide avec des oublis …donc on commande en salle et on modifie les sandwich…aujourd’hui nous sommes en train d’attendre notre commande . Et surprise en cuisine personne n’a de gants !! Et une employée répond au téléphone et prépare les sandwich en même temps et bien sûr sans se laver les mains entre deux tout en se caressant les cheveux !!! Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous avons reçu ce même message sur notre page Facebook auquel nous avons répondu avec la démarche à suivre. Bien à vous
Hélène.a
Le 30/12/2021 à 17:41
Étant moi même équipière chez McDonald's, je connais les enjeux et la difficulté de ce travail et ça n'a pourtant pas été une contrainte pour cette équipière qui nous a accueilli et servi avec une gentillesse remarquable. Malgré la fin de journée et les rush que je connais avec douleur (haha) elle gardait le sourire et je sais à quel point c'est pas forcément facile. Je sais également que chez McDonald's on hésite pas à nous faire remarquer les mauvaise choses alors je profite de faire ce commentaires pour annoncer les bonne choses qu'on nous dit pas forcément.. Et en l'occurrence cette personne les mérites amplement. Bravo à elle, je pense qu'elle se reconnaîtra.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Hélène pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Michael.s
Le 04/12/2021 à 03:51
Insatisfait totalement du drive et des commande en livraison première commande un 280 sans steak haché dans le sandwich et une commande qui date de quelque jours un menu happy meal sans hamburger sans frites et sans livres de plus on commande un mc baguette à la béarnaise on arrive chez nous c'est à la moutarde et un sachet de 5 wings avec seulement 3 à l'intérieur. 👏👏👏
Sainton.d
Le 11/08/2021 à 23:07
Ce mercredi , accueille chaleureux de la part de Mademoiselle du drive vers 21h ! Très efficace, très rapide, aimable et patiente malgré les indécision de la clientèle (moi) 😂 avec quelqu'un qui parler anglais au micro !! Bravo a elle 👏🏾 3 étoile pour elle 👏🏾
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note :) À très vite !
Jeremy.u
Le 28/05/2021 à 19:56
1 étoile pour le mec du drive, le seul point positif. Incroyable une qualité en chute libre ! Le prix lui par contre ne cesse de grimpé mais ça c'est pas votre faute. Une commande bâclée, un big tasty double steak bacon...SANS BACON ! que dire de l'ensemble des burgers. Les frites froides et les petits wraps pas fermé genre je dois faire le wrap solo ? Je ne paye pas pour le visuel mais un minimum svp. Le pire restaurant mcdo du secteur et je pèse mes mots. Au prix que ça coûte on peut être déçus.
Aurore.e
Le 09/03/2021 à 17:59
4 mois depuis mon dernier avis et toujours pareil aucun changement. Un temps d'attente beaucoup trop long ...Rien ne s'arrange au niveau du drive une horreur mm pour un menu et le personnel se permet de répondre , bravo !!! Le pire restaurant des alentours. Les croques immangeable tellement dur à se casser les dents sans compter les oublis répétés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci pour les 3 étoiles. Sachez que le service et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Marina.d
Le 04/12/2020 à 17:35
Je modifie mon avis en 1 ans sa a bien changé . Très peu de choix . Les hamburgers et frites sont froids , le fromage dans les hamburgers n' est pas fondu. C'est plus ce que c'était ! C'est dommage . Très déçue . Les commandes sont prêtes mais personne sert..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Olivier.o
Le 11/11/2020 à 23:55
Je ne sais pas par où commencer... Je suis passer ce mercredi soir à 19h avec un peu peur qu'il y ait du monde mais c'était rapide. Un drive ! Un vrai drive, rapide et d'une gentillesse, je crois que c'est bien la première fois que j'ai été accueilli comme ça, j'étais un peu perdu mais bon le principal c'est que niveau conseil rien à dire. Des employés souriant rien à dire, commande très rapide, aucun oublie Seul bémol, j'attends le Wrap Chèvre :) vivement son retour
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Olivier pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Cela nous fait chaud au coeur surtout en cette période.Nous avons également hâte que le Wrap Chèvre fasse son retour 😋Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Coco.r
Le 28/06/2020 à 19:33
Pas beaucoup de choix de burgers avec le maxi best of (et c'est pas à cause de la ''crise'') me retrouve avec une nappe bizarre en surface de ma boisson (comme si c'était de l'huile ou autre chose) et des dépôts noir au fond...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coco Triche, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
elodie.u
Le 16/02/2020 à 00:24
Le Mac Donald's maxipontain s'est amélioré: le service est rapide et les professionnels courtois et souriants (malgré la manque de savoir vivre de certains clients). Les repas sont chauds et les tables propres. Je ne suis pas une grande fan des fast-food, mais j'y accompagne mes enfants avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie pour ce gentil message concernant les améliorations et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Christian.I
Le 24/03/2019 à 11:12
Personne ce dimanche fin de matinée. On entend une musique, une consigne criée dun collègue à un autre. Sourire et accueil en amélioration prochainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci pour votre note et votre retour. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
Evelyne.a
Le 17/09/2018 à 19:31
Très bon et service rapide à table
Réponse du propriétaire :
Merci Evelyne :)
lucy.a
Le 31/07/2018 à 16:22
Très bien accueilli , personnel aimable et serviable je recommande !! Service rapide et agréable ! Aussi bien pour une sortie entre amie ou un repas en famille !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Laure.o
Le 17/07/2018 à 20:26
J'y suis allée juste 1 jours avant le couvre feu a 18h, plein de monde. Heureusement le service du drive était opérationnel. Les employés connaissent leurs travails donc le temps d'attente n'a pas été long. Certes ils manquaient quelques menus de la carte mais avec ce monde, mais ce n'était pas grave. Toujours autant ravis d'y venir car le service est rapide et très bien. 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur en ces temps difficiles. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordé. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Bruno.A
Le 04/05/2018 à 22:23
Les sandwichs sont mal fait, il y a trop de salade et pas assez du reste. Chère pour le peu de nourriture qu'il y a dans les sandwichs par rapport à avant.
Les autres restaurants
- 🏪 L'ENTREPOTES (56 Avis)
- 🏪 McDonald's (1778 Avis)
- 🏪 Eat Salad (598 Avis)
- 🏪 Quick - Châlons-en-Champagne (960 Avis)
- 🏪 Burger King Massy (3304 Avis)
- 🏪 McDonald's (1519 Avis)
- 🏪 La Casa De Sam (59 Avis)
- 🏪 Lobster Ponps (27 Avis)
- 🏪 McDonald's (2015 Avis)
💬 Vu le prix du menu burger rnviron 10e je ne m'attendais sûrement à la semelle de viande la plus fi e que j'ai jamais vu à ce niveau c'est du cappaccio ! Le kebab la sauce est très bonne cependant viande très salée et pain pas frais du tout
💬 Le service est rapide et avec le sourire. Par contre le soir ça ferme très tard, les horaires indiquées concernent le drive et non le service à table.
💬 Bien reçu par Maxime (nouveau gérant) et toute son équipe. Le restaurant a bien changé et vous avez beaucoup plus de choix qu’avant en ingrédients et desserts. Ça n’a rien à voir. Possibilité de commander sur internet (c’est ce qu’on fait pour aller plus vite) et sur uber aussi mais pas encore testé.
💬 Arrivée nous avions déjà envie de partir : pas de chauffage le restaurant paraissait sale mais nous avons voulut insisté car le j’adore le Quick… nous aurons dû rebrousser chemin car la suite c’est avérée catastrophique!! restaurant sale pas chauffé ! C’est inadmissible nous avons mangé avec nos manteaux des Burger mi-froid ! Et des frites mi cuites !!! L’enfer ! Nous étions dans la salle du dessus espérant avoir plus chaud nous étions congelée!! QUE FAIS LE DIRECTEUR ET LE MANAGEUR ? De la haut nous pouvions voir des frites en cuisines au sol accompagné de quelques neugets bon appétit !. Nous mangions sur la salle du haut entre miettes et saletés où nous allons de surprise en surprise . Tout les plateaux du 12h étaient restées sur cette échelle prévue à cette effet pas de place pour le miens ! Tables , pieds de tables , chaises , chausse haute pas lavée mais pas depuis hier midi mais depuis l’année dernière !!!!! Et chaises ébréché et des miettes partout ! Tout étais très sale et en mauvais état ! Nous n’avons pas voulu insisté en allant au toilettes… nous avons pris nos glaces a emportée et sommes partie scandalisée par tant de négligence…
💬 L’horreur aujourd’hui pour que l’équipe prépare une commande simple à 2 menus. 45min d’attente alors qu’ils sont 10 au comptoir. Le désordre total à 11h30 quand même. Tous les clients étaient en train de râler car ça prenait beaucoup de retard et l’équipe n’était pas organisée.
💬 Restaurant propre, personnel accueillant et souriant (ce qui est rare de nos jours). Je tiens à remercier l’équipe pour leurs réactivité aux commandes et à leurs gentillesse. Je recommande fortement ce restaurant accessible à toute la famille.
💬 Déco un peu sombre et usé Nourriture correcte. Prix correct. Faites vous votre propre opinion
💬 Lobster gang Une roulotte, 2 cuistos minutieux et une boucher de la mer sur panorama d’océan au max du max. De la fraîcheur des gout juste seul les frites ici n’ont pas forcément d’intérêt tellement le sandwich est percutant.
💬 Très mauvaise expérience. Restaurant très sale alors que nous sommes venus à 12h30 (voir photo dans les moindres recoins) Les tables non nettoyées avant notre arrivée. Tous les repas commandés sont froids et de gros glaçons sont dans nos verres. Peu de monde. Gobelets et emballages encore en cartons contrairement à la vaisselle réutilisable. Je ne reviendrais pas.