Avis sur McDonald's
📌 34 Bd des Italiens, 75009 Paris
💬 3061 Avis
Avis sur McDonald's à Paris
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Vicky.B
Le 20/03/2024 à 20:43
McDo à baissé en qualité depuis un moment. Mais ce soir, je mange les pires nuggets de ma vie.. je pense que je vais définitivement passer à la concurrence et ça me brise le cœur. Et en plus la panure est dur, sans être croustillante.
Aurelie.a
Le 13/03/2024 à 10:15
manque de sérieux. Établissement censé ouvrir à 10h il est 10h30 ils sont encore en pleine mise en place. Manager qui n prend même pas la peine de venir boit son café et nettoie ces machine a café j'ai du appeler pour savoir quand il ouvrait alors que j'étais juste devant la porte
Gael.
Le 12/03/2024 à 22:48
McDo qui mériterait une rénovation. En ce qui concerne la cuisine, j'ai dù signaler un goût de javel dans le filet-o-fish. Du côté de l'équipe, le personnel est à l'écoute.
Stéphane.I
Le 12/03/2024 à 05:09
Super équipe ! Le Macdo nous a accueillis, mes classes et moi, et , préparé en amont, a pu fournir un repas et un endroit chaud à 45 personnes. Equipe sympa et pro !
Marguerite.i
Le 09/03/2024 à 02:54
Plus le temps passe et plus ça craint. J'aimais beaucoup le Mac Do quand j'étais étudiante. De bonnes formules qui depannent. Les saveurs n'étaient pas terribles mais l'effort était fait. Aujourd'hui on a l'impression que c'est la cantine urbaine. Le burger est écrasé, parfois ce n'est pas le bon sandwich... Bref, je n'y mettrais plus les pieds
HIBA.E
Le 06/03/2024 à 09:48
C'est bien sauf qu'il n y avait pas de service à table, et des fois ils oublient des choses dans la commande.
Pancrazi.a
Le 03/03/2024 à 16:40
Suis allée prendre un goûter vers 15h30 un samedi après midi. On ne pouvait pas être servis à table. Donc on a attendu au comptoir. Le personnel était très gentil même s’il y a eu une erreur de numéro de commande. Pas de problème question nourriture. Néanmoins , la salle n’était pas propre; de l’eau ou du coca stagnait sur le sol… Les toilettes étaient un vrai désastre. On pataugeait. Je ne sais pas si c’est comme ça d’habitude ou si c’est parce qu’il y avait eu du monde les heures précédentes…
Ne.e
Le 02/03/2024 à 22:09
Frites froides, pas de service à table, mais bien placé
Murad.
Le 02/03/2024 à 16:52
Une des meilleures succursales McDonald's de Paris pour moi, les frites au cheddar sont très délicieuses, les toilettes sont à améliorer.
alexis.v
Le 29/02/2024 à 00:02
nul, ah ouais en fait il y a une télé
Clémentine.e
Le 20/02/2024 à 16:27
Personnel qui ne dit pas bonjour, on a l’impression de les embêter. Sauces manquantes dans les commandes.
Dan.
Le 20/02/2024 à 09:57
RAS c'est un mac do donc dur de noter mais il est sur 2 étages ce qui n'est pas négligeable. :) Beaucoup de bornes pour commander ce qui évite un maximum l'attente.
Elissa.
Le 17/02/2024 à 15:34
table non débarrassée et ni nettoyée. Service à table à la base mais chevalet inexistant donc à nous de nous débrouiller. Forte odeur de cuisson désagréable. Allez ailleurs.
Simon.i
Le 14/02/2024 à 20:45
Pour ma part l’équipe du soir est très efficace et réactif
Mimi.
Le 11/02/2024 à 23:08
Ce macdo est pitoyable, très sale. Les toilettes sont inaccessibles il fait aller demander une pièce à l’accueil et on attend car les gens attentent eux leurs commandes… des pigeons sont à l’intérieur mangeant les restes.. c’est hallucinant… oubliez de commander une sauce on nous réclame 0,30€.. j’ai l’habitude de manger dans d’autres macdos j’ai jamais vu ça… a fuire
lichie.
Le 11/02/2024 à 19:46
Bonne cuisine, service à table pas disponible, toilettes payantes (0,50 €)
Renan.l
Le 10/02/2024 à 11:59
Je pense que c’est de loin le meilleur McDonald’s de Paris ! Le service est impeccable, j’étais dubitatif quand j’ai appris qu’il y avait de la vaisselle réutilisable, mais c’est vrai que cela change tout 🍽️🍔
Manon.a
Le 10/02/2024 à 09:08
Cet établissement présente bien et nous avons bien mangé, rien à redire à ce niveau. Cependant il n'y avait plus de chevalet disponible et pas de vaisselle lavable...bonjour la pollution avec tous les emballages, alors que nous avons mangé sur place ! La serveuse a oublié nos burgers et n'a été polie à aucun moment, ni bonjour, ni désolée pour l'oubli d'une part de la commande. Système des toilettes à revoir : il faut un jeton et le demander à l'accueil, ou payer 50 cts. Pas pratique du tout. Habituellement le code des toilettes est sur le ticket... Et il y avait d'énormes moucherons dans les WC. Hygiène à revoir. D'autant qu'il était 17h30, donc ce n'était pas le rush.
J...
Le 08/02/2024 à 22:10
Bonne expérience pour un fast food. Peu de monde en semaine donc pratique pour manger rapidement.
Eliana.A
Le 06/02/2024 à 07:26
Très bien mais sans plus
Nicolas.H
Le 26/01/2024 à 12:29
Macdonald's très classique, service correct. Point particulier son emplacement très central ainsi que ces trois niveaux permettant de trouver très souvent de la place pour manger sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour et votre note ! Votre satisfaction est notre plus grand plaisir. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir prochainement, bonne journée. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Julien.O
Le 25/01/2024 à 09:45
Quand je m'y suis rendu une file d'attente immense c'était former à l'intérieur du Macdonald. Des commandes on était perdu, certains employés prenaient leurs temps pour préparer les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Comme vous l'avez mentionné, il est vrai que notre restaurant peut être très fréquenté aux heures de pointe. Pour connaître la fréquentation de notre restaurant, nous vous invitons à vous rendre sur notre fiche Google avant de vous y rendre. Nous espérons néanmoins que votre satisfaction est à la hauteur de votre note. À très bientôt ! L'équipe McDonald's Paris Opéra
Dalicieux.a
Le 22/01/2024 à 21:03
J'adore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Merci pour ce beau commentaire qui nous fait tant plaisir. En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe McDonald's Paris Opéra
Marlys.r
Le 17/01/2024 à 05:51
La décoration durant les fêtes était incroyable 🤩✨✨ Le Mcdo était très propre et le service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlys, Merci pour votre retour et pour cette belle note ! Votre satisfaction est notre plus grand plaisir. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité d'accueil, et notre décoration. Nous espérons vous revoir prochainement, bonne journée. L'équipe McDonald's Paris Opéra
kévin.e
Le 15/01/2024 à 18:21
La roumanie c’est mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Merci pour votre note. Nous espérons décrocher les 5 étoiles lors de votre prochain passage dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Laurent.o
Le 15/01/2024 à 13:33
Double cheese bacon sans bacon Double fish agencé n importe comment Attente longue on était 2 à 11h45
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de donner un avis à notre restaurant McDonald's. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce problème lors de votre expérience dans nos restaurants, lorsque vous vivez un tel problème, nous vous invitions à vous diriger vers l'accueil, au comptoir où une personne sera toujours à votre disposition pour vous aider, échanger un sandwich mal fait, et encore plus. Merci pour votre indulgence. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Titi.
Le 14/01/2024 à 20:57
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titi, Merci pour votre note qui récompense nos efforts quotidiens. En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe McDonald's Paris Opéra
Ayoube.B
Le 12/01/2024 à 13:04
La machine à boisson est mal réglée...il y a beaucoup moins qu'annoncé...sur un 400ml vous devez a peine avoir 300 ou 350ml.
Bunny.r
Le 08/01/2024 à 20:16
Clim à fond alors que le restau est déjà ouvert sur l'extérieur. Burgers & Bouts des doigts congelés au bout de 30 minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de donner un avis à notre restaurant McDonald's. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce problème lors de votre expérience dans nos restaurants, lorsque vous vivez un tel problème, nous vous invitions à vous diriger vers l'accueil, au comptoir où une personne sera toujours à votre disposition pour vous aider, échanger un sandwich mal fait, et encore plus. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Dany.a
Le 07/01/2024 à 21:13
Toilette très sales et odeurs de pisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons votre mauvaise expérience très au sérieux. Surtout que la qualité de l'accueil fait partie des axes importants sur lesquels nous souhaitons être irréprochables. Nous faisons remonter votre commentaire à l'équipe. En espérant vous revoir pour vous faire meilleure impression. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Gabriel.
Le 01/01/2024 à 20:20
J'aime McDo et ce restaurant est grand. Mais en décembre trop monde à 13h. Difficile à trouver une place. Victime de son succès....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés du temps d'attente prolongé que vous avez rencontré. Nous travaillons chaque jour l'efficacité de notre service pour rendre vos futures visites plus rapides et agréables. Il est vrai que notre restaurant peut être très fréquenté aux heures de pointe. Pour connaître la fréquentation de notre restaurant, nous vous invitons à vous rendre sur notre fiche Google avant de vous y rendre. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Damien.u
Le 31/12/2023 à 17:54
Très déçu, ambiance moyenne, un peu vieillot et usé. Les couverts réutilisables sont inexistants, que du jetable et le tri c'est pareil, ça sera pour une autre fois. Bravo pour l'exemple...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite pour décrocher les 5 étoiles. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Isabelle.o
Le 30/12/2023 à 03:27
Une salle agréable et propre . Service rapide . Repas très bon . Manquait juste le sourire à la place d'un air blasé en récupérant la commande. Rien de grave en soit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour et pour cette belle note ! Votre satisfaction est notre plus grand plaisir. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre commande. Nous espérons vous revoir prochainement, bonne journée. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Noah.e
Le 28/12/2023 à 13:11
Même mon ami nain roux n arrive pas a trouvé de place pour manger c est un scandale
Benjamin.o
Le 26/12/2023 à 07:37
Propre et le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci pour votre retour et pour cette belle note ! Votre satisfaction est notre plus grand plaisir. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre commande. Nous espérons vous revoir prochainement, bonne journée. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Alexandre.a
Le 22/12/2023 à 01:07
Super accueil service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens. En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe McDonald's Paris Opéra
Jonathan.A
Le 18/12/2023 à 14:09
Très bien, il y a meme un menu Golden
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez McDonald's Opéra. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. À bientôt dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Rachele.a
Le 08/12/2023 à 20:36
Terrible ! Produits refroidis et personnel désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachele, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de donner un avis à notre restaurant McDonald's. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce problème lors de votre expérience dans nos restaurants, lorsque vous vivez un tel problème, nous vous invitions à vous diriger vers l'accueil, au comptoir où une personne sera toujours à votre disposition pour vous aider, échanger un sandwich mal fait, et encore plus. L'équipe McDonald's Paris Opéra
D.
Le 06/12/2023 à 18:28
Pas assez propre nettoyage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons votre mauvaise expérience très au sérieux. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la propreté de nos espaces. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir bientôt. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Stéphane.
Le 05/12/2023 à 20:14
Dommage que ça s'appelle un fast-food pour attendre environ 15/20 mn pour un menu golden. Mais content que les produits arrivent chaud!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés du temps d'attente prolongé que vous avez rencontré. Nous travaillons chaque jour l'efficacité de notre service pour rendre vos futures visites plus rapides et agréables. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Blossomforth.
Le 01/12/2023 à 23:12
Ce macdo a failli me TUER et je pèse mes mots, j’ai eu la + grosse intoxication alimentaire de tous les temps alors que j’ai l’estomac solide Mais c’est la première fois que j’ai vu le bout du tunnel N’allez JAMAIS même si il est 2h et vous avez trop faim, mangez vos doigts c’est mieux conseil de survie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note. C'est avec regret que nous lisons votre commentaire, puisque nous vous avons point satisfait lors de votre passage dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Olivier.i
Le 26/11/2023 à 12:24
Mc Donalds agréable et service vraiment rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour et pour cette belle note ! Votre satisfaction est notre plus grand plaisir. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre commande. Nous espérons vous revoir prochainement, bonne journée. L'équipe McDonald's Paris Opéra
HuhJoycee.
Le 24/11/2023 à 22:33
Bonne musique rapide généreux et beaux serveur j’y vais tt le temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour cette belle note ! Votre satisfaction est notre plus grand plaisir. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre commande. Nous espérons vous revoir prochainement, bonne journée. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Mathilde.h
Le 24/11/2023 à 11:28
Le mac do s’est refait une beauté! Nouvelle devanture full black superbe. Des promos quotidiennes dispo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et pour cette belle note ! Votre satisfaction est notre plus grand plaisir. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'environnement de notre restaurant. Nous espérons vous revoir prochainement, bonne journée. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Pablesni.
Le 17/11/2023 à 22:17
Les vendeurs sont incroyables big love sur eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez McDonald's Opéra. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. À bientôt dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Hana.a
Le 15/11/2023 à 23:10
J’ai commandé un McDonald et j’étais ravie de voir qu’il manquait le burger de mon menu - ce qui m’a agacé parce que j’habite le quartier et il manque toujours quelque chose ! Mais en plus de ça je me rend compte que sur ma boisson les étiquettes du jeu Monopoly avaient été retirés. Sérieux ? Nous en sommes là ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hana, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Ainsi, nous allons sensibiliser les équipes sur ce point-là. Dans l'espoir que votre prochain passage dans notre restaurant vous apporte pleine satisfaction. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Isabelle.o
Le 15/11/2023 à 18:14
Accueil désagréable Menu froid A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante dans notre restaurant, lorsque vous vivez un tel problème, nous vous invitions à vous diriger vers l'accueil, au comptoir où une personne sera toujours à votre disposition pour vous aider, échanger des produits froids, et encore plus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés que nos équipes en cuisine n'aient pas suivi les procédures habituelles lors de votre visite. Vos commentaires sont essentiels. Nous vous remercions de nous avoir informés de ce problème et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. L'équipe McDonald's Paris Opéra
diane.l
Le 12/11/2023 à 10:06
Il y a mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. En espérant vous revoir bientôt L'équipe McDonald's Paris Opéra
Chocola.p
Le 11/11/2023 à 15:11
Lieu correcte mais manque de chevalet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chocola, Merci pour votre retour et pour cette belle note ! Votre satisfaction est notre plus grand plaisir. Notre restaurant ne didspose point de chevalet. Nous espérons vous revoir prochainement, bonne journée. L'équipe McDonald's Paris Opéra
L.
Le 10/11/2023 à 00:11
Bon mais pas sûre de trouver de la place le midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme vous l'avez mentionné, il est vrai que notre restaurant peut être très fréquenté aux heures de pointe. Pour connaître la fréquentation de notre restaurant, nous vous invitons à vous rendre sur notre fiche Google avant de vous y rendre. Nous espérons néanmoins que votre satisfaction est à la hauteur de votre note. À très bientôt ! L'équipe McDonald's Paris Opéra
Melanie.a
Le 05/11/2023 à 10:30
Rien a signaler, service impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous tenons à vous remercier pour retour et cette belle note ! Votre satisfaction est notre plus grand plaisir. Nous espérons vous revoir prochainement, bonne journée. L'équipe McDonald's Paris Opéra
damien.
Le 01/11/2023 à 10:41
Service assez rapide malgré les personnes qui viennent manger sur place et les commandes internet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci pour votre belle note qui récompense nos efforts quotidiens. Nous espérons vous revoir très bientôt, pour vous satisfaire davantage ! L'équipe McDonald's Paris Opéra
Aminata.e
Le 27/10/2023 à 20:46
Je revenais d'une soirée, et je n'avais pas dîné, et j'ai pris à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aminata, Merci pour votre retour et pour cette belle note ! Votre satisfaction est notre plus grand plaisir. Nous espérons vous revoir prochainement, bonne journée L'équipe McDonald's Paris Opéra
L...
Le 25/10/2023 à 18:16
cet établissement dispose d'un personnel très sympathique et compétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour cette belle note ! Votre satisfaction est notre plus grand plaisir. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre commande. Nous espérons vous revoir prochainement, bonne journée. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Billy.
Le 14/10/2023 à 13:30
Le mcdo comme d'hab, j'ai envie de vous dire ! À emporter comme sur place, c'est nickel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Billy, Merci beaucoup pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez McDonald's Paris Opéra. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. À bientôt dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Juliana.a
Le 11/10/2023 à 23:18
Meilleur mcdo du 9eme arrondissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliana, Merci pour votre retour et pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez McDonald's Paris Opéra. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. À bientôt dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Paris Opéra
Sophia.t
Le 11/10/2023 à 14:41
Le personnelle est EXTRÊMEMENT désagréable, ils te parlent comme une ordure, l’hygiène est à revoir, ce mcdo mérite d’être fermé et surtout le personnel entier mérite d’être viré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. D'autant que l'accueil fait partie des axes importants sur lesquels nous souhaitons être irréprochables. Nous veillerons, donc, à rappeler à notre équipe l'importance d'offrir un accueil chaleureux et professionnel. En espérant vous revoir pour vous faire meilleure impression. L'équipe McDonald's Paris Opéra
CHRISTOPHE.E
Le 08/10/2023 à 18:39
Qualité normale pour un MacDo. Par contre manger en terrasse et écouter des pubs en continu pendant tout le repas m'a fait demander si j'avais pas droit à une ristourne sur le prix du menu. Ambiance a revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous remontons vos remarques afin qu'elles soient prises en considération et espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L'équipe McDonad's Paris Opéra
Jordan.h
Le 01/10/2023 à 21:05
Très calme prope et pas remplie de monde .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jordan, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite chez nous ! A bientôt 😄
Yllka.a
Le 01/10/2023 à 21:04
Le personnel est vraiment adorable. Mention spéciale pour le manager 😁
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous avez trouvé notre personnel adorable, en particulier notre manager. Merci beaucoup pour vos mots chaleureux et votre appréciation. Nous transmettrons votre compliment au manager et à toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience aussi agréable que celle-ci ! 😁👍
Samy.
Le 01/10/2023 à 12:13
Frites quasi froide et Burger avec quasi pas de sauce ! Service Un peu long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samy, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la température de vos frites, la quantité de sauce dans votre burger, et le service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous allons partager ces commentaires avec notre équipe afin de résoudre ces problèmes et d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Bonne fin de journée.
Franck.e
Le 28/09/2023 à 01:09
Un Mac do en dessous de la moyenne de la marque .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, n'hésitez pas à nous en dire plus concernant votre expérience pour que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Lina.
Le 25/09/2023 à 18:21
Un accueil génial et le personnel et les managers supers sympathiques !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina, merci pour ce retour sur l’accueil, nous sommes ravis de vous lire et nous espérons vous revoir rapidement 😊
Lisa.
Le 24/09/2023 à 18:02
Top, peu d'attente et du choix ce qui fait plaisir. Dommage qu'il n'y avait plus les offres avec les verres Coca quand je suis venue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis concernant votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que le temps d’attente de votre commande était trop long. Nos équipes s’engagent chaque jour à réduire celui-ci au maximum. Nous faisons remonter votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Concernant les verres Coca Cola, ces offres se passent généralement l’été. Dans l’espoir de vous revoir prochainement pour une meilleure expérience, nous vous souhaitons une très bonne soirée.
Arthur.H
Le 16/09/2023 à 20:47
Un fastfood, nous y sommes allés alors qu’il y avait du monde, nous avons été servis hyper vite. Malgré le monde, le personnel reste souriant. Manque de bol, il restait que de l’eau ou de l’ice tea mais bon rien de grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, nous vous remercions pour ce retour ! À bientôt 😁
Matteo.e
Le 16/09/2023 à 19:54
Vraiment pas accueillant du tout il y a des pigeons de partout et de la fiante a tout endroit vraiment ce n'est pas super. La nourriture n'est vraiment pas bonne comparé à d'autres macdo.. il y a aussi les récipients qui sont jetables qui sont donnés pratiquement a tout le monde même si qui prennent sans emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous remercions du temps passé à nous écrire pour reporter votre passage. Nous sommes navrés de lire que celui-ci n’ai pas été à la hauteur de nos standards. Nos équipes sont mobilisées et veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous faisons remonter votre remarque afin que votre prochain passage soit plus agréable. Bien à vous.
Yves.
Le 15/09/2023 à 19:42
Le lieu ne respire pas la propreté. L'accueil est insignifiant. Il faudrait apprendre les formules de politesse à la jeune fille en service, ce jour (17h30 donc aucun client). On ne peut pas sourire à ses collègues et ignorer celui qui attend son plateau d'autant plus que la salade fut servie sans couverts et le Big Mac Bacon au lieu du CBO. A oublier rapidement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous remercions du temps passé à nous écrire pour reporter votre passage. Nous sommes navrés de lire que la propreté et l'accueil n'ont pas été à la hauteur de nos standards. Sachez que nos équipes sont mobilisées et veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous faisons remonter votre remarque afin que votre prochain passage soit plus agréable. Bien à vous.
Francois.r
Le 14/09/2023 à 23:24
Rien à dire sur les produits et la qualité : chez Mc Do il n'y a aucune surprise et c'est pour ça qu'on vient En revanche, lors de ma visite, min ticket était illisible. Quand j'en ai demandé une réédition, une équipière m'a dit oui puis est revenue dépitée car le responsable n'avait pas le temps... il était 22h45 et ce n'était pas l'affluence. C'est intolérable. Donc dans ce Mc Do, on se moque des clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, nous sommes navrés pour cette situation. N’hésitez pas à appeler le restaurant avec le montant et l’heure de votre commande pour que le responsable puisse vous le sortir. Par ailleurs, avec l’application McDo+ lorsque vous scannez votre compte à chaque début de commande, vous pouvez retrouver l’historique de vos commandes et ainsi vos tickets de caisse. Bonne journée.
Liv.o
Le 14/09/2023 à 16:39
Odeur nauséabonde de pisse mais ne parlons même pas des employés qui sont tous aussi aigris les uns que les autres , ainsi que malpoli même pas de svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés de lire que votre passage en restaurant n’ai pas été à la hauteur de nos standards. Nos équipes sont mobilisées et veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous faisons remonter vos remarques afin que votre prochain passage soit plus agréable. Bien à vous.
Seb.s
Le 08/09/2023 à 18:14
Conforme à ce que l'on attend d'un McDonald's Par contre, j'y suis passé dans l'après midi et alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clients, la salle à l'étage n'était pas très propre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous remercions du temps passé à nous écrire pour reporter votre passage. Nous sommes navrés pour cette situation. Nos équipes sont mobilisées et veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous faisons remonter votre remarque afin que votre prochain passage soit plus agréable. Bien à vous.
ines.a
Le 06/09/2023 à 18:17
Très bon personnel surtout le manager qui nous a très bien accueillies chaleureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et espérons vous revoir rapidement. Nous passons le mot au manager 😉
chloe.h
Le 06/09/2023 à 18:17
Très bon et personnel très agréable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, merci pour ce retour ! Nous espérons vous revoir prochainement 😄
Yayou.
Le 29/08/2023 à 12:58
L’un des meilleurs mcdo, service rapide malgré le monde et les produits sont bon, les autres mcdo devraient prendre exemple
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette très belle note et ce gentil mot ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
Eskender.y
Le 27/08/2023 à 19:09
Paris est magique quand t’as du biff de té-cô.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eskender, Merci pour cette belle note ! Votre satisfaction est notre plus grand plaisir. En espérant que vous ayez du "biff de té-cô" pour revenir prochainement 😉 Bonne journée, et à bientôt ! ☀️
eddy.a
Le 25/08/2023 à 11:50
L'étage est spacieux et différents formats de table sont disponibles. Par contre les toilettes sont réservées aux clients et il faut demander un jeton au comptoir sinon c'est 0.5€...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddy, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de votre restaurant. En effet, nos toilettes ne sont pas payantes pour nos clients ! En bas de votre ticket de caisse, il est indiqué de demander un jeton au comptoir, qui vous donnera un accès gratuit aux toilettes. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée. :)
Isabelle.o
Le 24/08/2023 à 15:53
Service rapide et parfait, personnel très serviable et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le service rapide et que le personnel soit très serviable et souriant ! 😍 Nous apprécions votre commentaire et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Merci encore et bonne journée ! ☀️
Chris.a
Le 19/08/2023 à 15:45
est-il normal de se faire limite agresser par un sans abri à l'intérieur même du restaurant?? METTRE UN VIGILE SERAIT LE MINIMUM , n'importe qui peut entrer sans consommer, affligeant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation et allons tout mettre en oeuvre afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience. L'équipe McDonald's™ Paris Opera
sanae.z
Le 19/08/2023 à 12:52
Bien situé pas loin de la place Opéra, le service est un peu lent mais sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Seg.h
Le 17/08/2023 à 16:12
Caissière pas former incompétente Dommage mauvaise expérience chez eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous transmettons votre message à nos équipes, et espérons que vous nous donnerez une seconde chance lors d'un prochain passage ! Cordialement, L'équipe McDonald's™ Paris Opera
Julie.A
Le 16/08/2023 à 19:14
Personnel très aimable, grand macdo avec beaucoup de place, et propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Nous sommes heureux que notre personnel vous ait accueilli chaleureusement et que vous ayez trouvé l'endroit propre et spacieux. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous sommes heureux de recevoir vos commentaires. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, L'équipe McDonald's™ Paris Opera
El.e
Le 13/08/2023 à 20:08
Nous sommes venues un dimanche après-midi, à un moment où le restaurant était loin d'être plein, et l'état des toilettes était tout simplement indécent. Même avec beaucoup d'affluence, c'est simplement honteux d'avoir des toilettes dans cet état. Tout était sale, l'odeur presque insupportable, la poubelle qui déborde, pas de papier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous remercions du temps passé à nous écrire pour reporter votre passage. Nous sommes navrés de lire que celui-ci n’ai pas été à la hauteur de nos standards. Nos équipes sont mobilisées et veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous faisons remonter votre remarque afin que votre prochain passage soit plus agréable. Bien à vous.
Heaven.t
Le 09/08/2023 à 16:52
Tout s’est très bien passé, et j’ai adoré l’idée des PADS sur vos tables ! C’est vrai que l’on ne pense pas toujours à laisser un avis surtout quand c’est positif 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre idée ! 😍 Nous espérons vous revoir prochainement, Bonne journée ☀️
Corine.h
Le 09/08/2023 à 12:49
Beaucoup de monde ! Plus cher qu'en province. Toilette payant ! Bon c'est Paris😂 sinon Mac do comme tous les autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. A titre informatif, nos toilettes ne sont pas payantes. En bas de votre ticket de caisse, il est indiqué de demander un jeton au comptoir, qui vous donnera un accès gratuit aux toilettes. Concernant l'affluence en restaurant, nous sommes navrés que cet aspect vous ait dérangé, il est vrai que le trafic en restaurant peut-être parfois intense ! Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée. ☀️
Chloé.e
Le 09/08/2023 à 01:23
un manager au top qui nous a bien aidé !!! service rapide et restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis concernant votre venue dans notre restaurant. ☺️ Nous sommes ravis d'apprendre que le temps d’attente de votre commande était à la hauteur de vos attentes, ainsi que la propreté de notre établissement et l'aide apportée par notre manager. Nous lui transmettons votre compliment ! Nous vous souhaitons une très bonne journée, et à très vite ! ☀️
Bénédicte.E
Le 08/08/2023 à 14:47
Nous sommes venus avec un groupe de 120 collégiens, en ayant réservé au préalable plusieurs semaines à l'avance. Le service a été impeccable: étage réservé pour nous, repas (commandé à l'avance) prêt à notre arrivée, service à table et particulièrement bien organisé, accueil chaleureux. Nos contraintes horaires ont été parfaitement respectées (nous ne pouvions rester que 45 mn sur place).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte, Merci pour cette belle note, c'était avec grand plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, ainsi que l'efficacité de nos équipes concernant votre service. Nous espérons que vous reviendrez nous voir ! Bonne journée ☀️
Marjory.E
Le 29/07/2023 à 16:03
Manager aimable comme une porte de prison mieux vaut prendre la glace en même temps que la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjory, nous vous remercions du retour concernant votre expérience au sein de votre restaurant McDonald’s™ Paris Opéra. L’accueil de nos clients étant notre priorité, nous faisons remonter vos remarques à nos équipes afin d’améliorer votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée, cordialement.
Tanina.
Le 22/07/2023 à 11:47
Ça serait bien que vous remettiez le coulis peanuts butter pour les cheesecakes La sécurité je ne sais pas pourquoi elle est là ; il y a un danger 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et cette note encourageante. Nous prenons note de votre remarque et espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée et à très vite !
zoe.r
Le 15/07/2023 à 14:21
rien a dire sur le repas, manque un peut de musique en salle, pas de service à table dommage et toilette payant pour les clients bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de votre restaurant McDonald’s™ Paris Opéra. À titre informatif, nos toilettes ne sont pas payantes. En bas de votre ticket de caisse, il est indiqué de demander un jeton au comptoir, qui vous donnera un accès gratuit aux toilettes. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mélissa.u
Le 13/07/2023 à 01:01
Plus de 1h d’attente. On voyait les commandes sur le pass mais ça n’avançait jamais. La personne au service nous disait que cela arrivait et qu’elle faisait au plus vite. Mais 1 menu avec boisson 1h d’attente. Résultat : frites froides, burger froid. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis concernant votre venue dans votre restaurant McDonald’s™ Paris Opéra. Nous sommes désolés de lire que le temps d’attente de votre commande était trop long. Nos équipes s’engagent chaque jour à réduire celui-ci au maximum. Nous faisons remonter votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Dans l’espoir de vous revoir prochainement pour une meilleure expérience, nous vous souhaitons une très bonne journée.
Lhostis.o
Le 02/07/2023 à 22:36
C'est un mac do quoi Mais il y a eu un oubli dans ma commande Après le resto est propre Ais faut des jetons a demandé en caisse pour les toilettes et des fois même avec un jeton ça marche pas ou sinon faut payer aisle mécanisme ne fonctionne pas et laisse la porte fermée Y'a des endroits pour changer vos téléphones et de la wifi gratuit sinon donc c'est bien Voilà bon appétit a vous qui lisez ce message
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous prenons bien note de vos remarques en espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Concernant les oublis, n'hésitez pas à nous les signaler via l'adresse hellomcdoparisopera.com . Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Saber.e
Le 02/07/2023 à 12:02
Un très bon emplacement. Un bon service, de bons burgers, mais comme d'hab la qualité des cafés est en dégradation continue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saber, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement. Nous prenons note de votre remarque concernant les cafés et espérons vous revoir bientôt ! A très vite !
Birînda.e
Le 17/06/2023 à 00:08
Clairement le meilleur mcdo de Paris! Ambiance très calme un vendredi soir, les produits étaient très bons et ce mcdo a tout les produits de l’enseigne je recommande vivement ! Une agréable surprise. Bon courage aux employés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Stephanie.R
Le 16/06/2023 à 20:55
Le service est toujours très long dans ce fast food, il manque régulièrement les jouets dans les Happy Meal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis concernant votre venue dans votre restaurant McDonald’s™ Paris Opéra. Nous sommes désolés de lire que le temps d’attente de votre commande était trop long. Nos équipes s’engagent chaque jour à réduire celui-ci au maximum. Nous faisons remonter votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Dans l’espoir de vous revoir prochainement pour une meilleure expérience, nous vous souhaitons une très bonne journée.
Johan.n
Le 14/06/2023 à 10:24
Un petit déjeuner pour se faire plaisir et éviter de le prendre à la maison un jour festif pour nous. Au final grande déception... Au delà de la baisse générale de la qualité et du service chez McDonald's, celui d'Opéra est à ce jour le pire McDonald's que j'ai visité dans la ville. Les muffins étaient durs à l'extérieur mais pas grillé, comme rassis, pour un produit que nous avons l'habitude de manger chez Mcdo c'était loin d'être acceptable en le comparant à d'autres adresses (mcdo toujours). Et les pancakes...qui était avant délicieux avec le sirop d'érable ou le chocolat, ont été aujourd'hui de vulgaires crêpes complètement sèches. Dommage ce restaurant ne fait pas honneur au petit plaisir coupable qu'est le petit déjeuner chez Ronald !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de nos pancakes ainsi que de nos muffins ne correspondaient pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bien à vous
Laura.i
Le 14/06/2023 à 10:23
Venus pour profiter du petit déjeuner, je remarque que plusieurs produits sont indisponibles, soit je choisis parmi le peu de choix restant... Quand ma commande arrive, mes muffins étaient plus durs que la table comme si ils étaient rassis, pas de sauce dedans... Mes pancakes étaient plus que petits et fins et surtout sans aucun goût... Très déçue de ce mcdo, j'irai au burger king à côté la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de nos produits n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne correspond aux standards de qualité que nous voulons offrir à notre clientèle. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant McDonald's™ Paris Opera pour un passage plus concluant et agréable. Bonne journée à vous
Lyne.b
Le 10/06/2023 à 15:02
Je n’aime pas laisser de mauvais commentaires mais c’est quand même la 2 eme fois que je rencontre un soucis et la deuxième fois m’a énervé, je travaille à côté donc c’est plus pratique de faire un click and collect pour ne pas perdre de temps, je commande via l’application on me dit que c’est prêt je viens récupérer ma commande, et la on m’annonce que quelqu’un est partie avec ma commande sans plus sans excuses et le manager me demande si j’ai « valider via la borne » ceci n’étant pas dit dans le mail et même ce n’est pas de ma faute si vous avez donné ma commande, il m’a fallu attendre plus de 15 minutes sans nouvelles j’étais sur le point de faire une nouvelle commande parce que je n’avais plus de temps, pour qu’au finale une gentille dame vienne me dire d’attendre 2-3 minutes de plus au final j’ai perdu mon temps de pause et je suis repartie sans sauce deluxe ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyne, Nous sommes navrés de ces erreurs et nous nous en excusons. Malgré notre vigilance, cela peut en effet arriver. Nous vous invitons à nous joindre vos coordonnées téléphoniques et postales via notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoparisoperaboulevarddesitaliens/) afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
Michael.o
Le 08/06/2023 à 12:45
Distribue des tracts devant Burger King pour un double cheese offet à l’achat d’un menu mais une fois passé en caisse l’offre ne fonctionne plus ! Publicité Mensongère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous vous invitons à le signaler directement par téléphone au 01 42 46 67 80 Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Spaddassin.
Le 26/05/2023 à 20:02
Un McDonald, que dire ? Les burgers étaient chauds, service impeccable, après je n'ai pas mangé sur place. Mais je n'ai pas attendu longtemps. Toutefois dommages que cela soit devenu aussi cher...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Grace.e
Le 24/05/2023 à 22:49
Je vais plus jamais commander mcdo avec uber eats. Un maxi Big Mac coûte €18 après tous leurs frais mais quand tu télécharge l’app mcdo et commande pour click & collect, la même chose te coûte seulement €10 et c’est déjà prêt quand tu arrives!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grace, Merci pour ces 5 étoiles qui nous font très plaisir ! Au plaisir de se retrouver prochainement pour une commande en Click&Ready. 😉 Très belle journée à vous.
Yohan.e
Le 24/05/2023 à 08:40
Cher pour ce que c'est malgré les promotions (11€ le menu doublé, vous avez un sens de la ristourne qui me dépasse mais soit), pas forcément pratique, ne laissera pas un souvenir impérissable même parmi les McDonald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner plus de détails concernant votre expérience en restaurant afin que l'on puisse s'améliorer. À bientôt 🤗
FZ.i
Le 23/05/2023 à 06:39
Du grand n'importe quoi, service médiocre, je m'assoie à l'extérieur avec ma fille et je me sens tellement en insécurité à cause d'un sdf qui était assis en face de nous et qui n'arrêtait pas de nous regarder bizarrement , après 15 minutes ce dernier se lève et commence à fouiller dans mon plateau alors que j'étais entrain de manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à venir directement en restaurant afin d'échanger avec la direction et ainsi avoir une réponse concernant les poins nommés lorsque les situations évoquées arrivent lors de votre passage en restaurant. Bien cordialement
Fabio.I
Le 18/05/2023 à 23:06
Une poubelle ! Notre Commande je n'ose même pas en parler tellement cela est honteux ! Produits manquants, frite et potatos immangeable, burger assemblée par des manchots! Brefs, à éviter impérativement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabio, nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre passage dans votre restaurant McDonald’sTM Paris Opéra. Nous sommes navrés de lire que des produits ont été oubliés dans votre commande. Nous faisons remonter cette information à nos équipes afin que celles-ci s’améliorent sur ce point. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse, afin que nous apportions une solution concrète à votre désagrément. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous faire passez une meilleure expérience au sein de votre restaurant.
Lara.o
Le 16/05/2023 à 17:53
L'établissement propre et spacieux, offrant une vue sur le boulevard. Seul bémol c'est que lors de mon passage le son de la musique était trop élevé 😞 du coup je n'ai pas bien apprécié ma pause !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lara, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
thierry.Y
Le 28/04/2023 à 00:50
commande livrée rapidement mais font payer 0,10€ pour la seconde sauce Caesar. Au départ on me donne l'autorisation de recharger ma trotinette et 1h après c'est plus possible alors que lors d'une précédente visite en après-midi c'était tout à fait possible. le manager n'a même pas le courage de venir me le dire il m'envoie le gars de la sécurité très gêné puisqu'il m'avait donné son accord et de plus ce manager s'adresse mal au personnel exécutant les commandes. À éviter, en plus je pense que les prix sont plus élevés que dans d'autres MacDo. au niveau propreté c'est limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L’accueil de nos clients étant notre priorité, nous faisons remonter vos remarques à nos équipes afin d’améliorer votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée, L'équipe McDonald's™ Paris Opera
Simon.r
Le 27/04/2023 à 11:58
Restaurant MC Donald's corect, le restaurant est un peu salle et mal entretenu. Les prix sont un peu élevés et le service moyen. Pour le reste concernant les produits proposés sa reste correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon Fraboulet-Mianne, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous remercions du temps passé à nous écrire pour reporter votre passage. Nous sommes navrés de lire que celui-ci n’ai pas été à la hauteur de nos standards. Nos équipes sont mobilisées et veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous faisons remonter votre remarque afin que votre prochain passage soit plus agréable. Concernant les prix, sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts Bien à vous.
Pamuk.i
Le 03/04/2023 à 23:41
Il y avait un cafard à l'entrée et dommage pour lui il a croisé la route d'un groupe de touriste espagnol .. pouf écrasé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pamuk, nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous remercions du temps passé à nous écrire pour reporter votre passage. Nous sommes navrés de lire que celui-ci n’ai pas été à la hauteur de nos standards. Nos équipes sont mobilisées et veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous faisons remonter votre remarque afin que votre prochain passage soit plus agréable. Bien à vous.
Philippe.E
Le 31/03/2023 à 20:48
J'ai un job mais je m'en fous ! Commandé à emporter un petit bœuf, servi un cheese !!!!! Trop loin pour venir réclamer. Svp, le personnel, changez de job, sincèrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre passage dans votre restaurant McDonald’s™ Paris Opéra. Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre commande. Nous faisons remonter cette information à nos équipes afin que celles-ci s’améliorent sur ce point. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse, afin que nous apportions une solution concrète à votre désagrément. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous faire passez une meilleure expérience au sein de votre restaurant.
Pascal.A
Le 30/03/2023 à 21:02
Un établissement bien situé. Des produits qu’on retrouve partout. Un bémol pour les nouvelles frites qui étaient particulièrement grasses et trop cuites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci pour cette belle note ! Nous sommes navrés que la qualité de vos frites de légumes ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Carpentier.u
Le 30/03/2023 à 12:10
Nous sommes arrivés avec une classe, en prévenant à l'avance. Tout était prêt dans un endroit à part. Personnel très agréable et réactif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Murielle.A
Le 28/03/2023 à 21:38
Une belle vue sur le boulevard des Italiens depuis le premier étage... Attention, le retrait des commandes se trouvent en -1; Si vous avez des soucis de mobilité, privilégiez le service à table.
Réponse du propriétaire :
Merci Murielle pour cette très belle note ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃 Bonne journée !
JMNEIN.
Le 19/03/2023 à 11:52
Service rapide, de la place pour s'installer, les tables sont espacées de manière normale. Le lieux est propre. Un vrai mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
ashley.o
Le 18/03/2023 à 20:06
Totalement déçu par ce Mcdo que j’avais l’habitude de fréquenter, jusqu’au jour où le personnel a décider de me manquer de respect et de me traiter comme une voleuse suite à une erreur de leur part. J’ai attendu plus de 20 min pour un McFlurry et un Petit chèvre qui ce prépare très rapidement et en plus de l’erreur commis par leurs incompétences ils ne ce sont même pas excusés
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ashley, nous vous remercions du retour concernant votre expérience au sein de votre restaurant McDonald’s™ Paris Opéra. L’accueil de nos clients étant notre priorité et nous nous excusons pour ces désagréments. Nous faisons remonter vos remarques à nos équipes afin d’améliorer votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Passez une bonne soirée, cordialement.
G.
Le 18/03/2023 à 12:49
Lieu très bien situé en plein Paris. L'espace est grand et bien pensé pour accueillir petits et grands. Le service est rapide et soigné.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Xavier.l
Le 17/03/2023 à 19:22
En tout et pour tout j'y suis allé trois fois. A chaque fois ma commande est tiède pour ne pas dire froide et ça se ressent particulièrement sur les frites. La dernière fois que j'y suis allé (04/03), ma commande était encore à une température qui laissait à désirer, il y avait de nombreux produits non disponible (donc restriction niveau choix) et on m'a mis du coca à la place de l'ice tea... Moi qui suis un grand fan du McDo, pour le coup, je ne suis pas conquis.. J'irais sans doute au BK qui est à côté la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, nous vous remercions du temps que vous avez pris à nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de lire que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse, afin que nous apportions une solution concrète à votre désagrément. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous faire passez une meilleure expérience au sein de votre restaurant.
Nicoleta.h
Le 03/03/2023 à 16:13
Toilettes salles sans papier hygiénique. En plus demande d'une pièce de 50ct pour rentrer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous remercions du temps passé à nous écrire pour reporter votre passage. Nous sommes navrés de lire que celui-ci n’ai pas été à la hauteur de nos standards. Nos équipes sont mobilisées et veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous faisons remonter votre remarque afin que votre prochain passage soit plus agréable. Bien à vous.
Marianne.
Le 03/03/2023 à 14:36
Pas de egg muffin pour le menu Happy meal a 11h30. Ensuite j’ai pris par défaut un mc fish qui n’étais pas cuit ou congeler il étais cru . Et biensur on a oublier ma sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, nous vous remercions du temps que vous avez pris à nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de lire que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont constamment mobilisées et font le maximum pour vous servir et nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience. Bien à vous.
elena.e
Le 25/02/2023 à 17:54
Heureux d'avoir trouver un McDonald's ouvert si tard surtout après un concert. A part la borne qui fonctionnais pas rien à redire. Il y a même un garde à l'entrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
hamed.i
Le 06/02/2023 à 22:58
4 sur 5 Je vous propose 😉 dans une zone très touristique et un environnement calme, un espace vaste et propre pour une restauration rapide ou une boisson chaude ou froide et un petit repos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamed, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Stéphanie.e
Le 01/02/2023 à 19:02
Souvenir mémorable d'un fast food avec 1h30 d'attente ... Les employés ont beaucoup de courage à travailler là bas 3 seulement pour une fin de concert ou seul mc do était encore ouvert ... Forcément on s'est tous rabattus sur le mac do ... Pour le prochain concert on sait que c'est plus rapide de rentrer sur Amiens au lieu de sur place ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis concernant votre venue dans votre restaurant McDonald’sTM Paris Opéra. Nous sommes désolés de lire que le temps d’attente de votre commande était trop long. Nos équipes s’engagent chaque jour à réduire celui-ci au maximum. Nous faisons remonter votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Dans l’espoir de vous revoir prochainement pour une meilleure expérience, nous vous souhaitons une très bonne journée.
Lastry.m
Le 18/01/2023 à 22:33
10€ pour une biere... mais sinon le burger et les frites qui viennent avec sont tres bons :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous donner plus de détails à ce sujet svp ? Nous ne proposons pas de bière à ce tarif-là. Au plaisir d'échanger avec vous à ce sujet. Ravis de constater votre satisfaction concernant nos produits en revanche ! Très bonne journée à vous.
nina.h
Le 14/01/2023 à 15:34
A peine arriver à la caisse que la caissière était pleine de mépris et a préféré m’ignorer et partir plutôt que d’encaisser ma commande, heureusement qu’une autre caissière a bien voulu l’encaisser après 10min à attendre la première caissière. Lorsque que je veux récupérer ma commande, la dame qui me l’a tenait a renverser un peu de ma boisson en plein sur mes frites et m’a regardé sans même s’excuser. Je trouve ça aberrant d’être traité ainsi d’abord en tant que cliente mais aussi juste en tant que personne. Et c’est sans compter l’état sale et dégradé des lieux qui ne font qu’attiser mon dégoût envers cette adresse. Merci de m’avoir fait réaliser que je ne viendrai plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, nous vous remercions du retour concernant votre expérience au sein de votre restaurant McDonald’s™ Paris Opéra. L’accueil de nos clients étant notre priorité, nous faisons remonter vos remarques à nos équipes afin d’améliorer votre prochaine visite. Nous espérons malgré tout vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée, cordialement.
eunice.i
Le 07/01/2023 à 06:11
Je suis femme handicapés, je suis venu avec m'a pour mangé parceque je n'avais rien dans le ventre, j'ai bien mangé, bien bu, seulement pour aller aux toilettes il n'y avait pas de toilette handicapé, et parmi les toilettes usagé deux ne fonctionnait pas parmi les quatre. Pour l'instant c'est tout parceque c'est la première fois que j'y étais.
alexandra.O
Le 31/12/2022 à 10:22
Très long à servir 2 thés et 1 café ! Que des erreurs sur une commande simple !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alexandra, nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis concernant votre venue dans votre restaurant McDonald’s Paris Opéra. Nous sommes désolés de lire que le temps d’attente de votre commande était trop long. Nos équipes s’engagent chaque jour à réduire celui-ci au maximum. Nous faisons remonter votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Dans l’espoir de vous revoir prochainement pour une meilleure expérience, nous vous souhaitons une très bonne soirée.
Léandre.
Le 30/12/2022 à 12:38
Il n'y a pas assez de personnes à la cuisine. Les cuisiniers sont toujours débordés le midi donc les clients attendent longtemps pour récupérer leurs commandes. Et aussi c'est un peu trop cher mais bon c'est le 9ème. Malgré ça c'est propre
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Léandre, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne soirée
Nadia.I
Le 24/12/2022 à 13:32
Malheureusement sale et très très étroit. Pas possible de déjeuner à l'intérieur si vous êtes plus de 2 personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous remercions du temps passé à nous écrire pour reporter votre passage. Nous sommes navrés de lire que celui-ci n’a pas été à la hauteur de nos standards. Nos équipes sont mobilisées et veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous faisons remonter votre remarque afin que votre prochain passage soit plus agréable. Bien à vous.
Oriane.u
Le 19/12/2022 à 23:07
Bonsoir, Je suis très déçue de mon repas et de mon accueil de ce soir, je me suis rendue a votre macdo car j’avais très faim. Au final je commande, je m’assoie, j’attends ma commande, je ne reçois que la moitié, le serveur m’a affirmé qu’il allait revenir d’ici peu avec le reste de ma commande, j’ai du attendre 15mn avant de me lever pour aller récupérer le reste (reste qui au final a été mélangé avec une autre commande LOL). Cependant, le personnel était assez agréable malgré tout, je ne vous en veux pas pour autant même si en plus de ne pas être complet, mon repas était froid. Bonne soirée à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriane, Nous vous remercions du retour concernant votre expérience au sein de votre restaurant McDonald’s™ Paris Opéra. L’accueil de nos clients étant notre priorité, nous faisons remonter vos remarques à nos équipes afin d’améliorer votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée, cordialement.
Moi.h
Le 17/12/2022 à 13:17
Aucune place pour s'asseoir pour manger .. 3 niveau où on est serré.. Beaucoup de monde au toilette 2 cabinet seulement pour le restaurant Pas de bouton ascenseur Pour appeler l'ascenseur pour remonter ( si vous êtes en fauteuil roulant ou poussette vous êtes bloquer) la honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions du retour concernant votre expérience au sein de votre restaurant McDonald’s™ Paris Opéra. Nous faisons remonter vos remarques à nos équipes afin d’améliorer votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée, cordialement.
Sylvie.e
Le 30/11/2022 à 06:53
Malgre lheure tardive presque minuit et un peu de monde nous avons quand meme decide de passer notre commande et bien aucun regret.Pour avoir fait de nombreux mcdo j'ai été très agréablement surprise de la rapidité du service et de la qualité des produits des frites chaudes ça devient très rare. Et les tables étaient propre et les poubelles étaient quasi vide un mcdo à citer en exemple et que beaucoup d autres devraient copier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
SabSab10.
Le 05/11/2022 à 11:25
Je trouve que c'est l'un des MC do où c'est propre et les sandwichs nickel contrairement à d'autres MC do. Le sunday est servi raisonnablement, inflation ou pas c'est pas le cas ailleurs où la glace semble être à faire la demande d'un supplément
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Pierre.o
Le 27/10/2022 à 01:06
Accueil extrêmement chaleureux et prévenant malgré une affluence, d’expérience, bien supérieure à d’habitude pour l’heure à laquelle je suis passé. Produits chauds et soignés. Pour que je prenne le temps de laisser un avis sur un restaurant aussi standardisé qu’un MacDonald’s, c’est que je tiens à souligner à quel point le manager, qui m’a servi, semblait soucieux à la fois de ma satisfaction, mais aussi de son équipe, fait parfois peu évident dans un restaurant de la chaîne. Il a pris le temps de s’assurer que tout me satisfaisait avec ma commande, etc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis on ne peut plus positif qui nous fait chaud au coeur et cette belle note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Ijeoma.a
Le 24/10/2022 à 12:54
À chaque fois j’y vais une attente de ouf. Le Management du temps est 0 j’attends 20mins pour une commande de 2 produit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis concernant votre venue dans votre restaurant McDonald’s™ Paris Opéra. Nous sommes désolés de lire que le temps d’attente de votre commande était trop long. Nos équipes s’engagent chaque jour à réduire celui-ci au maximum. Nous faisons remonter votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Dans l’espoir de vous revoir prochainement pour une meilleure expérience, nous vous souhaitons une très bonne journée.
Marie.s
Le 12/10/2022 à 13:27
Mercredi 12 octobre 13h. Manque sérieux de personnel aux heures de pointes (13h) : 45 minutes d'attente dans un fast-food... Gérante/manger au comportement irrespectueux avec ses employés et les clients. Je comprends que les heures de pointe soient stressantes, mais quand un employé demande de l'aide pour une question technique en caisse, on évite de le renvoyer bouler et devant les clients qui plus est. Courage aux employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis concernant votre venue dans votre restaurant McDonald’s™ Paris Opéra. Nous sommes désolés de lire que le temps d’attente de votre commande était trop long et que l'accueil ne correspondait pas à nos standards habituels. Nos équipes s’engagent chaque jour à réduire celui-ci au maximum. Nous faisons remonter votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Dans l’espoir de vous revoir prochainement pour une meilleure expérience, nous vous souhaitons une très bonne journée.
Andre.a
Le 03/10/2022 à 20:00
J'ai acheté 3 sandwiches, un seul était correct. Le deuxième sans sauce et sec, le 3ème au poulet faisait pitié ce dernier a dû rester au chaud pendant 50 heures au lieu d'être jeté, le truc était plat et duuur bref si j'avais su je n'aurais pas payé pour ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos sandwichs ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
h.l
Le 03/10/2022 à 09:00
Si le service laisse à désirer, à quelques doigts de l impolitesse, et que l attente peut être longue, au moins il y a un manager au top ! Et on lui dit merci ! en effet un sourire a priori ça ne coûte pas grand chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience suite à votre passage en restaurant. Nous prenons bien note de vos remarques afin de nous améliorer et espérons vous retrouver prochainement ! Très bonne journée à vous.
Sandra.E
Le 30/09/2022 à 17:10
McDonald's bien situé à Opéra à Paris. Le cadre et l'ambiance du restaurant sont très sympa et les places sont bien confortable. Les commandes sont assez servies rapidement et ce même en heure de pointe Le personnel est super et mention spéciale à la Batista qui prépare les cafés et chocolats chauds et Délifrap' comme personne ! On a pas envie de finir son café tellement il est bon en plus elle d'une gentillesse ! Merci beaucoup ! Seul bémol comme tous les fast food trouver une place en heure de pointe. Ca fait partie d'un des McDo que j'aime venir manger à Paris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous livrer votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction et de ces 4 étoiles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Her.
Le 18/09/2022 à 08:22
Désorganisé. Long. Pas de gants pour manipuler les aliments.. Nous étions 4 dans le McDo à 8:10 du matin et attente interminable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis concernant votre venue dans votre restaurant McDonald’s™ Paris Opéra. Nous sommes désolés de lire que le temps d’attente de votre commande était trop long. Nos équipes s’engagent chaque jour à réduire celui-ci au maximum. Nous faisons remonter votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Dans l’espoir de vous revoir prochainement pour une meilleure expérience, nous vous souhaitons une très bonne journée.
Dubois.e
Le 07/08/2022 à 11:14
Très bon accueil, service rapide et de Qualité. Le manager de soirée (Nathan) est très compétent et sympathique. À fréquenter assidûment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Yann.R
Le 02/08/2022 à 12:18
Au vu de certains avis, j'avais peur, mais ça va, c'est correct pour un Mc Do parisien ! Beaucoup de touristes à passer sur ce boulevard, on est servi relativement rapidement, établissement propre, rien de plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️
Odile.a
Le 31/07/2022 à 16:54
Je viens de faire une commande par le biais de uber eats je leur signale qu'il me manque le dessert un Mac Flurry kitkat caramel il me réponde qu'il me rembourse la somme de 0,25 centimes en sachant que le dessert coûte 4,90 honte pour eux un conseille regarder votre commande avant que le livreur parte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Malheureusement nous ne pouvons que vous rediriger vers la plateforme de livraison. La commande ayant été passée et payée via leur plateforme. Bien cordialement.
Madjid.i
Le 19/07/2022 à 00:59
J'ai commandé un menu le type a lunettes indien irrespectueux il et Venu me voir en me disant que faut pas que j'annule la commande et a commencé vouloir me parler mal mais quand je lui ai crié dessus il m'a dit si tu continues je te sers pas c'est irrespectueux et en fait il attendait que je lui crie dessus pour appeler la police et essayer de me faire des problème il est irrespectueux ce type la et faut pas qui reviennent me dire ça quand je commande un menu pasque la je lui rentre dedans direct pour qui il se prend alors que moi je viens commandé un menu et ki vien me dire ça qui reste à faire son travail et qui évite de parler avec les clients alors que moi je leur ai jamais manqué de respect c irrespectueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madjid, nous vous remercions du retour concernant votre expérience au sein de votre restaurant McDonald’s™ Paris Opéra. L’accueil de nos clients étant notre priorité, nous faisons remonter vos remarques à nos équipes afin d’améliorer votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée, cordialement.
Moe.u
Le 17/07/2022 à 00:06
Je viens de pendre un menu juste avec nuggest et frite. Dégoûtée : frite froide, sans sel et pas la quantité qu’il faudrait. Nuggest : froid Je les ai prévenu, pas un échange rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous en remercions. Nous sommes navrés pour ces désagréments et nous en excusons. Nous allons remonter cela à nos responsables afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Cordialement.
Gérald.o
Le 09/07/2022 à 13:19
C est un Mac Do. Ceux ci n est pas de la nourriture. Si vous venez en poussette pensez à avoir des bras. Personnel vous regarde monter les marches avec la poussette sens aucune aide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald, nous vous remercions du retour concernant votre expérience au sein de votre restaurant McDonald’s Paris Opéra. L’accueil de nos clients étant notre priorité, nous faisons remonter vos remarques à nos équipes afin d’améliorer votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée, cordialement.
Nina.o
Le 02/07/2022 à 16:45
le personnel est méchant juste pour prendre de l’eau on ce fait juger et parle mal. nous sommes rester 5min dans le macdo directement ils sont venus nous voir pour nous dire de sortir vite c’est quoi ce comportement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Nous sommes navrés si vous avez jugé notre attitude négative, simplement la salle est réservée à nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous retrouver prochainement.
chloe.o
Le 24/06/2022 à 10:41
Plusieurs choses ne vont pas du tout dans ce McDo a commencer par la proposition de service à table sur la borne et qui au final n'est pas fait par le restaurant notre plateau est resté de ce fait plusieurs minutes au comptoir en attendant qu'on viennent le récupérer. Ensuite pas de ketchup dans les sandwich. Personnel pas tres sympathique. Je ne recommande pas forcément
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous vous remercions du retour concernant votre expérience au sein de votre restaurant McDonald’s™ Paris Opéra. L’accueil de nos clients étant notre priorité, nous faisons remonter vos remarques à nos équipes afin d’améliorer votre prochaine visite. Nous prenons bien note de l'ensemble de vos remarques afin de s'améliorer et espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée, cordialement.
Je.o
Le 02/06/2022 à 20:28
SCANDALEUX ! Personnels insolent, le monsieur à lunette avec la chemise je pense indien et l’équipière aux cheveux bouclés sont très irrespectueux. Je ne recommande pas du tout ce mcdo. 17 min qu’on attendait nos commandes, je descend pour leur dis, on nous gueule dessus qu’ils nous ont appelé alors que nous avions sélectionné le service à table. Quand je leur dis on me cris dessus « IL N’Y A PAS DE SERVICE À TABLE », alors que TOUS LES CHEVALETS SONT EN PLACE !!! Dans ce cas il faut les enlever, de plus aucune indication sur l’écran! Nous avons demandé un remboursement et nous sommes partis à celui de Saint Lazare qui sont de 1 très rapide, de 2 très polis et de 3 tout était chaud et bon. Prenez exemple sur eux. Je ne remettrai plus les pieds là bas c’est sur. Et pour le monsieur et la demoiselle impolis, changez de travail si ça ne vous plaît pas et si vous n’êtes pas polis. Vous manquez de savoir être !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions du retour concernant votre expérience au sein de votre restaurant McDonald’s™ Paris Opéra. Nous sommes navrés pour ce désagrément, l’accueil de nos clients étant notre priorité, nous faisons remonter vos remarques à nos équipes afin d’améliorer votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée, cordialement.
Solenn.
Le 28/05/2022 à 12:17
J’avais commandé un simple menu enfant et un cheeseburger, ils ont égaré ma commande. J’ai du attendre au moins 20min avant d’aller me plaindre. Quand je reçois enfin ma commande, il me manque la boisson. C’est pourtant pas si compliqué ?! Je comprends pas comment l’équipe peut être si dispersé alors que nous étions une dizaine de clients dans le restaurant. Autant aller à Burger King à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre passage dans votre restaurant McDonald’sTM Paris Opéra. Nous sommes navrés de lire que des produits ont été oubliés dans votre commande. Nous faisons remonter cette information à nos équipes afin que celles-ci s’améliorent sur ce point. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse, afin que nous apportions une solution concrète à votre désagrément. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous faire passez une meilleure expérience au sein de votre restaurant.
Alain.O
Le 27/05/2022 à 00:03
Cela faisait peut-être 2 ans que je n'était pas revenu. Le service attendu est toujours là sur lequel je mets 5 étoiles. Malheureusement grosse déception côté sanitaire: les toilettes ont été modifiées et ressemblent plus à un champ de bataille qu'à des toilettes dignes de ce nom: de l'eau partout, les portes ont été coupées en haut et en bas (pour l'intimité, allez voir alleurs; ce sont des toilettes open space...), un appareil à jeton est présent pour y accéder (pas pratique du tout car il faut aller pleurer voire faire la queue pour avoir un jeton; le chic du moderne...), et évidemment le dévidoir de papier toilettes est vide. D'où ma note moyenne qui tombe à trois étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté des toilettes ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoparisopera/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Aurélien.b
Le 26/05/2022 à 14:12
Encaissement par une femme aussi aimable qu’une porte de prison. « Venez comme vous êtes » qu’ils disaient, visiblement même cette employée est très pro sur le respect du slogan de la boîte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Miih.o
Le 18/05/2022 à 11:35
Le meilleur McDo à Paris, avec les gens sympathiques et toujours prêt à vous aider. Une ambiance agréable, avec de la bonne musique. À proximité des commerces et des sites touristiques. Tout simplement charmant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Nassim.k
Le 16/05/2022 à 19:17
commander à emporter ce samedi soir j’aurai du vérifié avant de partir !! Du poulet dans mon mcfirst alors que javais demander du poisson !! Bravo plus jamais je reviens ici ou alor si pas de choix jme ferai un plaisir de vérifier devant les serveurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nassim, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoparisopera/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Nayla.e
Le 16/05/2022 à 15:09
Je suis aller à ce macdo dimanche 15 mai vers 19h, temps d’attente très leennnnt pour avoir la mauvaise viande dans mon hamburger !!! Employé méprisant et la cuisine à l’air très sale. Je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nayla, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ainsi que l'attitude de nos équipes ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Nous allons transmettre l'ensemble de vos remarques afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement.
Kamélia.e
Le 15/05/2022 à 00:44
Il ne mérite même pas l’étoile , plus de 45 min d’attente pour un pauvre menu sachant que c’est censer un fast food d’où le FAST ! de plus le bruit dans le macdo horrible . Ne jamais venir après minuit !! J’avais rien manger de la journée j’attendais que sa et je me retrouve a attendre 45 min dans une boîte de sardine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamelia, nous sommes navrés de cette situation et nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter ce temps d'attente à l'avenir. Nous sommes à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Jrm.�
Le 10/05/2022 à 01:25
Commande faite ce soir avec uber eat, d'un happy meal et un bigmac. Bravo c'est de très loin la meilleure de la pire des commandes mc Do que je n'ai jamais eu!! Tout était froid gelé, cuit en avance et juste confectionné a la hâte afin de le mettre dans les boîtes pour la livraison. Le fromage même pas cuit !! Je n'ai jamais de ma vie eu une telle commande ! C'est juste honteux ! Fini mc Do et pour du bon surtout vu le prix...arrêtez de prendre les gens pour des c.... J'enverrai et écrirai a la maison mère car la vraiment c'est inadmissible !. Par contre je n'ai jamais eu de retour ni de vous ni de uber eat qui fait l'autruche, quand a votre réponse Nous allons en revanche transmettre votre message afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet.. Arrêtez, il n'y a a absolument rien eu , , vous devriez avoir honte réellement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous invitons à le signaler au service consommateur de notre prestataire de livraison. La commande ayant été passée et payée via leur plateforme, la procédure de réclamation passe également par eux. Nous allons en revanche transmettre votre message afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. Bien cordialement.
david.h
Le 03/05/2022 à 19:05
Bien que vous ne puissiez commander que par l'intermédiaire de machines. S'il est déjà numérique, pourquoi ne pas supprimer les paquets qui ne sont plus disponibles ce jour-là ? Nous avons commandé deux salades à des prix différents. La salade la plus chère manquait. On ne nous a pas proposé d'annuler ou quoi que ce soit de style. Offrez une salade supplémentaire parmi la salade la moins chère. Vous avez gagné 1,90 euros et perdu un client qui habite dans un hôtel à 20 mètres de vous pendant les deux semaines suivantes. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoparisopera/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien à vous.
Ahmad.a
Le 22/03/2022 à 02:04
Pire Mc Do de Paris !!! À fuire sauf si vous êtes aussi hautin que les managers en personne ! Pas de reconnaissance déjà qu'on est client aimable et poli, refuse catégoriquement de reconnaître leurs erreurs et en plus du plat froid il ne font pas de geste commercial pour solution ils trouvent juste, de contacter la police car les clients ne sont pas content de ne pas recevoir un plat chaud et à temps alors qu'avec un chevalet le service à table n'existe pas et vous devez aller chercher votre commande au comptoir vous même ! LA HONTE DU 21e siècle ce Mc Do ma parole les employés et le management sont des service de rue ! Vos enseignements sur la prestation clientèle ont été faits dans des écoles non-professionnels !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook ( https://www.facebook.com/mcdoparisopera/). Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Sophia.
Le 20/03/2022 à 11:19
Lorsque que nous sommes arrivés sur place, moi et mon amie nous avions commandé notre menu, puis lorsque que nous avons payé au comptoir, nous sommes monté attendre notre commande, mais lorsque que la commande de mon amie est arrivée elle ne correspondait pas à ce qu’elle avait commandé donc elle décide de le signaler au comptoir, puis lorsque que ma commande est arrivée il manquait un burger, et le burger et la boisson ne correspondait pas du tout à ce que j’avais commandé. Donc je retourne à la caisse pour signaler que ce n’était pas ma commande, donc ils décident de refaire ma commande. Mais lorsque que je remonte m’assoir auprès de mon amie, je m’aperçois que ma boisson n’avait pas été changé, donc on interpelle la dame pour lui faire part de la boisson que j’étais censée avoir et elle décide de partir me le changer, sauf qu’elle remonte avec un grand verre d’eau… Alors je redescend pour encore faire part de cet erreur et l’accueil semblait très soûlé de mes multiples aller-retours..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les messages privés de notre page Facebook ( https://www.facebook.com/mcdoparisopera/). Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne fin de journée.
Bruno.A
Le 13/03/2022 à 21:16
Si vous désirer un macdo momifier tout sec venez vous allez apprécier . Faudra quand même patienter 40mn et oui ca se mérite l’affinage … J’en rigole mais c’est vraiment a dégoûter les gens du macdo , même mon coca il était fatigué aucun respect pour nous client .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Nayra.i
Le 10/03/2022 à 08:20
Venu 3 fois de suite en trois jours . N'ouvre pas à l'heure indiquée. Le service est extrêmement lent. N'informe pas le client qu'il y a un soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous en dire plus directement par téléphone au 01 42 46 67 80 Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Scott.
Le 06/03/2022 à 15:58
Toujours bien mangé là bas pas de problème 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos passages dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Abdel.i
Le 05/03/2022 à 18:28
Commande d'un chocolat chaud rien de spécial cependant on me remet chocolat froid et rien ne les etonne la machine ne marche pas pourquoi ils n'ont pas la délicatesse de m'avertir c'est toute de même la moindre chose Personnel zéro pas d'effort pour rattraper la chose donc soit je leur jette mon chocolat à la figure ou bien je le consomme l'ayant payé Service clients à revoir on est en 2022 formez un minimum votre personnel
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous faisons remonter l'information en vue d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne soirée.
Naoly.
Le 23/02/2022 à 16:10
Pas mal, le repas servis en 10 min, il ne manquais rien. Juste si vous voulez aller au toilette vous devez avoir un jeton que vous devez aller chercher à la caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jess, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Teo.r
Le 13/02/2022 à 22:32
Ce MacDo est en soi assez bien, c'est grand, il y'a énormément de bornes pour commander et même si j'ai attendu plutôt longtemps avant d'obtenir ma commande, c'était bon et plutôt correct. En revanche le point que je souhaitais souligner c'est que les toilettes sont payant. Et ça a été très contraignant pour moi car c'était à un stade de ma vie où j'en avais le plus besoin. Très déçu de ce point 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teo, Les toilettes sont accessibles gratuitement pour nos clients, il suffit de demander un jeton aux comptoirs et cela vous sera remis. 😊 Cela a simplement été mis en place pour réserver les toilettes à nos clients et ainsi préserver le propreté des lieux. Bien cordialement.
J.
Le 09/02/2022 à 16:39
Je ne vais pas juger la qualité de la nourriture, tout le monde connais le concept 'fast food'. Mais c'est incroyable que après avoir payé 5 menus, on doit payer pour faire pipi. Prix des toilettes, 50 cents. Si vous avez besoin de vous reposer et faire pipi, privilégiez plutôt le Burger King, juste à côte, dont les toilettes sont gratuits. I am not put into question the quality of food, you already know the what ‘fast food' means, but it is incredible that after ordering 5 menus you need to pay to pee. WC fare 50 cents. If you need to rest and go to the toilets I recommend you to go to the Burger King, close to this restaurant, where peeing is free. Si queréis mear, id al Burger que está al lado que es gratis (hay un código que viene en el ticket). Aquí hay que pagar 50 céntimos Update, the manager says in the reply that you can ask for a coin to use the toilets for free. Ok, then put a message saying this. Impossible to know unless you have mental powers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les toilettes sont accessibles gratuitement pour nos clients, il suffit de demander un jeton aux comptoirs et cela vous sera remis. 😊 Cela a simplement été mis en place pour réserver les toilettes à nos clients et ainsi préserver le propreté des lieux. Bien cordialement.
Michael.r
Le 30/12/2021 à 08:42
Que dire... On sait qu on sera malade le lendemain mais on y retourne toujours et toujours... Presque aussi fort que les vendeurs de cigarettes... Mais malgré tout, les nuggets sont toujours fort sympathique en goût... Bref arrêtez d empoisonner vos enfants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, En ce qui concerne le terme utilisé pour qualifier notre type de produits, sachez que McDonald's est attentif aux valeurs nutritionnelles de ses produits.Nos produits peuvent trouver leur place au sein d'une alimentation équilibrée grâce à notre gamme variée et à la mise à disposition d'une information nutritionnelle pour faire des choix éclairés. Bien à vous.
Christophe.e
Le 23/12/2021 à 21:41
Affichage du logo de la carte américain express et finalement cette carte n'est pas accepté et forcément la faute au client
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et allons le signaler à la direction pour comprendre la raison à cela. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Eléonore.l
Le 22/12/2021 à 14:34
Catastrophe, de l’accueil à la préparation des plats à la propreté et au respect des mesures sanitaires. On a du jeter notre commande et aller manger ailleurs. Un des pires mac do expérimenté, fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eléonore, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. L'ensemble de vos remarques seront transmises afin de nous améliorer sur les points nommés. Cordialement.
Ludivine.a
Le 21/12/2021 à 22:54
Super restaurant, super équipe, toujours le sourire (malgré le masque 😂), belle déco pour Noël, super accueil, bref un passage obligé quand on est dans le quartier si vous voulez manger ! 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt nous l'espérons. 😊
LouXx.
Le 07/12/2021 à 17:34
Par contre le rat qui se balade dans les locaux et SUR les donuts c'est inacceptable!! Vous avez plusieurs avis parlant du manque d'hygiène de votre restaurant et vous restez toujours les bras croisés? De plus le manageur qui REMET les produits en vitrine alors que certaines personnes lui ont montré le rat???? Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne correspond pas à nos standards habituels. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoparisopera/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jed..
Le 06/11/2021 à 00:58
Très bien pour les petites faims et si vous recherchez du fast food. Les règles sanitaires sont respectées. Mais il y a un cruel manque de mains d'oeuvres ou d'organisation car on sent le débordement des employés actuels. Il y a donc une absence de service à table et les locaux à mon avis pourraient être mieux entretenus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jed, Nous vous remercions pour votre message laissé après votre passage dans notre restaurant. Nous prenons en compte vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter à notre direction afin de nous améliorer sur les points que vous avez mentionnés. Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre restaurant. Belle journée à vous.
Eloi.e
Le 03/11/2021 à 21:01
Jveux bien être sympa mais le mcflury chaud c quand même un délire, on me l'avait jamais faite celle là. L'emballage était tellement chaud que j'ai cru que c'était du café et dcp ça à fondu en 2 secondes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à le signaler par téléphone au 01 42 46 67 80. Nous allons transmettre votre remarque aux équipes afin de porter une attention particulière à ce sujet. Bien à vous.
Edouard.a
Le 02/11/2021 à 07:46
Plus de 25 min d'attente pour avoir ma commande passée sur l'application. Le serveur prétexte qu'il a déjà servi le plateau plutôt que de s'excuser... Décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant et allons transmettre votre message afin de nous améliorer sur ce point. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Cedric.e
Le 01/11/2021 à 17:57
Un vrai scandale, management à revoir , après 15 minutes d’attente au comptoir Mac Café avec seulement 1 cliente devant et une serveuse aussi lente qu’un escargot et seule , on me dit que je ne peux pas commander au comptoir ( ce qui se fait normalement pour le Mc Café ) . Résultat pour une commande de presque 10€ on est parti sans rien et énervé. MC do ou pas: soyez pro!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous le signaler par téléphone au 01 42 46 67 80. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous transmettons votre message afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bien à vous.
Nathanaël.A
Le 31/10/2021 à 14:30
Service à table indisponible... Et SURTOUT les toilettes coûtent 50 cents. C'est indigent ! Scandaleux ! Alors que l'on a déjà payé notre repas auparavant. Surtout pour que les toilettes soient extrêmement sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathanaël; Les toilettes ne sont pas payantes, il suffit de demander un jeton à nos équipes, à titre informatif cela est indiqué sur votre ticket de caisse. Nous sommes en revanche sincèrement navrés pour la propreté. N'hésitez pas à en faire part à nos équipes la prochaine fois afin que cela soit nettoyé. Un point de rappel sera effectué à ce sujet. Bien à vous.
Hygi.A
Le 24/10/2021 à 23:16
Arrivé en période creuse, un dimanche soir à 22h30. Les frites sont froides. Je reviens avec mon plateau et je demande des frites chaudes. On me prend les froides sur mon plateau en m’en reversant dessus, on me rend des chaudes en soufflant. Excusez moi de vous avoir dérangé pour si peu !Donc merci à la fille pour ce merveilleux service à la caisse ce soir. Heureusement que l’amertume n’est pas payante chez Mc Do, c’est la seule chose que j’ai eu ce soir en plus des 8€60 dépensés dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par téléphone au 01 42 46 67 80. Un responsable reviendra vers vous à de sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée.
Med.E
Le 29/09/2021 à 23:21
Spacieux et belle vue, propre, les personnels sont très gentils, souriants et rigolos, j'ai même été témoin d'un très bon service pour une personne âgée, la vue est très belle depuis le premier étage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed. Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dernier passage dans notre restaurant. Nous transmettrons votre message à nos équipes et espérons vous revoir prochainement. Très bonne journée. 😊
Kebin.d
Le 12/09/2021 à 14:36
Service lent, il était en sous effectif avec zéro leader mentale pour se dépasser. Plus de 20 minutes d'attente pour une commande, vous devriez en fin plus fin journée. Vous feriez mieux la prochaine foi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Encore toutes nos excuses pour le désagrément causé par cette situation. Bonne journée.
Francoise.o
Le 30/07/2021 à 18:22
Très bien, pas d attente ! Le lieu est très propre ! Quel dommage qu il n y ait pas de touristes ! Ça fait tout bizarre !
Guillaume..
Le 06/06/2021 à 21:48
Merci pour le professionnalisme de Nathan employé et de ses collègues du service du dimanche 6 juin à 18h40. Souriant dynamique à l'écoute. Si tous les employés étaient comme lui et sa collègue au bar Mac café, l'image de l'entreprise gagnerait en humanité... En espérant que cet employé soit reconnu et valorisé pour son travail et ses compétences humaines dans une société où l'on ne fait même plus attention à la conscience professionnelle rare. J'espère qu'elle sera reconnue. Merci à Nathan. Si je pouvais je ne viendrai qu'ici...
kris.r
Le 04/05/2021 à 16:01
J’arrive aujourd’hui à 15h30 devant le mcdo où il est indiqué sur le site et même sur place avec des grandes pancartes « ouvert » cependant une fois devant la porte celle ci est fermée je vois au loin les employés préparer des commandes. De là, une employé croise mon regard je lui fais un geste lui demandant si c’est fermé elle détourne le regard en levant les yeux aux ciels. et du coup enlevez la pancarte du happy hours 14h-18h les sandwichs à 2€ seulement à emporter, elle ne sert à rien si la boutique est fermé
Robin.e
Le 16/12/2020 à 15:46
Plusieurs commandes réalisées, rapidement distribuées, produits bien présentés, bonne expérience dans ce mac do. Suffisamment rare pour le noter puisque depuis l'ajout des bornes automatiques dans tous les restaurants le service est souvent trop aléatoire, les flux compliqués et l'attente excessive pour de la restauration rapide a heures d'affluence ou hors de celles ci. je le recommande et souhaite que ça continue
Jeoffrey.l
Le 10/08/2020 à 23:56
Idéalement situé près de opéra et des grands magasins! J'y ai fait ma pause repas du midi sur les tables disposées sur me trottoir avec parasols : tres bonne idée en ces temps de fortes chaleur! Des chaises longues sont même à dispositions!
Tasnime.
Le 02/08/2020 à 22:30
La caissière a été très désagréable avec moi. Je lui avais demandé un Mc flurry aux daims sans nappage et elle m’en donne un nature. Du coup je lui ai dit qu’il manquait le daim et et elle me dit : « vous ne l’aviez pas dit ». Elle n’est même pas capable de regarder le client en face tellement elle est de mauvaise foi. Heureusement son supérieur qui me connaissait de vue comme une habituée du lieu a calmé la situation et m’a servi ce que je demandais. Même si c’est un fast-food on ne devrait pas faire l’impasse sur le service client. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour concernant notre personnel. Sachez que ce n'est pas représentatif de nos valeurs. Nous allons nous rapprocher de notre équipe afin de faire un point avec elle et de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Benjam.n
Le 03/03/2020 à 22:13
Très cher et ne ressemble pas à la photo. Aller chez mamie burger à 50 m même prix qualité de chef.... Et le mc fish:poisson pané sec et trop trop huileux horrible!!! Frites hyper salées, bienvenue dans le temple de la malbouffe.
sandrine.o
Le 27/12/2019 à 14:50
4 errreurs dans la commande. Obligés de redescendre 3 fois pour récupérer/ échanger les produits. Personnel peu agréable. Toilettes sans papier, savon cassé... C'est tres dommage pour un si joli quartier dans Paris.
François.E
Le 02/12/2019 à 11:07
McDo bien situé car proche à pied de l'Opéra Garnier avec métro lignes 3, 7 et 8, RER A à Auber, Roissybus qui relie l'opéra à l'aéroport Charles de Gaulle, plusieurs lignes de bus dont la ligne 20 qui a son arrêt juste devant le McDo ou presque je crois, donc parfait pour une pause à ce pôle multimodal important et surtout magnifique vu qu'on passe devant l'opéra à chaque fois 🙃 Très grand McDo sur plusieurs étages (pas sûr qu'il y aie d'ascenseur par contre, ou alors je l'ai pas vu, j'sais pas 🙃) avec au moins une marche pour rentrer je crois, nécessité de descendre au sous-sol par l'escalier (y a ptet un élévateur pour fauteuil je sais plus 🙃) pour accéder aux bornes de commande et à l'espace d'attente avec les guichets du McDo, sinon y a quand même quelques bornes et tables hautes à l'entrée au rez-de-chaussée dans l'espèce de véranda quand même je crois, ensuite 2 niveaux supérieurs pour manger sur place dont une grande salle au fond du restaurant au 1er étage avec notamment un espace au centre avec des chaises et tables hautes et des prises électriques je crois, Le McDo est pas hyper propre dans le sens où les banquettes de la salle ont vécu mais ça dépanne je trouve, Jamais testé les toilettes qui sont au fond au 1er étage je crois, Et sinon il y a le 2ème étage en mezzanine avec vue sur la rue et quelques tables donc je crois 🙃 Bon McDo avec parfois une forte affluence aux heures de pointe notamment donc l'attente peut être longue que ça soit en allant chercher sa commande au comptoir pour l'avoir à emporter par exemple ou en service à table où même en heures creuses en milieu d'après-midi avec un restaurant pas très rempli des fois c'est tellement long que je me demande s'ils m'ont pas oublié... suffit d'être patient, très patient, ptet un quart d'heure pour un seul p'tit menu j'sais plus, et passé les mendiants qui viennent jusqu'à votre table au 2ème étage pour vous réclamer de l'argent, votre commande finira par arriver, le service à table fonctionne donc, Bref ça reste un McDo avec petite terrasse devant, musique (grosse enceinte je crois 🙃) pour la terrasse à certains moments je crois sachant qu'il y a aussi de la musique avec des projecteurs de scène à l'intérieur du McDo je crois, Et quelques bancs publics dans la rue face au McDo si vous avez pris à emporter mais que vous voulez manger en terrasse quand même, sait-on jamais, ils sont souvent pris ces bancs mais bon, bref 🙃 Je pense avoir tout dit 🙃
Franck.�
Le 16/11/2019 à 15:06
Mauvaise organisation de la distribution des commandes. C'est trop long entre la préparation des plats chauds & la finition des plateaux & des sacs avec les sauces & les boissons. On récupère les frites & les burgers tièdes ou froids. Aucun responsable en vue pour accélérer le mouvement ou le fluidifier. Indigne de l'emplacement touristique.
Yoy.o
Le 06/07/2019 à 07:30
Nous avons connu des restaurants de cette chaîne bien plus aimable. Le personnel semblait débordé et lassé. Il est vrai qu'en plein Paris trouver de l'amabilité devient chose rare. Rien a redire sur la nourriture.
virginie.e
Le 31/01/2019 à 17:48
Inadmissible ! Nous sommes des habitués de cette enseigne. Avant d assisté à une représentation nous avons fait le choix de ce lieu manquant de temps pr un dîner traditionnel. Les poubelles déguelant, on trouvait de la nourriture à côté mais aussi à même le sol et les sièges dans tout le resto. Une file d attente jamais vue. Des équipes dépassées (Je plein ces jeunes faisait les 3 étages pr trouver leur client dans se bruit, se dépotoir...). Nourriture froide et pas assez cuite... bref du jamais vu ! En plein Paris on s attend à autre chose qui plus est... nous aurions préféré ne pas manger.
Martine.a
Le 23/09/2018 à 19:48
Pas de service à table, qd on s'en est rendus compte, on est allés chercher notre plateau : il était prêt mais tout était froid ! Poubelles pas vidées, toilettes limités et payantes 0,50 €. Déplorable !
Arnault.a
Le 14/08/2018 à 12:54
La machine à boisson ne marchait plus jusque là pas de souci ça peut arriver. Mais ne pas informer les clients leurs donner leurs repas sans rien dire et donner de l'eau et nulle autre compensation c'était inadmissible. Mention plus pour les employés qui sont souriants et sympathique et qui doivent subir l'humeur de leur chef qui ne sait pas gérer ce genre de situation sans s'énerver
Joan.E
Le 05/04/2018 à 01:48
Assez grand sur plusieurs étages...Pratique quand il est tard ..il ferme à 02h00..Service rapide par contre il n'y avait plus de ketchup lors de mon passage ce qui m'a moyenne permis d'apprécier mes frites :-).. La propreté des toilettes laisse à désirer..
Patrick.u
Le 25/03/2018 à 18:06
L'endroit est pratique, ils servent vite et il y a beaucoup de place. Pour ceux qui veulent travailler l'après-midi, c'est possible, il y a des tables sur plusieurs étages avec un wifi qui fonctionne très bien. En revanche, la musique y est très forte, ce qui peut-être difficile pour la concentration, ne pas oublier de venir avec un casque ou des écouteurs ! Le lieu est relativement propre, confortable, mais dommage que la climatisation soit trop élevée, il y fait froid, ce qui est fatiguant. Pratique néanmoins.
Denis.u
Le 28/12/2017 à 18:12
Personnel accueillant, établissement propre, mais salle de restauration vétuste ( sièges déchirés ect..). Un soucis de voleurs venus embêter les clients afin de les détrousser à l aide de leurs enfants et aucun membre du personnel ne les met dehors. Endroit qui pourrait être sympa mais attention à vos effets personnels.
Sou.o
Le 23/12/2017 à 10:31
Restaurant sympa bien décoré pour Noël le service de fait à table après avoir passé sa commande. Pas très loin de galeries Lafayette. Mac café au sous sol. Restaurant à 3 étages. Propre personnel souriant.
Os.z
Le 18/08/2017 à 23:20
Le repas le plus dingue de ma vie, des saveurs que je n'avais jamais goûtée. Un plaisir pour le palais et pour les yeux. Le savoir faire de tout le personnel font passer un moment parfait, le lieu est vraiment magique en passant par le service.
Anas.a
Le 27/07/2017 à 23:25
J'ai connu pire... Donc les 4 étoiles ne sont pas déméritées ! Après, ça reste un fast food quoi faut pas s'attendre à un service de ouf. Locaux propres et régulièrement nettoyés niveau hygiène ça tient la route 👌
Rémi.t
Le 15/04/2017 à 19:18
Grand et propre, avec beaucoup d'employés jusque tard ce qui garantit un service rapide, j'ai eu de la nourriture préparée à la commande donc c'était chaud et les employés étaient agréables et serviables. Seul point négatif, la plupart des bornes de commande étaient HS...
CriMo.a
Le 26/10/2016 à 13:59
Les tables ne sont pas tjrs nettoyées, pas de vigile à l'entrée, pour filtrer roms et SDF qui viennent taxer (ils pourraient quémander a l'entrée, pas après). Des moucherons qui nous importune cela dure depuis des mois et toujours le même problème, je prends la peine de me déplacer pour voir la responsable et même pas de geste co. pour la gêne occasionnée !! Leurs poubelles automatiques sont odorantes est trop proche des tables. Pour les commodités, jeton sur les WC mais pas sûr la porte d'entrée des toilettes hommes, résultats... très visité et quasiment jamais de savon dans le distributeur . l'eau du lavabo est bloqué sur eau TRES chaude... la borne de commande n'est pas commode, peut mieux faire niveau communication. Pas assez de brise-vue, table mal positionnées car pas assez d'intimité. Vous taxe 30 centimes les sauces suppl... Frites qui ne déborde pas de l'emballage (j'avais demandé sont remplacement pour en avoir un peu plus)...
Ella.u
Le 26/09/2013 à 17:04
Ce n'est pas très propre mais les gens sont très gentils. Il y a des jeux et des cadeaux et je trouve ca très bien. J'aime y aller de temps en temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. N'hésitez pas à nous donner plus de détails la prochaine fois afin que l'on puisse nous améliorer. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la propreté et vous invitons à le signaler à nos équipiers lorsque vous faites ce constat afin que le nécessaire soit fait. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mary.a
Le 20/06/2013 à 12:58
Les serveurs sont très serviables, ils font tout pour nous accueillir chaleureusement. Par contre il y a beaucoup de monde, donc c'est embêtant parfois, donc l'attente peut être longue. Mais on est quand même bien servi. la décoration est correcte. La cuisine est bonne, et les plats sont servis rapidement et restent chauds, les serveurs ne se trompent pas dans la commande comme cela peut arriver parfois dans d'autres Mcdo
louisa.e
Le 12/05/2013 à 17:45
Le service est bien mais certains serveur sont très désagréable, les sandwichs en perte sont jetés ce qui est très agréable comparé à d'autres macdo. Rien n'est froid chose surprenante. Le décor est agréable ainsi que la vue sur le boulevard mais les toilettes et le sol sont très sales.
Edith.a
Le 04/05/2013 à 09:49
Le service y est très rapide, compte tenu du monde qui y va le jour comme la nuit! En tout cas, il est pratique assez grand et du coup, on peut y rester tranquille. Puis les baies vitrées permettent d'avoir une belle vue sur le boulevard des italiens. Je recommande.
Les autres restaurants
- 🏪 BOSPHORE Appoigny - Pizza Pidé Burger Tacos Kebab (326 Avis)
- 🏪 Chez Charles-Brezet (72 Avis)
- 🏪 Au truck de Lisa (2 Avis)
- 🏪 Streat24 (3 Avis)
- 🏪 Rayon de Soleil (147 Avis)
- 🏪 Chicken N Chicken (515 Avis)
- 🏪 L’Oasis (46 Avis)
- 🏪 Le P'tit Resto 29 (309 Avis)
- 🏪 Rôtisserie Du Val De L'eyre (1749 Avis)
- 🏪 Le New Bon Coin (88 Avis)
💬 Équipe toujours au top, régulier, plats copieux et surtout très bon, hygiène irréprochable, service impeccable, bon rapport qualité prix, jamais déçu, franchement rien à dire, bravo au gérant
💬 Très bon choix de produits frais et variés en salé (sandwichs, wraps, salades) et sucré, personnel aimable et sympathique. Possibilité de manger sur place ou à emporter. Bonne adresse !
💬 Au top! Personne accueillant et chaleureuse , de bon petit plats je recommande les yeux fermer.
💬 Dépanne bien tard le soir quand tout est fermé. Les pizzas sont pas mal du tout
💬 Nous adorions manger là-bas, mais depuis le changement de propriétaire c'est catastrophique. Nourriture grâce et qui baigne dans l'huile. L'ancien propriétaire était souriant et gentil alors que maintenant il faut s'accrocher pour avoir un sourire. C'est bien dommage car ce lieux était vraiment sympa.
💬 La patronne engueule sa fille car elle arrive, trot tard, après le coup de bourre. Me jette, sur le comptoir, ma commande (une portion de frite). Pas du tout aimable.
💬 Commande d un tacos 2 viandes : metguez et poulet mariné. Tacos avec une galette au lieu de 2 ailleurs. Frites pas entièrement cuites, la sauce à l intérieur n est pas fromagère comme demandé mais vient d une bouteille. Les merguez sont en fait des rondelles de je ne sais pas quoi. Pas de service à table mais ils se contentent de crier le "tacos" alors qu il y a pas beaucoup de monde. D ailleurs, une autre tqble a été servie !! Prix menu tacos 2 viandes + un peu de frites peu cuites + boisson pour 12 €. Personnel peu avenant. Je ne recommande pas. // Please do not have a lunch at this place, fake food... Not professionnal.
💬 L’accueil est très chaleureux du personnels. Burger et dessert très bon.
💬 J'ai beaucoup apprécié le lieu et l'ambiance de cette rôtisserie ! Honnêtement l'un des meilleurs poulet que j'ai mangé et des frites assaisonner parfaitement, un délice ! 😁 Je conseille à tout le monde qui passe dans le coin et qui souhaites se poser pour manger ! Pas eu le temps de prendre de belles photos du repas, on n'a tout mangé !
💬 Un des derniers bar de quartier de Nîmes. La convivialité et la bonne humeur sont de mise. Les gérants et L homme de café sont extraordinaires. Concernant le repas : J ai mangé le Burger du coin avec ses frittes maison, c est tout simplement magique. Un sirop d anis bio au top. Des que je reviens sur Nîmes, sans hésité je reviens. Merci le new bon coin.