📌 15 Parv. de la Défense, 92092 Paris
💬 4243 Avis
Le 17/03/2024 à 08:40
Mc Donald avec vue sur la grande arche de la Défense. Service rapide. Il manquait un livre pourtant commandé dans le menu pour les enfants. Il m'a été donné dès que je suis retourné le demander.
Le 16/03/2024 à 21:12
Une catastrophe 1 h d’attente, les clients sont servis de façon aléatoire sans tenir compte de l ordre d arrivée. Un manager qui ne veut pas rembourser les nombreux clients qui le demandent. Ce Mac do c’est le chaos que se passe t il dans l enseigne ??? Réagissez. A fuir absolument
Le 14/03/2024 à 10:24
On dirait qu'il y a des petits animaux qui errent... Cet endroit est très appétissant, c'est propre et ils font attention à l'hygiène, ils doivent avoir des règles strictes en cuisine... leurs gérants doivent travailler dur
Le 11/03/2024 à 21:49
J'ai mis une étoile à cuisine mais je n'ai même pas pu la juger 🙄 En effet après plus de 35 minutes de queue je ne voyais toujours pas l'ombre d'un plateau qui aurait pu être le notre 🙄. Tout est fait dans un bordel sans nom, les commandes sont préparées dans un ordre aléatoire... de la 74 à la 14 et ça repasse par la 99 🥳... J'ai laissé tomber et donné mon ticket à l'équipiere désolé mademoiselle, je rend les armes 🙏 J'ai fais demi tour et j'ai ainsi pu croiser le regard d'une soixantaine de clients qui allaient subir le même sort que moi ! Me voilà mécène de ce MC Do à hauteur de 19.80 €... c'est cadeau !
Le 11/03/2024 à 19:54
À fuir manque d'hygiène dans les salles, les toilettes, oublié si vous voulez manger tranquillement au moins 50 personnes en attente, trooooop du monde, j'ai pris menu Big Mac la viande n'ai pas bien cuite les vendeurs même pas le temps pour répondre.
Le 10/03/2024 à 02:03
A fuir ou alors si vraiment vous avez vraiment beaucoup de temps perdre. Le service est très très très long. Les plateaux attendent désespérément d’être rempli avec des boissons et des glaces qui fondent. Pour couronner le tout un manager qui n’est ni à l’écoute de ses clients ni à celles de ses équipes qui visiblement étaient complètement perdues.
Le 07/03/2024 à 15:18
Lieu très convivial mais la personne qui s'occupe du Mc Café est vraiment très désagréable et d'aucune politesse je ne reviendrai pas dans ce McDo le ménage lui serait peut-être plus adapté
Le 06/03/2024 à 10:15
Bon moment mais toilettes indisponibles c'est dommage ( perso je m'en fous c'est ma grand-mère qui se plaint )
Le 04/03/2024 à 10:30
J’ai remarqué en mangeant le midi que le poulet était encore rosé dans le wrap, et le soir j’ai passé 6h dans les toilettes à vomir, je n’ai jamais été malade comme ça. Je précise que je n’ai rien mangé d’autre de la journée, vraiment c’est n’importe quoi ce macdo les gérants devraient avoir honte j’ai vu pleins de commentaires similaires au mien.
Le 29/02/2024 à 19:28
Pour bien manger allez au restaurant du stand des chevaux petites tables individuelles, bon repas service impeccable.
Le 29/02/2024 à 00:04
C'est un macdo rien de plus normal, personnel sympa, quelques machines défectueuses à réparer, table propre, beaucoup de monde, toilettes fermés malheureusement, pas mal d'endroits avec des tables et des tabourets/bancs pour manger et un service assez rapide malgré le monde.
Le 25/02/2024 à 20:16
Restaurant très sale table pas nettoyé franchement c'est honteux
Le 24/02/2024 à 18:34
Très-bien
Le 23/02/2024 à 02:53
Organisation top tres peu d'attente
Le 20/02/2024 à 18:55
Service très lent oubli ta commande WC sale
Le 18/02/2024 à 17:52
Très mauvais endroit par rapport aux autres Macdonald
Le 16/02/2024 à 00:58
Pas mal mais toujours une tonne de monde et de plus il manque toujours quelque(s) chose(s) dans la commande.
Le 14/02/2024 à 12:12
Personnel très à l'écoute et serviable, j'ai des difficultés à me déplacer et bien qu'ils ne fassent pas de service à table tout a été apporté à notre table. Des petites attentions qui font chaud au cœur
Le 12/02/2024 à 19:17
A mis beaucoup de temps à recevoir la commande, 23 minutes. Nourriture froide
Le 11/02/2024 à 21:30
frites servies froides, ainsi que les burgers et les nuggets. après l’avoir signalé, nous avons du attendre 15 minutes pour avoir de nouvelles frites et le reste de notre repas était fichu. étant limité en temps, nous n’avons même pas pu savourer notre repas, et savourer est un grand mot pour un service aussi médiocre. fuyez cette chaîne
Le 11/02/2024 à 17:29
L’incident a été remonté depuis vendredi 9 février mais j’ai l’impression qu’on s’en fiche un peu … Trouver un objet dans son milkshake et pleins de saletés je pense que le problème doit être pris plus au sérieux, sauf si c’est courant dans votre restaurant
Le 09/02/2024 à 21:05
Le personnel était très lent; j'ai du attendre plus de 30 min pour un sandwich et des nuggets sans sauce évidement....
Le 09/02/2024 à 15:07
Trop monde, service trop long
Le 08/02/2024 à 05:23
Service Un peu lent et distrait
Le 07/02/2024 à 23:48
Restaurant agréable, BigMac au top@
Le 05/02/2024 à 14:44
Bonjour, franchement un très bon service et accueil chaleureux de toute l’équipe surtout Laura et Calvin adorable et d’un professionnalisme magnifique 😍
Le 04/02/2024 à 18:28
Ça ne mérite aucune étoile.Très déçu de notre passage ici. Un monde incroyable et une seule borne en fonction. On opte pour une commande rapide via l’application. Arrivé au guichet personne ne sait comment cela fonctionne avec le QR code. On nous balade et on finit pas nous dire de passer devant tout le monde scanner notre QR code sur la seule borne en service. Bref. Une fois validé, une attente interminable, il y avait pourtant du monde pour nous servir mais ça n’avançait pas du tout. Plusieurs personnes arrivées après nous servies avant nous. Résultat final il manque des produits et en plus tout était vraiment vraiment froid immangeable déçu. Pas un seul mot d’excuse ce jour là et pas un sourire ce n’est pas professionnel.
Le 04/02/2024 à 13:01
Débordés le mc do de la défense ce midi Obligé d arrêter les bornes ( 50mn d attente)
Le 31/01/2024 à 21:30
J'ai mangé sur place et je découvre que les toilettes sont fermées y a toujours un problème. Je déplore cette organisation ! Il y avait personne pourtant le repas était froid le service long et les employés aigrie. Bonne continuation.
Le 30/01/2024 à 22:22
Ils n'y a pas de toilettes accessibles le soir ni accès au centre commercial...
Le 29/01/2024 à 16:03
Pas de service à table, pas de chevalet alors que la borne me demande d’en prendre un, pas de bière, sandwich tiède, WC hors service. Je me suis présenté à la caisse pour payer au comptoir. Au bout de deux minutes, j’ai demandé à la personne en face de moi, si j’étais transparent ou pourquoi il ne me servait pas. Un débutant, je suppose. Les autres sont nonchalants, désintéressés.
Le 28/01/2024 à 20:00
Beaucoup trop lent... 5 minutes de commande 30 minutes d'attente. Les commandes ne sont pas affichées, why ?
Le 21/01/2024 à 20:51
Je ne sais pas pourquoi c'est devenu très lent dans ce McDo...
Le 21/01/2024 à 14:35
Sympa et une équipe excellente
Le 14/01/2024 à 18:54
Le personnel est souriant et agréable.
Le 13/01/2024 à 11:08
Ambiance aulque, désordre total, erreurs dans les commandes, personnel pas très compétent...Le resto est beau mais c'est tout..
Le 12/01/2024 à 21:12
Le lieux est super beau pour un maco et est assez grand !!
Le 11/01/2024 à 14:09
Ils ont réussi à oublier mes sauces 4/5 commandes sur une étendue de 3 semaines donc je vous conseille de vérifier avant de partir..
Le 08/01/2024 à 18:58
Une lenteur d’un autre monde J’ai du me faire remboursé pour ne pas perdre mon heure de pause Aberrant pour du « fast food «
Le 03/01/2024 à 00:59
J'ai commandé en livraison et je n'est pas reçu ma commande de plus j'ai été débité, c'est une honte! Des livreurs incompétents!!
Le 01/01/2024 à 13:37
Très mauvaise expérience en ce premier jour de l'année 2024. Le personnel est désagréable, les frites étaient froides et le sandwich guère mieux. À éviter pour le reste de l'année.
Le 29/12/2023 à 19:27
Personnel très peu aimable, lieu trop fréquenté, difficile de trouver une place 🫤🙁
Le 28/12/2023 à 11:02
Photos très tapageur pour refléter une certaine réalité qui était présente auparavant mais aujourd'hui, ce Macdonald est beaucoup trop fréquenter pour qu'on puisse prendre connaissance des décors. Toilette le plus souvent fermé, donc je vous conseil d'y aller dans le centre seul bémol elles sont payante. Pour la nourriture qui y est servie par contre rien à redire c'est très bon. Pour le service c'est beaucoup trop fréquenté pour qu'il soit efficace, mais cela n'est pas la faute du restaurant mais de sa popularité.
Le 26/12/2023 à 19:00
Le personnel mérite tous les encouragements pour les services rendus. Big up.
Le 23/12/2023 à 19:53
Tout était froid les tables pas propre jamais vue ça dans un mcdo... a fuir
Le 17/12/2023 à 19:38
En passant à la défense j'ai pue tester se mc Donald's il y a de l'espace pour manger à table et j'en profiter pour tester le nouveau menu pas cher du moment le ( Menu McSmart+ pour 6€ ) qui reste économique si on prends chaque produit indépendant PS :Les toilettes été fermée ses pas cool quand on as envie surtout quand ta consommé sur place
Le 15/12/2023 à 22:51
-Faire la file d'attente pour commander aux bornes qui n'acceptent pas les paiements -Faire la file d'attente pour payer par carte -Faire la file d'attente pour retirer la commande Un slow fast-food Et décevant car même pas de McMuffin... A éviter
Le 14/12/2023 à 14:33
Ce matin, j'ai passé une commande clic and collection via l'app m'indiquant que ma commande était prête. En arrivant, je vais en direction retirer les commandes, la dame qui était entrain de papoter avec sa collègue tout en mettant les jeux dans les box d'Happy Meal. J'ai attendu environ 5 min, elle ne me regarde même pas, comme, si j'était invisible alors que j'étais devant le comptoir en la regardant (un signe pour dire, je suis là). So, je vais voir juste à côté qui est aussi un espace retirer les commande cb ou espèce, j'ai attendu un bon petit moment, pas appel de numéro. Donc, je vais allez voir les personnels pour demander ma commande, le monsieur me répondu de manière agacé disant que cela plusieurs fois qu'on vous appel. HEUUU, Je me dit j'ai pris le service click and collect ( un service donnant la possibilité à un consommateur de commander depuis votre site e-commerce des produits disponibles dans le stock du magasin de son choix et de venir ensuite les récupérer au moment de son choix ). J'ai pas pris le service commande sur la borne. So, désolé monsieur, quand vous avez appel, je n'était pas encore arrivée. BREFF, tous pour vous dire que le servis est très médiocre de ses deux personnels. Celui du Mcdo de la Défense RAPT est mieux et plus sympas. Attention, les attentes sont longue selon le nombre de client et de commande, cela peut être à la limite compréhensible .
Le 14/12/2023 à 13:52
Très très moyen, poulets dans les petit wrap pas assez cuits, attente interminable + erreur dans les commandes assez fréquentes
Le 12/12/2023 à 13:57
Fuyez,Fuyez un accueil déplorable une ambiance chaotique le monsieur du nettoyage cette après-midi nous a fais sortir du mac donald HONTEUX! HONTEUX! HONTEUX! je ne reviendrais plus jamais
Le 12/12/2023 à 10:45
Toilettes tout le temps fermé ! Les restaurants sont obligés d'avoir des Toilettes ouverts ! L’arrêté du 9 mai 2015 (article 21)
Le 09/12/2023 à 18:05
J'ai mangé le plus mauvais Big Mac à ce jour dans votre enseigne. Menu froid,et indigeste Je précise que j'ai mangé un samedi avec une très forte affluence L attente et excusable, pas le mauvais repas que vous m'avez servi
Le 05/12/2023 à 09:43
Service rapide et places assises malgré l'heure de pointe
Le 03/12/2023 à 20:10
J’ai commandé deux mini wraps le 2 décembre. Dans le nuit du 3 j’ai vomis comment jamais j’ai vomis. Le médecin m’a indiqué que j’avais eu une intoxication alimentaire. J’essaye de me remettre doucement mais si je peux donner un conseil, fuyez ce MACDO DE MER***
Le 03/12/2023 à 19:03
Il y a un étage (que je n'ai pas visité) . Sinon un grand espace, et service assez rapide quand le système électronique veux fonctionner correctement (c'est bête je suis à ce moment là le service à table n'était pas disponible)
Le 02/12/2023 à 17:34
Un Mc Do ?.....non une usine ... sandwichs froids et appels des clients pour prendre leur commande pas franchement agréable plutôt tourné sur l'efficacité
Le 26/11/2023 à 13:13
Service mediocre - une attente interminable pour un happy meal, bien sûr oubli de ketchup, oubli de serviette, serveurs désagréables franchement a éviter
Le 24/11/2023 à 15:59
Une honte d’être aussi lent et aussi désinvolte Rien à rajouter, l’équipe est catastrophique, j’avais rarement vu ça sur un rush de midi
Le 16/11/2023 à 20:58
Dégueula*** et service à désirer Les frites étaient froides (voir photo 2). Nous avons attendu 15 minutes pour cette horreur
Le 11/11/2023 à 17:19
Toilette fermé! Attente de 15 min pour un burger!!
Le 09/11/2023 à 12:27
Frites froides et Hamburger tout aussi froid, le fromage n’est même pas fondu. Service rapide mais désagréable, heureusement il y avait 10 clients. Un vrai Macdo, on en a pour notre argent : cher et pas bon, service négligeable, locaux sales : tables, chaises, sol. On a beau y revenir on est toujours déçu. Les salariés sont aussi peu concernés par le service et l’image de l’entreprise, qui s’effrite de plus en plus avec le temps.
Le 04/11/2023 à 20:28
Pas de toilettes dans le McDo, on m a envoyé aux toilettes du centre commercial qui sont payantes.....pas top...
Le 07/10/2023 à 18:01
Aggressé verbalement et sans préavis par le personnel en charge du nettoyage, mon fils de 1 an etait avec moi... je n'arrive toujours pas a croire que c est possible de traiter des clients comme cela. Venez comme vous êtes mais venez preparé au pire dans ce macdo...
Le 07/10/2023 à 15:36
Les frites étaient tiède et molle le burger fade et tiède
Le 28/09/2023 à 16:59
La taille du royal bacon a rapetissé je ne savais pas que le maxi best of c'etais que pour les femmes de 45 kilos et les enfants de 8 ans. Vous devriez changer les noms des burgers et des menus aussi pas que leur taille, du genre le radin bestof et le vassal bacon. Allez, je rentre me faire à manger chez moi après ce snack à 10 balles, mcdo en 2023 c'est terminé.
Le 21/09/2023 à 18:55
N'a rien d'un fast food en tout cas rien de fast car l'attente est interminable. Je prends plus de temps la bas que au resto
Le 16/09/2023 à 22:43
La burger il es petit Et le coca comme de l' eau Il y a des moustiques
Le 07/09/2023 à 20:55
Les toilettes sont en panne cela fait plus de 2 mois ?!! Toutes les toilettes du centre commercial étaient en maintenance j’ai demandé gentiment d’utiliser leur toilettes personnelles étant enceinte c’était vraiment urgent, leur responsable était ferme et m’a refusé sans aucune pitié.
Le 07/09/2023 à 13:25
Énormément de monde aux heures de pointe. Si vous mangez sur place, à tout moment vous pouvez vous retrouver face à face avec un homme vous demandant de l'argent, puis à manger, puis fini par vous insulter. Attention pas de toilettes sur place
Le 01/09/2023 à 21:11
Ce mcdo est une honte . Il se trouve à La Défense et pourtant le service est mediocre . Que cela soit en livraison il manque toujours quelque chose : 3 articles manquants ?! Ils font les commandes les yeux fermés ou quoi ?!
Le 29/08/2023 à 21:30
Sale, mal organisé, le personnel est mal aimable et sous qualifié. Et en plus c'est blindé. Ce n'est pas digne du secteur.
Le 29/08/2023 à 20:18
Ce McDonald's est désorganisé à souhait. La commande met un temps fou à être préparée. Certaines machines pour commander ne prennent pas la CB, aucune plaque pour le service à table disponible donc forcés d'aller retirer en caisse. WC inaccessibles car en travaux, en panne? On ne sait pas, les vendeurs en caisse sont malaimables, je déconseille vraiment ce McDo.
Le 29/08/2023 à 13:29
Un McDo agréable mais a tendance à être blindé. Manque affreusement d'espaces pour enfants
Le 26/08/2023 à 21:06
J'ai bien aimé parce que ils ont remis le blue cheese bacon Juste petit soucis pas de toilettes et mon menu était a 17 euros
Le 24/08/2023 à 09:45
Ne respecte ni la loi, ni l'environnement. Malgré le passage d'une loi au 1er janvier 2023 obligeant les restaurateurs à utiliser de la vaisselle lavable et réutilisable, ce McDonald's n'a toujours rien mis en place pour respecter cette mesure. Le gérant de cette enseigne se croirait-il au-dessus des lois ? Et encore, si les emballages étaient recyclées... Des employés, certes très serviables, débarrassent vos plateaux, en mettant tous les déchets dans la même poubelle ! Ni recyclable, ni vaisselle réutilisable : McDonald's La Défense, il serait peut-être temps de passer au XXIe siècle ! PS : Un signalement sera envoyé aux services de l'État afin de venir contrôler cette situation plus qu'aberrante en 2023.
Le 23/08/2023 à 17:13
Je pensais que de la vaisselle était dans tous les MC Do pour les gens sui mangeaient sur place ? Après cela reste du MC Do. Sandwich qui déborde et impossible de le manger correctement, et patatoes pas cuite. Quant au MacMuffin œuf bacon il faut de bonnes dents
Le 18/08/2023 à 13:41
Très bon restaurant j'ai apprécié tous mes repas tout été top. Par contre un certain Jules fait des frites ignobles jamais salé, et je ne parle même pas d'Ismael un mini dictateur. Dédicace a : Calvin, Rabah, Nicolas, Johnny, Kim, Antoine, Ted, Marie-Louise, Phong, Lenibard, Dimitrisélectif Ps: CHEFFFFFFFFFFFF de sang ou de chair
Le 15/08/2023 à 20:48
Pour 2 glaces devoir attendre longtemps alors que d'autres personnes arrivés après nous ont leurs grandes commandes c'est déjà une honte (n°66 appelé après le n°82 incroyable surtout pour 2 produits) Des employés débordés avec pas un bonjour ni merci ni au revoir. Et des WC litteralement condamnés Vraiment honteux
Le 12/08/2023 à 15:44
Je comprends que les heures de pointe à midi impactent le temps d'attente, mais prendre un café ne doit pas être une galère à cause du fait que les cafés sont aussi servis par le personnel qui sert les menu/burgers et boissons. Ce serait mieux de séparer la préparation surtout qu'un stand McCafé est là en place juste pour ça! Bonne continuation!
Le 10/08/2023 à 20:02
Je le déconseille. 1h pour avoir la commande…on parle pas ici d’un fast food Maia un slow food
Le 08/08/2023 à 08:23
Pas de chevalier !!! Service à table non disponible Menu compliqué Les tables ne sont pas propres Une employée a qui j'ai demandé que je récupère les boissons de suite vu que j'avais 04 menus, qui me fait une grimace bizzare, c'est honteux Mcdo la défense
Le 05/08/2023 à 11:06
Le petit-déjeuner à été servi assez rapidement. Le café et les pancakes étaient bien chaud. Sauf pour le egg cheese. On avait l'impression qu'il date d'un petit moment...il s'agirait de le réchauffer avant de le servir.
Le 04/08/2023 à 13:23
Un des meilleurs McDo que j'ai pu visiter. Service éclair . Grande salle et excellente cuisine
Le 29/07/2023 à 18:32
Il fait trop chaud, accueil nul, service nul, on attend depuis 1heures et c'était très sale
Le 27/07/2023 à 15:46
Impossible d'acheter une salade sans le menu avec des frites. Toilettes femmes : 3 HS sur 4 et toilettes handicapées condamnées. Attente interminable
Le 25/07/2023 à 23:43
J aurai bien voulu mettre aucune étoile mais on ne peut pas. Dommage! Une file d'attente qui part dans tous les sens, le personnel qui hurle les numéros des clients ( et comme il y a un monde fou, il y a du bruit et donc on entend rien !), Service long... J'ai attendu 35 min une commande la dernière fois que j y suis allée. Pour une restauration rapide, on repassera ! C'est stressant d y aller, j imagine même pas les salariés qui y travaillent. Courage à vous !
Le 21/07/2023 à 17:48
Le personnel n'est pas du tout aimable ils oublie des articles et Il nous servent des frites glacées une honte pour un soi-disant fast food plus de 30 minutes d'attente pour 2 menu enfants je ne recommande pas du tout cet établissement de plus les couverts sont encore en carton et il y a une grande publicité à l'entrée disant que les couverts serait du plastique qu'il laverait . Pas de service à table comme dans la plupart des autres McDonald's.
Le 21/07/2023 à 17:30
Cela fait maintenant quasi 2 ans que les toilettes sont hors service, tout ça doit être dû à un accord pour que les consommateurs utilisent les toilettes du centre commercial qui sont payantes! Honte à vous McDonald's.
Le 18/07/2023 à 13:22
C'est vraiment regrettable que je ne puisse pas donner une note inférieure, car le service que j'ai reçu était extrêmement médiocre. J'ai attendu pendant 20 minutes alors que j'avais déjà repéré mon plateau, mais on m'a dit que je ne pouvais pas le prendre. J'ai continué à attendre, mais elle crier sur moi devant ses collègues et tous les autres clients, même si je n'avais rien dit. C'est vraiment dommage, surtout lorsque l'on considère que c'était une responsable accompagnée d'une autre personne. De plus, j'aimerais souligner que pendant que j'attendais, la responsable a même fait remarquer que j'attendais en soufflant alors c’est le contraire, ce qui était particulièrement déplaisant. Cette attitude ajoutée à l'ensemble de l'expérience a vraiment été décevante.
Le 14/07/2023 à 16:16
Je tire mon chapeau à l'ensemble du personnel des 4 temps quant à leur condition travail....crier toute la journée le numéro de commande des clients n'est pas humain bonjour le stress !! Il serait peut-être temps de mettre en place des EPI afin que le personnel ne perde pas leur voix et leur fatigue. Même nous clients sommes stressés par cette situation.... ça m'a donné envie de courir en arrière... Les conditions animales sont d'actualité mais la condition humaine doit être prioritaire
Le 09/07/2023 à 21:05
Ce Mac Donald mérite d'être fermé. Présentation des sandwichs zéros. Ça ne donne même pas envi de manger. On vous met dans votre commande à emporter des boissons qui attendaient à la fontaine et dont les glaçons ont déjà fondus. Le service est mefi7et cela depuis plusieurs années. Les sandwichs mal élaborés, le niveau de négligence et la médiocrité des produits et services vous laissent sans voix. Manque de propreté au point que j'ai eu mal au ventre. Le personnel à la cuisine est zéro. Et cela dire depuis des années. Vous commandes à emporter, on vous met autre chose et cela tout le temps
Le 26/06/2023 à 08:51
Le pire qui existe... Equipiers moqueurs et irrespectueux. Passe plus de temps à déconner entre eux qu'à s'occuper des clients. J'étais tellement en colère qu'au bout d'une demi heure d'attente, je suis parti en leur laissant les 5 euros que j'avais déjà régler en espèces.
Le 25/06/2023 à 14:15
HOnteux pas de toilette chez les femmes! Obligé d'aller chez les hommes et Mac très très sale!!!! Service lamentable ni sourire ti bonjour!
Le 24/06/2023 à 20:20
La cuisine est plutôt bonne et je n'ai jamais eu de soucis de commande C'est assez rapide mais petit point en moins sur la propreté de certains endroit du macdo mais vu le monde qui passe quotidiennement cest aussi compliqué de tout traité dans les moments de la journée
Le 24/06/2023 à 16:37
Service médiocre employés à la la ramasse. N’y allait pas du tout. L’organisation est à revoir. J’ai vu plein de personnes payer en espèces passez devant moi et une mauvaise gestion du personnel. Franchement c’est un des pires Mcdonald .
Le 22/06/2023 à 12:54
Personnel exécrable et hygiène des plus douteuse mais que font les services sanitaires un contrôle de l’établissement serait bien venu surtout sanitaire hs donc établissement ne repond n’y pas aux nor a d’hygiène élémentaire
Le 16/06/2023 à 11:39
Pas de présentoirs pour le service à table alors que c'est propose sur les bornes. Les sandwichs posé sur le plateau 10 min avant les frites. Résultats ils sont froids. L'organisation de l'équipe est à revoir. Je constate en plus la diminution de la taille des sandwichs. Le big Mac Est devenu un mini Mac.
Le 13/06/2023 à 18:38
On me sert un vers d'eau au lieu d'un Minute Made à emporter. J'ai fait 5 minutes pour revenir à la gare pour l'échanger et Elle ne s'est même pas excusée ! Niveau aimabilité on pourrait faire beaucoup mieux. Travailler le service client avant d'aller faire des pubs à gauche et à droite et vous aurez plus de clients, personnellement , je ne recommande pas ce magasin !
Le 10/06/2023 à 22:38
Le service est rapide, mais malheureusement il y a des erreurs dans la livraison. C'est vraiment dommage !
Le 03/06/2023 à 23:12
Le pire Macdonald où il m'a été donné de manger ces dernières années. Mon macchicken est resté beaucoup trop longtemps sur le deck, pain froid et élastique, salade complètement cuite sauce dissoute. Aucun burger ne doit rester plus de 10 minutes avant d'être vendu. Vous ne respectez pas vos propres règles et ce sont les clients qui en patissent.
Le 02/06/2023 à 18:42
Un McDo on ne peut plus classique sur la nourriture. Par contre, les salariés qui crient pour les commandes prêtes, le brouhaha ambiant est vraiment désagréable. Également, sans doute les toilettes les plus dégueulasses que j'ai pu voir. Un toilette disponible pour homme et femme parce qu'il y avait des excréments et du sp**me au sol, sur les murs et sur le trône dans les autres. Franchement, avec la pléthore de choix alentour, évitez d'aller dans ce McDo.
Le 28/05/2023 à 23:31
Restaurant censé fermé à 23h, nous nous faisons refoulé par le vigile à 22h45 alors qu'il ouvre grand la porte 20 seconde avant nous pour une femme. Alors je comprend la galanterie, mais la c'est quand même du foutage de gueule, aurais-je dû aussi demandé à ma copine d'usée de charme pour qu'on daigne nous ouvrir la porte ?
Le 18/05/2023 à 09:14
Très déçus, des employés même pas formé et crado. Les lieux sentent mauvais. À éviter à tout prix.
Le 15/05/2023 à 15:35
Trop d'attente pour une pause déjeuner . J'y vais pour le menu bon plan (un code réduc pour parc d'attraction ) Pas de code arrivée à la maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. L'exactitude de vos commandes fait partie de nos priorités. Assurez-vous que nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Votre équipe McDonald's - C.Cial Westfield Les 4 Temps
Le 02/05/2023 à 11:25
Propre, étendu et rapide. Tout ce que l’on attend d’un fast food ! Seul petit bémol le nombre de places assises qui est limité. Beaucoup de tables de 4 qui sont occupées par 1 voir 2 personnes.
Le 28/04/2023 à 11:54
Rien ne va dans ce McDo, probablement l'un des pires ! Niveau cuisine, les aliments sont sec, le pain parfois dur, le fromage fondu une fois sur deux, et les burgers 🍔 souvent écrasés, les frites 🍟 froides, seul les potatoes sont excellentes à chaque fois ! Niveau équipe McDonald's, perdu pour certains notamment en ce moment avec les bons plans McDo du jour qu'ils ne connaissent pas et qui ne sont pas sur les bornes, et quand la manager arrive, celle-ci refuse de le faire, en gros publicité mensongère quoi.. Le restaurant 🍴 en lui même possède une grande surface, et le service est plutôt rapide pour beaucoup de monde, peut-être trop.. Avec parfois une clientèle pas toujours rassurante avec la police 🚨 ayant déjà intervenu dedans directement à plusieurs reprises. En gros si vous avez l'occasion et le goût d'aimer autre chose et la concurrence de McDo, allez y. 💨
Le 21/04/2023 à 16:26
McDonald's près de la ligne 1, du centre commercial Westfield 4 Temps et de l'esplanade de la Défense
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Merci de nous accorder la note maximale 😍 Toute l'équipe est ravie de lire ces retours de nos clients satisfaits, toujours une grande satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite, Votre équipe McDonald's - C.Cial Westfield Les 4 Temps
Le 21/04/2023 à 10:06
Le client n'est pas la priorité = les économies sont la priorité ! Vendredi 10h...Mc Café fermé (!)...2 personnes en caisse qui se débrouillent pour servir 15 clients....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous allons à nouveau sensibiliser les équipes concernées pour éviter ce temps d'attente lors de votre prochain passage. Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's - C.Cial Westfield Les 4 Temps
Le 19/04/2023 à 13:59
Toilettes HS et pas de gel pour les mains à disposition des clients : manger avec les doigts sales en sortant du RER ou du centre commercial c'est le meilleur moyen d'être malade ensuite... équipe bien organisée cependant face à l'affluence.
Le 15/04/2023 à 13:00
Je ne suis déjà pas fan de Mcdo en général mais pour faire plaisir à mon fils, pourquoi pas de temps en temps.... Mais celui de la Défense bat des records. Repas sur place..... récupèré froid😳 et que dire du Royal Bacon.... moins fourni que le simple cheese qu'a pris mon fils....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, et votre expérience. La générosité de nos sandwichs fait partie de notre ADN. Nous allons à nouveau sensibilisez les équipes sur ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre McDonald's Votre équipe McDonald's - C.Cial Westfield Les 4 Temps
Le 13/04/2023 à 19:52
Pas de service dans la salle. Délivrance des commandes chaotique et très lente. Ascenseur avec un tabouret interdisant l'accès et un panneau sens interdit mais utilisé tout de même (dangereux, pouvant tomber en panne???), nombreux clochards sollicitant les clients attablés. Bref je suis sûrement tombé au mauvais moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous comprenons votre déception concernant la qualité du service. L'exactitude de vos commandes fait partie de nos priorités. Assurez-vous que nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Votre équipe McDonald's - C.Cial Westfield Les 4 Temps
Le 13/04/2023 à 15:52
Être dérangé par 3 mendiants pendant le repas c'est pas cool , à part les apple pie froid qu'on ne voulait pas me les chauffés le reste était bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience, Votre équipe McDonald's - C.Cial Westfield Les 4 Temps
Le 09/04/2023 à 19:57
Alors... La cour des miracles... On commence par quoi ? Le McDo du plus grand cette d'affaires d'Europe qui a même pas d'écran pour monitorer les commande en cours et celle prêtes... Les tables dégueulasses Les serveurs qui hurlent (les pauvres ) les commandes prêtes 1 borne sur 2 HS Pas de service à table Toilettes infâmes On continue ? Non.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état de nos toilettes ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, Votre équipe McDonald's - C.Cial Westfield Les 4 Temps
Le 04/04/2023 à 08:44
Frite grillées et froide. Bornes qui ne sortent pas le ticket de commande et pas de chevalet pour le service à table. Salle en haut trop peu éclairée. dommage j'ai l'habitude de manger au Mac do mais là c'était une déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre passage en restaurant ! Nous faisons remonter votre remarque sur les bornes et nous nous excusons encore une fois si votre commande est arrivée froide 🙏🏻 Nous espérons quand même vous revoir pour une meilleure expérience ! Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - C.Cial Westfield Les 4 Temps
Le 02/04/2023 à 18:27
J’ai commandé un Royal cheese vers 18:00, ça se voit qu’il a été fais depuis 15:00. Le pain il était dure, le steak cramé, le fromage sec. Ça a finis à la poubelle, vu que les commandes uber Eats ne sont pas considérées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Servena, Merci pour votre retour. Suite à votre remarque concernant la qualité du pain dans votre Royal Cheese, nous allons sensibiliser nos équipes pour éviter que cela se reproduise. Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's - C.Cial Westfield Les 4 Temps
Le 29/03/2023 à 17:05
Très déçu pour récupéré ma glace que j'avais déjà réglé personne ne veut me l'a donner ils sont tous débordé je pense que j'étais invisible et quand je demande à voir un responsable parce que personne ne veut me donner ma glace il ya une dame qui commence à m'agresser et me dire mais moi je fait la caisse et fini par m'insulter de Nike ta mère et fini par dire ta gueule à mon mari car il m'a dit de pas parlé avec elle il faut revoir votre recrutement vous mettez une personne mal élevée qui de plus parle même pas correctement le français et dans tout sa j'ai même pas pu voir un responsable je suis reparti comme sa je ne remettrai plus jamais les pied chez vous
Le 29/03/2023 à 14:08
Apres une commande CB j'attend plus de 40 min sans que ma commande ne soit appelé.... je décide d'en avertir une coéquipière; on me dit ah ca fait 40 min que vous attendez?? attendez on vous la prépare pas d'excuses.... pas un dessert pour en plus pour s'excuser de se retard inexcusable! Bref a éviter le midi si vous avez un truc de prévu après
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabio, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, et votre expérience. La rapidité de service étant l'une de nos priorités, nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's - C.Cial Westfield Les 4 Temps
Le 12/03/2023 à 19:35
Affreux, je n'ai jamais attendu aussi longtemps de ma vie dans un fast food (25min environ) et les frites étaient immangeable, je les ai jetées ! Certes, c'est MacDo mais là, c'est en dessous de tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. La rapidité de service pour vous servir des burgers à bonne température fait partie de notre ADN. Nous allons à nouveau sensibiliser nos équipes sur ce point là. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience, Votre équipe McDonald's - C.Cial Westfield Les 4 Temps
Le 08/03/2023 à 15:02
Comment avec autant de débit, se retrouve t-on toujours avec un sandwich à la salade fanée par la chaleur et les sandwichs plutôt secs du coup. Le respect des timers est gadget c'est bien connu.... 🙄 La viande et les frites sont aussi toujours très salées. Les poubelles de tri une illusion. Le préposé les a vidées les une dans les autres. Pourquoi se fatiguer. Évidement pas de vaisselle réutilisable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci pour votre retour détaillé. Nous allons transmettre votre retour dans sa totalité à notre manager pour comprendre précisément ce que vous décrivez. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - C.Cial Westfield Les 4 Temps
Le 03/03/2023 à 17:20
Il manquait certains burgers et la bière. Le restaurant n'est toujours pas aux normes puisqu'il ne dispose pas de vaisselle non jetable. Les automates ne délivrent pas de ticket ce qui pose problème pour le retrait de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour votre témoignage. L'exactitude des commandes est une priorité pour nous. Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer lors de votre prochain passage. Concernant la vaisselle, nous l'avons déployer mais elle a été victime de son succès. Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's - C.Cial Westfield Les 4 Temps
Le 27/02/2023 à 18:35
NUL NUL NUL!!!! 30 min pour avoir une commande de 4 pauvres sandwichs. C'est une honte!!! Ayant moi même travaillé dans un McDo si ça avait été comme ça on était viré dans le quart d'heure !!!! NUL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angele, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's - C.Cial Westfield Les 4 Temps
Le 26/02/2023 à 15:58
Très peu de places. Tables et chaise pas propres Pas de sécurité Personnel aimable et efficace Plat vient réalise mon big mac ressemblé à un bigmac
Le 24/02/2023 à 18:55
L'ambiance du restaurant est agréable. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de mon expérience dans ce restaurant et je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un macdo à la Défense.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour ce retour 4 étoiles 🙏🏼 Lors de votre prochaine visite nous avons pour ambition d'atteindre les 5 ⭐️ Votre équipe McDonald's - Parvis de La Defense
Le 19/02/2023 à 12:33
Ce que j'apprécie dans les MC Donald en France c'est le large choix de produits par rapport à la Belgique. D'un département à l'autre, il y a aussi des trucs exclusifs et je trouve cela vraiment bien. On a pu testé des trucs que nous n'avions pas en Belgique. Niveau service, malgré le nombre de commande assez conséquente, le service a été très rapide et c'était plutôt propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et tous ces compliments sur la propreté et la rapidité du service dans notre établissement 🙏🏻 A très vite, Votre équipe McDonald's - Parvis de La Defense
Le 14/02/2023 à 18:43
Nul j'ai pris des macarons au au Mac café ceux de chocolat ils étaient vieux ; tellement durs que on pouvais pas le croquer!! On m'a répondu ces normal il sortent du frigo !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer votre expérience lors de votre prochain passage. Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's Parvis de La Defense
Le 04/02/2023 à 20:00
Le personnel de nettoyage donne des ordres à la clientèle en les empêchant de monter à l’étage pour trouver une table de libre (les places du bas étant toutes prises) Juste incroyable !!!! Nous étions 6 et sommes partis manger dans une autre enseigne.
Le 31/01/2023 à 23:57
Bondé, sale, temps d'attente assez long et service brouillon. Le personnel hurle les numéros de commande à retirer, c'est donc hyper bruyant. Bravo au personnel qui reste efficace malgré des conditions de travail qui semblent difficiles.
Le 29/01/2023 à 19:43
J’en ai vu des personnes désagréables dans ma vie mais la dame en orange au comptoir aujourd’hui le 29 janvier 2023, pas capable de répondre à un bonsoir, alors qu’on lui a dit deux fois, lorsqu’on demande les sauces qui sont pas présentes sur le plateau elle réponds : « ouais vas-y tiens » immonde le service
Le 21/01/2023 à 11:19
Si vous êtes pressé, n’y allez pas. J’y vais tous les samedis car c’est le seul mcdo à côté de mon taff, et à chaque fois je suis déçue. Personnel extrêmement lent, temps d’attente de 20mn pour recevoir ma commande, tout ça pour avoir un fromage même pas fondu sur mon burger.
Le 15/01/2023 à 00:45
Très déçue. Beaucoup trop d attente pour récupérer le menu et de plus pas de place pour manger. Lorsqu on en trouve une, la table est sale et mon repas est froid.
Le 11/01/2023 à 00:16
le service est rapide cependant l'ambiance diffère d'autres mcdo, peut-être parce qu'il se situe dans un centre commercial
Le 10/01/2023 à 19:00
Ne ferme pas à 23h mais à 22h50 voire même plus tôt, ça m'est arrivé à 2 reprises sur les 2 fois que je me suis présenté avant la fermeture. Le vigile a fermé la porte d'entrée plus tôt en expliquant par des gestes que c'est l'heure du nettoyage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Le 03/01/2023 à 23:42
C’est pas le pire macdo, mais il est quand même bancale des employés hyper aigris sandwich une fois sur deux bon ou dégueulasse. L’attente était hyper long.
Le 31/12/2022 à 20:42
Très bon McDonald's. Les repas sont prêts rapidement, tout y est (contrairement à beaucoup d'autres McDo). Une salle en haut (avec belle vue sur l'esplanade de la Défense) calme avec pas mal de places disponibles. Seul petit bémol : beaucoup de mondes si vous venez entre 12h30 et 14h !
Le 28/12/2022 à 12:48
Service très lent, personnel irrespectueux pour certains d'entre eux, et temps d'attente pour le retrait de la commande environ 20 minutes. De plus, les boissons ce sont ouverts dans le sac... soit, elles n'ont pas bien été fermées ou qualité des couvercle à revoir... Je ne commande plus dans ce restaurant.
Le 27/12/2022 à 21:52
Accueil fade, organisation des commandes à revoir, le café coté MC café est d’une qualité satisfaisante.
Le 24/12/2022 à 10:34
L'accueil ? Inexistant. Le personnel est trop occupé à finir l'ouverture pour s'occuper des clients... Les produits ? Froids, comme souvent et bâclés. La salle ? Sale. Tables grasses, banquettes couvertes de miettes...
Le 22/12/2022 à 23:03
La qualité du service est déplorable. On m’a servi un wrap qui n’était sûrement cuisiné depuis une vingtaine de minutes vu comment le papier d’emballage était imprégné au wrap. La queue était d’ailleurs interminable.
Le 19/12/2022 à 05:06
Ce mac do ils sont toujoura sur pression car trop de monde a lheure du rush. Ils parlent mal aux gens. Apres sa reste macdo mais ya une facon de sadresser aux clients. Deux fois je nirais pas une troisieme fois
Le 18/12/2022 à 11:10
Niveau repas, on sait à quoi s'attendre. Équivaut à tous les Mcdo. Beaucoup de monde donc on attend un peu mais rien de fou non plus. Je trouve que ça reste efficace avec le flux important qu'il y a (et encore, il était 18h). Par contre, pour les toilettes c'est un scandale : 1 toilette homme ouvert pour tout le Mcdo ???? 25 min d'attente pour aller au toilette (et oui, au singulier il n'y en avait qu'un, je le rappelle !!) c'est hallucinant. La propreté laisse à désirer (autant dans les toilettes que dans la salle). Je ne demande pas à être reçu dans un restaurant gastronomique mais juste le minimum d'un établissement servant de la nourriture quand même...
Le 09/12/2022 à 19:36
Attente interminable pour récupérer sa commande. De plus, la viande du CBO n'était pas cuite. La personne à la caisse a refusé de me fournir un CBO cuit parce que j'avais déjà commencé à le manger. Comment suis-je censé me rendre compte qu'il est cru sans y avoir goûté ? De plus, le restaurant est sale.
Le 06/12/2022 à 17:03
Bonjour tous le monde : après une après-midi shopping pour effectuer les achats de noël quand ont vient pour se recharger c'est malheureusement une déception total se McDonald's fait vraiment honte. pour plusieurs raison. les commandes sur les bornes ne fonctionne pas . Et les équipiers qui prennent les commandes en caisse sont très très lent 30 min minimum
Le 03/12/2022 à 11:22
Une des pires franchises de McDonald's. A éviter. Les salariés sont en sous effectifs à 11h00, aucune communication pour prévenir des délais trop courts. Tous les shifts fermés sans raison. Respect des règles hygiéniques absentes : pas de bonnet, pas de gants, masque sur le menton... Je m'en passe.
Le 28/11/2022 à 15:07
Que dire... Trop de monde. Pas assez de bornes, de plus toutes situées à l entre principale obstruent ainsi le passage, pas de service en salle, pas tous les produits. Le pire des Mac do que j'ai fait à ce jour
Le 26/11/2022 à 23:35
Restaurant plutôt bon. Les prix, en revanche, ont explosés... A croire que ça va devenir un luxe de manger dans ce restaurant bientôt ?!. J'ai toujours été servi chaud, bien et bon, généralement. Un personnel plutôt sympa et serviable mais qui a tendance à être débordé et à prendre beaucoup de temps quand il y a beaucoup de clients. Et dans ces même moments, les poubelles ont tendance à se remplir vite et la saleté s'installe vite.
Le 25/11/2022 à 18:49
C'est long, c'est toujours très long. En plus on doit attendre pour avoir les chaussettes alors que les frites sont déjà entrain de refroidir contre le coca glacé... Le Mc Quesidillas, rien à voir avec la pub. Un wrap fermé tout plat...
Le 24/11/2022 à 10:53
McDonald's du Centre commercial de la Défense. Très bien situé et pratique. Les commandes sont assez servies rapidement . Pas trop de problème pour trouver une place même en heure de pointe. McDo bien agréable et confortable.
Le 19/11/2022 à 18:45
Mcdo très mal organisé. Attendre 30minutes pour passer une commande et payer en caisse en espèce. Si vous payez en espèces, impossible de passer votre commende sur borne ce qui fait perdre un temps énorme aux employés et clients. Je ne reviendrai plus.
Le 16/11/2022 à 17:32
Pour 2 cafés : vendeuse désagréable, nous parle comme a des moins que rien + on se fait renverser un café dessus, a peine des excuses (sauf les excuses du responsable qui lui en revanche était très aimable). Une honte.
Le 15/11/2022 à 14:40
Service catastrophique menu entier froid , on accepte de changer mon sandwich au final pour un sandwich encore plus froid . Atmosphère bruyante et pas du tout reposante a fuir pour une « pause déjeuner » restaurant sale
Le 13/11/2022 à 04:02
J’ai mis une étoile car j’arrive pas mettre zéro j’ai attendu 15 minutes pour ma commande en plus le manager a mal parlé avec les clients vous n’avez pas honte ??? Franchement vous êtes nuls
Le 12/11/2022 à 21:33
Pire experience de ma vie! J’ai demandé de vendeur pour récupérer mon mc flurry a la fin de mon repas et j’ai réglé le montant total et il m’a donné un ticket dont sur leql Mc flurry n’a pas ete mentionné et moi je n’avais pas notifié après la fin de mon repas je suis allée demandé ma glace mais les vendeurs ont refusé ma demande car sur le ticket le dessert n’a pas être marqué! J’ai parlé av le directeur qui est un grand monsieur qui porte des lunettes mais il ne m’a pas du tout écouté et il n’a pas meme essayé de trouver caissier à qui j’avais payé et il m’a parlé avec une manière très inacceptable au lieu de justement trouver le caissier par le numero du ticket et la caisse ou j’avais fais ma commande ; à la fin j’ai trouvé le vendeur moi meme de son visage et il a accepté que c'était lui qui avait tort MAIS ENCORE le directeur sans m’avoir demandé pardon, a continué a justifier leurs méfaits… bien que ce mc Donald soit un des plus grands restau, le service est pas satisfaisant
Le 04/11/2022 à 22:10
L'attente est trop longue, et le personnel pas très pressé, pourtant il y avait beaucoup de monde....a croire que c'était à celui où celle qui allait être le moins rapide.
Le 04/11/2022 à 21:34
Service sur La Défense souvent long. Manque régulièrement des produits en mode à emporter, l'organisation semble défaillante, la viande des hamburgers signature surcuites , à ce prix plutôt décevant. Le personnel est cependant gentil avec les clients.
Le 21/10/2022 à 10:25
Les quelques fois où je suis passé, entre 12h et 14h, j'ai eu beaucoup de monde. Je trouve que les files ne sont pas très bien définies et on a l'impression d'être dans une foule, ce n'est pas agréable. Ce n'est pas mon mac do préféré. Ce Mac Donald's est grand, situé à l'un des angles du centre commercial, à côté de la grande Arche. Vous pouvez y accéder de l'intérieur ou de l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions de votre retour, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, ainsi que l'expérience vécue, n'hésitez pas à nous en faire part, la prochaine fois. Merci pour ces compliments sur notre emplacement 📍 Votre équipe McDonald's - C.Cial Westfield Les 4 Temps
Le 20/10/2022 à 11:58
Organisation 0 : on commande un mac café, on va demander où est-ce qu'on le retire aux caisses on nous réponds directement au maccafé alors qu après on se fait engueuler car on nous a appelés 5 fois. Pensez à investir dans des afficheurs digitaux ou des pancartes plus clair pour savoir où est le retrait des commandes.
Le 10/10/2022 à 11:03
J’attendais ma commande et un jeune homme venez informer l’es équipier que dans ca commande il voudrais mettre une partie à emporter le le reste sur place , le monsieur de couleur noir a dit à ses collègues « il va pas nous casser les c* pour un sandwich, il a qu’à se demmerder tt seul » franchement je suis choqué ! A de juger ce comportement. Pour ma part je trouve ça inadmissible !!!
Le 25/09/2022 à 11:14
Expérience désastreuse dans ce Mc Donald. Commande sur l'application qui n'aboutit pas, alors je veux commander à la borne, borne qui bug, j'ai testé à 5 reprises sur des bornes différentes et impossible d'aller au bout de la commande. Lorsque j'ai demandé aux employés tout le monde s'est renvoyé la balle, allez voir a gauche les commandes internet, allez voir sur la borne, allez voir au guichet. 30mn de ma vie perdu et pas de menu à la clé.
Le 23/09/2022 à 22:52
Service désagréable, tu arrives chez toi, il manque un burger, le reste c’est pas ce tu as commandé et en plus ils t’ont refilé des sandwiches tu sens que ça fait 10 piges qu’ils étaient cuits. Vraiment y a rien qui va..
Le 21/09/2022 à 17:18
Choses positives : - Service fidélité ''Mcdo+'' très intéressant - Le McCafe que j'aime beaucoup. Pratique pour les petits déjeuner le matin - Plusieurs bornes tactiles pour commander. Pratique en cas d'affluence Chose négative : - Pas de restaurant en extérieur/terrasse pour les jours de beaux temps - À l'intérieur du centre commercial c'est facile de retrouver le Mcdo mais depuis l'extérieur c'est pas facile de le réperer
Le 12/09/2022 à 17:31
40 minutes d enfer mais heureusement que je suis abonné à masdak , j'ai su que c'était voué à être exécrable. Le fromage était vraiment réaliste on dirait du vrai mais quand on goutte on sait que c est fais pour les dobermans.
Le 01/09/2022 à 09:22
+ d'une 1 heure d'attente pour un seul menu Mc first froid avec des frites pas cuite ! Je n'ai jamais vu ça ! Plus jamais ! le 31/09 à 20h
Le 17/08/2022 à 11:12
fast-food qui pour une fois porte bien son nom car malgré le monde, le service est rapide. 3 étoiles car on ne peut pas commander à une borne avec un paiement en espèces ou en chèques restaurant
Le 07/08/2022 à 19:34
Un endroit assez sympa pour ma part. Je suis allée que quelques fois pour me commander de quoi manger (à emporter). Mais très blindé entre 12h et 14h parce que c'est la pause déjeuner (surtout des jeunes, des familles, des étudiants etc). Et en plus, on est La Défense et dans un centre commercial donc il faut s'y attendre. Mon expérience y était plutôt positive.
Le 02/08/2022 à 15:00
Espace intérieur très agréable pour manger de par la propreté🌟 Les tables sont nettoyé a longueur de journée.Les menu maxi en cette période sont proposés avec des verre Coca-Cola 🌟Sympa comme cadeau. c'est toujours très bondé et difficile de trouver des places mais ça reste un endroit a recommander vivement
Le 01/08/2022 à 08:36
Toujours très bon et bien climatisé par ces températures caniculaire ce n est pas négligeable. Petit bémol la propreté, peux mieux faire. Je vous recommande 🍔
Le 31/07/2022 à 09:39
Le sandwich n'avait rien à voir avec ce qui est présenté sur le menu, les ingrédients promis je les cherche encore. Bruyant, sale, long et staffs pas toujours au top heureusement ils avaient le sourire. Mcdo me déçoit de plus en plus ms celui-ci encore plus
Le 26/07/2022 à 20:08
J’aurais aimé donner -100 pour les managers qui sont désagréables ainsi quelques équipiers qui se trompent à chaque fois des commandes , les managers crient comme si on travaille chez eux ils Oublie qu’on est des clients très difficiles de communiquer avec eux, y’a air une black avec une coupe garçon et une marocaine qui voulait me vexer elle a donner une glace gratuite à un client à côté , lui a répondu les marocaines sont toujours gentilles , des qu’on les appels pour régler le problème ils l’empirent, à fuir déjà il est mal organisé
Le 17/07/2022 à 22:44
Ok en ce qui concerne la nourriture, les préparations, plateaux. Par contre la salle et les sanitaires sont vraiment dégueulasses. Un peu de staff en plus serait pas du luxe même si en effet, les gens sont des porcs et ça n'aide pas du tout.
Le 17/07/2022 à 22:19
Lieu très sale. Sandwich degueulasse et qui ne correspondent pas à la commande. Toilette immonde. De loin le pire mcdo dans lequel j'ai pu manger à ce jour. C'était un dimanche à 20h donc on est loin des sorties de boîte à 4h du mat qui auraient pu justifier un manque d'hygiène pareil et du manque de qualité gustative. Très déçu non pire...
Le 24/06/2022 à 11:15
Dommage qu'il n'y ait pas de hamburgers végétariens du coup on n'a pas beaucoup de choix à part les wraps chèvre Vegan. Sinon, le coin banquettes de McDo la Défense est sympa et on se rattrape sur la glace. Attention : boissons froides type café glacé pas dispos et autres choses, vérifiez bien et il n'y a plus moyen de commander au guichet... Vous devez faire votre commande à la borne...
Le 07/06/2022 à 14:14
Niveau de service épouvantable. La direction est complètement abstraite de ce qui se passe dans la salle. Les employés font des mouvements chaotiques, ne faisant que se gêner mutuellement. Le temps d'attente pour une commande est prohibitif. Et sur la photo la commande est servie : Manger sur le plateau.
Le 02/06/2022 à 13:50
Super endroit. Le service est très sympa et rapide. Y a du monde c'est vrai mais c'est pas un problème. Après on voit de tout :) 😀... j'aime bien venir
Le 31/05/2022 à 10:49
On ne peut pas être servi à table... A la borne , souvent il manque des produits , on m'informe que c'est pour cause de rupture , donc prévoir qu'il y aura des ruptures de produits dans ce restaurant et que votre produit pourrait manquer... Dommage... Sinon ça reste comme les autres restaurants...
Le 15/05/2022 à 21:57
Sandwich soit disant sauce poivre totalement insipide, avec quasiment pas de sauce. Totalement nul. Plus jamais je n'irai là dedans. Au moins au Burger King situé à l'autre bout du centre commercial, il y a de la sauce dans les burgers !!!
Le 14/05/2022 à 08:46
Les tables et sièges ne sont pas nettoyés régulièrement, faites attention aux tâches d'huile ou sauce sur vos vêtements. Commandes faites à la borne: retrait de commande pas dans l'ordre des commandes/la commande 90 est servie avant la 86??? Alors quand on vous appelle enfin (pas très aimablement, on se croirait au guichet de la Préfecture!!), votre sandwich et vos frites sont froides et votre glace a commencé à fondre, pas agréable. Après 2 mauvaises expériences, on n'y retournera pas.
Le 14/04/2022 à 13:03
Restaurant catastrophique. À éviter. Nourriture servie froide après 20 minutes d'attente, manque de propreté. Aucune considération pour vos clients quand je viens faire une réclamation et pas d'excuses. Très décevant. Faites un effort. Merci 🙏
Le 04/04/2022 à 10:23
Plus jamais je ne reviendrai. Au niveau national vendre de l'eau (filtrée ...la blague) a un prix de dingue...pour ne plus avoir de plastique je dis non dans ce cas je vais chez burgerking. Ensuite les préparateurs rigolent et sont lents alors que c'est blindé. Ensuite fermer les toilettes a cause du covid (aucun restaurant ne ferme ses toilettes depuis 6 mois) c'est proprement scandaleux quand on sait qu'on va au McDo souvent avec des enfants. Vraiment pas content.
Le 22/03/2022 à 15:26
Mac do dans les normes d'un Mac do on va dire, beaucoup d'affluence à celui de la défense, donc toujours un peu d'attente, malgres une affluence accrue nous n'avons pas attendu longtemps notre commande qui a été très vite servie. En revanche pas moyen de trouver une table propre, nous avons du nous installer à une table sale.
Le 18/03/2022 à 20:28
Bonsoir, commandé ce soir à emporter et parmi les articles achetés, une salade caesar avec vinaigrette balsamique. Au final, ça finit par être une salade verte, sans sauce et sans poulet. À 8€, ça fait très cher la salade... Une compensation à venir, je lespère...
Le 18/03/2022 à 08:06
Temps d'attente long. Produits indisponibles rembourses après avoir attendu longtemps le manager pendant que la commande refroidie. Pour les ventes à emporter produits froids mélangés avec produits chauds et lorsque je demande de penser à séparer car on va marcher avec notre commande une personne me répond je ne sais plus quoi mais hors de propos car ils ont tord. Bref ce mc Do sur l'esplanade je n'y retournerai pas. Celui du RER est plus sympa et puis eux ne font pas d'erreur de commande en plus du reste...
Le 28/01/2022 à 21:20
Ce jeudi soir 27 Janvier, pas de stress, donc pas de file d'attente. , j'ai commandé un Big Mac vers 18 h 30.repas tranquille. Mais .... j'ai été malade toute la nuit !!! grosse indigestion! pas dormi et vomi toute la nuit !!! intoxication alimentaire ? Viande avariée ? D' autres personnes ont été intoxiquées ce soir ?j'ajoute un repas servi froid et pas de serviette fournie! un Mac Do à fuir !
Le 22/12/2021 à 17:05
McDonald's fidèle à lui même, cependant le monde fait que l'on doit attendre longtemps avant d'avoir son repas. Le prix est le même que dans les autres McDonald's et l'intérieur est assez grand donc on peut trouver une place assez facilement. En conclusion c'est un bon mcdo mais je conseille d'aller autre part si il y a beaucoup de monde.
Le 20/12/2021 à 14:03
Très bon accueil dans ce restaurant. Très propre, toilettes propres, la salle est d'une propreté irréprochable La nourriture était bien chaude et bonne. Personnel très agréable, accueillant et gentil...service rapide malgré le monde... Il y à la sécurité à l'entrée (vigiles professionnels ) Beaucoup de bornes de commande. Mc café sur place avec un bon choix. Le restaurant était remplit mais je n'ai pas attendu plus de 5 minutes.Le personnel est d'une gentillesse incroyable et ça fais du bien de voir le sourire sur des gens ! Bravo
Le 18/12/2021 à 16:30
Aléatoire. Courage aux employés. Beaucoup d'erreurs dans les commandes, envoyée et reçue en 5 minutes, manque un menu et gelé une fois arrivé à 5 minutes de marche. J'ai pas eu de bol et il y a énormément de monde donc de pression donc je comprends, mais je ne mets que deux étoiles. Remettez des vrais jouet dans les happy-meals aussi là
Le 13/11/2021 à 10:22
Malgré la queue, nous n'avons attendu que 5mn avant d'être servies. Le personnel est poli et l'endroit était bien agencé, calme et propre. Il faut dire qu'on y est allées vers 14h donc à une heure où il y a surtout les personnes qui veulent éviter le gros rush. Bonne expérience
Le 04/11/2021 à 13:19
La personne qui contrôle le pass est celle qui netoie sont les seule personne sympathique le reste personnel n'est pas du tout agréable on demande pour faire chauffer le petit pot de nos bébé on nous répond qu'il non pas le temps La responsable encore moins agréable quand elle nous parle on a l'impression de se faire engeulle je déconseille fortement ce MCDONALD'S
Le 30/10/2021 à 12:09
Hier vers 11h200 , j'ai commandé un déjeuner sur place. L’attente était extrêmement longue malgré le peu de client. Mais le pire à été que l’on m’a servi ma commande dans un plateau SALE, avec des traces de tomates séchées , des trace de sésames et des miettes (alors que la commande ne comportait ni tomates ni sésames ) . C’est une honte, et un manque de respect total vis à vis des clients.
Le 13/08/2021 à 18:16
Ils ont mis en place une organisation pour être complètement désorganisé. Obligé de commander sur les bornes et l attente est interminable. Quant le fast devient hyper slow... 1 seule personne pour remettre les commandes. Vendredi 18h30 !
Le 08/08/2021 à 14:16
Je laisse un commentaire après avoir testé trois fois..... Car je ne reste jamais sur une mauvaise impression. Les bornes ne fonctionne pas se serait quand même plus simple à l'heure de pointe. Personnel désagréable. Manque total d'organisation de toute l'équipe...... Où est le pseudo manager? Un membre du personnel à pris notre commande le pauvre comprenait très mal le français. Toujours des manques divers Nutella confiture. Le temps d'attente pour une commande est beaucoup trop long quand nous sommes à peine dix client. MacDo lamentable pas mal de choses sont à revoir.
Le 19/07/2021 à 09:58
Ménage pas assez intensif. Pas de service à table et attente trop importante pour récupérer sa commande, donc plats limite tièdes. Personnel plutôt sympathique. Bémol pour les menus cinéma, le ticket n'est pas utilisable. Mesures sanitaires difficiles à tenir. Toilettes non disponibles. Public compliqué aux abords.
Le 09/01/2021 à 22:58
C'est bon, c'est gras. De temps en temps ça fait plaisir aux enfants même si on sait que rien n'est sain pour la santé.
Le 18/11/2020 à 18:21
Je sais pas si votre machine fonctionne ou pas ... mais la glace d'une qualité médiocre jai cru manger de leau et du lait atroce j'ai tout jeté
Le 15/10/2020 à 08:54
Nul 🆘 Service et plateau lamentable ( preuve en image ) Je demande du beurre pour mon mac morning , on me dit on en a plus ! A 8h30 du matin à l’ouverture donc ?? Ok A éviter
Le 19/05/2020 à 21:24
Service incompétent !! impossible de se faire livrer même avec de la patience !! 1h30 d'attente pour une simple annulation sans aucune proposition commerciale ! C'est une bande d'incapables !!!!!! Mes enfants ont été privés par leurs manque de professionnalisme. C'est sûrement a cause du petit prix de notre commande !! Je n'y passerai plus de commande et je ne me déplacerai encore moins !!! C'est n'importe quoi !! Commande 8965 du 18 mai 2020
Le 09/03/2020 à 14:24
Restaurant propre beaucoup de monde mais le service et rapide .
Le 27/06/2019 à 07:21
Déjà en lisant les commentaires avant de mettre le miens, je vois beaucoup de problèmes pas très glorieux. Comme beaucoup d'autres j'ai visité le restaurant avec beaucoup d'autres gens, certains irrespectueux aussi. J'ai attendu ma commande pendant plus de 30 minutes et j'ai surtout vu les commandes de mes amis qui avaient commandés en même temps que moi arrivées. Puis j'ai attendu de nouveau 10 minutes seul et j'entends des numéros très éloignés du miens. C'est donc comme ça que je vais respectueusement demander s'ils n'auraient pas oublier ma commande et que la serveuse me montre un énorme manque de respect. Tout ça pour finalement avoir des frites froides et pas salées et un sandwichs dans tous les sens presque impossible à manger sans en mettre partout.
Le 27/04/2019 à 16:54
Service très rapide et de la qualité habituelle de Mac Donald's. Par contre le lieu était très sale un dimanche à 20h : détritus sur toutes les tables, sauces sur les chaises etc.
Le 21/03/2019 à 10:18
Burger froid immangeable, le fromage etait même pas fondu (voir photos), juste de l'assemblage digne d'une usine. On était plusieurs dans le même cas à notre tablée. Le wrap d'une amie était froid et même pas roulé correctement juste plié en 2.... frites molles et froides. A fuir.
Le 18/12/2018 à 14:48
Plus jamais je ne foutrais les pieds dans ce restaurant minable. J'ai pris un menu avec des trucs en plus, en étant servi à table directement. Sauf que déjà il manquait un croque et un brownie. Pour le brownie faut carrément redescendre et aller au comptoir MCcafé ou j'ai été servi par un vendeur pas très net que un brownie ! ? Pourquoi il voulait m'en donner plusieurs ? Ensuite bah le croque pas eu ! 1,95€ payé pour rien que je vais réclamer au siège. Le restaurant en lui même est moyennement propre et on ne peut pas faire un pas dehors sans se faire déranger par des roms, alors qu'il y a un agent de sécurité qui fait que regarder ses pompes. Vraiment service minable et l'accueil pas terrible. Je ne reviendrais pas.
Le 01/11/2018 à 07:24
Trop d'attente mais l'accueil est très professionnel, service propre en matière hygiène, et à la vue du monde qu'il y a, les produits sont immanquablement frais.
Le 27/04/2018 à 16:04
Un Mcdo bien aménagé et bien pensé, avec un espace dédié pour les enfants et même les ados avec des tablettes numériques intégrés à la structure de certaines tables hautes. Service variable, qualité de service idem. Un service à table est proposé. Sièges confortables et modernes. Important les latrines sont propres. Vous pouvez aussi commander au comptoir
Le 20/03/2017 à 13:37
Peu de places assises . Il est préférable de prendre à emporter Si vous souhaitez le calme, privilégiez celui ci à celui du niveau 1 des 4 Temps
Les autres restaurants
💬 Rien à dire niveau cuisine... très bon ! Et le personnel très sympa et généreux. Je suis rentré pour acheter juste une bouteille d'eau et le bonhomme à l'accueil m'a sorti la bouteille du frigo et m'a dit c'est offert par la maison... ça fait plaisir et encore merci !
💬 Petit endroit très sympathique pour déguster une très bonne glace dans lorgues !
💬 Excellente est le mot pour définir leur tacos, une équipe jeune et agréable. au top en plus il livre c’est génial
💬 Attention à l’hygiène de ce restaurant. Mon fils a été intoxiqué par la Campylobacter jejuni que l’on trouve habituellement dans les intestins de chiens et de chats. Il s’est plaint de douleurs abdominales après le restaurant. Douleurs toute la nuit, puis fièvre le lendemain et diarrhées sanglantes. Mon fils est allez aux urgences et une copro culture a été réalisé. Le résultat est tombé dont une campylobacter jejuni positive. J’ai été choqué de cette situation et je m’en suis voulu en tant que parent. Le propriétaire fume devant ses clients et ne se lave pas les mains. J’ai même pas pu finir mon menu. Je vous déconseille fortement d’aller dans ce restaurant et je souhaiterai alerter ce type de comportement. Mon fils a eu des douleurs pdt 3 jours et heureusement qu’il a été pris en charge à temps!
💬 Meilleur nans de Pau. Un sandwich sans une goutte de graisse qui tombent sur les doigts. Un personnel accueillant et souriant a toutes heures. Je recommande vivement et chaudement ce restaurant. Merci à l'équipe vous êtes extras. Et comme à chaque fois c'est un régal.
💬 Rien a dire, très bon service, les gaufres sont excellentes. 😁
💬 On s'est arrêté nous restaurer ce midi, avec ma compagne, et franchement pour le prix c'était excellent ! Les sandwichs chaud (steak frites) sont simples et si bons ! Avoir une formule à 8 euros comprenant boisson + sandwich + dessert DIFFICILE DE FAIRE MIEUX ! Merci à eux !! =)
💬 Il était 23 h et j’avais faim. Je voulais quelque chose à manger donc je me suis tenté à ce nouveau Kebab dans le coin. J’arrive dans le lieu et je vois une seule personne travailler et de nombreux clients. Directement, la personne m’a accueilli avec un très grand sourire. Je me suis senti à l’aise. Malgré les clients, il a quand même pris un peu de son temps pour discuter avec moi. J’ai appris qu’il était ouvert jusqu’à une heure de matin, ce qui convient à certains travailleurs qui finissent tard. Concernant la nourriture, il faut savoir que je suis un habitué d’un kebab qui n’est pas très loin. J’appréhendais un peu car je suis assez difficile. Je suis très heureux de vous apprendre que c’est délicieux. La viande de kebab est faite maison, et à la dinde. En effet, certains kebabs proposent une viande que je trouve sèche et ce n’était pas du tout le cas ici. J’ai pris plaisir à manger mon tacos, et j’ai pu remarquer que le tacos était rempli jusqu’à la dernière bouchée. En plus de cela, il n’est pas radin sur la sauce fromagère. Elle était présente dans mon tacos, alors que certains endroits ne mettent cette sauce que dans la moitié du tacos. Dans d’autres lieux, parfois, le tacos n’est pas rempli, et à la fin vous ne mangez que de la pâte. Parlons des prix ! Quand je suis arrivé, j’ai commencé à lui demander quel était le prix pour les suppléments frites, et cætera. Il m’a tout simplement répondu que tous les prix ici présents étaient pour des menus comprenant les frites et les boissons. Par conséquent, je me suis retrouvé à payer 10 euros 50, un menu tacos trois viandes avec frites et boissons. Dans le même secteur, vous ne trouverez pas moins cher. De plus, il m’a donné plusieurs sauces pour mes frites, alors que dans certains kebabs, je suis obligé de demander plusieurs sauces et j’ai l’impression que ça ne fait pas du tout plaisir. En somme, je ne peux que vous recommander ce Kebab. Vous allez passer un agréable moment gustatif et également un agréable moment car le propriétaire sait prendre soin de ses clients. Je suis heureux de vous apprendre que c’est officiellement mon nouveau kebab favori.
💬 Première commande ici et j'avais commandé un tacos cordon bleu / tenders - algérienne / harissa avec supplément jalapeños. Alors soit c'est une erreur de commande soit vous aviez pas envie de me faire mon tacos. Pas la même sauce, pas de jalapenos et un supplément bacon bizarre élastique. Pas ouf, je reviendrai pas.
💬 Super resto, parfait pour les repas du midi. Merci à Johana qui s'occupe des livraisons pour sa bonne humeur et son sourire 😊