Avis sur McDonald's
📌 17 Rue De L'arc En Ciel, 75001 Paris
💬 2686 Avis
Avis sur McDonald's à Paris
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ZhaoXue.a
Le 19/03/2024 à 18:23
Vraiment j'ai jamais vu un Macdonald pareille !! A fuir !! Déjà aucune climatisation il fais extrêmement chaud en période de chaleur mais ça c'est encore le début. Aucune organisation, des employés qui semble perdu. J'attendais mon paiement mais les employés faisait que de passer devant moi me dévisageant sans se questionner le pourquoi du comment, y compris le manager qui se frotte au mur de manière étrange ??? Ensuite après 10 ans j'attend ma commende a être servie (sachant que j'ai pris sur place avec mon numéro de chevalet) a ma surprise quand je vois que 20 min après je suis toujours pas servie. La dame qui a retaper mon ticket après avoir payer a inscrit a emporter. On est parti se plaindre aucune excuse aucune amabilité. Le repas étais froid !! Par pitié faite un effort même le respect n'y est pas. Je ne reviendrai jamais ici.
Hélène.i
Le 17/03/2024 à 21:22
Il est où mon big mac ??
Mamadou.i
Le 29/02/2024 à 06:36
C'est le meilleur endroit
N...
Le 24/02/2024 à 23:49
Endroit au chaud mais personnel peu aimable et pas de prises fonctionnelles à châtelet
oceane.
Le 12/02/2024 à 17:40
Service long , petite salle. Une file d’attente longue par moment .. dommage
Kais.a
Le 12/02/2024 à 16:37
Service lent, on vous envoie derrière une barrière attendre votre commande, puis vous devez rentrer a l'intérieur pour faire valider votre ticket parking. aucun sens
Eva.a
Le 10/02/2024 à 19:40
Déjà le service était trop long ma commande emporter jetait très déçu par ce que hamburger Froid et trop cuit, et les frites en caoutchouc et les Potatoes sont très durs et les boissons n’avaient pas de goût .
Vivi.
Le 04/02/2024 à 23:17
Étant une consommatrice régulière, j’ai jamais eu de problème par rapport au service (qui a toujours été top). Aujourd’hui (13h) j’ai pris à emporter, ma commande étant prête j’ai vérifié l’intérieur du sac et j’ai vu que mon Mcflurry a été oublié, je l’ai signalé puis une équipière me l’a fait. Je lui demande (comme je l’ai toujours fait) si je pouvais avoir un sachet de cacahuètes, elle me l’a refusé comme quoi ça ne se donnait pas avec un Mcflurry ?? Déjà qu’on me l’a oublié on me refuse un petit sachet de cacahuètes, je trouve ça vraiment inacceptable. UPDATE J’y suis allée le lendemain (après que vous m’aviez répondu) et on m’a encore refusé les cacahuètes. 1 cliente fidèle de perdu j’y retourne plus depuis.
Fátima.n
Le 04/02/2024 à 17:41
Service ok, un peu lent. Mais locaux propres.
Guillaume.
Le 02/02/2024 à 09:47
pas terrible. j'avais juste commandé un café allongé. j'ai attendu 5 bonnes minutes (pour un café donc)pour qu'au final on me dise d'aller devant le MC café. faut le préciser sur la borne. en plus j'ai même pas eu du café allongé lol mais un moca. c'est si compliqué ?
Valentin.r
Le 21/01/2024 à 13:16
Macdo super propre et calme , service agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu. À très vite, L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Rahma.h
Le 17/01/2024 à 08:59
Ce commentaire s’adresse exclusivement à une jeune fille blonde à ce jour avec une pince rose . Au lieu de rigoler et être dispersé de votre poste à parler et rigoler avec vos collègues qui eux travaillent. Très très lente j’ai été servie 12 min après et elle a vu mon impatiente mais à laisser le plateau sur le comptoir elle regarde très mal le client et la cerise sur le gâteau oubli de mettre des éléments commander c’est qu’elle ne regarde même pas et vraiment ailleurs .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rahma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été satisfaisante. L'attitude de notre personnel est un aspect crucial de notre service et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous sommes désolés pour le retard que vous avez subi et pour l'oubli des éléments commandés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Julien.a
Le 17/01/2024 à 08:07
Toujours fermé au heures d'ouverture je m'y rend à 7h56 la resoonsable me dit que c'est toujours fermé car il on des trucs à faire ! Ça deviens problèmatique de décider au jour le jour de l'ouverture de ce macdo ! Merci à la direction de faire le nécessaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée par les horaires d'ouverture de notre restaurant. Nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que nous prenons votre feedback très au sérieux. Nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir comme vous le méritez. L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Xavier.a
Le 16/01/2024 à 02:11
Bien mais plus cher avec ce monde pas besoin d’augmenter les prix ☺️
Jade.a
Le 14/01/2024 à 15:52
Un peu long le temps d’attente pour la commande, mais reste acceptable pour l’affluence qu’il y avait. Après ils ont oublié de mettre ma glace et d’après ce que j’ai compris je n’étais pas la seule dans ce cas. Ducoup j’ai du faire la queue pendant bien 15min avant d’avoir mon dessert, c’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre pour votre commande, et plus encore pour votre dessert 😔 Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous nous excusons pour l'oubli de votre glace. Nous faisons tout notre possible pour améliorer l'efficacité de nos processus et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Belle journée, L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel.
Casa.e
Le 13/01/2024 à 14:54
Pire mc do que j’ai jamais fait. Personnel incompétent et arrogant. Ne savent pas travailler… des wesh wesh. Insupportables. Nuisent à la réputation de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et le comportement de notre personnel. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers l'excellence lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Nad.e
Le 12/01/2024 à 20:05
Les machines automatiques ne fonctionnent pas si on commande c est sans points...il n y avait que 5 nuggets et non 6 dans le sachet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été correctement exécutée. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible et nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous prenons en compte votre remarque sur les machines automatiques et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons faire mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Idris.a
Le 12/01/2024 à 10:40
Très bien ras
Réponse du propriétaire :
Bonjour Idris, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Charles-Henri.A
Le 07/01/2024 à 23:50
Le McDonald's des Halles c'est toujours un peu la foire d'empoigne. Je crois que je ne l'ai jamais vu vide. Il faut avoir l'œil vif pour repérer des places. Allez y en horaire décalé si vous n'aimez pas jouer à tetris 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles-Henri, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'affluence peut rendre l'expérience moins agréable 😓 Nous travaillons constamment à améliorer l'organisation de notre restaurant pour que chacun puisse trouver une place rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être à un horaire plus calme. Belle journée, L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel.
Calin..
Le 02/01/2024 à 12:22
Rapide mais très fréquenté donc un peu trop sale pour moi. Service sans écran pour les commandes prêtes donc elles sont criées en français par le personnel. Si vous êtes un touriste... Pas de chance !
Zazou.9
Le 01/01/2024 à 16:50
Propre, rapide, service très agréable, et, fait rare, repas servi chaud !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la rapidité et la propreté de notre établissement. En effet, nous veillons toujours à ce que nos repas soient servis chauds. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Aston.
Le 27/12/2023 à 09:01
Si vous pouvez, allez y avant les heures de pointe. Bien que le temps d'attente s'est amélioré, pendant les rush, vous attendrez assez longtemps. Heureusement le personnel est sympa...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez remarqué une amélioration dans nos temps d'attente. 😊 Cependant, nous comprenons que pendant les heures de pointe, l'attente peut être plus longue. Nous travaillons constamment sur ce point pour rendre votre visite plus agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'interaction avec notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau, peut-être à une heure moins chargée. Belle journée, L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel.
Sophie.o
Le 19/12/2023 à 01:10
Fast food top mais pas ml d'attente r
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci pour vos 5 étoiles et pour avoir apprécié notre fast food 🍔 Nous sommes conscients de l'attente. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Serena.o
Le 13/12/2023 à 16:30
On m’a renversé la boisson dessus, aucunes empathie, les clients passent à la chaîne et on s’en fiche, le personnel s’est empresser de nettoyer les sol, mais pour moi aucuns soucis. Une dame a vu et m’a gentillement proposée un mouchoir pour m’essuyer, ils ne m’ont pas refait ma boisson alors qu’elle était renversée, mes potatoes étaient pleine de fanta, et pour couronné la chose j’avais pris les chaussettes à 1 euros et je ne les avaient pas non plus. J’étais en visite sur Paris donc obliger d’aller m’acheter des vêtements car ils étaient rempli de fanta. Un service client minable. Vraiment à fuir de toute évidence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serena, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Il est regrettable que vous ayez vécu une telle expérience, ce n'est absolument pas le standard de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes conscients que chaque détail compte et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux et que nous sommes déterminés à améliorer constamment notre service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer. L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
James.l
Le 13/12/2023 à 11:05
Un mcdo correct, service rapide, nourriture toujours chaude
Dev.a
Le 10/12/2023 à 10:25
Bon endroit pour manger rapidement ou si vous avez du shopping à faire au centre commercial Les Hales. Bon service rapide même si l'endroit est toujours pressé. Commande facile facile à obtenir la commande. Une petite pause café entre deux courses est un bon choix.
georges.a
Le 09/12/2023 à 22:24
Un point de chute propre rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif ⭐ Nous sommes ravis d'être votre choix pour un repas rapide et satisfaisant à Chatelet. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Jean.i
Le 07/12/2023 à 13:11
On m'a renversé la boisson dessus, honteux j'ai du retourner me changer chez moi avant d'aller travailler, à fuir, de plus ma doudoune sortait du pressing, je vais devoir l'y remettre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous sommes véritablement désolés d'apprendre que votre visite chez nous ait été entachée par cet incident. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que de tels incidents ne se reproduisent pas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable et sans incident. L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
MARYDZIL.
Le 30/11/2023 à 06:50
J’arrive et je commande « sur place » mais au moment de mettre le numéro de chevalet sur la borne, je constate qu’il n’y a aucun chevalet sur aucune borne. J’entre un numéro fictif qui est accepté par la borne et je récupère mon ticket avant d’aller payer ma commande en caisse où je signale le problème. On m’informe que je dois attendre devant la caisse pour récupérer mon plateau. Impossible de m’asseoir en attendant car devant la caisse il n’y a que des tables hautes avec des tabourets trop hauts et inaccessibles pour moi compte tenu de mon handicap. J’attends donc ma commande pendant 20 mn, debout sur mes cannes et lorsqu’elle arrive enfin, la jeune femme me demande si elle doit m’accompagner à ma table. J’hallucine ! Elle croyait peut-être que je pouvais porter mon plateau sur ma tête ??!! Mes nuggets étaient bons et bien croustillants mais une partie de ma salade était abîmée et mon eau gazeuse au citron avait un goût si bizarre que je n’en ai bu que quelques gorgées avant d’y renoncer. Un point positif : dans ce MacDonald’s ils ont mis en place le système de la vaisselle réutilisable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. 😔 Concernant les chevalets, nous sommes désolés pour cette situation. Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne l'accessibilité, sachez que votre confort et bien-être sont primordiaux pour nous. Nous prenons note de vos remarques et feront en sorte d'améliorer cet aspect. Pour ce qui est des nuggets croustillants, c'est toujours un plaisir de savoir qu'ils ont été appréciés ! En revanche, il est regrettable d'apprendre que la salade n'était pas à la hauteur ainsi que l'eau gazeuse au citron. Aussi concernant le système de vaisselle réutilisable mis en place dans notre restaurant; Merci ! Cela fait partie des efforts environnementaux auxquels McDonald's tient particulièrement. Nous espérons sincèrement avoir une deuxième chance afin d'améliorer votre prochaine visite chez McDonald's Rue De L'arc En Ciel 🌈
Luis.i
Le 26/11/2023 à 23:59
Un restaurant qui ne peut recevoir ni servir convenablement sa clientèle. De plus les toilettes sont occupés par des personnes non recommandables. Le personnel n'arrive pas à nous rassurer ni à contenir les agressions verbales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luis, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. En ce qui concerne l'état des toilettes et le comportement inapproprié de certaines personnes, nous prenons note et allons faire remonter ces informations afin d'améliorer la qualité du service proposé. Quant à notre personnel, nous comprenons qu'ils n'ont pas été en mesure de répondre à vos attentes en matière d'accueil et c'est un point sur lequel nous travaillerons aussi pour amélioration. Malgré cette expérience décevante, sachez que nous espérons sincèrement avoir une autre occasion pour mieux vous servir dans notre restaurant McDonald's Rue De L'arc En Ciel. Passez une excellente journée ! L'équipe McDonald's Rue De L'arc En Ciel
SEBASTIAN.I
Le 25/11/2023 à 07:03
Mauvais timing lien en fait vraiment faux et service médiocre ✨
barbaros.a
Le 24/11/2023 à 20:23
Gros problème d'organisation pas de chevalet de dispo alors qu'on vous de le numéro de chevalet à la fin de votre commande pas de service à table oblige d'attendre ça commande je précise nous avons attendu 18min debout avant de recevoir notre commande repas froid pour accès au toilette pas de code fournis obligé d'aller demandé ou d'attendre quelqu'un qui sors des toilettes niveau propreté reste à désiré pas de personnel qui nettoie la salle ou les tables j'ai envie de dire comme tous les mcdonald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'attente a été longue et que le service n'était pas optimal. Il est important pour nous de vous assurer un environnement propre et une bonne organisation, afin de vous offrir une expérience agréable. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées pour amélioration. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour corriger cette impression. L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Aissetou.h
Le 22/11/2023 à 22:50
C'était bon ; je ne raffole pas trop les Mac Donald's, mais aujourd'hui j'ai l'ai trouvé très très bon. Bonne continuation.👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aissetou, Merci pour vos 5 étoiles et votre appréciation. C'est agréable de savoir que vous avez aimé notre menu aujourd'hui. 👍 Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Can.�
Le 18/11/2023 à 22:21
Le pire McDonald's de tous les temps. Big Mac était horrible, les frites étaient froides, le service était horrible.
Mickaël.i
Le 14/11/2023 à 20:35
Poulet du Wrap pas cuit Service moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Nous apprécions le temps que vous avez consacré à laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre Wrap au poulet et notre service n'ont pas été satisfaisants. Sachez que vos remarques seront prises en compte afin de nous améliorer. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de mieux vous servir lors de votre prochaine visite chez McDonald's Rue de L'arc en Ciel. Passez une excellente journée ! L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Vincent.7
Le 09/11/2023 à 08:42
Médiocre, peut mieux faire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Il est regrettable que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous en prenons bonne note. Sachez que votre avis compte pour nous et qu'il sera pris en considération afin d'améliorer nos services. Malgré cette déception, il serait un plaisir pour notre équipe de vous accueillir une nouvelle fois dans notre restaurant. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Camille.e
Le 29/10/2023 à 18:12
Ils sont efficaces et assez nombreux pour tenir le rythme. Il y a beaucoup de monde, mais ce n'est pas de leur faute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'efficacité et la rapidité de notre équipe. 😊 La présence d'une foule importante est en effet un défi, mais nous faisons tout pour garantir une expérience agréable à tous nos clients. Merci beaucoup pour vos 4 étoiles ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et viserons les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Sam.a
Le 09/10/2023 à 20:00
Vous ne pouvez pas quitter Paris sans un. Pour une ville si réputée pour son pain, c’était le pire. Je sais que vous ne venez pas chez McDonald's pour un dîner raffiné, mais le petit pain était visiblement vieilli.
Roberto.P
Le 04/10/2023 à 19:41
Sur 10 choses commandées ils en ont oublié 5, il manque toujours plusieurs articles sur ceux commandés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roberto, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et qu'ils seront partagés avec notre équipe afin de rectifier ces erreurs à l'avenir. En espérant avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Salma.A.
Le 26/09/2023 à 15:45
Excellent c’est vraiment un des meilleurs Macdo que j’ai mangé de ma vie plats chaud ,bon service au top merci aux serveuse très souriante vaisselle au top qui donne un goût meilleur à la nourriture j’ai l’impression ! Je me suis même levée me re-prendre des potatoes!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats chauds et nos potatoes. Votre satisfaction est notre priorité. Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ⭐ Nos serveuses sont heureuses d'avoir pu contribuer à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
JCAL.a
Le 21/09/2023 à 10:37
Lamentable.. J'ai testé 3 bornes de commande avec paiement au comptoir, sur place pour uen formule Brunch dans ce mac café dans le forum. ☹Et bah non on ne peut pas valider la commande Écran tactile car pas de chevalet sur toutes les bornes tactiles. ☹Personne n'est capable de faire une caisse commande comptoir et paiement sur place ..la base!! 😡Non, il y a plein qui avait un tickets de commande..bah, oui, il faut un compte Mac donalds..c est quoi cette dictature du fast food . Lamentable, direction un snacking chez les concurrents dans la zone Forum Westfield..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous comprenons votre frustration concernant les bornes de commande et nous prenons en compte vos remarques. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience client optimale, et espérons avoir la chance de pouvoir vous montrer cela lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Shadi.B
Le 21/09/2023 à 09:45
Très mauvais service, aucun respect pour les clients. Ils m'ont empêché d'aller aux toilettes, alors que j'avais demandé des sandwichs et des boissons, sous prétexte que la salle intérieure est fermée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shadi, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre visite. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que le respect de nos clients est une priorité pour nous. Il semble y avoir eu un malentendu concernant l'accès aux toilettes. En raison des restrictions actuelles, certaines zones du restaurant peuvent être temporairement fermées pour la sécurité de tous. Nous espérons sincèrement pouvoir améliorer votre prochaine expérience chez nous. L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Charles.e
Le 14/09/2023 à 22:07
J'y suis allé un midi, j'ai commandé un menu à 12 euros à emporter: un burger, un soda et une salade... la boite de la salade était à moitié vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque sur le contenu insuffisant de notre salade et nous allons faire remonter l'information afin d'améliorer ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Patience.a
Le 09/09/2023 à 08:30
Ouverts à 8 heures, pas à 7 heures. Les toilettes 🚻 sont inexplicablement fermées pour une durée indéterminée. Vous devez commander via un kiosque, mais les instructions sur le kiosque ne correspondent pas à ce que vous êtes réellement censé faire. Ils ont mal reçu ma commande et j'en avais déjà tellement marre que je n'ai pas essayé de la réparer.
Stéphanie.u
Le 29/08/2023 à 08:44
Déco sympa dans ce mcdo des halles. Pour la cuisine, on n'oublie pas les fondamentaux. Le Big Mac, une valeur sûre.
Benjamin.e
Le 27/08/2023 à 22:33
Les frites étaient froides et seulement deux toilettes dans tout l'hôtel, une énorme file d'attente a attendu une demi-heure.
GUICHON.a
Le 22/08/2023 à 15:49
Malheureusement sous staffé même si le lieu est parfaitement placé.
Joseph.
Le 16/08/2023 à 19:35
Au top ! Servis rapidement et chaud. Le McDo est propre et le personnel sympathique. Une bonne expérience
Sasha.m
Le 11/08/2023 à 17:33
Ce Mcdonald's était absolument incroyable😭😇😇. J'ai commandé et ils ont dit que j'étais le 500 client vendredi et que j'aurais ensuite un hamburger wagyu, c'était le paradis !!!!!!!!😇😇😇🥺🥺😭😭😭 et ils ont tous commencé à danser, même des gens au hasard. C'était la meilleure expérience evahhhhhhhhhhh !!!!! #Paradis ….je plaisante mais c'était juste les mcdonalds normaux….
Sébastien.t
Le 10/08/2023 à 21:19
Le personnel irréprochable, mais des toilettes payantes (!), Très mal géré sur l'attente des commandes, espaces bien mal délimités. Et que dire de ce qu'on mange... Même les verres coca ne justifient pas le tarif de ce qui est moins nourrissant qu'un jambon beurre. Franchement, Ronald, retourne aux States ou baisse tes marges de profit, paye tes employés ce sera pas du luxe...
Julie.a
Le 10/08/2023 à 14:33
Très bon macdo ! Je recommande.
Redward.
Le 06/08/2023 à 10:55
Ça reste un Mc do, mais bon accueil, service rapide, propre….
Grace.i
Le 02/08/2023 à 11:58
Jamais possible de prendre une glace dans ce mac do c’est quand même fou
Anniclod.
Le 29/07/2023 à 10:42
Bonjour Étrangement ce mcdo a été refait mais on y trouve pas tout ce que l'on veut. Le jour où j'étais il n'y avait pas de potatoes, pas de jus, pas de livre pour enfant,... J'ai pensé que c'était parce que le produit ne se faisait plus mais en à la lent dans un autre macdo (à la plaine saint denis). J'ai retrouvé tout ce que mes enfants aiment. Je n'aime pas l'a disposition. On est coincé à certains endroit entre les gens qui commandent sur les bornes et les tables hautes. La table près des toilettes ce n'est pas cool non plus mais bon ils font ce qu'ils peuvent pour gagne des places.
karine.i
Le 27/07/2023 à 23:08
Equipe dépassée par l'affluence en ce jour de juillet. Le service en salle n'est pas appliqué alors qu'on nous demande de prendre un chevalet à la borne. Les équipiers parlent entre eux sans se soucier des clients. Pas très respectueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 Nous comprenons votre frustration concernant l'affluence et le service en salle. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité à nos clients, et il est clair que nous avons manqué à notre devoir lors de votre visite. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons travailler avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, afin de vous offrir une expérience qui correspond à nos standards habituels. Merci encore d'avoir partagé votre avis avec nous. L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel.
R.
Le 25/07/2023 à 18:49
La nourriture était juste celle d'un McDonald's habituel. Le service était sur la commande automatique de l'écran tactile. L’atmosphère était chargée, mais on peut s’attendre à cela d’un McDonald’s dans un centre commercial. Ce qui était vraiment bien, c'est qu'ils ont servi plein de choses sur des plateaux et des verres réutilisables et nous avons même pu emporter avec nous l'un des verres Coca-cola classiques.
Néfissa.a
Le 25/07/2023 à 16:23
Alors dans ce McDo il y a les mêmes trois chansons qui se répètent depuis minimum trois mois.. Et c'est devenu frustrant parce que j'y mange souvent Merci d'avoir pris en considération mon commentaire et changé la musique , je suis satisfaite en écoutant du nouveau! Merci mcdooooo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la répétition des chansons vous a frustré. Nous comprenons que cela puisse devenir lassant lorsque vous fréquentez régulièrement notre restaurant. Nous prendrons en compte votre commentaire et ferons de notre mieux pour apporter des changements à la sélection musicale. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure. L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel.
Jean-Louis.O
Le 21/07/2023 à 15:35
Le lieu et le service très bien ! La nourriture c'est Mc Do, on mange du carton... aucun goût ! Mieux c'est d'aller chez Burger King !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-louis, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre lieu et notre service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé nos produits à votre goût. Nous prenons en compte votre remarque et nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous invitons à nous donner une deuxième chance afin de vous montrer que nous sommes capables de vous satisfaire. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant, L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Jocelyne.a
Le 21/07/2023 à 15:17
Malgré les travaux effectués, je trouve que ce resto manque de chaleur et de convivialité. J'ai particulièrement été déçue par les toilettes où il y avait qu'une seule qui était en service. Par contre j'ai bien apprécié que la cuisine accepte de changer un sandwich qui avait été commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés de constater que notre restaurant manque de chaleur et de convivialité malgré les travaux effectués. Votre confort et votre satisfaction sont pourtant notre priorité. Concernant les toilettes, nous comprenons votre frustration face à l'indisponibilité d'une seule d'entre elles. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin de trouver une solution rapide et efficace. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe en cuisine a pu répondre à votre demande de changement de sandwich. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d'avoir pu rectifier cette erreur. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et nous vous invitons à nous donner une deuxième chance pour vous montrer notre véritable niveau de service. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel
Alex.
Le 09/07/2023 à 17:46
Blindé de monde, un peu compliqué de récupérer sa commande puisqu'il n'y a pas d'affichage...
Chaymae.l
Le 26/06/2023 à 17:30
Commande de deux glaces apportés sans supplément caramel comme demandé. Après plainte, on nous a dit que le caramel était présent en bas, ce qui est faux et a été très désagréable quand on lui a demandé de bien vouloir rajouter le caramel.
Lilian.y
Le 19/06/2023 à 19:46
Très sympa la rénovation, bien plus agréable qu’avant, bonne ambiance, service rapide et salle propre ! Service à table + produits préparés à la commande, beaucoup de monde cependant, prévoyez un peu d’attente en heure d’affluence ! Je recommande d’aller à ce McDonald’s par rapport a celui de la place au dessus du centre commercial 👌🏼
D.
Le 19/06/2023 à 07:36
15 minutes d'attente dans les hurlements pour récupérer deux boissons glacées, avant qu'on nous oriente enfin vers le McCafé pour les récupérer De là, nous avons encore attendu 15 minutes dans la queue, pour ensuite apprendre qu'il n'y en avait plus. Nous avons été remboursés mais à aucun moment prévenus que nous étions en train de perdre notre temps avant cela Les deux employées étaient débordées par le nombre de clients, vos travailleurs ont l'air déprimés et on a mal pour eux Tout est à revoir
CLARISSE.I
Le 16/06/2023 à 17:36
Tres cosy même si il y a un peu de monde mais c’est normal, c châtelet! Lesverres paraissaient pas très propres avec des traces de rouge à lèvre, le menu était tout de même super bon
im.r
Le 06/06/2023 à 11:58
premièrement nos coca zéro commandé à la base sans glaçon nous a été livré avec des glaçons. Deuxièmement impossible de lâcher son classic aux toilettes car en plus de l'odeur lugubre la dame de service venait bouger la poignée toute les 2 sec ce qui est très dérangeant
MORGANE.M
Le 05/06/2023 à 22:16
Personnel + que désagréable, si on a le malheur de vouloir payer en chèque vacances et en carte : c’est impossible mais seulement à châtelet apparement ! En plus d’être désagréable, ils n’ont pas envie de travailler. Aucun service client. Un conseil, ne pas y aller après 21h…
Majid.o
Le 04/06/2023 à 14:00
Bien.Les employés sont respectueuses et bien engagés(yanis)
Les2fou.f
Le 20/05/2023 à 12:59
Service rapide et agréable merci pour ce moment bonne appétit
Letabilise.
Le 17/05/2023 à 14:46
Mauvaise expérience pour cause j’ai commander un big tasty qui était froid à peine arriver sur mon plateaux la preuve est que mon fromage du Burger était tout dur j’ai dis que c’était froid il me long pas changer. Sa n’a pas été fait à la commande mes en avance d’où que mon burger était froid je ne reviens plus chez vous.
Patricia.h
Le 16/05/2023 à 15:12
C’était excellent, service top
Sun.a
Le 14/05/2023 à 19:34
6 mois de travaux pour avoir un service de piètre qualité. Ils ne sont pas commerçants et surtout incompétents : Je dois en faire quoi de votre carte Mr..... Je dois faire un dessin ? A fuir
Rose.o
Le 14/05/2023 à 18:35
Dimanche 14 mai, 18 heures : la fille au boisson typée maghrébine avec une chemise McCafé s’est trompé et me met un coca sans glaçon au lieu d’un ice tea sans glaçon, je lui dis alors que j’avais pris un ice tea elle s’énerve et me ramène un ice tea avec glaçons. Gentiment je lui demande une boisson sans glaçons puis elle les enlève devant moi avec ses mains. Heureusement que d’autres clientes étaient là pour voir, tout le monde était choqués. Personnels désagréables, mauvaise expérience.
Costin.h
Le 28/04/2023 à 16:48
McDonalds est généralement assez cohérent à travers le monde mais celui-ci a été déçu ! J'ai eu un gros repas de mac et, d'une manière ou d'une autre, il n'avait pas bon goût ! La pâtisserie était bonne !
Saandra.h
Le 22/12/2022 à 19:41
L'ambiance est tellement bonne. et ils ont toujours de la place pour les clients. C'est un très grand magasin. Et ils sont très rapides aussi.
MIRIAM.
Le 24/11/2022 à 07:15
Très long alors que c'était a emporter et mauvaise odeur. De plus pas de Happy métal dans ce MC Do
Larry.
Le 09/11/2022 à 14:16
C'est McDonald's. Difficile de réviser. La nourriture ne change jamais. C'est toujours addictif, malsain trop souvent et vous laisse ensuite avec des accidents et des ballonnements. Vérifiez toujours que votre commande à emporter contient tout. C'est mon conseil. 8 fois sur 10 ils oublient les sauces, ou les frites ou même le sandwich entier. Exaspérant quand on rentre à la maison..
Elina.
Le 02/10/2022 à 21:13
Endroit très sympa. Certes, un peu d'attente, mais en même temps on est passé un dimanche et il y avait du monde. Serveur sympa
Lyliana.i
Le 17/08/2022 à 10:58
Lieu très sale. Le sol est collant et les WC pas très propres. Pas satisfaite de la boisson eau fraise gazeuse. On dirait un goût de médicament.
NaNa.a
Le 13/08/2022 à 16:48
Il faut souvent attendre avant d’avoir une place sinon c’est bien
Nassim.W
Le 12/08/2022 à 03:37
Beaucoup de produits ne sont pas disponibles et c'est quotidien. À aucun moment, je n'ai trouvé tous les produits disponibles. C'est dommage car il m'est arrivé à plusieurs reprises de ne pas manger là-bas à cause de certains menus ou sandwichs non disponibles.
gwen.o
Le 08/08/2022 à 19:56
Mon fils a eu, dans son happy meal, un livre de jeux déjà utilisé et des ballons qui avait des traces de doigts sur l'ouverture. Mes Potatoes n'étaient pas dans la commande et la nourriture était froide.
Marc.E
Le 06/08/2022 à 22:39
Je connais McDo depuis que je suis petit, il y a plus de 30 ans. Je trouve que la qualité n'a fait que se dégrader pour arriver à un point de non retour. Le Big Mac n'a plus de goût et a perdu en consistance et taille. Il était bien meilleur avant et plus gros. Et les prix ont bien augmenté ces dernières années. C'est devenu trop cher pour ce que c'est. Mieux vaut aller aux burgers concurrents, un peu plus chers mais meilleurs.
Alyzande.e
Le 05/08/2022 à 12:08
Système de commande déroutant. Payer à la machine ou au comptoir ? Ce n'est pas clair. Je pensais avoir commandé mais cela n'a pas fonctionné. J'ai dû commander 3 fois pour que cela fonctionne
Manon.o
Le 03/08/2022 à 15:24
Il y a toujours tellement de monde dans ce mcdo... la propreté n'est pas forcément de mise, mais il s'agit là du manque de respect des clients j'imagine. Des toilettes minuscules. Ceci dit, les commandes arrivent rapidement.
Gerard.a
Le 19/07/2022 à 18:00
Toujours très occupé ici... Mais très occupé aujourd'hui... Tout le monde cherche à se rafraîchir dans le centre commercial
Anthony.a
Le 16/07/2022 à 01:50
Responsable irrespectueux , arrogant , méprisant envers les clients et ses employés qui croit tout savoir alors qu’il est imcompetent qui plus est voleur .Il est préférable d’aller dans un McDonald’s à l’extérieur si vous passez dans ce secteur
baby.i
Le 14/07/2022 à 18:47
J'ai trouvé le service long, trop de monde pour un après-midi, je n'ose pas imaginer le midi
Fantine.o
Le 12/07/2022 à 12:43
Je travail dans la chaîne de restauration mc do je suis Manager et j’ai le droit à une réduction au passage en caisse. J’avais les preuves en ma position et pourtant on m’a refusé de faire la réduction je n’ai jamais vu ça dans n’importe quel McDo. De plus équipier très désagréable, impoli qui donne des coups de plateau dans le dos. Aucun sourire et aucune politesse. Extrêmement déçu et choquée
Marie.e
Le 08/07/2022 à 16:37
Pancarte prise de commande à enlever. Car on nous envoie après avoir attendu commander aux bornes . Accueil pas aimable en pleine après midi . Je n'ai rien pris dû à tout ça . Je n'irai plus . J'irai chez un concurrent .
Carmelia.o
Le 01/07/2022 à 17:10
Très sale plus jamais je met les pieds là bas fait attention une serveuse indienne qui travail l’as bas est très sale ,3 ellle mais les salive dans l’a boisson de gens à ne pas recommencer..
Paul.o
Le 29/06/2022 à 18:10
Commande d'un café à la borne, qui me précise au moment du paiement service à table. J''ai dû attendre 20min qu'un serveur vienne me dire que le service de café ne se faisait pas à table. Bref 20min de perdu pour devoir aller faire la queue 10min de plus pour avoir un café. Ne recommande pas
Claude.e
Le 14/06/2022 à 15:11
They have really good coffee and donuts and the serveuse was very nice. Ils ont un tres bon cappuccino et des beignets style amercaine avec du Sucre. La serveuse etait tres sympa
Sebastien.o
Le 13/06/2022 à 00:17
Propreté du restaurant qui laisse plus qu à désirer. Employés et managers qui s en tapent. Plus de salade,plus de glaçons plus de sauces, attentes 20minutes alors que nous étions que 3 dans le restaurant...
Alioune.i
Le 07/06/2022 à 00:34
Leurs smoothies nont pas été top. En effet les photos des produits proposés sont mensongères. A chaque fois je suis face à un de leurs burgers c'est la déception totale, même les frites ne sont plus ce qu'elles étaient. Cependant les potatoes sont bonnes.
Tiffany.i
Le 28/05/2022 à 15:36
Le responsable en caisse crie sur des employés pour accélérer la cadence, il est désagréable avec les clients ne termine pas correctement ses encaissements..... Je ne remet pas en doute ses compétences mais vraiment c'est du n'importe quoi !
Abdelrahmane.
Le 28/05/2022 à 07:10
Très frequenté et pas très propre à cause de l'affluence. Les clients ne rapportent pas leur plat et laisse les tables sales
Ophélie.a
Le 21/05/2022 à 19:27
Je viens avec mon fils, comme d'habitude et là surprise, on me refuse l'entrée sans la moindre explication. On me l'avait encore jamais faite celle là. Je fais une course à Nature et Découvertes, je repasse devant McDo et là...la dame laisse entrer les clients. Donc maintenant c'est à la tête du client et visiblement la mienne ne lui revenait pas. Moi non plus je ne reviendrais pas (j'estime avoir été sympa la dernière fois malgré les 40 mns d'attente au moins mais là c'est bon).
Michael.l
Le 20/05/2022 à 22:00
très occupé et bondé, un peu désorganisé, surtout lorsque vous criez votre plat à emporter, suggérez-leur d'utiliser au moins un microphone et un petit haut-parleur pour appeler le client correctement plutôt que le personnel qui crie? ou un panneau d'affichage numérique indiquant votre numéro de commande de reçu afin de pouvoir facilement être organisé, J'espère voir des améliorations à mon retour, mais même s'il y a beaucoup de monde, le personnel est souriant.
minibou.
Le 17/05/2022 à 15:02
La seule et unique musique qui tourne en boucle, c'est lassant. Personnel aimable et gentil
Ana.o
Le 13/05/2022 à 08:35
Ce que je trouve dommage c'est que la plus part du temps les tables sont prises par des gens qui attendent les amis ou la famille qui sont en train de faire les boutiques à côté et sans rien consommer et c'est bien dommage car ce qui veulent consommé sur place ils n'ont pas de table...
Alexa.l
Le 05/05/2022 à 12:28
Ce McDo étant un des rares à proposer les chaussons aux pommes frits, j'aime bien m'y arrêter le matin sur le chemin du travail. Mais, cette semaine, cela deux fois que je passe, il est plus de 9h et seul le Mc Café (qui ne propose pas ces chaussons aux pommes frit, ni les mc muffin) est ouvert, le reste est fermé, et personne ne sais quand ça ouvre ! J'ose espérer que cette situation est temporaire et que les horaires redeviendront normaux bientôt...
Imane.A
Le 03/05/2022 à 20:04
Zero services zero propreté frites noire... temps d'attente de 20 minutes pour me servir frites noires
Nancy.
Le 22/04/2022 à 06:52
Manque de places, commandes incomplète et ce n'est pas la 1ere fois. On a commandé a emporter et on nous a servi sur des plateaux. Du coup il a fallu attendre encore.
Carole.e
Le 12/04/2022 à 13:32
Bon menu belle surprise avec la boîte à partager.mais ce Mac do est trop petit pour le monde qui y viens ! En plus la est super serré !
Solenn.G
Le 11/04/2022 à 23:34
Manque de places assises... Nous n'étions pourtant pas en heure de rush mais il a été très difficile d'y trouver une place. La serveuse qui nous a servi était très polie et agréable ( Ca change !! ) Le service quant à lui était rapide et plutôt bon. Cependant... Gros point noir pour les toilettes !! J'aurais presque pu mettre 2 étoiles tellement les toilettes étaient dégoutantes... Le lavabo est HS ... Aucun moyen de se laver les mains...
Nathanaël.A
Le 11/04/2022 à 23:28
Service très agréable (surprenant pour un McDo parisien), nourriture n'ayant aucun soucis. Par contre, les toilettes sont les plus sales jamais vues ! Une odeur affreuse, un évier plus que bouché où cela débordait jusque par terre. Du papier sur le sol... Ça donne une très mauvaise image !!
Arnaud.o
Le 11/04/2022 à 09:26
Je me suis rendu dans ce McDo des Halles pour attraper un repas rapide à 12h45, un lundi au début du mois d'avril. L'affluence était moyenne. J'ai choisi un happy meal avec mc nuggets et potatoes en espérant qu'il prenne peu de temps en préparation, mais le temps d'attente fut équivalent à un menu normal. J'ai vérifié mon sac et suis retourné au comptoir pour récupérer la sauce des potatoes qui n'était pas dans le sac.
Irayka.e
Le 06/04/2022 à 09:52
Je l'ai aimé.. Malgré beaucoup de monde, ma commande est arrivée très rapidement. C'était magique
John.k
Le 05/04/2022 à 11:56
Le services est tout simplement déplorable, devoir attendre une demi heure pour une glace est particulièrement désagréable. Le manageur avait bien demander au employer de préparer la commande ils ne fessaient rien, même âpres une demi heure le manageur na pas bouger pour essayer de régler la situation. Vous pourriez dire qu'il y avait du monde mais par vraiment. C'est tout simplement fou, je me demande bien comment il peut encore exister aujourd’hui une organisation aussi médiocre dans une grande chaine comme celle ci. Si un jour vous vient l’idée de commander ici, passez votre chemin faite quelque dizaines de mètre supplémentaire pour vous rendre dans l'un des très proche autre mcDonalds présents dans le secteur.
BlouStyle.
Le 28/03/2022 à 20:36
J'ai passé un assez bon moment dans ce McDonald's lorsque j'étais au Halles. Ce McDonald's est très propre, le personnel est sympa, et il est assez rapide par rapport aux autres restaurants de la chaîne.
Ess.a
Le 24/03/2022 à 15:09
Nous sommes passés commander un menu tt a l’heure, je voulais me laver les mains, Je me suis rendu aux toilettes comment vous expliquer l’odeur degeulasse des toilettes !!!! Même pas de mouchoir ni de savon c’était vraiment vraiment degeulasse je comprends pas comment les gens vont manger dans ce macdo tellement sale!!!!!! Je mettrai plus les pieds !!! Je vous conseille formellement de netoyer vos toilettes si vs avez pas envie de perdre de la clientèle car c’est vraiment deg!!!!!
yasmine.i
Le 24/03/2022 à 14:32
un mcdo’ qui n’est pas à jour. sur les bornes nous voyons le dessin d’un mcfirts poulet avec un nom de first veggie? et il me serve un first veggie? comment savoir si la photo ou si le titre est mauvais??? un manager peu compétant répond que les mcfirst poulet n’existe plus depuis 4-6mois? malheureusement pour lui J’AI travaillé au mcdo’. et je sais très bien que le first poulet est de retour, comme le first veggie a eu peu de succès😆! je demande si il y’a possibilité de changer d’hamburger car ce sont leurs problèmes si leur bornes n’est pas à jour ‘ à non désolée madame’ a donc maintenant c’est mon problème? manager qui sert à rien! moi même qui ai travaillé en tant d’équipières je sais que le clients est roi surtout dans cette situation.
Krystel..
Le 18/03/2022 à 16:40
Sale. Lieu très mal entretenu. Le sol était même collant. En plein cœur de Paris, à Chatelet, à la place carrée, c'est une honte. Franchement un véritable effort de propreté la bas.
Ali.3
Le 18/03/2022 à 15:40
🤮🤢🤢🤢🤮🤮Les tables sont dégueulasses, les toilettes sont dégueulasses, les mouches volent dans tout le restaurant, le ménage est fait lorsqu’on est en train de manger! Ce MacDonald doit fermé et faire de GRANDS TRAVAUX!!! L’hygiène n’existe pas dans ce MacDonald répugnant!!!! 🤢🤮🤮🤮🤮🤢
Chaya.e
Le 16/03/2022 à 11:41
Le manager lundi midi était très désagréable. Il ne sait pas comment parler avec des clients sachant que nous avions posé une question sur le paiement
YOHAN.E
Le 09/03/2022 à 16:55
Ce n'est vraiment plus ça, il y a beaucoup mieux, en plus c'est salle, le bâtiment est obsolète,les toilettes en plus ne sont pas entretenues, il vaut mieux aussi si vous souhaitez manger soit vous rendre au Macdonald de Genève ou les prix ne sont pas plus élevés et les toilettes sont nettoyées toutes les heures, ou vous rendre chez Burger king
Chahinda.A
Le 28/02/2022 à 20:27
J'ai commandé un double Filet au fish et je suis tellement déçue ! Les poissons ont été cuites 2 fois !! C'était trop dur et ça n'avait aucun goût
Lola.a
Le 26/02/2022 à 23:26
L'établissement est trop petit par rapport à la fréquentation, difficile de trouver une place pour manger. Le contact avec le personnel est plus que moyen, certains employés sont plutôt impolis, on a l'impression de les déranger. Finalement moi et mon copain avons pris notre commande et avons décidé de quitter ce lieu à l'ambiance anxiogène et désagréable.
Stéphane.a
Le 12/02/2022 à 22:38
Sale, aucun personnel de salle donc plein de détritus, aucun nettoyage de table. Toilettes catastrophiques, sent terriblement mauvais...il vaut mieux aller au Mc Donald's de Rivoli 5 min plus loin. Aux halles, le personnel n est pas assez assez nombreux au vue du monde qui fréquentent ce lieu.
Kevin.E
Le 07/02/2022 à 22:22
Pas d'organisation, trop long pour 1 simple big Mac à 2€, et le ménage est complètement délaisser comme l'aspect du restaurant.
Cédric.
Le 01/02/2022 à 22:36
Propre personnel rapide et efficace 👍👍
thierry.r
Le 28/01/2022 à 00:49
C'est toujours un peu la même chose. En plein cœur du forum des halles, on se dit on va manger rapidement entre 2 courses ou avant une séance de cinéma. Au moins, chez MacDo, on sait à quoi s'attendre... et on entre là comme dans un enfer. Beaucoup trop de monde, trop peu de place. Dans le mot fast-food, fast ne veut plus rien dire et food c'est beaucoup dire. On se battrait presque pour trouver une place. Une fois assis, on patiente, puis on vous apporte un plateau avec un Burger et des frites froides... immangeables. On est pressé que ça se termine et on sort de là soulagé. On se promet de ne plus y revenir.
Olivier.e
Le 25/01/2022 à 00:11
Franchement, j’ai rarement vu un Mc Donald’s aussi mal organisé. Déjà, on attend des quarts d’heure entier pour avoir sa commande, dans l’espoir de trouver une place. La dernière fois, je me suis carrément énervé, et je n’étais pas le seul, car j’avais commandé une viennoiserie (pour rien) et je ne vous dis pas la galère pour se faire rembourser… 1 euro et des poussières. Cet établissement est une honte absolue.
ZMIJEWSKI.I
Le 21/01/2022 à 13:39
Manager qui a oublié d'être poli et respectueux envers ses clients, surtout quand on vient réclamer gentiment sa commande qui a été donné à un autre... être speed ne doit pas faire oublier les règles de base du commerce qui sont l'accueil et la politesse.
Sébastien.r
Le 16/01/2022 à 20:18
Bonsoir le 16/01/2022 a 19h07 il y a plus de sauce à se que je vois potatoes pas de sauce nugget pas de sauce les sauce que demandé pas de sauce et le pompons 1 paille pour 3 de mieux en mieux alors la prochaine fois je déballage tu colis devant la caisse pas à côté non sa fait 2 fois
Elise.o
Le 09/01/2022 à 21:26
Franchement je ne sais pas pourquoi le Mcdo est aussi présent, à part les nuggets (qui sont inratable hein disons le nous) les burgers ont si peu de goût, on a l'impression de manger un bloc de gras sans saveurs précises. Tous les ingrédients même le pain sont congelés avant d'être utiliser, évidemment que tout est fade et spongieux. Mais ça c'est une chose, alors que le prix? 5 à 10 balles pour avoir faim 3 heures après? On paye pour un verre d'eau? J'y avais pas mangé depuis un moment et je me souviens de pourquoi maintenant... Donnez votre argent à un restaurant local si vous pouvez ou un autre système de restauration rapide parce que chez Mcdo, vous payerez toujours pareil mais la qualité est en déclin constant. À éviter
Gomf.e
Le 09/01/2022 à 10:39
Il s'agit juste de la place sous la canopée des halles. Toujours animée, le sapin est là et en regardant on y voit un superbe.... (Passez y ça sera plus simple (uniquement jusqu'à fin janvier 2021 après ils changeront))
Sempati.
Le 24/12/2021 à 14:24
Digne d'un McDonald's, les gamins de 18 ans s'y croient tout permis. Ne connaissant parfois même pas les termes McDonald's lorsque l'on le demande et que nous avons été responsable chez McDonald's: la honte. Je sais à quel point c'est difficile mais on est pas vos chiens quand on est client.
Giu.e
Le 23/12/2021 à 21:08
Un service vrt defaillant, une equipe très peu agréable en particulier la manageuse qui parle aux clients de manière complètement déplacée ( à deux doigts de crier sur le client). Une honte ce Macdo! Il salit l'image de Macdo.....Je n'y retournerai pas de si tôt!
MOUSSA.A
Le 17/12/2021 à 09:00
Je ne sais pas si c’est un Cappuccino ou juste de l’eau chaude et tout ça pour 3,50 €
Anna.n
Le 03/12/2021 à 17:35
Pendant que j'étais là-bas, j'ai commandé un ensemble de poulet en tortilla avec du bacon. Malgré le grand nombre de personnes, j'ai réussi à trouver une place vacante et j'ai reçu ma commande assez rapidement. Cependant, tout était bon sauf la tortilla qui était froide donc elle n'avait pas le goût qu'elle devrait. Pas de travail entièrement organisé dans la cuisine.
Romain.i
Le 13/11/2021 à 11:54
Je suis passé le 13 novembre 2021.vers 11h30. La fille au mc café est très antipathique. A part aboyer sur les clients pour le pass sanitaire ses compétences s'arrêtent là. De plus on commande à la borne des cafés, la machine indique service a table avec un numéro de chevalet et il faut deviner que le service se fait finalement au comptoire. Très mauvaise organisation et personnel qui n'est pas à la hauteur.
Kenzi.i
Le 13/11/2021 à 11:47
Commande passée via la borne pour Mc café, sans avoir connaissance qu'il faut retirer la commande sur place, aucune consigne informant les clients de revenir recupérer la commande, je pose mon chevalet et j'attends pendant 20 minutes pour un café.la vendeuse antipathique jette l'erreur sur moi en sous-entendant que c'est de ma faute, et qu'il faut revenir récuperer la commande au comptoir, alors qu'elle ne le précise pas au moment de la prise de commande.merci a cette personne présente le samedi 13 novembre 2021 a 11h30 d'apprendre le respect des clients et de s'excuser, d'autant plus qu'il y a plusieurs clients dans le même cas, un.peu de respect svp. Je ne reviendrai plus jamais à cet endroit
Black.l
Le 07/11/2021 à 19:43
Si j’avais pu j’aurais mis zéro, personnel incompétent manager très nul il porte des boucles d’oreilles ce qui est normalement interdit, une partie du personnel demande à ce que l’on porte notre masque alors que eux-mêmes n’en ont pas et ils n’hésite pas à se disputer avec les clients, J’étais avec mes enfants très choqué et inadmissible J’espère qu’ils seront viré!
M.H
Le 06/11/2021 à 13:49
Beaucoup de monde ,très propre. Personnel sympathique .par contre pour prendre juste un café l organisation n est pas au top ! Il faut savoir qu il faut aller le chercher à l accueil et non à la table...
Romain.E
Le 02/11/2021 à 11:46
Tu commandes un Mac café ( 2.20 euros un allongé 😱 ) en demandant à te faire livrer....il te valide le chevalet te dis OK... Hé ben non faut aller le chercher au Mac café.. Merci de préciser c'est pénible.
Ptt.
Le 31/10/2021 à 16:59
Plus rien de dispo, on me sert un plateau sans boisson sans prévenir qu’ils n’avaient plus d’ice tea, plus de croque mcdo ni happy meal, pas d’organisation etc… désolé mais catastrophique
PL.u
Le 30/10/2021 à 14:04
Beaucoup trop de monde, salle moyennement bien agencée, toilettes très souvent sales (du moins je ne les ai jamais vu propre), attente moyenne
Atman.e
Le 17/10/2021 à 11:16
Cela reste un macDo. Sélection en borne et service à table partielle, car ce qui provient du MacCafe doit être récupéré directement. Cela n'est pas un problème en soit, si cela avait été précisé avant. Car lorsque l'ont vous l'indique après avoir patienté 15 min votre commande et qu'il faut ensuite se rendre au MacCafe pour récupérer le reste et patienter de nouveau... vous mangez froid et perdez du temps
Nithusha.O
Le 09/10/2021 à 14:52
Il n'y a pas trop de places vers 12h30. Il y avait beaucoup de monde mais je pense que c'est normal a cette heure là.
MAELIYA.
Le 05/10/2021 à 18:09
C'est un Mc Do comme tous les autres, très sollicité il est difficile (en dehors de la crise Covid) d'y trouver de la place pour s'asseoir. Même si vous commandez en machine vous attendez assez longtemps surtout quand vous avez des enfants (attente multipliée par 10... les parents comprendront). Les sanitaires n'en parlons pas.
gregory.a
Le 26/09/2021 à 00:35
Toilettes exécrables et indignes d'une enseigne comme la vôtre, organisation affligeante. C'est consternant de voir ça. Les gens font preuve d'un manque de civisme criant, c'est certain, cependant les toilettes sont dans un état lamentable.
Lucia.
Le 26/09/2021 à 00:18
Je m'y suis rendue aujourd'hui avec un ami. Je n'ai jamais vu de toilettes aussi d-é-g-u-e-u-l-a-s-s-e-s et encore, le mot est faible : dans les toilettes des femmes, il n'y avait même pas de papier toilette. Dans les toilettes handicapés, du papier toilette partout par terre, des sacs de MacDo même qui traînaient, et des portes difficiles à fermer à clé. J'ai demandé à voir le manager, en lui disant que c'était inadmissible et qu'en voyant l'état des toilettes, je n'avais même pas envie d'imaginer l'état de la cuisine. Réponse : Nous avons eu beaucoup de monde, je suis désolé, normalement les toilettes sont nettoyées toutes les 10 à 15 minutes. Vraiment? On nous demande de montrer un pass sanitaire, faire tellement de chichis pour qu'au final l'endroit ne soit même pas propre et donc déplaisant, quelle hypocrisie...Si vous n'êtes pas malade en y entrant, vous risquez de le devenir en sortant de ce restaurant ! Quoi qu'il en soit, aucun geste commercial de la part de l'enseigne, une véritable honte. Pour le prix que vous y laissez et pour le traitement réservé aux clients, passez votre chemin.
Kebin.d
Le 19/09/2021 à 20:25
Bonjour , pouvez-vous expliquer en quoi dire une formule de politesse et le numéro commande , c'est compliqué à mettre en place. Second point , pouvez vous expliquer pourquoi les équipiers polyvalent sont dans l'obligation de mettre un masque correctement et que des personnes qui font partie l'équipe cadre ont du mal à appliquer cela ???? Pourquoi la personne au boissons ne portent de filet à cheveux pendant le rush 12h 14h??? Être poli, c'est une règle dans le commerce et appliquer des normes de sécurité alimentaire fait partie du temps que l'on vous paye. Je vous préviens , un représentant mac do France en civile peut passer et vous pouvez recevoir une visite. Alors faites le nécessaire pour votre temps soit payer. Dernier point, pensez à prendre des personnes qui sont en capacités de tenir des contacts avec les clients avec courtoisi C'est le temps client qui paye vos charges, alors soyez un minimum accueillant.
Yoann.e
Le 13/09/2021 à 19:13
Personnel qui contrôle le passe désagréable. La personne qui devait vérifier le passe n'était pas présente lors de la vérification. Elle est venue me chercher dans le Mac Donald en me grondant de pas avoir attendu alors que rien n'indiquait d'attendre. Ce n'est pas respectueux. Tables pas propre. Par contre peu de temps d'attente pour la commande.
makaveli_2013.
Le 04/09/2021 à 13:58
Très déçu de la personne qui contrôle le pass sanitaire. Je demande un simple renseignement et pourtant cette personne m'agresse. Une honte pour une personne qui est censé avoir du relationnel client, mademoiselle je comprends que votre métier chez McDonald's vous embêtes mais rester correcte ou démissionner se sera plus simple.
Neka.
Le 28/08/2021 à 16:04
Bon Macdonald, rapide et propre. En revanche le fait de devoir aller au MacCafé pour y chercher une partie de notre commande est absurde. Si on est pas au courant on risque d'attendre notre café pendant un bon moment... C'est totalement illogique.
Thomas.
Le 18/08/2021 à 03:12
Service au top. Très rapide.. Merci à bientôt
C.
Le 12/08/2021 à 14:14
asticot trouvé dans un potatoe, 10 minutes plus tard on découvre que l'oeuf n'est plus frais
tof.a
Le 18/07/2021 à 10:22
Le petit déjeuner un dimanche tranquille et peu d attente. Personnel serviable. MAIS toilettes ouvert à 11h30??? Ben pas top.
Kyan.i
Le 12/07/2021 à 15:05
Merci pour cette très mauvaise expérience dès 9h du matin ! Nous avons commandé un McBrunch avec ma compagne ce matin et 2h-3h après nous nous retrouvons tous les deux avec des cramps d’estomac atroces, je vous épargne les détails (si vous voyez ce que je veux dire) ! Nous n’avons rien mangé entre temps c’était notre seul repas, alors je ne vois pas d’autre cause. En tout cas, je pense que l’hygiène et l’aspect sanitaire des aliments est à revoir totalement, ce n’est pas normal, surtout quand votre menu coûte 1€ plus cher simplement parce que c’est à Paris. Ce qui est extrêmement cher pour un rapport qualité prix comme celui-ci et quand on fait le cumule du nombre menu que vous vendez par jour, je ne pense pas que ces 1€ supplémentaires soient nécessaires, surtout quand c’est pour attraper une diarrhée. Et en plus pas de jus d’orange !
Julien..
Le 12/07/2021 à 11:53
Les employés de ce McDo n’arrive pas à préparer un repas emporter correctement, un peu plus de formation? Boisson mal fermée alors la salade aussi, du coup elle fait une baignade Fanta(stique) 😂 pourtant ce n’était pas difficile ma commande : juste une salade + une boisson, alors qu’ils arrivent à la rater… pour info il n’y avait pas grand monde donc c’était juste leur personnels préparant la commande nonchalant et désintéressé, résultat exemplaire du « Je-m'en-foutisme ».
Hugo.e
Le 05/07/2021 à 00:47
Repas froid dont le pain était rempli de poivre, comme si il était tombé dedans alors qu’il n’est même pas censé en avoir… De plus, la salle était vraiment très sale.
ocus.o
Le 23/06/2021 à 10:03
Service horrible, mendiants dans le restaurant, table infecte, personnel absent, après on se plaint du retour de maladies ''moyen_ageuses'' le pire macdo ever !
Hania.e
Le 10/06/2021 à 14:08
Service faux, je vous déconseille le jus d orange vraiment dégueulasse c est de l'eau coloré dommage pour la marque connu,... Sandwich froid 🤬🤬🤬🤬 je ne remettrais plus les pieds ici, et un Contrôle dois être fait impérativement...
Veena.u
Le 29/05/2021 à 11:33
Les personnels ne portent pas de gants, ni de masques. Après cette pandémie, ils devraient faire attention mais ça donne plus envie comme avant !
Cyril.O
Le 22/05/2021 à 22:15
Je suis très fan de McDonald's depuis très longtemps mais j'ai été très déçu. J'ai la bizarre impression que ce McDonald's est moins bon que les autres que j'ai visité. Je prends généralement des McFirst et j'ai à chaque fois cette impression que le pain est très sec comme s'il était vieux. J'ai cette impression avec les autres burgers testés 🤷♂️
Philippe.I
Le 21/10/2020 à 16:07
C'est un Mac Do dans un lieu attractif Aussi selon les heures, il est vite plein à craquer. Aussi, si vous êtes pressés, l'équipe dirigée par des managers vraiment sur le qui-vive fera tout pour vous donner votre commande au plus vite. Les menus vous sont présentés soigneusements et on n'a pas l'impression qu'on a bâclé la présentation genre travail à la chaine pour vous faire dégager rapidement, donc ça c'est un bon point. Car souvent on peut recevoir un menu où la viande semble vouloir se sauver du sandwich où la salade verte semble être ensurstock et donc on se retrouve avec 1 kilo de laitue dans la boite et il y a plus de glaçon que de boisson dans le gobelet. Donc pour le coup Good Job dans ce MacDo, il ne faut pas changer de ce coté là, la qualité est aussi importante que la quantité. En revanche, si vous voulez vous asseoir et déjeuner tranquillement, c'est mort entre midi et 14h. Par ailleurs, il n'y a pas de service à table contrairement à d'autres MacDo. Avec les conditions sanitaires en plus, le nombre de places assises est réduit et, si vous ne mangez pas assez vite lol, vous allez sentir la pression des regards des personnes désireuses de prendre votre place se fera sentir. Enfin au MacCafé, toutes les personnes devant son partie dans l'enseigne d'en face car personne ne venait les servir, donc faut faire attention à ça et quand le collaborateur en charge du MacCafé vient il faudrait qu'il soit un plus dynamique dans ses pas, il m'a donné l'impression d'être sur la plage alors que ça fait un moment qu'on l'attend. Bref Du coup 4 étoiles
Élodie.g
Le 07/10/2020 à 10:49
Dans l'ensemble les commandes sont assez rapides par rapport aux nombre de personnes présentes,le personnel est aimable. Mais le manque de place est vraiment problématique, on est contraint de faire plusieurs tours pour trouver une place. ⚠️En ce moment les toilettes sont fermées sans doute lié au contexte actuel il faut donc prévoir 0,70 centimes pour les toilettes du centre commercial.
Sabrina.e
Le 26/09/2020 à 17:54
Une catastrophe le 26/09/2020 au stand mccafe. Commande passée à 17h20 pour 3 mc choconuts et un café viennois donc pas de cuisson quasiment 30mn d’attente. Résultat un café viennois qui n’est plus viennois car la chantilly a fondue et les choconuts sont froids. Je fais venir le manager qui n’est jamais venu. Manque de professionnalisme car l’affluence est toujours importante dans ce restaurant. Il faut prévoir en conséquence et former le personnel en urgence. Le manager n’a pas à cuire les frites lorsque des vrais problèmes techniques subsistent. La satisfaction client ne paraît pas des plus importantes. En tout cas monsieur le manager j’espère que vous avez savouré votre repas à la table d’en face. Je vous attend toujours.
Aka.
Le 12/09/2020 à 20:33
Un manque de place considérable, un personnel pas très respectueux pour certains. J'appelle à multiples reprises un homme à la caisse pour poser une question, mais il revassait avec sa collègue juste à côté. Désagréable en plus, quand il laisse tomber le ticket de caisse au lieu de bien me le donner dans la main, parce qu'il a détourner son regard ENCORE vers sa collègue. Je comprends qu'il puisse y avoir quelque chose entre eux, mais plus de professionnalisme s'il vous plaît. J'éviterai de revenir dans ce McDonald's.
Fe.
Le 23/08/2020 à 17:17
Une attente toujours interminable. Même pour une glace il faut compter minimum 10 minutes. Il est certe très fréquenté, mais le souci est ailleurs car même le matin face a un ou deux client, l'attente est la même.
Alice..
Le 14/08/2020 à 15:32
Aucune option végétarienne, quel dommage. Nous n'avons pris qu'un café et un jus d'orange. Les toilettes étaient fermées en raison du covid - le personnel a aimablement indiqué l'emplacement des toilettes les plus proches.
rem.
Le 10/08/2020 à 11:42
On peut commander si jamais vous oubliez de commander un truc sur la borne de commande, l'hygiène est plutôt propre, parfois le service peut être long ou rapide mais la plupart du temps, le service est rapide. La nourriture est bonne et à bon prix
Anderson.r
Le 01/08/2020 à 17:47
Service à table rapide et efficace, très peu d’attente.
Kylian.r
Le 30/07/2020 à 14:23
Très sale et blindé de personnes alors qu'il devrait y avoir un minimum de distanciation à respecter. Autre bémol, ce sont les bornes de commandes qui n'indiquent pas quand un produit a un stock épuisé... je ne recommande pas malheureusement.
Valerie.A
Le 09/07/2020 à 22:51
Beaucoup de monde malgré les gestes barrières. Mauvaise organisation pour le service. Je plains les serveurs qui passent et repassent avec les plateaux cherchant le numero de la bonne table. Courage à vous!
Lionel.e
Le 21/06/2020 à 19:25
Réouverture après le confinement, carte réduite (plus de menus Mc First) et les quantités aussi. Le café à 1,40€ fait 87ml...c'est un dé à coudre !!! Honte à eux de profiter de la crise pour faire du profit !
Lindsay.a
Le 08/03/2020 à 21:02
Très lent, les équipiers ne communique que très peu entre eux, dont la lenteur. De plus, une équipière du nom d’Oceane, ferait mieux d’être attentive et de respecter le titre de son poste « polyvalente ». À cause de son manque d’attention, j’ai raté mon train.
TIKKEN.A
Le 04/03/2020 à 22:02
Dans l'ensemble, bon restaurant rapide. Très bien situé au pied du metro cadet ligne 9. Service à table proposé. Souvent bondé aux heures de repas. Ici commandes aux bornes. Un comptoir Mc café dédié. Espace lumineux. Un sous sol plus un étage. Plutôt propre. Seul point contraignant, parfois vraiment trop d'attente.
Nadirio.e
Le 24/02/2020 à 14:26
Lieu très convivial, l'équipe souriante et disponible. Le seul bémol qui n'est pas du fait de mcDo c'est le comportement des clients, il y a des places pour les personnes seuls, et c'est si s'étale sur des tables de 4 personnes, en mode rien a faire des groupes ou familles 🤨🧐
Marilou.z
Le 21/02/2020 à 09:42
C'est un vrai parcours du combattant pour trouver une place pour s'asseoir ! J'y suis allée deux fois et c etait la même chose, une fois vers 16h et l autre fois vers 13h! Et je trouve que y a très peu d espace pour circuler entre les tables etc..et même les toilettes sont très petit, c est compliqué d etre a l aise quand on doit se déshabiller et tout avec le sac!
Mini.
Le 19/02/2020 à 03:12
Service déplorable, et si seulement le zéro serait possible.... attention particulière a la petite serveuse aux lunettes qui était franchement désagréable et qui manquait franchement de dynamisme la qualité n’était malheureusement pas au rendez-vous : frite froide et molle, mon mcflurry n’avait du nappage que d’un seul côté..... et en plus de ca attendre + de 15 minutes avec 5 personne a servir.
Georges.l
Le 04/02/2020 à 19:35
Ca pour une surprise c'est une surprise. Mcdo au top service rapide, personnel très accueillant et souriant, sandwich bien fait bref très bien au niveau restauration. En plus ajoutez une vraie hygiène, table et poubelle évacuées régulièrement, toilette très propre, et enfin en cas d'écoulement c'est nettoyé rapidement. Dernier super agréable en répondant à leur enquête le personnel vous offre un cafe et des cadeaux pour les enfants. Les autres mcdo doivent s'inspirer de ce restaurant en terme de bonnes pratiques.
Serge.A
Le 15/01/2020 à 06:22
Bien situé en plein coeur du Forum des Halles, et quasiment toujours plein quelle que soit l'heure à laquelle vous venez. Ce qui pose souvent problème pour trouver une place assise. Service étonnamment rapide compte tenu de la foule incroyable. Bonne qualité des sandwichs des frites etc.
Yasmine.k
Le 25/12/2019 à 11:59
Très mauvais service, très sale, la fille nettoyait le sol puis a pris la tasse et l'a remplie de cola sans se laver les mains, lui a dit de changer la tasse et elle a commencé à se plaindre et tu ne fais pas ça à la maison ? Très grossier, très sale et impoli. Mcdonalds les halles. Assurez-vous d'embaucher des personnes qui respectent les clients.
So0.
Le 02/12/2019 à 00:34
Des bornes qui ne fonctionnent pas et une équipe désorganisée au possible. 10mn d'attente pour se faire encaisser (alors qu'il n'y avait personne d'autre à encaisser mais aucun équipier n'était assigné à cette tâche visiblement), j'ai dû demander 3 fois pour pouvoir payer, aucunes excuses et à la limite c'était tellement le bazar que j'aurais pû partir avec ma commande sans la régler. Et un manager qui n'apprécie clairement pas la critique.
Sorti.u
Le 14/11/2019 à 21:23
De passage une semaine à Paris. Bien situé sous les halles, car on marche tellement dans les magasins qu'on est content de s'asseoir. Par contre, il y a tellement de monde, qu'on a du mal à trouver une place assise, qui plus, la propreté est à revoir. Vu le passage, quel'qu'un devrait être plus souvent là pour nettoyer.
M.
Le 12/11/2019 à 19:34
A fuire !!! Une horreur ! C’est bien simple, c’est le pire restaurant rapide qui a croisé mon chemin. Le service : inexistant ! Tout d’abord les bornes de commandes à l’entrée du restaurant n’ont pas de chevalet, donc le service à table est exclu. Brutalité et agacement des employés vis à vis des clients. En plein repas, nous avons étés accostés par un SDF nous demandant de la nourriture et de l’argent. Il a finit par hurler sur nous et une autre famille, car il n’arrivait pas à obtenir ce qu’il voulait. Il n’y a pas de service de garde, aucun vigile, pourtant indispensable dans une telle grande surface ! C’est aussi un service de sécurité et de confort qui devrait offrir cette chaîne ! Produits : nos sandwichs et frites étaient froides, nous avons dû demander en caisse de nous les refaire. L’hôtesse nous a arraché notre ticket de caisse sans un mot, pour nous balancer sur le comptoir notre repas. Toilettes : une vraie torture ! Y aller se laver les mains est déjà insoutenable vue l’odeur, alors j’imagine pas ce qu’il en est pour faire autre chose !
Catherine.
Le 12/11/2019 à 11:30
Service déplorable ! 15 minutes pour un petit wrap et que pour au final il est froid et mal présente ! Le personnel désagréable et l’hygiène n’est pas au RDV, les tables hyper sales ainsi que les plateaux !
Romain.a
Le 05/11/2019 à 01:14
Responsable hautain, manque de professionnalisme. Il s’en fiche de la satisfaction du client. Très irrespectueux. Monsieur, changez de boulot. Vous n’êtes payer à ne rien faire voyons. Je commande à chaque fois à emporter. Et à chaque fois il manque un produit. A croire qu’ils font exprès dans ce macdonald. C’est inadmissible: - de ne pas laisser de tickets de caisses dans le sac. - de ne pas rendre le produit manquant après s’être aperçu. - et d’en plus, être malpoli, et ne pas reconnaître ses tords. Il n’a aucune gêne. Je ne recommande pas du tout ce Mac Donald. C’est aberrant d’engager des gens comme ça.
Sylvie.e
Le 30/10/2019 à 11:41
Le dimanche les toilettes sont fermées jusqu'à 11 heures car ils n'ont soi-disant pas le personnel pour ouvrir ! C'est tout simplement inadmissible lorsque l'on vend des boissons ...
marie-ange.l
Le 09/10/2019 à 16:22
toilettes pas propre voir dangereuse vu l'odeur limite dangereuse pour les femmes du fait du manque d'hygiène avec de agents de nettoyage impolie avec irrespectueux le manageur se débat avec les agents qui ne font rien. C'est bien dommage le service de caisse est irréprochable voir même plus rapide que celui qui est devant le cinéma.
Ziyad.
Le 04/10/2019 à 18:01
N'y allez jamais. Les cuisines sont sales, le manager est un minable escroc comme son équipe, incapable de respecter les ingrédients de leurs commandes. C'est à se demander s'ils ne crachent pas dans les milk shake.
OLIVIER.I
Le 15/09/2019 à 19:34
J’aurai mis 5 étoiles mais j’ai décidé 4 étoiles... il manque un écran pour annoncer le numéro.. car je ne peux pas écouter les appels pour donner les plats... manque d’accessibilité aux personnes sourdes et malentendantes! Par contre, enfin les plats proposés pour les végétariens, je vous propose de faire des efforts sur les produits végétariens en plus...
Joumana.A
Le 08/08/2019 à 19:10
Service mal organisé, la fille qui m'a servie je lui explique que sur la borne y avais pas l'icône emporter. Elle me dit je reviens et va servir une autre personne et elle ose me ramener le sac pour que je mette ce que j'ai payé moi-même dans le sac. Mais ça ne va pas! Parlez en lui, c'est une blonde aux caisse. J'avais pas le temps si non je lui aurais expliqué que le client doit être servi correctement. Si elle ne veut pas travailler vous la mettez à la porte.
Lucien.G
Le 05/07/2019 à 15:26
Une catastrophe!!! Les machines ne marchent pas tout le temps et n'ont pas un très grand choix (il faut donc aller passer commande en caisse). Les employés sont extrêmement désagreables (j'y vais tous les midi par praticité car je travaille à côté et chaque midi des gens sont mécontents!!!) Les oublis sont journaliers aussi (la raison est simple, ils n'ont plus les produits en question mais à mon avis, lorsque l'on a payer un article il faut le donner au client ou le lui remplacer mais pas voler les clients comme cela!) C'est malhonnête ! Je déconseille très fortement ce restaurant !!!!
Linda.u
Le 23/06/2019 à 17:02
Concernant la commande d’un seul big Mac à emporter, mon temps d’attente était très long sachant qu’il n’y avait pas énormément de monde. Au moins il était chaud. Cependant, j’ai eu le malheur de demandé un verre d’eau et l’hôtesse m’a envoyé c**er en plus d’être mal polie.
Fabien.e
Le 02/05/2019 à 20:08
25 minutes d'attente, Hamburger froid, et un half-sundae
Crikette-Christine.u
Le 05/04/2019 à 18:22
Lieu très exigu et mal agencé pour s assoir, tableau et tabourets de bar encombrants. Toujours mal Agencé. Venue un dimanche vers 20h pas de contrôle du pass sanitaire, moustique qui tournait autour de mes 2 sandwichs. Un bacon ratatine minuscule, la viande archi sèche, le sachet de mon wrap mal fermé ...bref les rares fois que je fréquente le lieu je ne remarque aucune amélioration. Sans compter les bornes où on doit mettre le numéro d un présentoir inexistant. Bref à fuir.
aurélie.
Le 03/04/2019 à 20:18
Le personnel est désagréable, les service n'en parlons pas, ils m'ont servi bien après des personnes qui étaient arrivées après et encore il a fallu que j'aille les voir, puis m'ont servi un repas froid... Je n'y retourner plus... ZERO
anz.o
Le 08/02/2019 à 12:04
Beaucoup de personnes en préparation mais désorganisation totale, surtout en période d'affluence quand votre commande n'est toujours pas prêt et que le personnel, appuyé contre leurs plans de travail semble s'ennuyer. Le manager est plutôt réactif en revanche pour rattraper les erreurs de son équipe. Ps : evitez de preparer les frites 15min à l'avance svp, elles sont toutes froides au moment de déguster.
Sacha.e
Le 29/01/2019 à 20:11
2019 : Toilettes répugnantes ! 2020 : Toilettes toujours répugnantes ! Quand à chaque fois il y a une belle bouse au dessus des wc c'est du sabotage... Mettez un code au moins ça limiterait les dégâts. Il y a des toilettes publiques aux Halles...
Lune.o
Le 27/01/2019 à 09:36
-les employées sont plus occupées à faire des commérages (avec des mots vulgaires en plus) plutôt qu’à preparer les commandes’ - ouverture en retard (8h30 a priori, ouverture vers 8h45) - qualite du service moyenne Toutefois, le manager avait l’air très professionnel.
Fabien.R
Le 06/01/2019 à 13:28
Expérience horrible pour un restaurant Macdonald. Commande sur les bornes automatiques en demandant service à table, il faut une carte spéciale qui n'est en fait pas pour les bornes... On ne peut pas faire retour dans ce menu. Une serveuse nous en passe une pour dépanner. Hygiène des toilettes très mauvaise (urine et clope). Pas de table à langer pour les enfants. Le repas est servi rapidement mais c'est froid. Ils ont oublié les pailles, serviettes... Les jouets pour enfants du moment sont en rupture de stock donc on ne peut même pas avoir un accord avec la boîte des Happy Meal. Pas de jeux pour enfants. A éviter autant que possible.
Kamel.a
Le 28/12/2018 à 12:56
Le pain était tiède ou plutôt froid carrément ! Les potatoes non plus n'étaient pas chaud! La salle est exigüe et il n'y a pratiquement pas de place. Je vous le déconseillé fortement !
Alexandre.e
Le 21/12/2018 à 22:44
Je n'ai jamais vu des toilettes aussi salles et puantes dans un McDonald's. Une horreur. J'en avais des hauts le cœur, et j'ai cru attraper le choléra 3 fois de suite tellement c'était sale. Fuyez ! Car si le reste du macdo est aussi bien entretenu, ça fait peur.
PURPLE.A
Le 21/12/2018 à 12:51
Ils ne font pas le service à table. Plutôt que de le préciser tout de suite, la borne se bloque car il n'y a pas les cartes à scanner. Le manager de mauvaise humeur vous répond que les gens n'ont qu'à attendre car l'écran au bout d1 moment se réinitialise. Le menu salade non dispo sur la borne. Le Royal Deluxe : fromage jeté en dehors du steak. Hygiène des toilettes : au secours !
Houria.a
Le 19/12/2018 à 13:16
Le restaurant était sale ! Je ne comprendrai jamais pourquoi les fast food sont négligés autant par la population ! J'ai vu une dame faire tomber sa serviette et ne pas la ramasser ! C'est très choquant je ne pense pas qu'elle ferait ça Chez elle ! Les toilettes n'en parlons même pas ! Courage aux femmes de ménage vous faites un boulot monstrueux
David.l
Le 16/11/2018 à 01:28
Vraiment une mauvaise expérience comme casiment a chaque fois qu'on m'y emmène. Une queue a n'en plus finir, des salariés désagréable, et pour finir des frites froide... Bref une fois q De + j'ai le sentiment de mettre fait .....
Frédéric.U
Le 07/11/2018 à 06:46
Après sa fermeture, on est déçu.. Moins de tables. Il n'y a plus de comptoir à l'arrière si on veut juste une place, c'est forcement pour un minimum de 2. Le personnel est semi aimable, car saturé, stressé. J'ai réclamé 2 fois mon dessert aux serveurs qui passer. Comment laisser sa place sans surveillance pour le récupérer. Bref déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la réorganisation de notre restaurant ne vous satisfait pas 😔. Nous prenons note de vos remarques concernant l'aménagement et le nombre de tables. Il semble également que vous ayez rencontré des difficultés avec notre personnel. Nous nous excusons si vous avez eu le sentiment qu'ils étaient stressés et moins aimables. Nous regrettons également l'incident avec votre dessert. Ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que votre prochaine visite sera plus agréable. Belle journée, L'équipe McDonald's Rue de L'arc en Ciel.
Celine.o
Le 02/10/2018 à 08:53
L accueil...au secours! Visiblement ce matin je dérangeais la serveuse qui enfournait ses petits pains-ma seule présence l ennuyait puisque je ne l ai même pas interpellée,j attendais juste qu elle termine. Pas un regard en me demandant ce que je voulais et m a pris le billet des mains aux moment de payer. Franchement,changez de métier !
Elina.U
Le 26/09/2018 à 15:23
Très déçue. On ne peut pas manger tranquillement les SDF défilent en permanence, c’est innaceptable ! Dans les toilettes femmes, les toilettes handicapés ne ferment pas. Et mon hamburger était froid ... pour un prix dans La partie haute de la fourchette c’etait très décevant !
PICXOVATE.A
Le 28/08/2018 à 20:40
Je mets 3 étoiles uniquement parce que je ne comprends pas pourquoi le port de filet sur la tête n'est pas obligatoire pour tout le monde. cheveux lâchés queue de cheval qui qui bouge dans tous les sens !!! Et ceux qui encaisse ne devrais même pas toucher les frites cela devient navrant de constater que le manque d'hygiène se fait de plus en plus. À part ça mon menu était chaud bien enveloppé.
Amél.o
Le 26/08/2018 à 11:35
Ils ont long mais long à servir !!!! Une fois que notre plateau arrive ils manque quelques chose et c'est toujours comme ça ! Les toilettes ne sont pas propre !!! Le personnel n'est pas très accueillant !!! Dommage car ils sont bien situé !!!!
Ingrid.a
Le 19/08/2018 à 13:04
Mauvaise expérience aujourd'hui dimanche 19 août. .. service de 12h45 une jeune fille au t shirt violet brune a frange et rouge à lèvre rouge a vraiment été désobligeante ! Il manquait a ma commande j ai voulu l interpeler elle a direct tourné les talon et me fuyait du regard heureusement la jeune fille a la caisse est très gentil et douce. travaillant dans la galerie je viens régulièrement habituellement l accueil est top et on ressent un bel esprit de groupe 😉 domage que vous ayez cette personne parmis vous !
Minel..
Le 18/08/2018 à 22:16
Le McWrap poulet bacon était hyper mal réalisé, même pas fermé en bas, bacon inexistant, des potatoes dans les frites...franchement ! Pour récupérer les glaces, il n'y a personne au comptoir et le seul qui est présent ne se gêne même pas pour nous servir. Non seulement on nous donne une glace au lieu de deux mais en plus la deuxième n'est même pas réalisée comme on l'avait commandée....Que des serveurs désagréables. Je ne le recommande pas du tout
Côme.o
Le 27/05/2018 à 17:48
Les bornes affichent un service à table qui ne marche pas. Du coup vous faites planter la borne et personne n'est capable de vous aider. Le service est assez lent. Pour le reste, tout est normal.
Angeline.A
Le 10/05/2018 à 23:50
il manque toujours, toujours, toujours quelque chose, même dans une boite de 4 nuggets il en manque . personnel la plupart du temps désagréable, buvant dans vos verre avant de vous les envoyer en salle. je n'imagine pas se qu'il se passe en cuisine. quand vous en parlé au responsable aucun geste commerciale, il en rigole même avec la personne en question. gros foutage de gueule . et compté 30 min le midi pour avoir votre commande. le matin ya personne mais c'est pareil. PLUS JAMAIS !!!!!!
Amélie.h
Le 01/05/2018 à 13:55
Pour la nourriture c'est un McDo classique. Par contre niveau hygiène c'est alarmant, ce restaurant est sale. Les toilettes sont immondes, pas de papier toilette... Pourtant les employés font le tour, mais visiblement ne pensent pas à vider les poubelles ou à remettre du PQ...
cara.e
Le 07/04/2018 à 22:34
on voit que le franchisé s' en met plein les poches tout en méprisant et ses employés et ses clients: manque évident de personnel: prix maxi, beaucoup d' attente,y ' avait pas de service en salle, toujours TRES sale... si vous voulez manger dans une poubelle c' est l' endroit idéal!! que font les services d' hygiène??
Elodie.e
Le 24/03/2018 à 07:09
Sur internet c'est marqué qu'il ouvre à 7h, avec plusieurs personnes on attend alors que les employés nous calculent meme pas et quand je leur demande quand vont ils ouvrir ils me disent dans 30min à peu près eux meme ne sont pas sûrs. Le pire c'est que les employés ne s'activent pas pour autant et font leur mise en place tres lentement. À changer les horaires ou alors mieux les cadrer.
Sébastien.e
Le 17/01/2018 à 16:28
Alors dans la galerie marchande du Forum des halles il existe deux McDonald's. Un grand et un petit (près de l'Ugc) 1/ Autant le petit est irréprochable dans son service et son accueil 2/ Autant le grand a une qualité proche du zéro. Je vous conseilles fortement de l'éviter ou de contrôler votre sachet s'il est à emporter. N'attendez pas d'être bien accueilli car vous serez rarement satisfait même lorsqu'il y a peu de client. Je tiens à féliciter par contre le petit McDonald's proche du ciné. Il mériterait d'avoir plus de place pour augmenter sa clientèle.
Tom.
Le 07/01/2018 à 21:16
Écrans tactiles amusants de McDonald's et personnes bizarres à service rapide
Christophe.A
Le 03/12/2017 à 18:53
1 parce que l'on ne peut pas mettre 0 ! Une commande pour deux personnes, samedi 2 décembre. A la place des 2 boissons commandées, une bouteille d'eau. Le deuxième hamburger et les frites oubliées... Nous aurions dû vérifier mais avec tout ce monde, une seule idée, sortir au plus vite ! Ma fille ayant faim, nous retentons notre chance... Deuxième commande... là nous vérifions... pas suffisamment. Manque une paille et la sauce commandée n'est pas la bonne... La prochaine fois on ira ailleurs... Pour les équipiers, travailler vite ne veux pas dire sans un minimum de sourire et de politesse !
Lolo.e
Le 26/08/2017 à 19:46
Très mauvais service ! J'ai attendue plus de 30 minutes pour avoir 2 menus big tasty + 1 happy meal. Ils mettent un burger signature dans une boite big tasty du grand n'importe quoi ! Je peux comprendre la fatigue mais il y avait trop d'erreurs. Le manager qui s'amuse avec les hôtesses devant les clients alors qu'ils réclament leurs menus .. Quel professionnalisme ! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT .
Walid.L
Le 20/08/2017 à 13:46
Macdonald's normal, efficace et rapide... adapté pour une bouchée rapide. Ils ont des hamburgers signature que l'on ne trouve dans aucun Macdo. A tester mais un peu cher à mon avis (+2€ pour un simple steak, +4€ pour un double steak). Les burgers sont un peu salissants de temps en temps. Le personnel est généralement sympathique. Salle de repos pas propre du tout.
Primura.a
Le 07/07/2017 à 12:13
Bon, la nourriture est à peu près du niveau d'un McDo moyen. Par contre, les places sont vraiment trop petites (quand vous arrivez à en trouver une, en heure de pointe), le service à table ne sert qu'à attendre 5 minutes supplémentaires (le temps qu'il vous appellent 10 fois au comptoir, puis qu'ils se disent enfin que vous avez pris l'option du service à la place, et enfin le temps qu'ils vous trouvent dans le labyrinthe du restaurant). Pour les prix, on est clairement dans du très cher pour McDo. Les toilettes : j'y suis allé deux fois, elles sont juste immondes.
Djoude.
Le 27/04/2017 à 08:00
Salle pour manger assez petite avec un côté très jeune avec les chaises hautes. Bon pas trop pratique non plus. Ne venez pas après les courses si vous êtes blindé de sac ce sera gênant car trop confiné.
Chris.a
Le 18/08/2016 à 17:19
Je suis allé 2 fois. La première fois des cafards se baladaient sur une chaise. La deuxième fois, il y avait carrément une souris. Je ne parle même pas du temps d'attente qui est anormalement long pour un mc do! Bref, ce Mc Do et l'hygiène ça fait clairement 2.
Benjamin.l
Le 10/06/2013 à 13:53
Bien que placé à un emplacement stratégique (en plein coeur des halles), c'est clairement l'un des pire McDo de Paris : un service lent à toute heure (que le restaurant soit vide ou surchargé) et peu aimable, une nourriture souvent froide en raison de l'attente, ... À éviter à tout prix !
Les autres restaurants
- 🏪 Friterie PRUVOST (85 Avis)
- 🏪 Mia's Familia (118 Avis)
- 🏪 O'Pacha Chicken Drancy (18 Avis)
- 🏪 McDonald's (344 Avis)
- 🏪 Le Bar (12 Avis)
- 🏪 Snack Bar Le Colporteur (8 Avis)
- 🏪 La Moselle fresh food/ kebab tacos hamburger nuggets Plats (2 Avis)
- 🏪 Royal Burger (365 Avis)
- 🏪 La zone bras panon (5 Avis)
- 🏪 Les 2 A (9 Avis)
💬 Première expérience d'une frite au bord de mer : excellent Les frites sont croustillantes et cuite a point. La quantité est la ainsi que la qualité Et en plus vous avez une vue magnifique sur le bord de mer avec un beau couché de soleil Très bonne adresse
💬 Premier abord froid surtout quand je demande une légère modification d'un panini et que le chef répond dans sa barbe "on fait pas au saumon " la dame sympa elle m'a dit désolé j'en ai plus . Pas grave on a commandé autre chose . Ensemble satisfaisant sinon les prix correspondent aux zones touristiques. La dame est sinon très aimable . Les sandwichs avec du goûts.
💬 Mise à part les frites de ma dernière commande, tout est toujours très très bon et bien cuit. Personnel souriant, compréhensif et rapide. Bon rapport qualité / prix, je recommande. ❤️❤️
💬 De plus en plus déçus du nouveau macdo de Sélestat sud on à attendu 40min au drive pour manger des burger tièdes servis comme sur la photo frite froide et remplie de gras pour pas changer aucune sauce donner avec pour 2 menu maxi ! mode radin, alors qu’on paye hyper chère plus aucun macdo vaut la peine. Faudrais penser à faire des équipe solide qui savent bosser et gérer les rush.
💬 Endroit convivial et bien situé au cœur de la ville... Je vous recommande cet endroit...
💬 Très décevant... Pris une planche de la mer, une lasagne vege et des nuggets pour les enfants. Les beignets étaient servis sans sauce et ressemble à du congelé, la lasagne déroutante, les salades d accompagnement moisies et les nuggets étaient trop épicés pour des enfants. Tout ca pour un rapport qualite/prix lamentable... La carte indiqué en photo n est plus d actualité La qualité du service lamentable, le personnel n est ni motivé ni accueillant Une belle impression d arnaquerie.
💬 Dégoûtant
💬 Moi et mes enfants avons récemment visité Royal Burger, et nous avons été ravis de notre expérience. La nourriture était délicieuse, et mes enfants ont tout simplement adoré. Le menu enfants était parfait pour eux, et ils en redemandaient. C'est agréable de savoir que nous pouvons partager de bons moments en famille tout en savourant de délicieux hamburgers. Merci, Royal Burger, pour une soirée mémorable
💬 Très bonne surprise pour un « fast food » , très bien servi et super bon Les bananes ont été une vraie belle découverte
💬 Je trouve les deux derniers avis super injuste !! les américain son super bon ! Les tacos sont aussi un régale comme les frite maison ... L envoie à la maison est gra tuit ce food truck et bien moin cher que les restaurant à bargemon !!! personnellement très déçus de la taverne et encore plus de l estanco et très ravie que vous ayez ouvert car vous êtes les seuls qui font de la restauration rapide avec le sourire et en ayant jamais refusé un client à 19h du soir comme l estanco qui refuse ses client à 19h du soir en les envoyant chié.... Personnellement je suis vraiment très satisfaite des 2 A et je les recommande les yeux fermés car les prix sont très abordable quand on voie que les repas sont très copieux 😊