Avis sur McDonald's
📌 Centre Commercial Leclerc, Bd industriel, 62230 Outreau
💬 2921 Avis
Avis sur McDonald's à Outreau
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clarisse.h
Le 29/03/2024 à 01:23
Malgré l heure tardive, nous avons été servis avec le sourire et beaucoup de gentillesse, bravo !
Johanna.
Le 26/03/2024 à 15:09
2 étoiles car ouvert à 22h30 et que les restaurants étaient fermés autour.. Le repas était froid, les frites molles.. Les lieux étaient sales. 2 erreurs sur la commande. Le rapport qualité prix n'étaient pas fameux Bien dommage que plus aucun restaurant en dehors des fast food ne soient ouverts à cette heure tardive En bref mauvaise expérience pour nous
Svana.e
Le 23/03/2024 à 17:27
J'ai passé commande avec mon fils et mon mari et malheureusement on m'a indiqué que les produits que j'ai choisi n'étaient disponibles, cela peut arriver, ceci dit ça aurait été mieux de me prévenir avant de servir le repas chaud de mon conjoint ainsi que la glace (à moitié fondue) de mon fils afin que l'on puisse manger en même temps... Lorsque j'arrive pour recommander la responsable n'hésite pas à montrer devant moi que ce que j'avais commandé de base était dispo mais personne me propose que je le prenne... Je choisi autre chose et la commande était désastreuse... Bref le service et l'amabilité n'en parlons pas... À voir les avis je ne suis pas étonnée de votre note globale... malgré les réponses apportées indiquant que le nécessaire sera fait je vous assure qu'à la date du 23 mars rien n'a été fait. Vos excuses ne me seront pas nécessaires nous ne reviendrons pas. Et ce n'est pas pour vous aider à vous améliorer que je poste cet avis juste pour avertir les futurs malheureux clients ;-)
Pauline.a
Le 20/03/2024 à 13:48
Passé a ce jour... Juste pour prendre une glace caramel dain ... Et encore une fois une erreur Ya un moment faut arrêter... Il y a toujours des erreurs constamment... Et quand vous leur dite 'ah bah tempis la prochaine fois on fera attention .. Bref je ne recommande pas sauf si vous souhaitez manger froid ou autre chose de ce que vous avez commandé.
Pierre-Antoine.l
Le 16/03/2024 à 23:10
Quelle honte laisser les clients rentrés dans le restaurant, les laisser faire leur commande pour au final leurs annoncer que ce n est plus possible de commander Quellle tristesse !!
Hugo.a
Le 15/03/2024 à 00:37
Après avoir commander à emporter le soir, le lendemain comme par hasard j’ai eu une diarrhée aiguë, je me suis fais une intoxication alimentaire, les lieux là-bas ne sont pas propre ! À éviter à tous pris !!!
Prgg.
Le 11/03/2024 à 10:22
Beaucoup beaucoup beaucoup trop cher pour ce type de nourriture il faut attendre les promos pour payer un prix normal
Maélise.i
Le 11/03/2024 à 09:03
Bonjour. Hier commande de 2 menu de enfant. Jusqu'ici tout va bien. Frite froide, nuggets pas très chaud, et le meilleur pour la fin. Pas de steak dans le burger.. une sacré déception. Sans compter le manque d'aimabilité de la personne qui était entrain de nous servir. Fort déçu, et de + en + à chaque passage. Il serait appréciable d'avoir un minimum de qualité de service et de produit au vu du prix des produits. Une dernière chance sera donné, mais avec énormément de doute..
al.l
Le 07/03/2024 à 21:23
Nous sommes venus manger à 4, chacun ayant pris un menu et un dessert (mcflurry). Prix du mc flurry a 4,45€ pour une telle quantité (2cm dans le récipient) ! Vraiment de pire en pire … Je me suis permise d’interpeller la serveuse pour lui signaler, serveuse qui répond « c’est la dose ». Voici photos et preuves à l’appui. Service client à revoir ! Dose à revoir !
Nadine.i
Le 07/03/2024 à 18:58
Famillier ma petite fille adore
justine.
Le 06/03/2024 à 15:20
Il y a ce jour beaucoup d’erreurs sur les commandes, le restaurant n’est pas toujours très propre, les prix ont augmenté notamment ceux des menus enfants. Le coca n’est plus gazeux, et les frites parfois insuffisamment cuites… nous étions des habitués, nous allons maintenant chez la concurrence.
Benjamin.a
Le 05/03/2024 à 21:56
Nul de chez nul . Passé au drive à 21h30 pas de potatoes pour le motif de on ne fait plus de potatoes à cette heure ci Pas de sauce dans les commandes et surtout toutes les frites sont froides, les sandwichs sont exposés bref ,une catastrophe. De tous les mc do, je n'en ai jamais connu d'aussi médiocre.. ce qui est étonnant c'est que les autres mc do, tenus par le même patron, sont bien mieux... sur tous les points..à fuir!
Tom.a
Le 03/03/2024 à 12:52
T’es bon endroit pour manger en convivialité
Léa.i
Le 25/02/2024 à 20:02
Quelle grande surprise de trouver une touffe de cheveux dans les frites ! Repas stoppé aux frites au vu de l’hygiène on a pas fini le reste ! C’est inadmissible, travaillant chez Macdo pendant un temps nous avions des charlottes obligatoirement ! Je vous déconseille apparemment il s’agit du seul Macdo de France où ils en sont dispensés ! Du jamais vu 🫣😱
louis.e
Le 17/02/2024 à 19:47
Personnel agréable des responsables à l'écoute
cat.e
Le 16/02/2024 à 17:43
Très bon burger dans ce Macdonald !
Alexandre.
Le 15/02/2024 à 13:43
Comme d'habitude McDonald's prennent des incompétent, il manque des cornichons dans le Beef BBQ pour un Burger très cher ! Et ce n'est pas la première fois ça doit faire plusieurs fois quand je commande ce burger il manque toujours un ingrédient ! A croire que vous êtes en rupture de cornichons ou que vos équipes sont allergique aux cornichons ! Si un jour il ne manque pas d'ingrédient ça sera un miracle ! Vos équipes doivent respecter obligatoire les ingrédients du burger ! Rappel Le Beef BBQ est composé de Un steak, des morceaux de CORNICHONS, salades, quelques rondelles de tomates, sauce bbq, fromage, oignons et pain burger. Dans ma commande j'ai retiré seulement fromage et oignons ! Je n'ai pas retiré les cornichons ! Donc il doit avoir des cornichons dans le beef bbq ! Dans mes prochains visite j'inpecterai le burger commander s'il manque un ingrédient je renvoyai un rapport au siège social et demander s'il dans tous les McDonald's de France oubli un ingrédient dans le Burger.
AURELIEN.A
Le 06/02/2024 à 13:09
Commande faite à la borne, frites cheddar froide / big tasty 2 viandes normal on me donne un avec bacon et froid / petit wrap ranch froid également. Si j'avais voulu manger froid je serais allé m'acheter un sandwich dans la galerie marchande à 6,00€ en menu au lieu des 17,50€ chez MacDo...
Fabien.a
Le 30/01/2024 à 21:20
21h , sur trois sandwichs fétiches aucun de disponible, heureusement que kfc est en face ..
ludovic.o
Le 26/01/2024 à 23:50
Passage au drive à 22h30 personnels pas agréable et il font bien sentir qu on les dérange en pleine discussion entre eux Et quand viens le moment de récupérer ma commande la moitié tombe entre la fenêtre et ma voiture qui m'a pas perturbé le personnel qui on repris leur discussion 😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Veronique.a
Le 14/01/2024 à 17:43
Souvent déçu je prend en drive et Souvent il manque quelque choses les sauces cadeau pour enfants dans les menus enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Sébastien.i
Le 11/01/2024 à 18:35
Superbe et on ni mange bien très très propre et très bon service
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Antoine.o
Le 08/01/2024 à 14:32
Très déçu pour un « Fast Food » d’être servi 20-30 min après c’est vraiment du n’importe quoi sachant qu’il n’y a pratiquement personne en salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
veronique.e
Le 06/01/2024 à 16:40
Très bon moment de partage et très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Merci Veronique pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Hang.h
Le 06/01/2024 à 15:57
Trop lent, 45min pour un drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hang Chen, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Amelie.
Le 05/01/2024 à 22:11
Bonjour nous sommes Venues au drive se midi et depuis se soir on fait que de vomir moi mon mari et mes fils de 5 ans et 13 ans nous feson une intoxication alimentaire. Du repas pris se midi frite a moitie cuite et big taesty froid pourtant consommer desuite sur le parking de Leclerc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Émeline.h
Le 03/01/2024 à 20:59
Nous avons passé commande ce soir, nous avons commander deux menus mcfirst dont un poulet et un bœuf, a la grande surprise nous avons 2 poulets ! nous venons très rarement car à chaque fois rien ne va, nous ne reviendrons plus c’est terminé. très déçu, nous préférons votre concurrent Burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émeline, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Martin.o
Le 02/01/2024 à 15:13
Pas grand chose à dire sur la globalité mais remplir à moitié le sachet de potatoes dans une commande à emporter je trouve que c'est du vol. Je précise également que comme dans 90% des cas lors des commandes à emporter: il n'y avait pas de serviettes. Je vous soupçonne de vouloir faire des économies là-dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes à emporter. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Ghislaine.e
Le 01/01/2024 à 22:43
Je n ai pas aimé les cookies ils ne sont .pas de bonne qualite . le café trop fort ...même si c est un expresso ... .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislaine, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Olivia.o
Le 30/12/2023 à 23:07
Avoir commander un coca, et qui arrive non gazeux avec un arrière goût! Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Nous sommes navrés de vous lire. Notre équipe a pour objectif de remplir notre machine à boissons en permanence, afin de garder un goût représentatif des boissons que nous proposons. N'hésitez pas à le faire remarquer à notre personnel la prochaine fois, nous vous échangerons votre boisson avec plaisir. Nous prenons bien note de vos remarques et les partageons à nos responsables. Très bonne journée
Mes.a
Le 19/12/2023 à 23:47
Commande AA78 en click and collect voiture ce 19/12 de 12h01 à 12h45 ! Au bout de 45min d’attente sur le parking parmi 6 autres voitures qui avaient commandé comme moi et qui bloquaient également tout le parking en feu de détresse : j’ai dû aller directement au comptoir à l’intérieur pour réclamer ma commande ! Posée parmi beaucoup d’autres sacs, sûrement ceux des autres voitures, sur le comptoir et bien sûr totalement froide. Je fais la remarque à trois reprises pour dire que beaucoup de voitures bloquent le parking comme elles attendent depuis longtemps également et n’ont pas de places parking pour se permettre de descendre du véhicule et venir récupérer directement comme moi, je n’ai jamais eu de réponse. Juste à ma dernière remarque un haussement d’épaules. Du j’en foutisme complet. Pour une restauration rapide, attendre près d’une heure, devoir aller sois même chercher sa commande de retrait voiture, si je n’y étais pas allée j’aurais fini par l’avoir un jour vous croyez ? Je voulais faire plaisir à mon fils avant de retourner à l’école. Au final il a dû manger froid dans la voiture pour ne pas être en retard. Vraiment une honte ! Revoyez et re-formez vos employés ! Des commandes qui attendent d’être données, posées sur un comptoir, sachant que les gens doivent restés dans leur voiture, où est le professionnalisme là dedans ? De plus la moitié de la commande n’y était pas : non respect de la personnalisation du sandwich, pas de livre dans le happy meal, je rappelle qu’il est payant, pas de sauce pour les nuggets et mauvaise boisson. Récupérer sa commande 45min après et même pas complète et correcte. Je suis vraiment écœurée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
julie.t
Le 19/12/2023 à 12:38
Commande c494 du 19/12 reçu à plus de 30 min en click and collect voiture que j’ai du aller chercher froide avec comme excuse : on m’a dit que c’était uber. De plus des cornichon dans un deluxe!!!! Recettes à revoir. Déçu+++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie et Axelle, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
mattis.l
Le 17/12/2023 à 23:38
menu soit froid, soit non salé, boissons non gazeuz
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattis, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
SQEUGO.
Le 09/12/2023 à 12:58
Déçu, ce mac do est sale (sol, table, chaise...). Commande à la borne, le personnel avait donné notre commande à une autre table malgré la visibilité de notre chevalet, nous avons dû attendre car ils ont du refaire notre commande. Hamburger fait n'importe comment comme souvent dans d'autres mac do. Certains employés sont pas aimable mais je pense que ce ne doit pas être facile de travailler là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le service des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Flo.u
Le 05/12/2023 à 23:56
Petite question concernant le restaurant... Avez vous des primes quand vous ne donnez pas de sauces et de serviettes au Drive ? Sur 10 Macdonald différents que je fait dans l'année vous êtes les seul à qui il faut réclamer ... De plus une fois sur deux il y a des erreurs dans les commandes et l'amabilité n'est pas toujours au rendez vous, ça devient pénible, outreau c'est finis pour moi, quitte à faire 5mn de route supplémentaire, c'est direction Saint Martin maintenant. Ne prenez surtout pas le temps de mettre votre message automatique pour soi-disant améliorer votre service, j'en ai rien à carré, je n'y mettrai plus les pieds, de plus je vais encourager mes proches mécontent de votre service pour vous laisser le même genre d'avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
valentine.l
Le 03/12/2023 à 20:28
Nous venons de sortir de votre restaurant après avoir passé commande chez vous ! A ma grande surprise les vignettes Monopoly ne fonctionne que via le click and collecte ! Faut-il encore que l’application fonctionne pour pouvoir s’en servir !!! Une honte, devoir passer via l’informatique pour pouvoir en bénéficier auparavant il n’y avait pas tout ce cinéma ! Aucun geste n’a été proposé alors que l’application ne fonctionnait pas ! De plus je n’étais pas au courant de la pénurie de salade ?!?!?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Depuis 2 ans, le jeu Monopoly est 100% digital. Cela ne dépend pas la franchise mais de McDonald's France. Concernant la salade nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous
clarine.e
Le 22/11/2023 à 22:37
j’ai demander un mcfirst au poulet sans légume on m’a donner un mcfirst poisson avec légume !!!! j’ai demander 1 potatos j’ai eu une petite frite et pour corroner le tout au lieu du maxi bestof j’ai eu un menu normal, le poisson était encore froid au milieu et j’aimais de serviette dans le fameux sac je reviendrais jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarine, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Caroline.a
Le 21/11/2023 à 22:16
Le drive mets trois plombes ! Je n'ai jamais attendu aussi longtemps dans un restaurant McDo... Le personnel ne s'excuse même pas de l'attente ! Et quand un client devant se plaint, le service accélère par miracle !...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Julie.u
Le 06/11/2023 à 11:16
Burger froid. Manque toujours les Serviettes. Ambiance Mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Legrand.i
Le 22/10/2023 à 08:13
Les menus trop petit même en maxi bestoff. Pour 15€90 le menus je trouve ça abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos menus trop petits, même avec le Maxi Best Of. Votre commentaire a été transmis à notre équipe afin d'examiner cette question. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez nous pour vous fournir une meilleure expérience. 🍔
Océane.o
Le 18/10/2023 à 11:30
De moins en moins bon et froid Pas de service Cependant personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produits et le service que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
christopher.a
Le 09/10/2023 à 20:19
À chaque passage, il y’a toujours quelques chose d’indisponible à la commande, un coup le coca, un coup le frit. Des tarifs prohibitifs sans même pouvoir commander ce que l’on souhaite ! C’est systématique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.
Henri.a
Le 08/10/2023 à 19:25
Endroit dégueulasse jamais plus une honte froid fromage pas fondu tellement qu'il était froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Nicolas.E
Le 06/10/2023 à 20:07
Il doit y avoir un sacré problème dans la gestion des commandes clients, comme nous venons régulièrement, je peux déplorer que, régulièrement, il manque quelque chose dans la commande à emporter. Une fois, je peux admettre l'erreur, mais là, çà commence à s'accumuler, c'est devenu quasi systématique à chaque commande, oublie d'un sandwich, erreur dans la commande, radin sur les sauces qui sont souvent inexistante dans le sachet, çà fait toujours plaisir de le découvrir une fois arrivé à la maison. Je commence à croire que c'est fait exprès. Je pense que pour le prix que vaut un menu il pourrais y avoir un minimum de considération pour les clients, mais bon il y en a tellement qu'un de plus ou un de moins ce n'est pas grave. Fini le Mac donald's outreau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Mélanie.u
Le 06/10/2023 à 19:48
Encore et toujours des erreurs de commandes (avoir que 6 nuggets au lieu de 9 aujourd'hui) et jamais de mayonnaise au drive ... consigne de la direction ? établissement à éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Manon.h
Le 02/10/2023 à 11:07
Bonjour, Très peu de choix dans les recettes végétariennes (juste 1 salade) et pas de sauce chinoise :/ Sinon à part cela tout était très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous suivons McDonald's France dans la gamme de produits proposée et ne manquerons pas de faire remonter votre remarque sur le sujet dans l'objectif de satisfaire au mieux tous nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant prochainement, avec une autre option végétarienne
Severine.a
Le 02/10/2023 à 10:55
J aime les classiques au Mac do : big mac et nuggets..le menu golden est sympa (bon rapport qualité prix). Parce que maintenant il faut être honnête les fast food sont chers !
Louann.e
Le 30/09/2023 à 14:07
Super macdo service rapide, staff compétant
Réponse du propriétaire :
Merci Louann pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Frederic.e
Le 28/09/2023 à 17:44
nous y avons été il y a 2 semaines (mi septembre) mis a part que la commande a mis du temps a arriver les frites été vraiment froide et molle de meme que pour mon big mac que je soupçonne de ne pas avoir été chauffé du tout, je pense que notre commande a du trainer au moins 5 minutes sur le comptoir avant de nous être servie, bref c été notre derniére fois dans ce mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Fawad.h
Le 27/09/2023 à 12:50
Ne fait pas attention au commande a chaque fois que je vien il se trompe dans les commande !!! On a demandé boisson sens glaçon il ont donné avec glaçon ! Des gens demande sens bacon et il donne avec bacon ! 🤮🤮🤮🤢🤢🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fawad Shinwari, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Romain.i
Le 24/09/2023 à 20:29
A chaque commande un oublie.. Est ce une consigne de la direction ou de la. Simple incompétence ? Quoi qu'il en soit il faut systématiquement vérifier sa commande et cela devient vraiment déplaisant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Aristide.
Le 20/09/2023 à 19:35
Personnel très accueillant tres propre service rapide rien à dire de négatif
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aristide pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Eliott.a
Le 20/09/2023 à 19:33
lieu propre calme personnel top bon et chaud pas d’erreur sur la commande
Réponse du propriétaire :
Merci Eliott pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
WLC.a
Le 20/09/2023 à 19:33
c’était très propre et une bonne ambiance aucune erreur personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Emilie.e
Le 17/09/2023 à 21:22
MARRE D’ÊTRE JAMAIS SERVIS À NOTRE CONVENANCE ! Nous payons des articles manquants chaque fois que nous y allons. A un moment donné, il va falloir remédier au problème au lieu de vous excusez constamment !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
vanessa.e
Le 17/09/2023 à 15:38
Pour un fast food ns avons eu nos 4 menus au bout de 30 min, pr s'excuser ils nous ont offert des glaces j'ai attendu au comptoir 15 min Très sale, poubelles non vidées Bref je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Benjamin.u
Le 16/09/2023 à 21:45
Commander un menu maxi Best of mc wraps pour avoir un petit wraps. Faut pas abuser !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Elodie.
Le 16/09/2023 à 16:10
Visite ce jour à 16h à emporté drive , un menu plus deux cheese , déçu complètement de la qualité du burger bourré de sauce ! C’est à dire j’ai manger de la sauce pas un hamburger , étant manager en restauration chez votre concurrent je trouve sa scandaleux a 16h d’être servie de la nourriture imbibé comme ! Autant dire que j’ai manger par faim certe mais sans sentir le goût complémentement déçu merci à l’employer de cuisine qui m’a gâché mon plaisir de savouré mon macfirst et mon cheese extra cornichon 6 revoit tes recettes c’est deux ;) honteux !! Cordialement mme Lacroix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés de lire que la qualité de notre McFirst ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Dorothée.U
Le 13/09/2023 à 21:02
Franchement...nul. Une commande de 35 euros. Même pas ce qu'on a demandé. Je plains les deux enfants qui avaient commandé des nuggets frites. On s'est retrouvé avec deux menus enfants pour un enfant. 🤷 faut croire que les serveuses avaient la tête ailleurs ce jour là. On avait commandé deux maxi best of 280 frites et potatoes coca. On s'est retrouvé avec deux Big macs frites coca. Même pas de sauce (apparemment en option chez eux). Bref. Que dire à part qu'on a payé 35 euros pour une commande qui n'était même pas correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorothée, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Enzo.e
Le 12/09/2023 à 19:35
Extrêmement déçu des boissons, sa fait deux fois que nos boissons on goût d’eau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous sommes navrés de vous lire. Notre équipe a pour objectif de remplir notre machine à boissons en permanence, afin de garder un goût représentatif des boissons que nous proposons. N'hésitez pas à le faire remarquer à notre personnel la prochaine fois, nous vous échangerons votre boisson avec plaisir. Nous prenons bien note de vos remarques et le partageons à nos responsables. Très bonne journée
Valérie.a
Le 09/09/2023 à 22:00
Hamburger infâme frites grasses Sols degeulasses on passe la machine a nettoyer sans avoir ramassé les morceaux de nourriture qui jonchaient le sol Je n irai plus de si tôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la préparation des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Audrey.o
Le 09/09/2023 à 20:52
D'habitude nous allons au Mac do de auchan, nous avons voulu changer..quel regret.. Frites à peine chaudes et molles. Nuages de mon fils fade et ramolli. Le personnel est nonchalant, pas souriant, pas agréable. Et au niveau propreté c catastrophique..les tables sont salles.. Et surtout les.wc c lhorreur.nois ne reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Amel.e
Le 07/09/2023 à 13:20
La qualité des produits et du traitement de celui-ci. Ci joint photo qui parle d'elle même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
noemie.a
Le 05/09/2023 à 21:20
Mc flury kit kat chocolat sans coulis chocolat ! Demander au personnel de remettre sur coulis et on nous répond « il y a en a déjà assez » En plus de ça le plateau est servi avec des restants de salade !! La propreté reste a désirée !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
lou.
Le 05/09/2023 à 21:14
Non mais c’est une blague ? Où est le chocolat ? En plus mon amie a eu supplément salade alors qu’elle n’a commandé qu’une glace ? En plus le service laisse à désirer…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Nicolas.e
Le 30/08/2023 à 16:06
Quelques erreurs de commande suite aux rush du soir le weekend mais globalement un bon fast food. Les managers sont plus souriants et réactifs que les jeunes employé(e)s. Parking gratuit et privé aux abords et établissement propre. Jeux pour les enfants disponibles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les petites erreurs que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Nehra.y
Le 23/08/2023 à 18:22
Personnel très gentil, restaurant très agréable 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci Nehra pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Léa.a
Le 23/08/2023 à 13:57
Très bon fast-food, Bonne hygiène je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci Léa pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et la qualité des produits ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Jean.o
Le 22/08/2023 à 23:56
J’ai commandé 3 glaces à 22h30 pas de cacahuète dans le sundae pourtant je ne suis pas allergique au arachides en plus l’étiquette avec l’humidité a déteint sur les doigts de ma copine (couleur bleue ) et sa ne part pas malgré qu’elle ai nettoyer ses mains !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Courage, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la remise des cacahuètes pour les Sundaes. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Confinement..
Le 22/08/2023 à 17:29
Hygiène reste à revoir vraiment très très sale. Il serait peut-être préférable de vérifier plus fréquemment ! Ce qui ne donne plus trop l’envie de manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Confinement 2.0, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
denis.e
Le 22/08/2023 à 10:06
Personnel sympathique les lieux bien entretenus la propreté est présente cependant mauvaise disposition à mon avis des éléments pour récupérer la vaisselle sale et manger à côté c'est pas le top...
Alan.u
Le 21/08/2023 à 14:53
Passé ce dimanche soir vers 23h et services rapide et chaleureux, on a bien rit avec le serveur et la manageuse, rien à dire, on a même accroché nos dessins Venez comme vous êtes
Réponse du propriétaire :
Merci Alan pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Mag.i
Le 21/08/2023 à 12:53
Un établissement de moins en moins bien tenu ! Les tables sont sales, les sols sont sales, intérieur comme extérieur ! Et aujourd’hui en prime une odeur nauséabonde : j’hésite entre le chien mouillé et le vomis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mag Vincent, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
L.
Le 20/08/2023 à 09:11
Bonjour, j'y suis allée hier, je n'ai jamais vu un mac'do aussi sale ! Honteux ! Les signalisations ⚠️ sol glissant étaient présentes mais elles dataient de quand ? Le sol sur la terrasse extérieure était sale, les tables horribles. J'ai demandé à ce que ma table soit nettoyée mais ... la demoiselle est venue avec une éponge à peine mouillée, comment enlever toutes ces taches avec ça ! Et plus de savon dans les WC. Ces derniers étaient aussi dans un état de propreté à revoir.... déçue ! Je n'irai plus ! Ps : mac'do situé à proximité de picard et de buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Nouvelle.n
Le 17/08/2023 à 20:34
Service rapide, établissement propre et bien entretenu ! J'ai malencontreusement, par habitude, embarqué le gobelet plastique pour finir le café en voiture et m'en suis rendu compte après quelques kilomètres. N'étant pas de la région, puis je le déposer dans une autre enseigne mc Donald's ?
zlatko.i
Le 15/08/2023 à 21:49
Excellente accueil,avec Cassandra et Florine très drôle et souriante, je reviendrai enfin on reviendra 😀😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zlatko, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes ravis de lire que notre accueil et notre équipe vous plaisent ! Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant, bonne journée 😊
Julie.l
Le 14/08/2023 à 15:32
MC Donald égal à lui-même, on y revient facilement mais j'ai l'impression que la quantité des desserts notamment les glaces, diminue au fil des années.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes désolés si la quantité de nos produits, de glace notamment, n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne journée.
Paulalbert.e
Le 13/08/2023 à 21:44
Mélanie est une serveuse agréable et souriante si tout le monde pouvez être comme elle se serais super.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Armelle.e
Le 13/08/2023 à 21:40
Melanie est la meilleure ( serveuse Macdo ) très souriante et agréable ! Superbe accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! ⭐️ A très bientôt !
Eva.t
Le 13/08/2023 à 20:24
Je suis passé au Drive, je demande un menu maxi best of potatoes on me met une grande frite… Je vais donc réclamer ma potatoes, la dame demande le sac retire la frite en trop que j’ai touché avec mes mains pour remplacer avec ma potatoes, quel hygiène Mc Do !!!!
elisabeth.e
Le 13/08/2023 à 08:57
Repas froid Malgre Peu affluence et service en salle une demi heure J vais une préférence pour les vaisselles jetables et recyclables. Proportion non respectée pour accompagnement Déçue, j aurais peut être surprendre à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Axel.a
Le 12/08/2023 à 13:38
un grand merci à la manager qui est très agréable, toujours souriante et très professionnelle ! elle essaye toujours de faire plaisir à ses clients fidèles!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Benjamin.u
Le 11/08/2023 à 13:24
Lieu propre. Super accueil et plat servis chaud ! Décoration agréable et jolie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
MrTifyka.
Le 09/08/2023 à 21:24
Aujourd'hui j'ai été au McDo de Outreau, j'ai bien aimé la cuisine, le service était top ! Mais l'ambiance... Ça pleurer, criait, ça claquer les portes des toilettes ect... Pendant que je manger, j'avais une chose en tête, je voulais mourir, mes oreilles était devenu de la poussière, bref, c'est bon, je le vous recommande, mais apportez des bouchons a oreilles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Christophe.e
Le 04/08/2023 à 18:18
C’est au bout de 20 minutes d’attente, quand tu demande si tu ai bien dans un fast-food qu’on te réponds sèchement qu’il sont en rupture de frites 😂😂 La blague…. Non mais quoi Par contre quand tu demande un remboursement… c’est toi le …… PS : il était 15 heures donc pas très débordé…… A fuir Ambiance : on te prends pour un con Cuisine : n’en parlons pas il ne sont pas capable de tenir un stock 😂 Service : vite débordé avec rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Lucie.l
Le 02/08/2023 à 16:40
Travaillant avec des enfants, nous avons décidé de faire un plaisir aux enfants présents avec nous. Moment très agréable. En effet, la manager a pu nous donner des bonbons, ballons afin de faire plaisir aux enfants. Très agréable de sa part. Accueillants et équipe super gentille. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lucie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Vanessa.l
Le 01/08/2023 à 17:49
Macdo très sale désoler de le dire je peux comprendre quand il y a du monde que sa soit difficile mais la c'est vraiment une catastrophe !!! Plus jamais j'irais à cette endroit !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Pauline.o
Le 01/08/2023 à 17:01
En passant au drive hier soir, rupture de ceci, rupture de cela mais j’ai des solutions à vous proposer nous dis la personne prenant la commande. Une patiente réelle car des choix diminués donc indécis, une écoute et surtout un sourire et là… surprise, au guichet, celui dont on avait fait l’éloge la dernière fois, un rayon de soleil dans cette journée de pluie. Merci à Thibault pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Continuez ainsi.
Réponse du propriétaire :
Merci Pauline pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Nathalie.o
Le 31/07/2023 à 23:23
L'odeur qui se trouve dans les toilettes est à vomir. Je trouve honteux de recevoir des personnes dans les locaux aussi insalubres. De plus vous avez retiré le Mc chicken seul produit qui me faisait venir chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté des toilettes. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Laetitia.a
Le 31/07/2023 à 15:58
Nous sommes à macdo outreau La serveuse nous à laissée tel quel après avoir renversé nos boissons ( voir la photo ) juste un pardon et nous a redonné nos boissons et même pas un bonne appétit. Nos affaires mouillées par les boissons les chaussures etc pas de geste commercial rien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Ameline.e
Le 30/07/2023 à 22:40
Une catastrophe… venue ce dimanche 30 juillet a 21h40, nous mangeons sur place, on reçoit notre commande : frites froides, je vais réclamer des chaudes, on m’en redonne des tièdes, je commande un cheeseburger bacon, j’en reçois un SANS BACON ! Ne parlons même pas de l’état des toilettes…. De la morve dans l’évier, les chasses d’eau non tiré, du papier partout, une forte odeur désagréable. Bref fini pour moi ce macdo qui est à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ameline, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Caly.2
Le 30/07/2023 à 18:05
Le plus c'est clairement le menu double Big Mac que je ne retrouve nulle part ailleurs et rien que pour ça je dit bravo. Le moins c'est les toilettes qui sont toujours sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d’abord merci pour votre message concernant le Double Big Mac. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté des toilettes que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Hugo.u
Le 30/07/2023 à 00:14
commande avec des mcfrirt bic mac sans crudités, reçu avec des légumes quel dommage, cheddar cru, bœuf à la place de poulet, dame très souriant au drame
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Corentin.e
Le 29/07/2023 à 22:29
En venant aujourd’hui, nous avons eu un accueil chaleureux et un service de qualité par Mélanie. Je recommande ce macdo. 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
florent.a
Le 29/07/2023 à 22:23
Commande au drive ce jour et comme toujours il manque quelques chose aujourd'hui manque 6 nuggets et 2 yaourt à boire dans les menu enfant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Facom.a
Le 28/07/2023 à 13:19
Une nouvelle fois, je demande de la sauce à la borne pour ma commande, une nouvelle fois rien Et la boisson et c'est pas la première fois que je prend un fanta c'est de l'eau pétillante avec aucun goût de fanta(la couleur orange et la)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Facom, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Axelle.a
Le 26/07/2023 à 16:30
Je suis passé aujourd’hui ! Yes cet happy hour, je prends donc pas de menu golden moins cher à prendre séparément avec l'happy hour! Je constate sur mon ticket de caisse qu'aucune réduction et faire hors la banderole du happy tour était présente et au rond point à l’entrée du mac do ( impossible de la louper) ! Je demande donc à la serveuse la date de ce l'happy hour elle me dit c’est tout l’été ! Je lui demande donc pourquoi la réduction n’est pas passé. elle me dit [non en fait c’est fini]. Or elle avait le tee shirt de la promo et toujours cette banderole installée à l’entrée ! Bref je laisse couler ! De plus la commande était à moitier effectivement ce n’était pas ma commande, mais celle de quelqu’un d’autre . Heureusement, je me suis rendu compte avant de partir. Plusieurs fois je suis rentrée avec des articles en moins vraiment dommage ! En compensation un chéquier de réduction périmer depuis quasi 1 an ! (Vue à la Maison évidement sinon c’est pas marrant) Je suis passé à 15h30 donc pas l’heure du Ruch, c’est donc quoi pendant! Obliger d’aller à celui de saint Martin alors que celui d’Outreau et à côté de la maison ! DOMMAGE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Marion.�
Le 22/07/2023 à 17:18
Plusieurs fois déçu. Je suis consciente que ce n'est pas de la grande cuisine mais aujourd'hui c'est le comble. Attendre 20min à la fenêtre du drive à 16h45 (pas d'affluence) alors que la commande est sur le comptoir, donc froide. On vérifie tout de même et la redonne, a une employée peu commercente qui dit aller la réchauffer attendre de nouveau 15min pour un burger à peine chaud et élastique. Dans un sac gras, sans sauce et sans serviette... De pire en pire très loin du fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la température des produits. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
jonathan.a
Le 16/07/2023 à 22:55
Pire mcdo visité ! Frites froides, oubli du jeu de l happy meal, airco super froid. Service lent! Nous avons demandé d'échanger les frites froides, même pas un geste commercial ou des excuses. L'equipier n en n avait rien a faire. Nous sommes venu le 12 juillet en salle vers 15h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Magali.
Le 12/07/2023 à 20:49
Ofaire petit café sympa . Côté légumes et viandes sa vas, pain . côté commande sur la bande sans fromage il arrive avoir des erreurs mais ses moins que chez beurking en tout qu'à pour moi .
Réponse du propriétaire :
Merci Magali pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Enguerrand.a
Le 12/07/2023 à 20:36
On arrive le soir pour commander un repas avec un oeuf et il nous disent que il n'y en a plus alors que il y en avait toujours c'est juste une technique pour éviter de re nétoyé donc le service et vraiment pas terribles ( éviter d'y aller le soir)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enguerrand, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre passage le soir. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
MICKAEL.A
Le 01/07/2023 à 23:36
Arrivé à 23h25 déjà fermé même le drive, horaire à modifier ou alors les équipes ferme avant l'heure. Honteux on sort du taf, on ne peut même pas se restaurer, même à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MICKAEL, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des fermetures prématurées pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
elsa.e
Le 30/06/2023 à 23:48
Je suis outrée le macdo de outreau étais noté « ouvert » on as fait de la route pour pouvoir y aller car sa faisais un moment qu’on y avais pas étais et là on nous dit quoi au drive « excusez nous le drive est exceptionnellement fermé » alors dans c’est cas là si le drive et fermer mettais au moin au mot pour évite qu’on y rentre pour rien. Totalement déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des fermetures prématurées pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
kaguya.
Le 30/06/2023 à 20:08
Alors tous d'abord les nouvelles tenue jaune et bleu sont horrible ont dirait des clowns qui se balade ça fait iper tcheap j ai mal pour les employés et l ambiance est franchement bizarre je voulais testé se macdo car pas très loin du portel mais finalement je préfère faire un gros détour et revenir à celui de Saint martin qui sont génial. Édit : je suis venue prendre un menue maxi best of pour mangé sur place et plusieurs employés mon fixé pendant plus de 10 minutes dont un qui me regardé tres mal malgre le faite que j'ai bien regardé pour faire comprendre que je les avais vus cétait très bizarre et malaisant pourtant je ressemble à madame tous le monde et j etait seul donc discrète je n'ai pas compris et suis vite parti.
Réponse du propriétaire :
Bonjour kaguya, Nous sommes navrés de savoir que les nouvelles tenues ne sont pas à votre goût. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous entendez pas "l'ambiance bizarre " ? Bien à vous
Mathilde.a
Le 25/06/2023 à 21:28
Arrivée chez moi : commande incomplète. Cela peut arriver, cependant lorsque j’ai appelé le restaurant pour le signaler, la personne que j’ai eu au téléphone n’a strictement rien voulu entendre. Bravo à vous. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela nous arrive au Mac Do Outreau. Je ne recommande pas ce Mac Do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Adeline.e
Le 25/06/2023 à 20:44
Passage au drive ce jour. En rentrant à la maison je m'aperçoit qu'il me manque 1 burger. Je retourne donc au mcdo. J'avais l'impression qu'on ne me croyais pas vraiment, aucune excuse et aucune compensation pour mon aller retour supplémentaire suite à 1 oubli de leur part. Ce n'est pas parce qu'il s'agit d'une grande chaîne que la satisfaction d'un client ne doit pas être respecté. Très déçu alors que j'y vais très régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
sandrine.e
Le 17/06/2023 à 23:08
Très bon macdo en plus grâce à Marina et Damien toujours là pour les clients ! Le personnel très gentils avec nous surtout elle qui s’appelle Florine ! Qui nous a écouté 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
flo.s
Le 17/06/2023 à 22:10
Marina là meilleur ! Damier super manager ! Je recommande de venir les voir leur dire bonjour !
Réponse du propriétaire :
Merci Flo pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Justin.e
Le 17/06/2023 à 15:20
Un hold-up pur et simple... Je me remémore mes doux souvenirs qui datent de quelques années au moment où on payait un mcflurry à 2,90€ (et ça avait déjà augmenté !) Juin 2023 : 4.25€ le mcflurry... Non mais on est où là ? Ce n'est pas de l'inflation c'est de l'opportunisme. Couplez à cela un milk shake même pas rempli au tiers à 2.50€ et le mcflurry qui se camoufle en sunday. C'est douloureux de se faire scam comme ça purée ! N'ALLEZ PAS DANS CET ÉTABLISSEMENT CET ÉTÉ ! Tous les ans ils vont plus loin dans l'abus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justin, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.
Alex.
Le 16/06/2023 à 20:56
J'adore McDo surtout grâce à Mélanie! C'est un endroit où je vais souvent lorsque j'ai besoin d'un repas rapide et délicieux. J'aime particulièrement leur menu varié qui propose des options pour tous les goûts. Que je veuille un burger juteux, des frites croustillantes ou une salade fraîche, je sais que je trouverai quelque chose qui me plaira chez McDo. En plus de leur nourriture savoureuse, le service chez McDo est toujours rapide et efficace. Je n'ai jamais eu à attendre longtemps pour être servi, ce qui est très important pour moi étant donné mon emploi du temps chargé. Je suis également impressionné par la propreté de leurs restaurants. Les tables et les chaises sont toujours propres et bien entretenues, et les employés sont toujours en train de nettoyer et d'essuyer les surfaces. Enfin, j'apprécie le fait que McDo soit très accessible. Il y a des restaurants partout, donc peu importe où je me trouve, je sais que je pourrai trouver un McDo à proximité. De plus, leurs prix sont très abordables, ce qui est un avantage supplémentaire pour moi. Dans l'ensemble, je recommande fortement McDo à tous ceux qui cherchent un endroit rapide, délicieux et abordable pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
BTS/ATEEZ.C
Le 16/06/2023 à 20:55
Comme d'habitude, rien à dire. Toujours au top pour l'accueil, merci Mélanie ! Vous êtes une personne incroyable ! Toujours prête à aider et être renseigné. Bon courage !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Jo.e
Le 16/06/2023 à 17:05
Bonjour Mr ou Mme le gérant(e) La photo parle d'elle même ! Est-ce sérieux franchement ? C'est écris noire sur blanc ... Résultats mon fils n'a pas mangé. J'espère un retour de votre part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo Le, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
gerard.r
Le 15/06/2023 à 23:28
arrêté de mettre la clim a fond ca va c est pas l'été il été 22h, et si tu demande de la baisser on te repond peut rien faire ils vous ont pas laissé la télécommande lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la climatisation que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Les.�
Le 13/06/2023 à 06:27
Restaurant bien situé Parking leclercq juste à côté Aire de jeux pour les enfants Accueil et service agreable Pas de ice tea remplacé par Les eaux aromatisé ( Domage)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'Ice Tea que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Laetitia.o
Le 08/06/2023 à 21:18
Surprise d'avoir été accueillie avec un tel sourire, nous avons échangés quelques mots au drive, il s'appelle Thibault, il est formateur, j'espère qu'il saura transmettre son sourire à son équipe, c'est carrément agréable de se faire servir comme ça ! Bravo à lui
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
chloé.a
Le 01/06/2023 à 20:34
Un manager a l'écoute, souriant et agréable (Jean Charles si je ne me trompe). Il nous a encaissé, son collègue nous a servi les plats été chaud (ce qui est surprenant pour macdo). Nous avons été interrogé et une glace nous a été offerte. Un bon geste commercial qui nous fera revenir volontiers ! +++
Réponse du propriétaire :
Merci Chloé pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Julie.a
Le 29/05/2023 à 19:22
Un personel bienveillant et à l'écoute ( Surtout Mélanie ❤️ ) ! L'environnement est sain et une bonne ambiance règne dans tout le restaurant ! Meilleur Macdo de la région 🫶🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Julie pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Renaud.l
Le 24/05/2023 à 19:35
Restaurant agréable, convivial. Décoration et ambiance au top. Service irréprochable. On se sent comme à la maison, venez comme vous êtes :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Renaud pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Jade.a
Le 22/05/2023 à 13:11
Service rapide, restaurant bien décoré et personnel très sympathique, agréable et réactif. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Jade pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Joel.o
Le 20/05/2023 à 22:59
Mais que se passe-t-il au drive de McDonald's outreau en 3 semaines 3 fois le mauvais sandwich tout est froid une fois de plus, ce soir le Coca-Cola est totalement translucide il a très mauvais goût on dirait de l'eau je ne comprends pas dutout étant habitué aucune réponse sur Facebook !!! Que ce passe t'il ???? Je n'est jamais était habitué à ça étant mon mac do préférer de la côte d'Opale je vien donc de modifier notes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Émeline.
Le 12/05/2023 à 23:39
ATTENDRE UNE COMMANDE 30 min ALORS QU’IL Y AVAIT PERSONNE DANS LE RESTAURANT, AU FINAL JE VAIS AU COMPTOIR POUR APPRENDRE QU’ILS ONT PERDU MA COMMANDE. C’est pas tout… mon ami avait pris un double cheese bacon ils ont pas mis le bacon… INCAPABLES, LE PERSONNEL AIGRI… Et la cerise sur le gâteau… UN CROC DANS MON DONUTS????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émeline, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Matheo.u
Le 12/05/2023 à 17:42
Commander au drive bien tout reçu bien tout chaud cependant pendant les bons plan McDo je n’est pas reçu ma petite trousse alors que j’ai commandé un menu maxi Best of en ayant payé plus chère alors que j’aurais pu prendre un menu simple !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matheo, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la trousse. N'hésitez pas à repasser au restaurant avec votre ticket de caisse pour voir auprès de notre manager. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Guillaume.e
Le 08/05/2023 à 18:43
Pour la qualité des produits un mcdo de base c’est à dire de la nourriture faite sans l’envie de bien faire. Vérifier bien vos commandes le personnel étant très compétent ils oublient systématiquement quelques choses dans votre commande. Si vous avez de la chance c’est un burger sinon la moitié de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Anaïs.l
Le 07/05/2023 à 23:32
Nous avons commander à la borne à emporter nous avons déjà attendu très longtemps pour récupéré la commande alors qu'il n'y avait quasi personne m'a foie on a l'habitude c'est pas grave mais par contre rentrer à la maison avec des Chicago bacon sans bacon sans fromage sans salade sans tomate sans oignon sans cornichon vous pouvez m'expliquer !?? C'EST HONTEUX ET JE PRÉCISE QUE C'EST COMME ÇA SUR NOS 3 MENUS !!!!!! A fuir !!! De plus cuisine bien sale... Je suis vraiment choqué ! Bien sur on ne peut pas y retourner et se plaindre mais vraiment je suis remonté ! 11 EUROS POUR ÇA !! J'en reviens pas ! 🤬😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs Alex, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Magali.e
Le 26/04/2023 à 14:12
2 étoiles car nous avons été servi rapidement malgré le monde et par une serveuse souriante. Mais la nourriture était froide et les sanitaires dans un état déplorables. Je pense que si ma fille y était allée avant le repas, nous n'aurions pas commandé. De plus, il serait bon de refaire la signalisation pour les places Uber Eats sur le parking . Elles sont quasiment effacées. Ça m'aurait évité de me faire disputer par un livreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la signalétique et la propreté des toilettes que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Chataigne.
Le 25/04/2023 à 12:24
De passage pour manger en famille,très surprise du lieu,très agréable et le personnel est adorable🙂 merci a cette équipe si serviable et gentille😀
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Chataigne pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Drolez.n
Le 24/04/2023 à 19:55
Bonsoir passer au drive ce 24 avril 2023 commande dt96 Personne qui prend la commande pas très aimable ne te laisse pas le temps de dire ta commande ,te fait répéter et en plus se trompe dans la taille des menus et lorsque tu arrive au moment de payer elle se permets de te jeter avec un regard froid Dans l attente de votre réponse Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne sophie, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Cedric.a
Le 16/04/2023 à 22:11
Plus jamais ! Restaurant a fuir Commande non conforme et burger honteux , pas de cornichons, pas d'oignons....... Juste du pain et de la viande.... Commande mcfirst poulet, mcfirst boeuf. Un fiasco cette commande, au prix qu'on paye......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Marie.h
Le 15/04/2023 à 11:33
Nous avons participé à la chasse à l’œuf de Pâques ce jours au Macdo Outreau . C’était vraiment génial ! La dame qui s’est occupé de nous était vraiment adorable et très gentille ! Meme nous les adultes , nous nous sommes pris au jeu 🙂 Merci à cette dame , les enfants sont aux anges ! Nous reviendrons l’année prochaine ! Maman de Adriano et Nounou de Maelys 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie charlotte telliez, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Justine.r
Le 11/04/2023 à 16:12
Super concours pour pâques mon fils est super content d'avoir gagner et remporter le chocolat. Très bien accueilli et personnel très souriant Encore merci pour lui
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Justine pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Mickael.a
Le 09/04/2023 à 02:09
10 min pour servir un café alors qu'il n'y avait personne. Pas très propre et personnel pas aimable hors mis la serveuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Vincent.O
Le 07/04/2023 à 23:50
Félicitation, Sur une commande avec simplement 2 menus (1 big tasty et 1 big mac) + 1 cheese et 1 petit wrap. On se retrouve quand même avec 2 croques et un CBO et des frites à la place des potatoes. Mais quand même félicitation car nous avons eu les bonnes boissons. Y a t il un soucis sur vos écrans de PROD ? Évidemment lorsque nous appelons, le téléphone nous raccroche systématiquement….. peut être trop occupé par la close et non la priorité aux clients. On regrette là grand époque de Michel et de Ingrid comme directrice, qui pour eux la priorité était le client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous vous avons répondu en message privé sur Facebook. Bien à vous
Marjorie.h
Le 02/04/2023 à 20:39
0 sur 5. A chaque passage c'est de plus en plus froid... la dernière fois les frites étaient froides comme ci elle était restées 1h à attendre le client. Une honte pour le prix et je suis obligée de mettre une étoile pr que le.comm soit valide ça ne le mérite même pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Jade.h
Le 30/03/2023 à 13:34
Inadmissible, au prix du menu enfant qui a augmenté à 4€50, la petite n’a pas eu son jouet, et les frites étaient froides !
David.i
Le 18/03/2023 à 20:49
Accueil pitoyable sens du client, inexistant. Aucune excuse lors d’une erreur de commande. Bon courage pour la suite… Nous espérons être tombé sur la mauvaise personne…
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Guillaume.a
Le 18/03/2023 à 18:46
Très déçu! Glaces a plat qui a coulé partout, hamburger au dessus pour les faire fondre et pas de jouets dans les happy meal Dommage que j'étais déjà sur la route sinon je vous vider les sachets sur le comptoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Betty.e
Le 13/03/2023 à 07:45
Repas servi froid même sur place. Les frites de légumes horribles grillées aucun goût. Pas eu le fromage dans le happy meal.. C'est de pire en pire même quand il y a peu de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betty Denis, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Valentin.a
Le 12/03/2023 à 17:57
En ce jour le 12/03/2023, je commande à la borne déjà premièrement : les prix ont explosé mais pas la qualité, deuxièmement : nouvelle décoration aux premiers abords c'est jolies mais évidemment il y a un mais, les nouvelles table turn & push sont un nid à saleté ( voir les photos ) dailleurs je viens de voir passer la serveuse mettre un coup rapide et donc inutile uninquement sur une partie de la table. En 2023 ou l'hygiène est de rigueur je trouve ça lamentable. De plus le sol colle et des déchets y sont présents depuis je ne sais combien de temps. Restaurant vide mais le nettoyage est une option. Pour le prix, j'aimerais au moins ne pas manger sur les déchets et la saleté des clients précédents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène / propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Laura.r
Le 26/02/2023 à 14:33
De passage dans le coin, nous avons mangé sur place. Agréablement surprise par le mobilier et la déco intérieur. Equipe souriante, repas servis rapidement et chaud (ce qui change d'autres macdo). Seul point négatif, le change bébé est dans un trop petit toilette donc compliqué avec la poussette et où il fait très froid. Celle-ci devrait être mise dans le toilette handicapé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le change bébé que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Julie.e
Le 25/02/2023 à 13:00
Première fois dans ce restaurant mc do et nous n'avons pas été déçus. La décoration est super, le restaurant très propre ... Et nous avons été accueilli par Mélanie qui a été très très agréable 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Julie pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Adrien.e
Le 22/02/2023 à 22:14
Mauvaise expérience de plus ce soir!!! On me ramène mon burger complètement plein de sauce partout j'en avais plein les mains !!!! Même pas une excuse juste un responsable qui viens reprend le burger et en ramène un !!!! Pu jamais ce McDo bien beaux les travaux mais le reste ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes désolés de lire que la qualité de notre sandwich ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Roxane.a
Le 20/02/2023 à 21:20
Je n'étais pas passée au drive depuis un long moment suite à plusieurs déceptions... J'ai voulu retester, et résultat... Il manque ma bouteille d'eau, dans le paquet de frites nous avons compté exactement 12 frites, sans parler du sundae à 3€40 dont le pot n'est rempli qu'à moitié !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
jessica.o
Le 15/02/2023 à 21:04
Mange froid, la vaisselle réutilisable et appréciable, mais je ne comprends pas pourquoi dans certains Mac do on a la quantité adapté au contenant et d'autre il manque beaucoup....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Tout d’abord merci pour votre message concernant notre nouvelle vaisselle. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la quantité et la température des produits que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Léa.l
Le 05/02/2023 à 20:20
Il faudrait apprendre aux employés à être polis et éviter de tous tirer la gueule !! De plus on nous refuse de rajouter un produit après la commande alors qu’on sait très bien qu’on a le droit ! A peine bonjour, pas de au revoir ! Vraiment aucun respect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
valerie.l
Le 10/01/2023 à 13:21
Alors niveau service rien a redire les personnes qui servent très agréables repas servi dans les temps mais apparemment un gros problème d'hygiène car j'ai aperçu un gros rongeurs dans les cuisines et lorsque que j'ai demandé à parler à un responsable j'ai eu affaire apparemment à un manager caustaud et dégarni extrêmement désagréable et m'a carrément traité de menteuse bien qu'on était plusieurs à l'avoir vue Je suis vraiment déçu d'être venu dans cette établissement pendant mon séjour,malheureusement malgré un grand nombres du personnel agréables souriant je ne recommande en aucun votre établissement, vous devriez revoir le côté hygiène ainsi que faire faire une formation politesse à certains vos manager
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Rémy.m
Le 08/01/2023 à 04:41
Depuis travaux, le Mc donalds est beaucoup plus confortable. Plus chaleureux aussi. Cependant quand vous arrivé en heure de pointe avec le monde c'est assez bruyant. Ça reste un fast food. C'est pour cela que je mets 4 étoile au lieu de 5 . Sinon lors de mon passage rien à signaler sur les menus ou sur le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy, Tout d’abord merci pour votre message concernant le confort du restaurant. .Nous sommes navrés de vous n'ayez pas pu profiter de votre repas dans les meilleurs conditions. En espérant vous revoir un jour plus calme. Bien à vous
David.e
Le 07/01/2023 à 00:29
J'ai pris une commande à emporter au midi, il y a eu un peu d'attente mais tout était chaud rien à dire. Malheureusement pour l'attente je comprend quand on voit le peu de personnel pour un midi, on les voyait courir partout, courage au personnel ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Tout d’abord merci pour votre message concernant la qualité de nos produits. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le temps d'attente que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Clea.a
Le 29/12/2022 à 19:59
Nous avons commander a l'intérieur du restaurant car au drive ils oublient à chaque commande ,nous resevons la commande tout était la quand on est rentré pour manger il manquait des sauces et il y avait en plus des sauces non commander ,on avait commandé de l'eau pétillante on a eu de l'eau plate et nous avons eu également un coca et non un ice tea la personne ne pouvant pas boire de gaxeux n'a pas bu boire !
Pyc'.y
Le 27/12/2022 à 18:03
Vraiment bien les verres et les sachets à frites non jetables, c'est plus écolo. Et le personnel a été très sympathique, ça change d'autres établissements et c'est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Merci Pyc' Pyc' pour ce gentil message concernant notre nouvelle vaisselle et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Man.g
Le 27/12/2022 à 16:34
Commande et encaissement très rapide car 1 seule voiture devant nous. Mais attendre plus de 20 pour simplement deux mcflurrys alors si ils étaient prêt sur le comptoir entrain de fondre. Il doit y avoir un problème d’organisation, ou un manque de personnel à 16h je pense.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Man Agniéray, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
lilian.h
Le 19/12/2022 à 19:47
Que dire,lors de la commande le scan ne passe pas,soit disant mon compte plus valide mais expliqué de façon très désagréable,la demoiselle me dit ne pas pouvoir gd chose pour moi car trop de voiture ...je regarde ..1 voiture derrière moi...bref paye et tais toi...resultat je récupère ma commande,pas de sauce pr la salade,sandwich froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilian, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
MzelleLaulau.
Le 18/12/2022 à 23:46
INADMISSIBLE tout simplement ! 50min d’attente pour une commande en click & collect, le personnel malgré nos remarques sur le délai n’en a rien à faire.. indifférence total ! Il faut lever le ton sérieusement et menacer d’appeler leur patron pour enfin être prit au sérieux.. une fois la commande prête on nous l’amène à table alors que c’était à emporter ! 10min d’attente supplémentaire et une commande quasiment froide. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile car même une c’est déjà de trop. Un manque de professionnalisme jamais vu dans un mac do !
Réponse du propriétaire :
Bonjour MzelleLaulau, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Eugénie.e
Le 04/12/2022 à 19:47
C’est 2 eme fois que je commande un EGG MC MUFFIN bacon et que je ne le trouve pas dans ma commande !! Je n’hésiterais pas à tarder au drive là prochaine fois que je viens, pour bien vérifier qu’il y es tout, quitte à faire attendre les autres clients! On commande un wrap chèvre on se retrouve avec un wrap poulet! 😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugénie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
shouxyi.h
Le 03/12/2022 à 20:30
Nous avons commander par internet, nous avons attendu 30min pour être servis la commande était déjà prête mais on nous avait pas appeller, donc commande froide. La fille blonde a lunettes qui appeller les personnes pour les commandes prête hautaine, ingrate! Pour finir le menu enfant renverser intégralement dans sa boîte, nos triple cheese aucune forme la sauce et le fromage coller au papier tellement ils ont était fait n'importe comment! Un menu maximum Best of une frite à moitié remplie! Un carnage! Les prix augmente pour au final avoir l'équivalent du petite frite au lieux d'une maxi et des triple cheese sans fromage ni sauce! Un plaisir que nous allons totalement arrêter! Surtout à ce macdo!
Quentin.o
Le 26/11/2022 à 20:17
Bonjour. (par politesse) Car ce n'était pas l'envie de la caissière du drive de l'être (polie). En effet j'avais l'impression de l'embêter plutôt qu'autre chose, je n'étais bon qu'à payer, je lui ai demandé de rajouter des glaces elle n'a pas voulu, et ceci dans un ton non courtois. Déçu de ce McDonald's, de plus il manquait les sauces, une boisson (la seule commandée) et les menus étaient frois (j'habite à 4km) Comme dirait les gens qui mettent une étoile, je l'ai mis car on ne peut en mettre moins. Merci de me convaincre la prochaine fois de ne pas aller chez la concurrence. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
colas.y
Le 16/11/2022 à 16:55
Un beau mcdo, bien rénové il y a quelques temps.. Mais il n'y a rien à faire, nos commandes arrivent tièdes systématiquement, du coup nous préférons monter à saint Martin ou à Auchan... Un micro ondes résoudrait le problème..
nelly.o
Le 31/10/2022 à 13:52
Nous sommes arrives à 13h00... déjà les problèmes commencent on ne peut commander d happy meal a la borne sans aucune indication, on demande a une serveuse qui nous indique devoir les prendre à part au comptoir .... Au passage en borne aucun chevalet . Nous payons a 13h05 et là il faut être patient ... On va manger mc Do car c est fast food donc rapide . Nous sommes servis 35 min plus tard ... Nous perdons patience . Les serveuses passent avec leur chariot qui ne sont pas nettoyés, on voit plusieurs serveuses revenir avec leur plateau sans trouver les commandes . Les poubelles sont dans un état ... Tout deborde les gobelets en plastique ! Les pots a frite ! Un vrai bazar Franchement la cata
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Damien.s
Le 23/10/2022 à 09:42
Je me suis arrêté dans ce McDo pour prendre en café allongé ainsi qu'une pâtisserie. Extrêmement surpris de voir une décoration en dehors des standards des autres McDo. La déco et le mobilier semblent neufs. Très surpris de voir également que les verres, cornets de frites et tasses à café sont non jetables. Une bonne façon de réduire ses déchets !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci pour ce gentil message concernant notre décoration et note nouvelle vaisselle et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Michele.e
Le 12/10/2022 à 21:02
Est ce normal de ne pas avoir de sauce, de serviettes ? commande au drive. Les gobelets de boisson ne sont pas remplis jusqu a la mesure. Et sans glacons. Personnel aimable. Mais quand ca n est pas une erreur de commande, il manque quelque chose. C est tres dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michele, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
jean-pierre.e
Le 08/10/2022 à 15:12
Je ne suis pas habitué à laisser des commentaires mais devant un restaurant aussi crasseux (et le mot est faible), et ne parlons pas de la nourriture froide sans respect de la chaine alimentaire... que font les services d'hygiène! !!! Dernière fois que je viens dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes de propreté. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Ali.i
Le 28/09/2022 à 19:48
Nous avons l’habitude d’aller au drive aucun problème pour une fois nous décidons d’entrer pour consommer sur place … manque un jouet, on confond pomme et poire , glace arrivée fondue , repas froid et pour le clou du spectacle la glace refaite n’est pas celle payée et demandée ( oui oui la saveur a été redite à la caisse ! ). Je déconseille d’aller manger à l’intérieur préférer plutôt le drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali Cia, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Florence.r
Le 28/09/2022 à 18:17
Bon accueil service ok, mais seul but le manque de communication entre le chaud est le froid glace prête 10 min avant le chaud!!!!! Heureusement le personnel a accepté de nous refaire les glace... pb à revoir pour éviter le gaspillage!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'ordre de livraison des produits que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Herve.a
Le 16/09/2022 à 20:49
Je suis venue ce soir pour deux simples menus enfant au drive. Service rapide même si deux voitures bloquées a l attente se plaignant d un manque de produits sur la commande. la coéquipière a dit a son interlocutrice devant moi pas le temps file lui ce qu il veut !!! De retour a la maison, (8 min en voiture) l un des softs dont le couvercle a été mal fermé a inondé les repas. Super décevant surtout que je ne mets jamais d avis mais malheureusement ce n est pas la première fois a être decu. et je peux vous dire que les enfants arrivant a la maison ont eu leur déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herve, Nous sommes désolés pour cet incident avec les nouveaux gobelets. En effet, ils sont plus sensibles que les précédents et cette information a été remontée à McDonald's France. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons nos excuses et votre message sera transmis pour appeler à une plus grande vigilance. Très bonne fin de journée
Lucie.o
Le 02/09/2022 à 19:21
4.15€ un mc flurry pour avoir la moitié de la glace dans le pot, je trouve ça honteux ! Avec les frites froides et pas cuites !!! Repas froid.
Man.y
Le 30/08/2022 à 23:50
Temps d’attente extrêmement long. Restaurant sale, les employé travail sans gants, sont à la caisse et ensuite touche votre sandwich. Rigole entre eux et parle au lieu de servir ta commande. Toujours les frites servi froide et les sandwich pareil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Ludovic.e
Le 30/08/2022 à 19:27
2 Happy Meal où on demande des livres : 0 livre donné Aucune sauce Les boissons demandées sans glaçon : ça déborde de glaçons Les glaces remplies à peine à la moitié avec un McFlurry Spéculoos caramel : SANS spéculoos... (Voir photo) La semaine dernière un burger commandé sans salade : rempli de salade C'est quoi la prochaine étape ? Heureusement qu'on était que deux voitures au drive et qu'il était tôt ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
FANNY.o
Le 15/08/2022 à 14:02
Personnel très serviable, commandes bien servies, mais il y a un gros problème d'hygiène au niveau des toilettes, c'est parce que nous n'avions pas le choix pour les enfants. Sans cela, je n'y aurais même pas mis un pied, toilettes sales, urine, papiers sur le sol.... Difficile de ne pas perdre l'appétit, après ça, on a plus vraiment envie de terminer son menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour FANNY, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise plus. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Amelie.
Le 14/08/2022 à 17:26
J'ai pris un café viennois car plus de chocolat chaud, il m'ont ramener une toute petite tasse, en 3 gorgé il été bu. Pas de sucre pour mettre dans le café. Et la fille a fait demi tour disant avoir oublié la chantilly... Bref pour un Mc do, j'ai connu mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie B, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Nicolas.u
Le 10/08/2022 à 22:17
A eviter !!!! boisson gazeuse plate, oublie du nappage sur les glaces, frites mal cuite , pas le bon nombre de nuggets. Et c est a chaque fois comme ca , il manque toujours quelque chose c incroyable !!!! Que des incompétents et ils osent vous dire de vérifier votre commande et que si ca ne nous convient pas ne venez plus.c est sur je ne viendrais plus aberrant !!!!
DE.R
Le 09/08/2022 à 21:52
Fast food plutôt sympa dans l agencement... cependant très sale notamment au niveau des toilettes. Des erreurs dans la commande alors que nous n'étions que quelques personnes dans le restaurant. Nous sommes arrivés vers 14h. C est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'agencement du restaurant. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté des toilettes ou les erreurs de commande que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Symbiose.
Le 08/08/2022 à 16:32
Expérience agréable +++ Petite erreur lors de la réception de la commande mais rien de grave. Restaurant propre, la propreté à revoir dans les wc, service rapide ! En bref, nous reviendrons !!
anne.a
Le 30/07/2022 à 21:30
30/07/2022 21h15 Passage en caisse au top, la jeune fille très agreable! En revanche arrivée a la commande une cata la fille se trompe de commande pas de bonjour etc.. elle prend le jeune homme dehors de haut!!!! Sandwich archi froid, pas les bonnes boissons et pas de sauce En gros une cata … pour faire du chiffre il faut embaucher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Chloe.u
Le 19/07/2022 à 14:14
A FUIR ! Commande aujourd’hui d’un wrap chèvre censé être “végétarien”. Grosse surprise, une tranche de bacon à l’intérieur du sandwich. Pour le respect de vos clients, il serait sûrement judicieux d’apprendre les recettes à vos collaborateurs pour éviter ce genre d’erreur irrattrapable. Une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Maxime.
Le 11/07/2022 à 17:28
Etant de passage dans la région, je me suis arrêté dans ce McDonald's après de longues heures de route et je n'ai absolument pas été déçu. Malgré le monde présent dans le restaurant, le service a été rapide et la nourriture chaude, bien présentée, chose qui devient rare avec cette chaîne de restauration rapide ces derniers temps. Un grand merci aussi au Manager qui a accepté ma carte McBooster sans rechigner, ce n'est pas le cas partout malheureusement. Continuez comme ça, j'ai bien noté votre adresse pour mon prochain déplacement dans la région. A très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil dans notre restaurant ainsi que la qualité de nos produits ! En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée
gregory.o
Le 10/07/2022 à 10:54
Passage à 13h15, frites et hamburger froid, passage pour récupérer la commande nous demandons si il y a bien les sauces, on nous réponds oui mais non aucune sauce. Frites non salées sans sauce et froides ... le top... notre réaction : burger king la prochaine fois... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Charlotte.u
Le 02/07/2022 à 20:36
Avoir 10 sauces pour 2 adultes et 1 enfant alors que l'on précise bien aucune sauce. Mais par contre aucune serviette pour s'essuyer les mains en drive.. on supprime les pailles pour l'écologie et on parle de mettre des couverts réutilisables d'ici la fin d'année comme Marquise pour faire du bien à la planète... commencez par ne pas polluer avec des sauces données à tout-va !!! Et même constat dans beaucoup de mcdo de France malheureusement....
faustine.a
Le 19/06/2022 à 21:56
Commande au drive ce jours, problème lors de la prise de commande, pas le bon menu de commander. (Vu qu'une fois la commande reçu avec le ticket.) Erreur dans les boissons nous nous sommes retrouvé avec 3 grands green téa, alors que c'était 2 green téa et un coca , et un moyen Fanta au lieu d'un green téa. Un minimum de vérification devrait être fait avant de donner la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faustine, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Tim.i
Le 15/06/2022 à 13:48
A fuir !!!! Attente de + de 30 minutes pour avoir sa commande… obligé d’aller chercher son plateau parce que la commande a été oubliée et je n’étais pas le seul dans ce cas… serveurs désagréables et clairement inefficaces… directrice qui ne prend même pas la peine de s’approcher pour voir le problème. Par contre dans le resto 3 personnes sont mobilisées pour faire promener une mascotte Pat Patrouille parmi la foule de clients qui attendent leur commande avec impatience en plein coup de feu…. Je ne parle même pas des sandwichs qui sont froids à peine sur la table!!! Un très gros problème d’organisation a revoir dans ce Mac Do, qui était pourtant il y a quelques temps un des plus attrayants du coin….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tim tim, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Nathan.e
Le 15/06/2022 à 12:57
Deux étoiles, mauvaise organisation au niveau du service. Attendus 40 minutes avant d'avoir eu ma commande. Repas froid sans sauces, peu garnis. Point positif personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Sarah.l
Le 07/06/2022 à 20:25
En ce mardi soir, nous passons au drive. Très mauvaise accueil de la part du personnel au drive pour la prise de commande et l’encaissement. J’avais clairement l’impression de déranger, regard hautain… Pour ceux qui est du reste, très vite servis, tout étais dans le sac, je ne comprend juste pas la réaction du personnel à l’encaissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Tout d’abord merci pour votre message concernant votre passage. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'accueil au Drive que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Victor.g
Le 05/06/2022 à 20:13
Service très mauvais, manque de concentration au niveau de la prise de commande du drive et de la préparation à plusieurs reprises ! Manque plusieurs sandwichs et plusieurs compléments dans les menus(frites et potatoes). Et lorsqu’on demande les éléments manquants on nous le rajoute mais en petit format alors que l’on a payé le grand. De plus les glaçons « abusif » dans les boissons des Menus enfants (HAPPY MEAL) ne sont pas nécessaires(dangereux!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Ade.d
Le 04/06/2022 à 19:36
Commande faite sur internet. 1 seule caisse d ouverte, 3 personnes en attente. Sandwich froid, Jus d orange à moitié vide. Toilettes sales Jeux pour enfants avec des jeunes qui s amusaient a sauter partout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ade Ade, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
M..o
Le 02/06/2022 à 21:03
1ére et dernière visite a ce mac do .........Autant l'accueil est chaleureux que le menu est froid . Je pensais que c'était toujours du aux livraisons que notre repas était froid mais non c'est bien pire sur place , mon 280 Best off le fromage n'avait même pas eu le temps de fondre , j'ai mangé 3 potétoes tièdes et le reste froides c'est quand même le comble de manger sur place un repas froid et le minimum faites un effort quand on prend un un Best Off que l'on paye au prix fort ; mettez au moins 2 cubes de sauce !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madeline, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Mathieu.a
Le 26/05/2022 à 21:40
Très bon restaurant, rapide et aimable
Mathieu.e
Le 22/05/2022 à 09:01
Rien à redire sur le service et le personnel mais il est regrettable que les informations relatives aux horaires d'ouverture et de service en salle soient erronées sur internet. Nous nous sommes retrouvés à manger sur le parking avec des enfants alors que nous avions pris la précaution avant d'arriver de vérifier sur le net que le service en salle était encore possible à 23h00.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à vous référer aux horaires indiquées sur notre page McDo+ https://www.mcdonalds.fr/restaurants/mcdonalds-boulogne-sur-mer/180 Bien à vous
Emilie.e
Le 02/05/2022 à 22:44
Un fast food comme un autre, sans intérêt Repas pris sur place vers 21h30 , ma fille de 4 ans renverse son gobelet de coca. Je vais prévenir le personnel car il y en avait partout on arrive tout de suite Mme, on ne m'a pas proposé un nouveau verre et on n'a vu personne arriver. Le pire, celle qui était en charge du nettoyage à ce moment là, passe à côté de notre table, petit regard en coin sur le dégât... Et continu son chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Florence.e
Le 30/03/2022 à 12:27
Macdo Outreau: quand ton jus d’orange devient eau pendant le trajet (même pas pétillante, bref de l’eau du robinet mais filtrée quand même🤣 et sans glaçon) Quant au sunday il était à moitié vide (ou à moitié plein, à voir ?!). En plus il faut aller chercher le caramel figé au fond du pot: n’est-il pas prévu SUR la glace? C’est peut-être un détail pour vous… C’est mon premier avis, mais pas ma première déception… S’il était possible de faire mieux pour ne pas être obligé de traverser la ville, ce serait bien!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Nicolas.a
Le 18/03/2022 à 09:07
Médiocre et pourtant peu de monde . 1 : pas de chevalet pour se faire servir donc galère aux bornes de l attente car les gens ne savait pas comment commander suite au manque de chevalets 2: ensuite je m assoi et voir photos pas top au niveau hygiène et cela pendant plus d une heure ou nous étions restés mangé. Un scandale . Balise qui traine entre 2 tables au sol 🤮
Stan.
Le 11/03/2022 à 15:31
4 étoiles seulement parce que mon repas était une fois de plus froid même dans le milieu du sandwich le fromage autour n'était vraiment pas fondu. Je sais que ça peut paraître exagéré mais je peux rarement me faire ce genre de petit plaisir d'autant qu'avec le covid on doit faire attention à tout, sur tout, mais manger froid ce n'est absolument pas agréable. De plus je regrette que vous ne m'ayez pas demander mon pass sanitaire sinon l'accueil a été correct c'est ce qui sauve un peu le tout. Faites un effort pour que vos clients mangent chaud surtout en sur place 👍 Bon appétit 🙂 🍔 🍟 🥤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produits que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Ameline.a
Le 30/12/2021 à 15:26
Les sandwichs sont totalement bâclés, pas de sauces, ni de cornichons à l'intérieur ! Les frites sont froides.. À chaque fois que nous allons à celui d'outreau, il y a toujours un point négatif..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ameline, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Pascal.e
Le 22/12/2021 à 14:11
Service à emporter impeccable, glaces chaudes et burger froid 😉 Rebelote sauf que je n' ai pas pris de glace. Le burger était tellement chaud que la toastinette n a même pas fondu sur le steak et les potatoes froides de chez froide. Ils ont fait un geste....ils m ont juste changer mes potatoes. Le burger je l ai mangé car même froid ça se mange ... A j oubliais il était 13h15 donc pas trop de monde...😤
Lorris.
Le 09/12/2021 à 20:05
Encore et encore mécontent du service drive de ce restaurant qui est débordé pour un rien.. un service très long au drive, tous les produits sont froids hormis les boissons 🤦♂️ Des produits manquants, la dernière fois une grande piratiez en moins, aujourd’hui pas de sauces pour les Happy meal des enfants pourtant on m’a demandé la sauce que je souhaitais. Enfin bref, la fermeture de ce restaurant reste la meilleure option, un vrai scandale.
VEC_tortue.
Le 09/10/2021 à 19:52
au drive, il manque souvent un article ou deux, Sandwichs froids, boissons demandées sans glace servies avec glace, un croque mac do dur comme de la pierre, etc... La liste des reproches est longue. En bref : de plus en plus cher, de moins en moins bon, et avec un service qui se détériore
Elsa.o
Le 21/08/2021 à 19:13
Service interminable, une propreté approximative. Il manquait plusieurs éléments de notre commande, et si nous n'étions pas allés les réquisitionner au comptoir nous n'en n'aurions jamais vu la couleur. L'organisation laissait aussi à désirer. À déconseiller.
E.ber.
Le 20/08/2021 à 21:59
Personnel très agréable et arrangeant, (m'ont fait 2 salades dj commander alors qu'il y en avait plus des prêtes, ont fait au plus vite, une fois les salades prêtes, nos frites étaient froides, nous en avons redemander et avons était servis immédiatement à un grand sourire, les salades étaient garnies plus généreusement que d'habitude ! Avec deux sauces en plus) Un personnel au top très agréables et souriant ! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) À très vite. Bonne journée.
Joséphine.
Le 02/01/2021 à 15:41
Le drive était assez rapide et paraissait efficace, mais malheureusement on se rend compte en vérifiant qu'il manque un burger alors qu'il n'y avait que 4 articles dans la commande. Il n'a même pas était compris quand j'ai passé la commande donc on m'a envoyée balader en me disant que si je le voulais il fallait refaire un drive. Dommage d'être désagréable et de ne proposer aucune solution.
Christèle.o
Le 18/10/2020 à 18:08
Heureusement que la note 0 n existe pas dans ce Mac Do car honnêtement c est une honte !!! On se fout de vous, vous n avez jamais ce que vous commandez ou alors il manque tjrs quelque chose. Quand vous en fait part aux reponsables de ce site on se fout carrément de vous !!! Messieurs les grands patrons de Mac Doc vous feriez bien de regarder vos équipes dirigeantes et de les remettre aux postes les plus bas et de toute urgence il faudrait leur envisager des formations afin qu ils apprennent ce qu est le respect de la personne Réponse au propriétaire : Pour vous envoyer cela sur Facebook, il faudrait déjà que l'on puisse accéder à votre page !!! De plus, quand je vois les commentaires d'un grand nombre de clients qui date de longtemps on peut largement se rendre compte que rien ne bouge !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christèle, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Notre page Facebook : https://www.facebook.com/mcdooutreau/ Bien à vous.
Ben.e
Le 03/10/2020 à 00:12
Problèmes récurents depuis le changement de leur cuisine :erreur sur les commandes, burgers et frites tièdes etc...Je n'y suis plus allé pendant un moment pour ses problèmes, j'ai voulu réessayer mais la c'est terminé, c'est toujours pareil malgré le nombre de personnes qui leur remonte les infos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdooutreau/ afin que nous puissions vous recontacter en début de semaine prochaine ? Bien à vous.
Marie.i
Le 21/09/2020 à 08:30
Servis ce jour sur un plateau crasseux.... sale est trop modeste. En plus le plateau apporté ne correspondait pas à notre commande. Après réclamation, les frites ont été transférées sur un plateau propre mais avait été en contact avec le précédent et les hamburgers commandés nous ont été servis. Aucunes tables extérieures étaient nettoyées... Personnels nombreux + personnel en pause en train de fumer sur la terrasse. PLUS.. PLUS jamais dans cet établissement.... le service d'hygiène devrait y passer surtout en cette période. Mésaventure du dimanche 20 septembre vers 15h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Pierre, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le respect des règles sanitaires et des gestes barrières sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Kevin.e
Le 20/09/2020 à 20:50
30 minutes d'attente, je demande où en est ma commande, ils ne savent pas donc la relance... Les boissons qui se renversent dans le sac et les 3 sauces du menu 20 nuggets manquantes. Boisson qui ne correspond pas à celle commandée. Bref, ce McDo n'est pas du tout fiable. Aucun geste commercial pour le temps perdu !
Alex.a
Le 25/08/2020 à 13:51
Très moyen, 25min pour avoir un menu froid, en plus il manque le jouet des enfants. Le sol dans un état déplorable et je ne parle pas de l'état des toilettes. Seul point positif les tables sont propre. Il manque clairement du personnel dans cette établissement. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Christophe.o
Le 07/03/2020 à 22:59
Ca commence a bien faire : 3 passages en 3 semaines. Les 3 commandes a chaque fois 2 happy meal : rien de bien compliqué. La 1ere commande il manque 2 frites. On va pas refaire la route pour ca.... Tant pis La seconde manque 1 boite de nuggets pris avec les points. Tant pis on se dit c'est des points on a pas payé donc on passe. Et aujourd'hui on paye les jouets dans les happy meal certes c'est pas la fin du monde mais forcément aucun jouet ou livre. Un peu marre de se faire avoir a chaque fois.
Pierro_la_Pince.
Le 28/12/2019 à 20:27
Payer des frites pour avoir la moitié dans la barquette c'est prendre le client pour un imbécile. De plus, sandwichs froids.. on a dû tout réchauffer au four. Honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous avons contacté via Facebook. Bien à vous
Karen,.u
Le 22/10/2019 à 12:16
Jolie déco restylé pour un accueil pensé pour davantage de famille et groupes avec leurs grandes tablées, jolies couleurs douces et primaires
Joy.i
Le 22/07/2019 à 22:14
Après commande entre 2 minutes service.Burger servir froid retourner pour chauffer attendez 15min l’ Plat déjà froid serveuse aucun excuse pour tarder service service et goût nul trop petit menu burger. Honnêtement nous sommes payé 28 euros pour rien je conseille pour avant venir rafraîchir bien Visité en 22 a 14h15 juillet c'est ne pas americain fastfood honteuse
Remi.l
Le 23/05/2019 à 16:21
Ce n'est plus ce que c'était. Je suis déçu, ils ne font plus le whooper dommage, du coup, j'ai voulu prendre une boxmaster legend et quand j'ai compris que même le menu Giant n'était plus disponible, je me suis demandé si j'étais bien chez McDonald's...
Réponse du propriétaire :
😄 En effet Rémi, il 'y a peu de chance de trouver ces produits chez nous 😋😉
Valerie.i
Le 13/05/2019 à 13:47
Honteux dégueulasse les WC sont insalubres menus servis tièdes la salle restauration trop chauffée la salle jeux pour enfants glacial poubelles débordantes et je vous épargne l'odeur qui ne se transmet pas malheureusement par photos zéro pointé je ne le conseil pas et ni retournai pas j'espère juste ne pas être malade en plus cette nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela.
Adrien.a
Le 31/12/2018 à 00:30
Toujours assez déçu par ce restaurant.. hamburger qui son mal fait malgré un menu signature hors de prix.. et comme d'habitude repas froid... que ce soit sur place, en livraison ou au drive c'est toujours pareil...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, que s'est-il passé lors de votre visite ? Nous souhaitons comprendre les raisons de votre note. En effet, les retours de nos clients nous aident à nous améliorer c'est pourquoi nous aimerions en savoir plus . Nous vous souhaitons une bonne journée
Jerome.e
Le 26/12/2018 à 10:26
Bonjour, je suis passé hier soir chercher 5 menu maxi ,jusque la tout va bien,service rapide et personnelle polies, une rentré chez moi ,nous commençons à mangé et petit problème sur les 5 grands coca qui contiennent de l'eau colorée à la place du coca, et pas de très bon goût, vérifiez donc boissons avant de les donner aux clients ,merci cordialement
Réponse du propriétaire :
Merci Jérome ! 😍 À bientôt 😝
Les autres restaurants
- 🏪 O'Royal 51 (40 Avis)
- 🏪 Fat bowl (14 Avis)
- 🏪 The Trook (1 Avis)
- 🏪 Le Best Of (267 Avis)
- 🏪 NNJ pizza (5 Avis)
- 🏪 Gourmet's 140 (79 Avis)
- 🏪 Food truck Thunders TRUCK (4 Avis)
- 🏪 Resto Rapid Anadolu (98 Avis)
- 🏪 McDonald's (6154 Avis)
- 🏪 McDonald's (3020 Avis)
💬 Je suis arrivé au snack avec une faim de loup, en esperant trouver mon bonheur j'ai trouvé totalement l'inverse. La salade, si on appelle ça une salade etait sans sauce. Ils ont mis 2 cuilleres de riz coloré sans aucun gout , et une goutte de harissa alors que je n'aime pas ça. Les frites au fond sont molles non salées, et au dessus de la viande kebab. La quantité est vraiment minimale, j'avais encore faim apres le repas et j'espere ne pas attraper une diarrhé car l'hygiene reste a desirer... Je ne recommande pas du tout, premiere et derniere fois
💬 J'ai connu l'enseigne lorsqu'elle s'appelait Croc & Pizz La gentillesse du patron et la qualité de la cuisine étaient source d'une excellente réputation. Plus tard il y a eu vente et changement de nom (devenu My Tacos) j'y suis retourné et il y avait un peu moins de qualité mais toujours généralement excellent. Il semble que Fat Bowl soit au même endroit puisque j'ai appelé My Tacos en demandant FatBowl et ils ont répondu présent. Hier soir commande de groupe avec FatBowl via UberEATS, un ami n'a pas pu finir à cause du goût, j'ai testé et n'ai pas apprécié non plus mais lui laisse le soin de créer son propre commentaire si il le juge nécessaire. Pour ma part j'ai commandé les tenders, sauf que je reçois UNE tender (oui oui au singulier) En tant que client nous sommes habitués à ce qu'il y ait une différence entre la forme et la taille sur la photo de promotion par rapport au produit, mais là c'est ridicule, si on commande plusieurs tenderS on s'attend à pouvoir en partager. J'ai appelé pour comprendre comment une telle erreur a pu arriver, on m'a répondu "Ouais c'est au poids, c'est au poids, ils nous demandent de faire comme ça" J'ai joint la photo de promo, le ticket de commande et la tender à 5€90 toute triste dans sa boîte pour que vous puissiez juger par vous-même si ma déception et franchement colère vu la réponse du service est justifiée.
💬 Ce Food Truck ne propose pas un large choix de burger mais a le mérite de présenter des ingrédients de qualité. Le menu est par contre excessivement cher par rapport à ses concurrents (les MAC, etc...). Pour 12€ vous avez un burger, une boisson 33cl et un dessert (un banoffee sans banane...). Je suis donc très déçu de l'expérience! Les deux étoiles sont pour la fraicheur de la nourriture.
💬 La salade Marie Jeanne était bien garnie et fraîche . Les burgers pépites étaient également très bons. En revanche la petite portion de frite est vraiment petite et elle est servie avec très peu de sauce. La grande portion quand à elle était bien plus généreuse. Du coup je recommande plutôt de prendre le burger avec une moyenne ou grande portion car avec la petite nous avions encore faim après. Sinon le cadre est vraiment magnifique et le personnel très agréable.
💬 Nous avons commandé deux pizzas avec mon compagnon. Nous ne connaissions pas l’établissement mais nous en sommes plus que content. Le gérant est très aimable, les pizzas sont bien garnies, excellente. La pâte fait maison est très bonne également. Les prix sont plus que raisonnable. Nous y retournerons c’est sûr ! Je recommande fortement
💬 Ne jamais commander chez eux. 3H de retard + Pas la bonne commande Personnelle irrespectueux, la qualité laisse à désirée. Je signale cet établissement auprès des organismes, ainsi que pour l’hygiène et l’Urssaf.
💬 Les pizzas et les pâtes de Thunders TRUCK sont délicieuses!! Accompagnées d’une bonne bière pression… Le tout dans la bonne ambiance , merci pour cet accueil!
💬 Un super accueil comme toujours. Très agréable et surtout de bon produits. Bravo à vous, restez comme vous êtes. Je recommande, pour le meilleur c'est ici. Et bonnes fêtes 🥳
💬 + de 15 minutes pour un filet o fish et des nuggets Service quasi nul ! (Visibilement sous staffé) On passe à côté de “fast food”
💬 Établissement honteux à fuir ! j'ai eu un problème sur mes commandes à chaque fois que j'y suis allé !!! Et une mauvaise expérience de plus ce soir j'ai commandé 3 menus big tasty dont 2 big tasty 2 viande et un Big tasty 1 viande clou du spectacle je m'aperçois en arrivant chez moi qu'ils se sont trompés ils ont mis un big tasty 2 viande et deux big tasty 1 viande ! Habitant à une demi-heure, je n'ai pas pu retourner changer la commande!! Je pense qu'il va falloir revoir le personnel ou peut-être se décider à prendre de bonnes résolutions pour 2024 !!!