Avis sur McDonald's
📌 921 Av. de Montauban, 82700 Montech
💬 688 Avis
Avis sur McDonald's à Montech
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Estelle.a
Le 15/12/2023 à 21:30
M, M comme Macdo, M comme Montech, M comme Maxime et Madison, M comme Magnifque Moment passé dans ce Macdo exceptionnel !! Nous reviendrons très vite! M comme Merci!!!! M comme aiMons nous!!
Cire.a
Le 15/12/2023 à 21:24
Maxime et Madison sont très chaleureux, je les remercie. Je recommande vivement le mac do de Montech
Samir.a
Le 15/12/2023 à 21:22
Très bon moment MADISON très sympa service très agréable moment en famille grâce au service merci MADISON !!!!
Aure.i
Le 09/12/2023 à 21:09
Entre le fait qu il y ait des erreurs On a attendu 20 min au drive pour 9 nuggets alors qu il n y avait personne. Ils nous regardaient mais personne ne venait Bref, pas contente du service. Ça peut arriver pour X raison mais le minimum c'est de s excuser
Sophie.x
Le 02/12/2023 à 18:37
Souvent très très long, comme ce soir, 45 mn pour 3 voitures... toujours des oublis, comme la, un hamburger dans un HM encore...
Kevin.h
Le 21/11/2023 à 09:13
À emporter, ils ne mettent plus de glaçons. Trois fois de suite. Idem, les frites à emporter une fois sur deux, on sent qu’elles n’ont pas été faites juste avant tellement elles sont sèches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Montech
mathieu.e
Le 19/11/2023 à 21:00
Le personnel doit vraiment revoir les process d'assemblage. Payer 12€ le menu Best-of double deluxe et avoir ça c'est vraiment honteux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Montech
Theo.e
Le 17/11/2023 à 10:43
Mon expérience récente au restaurant McDonald's a été exceptionnelle à bien des égards. Dès mon entrée, j'ai été accueilli par une atmosphère conviviale et un personnel souriant. La propreté du restaurant a immédiatement capté mon attention, ajoutant une note positive à l'ensemble de l'expérience. Le menu varié a répondu à toutes mes envies, offrant un éventail de choix pour tous les goûts. La qualité des produits est restée constante, et j'ai été agréablement surpris par l'attention portée aux détails dans la préparation des repas. Ce qui a véritablement distingué cette visite, c'est le service client exceptionnel. Le personnel était non seulement rapide et efficace, mais également attentif à mes besoins. Leur amabilité a créé une atmosphère agréable, faisant de cette visite bien plus qu'un simple repas rapide. La proactivité de McDonald's en matière de transparence nutritionnelle est également à saluer. Les informations détaillées sur les produits sont facilement accessibles, ce qui m'a permis de faire des choix éclairés en fonction de mes préférences nutritionnelles. Les promotions régulières ont ajouté une dimension économique à ma visite, offrant des options intéressantes pour maximiser la valeur de mon repas. Cela montre l'engagement continu de McDonald's à offrir des avantages tangibles à ses clients. En conclusion, ma visite au McDonald's a été bien plus qu'une simple expérience de restauration rapide. C'était une combinaison réussie de saveurs délicieuses, de service client exceptionnel et d'efforts constants pour répondre aux attentes des clients. McDonald's demeure un choix fiable pour une cuisine rapide de qualité, et je recommande vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous sommes tellement heureux que vous ayez tant apprécié notre restaurant. Vous nous faites un beau 🎁.L'équipe de votre McDonald's Montech
Lisi.e
Le 05/11/2023 à 18:34
30min pour attendre une commande avec 4 sandwichs, un jus et des nuggets sachant qu'il n'y avait personnes en salle, ça trainer des pieds alors qu'ils étaient loin d'être débordés et tout en oubliant des choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisi, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald’s Montech
Dame-Cécile.e
Le 22/10/2023 à 22:30
Le menu était bon, servi rapidement mais j'attends toujours le milkshake que j'ai gagné au Monopoly.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dame-Cécile, Nous sommes navrés pour le cet oubli occasionné, merci pour vos 4 étoiles. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Montech
Girard.h
Le 10/10/2023 à 14:05
McDo agréable et propre. Les employés et managers du McDo de Sapiac devraient venir y faire un stage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ph, Nous allons faire part de votre entière satisfaction. Cela fait toujours plaisir d'avoir un 5/5. 🏆 Merci. L'équipe de votre McDonald's Montech
Corinne.i
Le 10/10/2023 à 00:18
Restaurant propre et agréable Bravo à Maxime 👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Montech
eliza.
Le 08/10/2023 à 13:27
Organisation d’un événement pour 150 personnes que nous avons terminé le dimanche midi au Macdo de Montech, personnel très réactif et souriant. Nous avons été servi rapidement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliza, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Montech
Dorian.o
Le 08/10/2023 à 13:24
Servis rapidement, pas d'oubli dans la commande même quand le MacDo est blindé. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Nous allons faire part de votre entière satisfaction. Cela fait toujours plaisir d'avoir un 5/5. 🏆 Merci. L'équipe de votre McDonald's Montech
Julien.e
Le 30/09/2023 à 20:52
Madison au drive a été exceptionnelle. Un côté humain qui nous redonner de la joie. Un bon moment qu'on oubliera pas. Frite et patatoes svp.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's Montech
Dominique.o
Le 22/09/2023 à 11:22
Très bruyant, beaucoup de petits groupes d'élèves, lycéen-ne-s. Attente relativement longue. Si possible, ne pas choisir cette plage horaire pour le déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominiqu, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Montech
manon.o
Le 21/09/2023 à 14:37
Acceuil très serviable , personnel très courtois et personne très gentille ! Et restau super propre !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Mille merci, votre message sera transmis. A bientôt, Votre équipe Mc Donald’s Montech
Gabriel.l
Le 13/09/2023 à 20:20
Service lent pour plat à emporter, frites froides, coca sans gaz et sans goût (les deux), machine à glace en panne, rien qui va …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Votre expérience ne semble pas correspondre aux standards de qualité et d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Montech
Laurent.o
Le 11/09/2023 à 21:15
Bonjour restaurant très sale sur 2 visites douleurs au ventre malade toute la nuit manager sans coiffe sol gras toiles d’araignées poussière je le déconseille fortement à tout le monde.
Hossein.z
Le 09/09/2023 à 12:39
servi très rapidement bien accueilli et bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hossein, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Montech
Doriane.
Le 03/09/2023 à 20:29
A chaque fois qu’on viens chercher un drive à ce mcdo, il y a une erreur dans la commande. Aujourd’hui on nous a servir de l’eau gazeuse à la place de l’eau plate. C’est super en sachant que ni nous ni notre fils aimons l’eau gazeuse 👍🏻 donc du gâchis ! De plus, la personne qui a pris notre commande au drive hyper désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doriane, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous allons remonter l'information auprès des équipes. Comptez sur nous pour ne plus reproduire ce genre d'incident. L'équipe de votre McDonald's Montech
Lydie.l
Le 02/09/2023 à 21:08
Déplorable! !!, adepte du mc do depuis toujours quelle déception à chaque fois mais là c est la fois de trop !!!! Étant montechoise tant pis j irais a burger King définitivement où la qualité est toujours au rdv ... payer10 euros un menu big tasty pour au final l avoir réduit de moitié dans un pain à big mac non mais on va où???? On nous prend vraiment pour des vaches à lait. Les menus ont augmenté et les quantités et la qualité on réduit !!!dommage pour vous et pour moi ... je ne vous souhaite pas un concurrent direct !!! Dommage que l'on ne puisse pas mettre de photos !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Navrée que votre expérience ne ce soit pas déroulée comme prévue. Sachez que le format du Big Tasty a changé. Néanmoins, vous pouvez choisir le format avec 2 viandes pour plus de gourmandise :) Sachez également que dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Au plaisir de vous revoir et de vous satisfaire. L'équipe de votre McDonald's Montech
Matthieu.a
Le 27/08/2023 à 21:05
Très cher pour ce qu'on mange. C'est catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Merci de votre retour sur expérience. Sachez que nous impactons comme l'ensemble des chaines de restauration (et en général comme l'ensemble du pays) les hausses et les coûts de l'inflation actuelle mais tout cela est dans une juste mesure et en respectant notre gamme habituelle de prix avec des menus et formules à la portée de tous les budgets (p'tits duos, p'tites formules, etc...). Merci de votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Montech
Road.r
Le 23/08/2023 à 09:47
Commande au drive à 15h de 2 HappyMeal et un menu McFirst = 15min d'attente 🥵😵🥵 (39°dehors) une erreur sur les desserts et pas de jouets avec les HappyMeal, comment c'est possible !?!?!?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Road Art, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Montech
Identity.
Le 21/08/2023 à 21:05
Commande en click and collect il manquait l'équivalent d'un menu plus boisson moyenne au lieu de grande Après avoir appelé on me dis qu'on va s'occuper de sa mais j'ai jamais étais rappelé malgré les plusieurs appel que j'ai passé à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Identity, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Montech
nicolas.e
Le 21/08/2023 à 13:47
A l'ouverture Macdo a 11h00, WC très sale, pas d eau robinet des toilettes mais des lingettes rafraîchissante, salle de restauration sale et sol gras avec beaucoup de détritus par terre, tables sales . Aires jeux enfant sale avec des mégots de cigarettes qui traine un peux partout. En ce qui concerne les tables extérieure quant'a elles étaient pas mieux avec aussi son lots de mégots et détritus en tous genre. Pour finir burgers froid et dessert mal fait. Un problème de froid selon le responsable. Puis tout juste Aimable. Nous nous sommes entendus dire qu'il ne pouvait pas refaire tous les sandwichs et les desserts glacé. Vue le prix. Macdo devient vraiment du grand n'importe quoi.🤮🤮🤮🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Montech
sumoki.e
Le 20/08/2023 à 02:01
Resto propre personnel aimable et pas d'erreur dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sumoki belo, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Montech
Miss.e
Le 19/08/2023 à 00:12
Commande pour une dizaine de personne, dans l’ensemble toutes la commande a été correcte tout le monde a été servi et rien n’a été oublié. Après ça reste Mac do c’est cher pour ne plus rien avoir dans le bide ! Mais….. les employés ne sont pas piqués par des guêpes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miss Nenette, Merci pour votre indulgence. Nous espérons faire mieux la prochaine fois, c'est notre objectif en tout cas. L'équipe de votre McDonald's Montech
Elodie.a
Le 08/08/2023 à 15:34
Une fois glace à peine à moitié et mc muffin œuf le pain cramé faite des efforts à l avenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Montech
Romain.a
Le 05/08/2023 à 22:17
Délais d’attente élever. Tout étais froid et les glaces liquides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre Mc Donald's Montech
Meli.r
Le 05/08/2023 à 21:23
Merci à Madison et Kelly pour leur sourire et leur gentillesse ! Très bon service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meli, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Montech
Léon.G
Le 04/08/2023 à 19:53
Franchement à chaque fois au drive c’est la loterie une fois arrivé à la maison…. Sauce ou sandwich etc manquants… à force c’est relou ! La devise que vous devriez avoir c’est « pas de voiture ou de client à l’arrêt pour checker leurs sacs de commande » … aussi faut revoir la discrétion de votre équipe lors des services car ça discute beaucoup de chose un peu «bête et immature sur les clients» …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léon, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour régler ces différents et comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Mc Donald’s Montech
Chrystelle.a
Le 27/07/2023 à 19:49
6 commandes depuis janvier dans ce Macdo et aucunes commandes correctes malgré mes différents appels et requêtes rien a changés . Macdonald à éviter absolument ou vérifier minutieusement les menus jusqu'à vérifier l'intérieur du Burger. Aujourd'hui, je croyais que tout était correct mais ayant commandé un double cheese BACON ,je me suis retrouvé avec un double cheese qui bien sûr n'est pas au même tarif. Par exemple, 7 boissons manquantes, dans un autre 3 yaourts manquants dans les happy meals, 4 frites sur 7 menus, 1 frite sur un menu pour 2 bref très mauvaise surprise à chaque fois La formation du personnel reste à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Toutes nos excuses. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. Marc - Mc Donald’s Montech
Chloé.a
Le 26/07/2023 à 18:33
Personnel aimable ! Nourriture chaude et préparer rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. Lilou - Mc Donald’s Montech
Benjamin.e
Le 22/07/2023 à 21:57
Bon, la nouritture c'est du macdo donc on le sait c'est pas top, ça dépanne Par contre la jeune fille qu'on a eu au drive (Madyson) était super agréable, et très souriante et à de l'humour ! Les 4 jeunes qui sont passé au drive samedi soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, 4 étoiles c'est presqu'un sans faute ! Merci pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir pour la 5ème étoile. Lise McDonald's Montech
Stella.e
Le 10/07/2023 à 21:28
10/07/2023 : passage à 21h Comme d’habitude la commande est incomplète. Commander 9 nuggets en recevoir que 5 ! Reçu comme des voleurs au drive, à la limite de me refermer la fenêtre au visage. On me propose des sauces en plus, celles qui manques à mes précédentes commandes j’imagine! Et le personnel se permet d’exploser de rire une fois la vitre fermée ! Visiblement éduqué à la hauteur de leur formation chez McDonald’s, c’est à dire, pas suffisamment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, Nos excuses pour cette erreur dans votre commande lors de votre passage. Nous allons en informer nos collègues et en leur demander de faire preuve de plus de vigilance concernant le contrôle des commandes. Lilou McDonald's Montech
Maxime.s
Le 09/07/2023 à 15:53
Première fois que je commande dans ce restaurant très déçue. Service déplorable. Employée hautaine. Produits fade. Frites froide. Attente excessive. En après-midi le service est censé être fluide sachant qu'il n'y a pas de rush à l'intérieur. (deux commandes, plus un drive) pour quatre employés en LDC, donc je comprends pas ce manque de réactivité et manque de communication, et de respect envers les clients. Management à revoir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. Marc McDonald's Montech
Gab.i
Le 09/07/2023 à 09:06
Je viens de temps en temps depuis l'ouverture , bon , c'est pas du gastronomique c'est sûr , mais pour un Mc Do j'ai rien à redire , jamais de soucis sûr les commandes et personnel au top 👍 je suis conscient que mon expérience n'est pas celle de tout le monde mais moi je n'ai jamais été déçu 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Gab riel pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 Marc McDonald's Montech
Dom.o
Le 08/07/2023 à 20:33
La prise de commande de vers 19h30 était très agréable... gros hic, une comme à 44 euros ou il manque deux sundae... les enfants étaient ravis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dom, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. Lola McDonald's Montech
Pascal.o
Le 04/07/2023 à 12:35
Je fréquente rarement ce genre d'établissement mais pour une étape a vélo c'est pratique
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal pour votre avis qui nous fait si plaisir. En espérant vous revoir prochainement 🤩 Lilou McDonald's Montech
Cupra.S
Le 22/06/2023 à 19:57
Commande où il manque des choses. Les sandwichs sont jetés dans les boites ou c’est comment ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cupra SSR-TM, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. Lilou McDonald's Montech
Géraldine.o
Le 13/06/2023 à 21:03
3 fois que je vien dans ce McDonald’s et toujours aussi déçu, les boisson sont chaude et pas gazeuse, le personnel et toujours aussi désagréable, on a attendu 30 minutes pour 2 menus. McDonald’s de Montech à fuir je ne conseille pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. Pierre McDonald's Montech
Kévin.a
Le 13/06/2023 à 10:02
De pire en pire ! Ça fait 3 fois que je prend une boîte de nuggets à partager, il n'y a jamais 20 nuggets à l'intérieur, 18-19 jamais plus. 2 bouts de salades qui se battent en duel dans le Big Mac. La portion de potatoes du Menu XL à moitié vide à chaques fois. C'est dommage, c'était bien mieux à l'ouverture. Vas falloir faire quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Pierre McDonald's Montech
michel.u
Le 10/06/2023 à 13:09
Repas servis chaud et nous avons eu le droit à une dégustation d un café glacé pour nous faire découvrir la nouveauté. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Michel pour cette belle note, cela nous encourage à continuer ainsi ! Marc McDonald's Montech
Emily.
Le 29/05/2023 à 20:33
Service rapide, tout était très chaud, personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emily, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. Marie McDonald's Montech
Anaïs.L
Le 10/05/2023 à 19:14
J’ai hésité entre trois et quatre étoiles! Car en soit, la nourriture est convenable et le personnel très agréable cependant, la fois précédente, les sauces étaient oubliées et j’ai du revenir après avoir vérifié dans ma voiture, et aujourd’hui, 6 produits seulement, je ne vérifie pas et en rentrant chez moi, un wrap d’oublier! Je n’y vais pas souvent mais en un mois et demi, j’y vais deux fois et à chaque fois, des oublis! Il serait nécessaire d’être attentif sur les ventes à emporter car les autres points de ce fast food sont très bien! De plus, attention au moment de l’emballage des burgers, parfois, la sauce est finalement plus sur le papier que dans le pain! (Photo) Je recommande donc pour le sur place car il sera plus aisé de récupérer un produit en cas d’oubli!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous respectons les recettes à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous allons débriefer les équipes pour comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande à emporter. L'équipe McDonald's Montech
L.r
Le 09/05/2023 à 20:12
Ce qui est étonnant, c’est qu’à chaque fois qu’on passe une commande avec utilisation des points de fidélité, la commande ne passe pas et affiche un message d’erreur. Par contre, quand on paye plein pot, elle passe de suite. Étonnant ! Et puis la portion de potatoes quand on passe une commande de 42€ à deux, c’est très limite ! 10 potatoes qui se battent en duel (enfin à 10, c’est pas un duel.. mais quand même).
Réponse du propriétaire :
Bonjour L Prs, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald's Montech
Gaelle.d
Le 01/05/2023 à 13:35
Arrivés pour 16:30, en semaine de vacances, près de 30mn pour une commande comportant une dizaine d'articles (6 petites faim, 1 boisson froide, 2 boissons chaudes, 1 glace). 3 jeunes a l'intérieur qui discutaient avec le personnel, pas d'autre client, pas de drive, personne dehors... C'est limite, surtout que la commande était incomplète (résolu directement). Par contre, les gens Arrivés apres nous ont été servis en 5mn montre en main... mais bon, leur connivence avec le personnel y est peut être pour quelque chose...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Je fais suivre votre message à la direction, dans l'espoir que ce genre de problèmes ne se renouvelle plus. Lou McDonald's Montech
Yongi.h
Le 30/04/2023 à 23:55
Commande complète ce soir au drive, première fois que je commande au McDo Montech, sauf que les boissons était DEGELASSE et encore je suis polis , aucun goût , chaude et aucun gaz pétillant ? J'ai commandé un soda ou de l'eau aromatisé ??? Pour un maxi best of big Mac et un best of CBO , les potatoes dans le sachet il y en avait 7 Lol, les frittes en maxi même pas rempli a moitié ... Pour 19€ sa fait mal .... goûté et revisé votre machine a boisson c'est ignoble de vendre de l'eau a la place d'un bon coca cola frais et pétillant et d'un fanta , les burger 🍔 était bon... 4 étoile pour les burger seulement ... Malgré tout je ne reviendrais pas commander ici la concurrence ne déçois pas ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yongi, La conception de votre commande ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons les procédés et quantités à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous prenons note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe McDonald's Montech
Ge.e
Le 22/04/2023 à 19:03
Menu commandé sur l appli. Attente sur le parking click and collect... Apres une longue attente pas de menu en vue. En fait une panne affecte le système informatique Macdonald. J ai donc payé un menu que je n ai pas eu.. Si j en crois le responsable je serai remboursé...a suivre..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gege, Nous sommes désolés pour cet incident, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Marie McDonald's Montech
Letty.r
Le 22/04/2023 à 14:20
Meilleur McDo que j'ai consommé depuis longtemps! Des burgers et des frites chaudes et croustillantes et un personnel accueillant malgré un problème technique aux bornes. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Letty, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 😉 A bientôt. Lola McDonald's Montech
Marielle.
Le 01/04/2023 à 21:08
Pas de potatoes, frites froides et une seule salade de proposée avec aucune sauce au choix... c'est souvent et c'est dommage. Ensuite service rapide et personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald’s Montech
Kenza.a
Le 20/03/2023 à 19:12
Mon mcfirst poisson n’avait même pas de poisson a l’intérieur !!!! Les sauces pour les frites n’ont pas été mise non plus. Je déconseille fortement le macdo de montech il manque toujours quelque chose dans nos commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenza, la conception de votre burger ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Marc McDonald's Montech
Guylaine.c
Le 18/03/2023 à 11:51
J’ai fait une commande à emporter il me manquait la salade et les yahourt des enfants j’ai téléphoné sans réponse de leurs part j’ai même laissé un message sur le répondeur à 40€ de facture je suis dégoûté je suis pas prête d’y retourner !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guylaine, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par message privée Facebook. Dans l’espoir de vous revoir. Marie McDonald’s Montech
Laurent.I
Le 20/02/2023 à 12:13
Tout le repas mangé sur place est tiède, même les frites. Cela perd considérablement le plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous sommes très surpris car nous portons grande attention lors de la préparation des commandes afin de vous servir des produits à bonne températures. Je vais faire le point avec l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald’s Montech
Lola.h
Le 18/02/2023 à 14:38
Le repas était très bon on n’a était servi vite mais en revanche la terrasse est très sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, merci pour ces 4⭐, nous prenons note de votre retour. Au plaisir de vous revoir, Lou McDonald’s Montech
Elodie.e
Le 18/02/2023 à 14:36
Le service à été très rapide, en revanche la terrasse extérieure est très sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, merci pour ces 3⭐, nous prenons note de votre retour. Au plaisir de vous revoir, Lou McDonald’s Montech
Balant.i
Le 14/02/2023 à 21:48
De l'attente alors qu'on est seuls en salle, ah non il y avait un groupe de 3 jeunes qui rigolait avec le personnel à éclat de rire à travers toute la salle pendant qu'on attendait notre commande . Commande qui d'ailleurs pas complète, et ingrédients manquant dans les hamburger 🍔 ! Désespérant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous transmettons votre message à la Direction. Marie McDonald's Montech
Nathalie.o
Le 04/02/2023 à 14:32
Alors dans la commande on avait indiqué sur place tout avait été mis dans un sac, sans serviettes et sans sauce. Pour ce qui est du wrap au chèvre excellent y avait longtemps que je n'avais pas mangé un aussi bon et la salade était vraiment garnie, contrairement au mc Do de Castelsarrasin où la salade est quasi inexistante. Manque le sourire au personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous sommes navrés pour ce désagrément et allons enquêter pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'accueil et le service font parties de nos priorités. En espérant vous revoir pour vous convaincre autrement. Lilou McDonald’s Montech
Tony.R
Le 03/02/2023 à 13:21
Wouahh je n’ai jamais aussi bien mangé depuis longtemps je recommande pour les plus gros mangeurs.
Réponse du propriétaire :
Merci Tony pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. A très vite. Marie McDonald's Montech
Natacha.e
Le 28/01/2023 à 14:47
J’habite à Montech et quand je rentre chez moi. Les sandwichs sont froids. C’est anormal de devoir refaire chauffer chez soi alors que nous habitons à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, nous veillons à vous servir des produits à bonne température. Lilou McDonald’s Montech
J.
Le 27/01/2023 à 21:41
Déçu de voir l'happy meal de ma commande au drive de ce soir vers 19h45 secoué . Je trouve qu'il y a un manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JF, nous sommes surpris par votre retour qui ne correspond pas avec le service que nous offrons. Nous veillons à vous donner des commandes conformes à nos exigences de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Lilou McDonald’s Montech
mario.
Le 21/01/2023 à 14:00
Manque d'ambiance, heureusement la jeune serveuse Laura est très souriante et sympathique. Pour les autres...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Mario, nous ferons en sorte de vous satisfaire encore plus lors de votre prochain passage. Lilou McDonald's Montech
Matthieu.E
Le 01/01/2023 à 20:04
Je suis montéchois Je vais souvent au Mac do ! Mais la c est quand même dingue ! Coca chaud sans bulle (pas du tout la première fois que ça nous arrive), les frites froides, et les pains de mon sandwich anormalement dur! Très très déçu une nouvelle fois! Ce sera donc la dernière fois pour moi! J habite à côté et la nourriture est déjà froide quand j arrive chez moi! Pour ce résultat j irai désormais à BG albasud!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, je suis très surpris par votre retour car notre équipe porte grande attention lors de la préparation des commandes. Nous voulons ce qu'il y a de mieux pour bien vous servir. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald’s Montech
Odile.A
Le 31/12/2022 à 18:14
Dommage, aucun lavabo n'était en état de fonctionnement . impossible de se laver les mains...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile, Nous sommes désolés de cet incident. Nous avons eu un souci avec les lavabos. L'incident est aujourd'hui résolu. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Montech
Gloria.l
Le 12/12/2022 à 16:38
45mn d’attente ! Pour au final avoir la moitier de la commande Et un mcflury sans kitkat ! Les nerfs 🤦🏽♀️
Réponse du propriétaire :
Quelle surprise de vous lire Gloria, nous sommes pourtant très exigeants lors de la préparation des commandes. Je vais me renseigner auprès des équipes pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald’s Montech
CECILE.U
Le 04/12/2022 à 19:42
Comme d'habitude rupture sur les hamburger du moment soit les Mac baguette et les M... De plus encore une erreur dans la commande et c'est froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, nous sommes très surpris par votre retour qui ne correspond pas au service que nous offrons habituellement. Je vais me renseigner auprès de l'équipe concernant la rupture du Mc Baguette. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Mc Donald’s Montech
Virginie.i
Le 14/11/2022 à 12:53
Endroit propre service assez rapide, des employés souriants et agréables
Sophie.a
Le 12/11/2022 à 12:26
On est 3 clampins et on trouve le moyen de nous faire attendre .. pour une commande erronée, Le sunday caramel n'a quasi pas de caramel , les noisettes sont inexistantes .. Heureusement le serveur ( je pense le manager) est sympa .. A éviter ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, c'est vrai qu'il y a beaucoup de monde aux heures de pointe ... Mais nous faisons tout notre possible pour vous garantir un service rapide 😉 À bientôt Lou
Michael.a
Le 10/11/2022 à 22:13
De plus en plus insatisfait..... Toujours des problèmes sur les commandes. Et ça n'a pas l'air de poser problème au Manager. Plus de sérieux serait souhaitable surtout quand l'heure du rush est passé depuis longtemps. Et moins de je suis devant toi et je te vois mais je ne t'encaisse pas. Je fini ma discussion avec l'autre équipiers qui prépare les commandes à distribuer Bref beaucoup de progrès à faire sur tous les plans! Ne mérite pas une étoile mais je suis obligé pour publier l'avis.
Réponse du propriétaire :
Navré pour ce désagrément Michael. Je vais me renseigner auprès de l'équipe pour comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue car l'accueil et l'amabilité font partie de nos priorité. Alex
Mathieu.
Le 10/11/2022 à 20:03
Vous voulez un deluxe, y en a pas.Vous voulez un 280, y en a pas.Un wrap au chèvre, non plus. Au pire un Mac baguette moutarde désolé on en a plus..... tout ça a 20h
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, en effet nous ne pouvons pas avoir l’ensemble des produits disponibles toute l’année. Le 280 n’est plus à la carte depuis plusieurs mois, le deluxe et Wrap Chèvre viennent de s’arrêter mardi avec le lancement du McQuesadilla. Pour le McBagette la fin de la campagne devait être le 14/11. Je vais me renseigner sur l’absence de celui-ci à 20H. Je vous invite la prochaine fois à aller sur notre appli McDo ou vous avez tous les produits disponibles en ce moment. Cordialement. La direction
Sandrine.
Le 07/11/2022 à 18:28
A montech il n’y a rien .... a part les burgers et les nuggets Pas de salades, pas de desserts, pas de mc muffin egg bacon cheese.... et ce depuis des mois Bref, allez a Montauban !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes souvent victimes de notre succès et lors des fortes affluences, il est parfois possible que nous rencontrions des ruptures de stock malheureusement. Je comprends votre déception et j'espère que vous serez pleinement satisfaite lors de votre prochain passage. Lou
Jean-Paul.U
Le 29/10/2022 à 14:47
Nous sommes déçus car il manquait les nuggets de ma fille et comme c'était à emporter on s'en est aperçu à la maison. On avait vérifié vite fait sur place mais comme on avait commandé pour 4 on ne s'en ai pas aperçu. C'est la 2 ème fois que ça arrive.
Réponse du propriétaire :
Quelle surprise de vous lire Jean-Paul tant la préparation des commandes est capitale pour nous. Je vais me renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande. En espérant vous revoir. Lou
Dominique.e
Le 28/10/2022 à 20:52
Bien qu'il y avait très peu de monde à notre arrivée, attente un peu trop longue à mon goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Marc
Augustin.u
Le 26/10/2022 à 07:08
Salle de restauration propre et bien éclairée. Personnel très accueillant. Par contre, un incessant bruit de bip tout le temps à en devenir fou. Il n'y aurait pas ces bips constamment, j'aurais mis toutes les étoiles.
Réponse du propriétaire :
Merci Augustin pour vos retours concernant notre salle et personnel. Je vais me renseigner concernant le bip qui n'est pas habituel chez nous. Au plaisir de vous revoir. Marc
Alexia.o
Le 13/10/2022 à 13:01
On est venu à environ 100 - 200 personnes d'un coup et ils ont su gérer à la perfection. Très peu d'attente, et ils ont même eu le temps de venir nous voir à la fin pour savoir comment s'était passé notre repas. Un personnel actif, dynamique et super sympa ! On a plaisanté un peu avec eux et même reçu quelques caprices demandé comme une poignée de Salade. PS : La Salade c'est de la Sassa (on m'a demandé de le dire) PS2 : C'est le meilleur Macdonald que j'ai vu. Vive le personnel et merci de nous avoir accueilli. PS3, 4 et 5 : sont des consoles de jeux comme les deux précédentes.
Réponse du propriétaire :
Merci Alexia pour ce super retour! Nous sommes très touché car notre équipe fait de son mieux afin de vous offrir un service de qualité malgré l'influence. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle belle expérience au sein de notre restaurant! Lou
Mailys.e
Le 09/10/2022 à 15:33
Maxime un employé très agréable et accueillant. N’étant pas de Montech, grâce à son accueil ,je reviendrais très vite. Merci ne changer rien 🙂🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Mailys d'avoir mis en lumière le professionnalisme de notre coéquipier! Nous voulons le meilleur pour vous servir afin de vous revoir bientôt ! Au plaisir, Lola
loup.e
Le 09/10/2022 à 14:17
Debarquer a 150 est avoir un service au top, rapide avec un personnel aimable qui a pris le temps de nous ecouter, vous etes au top les gars PS : la salade c est de la sassa
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Loups delanuit pour ce super retour! Nous assurons un service de qualité quelque soit le nombre de personnes présentent au sein de notre restaurant! Au plaisir de vous revoir, Lou
Kévin.i
Le 30/09/2022 à 21:03
Non mais sérieux, j'ai commandé un boîte de chèvre à partager, deux menu Le M et deux sundae choconuts. Arrivé à la maison, je constate que ce ne sont pas des chèvres à partager mais juste des nuggets. Les burgers Le M, parmi les plus chers de la carte, n'ont pas de sauce: un burger tout sec quoi. Pour finir, pas se sauce choconuts dans les sundae: aucun intérêt... Soit 37€ de commande pour 2 personnes et rien qui va !
Réponse du propriétaire :
Ohhhh Kévin🙏🙏 , il y a dû avoir une erreur dans la réalisation de votre commande. Je vais en informer la direction afin que des mesures soient prises, pour que ce genre d'erreur ne se reproduise plus. Nos excuses. Lola
julien.e
Le 28/09/2022 à 20:27
Une honte, commande pris au drive arrivé à la maison manque 2 menus happy meal! Les enfants en pleurs ! Les potetos pas cuite, les boissons plus de glace que de boissons... Franchement à ce prix là c'est honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire... Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément et allons immédiatement prévenir la Direction du restaurant afin que ces problèmes d'oublis ne se reproduisent plus. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. Lou
Sp.h
Le 20/09/2022 à 21:10
Ils ont prit 20 min pour ma commande alors qu’il n’y avait personne et que c’était juste 2 vrap ranch. En plus ils se sont trompés et ils m’ont mit au bœuf au lieu de poulet. Je les appelle ça réponds même pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sp, merci d’avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n’aie pas été satisfaisante . Sachez que nous mettons tout en œuvre au quotidien pour améliorer nos temps de service. Nous espérons que vous nous laisserez une dernière chance. Lola
Kar.u
Le 16/09/2022 à 09:15
Premier passage au Mac Do Montech, parking vide, je décide de passer au drive malgré tout. Temps d'attente environ 15 minutes pour les 5 voitures, pas de raison apparente. Après le passage, je commanderai : pas de menu M placardé sur une affiche...et pas de glaces...je commande deux autres menus. Je reçois enfin ma commande et je vérifie...il manque un menu...je me stationne et vais réclamer. Devant le MacDo, trois types à l'air patibulaire qui ont l'air de vendre des produits stupéfiants. Je récupère enfin ma commande et en rentrant, tout est froid et le coca est un ICE Tea sans glaçons..la seconde boisson est sans glaçons non plus. Ah j'ai oublié à la caisse, je n'ai pas eu un mot d'excuses pour l'erreur et la gène engendrait, juste un sourire bene. Un mot : catastrophique.. Si vous manquez de mains d'oeuvres embauché les gars devant qui semblent désœuvrés ou appeler les forces de l'ordre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kar, Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! Nous transmettons également votre message à la direction afin d'augmenter leur vigilance. En espérant vous revoir bientôt, Lola
Magalie.o
Le 10/09/2022 à 21:53
Extrêmement déçu ce soir commandé salade caesar sans poulet la dernière fois commandé 4 croque MC do et il n y en avait que trois il va falloir surveiller vos employés je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Nous sommes désolés pour cet incident, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Lou
Raf.
Le 09/09/2022 à 20:28
Effectivement je rejoins l’avis précédent dommage qu’il ne propose pas le menu mc first en XL!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raf, je transmet également votre commentaire à la direction afin d'appuyer cette suggestion. Lou
Anaïs.
Le 09/09/2022 à 20:23
Ne propose pas le menu mcfirst en XL pourtant assez simple à mettre en place car seule la dimension des frites et de la boisson change du coup nous allons au sud de Montauban où les 2 autres le propose, c’est dommage car nous avions une préférence pour celui-ci qui nous a toujours bien reçu et servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anadeylia, Nous comprenons votre déception mais effectivement ce format n'est pas disponible chez nous. Néanmoins, nous étudions toutes les suggestions intéressantes proposées par nos clients donc merci d'avoir partagé cela ici. Dans l'espoir de vous revoir prochainement. Lilou McDonald's Montech
Alexandra.e
Le 07/09/2022 à 21:00
Très mécontente ce soir au drive , on n oublie le happy meal je me gare et m adresse au personnels qui ont oublier , on ne me croit pas je doit montrer ma poche pour confirmer qu'il manque bien le happy meal. Ce n ' est pas la 1 ère fois qu il y a des oublis dans ce drive . Je rentre chez moi et m ' aperçoit qu il manque des frites à notre commande 😡.
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses Alexandra, c'est beaucoup trop d'oublis. Je fais suivre votre commentaire à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Lola
Véronique.i
Le 04/09/2022 à 21:56
Je n’y reviendrais plus ! Première fois le drive beaucoup d’attente et quand je prends ma commande tout était froid !! Seconde fois, je tente à l’intérieur c’est sale ! C’est fini pour moi, j’irai ailleurs
Réponse du propriétaire :
Oupss 😱 Désolée Véronique, nous comprenons votre mécontentement. Je fais suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises afin éviter ce genre de désagrément. Lilou
Maxence.a
Le 14/08/2022 à 20:47
Bon un moment faudra faire un effort commande DT28 du 14 août. Encore une fois le Fanta et transparent et sans goût. Donc ça commence à faire beaucoup chose promis prochaine fois je vérifie et si c'est le cas la boisson traverse la fenêtre du drive. Au prix que l'on paye un service correct est la moindre des choses. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, nous allons faire en sorte de nous améliorer pour votre prochain passage. Lola
samcro.o
Le 06/08/2022 à 23:13
SVP sa serait cool que comme d'autre MCD du departement vous sceller les couvercle ou bien les fermer c'est pas top ceux retrouver la voiture plein de jus ou de glace
Réponse du propriétaire :
Nos excuses Samcro, nous faisons passer le mot aux équipes afin que ça ne se reproduise plus. Lou
TaKaDco.a
Le 29/07/2022 à 16:24
Le pire qu’il soit en France je pense (en temps que militaire je les ai quasi tous fait ). Des fois je m’arrête à ce restaurent de saint Martin au Laert mais c’est toujours avec regret. Produit manquant , attente interminable …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous préciser qu’il s’agit bien du restaurant de Montech dans le 82. Si tel est le cas pouvez vous nous donner plus de précision sur cette mauvaise expérience ( heure de passage, canal de vente, quel produit manquant…). Cordialement. Le Gérant.
Loic.h
Le 28/07/2022 à 15:46
Je modifie mon commentaire car le responsable a pris le temps de répondre et ma bien donne les verres que je devais avoir hier l'erreur et humaine et je trouve bien de s'excuse et rattraper une erreur au moins le commentaires sont lus Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic et désolée pour ce désagrément. Nous avions bien des verres coca et vous avez été mal renseigné par une nouvelle recrue. Je vous propose de repasser au restaurant quand vous le souhaitez pour récupérer vos verres. Merci de demander un manager lors de votre venue qui vous les remettra. Cordialement. Le Gérant.
Cedric.a
Le 26/07/2022 à 22:37
Accueil exécrable à 21h58 sois disant fermé mais pourquoi la porte est encore ouverte... De plus 3h pour te servir quand ils sont ouvert au drive la dernière fois 30 minutes d'attente.... Bref nul et nul dommage que c'est pas un burger King eux aux moins il ferme pas à 22h et largement plus serviable que mc do en général......😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vais en parler à toute l'équipe. Lola
KEVIN.r
Le 24/07/2022 à 18:10
Inadmissible le manque d'hygiène. L'employé en caisse manipule l'espèce et manipule aussi la nourriture à mains nues sans lavage des mains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, votre remarque ne reflète pas du tout le travail de l'équipe de ce restaurant mais nous en tenons compte et allons investiguer... 🕵 Lou
BATISTE.a
Le 14/07/2022 à 12:13
Le plateau arrive, pas de serviettes, sandwich et frites froides, manque les jouets des gosses dans le happy meal, steaks aché explosé dans le sandwich, alors qu'on est 4 clients. Sérieux c'est de pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Batiste, il y a eu une erreur dans la composition de votre burger. Nos excuses pour ces oublis. Je remonte de suite l'information à la direction du restaurant. Sincèrement désolée.🙏 Lilou
Little.a
Le 10/07/2022 à 20:29
Je n étais pas venue depuis un moment mais là je n y mettrai plus jamais les pieds..j ai pris une petite salade, comme son nom l indiqué c est vraiment une petite salade....4 feuilles a tt casser dedans ss rien... Chez votre concurrent on a quand même quelques grains de cranberry..de plus un wrap qui a diminué de taille. Je sais que tt augmente mais là c est le ponpon. Vraiment outrée... écoeurée... a croire que les clients sont des vaches a lait. Et j ai des photos a l appui ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Little Fairy, nous allons investiguer pour comprendre ce qui a pu se passer avec votre salade. En effet, la composition doit respecter une quantité généreuse. J'espère que vous nous laisserez une dernière chance pour convaincre et vous combler. Lou
Coco.u
Le 09/07/2022 à 00:14
Passage au drive : trop d'attente. Milkshake moitié verre. Les nx verres McDo peu pratiques et hygiéniques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour coco, Toutes nos excuses pour l'attente lors de votre passage...Nous avons eu beaucoup de monde et l'équipe Drive a fait de son mieux pour vous servir dans les meilleurs délais. Lou
Alan.
Le 04/07/2022 à 01:38
Un passage au mcdonald’s de montech le 30/06/2022 et au final 2 personne en Intoxication alimentaire, c’est lamentable, en plus de ça, une attente interminable régulière… Ayant pour habitude d’aller dans ce Mcdonald’s à Montech je suis vraiment déçu. Un signalement a été fait à la répression des fraudes pour intoxication alimentaire. Il s’agirait de faire attention, sachant que d’après les autres avis c’est déjà arrivé…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, J'ai bien pris connaissance de vos commentaires. Nous sommes très soucieux de la sécurité des personnes (clients et salariés) au sein de notre restaurant et attachons la plus haute importance aux règles d'hygiène et au respect des normes de sécurité alimentaire. Je souhaiterai avoir plus de détails lors de votre passage. pouvez-vous appeler le restaurant de Montech pour laisser vos coordonnées téléphonique afin que je puisse prendre contact avec vous ? Cordialement. Le Gérant.
DAVID.O
Le 18/06/2022 à 22:20
Juliette est vraiment accueillante, souriante, très attentionnée envers clients aimant les glaces. C’est un plaisir de rencontrer des jeunes aussi enthousiastes! 👏😉
Réponse du propriétaire :
Et oui David, nous avons les meilleurs 😀😀😀 Et vous aussi avec ces 5 étoiles ! Nous faisons passer le mot à Juliette. Lola
Cassandra.a
Le 13/06/2022 à 20:10
2 cheesburguer sans cheese, c’est un concept pas mal. Pas de sauces pour les frites (froide) et deux serviettes pour 3 menus… Merci mcdo!
Réponse du propriétaire :
Effectivement Cassandra, ce n'est pas normal de ne pas recevoir une commande complète quelque soit le moment et l'affluence de la journée. Néanmoins, durant les périodes de rush, notre équipe est parfois fortement sollicitée et il ne faut pas hésiter à prendre quelques minutes pour vérifier également de votre côté avant de repartir afin de pouvoir rectifier si besoin est. Lilou
Enzo.I
Le 10/06/2022 à 11:58
Vraiment équipe formidable, rapide efficace comme on aime !! La serveuse prénommée Lenny comme j’ai cru l’entendre, très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Youhouuu ! 5 étoiles ! Merci Enzo 👍 Je passe le mot à Lenny bien entendu ! Lilou
Audrey.N
Le 30/05/2022 à 20:01
Nous venons de faire une commande pour 4 personnes. J ai payé à la caisse auprès d un monsieur chemise noire qui n a même pas daigné me regarder en face. Même pas bonjour, juste un 18,85€ s il vous plaît. Pour un manager je trouve ça plus que limite....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Je suis surprise par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous😩 Je suis désolée et je vais enquêter pour en savoir plus. Jenni
meyer.e
Le 29/05/2022 à 23:44
Accueil horrible.... Je demande qu'on m'affiche les différents menu et la seule réponse (en gueulant en plus) c'est POULET ou BOEUF.??? ... BEN MONTRE MOI LES MENU SUR TON ECRAN ET JE POURRAIS CHOISIR . Du coup sandwich chez le boulanger en face ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerald, Il semble que l'expérience n'a pas été convaincante pour vous et j'en suis désolée...😞 Je ne sais pas ce qui a pu se passer lors de votre passage mais cela ne reflète en aucun cas nos habitudes de travail. Je vais enquêter pour en savoir, plus comptez sur moi. Samia
Stephane.o
Le 20/05/2022 à 14:18
Vraiment pas terrible ,ils ne sert plus à table, attente de la commande alors qu'il y avait personne aire de jeux fermé pour les enfants hamburger pas super à éviter....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous aurions tellement voulu vous voir satisfait😞 C'est dur pou nous mais nous allons faire en sorte de faire mieux la prochaine afin que vous soyez convaincu ! Samia
emilie.L
Le 18/05/2022 à 14:00
Nous venons régulièrement commander au drive et constamment il manque quelque chose. J'ai dû prendre l'habitude de vérifier à chaque visite le contenu des sacs... Aujourd'hui il manquait une boisson mais je n'ai pas vérifié les deux happy meal et, surprise!, en arrivant à la maison deux desserts et un jouet manquants!!! Je trouve anormal ces oublis répétés, ainsi que de devoir vérifier systématiquement mes commandes. Je constate en regardant d'autres avis que je ne suis pas la seule dans ce cas... peut-être faudrait il se poser les bonnes questions dans ce restaurant afin de faire évoluer la situation positivement. C'est déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nos excuses pour ces oublis qui semblent être fréquents...Je vais alerter de nouveau l'équipe dans l'espoir que cela cesse. Promis nous allons être plus rigoureux sur la vérification des commandes 😉 Je suis confiante, je vais transmettre votre message à la Direction. Merci pour votre message car c'est aussi grâce à cela que nous pouvons améliorer le service. Jenni
Foetuss.2
Le 11/05/2022 à 21:53
Pire McDo de France à mon avis. Déjà fermeture 22h c'est tôt, mais ça fait 2fois qu'on me dit on ne sert plus avant la fermeture (21h40 et 21h45) changez vos horaires ça évitera à d'autres de se faire bai ser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Foetuss 82, En effet nos horaires de fermeture sont à 22H en semaine et 23H les vendredi et samedi. Pourriez-vous nous donner plus d’informations concernant les dates de vos visites ainsi que les canaux de ventes utilisés (salle, drive, click and collect…) afin que nous puissions identifier ce qui a pu se passer. Merci par avance. La direction
Marine.g
Le 01/05/2022 à 16:14
J’ai commandée un mcfleury et quand on nous l’a emmener il était à moitié rempli! Acheter la glace 4euros pour avoir la moitié vide ce n’est pas correct surtout quand on nous dit qu’ils ont plus le droit de bien remplir car ils se font engueuler et que les autres clients l’ont à ras bord…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine... Il semble que la quantité de glace n'était pas suffisante pour vous...le dosage est pourtant une étape avec un process précis et une quantité à respecter. N'hésitez pas la prochaine fois à alerter un de nos collaborateurs pour vérifier qu'il n'y a pas eu une erreur et le cas échéant ajuster si nécessaire. Merci, Samia
D..T
Le 25/04/2022 à 22:32
Deux intoxication alimentaires ! Oubli dans ma commande a chaque passage au drive ! Propreter de la salle laisse a desirer... une attente interminable. Bref je n'aime pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Désolée pour l'attente, nous faisons pourtant au mieux pour rester réactifs même durant les périodes de fortes affluences. Concernant vos intoxications, j'espère que vous vous sentez mieux, sachez en tout cas que sur la quantité des repas servis, nous n'avons eu aucun autre retour de ce genre. Dans l'espoir que vous serez entièrement convaincu la prochaine fois. Jenni
Pascal.e
Le 25/04/2022 à 14:22
C'est un Mac Donald comme tous les autres... J'y vais car je n'ai pas le choix... En revanche, il y a très rarement la queue donc on est servi rapidement ! L'hôtesse (probablement une chef car chemisier blanc( était polie, souriante et d'un comportement agréable ! )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Ne soyez pas si blasé 😅 Merci pour les compliments et pour votre fidélité ! Samia
Ilona.a
Le 24/04/2022 à 13:11
Il y a parfois de l'attente lorsqu'il y a moins de monde, ce qui a mon sens paraît normal puisque les aliments sont cuits au moment (n'oublions pas que chez nous aussi de faire de la friture prend du temps). Il ne m'a jusqu'à présent jamais manquée quoi que ce soit lors de mes commandes. Et en plus le personnel est agréable 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour liona, Quelle joie et quelle gratitude de lire votre retour😍 Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur tous ces points là, cela nous encourage à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur. Jenni
Oreo.a
Le 21/04/2022 à 00:05
Le personnel a été super attentionnée et très à l'écoute (ce n'est pas le cas dans tous les Macdo), mention spéciale pour Lenny qui a été au top😄. Je reviendrai 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre message, je le transmet à l'équipe. Belle journée à vous.
ANA.R
Le 20/04/2022 à 22:19
Merci de mettre à jour vos horaires d’ouverture, que ça soit sur l’application ou sur Google. 22h15 on nous annonce que le drive est fermé alors que nous avons vérifié les horaires avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, nous sommes désolés pour cette erreur. Je prends note et transmets votre message afin de modifier cela. Belle journée à vous.
Antoine.o
Le 20/04/2022 à 17:56
Personnel incompétent, trop d'attente et ils préparent la nourriture avec leur pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, 🙏🙏🙏 Merci pour ces compliments🙏🙏🙏 Samia
Justine.o
Le 19/04/2022 à 22:34
Nous avons fait un click and collect et il est marqué qu’on peut le retirer jusqu’à 22h30 et que le mc do ferme à 23h nous sommes arrivés à 22h05 tout fermé personne qui n’ouvre même en nous voyant à travers la vitre . J’ai du téléphoner pour qu’on me dise qu’ils sont fermés depuis 22h. J’espère être remboursé de mon click and collect et je suis horriblement déçu . Aucun horaire ne correspond.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Merci de nous avoir alerté, je vais chercher à en savoir plus auprès de l'équipe en cuisine afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite chez nous. En revanche, si vous êtes passée chez nous le dimanche, notre restaurant ferme effectivement bien le dimanche à 22h. Zoé
Flo_F.
Le 09/04/2022 à 19:54
Une honte, je commande juste 1 menu mcfirst avec potatoes, je ne vérifie pas car pour moi c'était pas compliqué, arrivé chez moi c'était des frites ! Et le pire dans tout ça c'est que juste avant une employé ose me faire un questionnaire sur le macdo, les produits, la qualité, la réactivité... Etc. Si j'avais su....
Réponse du propriétaire :
BonjourFlo, je suis désolée.. il se peut que des fois il y ait des oublis. Je conseille de toujours vérifier votre commande avant de repartir. Encore merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. 😃 Jenni
Aurelie.2
Le 30/03/2022 à 19:55
Salle vide 19h. Les tables sont sale sol idem. L'équipe discute tranquille certaines ont les cheveux qui pendent malgré le port du filet. Le chef cheveux mi long pas de filet le mec se balade quand même partout sur la chaîne de préparation. Je pense qu'il y a des choses modifier!
Camille.a
Le 20/03/2022 à 16:25
Une attente interminable à chaque passage alors qu’il n’y a personne et qu’ils sont énormément en cuisine. De plus il manque toujours quelque chose dans la commande, 2 articles dans le happy meal cela fait beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Je suis navrée d'apprendre que l'expérience n'a pas été satisfaisante...j'espère que vous nous laisserez une chance de vous convaincre malgré tout. Jenni
Streetball.1
Le 20/03/2022 à 13:02
Le drive hier soir était super accueillant et j’ai était très bien servie pas trop attendue franchement c’est top en plus durant cette période difficile pour tous bravo et continuer ainsi !
Réponse du propriétaire :
Oh c'est tellement encourageant et vos mots nous font tellement plaisir Streetball 31 ! Un grand merci au nom de toute l'équipe 🤩 Samia
classe.0
Le 19/03/2022 à 21:28
Super accueil au drive ! Les personnes au drive étaient vraiment super gentille. Service au top ! Aucun oubli ! Je recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Classe 794 ! Ravie que votre passage au drive se soit bien passé 🙏😉 Jenni
Alex.o
Le 16/03/2022 à 14:48
Je passe a 14h30, donc ce n 'est pas le rush, je commande 1 menu et 1 boite de nuggets en click and collect. Je ne vérifie pas je me dis bon 1 menu et 6nuggets ca va J arrive a la maison et oh il me manque la boîte de 6..... a 4,70€ ça fait mal. Ce n est pas la première fois qu'il manque un produit dans ma petite commande. Du coup stop macdo de montech, je préfère commander dans un autre fast food quitte a ce que ca soit tiède en arrivant a la maison. Très déçu J en rajoute une couche... je prend mon big mac et là??? 1 seule viande. Otez moi d un doute, un mac c est 2 steaks non?? Scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Je suis tellement navrée pour vous et comprends votre mécontentement... Je vais demander à l'équipe d'être plus rigoureuse et plus attentionnée. Zoé
TKY.G
Le 01/03/2022 à 22:18
Rapidité lente et on n ne m'a pas mis mais sandwich je m'en suis rendu conte que quand j'étais chez moi vers 22H00 la première fois qu'on me fais le coût et la dernière je ne reviendrais plus dans ce macdo la
Réponse du propriétaire :
Bonjour TKY, Oh non...je comprends votre déception et m'excuse pour l’oubli des sandwiches...😩🙏 J'espère que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur afin que nous puissions vous convaincre la prochaine fois. Jenni
remi.i
Le 01/03/2022 à 20:14
Une attente interminable au drive.... Plus de 25min.... Frite froide...... A chaque passage même résultat. Je pense aller à fronton la prochaine fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remi, Nos excuses pour l'attente mais nous faisons de notre mieux...il y a des moments de rush comme dans beaucoup d'endroits et il faut être un peu plus patient😉 Samia
Lucas.i
Le 22/02/2022 à 16:12
Je ne suis pas le plus grand habitué de McDo, mais celui de Montech est mon fast-food favori. Super équipe et tout est très bon 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire ! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. Bonne journée. Samia
Nonam.o
Le 17/02/2022 à 10:19
Une équipe serviable et agréable malgré une situation dérangeante inattendue que j'ai provoqué sans le vouloir. 🥲 Bref, ils sont au top venez chez eux 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nonam pour votre retour 🤩 Nous faisons toujours le maximum pour vous servir dans les meilleures conditions et ce quelque soit les situations dans le restaurant. Jenni
Fabrice-Bastien.a
Le 13/02/2022 à 21:06
INADMISSIBLE! Je suis allé au MC Do ce jour, juste pour le bonnet, produit du jour. Je récupère ma commande pas de BONNET. Aucun geste commercial de la part du manager aucune communication dans la salle de restauration. Je suis très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Désolée...je comprends votre déception mais nous sommes tombés en rupture de stock de bonnets due au rush du soir car nous avons eu une forte affluence et un demande très importante. Jenni
kourt.r
Le 12/02/2022 à 12:10
Je préfère faire de la route car une equipe souriante pro qui n'oublie rien contrairement au mc do albasud ou on est super mal reçu bravo et ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Merci Kourt pour votre retour concernant l'accueil et l'efficacité de nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment 😍 Jenni
So.i
Le 04/02/2022 à 06:07
Bof, pour avoir un menu salade à 8.90 salade peu garni, boîte ouverte dans la poche de transport et SANS PAIN avec juste une boisson c est moyen !!! De plus les donuts ne sont pas datés !! On sait même pas si c est du jour ou pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour So Liide, Nous avons un process de fabrication et de conservation stricte à respecter donc rassurez-vous pour votre donuts 😉 Concernant la salade, je suis désolée si la présentation n'était pas à la hauteur de ce que nous proposons habituellement., je vais sensibiliser l'équipe à ce sujet. Samia
Léa.a
Le 21/01/2022 à 18:28
Une attente interminable à chaque passage au Drive: minimum 20 à 30 min d’attente et pourtant deux voitures seulement !!! C’est ça à chaque fois ! On s’attend à de la rapidité en drive Dommage car personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa et tout d'abord merci pour le compliment sur nos collaborateurs car l'accueil est un point clé dans notre prestation. Concernant l'attente, je remonte l'information car ce n'est effectivement pas normal d'attendre autant si seulement 2 voitures. Anne
David.O
Le 09/01/2022 à 21:03
J'ai commandé un Big tasty double viande ce soir et je me retrouve avec un double steak de Big Mac et un pain de la taille d'un Big Mac . Franchement c'est de l'abus .... On paye cher pour le minimum. Svp faites un effort et respectez les client sans les voler
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Sachez que le format du Big Tasty a changé selon les règles de Mc Donald's France mais que la formule avec choix de deux viandes permet tout de même plus de gourmandise. Merci de votre compréhension. Nous espérons vous revoir pour vous satisfaire à 100%. Votre équipe Mc Donald’s Montech
drx.e
Le 09/01/2022 à 19:24
Impossible d'avoir une commande complète. Il manque à chaque fois une partie de la commande quand on commande à emporté à priorité est pour se qui mange sur place vraiment déçu mon fils a pas son menu et c'est pas la premier fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée pour cette mauvais expérience drx genji😩 Je fais suivre votre message à la direction afin qu'elle puisse prendre des mesures en conséquence. Il ne devrait pas y avoir d'oublis...je comprends votre déception. Samia
Sandrine.r
Le 01/01/2022 à 20:48
Très accueillant, personnel très agréable, qui prend soin des clients. Soucieux de bien faire. Au top ne changez rien 👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sandrine 🤩 Promis, nous ne changerons pas ! Anne
ingrid.a
Le 26/12/2021 à 20:56
Je met 5 étoiles pour l'accueil reçu par le jeune Lionel qui était à la vérification des pass sanitaires ce soir dimanche 26 décembre 2021. Vraiment accueillant et sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci Ingrid pour votre retour. C'est un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant ! Nous transmettons le message à Lionel 👍 A très bientôt ! Philippe
Ophelie.l
Le 24/12/2021 à 14:22
De pire en pire. Seul voiture au drive attente interminable. Pas de bloqe boisson dans poche donc tt renversé dans voiture, frite tiède et alors le wrzp jamais eu comme ca bien dommage que je puisse pas mettre de photo il a etenenfourne dans la boîte pas plié résultat quand ma fille a ouvert un nuget par terre .
Réponse du propriétaire :
Tellement navrée de lire votre commentaire Ophelie😞 Je ne peux que faire suivre votre message à la Direction afin que la prestation au Drive soit plus qualitative. Merci de nous avoir alerté. Anne
Virginie.e
Le 20/12/2021 à 18:32
Que dire ?! Une fois n'est pas coutume (puisque cela arrive 1 fois sur 2), encore une commande incomplète. Ce jour, un menu best of payé sans frites, et une attente de 15 minutes au retrait de la commande alors qu'il n'y avait personne devant nous ( je précise cette commande a été passé en click en collect). Je vais finir par venir chercher mes commandes sur place pour vérifier si celle-ci est complète ou changer de crèmerie. Dommage !!!!
Réponse du propriétaire :
Désolée Virginie pour ce désagrément. Nous sensibiliserons de nouveau notre équipe afin qu'il n'y ait plus d'oublis à l'avenir. Merci pour votre commentaire car c'est grâce à cela que nous pouvons nous améliorer. Samia.
spoutnik.e
Le 11/12/2021 à 14:30
Gros problème d'hygiène les équipiers ne se l'avent pas les mains après avoir touché les ordures , les tables ne sont pas nettoyés et pareil grattage de nez direct live tout en touchant les sandwichs.... svp faites un effort !!! Les paniers à pain sont parterre et le congélateur est resté ouvert ... rien ne va !!!
Réponse du propriétaire :
Effectivement cela fait beaucoup Spoutnik le grand... Je suis vraiment désolée...tant la propreté fait partie de nos priorités. Merci de nous avoir avertis, je fais suivre de ce pas votre message à la direction. Samia
Kevin.a
Le 19/11/2021 à 23:17
Je veux bien comprendre que nous avons commender à 22h est que c'est vendredi mais de la à ne pas avoir les sauce et des Burger froid avec du fromage même pas fondu une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, la conception de votre burger ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Philippe
B..l
Le 11/11/2021 à 21:23
Le pire mc do existant. C'est simple, depuis l'ouverture pas une seule commande s'est passée sans problème. Les boissons ne sont pas fraîches, sans glaçons. Les frites sont froides 3 fois sur 4. Idem pour les sandwichs, qui bien souvent en plus sont tellement mal montés qui faut les refaire soi-même. On habite à même pas 5 min. Rien ne devrait être froid. C'est à se demander comment l'établissement arrive encore à être ouvert et avoir une telle note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Anne
Anaïs.a
Le 11/11/2021 à 21:19
Heu plus de mot pour décrire ce mac do. Depuis l'ouverture nous n'avons jamais eu une commande correcte c'est à dire: -sandwich froid -frite froide -sandwich mal fait obligé de le refaire soi même - pas de glaçon dans les boisson Et franchement j'en passe .. A fermé.
Réponse du propriétaire :
Merci Anaïs de nous avoir signalé tous ces points, c'est beaucoup trop d'erreurs. Je fais suivre votre commentaire à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Anne
Sarah.u
Le 17/10/2021 à 20:10
Macdo à fuir. Ils oublié à chaque fois quelques choses ya un moment donner on veut bien que l'erreur sois humaine mais ils ne faut pas abuser. On passe au drive et le cappuccino non présent dans la commande, j'essaye de les contacter par téléphone et personne ne répond. Je souhaite absolument un remboursement du produit (cappuccino daim moyens). J' hésiterais pas à me déplacer pour obtenir ce que je souhaite. Il serait bien de vérifier les commandes avant de les donner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes désolés pour cet incident, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Merci pour votre indulgence.🙏 Philippe
Cecile.h
Le 14/10/2021 à 20:42
Presque 30 minutes au drive un jeudi à 19h30 😔 j'en suis sortie à 19h57... J'ai eu le temps de faire un click and collect du coup. Malheureusement la commande n'est pas bonne... Des nuggets à la place des wings... C'est pas super grave mais c'est chiant...je suis pas fan, donc je paie pour un produit que je n'aime pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, nous sommes désolés pour ces désagréments, nous sommes loin du service que nous souhaitons vous proposer. Nous allons réunir les équipes pour que ce genre d'évènement ne reproduise plus. Philippe
Valentin.l
Le 05/10/2021 à 15:17
Je.ne veux pas être méchant ou quoi que ce soit mais je trouve que la qualité du service est bon mais que les produits sont vraiment pas à la hauteur de ce qui est joliment présenté. J'ai été plusieurs fois déçu de ce que j'avais entre les mains car trop cher pour ce que c'est. Je pense que c'est plus la faute à l'entreprise plutôt qu'à ce MacDo-ci. Excusez-moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, nous sommes déçu par votre commentaire. Pourtant la qualité de nos produits (production, approvisionnement, traçabilité, ...) fait l'objet d'un engagement actif de la part de McDonald's. Anne
Julien.e
Le 07/09/2021 à 21:25
Le pire macdo que j'ai connue, minimum 15, 20min d'attente à chaque fois... Vendredi soir 20h30 toutes les lumières éteinte. Alors que oui le restaurant est bien ouvert !!! On dirait qu'ils ne veulent pas être déranger --' La salle est fermée par manque d'effectifs. Vérifier bien votre commande car à chaque fois il manque quelques chose... Bref une catastrophe, dommage ce restaurant est bien situé mais bon une mauvaise gestion. Je préfère faire 10km de plus et aller à Montauban.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, quoi dire de plus, a part de vous faire nos plus sincères excuses🙏🙏🙏🙏. Je fais suivre votre message à la direction afin que de nouvelles dispositions soient mises en place. Anne
Nathan.r
Le 24/08/2021 à 13:25
Le personnel n'est pas attentif et ascidu. Il nous a manquer 10€ sur notre rendu de commande et il nous on pas donner les verre de l'offre de maxi best of
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre post Nathan mais quel dommage tant nous axons notre formation sur la qualité de l'accueil et du service. Nous prenons bonne note de votre remarque. Philippe
joseph.r
Le 22/08/2021 à 22:37
Une étoile parce qu'il n'y a pas moins. Vendredi 20 août 22h00. Magasin trempé, la plupart des chaises empilées, on pataugé un client assez jeune à réussir à ne pas tomber en se rattrapant sur une table. Une seule borne en état de marche comble de malheur pas de ticket. Aucune empathie, aucune présence du personnel sauf pour le portage du plateau. Vraiment désolant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, en effet ce n'est pas normal. 1000 excuses 🙏🙏🙏🙏 je remonte de suite l'information à la direction du restaurant. Au plaisir de vous revoir. Anne
Stephane.l
Le 19/08/2021 à 17:44
Très déçu de mon expérience d'hier soir. Déjà plus de boissons. Hormis du coca, plus de boissons autres que du sans sucre. Ensuite nous prenons 6 maxi Best off. Nous sommes en plein dans l'offre verre Coca-Cola. Et la aussi rien. Les serveurs ne donnent aucune information. Il faut demander pour s'entendre dire qu'ils ont eu trop de monde et qu'ils n'ont plus de verre pour l'instant. La moindre des choses aurait ete qu'ils fassent un bon pour que nous puissions les avoir aujourd'hui ou demain. On est à la limite de la publicité mensongère. Pour le reste c'est comme pour tout les Mac do pour la nourriture
Réponse du propriétaire :
😱😱😱 Bonjour Stéphane, c'est difficile, pour nous, de lire votre message, tant nous axons nos efforts sur la qualité de l'accueil. Nous n'avons pas d'autres alternatives que de nous remettre en question, pour changer les choses pour qu'à votre prochaine visite vous soyez satisfaite de votre expérience. Anne
Anais..P
Le 13/07/2021 à 16:33
2eme passage dans ce mcdo : la première fois la propreté laissait à désirer, et ce problème persiste encore aujourd'hui mais ce n'es pas le plus important, aujourd'hui c'est le respect des normes d'hygiène qui m'a littéralement choquer ! L'initiateur en cuisine qui touche une poubelle, puis va se gratter le nez, avant de faire un tour en salle, puis retour en cuisine sans lavage de mains. Et pour finir celui ci dépose une panier de pains directement au sol .... tout va bien, surtout en période de covid... Le deuxième petit point, qui ne m'a pas tant gêner que cela c'est le manque de professionnalisme des équipiers, nous nous serions cru en cour de récréation, je me demande seulement ou était le manager... 1er passage dans ce mcdo : Il es 16h30, 3 clients en salle, personne au drive, 5 équipiers dont 3 au comptoir. Rien à dire sur la préparation de commande si ce n'es des crousties au temps dépassé ainsi qu'une salle très sale, aucune table nettoyée et de la nourriture au sol. Ayant travailler pendant 2 ans et demi chez mcdo je trouve cela inacceptable ! Le minimums au moins d'accueillir les clients dans une salle propre !
Réponse du propriétaire :
Merci Anaïs pour votre retour, l'hygiène fait pourtant partie de nos priorités. Soyez sûre que je vais en parler au responsable afin que ce type de commentaire ne se répète pas. Toutes nos excuses. Philippe
L.
Le 29/06/2021 à 16:07
Personnel rapide et efficace. Sandwich conforme a la recette et bon. C'est un MacDo limite de campagne donc pas trop de monde c'est agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci LZ, tous nos efforts sont récompensés. J'en ferai part à toute l'équipe. 👍 Samia
Virginie.i
Le 26/06/2021 à 15:16
Vendredi 23 juillet au soir soucis informatique , les commandes par internet sont impossibles à retirer sur place. Les bornes ne prenaient pas en compte l'identification. Les couvercles des gobelets ne tenaient pas tout c'est renversé dans la poche, Catastrophes le fromage dans mon hamburger était froid et pas fondu, la sauce en quantité énorme, les maxis potetoes se sont avérées être un paquet normal . Enfin bref pour une commande totale de plus de 38€ et 3 menus maxi best-of je suis déçues. La seule positivité mais après ne rien avoir lâché et exigé ma commande, c'est que la gentillesse demoiselle à la caisse a bien voulu la taper manuellement pour qu'elle soit honoré.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés Virginie pour cette panne informatique indépendante de notre volonté. Toutes nos sincères excuses. Le problème a été réglé. Au plaisir de vous revoir. Samia
Olivier.a
Le 10/06/2021 à 09:28
La qualité est en baisse. De plus en plus souvent le sandwich est en vrac dans la boîte.... Octobre 2023 . Pas d’amélioration. Un vrai calvaire ce restaurant. Il serait bon de vérifier que les équipiers maîtrisent les bases de la lecture et la langue française….surtout au Drive. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, la conception de votre burger ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Philippe
Akim.k
Le 30/05/2021 à 13:59
Mac do éclaté, truc dégueulasse trouvé dans la boisson ! Et même pas de remboursement, le responsable ou je ne sais qui nous a dit ça arrive des fois. En plus de ça le jus d'orange et le coca avaient vraiment aucun goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Akim, soyez sûre qu'un message sur ce point d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de contrôler plus souvent la machine à boisson. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée. Anne
Alexandra.h
Le 12/05/2021 à 14:41
Les 5 dernières fois où j'y suis allée... Il manquait toujours quelque chose... Un baybel... Un sandwich...puis les frites...puis 2 bouteilles d'eau...puis pas de sauces ketchup ni mayonnaise... je considère que ce n'est pas à moi de vérifier à chaque fois ma commande...d'autant plus qu'on est 5...Habitant à 10 minutes en voiture je me vois mal faire l'aller retour... Quand j'en ai parlé....l'equipière m'a dit qu'il fallait appeler....si seulement on ne tombait pas directement sur le répondeur... Et surtout aucun geste commercial quand on leur dit...on prend un menu avec des nuggets, on ne nous demande pas quelle sauce...on nous donne la creamy par défaut.... Bref mes enfants aiment y manger donc nous venons mais je me demande toujours ce qu'il va manquer...
Réponse du propriétaire :
Dans votre cas Alexandra, il y a eu une multitude d'erreurs, nous en sommes désolés, je transmets votre message à l'équipe présente lors de votre passage pour que des ajustements soient fait. Philippe
Nancy.o
Le 11/05/2021 à 10:04
Un restaurant comme les autres de la marque. Service aléatoire où on peu attendre longtemps comme pas du tout. Bémol, après une commande internet que je peux récupérer jusqu'à 19h, arrivée au drive à 18h40, impossible de récupérer ma commande. Pourquoi dire qu'il est possible d'y aller jusqu'à 19h ? Une perte de temps et déception pour mes enfants. Il y a tout de même des choses à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nancy, encore toutes nos excuses pour vos enfants. Sachez que nous prenons en compte le temps de préparation des commandes en cours et si nous estimons que la durée nous fait dépasser l'heure de fermeture des cuisines, alors nous refusons la commande. Philippe
Mounot.y
Le 26/03/2021 à 18:15
Suite à une erreur de commentaire, je refais mon avis Nous venons régulièrement au McDonald's de Montech, l'équipe est très accueillante et le service très rapide, grâce à l'application McDonald's le passage en retrait des commandes être très efficace et le personnel à l'écoute pour tout renseignement ou toute demande sur le compte McDonald. Je recommande le restaurant McDonald's à 100 % et ne manquerai pas d'y revenir
Réponse du propriétaire :
Merci Aquacars d'avoir exprimé votre satisfaction 👌 Anne
Bruno..
Le 06/03/2021 à 18:12
Rien d'extraordinaire, et réglementaires des erreurs de commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, merci pour ces 4 étoiles. Nous prenons en compte votre retour et espérons vous revoir, L'équipe McDonald’s Montech
suzuki.a
Le 23/02/2021 à 18:07
Abuser, ils sont censé fermer à 18h, je suis arriver au drive à 17h45, on était 2 voitures à arriver en même temps, ils ont pris la commande de la personne à côté qui a pris 8 min et a 17h53 on me dit désolé monsieur on est fermé on ne sert plus. Non mais c'est une blague votre restaurant ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suziki Mantel, nous sommes désolés pour cet incident et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information à l'équipe du Drive afin qu'il porte plus d'attention aux véhicules en attente. Philippe
Stef.n
Le 28/12/2020 à 19:14
Un manageur qui ne gère pas les problèmes qui nous fait payer les produits offerts par les points et quand on lui dit nous répond qu’il peux rien faire !! Sans oublier les produits oublier aux précédente commandes ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Stéphanie, nous sommes désolés pour cet accueil. Toutes nos excuses 🙏. L'accueil fait partie de nos priorités, c'est pour cela que je transmets en suivant votre commentaire à la direction du restaurant pour comprendre cette histoire de produits offerts. Au plaisir de vous revoir dans des conditions plus heureuses. Anne
Anthony.o
Le 29/11/2020 à 19:45
Très dessus de ce macdo.j ai pris au drive hier soir 4 menus et malheureusement a peine parti 2 boisson étaient mal fermé donc se sont renversées dans la voiture...ça encore j'aurai pu contrôler mais avoir tout de froid c'est pire et sans parler des ice tea qui étaient complètement trouble comme si c'était mélangé a du café...Inutile de vous dire que l'on a pas cherché à les boire !c'est la première fois que j'allais a celui la bin je pense que ça sera la dernière....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, tout d'abord, nous souhaitons à nous excuser pour ces désagréments. Vos retours nous permettent d'être plus performants. Nous allons être plus vigilants avec l'organisation des produits dans les sacs. En espérant vous revoir dans des conditions plus heureuses. Samia
Jéssica.e
Le 11/11/2020 à 22:20
Nul nul. Toujours trop trop long. Après 30 minutes d'attente dehors (porte fermé a la clé), personne est venu dire aux gens q'attendait dehors qu'ils eté fermé parce que, soit disant, ils arrivait pas a gerer le drive et les commandes aux même temps. Personel pas organisée de tout. Deçue, ils ont perdu deux clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, la salle de restaurant est fermée depuis les annonces faites par le gouvernement pour ce protéger de la COVID19. En revanche, la vente à emporter et le drive continuent à fonctionner. Désolé, que personne de l'équipe ne soit venu vous prévenir. Je remonte l'information à la direction afin que ce genre de problème n'arrive plus. Philippe
Romain.e
Le 13/10/2020 à 21:01
Même après des mois de patience ,je ne peut mettre plus d’une étoile encore ce soir les stocks ne sont toujours pas gérer comme ils ce doivent il manque constamment plusieurs sandwichs à la carte , sans parler de ce qu’il manque sur votre commande pensez à vérifié à CHAQUE COMMANDE. Les frites très souvent froide et ce soir petite nouveauté nettoyage des machines à glace en plein rush un mardi soir 20h45... Si les frères Mcdonald avais ue cette équipe ils aurais fait faillite au premier restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sak, désolé pour ces désagréments. Nous allons investiguer pour comprendre ce qui se passe avec cette machine à glace et la gestion de nos stocks. Au plaisir de vous revoir.🍦🍦🍦 Anne
Jennifer.e
Le 29/09/2020 à 21:52
Bonsoir très déçu . Nous avons fait une commande sur l’application comme à chaque fois nous ne pouvons pas commander des nuggets dans le mappy meal. Nous passons au drive, on arrive à la maison nous avons les hamburgers tout défait et deux boite de patotos à moitié vite et une où elle est remplie avec patotos et frite. En sachant que c’était des menus maxi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, nous sommes désolés du mauvais dosage de vos portions de potatoes et de la mauvaise présentation de vos burgers. Je fais suivre votre message à la direction afin que ce genre de problème nous se reproduit plus. Dans l'espoir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses.💛💛💛 Anne
Julie.o
Le 06/09/2020 à 13:51
Super emplacement facile d'accès Parking assez grand Service rapide à table Personnel parfait ! Souriants à l'écoute bref c'est assez rare donc 5 étoiles bravo à l'équipe 👍
guillaume.a
Le 02/09/2020 à 13:18
Ici, service lent le midi, menu xl et frite mini.... Oubli de sauce, le verre offert avec les menu, on ne les as jamais, je suis content d'être de passage et que les restaurants prêt de chez moi soit plus sérieux...
stephanie.u
Le 15/08/2020 à 23:37
Je ne suis pas fan des Macdo, mais ce soir pas envie de cuisiner donc la facilité. Restaurant très propre, commande sur place à été servie très rapidement et une surprise. Une petite dégustation d'un produit. C'est de la glace à la vanille avec de la crème Chantilly. Dommage que j'ai oublié le nom. Mais c'était exellent. La preuve je suis aller en commander mais en plus grand et franchement le rapport qualité prix et très bon. Et le personnel très serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci Stephanie pour ce retour positif. Cela valorise les équipes qui font de leur mieux pour vous servir. Pour le dessert il s’agit d’un Very Parfait. J’espère à très bientôt dans notre restaurant. La Direction.
Enya.r
Le 10/08/2020 à 15:08
Gros problème au niveau de la commande, ils disent des verres coca offert pour l’achat d’un menu maxi, je cherche encore le verre, plusieurs fois que je viens que les glaces ne sont pas disponibles, je viens de commander il y a des glaces mais! Quelques petits bout d’oreo se balade la glace fait des bulles j’ai jamais vu ça, et le pire c’est que en mélangeant la glace s’est transformé en eau avec un goût piquant, très déçu
lespagnol.9
Le 27/07/2020 à 19:39
De passage dans votre macdo le dimanche soir 26 Juillet, un jeune homme très agréable au drive et très souriant nous a pris notre commande, malgré le monde. Nous le remercions très fortement.
Louis.m
Le 15/07/2020 à 21:45
De passage durant la soirée du 14 juillet au drive, nous avons eu un temps d'attente court malgré une forte affluence. Nous avons vu une bonne équipe souriante, accueillante et efficace !
Lily.z
Le 23/06/2020 à 19:56
C'est la 2ème fois que nous y allons et nous apprécions la gentillesse ,la bonne humeur et la compétence du personnel, que se soit à la commande, au paiement ou à la réception.Une equipe au top, Merci pour la bonne idée de la poche de chaud et de froid. Bonne continuation et Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif de votre expérience client dans notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. Belle journée. L’équipe de direction.
Virg1.
Le 20/06/2020 à 12:18
Nous sommes allés au McDonald's le vendredi 19 juin, en soirée. Le personnel d'accueil était sympa et patient avec la clientèle. Cependant les frites que nous avons eu n'étaient pas cuites et étaient froides, ainsi que les hamburgers.... Dommage que la qualité des repas ternisse un endroit agréable...
gonzalez.m
Le 12/06/2020 à 21:07
Je pense que lorsque nous payons nos commandes complètes, nous payons aussi la prestation de service, ce qui inclut les preparateur de commandes, et évidemment il y a des manquants encore et encore et encore, le propriétaire de la franchise doit être content cela fait la marge à ce régime là
Ingrid.e
Le 11/03/2020 à 20:08
Très bon accueil avec souvent des dégustations de nouveaux produits pour faire patienter!
Jeremy.a
Le 08/03/2020 à 21:35
Inadmissible, je passe récupérer une commande Web au drive, 20h55, commande réglée en ligne et quand j'arrive on me dit ah désolé il n'est plus possible de servir les commandes Web à cette heure ci..., alors que leur site annonce le service de ces commandes click and collect, jusqu'à 21h30. N'ayant pas ma cb sur moi (commande déjà réglée sur leur site donc je ne vois pas pourquoi je l'aurai prise... ), bilan je rentre sans ma commande...super!.
Nicolas.e
Le 07/03/2020 à 20:37
McDonald agréable mais un grand manque de civisme des clients qui laissent leurs déchets sur les tables et par terre. Les employés passent devant ces tables et marchent dessus sans les ramasser. Et les tables libres très salles.
Adrien.i
Le 07/03/2020 à 18:19
25 min d’attente au drive pour une boîte de nuggets, alors qu’il n’y avait personne. C’est limite pour un « fast food » de plus un personnel très peu aimable.
Manon.l
Le 26/02/2020 à 00:56
Service rapide, employés très agréables et souriants, rien à dire sur la propreté c’est niquel, une déco agréable et une bonne qualité de produits. J’y retourne souvent. Pour moi, c’est un grand OUI, je le recommande ! Ps : merci pour la dégustation de macarons 😋
Doc.i
Le 02/02/2020 à 08:19
Au drive. Attente correct pour un samedi. Personnel dynamique. Mc do très propre. Bon c'est vrai qu'il est neuf aussi ! Ce n'est pas le cas du Mc do de montauban albas sud !!!
Axelle.a
Le 30/01/2020 à 20:51
Ils sont géniaux ! Rapide, polie, souriant, c'est un réel plaisir de venir manger à CE McDonald's. Et des sandwichs qui nous ont étais donné, alors ça ! Excellent !
Seifer.F
Le 30/01/2020 à 18:10
Une équipe au top et souriante. Les filles du comptoir sont aux petits soins avec les enfants, restaurant très propre. Service rapide. Nous venons régulièrement les midi. Merci pour votre accueil chaleureux
allan.z
Le 05/01/2020 à 02:54
Par quoi commencer, malgré plusieurs essais rien à faire cet établissement reste lamentable. Que ce soit en salle ou au drive rien ne va. En salle vous aurez la satisfaction de pouvoir prendre votre commande sur les bornes mais de la recevoir qu'une heure après, et encore avec des erreurs et au drive vous ne pourrez même pas prendre votre commande car personne n'est là pour vous la prendre. Ouaaah !!! Cet établissement vient d'ouvrir et est un fiasco total de management, heureusement que tout le monde est accro au McDo 😘
Sylvie.a
Le 28/12/2019 à 16:10
Personnel débordé et peu énergique , nous avons attendu 40 pour 2 menus et tout était froid. Tous les clients étaient exaspérés. Nous aurions mieux fait de finir à Montauban
Rébecca.B
Le 23/12/2019 à 20:28
très décevant... apparemment les clients dérange l'employé au guichet paiement, pas de bonjour, vous bâille au nez sans s'excuser, vous tendez l'argent mais ne le prend pas et finit par le prendre en soufflant.... une fois chez moi, je me suis rendue compte qu'il manquait un steak haché dans le double cheese, uniquement la moitié des frites. Une honte pour un mcdo qui ouvre à peine. Je n'y retournerai pas.
Prisca.A
Le 23/12/2019 à 19:52
Mon frere c'est retrouvé avec un big mac avec un steack manquant. Restaurant sans numero de tel et avec un numero non existant pour remplir mcdoetmoi. Assez déçu sachant qu'on est pas de Montech même. J'espere avoir un geste commerciale.
Pascal.S
Le 18/12/2019 à 23:30
Un accueil agréable et souriant. Des tables et Une déco plutôt sympa . Un personnel poli qui dit bonjour. Les employés sont dynamiques, actifs. Ils rangent, ils nettoient et sont à l'écoute et au service du client.. Ce n'est pas le cas dans tous les McDonald's. Pourvu que ça dure.. Bravo 👏
Paulo.i
Le 18/12/2019 à 23:05
A éviter ce restaurant !!! Je peux comprendre que cest une ouverture, donc les équipiers mettent du temps pour les commandes, mais récupérer ça commande avec ses boissons pas gazeuse à chaque fois ou bien trop d'oublie dans la comande je ne trouves pas ça très correct! Je suis venue a plusieurs reprises et je demande à chaque fois de passer la carte de fidélité mais la plupart du temps (cela dépend je pense de la personne en caise, qui dois avoir la flemme de tapper le code barre de fidélité car il ont pas l'appareil à scanner) ils disent qu'ils ne peuvent pas effectuer la carte de fidélité mais sans donner un motif valable! Cela fait déjà plusieurs fois que je passe 2 fois dans la journée avec des horaires différents, ils ne l'acceptent 1 fois sur 2! Pareil pour le menu Mcfirst je passe en milieu d'aprèm, je commande un menu mcfirst MAXI mais dès que je retournes plus tard dans la soirée, la personne en face me dit qu'il ne font pas de menu maxi avec le mcfirst ?? o_O ?? Pourtant c'était un manager. Enfin bref je préfère faire 20min de route pour y a aller à un autre restaurant McDonald! Je déconseille fortement!!!!!!!!!!!!!!!!!
EMILIE.I
Le 18/12/2019 à 22:52
Dommage très mauvais manager faudrait vraiment du changement , je suis venu un soir de semaine à 21h50 et aucune personne pour prendre ma commande , je me suis avancé et le personnel riait de nous voir attendre qu'elle honte !!!! Je suis venu un autre jour le midi et tout s'est bien passé sauf que le soir je passe commande et la je tombe sur un monsieur qui me dit qu'ils ne font plus le menu Maxi McFirst !!! Je suis passé quelques heures avant mais pourtant j'ai bien eu mon mcFirste , je ne comprends toujours pas pourquoi !!! Ensuite je lui donne ma carte de fidélité mais me dit que cela ne fonctionne pas alors que quelques heures avant la jeune fille avait pris ma carte et a tapé à la main mon identifiant, je pense que le monsieur ne voulais pas perdre son temps, cela n'est pas professionnel. Du changement ferait un grand bien .
Elodie.e
Le 15/12/2019 à 21:19
Premiere visite ce soir, super resto très beau et propre. On a un peu attendu notre commande mais il faut être patient c est une nouvelle équipe il faut leur donner un peu de temps pour être formé et être plus efficace. J y retournerai sans hésitation 👍👍👍
Line.
Le 15/12/2019 à 16:06
J aime bien le côté eco-responsable de ce Mc Donald's, la déco est sympa. Merci pour ma salade très bonne (assaisonnée comme j aime). J'encourage l'équipe,un peu plus d'expérience et ce sera le top😉. A bientôt
Christel.h
Le 15/12/2019 à 14:49
Restaurant à éviter. Restée plus de 40 mn bloquée au drive pour finir par m'enfuir en reculant ! Partie sans ma commande. Aucun geste commercial pour l'attente. Personnel débordé aucune anticipation de la fréquentation un dimanche après 1 semaine d'ouverture. 😫
Bertrand.u
Le 15/12/2019 à 13:56
nul, trop d attente, ils avaient zappé ma commande. J ai annulé la commande pour aller manger ailleurs. A éviter.
Romain.o
Le 13/12/2019 à 15:24
Présent pour l'ouverture du restaurant le 11/12/2019. Ce restaurant est à la pointe des dernières technologies offertes par McDo en France. La décoration y est très accueillante. Les tablettes pour les enfants à l'entré du restaurants sont également de bon goût. Pour ce qui est de la restauration j'ai eu un service efficace par une équipe dynamique et souriante. Bon courage pour la suite !
Les autres restaurants
- 🏪 Brasserie de l'Yser (36 Avis)
- 🏪 La Passerelle (31 Avis)
- 🏪 A l'amande (85 Avis)
- 🏪 La Grillade De Lou Mercat (248 Avis)
- 🏪 Restaurant Scolaire des Gayeulles (29 Avis)
- 🏪 Le Before (43 Avis)
- 🏪 Ferme auberge de la Perheux (194 Avis)
- 🏪 Le Ruffé (509 Avis)
💬 Restaurant avec une très belle décoration, une belle et grande terrasse . Un personnel accueillant et souriant. La diversification des plats , des planches apéritives, des tapas, des pizzas ... Franchement au top . Nous sommes le 15 août et malgré le monde , l'attente a été raisonnable. Les chiens sont acceptés. Nous reviendrons sûrement 😊
💬 Très bon accueil dans ce petit restaurant tout simple. Très bon rapport qualité prix. Le cadre de ce petit village est tout simplement magnifique. Nous reviendrons très vite pour déguster de bons plats maison.
💬 Restaurant comme on les aime. Entrées au buffet, plat du jour diversifié , dessert café ☕️ pour 15 €. Très bon , je le recommande vivement
💬 Bonne petite brasserie de village bon menu en semaine un peu plus chère en week-end... Service très courtois
💬 Je m'y sustente midi et soir, 6 jours par semaine, je suis donc à même de rédiger un avis éclairé. Si vous êtes habitués à manger des mets gustativement bons, la transition est abrupte. Cependant, on s'habitue plutôt vite, les portions sont plutôt correctes (possibilité d'en redemander), il est rare qu'on trouve un plat, profondément bon. Nonobstant, les repas sont toujours comestibles et je les finis systématiquement. De plus, il est possible de s'amuser un instant avec certains serveurs. J'enlève une étoile pour cette satanée feuille de salade sèche qu'on retrouve dans chaque entrée, c'est inexorable, on ne peut y échapper.
💬 Comment dire… Un menu à 42 euros qui pour au final manger une salade verte comme entrée et un filet mignon que l’on a du mal à couper au couteau non ! C’est pas possible il faut de toute urgence changer de cuisinier. On m’avait prévenu j’aurais du faire attention. Ensuite les sanitaires sont déplorables C’est quand même la base…. Un établissement à reprendre, ou un changement de manager ! Courage :(
💬 La ferme-auberge de la Perheux bénéficie d'un cadre magnifique en montagne, surplombant la vallée de la Bruche (Alsace). L'accueil chaleureux des propriétaires fait plaisir. Un menu unique y est servi composé pour 85 % de produits de la ferme ... un vrai délice !
💬 Restaurant joli avec une ambiance agréable. Service agréable. Bémol sur l'entrée fade et la présentation du plat dont les proportions étaient un peu légères surtout sur la pièce de viande.