Avis sur McDonald's
📌 ZI du Marmajou Cc Super U, 65700 Maubourguet
💬 310 Avis
Avis sur McDonald's à Maubourguet
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Elie.o
Le 28/03/2024 à 07:48
Cela faisait longtemps que je n'y avais pas été mais je n'ai plus rien retrouvé, le goût, le service... Enfin pour un petit creux ça passe mais je préfère aller en boulangerie prendre un bon sandwich
Adrien.a
Le 20/03/2024 à 10:00
Service incroyable ! Magnifique mcdo. Service très rapide.
Delphine.a
Le 18/03/2024 à 12:38
Très déçue une fois de plus Commande qui arrive froide a table on averti la serveuse qui nous réponds d'un air désagréable c'est pas possible ils viennent d'être fait On nous refait wrap mais même constat ainsi que le fromage sur les frites Le pire c'est que la serveuse n'a même pas le courage ni la franchise de venir nous reservir c'est un autre Restaurant à éviter Et niveau propreté aussi a revoir Plateaux sales ainsi que tables
Jennyfer.i
Le 14/03/2024 à 19:23
Un petit bonsoir de la famille Arnaud, merci d'être autant humain et sérieux. Très professionnel et et adorable. On reviendra avec plaisir merci infiniment à Sylvie et Theo ( si on se trompe pas ) La bise 🤣
RIVIERA.o
Le 08/03/2024 à 01:31
Bonjour je mange deux fois par semaine régulièrement je trouve que l'hygiène est négligé les sandwichs sont bien fait mais il y a énormément besoin de nettoyage beaucoup de poussière s'accumule dans les coins et les recoins il faudrait que ce soit nettoyer plusieurs fois dans la journée minutieusement embaucher des professionnels pour le nettoyage ne le faites pas faire par les cuisiniers ils ont assez de boulot comme ça ou pas un apprenti qui a aucun diplôme pour nettoyer et désinfecter si il y a de l'amélioration je le ferai savoir et j'annulerai mon avis pour vous mettre 4 étoiles mais on retrouve ça dans tous les McDonald's c'est dommage si on mange chez vous c'est que c'est bon dommage que le reste reste à désirer cordialement salutations
Milou32.
Le 03/03/2024 à 16:03
Pas de surprise : ni + ni moins....un fast food ,mais essayez donc un five guys_ 😉😉
Gilles.e
Le 02/03/2024 à 12:28
Patates pas cuite Royal cheese écrasé Wrap mal plié Bref 1 étoile suffira
James.a
Le 01/03/2024 à 23:01
Horrible service. Une burger plus de 20 minutes et toujours pas servis. Manager ma dit que le drive est prio. Hmm avec une attitude de **** du serveuse (chef d’équipe). Remboursement mais avec un attitude ! Éviter cette établissement !!!
Stecy.h
Le 29/02/2024 à 09:15
Je recommande la réservation privatisée pour fêter les anniversaires des enfants au Mcdo de Maubourguet ! Tout était parfaitement bien organisé : animations, ateliers, goûter ... Un grand MERCI à toute l'équipe !
Mathis.o
Le 24/02/2024 à 20:12
A fuir. Personnel incompétent, payer pour un sandwich double viande reçue avec une seul viande, oublié de la sauce Potatoes, et vous d’un menue best of à la place du menue maxi best of commander. Très décevant.
S.
Le 10/02/2024 à 11:37
Ça fait quelques années que de temps en temps je vais chez Macdonald , aujourd'hui ça as était la première fois que j'ai était autant déçu..... En premier on attendus plus de 25 min , une fois la commande posé sur la table le fromage des frites était froid et les burgers aussi , je vais voir la serveuse je lui demande gentiment si elle pouvait réchauffer les burgers , cars ils était froid ainsi que le fromage des frites. elle m'a répondu que non , que s'était impossible que ce sois froid car sois disant ça avait était fait a la minute !! qu'ils ne pouvaient pas réchauffer , mais par contre qu'ils allait nous en faire d'autres . Une fois les 2 burgers ramené oui ils était cette fois tiède et le Big tasti de mon mari avait une seule viande au lieu de 2. Vue la mauvaise fois de la serveuse , on as pratiquement tout jeté et on es parti....
thomas.O
Le 02/02/2024 à 13:03
Dégustation de pancake par une serveuse très sympathique
Louis.o
Le 28/01/2024 à 19:02
Burgers pas top et sundea bizarre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous notons votre avis. Bonne journée
Belinda.e
Le 27/01/2024 à 22:04
À chaque passage même constat, plus d’employés attablé à la grande table à parler plus fort que tous les clients réunis. 21:15 Commande aux bornes paiement en caisse on attend plus de 5 min avant que quelqu’un se préoccupe de nous malgré de nombreux équipiers à tourner en rond et à cette fameuse table, autant de temps pour nous décrocher un bonsoir , l accueil client est vraiment à revoir. Une fois servi « sur place » tout est sur plateau mais dans l emballage a emportée, flemme de faire la vaisselle peut être mais me semble-t-il que c est une obligation d’avoir les couverts réutilisables. Une musique de fond serait agréable plutôt … que ce message vous soit constructif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Belinda, Nous prenons note de votre commentaire auquel nous pouvons bien sûr apporter des réponses. Les employés réunis autour de cette table sont en pause. Ils ont l'autorisation de consommer sur place et l'interdiction de servir pendant ce temps légal. Aussi, nous ne présentons pas nos produits dans des assiettes, nos sandwichs sont dans des emballages recyclables, nous permettant de les garder au chaud. Le reste étant bien sûr servi dans notre vaisselle réutilisable que nous nettoyons régulièrement tout au long de la journée. A votre prochain passage, je vous propose de discuter de tout cela avec nos équipes et manager qui pourrons vous éclairer plus longuement sur notre mode de fonctionnement. Bonne journée et à très vite dans notre établissement !
Jessica.l
Le 21/01/2024 à 12:42
Je ne sais pas se qui se passe, depuis que les pain des Big Mac ont changé il n'ont plus le même goût vraiment déçu !!! Et ça dans tout les Mac Do il faudrait y remédier...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Que vous l'avez précisé, nous avons en effet, dans chaque restaurant, changé la recette de notre Big Mac. Bonne journée
Laurent.a
Le 17/01/2024 à 21:18
Trop bien servi par Mélanie en plus elle s'est super dépêchée alors que j'étais mort de faim, grâce a elle on a trop survécu wesh alors
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un merci plein d'étoiles pour avoir pris le temps de nous noter ! Bonne journée
Gaelle.
Le 13/01/2024 à 19:47
Je pense sincèrement qu’il y a un soucis dans ce McDo par moment tout roule et à d’autre moment on entend une femme crier dans tous les sens sur des employés. C’est le seul McDo des alentours donc on y va mais mtn on passe au drive ça nous évite de subir les colères de cette dame. Depuis c’est positif rien a redire les commandes sont complètes chaudes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire qui nous aide à comprendre les expériences des clients et améliorer nos services. Nous sommes désolés que vous ayez pu vous sentir mal à l'aise face à une situation exceptionnelle ou peut-être incompréhensible sur le moment ? Car Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;) Bonne journée
Pascal.e
Le 12/01/2024 à 11:59
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci, merci, merci, merci, merci d'avoir pris le temps de nous noter :) Bonne journée
Peggy.a
Le 06/01/2024 à 09:38
Ils sont à la ramasse. C'est de pire en pire, erreurs sur commande drive ou sur place, wrap trop serré au point qu'il d'arraché de partout quand on l'ouvre, il manque du bacon par ci par là, des erreurs de tailles de frites oublis de sauces. Sans compter l'attente jusqu'à 45 min pour 1 drive qu'on fini par manger froid. Même sur place on attend et on a du chaud et du froid!! On était tellement content d'avoir un Macdonald qui ouvre pas loin.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème.
jeremy.a
Le 02/01/2024 à 10:27
Deux essais, aussi pourris l’un que l’autre. C’est terminé pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de votre commentaire et aurions souhaité plus de précisions afin de pouvoir comprendre votre expérience. Bonne soirée
justine.a
Le 28/12/2023 à 20:25
J'ai récupéré un drive le 27/12, une fois rentrés il y avait une odeur de vinaigre blanc Je prends mon sandwich un double royal bacon et je croque dedans pour recracher de suite, en effet l'odeur infâme venait en fait de la viande! On aurait dit qu'elle avait était imbibée dans le vinaigre blanc, j'ai mis le sandwich dans un sac congélation. J'ai contacté de suite par téléphone le macdo maubourguet personne n'a décroché, j'ai laissé un message vocal, personne ne m'a rappelé, j'ai laissé un message sur fbk pas de réponse non plus, pourtant il s'agit d'un problème très grave à mon sens. Le lendemain j'ai rappelé, la personne au téléphone m'a dit que ça ne servait à rien de ramener le burger qu'ils n'allaient pas faire d'analyses, pas d'autres remontées, pas choquée de ce problème... On m'a proposé un avoir pour mon menu, j'ai demandé le remboursement de la commande (2 menus et un happy meal) soit 27 euros en dédommagement c'était juste le minimum, je n'ai pas mangé du coup le soir! Résultat un avoir pour mon menu et un happy meal on est très loin de ma demande, hors de question que je retourne dans ce restaurant ! Je vais contacter macdo France... Ça fait peur Mac do! Surtout le prix qui n'arrête pas d'augmenter en plus!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Justine, Nos équipes, réactives, échangent avec vous depuis les réseaux sociaux depuis votre premier message. Bonne soirée
desnoyers.a
Le 27/12/2023 à 14:37
Au drive ,attente 20 min pour payer j ai toquer 6 fois a la vitre ,3 personne à l intérieur qui me regarde et personne ne bouge ( alors que 2 minute pour récupérer la commande et jeune homme personne très poli)et quand on demande a la personne comment cela ce fait il que je sois obligé d attendre autant . Elle me dit qui manque du personnel . Et quand je lui dis qui j ai une entreprise, elle me répond vous avez qu'à venir nous aider ,et me claque la vitre a la gueule. Je trouve cela honteux.heureusement que je n' ai pas le temps ,sinon je serai rentré voir a l interieur . Faudrait revoir la sélection des employés qui ne vois sont dépassé quand il y a trop de travaille
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous prenons note de votre commentaire. Bonne soirée
ptibabe.
Le 08/12/2023 à 20:46
Vente
David.a
Le 13/10/2023 à 18:16
Commande incomplète froid et une demie heure d attente, une fois rentré à la maison biensur on se rend compte que la petite n a pas ses frites ni la sauce, c'est pas la première fois mais c'est sur se sera la dernière, la prochaine fois j irai chez Burger King en sortant du travail à tarbes
Tom.o
Le 07/10/2023 à 20:48
C'était bon, dommage pour les mcflurry qui ont fondu en 1m30, du jamais vu. Rempli d'eau, on nous a proposé de nous les refaire mais ça ne règle pas le soucis, il aurait fallu les rembourser car immangeable
villate.e
Le 07/10/2023 à 09:51
Ce Mac Do est vraiment bien , ils sont accueillants, souriant... Pratique avec la grande surface à côté.
Victor.o
Le 05/10/2023 à 00:07
Bien sympa ce soir, et un big mac très chaud 😁
Rodriguez.a
Le 03/10/2023 à 19:00
Inacceptable! 50 min d attente avant d avoir ma commande! Et en plus elle est incomplète. Il manquait 2 salades césar. Quand je suis allée voir la serveuse, elle m informe qu ils sont en rupture et ne me propose rien d autre à la place. Je demande à voir le manager qui ne se deplace pas. Elle est en train de faire cuire les frites. J ai du rentrer côté cuisine pour qu une personne veuille bien s occuper de mon cas. En fait ils ne sont pas en rupture de salade césar c est juste qu ils n ont pas le temps de la préparer. Après 15 min de négociation une personne a enfin préparé mes 2 salades. Je ne vous conseille pas ce MC do. En plus la cuisine était dans un état déplorable (aliment déchet au sol) et personnel très désagréable.
Jonathan.h
Le 01/10/2023 à 21:20
Des responsables en cuisine sans Charlotte avec du vernis aux mains sac à main poser sur le les tables pour préparer les sacs de commandes ..
Jean.o
Le 01/10/2023 à 20:26
Une catastrophe. commande a emporter plusieurs erreurs sur la commande et arrivé à la maison mon burger n'était pas complet, il manquait un steak et la sauce bbq. Les 3 clients devant nous sont revenus pour des erreurs aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et sommes désolés que vous n'ayez pas été plus précis, ce qui nous aurait permis de comprendre votre mécontentement et y apporter une réponse. Bonne journée
Aurelie.o
Le 14/09/2023 à 20:20
Suite à un problème avec l'application je suis arrivée sans commande avec un paiement en cours qui ne passait pas et impossible de faire quoi que ce soir. Une femme ( manager ?) M'a expliqué rassurée sur le fait que je ne sois pas débitée 2 fois . Préparation rapide commande complète et même de l'aide pour porter mes 3 sacs jusqu'à la voiture . Bref c'est cool d'avoir en face de soi des gens souriants aimables et serviables . Merci à vous madame
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
Jenni.o
Le 29/08/2023 à 22:40
Restaurant très propre et personnels très aimable. On peut y manger sur place tranquillement pendant que les enfants s'amuse dans le jeu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaudement de votre retour, il est vrai que nous nous efforçons au quotidien, et avec tout le plaisir que cela nous procure, d’accueillir nos clients dans la plus belle des ambiances. Nous espérons que chacune de vos expériences à nos côtés continuerons à vous combler. Bonne journée
Cobe.
Le 22/08/2023 à 13:09
Un Mac Do très bien tenu ,clair, propre et surtout une équipe souriante et pro avec une mention particulière pour Sylvie ,top..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaudement de votre retour, il est vrai que nous nous efforçons au quotidien, et avec tout le plaisir que cela nous procure, d’accueillir nos clients dans la plus belle des ambiances. Nous espérons que chacune de vos expériences à nos côtés continuerons à vous combler. Bonne journée
sebastien.r
Le 20/08/2023 à 17:38
Enfin un mc Do avec des toilettes propres!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaudement de votre retour, il est vrai que nous nous efforçons au quotidien, et avec tout le plaisir que cela nous procure, d’accueillir nos clients dans la plus belle des ambiances. Nous espérons que chacune de vos expériences à nos côtés continuerons à vous combler. Bonne journée
Luisle.
Le 17/08/2023 à 01:32
J'ai été surpris par la rapidité du service, formidable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaudement de votre retour, il est vrai que nous nous efforçons au quotidien, et avec tout le plaisir que cela nous procure, d’accueillir nos clients dans la plus belle des ambiances. Nous espérons que chacune de vos expériences à nos côtés continuerons à vous combler. Bonne journée
cedric.a
Le 15/08/2023 à 21:43
Du macdo.... rien de plus, rien de moins
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. Bonne journée
Florian.
Le 13/08/2023 à 18:29
Passer dans l’après midi au drive tout était chaud et parfait 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaudement de votre retour, il est vrai que nous nous efforçons au quotidien, et avec tout le plaisir que cela nous procure, d’accueillir nos clients dans la plus belle des ambiances. Nous espérons que chacune de vos expériences à nos côtés continuerons à vous combler. Bonne journée
Hugues.o
Le 12/08/2023 à 01:54
Comme un Mc do....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Bonne journée
Herve.a
Le 07/08/2023 à 19:00
C' est la première fois que je rentre dans un mac do aussi net et aussi propre. Personnel très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaudement de votre retour, il est vrai que nous nous efforçons au quotidien, et avec tout le plaisir que cela nous procure, d’accueillir nos clients dans la plus belle des ambiances. Nous espérons que chacune de vos expériences à nos côtés continuerons à vous combler. Bonne journée
laurena.n
Le 05/08/2023 à 23:12
J'enlève une étoile à ma note initial car aujourd'hui problème avec la commande Le wrap poulet bacon c'est transformer en wrap chèvre. Et je pense que vous avez un problème avec la machine qui sert ice tea . Dans mon goblet seulement le concentré très sucre . Ice tea marron je pense qu'il manque l'eau. Et le livre de happy meal complètement tremper c'est dommage espérons que la prochaine fois ce passe bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter :) Bonne journée
Laetitia.e
Le 27/07/2023 à 19:25
Commande correct, service rapide, produits chaud ! La manager à lunette, petite blonde étais vraiment très gentille et serviable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
Nicolas.a
Le 11/07/2023 à 21:52
C'est mc do quoi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter :) Bonne journée
Rose-Marie.r
Le 09/07/2023 à 09:51
Super propre, très sympa, j'adore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaudement de votre retour, il est vrai que nous nous efforçons au quotidien, et avec tout le plaisir que cela nous procure, d’accueillir nos clients dans la plus belle des ambiances. Nous espérons que chacune de vos expériences à nos côtés continuerons à vous combler.
hespel.i
Le 02/07/2023 à 15:49
Super équipe 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
Nathalie.a
Le 24/06/2023 à 16:41
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter :) Bonne journée
Safir.
Le 23/06/2023 à 22:11
35 minutes pour attendre un burger et des frites , le responsable de la team très désagréable ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir. Bonne journée
Nadine.o
Le 17/06/2023 à 13:40
Erreurs de commande à répétition, le personnel est incompétent, les sandwich reçus ne sont jamais ceux commandés, de même pour les boissons !!!!!!!!! Un conseil fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir. Bonne journée
Fernando.u
Le 15/06/2023 à 18:25
Variété de plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter :) Bonne journée
Fernando.u
Le 15/06/2023 à 16:40
Bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter :) Bonne journée
Muriel.a
Le 07/06/2023 à 13:43
Un très bon accueil, rapidité du service, des sourires et de la gentillesse toujours au rendez De nos jours c'est tellement agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
Fernando.u
Le 06/06/2023 à 14:12
Bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
Aurelie.o
Le 22/05/2023 à 20:11
Peut mieux faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter :) Bonne journée
galerie.i
Le 22/05/2023 à 18:20
Bonjour, ils sont super compétents et c'est très agréable de venir manger ici ( Célia est très sympathique ) !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;) Bonne journée
Alexandre.u
Le 20/05/2023 à 22:46
Service au le manager a lunette hyper sympa ! Bete dambiance tout le monde ou presque avec le sourire un samedi soir cest peu commun :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;) Bonne journée
Elodie.a
Le 26/04/2023 à 21:28
Agréablement surpris par les sandwichs qui étaient bien garnis et bien fait 😊 frites bien chaude. C’était parfait. Ça change comparé à d’autres macdo des environs.. 😌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce gentil commentaire ! Belle journée
Alex.a
Le 22/04/2023 à 19:51
Le pire Mac do
Florian.a
Le 22/04/2023 à 14:26
Degueulasse tout et froid et surtout long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous prenons note de votre commentaire et vous invitons à venir à notre rencontre pour comprendre et échanger :) Bonne journée
Jade.e
Le 22/04/2023 à 13:13
Personnel discriminant, à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous sommes très surpris de votre commentaire et vous invitons à venir à notre rencontre pour comprendre et échanger. Bonne journée
piero.v
Le 22/04/2023 à 08:51
Immonde. Des tables toujours DÉGOÛTANTES, un garçon de salle familier et irrespectueux, qui se permet de vociférer des débilités à travers la salle de façon immature, et qu'on à même entendu parler de cracher à l'intérieur d'un sandwich, un humour (je l'espère !! ) qui n'a certainement pas sa place dans une cuisine. Un service de livraison, pourtant effectué par une personne très courageuse, rendu exécrable par un manque de soin évident dans la préparation et l'emballage des commandes. Viande trop cuite, frites pas assez cuites et trop salées, boissons toutes collantes... Un enfer culinaire. Un mac Donald qui s'installe dans un secteur aussi important de l'art culinaire français incapable de soigner la préparation d'un simple hamburger on ne peut plus standardisé, c'est quand même un comble. Je passe sur les toilettes dégoutantes. A vomir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Piero, Je vous confirme, comme lors de notre dernier échange, que certaines de vos pratiques sont interdites dans les lieux accueillants du public (la terrasse de notre McDo en fait partie). De plus, cela a incommodé fortement certaines familles clientes et c’est pour cette raison que nous vous avons demandé de partir. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dès que vous aurez pris de bonnes résolutions.
Maxime.
Le 11/04/2023 à 14:57
Facture 4 ketchups mais n'en met que 2 dans le sac Pas de serviette pour s'essuyer Paquet de frittes à moitié rempli
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. A très vite dans notre établissement !
Markus.a
Le 05/04/2023 à 13:39
Une attente de 20 min pour une personne:-/
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'attente était en salle ou au drive ? Un moment d'affluence ? Les attentes paraissent parfois longues, mais lorsqu'on regarde la montre il n'y en est souvent rien. Lorsque vous pensez que ce n'est pas normal, nos équipes sont là pour vous répondre ;) Bonne journée
A.
Le 22/03/2023 à 23:42
Le service, ultra rapide, ça rigole, ça fait des blagues , une ambiance de folie. Le meilleur McDonald's de Bigorre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! A très vite dans notre restaurant !
Pelot.l
Le 22/03/2023 à 12:57
Comme d'habitude, il vaut mieux prévenir à la borne de bien respecter les recettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience. Cependant, pourriez-vous être plus précis afin que nous puissions vous apporter une solution ? Bonne journée
Sandie.a
Le 19/03/2023 à 20:18
Merci ce soir encore des produits payés et manquant dans la commande drive au parking la en locurance 6 nuggets dans la poche est 9 commander c est pas la première foi mais ça sera la dernière
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Lorsque cela arrive, n'hésitez pas à nous contacter ou à le signaler lors de votre prochain passage. Bonne journée
Annaelle.E
Le 19/03/2023 à 20:10
Attente bien trop longue pour avoir notre commande et je ne comprends pas pourquoi un employé de Mcdo a était servi avant nous en étant arrivé après nous? Notre commande était la numéro 51 et celle de l'employé la numéro 52 et 53.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'attente était en salle ou au drive ? Un moment d'affluence ? Les attentes paraissent parfois longues, mais lorsqu'on regarde la montre il n'y en est souvent rien. Lorsque vous pensez que ce n'est pas normal, nos équipes sont là pour vous répondre ;) Bonne journée
oceane.v
Le 05/03/2023 à 21:21
Il ne suis jamais correctement nos commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
Sialeotevaha.l
Le 04/03/2023 à 07:41
J’y suis allée hier et j’ai commandé un royal bacon il n’y avait même pas de bacon dans mon burger y avait que du steak et oignons et sans sauce en plus. Pourtant il n’y avait que moi & mon mari comme client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience. Lorsque vous rencontrez nos équipes, n'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti, elle pourront dialoguer avec vous à l'instant T. Surtout lorsque vous signifiez être seule dans le restaurant :) Bonne journée
Martine.l
Le 24/02/2023 à 08:33
Très propre et acceuillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci merci d'avoir pris le temps de nous noter ! :) Bonne journée
Benoit..
Le 20/02/2023 à 23:27
Ce serait vraiment bien au drive de dire quand c'est fermé. Je suis resté longtemps, vu des gens qui m'ont ignoré. Bref j'ai perdu un long moment pour rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les horaires de notre restaurant sont annoncées à l'entrée de notre drive. Bonne journée
V...
Le 12/02/2023 à 21:31
drive le samedi 11 février 12h45 35 minutes d'attente entre la commande et la livraison !! avec seulement 2 voitures devant nous... et quand on le fait remarquer on nous répond de façon très désinvolte que nous ne sommes pas les seuls clients en nous refermant la fenêtre au nez !!!!! pour finir au moment de manger pas de glaçons dans les trois boissons ! inadmissible on a jamais vu ça chez Mac Donald et nulle part ailleurs un tel comportement. Mais si l'on regarde les autres avis cela fait longtemps que cela dure.... que font les propriétaires ? ils attendent qu'on ne revienne pas et ce sera notre cas !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous prenons note de votre commentaire. Ce samedi 11 février, jour de départs en vacances, il n'y avait pas que deux voitures, nous avons connu une forte affluence, veuillez nous excuser. Bonne journée
Sandra.a
Le 12/02/2023 à 08:24
Selon le personnel au drive ils sont longs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et commenter. Bonne journée
Julie.
Le 11/02/2023 à 22:34
Pas de glaçons dans les 5 boissons , et sauces des hamburgers misent à l'arrache au milieu du sandwich..dommage car l'accueil au drive excellente ! Très polies les demoiselles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux que notre accueil vous ai plu, nous transmettrons votre message à nos équipes. Bonne journée
Angélique.u
Le 29/01/2023 à 20:44
Commande 9B83 effectué ce soir et comme a l'accoutumée 3 desserts happy meal manquants !!! Il manque toujours quelque chose et c'est vraiment a chaque fois ça devient vraiment intolérable au prix que nous payons j'estime qu'il ne devrait pas y avoir une seule erreur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services. En cas d'erreur dans vos commandes, vous pouvez nous contacter. Bonne journée
fred.h
Le 21/01/2023 à 21:42
Ji suis allée aujourd'hui j'ai pris un chocolat viennois il avait pratiquement pas de chocolat,pui un choconut chocolat dur a l'intérieur pas fondu,et une autre pâtisserie que j'ai commandé a la borne mais on est venu me voir parce qu'il en avait plus! Normalement c'est assez bien préparer mais la aujourd'hui pas terribles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons compte de votre commentaire. Bonne journée
Matt.o
Le 21/01/2023 à 20:44
Personnelle à revoir manque de courtoisies après une demande un renseignement on me donne la réponse et ensuite une fois parti l’employé dont une fille ! Me dit vous aller pas m’apprendre mon travail sur un thon inamissible honteux pas professionnel du tout !!!! A revoir votre personnel surtout vue les commentaires négatifs bien dommage j’ai vue aucun manageur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Bonne journée
Appartement.o
Le 19/01/2023 à 22:33
Super gentil rien avoir avec Bordères un grand merci à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre gentil message. Bonne journée
stessy.o
Le 10/01/2023 à 15:55
Assez content lieux Propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter et commenter notre restaurant :) Bonne journée
Christine.u
Le 10/01/2023 à 08:53
Aller aux toilettes et sanitaires et vous aurez une idée, 😠😠😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les sanitaires sont nettoyés tout au long de la journée. Si vous pensez une situation extraordinaire, vous pouvez en parler à nos équipes sur place. Bonne journée
Nadege.
Le 04/01/2023 à 14:37
Tout jeune restaurant, les employés sont motivés et rapide. Seul bémol lors de gros service ou suivant les préparateurs, les sandwichs pourraient être mieux montés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce gentil message :) Bonne journée
marie.a
Le 01/01/2023 à 15:11
Propreté au rendez vous, personnels sympas par contre catastrophe niveau service il manque tout le temps quelque chose que se soit sur place ou a emporter....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Bonne journée
Myriam.A
Le 30/12/2022 à 15:52
Service nickel, personnel au Top! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce gentil message :) Bonne journée
Vincent.e
Le 26/12/2022 à 22:39
35 min d attente au drive pour 2 menus ! Inadmissible ! Et en plus quand j ai demandé pourquoi l attente était si longue à la demoiselle qui m a tendu le sac,elle m a répondu en me refermant la fenêtre presque au nez qu il y avait eu un problème sur un sandwich...et arretez de dire que vous êtes en sous effectif car je peux vous assurez qu il n y avait pas foule ce soir..votre personnel est incompétent et devrait aller se former dans les mac do de borderes ou d ibos qui eux sont très rapides et professionnels. Heureusement que vous ne brassez pas autant de clients qu eux car déjà qu avec 2 menus c'est la cata....bref on preferera a l avenir faire quelques kms de plus pour avoir un service de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. A bientôt dans notre restaurant
arnaud.z
Le 26/12/2022 à 20:43
Attente interminable pour avoir au final un triple cheesburger avec des cheveux dedans !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. Quant à vos supposés cheveux dans le burger, soyez attentif à votre prochain passage, vous remarquerez alors que nos équipiers portent des accessoires d'hygiène pour éviter cela, dont des charlottes. Bonne journée
Sylvie.i
Le 23/12/2022 à 20:50
Burger servi froid y font réchauffer mais a nouveau pas très chaud en plus ceux en cuisine rigole
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Et tenons à vous rassurer, les produits que nous vous servons sont fait au moment de votre commande et ne sont pas réchauffés. Bonne journée
Ludo.o
Le 06/12/2022 à 12:39
Son souvent en rupture Personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter notre restaurant Bonne journée
Maria.E
Le 06/11/2022 à 04:08
Conforme à tous les autres Macdonald...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Bonne journée
Julie.a
Le 05/11/2022 à 23:24
Nous ne retournerons plus à ce Mac Do... 1erdrive, il manquait toutes les frites aux menus, 2ème drive la fille nous oublie 2 menus enfants, j'avais refusé le ticket, chose que je n'aurais pas du faire car ma commande ne correspondait pas non plus au prix payé.... Et une attente interminable. Bref, je ne recommande pas du tout cet établissement qui manque vraiment de sérieux..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter via messenger de Facebook ou à votre prochain passage. Bonne journée
patricia.r
Le 04/11/2022 à 18:24
Bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Bonne journée
quentin.h
Le 25/10/2022 à 20:48
Une vraie galère nous y allons au minimum 1 fois par mois en moyenne. Je ne me souviens pas de la dernière fois où il ne manquait pas un produit payé, rien que sur nos 2 dernièrs passages: il y à 3 semaines obligé de revenir récupérer des produits manquants, aujourd'hui manque 2 sandwichs pour ma fille. A chaque fois on se sent léser, des produits payer qui n'y sont pas ou bien 1 aller retour à faire en plus, usant!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter par Messenger ou en parler directement à un de nos managers lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Merco.3
Le 13/10/2022 à 16:48
Hyper propre et accueil très sympa. Sans aucun doute le meilleur McDonald's de France. De plus, nous avons eu droit à la nouvelle vaisselle et verre, fini le carton et et c'est bien mieux. Bravo. Et pour ne rien gâter, il y a encore du G.O à la station du Super U (30 litres maxi)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter et commenter notre établissement :) Bonne journée
lucie.z
Le 12/10/2022 à 13:26
C'est le restaurant Macdonald avec le service le plus médiocre que je connaisse. A chaque fois que nous y allons il y a toujours un probleme, sandwich demander sans oignon toujours avec des oignons pour qqn qui est allergique c'est plutôt contrariant, sandwich demandé en version bacon jamais de bacon, dessert de l'happy meal souvent oublié, ne parlons pas du temps d'attente qui n'en fini jamais au drive et les WC toujours dans un état déplorable. Je me permet des critiques pour avoir travailler pendant 3 ans pour cette enseigne notre travail été beaucoup plus concluant !1 an que vous êtes ouvert et vous n'êtes toujours pas au point !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter par Messenger ou en parler directement à un de nos managers lors de votre prochaine venue. Bonne journée
Stephe.a
Le 10/10/2022 à 14:00
Bon abordable service aimable et moyennement rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter et commenter notre établissement :) Bonne journée
elodie.e
Le 07/10/2022 à 14:34
Je suis aller au mcdo de maubourguet (65) lundi 3 octobre à 12h45 il y avais pas de glace car il étaient entrain de nettoyer la machine ( il aurait pu le faire avant ou après) ensuite on n'a mangé à l extérieur mais vue que les poubelles débordé il y avait des guêpes de partout. Les tables étaient pas nettoyer. Les WC étaient vraiment dans un état dégueulasse . Enfin à fuir un moment très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience. Lorsque vous rencontrez nos équipes, n'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti, elle pourront dialoguer avec vous à l'instant T. Bonne journée
jan.r
Le 04/10/2022 à 18:17
Toujours aussi bon et savoureux. Toilettes propres et grandes et personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter :)
Fabrice.i
Le 02/10/2022 à 04:40
Le mc do est convivial par contre arrêté d augmente vos prix car sa devient abuse par rapport à la quantite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de votre intérêt pour notre restaurant et sommes très attentifs au commentaire que vous venez de rédiger. Nous vous invitons à consulter nos grilles tarifaires de nos produits, au détail ou au menu, car nous nous efforçons de proposer une gamme de mets aux goûts et prix larges, pour tout le monde. De plus, nous proposons également une carte de fidélité, vous permettant de récolter des points (1 € = 1 point) vous donnant droit à certaines offres et gratuités.
Ema.e
Le 24/09/2022 à 17:29
Lamentable !personne au drive et malgré tous plus de 10 mn d attente rien que pour régler !toujours personne au guichet …on s avance ,et la enfin on s aperçois de notre commande !sauf qu il faut reculer pour régler la commande !parti sans rien prendre !a fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience. Lorsque vous rencontrez nos équipes, n'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti, elle pourront dialoguer avec vous à l'instant T. Bonne journée
Gwen.i
Le 21/09/2022 à 15:24
Dommage que régulièrement il manque quelque chose dans les commandes à emporter,deux fois une glace,le jouet dans le happy meal et aujourd'hui une boisson Sinon personnel agréable contrairement a d'autres mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter :)
Tess.u
Le 11/09/2022 à 17:09
Il n'y a pas de burger végétarien..quelle honte!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes très attentifs au commentaire que vous venez de rédiger. Nous vous invitons à consulter la liste de nos produits https://www.mcdonalds.fr/nos-produits/, dans laquelle nous nous efforçons de proposer une gamme de mets aux goûts et prix larges, pour tout le monde. Bonne journée
david.l
Le 08/09/2022 à 20:11
Très simpa les employer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients ;) Bonne journée
Anaïs.a
Le 08/09/2022 à 17:10
Je recommande le personnel est très agréable, malgré le monde dans le restaurant le sourire est toujours présent. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients ;) Bonne journée
Jerome.e
Le 06/09/2022 à 13:28
Bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous sommes sensibles aux retours de nos clients. Il est cependant dommage de ne pas avoir joint un commentaire qui nous aurait aidé à comprendre et expliquer votre expérience. Bonne journée
Thierry.a
Le 05/09/2022 à 20:24
Très bon accueil de l'equipe, le sourire avec ! La personne de la caisse m'a aidé pour passer la commande sur l'automate, étant un brin largué sur ce genre d'appareil ! Un grand merci, service rapide et en plus c'est bon ! A bientôt Thierry
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients ;) Bonne journée
Roc.
Le 05/09/2022 à 14:59
Un vrai McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter :) Bonne journée
David.o
Le 27/08/2022 à 11:33
Nous sommes passés 2 fois en une semaine sur la route de nos vacances, et rien à redire c'était parfait, service agréable, propreté, calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients ;) Bonne journée
Carine.e
Le 19/08/2022 à 09:08
Beaucoup d'erreur dans la commande et ce n'est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
LEFEVRE.e
Le 15/08/2022 à 19:55
Très agréablement surpris par ce MacDo, nous qui ne sommes pas adeptes des fast-food. Être servis dans des contenants autre que du carton est très appréciable, la nourriture reste chaude, les boissons ont un meilleur goût, les desserts aussi. J’espère que cela se généralisera sur tous les MacDo. Seul bémol, il n’y avait plus de papier toilette et de savon aux WC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients ;) Bonne journée
Stacy.r
Le 14/08/2022 à 22:14
Commande drive bien chaude et aucun produit manquant. Cependant commande de deux Big Mac Chicken et au moment de l'ouverture du paquet deux Big Mac classiques, au bœuf... Vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
Cathy.e
Le 14/08/2022 à 17:41
Très déçu très très long mauvaise organisation mc choconuts pas fondu et froid, aucun parfum de macaron disponible, cannelé disponible à la commande mais indisponible à la livraison, venu pour passer un bon moment au mc café, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
Sand.m
Le 13/08/2022 à 23:04
Je suis allée très dubitative au vu de tous les commentaires plutôt négatifs. Nous avons tous été ultra agréablement surpris!!! Tout était beau, propre, super service, ils étaient super pro, tout était délicieux (il ne manquait rien) et surtout, ils sont très avant-gardistes sur l’écologie avec les verres réutilisables. Bravo, ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
Running.u
Le 13/08/2022 à 16:25
Propre. Très bien agencé. WC Propre. Personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
Vincent.a
Le 10/08/2022 à 14:02
Bonjour,ma femme a pris McDonald's à maubourguet elle a commandé 1 big Mac il y avait 2 pain superposé après sauce 2 steak 1 pain .qu'un big mac c'est 1 pain, sauce,steak,pain ect .on habite à 2mint les sandwich son toujour froid ,je pance qui faudrait revoir tou sa .bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
Nicolas.a
Le 07/08/2022 à 23:06
Un mac Donald de plus. Rien a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Bonjour, vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun. Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir lorsque vous vous adresserez directement à eux, en restaurant. Ainsi peut-être auriez-vous eu des réponses à votre situation. Bonne journée
Pierre.e
Le 27/07/2022 à 12:59
Deux passages au drive et deux oublis en une semaine : 4 nugets au lieu de six la première fois, pas de sauce dans la deuxième commande. Il faudrait contrôler les commandes avant de les livrer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
Laurent.
Le 26/07/2022 à 07:59
Frites froides, hamburger froid, et en plus on te dit que c'est normal, il les refond et tjrs froid, le pire MacDo fréquenté a ce jour, le personnel, en a absolument rien à faire !!! Très, très loin du service habituel de cette enseigne, ALLEZ AILLEURS !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
MATT.W
Le 22/07/2022 à 20:06
L interieur est très joli comparer à d autres service rapide accompagner d un sourire politesse merci pour votre acceuil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
Pascal.u
Le 20/07/2022 à 15:55
De plus en plus décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Bonjour, vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun. Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir lorsque vous vous adresserez directement à eux, en restaurant. Ainsi peut-être auriez-vous eu des réponses à votre situation. Bonne journée
Jubs.u
Le 06/07/2022 à 15:42
Jamais mis les pieds dedans car pas de pass sanitaire mais le drive, est top! Malgré le personnel souvent très occupé, car toujours beaucoup de monde, malgré parfois l'attente pour la commande, ils ont toujours le sourire et la bonne volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
NADIA.O
Le 05/07/2022 à 07:14
Le Mac do de Maubourguet, est propre et bien situé. Les contenants pouvant l'être sont en plastique recyclé, plus agréable que du carton.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
sebastien.i
Le 29/06/2022 à 13:27
Manger hier 28 juin nous sommes arrivés à 20h50 et avons été servi à 21h40 mes frites étaient froides et mes burgers aussi ce n'est pas la première fois que j'ai le souci avec les frites à ce McDonald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Etait-ce un jour d'affluence ? Nos équipes sont là, à votre écoute, vous pouvez les consulter dans ces situations ;) Bonne journée
Younique.y
Le 19/06/2022 à 21:56
En declin. J'ai commandé au drive le nouveau burger signature, 1 salade et 2 happy meal. On m'encaisse et j'avance pour qu'on me donne ma commande. 10-15min à attendre alors que le parking est vide (donc peu de clients à l'intérieur). Je récupère mes produits et sur la route je verifie le contenu des sacs. Et là je me rends compte qu'il manque le burger. Je fais donc demi tour. On me dit de rentrer dans le restaurant et là on me dit le plus naturellement du monde que si il n'était pas dans le sac c'est parce qu'ils n'en avaient plus. Par contre on me l'avait bien fait payer. Il a donc fallu que j'insiste pour qu'on me donne un autre burger en remplacement. Un conseil toujours bien vérifier sa commande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
Sabrina.b
Le 19/06/2022 à 19:06
Toujours des oublie et ce à chaque commande on paye pour un truc que l'on a pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
Baptiste.a
Le 19/06/2022 à 06:11
Service déplorable, on pensais manger à 05h48 mais ils voulaient pas. Ils ne voulaient pas que l’ont prennent du popers. Le cuisinier nous a mal reçu, avec des jets de ketchup sur la tête !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne sommes malheureusement pas ouverts la nuit, donc à 5h48, il est normal de trouver porte close. Cependant, la description de votre venue semble tout droit sortie d'un songe, cela expliquerait l'horaire et votre expérience ;) Bonne journée
Rose.a
Le 18/06/2022 à 15:55
Restaurant spacieux, propre, très joli. Le personnel est adorable. Et la vaisselle réutilisable est marrante. Franchement au top 😁😁😁😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
Anna.E
Le 06/06/2022 à 23:18
Temps d’attente au drive extrêmement long pour au final avoir seulement la moitié de la commande. Nous sommes revenu dans le restaurant pour les en informer et leur montrer. La personne par qui nous avons été pris en charge a été très gentille toutefois deux de ses collègues ont eu un comportement lamentable! Elles insinuaient que nous étions des menteurs, alors qu’ils étaient fautifs. De plus, un gros manque d’hygiène! Nous ne sommes pas certain de remettre un pied dans ce macdo qui a beaucoup de choses à revoir (amabilité d’une personnel + hygiène).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. Votre commande était-elle sur place ou à emporter ? N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir.
Frederic.e
Le 04/06/2022 à 20:08
Faire une commande de 4 sandwichs dont 3 personnalisé ce qui est un service proposer par Mac donald et entendre une personne râler et dire à haute voix que des commandes comme ça il s en passerais bien qu elle n avais jamais vue ça et qu ils était en retard à cause de cette commande est juste inadmissible . Bon sandwich mais une employée qui n aime pas faire son travail dans le respect de la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre restaurant. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. Cependant, nous nous efforçons, au sein de nos équipes, d’être forces de conseils et souriants dans toutes les situations. Nous marquons une grande importance à votre expérience et trouverons des solutions pour éviter que cela se reproduise.
nath.n
Le 27/05/2022 à 15:55
Moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter
Joannie.
Le 21/05/2022 à 13:26
Vraiment pitoyable! Très peu d'affluence et pourtant 25min pour un simple menu... le burger arrive froid le fromage même pas fondu... Et comble du comble le service! Une serveuse désagréable qui n'a même pas appris les règles simple de la politesse et du savoir vivre, cette jeune femme au bras tatoué de rose devrait trouver un travail ou elle n est en contact avec personne vu qu'un simple bonjour à l air de lui ecorcher l'âme! Bref la seule étoile et que... sans étoiles c'est impossible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. Votre commande était-elle sur place ou à emporter ? N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir.
Djo.e
Le 14/05/2022 à 23:55
Hamburger et frites sont souvent pas très chaud à emporter avec frites burger en moins . De plus ferme à 22h, alors que certains (pas dans la région) sont ouvert jusque 2/3h du matin. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vos commandes sont-elles sur place ou à emporter ? Bonne journée
Cyril.
Le 11/05/2022 à 13:23
Service rapide et agréable. Burger et potatoes parfaite, servi avec 2 sauces ce qui n'est pas toujours systématique. Bonne expérience pour ma part, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
Maryline.o
Le 10/05/2022 à 13:38
Poubelles extérieures pleines impossible de vider les plateaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Etait-ce un jour d'affluence ? Nos équipes sont là, à votre écoute, vous pouvez les consulter dans ces situations ;) Bonne journée
Didier.a
Le 01/05/2022 à 20:08
Malgré une salade césar très cher pour ce que c'est,Très peu De fromage et d'émincé de poulet, au drive18h30 la boîte pas fermée, la salade renversé dans le sac, Service désastreuxAffligeantJe n'y retournerai pas sans compter des couverts jetables non emballé en période de covid Bonjour l'épidémie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque vous pensez rencontrer un problème avec une commande, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
forbam77.
Le 25/04/2022 à 23:41
Franchement, sa suffisait pas que vous fassiez à manger et que vous soyez très aimable mais que en plus sa soit bon!!! Hé bien je vais continuer à venir manger chez vous...bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Bonne journée
Jeff.
Le 25/04/2022 à 12:26
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Bonne journée
Clém.w
Le 21/04/2022 à 19:56
Arrivé en milieu de semaine à 19h30, c’est la 1ere fois que nous venons avec ma femme. Le restaurant paraît beau mais à l’intérieur on manque de tomber tellement le sol est sale et très glissant sans signalisation au niveau des caisses. Il y a peu de monde et les équipiers sont tous agglutinés au niveau des friteuses à vous fixer dans les yeux en s’amusant, à parler de leurs problèmes et des années d’expériences possible pour évoluer. Tous ça en laissant les restes de frites aux sols, les emballages abandonnés sur les tables et des sandwichs tous juste tièdes. Un bel extérieur pour emballer le manque de discipline et de travail correct…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'hygiène fait parti des préoccupations premières de notre restaurant. Nous veillons chaque jour à respecter son suivi ainsi que notre charte qualité. Bonne journée
Iban.r
Le 18/04/2022 à 21:18
1 h d attente au drive, coincé dans la file d attente on ne peut pas sortir, très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la réquentation de notre restaurant au moment de votre passage.N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir.
Mathias.a
Le 01/04/2022 à 20:14
Personnels agréable, peu de temps d'attente et toujours servi chaud !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
Ruben.d
Le 27/03/2022 à 18:22
Nul Archi nul 3 heures pour amener la commande et part dessus tous jais fait une intoxication alimentaire je déconseille absolument se McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir.
Jeanine.e
Le 22/03/2022 à 17:55
Personnel très aimable ,souriant et agréable . Je n'ai jamais eu de problème avec mes commandes passées au drive ou a l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
Stéphane.u
Le 16/03/2022 à 16:57
Déçu par la finition du burger vendu, il est 16h57 a pas grand monde, mais voila la tete du burger. Ah et pas de wifi non plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il est dommage de ne pas avoir pris le temps de discuter avec nos managers. Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir.
History.u
Le 14/03/2022 à 20:23
Attente insoutenable, mauvaises qualité, vraiment les employés n'ont pas l'air motivés....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir.
Séverine.
Le 13/03/2022 à 20:47
Une fois de plus, je RE tente.... Et une fois de plus je suis déçue.... Encore pas de salade, une commande livrée à tort, oubli de sandwich...... je vais finir par ne plus venir, je veux bien que vous veniez d'ouvrir mais ça va durer combien de temps 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque vous pensez rencontrer un problème avec une commande, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
Wesley.
Le 12/03/2022 à 19:13
Accueil très chaleureux prise de commande et service rapide et efficace, rien ne manque sur la commande, je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
Julie.a
Le 12/03/2022 à 07:18
J'ai d'abord fait une commande click and collect, je suis arrivée sur le restaurant mais il n'y avait pas de places pour ces commandes. Je suis passée au drive ou on m'a dit qu'il fallait entrer pour avoir ma commande. Dans le restaurant une colonie de vacances occupée les bornes pour commander. J'ai été au comptoir ou on ma répondu Ben vous attendezcomme tout le monde, on est un nouveau mcdo On apprend et on n'a donc pas tous les services... J'ai répondu que le principe du click and collect c'est d'aller plus vite... Résultat j'ai du attendre. Au bout d'un moment on est venu me porter ma commande en me disant c'est bon la?? ... J'ai vérifié la commande mais j'ai oublié de vérifier les desserts, le dessert à été oublié. 😡. Donc mauvaise expérience et comportement des employés plus que moyen... Je ne recommande pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. Bonne journée
Chantal.u
Le 24/02/2022 à 10:03
A faire et à refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Bonne journée
Mathilda.v
Le 22/02/2022 à 22:51
👏🏽👏🏽👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos cinq étoiles !
Thierry.l
Le 22/02/2022 à 20:58
Arrivé 22h obligé de passer par le drive manque un hamburger répondu personnels on ferme fallait venir plus tôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos cinq étoiles !
Lindsay.
Le 15/02/2022 à 13:36
McDonald propre ! Equipe agréable et sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos cinq étoiles !
Catherine.u
Le 13/02/2022 à 17:29
Ameublement extérieur plus sol toujours sale, service trop long, mais que fait le boss !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience. Aussi, le ménage est fait tous les matins par une entreprise de nettoyage et entretenu la journée par nos équipes. Nos déchets sont recyclés, quand aux déchets ultimes, nous faisons appel à des entreprises locales pour leur gestion. De plus, un de nos employés est missionné chaque jour pour ramasser les déchets « oubliés » par nos clients, aux abords du restaurant.
Cazalieu.e
Le 13/02/2022 à 14:16
Une honttteeeee ce Mc Donald’s 1h pour ce faire servir que des personnes incompétente qui travaille à deux à l’heure. Va falloir faire quelque chose la !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. Votre commande était-elle sur place ou à emporter ? N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir. Bonne journée
bodin.o
Le 13/02/2022 à 14:08
Service lamentable , 1 heure et toujours pas sa commande , responsable gueule, je ne recommande pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. Votre commande était-elle sur place ou à emporter ? N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir. Bonne journée
logan.t
Le 13/02/2022 à 14:07
Trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. Votre commande était-elle sur place ou à emporter ? N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir. Bonne journée
ludo.
Le 13/02/2022 à 14:06
Débordé, le service est lamentable. Une heure d attente pour avoir mon menu je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. Votre commande était-elle sur place ou à emporter ? N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir. Bonne journée
Aude.a
Le 13/02/2022 à 14:05
Temps d’attente inadmissible. Plus d’une heure pour avoir enfin la commande. Repas froid. Une honte !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. Votre commande était-elle sur place ou à emporter ? N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir. Bonne journée
julien.a
Le 13/02/2022 à 14:01
Un scandale 1h pour ce faire servir ! Ceci n'est pas un fastfood mais un slowfood parté ailleurs !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. Votre commande était-elle sur place ou à emporter ? N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir. Bonne journée
juju.t
Le 07/02/2022 à 22:24
Un restaurant McDonald agréable, bien entretenu, au service rapide et dynamique! La décoration est sympathique et l'endroit est très propre. L'équipe est chaleureuse et accueillante. Les menus sont conformes aux photos, ce qui est rare dans la plupart des autres McDonald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos cinq étoiles !
Thea.o
Le 07/02/2022 à 19:10
Super expérience ! Rapide et délicieux comme toujours :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos cinq étoiles !
harry.a
Le 07/02/2022 à 18:54
Agréablement surpris de la propreté pour un mcdo. Service rapide et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos cinq étoiles !
Agathe.a
Le 07/02/2022 à 11:30
Incroyable J’y ai passé mon meilleur repas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos cinq étoiles !
Rémi.o
Le 07/02/2022 à 11:25
Service rapide, servi en 5 minutes chrono !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos cinq étoiles !
Mona.e
Le 07/02/2022 à 11:07
Merci encore de votre accueil, un service de qualité ! Aucun manque, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos cinq étoiles !
Theophile.a
Le 07/02/2022 à 11:06
Bien mangé c'était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos cinq étoiles !
Philippe.O
Le 06/02/2022 à 15:59
Déco sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Bonne journée
Patrice.e
Le 05/02/2022 à 20:26
Nul ! Équipe inefficace ! Long ! E connaissent même pas le différence entre emporter et sur place avec le Quick and collect ! Équipe qui tourne en rond fait de la fumée mais n’avance pas ! Que fait le manager ??? Plusieurs fois dans le resto et à chaque fois une mauvaise expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. Votre commande était-elle sur place ou à emporter ? N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir. Bonne journée
david.e
Le 25/01/2022 à 20:31
Lamentable , encore une commande incomplète !!! Depuis l’ouverture pas une commande complète,il manque toujours un produit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque vous pensez qu'il y a une erreur dans votre commande, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
Rage.i
Le 23/01/2022 à 20:52
Depuis l'ouverture du nouveau mcdo à maubourguet pas une seule fois les commandes furent bien exécutés (Frites pas cuites et froides,commandes passé sans légumes mais livré avec des légumes,sandwich mal préparé et mal assemblé, pas de sauces ,froids ) longue attente domage pour un mcdo tout neuf dans une si petite ville . Déçu 😞. Et 1 étoile parce qu'il en faut une.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque vous pensez qu'il y a une erreur dans votre commande, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
laura.e
Le 23/01/2022 à 19:37
Inadmissible. Commander un burger basique (donc complet)que l’on reçoit sans sauce, sans salade, pourtant il n’y a aucune étiquette qui démontre qu’il y avait des ingrédients retirés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque vous pensez qu'il y a une erreur dans votre commande, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
esau.�
Le 17/01/2022 à 02:35
MacDonald de Maubourguet très mauvais service aucune compétence il y a eu déjà trois intoxication alimentaire que moi-même j'ai dû amener en urgence à l'hôpital de Tarbes
Ruben.e
Le 16/01/2022 à 19:30
Je me suis bien fait arnaque très mal servie j'ai payer une boîte de 9 nuggets alors qui en avait que 6 il m'a manqué aussi 2 chinoise sauce et une boisson je trouve sa inadmissible même pas de téléphone pour se plaindre très mauvais service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Nous n'avons pas encore de téléphone, mais un contact par messenger de Facebook est possible. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
sandy.z
Le 14/01/2022 à 20:44
Temps d attente très long .j ai fait un click and collect , j ai attendu plus longtemps que certains qui sont arrivé après moi ?! 3 ème fois que je viens toujours autant déçu . fromage jamais fondu .le montage est à revoir aussi .j ai même eu la chance d avoir un hamburger sans sauce . Bizarre ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
Caroline.u
Le 08/01/2022 à 14:17
Restaurant propre très agréable commande assez rapide et livre a table personnel souriant et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaudement de votre retour, il est vrai que nous nous efforçons au quotidien, et avec tout le plaisir que cela nous procure, d’accueillir nos clients dans la plus belle des ambiances. Nous espérons que chacune de vos expériences à nos côtés continuerons à vous combler. Bonne journée
Karima.e
Le 06/01/2022 à 14:42
1 happy sans dessert et 1 triple bacon sans bacon il n'y avait pas foule pour ainsi dire moi seulement honteux je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme beaucoup de nos confrères actuels, la période nous inflige parfois d'être en sous effectif. Cela, bien sûr, contre notre volonté. Nous sommes cependant à l'écoute de nos clients et, si une situation vous semble exceptionnelle, vous pouvez venir à notre rencontre, nous serons là pour vous répondre. Bonne journée
Genet.l
Le 02/01/2022 à 14:07
Personne dans le restaurant a 14h . Le personnel se hurle dessus devant les client. le sol colle dans tous le restaurant. 1 table sur 2 sont dans un états pitoyable.les poubelles débordent alors qu'il y a 4 clients dans le magasin . Pour ma part sa sera la seul fois que je m'arrête ici .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre restaurant. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. Cependant, nous nous efforçons, au sein de nos équipes, d’être forces de conseils et souriants dans toutes les situations. Nous marquons une grande importance à votre expérience et trouverons des solutions pour éviter que cela se reproduise. Bonne soirée
Milldium.i
Le 02/01/2022 à 12:50
Pitoyable au drive coca renverser dans le sac jus d orange à moitié plein pas de sauce. Dire que vous venez d ouvrir . Vous ne donnez pas l envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
Kelly.t
Le 01/01/2022 à 19:09
4 fois, 4ème fois où le temps d'attente est plus que long... Cette fois c'était en click and collect pour aller plus vite à la base. Finalement les gens qui commandent après nous, on la commande avant nous. J'ai demandé 2 fois où en était la commande, on me dit que ça arrive. J'explique quand même qu'à Borderes pour moins d'attente que ça on nous a offert un dessert (je n'avais rien demandé!! C'est le manager qui a vu que le délai était bcp trop long) mais visiblement c'est le délai classique pour Maubourguet car j'ai pas eu d'excuse pour l'attente. Du coup terminé Maubourguet on retourne à Borderes !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’avoir rédigé cet avis, qui nous permettra à améliorer nos services. Il faut savoir que lorsque vous commandez au Click & Collect, nous préparons votre commande dès validation de votre présence à la borne. Ensuite, les temps de préparation sont aussi rapides que ceux que vous trouverez en salle. Bonne journée
Laurence.e
Le 01/01/2022 à 16:08
Le McDonald's le plus dégoûtant que je connaisse. Des petits pains secs et rassis, des frites manky et cela a pris une demi-heure. Évitez ce restaurant frauduleux à moins que vous souhaitiez utiliser les toilettes et leur laisser quelque chose d'aussi appétissant que leur nourriture. La meilleure chose que vous retirerez de cet endroit est Omicron.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience. Aussi, le ménage est fait tous les matins par une entreprise de nettoyage et entretenu la journée par nos équipe. Nos déchets sont recyclés, quand aux déchets ultimes, nous faisons appel à des entreprises locales pour leur gestion. De plus, un de nos employés est missionné chaque jour pour ramasser les déchets « oubliés » par nos clients, aux abords du restaurant.
Florie.a
Le 28/12/2021 à 20:25
Temps d'attente extrêmement long au drive. Le personnel nous explique qu'ils sont en sous effectif et ne peuvent pas tout gérer. Pourtant les prix restent les mêmes en caisse. La dernière fois plus de 20 minutes à Attendre un café qu'il a fallu au final aller réclamer, résultat glace fondue et commande froide. Nous repartirons à celui de bordere pour les prochaines fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme beaucoup de nos confrères actuels, la période nous inflige parfois d'être en sous effectif. Cela, bien sûr, contre notre volonté. Nous sommes cependant à l'écoute de nos clients et, si une situation vous semble exceptionnelle, vous pouvez venir à notre rencontre, nous serons là pour vous répondre. Bonne journée
Yannick.e
Le 28/12/2021 à 15:59
service rapide et burger très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’être venu dans notre restaurant et d’avoir pris le temps de poster un avis. Il est vrai que McDonald’s veille à toujours proposer des hamburgers aux saveurs et à la qualité inimitables ! Bonne journée
Marie.i
Le 27/12/2021 à 19:27
Le service est pitoyable. Il n'y avait pas grand monde à 18h et on a du attendre plus de 20 minutes pour deux menus. On entendait le personnel au fond des cuisines jouer pendant qu´une personne s´occupe des commandes à un rythme similaire à un escargots. En plus du service long, la nourriture n´était vraiment pas bonne. On comprend les autres avis...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme beaucoup de nos confrères actuels, la période nous inflige parfois d'être en sous effectif. Cela, bien sûr, contre notre volonté et, bien sûr, nous ne passons pas notre temps à jouer ;) Nous sommes cependant à l'écoute de nos clients et, si une situation vous semble exceptionnelle, vous pouvez venir à notre rencontre, nous serons là pour vous répondre. Bonne journée
TEAM_GIN.E
Le 26/12/2021 à 15:06
Très decus 25minutes d'attentes pour 3 menus alors qu'il y'a personne ...sa rigole derrière et sa bosse pas. Pour au final qu'il se trompe dans la commande alors qu'on etaisn3 cliens
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme beaucoup de nos confrères actuels, la période nous inflige parfois d'être en sous effectif. Cela, bien sûr, contre notre volonté. Nous sommes cependant à l'écoute de nos clients et, si une situation vous semble exceptionnelle, vous pouvez venir à notre rencontre, nous serons là pour vous répondre. Bonne journée
Vy.e
Le 22/12/2021 à 19:41
3 menus commandés en supplément une boîte de 9 nuggets et une autre de 4 nuggets tout cela au drive .Nous arrivons à la maison aucune sauces ni pour les nuggets ni pour les patatoes. Aucun numéro de téléphone sur internet pour le signaler . C’est pas la première fois. Si ça continue on repartira à ce Lui de borderes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Nous n'avons pas encore de téléphone, mais un contact par messenger de Facebook est possible. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
Clément.r
Le 21/12/2021 à 21:36
C'est la première fois que je viens manger dans ce McDonalds et je suis très content du service très rapide contrairement à ce que certains utilisateurs peuvent dire, les menus sont très bons, ce McDonalds est très bien sonorisé, on entends pas les voitures et il y a une très bonne ambiance, le personnel est très sympathique, c'est la première fois que je mange autant dans un restaurant McDonalds 😂😂. Merci pour tout. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
Alex.i
Le 21/12/2021 à 21:17
Très déçu !!20 min pour avoir une simple commande avec 2 menu !! a 18h30 on étais pas nombreux pourtant ,pendant notre attente on a pus constater qu'en cuisine il etais 2 a courir partout alors que devant sa brassent du vent personnel pas très motivé on nous donne notre commande avec 20 minute d'attente même pas de mots d'excuse !franchement je suis très déçu je ne pense pas revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme beaucoup de nos confrères actuels, la période nous inflige parfois d'être en sous effectif. Cela, bien sûr, contre notre volonté. Nous sommes cependant à l'écoute de nos clients et, si une situation vous semble exceptionnelle, vous pouvez venir à notre rencontre, nous serons là pour vous répondre. Bonne journée
Melissa.u
Le 20/12/2021 à 20:21
Lieu très propre , accueil agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;)
David.o
Le 20/12/2021 à 18:14
Venus ce jour... En famille, malheureusement nous n'étions pas les bienvenus pendant la pause des employés... Commandes imcomplètes et froides. Commentaire déplacé de la part d'une employée. 30 km pour inaugurer ce nouveau fast food. Déçu, à éviter absolument !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre restaurant. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. Cependant, nous nous efforçons, au sein de nos équipes, d’être forces de conseils et souriants dans toutes les situations. Nous marquons une grande importance à votre expérience et trouverons des solutions pour éviter que cela se reproduise.
Jeremie.o
Le 20/12/2021 à 15:46
🔺À éviter 🔺 Commande incomplète alors qu'on était les seuls dans le mac do, il manquait frites et potatoes sur une commande, boisson sur l'autre. Burger et frites froides. Ils étaient tous en pause donc ils ne fallaient pas les dérangés. La moindre des choses quand on tient un fast food c'est que ça doit être rapide. C'était tout le contraire. À bannir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme beaucoup de nos confrères actuels, la période nous inflige parfois d'être en sous effectif. Cela, bien sûr, contre notre volonté. Nous sommes cependant à l'écoute de nos clients et, si une situation vous semble exceptionnelle, vous pouvez venir à notre rencontre, nous serons là pour vous répondre. Bonne journée
Olivier.a
Le 19/12/2021 à 17:16
Tres salle à l interieur pour un Mc do neuf
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience. Aussi, le ménage est fait tous les matins par une entreprise de nettoyage et entretenu la journée par nos équipe. Nos déchets sont recyclés, quand aux déchets ultimes, nous faisons appel à des entreprises locales pour leur gestion. De plus, un de nos employés est missionné chaque jour pour ramasser les déchets « oubliés » par nos clients, aux abords du restaurant.
kelly.
Le 17/12/2021 à 16:46
Une honte ça a beau être un fast food on paye un service !!! Nous y sommes allés 3 fois nous avons voulu leurs donner une dernière chance dimanche et encore cette fois-ci service plus que long en drive alors que celui-ci est censé être prioritaire, on nous fournit les boissons et nous demande de patienter plus loin.. un quart d'heure plus tard nos sandwichs arrive, nous vérifions la commande il manque un wrap.. vu le temps d'attente même pas envie d'aller le réclamer.. arrivé à la maison pour manger, la nourriture était froide alors que nous habitons à 5 minutes d'ici, le pain du Mac chicken était dur comme de la pierre obligé de manger que le poulet (si j'avais envie de manger du filet de poulet je serai parti à KFC) 😠 image à l'appui tellement ça m'a choqué !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Nous n'avons pas encore de téléphone, mais un contact par messenger de Facebook est possible. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
Laurent.u
Le 16/12/2021 à 18:38
Service rapide, nouvelle déco sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! A très vite !
Alexandra.a
Le 12/12/2021 à 20:56
Nous y avons été il y à 15 jours au drive arrivé à la maison il manquait un croque et les Big Mac était vraiment pas bon, nous avons retenté ce soir et les croques n'était même pas cuit c'était des sandwichs jambon/fromage dégueulasse et la crêpe de mon wraps dur et sec sur la fin du sandwichs.Il y à des efforts à faire ça fait deux fois que je suis déçu je crois que je vais repartir sur celui de bordère.
Laeti.a
Le 11/12/2021 à 21:30
Je viens de passer ce soir au mac do maubourguet, et j'ai eu l'agréable surprise d'être servi part une personne nommée Alexandra, avec sa voie souriante sa change, elle est très agréable. Par contre mauvaise surprise ma fille n'a pas eu son jouet. Comment faire?
Sylvie.U
Le 11/12/2021 à 15:24
Restaurant sympa, très joli à l'intérieur, personnel sympa et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! A très vite !
Takaniua.r
Le 05/12/2021 à 00:55
Je peux comprendre que le fast Food vient d'ouvrir mais bon plusieurs fois ma fille n'a pas eu de jus ni de compote dans son menu au drive, et souvent les burgers ne sont pas les bons. Dernièrement sur 3 maxi best of big mac les sauces des burgers n'étaient pas du tout les bonnes et vraiment horrible avec un goût de poisson. Résultat 50 euros et on est 2 à ne pas avoir mangé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
Romain.r
Le 01/12/2021 à 19:14
Niveau hygiène c'est niquel... En revanche niveau vitesse, surtout quand il y as 3 personne qui attend et que l'on attend 30 minutes pour une commande... Bof... De plus la carte resto éden ne passe absolument jamais... Alors que l'ont me dit, qu'elle passe, mais que ça fonctionne pas tout le temps... Bon apparemment, je n'ais absolument aucune chance, en espérant avoir ce problème de résolu au plus vite 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non. Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir. Quant à votre carte, nous y travaillons ;) Bonne journée
jean.u
Le 30/11/2021 à 12:07
L esthetisme ça compte ici Cela ressemble à du vrac sous papier,bon appétit à ceux qui ont faim. De moins en moins adepte du Burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous lisons avec grand intérêt chacun des commentaires de nos clients. Il faut savoir que la nutrition est au centre des engagements McDonald’s, comme la mise à disposition de l’information nutritionnelle pour nos consommateurs, par exemple. Elle vous permet de connaître les apports caloriques de chacun de nos aliments. Ainsi, cette information est disponible sur tous les emballages des produits permanents de McDonald’s. Bonne journée
DANIEL.a
Le 26/11/2021 à 14:06
Je modifie ma note de 1 étoile pour diverses raisons. 1) plus de 20 min d'attente les filles derrière nous ont eu droit à un pardon pour l'attente nous rien. (Désolé de pas être d'une beauté extreme) 2) plus de 10 min avant d'avoir la glace on nous aient passer plus de 3fois devant sans rien. 3) il y a des façons de parler quand on relève un truc sur l'attente. Vous nous verrez plus maubourguet c'est fini!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cinq fois merci ! Bonne journée
Krystal-rose.e
Le 18/11/2021 à 20:14
20 minute à avoir ma commande alors qu'il n'y avait personne à l'intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non. Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir. Bonne journée
ALAIN.A
Le 18/11/2021 à 17:16
Très gentil accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! A très vite !
Levy.e
Le 15/11/2021 à 15:27
Extrêmement lent, tout étais froid et toujours si reprendre à plusieurs fois pour avoir la bonne commende
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. Votre commande était-elle sur place ou à emporter ? N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir. Bonne journée
KevLuLu.7
Le 07/11/2021 à 16:59
Big tasty au boeuf a la place du poulet. Sauce oublié. Plusieurs fois. Service extremement lent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à comprendre et améliorer nos services. Lorsque votre commande est incomplète, nous vous conseillons de nous contacter sans plus attendre afin que nous puissions réparer cette erreur. Une rencontre en direct avec notre équipe est le mieux, car, muni de votre ticket, nous pourrons dialoguer et ainsi trouver une solution satisfaisante à votre problème. Bonne journée
Emilie.t
Le 06/11/2021 à 19:45
Commande à emporter, 5 sauces commandées, aucune dans la commande. Pas de sauce non plus dans le big mac . Une pénurie peut être ? CBO commandé sans salade et reçu AVEC . Big tasty commandé au poulet et reçu au bœuf ! Le jackpot vraiment ! A un mois de l'ouverture c'est de bonne augure pour la suite ! Bravo
Virginie.m
Le 01/11/2021 à 22:52
0 clients au comptoir, 3 pelé au drive. les employés nous font un defilé tout le long, ils sont la a foison, mais la commande arrive a etre incomplète... on entend la chef gueulé tout le long du repas accoudé sur une table. Pas de demande de pass sanitaire, mais 1h apres il le demande aux autres clients 😅😅. Une autre employé accoste les clients qui veulent aller sur la borne en leur demandant ce qu ils veulent commandé, hors qu il n y a personne aux bornes.Premier passage la bas tres décu.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre restaurant. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant, cependant, nous nous efforçons, au sein de nos équipes, d’être forces de conseils et souriants dans toutes les situations. Aussi, nous souhaitons le rappeler, le pass sanitaire et obligatoire et demandé à chaque repas sur place. Bonne soirée
Guillaume.a
Le 31/10/2021 à 14:06
Il faut avoir du temps devant soi avant d'avoir sa commande (drive) et on ne risque pas de se brûler la langue avec les sandwichs qui sont froids.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant, pour lequel nous accordons une grande importance. Nos équipes sont formées pour servir et satisfaire les commandes de chacun dans un temps donné et rapide. Nous avons parfois des temps d’attente plus longs justifiés par la fréquentation de notre restaurant au moment de votre passage. N’hésitez pas à demander à nos managers, lorsque vous êtes au restaurant, si cette attente est normale ou non ? Nous sommes pour le dialogue et ils vous répondront avec grand plaisir. Bonne journée
Graziella.e
Le 25/10/2021 à 22:52
Accueil sympathique, à l’écoute du client , 2 oublis à 2 reprises mais c’est le début …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous essayons en effet d’être le plus présent possible auprès de nos clients et de trouver une solution rapide à chaque situation ;) Bonne journée
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (3020 Avis)
- 🏪 Boon Bar à Bobun (3 Avis)
- 🏪 McDonald's (1899 Avis)
- 🏪 BK food pizza culoz (9 Avis)
- 🏪 Supreme tacos 64 (154 Avis)
- 🏪 LE BOCADILLO (52 Avis)
- 🏪 Le Grésivore - Foodtruck (94 Avis)
- 🏪 Box Burger (22 Avis)
- 🏪 Burger King (4242 Avis)
- 🏪 Crazy Grill (6 Avis)
💬 immonde… l’hygiène est censé être primordial mais on ne va pas vous apprendre votre métier ! + la commande froide et les employés pas du tout serviable.
💬 En soi c'est mangeable Mais ce n'est absolument pas un bobun c'est plutôt une salade avec deux morceau de poulet et un nems brûler. Pas terrible je ne recommande pas petit recommandation pour le chef : moins de vermicelle le poulet et les oignons mijoter ensemble dans un petit curry
💬 Nous sommes venus vendredi soir vers 19h avant le rush. Décoration surprenante pour un McDonald's mais sympathique. Le service était rapide moins de 10 min, les sandwichs correctement présentés et généreux sur les frites. Par contre niveau propreté c'est un abusé 😤 !! les poubelles qui débordent, il y avait une table derrière nous avec du coca renversé personne ne vient nettoyer. La vaisselle est réutilisable mais c'est mieux si c'est propre la cuillère du sundae était plutôt douteuse et alors les toilettes un vraiment scandale une odeur nauséabonde et alors la propreté des toilettes n'en parlons même pas on aurait dit que ça n'avais pas été laver et nettoyer depuis des jours ! Ce n'était pourtant pas le rush donc un incompréhensible. Dommage. Si je peux éviter à l'avenir je le ferai.
💬 Très très bon food truck, tacos, roule, pizza sont très bon. Je rejoins mon ami mr chamdadi, c’était un layzer avec une scie sauteuse !
💬 L’accueil n’est pas chaleureux ! Les frites ne sont pas cuites désolé on vient de les manger aujourd’hui et je trouve les tacos secs.. Prix excessif !
💬 C’est un peu dommage que pour le prix, il n’y avait pas des frites en accompagnement ! (Peut être c’est le côté gourmand qui parles) La cuisine est bonne mais je trouve que ça devient vite sec dommage, Le brunch avait l’air intéressant de loins! (A repasser pour tester)
💬 Testé sur recommandation d'amis, nous n'avons pas du tout été déçus ! Les burgers et les frites sont excellents. La qualité des produits est au rdv. J'ai envie de retenter l'expérience. A ma connaissance, le meilleur burger que j'ai pu goûter.
💬 Tellement bon qu’il a fermé. Mais il fait toujours les groupons🤣
💬 Une honte !!!! Le rapport qualité/prix on en parle ?! On paie plus chers des King fries pour au final n’avoir que 2 bouts de bacon ou d’oignons frit et 2 gouttes de cheddar.. plus jamais ! La dernière fois c’était déjà le cas, on a avertit et les infos devaient être transmises.. C’est beau quand sur place on nous dit qu’ils font remonter les infos mais je suppose que ce n’est que du vent puisque toujours pas de changement ! De plus, on habite à 5min, Burger froid, et commande incomplète.. Burger King mareuil les meaux à bannir !
💬 Parfait ! Une équipe très accueillante. Les sandwiches sont merveilleusement bon 😋 La viande fraiche est vraiment délicieuse, tout comme les frites et les sauces maison. Merci pour la qualité et la fraîcheur de vos produits ce qui devient rare. Je recommande ( Foncez !! ) Meilleur snack Arlésien selon moi.