A propos de : Restauration rapide McDonald's Luçon à Luçon
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Luçon qui se trouve à Luçon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Luçon en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
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✔️Livraison
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Luçon à Luçon
Joujou.o
Le 09/03/2024 à 16:37
Employée pas très aimable avec les clients au service et ce plusieurs fois le temps qu'on soit là.On s'est regardés plusieurs fois avec des clients..Sourire en option..et assez d'attente
J.
Le 03/03/2024 à 20:18
Ayant travailler au mcdo de Luçon, je sais très bien ce qu’est un rush en dimanche soir. Mais au bout d’un moment il s’agirait de vérifier correctement le travail de certain. Pour commencer les sauces ça n’étonnera personne , le peut que les sauces sont mises on arrive encore à se retrouver sans les bonnes. Pour poursuivre dans une boîte de 9 nuggets comme son nom l’indique il y a 9 nuggets pas 8, pas 7 mais 9!!!! Et pour finir, la qualité des frites c’est 7 MINUTES!!! On ne sert pas des frites déjà en pertes aux clients sachant que le temps qu’ils rentrent chez eux elle le sont déjà donc on essaye de faire un effort et de servir des frites un minimum chaude. Je vais m’arrêter là pour mon expérience de ce soir sinon j’y suis encore demain. On pouvait se plaindre d’avant mais a vouloir faire trop vite on finit pas ne pas savoir faire du tout. Remettez vous en question !!
Oceane.l
Le 13/02/2024 à 12:43
Si cette employé ne voulait pas travailler elle n'avais qu'à pas venir, Je viens avec une commande internet , j'essaye 4 fois de la scanner en arrivant au drive file de gauche impossible je le dis à la fille qui je pensais allez prendre mon code comme tout le reste des employé mais non elle m'a prise de haut en me disant que j'avais qu'à réussir à le scanner que c'était impossible que ça marche pas et c'est ouvertement moque de moi à la voiture de devant pendant bien 5 minutes. Incompétente !
mickael.e
Le 09/02/2024 à 16:07
17 minutes d'attente pour un menu (royal deluxe frite et un coca sans glace) De plus la personne âgée qui m'a apporté ma commande n'était pas du tout agréable. Peut être normal étant donné que les vendéens et les vendéennes sont absolument pas agréables.
Denny.r
Le 03/02/2024 à 20:59
J’ai Commander mcdo plusieurs fois avec des grandes potatoes, et à chaque fois une sauce de luxe et un sucre pour le café inadmissible, les procédures sont deux sauces de luxe pour les grandes pota et une pour les petites il va falloir se mettre à réviser les procédures et à mieux former vos employés cordialement
Bauvois.o
Le 28/01/2024 à 15:54
Je suis arrivé à 22h, restaurant vide à part des employés prenant leur pause diner. Aucun souci là dessus. En revanche j'avais un peu de mal avec la borne, et ces jeunes se moquaient ouvertement de moi et étaient désagréables. Seul l'un d'eux a été correct. La personne qui m'a amené le plateau était en revanche très sympa. Dommage de se moquer des clients quand on est en pause, ça reste un restaurant ça n'a pas de sens.
Amelia.r
Le 13/01/2024 à 20:43
Serveuse pas aimable dutout sinon le mange rien a dire mais serveuse même pas un bonjour
Melissa.a
Le 13/01/2024 à 16:38
Il manque toujours quelques chose, il faut toujours vérifier les commandes drive ce n est pas normal
armand.e
Le 12/01/2024 à 21:21
Tables sale, la musique a fond, bref en depanage .
Erwan.u
Le 02/01/2024 à 14:24
35 minutes d’attente au drive. Pas d’explications, pas d’excuses. Dans ce genre de situation, être aimable et sourire permet d’arranger la situation, ce qui n’a visiblement pas été compris dans ce McDonald. Il faut peut être envisager une reconversion.
marlene.u
Le 02/01/2024 à 13:49
Au drive très longue attente sans excuses de la part de la personne qui encaisse idem pour la personne qui m a donné ma commande et encore pire ni bonjour ni au revoir 😡😡commande 42 caisse 3 2/1
Tony.a
Le 28/12/2023 à 15:12
Tres bonne accueil, plein de magasins autour. C'est celui que je prefere parmis tous nes autres de la region.
Gros.o
Le 27/12/2023 à 00:37
Temps d'attente 45 min pour être servi, pas une table nettoyée pendant tout le temps de notre passage environ 1h30, les poubelles même pas vider. C'est pas la première fois que je vois ça dans ce mc do, mais bien la dernière fois que j'y mettrai les pieds.
Maxime.a
Le 21/12/2023 à 21:39
Les plats étaient froids, l'attente très longue (30min pour 3 p'tit wrap et 1 cheese) alors que la commande était à emporter et qu'il y avait une dizaine dans l'enceinte de l'établissement.
alfayara.
Le 21/12/2023 à 20:30
La plus grande catastrophe pour quelqu'un qui connaît presque tous les mcdo de France et en plis du personnel à virer
aymerick.E
Le 20/12/2023 à 13:28
30 minutes d’attente au drive avant prise de commande !!!! À éviter
Ludivine.u
Le 17/12/2023 à 12:52
Nullissime Et pourtant on a laissé plusieurs chances en revenant mais à chaque fois c'est pareil Trop long Burgers froids Passez votre chemin et allez en face à burger king
Miguel.i
Le 16/12/2023 à 12:55
Merci pour c'est deux sauces offerte suite à une erreur de notre part
Stephane.
Le 13/12/2023 à 19:27
Plus lent que ça tu m..... 20 minutes d'attente et toujours pas de commande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Stephane, Que dire à part vous présenter nos excuses... Un temps d’attente aussi long n’est pas admissible et ne correspond pas à nos standards. Votre avis sera transmis à la direction. Merci de votre patience et de votre compréhension. A très bientôt, Mathilde de L’équipe McDonald’s
Tiphaine.n
Le 12/12/2023 à 21:45
Je vous conseille le burger king a quelques mètres. Beaucoup plus efficace, et bien meilleure :)
Bev.c
Le 07/12/2023 à 00:48
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais! Premièrement les tables et le sol sont sales. Deuxièmement, la galette de mon wrap était sèche, j’ai donc demandé à la refaire, on m’a dit que c’était normal si la galette était sèche ce qui m’étonnerais fortement. Une dame a ensuite accepté de le refaire en disant je cite: « je vais le refaire parce que je n’ai pas envie de m’énerver pour ça » c’est franchement honteux et inacceptable. Si vous n’êtes pas capable d’offrir un bon service aux clients je ne peux que vous conseiller de changer de métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous travaillons jour après jour pour proposer le meilleur accueil à nos clients. Apparemment, celui-ci n’a pas été à la hauteur lors de votre passage… Nous en prenons note et nous allons chercher à nous améliorer pour que cela ne se reproduise pas Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. Mathilde de l’équipe McDonald’s
Miss.i
Le 26/11/2023 à 22:17
Frites froides nuggets froide sandwich froid pourtant à la commande j’ai bien demander « des frites chaudes » et ce n’es pas la première fois que sa arrive puisque c’est à chaque fois que j’y vais. Vaut mieux allez au bk au moins on a de la nourriture CHAUDE. Ce n’es plus ce que c’était auparavant.
Gerald.v
Le 26/11/2023 à 14:06
Une seule borne pour passer commande. Une queue de plusieurs personnes. Après un bon moment à attendre nous avons abandonné . C est aussi assez crade comme restaurant.
Pascale.i
Le 21/11/2023 à 20:14
attente alors qu'il y avait très peu de monde. frites, wrap froids. oubli du livre dans le happy meal
Severine.o
Le 19/11/2023 à 19:43
Serveuse très peut souriante . Table salle ...bref mauvaise expérience
Cassandra.t
Le 30/10/2023 à 15:57
Une véritable honte. Le restaurant est dans un état lamentable. On arrive à des heures creuses et toutes les tables sont sales. On commande des mc flurry remplis de moitié (jamais vu ça) et quand on va leur signaler l'employée nous indique que cela fait partie des directives du restaurant de Luçon.... Visiblement marger toujours plus et prendre les clients pour des pigeons fait davantage partie des directives de ce restaurant que de tenir sa salle un minimum propre... NAVRANT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention à la propreté. En espérant vous revoir bientôt, Mathilde de l’équipe McDonald’s.
Valérie.
Le 30/10/2023 à 14:20
Un des pires mcdo que nous ayons fait. 5 bornes sur 8 HS, donc longue attente pour commander...pour finalement être servis avec des burgers froids. Obligés de les faire refaire, mais pains et cheddar toujours froids la 2e fois! On nous a dit que c'était normal... Mais jamais vu ça ailleurs!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés des incidents que vous avez subis le jour de votre passage. Notre équipe essaie pourtant de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats à la hauteur de nos engagements. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Nous allons remonter l'information aux équipes. Bonne journée, L’équipe McDonald’s
jules.s
Le 27/10/2023 à 14:45
Obligation d'y aller pour faire plaisir aux petits enfants. Plus ça va moins ça va. Le 27/10 seulement 3 bornes de commandes en fonction sur 6. Nettoyage des tables négligé. Merci de faire ce qu'il faut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes. En espérant vous revoir bientôt, Mathilde de l’équipe McDonald’s.
Reinold.h
Le 26/10/2023 à 12:37
plus jamais .personnel mal aimable .erreur d'embalage on nous a balancer le hamburger pour echange !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, McDonald’s est un lieu familial et chaleureux. Cela ne semble pas avoir été le cas lors de votre dernier passage. Nous vous présentons nos excuses et nous allons travailler sur notre amabilité afin que cela ne se reproduise pas. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures circonstances. Mathilde de L'équipe McDo.
Fa.i
Le 21/10/2023 à 11:35
Musique a fond un casse-tête et personnels que des petits jeunes aucune compréhension surtout quand on a mal à la tête.
Faby.a
Le 19/10/2023 à 19:51
Une fois de plus ,commande incomplète. Les Burgers entassé dans un même sac ce qui fait que tt est écraser. Les petites frites des happy meal : portions ridicules la moitié du sachets. Aucune sauce ,pas de serviettes, pas de couverts ni sauce pour la salades. Bref commande drive qu'on va devoir vérifier à chaque fois avant de prendre la route enfin si on y reviendra.
bruno.u
Le 15/10/2023 à 08:53
Le personnel est très jeune et très disponible et sympathique la salle comme l'extérieur sont nettoyées régulièrement Nous y retournerons Stationnement facile
Lucas.a
Le 08/10/2023 à 12:45
Aucune borne d’ouverte un dimanche après-midi, attente interminable
Sam.e
Le 01/10/2023 à 11:38
Jour de passage très calme, idéal pour un lendemain de soirée. Service rapide, salle propre, personnel accueillant. En comparant à d’autre McDo de la région celui là reste l’un des meilleurs
Françoise.i
Le 30/09/2023 à 14:11
J'apprécie qu'il y ait du savon pour se laver les mains et des serviettes pour se sécher !
Laurie.i
Le 30/09/2023 à 14:06
Il y a beaucoup de bornes de commande qui ne fonctionnent pas ou d'autres où le scanner est cassé pour s'identifier.
PUNKOZOR.
Le 24/09/2023 à 00:20
Pas très motivé. Terrasse inondée d'urine de chien (super l'odeur quand on mange). Autoriser l'accès aux chiens c'est super bien (j'ai moi même des chiens). Mais nettoyer en cas d'accident c'est encore mieux. Ps : c'est bien évidemment surtout aux propriétaires des toutous qui pissent partout, de faire attention !
Astrid.o
Le 18/09/2023 à 15:06
Bon macdo un peu long l'attente parfois mais dans l'ensemble c'est très satisfaisant !
Sébastien.c
Le 15/09/2023 à 09:54
Malheureusement pas à la hauteur. Toujours des oublis, ou les sauces dans les glaces, ou la mauvaise boisson, ou un service extrêmement long .. vraiment déçu !
frederic.e
Le 11/09/2023 à 11:15
Trop d attente au drive,erreur ds la commande....
Brigitte.o
Le 10/09/2023 à 20:56
Bon macdo. Quand ce n'est pas l'affluence, l'atmosphère est sympa, on s'y sent bien.
Vin.o
Le 10/09/2023 à 20:12
Slow food. Une file pas possible au drive et 50 personnes qui attendent leurs menus à l'intérieur. Et derrière le comptoir on en voit se tourner les pouces, il s'agirait de bien manager un jour
Nono.r
Le 10/09/2023 à 05:20
Nous sommes passé dans l'après midi pour le 4h , et n'avons pas pu commander sur la bornes Donuts ou autres gâteaux de ce genres.. difficile de trouver une place parmis les tables sale, sol plein de frites , toilettes papier WC par terre et déroulée.. juste mal entretenu !! Ça donne pas envie quand on voit l'état du restaurant on se demande à quoi ressemblent les cuisines..
pascal.r
Le 04/09/2023 à 23:17
Passer ce jour à 23h15 personne n'a voulu me servir j'ai attendu à la borne du drive alors que c'est marqué que ça ferme à minuit. McDo à bannir
veronique.u
Le 03/09/2023 à 21:20
Très mécontente, la veille de la rentrée scolaire employés en grève😡, la honte, les enfants étaient heureux de pouvoir faire un McDo avant la rentrée 🥴.
Jessica.a
Le 03/09/2023 à 17:09
45 minutes pour un drive. Du jamais vu. Dans le mc do de chez nous monde ou pas en 15 minutes c'est réglé. Même pas une excuse. Les sandwichs étaient mal fait en plus.
Virginie.a
Le 02/09/2023 à 15:36
L'hygiène de ce restaurant est inacceptable. Nous sommes arrivés pour manger à 15h et le sol était jonché de détritus et plutôt que de ramasser nous avons vu une employée pousser du pied un emballage pour le camoufler sous une banquette. De plus pas une seule table de propre, nous avons du demander à ce qu'on nous nettoie une table pour manger. Les poubelles debordaient à notre arrivée et elles debordaient toujours quand nous sommes partis. Je n'ai pas été voir les toilettes mais d'après une autre cliente ils étaient dégueulasses ! J'espère que la cuisine est mieux tenue que la salle, les toilettes et la terrasse. J'ai travaillé 2ans dans un mcdo et le directeur et les managers n'aurait jamais permis que le restaurant soit si sale, il y avait beaucoup plus de rigueur! Pour conclure, je n'ai jamais vu un mcdo aussi sale et pourtant j'y mange très souvent.
pacaud.e
Le 02/09/2023 à 15:10
20 minutes d attente alors qu il y a que 20 clients , il est 14h55 toute les tables son sales intérieur et extérieur , les poubelles sont pleines et elles débordent, les sandwichs sont mâles préparés et froid les frites également en meme temps vu la réactivité des employés ce n est pas trop étonnant , ce n est plus un fast-food mais un slow-food , avant si la commande n était pas prête en 10 minutes un Burger était offert mais maintenant tu attends 20 minutes et si tu n es pas content on te dis de passer en cuisine pour faire leur boulot , il faudrait peut être mettre un vrai manager pour gérer car la c est une honte .
Huvelin.m
Le 01/09/2023 à 22:17
Un ici tea imbuvable c'est inadmissible à se prix la, l'ice tea est épais super sucré ! Surtout dans un menu enfant !
Lucie.i
Le 01/09/2023 à 21:07
Vendredi soir 20h50 il ferme et ne serve plus qu’au drive car il n’arrive pas à fournir, un scandale. macdo ça devient une honte. Très énervé de m’être fait recaler après 30 minutes de route pour faire plaisir au enfant. Nous avons été chez Burger King comme énormément de gens d’ailleurs je trouve ça dommage pour un « restaurant » d’envoyer ses clients chez le concurrent.
Rodolphe.o
Le 01/09/2023 à 20:56
20h30 ont sert plus y’a trop de monde en salle, faut changer de métier surtout quand y’a que 40 pers assises!! C’est le seul resto fast food qui fait ça une honte!!!! Allez au drive!! Avec deux enfants en bas âges super!! Merci!!!
Rondeau.o
Le 01/09/2023 à 20:43
20h40 un vendredi soir je vous site on ferme la salle trop de travail je vais resté poli mais j'appel ça une bande de fainéants.
Chris.
Le 29/08/2023 à 15:43
Nous sommes en vacances dans la région venu manger avant de prendre la route pour rentrer chez nous Nous avons manger à côté d'un oiseaux mort sur la terrasse d'ailleurs l'état de la terrasse laisse à désiré dommage pour cette si belle région
David.o
Le 27/08/2023 à 19:56
C'est certainement le mc do le plus sale que j'ai jamais vu ! Aussi bien les toilettes que la terrasse !!
sophie.e
Le 27/08/2023 à 16:16
Horrible, il faut que les services vétos passent, la saleté est présente partout, même sur les vitres, les tâches enormes ne sont pas récentes . Enfin, service lent et surtout ça arrive froid, mal cuit.. C'est dégueulasse, il n'y a pas d'autre mot,autant sur la propreté, que sur la cuisson et le reste... A Fuir! HORRIBLE! De plus, quand on voit le prix, maintenant il n'y a plus d'intérêt d'y aller, c'est aussi cher que dans les restos !
Cécile.u
Le 26/08/2023 à 20:16
vraiment pas ouf, ne venez pas. Attendre 20 minutes pour une petite commande et la recevoir froide, la honte.
Theo.i
Le 26/08/2023 à 20:15
Service déplorable, 15 minute pour une commande, reçu en totalité froide, apres demande pour réchauffer la serveuse se vexe, ramène les burger fais a la va vite, les jette sur la table, fromage même pas fondu, a peine plus chaud, aller au burger king 👍
Coline.z
Le 22/08/2023 à 23:39
Arrivé à 23h au drive pour attendre pendant plus de 20 minutes sans que personne ne dise quoi que se soit pour au final aller voir et qu’on vous dise que le drive est fermé temporairement on était 3 voitures à attendre, le drive est sensé fermer à 00h
E..r
Le 21/08/2023 à 08:29
Des bornes qui ne fonctionnent pas. Pas de chevalets La machine à café : en panne Un lavabo sur deux cassé dans les sanitaires femme... Ça fait beaucoup
Valerie.r
Le 19/08/2023 à 20:45
8 façades de bornes , 3 ouvertes seulement. Quasi personne au drive…long, très long pour passer commande
Audrey.u
Le 19/08/2023 à 15:19
Salle propre et équipe souriante, à votre service malgré la forte affluence en ce samedi de vacances
Chapo.p
Le 16/08/2023 à 21:30
Correct sauf quelque fois ou je commande un cheese sans oignons et on m’en sert un avec oignons Un jour on donne un verre pour un menu gold en et un autre jour on en donne pas
boubou.o
Le 12/08/2023 à 14:01
Alors comment dire... casi personne dans le resto et les wc sont hyper mega sale.. pas de papier et évier ne fonctionne pas... que font les employés .. je pense que de regarder le tapis roulant ou arrivé les sandwich est plus intéressant que la satisfaction du client...
marie.o
Le 12/08/2023 à 01:28
Nous sommes venus la semaine dernière frites et burgers froids on nous les a remplacé à notre demande On a demandé de nettoyer aussi les tables qui été sales Dommage une équipe qui essaie de faire son mieux mais beaucoup de choses à changer dans ce restaurant
angelik.h
Le 11/08/2023 à 11:33
Temps d attente interminable à chaque fois plus manque soit 1 produit soient les verres coca. Malgré un message à mc do Lucon , personne n'a répondu. Vraiment pas cool surtout quand on vient avec 3 ados et que la facture est à plus de 90€... j attends un réponse...peut-être vaine
Glad'.n
Le 09/08/2023 à 20:49
Je pense que le terme Fast food ne correspond pas au mc do de Luçon. Attendre près de 30 minutes pour être servie....chapeau bas !!! Je ne peux blâmer le personnel étant donné qu'une personne doit prendre des commandes, encaisser et livrer en dernière fenêtre... Les employés ne sont pas des robots !!! Engagez du monde !!! Comble de tout, j'ai eu des frites sans sel....formidable... Bref
CHRISTINE.r
Le 09/08/2023 à 11:15
Appareil de commande pas simple pour un novice j'ai plus de 50 ans c'est long...a faire
Akkirot.
Le 06/08/2023 à 21:41
Déçu, j'y ai été de nombreuses fois, et c'est de pire en pire Le personnel est très agréable, très accueillant, mais le sol est collant, l'intérieur est sombre et il n'y a que très peu de monde par rapport au nombres de client. Depuis l'ouverture du bk, je ne suis jamais retourné à mcdo
Vanessa..
Le 06/08/2023 à 16:29
Venu à 13h30, 20mn d'attente à table, très long, l'organisation n'avait pas l'air top..
ticia.a
Le 05/08/2023 à 11:32
Franchement je suis grave déçu ! Il n'y a pas une seule fois où j'ai été satisfaite de ma commande. À chaque fois déjà je reçois des frites froides, ensuite je rajoute des sauces que je n'ai jamais eu. Je commande un happy meal pour ma fille, avec une glace en dessert, et bien pas de glace. Mon micfirst boeuf, 1 ère fois, je demande un double j'ai un simple, 2eme fois je demande un simple j'ai un double... Sans oublié qu'ils sont fait comme de la m****, la salade partout sauf dans le burger, de la sauce partout, le fromage pareil et l'emballage...même pas envie d'en parler.. Vraiment une catastrophe à chaque commande..
ih.o
Le 31/07/2023 à 21:38
Venu ce jour, 3 bornes de commande en service seulement,payer 4 menu dont un menu big mac best of comme ça, c'est pas des steak c'est deux galettes, plus de pain qu'autre chose, la salade dans le papier, le fromage sur le côté, quand on demande à la serveuse si il peuve me changer le sandwich elle me dit qu'ils sont tous comme ça, le coca cola dégueulasse, aucun gaz ,c'est de l'eau auquel on rajoute je ne sais quel produit avec des glaçons.... le sandwich 280,le steak quand il arrive c'est du caoutchouc avec 2 morceaux d'oignons qui se battent. 60 euros pour manger ça.... Les poubelles sont pleines à débordées. A fuir.
Tom.a
Le 30/07/2023 à 19:55
3 étoiles car borne en panne pas assez de chevet menu correct heureusement que le petit serveur était top nos félicitations à lui car super souriant malgré sa grande harge de taf grâce à lui votre note et relevé
Raoul.a
Le 29/07/2023 à 20:35
On a un problème de lecture chez mac do. Edit: Les raisons de mon insatisfaction ? Quand je commande des potatoes, je veux des potatoes, pas des frites. Et ce n'est pas la première fois que ça se produit. Et puis si vous aviez regardé la photo avec le ticket, je n'aurais pas à préciser les raisons de mon insatisfaction. Ça donne vraiment l'impression que les avis son lus en diagonale, mais qu'au fond, on s'en fout un peu. On ne devrait pas avoir à vérifier si lis équipes connaissent leur travail. De plus avec 3 bornes occupées et pas de queue, on était bien loin du coup de feu. Dommage, le service était rapide, l'équipe sympa, les frites étaient bonnes, ça aurait été parfait avec des potatoes.
solenn.a
Le 29/07/2023 à 18:17
Non nettoyage par terre, tables, chaises... État sale ! Il est 18h, vrt sale... Bientôt 19h pour l accueil.... Cela donne pas envie d entrer....
Celine.
Le 28/07/2023 à 20:30
Franchement honteux, oublie dans la commande d un menu entier, fais réclamation , revenue une semaine plus tard et avait perdu ma réclamation et non pas voulut me crois malgré mon ancien ticket et photo. Je vous le déconseille
Eva.r
Le 28/07/2023 à 15:12
Nous y avons mangé le 27/07/23 nous avons retrouvé un cheveux ou poils dans le sundae Aucunes excuses ( c’est la même personne qui s’est occupé de moi pour la glace (remis plus tard) ) Burger signature avec des morceaux d’oignons épais immangeable
jessie.�
Le 25/07/2023 à 20:52
Commande passée à 20h45 absence de lumière ni de musique dans le restaurant, le lieu est plutôt propre et le service pas très long (moins de 10 min)
Jean-Claude.a
Le 25/07/2023 à 13:27
Cette demande Papy, tu nous emmènes au macdo, STP ne peux être refusée. N'ayant aucune expérience de ce genre de restaurant, j'ai eu un peu de mal pour passer la commande via l'écran tactile surtout quand il m'a été demandé de prendre un chevalet C'est quoi? c'est où?... Le client suivant m'a indiqué de taper 123 ensuite vous pourrez solder votre commande. Ensuite nous avons voulu nous installer sur des tabourets et une table haute qui malheureusement collaient les bras. Nous avons donc choisi une autre table plus propre. La nourriture servie était bonne et chaude. Rien à redire. Par contre le prix était beaucoup plus élevé que je le pensais. Pour l'ambiance: une personne maquillait les enfants et formait des ballons en animaux; mes petites filles ont apprécié.
thibaud.i
Le 24/07/2023 à 13:23
Pitoyable ! Une seule borne qui fonctionne en pleine saison, personnes à prendre les commandes au comptoir… 1h d’attente avant de manger, n’appeler pas ça un fast-food …
Rodolphe.i
Le 23/07/2023 à 16:55
Un Signature au jambon blanc parce qu'il n'y a plus de bacon...🤢
Vianney.e
Le 20/07/2023 à 10:30
Propre, les burgers sont bien préparés du moment que c'est pas le coup de feu. Que dire à part que c'est devenu très cher de manger dans cette enseigne qui n'est qu'un fast food.
Pierre.i
Le 20/07/2023 à 09:57
Le prix n'est pas en rapport avec le service. Erreurs, et pas très fast food!!! Fait partie des mc do les plus chers de France !
Maxime.o
Le 17/07/2023 à 11:28
Première fois que je me retrouve seul client dans un mac do . Mal entretenu et avec une odeur hyper désagréable. A éviter...
Kelly.o
Le 16/07/2023 à 23:12
Je suis passée manger avec mes enfants le 14/07. Choquée de constater qu'une serveuse, petite avec une chemise rose, a été très mal polie envers de nombreux clients y compris nous. En plus elle se permet en plus de ça de mal parler à ses collègues (courage à eux) ! De plus la salle était sale, imonde, c'est une honte !
Eugénie.l
Le 15/07/2023 à 18:07
Restaurant catastrophique ! Nous avions une commande de 99€20, en arrivant que deux bornes d’allumer donc attente ensuite plus de 30 minutes pour être servi, nous devons demander d’allumer car mauvais temps et donc très sombre, restaurant extrêmement sale (table, sol, toilettes +++, mouches +++) quand la commande arrive enfin nous faisons remarquer à la serveuse que les potatoes sont très peu servi, elle nous répond que c’est la procédure (10 potatoes exactement nous avons compté) frites froides qu’on a ramené, coca avec tellement de glaçons qu’il ne pétille plus, je n’ai jamais vu un macdo aussi lamentable sûrement le pire de France, la prochaine fois j’irai au kebab au moins je serai rassasiée vu leur portion !!!
alexandra.
Le 15/07/2023 à 16:37
Une honte! Peux de personnel, salle à manger et terrasse dans un état déplorable.. nourriture au sol, sur les table, poubelle qui déborde. Nourriture froide, ou trop cuite. Service lent et de mauvaise qualités. Quelque photo suffiront pas besoin d’en dire plus.. attention au vente à emporter, sandwichs non emballer et le strict minimum a est donné ( sauce )
Mathis.e
Le 15/07/2023 à 16:32
Pour un fast food l’hygiène est vraiment à revoir.. les poubelles sont pleine de partout sa déborde , nourriture partout par terre , table sale sandwich froid et mou . Et vu les avis déjà présent il faudrait s’inquiéter un petit peu au vu des prix que l’ont payé désormais c’est une catastrophe mieux vos allez a Burger King au moins c’est propre rapide et les sandwichs sont chaud .
Romane.e
Le 15/07/2023 à 15:57
Travaillant moi même en restauration rapide je trouve ça intolérable de voir une salle et une terrasse aussi sale les poubelles deborde obliger de poser nos plateaux au dessus, il y a autant à manger par terre que dans nos menu , aucune table nettoyer, personnel lent et pas organisé. Une honte.
Master.D
Le 15/07/2023 à 15:50
Une honte. De la saleté par terre, sur les tables. Les toilettes étaient plus propre que le restaurant. Jamais vu un restaurant, même fast food aussi sale. 15/08/23
Mathieu.
Le 13/07/2023 à 19:36
Honteux j ai déjà laissé un avis négatif on me dis d envoyé un mail et mon ticket chose fait et aucun retour aujourd'hui on paye 5e50 pour un double cheese bacon et on se retrouve avec ca 1 steck hache ni fromage ni bacon on prend une boîte de 20 nuggets y en a que 19 ca devient de pire en pire la prochaine fois se sera burger king pour nous.... je met une étoile car on peux pas mettre 0
malvina.e
Le 09/07/2023 à 22:18
Je suis allée au Mac do de lucon à 20h samedi et déjà les chaises enfants ,rangées et sales,les prises de commandes fonctionnes à moitié, quand je suis allée m assoir ,obligé de nettoyer la table le bol avec les nuages de mon petits fils,sale comme ci il avait pas était laver,le parterre dégueulasse, ça colle au pied et en plus en allant vider nos poubelles on se fait engueuler.J ai remarque en cuisine ,pas de gants ,la nourriture est sortie longtemps à l avance sans compter que les frites sont prêtes à l avance,j étais une fidèles cliente mais je m aperçoit qu il y a toujours quelque chose ,ressament il me manquait des sandwichs et le livre de ma petite fille ,j ai écrit cela fait 3 mois, aucune nouvelle ,je pense que je vais en parler autour de moi sans compter que les services d hygiène serait surpris
Kimberleymnr.
Le 03/07/2023 à 22:19
Je suis venu au drive ce lundi vers 22h30. Après avoir était encaissé j’ai reçus ma commande 1 quart d’heure plus tard, je précise qu’il n’y avait personne devant moi. Je fait part de ma déception à cette jeune fille qui m’a répondu avec mépris d’allez chez Burger King. Bravo mademoiselle vous avez tout compris, vous savez fidéliser votre clientèle.
Valérie.a
Le 29/06/2023 à 14:27
Très déçu Par le comportement de l' employée je lui demande gentiment de faire réchauffer le burger qui est tiède et refus catégorique avec mépris le hamburger est limite froid pour dire le fromage est même pas fondu un conseil n y allez pas passé 14h
frederic.a
Le 26/06/2023 à 07:41
Quelle horreur Restaurant sale des plateaux des personnes précédentes partout tables pas nettoyées 20 mn pour une glace qui arrive fondu et 2 Boissons sans goût si vous n aimez pas le coca y a pas grand chose à boire Fast food revenez a La base Le service à table arrêtez à part voir déambuler vos employés à la recherche du numéro magique posé sur la table. À plus jamais
Tiffany.e
Le 23/06/2023 à 15:17
Venu ce jour en commande drive . Sandwich DÉGUEULASSES. Viande à l'intérieur du 280 encore congelée 😂. Le pain n'a pas été passé au toaster... Puis 4 euros 30 la boîte de 4 nuggets. Honteux ! Un euro moin cher chez le concurrent d'en face... Le choix est fait pour les prochaines fois ... Dommage pour vous. Petite rectification : j'ai eu une intolérance alimentaire
Coralie.
Le 23/06/2023 à 00:19
Des oubliés dans la commande des sauce qui son devenu payante donc que on paie et biensur on ne les a pas! Personnel manque de gentillesse et de sourire par mal et on entend tout car fenêtre ouverte
Mylene.i
Le 19/06/2023 à 20:24
Arrivée 19h50, 10 clients dans le mac do. Une commande a 33,40€ (pas une grosse commande) 6 erreurs ! Oui oui 6 erreurs. A priori, on fait chier les serveurs de venir nous plaindre a claque erreur. (Pas de boisson pour le menu enfant, une glace à la place du yaourt, pas de sauce, un petit ice tea à la place d’un grand et pour finir un coca à la place de l’ice tea) alors ok ca peut arriver mais on commence par s’excuser on évite de souffler, et on rectifie l’erreur. Je suis très déçut de mac do lucon et c’est bien la première fois.
Manon.r
Le 15/06/2023 à 11:48
Je suis encore très genrille de mettre une étoile car ça vaux rien . Accueil pas correct service pas correct les employés sont mal polis et oublient des closes qu’on commande . A ne pas venir à éviter
Alice.e
Le 15/06/2023 à 11:41
Serveuse ignoble me renversé l’ice tea et me cri dessus en disant que c’est de ma faute, de plus, il m’on pas servi le bon sandwich et remet ma parole en doute en me demandant de montrer le tiket
fabboss.
Le 05/06/2023 à 14:26
Une rapidité à souligner pour le service au Drive . Une personne dehors pour la prise de commande et servi en moins de 5’ pour un dimanche soir avec beaucoup de monde sur la route (donc potentiellement plus de clients ) Rarement vu cela en mode drive sur différents établissements fréquentés ainsi cela mérite un avis positif 👍
Steevy.o
Le 04/06/2023 à 21:41
Passe leur temps à insulter les clients mécontents du service proposé, « petite à lunettes ». Sur une table de quatre, 3 problèmes recensés sur notre commande, 6 clients en moins de 5 minutes qui sont venu pour erreur de commande, C’est inadmissible laisser la place à ceux qui veulent vraiment travailler, manque clairement de management. Deux membres du personnel qui n’ont rien fait de la demi-heure où nous avons déguster notre McDo Alors que la totalité des tables était écoeurante remplis de sauce et de salades. C’est de la restauration, un peu d’hygiène. Honteux.
Orlane.e
Le 04/06/2023 à 21:28
2 serveuses inutiles, passe son temps à faire des vas et viens dans la cuisine, alors que des tables sont très sale. Insulte des clients, et les critiques. Inadmissible!!!!!!!
Noémie.h
Le 03/06/2023 à 19:04
Les employés jouent au lancé de plateau entre-eux les plateaux chutes par terre et ils les remettent dans la pile propre ni vue ni connu/ les WC sont très sales ainsi que certaines tables (trop occupés pour le voir vu qu'ils jouaient) Les vêtements de certains salariés sont pas propres alors que nous sommes avant 19h. Ils oublient un Burger mais remet ma parole en doute et va vérifier et tout ça pour un sandwich froid ! Bref endroit à éviter ! Un conseil allez à Burger King Lucon qui n'est pas très loin .
John.e
Le 03/06/2023 à 16:42
Toujours en drive, la concurrence de burger king leur a permis de souffler car en heure de pointe, c'était difficile d avoir un service correct. Maintenant, moins d attente et la commande est complète.
Pascale.a
Le 27/05/2023 à 13:51
On a longtemps souffert d'une lenteur et d'une équipe débordée mais force est de constater que l'équipe renouvelée est très efficace, avenante et polie. Quelques problèmes de réassort parfois et des bornes à l'agonie en ce moment mais il fallait souligner cette amélioration.
Tony-Lea.-
Le 25/05/2023 à 14:24
C est toujours un bazar ce mac do .... véritable Bordel... des cartons de livraison en sal ... commande...2 boisson 2 glace 1 couple devant nous ...30 min d attente... Ça m'a fait penser à une colonie de vacances... je voyais des jeunes rire en cuisine et 2 qui bossé,..
Claudie.r
Le 22/05/2023 à 10:39
Tres bien surtout pour les enfants. Personnel accueillant. On m a aide a faire ma commande.
yann.e
Le 17/05/2023 à 06:17
Nul, accueil zéro, je devais avoir 2 porte clefs , rien dans le sac. Donc je ferai 500 mètres de plus pour avoir un autre fast food !
Ald.
Le 04/05/2023 à 21:28
En passant au drive pour gagner du temps je me retrouve à récupérer ma commande 1 heure plus tard et donc en ayant perdu du temps, pourtant pas grand monde à l’intérieur , aucunes excuses pour l’attente, sauces non présentes + un point de sauce dans les burgers, boissons pleines et qui débordent du coup, l’ambiance de travail n’a pas l’air top, c’est honteux.
Gaelle.h
Le 04/05/2023 à 21:01
Très déçue, après une commande internet et lancé la préparation j'ai dû attendre 25mn pour qu'on me présente ma commande mise en vrac dans un sac. Entre temps je demande à un jeune qui faisait des aller retour en salle si ma commande était prête parce que j'attendais depuis 20mn déjà celui-ci m'a répondu sans s'arrêter pour m'adresser la parole: ouais bah on fait ce qu'on peut ! Je comprends totalement que vous ne pouvez pas prévoir l'influence mais à quoi sert l'application internet et le click and collect? Et surtout Le manque de respect de vos collaborateurs s'adressant aux clients est très limite.
Fabienne.o
Le 27/04/2023 à 19:35
Je n'y avais pas mis les pieds depuis plusieurs années.... Je suis déçu les toilettes sont très sales Par contre le service reste impeccable le personnel est très aimable dommage je n'aurais pas dû aller aux toilettes...
Rudy.O
Le 25/04/2023 à 13:57
1 borne de commande sur 2 indisponible, qui une fois la commande passée nous indique d aller en caisse pour tout recommencer... 4 personnes devant moi, 10 minutes d attente sans que cela ne bouge.... je suis parti au Burger King un peu plus loin sur la meme route
Margaux.i
Le 23/04/2023 à 20:40
Très mauvaise expérience, je sors à l’instant du Mc Donald de Luçon, malgré une mauvaise expérience il y’a un mois et demi avec plusieurs sandwichs éventrés, nous avons laissé une seconde chance mais ce soir clou du spectacle. Un sandwich est oublié à notre commande (ce qui n’est absolument pas grave en soit car l’erreur est humaine), nous allons donc le réclamer, on nous demande de le régler (j’aurai aimé un geste commercial de leur part mais bon passons...), c’est sans compter sur cette petite jeune qui me méprise en me parlant très hautainement alors je peux comprendre que vous soyez stressée par la présence de votre patron ce soir mais il me semble que la politesse doit rester de mise ou alors il faut changer de job, je n’ai pas pour habitude d’être pointilleuse mais nous venons très régulièrement (au moins une fois par semaine) ce soir les limites ont été dépassées, je ne sais pas si je reviendrai consommer dans votre restaurant.
xl_.a
Le 21/04/2023 à 21:41
J’ai été au macdo de luçon aujourd’hui je me suis dit bon je ne vais pas me casser la tête à vérifier car déjà une grosse commandes ça allait être chiant! Et en rentrant chez moi je me suis rendu compte qu’il manquait toute les frites ( 7 frite au total ) vraiment déçu
Rosox-gamer.
Le 15/04/2023 à 19:32
Nous y sommes aller à 18h20 personnes dans le restaurant et pourtant 30 minutes d attente pour repartir avec des burgers froid des potatoes pas cuite et un milshake à la vanille au lieu de fraise le personnel trop occuper à discuter et boire des sodas
Daphnée.o
Le 12/04/2023 à 21:57
Ça ne va pas en s arrangeant. Frite seche froide, les cornets moins d être plein. Les sandwichs sont de ressembler à ceux de la pub. Cher pour ce que c est devenu.
Betsy.o
Le 02/04/2023 à 14:56
Comme d'habitude toujours déçu. Ça fais des années que nous n'y avons pas manger. Pour faire plaisirs à notre fils ,nous avons fait exception, pour au final être toujours autant déçu. Plus d'une heure d'attente pour récupérer la commande ( faites sur internet pour gagner du temps...), sandwichs froids... pas les bonnes boissons. Impression que le personnels n'a pas envie de travailler! Tout ça pour un prix exorbitant!!! Je n'y retournerai plus jamais!
sonny.o
Le 30/03/2023 à 21:23
Commande froid 3 client qui attende que fait le patron appart encaisser la tune ? Sa serait bien de s'organiser un peut mieu la dernière fois à lucon j'irai manger un Burger King la prochaine fois
Alexandre.e
Le 12/03/2023 à 16:24
Ca reste de la malboof. 1 étoile sur le service , suite à la non amabilité d'une certaine personne qui parle sur un ton froid et méprisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Toutes nos excuses si votre visite ne correspondait pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions répondre au mieux à vos besoins. Bonne journée, Mathilde de l'équipe McDonald's.
Isabelle.
Le 10/03/2023 à 08:58
Je n'étais pas venue depuis des mois mais le retour du royal de luxe m'a incitée à un retour. Déception. Les sandwiches sont toujours aussi froids. Le fromage ne fond pas il n'est même pas placé totalement à l'intérieur. Frites très sèches et dures. Et encore un emballage carton sensé être supprimé. Quant au hamburger duquel je fais retirer le ketchup car je déteste ce goût bah il ne reste pas grand chose à l'intérieur. Une rondelle extra fine de cornichon. 3 taches de sauce à regarder à la loupe. Et froid également. Une catastrophe. Test négatif. Avec mes petits enfants je retournerai donc chez le concurrent.
Chipie.5
Le 26/02/2023 à 20:00
Petite sortie avec les petits enfants,et surprise de voir que le toboggan était fermé!! Vraiment pas cool en période de vacances scolaires. Les enfants se réjouissaient d'aller y jouer. Énorme déception !
aurélie.o
Le 19/02/2023 à 20:35
J'ai pris un salle César mais j'avais pas de tomate et beaucoup de salade verte. Le personnel est sourient, à l'écoute et serviable. J'ai déjà eu un soucis de commande en drive qui a été résolu rapidement. Le coin enfant à l'intérieur est un peu petit mais appréciable.
Lucie.u
Le 13/02/2023 à 15:01
Hier soir le 12 février 2023 nous sommes venu commander des salades… , 30 min d’attente si ce n’est pas plus pour 2 pauvres salade super facile a faire, meme nous les non employer seront capable de la faire, apparement employer non compétant qui ne s’avait pas les faire correctement… bref… dans ma salade un font de sachet à été mit merci de la vérifier avant de la servir à la clientèle car aujourd’hui intoxication alimentaire pour moi … 🤮 je constate que mac do à bien changer et que se sont des bon à rien comme d’habitude 🤦♀️ toujours un problème dans les commandes 😡
Magali.
Le 11/02/2023 à 13:27
De plus en plus déçue, on vient régulièrement depuis des années et malheureusement c'est de pire en pire, repas froid 9 fois10 , glace remplie à moitié,pareil milshakes ,quand on demande d'en remettre on nous répond c'est la machine qui est réglée comme ça et refuse de nous la compléter. Manque régulièrement quelques chose sur les plateaux, temps d'attente 30 min alors que presque personne dans la salle quand on à commendé par contre beaucoup de personnes arrivés après nous déjà servis !!! Obligé de manger en manteau car vent froid qui sort de la clim , musique hyper forte c'est limite on ne s'entend pas parlé, Structure de jeux fermée depuis un moment ( en travaux ?) Personnel pas toujours très souriant et un peu à la ramasse ( je vous ai donné mon ticket pour les dessert depuis un moment, réponse : on le trouve plus ! )mais toujours serviable malgré tout jamais eue d'impolitesse et c'est très bien !
Océane.e
Le 06/02/2023 à 12:40
Ayant eu une intoxication alimentaire début octobre , et n’ayant toujours pas de nouvelles. Je me permet de mettre un avis. Le macdo de Lucon , a été professionnel dès que je l’es ai alerter du problème, mais font les mort maintenant. Il faut assumer ces erreurs. J’ai été intoxiqué moi et ma famille et nous savons toujours pas de quoi.
Jessy.o
Le 01/02/2023 à 19:31
Hygiène à revoir. En effet, plusieurs employés du mcdo préparant nos commandes ne portes pas de charlottes que ce sois les cheveux cours ou longs. De plus à savoir que moi et ma conjointe avions commandé une fois avec clic and collect, nous sommes arriver sur place pour récupéré notre commande, nous avons eu affaire au supposé manager qui nous informe que ce jour la le clic and collect ne fonctionnais pas, il nous demande d'un aire maîtrisant si nous avions un moyens de paiement sur nous. En revanche comme ayant déjà payé sur l'application nous n'avions pas de moyens de paiement sur nous, nous sommes répartis sans notre commandes, aucun geste commerciale de leurs pars à savoir que le mcdo se trouvais à 30 min de notre domicile. La fidelisation et satisfaction client n'ai donc pas leurs priorités.
Benoit.o
Le 29/01/2023 à 15:51
Comme d'habitude, tu commandes des potatoes, tu as des frites, tu commandes des sauces, tu ne les as pas, le seul truc qui a augmenté, c'est le tarif, 12€ un menu, vaut mieux largement aller dans une brasserie.
Sylvie.u
Le 27/01/2023 à 10:15
Le personnel et la cuisine ne sont pas en cause mais le lieu mériterait d'être restauré pour être plus agréable et donner envie de se poser pour manger tranquillement. Un peu stressant.
Amanda.i
Le 01/01/2023 à 21:36
Les employés sont inquiétant, a croire qu'il change d'employés tout les mois. En plus de cela lorsque qu'il oublie des choses dans nos menus il rigole en ce disant tu vas recevoir un appel mécontents ou le meilleur *qu'est ce qu'elle veut celle là ?!* Malgré tout nos avis négatif rien ne change, vous remplacer les bon élément et laisser les faignant et les gens impolie. Je ne comprends simplement pas.
Pauline.a
Le 01/01/2023 à 09:20
40 min d'attente au drive une commande a 55 euros la moitié des boissons ne correspondent pas et manquait 2 sandwich. On m'a demandé mon numéro de téléphone et mon ticket suite à une réclamation depuis aucune réponses.... autant allez au Burger King à 300 mètres !
Shirley.K
Le 28/12/2022 à 19:51
HONTEUX À FUIR !! 30 minutes pour nous servir sachant que le restaurant était vide ! Et une fois servie, la moitié du repas était froid. Climatisation forte alors que nous sommes en hiver, nous avons mangés en manteau. Les lumières allumées qu'à moitiés nous avons mangés dans le noir. Une équipe vraiment catastrophique, qui était complètement perdue, à se demander si elles savent ce qu'est un MacDo 😠😠 Dommage que ne l'ont peut pas mettre 0 étoiles.
andréa.n
Le 22/12/2022 à 15:31
Déjà que le cadre de l'établissement et la nourriture proposé laisse apercevoir l'hygiène de votre établissement. Le peu de personnel agréable que nous pouvons voir part mystérieusement et laisse place à ceux désagréable ( à mon avis les seuls en CDI) . Ou sinon il ne reste que des nouvelles recrues qui non même pas encore eu le temps d'apprendre, ce qui nous laisse nous clientèle dans l'attente de nos commandes. Je pense comprendre maintenant pourquoi macdo Luçon recrute aussi activement. Sois il ne sait pas garder sont personnel dans des bonnes conditions de travails. Sois il préfèrent restées entre personnes aigris (surtout en voyant vos manager sur leurs téléphones, on sens leurs motivations ) Je conseille à tous jeunes de fuir ce genre de poste. ou à toutes clientèles de fuir ce genre de restaurant !
Guillaume.H
Le 17/12/2022 à 13:13
Un des pires restaurants de la chaine. Très mal organisé. Queue devant les bornes, on se fait bousculer par ceux qui entrent. Commande non conforme, le MC first poulet est servi au bœuf... Même si on accepte un remplacement, personne ne vient, il faut réclamer. Jamais mangé un si mauvais double cheese bacon. Le bacon dur, non grillé ! Mauvaise expérience, nous ne nous arrêterons plus ici.
sylvie.
Le 18/11/2022 à 16:26
Je suis allée avec des amis manger à mac do à luçon mercredi 16 novembre 2022. Nous avons attendus plus de 15 minutes pour être servis et vu la publicité que vous faites à la télévision pour des glaces parfum chocolat, pas du tout de glaces chocolat. Nous avons été très déçus. Il doit y avoir un problème de personnel et de commandes. SYLVIE DE GRUES.
Mary.
Le 10/11/2022 à 21:37
Vraiment très agacé car cela fait plusieurs fois que lorsque je prend une commande au drive et elle est soit incomplète soit ce n est pas le bon sandwich... je peux comprendre qu il y ai beaucoup de monde mais cela manque vraiment d organisation
Marie.e
Le 06/11/2022 à 20:55
Ça fait deux fois que je commande a emporter. Une première fois un oublié de croc et d'un cran cappuccino daim. Aujourd'hui oublie du grand cappuccino daim je fais demis tour et le réclame on me le donne arriver chez moi au moment de boire mon cappuccino daim. Je constate que j'ai simplement un grand café au lait on essaie de les joindre et impossible 🤬
Kévin.Z
Le 05/11/2022 à 22:39
Des produits McDo conforme mais l'hygiène n'est pas du tout présent !!!! Je déconseille vivement ce McDo puisque lors de notre service les plateaux étaient rempli de graisse et en recommandant un Wrap qui était collé au papier, il est arrivé sur un plateau encore une fois gras et avec un moustique mort dessus. Afin d'exprimer notre mécontentement nous n'avons pas débarrasser la table puisque tout est sale !
LAETITIA.O
Le 26/10/2022 à 11:21
Notre expérience d’avant hier après celle de cet été où nous avions été accompagné de blattes pendant tout notre repas en terrasse (on avait alors mis ça sur le compte de la chaleur) ; bref, revenons à avant hier où nous prenons des menus au drive et quelle fut pas notre surprise à la maison lorsque nous nous apercevons qu’une blatte « cuite » est collée à une de nos frites !! Nous appelons le mac do, une manager prend mon appel, elle me dit qu’elle va prévenir mac do France, que je dois lui envoyer les photos par mail, chose que je fais, un autre appel aujourd’hui d’une autre personne mais à AUCUN MOMENT on nous propose un geste commercial, ne serait-ce qu’un remboursement du menu !!!!! Et hop, encore des clients mécontents !! Ps : sachez que les blattes ce n’est pas très digeste quand même ! 🤮🤮
charlotte.i
Le 23/10/2022 à 22:22
Déçu encore une fois, demander un big tasty sans salade sans tomates qui n'arrive même pas a respecter, commande froide, et pour couronner même pas capable de faire correctement un simple mac baguette, vraiment déçu a fuir.
Lana.a
Le 23/09/2022 à 21:49
Je suis venue mardi dernier au soir et ce qui s'est passer m'a vraiment outrée et marqué j'ai travailler longtemps dans un restaurant mais au grand jamais un manager m'a parler comme ça je m'explique un manager qui cri je cite ferme ta gueule tu me casses les couilles m'a laisser sans voix il est ou le respect et ce n'est bien sur pas la première que je lai vu parler comme ca aux employés. Cette employée est partie je la comprend mais j'espère qu'elle va passer par les prud'hommes elle a des droits et a le droit au respect de ses supérieurs. Alors moi les commentaires que je lis sur les employés me laisse perplexe car comment voulez vous que les employés soit souriant polis et aimable quand ils se font insulter par ce manager. Mettez vous à leurs place si votre chef vous parles comme ca vous seriez comment.
Sonia.o
Le 09/09/2022 à 22:15
Un bonjour très froid, ne souhaite même pas bon appétit 😡Service nul, ne dis même pas qu'il n'y a plus de petite salade, ni de cookies. Personnel de service à revoir absolument. Commande 64
manon.o
Le 08/09/2022 à 14:37
Inadmissible ! Mon amie n’a pas pu être livrée car le McDo a refuser que la livreuse prenne sa commande. « Parce qu’elle n’avait pas de sac ». Ils ont dû avoir peur que la commande arrive froide ? Mais mêmes servi en salle, elles sont déjà froide. Regarder les avis. Le problème vient pas des livreurs. Vous auriez pu la prévenir avant qu’elle accepte de livrer ma commande. Pourquoi vous vous êtes opposés à ce qu’elle travaille. Je pense qu’elle connaît son travail et que si la commande aurait été dans un piètre état se serait elle qui se serait fait réprimander. PS: Hier un Uber a attendu 30 minutes car dans la commande qu’il devait livrer le McDo avait oublier 2 grandes potetoes. Les burgers étaient mis dans le sac depuis le début. Conclusion, pensez vous que les burgers étaient encore chaud quand le livreur a pris la commande ?
Adrien.a
Le 25/08/2022 à 10:19
Restaurant très bruyant dû au fait que l'espace jeux d'enfants se trouve dans une zone abritée qui fait énormément d'écho ! Sans compter les serveurs qui hurlent le numéro des commandes au lieu de chercher les clients.
Raphael.
Le 22/08/2022 à 12:25
Distribution de l'offre des verres à la tête du client. Pas de verre malgré l'offre sur plusieurs maxi bestof. ( sur une grosse commande) Employé on les distribue qu'au drive Manager plus de verre Il faudrait peut-être penser à accorder vos versions avant de parler aux clients. Lorsqu'on travaille dans le commerce il serait bon de respecter ses clients et de ne pas les prendre pour des cons. Cordialement
Roux.o
Le 16/08/2022 à 15:27
Après 50 minutes d’attente pour 3 menus, nous avons décidé de nous assurer que notre commande était bien en préparation. Aucun manager était présent, et les autres employés esquivaient lorsque que nous demandions où était notre commande. Une employée nous a répondu “nous avons l’habitude”, marque d’un sérieux problème de management ou de recrutement venant d’un “fast food”. Mais le plus honteux a été la remarque d’une employée (aux cheveux rouges, je n’ai pas son nom) : “ si t’es pas contente, rentre chez toi” !!! On est où pour se faire parler comme ça (surtout au bout de tant de temps d’attente) ??????? Recadrez sérieusement vos employés ou soyez plus sélectifs au recrutement car c’est honteux (et le mot est faible) !!!!! Quel manque de respect, je n’ai jamais vu ça. Bref à fuir.
Yoan.h
Le 15/08/2022 à 21:03
Salle bonder de monde ainsi qu'au drive mais repas servi en moins de 15min, c'est un record dans le secteur, le personnel est poli, courtois, rapide. Repas chaud et burgers bien fait, vraiment ça change des mc Donald's de Fontenay et Chantonnay. Continuez ainsi, vous faites du bon travail😊
Emilie.o
Le 07/08/2022 à 21:51
On a donné plusieurs chance (3 en 1 an) 1ere fois commande incomplete et coca chaud sans glaçon. On nous dédommage avec 2 deserts happy meal. On y retourne on refuse de nous donner les déserts sans commander un happy meal trop BON trop con on recommande 2 happy meal ( on paye le même prix on nous a pas déduit les déserts) et on se retrouve sans livre. On téléphone on nous dit de repasser un autre jour et on nous les donnera sans justificatif. Et bien non on nous a refuser. Et aujourd'hui boissons chaudes pas de commande avec du poulet possible et hamburgers froid pas très cuit. Merci pour les 3 experiences et c était les dernières
Ka.e
Le 07/08/2022 à 16:13
HYGIÈNE DÉPLORABLE !! Toutes les tables, les banquettes et le sol sont dégoûtants, ça ne donne pas envie de se poser !!! Il est 16h, c'est pas l'affluence, le nettoyage pourrait être fait !
Naura.
Le 31/07/2022 à 17:39
2 eme fois inadmissible... Sandwich froid , coca sans bulles Délais d'attente de 25 minutes ... Même avec moins 10 clients sa rame pour une commande... sa et la 1er fois où ils ont oublier une quinzaine d'euros sur ma commande.. PLUS JAMAIS !!! BURGER KING A 5 MIN , JE VOUS CONSEILLE DE FAIRE UN DÉTOUR ;)
D.O
Le 25/07/2022 à 21:47
Pas de chance nous sommes passés le jour où les friteuses ont pris feu. Du coup pas de frite pas de nuggets. Pas d affichage non plus. Il a fallu intercepter le personnel pour comprendre ce vide proposé sur les bornes. Il aurait peut etre mieux valu fermer ce jour le temps de remettre en etat. On est tous quasiment parti à la concurrence burger King qui lui était bondé. Bon courage pour la remise aux normes des friteuses et à très vite.
N.
Le 25/07/2022 à 21:12
Salle bondée de monde mais service très rapide. Petit bémol les sandwichs sont en dessous des autres mac do en terme de qualité. Et propreté des sanitaires... qui laisse a desirer.
Benjamin.o
Le 25/07/2022 à 15:07
A ÉVITER À TOUT PRIX Le « Mac Donald » dans lequel nous avons voulu manger avez tout du restaurant Mac Donald sauf la nourriture. En effet, il était impossible de manger des frites, des nuggets ou encore de commander des boissons (hormis de l’eau plate). Impossible aussi de commander sur les bornes prévues à cet effet. Où sommes nous ? Cela est insensé ! La raison ? « Un problème technique » Mieux vaut fermer l’établissement plutôt que de faire payer les sandwichs à l’unité à un prix exorbitant. La personne s’occupant de nous aurait quand même pu faire un geste commercial en nous mettant le prix d’un menu normal Nous aurions économisé un peu d’argent et cela aurait limité (légèrement) la casse. La prochaine fois, nous serons très heureux d’aller faire un tour du côté du Burger King qui se trouve à deux pas de ce pseudo « fast food » À déguerpir au plus vite.
Zak.y
Le 25/07/2022 à 13:38
Aujourd’hui la moitié de la carte indisponible chez McDonald’s Luçon. Pas de drive, pas de bornes, pas de nuggets ni de frites. Renvoyez vos employés chez eux les pauvres… ils n’ont pas à subir ça. Heureusement Burger King s’est implanté dans le coin et nous avons pu manger. Vivement que le bâtiment soit repris par une chaîne de restauration rapide sérieuse car c’est de pire en pire.
Amélie.e
Le 20/07/2022 à 21:29
Vraiment déçu, commande click and collect incomplète il me manquait 1 grande potatoes, 1 menu happy meal. C'est en arrivant à la maison (10km) qu'on s'aperçoit des oublis. Mon fils pleurait car il avait pas son menu. Extrêmement déçu. J'espère qu'un responsable me contactera.
Clement.l
Le 10/07/2022 à 21:05
Alors déjà 30 min d attente pour une commande... Et je parle même pas du mc muffin eggs bacon le pain même pas toasté.. je le fait changer et toujours pas toasté franchement si vous arrivez pas à toasté 2 tranches de pain faudrait peut être pensé à changé vos équipes 👍
Sylvie.a
Le 24/06/2022 à 17:07
Je ne sais ce qui se passe chez Macdo mais c'est de pis en pis!!! Repas sur place froid, frites dégueulasses, prix exorbitants etc.... c'est devenu n'importe quoi. Pas prête à y retourner. Du personnel sur place qui se tournent les pouces alors que les tables sont dégoûtantes, le sol très sales, donc évidemment incommondé par les mouches. Il y a du travail à faire chez vous........
Jean.r
Le 29/05/2022 à 22:42
Bien placé avec grand parking ou l on peut se garer même avec un camping car. Tous les services sur place avec livraison sur le parking si vous le souhaitez Uber heat possible aussi. Niveau prix idem aux autres Mac Do.. Un peu d attente mais il y avait pas de clients
Léa.o
Le 13/05/2022 à 00:04
Service trop long !!! Méfiez vous de Burger King qui est à côté et qui est 100 fois meilleure. Le personnel n’est pas toujours agréable même si je les comprends car se faire exploiter par des manageurs qui veulent vous faire croire qu’ils ont réussi leur vie à manager un restaurant de frite ça doit vraiment casser les couilles. Bon courage à vous les gars, car je n’y retournerai jamais puisque je croise toujours des anciens camarades de mon lycée et collège et franchement je préfère me tirer une balle.
Bea.a
Le 27/03/2022 à 18:44
Nous arrivons à 21h après un détour sur notre trajet. On nous refuse la salle pour cause :il n'y a plus personne !! Juste 20 personnes à l'intérieur ! On nous dirige sur le drive sauf que nous sommes à pied et on nous dit qu'on ne peut pas nous prendre notre commande, il faut venir en voiture ! Du jamais vu dans cette enseigne sauf dans votre Mac Do. Vous êtes exceptionnels !!
Marie.i
Le 27/03/2022 à 15:55
On a beau dire et répéter, rien ne change dans ce Mac Do… Délai d’attente normal ici : 20 mn (minimum!)… alors qu’on a passé commande sur internet pensant que ce serait plus rapide… Personne devant ni derrière mais 20 mn quand même… C’est une catastrophe ! On devrait vous interdire d’exercer tant la marque est mise à mal ! Heureusement, Burger King vient d’ouvrir… Vous avez perdu des clients, vos concurrents en ont gagné, c’est le jeu !
Eva.e
Le 06/03/2022 à 12:09
Mac Do de Luçon nul !!! 30 min d’attente minimum pour une commande hors heures de pointes, la gamme des sandwichs du moment différent des autres Mac Do France. Personnel pas accueillant et pas réactif !! Vivement que le Burger King ouvre en espérant que le service soit meilleur avec du personnel souriant !!
Fabien.l
Le 05/03/2022 à 21:04
Une attente à la limite du scandal ! 30 minutes et en plus on me demande d’aller au fond de la salle pour patienter … debout. Pas un mot d’excuse pour l’attente interminable. J’ai bossé à McDo dans ma jeunesse, ça n’a plus rien à voir ! Des collaborateurs au ralenti, certains même patientent sans rien faire. J’ai cru halluciner. Le tout en plein rush…
Isabelle.d
Le 04/03/2022 à 20:52
Commande passé au drive, impossible de voir les panneaux publicitaires pour les nouveautés car un employé prend les commandes dès le début. C'est une bonne chose mais qu'ils déplacent les panneaux publicitaires. À chaque fois que l'on y va, il nous manque toujours quelque chose. Ce soir, il nous manquait les sauces, alors qu'on les a commandé. Pas de sauces, pas de serviettes et les burgers juste tièdes. Nous sommes vraiment déçus. C'est triste d'avoir un mcdonald's sur Lucon et qu'il ne soit pas à la hauteur.
Frederic.a
Le 01/03/2022 à 19:55
1 borne de commande sur les 8 qui fonctionne. Donc, une queue interminable pour passer commande et un temps de livraison du plateau... pffff ! Le bon sens aurait voulu qu'une caissière prenne quelques commandes. Mais visiblement le service rendu n'est pas la priorité...
Jade.o
Le 12/01/2022 à 21:54
Vraiment très déçu du service !!! Une commande au drive avec une attente de plus de 40 minutes !!! Des clients qui vous passent devant (3) parce qu'a la prise de commande la personne fait passer qu'une file....Enfin, ce n'est pas la première fois que nous avons eu des soucis avec eux, mais la, se sera certainement la dernière. Nous allions avec les enfants pour leur faire plaisir, mais même eux à 8 ans et 11 ans, se rendent compte d'une attente beaucoup trop longue. Pour au final, un manager, pour faire passer la pilule n'a que le moyen de m'offrir un 🍩... ce n'est pas digne de l'enseigne qui était plus professionnelle il y a quelques années. A fuir si vous voulez passer une bonne soirée.
Julien.
Le 06/01/2022 à 11:26
J’adore L’enseigne et étant ancien baroudeur j’ai pu en faire une multitude en France. Mac Donald Luçon c’est une catastrophe, le drive aux heures de pointe c’est plus d’une demi-heure d’attente, il faut se garer sur le parking pour attendre notre commande, l’appellation FASTfood par excellence. Il n’y jamais rien, les stocks sont gérés avec les pieds et quand on reçoit la commande c’est au petit bonheur la chance d’avoir ce que vous avez commandé. Je ne sais pas si c’est les employés ou les gestionnaires qui font défauts mais il y a clairement quelque chose qui ne va pas. Heureusement la franchise Burger King arrive sur Luçon, elle ne devrait pas avoir de mal à faire mieux en terme de services.
Aymeric.a
Le 03/01/2022 à 23:14
Suite à mon passage (26/12) via le click and collect, je voulais vous faire remonter ma très mauvaise expérience. Plutôt habitué de ce restaurant car nous y faisons quasiment 1 commande par semaine, je dois vous dire que celle ci a été catastrophique à tout point de vu. Après une longue attente (30 min sur le parking, sans compter le temps de la filed'attente), la commande m a été donné froide et incomplète. Froide car à priori j ai donné le mauvais numéro de commande à votre agent lors de mon passage au guichet retrait alors que j ai communiqué ce qu il m'a demandé. Commande incomplète car il manquait les 2 happy meal. Il est revenu avec les 2 happy meal et il manquait un croq macdo. Votre collaborateur m a dit que pourtant la commande a été vérifié et qu'il ne devait pas y avoir d'erreur. Il m'a demandé de venir avec lui après consultation de son supérieur certainement. La personne à qui j ai eu à faire à été d une impolitesse, désagréable et sans aucun professionnalisme. On m a accusé d avoir réclamé à 3 reprises un croq macdo. Celui de ma commande me suffisait amplement pour mon enfant. On m a remboursé la commande (suite à ma demande) car à priori ce n est venu à l esprit de personne de me la refaire, ce qui aurait dû être la moindre des choses car à 21h30 on a faim. Je suis extrêmement mécontent de mon passage chez vous. Aucune considération du client. A ce jour pas de réponse à mon mail.
Adrien.e
Le 30/12/2021 à 17:07
Bon McDo mais refuse de servir des pâtisseries l'après midi pour cause de stocks insuffisant et privilégie les clients du soir. Pour couronner le tout je vous montre en photo mon demi mc flurry 😤😠
kevin.
Le 26/12/2021 à 19:20
Manager qui se croit au Fouquet's et parle très mal. Délai d'attente long. Click and collect inutile.. car passage au drive ou a l'intérieur. Vivement le burger King... encore à ce jour le 08 janvier ... McDo froid et frites et McWrap vide ...
Ma.L
Le 14/12/2021 à 19:37
Mardi soir, 19h , Une bonne pour commander qui ne fonctionne pas ,après 30 min de file d' attente On me demande d'attendre car entre temps d'autres personnes ont commandé et je ne suis plus prioritaire et c'est reparti pour 15 minutes d'attente. 45 minutes pour deux happy meal et deux sunday ce n'est pas ce que j'appelle de la restauration rapide. Même si les jeunes au service sont sympas,
Chloé.h
Le 09/12/2021 à 22:55
Horaires ne correspondant pas entre internet et le magasin. Il est indiqué fermeture 22h, nous arrivons à 21h30 et la serveuse nous jette littéralement dehors. Nous passons donc au drive où nous attendons plus de 40 minutes alors qu'il n'y presque personne. De plus ne prenez pas de l'ice tea, favorisez l'eau, ou pas, dans tous les cas l'ice tea n'a pas de goût ni de glaçon !
Carpentier.e
Le 28/11/2021 à 19:46
Déçus, comme à chaque visite au Mc Do de Luçon. 40 minutes d'attente dans le drive, les commandes ne suivent pas. Et on se fait servir tiède et dans cet état...
bouladhane.a
Le 20/11/2021 à 08:24
Service super long. J'ai fais une commande internet pensant être prioritaire mais rien. Dega attendre 10 a 15 min pour valide ma commande au borne. Apres attendre 30 min pour être servi alors qu'il y avait pas énormément de monde pour une restauration rapide. Et une fois ma commande on oublie la boisson et les glaces enfants. Je retourne pour les réclamer. Une personne prend ma réclamation et va voir son collègue qui lui n avait pas envie de faire se qu'il me manqué j'ai di attend encore 5 min qu'une autre personne s occupe de moi. Pour apres un simple désolé. Résultats 1h pour manger Mac do vive la restauration rapide.
Virginie.o
Le 31/10/2021 à 15:50
Au drive 45 minutes d'attente un dimanche à 14h. En compensation, MC do nous a offert deux boîtes de 6 nuggets, sympa mais le repas était tiède, une erreur de sandwich sur la commande, une commande à boire oublié, des frites non salés et des serviettes mouillées. Très déçu...
Angélique.r
Le 29/10/2021 à 14:45
Tables pas lavées, Frites pas salées, les glaces sont moins remplies que dans d'autres établissements, mais on a été servis rapidement et il ne manquait rien. Le personnel est agréable et poli.
S.
Le 29/10/2021 à 12:41
Passé au drive pour commande internet. Pas de mc baguette disponible à 20h, donc échange de produits. 55mn d'attente pour moins de 10 voitures devant nous et une commande à 40€. Arriver à la maison, pas de boîte à partager chèvre mais 1 boîte de 20 nuggests. J'appelle pour me plaindre, on me propose de prendre ma plainte et c'est tout. Ce que je refuse car sinon, je ne mangeais pas ce soir là. Je retourne donc au restaurant avec ma boîte de nuggests et demande mon dû au responsable du jour. L'échange est fait, j'insiste pour que ma plainte soit quand-même traitée, parce que sinon, ça passe aux oubliettes... Le responsable reste courtois mais semble dépasser et interloqué par ma demande de plainte écrite alors même qu'il n'y a personne.??? Durant notre conversation, 1 client revient car il lui manque aussi des produits (et pourtant au moins 5 équipiers qui glandent)... Il semble urgent de former le personnel correctement sur ce restaurant. Attente trop longue, fiabilité des commandes... À ce jour, aucunes nouvelles de ma plainte. Réagissez car les erreurs deviennent systématiques dans ce restaurant !
Jm.b
Le 20/10/2021 à 17:18
Un Macdo quoi... Quelques longueurs au drive pas toujours compréhensibles, surtout à 12h30 en n'ayant personne devant. Concernant le drive, un bon commerçant n'oublie pas de mettre en avant ses opérations promotionnelles selon moi.. quelques secondes de parlotte à la prise de commande suffisent et nous sommes pas tous accros aux pub.
Cindy.e
Le 10/10/2021 à 20:36
Une catastrophe il y a 15 personnes à travailler mais seulement 2 ou 3 réellement ! 3 voitures jeudi soir et j'ai attendu 13 minutes ! Maintenant ils font payer les sauces !!! Vivement que leur concurrent ouvre ça leur permettra peut être d'améliorer la qualité !!! Et une chance cette fois ci il ne manquait rien à ma commande c'est assez rare ! Vérifiez bien avant de quitter le drive que vous avez bien tous vos produits
ced.
Le 26/09/2021 à 16:42
Re merci d etre dsl !!! Jeudi dernier 12h voila encorece que j ai acheter voir photos ... Grande frites LOL !!! Boisson mal fermé!!! Pas de sauces !!! 40euros pour ça ??? Je vous passe les autre fois entre c 2 message Bon comme dans 90% des cas on commande des grande frites et il arrive jamais rempli , en gros on a une moyenne au prix de la grande . Tres souvent tous est tiede et j amais chaud. Pour info je vous est avertie plusieurs fois !!! Ps c la plus belle des photos j ai bien pire
Sheila.o
Le 04/09/2021 à 22:41
Nul comme macdo...frites froides et dures... Burger fait n'importe comment...et verre qui fuit 😒
lena.o
Le 31/08/2021 à 12:57
Nous sommes rentré pour commander au borne sans faire attention que la queue était longue de l’autre côté du macdo. On aurait pu nous alerter gentiment mais au lieu de cela, nous nous sommes fait agresser par une jeune femme portant une blouse rose (faut il croire que c’était un manager). Je pense quand même que lorsque nous sommes face à de la clientèle il est quand même mieux de s’adresser correctement au client, même si cela n’est qu’une restaurant rapide!!! Il faut changer de métier madame, ce métier n’est pas pour vous, même si on se réveil du mauvais pied!
Bruniaux.i
Le 22/08/2021 à 22:38
40 minutes d attente pour 2 happys meals et 2 hamburgers tandis qu il y a 3 clients au drive et 2 en salle avec des commandes légères (café et happy meals). Apres 30min sans que personne ne viennent vers nous on se déplace car on s inquiète d un possible oubli de notre commande mais cela semble normal pour l employé. Pas d excuse Ni d explications ! Nous précisons que nous aimerions des attaches pour le transport des boissons on nous répond qu il n y a pas de scotch et que c est ainsi - l employé fait tombé le sac avec les sandwichs mais repart sans s en soucier. Bref nous ne reviendrons pas car au delà de l attente même la politesse et l accueil ne sont pas présents.
Discret.o
Le 16/08/2021 à 13:17
La pire organisation pour le contrôle du pass sanitaire.. long tres long plus de 30mn d'attente avant de commander alors qu'il y a des tables vides... Seulement 3 bornes ouvertes avec des gens qui mettent plus 10mn à passer commande pas étonnant que ce soit si long.. OUVREZ TOUTES VOS BORNES !! De plus on a trouvé des feuilles d'arbre sèches dans les nuggets alors qu'on est sur place..
Benjam.r
Le 30/07/2021 à 12:06
3 voitures et 20mn d’attente, explications: La personne qui prenait les commandes discutais avec son ami qui venait commander. Elle ne répondait pas à l’interphone alors j’ai avancé jusqu’au guichet règlement et là, après 5mn, j’ai attendu 15mn qu’ils aient fini! J’ai commandé (amabilité est gratuite d’ailleurs), puis après avoir réglé on a m’a fait attendre encore 5mn. 25mn pour 3 voitures et aucune amabilité du tout!
Amandine.h
Le 28/07/2021 à 13:00
J’en ai raz le bol il manque tout le temps quelque chose tout le temps. J’ai reconfirme en leur demandant s’il y avait bien 4 wrap et bien sûr j’en ai payé 4 et bien non j’en avais que 3. Soit il manque une frite soit autre chose. Malheureusement je m’en aperçois trop tard donc forcément je perds de l’argent. Ah ils peuvent s’en sortir à nous faire payer plus. Je suis dégoûté.
Vanessa.o
Le 13/06/2021 à 14:44
Un conseil passez votre chemin... Commande pour cinq personnes, attendre 20 minutes alors que nous ne sommes que 3 personnes à attendre et se retrouver avec une commande non complète. Elles sont trois pour vérifier... résultats il manque encore une boisson. Une cata et aucun geste commercial 😔 Pas d'excuses... Bref plus jamais
Barritaud.a
Le 03/04/2021 à 19:45
Pour une fois depuis le début, nous avons enfin eu droit à une commande sans que rien ne manque. Un exploit ! On y allait plus parce qu'a chaque fois il y avait un ou des oublis. Je sais que l'erreur est humaine mais quand on a fait 15 bornes pour rentrer manger tranquillement chez soi et qu'il manque des trucs, c'est pénible. À la fin, quand on passait commande, o' précisait qu'il manquait des trucs on leur demandait de faire gaffe parce que c'est chiant de payer des menus qui sont incomplets. Et beh pas d'amélioration ! On a finit par ne plus y aller. Dommage !
Victoria.a
Le 29/03/2021 à 16:02
Notre commande et notre paiement ce passe super bien, l’équipier polyvalent est très cordial et rapide. Nous récupérons notre commande, plus loin sur le parking on se rends compte que les deux moyennes frites sont manquantes. On repasse au drive, une formatrice nous explique que « les cuves sont éteintes on peut vous proposer une pâtisserie ». On demande une responsable, qui nous explique que « les cuves sont allumés et qu’elle va nous les faire, ma collègue était en congés parental, elle ne savait pas ». Aucune excuse, aucun geste commercial au contraire elle ne voulait pas nous rembourser notre commande. Plus de 10 minutes d’attente pour 2 moyennes frites. Un accueil de la « responsable », avec des bijoux et des cheveux à moitié attachés, plus que désagréable, on était presque désolé d’avoir oser commander. Je ne recommande pas, à fuir.
Lucie.A
Le 19/01/2021 à 23:09
N’écoutez pas les avis négatifs !! Le service est de bonne qualité, j’ai été servie en peu de temps alors qu’il y avait beaucoup de monde. De toute façon les gens ne sont jamais contents, ils ne savent pas se mettre à la place des employés … En tout cas service de qualité
Pierrette.i
Le 29/12/2020 à 11:14
Nous avons passé commande par drive, , nous sommes servi assez vite mais là qualité du service demandé n'est pas respecté, l'ont se retrouve avec deux simple burger et nous avions choisi deux double et le prix est facturé pour deux double. Les frites vraiment quelconque. la viande laisse à désirer trop cuite et le gout pas génial la fraîcheur laisse un grand doute, les frites sont très cuite. Je ne recommande pas .
jess.c
Le 26/10/2020 à 19:48
Personnel incroyablement gentil et aimable! 3 personnes se sont occupés de ma commande (la jeune fille blonde avec son polo jaune, la jeune fille avec le tatouage à l'oreille et le grand jeune homme au cheveux bouclé) ils ont été très accueillant. Si vous venez je vous souhaite de les avoir !
Xavier.o
Le 11/10/2020 à 17:01
Restaurant sale!!!!! Sol collant, table pas propre, personnel nonchalant. Et ça vous traite de menteur quand il manque un produit dans la commande. L'un des pire mac do que nous connaissons! Et pas de bol c'est celui de chez nous. Même l'ouverture d'un nouveau fast food à proximité ne les a pas motivés à être plus propres et professionnels.
Lila.e
Le 09/10/2020 à 20:36
Sandwichs froids, mal garnis (tout déborde), pains même pas cuits. Équipe très nombreuse pourtant, temps d'attente élevé alors qu'ils sont au moins 10 à glander. Heure de passage 20h30, responsable clairement démotivé, il tourne en rond, ne sait pas quoi faire et les équipiers se marrent entre eux au lieux de nous servir....
Félix.e
Le 27/08/2020 à 17:39
Le MacDo est bon, avec un large catalogue de choix ainsi qu'un temps d'attente plutôt raisonnable. Les employés font bien leurs travail et l'établissement est bien entretenu. Mais il y a un mais, je dirais même qu'il y en a deux. D'une part, on peut dire que le personnel est radin sur les sauces pommes frites, sur les sauces ketchup ainsi que sur les sauces Creamy Deluxe. Le deuxième hic est que nous avons commandé dans se restovite à emporter pour quatre personnes. Lors de la réception de la commande, nous avons récupérés nos commandes dans un seul et même sac. Le problème fut que le sac en carton c'est déchiré et la quasi-totalité de nos boissons se sont déversés à terre. Il aurai été préférable que notre commande ne soit pas tassé dans un sac en carton fragile mais plutôt qu'elle soit mise dans deux sacs pour éviter ce genre de mésaventure.
Morgane.e
Le 16/08/2020 à 21:12
Je me suis rendue dans ce restaurant le 16 août 2020, de 15h a 17h. Restaurant d’une saleté incroyable. Les toilettes inutilisables tellement l’odeur est insupportable. 50 min pour avoir une commande froide, des burgers même pas bien former. Suite à une demande pour en avoir un autre dans un meilleur état, 20 min d’attente alors que celui ci était au chaud depuis 10 min au moins. Les équipiers, à ce demander si ils subissent leurs travail ou si c’est le travail qui les subit. Ceux ci, ne portent ni casquettes, ni charlotte pour servir les clients (vive l’hygiène). Vraiment je ne recommande pas du tout. Déçue que l’enseigne macdo soit tombée si bas.
Patrice.E
Le 19/01/2020 à 15:25
Situé à la sortie de Luçon près du magasin Mr Bricolage, le MC Donald’s de Luçon est difficile d’accès. Le service est assez rapide, mais il peut y avoir confusion dans les commandes. Maintenant l’erreur est humaine et l’essentiel, ce qu’il faut retenir, c’est la gentillesse du personnel.
Jennifer.e
Le 26/12/2019 à 13:17
Le 30 octobre commande passé à 16 h07 Servi à 16 h40 il n y avait pas grand monde un peu plus de motivation serai apprécié et ça serai bien que les frites et nouvelles pommes frites sois mieux servi au prix ou c'est quand même Pas d'excuse rien votre charte était offrir un petit quelque chose em.vraiment faites quelque choses avec votre personnel un sourire n a jamais tuer personne .. et comme d habitude c'est sale. on a dépenser 45 euros à 2 quand meme revoyez votre service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Nous allons faire un point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Mathilde de l’équipe McDonald’s
Axiale.r
Le 08/10/2019 à 22:22
Ce restaurant McDonal's est une catastrophe, ma première mauvaise note et il y en aura très très peu, surtout au niveau du drive. C'est bien dommage car les employés sont sympas, peut-être trops...
Arno.
Le 18/08/2019 à 00:59
Alors pour commencer on a du attendre au moins 30min pour que la commande arrive alors qu'il n'y avait personne en plus les frites étaient froide. Tout était sale au sol les tables pareil et un serveur à fait tombé du Coca sur le plateau et au sol il a juste changé le Coca il n'a rien ramassé. Franchement cela vaut pas plus que 2/5 et encore!!!!
Florence.a
Le 17/08/2019 à 16:32
Nous y sommes allés un samedi de retour de vacances et ils étaient complètement à l'ouest ! On a d'abord dû commander quatre fois à une borne qui à la fin nous disait erreur de transaction! On a donc dû changer de borne pour que notre commande soit prise en compte. Ils nous ont servi uniquement les boissons et les desserts au bout de 20 minutes. Encore 20 minutes après nous avons reçus le reste de la commande !
Nana.
Le 30/06/2019 à 22:16
... Le pire des Macdo de l'univers😂 N'allez surtout pas au drive. Ça n'avance pas. À l'interieur une queue.... Brefs ils ne sont pas organisés, les commandes sont incomplètes, une qui travaille et les autres brassent de l'air... Ça en devient limite triste de les voir aussi débordés. Etmerci pour ce big mac raté!😂🤪
Anne.
Le 10/06/2019 à 22:50
Vraiment trop long pour recevoir des sandwichs dans les ingrédients sont complètement à côté du pain... On a pris au Drive. Il était tout juste 12h donc pas l'heure de grande affluence. On a attendu trop longtemps pour avoir nos commandes (de 4 personnes). On nous explique que suite à un nouveau process les équipes sont un peu perdues. Pas terrible...
anais.u
Le 28/08/2018 à 22:48
Commande complète mais... : arrivée à 9h (seuls dans le restaurant pour un petit-déjeuner). Commande aux bornes. 25 minutes d'attente pour recevoir notre commande bien qu'on soit seul client. Obligé d'aller les voir pour leur demander s'il n'avait pas oublié notre commande... Propreté laissant à désirer avec des mouches... on n'est prévenu qu'à réception de la commande qu'il n'y a plus de sirop d'érable. bref lamentable !
yvane.r
Le 17/02/2018 à 23:53
Table pas nettoyer, poubelle toujours pleine, climatisation en hiver, frite trop salé et tiède, le service est long et les serveuse pas toujours agréable. Je précise également que j'ai attendu 15 minutes pour un burger qui était froid sais déplorable. Ils savent y faire pour faire fuir les clients..
Fabiola.a
Le 12/01/2018 à 08:20
Depuis le nouveau concept l'attente est vraiment très longue. Même quand il n'y a pas grand client. Et les serveuses ne sont pas forcément très agréable. On y va car c'est pret ce chez nous. Pas pour l'amabilité des serveuses. De plus les sauces ne sont pas forcément mise dans les paquets ou sur les plateaux. On est toujours obligé de réclamer et de ce fait on se fait à moitié engueuler. On voit que ça ne leur plaît pas du tout. Je suis déçu par rapport à avant...
julie.o
Le 26/10/2017 à 11:10
Hier midi nous sommes allees avec ma fille au mcdo, résultats depuis hier soir je vomis tripes et boyaux. Les burgers étaient froids et les frites sèches. Dernière fois que je mets les pieds dans ce restaurant
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