Avis sur McDonald's LAON
📌 Avenue Romanette Centre Commercial Carrefour, 02000 Laon
💬 2345 Avis
Avis sur McDonald's LAON à Laon
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demeer.�
Le 15/03/2024 à 07:01
Reste que du icetea en boissons Long niveau attente Organisation 0 Amabilité 0
Peter.e
Le 13/03/2024 à 22:01
Venu ce 13 mars au drive. 18h50: peu de monde. Je rentre chez moi : manque 1 boisson pour ma petite fille ! 2 fois en 3 semaines les manquements. Est-ce volontaire ? Pour votre information, la serveuse au drive qui m'a remis ma commande ( petite brune à lunettes) : pas de bonjour, pas de au revoir : la base tout de même !!! Juste inadmissible un tel comportement Mlle...
Theo.o
Le 10/03/2024 à 15:56
Serveuse brune au lunette ne connais pas les simple politesse ( bonjour, de rien, au revoir) pourtant simple à dire et ne coûte rien. Sur ceux nous avons était servit en 30 minutes pour un mcflurry et des nuggets.. alors que les McDo etait complètement vide.
Maèl.A
Le 10/03/2024 à 15:46
Équipe qui râle devant les clients et qui se plaint dès que nous avons une recommandation. Frites froide burger froid la motivation global du mc do laisse a désiré je ne reviendrai plus jamais je recommande à personne de venir ici mais de privilégié un autre lieux que ic
Martin.u
Le 09/03/2024 à 22:18
Bah c'est un McDo quoi
Sab.o
Le 09/03/2024 à 22:01
Table tjs sale menu jamais complet
Silvie.a
Le 09/03/2024 à 22:00
Service long et oublié les sauces a plusieurs reprises
Gary.c
Le 04/03/2024 à 13:33
Une fois de plus drive incorrect, Je prend un big tasty 2 viandes et je me retrouve avec une seule viande. Déjà que macdo est devenu hors de prix.. Habitant a 7km.. faut y retourner pour changer ça.. et bah avec dépit je mange mon tasty qui m'a coûté plus cher que la normal. Tournez-vous plutôt vers le macdo de chambry qui est bien plus sérieux.. malheureusement plus loin pour moi...
Elodie.E
Le 29/02/2024 à 19:03
Un petit fastfood toujours agréable et bien tenu. Le problème réside toujours dans les personnes pas sympas voire irrespectueux de ne pas faire les choses correctement au niveau des poubelles voir jeter à terre..
Antony.i
Le 28/02/2024 à 14:02
Pas mal hygiène et ambiance
vava.r
Le 27/02/2024 à 21:57
Super endroit, pour manger en pote ou en famille
Charlène.e
Le 25/02/2024 à 18:12
Passage au drive heure du ticket 17h39 pour 2 menu McSmart. 4 équipiers discute au comptoir. 15 minutes plus tard je toque à la fenêtre pour savoir ou en est ma commande. - Oh bah il manque une boisson. 15 minutes pour une boisson sérieusement ? On se demande où était le manager pour faire son taff.
Cedric.a
Le 23/02/2024 à 15:19
Très Chère poir ce qu'ils servents
Roseline.e
Le 18/02/2024 à 22:07
Il manque toujours des chose encore ce soir ma fille n'a pas eu ces pommes dans son menu et un menu happy meals à 4,75€
Bra.a
Le 18/02/2024 à 21:28
Zéro sur toute la ligne Au premier guichet elle me donne un ticket 00esp arrivé au deuxième guichet Mr ca n existe pas esp 00 vs allez attendre sur le côté sans svp bah non je reste ici alors que la commande est déjà prête Null a chier ce McDo plus jamais je boycotte
Mael.a
Le 17/02/2024 à 23:55
Sévices interminable, 1h pour deux menus, personnelle incompétent nous avons demander un remboursement. Le manager qui nous insulte de clochard quand on a le dos tournée alors que nous leurs avons rien fais
Maryne.a
Le 15/02/2024 à 17:35
C'est de pire en pire la propreté, l'hygiène dans ce MacDonalds, la saleté est à tous les coins mais aussi à chaque pas. Sans compter que si on veux éviter de voir cela et que l'on prend au drive...et bien il manque tjs quelques choses! C'est à éviter....
Sophie.u
Le 15/02/2024 à 16:58
Il serait temps de prévoir un énorme décrassage dans le restaurant c'est urgent .... une couche de gras au sol incroyable les chaussures collent au sol des poubelles partout par terre pourtant on peut pas dire qu'il y est foule à l'intérieur ni au drive !
Caroline.e
Le 15/02/2024 à 14:55
Malheureusement sur les 3 hamburgers, deux étaient decevants … le pain du big mac était trop cuit et le double cheese ne ressemblait à rien
Laetitia.a
Le 14/02/2024 à 06:40
Repas d'hier midi, service rapide, employer souriant. Nourriture chaude. Le restaurant était propre mais nous avons était embêté par un couple avec leurs deux chiens (dans le restaurant) sans laisse, qui les ont installer sur la banquette coller à nous. Quand nous leurs avons demander de décaler leurs chiens, ont a subi des moqueries. Visiblement tous le personnel les connaissances très bien et sa n'a choqué personne de voir des chiens installés à table dans un restaurant.
Ophélie.
Le 30/01/2024 à 23:37
Les burgers sont pas ouf, JAMAIS de sauces quand je passe au drive, attente longue et j'ai souvent des erreurs dans mes commandes… Bref j'irai que chez la concurrence maintenant.
léa.r
Le 27/01/2024 à 20:37
Une étoile maximum. J'ai commandé un big tasty bacon à emporter. Après une attente interminable dans un resto quasiment désert, je me rends compte qu'il ont oublié le bacon (pour changer...), je retourne donc au comptoir, j'attends encore un long moment et je rentre chez moi avec ma commande. Au moment de vouloir enfin manger ce burger... Bah déception, il y a toujours pas de bacon... Au prix de leur burger par rapport à leur taille et de la longue attente pour un fast food je trouve ça dommage de ne même pas obtenir sa commande complète. Pour être honnête je préfère aller au burger King niveau qualité prix par rapport à Macdo .
Victor.e
Le 26/01/2024 à 19:29
Encore moins de frites la prochaine fois presque 10 balles le menu c'est abusé !!!!!
Julie.a
Le 19/01/2024 à 19:35
Manque les yaourts enfants , Comme à chaque passage , c est récurent ! Il manque toujours quelques choses au drive … Et le téléphone personne ne répond .
Charles.o
Le 07/01/2024 à 19:02
À chaque fois c’est la même histoire. Je sors du drive, j’ai commandé 2 menus royal bacon. Je me retrouve avec un double bacon sans bacon et royal cheese sans fromage. 1 frite sur 2. Évidemment tout est froid. Et les boissons à température ambiante. J’ai quand même mis 1 étoile car le menu enfant était complet. Et ça fait des années que cela dure ! Aucune amélioration, lamentable.
Lucie.h
Le 05/01/2024 à 20:07
Commande Uber Eat, hamburgers très bon est arrivé chaud. Mais manque une boisson et les 3 sauces... Peut mieux faire...
Christelle.a
Le 05/01/2024 à 14:09
Établissement à éviter... Service pitoyablement endormi, produits plus chers qu'appétissants, absence de condiments dans le pseudo filet-o-fish. Il semblerait, d'après cette équipe, au complet, que la dose de sauce est limitée, à savoir : pas de sauce. Si l'envers du décors est identique au visible, alors, surtout, évitez ! Pour les toilettes, un seul toilette (mixte) disponible, le toilette handicapé étant, quant à lui, fermé.
audrey.a
Le 04/01/2024 à 12:12
Bien mais beaucoup d oublie au niveau des commandes au drive ( 1 commande sur 2 ) Et je trouve que plus on avance dans le temp moin y a de sauce dans les sandwichs un peu trop sec à mon goût
Homer.
Le 03/01/2024 à 15:11
OP Pokémon jusqu'àu 16 janvier 2024 mais rupture... Comme souvent !!!
François.�
Le 31/12/2023 à 14:47
Manque un peu d'hygiène sur les tables
Frederique.o
Le 30/12/2023 à 12:35
T arrive à 11h30 pour manger et les tables sont crasseuses éviter de me bloquer mon compte comme vous faite après les commentaires hygiène à revoir
Marinella.r
Le 30/12/2023 à 09:30
A fuir. Sandwichs complètement froids des poubelles par terre. Vraiment trop cher pour de la mal bouf.
david.o
Le 28/12/2023 à 16:02
McDonald’s, très sale, erreur sur la commande poubelle qui déborde. Nous sommes restés 45 minutes. Tout le monde est passé devant les poubelles qui déborde et des détritus au sol. Personne n’a ramassé personne ne nettoie les tables également il faisait un froid de canard. Pas de musique Embiance morbide.
Michel.e
Le 22/12/2023 à 23:29
service long 4 menu les 4 servie froid honteux vue le prix
Morgan.o
Le 17/12/2023 à 16:45
Très mauvaise expérience pour des habitués depuis novembre les services à table à chaque fois ils nous manquent soit des frites, soit des nuggets, des sauces ou des serviettes.... enfin bref après des années ici je dois me résigné à aller vers la concurrence Burger King ou pour le moment nous ne somme pas déçu on mange chaud et le plateaux et complet ... après faudra pas ce plaindre sur le chiffre d'affaires en fin d'année le personnel et à revoir ou l'autre pantin attend 5 minutes derrière ça machine à boisson entre chaque verre on ce demande si il vient pas de ce réveiller et qui ce demande ou il as atterri... Ça a bien changer ici, après avoir essayé les McDonald's en Belgique, je me dit que en France il manque énormément de compétences et de formations pour le personnel. Le mot fast food à laon et inconnu 40minutes pour deux menus et en plus incomplet... J'espère que le franchisé d'ici en prendra note
baeicocodu12.
Le 16/12/2023 à 17:04
30min pour une frite et un hamburger faut doser nan puis la meuf qui sert ultra aigris car on a dit que c’était trop long mdr relax ma belle
attachiante.0
Le 14/12/2023 à 12:56
Super équipe et super gentille agréable pour cette période de fêtes 😊😊
Franck.d
Le 13/12/2023 à 20:41
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins pour résumer des gros crasseux aucune hygiène regarder les simplement préparer vous allez vite comprendre les borne ne marche pas pour s'identifier les menus pas respecté manque beaucoup sur une famille de six!!! Bref un site a fuir
Steph..
Le 12/12/2023 à 19:15
Commander un menu maxi Bbest-of, donc payer plus cher et avoir une frite d'un best-of, et en plus pas cuite, c'est ce moqué du monde .... et ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive !!!! La jeune fille de l'accueil est très souriante et aimable.
Val.i
Le 06/12/2023 à 13:33
Ns avons pris 2 menus et 2 sunday caramel a emporter. Les menus ça va chaud mais les sunday on cherche toujours le coulis o caramel C bien beau d'augmenter les prix mais il faudrait mettre ce qu'il faut dedans
Adeline.
Le 26/11/2023 à 17:14
Burger rien à dire par contre toilette pas propre
Kevin.r
Le 26/11/2023 à 15:58
La borne ne fonctionne pas pour la carte fidélité ,les Burger sont devenus excessif pour ce que l on mange
Moi.�
Le 30/10/2023 à 10:49
Attente 20 min pour être servi Hamburger froid Réclamé les sauces Réclamé les serviettes Pas top du tout
Franck.t
Le 24/10/2023 à 11:16
Je conseille , rapide et sympathique
Thomas.o
Le 13/10/2023 à 18:02
Attende encore et toujours aussi longue ... quand on voit les reportages sur les fast food qui soit disant sortent un menu en 120 secondes ..... lol
conservetout02.e
Le 13/10/2023 à 12:37
J'ai remarqué une personne (homme d'un certain âge)très dynamique, très serviable qui est sollicité de partout contrairement à d'autres personnels plus jeune moins attentionnée. Bravo à cet personne très professionnelle.
G.
Le 12/10/2023 à 14:45
Quand on va chez McDo, on n'est déjà pas trop exigeant, quand on vient dans celui-ci, à LAON, on doit l'être encore moins, mais malgré tout, on arrive quand même à être déçu. Pendant l'attente on ne peut qu'observer la qualité d'un service, ce qui m'a le plus agacé c'est le papotage en réunion au lieu de suivre le service, une fille va fumer et retourne direct de dehors a la cuisine sans se laver les mains, une autre tousse dans les commandes... Encore ça ici, on est déjà habitué. Mais être servi froid, avoir un (BIG)Tasty préparé dans du pain big mac, sans être prévenu ni avoir de remise, plus la qualité des ingrédients on en parle : tomates roses pâles, salade oxydée, steak avec un arrière goût de graillon désagréable.. Appétit coupé, j'ai tout jeté à part le Coca, je pense que définitivement on va arrêter d'y aller, en tous cas ici. Je n'allais pas partir en silence, à force de tolérer tout et n'importe quoi on en arrive là ! A fuir en vrai...
sebastien.a
Le 30/09/2023 à 20:40
commande annulée sans raison, pas prévenu, nourriture renversé personne ne nettoie !!! horrible ce restaurant très très.... loin des standards de l'enseigne
Florent.A
Le 20/09/2023 à 21:12
Quand je vois tous les commentaires négatifs et la réponse du propriétaire qui affirme faire le nécessaire pour que les choses soient faites.. premièrement c’est de plus en plus cher pour des quantités toujours plus petites. Il s’agirait de réagir et de faire RÉELLEMENT le nécessaire ! Commande ce soir de deux menus à emporter, nous habitons à 7 min très exactement et les frites sont froides et les sandwichs à peine chauds… Je crois que je ne vais plus commander et me diriger dorénavant vers nos restaurateurs Laonnois chez qui nous mangeons chaud, pour le même prix et des quantités largement supérieurs à celles du Mac do !!!
Happydrax.l
Le 16/09/2023 à 19:19
Big Mac réchauffer, cheez avec un goût bien bisard mais poulet du mc crispy excellent . Dubitatif...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que pour vous proposer des produits toujours plus frais et une qualité gustative supérieure, votre restaurant prépare désormais vos burgers à la commande et vous sert à votre table. Passez une bonne journée, Carine
titi.i
Le 16/09/2023 à 18:19
Repas froid coca pas de goût j'irai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour ce long temps d'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous allons remonter l'information auprès de la Direction. Bonne journée, Carine
Alexis.A
Le 12/09/2023 à 15:07
Il manque des produits a chaque drive... malgré des remarques pour être sûr que la commande soit complète ce n'est pas le cas. Il faut appeler pour prévenir mais limite ce serait au client de vérifier le travail...(peu importe la taille de la commande). De plus le SAV, n'est pas satisfaisant du tout !!!!
catharina.e
Le 10/09/2023 à 21:54
Nous sommes ce soir , dimanche 10 , après avoir trempé notre final toute la journée à center parc , on avais faim et surtout soif , très très soif … soif…nous commande de boissons une ice tea ( trad : thé glacé) 25cl gratuit avec mes point et un coca 25cl gratuit . La question combien on attendu les jeunes filles pour leur commande? : roulement de tambour…. Attention : 25 MIN , c’est presque une mi temps de foot ! Rendez vous compte , de plus je signale l’ingratitude des serveurse, AIGRI, et qui n’ont pas l’air d’aimer la vie ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour ce long temps d'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous allons remonter l'information auprès de la Direction. Bonne journée, Carine
Florent.u
Le 10/09/2023 à 20:20
Attendu un bon moment servi froid il manquer des nuggets dans le paquet pas de livre dans le happy meal pas de sauce ni de serviette les glaces fondu personnel pas aimable je préfère largement chambry...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre dernière visite ne se soit pas déroulée dans de meilleures conditions. Nous vous remercions de nous avoir averti et nous allons transmettre votre remarque à nos équipes. En effet, l'accueil et le service est une priorité et nous souhaitons que la visite de chaque client se déroule au mieux. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Gerald.h
Le 10/09/2023 à 17:57
Bonjour fête attention à vous commande a emporter moi hier soir le 09 09 2023 commandé et j'ai voulu faire confiance mais arrivé à la maison il me manquait toutes les boissons merci McDonald's il y avait quand même 4 boissons en moins plus le dessert du petit maintenant je déconseille fortement ce McDonald's j'aurais du aller un peu plus loin il y avait un burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces erreurs et oublis qui échappent à notre vigilance.Nous mettons tout en oeuvre pour que ces erreurs ne puissent plus se produire. Bonne journée, Carine
Nath.a
Le 09/09/2023 à 23:11
Comme d'habitude (je pense que ça ne sert à rien de râler),mais temps d'attente interminable au drive( on appelle ça de la restauration rapide🤣🤣). Et comme d'habitude, il manquait des nuggets, des sauces.... au niveau des points sur ma carte ,il m'en manque la moitié, ce n'est pas ma commande qui est passée sur ma carte( tant mieux pour ceux qui ont eu mes points ). Bref excusez moi pour l'expression, mais c'était encore une fois un véritable merdier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour ce long temps d'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous allons remonter l'information auprès de la Direction. Bonne journée, Carine
Arnaud.i
Le 06/09/2023 à 21:21
Désastreux. Service long, pour des frites froides. Devoir manger 🍔 sans avoir ses frites 🍟.. Poubelles qui débordent, sol et toilettes dans un état lamentable. Les employés non pas l'air stressés par les commandes... Même si c'était bon dans l'ensemble, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée, Carine
Camille.a
Le 03/09/2023 à 22:47
1h d’attente pour 2 commandes une dizaine de clients dans le macdo beaucoup d’oublie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous sommes navrés pour ces erreurs et oublis que vous qualifiez de récurrentes et qui échappent à notre vigilance.Nous mettons tout en oeuvre pour que ces erreurs ne puissent plus se produire. Bonne journée, Carine
Florian.b
Le 01/09/2023 à 20:54
Des prix qui augmentent toujours, des quantités qui baissent (taille hamburger divisée par deux, wraps idem) . Au lieu de penser à vos marges , pensez à vos clients
BAUQUIS.u
Le 31/08/2023 à 22:48
Service un peu long pour zéro client, un milkshake pas remplis. Je déconseille passer votre route
SERIN.h
Le 31/08/2023 à 13:04
Endroit très sale, serveuse qui fait tomber les plateaux. Qui ne pense qu'à nettoyer son sol. 30 minutes d'attente pour refaire notre commande. Les frites étaient froide. Pourquoi les passer dans la friteuse si on peut les servir froides. Aucunes sauces présentes sur les plateaux. Cependant la dame s'occupant de la salle nous a offert une glace en contrepartie.
ludovic.a
Le 28/08/2023 à 19:45
Les tables sont sales pendant que le personnel discute et se pleins de devoirs nettoyer. Les frites sont froides et rechauffées. Une honte . Pour le mac do de laon carrefour.
Francky.o
Le 27/08/2023 à 19:51
Bonjour , repas pris en fin de journée ,clime comme si dehors on avais encore 35 degrés, ce qui donne un repas qui refroidi trop vite... réglée trop froide
Ina.a
Le 25/08/2023 à 18:22
Très surpris ont a manger des menus très chauds C'est très rare honnêtement C'est se que j'aime c'était appréciable le seul chose que je ne reprendrais plus c'est le milkshake à la vanille il était vraiment pas bon pas de goût à la vanille et tellement sucré que c'est écœurant je vous déconseille de le prendre et je trouve que ils sont un peut radins sur le caramel mes filles ont pris un mac fleury il y a vrai rien niveau caramel ma fille y est retourné pour en réclamer dommage car vu le prix sa serait bien que ils soient bien garni.
Elisabeth.r
Le 23/08/2023 à 18:47
Carrément trop cher, vaut mieux se payer un bon resto 👎
Mounya.a
Le 23/08/2023 à 13:36
Un personnel très désagréable, une attente près de 40 minutes au drive, on nous a mis sur le côté et la commande n'est jamais arrivée, suite à tout ce désagrément se fait rembourser à notre demande sans excuses ... chacun accuse l'autre et personne n'est responsable, la manager n'en avait strictement rien à faire de ce dénouement. Heureusement que vous êtes tomber sur des gens calme qui malgré ces faits et un comportement exécrable de la part du personnel on su rester calme . Rien à voir avec le mc dos de chambry qui sont de loin plus professionnels Cordialement
christine.e
Le 21/08/2023 à 12:22
Mc Donald très sale , les jeux pour enfants n’étaient pas nettoyer vomis et très sale , Sommes très mécontents et n’iront plus !
Corinne.o
Le 18/08/2023 à 09:44
Le serveur a renversé la boisson sur mon pantalon, il s est excusé plusieurs fois, il devait me ramener un mc flurry je l attends encore. Presque pas de frites.manque de propreté, les tables extérieures n étaient pas nettoyées ou très mal.les toilettes extrêmement sales, par terre, lavabo et miroir. Nous étions écoeurés, dernière visite à MC Do.
Jenny.a
Le 17/08/2023 à 17:06
Généralement en rupture de beaucoup de choses. Attente très longue pour des repas froids ou indisponibles. Verres oubliés dans les menu maxi best of lors des campagnes coca cola.
Sandra.e
Le 15/08/2023 à 16:41
Le pire macdo de mon existence ! Il y avait des traces d'excréments par terre a côté de la structure enfants. On a du prévenir plusieurs fois pour que quelqu'un se déplace une demi-heure plus tard. La propreté des sols on en parle même pas. Les poubelles sont pleines du coup les détritus tombent par terre. Un scandale, une honte..... Dernière fois que je mets les pieds dans ce truc qu'on appelle macdo.
Emilie.o
Le 13/08/2023 à 20:57
Honteux, commande passée au bout de 30 min aucune nouvelle. On demande à une première personne qui nous dit ça arrive, on attend encore on voit avec une personne en salle en lui disant notre pb elle nous répond je suis désolée mme en passant. Il faut qu'on y retourne une troisième fois pour qu'on apprenne que la commande a été égarée... il nous faut au final 50min pour récupérer une commande. Nous étions avec un petit bout de 2ans ... heureusement qu'il a été patient !!
Thomas.
Le 09/08/2023 à 22:14
Servie déplorable, 30 minutes pour 2 menus, moi qui pensais aller dans un FAST Food....
Henri.e
Le 08/08/2023 à 18:31
C'est pas du guide Michelin mais contrairement à d'autres villes il est relativement bien sous tout rapports.
Amandine.a
Le 06/08/2023 à 10:23
Restaurant tres sale table pas lavé sol sale voir colant poubelles qui debordent vaiselle pareil a peine bonjour aurevoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée, Carine
vv.v
Le 05/08/2023 à 00:06
4 août, 20h15 : nous entrons dans le mcdonald's avec un autre couple d'amis 20h22 : Ma commande à la borne est validée, je récupère mon ticket Le couple d'amis vient de valider sa commande également. Nous cherchons une table où s'installer, une de dispo mais obligé d'aller chercher une lingette dans notre voiture car la table est sale et humide 20h30 : la commande du couple d'amis arrive 20 min plus tard, notre commande n'est toujours pas là, je me renseigne on me dit que dans 10 min elle sera prête. 10 min après toujours rien, je vais voir au guichet, on me dit que ma commande à disparue, qu'on s'en occupe de suite. J'insiste pour avoir quelques Nuggets pour ma fille qui a faim. On me les donne avec un verre de coca. 20 min après : toujours pas de commande en vue, cela va faire une heure que la commande est passée, mes amis ont fini de manger. Je retourne au guichet demander où en est ma commande, ils cherchent partout et finalement : commande perdue pour la deuxième fois, obligé de redonner ma commande et celle de ma fille : 20 min après, ma commande arrive enfin, on approche des 22h.... 2 verres mcdo sont donnés en compensation CATASTROPHIQUE ! Le concept FAST FOOD est mort et enterré ! Merci quand même au personnel qui essaient de faire de leur mieux mais gros manque d'effectif ! Je suis pas prêt d'y retourner Sans compter les glaces qui sont plus petites depuis qu'elles sont servies dans les pots réutilisables mais le prix n'a pas bougé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre dernière visite ne se soit pas déroulée dans de meilleures conditions. Nous vous remercions de nous avoir averti et nous allons transmettre votre remarque à nos équipes. En effet, l'accueil et le service est une priorité et nous souhaitons que la visite de chaque client se déroule au mieux. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Christine.E
Le 04/08/2023 à 22:07
Avec la pub du moment, nous avons un verre pour chaque maxi best of acheté et bien pas à celui de Carrefour, je vérifie mon drive avant de partir, le verre n'était pas dans le sac (même coup la semaine dernière), j'interpelle et là on me dit que si je veux le verre, il faut le réclamer car ils ne le donnent pas sinon: Je comprends mieux pourquoi tous les ans, on les retrouve en vente sur Facebook!! 😡 C'est honteux et c'est de la publicité mensongère! Si je prends le maxi best of c'est pour le verre et la pub du moment! Alors donnez nous le verre auquel nous avons droit pour l'achat d'un maxi best of sans que nous ayons à le réclamer! Déjà que la plupart du temps il manque quelque chose!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, nous allons faire un piqûre de rappel concernant la distribution des verres qui est systématique lors d'un achat de maxi. Merci de nous avoir prévenu. Bonne journée
Roussel.a
Le 03/08/2023 à 21:28
En compagnie de ma dulcinée nous avons attendu 1h30, tout ça pour 2mc first et une pauvre frite
Laurent.E
Le 27/07/2023 à 20:28
Personnel sympathique mais c'est un endroit toujours plus ou moins bruyant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette très belle note !
Chantal.e
Le 27/07/2023 à 11:40
Me suis dépêchée de manger ce qui n'est pas très agréable - juste pour pouvoir m'en aller Clim à fond on était gelé faisait vraiment trop froid
Zéphyr.�
Le 25/07/2023 à 18:15
Ça fais la troisième fois que le CBO manque de bacon au-dessus ! Plus les menus augmente moins vous en mettez ! Et parlons pas des frites remplies à moitié ! Former mieux vos cuisiniers ou changer les !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zéphyr, nous sommes désolés si votre dernier passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour ce qui concerne les pains CBO, nous ne les fabriquons pas sur place mais nous les recevons comme ça donc nous ne pouvons rien y faire malheureusement. Nos équipiers suivent une formation complète avec un formateur avec toute nouvelle prise poste. Bonne journée
AnSo.e
Le 20/07/2023 à 21:41
Il manque toujours la moitié de la commande !!!! A vérifier constamment !!! Il m'est déjà arrivé d'arriver chez moi et de n'avoir que des frites pour avoir payer 4 menus....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour ce long temps d'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous allons remonter l'information auprès de la Direction. Bonne journée, Carine
cindy.a
Le 05/07/2023 à 15:25
Très déçu tu nc do à carrefour ma commande oublié une demi heure d attente en plus de sa , on me dit pour l attente on vous offrir une glace et au moment qu’on récupère la commande on me dit je me peux pas vous offrir une glace, il sont débordés, en plus de sa dans le menu de mon fils il avait pas son livre c’est vraiment désolant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée, Carine
Annie.a
Le 02/07/2023 à 20:54
Jour du grand live à Laon , nous décidons de se faire un MC Do entre amis , au vu du monde on se dis on prends à emporter et finalement on change d'avis car la salle se vide et nous trouvons une table vide bah nous nous sommes fait virés comme des mal propre car nous avions pris à emporter la serveuse nous dis vous avez pris à emporter vous sortez sinon j'appelle mon manager donc elle appelle sont manager et il nous demande de vider la table alors que nous avons payer une commande d'un montant total d'à peu près 80 euros pour 8 personnes et que l'on ne paye pas plus chère pour sur place ou à emporter chercher l'erreur franchement inadmissible de pire en pire sachant qui y avait 2 enfants en bas âge Le client n'est plus roi .....😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Avec la nouvelle loi qui est passée concernant la consommation sur place et la vaisselle réutilisable, il nous ai interdit de laisser consommer nos clients sur place de la vaisselle en carton sous peine de lourdes amendes pour nous et le client. Mais je suis d'accord avec vous pour le comportement, ils auraient pu vous expliquer le pourquoi avant d vous demander de partir. Bonne journée.
Isabelle.o
Le 01/07/2023 à 20:56
Dégueulasse, froid, hors de prix, sale, Des burgers froids, une glace sundae qui a plus ressembler a un milshake qu un sundae Enfin ce n' est plus ce que c était le MacDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, Tout d'abord nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires).
Sebastien.a
Le 25/06/2023 à 21:42
Bonsoir je viens rarement au macdo service en drive très long produit affiché non disponible franchement rien à envier à une bonne brasserie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous nous excusons pour ce long temps d'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous sommes disponibles et à votre écoute par email à [email protected]. Bonne journée, Carine
Celine2.
Le 25/06/2023 à 04:33
C'est un endroit où je viens régulièrement car les enfants aiment bien. Mais par moment je trouve que le personnel est désagréable et arrogant en vers les clients c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée, Carine
clara.o
Le 23/06/2023 à 17:16
Temps d’attente beaucoup trop long pour un macdo, repas froid, entretien des locaux désastreuse, fin bref a éviter
Marie.0
Le 23/06/2023 à 17:14
+ de 25 minutes d’attentes pour 2 happy meal et le comble c’est qu’il manque encore quelque chose à l’intérieur, le personnel n’est pas aimable et très lent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée, Carine
Mel.B
Le 15/06/2023 à 21:26
Pas terrible comme Mc do, temps d'attente long, repas froid... à éviter au possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous nous excusons pour ce long temps d'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous sommes disponibles et à votre écoute par email à [email protected]. Bonne journée, Carine
Anaïs.a
Le 06/06/2023 à 21:49
Sa deviens vraiment du n’importe quoi !!!! Entre les oublies et l’alimentation deviens immangeable ! Et les employés ne sont pas très aimable ! Je ne recommande pas dutout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre dernière visite ne se soit pas déroulée dans de meilleures conditions. Nous vous remercions de nous avoir averti et nous allons transmettre votre remarque à nos équipes. En effet, l'accueil et le service est une priorité et nous souhaitons que la visite de chaque client se déroule au mieux. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Hassane.o
Le 31/05/2023 à 14:29
COMMENÇA 7€50 LE MENU MCFIRST POISSON. VOUS VOULEZ MA PERTE ? ENPLUS QUAND JAI COMMANDER ,MON BURGER ÉTÉ DÉCALÉ VOS CUISINIER SAVENT PAS VISÉ OU QUOI ? JAI DU REMETTRE LE BURGER MOI MEME CEST INACCEPTABLES.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles,En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant, Carine
Agri-Machinery.9
Le 30/05/2023 à 11:53
Vraiment horrible le repas arriver froid on na rien dit ensuite on recommande car pas bcp à manger dans un maxi best of sa reviens froid Nous avons été le dire ils nous ont envoyer balader Je ne recommande pas Dans les grandes villes comme Lille c’est carrément mieux Je pense que McDo France n’aimerais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes dessolés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part lors de votre dernière visite. Nous allons remonter l'information auprès de la Direction afin de comprendre la situation.
camille.r
Le 27/05/2023 à 17:53
INADMISSIBLE !!!! 30 min d'attente pour une glace et un café !!! Manque de personnel ,la caissière au boute de sa vie car elle finit dans 20 min . A fuir si vous êtes presser . J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zero . A FUIR DE TOUTE URGENCE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour ce long temps d'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous allons remonter l'information auprès de la Direction. Bonne journée, Carine
Raphael.i
Le 08/05/2023 à 20:02
Bonjour, parce qu’il est impossible de mettre zéro étoile, jamais vu ça, en 20 ans aucune amélioration sur le service et surtout l oublie systématiquement d’un hamburger, de sauces, etc.. tout cet argent donné pour rien en échange !!! SERVICE Tout simplement SCANDALEUX !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, nous sommes navrés pour ces erreurs et oublis que vous qualifiez de récurrentes et qui échappent à notre vigilance.Nous mettons tout en oeuvre pour que ces erreurs ne puissent plus se produire. Bonne journée, Carine
Audrey.r
Le 07/05/2023 à 23:41
Un lieu vraiment sale ! Un service à revoir fortement ! Tu fais une commande pour au final ne pas avoir la commande au bout de 1h d’attente et oser nous dire que limite j’ai eu la commande !! Manque de sauce, pas de fromage dans les wraps et oser me donner deux tranches froide de cheddars ! Le service et les équipes sont à revoir fortement également ! Oser rire et ce vanter de leurs erreurs à leurs collègues qui ne sont pas en service inadmissible !!! Pire macdo que je suis allée !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée, Carine
JRJ.
Le 07/05/2023 à 15:19
Temps d’attente interminable ! Pas de fish !! Une première en 30 ans de McDo ! La responsable est désagréable et pas du tout commerçante Nous ne reviendrons pas !!
Cathy.e
Le 02/05/2023 à 09:39
J y suis allé à l ouverture. Les toilettes très sales. ( et C est pas là première fois) 3 service pour une commande de café. Personnel très gentil. Je n ai pas non plus aimé les croque macdo. Bref. Le personnel bien mais incompétent.. Dommagr PS: Tellement c était bon que je n ai pas eu envie de prendre des photos. Désolée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée, Carine
Julie.
Le 30/04/2023 à 22:46
Pas aimable, commande pas complète et oblige de prendre du pq pour s essuyer.... je ne reviendrai pas !!!
Sandrine.
Le 23/04/2023 à 19:32
Nous sommes allés à ce mac do .. nous n'y retourneront pas !! Hygiène déplorable, nous avons demandés à nettoyer la table car couverte de sauce, miettes etc..à plusieurs reprises !! J'ai du interrompre le serveur qui allait déposer notre commande...qui a redemander le nettoyage.. pour voir arriver une lavette grise dans un état déplorable, sans produit d'hygiène. Nous avons donc pris et gardé des plateaux Bic mac sans sauce...plats froid Bref..je me demande donc comment sont lavés la vaisselle réutilisable🤔🤢
Océane.o
Le 07/04/2023 à 23:16
Attendre au drive + longtemps qu’au restaurant, arrivé à 22h25 à l’entrée, il est actuellement 23h15 et nous attendons encore notre boîte de nuggets à partager, 2 petits draps et un milkshake !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, nous nous excusons pour ce long temps d'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous sommes disponibles et à votre écoute par email à [email protected]. Bonne journée, Carine
gaelle.l
Le 24/03/2023 à 13:38
Une vraie catastrophe ce Macdo , l'attente y est interminable et chaque fois que l'on vient c'est pareil quelque soit l'heure, exemple là 13h37 cela fait 10 minutes que je suis a la borne a attendre que l'on prenne ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, nous nous excusons pour ce long temps d'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous allons remonter l'information auprès de la Direction. Bonne journée, Carine
nicolas.o
Le 24/03/2023 à 00:28
Agréablement surpris c est la première fois dans un mc do que le personnel passe régulièrement pour vous demander si tout est OK et est très courtois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 5 étoiles cela nous fait vraiment plaisir ! A très bientôt,Carine
sebastien.o
Le 21/03/2023 à 13:52
Service drive beaucoup trop long,les employés passe plus leurs temps à rigoler qu'à servir le client,on ce demande même ci il y a un managers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée, Carine
Sabine.o
Le 16/03/2023 à 20:28
Une fois rentré pour moi on est pas censé contrôler si toute la commande est complète !! Il manquait mon hamburger de mon menu signature et les boissons vraiment aucun goût 3 fanta qui ont fini dans l'évier ! Je n'avais pas envie de refaire 5o kms aller retour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, n'hésitez pas lors d'oublis à contacter le restaurant directement. Bonne journée
malakarubenhotmail.
Le 09/03/2023 à 18:29
Alors le repas ça va. Mais l'entretien des locaux et vraiment horrible. J'imagine que le responsable ne voudrait pas que je lui serve à mangé à côté de ça (voir les photos). Et J'imagine aussi que MCDONALD'S France n'a pas vu ça. Je pense que la conception du mobilier ne permet pas un lavage optimal. Une réflexion est à faire la dessus. Mais bon la vraiment les restes de nourriture, et le sol extrêmement sale ne sont pas la en 1 jour. Dommage vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est avec le plus grand sérieux que nous prenons en compte votre commentaire. Sachez que le nécessaire a été fait. Passez une bonne journée.
Hortense.u
Le 21/02/2023 à 23:28
Hamburgers pas très présentables et un peu loin des photos présentées. Beaucoup de personnel inactif derrière le comptoir mais nous avons eu du mal à trouver une table propre malgré le peu de clients présents. Propreté des verres réutilisables douteuse..... Des efforts à faire pour être au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hortense, merci pour votre retour. Nous allons faire un point avec nos équipes et remonter l'information au sujet de notre vaiselle. Bonne journée, Carine
Tiffanie.e
Le 16/02/2023 à 12:15
Nous allons souvent au macdo à Laon avec mon conjoint, mais hier nous avons était et la personne qui nous a encaisser pas aimable et aucune formule de politesse. Sur nos plateaux il manquait pas mal chose, les sauces, des potatoes... Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffanie je suis navrée si votre dernier passage chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. je suis à votre écoute et pour cela n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées téléphoniques. Bonne journée, Carine
Nicolas.a
Le 09/02/2023 à 20:05
Nous venons de passer commande en drive. En déballant la commande , il manquais un produit , des sauces et un des burgers a été monté vraiment mal. Il serait important que les employés respectent les normes et les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, Tout d'abord nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux. A très vite, Carine
Anthony.Z
Le 05/02/2023 à 13:30
L'avantage du MacDo et de faire plaisir aux enfants... c'est tout ! De plus en plus cher avec de moins en moins à manger, voir la photo des frites... et niveau cuisson, c'est plus que limite. En plus de vérifier si la commande est complète, il va falloir vérifié le contenu ! A 18h40 hier, pas beaucoup de monde au drive mais pas mal d'attente et mis sur file d'attente pour au final personne de servi. Le programme fidélité qui ne fonctionne plus nul part depuis quelque temps L'avantage au final, des économies, on ne viendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous nous excusons pour ce long temps d'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous sommes disponibles et à votre écoute par email à [email protected]. Bonne journée, Carine
Edwige.o
Le 04/02/2023 à 13:22
Poubelles pas vidées qui débordent à terre, tables salles, je comprends qu aux heures de pointes avec un restaurant complet ça ne peut pas être nickel mais une personne pourrait être dédiée qu'à ça, l'hygiène est une priorité dans un établissement alimentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwige, en effet une personne est dédiée au nettoyage de la salle, il se peut que ce jour-là, le restaurant ai rencontré des problèmes de personnel ( absents de dernière minute). Sachez que l'hygiène est une priorité chez nous. Désormais, vous pourrez constater qu'une personne vous proposera de débarrasser votre plateau pour plus d'aisance. Bonne journée
Thomas.i
Le 25/01/2023 à 12:45
2 étoiles pour les sandwichs chaud. Bha oui y en avait quand même 4 et des nuggets, ça doit être dur de tout faire chaud en meme temps.... Mais encore et encore des oublis. Pas de frites, potatoes, ni les desserts. 👏 Les enfants sont ravis, et réclament leur dessert. Merci mc do de carrefour.
Ludovic.a
Le 16/01/2023 à 15:47
Pas très rapide des client arriver après servi avant nous et pour finir vérifier bien car commande des produits commandé manquants de ma commande vue une fois rentrée cher moi
Céline.e
Le 10/01/2023 à 23:55
Boîte de frites à moitié remplie et froide, Mc Baguette complètement froid, fromage non fondu et quasiment pas de sauce. Pour 10€ c'est un peu abusé je trouve... Vous devriez revoir vos températures car ce n'est pas normal de manger froid (les fromages ne fondent pas du tout !!).
Lae.i
Le 07/01/2023 à 15:19
A Fuir... Les mecs se trompent dans ma commande et veulent pas me changer de Burger... J'attends 3 plombes pour avoir une commande que je n'ai pas demander, alors que j'ai payé, je REfais le tour 3 plombes et ils veulent pas me l'échanger.. même avec le ticket de caisse ... ils disent qu'ils ne peuvent rien faire ... quel arnaque.. Dégueulasse, à fuir ... Maintenant je suis obligé d'aller ailleurs chercher à manger pour mes enfants, sans compter que tout est froid ... MERCI MCDO Heureusement, le mcdo de chambry ils sont bien plus professionnels.
Clément.F
Le 01/01/2023 à 17:56
Inadmissible, après 40 minutes d’attentes au drive (fast-food ?) nous avons eu le droit aux boissons renversées dans le sac, des sandwichs mal emballés ainsi que des boites « maxi best of » de potatoes non cuites et à moitié remplis Un repas toujours plus chère pour un service toujours plus médiocre
Baptiste.o
Le 30/12/2022 à 20:42
Une propreté à revoir pas une seul table de propre soupir quand on demande d’avoir une table propre des happy meal par terre personne dans le restaurant le niveau d’hygiène est à revoir et très vite !! Pas un sandwich chaud à fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée, Carine
Maxence.e
Le 28/12/2022 à 21:36
Équipe au top, dynamique et sérieuse. Ce booste eux même, rien que les entendre parler entre eux on sent qui savent de qu’ils font même si il est un peu tard et que les clients ne sont pas tous très patient et claimant en vers le personnelle du macdo franchement chapeau. Tout le monde savent dire ce qui est mauvais mais jamais ce qui est bon c’est pour cela que j’écris se soir car je n’est jamais était déçue par toute l’équipe même pour les nouveaux qui on peut être du mal il arrive à gérer chapeau à toute l’équipe. Bonne soirée et bonne fêtes de fin d’année à toute l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci Maxence pour ce gentil commentaire, cela nous fait vraiment plaisir. Bonne journée et à très vite
Léane.u
Le 23/12/2022 à 21:14
après avoir attendu 1h et demi pour manger un « fast food », on a été servis froid et avec des oublis dans notre commande. La manager se permet de mal parler aux clients qui se plaignent du retard. Honteux ce macdo, jamais vu pire…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léane, nous nous excusons pour ce long temps d'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous allons remonter l'information auprès de la Direction. Bonne journée, Carine
vincent.u
Le 19/12/2022 à 12:56
A fuir, depuis l'existence de ce macdo c'est le pire Mado que j'ai connu... 1h d'attente au Drive pour un simple Menu et après faut ce garé sur les places pour encore attendre alors que ceux qui arrive après sont servis avant 🤷 Le monsieur qui prépare les commandes doit aussi aller donné les sacs de commande a l'extérieur... Donc pendant qu'il part ba personne prend le relais... Du grand n'importe quoi ce macdo Aller à Chambry ils sont beaucoup plus compétent.... Vivement la fermeture définitive de ce. truc
Kamistaz.
Le 18/12/2022 à 22:40
Je n'ai jamais eu de délai d'attente très long, mais cependant il manque souvent quelques chose, une sauce, une boisson.... Malheureusement pour ma fille ce soir c'était son donuts et les allés retours c'est marrant deux minutes (surtout au prix de l'essence 😅) bravo à vous avez gagné un donuts aujourd'hui 👏😢
Christelle.
Le 14/12/2022 à 21:12
Très déçu, arrivée au drive à 19h20 reparti à 20h05 ce jeudi 14 décembre, honteux... Aucune organisation, mélange dans les commandes au moment du paiement, et au final pour manger froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre déception. Soyez assuré que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, c'est pour cela que nous ne manquerons pas de remonter l'information. Bien cordialement, Carine
Chrinof.
Le 11/12/2022 à 16:04
25minutes pour être servi, avec les aliments froid. Personnel débordé alors qu'il y a très peu de monde dans la salle. Très déçu de ce fast food, je ne reviendrai plus dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre déception. Soyez assuré que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, c'est pour cela que nous ne manquerons pas de remonter l'information. Bien cordialement, Carine
Justine.e
Le 11/12/2022 à 10:30
Bjr à tous, alors je ne recommande pas du tout ce Macdo, ils sont débordés pour pas grand chose. J'ai du attendre 15 min et je n'avais toujours pas ma commande, j'ai dû aller la réclamer alors que j'avais demandé service à table. En plus quand ils me l'ont donné, tout était froid ! Je leur est demandé de refaire et j'ai dû attendre un autre quart d'heure avant d'être servie. Et c'était tiède. De plus il y avait des erreurs aussi sur d'autres commandes, et même une dame qui avait été oubliée totalement ! Plus jamais je n'irais là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous nous excusons pour ce long temps d'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous sommes disponibles et à votre écoute par email à [email protected]. Bonne journée, Carine
Alexia.n
Le 10/12/2022 à 15:31
Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile, je l'aurai fait. Le personnel est charmant mais le système de faire a la commande n'est pas assez rapide. Si nous venons dans un fast food ce n'est pas pour attendre longtemps.... L'endroit est sale, ok les gens sont des porcs c'est certain mais le pauvre garçon en salle est seul ! Dans la commande il y a des boissons chaudes qui sont arrivées en même temps que le reste avec une potatoes a l'intérieur. Commande passée a 15:08, reçu a table a 15:30. Et ce que nous redoutions c'est arrivé froid! Je viens de lire les autres commentaires, il faut vraiment lire avant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, nous sommes navrés de cette situation et je m'en excuse. En effet, la qualité des produits et du service est une priorité chez nous. Pouvez vous me transmettre vos coordonnées afin que nous puissions échanger?
gille.a
Le 10/12/2022 à 14:17
Aujourd'hui samedi midi nous décidons de nous arrêter au macdo de Laon. Bon c est samedi il y a du monde c est normal qu il y ai de l attente. Nous avons attendu un peu plus de 20 minutes mais bon nous avions une table. Mon mari décide d aller demander si l on ne nous avez pas oublié au jeune homme avec des tatouages sur les mains derrière la caisse. Oh la la qu elle erreur !!!! Il lui a répondu sur un ton malpoli <
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gille, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée, Carine
Marlène.a
Le 10/12/2022 à 08:15
Très déçu ! Nous arrivons de Rouen. Entre 15 et 20 min d’attente pour être servi du burger, qui est forcément froid, personnel pas très souriant… Service long et lent, tout en sachant qu’il n’y avait vraiment personne dans le McDo! Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlène, nous nous excusons pour ce temps d'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous allons remonter l'information auprès de la Direction. Bonne journée, Carine
Jovany.a
Le 11/11/2022 à 12:22
Il faut absolument éviter ce restaurant, le staff est désagréable, insultant, et méprisant, et les directeurs s'en moquent royalement puisque j'attend une réponse depuis plus d'un mois ainsi que plusieurs clients... Allez plutôt dans les autres restaurants il y en a déjà assez à laon et chambry pour éviter le mac do de laon!!
Jennifer.d
Le 28/10/2022 à 21:38
Honteux ! On passe une commande au drive, le mec comprend rien, au paiement on explique que c'est pas ce qu'on a commandé, la fille dis qu'elle va prévenir ses collegues pour qu'ils changent.. arrivé à la maison (25minutes de route) finalement rien n'a changé et en plus il manque le dessert dans le.happy meal de mon fils.. honteux ! De plus en plus cher et de pire en pire.. soyez a la hauteur de vos prix sinon c'est pas la peine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre écoute et pour cela n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées téléphoniques. Bonne journée, Carine
Maxime.e
Le 24/10/2022 à 14:22
Incroyablement incompétent. Le système informatique ne fonctionne plus, aucune informations n'est communiquée, on laisse les gens entrer prendre commande aux bornes et quand les clients s'inquiètent de ne pas recevoir leur repas on leur annonce la surprise.... un manque de professionnalisme Incroyable.
Marine.l
Le 23/10/2022 à 20:56
Très déçu par notre commande, il manque le brownie à notre commande (bien évidemment payée), très longue attente pour un après-midi où il n y a pas grand monde......Enfin bref il va falloir motiver l équipe....comment dire c est pas des foudres de guerre.
Sabrina.�
Le 11/10/2022 à 21:45
3 fois que je viens dans ce mcdo, chaque fois il y a eu un oublie! La dame à l’accueil n’est pas agréable, crie dans les oreilles de tout le monde et a donné ma commande à quelqu’un d’autre. Le reste du personnel reste sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée !
Caroline.o
Le 11/10/2022 à 13:34
1 étoile car je n’ai pas la possibilité d’en mettre zéro, aujourd’hui au drive lors de la prise de commande ont ne m’a pas laisser le temps de choisir étant donné que ce que je voulais vous n’en aviez plus ( 3fois quand même ) donc j’ai du choisir très vite, arriver à la borne de paiement je demande donc si ont peut me changer le sandwich, la nana pas contente qui fait les gros yeux ( une blondinette ) bref clairement je la fait c**** pour que au final je rentre chez moi (20km) ont ne m’a absolument pas servie ce que j’ai demandé et ce n’est pas la première fois! Donc là ras le bol un moment donné faites attention ont vous paie (et en plus c’est pas donné) pour avoir le repas que l’on choisi pas pour qu’il y ai soit un manque soit une erreur. En plus en se jour de forte affluence au niveau du drive (30-40 min d’attente) rentrer avec une commande qui ne correspond pas du tout punaise vous faite c*** ! Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons faire remonter l'information. Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques? Merci et bonne journée.
Alex.e
Le 02/10/2022 à 10:41
Nous y sommes y aller il y a deux jours (vendredi) et cela a été tout simplement catastrophique... Premièrement, un wrap mal fait que j'ai dû recommander... Deuxièmement, un McFlurry à la fraise qui est arrivé mais saveur vanille ! Et le meilleur pour la fin... Depuis notre passage, nous sommes malade. Je vous épargne les détails... En bref, À FUIR !!!
Charlie.
Le 27/09/2022 à 13:35
Service rapide et efficace, équipe souriante ! Mon sandwich était comme sur la pub et aucun oubli dans les sauces, en plus le restaurant est propre Nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense Au plaisir de vous revoir bientôt ! Carine
Julie.e
Le 22/09/2022 à 12:34
En missions quelques mois sur le Laonnois, je suis venue quelques fois. Ça n’allait jamais : des maxi bestof avec un minimum de frites. Sauces, serviettes, manquantes. Des boissons pas fraîches. Obligée d’attendre des plombes sur le côté, au drive, alors que j’étais seule dans tout l’ensemble de la file, pour une petite commande… C’est fort ! Ah oui, et la proposition d’un M, sans sauce ! Pas mal aussi.
Florian.r
Le 22/09/2022 à 03:30
Le manager méprise et prend de haut les livreur, n'oublions pas qu'il n'est qu'un employer de bas étage face à un livreur qui lui est patron... Se même livreur de pacotille paye de l'URSSAF et des cotisations sans avoir d'aide pour payer sûrement l'APL du HLM de l'employer! C'est quand même malheureux de devoir vérifier le contenue du sachet parceque les oublie sont fréquents. Bref peu méritants et a en croire les commentaires même les clients sont mal accueillis je pense que le patronat devrait revoir ses effectifs la restauration et fait pour ceux qui ont de l'envie, de la motivation, de la rigueur, de la rapidité et sans oublier le sourire et l'amabilité !!!
yahya.a
Le 21/09/2022 à 15:04
Pas respectueux du tout envers les coursiers et les clients. Il y a t'il des responsables pour faire le ménage ? À cause d'une petite poignée qui ont décidé de jouer les voyous toutes les équipes vont payer pour eux vous pouvez les remercier
jean.u
Le 20/09/2022 à 16:57
Bonjour. Petite visite en famille dimanche soir. Désagréable surprise plateau non débarrasser et collaborateur peut scrupuleux dans la réalisation de leur tâche. De surcroît un d'entre eux c'est permis un langage familier à mon encontre lorsque je lui et fait la remarque. J'ai également trouvé que sont l'odeur qu'il dégage n'était pas adapté à un service de restauration même rapide je vous recommande de vous sauvé à votre arrivée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Quentin, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée, Carine
dylan.o
Le 10/09/2022 à 17:59
Je commande hier soir pour toute ma famille commande dépassant les 80€ j'arrive à mon domicile j'ouvre la commande il manque un Fanta 50cl la vinaigrette la fourchette et le comble de tout je me retrouve avec un signature sans steak. Je retourne au restaurant qui me rend les manquants avec de légères excuses et surtout aucun geste commerciale il ne me reverrons plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan ,nous sommes navrés pour ces erreurs et oublis que vous qualifiez de récurrentes et qui échappent à notre vigilance.Nous mettons tout en oeuvre pour que ces erreurs ne puissent plus se produire, n'hésitez pas à nous transmettre votre message à l'adresse [email protected] afin que nous puissions le transmettre à nos responsables. Bonne journée
angelique.a
Le 05/09/2022 à 10:18
Bon super personnel à l'écoute mais il y avait des serrures cassées et donc il fallait faire le tour heureusement c'était l'été car ma nièce en fauteuil roulant pour accéder ds le Mac c'était le parcours du combattant...mais super personnel 💪
Antoine..
Le 26/08/2022 à 11:33
Je précise avant tout que nous sommes belge, que nous allions à Paris et que ça très rare pour nous d'aller dans ces restaurant. En se qui concerne la nourriture, c'est du McDonald's...... Des toutes petites frites, des toutes petites quantités, un manque considérable de sauce, le pain du burger qui avait l'air d'être encore congelé, que dire que dire....... Mais la chose qui m'a le plus choqué, c'est les vendeurs qui extrêmement mal poli. J'ai bien vu, qu'ils ont remarqué qu'on nous étions des touristes. Les entendre rire de nous en pensent qu'on ne les entend pas n'arrange pas l'image qu'on les belges des français. Bien sûr aucune explication de comment marche leur système de commande. Des employés froid, moqueur et en quelques sortes rassistes en vers les belges. Bref, même si c'est la même nourriture, je préfère les McDonald's Belge.....
michele.a
Le 20/08/2022 à 18:54
Passage ce jour 16h 17h. Toilettes sale. Sol collant. Une couche de poussière sur le derouleur de papier WC. Une odeur de urine. Plus d essui mains. Le restaurant sol collant. Balai et pelle à poussière qui traîne. Terrasse sale des papiers et serviettes par terre. Nous n irons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre commentaire. Soyez assurée que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, c'est pour cela que nous ne manquerons pas de remonter l'information. Merci de votre témoignage. Bien cordialement, Carine
NICOT.i
Le 20/08/2022 à 01:00
A chaque passage toujours le même problème, chez eux une grande frite équivaut à une moyenne frite et une moyenne frite équivaut a une petite, toujours à moitié rempli, pourtant les pertes à la journée c'est aux kilos. Idem pour les glaces selon l'équipier et ne parlons pas des moyennes potatoes ou yen a 5 dans le sachet. C'est devenu cher pour peu de qualité, le chiffre d'affaire au détriment du client.
Ac41.
Le 19/08/2022 à 14:52
Correct et rapide mais un petit bonjour de la part d'une employée quand on l'a croisse en salle serait le bienvenu par contre pour après discuter avec ses potes pas de soucis bonjour et grand sourire enfin bref c'est la nouvelle génération
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre commentaire. Soyez assurée que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, c'est pour cela que nous ne manquerons pas de remonter l'information. Merci de votre témoignage. Bien cordialement,Carine
Vincent.l
Le 18/08/2022 à 13:26
Le macdo de Laonte De passage par Laon, besoin de manger rapidement. Ce restaurant est une honte. Des sous doués désorganisés courant partout comme des lemmings dans une caisse en feu sauf que des lemmings auraient eu une excuse. Ici, ils sont aux fraises, commandes foireuses, temps d'attente extrêmement long, 15 minutes pour un simple happymeal alors que ce n'était pas encore le moment où les clients arrivent en masse, a midi par exemple. Ici il y avait plus d'employés que de clients. Et puis en terme de menu, ils ont rien, même pas une mayonnaise. Soit ketchup soit sauce frite. Et dernière chose : j'ai oublié plein de détails a propos de ce Mac Do, mais je vous en prie... Fuyez!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre commentaire. Soyez assurée que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, c'est pour cela que nous ne manquerons pas de remonter l'information. Merci de votre témoignage. Bien cordialement,Carine
cathy.a
Le 15/08/2022 à 19:36
Déçu car a chaque fois que je mange dans un Mc do celui nous sert toujours froid.Comme encore là, le dessous et chaud et dessus froid, franchement sa m'énerve de manger dans ses restaurants rapide maintenant, j'ai plus envie, je paie donc j'aimerais manger chaud c'est la moindre des choses,et le pire c'est que j'en ai fait beaucoup et toujours le même résultat. 😔
Sonia.m
Le 14/08/2022 à 20:18
Un sketch, 3 quart d heure d attente au drive pour finalement entendre désolé nous fermons le drive Une honte , le manager n est même pas capable de se déplacer pour l annoncer en plus Deuxième avis pour ce soir ! 50 minutes d'attente pour deux menus adultes et deux menus enfants.. bref, l'attente interminable ! En plus de ça, des sandwichs arrivés froids, et franchement pas top, Big Mac blindé de salade et manque un jouet pour les menus enfants ! Pour la somme de 41€ !!! Dommage qu'on ne puisse pas pouvoir publier de photos !! 😡😡😡 Nous ne retournerons plus au Mac Do, nous irons chez votre cher concurrent, plus aimable et beaucoup plus rapide !!!
Sophie.i
Le 14/08/2022 à 15:00
Samedi 13 août je suis aller à ce McDonald’s. Très mauvaise expérience. J’ai attendu 1h pour ma commande, commande qui était froide. De plus je paye un menu pour avoir le verre coca que j’ai dû réclamer car ils avaient oublier. Soit disant « il avait un manque de personnel » se que je peut comprendre mais il avais surtout des employés très lent et pas organisé du tout. La personne qui fessait les glace et boisson avait tellement de commande en attente que celui-ci a mis des commande dans un sac par terre, ce qui est pas du tout hygiénique. Franchement très deçu.
Killian.e
Le 14/08/2022 à 12:09
Je déconseille fortement ce McDo, 35 minutes d’attente pour avoir une commande, et encore, je l’ai eu après avoir poussé un coup au comptoir, des gens avant moi ont dû attendre 1h. Nuggets servis à moitié chaude, aspect et texture ressemblant à du réchauffé. De plus l’hygiène n’est pas présente, les sacs de commandes sont posé par terre dans la cuisine, alors que tout le monde y marche. Excuse de leurs part (rassemblement, manque de personnel) je dirais juste une mauvaise organisation de travail et des employés mous ! Alors peut être qu’il est très bien avec d’autres équipe mais personnellement c’est la première fois que j’y allais et j’y retournerais jamais après cette expérience.
Charlotte.e
Le 12/08/2022 à 22:47
Un restaurant pas accueillant au premier abord. À notre arrivée, les poubelles débordent, de la nourriture et emballages se trouvent sur le sol, les plateaux sont empilés les uns sur les autres avec emballages et nourriture car plus de place dans les poubelles ! A notre départ, les poubelles sont toujours dans le même état !!! Personne ne les as changé alors que nous sommes rester 1h ! L'état des tables laisse à desirer, aucuns nettoyage d'effectuer... Quand aux plateaux, il manquaient 4 produits.... Le service et le personnel n'est pas organisé, donne l'impression d'être vide déborder, très peu souriant... Concernant l'espace de jeu, les enfants ont joués dans le noir, personne pour allumer cet endroit Enfin, nous avons étaient très decus, et ne remettront pas les pieds dans ce restaurant
Charlotte.e
Le 10/08/2022 à 13:10
Déçu de CE restaurant ! On y va pas souvent mais il manque toujours quelque chose! Encore aujourdhui pas de jouet dans l'happy meal, pas de cacahuètes pour les glaces Les fois précédente la commande a était amené à la voiture et finalement elle n'était pas complète ! Prenez le temps de former correctement vos employés SVP ! Macdo carrefoir laon c'est terminé pour nois
geoffrey.o
Le 03/08/2022 à 20:28
Déplorable. Commande servie au drive (20min d'attente alors que seulement 3 voitures). Le pire: 3 happy meals servis sans les dessert et boissons. 1 livre sur 3. Le muffin commandé, on en a pas vu la couleur non plus. Irrespectueux. On paie pour recevoir seulement la moitié de la commande 😡 Il serait temps de revoir votre assiduité!!
Aurélia.o
Le 30/07/2022 à 13:51
Bonjour Vivant a la ZAC depuis peux je viens régulièrement dans ce restaurant il n'y a pas une fois où je dois retourner pour réclamer une chose sur ma commande cela peut arriver mais de façon répétitive cela devient agaçant. L attente est longue même quand il n y a personne dans le restaurant ayant fait ce métier je me permets de dire que c'est étonnant .
flavien.o
Le 29/07/2022 à 21:20
Plusieurs fois nous avons commandé dans ce restaurant, plusieurs fois il y a eu des erreurs dans les commandes que nous avons laissé passer, mais cette fois-ci c'en est trop, un menu maxi cheddar une viande ou il manque le cheddar, un burger chicken avocado où il y a du wasabi a la place de l'avocat. Au prix de la commande nous demandons un minimum de respect du client le remplacement de l'avocat par du wasabi aurait pu être très dangereux pour quelqu'un d'allergique. Deplus nous avons essayé plusieurs fois d'appeler jamais nous n'avons de réponse. Nous n'irons plus dans ce restaurant et nous allons en parler dans notre entourage .
Kilian.a
Le 29/07/2022 à 12:47
Le mcdo le plus lent que j’ai connu tout le monde attendais sa commande, alors que c’est sensé être une restauration rapide. Plus de 27minutes pour un mcfirst et une glace ! Plus jamais
Laura.r
Le 29/07/2022 à 11:48
Commande effectuée à 11h30, pour 4 produits, un PETIT wrap chèvre, un egg&cheese, une petite frite, et un cappuccino. Pour ces 4 produits là, j’ai été servi à 11h43 soit 13 minutes après ma commande, je ne trouve ça pas normal de faire attendre les gens 15 minutes pour 4 produits qui plus est sans excuses ni remerciements pour avoir attendu autant de temps pour être servi, ah oui, je précise quand même que lorsque je suis arrivé à 11h 30,1 des managers était dehors en train de fumer sa cigarette, quand on a un rush qui arrive, on se prépare on va pas fumer une clope tranquillement
Miaggy.i
Le 27/07/2022 à 22:51
temps d’attente trop long. personnel irrespectueux entre eux, enfants qui marchent sur les tables. erreur dans ma commande, bruit perçant des bornes toutes les 3 secondes, comment passer un mercredi soir coolos à laon
AD.
Le 18/07/2022 à 20:51
Très déçu et ce n'est pas là première fois. 2 fois en 2 semaines deux fois il ya un oublie, aujourd'hui encore un aller retour car oublie de glace et la personne désagréable et même rien en dédommagement. 2 fois 2 oublie et personne désagréable comme ci on l'embêter. Très déçu
Ludivine.O
Le 05/07/2022 à 02:50
23 min d’attente pour ma commande 28 min pour mon amie. 34 min pour un autre… FAST food. Repas Rapide… ouais on repassera. Alors que pas grand monde en salle. Un groupe applaudit même quand leur commande arrive. Serveuse désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre commentaire. Soyez assurée que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, c'est pour cela que nous ne manquerons pas de remonter l'information. Merci de votre témoignage. Bien cordialement,Carine
lenaelle.o
Le 02/07/2022 à 12:43
Arriver au drive à 22h15, entre le moment de ma prise de commande et la réception de ma commande c’est écouler 20min. ressortir du drive à 22h41. ont bat les record, aucune amabilité de la part de la personne qui prend les commandes au drives, la nouvelle manager se permet de vous lancer certains regards quand vous commencez un peu à vous impatienter (FAST FOOD) FAST!!! Vaut mieux se taper 10 min de route en plus pour allez à Chambry ils sont là bas beaucoup plus réceptif, font facilement des offres commercial s’il y a une erreur de commise. La prochaine fois vaut mieux opter pour un vrai restaurant.
Réponse du propriétaire :
Je tiens à m'excuser pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients.Si vous souhaitez échanger par téléphone, je suis à votre écoute. N'Hésitez pas à me transmettre vos coordonnées téléphonique afin que je puisse vous recontacter au plus tôt.
Sarah.�
Le 26/06/2022 à 21:18
Une étoile et encore dommage que l’on ne peut pas en mettre zéro… Avec une commande à 45€ on s’attend à un service de qualité or celui-ci était médiocre oublie du dessert, du jouet, de la sauce, pas de serviette. Wrap froid, hamburger glacé, frite froide seul la glace était au rendez-vous Toilette des plus sale pour un fast food alors j’ose imaginer en cuisine
Arnaud.O
Le 21/06/2022 à 13:40
papier bornes de commandes à sec, on me conseille de payer à la caisse, après 5 essais infructueux sur 3 TPE différens et 4 personnes aux comptoir …. Bref au bout de 15 minutes … aller retour à la voiture pour aller chercher de l’espèce, puis demande d’une réduction de 30 centimes sur ma note qu’on me refuse… du coup je refuse aussi la commande … résultat 25 minutes de perdues et pas de déjeuner ! Bref je n’y reviendrai pas
charlotte.a
Le 07/06/2022 à 19:46
Mon wrap n’était pas garni, 1 seule tomate et très peu de salade. Mon mcflurry n’était rempli qu’à moitié, il n’y avait pas beaucoup de chocolat. La boisson n’était pas rempli non plus, donc je suis déçue de cette expérience mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, je suis navrée de cette situation et je m'en excuse. En effet, la qualité des produits et du service est une priorité chez nous. Pouvez vous me transmettre vos coordonnées afin que nous puissions échanger?
laetiraph.e
Le 24/05/2022 à 21:34
Très longue attente pour seulement 4 commandes sur les écrans. Ça discute entre collègues et évite nos regards pour éviter de nous servir. Cuisto qui n'avait pas de filet pour sa barbe donc manque d'hygiène poil de barbe qui peuvent atterrir dans nos sandwichs !! Toilette dégoûtante à 11h alors qu'il n'y avait pas de clients dans le resto. Je ne reviendrais plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre déception. Soyez assuré que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, c'est pour cela que nous ne manquerons pas de remonter l'information. Bien cordialement, Carine
Xenom.
Le 12/05/2022 à 17:10
Lieu agréable et spacieux, le gros problème reste la climatisation. C'est une glacière dès lors qu'il fait un peu chaud dehors (et des fois il fait froid aussi en hiver...).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous allons remonter votre message à nos responsables pour mieux comprendre la situation.Bonne journée,Carine
Verdonk.a
Le 10/04/2022 à 20:59
Ça fait la troisièmes fois !!! 4 menus et 4 wraps incapable de donner la bonne commande !! il y a rien qui correspond !! Juste 3 glaces Sérieusement retourné à pôle emploi Commande n1 20h45 Le 10 avril Mac do a rasé !!
Lili-Fleur.e
Le 02/04/2022 à 21:47
Nous venons très souvent au Macdonald’s de Laon car nous sommes toujours très bien accueilli par Isabelle, toujours très souriante, joviale, et accueillante; mais également car nous n’avons jamais été déçu, jamais aucun oublie de leur part. Lorsque nous passons au drive, très rapide, même quand c’est l’heure du rush. Service nickel et un régale. Lili et Ibrahim
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note et vos commentaires positifs concernant notre chargé d'accueil Isabelle. Nous sommes ravis de votre satisfaction A très bientôt en restaurant!
Clement.u
Le 01/03/2022 à 18:24
Vraiment inadmissible, le manager qui parle très mal à la responsable de salle. En tant que client, ce n'est pas normale de subir ce genre de remarque. Je suis venu afin de commander des burger, le manager en cuisine n'était pas content, car ça faisait trop de boulot pour lui. Une personne comme ça devrais pas être manager, et devrais encore moins travailler dans un fast-food, si c'est pour gueuler quand les clients sont là, autant rester chez soi. Vraiment déçu de ce genre de comportement, surtout pour un manager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons faire remonter l'information et faire le nécessaire envers cette personne. Bonne journée, Carine
Alexandre.t
Le 15/02/2022 à 10:16
Hyper déçu de ma commande hier soir. 1 - Le coca qui a couler partout au fond du sac. 2 - 1 Menu sans frite... 3 - Triple cheese BACON sans bacon.... 4 - 280 Sans tomate ni oignon 5 - big mac sans oignon également. MA PIRE COMMANDE MACDO TOUT CONFONDU, une vrai blague.... Hyper déçu. UPDATE: commande rembourser sur Uber eat, merci pour le geste mais malgré tout par rapport à la commande que j’ai passé, je trouve qu’il y avait eu un gros abus…. La mauvaise note étant méritée quand même par rapport à la commande je ne peux mettre une bonne note, mais pour le geste je la passe à 3. J’espère que ma prochaine commande ne sera pas un désastre comme celle ci…. Bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, je suis navrée si votre dernier passage chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. je suis à votre écoute et pour cela n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées téléphoniques. Bonne journée, Carine
Natiri.
Le 14/02/2022 à 19:24
J'ai souvent été à ce restaurant ( notamment parce que je vis autour de la zone de Carrefour ), et il est important de dire que j'ai déjà laissé passé plusieurs petites erreurs qui me sont pas si désagréable et qui ne sont pas si répétitives ( pas le bon sandwich/boisson, pas de sauce etc ) mais la c'est quand même assez frustrant de prendre un menu et non seulement je n'ai pas les 2 petits wraps qui sont bien sur la commande/ticket et en plus de ça en mangeant le sandwich on retrouve un cheveux A L'INTÉRIEUR du poulet du McChicken. Évidemment, personne ne répond au téléphone. Je n'ai jamais été aussi déçue de ce restaurant, mais il faut dire que la, ils ont mit la barre haute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, Tout d'abord nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux. Afin de pouvoir échanger, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées téléphoniques ? Merci et bonne soirée, Carine
Sandrine.
Le 15/01/2022 à 19:13
Nous sommes passés au drive un samedi soir il y avait un peu de monde mais nous n'avons pas attendu trop longtemps car il y avait une bonne organisation quand à la réception des commandes en effet on nous demandé de se garer sur le côté et une charmante jeune fille venait nous apporter directement notre commande. Personnel très accueillant disponible et poli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine , j'ai le plaisir de constater que votre visite s'est bien déroulée dans notre restaurant et j'en suis ravie. Merci pour vos 5 étoiles.
Agnès.e
Le 11/01/2022 à 17:58
On rentre, on doit scanner soi même son pass sanitaire devant 1 tablette, ça n'a jamais fonctionné. Puis je vais à la borne, passe la commande, dernier message marqué de prendre 1 chevalet sur le support et de taper son numéro. Il n'y a aucun chevalet. J'ai abandonné ma commande, suis allée voir quelqu'un, me suis fait prendre de haut c'était évident il faut prendre le chevalet en rentrant . C'est sur 1 table complètement à droite derrière le support de la tablette pour les pass . Bien sûr rien n'est indiqué. Personne ne voit ces chevalets et tout le monde se fait avoir. Au moins 2 /2 personnes après nous. Obligation de refaire la commande, puis fausse manipulation peut-être, ça ne m'a pas demandé de chevalet, juste donné 1 numéro à retenir...sans papier Du très gros n'importe quoi... De plus le double cheese était froid. Nous ne l'avons pas signalé n'ayant qu'une envie partir de là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre avis. Nous allons remonter votre message à nos responsables pour mieux comprendre la situation.Bonne journée,Carine
Lucas.e
Le 09/01/2022 à 22:50
Pas très pro, dans ma commande il y avais quelque chose d’indisponible, au lieu de l’annoncer il le remplacent automatiquement. Quand je réclame ce qu’il manque il me demandent de ramener ce qu’ils ont mis automatiquement, dans des périodes ou y’a 300k cas de COVID par jour… Ne savent pas fermer non plus les couvercles des boissons, arrive à la maison le tapis a + bu que moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, je suis navrée si votre dernier passage chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. je suis à votre écoute et pour cela n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées téléphoniques. Bonne journée, Carine
Aloïs.a
Le 04/01/2022 à 18:09
Cela fait plusieurs fois que je vais à ce MacDo et honnêtement c'est très désorganisé. A chaque fois on attend 30 min pour être servi. Même quand vous venez à 18h. Va falloir vraiment faire quelque chose. C'est dommage. Votre homologue à Chambry est bien plus rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aloïs, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre déception. Soyez assuré que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, c'est pour cela que nous ne manquerons pas de remonter l'information. Bien cordialement, Carine
Jordan.r
Le 16/12/2021 à 14:01
1/5 et encore ça ne le mérite pas. Je viens régulièrement dans cet établissement, gérante plus que désagréable !! équipe mal organisé et en trois passage, deux erreurs dans ma commande. Tout est à revoir, par contre c’est propre, d’ou l’étoile accorde
Camchamani.t
Le 05/12/2021 à 17:17
horrible!! J'ai attendu 20 min un dimanche à 16 h alors qu'il y avait personne pour 4 chocolats et 2 glaces . Je veux bien être indulgent mais là c'est abusé . 20 min alors qu'il suffit d'appuyer sur un levier pour remplir un pot avec de la glace ou du lait , faut arrêter de prendre les gens pour des idiots en restant poli . De plus , ne parlons pas de l'état des toilettes, très sale et un toilette avec une porte si grosse qu'on ne peut pas rentrer dans les toilettes ! Quel ingénieur a fait ça ... Faut vraiment faire quelque chose .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, Tout d'abord nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux. De plus, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires).
JMM.
Le 04/12/2021 à 13:58
Probablement l’un des macdo les plus désorganisés que j’ai pu voir. Le personnel court partout, les commandes traînent… il leur aura fallu 20 minutes pour préparer un Mcfirst et un triple cheese. A ce rythme là on est très loin du fast food. Et quand ils renversent du coca par terre personne ne ramasse…
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous nous excusons pour ce long temps d'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous sommes disponibles et à votre écoute par email à [email protected]. Bonne journée, Carine
Gwendoline.a
Le 14/11/2021 à 01:05
Pour y avoir travailler, je suis déçu ce qu'il devient... En sortant de mon travail le soir, je n'avais pas manger... Je voulais m'arrêter prendre un petit menu vers 23h30 un samedi au drive... J'ai attendu 10 minutes devant la borne sans que l'on me demande quoi que se soit. Je décide d'aller à l'encaissement et d'appeler pour savoir si quelqu'un pouvait prendre ma commande... Personne n'a répondu... J'ai attendu 15 minutes pour rien... Vraiment déçu. Et outre ce petit moment, les frites sont souvent froide, je prend souvent un hamburger sans oignon pour mon chien... Surprise!!! 2 fois 3 il y en a...
Virginie..
Le 07/11/2021 à 13:26
Je trouve que pour un fast food, l'attente est beaucoup trop longue pour manger sur place. 25 minutes d'attente pour être servi alors qu'il était quand même 14h25..je trouve cela exagéré. Heureusement que l'equipiere qui nous a servi en salle était très agréable, professionnelle, souriante.. Il est rare de trouver encore des personnes agréables. Nos frites et burgers étaient très bons et chauds.
badbunny59.
Le 01/11/2021 à 14:36
Déplorable, nous avons attendue plus de 30min pour avoir notre commande. D'autre commandes faite après nous, on était donner avant, quand nous demandons pourquoi on nous répond c'est comme ça. De plus, au moment de vider notre plateau, la responsable de salle (Isabelle était cousu sur sa chemise) nous a tenu ce propos Ça sert à rien de tasser comme ça vous voyez bien qu'elle est pleine avec un ton a couper au couteau moins qu'acceptable. La zone de jeu enfant était interdite mais rien ne le préciser, cette même personne nous en a tenu informé avec le même ton. Heureusement la nourriture arrivée chaude rattrape cet accueil à sérieusement revoir. Je déconseille fortement, revoyez la conduite de votre personnel car cet accueil n'est absolument pas professionnel c'est une honte venant de la part d'une firme aussi encadrée et connue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour et nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée, Carine
Melvin.o
Le 13/10/2021 à 17:27
J'ai trouvé moyen le service de midi, pour gagner du temps j'ai commandé sur l'application et on arrive déjà avec un problème de queue non contrôlée j'ai attendu une quinzaine de minutes dehors. Une fois a l'intérieur, pareil un petit problème d'organisation, plusieurs groupes de personnes attendent au niveau des caisses pour leurs commandes mais il a fallu une dizaine de minutes pour qu'une personne essaie de dispatcher les commandes, celle en ligne et celle fait sur place mais sans dire de nom ou de numéro de commande ce qui fait que moi et mon pote ayant commandé en ligne on attendu qu'elle cite un nom ou un numéro mais rien ne s'est fait. Puis il a fallu ré attendre 10/15min pour qu'un manager (je suppose) prenne les rennes et demande à haute voix *numéro de commande* et c'était la mienne mais celle de mon pote avait mise de côté et n'a pas été appelé et a dû encore attendre 5/10min pour qu'il demande lui même si le sac de côté était le siens... Donc que se soit en ligne ou sur place c'est pareil, il n'y a aucun avantage au final
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à m'excuser pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients.Si vous souhaitez échanger par téléphone, je suis à votre écoute. Bonne journée, Carine
Aurore.o
Le 09/10/2021 à 19:35
Zéro ce Mac Do j'ai jamais vu ça! Il y a 2 ans au drive on avait eu la moitié de notre commande et aujourd'hui, je me fais agressé par un employé car je n'ai pas su ouvrir la porte d'entrée je suis passé de l'autre côté ! Même pas un s'il vous plaît lorsqu'en fait je comprends que le problème c'est le contrôle de mon pass sanitaire ! Honteux de parler comme ça à la clientèle. Fuyez, allez à Chambry ou à la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre commentaire. Soyez assurée que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, c'est pour cela que nous ne manquerons pas de remonter l'information. Merci de votre témoignage. Bien cordialement,Carine
Sarah.u
Le 08/09/2021 à 22:29
J'ai visité ce macdo hier, comment dire : minable ! la dame à l'accueil pour nous demander nos pass sanitaires en nous criant dessus eh oh vite faut scanner le pass hein bah vite, ce n'est pas professionnel du tout ! Il s'agirait de faire au moins semblant d'être heureuse et souriante ! Je travaille actuellement dans un macdo dans l'Oise, je sais que ce n'est pas évident mais tout de même si on ne sait pas être agréable et pro on ne travaille pas ! En plus de ça nous avons eu un mauvais sandwich, 15 minutes d'attente après réclamation pour obtenir le bon, la même dame qu'à l'accueil allez ramenez le moi l'autre sandwich si vous en voulez un autre. Je sais également étant dans la même entreprise que faire un sandwich prend 1'30 pour quelqu'un de pas rapide. Néanmoins il me parait important de le souligner, la jeune fille blonde qui était en SAT et qui nous a ramener les plateaux était super agréable et très polie.
Mél.&
Le 18/08/2021 à 11:57
Lieu très propre avec sa déco murale originale. Dès l'entrée le respect du pass sanitaire est fait par des employés très souriants. Au niveau des bornes, le respect des distanciations est appréciable. La communication sur les jouets pour enfants du moment ou le dessert du moment est bien faite. Côté sandwich, la cuisson est nickel pour les sandwichs. Le petit manque est l'absence de parking attitré au restaurant. Mais cela reste un bon moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles,En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant, Carine
Nyxox.e
Le 07/08/2021 à 00:40
Avantages : -Salle propre -Nourriture chaude -Personnel souriant -Assez rapide dans l'ensemble -Porte qui s'ouvraient automatiquement avant, ce qui était bien pour les personnes en fauteuil. J'espère que ça reviendra. Désavantages : -De très nombreux oublis -Plats inégaux. Salade gelées dans les frigos ou McChicken avec la sauce d'un côté uniquement -Les toilettes qui sont horriblement sales
Julie.e
Le 02/08/2021 à 16:33
Une photo vaut mieux que des mots (trouvé dans le hamburger) + Oubli du verre coca, des sauces, service long
aurore.a
Le 30/07/2021 à 13:12
Je ne sais pas où commencer , plus de 20minutes d’attentes pour avoir la commande, sur une commande de 2 menu et 2 happy meal il y a eu 4 oublies… la commande n est déjà pas chaude à l arrivée ! Obliger d attendre bien 8/10min devant le comptoir , personne ne vous regarde , personne ne viens vous voir !!! On vous donne vos oublie en les claquant limite sur le plateau , pas de politesse rien ! Et pour continuer on se trompent en vous donnant les articles manquants, obliger d y retournée ! Sachant quand l article en question c est en l ouvrant que j ai vu l erreur , donc il y a eu contact , la personne l’a remis dans le circuit de vente !!! Service fidèle à l expérience au comptoir sans politesse et sans délicatesse ! Une partie du personnel n est pas organisé, pas dynamique , pas aimable ,et pas volontaire … En pleine pandémie , ce n est pas d hier on est bien d accord ?? L hygiène les employés connaissent ? On reprend les chevalet on les remets en circuit sans désinfection ,les table pas désinfecté ? un employé se gratte les bras , le cou et sans se laver les mains remets ses mains au sauce et donc au pain .. sans gants s il vous plait ! Aucun mesures barrières appliquées , rien ! Ici le Covid existe Pas 🥳🥳 une honte !!!! Les feuilles que l on rempli à l entrée pour le Covid on en fais quoi ? Parce que rien pour les déposer , on ne vous les demandes même pas ! Et après c est notre faute à nous les soignants ?
Charles.r
Le 02/07/2021 à 22:23
Arrivé a 20h50 et j'ai étais servi qu'à 21h50. Et encore jai étais servi parce que je voulais un remboursement car au bout de la troisième fois où je vais les voir j'en avait marre Je déconseille ils ne sont pas organisé et servent que les personnes au drive Ils ne font pas attention aux personnes à l'intérieur. Si je pouvais j'aurais -1
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, nous nous excusons pour ce long temps d'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous sommes disponibles et à votre écoute par email à [email protected]. Bonne journée, Carine
Valerie.a
Le 22/05/2021 à 21:08
Il vaut mieux passer au drive que de venir sur place à emporter ça va largement plus vite. Les sandwiches sont froids, le coca sans bulles ( un bout de temps qu il avait dû être servi 🤮) frites molles et limite tièdes... Dégueulasse ! Pour le prix et le peu de personnes à servir, c'est inadmissible ! Qu est ce que ça va être quand il va y avoir du monde ! Et erreur dans les commandes en plus 😤 Je déconseille ! Le 22/05/2021
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre commentaire. Soyez assurée que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, c'est pour cela que nous ne manquerons pas de remonter l'information. Merci de votre témoignage. Pouvez vous me transmettre vos coordonnées via [email protected]. Bien cordialement,Carine
Lea.d
Le 14/11/2020 à 12:35
Service assez rapide malgré la très longue file au drive. Nous avons été servi en 5mn. Petite erreur de commande mais très vite corrigée par l' équipière Solène qui est d'un professionnalisme parfait, très aimable et souriante ( malgré le masque lol). Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, un grand merci pour cette excellente note et vos commentaires positifs concernant notre équipière Solène. Nous sommes ravis de votre satisfaction A très bientôt en restaurant!
Mylène.
Le 30/10/2020 à 10:43
Commande toujours incomplète ! Jamais de sauces, même celles commandées ! Que des soucis... la dernière fois on a soit disant dit notre numéro de commande, (plus d' 1 heure après), qu'on a jamais entendu, on va la chercher et on nous gueule dessus, (on est ou la sérieusement ?) On prend notre commande et on part... sur la route on remarque qu'il manque les boissons ET les dessert ! On nous gueule dessus devant tout le monde pour une commande pas terminée !!! Plus jamais ! C'est fini !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre commentaire. Soyez assurée que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, c'est pour cela que nous ne manquerons pas de remonter l'information. Merci de votre témoignage. Nous souhaitons échanger avec vous, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques? Bien cordialement,Carine
Francois..
Le 22/09/2020 à 03:13
2024 : Après 3 années sans passer commande : un sandwich et les sauces manquantes..... 2021 : Nous sommes venus dans cette enseigne 4 fois depuis août 2020. 1ère commande, manque un sandwich sur cinq... 2ème commande, pas les sauces demandées et, reçu une petite frite au lieu d’une grande... 3ème commande, erreur de sandwich (remplacé par un moins cher, bien sûr)... et aujourd’hui, alors qu’il n’y a presque personne à l’heure de notre venue, il manque les sauces et erreur de nuggets... on paie la grosse boîte et arrivée chez nous, on découvre la plus petite... cela fait cher la boîte. Vu que l’on ne peut jamais refaire l’aller retour pour corriger les erreurs, on se fait malheureusement avoir... normalement, ce n’est pas au client de vérifier si le restaurant fait bien sont travail..... nous somme réellement déçu....
leo.a
Le 22/07/2020 à 11:16
Parfait chaud rapide personnel aimable je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour , j'ai le plaisir de constater que votre visite s'est bien déroulée dans notre restaurant et j'en suis ravie. Merci pour vos 5 étoiles.
magalie.U
Le 02/11/2019 à 10:59
Correct... mais sans plus personnel avenant et sympathique... soucis de propreté aux tables.. certes il était 21 heures certes certains clients ne sont pas très respectueux.. mais cela fait un peut négligé.. vigilance à avoir.. la porte qui est censée s ouvrir toute seule ne s ouvre plus il faut tirer dessus et aucun panneau pour le preciser🤔🤔🤔.. je reste à dire quand même que c est une chaîne de fast Food qui reste chère ...et cela ne va pas en s arrangeant.. ( tout devient payant y compris les sauces😱😱)c est vraiment pour faire plaisir aux enfants qu on y va....je ne recommande pas forcément.. d autres fast Food ont plus d attrait...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vous soulignez plusieurs points importants pour lesquels nous nous excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Bonne journée, Carine
Laura.e
Le 01/08/2019 à 07:38
Beaucoup d'attente et d'erreurs dans les commandes
Christophe.E
Le 16/06/2019 à 22:00
NUL!!!!! Les caissières a la borne essaient de vous obligez à prendre le menu le plus cher en faisant semblant de ne pas comprendre se que vous dites, puis quand vous y arrivez, elles vous parlent avec mépris a la limite insultant. Puis quand vous payez la commande n'est toujours pas la bonne, et au bout de 46 min d'attente on arrive enfin a avoir la commande, se qui ne manque pas de bien faire rire les deux caissières qui fond payer et donne la commande...... C'est une HONTE !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous vous présentons nos excuses pour cette situation inacceptable. Ce n'est évidemment pas ce que l'on souhaite pour nos clients. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous sommes à votre disposition pour échanger sur le sujet et vous assister via email à l'adresse: [email protected]. Bonne journée
Micwg02.
Le 23/10/2018 à 19:02
Peu de personne aux bornes, personnes au drive , mais pourtant pas mal d'attente. Toujours à la recherche d'une table ,salle très sale poubelles pleines et récupérateur de boissons qui fuit sol du coup très glissant ,maxi frites à peine rempli de moitié et froide! Grosse déception ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le long temps d'attente. Si vous souhaitez être contacté par notre restaurant, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom et numéro de téléphone. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bonne journée
François.o
Le 11/10/2018 à 23:01
Délai d'attente interminable pour une commande internet ... Rectif : 4 ans plus tard, délai d'attente raccourci, jeu Monopoly mise en place, aucun code distribué pour une commande a + de 30 euros, une seule sauce au lieu des 2 distribués habituellement. Serveuse avec une attitude déplorable, absolument pas commerçante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, nous sommes sincèrement désolés pour ce long temps d'attente. Merci de nous l'avoir signaler. Nous allons tout mettre en oeuvre pour réduire le temps d'attente. Bonne soirée
Sabine.e
Le 14/07/2018 à 09:21
Franchement pour nous c fini celui de Chambry. 11mn plateau pret avec 2 Mc Flury et un the. Resultat au service, plus de glaçons dans le thé et Mc Flury moitié liquide. Et ce jour là, nous n'avons pas été les seuls à être mécontents. On fait une commande, on sert aussitôt fini, on laisse pas sur le côté et faire autre commande......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire votre déception. Soyez assurée que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, c'est pour cela que nous ne manquerons pas de remonter l'information. Bien cordialement, Carine
Océane.a
Le 15/04/2018 à 20:33
Alors par où commencer ? Tout d'abord 25 min d'attente, je vois la commande juste avant la mienne passer. Suite à ça c'est plus de nouvelle de la mienne et les commandes était répartie de 0. Des messieurs arrivaient 10 min après nous ont étaient servie ma mère demande poliment au serveur quand est ce que notre commande va arrivée ça celà faisait 20 minutes et que beaucoup de personnes arrivés après nous été déjà servis. Il nous répond sèchement sans aucune amabilité ils ont payer en espèce c'est pas pareille et il y a du monde. Bon ok il y a peut être un peu de monde mais j'en déduis que payer en espèce peut nous faire passer devant des gens qui attendent déjà? Bref la commande arrivé et tout était froid. J'avais pris un macwrap et la galette était complètement collé au carton. Enfin soirée pourris merci le macdo de la romanette. Je précise que à chambry c'est pas du tout comme ça.
Benbay.
Le 15/12/2017 à 13:07
Endroit commun à tous les établissements de ce genre. J'y suis passé en dehors des horaires de ''rush'' et les tables étaient sales. Les poubelles pleines n'étaient pas vidées et nous avons même vu un employé faire tomber des papiers au sol, les regarder sans les ramasser. Cela dit, les sandwichs étaient bien confectionnés et bons (on sentait qu'ils venaient d'être fait) et le serveur était souriant.
terrence.o
Le 02/11/2016 à 20:09
Bonjour, je trouve prohibitif les tarifs de ce restaurant vis à vis des autres ou j'ai pu me rendre (ex: 2,30€ le hamburger simple quand il est a 1,20 € dans d'autres c'est tout de même exagéré). Les commandes sont à vérifiées avant de partir si vous passez par le drive il y a parfois des erreurs .
Les autres restaurants
- 🏪 Food Truck - Foodies Dijon (57 Avis)
- 🏪 Matimello (29 Avis)
- 🏪 La Mie Câline (122 Avis)
- 🏪 Krousty (4 Avis)
- 🏪 B&L FOOD (14 Avis)
- 🏪 AM’TACOS (120 Avis)
- 🏪 Chicken Street (817 Avis)
- 🏪 McDonald's (2231 Avis)
- 🏪 Tacos Time Burger Kebab (210 Avis)
- 🏪 Lovely Food 81 (35 Avis)
💬 Nous avons fait appel à Foodies car nous souhaitions faire venir un food truck pour le lendemain de notre mariage. Nous sommes RAVIS de ce choix : - niveau ambiance : j'ai eu un très bon contact avec l'équipe sur place, il était agréable et ils ont pu s'installer en autonomie après leur avoir montré l'endroit où on souhaitait qu'ils s'installent ! - niveau service : c'était rapide et fluide pour servir les invités qui arrivaient au fur et à mesure... - niveau cuisine : nos invités se sont REGALES ! la salade et les burgers étaient généreux ! Nous avons aussi apprécié l'option végétarienne qui était proposée (nous avions oublié de le mentionner pendant le devis et nous étions agréablement surpris et soulagés pour nos invités). En amont nous avions eu de très bons échanges avec Emilienne pour la constitution du devis. En conclusion : je recommande totalement de faire appel au Food Truck Foodies !
💬 Thibault VILAÇA nous régalait déjà avec les créations de l’atelier boulanger à Menton dont il est le propriétaire, mais avec cette nouvelle enseigne située à quelques mètres de son vaisseau-mère, le Matimello arbore plutôt un look détente, plage, cool, les produits sont fabriqués sur place avec des matières premières très très haut de gamme selon Thomas VILAÇA, l’enseigne propose des spécialités style snacking, hot-dogs, croque-monsieur, hamburgers, macarons, j’espère voir arriver prochainement à titre personnel, des formules boisson-plats-dessert-café. Bonne chance, bonne aventure…
💬 Caissier pas souriant, ne rend pas correctement la monnaie et n’entend pas bien parce que il a pas mit les même choses que j’ai demandée
💬 Esprit très peu commercial des vendeurs à mon avis, je suis venue plusieurs fois chez eux, et à chaqye fois que je vois leur tête, ça me rappelle qu’il faut que je laisse un mauvais avis: pas souriants, visage fermé, ça ne donne pas envie de commander chez eux, d’autant plus que les prix sont relativement exorbitants concernant les paninis…. 5€ le panini… je n’ai jamais vu plus cher dans Montpellier,.
💬 Je vous recommande ce lieu les yeux fermés produits de qualités et frais . Personnelles au top et très souriant ! Les hamburgers et frites tout fait maison un délice vraiment. Niveaux qualité prix rien à dire ! Je reviendrai .
💬 J'ai commandé ce dimanche un tacos 1 viande ( coûtant 7 euros .. ce qui est déjà très cher pour un tacos 1 viande sans boisson ni frites, en menus le prix s'élève à 10 euros pour un 1 viande ) J'espérais au moins en avoir pour mon argent mais rien de ça. Le tacos est minuscule et une fois arrivé à la maison il était déjà frigorifié ( sa petite taille n'aidant pas à maintenir la chaleur ) il est de plus plus fin qu'un doigt. Je le déconseille sincèrement surtout au étudiants. C'est du vol. ... Je me suis amusée à disséqué le tacos il y avait moins de 100g nuggets 200g de frites mélanger à la sauce
💬 Nouveau intérieur très agréable repas rapide et efficace avec les écrans pour commander et voir si il faut aller chercher le commande. IL YA UN COIN ENFANT AVEC DES JEUX INTERACTIFS Toilettes très propre adapté au mobilité réduite
💬 Meilleure expérience de tous les McDo que l’on a pu côtoyer. Manager à lunette vêtu en noir, super souriant et super serviable ! Il se donne pour l’entreprise ça se voit. Équipe en cuisine travaille vraiment bien. Les produits arrivent chauds et sont bien réalisés. Il y a une bonne ambiance, le restaurant est super propre. Franchement, rien à dire ! Bravo, continuez sur cette lancée 👍 vous faites remontez le niveau de la marque 🍀🍀❤️ Nous ne sommes pas du coin mais nous reviendrons prendre notre pause ici, quitte à faire un détour 👍 Merci 🪽
💬 Retour sur Mondonville après 10 annes à Lyon avec ma compagne, on a voulu tester un tacos et franchement pas déçu. Et pourtant on revient de la ville créatrice du tacos haha. C’était très bon, frites en quantité et bien cuites ! En attendant la commande on a essayé de changer le pneu d’une personne qui avait crevé devant le tacos, c’était un bon moment, le propriétaire / cuisinier était très cool et a laissé au chaud nos tacos en attendant.
💬 Quand on y a goûté on ne peut pas s'empêcher d'y revenir ! Les buckets sont copieux, très bon rapport qualité-prix et personnalisable en fonction des goûts de chacun ! Les desserts sont excellents et on est toujours très bien accueilli.