Avis sur McDonald's
📌 Route de Perros Guirec, Boulevard de la Résistance, 22300 Lannion
💬 2322 Avis
Avis sur McDonald's à Lannion
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Louna.i
Le 10/03/2024 à 13:48
Une catastrophe… ce lieu se dégrade de plus en plus.. nous avons attendus plus d’1h pour ne même pas être servis et demander le remboursement.. Notre commande a du être oublié malgré plusieurs relance de notre part. mes amis ont été servis avant nous alors qu’ils ont commandés largement après nous.. sans parler de l’hygiène : cheveux dans les frites cheddar, l’état de la cuisine, des récipients.. Une équipe en pleure et complètement larguée.. cela c’est terminé en bagarre et en cris dans tous les sens. Je ne reviendrais plus.
Anne-Claire.o
Le 06/03/2024 à 14:05
C’etait trop cool ! Propre, service comptoirs rapide et personnels agréable malgré l’affluence des vacances ! Les nordistes recommandent ce mcdo de Bretagne !
Louison.l
Le 04/03/2024 à 15:10
Pire macdo que j’ai jamais vu!!! Ne pas y aller!!! Service bien pourrie, j’ai commander un double cheese et un happy meal nuggets frites glace et je n’ai eu que le cheese je suis donc retourner chercher mon happy meal et je me suis retrouvé avec un burger et des frites sans glace! Une honte!!
alexandre.u
Le 04/03/2024 à 15:03
Nuggets, frites et Big Mac froid (vraiment froid). La salade à côté du burger. La glace fondue.Sa faisait longtemps que je n'y avais pas été. Je me rappelle pourquoi. Il y a plusieurs fast food proches qui valent plus le coup.
marine.a
Le 04/03/2024 à 10:09
Jeu enfant très bien
quenneville.r
Le 02/03/2024 à 07:47
Pass terrible. Un monde fou. Des équipes débordées. Un stress général mal géré. Pas toujours top l'amabilité. D'un point de vue pratique il n'y a même pas de parking... Bref, De manière générale ce ne fut pas une bonne expérience...
Tr.o
Le 28/02/2024 à 15:51
Commande non complète. Sandwich jeté dans l'emballage , articles manquants et frites froides. Au téléphone on me dit de revenir pour constater. 15 minutes de route pour vous faire voir votre incompétence, non merci !
Vince.
Le 25/02/2024 à 20:55
Commande incomplète 1 sur 4 qui n’a pas put manger arriver à la maison. Visite on ne peut pas faire confiance au préparateur de commande 😤. Proposez-vous quelque chose ?
nicoW.
Le 22/02/2024 à 17:13
Je viens de la région Parisienne et vraiment le jour et la nuit avec les Mcdo vers chez moi. Des burgers chauds avec les ingrédients dedans. On sent leur gout on est servit en 5min a peine vraiment 2 fois j'y suis passé en heure d'affluence et rien à redire !
Flavia.o
Le 20/02/2024 à 01:41
Mc chiken. L'iceberg rend croquant son sandwich, et la sauce le rend savoureux. Un sandwich incontournable. Aucun n'était présent . Heureusement qu'à la maison des sauces sont présente pour rattraper le tout... Pourquoi ce changement ? Rattraper la marge , contre la satisfaction client. Ou sont les normes McDonald's ?
Rodolphe.O
Le 18/02/2024 à 12:24
Ça se dégrade de plus en plus chez McDo. Des ingrédients commandés (sauce) n'étaient pas présents, les sandwichs étaient froids et tout mous, il manquait les cacahuètes pour les sundaes. Et la salle de restaurant n'était pas propre, c'est le moins qu'on puisse dire. Et tout ça pour un prix qui n'est plus du tout justifié. Le seul avantage, c'est que ça reste ouvert en dehors des heures de repas, quand on se retrouve décalé pour déjeuner le midi (Il était 15h30). Un ancien de McDo, quand il y avait une vraie qualité (dans les années 90)
Lair.m
Le 16/02/2024 à 22:52
45 minutes d’attente au drive, idem que Disneyland (sauf qu’il n’y avait pas grand monde ☹️). Cordialement PS:Il s’agit du premier avis négatif que je laisse via Google.
Kath'.y
Le 16/02/2024 à 13:07
Verre sale ainsi que les plateaux , papier à l'intérieur du burger.... Pas une seule excuse de la part des employés ... Les chaises hautes pour bébé sont constamment sales ! Laisse vraiment à désiré.
Gregoire.e
Le 11/02/2024 à 00:07
Personnel a peine respectueux Frites non salées et dure comme de la pierre, fromage du croq mcdo non fondu Nuggets pas cuites A fuir, a vomir, faites 5 minutes de route de plus et allez manger dominos
Aydan.L
Le 10/02/2024 à 15:05
On y mange bien malheureusement il manque souvent des aliments dans nos commandes, mais sinon tout va comme le mieux.
bobob.
Le 09/02/2024 à 14:19
Excellent accueil depuis le nouveau propriétaire :D
Audrey.i
Le 07/02/2024 à 07:51
Nous avons voulu laisser une dernière chance après plusieurs mois sans venir car trop déçus à chaque fois. Et hier encore... Erreur dans les menus et le pom-pom du sang sur les serviettes fournies.. il est temps de faire quelque chose !
laurence.A
Le 06/02/2024 à 14:01
Toujours bien vérifier sa commande..
Enzo.a
Le 31/01/2024 à 14:24
—- mise à jour 17 février 2024 (avis 1 étoile) * Attente interminable au drive (sans qu’il y a foule) * erreur de commande sur une partie de la commande ce qui fait que nous avons attendu longtemps au point où le premier menu est devenu froid * réponse de la caissière: j y suis pour rien ! Qu’est ce qui se passe ? Les nouveaux employés ne sont pas à la hauteur? Je ne reconnais plus ce Mcdo !!! —- avis précédent (5 étoiles) J’aime l’ambiance de ce McDo, bien que la queu soit un peu longue (surtout le week-end) Quelques erreurs de commande de temps en temps, mais j’apprécie la réactivité exceptionnelle du personnel et des managers. Ils trouve rapidement des solutions adaptées face aux imprévus. Je ne peux sue dire bravo pour le professionnalisme dont ils font preuve, in sort tout le temps satisfait de ce mcdo malgré les éventuels petits aléas. Ce qui serait bien aussi est de renouveler la carte avec des vieux menus comme le mac baguette.
Nadege.a
Le 29/01/2024 à 23:09
J’ai mangée Mac do à 19h ce week-end avec mes enfants j’ai passé toute la nuit au urgences des 21h j’ai été victime d’une intoxication alimentaire. NAUSÉES!! COLIQUES !! Douleurs qui a durées 2 jours . Mon sandwich était un vrai puzzle rien était chaud .. et wrap aussi . C’est donc fini pour nous les Mac do . Je sais pas à qui me plaindre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadege, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous a entraîné une telle situation. Nous prenons très au sérieux votre plainte concernant l'intoxication alimentaire. Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 96 48 97 97 pour que nous puissions faire un suivi approprié et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. L'équipe McDonald's Lannion
Patricia.a
Le 20/01/2024 à 15:24
Déjeuner à 15hoo salle pas nettoyée, tables sales, sols sales. Personnel sympa. Repas bien préparé. Dommage pour ce manque d'hygiène.
ultime.a
Le 19/01/2024 à 22:56
J'y vais pour mon fils car pour ma part je trouve que c'est un peu fade
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Il semble que nos plats ne répondent pas entièrement à vos attentes en termes de saveur 😔 Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos recettes afin de satisfaire tous nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs. Belle journée, L'équipe McDonald's Lannion.
Rousset.l
Le 11/01/2024 à 10:33
Un mc Do comme les autres. Amabilité sans plus, mais polie. Tables pas très propres, toilette acceptable. Mais quand même, ça nous change de celui de Guingamp qui est juste à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de nos tables n'était pas à la hauteur de vos attentes 😔 Nous prenons note de votre retour et allons tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect. Quant à l'amabilité de notre équipe, nous espérons pouvoir vous montrer lors de votre prochaine visite que nous pouvons faire mieux. Nous vous invitons à nous donner une seconde chance. Belle journée, L'équipe McDonald's Lannion.
Naveen.o
Le 03/01/2024 à 20:08
Une soudaine envie de conduire nous mène à cette fameuse fringale post réveillon.. Et pour un McDrive, l'accueil fut humain et chaleureux. On notera toutefois une seule erreur, dans le menu Happy Meal, les potatoes initialement demandées ayant été remplacées par de simples frites... Le parking reste praticable et très agréable pour passer un bon moment et ripailler en secret, loin du groupe, loin du Tricount
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naveen, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe 😊 Cependant, nous regrettons l'erreur survenue dans votre menu Happy Meal. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous cette fois-ci. Nous espérons néanmoins que vous nous donnerez une autre chance pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Lannion.
jean-patrick.o
Le 31/12/2023 à 14:22
Un Mac Donald comme les autres sans plus et qui commence à être cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-patrick, Merci pour vos 5 étoiles ⭐ On espère vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Lannion
Paul.o
Le 26/12/2023 à 12:26
Une tâche sur le verre … soi disant du au lavage à haute température. Lorsqu’on gratte la « tache » des morceaux partent. Je demande le remplacement de ce dernier… aucune prise en consideration … retournez à votre place, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément causé par le verre 😔. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer cela. Nous espérons sincèrement vous revoir afin de vous offrir une meilleure expérience. Belle journée, L'équipe McDonald's Lannion.
Pamela.e
Le 22/12/2023 à 13:24
45 minutes d'attente pour avoir finalement un sandwich avec les ingrédients non souhaitez(bien précisez au moment de la commande en borne). On me sert un plateau dégueulasse. Sûrement du coca sécher. Sachant que les frites sont toujours étaler a moitier dans le plateau mes frites baignait dedans. On demande un menu maxi on nous envoie un normal. Et ça arrive froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pamela, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'attente, la présentation de votre plateau et la température de vos repas. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients le meilleur service possible et nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. L'équipe McDonald's Lannion
Enora.r
Le 13/12/2023 à 16:17
J’ai commander un menu plus un milkshake et je me retrouve avec un fond de milkshake mais au même pris que un normal..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enora, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous de fournir un service de qualité à nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe McDonald's Lannion.
Miig22.
Le 13/12/2023 à 12:21
Personnel, pas aimable malgré une commande de plus de 40eur plus de 30 min d'attente pas d'excuse, et arrivé à la maison il manquait un menu, le MCDONALD'S de Guingamp et à éviter le personnel ne sont pas du tout professionnel, ça fait plusieurs fois que je suis déçu ! préféré le MCDONALD'S de Lannion qui est bien mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'attente et le manquement dans votre commande. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques au sérieux et que nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Lannion
Richard.e
Le 12/12/2023 à 19:17
Et allez donc, encore deux Sundae qui manquent. Les erreurs sont beaucoup trop fréquentes et toujours en faveur de McDo évidemment. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les oublis concernant vos Sundae. Sachez que nous allons faire remonter votre remarque afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Erick.o
Le 07/12/2023 à 14:12
Je commande surtout au drive ,et systématiquement les sauces sont oubliées ( 5 dernières commandes) 1 fois un sandwich 1 fois les patatoes Je pense me rabattre sur un autre établissement de repas a emporter Surtout contrôlez votre livraison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erick, Nous sommes désolés d'apprendre que vos dernières commandes au drive n'ont pas été complètes. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ces oublis. Nous prenons note de votre feedback et nous allons faire tout notre possible pour améliorer la précision de nos services au drive. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir correctement. L'équipe McDonald's Lannion
Fabrice.�
Le 06/12/2023 à 14:56
Les jeunes sont souvent super et donnent nos commandes avec le sourire, malgré ça, pas une seule fois je me retrouve sans erreur dans ma commande. Donc je paye et je mange quelque chose que je n’aime pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et que nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Lannion
Tito.
Le 01/12/2023 à 13:46
Pffff que dire ... C'est habituel... 1/3 de la commande est absent du sac, pas de serviette ni de sauce, du coca sans bulle... La médiocrité quoi, ni plus ni moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que votre boisson n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous nous engageons à faire mieux à l'avenir pour vous garantir une expérience satisfaisante. L'équipe McDonald's Lannion
LAS.f
Le 30/11/2023 à 20:42
Nous passons en générale 2 fois par mois et à chaque fois que ce soit au drive ou à l’intérieur les commandes sont incomplète !! La question du conçurent commence à ce poser . 1er avis laisser mi novembre Nous somme le 17 décembre Nous essayons encore ce soir avec une nouvelle fois un egg bacon et force est de constaté que celui ci est une nouvelle fois absent du panier repas , pas de sauce pour les nuggets .. le service est des plus deblorable !!! Si le rush du dimanche soir est mauvais il faudrait embaucher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vos commandes n'aient pas été complètes à plusieurs reprises. Nous allons faire remonter l'information afin d'améliorer ce point. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer que nous pouvons mieux faire. N'hésitez pas à revenir, nous serons ravis de vous servir à nouveau. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Lannion.
Anthony.r
Le 26/11/2023 à 21:32
C'est bien de s'engueuler devant les clients mais c'est mieux de bien préparer la commande sa éviterait qu'il manque des choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que vous avez assisté à une dispute entre nos employés. Nous comprenons pleinement votre mécontentement. Soyez assuré qu'en tant qu'équipe, nous prenons des mesures pour corriger ces problèmes afin de ne plus les reproduire à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et ainsi améliorer vos impressions sur notre service. L'équipe McDonald's Lannion
Emma.e
Le 20/11/2023 à 20:53
Inadmissible, je commande 2 doubles cheese, 1 menu big tasty et un Mac fleury via uber eat, je me retrouve 35 min plus tard avec la commande de quelqu'un d'autre avec uniquement 2 double cheese et 1 frite. J'appelle la personne de uber eat qui me répond que ce n'est pas lui qui prépare les commandes et qu'il ne peut rien faire. Scandaleux, je suis là pour le travail 1 mois je reviendrai plus jamais. Aberrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la commande correcte. C'est une situation qui ne devrait jamais arriver et nous comprenons votre déception. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux, car elles contribuent à notre amélioration continue. Nous allons faire tout notre possible pour éviter qu'une telle erreur se reproduise à l'avenir. Nous espérons sincèrement avoir une autre chance de mieux vous servir lors de votre prochain passage dans la région. L'équipe McDonald's Lannion
Christophe.o
Le 15/11/2023 à 12:50
Mac do commence a être cher le rapport qualité prix n est pas bon mais nos ados adorent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le rapport qualité-prix ne corresponde pas à vos attentes. Sachez que nous prenons en compte tous les retours pour améliorer nos services et produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine visite, Passez une bonne journée, L'équipe McDonald's Lannion
Marie.l
Le 12/11/2023 à 07:48
Vérifiez le contenu de vos commandes. Des erreurs fréquemment constatées : manque le dessert, payé un double sandwich et livré un simple !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vos commandes n'aient pas été correctement honorées. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques et allons faire remonter ces informations pour améliorer nos services. Nous espérons vivement avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Lannion
Jean.r
Le 01/11/2023 à 10:40
Pour moi trop d' attente quand on a pas l'habitude de la borne c'est pas agréable le relationnel d' avant me manque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il semble que l'attente à la borne ait été un point négatif pour vous 😔 Le passage aux bornes a été effectué dans le but de rendre le processus de commande plus rapide et efficace. Cependant, nous comprenons qu'il peut être difficile de s'y habituer au début. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois, Belle journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion.
Sophie.
Le 27/10/2023 à 14:42
Passé au drive en semaine. Commande complète. Préparation rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre commentaire positif ⭐ Rapidité et efficacité sont nos maîtres mots. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement, L'équipe McDonald's Lannion
didigamer.
Le 18/10/2023 à 23:16
Très bonne organisation et bonne ambiance de l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire vos compliments et votre note parfaite ⭐ L'ambiance chez nous est toujours au rendez-vous. À très bientôt, L'équipe McDonald's Lannion
Nanor.
Le 15/10/2023 à 17:22
Commande au drive impeccable, Rapide, personnel accueillant et le plus important : commande bien chaude et nuggets croustillants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos aimables paroles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du drive, l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que nos nuggets croustillants. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous, L'équipe McDonald's Lannion
Melanie.
Le 08/10/2023 à 18:07
Complément déçu commande arrivé rapidement certe mes croc MacDo dégueulasse dur sec. Un signature sans sauce, frite cuite es recuite froide il l'on changée frite chaude mes impossible de manger dégueulasse l'huile dans la qu'elle elle on était cuit devais être brûler. Vraiment vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Il est essentiel pour nous de vous fournir des produits frais et savoureux, et il semble que nous ayons manqué cette fois-ci. Nous prenons note de vos remarques concernant les frites et le Signature sans sauce. Vos commentaires sont précieux pour améliorer notre service. En espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Lannion
Sylvie.u
Le 01/10/2023 à 21:14
Attendu 30mn pas sympa a la commande et le pire !!!je n' ai pas eu ce que j ai commandé !trop déçu et depuis longtemps d ailleurs j irais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été respectée et que le temps d'attente a été plus long qu'à l'ordinaire. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre service. L'équipe McDonald's Lannion
Stephane.h
Le 27/09/2023 à 12:52
Je n'ai pas pour habitude de mettre des notes négatives mais là j'en ai assez à chaque fois que je commande un flurry. Il n'y a pas de glace au milieu du gobelet !c'est vide! Pour 4.20 euros le dessert. Franchement c'est décevant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant nos desserts. Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. L'équipe McDonald's Lannion
Stephen.e
Le 11/09/2023 à 19:53
Passé ce midi pour prendre un big tasty quelle surprise de voir la nouvelle formule que macdo aurais plus tôt du renommé en Little tasty
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephen, Nous sommes désolés d'apprendre que le changement de notre Big Tasty n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous prenons en compte toutes les remarques afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer lors d'une prochaine visite que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Lannion
Marmotte.
Le 04/09/2023 à 19:43
Franchement sa devient du n'importe quoi je passe commande je rentre chez moi il me manque la moitier de mes achats ils sont plusieurs a bosser et y a pas une seule fous ou j'ai pas eu d'erreur sa devient lourd de devour faire des aller retour ou telephonner Il serait temos de faire quelques chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs répétées dans vos commandes, ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Sachez que votre retour est précieux et sera pris en compte afin d'améliorer notre efficacité et éviter ainsi ces désagréments à l'avenir. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement pour une meilleure satisfaction. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Lannion
C.
Le 03/09/2023 à 16:37
Triste que même en commandant à 16h un dimanche après midi (le 03.09.23 a 16h04 exactement) avec, en tout et pour tout, 20 clients dans le mcdo vous arrivez quand même à oublier TOUTES nos sauces ( 3 sauces chinoises et au moins 2 ketchups) sans oublier ma commande de 6 nuggets .... dans laquelle il n y en avait que 5 ................ au vu du prix que l on paye vos produits, le minimum est de savoir préparer une commande CORRECTEMENT!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les oublis dans votre commande et la quantité incorrecte de nuggets. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que ce ne fut pas le cas lors de votre visite. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer nos services. Malgré cette déception, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Lannion
Perrouchee.
Le 03/09/2023 à 12:50
Venu manger ce midi travaillant moi-même dans un McDonalds, j’ai trouvé l’équipe super désagréable, une manageuse qui je cite à la flemme d’aller chercher la carte bleue manager dans sa voiture pour faire la booster ( super l’exemple d’avoir c’est affaire 😉) Les équipes traîne dans le Macdo et sur le parking et attendent que le temps passe à la place de nettoyer le Loby qui était crade Frite froide et plateau même pas laver avec aucun cette à plateau Bref, au revoir l’équipe et leur gestion du temps comme laver le loby ou des plateaux …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'accueil et le comportement du personnel, nous prenons note de vos remarques. Il est essentiel pour nous d'offrir un service courtois et professionnel à tous nos clients. En ce qui concerne la propreté des lieux, votre commentaire retient toute notre attention. La satisfaction client étant notre priorité, il est important pour nous que chaque visiteur se sente dans un environnement propre et accueillant. Enfin, concernant les frites froides ainsi que les plateaux non lavés évoqués dans votre avis : ces points seront également remontés afin d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir améliorer cette première impression. Bonne journée, L'équipe McDonald's Lannion
Le.o
Le 02/09/2023 à 16:19
C'est mieux que celui de Paimpol qui s'en fout royalement leurs clients aucun respect et la moitié écrasée et un café avec juste un fond une grosse blague c'est pas comme ça que vous allez gagner votre vie il y a un minimum de respect à voir envers un client c'est comme si que c'était vous qu'on allait servir ça aurait été la même chose mais celui de Lannion ça va mais celui de Paimpol oh mon dieu une catastrophe ils ont aucun respect envers leurs clients et pourtant il y en a beaucoup qui viennent manger chez eux vivement que il y a un autre fast food qui se met à côté comme ça j'arrêterai d'aller à McDo de Paimpol
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Il semble que l'accueil et le respect du client soient des valeurs importantes à vos yeux. Soyez assuré que ces principes sont également au cœur de nos préoccupations quotidiennes. Nous espérons avoir prochainement l'occasion de transformer cette belle expérience en une parfaite visite 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Lannion
Célia.a
Le 01/09/2023 à 13:31
Manque des menus , boissons on bouffe froid chez vous . Vous avez oublier le principe fast food ( rapide )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le manque de certains menus et boissons et le fait que vous ayez reçu un repas froid ne correspondent en aucun cas à notre volonté de fournir un service rapide et efficace. Nous prenons note de ces problèmes, nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos services afin d'éviter ce genre d'incidents dans le futur. Votre avis est très important pour nous car il contribue à l'amélioration constante du service que nous souhaitons offrir. En espérant avoir l'occasion prochaine de vous montrer qu'il s'agissait là d'un incident isolé, L'équipe McDonald's Lannion
simsim2209.
Le 29/08/2023 à 21:26
Je mais tout de même 5 étoiles car malgré problème de bonbonne le coca n'était pas du tout pétillant le serveur me l'a remplacé avec gentillesse frites super croustillante nuggets croustillante aussi sandwich très bon je vous recommande ce McDonald's à 100 % par rapport à d'autres vraiment bon personnel souriant aimable merci je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire vos 5 étoiles et votre recommandation à 100% pour notre restaurant 🌟 Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous avons pris soin de remplacer votre boisson et vous offrir des frites et nuggets bien croustillants. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Lannion.
Adémar.k
Le 28/08/2023 à 23:34
Tout était très bien et je tiens à remercier tout particulièrement thibaut de m'avoir épaulé et renseigné lors de son passage lorsque que je l'ai sollicité. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et vos mots aimables envers Thibaut ⭐ Il est toujours prêt à aider. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Lannion
Vesper.o
Le 25/08/2023 à 21:03
Un big mac bacon ...sans bacon cette semaine La semaine dernière :40 minutes à poireauter sur le parking après avoir régle au drive et obligée de rentrer et d'attendre 10 minutes de plus pour avoir ma commande qu'ils avaient oubliée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'oubli du bacon dans votre Big Mac et le temps d'attente excessif. Vos remarques ont été prises en compte et partagées avec notre équipe afin de rectifier ces erreurs. L'équipe McDonald's Lannion
Lucas.h
Le 25/08/2023 à 13:08
Dans l’ensemble ça allais mais le personnel faut en parler…… j’en connais qui font d’autre service que la restauration ;) et d’autre qui parle mal et j’en passe je suis passer aujourd’hui à 12h ça parle mal direct quand tu demande des sauces
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude de notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer la qualité du service proposé. L'équipe McDonald's Lannion
Nico.o
Le 18/08/2023 à 22:56
Quel honteuse prestations au prix ou on paye manger froid aucune compréhension pour le client a fuire vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la température des aliments et nous allons faire le nécessaire pour corriger ce problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Lannion
Anne-Cécile.e
Le 15/08/2023 à 20:22
Comme toujours il manque des choses. Quand c'est pas un sandwich ce sont les sauces. Ou alors de ne pas fermer le chapeau des boissons. C'est pas compliqué de regarder et de faire bien les choses. Ral bol de payer pour avoir des erreurs tout le temps. Va falloir revoir les formations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 Nous comprenons votre frustration concernant les erreurs récurrentes dans vos commandes. Nous tenons à vous assurer que cela ne correspond pas à notre niveau de service habituel et nous en sommes sincèrement désolés. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons note de votre commentaire pour améliorer nos formations internes afin d'éviter ces erreurs regrettables. Encore merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Passez une excellente journée ! L'équipe McDonald's Lannion
Bryan.u
Le 12/08/2023 à 21:57
McDo classique. Beaucoup de monde mais service néanmoins rapide et sans oubli, c'est toujours appréciable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Google. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et efficace, sans aucun oubli. C'est toujours agréable d'offrir une expérience fluide à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle visite aussi satisfaisante ! L'équipe McDonald's Lannion
Audren.u
Le 11/08/2023 à 20:16
Tres bonne accueille. Peut d'attente. Seul problème je me suis fait insulter par un membre du perssonel pour aucune raison,je trouve ça inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audren, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le peu d'attente lors de votre visite chez nous 😊 Cependant, nous sommes profondément désolés pour l'incident avec notre membre du personnel. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons sincèrement avoir une deuxième chance de vous accueillir dans notre restaurant afin de vous offrir une expérience qui reflète la qualité de service que nous visons habituellement. L'équipe McDonald's Lannion
Christine.e
Le 11/08/2023 à 08:46
Honteux de la part du manager de parler comme elle parle à ses employés. Elle leurs parlent comme à des chiens et encore à mes chiens je leurs parlent mieux. Les gens qui étaient en même temps que nous étaient sidérés aussi Il faut faire quelque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience dans notre restaurant. Le respect entre nos employés est une priorité pour nous et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos valeurs. Vos commentaires sont très importants pour nous, ils vont nous aider à améliorer la situation. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, dans un climat plus serein et respectueux. L'équipe McDonald's Lannion
Lili.a
Le 10/08/2023 à 22:38
J'ai donc trouvé le personnel super sympa . C'est vraiment agréable de voir un personnel très sympa...😊 d'où les 5 étoiles .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili, Merci pour votre note de 5 étoiles ! 🌟🤩😃 Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre expérience au McDonald's de Lannion. N'hésitez pas la prochaine fois à rédiger un commentaire détaillé, cela nous aide à améliorer nos services et satisfaire au mieux nos clients. 💪🏼 En espérant avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans notre restaurant, L'équipe McDonald's Lannion
Ingrid.o
Le 09/08/2023 à 23:34
Déçu ce jour, par la qualité du service,des frites froides,coca sans bulles,hamburgers tièdes.Decu par le manque de respect envers le client,manque de propreté.je n'en fais pas un livre, une serveuse ma demandé de passer la serpillière quel comble!!!!!est venu car mon fils faisait des gestes,mais il est handicapé et ne c'est pas excuser pour autant.a la fin on me dit bonne soirée. Il serait temps de revoir votre équipe et la qualité du service.je pense que je ne suis pas là seule à me plaindre, il serait temps d'agir.
Loïc.R
Le 06/08/2023 à 10:12
Cuisson parfaite du steak comme d’habitude, parfaitement à point 👊 Par contre l’ambiance était moyenne, ils devraient mettre plus d’animateurs ou de boules à facette disco
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant McDonald's Lannion. Nous sommes ravis de savoir que la cuisson du steak était parfaite et à point, comme vous l'attendiez 👊 En ce qui concerne l'ambiance, nous prenons en compte votre suggestion. Nous ferons tout notre possible pour améliorer cet aspect afin de rendre votre prochaine visite encore plus agréable 😊🌟 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. L'équipe McDonald's Lannion
Ronan.o
Le 02/08/2023 à 14:38
Je ne mange pas sur place, je prends toujours à emporter et sur une dizaine de commandes (étalonnées sur plusieurs années), il n'y a jamais eu une erreur ou un oubli. Pourtant, je ne vérifie jamais le contenu de la commande en partant du resto. C'est du bon boulot, il y a toujours ce qu'il faut dans le sachet, à la sauce près. Je recommande ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronan, Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments sur notre service à emporter ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours reçu la bonne commande, sans erreur ni oubli. C'est un point essentiel pour nous et nous faisons tout notre possible pour garantir une expérience satisfaisante à chaque fois. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir bientôt, L'équipe McDonald's Lannion
Elliot.c
Le 29/07/2023 à 12:37
Arrivés à midi en plein rush, commande rapide, plats bien élaborés. Bien joué l'équipe 💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elliot, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre équipe et la qualité de nos plats 💪🍔 Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir rapidement malgré le rush et que nos plats vous aient plu. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe McDonald's Lannion
Levy.a
Le 26/07/2023 à 23:01
C'est tout simplement le pire McDonald's dans lequel j'y manger frites froides burger froid et bien sûr Coca-cola chaud sans glaçon au goût de flotte j'ai passé la nuit aux toilettes je n'y remettrai plus jamais les pieds fuyez cette adresse faites attention à votre santé 🚽😡🤢🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la température des aliments et des boissons, et nous allons immédiatement faire remonter ces informations à notre équipe. Nous sommes particulièrement préoccupés par votre commentaire concernant votre état après votre repas. La santé de nos clients est notre priorité absolue. Nous vous invitons à repasser en restaurant si vous en avez la possibilité pour venir discuter avec nos équipes à ce sujet. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Lannion
BERTRAND.O
Le 24/07/2023 à 16:21
Grosse daube ! Table totalement dégueulasse à laver soi-même avec la mini serpillière par le personnel qui ne le fais pas du même. Encore plusieurs erreurs dans le menu par rapport à la commande. Vraiment le pire fast food de tous. Ils ont la chance comme prendre on ne fait pas de process pour presque rien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté des tables et l'erreur dans votre commande. Nous comprenons votre insatisfaction et nous nous excusons pour les désagréments causés. Soyez assuré que nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin de rectifier ces problèmes et améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Lannion
Stéphanie.e
Le 22/07/2023 à 21:00
Problème au drive. Arrivé à la maison il manque une partie de la commande. Comment expliqué à son enfant qu'il manque le happy meal car, pour une fois, maman n à pas prit le temps de vérifier les sacs! Et presque à chaque fois, il manque quelques choses. A force c'est agaçant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous vérifions normalement deux fois les commandes avant qu'elles quittent le restaurant, mais il semblerait qu'il y ait eu un problème lors de votre passage au drive. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé à votre enfant. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance pour vous montrer que cela n'est pas représentatif de notre prestation habituelle. Encore toutes nos excuses et bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion.
Alexandra.e
Le 21/07/2023 à 20:23
Nous tenons à remercier Axel, qui a été très agréable pendant le service. Très rare de voir quelqu’un avec autant le sourire dans un restaurant fast food. Merci Axel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci infiniment pour votre avis et vos compliments sur notre personnel, en particulier sur Axel 🤩🌟 Chez McDonald's Lannion, nous accordons une grande importance à offrir un service chaleureux et souriant à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue 🙌🏼💫 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience, L'équipe McDonald's Lannion
Marie.o
Le 17/07/2023 à 20:38
Comment dire l employés très désagréable à la limite de l insolence ce jeune ne mérite pas de travailler dans un milieu où il y a du public pas prête de revenir tout ça pour une glace que la caissière ne m'a pas demandé si je la voulait tout de suite ou plus tard. J avais juste demandé de me la reprendre je me suis senti agressé. Une revue du personnel s'impose si vous voulez survivre à KFC
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Il semblerait que vous vous soyez trompée d'établissement. Belle journée, L'équipe McDonald's Lannion.
Kami.o
Le 16/07/2023 à 20:23
Après plusieurs passages où mes commandes à emporter sont catastrophiques, je poste un commentaire : Coca sans glaçons et sans gaz, Je me retrouve avec un signature barbecue alors que j'ai commandé un Comté rostello et tout cela avec des frites plus que froide alors que j'habite à 2mn. Il y a un gros soucis avec les préparations de commandes, vivement l'ouverture du kfc...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kami, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la préparation de vos commandes, notamment le choix du burger et la température des frites. Nous sommes conscients que ces erreurs peuvent altérer votre expérience chez nous, et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer ce point. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe pour améliorer la qualité de nos services. Quant à votre remarque sur votre boisson, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous servir mieux à l'avenir. L'équipe McDonald's Lannion
saison.l
Le 16/07/2023 à 14:11
Je demande s'il il serait possible de nettoyer notre table l'employé me temps une lavette pour que je le fasse moi même... Ensuite notre plateau est servit par une jeune fille toute gentille manque de bol sur le plateau rien ne vas... Des efforts sont à fournir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre déception concernant le nettoyage de votre table. Il est de notre responsabilité de veiller à ce que nos tables soient propres et prêtes à accueillir nos clients. Nous allons faire remonter cette situation à notre équipe afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes également désolés que votre plateau n'ait pas été correctement servi. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Votre commentaire nous permettra d'améliorer nos processus et de mieux former notre personnel. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer que nous pouvons vous offrir une expérience positive. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous souhaitons vous offrir une expérience qui réponde à vos attentes. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe McDonald's Lannion
Valérie.A
Le 16/07/2023 à 12:47
Hygiène déplorable autant ds le resto que les WC. Tables pas nettoyées. Sol sale et collant. Service nul. Erreur sur commande : mauvais plateau; manque de produits commandés; un café expresso rempli qu'a moitié. Lenteur du service Passez votre chemin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'hygiène et le service. Il est essentiel pour nous que notre restaurant soit propre et accueillant, et nous regrettons que vous ayez constaté un manque d'hygiène. Nous allons immédiatement faire remonter vos observations à notre équipe de nettoyage. En ce qui concerne le service, nous nous excusons pour les erreurs dans votre commande et la lenteur du service. Nous allons renforcer notre formation pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Lannion.
Lucca.i
Le 15/07/2023 à 18:34
J'ai commandé un big mac une fois arrivé chez moi j'ouvre l'emballage et j'ai eu un big mac sans steak c'est honteux!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucca, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre commande en lien avec une erreur de burger. Nous transmettons votre retour aux équipes concernées pour éviter que cela se reproduise. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Daisy.e
Le 14/07/2023 à 19:17
Deceulass il. Froid sale très sale le personnel crie beaucoup devant des anfent. Il fau pa allé. Il s'en très movai. Très sale service nul 1h datente pour rien 30euro pour mangé tout à la boubell
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daisy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻 Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, cela n'est pas tolérable, surtout en salle ! Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Encore toutes nos excuses, L'équipe McDonald's Lannion
Adrien.i
Le 14/07/2023 à 16:58
25 minutes d’attente pour seulement deux glaces et 6 nuggets Glaces fondues et nuggets froide. Établissement sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue et si votre commande a subi du retard. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Lannion
Robin.r
Le 14/07/2023 à 16:11
Inadmissible. Une étoile pour chaque option, pour les raisons suivante : Repas servis froid, attente de près de 20 minutes ! Steack Haché dans le burger salé ? Vous faites les assaisonnements ? Ou alors gros problème d'hygiène ! Les boissons sont mi-gazeuses mi-plate, on ne sait pas trop, une ice-tea gazeux sans goût ? Ce n'est pas bon ! La vaisselle est sale .. clairement pas nettoyée.. des traces de toutes couleurs en tout genre.. Une salle de restaurant dans un état déplorable, tout est sale, siège, table, sol.. Conseils aux manager: Manager votre équipe, on ne nettoie pas les vitres propres avant que le sol ne soit propre pour accueillir les clients. Un peu de bon sens. Apprennez a vos équipiers a nettoyer les plateaux et la vaisselle ! C'est crucial ! Les procédures d'hygiène ne sont pourtant pas bien compliquées ! *Photo à l'appuie, me contacter pour les visionner*
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre restaurant. Nous nous excusons pour l'absence de bulle dans votre boisson et la mauvaise température des burgers servis. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lannion.
Jerome.e
Le 07/07/2023 à 20:33
J’en ai reconnu une dans le personnel qui a plus tourner qu’une toupie ça embauche vraiment n’importe quoi un restau poubelle j’appelle ça sinon au lit elle est pas mal mais la bouffe sinon beurk
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lannion.
Yolande.E
Le 07/07/2023 à 18:39
Endroit agréable pour déjeuner.... Un petit bémol..... Les frites étaient froides .... Pas très bon les frites 🍟froides
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolande, Merci pour ce retour 4 étoiles ⭐️ On espère vous revoir très vite en restaurant pour la 5ème avec des frites chaudes 😉 L'équipe McDonald's Lannion
zernax.
Le 02/07/2023 à 20:59
Super service, mais malheureusement les patatos sont pas assez cuits et le burger pas assez cuits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ces problèmes de cuisson sur votre commande 😔 N'hésitez pas à le signaler, nous nous ferons un plaisir de corriger le tir. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Laurent.�
Le 29/06/2023 à 12:52
Comme dans tous les fast food,c'est froid,et cela ne ressemble en rien aux photos proposées... Personnel plus que débordé le jour où j'y suis allé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre que votre commande n'ait pas été à la hauteur. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
bouillot.e
Le 26/06/2023 à 21:18
Lundi soir, le drive un escargot m'a dépassé, 50 min d'attente pour 2 menus + 10 min de warnings pour le chaud, personnel non chalant au possible, ça fait des années que ce macdo est en perdition, je n'ai jamais mis de commentaire mais la c'est la goutte de trop, c'est ni fast ni food. Vivement kfc les patrons bougez vous y'a de sacré problèmes dans votre restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés de l'attente que votre commande a subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Alison.r
Le 25/06/2023 à 01:55
Nous avions pris un menu best of nuggets et un happy meal nuggets mais nous avons eu le droit à seulement deux sauces deluxes. 30c la sauce supplémentaire, heureusement qu'en Normandie elles sont gratuites et pas seulement une par boîte de nuggets, surtout au prix que coûte déjà le menu ! Et en plus de ça, les frites étaient froides !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés si vous avez manqué de sauces et si vous avez été déçu des prix que nous appliquons 😔 Nous espérons vous revoir, L'équipe McDonald's Lannion
jean.o
Le 21/06/2023 à 14:13
Repas sur place , menu salade césar . Salade ok mais 1 seule sauce c est trop peu quand on commande des frites on n a des sauces à ne plus savoir qu en faire . Cherchez l erreur .... Enfin le motif de une étoile , des toilettes déplorable avec une odeur d urine qui rebute même d entrer une fois la porte poussée . Dans un restaurant c est tout simplement inacceptable
Eliza.o
Le 18/06/2023 à 19:49
Très déçu en ce moment du service , passer aujourd'hui et la semaine dernière il ya une employer )femme assez forte ) qui a plein de croûte dans les cheveux malgrés la Charlotte je trouve pas propre du tout en sachant qu'elle fais nos sandwiches.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliza, Je ne comprend pas votre remarque et ne peut tolérer de telle propos. Notre salarié respecte les mesures d'hygiène et de sécurité alimentaire. Nous avons signalé votre avis. L'équipe McDonald's Lannion
Jonathan.O
Le 14/06/2023 à 14:53
Les repas sont toujours froids. Que ce soit au drive ou sur place. Même chose en heure décalée quand il y a personne.... Point positifs : sont généreux avec les sauces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide, cela n'est pas normal. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Lannion
Gabriel.l
Le 09/06/2023 à 01:11
Très bon Macdonald je trouve que le service est parfait. Le personnel aimable. La cuisine est exelente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊 Nous sommes ravis que l'accueil que vous a réservé notre personnel ainsi que la qualité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt, L'équipe McDonald's Lannion.
tatiana.e
Le 02/06/2023 à 22:07
je vient de commander a emporter et pour ils ont oublier mes deux sauce bic-mac vous allez me dire ce n'est que des sauce mais je les es payer quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques des sauces dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
lucas.a
Le 28/05/2023 à 01:37
Alors la ses la meilleure dans un royal Deluxe on mais mis la sauce du chesse burger kechup moutarde et oublié les livres dans les menus hapy meal obligé d'aller les demander au contoire bravo 👍👍 👏👏😂😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour ces erreurs et cet oubli dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
bourdais.h
Le 21/05/2023 à 20:15
C’est bien beau de servir vite mais vraiment lamentable , tout est froid rien n’est cuit Nuggets et burger ( si on peux apeller ça un burger ) deguelasse et froid en plus servit en pièce détacher Coca sans bulle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre commande 😔 Cela n'est pas dans nos habitudes et votre satisfaction a toujours été notre priorité. Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Vanille.a
Le 19/05/2023 à 20:11
N'y retournera plus!! Quelle déception la fois de trop le ras le bol de mettre de l'argent dans ce mc do de Lannion mettre des avis ne leur font ni chaud ni froid donc cest bye bye🤣🤣 lannion mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanille, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage en restaurant. N'hésitez pas à nous dire pourquoi, cela nous permettra de nous améliorer 😉 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Blaze.r
Le 18/05/2023 à 21:01
Se McDonald's a une valeur très sentimentale a mes yeux très bonne ambiance bonne service et bonne cuisine mis a part 1 petit cheuveux quand il y a du monde mais très bon McDonald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire ce genre de retour sur le service que notre équipe vous a offert. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt, L'équipe McDonald's Lannion
Maëlie.p
Le 15/05/2023 à 08:34
Je n’ai jamais été déçu de ce McDonald’s. Toujours servi chaud et très très rarement d’oubli. Le temps d’attente varie forcément avec l’affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles ⭐️ Nous sommes heureux de vous satisfaire à chacune de vos visites. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Lannion
Armelle.e
Le 14/05/2023 à 17:31
Désorganisation complète. 3 erreurs sur un menu à emporter Boissons non fermées donc inondation dans le sac Manquait le jeu et le livre dans le happy meal Priorité donné aux livreurs et très très longue file d'attente..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour ces incidents avec votre commande. Nous tâcherons de nous améliorer à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience ! Encore une fois, mille excuses 🙏🏻 L'équipe McDonald's Lannion
Elody.
Le 12/05/2023 à 18:09
Ras le bol, encore une fois tous les desserts oubliés ce soir ! Encore de l’argent foutu en l’air ! Ça arrive beaucoup trop souvent et pourtant ils n’étaient pas débordés quand j’y suis allée à 17h30 ! C’est une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elody, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour ces oublis de desserts dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Mag.i
Le 08/05/2023 à 17:17
Je ne recommande pas cette endroit Le mac Fleury remplie a peine la moitié La dame blonde a queue de cheval en noir me répond c'est les doses ici c'est notre politique Heureusement une jeune fille qui a commandé aussi était d'accord avec moi sur ce restaurant Alors ok mais pour 4 euros c'est abusé Vraiment désagréable comme personne Je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre commande et du service 😔 Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients, nous prenons donc votre retour avec beaucoup de sérieux. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Jamal.a
Le 06/05/2023 à 19:40
Je viens très rarement chez vous. (1 fois tous les 2-3 ans, contrairement à mon regretté Quick où j'y venais 1 fois par mois). Mais sortant du boulot à 21H30, j'ai eu la flemme de faire à manger. Par quoi commencer ? Bah, toujours aussi dégueu, et cher pour le prix. Donc, plus d'eau en bouteille (eau du robinet ?), les frites et burgers étaient froids (j'ai mangé sur place pourtant), radins sur les sauces et les frites ... Ce système de bornes, censées faire gagner du temps, je préférais l'époque où on faisait la queue et servis chauds au moment de l'appoint ... Ah et surtout, énormes problèmes gastriques après la digestion de vos trucs indigestes (auriez-vous un problème d'hygiène ?) Je ne vais pas taper sur le jeune personnel accueillant qui fait ce qu'il peut, mais sur l'enseigne qui ne cesse de se dégrader. . J'étais venu à reculons, je ne reviendrais plus !!! A éviter, à boycotter surtout !!! (Je vous dispense des merci d'avoir pris le temps d'écrire, bla-bla .... vu qu'il n'y a aucune remise en question depuis les autres commentaires similaires)
Celine.a
Le 03/05/2023 à 21:12
Le nouveau manager répond mal au téléphone ce présente comme le manger et est insultant et arrogant. Service fait qu'à moitié jai eu qu'une parti de ma commande après 1 h d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻 Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, cela n'est pas tolérable ! Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Encore toutes nos excuses, L'équipe McDonald's Lannion
Rachel.e
Le 01/05/2023 à 14:40
Franchement pas terrible. Repas servis froids et le manager me dit que les burgers sont préparés à la minute. Alors comment expliquer que les 5 burgers arrivent froids 2mn après alors qu'il n'y avait pas foule??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas été servie à une température optimale, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Corinne.a
Le 29/04/2023 à 20:26
Après de nombreuses mauvaises surprises : commande incomplète, sachet de frites rempli à moitié, nourriture froide, etc... ce soir, commande à emporter style Ikea ! Sandwiches en kit à monter soit même et mal emballés, sachets de frites retournées au fond du sac et froides bien-sur ! On se résume, quand on prend à emporter il faut : - prendre le temps de tout déballer - de tout vérifier en ouvrant meme les sandwichs - puis faire refaire pour avoir une commande bien faite ?? Le temps où on était servi rapidement avec une commande complète, chaude et bien préparée semble très lointain ! D'autant que maintenant il faut attendre très longtemps et payer plus cher pour être totalement sur d'être insatisfait. Perso, ce soir était ma dernière commande à Ronald ! Franchement ressaisissez-vous !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et nous sommes désolés si votre commande n'était pas d'une qualité optimale. Nous comprenons votre déception, ce n'est pas normal ! Nous informons notre directeur des opérations de votre retour pour que des mesures soient prises et que de tels événements ne se reproduisent plus. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Lannion
Magali.E
Le 28/04/2023 à 15:14
Ça dépend des jours..! Parfois les burgers sont au top et parfois ils sont froids, ou complètement destructurés... Manque de nettoyage en salle au sol et surtout sur les tables. Le personnel est agréable dans son ensemble. Est-ce que le MC café est tout petit avec un ou deux macarons ou grand avec de la chantilly et deux macarons ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Merci pour votre note et votre avis ! 😄 Nous sommes désolés si notre restaurant vous a laissé une mauvaise impression, nous allons demander à nos équipes de redoubler de rigueur sur le nettoyage et sur la préparation des commandes. Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement pour obtenir, peut être, la 5ème étoile 😉 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Angelique.s
Le 22/04/2023 à 20:05
Très mauvaise expérience. Nous étions 5. Nous avons commandé 3 menus best of et 2 happy meal. La table était sale. Le resto également dans l'ensemble. Nous n'avons pas eu les 3 frites. Nous avons réclamé. Nous avons dû redonner notre ticket. Résultat la serveuse est revenue avec 1 frite. Nous avons a nouveau réclamé. Et nous avons obtenu les 2 frites manquantes. La serveuse ne nous croyait pas. Toutes les frites étaient trop cuites. Pas de serviettes. Pas d'excuses. Nous ne reviendrons pas. C'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous sommes navrés que la propreté de notre restaurant n'était pas à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas reçu les frites et les serviettes dans votre commande. C'est inacceptable ! Nous prenons en compte votre retour et allons travailler à améliorer ces aspects pour vous offrir une meilleure expérience. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée, L'équipe McDonald's Lannion
Fabien.o
Le 22/04/2023 à 12:56
Trop de monde Lenteur pour faire la queue aux bornes... Je commande sur l application et on me repond que les commandes internet ne sont pas prises. J ai dû annuler ma commande et faire la queue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage 😔 Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients, nous prenons donc votre retour en considération pour vous assurer une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Un.o
Le 15/04/2023 à 21:14
Ambiance banal. Commande mal faite, oublie de produit dans la commande. Les verres n'étais pas remplie correctement lors de mon passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande et si celle-ci n'était pas d'une qualité optimale, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Jules.e
Le 08/04/2023 à 19:46
Pour la serveuse du drive pensez à éteindre votre micro après la prise de commande ça évitera aux clients d’entendre vos insultes.. (merci pour le fils de p*te)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cet incident avec notre équipe. C'est inadmissible !! Nous allons faire un point avec notre équipe pour leur rappeler le comportement à adopter avec les clients et pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
huet.e
Le 06/04/2023 à 08:05
Venu 2 fois dans cet etablissement Et 2 fois malade a eviter Ce mac do est le pire de la region Je vais vous envoyer le service d hygiène ca va vous faire drole Vivement que KFC ouvre ses portes Vous allez couler j espère CDT
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous espérons que vous allez mieux. Les contrôles fréquents de nos cuisines et des produits utilisés garantissent l'hygiène de notre restaurant. Cependant nos équipes se tiennent à disposition en cas de besoin au 02 96 48 97 97 L'équipe McDonald's Lannion
sawaa.a
Le 03/04/2023 à 20:40
Les hamburgers sont plus froids que tiède. Dommage assez rapide sinon attention les jeunes sont restés professionnels. Devient beaucoup trop cher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que nos burgers n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et qu'ils soient arrivés froids. Nous faisons remonter votre retour à notre directeur des opérations pour comprendre ce qui s'est passé. Encore une fois, mille excuses. L'équipe McDonald's Lannion
Dominique.a
Le 30/03/2023 à 22:43
Comme beaucoup de McDo, la norme c'est d'avoir une salle dégueulasse. Sol gras et collant, frites écrasées sous les tables, tables non netoyées... Et il ne faut pas jeter un oeil côté cuisine parce que sinon tu fais demi tour.... Heureusement le personnel est super gentil et serviable. C'est pour eux les étoiles. C'est l'organisation qui est à revoir. Manager pas a la hauteur...la propriété c'est la base pourr un restaurant. Fast food ou pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Lannion
Theo.m
Le 23/03/2023 à 14:00
Manque de sourire..un minimum devant les clients...et mettre un coca sucre alors qu'on avait demandé un coca sans sucre ...cela ne leur plaît pas qu'on reviennent vers eux pour Sa...oui madame et monsieur le coca sans sucre existe.... plutôt que blablater derrière vos comptoirs pas content....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu du service lors de votre passage et pour cette erreur sur votre boisson 😔 Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients, nous remontons donc l'ensemble de ces information à notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Tulio.a
Le 18/03/2023 à 20:25
Erreur de commande au drive-thru et sodas sans glaçons. Une horreur le service. Vivement que d’autres enseignes s’installent dans la ville pour détrôner Mac Donald’s à Lannion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi une erreur pendant votre passage au drive et pour le manque de glaçon dans votre boisson. Nous comprenons votre déception concernant le service. L'équipe au drive s'efforce de vérifier chaque commande avec la plus grande attention pour éviter ce genre de problème. N'hésitez pas la prochaine fois si vous le remarquez avant de partir de nous faire part de l'erreur. On fera le nécessaire bien évidemment. Mille excuses et belle journée, L'équipe McDonald's Lannion
Gaet.a
Le 15/03/2023 à 18:03
En ce moment très mauvais cet établissement personnel dirigeants sont très mauvais ! Refus d'un billet déchiré devant la caissière donc refus de commande ! Ont ma même demandé d'aller voir ailleurs ! Alors la manager ce fait passer pour une directrice c'est le délire Total ! 2 bennes a ordure cache le restaurant ! Le soir aucune enseigne visible ont dirait un restaurant fermé ! J'ai appelé plus haut pour signaler les problèmes il y a maintenant 2 mois ! Ont ma dis qu'ont me tiendrais informé ! Mais voilà une fois de plus sans réponse ! Même la hiérarchie du haut sen fou ! Je parle pas de la cuisine qui laisse à déplorer ! Sandwichs froid frites pas cuite ! Seul point positif tout le petit personnel qui est vraiment poli et agréable mais malheureusement sont manager par des incompétents !!! A éviter absolument vaut mieux allez au Buffalo grill juste à côté qui es lui bien visible de nuit et de bonne qualité pour casiment le même prix !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante dans notre établissement. Nous sommes déterminés à offrir un service de qualité et nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer nos services et nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
laurent.e
Le 09/03/2023 à 20:16
Une honte tout était froid, les frites légumes étaient durs et trempais dans l'huile...nugguet grillé...enfin j'en passe...merci mc Donald's de nous donner du plaisir...grosse déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée froide et si la qualité de celle-ci n'était pas optimale, cela n'est pas normal 😔 Nous nous efforçons de préparer le plus rapidement possible vos commandes. Nous espérons vous revoir, L'équipe McDonald's Lannion
romain.a
Le 28/02/2023 à 19:40
Mac do quoi mais là piiiiiiire. Alors obliger de vérifier comme d'hab vous allez me dire mais la. Il faut ouvrir les emblage à burger et les boisson pour être sûr. Big tasty chiken sans oignons commander j'ai eu un bœuf (sans oignons quand même) alors que l'autocollant disait bien chiken sans oignons. les boissons aucune de bonnes sur 3 pas de sundae. Point positif j'ai eu toutes les sauce commander pour une fois .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs et les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Emilie.u
Le 19/02/2023 à 20:29
Avec un manager comme celui-là je comprends que personne ne veulent postuler chez vous!!! Il gueulesur les employés c'est une honte, c'est inadmissible, aucun respect pour le petit personnel. Quant à la commande une boîte de 6 nuggets qui n'en contient que 4, une boîte de 4 qui n'en contient que 2 et oublie d'un hamburger. Et bizarrement quand je regarde mon compte mc do ma commande n'apparaît pas,mais je me retrouve avec une commande de 3 produits alors que j'avais 5 menus, est-ce une stratégie pour ne pas attribué les points du programme fidélité ?? J'aimerais savoir 🤔.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés, ce que vous décrivez est en effet inacceptable et allons agir en interne pour que de tels événements ne se reproduisent plus. Nous nous excusons pour les erreurs et manques sur votre commande. Concernant les points de fidélité, n'hésitez pas à en discuter avec notre équipe sur place, cette dernière se fera un plaisir de vous aider à ce sujet. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Loïc.e
Le 13/02/2023 à 09:37
Service vraiment approximatif. Après la commande à la borne, on nous apporte les plateaux où il manquait les frites. Soit, on nous les rapporte. Mais il manquait toujours les sauces et une fois la remarque faite. On nous rapporte des sauces qui ne sont même pas celles commandées...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient confiées 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Gérald.E
Le 11/02/2023 à 14:32
Peut-être une première tentative a emporter fepuis longtemps... Ok aucune des suces annoncées et les boissons mal mises qui ont toutes coulées, presque totalité de la commande à la poubelle, merci (CB 94 ce mardi soir).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour 4 étoiles ⭐️ On espère vous revoir très vite en restaurant pour la 5ème 😉 L'équipe McDonald's Lannion
Chloé.e
Le 08/02/2023 à 21:30
J’ai attrapé une intoxication alimentaire du à ce macdo ! J’ai ça depuis lundi soir et j’ai mangé macdo chez vous lundi vers 17h j’ai étais voir mon médecin il me confirme que c’est bien une intoxication et que ça apparaît dans les heures qui suivent sachant que c’est le seul repas que j’ai mangé ce jour là !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous espérons que vous allez mieux. Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et nos standards. Nous avons d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe McDonald's Lannion
ilhan.z
Le 20/01/2023 à 20:51
C’est quoi se mcdo la même pas capable de préparer les bonne commande on Sî personnalise les commander c’est pas pour rien . Je déconseille de y aller.
Christelle.o
Le 20/01/2023 à 14:28
Ils servent dans ce McDo, le meilleur grand cappuccino daim de toute la région. Celui-ci a du goût et surtout il est chaud tous les autres McDo où j’ai pu prendre le cappuccino daim il était tiède voir froid et beaucoup moins goût. je ne comprends pas il devrait tous avoir la même recette !
Noliprate.
Le 18/01/2023 à 14:36
Je dis : vivement la concurrence qui arrive très bientôt. Il est grand temps que cela change. Beaucoup des équipiers, sans parler des managers, sont présents sans être là. Il faut une équipe plus dynamique et surtout plus enthousiaste pour que le fast food puis fonctionner à merveille. Les attentes sont particulièrement longues, manque de nourritures dans les commandes, les repas sont livrés froids (et ce n’est pas de la faute des cuisines mais des girly qui se trouve en caisse. Au lieu de prendre des « beautés » il serait peut-être plus simple de prendre des gens qui veulent réellement bosser) ! McDonald’s est connu dans le monde entier pour être un fast food dit rapide et non un restaurent gastronomique. Il y a de gros efforts à faire, et en vu des commentaires quelques peu néfastes, y a de quoi se poser des questions innées !
Hélène.e
Le 13/01/2023 à 17:35
Je décide d'aller chercher deux happymeal pour ma fille et moi je mange très peu je commande ça a chaque fois je demande un. Jouet dans l' un et le livre dans l'autre déjà j'attend 25 mon pour deux happymeal je décide de vérifier je n'ai pas le livre mais deux jouets j'y retourne je leur dis j'arrive à ma voiture je revérifié pas de Babybel dans aucun des deux une sauce creamy Deluxe alors que j'avais demandé deux et en prime deux frites alors que j'ai demandé une potatoes mais bon j'habite a 30 min franchement faites des efforts et bougez vous désolé mais aucun dynamisme dans l'équipe yavait un monsieur avec moi je crois même qu'il a attendu 35 min pour un menu une honte !!!!!
Alex.r
Le 07/01/2023 à 13:55
Bonjour je viens de commander Voici une photo des sandwichs moutarde je pense qu'il manque des choses
Johanna.m
Le 06/01/2023 à 20:31
1h15 d'attente au drive ! Je crois qu'il est temps que vous ayez de la concurrence en ''restauration rapide'' sur Lannion. Vous risquez de perdre des clients !
Olivia.o
Le 01/01/2023 à 21:31
Incompétents sérieux quand y’a un peu trop de monde ils sont tous perdu aujourd’hui y avais 1h30-2h d’attente ils étaient dépasser ces chaud en plus ils se permettent de gueuler sur les gens. Vous êtes nuls.
XAVIER.I
Le 26/12/2022 à 21:26
Mac do Lannion , le plus lent du monde arrivé dans la queue du drive 19h30 , sortie du drive 20h50 , efficacité de la restauration rapide made in Lannion. En plus d’une sévère inefficacité du restaurant en général je suis reparti avec ma commande et la commande du père Noël, merci de votre générosité, mais malheureusement après le réveillon mon estomac n’en peut plus, quel honte dans cette période si difficile de devoir jeter de la nourriture pas le simple fait d’incompétence d’un manager qui ne sais pas former sont personnel sans compter le manque à gagner, vivement KFC
dominique.e
Le 15/12/2022 à 12:41
Trop lent, trop long, 5 semaines de suite abandon pour déjeuner. Lamentable pour un soit disant resto rapide!!! Décourager de se rendre à votre établissement pour déjeuner. Réorganisation à revoir ???
C.d
Le 11/12/2022 à 18:45
À fuir ! Nous sommes venu avec notre fils, arrivé pour déguster notre repas en salle de jeux … pas de chauffage avec une température extérieure à -1 degré … sympa de manger en manteau. De plus 45 min avant d’être servi mais ce n’est pas tout la commande était froide … les équipiers en salle nous indique que c’est le manager qui gère … visiblement il préfère se cacher en cuisine que d’affronter le mécontentement clientèle et d’allumer les chauffages.nous n’y venions déjà plus beaucoup alors là ça en est trop vivement l’ouverture de la concurrence ! Il serait bien de se remettre en question plutôt que de voir votre restaurant couler à petit feu... Il suffit de regarder les avis pour comprendre que rien ne va chez vous… le problème d’effectifs est peut-être lié au management…
mael.e
Le 04/12/2022 à 21:34
Ayant réservé en ligne et donc aussi payé à l’avance, il nous a fallut attendre 20 minutes afin de recevoir notre commande. Sont privilégiés les livreurs... Pourquoi la marque n’ouvre pas une autre enseigne vers perros guirec ou saint quai perros? Il est clair qu’il y a beaucoup trop d’attente dans ce restaurant. Un fast food ne sert pas qu’à manger vite mais aussi à être servi dans des délais convenable. Arrivé à notre domicile à 10 km de la, nous nous sommes aperçu qu’il manquait un dessert et même un Burger. La prochaine fois nous privilegirons une pizzeria à emporter.
severine.a
Le 18/11/2022 à 15:56
Aucune table de propre à 15h30, frites et potatoes froides, sandwich également, pas de sauce, pas de serviettes, pas de sucre ni touillette pour le café et on mange la salade avec nos doigts et la glace aussi bien sur!
xandra.a
Le 10/11/2022 à 20:56
Toujours des oublis quand on commande. C'est dommage quand on paye et qu'on ne peut vérifier de chez soi lors de drive ou de uber eat. Ce n'est pas très professionnel.
Z.i
Le 18/10/2022 à 21:48
Faire 15 minutes de route pour aller se faire un Macdo ✔ Attendre 20 minutes au drive ✔ Vérifier sur le parking que rien n'a été oublié ✔ Écouter la vendeuse sous entendre que je mens pour gratter un sandwich... ✔ Retourner chercher la dîte preuve✔ Attendre dehors 15 minutes devant le drive pour qu'on m'oublie une deuxième fois ✔ Réécouter la mauvaise fois de la vendeuse qui nie tout✔ Obtenir enfin le précieux césame au bout d'une heure ✔ Rentrer à la maison avec tout qui est froid ✔ Merci Mac Do Lannion ! 🎉👍👌
Loig.e
Le 17/10/2022 à 20:35
De plus en plus deçus les oublie sont trop frequent ont est obliger de reverifier apres vous jai commander un ice tea jai recu de l'eau egalement le coca est sans gout sans bulle la glace etait degeulase mais encore, 2 potetos commander j'en est eux que une obliger de faire des aller retour pour reclamer et pourtant se soir c'était calme j'imagine pas si il y a du monde 🤬🤬🤬 Vous mavez degoutez du macdo.
Fabrice.R
Le 25/09/2022 à 23:55
De pire en pire ... J'ai travaillé comme beaucoup d'étudiants ou jeune dans un Mac Do mais jamais on aurait pu servir ça ... Car normalement il y a un manager et un protocole qualité ... Sur toute une commande pour 5 personnes c'était burger aplati , glace à moitié , boissons idem et c'était en Drive ... Brefs vivement l'ouverture du KFC 🙄
Thomas.z
Le 25/09/2022 à 12:10
Y allant depuis des années, je suis de plus en plus déçu. Service assez rapide il faut le reconnaître mais de plus en plus d’erreur dans les commandes ! De plus, la plupart des bornes sont en panne pendant les affluences !
Double.o
Le 24/09/2022 à 13:20
Un peu surpris en tant que client que l'on me demande de me dépêcher pour terminer de passer ma commande en pretextant une trop longue file d'attente ( ce qui était complètement faux au passage). Dans n'importe quel type d'établissement cela n'existe pas (sauf si la fermeture est annoncée bien sur).
Luna.e
Le 31/08/2022 à 00:54
Très déçue de mon expérience dans ce mcdonald. Pour l’oubli des sauces et des serviettes en papier j’ai l’habitude mais cette fois-ci c’était trop. En prenant au drive je trouve mon wrap complètement déchiqueté, obligée de le manger avec des couverts, le comble pour de la restauration rapide. De plus, j’ai trouvé quelque chose d’étrange dans mes potatoes. Très déçue.
Josselin.u
Le 21/08/2022 à 21:28
il y a toujours quelque chose qui ne va pas et c'est de pire en pire... wrap emballé avec le bacon à coté, big mac froid et tout fripé (à se demander combien de temps il est resté en attente), boisson renversée au fond du sac, frites froides et molles, mac flury sans topping... et tout ca sur une seule commande, ils font très fort!!! où sont les managers??? que fait le propriétaire à part répondre aux mauvais avis en donnant le numéro du restaurant qui dit ne rien pouvoir faire lorsqu'on appel... ?
Romane.o
Le 21/08/2022 à 20:45
Si je pouvais mettre zéro je le ferais, vous êtes mauvais en vrai, il manque toujours quelques chose, je n’ai jamais eu une commande complète chez vous, on paye des suppléments sauce dont on en vois jamais la couleur, on commande un big mac chicken on se retrouve avec un classique, quand il manque pas le sandwich entier d’ailleurs , honnêtement être si mauvais dans un travail que vous faites tout les jours ça en deviens risible . Ne prenez même pas la peine de répondre les p’tits gestes commerciaux çà va deux secondes.
Lolo.t
Le 21/08/2022 à 10:15
Gros manque d'organisation pour une région si touristique l'été... Pas de chevalet, les pauvres employés doivent tourner dans tout le restaurant pour retrouver les commandes via le ticket sur la table, dommage car ça pourrait être plus rapide avec les chevalets et le repas pourrait donc arriver plus chaud. Restaurant très sale, obligé d'aller demander une lavette pour nettoyer notre table
Audrey.H
Le 19/08/2022 à 12:22
au moins 30mn d’attente. Quand on récupère notre commande pas une excuses ou quoi. Ensuite sauce manquante alors qu’on les paye serieux revoyez votre équipe ou l’organisation
Sandrine.e
Le 18/08/2022 à 13:57
Vu le monde nous n'avons pas attendu longtemps notre commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez pas attendu longtemps pour votre commande malgré l'affluence. Nous sommes là pour vous servir rapidement et efficacement, même lorsque le restaurant est très fréquenté. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable. L'équipe McDonald's Lannion 😊
Alexis.
Le 16/08/2022 à 13:46
Beaucoup d'attente en période de rush, accentuée par des oublis dans la commande. Il a fallu que je demande à 2 équipiers différents qu'on me ramène mes frites. Dommage que les commandes ne soient pas vérifiées avant qu'elles partent en salle.
joffrey.o
Le 11/08/2022 à 18:56
Repas sur place, service relativement rapide presque 3 minutes après encaissement de 12 à 13h. Les frites étaient chaudes et bien croustillantes, burger et milshake très bon. Au vu des commentaires récents dommage qu'il n'y est pas de constance sur la qualité service et produit et la propreté. Mais le rush de ce midi incite a penser qu'il y'a quand même du bon il faut continuer sur cette lancée !!! Courage à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer notre service. Bonne journée
Marion.h
Le 02/08/2022 à 23:25
Ce n’est pas la première fois qu’il y’a des problèmes ou oublis avec notre commande à emporter, obligé de vérifier à chaque fois que tout est présent avant de repartir! Je ne pensais pas devoir également vérifier si le mac flurry contenait bien du caramel, pourtant pas une goutte de sauce caramel qui en plus est un supplément, pareil pour le petit wrap ranch aucune sauce à l’intérieur… Très déçu de cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à téléphoner en restaurant en cas d’oubli de notre part.
Erika.l
Le 31/07/2022 à 14:11
mc flurry commandé, on reçoit un mc flurry à la fraise (rupture de stock pour la glace à la vanille), l'équipe n'a jamais voulu nous rembourser et n'a pas reconnu son erreur. En plus, on nous avoue que plusieurs clients ont eu ce problème avant nous. A FUIR
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à téléphoner en restaurant afin d’en discuter.
Rachida.o
Le 28/07/2022 à 17:27
Les serveurs très gentils,ils avaient l'air fatigué j'ai de la peine pour eux sachant combien ils sont payés. Ils sont rapides pour servir, l'hygiène pas trop top ...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
brigitte.o
Le 26/07/2022 à 17:10
Six menus commandés avec 4 McFlurry. Toutes les glaces avaient une grosse bulle d'air -> moins de glace, et nappage pratiquement inexistant. Super l'option payante...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à téléphoner en restaurant. Bonne journée
Pierre.U
Le 15/07/2022 à 20:54
Comment accepter, sous prétexte de gagner du temps, de devoir passer une commande à une hôtesse en amont sans le moindre support visuel. On ne vois pas les prix, on ne connaît pas la carte. J'apparente cela a de la vente forcée. Il est grand temps que les associations de consommateurs se penche sur ce genre de pratique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Nanou29.
Le 30/06/2022 à 13:53
Des voleurs, il n'y a pas d'autres mots. Commande passée pour des Mac Flurry et minutes maid à emporter, une fois le sac ouvert, on tombe des nues.... Il n'y a que 1/2 pot à peine. La boisson n'est pas mieux car il n'y a que de l'eau casiment . A fuir
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à téléphoner en restaurant afin d’en discuter
Florian.o
Le 22/06/2022 à 22:48
Nous avons inauguré le McDonald's de Saint-Pol-de-Léon le 21/06/2022. Il s'agissait d'une commande pour 2 personnes. La commande a été effectuée sur le site officiel de l'enseigne en Click and Collect et nous sommes allés la chercher juste après. Pour se rendre au McDonald's de Saint-Pol-de-Léon, c'est très rapide et l'enseigne se voit de loin donc facilement repérable. Concernant le service Click and Collect, le rectangle vert à l'entrée du McDonald's correspond à l'endroit où il faut placer son véhicule pour ensuite scanner son QR code ou taper le numéro de commande. Pour information, le système de QR Code ne fonctionne pas. Une amie est venue chez vous ce midi, cela n'a pas fonctionné non plus. Le QR Code n'est pas détecté. Il suffit donc de taper le numéro de commande. Ensuite, il faut aller se garer juste devant l'enseigne sur les places prévues à cet effet. L'attente est peu longue, le service est agréable. La commande est très bien rangée et complète. Nourriture chaude et excellente. Nous recommandons fortement l'enseigne, félicitations à l'ensemble de l'équipe. Nous reviendrons.
Herenui.a
Le 22/06/2022 à 20:08
Félicitation pour cette ouverture quoi qu’un peu chaotique. Pour les anti-macdo passez votre chemin avant de lire mon commentaire! Ayant voulu essayer le click and collect, je n’ai pas tout de suite compris comment et où récupérer ma commande. Merci pour la vidéo de rattrapage sur votre Facebook après notre passage. Pour trouver le restaurant, il faut bien connaître la zone industrielle car il n’y a pas de panneau d’indication. Côté organisation (c’est normal, cela vient d’ouvrir) il me manquait toutes les sauces (j’ai dû y retourner et le compte n’y était toujours pas…) il manquait également le jouet du petit (je ne vous raconte pas la tête en rentrant à la maison), les frites étaient froides (là c’est moi qui tirais la tête) et attention au cout matière ketchup dans le mcfish (c’était un ketchup au poisson). Mise à part tout cela, le personnel est souriant et le manager était attentif et à l’écoute. Le cadre à l’intérieur est sympathique, j’aime beaucoup la déco. Vous venez d’ouvrir dans un bled de la Bretagne profonde et pour ça je vous dit bon courage et bravo ! Tenez bon dans quelques semaines vous serez tous rodés!
catherine.i
Le 08/06/2022 à 11:45
Bonjour, Problème sur le programme de fidélité. Celui-ci ne correspond pas à notre commande. Vérifiez vos historique et vous pourrez voir on est loin des un point= 1 euros. Concernant notre commande ma fille a pris un double cheese et c'est retrouvé avec du bacon. L emballage est le même. Il serait judicieux de changer l emballage pour faciliter le travail de vos équipes. Concernant la taille de vos doubles cheese franchement plus sa va plus les sandwichs sont petits. Pour avoir était au Canada mac do, en France ont nous prends vraiment pour des pigeons. Les sandwichs sont de plus en plus petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. N’hésitez pas à téléphoner en restaurant afin d’en discuter.
helena.i
Le 08/06/2022 à 08:56
45 minutes d'attente au drive!!!! Tu parles d'une restauration rapide!!! La pauvre petiote prenait les commandes, les encaissait et ensuite allait les préparer, soit une personne pour 3 postes... Si Vous voulez user les jeunes et les dégoûter de travailler... Bravo vous avez la bonne méthode... 🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons pris en compte vos remarques. Merci
Elisa.
Le 21/04/2022 à 13:24
Commande internet. Je passe par le drive comme d’habitude. L’employée au niveau de l’encaissement me demande mon numéro sur un ton très ferme, je lui donne, elle me dit qu’il ne faut pas passer par le drive et que j’ai lancé la commande sur l’application ( je me demande comment ? ) A très très mal parlé puis part dans la cuisine râler sur mon sujet. C’est la première fois qu’on me parle ainsi, je suis vraiment déçu. Aucun contact humain. J’en ai parlé au responsable qui m’a dit que c’était pas la première fois. Je note donc cette très mauvaise expérience avec cette employée, qui parle très mal au client et en plus crie dans les cuisine. D’ailleurs depuis quand ne pouvons nous plus passer par le drive si nous avons fait une commande internet ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée pour cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à téléphoner au 0661193279 afin que l’on en discute et que l’on fasse le nécessaire. Bonne journée
Jodan.e
Le 17/04/2022 à 15:10
Incapable de lire un écran pour faire une commande correcte, comment c'est possible d'oublier les frites dans un menu. Je paye et j'ai la moitié de ce que je voulais. Ce n'est pas la première fois que ça arrive, toujours obligé de retourner pour dire qu'il manque un produit ou plus. Les sauces quasiment jamais mises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à téléphoner en restaurant afin que l’on règle le problème. Bonne journée
Pierre-yves.e
Le 07/04/2022 à 22:41
Encore une nouvelle fois ma commande n etait pas complète cette fois ci il manquait les frites personnellement c est pas le cas dans les autres mc do . Je pense que un peu de concurrence fera du bien a cette enseigne pour aller chercher une meilleure qualité de service
Allan.a
Le 01/04/2022 à 18:06
Décevant, Après une attente compréhensible hors heure de pointe, en passant commande d’un MC Wrap chèvre on me sert un Newyork et en regardant le ticket c’est bien la commande qui a été mal prise, ne mangeant pas de poulet pourquoi aurai-je commandé un tel wrap ? Revoyez votre méthode d’étiquetage des produits ou votre technique de prise de commande s’il vous plaît, car ne manger que les frites de mon menu ne m’a pas vraiment rendu heureux ni rassasié.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à nous appeler en restaurant afin que l’on traite votre plainte. Bonne soirée
Anne.o
Le 27/03/2022 à 17:37
Personne à l interphone très désagréable, sans bonjour sans merci. Commande sans sauce, froide , coca éventé et eau sans Bulle goût menthe alors que sprite demandé. Sans parler de l attente en plein milieu d après midi. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à téléphoner en restaurant afin qu’un responsable traite votre plainte. Bonne soirée
Setkhem.u
Le 14/03/2022 à 16:27
J'y ai mangé un bon big tasty... Tout frais. Personnel qui t'accueille cool.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis 😊
Nicolas.E
Le 04/03/2022 à 17:50
Commande A510 61 prise vers 17h20/17h30 et erreur dans la commande ... Je commande un BBO et je me retrouve avec un CBO. Dommage de s en rendre compte qu une fois rentré que c est pas la bonne garniture. Edit : Nouvelle commande aujourd hui et Frites remplies à la moitié ... quelle arnaque c est à chaque fois le cas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet erreur. N’hésitez pas à téléphoner en restaurant pour que l’on puisse faire le nécessaire. Bonne journée
Didier.e
Le 04/03/2022 à 12:46
Obligé d'aller à ce fast food sur Lannion, vu qu'il n'y a aucune concurrence. Et pour le coup, c'est bien embêtant... énormément d'oublis lors des commandes, énormément d'attente. Aujourd'hui j'ai voulu venir goûté le BBO en venant du côté parking Conforama. Et bien j'ai appris apres 5 minutes d'attente que ce côté de l'entrée était réservé aux gens qui attendaient leur commande et qu'il fallait que j'aille faire la queue à gauche de l'entrée (côté gemo). Problème : en 5 minutes, la queue a énormément grossi. Bref là n'est pas le problème. Le truc c'est qu'en venant Lundi, 0 queue, 0 contrôle en dehors du restaurant. Tout le monde rentrait tranquillement. Du coup j'imagine que le covid est plus présent le vendredi que le lundi ? La prochaine fois mettez des pancartes pour indiquer que la file a droite de l'entrée est réservée aux gens attendant leur commande et que la file de gauche est réservée aux gens qui souhaitent commander. Au final tout n'est pas perdu, j'ai découvert un nouveau sandwich de chez Tregor Inn et il est heureusement super bon. Sans votre incapacité, j'y aurais jamais goûté. Merci !
maryline.o
Le 27/02/2022 à 23:01
Abusé ce MAC DO commande pris au drive les boissons (coca) plus de gaz on n’appelle « un gars nous répond y’a un problème avec la machine à glaçon et nous dit que ça doit à cause de la chaleur des sacs » alors que nous le problème c’était le manque de gaz dans le coca on n’avais l’impression d’avoir du sirop avec de l’eau 🤮 AUCUN GESTE COMMERCIAL !!!! Moi qui travaille déjà dans un fast-food je trouve ça HONTEUX !! 😤😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée pour cette mauvaise expérience N’hésitez pas à téléphoner au 0661193279 afin d’en discuter. Bonne journée
Romain.e
Le 11/02/2022 à 13:21
Ras le bol de me faire arnaquer en menus à emporter ! Arrivé chez moi, je constate que la grande frite est remplie à moitié et le grand Wrap chèvre devrait plutôt s'appeler grand Wrap salade-tomate, car c'est l'essentiel du sandwich. Et inutile de me fournir un réponse automatique disant que vous avez pris en compte ma remarque. Quand on en est là, c'est qu'on en a rien à faire du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, et comprenons votre mécontentement. N’hésitez pas à téléphoner au 0661193279 pour en discuter Bonne journée
Flash.c
Le 06/02/2022 à 13:44
Attente trop longue pour une malheureuse commande, tables non nettoyées et cher pour ce que c’est
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et prenons en compte vos remarques. Bonne journée
Ellyn.
Le 02/01/2022 à 15:56
Habituée à fréquenter les mcdo bretons, je suis très particulièrement choquée du service rendu dans celui-ci. Certains membres du personnel sont à peine poli, ne disent pas bonjour, ne sont pas à l'écoute des demandes basiques des clients. Un restaurant presque vide et pourtant plus de 20 minutes pour être servis, un peu long pour un fast food. Sans parler de mon wrap poulet bacon a moitié vide. Un service médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à téléphoner en restaurant en cas de problème. Bonne journée
Olivier.A
Le 01/01/2022 à 12:38
Pour une fois, il ne manquait rien dans la commande, les frites étaient chaudes, le menu gratuit était réellement gratuit et le service était à peu près rapide. Quel miracle ! Malheureusement, notre joie n’a pas duré très longtemps quand nous avons gouté les boissons… pas de bulle… Dommage, ça sera pour une prochaine fois ! On reviendra parce que, de toute façon, il n’y a pas de concurrence sur Lannion !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à téléphoner en restaurant en cas de problème. Bonne journée
Adel.a
Le 27/12/2021 à 15:14
Ma commande au drive ne correspond absolument pas à ce qui m'a été livré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée pour cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à téléphoner en restaurant en cas de problème. Bonne journée.
Titelouly.
Le 26/12/2021 à 19:44
Milk Shake remplit au 1/3 et quand on leurs signale aucune solution ni geste commercial. Très déçu sachant que nous sommes des consommateurs réguliers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à téléphoner en restaurant en cas de problème. Bonne journée
Moos.a
Le 24/12/2021 à 13:31
Je viens tout juste de déballer le tout et j'ai vue qu'il manquait plusieurs produits (pour un total de 10€). Le personnel devrait faire correctement leurs travail sinon autant ne pas venir travailler si vous ne savez pas gérer plusieurs commandes en même temps.
Leonardo.a
Le 23/12/2021 à 19:55
Je suis client depuis dix ans et le niveau a baissé sur tous les fronts. La qualité de la nourriture est mauvaise et le service est beaucoup trop erratique. On a atteint le sommet aujourd'hui, j'avais commandé des nuggets et des frites pour mes enfants et je me suis retrouvé sans frites. À éviter, ou si vous ne pouvez pas vous en empêcher, contrôlez soigneusement votre commande. Pour ma famille et moi c'est terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, n’hésitez pas à téléphoner en restaurant en cas de problème Bonne journée
Ju.u
Le 31/10/2021 à 21:27
Tout simplement honteux. Manque d'effectifs le soir pour préparer à manger. Le restaurant ferme à 22h30 mais impossible d'y manger ou commander après 21h d'après le Monsieur peu aimable. Bref merci a vous pour le gasoil et la politesse envers le client.
Plip.l
Le 23/10/2021 à 20:33
Je suis un client fréquent(2 fois par mois environ) et je tien a signaler des gros problèmes: -Des produit manquant 1 fois sur 2 donc obligé de regarder la commande 1 par 1 pour verifier la commande Ou sinon des burger au bacon sans bacon ou faible quantité de sauce Généralement je dit rien mais cette fois ci mon big mac(on est d'accord on le prend pour la sauce mythique big mac) et bien pas de sauce(voir photo) Et encore j'ai voulu tester le nouveau mc baguette poulet, et bien un vieux trait de sauce a la moutarde aussi large que mon petit doigt donc autant dire que j'ai pas senti la sauce Alors franchement j'aurais mis 2 étoile car c'est assez bon généralement mais quand je voit que le responsable du McDonald's ne prend même pas la peine de répondre au client mécontent dans les commentaires je trouve ça désolant Rien pour rassurer le client donc 1 étoile J'ai tellement hâte qu'une autre chaine de fast food s'installe a lannion car je sature
Sylvain.e
Le 18/10/2021 à 13:43
Cela fait plusieurs fois qu'on oublié quelque chose lors de ma commande au drive! En plus quand j'y retourne le chercher il n'y a pas de désolé même au contraire on vérifie si c'est vrai avec son collègue!!
Luc.s
Le 20/09/2021 à 13:32
De pire en pire oublie quasi sitematique au drive si on ne vérifie pas on perd un ou 2 hamburgers .La qualité des menu laisse sérieusement a éviter. Bref ne perdez pas votre argent chez eux.. Comme sur la photo de leur big Mac on est très loin de la pub à peine de salade...
Maëlann.
Le 17/09/2021 à 20:21
Soit disant appliquant les gestes barrières et pass sanitaire. Nous sommes scanner malheureusement un pass pas validé car trop tôt pour l utiliser. Mais d autre gens rentre comme ça s installé ne note rien et ne sont pas scanner. On le dit à la serveuse qui nous répond je l'ai connais sur un ton agressif. Bref je déconseille de manger sur place c'est le meilleur moyen de tomber malade.
Nevarof.
Le 07/09/2021 à 23:37
Incapable de respecter leurs propres horaires ni de les mettre à jour. Arrivé à 23h15, poireauté 10 minutes devant la borne du drive sans que personne ne daigne prendre ma commande ou me dire que c'est fermé. Je m'avance au premier guichet, personne ne se présente malgré mes tentatives d'attirer l'attention par des signes ou même en klaxonnant. Il a fallu que je rentre dans l'établissement pour que l'on me dise que c'était fermé, après avoir patienté 30 minutes en tout. Niveau professionnalisme, on repassera. Ou pas.
Morgane.e
Le 29/08/2021 à 21:31
Gros problème au drive. Je ne trouve pas normal qu'il y ait 2 accès au drive : l'accès principal étant celui du rond point il est souvent bouchonné aux heures de grande affluence et vous vous trouvez souvent à attendre de longues minutes. Et le 2eme accès venant du centre ville, vous vous rendez vite compte que les gens venant par là passent plus vite que vous et que par conséquent ils vous grillent la priorité. S'il vous plaît MC Do lannion, limitez l'accès au drive qu'à une seule entrée. A part ça, le personnel est très agréable et le service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés, malheureusement le parking a été fait comme ça. Bonne journée
David.i
Le 20/08/2021 à 14:23
Une table se libère on souhaite s installer et quand on demande une désinfection elle nous donne la serviette pour nettoyer , j ai jamais eu une si mauvaise expérience ! C est quand même gros quand on propose aux clients de faire le ménage 😁😁😁
koryan.e
Le 16/08/2021 à 13:51
Personnel vraiment très peu accueillant voir agressif. Première fois que je vois un macdo refuser de rajouter un sandwich à une commande au drive et cela sans donner d'explications. A éviter ce restaurant, si ça ennuie de faire ce métier ne le faites pas .
Julien..
Le 12/08/2021 à 16:04
En vacances dans le coin, simple passage, bon impression. Service rapide, frites bien cuites, burger réalisés correctement. Seul bémol, parking mal conçu. Vous pouvez vous retrouver sans le vouloir dans la file du drive et bloqué alors que vous cherchez simplement à vous stationner
Florian.u
Le 20/07/2021 à 10:31
Retrait click and collect au drive. Le service est extrêmement rapide, et jusqu'à présent, je n'ai subi aucun oubli. Les plats sont toujours bien chaud. La qualité est standard pour ce type de restaurant. En revanche, les boissons ont beaucoup trop de glaçon.
Christian.-
Le 11/07/2021 à 15:57
Attention attention si vous commandez un triple cheese avec ou sans bacon 🥓 vérifiez bien que votre sandwich comporte bien 3 steaks 🥩 et 3 tranches de fromage 🧀 car à priori il y a un oublie, alors soit c'est fait intentionnellement soit par erreur ? Service très long ce dimanche 10 juillet et sandwichs pas très chaud. Mais mieux que le McDonald de guingamp qui est à fuire.
Fahmi.l
Le 04/07/2021 à 19:38
Service à table rapide. Burger et frites servis chaud. Personnel accueillant et respecte les gestes barrières.
earlystroker.
Le 06/11/2020 à 14:20
j'avais arrêté le macdo depuis qu'ils avaient arrêté le royal cheese ... 1 an ou 2 ? j'étais content de retrouver ce burger au menu !! malgré que je les trouve moins gras ou savoureux ?? que ds le passé !! et aujourd'hui je me retrouve bloqué ds la queue au drive pour qu'on me dise qu'ils sont en rupture de stock ??? mettez un panneau indiquant la rupture !! De mieux en mieux aujourd'hui 29 jan 24 j'ai acheté au drive un burger et une frite cheddar bacon ... regardez la tof : ya RIEN ou presque ds la boite !!!! et non j'ai rien touché avt la photo !! Lamentable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'information sur les ruptures de stock, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes également désolés pour le problème rencontré avec votre commande de frites cheddar bacon. Nous comprenons votre déception et nous allons faire remonter cette information. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion.
Morgane.o
Le 20/10/2020 à 19:04
La gestion du Mac Do a vraiment changé, nos menus mettent du temps a arriver même quand il n'y a personne dans le Mac Do Petit plus nos burgers arrivent froids. Une fois c'est anecdotique, quand ca se répète c'est incompréhensible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés que nos burgers n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et qu'ils soient arrivés froids. Nous faisons remonter votre retour à notre directeur des opérations pour comprendre ce qui s'est passé. Encore une fois, mille excuses. L'équipe McDonald's Lannion
Najlaa.e
Le 16/10/2020 à 19:26
Bon repas.. Mais pas vraiment trop délicieux
Annael.a
Le 09/10/2020 à 13:20
Personnel au drive pas aimable, on nous a mal parlé. On nous dit que le coca est sans glace à notre demande et finalement il en était rempli ! Les sandwich étaient quasiment froid et tout destructurés on a eu du mal à les manger !!!
Guillaume.r
Le 14/09/2020 à 10:49
L'expérience est de moins en moins agréable ! Entre les oublis, retards, attente, on en perd la définition de ''Fast-food''. Aucun recours après 20 minutes de route et la surprise de découvrir qu'il manque la moitié de la commande ! Malheureusement les choses se passent mieux chez les autres concurrents fraîchement installés dans la zone !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Les oublis, retards et attentes que vous avez rencontrés ne reflètent en aucun cas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous prouver que nous pouvons faire mieux. Belle journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion.
camille.e
Le 06/03/2020 à 12:58
2ème fois en 2 mois en drive Toujours des oublies sur les commandes ! Et la fabrication des burgers franchement à revoir sérieusement c’est à la limite du n’importe quoi !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n’hésitez pas à téléphoner en restaurant en cas d’oubli. Bonne journée
Famille.
Le 02/03/2020 à 16:13
Il y'a 2 ans j'avais mis un commentaire positif... Malheureusement aujourd'hui j'en suis très déçu . Le système d'une restauration rapide est qu'on soit servis ou livré rapidement ce n'est plus le cas. Je fais régulièrement des commandes à emporter(donc en soit ne pas prendre sa voiture et être livré rapidement), ça fais 2 fois que je reçois ma commande 1h30/2h après avoir commandé, je trouve ça inadmissible (sans parler la fois où ma commande a été annuler au derniers moment donc j'ai pas pu mangé) ! Autant prendre ma voiture j'aurais peut être gagné 30 minutes ! Je veux bien comprendre qu'il y'a des heures de pointe mais la je trouve abusé sans notifié que l'aspect des burgers est vraiment à désiré, j'ai l'impression qu'on marchent dessus tellement qu'ils sont plats et en vrac.. Bref fidèle depuis des années, j'arrête cette chaîne, très déçus .
Fabien.o
Le 30/12/2019 à 18:30
Expérience catastrophique pas de gaz dans les boissons le manageur a juste lever les épaules et dit serre un autre mais toujours pas de gaz. Musique forte on a demandé de baisser mais pas de changement et pour finir frite foide et môles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme prévu. Vos remarques concernant les boissons, la musique et les frites ont été notées et seront prises en compte pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Lannion
Charles.
Le 12/10/2019 à 20:13
-Slow-food. Ils sont complètement dépassés. La pauvre caissière, elle veut bien faire son travail (samedi 12 octobre 2019 à 20:12). -Les frites sont dures aussi. -Regardez le pain inférieur du burger.... Il est à l'envers.
Pauline.i
Le 11/08/2019 à 23:12
Très déçu encore une fois. Le ticket avec numéro de commande n'est pas sorti du coup ça a posé problème pour récupérer la commande. Et encore une fois il manquait des frites et les glaces commandées. Un conseil...bien vérifier les sacs avant de quitter ce mc do car c'est à chaque fois la même chose !!😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour ce dysfonctionnement à la borne et pour les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient confiées 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lannion
Pierre..
Le 03/08/2019 à 15:35
Des Sundays remplis a moitié, des tables sales, bref. A éviter.
Arnaud.h
Le 12/07/2019 à 13:12
Quel manque de respect envers le client. Des salades estivales sont proposées en menu à 13€. Quelle surprise de bien retrouver DE LA SALADE uniquement. 2 petites tranches très fines de poulet. 1 morceaux de fromage bleu. Pour une autre quelques grains d’ebly Qui se battent parce que trop de place parmisl la salade sachet au goût de javel. Franchement c’est du fouttage de gueule. Mieux vaut allez manger un bon kebab chez King Kebab. Vous en aurez pour votre argent. Macdo lannion, synonyme de VOLEURS. 🤬🤬🤬 A quand un fast-food concurrent qui remonte le niveau à Lannion. BURGER KING AU SECOURS!!!!
Arnaud.e
Le 09/06/2019 à 19:48
Dommage que la borne de retrait des commandes en ligne ne fonctionne jamais. On est obligé de faire la queue pour valider et déclencher la préparation de la commande en ligne. On perd tout l'intérêt de ce service pourtant intéressant. Le personnel est toutefois agréable et serviable.
Cédric.u
Le 03/02/2019 à 05:34
En étant factuel sur ces 5 dernières années : Beaucoup d expériences au drive avec des sandwichs manquants. Les frites sont faiblement remplies : même quantité de frite dans le happy meal que dans le menu Best-of voire les enfants en on plus desfois. Incroyable un chicken fries sans fries..chapeau à celui qui l'a mis dans le sac sans s'en apercevoir. En venant réclamer quelques heures après, on m'a proposé un sachet de frite car seules les frites manquaient ... Une honte ! Heureusement que c'était pas une rondelle de cornichon qu'il manquait. Et 2eme effet kisscool, la manager m'a proposé, à la place des frites, de remplir un dossier de plainte qui sera traité sous 7 jours pour avoir des bons de réduction sur les glaces et café .(???)... => un peu plus de professionnalisme aurait été apprécié Bref, si je résume ces dernières années : - Quantité et qualité fortement diminuées - Relation client inexistante ...on a l impression de les déranger quand on leur dit qu il manque des choses... - Geste commercial ... ben j en ai jamais vu pour l instant... Nouvelle concurrence avec les vendeurs de tacos très bons aux alentours que je recommande fortement Je modifierai mon avis si je constate une amélioration. Le professionnalisme mène à l'excellence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à téléphoner au 0661193279 afin d’en discuter avec un responsable. Bonne journée
Laura.A
Le 12/01/2019 à 21:49
Lieu propre et accueillant, personnel sympa. Les bornes sont cependant trop proches des tables et en cas d'affluence avec les enfants, on se sent vite étouffé ... Point positif :grande aire de jeu intérieure avec table pour que les parents surveillent... Drive rapide RAS .
Céliane.
Le 05/01/2019 à 18:47
Première fois que je viens. Plus de bulle dans le coca, et un peu trop sucré (coca zéro). Et je n'ai pas trouvé de prise pour charger mon téléphone... Sinon ma table n'était pas trop sale et le sol était passable. Le service a pris 10 minutes et il était environ 15h30 🙂
Gigi.u
Le 23/06/2018 à 15:42
Commande internet passée le 21/08/2020 pensant être servie plus vite de cette façon mais....NON!!! Bien au contraire j'ai du attendre 30 min ma commande oui 30 minutes. Du grand n'importe quoi ce jour là complètement dépassés par le nombre de clients au restaurant et le nombre de voitures au drive... du jamais vu !!! Servir en priorité les clients au drive alors qu'il y a une file d'attente monstrueuse dans le resto pour récupérer les commandes, là j'avoue il y a un manque de logique...PS: le masque les Charlottes et les gants sont obligatoires en cuisine aucun employé n'en avait ce jour là! A faire remonter au directeur du resto Merci
Franck.o
Le 22/04/2018 à 12:35
C'est l'un des Mac do très propre c'est rare et personnel sympa
Audrey.
Le 15/04/2018 à 08:44
Drive souvent trop chargé bouchant le parking d'un côté et débordant sur 1 route d'un autre côté. Toujours vérifier ses commandes. Beaucoup d'erreurs mais de mieux en mieux. Demandez votre carte de fidélité les points vont vite et des menus offerts régulièrement.
Les autres restaurants
- 🏪 Chicken Time's (307 Avis)
- 🏪 Baladna les sauveurs du moyen Orient (60 Avis)
- 🏪 Snack du lac (63 Avis)
- 🏪 REG'FRITES (92 Avis)
- 🏪 Amberger (27 Avis)
- 🏪 Cam'tarte (21 Avis)
- 🏪 The Mother Road - Food Truck (139 Avis)
- 🏪 O'ti Kreol (14 Avis)
- 🏪 Tacos Night83 (238 Avis)
- 🏪 McDonald's (2300 Avis)
💬 Nul refuse les commandes 30 minutes avant la fermeture....30 minutes!!! Faut pas déconner. Et pas tres aimable de surcroit au tel. On le sait quand on saoule! Ne soyez pas étonné si les personnes que vous avez au bout du fil vous rendent la pareille. Bref je ne recommande absolument pas.
💬 Toujours très bien accueillis, propriétaires adorables. Les produits sont frais, cuisinés avec soin… sans chichis, les prix très abordables. Des recettes qui ravissent grands et petits : houmous, caviar d’aubergines, shish taouk, falafels… du choix pour les végétariens. Bref, une adresse à ne pas manquer, notamment pour tous ceux qui connaissent et apprécient par ailleurs la cuisine libanaise dont la cuisine palestinienne se rapproche ici.
💬 Lieu et ambiance très calme, très bon burger et salade, bon rapport qualité prix Je recommande 😎👍
💬 Recommande fortement ! J'y vais plusieurs fois dans le mois. Pour le prix et la quantité, rien à dire.
💬 Whaooo c’est une dinguerie! Ces burgers sont délicieux et pourtant j’étais septique quant au concept « vegan »… Je recommande sans modération, de plus les propriétaires sont très sympathiques!
💬 Les tourtes sont délicieuses, celle au Poulet est ma préférée.😋🤤 Au goût, je me rends compte qu'il y a que des ingrédients de qualité utilisés dans la préparation. Des fois on propose des gaspacho selon la saison ou si non salade. Les deux options sont très bonnes. Les propriétaires sont gentils, souriants et à l'écoute de leur clientèle. Je vous conseille fortement ! Sarahi L.
💬 Nous avons testé leur poutine sur le marché de Noël de Reims, un régale, tout était au rendez-vous, service et qualité de produits ! Malgré une très longue file d’attente nous avons était servi rapidement ! Merci à vous !
💬 La générosité et la bonne humeur antillaise n'est pas qu'un mythe, super accueil. Les accras et les samousas sont super bon, légèrement relever, ceux aux poulet et au bœuf sont top. Le tarif est correct pour la qualité proposée. Nous reviendrons avec plaisir.
💬 Franchement l’équipe a l’air super sympa , mais ma parole que j’ai jamais manger un truc aussi horrible de ma vie désoler des termes mais la viande est degueulasse super dur tout sec , rien que l’on retrouve sur Google enfin bref sa devrait être interdit de vendre sa sur le marché et vous devriez mal dormir de vendre sa a des innocent dsl de la cruauté des mots hein , mais je viens de payer 22€ de tacos , j’ai taper 5-6 croc mon Collegue pareil on a regarder les steak direct eu envie de vomir , la viande on dirait du chat Je pense que la personne qui cuisine est atteinte mentalement , ou sadique de voir des pauvre gens mangez sa franchement grosse honte aucune pitié aucune empathie quand de l’autre connaît non plus il n’y a aucun effort enfin bref dégoûtant , dégoûté , écœurant , écœuré pour le message vraiment changer de cuisiner , vous auraient 100x plus de clients D’avance : sa sert a rien de me répondre juste changer de cuisiner et c’est le top parce que l’idée est parfaite , le concept est cool et originale pas beaucoup voir 0 concurrence a vous d’améliorer sa . (Je vous met une petite photo dés steak histoire que vous ayez une petite idée de quoi je parle ) .
💬 Fermeture pour les commandes sur place à 22h00, on arrive à 21h55, on nous a laissé entrer, on a pu commander et on a été servi rapidement. Une fois commande reçu on a pas été obligé à finir de manger rapidement car salon fermé. C'est plutôt rare de nos jours, je suis très satisfait de l'accueil et du service