Avis sur McDonald's Langon
📌 Quartier Moléon Centre Commercial du Leclerc, 33210 Langon
💬 2603 Avis
Avis sur McDonald's Langon à Langon
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Marie-Laure.R
Le 17/03/2024 à 20:35
Commande fait sur place Mais une fois reçu la commande rien de ce qu’on avait commandé à part les dessert Très déçu je n’y retournerais pas
Adele.o
Le 15/03/2024 à 09:34
Personnel sympathique, un peu compliqué d'accès, propre. Pas d'erreur de commande. Assez fluide malgré le monde.
Anne.l
Le 02/03/2024 à 13:49
Beaucoup de monde ce samedi, et pourtant du personnel souriant et disponible pour venir essayer la table, ramener des serviettes et même débarasser nos plateaux... Top. Ce n est pas partout comme ça. 😁👍🏻
Adrian.a
Le 02/03/2024 à 13:40
Franchement le service était top et les équipiers très gentils
Hugo.
Le 02/03/2024 à 11:47
Rien ne va dans cet établissement, de toute façon je déteste tous les Mc Donald's et celui-ci, sans surprise, n'échappe pas à la règle.
Alex.l
Le 01/03/2024 à 14:42
Arrêt rapide à 21h le 22 février dernier en retour de vacances. On était 6 et j'ai jamais vu des burgers aussi bien fait chez mac do J'ai failli prendre une photo tellement ils étaient beaux !!! Franchement bravo !!!
D.
Le 28/02/2024 à 08:33
Table a nettoyer après chaque service serait pas une option dans ce restaurant. Table collantes. Sinon bien dans l'ensemble.
Damien.a
Le 25/02/2024 à 21:15
Commande prise sans cornichon (répété 3 fois) bigmac bacon... ( Du coup sans bacon) nul, zéro a fuir !
roxane.o
Le 19/02/2024 à 07:56
On trouve que la qualité a diminué depuis quelques semaines. Le pain Burger n'est pas le même...
JACQUES.E
Le 18/02/2024 à 11:37
Pas suffisamment de renouvellement dans les produits proposés et quasiment plus de produits le dimanche soir , vraiment déçu... BK arrive !!
Alain.e
Le 11/02/2024 à 19:23
C'est cher on peut pas emmener les enfants trop souvent
Emmaelle.g
Le 30/01/2024 à 09:55
Adorable dame au comptoir pour commander notre petit déjeuner !
Christophe.r
Le 24/01/2024 à 20:22
Ce mac do est une catastrophe ,cela fait 5 fois où l'on a commandé ,il y a toujours un soucis ,il manque toujours un truc, ou les frites sont froides enfin c'est scandaleux . Vivement que le burger king ouvre ses portes car c'est inadmissible un tel service
Chrystele.a
Le 21/01/2024 à 20:22
Pfou ! Le personnel vous amène votre plateau sans vous regarder, ni bonjour ! Ni bon appétit !!!!. Le minimums me semble-t-il ! Surtout quand il n'y a que 12 clients. Par contre le restaurant et calme et propre !
Léa.u
Le 18/01/2024 à 12:59
J’y vais souvent !!!
Vincent.e
Le 15/01/2024 à 20:04
Trop d'erreurs de commande au drive et des mesquineries... Voir le sundae en photo...
Mona-lisa.
Le 11/01/2024 à 23:07
Le menu Mc First qui était encore en 2023 a 4,95 €.. qui passe en d’ensuite à 5,95 € jusqu’à encore hier soir et aujourd’hui 6,50 €.. bon et bien je suis très déçu… je sais que tout augmente mais quand même .. c’est trop !
Fanny.E
Le 07/01/2024 à 17:44
Restaurant très vaste, manageur très accueillant, actif et réactif.
Michele.i
Le 07/01/2024 à 10:50
Mon mari a fait une intoxication alimentaire avec le bigmac
Amelie.U
Le 06/01/2024 à 14:13
Repas à 11 adultes et 2 bébés - Un responsable nous à trouver une table ainsi que 2 chaises bébé en 5 minutes, à peine le temps de s’installer que nous étions déjà servis à table et qu’une salariée était venue récupérer nos plats à faire chauffer pour les bébés. Rien à dire, service au top !
Christian.a
Le 06/01/2024 à 11:15
15mn pour un chocolat brûlant et en redemandent pas top le service
Laura.S
Le 05/01/2024 à 21:11
Une étoile parce qu’e ce n’est pas possible de vous mettre un commentaire avec 0 étoile. C’est la troisième fois qu’on passe une commande au drive et franchement à chaque fois il y a un truc qui ne va pas mais ce soir il y a absolument tout qui va pas et c’est un manque de respect absolu. Les frites même pas cuits, les sodas sans glaçons et chauds, l’un de sandwich (le deluxe) avec un pain qui n’est pas le bon (pain avec lardon ?!) et la moitié de la sauce sur le papier. L’autre sandwich (big tasty) commandé avec deux viandes… et bien on l’a eu qu’avec une seule ! Le numéro de service client ne réponds pas depuis 20 minutes donc pas moyen de contacter le manager et de faire la réclamation. Je déconseille absolument ce McDo !
Stephanie.l
Le 04/01/2024 à 14:16
Coca imbuvable, sans bulles, chaud, écœurant, direct à la poubelle, la moitié de la commande dans la poche. Ca craint, vraiment ! Allez ailleurs!!!!
Stepanie.e
Le 03/01/2024 à 13:45
Beaucoup trop d'erreurs récurrentes, il faut absolument vérifier sa commande à chaque passage au drive ! Manager qui a su réparer les.erreurs et faire un geste commercial.. Mais voilà perte de temps et quand vous n'habitez pas à côté les aller retour c'est vite très gonflant !
Eli-zaza.
Le 31/12/2023 à 13:34
Nous avons commandé à emporter hier 30/12/23, pour ma part j'ai pris un double chesses, je les eu mais avec un pain vraiment trop toasté.. et pour mon conjoint intoxication..
Denis.o
Le 29/12/2023 à 16:21
2023-12-29 : Restaurant inaccessible le jour où nous avons voulu y manger... Trop de monde, une queue qui allait jusqu'au parking du Leclerc et personne pour gérer ou prendre les commandes en amont... Nous sommes répartis...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Désolé... Nous aurions aimé vous accueillir, nous travaillons sur des solutions opérationnelles et d'effectifs adaptés sur ces pics d'activités. En espérant vous accueillir dans de bonnes conditions la prochaine fois Nicolas
Pauline.a
Le 29/12/2023 à 12:14
Macdo de proximité, donc commande régulière. Très souvent oublie du bacon dans les sandwich, oublie des sauces, et refus de faire un ice tea au drive car la machine est cassé mais possible de le faire au comptoir… mauvaise foi ou mauvaise volonté on se demande
Karen.a
Le 27/12/2023 à 11:18
Nous venons de passage, nous commandons, il n'y a plus de frites! Non dans un mcdo plus de frites!!! C'est aberrant! Puis nous sommes servis assez rapidement malgré le monde ouf. Et 20 min après je vois des gens qui ont des frites! Ils ont du trouver un sac. Nous sommes déçus en tout cas, nous ne reviendrons pas.
Patrice.a
Le 27/12/2023 à 10:29
Trop de monde, ma commande à été oublié, après réclamations j ai reçu des frites froides après attente car rupture de frites, ce macdo n a pas les épaules pour recevoir trop de monde, personnel investit, manque juste le sourire, plusieurs bornes en panne, du coup obligé de faire la queue dehors
Momo.e
Le 26/12/2023 à 14:48
A éviter. 45 min d’attente. Un responsable d’une arrogance extraordinaire. J’ai fini par me faire rembourser et aller manger ailleurs.
Tifanny.i
Le 24/12/2023 à 11:27
L'attente est des fois super longue pour un fast food
Cyril.e
Le 23/12/2023 à 10:59
Dommage que quand tu arrives que parfois il n y ai plus rien a commander car rupture
BEATRICE.A
Le 22/12/2023 à 23:41
Par deux fois j ai passé commande au drive et me suis retrouvée avec des erreurs (prise de la commande) je ne suis pas adepte de ce type de restauration mais apprecie de temps en temps. Ceci dit depuis la dernière erreur je n y suis pas retournee
Laura.o
Le 21/12/2023 à 01:38
Maintenant en plus de vérifier si y a bien tout quand je prends à emporter je vais devoir aussi vérifier que le steak est bien dans le burger!!!
Anne.u
Le 15/12/2023 à 19:41
Drive fait ce jour, pour un des happy meals, frites au lieu des potatoes demandées, il manque le livre demandé. Un mc crispy manquant. Coca sans gaz….. je trouve ça inadmissible….
Roxane.
Le 11/12/2023 à 19:21
Y'en a marre des employés qui savent pas faire correctement une commande ! Un happy meal et un Best of et pas capable de faire les choses bien ! C'est toujours pareil ! Dernière fois c'est bon.
Jusai.i
Le 08/12/2023 à 22:00
Attente interminable au drive, pour un fast food ca la fou mal …. De plus il se trompent de commande … Bref ressaisissez vous et bon courage au personnel
livaï_ma_life.
Le 08/12/2023 à 00:03
Toilettes sales bornes cassées mais service rapide et bon
Société.l
Le 07/12/2023 à 22:16
Pour une fois un bon manager pour ce mc do, rapide et plus qu’efficace. Espérons qu’il reste à langon! Et si il n’est pas encore manager il se reconnaîtra « big up aux tatouages » Merci…😊
Michel.i
Le 05/12/2023 à 15:04
Restant nickel personnel aimable service rapide. Hamburger servi bien chaud. Félicitations
Igor.z
Le 05/12/2023 à 05:42
Prix de plus en plus élevés pour des burgers qui rétrécissent a vu d' oeil, Macdo c'est terminé pour moi. Service et propreté sans fausses notes.
erwan.e
Le 28/11/2023 à 12:23
Je n'ai jamais vu une autre enseigne du M doré avec autant de choix à la carte. Le service y est bon et avec le sourire. Cependant le cadre est bruyant comme dans tous les restaurants de ce type. En revanche un tarifs un peu plus élevé (mais pas inabordable) au vu de la concurrence, sans doute pour compenser avec la large gamme de produits ainsi que la hausse des matières premières et de l’énergie.
FABGI.
Le 27/11/2023 à 18:07
C'est bien la première fois que ma glace arrive avant moi sur la table 😂
Louis.a
Le 26/11/2023 à 15:11
on me fais payer des apple pie alors qu’ils en ont pas, et le donne un croque cramé.
Dylan.o
Le 25/11/2023 à 13:56
Un super McDo avec un manager ultra efficace et d’une gentillesse incroyable !
Christophe.a
Le 12/11/2023 à 14:01
5 étoile car j'ai eu une excellente gestion concernant une commande passée à la trappe. J'ai eu en face de moi quelqu'un de concerné et d'impliqué, qui s'est réellement soucié de corriger ça au plus vite. Le tout, avec un geste commercial réalisé sans avoir demandé. Alors, Monsieur je vous dis un grand merci d'avoir su assumer avec brio et classe cette erreur. Pour la cuisine, qualité MacDo, rien à redire. La salle est propre et sympa. Il y a une zone de jeux pour les enfants et il est possible de manger en terrasse quand il fait beau. De plus, proximité immédiate avec l'autoroute.
JOELLE.A
Le 25/10/2023 à 03:21
Toujours aussi fréquenté mais personnel très réactif et souriant.
Grégory.o
Le 21/10/2023 à 14:29
Un macdonald très bien. Je ne comprends pas les avis négatifs. Aucune attente malgré le monde, un personnel diligent grâce à 1 manager impliqué et les WC sont propres. Habituellement les macdonald sont nuls. Celui de LANGON, contrairement aux mauvaises critiques est très bien
Mathis.a
Le 15/10/2023 à 21:21
Nous sommes revenus demander nos boissons car deux sur 5 étaient manquantes et finalement , elles vont toutes les cinq finir à la poubelle car sans bulle chaudes et non buvables . Très sincèrement les sandwichs n'étaient pas appétissants non plus . C'est décevant et surtout ce n'est pas la première fois . Mais cette fois , je préfère le signaler en espérant que les commentaires négatifs aideront à améliorer le service. Cordialement.
Aventin.e
Le 14/10/2023 à 23:25
Vraiment déçu 45 minute d'attente au drive alors que c'est censé être du rapide portant je suis une habituer...
Vince.I
Le 14/10/2023 à 19:21
Pourriez vous svp réparer les scanners de carte de fidélité au drive. C'est en panne depuis des mois
Gree.3
Le 12/10/2023 à 22:26
Une rencontre fort agréable avec une jolie demoiselle petit hic, elle m’a renversé la moitié de mon verre sur l’avant-bras
Max.i
Le 10/10/2023 à 21:22
Il manque tout le temps des choses. Pour la 5ème foies en commandant sur lyveat il manque quelque chose. Sans compter les frites froides, les burgers dans des états pitoyables.
Cyriaque.e
Le 07/10/2023 à 21:45
Aucun respect des zones non fumeur malgré des affichages et des employés en terrasse non fumeur .... plus acceptable. Je comprends bien que ce n'est pas MC Do qui fume mais à vous de faire appliquer, et je vous souhaite bon courage.
Elena.o
Le 07/10/2023 à 20:53
Très surprise de la rapidité du service drive, à peine payer déjà servi. Menu chaud. Parfait ! Frites très bonne. Menu Big tasty 2 viandes trop bon, le burger était super bon, le steak savoureux rien à dire, j'avais demandé sans tomates et j'ai été écouté
Benkm154.o
Le 06/10/2023 à 16:23
Arrivés vers 14h00, donc pas de monde : frites froides et un goût amer dans mon milkshake. Lors de notre dernière visite il y a deux mois : une commande oubliée...
Pierre.e
Le 05/10/2023 à 20:37
Le drive n’est pas optimisé, dommage. Sinon très bien
Théo.o
Le 30/09/2023 à 23:21
Responsable désagréable limite à nous mettre à la porte alors qu il mange sa glace, car ils ont décidé de fermer à 23h15 au lieu de 0h00 donc soit ils changent les horaires ou precise que la salle et fermé.
Danielle.o
Le 22/09/2023 à 15:54
Arrivée 11h07, 1ere et seule cliente, servie 11h32... mieux vaut tard que jamais Sur 3 wc, 2 sales.... je regarde autour de moi. A part les employés, il n'y a que moi. Je cherche encore qui a pu laisser les sanitaires sales.... Ambiance morose, je ne sais pas s'ils ont appris un décès ou s'ils ont hâte de partir Je suis sans doute tombée sur un mauvais jour, mais je suis sûre que je n'y retournerais pas
Anthony.z
Le 20/09/2023 à 22:17
Il refuse de nous servir à 22h10 alors qu'ils sont censés fermer à 23h. La personne à l'accueil est fortement en plus désagréable service déplorable dommage
Dorian.o
Le 20/09/2023 à 22:17
La personne très agréable aucune comprenhension ferme les le McDo ales très tôt très déçus ne recommande pas
Aurore.C
Le 18/09/2023 à 07:08
Niveau repas c'est un fast food mais tout de même les burgers devraient arriver relativement bien présenté se qui n'était pas le cas de la sauce a coulée partout dessus les pains les burgers étaient du coup glissants. Nous nous sommes installés dehors on nous a amené un premier plateau sans un bonjour ni aucune explications ce qui n'est pas très correct heureusement que quelques minutes plus tard le deuxième plateau est arrivé avec un personnel souriant et connaissance la politesse.
sas.g
Le 15/09/2023 à 22:26
J’adore mac do et mes enfants aussi mais aujourd’hui j’ai demandé 2 menu big mac normaux et j’ai eu des big mac bacon
Isabelle.o
Le 10/09/2023 à 19:56
Gros problème avec les commandes soit il manque quelque chose soit on vous facture un produit que vous n avez pas commandé les sandwichs sont froid même retrouvé des fourmis dans les big mac à fuir c'est devenu du grand n'importe quoi
allyson.
Le 03/09/2023 à 16:39
pire macdo de france, l’attente interminable, ils ne s’occupent pas du drive lorsqu’il y a personne on s’est retrouvé à attendre 35 minutes sans réponses pour finalement devoir rentrer à l’intérieur pour pouvoir passer commande, une fois la commande prise l’attente pour la recevoir est également interminable, ça embauche facilement certe mais embauchez au moins des personnes compétentes et réactives. J’irais au KFC dorénavant.
Urk.p
Le 31/08/2023 à 15:51
Papa d'une famille de trois enfants qui me traîne tout le temps au Mcdonald pour une pose repas, je repars toujours en aillant faim et ce n'est vraiment pas terrible en terme de qualité. Servi froid ect.. Bref allez au restaurant ça ne vous coûtera pas beaucoup plus chère et vous mangerai mieux 😉
Morgan.r
Le 30/08/2023 à 22:49
Peu de monde, pourtant ils multiplient les erreurs dans la commande. Pas de bacon dans le Bic Mac Bacon: le caissier va en cuisine, attrape 2 tranches de bacon froides sans se laver les mains et les met dans le sandwich.... salle très sale (les clients demandent du papier pour nettoyer leur table). Et le comble:pas de vaisselle réutilisable et aucun tri des dechets, les poubelles sont toutes jaunes peu importe le bac. Donc tous les déchets partent au même endroit chez McDonald's. Un signalement à la DDPP de Gironde ainsi qu'à Zéro Waste France vont être dressés.
Kilian.
Le 24/08/2023 à 21:04
Lors de chaque visite, les commandes nécessite souvent beaucoup plus de temps que nécessaire pour la recevoir ( ça peut aller jusqu’à 45 mins ), beaucoup d’éléments sont souvent oublié, le personnel n’est pas à l’écoute, ou bien la propreté qui laisse à désiré.
Emilie.a
Le 24/08/2023 à 18:22
Commande assez rapide mais avec erreur pas facile le service a table nous étions beaucoup Restaurant propre
Damien.o
Le 13/08/2023 à 14:42
Nous y avons déjeuner le 12 août Le restaurant est sale et mal entretenu La nourriture était froide et le service plus que désirable
jerome.i
Le 10/08/2023 à 22:01
Une éternité avant d'avoir la moitié de la commande avant d'être obligé de réclamer la suite au comptoir. Un burger froid et insipide et un salade caesar dans laquelle on cherche encore les morceaux de poulet...A fuir
Sophie.u
Le 08/08/2023 à 23:39
A ce jour je commande au drive et comme à chaque fois des erreurs de commandes... Vous récupérez la poche vous roulez un mètre.. Boissons mal fermés comme d'habitude donc se renverse tous vos sandwichs sont trempés immangeables... Donc je me rends au guichet pour dire mon mécontentement..on me dit de faire le tour de me rendre au comptoir... Donc errreur de commande et boissons renversés...et me propose un sandwich c'est une blague... Donc très mécontentes....un employé m'agresse avec violence... Je vous informe que je vais faire le nécessaire pour cette action...
Robert.e
Le 08/08/2023 à 16:47
Pour la première fois depuis longtemps tous était bon et frais Les frites chaudes les sandwich délicieux La commande complète Sa manque de musique pour être parfait mais dans l'ensemble je note une nette amélioration du restaurant Bravo continuer comme ça 🤌🤌
SYLVAIN.y
Le 02/08/2023 à 20:18
On a beau le savoir, leur inefficacité est surprenante. 45 minutes d'attente (arrivé à 19h30 juste avant le rush) ! Même pas d'excuse. Et ils se trompent dans la commande.
Brian.u
Le 01/08/2023 à 02:06
Bon, sans vouloir être méchant ou quoi, mais c'est pas la première que ça nous arrives, quand à chaque fois que ma mère passe dans votre Mcdo, rien n'est fait correctement (pas les bonnes boissons, les choses qui devait être enlever dans les hamburger ne sont pas enlever, inverser frites et potatos, etc...) c'est un peu chiant de ce dire qu'on passe des commandes à 40 balles mais que c'est mêmes pas fait correctement
Matt.a
Le 27/07/2023 à 21:33
Dans ce Mcdo, toujours vérifier sa commande, toujours des oublis et ne parlons pas de la quantité : derniere commande , un ridicule milkshake 10cl a 2euros 50, donc vérifier aussi la quantité qu'elle soit respectée.
Masta.
Le 26/07/2023 à 16:35
Commande passée à la borne. Payée. J'attends 20 minutes a table avant de me décider à vérifier à l'accueil que ma commande est enregistrée . On me dit que non. Heureusement je peux prouver avoir payé et un gars (manager??) Prends son téléphone et disparaît sans suite. Une commande sort du chapeau 5 minutes plus tard.... Une dame blonde me demande si c'est la mienne, apparemment oui, froide, et se barre en la laissant refroidir encore plus et en allant servir d'autres client ... Heureusement une 3 ème intervenante me proposera spontanément des excuses, de aliments chauds,.et un geste commercial.... Grâce à elle on évite le 0 sur 5.... Avoir un problème ça arrive, savoir le gérer ça devrait être systématique.....
elise.a
Le 23/07/2023 à 19:18
Dommage je ne peux pas mettre zéro des oublis et en plus le fameux responsable du jour reconnais même pas un wrap et un petit wrap waouuuuuu de plus il me prend de haut waou quelle image pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour élise, 1 étoile pour des oublis ? 1 étoile pour un responsable qui se trompe malencontreusement de taille de wrap ? Waou ouais comme vous dites…
Ophelie.e
Le 23/07/2023 à 14:11
Très déçus aucune sauce dans les burger Pain presque rassis Pas de soucis pour les nuggets qui n était pas croustillant (cuisson antérieure ? ??) Nappage quasi inexistant pour les mac flury... Avec une longue attente pour tous ca ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous sommes sincèrement désolés si vous avez été déçu de nos produits… Cordialement
Aurélie.
Le 22/07/2023 à 12:55
Cuisine Mcdo comme partout, service très rapide, toilettes propres. Terrasse et aire de jeux très sympas. L'aire de jeux est difficile d'accès pour des petits (2ans).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci pour vos retours d’expérience, à bientôt 😊
Arnaud.a
Le 22/07/2023 à 00:07
Passé ce soir a 23h45 lors d’un trajet. La salle est fermé, besoin d’un café pendant la recharge Tesla. On ne peut commander que par le drive, sauf que la voiture charge donc impossible d’y passer en voiture…. C’est pourtant pratique à côté des chargeurs… Bref, venez comme vous êtes…, ou ne venez pas ! Lamentable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Laurent Tout d'abord les avis sont là pour donner un avis de consommateurs quand on consomme et pas pour se plaindre de notre stratégie d'ouverture comme un enfant gâté alors certe nous fermons à 23h la salle c'est qu'il y a une raison car c'est vrai que pour un café ça justifie l'ouverture entière du restaurant. Ce qui est lamentable c'est votre communication! Je vous souhaite une bonne journée.
Jian.h
Le 21/07/2023 à 23:02
Commende 21/07prise vers 22h15, mcCryspi complètement desséché c’est pas possible de sortir sa… tu mange sa tu te retrouve à l’hosto. revoyez vos préparations c’est pas possible de sortir sa, c’est grave la!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous contacter sur Facebook svp.
Fabrice.r
Le 18/07/2023 à 19:52
3 produits manquants sur 10 commandés... Cela pourrait s assimiler a du vol... En réponse à votre message,qui montre le peu d intérêt que vous portez à vos clients et a vos dysfonctionnements, je n ai pas Facebook.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Vous pouvez nous contacter sur Facebook si vous le souhaitez. Cordialement
Guillaume.s
Le 16/07/2023 à 20:28
Macdonald à fuir. Vérifier vos commandes car ils y a toujours des manquants. Boisson sandwich ou autre. Lenteur du service et erreur de commande à gogo. Pas digne de la franchise. En réponse au propriétaire je vous informe que le rush doit être à chaque fois que j'y vais car j'ai eu des manquants sur l'ensemble de mes passages dans votre établissement sans quoi je ne me serai pas permis de mettre un commentaire sur GOOGLE. Au vu du nombres de commentaires similaires je pense qu'en discuter ne sert à rien. Une bonne formation s'impose car je ne suis pas le premier ni à mon avis le dernier qui laissera ce type de commentaires si rien n'est fait. Et oui les employés ne sont pas des robots mais je n'ai alors vraiment pas de chance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous avons subit un rush très important hier, cela ne justifie pas les erreurs et l’attente certes mais nos employés ne sont pas des robots. Je peux vous l’assurer ils font de leur mieux. Lorsque vous avez des erreurs n’hésitez pas à venir nous en parler ou à nous appeler plutôt que de laisser un avis Google ça sera encore mieux prit en charge. Cordialement
sandra.c.
Le 13/07/2023 à 02:01
Plus les années passent et moins il y a d'oublis dans mes commandes ce qui est une très bonne amélioration. Niveau cuisine toujours bon, malgré parfois les hamburgers mal confectionnés en vrac quand on les sorts des papiers, le personnel est toujours agréable et poli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Votre avis nous fait très plaisir, à très bientôt ☺️
Sylvie.e
Le 06/07/2023 à 10:23
Jamais de soucis avec nos commandes dans ce Mac Do ! Ce qui n'est pas le cas avec celui de Mont de Marsan (avenue du Mal Juin).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Un grand merci pour votre commentaire, on vous dit à très vite ☺️☺️
Julien.O
Le 05/07/2023 à 20:29
Plus de 20 minutes pour être servi un repas froid. Aucune organisation. La personne ce trouvant au commande et paiement à 20h20 aujourd'hui n'a aucun respect de la clientèle et vous parle très mal. De passage régulièrement sur LANGON maintenant je serais qu'il faudra éviter ce fast-food et faire un kilomètre de plus pour manger du poulet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous recevons beaucoup de clients en restaurant en ce moment, cela ne justifie pas une attente de 20min mais peut-être expliquée. Concernant la personne au comptoir, que s’est-il passé ? Que vous a t-elle dit pour vous avoir manquer de respect ? Je serais curieuse de le savoir. Cordialement
charline.a
Le 02/07/2023 à 15:43
La goutte d'eau de trop. Attente, quantité et qualité. Un tarif élevé pour une prestation minimum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, Qu’entendez-vous par qualité, quantité et attente svp ?
LiiiZ33.
Le 01/07/2023 à 10:57
Quand c’est pas parce qu’il y a à chaque fois une rupture de stock de qqch à chacun de mes passage c’est parce qu’il y a un oubli dans ma commande. Le pire une fois j’ai attendu 3/4 d’heure pour 2 boîtes de nuggets et 1 frite ! 10 personnes passent devant moi alors qu’ils commandent après moi à la borne et 3 fois je demande en caisse où en est ma commande et on me fait patienter. Heureusement mais bon 45min après quand même ! un jeune employé vient me voir et me demande si j’attends qqch parce que ça fait longtemps qu’il me voit là. S’il n’était pas là j’aurais sûrement attendu encore 3 plombs et jamais eu ma commande. Un geste commercial est fait par le responsable et heureusement ! Mais là oublie ma boîte de nuggets (décidément!) et on me dit que je n’ai pas commandé ça à la caisse du drive. Commande internet donc je sais exactement ce que j’ai pris et payé. Vu les autres commentaires je suis pas la seule à être malchanceuse avec ce mcdo… En résumé merci de revoir votre management de l’équipe et du resto du lobby à la cuisine et en passant par les managers. Bon courage à vous.
Koxko.a
Le 21/06/2023 à 13:49
En 4 passages au cours des 6 mois derniers, à chaque commande il manque quelque chose. Verifiez vos commandes même si il y a du monde derrière !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis, n’hésitez pas à le dire aussi directement à nos équipes.
Franck.
Le 16/06/2023 à 12:57
Manger McDo est censée être une expérience agréable et simple, hors là c’est la fois de trop ! Jusqu’à présent je disais trop rien, l’erreur est humaine nous sommes d’accord cependant je pense que là ont se force à être bête. Commande au drive ce jour, pas agréable, employé perdu, manager sans discernement et professionnalisme, encore un manque sur la carte ou sur les boissons, et au final commande pas complète il manque un menu alors qu’il a bien été facturer…. À fuir, entreprise d’incapable j’irais chez vos concurrents
Réponse du propriétaire :
Bonjour opo Je suis navré de vos expériences Maintenant on ne traite pas les gens d'incapable quant on ne connait pas les problèmes opérationnels que le restaurant a rencontré ce jour. Je vous invite à me contacter directement au 0621399406 afin d'échanger Nicolas
célin.I
Le 13/06/2023 à 19:58
Récupération de la commande un peu longue vers 14h30. Une seule personne pour prendre et servir les commandes qui est restée très agréable et souriante donc on pardonne l attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour à très bientôt 😊😊
Nyu.
Le 13/06/2023 à 19:03
Malheureusement de moins en moins bien. Temps d'attente trop long, presque 30min au drive avec seulement 2 voitures devant nous. Le service en salle n'est pas mieux généralement assez long et souvent des burgers tièdes voir froid. Quelques erreurs sur les commandes, mais ça au pire c'est pas grave l'erreur est humaine ça peut arriver. Personnel agréable rien à redire. Il y a beaucoup mieux à faire, avant c'était pas mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Qu’est ce qui vous fait dire cela ?
Laurent.o
Le 30/05/2023 à 20:02
Même patron que Podensac mais tarifs plus élevés sans que rien ne soit justifié pour le client. Les attentes ne sont pas bien hautes contrairement aux tarifs et ça tombe bien on ne peut rien en attendre de bien terrible. Bref une entreprise qui se gave sur les pigeons que nous sommes, avec des tarifs totalement exorbitants et injustifiés, qualité pourrave etc. Édit suite réponse du propriétaire : Arrêtez vous allez me faire pleurer, pauvre McDo Langon qui est triste car s'est vu augmenter ses charges pour faire manger tout l'assistanat du pays qui lui même lui rapporte un max de blé bouhouhou. Pour rappel : McDonald's France c'est un chiffre d'affaires de 96 046 123€. Le total du bilan ayant augmenté de 11,2% entre 2021 et 2022. Faut arrêter de nous faire croire que McDo perd de l'argent, on est bien loin du compte, même après la réduction des portions, la hausse des salaires et la mise en place des couverts en plastique. D'ailleurs vous pouvez remercier toute la misère sociale car c'est principalement votre clientèle, les fortunés de ce pays vous rendent bien moins visite que les fauchés. De plus à la base un fast-food c'est un restaurant dans lequel on mange rapidement pour pas cher, là on est à la limite du tarif d'un bistro régent, pour manger...tout autre chose.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir cher monsieur Tout d'abord je ne suis pas le patron de Podensac, il appartient au marché de bordeaux rive droite en collaboration avec Mc Donald's France. En complément de vos affirmations et au vu de votre pseudo connaissance de notre fonctionnement sachez que malgré l'augmentation de nos prix celle-ci ne couvre qu'1/3 des différentes hausses que nous avons eu depuis plus de 1 an (40% augmentations des achats, 4 augmentations du smic, énergie x4, mise en place vaisselle réutilisable etc...)là on se demande qui sont les pigeons mais vous allez me dire que c'est normal. L'histoire faisant, c'est toujours la faute des patrons mais sans ces patrons vous n'auriez pas un système social comme le notre, l'école gratuite pour nos enfants, de la création d'emplois, sécurité sociale etc... bref le bel assistanat dont tout le monde profite. Alors svp un peu de respect pour ces patrons qui s'investissent au quotidien et alimentent tout cela. Pour finir nous ne profitons en rien de la situation économique actuelle, bien au contraire, nous nous en serions bien passés. Alors oui nous avons dû augmenter nos prix de manière raisonné afin de pallier une partie de ces hausses mais je ne peux pas cautionner vos propos. Je reste disponible pour vous expliquer aussi le fonctionnement d'une franchise comme McDonald's afin de parfaire vos connaissances. Cordialement.
Amina.
Le 23/05/2023 à 11:15
Une équipe réactive et aimable. Commande passe au drive, peu de temps d’attente. La commande été complète et sans erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amina, Un grand merci pour votre commentaire on espère vous revoir bientôt 😌
Tom.�
Le 22/05/2023 à 14:59
Déçu du service drive.. A chacun de nos passages, un produit n’est pas disponible. Hier, alors que nous demandions un menu maxi best of et un best of on se retrouve avec 2 maxi best of, dans un des menus nous avions demandé un coca, nous voilà avec un ice tea, pas de glace servies au drive ce soir là, burgers complètements écrasés et frites non salés…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous sommes vraiment désolés pour ces erreurs et cette déception de votre part… Nous espérons vraiment que votre prochain passage sera meilleur 🙏🏼
Nathalie.a
Le 16/05/2023 à 20:17
Commande jamais correct manque tjrs quelque chose. Service trop souvent bâclé ! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés si vous rencontrez des erreurs chez nous… En espérant que votre prochain passage sera meilleur !
Valeriane.u
Le 14/05/2023 à 19:34
Beaucoup trop d’erreurs d’inattentions! Je commande un Grand Chicago, je me retrouve avec un Big Mac alors que je n’aime pas ça! Bien évidement je m’en rends compte chez moi car il y avait écrit «grand Chicago» sur l’emballage. En cas de commande d’un sandwich sans oignons ou tomate il arrive souvent que les ingrédients soient directement retirés d’un burger déjà prêts (on voit la trace des tomates et des bouts d’oignons)! Pour les personnes présentant une allergie, on fait comment? On porte plainte ou on fini à l’hôpital? Il y a toujours un problème!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valériane, Nous sommes désolés de lire cela, sachez que nos équipes font leur maximum pour vous offrir un service de qualité, nous allons remonter l’information. Cordialement
dudule.i
Le 12/05/2023 à 13:36
Prit ce midi, un menu enfant avec un menu Grand chicago classic.... Je me demande encore où est le cheddar, et l'autre moitié de ma demi-rondelle de tomate qui fait 1mm d'épaisseur. La pub dit des oignons rouge croquants ... oui, 3 lamelles !!! ... Jamais vu un sandwich aussi plat, d'autant que le steack est aussi sec qu'un bout de carton car cuit trop longtemps à mon humble avis.... J'ai poussé le vice jusqu'à mesurer l'épaisseur du truc, avec le pain, ça mesure 2.7 cm.. J'ai déjà été déçu par des mac do, ça peut arriver personne n'est parfait, mais là on atteint le summum ! Quant aux frites, il y avait du monde, ok. Mais je n'aurai pas été pour un peu plus d'attente et en avoir un peu plus. Mon menu adulte en comportait autant que le menu de ma fille. C'est à dire pas grand chose. Dommage que l'on avait pas le temps ce midi car je ramenai le tout pour un remboursement car c'était à emporter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour tous ces problèmes que vous avez rencontrer, n’hésitez pas la prochaine fois à le dire directement à nos équipes à fin qu’elles puissent vous dédommager…
Sebastien.o
Le 08/05/2023 à 20:16
Venu un 8 Mai au soir, forte affluence mais servi super rapidement et avec le sourire en supplément, que demander de mieux! Ah si ! Une commande complète donc merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Un grand merci pour votre commentaire, nos équipes font leur maximum pour vous offrir un service de qualité 😉 Et en prime avec un sourire, c’est beau, à bientôt alors 👋🏻
Marouane.L
Le 04/05/2023 à 15:10
Une véritable catastrophe , service médiocre et particulièrement lent ( sachant que je suis passé à 15h) ! Heureusement que je ne crevais pas de faim ! J’aurais mis 0 étoile si j’avais pu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marouane, Qu’entendez-vous par médiocre ? Et lent ? C’est à dire ?
Alexandre.e
Le 03/05/2023 à 12:35
Venu 2 fois ces deux dernières semaines, 1x au drive et 1x en salle ; En salle : facturent des produits non commandés(café allongé et moyenne boisson demandé par une cliente qui s’interpose et demande à la caissière pendant ma commande au comptoir lors de l’encaissement…) caissière qui me facture son café allongé et sa moyenne boisson. Un restaurant sale, en salle et en cuisine c’est sale, hygiène à revoir : se lèchent les doigts lorsqu’ils servent les glaces et portent pas trop les gants, et leurs charlottes sont mal mises. Remboursements compliqués soit disant en raison de la comptabilité, geste commercial en contrepartie ils offrent des glaces mais sont mal servies et pas mangées en raison du manque d’hygiène lors du service. Drive : oublis sur oublis, inversion de commandes avec des sandwichs d’autres clients, lorsqu’ils sont ramenés ils les jettent, et lorsque je demande un produit oublié sur ma commande, je dois batailler avec la dame malgré le ticket de caisse preuve à l’appui, au final me donne le produit d’une manière : presque jeté à la figure… Ne respectent pas les horaires affichés en salle ! 23h00 fin du service et 00h00 fermeture, arrivés à 22h30 ils nous disent que c’est fermé… Que de mauvaises expériences. Mauvais services, relationnel compliqué avec la clientèle, mauvais McDonald’s.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Pouvez vous me joindre au 0621399406. Merci Nicolas
Severine.a
Le 01/05/2023 à 22:23
je n'ai pas pour habitude de me plaindre mais je voulais quand même marquer le coup et le notifier. suite à ma commande à une borne de ce soir, que je n'ai pas vérifier rigoureusement avant de partir, arrivée a la maison il manquait le yaourt à boire et la boisson du happy meal et bien évidement les sauces avec les nuggets et autres sauces.... Déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Nous comprenons votre mécontentement, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons vous revoir malgré tout. À bientôt 👋🏻
Jenni.u
Le 01/05/2023 à 22:14
Par où commencer … ? Je ne suis pas une personne qui en général aime mettre des commentaires mais je pense que pour faire éventuellement évoluer l’entreprise il faut parfois dire les choses. Nous sommes des gens qui viennent régulièrement ,particulièrement au drive et justement parlons-en ! Accueil : cela dépends de la personne mais très souvent tomber sur plusieurs personne désagréable non pas que ce soit naturelle chez eux mais tout simplement dut certainement au stress perpétuel de la restauration qui n’est clairement pas gérer. De plus très souvent une fois les commandes réceptionné soit c’est froid, soit c’est incomplet comment dire ? L’erreur est humaine et ça il n’y a aucun soucis là dessus à partir du moment que cela ne concerne pas toutes nos commandes à chaque passage ! Peut-être faudrait-il revoir votre moyen de recrutement ou tout simplement d’organisation ou encore apprendre la gestion du stress à vos équipiers ? 🤔 Car au passage quand nous sommes au drive et que nous entendons souvent le personnel s’engueulé et s’insulter c’est très loin d’être agréable surtout quand derrière la commande encore une fois est incomplète. A bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenni, Nous entendons complètement votre mécontentement et nous en sommes désolés. Sachez que nous travaillons énormément avec nos équipes sur les oublis et le temps de service. Notre priorité reste le client, nous allons remonter ces informations. Cordialement
Eric.�
Le 19/04/2023 à 12:25
McDonald's situé à côté du Leclerc, très propre. Un bon point l équipe est efficace et non stressée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric, Merci pour vos retours, à bientôt alors 😇
Ethan.a
Le 16/04/2023 à 11:56
Trés bonne accueil,personnelle souriant très aidant rapide et efficace je recommande celui ci aux autres restaurant macdo de la région
Kevin.i
Le 08/04/2023 à 12:44
Seul le macdo de langon a mis son menu first à 6,75 au lieu de 5,50 à podensac, quand on demande on nous répond que pour compenser ils ont fait des offres petit prix à 4,50 pour un ptn de eggmuffin.. non mais sérieux les mecs un peu de sérieux quoi.. on est repartis aussitôt et pas prêt d’y remettre les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Juste par curiosité nous avons vérifié vos dires, et le menu Mc First à Podensac est à 5,95€. Nous avons donc 1€ d’écart entre nos restaurants. Et cette augmentation des prix ne concerne pas que Langon, bien au contraire. Tous les restaurants sont impactés aujourd’hui. On ne vous obligera pas à revenir de toute façon, alors bonne journée 🙌🏻
Michel.h
Le 28/03/2023 à 14:05
Je sais pas si c'est bon mes certainement c'est très propre rt quand on et pressé c'est cool mes pour ma part je mis arrête jamais dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre commentaire, à bientôt 👋🏻
Marjorie.
Le 27/03/2023 à 12:24
Les sandwichs sont de plus en plus petits et n ont plus rien d exceptionnel. Et cerise sur le gateau,les employés nettoient, affalés au sol, les pieds de tables, en plein service de midi. L exploitation et l humiliation totale. Navrant.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Pour répondre à votre commentaire, je fesais moi-même partie des employés chargés de faire ce nettoyage. Et je vous rassure tout va bien, nous ne sommes ni maltraités ni humiliés 😂 C’était simplement un grand ménage de printemps pour notre restaurant afin d’accueillir tous nos clients dans les meilleures conditions possibles 😌 Cordialement
Gmk.a
Le 19/03/2023 à 13:41
Service pas terrible il manque toujour un dessert une boisson ou autre il faut toujours vérifier ses commandes c est pas croyable !!! De plus plus de potatoes, frites de légumes bien grasses et dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous travaillons beaucoup sur les oublis sachez-le. Et pour nos nouvelles frites de légumes nous tentons d’innover mais nous restons une chaîne de fast-food pour info 😅 Cordialement
Elisabeth.o
Le 11/03/2023 à 22:47
Décevant , scandaleux , honteux , je commande pour le plaisir un sunday au caramel , je rentre chez moi avec le sunday sans caramel . Nul , nul , trop long en plus , 17 min d’attente 4 voitures devant la mienne . Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Ça fait beaucoup de synonymes… Et c’est quand même très exagéré 😂😂 Des erreurs il y en a c’est certain, mais vous pouviez aussi appeler le restaurant pour qu’on vous remplace le produit. À jamais alors 👋🏻
Zerkane.a
Le 05/03/2023 à 18:30
3éme fois que je prend au drive chez se macdo , ils font quoi avec les burger ils s’assoit dessus ?!?!?tu l’ouvre il manque un steak , je veut bien que se soit de la restauration rapide mais à se prix la c’est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour salim, Non je vous rassure nos équipes ne « s’assoient pas » sur les sandwiches 😂 Nous sommes désolés pour ces erreurs, oublis rencontrés chez nous… Cordialement
Mélissa.
Le 04/03/2023 à 22:24
Commande par livreur aujourd’hui. Alors d’une manque le livre dans le menu happy meal et ensuite au lieu d’avoir un royal bacon c’est un Royal deluxe + un appel de ma part et j’attend toujours que l’on me rappelle pour me dire que le livreur va revenir pour le livre. Même en temps normal, que l’on commande au drive ou à l’intérieur y a toujours des oublies 😡 Merci MC DONALD pour votre retour, même de nos jours les responsables ne vous rappel pas. Très très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Pouvez-vous nous contacter sur Facebook svp ? Merci beaucoup
Baptiste.
Le 26/02/2023 à 20:46
De pire en pire les sandwich ressemble à rien. Les boites de frites en maxi Best of ne sont pa pleines. Par contre les prix eu monte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour baptiste, Mais encore ?
axel.u
Le 17/02/2023 à 12:16
Mais encore ? Pour commencer le tactile de la borne ne fonctionnait pas, ensuite nous n’avions pas de chevalet à disposition. Le service fut très long malgré le peu de monde présent dans la salle. Concernant le repas servi, les frites étaient molles (sûrement préparées du midi) exactement pareil pour les burgers et pour couronner tout ça nous avons pu observer que les portions diminuaient. Nous étions 6 ce soir là, la prochaine fois nous irons manger ailleurs, bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Merci pour vos précisions ! Alors, la technologie est imparfaite et nous ne sommes pas responsables vous vous en doutez des aléas de cette dernière, cela nous agace aussi. Le service « très long » nous en sommes désolés. Pour le repas, je vous rassure toute suite 😂😂 Nos frites ont une durée de vie de 7min, donc c’est impossible. Et aucuns burgers n’est fait à l’avance, mais tous à la commande. Et enfin, pour les portions de quels produits parlez-vous ? Aux regrets de ne pas pouvoir vous dire à bientôt alors 😅
Camille.
Le 08/02/2023 à 18:35
Je suis venue aujourd hui avec mes 2 enfants. Personnel au top, très accueillant. J'ai rarement vu cela dans un mac donald. Un grand merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, C’est toujours un plaisir de recevoir des familles chez nous, merci pour vos compliments ! On espère vous revoir très bientôt 😁
breant.e
Le 05/02/2023 à 18:41
On a ete bien reçu les lieux sont propre, la personnels sympa et poli. Et pour une fois pas trop de monde😉👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours, nous en avons besoin ✨ À bientôt 👋🏻
PARISLUXE.K
Le 05/02/2023 à 13:25
Ce McDonald est très propre et convivial les salariés sont au petit soins de leurs clients franchement je le recommande à tout ce qui passe dans le coin venez ici c'est là tout se passe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ouahou milles mercis pour vos retours, nos équipes font leur maximum chaque jour pour vous garantir la meilleure expérience possible 🫶🏼 À bientôt !!
Benoist.a
Le 03/02/2023 à 22:22
Bonsoir, je suis venue ce jour vendredi 3 février dans votre restaurant, beaucoup de monde le personnel débordé. Dans ma commande à emporté j’ai commandé deux Mc flurrykitkat coulis caramel est la surprise trois kitkat et pas de coulis. En faite j’ai payé 8.40€ deux glace vanille un peu chère non !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Vous pouvez nous contacter sur Facebook svp ?
Remy.e
Le 30/01/2023 à 23:52
Je suis venu le vendredi 27 janvier vers 20h de plus en plus déçus sur se restaurant Oublie de frites dans ma commande obliger de faire demi tour en rentrant à la maison !!!! Je l’es les au froide … Nous somme également tomber malade !! Avec une commande à plus de 45 euros je trouve ça pas correct du tout ! En attendant ma commande au comptoir j’ai égalent observer la vitrine salade ….. ( photo si jointe ). Salade périmé depuis le 24/01/23 alors ma venu étais le 27 janvier au soir !! J’attend un retour de voire pars au plus vite !!! Ou un signalement seras fait à la DDPP. Je reste disponible pour avoir des explications !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy, Vous pouvez contacter notre superviseur Nicolas VINCENDON au : +33 6 21 39 94 06 Cordialement
London.B
Le 30/01/2023 à 23:37
Le personnel très désagréable.le soir arrivé au borne a 23h pile ils ne servent plus ......aucun effort....donc expliquer moi la voiture devant a était validé et moi non , et on ferme pas au nez du client qui es déjà la !!!! Ne dites pas que pour la fabrication d'un un menu solo ça prend 15 min de plus ....bref vivement burger king vous allez avoir mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quand vous arrivez chez Kiabi et qu’ils ferment à 19h vous dîtes la même chose ? Il est spécifié que l’on ferme à 23h, un peu d’indulgence pour notre personnel qui lui aussi après sa journée souhaite rentrer chez lui 👍🏻 Ça paraît logique non ?
Aurélyne.i
Le 22/01/2023 à 22:03
Deux fois que nous y allons et que mon fils et moi nous prenons les boissons sur les cuisses parce que les serveur ne font pas attention à ce qu'il font. En plus lors du remplacement des boissons on nous ramène du coca à la place de l'ice tea que nous avions commandé, même pas d'excuse et on nous a laisser crevé de froid et trempé sans même nous propose de quoi s'essuyer. Et pour finir burger froid... Franchement dégoutée, je ne reviendrais pas et je ne recommande absolument pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélyne, Nous comprenons votre mécontentement, et nous en sommes désolés. Cordialement
Olivier.u
Le 22/01/2023 à 21:47
Bonjour, venu ce jour au drive vers midi et demi, déçu de n avoir pas pu rajouter un produit a ma commande initiale de plus pas de possibilité de prendre les sandwichs désiré.......et pour finir tout était froid bref minable. Ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Vraiment désolés que votre expérience ait été « minable » ! Bonne continuation
Ma.h
Le 22/01/2023 à 13:55
Quel dommage.... la fois de trop qui fait que pour une fois j'écris un avis. Arrivée à la maison, manque 3 frites sur quatre menus. A 60€ la commande, plaisir du mois, ça craint. La fois d'avant c'était un menu ... la fois d'avant encore des manquants .... quel dommage. Rien à dire sur la gentillesse du personnel, aucun souci de ce côté là.... bref ... vérifiez vos commandes même s'il y a du monde et que vous avez déjà patienté vingt minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos équipes font un gros travail sur les oublis croyez-le. Nous sommes désolés, à bientôt.
valerie.a
Le 20/01/2023 à 23:06
Très dessus je viens souvent le soir et c’est de pire en pire au drive. Il manquait beaucoup de chose, tout était froid alors que j’habite pas loin. J’avais demander des modifications dans mon croc macdo comme je suis allergique au jambon mais rien a été modifié, j’ai pas peu mangé. J’ai essayé d’appeler 6 fois au téléphone mais personne de réponds. Je ne vous recommande pas d’y manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes vraiment désolés pour ces incidents, pouvez-vous nous contacter sur Facebook svp ?
maxstorm.a
Le 20/01/2023 à 23:03
Complètement incompétent. 1 oublie et 5 erreurs dans la commande. Commande donner juste tiède, donc après 12min de voiture... arrivée froid. le patron embauche des managers incompétent qui ne répondent pas au téléphone après 30 min d appel pour signaler l erreurs, ainsi qu au recrutement douteux des personnes non compétentes et illettrées avec un niveau maternelle... il faut changer de métier. La prochaine fois je mange les sandwich et je porte plainte ! Étant allergique au oignon et ne respectant pas les consignes, je trouve cela honteux. Vouloir tuer volontairement sa clientèle je n avais jamais vu ça. La prochaine fois je ne laisserai pas passer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour le pseudo, Pour en discuter vous pouvez appeler notre responsable Nicolas au 06 21 39 94 06 👋🏻
Adeline.u
Le 19/01/2023 à 20:32
Attente très longue des produits manquants qui au final nous ont fait perdre 4€60 c'est inadmissible ! Nous en avons régulièrement pour 70€ dans votre restaurant mais malheureusement les oublis sont très fréquents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Avez-vous signaler les produits manquants à nos équipes ?
Quentin.u
Le 19/01/2023 à 19:49
Étant un habitué de McDo je peux vous dire que les oublies sont habituelle au restaurant de Langon Le personnel est agréable dans l'ensemble mais attendre 1h pour quelques menus et être obligé de vérifier.. Update nous avons réclamer des frites et des potatoes manquantes, en rentrant chez nous il manquait aussi une glace (15€ de perdu sans la réclamation des frites et 4.60€ pour la glace..) C'est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes désolés pour ces oublis fréquents, sachez que nos équipes font leur maximum chaque jour pour y pallier. La prochaine fois n’hésitez pas à appeler le restaurant pour qu’ils puissent vous dédommager ! Bien cordialement
Deborah.A
Le 15/01/2023 à 20:24
Il y a t-il une fois où un produit ne manquera pas dans une commande ? Et même lorsque la commande est enfin complète, on se retrouve à devoir retourner des articles car erreur. Fatiguant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, Nous sommes désolés pour ces erreurs/oublis et croyez bien que nous prenons en compte votre avis. Cordialement
jeremy.A
Le 10/01/2023 à 22:58
Pas très satisfait du drive : Mettre les boissons dans les poches et que cela dégouline dedans et s'en mette partout dans la voiture. Je préfère avoir la boisson de côté ( Pas dans la poche) Svp, merci PS très bons repas 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, N’hésitez pas à le dire directement à nos équipes qui vous serviront la prochaine fois ! À bientôt ☺️☺️
Laurent..
Le 09/01/2023 à 19:30
Produits vendu entre 50 à 70 cts de plus que d’autre mc do de là région Vraiment pourquoi sa que la recette et le produit est identique que celui ou je me serre Quand ont pose la question réponse ont est libre du prix ? Et chaque mc do est gérer pareil Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, On va donc vous répondre à nouveau la même chose, chaque franchisé pratique des prix différents dans ses restaurants. Et n’oublions pas que nous de notre côté, avons eu également une dans la restauration rapide des grosses augmentations de nos matières premières. Il est donc répercuté sur nos prix, c’est comme cela que fonctionne l’économie…
stephanie.m
Le 01/01/2023 à 20:34
Restaurant très propre malgré qu’il y est beaucoup de monde. Une table se libère elle est aussitôt nettoyer !!! Commande à 20h16, servi à 20h25 sans aucun oubli!!! Enfin un McDo qui marque mon coca zéro. Je recommande, en plus le resto a une super déco.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Ouahou un grand merci pour votre commentaire, cela nous ravit 🙌🏻 À bientôt 🫶🏼
Samuel.o
Le 11/12/2022 à 19:30
Bonjour, bonsoir J'ai commandé ce soir un menu maxi avec un menu normal un happy meal , un croque et un wrap. Sur cette commande dans le menu maxi ce sont des frites que j'ai eu à la place des potatoes , pas de croque n'y de wrap ... C'est incroyable d'oublier autant de produit dans une commande j'espère que j'aurais une explication pour ce problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Vous pouvez nous contacter sur Facebook directement. Cordialement
Ludivine.e
Le 07/12/2022 à 22:16
Vraiment le pire McDo que je connais ! Même dans le 93 ils sont mieux ! Ici ils ont jamais rien , sont mou du slip Et parlons même pas des menu enfant ou il n’y a jamais de livre … le 1er mercredi du mois pareil pas de livre … à se demander se qu’ils font avec ? Bref une enfant déçu encore une fois de plus et moi très en colère … une bonne concurrence a coter ne leurs ferais pas de mal …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine votre message est constructif Vous avez travaillé dans quel restau ? N'hésitez pas à me contacter 0621399406 que l'on puisse échanger sur votre visite et nos slips Nicolas
Arnaud.a
Le 06/12/2022 à 17:58
Un Mc Do bondé 7j/7 avec une queue importante tous les jours au niveau du drive. A l'intérieur, du monde mais moins, plusieurs bornes accessibles et bien pratique. Le service à table est aussi possible. Les vendeurs, serveurs sont quant à eux sont tout à fait disponibles et font ce qu'ils peuvent aux vus du monde, l'attente néanmoins est tout à fait acceptable, j'y suis alle plusieurs fois et très étonnant, je n'ai pas eu à me plaindre d'oublis dans mes commandes à emporter c'est suffisamment rare chez Mc Do pour le souligner car rien n'est plus embêtant de voir un oublis après avoir attendu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci pour tous ces détails, à priori vous êtes plutôt satisfait de notre restaurant. Pourquoi ne mettre que 3 étoiles pourtant ?🤔
Guidon.u
Le 04/12/2022 à 23:39
20 min d'attente pour qu'on nous avertisse de l'indisponibilité d'un produit. Obligés de demander la différence de prix entre les deux (3e) et cela n'a pas eu l'air de plaire. Sanitaires sales, la moitié des bornes de commande HS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l’indisponibilité de ce produit ainsi que pour l’hygiène de nos sanitaires. Concernant nos bornes aucunes n’étaient HS, elles étaient juste indisponibles pour limiter le flux en restaurant. Cordialement
Yoan.e
Le 04/12/2022 à 19:02
Toujours un problème, si c'est pas les ruptures de produits c'est un manque dans la commande, si c'est pas un manque dans la commande c'est une négligence de l'assemblage des produits. Franchement je suis client et je ai fait quelqu'un dans plusieurs départements mais celui-ci c'est la totale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan, Nous sommes désolés de votre insatisfaction, et espérons que vos prochaines commandes seront meilleures. Cordialement
Cédric.i
Le 30/11/2022 à 12:59
Je n'aime pas mettre de mauvaise note, mais celle ci est justifiée Cela fait 4 fois que je tente de m'y arrêter pour manger ces derniers mois. 4 fois que la queue du drive dépasse les 20 véhicules, 4 fois que je trouve la même attente à l'intérieur simplement pour accéder aux bornes libre service. Vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Vous l’aurez remarquer nous accueillons énormément de monde en cette période l’année et encore plus depuis l’ouverture de la nouvelle zone commerciale. Nos équipes font leur maximum pour servir dans des temps impartis, mais un peu d’indulgence svp. Nos équipes restent des êtres humains, pas des robots… Cordialement et
Julien.
Le 27/11/2022 à 13:17
Menu big Mac a emporté : manque la moitié. C'était en fait un hamburger.... Bravo... J'ai appelé, message sur répondeur mais aucun retour. Bien déçu.etbyjsnsans nouvelle.
Michenot.y
Le 20/11/2022 à 21:47
Service rapide.. toutes les tables étaient propres, ce que je reproche vivement à la réole, une personne était d'ailleurs en train de le faire , sol compris autour des tables. Rien à dire de négatif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Un très grand MERCI pour vos retours, à bientôt 👋🏻
John.o
Le 14/11/2022 à 21:10
Après un tour horrible on décide d'allé au mac do. Le very parfait était bon mais dans un emballage mac fleury aucun rapport avec la photo de quelque chose de travaillé . Le café viennois ... visuelle un vrai verre résultat dans ma photo. La barrista à fait un jolie travail joliment monté mais le café avait un goût d'eau bouillante et d'une dosette de café instantané pour 30 cl ... une déception. De plus on as oublié ma cuillère presque 3 minutes devant le comptoir pour que on me demande une cuillère. Résultat 50% de la chantilly fondu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ait été si « compliquée » ! Cordialement
Ludovic.i
Le 11/11/2022 à 16:58
Entré pour commander 3 glaces, un manager m'en a offert une en plus pour me remercier car je portais un pull et des chaussettes Mcdo. Superbe initiative ! Il suffit de peu pour faire un client satisfait. Merci à vous encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Ça se passe comme ça à Langon 😎 À très bientôt 👋🏻
Zoe.a
Le 01/11/2022 à 21:54
Étant moi même employée depuis un long moment dans un McDo d’une autre franchise je suis très satisfaite de mon passage de ce soir, un personnel très agréable, une commande complète et les burgers emballés soigneusement, une glace fraîchement faite, des frites chaudes, bref, rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoe, Un très grand MERCI pour votre commentaire qui nous fait vraiment plaisir, vous êtes sans savoir que les avis comptent beaucoup chez nous 🙏🏼 On espère vous revoir par chez nous à bientôt 👋🏻
Severine.A
Le 25/10/2022 à 19:24
Très très habituée de ce restaurant (j'y ai même travaillé dans ma jeunesse pour tout vous dire), je suis aussi très très habituée aux erreurs du drive. Habituellement, je téléphone et on me propose de passer quand je voudrais prendre le produit manquant (ce que je faisais à la commande suivante généralement) Mais le 21 octobre, j'ai commandé une boîte de 9 nuggets et, oh surprise à l'ouverture, seulement 6 nuggets (plus de 6 euros quand même). J'ai essayé d'appeler sans cesse pour dire mon désarroi mais sans succès, même a un autre moment de la journée. Et ce soir, en y passant de nouveau, j'explique mon problème . Réponse on a un souci avec notre tél (je peux comprendre) mais vu que c'est 4 jours après, je ne peux rien faire pour vous. Je demandecomment fait on dans ce cas là ? . Réponse laissez un avis sur Google Sincèrement, c'est pas sérieux. Quel manque de considération pour ses clients les plus fidèles. J'adore Mac Do, mais là je suis déçue du comportement du manager. Laisser un avis négatif sur Google, je ne l'ai strictement jamais fait, et je ne pense pas que Google me file 3 nuggets... Bref, je suis pas à 3 nuggets près, on est bien d'accord, c'est juste le manque de correction de ce manager qui est déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Nous sommes vraiment navrés de lire ceci, nous veillerons à faire remonter l’information et sachez que nous comprenons… À bientôt on l’espère quand même
Cindy.a
Le 16/10/2022 à 12:14
Je suis venue une première fois au période milieux COVID les tables de dehors dégueulasse pas nettoyé on a du faire appele a quelqu'un pour les nettoyer... Ensuite lors d'un autre passage je n'es pas eu se que j'ai commander, bien entendu on me l'a fait et on m'a offert se qui n'étais de base pas commander mes que j'ai eu.. et la dernière fois j'ai pris un le M Bacon qui ai final ne l'étais pas du tout car pas de bacon a l'intérieur, et moi qui prend tout le temps des potetoes pas une sauce Deluxe a l'horizon alors que j'en avais payer deux deux plus, photo prise bien-sûr le jour même et je compte bien le faire signaler a ma prochaine visite ! Un désoler ne nous fera pas rembourser se que l'on a dépensé pour rien en quelque sorte, surtout quand le sandwich ou menu n'est pas complet au prix que cela coûte maintenant
Réponse du propriétaire :
Bonjour cindy, Que de péripéties… Nous sommes désolés pour ces oublis et ces erreurs.
Dr..t
Le 08/10/2022 à 15:29
20min d'attente au drive. Aucune excuse, rien. On vous sert des frites froides et tout simplement imbouffables, sans complexe. Et toujours pas d'excuse ou de geste commercial quand on revient pour se faire rembourser. Au top le service mcdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes… Nous espérons que votre prochain passage sera meilleur ! À bientôt
Marie.
Le 20/09/2022 à 14:34
Très bon accueil Pour les hamburgers et les frites RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour ce commentaire à bientôt 👋🏻
Stella.
Le 15/09/2022 à 14:42
Je supprime mon avis car il ne fera rien avancer. Au vu de la mauvaise réception de celui-ci par le propriétaire. Qu'est ce que cela change que je sois secrétaire, boulangère, médecin ou musicienne ? En quoi cela m'empêche de juger de la qualité et de la propreté d'un restaurant où je mange...J'ai déjà travaillé chez Mc Do, celui-là même. Je connais un peu le sujet. Mais peu importe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, C’est marrant mais depuis le rachat de ce restaurant, c’est tout l’inverse que l’on nous rapporte 😉 Et vous qui pensez tout savoir, savez-vous pourquoi nous n’avons plus aucuns chevalets en restaurant ? Car des petits malins sans aucune civilité nous les volent pour faire des concours sur internet, idée de génie non ? Et nous attendons une commande depuis des mois, mais à cause du Covid en Chine les commandes prennent du retard. Croyez bien que cette situation ne nous amuse pas du tout. Que faites-vous dans la vie madame ? Vous managez des équipes au quotidien ? Vous gérez une entreprise ? On serait curieux de savoir. Cordialement
rodriguez.a
Le 12/09/2022 à 16:50
J'ai été client pendant des années, éleve au lep, et meme maintenant adulte. je met 5 étoiles pck c'était toujours très bien, meme niveau attente. Apres on est dans un mcdo, et un mcdo c'est blindé les 3/4 du temps. donc message aux frustrés de l'attente qui peuvent attendre 1/2 demie heure des plats dans un gros resto et perdent patience dans un mcdo apres 15min .... dechargez votre haine contre les faignasses qui veulent pas travailler et aider ce macdo a fonctionner correctement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Juste une chose : MERCI 🙏🏼🙏🏼
Sophie.a
Le 02/09/2022 à 09:12
Première et dernière fois pour nous. Ce restaurant est terriblement sale aucune table nettoyée entre chaque client nous avons fini par manger dehors. Personnel très peu agréable et service extrêmement long pour au final manger des burger et des frites froides. Je ne recommande absolument pas ce leu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience chez nous Cordialement
San.y
Le 28/08/2022 à 23:49
Lorsque l'on annonce en ligne qu'on ferme à minuit, des personnes quittent l'autoroute pour se restaurer. A 23h20 il est inadmissible de ne pas être servi en drive ou alors on ferme carrément. On laisse pas tout allumé pour faire genre c'est ouvert.... ridicule. Dommage que l'on puisse pas mette zéro étoile.
Réponse du propriétaire :
Nous avons dû fermer plus tôt exceptionnellement car nous manquions de personnel. Nous ne voulions pas mettre en souffrance nos équipes restantes sur le terrain. Nous avons bien changer les horaires sur Google mais malheureusement la mise à jour n’est pas immédiate… Je vous rassure nous ne laissons pas tout allumer pour faire « genre » nous sommes ouvert. Il n’y aurait aucun Intérêt à cela. Encore désolés, cordialement.
Ludivine.n
Le 26/08/2022 à 17:41
Un temps d'attente relativement long pour la taille des commandes a la table ... Pour 1 croque mc Do plus de 10 minutes d'attente, idem pour une glace qui arrive a moitier fondue. Vers 16h30 où il n'y a pas grand monde dans le restaurant et je pense un bon nombre d'employer a première vue. De passage dans le région ce n'est pas l'arrêt goûter que je conseil 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Vraiment désolés pour ce temps d’attente, pour la glace n’hésitez pas la prochaine fois à la signaler à nos équipes qui vous le referont avec plaisir. Cordialement
Lucy.h
Le 23/08/2022 à 20:47
À ma grande surprise, le personnel est super agréable ! J'ai l'habitude des McDo où ils ne sont pas très souriants, et ayant également travaillé dans cette chaîne de Fast Food, l'attente ne me dérange pas. Quand on se rend chez McDo, surtout le soir, c'est qu'on a le temps ! Seul petit bémol, c'est souvent qu'il n'y a plus de Potatoes vers 20h30/21h, dommage quand on aime pas les frites McDo 😔 Mais encore une fois, le personnel est génial ! 👍 Courage à tous, surtout les week ends !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucy, Si vous saviez comme votre commentaire nous fait chaud au cœur, un grand merci à vous. Cela nous fait vraiment plaisir et surtout cela boost nos équipes 😁 Nous sommes désolés pour les potatoes 😔😔 On espère vous revoir très vite 😎 À bientôt 👋🏻
Ali.
Le 23/08/2022 à 15:29
Personne dans le restaurant, 6 personnes derrière le guichet, 20 minutes pour avoir un simple burger. Poubelles qui débordent. Chevet en papier, à la propreté bien grasse… Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontrer quelques problèmes dans notre restaurant. Cordialement
Frédéric.u
Le 15/08/2022 à 13:46
Je ne sais pas par quoi commencer... Le pain des sandwichs n'est pas cuit, la terrasse est tellement sale que les gens y compris moi ne savent pas où se mettre, coca renversé, frites, papiers divers, yaourt, j'en passe et des meilleurs.... On commande, nous avons 2 serviettes pour 4, il faut pleurer pour avoir 2 sauces, les toilettes, n'en parlons pas, le lavabo est bouché et c'est sale par terre.... Je ne recommande pas du tout !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique, Nous sommes vraiment désolés pour ces problèmes que vous avez rencontrer chez nous, les commentaires comme le vôtre nous permettent de nous améliorer en permanence. Cordialement
sebastien.y
Le 15/08/2022 à 13:10
ALORS 20 ans que je vais à ce McDO, avec le temps la qualité du service est de plus en plus lamentable. La dernière en date du 15/08/22, je commande un Big MAC chicken avec un coca et des potatoes. Au final, je me retrouve avec un Mc chicken et de l'eau saveur coca, les potatoes étaient acceptable (félicitation). La prochaine fois, j'irai au McDO de La Réole à 20 min de route cela sera froid, mais toujours meilleur que dans votre établissement. Honnêtement, je ne sais pas si cela est un problème technique (au niveau des interphones) ou managériale..... mais il faudrait le régler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, mais aux regrets de vous dire que depuis toujours nos boissons sont diluées, ce n’est un secret pour personne. Et même de ça il y a 20 ans. Concernant l’erreur pour votre sandwich l’avez-vous signaler à nos équipes au moins ? En ce qui concerne les « interphones » j’imagine que vous parlez des bornes de commande au drive. Elles fonctionnent très bien et nos équipes sont également en capacité de comprendre votre commande. Il y a du avoir une erreur en cuisine ou un échange. Nous sommes encore désolés, bien cordialement.
ptitcoach.
Le 14/08/2022 à 22:01
Nous sommes passés le samedi 13 août, un peu d’attente, il y a du monde, c’est normal ! On est au drive, pas de potatoes, pas de wrap chèvre, pas de livres pour les happy meals. On est servis après avoir été mis dans la file d’attente sur le côté. Après vérification, nous avons dû retourner au guichet pour avoir les frites des menus des adultes. Aucune serviette et aucune sauce donnée. Bilan plus que mitigé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces petits tracas rencontrés chez nous, nous espérons malgré tout vous revoir à bientôt 👋🏻
Hlse.n
Le 14/08/2022 à 19:01
2 commandes effectuées, au total 4 maxi best of, et les 4 verres en cadeaux ont été oubliés. Aujourd’hui, donc la 2eme commande, en plus de cet oublie, pas de sauce, patatoes dure à l’intérieur, un mcmuffin qui a bien pris le soleil et en plus de ça nous avons demandé un maxi best of et avons eu un best of, beaucoup d’erreur alors qu’il n’y avait que 4 voitures dont la mienne au drive. 🤔🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis aux regrets de vous dire que écrire un commentaire Google ne changera rien à votre mécontentement. Pour que l’on puisse vous dédommager la prochaine fois contactez-nous par téléphone directement en restaurant ou sur Facebook. Se sera la seule façon pour nous de pouvoir vous dédommager si vous le souhaitez. Bien cordialement
Pika.h
Le 08/08/2022 à 19:13
1ere fois ils oublient de mettre le verre en cadeau, je passe l'erreur est humaine... 2eme fois verre en rupture de stock, je passe aussi... 3eme fois je rentre chez moi et me rends comptes qu'il manque a nouveau le verre. Il serait bien de faire attention c'est rageant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous êtes un collectionneur de verres coca vous non ? 😉😉😉 On est désolés, cordialement.
cevan.
Le 06/08/2022 à 00:58
Personnel pas désagréable mais bcp de temps d'attente.. Et surtout les frites sont à moitié remplies... idem pour la glace qui en prime arrive déjà bien fondue... Donc à revoir niveau produits d'autant vu les prix! Franchement déçue par ce Mc Do... j'en ai fait plein et celui-ci arrive en tête... des derniers de la région!! Mdr A trop tiré sur les quantités on perd des clients c'est normal!
Réponse du propriétaire :
Bonjour cevan Au moins le perso est agréable 😅 revenez pour lui alors..😉 Pour le temps attente, comme voue devez le savoir la restauration a du mal a recruter, si vous vous voulez déposer un cv, avec plaisir car vous avez le niveau d'exigence que nous recherchons 🤩🍔 Pour les produits, a moitié rempli, comme vous le savez sûrement le jour du dépassement a encore été dépassé cette année et encore 1 jour plutot...😓 Bon plus sérieusement nous sommes desoles et si vous etes du coin je vous invite à retenter l'expérience 👍 Pour un bonus appeler au 0621399406 Bon weekend Nicolas
valerian.a
Le 31/07/2022 à 22:16
Commande web récupérer après 20 minutes d'avoir été validé à la borne , les glaces ayant été préparé à l'avance sur la commande était déjà fondu lors de la récupération. Quand ce n'est pas des horaires de commande sur de l'emporter c'est le temps d'attente qui est scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’avez-vous signaler à nos équipes pour vos glaces ? Ils vous les aurait refaites avec plaisir. En ce qui concerne le temps d’attente, pendant les vacances d’été nous recevons beaucoup de monde, nos équipes font leur maximum. Merci de votre compréhension, cordialement
Yo.o
Le 24/07/2022 à 15:52
Un arrêt fin juin à midi au drive (ou plutôt 13h) . J'ai voulu commander un Big tasty normal, réponse vous étiez en rupture . Je demande alors un Big tasty Chicken, même réponse : rupture de stock . On souhaite 2 potatoes, idem rupture. Nous demandons alors 2 menus maxi best of 280 , et en arrivant chez nous on se retrouve avec des simples! (Certe après vérification nous avons payer un menu simple) . Pour couronner le tout , une des boissons était mal fermée (donc 1 quart de celle ci a fini dans le sac), et le croque macdo était collé au papier et dans un état... Sans parler du fait, qu'on ai eu aucune sauce d'accompagnement pour les frites. 23€... 🤦
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ces ruptures et ces erreurs de taille pour vos menus. Nous espérons que votre prochain passage chez nous sera meilleur 🙏🏼 Petit tips : les sauces ne sont pas mises automatiquement dans vos commandes il faut les demander à nos équipes, cela évite beaucoup de gaspillage 🙄 Belle journée à vous,
Aubrey.i
Le 22/07/2022 à 16:45
Pourquoi le Mccafe n'a pas de café glacé comme les autres Mccafes ? J'ai commandé 2 lattes glacés en passant par le drive et j'ai fait la queue pendant 10 minutes (par une chaleur de 32 degrés sans clim), puis on m'a donné 2 cafés chauds. Quand j'ai demandé des précisions, elle a haussé les épaules et dit qu'ils ne font pas de boissons froides. Sauf que tous vos sodas et thés peuvent avoir de la glace ? Vous ne pouvez pas suggérer de donner au moins 2 tasses de glace ?
A..o
Le 17/07/2022 à 14:17
Frite froide Sandwich glace sur le dessus On nous le ramene non pas refait mais tripote ...et dans cet etat ... Ici ce n est pas la première fois .. A bon entendeur ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Nous sommes extrêmement surpris de l’état de votre sandwich, sans vous accusez de mensonge, cela nous étonne fortement que nos équipes vous ait ramener un repas dans cet état. Cordialement
Maëlle.b
Le 29/06/2022 à 19:55
Partie chercher mac do ce soir. Long et déborder une queue pas possible. (30minutes) Y faudrait revoir les commandes click and collect, pas bien gérer. En arrivant à la maison il me manquait le livre du happy meal donc le petit pas très content et une boisson et un sandwich c'est vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlle, Lorsque vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à rappeler le restaurant pour que nous puissions vous dédommager. Laissez un avis Google ne suffit pas, sans attendre nous aurions pu ouvrir une réclamation pour vous. Cordialement
DECAMPS.�
Le 25/06/2022 à 17:17
Service long alors qu'il n'y avait pas trop de monde pour un menu et une glace (commande 16h57, service à table 17h20 parce que je suis allé réclamer et pas de sauces avec le menu, trop rapide). Le tactile de l'écran ne fonctionne pas correctement. Le personnel, en nombre suffisant je pense, semblait plus occupé à s'amuser entre eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Vous vous êtes un fan incontournable de McDonald’s non ? Le 25 juin à Langon, et le 26 juin à Marmande ! Pas mal ce circuit 🤔🤔 Nous sommes vraiment désolés pour ces petits tracas rencontrés chez nous, mais rassurez-vous notre personnel est très loin de s’amuser surtout lorsqu’il y a du monde le week-end. Cordialement
XANA.
Le 01/06/2022 à 18:52
Rapide mais juste la borne demande de prendre un chevalet yen a pas et on m’en donne un en carton. Ya des voleur de chevalet?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez vu juste, chez McDonald’s des petits malins (ou pas) s’amusent à nous voler toutes sortes de choses 😑😑 Dont nos chevalets, nos plateaux, notre vaisselle Mc café, et même nos bombonières remplies de cookies oui oui 😐
Alain.h
Le 28/05/2022 à 23:45
Commande pas conforme pour les 2 menus commandés. Poubelles qui débordent ce qui empêche de vider nos plateaux une fois le repas terminé. Pas de papier dans mon WC, pas de papier essuie-mains ni de sèche-mains...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes vraiment désolés pour ces petits tracas rencontrés chez nous, en espérant que votre prochaine expérience sera meilleure 🙏🏼
Lolo.�
Le 28/05/2022 à 17:34
Pour une commande sur place, nous avons été mal servi. Erreur de commande, 4 boissons au lieu de 2 et ce n'était même pas les bonnes. J'ai eu également un cheuveux dans mes potatoes. Une glace à remettre plus tard, erreur de nappage. En bref... Ce Macdonald est à fuire absolument. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous sommes vraiment désolés pour tous ces problèmes rencontrés chez nous ! En espérant que la prochaine sera meilleure 🤔
Sylvain.a
Le 25/05/2022 à 14:53
Personnel vraiment aimable, ma fille a fait tomber un de nos burgers et ils nous l'ont remplacé sans problème, c'est vraiment appréciable! Super playlist musicale aussi, très bons choix!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci à vous, nous nous préoccupons toujours de nos clients ✨ À bientôt 👋🏻
seb.u
Le 06/05/2022 à 20:55
Commande remplie de surprises ! Malheureusement surprises négatives, une boisson manquante + une renversée nuggets manquants menu best of à la place d'un maxi heureusement le sandwich n'était pas manquant !!!!!! Dommage ce n'était pas celui commandé ! Point positif (il en faut bien un) les sauces étaient elles bien présentes contrairement à d'habitude . Dommage que les avis ne nous vous donnent pas envie d'ameliorer tout ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour seb, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre pour tous ces désagréments dans notre restaurant ! Nous espérons que votre prochain passage sera meilleur 🤞🏼 À bientôt 👋🏻
Fleurette.e
Le 30/04/2022 à 13:18
Un McDo quoi ! Je ne passe plus qu'au drive depuis qu'ils ont installé leurs machines de précommande. Trop déshumanisé pour moi. J'ai besoin d'un minimum de contact... Parfois des ratés comme oublie d'une frite ou mauvais renseignement, peut-être à cause des bornes en plein air ou de mes oreilles (!?)
Réponse du propriétaire :
Bonjour fleurette, Merci pour votre commentaire ! À bientôt 👋🏻
Rousseau.e
Le 05/03/2022 à 21:49
Après une attente de 20 minutes pour passer commande et de 10 minutes pour payer, le temps se fait long.... Alors quand en plus, vous habitez à moins de 5 minutes et que vous avez un repas archi froid, on ne peut que se dire qu'il serait temps de changer de procédé... Au prix du menu, il serait bien plus appréciable d'avoir un repas chaud et qui corresponde à la commande passée. Ça fait plusieurs fois que cela se produit mais visiblement les avis ne servent pas à grand chose. Ni même à avoir un petit geste commercial, qui ne serait pas un problème logiquement ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu plusieurs mauvaises expériences chez nous. L’avez-vous signaler à nos équipes ? En espérant vous revoir 👋🏻
Aurélie.R
Le 26/02/2022 à 13:17
Accueil impeccable ! Serveur très gentil qui a fait chauffer le biberon et le petit pot pour mon bébé. Un autre s’est décarcassé pour nous trouver une chaise haute. Vraiment un plaisir d’être aussi gentiment servis ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous aimons bien recevoir nos clients !! En espérant vous revoir très bientôt Bien cordialement 😄
Martine.e
Le 13/02/2022 à 06:29
Bien visible, en bord de route, il faut cependant traverser tout le parking du centre commercial Leclerc pour y accéder. Ce qui n'est pas simple, en période d'affluence. Commerce de plus en plus axé sur la rentabilité, ce qui met mal à l'aise. Même le verre d'eau du robinet est désormais facturé au prétexte qu'elle est filtrée ! J'ai commandé des menus en xl et les frites remplissaient la moitié du contenant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Eh oui malheureusement un bon McDo ça se gagne!!! On plaisante bien sûr. À bientôt 👋🏻
Carole.e
Le 31/10/2021 à 12:46
Je vous conseille de ne pas aller prendre un petit dej un dimanche matin, car j'ai refait une tentative ce dimanche de mars après 4 mois sans avoir retenter et c'était encore une catastrophe : la borne ne proposait que 2 sortes de cafés donc on nous a invités à aller en caisse pour avoir ce que l'on désirait , la personne a mal pris notre commande . Nous étions tout seul dans le Mc Do et nous avons 20 min qu'on nous serve et encore un coup sans couverts et avec des pancakes vraiment très cuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Nous prenons en compte votre remarque, en plus le petit déjeuner est le repas le plus important de la journée, c’est bien ce qu’on dit ? 😙 Nous allons faire remonter cette information pour tenter que cela ne se reproduise plus. À bientôt chez McDonald’s 👋🏻
Charles.o
Le 23/10/2021 à 19:17
Passage en click and collect, 15 min après l'envoi du SMS obligé de rentrer à linterieur pour demander ce qu'il se passe. On me réponds au début que le SMS viens d'être reçu en me montrant le téléphone, sauf que juste en dessous du message il est noté 16min quand je l'indique on me dit je viens juste de récupérer le téléphone. Alors que je reçois le texto de prise en compte de la commande instantanément juste après. Donc voilà j'aurais préféré qu'on me dise directement que l'on a oublié de prendre le téléphone plutôt que de dire que c'est le texto qui met 15min a venir. Pas très sérieux. Et en plus j'ai l'impression de déranger. J'ai apprécié une chose, le manager qui tourne les talons lorsque je discutais avec l'équipier alors qu'il écoutait la conversation.
Cédric.e
Le 23/09/2021 à 20:27
Déçu, pris commande au drive, arrivé à mon domicile produit remplacer par un autre, je retourne sur place pour avoir des explications mais le traitement de la clientèle est d'un autre siècle. Je ne conseille pas. PS : pensé à vérifier votre commande avant de quitter le drive car aussi non vous devez revenir avec toute la commande sauf que le principe du drive c'est de ne pas quitter son véhicule et encore moins de revenir avec toute la commande surtout quand on à des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous comprenons votre mécontentement et nous vous remercions de nous en avoir informé. Afin de pouvoir échanger avec vous, n'hésitez pas à joindre directement notre responsable au : 0621399406 Belle journée à vous
Maureen.e
Le 24/08/2021 à 18:41
Personnel super accueillant ! Nous sommes de passage et nous n’avons pas attendu trop longtemps pour la commande passée 🙂 Par contre je lisais les commentaires, petit conseil de manager à manager ne soyez peut être pas aussi piquant même si certaines réponses valent le détour 😂 Bonne chance 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maureen, Nous sommes ravis de lire votre avis. Vous illuminez notre journée 🌟 Merci et belle journée.
Florian.
Le 22/08/2021 à 07:29
Malgré une ouverture à 7h00, toujours rien de prêt à 7h20 et même pas la caisse. Déjà qu'ils sont lents en pleine journée mais le matin c'est vraiment fou. Nous n'avons pas pû être servis ... On a pas le même concept du commerce. Si incapable de faire le job en temps et en heure, il faut ouvrir plus tard voir une reconversion
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous recherchons justement du personnel qui serez plus rapide si vous cherchez du travail nous vous accueillons avec plaisir. Nous comprenons votre mécontentement concernant l'attente rencontré à l'ouverture du restaurant et nous excusons. Il est vrai que l'on est pas toujours du matin 😔 Bonne journée
Emmanuelle.a
Le 11/08/2021 à 15:47
Excellent accueil même en vente à emporter. Temps d’attente très correcte en plein rush de midi. Le protocole sanitaire est bien respecté : une personne à l’accueil invité les visiteurs à se désinfecter les mains, les plateaux sont désinfectés systématiquement … Je conseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions pour vos 5 étoiles ! Bonne journée
Esther.B
Le 23/07/2021 à 11:39
Aujourd'hui 30 septembre 2023. Super🤬😡en arrivant chez moi je vois que j'ai de l'eau a la place du coca. Déjà en août commande menus qui vont avec les verres,on ne les as pas eu,oublié,lol,les serviettes oublié 😅 décidément
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esther, Nous avons bien pris en compte votre avis. Bonne journée
Christine.U
Le 16/07/2021 à 14:36
Temps d'attente super long avant d'être servis (environ 35mm), alors qu'il n'y avait quasiment pas de clients dans la salle (22h40). La serveuse (une blonde avec un chignon) a donné notre commande à d'autres clients et, du coup, le temps que la commande arrive sur notre table, tout était froid. Il manquait des sauces et la commande n'était pas conforme à ce qui avait été demandé. Lorsqu'on le lui a fait remarquer, cette dernière a répondu, de façon agressive, que ce n'était pas elle qui préparait. Mon fils et moi-même, avons dû la remettre en place, au vu de son agressivité. Par contre, rien à dire sur le reste du personnel, qui était très sympa. Adeptes des Mc Do en général, nous sommes, malheureusement, très déçus par celui de Langon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous comprenons votre ressenti et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée Clara
Nadege.a
Le 09/06/2021 à 19:28
Tous d'abord, le drive qui ne fonctionne pas, je rentre dans le restaurant, une femme très gentille me dit, on as oublier d'enlever le panneau. Je décide de rester et d'enregistrer, ma commande sur la borne, qu'elle erreur, trois plombe pour avoir ma commande, et il y avait pas de monde, et le pire, une qui se prend pour une princesse qui papillonne et qui prépare pas les commande qui se cumule et moi j'attends toujours. Et le pire, la princesse jette ma commande sur le poste, et dit à une autre personne prépare la commande sur un mauvais ton. Il y as quelques semaines, j'y avais étais, et la surprise la poubelle au milieu du passage, juste à la vue des clients superrrrr. Franchement sa se relâche. Alors je suis pour la bon humeur au travail, mais franchement je renouvellerai pas l'expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Les contes de fées n'existent pas mais la satisfaction de nos clients est la plus belle histoire que nous pouvons écrire. Nous sommes désolés pour cet incident, ce que vous pouvez prendre pour des gestes d'humeur ne sont peut-être que de l'investissement de la part de notre équipe. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous prouver notre bonne volonté lors de votre prochain passage. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur le site www.mcdoetmoi.com Belle journée.
Matthieu.t
Le 13/05/2021 à 19:17
Nous sommes déçus du service à emporter du Mac do. Nous commandons régulièrement et la commande n'est jamais complète (sandwich pas présent, sandwich pas correctement fait, viande manquante.. et j'en passe) .. Encore aujourd'hui nous commandons le nouveau sandwich et il n'est pas dans la commande.. et nous n'avons pas la boisson de notre fille... Quand on appelle, la personne n'accepte pas qu'on soit mécontent et qu'on hausse le ton. Elle trouve rien de mieux que de nous raccrocher au nez. Je trouve cela vraiment limite quand on commande pour près de 60€ ... Après avoir rappelé on nous parle juste d'une remise .. on en parle de la personne qui n'a pas son sandwich ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir remonté cette information, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous entendons votre mécontentement et vous invitons à nous contacter à ce numéro : 06.21.39.94.06 Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur le site www.mcdoetmoi.com Belle journée, Emma
Alain.e
Le 04/04/2021 à 19:15
Je viens tout juste (à 18h45) de me faire jeter comme un mal propre de la file dans laquelle j’attendais depuis 18h30. Quand on demande à discuter avec le monsieur pour comprendre, celui-ci se détourne et ne daigne même pas répondre. C’est tout simplement irrespectueux et pour couronner le tout, il n’était plus possible de passer commande non plus à l’intérieur. Je comprends la note de 3/5 que vous avez actuellement avec un tel comportement... Par ailleurs, il n’est nullement stipulé ni sur le site, ni sur l’application, ni même sur place que le service s’interrompait à 18h45 mais bien à 19h...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Nous vous invitons à contacter ce numéro de téléphone afin de discuter plus facilement : 06.21.39.94.06 Belle journée.
Fhaize.e
Le 25/01/2021 à 12:07
Bonjour, ayant fais beaucoup de Mcdo depuis ma tendre enfance, pas besoin de critiques. On sais où sont les points à revoir mais on ne donne pas de positif. Ou très peu. Personnellement, j'ai tantôt des accueils pas terrible. Mais que je peu comprendre du au management et à la demande toujours plus grandissante. Et d'autre fois où les employés essaie de deviner ce que nous allons commander, chose qui m'a très amuser et qui montre le côté social des salariés. N'oublions pas qu'avant d'être employé, ils sont humains. Bon courage a tous en cette période difficile!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre compréhension face à cette période difficile, qui oblige nos équipes à se réadapter constamment. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment lors de votre dernier passage dans notre restaurant et espérons vous revoir très bientôt. Très belle journée Manon
Isabelle.O
Le 31/12/2020 à 13:35
J'ai donné une note moyenne car je suis un peu déçue. En effet, malgré un service drive rapide alors qu'il y avait beaucoup de monde, les préparateurs de commandes ont oublié d'incorporer les frites comprises dans le menu et payées de surcroît ! À cause du monde en attente d'être servi, je n'ai pas eu le temps de contrôler ma livraison et, du coup, pas de frites pour accompagner le hamburger choisi. Mesdames et messieurs les préparateurs, merci de prendre le temps de contrôler toutes vos commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Isabelle, Il arrive parfois que nos frites en fasse qu'à leur tête et oublie de se glisser à côté de leur cher et tendre hamburger. Comme vous le savez l'éducation n'est pas facile tous les jours surtout pour des frites. Pour cette nouvelle année, nos frites prennent des nouvelles résolutions avec l'aide de nos préparateurs. Belle et heureuse année de la part de nos frites. Bonne journée Clara
Sebastien.o
Le 17/09/2020 à 21:22
Commande a emporter, juste deux menus avec deux smoothies , et ils arrivent encore a oublier les smoothies. Pas la peine de proposer de nouveaux produits si pas capable de gérer une simple commande. Vraiment des buses, rien ne change. Comment perdre 6 euros, bande de voleurs ou incompétents, a vous de choisir.
Bruno.e
Le 10/08/2020 à 21:20
Bonsoir,passage dans ce restaurent ce soir....attente de 30 minutes pour le croque manquant de notre commande,ce qui veut dire que les frites refroidissent et que les glaces fondent en attendant que ces monsieur et dames veuilles bien se manifester.....franchement une aberration....dans la logique nouveau restaurant meilleure qualité mais la rien de rien comme avant les travaux. Le personnel nul et même pas souriant....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous sommes sincèrement désolé de cette expérience et vous avez raison pour les glaces… une erreur de notre part, un manque de bons sens. Comme vous l’avez signalé, nous avons tout changé pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous avons réouvert sur un période difficile post confinement avec une équipe qui a dû adapter sa formation aux règles sanitaires, donc non, les équipes ne sont pas nul, elles travaillent dur tous les jours avec cœur pour améliorer votre expérience. Bonne journée Bruno !
David.u
Le 01/01/2020 à 19:55
Attente de 30 min après que le serveur l’ai fait tomber, on a été obligé de le réclamer sandwich ne correspond pas à la commande . Table sale .
Jeremy.u
Le 11/12/2019 à 14:52
J'ai l'habitude de partir régulièrement dans des Macdonalds en France et dans plusieurs autres pays , mais celui-ci reste pour moi le pire en terme de propreté. Cela semble déjà très ancien et aurait un jour bien besoin d'un très gros rafraîchissement. Mais le problème reste quand même la propreté totalement absente, voici mon aperçu un matin vers 10h15 : sol très sale et glissant, tapis d'accueil sale, les dessous de tables épouvantables... Je trouve scandaleux l'image qu'offre cette franchise au groupe Macdonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Merci de nous avoir remonté cette information, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur le site www.mcdoetmoi.com
Drago.i
Le 05/12/2019 à 13:02
C'est pas un fast food, c'est une catastrophe !!! Le temps d'attente pour être servis à table est BEAUCOUP trop long ! 37 minutes !! Les tables sont sales, le sol hyper glissant... Les frites sont froides et il y a des erreurs dans la commande... les toilettes sont sales et glissantes, et le urinoirs pour homes sont logés dans des alcoves pas assez larges pour une homme de gabarit normal. Du coup on urine de travers et donc par terre. Les employés sont perdus et font la chasse aux commandes perdues en contrôlant les tickets de tables en rables. On était de passage, et nous aimons les McDo. Certains sont très bien, preuve qu'il est possible de le faire... Celui ci fait partie des moins bons pour rester gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cet incident dans notre restaurant. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous remercions de nous avoir contacté pour nous en informer. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur le site www.mcdoetmoi.com
Fatma.e
Le 14/06/2019 à 13:35
Accueil sympa et service rapide. Ma fille c bien amusée a l'aire de jeu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatma, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez partagé un bon moment avec votre fille dans notre restaurant. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur le site www.mcdoetmoi.com Belle journée à vous et à très vite.
Hélène.E
Le 03/05/2019 à 11:33
J'ai amené mes petits-enfants (6 ans et 3 ans)le mardi 23 avril midi pour une pause déjeuner qui devait être un cadeau mais qu'elles déceptions !!! Nous avons attendu 25 minutes nos menus et nous avons eu le temps d'observer : personnel dépassé, manque de professionnalisme ( recrutements et tenus à revoir) des frites écrasés par terre ainsi que des dosettes de sauce, un gobelet de boisson qui coince une porte .... Les tables ne sont pas servi dans l'ordre , les menus refroidissent sur le comptoir, les plateaux arrivent en double exemplaires et sont jetés entier dans les poubelles !!!!!!! Ce qui se passe dans cette établissement est honteux et à déconseiller !!!!
Jerome.u
Le 26/04/2019 à 17:07
Arrivé 14h. 25 min d'attente alors qu'il n'y avait quasiment pas de client. Deux commandes faites, aucune commande complète. La nonchalance des serveurs est hallucinante. Je me suis fait envoyé dans les roses (pour rester poli) quand je suis aller me plaindre de mes commandes incomplètes. Le restaurant était d'une saleté incroyable. Des verres renversés sur le sol mais personne ne nettoyait, juste un panneau pour signaler que c'est glissant. Des endroits où les chaussures restent collées au sol tellement c'est sale. Bref. Première et dernière fois que je m'arrête là.
danielle.u
Le 12/04/2019 à 22:59
Commande prise ce soir ,les sandwiches sont dans un état catastrophique ça coule de partout ,mis en poche des boissons en vrac plus ça va plus on en met allez y tassezun peu plus ça devrait passer surtout si vous les remplissez pas entièrement,deux milshake de moins de 0,2 comment gagnez de l argent facilement,vous êtes aussi cher que un restaurant donc j attends les mêmes résultats vous en êtes loin plus ça va plus vous vous eloignez
Leviki.a
Le 17/05/2018 à 07:43
Sérieux le prix pour ça ? C'est tout fin Y'a rien a manger dedans c'est la dernière fois que je prends chez vous PS burger king son bien meilleur
Mathieu./
Le 24/11/2017 à 15:34
Big Mac Bacon avec la surprise du chef à l'intérieur. J'ai eu la stupéfaction en dégustant mon sandwich de retrouver à l'intérieur, ce qui semblerait être un morceau de métal. En effet, lorsque j'ai pris cette fameuse bouchée, j'ai senti quelque chose de très dur sous ma dent, une douleur, et j'ai retiré ceci, assez aiguisé, qui ressemble à du métal. je suis rentré de nouveau dans le Mcdonald's pour pouvoir avoir une explication et j'ai eu affaire avec un responsable et le directeur du restaurant, qui m'ont expliqué que ça ne pouvait pas être eux car ça ne ressemble à aucun des matériaux du restaurant. Le directeur a pris le fameux morceau en métal et m'a informé qu'une enquête sanitaire sera ouverte au sein du siège, c'est ce qu'il m'a dit. En fin de compte, pour soulager mon mal de dents, j'ai eu un McFlurry gratuit offert par la maison. J'aurais pu me couper, me casser plus les dents ou même l'avaler mais non, je suis reparti avec un McFlurry, quelle chance pour moi. Tout ça pour dire que c'était la première fois en quelques années que je mangeais dans un Mcdonald's, je sais maintenant que j'y retournerais plus. Et j'ajouterais que je vais moi aussi faire ce qu'il faut de mon côté.
Alice.o
Le 03/08/2017 à 14:45
C'est bien simple n'y mettez jamais les pieds !!! il manque toujours quelque chose que ce soit lors de la commande ou sur le plateau et si par malheur vous venez réclamer en caisse ce qu'il vous manque, on n'hésitera pas à vous les jeter sur le comptoir. J'ai dû faire appeler le directeur pour lui dire ma façon de penser, et encore pendant 5 minutes j'ai dû batailler car la responsable ne voulait pas me l'appeler.
Benson.u
Le 06/03/2017 à 16:21
11-juin-23 Que dire de ce dimanche 20h. Trop peu de terminaux. Terminaux en panne ou sans papier. Tables sales. Chasse de WC en panne, toilette sans papier. Pas de mayo, patatos dans les frites. Coca sans glace et sans bulles. 2 filles charmantes au service à table c'est beaucoup trop peu. Le gestionnaire de ce manque d'organisation, d'anticipation devrait penser satisfaction des clients avant résultats comptables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si votre passage chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Malgré tout cela, vous nous offrez un 5 étoiles et ça c’est vraiment généreux de votre part 😉 Cordialement
Les autres restaurants
- 🏪 O’bosphore (6 Avis)
- 🏪 Kap Saloon Wattrelos (464 Avis)
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- 🏪 chez sebaa (4 Avis)
- 🏪 La Cantoche - Food Truck Convivial (15 Avis)
- 🏪 Street Blum (23 Avis)
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- 🏪 McDonald's Vélizy 2 (2579 Avis)
- 🏪 Delissnack Avion (222 Avis)
- 🏪 Planet Lunch (348 Avis)
💬 Bien servi, super bon! Je recommande
💬 Un lieu convivial où l’on aime se réunir en famille comme entre ami(e)s. Une équipe qui nous accueille toujours avec le smile et fait son maximum pour satisfaire toutes nos envies. Je recommande kapsaloon Wattrelos a 100%
💬 Super Burger super endroit
💬 Commande Uber Eats… Première et dernière fois. Première commande à 19h07 le 24Octobre. 20h40 toujours rien, j’annule, je repasse une commande pour leurs laisser une chance de se rattraper, commande accepté, 15 minutes après je reçois une commande (21h02), je me rend compte qu’il s’agit de la première commande (19h07), bien sûr froid, 2 heures pour une commande. Je l’es appels ENCORE une fois pour leurs expliquer. Ils me disent que c’est normal, qu’ils ont envoyé la première commande donc pas la peine de faire une deuxième. Donc, j’ai payé pour avoir un repas froid ? Et c’est normal, au téléphone il me dit que c’est un soir de match donc trop de monde ? Et refuse de me rembourser ou d’envoyer la 2e commande, pour finir il me raccroche au nez en bloquant mon numéro !!! On voit le sérieux ! Je vous le déconseille.. Il y a bien mieux, et surtout beaucoup plus aimable sur Maubeuge. Bonne soirée.
💬 Un délice ! Les burgers sont incroyables, la carte change très régulièrement ce qui permet de tester de nouvelles saveurs, leurs frites (avec la petite sauce) maison sont aussi super bonnes. Je n’ai pas encore testé les autres plats mais je suis sure qu’ils sont aussi qualitatifs. Le service est très rapide, et en plus Nadège et Jeremy sont adorables, toujours souriants et sympathiques. Vous pouvez y aller les yeux fermés vous ne serez pas déçu.
💬 Par ou commencer, Un intérieur cool et design,une belle ambiance convivial,et surtt un très bon accueil. En plus beaucoups de patience surtout si vous avez des enfants indécis comme la mienne😁 Un menu vaste et variés des plats copieux même très copieux pr un prix plus que raisonnable C'était très bon je sais que je vais y revenir car franchement c'était vraiment top Bravoooo à tte l'équipe je vous souhaite une très bonne continuation et beaucoups de réussite même si je n'en doute pas ke vs allez réussir car vous êtes vraiment à la hauteur A très bientôt 🙂
💬 venu sur retour de weekend un lundi soir, visiblement le personnel est bien là, pas de poubelle débordante, une salle propre, peu de monde du coup service ultra rapide 3 min après passage en borne. Merci aux jeunes qui se démènent pendant leurs vacances scolaires. Vous assurez !
💬 25m d’attente pour des frites à moitié froides et un dessert manquant. Le personnel essaie de s’en sortir mais il y a trop de monde. Les wc se passent de commentaire… voir photos. A noter qu’il n’y avait même pas d’eau pour se laver les mains. Dans un restaurant où l’on mange « avec les mains » c’est plus que limite.
💬 Une fois pas deux. Accueil à revoir, les galettes sont bonnes mais quasi vide, absolument pas garni et pour couronner le tout 2 longs cheveux dans ma galette poulet Boursin de ce midi.
💬 J’ai était satisfait de ce tacos je reste quand même sur 4 étoile car le cordon bleu était trop cuit! Sinon les légumes à l’intérieur était vraiment bon, la présentation aussi avec de la FÊTA et le bacon c’était top! Je recommande