Avis sur McDonald's Lagord
📌 Av. du Fief Rose Parking Leclerc, 17140 Lagord
💬 1890 Avis
Avis sur McDonald's Lagord à Lagord
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_Mochimmy_.
Le 22/03/2024 à 19:45
C’est chaleureux, le personnel est vraiment adorable!!
Guillaume.e
Le 17/03/2024 à 20:05
L'employé a des goûts de reine pour ce qui est du choix du McFlurry ( kit kat chocolat)
Sab.h
Le 17/03/2024 à 15:25
Commande imcomplète, pas de serviettes, pas de sauces .. Toilette salle et pas de papier hygiénique. Sol qui colle...
cecile.l
Le 06/03/2024 à 18:14
J ai mis une étoile car impossible de mettre moins, personnel impoli désagréable incompétent, même en période creuse incapable de faire une commande correcte ,manque la moitié de la commande , la prochaine fois je vais chez BK
Angelique.r
Le 05/03/2024 à 14:38
Pour faire plaisir aux enfants mais pas fan de leurs produits. 2 visites en 15 jours et à chaque fois des produits manquants et pourtant en dehors des rushs. Un peu plus de sérieux dans la préparation des commandes serait nécessaire.
Fabien..
Le 28/02/2024 à 14:03
Nous avons fait une pause café sur notre trajet de vacances. Machine à café en panne car la jeune a fait une mauvaise manipulation. Faire une erreur arrivé à tout le monde, par contre, nous parler comme elle la fait.... je ne suis pas d'accord. Merci à la manager (je pense ) de nous avoir proposer de nous offrir qque chose.
Jordy.a
Le 14/02/2024 à 13:21
Incapable de faire un Burger correctement (je demande à enlevé certaine crudités sur la borne suite à allergie) je demande à le faire refaire on me sort se sera la dernière nous sommes déborder. Et salle crade.
XAVIER.H
Le 14/02/2024 à 07:54
Un des pires Mc Do de France je pense.... S'il y a bien un endroit où le Big Mac ne ressemble pas à la pub à la TV c'est bien là ! Tout écrasé, mal monté, mal assemblé et c'est peu dire... Et surtout, c'est systématique : je me demande encore comment on peut être aussi constant dans le maintien de la nullité, très belle performance ! Quant aux frites, je ne vous en parle même pas, une horreur de mollesse et de mauvaise cuisson, qu'on aimerait bien remplacer par une petite salade mais y'en a jamais... Un désastre
Cilou1211.
Le 07/02/2024 à 13:14
Encore une commande décevante : Une ptite frite absente dans le Happly Meal Même chose pour mon hamburger. Celui de mon fils voir photo , le cornichon coûte cher : facturé quand même 2,70€ Frites cheese pas bonnes , toutes molles et visuellement pas aguichante . Voir photo Pas besoin de répondre par un message automatique sans intérêt pour le client qui se fait encore voler. De pire en pire Mc do . Tchao
vallade.a
Le 03/02/2024 à 22:56
petit tour au Macdo Lagord ce samedi vers 18h pour faire plaisir à mon fils. c'était calme j'étais contente mais j'ai vite déchanté une fois ma commande passée : d'abord impossible de trouver une table bien éclairée (la moitié des ampoules sont pétées), après 5 minutes posés obligés de changer de place tellement la clim souffle un froid de canard même en doudoune! ensuite mon 4 ans veut aller aux toilettes: stupeur tellement c'est crade! de la pisse sur la cuvette, le sol, un bidet plein de papiers... j'ai fait bonne figure le temps d'avaler les frites, mais franchement j'attends autre chose d'un fastfood que je pensais adapté à un bon moment en famille. Trop glauque!
Silvanof.i
Le 03/02/2024 à 12:52
Accueil moyen Économie de lumière et de chauffage on ne voit rien et il fait quasi aussi froid dedans que dehors...
Christophe.r
Le 02/02/2024 à 15:13
Abominable...c'est le seul mot qui me viens à l'esprit quand j'ai ouvert ma poche, même pas besoin d'ouvrir un burger pour se mettre de la sauce partout qui sortais de l'emballage! Que ça arrive en plein rush vers midi ou le soir je peut le concevoir mais à 15h je pense qu'ils ont le temps de s'appliquer un minimum😁Passez votre chemin jusqu'à Angoulins💪
bob.a
Le 01/02/2024 à 14:57
Toxi infection alimentaire suite à mon repas ici,confirmé par mon médecin généraliste qui m'a dit avoir régulièrement des patients à qui ça arrive dans ce Mcdonald's ! Je cite le médecin : A fuir
Philippe.t
Le 31/01/2024 à 22:42
Un Macdo comme les autres mais plutôt bien tenu et propre
Fi.a
Le 28/01/2024 à 21:27
Encore une fois je demande un burger sans salade et la surprise de la salade dedans ( la salade et impossible à enlever sans enlever sauce et fromage) donc poubelle cela fait 3 fois quasiment de suite, vraiment très déçu au pris du burger on estime avoir le droit d'avoir ce que l'on a commandé.
Christophe.
Le 21/01/2024 à 15:25
Dimanche après midi, 14h30, j’arrive au Drive., il n’y a aucun client devant moi. Je patiente un peu avant qu’une personne daigne prendre ma commande. Je règle. Je patiente ensuite au 2ème guichet. Au bout de 10 minutes je me manifeste, on m’explique que ma commande n’est pas prête, je fais constater que cela fait delà 10 minutes que j’attends, oui mais votre commande n’est pas prête… Un court instant après, j’interpelle une personne et lui demande d’annuler ma commande. On me dit qu’elle arrive. On fini par me tendre ma commande sans un mot. J’aurais apprécié un mot d’excuse, mais rien. Un peu agacé je demande si ils sont désolé pour l’attente. La femme qui me sert me dit que j’ai attendu 3 minutes. Je lui demande si elle se moque de moi… Un collègue arrive et me dit bon bah c’est bon maintenant vous avez votre commande… Il en ressort une façon décevante de constater comment je suis négligé, je ressens un manque de considération flagrante. Le manque de discernement, l’arrogance et le mépris du personnel m’écœure.
benoit.a
Le 20/01/2024 à 12:36
Un oubli une fois au drive mais ils se sont ratrappé, l'erreur est humaine. Les enfants sont très content. Merci à vous
Hervé.o
Le 18/01/2024 à 19:23
Resto vieillissant, toilettes hommes HS depuis plusieurs jours (semaines ?)
F..E
Le 14/01/2024 à 22:29
Personnel sympa + accueil + propre sauf les toilettes
Sylvain.h
Le 11/01/2024 à 13:38
Toujours satisfait,très bonne équipe et Toujours reçu avec le sourire 😃 , je le recommande
Tennessee.i
Le 04/01/2024 à 21:19
Commande réalisée le mardi 2 janvier aux alentours de 17h30-18h, tout était froid si ce n'est pas plus. On avait passé commande de deux burgers avec deux viandes mais on a eu le droit qu'à une viande au prix de deux. Les petits wraps chèvres, les galettes étaient complètement collées sur les emballages. Boite de 20 nuggets, 13 wraps, 5 grands menus, 1 happy meal et on a eu la chance d'avoir la moitié des petits wraps chauds sur toute la commande. J'ai eu un responsable qui m'a dit que j'étais le premier à qui ça arriver et que si je voulais par compensation qu'il m'offrirait des hamburgers à quoi j'ai refusé poliment. Je ne retournerai plus chez eux bien évidemment suite à plusieurs personnes qui sont tombées malades à la maison. Revoyez vos règles d'hygiène.
Jordann.a
Le 28/12/2023 à 02:08
Décidément.. la dernière fois des oublies dans la commande et maintenant une arrivée à 22h52 ce soir, et le drive était déjà fermé, n'est il pas possible de préparer une commande en 8 minutes ? Obligé de me rendre à Puilboreau car pas de réponse au téléphone non plus...
EMILIE.A
Le 23/12/2023 à 22:30
Un peu du grand n'importe quoi dans le drive ,vérifier absolument avant de partir..manque un sandwich et pas la bonne commande ,pas de sauce!lbref à revoir le drive
emma.n
Le 22/12/2023 à 18:22
Drive très fluide, personnel souriant
Zakaria.i
Le 22/12/2023 à 18:21
Très bon accueil, repas chaud et produits frais
Valerie.t
Le 22/12/2023 à 17:39
C'est toujours un plaisir de me rendre au Macdo de Lagord.L'équipe est très dynamique et du gentillesse incroyable.Le personnel est au petit soin et toujours souriant.Je recommande les yeux fermés c'est top ++
Sifene59.
Le 20/12/2023 à 16:29
Excellent le personnel est incroyable de la nourriture meilleure qu’au restaurant
Sophie.i
Le 17/12/2023 à 19:50
pas de bacon dans mon royal bacon, pas de sauce alors que j’ai redemandé à la borne
Kelly.a
Le 15/12/2023 à 19:58
Chloé et super sympas service rapide
Manon.c
Le 11/12/2023 à 18:53
Honteux ! J’ai récupéré une commande ce soir big Mac et frites trop cuits ! Et un mauvais goût ! Déçu je n’irais plus à celui ci dorénavant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Effectivement il y a eu une erreur lors de la cuisson. Nous vous présentons toutes nos excuses… Nous souhaitons garantir une expérience agréable à nos clients et à l’évidence ça n’a pas été le cas lors de votre passage… Je vais en faire part à l'équipe afin qu'elle soit plus vigilante. 🧐 Mathilde de l’équipe McDonald’s
Tamysha.e
Le 10/12/2023 à 21:03
Les meilleurs de La Rochelle, équipe incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, 5/5 ça fait super plaisir ! ⭐ Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et ce genre de note nous pousse toujours à donner le meilleur de nous même. Bonne journée, L’équipe McDo
justine.r
Le 10/12/2023 à 21:01
Équipe incroyable, service rapide, équipe sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, merci d’abord pour votre visite et pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de le partager avec notre manager et avec toute l’équipe qu’il à accompagné pour faire de votre visite un beau moment. A bientôt dans votre McDo 🍔🍟🥤
Juliette.a
Le 03/12/2023 à 10:22
Bonjour je ne mets pratiquement jamais les pieds dans ce Macdo car je l’ai toujours trouvé la nourriture mauvaise et les lieux insalubres, aujourd’hui j’ai voulu tenter de me faire un nouvel avis et j’ai étais extrêmement choquée de découvrir pratiquement une dixième de RATS devant le Macdo et dans les airs de jeux pour enfants ! Je me suis toujours demandé pourquoi ce restaurant avez une odeur nauséabonde aujourd’hui j’ai compris qu’il est infesté de nuisibles!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. C'est la premières fois que nous faisons face à ce genre de retour. Nous allons de ce pas communiquer votre remontée à la direction. Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, Mathilde de l’équipe McDonald’s
Maël.l
Le 23/11/2023 à 15:56
Service rapides, burger de qualité, un macdo comme les autres
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant !😄 Bonne journée.
jessica.a
Le 21/11/2023 à 11:51
Venant régulièrement ici car globalement satisfaite mais aujourd'hui j'ai vécu la pire expérience dans un fastfood. Arrivée pour manger sur place à 11h30, seulement 1 client donc pas trop de speed pour l'équipe, j'ai 2 burgers tièdes dégueulasses emballés comme de la merde, des frites dégueulasses. Bilan : j'ai rien mangé, 12 euros dans l'vent. De plus, l'équipe présente se croit en colonie de vacances, ça parle familièrement, ça rigole au éclat pour rien. J'ai jamais vu ça. Dans cette ville, il n'y aucun Mac Do de valable, c'est abusé. J'arrête les Mac Do rochelais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à le signaler à nos équipes sur place la prochaine fois afin qu’un point d’attention soit porté à ce sujet et je vais transmettre votre retour. Bonne journée, Mathilde de l’équipe McDonald’s
Lanouche.
Le 10/11/2023 à 16:44
J'ai eux des sandwich froid je ne pense pas que les sandwich on étai fait à la minute c'est une honte les frite n'en parlons pas elle son froide mais sa c'est tout le temp en général l'argent ne sort pas de mon ... pour sa franchement c fini je ne viendrai plis ici en espérant pas tomber malade sinon je déposerai une plainte
Elena.R
Le 08/11/2023 à 14:03
Restaurant propre, service rapide, personnel aimable, Zoe très souriante !
Arthur.a
Le 07/11/2023 à 20:54
Incroyable il n’y a aucune sauce rien de plus ils renverse le coca donc menu trempé
Emmanuelle.
Le 30/10/2023 à 00:34
Cela fait plusieurs fois que je suis vraiment déçue. Encore ce soir j’avais commandé des burgers doubles viandes et bien sûr il n’y avait qu’une viande dans chaque burgers. C’est usant de ne pas avoir une commande correctement faite. Service et autres a revoir 😡😡😡
M.l
Le 28/10/2023 à 12:28
très bon restaurant rapide , livraison rapide , bon repas
Sasuke.7
Le 28/10/2023 à 12:25
Macdo avec du personnel très agréable, je recommande
loïc.a
Le 24/10/2023 à 21:23
Nous avons fait une commande par le super service de livraison de McDonald's, via l'application, et nous n'avons jamais reçu notre commande… Un vrai régal !!
Léa.
Le 21/10/2023 à 08:51
Je suis venue un matin en semaine vers 10h30, le sol du restaurant était collant et sale, les toilettes n'en parlons même pas ! L'hygiène doit être revue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toutes nos excuses si votre visite ne correspondait pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions répondre au mieux à vos besoins. Bonne journée, L'équipe McDonald's.
Maïlys.m
Le 19/10/2023 à 22:31
Très agréable mcdo propre et très bon service
maeline.a
Le 17/10/2023 à 19:20
Repas froid, commande faire à la va vite et poche trouée c'est honteux
Mohamed.l
Le 12/10/2023 à 12:20
Meilleur macdo de La Rochelle, propre et super accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Lavrai.
Le 06/10/2023 à 15:22
Vaste blague La quantité des produits ne respecte pas le prix. Comparer à beaulieu ou angoulin je suis très déçu. Ensuite mon chocolat n'était même pas servi, j'ai dû le mettre moi-même dans le lait. Et pour finir le personnel qui insiste les consommateurs à mettre des avis positifs sur le mcdo en ayant une posture séductrice en récompense d'un produit (chantage) Je ne reviendrais pas et mon entourage non plus À FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Nous allons faire un point avec nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Mathilde de l’équipe McDonald’s
Adel.i
Le 02/10/2023 à 16:19
Très très grave donner à manger à vos enployer des crocs dans mon big mac mon jus d’orange oubliées vraiment pa concentré vos employés
La.a
Le 02/10/2023 à 14:05
Qu'est ce que c'est sale !! On patine dans le gras 1h après l'ouverture... et que dire sous les tables... les pieds glissent encore plus que les allées, à croire que le dessous de table n'a jamais vu l'ombre d'une serpillière... Pas de papier dans une des cabines 2h après l'ouverture... La clim est trop forte il fait presque froid même au soleil 1 seule borne fonctionne à 11h30 service correct mais très lent lieu bruyant Bon, après il y a une connexion internet mais vraiment pas agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Mathilde de l’équipe McDonald’s.
Erwan.a
Le 30/09/2023 à 20:47
Personnel accueillant restaurant propre service très rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle jolie note ! Nous sommes heureux de savoir que nos clients passent un bon moment chez nous. 😄 A très vite dans votre restaurant, L’équipe McDo
Julie.A
Le 30/09/2023 à 12:59
Bon établissement propre et service rapide et accueillant. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Quelle jolie note ! Nous sommes heureux de savoir que nos clients passent un bon moment chez nous. 😄 A très vite dans votre restaurant, L’équipe McDo
VZen.Z
Le 29/09/2023 à 19:33
Resto rapide... voilà J'ai écris cet avis à la demande du resto (il y a 2h), contre un café... la serveuse est repartie quand j'ai envoyé mon avis (sous contrôle en fait...)... et j'attends toujours mon café 😂 C'est dangereux ce genre de demande, en fait... La vérité c'est que je n'aime définitivement pas Macdo et que j'étais là pour faire plaisir aux enfants avant la soirée One piece à l'espace culturel !
Mégane.a
Le 28/09/2023 à 22:13
Super accueil et service souriant et agréable ! Merci Zoé 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que la visite dans notre restaurant se soit bien déroulée ! En vous souhaitant une belle journée, 😄 L’équipe McDo
Odre.a
Le 28/09/2023 à 22:13
Génial avec la jeune serveuse... super accueil, merci je le se quel se nomme Zoé. Merci a vous c'était top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Voici une belle note pour votre dernière visite ! Nous sommes heureux de savoir que nos clients passent un bon moment chez nous. 🍟 A très vite dans votre restaurant, L’équipe McDo.
Blinky.
Le 28/09/2023 à 21:46
Accueil souriant, restaurant propre et service rapide .
Réponse du propriétaire :
L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif de votre expérience client dans notre restaurant. ⭐ En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite.
Shark.
Le 28/09/2023 à 21:43
Restaurant très propre, service rapide, sandwich servie chaud
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note. 😍 Nous espérons vous voir très bientôt !
Florent.o
Le 28/09/2023 à 06:56
On y est passé par hasard. Cela faisait longtemps que je n'avais pas mangé un croc-mcdo aussi bon ! De bonnes frites croustillantes et un burger très bien fait .
Réponse du propriétaire :
Merci Florent pour cette note exceptionnelle, nous mettons tout en œuvre pour que vos prochaines visites soient du même niveau que celle-ci ! 🍔 Bonne journée, L’équipe McDo
Nicole.a
Le 27/09/2023 à 19:26
Nous sommes toujours contents de venir ici..De plus .la serveuse Kahina est très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’abord pour votre visite et pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de le partager avec notre manager et avec toute l’équipe qu’il à accompagné toute au long de la soirée pour faire de votre visite un beau moment. A bientôt dans votre McDo 🍔🍟🥤
Soufiane.a
Le 23/09/2023 à 20:01
Vrmt excellent service et hyper belle serveuse je conseille de venir graaaa
Anaïs.i
Le 21/09/2023 à 22:54
Je commande juste un seul menu, et ils arrivent quand même à oublier ma salade (en livraison), si ce n’est pas aberrant ça. Surtout que la commande est passée à 22h, rush sur la fin, voir terminé logiquement. Merci à vous , vous êtes des champions , comme toujours 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous en sommes navrés. Nous souhaitons garantir une expérience agréable à nos clients et à l’évidence ça n’a pas été le cas lors de votre passage… Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite, Mathilde de l’équipe McDonald’s
Mohamed.a
Le 14/09/2023 à 21:08
Le macdo de Lagord est le meilleur de La Rochelle bonne hygiène même si parfois ce n’est pas brillant mais c’est très compréhensible car beaucoup de monde entre et ressorte du restaurant une équipe au top toujours souriante et aimable je recommande énormément
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! 🤗 En vous souhaitant une belle journée, L’équipe McDo.
Nenette.
Le 14/09/2023 à 00:12
Plus jamais ce mc do qui m’a valu une intoxication alimentaire. Étant enceinte c’est vraiment pas cool. Un contrôle d’hygiène s’impose dans ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu un désagrément suite à une visite dans notre établissement. Pouvez-vous nous envoyer votre contact en message privé pour que nous puissions vous recontacter. En vous souhaitant une belle journée. Mathilde de l’équipe McDonald’s.
mael.a
Le 13/09/2023 à 12:48
Le service est incroyable Zoé et Yoann sont très aimables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle jolie note ! Nous sommes heureux de savoir que nos clients passent un bon moment chez nous. 😄 A très vite dans votre restaurant, L’équipe McDo
Emi.e
Le 07/09/2023 à 18:25
Trouver une bête dans mes frites et on ose me dire que sa viens de moi et non du restaurant (je précise que la bête était au fond de mon paquet de frites et elle était morte)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre qu’il y a eu un problème avec votre commande... Pouvez-vous nous envoyer votre contact en message privé pour que nous puissions vous recontacter. En espérant que votre prochaine visite soit une meilleure expérience, Bonne journée, Mathilde de l’équipe McDonald’s
Alttrash.o
Le 06/09/2023 à 09:02
8e fois au drive que la commande est incomplète ou erronée … je n y vais plus.
Icare.
Le 05/09/2023 à 21:57
quel professionnalisme... arrivée à la maison, royal deluxe, pas de steak, pas de boisson et pas le cookie ! des grosses brêles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention aux contrôles des commandes. Pouvez-vous nous envoyer votre contact en message privé pour que nous puissions vous recontacter. En espérant que votre prochaine visite soit une meilleure expérience, Bonne journée, Mathilde de l’équipe McDonald’s
Kenny.c
Le 31/08/2023 à 23:45
Hygiène exécrable, table non lave, serveur absolument pas aimable
Legiopatrianostra.0
Le 31/08/2023 à 21:33
Bonjour Dans l ensemble tout c est passé correctement entre la commande et le service rapide. Pour l hygiène par contre je déconseille fortement WC Très sale. Table non nettoyer et sol plein d eau et très glissant. Demande à faire beaucoup d effort sur la propreté.
Jean-Michel.u
Le 26/08/2023 à 16:14
Service lamentable pour un Mac Donald's attente interminable pour voir des sandwichs arrivés tièdes voir froid autour de nous ( plusieurs tables s'en plaignaient), bornes HS, toilettes hs. Bref j'oublie celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informés de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subis le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, L’équipe McDonald’s.
rougny.l
Le 24/08/2023 à 23:30
Sol très sale,des déchets partout sur le sol. Ils travaillent tous, sans gands. Repas froid. Attente très très longue. Plus jamais là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’abord pour votre visite et pour ce retour très honnête. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour mais au vu de votre commentaire, cela n’a pas suffi en cette période de forte affluence.. De plus, chez McDo, le port de gants n’est pas obligatoire. Nous préconisons le lavage des mains au port de gants qui peuvent vite devenir non hygiéniques, si ils ne sont pas changés régulièrement ou changés entre chaque manipulation d’ingrédients. Nos collaborateurs doivent se laver les mains et les avant-bras avant chaque prise et changement de poste, mais aussi avant chaque manipulation d’ingrédients. Nous avons également un signal sonore afin que les procédures soient respectées. La rapidité est notre mot d’ordre mais cela ne semble pas avoir été le cas lors de votre passage. Nous sommes un fast-food et nous comprenons entièrement la frustration que vous avez pu rencontrer…Nous recrutons en ce moment afin de pouvoir augmenter nos équipes et proposer un service plus qualitatif. En vous souhaitant une agréable journée et en espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Mathilde de l'équipe McDonald’s.
Clement.o
Le 24/08/2023 à 19:26
Lieu exceptionnel pour manger , service impeccable, activités génial, Julie et Maya trop de compétences je ne sais que dire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle jolie note ! Nous sommes heureux de savoir que nos clients passent un bon moment chez nous. 😄 A très vite dans votre restaurant, L’équipe McDo
Graziella.u
Le 21/08/2023 à 21:31
Personnel très sympathique lors du service a table, c'était propre et notre repas chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir bientôt :) À très vite !
Xavier.a
Le 19/08/2023 à 04:39
Nul à ch… inadmissible même ! pas de sandwich et frite au fond du sac !!!! Établissement a fuir …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous souhaitons garantir une expérience agréable à nos clients et à l’évidence ça n’a pas été le cas lors de votre passage… A très vite, L’équipe McDonald’s
Rachid.y
Le 18/08/2023 à 15:07
Jamais vu un mcdo aussi sale, que ce soit les vitres le sol les tables la cuisine laisse tomber a vomir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’abord pour votre visite et pour ce retour très honnête. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec la propreté du restaurant. Le ménage est effectué plusieurs fois par jour mais au vu de votre commentaire cela n’a pas suffit en cette période de forte affluence. Nous recrutons en ce moment afin de pouvoir augmenter nos équipes et proposer un service plus qualitatif. À très bientôt, L'équipe McDo.
Valentin.A
Le 17/08/2023 à 21:44
Malgré quelque salarié professionnel, je ne trouve malheureusement pas qui sont en majorité. Ce qui veulent une glace je vous conseille de prendre un sunday car le mcflurry a le même dosage qu’un sunday dans se restaurant, dessus de + en + dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toutes nos excuses si votre visite ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Mathilde de l’équipe McDonald’s
HERAULT.E
Le 14/08/2023 à 00:20
Franchement beaucoup d'attente Le Macdonald dans un état vraiment pitoyable Service assez long surtout pour un restaurant rapide
Marc.e
Le 14/08/2023 à 00:18
Bonjour, Servi le 12/08/2023 vers 12h30 très médiocre, 1er chose, on vous dit sur la borne de faire attention au recyclage des récipients en plastique, à l'arrivée que du carton... 2ème choses, le service des commandes n'avance pas, les paiements en espèces ne sont pas appelés en temps et en heure... pour finir et je n'en dirait pas plus commande d'un sunday ,service d'une glace fondu(du à l'organisation du service) adepte du Mac do très déçu ce jour.... Cordia
Thomas.a
Le 13/08/2023 à 13:30
C'est crade y'a pas d'autre mots, salle de restaurant sol très sale, les tables ne sont pas nettoyer, les toilettes sente l'urine à plein nez avec du papier toilette par terre. Sa inquiète sur l'état des cuisine quand on voit le reste !!!!
Emma.a
Le 12/08/2023 à 15:04
Une serveuse qui nous sert en oubliant les verres coca et le ketchup. Je lui demande... elle n est jamais revenue... Obligée de faire la queue pour les récupérer.. Tables sales.. Serveur pas agréables.. 2e fois qu il n y à pas de jus d Orange..
Fabien.a
Le 09/08/2023 à 14:05
Macdonald France n'a pas d'option pour les végétariens en 2023.... Il faut vivre avec son temps . Les prix sont aussi beaucoup plus élevés qu'au Royaume-Uni sans aucune raison évidente.
Mélissa..
Le 08/08/2023 à 15:24
Service médiocre, le personnel fait vraiment le minimum, laissant attendre les clients, et préférant parler et danser avec leurs amis… en rentrant nous constatons qu’il manque des sauces et que dans les mc flury kit kat, à peine remplis à 1/3, il n’y a pas de kit kat….. un peu cher le fond de glace vanille !! A fuir !!!
Erine.e
Le 07/08/2023 à 00:35
Personnel adorable, service plutôt rapide, aucun oubli dans ma commande comparé à d’autres fast food ,je recommande !
jessie.e
Le 06/08/2023 à 14:37
lieu insalubre, je n’ai jamais vu un macdo comme cela … la terrasse et l’intérieur sont très sales ! les poubelles pas vraiment vidées, table pas nettoyées et beaucoup de manque sur les plateaux …
Sylvie.O
Le 06/08/2023 à 14:36
Une honte ! Je n ai jamais vu un établissement McDo aussi sale , degeulasse ! Aucunes tables nettoyées , des wc immondes. Ca laisse à penser qu en cuisine ce doit être aussi sale ! A fuir absolument
France.o
Le 02/08/2023 à 17:31
Super de déguster un wrap collé au papier et impossible à décoller sans en perdre la moitié !!! Il est urgent de revoir l’emballage
Jayson.a
Le 02/08/2023 à 14:13
Bien mais manque de propreté... Au vu des autres commentaires ce n'était certainement pas un jour isolé...
Alicia.i
Le 31/07/2023 à 21:41
Le 19 juillet vers 22h, on vient commander un repas pour 4 personnes. L'attente est longue pendant que les serveurs (sûrement saisonnier) dansent et parlent avec leurs amis assis à une table proche de la caisse. En rentrant, on constate que les MC flurry (chocolat kitkat) ne sont remplis à peine à la moitié et surprise, il n'y a pas de kitkat ! Un peu cher pour une qualité de prestation médiocre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. L’équipe McDonald’s
Maud.h
Le 26/07/2023 à 22:19
25 minutes d’attente au drive entre le passage en caisse et la récupération de la commande et il n’y avait personne. Les employés occupés à discuter entre eux
Celine.a
Le 26/07/2023 à 18:55
Lieu vraiment sale, table de restaurant en total laisser aller ... toilette qui donne la nausée avec aucun savon ni même sèche main . Sol glissant et dangereux. 3 fois il a fallut saisir la commande, sans que celle ci est validée ma carte de fidélité. Serveur , avec écarteur d oreille , percing multiple, en restauration c est moyen. Navrant....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Nous allons faire un point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Mathilde de l’équipe McDonald’s
Marie.a
Le 26/07/2023 à 18:52
Lieu pas propre Aucunes tables nettoyées WC petites et pas propres On a dû refaire notre commande 3fois pour en plus ne pas prendre la carte de fidélité. Sol glissant Mc Delux fait à la rache Cest du n'importe quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention aux contrôles des commandes et à la propreté. En espérant vous revoir bientôt, Mathilde de l’équipe McDonald’s.
Lu.a
Le 24/07/2023 à 20:11
J’aurai aimé pas mettre une étoile , un des pires mc do que je connais propreté , service ,employés et pour le dessert le Mc flurry ne fais même pas un tiers du pot 😤😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Nous allons faire un point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Mathilde de l’équipe McDonald’s
Cecile.e
Le 24/07/2023 à 11:45
Je suis à midi et la salle sa pue des l'entrée c'est dégueulasse le sol pas fait , les râble colle et les toilette on en parle pas. C'était beaucoup plus propre avant maintenant sa ce dégrade beaucoup sa nous donne plus envie de venir .j'ai lu les réponse que vous donner comme quoi le ménage et fait plusieurs fois par jour .désoler mais c'est faux je n'y crois car je suis arriver à 11h30 pour manger est c'est dégueulasse.
Jonathan.o
Le 23/07/2023 à 14:05
Aujourd'hui, et comme d habitude, les toilettes sont sales, la salle sent mauvais, impossibilité de commander des cafés ou des glaces... A part prendre l argent et attendre sa commande, tout va bien ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention au temps d'attente et à la propreté. En espérant vous revoir bientôt, Mathilde de l’équipe McDonald’s.
M.
Le 19/07/2023 à 20:02
Si seulement c'était possible de mettre zéro...Arrivés à 10h45 à l'ouverture des portes...le sol est trempé, Super on pourrait se dire que c'est propre...mais NON le sol est sale, plein de restes de nourriture (étrange à l'ouverture après le soit-disant ménage), les tables sont sales, les banquettes aussi...un employé est consciencieusement en train de manger les pieds sur les banquettes (on comprend mieux leurs états...), les toilettes, que dire, on patauge dans 2cm d'eau sale, dites adieu à vos baskets blanches ou si vous êtes en sandales ça vous rappellera les aires d'autoroutes en plein mois d'août....charmant... Les hamburgers sont ni faits ni à faire, ça ressemble à rien, un enfant de 4ans ferait mieux et plus proprement...on a peur mais on mange parce qu'on a pas le temps (principe du fast foot...)...et bien sûr en rentrant à la maison on est malades.... bravo à ce mc do pour une telle inconscience... Je vois les mêmes avis négatifs depuis plus d'un an...arrêtez de répondre que vous enquêtez sur le problème ou alors fallait appeler Colombo....pas besoin d'enquêter pour admettre que vous et vos employés n'en n'ont rien à faire des clients, de les envoyer à l'hôpital, et par la même occasion de bien faire leur travail...Le manque d'hygiène en restauration ça peut être grave, très grave... Réclamation sera faite auprès de l'enseigne, et le seul plaisir que j'aurai à revenir sera de prendre des photos pour les envoyer au service d'hygiène. Passez votre route et allez manger ailleurs!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes soucieux de la qualité de nos produits, de notre service et de la satisfaction de nos clients. Pouvez-vous nous communiquer en message privé vos coordonnées et la date exacte de votre visite afin que nous puissions lancer une étude concrète sur ce qui a pu se produire et éviter que cela arrive à nouveau ? En attendant votre retour, Mathilde de L'équipe McDonald's
Dejonghe.y
Le 17/07/2023 à 13:40
Après mon passage au resto ,une fois arrivée chez moi je me suis persuadé qui a t il une erreur ,on m a servi une commande d une autre personne. J ai téléphoner on m à demander de retourner et j aurai un remboursement. Ce n était pas le cas on m à fais attendre encore une fois . Finalement je rentre chez moi ils manquent les frites. Ils sont mal organisé, très sale... les personnels sont pas pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention aux contrôles des commandes. Pouvez-vous nous envoyer votre contact en message privé pour que nous puissions vous recontacter. En espérant que votre prochaine visite soit une meilleure expérience, Bonne journée, Mathilde de l’équipe McDonald’s
Adelyne.1
Le 16/07/2023 à 17:16
Encore une fraude de point fidélité !!! Vérifier que votre nom appairait sur le ticket. Je l’ai signalé à mon passage en caisse, le manager s’occupe de créditer soit disant la carte fidélité. Faux !! Rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez eu un soucis avec vos points ce jour là. Cependant, une fois que votre carte est renseignée cette dernière cumule automatiquement des points de fidélité. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à scanner ou à entrer les numéros de votre carte de fidélité sur la borne. Bonne journée, L'équipe McDo
Paolo.e
Le 04/07/2023 à 22:30
Les prix sont cher en plus les toilette sont sale parcont pour nous attifé la il investice dans la pub et les facade mais le reste kedal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, L’équipe McDonald’s.
Sandrine.a
Le 03/07/2023 à 13:52
J'ai jamais vu ça ! Ce Mc Do est dégueulasse, une honte pour un restaurant. Nous sommes arrivés à midi au tout début du service. Le sol hyper glissant, plein de gras partout, les toilettes qui donnent la nausée, on a l'impression que le ménage n'a pas été fait depuis des jours... Et le pompon, le dessert, nous avons prit des mc fleury, rempli à peine d'un quart du pot et on nous répond que c'est les nouvelles procédures, qu'avant ils en mettait trop avant... une blague! Au prix de le glace c'est vraiment honteux. Plus jamais nous y retournerons, faite 5km et allez à celui de Beaulieu ou Angoulins qui eux sont très propres et on des quantités normales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, L’équipe McDonald’s.
Colyne.E
Le 03/07/2023 à 13:31
Des toilettes sales à vomir et un fond de McFlurry, pour le prix ça fait mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, L’équipe McDonald’s.
Christophe.a
Le 30/06/2023 à 12:47
Bien, sauf les WC homme qui pue la pisse, et une salariée qui embauche plutôt pressée, sur sa trotinette dans la salle. Service plutôt lent, pas encore le flot des touristes.
Karl.E
Le 25/06/2023 à 20:27
Commande au drive interminable. Une demande d'attente qui se traduit par des sauces manquantes et un Burger explosé. Nous sommes loin des publicités. Je poste cet avis car ce n'est pas la première fois que des déconvenues de ce type arrivent. C'est terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, L’équipe McDonald’s.
*.a
Le 20/06/2023 à 14:23
Le McDo le plus dégueulasse de France. Tout était sale. Même très sale. On dirait que les toilettes n'ont pas été nettoyé depuis des mois... l'odeur me donne des flashbacks des toilettes dans les stations de service perdu au milieu de l'Espagne. Vaisselle sale. Bref. N'y allez pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous alerter suite à votre visite. Le ménage en restaurant est effectué plusieurs fois par jour mais au vu de votre commentaire cela n’a pas suffit le jour de votre passage. Nous allons agir dès aujourd’hui pour accentuer notre vigilance sur la propreté du restaurant. Au plaisir de vous revoir, L’équipe McDonald’s
Léo.o
Le 18/06/2023 à 21:39
Habitués à ce mcdonals. Très déçus ce soir au drive : double cheese bacon (recu sans bacon comme à chaque fois), un mcflurry et un sundae avec moitié moins de glace que d’habitude. On cherche encore le caramel dans les glaces. Les potatoes renversées dans le sac, et une sauce deluxe dans le sundae.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, L’équipe McDonald’s.
Anne.
Le 03/06/2023 à 21:30
Relationnel détestable au niveau de la prise de commande!!! A priori je ne suis pas là première à faire remonter les informations à ce sujet, mais de toute évidence rien ne bouge. Personnel faisant preuve d'une grande puérilité et d'un profond manque de respect! Je dois toutefois souligner le sérieux et le professionnalisme de la personne à qui nous avons pu raconter nos déboires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous sommes désolés que l'accueil en restaurant n’ait pas été optimal. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Bonne journée, L’équipe McDonald’s.
Loris.M
Le 01/06/2023 à 20:44
Trop d'attente pour commander aux bornes. 1 borne ouverte sur 8. 9 personnes en attente de commander, 15 minutes d'attente + 15 minutes avant d'avoir nos burgers. Trop long! Vive la '' restauration Rapide'' . Manque de personnels avec une insolence, arrogance du manageur sur les lieux . Irrespectueux envers la clientèle. Je ne parle pas de la propreté sur les tables ou au bornes poubelles. A éviter surtout qu'à 5 minutes en voiture celui de la zone de Puilboreau ou Angoulins sont plus propre avec du personnel plus serviable surtout si vous voulez manger des burgers chauds .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, L’équipe McDonald’s.
roi.o
Le 29/05/2023 à 19:33
Pire Mcdo ever. Personnel exécrable et sans aucune once de savoir-vivre. Mon Mc Flurry était rempli à 10% et le personnel m'a dit une première fois c'est comme ça maintenant puis c'est une erreur de machine, dommage !. Je n'ai eu droit à aucune compensation, si ce n'est un un regard mauvais. Ci-joint mon Mc Flurry avant consommation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, L’équipe McDonald’s.
Sveta.
Le 20/05/2023 à 21:38
Je n'ai pas aimé le service. J'ai commandé une salade César avec du bacon, et j'ai apporté un hamburger. Après 15 minutes, la salade César avec du poulet a été apportée. Je suis retourné à la caisse enregistreuse. J'ai commandé une salade César avec du bacon. Et après 35 minutes d'attente, j'ai enfin eu la salade que j'avais commandée. Maintenant, il n'y a aucun désir d'aller ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre qu’il y a eu des erreurs avec votre commande... Nous allons faire un point avec nos équipes en cuisine aussi bien sur le montage des burgers que sur les oublis. Votre retour nous permet de nous améliorer afin que pour les prochaines fois, ce genre d’oubli ne se reproduise pas. En vous souhaitant une belle journée. L’équipe McDonald’s
Lahcène.o
Le 19/05/2023 à 22:02
Un des rares Mc Do qui m'a servi un menu chaud (frites et sandwich). Il est urgent de trouver une solution pour la porte d'entrée qui claque très fort à chaque entrée ou sortie de chaque client. Le personnel est disponible et bienveillant avec la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes là pour vous régaler et ça à l’air d’avoir été le cas ! Nous en sommes ravis ! 🍔🍟 A bientôt, L’équipe McDo
Amelie.i
Le 17/05/2023 à 14:11
Le PIRE mcdo du monde!!!! Même à Paris le personnel est plus sympa et le restaurant plus propre c'est dire!!! Le personnel était plus occupé à rigoler derrière les cuisines qu'à nettoyer le restaurant! Les poubelles débordaient tout était dégoûtant. Je suis venue avec mes 2 enfants en bas âge c était horrible. En plus ma fille a eu sa glace complètement fondue et le plateau a été servi par une jeune fille pas souriante du tout sans bonjour sans aurevoir! 👏 pour le prix les clients mériteraient mieux! Salut
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, L’équipe McDonald’s.
Momo.b
Le 11/05/2023 à 19:20
Convivial chaleureux enfin un fast-food digne son nom. L’équipe est généreux bien accueillant. Le service à table est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée. L'équipe McDonald's.
Thomas.e
Le 11/05/2023 à 18:50
Je viens commander un menu et un méga mac (4 steak). Je prends à emporté et rentre chez moi, au final je n'ai pas eu un méga mac mais un Big Mac classique ... 8€ le Big Mac ça fait cher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre qu’il y a eu des erreurs avec votre commande... Nous allons faire un point avec nos équipes en cuisine aussi bien sur le montage des burgers que sur les oublis. Votre retour nous permet de nous améliorer afin que pour les prochaines fois, ce genre d’oubli ne se reproduise pas. En vous souhaitant une belle journée. L’équipe McDonald’s
Ravier.�
Le 09/05/2023 à 11:34
1 étoile par obligation.... Nous avons récupéré une commande hier soir en click&collect. 2h après avoir consommé mon repas j'ai était prise de nausée et ensuite de vomissement toute la nuit. Mon compagnon qui a manger le même burger que moi, idem. Je pense qu'un contrôle de l'hygiène serais bien. Cela nous aurais évité une intoxication alimentaire à base de grand Chicago...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu un désagrément suite à une visite dans notre établissement. Nous nous assurons au quotidien de la qualité de nos produits pour éviter que cela ne se produise. Pouvez-vous nous communiquer en message privé vos coordonnées afin que nous puissions lancer une étude sur ce qui a pu se produire et éviter que cela arrive à nouveau ? En parallèle, voici les coordonnés téléphoniques du restaurant 05 46 00 78 94, n’hésitez pas à les contacter pour qu’ils vous tiennent au courant de l’évolution des démarches. Encore nos sincères excuses Au nom de toute l’équipe McDonald’s nous vous souhaitons un bon rétablissement.
Axel.o
Le 06/05/2023 à 14:23
Très agréablement surpris du service proposé, personnel compétents et sérieux. Je n’ai eu aucun problème quant à ma commande malgré le monde présent sur place.
Neo.e
Le 29/04/2023 à 20:37
Pour moi ,c'est rapide et bon mais un peu cher ,les croc McDo son trop bon et les nuggets également,je vous le recommande quand vous avez la flemme de cuisiner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Chloé.b
Le 29/04/2023 à 16:37
Manque toujours quelques choses, manque de professionnalisme personnels désagréable et repas froid. Même en ayant le responsable au téléphone celui ci m’a rie au nez quand j’ai voulu l’avertir des désagréments que j’ai eu dans ma commande en bref a évitez macdo lagord
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, L’équipe McDonald’s.
Thomas.t
Le 21/04/2023 à 23:45
Je suis venu hier à ma débauche, aux environs de 23 heures. J’ai fait une commande au drive et encore une fois il me manque certains produits qui était donc un sandwich ainsi que des Nuggets, sans compter que je demande des frites mais à la place, on décide de me mettre des patatos je commence en avoir ras-le-bol car c’est pas la première fois je peux comprendre que c’était bientôt la débauche mais un moment donné le service c’est jusque à la fin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention aux contrôles des commandes. Pouvez-vous nous envoyer votre contact en message privé pour que nous puissions vous recontacter. En espérant que votre prochaine visite soit une meilleure expérience, Bonne journée, Albane de l’équipe McDonald’s
Amandine.i
Le 19/04/2023 à 13:41
Au top ! Ma commande avait été égarée ils me l’ont refait et m ont offert un Happymeal en + pour les enfants et un burger pour moi. Sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Anne.e
Le 15/04/2023 à 14:24
Restaurant qui necessiterait un contrôle sanitaire. Tout est sale : les toilettes, le sol et même l'intérieur des godets de frites... ce n'est pas le standard de propreté des autres Mac Do. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous essayons jour après jour de nous améliorer pour vous proposer un service dans un restaurant propre. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Albane de l’équipe McDonald’s
Mélissa.
Le 09/04/2023 à 14:20
glaces très peu remplies, pour 3€95 n'avoir que la moitié d'un gobelet mcflurry c'est pas fou, oubli du daim dans un cappuccino DAIM, en revanche le lieu est plutôt propre et les toilettes aussi, un tour de lobby aurait quand même été judicieux à 14h lorsqu'il y avait moins de clients car les poubelles débordaient
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre qu’il y a eu des erreurs avec votre commande... Nous allons faire un point avec nos équipes en cuisine aussi bien sur le montage des burgers que sur les oublis. Votre retour nous permet de nous améliorer afin que pour les prochaines fois, ce genre d’oubli ne se reproduise pas. En vous souhaitant une belle journée. Albane de l’équipe McDonald’s
Justine.u
Le 31/03/2023 à 20:18
Comme d'habitude, il manque des produits que j'ai payé... Et rebelotte, manque des affaires, pas de serviettes, pas de sauce, manque de la nourriture etc... Des articles payés qui ne seront pas remboursé.. J'imagine pas s'ils font ça avec tous le monde, l'argent gagné, dépensé dans rien...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre qu’il y a eu des erreurs avec votre commande... Nous allons faire un point avec nos équipes en cuisine aussi bien sur le montage des burgers que sur les oublis. Votre retour nous permet de nous améliorer afin que pour les prochaines fois, ce genre d’oubli ne se reproduise pas. En vous souhaitant une belle journée. Albane de l’équipe McDonald’s
Ma.u
Le 18/03/2023 à 18:28
Je viens de temps en temps j'apprécie ce Mc Do car il y'a peu de monde donc on s'entend manger et parler, l'équipe en cuisine est au petit soin je les remercie car nous sommes toujours bien reçue moi et mes enfants, niveau soin des menus parfait ce qui n'est pas partout je peux vous le dire, les jeux à l'extérieur par contre serait à nettoyer en profondeur par une équipe spécialisé j'invite la direction à y rentrer pour voir ce qui s'y trouve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ma Yun, Merci pour votre retour. Nous envoyons une équipe vérifier l'aires de jeux. Toutes nos excuses pour le dérangement. Bonne journée,
Normandin.a
Le 09/03/2023 à 21:24
J'avais plus d'eau dans ma bouteille d'eau je me suis dit je vais la remplir avec mon eau de chez McDonald's que je viens d'avoir avec ma commande , la je suis en direct de la voiture , sa fait 15 minutes que j'ai été servi et là je m apercois que l'eau servi dans un gobelets elle est aussi trouble que l'eau du Nil !!! Et en plus c'est avec ça qu'il font les sodas sur la machine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très exigeants dans notre qualité de services et de bien-être client. Nous sommes désolés pour l’expérience vécue lors de votre passage. Pouvez-vous nous contacter en direct par message ? Nous tenterons de résoudre votre problème. Merci par avance, En vous souhaitant une belle journée. Albane de l’équipe McDonald’s
Vincent.E
Le 04/03/2023 à 19:51
Service rapide malgré l'affluence d'un samedi soir, pas d'oubli, qualité nourriture Ok, personnel sympa. Niveau propreté ça passe largement j'ai déjà vu bien pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Candice.
Le 03/03/2023 à 13:40
Super équipe très sympathique! Le service est rapide et de qualité. On passe toujours un bon moment là-bas, je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que la visite dans notre restaurant se soit bien passée ! 🍔 En vous souhaitant une belle journée, L’équipe McDo
David.o
Le 02/03/2023 à 20:06
Pourtant habitué de ce restaurant , depuis plusieurs mois la qualité ce dégrade énormément , au départ sur plusieurs commande il manquait le bacon dans les sandwichs ( qu’on facture plus cher par rapport au sandwich sans bacon) , par la suite des boissons différentes de notre commande , après des sandwichs différents ( exemple : on commande un tasty classique et on nous donne un tasty poulet ) et maintenant il manque le pain du bas dans mon deluxe !!!!! Voilà vous avez réussi à me vacciner mon portefeuille vous dit merci !!!! Sur ceux je suis pas prêt de revenir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes très exigeants dans notre qualité de services et de bien-être client. Nous sommes désolés pour l’expérience vécue lors de votre passage. Pouvez-vous nous contacter en direct par message ? Nous tenterons de résoudre votre problème. Merci par avance, En vous souhaitant une belle journée. Albane de l’équipe McDonald’s
Loic.o
Le 28/02/2023 à 20:47
Franchement c'est top, ouvert à 20h45, que demande le peuple. Bien repu après un repas qui est devenu un poil cher hélas à cause de la montée des prix. Personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note 😍! À très vite dans notre restaurant
Eric.a
Le 26/02/2023 à 20:33
Bonjour, j'y suis allé samedi soir, plusieurs tables non nettoyées après passage des clients, temps du service à table assez long alors que le Mac Do n'était pas plein, les frites tièdes, pas de mayonnaise alors que c'était commandé sur la borne, et les livres oubliés dans les menus enfants, on est loin de la qualité de services vanté dans la pub, vous devez vous resaisir rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Albane de L’équipe McDonald’s
Dragomirx.
Le 26/02/2023 à 12:02
Une expérience plaisante avec un personnel souriant et disponible. Le cadre est charmant et les plats sont servis a point. Je ne puis que recommander cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Aurelien.a
Le 20/02/2023 à 21:22
Nous avons commandé à emporter. Rien à dire. Service rapide et le plus important sandwich correctement fait (ce qui est très rare chez mc do).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous espérons vous voir très bientôt ! 😊
Karyne.o
Le 12/02/2023 à 20:09
Se soir j'ai commander chez eux j'ai voulu une glace avec un coulis caramel j'ai eu fraise non mes srx on peye une glace 3,50 et on na pas le bon coulis j'aurai était allergique on aurais fait comment bas j'aurais portais plainte et tu ne peu pas te plaindre il réponds jamais au téléphone. Mac do lagord 0 le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre qu’il y a eu des erreurs avec votre commande... Nous allons faire un point avec nos équipes en cuisine aussi bien sur le montage des produits que sur les oublis. Votre retour nous permet de nous améliorer afin que pour les prochaines fois, ce genre d’oubli ne se reproduise pas. En vous souhaitant une belle journée. L’équipe McDonald’s
Claire.e
Le 06/02/2023 à 07:21
5 minutes de route juste 5 petites minutes. Frites complètement froides, croc Mac do il serait sorti du frigo que c’était pas pire. Les deux burgers rien a dire. Service rapide et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Le produit est préparé lorsqu'il est tapé sur nos bornes ou commandé, et ce, pas en avance comme dans d'autres restaurants afin de vous garantir des produits frais et normalement servis chauds. Nous vous invitons à le signaler à nos équipes sur place la prochaine fois et allons également transmettre votre message à. la direction afin qu'un point d'attention soit porté à ce sujet. Bien à vous.
Karima.e
Le 03/02/2023 à 22:00
Je suis passé au drive vers 20h30, j'ai été servi assez rapidement. A la caisse la personne a été très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Petite.t
Le 03/02/2023 à 11:31
Horrible j ai pris une grosse commande boîte à partager dégueulasse goût de carton et mou les frites non remplis et molle et les wraps Horrible donc un pris veggie avec du poulet à l intérieur !!!! Je ne recommande pas du tout préféré le le mac do de puilborrau bien meilleur qualité
Mat.s
Le 27/01/2023 à 22:25
Le pire McDonald's que j'ai vu de ma vie. Bouffe froide, fromage pas fondu, hygiène des locaux déplorables, toilettes insalubres, erreurs de commande, pas de serviettes... Bref ! Fuyez comme vous êtes ! Gros big up à la DGCCRF qui devrait venir visiter ces locaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Albane de l’équipe McDonald’s
Flav.
Le 22/01/2023 à 15:58
Le personnel n'est pas a l'écoute, c'est la 2ème fois que je commande au drive et que le menu que j'ai demandé n'est pas correct. La première fois c'était le mac baguette que j'ai demandé à la moutarde, on m'a donné celui avec l'autre sauce. Et cette fois un Big tasty BACON, j'ai eu un simple. Il serait préférable d'ouvrir ses oreilles lorsqu'on prend la commande ou de faire répété pour être sur d'avoir vraiment compris. Toute fois le service est rapide, les aliments sont chauds et bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention aux contrôles des commandes.
richy.h
Le 18/01/2023 à 16:52
Aujourd’hui je suis venu manger McDo et je fût stupéfait de la rapidité du service et l’amabilité du personnel Une qualité au top Si vous avez la chance de tomber sur un des supérieurs avec un porte clés animal, il est top et très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée
Marie.h
Le 18/01/2023 à 16:48
super restaurant accueil au top, personnel chaleureux et service nickel! Je fus ravis de venir dans ce restaurant et plat chaud. Manager qui gère le restaurant de maniere superbe ( monsieur au porte clé lémurien)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée
Damon.
Le 14/01/2023 à 12:23
On y est passé en rentrant chez nous et c'était parfait. On a été servi rapidement et c'était excellent. Ce qu'on attend quand on rêve d'un McDo ! Continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir bientôt :) À très vite !
Mireille.u
Le 01/01/2023 à 23:43
Personnel agréable. Repas correct mais hygiène ds toilettes ÉCOEURANT. UNE PUANTEUR. J AI FAILLI TOMBER. SOL SALE, TREMPÉ. JE L AI SIGNALÉ ET JE SUIS REVENUE UNE HEURE PLUS TARD AUCUN NETTOYAGE. UNE HONTE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, Merci de nous avoir informé que la propreté des toilettes n’était pas au rendez-vous ce jour. Nous allons renforcer la fréquence de nettoyage. En vous souhaitant une agréable journée. Albane de L’équipe McDonald’s
yoann.a
Le 24/12/2022 à 13:03
Bonne ambiance conviviale service agréable est efficace est avec le sourire est enfin repas délicieux tout pour nous donner envie de retourner souvent manger au McDo de Lagord
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous espérons vous voir très bientôt ! 😊
Antoine.a
Le 10/12/2022 à 17:06
Restaurant sale. Personnel incompétent, plusieurs oublie dans notre commande alors qu'il y avais 3 clients dans le Restaurant. (16h33) Nourriture froide et pas fraîche. Franchement le pire des Mc Do. On a payer pour avoir les chaussettes Mc do on les a jamais eu. C'est vraiment dégueulasse comme Restaurant. Vous avez mis une petite jeune à la caisse qui n'est pas professionnelle et qui répond mal au clients. Elle crie sur les autres employés alors qu'elle même ne s'est rien faire. Ne soyez pas choquer si votre restaurant ne tourne pas, vu l'état du restaurant et les employés. Un petit contrôle d'hygiène la dedans et je parie que on le ferme une bonne fois pour toute. Ça fait des années que c'est sale. J'ai vu des commentaires d'y a 3ans ou les gens ce plaignent de la même choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes très exigeants dans notre qualité de services et de bien-être client. Nous sommes désolés pour l’expérience vécue lors de votre passage. Pouvez-vous nous contacter en direct par message ? Nous tenterons de résoudre votre problème. Merci par avance, En vous souhaitant une belle journée. Albane de l’équipe McDonald’s
Marion.
Le 04/12/2022 à 13:43
Restaurant qui aurait bien besoin d'une bonne rénovation, vieillot et sale, ambiance entre le personnel inexistant. Le manque d'hygiène m'a vraiment frappé et pourtant les macs do suivent des protocoles strictes, a quand un vrai contrôle de la part de @mcdonaldfrance ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Albane de l’équipe McDonald’s
mickael.a
Le 20/11/2022 à 23:27
Retenter sa chance dans ce restaurant et voir que cela est encore un échec au drive. Au prix de la nourriture voir comment celle-là est mise en poche, franchement la formation est à revoir ,honteux ,tout est écrasé boisson renversé !!!! Un grand merci pour le service d'amateur 😡 Un peu de sérieux de votre part lors du service cela ne ferai pas de mal. Au revoir mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La qualité de nos burgers et de nos salades a toujours été notre priorité. C'est pour cela que nous sommes très déçus de votre message. Croyez-bien que nous allons tout faire pour vous satisfaire lors de votre prochain passage. Encore toutes nos excuses. Mathilde de l’équipe McDonald’s
Melinda.e
Le 20/11/2022 à 22:36
A fuir…. À plusieurs reprise mon Mcflurry n’est pas constitué du bon coulis commandé… ce jour je commande sur Uber Eats de nouveau mon dessert glacé et bien sûr il me manque mon coulis de fraise …. Je le signale et là geste commercial…. On me rembourse juste mes 25cts … même pas on me propose de m’en faire livrer un autre? Je n’y retournerai plus …. Vous ne fidélisez vraiment pas vos clients en fonctionnant de la sorte!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre qu’il y a eu des erreurs avec votre commande... Nous allons faire un point avec nos équipes en cuisine aussi bien sur le montage des burgers que sur ceux des Flurry. Votre retour nous permet de nous améliorer afin que pour les prochaines fois, ce genre d’oubli ne se reproduise pas. En vous souhaitant une belle journée. Albane de l’équipe McDonald’s
laurence.r
Le 13/11/2022 à 15:10
par où commencer ? je suis venue 2 fois en 1 semaine : - 1 seule borne de commande sur 6 ouverte à 11h dservice un peu long mais comme je n'étais pas pressé ça ne m'a pas impacté. Système de numéro de tables à revoir car le personnel fait le tour des espaces et salles en criant le numéro alors qu'on a un chevalet mais il est à plat sur les tables et pas debout ce qui ne facilite pas le service. Pour les produits c'est du classique macdo rien à signaler. 2e visite - je viens à 11h, ouverture à 10h45. Comment le lieu peut il être aussi sale ?? Le sol brille de graisse, les tables aussi. J'ai fait 2 glissades dans le gras entre l'entrée et les caisses, et 2 autres où j'ai vraiment manqué de me vautrer devant les WC tant le sol est gras !!! - les tables ont les traces de chiffon gras, je ne remonterai mes manches sous aucun prétexte ! - pas de pq dans les toilettes et la cuvette est sale... depuis 15 minutes que c'est ouvert ça n'a pas été ni nettoyé ni vérifié ?? - je le signale et 45 min plus tard rebelote, le PQ n'a pas été ajouté en dépit de ma demande ! et le chiotte est toujours crade... - à 13h seules 2 bornes de commandes fonctionnent sur 6, donc attente... A part parce qu'il y a le WiFi je ne reviendrai pas ! Et encore... il y a le WiFi chez le concurrent et ça sera moins sale ! C'est finalement à l'image des banquettes : éventré et hors d'usage ! 3e visite propreté améliorée mais salle froide et courant d'air. note appréciable et à noter : un charmant monsieur assure le service en salle avec un mot agréable pour chacun, un peu d'humour et bcp de gentillesse. Les bornes sont fonctionnelles. Ça s'améliore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très honnête laissé suite à votre 3ème visite. Nous faisons effectivement de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients et nous prenons toujours en compte les avis. En espérant vous revoir très prochainement. Bonne journée, Mathilde de L’équipe McDo
bakugo.8
Le 10/11/2022 à 19:14
Pourtant habitué de ce McDonald's, j'ai eu la désagréable expérience de tomber sur une serveuse au drive très très très désagréable. Ni un bonjour ni au revoir ni même un mot ou un regard, elle m'a quasiment balancer la poche dans la voiture et a refermé sa petite fenêtre aussi vite. Cette dame m'a clairement fait comprendre que ça l'emmerdait profondément d'être là et de me servir j'espère ne plus jamais retomber sur elle. Je précise également qu'il y a beaucoup d'oublis et d'erreurs. ceci est à revoir, il serait peut-être bon de sensibiliser le personnel sur ce point-là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que l'accueil en restaurant n’ait pas été optimal. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Bonne journée, Albane de l’équipe McDonald’s
Kimberley.o
Le 06/11/2022 à 21:36
Nous sommes venus dimanche 30 octobre, au drive, arrivés à la maison, nous nous sommes aperçu qu'il manquait les frites des deux menus Nous sommes revenus le dimanche 06 novembre, en click & collect, j'ai pris un menu mac first bœuf. Arrivés à la maison c'était un mac first au poulet . C'est erreurs de commandes sont plus que désagréables ! Au prix où sont rendus les menus, on est en droit d'attendre que les commandes soient respectées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimberley, Nous sommes très exigeants dans notre qualité de services et de bien-être client. Nous sommes désolés pour l’expérience vécue lors de votre passage. Pouvez-vous nous contacter en direct par message ? Nous tenterons de résoudre votre problème. Merci par avance, En vous souhaitant une belle journée. Albane de l’équipe McDonald’s
Sylvie.o
Le 04/11/2022 à 23:26
Il est temps de préparer des commandes sans dépasser le temps imparti des burgers. Trop souvent tiède . Un personnel à 2 vitesses . Soit hyper agréable soit expéditif . Pensez aux sauces souvent manquantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour ce retour constructif. Nous le prenons en compte afin de nous améliorer. Bonne journée,
Alexandre.E
Le 29/10/2022 à 21:24
Toujours des oublis ou des ratés dans les commandes. A voir le personnel fumer ses pétards en terrasse durant leur pause je comprends mieux certains manquements qui en font le pire mac do de la cda rochelaise....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous prenons note de votre retour. Nous allons passer le message à la direction. Bonne journée,
\.o
Le 16/10/2022 à 09:48
Je vais souvent à se mcdo mais toujours les même problèmes, les oublies. Je peux comprendre qu'il peut y avoir quelque s'oublie mais au point de oublier la salade dans mon Burger, je trouve sa un peu trop gros, et de plus les oublies sont de plus en plus fréquent. Aussi les boissons ont moin de goût je trouve
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, merci pour votre retour, nous cherchons toujours à nous améliorer et nous prenons toujours en compte l’avis de nos clients. Nous allons accentuer notre vigilance sur les oublis produits. Au plaisir de vous revoir, L’équipe McDo
jocaille.e
Le 14/10/2022 à 13:26
Pour la nourriture on est au Mac Do donc rien à signaler. Par contre le restaurant est vraiment très sale. Nous avons nettoyé notre table nous même avec nos serviettes et de l’eau. Le sol est glissant partout au risque de tomber et tout le monde fait la réflexion. Je ne parle même pas des toilette… une honte. Aucun intérêt de rajouter des photos a mon commentaire, il y en a assez sur les avis précédents, qui confirment l’état du restaurant, qui, apparemment ne fait rien pour changer. Un petit tour au Burger King vous donnerait un exemple à tenir pour avoir un restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Merci d’avoir pris le temps de nous alerter suite à votre visite. Le ménage en restaurant est effectué plusieurs fois par jour mais au vu de votre commentaire cela n’a pas suffit le jour de votre passage. Nous allons agir dès aujourd’hui pour accentuer notre vigilance sur la propreté du restaurant. Au plaisir de vous revoir, Albane de l’équipe McDonald’s
Hortense.i
Le 28/09/2022 à 20:07
Mc do où le personnel n'est pas souriant, ni agréable... ! Si vous êtes au drive, limite on vous jette la monnaie puis la commande par la fenêtre. 😠 Malheureusement, ce n'est pas la première fois en plus des oublis... donc cette fois terminé, nous ne ferons plus l'effort d'aller dans celui ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hortense, Nous sommes très exigeants dans notre qualité de services et de bien-être client. Nous sommes désolés pour l’expérience vécue lors de votre passage. Pouvez-vous nous contacter en direct par message ? Nous tenterons de résoudre votre problème. Merci par avance, En vous souhaitant une belle journée. Albane de l’équipe McDonald’s
Marine.e
Le 25/09/2022 à 15:55
Inadmissible !! A fuire une commande de plus de 55e et un verre renverser ont demandé gentiment de refaire et la réponse nous avons simplement droit a un vert d'eau !!!! Le fantas a fini part terre 20 min pour avoir une personne pour nettoyer la manadgeuse ce cache o frites n'assume pas c'est desition !!! Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes très exigeants dans notre qualité de services et de bien-être client. Nous sommes désolés pour l’expérience vécue lors de votre passage. Pouvez-vous nous contacter en direct par message ? Merci par avance, En vous souhaitant une belle journée. Albane de l’équipe McDonald’s
Stephanie.e
Le 21/09/2022 à 16:25
Bonjours. Je suis arrivée a 11h pour mangé. Franchement établissements trop crado. Je veut pour aller au pipi.Je vait a la caisse demandé a se que les wc soit nétoyé et de plus même pas de papier toilette.J'ai attendu 15 minutes pour y retourner,totale rien na était fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour, en effet un dysfonctionnement à été constaté dans les toilettes du restaurant et sera réparé dans les plus brefs délais. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Albane de L’équipe McDonald’s
HERVE.7
Le 19/09/2022 à 15:20
Après de nombreux déboires dans ce restaurant : burgers froids , frites pas cuite et froides , je retente avec un menu signature et la vu le prix je me dis que c'est bien réalisé,et bien non , le burger arrive dans le sac froid et quand j'ouvre le papier du burger , une catastrophe,le fromage a coulé partout , avec la sauce ,le couvercle du burger signature est mal posé. A fuir ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention aux contrôles des commandes. Pouvez-vous nous envoyer votre contact en message privé pour que nous puissions vous recontacter. En espérant que votre prochaine visite soit une meilleure expérience, Bonne journée, Albane de l’équipe McDonald’s
Sophie.G
Le 18/09/2022 à 10:50
Décevant …. Hier soir je commande à la borne 1 hamburger et 2 cheeseburger ! Arrivée à la maison je me retrouve avec 3 hamburgers et pas de cheese alors qu’ils étaient emballé dans un papier avec cheeseburger donc j’ai’ payé 2 cheese et pas de fromage !!!!! Bravo Mac do 0,80€ dans votre poche 😡😡😡😡vérifiez vos commandes avant de les envoyer 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention aux contrôles des commandes. Pouvez-vous nous envoyer votre contact en message privé pour que nous puissions vous recontacter. En espérant que votre prochaine visite soit une meilleure expérience, Bonne journée, Albane de l’équipe McDonald’s
Hello.u
Le 17/09/2022 à 16:42
Très déçu du comportement de la jeune fille qui nous à donné nôtre commande au drive , pas de bonjour , rien , elle nous a limite jeté la commande dans la voiture , je lui demande gentiment des serviettes , mais visiblement n'a pas juger bon de m'écouter et s'en Va , je vérifie ma commande , malheureusement comme souvent il manque un produit , et la c'est une frite, les sauces et serviettes, je rentre donc dans le restaurant pour récupérer la frite qu'ils nous manque , la jeune fille se permet de balancé un putain , souffle quand je lui parle , et même pas une excuse rien , et me jette la frite dans mon sac, même pas un aurevoir , ou même excusez nous , rien !!! Un manager présent dans ce restaurant pour peut-être gérer les conflits à la place des employés mal luné?
Sylvain.R
Le 31/08/2022 à 20:16
Mais c’est quoi cette daube !!! Mini sandwich pas de sauce dans le super big mac chicken ! Oula vaut mieux aller au mac do des minimes bien meilleur vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes très exigeants dans notre qualité de services et de bien-être client. Nous sommes désolés pour l’expérience vécue lors de votre passage. Nous cherchons à nous améliorer de jour en jour pour vous présenter le meilleur service possible, En vous souhaitant une belle journée. Albane de l’équipe McDonald’s
Éric.e
Le 31/08/2022 à 13:37
Drive ou avec Uber il manque toujours un produit commandé, c'est beaucoup trop fréquent. J'ai pas ce problème avec la concurrence. De plus c'est devenu très chères un menu burger, pour une qualité qui est resté la même, c'est à dire médiocre. Le pire c'est les digestions difficiles et de la fatigue après le repas et finalement pour avoir encore faim à la fin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention aux contrôles des commandes. En espérant que votre prochaine visite soit une meilleure expérience, Bonne journée, Albane de l’équipe McDonald’s
Gael.e
Le 25/08/2022 à 21:17
Jamais vu un mcdo aussi sale ! De la bouffe par terre , du coca , les toilettes et éviers fille et garçon bouché, table grasse , je penses que le problème viens surtout de la clientèle qui sont irrespectueux et très sales !!! Ils crient , jettent de la bouffe par terre et s’en v’on bref un lieu de rencontre pour les cassos , tout mon respect à l’équipe qui fait de son mieux car très aimable et gentil …. Mais pas assez nombreux pour tout le travail et surtout je sais qu’à a mcdo venez comme vous êtes mais là c’est trop c’est personne devrait se voir refuser l’entree
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gael, Nous essayons jour après jour de nous améliorer pour vous proposer un service dans un restaurant propre. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Albane de l’équipe McDonald’s
Stéphane.A
Le 24/08/2022 à 13:31
1ere expérience dans celui-ci en mode commande internet, je regrette. manque une frite, les couverts pour la salade, les sauces et les cacahuètes des 4 glaces. Y avait personnes ce midi et pourtant.... L'expérience internet est plutôt elle aussi décevante, obligé de rentrer dans le restaurant pour valider la commande et la récupérer. Ce n'est pas pratique, je préfère de loin la solution d'un concurrent. (édit): finalement dans le mail de confirmation de la commande, il est expliqué que je pouvais passer au drive 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes très exigeants dans notre qualité de services et de bien-être client. Nous sommes désolés pour l’expérience vécue lors de votre passage. Pouvez-vous nous contacter en direct par message ? Nous tenterons de résoudre votre problème. Merci par avance, En vous souhaitant une belle journée. Albane de l’équipe McDonald’s
Yann.i
Le 21/08/2022 à 21:51
Je ne recommande pas du tout cet établissement, à fuir. J'ai commandée à la borne, avec un ticket. Au bout d'1h d'attente la manageuse me dit que la commande n'est pas passée( pourtant ticket à l'appui) , qu'il faut recommencer et attendre le même temps.Pas moyen de passer en priorité. HONTEUX. Aucune consideration envers la clientèle. Je recommande KFC à proximité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Que dire à part vous présenter nos excuses... Nous espérons que votre prochaine visite se passera dans de meilleures conditions. Bonne journée, Albane de l'équipe McDo
moi.o
Le 20/08/2022 à 19:39
Commande ce samedi soir. La jeune demoiselle.a la caisse ne décroche pas un sourire, pas de bonjour, pas de merci et pas de au revoir. Ferme la vitre une fois lle paiement validé. Désagréable. Je suis moi même commerçante. Donc je sais ce que c’est et je suis très vigilante sur la politesse quand je vais chez d’autres commerçants.b Ça peut arriver mais ce n’est pas la première fois que je tombe sur cette jeune demoiselle la même. Et elle n’était pas débordée. Même chose quand je récupère la commande au guichet suivant. Pas un bonsoir. Donne la commande direct et encore aucunes formes de politesses. Et j’oublie le bic mac une arnaque. Il vaudrait mieux augmenter vos prix que diminuer la quantité. Une semelle. Franchement je suis pas du genre à mettre des avis. Mais là !!! Mac do c’est fini!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que l'accueil en restaurant n’ait pas été optimal. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Bonne journée, Albane de l’équipe McDonald’s
Coréla.o
Le 17/08/2022 à 11:44
Je ne recommande pas. Lieu très sale, table pour enfants non nettoyer ni les tables pour nous. Les vitres du macdo sont une catastrophe. Parconte service rapide. Je suis revenu au bou d'un ans dans votre macdo. Je suis choquer par l'état horrible. Mon fils a choper un microbe (a vomi toute la nuit) vos wc sont juste a vomir rien ne fonctionne. Faut signaler au service d hygiène en urgence la
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous alerter suite à votre visite. Le ménage en restaurant est effectué plusieurs fois par jour mais au vu de votre commentaire cela n’a pas suffit le jour de votre passage. Nous allons agir dès aujourd’hui pour accentuer notre vigilance sur la propreté du restaurant. Au plaisir de vous revoir, Albane de l’équipe McDonald’s
Christine.i
Le 15/08/2022 à 10:59
Nous sommes venus samedi dernier et nous avons été déçus.en effet, la propreté du sol et des tables laissent à désirer. Le fromage n'était pas fondu et le wrap de mon mari était froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci d’avoir pris le temps de nous alerter suite à votre visite. Le ménage en restaurant est effectué plusieurs fois par jour mais au vu de votre commentaire cela n’a pas suffit le jour de votre passage. Nous allons agir dès aujourd’hui pour accentuer notre vigilance sur la propreté du restaurant. Au plaisir de vous revoir, Albane de l’équipe McDonald’s
Ilona.t
Le 09/08/2022 à 20:14
Le personnel agréable, mais la propreté n’y est pas, un grand nettoyage et des travaux serais a prévoir. Ainsi que les personnes qui font de la trottinette dans le restaurant sans que ça dérange le personnel. Pas vraiment le meilleur macdo, encore moins le meilleur repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous essayons jour après jour de nous améliorer pour vous proposer un service dans un restaurant propre. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Albane de l’équipe McDonald’s
lulu4545live.
Le 09/08/2022 à 13:44
Pire McDonald où j’ai pu aller. Et pourtant je suis abonnée aux Bigmac et j’en passe. Des erreurs dans la commande à emporter, des sandwich faits à l’aveugle (a reconstituer vous même). Quand on repère l’erreur le manager ne fait aucun geste et pire nous fait payer les différences. Propreté à revoir, ça a l’air d’une déchèterie du coin. Pas de serviettes ni de sauces. Amabilité à revoir également. Heureusement nous étions de passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Albane de l’équipe McDonald’s
Lucas.b
Le 06/08/2022 à 12:14
Personnel agréable mais le nourriture est immonde, demander un Bic Mac au poulet pour en avoir un au bœuf, un sandwich signature sec, froid et le fromage même pas fondu, je n'ai pas pu le terminer et vu le prix c'est lamentable, évidemment pas de sauce lors du passage au drive mais on est habitué. Je précise que je suis passé à 22h00 en semaine quand il y avait peu de monde, vous n'avez pas d'excuse, votre service et minable, le manager devrait avoir honte. Malheureusement je ne peux pas mettre moins d'une étoile mais je conseil à tout le monde de fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Albane de l’équipe McDonald’s
bruno.a
Le 04/08/2022 à 22:17
Comme beaucoup d'avis, OK pour le service, mais un niveau de propreté déplorable, tant au niveau des tables que du sol (par temps sec, pourtant), et je ne peux décrire l'état répugnant des toilettes. Apparemment ces problèmes perdurent depuis longtemps malgré les promesses de réactions émises par le staff!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous essayons jour après jour de nous améliorer pour vous proposer un service dans un restaurant propre. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Albane de l’équipe McDonald’s
Alice.i
Le 30/07/2022 à 21:35
Bonsoir, Nous sommes passés au drive ce soir, la dame que nous avons eu à la borne semble pressée et mécontente d'être sur son lieu de travail. Elle ne me laisse pas scanner ma fidélité, je n'ai pas le temps de demander des sauces, tout est expéditif, sur un ton désagréable. Nous sommes 5, nous en laissons pour 50€, peut-être rien pour vous mais pour nous c'est une jolie somme. Nous ne sommes pas des touristes et nous sommes susceptibles de revenir. Merci de prêter attention à l'accueil que cette jeune femme porte à vos clients. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous sommes désolés que l'accueil en restaurant n’ait pas été optimal. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Bonne journée, Albane de l’équipe McDonald’s
Vincent.o
Le 24/07/2022 à 00:42
Autant d'huile dans les frites que sur la table. Table très grasse, avec du jus de boisson qui sortait de dessous les poubelles. Après 2 tours de la salle on a trouvé une table potable, et encore... on a demandé une poche pour finir le repas dehors..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous allons faire un point avec elles pour que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Albane de l’équipe McDonald’s
M...
Le 29/06/2022 à 20:07
Mes préparations sont correctes, mais le restaurant est sale et mériterait de bons travaux. Sol qui colle, tables probablement nettoyées à l'ouverture seulement. Le pire les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M, Nous essayons jour après jour de nous améliorer pour vous proposer un service dans un restaurant propre. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Albane de l’équipe McDonald’s
Ma..o
Le 20/06/2022 à 15:39
Je n'ai jamais vu un restaurant aussi sale ! Que ce soit en intérieur ou en extérieur. Il y avait très peu de monde mais apparemment il ne faut pas grand chose pour les chambouler car nous n'avions même pas eu les bons burger... Nous n'y retournerons pas ça c'est certain !! A fuir !!! Nous étions 4 et nous avons été tous les 4 brassés après ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous essayons jour après jour de nous améliorer pour vous proposer un service dans un restaurant propre. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Albane de l’équipe McDonald’s
Vanille.o
Le 13/06/2022 à 16:17
pas digne d'un Mac DO , plus de 30 ans que nous sommes clients dans cette enseigne , et celui de Lagord est très décevant . Une attente interminable ( dimanche 12 juin vers 13 h30 ) , une jeune fille très désagréable , qui tire la tronche , pas un mot , pas un regard , aucune considération du client , faut changer de métier , où en tout cas ne pas être en Front off , pour une fois , la commande est complète ( ouf! ) mais l'hygiène c'est toujours pas ça .... les poubelles débordent , la salle est dans un état catastrophique , on à pas eut le coeur de manger à l'intérieur .ah oui et seulement 2 bornes en état de service sur 8 .franchement , y à du boulot ! beaucoup de choses à revoir , mais que fait le directeur ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanille, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Albane de l’équipe McDonald’s
Taz.a
Le 06/06/2022 à 19:16
Le MacDonald le plus sale de France ! Le sol est collant, les tables et les sièges ne sont pas propres. Bizarre qu’une personne n’est pas dédiée au nettoyage de la salle de repas. L’image de MacDonald en prend un coup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous essayons jour après jour de nous améliorer pour vous proposer un service dans un restaurant propre. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit conforme. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter ! Bonne journée, Albane de l’équipe McDonald’s
Maite.l
Le 06/06/2022 à 14:10
Ne pas venir dans ce MacDo, l'attente est longue, le personnel débordé. Même si s'est un lundi de Pentecôte ça ne devrait pas se produire. Le responsable d'équipe n'est pas discret non plus quand il s'agace de voir les commandes s'accumuler. Bref le Mac Do Puilboreau est bcp mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Albane de l’équipe McDonald’s
Claudie.h
Le 29/05/2022 à 15:29
Les desserts ont été oubliés ainsi que le café pour 3 personnes au drive. J'ai dû refaire 8 kms pour récupérer les oublis, sans aucune compensation. Par ailleurs, je dois dire que la salade manquait de fraîcheur. Déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Albane de L’équipe McDonald’s
Alexis.e
Le 28/05/2022 à 21:07
Service plus qu’à revoir ! L’employée crie votre numéro de commande à travers la salle, au lieu de chercher le numéro de chevalet. Aucune tranquillité. On commande un lipton green on se retrouve avec un ice tea classique, pour une boîte de 9 nuggets il y en a 8, le croque macdo laisse à désirer qu’il n’est pas cuit car le fromage n’est pas fondue. La salle est lamentable, les tables et le sol sont sales, les chaises dans le passage, des déchets non ramassés, personne est tenue d’entretenir la salle ? Déçu de ce mac do :/
Véronique.h
Le 17/05/2022 à 23:42
Passage dans ce Mcdo aujourd'hui vers 15h. Presque vide de clients, nous avons voulu nous mettre en terrasse mais tables et bancs étaient très sales. Ils n'avaient pas du voir une éponge depuis longtemps ! Des tas de cigarettes coincées dans le centre de certaines tables. Quand au passage aux toilettes, l'horreur ! Pas de lumière chez les hommes. Chez les femmes, des poubelles débordantes et des papiers toilettes partout par terre. Établissement à ne frequenter que par les personnes peu portées sur l'hygiène !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci de nous avoir informé de tous ces problèmes. Nous sommes sincèrement désolés des incidents que vous avez subi le jour de votre passage ..☹️ Soyez assuré que nous allons investiguer pour savoir ce qui se passe et allons faire le nécessaire pour assurer un service plus performant ! En espérant vous revoir bientôt, Albane de l’équipe McDonald’s
Charlotte.l
Le 17/05/2022 à 13:16
A fuire voilà l'état du mac do quand nous sommes arrivés à 8 personnes obligé de demander à ce qu'on nous nettoie la table et le sol !!! Voici le sol soit disant propre !!! Immonde... Les burger sont arrivés dans un état immonde, le personnel est hautain et désagréable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. Nous sommes désolés que l'accueil en restaurant n’ait pas été optimal. Nous essayons jour après jour de nous améliorer pour vous proposer un service dans un restaurant propre. Nous allons faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée, Mathilde de l'équipe McDo.
olivier.o
Le 15/05/2022 à 20:43
Personnel agréable mais alors la caissière!!!!!! « Julie » apparemment car ses collègues l’appellent comme ça!!!! Ingrate, hautaine, qui fait passer ses « copines » avant les clients et qui parle avec elles pendant 5 minutes!!!!! C’est exagéré!!!! Comment une enseigne comme mcdo peut-elle recruter du personnel comme elle??? Ensuite je lui fais la remarque qu’un burger a été oublié, et elle me dit d’un ton énervé « on n’oublie jamais rien c’est pas possible!!! » Honnêtement j’arrive juste dans la région et je suis très déçu!!! Je ne reviendrais plus!!!!
Cindy.u
Le 23/04/2022 à 13:08
Il fait un froid glacial et quand j'ai demandé de couper la climatisation, on me répond que ce n'est pas possible et que même les managers ne peuvent rien y faire. Grosse blague ! Ce n'est plus venez comme vous êtes mais venez avec votre polaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Effectivement il y a eu un soucis lors de votre passage. Nous travaillons actuellement sur le problème afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que votre prochaine visite soit meilleure. Passez une bonne journée, L'équipe McDo
Romain.I
Le 20/04/2022 à 17:01
Personnel agréable, service rapide et tout à fait correct pour un McDo. En revanche la propreté du restaurant laisse à désirer. Nous sommes arrivés dans l'après midi (15h) et beaucoup de tables n'étaient pas nettoyées, plusieurs flaques de boissons étaient visibles sous les tables alors qu'il n'y avait plus que quelques personnes dans le restaurant. Une employée a nettoyé la salle pendant que nous mangions mais certainement un peu tard. De plus, le nettoyage des tables a été fait avec le même chiffon, sans produit et de manière très superficielle. Dommage que l'hygiène de la salle ne soit pas au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous allons faire un point avec elles pour que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Albane de l’équipe McDonald’s
Thomas.Y
Le 02/03/2022 à 00:04
Excellent ! Ce n’est pas le cas de celui des minimes ! Froid, manager odieux, restaurant sale avec odeur des toilettes dans la salle de restauration. Il serait convenable que le manager se remette en question ! Il efface mon avis. Le service d’hygiène a été prévenu.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le retour
Jennifer.a
Le 08/02/2022 à 10:59
J ai jamais vu un McDo aussi sale! Le sol, les tables pas nettoyés.. il était 16h, j ai pris juste un chocolat chaud et un cookies et je me retrouve avec un lait! Le reste a été oublié! Je déconseille j imagine pas quand on prend une grosse commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci pour votre retour. Nous allons agir dès aujourd’hui pour accentuer notre vigilance sur la propreté du restaurant. De plus, nous allons remonter l'information aux équipes afin qu'elles portent plus d'attention aux contrôles des commandes. En espérant que votre prochaine visite soit une meilleure expérience, Bonne journée, Albane de l'équipe McDo
F0RCAS11.
Le 10/01/2022 à 15:33
Propreté du sol ( il pleut dehors donc cela peut arriver )et des table à revoir . Personnel aimable et respectant les règles sanitaires . Service plutôt rapide ( en moyenne 5/10 minutes ) Sinon niveau nourriture , un Mac Do quoi 😁
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et cette belle évaluation de l’expérience vécue dans votre restaurant McDonald’s ! 🍔🍟🥤 A bientôt L’équipe McDo
Zoe.h
Le 31/12/2021 à 00:33
Arrivé à 23h20 (fermeture du restaurant à minuit), 20 minutes d'attente au drive, 3 membres du personnel nous ont vu et regardé droit dans les yeux, personne n'est venu. On a dû se déplacer à l'intérieur pour être mise dehors nous ne servons pas à l'intérieur il faut aller au drive de façon très désagréable. Nous sommes donc retourné au drive et la quelqu'un nous attendais. Aucune formule de politesse... Je viens rarement dans ce MC do car l'accueil est toujours désagréable et il y a un gros manque d'hygiène. Une fois de plus les choses se passent mal, à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoé, Nous prenons bonne note de votre remarque, je le fais suivre de ce pas à la direction. Nous accordons une importance immense à l'accueil de nos clients, nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. Albane de L’équipe McDonald’s
Adrien.a
Le 21/08/2021 à 14:50
Burgers signature pris au Mc Donald lagord une commande à emporter de 40 € 2 burger signature voilà la preuve en images entre la théorie et la pratique inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé pour votre mauvaise expérience. Cependant nous sommes très exigeant dans notre qualité de services et bien être client. Pouvez vous nous contacter en direct par message? Nous tenterons de résoudre votre problème. Merci
Sarah.u
Le 15/05/2021 à 15:45
Le personnel était plutôt agréable rien à redire la dessus. Cela dit, étant ancienne employée d'un Mcdo, il faut vraiment faire quelque chose niveau qualité de la nourriture: - frites pas bonnes qui ont très certainement baigné dans de l'huile sale - pareil pour les nuggets, franchement déçue Quand je vois les autres avis, finalement ce n'est pas étonnant.
vincent.e
Le 20/04/2021 à 19:27
Si vous voulez des demi-menu au prix d'un complet😠, moitié du cornet de frites et je ne vous parle pas du Sunday...
Réponse du propriétaire :
Bonjour N'hésitez pas à nous contacter par message privé avec les photos de votre menu. Encore désolé du dérangement. Bonne journée
MAXOGAME.�
Le 25/03/2021 à 23:18
Pire mcdo jamais essayer proportion minime prix exorbitant burger froid table sale.. mcdo a éviter a tout prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Avez-vous rencontré des problèmes avec notre restaurant ? Dites nous en message privé quel a été le soucis. Merci.
Sebastien.e
Le 01/02/2021 à 12:37
Parfait nous avons été servi par un jeune serveur, Florent sympathique souriant c est un fast food mais l equipe est courtoise et sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre retour très positif. A très bientôt 😊🍟🍔❤️
Pa.i
Le 30/08/2020 à 14:04
5 personnes. Sur 2 burger commandés 2 froid (fromage même pas fondu). Nous demandons à un changement nous récupérons 2 nouveau burgers froid. Sunday à moitié rempli. Plus de petit pain bio, aucune précisions etc... État insalubre. Le service qualité ferait bien de se pencher sur le cas...
Alice.a
Le 21/02/2020 à 20:51
Personnel pas aimable,on nous demande de nous déplacer 2 fois dans l'allée, alors que l'on attend notre commande,comme des enfants qui doivent se mettre en rang avant de rentrer en classe sans aucune explication. Les sauces ont disparu ainsi que les formules de politesses. L'ancienne équipe était bien plus professionnelle.
raissa.r
Le 30/11/2019 à 13:39
Low-food, seconde fois que j'y retourne....on vous balance les frites dans votre sac à emporter(Jeune fille blonde à lunettes). Allez-y si vous avez du temps
Aline.a
Le 22/08/2019 à 22:49
Un réel problème d'hygiène au niveau du sol dès la terrasse, dans tout le restaurant, et les toilettes. Des traces marrons collantes partout même par temps sec. La porte d'entrée est dégoûtante, les poubelles presque toujours pleines et les toilettes sales, le savon souvent manquant. En revanche ce qui est sur les plateaux est tout à fait correct.
Vanessa.u
Le 13/08/2019 à 08:43
Beaucoup de monde et équipe apparemment submergée (manque d'effectif ? ). Après commande à la borne nous avons attendu 20 minutes une commande très incomplète. Nous avons dû faire, de ce fait, plusieurs réclamations et nous n'étions pas les seuls! Dommage pour de la restauration rapide!
Frédéric.
Le 03/05/2019 à 09:59
Toujours aussi propre et aussi bon ! Les sandwichs ne sont pas secs, bien chauds, et la sauce ne pique pas comme dans certains autres restaurants de cette enseigne. À une heure de faible affluence, le personnel était au petits soins et le service à table était vraiment impeccable et la salle très propre. Vraiment au top, toute la famille a apprécié, comme à chaque vacances dans le coin !
Jennyfer.e
Le 27/12/2018 à 14:44
Nous n'avons pas eu de problème sur notre commande, en revanche ce n'était pas le rush et la salle était sale, les poubelles débordées et les tables n'étaient pas nettoyées. Manque d'hygiène. Et les toilettes... Sandwich écrasé sur le lavabo et toilettes très sales ! N'y allait surtout pas. Aller dehors, c'est plus propre !
Ugo.a
Le 16/02/2018 à 19:55
La nouvelle équipe de serveurs est totalement incompétente et irrespectueuse. Ce midi, un ami et moi avions commandé en même temps et nous avons attendu je ne sais combien de temps alors que nous étions les seuls à commander : le personnel désagréable, irrespectueux et fume de la drogue devant le restaurant, aucun responsable présent à ce moment. Je ne recommande surtout pas ce restaurant qui, en plus de ses prix excessifs pour le peu de qualité de ses sandwiches, possède un service totalement indigne.
Delphine.i
Le 20/11/2016 à 17:50
Je sais que tout est chère, mais c'est de pire en pire... Le big Mac sans salade ni sauce... pain et petit steak secs... pfffff
Les autres restaurants
- 🏪 Burger King (1237 Avis)
- 🏪 Délice de la Night (115 Avis)
- 🏪 RUNTACOS St Pierre 400 - Ravine des Cabris (57 Avis)
- 🏪 Burger King (1502 Avis)
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- 🏪 Burger King (3025 Avis)
💬 Encore un fast food qui se dégrade de jour en jour. On a l’impression qu’ils ont pas envie de bosser. Sa traine des pieds pas aimable et pas serviable sans compter la façon de parler. Et de base quand on va dans ses chaînes c’est pour voir une commande rapide et pas attendre 30 min.
💬 2h30 d'attente et à chaque appel on nous il nous dit il arrive il arrive mais toujours rien !!!!! Alors que 1h30 avant on nous dit que le livreur es déjà parti donc manger froid ça va aller merci. Dommage !!!! Et je précise que ce n'es pas au moment d'un repas pour avoir foule pr une livraison mais une livraison passe à minuit et il es 2h15 et toujours pas de livraison !!!
💬 D-E-G-U-L-A-S-S-E. Je suis aller hier soir sur place le sol était gras et collant ça laisser la trace des chaussures. On s'assoit en attendant nos tacos les table étaient collantes et il y avait un débarras de chaises et de tables à l'entrée sur la gauche le magasin est sale et pas du tout accueillant l'ambiance est limite lugubre aevc une musique beaucoup trop forte et inadapté. Le tacos était tellement sec, il devait y avoir 5 morceaux de viande pour une tonne de frite et un ÉCHANTILLON de sauce, j'ai failli m'étouffer. Merci pour cette horrible expérience je ne reviendrai plus et je dirai à tout mon entourage de ne jamais poser les pied chez vous.
💬 Commande passée en click and collect ce soir à 20h17 que l’on a récupéré à 21h05 donc plus de 50mn après et de plus froide. Très déçue par cette commande qui aurait dû être très chaude au vu de l’attente mais que l’on a été obligé de faire réchauffer en arrivant à la maison. Et de plus les hamburgers étaient dans un mauvais état. On comprend qu’il y avait affluence mais cela n’explique pas que l’on récupère notre commande froide. Au vu du temps d’attente de notre commande initiale, nous avons préféré partir que de réclamer une commande chaude. Un seul point positif la jeune fille qui nous a apporté notre commande en s’excusant et qui est reparti en courant. Il y a vraiment un manque de coordination dans les équipes.
💬 Une expérience gastronomique exceptionnelle ! Les burgers étaient tout simplement délicieux, avec des saveurs qui explosent en bouche. Les frites fraîches étaient croustillantes à l'extérieur et fondantes à l'intérieur. Un régal pour les papilles, je recommande vivement ce foodtruck pour une expérience culinaire mémorable!!
💬 INCROYABLEMENT PARFAIT ! Le lieu est super bien situé : facile d'accès, calme, très familial. Le personnel: adorable, souriant, solaire, humain, efficace, généreux, et tellement professionnel ! La cuisine: excellente. Quantité et qualité. Pour avoir été de nombreuses fois à la réunion, fermé les yeux et goûter leurs plats: on se croirait sur l'île intense ! Plusieurs moyens de paiement accepté.. .le top du top On reviendra, merci pour tout vous êtes super !!!
💬 Je suis tres fidèle à ce McDonald’s, je n’ai jamais été servi aussi peu, le McFlurry literalement à moitié remplit. Très déçu, je me demandais pourquoi le service a été aussi rapide..
💬 Le personnel est très sympa, quelques erreurs dans la commande mais rapidement corrigées 😉
💬 Je m'arrangeais pour ne pas y manger parce que c'était vraiment mauvais et très très lent. Mais récemment, obligée d'y manger j'ai été très surprise. Les plats étaient bien meilleurs, le service plus rapide et la salle plus propre. Il semblerait qu'il y ai eu du changement. J'y retournerai.