Avis sur McDonald's
📌 74 Av. des Marronniers, 13112 La Destrousse
💬 1637 Avis
Avis sur McDonald's à La Destrousse
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Julien.l
Le 23/03/2024 à 23:20
Premièrement sur l'ensemble des bornes, seulement une était fonctionnelle. Deuxiemement je reçois une commande qui n'est pas conforme à ma demande. La qualité de la nourriture est correct. Pour finir en beauté la serveuse nous demande de sortir par la porte qui est fortement loin surtout que je suis handicapé du pied droit.
Lea.a
Le 21/03/2024 à 09:47
Je suis choqué hier le 20 mars 2024 ma fille de 5 ans a trouvé un cafard dans c’est frite le responsable il m’a dis dsl mais je suis écœure j’ai payé 30 euro pour avoir un cafard dans les frites une honte vraiment c’est écœurant.j’ai pas pris la photo tellement que j’ai crié et j’ai tellement hurlé qui son venu me levé mais je vais pas en reste là .
Gilles.r
Le 20/03/2024 à 02:27
C'est MCdo quoi...
urko.h
Le 16/03/2024 à 22:44
Est-il normal d'attendre 1h30 pour être servi en emporté, après plusieurs demandes de savoir où en était ma commande, personne ne l'a trouvais, on m'a remis le froid et le chaud devait suivre, un personnel débordé, 1h30, il faut être vraiment des incompétents du métier pour faire attendre autant de temps, en plus rempli d'erreur, il nous manquait une frite dans un happy meal un jeu différent de celui commandé. Aucun geste commercial de l'attente qui fût très longue pour des enfants. Endroit non recommandable d'y aller.
jennifer.i
Le 15/03/2024 à 21:06
Commande passée à 18h26 récupérer 19h en me plaignant à une serveuse. Glace complètement fondue , elles ont du êtres préparés bien avant que les frites soit cuites. Arrivé à la maison , j'ouvre le happy meal de mon enfant, frites renverser et pareil pour nos frites des menus poser à la va te faire foutre dans le sac. Les préparatrices préfèrent discuter de leur vie personnelle que de faire leur travail correctement.
Lydia.b
Le 08/03/2024 à 20:13
Long, pas aimable, erreur de commande, faire quelques km de plus c est beaucoup mieux
Fabrice.i
Le 04/03/2024 à 09:46
Nous avons attendu 15 minutes avant de nous manifester au comptoir pour demander quel était le souci... lorsque nous posons la question : est-ce normal d'attendre autant !? un premier manager ne répond pas voire même fait signe que vu qu'il y a du monde c'est normal... quelques secondes plus tard un autre manager intervient en s'excusant et en disant qu'il y a beaucoup de monde d'où l'attente... par contre même pas un petit geste commercial... enfin, lorsque nous récupérons notre commande il y a de plus une erreur sur le plateau... un article en trop qui n'a même pas été laissé sur le plateau en guise de dédommagement... Mc Do... ce n'est VRAIMENT plus ce que c'était dans le temps : gage de propreté, rapidité et efficacité !! Nous avons décidé de ne plus jamais y retourner... nous sommes à 2 pas du resto pourtant ! Un Burger King plus loin nous semble une meilleure alternative !
Lepretre.a
Le 19/02/2024 à 16:38
J ai pris un menu royal deluxe avec bacon et frites +jus d orange,pas de dessert et 1h après, j ai été malade... vomissements, crampes abdos, diarrhées et maux de tête. Intoxication alimentaire quasi sûre. Je n ai rien mangé d autre. Ça craint
L.
Le 14/02/2024 à 20:07
Plusieurs fois que je viens chez vousC'est toujours froid Ce soir C'était vraiment froid et en plus Dans mon sandwich il y avait la moitié de la viande on aurait dit que quelqu'un avait mordu de dans Mon fils n'a pas eu son jouet Je vous déconseille vraiment ce McDonald'sFaites un peu plus de kilomètres et aller à Aubagne car quand je vais à Aubagne je prends à emporterJ'arrive chez moi a Auriol c'est encore chaud pour vous dire !!!!
Pelissier.e
Le 11/02/2024 à 08:22
Bof, ce n'est pas mon style de restauration mais j'avoue y avoir, quelquefois, amener mes Petits Enfants
philippe.
Le 09/02/2024 à 18:47
Ce restaurant est une honte les employées s en foutent complètement Je vais m evertuer à en faire une mauvaise pub et j irai à aubagne chez bk. Trop c est trop Adios
Virginie.o
Le 07/02/2024 à 16:13
Toujours mega froid été comme hiver. Et souvent des erreurs dans la commande. Toilettes dans un état dégueulasse peu importe l'heure
Corinne.a
Le 06/02/2024 à 09:23
J'y suis allée un samedi midi Beaucoup trop de monde, les plats étaient tièdes Derrière nous se trouver les poubelles qui débordées
Savina.u
Le 05/02/2024 à 07:24
Très bon
Julien.
Le 31/01/2024 à 07:49
Bonjour 3 ans que je vais à ce Mac do, la qualité du service et de la préparation de la nourriture ne fait que se dégrader. Hier soir pour 3 menus, les deux coca n’étaient pas gazeux, les frites empilées entre elle et en plus une quantité réduite dans deux d’entre elles. L’attente toujours aussi longue. Cette fois ci j’ai eu de la chance, les sandwichs avaient un visuel structuré et pas comme à ´accoutumé où tout se barre dans tous les sens comme si la nourriture avait mis à la dégoûté dessus. A éviter.
Kimberley.a
Le 29/01/2024 à 20:11
Un McDo comme les autres, des employés qui ne veulent pas être là et qui le font ressentir (soufflent en prenant la commande et désagréable au possible), préfèrent papoter et rigoler entre eux que travailler. Heureusement qu'on vérifie la commande parce que bien sûr pas de serviettes et aucune des sauces demandées ou payées. Bref, un McDo quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti. Tous les retours clients nous sont utiles pour progresser. Nous transmettons immédiatement au directeur.
aina.a
Le 10/01/2024 à 00:17
En tant que chef de cuisine et natif du pays j'ai trouvé sa dégueulasse les toilettes le service la saleté ambiante comment pouvez vous en arriver à sa il était 16h00 donc c'était pas le service de midi avec son affluence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons vos remarques au directeur
Marie.a
Le 09/01/2024 à 19:04
Je réponds pour une amie que j'ai accompagné et qui a aimé les sandwichs rien à dire de plus
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note 😁
So.a
Le 04/01/2024 à 10:46
Malheureusement très très long à servir, c'est dommage parce que je vais au Mac Donald pour la possibilité de manger rapidement, mais ce n'est pas possible ici.
G.
Le 03/01/2024 à 23:52
45mn d’attente, repas froid, livres et jouets oubliés pour les enfants,…
Myriam.i
Le 29/12/2023 à 14:54
Equipe peu organisée et temps d'attente long. Des sandwichs démontés qui ne donnent pas envie...
Chloé.i
Le 23/12/2023 à 13:40
Les potatoes n'était bonne je suis déçu.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre remarque au directeur
Alain.a
Le 21/12/2023 à 20:55
Très déçu le sol collent tables pas nettoyer toilettes très sale, c'est la dernière fois je n'irai plus à ce McDonald's
sebastien.o
Le 17/12/2023 à 12:04
Pas de chauffage il fait plus froid à l'intérieur qu'à l'extérieur et a 11h50 un sol collant .... Bref peut largement faire mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos remarques au directeur
Julia.o
Le 15/12/2023 à 20:38
Apres une attente d’environ 45min on demande l’ajout de 4 nuggets à la commande juste avant de payer et on nous dit que ce n’est pas possible.. Ce qui n’est pas le cas dans les autres macdo… Pensez vous réellement qu’après avoir patienter 45 min pr 2 menu on va recommencer ? Honteux, du jamais vu Macdo a fuir
grima.t
Le 09/12/2023 à 22:51
Malheureusement, souvent des erreurs de commande, ou des produits servis froid. Il y a souvent beaucoup d affluence dans ce mc do, mais c est aussi le cas dans d autres qui tournent mieux
claire.i
Le 05/12/2023 à 21:39
Après 20min dans un Mc Do glacé car non chauffé, mon burger est arrivé froid, frites ramollies. Es-ce normal qu'avec les températures actuelles il fasse aussi froid dans votre restaurant ? 100% des clients présents portaient leur veste en mangeant !!! De plus, aucune lumière sur le parking, ce qui est assez dangereux vu la fréquentation importante d'enfants dans vos établissements.
Damien.s
Le 02/12/2023 à 21:35
Suite à une commande internet, je vérifie ma commande et il y a une erreurs sur un Burger. Étant allergique à la tomate j’ai commandé un burger sans ketchups, hors il m’a été donné avec ketchups. Je demande à ce que l’on me le refasse et on me le refait en me disant c’est bon on a vérifié. J’arrive chez moi et j’ouvre mon burger et là je vois du ketchups, je retourne donc au McDo et on me le refait mais aucune compensation, je me retrouve à manger froid avec 2 trajet aller retour et un simple désolé en dédommagement… sincèrement c’est pas la première fois dans ce mcdo donc a fuir
clims187.
Le 01/12/2023 à 22:12
NUL NUL NUL… Commande par Uber eat, manquais toutes les frites dans les menus, pas les bonnes boissons, menu xl livré en petit, nuggets pas cuits… franchement le mc do de la destrousse à fuir complètement c’est honteux jamais été autant déçue d’un mc do…
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous transmettons vos remarques au directeur.
JoNathan.Y
Le 01/12/2023 à 20:32
Entre l’état des toilettes, le paquet de frites à moitié vide, les potatoes ramollies et le big Mac raté, sans compter l’air surpris du personnel, j’ai vécu la meilleur expérience Mac do de ma vie… Une seule certitude, la prochaine fois je ferai 10 minutes de voitures en + pour aller à Aubagne. À fuir, c’est triste de se moquer des clients à ce point 🙄
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos remarques au directeur
Jorge..e
Le 25/11/2023 à 20:03
Très bien, propre,rapide
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note 😁
Cel.a
Le 25/11/2023 à 15:44
Scandaleux ! 25 minutes d’attente au drive , erreur dans la facturation , pas de sauces dans 2 hamburgers ! Lamentable ! Le personnel semble débordé depuis ces derniers temps …
nathalie.
Le 16/11/2023 à 20:05
Endroit sale à n importe quel moment de la journée !! Sol qui colle , table pleine de nourriture …. Quel dommage
Thomas.o
Le 16/11/2023 à 11:19
nul il manque toujours quelque chose et quand on leur dis une fois que l'on s'en rend compte c'est presque de nôtre faute
Alain.a
Le 12/11/2023 à 23:06
Retour de victoire foot féminin. Ambiance du club qui a été suivi par les clients de La Destroussr. Merci pour leur accompagnement.bonne réception du McDonald's local. Belle matinée pour nos filles. Nous saluons les filles du club receveur pour leur combativité. Bravo aux deux équipes très sportives ce qui fait plaisir. Haie d,'honneur des visiteuses à l'équipe qui recevait. Beau match à la hauteur des deux equipes
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note 😁 Félicitations aux 2 équipes 👏
Michel.o
Le 04/11/2023 à 18:14
Le truc au McDonald c'est que, niveau qualité et menu, c'est la même chose partout ! La note général ne reflète pas la nourriture. À une exception près, le prix exorbitant d'un verre d'eau du robinet. Arrivé en fin de service, les tables ne sont pas propres, le sol est douteux aussi (nettoyé et correcte à mon départ). Les WC dégagent un doux fumet d'urine rance. Il est difficile de juger le service, 5s pour déposer aimablement le plateau sur la table. La note reflète la disparition de l'humain. Un McDonald comme les autres.
Celine.a
Le 01/11/2023 à 10:07
Une horreur. Le temps d attente est extrêmement long. Il manque toujours une partie de la commande. Il faut en permanence contrôler avant de partir. Hamburger mal fait. Glace vide
Christelle.a
Le 26/10/2023 à 20:40
Par rapport à burger king rien à voir, ambiance, personnel agréable, rapide, commande conforme. MC Do détrousse à revoir au niveau de la rapidité, la bonne humeur, les commandes non conforme. Je vais souvent à Celui de la Valentine rien à voir tout est parfait à chaque fois. Il manque de l'organisation à la Destrousse à revoir.... Dommage. La satisfaction client reste une priorité....je suis dans le commerce je connais bien.
quentin.e
Le 25/10/2023 à 14:37
Qualité normal pour un macdo avec un temps d'attente souvent très long voir trop long (plus 45 min après avoir passé la commande par moment)
moggia.o
Le 23/10/2023 à 08:58
Bien situé clair propre 👍👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note 😁
Jess.i
Le 07/10/2023 à 18:33
Jamais vu de McDo aussi sale que celui là, pourtant ont habite Marseille . Table pas nettoyé,sol dégueulasse, plateau sale avec hamburger froid . Je ne recommande pas .
Riad13en.l
Le 30/09/2023 à 15:51
Au top équipe dynamique souriante rapide et j'ai bien mangé, pendant que les enfants s'amuser j'ai bu mon café tranquille, je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note 😁
Jak.t
Le 30/09/2023 à 10:30
J’ai payé 15 euros pour un hamburger signature pesant 30 minutes et je me suis retrouvé avec le hamburger qui avait un goût de carton. J’ai fait le vœu à mes enfants de ne plus jamais manger chez McDonald’s. N’obtenez pas le Blue Cheese and Bacon.
Fred.
Le 29/09/2023 à 21:08
Catastrophique 20 minutes pour régler et encore plus pour être servi … à fuir même si vos enfants souhaitent y manger !
Michael.o
Le 26/09/2023 à 21:38
Au top équipe dynamique souriante rapide seul ou en famille ou amis, ont y mange bien, je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note 😁
Anthony.r
Le 25/09/2023 à 19:09
Jamais vue un mec do aussi lents de toute ma vie incroyable c’est pas un fast-food c’est plutôt longue food
Amélie.u
Le 25/09/2023 à 16:46
Je suis venue manger une glace avec mon père, du temps pour nous servir, toilettes très sales et le pire : les moucherons dans les bacs a vaisselle pleins a rabords. Pourtant nous étions en après-midi et seulement deux tables de prise..
Laurent.o
Le 24/09/2023 à 18:20
Accueil. .sympa. .est. .rapide je valide ce lieux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note et ce gentil commentaire. Nous aussi, on vous valide 😉
Daniel.o
Le 21/09/2023 à 21:36
Service très rapide mais frites froides et dures coca sans bulles c est la dernière fois que j y vais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre remarque au directeur
Coralie.o
Le 10/09/2023 à 18:55
Une honte ! Un dimanche soir 18h30 le mc do est DÉGUEULASSE ! On se demande l'état des cuisines. Attente interminable alors qu'il y a personne. Le personnel papote, pas de sourire, au ralenti. Je vous laisse visualiser mes photos..... On se demande qui est où est le/la manager....
LINE.I
Le 10/09/2023 à 17:45
Plus jamais je viendrais dans ce McDonald's. Ils servent des frites dures et des eggs &cheeses pain raci, œufs pas frais...
Cindy.e
Le 10/09/2023 à 14:42
De plus en plus déçue du service, les employés s'engueulent devant les clients, les commandes sont faites à l'arrache, frites inmangeables et en plus il y a de l'attente pour avoir des produits froids !
Arno.r
Le 10/09/2023 à 09:18
Pire mc do de la région. Des temps d attente interminables et de la nourriture froide et mauvaise. A éviter, vraiment.
boileau.r
Le 10/09/2023 à 00:17
Pour manger en service rapide c est ok
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note 😁
Top.e
Le 09/09/2023 à 23:33
Très déçu de ce McDonald’s le service affreux attendre 40min pour une commande un soir à 22h horrible. Ce n’est même plus un fast food c’est juste une frood. Quand on reçoit la commande les frites sont congelés. Manque beaucoup de produit sur les plateaux. L’hygiène est juste pas respecter les cuisiners ne portent pas de charlotte pour pas que les cheveux viennent l’aliment. La salle n’est pas propre. A deux doigts de laisser les plateaux pour ce service inacceptable
Caroline.o
Le 09/09/2023 à 23:04
Samedi soir.... McDo sale. Commande faite à 22h13. Il est 23h.. toujours pas servie.... quand nous nous rendons au comptoir, notre commande est sur un plateau en attente, de quoi ? Nous l'ignorons. Enfin, la responsable nous apporte sans excuse ni geste commercial notre plateau... incomplet! Je déconseille très vivement cet établissement et conseille aux responsables de revoir le planning car aussi peu de personnel un samedi soir, c'est quand même un manque de professionnalisme !
Sofien.1
Le 04/09/2023 à 07:31
Catastrophique. L’équipe était débordée . 20mn d’attente sur le parking à côté , pour avoir un menu dont le jus d’orange est rempli à moitié et où l’on m’a oublié toutes mes sauces . Ne confondez pas vitesse et précipitation, c’est du fast food pas du dogg food nous ne sommes pas des animaux.
Rémy.a
Le 03/09/2023 à 09:56
Je compatis avec les 2-3 employées qui se bougent alors que les 5 ou 6 autres lambinent et n'ont aucune directive claire et efficace. Ça se voit ! Des gens ont attendu 35 mn en salle (pour un total de 15 personnes en salle et à emporter !). La priorité, depuis des années, est donnée au drive (on devrait dire comme les Québécois service au volant), les tables et le sol sont dégueulasses (désolé, pas d'autre qualificatif approprié) alors que du personnel inefficient en cuisine pourrait y être mobilisé, et le service reste lamentablement lent. La désorganisation est déprimante. Cet établissement était remarquable il y a ... 10 ans. Il n'a cessé de décliner et c'est une catastrophe managériale et sanitaire. Heureusement que les frites étaient chaudes ! Allez, sans rancune mais quand on voit les avis ici et sur trip advisor, on comprend que ce McDo est à l'abandon.
Lmkln.
Le 02/09/2023 à 23:00
Absolument DÉPLORABLE. Certainement le pire mcdo du département ! 40 mns pour avoir 5 menus, que au final nous n’avons pas eus. Une manager pas à la hauteur. Fuyez !!!
zurkut.1
Le 02/09/2023 à 21:33
Après mainte et mainte fois, je suis de plus en plus déçu de ce Mc Do. Certainement un des pires du groupe. Les années passent et les incapables se succèdent. Pas de mayo, pas de livres pour le Happy meal, pas de steak dans le burger, des sandwichs fait à la dégoûté, les tables dégueulasses, les sanitaires pourris, le personnel qui fait la gueule et en prime ils veulent que l'on débarrasse en triant les couverts les plateaux et les déchets alimentaires. Prochaine étape, on se fait soit même nos menus et après on fait la vaisselle. Un établissement à la hauteur de la bouffe qu'il produit, c'est à dire NI FAIT NI À FAIRE
Sébastien.a
Le 02/09/2023 à 19:34
2 happy meal et 1 best if Manque les 2 desserts des happy meal et la sauce des nuggets et ce en période de faible affluence. Pas la peine d en dire plus
Alexandra.U
Le 27/08/2023 à 19:39
DÉPLORABLE !!!! 1 étoile parce qu’on a pas le choix d’en mettre 0 pour laisser un commentaire !!! Heureusement qu’il se situe à la destrousse le Directeur et ses employés seraient complètement débordés et dépassés si ils étaient dans une grande ville !!! Salle DEGUELASSE à 19h15 donc pas nettoyé depuis le service du midi ! Frites froides !!! A chaque fois !!! Les WC je n’y vais pas je n’ose pas !!! C’est déplorable de voir un mc do dans cet état et le pire du pire ils le savent et ils ne s’améliorent pas !!! Bravo continuez !!! Remarquez les clients viennent quand même !!! A quoi bon de se remettre en question et de s’améliorer ?! Aucune l’argent rentre quand même !!!!
Syella.r
Le 23/08/2023 à 21:38
soir de canicule, manque de personnel en caisse, attente longue, pas de jus d'orange...
feemaisoncouturebybeatrice.a
Le 23/08/2023 à 20:56
Bouffe froide, service trop lent....pas trop de monde dans la salle mais ils sont vite débordés...c'est pas la première, c'est bien soulant
Thomas.h
Le 22/08/2023 à 13:44
Mcdo au top. Rien à redire Service rapide Produit fait à la minutes Salle propre
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note et ce gentil commentaire 😁
Aubert.�
Le 13/08/2023 à 11:56
C’est degueulasse ! Plus de 20 minutes à être servi alors qu’il n’y a personne ! Les plateaux ne sont pas lavés ! Et ils ont oublié des choses encore…
Jacques.a
Le 08/08/2023 à 11:16
Hamburger juste mangeable et je reste poli , je ne recommande pas.
Angelina.a
Le 06/08/2023 à 14:06
je prend deux menu maxi best of pour avoir des portions plus grande résultât on a eu juste l’emballage plus grand
Sandrine.a
Le 03/08/2023 à 20:01
Lamantable c'est rare que je donne un avis si mauvais il manque toujours quelque chose frites froides ça fait toujours plaisir aux enfants mais sinon pour moi personnel non compétant
Leto.e
Le 02/08/2023 à 22:41
Restaurant qui ferme 35 min avant l'heure annoncée. Personnel qui passe plus de temps à parler et rigoler qu'à s'occuper des clients. Bref, fuyez
Aurore.
Le 02/08/2023 à 12:29
J’y suis allée il y a un mois un mercredi à 16h. Le restaurant était vide les tables degueulasses obligé de passer soi même une lingette. 15 minutes pour servir une seule mcflurry . J’y retourne malgré tout aujourd’hui pour mes enfants. Je prends 2 happy meal avec glaces servies plus tard. J’y vais avec mon ticket et là le chef me prend la tête parce que ce n’est pas le bon ticket pourtant il est bien mentionné « 2 glaces remises plus tard » . Je lui explique que je n’ai pas ce ticket à la borne il n’est pas sorti il me répond qu’en temps normal il ne m’aurait pas donné les glaces . Pour deux glaces prévues dans un happy meal c’est vraiment chipoter pour pas grand chose . Sans compter que je demande un verre d’eau et qu’on me donne de l’eau blanche semblable à du lait . Bref restaurant sale, beaucoup d’attente personnel antipathique je n’irai plus.
BBOY.O
Le 01/08/2023 à 21:36
Pensez à vérifier votre commande à emporter... Il manquait un menu sur deux, qui a malgré tout était encaissé... Du coup obligé de cuisiner alors que l'on venait chez mc Donald pour gagner du temps. Aucun intérêt de revenir on habite à 20 minutes AUCUN GESTE COMMERCIAL PROPOSÉ !
Alexandre.e
Le 24/07/2023 à 20:10
On se demande s’ils ont fait les hamburgers avec des moufles car les hamburgers été livré tout écraser en vrac
Jeffrey.u
Le 23/07/2023 à 12:36
Préparation et service rapide. Le processus de commande internet avec l’application McDo+ est un peu compliqué, il faut passer à la borde pour lancer la préparation et imprimer un ticket.
Adrienne.o
Le 03/07/2023 à 09:11
C'est pas un endroit que je fréquente beaucoup mais ma fille et mon gendre avait faim c'était rapide et sur notre chemin
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note 😁
Virginie.
Le 02/07/2023 à 22:20
Dommage qu'un dimanche soir a 20h50, il n'y ait plus de salade Caesar. Alors ok on ne va pas à McDo pour manger une salade mais on ne devrait pas entendre qu'il n'y en a plus quand le restaurant n'en propose que 2 et qu'il n'y a même pas la salade du jour. D'autant plus un dimanche soir en début de vacances scolaires. Problème de stocks, de gestion, d'anticipation, c'est certainement à revoir. On rajoute à ça un restaurant sale et on a gagné une super soirée.
Vinciane.a
Le 01/07/2023 à 14:48
J'ai jamais mis les pieds dans un mc Donald's aussi sale avec un accueil autant mauvais ! La seule chose de correct a été le coca. Ont ne mit rêvera plus !!!!
soledad.u
Le 29/06/2023 à 21:08
Je mets très rarement des avis et encore moins pour un McDo mais je tiens à signaler que ce soir, c'était parfait. Spécial dédicace au Mc Flurry rempli quasi à ras bord. Merci McDo La Destrousse
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note et ce gentil commentaire 😁
Marouan.d
Le 28/06/2023 à 22:55
Ne respecte pas les horaires arrivé a 22h45 le personnels refuse de me servir alors que le drive est décrit comme ouvert jusqu’à 23h. De plus le personnel est tres désagréable je ne recommande pas du tout
Yann.e
Le 18/06/2023 à 12:13
Ne savent pas compter jusqu’à 9 😅
Scratch.V
Le 01/06/2023 à 19:58
Il manque toujours quelque chose dans les commandes à emporter! Cette fois ci c'était le poulet du CBO... incroyable mais vrai!
Valentin.a
Le 01/06/2023 à 18:24
Un poil de menage en plus mais sinon le service es àsser rapide et rien a redire pas d'erreur de commande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note 😁 Nous transmettons votre remarque au directeur
L.M
Le 31/05/2023 à 18:01
14h20 un Mercredi….. jour des Familles…. Salle de restaurant degueulasse, détritus a même le sol, mobilier degueulasse et collant!!! Une honte! Et à l’œil visible, tout n’est pas lié aux Familles avec des enfants, mais sur un manque d’entretien tout court (toile d’araignée aux angles et pieds des banquettes)!!! Les banquettes minables et détériorées !! A quand un équipe qui nettoie, et du mobilier renouvelé? Tout ça pour faire plaisir aux minots! Car la bouffe est infecte…les prix sont hallucinant et le confort deg! Allo Mc Do ?? Réveillez vous!! Un bon point pour la gentillesse du personnel sur place qui je pense est dépassé.
Olivier.O
Le 22/05/2023 à 19:57
SCANDALEUX DEUXIÈME FOIS QUE J'AI UNE PETITE FRITE POUR LE PRIX DUNE GRANDE,CA COMMENCE À BIEN FAIRE , C'EST RÉCURENT !CHEZ MDO LES PRIX AUGMENTENT ET LES QUANTITÉS BAISSENT! À FUIR !
Lola.g
Le 16/05/2023 à 22:46
Très déçue nous sommes venus manger à 22h et à 22h 30 quand nous avons voulut rentrer aller aux toilettes et commander une glace les portes étaient fermées alors que nous nous trouvions sur la terrasse. Je comprend que cela ferme à 23h mais nous fermer l'entrée 30 min avant n'est pas acceptable. La moindre des choses aurait été de nous prévenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons vos remarques au directeur
Annie.r
Le 13/05/2023 à 12:37
Est-ce si difficile d'obtenir une commande sans erreur au drive avec une personne en direct ? En plus cela est récurrent. Posez-vous des questions quant à la qualité et la motivation de votre équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons votre remarque au directeur
Oceane.
Le 04/05/2023 à 21:39
J’ai commander un wrap chèvre j’ai eu wrap poulet je mange pas de viande ,il faudrait changer vos salariés !!! Pareille pour les sauces on les payes mais on les a pas!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons vos remarques au directeur
Ju.a
Le 14/04/2023 à 22:49
Arrivé à 10h45 juste pour un macflurry et la porte est déjà fermé. Les employés à l’extérieur rigolent et nous disent que c’est la manager qui décide de l’heure …. Bravo le respect des consignes 👏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons transmis votre remarque au directeur
Malika.e
Le 01/04/2023 à 12:58
Toilettes très très sale !mettre une balayette ou vérifier plus souvent les lieux, on dit que si les Toilettes sont salent ,cela nous donne un aperçu des cuisines.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons votre remarque au restaurant. Soyez assurée de la propreté de nos cuisines et de notre respect des normes sanitaires.
Margaux.
Le 21/03/2023 à 20:06
Personnel incompétent !! Tout sauf un FAST food , c’est long et froid. Toujours une erreurs dans la commande. Il faudrait revoir les manageurs, on se demande bien a quoi ils servent ? Ce Macdo devrait être fermé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons vos remarques au directeur
Kilian.a
Le 22/02/2023 à 20:37
Oublié et erreur chaque commandes, cela devient épuisant... Sans compter l'attente qui peux durer jusqu'à presque 45minutes parfois..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons vos remarques au directeur
Kéké_10.
Le 22/02/2023 à 18:07
Avant c’était le pire McDo que j’ai jamais vue de ma vie. Maintenant, il y a quelle changement niveau propreté, rapidité du service, ect. Mais ce n’est pas encore le top top.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette belle note. Rome ne s'est pas faite en un jour, nous travaillons sur nos lacunes🙂
Florent.i
Le 19/02/2023 à 18:18
+ de 15 minutes d’attente pour un cheese et un double cheese commandés à une heure creuse (18h un dimanche), toilettes hyper crades et sèche main qui ne fonctionne pas. En gros je ne recommande vraiment ce « restaurant »
Myriam.a
Le 19/02/2023 à 17:37
De pire en pire! La restauration rapide quand tu attends 15/20mn n'est pas de la restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note 😁 Nous transmettons votre remarque au directeur
Noam.h
Le 17/02/2023 à 13:00
Nous avons été pris en charge par un serveur de grande qualité et d’une sympathie sans égale son nom est Pierre il est humble et respectueux il est rare de trouver des gens pareil de nos jours merci Pierre
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note et ce gentil commentaire. Nous transmettons à Pierre 😁
Julie.O
Le 12/02/2023 à 20:58
J’aime bien ce Mc Donald’s car le service y est rapide et les salariés souriants. En général il n’y a pas d’oublis au drive. Par contre il y a souvent beaucoup de monde en soirée, pour ne pas attendre trop longtemps, privilégiez un repas avant 19h. Ils mettent à disposition des couverts réutilisables ce qui est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note et ce gentil commentaire 😁
Cedric.n
Le 19/01/2023 à 19:49
Une honte ma femme végétarienne elle mange le croc mcdo on à bien précisé sans jambon et du jambon à l'intérieur la dernière fois de 98 euros de mcdo et il manque 2 280 et 2 boissons vraiment à fuire aubagne le top
Laurent.O
Le 11/01/2023 à 21:02
Passe au drive pour commander macdo pour faire plaisir aux enfants et il manque leur désert dedans… comme d habitude ce macdo il manque un truc
l.
Le 05/01/2023 à 15:15
Nous avons passé la commande à 14h38 pour déjeuner et 20 min plus tard, toujours rien, obligé de se rendre au comptoir pour récupérer la commande qui était froide. Nous étions que 2 clients dans le restaurant. Les salaries qui y travaillent ne connaissent pas le terme discrétion, difficile de ne pas entendre leur conversation, ils pensent qu il sont dans la cour de récré !!
André.
Le 03/01/2023 à 23:22
Le Macdo est sympa on prend nos commandes toujours à emporter. Pour l’instant jamais eu de cas avec les commandes ratés. Par contre il y a toujours trop de monde. Les chèques vacances sont acceptés. N’oubliez pas de présenter une pièce d’identité pour les chèques vacances..
Willow.A
Le 01/01/2023 à 15:37
Toute les tables et chaises son salle y'a une borne sur 3 qui marche les burgers son mal assemblée et froid on parle pas des oubli... Médiocre et les équipes rigole en elle a 15 derrière une commande pour en plus mal faire la honte totale
Lily.a
Le 21/12/2022 à 19:31
Marre d'avoir tjrs une commande incomplète ! Et pour couronner le tout, ce soir un long cheveux noir au fond de mes frites!!!! 🤢🤢🤮🤮 BASTA!!
Margaux.e
Le 17/12/2022 à 23:24
Ce mcdo est une abomination ! J’ai jamais vu ça de ma vie! J’ai passer une commande sur le click and collect 1h avant de venir la récupérer (donc largement le temps de la préparer) ils se trompe dans la commande des frites et me mette des potatoes à la place, j’ai commandé 2 milkshake, la machine éteinte a 22h30 Vraiment inadmissible, aucun respect des clients, à chaque commande que je passe il y a toujours un soucis, c’est pas possible d’avoir des incompétents pareil, changer d’équipe, faites quelque chose, réveillé vous !
Alexia.a
Le 14/12/2022 à 17:10
Je suis passée par le drive ma commande a été prise assez rapidement et rien ne manquait dans ma commande. Franchement ça dépanne quand on est pressé par le temps.
Dekra.a
Le 12/12/2022 à 21:54
Moi qui travaille au contrôle technique dekra en face c’est Pratique & service plutôt rapide
mattei83.
Le 10/12/2022 à 13:27
Hélas je ne peux pas mettre 0 … votre restaurant est une erreur , je pense contacter la direction Macdo France , commande incomplète à chaque commande …. Délais de plus de 15 30 45 minutes … même avec les contrôles en directe il manque des nuggets des sauces payé … A éviter chance de n’avoir aucun concurrence dans les villages .
Valerie.a
Le 29/11/2022 à 19:36
L'agencement du lieu est un peu étriqué, le personnel est assez attentif mais en cuisine j'ai connu mieux pour les hamburgers en particulier (un peu secs)...je suis peut être encore tombée sur un novice en la matière ?
yaelle.a
Le 29/11/2022 à 16:07
Très bon service et très bien accueillie mais malheureusement les 3/4 des tables sont sales alors que nous étions 6 clients.
Laurene.a
Le 25/11/2022 à 19:54
Commande drive ce soir sans viande dans le cheese du happy meal. De plus en plus cher et de moins en moins de service. Il faut toujours tout vérifier dans les commandes. C est vraiment pénible.
Nicolas.a
Le 24/11/2022 à 19:02
Maintenant client régulier de ce McDo il m’arrive souvent de faire des commandes au drive, et je prend tout mes burgers sans tomates, malheureusement il m’est arrivé 3 fois dans avoir quand même … sinon en règle général l’attente y est longue, souvent plus de 15 minutes entre la prise de commande et le moment où l’on quitte le parking … Restauration pas si rapide que ça finalement !
Z.
Le 15/11/2022 à 20:32
Pire mcdo de France il sont d’un mou c un truc de fou fuyé !!!! Un resto c bien plus rapide qu’eux 45 minutes pour être servie au drive horrible
bernadette.o
Le 15/11/2022 à 20:12
J'ai pris 1 menu filet fish avec salade , à emporter, le carton où était la salade ,était empli à moitié, et j'ai dû jeter le quart de feuilles fanées, infectes à la consommation
Antonin.a
Le 12/11/2022 à 18:05
2 passages en 2 mois et 2 commandes ratées. Délais de préparation très longs, hier soir commande validée à 18h28 et servit à 18h55, avec un burger manquant ! Il y a l’air d’avoir une bonne équipe et une bonne entente mais il faudrait être aussi efficace au travail que dans les rigolades. Au secours ! #mcdoenpls
CJ.
Le 10/11/2022 à 11:51
Ou l'art de vous donner envie d'aller à la concurrence...on se dit qu'un jour sans ça peut arriver aux meilleurs, nous avons donc plusieurs tentatives malheureuses à notre actif.... Entre commandes incomplètes. Délai d'attente de plus de de 20 minutes pour du fast food... Que chacun ai son poste afin d optimiser.. Je peux le comprendre. Mais attendre 15 min devant la caisse avec 1 seul autre client avant que l'on daigne vous adresser la parole (un grand merci à ce jeune homme courageux qui a bien vu mon exaspération avant de se lancer peuchère) ça n'est pourtant pas faute d'avoir croisé le regard de plusieurs membres de l'équipe qui sont retournés à leurs postes. Tant pis pour les kms on ira à la concurrence
Brigitte.n
Le 30/10/2022 à 14:57
Si je pouvais mettre -1 je le mettrai !! Aucun burger ne correspondait un royal cheese sans fromage un royal bacon sans bacon un simple fish au lieu d’un double c’est honteux ! Sans compter les erreurs sur les Mac Fleury Revoyez votre personnel car là vous avez des pépites au niveau d’incapables !!!! Je précise commande au drive faite ce jour à 14 h A fuir car à ce niveau là c’est du vol
Michael.o
Le 28/10/2022 à 13:05
C'est l'enfer, avoir une commande complète et de qualité relève du miracle. Une commande de ce jour, du jamais vu ! J'avais pour habitude de vérifier ma commande car il manque constamment quelque chose ! Mais j'avoue ne pas aller regarder jusque DANS mon big mac. Je vous laisse apprécier avec la photo... faite quelque chose car c'est juste n'importe quoi. Je rappelle qu'on paye nos commande....
Mike.
Le 23/10/2022 à 23:36
Une fois de plus le sol du devant de caisses en salle est dégoûtant et le jeune manager est aux abonnés absents. Le service en salle en soirée est très long limite inacceptable. D après les dires de certains personnels ce serait de la faute de la direction depuis longtemps.
laurent.a
Le 09/10/2022 à 18:42
Restaurant à ne pas fréquenter à part si vous aimer manger froid Au out de 15 minutes d attente on vous dis et encore C rapide Et à la maison soit au outt. De. 6 minutes vous jetez la moitié Une e chose positive cemac donald à la destrousse ne me fera pas grossir
Julie.u
Le 04/10/2022 à 13:24
Il ne se passe pas une commande sans qu’il manque un truc (boîte de happy meal donnée vide avec seulement une frite à l’intérieur… yaourt à boire périmé, manque un sandwich, une glace..) ou alors erreur dans la commande nappage dans la glace alors que marqué sans … Bref j’y retourne car c’est le seul dans le secteur mais franchement abusé Maintenant en famille avant d’y aller on prend les paris sur ce qui va manquer ou se passer et on gagne à tous les coups ! Vérifier bien vos commandes avant de partir
Gilbert.e
Le 02/10/2022 à 18:17
Un capucino sans goût. Décevant!!! Je vous conseille d'aller quelques mètres plus loin chez Sauveur qui vous servira un vrai Capucino.
Camille.o
Le 24/09/2022 à 13:50
Samedi midi, Un peu d'attente au drive jusque-là ça va. Croc mcdo réchauffé de la veille , froid, et trop cuit..... Coca pas frais sans glace et sans bulle..... Potatoes grasse , pleines d'huile.... Franchement ils pourraient faire des efforts...
Elsen.i
Le 15/09/2022 à 10:16
Une heure d'attente pour récupérer une commande internet. Le manager vous parle mal quand on fait remonter l'info. Commande incomplète.
Sabrina.R
Le 13/09/2022 à 20:22
Depuis 10j je ne sais pas ce qui se passe ds ce mc do. 2 bornes sur 6 qui marche. Donc queue ++ pr prendre la commande et j'ai passé ma commande à 19h55 j'ai été servi à table à 20h20.... 25min pr de la restauration rapide... J'ai bossé à MC do et on était bien plus efficace. A revoir.
Audrey.a
Le 12/09/2022 à 18:13
Je trouves que ce macdonald ne possède aucun relationnel ce qui est bien dommage. Pas d'oignons dans l'hamburger et une très longue attente au drive. Aucun geste commercial dû à ce problème. Je trouves cela vraiment domage venant d'un macdonald dans un petit village. Dommage il se situer sur la route de mon travail je ne le recommande à personne.
Sarah.o
Le 04/09/2022 à 21:25
Nous sommes passer ce soir au drive et nous reviendrons 😁 Service rapide et personnel très agréable et souriant ! J'espère que leurs responsables les remercient comme il se doit !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note et ce gentil commentaire 😀 Nous transmettons à toute l'équipe
Lau.e
Le 04/09/2022 à 20:53
La jeune fille de la prise de commande était sympatique, le service rapide et le repas chaud. Le runneur nous a amené notre commande avec le sourire et très poli, nous reviendrons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note et ce gentil commentaire 😀
ANDRE.I
Le 26/08/2022 à 22:49
Commande passée à 21h50 et servie à 22h30 en ayant eu besoin d aller la chercher car soit disant on nous a pas trouvé. Commande froide on a donc eu besoin de demander de la refaire car immangeable. Certainement ma pire expérience dans un MacDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons votre remarque au directeur.
Lucie.a
Le 23/08/2022 à 13:00
Nous sommes très content de s arrêter sur notre route du retour et nous avons apprécié la gentillesse des serveurs qui nous ont amenés de suite de l eau glacée merci merci nous avons un chien nous ne pouvions pas rentrer dans le Mc Do.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note et ce gentil commentaire 😁
Oceana.a
Le 21/08/2022 à 11:44
Commande au drive 20/08 à 20h30. 3 voitures devant moi, je commande un menu big mac CHICKEN en MAXI et un big tasty SANS tomates. Je récupère mon verre comme prévu avec un menu maxi, j’arrive chez moi le menu n’est pas vraiment maxi (potatoes dans le papier mais grand verre) et alors le comble le big Mac chicken est au BŒUF!!! et sans parler du big tasty avec des tomates … j’ai essayé d’appeler 3 fois avec 15 min d’intervalle personne m’a répondu donc j’ai lâché l’affaire…
Christophe.i
Le 20/08/2022 à 22:01
Très déçu !!!!! J’ai quand même attendu un minable big mac pendant 10 minutes alors que nous étions 4 dans le resto vers 17 h Ma table était assez sale ,les sols autour de moi idem !! Pourtant ils sont au moins 15 derrière le comptoir ,c’est très décevant . Même plus j’y rentre
Adrien.U
Le 14/08/2022 à 23:02
Erreurs systématiques sur les commandes. Temps de preparation beaucoup trop long en raison des choix rh du patron qui préfère consolider ses marges plutôt que soigner la qualité de l’expérience de ses clients
Simo.e
Le 14/08/2022 à 20:46
j ai commandé un mc Fleury au drive il n y avait pas de couvercle pour le transport de plus la manager était stressée et le mc fish sans fromage revoir l organisation du soir
Mikael.
Le 24/07/2022 à 13:11
Service très lent au drive. Plus de 15 minutes d'attente à 14h alors qu'il n'y avait que trois voitures devant moi. Arrivé chez moi, il manque les sauces, mais pas grave ils ont la solution chez McDonald's, il manquait aussi les frites ! Pas bête !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments. N'hésitez pas à contacter le restaurant.
Benoît.a
Le 22/07/2022 à 21:33
Pas de sauce manque 2 boissons. Ne prenez pas le click and collect car il prépare pas la commande en avance. Bref à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous ne preparons jamais les commandes à l'avance afin de garantir une qualité maximale de nos produits. Concernant les boissons oubliées, n'hésitez à appeler le restaurant. Bonne soirée et à bientôt 🍟🍔
Solange.a
Le 20/07/2022 à 12:06
Sur une commande avec un menu enfant deux erreurs oublié de mettre le jus d orange et demandé des potatoes on se retrouve avec des frites .il était 11h30 et nous étions les seuls au drive !!vérifiez vos commandes avant de partir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous transmettons vos remarques au restaurant
Doléo.u
Le 09/07/2022 à 10:16
Un MC do entrenu et agréable dans son ensemble, je ne mets que 4 étoiles car il y'a une incohérence avec la prise de commande et la disponibilité des plats. C'est arrivé plusieurs fois où je commande directement sur la borne pour qu'ensuite on me dise de choisir autre chose en rectifiant la somme bref un peu bordélique je trouve. À revoir pour la généralisation des cartes qui ne correspond pas à tous les MC do !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note 😀 Nous transmettons votre remarque au restaurant
Stéphane.A
Le 06/06/2022 à 16:03
Arrivé sur place à 14h49 Reparti 14h56 Au drive ! Et pas de rush !!! Aux US tu commandes et t parti en 2 min. Déplorable les Fast Good en France 😭
Amina.l
Le 27/05/2022 à 16:56
dommage que je ne peux pas mettre de 0 car je n’aurai pas hésité service long, personnel désagréable. J’ai demandé un verre d’eau la manager ou responsable (habillée en violet) m’a servi de l’eau du robinet avec un arrière goût de produit chimique. Je n’hésiterai pas à les poursuivre en justice si j’ai le moindre souci de santé après mon passage dans ce mcdonald’s désastreux
Ange.a
Le 15/05/2022 à 16:20
De pire en pire.. Non seulement c'est crade, j'ose pas poser mes coudes sur les tables, il manque souvent des produits mais en plus c'est fais à l'arrache. De la salade partout, des sauces jusque sur les poignées du sac à emporter etc ... Et puis c'est chère pour ce que c'est du coup !
SIMINSKI.l
Le 23/04/2022 à 04:20
Pire restaurant. Hygiène déplorable. Odeur nauséabonde sur les tables à coter du comptoirs. Sol sale. Jeux pour enfants es qu'il son laver et réparer ??? Personnelle incompétent. Erreur regudans les commandes. Ne sait pas gérer c'est Stoke. Hamburger du menu enfants déjà croquée et manque le jouet.tres long attente au drive 30min pour un fast-food ou es le côté fast .Le personnel manque de relations clientèle. Bref pire restaurant vous mangerez mieux en prison . Comment fait il pour rester ouvert ???
Réponse du propriétaire :
Pensez-vous sincèrement que nous ayons besoin de "croquer"dans les sandwichs ?... Nous sommes navrés pour l'attente, nous préparons tout à la commande afin de vous garantir la meilleure des qualités
Willy.
Le 20/04/2022 à 11:02
Service correcte, hamburger bien préparé, propreté correcte. Bon les sanitaires on n en parle pas, quand les clients feront preuve de civisme et d éducation... Temps d attente très correcte.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note 😁
Théo.
Le 10/04/2022 à 22:52
L'équipe est très sympathique mais n'en demeure pas moins pas complétement compétente. Il n'y a pas une fois où tout va bien dans ma commande. Ce soir, le 10/04/2022 vers 22h, commande CB06 à emporter : Premièrement, j'ai attendu presque 15 minutes (je trouve ça assez long) puis j'ai commandé deux sauces Deluxe et je n'en ai eu qu'une et pas de serviette. Il n'y a pas mort d'homme mais c'est fatiguant d'autant plus que je paye ma sauce quand j'en veux une en plus, je ne vais pas la mendier à l'équipier qui est en caisse.
Sargiras.a
Le 21/03/2022 à 11:09
Je met 5* comme j'ai dis à l'employée pour avoir arrange le dessert car la glace n'était pas prête après vu l'heure je dois dire qu'ont est venu en avance haha mais très sympathique et rapide je recommande et bon courage à l'équipe et qui continue dans la lancé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note et ce gentil commentaire 😁
Christian.I
Le 14/03/2022 à 09:11
Musique d'ambiance trop forte. Toilettes hommes en travaux. Ventilation soufflant de l'air frais (entrée du rest.). Rien à dire pour le repas. Jeudi 10/3/2022.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons remonter vos remarques auprès du restaurant.
Loane.e
Le 06/03/2022 à 20:58
Vers midi, j'ai été chez McDonald's la Destrousse où j'ai commandé un menu McFirst au boeuf et trois happy meal. Qu'elle fut ma surprise, lors de l'ouverture de mon McFirst, un petit ver gris dans mon sandwich. Je ne cache absolument pas mon mécontentement lors de l'ouverture. De plus j'ai constaté que dans les trois happy meal seulement deux jouets ont été mis. C'est dommage car ce restaurant à un bon potentiel... Je serais donc obligée de passer chez vos concurrents car ce n'est pas la première fois que ce genre d'incidents arrive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous contacter à l'adresse suivante svp ? [email protected] Merci beaucoup. Bonne journée
Sophie.l
Le 12/02/2022 à 10:25
Je commande un petit déjeuner , il arrive à table il manque tout , le couteau pour mettre le Nutella , l’es serviette pour s’essuyer , le Nutella , Le pire c’est que la jeune fille me dit: ça arrive des fois qu’on oublie . Il y a une grande différence entre oublier un couvert et de tout oublier
TouMa.
Le 22/01/2022 à 14:04
Un haut lieu de la gastronomie mondiale. Les serveurs connaissent parfaitement les mets proposés. Les chefs cuisiniers maîtrisent leur sujet, aromates, qualité du produit frais du jour, savoir faire, tout y est. Un petit effort pourrait être réalisé sur l'œnologie, mais cela reste un détail.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note 😁
David.e
Le 15/01/2022 à 05:10
Pour le drive prévoir le plein d'essence et un livre attend très longue . Le jeudi soir c'est équipe Koala mal entendante vérifier votre commande !!! Drive mal conçu pas de zone commande en attente.En général tout les Macdonald ou je vais partout son au top mais alors lui c'est une exception.
Thomas.o
Le 26/12/2021 à 13:22
Coup de gueule car une fois de plus il me manque un élément de ma commande. C'est navrant de devoir systématiquement vérifier sa commande car il manque toujours quelque chose. Souvent les coca sont soit trop sucré sois pas assez. Je vous le déconseille vivement.
Bléas.n
Le 13/12/2021 à 20:48
On pas vérifier ce fut notre erreur. On a vérifier qu' il y avait tout mais les barquettes Frotte au fond... Ramplit en dessous de la limite de la barquette, à moutier du demi cercle. 2 fois que je vais au macdo de peipin... 2 fois médiocre digne les baims est bien mieux...
Yoann.
Le 11/12/2021 à 17:14
30 minutes pour un petit wrap et un pti fondu a 17h au drive alors que le restaurant est désert et le personnel en nombre…. Bon après il sont généreux j’ai eu le droit à deux boissons en plus ainsi qu’une compote (non payé / non commandé…) C’est la personne après moi qui va être contente 😀 En temps normal je signale ce genre d’erreur mais là faut pas pousser… D’ailleurs le pti fondu a minima le fromage devrait être fondu ce qui n’était absolument pas le cas… Et le pti wrap était bien froid 🥶 c’est super 👍 merci pour votre investissement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous transmettons vos remarques au restaurant.
Mireille.e
Le 04/11/2021 à 16:52
Pour faire plaisir à ma petite fille nous sommes allés chez mac do' à la destrousse, commande passée à 11h50 il n'y avait pas trop de monde ma petite fille voulait manger sur place, 1h plus tard toujours pas servi, donc nous avons demander à emporter et beaucoup de personne avait été servi avant nous. Pas contentes du tout
Audrey.h
Le 20/10/2021 à 15:30
Déception.... Commande sur Internet en pensant aller plus vite... Arrivée au restaurant ...aucune organisation, les employés ne savent pas vous répondre...Une file d'attente l'interminable où rien n'est indiqué... Finalement on met toutes les commandes internet en attente en dehors du restaurant... Quand enfin arrive votre commande et que vous ouvrez les sacs, on a l'impression qu'un tsunami est passé par là... Tout cela pour finir avec une belle indigestion pour ma fille, un mal de ventre pour mon fils et mon mari... Vous avez réussi une seule chose et je vous en remercie, celle d'avoir convaincu ma famille de ne plus remettre les pieds dans un Mcdo et que rien ne vaut le fait maison ! A bon entendeur...
Celine.a
Le 12/10/2021 à 12:27
Encore une fois passer au drive ...pas u. Bonjour pas au revoir c est incroyable ce manque de considération entre la livraison ou on ce fait limite pourrir de pas avoir etait sur le bon numéro de place parce que qqn y est déjà placé...l accueil déplorable et la mauvaise humeur des employés ca met une haine énorme !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés pour ces incidents. Nous transmettons au restaurant afin de pouvoir continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions.
Jm.e
Le 03/10/2021 à 20:34
Malgré bcp de clients le service a été ultra rapide et aucune erreur dans la commande (ce qui est rare dans ce contexte). Bon accueil également. Juste un mot: efficace
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note et ce gentil commentaire 😁
tres.i
Le 26/09/2021 à 23:27
HORRIBLE, végétarien j'ai commandais ce jour 26/09/21 2 wraps veggie vers 22h40 au drive, et j'ai retrouvé du BACON à l'intérieur, voir photo !!! Quel honte. Personne qui a prise la commande peu accueillante et agacé par mes questions pour savoir ce que c'est l'eau by mc Do.
jardins.'
Le 11/09/2021 à 14:17
Honteux comme souvent après réclamation d une ancienne commande ou 2 big mac sans steak aujourd'hui au drive attentes interminable après paiement pour réception de la commande après 10 min on nous dit qu'il y a plus de produits pour notre salade jambon melon 🤣🤣🤣🤣😭😭😭 classé a mon goût plus mauvais Mac do de France mais pas le choix pas de concurrence a proximité 😩😩😩 le pire c'est une fois de plus la commande n'est pas conforme pas les bonnes sauces puis quand a la salade césar de substitution qu'elle honte que de la salade verte 3 croûtons et 2 miettes de poulet avec évidemment une sauce césar a la place de bleu demandé bref égal a eux même.....
Olivier..
Le 29/08/2021 à 13:09
Sol collant, tables passablement mal nettoyées. Personnel accueillant.
julien.h
Le 27/08/2021 à 13:43
Je pense l’un des pires McDo que j’ai pu visiter
Julie.u
Le 21/08/2021 à 20:04
INCROYABLE ! DU JAMAIS VU je commande un menu avec bouteille d'eau au drive et surprise je me retrouve avec de l'eau dans un verre en carton réservé aux autres boissons Et selon la personne que j'ai eu au téléphone c'est normal car il n'y a plus de bouteille d'eau dans les menus pour l'écologie Belle démarche mais dans ces cas là il ne faut pas inclure l'eau qui vient soi-disant d'une machine dédiée L'eau dans un verre est gratuite! Bref c'est juste une honte
Julie.u
Le 19/08/2021 à 17:28
Il y a selon moi plusieurs points à revoir... - L'attente est beaucoup trop longue surtout pour 2 simples glaces. On a l'impression que les serveurs bien qu'ils soient dans l'ensemble agréable tapent la causette plus qu'autre chose. - Beaucoup trop d'oubli dans la commande et c'est presque a chaque fois Quant au piège a rat à côté des poubelles...
Mathys.O
Le 13/08/2021 à 19:34
Oublié de sauce barbecue indispensable pour mes poteaos ainsi que le ticket de caisse. De plus nous ne pouvons pas payer séparément. Le service est à revoir. Ps il faut changer la canalisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos remarques à l'équipe afin de pouvoir continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions.
Anthony.o
Le 02/08/2021 à 10:08
Fast food ? 20 minutes d’attente pour n’avoir que la moitié de la commande ou avec des erreurs. Quand se ne sont pas les serviettes c’est les sauces, quand se ne sont pas les sauces c’est les frites, et cette fois si ça a été le verre coca-cola… Plusieurs fois la salade a été mise dans un burger demandé sans. C’est très dommage..
Charlotte.l
Le 01/08/2021 à 12:34
Un conseil vérifiez vos verres et surtout ceux de vos enfants avant de boire parce que mon fils a trouvé pas mal de choses dans le sien !! La pièce noire flottait mon mari à donc appelé pour le signaler et on lui a demandé de la ramener pour avoir une autre boisson... mais la blanche non elle ne flottait pas et à faillit être avalée et quand on rappelle pour le ré signaler donc on nous répond que c'est pas censé tomber et qu'on leur avait signalé que la noire alors du coup ils ont pas cherché l'autre morceau et ça ne leur est pas venu non plus à l'idée de nous dire de vérifier si le reste de la pièce pouvait y être ...!! Si on pouvait mettre moins que 1 étoile je l'aurais fais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez vous prendre contact avec nous à l'adresse suivante s'il vous plaît ? [email protected] Bonne journée
christian.�
Le 30/07/2021 à 21:32
Bien...en mm temps c'est un mac do! Je ne sais pas si c'est une mesure du restaurant,mais une serveuse nous as demander de patienter a l extérieur pour nous amener notre commande et le verre... malgré la conjoncture..elle était souriante, accueillante et prévenante !! Bravo👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note 😁
Rosa.r
Le 25/07/2021 à 19:28
L'endroit où la restauration rapide perd tout son sens. T'en a 6 qui sont devant qui font semblant de faire quelque chose mais quoi précisément on comprends pas pck sa avance jamais. Puis t'en a une à la chemise violette avec une autres entrain d'essuyer des plateau en tapant la causette comme si de rien était. J'espère au moins que se sera bon après une attente interminable !
Caro.e
Le 20/07/2021 à 02:18
Il ne faut ni être pressé ni regardant sur la propreté dans ce MC do. Nous y allons depuis l'ouverture donc nous savons à quoi nous en tenir dans ce fast food. Mon fils de 3 ans souvent me dispute parce qu'il a faim et croit que c'est moi qui cuisine!😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous faisons remonter l'information au restaurant afin de pouvoir continuer à vous servir dans les meilleures conditions.
Laurence.q
Le 09/07/2021 à 21:56
Cet établissement est sale! Les tables ne sont jamais propres, où alors pour manger comme des humains il faut intercepter quelqu un afin qui fasse un semblant de propreté. J ai commandé un burger au poisson...quelle déception...du pain, un poisson pané et du ketchup basta! Pas une tranche de tomate ou soyons fous une tranche de fromage fondu! Ils n en veulent qu'à votre CB et c est affirmé! Même moi je fais bcp mieux! A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter vos remarques au restaurant afin de continuer à vous recevoir dans les meilleures conditions. Concernant votre burger au poisson, vous nous décrivez le McFish. Est-ce bien ce que vous aviez commandé ? Si ce n'était pas le cas, n'hésitez pas à vous manifester auprès du restaurant avec votre ticket de caisse. Si vous souhaitez un Burger plus complet, nous vous conseillons le Mcfirst au poisson, qui lui a bien tomate, salade et fromage. Bonne journée et à bientôt 🍔🍟
Nicolas.l
Le 21/06/2021 à 09:49
Mc Donald de la destrousse ignoble !!! J y suis allé dimanche fin de journée sur place.... Peu de monde... Et pourtant on attend sa commande des plombes !!!! Quand on râle un peu on vous met presque le plateau ds les mains !!!... Et la puanteur des toilettes est à vomir 🤮 on sentai l odeur même au niveau des bornes de commande. C est absolument gerbant !!!
M...
Le 22/04/2021 à 00:16
Des années que je viens dans ce mcdo et j’ai jamais rencontré de problème particulier. Il sont très gentils, pour vous dire, une fois j’ai fait tombé mon plateau avec ma glace on m’en a donné une autre 😛 Au top changez rien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire 😁
super.a
Le 06/04/2021 à 08:10
Le jeune homme qui dit être le manager m'a très mal parler car je suis venu dans la file du drive et qu'il était 19h05 mère de famille avec 3 enfants il a rien voulu savoir et ma insulté et à presque mit sa tête contre la mienne !!! Inacceptable !!! Il faut le virer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée de constater que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite aux nouvelles annonces gouvernementales, nous n'avons pas le droit de servir après 19h, sous peine de fermeture administrative. Vous pouvez peut être bénéficier de la livraison à domicile avec notre partenaire Uber Eat 🛵🍔🍟 Bonne fin de journée.
lisa.
Le 09/01/2021 à 21:47
Plus ça va et moins ça va. Cela fait 3fois de suite qu'à chaque fois que je passe au drive soit il manque quelque chose soit ça ne correspond pas à ce que j'ai commander. Encore ce midi j'ai demandé un mcflurry daim caramel supplément kit Kat, je cherche encore le daim... C'est lourd franchement ! Il n'y a aucunes améliorations de ce côté alors qu'au vu du nombre de commentaires sur ce sujet je suis loin d'être la seule et en plus on y réponds qu'ils vont être plus vigilants...
Fabien.E
Le 28/12/2020 à 13:09
On oublie la le terme de fast-food ceci est une usine à sandwich. malgré la bonne volonté des employés le concept est vétuste et arriéré . Menu trop cher ( si on avait dit aux anciens qu'il fallait payer 100 francs pour un sandwich il vous aurais ri au nez), et l'attente est indescriptible , 20 min pour un menu a 13€. Vivement que les boulangeries réouvre.
michel.e
Le 27/12/2020 à 21:04
Surtout à fuire 1h30 pour récupérer un happy meal et ils ont oublié le joué. De toute façon à chaque fois que j'y vais ils me rendent jamais une commande complète il manque toujours une chose voire plusieurs choses Cest la dernière que j'y vais A fuir a fuir a fuir une honte c'est vraiment des quiches
David.a
Le 08/12/2020 à 13:24
Viens juste de sortir de mac do drive Travaillant sur la route ,et ayant pris de suite l'autoroute, je ne peux faire demi tour Manque les potatoes, de plus sandwich froid... Pas la première fois que j'ai ses soucis chez vous C'est fini je ne viendrai plus sur ce Mac do Et dieu sait le nombre de chauffeur de ma société qui viennent chez vous, et eux aussi constatent trop souvent un manque de produits ou un produit non conforme à la commande... Comment se nombre d'erreur peu arriver aussi souvent, de plus aujourd'hui je suis passé à 13h12,le 8.12.20 commande DT06 et il n'y avait personne au drive, et très peu de clients à servir, franchement un minimum d'attention pour les commandes serait bien quand même... Enfin je sais que de mon côté je ne reviendrais plus, car plein le ... de payer des produits qui manquent tout le temps
François.a
Le 09/11/2020 à 09:46
Travaillant aussi dans un McDo je peux comprendre la difficulté de servir tout le monde correctement et dans les temps surtout lorsqu'une seule personne est présente pour faire le service. Néanmoins la dernière fois que j'y suis allé il n'y avais pas de bacon 🥓 dans mon double chesse bacon et mon coca zéro était un coca normal. Bref de petits détails qui font l'insatisfaction du client et qui pourraient être corrigé si l'équipe était un peu plus rigoureuse et concentré
Geoffrey.O
Le 10/09/2020 à 09:39
Toujours long mais quand on commande 2 happy meal et qu'on a qu'un jouet, comment dire? Je vous souhaite d'être a ma place un jour. Vous ne me verrais plus 09/2020 - Plus propres que celui de Gardanne mais mon dieu que c'est long. Plus vite fait daller a plan. Dommage
M.
Le 31/08/2020 à 12:27
L'équipe n'est vraiment pas rapide. Je n'ai jamais vu un sunday aussi peu rempli, sandwiches froid. Tout de même les frittes été chaud et correctement servie...
Alain.A
Le 18/08/2020 à 21:58
Mac do à éviter. Accueil pourri, Attente ultra longue, on m'a servi au bout de 35 minutes parce que j'ai haussé le ton. La serveuse s'est cassé la gueule devant moi car elle avait marcher sur des frites tombés par terre dans la cuisine. Quel propreté !! Fais passer les commandes de ses collègues de travail qui on finit le boulot avant les notres.Et bien sûr aucun geste commercial pour l'attente. Vraiment ne plus y retourner.
Amandine.
Le 16/08/2020 à 10:50
Ce mc do est une catastrophe ! Il manque tjs quelque chose, le fromage dans le big Mac, les jouets, erreur de boisson j'ai eu un ice tea a la place du jus d'orange mais dans un gobelet de jus d'orange (plus petit..) manque un sandwich... sans compter qu'on vous demande quel sauce vous voulez avec les nuggets mais au final jamais de sauce dans le sac.Et j'en passe ... Je ne me rappelle pas avoir eu une commande complète et sans erreurs. J'ai téléphoné 2/3 fois pour signaler un gros oubli on ne m'a même pas proposer de me rembourser ou de repasser pour le sandwich oublier ou incomplet Il vaut mieux aller jusqu'à aubagne ils sont bcp plus sérieux
Matéo.h
Le 14/08/2020 à 15:08
La propreté est à revoir. Nous avons attendu plus de 20 min avant qu'on nous apporte nos plateaux. Cependant, les hamburgers étaient bien fait et les quantités de frites étaient correctes.
Françoise.e
Le 23/07/2020 à 20:05
SURPRISE. SURPRISE. Au Drive, commande a 19h 07 servie a 19h 12. Et sans erreur C'est bien la première fois . Chez moi, personne ne voulait le croire tant la réputation de cet établissement est désastreuse. Et bien!!!!! Ravie, continuez. MERCI
Maxime..
Le 07/06/2020 à 03:28
Passé au drive juste avant la fermeture, j'ai bien vérifié qu'il ne manquait rien mais en ouvrant le boîte en rentrant a mon domicile il manquait l'ingrédient principal du burger : le poulet. Du coup, petit conseil, pensez bien à vérifier aussi le contenu du burger avant de partir du drive. 😅
gwladys.o
Le 29/05/2020 à 21:47
Encore une expérience décevante... On m oublie un petit hamburger à 1€80, je me déplace avec le ticket pour réclamer mon dû, on me demande de retourner à la voiture pour ramener mes sacs pour vérification! J aurais très bien pu le cacher dans la voiture ,sérieux pour 1€80 !!!! Sans compter les nombreuses fois où on oublie mes frites et que je dis rien!!!
raspberry.a
Le 29/12/2019 à 20:07
Je suis extrêmement déçue et enervée par ce drive affreux! Ce midi mon mari va chercher mc do pour tte la famille il demande un mc first et au final il y a un mc fish sans sauce dans le paquet. Vu que je suis déçue il retourne le soir demande un mc first poisson a nouveau on lui donne une boite mc first avec ecrit poisson sauf que cest a la viande! Ne mangeant pas de viande je suis hyper frustrée. Je trouve que cest abusé 2 erreurs dans la même journée. Et ça ne doit pas etre uniquement nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et tickets de caisse à l'adresse suivante : [email protected] afin que l'on puisse vous assister ? Bonne journée.
Aurélien..
Le 10/12/2019 à 12:40
Chaque fois que nous venons dans votre fast-food nous avons une nouvelle raison d’être déçu. Aujourd’hui, dans la commande, il n’y avait pas le pain bio (remplacé par le pain d’un cheeseburger, sans m’avertir), exit le dessert, les happy meals ne proposaient que des jouets filles ou deux fois le même livre (que nous avons déjà). J’ai commandé à 10h55 pour être à l’heure à la sortie de l’école, ma commande m’a été délivrée à 11h10 alors que le restaurant était vide. Quand on constate les différents avis laissés sur Google, on se rend compte que c’est pour vous la routine. Excédé par ces perpétuels manquements, j’ai contacté ce jour le service client de McDonald France. ------------------------------------------- Réponse à la réponse : Quand je lis l'ensemble des avis laissés (et des réponses), j'ai bien compris que ça vous en touche une sans faire bouger l'autre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés si vos dernières visites ne se sont pas déroulées comme prévu et nous nous en excusons. Nous prenons vos remarques en compte afin de nous améliorer et mieux vous servir la prochaine fois. Bonne journée.
Sandrine.e
Le 30/11/2019 à 16:33
C'est l'une des seules fois où j'ai été si bien accueillie et servie chez Mac Donald's! Le personnel était très souriant polis, serviable et aux petits soins! Rien ne manquait sur la commande que c'est agréable! Je e regrette pas de m'y être arrêtée! Un resto au top! Bravo à l'équipe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt! Bonne journée
Nathalie.a
Le 29/11/2019 à 11:21
C'est vraiment une catastrophe ce McDonald's ! Nous y sommes allés manger hier soir, pas de frites, pas de chauffage, il n'y avait que trois personnes et pourtant le temps d'attente est vraiment énorme, c'est dernière fois que nous y allons, la dernière fois c'était pareil un temps d'attente exagéré et le personnel qui fait la gueule au clients. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de cette situation exceptionnelle et allons tout faire afin que cela ne se renouvelle pas. Bonne journée
Auudrey.
Le 15/10/2019 à 21:09
Comme dhabitude il manque toujours quelque chose ! L’autre soir ça a été une catastrophe ! Un employé très impoli qui ne laisse pas le temps de parler pour prendre la commande au drive ! Au final 2 menus n’était pas ceux demandé, il manquait un Sunday et le McFlurry j’avais demandé un kitkat fraise il y avait même pas de coulis ! La dernière fois 4 je dis bien 4 KitKat posé comme ça sur la glace !!! Je connais ce mcdo depuis des années ça devient une véritable catastrophe !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de la situation rencontrée au drive et nous nous en excusons. Nous allons faire remonter cette information afin que la situation s'améliore. Nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre service clientèle qui pourra vous assister à l'adresse suivante: [email protected]. Bonne journée
Youtube.a
Le 09/09/2019 à 18:30
comme d'habitude, c'est vraiment dommage, les sandwichs sont froids à cause de l'interminable attente, les frites sont toujours dures et sèches (même quand y a personne). le personnel est pas sympa, on a refusé de me changer un sandwich froid un jour et ça colle partout, sur les tables et par terre quand on marche ! pourquoi on y va manger ? parce que sinon faut aller à aubagne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youtube Zaza , nous sommes navrés de constater que votre dernière visite ne vous a pas apporté satisfaction et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de réduire le temps d'attente, ce qui vous permettra de déguster vos sandwiches dans les meilleures conditions. Nous allons également veiller à la propreté du restaurant, car c'est une priorité. Nous restons disponibles si besoin à l'adresse suivante: [email protected]. Bonne journée
E..r
Le 08/09/2019 à 21:45
c est bien simple qu il y ait du monde ou pas on attend une plombe. Attention il y a du personnel, mais ils sont plus occupés à rigoler entre eux et à brasser de l air qu à préparer les plateaux et servir les clients. l hygiène est plus que douteuse, rien n est bien nettoyé alors que le matériel reste à portée de main au pres des poubelles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour E. Brown , merci d'avoir pris le temps de partager ces remarques. Nous prenons votre retour au sérieux et allons examiner les points que vous mentionnez. Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois, avec un service rapide et une propreté irréprochable. Bonne journée
SALWA.U
Le 05/09/2019 à 22:12
Quelle honte ce restaurant. En rentrant on a été accueilli par une dizaine de plateaux non débarrassés sur les tables hautes. Ensuite on attendu 20mn pour 2 menus🤪. Pourtant il y avait 9 personnes en cuisine......! Les frites arrivent froides, je demande à l'équipiere de les changer, elle me certifie qu'elles sont chaudes en les touchant avec ses mains... sans gants bonjour l'hygiène...de mauvaise foie elle me répond quelle ne voit pas où il est le problème.......ce Mc do est à l'image de certaines de ses banquettes....passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience et nous nous en excusons. Nous allons tout faire afin que cela ne se reproduise pas. Un retour dans ce sens sera fait afin que la propreté, l'accueil et le service soit irréprochable. Nous restons disponibles et à votre écoute via email à l'adresse suivante: [email protected] Bonne journée
tamere.o
Le 10/05/2019 à 20:17
Bien mais : - Service trop longtemps + de 10 min d'attente pour 2 glaces !!! - Ils oublient tt le temps des choses ou ils inversent Sunday avec very perfect ou il y a un problème de garniture ... Cela n'arrive pas non plus à chaque commande mais quand même assez régulièrement En revanche personnelle sourient et très a l'écoute malgré tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette note encourageante 😊 Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer sur les points mentionnés. Nous restons également disponibles via notre page Facebook McDonald's La Destrousse pour vous assister. Bonne journée
sci.P
Le 27/04/2019 à 18:17
Propre et service correct... Ça c'était il y a 4ans, y-a-t-il eu un changement de manager depuis ? Mars 2023, décidément l'hygiène et la propreté laisse toujours à désirer, il n'y a pas de contrôle de McDonald's dans ce restau ? 🤬 Photos jointes ! 27 novembre 2023, de plus en plus sale, pourri dégueulasse, même pas chauffé, selon un salarié le gérant fait des économies, je crois que finalement je vais signaler cet établissement aux services d'hygiène, rouge à lèvres sur les verres, sol dans un état lamentable ! 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons votre remarque au restaurant
jean.o
Le 19/04/2019 à 13:13
Vraiment pas ça! Je n'ai jamais vue aucun Mac Do avec aussi peu de niveau. La liste exhaustive serait trop longue mais les pépite sont: pas de glace l'été, pas de croque macdo, pas de salade. Puis du Amabilité a coucher dehors jusqu'au responsable (qui change régulièrement d'ailleurs) puis pas possible d'atteindre plus haut car pas de nom.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez. Nous restons à votre écoute sur notre page Facebook McDonald's La Destrousse pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux répondre à vos attentes. Bonne journée
C...
Le 19/04/2019 à 08:39
25 minutes d'attente pour une glace. Je me suis déplacé 2 fois pour leur dire qu'ils nous avaient oubliés. Nous étions presque les seuls dans le restaurant. Le personnel discutait entre eux sans rien faire de particulier... Il a fallu s'énerver un peu pour que ça bouge enfin. La moindre des choses était de nous offrir un grand Coca..... On a eu un coca pour deux servit dans un tout petit verre de jus d'orange...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous veillerons à éviter cette attente à l'avenir. Nous restons à votre écoute via notre page Facebook McDonald's La Destrousse pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir la prochaine fois. Bonne journée
Billy.e
Le 04/01/2019 à 21:15
J'utilise souvent le Drive...Globalement un Mac Do comme les autres mais l'attente au Drive est vraiment un gros pb...Aux heures de pointe la file de voiture s'étend jusque sur la route. Évitez le mercredi (jour des enfants) ou les jours de grève de l'éducation nationale.
j.
Le 12/12/2018 à 15:30
Correct, c'est un McDonald's avec bornes de commande et attente modérée quel que soit le moment de la journée. En ce qui concerne le drive, en heures de pointe la file peut être très très longue, je vous conseille même d'aller commander aux bornes, à l'intérieur. Pour information, le prix du hamburger classique était à 1€ au départ (il y a 4 à 5 ans) ... Mais ça c'était avant... Il est à 1,80€ maintenant. Pour finir, le personnel est jeune et souriant c'est au moins ça !
Pascal..
Le 17/11/2018 à 09:49
Beaucoup d'attente pour cet établissement. Mais c'est bien amélioré avec le temps. Ce jour au drive, ils ont encore oublié les sauces BBQ, Mayo et ketchup. Un effort à faire...
Manuela.R
Le 15/03/2018 à 13:44
Ca y est, je suis définitivement blasée de cet endroit. Au drive 1/2 heure d'attente avant d'avoir un simple menu en main (et ce n'est pas la première fois). Surprise du jour, la viande a coté du burger. Il n'y avait que très peu de consommateurs pourtant, mais visiblement, c'est tout le temps la pagaille le midi.
Aradia.M
Le 14/02/2018 à 19:20
Les horaires du drive ne sont jamais respectes. Il manque toujours quelque chose à la commande. La dernière fois le caf e avait un goût de savon.
Titix.i
Le 08/07/2017 à 20:06
Les commandes à emporter et au drive sont très souvent 3 fois sur 4 visites avec soit des produits qui ne correspondent pas (par exemple j'essaye désespérément d'avoir un menu signature poulet et chaque fois il était au boeuf dont 2 fois avec l'étiquette poulet) Soit avec des manquants donc mon conseil vérifiez systématiquement les sacs et leur contenu Très déçu de ce mcdo et de la qualité de service qui se degrade à vu d'oeil Retour aujourd'hui encore 2 produits sur 3 non conforme à la commande au drive à éviter et surtout à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de ces erreurs et oublis que vous qualifiez de récurrents et nous nous en excusons. Nous allons nous montrer particulièrement vigilants sur ce point à l'avenir. Si jamais vous rencontrez de nouvelles difficultés lors de vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook McDonald's La Destrousse afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
Thomas.
Le 21/03/2017 à 19:19
Un 280 gruyère immangeable, pain de la veille, tranches de tomates de l'épaisseur du steak et ignoble, sauce gruyère... ah ben non elle n'était pas présente.Trop souvent des erreurs dans les commandes au drive. Je pense que des efforts sont a faire. Augmenter les prix et baisser la qualité ça n'a jamais fonctionné...
Arnaud.O
Le 04/03/2017 à 10:35
Un Mac Do comme un autre, si ce n'est qu'il faut faire très attention à ce que vous récupérez dans votre sac au drive ! C'est très fréquent qu'il y a des erreurs de livraisons, mais jamais en votre faveur ! bizarre. N'hésitez pas à les appeler, par contre ils sont très réglo, ils font un geste commercial lors de votre prochain passage
christophe.e
Le 26/02/2017 à 15:53
Zero étoile pour ce restaurant. Il semble très mal approvisionné, manque souvent des produits ou alors la machine a glace ne marche pas. De plus bcp trop d'attente, lors de ma dernière visite, plus d'une heure d'attente et encore j'ai dû pousser la gueulante pour être servis, et il manquait les sauces au final....
Les autres restaurants
- 🏪 Hot Dog Street (182 Avis)
- 🏪 Airaines kebab pizza (160 Avis)
- 🏪 L'Excellence - Cuisine du Monde (90 Avis)
- 🏪 Food Truck Traculinu By Lou Mas (6 Avis)
- 🏪 Café Hyperion (4025 Avis)
- 🏪 La Mie Câline (43 Avis)
- 🏪 Restaurant Excellent (52 Avis)
- 🏪 Roast It (407 Avis)
- 🏪 la gourmandise sucré salé (1 Avis)
💬 Découvert avec l'offre de la fourchette, les hot-dogs sont pas mal mais la répartition des sauces laisse à désirer. Mes collègues ont pris des XL qui ne sont pas vraiment plus gros que la taille normale. Le pain est bon. Les gens de la table ont globalement plutôt apprécié.
💬 Ils mettent trop longtemps à décrocher au téléphone, et quand ils décrochent ils te mettent en attente pendant encore plusieurs minutes. Ils ne respectent jamais les heures quand nous prenons à emporter et jamais d’excuses. Il faut sérieusement penser a s’organiser au niveau du service car ils ont clairement l’aire pommer dans ce qu’ils font.
💬 Franchement dégueulasse ! Déçu de l'accueil, service pas top et parlons pas du menu ! 🤢🤮 Frite au goût d'huile , pain burger sec comme un coup de trick ! A fuire ...
💬 De passage, on a découvert ce food truck, très très bon, et en plus les patrons sont vraiment conviviaux, merci pour les bons produits et le super accueil
💬 Menue sympa personnellement je prends tout le temps le menue enfants ça convient très bien à mon appétit et il est complet et pour pas chère les autres menue mon chéri ce fait une joie de les goûter pour moi et on revient très souvent c’est un bon fast-foods avec soit ambiance sur scène ou dessins animés Disney qui passe toute la journée. Je recommande vivement ce fast food et pas besoin de réservation.
💬 Peu importe le produit, vous trouverez mieux dans la superette du coin. Ça ne ressemble à rien, c'est pas bon et c'est trop cher. Du croissant, au pain, au panini. Après les pains au chocolat, voici les pains au chocoplat. P*tain. Comment on peut vendre des produits pareils et continuer à ouvrir des franchises. No comprendo perso. Quelqu'un peut m'expliquer ? Rajout : Normalement, un croissant, c'est gonflé, dodu et gourmand (préférez par exemple un passage chez Zoï) La pâtisserie, la boulangerie, c'est un métier.
💬 Excellent restaurant , très bonne qualité de viande avec un goût prononcé , énormément de choix et une variété d’aliments . Une très belle accueille de leur part et un service de très haute qualité . Et notamment une très grande quantité présentée aux clients on mange très bien chez eux . Je recommande !
💬 Vraiment excellent ! Tant pour la qualité et la diversité des produits que pour l’accueil et le service. L’équipe est vraiment très sympathique et chaleureuse. Le poulet lui est vraiment délicieux, on voit bien que c’est du vrai poulet (cuit à la broche devant les clients). Je recommande fortement ! :)
💬 Accueil chaleureux et souriant. Possibilité de manger sur place dans un cadre agréable. Large choix de produits frais et excellents. Très bon rapport qualité prix. Une belle découverte !