Avis sur McDonald's
📌 Avenue du 57ème Régiment d'Infanterie Parc commercial de, 17500 Jonzac
💬 2115 Avis
Avis sur McDonald's à Jonzac
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Samuel.e
Le 20/03/2024 à 00:27
Avant j'aimais beaucoup Mc Donald's, mais depuis un ou deux ans je constate une grosse baisse de qualité et d'originalité... Il n'y a plus d'efforts sur les burgers, ils sont génériques et pas très bons, et les frites subissent la même baisse de qualité, malgré un effort pour imiter les frites au cheddar de Burger King (qui est bien meilleur sur tous les aspects). Bref, ça reste correct, mais je ne recommande pas 😅
Caroline.a
Le 18/03/2024 à 18:40
Plat froid. Un petit à la place d'un maxi.. Vérifier avant de partir...
Valerie.h
Le 17/03/2024 à 16:50
Inadmissible. La lenteur du drive est impressionnante. Dimanche 16h30...2 voitures au drive depuis 12 minutes et toujours pas de commande de prise. Je ne blâme pas la charmante personne au guichet mais les responsables qui les laissent travailler dans ces conditions là
Lauryn.a
Le 12/03/2024 à 19:39
Vraiment LE PIRE Macdo 280 avec la moitié des ingrédients manquant 25min pour une commande avec personne à l’intérieur Des employés qui ne bouger même pas leurs derrières en plus d’être super désagréable CHANGER DE TRAVAIL SI VOUS POUVEZ MÊME PAS FAIRE UN HAMBURGER DÉCENT C’est hallucinant tout de même être capable de juger, mal regarder et en plus ce moquer des clients
Lauryn.c
Le 10/03/2024 à 02:23
Service long, pourtant venu mardi soir 5 mars. Les employés se regardent dans les yeux, ne sont pas dynamiques. Ces derniers ont travaillé comme si aucun manager n'était présent. Pas de cadre. Arrivée chez nous, recettes non respectées. Aucun produit demandé n'était correct. ET POURTANT LA COMMANDE ÉTAIT EN CLIC AND COLLECT. Le seul point positif est la jeune hôtesse qui est venue nous apporter notre commande. Cette dernière a été professionnelle, douce, à l'écoute du client. C'était la seule qui semblait avoir l'envie de travailler. Elle était à l'affût des tâches.
Christophe.a
Le 06/03/2024 à 16:09
Personnel gentil, les frites étaient chaudes ce qui n'est pas toujours évident
Raymond.a
Le 02/03/2024 à 13:27
Dommage moins de monde et toujours plus d attente mais personnel agréable
Bertille.o
Le 01/03/2024 à 10:10
Service ultra rapide.
Quinzin.a
Le 29/02/2024 à 18:28
Pas de tablette avec le numéro de table un peu la galère
véronique.E
Le 28/02/2024 à 22:13
Vite servi, le personnel aimable
Jean.h
Le 27/02/2024 à 10:49
Bonjour premier fois au mc do de jonzac .rien a dire
Enzo.e
Le 26/02/2024 à 23:20
Nous sommes allez cette semaine avec les enfants au mcdo. Notre commande était correcte par contre l'ambiance en cuisine très négative qui sentant depuis la salle par la manager je pense, habillée en violet qui critique son équipe donne pas vraiment envie de venir...
Eric.e
Le 20/02/2024 à 19:40
Montage des burgers (Big Mac et double cheese )au top. Très très rare pour un McDo, bravo a vos équipes👍🏻😉
Cilou.A
Le 20/02/2024 à 12:02
Il est 16 h il n'y a personne et comme d'habitude la commande n'est pas complète et en plus la serveuse nous crois mais vérifie quand même avec un air qui montre son bonheur 😕. Je continuerai a y aller car c'est le seul fast food dans le coin. Je ne recommande pas du vous avez le choix
Natasha.u
Le 19/02/2024 à 12:09
Serveurs sympathiques et polis, manageur très désagréable, je n aime pas me faire aboyer dessus!
Stephanie.o
Le 13/02/2024 à 20:04
Je suis allée hier soir dans ce restaurant chercher un menu bic mac et les frites au cheddar bacon qu'il n'avait plus... J'ai pris au drive et en ouvrant mon sandwich il était compressé comme si il avait été écrasé. J'y retourne ce soir avec mes enfants en me disant que bon l'équipe présente la veille devait pas être au top... Et rebelote les sandwichs sont comme compressé et on un goût qui n'est pas celui de d'habitude et pareil toujours pas de bacon pour les frites au cheddar.... Franchement déçu et sincèrement je n'y remettrai pas les pieds j'irai a Pons même si c'est un peu plus loin. J'espère juste ne pas être malade car le sandwich avait un goût bizarre.
Elodie.e
Le 12/02/2024 à 12:37
Bon moment passé personnel agréable très professionnel et bravo pour la propreté
Élodie.u
Le 06/02/2024 à 07:04
J'ai voulu faire de la monnaie a la caisse soit disant il n'en avait pas , j'ai commandé a la borne payer avec un billet et là il en avait ... Pousse a la consommation
croûton.e
Le 30/01/2024 à 19:08
Verre cassé et le pot de mes frites était sale
Celia.a
Le 28/01/2024 à 08:55
Inadmissible lorsque qu'on voit la quantité de flavorfries servie. Nous avons pesé 142 g avec l'emballage alors que suivant les portions décrites nous aurions dû avoir un peu moins de 200g et sans l'emballage. De plus, dans le lot il y avait une frite avait du rouge dessus espérant que ce ne soit pas du sang......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 46 70 48 05 afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Emilie.I
Le 12/01/2024 à 11:54
Service beaucoup trop long au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Carole.a
Le 09/01/2024 à 12:40
Devenu un peu cher avec leur nouveauté comme pour faire chez les autres par contre les prix ne suivent pas moins pour le mm prix qu'avant et plus mais plus cher vraiment pas rentable seule bonne chose les nouveaux menus ceux si sont abordables mais pour petits mangeurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous
Laurent.e
Le 07/01/2024 à 09:57
Un faast food parmi rien d exceptionnel c était pour faire plaisir au enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci pour les trois étoiles. Bonne journée à vous, à bientôt !
gaël.e
Le 06/01/2024 à 07:58
Le meilleur mac do Rapide et super service Burgers pas écrasés ni froids
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité du service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
baurreau.a
Le 05/01/2024 à 20:30
J'ai pris un chocolat plus une pâtisserie et bien 5.50 c'est cher. Je m'y suis arrêté car j'attendais mon époux Mais pour moi ce n'est pas du tout mon coup de cœur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée
les.i
Le 05/01/2024 à 10:43
Super expérience merci pour l'intoxication alimentaires ont a était deux a être malade,et perdu 3jours de travail merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je viens de prendre connaissance de votre commentaire et je suis vraiment désolée. Dans cette situation il faut que vous preniez contact directement avec nous par téléphone. Nous allons tenir compte de votre remarque. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée
the.o
Le 01/01/2024 à 20:10
McDonald's c est juste devenu de la slow food beaucoup trop cher pour ce que c est ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour the lord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Laureline.u
Le 11/12/2023 à 21:43
Je n'ai jamais été aussi déçue... Non seulement on a eu des frites au lieu des potatoes, mais le pire ce sont les boissons, c'est quoi la nouvelle politique, 4/5 eau et le reste de boisson ? Absolument infâme... On n'y reviendra plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laureline, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 05 46 70 48 05. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Lalie.e
Le 08/12/2023 à 12:19
Comme une impression qu’on a marcher sur mon burger…. 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lalie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de votre remarque afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Myriam.u
Le 01/12/2023 à 09:51
Pour manger sur place le personnels et aux petits soins mais alors au drive qu n'y allez pas quand il pleut parce qu'il m'est arrivé de demander au haut-parleur et le haut-parleur ne fonctionnait pas donc j'ai fait un tour pour rien et comme j'étais pressé je n'ai pas voulu refaire un tour pour donner ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service en salle. Et nous allons tenir compte de votre remarque pour le drive. Bonne journée à vous
laetitia.o
Le 27/11/2023 à 21:53
Passage au drive, la jeune femme blonde qui prend notre commande on a l’impression qu’elle est au bout de sa vie… pas très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de votre remarque. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Amandine.h
Le 19/11/2023 à 19:26
On a commandé un menu avec un Royal Bacon, mais nous avons eu un sandwich sans bacon. De plus, dans notre happy Meal nous n’avons pas eu la compote. Et en plus c’était froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 05 46 70 48 05 afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
Sarah.o
Le 19/11/2023 à 19:26
Froid, pas accueillant un croque sans jambon et royal bacon sans bacon et un happy meal sans compote ! Franchement taper 20 bornes de plus et aller à pons découvrir un vrais macdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 05 46 70 48 05 afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
Lol.a
Le 19/11/2023 à 01:45
Rien a dire commande toujours complète personnelle top...juste les toilettes pas toujours propre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Nous allons tenir compte de votre remarque. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
aurelien.a
Le 16/11/2023 à 14:58
A fuir les produits ne sont pas de toute fraîcheur, les bornes ne marchent presque plus 1 sur 4, et l'entretien generale n'est pas suivi, malgré la jeunesse des bâtiments.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous aimerions vraiment nous entretenir avec vous pour mieux comprendre votre commentaire, vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 46 70 48 05. Belle journée à vous
Severin.a
Le 15/11/2023 à 15:17
j'ai voulu 3 sauce delux pour mes 3 frite à la place de mes sauce pommes frite on m'a refusé je trouve ça injuste car mc donald et devenu or de prix je met une étoile pour ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severin, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les frais supplémentaires pour la sauce. Nous nous excusons si cette situation a affecté votre perception de notre établissement. Bonne journée à vous
bauchaud.r
Le 07/11/2023 à 13:49
Nous sommes allés au Mac do avec nos petites filles...très bien accueilli...la dame qui fesait l'entretien des tables nous a dit quelques mots très gentil et à enmener un dessin à colorier et des crayons à nos petites...très sympathique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Emi.i
Le 04/11/2023 à 10:21
Service au drive d'une lenteur. 15 min pour 3 Milk shake.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous allons tenir compte de votre remarque afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée à vous à bientôt
L.
Le 26/10/2023 à 19:51
Le personnel est jeunes dynamiques et courtois. Un macdo comme les autres....😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour L G, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Nathalie.E
Le 08/10/2023 à 13:31
30mn de drive et toujours pas servi !!!!! C’est beaucoup trop long !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Mathieu.e
Le 07/10/2023 à 14:34
Une catastrophe On nous oubli 1 boisson Le fanta sans bulles. ( 2 foi) Les sandwichs froid et éclaté Le sois disant manager ne prend même pas la peine de nous écouter et nous tourne les talons.... Bref une honte...et toutes les tables à coté de nous ont eu les mêmes soucis.. Venu pour passer un bon moment et faire plaisir a ma fille... on repart agacé....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
sherr.o
Le 07/10/2023 à 13:30
Restaurant pas très propre . Poubelle pleine depuis je pense un bon moment .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sherr lock, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Damien.h
Le 05/10/2023 à 12:50
Tres bon acceuil et service rapide. Burger un peu plat mais c est plus mc do en general que ce restaurant particulier. Un des meilleur mc do que j ai pu trouver dans la region
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
franck.L
Le 03/10/2023 à 19:27
Je le note en tant que MC Donald's. Et donc la cuisine c'était du Mc Donald's. Le service a été parfait : sourires et politesse. De la place pour stationner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Priscilla.A
Le 27/09/2023 à 15:36
Voici un bon mac do dont le principal point faible reste le nombre de places de parking. Heureusement qu'il est sur une zone commerciale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous
Stef.
Le 20/09/2023 à 18:00
Il fait encore très très chaud Quoi pas de sunday ,enfin aucun desserts glacés Désolé une panne,McDonald’s est vraiment sur une mauvaise pente Surtout à jonzac (erreurs sur commande,oublie multiples,etc et surtout très cher Mais un + quand même pour le personnel car je les plains de faire ce boulot
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Malheureusement nous ne pouvons pas prévenir les pannes du matériel mais nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Hakim.a
Le 18/09/2023 à 13:52
Une coupure sur un coup de tête à 13h. Les salariés mangeaient tranquillement et ils ont fermé les portes du restaurant pour être tranquille. De plus ils ont bloqué le drive avec une chaise du restaurant… Inadmissible pour un restaurant qui est censé être ouvert sur ces horaires !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakim, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais nous avons été contraint de fermer le restaurant suite à une coupure d'électricité, ce n'était en aucun cas "pour être tranquille" comme vous le mentionnez. Bonne journée à vous
eric.
Le 09/09/2023 à 20:43
Après 20 mn d attente....enfin ma commande.... arrivé chez moi....2 menus qui n ont rien avoir avec ma commande.....pensez a vérifier avant de partir....je n'y retournerais plus. Décevant 😟😟😟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 05 46 70 48 05 afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
gaming.r
Le 08/09/2023 à 10:02
Hyper long d'attente souvent beaucoup d'oublie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Eliane.U
Le 05/09/2023 à 09:48
Je suis effarée de lire certains commentaires contre ce mac Do de Jonzac qui s'efforce par dessus tout de satisfaire sa clientèle !! Je fréquente ce Mac Do depuis de nombreuses années et je peux vous dire que depuis l'arrivée de la responsable actuelle ce mac do est de loin le mieux que je connaisse et à tout point ! Je m'insurge de lire des commentaires malveillants et injustes concernant l'hygiène des toilettes!! Les premiers qui se plaignent sont les premiers à exploser les toilettes tout juste nettoyé en pensant qu'il est normal que l'équipe du mac do (en plein service) viennent re-nettoyer derrière eux !!! HONTEUX, C'est irrespectueux pour l'équipe comme pour les clients qui viennent derrière et le mac do n'est pas responsable de ces incivilités. Quant aux tables c'est idem!! si chacun en partant laissait sa table propre il n'y aurait aucun problème! Mais visiblement nous avons à faire à des porcs... quand on salit je pense qu'on peut aussi nettoyer cela s'appelle le respect et c'est la base d'une bonne éducation !!! Sinon on peut toujours aller demander à une personne de l'équipe qui repassera derrière et fera son maximum car cette équipe est humaine, compréhensive, soudée, gentille, dynamique, hyper serviable et à l'écoute. Elle se plie en 4 et même la directrice n'hésite pas à retrousser des manches et nettoyer elle-même les toilettes...!! La même d'ailleurs qui embauche vos jeunes ados en job d'été pour leur faire découvrir le monde du travail, leur donne leurs premiers salaires, se met à leur disposition et cela en toute bienveillance et respect ! Pour finir personne n'est parfait, chacun est humain et il suffit simplement de contrôler sa commande avec l'équipier pour qu'il ne manque rien ou de demander gentiment pour obtenir quelque chose. Pas la peine de vociférer sur google car si vous voulez que les choses changent commencez déjà par vous... Bravo à ce Mac Do ...Bonne continuation et beaucoup de courage à cette belle équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliane, nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire très plaisir à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
marie.a
Le 03/09/2023 à 18:18
Le mc do le plus lent que j'ai pu faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Tinaël.a
Le 01/09/2023 à 21:43
Un pote à moi qui renverse mon ice tea et le serveur qui gentiment m’en ramène un autre super sympa en plus du personnel super bon délire et agréable franchement toujours un kiff de venir mangé la
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tinaël, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Solange.a
Le 31/08/2023 à 22:46
Nous avons fait une commande au drive. Au moment de manger la surprise, le Big taesty est a peine plus gros qu'un hamburger, mc Donald's France aurai décidé de supprimer tous les gros sandwichs mais par contre les prix reste les même j'appelle ça du vol !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solange, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En effet, le Big Tasty a changé de format, vous avez maintenant deux versions en 1 et 2 viandes, et nous avons adapté son prix. Bonne journée à vous
Tristan.u
Le 28/08/2023 à 23:05
Bonjour ,je suis venu aujourd’hui ce lundi 28 août commander dans votre fast food et en repartant je me suis rendu compte qu’un élément de la commande a bien était oublier pourtant celle-ci n’était pas énorme ,un peu dessus j’espère en avoir un bénéfice.. (petit wrap). Bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 46 70 48 05 afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
Catherine.l
Le 26/08/2023 à 10:52
Personnel très agréable, service rapide au top!!
Lola.
Le 24/08/2023 à 20:49
J'ai été servi à plusieurs reprises par Rosie qui est vraiment très sympa, très accueillante. Elle égaye vraiment notre passage dans ce Mcdo 👍 au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite. Votre avis fera très plaisir à Rosie ! Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Gites.2
Le 23/08/2023 à 13:44
23 Août ce midi jour de canicule Attention la climatisation est en panne depuis plusieurs jours et le gérant attend le réparateur, il ne sait pas qu'à d il viendra... Inutile de venir chercher de la fraîcheur ici .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous
Alizea.
Le 23/08/2023 à 00:15
Personnel peu aimable, on a pas le temps de dicter notre commande qu’on nous expédie déjà et peu de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizea, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
MARIE.L
Le 22/08/2023 à 19:40
Payer un verre d eau 2,30 euros( sachant que c est le prix d un pack de 6 bouteilles d eau minérales)même pas de l eau minérale juste filtrés avec un goût pas tres bon !!! Une honte . Donc soit tu prends un soda pleins d additifs et c est moins cher soit tu prends de l eau dégueulasse et plus cher!!! Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous
Johan.e
Le 22/08/2023 à 16:35
Très au niveau de la commande au drive malgré que peu de monde dedans, et à la fin j'avoue frite froide et sandwich très.moyen au niveau aspect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Ian.a
Le 21/08/2023 à 19:50
Incroyable ce macdo, la jeune manager (cheveux courts et grand sourire ;) est une vrai pro. Elle mérite une promotion
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ian, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Claire.o
Le 20/08/2023 à 21:28
Accueil chaleureux et souriant ! J'ai été surprise de la propret et de la bienveillance. Je voudrais plus de macdo comme ça franchement nickel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Aaisam.a
Le 20/08/2023 à 11:33
Service un peu long, table sale obligé de la nettoyer moi même et la personne du service mac Do en train de me regarder faire 🤦♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Rachel.r
Le 19/08/2023 à 20:10
Très agréable service rapide et même une personne de couleur avec les cheveux court ( désoler j’ai pas vu son nom) nous a débarrassé c’est bien la première fois que je vois sa à jonzac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Miguel.O
Le 17/08/2023 à 17:57
Un Mac do comme tant d'autres bien situé rien de particulier. Le seul avantage c'est les heures d'ouvertures qui vous permettent de vous sustenter,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous
genevieve.e
Le 17/08/2023 à 09:37
Je trouve inadmissible que l on me facture un verre d eau 2.40€ oui oui trouver vous cela normal c le nouveau grand palace vraiment très déçu et en plus les points fidélité ne sont même pas présent cherché l erreur de ce McDonald's merci je ne pense pas revenir et encore moins vous faire de la promo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Genevieve, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous aimerions échanger avec vous, pouvez-vous nous contacter par téléphone au 05 46 70 48 05. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
jennifer.
Le 14/08/2023 à 14:31
Burger très cuit, pas de sauce et ridicule niveau taille alors que j'ai pris un menu maxi. Faire payer 0,80€ pour avoir ➕️ de boisson et de frites pas cuites, j'appelle ça du vole!!!!! Établissement sale toiles d'araignées et araignées, insectes morts à niveau des fenêtres et des tables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Vanessa.V
Le 14/08/2023 à 11:45
Il y a longtemps que je n'avais pas été chez Macdo suite à trop de déceptions. Je m'y suis arrêtée avec mon fils pour un encas. Après commande à la borne, nous avons attendu 20 min pour être servi ! J'avais juste pris un café et un sunday qui était déjà moitié fondu. Mon fils était content de son sandwich, sa glace et sa boisson (encore qu'il y avait 1/3 de glaçons !). J'ai eu le temps de passer aux toilettes (femmes), de la m.... collée dans la cuvette et plus de papier donc obligée d'aller dans le toilette handicapés où ça sentait fort l'urine, à piquer le nez, et tout mouillé par terre. Le sol du restaurant ultra collant et les banquettes et tables ultra grasses!! C'est dégueulasse ! Des entretiens à gauche à droite à la vue et l'écoute des clients. À part la personne qui nous a dit bonjour, bon appétit en nous servant notre plateau, aucune bienveillance, nous sommes limite passés incognito ! Ça ne m'aide pas à changer mon opinion sur eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Arthur.u
Le 12/08/2023 à 15:28
Plus de Mac de luxe ... Beaucoup d attente au drive Pas sauce pour les frites et pas de serviettes.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Cindy.�
Le 10/08/2023 à 23:39
C 'est la première fois qu'au drive on nous propose un ballon pour le happy meal de mon fils. Service très aimable merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite au drive de notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Diana.o
Le 07/08/2023 à 00:22
Sa glice beaucoup pour une personne handicapées avec béquilles faire très attention. Par contre personne discute beaucoup entre eux mais dans l ensemble bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous
laurence.i
Le 05/08/2023 à 23:04
J'ai attendu 1/2 ma commande pour me dire que ma commande à été servi à quelqu'un d'autre 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Christian.
Le 05/08/2023 à 21:51
Sundae à moitié rempli, rien à voir avec la photo sur la borne de commande. Serveuse a fuit la conversation en disant que c'est normal. Ça fait chère la bouchée de glace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous devons respecté les quantités soit 113g de glace et 30mL de nappage. Bonne journée à vous
Sabrina.c
Le 05/08/2023 à 18:30
Foutage de gueule quand on voit la quantité de glace + caramel du sundae à 3.20€. Terminé pour nous les glaces du Mac Do. 😡 Dernière photo rajoutée le 26 août 2023, sundae du Mac Do d'Orthez, rien à voir, comme quoi , la réponse donnée sur des normes de dosages me pose question 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous respectons les quantités soit 113g de glace et 30mL de nappage. Bonne journée à vous
C.Rynd.
Le 05/08/2023 à 13:07
Personnel aimable et réactif malgré un afflux important de clients. Nous n'avons quasiment pas attendu notre commande 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Atika.a
Le 04/08/2023 à 20:09
Notre accueil en famille à été exceptionnel par la dame de couleur au cheveux court ! Service rapide efficace et chaleureux . Elle est mm revenue nous débarrasser en nous demandant si tout s était bien passé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Atika, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Kelly.e
Le 03/08/2023 à 14:53
Nous sommes venu aujourd'hui le 3 août 2023 mon conjoint a pris un menu maxi verre McDonald's oublié donc nous le demandons mais l'employé a refusé de nous le donner parce qu'il etait pas écris sur le ticket!!!!! Mais dans la pub c'est bien ecris un menu maxi un verre !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques et sensibiliser le personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
ian.u
Le 31/07/2023 à 21:23
On connaît tous mcdo mais dans celui ci même débarrasser est fait par une équipe dynamique et accueillante. le seul bémol amenait une veste la climatisation est trop poussée pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ian, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Kelly.n
Le 28/07/2023 à 13:57
Venue le 28.07.23 à 13h00 en salle, MGR très avenant, agréable. Super service, rapide sympa et sans oubli restaurant propre manque seulement un fond de musique . Bravo à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Votre commentaire fera très plaisir à l'ensemble de l'équipe, merci. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Liaxess.a
Le 27/07/2023 à 13:00
Bon bas c'est un macdo hein, rien de plus banal. Seulement celui de Jonzac j'ai constaté que il y avait souvent des petites erreur de commande..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous allons tenir compte de votre remarque. Bonne journée à vous
French.y
Le 14/07/2023 à 18:29
Un McDonald's plutôt banal et très calme avec peu d'affluence. Sol glissant faire attention. Ne pas être pressé car le service est plutôt lent mais convenable dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée à vous
Ambre.u
Le 11/07/2023 à 23:12
Des vrai voleurs, on paye des menus avec un total de 30€ avec la moitié des choses à l’intérieur. C’est inadmissible. Vraiment déçu… Cela laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous joindre directement par téléphone au 05 46 70 48 05 afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
JossBoss.7
Le 28/06/2023 à 17:50
Le plus mauvais Mcdo que je connaisse, et j'en ai testé pas mal. Des burgers ridiculement petits avec une sauce que l'on cherche sous le peu de salade posée sur le steak (enfin la semelle). L'intérieur qui aurai besoin d’être passé au karcher tellement c'est sale ! En résumé, très mal tenu et très mal managé ! pourquoi faire des efforts, ils n'ont quasiment pas de concurrence ! Enfin pour l'instant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Lucia.O
Le 25/06/2023 à 18:14
L’accueil d’un jeune homme désagréable, nous recevons notre commande avec des manquant ! Les clients ne sont pas des « menteurs » nous payons notre plateau c’est le minimum de la recevoir en entier, nous demandons des boissons sans glaçons et nous les recevons avec soit disant qu’il s’agit des « pertes » pour eux ! Je ne recommande en aucun cas de manger au macdo de jonzac !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucia, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin de bien comprendre ce qui s'est passé, vous pouvez nous contacter par téléphone au 05 46 70 48 05. Bonne journée à vous !
Karen.a
Le 24/06/2023 à 13:54
C'était le meilleure McDonald's que je n'ai jamais visité. Service et accueil au top. Merci.
Le.1
Le 22/06/2023 à 08:55
Sanitaire plein d'eau au sol. Service lent. Tu attends au comptoir pour un café et personne ne bouge. Encore des problèmes RH ou les employés sont reçus a la vue des clients. Nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Axelle.t
Le 19/06/2023 à 18:55
Une expérience des plus folle en 2023 où le gaspillage alimentaire est au plus haut. Je demande un double cheese bacon et je me retrouve avec un double cheese mais sans bacon. Je demande donc gentillement le produit que j'ai commandé mais à une contrepartie : redonner le sandwich. Pour ? Le mettre a la poubelle. Je demande à le garder pour éviter le gaspillage et NON. Incapable de donner un produit dont ILS ont fait l'erreur. Il n'y a qu'ici qu'on a vu cela !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Emi.y
Le 11/06/2023 à 04:18
Après plusieurs lectures des avis précédents , je suis bien contente car j'y suis allé plusieurs fois en drive jamais a l'intérieur et bien aucun souci ni avec ma commande ( pourtant ma fille indécise les fait souvent tourner en rond, et pourtant ils en ont même souvent rigoler ... Quelle patience bravo 👏) ni avec le personnel qui a toujours été très aimable .. je tombe certainement sur une bonne équipe 🤣 . Je tenais quand même à partager mon expérience .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez le service du drive et votre avis va faire très plaisir à l'équipe. Bonne journée à vous
Céline.h
Le 10/06/2023 à 23:09
25 minutes d'attente pour deux happy meal ensuite demandé de la sauce pour les neggets et surprise pas de sauce pour les potetos et la 🍒🍒🍒🍒 pas de livre dans un des happy meal par contre on ferme à 22h30 ça il n'y a pas d'oubli
Mickael.o
Le 07/06/2023 à 21:26
Expérience plus que désagréable. Un mercredi soir avec une affluence que je qualifierais de normal, il a fallu cependant attendre 1h pour avoir ma commande pourtant prise des mon arrivée au restaurant et pas forcement complexe : 2 menus. Mais la qualité de service ne s'arrête pas là... Arrivée à la maison: Frites froides trop salées et molles Big Mac froid avec du pain au goût de carton et indigeste Coca éventée et tiède Potatoes moyenne Seul le sandwich de ma femme était mangeable. Horrible Si vous le pouvez fuyez ce lieu comme vous le comprendrez également dans les autres commentaires que vous trouverez sur google
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous aimerions échanger avec vous, vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 45 32 47 00. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Katia.u
Le 05/06/2023 à 22:40
Honte à vous question hygiène etc... C'est pas sa du tout je ne reviendrais plus Quand ont commande un truc sans moutarde et qu'on reçois tout avec de la moutarde Sans parlé qu'on reçois les truc sans fromage ni rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 05 46 70 48 05 afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Lisiane.u
Le 31/05/2023 à 14:55
Le sunday a été amené en même temps que le menu, les frites étaient froides et le temps que je mange le sunday avait fondu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisiane, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous invitons à demander votre dessert plus tard sur la borne afin que votre dessert soit préparé lorsque vous le désirez. Bonne journée à vous
Nathalie.a
Le 30/05/2023 à 01:12
Les hamburgers ont été servis tièdes. C'est dommage car nous mangeons sur place justement pour éviter que les plats refroidissent .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de votre remarque afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
laurent.e
Le 24/05/2023 à 10:09
A chaque fois déçu par le service au drive. Long, froid et trop cuit, ce qui est paradoxale. Désormais j'éviterai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée à vous
SowWood.
Le 22/05/2023 à 13:28
J'y suis allé avec plusieurs personnes, lus avons commandé 4 coca, les 4 coca n'avait pas de goût est avait la couleur d'un ice tea, je comprends pas comment ils peuvent servir ça en sachant que c'est presque sur que les clients vont revenir changer la boisson, le goût des potatoes était fad et la sauce creamy delux n'avait pas de goût non plus , je me demande comment ils font leur cuisine a part avec leurs mains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 46 70 48 05, afin que nous trouvions ensemble une solution. Bonne journée à vous
Alex.o
Le 22/05/2023 à 12:59
J'ai commandé quelque chose, j'ai reçu autre chose, avec un goût horrible, pas de sauce, rien, avec 2 tomates jetées dedans et 2 feuilles de laitue, vous vous moquez de notre argent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 46 70 48 05, afin que nous trouvions ensemble une solution. Bonne journée à vous
alonzo.e
Le 09/05/2023 à 22:48
Le pire McDonald's de France j'en ai pourtant visité des bons et des moins bons mais celui-ci détient la palme du zéro rapidité 0 qualité des hamburgers 0 présentation 0 aimabilité zéro c'est parce qu'il n'y a pas d'autre fast food ouvert sur Jonzac parce que sinon ça fait longtemps qu'il serait fermé demander d'enlever un cornichon vous l'aurez quand même des croque McDo cramé des CBO son cheddar enfin tout y est pour être insatisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alonzo, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Laure.r
Le 04/05/2023 à 19:33
Maintenant 4x que je passe au drive toujours un problème dans la commande alors que il y’a énormément d’attente. Manager avec 0 politesse et compréhension. Après être rentré chez moi aujourd’hui en ayant commandé en click and colect pour pas que la personne du drive ce trompe ENCORE une erreur et biensur avec quelque chose que je n’aime pas donc je retourne au macdo après 10min de route aucune excuse et aucun geste commercial ! Honteux et tout sa pour que mes points ne sois pas comptabilisés sur l’application McDo ! Honteux à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients et nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique "Aide" de votre application afin de faire une réclamation, n'hésitez pas à nous joindre directement par téléphone au 05 46 70 48 05. Bonne journée à vous
stalin.h
Le 03/05/2023 à 11:43
Bon bien comme d’habitude 11h40 un mercredi une seul borne d’active , du monde, le personnel qui déjeune et nous clients ba on attend encore et toujours, vivement un Burger King à jonzac en espérant que l’organisation soit meilleur 😏😏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous fermons volontairement des bornes afin de limiter votre attente lorsque nous n'avons pas assez de personnel. Nous allons tenir compte vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée à vous
Candice.A
Le 01/05/2023 à 09:27
Arrivée un soir où peu de monde. Table salle, poubelles qui déborde, espace non fumeur pas respecté. Parlons de la commande : 1 Chicago sans oignons qui arrive avec des oignons bref je les enlèverai moi-même parce que c pas tout … Un wrap chicken sans bacon arrive avec du bacon. Donc je le signale sans pb le wrap est refait mais toujours avec du bacon. Chers coéquipiers n’oubliez pas que la cuisine est ouverte et que l’on a vu sur votre travail et on entend très bien les commentaires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons tenir compte de vos remarques et sensibiliser le personnel afin que la situation ne se reproduise plus. Belle journée à vous !
Ashvine.U
Le 29/04/2023 à 20:26
Dommage. On avait l'habitude de venir plusieurs fois, premier faux pas de votre part, aucune boisson, heureusement que le soucis est réglé maintenant mais ce jour là on ne devait prendre aucun menu, ça revient bien plus chère de prendre chaques élément d'un menu habituel, donc plus d'argent pour vous et moin de boulot, on pouvait pas s'hydrater avec de la bière Heineken, de l'eau aurait été décent, 2e mauvaise expérience, j'ai du me lever de table 3 fois pour corriger ma commande, première fois, un classique dans vos restaurants, pas de sauce, seconde fois, mon menu signature smoky bacon sans le smoky bacon ni les pickles concombre, troisième fois, aucun coulis dans mon mcflurry bien appauvri, je trouve ça malheureux de payé autant, pour si peu de qualité de service, on peut encore appelé ça du fast food quand on y perd autant de temps ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons tenir compte de vos remarques et sensibiliser le personnel. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous, vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 46 70 48 05. Bonne journée à vous
Celine.l
Le 23/04/2023 à 10:36
Sol gras , glissant et collant en plus de sa erreur de commande et personnelle pas très souriant et pas très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Erika.g
Le 22/04/2023 à 12:49
Mauvaise commande! Pas les bons produits les burgers ressemblent à rien par contre l’augmentation des prix est la! Le service et la qualité reste à revoir!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Je vous invite à nous joindre directement par téléphone au 05 46 70 48 05 afin que nous trouvions une solution ensemble. Bonne journée à vous
Jean.o
Le 20/04/2023 à 08:40
A EVITER en famille avec 2 petits enfants frites froides et sans goût steak hachés hamburger trop cuit et mince. Service à table inefficace.
Sebastien.a
Le 10/04/2023 à 20:42
Bonjour. Ce soir nous nous sommes dits que nous allions manger sur place, chose que nous ne faisons habituellement pas. Personnel agréable , cependant il est honteux de tenir un restaurant dans un tel état : sols gras et glissants, tables et fauteuils quasiment dans le même état que les sols, de la nourriture partout par terre, les poubelles qui débordent de tous les côtés... Je ne comprends pas que cela soit possible... Aujourd'hui on mange dans de la vaisselle réutilisable j espère que celle-ci est mieux lavée que le reste ! Je pense qu'il faut vraiment faire quelque chose surtout que ce n'était même pas plein ... Et ce n'est pas la première fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Stefano.o
Le 09/04/2023 à 20:07
Endroit propre et personnel très agréable et disponible. Petit bug de la borne réglée rapidement et avec gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefano, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Kimberley.a
Le 07/04/2023 à 18:38
Ils font l'erreur sur le sandwich et quand on fait une reclamation elle prefere jeter le sandwich ( gaspillage alimentaire) plutot que de nous le laisser je trouve sa moyen pour un restaurant qui se dit en progression environnemental de plus toilette très sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimberley, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Celine.a
Le 01/04/2023 à 11:54
Le service est beaucoup trop long et ceci depuis quelques mois. Très déçu . 2 bornes ouvertes sur 8, je plains les gens qui font la queue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Lorsque nous sommes en sous-effectif, nous coupons volontairement des bornes pour limiter votre attente une fois votre commande passée. Nous allons tenir compte de vos remarques et nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Jordan.r
Le 26/03/2023 à 21:56
Pouvez-vous me rappeler le but d’un fast-food ? Franchement ça en devient lourd , personnel pas toujours agréable , nonchalant, d’une lenteur incroyable, des croques macdo sans jambon , des wc degueulasse.. …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Sylvain.R
Le 16/03/2023 à 19:28
Dommage je déplore une attente de 25 mn un soir à 18h pour un seul menu, alors qu'il n'y avait personne devant moi puisque l'on m'a fait patienter 6mn devant la borne pour passer ma commande ( le temps d'une cigarette), au moment de payer re-attente je n'ai pas regardé combien de temps mais le pompon ça a été d'attendre bien 15mn le dit menu, au bout d'un moment j'ai été obligé de taper aux carreaux pour leur signaler ma présence...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Veronique.m
Le 08/03/2023 à 13:37
Au Drive de Jonzac...Il n'y a jamais jamais rien qui va .... il n'y a plus de livre ou les jouets sont pas réapprovisionnés..du faite pas jouet dans le Happy Meal..... déception de vos enfants .....la commande est incomplète ou vos sauces sont dans vos desserts glacés....et le scan de la carte fidélité ne fonctionne pas... la caissière prends bien votre numéro pour savoir ce que vous voulez avec vos points et si vous ne les utilisez pas et bien votre prénom n'apparaît pas sur le ticket et du faite les points ne sont pas cumulés ... on vous repond : je ne rien faire pour vous, il aurait fallu le dire avant de payer ! Elle prends mon numéro ! Et ne cumule pas les points c'est la 3eme fois que ca arrive. A l'intérieur c est pas mieux....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Vous pouvez faire une demande via l'application McDo+ dans la rubrique "Aide", si vous avez besoin d'aide n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 46 70 48 05. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Ludovic.a
Le 03/03/2023 à 16:24
Un peu d'attente pour le service propreté pas trop nickel dommage car je suis venu pour boire un café machine et en panne ☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée à vous
Laetitia.a
Le 03/03/2023 à 06:03
Je mets une étoile car je suis obligé, mais j'aurais mis aucune étoile sinon. Arrivée à 11h20 il n'y avait quasi personne et pourtant servit à table après 25 min d'attente. Ce n'est pas tout, servit froid, avec des erreurs par dessus le marché, nous avions l'habitude de venir à celui ci qui était vraiment bien mais là ça fait 2 fois c'est une catastrophe. Il va vraiment falloir faire quelque chose là. Nous étions trois famille à côté et les trois table il y a eu des erreurs. Suivre un Ticket n'est pas compliqué. Donc c'est décidé je ferais 15 min de plus en allant à celui de Pons. Et je pense que les deux familles a côté de nous ferons pareil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons tenir compte de vos remarques et sensibiliser nos équipes afin de nous améliorer. Bonne journée à vous.
Alexis.e
Le 25/02/2023 à 16:28
L un des pires mc do pratiqué. Malgré l'amabilité de la serveuse, et ma grande patience, il manquait quand même les sauces, les serviettes, les pommes du happy meal et une salade caesar !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 46 70 48 05 afin de trouver une solution ensemble. Bonne journée
Poul.i
Le 09/02/2023 à 11:54
Une honte ce Macdonald !!!! 15 min d'attente ce midi au drive alors qu'il n'y a personne !!! La personne (masculine) qui a servit la commande même pas une excuse !!! Il y a du changement à faire dans ce fast food..... À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Daniele.r
Le 22/01/2023 à 17:31
Personnel plus que sympathique et bienveillant face à moi qui ne suis pas mac do sauf pour la glace au Daim. Merci pour votre patience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniele, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de revoir, bonne journée !
Olivier.h
Le 20/01/2023 à 08:19
C'est un Macdonald rien d'extraordinaire Mais sincèrement pour l'écologie il y aurait mieux fallu garder les services en carton que ce service en plastique
LHUILLIER.d
Le 07/01/2023 à 13:39
Nous y sommes allés avec mon fils et ma petite-fille 7 ans et nous avons mangé sur place... Y avait beaucoup de tables vides...... Pour faire plaisir à ma petite-fille j'ai pris pour moi un autre menu enfant pour le jouet Mario dedans.....Elle était contente..... C'était pour elle Noël avant l'heure....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odette, nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon moment. Au plaisir de revoir, bonne journée !
Stéphane.h
Le 07/01/2023 à 12:23
2 bornes de commande sur 8 en fonctionnement pas une caisse ouverte bien la restauration rapide Et quand tu arrives a la table celle ci est deguelasse, et les fauteuils troué j ai mis des photos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous laissons volontairement un certain nombre de bornes éteintes lorsque l'effectif n'est pas au complet afin de limiter votre attente. Nous allons tenir compte de vos remarques pour continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
ludivine.e
Le 28/12/2022 à 23:49
Le service du midi du vendredi 23 décembre lamentable sur 4 menu Best of aucune frites et j'ai étais malade c'est pour cela que je commente que maintenant je sais pas ce qu'ils ont fait en cuisine mais mon triple cheese était dégueulasse du coup du 23 à aujourd'hui des plaques ont recouvert tout mon corps avec des démangeaisons de la tête au pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous invitons à prendre contact avec nous directement par téléphone au 05 46 70 48 05. Bonne journée à vous
sandra.e
Le 26/12/2022 à 17:36
Toujours pas de gel désinfectant à l'entrée. Toilette immonde poubelle déborante, pas de papier toilette, sol très sale et très collant. Erreur commande, refaite 2 fois pour finir avec les mauvaises boissons chaudes dont une à moitié par terre ( à refaire) . Sourire inexistant. Banquette et table sale et collante tout ceci à 17h avec peu de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Vanessa.
Le 26/12/2022 à 17:22
Très SALE Erreur commande 2 fois pour finir avec mauvaise boisson chaude à moitié renversé dans la salle . Table non lavée, sol collant les WC poubelle débordante. Tout ça avec Très peu de client (16h )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Louis.
Le 12/12/2022 à 18:47
18h46 1 borne d ouverte c inadmissible forcément les gens pense être servi plus vite mais il faut attendre 40 min avant de pouvoir passer ca commande il faut peut être revoir ça pour avoir plus de fréquentation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous allons tenir compte de votre remarque afin de nous améliorer. Bonne journée à vous !
Valentin.
Le 11/12/2022 à 21:43
Service à table beaucoup trop lent, à éviter. Le berger était pas très bon ni beau. Et les potatoes contenaient des frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
Feenomene.t
Le 05/12/2022 à 20:50
Même quand on est en formation, on peut se tromper, certes, mais dans ce cas, on ne mets a la place se que l'on souhaite. Je n'aurais rien pris plutôt que de ma ger quelque chose que je n'aime pas. Donc entre la mauvaise foi et le mauvais service, puisque c'est très souvent qu'ils se trompent, et bien revoyez vos managers. Parce que c'est intolérable de mettre un sandwich qu'on n'a pas demandé, qu'on n'aime pas, à la place. Je demande un wrap chèvre, 2 fois, la personne dit je ne le trouve pas. On peut se tromper mais dans ce cas on le dis plutôt que de rejeter la faute sur le client. Parce qu'en plus de dire que l'on ment, on paie un sandwich qu'on ne mange pas. À fuir ce MacDo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Feenomene, je suis vraiment désolée pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Merci pour votre commentaire, nous allons en tenir compte pour nous améliorer. La satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 46 70 48 05 afin d'échanger et trouver une solution ensemble. Bonne journée !
Amiral.e
Le 30/11/2022 à 17:28
Vraiment déçu, Commande à la borne puis rien 🤔 20 minutes plus tard, je vais demander pour ma commande ✌️, y'a pas d affichage en cuisine certainement un problème technique, 15 minutes après commande OK mais tiède 😱. Bin du coup 😵😵, mcdo fini pour moi👍. CDT François
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, je suis vraiment désolée pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Les problèmes techniques peuvent arriver, mais pour la commande tiède ce n'est pas normal en effet. Nous allons tenir compte de votre commentaire et sensibiliser nos équipes. Bonne journée à vous
gaelle.n
Le 17/11/2022 à 11:39
Assez décevant.. je trouve ce restaurant pas du tout agréable, la moitié des bornes fonctionnent, souvent des manques ( salade, glace 😱) , hygiène à revoir.. par contre le personnel est toujours agréable
landard.p
Le 15/11/2022 à 14:19
Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait… A l’ouverture commerce irréprochable. Ce n’est plus le cas, restaurant pas toujours très propre, personnel pas forcément agréable, commande livrée beaucoup trop tard (45min) avec dès sandwich froid (au moins 5 min dépassée du temps limité)… Lors de ma dernière commande au drive, le manager prend ma commande et je lui indique Que je souhaite une sauce pour les nuggets, il m’indique de la demander au prochain guichet. L’autre personne au guichet m’a informé qu’il avait fait ça à plusieurs reprise, afin de me facturer les sauces pourtant comprise dans la commande avec nuggets. Maintenant le drive n’est plus ouvert le week end… Restaurant à auditer….
Fabien.I
Le 12/11/2022 à 09:45
C'est du MacDo... Mais service intérieur lent. Drive rien à dire commande complète et temps d'attente raisonnable.
Benoît.6
Le 11/11/2022 à 22:32
Arrivé à 21h30 un vendredi, on les sent mou, fatigué, pas speed, 12 mn pour deux menus à emporter ! On vérifie, tout est là sauf qu à la maison 5 mn après, c est froid et pas terrible. Comme dit la pub, photos non contractuelles !! Les menus sont loins des photos appétissantes et seuls deux écrans fonctionnent. MAC DO à éviter.
Sandyhedy.h
Le 23/10/2022 à 20:11
Inadmissible drive HORS SERVICE cela fait 1 plus d’un mois déjà. Intérieur très salle ! Toilette juste horrible. Table non nettoyée poubelle qui déborde. Parlons des bornes , 3 bornes pour environ 70 personnes vu que le driver est en panne. Donc 1h d’attente pour 1 commande de 3mn juste honteux !! Sans parler de la décoration Halloween qui nous tombe dessu en mangeant super ! Juste à fuir.
Mercédès.i
Le 21/10/2022 à 13:00
Seulement la moitié des bornes en fonction, tables limite propres, poubelles de liquides qui coulent par le dessous, et pour couronner le tout le hamburger était encore congelé sur la partie inférieure et quasi froid sur le dessus. Deuxième mauvaise expérience à cet endroit !
Maguie.e
Le 17/10/2022 à 20:56
Sol très sale et collant. Plateau sale, trace de on ne sait pas trop. Service à table au bout de 30 minutes. Coin poubelle hyper sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maguie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée à vous
lagordita.e
Le 06/10/2022 à 02:05
Un mac do comme j’ai jamais vu!!! Entre la fermeture cet été à 22h (sympa pour les retours de vacances), la lenteur des employés donc une attente INTERMINABLE, le manque de produit (les indispensables nuggets, le coca, le milk Shake …) , les oublies de produit dans les commandes (ou les mauvaises quantités de produits), et le drive qui est fermé dès fois non mais là on touche le fond!!!
Séverine.H
Le 30/09/2022 à 20:26
Un vendredi soir et seulement deux bornes pour passer commande ... résultats une file d'attente jusque dehors des gens qui râle dans la file d'attente....de ce fait plusieurs personnes se rabattent sur le drive qui sature ...... franchement même mes enfants on choisi de ne plus revenir.....
_diego_rgndnt.
Le 20/09/2022 à 19:29
Agréablement supris. L'intérieur est grand, spacieux et moderne pour une commune de cette taille. Le personnel y est acceuilant et ma commande m'a été servie vite. Rien à rajouter, je recommande. 🤝
Blacky.I
Le 17/09/2022 à 21:58
Personnel continuellement en sous-effectif, attentes interminable et fermeture prématuré des guichet. L'établissement a annulé ma commande en ligne sans avoir possibilité de la scanner. Je déconseille d'y aller le soir sauf si vous préférez passer plus de temps à attendre que de consommer.
Nexorius.3
Le 01/09/2022 à 10:55
Je suis aujourd’hui venu au McDonald’s de jonzac vers 10h30,Étant cycliste je me suis donc garer sur un trottoir, après m’être fait insulter verbalement par la directrice elle-même du McDonald’s un des grands responsables est sorti me mettre des coups de ton visage filmée par les caméras de surveillance je vous déconseille fortement ce McDonald’s vous y mangez très mal et vous vous faites agresser
Fidji77..
Le 31/08/2022 à 17:12
Comme d'habitude, petite étape lors d'un retour de Province. Beaucoup de monde mais nous avons été servis rapidement. Toilettes propres. Rien à redire en ce qui me concerne.
Hugo.
Le 28/08/2022 à 21:50
Toujours la même chose.... c'est cher, c'est lent et c'est tiède. Dès que la concurrence ouvre dans le coin, je jure que plus jamais cet affreux restaurant ne reverra ma tronche. Je déteste le McDonald, et celui-ci ne déroge pas à la règle.
Véronique..
Le 27/08/2022 à 23:53
Gel désinfectant vide à l'entrée. Toutes les tables étaient sales et tâches de graisse sur les banquettes. Nous l'avons signalé mais notre remarque n'a pas été prise en compte (il était 17h et très très peu d'affluence à ce moment là, personnels en nombre suffisant pour prendre le temps de nous nettoyer une table)... Toilettes dames très sales, papiers et autres qui traînaient au sol, poubelle qui débordait (il y en avait autant dedans que par terre)... Propreté déplorable pour un lieu de restauration.
Sandy.o
Le 21/08/2022 à 23:32
Juste acceptable... Beaucoup d'attente avant d'arriver aux bornes.. la moitié ne fonctionnent pas.... On n'en sait pas la raison...elles ne sont pas nettoyées, il y a des traces de doigts partout. Pas très hygiénique... Une fois assis, la table était sale. Il faut forcément patienter énormément avant d'être servi. On voit les plateaux passés à l'intérieur puis à l'extérieur, pour enfin revenir dedans, le personnel cherche trop. Quand enfin ça arrive, beh c'est froid, pas du tout agréable à manger. On le mange car on a payé.... Pour moi l'hygiène n'y est pas du tout.. Le service pas top... La nourriture froide, comme très souvent, c'est pas ce que j'attends de ce genre de restauration...
Tiphanie.
Le 20/08/2022 à 11:04
Cette jeune femme, taille moyenne, cheveux clair, lunettes rondes dorées, m’a servi mon petit dej avec un sourire tellement spontané et franc. Grâce à elle je sais que ma journée va bien se passer. Merci mademoiselle.
Jean-Luc..
Le 17/08/2022 à 11:38
Rien à redire sur le personnel. Mais les WC sont infectes, une queue continuelle (mauvaise gestion) qui fait que vous ne mangez pas dans la tranquillité et nous qui étions client régulier, ne venons qu'à l'occasion, nous n'avons pas apprécié notre repas qui était sans goût et sans saveur. qu'est devenu Mcdo ? Il n'y a plus d'affichage des produits et promos en cours. Je préfère largement le concurrent.
Mickael.h
Le 16/08/2022 à 16:16
Si vous souhaitez un very parfait caramel, mais sans caramel vous pouvez aller chez McDo payer 3.80€ sans caramel, pas beaucoup de glace, très peu de chantilly, en plus de ça je demande une frite il m’apporte les frites froides. C’est plus ce que c’était avant.
Missjossdreads.s
Le 15/08/2022 à 17:14
Mc donald de jonzac Choquée par la saleté des tables .. et le pire les toilettes Sales .. des couches de bébés .. des poubelles débordantes de papiers.. les sols .. Trop Choquée de ce que j'ai vu.. Surtout on est arrivé après les Antilles de jonzac .. il n'y avait pas affluence.. Donc le ménage pouvait être fait.. On a pris des glaces .. servi à moitié fondue .. Ma fille a dû en ramener pour faire refaire.. Vraiment déçue de ce mc donalds
Amelie..
Le 09/08/2022 à 17:54
Un sketch! Je voulais une salade, aucune salade dispo. Alors je voulais un wrap végétarien, pas de wrap. Bon un coca 0 alors. Pas de coca 0... les enfants ont commandé des glaces, arrivés en caisse on nous dit que la machine ne fonctionne plus...alors on change pour une compote qui ne sera pas mise dans le sac, donc pas de dessert.. Tout ça au service de 12h en plein été, 30 min au drive pour repartir avec la moitié de la commande Une catastrophe!
Duhart.l
Le 06/08/2022 à 12:16
Personnelle très désagréable, non souriant et pas envie de travailler… Service extrêmement long, 35 minutes d’attentes pour 3 sandwichs. Bornes qui ne marchent qu’à moitié, la moitié de la commande a été enregistré. A fuire
Patrick.
Le 04/08/2022 à 17:28
En période d'affluence, le drive est servi avant les clients traditionnel. Dommage car attente très longue. Sinon rien à redire.
Elodie.r
Le 30/07/2022 à 19:49
On y va chaque samedi parce que c est le seul aux alentours et chaque samedi il manque quelques chose. Si c est pas les sauces c est les serviette ou pas de sel dans les frites ou alors c est froid ou comme ce soir combo,Oubli des sauces des serviette et quasi pas de sauce dans le wrap. Il y a majoritairement beaucoup d attente. Quand aux équipiers cela dépend des jours. Certes le métier est ingrats mais le sourire ça ne coûte pas plus cher. Et dernière chose nous sommes arrivés hier soir à 21h45 la manager dévisage les clients parce que c est bientôt la fermeture pour nous faire des grands sourire par la suite. L hypocrisie n’est jamais appréciée. Et revoyez vos horaires parce que sur une porte c’est écrit service jusqu à 22h et sur l autre jusqu à minuit .
Severine.e
Le 30/07/2022 à 16:36
Il y a quelques temps j' ai noté que lunettes des toilettes côté femmes été dégueulasse .jaune pipi . Je constate aujourd'hui que c est toujours pareil.j ai même fait une photo cet fois
rouxte.
Le 30/07/2022 à 11:37
Pas de café ... Les bornes sont pour la moitié éteintes... Longs pour servir... Drôle de conception du fast food. Je mets 2 étoiles car on a quand même fini par avoir notre commande presque chaude.
Pierre.a
Le 17/07/2022 à 22:27
Mcdo vraiment pas top, 20 clients dans le restaurant et une attente interminable avant de pouvoir manger. Équipe à la ramasse comme dans les 3/4 des mcdo. A croire que plus t'es nul et mou du slip, et plus tu as le profil pour travailler à mcdo. Triste 😔
TENAMORT.r
Le 11/07/2022 à 23:16
40 minute d'attente au drive juste pour un menu et encore aujourd'hui le 11 juillet 2022, 20minutes d'attente pour un grand ice tea un triple cheese et une glace qui est arrivée fondue je trouve sa inacceptable !autant d'attente il y a quelque mois on attendais beaucoup moin que sa!
Van1769.
Le 18/06/2022 à 17:57
A 40 degrés dehors et pas de climatisation à l’intérieur…. 2 bornes sur 8 qui fonctionnent, l’établissement est sale notamment les sièges et tables… et lorsque nous sommes enfin servis ( il n a de nom fast-food mais ce n est malheureusement que le nom) les glaces sont minimalistes et ne remplissent a peine la moitié du pot … bref une très mauvaise expérience… c est vraiment une honte ….
Florian.l
Le 16/06/2022 à 14:24
Service trop lent personnel vraiment pas souriant toute le monde fait la gueule et le messieur avec la barbe t-shirt noir prend les gens de haut vu sont poste il devrait être rétrograder non ? Bref à fuir 10m d'attente alors que il y'a personne 🤣
Jeremy.u
Le 27/05/2022 à 22:10
Un peu trop long à servir quasiment 20min.. et les sandwichs était à peine réchauffer voir froid... Dommage j'ai connu mieux de leurs part
Priscillia.U
Le 27/05/2022 à 19:46
Drive : mettez les frites et les burgers dans une petite poche pour les maintenir au chaud. 2 fois que l'on vient à ce macdo 2 fois la même chose on arrive chez nous c'est froid! Car frites et burgers posés dans le sac comme ça... je pense pas revenir à celui là
Pascal.u
Le 24/05/2022 à 17:16
Apres 22h30 Personne lend sa discute entre personnel plus de 20minute attente pour avoir sa commande alors que j étais le seul au drive Frite froide. mal cuite et le pain du burger à moitié dure Vous demande sans glaçons les boissons et il y en a dedans Sa fait plusieurs fois que cela arrive en fin de service le soir Ne le recommande pas du tout depuis qui on ouvert autres dans la zone commerciale le service est devenu horribles
PAGUENAUD.m
Le 28/04/2022 à 19:57
Nous sommes arrivés vers 19h, pas trop de monde mais nous avons attendu plus de 15min pour 4 glaces qui sont arrivées à moitié fondues !! Et en prime même pas un bonjour !
Julien.o
Le 14/04/2022 à 00:16
Venant en vacance quelques jours à Jonzac , avec ma petite famille nous cherchions un endroit pour manger , nous regardons sur internet et voyons que le Mc Donald de jonzac était ouvert jusqu’à 22h30 . Nous arrivons à 22h00 , mon épouse passe commande sur place . Ont se met à table à 22h15 , puis une personne nous apporte les menus dans deux sacs à emporter , en nous disant qu’il penser que c’était à emporter . Du coup , nous déballons les sandwichs …. Puis une autre personne vient nous voir pour nous dire qu’il faut partir car le restaurant va fermer il était 22h20 . Pourquoi mettre un horaire de service si il n’est pas respecter !! Je trouve cela honteux ! 22h30 dernière commande , je suis d’accord mes pas à virer les personnes déjà à table avant 22h30 ! Ou vous prévenez les personnes , avec le sourire ! 😡😡😡😡😡
Thomas.
Le 09/04/2022 à 21:09
Si tu veux un very parfait au chocolat, avec une mini trace de chocolat au fond.... Beh va chez Mac Do payer ton truc 3€70 ! Bon appétit biensur !
Vanessa.i
Le 15/03/2022 à 09:44
Je mets 2 étoiles, il y a longtemps que je n'avais pas été au McDo de Jonzac et franchement je ne sais pas si j'y retournerai, à ce moment là il n'y avait pas grand monde. Le passage de la commande s'est bien passé c'est une fois les plateaux arrivés, avec mon conjoint nous prenons une salade au bleu et nous prenons avec une sauce au bleu mais a l'arrivé ils n'avaient pas de sauce au bleu c'est remplacer par une sauce césar (pas grave ça se mange quand même) il manquait le petit pain qui allait avec la salade on a été le demander, il a juste fallu attendre près de 10 minutes pour pouvoir demander 2 petits pains. Je ne mets pas en doute le travail mais un peu plus d'énergie serait pas mal.
gaylord.e
Le 05/02/2022 à 20:56
Il est 21h30 un samedi soir, nous faisons un McDrive. Seulement 2 voitures devant nous et presque personne à l'intérieur. Une seule personne prend les commandes à la borne vocale, fait payer, prépare et sert les clients. Résultat 1/2 heure d'attente.
Rayane.e
Le 04/02/2022 à 19:08
Je reposte le commentaire de ma conjointe qui a été bizarrement supprimé … TRÈS DÉÇU de ce Macdo, deux fois que nous y allons avec mon conjoint et deux fois que nous attendons 45minutes pour être servi.. Le jeune homme de ce dimanche, très pressé de débauche au point qu’il nous a limite demander d’accélérer dans nos choix et n’a pas arrêté de se plaindre en disant : « Je devais débaucher !! »… QUEL PROFESSIONNALISME !!! Ensuite, l’attente fut très longue.. Pourtant, très peu de personnes dans le Macdo vu l’heure tardive qu’il était (14h30). Nous attendions notre commande, tous en regardant les 2 serveuse discuter… Et pour finir notre journée, nous avons été Malade. A fuir sincèrement !!!
Lysiane.n
Le 03/02/2022 à 16:15
Bonjour nous sommes allés se week-end dans cette établissement il y avait une serveuse en salle très gentil et agréable. Très satisfaite de son contact avec nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lysiane, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Amélie.L
Le 30/12/2021 à 20:17
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Attendu 37 minutes pour comprendre que notre commande a été oublié, pas d’excuses rien du tout 20min de plus pour faire la commande et au final toujours pas complète. Il manquais les nuggets et les sauces. Résultat 50min d’attente pour une commande pas complète et biens sur aucun gestes n’a été fait.
Dadou.M
Le 06/12/2021 à 15:10
Testé des dizaines de fois. Le personnel est toujours très aimable et souriant. Mais bon sang, à emporter, il manque toujours quelque chose dans la commande. Aujourd'hui toute petite commande et on arrive quand même à oublier de me mettre la sauce qui va avec le fish & chips. Et comme beaucoup beaucoup beaucoup trop souvent, encore plus de base vanille. Quel est le problème avec la vanille? C'est pénible.
Isabelle.a
Le 11/11/2021 à 18:58
25 minutes pour avoir son repas pour les glaces 15 minutes d'attente (si j avais pas demandé saurait été plus long) pas de demande de pass sanitaire (pas normal) table non nettoyé obligé de le faire nous même
Manon.
Le 07/11/2021 à 19:35
Dommage qu on ne puisse pas mettre d étoile. 30 minutes d attente pour deux chocolats chaud qui attendait sur le côté pendant 20 minutes !! Aucun serveur n est venu , obligé d'attendre 10 minutes. Le chocolat à moitié froid, aucun sel aussi apparemment. Horrible expérience. Si vous cherchez un bon service , fuyez !
Kiwi.
Le 01/11/2021 à 15:09
Excellent restaurant, le service a été rapide, le repas délicieux, les locaux propres ainsi que les toilettes. Toutefois, le distributeur de savon est détérioré dans les toilettes et le sèche mains ne fonctionne pas très bien.
Didier.
Le 20/10/2021 à 15:46
Cet établissement paraît victime de son succès aux heures de pointe. J'ai constaté par deux fois le manque de chevalets aux bornes de commandes. Plusieurs de ces bornes ne fonctionnent pas. Attention aussi au sol glissant par endroits et au distributeur de savon qui ne fonctionne pas dans les toilettes hommes. Un bon point pour l'accueil du personnel qui est agréable si on le respecte.
christophe.e
Le 17/10/2021 à 20:35
Suis venu hier soir, vendredi 3 juin 2022. On appel sa un restaurant rapide?? 45min minutes d'attentes, on les voit aller doucement, parler entre eux. Mais rien ne sort ou n'avance. Au bout de 45min, on s'aperçoit que ceux qui sont arrivés après vous sont servi avant vous. Quand arrive votre commande, il en manque la moitié, les boissons ne correspond pas et le maxi best of qui est plus cher, est devenu un best of. La manager ne dit rien, elle s'en fou totalement. Un bon stage en région parisienne ne leur ferait pas de mal niveau cadence. Honnêtement, vivement que le nouveau fast food arrive à leclerc, sa va leur faire les pieds à ces incapable.
Angélique.o
Le 26/09/2021 à 11:55
On refuse mon avis pas de soucis je vais faire au plus simple ! A éviter à part si vous avez vraiment envie d'un McDo. Personne désagréable, nourriture froide, 0 sauce alors que j'ai payé pour en avoir. Trop de monde au drive ainsi qu'à l'intérieur pour 4 personnels un dimanche soir... Je conseille pas !!
Regarde.i
Le 05/09/2021 à 19:07
On ne peut que prendre au drive avec une attente rallongée. Super le pass sanitaire ne sert à rien car les fast-foods en profitent pour faire comme ils veulent en nous interdisant de manger sur place alors que d'autres fast-foods le permettent! Vivement que la concurrence débarque. Imposez le drive est insupportable ! Je complète mon commentaire après avoir mangé. Ketchup oublié sandwich médiocre et absence de Sprite remplacé par une boisson insipide. Vous cherchez à régresser ou votre clientèle est captive?
Johana.e
Le 30/08/2021 à 21:03
-1/5 : pass sanitaire obligatoire sauf que la personne chargée de la vérification est la même qui fait le service, vide la poubelle...donc autant vous dire que certains clients sont passés à l'as. Beaucoup d'attente à l'intérieur alors qu'il n'y a pas un rat en salle, en revanche full au drive. Commande erronée et oubli des verres. Passez votre chemin
Maman.n
Le 19/08/2021 à 16:01
Un soir de grande foule au drive où le personnel était sous tension et les paroles un peu dures entre eux. Nous n'avons été controlé pour le pass sanitaire qu'en plein milieu de notre repas. Mais à part ça le restaurant était propre et on a tous le droit à l'erreur.
Karine.
Le 19/08/2021 à 14:28
Ce midi, le 19/08/21. Accueil sec, pas de bonjour, je veux voir votre pass sanitaire. Cette serveuse et sa collègue n'étaient pas aimables, des erreurs dans les commandes (pas juste la notre), ça s'engueulait derrière le comptoir ... une autre femme, elle, très agréable et souriante essayait de calmer le jeu. Peut-être sommes nous passer au mauvais service !
Chérifa.o
Le 29/07/2021 à 11:25
Mac do propre et surtout équipe honnête ! Mon fils a oublié son portable sur la table un soir, le lendemain mon mari y est retourné pour leur demander s'ils n'avaient pas trouvé un portable et ils lui ont donné. Merci à vous pour votre gentillesse et honnêteté, ce qui est rare de nos jours
stephane.a
Le 20/07/2021 à 21:42
Délai d'attente très très long, première fois 45 mn et des oublis dans la commande, deuxième fois, au drive plus de 20 mn d'attente pour deux glace a 21h00 , il n'y avez pas beaucoup de monde . J'ai l'impression qu'ils sont très vite dépasser par les clients....
Nathalie.a
Le 18/07/2021 à 08:12
Mal servi, personnel peu agréable. Vraiment pas sympa comme endroit. Me revoilà 3 mois après ma visite et toujours aussi désastreux. Restaurant rapide lol....30 min d attente pour 2 chocolat rester sur le bord de leur plan de travail. Résultat chocolat chaud affreusement froid. Si vous manger des frites attention pas de sel en stock. Bref c est de pire en pire à fuir.
Jonathan.e
Le 11/07/2021 à 14:20
Une honte !! Un dimanche midi et en période de protocole sanitaire les tables étaient dégueulasses, plus de gel désinfectant, pas de savon dans les wc, un monde pourtant peu présent. Quand je demande à nettoyer ma table ( reste de salade, de steak... sur les banquettes et la table ), la petite jeune me dit que personnes ne peux venir car trop de monde et pas assez de personnels et qu'ils ne peuvent donc pas suivre le protocole sanitaire 😡😡😡😡😡. Vite prenez la fuite comme j'ai fait !
Jessica.a
Le 10/07/2021 à 18:09
Les produits étaient bons. Le personnel aimable. L'attente correct. Cependant mon fils de 4 ans partie sous la table m'a ramené un ticket datant du 11 juin et un masque usagé... la table dans le fond se trouvant au niveau des DGCCRF... un spring up est nécessaire il y a de quoi faire dans les coins et sur les inox. A mon sens mauvaise utilisation des rideaux transparents... pensez à l'image que cela renvoi pour le client qui lui a besoin d'être rassuré. Et le débit du gel hydro est trop fort...
paméla.a
Le 25/06/2021 à 21:43
Je prends un burger signature, il est froid, alors que j'ai deja attendu tres longtemps d'etre servi. J'ai du attendre encore une fois qu'on m'en redonne un chaud. Puis encore une attente interminable pour etre servi pour des glaces. Ce n'est pas la première fois que ca m'arrive, il manque souvent quelque chose (sauce, jouet enfant etc...). Je n'y retournerais pas et je deconseille
Michel.u
Le 19/06/2021 à 20:21
Ce jour à 10 heures arrêt Mac do jonzac. Durant 15 minutes nous avons manifesté poliment notre intention de passer une commande auprès d une employée blonde qui se trouvait à quelques mètres de nous. Elle s est contentée de nous regarder sans venir vers nous ni même dire bonjour. Nous avons quitté les lieux très déçus par le comportement indigne de cette personne.
Olivier.o
Le 10/06/2021 à 14:09
Très mauvaise expérience au drive aujourd’hui le 10/06/21 a 13:50. J’attend 5 bonnes minutes à la borne sans réponse ni aucun affichage. Aucun véhicule derrière moi, je continue jusqu’au guichet de paiement, toujours personne derrière moi. La personne au guichet me dit que c’est pas possible de prendre ma commande sans que je refasse le tour (2 véhicules en attente sont devant moi) car « on n’est pas assez nombreux ». Du jamais vu ! Je lui explique que je ne referai pas le tour, il referme en me souhaitant bonne journée et me « bloque » dans la file… encore 10 minutes pour servir les 2 véhicules devant moi….. merci jeune homme blond, t’es super commerçant, tu iras loin….
michel.r
Le 28/05/2021 à 18:30
Le mac do le plus lent de toute la planete! Y'a vraiment un gros souci les gars!Meme celui de St André, 10 min max, et c'est plié, avec 20 fois plus de passage🤦♂️ A l'affiche : service rapide. Encore aujourd'hui, 20 minutes de perdues, j'ai attendu, et je suis reparti les mains vides..ca fait 3 fois de suite, j'en suis rendu à laisser un commentaire, mais bordel faites quelque chose si vous voulez gagner du fric🤬 je vais pas remettre en parole votre bonne fois, mais la c'est terminé, plus jamais à Jonzac🙏..il y a tellement de personne qui ne viennent plus chez vous a cause de l'attente..c'est rageant lorsqu'on compte sur vos services... J'en suis desolé pour vous surtout🤦♂️
Victor.i
Le 05/10/2020 à 12:39
On progresse ! Un restaurant qui recommence à être propre, le personnel qui est présent depuis un certain temps à toujours le sourire malgré le fait que pendant les ''rushs'' ça soit toujours un peu compliqué avec le manque de personnel qui se fait ressentir sur le temps de service. Le positif revient et ce restaurant reprend peu à peu son image. Bravo à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre visite. Votre commentaire fera très plaisir à l'ensemble de l'équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous allons poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
Cecile.e
Le 06/09/2020 à 14:46
Il faudrait que les employés soient quelques plus attentifs à leurs clients. Commande servie, manque la sauce potatoes. Et c est parti pour un défilé des employés qui vous regardent sans même se préoccuper de votre demande où encore mieux vous ignorent. Le temps d'attente pour une réclamation devrait être une de vos préoccupations majeures dans le cas où la commande peut vite être refroidie.
Cedric.o
Le 25/08/2020 à 12:54
Ça fait déjà deux fois... La prochaine fois je le goûte avant de partir ... Et vaut mieux que le probleme soit corrigé : Votre coca.... Ça vous ennui de mettre le bon dosage ou c'est si important que ça de faire des economies sur le sirop ? Parce que le coca gout badoit.... C'est moyen Quand je veux une badoit je demande une badoit !
stephane.a
Le 28/07/2020 à 14:02
Bonjour, Franchement, ça commence à saouler !!! Jamais je dis bien jamais, ma commande est complète ou conforme. C'est pas bien compliquer de lire une commande. Je viens de commander 3 glaces, et résultat des courses la moitié deux glaces à moitié remplies et une avec une saveur différente... ça devient désespérant ... C'est bien dommage... vivement un concurrent sur Jonzac...
ours.u
Le 25/07/2020 à 18:21
c'est bien pratique lorsqu'on voyage avec des enfants, ils sont contents de manger à cet endroit. Mais je n'ai pas apprécié que mon enfant est retourné seul pour aller au toilette pour se laver les mains après avoir manger et il a été refoulé et pourtant il est ado et portait un masque, dommage
François.a
Le 20/09/2019 à 20:19
Erreur dans la commande mais le personnel doute de moi et refuse absolument de venir vérifier à table... Pas très cool de se faire quasiment traiter de voleur et de menteur par une employée qui refuse de faire 10 mètres pour constater son erreur. Incompréhensible pour un Mac Donald. Vous vérifiez 2 fois les commandes, mais manifestement vous vous trompez quand même. Vu l'ambiance, nous n'avons pas pris de dessert.
corinne.e
Le 26/03/2019 à 23:06
Horrible , 18h45 au comptoir je commande 1 cafe latté et 1 soda . après 15 mn d' attente . Servie 10 mn plus tard !! Ça commence à faire long et mon latté n' est qu' un petit café. Donc je demande mon latté et encore 5 mn plus tard on me dit que la machine est en panne depuis le matin mais on ne parle pas de la difference de prix ni d' etre désolé... Je n' irais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous allons tenir compte de votre message afin de sensibiliser nos équipes et que cette situation ne se reproduise pas. Bonne journée à vous
Amandine.a
Le 16/10/2018 à 23:29
Grand spacieux correct, un petit peu long pour service a table mais correct dans l'ensemble on a même eu le droit au petit cookie avec le café et les sauce patatoes supplémentaires et gratuites .
Elodie.n
Le 26/07/2018 à 13:56
Nous sommes venu manger hier midi en famille mes 2 enfants et mon conjoint. Pour commencer sur 6 bornes juste 2 étaient ouvertes alors que c'était le pique.. j'ai u du mal à finir mon repas pourtant d'habitude ce n'ai pas le cas en partant je commence à avoir des remonté je me dit manger trop vite (possible ) l'après-midi nous avons était faire du dressage de chiots une envi de vomir mais je me contient montre rien à personne. On rentre à la maison à 17h je vomi tous ce que je peux et ce toute la soirée. Je confirme c'est bien le mcdo qui n'ai pas passer Intoxication alimentaire !!! J'arrive à arrêter de vomir avec médicament et astuces que mon donner le 15 et la au tour de mon fils de 6ans de vomir tous qui peut. CE N'AI PAS LA PREMIERE FOIS QUE NOUS FESONT UNE INTOXICATION ALIMENTAIRE NOUS AVONS ARRÊTÉ CAVIGNAC POUR ÇA MAINTENANT JONZAC. Maintenant je croise les doigts pour pas que ma fille de 22mois soit malade elle aussi a sont tour et leur père également. Mcdo c'est fini pour nous. Déjà qu'on ne manger pas beaucoup mcdo avant et bien la cest fini pour nous .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, je viens de prendre connaissance de votre commentaire et je suis vraiment désolée. Dans cette situation il faut que vous preniez contact directement avec nous par téléphone. Nous allons tenir compte de votre remarque. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant, et avoir un retour positif de votre part. Bonne journée
Léonard.
Le 15/10/2017 à 17:35
Qu'est ce qu'on attends d'un McDo' ? Un service rapide, souriant avec des burgers bien montés ! Bref, c'est propre !!! 😀
Zanzi.
Le 12/09/2017 à 18:09
30min d'attente pour des frites et un macflurry. Les frites étaient froide et trop salée, j'ai reçu un macflurry nature alors que j'avais demandé du chocolat dessus, surtout qu'il était même pas rempli à la moitié du pot. Heureusement que j'avais pris à emporter parce que sinon j'aurais gueulé sur les employés. N'y allez surtout pas.
Melle.E
Le 06/07/2017 à 20:30
Une catastrophe, à éviter, sauf si on aime manger froid , attendre, et finir par se déplacer ...pour manger deg.... Poubelles pleines, sanitaires sales. Tout le monde tourne au ralenti.
Les autres restaurants
- 🏪 Mozza & Co (24 Avis)
- 🏪 Pass ta Faim (4 Avis)
- 🏪 321 FOOD (61 Avis)
- 🏪 La Mie Caline (529 Avis)
- 🏪 GRILLADE FOOD (8 Avis)
- 🏪 PLANETE AFRIKA HAÏTI (44 Avis)
- 🏪 Food Truck Atelier Charal (6 Avis)
- 🏪 la mie CÂLINE - Atelier "Pains & Restauration" (268 Avis)
- 🏪 Brioche Dorée (71 Avis)
- 🏪 McDonald's Chalon-Sur-Saône Centre-ville (1696 Avis)
💬 Très cher pour le peu de quantité servi ! Les Pizzina Tartufo ProsciuttMOZ (7,90€), Focaccia Prosciut (7,50€) et Focaccia Spianata (7,30€) sont très cher pour le (très) peu de produit qu’il y a dans l’assiette. Et pour chacun, le pain de dessus est inutile et bourratif, et n’apporte strictement rien. Bref, c’est TRÈS cher pour le peu de quantité. Et ce n’est essentiellement que du pain. Le Focaccia Pomodori n’est qu’un vulgaire bout de pain rond, brioché, et avec 1 olive noir et 3 tomates séchées. Ce qui, bien sûr , ne vaut absolument pas les 4,90€ déboursé pour cette chose. La Mousse au Chocolat, même si je doute qu’elle soit maison (4€), est bonne. Bref, restaurant « sur le coude » à éviter, à moins que l’on aime dépenser beaucoup d’argent pour très peu.
💬 Parfait pour les soirées pizza
💬 J'adore j'y suis venu plusieurs fois avec des amis ou ma sœur, l'ambiance est super et agréable, la gérante est adorable et très gentil, et les bubble tea sont juste parfait ! ❤️
💬 Le service est au top. Les sandwich sont très (trop) cher mais ce n’est pas la faute de ce restaurant en particulier. Par contre l’hygiène de la salle est très (trop) douteuse. De NOMBREUSE araignées dans la salle ce n’est pas normal
💬 On a commander deux kebab maxi deux frites une petite et une grande plus canette de soda , on a recu a la place deux sandwich panini , la viande etait froide comme si elles sorter dun congelateur. Le pain seulement etait chaud . Les frites sec , durs. Sans sauce dessus . Plus jamais , jamais . Pour 23.50vous pouvez manger un vrai kebab et pas un panini et chaud ailleur ..' fuyez . Pour pouvoir manger du rechaufer nos panini ' . .
💬 Je peux mettre que 5 étoiles mais ça mérite plus. J’ai pris un tieb poulet excellent, le riz djon djon des personnes qui étaient avec était bon aussi. En entrée 1 pastel au thon, un peu grosse mais très bon. L’accueil rien à dire. Je ne regrette pas mes 1h de route pour ce resto et à refaire
💬 1etoile, je n'ai jamais mangé de burgers aussi mauvais... même les frites servies genereusement étaient écœurantes dégoulinantes de graisses et sans goût, ça a finit à la poubelle. Du burger industriel ignoble. Passez votre chemin.
💬 Pour m'y rendre régulièrement je peux dire que niveau cuisine, c'est très bon pour le prix. Par contre très très mauvaise expérience hier ou la vendeuse était mal polie et pas sympa du tout....elle s'est retourné à 2 reprises pour hausser les épaules, lever les yeux au ciel et très certainement maugreer à mon sujet...en lui faisant remarquer que son comportement n'était pas pro elle m'a juste dit qu elle n à pas supporté lui avoir dit en arrivant " est ce que c'est tout ce qu'il reste !" On marche sur la tête !!!!! Évidement il restait plein de choses à vendre en arrière boutique et elle m'a répondu oui c'est tout ce qu'il reste....je n'ai pas manqué de lui dire lorsque son collègue a ramené un plateau plein de choses à vendre....elle s'est vexé en disant à son collègue qu elle allait s'énerver s'il ne faisait pas quelque chose ( je me demande bien ce qu elle allait faire dailleurs comme elle etait énervée).....il à prit sa place en s'excusant pour elle....encore une personne qui n à rien à faire face clientèle et à qui on laisse l'image d'une entreprise!
💬 Lieu agréable Personnel très gentil et serviable Produit bon et variés Et prix plus intéressant que dans l'aéroport. Attention les emballages carton des salades sont parfois humides. Et avec une ambiance musicale je vous mettrai 5 étoiles.
💬 Ce lieu est vraiment sale archi sale, que ce soit les sols, les tables les endroits pour ce soir et les toilettes. Pour le prix qu’on paye c’est scandaleux. Cela faisait quelques années que je n’étais pas venu dans un McDo je suis pas prêt d’y remettre les pieds