Avis sur McDonald's
📌 Rue du 19 Mars 1962, 14230 Isigny-sur-Mer
💬 2361 Avis
Avis sur McDonald's à Isigny-sur-Mer
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Laurence..
Le 03/02/2024 à 13:38
De passage dans la région, nous nous sommes arrêtés sur la N13 pour un repas rapide....cela fut le cas tant la viande etait à peine chaude, fromage non fondu...les frites tout juste....même pas un moyen pour rechauffer...cela faisait longtemps que nous nous etions arrêtés chez Mac Do....ce sera notre dernière .....
Aurianne.o
Le 26/01/2024 à 19:23
Hyper rapide, trop cool !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurianne, merci pour ces 5 étoiles et ce super avis !!
Benoit.i
Le 11/01/2024 à 21:35
Merci aux employés, ils nous ont même proposé de débarrasser nos plateaux ! Service exemplaire et plats bien préparés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles ! Et pour votre avis ! Bonne journée et à bientôt
Jb.
Le 09/01/2024 à 20:30
Je recommande vivement ce McDonald’s, et principalement l’employé Mason, qui a été très serviable, agréable avec nous. Merci à lui ! 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jb, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles ⭐️ Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure ! Bonne journée
Sandra.o
Le 03/01/2024 à 16:41
Restaurant que nous fréquentons parfois, jusqu'alors rien à redire mais cette fois, Ne prend pas tous les moyens de paiement (chèques vacances), Ne respecte pas les produits grilles, Personnel non aimable, Ne participe pas à l'opération mercredi lecture, Non respect des commandes (tout est compté en maxi alors qu'ils s'agissaient de menus normaux précisés), La cerise sur le gâteau le prix de l'hamburger simple, Bref un bon emplacement ne fait pas tout ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, C’est avec regrets que nous lisons votre retour d’expérience dans notre restaurant. Nous vous remercions pour votre retour sur la prise de commande qui sera communiqué à l'équipe. Pour ce qu'il en est du mercredi lecture, aussi nommé "mercredi à lire", ils ne sont plus d'actualité. Ces évènements McDonald's ne seront plus réitérés à partir de ce début d'année 2024. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre expérience à la hauteur de vos attentes (et de notre emplacement). Bonne journée et à bientôt, nous l'espérons
GG.G
Le 01/01/2024 à 19:01
Le MR qui étais à la caisse aujourd'hui étais très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre petit message et les 5 étoiles 🌟
JY.O
Le 17/12/2023 à 20:14
Service rapide et souriant. Aucune erreur. C'est bien 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre satisfaction est notre priorité absolue. Vos mots positifs nous encouragent à continuer à fournir un service exceptionnel et à préparer de délicieux repas pour nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire vivre une autre expérience agréable.
jean-francois.O
Le 16/12/2023 à 20:44
Accueil pro à la caisse, service rapide et complet, restaurant propre. Parfait, rien a redire (heureusement je ne me suis pas arrêté aux avis négatifs)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre avis ! Bonne journée et à bientôt :)
Romain.a
Le 07/12/2023 à 15:37
McDonald's classique. Personnel sympathique et service plutôt rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Un grand merci pour votre commentaire positif sur notre restaurant McDonald's ! Bonne journée et à bientôt !
Karine.a
Le 05/12/2023 à 10:15
Mac do correct pour la propreté mais mon Big Mac était froid, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous vous remercions pour votre retour et le communiquons à l'équipe du restaurant. En vous présentant nos plus sincères excuses concernant votre sandwich froid. Bonne journée à vous !
Amélie.i
Le 05/12/2023 à 07:23
un mac do classique. petit bémol j'ai eu un peu froid, et pas super pratique pour se garer, on a vu mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée !
Tanguy.e
Le 04/12/2023 à 14:21
Bonjour, N'étant pas venu depuis un bon moment, je suis venu manger ce midi. Le repas était parfait , j'ai pris un Menu Best-of CBO AVOCADO®️ qui était très beau (surtout très bon) ainsi que les potatoes bien chaudes et croustillantes et pour finir la boisson bien froide 😉. Le personnel très aimable, souriant et le restaurant bien propre. Bonne expérience pour ma part je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy, Nous sommes extrêmement fiers de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable. Vos mots encourageants nous poussent à continuer à nous améliorer et à offrir des repas délicieux à nos clients. Merci encore et nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bonne journée et à bientôt !
Vinc.e
Le 03/12/2023 à 16:02
Je pense que 10 minutes juste pour mettre un coca dans un verre c'est un peu long pour un fast-food en drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vinc Cent, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu beaucoup d'attente. Nous vous remercions pour votre retour cela ne correspond aucunement à nos standards de service et nous en discuterons avec l'équipe du restaurant. Bonne journée !
Jean-Christophe.e
Le 02/12/2023 à 22:12
Impensable que un samedi soir la salle ferme a 22h !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Christophe, Nous avons bien pris en compte votre retour ! Bonne journée
Cassandre.
Le 26/11/2023 à 21:11
Alors nous somme aller plusieurs fois dans cette établissement. Le service ainsi que l’accueil sont au top rien à redire. Par contre on a fait deux fois un drive la première fois on a pas eu nos frite et potetos la seconde fois (ce soir) le bigmac était avarié. Donc vérifier bien votre commande avant de partir du Mac do. Sinon les équipiers sont très gentils et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandre, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillis dans notre restaurant. nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les erreurs dans votre commande, cela ne correspond aucunement à nos standards de service. Nous en informons l'équipe afin que des actions soient mises en place. Bonne journée !
William.a
Le 18/11/2023 à 11:58
Un Big Tasty, qui ne porte plus son nom et qu’il y a des allures de croque McDo. qu’est devenu la grande marque, McDonald’s? J’ai pris un big Tasty aujourd’hui, au McDonald’s d’Isigny. Ma femme, ayant pris un menu first, s’est retrouvé avec un sandwich plus gros, que le mien, alors que le prix diffère de huit euros… j’ai une suggestion de nom pour la direction. Quant à ce sandwich qui était le big Tasty, mais qui maintenant pourrait s’appeler le mini tasty. c’est une honte de voir les prix flambées comme ça et de proposer des menus aussi pitoyables. Personnellement, pour moi, le McDonald’s, c’est fini. J’invite tout le monde à manger chez KFC ou au moins quand tu manges, tu repars avec la panse bien remplie
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Le Big Tasty est une recette nationale et la différence entre un McFirst et un BigTasty relève des ingrédients et donc du prix. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée
Wilfried.u
Le 10/11/2023 à 18:10
Très bon accueil servi rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions pour votre avis et vos 4 étoiles ! Bonne journée à vous et à bientôt :)
Gaëlle.u
Le 06/11/2023 à 15:30
Bornes ne fonctionnent pas toujours mais sans surprise, rapidité et efficacité du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, Nous avons bien pris en compte votre avis. Un immense merci pour vos 4 étoiles ! Bonne journée
matt.r
Le 25/10/2023 à 07:26
Correspond à ce que l’on attend d’un mcdo. Difficile de différencier un établissement d’un autre par rapport au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matt, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles ! :) Bonne journée à vous et à bientôt.
Mélanie.o
Le 23/10/2023 à 18:11
Très bon accueil, repas servi chaud ! Solution rapide trouvée par la responsable par rapport aux cartes à gratter monopoli qui ne sont pas sorties avec mon ticket ! Merci moment convivial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour votre avis ! Bonne journée :)
solange.o
Le 16/10/2023 à 20:16
Je préférerais avant pour le service ont commendais au bar ont nous prennait la commande maintenant j'ai dû mal avec la machine j'ai vais seulement avec ma fille et mon petit fils mais je suis comme une petite fille j'adore Mc Donald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solange, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous avons à cœur de fournir un service de qualité. Si vous avez la moindre hésitation, une personne de l'équipe sera disponible pour vous guider. Bonne journée :)
Sylvain.o
Le 14/10/2023 à 13:02
6 bornes de commande, 2 hs un samedi....c'est le bordel !
Morgane.a
Le 12/10/2023 à 22:46
Un service au top grâce à Léo le manager, super accueil ! 🫶
Soullier.u
Le 12/10/2023 à 22:46
Léo le manager nous a accueilli comme si nous étions ses filles. Merci pour l’humour et la disponibilité !! Un grand bravo !
Louise.i
Le 10/10/2023 à 08:09
Mc Do où il n'y a jamais ce que vous commandez, toujours des problèmes techniques et un délai d'attente pour avoir sa commande assez long. Dommage car route très fréquenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Nous nous excusons pour ces désagréments et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Vincent.p
Le 04/10/2023 à 19:12
Très mauvais il oubli carrément toute les frites sur ma commande de 4 menu Aucune excuse et aucun geste commercial de leur part pour le dédommager et le re déplacement sur place de 10km honteux! Vraiment vérifier bien vos commandes les gens!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous nous excusons pour ces oublies, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Sabrina.e
Le 01/10/2023 à 13:54
Employé(e)s aimable et chaleureux. De passage hier midi commande à la borne Menu Golden déception de ne pas pouvoir en plus du Big Mac 🍔 un Croque Mac Do le choix soit un hamburger ou des nuggets. Pas de menu proposé avec le Croque Mac Do dommage également. Les hamburgers 🍔 servi froid le fromage non fondu. J'ai demandé à ce que l'on me réchauffe un hamburger 🍔 ce qui à été possible. P.S : Menu Golden dommage de ne plus avoir le Croque Mac Do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nosu avons bien pris connaissance de votre avis et prenons note de vos retours. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Belle journée
marylène.a
Le 24/09/2023 à 15:57
Revoir la propreté des toilettes un nettoyage plus régulier ne serais pas un luxe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylène, Nous nous excusons sincèrement pour l'état dans lequel vous avez pu trouver notre restaurant, cela ne correspond en aucun cas à nos standards de service. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée
Madyson.o
Le 10/09/2023 à 22:17
Intérieur fermer à 21h30 sous prétexte d’un sous effectif alors que tous le personnel est assis à l’intérieur tranquillement on nous a laisser manger dehors avec un bébé…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madyson, nous comprenons votre ressenti et nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Nous allons faire remonter l'information au restaurant. Bonne journée
heuze.d
Le 07/09/2023 à 15:20
J'ai du demander de nettoyer la table , mais sinon rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles ! Bonne journée
The.i
Le 05/09/2023 à 10:31
Une équipe accueillante, des plats servis dans les temps. Je recommande pour petits et grands
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée
Charlène.e
Le 04/09/2023 à 19:02
Macdo peu propre , table et banc sales , je demande donc à nettoyer , personnel peu aimable l’impression d’embêter , bien sûr on nettoie avec une lavette mouillée donc obligé d’essuyer avec un mouchoir puisque les serviettes n’étaient pas présentes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Nous nous excusons pour ces désagréments et nous vous assurons remonter l'information auprès du restaurant afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
OPU.
Le 01/09/2023 à 21:41
Vraiment pas fan de McDo je dis surpris par la rapidité,les menus chauds et la bienveillance des gens qui y travaillent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles ! Bonne journée
Meliec14.
Le 30/08/2023 à 22:14
Nous nous sommes arrêtés sur la route à 21h40. Fermeture de la salle à 22h. Équipe très agréable, polie et souriante. Nous n’avons pas été jeté dehors ou oppressé du fait de l’heure tardive. Merci à cette équipe pour cette accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, Bonne journée
Patrick.e
Le 29/08/2023 à 21:47
Je ne parle peut-être pas français, mais la nourriture était très mauvaise pour un McDonald's. Peut-être une différence entre McDonald's néerlandais et français, mais toujours une déception. Ces gens sont très soucieux de l'environnement, vous récupérez vos frites ici dans une assiette sale qu'ils recyclent.
Aurélien.
Le 29/08/2023 à 12:41
J'ai des sentiments mitigés sur le McDonald's d'Isigny-sur-Mer. D'un côté, l'emplacement est pratique et le restaurant est facilement accessible. Cependant, plusieurs aspects laissent à désirer. La qualité de la nourriture est inégale ; parfois c'est correct, mais souvent c'est décevant. Les frites peuvent être froides et les hamburgers semblent être préparés à la hâte. Le service est un autre point faible. Bien que certains employés soient aimables et efficaces, d'autres semblent moins concernés par la satisfaction du client. Une simple demande comme un verre d'eau peut être accueillie avec réticence. En résumé, bien que le McDonald's d'Isigny-sur-Mer ait quelques points forts, il y a de nombreux domaines qui nécessitent une amélioration significative. Je ne suis pas sûr de revenir de sitôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous nous excusons pour ces désagréments et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Lazlo.
Le 27/08/2023 à 20:45
1re point : il faudrait apprendre au personnel en cuisine que le cheddar est un fromage ! Car quand on commande un burger sans fromage et qu’on en trouve dedans ça coince … surtout avec une allergie ! 2ème point : hygiène déplorable ! Nos filles n’ont pas bu leur verre d’eau et nous nos vers d’ici tea ! Les verres étant CRASSEUX !!! On nous a répondu que c’était l’usure … hors, quand on frotte les verres avec ne serviette on en retire toute la crasse !!! 3ieme point les wc sont dans un état ou nous préférons allez faire pipi plus loin au bord de la route ! Je mets 1 mais ça vaux sincèrement un zéro pointé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour la situation de propreté que vous avez rencontrée lors de votre visite. Ce n'est absolument pas représentatif de notre engagement envers la qualité et l'hygiène de notre restaurant.Votre expérience ne reflète pas les normes que nous nous fixons, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos pratiques et maintenir un niveau élevé de propreté dans toutes les zones du restaurant. Belle journée
Nounouille.i
Le 26/08/2023 à 22:26
On a souvent des choses à reprocher au mac do : froid, commande pas respecté (quand on demande sans salade c'est pas pour en avoir.... ) Même une fois inversion de commande avec un autre client. Là aujourd'hui, on a eu le plaisir de venir à 21h45 et de voir une dizaine de clients enfermé à l'intérieur pour pas que d'autres clients rentrent .... Mettez pas 22h si c'est pour fermer 1/4 d'heure avant si ce n'est plus ...
Lorenzo.
Le 23/08/2023 à 18:04
Commande en drive Commande complète et ensemble était chaud Personnels aimable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les 4 étoiles ! 🌟
Fanelie..
Le 22/08/2023 à 18:07
Machine à la commande un peu lente, Fanta renversé par terre on a tous glisser dessu en entrant Je let que 4 étoiles car les enfants ne faisaient que hurlé sans que les parents ne bronche, même si je suis sur la terrasse j'estime être assez éloigné pour éviter de subir les caprices
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons votre ressenti et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Routier.o
Le 20/08/2023 à 20:52
Merci de préparer des repas chaud à vos clients, au prix de mcdo aujourd'hui il faudrait faire un effort,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons votre ressenti, votre expérience ne représente en aucun cas les valeurs de notre restaurant. Nous allons faire remonter l'information et tout faire pour que cela ne se reproduise plus. Belle journée
Boris.e
Le 20/08/2023 à 19:21
Situé à proximité de la RN13 pratique pour une pause rapide sur la route. Service plutôt long pour un fast food, les burgers et les frites ont été servis froids. Propreté moyenne de la salle voir très moyenne. Les tables ne sont pas nettoyées régulièrement, les poubelles étaient pleines. Globalement prestation très moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. Nous aimerions avoir une chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée
pierre.d
Le 19/08/2023 à 12:38
Les temps doivent être dure chez mac do 3€90 pour un croque mac do et 4€50 pour un mac muffin bacon …. Ça devient du luxe ! En tous cas cela doit couvrir les charges
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous avons bien pris connaissance de votre message, Bonne journée
christophe.a
Le 18/08/2023 à 16:08
Service très rapide tout était bien chaud!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christophe pour les 5 étoiles 🤩🤩
Wes.i
Le 14/08/2023 à 20:19
Les hamburgers étaient savoureux. Seules les frites étaient détrempées du côté froid.
didier.a
Le 14/08/2023 à 10:18
Une demi heure apres notre commande pour avoir 4 cafes avec patisseries et en plus les cafes n’etait pas bons,c’etait long le service.
Melanie.e
Le 12/08/2023 à 15:19
Nous avons fait plusieurs MC Do mais celui d'isigny est le pire !! Nous avons tenté l'expérience 2 fois : l'attente pour avoir notre commande, c'etait froid quand c'est arrivé !! Une organisation qui mériterait d'être revue.. des équipiers courent dans tous les sens ce qui génère du stress et du stress pour les clients. Nous n'avons pas passé un moment agréable !!! De plus, il faudrait revoir la propreté : sols sales, poubelles débordantes, tables non nettoyées... un équipier dédié en salle serait une bonne solution en moment de rush!! Il s'agissait d'un service en salle !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant le temps d'attente long rencontré lors de votre passage au drive. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience et nous comprenons votre frustration. Sachez que nous souhaitons offrir un service rapide et efficace à tous nos client. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons davantage examiner notre processus de service au drive pour identifier nos axes d'amélioration. Belle journée
crt.a
Le 12/08/2023 à 15:06
Plus de 15 minutes d'attente en salle . Le restaurant n'était pas plein à ce moment là. Parlons de la qualité du nettoyage je dirais encore une fois pour tout les macdo c'est lamentable , table sale, sol gras hormis les WC qui reste correct. Le sourire n'est pas au rendez-vous et mon conjoint est allez voir au comptoir pour faire remonté l'information concernant l'attente qui était longue aucun Geste commercial n'a donc été engagé de leur part , au contraire de l'irrespect et aucune excuse . A croire que le temps n'est pas un problème pour un fast food Vaux mieux allez mangé un piqué nique sur les plages du débarquement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. Nous aimerions avoir une chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée
Béatrice.e
Le 11/08/2023 à 08:33
Dommage c est toujours un peu long pour le service même quand il y a personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions pour votre avis et avons bien pris note de votre retour concernant l'attente. Belle journée
Catherine.n
Le 10/08/2023 à 13:53
Tout top ! Petit bemole cependant. A mon avis, il faudrait que le personnel, jette un coup d œil à l espace repas extérieur, oû des personnes, en plein repas fument, malgré la signalisation de ne PAS FUMER, et lancent leur lmegot par dessus la vitre en verre..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire retour ! 🌟 Nous avons bien pris note de votre retour concernant la terrasse du restaurant et allons le remonter à nos équipes. Belle journée
Aurélie.e
Le 05/08/2023 à 15:43
Une équipe au top qui malgré l'énorme inondation dans la rue nous a accueilli avec le sourire ! Dommage que nous ne soyons que de passage en Normandie, nous serions revenus avec plaisir 🙂 Merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour votre retour, nous en faisons part à l'équipe le plus vite possible ! :) Bonne journée et à bientôt.
Chloé.a
Le 03/08/2023 à 11:45
Ce McDo n’est pas très réputé mais on y va quelques fois pour dépanner, ce n’est jamais très fameux, les burgers sont souvent froid mais alors hier à été la cerise sur le gâteau. Instantanément, nous avons eu des maux de ventre après avoir mangé notre burger. Le lendemain, c’est toujours la même chose. Nous n’y retournerons plus, pour être malade ça ne sert à rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Emilie.
Le 30/07/2023 à 16:15
Malheureusement la commande était incomplète et ce n'était pas la première fois. Nous avons dû revenir 2 fois afin d'avoir une commande complète et d'avoir une différenciation entre les verres de coca (classique et zéro).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous faisons un retour à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Times.l
Le 24/07/2023 à 22:39
C'est un Mc Do.... Mais les plats sont servis chauds et avec le sourire ce n'est pas toujours le cas et malgré cette période de vacances les lieux sont tenus propres c'est pareil ce n'est pas toujours le cas partout. Sauce supplémentaire payante c'est dommage quand la première ne suffit pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles ! Bonne journée
Alice.e
Le 24/07/2023 à 18:29
On connaît tous la chaîne Mac do, mais je trouve qu'ils se sont améliorés en matière de goût. Il y a beaucoup plus de choix qu'avant. Le personnel y est sympathique malgré les coups de feu, et doivent faire face parfois à des clients vraiment pas cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir, Bonne journée
Michaela.o
Le 22/07/2023 à 14:08
Accueillant, propre et personnel présent. Juste un des bornes qui ne fonctionne pas ce qui fait un peu d’attente mais en global un petit moment en famille sympa Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaela, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles ! Bonne journée et à bientôt
Janine.e
Le 18/07/2023 à 12:31
Très bonne expérience Équipe sympa et les responsables sont à notre service Un grand bravo
Laurence.e
Le 16/07/2023 à 22:15
Régulièrement fermé le soir plus tôt que les horaires prévus, ne rien planifier chez eux après 20h30! Que le drive! Ça me fâche...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Nous avons dû avoir une contrainte par rapport aux horaires, nous vous présentons des excuses pour ce désagrément. On espère vous revoir très vite dans notre restaurant pour nous rattraper ;)
chloé.i
Le 13/07/2023 à 22:03
Aucun respect pour les clients. Aucune amabilité. Aucune règle d’hygiène respectée, pas de port de gants. Les clients ne sont aucunement respectés. Les portes sont fermées 45min avant la fermeture face au clients et aucune explication. GRAND MANQUE DE RESPECT FUYEZ. Ne perdez ni votre temps et ni votre argent à venir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Ce genre d'attitude ne fait absolument pas partie de nos habitudes. En effet la propreté ainsi que le respect des clients restent certains de nos plus forts commandements. Un retour a été fait à l'équipe. Merci pour votre message et je vous souhaite une très belle journée !
Gwe.l
Le 13/07/2023 à 21:57
Pas de gant ? Mais où est l'hygiène ? Pourtant le manager est présent ? Aucune hygiène présent dans cette établissement. À redouter et a ne pas tester. Fuyez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Ce genre d'attitude ne fait absolument pas partie de nos habitudes. En effet la propreté reste l'un de nos plus forts commandements. Un retour a été fait à l'équipe. Merci pour votre message et je vous souhaite une très belle journée !
Xxlou_rbxX.i
Le 13/07/2023 à 21:36
Empêche les client 30 minute avant l’heure d’entrer. N’explique pas au client pourquoi, et aucune politesse a l’égard des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Un retour sera fait à l'équipe pour éviter que cela se répète. Je vous souhaite une agréable journée !
Lilou.e
Le 10/07/2023 à 02:04
Très bon accueil, des serveurs très souriant et aimable. Le repas est très bien servis et n'est pas bâclé comme beaucoup de macdo le font. Je vais plus régulièrement à celui de Pont-Audemer (27) et il est tout l'inverse de celui la. Le seul petit problème c'est le parking qui est un peu trop petit pour les grosses voitures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos 5 étoiles ! Bonne journée
stéphane.e
Le 05/07/2023 à 23:13
Un des meilleurs mcdo de la Région. Service Rapide, Personnel agréable et à l’écoute, repas agréable, salle propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, A bientôt :)
Aurélie.
Le 04/07/2023 à 13:52
Passage au drive, personnel agréable et efficace! Même pas 5 minutes d’attente pour des boites à partager je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir, Bonne journée
Niroshan.
Le 25/06/2023 à 22:35
3 mac fleury de pris et reçu sans nappage et à moitié fondu vue le prix une honte et un café expresso reçu froid, stupéfait je les appelle et ils ne peuvent rien pour moi encore merci macdo pr le mauvais service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour ces désagréments et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Ronny's.o
Le 15/06/2023 à 21:57
Expérience fantastique pour tous ceux qui ont quelque chose à voir avec la Seconde Guerre mondiale. Il s'agit en fait d'une expérience 3-en-1, composée du Deadmans Corner Museum (comprenant une boutique où de nombreux objets authentiques sont à vendre), de deux films 3D sur l'invasion de la Normandie et d'un musée comprenant également un simulateur. Tout peut être réservé séparément, mais nous avons opté pour la triple et c'était super. Avec le simulateur, vous recevrez un briefing en tant que parachutiste qui va sauter en Normandie, après quoi vous entrerez dans un simulateur d'avion. Vous découvrez de manière réaliste comment les parachutistes ont effectué leur vol. Après être sorti du simulateur, vous entrez dans le musée avec beaucoup d'attention pour le 506th Parachute Infantry Regiment de la 101st Airborne Division.
Andy.
Le 15/06/2023 à 19:39
Nuggets de poulet 20 pour 14 euros. Ils sont devenus complètement fous. Le service est bon. Ici au moins, ils font l'effort de parler anglais. Pas dans le reste de la région
Catherine.
Le 12/06/2023 à 02:01
Rien à redire ce mac do est juste parfait . La gentillesse du personnel,la rapidité du service. Restaurant propre. Bravo à toute l équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Un grand merci pour vos 5 étoiles ainsi que votre commentaire. Nous passerons le message à toute l'équipe. Bonne journée et à bientôt. :)
Victor.o
Le 07/06/2023 à 14:11
Arrivée à 4 un soir de forte affluence. Le personnel a pris le temps de nous accueillir. Le plateau est arrivé rapidement alors que la salle et le drive étaient pleins. Repas chaud servi avec le sourire sur une table propre. Un McDonald’s d’exception à côté des autres aux alentours (Saint Lo, Bayeux,…). De l’expérience que nous avons eu, j’ai du mal à croire les autres commentaires…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que votre expérience dans notre restaurant soit positive. Un grand merci pour avoir pris le temps de donner votre avis. Bonne journée et à bientôt. :)
Rm.n
Le 02/06/2023 à 23:07
Vivement l’ouverture d’un BK non loin. Vendredi soir 22h, 1h pour être servi. Pas de sauce, il manque un wrap … Heureusement la nourriture était chaude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour cette attente. Toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti de ces soucis au niveau de l'organisation et allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. À votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur www.mcdoetmoi.com Bonne journée
Océane.a
Le 01/06/2023 à 20:41
Je n’est pas l’habitude de mettre des avis, mais a force je peux plus laisser passer ça Après de nombreux passage dans se restaurant, plusieurs fois ils nous manquer un ou plusieurs produits dans notre sac, ou encore des échanges avec d’autres produits (ce qu’on avait pas commander) sauf que dans tout ça nous payons le même prix pour beaucoup moins de produits Une erreur ça arrive mais là ça fais beaucoup de fois en peu de temps Si vous avez de l’argent à jeter par les fenêtres je vous conseille ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de fiabilité dans vos commandes. Nous en informons l'équipe afin que des actions soient mises en place. Bonne journée.
yohann.e
Le 30/05/2023 à 21:01
21h on nous a interdit l'accès au restaurant. Nous avons été contraints de manger sur le trottoir. Je n'ai pas pus consommer les points cumulés sur mon compte, donc je vais probablement les perdre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous nous excusons pour ce désagrément, nous vous conseillons de joindre directement le restaurant par téléphone concernant vos points de fidélité. Bonne journée
Onintza.o
Le 28/05/2023 à 21:55
Aujourd’hui au drive on nous a servi agréablement mais en arrivant il nous manquait deux moyenne frites
Mohamed.e
Le 27/05/2023 à 11:28
11h ,1 seul voiture au drive, 1 seul client a l'intérieur. Au bout de 15 min d'attente au drive j'ai craqué et demander à être remboursé. Si vous avez du temp perdre je vous conseille ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, nous nous excusons pour cette attente. Toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti de ces soucis au niveau de l'organisation et allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. À votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur www.mcdoetmoi.com
Toto.o
Le 25/05/2023 à 22:35
Dommage que les prix chez mac Donald's augmentent.. cela devient de moins en moins abordable..la glace a 3,70 euros je m'en suis passée..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Bonne journée
Alison.a
Le 25/05/2023 à 20:50
A fuir... sandwich 280 moisi sais bien la dernière fois de ma vie que je met les pieds là bas
Pascal.o
Le 24/05/2023 à 18:52
Je m'y suis arrêté pour déjeuner vite fait, sur le chemin de ma mission professionnelle en Nouvelle Aquitaine. Le service est gentil, le temps d'attente pas trop long, il était 12H40... L'accès via la nationale N13 est aisé, le parking est assez vaste en journée. La terrasse est ombragée en partie, pour ceux qui veulent se préserver du soleil pendant leur repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles et pour votre avis. Bonne journée et à bientôt :)
Ludovic.r
Le 21/05/2023 à 21:33
Restaurant sale, table collante, WC très sales, impression de manque de nettoyage. Sandwich tiède, Compliqué de s asseoir autour d un endroit propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été accueillie dans ces conditions. La propreté de notre établissement et la qualité des produits que nous servons sont nos priorités du quotidien. Très belle journée
Clement.o
Le 18/05/2023 à 12:39
Le jeune qui fait les prises de commandes n'est clairement pas compétent, de plus il est très désagréable, allez dans le centre-ville, le bar le central sera moins chère, plus qualitatif et plus aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir informé de ces désagréments lors de votre visite dans notre restaurant. Nous nous excusons et nous allons faire remonter l'information au restaurant. Bonne journée
Bert.v
Le 17/05/2023 à 13:46
Je n'aime pas ça moi-même, mais mon petit-fils aime toujours manger ici. Et chez un Mac Donald, le cappuccino est bon et chez l'autre il est faible.
Estelle.o
Le 14/05/2023 à 08:38
Serveuses agréables mais on ressent le stress des collaborateurs dans ce restaurant. Beaucoup de tensions entre eux, et je n'ai pas apprécié la manière dont la responsable s'adresse aux collaborateurs devant les clients. Les problèmes se règlent entre 4 yeux. Je pensent que les collaborateurs ont besoins d'un peu plus d'encouragement et de soutien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous allons faire remonter cette information au restaurant. Bonne journée et à bientôt :)
Nat_.2
Le 06/05/2023 à 11:53
Verres degeulasse, cheveux dans la boisson et personnel non aimable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons faire remonter l'information à nos équipes. Bonne journée
Frédéric.A
Le 30/04/2023 à 19:30
Mc do comme tout les autres. Excepté que la température ressemble à une chambre froide. Il faisait 15° dehors et il faisait meilleur sur la terrasse ! 🥶 Sobriété énergétique 0 pointé ! 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre retour et vos 3 étoiles, Nous sommes désolés pour les inconvénients ! En espérant vous revoir pour une meilleur expérience !
carine.e
Le 29/04/2023 à 14:07
Pathétique ! Que dire de ce restaurant … qui n’est d’autre qu’une véritable catastrophe Tout d’abord je vais aborder l’hygiène extérieure et intérieure de l’établissement Qui laisse complètement à désirer. On constate une grande incohérence sur les effectifs de personnels Déborder malgre leur bonne volonté Sur 6 bornes On constate uniquement l’efficacité et le fonctionnement de 3 afin de commander nos menus ce qui effectivement engendre un déséquilibre sur le service et les commandes Aucun manager pour prendre les commandes en caisses pour palier au dysfonctionnement des bornes Je ne recommande pas du tout ce établissement… désolé ! Je met une étoile car je ne peux pas faire moins !
Réponse du propriétaire :
Bonjour carine, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'état dans lequel vous avez trouvé le restaurant. Nous souhaitons que chacun de nos clients puissent passer un moment chaleureux et convivial dans un restaurant propre et accueillant.
Carine.A
Le 29/04/2023 à 12:00
Service super mais la climatisation est est trop forte. Il fait froid quand on mange.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, nous vous remercions pour vos 4 étoiles et espérons vous revoir très vite pour espérer obtenir les 5 étoiles :)
Sieg.z
Le 24/04/2023 à 19:59
Deux de tension au drive jamais un sandwich chaud toujours froid bref pire mac do que j' ai fait 😉 je met deux pour le personnel qui sont gentils et qui doivent prendre chère auprès des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sieg Oz, nous sommes désolés de vous avoir accueilli dans ce genre de condition, cela ne fait pas partie de nos standards. Nous ferons monter l'information afin de nous améliorer.
Laure.u
Le 24/04/2023 à 15:13
Il manquait des nuggets dans notre commande de 9 nuggets, le service était lent et le restaurant était sal. Je ne recommande pas.
noel.u
Le 20/04/2023 à 23:41
Pour une fois cet enseigne décevant, prise de commande a 11h08 servi a table 11h25, manque produit sur plateau obligé d'aller réclamer et de plus frites froide,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noel, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles et surtout pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez eu une belle expérience dans notre restaurant :) En espérant vous revoir très vite,
Sébastien.a
Le 18/04/2023 à 16:16
De passage , Service rapide, serveuse très aimable qui rigole avec les enfants . Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébatien, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles ! Nous sommes très heureux que vous ayez eu une belle expérience dans notre restaurant :) En espérant vous revoir très vite,
dan.e
Le 16/04/2023 à 20:21
Bonjour, je fais une commande au drive 38euros euh il doit y avoir une erreur. Et bien non puisque les prix pratiqués sont 30% plus cher que dans les autres McDonald. Un 280 9,5euros au lieu de 6,80 les nuggets pareil la boîte de 9 est quasiment au prix de celle de 20 ailleurs. J'ai eu l'impression de me faire avoir c'est pourquoi je ne viendrai plus dans ce McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dan, nous sommes un restaurant et comme tout professionnel ou particulier aujourd’hui nous subissons l’inflation de plein fouet. C‘est donc avec regret que nous avons dû augmenter certains de nos prix en réponse à la flambée des coûts des matières premières. Pour autant la qualité de nos produits ne doit pas être altérée et les quantités ne sont en aucun cas modifiées.
Alex.z
Le 16/04/2023 à 12:00
La nouvelle personne qui sert les commandes au drive ne connaît pas une formule de politesse, il ferait mieux d’apprendre le respect avant de travailler ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous faisons un retour à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Pauline.a
Le 16/04/2023 à 00:40
Super accueil de Léo le manager. Un très bon service et un bon relationnel client. Cela fait plaisir. De Alexandra et Pauline 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra et Pauline, Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire, nous sommes heureux de voir que vous avez eu une bonne expérience :) A très bientôt ✌🏻
David.r
Le 10/04/2023 à 20:49
Par rapport aux autres Mac Do aux alentours, le Mac Do d'Isigny est très bien. Le personnel est serviable et souriant. L'attente est raisonnable. Et la salle est propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci pour votre retour ainsi que cet avis 🤩, nous sommes heureux de voir que vous avez eu une belle expérience dans notre restaurant :) A très bientôt !
Biminii.o
Le 07/04/2023 à 17:16
Un bon moment et repas satisfaisant, environnement correct. Si nous sommes propre la salle le sera. Un point négatif sur les jouets. Le jouet ressemble à un taille crayon custom, l’époque où nous avions de vrais jouets manque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Biminii, merci pour votre avis et vos 3 étoiles A bientôt dans notre restaurant !
Isabelle.i
Le 02/04/2023 à 09:52
Y a til des restrictions au niveau des quantités les glaces sundae étaient vraiment très réduites. Quand aux frites végétariennes elles n'avaient rien à voir avec la pub sur la photo . Elles étaient cuites et récuites et pleines d'huile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre repas. Nous vous remercions pour votre retour et nous en discuterons très sérieusement avec l’équipe du restaurant afin de vérifier que les procédures de préparation des sandwichs sont respectées.
Quentin.
Le 28/03/2023 à 21:14
Manque d'un micro-ondes en libre services Manque de place pour mètre une poussettes avec leurs tabouret fixé au sol. Cependant employé très gentils et rapide ce qui augmente la note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous faisons un retour à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.
timie.n
Le 28/03/2023 à 08:53
Nous y sommes allés sur le temps du déjeuner. Il faisait aussi froid dehors que dedans (13°)! Les gens mangeait avec leurs manteaux et leurs bonnets. Je me suis permis d'avertir le responsable : on a une panne , et on ne doit pas chauffé a plus de 19° . Nos sandwichs sont arrivés froid (le cheddar n'était même pas un peu fondu) ainsi que nos frites. Je l'ai indiqué au responsable qui m'a échangé mes frites pour une barquette encore plus froide ! Pas de fond sonore, donc a part le bruit des ustensiles et des ordres en cuisine... l'ambiance était complètement glaciale. Tout comme nous les gens mangeait rapidement leur commande et s'en allaient sans trainer ! Comme le lundi , la plus part des commerces sont fermés sur Isigny, nous n'avions pas le choix de l'adresse ...sinon nous aurions fait demi tour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timie, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous ai pas satisfait. Nous prenons en compte votre avis et faisons passer le message en restaurant pour vous garantir une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Belle journée à vous.
Alexandra.o
Le 21/03/2023 à 21:19
Arriver à 21h 07 et avoir la porte fermer au nez alors que c’est marquer 23h sur internet remise à l’heure y a 5 jours. Horaires absolument pas respecté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes désolés pour cet incident rencontré dans notre restaurant d'Isigny. Soyez assuré que nous tenons bien compte de vos remarques afin que cela ne se reproduise plus. À votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur www.mcdoetmoi.com. Belle journée à vous et à très vite dans notre restaurant.
Celine.u
Le 07/03/2023 à 13:58
Honteux !!! Attendre pratiquement 20 pour être servie et quand les plateaux arrive tous et froid hamburger a peine cuit formage même pas fondue pour dire a quelle points c'était chaud !! Breff je recommande absolument pas !!!🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et allons faire remonter l'information. Bonne journée
Nicolas.a
Le 19/02/2023 à 20:33
Aujourd'hui je me présente en pleine après midi au drive d'isigny. On me demande de patienter un instant. 15 mn apres, toujours rien. J'avance donc au deuxième guichet, personne. Au troisième, personne. Après 15 mn, je suis donc reparti du Drive sans aavoir été servi. Le McDo d'isigny est certainement le pire de la région et termes de service. Mais cette fois-ci, ils ont battu des records. Allez plutôt dans le centre ville, il y a un excellent tacos et même un distributeur de pizzas bien meilleurs. La dernière fois j'avais mangé froid après avoir attendu ma commande 47 mn. Après trois relances au guichet, on finit par me dire qu'on a perdu ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Un retour sera fait à l'équipe. Bonne journée
Lamache.n
Le 17/02/2023 à 21:22
Bonsoir je vous mes 5 étoile car je trouve le reste est plus propre plus chaleureux et surtout service nettement plus rapide que celui de bayeux si le mac do de bayeux pourrait prendre exemple sa serait bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour vos 5 étoiles ainsi que votre retour ! Très belle journée :)
cornelia.a
Le 21/01/2023 à 13:39
La semaine dernière on me donne ma commande qui a était donner avant dans le véhicule devant moi par erreur et donc n étant pas très hygiénique je la refuse on me dit que l on me l'a refait sur un ton pas aimable mais en meme pas 5 minutes et le sac et tremper et les glaces fondu frites froides ... (donc à mon avis pas refaite du tout. Et aujourd'hui commande un big tasty bacon bien sur le ticket mais en ouvrant surprise un big tasty mais pas de bacon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et allons faire remonter l'information. Bonne journée
Sylvain.a
Le 18/01/2023 à 20:16
Prenez à emporter et observez...je pense que le manager ou manageuse devrait regarder le fonctionnement au niveau hygiène une personne qui fait à la fois porte des poubelles , assemble les hamburgers et réponds au téléphone tout cela sans gants en Toussant je peux vous garantir que ça calme. Je serais curieux de voir leur charte hygiène. Forcément une seule et même personne ne peut pas tout faire c est un constat je comprends leur impératif mais la santé avant tout et pour tous les employés employeur et clients. D ailleurs le nouveau système avec verre et assiette lavables clairement je ne viendrais plus sur place peu importe le lieux. Je pense que la fréquentation est en baisse ds tout les Macdonalds en raison de ce système. Je pense que mes remarques sont judicieuses et objectives.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos inquiétudes. Concernant nos règles d'hygiène, tous les employés (tout poste confondu) les lavent toutes les heures, ou dès que nécessaire (par exemple après une tâche dite sale : poubelles, utilisation de la balayette, ...) pendant 30 secondes avec un savon anti bactérien. Bonne journée
YOHANN.O
Le 07/01/2023 à 22:14
Quelle déception en arrivant à la maison et quand j'ouvre le sac devant mes enfants, nous n'avions aucunes de nos frites et potatoes, juste les boissons, desserts, et hamburgers alors que nous avions tous commandé des menus, par contre nous avions bien le ketchup ☹️, obligé de mette un paquet de frites au four a la maison, c vraiment pas acceptable, commande du 07/01 ESP77
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N’hésitez pas à nous contacter au 02 31 21 30 80 si vous le souhaitez. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très bonne journée
ombeline.u
Le 03/01/2023 à 07:21
Énorme intoxication alimentaire suite à ma visite. Je vous épargne les détails… Le point positif c’est que je ne suis pas prête de re manger macdo grâce à vous et ça c’est une bonne chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Sachez que nous prenons très au sérieux votre message et souhaitons pourvoir échanger avec vous. Afin de rentrer en contact nous vous invitons à nous contacter avec coordonnée par mail : [email protected] , ainsi un responsable pourra prendre contact avec vous. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Bonne journée
léa.l
Le 01/01/2023 à 20:09
Très mauvaise expérience, on arrive déjà aucune borne ne fonctionne! En caisse on se fait agresser par une vendeuse car elle n’accepte pas que son collègue lui envoie les clients en caisse. De plus, l’application pour les points ne fonctionnent pas comme de par hasard! Je veux que vous me trouviez une solution mais je veux récupérer mes points je trouve cela inadmissible ! Et le meilleur pour la fin! Mon bigmac est froid je préviens la serveuse mais elle me dit que c’est normal! Comment ca normal? Alors maintenant il faudrait manger froid? C’est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernier passage dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et vous remercions de nous en avoir informé afin que nous puissions faire un point avec nos équipes. Belle journée
Maxime.E
Le 27/12/2022 à 21:21
Lenteur du service en Drive, 20 minutes d'attente pour 5 commandes et guère plus de clients dans l'établissement. Il y a déjà eu des erreurs de commandes (bœuf au lieu de poulet). Je ne demande pas la même exigence qu'un restaurant gastronomique mais la logique du fast Food c'est au moins que ce soit rapide..
Camille.a
Le 26/12/2022 à 21:25
Restaurant fermé a 21h alors qu'on arrive avec un enfant de 2 ans et demi et qu'on était plusieurs voitures à vouloir rentrer dans le restaurant. Manque a gagné pour ce mc Do. Toujours déçu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous allons prendre contact avec notre équipe pour comprendre ce qu'il sait passé lors de cette soirée. Merci de nous en avoir informé. Belle journée
Adeline.r
Le 11/12/2022 à 22:50
A fuir, personnels pas agréable, établissement sale, il fait froid, commande trop longue pour un fast food même quand il y a personne... Et le clou fermeture de la salle à 21h pour un mc do c'est moyen du monde était à la porte autant aller au resto ils servent après 21h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous nous excusons sincèrement pour ces incidents et nous allons faire remonter l'information à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Yoan.
Le 11/12/2022 à 16:30
Catastrophique Des prix exorbitants Un délais de service trop long, on nous dit que c'était la cuisson du poulet un peu longue pour le macfirst. Nous y avons mangé à 16h00, un dimanche donc même pas 10 clients dans le restaurant. Nous avons la commande et on ne nous donne pas le bon sandwich. Un mac first au boeuf... Il est où le poulet qui a mis 15 minutes à cuire..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
MDS.P
Le 16/11/2022 à 20:14
Je ne suis pas un adepte de ce type de nourriture mais c est pratique et rapide. Par contre, j ai beaucoup apprécié le fait qu il y ait moins d'emballage, ils font un gros effort sur le gaspillage d'emballage qui fini à la poubelle. Verres, assiettes et couvert sont récupérés et lavés. J ai aussi beaucoup aimé le service à table, en particulier fait par deux femmes très sympathiques aux cheveux gris qui arboraient un large sourires, elles ont, à leur âge, ce courage qui manque tant à beaucoup. Enfin, la personne qui m à semble être une responsable à été très agréable lors de mon passage en caisse et un peu plus tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute notre équipe est ravie de prendre connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif qui nous fait extrêmement plaisir. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu répondre à toutes vos attentes. Très belle journée
binet.m
Le 15/11/2022 à 19:59
Clik and colect qui est sensé être rapide, nous avons attendu 20 minutes. Difficile de se comprendre avec la personne qui prend notre commande . La commande était froide …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous avons bien pris connaissance de vos retours et sommes navrés de l'attente rencontrée lors de votre passage avec notre service Click&Collect. Nous comprenons votre mécontentement et remontons l'information à nos équipes. Belle journée
Katia.u
Le 13/11/2022 à 20:13
Personnels polis et accueillant. Endroit propre, service rapide et j ai apprécié mon repas. Je félicite le personnel. J étais de passage à Isigny sur mer pour un festival et je ne regrette pas d'être passé au Mc Do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) Bonne journée
Samy.e
Le 02/11/2022 à 19:58
Les serveurs se trompe dans la commande, ils nous redonne un autre burger et jette l’autre à la poubelle ( comme la 3/4 de la nourriture ) j’ai proposer de garder le burger elle a dis non et était très désagréable. Mcflury mal fais. Bref n’y aller pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samy, Nous sommes navrés de lire que votre dernière expérience en restaurant n'a pas été à été satisfaisante. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous l'écrire et allons remonté cette information à nos équipes. Belle journée
Copines,.a
Le 02/11/2022 à 18:51
Si notre passage dans ce restaurant fut rapide, ma deception elle sera durable. Première borne de commande qui disfonctionne, nous passons sur une suivante qui indique un incident technique lorsque nous scannons notre carte fidélité ( impossible donc d'utiliser nos points). Le ticket permettant de récupérer les vignettes Monopoly n'est pas non plus sorti de la machine (plus de papier ) et le personnel s'en fiche royalement (15h le restaurant était vide) Burger froid aux proportions étranges (la photo arrive) et pour terminer , mon cappuccino au Daim était un cappuccino classique. Vu la gentillesse et la considération du personnel je n'ai même pas souhaiter leur signaler. Dernier atout de ce restau, des toilettes peu accueillantes pour ne pas dire dégueulasses 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris le temps de lire votre retour suite à votre passage en restaurant. Nous sommes sincèrement désolés pour ses désagréments rencontrés lors de votre visite et comprenons votre mécontentement. Nous vous remercions de nous avoir remonté l'information, cela nous permets d'identifier nos axes d'amélioration. Belle journée
leslie.l
Le 30/10/2022 à 13:22
Restaurant propre, personnels AGRÉABLE et SOURIANT. Rarement vu un tel accueil. Venu un dimanche midi, aucune attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre message et vous remercions pour les 5 étoiles ! Très belle journée
Elina.e
Le 16/10/2022 à 14:51
Merci Google de me rappeler que je viens de quitter ce mac Donald's ou règne déception. Nous avons commander deux menus enfants, deux menu royal bacon et deux wraps. Alors déjà la personne qui est chargée de servir les plateaux ne nous a apparemment pas trouver malgré notre chevalet sur table. Résultats sandwichs froids ! Un des royal bacon était sans bacon obliger de le changer. Le wrapp coulait dans l'emballage. Serviettes et sauces oublié également.. hygiène pas top sur les tables, poubelles pleines ! Nous avons donc déposer juste les plateaux a proximité sans les vider.. nous visitons ce type d'établissement lors de repas rapide sur la route avec nos enfants. Mais là j'avoue être assez déçus pour le prix ! Une chance que le dimanche tout soit fermé au alentours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elina, nous avons bien pris connaissance de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément rencontré dans notre restaurant McDonald’s. La qualité de nos produits / notre service est pour nous une priorité, soyez assurée que toutes nos équipes travaillent en ce sens. Nous vous remercions de nous avoir contacté pour nous en informer. À votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur www.mcdoetmoi.com Très bonne journée !
alain.i
Le 07/10/2022 à 21:08
L'équipe est sympathique et serviable. Par contre, l'heure de fermeture devrait être modifiée car il n'est plus possible de manger en salle après 21h. Les portes sont fermées. Seul le drive reste ouvert. Qu'on se le dise !
Kelly.e
Le 11/09/2022 à 22:02
Un désastre complet pas d'organisation. Oblige d'attendre trois quart d'heure pour une commande ! Je vous déconseille d'y aller s'il y a de l'école le lendemain et si vous êtes pressés. C'est sensé être de la restauration rapide. INADMISSIBLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, nous avons bien pris connaissance de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément rencontré dans notre restaurant McDonald’s. La qualité de nos produits est pour nous une priorité, soyez assurée que toutes nos équipes travaillent en ce sens. Nous vous remercions de nous avoir contacté pour nous en informer. À votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur www.mcdoetmoi.com Très bonne journée !
Morgan.e
Le 31/08/2022 à 17:24
Établissement très sale , des sauces partout sur le sol et les assises , des éclaboussures de soda sur les murs , ont hesite à s asseoir et à poser les lèvres pour boire au gobelet ! Frites et burgers servis froids ! Dommage qu il faille payer avant de manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Nous sommes sincèrement désolés et allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas afin de vous accueillir plus sereinement. Bonne journée.
Armand.l
Le 26/08/2022 à 22:20
Honteux !!! On annonce une fermeture à 23h, nous arrivons à 22h et on nous refuse l’entrée de la salle pour manger sur place. On était pleinement capable de manger en 1heure pourtant 🤷🏻♂️ Je ne suis pas là pour mal parler du personnel mais un peu moins de fainéantise serait appréciable. Je vous conseille le mcdo de Ouistreham Bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armand, Nous prenons en compte votre remarque. Cependant, comme vous l’indiquez, tout comme l’affichage à chaque entrée du restaurant, ou encore sur notre page Facebook et sur le portail McDonald’s, notre restaurant est ouvert 7j/7 de 9h30 à 22h en salle. Seul le drive est ouvert jusque 23h. Nous serons heureux de vous accueillir à déjeuner ou à dîner sur place chaque jour aux horaires d’ouverture à la clientèle. Bonne journée
Miroki.i
Le 22/08/2022 à 20:19
Entre les frites presque froide les sandwich tiède d'un côté et froid de l'autre et les toilettes avec une fuite sous le lavabo (des seaux même pas vidée alors que limite de débordé) et pas de savon pour ce laver les mains...sans compter qu il y a même pas de gel désinfectant dans le restaurant... Que vous dire? J'ai aussi entendu un responsable parler d'une personne qui a commandé 6 menus et en a reçu que 2... Bref il y avait que le sourire de la jeune femme pour apporter les plateaux pour relever le niveau. Mais aussi souriante soit elle ce mac do est a fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernier passage dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de nous en avoir informé et nous allons en discuter avec nos équipes afin de pallier à ces problèmes. Sachez que nous veillons chaque jour à l'amélioration de notre service. Bonne journée
Baptiste.o
Le 18/08/2022 à 21:51
A éviter. Commande incomplète. Attente aberrante, 1h15 de drive pour servir 8 voitures. Seul point positif, gentillesse de la personne à la prise de commande. Organisation à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous vous remercions de nous avoir informé de la situation rencontrée au Drive. Nous allons faire un point afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Baptiste.a
Le 18/08/2022 à 12:53
Tout est froid, allant du personnel, à la salle déserte climatisée. Rupture de stock sur des sauces comme le ketchup et même sur les boissons (à 12h30).C'est lamentable et surtout du jamais vu surtout en pleine période touristique (1 étoile juste pour déposer mon avis)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous sommes sincèrement désolés de la gêne rencontrée dans notre restaurant. Il se peut que nous soyons en manque de stocks pour cause de trop forte affluence. Nous espérons que vous comprenez. Bonne journée.
MARIE.
Le 17/08/2022 à 12:59
Commande: 2 panneaux dispo en panne. En plein rush, les gens sont sur les nerfs. L'afflux de touristes a rempli le restaurant.Le service est long. Les jeux sont à l'extérieur. Dommage en cas de pluie...Les voitures passent au drive à cause du parking bondé. Investir serait une bonne chose...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes désolés que l'expérience au sein de notre restaurant n'est pas su vous satisfaire. Nous vous remercions de nous avoir informé des points d'amélioration. Bonne journée.
Rr.b
Le 16/08/2022 à 15:55
Attente trop longue, commande incomplète, menus servis froids, dommage, ça ne fait que baisser mon estime des McDo. Personnel lent et peu réactif, peu souriant, c'est malheureusement souvent représentatif de la façon dont il est managé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir fait part de votre avis. Nous en prenons compte. Bonne journée.
Doriane.a
Le 16/08/2022 à 15:49
Je n'ai jamais été aussi bien accueillie dans un Mcdo qu'ici. Le personnel est gentil, très agréable. La nourriture servit rapidement, top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doriane, Merci beaucoup pour ce retour très positif concernant notre restaurant ainsi que pour les 5 étoiles mises à notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Belle journée à vous.
Adrien.
Le 14/08/2022 à 16:47
A fuir!!! Nous nous sommes arrêté a ce McDonald's sur la route afin de ne pas perdre trop de temps ( quelle erreur). La commande a été passé à 15h34... à 16h06 nous avons eu l immense chance de recevoir une première parti de notre commande. Lorsque nous sommes allés nous plaindre au comptoir voyant que notre commande n etait toujours pas arrivé au bout de 30min, le supposé responsable n'a pas daigné écouter nos réclamations. 15min apres la réception de la première parti de la commande nous avond reçu le reste de la commande ( 2 salades). Il aurait donc fallu plus de 45min a ce McDonald's pour faire 2 salades. Un McDonald's es sensé être un fast-food, je ne sais pas si les employés parlent tous anglais je vais donc me permettre de traduire le terme fast-food qui signifie nourriture rapide. J'espère que cette traduction aidera les employés a effectuer les ajustements qui sont nécessaires ( monsieur le responsable). Je vous conseille donc fortement d éviter ce McDonald's si comme moi vous pensiez ne pas perdre trop de temps pour manger sur votre trajet autoroutier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous vous remercions de nous avoir informé de la situation rencontrée lors de votre venue. Nous allons ajuster le rythme de l'équipe afin de garantir un service satisfaisant. Bonne journée à vous.
Claude.
Le 13/08/2022 à 22:20
Très bon management ! Équipe rapide, polie et souriante ! Ça change radicalement du Mc Do de la Glacerie de Cherbourg avec une manageur rabaissante envers la clientèle... Merci beaucoup pour ce service rapide, cet échange main dans la main avec Pierre et ces glaces bien préparées ! Bonne continuation à ce garçon et au gérant du McDonald’s d’Isigny sur Mer ! Très satisfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous vous remercions de votre retour positif sur notre restaurant lors de votre visite dans notre établissement. Belle journée à vous.
Thomas.
Le 13/08/2022 à 14:02
Un peu réticent à y passer avec les avis assez négatifs globalement mais l’expérience était vraiment comparable à ce que l’on retrouve à Paris. Refait à neuf relativement récemment, plats servis en 12 minutes (en heure de pointe et chargé), ce qui reste correct. Les plats sont chauds et le service a été très aimable. Seul point faible, les prix sont similaires à des prix parisiens… pas très honnête
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour ce beau retour lors de votre expérience dans notre restaurant. Nous prenons en compte votre retour. Très belle journée à vous.
alyssa.i
Le 13/08/2022 à 00:26
Personnel très agréable, en moins de 10 minutes nous étions servi c’est top ! pas d’erreur ni d’oubli sur la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyssa, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre retour d'expérience à la suite de votre venue dans notre restaurant. En espérant vous revoir vite, Belle journée à vous :)
Robert.
Le 10/08/2022 à 18:28
25% plus cher qu'aux Pays-Bas. Cela a commencé après une longue attente avec des frites froides (j'en ai reçu des neuves), la sauce des frites était vraiment immangeable et le milkshake était trop petit non plus. Ce Mac ne peut pas être comparé à celui des Pays-Bas.
Evert.e
Le 10/08/2022 à 17:52
Un McDonald's comme tous les McDonald's. L'avantage à l'étranger est le kiosque de commande que vous pouvez commander simplement en néerlandais. Plus cher qu'aux Pays-Bas et les burgers sur la photo sont bien plus gros que les vrais burgers. Quand nous sommes sortis, j'avais déjà encore faim, ce n'était pas vraiment rassasiant.
Ghis.g
Le 06/08/2022 à 16:39
Une étoile pour le serveur qui est très aimable et qui nous a présenté ses excuses. Autrement aucune étoile pour le reste de ce mcdo... Restaurant très sale (intérieur /extérieur) une attente très longue, un burger et frites qui arrivent froids, on demande à le refaire, on nous le réchauffe au micro ondes, une salade non servie... Pour un service à table, nous sommes obligés de nous déplacer plusieurs fois pour arriver à manger. Des toilettes également très sales (lavabo, distributeur à savon, miroir, sol) et des poubelles qui débordent (intérieur/extérieur) Je ne conseille absolument pas👎, passez votre chemin. Dommage je n'ai pas pris toutes les photos 😔
davy.o
Le 05/08/2022 à 19:28
Très déçu de ce mac do que je ne connaisser pas une commande à moitié oublier j appel pour me plaindre ji retourne il me donne se qu'il avais oublier mais même pas de geste commercial et un sandwich tellement dur impossible de le couper au couteau je ne le conseille à personne en esperent ne pas être malade en plus .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davy, nous sommes sincèrement désolés de cet incident rencontré dans notre restaurant McDonald’s d'Isigny sur Mer. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très bonne journée
Mylène.t
Le 02/08/2022 à 21:10
Très longue attente alors que pas beaucoup de monde. Personnel moyennement agréable. Commande reçu fausse, il manquait des tranches de bacon dedans, 10 minutes pour en ravoir un , en plus le meme ou il on simplement rajouter les tranche dedans et reçu froid. Du coup pas top top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de la situation rencontrée dans notre restaurant. Nous allons corriger ces aspects afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Emilie.R
Le 22/07/2022 à 09:21
McDo très propre , nos sandwichs étaient chaud et bien fait (pour une fois pas le cas de tous les McDo...). Le personnel est aimable. Petit bémol : même poubelle pour le tri (déchets et emballage à trier) Peut être dû à la mise en place de la vaisselle comme dans certains McDo. Et 3 toilettes sur 4 pas propres et inutilisables à 19h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous le prenons bien en compte. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Belle journée
sylvie.�
Le 20/07/2022 à 17:56
A notre arrivée vers 12h peu .nous avons attendu plus de 25 mn pour une commande pour deux. A notre départ le mac do était plein à craquer de monde qui attendait sa commande dont des familles et des travailleurs… beaucoup de personnel mais mal organisés . Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, nous avons bien pris en compte votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente rencontré lors de votre venue dans notre restaurant. Bonne journée
Laurie.o
Le 15/07/2022 à 22:25
Je vous déconseille ce McDonald’s ! Ne servant pas de sodas pour un fast food un peu le rire jaune ! Personnel pas aimable et de mauvaise fois. (Le salarié n’a pas compris notre commande au drive malgré notre récapitulatif) Au lieu de 2 menus nous nous retrouvons avec un menu et un sandwich sans geste commercial ni d’excuse. Tracez votre route vous trouverez forcément mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Merci beaucoup de nous avoir informé de la situation que vous avez rencontré à la suite de votre venue en restaurant. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et allons faire remonter l'information à nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
audrey.
Le 15/07/2022 à 21:21
Repas chaud rien n'a été oublié Par contre j'ai voulu payer en ticket restaurant de 9,20€ chacun on m'en a pris qu'un sous prétexte que c'est 18€ D'après la loi c'est 19€ et de plus je ne suis jamais allé dans un Mac do qui a refusé de prendre plusieurs tickets Je suis déçue Je ne reviendrais pas malgré le fait que ce soit le seul Mac do à proximité Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette erreur, nous allons en informer nos équipiers afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Miguël..
Le 02/07/2022 à 22:52
À fuir! Lors de notre passage ce midi, alors que peu de monde se trouvait sur place, édition de notre ticket de caisse à 13h54 et notre commande nous est arrivée 25 minutes plus tard! Burgers froids, frites froides, à l'image du personnel!. Bref, le pire McDo que nous avons visité! L'enseigne nous a habitués à mieux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguël, nous avons bien pris compte de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour cette attente rencontrée dans notre restaurant McDonald’s. La qualité de notre service est pour nous une priorité, nous vous assurons que toutes nos équipes travaillent chaque jour à son amélioration pour vous satisfaire au mieux lors de votre passage. Très bonne journée !
Alma.y
Le 26/06/2022 à 22:00
Drive ouvert mais restaurant fermé à 21h55 alors que l’horaire est 23h sur le net. Du coup une queue au drive interminable. Quel mc do ferme si tôt sur un big axe de passage, sachant qu’il a qu’eu d’ouvert…..mdr et pour virer les clients du restaurant ils éteignent les lumières pendant le repas dés client histoire qu’ils dégage…la formation à bien changer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alma, Nous sommes désolés du désagrément rencontré lors de votre venue et vous remercions de nous en avoir informé. Malheureusement lorsque nous sommes en surcharge de commandes, nous sommes obligé de réguler en fermant nos portes durant un temps afin de garantir le meilleur service possible aux personnes ayant déjà commandé. Nous espérons que vous comprenons. Bonne journée.
Nanou.a
Le 26/06/2022 à 21:16
Quelle déception, encore une fois... Se faire jeter à 20h30 du restaurant alors qu'il y a la queue au drive, s'entendre dire qu'il y a trop de monde et qu'ils ne peuvent pas suivre. C'est lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée lors de votre venue. Malheureusement lorsqu'il y a une surcharge de commande et de personnes en restaurant. Nous sommes dans l'obligation de fermer nos portes durant un temps afin de garantir le meilleur service possible aux personnes ayant déjà commandé. Nous espérons que vous comprenons. Bonne journée.
Falcon.
Le 13/06/2022 à 21:51
Service rapide même pour un 6 juin, fast-food rempli de veteran ce jour là
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos 5 étoiles ! Bonne journée
Christel.u
Le 06/06/2022 à 20:40
30mn pour 5 voitures au drive, au final sandwichs et frites froids, les fritesbdes spaghettis tellement celles-ci sont molles, commande d'un wrap New-York pour au final trouver un wrap poulet dans la commande. Sans oublier ma carte de fidélité qui n'a pas fonctionné. Je ne recommande absolument pas, le pire mac do jamais visité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré lors de votre venue. Nous comprenons parfaitement votre retour et allons faire remonter l'information afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Alexandre.i
Le 31/05/2022 à 03:54
Toilette pas propre pas de savon ...... Sol qui colle Et au niveau du repas sauce payante oublié et pas de sel sur les frites..... Quand je suis allé en demandé pas de sel disponible... Mauvaise tenue des lieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré dans notre restaurant. Merci de nous en avoir informé de la situation afin de l'améliorer. Bonne journée.
Fabien.a
Le 30/05/2022 à 08:10
Ma commande a été oubliée. Résultat j'ai attendu plus de 15min avant qu'on me réponde lorsque je signale qu'il manque ma commande : je ne sais pas où elle est et c'est pas mon problème. Le genre de réponse à ne surtout pas faire devant un client qui attend une commande pour sa fille de 3 ans. Je ne reviendrai pas dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous sommes sincèrement désolés de savoir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer cet aspect. Bonne journée.
Adrien.i
Le 29/05/2022 à 14:25
C'est votre directeur le monsieur aux cheveux gris avec sa tenue de l'extérieur sans charlotte en cuisine et qui se gratte le visage avant d'attraper les produits pour le drive ? Bel exemple pour l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous avons bien pris en compte votre avis. Bonne journée.
Md.a
Le 28/05/2022 à 23:37
De tous les McDonald's que nous avons visités, celui-ci était vraiment mauvais. Les hamburgers étaient froids, les frites n'avaient pas une belle couleur (vieille huile ?) et étaient froides. Les toilettes n'étaient pas propres. Bref, pas bon. 1 point positif , le service était sympathique
FABIENNE.A
Le 20/05/2022 à 23:28
A fuir. Drive, Personnel desagréable, vulgaire eau pétillante dans un verre en carton, fade, a remplacé la badoit !! commandé un maxi big mac, on nous donne un simple et on nous accuse de nous etre trompés. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous sommes sincèrement désolés de savoir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer cet aspect. Bonne journée.
Christelle.e
Le 16/05/2022 à 20:55
J'ai fait la rencontre du Mac donalds le plus cher de France Croque mcdo à 3,3€, filet O fish à 4,7€. Et pour ce prix les tables ne sont pas nettoyées avant et la rapidité n'est pas à l'ordre du jour. À éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré. Nous vous remercions de nous avoir donné votre retour. Belle journée.
Julien.o
Le 10/05/2022 à 13:17
Bonjour, je vous déconseille ce Macdonald's. Le personnel n'est pas aimable et la qualité pas au rendez vous. Sandwich froid et pain dur. Je conseille à la direction de revoir sa politique interne... Menu maxi best of avec une seul sauce avec refus du personnel d'en fournir plus, résultat il demande 10 centime par carte. A la limite du ridicule... Je ne reviendrai pas ici... J'espère qu'il ne s'agit pas d'une franchise sinon le propriétaire devrait revoir son équipe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
richard.r
Le 08/05/2022 à 13:31
Agréablement surpris les équipes sont très compétente, commande complète, frites chaudes bien salé, burgers bien présenté et chaud!!!! Le seul petit reproche que je pourrais faire c’est qu’il n’y a pas de ketchup fourni avec les frites !! Bravo à toute l’équipe continuez comme ça c’est top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Notre équipe fait le maximum pour vous offrir un service de qualité ! En espérant vous revoir très bientôt dans notre restaurant. Bonne journée.
Kévin.e
Le 01/05/2022 à 15:44
On va dire que la rapidité sur ce Macdonalds n est pas leur point fort. Mais le truc qui me déplaît le plus c est quand tu arrives la bas, et pas qu une seule fois, et qu il est affiché que le restaurant est fermé, au moins bloquez l application pour commande sur place quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré dans notre restaurant. Nous comprenons votre mécontentement et vous remercions de nous avoir informé de la situation. Belle journée.
lilie.a
Le 22/04/2022 à 13:12
Rien à redire sur le service et la nourriture. Par contre, manger en terrasse voir deux femmes avec des enfants arrivaient et le temps que l'on viennent leur apporter leur plateau, ces dames se mettent à fumer alors que c'est interdit et signaler. Prennent la fumée, je vais le signaler à la manager et là tout ce qu'elle me répond c'est vous avez qu'à changer de place. C'est une honte même pas capable de faire respecter la loi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir informé de la situation rencontrée. Nous en prenons compte pour que cela ne se reproduise pas ! Belle journée.
Morgane.U
Le 19/04/2022 à 18:06
Pas de chance, on y est allé un lundi férié. Commande pour manger sur place...attente...quand nous sommes enfin servis, c'est à peine tiède. L'équipe, qui reste agréable, tourne peut-être en effectif réduit ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informé de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés de cet incident et vous invitons à demander un échange lorsque votre commande n'est pas conforme. Belle journée.
Audrey.o
Le 27/03/2022 à 20:31
Mc Donald's classique, bondé de monde le dimanche soir comme ses collègues. Juste un ptit soucis de chevalet pour le service à table mais qui n'a pas poser problème pour la commande . Peut être revoir le nettoyage des miroirs dans les toilettes et de certaines tables pendant le service malgré celui ci à gérer 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous remercions pour vos 4 étoiles ! Bonne journée
RIDETAPER.
Le 26/03/2022 à 09:24
Je voudrais faire part de mes nombreuses déception dans ce fast food , suite à nos appelles ou l’on nous confirme que la salle est ouverte finalement arrivé là bas elle ne l’ai point ! Drive plus que long et personnel limite désagréable… il serais grand temps de faire quelques chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et nous vous remercions de nous en avoir. Bonne journée
Ugo.r
Le 25/03/2022 à 20:02
deux fois que l’on vient à Isigny pour rien car la salle est fermé donc je prends le temps d’appeler le midi le McDonald’s pour savoir si la salle est ouverte le soir elle me répond oui nous y allons le soir la salle est fermé une honte, vous avez qu’à mieux payer vos salariés il y en aurait peut-être d’autres qui postuleront.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ugo, Nous sommes désolés du désagrément rencontré dans notre restaurant, nous vous remercions de nous en avoir fait part. Bonne journée.
zidane.e
Le 20/03/2022 à 21:34
Franchement j’ai souvent manger dans c’est restaurent et j’ai toujours été déçue par les commande jamais les bon menu et toujours froid et aussi très long sans parler du personnel très désagréable je me demande si ce n’est pas le pire de France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés de lire qu'elle n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos retours afin d'en retirer des points d'amélioration. Belle journée.
Maxime.i
Le 15/03/2022 à 23:15
Toilette très propre , service rapide . Seul bémol c'est qu'il mette qu'une seule sauce Deluxe pour une boîte de six nuggets ( un peu juste pour les connaisseurs ) et quand tu demande une ou deux sauce en plus , il te dit non messieurs c'est en supplément 😂😂😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous vous remercions de nous avoir écrit. Nous savons à quel point la sauce Deluxe est savoureuse avec nos Chicken McNuggets. Malheureusement, nous ne pouvons en donné qu'une par boîte. Nous espérons que vous comprenez. Belle journée à vous.
Georgio.o
Le 11/03/2022 à 21:09
Du jamais vue!!! On arrive à 20h40 on trouve porte close ! On attend 10 minute on viens nous dire que le Mac Do est fermé (on as 6 enfants imaginer leur déception) je fait la réflexion qu'il n'est que 20h40 on me répond oui mais on ferme pas qu'on as trop de monde est pas assez de personnel ! Super !! Déjà qu'il a pas bonne réputation de manière général mais là on touche le fond !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georgio, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. En effet, nous sommes parfois dans l'obligation de fermer nos portes par manque de personnel ou lors d'une trop forte affluence en restaurant afin d'apporter le meilleur service possible à notre clientèle. Belle journée à vous.
JUDICAEL.E
Le 06/02/2022 à 10:28
Commande incompléte on téléphone pour dire qu'il manquait un double cheese et une grande frite.On nous dit que ne peut pas venir les chercher ni les rembourser et qu'ils seront crédité sur notre compte fidélité même si cela n'a pas nourri mon fils. On accepte bêtement d'autant plus que ca n'a jamais été sur mon compte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément rencontré dans notre restaurant McDonald’s. La qualité de notre service est pour nous une priorité, soyez assuré que toutes nos équipes travaillent en ce sens. Nous vous remercions de nous avoir contactés pour nous en informer. Bonne journée.
Coralie.o
Le 30/01/2022 à 20:55
Un dimanche soir 20h impossible de rentrer pour manger à l'intérieur...?? C'est quoi le principe de ce mc Donald ? Que du drive.... avec forcément une queue de voiture qui bloque toute la circulation.. Faut il revoir votre organisation ???je pense oui !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous comprenons parfaitement votre remarque et vous remercions vivement de nous en avoir informés. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément rencontré dans notre restaurant. Bonne journée.
Loïc.O
Le 29/01/2022 à 13:18
Drive le plus lent que je connaisse. Plus de 30 minutes d'attente dans le couloir du Drive duquel on ne peut plus échapper... Pour au final manger froid, 2 minutes après avoir été enfin servi. Habituellement je passe mon chemin plutôt que de râler mais là on atteint un haut niveau de fast froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément rencontré dans notre restaurant McDonald’s. La qualité de notre service est pour nous une priorité, soyez assuré que toutes nos équipes travaillent en ce sens. Nous vous remercions de nous avoir contactés pour nous en informer. Bonne journée.
Mél.i
Le 21/12/2021 à 17:09
Une première pour moi de prendre le goûter ici , personnel accueillant rapide Mes filles on prit un menu rapide chaud Le meilleur du coin part rapport a celui de bayeux Sur place ,propre,bien éclairé Des que nous sommes sur isigny-sur-mer on vient car rien à redire sur ce mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis, nous sommes ravis de vous lire ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant :) Très belle journée
coralie.i
Le 28/11/2021 à 21:26
Une honte!!!!! 45 minutes d’attente au drive ce soir. Et encore nous ne sommes pas les plus à plaindre. Deux voitures devant nous, parke avec une partie de sa commande. Donc il va manger à moitié froid. Aucune excuse. Aucun geste commerciale de proposer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous tenons à nous excuser pour cette attente et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée
Claire.
Le 11/11/2021 à 13:46
Toujours déçus ! Visiblement incapables d’indiquer que uniquement le drive était ouvert et non la salle intérieure. Un autre couple cherchait l’entrée du resto désespérément. Et aucune personne dotée d’un peu de bonté sur la terrasse pour nous le dire. Ciao les nazes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Dans notre restaurant, nos équipes souhaitent que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Bonne journée !
Jean-christophe.i
Le 10/11/2021 à 13:32
A chaque venu nous devons vérifier notre commande , lors de l achat d un menu maxi ,nous sommes servi en frite comme un menu enfant . Je pense que l on doit retiré sur leurs salaires a certains employés le nombre de frites qu ils mettent en plus ,ainsi que les sauces 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Christophe, nous avons bien pris compte de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour ces oublis de commande rencontrés dans notre restaurant McDonald’s. La qualité de notre service est pour nous une priorité, nous vous assurons que toutes nos équipes travaillent chaque jour à son amélioration pour vous satisfaire au mieux lors de votre passage. Très bonne journée !
Sabrina.e
Le 29/10/2021 à 13:49
Pas une bonne expérience à partager : nous sommes arrivés les portes était fermée et on nous à dit : on attend qu'il n'y est plus personne à l'intérieur pour nettoyer les tables et on réouvre ensuite. Autant dire pas tout de suite puisqu'il y avait des gens qui venaient juste d'avoir leur repas. Et la salle n'était même pas pleine 🤔 Du coup, on est parti sur Cherbourg avec notre faim avec mon compagnon et mon fils de 32 mois. Inadmissible ! 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés pour ce désagrément rencontré dans notre restaurant. Sachez que la qualité de notre service est notre priorité. Bonne journée
Lucie.a
Le 17/10/2021 à 09:23
Avis du 18/10/2023 Quelle surprise de trouver du poulet non cuit dans mes 2 wraps. J'en appelle le macdo il y a quelques minutes et on me dit que c'est impossible et qu'on aimerait bien avoir mes photos, hors mon mari me dit que déjà un client s'en est plein devant lui au comptoir. Du pire en pire ce macdo. Photos mises sur google Avis de octobre 2021 Ce n'est pas la première fois que nous y allons et souvent nous sommes déçus. Soit par la propreté ou la température des aliments. Cette fois c'est des frites à la place des potatoes pour les enfants et un wrap vraiment peu garni. Ayant prit à emporter je n'allais pas refaire la route pour réclamer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous avons bien pris en compte votre avis. Bonne journée
Carole.a
Le 06/10/2021 à 14:34
Nous n'avons eu droit qu'au drive , le reste est fermé . Pourquoi ?? Ils ne peuvent pas dire que c'est à cause du covid alors qu'à la Glacerie il est possible de manger à l'intérieur . aucune information sur ce point est affiché sur la porte. On peut manger sur la terrasse , bizarre en principe il faut le passe sanitaire pour y être mais personne pour nous le demander !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Etant actuellement en manque de personnel, il se peut que nous ayons fermé notre salle ce soir là. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et sachez que nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. Belle journée
Appolonia.a
Le 01/10/2021 à 21:24
Le personnel est exceptionnellement accueillant et poli, ça fait plaisir de voir des employés aussi appliqués dans leur tâche. Le service est rapide et efficace. La cuisine est largement assez qualitative pour une enseigne de fast-food. Félicitations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis ainsi que pour les 5 étoiles 🤩 Nous sommes ravis de vous lire et espérons vous revoir bientôt :) Très belle journée
Sam.
Le 24/08/2021 à 13:46
Il y a 1 semaine ...nettoyage de la machine à Sunday arôme vanille. Remplacement par du chocolat jusque là pas de soucis...malheureusement le chocolat avait un goût bien différent mais pas bon du tout...je le signale au tel...on me dit ok dites le nous a votre prochaine visite et ce soir, vu que la personne que j'ai eu au tel n a rien marqué bah aux oubliettes...dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Nous sommes ravis de lire votre commentaire pour nous faire part de votre expérience et espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur le site www.mcdoetmoi.com lors de vos prochains passages. Belle Journée
Mi.e
Le 27/07/2021 à 22:30
Je ne met jamais de commentaire sur les chaînes, mais là c'est juste abusé, chaque passage une erreur de commande. La qualité est juste bidon, frites froides et j'en passe. Si je pouvais mettre une note négative je le ferai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour ces erreurs de commande, nous serons plus vigilants à l'avenir. Bonne journée
Nadia.a
Le 20/07/2021 à 13:49
Nous étions déjà venu il y a plusieurs mois étant dû coin nous avions était très satisfait par contre nous sommes venue le 17 juillet 2021 et la vraiment très déçu les sandwichs froid plus de sauce oublie des desserts des enfants toilettes pas top. Venant à 12h vraiment pas cool.. Pas sur qu'on revienne
MILLION.N
Le 16/07/2021 à 21:41
Correct... Par contre une chose que je trouve abusée c'est d'avoir l'eau du robinet en guise d'eau plate dans les menus... Et aussi la fille qui vous saute dessus a l'arrivée pour mettre du gel... Voilà sinon les sandwichs étaient bons, rien de mirobolant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis ! Bonne journée et à bientôt :)
Nade.e
Le 14/06/2021 à 19:56
D'habitude c'est très bon .. hier les burgers étaient sec , les frites n'étais pas cuites et nous n'avons pas eu de couvercles sur les boissons.. De plus les tables étaient sales.. lavais les écrans c'est très bien mais les tables propres seraient un plus..a voir la prochaine fois si c'est mieux. Le points positifs est que le personnel est très poli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Merci de nous avoir fait part de cet incident rencontré lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour vous accueillir dans les meilleures conditions et que l’hygiène de notre restaurant fait partie de nos priorités. Il est cependant possible que, lors de fortes périodes d’affluence, nos équipes soient entièrement mobilisées sur d’autres tâches. Soyez assuré que nous serons plus vigilants désormais. À votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur www.mcdoetmoi.com Très bonne journée !
LEMARQUAND.i
Le 04/06/2021 à 02:38
On ne change pas les habitudes. Pas de bonjour en rentrant part contre on nous saute dessus pour mettre du gel. Service rapide mais tiède frites presque froide sandwichs idem. Point positif en piéton borne disponible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous entendons votre déception et en sommes sincèrement désolés. Soyez assuré que nous tenons de vos remarques afin d'améliorer ces points. Nous vous remercions pour votre avis positif sur la borne disponible en drive piéton. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur le site www.mcdoetmoi.com Belle journée et à bientôt.
Persian.
Le 25/05/2021 à 14:29
Personnel vraiment désagréable. J'ai passé les 10 min de mon repas à ruminer la réflexion du serveur quand je lui ai demandé une sauce deluxe à la remise de ma commande C'est 20 centimes et c'est pour tout le monde pareil!. ça m'a pourri l’expérience. Rares sont les mc do ou l'on vous fait payer la sauce (merci le proprio j'éspère que ça vous paie une belle vie pleine de joie et d'allégresse loin de toutes les chiches gens comme moi) et en plus c'est pour être toisé par le serveur. Comme ci 8 euros pour un sandwich et quelques frites tièdes ce n'était déjà pas assez cher payé. Vous avez eu de la chance qu'en ce jour ferié de pentecôte il n'y ai eu rien d'autre sur la route.
Laureen.r
Le 16/05/2021 à 12:31
Commande effectuée au drive. Vu les avis, j'avais un peu peur. Tout compte fait une attente tout à fait raisonnable. Des employées très sympa. Bien emballée, une fois la commande passée en 5 minutes nous l'avons où malgré le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laureen, Nous sommes ravis de lire votre commentaire pour nous faire part de votre expérience et espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur le site www.mcdoetmoi.com lors de vos prochains passages. Belle journée
Sebastien.a
Le 03/03/2021 à 16:46
Nous sommes passés à 15h21 le mercredi 3 mars et comme l'avis précédent....l'impression d'emmerder est largement ressentie. Accueil zéro, prise en charge zéro et pour finir produit manquant. C'est tout naturellement que nous avons passé notre chemin. Bon courage à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous remercions de nous en avoir informé, n'hésitez pas à nous en dire plus sur www.mcdoetmoi.com. Bonne journée
Lilian.a
Le 04/02/2021 à 19:29
Changement de personnelles et cella fait du bien, des jeunes dynamiques et sympathique avec le sourire. Cela me reconsilie avec la dernière expérience avec une des employés. En espérant que cela continue dans se sens 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilian, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident lors de votre dernier passage et nous vous remercions de nous en avoir informé. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur www.mcdoetmoi.com Bonne journée
Alexandre.e
Le 27/12/2020 à 20:48
Service en drive très rapide malgré le monde. Un client peu aimable a fait un scandale car il lui manquait un café, café qu'il a eu dans la minute suivant sa plainte... Merci à Mcdo d'être ouvert pendant cette période sanitaire compliquée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre avis et votre message ! À votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur www.mcdoetmoi.com Belle journée.
Jean-louis.O
Le 30/08/2020 à 16:44
Mac do agréable, belle déco, propre. Menus servis rapidement et chauds. Bonne prestations. Retour à ce MacDo 4 jours après, service très rapide cependant sur la commande de 2 sundae, l'un d'eux n'est qu'à demi rempli. Suite à réclamation il a été complété. Un peu dommage. A 17h30 il n'y avait personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, la qualité de notre service et de nos produits est notre priorité. Très belle journée à vous.
Imane.o
Le 26/08/2020 à 17:59
Très déçu le personnel n’est pas aimable du tout et surtout la manager(euse) ! Sur 2 menus commandés, 3 erreurs ! Nous avons commandé à 16h30 nous n’avons commencé à manger qu’a 17h00 tout cela en heure creuse il n’y avait donc quasiment personne. Nos frites étaient froide on nous a ramené 6 potatoes pour compenser...Les erreurs peuvent arriver mais être désagréable avec ses clients ça ce n’est pas acceptable. Je n’ai jamais évaluer un restaurant qu’il soit bien ou pas mais là pour le coup c’était vraiment limite, je me devais donc d’informer ! A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos avis et nous vous remercions de nous en avoir informé. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident dans notre restaurant. À votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur www.mcdoetmoi.com Bonne journée et à bientôt.
kalou.
Le 24/08/2020 à 11:28
Le Restaurant était très sale (surtout par terre) et je n'est pas compris le concept de rassembler tout le monde dans une partie du restaurant (en laissant certes une table de distance entre chaque groupe), et en condamnant toute l'autre partie du restaurant. Le plus intelligent aurait été d'espacer tout le monde dans tout le restaurant. Absence également de chevalet pour le service à table, donc incompréhension pour savoir si il fallait rester debout et attendre devant la caisse, ou aller s’asseoir à sa table. Même si la nourriture était très bonne comme dans la plupart des McDonald's, l'expérience sur place était très mitigée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de cet incident rencontré lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour vous accueillir dans les meilleures conditions et que l’hygiène de notre restaurant fait partie de nos priorités. Il est cependant possible que, lors de fortes périodes d’affluence, nos équipes soient entièrement mobilisées sur d’autres tâches. Soyez assuré que nous serons plus vigilants désormais. Très bonne journée !
Maarten.a
Le 19/07/2020 à 20:56
Temps d'attente extrêmement long et nourriture mal préparée. Le personnel n'a vraiment aucune idée de ce qu'il fait. Cela ne sert à rien de se plaindre. Quiconque donne une mauvaise critique reçoit une réponse dénuée de sens de la part du propriétaire, ce qui montre seulement qu'il ne comprend vraiment pas pourquoi tant de gens sont insatisfaits.
Linda.
Le 08/03/2020 à 16:43
Commandé à 16h20 avec service à table dans un Mac vide. Après 20 minutes d'attente, toujours rien. Nous attendons toujours et nous nous évanouissons presque de faim. Les gens qui sont venus après nous ont déjà mangé et sont partis. Donc très mauvais service.... Quand j'ai demandé d'où devait provenir la nourriture, on m'a répondu : « Eh bien, je suis seul. Dommage que nous ayons déjà payé, sinon nous serions partis en un rien de temps. J'ai reçu la réponse ci-dessous (voir photo) à l'avis ci-dessus. S'ils font de leur mieux chaque jour, je ne comprends pas pourquoi presque toutes les critiques sont très mauvaises depuis longtemps. Je ne pense pas que faire de son mieux soit suffisant.
Mélanie,.i
Le 28/02/2020 à 15:03
Nous avons dû demander la sauce blanche pour les potatoes et payer la deuxième... ?-) Pour un menu maxi best of, c'est léger, comme le premier sundae au chocolat qui était encore moins chargé que celui-là... Et après l'avoir payée il a fallut la réclamer une 2ieme fois ! Pas de sucre avec les 2 cafés allongés !!!! Et en plus, serveurs malaimables !!!! La totale ! Devant tant de perspicacité du management de ce restaurant, nous choisissons le post (ce n'est pas notre genre mais là, pas envi d'engager un dialogue de sourd...) Et lorsque l'on regarde les commentaires il serait peut-être bon de faire quelque chose !!!!!!? Pas de réponse/réaction de Mac Donald's ? Nous rajoutons le ticket pour la sauce... Celui de la commande principale ayant été conservé par les employés après la première réclamation...0
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nicolas, Mélissandre et Hugo Marie Maurel, nous avons bien pris connaissance de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément rencontré dans notre restaurant McDonald’s. La qualité de nos produits et de notre service est pour nous une priorité, soyez assurés que toutes nos équipes travaillent en ce sens. Sachez que depuis 2018, les sauces demandées en supplément sont payantes. Nous vous remercions de nous avoir contacté pour nous en informer. Dans notre restaurant, nos équipes souhaitent que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. À votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur www.mcdoetmoi.com Très bonne journée à vous.
severine.o
Le 12/08/2019 à 15:18
De passage dans ce restaurant... nous sommes très déçus. Longue attente pour être servis. 3 Glaces servies à ma fille de 10 ans sans plateau...je n’avais jamais vu ça! Il manque les arachides...retour au comptoir pour m’entendre dire qu’il faut aller en chercher derrière...ça n’a pourtant pris que 2 min! On ne parlera pas de la propreté...poubelle qui débordent...pas possible que le personnel ne le voit pas...on est resté presqu’une heure et rien n’a été fait!!! On ne reviendra pas!
Cecile.o
Le 04/08/2019 à 15:16
La commande a mis plus de 20mns à être servie, pas de papier dans les toilettes, des poubelles non vidées: tous les plateaux restaient sur les tables. Enfin lieu à déconseiller si vous voulez faire vite😞
Coralie.m
Le 09/07/2019 à 14:12
Repas froid salle trop climatisé salle et tables sale mais WC propre chercher l'erreur . Trop d'attente et y manqué la saucele menu enfant est a 4€10 pourquoi ont c'est pas normalement c'est 4€ . Le personnelle vite débordé sinon la déco est jolie .
L.
Le 15/06/2019 à 14:59
Si vous souhaitez être servi 30 min après la commande, sur une table non nettoyée, votre repas froid ! Bien entendu les serviettes, les sauces et l'happy meal du petit seront à réclamer. N'hésitez pas entrez, sinon passez votre route !
Julien.e
Le 08/06/2019 à 14:52
J'avais vraiment du mal à croire les commentaires négatifs et ai quand même pris le risque (un enfant insistant, ça aide). Le constat amère des autres déçus de ce Mc Donald's sera similaire pour moi : attente interminable, propreté douteuse (sauf les toilettes), nombreux clients insatisfaits, commande incomplète et servie froide... Plus jamais. Étonnant que l'enseigne ne s'intéresse pas plus aux nombreux avis négatifs déjà publiés et sur plus d'un an. Une catastrophe.
Stephane.o
Le 21/04/2019 à 14:28
Beau restaurant avec belle terrasse Mais malheureusement même hors affluence le service est long. Donc, quand on est enfin servi, les sandwichs sont tièdes et les boissons sans bulle!! Dommage.
Emeline.o
Le 15/02/2019 à 13:34
Vraiment nul!!!! Les personnes n'ont même pas de gants ils mettent 2h a trouvé ta table alors que tu leur fait des signes, les commandes ont toujours des problèmes, ils ne sont pas organisés et en plus c'est froid heureusement que c'est propre sinon ça serais un scandale !!! Passez votre chemin allez plus tôt a un autre à moins que vous voulez perdre votre temps...
Marlène.e
Le 03/01/2019 à 21:51
Les personnes qui prépare les sandwichs non pas de gants. Le temps de rentrer à la maison pour manger il y a 5 minutes de route tous était froid. Je trouve dommage d'avoir fait un changement dans l'équipe les personnes qui servent n'ont pas l'air très motivé et ont du oublié le sourire au vestiaire. Sinon le nouvel aménagement est très jolie et agréable.
Sébastien.E
Le 29/10/2018 à 17:16
Une catastrophe ce Mac do! Première et dernière visite... Mes enfants et moi avons attendu 55 minutes notre repas!! UNE HONTE. Quand j'ai abordé une serveuse au bout de 30 minutes, elle m'a dit qu'elle n'y pouvait rien ( certes ), et qu'elle venait d'arriver ( facile! ). Et elle m'a conseillé de m'adresser au responsable... que nous n'avons pas vu bien évidemment!!!! Un gros problème d'organisation, des poubelles pleines à craquer, du coup des plateaux à l'abandon par terre. Du jamais vu dans un Mac do!!! Je le déconseille.
Petero.l
Le 18/03/2018 à 11:28
Bon macdo mais seulement une fois que le service est lancé sinon les plats sont froid par moment.
mash.a
Le 01/01/2018 à 21:33
Restaurant dans un état de saleté, rupture de stock qui n'est pas annoncé, Une attente de 35 minutes pour me dire que ce que j'ai commandé n'est plus disponible. Poubelle non videe, impossible de debarasser son plateau donc table surchargé Personnel de ce restaurant qui se permet de jeter des dechets par terre!!!!! ( ticket de caisse et papier plateau) Les employes préfèrent parler, rire et manger des sandwich derriere le comptoir que de servir les clients. Absence de papier toilette dans les sanitaires Je suis resté 45 minutes sur place je n'ai pas fini mon plateau. Prochaine fois je ferrais plus de kilomètres pour poucoir manger dans un endroit propre!
Bou-J.
Le 27/10/2017 à 10:31
Déplorable ! Nous avons passé 1h30 a attendre que l'on nous serve. Trop peu de personnel, les plateaux sont arrivé froid, les glaces fondues et ils ont oubliés la commande de mon amie. D'après les commentaires laissé pour cette adresse, le Macdo est toujours comme ça et encore hier une 20aine de clients ont voulu se faire rembourser.
Lionel.i
Le 04/08/2017 à 09:17
Beaucoup d attente au vu du peu de clients. Oublie des frites du menu. 1 quart d heure pour un double cheese. A se demander si il fallait découper l animal pour avoir les steak haché. Seul point appréciable le silence du personnels
Les autres restaurants
- 🏪 La Muse Bouche (4 Avis)
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- 🏪 My kebab Naan Tacos (KEBAB FAIT MAISON) (141 Avis)
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- 🏪 McDonald's (3252 Avis)
- 🏪 O Comptoir Food (121 Avis)
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💬 C'est certes un dépôt de pain (et non boulangerie) mais le pain est très bon, le café et les viennoiseries aussi. Ils font quelques plats maison (gâteaux, plats) et nous aimons nous y poser le matin et prendre un café. La gérante est adorable en plus. Donc 5 étoiles pour encourager des petits commerces de proximité comme ça ;-)
💬 Je commande un golden menu sur place, mes 2 sdw sont froids. Le fromage n est meme pas fondu. Je les rapporte pour qu on me les rechauffe....finalement ils les refont(merci gaspillage) pour me donner de nouveau des sdw dont le fromage n est pas fondu et le sdw reste tiede et encore.....
💬 Restaurant très propre, ambiance conviviale et service rapide et agréable. Concernant le goût on sent immédiatement que la viande est de très bonne qualité.
💬 J'ai choisi des crevettes pour ma salade, j'en ai eu exactement 2.
💬 A chaque fois il y a des oublis c'est infernal, nous sommes a 20mins, je vérifie systématiquement que tout est présent, sans aller jusqu'à ouvrir les menus.mais à croire qu'il faut le faire, je commande ce soir 25 novembre la commande DT65 en drive avec ma carte fid, une salade césar parmi toute ma commande.je rentre, j'ai qu'une pauvre salade avec croûton sans poulet sans sauce césar ! Franchement vous vous foutez du monde, on paie pour des choses qu'on à pas c'est vraiment fatiguant cette façon de faire. Vous faites des belles marges de cette manière en faisant des oublis systématiques, rapporté a chaque commande c'est intéressant pour vous. Vous m'avez vraiment saoulé, je paie 10 balles votre menu salade et j'ai rien a bouffer dedans. Je reviendrai plus là c'est terminé.
💬 Une superbe expérience culinaire,goût et saveurs au rendez-vous. Merci pour votre accueil.
💬 Nous nous sommes arrêtés avec ma famille afin de prendre des gaufres et des boissons. La terrasse était presque vide, peu de client. Personne nous a salué, nous avons été obligé d’appeler une personne afin qu’il prenne notre commande. Celui-ci nous a alors dit je ne prend pas les commandes. Personne n’est venu par la suite, le serveur n’a même pas appelé ses collègues. Le personnel nous a bien vu, mais personne n’a pris notre commande. Nous avons attendu plus de 15min mais toujours personne, nous sommes donc partis. Dommage le lieu avait l’air sympathique. Je ne recommande pas ce lieu.
💬 Petites tables en bord de plage. Accueil et personnel très sympathique. Les plats sont bons: nous avons testé une salade (copieuse) et les burgers (pain extra moelleux), les frites sont extras. Tarifs corrects Possibilité de commander à emporter.
💬 Énorme découverte sur le festival Ubuntu, de bons Burgers bien garnis, bien proportionnés avec un assaisonnement goûteux….. des frites fraîches et des sourires de charmants hôtes ! Franchement merci beaucoup !