Avis sur McDonald's
📌 Grand'Haie, Av. de l'Erette - ZI l'Erette, 44810 Héric
💬 2319 Avis
Avis sur McDonald's à Héric
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Camille.o
Le 16/01/2024 à 12:07
Je suis passée au drive samedi 13/01 et jài été agréablement surprise de la gentillesse des personnes qui ont pris ma commande. Vraiment rien a redire, patientes, souriantes et professionnelles. Merci de redorer l’image de certains macdo qui sont parfois très expéditifs et peu humains. Bravo !
Louis.I
Le 07/01/2024 à 19:48
Le pire Mc Donald de Loire-Atlantique. Je crois que ca sert a rien de commenter plus tellement c'est la cata. Pour faire bref je même suis pas sur d'avoir eu un seul burger bien fait sur toute l'année dernière en y allant une fois par semaine. Idem ce soir. A vomir presque. Nous en tout cas ca yest. On arrête dy croire. Allez a la chapelle sur erdre ou au burger king a côté. Conseil d'ami
Jonathan.o
Le 04/01/2024 à 10:58
Nouvelle déco sympa
margot.e
Le 02/01/2024 à 18:58
Je suis passée au Drive et j’ai eu le plaisir de voir un personnel extrêmement souriant, même à travers le casque, et très polis malgré tout les mauvais retours. Depuis l’ouverture du concurrent, le service semble s’être amélioré; très peu d’attente pour les commande et un repas chaud. Les gens ne pensent pas à laisser de commentaire quand ça se passe bien alors moi je le fais ✅
Vinz.m
Le 01/01/2024 à 16:18
Honnêtement, je pensais que ça ne pouvait pas être pire que Redon mais on pourrait croire que vous faites tous les efforts pour leur voler ce titre de pire MacDo de France. Burger faits avec les pieds, coca chaud sans bulle et frites froide à moitié servi ( et quand on vous le dis, vous servez une frite bien rempli... et froide ). Franchement il n'y a plus de suivi qualité chez macDo ? Vous en avez, à ce point, rien à faire ? Ca mérite de mettre la clefs sous la porte comme c'est le cas dans une bonne partie des pays du monde.
Béatrice.a
Le 28/12/2023 à 17:08
Bonjour le personnel très sympathique le service très bien les toilettes très propre je remercie l’équipe qui sont très convivial madame panizza
Mahour.i
Le 28/12/2023 à 13:23
Je viens de prendre un 4 menus les frite son froide et molle on dirait quelle son de 2h. Les sandwichs froid et le coca même pas de gaz. Sa fesait très longtemps j'y avait pas été depuis que point B route de vannes à ouvert. Ba je suis pas prêt d'y retourner au mc do il on perdu en qualité. Le quic a côté va leur faire du tort 🤣🤣🤣
Siha.t
Le 24/12/2023 à 00:13
C'était sympa après on reste dans l'attente d'un fast food ce qui démontre tout à fait la qualité du restaurant ! C'est dommage !!
Franck.a
Le 19/12/2023 à 18:06
Un Mc Do au dessus du niveau habituel en termes de qualité de cuisson des steaks... Bravo, c'est assez rare pour être signalé !
Etienne.a
Le 16/12/2023 à 16:19
Nul , j’ai commander un double cheese sans moutarde et sans cornichon avec du ketchup , et un coca sans glaçon , je m’aperçoit que mon double cheese n’a qu’un steak alors qu’il était censée en avoir deux , avec cornichon de la moutarde alors que j’avais demander ketchups et des glaçons alors que j’ai demandez sans ! Ne respecte en aucun cas la commande donner, qualité déplorable ,
Maxime.a
Le 14/12/2023 à 12:16
Arrivée à 11h40 pour une commande à emporter. J’ai pris extra fromage et extra bacon dans mon sandwich. Résultat, un sandwich sans les extras, des frites faites depuis longtemps totalement sèches et froides,… ce n’est pas la première fois que je suis déçu par ce restaurant, c’est terminé, le BK qui a ouvert juste à côté fera bien mieux.
Charlène.e
Le 13/12/2023 à 20:03
45 min d attentes au drive ses horribles sérieux et en plus ses froids
Lizéa.r
Le 11/12/2023 à 22:17
Nous étions en train de patienter au drive quand une famille de rats est sortie des poubelles.. J’ai averti un vendeur mais aucune réaction appart « ah ok » Je trouve sa limite de même pas en avertir son responsable.. Sa ne donnais même pas envie de manger notre menu…
Perrine.e
Le 10/12/2023 à 15:21
Rarement mangé dans un Mc Do aussi mauvais ! Burgers froid et infames, potatoes pas cuites, pas de sauces, pas de serviettes. Drive fermé. Point positif la gentillesse du personnel.
Mélissa.i
Le 10/12/2023 à 15:11
Arrivés à 19h15, servis à 19h55. Ni boissons, ni dessert dans les happy meal. Le fromage à côté du burger. On demande au serveur de nous ramener les desserts manquant. Il confond compote et yaourt. Le parking et la terrasse ne sont pas éclairés, très dangereux. Je pense que la prochaine fois, on y ira au burger King à côté. Je pense qu'il est temps d'agir si vous ne voulez pas perdre vos clients....
Sly.
Le 09/12/2023 à 12:40
McDonald's désastreux !! Commande incomplète, ingrédients manquants, coca qui ressemble à de l'eau car sûrement fait avant. Drive inexistant souvent fermé, car manque de personnel, le directeur met ça voiture devant ou met des barrières de chantier pour bloquer l'accès. Parking sans éclairage, c'est une honte, on est en Roumanie ? La salle est dégueulasse, 2 bornes qui sont ouvertes sur les 6. Attente interminable, personnel mou du genou, directeur inexistant. Les sanitaires sans commentaire. Personnels, pas aimable une équipe de bras cassé à fuir. Direction burger king juste à côté il me semble que ça peut être que meilleur.
Valentin.r
Le 08/12/2023 à 22:20
Mauvaise réception, macdo heric, ferme a 22h au lieu de 22h30, n'importe quoi, soit disant qu'il ont arrêté les cuisine avant 22h .... est ce normal ??
Claudine.i
Le 01/12/2023 à 09:27
Petit bémol sur la propreté des toilettes, qui était moyenne ce jour et plus de papier toilette ☹️.
Axel.e
Le 29/11/2023 à 20:49
restaurant rempli de bon à rien arrivé même pas à suivre une commande si j'étais le patron je penserai à un gros licenciement
Melina.o
Le 22/11/2023 à 18:40
Ne respecte pas le fait qu'on ai des gains monopole et ne veut plus donner les produits gagner
Julie.e
Le 22/11/2023 à 13:17
Au drive ce midi … arrivée 12h55 ..il est 13h15 et je n ai toujours pas passé commande … un peu lent pour un « fast food » … bref . La nourriture est correcte ca reste un macdo .. mais peut être envisager de revoir la rapidité du service …
le.a
Le 21/11/2023 à 17:39
Vraiment un McDo pas terrible du tout manque des oignons manque des fois de la sauce
Oceane.r
Le 19/11/2023 à 19:56
Marre du manque d’ingrédients à chaque fois. Quand tu commandes un double filet o fish et tu en a que 1… et là un double royal bacon… pub contre réalité en photo c’est une blague franchement ? Faites un effort au prix où sont vos burgers et à l’heure où la concurrence est à côté de vous….
Davy.I
Le 19/11/2023 à 11:44
Attention au horaire indiqué par le restaurant. on est passé un peu avant 22h30 un samedi soir au drive ( horaire de fermeture du drive 23h00 indiqué par l'appli McDo), il ne servait déjà plus.
David.y
Le 19/11/2023 à 11:40
Personnel jeune sans être formé, pas souriant ni dynamique. Drive : pas de cueilleres avec les 4 glaces, oubli des frites dans un des menu enfant et dans l'autre oubli du dessert ! La honte !
mix.y
Le 08/11/2023 à 17:22
Pas sundae pas de mac flurry....personnele3 kool et souriant.
annie.m
Le 07/11/2023 à 08:30
Meilleur MCDONALD'S frites croustillantes du jamais vu à Nantes où elles sont degueu Service impeccable avec le sourire Resto très propre toilettes comprises Bravo
hibiscusdu35.
Le 05/11/2023 à 20:42
Enfin un McDo qui sert chaud, la grande frite est bien remplie (pas sue de moitié) et c'est cuit. Dommage que vous soyez aussi loin de chez moi (je suis de Rennes 35).
Tonton.o
Le 29/10/2023 à 12:28
Première surprise les potatoes, spécialité de McDo remplacée par un autre produit. Ce n'est pas la première fois qu'ils tentent de les supprimer et perso je vais arrêter d'y aller s'ils ne les remettent pas au menu. Ensuite ils ont la mesquinerie de demander un supplément de 0,20€ pour un cheeseburger dans un golden-menu. Enfin des effluves à chaque fois que quelqu'un ouvrait la porte des toilettes. J'y ai été en fin de repas et, effectivement, ils étaient répugnants. Cette chaîne de fast-food avait assis sa réputation sur l'hygiène rigoureuse de ses restos et j'ai l'impression que c'est en train de se dégrader. La prochaine fois que je tombe sur des WC dans cet état je fais un signalement immédiat aux services de l'hygiène.
Olivier.U
Le 27/10/2023 à 10:37
Sol collant, banquettes et tables sales. Frites et burgers froids. En rupture de stock de beaucoup de choses. Personnel peu aimable Bref, le pire Mac Do que j'ai croisé.
Vincent.h
Le 16/10/2023 à 18:00
Établissement Propre,service à table efficace et rapide. Personnel compétent et souriant Après ça reste un fast-food... Mais bon établissement dans son ensemble
Adèle.I
Le 14/10/2023 à 15:43
Pas de fromage cheddar : propose de faire les burgers sans mais sans remise de prix. Ne veulent pas faire de steak bien cuit. Service lent Mcdo à fuir
TMS.o
Le 05/10/2023 à 23:25
Cela reste du fast-food...dommage de commander un billet mac et ne pas avoir de steak dedans ou manque dans la commande en drive certainement fois.
Dorian.e
Le 04/10/2023 à 11:57
J’étais le seul a avoir commandé a l’intérieur. 30min d’attente pour un happy meal et un burger Au bout de la 20eme minutes je vois 2 employés se faire leur propre bouffe et s’installer a table , au bout de 25 minutes je vais voir au comptoir et une employée n’a pas compris pourquoi son équipe ne faisait pas ma commande mais leur bouffe a eux! Vivement l’ouverture du Burger King a coté , des années que ce macdo est l’un des plus long pour un « fast-food » une bonne moyenne de 20/30min facile
Isabelle.i
Le 01/10/2023 à 21:30
Ou sont les lumières sur le parking ? Lampadaire existant mais inactif....c'est abusé...on y voit rien....et on est pas vue non plus.... Super pour la sécurité ...ZERO....
eddy.a
Le 30/09/2023 à 06:09
Compliqué il y avait 4 clients long à se faire servir drive fermé manque de personnel
Guillaume.P
Le 26/09/2023 à 16:07
Merci pour ce Mc Chicken. Pourtant je ne suis pas passé à l'heure de pointe, et on m'a dit de me garer sur le côté pour attendre ma commande... je ne parle pas des frites froides comme d'habitude...
Fred.r
Le 23/09/2023 à 23:48
Ce soir arrivée au Drive 10 min avant la fermeture. Personne très speed et stressante pour prendre la commande... Arrivée chez nous 5min après, je constate que ma boisson jus d'orange c'est que de la flotte jaunâtre très claire...imbuvable !! Malgré notre arrivée tardive, il faut rester professionnel jusqu'au bout... si il n'y a plus faut demander si on veut autre chose et pas servir des fonds de je ne sais pas quoi...
Camille.a
Le 23/09/2023 à 16:36
Restaurant avec très peu de personnes services plus de 30min après paiement. Sur les 4 personnes/groupes arrivé en même temps ils ont été servis au bout de 40 min après eux aussi être aller se plaindre. Frites froides... C'est de pire en pire je viens rarement. Maintenant j'irais chez le concurrent.
Thomas.a
Le 17/09/2023 à 21:13
frites à peine cuite sans sel, j’ai commander un big tasty, bon emballage mais big mac a l’intérieur, les autres burgers sont tous écrasés!!! Pour une commande à 30€ j’espère mieux de votre part merci!!!
yzsks06.
Le 13/09/2023 à 21:57
Patron raciste qui à dit je cite « conasse, vivement qu’il dégage c’est arabes » , fait des réflexions car nous avons commander que 2 boisson car il était trop tôt pour commander à manger , regarde de haut en bas ma copine qui était voilée , nous avons commander 2 coca le miens était imbuvable j’ai donc demander à le changer le deuxième était exactement pareil sa avais le goût de produit chimique a fuir !!! c’est dommage car le mac do a été refait mais les employer et leur patron c’est une catastrophe !!
Mélanie.i
Le 10/09/2023 à 15:49
Nous avons oublié notre poussette dans ce McDonald's. On a donc appelé le lendemain pour demander de la mettre de coté, nos coordonnées ont été prises en nous disant qu'on pouvait passer la chercher quand on voulait. Quand nous avons pu venir la récupérer quelques jours après, le directeur avait demandé aux employés de la jeter!!! Je suis choquée de cette initiative ! Nous avions cette poussette depuis 12ans, nous ne sommes pas près de repasser la porte d'un McDo! Je passe sur les tables sales et l'odeur pestinentielle dans les toilettes... très mauvaise gestion et service client.
ciindy.i
Le 06/09/2023 à 19:04
Manque TOUJOURS quelque chose ! Même les sandwich des happy meal defois !! Là, 2 mcflurry manquant... 8€ quand même. Et quand on me demande mon adresse pour l'envoi de bons de réduction, MENSONGE rien... 1 mois et demi et toujours rien ! 2 enfants sans sandwich et sans glace 🤷🏼♀️ mais c'est pas leurs faute il y avait beaucoup de monde en formation (voilà la réponse) pfff ça me rend dingue pour le prix qu'on paye 😡
Jérémy.h
Le 03/09/2023 à 20:14
3 dernières commandes , 3 oublis + 1 erreur ! - 2 happy meal sans boisson - 1 sundae sans cacahuètes - 1 sundae avec le mauvais nappage. Moyen de se faire rembourser les produits ? L’erreur est humaine mais au bout d’un moment, on se demande si ce n’est pas fait exprès !
Elodie.y
Le 01/09/2023 à 20:04
Juste dommage qu'il n'y ait plus de serviettes. Frites demandées on a eu des potatoes. Mais trop de monde pour y faire une réclamation. Service rapide malgré le monde
Piair.S
Le 31/08/2023 à 12:33
Salle en travaux donc fermée mais possibilité de prendre au drive et de se poser en terrasse. Burger et potatoes chauds donc très bien.
Mallory.l
Le 30/08/2023 à 14:35
Hallucinant, management à changer rapidement. A CHAQUE fois, soit il n'y a plus de sauces, soit plus de potatoes... toujours vérifier car il manque TOUJOURS qqch ds le sac.... je ne pensais que c'était aussi difficile de lire un prompteur... et en plus, ils n'acceptent aucune réflexi on! En espérant que le burger king qui ouvre à côté soit mieux...
Bertrand.o
Le 29/08/2023 à 21:54
Très mauvaise expérience, mcdrive en pensant gagné du temps. Je me retrouve à attendre 30min avec 2 enfants affamés...happy meal pas de dessert ni de jouets pour les enfants.. je les ai payé pourtant 😠, un transpalette devant la réception du drive qui m obligé à faire une manœuvre, et je finis en beauté par un équipier qui m insulte et me fait un doigt d honneur pendant que ses collègues rigole en me donnant ma commande. Bref je ne reviendrai plus. J ai connu des des McDo avec plus de débit et du savoir vivre.
Denis.a
Le 26/08/2023 à 00:05
Ce n'est pas le McDo le plus agréable que je connais. Pas d'ambiance, pas facile d'accès, pas indiqué, pas très propre (poubelles qui debordent). Accueil pas agréable .
Evabn.R
Le 24/08/2023 à 17:54
Service déplorable, nous avons discuté avec beaucoup de clients du Drive et à tous il manquait au moins 1 produit. Pour une commande à emporter pour une famille de 4, il manquait 2 sandwichs et cela gâche le repas de toute la famille. D'autres clients ont commandés une boîte de 9 nuggets et ont reçu une boîte vide ! Même les commandes entre équipiers étaient incomplètes! Pour toute proposition restaurant : on vous envoie des coupons de réduction par la poste. SOIRÉE GACHEE, ÉQUIPE INCOMPÉTENTE
Laetitia.e
Le 24/08/2023 à 07:49
Toujours très bien accueillis. Pas de soucis avec les repas :) Je recommande
Legave.w
Le 22/08/2023 à 14:50
Sandwich servi froid!!! Nous savons que prendre de l'avance est important mais de là à manger froid pas terrible.
Mathilde.e
Le 21/08/2023 à 21:42
Visiblement ils sont en rupture de salades mais ne préviennent pas!!! Voici à quoi ressemble mon big mac😡 (idem pour mon petit wrap sans salade)
Helene.o
Le 21/08/2023 à 21:13
Comment c’est possible !!! Alors lors de la commande on nous annonce qu’il n’y a plus de jouets ni de livres dans les menus enfants mais que nous sommes obligés de les payer !!! Une compensation sera donné au dernier guichet. Arrivée au dernier guichet je demande la compensation on me dit qu’ils n’ont rien mais peuvent me donner de la sauce à la place. c’est une blague on paie 4 happy meal pas de jouet ni de livre quon nous oblige à payer quand même et on nous offre à la place des sauces qui sont gratuites en temps normal !! Arrivez à la maison frites non cuite et sur 4 happy meal 0 desserts ils ont était oubliés !!! Le délire on essai d’appeler 5 fois mais forcément répondeur personne ne répond ! Mac do a fuire un Burger King va bientôt ouvrir à côté ça va leur faire les pieds et se sera mérité
Burnel.s
Le 18/08/2023 à 21:12
Restaurant sale…où est le responsable de ce restaurant? On a l’impression de déranger le personnel qui est en pleine partie de rire devant les clients… Ne parlons pas de l’hygiène…toilettes écœurantes…
Jonathan.R
Le 18/08/2023 à 00:05
C'est l'un des pires McDonald's que j'ai pu visiter. Le serveur renverse la boisson sur nos affaires, le téléphone et le sac à main, s'excuse à peine et nous ramène un autre coca comme si de rien était. Obligé de se plaindre à la direction et de les menacer pour obtenir un dédommagement....
Tifanie.e
Le 17/08/2023 à 22:18
En 30min sur place, jamais vu autant de catastrophes. Le serveur nous renverse un verre de coca dessus. Vetements, sac à main, téléphone... tout à pris! Il s'excuse vite fait et nous sort comme excuse qu'il est en cuisine habituellement. Nous demandons un geste commercial, il nous répond qu'il va voir avec sa responsable. Au final à la fin on apprend qu'il n'a jamais été rien dire puisque nous avons été nous plaindre et menacé de contacter mcdo France pour avoir un remboursement de la commande. Ils ferment les portes des 22h malgré la presence des clients deja sur place. Les gens en terrasses ne peuvent plus rentrer si jamais ils ont envie d'aller aux toilettes ou récupérer leur dessert. A fuir!! Pour finir niveau cuisine: la glace est servie en même temps que les sandwichs. Résultat, arrivé au dessert, celle ci est complètement fondue. Il y a tellement de glaçons dans les boissons, que des qu'ils fondent, la boisson se transforme en eau aromatisée!
Jp.
Le 17/08/2023 à 12:25
L'hygiène du McDo laisse à désirer... La salle et les sanitaires manquent clairement de propreté. De plus, le personnel n'est pas accueillant.
Sebastien.o
Le 16/08/2023 à 17:47
On a mangé mc do la dessus rien à dire mais l'état des toilettes est une honte. Surtout à l'endroit où vous vous situez, on bien mangé et se soulager... Améliorez vous svp
Fredy.i
Le 16/08/2023 à 14:50
Très bonne cuisine. Facile d accès. Service très rapide et sympathique.
Cloé.a
Le 15/08/2023 à 20:40
Commande sur place au drive.Très agréablement surprise par la fluidité jusqu’à la réception de la commande malgré le monde présent sur place. Équipe très souriante et serviable. Continuez comme ça 👍🏻
Daruzof.
Le 10/08/2023 à 14:34
Un macdo tout ce qui y'a de plus basique mais on mange bien et les salarier sont sympa, il ne font pas tête.
cindy.u
Le 05/08/2023 à 17:29
McDo dégueulasse, les toilettes degueulasse!!! Les nanas sont tranquille en train de papoter derrière le comptoir à un moment faut peut-être bouger vos fesses et aller nettoyer la salle et les sanitaires! Une honte!!! Un petit jeune était tout seul à nettoyer! On y est aller le 5 août après-midi j’espère que les managers vont passer par là !
Sandrine.o
Le 30/07/2023 à 14:02
Je ne comprends pas comment les gens peuvent allé dans cette usine car le responsable désagréable,un endroit très très sale aussi bien la salle que les sanitaires et en plus on a le droit de manger froid quand on demande a en avoir un autre plus chaud c'est pas content et quand on ouvre le Burger on a juste envie de vomir.
Tessa.t
Le 30/07/2023 à 12:16
Vraiment le pire macdonald's que j'ai pu faire. A l'arrivée 2 bornes sur 6 fonctionnent, donc forcément de l'attente. Ensuite j'ai attendu ma commande au moins 20 minutes alors qu'on n'est pas encore en heure de pointe. Je vérifie ma commande il manque le milkshake. Je vais voir au comptoir, on me dit qu'il n'y en a plus donc que je peux choisir autre chose à la place. Si je n'avais pas vérifié c'était tant pis pour moi. Propreté moyenne, énormément d'attente, le système est pourtant éprouvé dans les autres restaurants.
Arnaud.
Le 29/07/2023 à 07:43
Une fois de plus dans ce Mc do commande incomplète au drive 3 burger manquant sur 8 et la frite du menu. Erreur de ma part, pas vérifier la commande en partant. Commande non validé dans le programme fidélité malgré le scan. Personnel drive nonchalant et complétement dépassé bref à fuir mais vu que c'est récurrent chez eux et la direction s'en cogne, c'était donc mon dernier passage.
Eric.9
Le 28/07/2023 à 11:27
C'est un fast-food. On aime ou pas. Pas désagréable de temps en temps surtout avec les enfants. Seul bémol, frites et burgers plus assez chauds.
Adeline.r
Le 25/07/2023 à 12:29
Toujours pareil chez McDo, on y va pour les enfants, pour manger avec les doigts et vite fait ! Je n'aime pas les sodas et boire de l'eau, c'est tjs pas fun. Dommage que certains menus imposent le coca! Leurs nouveaux verres sont un bon concept de greenwashing mais j'ai dû gâcher la boisson qui aurait été bue à la maison. Le restaurant était propre, c'est l'avantage d'y aller à 15h, il n'y a pas foule ! Mon fils a profité des jeux extérieurs, bien pratiques pour manger tranquillement. Moins pour qu'il finisse ses nuggets !
Fred.u
Le 24/07/2023 à 13:33
Un des Mac Donald's les plus sale que je n ai jamais fréquenté. Service dépassé, sandwichs bâclés.Bref je déconseille.
Y...
Le 22/07/2023 à 18:16
Nous nous sommes arrêter lors d'un trajet, idéalement situé entre Rennes et Nantes, ce fast food nous a permis de déjeuner rapidement. En mangeant sur place, nous avons fait le choix de déjeuner à l'extérieur. Le service était rapide et le restaurant propre. Les hamburgers chaud et conforme à ce que nous avions commandé. Nous n'en demandions pas plus. 5/5.
Ellyn.A
Le 20/07/2023 à 00:02
C'est sale, le manager se prend pour un petit chef désagréable tant avec les clients que les équipiers... équipiers qui a priori n'ont pas eu de formation hygiène et sécurité. Les clients sont mal reçu sur sol ignoblement sale ! Empruntant régulièrement l'axe Rennes Nantes je m'y suis arrêter plusieurs fois... toujours catastrophique ! Pire encore, quand j'ai mon chien ... il est bienvenu dans des dizaines de Macdonald quand on voyage mais pas chez Mr le petit chef alors même que le chien est plus propre que le sol du restau ... Une véritable horreur !
Tony.
Le 15/07/2023 à 18:05
3 bornes sur 6 activés alors que tous le monde attend .. La cuisine correspond à un Macdo rien à dire. Pas de chevalet pour les commandes du coup le personnel cherche partout pour les commandes et gros point noir les toilettes pas propres à 12h00....
Séverine.o
Le 15/07/2023 à 14:06
Drive de mauvaise qualité, impression de rapidité mais au finale la commande n'est pas conforme. Sachet de frites pour les enfants peut remplie. De même pour les hamburgers. Pas de serviettes ni de sauce. Couvercle des glaces mal mis, donc elles ont coulées dans le sac. Il faut mieux être moins rapide mais que le travail soit de bonne qualité.
marie.r
Le 13/07/2023 à 22:41
C'est inadmissible d'afficher une fermeture a 22h30 et quand tu arrives 20min avant la fermeture on t'annonce qu'ils ne servent plus !!!! Trajet fait pour rien, très énervant. Dans ce cas, il faut modifier l'affichage des horaires !!!
thefrag.m
Le 13/07/2023 à 22:36
Ce mac donald’s est ignoble. Premièrement les horaires ne sont jamais respectées ils ferment toujours une demi-heure plus tôt car nous avons à faire à des flemmards qui veulent finir plus tôt car je cite « c’est relou la close » alors que le service devrait être réalisé jusqu’à 22h30 !!!!! Et non 22h !!! De plus, étant un ancien employé de l’entreprise je peux constater le manque de compétence du personnel qui n’est pas en mesure d’assurer le service client avec des oubliés fréquents dans les commandes (c’est pas une blague une fois ils ont oubliés les steacks dans le big mac pour nous dire qu’on pas à faire des lumières). Vivement que le Burger King ouvre et mette en faillite ce macdo pour le bien des clients !!!!
Clem.
Le 13/07/2023 à 22:26
Arrivée avant la fermeture, refus de prendre commande. Ayant travaillée à macdo , jamais le restaurant a été fermé avant l’heure voir même après. Le nettoyage est censé être fait quand il n’y a plus de client. Mais bon de ce que je vois je ne suis pas la seule à mettre 1 étoile.
Jessy.a
Le 08/07/2023 à 12:15
Mettre des produit à la carte alors qu’il y en a plus je trouve ça inadmissible en plus de ça il manque des sauce et même pas de serviette, on s’essuie avec quoi j’aimerais bien le savoir je ne conseille pas du tous à part si vous aimer contrôler à bout de tous mais bon. Dans la restauration rapide la rigueur et importante la définition et sur internet si vous vous voulez ou je vous l’explique maintenant au cas où. En tous cas c’est la première et dernière fois que je passe ici, apprenez à travailler correctement et après peut-être que ça ira mieux mais c’est pas ça pour l’instant bonne continuation à vous
justine.e
Le 25/06/2023 à 21:37
Arrivés à 21h dimanche soir, on se fait refuser l’accès à la salle pour passer commande, on nous dit qu’il faut passer par le drive sur un ton désagréable car manque de personnel. Ok mais bon une heure d’attente pour obtenir 2 menus au drive.. lamentable
Coralie.
Le 24/06/2023 à 19:56
Les employés qui lisent les commentaires en riant et en commentant bien fort sans gêne que les clients sont des cons ! Aujourd'hui ils ont atteints le summum de la médiocrité! A fuir ! Il y a un McDo a moins de dix minutes! A Orvault ! Dix milles fois mieux! Ici, aucune hygiène. Aucun respect. La vaisselle est mal lavé et les WC ? 🤮🤮🤮 Où est le patron ?
Sylvain..
Le 10/06/2023 à 19:46
C'est un McDo tout ce qu'il y a de réglementaire . Situé sur l'axe Rennes Nantes et dans une zone industrielle, il est plutôt très fréquenté , surtout le vendredi soir malgré un relatif isolement. A noter qu'il ferme à 22h30 en semaine.
zenora27.
Le 10/06/2023 à 13:22
Fuyez ce McDonald's De pire en pire la dernière fois: - Glaçons dans les boissons alors que demander sans - Oignons dans un des burgers alors que demander sans -Oubli des sauces et un burger Aujourd'hui commande clic and collect, arrivée 11h59 renseigné le numéro de place et là... Notification commande prête à 12h08 Obligé d'aller dans le restaurant à 12h18 car toujours rien Surprise ils ont laissé la commande sur le comptoir réponses on a pas vu que c'était en clic and collect même pas d'excuse. Je retourne à la voiture et en vérifiant les sandwichs sont froids. Obligé de retourner dedans pour demander à refaire la commande, encore une fois pas d'excuse, on se rend bien compte que sa les souls et en plus ils vous disent d'être compréhensif vu que c'est un nouveau système Au final commande refaite mais payer 62€ pour attendre si longtemps un fast food Plus jamais....
coralie.e
Le 01/06/2023 à 09:39
Que dire ? Des employés peu aimables qui ne se dérangent pas pour humilier leurs collègues devant nous. Des erreurs dans la commande, comme d'habitude ! On ne s'attend pas à un restau gastronomique en allant chez McDo, mais au minimum des burgers correctement faits, des frites chaudes et des glaces remplies normalement. BURGER KING ouvre bientôt à Heric! On saura où aller !!!
Steph.
Le 30/05/2023 à 19:25
Des erreurs à chaque fois! Avant dernière commande : menu happy meal oublié donc absent de la commande, dernière commande : oubli de toutes les sauces, et des glaçons mis dans toutes les boissons alors que la commande étant sans…
Jibé.o
Le 30/05/2023 à 14:43
Çà reste un Macdonald mais la direction, est il normal que sur les places PMR soient envahies de scooters de cette jeunesse qui ont du oublié le respect ? Que la remarque a un équipier qui dit ne rien pouvoir faire Je ne vous rappelle pas les obligations et texte de lois en tout genre. Bravo les jeunes ! Je ne vous souhaite pas d'avoir un handicap et de vous retrouver à devoir faire x ou y manœuvre ailleurs pour pouvoir vous garer
Gaelle.e
Le 29/05/2023 à 16:58
Ce McDo est très sale ! Toutes les tables sont sales ( miettes, traces de verres...) Et les WC n'en parlons pas ! De plus nous avons mis un temps fou a avoir notre commande alors qu'il n'avait personne en salle,par contre l'équipe chante et danse sans aucune discrétion
Stéphane.l
Le 24/05/2023 à 15:01
Mais on est où là ? Sur une douzaine de clients dans la salle plus des deux tiers sont du personnel en tenue mc do jeunes et en mode relax dans la salle de restauration vautrés sur les banquettes, les pieds sur les fauteuils....bien sûr erreur de commande....le personnel semble en vacances et même la personne plus âgée qui semble le gérant est en mode détente.....aucune conscience professionnelle , ni pour les effectifs ni pour les encadrants qui ont confondu salle de clientèle et salle de repos ... J'oubliais la vaisselle et le plateau infectes, verre qui semble encore avoir les marques de lèvres du client d'avant et plateau des traces de coca séché.....je passe sur les moucherons et mouches présents dans la salle. .... à fuir
hugo.o
Le 21/05/2023 à 23:04
Arriver à 22h15 la salle fermer ( la salle doit fermer à 22h30 pas avant ) et le drive pareil avec une voiture à l’entrée du drive ( le drive doit être fermer à 0h pas avant nn plus ) pour ne pas passer et le GÉRANT pas très polie il nous a rembarrer direct même pas le temps de placer un mots je vous le déconseille fortement
Rebecca.a
Le 14/05/2023 à 18:05
Arrivés à 18h pas une table propre. Le restaurant est très sale ça ne donne pas envie de boire dans les verres réutilisables quand on voit ça…
Sandrine.e
Le 10/05/2023 à 19:06
Une catastrophe! Plusieurs erreurs dans la commande. Personnel non aimable et non souriant. Et cela depuis des quelques temps. Je recommande pas.
bruno.o
Le 09/05/2023 à 21:36
pas possible de faire scanner la carte de fidélité, ca fait trois fois en 2 mois, le système est soi disant en panne le comble hier la serveuse du drive me dit que je peux ajouter les points sur la carte en scannant le qr code du ticket le qr code est une enquête de satisfaction!! n'importe quoi ! nuggets sans sauce barbecue alors que j'ai demandé, sandwichs froids potatoes pas cuites..... à chaque passage un nouveau truc !! à fuir!
Djak.L
Le 09/05/2023 à 17:38
Un sol collant et sale, des banquettes et des tables où subsistent des chevalets mais surtout des miettes et des petits restes de repas précédents... Des sanitaires dignes de ceux d'une discothèque en fin de soirée bref, un restaurant loin des exigences élémentaires d'hygiène de la marque ! Surprenant car nous sommes déjà venus dans ce restaurant une ou deux fois et n'avons pas souvenir d'un tel laisser aller, alors 3 étoiles pour le bénéfice du doute...
Steven.e
Le 08/05/2023 à 13:45
Plateau avec oubli, pas de sauce pas de serviette, sundae sans cacahuète, le jeux du moment absent, bref pas terrible, je veux bien qu'ils soient débordé mais ça reste un fast-food... Faut s'organiser 💁
kevin.u
Le 07/05/2023 à 19:53
A fuir!!! Ils se permettent de servir des glaces dans des récipients degeulasse!!! 🤮 Leur réponse « ce n’est pas sale mais tâché » alors que ses soit disant tâches ce retire juste en frottant avec le doigt… (voir photo) De plus il y a toujours des oublis dans les commandes, les frites sont cuites depuis 1h vu leur aspect … rien ne va.
marie.o
Le 02/05/2023 à 15:15
Personnel désagréable ! Lorsque nous avons signaler très poliment que les frites étaient froides nous avons eu de gros soupirs et voici quelques extraits des petites phrases : dépêchez vous on va pas faire que ça! Si vous êtes pas contents il ne faut pas venir chez Macdo! C est carrément lamentable de la part d un tel établissement cela ne donne absolument pas l envie d y revenir .
cyrille.a
Le 01/05/2023 à 16:00
Ouverture a 12h45 puis j ai commandé a emporté, j aurais du vérifier car il manquait ma sauce, mayonnaise et serviettes. Y en a marre de ces MC Donald's qui ne savent pas servir les clients, vive la concurrence
sandrine.r
Le 30/04/2023 à 19:48
Lamentable ...et le mot n est pas assez fort Personnel qui n en a strictement rien a faire du client Normalement on devait bénéficier d un bon plan mais apparemment ils n avaient plus de trousse via un employé et pour un autre il n en avaient pas reçu ...donc publicité mensongère Pas de responsable quand on en demande un.... Heureusement que certains mc do remontent le niveau Si le responsable voit mon avis je suis ok pour qu il me réponde ...mais bon on peut rêver Avis aux voyageurs passez votre chemin et arrêter a celui d Orvault
Elisa.o
Le 25/04/2023 à 21:21
Tout a été parfait lors de notre passage, nous ne connaissions pas ce mac do Agréablement surprise de l'accueil personnel très a l'écoute très rapide et chaud et les glaces très bien garnies un sans faute !!
Steven.o
Le 20/04/2023 à 07:51
Personnel trop jeune et incompétent. Je déconseille fortement. Arrivé à 22h, on me dit que l'intérieur et fermé du coup de me diriger vers le drive alors que je voulais juste un menu a emporter. Donc je prend ma voiture mais arrivé à la borne du drive on me dit non on ne vous prendra pas la commande incroyable mais vrai et par dessus le marché j'exprime mon mécontentement a la borne et l'équipier mc do me dit vient si tu es pas content
Très déçu du service !!!!! Une honte il mérite 0 étoiles des escrocs même pas capable de mettre les bonnes dose surtout quand en paie pour des menus Maxi best-of
florent.4
Le 10/04/2023 à 13:48
De pire en pire !les burgers discount sont une honte. Intéressant de proposer une dixaine de choix pour etaler la .. dernière fois que j'y met les pieds je m'y engage
Vyckie.o
Le 29/03/2023 à 19:35
De 1 le manager hyper irrespectueux envers ses employées, il leur parle mal. Et de 2, j’ai prit à emporter et j’avais 10 frites dans chaque barquettes, honteux.
Louis.e
Le 23/03/2023 à 23:16
Vous êtes vraiment des personnes détestables, commande uber Eats faite à 21h45….( commande accepté) Le temp passe le temp de livraison retardé, arrivé 23h15 notre commande est annulé. Déplorable ce macdo
Emmanuelle.u
Le 20/03/2023 à 19:39
Attendu 40 minutes alors qu'il n y avait qu'une voiture devant nous et reparti sur Nantes arrive des courses menu enfant pas mis juste dégouté
PommeDe.e
Le 19/03/2023 à 21:02
Incroyable, malgré mon obstination à retourner à ce mc do, toujours autant déçus. Je commande du Fanta j’ai un ice tea qui a le goût d’eau, la moitié des choses sont froide, des burgers sans steaks, des demandes d’ingrédient en moins qui ne sont pas respecter. Bref, vivement la construction du Burger King !
Cemo.
Le 02/03/2023 à 19:34
Manque d'hygiène c'est inadmissible j'ai pas réussi à finir mon menu car c'était écœurant. Il faudrait des chefs et des salariés plus disciplinés je pense.
véronique.a
Le 28/02/2023 à 13:28
Vraiment les hamburgers pas du tout appétissant. attente très longue pour passer la commande au drive. Attente très longue pour avoir nos menus enfin bref. Et les hamburgers tjrs pareil....
Thibault.l
Le 19/02/2023 à 15:33
A fuir. Commandé une grande frite, j'ai eu une moyenne, pas de serviette, pas de cuillère pour le sunday. Aucune organisation du personnel. Les déposes plateau saturé de déchets et j'en passe... Le pire macdo dans lequel j'ai été
Euryale.a
Le 04/02/2023 à 13:47
1h pour prendre une commande au drive, c’est inadmissible ! Si vous manquez de personnels et que vous ne pouvez pas gérer le resto, n’ouvrez pas. Ça évitera de la perte du temps et du mécontentement. Et en plus c’est immonde ! Je ne reviendrai plus, c’est terminé. J’en ai marre de jouer à la loterie.
sandrine.o
Le 31/01/2023 à 19:01
Pour une fois que je rentre dans un mc Do propre ça c est top...le changement par de la vaisselle c est mieux je trouve, personnel sympathique....un bémol pour les lumières du parking qui fonctionnait pas toute c est pas hyper secur....
sandra.o
Le 29/01/2023 à 13:37
À fuir, passez sur la voie rapide et 5 mn plus loin vous avez celui de Orvault! J’ai commandé 3 menus enfant, 2 nugets et un sandwich, au moment de payer je me suis rendu compte que je me suis trompée c’était 2 sandwichs et 1 negets, pas moyen de changer alors que je n’avais pas encore payé ! Refusé soit disant la commande était déjà faite! Franchement un dimanche à 13h, je pense que vous les auriez revendus vos 4 nugets …. Enfants déçus, repas froid, c’est la 2 eme fois que je me fais la réflexion, autant rouler 5 mn de plus et pas être déçus! 😡
V.
Le 29/01/2023 à 13:13
Je ne comprend pas la note aussi basse de ce Mac do . Comparons le avec d'autres mac do ( un fast food reste un fast food ) . Je n'ai pas attendu au drive. Un dimanche à 12h30 . La nourriture était chaude. Rien n' à été oublié . Les nugguets et frites sortaient de la friteuses . Le hunberger était excellent . Un bon tres bon mac do. Service poli correct. Rien à dire.
Laurence.I
Le 06/01/2023 à 16:05
Plus de sauce, nuggets trop cuits. Quand le téléphone sonne, personne ne répond (alors que très peu de monde) et le personnel en rigole, malgré les répétitions successives. Accueil peu cordial.
Emma.u
Le 06/01/2023 à 12:17
20 minutes d’attente alors qu’on était très très peu dans le McDonald’s, pas de sauces, pas de sunday ni mcflurry, le seul point « positif » est la propreté . Toujours été déçue de ce McDonald’s.
adrian.A
Le 27/12/2022 à 22:10
Fermeture normale à 22h, sauf quand il y a un manque d’effectif c’est 21h45, voici la réponse des salariés. MONSIEUR « l’exploitant » du « restaurant » soit vous fermez complètement soit vous mettez les moyens nécessaires pour trouver du personnel.
Julie.e
Le 23/12/2022 à 11:14
Encore une fois je leurs donne un mauvais avis pas capable de respecter correctement la commande. Burger sans sauce et tout écrasé et frite froide . Faite votre boulot correctement
Christophe.o
Le 19/12/2022 à 20:32
Mauvaise surprise ! Un début de vacances de Noël on s'attend à du monde ... seules 2 bornes fonctionnent sous-effectif criant en cuisine Résultat : très long avant commande long après frites froides et burgers pas assez cuits Sol glissant mare d'eau sous la desserte Heureusement le personnel est gentil et aimable Mais le reste ....
Alex.o
Le 27/11/2022 à 22:51
Je trouve que la relation client est génial et dplus aucun problème lié à ma commande ! Je reviendrais sans hésitation ! De plus leur assistant direction est très souriant et professionnel !
nonoxy.
Le 24/11/2022 à 20:57
Attendre plus de 20 mins pour le drive alors qu'il n'y a pas grand monde et tout ça pour n'avoir que la moitié de la commande 😡😡😡 bien les boules un Conseil prenez le temps de surveiller votre commande avant de partir. Nous étions bien dégouté. Ils ne sont pas prêt de nous revoir au drive
Vincent.E
Le 22/11/2022 à 19:19
Des années que je n’avais pas mis les pieds dans un Mc Do… erreur de commande (sur place !), sous l’eau complet avec des gens qui rallent comme jamais dans tous les sens, tout était froid à peine arrivé, goût de rance pour les potatoes, sol collant, pas de lave main au WC… on est où là !????? Faites venir l’hygiène sérieux !!!
christophe.o
Le 15/10/2022 à 07:56
Un royal deluxe bacon de pire en pire Il manque le pain du bas
Max.i
Le 12/10/2022 à 08:58
Jamais rien de disponible, et il manque toujours quelque chose, et toujours une attente très longue, la dernière fois j'ai mis 1 h du début de mon arrivé et de ma réception de commande. Malheureusement manque de personnel dommage.
nicolas.i
Le 05/10/2022 à 22:01
Aujourd'hui mercredi 5 octobre, ma pire expérience dans un McDonald's. Arrivé à 20h30, surprise, la salle est fermée.. tant pis on se dirige donc vers le drive, 21h30 prise de la commande (on dit que la patience est une vertue). 21h40 arrivé à la caisse pour l'encaissement, on nous informe que les commandes du drive ne pourront être honorées suite à un problème technique.. Resultat 22h00 et toujours pas mangé! Merci!
Damien.h
Le 03/10/2022 à 20:17
Une bande d’incompétent ! Au moins 8 a bosser un lundi soir avec le drive fermé et une seul borne de commande d’ouverte. Le résultat ? 45min d’attente pour 7 commandes avant la mienne ! Le pire ? 2 double cheese burger bacon et un CBO ou il n’y avait pas le bacon, 2 sauces moutarde acheté, 2 sauce curry mises à la place, et des frites même pas fraîche ! Le manque de main d’œuvre ne peut pas être une excuse quand on est 8 pour ne servir qu’une commande à la fois toute les 5 min…
Angélique.r
Le 07/09/2022 à 21:31
2h passer dans le drive, car ils sont en manque de personnel. JUSTE INAMISSIBLE. Il n’y a aucun manager pour gérer l’équipe de jeune et pour répondre à nos questions ! Je ne reviendrais plus. Je préfère de loin faire plus de route mais être mieux pris en charge… Ce n’est pas 1 étoile mais 0. Vaut mieux fermer que d’ouvrir et ne pas assurer le service!! Courage aux employés…
Baptiste.n
Le 04/09/2022 à 19:31
Commande emballée n'importe comment,hamburgers préparés à l'arrache et jetés dans le sac,plus du tout de salade à 18h (encore une nouvelle fois),plus de serviettes... Je veux bien que se soit de la restauration rapide mais faut pas prendre le client pour un con et un pigeon.
Dhélia.o
Le 28/08/2022 à 22:05
Un service en salle qui ferme bien avant les horaires indiqués ! Où on se fait refuser l'entrée deux fois en l'espace de 2 semaines avec pourtant une arrivé 1h avant ! Constamment des erreurs de commande !
Lena.a
Le 28/08/2022 à 21:51
Extrêmement déçue de mon passage au McDonald's d'Heric. Un rush énorme, une seule borne qui fonctionne (le pire est que les autres fonctionnaient mais des panneaux aimantés étaient collés dessus pour laisser croire qu'elles ne fonctionnaient pas!!!) Une demi heure d'attente juste pour récupérer la commande. (Je vous épargne le temps perdu à faire la queue pour atteindre les bornes...) Le pire a été que des employées, plutôt que d'aider leurs collègues qui couraient partout, préféraient être adossées au comptoir à discuter avec des clients qui étaient leurs amis !!! Cela est inadmissible.
Sab.
Le 26/08/2022 à 13:49
Nous nous sommes arrêtés à ce restaurant durant notre retour de Vacances et nous avons constatés qu'il était très très sale et non entretenu ce qui nous a surprit pour l'image de macdo..la nourriture n'était pas appétissante et n'a pas été très digeste. De plus généralement les employés dans ce genre de resto sont plutôt rapide et ici ça marche au ralenti..trop d'attente.Très déçue je ne le recommanderais pas.
Carole.l
Le 19/08/2022 à 20:42
Minable ! De pire en pire.... Pas de glaçons dans les boissons. Et en surtout on vous informe pas. Et ds les Sunday 1 cuillère à café de caramel on risque pas de s'étouffer. Un menu plat et dessert 13 euros quasi.... De plus en plus cher..... Et de moins en moins ds le carton !!!!
Marie.�
Le 17/08/2022 à 21:42
Autant les burgers étaient convenables mais alors les toilettes sont juste ignobles,ça sens l'urine, les poubelles pleines de tampon et de couche vraiment a vomir. Je peux concevoir un manque de personnel qui oblige à n'avoir qu'une borne ouverte sur 6 mais on juge un restaurant a la propreté des toilettes alors fuyez......
veldeman.l
Le 17/08/2022 à 12:01
Ce restaurant est une catastrophe ! 11h20 impossible de trouver une table propre. Tout est crade et gras du sol au plafond. Les employés fument dans les jeux enfants et s'allongent à discuter sur les banquettes à côté des clients avant de prendre leur service. Aucun respect. Honteux. À fuir
Pauline.h
Le 16/08/2022 à 21:36
Ce soir, arret au macdo sur la route du retour de vacances : un cafard vivant est tombé de mon paquet de frites directement sur moi!! Restaurant très sale en effet, je regrette de ne pas avoir lu les autres commentaires avant de venir. Aucune réaction du serveur, incroyable.
L.
Le 16/08/2022 à 09:00
Bien sauf au drive à notre passage d'hier midi. Je demande à la personne qui m'a donné ma commande si ils avaient les livres pour mon menu enfants. Elle m'écoutais à peine et nous répond ( au bout de trois fois que j'ai fait ma demande car elle ne nous calculait pas) pour me dire qu'il n'en on pas (encore ) et me ferme la vitre au nez d'un coup tout en se retournant et nous laisse comme ça. La politesse est la moindre des choses. Ne pas dire au revoir au clients et se faire fermer la fenêtre au nez d'un coup est vraiment énervant ! Par contre la personne au paiement était très sympa lui au moins.
lena.v
Le 15/08/2022 à 23:07
A chaque commande en drive, il y a des oublies, les employés sont incompétent. Le drive est censé fermer à 22h30 mais à 22h il me bloque donc on est obligé d'y aller à pied pour que on nous dises que c'est pas possible alors que ils sont censé fermer à 22h30 ! Le pire Mac do de France
Soline.o
Le 15/08/2022 à 00:05
Non mais franchement le Mac Donald d’Heric c’est décidément de pire en pire … ils ne font aucuns efforts pour empiler correctement les ingrédients (cheddar même pas mis dans le pain mais juste à côté… sur le papier d’emballage). Commande même pas respecté (si on demande sans salade, bah je vous laisse imaginer qu’il y en aura quand même par exemple) Les frites sont froide mais bon ça encore … mais les BURGERS froid, même la viande NON ! Obliger de rechausser quand on arrive chez nous ! (Et pourtant nous habitons à côté) Bref, évitez celui de la ville d’Heric !
Stéphanie.
Le 13/08/2022 à 20:14
Très déçue de ce McDo. La borne ne tient pas compte du stock. Après avoir commandé notamment une salade et réglé, on m’annonce qu’il n’y a plus de salade. Et aucune en remplacement. A 20h. Le nappage des sundays est inexistant. De plus le restaurant est sale. C’est dommage. D’autant que les employés semblent volontaires.
eric.a
Le 08/08/2022 à 21:17
Passant sur la 4x4 voies sens Rennes Nantes, une envie de macdo nous prend, on s’arrête à Héric. Où l’on a été très déçus. Tout d’abord, 3 bornes sur 6 sont disponibles on est donc obligé d’attendre 15 minutes. De suite, le service à table pourtant bien vendu à la télévision n’est pas disponible dans ce restaurant. Pour continuer, les serveurs sont très mal aimables. Ensuite, au reçu de notre commande, il manquait une boisson dans un menu, les frites n’étaient pas salées, disproportionnalté des sandwichs, trop petits, les passent-ils dans la machine à laver ? Nous nous sommes rendu compte que certains « cuisiniers » ne portaient pas de charlotte. Pour finir, c’était TRÈS SALE, les poubelles en arrivant pleines à craquer, ça coupe l’appétit au moins on en a pas eu pour très cher 😂 les toilettes inimaginable. Et sous et sur les tables c’était très sale. Je ne vous conseille donc pas cet endroit. 😉
Sebastien.u
Le 08/08/2022 à 13:26
A fuir. Restaurant dégueulasse. Toilettes remplies d'urine. Les frites à peine cuite et sont couvertes de dépôt d'huile cramée, huile de friture trop ancienne. Une honte!!!!!
Solenn.u
Le 06/08/2022 à 13:45
On ne peut pas mettre la note de zéro c'est bien dommage.... Sale, erreur dans la commande : des potatoes plutôt que des frites, un oubli de frites en +. J'ai fait la remarque au serveur qui avait 2 de tension et qui ne me croyait pas. Il a bien été obligé d'aller faire le nécessaire vu mon insatisfaction. A fuir qd on voit les autres commentaires on ne peut que les confirmer....
Annick.u
Le 05/08/2022 à 15:09
CONTINUER VOTRE ROUTE SANS PRENDRE LA SORTIE !!! Passer au drive à 12h05 personne devant, commande passé et après avoir commencer à manger, il n'y a pas de serviettes ( alors que 2 happy meal commandé ) il manque les éclats du sundae caramel et pour couronné le tout le cheese du happy a le pain dur 😤 comme s'il était réchauffé car aucune trace de cramé en dessous.. d'après le manager impossible ( n'est pas français 😄😄 ) Obligé de refaire les 5 km de route déjà parcouru pour revenir informé le manager et aussi se laver les mains dans leur toilette qui sente fort l'urine avec un évier qui se bouche. C'est le pompon !!! La réponse du manager après ma plainte c'est l'été, il y a du monde et c'est partout comme ça Trouvé du personnel peut être dur mais savoir le gérer encore plus !! Ce n'est pas donner au premier venu la gestion d'une équipe et d'un restaurant !
Germain.e
Le 03/08/2022 à 22:24
Choix d'une commande sur place, on nous sert le tout dans un sac à emporter.. Il manque un burger dans la commande, l'autre est froid.. verre oublié également.. Et à chaque demande, aucune amabilité.. Pas une bonne expérience.
Maxime.i
Le 31/07/2022 à 22:25
Je suis arrivé à 22h12 alors qu’il est indiqué sur la porte que le drive ferme à 22h30! On m’a refusé l’entrée c’est fou! Encore des personnes qui souhaitent travailler dommage cela fait du chiffre d’affaires en moins surtout que la commande était conséquente! À quoi bon noter les horaires sur la porte si on est pas capable de les respecter!
Alexandra.L
Le 29/07/2022 à 20:42
Très mauvaise impression. Le restaurant est sale ( sanitaire , table , chaise, sol ). Pourtant quasi personne à l’intérieur et au drive donc normalement du temps pour faire un peu de ménage. En commandant sur place, le sandwich arrive froid, il manque des sauces pourtant bien indiquées sur le ticket de commande. Il manque aussi les verres offert. Pour le prix, mieux vaut aller ailleurs. En commande drive , c’est pire, il y a toujours un oubli.
CaptainWolfSky.
Le 06/07/2022 à 17:45
Visite en juillet 2022 sur place. -Établissement très sale (intérieur, extérieurs, sanitaires, cuisines, traces, salissures, mouches... la totale et c'est coutumier vu les autres avis). -Pas de mise à jour des ruptures de stocks sur les bornes -Salades césar fade et immangeable -Menus froids, timers non respectés et systématiquement dans le rouge -Attente énorme pour les commandes, qu'il y ai du monde ou pas c'est la misère -Personnel pour certains(nes) soit ignorant, soit incompétent, soit jenfoutistes, quelques collaborateurs sont sympa dans l'équipe. A priori il n'y a plus de manager donc ça part en live... -Bilan: à éviter, allez plus loin à La Chapelle-sur-Erdre ou autre, ils sont plus volontaires pour leur métier de restauration rapide.
Marine.a
Le 27/06/2022 à 13:23
Ce jour, une caissière du drive ne savait même pas ce qu'elle avait à proposer au client, de plus cette même caissière à refusé de rajouter un sandwich au moment de régler car cela faisait renvoyer aux cuisines une partie de commande mais à proposer une glace ... cela revient au même dans tout les cas il fallait renvoyer aux cuisines ! Je règle en chèque vacances j'en avais pour 18 euros j'ai donc perdu 2 euros ... La manière de parler aux clients est à revoir ! Un peu d'aimabilité ne serait pas de trop ! Très déçus se jour, habituellement c'est mieux ..
Hugo.a
Le 21/06/2022 à 21:58
Clairement, une équipe en sous effectifs et irrespectueux. Un mardi soir vers 21h30. Je veut pour rentrer mais ils ont fermer leurs portent si tôt et en plus xa discute à l'intérieur. Je vais donc au drive sachant qu'il y'a qu'une voiture pour prendre ma commande et donc j'attend 10 minutes devant pour que enfin quelqu'un décroche me dise d'allez ailleure car je ne suis pas en voiture... Le mcdo est presque vide à des heures si tôt. Inadmissible. Je ne viendrais clairement plus.
Henri.u
Le 05/06/2022 à 14:26
C'est abusé d'être aussi lent et d'avoir un repas froid et une glace fondue. Sans parler de la salade, enfin si on peut parler de salade, fade moche et il n'y en a presque pas. Et puis le vent ça va oui tout vole partout. On est où la ?? En revanche mcdo ça fait plaisir en lendemain de soirée.
Dorine.r
Le 29/05/2022 à 14:02
Après avoir passé une commande en click and collect. Ils ont oublié un burger ainsi qu'une boisson. Arrivé à mon domicile, nous nous rendons compte qu'il manque également une salade césar et une deuxième boissons. Nous refaisons un aller-retour où nous réclamons ce qu'il manque et un geste commercial. Le geste commercial étant une glace. Retour chez moi, je me rends compte que la salade CÉSAR, est juste de la salade verte, sans sauce ni viande ou autres légumes (cf photo). PS: Ils ont cru que j'étais une tortue 🐢
Frédéric.O
Le 16/05/2022 à 22:59
Regrettable d attendre plus de 15 minutes pour commander sur l unique borne disponible. Puis attendre encore 10 minutes pour recevoir son plateau en ayant la salade commandée indisponible à la livraison. Et pour finir, le livre prévu dans le happy meal pour notre enfant oublié ... qu'il a fallu réclamer !!! Bref, une soirée sous forme d éclipse!
Marie.e
Le 16/05/2022 à 21:49
Quasiment une heure d’attente au drive pour être servie ce lundi 16 Mai avec un enfant de 4 ans qui meurt de faim…aucunes excuses ni explications quand on paye. j’arrive chez moi il manque la moitié des frites, la moitié des potatoes, super ! On est des clients réguliers mais pour nous le drive c’est fini, ce n’est pas pensable de faire la queue 1h pour des frites froides
Ellyandre.h
Le 03/03/2022 à 20:14
On passe au Drive assez régulièrement. Lorsque les employés ne sont pas trop stressés, on a à faire à des personnes agréables qui donnent envie de revenir. En outre, c'est toujours un plaisir d’être réceptionnés au drive par Matthieu qui est une personne fort sympathique. En dehors de ça, la qualité/quantité de la nourriture servie dépend de la période : Lors des rushs, ils sont moins généreux sur les glaces et les frites et moins rigoureux sur la tenue des sandwichs. Mais dans l'ensemble ils sont très corrects.
Vanessa.a
Le 16/02/2022 à 11:54
Nous sommes les seuls clients à notre arrivée dans le restaurant. 20 min pour nous préparer 1café, 3sodas et 4 gâteaux que j' ai dû aller réclamer... Une fois récupérée, pas de touillette, pas de serviette...L organisation semble être compliquée dans ce mac do, peu de communication. Et je confirme que le sol est tes glissant.
jerome.a
Le 21/01/2022 à 19:44
Ah ba je ne suis pas surpris des appréciations ! j ai voulu passer au drive avec un camion, je ne savais pas qu il était réservé au vélo ! Bref j ai préféré partir que de dépenser mon argent dans ce pseudo restaurant, au vu de l accueil de l équipière... Le seul côté rassurant, c est que je ne suis pas seul. Avec mes remerciements !
Cindy.n
Le 02/01/2022 à 19:04
Des incompétents. Je commande très régulièrement en drive click and collect. Et a chaque commande il manque toujours toujours quelque chose. J'ai même eu une fois un macfrist au lieu d'un big tasty.... Ce soir il manque un livre, une grande frite, des sauces. Et les boissons sont chaudes.... Et au vu des autres commentaires je vais aller définitivement aller à la chapelle sur erdre, tanpis 15 min de route au lieu de 2 minutes ici à heric... Mais une plaie celui ci !
sophie.i
Le 28/12/2021 à 23:20
se soir en rentrant de Nantes 22h on veut pour s'arrêter au drive et la surprise une voiture en warning qui bloque le passage du coup on se gare et on va pour commander dedans et là, on se fait jeter on nous explique qu'ils ne prennent plus de commande, pas assez de personnel en cuisine et pour faire la close alors qu'ils doivent fermer le drive à 23h et que du coup on serait pas servi !!! il reste 1h mais pour pas être dérangé ils mettent un voiture en travers de l'accès du drive pour être tranquille resto a éviter
David.a
Le 28/12/2021 à 21:42
Restaurant sale, sandwichs froids, frites froides, extérieure ET intérieurs dangereux (sols TRÈS glissants). C'est juste une honte qu'un tel restaurant puisse rester ouvert. Mériterait d'être contrôlé et fermé le temps de tout revoir. Quand à la qualité visuelle des sandwichs, c'est juste du ni fait ni à faire, ça ne ressemble à rien, la salade n'est même pas dans le sandwich mais à côté. Bref passez votre chemin.
Jonathan.a
Le 21/11/2021 à 18:42
Une étoile mais mérite bien moins , encore un oubli pour un drive 3 menus , deux sandwich sur les 3 menus d absent , je sait pas comment la direction gère son recrutement mais il manque toujours des trucs lorsqu'on passe commande , il aurai fallut refaire refaire 25min de route sans compter le temps de attente pour récupère ça !!! Le comble il était 17h30 imaginez en pleins coup de feu !! Sur trois menus tu te retrouvé avec une toute frite et un ketchup , équipe sous pression même avec 4 voiture au drive et un restaurant vide
_.i
Le 18/11/2021 à 15:01
Bonjour, Je trouve inadmissible de pas avoir de poissons...😡😡😡😡 Je donne une seule étoile et encore vous le mérité pas ... C'est la première fois que je rentre dans Un Macdonald et on me dit il n'y a pas de poisson !!!... Donc je commande quand même un menu ... C'est froid!!!! ... Je commande une eau pétillante citronnée elle n'est pas pétillante!!!!!... Enfin bref moi qui travaille dans le transport!!!! je déconseille votre restaurant !!!!! Merci ..
Vincent.
Le 10/10/2021 à 11:26
Manque régulièrement un article, et là manque le dessert. Dans le sac : boisson couvercle mal emboîté, puis boisson mal emboîté dans le carton au fond du sac, puis tombe au premier petit virage, et toute la commande est fichue !!! L'ensemble était froid, même les frites. Aucun moyen de contact.
Jo.�
Le 29/08/2021 à 14:33
De passage, on décide de s’arrêter à mi-chemin pour manger à 14h. Aussi incroyable que cela puisse paraître, une employée nous reçoit à l’entrée du restaurant et nous indique que celui-ci est fermé depuis 14h. Sans d’autres explications, Nous n’avions jamais vu ça jusqu’à présent. Finalement, on ne regrette pas de ne pas avoir pu manger ici, la coïncidence nous aura sûrement permis d’éviter une probable intoxication alimentaire.
nathalie.e
Le 03/08/2021 à 23:43
On a mit + d une 1/2 heure d attente pour atteindre la borne de commande au drive au total 3/4 heure. Je sais c était un dimanche mais c est long avec enfant de 6 ans. Autant d attente à l intérieur.
Victor.a
Le 14/07/2021 à 23:10
Très déçu de ma commande rien de délicieux. Les frites digne d'un bas de gamme surgelés encore servie froide. Le coca n'en parlon pas le sirop pour la toux de quand j'étais petit avais meilleur goue. Le sandwich une catastrophe sans goût vraiment un établissement déplorable depuis un certains temps je n'y reviendrais pas. Vraiment très déçu je ne recommande pas du tout !!!!
Barrera.n
Le 03/05/2021 à 21:17
Manque de respect total, c’est déconcertant, nous nous présentons à 18h40 devant le drive avec un panneau sur la voie disant que ça ferme à 18h45. Ne comprenant pas je décale le panneau pour rentrer car l’horaire n’est pas celui indiquer. Ils nous disent qu’il ne nous servirons pas ! Quelle est ce manque de professionnalisme que ce soit dû niveaux horaires comme vis à vis de la clientèle. Nous avons passer tout le drive aucune nouvelle de la manager jusqu’au dernier guichet, alors que nous l’avions demandé. La manager n’a pas voulu nous servir alors qu’elle a servis un click & collect a 19h alors qu’il est censée ne pas être possible de commander après 18h30. Elle n’a pas eu d’autres explications que celle de nous dire que ils ne voulaient juste pas nous servir. Et quand on lui a dit qu’on allais lui laisser un avis elle nous a répondu « je me doute bien » elle s’en fou complètement c’est pas du tout professionnel de la part d’une manager alors que nous étions totalement dans la légitimité d’être servis. A éviter ou a changer de personnel.
Anaïs.a
Le 07/01/2021 à 19:59
Encore une fois très déçue de leur service de drive. Première commande : tous les sandwich oubliés. Deuxième commande : sans sauce. Une employée qui ne sait pas se remettre en question, pour elle ce n'est pas possible elle n'oublie jamais les sauces. Elle devrait apprendre à compter et revoir son aimabilite. Plus jamais. A éviter!!!!!!! Je voulais mettre zéro étoile mais ce n'est pas possible.
Jenn.o
Le 03/09/2020 à 11:49
Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait. Personnel pas agréable , très lent surtout a 11h quoi. J'était la première dans le restaurant à cette heure ci et ils ont quand même trouver le moyen de séparer tout le happy meal et doubliez la boisson de ma fille , alors faites attention et vérifier tout le temps aussi , de plus il n'y a jamais rien dans ce mc do.... Franchement je préfère faire 10min de plus et allez a Nort sur Erdre !!!! Autant fermée
l.a
Le 21/07/2020 à 19:33
Bonsoir, La prochaine fois que vous avez une entreprise qui nettoie la toiture à 18h30, juste pensé à Fermer le DRIVE ... cela évitera a vos client un lavage de voiture forcé en sortant de votre drive. On serait bien venu à l'intérieur mais pour une commande à emporter si c'est pour ce faire jeté comme cela à été le cas il y a 3/4 semaines non merci. Heureusement ou malheureusement suivant de quel côté on se place, vous n'avez pas de concurrent aux alentours... Venez comme vous êtes, on aimerait bien que la voiture reparte comme elle est arrivée également. Cordialement.
Johnny.u
Le 22/01/2020 à 13:45
Egg muffin ou poulet ? Surpriiiiise ! Jai attendu ma commande 20 minutes mais je vais pas me plaindre j'ai eu une frite en plus et 6 nuggets au lieux de 4.
Thibault.e
Le 11/11/2019 à 14:37
Depuis quelques semaines la nourriture est de meilleure qualité (frites fraîches, burgers chauds). Par contre systématiquement je ne cumule pas de pts fidélité alors que dans les autres restaurants, pas de problème. Pénible !
Chloé.e
Le 21/08/2019 à 12:35
Hygiène déplorable, personnel pas agréable et très long à la préparation des commandes. Le sol était glissant, très gras c'est pareil pour les tables et les chaises. Il n'y avait que 3 tables de prises dans la salle nous avons pourtant attendu 20 minutes avant d'avoir notre menu. Les agents de préparation se racontaient leur petite vie devant tout les clients, on les entendaient plus que les clients. Je ne recommande pas du tout
Antho.n
Le 18/08/2019 à 20:29
Bonjour, dommage on ne peux pas mettre 0 etoile ayant été au drive ce jour 18/08/19 à 19h35 , je suis vraiment scandalisé , j'ai retrouvé ce morceau de plastique dans mon burger dans le 280 original ! Photo a l'appuis, qui sera transmis aux service compétant ! , de plus on m'a rajouté un burger sans mon avis, le coca n'es pas froid , aucun gout , oublis des sauces ! C'es sur et certain je ne remetterais plus les pieds ici !! Mcdo a fuir !!!
Psylo.4
Le 08/06/2019 à 17:05
Manque vraiment de nettoyage ! Crasse autour des pieds et des banquettes ! Traces de nourriture sur cloison mur banquette table ! Gros laissé aller sur le ménage et l'entretien, il y a même des banquettes qui ne sont plus fixée au sol 😵😵😵😵😵😵😵😵 Pas une table de propre encore ce soir .... Hamburger froid et les frites de légumes minable ..
Emy.t
Le 14/05/2019 à 20:30
Une équipe de bras cassée. Incapable de lire une commande, ils mettent du caramel au lieu du chocolat A emporter, ils mettent le sachet de burger sur les glaces ouvertes Il serait également pas mal que les équipiers mettent leur charlotte correctement, elle est censée recouvrir tous les cheveux et non laisser la frange apparente
Alexis.O
Le 27/01/2019 à 19:33
La borne de recharge rapide est vraiment pratique pour les véhicules électriques !
Clément.
Le 04/01/2019 à 13:19
Sandwich inmangeable. Clairement l'impression d'avoir été réchauffer plutôt que préparer (sandwich personnalisé) on dit que tout les macdo se ressemblent et clairement celui la à beaucoup à apprendre. Pour avoir manger dans un macdo ou les retour ne sont pas toléré. Celui la devrait perdre beaucoup d'argent car ça mérite clairement un retour pour 10€... extrêmement déçus je n'y reviendrai pas.
Gylane.e
Le 04/12/2018 à 20:27
En 2020 : 2 étoiles Ras le bol que l'écran ne fonctionne plus au drive ! Je suis obligée de vérifier mes tickets de caisse avant que la commande ne se termine... et il manque systématiquement quelque chose ... bref... à améliorer hein ??? En 2022 : 4 étoiles Équipes super sympas et efficaces. Plus d'erreurs dans les commandes ou très peu 😉 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gylane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. La qualité de notre service est pour nous une priorité, soyez assurée que toutes nos équipes travaillent en ce sens. Nous restons à votre disposition si besoin. Très bonne journée !
Emilien.i
Le 06/09/2018 à 17:46
J'ai été servi rapidement, le service à table est bien effectué. La commande est servie encore chaude et tout est complet. Les toilettes sont propres ou du moins semblent l'être. Par contre, il faut être plus minutieux sur les commandes lorsque l'on passe au drive car il manque très souvent des parties de la commandes ou des sauces... Un bon fast-food pour manger sans se prendre la tête à cuisiner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilien, Toute l'équipe vous remercie pour votre message. Toujours à la recherche de la satisfaction de nos clients, nous cherchons à nous améliorer chaque jour. Nous remontons vos suggestions à nos équipes. A très bientôt.
Fei.u
Le 25/06/2018 à 23:40
Aucune amélioration au sein de ce restaurant. Des managers qui se moquent littéralement de leurs clients ce qui donne une image très négative du Mc do. Passage aujourd'hui ,25 mini d'attente à la caisse pour que finalement on me dise d'aller à la borne pour payer!!!Difficile d'avoir une commande sans erreur, de plus manager totalement incompétent. Passage aujourd'hui de ce restaurant , des rats ont élue domicile pas très accueillant ni ragoûtant.... totalement honteux et inadmissible pour un restaurant.
Georgina.a
Le 08/03/2018 à 07:21
Un service catastrophique. Ils sont en manque d'effectifs et malgré cela ils ouvrent le restaurant et le drive. 1h pour récupérer ma commande au Drive!!! Qu'ils changent leur logo, publicité mensongère. De plus, on récupère nos commandes avec des hamburgers/frites à peine chauds. Ce n'est pas la première fois que ce Mac do dysfonctionne. À éviter !!!!!
Jean-Baptiste.R
Le 08/03/2018 à 06:45
Toujours en rupture de jus d'orange le dimanche soir !! Les boissons fraiches sont tièdes !! Les burgers faits trop rapidement !! Et un petit sourire au paiement du drive ne serait pas superflu !!
Marie.d
Le 15/05/2017 à 18:39
Macdo tres fréquenté le week end. Évitez d'y aller le dimanche soir. Beaucoup trop de monde car situé près de la 4 voix. Parking assez petit.
Les autres restaurants
- 🏪 Snack L'escale (10 Avis)
- 🏪 McDonald's Romorantin (2088 Avis)
- 🏪 XL BURGER (149 Avis)
- 🏪 Maghreburger (17 Avis)
- 🏪 McDonald's Marly (1241 Avis)
- 🏪 L’Atelier du Burger - Couëron (155 Avis)
- 🏪 snack de la vallée (59 Avis)
- 🏪 MONSIEUR EDGARD BARBUAT (2 Avis)
- 🏪 Friterie jordan (58 Avis)
- 🏪 La Planque du Sarrasin (2 Avis)
💬 Une commande ce midi en livraison. Sandwich Tender et steak frites très bon, impeccable. Livreur à l'heure et souriant. Je recommande ce lieu 👍
💬 voici un Mc muffin bacon . Sans chedar, le bacon je le cherche encore, bien sûr froid sinon cela serait pas drôle 🤣😡 De pire en pire cette enseigne 😫
💬 Je met rarement des commentaires négatifs mais là… le burger du menu enfant de ma fille était froid, viande congelée pain rassis, infecte! Heureusement qu’elle est assez grande pour s’en rendre compte car elle aurait put être malade. Il a finit à la poubelle. En l’état, je ne recommande absolument pas cet endroit.
💬 Meilleure restauration rapide que j'ai connue. Nous avons été servis comme des rois, le tacos dans une assiette elle même sur un plateau avec sel et couvert et une assiette tajine servi dans le plat traditionnel. Ouverture du plat devant nous avec une bonne humeur qui fait chaud au coeur. Très bons produits on a été très surpris de la qualité des plats et du service. Avec le thé offert en plus de ça. Je recommande à 100% merci pour nous avoir fait passez une bonne soirée et pour votre gentillesse.
💬 C'est un macdo, donc au niveau qualité alimentaire rien de spécial, mais alors la propreté de la salle... Que dire, les tables étaient sales, collantes, les sièges idem... J'ai nettoyé ma table avec un mouchoir. Pourtant il y avait pas mal de personnel et pas trop de monde en salle ou au drive. Vraiment dégoûtée d'avoir mangé dans cette ambiance :/
💬 Un burger au kimchi sans kimchi ? Heureusement qu'il est froid pour couronner le tout, un délice. Bref, à éviter à tout prix.
💬 Personnel agréable, le rapport qualité prix est très bien. Les cuisiniers s'adaptent aux préférences. Plats à emporter et rapide.
💬 Première visite, par obligation pour aller chercher un colis, en ce lieu, apparemment très très sympa ! J y retournerai, en mode cool, cette fois ! 😄
💬 Réservé pour un anniversaire avec 50 invités, et la surprise était à l'honneur ! Service rapide, avec le sourire, bravo mesdames ! Et la qualité des menus. Bien généreux sur les frites c'était incroyable 😱 J'appréhendais avant mais depuis je recommande sans hésiter ! Bonne continuation à vous 😉👍
💬 Nous avons fait appel à cet artisan pour une fête familiale à l occasion de la Pentecôte. Nous étions 40 convives pour un service axé sur les galettes et quelque crêpes sucrées pour les enfants. Arrivé vers 12h00, le service a été réalisé formidablement bien et vers 15h00, fin du service. Tous les convives ont été conquis par le savoir faire, le sourire et la bonne humeur et le beau food truck. Nous vous recommandons ce jeune artisan qui mérite que l on fasse appel à lui.