A propos de : Restauration rapide McDonald's Guéret à Guéret
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Guéret qui se trouve à Guéret. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Guéret en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Cherbailloux (270 m), Malleret (610 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Guéret à Guéret
Dimitri.e
Le 27/01/2024 à 20:49
Nous fréquentons deux à trois fois ce macdo par mois pour 5 personnes. Je publie car à chaque fois: -il manque le livre dans le happy meal. - il manque un hamburger - il y a toujours un oublie Les barquettes à moitié vide c’est à chaque fois aussi ( voir photo) Nous allons dans d’autre macdo pdt les vacances et nous se voyons pas cela ailleurs… Il semble qu’il y ait bcp d’employé mais ça n’avance pas… Lorsque l’on vient réclamer, il y a vérification . Une catastrophe depuis lgtps….
Roxane.i
Le 20/01/2024 à 19:13
Première et dernière fois ici. Accueil complètement à revoir, on se demande ou est leur sympathie... Nous n'étions même pas installés pour attendre notre commande à emporter que nous nous sommes faits jeter de là où nous étions alors que la salle n'était même pas à moitié pleine....
Julie.o
Le 03/01/2024 à 13:06
Personnel souriant et agréable! Merci et bravo à l équipe
isabelle.o
Le 02/01/2024 à 19:10
Personnel très aimable et service rapide, je recommande !
isabelle.
Le 21/12/2023 à 10:14
Quasiment le seul fast-food du coin. Bien si on aime les burgers frites. Mais perso je n'aime pas leurs café
Brigitte.i
Le 18/12/2023 à 19:31
Lieux très très sale. Aussi bien parterre que sur les tables. Les poubelles débordent le sol colle.
Mxelle.i
Le 09/12/2023 à 15:38
Un membre du personnel Irrespectueux, limite de l'insulte, bien sous entendu . Alors ils peuvent dire « venez comme vous êtes ». Bien triste d’être traiter comme ça . Au bout de temps de loyauté 😑
Lucas.p
Le 30/11/2023 à 17:34
Restaurant familial, par malchance nous étions sous la soufflerie et de l'air froid au lieu du chaud... service au top, sourire et surprise les plateaux nous ont été débarrassés.
mourguy.a
Le 25/11/2023 à 20:18
Encore une fois déçue par le restaurant de gueret ce soir le menu maxi best of big mac décevant à moitié de frites le sandwich avec du pain grillé et sec pratiquement pas de sauce
Emeline.e
Le 25/11/2023 à 12:54
C est un mc do quoi !!! Placé à côté d' un carrefour Donc grand parking Service rapide pour un samedi à 13h
Alex.u
Le 16/11/2023 à 12:37
Service très rapide et WC super clean très bon macdo
Thomas.i
Le 14/10/2023 à 19:57
Toujours pareil les photo son belle mais quand on la devant les yeux ça donne même plus envie
xavier.o
Le 13/10/2023 à 13:51
Le plaisir des petits enfants un peu moins le mien.
Mog23.
Le 09/10/2023 à 15:14
Un Mac do comme les autres... le fromage encore congelé dans le burger et un temps d'attente interminable. Avec 2 bornes de disponibles pour commander ça fait juste !! La commande arrive et il manque un burger, si on ne fait pas gaffe... c'est de l'argent par les fenêtres.
Annabelle.a
Le 04/10/2023 à 12:03
facile d'accès mais parfois un peu long pour avoir la commande, si commande au drive toujours bien vérifier que celle-ci est entière
Lucas.e
Le 02/10/2023 à 20:28
Depuis plusieurs semaines le drive de ce macdo est fermé mais aucune explication aucune information sur internet et des filles d'attente folle . franchement ce restaurant laisse a désirer la clientèle on s'en fou un peu sinon on ferait le nécessaire pour informer les clients en amonts. Je déconseille fortement
Bruno.o
Le 29/09/2023 à 12:37
Ne prend pas les tickets restaurant même si l'hologramme est visible. Vraiment un service de m... Et ne demande même pas si on veut finaliser la commande avec un autre moyen de paiement.
Sarah.h
Le 27/09/2023 à 22:56
alors pour commence nous n’avons pas eu la sauce creamy deluxe alors que nous avions droit, ensuite le fromage n’était pas dans le pain, et le steak c’était du béton.
Steph.l
Le 24/09/2023 à 21:57
Le directeur est hautain et refuse de servir une personne allergique qui demande gentiment alors que tout les autres mc do fréquenter le font sans gêne bref à fuir ! Au vu des avis cette personne n'a rien à faire dans le commerce !
Réponse du propriétaire :
Madame, comme échange au téléphone la loi sur les allergènes est appliquée et consultable sur les bornes de commande. Suite à nos différents échanges, le pain ne fait pas partie des produits dits « personnalisables ». En revanche vous pouvez choisir de retirer tous les autres ingrédients d’un sandwich ou alors prendre un autre produit. Je ne fais que répéter oralement ce que nous vous avons expliqué par téléphone.
Jean.e
Le 24/09/2023 à 21:44
Le PDG est hautain, si vous avez une allergie alimentaire ne manger pas là bas vous serez reçu par une personne très désagréable, le big mac reste une valeur sur mais le Big boss est une raclure.
Réponse du propriétaire :
Madame, comme échange au téléphone la loi sur les allergènes est appliquée et consultable sur les bornes de commande. Suite à nos différents échanges, le pain ne fait pas partie des produits dits « personnalisables ». En revanche vous pouvez choisir de retirer tous les autres ingrédients d’un sandwich ou alors prendre un autre produit. Je ne fais que répéter oralement ce que nous vous avons expliqué par téléphone, le dernier mot que vous utilisez prouve la hauteur de vos pensées…
Pauline.A
Le 19/09/2023 à 13:23
Bien dommage pour moi d’avoir oublié de prendre un produit chaud au drive et de demander à ce qu’on le rajoute à ma commande lors du paiement et que cela soit refusé sans même trouver de solutions… On voit bien que ce McDonald’s a le monopole dans cette ville, je pense qu’une concurrence ne serais pas de refus et leur permettrait d’être plus à l’écoute de leurs clients !
Lili.
Le 11/09/2023 à 00:13
Steak trop trop cuit mais légume frais je veux des cuillères réutilisable sur place
Noé.o
Le 08/09/2023 à 23:03
Que ce soit le personnel chaleureux la propreté des lieux où la vitesse de service même le midi les commande arrive en moins de 5 min franchement le meilleurs Macdonald au quelle j'ai pu manger je recommande vivement c'est toute l'idée que l'on peux ce faire d'un bon fast good familiale ! 😁
Fanny.a
Le 03/09/2023 à 20:55
Beaucoup de monde aux bornes ,car seulement trois en service Malgré tout ,service rapide
Cheyenne.e
Le 02/09/2023 à 23:43
Je demande un 280 normal et je reçois un 280 sans rien dedans Des potatoes froide
Kévin.a
Le 01/09/2023 à 15:43
Nous sommes passés au Drive mais accueillis avec le sourire et la bonne humeur
Kevin.e
Le 31/08/2023 à 22:54
Service en salle jusqu’à 23h arriver 22h35 on vous dit que ce n’est pas possible se sera à emporter, avec amabilité bien sur pourquoi noter service en salle jusqu’à 23h ..
Stephanie.h
Le 28/08/2023 à 23:43
Très bien, restaurant propre mis à part les toilettes qui sont très limite niveau propreté
valia.e
Le 27/08/2023 à 22:52
Je suis venu pour dîner avec ma famille Une portion de frites a été oublier,un hamburger et toutes les sauces manque à l’appel Je suis donc aller me plaindre et demandez mon du Mais on ne m’a rien donner… Je ne recommande pas du tout cet établissement C’est une honte !!!
Absolles.r
Le 27/08/2023 à 18:49
Super bon macdo, on vient de Châteauroux (36) et rien a voir a refaire une prochaine fois 👍
Salamah.E
Le 26/08/2023 à 13:49
Ça fait la deuxième que je rencontre ce problème avec l’hôtesse de la salle. La semaine dernière elle nous a mal parlé car j ne savais pas qu’il fallait respecter la zone pour retirer ma commande. Aujourd’hui je faisais la queue aux bornes l’hôtesse de la salle nous a virée de la borne pour laisser d’autres personnes ??!!! Elle nous a dit qu’on n’a fait la queue !? Sauf qu’on a attendu 20mn pour arriver au borne. Elle nous a parlé sur un ton irrespectueux !!!!! De notre part on ira plus dans ce mcdo !!! On vous laisse juger la situation. Il ne faut pas oublier que nous sommes DES CLIENTS !
Aurélie.o
Le 26/08/2023 à 12:32
La dame aux bornes de commande est vraiment stressante, très désagréable d'avoir qqun dans notre dos à nous épier
Tony.e
Le 23/08/2023 à 13:16
Pour un établissement mcdonald's se fut l'un des mieux que j'ai pu visiter. A savoir : - Etablissement propre - Rapidité de préparation des commandes - Les produits sont bien chaud (oui cela peut paraître normal, mais cela n'est pas la cas partout) - Une personne nettoie les tables et debarasse pour nous. Première fois que je vois ça !!! - Personnel jeune et dynamique Je recommande sans hésiter !!!
Emile.o
Le 20/08/2023 à 15:03
J'ai été déçu par l'état de propreté des toilettes(limite à vomir en entrant) et de la salle de réception au mcdonald's. Les toilettes étaient mal entretenues ausqi le sol que les murs et la salle semblait négligées(panneau de commande ). Bien que la nourriture soit bonne q, le prix élevé ne justifie pas l'expérience décevante en termes d'hygiène et propreté.
Karine.a
Le 18/08/2023 à 20:44
Personnel très désagréable !!! Manque tous le temp de différèrent produit !!!! Attente extrêmement longue!!!! Erreur à chaque commande
Philippine.E
Le 18/08/2023 à 13:57
Pause dej sur la route des vacances. Personnel dévoué, souriant et attentionnés ! Bravo à l’équipe
aymerick.A
Le 16/08/2023 à 20:11
Le service reste rapide. Classique comme dans tout McDonald’s. La personne qui surveille la commande au bornes est très oppressante.
Florence.A
Le 14/08/2023 à 16:27
Ce mac do est à éviter!!! J'ai travaillé pendant 3 ans à temps plein en tant qu'équipière, je sais ce que sont les grosses périodes d'été. On a mangé sur place, les hamburgers étaient entre froid et tiède. Nous avons prit des mac flury comme glace, nous nous sommes retrouvés avec une quantité de petit sundae. Lorsque nous sommes allés faire une réclamation la manager qui nous a servi avec un regard dédaigneux nous a répondu que c'était la taille normale des mac flury (le gérant est venu nous voir avec une petite photo à l'arrière du comptoir). Je trouves cela très moyen étant donné le prix. C'est dommage car les jeunes équipies étaient aimable, c'est seulement pour cela que j'ajoute la deuxième étoile. Pour ce qui est de la propreté, celle ci reste très moyenne les tables de la terrasse sont sales puisque tout doit être laissé sur les tables, les oiseaux viennent manger et en mettent partout. Les toilettes ne sont pas propres non plus puisque du papier toilette jonche le sol. Les formations sont à revoir pour l'accueil des clients pour le gérant ainsi que pour les managers (nous sommes des clients et non des équipiers une manière de parler s'impose.) Ainsi que des bons formateurs pour apprendre les bonnes quantités que Mac Donnald France demande et non pas les quantités d'un directeur qui cherche à faire du profit plus que de vendre un bon service à la clientèle.
marc.o
Le 13/08/2023 à 20:50
La note est entièrement dédiée à la manageuse ; refuser un verre d’eau à un pauvre homme qui vous le demande (ce qui est d’ailleurs illégal) devrait vous interroger sur votre valeur morale d’autant que j’imagine que ce n’est pas ce qui aurait ruiné votre établissement
Jannick.a
Le 10/08/2023 à 21:00
MC Do c'est mc do, il ne faut pas s'attendre à de la bonne nourriture comme dans tous les autres mais ça dépanne. Personnel qui nous a servi très sympathique.
Chloée.e
Le 06/08/2023 à 21:44
Très courtois et poli, cela donne envie d'y revenir souvent !
Jean.U
Le 06/08/2023 à 21:18
J'aime bien Mc Donald. Commander par tableau et ils sont rapides service.
MrTyMe45.
Le 06/08/2023 à 12:05
Commande à emporter oublie de 3 grande potatos les prix augmente mais le service est bien mediocre
aude.e
Le 04/08/2023 à 14:06
On voulait particulièrement remercier une dame qui était à l écoute +++++en service le 4/8 13h30
Sylvie.o
Le 01/08/2023 à 14:19
Meilleur mcdonald's que nous avons fait , service au top rapide serviable merci à l'équipe.
esteban.
Le 01/08/2023 à 09:10
Très surprise car je n'y vais jamais, je déteste le système des bornes le temps de prendre ma cb dans mon sac plus de commande il a fallu recommencer, grrr, sinon en effet le service a table c'est sympa par contre je trouve ça très bruillant probablement parce que je ne suis pas habitué, c'était bon contrairement à la dernière fois ou nous étions venus il y a un an et ou nous avions fait un drive et ou 3 sur 5 a la maison avions été malade, brefs cette fois-ci nous étions 2 et c'était positif, a si point sympa la vaisselle agréable ont ne renverse plus les boissons comme dans le temps ou je suis une vieille 🤣🤣🤣🤣, et il ont remi à la carte le deluxe une des raisons pour lesquelles j'y suis allée sinon ont été pas près de m'y revoir 😉, voilà pour notre passage cette fois-ci 😊😁
Peter.r
Le 29/07/2023 à 21:23
Image trompeuse sur la salade chicken caesar, on vous met une tranche de dinde eco+ a la place du pané de poulet qui est montré sur l'image mais d'apres le descriptif c'est normal aller sa part directement en signalement DGCCRF.
Christine.h
Le 26/07/2023 à 13:15
Je n'ai pas attendu trop longtemps et personnel sympa
tulin.a
Le 23/07/2023 à 22:40
Une équipe très conviviale bonne expérience. Je me suis trompé pour mon wrap, et ils me l’ont changé sans aucun soucis 🤙🏽
elise.a
Le 16/07/2023 à 14:30
personne au drive pas aimable du tout à nous gueuler dessus pour pas scanner le compte macdo une fois la commande reçu on trouve les sauces creamy deluxe trempé dans le mcflurry vachement écœurant
valerie.L
Le 15/07/2023 à 18:19
Le service est super long, nous avons commandé sur le net, des personnes sont arrivées après nous et mangeant sur place comme nous été servie avant nous.
Siglieri.l
Le 06/07/2023 à 13:31
Super , suite à un oublie dans ma commande à emporter,contact téléphonique avec le dirigeant qui après vérification a fait un geste commercial et m à offert un menu pour le désagrément. Professionnel c est top !
Many.
Le 03/07/2023 à 20:37
Encore une fois decevant. Les glaces sont mises dans le même sac que les hamburgers chauds ! Question d economie apparemment (pour une commande a 70€ quand même). Les frites en maxi best of sont a moitié remplis. Et un cheveux dans la glace.
Besquef.
Le 17/06/2023 à 12:27
Personne pour prendre ma commande au drive le monsieur qui m'a servi n'était pas aimable l'hamburger pas frais et frites fade. Bref la prochaine fois j'irais au burger king.
MARTINE.I
Le 16/06/2023 à 10:08
Nous avons l'habitude de prendre Mc Do pour les enfants, pour leur faire plaisir, ou bien lorsque nous passons par Guéret après une sortie et qu'il se fait trop tard pour cuisiner, on est d'accord, on est sur de la restauration rapide. Le tout est de bien vérifier le contenu de votre commande avant de quitter le drive. Les erreurs de préparation sont assez fréquentes. Du moment que l'on nous redonne ce qu'il manque, pour moi tout est ok ;)
Julien.u
Le 05/06/2023 à 15:50
Personnel désagréable en particulier le responsable ( le grand monsieur). Responsable prenant de haut son personnel et les clients. Et en plus pas du tout conciliant et commercial. C'est vraiment plus ce que c'était !!! Ce fameux responsable refuse de donner un malheureux Sunday alors qu'il est bien marqué sur le ticket de caisse. Il faut maintenant absolument donner le ticket propre au dessert. Cela peut arriver de le perdre !!! On vient pas pour voler des glaces Monsieur le responsable !!!
Babette.i
Le 01/06/2023 à 13:01
Salade césar pas bonne du tout des croûtons qui sont vieux et le poulet n'en parlons même pas !!! Et les burger pas top
Lola.o
Le 31/05/2023 à 21:09
personnel, très désagréable La dame du ( drive ) on avait commandé de la sauce De luxe 5 on a pas eu se que on voulais jais commender un petit wrap rangé et j’ai eu un wrap chèvre alors que j’aime pas le chèvre et la dame a pas voulu me le changer bref à fuir
Sophie.r
Le 18/05/2023 à 22:12
Service rapide et agréable mais burger froid. Pas tiède, le steak était gelé. La dame aux mèches blondes avec des lunettes m'a renvoyé paître car elle suit la procédure. J'ai travaillé a mc do durant mes études, JAMAIS je me serai permise de parler a un client de cette façon. Bon autant dire que je peux aller me faire cuire des pâtes dans 2h quand je serai enfin arrivée chez moi!
GOETZ.a
Le 18/05/2023 à 15:08
Un MacDo où on aime s'y poser (propre, rapide et personnel accueillant). Je recommande.
Naviestbelle.
Le 15/05/2023 à 17:15
J'ai pris leur eau gazeuse elle est dégueulasse, on dirait du soda stream. On dirait de l'eau artificielle goût plastique avec un léger goût de sucré. L'eau est sensé être nature. Résumé, l'eau est dégueulasse. Cordialement.
Frédéric.e
Le 07/05/2023 à 17:09
Malheureusement ce Mac Donald devait être ouvert jusque 23h. Arrivé à 22h20 on nous a simplement rejeté. Comme excuse il n'y avait pas assez de personnel pour terminer le service.
Lucas.a
Le 02/05/2023 à 21:04
Une honte mon amie demande une partie de sa commande à emporter, résultat on lui met l’ensemble de sa commande à emporter de ce fait elle ne peux pas manger sur place avec moi qui est pris ma commande entièrement sur place… il faudra revoir le relationnel client ! Surtout les deux femmes qui ont des lunettes… Ce qui est bien c’est que Gueret tout ferme mais il ne faudra pas s’étonner quand ce sera votre tour ! Après plusieurs années de fidélité c’est terminé !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir monsieur, Les commandes à emporter sont à consommer … à emporter ! Il n’est pas possible de commander à emporter pour consommer sur place. Pas la peine d’étaler vos états d’âmes sur le personnel qui respecte scrupuleusement les consignes. A bon entendeur
Dounia.
Le 01/05/2023 à 20:02
Younes est le meilleure des employés de ce mac do il est tres chaleureux serviable et accueillant tres bel decouvert pour ce jeune devouer
Noé.
Le 23/04/2023 à 22:56
Suite à notre visite, nous pouvons vous assurer une qualité de service irréprochable! Merci!
Jules.f
Le 11/04/2023 à 11:22
Une expérience inoubliable ! Aucune fausse note .Une équipière a coupé le souffle , un repas largement digne d’une étoile et un service au top : efficace agréable et cordial : une mention particulière à delphine et à sa collègue qui vraiment ont été parfaits vis à vis de nos attentes . Enfin mes félicitations a la personne qui gère la friture : j’ai dégusté les meilleurs frites que j’ai jamais mangé ! Merci à l’ensemble de l’équipe pour ce fabuleux moment !
bambino.
Le 08/04/2023 à 22:16
Bonjour ce soir on a retrouvé une équipe de bras cassé sans cerveau pour la 3 ème fois faut changé cette équipe y a toujours des gros problèmes de commandes et de communication en eux à l avenir quand ton verra cette équipe au commandes on c est qui faut changé de restaurant .......
Anne-Sophie.u
Le 08/04/2023 à 09:05
C'est Macdo donc on sait à quoi s'attendre, cependant après 2 visites à un mois d'intervalle, je constate que le standard ici doit être les menus maxi ?! d'habitude on demande si on le souhaite en grand, là c'est d'office 🤔 Et malgré un peu d'attente au drive, fausznt espérer une cuisson à la demande les frites étaient molles et tièdes (sandwich aussi)... A leur défense il était 22h30... Anecdote finale, le parking du centre est un vrai labyrinthe pour non initié 🤣
mimi.o
Le 03/04/2023 à 12:41
Restaurant propre, j'y suis allé ce week-end et le personnel est vraiment agréable. Beaucoup de jeunes et cela donne un coup de peps au macdo. Il y a du monde mais l'équipe sait gérer ce monde et cela se sent car le temps d'attente a diminuer aux bornes depuis décembre. Je suis satisfait ! Félicitations
Robin.t
Le 28/03/2023 à 11:44
Rien à dire sur l'aceuil, par contre ne connais aucune formule de politesse, ne respect pas les clients en les bousculant sans s'excuser , de plus le lendemain j'ai aitait malade sans doute du au manque d'hygiène du fast food et leur manque de nettoyage et leur nourriture qui laisse toujours à désiré....
Catherine.a
Le 20/03/2023 à 11:38
A plusieurs reprises nous n'avons pas eu le livre dans happy meal et Les frites sont souvent des tout petits bouts
Marléne.o
Le 14/03/2023 à 08:42
Drive comme d'habitude des oublis dessert pour mon fils et sauce.
Manon.a
Le 18/02/2023 à 20:48
Ambiance cela reste un mcdo ...dommage que les gens ne débarasse par leurs plateaux après mangé depuis qu'il y'a les couverts réutilisable .manque de respect pour les employés
Christelle.o
Le 18/02/2023 à 13:05
Endroit agréable avec un service à table nickel. Les employés sont très serviables et aimable.... Repas chaud et servi rapidement... Merci beaucoup
carli.
Le 24/01/2023 à 12:21
Endroit propre et accueillant mais en hiver venez en gros pull car, il fait vraiment pas chaud lol
yllen23.
Le 21/01/2023 à 18:51
Beau restaurant, toujours satisfaite du service
Clém.
Le 18/01/2023 à 21:24
Restaurant bien placé service rapide, plats convenable. Les point faibles sont le manque de bornes pour les commandes = file d'attente assez longe. Niveau propreté moyen porte d'entrée sale sol glissant. Mobilier pas toujours très propre.
Lili.o
Le 15/01/2023 à 11:58
Venue un jour avec bcp trop de monde, pourtant à 14h... Établissement un peu petit bcp trop d attente...et bcp trop de bruit.... Dommage.
Julien.h
Le 15/12/2022 à 13:13
Service correct et rapide, mon repas était tiède heureusement il y a un micro onde en libre service dans le restaurant. Dommage par contre la température dans le restaurant était basse , on a eu froid il faisait -4° dehors donc un peu de chauffage n'aurait pas été du luxe
Jean.a
Le 12/12/2022 à 18:57
Trop d'attente au drive mais c'est compréhensible, il n'y a pas d'autre offre de ce genre sur Guéret. Pas d'erreur sur ma commande, assez rare pour etre noté.
Julien.a
Le 19/11/2022 à 14:20
Une honte , de pire en pire, sandwich gelé , quantité de frite pour des menu maxi best off de la taille de happy meal . Demande de sauce à la commande résultat aucune sauce dans le sac. Incapable
Fest.i
Le 11/11/2022 à 14:41
Très bon McDo contrairement à certains, ici on mange chaud et Service rapide. Il est aussi propre bravo à toute l’équipe !
Chabas.t
Le 06/11/2022 à 21:00
Restaurant très bien agencé. Nous avons passé notre commande à la borne. La réception de celle-ci a été rapide et la personne a été très agréable. Petit point négatif juste une sauce pour chacun pas plus et le double cheese le fromage n'était pas fondu... peux mieux faire pour cela.
Brigitte.i
Le 22/10/2022 à 17:38
De pire en pire. Nourriture Froide on me répond c’est normal je précise que la viande est froide on me regarde par travers. Poubelle non vider qui déborde et le sol n’en parlons pas. Il a de la salade des frites du ketchups par terre mais c’est normal. Sans parler des toilettes qui ne doivent pas être nettoyer souvent.
Aurélie.U
Le 20/10/2022 à 20:08
UNE CATASTROPHE ! HONTEUX ! Toujours beaucoup d'attente Régulièrement des erreurs dans les commandes. Souvent froid et mal préparé. Et cerise sur le gâteau ce soir, pas de drive et une queue à n'en plus finir ! Du coup retour à la maison (comme 2 fois sur 3) pour éviter de gâcher la soirée. Un petit peu de concurrence ne ferait pas de mal...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, croyez bien que ce n’est pas de gaité de cœur que nous sommes amenés à faire ce choix. Si vous ne voulez pas faire la queue aux bornes, je vous invite à utiliser le Click & Ready sur l’application McDo+. Lancez la préparation de votre commande directement depuis votre smartphone et rendez-vous directement au comptoir du restaurant pour récupérer votre sac https://m.youtube.com/watch?v=23-u2bdMY90
Axel.a
Le 19/10/2022 à 22:00
Bonjour pour commencer premier macdo qui me fait payer une sauce deluxe ( j’ai pris des grandes potatoes et d’habitude le personnel ’ donne 2 sauces creamy deluxe sinon il suffit de re demander une sauce … ) puis mon double cheese qui est pas chauffer le fromage pas chauffer, le burger froid très froid … je demande juste gentiment si c’est possible de me le chauffer on me dis sèchement il y’a un micro onde va le chauffer l’as bas … personnel désagréable. Je ne suis pas là pour les embêter mais là c’est juste irrespectueux d’avoir été traité de cette façon…( cela mérite 0 étoile) macdo gueret honteux
Manon.u
Le 04/10/2022 à 21:12
Plus d'une heure d'attente, 45 min pour pouvoir commander, une seule borne/8 d'ouverte alors que la queue s'étend jusqu'à l'extérieur... Manque une partie de la commande
FABIN.a
Le 25/09/2022 à 15:50
Bjr. Toilettes hors services. Manque de courtoisie. Assez decu. C est pas grave ca arrive. Gardez le sourire.
Jonathan.a
Le 23/09/2022 à 20:54
La moitié du restaurant fermé et toilettes fermées pour cause de travaux. Ça ok ça peut se comprendre. Mais pourquoi ne pas autoriser la consommation sur place ? C'est donc carrément tout le restaurant qui est fermé. Donc c'est Drive et à emporter uniquement. Pour ce qui est des toilettes : la loi oblige qu'il y ait des toilettes à la disposition du public dans un établissement de restauration (Article 21 de l'arrêté du 9 mai 2015). Ils auraient donc pu au moins proposer des toilettes à l'extérieur pendant la durée des travaux. *Votre réponse à mon avis est juste non professionnel. C'est la loi de mettre à disposition des toilettes ! C'est pas un caprice, c'est la loi point. Ça se fait partout. Après je veux bien comprendre que vu qu'on est à Guéret faut pas trop vous en demander. Vous défendez bien la réputation de la ville.
Réponse du propriétaire :
On ne peut pas autoriser la consommation sur place justement car les toilettes sont en travaux. Sans parler des toilettes extérieures que vous proposez, nous avons même réfléchi à délocaliser la cuisine à l’extérieur pour vous faire plaisir 😉 *C’est justement parce que nos toilettes sont en cours de restauration que nous proposons que la vente à emporter et la vente au Drive et non la vente sur place. Ce n’est pas la moitié de la salle qui est fermée c’est la totalité. Si vous cherchez absolument des toilettes nos voisins commerçants de la zone seront ravis de vous accueillir 😉 Nous nous demandons à quoi peut bien servir votre commentaire ? A part nous proposer en photo de profil une magnifique contre plongée de votre anatomie 😂
EDMOND.A
Le 20/09/2022 à 17:41
Rien de spectaculaire dans cet établissement de la chaîne reine de la malbouffe. Pourtant je me surprends à y déjeuner souvent depuis quelques temps. Et le Mac Do de Guéret ne fait pas exception à la règle commune aux Mac Do de France et de Navarre. Aseptisé, formaté on sait ce qu'on veut et pas besoin de lire le menu. Ah j'allais oublier. Ne cherchez pas l'enseigne de la marque vous ne la trouverez pas. Allez directement vers l'hypermarché CARREFOUR. Le parking de la grande enseigne est commun aux deux établissements. Pratique pour digérer en faisant quelques courses.....................alimentaires.
SKYTOZ.
Le 19/09/2022 à 11:55
Je tien a dire que je suis totalement satisfait du personnel ainsi que du restaurant les fois ou j'y suis allez le service était rapide et rien n'a était oublier comme peuvent dire certaine personne... je recommande sincèrement il y a toujours du monde si il y a le moindre problèmes le personnelles répond présent immédiatement ! je dit PARFAIT a très bientôt et bon courage toute l'équipe :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😊 !
Benoit.e
Le 10/09/2022 à 19:19
Super service et bon accueil. Mais repas insipide, goût de carton.. Résultats 2h après, le corps se vide de partout..comme une gastro-entérite... Perso, je ne remets plus les pieds là bas et je déconseille fortement. J'ai averti les services d'hygiène !
Alban.
Le 10/09/2022 à 13:29
Plus de 20 mn d'attente, sans compter le temps passer à attendre pour passer la commande.je ne reviendrai sûrement plus!!!
Barbara.A
Le 04/09/2022 à 10:31
On a été gentiment été demander des sauces supplémentaires, qu'on nous a donné. Et pas 3 minutes après, la manageuse qui vient nous demander si a la base les sauces avaient été oubliées, ce à quoi on a dit non, c'était juste pour en avoir une de plus... Et bien la chère personne a repris les sauces de notre plateau ! Ce n'est ni commerçant, ni hygiénique quand on sait que les sauces ne doivent pas être redonnées à un autre client ! Pour deux sauces, c'est sur que macdo va faire faillite ..... 9 mois sans aller à macdo, toujours aussi déçus.
Sylvain.a
Le 03/09/2022 à 13:46
1 étoile c’est déjà trop Deux passages au Drive en 1 semaine et à chaque fois plus de 45 mn d attente Pas assez de personnel, il nous faudrait un syndicat affirment les salariés Il serait temps de proposer un concurrent à ce monopole du Fast-food sur GUERET
Réponse du propriétaire :
Merci de votre fidélité, vous n’êtes pas satisfait mais vous revenez quand même ! Si vous avez une baguette magique pour trouver du personnel nous sommes preneur ! En attendant vos propositions de CV monsieur Gerard majax, sachez que le personnel qui vous a servit aujourd’hui fait tout son possible !
Jerome.
Le 30/08/2022 à 10:06
J'ai attendu 16 minutes montre en main au drive pour un coca et un Milk shake jusqu'à que j'alpague une vendeuse qui me passer devant toute les 30 seconde.
Jl.
Le 29/08/2022 à 16:02
Ils oublient toujours quelque chose même si c est pas le grand boum.... Toujours vérifier sa commande avant de partir sinon surprise arrivé à la maison !!!!
Elodie.a
Le 17/08/2022 à 12:43
On a commander au menu fish on a eu Big Mac au poulet et ils on refusé d'échanger lorsque beug de leur machine donc au final on a payer pour donner notre menu a quelqu'un pour pas jeter car le personnel voulais le jeter et on a du recommandé donc payer en plus super première fois que on mangeait au macdo et dernière fois pour 3 personnes avec 1 enfants on a payer 70€ au final merci beaucoup
Coralie.
Le 08/08/2022 à 15:05
Service lent (une demi heure pour un fast food....) et burgers arrivés froids Réponse suite à votre réponse : Pourtant, nous y étions samedi matin vers 11h, la porte était bien ouverte et les équipiers présents….
Réponse du propriétaire :
Je pense que vous faites erreur chère madame, notre restaurant est fermé pour cause technique depuis plusieurs jours …
Thomas.o
Le 08/08/2022 à 13:22
29 minutes d'attente pour 2 menus, dans un fast food, c'est pas très fast... (Je ne fais pas erreur je laisse juste l'avis quelques jours après)
Réponse du propriétaire :
Je pense que vous faites erreur cher monsieur, notre restaurant est fermé pour cause technique depuis plusieurs jours …
Philippe.i
Le 01/08/2022 à 15:47
Pas mal mais un peu moins bon qu'auparavant (économie sur les sauces et manque souvent des ingrédients dans les sandwichs (souvent le bacon). Système de fidélité bien. Personnel aimable. Manque la carte des menus à l'entrée du drive. Je rajoute un bout d'avis supplémentaire, les frittes sont devenues limites mangeables et à chaque fois il manque un ou plusieurs ingrédients dans les sandwichs qui d'ailleurs je trouve ont diminue en taille, j'enlève 2 étoiles, je ne prononce pas sur l'intérieur, j'y vais jamais, reste 2 étoiles et c'est pas mal payé, surtout quand vous commandez un sandwich qui vaut 7 euros, ce qui est quand même très cher et qu'il est limite mangeable car il manque des ingrédients. Bref, j'ai connu pire mais ça s'en rapproche, il faudrait peut-être réagir !
Aucéane.A
Le 30/07/2022 à 13:08
Avant je trouve le service très bien mais je trouve qu'il est devenu très mal service : -fromage très sec et frites - potetos pas cuit - les serveurs oublié la moitié de la commande
cicognani.o
Le 23/07/2022 à 15:37
J'aime les McDo mais celui-ci la pas du tout car les préparations son très mal fait, d'ailleurs ils y avez des gens qui ce sont pleins que c étai pas appétissant, tout était écrasé et l ambiance du personnel était pas au rendez vous bref pas une bonne réputation dommage
Damien.a
Le 20/07/2022 à 21:30
Trop nul J’ai demandé un wrap Tokyo sans salade ils me l’ont servit avec salade et des tomates (NON prévu dans la recette) vraiment déçu on attend longtemps pour ne pas pouvoir manger !
Lna.r
Le 09/07/2022 à 15:10
Je ne parlerais pas de la nourriture, car ça reste un mcdonald's. Par contre aurait besoin d'être mieux entretenu ( Sol qui colle, les dessous de table sur le côté sont gras) . Et table à langer dans les toilettes dangereux, car lorsqu'on pose un nourrisson s'affaisse, ne doit plus être au normes. Obliger de maintenir avec le genou. Sinon personnel souriant et gentil.
Katy.r
Le 13/06/2022 à 08:45
Tout simplement personnel au top arrivé sur le lieu à une borne j’avais mon petit dans les bras une dame du resto passe me propose un siège pour mon petit j’ai eu besoin de serviette on est venu me les emmener directement à table et quand je suis arrivé pour aller chercher mes glaces sachant qu’il y avait un peu de monde j’ai été pris très rapidement et le temps qu’on me fasse mes glaces j’ai deux personnes qui m’ont demandé si on S’occuper de moi non vraiment les étoiles ne sont mérité
ness.t
Le 03/06/2022 à 23:33
Parfois c’est top, d’autres fois ça l’est moins ! Temps d’attente qui peut passer vite s’il y’a du mondes, mais quand il n’y a pas grand mondes c’est différent ! Personnels agréables .
Chez.d
Le 28/05/2022 à 10:03
J'ai vue mieux a Guéret même le personnel m'a dit de aller mangé un kebab pck trop de commande je ne re vient pas vivre l'ai kebab alors mtn en peut pas ce manger un Macdonald la personne qui m'a servi une blonde très critique maquillage trop sur le visage et le rouge sur la bouche elle devait travailler chez nocibé à re voir une autre fois car j'ai flime avec mon téléphone
Veronique.o
Le 08/05/2022 à 20:58
Commande faite jeudi midi sur Internet pour un retrait au magasin. Arrivée sur place pour récupérer ma commande vers 12h30, 25 minutes d'attente pour récupérer la commande. Et mon tort : ne pas avoir vérifié sur place si il y avait l'intégralité de ma commande lorsqu'on m'a remis les sacs. Au moment de manger, il manquait 2 salades, ce qui fait que 2 personnes n'ont pas mangé. Le double cheezeburger ressemblait à plus à un simple qu'à un double... Appel immédiat au magasin pour les salades manquantes ET PAYEES : excuses du vendeur au téléphone. Nous demande de repasser au magasin pour récupérer les 2 salades manquantes. Chose faite vers 17 heures. Le soir au moment de manger les salades, dans la boite de la salade chèvre bacon, RIEN !!! QUE DE LA SALADE !!!! pour 10,30 euros, ça fait cher le bout de salade !!!! vraiment une honte !!! pas prête de retourner chez Mac DO.. et pas d'inquiétude, j'ai fait de la pub !!!!
DOPE.a
Le 08/05/2022 à 20:23
Malgres un temps d'attente parfois long, nous ne sommes jamais déçu de la qualité des produits . Les employés sont sympa et il ne manque jamais rien dans la commande
Huguette.e
Le 07/05/2022 à 11:41
Pour avoir été très déçue,par les Hamburgers froids, frites mauvais goût cela donne l'impression que l'huile est vieille. Les cuisiniers et les serveurs n'ont pas de gants ni de protection sur la tête. Temps d'attente trop long. Le personnel change les poubelles et les traînent au milieu de la salle de resto.pas agréable. Toilettes pas prévues pour handicapés. Cuvettes de wc Trop basses et pas de barres pour aider à se relever. L'endroit des jeux d'enfant est cassé. Il serait urgent de procéder à une remise en état complète.
Jean.
Le 06/05/2022 à 01:51
Je crois que c'est le pire mc Do de ma vie. Déjà au drive l'odeur est nauséabonde, j'imagine même pas l'hygiène pour avoir une telle odeur. Concernant mon cheese burger : ma main a couper qu'il est tombé et ramassé puis emballé : il y avait des traces d'huile et de poussière sur l'une des face du burger. Autant vous dire que j'ai tout jeté sans même goûter. Et de ce fait j'ai jeté le reste. En résumé ce macdo est une calamité, tout est à jeter.
Angélique.i
Le 01/05/2022 à 19:55
Toilettes et tables sales pour ne pas dire deguelasses alors qu'il n'est que 18h. Et que dire du temps d'attente du drive 40 mins. La patience est mise à prix !!!
Guillaume.E
Le 20/04/2022 à 14:13
Très déçu des prestations : la salariée qui a pris notre commande (je ne la blâme pas car jusqu’à présent elle a toujours fait preuve de professionnalisme exemplaire) a oublié un de nos menus. De plus la qualité des aliments s’est nettement dégradée. En comparaison avec Burger King, ce dernier propose des plats et des aliments d’une qualité supérieure. Quand on connaît les marges brutes générées par cette grande chaîne de fast-food, il est déplorable de proposer ce genre de prestations à des clients fidèles. Du moins anciens clients car nous prenons nos distances avec cette enseigne. En espérant que notre commentaire sera perçu comme « constructif » et en espérant également que la chaîne Burger King se développe en Creuse.
F..u
Le 09/04/2022 à 23:37
Pas fan de cette restauration. Passage 1 fois par an pour se dire que comme toujours les frites sont tièdes car préparées à l'avance, le burger avec peu de condiments, les photos sont plus appétissantes que ce que l'on sert. Rien ne sert de retourner la commande car on ne sait pas faire de vrais cuisson.
Guena.
Le 03/04/2022 à 12:51
Mc Do ne déroge en rien a ses habitudes. Toutes les sauces oubliées, aucune serviettes et les sandwichs étaient tous froids. Pour un service en salle ça laisse vraiment à désirer.... Franchement certains employés manque de rigueur. Et de plus la table était dégueulasse à notre arrivée
Eva.a
Le 02/04/2022 à 20:56
Plus aucun choix et cher par rapport à la nouvelle concurrence ! Faudrait penser à faire de nouveaux menus avec la possibilité de ne pas prendre de frites et remettre les délices + les signatures (tous les signatures....)
plakat.e
Le 22/03/2022 à 11:53
Bonjour, Je n'ai franchement jamais vu cela, c'est la raison pour laquelle je prends le temps de laisser un avis. Rien ne va, temps d'attente, qualité des menus servis avec très fréquemment des erreurs dans les produits, froids, mal assemblés, mal emballés...Bref, mais ce qui est vraiment rédhibitoire c'est le comportement du personnel, notamment des responsables et particulièrement un, grand, visage fermé et clairement pas content de son sort, un employé me dit que c'est le fils de la franchisée, intéressant cette politique! Je lui fait remarquer mon mécontentement quand à une commande où rien n'allait et là il me répond Si vous n'êtes pas content, ne revenez pas! Bien entendu avant cette remarque très professionnelle, mon avis été fait. Je voyage beaucoup, j'en connais des dizaines de restaurant Macdonald 's, celui de Guéret est vraiment déplorable quant à la qualité du service, le comportement des responsables qui ne font aucun effort pour masquer leur lassitude, leur mépris et leur non professionnalisme. Gardez votre argent, je vous recommande PAT A PAIN dans la zone commerciale. Les employés sont sympathiques, le service agréable, les produits frais et bien emballés. Pour moi Mcdo Guéret c'est terminé et pour certains autres bientôt, parce qu'il y ' a des limites.
Thérèse.a
Le 18/03/2022 à 17:26
Nous avons fort apprécié le savoir faire et la compétence du personnel le samedi 28 janvier midi vers 13h.
Sophie.e
Le 06/03/2022 à 20:40
Jamais de bornes d ouvertes même un dimanche soir. Les sandwich sont mal fait. Aux prix où sont les sandwich on se demande si on va continuer........
Sylvie.e
Le 19/02/2022 à 19:31
Un drive Macdonald ce qui n est pas une habitude. Pour trois personnes et une personne découvre que le steack de son hamburger a été déjà été mangé en parti Appel téléphonique pour le signaler et on lui rit au nez Qu en sera t il de la DSV ? Un rire aussi Quand on commet une telle faute il y a un minimum de réaction à avoir Honte à vous et bon courage pour la suite
maud.a
Le 19/02/2022 à 19:16
Ne pouvant pas mettre de photo la situation sera exposée plus clairement. Je rentre chez moi ayant passé commande chez vous et je vois le steak de mon hamburger en parti mangé. Un manque de respect venant du personnel et un manque d’hygiène total. Nous sommes en plus de cela toujours en période Covid 19.
Tom.H
Le 28/01/2022 à 19:23
Je voulais mettre 0 étoiles mais apparemment on peut pas ! Quel dommage.... J'ai commandé un menu cbo, c'est pas un bout de métal que j'ai carrément trouvé dedans ??! J'en parle au manager... Sa réponse, incroyable ! C'est un petit bout de métal c'est rien... Un sketch ! J'ai demandé à être rembourser, aucun geste à été fait ! Je reviendrai plus
Marie.h
Le 28/01/2022 à 18:51
Apparemment le manager sous couvert de l anonymat ne supporte pas la moindre critique sans devenir agressif..pas très commercial tout ça...peux pas enlever l etoile mais allez plutôt chez le nouveau Pizz burger à côté Leclerc accueil et qualité
celia.a
Le 28/01/2022 à 14:10
Gros gros coup de gueule ! 0 étoiles serait le mieux …Trop d’attente pour un service dit rapide ! Repas froid 5 min après la sortie du mc do ,Milk Shake vanille pris sur une commande a 29,90 e lait caillé horrible mon copain a vomis après avoir bu une gorgée …Superviseur au melon un peu trop gros / irresponsable / prend de haut / coupe la parole et prend personnellement le reproche, aucune solution d’échanges et me dit qu il vas aller en boire un et voir si il vas être malade en rigolant ! Scandaleux et indigne d’un Mc Donald ! je ne mettrais plus jamais les pieds là bas ! Et je vais écrire au service de consommation qu il fasse le nécessaire pour satisfaire leur clients !
Réponse du propriétaire :
Adrien Soldat, vous qui n'avez même pas la franchise d'écrire sous votre nom, vous avez sans aucun doute un don certain pour l'excellence dans l'art du mensonge ! Commande payée à 13h08, récupérée à 13h13 ! Vous trouvez cela long ....! Tous nos produits sont préparés à la commande et servis selon des règles d'hygiène strictes. Vous vous permettez d'être insultant et malpoli envers le personnel et vous vous défoulez en écrivant un tissu de mensonges. Nous sommes désolés que nos collègues restaurateurs aient à vous accueillir... Le service client McDonald’s Guéret
sappin.a
Le 02/01/2022 à 16:05
Temps d'attente au drive beaucoup trop long alors qu'on y est passé a 15h30 repartis 16h15 🙄😳🙁😠. Cher propriétaire du mac do: j'ai fais 20ans de commerce , dont 2ans dans une boulangerie avec drive, ayant comme seul jour de fermeture le 25 décembre, je sais ce que c'est de travailler dans ce milieu vous ne m'apprenez rien, cependant autant d'attente peut importe le jour de l'année ne peut pas être si long, fêtes vacances ou autres excuses.. Sachant qu'il n'y avait franchement pas foule, ce qui nous a poser la question de pourquoi tant d'attente... si on prend la décision de passer par le drive c'est que nous n'avons pas le temps.
Réponse du propriétaire :
Cher caroline, Nous sommes fiers de pouvoir vous servir en ce dimanche 2 janvier, lendemain de jour férié et fin de vacances de Noël, quand de très nombreux commerces sont fermés. Nous remercions les équipes en restaurant qui donnent le maximum pour honorer chaque commande compte tenu de l’affluence exceptionnelle. Merci aux clients qui nous encouragent lors de leur passage et qui sont heureux de trouver un restaurant ouvert en ce début d’année.
Caroline.
Le 22/12/2021 à 19:41
Déçus une fois de plus, on attend trop longtemps notre commande au drive sachant qu' il y a peu de monde, par contre une partie de la commande (frites, glaces et certains sandwichs sont déjà préparés) : une grande partie de la commande est donc froide à notre arrivée ! Manque d'organisation, un manager qui refuse d écouter nos remarques avec professionnalisme. Le nouveau chicken and fries avec 4 frites est cher payé ! Vivement l'arrivée d'un burger king, certes plus cher mais de meilleure qualité. En espérant de nouvelles résolutions pour 2022.
Chloé.r
Le 13/12/2021 à 20:56
On ne peut pas appeler cet endroit un fast food c'est tellement lent ! Il faut bien compter 30/45 minutes au drive alors que le restaurant est loin d'être plein. Les demandes spécifiques lors des commandes ne sont pas respectées non plus et beaucoup de produits manquants à 19h alors que le service débute
Ke0zom.
Le 26/10/2021 à 19:17
Personnel peu aimable, trop de raté dans les commandes car ne correspond pas, à chaque fois je dois vérifier dans la voiture après le drive ouvrir mes sandwichs et les refermer, la femme me hurle dessus à la borne quand je scanne mon compte fidélité car Il faut pas scanner avant qu'on le demande j'ai eu beau m'excuser et dire que je ne savais pas et que je ne recommencerai plus elle a continué de me hurler dessus, McDo ne pardonne pas apparemment, quand il y a personne c'est très long parfois 5 - 10 min, je parle même pas quand il y a 200m de queue. La qualité du McDo continue de se dégrader alors que les prix ne cessent d'augmenter, cette chaîne de fast food se meurt petit à petit… Vu qu'il y a pas de concurrence à Guéret je vais me rabattre sur les restos, pizzeria et kébab, ça me coûtera moins cher et j'aurais à faire à des gens qui veulent vraiment travailler dans ce milieu…
Noirant.o
Le 22/10/2021 à 21:42
Dommage qu'il n'y ait pas possibilité de mettre 0 étoile. Tables jamais nettoyées, bornes tout le temps fermées (maximum 2 bornes allumées simultanément, 3 pour le mieux), un service plus que long... sans parler de quand on prend en drive. Minimum 30min d'attente, des produits MANQUANTS À CHAQUE FOIS : de l'accompagnement jusqu'aux sandwichs manquants, 3 fois en 3 semaines. Super service !
Mélanie..
Le 19/10/2021 à 14:29
Nous avions un peu peur du temps d'attente au regard du nombre de voitures au drive mais finalement service très rapide ! 4 étoiles car nos burger étaient tièdes car trop près des boissons ^^
Cheyenne.e
Le 18/09/2021 à 13:38
Une honte 30 min d'attente pour uen commande pré-commander sur internet Au lieu d'être sur son téléphone le mec a la porte devrais mieux faire son travail au lieu d'être sur son téléphone L'employer à la caisse me parle mal quand je lui demande où en est ma commande alors que jattend depuis 30 min Et quand je reçoit la commande il manque les serviettes sauce et boisson
Stephane.i
Le 11/09/2021 à 21:29
Menu donné froid, à plusieurs reprises !!! Le nouveau système de couvercle de boisson est à revoir., les boissons se renversent dans la voiture. Dans d'autres mcdo, ils sont scotché mais à Guéret quand tu leur signales ça les fait rire. Un manque d'écoute et de professionalisme.
Crokett.e
Le 11/09/2021 à 13:11
Établissement saturé aux heures de pointes et d'une façon générale chez tous les Mac Do, je trouve que la qualité diminue d'année en année, toute comme la qualité de l'accueil, alors que la note me paraît de plus en plus salée. Perso je préfère les cafétéria ou les fast food indépendants.
Tesla.y
Le 29/08/2021 à 12:57
Suite à notre passage sur Guéret et petit pause dej sur le chemin des vacances.... Nous avons eu une petite déconvenue sur notre commande..... J ai été appelé par le Manager.... Et lors de notre retour c est lui qui s est occupé de nous... C est ce que j appelle du Service Client.... Service au top....
Paco.
Le 26/08/2021 à 04:56
Viste en aout Trop de monde et trop d attente 1h30 au total pour rentrer commander être servi erreur ou oubli dans la commande et manger enfin !! trop long !!! Pass sanitaire obligatoire attente dehors sous la pluie ☹ Plusieurs borne de commande était HS , pensez a reparer rapidement pour le confort et le bien-être de vos clients....
Alexis.u
Le 11/08/2021 à 19:16
Cela fait deux fois que je passe mon identifiant au drive et à la borne. Au drive une commande de 42 euros où je n’ai jamais eu les points et la borne une commande de 39 euros où j’ai reçu que 11 points. Pouvez-vous m’expliquer ?
Loren.a
Le 16/07/2021 à 03:08
On arrive , le restaurant qui devait fermé à minuit ferme à 23h Genial il nous reste 20min pour manger. Sur ca, on est servit au bout de 15 min ! Les sandwich sont froids , macdo comme toujours... tres mal organisé. Les jeunes de nos jours ne savent plus travailler. Une honte. Une voiture au drive a attendu 15min . Scandaleux. Surtout quand on sait comment on y travaille et comment ça se passe dans les équipes. Tres déçues comme souvent.
Marie.e
Le 02/06/2021 à 18:31
Très mauvaise expérience pour notre part. La prise de commande fut correcte mais une fois avoir terminé la queue interminable, nous avons dû nous garer pour attendre notre commande qui nous a été livré bien après les clients passés après nous ... Cherchez l'erreur... Jamais connu un mac Donald qui vous sert après le 4 ème clients derrière vous et pas immédiatement après la prise de commande... Dans l'ordre d'arrivée quoi... Logique... Ensuite erreur dans la commande au lieu d'un Fanta nous avons eu la surprise d'avoir un ice tea .. bref la pire des surprises fut quand même les nombreuses écailles d'oeufs (énormes) que l'on a trouvé dans 2 de nos mc muffin egg and cheese... Très très mauvaise expérience à ne JAMAIS RENOUVELER !!!
P.p
Le 25/03/2021 à 17:38
Je met une étoile car j'ai pas d'autres choix sinon c'était 0 le sans contact ne marche jamais appareil jamais désinfecté et en plus la vendeuse qui ose me dire si vous avez pas d'argent faut pas venir mangé mac do Un responsable devrait recadrer sérieusement le personnel. Une chance que l entrée était fermée.
Lucile.o
Le 22/01/2021 à 13:24
Alors là c’est la première fois que je vois ça! Enfin, ça fais deux trois fois que la même bonne femme me dis « je peux pas prendre vos points mais vous inquiétez pas ma collègue peut les enlever » lui faisant confiance ... Sa collègue pas aimable du tout ! Me hurle dessus à la borne du Drive, en me disant que c’est moi qu’est mal compris ! Inimaginable !
Kelly.h
Le 05/01/2021 à 15:37
Accueil corect mais comme souvent chez McDonald's....faut pas être pressé. Choix de produits comparé à celui de ***** On a pu commander à la borne, bien pratique car un camping car ne passe pas au drive...
Ezra.u
Le 26/10/2020 à 10:56
Le service est rapide et efficace malgré les mesures sanitaires. On y mange chaud et le restaurant est tout le temps impeccablement propre. 😊
Prat.a
Le 22/10/2020 à 14:40
L erreur étant humaine , je l accepte . Après remarque de ma part pour un sandwich manquant ( nous faisons cuire le poulet ) . Je suis reparti sans avoir eu ce dit sandwich tout en allant une deuxième fois en caisse leur faire remarquer . Aucun geste commercial de leur part .
Hina.e
Le 16/10/2020 à 19:39
J'ai attendu mon menu Golden pendant 40 minutes, ce dernier est arrivé une première fois avec la mauvaise commande, puis une deuxième fois 15 minutes après. Sans surprise le plateau était froid donc dégueu. Le geste du restaurant ? Oublier ma sauce creamy deluxe payée quand même 20 centimes. Un plaisir, quitte à attendre 40 minutes, autant aller jusqu'à Limoges.
Cathy.i
Le 27/09/2020 à 20:28
Ral bol c'est toujours la même réponse tout es froid une attente beaucoup trop longue ! Je déconseille! Tu passe au drive pour allez plus vite et l'attend est de plus de 30 min sans avoir payé et être servi !!!
lemoulinois.
Le 13/08/2020 à 23:01
aucun nettoyage des tables après le passage des clients, glace renversé pas nettoyé même une demi heure après
Sam.a
Le 24/07/2020 à 23:20
Commande prise au drive, pas de sauces,pas de serviettes en papier pour un repas qu on mange avec les doigts et en extérieur c est pas top de plus 2 des 3 gobelets boissons pas fermés correctement ce sont vidés en partie dans mon coffre....bref, pas très satisfaite sur ce coup là.
christophe.o
Le 13/07/2020 à 17:16
Le pire McDonald's que j'ai jamais pratiqué. Incapable de faire une commande complète incapable de dédommager les clients et de reconnaître leurs erreurs. Un temps d'attente invraisemblable. Les frites toutes ramolos à cause de l'attente... Glaces fondues et j'en passe. Je ne recommande pas du tout.
Émilie.u
Le 06/01/2020 à 09:02
Pour avoir tester le drive et la commande en intérieur je suis un peu déçue non pas par la nourriture mais par le service. Au drive, il manque souvent des choses dans le sac donc nous sommes obligés de vérifier à chaque fois. Pour ce qui est de la prise de commande à l'intérieur du restaurant pour manger sur place ou à emporter, les tables sont sales et collantes ce qui est assez embêtant et lorsque l'on vient demander des sauces (ketchup par exemple) l'amabilité de la personne n est pas au rendez-vous. Je trouve ça également dommage que les proportions notamment des glaces ne soient pas identiques d'une commande à l'autre.
martine.o
Le 25/10/2019 à 21:46
J'ai enlevé une étoile on apprécie pas les gobelets en plastique ! Certains gobelet sont tous jaunies et ça donne pas envie et ça ne donne pas envie de boire ! Limite ça me dégoûte ! Pas joyeux toute cette vaisselle en plastique ! Un peu contradictoire !
Nicolas.o
Le 02/09/2019 à 11:53
Une heure coincé dans le drive ce dimanche 1er septembre. Une honte, alors qu'au départ il y avait une quinzaine de voitures devant nous. Une fois sortis, on a constaté que la queue commençait à l'entrée de Carrefour ! Plus de 200 mètres ! Personne dehors pour prendre les commandes et donc de l'avance... J'ai mis 2 étoiles uniquement pour les employés car ils n'ont pas dû avoir une soirée très agréable (même si celui qui a remis la commande n'a pas été capable de dire bonjour) ! On a beau me dire que c'est la veille de la rentrée, il y a un minimum d'anticipation à avoir ! Pour avoir travaillé il y a une vingtaine d'années dans un McDo et voir occasionnellement d'autres, il y a un gros problème d'organisation qui est le sens même de la restauration rapide ! Après les autres soirs, le temps d'attente varie entre 15 et 25 mn (pour une queue qui début à l'entrée du drive). Et, pour finir, je n'ai même pas eu le bon sandwich commandé... Bref une soirée à oublier
G.t
Le 16/08/2019 à 20:09
Handicapée, j ai trouvé l accès par ces lourdes portes laborieux. Un systeme d ouverture automatique serait judicieux. Les toilettes sont inutilisables pour une personne en fauteuil à moins de rester porte ouverte. Le magasin est propre et l accueil y est agreable.
Doriane.i
Le 21/07/2019 à 15:12
McDonalds classique avec peu d'attente lors de notre visite (12h30 un lundi) et aucun souci rencontré. Le personnel était souriant, sympathique et efficace, ce qui n'est pas toujours le cas dans les mcdos.
PEREIRA.s
Le 10/06/2019 à 21:24
J aime le nouveau concept de tri avec les plateaux et les verres, les gobelets à frites. Dommage cependant que tout soit en plastique, pas cool pour la planète... Sinon toujours aussi sympa 😜
Elif.a
Le 01/06/2019 à 09:43
Lieu propre, personnel sympathique, des repas au poisson ou végétarien peuvent être consommé.
EmJie.
Le 22/04/2019 à 14:18
J'avais besoin de faire boire mon chien, le personnel a été très agréable et m'a donné de l'eau pour Patou 🐕. Merci 💚. ( Je n'avais pas prévu de faire un si long trajet, et n'avais pas emporté le nécessaire).
Ana.l
Le 09/03/2019 à 20:23
Je trouve que ce Mac do est assez petit pour le nombre de clients. L'attente est un peu longue et je suis tout de même toujours obligé de vérifier dans les sacs avant de partir. Je suis un peu déçue que ce Mac do ne propose pas le Mcflurry avec base chocolat. Néanmoins le point positif est que l'établissement y compris les toilettes est plutôt propre.
Paradoxe.e
Le 23/01/2019 à 21:42
Je commande un mc Fleury M&ms, m'est apporté à table un mc Fleury à la fraise. Pas de chance pour moi je suis allergique à la fraise. Lorsque je fais remarquer que ce n'est pas ce que j'ai commandé on me répond qu'il n'y à plus que de la glace à la fraise. Finalité une glace non remboursée, à la poubelle, rien en échange. Je suis extrêmement déçu.
Julien.a
Le 13/01/2019 à 14:05
Le service est irréprochable, grand choix de sandwichs à l'américaine. Les frites sont chaudes et les sodas sont accompagnés de glaçons, ce qui permet de garder les boissons fraiches plus longtemps. C'est très malin ! Petit bémol, pas de couvert ni d'assiette pour manger, c'est très ennuyeux.
Hiro.a
Le 19/12/2018 à 14:52
Standard respecté. Accueil aimable et souriant. Un petit moins : la durée d'attente au drive. Mais peut-être à cause d'une heure inhabituelle ? Ou la malchance ?
Ve.a
Le 17/12/2018 à 20:28
Très déçu, malheureusement. Attente de 20 mn avec 4 personnes avant moi. C'est beaucoup trop long. La déception continue avec une salade à emporter sans sauce, sans fourchette et sans pain (réglé). C'est clairement un manque de sérieux même si la personne qui me remet ma commande s'affaire, elle. Je n'attendais pas de mc donalds une prestation de haut niveau mais là, c'est vraiment très peu professionnel. A éviter en attendant que ça s'améliore.
Elisa.
Le 09/09/2018 à 09:49
Restaurant correspondant en tous point à l'esprit de l'enseigne. Service rapide, efficace. J'ai trouvé le restaurant propre et le service plutôt soigné. Le drive aussi y est correct. Le personnel est agréable. Après de nombreux passages seul un commande comportait une anomalie ( un produit oublié). Dans l'ensemble je recommande.
Gérald.u
Le 25/08/2018 à 20:55
C'est un MacDo et sans plus. Les glaces sont préparées avant les sandwiches en pleine chaleur et la serveuse met son doigt dedans pour vérifier si elles ne sont pas trop ramollies. Il a fallu les refuser et demander de les refaire.
fanfan.
Le 29/07/2018 à 18:55
Déçue encore un macdo sans comptoir commande informatique uniquement... où est le contact humain!!! Quoique la serveuse pas souriante donc rien de perdu me direz. Les tables mal lavées. Par contre commande complète et toilettes correctes. A s'arrêter si nécessaire uniquement.
Christophe.a
Le 24/07/2018 à 11:58
Quel honte!!!! Sur 8 bornes , 1 seule en marche et c’est volontaire ça pourrait peut etre faire trop de travail. 1 petit KFC ou un Burger King present sur gueret pourrait pt etre aider a remettre les bornes en route hein!!! Ils ont oublié que le theme de cette chaine etait un Fast Food. Le burger que l’on sert c’est toujours mieux quand on s’assoit pas dessus..
Sarah.r
Le 13/07/2018 à 14:22
Personnel souriant mais principe du service à table à revoir... le service est assez long et il faut se déplacer pour réclamer les desserts. Vouloir faire comme au restaurant c'est bien mais on est encore loin d'y parvenir pour des tarifs pourtant élevés.
Inigo.o
Le 13/07/2018 à 11:27
Deux étoiles au lieu d'une parce que le personnel est accueillant et souriant. Malgré tout, ça reste du Mc Do (plats formatés servis dans du plastique et du carton). Ceci dit, j'ai découvert ici le service à table façon Mc Do et, honnêtement, ce n'est quand même pas terrible... On ne s'adresse plus à des gens mais à un écran. On patiente dix à quinze minutes pour voir des plateaux arriver. Il n'y avait personne aux guichets ; passer une commande à l'ancienne et repartir avec son plateau aurait sûrement été plus rapide... Et le service s'arrête là. Il faut quand même aller faire la queue pour obtenir ses desserts et débarrasser sa table avant de partir... Comme avant... En gros, on perd en contact et on attend plus longtemps alors que les produits et les prix restent les mêmes. Je sais bien que Mc Do doit rationaliser sa masse salariale parce que ce genre d'âneries est à la mode mais le risque de perdre le peu d'intérêt suscité par la marque est bien présent...
ICanHealYou23.
Le 20/06/2018 à 18:25
Service d'une rapidité pas folle ... On a l'impression que ça se touche un peu la noisette en cuisine ils sont là ça rigole mais en attendant les clients attendent... Politesse ok .
Gael.e
Le 10/06/2018 à 23:22
J'ai rien dit jusqu'à maintenant mais la j'en ai marre. Refusé d'être servis car nous sommes arrivés à 22h50 avec ma copine alors qu'ils ferment à 23h (pourtant un temps d'attente est sensé être de 3min entre prise de commande et service). Un temps d'attente suffisamment long pour se mater la trilogie du seigneur des anneaux et quand la commande est prête c'est entre le tiède et le froid pour les frites. Et ce même que ce soit pendant un pic de clientèle ou en pleine journée alors que personne n'y est. Sérieusement 6 min et 37 sec entre la prise de la commande (un simple best of big mac, frites, coca) et le service en salle alors qu'il n'y avait personne. Vous pouvez vous vanter d'être tout sauf rapide et accueillant.
Nathalie.a
Le 30/04/2018 à 18:16
Service sympa mais la nourriture était pas trop chaude... Mais c'était bon et c'est la première fois que cela arrive.
Sunil.4
Le 13/04/2018 à 13:30
Comme tous les mc Donald's que j'ai pu faire en famille, le personnel est assez correct et sympathique. Les tables sont propres et lavées directement enfin au moment où je m'y trouvé. Les toilettes étaient propres. Juste un peu long pour être servi. Il y a assez de place sur le parking
frederic.a
Le 01/11/2017 à 12:17
Restauration rapide c est une plaisanterie ! Nous sommes arrivés à 21h30 nous sommes sortis à 23heures(4 personnes ) plus d'une heure pour être servis Pour manger rapidement ne pas aller au mac do de Guéret Je me permets de donner mon avis car je ne suis pas seule à me plaindre selon les avis et les échanges avec mes voisins de table
Pierre.E
Le 29/10/2017 à 14:08
Plus de 45 minutes d'attente entre la commande sur la borne et le service à la table !!! Inadmissible ! Le drive est servi en priorité sans attente et pas les personnes souhaitant manger à l'intérieur ! C'est systématique à chaque fois il faut attendre parfois jusqu'à 60 minutes sans la moindre excuses des personnels !! Mieux vaut passer son chemin ici ce n'est pas une restauration rapide !!
Benjamin.
Le 20/07/2017 à 20:13
Pour ce qui est du service et de la nourriture, c'est conforme aux attentes. En revanche, le restaurant est assez sale, et les toilettes sont très sales et l'urinoir hors d'usage toujours pas remplacé ce qui montre le peu de volonté de la direction... d'où ma note.
Malvi.a
Le 29/06/2017 à 19:43
Insatisfaction total. Même avec leur nouveau système il n'arrive pas à faire une commande correctement (entiere). Obligé de leur téléphoner. Personne gentil au bout du fils mais elle a pris pour les bons à rien qui y boss! Inadmissible!
flore.u
Le 01/05/2017 à 18:03
Accueil sympathique. Les bornes sont très pratiques ça évite de faire la queue et permet de choisir tranquillement son menu. Après c'est sûr que ça ne ressemble jamais à la photo de présentation mais bon on est habitué au photoshoping....ça reste mangeable et les enfants adore l'ambiance. Le personnel reste souriant et ça c'est pas négligeable. Attention le sol est souvent très glissant... Et donc chute en vue...
Pierre.
Le 27/04/2017 à 14:13
Si vous êtes sur la route des vacances, ne venez pas ici pour manger le midi... Il est surchargé. 20 minutes d'attente sans compter le fait qu'il m'a fallut courir après le serveur qui visiblement était complètement dépassé. C'est intolérable pour le client mais surtout pour le personnel qui est en permanence surchargé et stressé. Et ça fait quelques années que ça dure... AGRANDISSEZ-LE !
Guillaume.i
Le 02/12/2016 à 11:57
Depuis pas mal de temps maintenant, le service est devenue déplorable. Un restaurant où il n'y a pas de client mais où l'on attends plus de 20 minutes pour etre servi! A chaque fois que j'y vais, en gros deux a trois fois par mois, il manque toujours quelque chose dans la commande. Je n'ai pas l'habitude de râler mais là ca devient du n'importe quoi.
Teddy.r
Le 26/11/2016 à 14:21
Venu manger à 14h30, très satisfait du service, rapide et correct et calme malgré un anniversaire. 2ème venu dans se Mc do est même service à chaque fois. Je conseille. Petit points négatif: une employée qui passe le balai juste à côté de nous alors que nous somme en plein repas et qui fait plus de bruit que l'anniversaire en lui même. Lol Mais conquis dans l'ensemble.
Émilie.r
Le 19/10/2016 à 21:02
Très décu à chaque fois quasiment. 1fois au drive oublie de sandwich. 1 fois sprit sans bulle... Et la derniere 30 min d attente et tout est froid !!! Très mauvaise organisation! Peut être revenir à l ancienne méthode ou ajouter du personnel au heure de rush Pour avoir travaillé dans un mac do on est loin des 10 min entre la commande et le service demandé pour un fast ! Je n ai pas demandé de dédommagement mais au vu de ce que j ai pu lire ... la aussi on est loin du geste quand on sait qu un petit geste une portion de frite ou glace en plus ne leur ferai pas faire faillite! Bref dommage le 0 n existe pas !
Math.-
Le 02/09/2016 à 20:00
Aujourd'hui 10 min après la commande à la borne tj pas livre et c est sur place ...
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Guéret ?
Voici les restaurants à proximité :
- Crescendo Restaurant à Guéret
↪ 60 mètres - Centre Commercial Carrefour Guéret à Guéret
↪ 90 mètres - L'Oasis à Guéret
↪ 740 mètres - Le Bienvenu à Guéret
↪ 700 mètres - Restaurant le Pommeil à Guéret
↪ 720 mètres - Le Coq en Pâte à Guéret
↪ 810 mètres - PARIS ISTANBUL à Guéret
↪ 800 mètres - Le p'tit bouchon à Guéret
↪ 950 mètres
