Avis sur McDonald's
📌 Centre Commercial Continent, Rue de l'Abbaye, 76210 Gruchet-le-Valasse
💬 1892 Avis
Avis sur McDonald's à Gruchet-le-Valasse
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Angélique.a
Le 28/03/2024 à 20:10
Franchement déçu ! Non seulement c'est cher mais à plusieurs reprises des erreurs de commande. Ce soir 28/03 je commande et il nous manque les 3 portions de frites ! Il y en a marre maintenant je n'y vais plus
florence.e
Le 26/03/2024 à 16:43
Nous nous sommes arrêtés dans ce McDo en dépit des commentaires désastreux et pour ma part, j'ai trouvé le service agréable et rien à redire sur la propreté. Cela dit, nous sommes venus prendre des cafés et autres desserts à une heure creuse. À voir sur un service au moment des repas.
Sophie.u
Le 25/03/2024 à 15:07
Manque souvent des produits quand on commande sur le drive, commande à vérifier avant départ.
Elodie.e
Le 24/03/2024 à 18:10
1ere et dernière fois dans ce mc do. Salle limite dans la proprete. Les frites et autres jonchaient le sol à l'entrée. La qualité des sandwich et des frites (froide et toute petite) à revoir fortement. J'espère que nous n'allons pas être malade
Hack.8
Le 23/03/2024 à 20:34
McDo très nul, on ne peut pas payer avec un billet de 100 parce que soit disant n’accepte pas les gros billets, la commande étant de 50€ ce n’est pas comme ci j’allais vider la caisse ! inadmissible de refuser un client, McDo pas très commercial, surtout le mec en front efféminée qui se prend pour le responsable du McDo.
Nicolas.
Le 23/03/2024 à 18:39
De pire en pire!! Repas servi presque froid! Plus de 15minutes d’attente. Frites pas du tout croustillante, pas de serviettes et pas de sauces! Payer ce prix là pour ces prestations? La prochaine fois j’irai au Kebab 😂
Morgane.e
Le 23/03/2024 à 15:05
Merci pour votre gentillesse et le service
Murielle.o
Le 21/03/2024 à 23:16
Établissement propre service rapide équipe souriante.Sa faisait longtemps que je n'étais pas revenue .
Marion.e
Le 21/03/2024 à 15:44
Choix de produit varié, correct pour le prix, ambiance moyen, tout dépend du personnels La musique laisse à désirer 😆😂
Cédric.a
Le 15/03/2024 à 14:08
Ordinateur en panne comme par hasard donc pas moyen d'être servi lol... y a du monde qui ressort avec des choses mais ce MC do doit être à la tête du client. Je recommande pas du tout.
Léa.e
Le 13/03/2024 à 12:28
Vous oubliez tout le temps ma crème deluxe j’en est marre…
natacha.a
Le 10/03/2024 à 20:56
Bonsoir, je suis venu chercher mcdo se soir avec des amies, nous avons pris 3 glaces sunday comme vous voyez sur la photo je n'ai que la moitié de ma glace, l'habitude c'est rempli et parfois sur le caramel c'est la même chose manque de nappe. Je suis déçu vu que maintenant tout à augmenté nous avons le droit d'avoir notre quantité. Cordialement Mme MARTOT.
Athénaïs.E
Le 09/03/2024 à 19:52
Je suis venue avec mes enfants et mon mari, 2 menus happy meal , un menu mc smart et 2 menus best of tous étaient bien préparé s, chaud, bien emballé et ne parlons même pas des frites qui étaient parfaitement parfaite ! Accueil juste top... Vraiment ravie de notre commande .
Audrey.l
Le 26/02/2024 à 20:01
Commande click and collect, on fait deux commandes. On nous refuse de recuperer les deux commandes au drive en même temps pour une boîte de nuggets « veuillez refaire le tour on est débordé » il y avait 4 voitures 👀 UPDATE : il nous manque une nuggets !! Bien bien l’écologie mcdo
Lindsay.u
Le 25/02/2024 à 21:04
Très contente du service personnel très à l'écoute. Très bien servi. Repas chaud table propres... la serveuse s'inquiète de notre bien être et débarrassé même notre table. Jamais déçu... meme en drive servi par une personne très aimable et souriante c'est agréable. Merci.
johnny.o
Le 25/02/2024 à 19:30
N'hésitez pas à venir à McDo gruchet c'est sympa et l'ambiance est très bien
Montariol.o
Le 19/02/2024 à 19:23
Lundi 19.02 19h Plus de Mc First, Plus de CBO, Plus de wraps. Dommage..
nathalie.u
Le 15/02/2024 à 12:14
Sandwichs bon mais servi froid , donc pas contente
lucile.a
Le 13/02/2024 à 11:16
Mcdo qui fait toujours des sans faute. Je ne passe qu'au drive et il ne manque jamais rien.
ophelie.m
Le 13/02/2024 à 10:13
Très très déçu on ne viendra plus et on ne recommandera plus ce macdo ! Nous somme arrivé pour commander au drive ils avais personnes on n'a entendu plus de 10 minutes une autre voiture et arrivé il l'on prit directement et pas nous qui es arrivé en premier, après 10 minutes d'attente on prend notre commande on n'arrive à la borne de payement on n'a encore attendu quelques minutes et arrivé pour récupérer notre commande personne était la pendant plus de 30 minutes la commande était la sur la table a attendre elle nous a était donner froide et même d'excuse rien du tout . ...
Karine.e
Le 12/02/2024 à 21:55
Très bon accueil, personnel attentionné ce qui est agréable ! Côté hamburger et wrap rien à dire sur la qualité sauf que c'était froid ! Dommage !
The.v
Le 12/02/2024 à 11:29
Service non correct et recaler car non fonctionnement de machine carte bleu plusieurs fois dès soucis de commande
Noemie.a
Le 03/02/2024 à 14:19
Ça sera bel et bien la dernière fois que je me rends dans ce McDo j'ai commandé des menus enfants et les jeux ne sont pas en accord avec l'actualité du moment ...( un stock des précédente offre en abondance en vue des commentaires ceci explique cela )Dans ce cas là, il pourrait le signaler car j'aurais changé d'option.( car j'avertis mon enfant de sa suprise pour qu'à réception il soit déçu )de plus, j'ai commandé un wrap qui était froid et collé à l'emballage (ce qui pourrait expliquer que le sandwich n'est pas produit à la dernière minute, mais bien en avance en vue des commentaires précédent également ) donc sachez qu'il est préférable de fuir cette chaîne en l'occurrence à Grucher, le Valasse Pour couronner le tout, j'ai commandé mon menu avec une bouteille d'eau à l'intérieur. Je me suis retrouvé avec un gobelet d'eau du robinet alors qu'en général à montivillierS j'ai toujours eu une bouteille je précise que c'était un menu à emporter .. sachez que vous venez de perdre 4 clients ainsi que tout notre entourage. Et bien d'autres qui liront ce commentaire. Je trouve ça aberrant en vue des prix et dans le monde qu'on vit actuellement, n'oubliez pas que des enfants(vos enfants) sont susceptibles de manger ce genre de produits absolument pas frais ! En conclusion, si vous voulez des produits fuyez Si vous voulez l’actualité des offres menu enfant, soit Sonic actuellement fuyez Et pour celles et ceux qui ont tendance à prendre de l’eau dans le menu, fuyez également
Polo.
Le 30/01/2024 à 12:15
J'ai commandé un big tasty 2 viande j'ai eu qu'une seule viande et je pense qu'il le savais avant même de me le servir .. Vu la tonne de sauce qu'on m'a donner sûrement en compensation
Alexandre.e
Le 26/01/2024 à 21:11
Avoir commandé plusieurs frites au cheddars + bacon, mais qu’au final avoir une portion d’enfant.
Fabrice.o
Le 25/01/2024 à 15:54
Tres bon McDonald depuis le changement des gérants. Propreté sans défaut, service de qualité et accueil incomparable. Bravo.
Geraldine.A
Le 24/01/2024 à 10:57
Toujours un problème avec les commandes. Et bien souvent on n'a pas les points sur la carte et quand opération cadeau ou menu spécial franchement jamais assez de dispo.
Kevin.l
Le 24/01/2024 à 00:44
Service long, 30min pour une simple commande sur place. Serveur peu aimable.
émeline.a
Le 21/01/2024 à 20:00
Burger froid, pas frais Ça devient une habitude !!!
jarhed76.
Le 15/01/2024 à 11:17
Les burgers pas frais il y en a marre !!! Encore manger un pain dur comme du béton et le poulet est mort 2 fois. Service au drive. Attention à bien vendre vos produits dans les 10 minutes max après leurs productions c'est la règle!
GG.
Le 06/01/2024 à 12:27
Restaurant McDonald's propre et service à table rapide. Les tables ne sont pas nettoyées à l'heure du rush. Le prix a augmenté d'un bon 50% par rapport à avant le COVID. De ce fait, le rapport qualité/prix est devenu médiocre et l'intérêt d'y manger n'existe plus. Mais celà est la politique du groupe immobilier Mc Donald's 😉 et non pas la faute du franchisé.
Anne-Lise.
Le 03/01/2024 à 14:29
Il y a des jours avec et des jours sans au Mac do de Gruchet...
Florence.s
Le 03/01/2024 à 13:08
3 menus au drive et une fois arrivé à la maison aucune frite dans les menus et au téléphone personnes réponds
Flavie.e
Le 31/12/2023 à 08:59
Ça fait du bien!!!! Depuis le changement de direction (gérant) on voit une nette amélioration!!! Le personnel est là à l'écoute des clients ils ont le sourire ça fait plaisir ce macdo avait besoin de se renouveau!!!il faut continuer ainsi merci à toute l'équipe ça donne envie de revenir!!!
Marie.e
Le 26/12/2023 à 11:30
Nous avons commander le 25 au soir en disant que c’était ouvert sur le site internet arrive la bas ferme et toujours pas rembourser c’est inadmissible
Kelly.r
Le 25/12/2023 à 20:49
Super long pour préparer une commande qui en plus et même pas fait correctement car il manque la moitier et de plus qui est froid .
Gwendoline.a
Le 12/12/2023 à 20:00
Beaucoup mieux depuis la nouvelle direction.Tres aimable à l'écoute. Très bonne accueil.
Melanie.h
Le 09/12/2023 à 13:37
Très bon moment passé dans cet établissement. Propre et service rapide
Mamy.a
Le 06/12/2023 à 22:01
Un mercredi midi, jour de forte affluence Excellent accueil, très bon contact avec tout le personnel rencontré. le restaurant et les toilettes sont propres. Le personnel est aimable, souriant et sait se montrer disponible (même avec un plateau chargé dans les mains). Les tables sont nettoyées après chaque départ ou au plus tard à l'installation de nouveaux convives. Les plats arrivent rapidement et chauds malgrè la forte affluence. Et quand on revient chercher les articles remis plus tard, ils sont apportés à table et quand j'ai précisé que je ne voulais pas de sucre, on m'a répondu je vais le reprendre, cela ne sert à rien de le gaspiller (Et là, c'était pour moi une première fois que je voyais cela). Il m'a été agréable de constater l'entraide existante entre collègues et de voir le responsable participer aux taches ingrates d'entretien. C'est un restaurant qui réhausse l'estime perdue que j'avais sur la chaine McDonald's. Il y en a beaucoup, hélàs qui devrait suivre leur exemple.
marie.U
Le 06/12/2023 à 13:28
Toujours bien accueilli, c'est rare de voir un service pareil ! Même à emporter y a jamais d'oubli.
Éric.r
Le 28/11/2023 à 10:32
Sa peut être jolie vue le prix que l'on paye pour de la bouffe industrielle et congelés si les photos pouvaient ressemblé à se qu'il nous servent je mettrai plus d'étoiles
Allison.e
Le 22/11/2023 à 14:09
Un patron super investi et qui en cas de forte influence offre le café moi je dit bravo c est pas tt les mc do comme ça
elodie.a
Le 02/11/2023 à 22:01
Décevant. A chaque commande au drive on ne récupère pas ce qu'il faut, surtout au niveau des sauces demandées. Pourquoi nous demander ce qu'on souhaite si on nous donne jamais ce qu'il faut ?
forest.e
Le 27/10/2023 à 13:59
Frite et hamburger pris à l intérieur arriver à mon domicile déjà froid et j habite à 2mn
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande était froide lorsque vous êtes arrivés chez vous. Un message sera fait à nos équipes en restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
Melaine.e
Le 19/10/2023 à 22:33
Bien, toujours un oublie dans la commande au drive …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melaine, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Un point sera fait auprès de nos équipiers. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un de nos équipiers pour que nous puissions agir le plus rapidement possible. En espérant vous revoir prochainement, Bonne journée.
frederic.e
Le 14/10/2023 à 20:07
Commande rapide et respecter malgré le monde.
henriqué.a
Le 04/10/2023 à 13:04
Je suis venue un mercredi,le restaurant était bondé et pourtant le personnel encadrant ou non prend le tps de nettoyer les tables, d'accueillir, de servir et même de débarrasser les plateaux. Les sandwichs ne sont pas monté a la va vite et tout est servie chaud et rapidement après la commande. Bravo a tte l'équipe cela change du service que l'on trouve en région parisienne Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henriqué, Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire. 🤩 Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Samantha.o
Le 02/10/2023 à 13:24
Super accueil, restaurant agréable et propre. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Audrey.o
Le 02/10/2023 à 13:24
Bon moment en équipe dans ce McDo, accueil très chaleureux et gérant très commerçant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Yves.o
Le 19/09/2023 à 13:34
Erreur dans les commandes Glaces pour les enfants ne correspondaient pas au menu Taille des big Mac plus petite et plus cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande. Merci par avance. Bien à vous
Cynthia.e
Le 17/09/2023 à 11:43
Après une mésaventure nous y somme retourner accueillie par le manager super sympa nous avons pas etait malade se coup si , la nourriture était bien chaude parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez choisi de nous donner une autre chance après votre mésaventure et que cette fois-ci vous avez apprécié votre visite. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊
Isabelle.i
Le 10/09/2023 à 22:42
Très sale... il y pue.... les toilettes inaccessible faute de crasses Le personnel qui se dispute devant nous.... je ne recommande pas du tout.... vous allez être malade 😷
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous sommes navrés de lire votre expérience et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Votre avis est très important pour nous. Sachez que nous prendrons les mesures nécessaires immédiatement pour corriger les problèmes indiqués. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Bine à vous
quellier.a
Le 09/09/2023 à 20:10
Depuis le changement de gérant, des produits chauds, un personnel souriant et un gérant présent et réactif.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup damien, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
Fabienne.a
Le 09/09/2023 à 16:52
La propreté des wc n'est pas des plus parfaite. Équipe souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Nous transmettons votre message aux équipes en restaurant afin qu'un point d'attention soit fait. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
SVETLANA.O
Le 07/09/2023 à 14:23
Cafard qui sort du sac non merci je reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour SVETLANA Robert, nous regrettons sincèrement d'apprendre votre insatisfaction. Nous enquêterons sur cette situation et nous vous présentons nos excuses. Votre opinion compte pour nous et un message sera fait à un responsable en restaurant Bien à vous
Jean.u
Le 02/09/2023 à 00:19
Rapide bon service et bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jean Luc, ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de nos équipes ! A très vite
Marie.e
Le 31/08/2023 à 13:57
Nous avons mangé sur place le lieu était propre, le personnel accueillant et souriant et surtout agréablement surprise car c'est un manager qui nous a servi en salle un monsieur sympathique et souriant très rare que les managers servent en salle dans les McDo Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous vous remercions sincèrement pour votre superbe avis. Nous sommes ravis que notre restaurant McDonald's Gruchet Le Valasse ait répondu à vos attentes en termes de propreté, de personnel accueillant et en voyant notre manager en salle. À très vite !
Gwenolé.
Le 29/08/2023 à 13:28
Prix de plus en plus excessif surtout pour cette qualité. Il manque toujours quelque chose, c est toujours froid et quand on demande un Maxi , la quantité de frite reste la même que pour un menu Classic. Un fiasco
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Gwenolé P, nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et prenons en compte votre retour. Dans notre McDonald's™ Gruchet Le Valasse, nous sommes déterminés à offrir une expérience de qualité. Un message sera transmis à un responsable en point de vente afin qu'un point soit fait auprès de nos équipes En espérant vous revoir lors d'un passage plus concluant Bien à vous
bordo.a
Le 26/08/2023 à 12:06
Personnel tres gentil mais tres déçu des hamburger toujours servie froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour sandra, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Mehdi.l
Le 16/08/2023 à 12:54
Service rapide, les équipiers souriants, ont m'a nettoyer la table avant de manger, Directeur au top, À recommander 👍👌
Réponse du propriétaire :
Merci Mehdi d'avoir pris le temps de nous faire part de ce gentil retour 🤩 Nous vous remercions pour votre visite et serions ravis de vous revoir bientôt 😉 Bonne journée
Sahim.e
Le 13/08/2023 à 20:30
Plutôt bon dans l’ensemble mais tellement radin sur les sauce! Une grande potatos a besoin de minimum deux sauce deluxe!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et ces 3 étoiles Sahim, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Valérie.a
Le 09/08/2023 à 15:50
Restaurant propre, personnel très souriant et serviable. Manager efficace, sympathique et très professionnel. 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Valérie pour votre retour 🤩 Nous serions ravis de vous revoir au sein de notre restaurant ! Nous vous souhaitons une belle journée
Emeline.a
Le 09/08/2023 à 12:42
Bonne équipe souriante, serviable et très aimable 👍 Burgers super bien préparer je recommande. Merci à l'équipe 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Emeline pour ces gentils mots 😌 Au plaisir de vous revoir !
Yann.a
Le 06/08/2023 à 18:13
Super expérience Servie par une jeune... Louna. Un service impeccable! Sourire, bon humeur, politesse... Je n'ai jamais mis 5 étoiles à un McDonald's, mais quand le service est bon, le burger l'est tout autant Je recommande chaudement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann et merci pour ce gentil retour 🤩 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons vous revoir bientôt ! Belle journée
stephane.h
Le 31/07/2023 à 09:30
Menu signature impossible de prendre le hamburger dans les mains sans en mettre partout sur soi et vraiment cher pour se que c'est j'aurai préféré faire un resto et les verres de soda vraiment trop grand pour une enfant de 2 ans en résumé c est nul je ne conseille pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre menu Signature ne correspondait pas à nos standards. Un message à ce sujet sera fait à nos équipes en cuisine afin qu'elles soient plus vigilantes quant à la réalisation des burgers. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande, par message privé sur notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
DIR.A
Le 29/07/2023 à 17:54
Service de qualité et avec le sourire. Des jeunes dynamiques et à l'écoute du moindre souci des clients. Bravo à elles
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Anais.a
Le 28/07/2023 à 13:16
Pour quand la livraison sur Uber nous sommes à 15 kilomètres du restaurant vous privilégié une partie de la population à proximité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, nous allons transmettre votre requête à notre direction. Bonne journée
lucie.n
Le 16/07/2023 à 21:04
Décevant. J’ai tester plusieurs fois et pourtant à chaque fois c’est la même. Les frites on été réchauffé donc pas très bonnes. Je pense que la plus part des bergers etc on était fait à l’avance ou je ne sais pas car tout était froid. Mon wrap ne tient même pas dans ma main il reste collé au papier. Les burger ont pris l’humidité. C’est dommage parce que le personnel reste agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si la qualité de vos produits ne vous a pas semblé optimale. Cependant, nous vous assurons que nous préparons l'ensemble des produits dès réception de la commande, ils sont donc préparés "à la minute". En espérant que ces informations puissent vous éclairer. N'hésitez pas également à vous rapprocher directement de nos équipes sur place. Au plaisir de vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Alban.e
Le 15/07/2023 à 20:29
Service déplorable, il manque des sauces, des boissons etc... et malgré le ticket, obligé de ramener les sacs au comptoir pour leur prouver car on se fait passer pour un menteur. J'aurais pas fais demi-tour pour rien non plus... Et on se rend compte également qu'il manque le jouet dans le Happy Meal donc messieurs dames les parents, vérifiez également cela ! Au final, tout est froid au moment de manger vu le temps qu'on s'est fait prendre pour un menteur (et je pèse mes mots !!!!!). Très très déçu de ce service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alban, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande, par message privé sur notre page Facebook. Merci par avance. Bien à vous
sckullss.a
Le 08/07/2023 à 15:45
Très professionnel et aimable. Meilleur mcdo où j'ai mangé.Très bonne équipe souriante et agréable. 👍👍👍😋😋
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Laurada.u
Le 08/07/2023 à 13:36
Même s’il y a parfois des erreurs , des oublis etc … lorsque l’on mange sur place l’accueil est très bien , et en particulier une employé qui est très souriante et toujours serviable ce qui est bien rare dans les fasts food de nos jours
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laurada, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Vinciane.
Le 25/06/2023 à 22:47
Lors de mon passage dans ce McDonald's la semaine passée, j'ai été bien accueillie par le personnel et le lieu est propre. C'est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vinciane, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant 😊 À très vite !
Celya.t
Le 23/06/2023 à 19:53
Merci à Rachid et Mélanie pour leur agréable service, personnes très souriantes, accueillantes mais surtout à l’écoute😁
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
caroline.a
Le 22/06/2023 à 13:05
Le personnel est très sympa, et super poli, c'est agréable car c'est rarement le cas dans ces chaînes de restauration rapide. Plateau servi rapidement, restaurant propre, rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous lire et espérons vous revoir très vite 😍
Dine.
Le 19/06/2023 à 17:28
Service pas très rapide, peut être car nous étions en fin de service. Vérifiez bien votre commande car parfois des erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message afin d'être plus vigilants concernant le temps d'attente ainsi que les erreurs de commande. Au plaisir de vous revoir prochainement. Passez une agréable journée
Géraldine.o
Le 11/06/2023 à 17:20
Il faut les choses lorsqu'elles deviennent rares, le personnel est souriant et très agréable avec la clientèle même le chef sert les plateaux à table . Bravo pour votre sourire
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Géraldine, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Heloise.i
Le 03/06/2023 à 19:50
Service a table rapide ,seul bémol hamburger tiède voir froid .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Heloise, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Angélique.o
Le 30/05/2023 à 18:59
Toilette sale et sans papier toilette Table à langer prête à ce cassé la figure Service très rapide malgré qu'il y avait du monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes navrés si votre venue en restaurant n'a pas été des plus concluantes. Nous transmettons votre message aux équipes en restaurant afin qu'un point d'attention soit fait à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pamela.o
Le 29/05/2023 à 10:19
Il faut toujours vérifier sa commande je suis passée hier mon dieu j ai vérifier avant de partir et heureusement car il manquait 3 happy meal quand même je vais les voir me donne mes 3 happy meal mais voyant qu ils n y croyait pas je leur ai proposé d aller voir a ma voiture je part et chez moi je constate aucune sauce super j ai du faire une réclamation au téléphone je lui explique que que je ne suis pas contente car oublie les 3 happy meal et la les sauces et à reconnu que effectivement son équipe c est un peu mélanger les pinceaux super croyez moi ça ne donne oas envie de revenir si le client doit vérifier tout le contenu de sa commande avant de partir c est une perte de temp et nous sommes obliger de faire réchauffer car en arrivant c est froid ,contrôler sa commande il manque des choses obliger d attendre qu on vous donne les choses manquantes ben c est froid il va falloir être plus sérieux dans la préparation des commandes de vos clients !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pamela, Veuillez nous excuser pour ces oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message et un point à ce sujet sera fait avec nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes à l'avenir. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bien à vous
Angélique.e
Le 26/05/2023 à 21:33
Restaurant bien tenu, équipe réactive et à disposition. Bon management (Alexis)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Angélique, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Nel.m
Le 26/05/2023 à 01:07
Personnel très agréable. Restaurant propre et accueillant, un service au top :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos 5 étoiles 😍
Docteur.i
Le 25/05/2023 à 21:57
Très très bonne ambiance entre équipier, on ressens un esprit de convivialité en permanence surtout avec le manager Alexis.
Réponse du propriétaire :
😍
Célya.t
Le 24/05/2023 à 21:07
on commande un mcfirst poulet sans salade sans tomate et un mcfirst au bœuf sans ketchup sans tomate et on fini avec un mcfirst au poulet sans tomate sans ketchup et un mcfirst au boeuf sans tomate sans salade, merci de faire attention quand vous faites vos commandes !!! je me suis forcé à manger un truc qui m’écœure parce que je paye pas pour rien (et la salade c’est dans le burger pas à côté)
Réponse du propriétaire :
Cher Célya, Nous sommes désolés d'apprendre votre retour suite à votre venue en restaurant. Nous comprenons votre insatisfaction et nous sommes sincèrement désolés. Un point d'attention sera fait à nos équipes concernant ce point. Cordialement, McDonald's Gruchet Le Valasse 🍔
Celine.a
Le 23/05/2023 à 21:37
Venu ce soir 21h30 chaise déjà monté sur table, passe aspirateur devant la clientèle pas top tout de même ferme à 22h30, le ménage ce fait à la fermeture et non avant Que vous nettoyé poubelles toilettes et table avant et compréhensible mais pas le restant. Travaillant moi même dans la restauration rapide. Je n'ai jamais fait cela. Personnel très accueillant tout de meme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous prenons bien note de votre retour suite à votre venue dans notre restaurant. Un message sera fait à un responsable afin de faire le point à ce sujet. Bien à vous
Arthur.o
Le 23/05/2023 à 13:05
L’un des rares restaurants Mac Donald dans lequel l’accueil et le service sont irréprochables. Service très rapide, quasiment jamais d’erreurs dans les commandes au drive. Le Personnel propose de débarrasser les tables et petit + ce jour: dégustation de différents burgers gratuits 👍
Bérénice.o
Le 23/05/2023 à 13:05
Restaurant accueillant , personnel souriant et agréable. Service rapide, restaurant très propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Bérénice, Nous apprécions vraiment votre retour et nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore et à bientôt dans votre McDonald's Gruchet Le Valasse 🍔😊
1212.r
Le 16/05/2023 à 17:27
Bien mais le personnel et aigri et les nouveau burger qu’il sorte comme le grand Chicago et bon mais serait chaud peut-être ? ( Beaucoup d’oublie de sauce deluxe )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous sommes navrés de lire votre retour suite à votre venue dans notre restaurant. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande par message privé sur notre page Facebook. Merci par avance. Bien à vous
Lisa.i
Le 16/05/2023 à 11:56
Service très agréable, le repas a été servie chaud et très rapidement Merci à maxime pour son sourir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous vous remercions pour votre gentil retour concernant l'accueil et le service reçu ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes 😊 Bonne journée, à bientôt
Clémence.a
Le 14/05/2023 à 20:43
Très utile de mettre plein de serviettes quand on est enrhumé sa dépanne bien merci Macdonald. 🫶
Réponse du propriétaire :
Clémence, nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée. À bientôt 😉
angelique.e
Le 13/05/2023 à 21:38
Équipier très agréable. J’apprécie énormément venir dans ce restaurant. Continuer comme ça !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup angelique, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Aurelie.a
Le 13/05/2023 à 13:32
De plus en plus dessus, cela fait des années que nous côtoyons ce restaurant. Nous sommes de plus en plus dessus. Mes voisins de table on eu le récipient de leur nuggets dans un état très sales trace de chocolat, régulièrement les sandwichs son servit froid, il manque toujours quelques choses, les chaises pour enfants sont toujours sale, borne régulièrement en panne. Le service est agréable. Je peux reconnaître que l erreur peut-être humaine mais c'est de trop. Nous venons pour faire plaisir à nos enfants mais honnêtement si il y en avait un autre ou un concurrent plus près il est possible que nous ne viendrons plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes navrés de lire votre retour suite à votre venue dans notre restaurant. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur Facebook. Merci par avance. Bien à vous
Elodie.p
Le 11/05/2023 à 23:26
Très déçu, ils ne savent pas les promotions du mois. Obligé de commander au comptoir, et pour un happy meal on me demande livre ou jouet pour au final de rien avoir, ni l'un ni l'autre. La personne qui nous a pris la commande était peu aimable. Je vais trouver un autre mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de le transmettre à nos équipes et pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande par message privé sur notre page Facebook. Merci par avance. Bien à vous
Audrey.r
Le 10/05/2023 à 13:15
Très bien, je viens régulièrement dans cet établissement et j'ai toujours été très satisfaite. Personnel très agréable et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, merci pour votre retour 😌 Nous sommes ravis de vous lire et espérons vous revoir prochainement ! Au plaisir.
ambre.o
Le 10/05/2023 à 11:54
Service rapide, personnel agréable, nourriture délicieuse ! Et local propre, j’aime beaucoup venir ici pour manger le midi en sortant des cours
Réponse du propriétaire :
Merci Ambre d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant 😍 Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Belle journée ☀️
Levesque.u
Le 28/04/2023 à 11:40
Mc do pas propre du tout
Alain.o
Le 26/04/2023 à 21:40
La table n'était pas propre quand on est arrivés. Mais le repas était conforme à ce qu'on peut attendre chez Mac Do : Le goût incontournable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes désolés de l'état de votre table à votre arrivée. Nous nous engageons à fournir le meilleur service à nos clients et nous nous efforçons de maintenir un environnement agréable et propre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre McDonald's™ Gruchet Le Valasse. 🥰
Serap.l
Le 26/04/2023 à 19:59
Restaurant très propre le personnel très accueillant est souriant , service rapide quoi demander de plus ☺️ Bonne continuation à toute l'équipe ne lâchez rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire 🤩 Nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service possible, et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Merci et à bientôt ! 😊
Rajâae.a
Le 26/04/2023 à 16:36
Très bonne adresse, des plats de qualité avec un service professionnel, attentionné et souriant . Les prix sont raisonnables 😍et merci au manager Alexis chicot pour sa gentillesse et le super moment à refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. À très vite dans notre restaurant ! Bonne journée.
Nina.o
Le 24/04/2023 à 21:23
C'était froid long a êtres servie et en plus pas eu mon café ni ma glace c'était trop long très déçu et j'ai payée la glace et café
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Nous nous excusons pour l'expérience que vous avez vécu au sein de notre restaurant, nous vous remercions de nous avoir fait un retour afin de continuer à nous améliorer sur ces points. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant ! À très vite !
Jean-Christophe.u
Le 17/04/2023 à 10:57
Personnel agréable et ont nous a même aidé à débarrasser. Par contre, il fait un froid de canard, obliger de manger avec son manteau et forcément la nourriture chaude refroidi encore plus vite!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Christophe, Nous vous remercions pour votre retour sur notre établissement. 🥰 Nous espérons vous revoir très vite !
Aurélie.u
Le 11/04/2023 à 18:25
Lieu accueillant, dommage qu'il manque souvent des produits lors des drives...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour votre retour ! 🥰 Nous remontons cette information auprès de notre responsable. Bien à vous.
Oce.n
Le 05/04/2023 à 22:51
Deuxième fois que je viens dans ce McDonald’s là et bien plus jamais c’est la deuxième fois que je choppe une intoxication alimentaire.. sans parlé de l’hygiène des sols qui glisse à peine posé les pieds dans le restaurant. A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé sur Facebook : https://www.facebook.com/mcdogruchetlevalasse/ Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée
raimbourg.a
Le 05/04/2023 à 11:13
Boissons installées n'importe comment dans le sac, 1 seul sac pour 4 menus, en arrivant chez moi les boissons avaient coulé et se sont renversées sur le sol Et il a fallu que j'insiste pour avoir un geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Nous vous présentons nos excuses et nous rapprochons de notre responsable pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bonne journée
Jean.
Le 28/03/2023 à 20:34
Edit : je rajoute une étoile car ce problème de température varie. Je viens d'en sortir, à emporter, invariablement le même problème : c'est froid. D'habitude c'est à peine tiède, là en plus des frites, le bigmac était littéralement froid. Gros point noir à corriger, car par ailleurs l'équipe est gentille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes. Bien à vous.
fernanda.i
Le 25/03/2023 à 13:27
Très bel accueil, le personnel est très serviable et aux petits soins pour sa clientèle. Les plateaux débarrassés par le manager lui même.. venant de la région parisienne, je suis étonnamment surprise de ses prestations..bravo à vous et bon courage.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup fernanda, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Vincent.o
Le 15/03/2023 à 09:54
Les croc et les menu etait froid le menu enfant à ma fille long mi dans la glace .je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Justine.e
Le 13/03/2023 à 20:07
Commande DT09 19h18, une fois de plus arrivé chez soit nous nous apercevons qu’il manque 1 burger ainsi qu’une petite boisson à la place d’une grande. Nous appelons afin de savoir comment on procède après avoir expliqué le problème ça raccroche au bout d’une minute, j’estime qu’à 11,20 le menu nous devrions pouvoir faire confiance sans avoir à vérifier systématiquement le contenu de la commande. Si nous devons faire ce service nous mêmes à chaque passage au drive Mac Donald devrait pensé a baisser ses prix. Malheureusement le prix augmente mais pas la qualité de services, donc ce soir pour ma part ce sera donc un repas uniquement avec des frites et une petite boisson Merci Mac Donald Gruchet le Valasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur Facebook. Merci par avance. Bien à vous
Angele.i
Le 13/03/2023 à 18:13
Petit goûter pris au drive ce jour. Bien dans l’ensemble mais il est dommage de ne pas avoir de serviettes ! (Surtout pour une commande consommée en voiture…)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Angele, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Anthony.a
Le 13/03/2023 à 05:30
C'est inadmissible de pas avoir de frite un dimanche soir cause rupture. Le menu aurait dû être gratuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Carline.o
Le 02/03/2023 à 18:29
A fuir !!! Malade comme un chien depuis plus de 13h, intoxication alimentaire. Je signale pour une vérification des normes/chaînes du froid. Plus jamais je viendrais chez vous et pourtant on venais régulièrement. A fuir !!! Zéro étoile je peux pas sinon j’aurais mis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carline, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé sur Facebook. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée
Adeline.i
Le 14/02/2023 à 22:39
Payer 50€ pour se retrouver avec des frites pas cuites et froides, avoir un croque mac do à moitié bruler et le restant des sandwichs froid et sec…. C’est pas la première fois qu’on prend à emporter et qu’on se retrouve déçu…. Pas de serviettes non plus… cette enseigne en perd..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Un message sera fait à nos équipes en restaurant. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande, par message privé sur notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Chrystelle.o
Le 04/02/2023 à 14:43
Restaurant propre, personnel très serviable et à l'écoute, toilettes propres. Notre plateau très bien et très agréable de manger des sandwichs chauds... on commençait à bouder Mac Do mais vous relevez le niveau de tous les derniers que l'on a fait. Bonne continuation à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Chrystelle ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Kévin.
Le 01/02/2023 à 18:30
Peu adepte et fan des fast-foods je viens tout de même mettre un avis après mon passage de ce jour. Le personnel fut très sympathique. Le service rapide et agréable. Et que dire de la charmante demoiselle disponible et souriante lors du ramassage des plateaux. La politique de cet établissement me semble bonne. Il est tout de même bien plus sympathique d'être accueilli avec un joli sourire, cela redevient humain et se rapproche d'un restaurant plus classique. Bonne continuation Kevin
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Kévin ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
PhenIxx_.
Le 17/01/2023 à 09:52
Je viens assez souvent depuis presque 2ans et les prix ne font que AUGMENTER ! pourtant dans d’autre ville comme Fecamp les prix sont nettement moins chère alors que c’est les mêmes produits ? Sinon très bon fast food le personnel est sympathique et très serviable. Penser a donner des burger et frites chaude svp car c’est froid 😉
Alexandra.i
Le 10/01/2023 à 12:28
Avez vous des produits pour les sols? Une catastrophe limite on se croit a la patinoire dès que l on met un pied dans le restaurant. Même assis les pieds glisse tout seul . C est la première fois que je viens mais je crois que c est aussi la dernière. Les bornes cassé sans compter se qui magouilles dessus. Repas froid a part les frites qui sont chaudes. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Nous transmettons votre message aux équipes en restaurant afin qu'un point d'attention soit fait. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Elodie.u
Le 12/12/2022 à 23:18
Bonsoir, es-ce normal a 21h40 que l'on nous refuse l'accès de la salle pour manger sur place et qu'un groupe de clients à 21h50 eux, sont autorisés à mangé sur place juste parce qu'ils connaissent la personne du mc do? Sachant que 2 employés nous on autorisé à mangé sur place car ils nous on dit que sa fermé a 22h30 avec gentillesse et la personne tenant le comptoir nous a refusé l'accès à la salle?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Nous allons nous rapprocher de l'équipe présente sur place ce jour-là afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bien à vous
Julie.e
Le 12/12/2022 à 14:48
Je crois bien que c'est le pire mcdo de France ! Erreur dans les commandes quasiment à chaque fois, oubli de menus (super quand on arrive chez sois et que son enfant n'a rien à manger !), oubli des sauces etc Je commande un burger avec bacon, je cherche encore le bacon ! Quand au burger ils n'ont jamais de choix, toujours en rupture de tout ! Ce McDo est une catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Veuillez nous excuser pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur Facebook. Merci par avance. Bien à vous
joel.e
Le 12/12/2022 à 08:44
Tout c'est très bien passé servi très rapidement le personnel est très gentil et serviable 👏👏👏👏
Vanessa.a
Le 09/12/2022 à 14:20
Première fois qu on s'occupe aussi bien de moi dans un McDonald's Manager aux petits soins et très rigolo En plus les locaux sont propres A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Vanessa ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Laurence.a
Le 27/11/2022 à 20:09
Toilette très salé et reste moyen pas de suivis par contre un jeune homme qui nous a apporté nos plateaux très bien aimable souriant agréable cela n arrive pas souvent... ambiance il faisait très très froid..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Nous transmettons votre message aux équipes en restaurant afin qu'un point d'attention soit fait. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Stephanie.h
Le 23/11/2022 à 19:28
Obligé de mettre une etoile car on ne peut pas mettre moins!!!! Service deplorable, la propreté laisse à désirer, et il y a toujours des erreurs dans les commandes que ce soit au drive ou sur place!!! Nous ne viendrons plus ca ete pour ce soir la goutte d'eau qui a fait deborder le vase!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous sommes navrés de lire votre retour suite à votre venue dans notre restaurant. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur Facebook. Merci par avance. Bien à vous
Gwen.o
Le 14/11/2022 à 16:57
Dans l'ensemble toujours satisfait mais il est arrivé plusieurs fois que les commandes ne soient pas complètes. Il faut vérifier avant de repartir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, merci pour ce retour et cette belle note. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point afin de rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Sophie.E
Le 13/11/2022 à 19:33
Bien , serveuse aimable ,pas trop attente pour les plats. Mc Donald's bien entretenu et WC propre .👍
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie pour votre avis 4 étoiles ainsi que votre retour sur notre équipe et restaurant. En espérant vous retrouver pour la 5ème étoiles :) À très vite
Sarah.a
Le 08/11/2022 à 16:22
Pour la.premiere fois en 3 ans ce lundi férié nous avons été servie en moin de 5 minute... du jamais vu...alors qu'il y avait du monde au drive et dans la salle... contrairement à d'habitude ou on attend facilement 30 à 45 même quand ya personne... si le manager pouvait être là tous les jours sa serait parfait
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sarah, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse en MP sur Facebook. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée
Frédérique.h
Le 31/10/2022 à 20:59
Franchement, ils n’ont pas honte. Ils vous vendent des sandwiches sans crudités car ils sont en rupture de stocks sur la salade et les tomates car ils n’avaient pas anticipé le week-end end de la Toussaint . La blague, ils ont un supermarché juste à côté et ils disent qu’ils n’ont pas l’effectif pour aller chercher des crudités à côté par contre ils ont une pauvre fille qui se fait lavée sous une pluie battante pour annoncer aux clients leur ingérence. C’est le pire MACDO que je connaisse, il manque toujours quelque chose dans votre commande et en plus c’est toujours froid. A éviter
Catherine.a
Le 28/10/2022 à 15:22
Des erreurs fréquentes dans les commandes et l excuse habituelle: un bug informatique....( éviter de balayer durant le repas des clients par contre nettoyer les tables serait préférable)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Nous transmettons votre message aux équipes en restaurant afin qu'un point d'attention soit fait. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Geo.x
Le 12/10/2022 à 12:38
Il caille manger avec son manteau c est pas terrible , sinon niveau portion ca va rt sandwich chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la température du restaurant ne vous a pas semblé satisfaisante. En espérant vous revoir prochainement. Passez une bonne journée
annie.l
Le 06/10/2022 à 20:59
Aujourd'hui plus de la moitié de ma commande a été oublié ! (2 frites, potatoes + un hamburger) heureusement que j'ai vérifié sur place avant de rentrer chez moi. En plus je suis allée à un horaire raisonnable et en semaine donc très peu de monde dans le Macdo alors j'imagine même pas le weekend ! Pour moi c'est fini, ok sa arrive de faire des erreurs mais là c'est de plus en plus. Un conseil si vous y allez, vérifier bien quand vous prenez à emporter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande par message privé sur notre page Facebook. Merci par avance. Bien à vous
Samuel.E
Le 15/09/2022 à 12:50
Quel déception les Burger non pas de goût de plus les boissons surtout l'eau à un goût de carton. Sinon pour le drive les personnes sont bien aimables à la caisses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre commande ne correspondait pas à nos standards. Un message sera fait à nos équipes en restaurant. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
sylvie.o
Le 10/09/2022 à 16:53
Pour moi mac do c'est terminé, deuxième fois en 15 jours ou je mange un sandwich monté a la va vite et steck archi cuit et la salade mise en sac non fermée c'est bien sûr répandu dans le sac encore payé trop cher pour ça, maintenant je vais dans des restaurants rapide qui font des hamburgers délicieux adieu mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Un message sera fait concernant la constitution des sandwichs à nos équipes en restaurant. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Lucie.u
Le 04/09/2022 à 08:01
Nous avons nos habitudes mais je trouve qu'il y a un manque de propreté, les tables ne sont pas toujours nettoyée, pas très agréable quand on arrive pour manger. Je crois qu'il y a une mauvaise organisation faite par les manager certes il faut tenir compte du manque de personnel mais l'hygiène est primordial dans un restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Nous transmettons votre message aux équipes en restaurant afin qu'un point d'attention soit fait. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Stacy.e
Le 01/09/2022 à 18:37
Le pire mcdo ! En 4 passages dans ce «mcdo: - 20 min d’attente au drive pour réceptionner ma commande. - lors de 2 passages avec repas sur place : une erreur sur ma commande, je retourne pour qu’on me l’échange, la personne me donne le nouveau burger, arrivé à ma place elle m’a redonné le même burger! J’y retourne une seconde fois, tous gênés n’osaient pas venir me voir ! Et ce scénario à deux reprises. Heureusement qu’on m’a offert une glace la deuxième fois. - dernière commande en date en drive commande via l’application en arrivant je constate que j’ai 6 nuggets à la place de 9, au prix de la boite et vu mes expériences précédentes j’ai appelé. Heureusement que la prochaine fois cette boite sera offerte ! Le pire mcdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stacy, veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans vos précédentes commandes. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir vous offrir une expérience plus concluante à l'avenir. Nous sommes une nouvelle fois navrés et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous
Vincent.
Le 15/08/2022 à 21:08
Très déçu déjà venu à plusieurs reprises et à chaque fois déçu !! Bien qu'il manque de personnel je pense que lire des étiquettes c'est faisable nan ? On a bien les étiquettes avec indiquer sans salade on nous mets de la salade une fois sur 2 il manque des sandwichs, et la la découverte de ce soir je commande la Big Mac Chiken arriver à la maison je vois l'emballage variation AVEC l'étiquette inscrit Big Mac Chiken et quand je l'ouvre surprise c'est le Big Mac Original sérieusement ? Un manque de personnel OK... Mais sur une commande ils ne sont pas capable de respecter quoi que se soit il embauche des aveugles ou quoi ? En résumé déjà que a chaque fois il fallait vérifié car il manquait toujours des sandwichs mais maintenant faut vérifié si c'est les bons ? Nan c'est pas possible ça !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur Facebook. Merci par avance. Bien à vous
Jennifer.r
Le 08/08/2022 à 18:37
Service qui laisse a désirer, 1 demi heure pour être servi ( commande de 35€) , alors que le drive était fermé et qu'il y avait personne . De plus aillant pris un menu maxi ont avait le droit à verre qui n'a pas était mis . Très mécontente
Nadia.a
Le 30/07/2022 à 19:38
Le personnel rien a redire ,mais niveau nourriture à revoir les patates froides et dégoûtante, hamburger 280 beurk vive la digestion ça faisait 3 ans que je n'avais pas remanger mac do ben je comprends pourquoi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Un message sera fait ( donner le problème) à nos équipes en restaurant. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
wilfrid.a
Le 15/07/2022 à 20:37
Habitué du drive McDonald’s de gruchet, je dois dire qu’en temps normal l’expérience n’est jamais totalement positive (nourriture en rupture, choses oubliées, nourriture froide en arrivant à la maison,..). Nous disons souvent quand les choses ne vont pas mais rarement quand tout se passe bien et ce soir je dois avouer que ce fut le meilleur Mcdo (drive) que j’avais mangé depuis bien longtemps : temps d’attente court (passage à 19h30), personnel agréable et souriant, rien n’a été oublié dans la commande, la nourriture encore chaude en arrivant à la maison et surtout très très bonne !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour wilfrid, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur Facebook. Merci de votre retour. Bien à vous
Melissa.a
Le 11/07/2022 à 22:40
Lamentable… 👎 3 menus achetés il en manque là moitié. Pas de frites ; manque 2 boissons sur 3 ; pas de sandwich dans l’un menus. Ni fait ni à faire. Ça fait déjà plusieurs fois que je suis déçu mais la c’est fini. Payé aussi chère pour manger froid et surtout ne pas manger dutout plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous sommes navrés pour cette expérience suite à votre commande dans notre restaurant. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande. Merci par avance. Bien à vous
les.u
Le 11/07/2022 à 16:20
McDonald's de Gauchet le Valasse. On était là bas aujourd'hui, j'ai même pas fini ma boisson mes enfs non plus d'ailleurs,et ya une serveuse (0 sourire )qui nous propose de ns débarrasser de nos plateau, comme elle a vu qu'on a mangés donc on doit partir, mais on'a pas fini les boissons.je trouve ça pas aimable du tt si je ne peux pas fini ma commande tranquille... !!👎🏿👎🏿👎🏿
Charlotte.e
Le 03/07/2022 à 20:11
Nous avons commandé à la borne drive et arrivé au guichet la salariée nous dit qu’il n’y a pas de Wrap ni de big tasty alors que nous avions passé la commande et il oublie de nous mettre les sauces creamy delux Grave déçu du mc do de gruchet ils ont jamais rien (wrap la plupart du temps..)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, nous sommes navrés pour cette situation au McDrive™. En effet, le Big Tasty n'est plus disponible car la campagne est finie. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir averti lors de la prise de commande. Nous remontons votre retour à nos équipes afin d'être plus vigilant. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et nous vous souhaitons une bonne journée.
Thomas.6
Le 23/06/2022 à 20:05
Je modifie mon commentaire : déjà vous avez les nouveautés bien après tout le monde ou pas du tout. Vous avez beaucoup de ruptures produits (dernière en date les wedges), il y a beaucoup d'erreur dans les commandes (aujourd'hui pas de caramel dans le very parfait a presque 4e), et vous n'avez pas non plus de menu golden (seulement avec le Big Mac). Je n'ai jamais de soucis dans les autres McDo mais a gruchet c'est pas ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous sommes également navrés pour les ruptures de stocks qui peuvent parfois survenir. Sachez que nous faisons notre maximum pour éviter que cela ne se produise. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande par message privé sur notre page Facebook. Merci par avance. Bonne journée
Angie.o
Le 26/05/2022 à 20:54
Bonjour 2 fois cette semaine et 2 fois sans sandwich eggs !!! Les poules pondent pu ??? Ah nn a chaque fois bien la peine d’en faire là pub et rester sur notre faim c bien dommage …..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie, nous sommes navrés de constater votre déception. En effet, il se peut parfois que nous n'ayons plus certains de nos produits en stock. En espérant que votre prochaine visite sera plus concluante. Nous vous souhaitons une belle journée
sonia.a
Le 19/05/2022 à 14:50
Apres avoir passé commande pour un cappuccino et un Sunday, avec justr 4 table d occupé, et bien on vous oubli, obligé de réclamer ma commande après 30 mn d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Laetitia.a
Le 16/05/2022 à 09:34
Arrivée a 15h30 Un accueil au top, un service super rapide !! Manager super cool qui prennent le temps de venir au contact du client et qui offres des ballons en forme de toutou 🐶 pour les enfants et aussi des bonbons 🍬 !! Merci pour ce moment agréable 👏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour sur le service et l'équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. À très vite 😁
Marion.e
Le 07/05/2022 à 20:38
Très déçu ce soir, cela fait plusieurs année que nous sommes habituer à venir mais là je crois que c’était la dernière fois. Des produits manquants sur la commande (faite au drive), poulet pas cuit, pas de sauce pour les frites ça fait moyen pour le prix qu’on paye.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur notre page Facebook. Merci par avance. Bien à vous
Jérémy.O
Le 03/05/2022 à 20:19
Venu le samedi 23 avril au soir restaurant fermer super pour un samedi soir entre amis ! Revenu le dimanche 1 mai : personnel en chemise grise non aimable qui dévisage les clients et qui parle mal aux autres employés du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr FONDIMARE, Nous sommes navrés de lire votre retour suite à votre venue en restaurant. Nous remontons votre message à un responsable en restaurant afin de faire le point a ce sujet . Bien à vous
Ophelie.e
Le 28/04/2022 à 17:12
Je me suis rendue hier soir au drive car manque de personnel la salle était fermée ,nous étions 4 avec deux commandes internet,ils ont clairement refuser de prendre nos deux commandes en même temps,il a fallut faire deux fois la que au drive pour récupérer nos commande je trouve cela complétement bête .De plus nous avons pris le l ICE the il ce trouve que nous avons eu que de l eau.Je ferait quelque km du plus maintenant a fin d'aller a burger king et non plus a macdo !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception liée au service et à l'erreur de boisson. Nous faisons remonter votre retour à un responsable afin de pouvoir faire le point avec les équipes. De plus, afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande par message privé sur notre page Facebook. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
Benjamin.U
Le 27/04/2022 à 21:36
Une étoile mais filante, les frites fade c’est pas bon du tout… mais vraiment en plus on ne peux même pas renter à l’intérieur car il n’arrive pas du tout à recruter je trouve cela décevant, de voir ça par rapport à la clientèle qui habite à gruchet la valasse. C’est inadmissible… je ne reviendrait pas du tout… je suis vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos frites ne correspondait pas à nos standards. Un message sera fait à nos équipes en restaurant. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
dj.r
Le 27/04/2022 à 07:49
Comment dire en quelque mot Arriver devant l entrée à 20h refus de rentrer en salle cause « effective réduit » donc passage obligatoire au drive Je commande 2 menu Arriver à la maison il manque le sandwich Cela est sur je ne reviendrais plus jamais dans ce Mac Donald la
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser quant à l'oubli de votre sandwich lors de votre dernière commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande via notre page Facebook https://facebook.com/mcdogruchetlevalasse/. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une bonne journée
Laure.e
Le 24/04/2022 à 22:04
Une énième commande drive. Je dirai que 50% du temps la commande est nickel mais une fois de plus, une fois de trop, ce soir ça ne va pas. Menu maxi best of, Mc Wrap chèvre demandé, Mc Wrap Poulet reçu ... Je crois qu'il y a un petit souci ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur de McWrap™ dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande par message privé sur notre page Facebook. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
Aubin.e
Le 27/03/2022 à 23:38
A fuir urgence de Lillebonne ce soir intoxication confirmée sur notre fille de 7 ans nous sommes pas les seuls selon les urgences une vingtaines de personnes ont été dans le même cas . Sans compter les personnes contacté sur les réseaux sociaux qui été dans le même cas ....😡 Nous ne reviendront plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean baptiste, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdogruchetlevalasse. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée
Guillaume.o
Le 26/03/2022 à 20:40
Très déçu boisson commander sans glace et des glaçons dans tous et 1 big tasty commander et on se retrouve avec un big Mac tout sa pour attendre 1h il faudrai faire attention à la préparation des commandes et la rapidité de préparation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Veuillez nous excuser pour ces erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur notre page Facebook. Merci par avance. Bien à vous
Joa.r
Le 24/03/2022 à 17:56
Commande au drive (le 18/03/22 soir) la semaine dernière juste parfaite, peu d'attente malgré la queue, du nouveau personnel (un jeune monsieur) super aimable et joviale et le clou du spectacle aucune erreur sur la commande et des burgers carré comme j'ai jamais vu au Mac Do pour preuve ce triple cheese 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joa, merci pour ce retour positif sur le personnel et la présentation des burgers suite à votre passage en McDrive™. Nous espérons vous revoir rapidement ! 😁
Anthony.e
Le 18/03/2022 à 12:15
Bonjour Depuis quand dans le mcdeluxe c est du ketchup ?? Rupture ?? ma sauce moutarde 🥲🥲
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur de sauce dans votre burger. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande par message privé sur notre page Facebook. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
Didier.o
Le 17/03/2022 à 18:43
Superbe restaurant Americain, facile d'accès, grande qualité dans la présentation des assiettes. Carte des vins de haut niveau...Non je déconne, c'est un Mac Do, j'avais faim , je me suis arrêté au drive et j'ai mangé des cheeses froids !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à la température des produits commandés. N'hésitez pas à vous rapprocher du personnel sur place pour qu'ils puissent faire le nécessaire. Nous prenons en compte votre retour afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et nous vous souhaitons une bonne journée.
Florian.o
Le 06/03/2022 à 15:01
Arrêter avec votre surplus de salade et frite pas salé C'est de pire en pire le McDonald's de gruchet il ne respecte même pas nos commandes sérieux a fuir👎👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Mélissa.
Le 17/02/2022 à 19:42
Très déçue de ce restaurant. C'est toujours la même chose, toujours un erreur, toujours un oubli (pas de sandwich, pas de serviette, obligée de réclamer des sauces, inversion de boissons..) c'est de pire en pire !!! Il serait vraiment temps de faire correctement son travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs ainsi que des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande. Merci par avance. Bien à vous
Samuel.A
Le 07/02/2022 à 16:59
Ça faisait longtemps que je n'étais pas venu manger et je trouve que McDonald's en a perdu. Les prix augmentent mais les qualités des produits baissent. Aujourd'hui, pour le prix que j'ai payé à mon dernier passage tel la somme de 23 €, je préfère aller manger burger ailleurs et qui sera meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés si la qualité de vos produits ne correspondait pas à vos attentes. Un message sera fait à nos équipes en restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mcavatardu76.
Le 03/02/2022 à 22:08
commander a emporté et rien ne va , frite froide des la réception de la commande , les burger personnalisé ne sont pas du tout personnalisé , les potatoes sont encore congelé et la carte est réduite par rapport a d'autre mcdo comme au havre ou Montivilliers ( ex: pas de menu signature )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre précédente commande ne correspondait pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Un message à ce sujet sera fait à nos équipes en restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Chloé.l
Le 31/01/2022 à 16:09
Je n’est pas l’habitude de mettre des avis négatif ou positif même je ne suis pas du genre à me plaindre. Mais cela fait plusieurs fois que je viens que l’ont ne prend pas correctement ma commande qu’il manque toujours quelque chose. Il y’a toujours une rupture de stock sur au moins 2 produits, le personnel vraiment pas aimable et prend de haut et pourtant je suis jeune je ne fais généralement pas attention à sa mais la sa ma choque moi qui ai moi même dans le commerce je peut comprendre en cette crise sanitaire que les salariés sont sous pressions en manque d’effectif mais comme presque tous les commerces .. enfin bref je n’y remettrais plus les pied. Et pour finir mes steak trop salé , on ne m’a pas dit bonjour, et les nuggets froids et croq.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans vos précédentes commandes. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande. Par ailleurs, soyez assurée que nous accordons une grande importance à l'accueil de nos clients. De ce fait, nous allons remonter votre remarque auprès d'un responsable afin qu'un point soit fait avec nos équipes. Merci par avance. Bien à vous.
Agnès.U
Le 22/01/2022 à 13:58
Venue à 11h30 pour une commande à emporter pour 4 préparations. Arrivée à domicile j ai constaté qu un cbo était incomplet et le pain pas frais. Nous avons eu aussi des doutes sur un autre article. La fraîcheur des produits à emporter est donc à vérifier surtout en début de service ... Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre CBO. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande en MP sur notre page Facebook. Merci par avance. Bien à vous
Louise.i
Le 09/01/2022 à 21:24
Je suis vraiment frustrée ce soir. Je commande un menu et des crocs macdo. Qu’on se le dise, les croc MACDO, sont de par leurs noms, la signature de macdo. Alors comment est-ce possible qu’à 20h20 ils soient en rupture ?! De plus, jamais aucuns menu signature. Votre gestion des stocks est à revoir de toute URGENCE !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce problème de stock qui est temporaire. Nous espérons tout de même vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Schneido-767.
Le 07/01/2022 à 18:54
Ce jour la : Pas de frites, pas de sauce BBQ, pas de yaourt à boire, pas de sacs à la prise de ma commande… Comment cela est possible ? Autant de rupture de stock ? Je précise que c'est pas du tout la première fois c est même assez fréquent qu'il manque des Hamburger, des glaçons, des frites ou autres.. Et sans oublier le manque de certains produits à la commande ou même parfois remplacer par autre chose sans être prévenu.. En plus de ça les commandes sont assez froide souvent et manque de sel dans les frites… Bref très décevant voir même lamentable !!! JE DECONSEILLE !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous transmettons votre message à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Merci de votre retour. Bien à vous
Celian.e
Le 03/01/2022 à 21:48
J'ai mis une étoile parce que je ne peux pas sélectionné 0. Ce mac do est vraiment le pire que j'ai fait.. Depuis deux ans je m'y suis rendu plusieurs fois (je persiste alors que la déception est toujours présente). Chaque commande ce suit de burger Froid, trop de salade.. De l'oublie constant dans les menus, et avant hier deux Big tasty de commandés et ultra salé et poivré (inmangeable et direction poubelle). De l'attente au drive alors que personne n'est devant (je précise à 18:00, imaginez vous à 20:00). Bref restaurant (si je peux appeler ça comme ça vu la qualité toute claqué que c'est) à Bannir !! Bien cordialement !! ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celian, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous sommes également navrés de lire que la qualité de vos produits ne correspondait pas à nos standards. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande. Merci par avance. Bonne journée.
Gandy.o
Le 06/12/2021 à 14:25
Passer ma commande à 13h45 et l’avoir à 14h10 que c’est juste une petite commande c’est sensé aller vite Ensuite mon menu best of froid personnelle vraiment pas aimable !!! J’étais jamais déçu du mc do de gruchet mais là je suis pas prêt d’y remettre les pieds là bah !! Vraiment très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gandy, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés que votre dernière visite n'ait pas été satisfaisante. Nous allons transmettre votre message auprès d'un responsable afin qu'un point soit fait avec nos équipes en restaurant. En espérant vous recevoir à nouveau pour un passage plus concluant. Bonne journée.
wesley.a
Le 02/12/2021 à 17:56
Je suis allé au drive J'ai pris un menu golden plus 6 nuggets plus deux hamburgers. Ils ont pas mis de sauce pour les frites. L'attente était interminable pour un fast food. Je trouve ça honteux!!! Le personnel a revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wesley, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour essayer de le régulariser. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Marc.e
Le 21/08/2021 à 14:01
Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais. Déjà pour commencer le restaurant est sale, le personnel ne disent même pas bonjour, regarde mal et on pas envie de travailler. 4 personnes devant pour une commande et j’ai été servie au bout de 45min. PENSEZ à bien Vérifier votre commande avant de partir car ils arrivent à oublier le Burger dans le menu et même des fois le steak et dans le sac et non dans le burger, et ils font les étonner et nous demande de bien vérifier si on a bien regardé une fois qu’on leur prouver qu’il manquait ils font une tête bizarre comme si on l’avait cacher… Je suis tomber malade car leur burger a dû être fais sans les règles d’hygiène… pourtant en cuisine ça rigole ça rigole en cuisine. Je recommande pas du tout à éviter.
EMELINE.
Le 17/08/2021 à 13:15
A fuir!!!! Tous les produits sont en rupture peu importe l'heure de passage! Et si vous avez la chance d'avoir un burger à votre goût, attention vous risquez de ne pas avoir de sauce avec...ou des potatoes a la place des frites! Bref , votre sac ne correspond jamais à votre commande!
Mélissa.e
Le 09/08/2021 à 22:02
Trop déçu.. Pas de verres alors que c'est l'offre du moment comme le 280 en pub sur la borne mais pas commandable. pas de frites pour un macdo c'est le comble.. pas de sauces, sandwichs froid et dure comme du carton. Je pense qu'il n'y a pas besoin d'en ajouter plus c'est déjà beaucoup..
petit.u
Le 04/08/2021 à 16:08
Toujours des oublis dans le menu,ou alors ce n'est pas du tout ce qu'on a commandé, pas très aimable mais bon au prix que sont payés les employés pas étonnant tout fonctionne au lance-pierre Hâte qu'il y ait un burger king a gruchet , Peut être qu'avec de la concurrence le mac do ferait un effort
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande, en message privé facebook : https://www.facebook.com/mcdogruchetlevalasse/ Merci par avance. Bien à vous
Yohann.
Le 03/08/2021 à 12:38
Première et dernière fois que je passe au drive de Gruchet la Valasse (ou grugé)... Je commande un triple cheddar 2 viandes. Je reçois un double cheddar 1 viande. Et forcément je constate ça une fois que je suis arrêté à une aire de repos 🤦🤦🤦🤦
Julien.r
Le 03/08/2021 à 12:27
Après un oublie sur ma première commande, cette dernière a été parfaite tout est complet les sauces,la cuisson, j'avais demandé sans oignons et zéro oignons, la boisson bien fermée. Quand tu as creux le midi c'est parfait
Mai.a
Le 30/07/2021 à 21:03
Trop d'attente au drive j'ai attendu 30 min pour pouvoir commander ! Et la caissière pas très aimable juste parce que je n'ai pas scanné ma carte à la borne, c'est que je n'ai pas fait exprès! Vraiment mauvaise expérience !
M.o
Le 08/07/2021 à 14:01
Personnel très peu aimable, pas de serviette, on demande du ketchup on se retrouve avec une sauce deluxe, le triple cheese est tellement écrasé qu'il n'est pas plus haut qu'un cheese de base, etc... Je crois que c'est le pire mc do dans lequel j'ai mangé. Je n'y mettrai plus jamais les pieds et je déconseille à tous d'y aller tant que cette équipe de bras cassés est en place.
Sirca.o
Le 28/06/2021 à 14:15
N'a pas de sandwich au Wasabi alors que c'est leurs offre du moment. Pas de sauce pomme frite. Ni curry ni aucune. Sandwich difforme manque dans la commande après plusieurs essaie plusieurs tentative vraiment decevant. ..
Magali.o
Le 27/06/2021 à 21:04
UNE CATA !! Ce n'est plus possible ! Je n'ai jamais un MCDo si incompetent!!! Ça fait 4 ans qu'on habite ici, ça fait 4 ans qu'il manque qqchose dans les commandes ! Surtout, vérifiez à 2 fois avant de partir ! Des serviettes, même jusqu' au coulis des glaces !!!!
S..l
Le 25/06/2021 à 20:58
Il est bien dommage de ne pas pouvoir mettre aucune étoile et bien dommage également de ne pas pouvoir mettre de photo afin de vous montrer la honte du service. Nous avons commandé trois Sundae caramel : la glace représente à peine la moitié du pot !!!!! VOLEURS !!!! Une honte
Sam.
Le 30/05/2021 à 17:39
Il y à toujours beaucoup de produit en rupture... Je voulais commander en click and collect cepandant comparer au McDonald's d'yvetot et de barentin dans le menu golden il n'y à que 2 choix (soit le big Mac soit le Mac chicken), alors qu'à yvetot ou barentin il y a beaucoup plus de choix pour ce menu. Je ne comprends pas pourquoi c'est différent à gruchet comparer aux autres enseignes de la marque.
batt.6
Le 22/05/2021 à 19:39
Service au drive fait à la vite fait! Repas froid. Sauces dans la glace
Nathan.r
Le 02/04/2021 à 16:46
Une commande pourtant simple: 2 Verry parfait caramel + 1 café. Carrément radin en Chantilly et évidemment SANS CUILLÈRES. Oublis que je pourrais tolérer dans le cas d'une grosse commande mais quand le seul produit à manger est une glace c'est quand même balaise. Merci tout de même pour les 10 serviettes on avait au moins de quoi s'essuyer les doigts.
Stephen.U
Le 22/03/2021 à 09:28
Les frites sont servies froides, les hamburgers sont mal fait (on se demande si les ingrédients sont pas jetés dans la boite).. Très souvent en rupture de plein de choses (burger, sauces, glaces..) ce qui est inadmissible pour un établissement de ce genre. Les délais d'attente au drive sont excessivement long et le personnel pas toujours très aimable, enfin avec les clients parce que pour rigoler entre collègues la il n'y a pas de soucis.. pas étonnant qu'il y ai des oublis a chaque commande... Pour ce qui est des managers, la plupart sont très désagréables, et ne respectent pas les horaires d'ouverture (fermeture des accès 30min avant) comme ça on rentre plus tôt.. Au téléphone lorsque l'on demande des explications sur la fermeture anticipée on se fait raccrocher au nez par un manager très malpoli.. Je ne recommande vraiment pas, ils ont de la chance d'être les seuls sur la zone..
Mathis.a
Le 26/02/2021 à 12:48
Suite à des soucis d'intoxication je vous le déconseille fortement sauf si vous désirez être malade vous ou vaut enfants. Je précise nous sommes plusieurs dans ce cas et une enquête est ouverte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne en effet lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée
Laurent.o
Le 25/02/2021 à 15:52
Franchement des frites tiede et 1 big mac presque froid pour 7'40 EUROS !! Et de plus ce qui me deplait vraiment est que l'on a pas accès aux toilettes pour se laver les mains et faire ses besoins! Je vous plains mesdames!! Vive le covid
Laura.u
Le 19/02/2021 à 18:02
Une grande frite ça !?? Le ketchup en option Service laborieux aller à Fécamp vous serez mieu servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Veuillez nous excuser pour cette portion de frites dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin qu'un responsable puisse vous contacter, merci de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse correspondant à votre commande. Merci par avance.
Eloant.l
Le 10/02/2021 à 17:58
Après plusieurs passages dans ce macdo le plus proche de chez moi, je dois dire que c'est le pire, la plupart des menus du moment sont indisponible, et souvent des erreurs dans la commande ainsi que des oublies. Grosse chêne de Fast Food blindé d'argent qui ne ce prend plus la tête à satisfaire ces clients mais qui augmente sans cesse c'est tarifs!!!
Estelle.r
Le 28/11/2020 à 20:48
Service au top 👌 Rapidité amabilité propreté +++
Madine.i
Le 16/09/2020 à 16:23
Bonjour.J’ai commander 3 menu (2menu nuggets Et mcfirst).burger froid 1 seul mayo! Pour 3 menu . Alors que j’ai demander beaucoup de mayo . Pas aimable jvous le déconseille fortement . Service long au drive . Savent même pas rendre une monnaie c hyper long
allan.h
Le 16/08/2020 à 17:23
Toilettes pas propre et non nettoyés. Le sol du restaurant dans un état déplorable les poubelles à l'intérieur et à l'extérieur sont remplis à ras bord. Le croque McDo est arrivé froid et le coca sans bulle. Je me demande encore pourquoi je suis venu
Laurent.e
Le 30/07/2020 à 12:25
P'tit passage au Mac Do sur la demande de notre fils Thibault lors de notre journée entre hommes !!! Endroit rénové ...propre .... Bien situé .... À proximité de Carrefour #
Arnaud.h
Le 21/07/2020 à 19:12
A éviter , leur seul point fort est de ne pas avoir de concurrence a proximité. Pour le reste , si vous avez un soucis que des réponses automatiques, vous mangez froid en salle, toujours des soucis sur la commande.... Terriblement déçu. Une étoile c bien payé.
Johnny.
Le 30/05/2020 à 11:50
Ça à bien augmenté les prix des menus
Celine.e
Le 11/03/2020 à 07:06
Je suis venu la faire un drive je passe commande je demande des potatoes et une grande frite arrivé la on a eu des frites avec du fromage et du bacon qui n' a rien à voir avec se qu'on a commandé arrivé au moment de payer la personne nous ouvre pas pour payer on attend 5 mn du coup on va au guichet suivant on nous dit vous avez pas payé on Lui repond que personne ne nous a ouvert pour régler donc ils nous ont encaissé et je ne referai pas de drive pour pas être servi comme il faut en plus c'était froid Et parking pas de place pour se garer
Melanie.a
Le 27/12/2019 à 20:54
Depuis les nouveaux gobelet ça ne va plus du tout. Rentrer chez sois, prendre le sac mcdo de la voiture et celui ci perse en faisant tomber nourriture et la boisson. Résultat tout est mélanger sur le bitume. Certe ils m'ont refait ma commande mais le 2 ème déplacement ils n'ont pas payer l'essence.. Enfin bon.
Bruno.U
Le 09/12/2019 à 12:33
Dégoûtant ! Arrivés avec mes enfants à 11h45 le sol est sale et glissant. Toujours en rupture de quelque chose. Aujourd'hui pas de sauce de potatoes et pas de boissons chaudes possibles. A boycotter ! Personnel loin d'être propres sur eux aussi.
Peggy.O
Le 01/10/2019 à 19:06
Commander 4 boissons chaudes, régler et attendre quasiment 15 minutes à 16h50 , sans que quiconque ne vienne nous communiquer quoique ce soit. J'ai même klaxonné ! Et on me livre en me disant nous avons eu un problème avec une machine.... Franchement il y a avait des employés à l'intérieur, au moins un aurait pu me prévenir car mes enfants ont des activités sportives et même pas le temps de profiter de leurs boissons tranquillement...
ROGERIE.e
Le 10/09/2019 à 12:35
Restaurant pas très propre. Je demande un renseignement, pas de bonjour et ça à l'air d'embêter... passage aux bornes avec les jetons de localisation du service à table, sauf qu'il n'y a pas de jeton. Les employés donc, amènent les plateaux à table en répétant à haute voix le numéro de la commande. Un peu barbant. Si il y'a un outil, il faudrait l'utiliser
Angèle.c
Le 07/08/2019 à 10:33
Je n'ai jamais vue un McDo aussi sale vraiment... Des frites écrasées un peu partout par terre, les tables non nettoyé, des tâches partout et une odeur nauséabonde dans les toilettes quand j'y suis allée pour me laver les mains. Je n'aimerai pas voir l'état de la cuisine au vue de celui de la salle et des toilettes.
Lucille.a
Le 04/08/2019 à 22:14
C'est une honte . Nous avions commandés sur internet. nous nous sommes déplacés pour rien puisqu'il n'avais plus aucun stock à 21h . Jai attendue dans ma voiture pendant 30 min pour au final me dire qu'il fallais que je fasse demi-tour car il fermé le mc do alors que normalement ils ferment à 23h . Nous venons de vacances donc évidemment rien dans le frigo . Merci mes enfants et mon mari ne peuvent pas manger . Quelle honte pour une restauration rapide
lydia.o
Le 12/03/2019 à 17:50
Ça a beaucoup changé depuis quelques mois, personnel très gentil, très propre, plus d'erreur dans la commande, contrairement au mac Donald's de Fécamp ou Montivilliers celui de gruchet est vraiment top 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Lydia d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour 😍 Au plaisir de vous revoir ! Passez une agréable journée.
Windrif.e
Le 28/08/2018 à 23:12
Inadmissible ! Passer une toute petite commande ont aurait dû patienter 10 minutes maximum surtout le soir au final au moment de la commande payé elle n'as toujours pas étais afficher sur leurs écrans et ceux 15 minutes plus tard. Après cela 40 minutes s'écoulent et toujours rien ! dans leurs cuisine on assiste une scène de ménage... la commande toujours pas la , très peu de client sont la mais eux aussi ont magnifester leurs mécontentement et leurs perte d'apetits. La commande à étais passer à 22h08 après tous cela il et maintenant 23h passer nous avons étais servit malgré la tentation d'être rembourser plus 1 heure d'attente et une perte d'apetit également , pour un happy meal sans jouets dedans deux humberger il manque plus de la moitié de la commande pas de cuillere pour la glace pas de grand coca le chocolat chaud à moitié renverser ! ca fait beaucoup d'attente pour ci peux voir rien . Un restaurant qui chavire à grand pas ! Honteux !
Richard.u
Le 13/08/2018 à 19:18
Arrivé 18h repas servi 18h45, je pensais avoir une viande bien chaude avec cette attente, résultat une viande froide le fromage est même pas fondu dans le burger. Endroit mal nettoyer, table, sol pas assez entretenu (trace de gras, papier, reste de ballon) bon appétit.
Mallory.m
Le 06/08/2018 à 16:56
Celui de gruchet le valasse manque un peu d'hygiène. Toilette très sale alors qu'il n'y a personne dans le restaurant. Une attente de 20 minutes entre la commande et le service à table, heureusement qu'il n'y avait pas foule. Et manque les cuillieres une fois la commande arrivée. N'hésitez pas à liker cet avis.
Delphine.o
Le 12/06/2018 à 22:10
Juste faire en sorte que certain de vos coéquipiers est une certaine hygiène corporelle car manger et sentir la sueur des coéquipiers qui passent plusieurs fois à côté de la table c'est V re aiment pas appétissant.
Celine.u
Le 05/01/2018 à 12:59
On a eu un serveur super agréable souriant poli il s appelait Rachid franchement c est agréable de voir des serveurs qui viennent voir si tout se passe bien Continuez comme ça
Pierre.u
Le 15/10/2017 à 21:34
Ce restaurant nuit grandement à la chaîne Mc Donald. Le personnel bavarde, il est facilement visible qu’il n’y a pas d’organisation. Dès qu’un salarié va chercher quelque chose (exemple: boisson), il bavarde 10 secondes avec un autre ... Ce n’est que 10 secondes mais en additionnant... le client attend. 25 minutes d’attente alors qu’il y avait seulement 2 personnes devant. Personne en salle pour nettoyer les tables (vraiment très sales), frites au sol. L’une des frites n’a pas été donné avec la commande (après 25 minutes d’attente). Une fois livré, aucun mot doux pour s’excuser pour l’attente ou alors un geste commercial... Allez dans un kebab, ils sont bien plus accueillant dans ce secteur.
Chantal.s
Le 20/08/2017 à 20:46
Très en colère car j'y suis allée pour avoir des verres pour mes enfants, j'ai donc fait ma commande à la borne pris des menus attendu et au final on m'amène ma commande et aucun verre !! Je pose la question pourquoi ? On me répond «on vient de finir le carton » j,'hallucine.. on ne me donne même pas un bon pour venir les chercher un autre jour...PUBLICITÉ MENSONGÈRE ! Ils pourraient prévenir les clients quand il n'y a plus de verres... tout le monde râlait.. je suis vraiment très très déçue c'est pas normal c'est de l'arnaque comme dises mes enfants.
StefNany.t
Le 06/08/2017 à 16:25
Un manque flagrant de compétences !!! Commande à la borne à payer en caisse. 6 employés a nous avoir un pas un pour dire bonjour et nous encaisser !!! Après de longues minutes d'attentes le manager nous encaisse sans un bonjour !! Plus de 25 minutes pour nous faire servir c'est du jamais vu !
BUHOT.r
Le 13/06/2017 à 19:48
Le restaurant est en travaux depuis plusieurs semaines et c'est de pire en pire. Le parking est envahi par les engins et matériaux du chantier, rien est fait pour qu'on puisse se garer à proximité et le drive se retrouve surchargé. Les travaux continue pendant le repas du soir, à 19h30 vous mangerez au son des marteaux et scie. Les ouvriers sont clairement gènes par les clients et n'hésitent pas à vous le faire savoir. Fermer le restaurant aurait été plus simple. En ce moment c'est un enfer!!
Marie.a
Le 18/11/2016 à 10:02
Trop de temps d'attente, environ 20 min (les trois dernières fois où j'y suis allé) pour être servi. Certaines personnes ont le temps de commander et de finir de manger que ma commande n'est pas encore prête. Les serveuses sont très désorganisées sûrement par un manque d'effectif.
Céline.p
Le 19/04/2016 à 10:17
Service déplorable... 25min d'attente pour 3 menu Best of à emporter et obligé de faire demi tour car les boissons ont été oublié ! Les serveuses préfèrent rigoler et chahuter entre elles plutôt que de servir correctement les clients. Et je ne parle pas des regards noir que certaines nous lance quand on ose porter réclamation !!
Les autres restaurants
- 🏪 Chicken Break (114 Avis)
- 🏪 O'délice blaye (110 Avis)
- 🏪 Chick’end Café Meaux (66 Avis)
- 🏪 Krousty (4 Avis)
- 🏪 Majestic (283 Avis)
- 🏪 McDonald's (1652 Avis)
- 🏪 Waffle Factory (286 Avis)
- 🏪 La cantine (6 Avis)
- 🏪 Captain Cook (212 Avis)
- 🏪 Cheesy (60 Avis)
💬 Top 3 des meilleurs Wings que j'ai goûté de toute ma vie. Leur secret ? Ils prennent leur temps et font leur travail avec passion et professionnalisme.
💬 22euros 2 tacos 1 viande avec de la sauce fromagère inexistante. Je la cherche toujours …on peut rentrer les doigts dans le tacos tellement qu’il y a rien . Les frites sans sel aussi
💬 C’était bien mais je veux savoir si vous faite vos plats avec de l’huile propre (clean) , merci
💬 Esprit très peu commercial des vendeurs à mon avis, je suis venue plusieurs fois chez eux, et à chaqye fois que je vois leur tête, ça me rappelle qu’il faut que je laisse un mauvais avis: pas souriants, visage fermé, ça ne donne pas envie de commander chez eux, d’autant plus que les prix sont relativement exorbitants concernant les paninis…. 5€ le panini… je n’ai jamais vu plus cher dans Montpellier,.
💬 Bon accueil. Correct, les prix ont augmenté (comme partout malheureusement). C'est dommage car je trouve que la qualité est moindre qu'avant, mon hamburger avait un étrange arrière goût, je n'ai pas pu le finir.
💬 Bonjour, Ayant l'habitude de manger au McDo de Joinville, je constate que le p'tit wrap était cru a l'intérieur. Je le fais remarquer au personnel pour savoir si cela est normal ou si c'est possible d'en faire un autre , rien de grave. Ce dernier me dit que c'est la nouvelle recette de filet de poulet Je vous laisse constater les photos...
💬 Le Mr était gentil y’a aucun soucis mais la gaufre a cramé il me l’a quand même donner j’ai pas trouvé ça correcte on paye pas 7,90 pour avoir une gaufre cramé. Elle avait le goût du cramer je tiens à préciser.
💬 Génial merci super bien manger...
💬 C'était bon, mais c'est beaucoup trop cher en livraison et la quantité n'est pas là (j'ai posté une photo d'un tacos double viande). 12.50€ un tacos double viande avec frites, sans aucun supplément ! Près de 20€ si on prend 2-3 ingrédients supplémentaires. Une arnaque.
💬 Excellente pizza ! Je la recommande vivement, la pâte et produits utiliser sont frais et cela se ressens dans la Pizza qui est bien Cheesy