Avis sur McDonald's
📌 330, Rue Marcelin Berthelot ZAC de l'Orée de la Forêt - Centre Commercial E.Leclerc, 45400 Fleury-les-Aubrais
💬 1830 Avis
Avis sur McDonald's à Fleury-les-Aubrais
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Adeline.e
Le 28/03/2024 à 21:18
Merci aux personnels Macdonald's pour avoir refait ma commande gratuitement après une erreur de livraison Uber eat.
Marie-Noelle.o
Le 20/03/2024 à 18:46
Minable et personnel mal aimable et une fille qui fait la gueule. Je ne vois que des avis négatifs avec un propriétaire qui est toujours navré. Lorsqu on est commerçant on essaye de satisfaire le client et on essaye de compenser par un cadeau la clientèle mécontente.
Théau.o
Le 03/03/2024 à 12:37
Il serait peut être bon de mettre le chauffage….
Laëticia.O
Le 25/02/2024 à 09:30
Service très rapide, lieu plutôt propre et agréable. Drive et parking « click and collect » disponibles
stef.r
Le 20/02/2024 à 09:39
Se moquent des clients. Fait une salade césar sans poulet, à emporter c'est plus marrant. Et propose de prendre notre non afin de nous faire la prochaine gratuite sachant que je ne suis pas du département.
Ben.1
Le 19/02/2024 à 18:12
Je vais souvent au drive et il n'y a rien à redire
Delphine.P
Le 18/02/2024 à 13:32
Pas Merci je commande 9 nuggets j’arrive chez moi j’en ai que 5 c’est vraiment abusé …vu le prix des menus maintenant…c’est compliqué de compter jusqu’à 9?????
Joéva.B
Le 12/02/2024 à 15:47
Commande incomplète. Manque les jouets des menu enfant... et pourtant le prix le cesse de monter. Commande au drive passer à 15h, aucune affluence dans le magasin comme excuse
julie.
Le 11/02/2024 à 16:19
C'est du grand n'importe quoi! Payer 20€ pour une commande a emporter. J'ai eu le droit a un sandwich qui ne ressemblait a RIEN! Il manquait toutes les sauces pour les nuggets, et cerise sur le gâteau, le personnel n'est même pas capable de fermer correctement un gobelet de boisson, résultat des courses, tout s'est renversé. C'est vraiment inadmissible de gérer un restaurant comme cela et ce n'est pas la première fois. Il est clair que je n'y remettrait plus un pied, c'est vraiment honteux comme service.
Sybélia.o
Le 08/02/2024 à 17:33
J’ai eu un demi steak dans mon sandwich bande d’enfoirés
Fred.a
Le 08/02/2024 à 17:09
Encore une fois un burger qui ne ressemble a rien !!!! pourtant ce n'est qu'un double cheese Suite à votre réponse malheureusement c est régulier vous n' avez qu consulter mon historique je viens souvent et la qualité n est régulièrement pas la. Mise a jour du 01/03 je repart du click et collectives et la surprise un royal Deluxe avec du ketchup ....
Eric.o
Le 26/01/2024 à 22:19
Dommage qu'ont puisse pas mettre moins une commande pour 4 personnes on a été 2 à pouvoir manger...et ont peut pas dire que ça débordé de monde pourtant (21h45) alors quand il y a un rush je comprend. Quand il y a 1 seul client au drive c'est moyen... Pensez à lire correctement le message plutôt que de répondre avec vos messages pré enregistré pourri qui sont comme vous a côté de la plaque !: McDonald's (propriétaire) il y a 22 heures Bonjour Eric, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald’s Fleury les aubrais c'est incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald’s Fleury les aubrais
Bruno.a
Le 18/01/2024 à 21:48
Jeu d'enfant trop bruyant dans la salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Laura.u
Le 13/01/2024 à 12:46
Dommage ce jour la burger froid...mais en drive toujours niquel rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci pour votre retour ! Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la température de votre burger. Nous faisons suivre votre commentaire à l''ensemble de l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
XAVIER.A
Le 03/01/2024 à 22:07
Excellent restaurant très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour XAVIER, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
passion.o
Le 30/12/2023 à 18:48
Belle de leur part en confondant sur place et à emporter, nous nous sommes installés avec un chevalet numéroté, et 25 mn plus tard toujours rien....et me présentant au comptoir, l'équipe était complètement dépassée !!!!! En plus d'avoir la réflexion d'un client qui aurait dû se mêler de ses affaires, j'ai eu plusieurs intervenants différents.....aucune excuses et pas un seul geste pour l'attente et les sandwich froid....mauvaise expérience ce jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour passion forty-five, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Michael.e
Le 28/12/2023 à 16:40
Lipton couleur bizarre et epais........étrange ........
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, N'ayez aucune crainte concernant les produits que vous avez consommés. Nos process de fabrication et de cuisson sont drastiques et nous garantissons une sécurité alimentaire maximale à nos clients. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Solene.r
Le 28/12/2023 à 00:36
Merci une nouvelle fois pour l intoxication alimentaire. Sérieux 40 de fièvre pendant 5 jours , je sors presque de tout ça je vais manger un petit macdo. Visuel un peu trop cuit bon au goût c etait pas terrible quand même. Je me suis dit mais j'espère ne pas être malade. Ba devinez qui c est chopper une intox encore??? Sérieux vous faites quoi dans les cuisines???? J ose espérer que vous ne réchauffer pas plusieurs fois les burgers et les frites car la tronche des frites faisaient peur aussi. Un contrôle la dedans serait le bienvenue !!! parce que non seulement le personnel est incompétent ( oui des fois ils oublient les steak dans le burger oui oui c est deja arriver 🧐 ) mais si dans les cuisines ils font n importe quoi niveau propreté sérieusement… je comprends pas que personne ne réagisse, ce n est pas la première fois qu on est malade bon sang !!! Arrêtez de jouer avec la vie des gens , vous jouez aussi avec la vie d enfant bordel ! Reveillez vous !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solene, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été malade. Nous espérons que vous allez mieux. Toutefois, vous pouvez être rassurée quant aux règles de sécurité alimentaire qui régissent la préparation de nos produits, elles sont drastiques et respectées à la lettre par nos équipes. De plus, sur le volume de sandwichs servis, aucun autre cas ne nous a été signalé. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Adam.�
Le 17/12/2023 à 16:30
Sur trois menus les frites et sandwich étaient complètement froides et froids, nous demandons une responsable afin de faire le nécessaire car tous nos plats étaient immangeable, la responsable (petite blonde aux yeux clair) était clairement de mauvaises fois elle ne voulait pas écouter ni regarder le fait que nos produits étaient froid et immangeable, nous avions plus l’impression de la déranger, nous pouvons comprendre le manque d’employés en ces périodes de fêtes mais ce n’est pas aux clients de subir ce manque de professionnalisme . McDonald’s Fleury les aubrais à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour léa, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Servane.i
Le 10/12/2023 à 13:15
Femme au drive très désagréable ce samedi midi, pas aimable et non souriante . Frites froides et sandwich qui ne ressemble à rien. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Servane, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Lucy.e
Le 08/12/2023 à 22:57
Ne mérite même pas une étoile, ils ne connaissent pas la recette du Royal bacon après deux demandes de changer tj pareil. Et la couleur de l'ice tea, couleur diarrhée et un goût bizarre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucy, Nous sommes déçus de voir que votre expérience au sein de notre restaurant n'a pas été entièrement satisfaisante. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service et cherchent toujours à progresser. N'ayez aucune crainte concernant l'ice tea. Nous garantissons une sécurité alimentaire maximale à nos clients. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Christophe.p
Le 01/12/2023 à 12:49
Je recommande rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Davidoff.
Le 23/11/2023 à 11:36
Le pire coquelicot que j'ai eu en France. J'ai commandé à table et je suis allé fumer, à mon retour j'ai vu la commande sur la table d'attente, même si le numéro était sur la table. L'eau des toilettes est froide, après le lavage, je me suis séché les mains sous le sèche-linge pendant 5 minutes pour les réchauffer un peu et les sécher. Un Big Mac a l’air d’être fait d’herbe et n’a pas grand goût. La sauce avec les pommes de terre a dû être jetée car il n'y avait pas de récipient pour la mettre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davidoff, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Kelly.i
Le 21/11/2023 à 20:42
Nous sommes venus à plusieurs reprises, le restaurant est souvent quasi vide et pourtant l’attente est interminable, les plateaux arrivent froids comme si ils sortaient du frigo, et pour couronner le tout 2 fois sur 3 le serveur/la serveuse nous renverse les boissons dessus, mais bizarrement, aujourd’hui on nous a demandé notre avis, et pour le coup gros changement, tous est arrivé rapidement et chaud, et un service agréable et rien de renversé ! Enfin du changement au niveau du management de ce restaurant… ?! Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous sommes navrés de lire vos expériences vécues auparavant mais c'est avec une grande satisfaction que nous avons pris connaissance de votre retour sur notre équipe. Nous sommes conscients d'avoir des collaborateurs compétents, mais il est toujours agréable de le souligner ici. Merci 😍 L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Jessy.I
Le 21/11/2023 à 20:33
Trop long, plats arrivent souvent froids et les managers pas sympa du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Louise.A
Le 21/11/2023 à 20:32
Service rapide, lieu propre (contrairement à certains autres). Et aucun soucis dans la commande. Juste ventilation un peu forte .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Louise pour votre retour 🤩 Nous faisons toujours le maximum pour vous servir au mieux et ce quelque soit le nombre de personnes présentes dans le restaurant. L'équipe de votre votre McDonald's Fleury les aubrais
Marc.n
Le 21/11/2023 à 13:03
Cuisine servie froide, commandes incomplètes, toilettes sales. Rien de nouveau pour un McDonald's.
Sophie.u
Le 06/11/2023 à 22:24
Comment dire à part que je ne remettrais plus les pieds dans cet endroit!!! Cela fait plusieurs fois que je suis très déçue soit par la nourriture (froid ou pas de dispo...)soit par la longue attente alors que le restaurant est quasi vide,soit par la propreté de la salle ou des WC ( une honte). Ce soir on me sert un lipton d'une couleur marron on aurait dit de l'eau de flaque d'eau mélangé à du café au lait... Bref c'était la dernière fois pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous remontons vos remarques afin qu'elle soient prises en considération L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Helena.
Le 15/10/2023 à 21:43
Très mauvaise expérience dans ce restaurant en ce dimanche 15 octobre. J'ai été servi 40 minutes après avoir validé ma commande sur une borne (Très décevant venant d'une chaîne de fast fond en sachant qu'une grosse partie des aliments sont préparés en avance). Des serveurs très long qui papote souvent au coin de préparation des boissons et la personne charge des boissons qui ... ba fesait pas grand chose. Des clients qui font que de se plaindre et rentre même presque dans les cuisines , on est pas servi dans l'ordre (ma sœur qui avait une avance de 20 secondes à été servie 20 min avant moi.... ) et certains clients attendaient depuis plus d'une 1h. Un repas froid et une glace liquide fut mon repas c'est un peu scandaleux vu le prix, la qualité assez médiocre (frite sans sel et burger écrasé) et le temps d'attente... Il manquait 1 produit à ma commande que j'ai bien évidemment été le chercher (je le paye c'est normal) les serveurs contrôlent pas la commande pour être sur et j'entends que 2 clients sur 3 ont des problèmes avec leur commande dont beaucoup d'oubli des serveurs... j'étais assise juste à côté des services donc j'ai tout entendu. Je suis déjà venu déjeuner ici plusieurs auparavant et c'est toujours le même scénario à la différence que je travaillais ces jours là.... je vous dit pas le temps d'attente qui semblent horrible en se demandant si on va être en retard pour rembaucher j'ai vue des employés de l'entreprise d'à côté qui travaillaient juste après et sa m'a fait mal pour eux. Bref je demande rien mais juste revoyez comment mieux gérer un pic de client et votre temps de service pour que vos clients ai une meilleure expérience et vous fasse une meilleur pub. 1 client sur 10 dit quand il apprécie alors que 9 client sur 10 parle négativement à leur entourage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helena, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire... Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre service. Surtout que les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. De plus, nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire, ainsi que pour le contrôle des commandes et la rapidité de service qui font partis de nos priorités. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc vos remarques à l'équipe immédiatement. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Loanne.r
Le 15/10/2023 à 13:37
Je suis venues plusieurs fois du fait que je travaille le dimanche, et c’est toujours le même problème, commander et recevoir notre commande 40 minutes plus tard. Nous demandons dans combien de temps et aucune réponse, personnes désagréable. Dès que nous avons notre commande, ils manquent toujours un truc. Déjà 1 remboursement en 1 mois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loanne, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Chantal.a
Le 11/10/2023 à 00:47
Premiere experience a cet endroit extra que du positif Felicitations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Nadia.E
Le 10/10/2023 à 10:00
Très déçu à plusieurs reprises j'ai commandé des menus enfants et il manquait soit les nuggets ou hamburger ou le dessert. De plus je passe ma carte fidélité macdo à la caisse et la personne fait semblant de valider et quand je m'en aperçoit trop tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Vanou.e
Le 07/10/2023 à 22:07
Burger à moitié fait : j'ai commandé un royal bacon, j'ai eu du pain, un steak et du cheddar...où sont les autres ingrédients ? Mauvaise sauce : j'ai pris une sauce chinoise mais j'ai eu une sauce curry... Frites molles et froides... Et personne ne répond au téléphone quand on appelle pour signaler les erreurs... Service de plus en plus déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanou, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Richard.a
Le 07/10/2023 à 21:29
Ça serait pas mal d'embaucher des personnes qui savent lire. Se tromper sur tous les articles d'une commande ? Je ne vois pas comment décrire cela autrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Pricylla.a
Le 05/10/2023 à 10:14
Professionnelle de la route, ça fait 2 fois que je fais escale à ce McDo… ils ont TOUJOURS eu un problème. Ouverture 10h… chouette ça me laisse du temps avant de repartir! C’est ouvert mais RIEN n’est prêt! Tout est au ralenti! « Ah on a eu des problèmes d’ordinateurs ce matin! Finalement rien ne marche aujourd’hui… » franchement faites simplement votre travail! Qu’est-ce qui est compliqué dans ça? Je met 2 étoiles parce que la personne qui m’a accueilli était gentille!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pricylla Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. La rapidité et le professionnalisme sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Anthony.H
Le 04/10/2023 à 13:26
Plus choix de boisson mise a par leur eaux du robinet avec un arome pour le menu enfant. Jamais de livre Service super LONG.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous faisons au mieux pour vous servir dans les meilleures conditions possibles il est vrai que selon les périodes de rush, le service soit plus long que d'habitude et que certains produits très sollicités peuvent parfois enregistrer quelques ruptures temporaires mais sans conséquences sur la disponibilité régulière de ces derniers....Néanmoins, nous ne servons pas de boissons avec l'au du robinet, sachez le. Merci pour votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Bérénice.a
Le 03/10/2023 à 19:01
Super accueil comme d’habitude, des employés qui se donnent à fond pour faire au plus vite et au mieux, je reviendrai sans faute :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bérénice, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Ludovic.
Le 03/10/2023 à 10:54
Des pubs papier glacé dans les btes aux lettres.... 2 sandwichs seulement disponibles en réalité.. poulet ou poisson.... comment est ce possible ??? On s'est fait dévaliser ce weekend m'a t on donné pour explication.... bref.... on demande sauce potatoes pour aller avec les potatoes bien sûr..... tu ouvres ton paquet.... eh ben ça sera sauce pomme frites.... les gobelets mal fermés.... sandwichs imbibés de fanta.... hum j'adore..... poubelle direct.... Les fois précédentes, une plombe pour avoir une commande au drive.... C un peu la honte de l'enseigne.... pour moi c'est terminé....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Il est vrai que selon les périodes de rush, certains produits sont très sollicités et nous pouvons parfois enregistrer quelques ruptures temporaires mais sans conséquences sur la disponibilité régulière de ces derniers. Néanmoins, ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Franck.
Le 01/10/2023 à 20:18
Bonjour, le niveau de prestation se dégrade. Commande salade sur la borne finalement pas de salade + manque pommes dans la commande alors que payée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné concernant les salades et la rupture sur les bornes, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Benjamin.e
Le 01/10/2023 à 19:49
Il manquait un McFlurry dans ma commande et pas de sauce il en profite à mettre n'importe quoi dans les sacs quand c'est pour emporter vraiment zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Rémy.e
Le 30/09/2023 à 23:09
Relativement peu efficace pour un McDo, organisation à revoir... Mais le vrai problème c'est l'hygiène, la zone de préparation des commandes est vraiment sale (déchets au sol etc...). Préparation d'une salade avec une boîte trouvée dans un coin, sans gants après avoir touché la moitié du restau pendant les nombreux allers retours réalisés pour préparer une commande avec 5 articles. Sérieusement, au prix que coûte un McDo maintenant, faites un effort...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez rassuré car même si nous ne mettons pas de gants en cuisine mais qu'en revanche nous avons doublé notre fréquence de lavage des mains et que l'équipe respecte des procédures sanitaires très trictes. Néanmoins, soyez certain qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Lionel.r
Le 29/09/2023 à 12:57
De passage dans ce Macdo qui est déplorable … hyper sale, que ce soit le sol qui colle, les tables salles même pas nettoyés, le personnel est pas très aimable … à croire qu’on les forces à travailler ici ! À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène ainsi que l'accueil et la politesse tout au long de la journée pour garantir votre satisfaction et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
athenais.e
Le 27/09/2023 à 14:02
Je suis très déçu lors du service notre plateau n était pas au complet ,nous avons pris un big tasty 2 viande quand il est arrivé il y avait 1 viande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour athenais, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Manec.a
Le 16/09/2023 à 13:16
Ma ramener juste une sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manec Bardin, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
charlélie.u
Le 10/09/2023 à 16:50
Établissement peu recommandable, ayant moi même travaillé dans un mcdonald’s situé non loin, je peut vous garantir que celui ci est vraiment limite. 15 personnes dans le restaurant mais il a fallu 20 minutes avant que je reçoive 1 happy meal et 1 mcfirst, une fois la commande reçu, il nous manquait la glace et la petite poire ainsi que les sauces. Les potatoes étaient renversé dans mon happy meal et le tout était froid. Je vous passe l’état des toilettes, bref je ne recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour charlélie Burgevin, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. De plus, la propreté des toilettes est primordiale pour nous alors comptez sur moi pour remettre ce point à l'ordre du jour. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
TheBisounours45.
Le 09/09/2023 à 15:41
Service lamentable,attendu 36 min pour une glace et au final il a fallu aller la chercher. Leurs excuses on privilégie le drive. Vraiment je reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour TheBisounours45, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et nous prenons en considération vos remarques. En espérant les revoir prochainement dans notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais "
CANDY.A
Le 01/09/2023 à 19:13
Je suis aller au drive déjà dans mon royal deluxe pas de viande pas d’oignon pas de chedar juste du pain et de la salade super! De plus je suis tomber sur une dame vraiment pas aimable pas de politesse (merci bonjours au revoir je crois elle ne connais pas)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candy Laureen, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. De plus, nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
céline.o
Le 24/08/2023 à 12:08
Cuisine et ambiance, bien, conforme à Mc Donald's, on sait que ce n'est pas un gastro... Accueil excellent, il était 14h nous étions 4 avec un chien type boarder collie et on a pu y manger à l'intérieur, merci pour cette agréable halte de notre retour de vacances 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Karine.
Le 22/08/2023 à 21:04
Déçue, commandé plusieurs fois des milkshakes, les gobelets à moitié plein, vu le prix maintenant, au moins qu'ils soient bien remplis! P
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement les quantités de nos produits pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Alexandre.u
Le 20/08/2023 à 14:42
Encore une fois de plus pas de Brownie dans le sac à emporter... Une fois arrivé à la maison pas envie de faire demi tour FAITES BIEN ATTENTION AVANT DE PARTIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
KATHARINA.O
Le 19/08/2023 à 23:02
Jai poster sur TripAdvisor mais autant le partager partout car je suis réellement surpris des commentaires de mauvaise impression .Très agréable service jeune homme avec un tatouage très accueillant et serviable cela est appréciable. Je conseil se restaurant macdonald's
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup KATHARINA pour votre retour 🤩 Nous faisons toujours le maximum pour vous servir dans les meilleures conditions et donc c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits par l'ensemble de notre service😍 L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Laura.
Le 18/08/2023 à 21:01
Fast food correct.Le service fut très rapide.Petit bémol sur le parking et l'odeur sur ce dernier 🥴
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le parking. En espérant vous revoir prochainement ! L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Christie.o
Le 16/08/2023 à 11:58
Je ne comprends pas tout les avis négatifs, nous y allons depuis des années et nous n’avons jamais eu de problème que ce soit avec les équipes, la propreté ou la nourriture
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christie pour ce beau témoignage qui nous fait bien chaud au ❤️ Nous serons ravis de vous revoir pour vous servir de nouveau rapidement un bon repas avec le sourire 😉 L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
aurore.o
Le 15/08/2023 à 21:57
En arrivant à mon domicile je me suis aperçu l'absence des verres coca malgré le fait que j'ai pris 2 menus maxi Best off
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois., L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Julien.o
Le 13/08/2023 à 19:46
Les derniers commentaires sont ceux du personnel du restaurant simplement pour remonte la note du restau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous tenons à vous assurer que tous les avis que vous voyez sont authentiques, reflétant les expériences réelles de nos clients. Notre équipe s'efforce constamment de fournir un service exceptionnel et de maintenir des normes de qualité élevées. Nous comprenons que les avis peuvent varier en fonction des expériences individuelles, et nous apprécions chaque commentaire, qu'il soit positif ou constructif. Notre objectif est de toujours nous améliorer et d'offrir une expérience mémorable à tous nos clients. Si vous avez des questions spécifiques ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour écouter et nous efforcer de répondre aux attentes de nos clients. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Vanessa.a
Le 12/08/2023 à 18:51
Les toilettes soit fermés avec sac poubelles, soit degeulasse. Pas ouf..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, La propreté des toilettes est primordiale pour nous alors comptez sur moi pour faire un point avec les équipes afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
LuccaM.
Le 10/08/2023 à 15:59
Service pas extrêmement rapide, de plus, ne donne vraiment plus rien au niveau de la nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour LuccaM, Sachez que nous prenons note de votre commentaire et que nous regrettons votre insatisfaction. Nous vous assurons que ce n'est en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement même en cas de forte affluence et nous vous assurons que votre prochaine expérience sera convaincante. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Alexya.C
Le 30/07/2023 à 20:30
Première fois dans ce mcdo et je suis déçue. -Lorsque je demande un GREEN ICE TEA SANS GLAÇONS, ce n'est PAS pour avoir un COCA AVEC GLAÇONS, AUCUN RAPPORT. Quand je demande un LIVRE dans un happy meal, c'est pas pour avoir un JOUET. -Je demande 2 sauces deluxe, j'en ai qu'une. La personne qui prenait les commandes était complètement à côté de la plaque et ne comprenait rien. J'espère que vous n'avez pas bu l'apéritif avant de prendre le boulot. Ça fait beaucoup de fausses notes dans une commande. Sinon, sandwichs bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexya, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Leroy.i
Le 29/07/2023 à 18:54
Plus de 20 minutes pour être servi par une manageuse vraiment désagréable qui oubli et les sauces et le verre en cadeau et qui ne s’excuse même pas. En arrivant chez moi j’ai pu constater que j’avais de la salade ou autre chose dans ma boisson. Vraiment des incompétents!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de constater que l'expérience n’ait pas été satisfaisante… Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous nous laisserez une autre occasion de vous convaincre totalement car cela ne reflète pas la façon dont nous travaillons au sein de notre restaurant habituellement. L'équipe de votre McDonald's Fleury les Aubrais
isa.r
Le 23/07/2023 à 16:33
il est 16h31 toutes les tables sont sales non lavées, le sol sale, glissant et rempli de déchets c'est vraiment inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Morgan.R
Le 15/07/2023 à 17:45
arrête rapide pour une boisson chaude et une glace .... franchement une catastrophe tout est sale du sol au plafond j essais de trouver un endroit propre mais apres avoir essayé dehors dedans partout je demande un un monsieur de quoi nettoyer il a l'air surpris en me demandant ou ? partout en faite rien n'est propre au final une personne vient passer un chiffon humide mais rien de fou les toilettes sentent comme sur une air d autoroute a oui il nous manque un capuccino magnifique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, notre personnel est formé selon des règles qui ne permettent pas ce genre d’actions. Nous allons nous renseigner auprès de nos collaborateurs pour comprendre ce qui aurait pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Fleury les Aubrais
Oppidum.
Le 15/07/2023 à 13:10
Voici comment on s'enrichit 2.50 € les petites frites chez mac do Ça fait cher la frite Arrêtons d être des vaches à lait et de meugler sans bouger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oppidum, Nous comprenons votre sensibilité au prix. Nous impactons effectivement (comme l'ensemble des chaines de restauration et en général l'ensemble du pays) les hausses et les coûts de l'inflation actuelle mais tout cela dans une juste mesure en proposant aussi des formules à 4,50€ par exemple. L'équipe de votre McDonald's Fleury les Aubrais
Adrien.e
Le 08/07/2023 à 14:34
Table et banquette dégueulasse obliger de nettoyer moi même ma table et mon siège service éclater au sol temp de préparation de commande extra long insecte mort visible près des fenêtres coca servi sans bulle et sandwich froid frite et potatoes sans sel équipe molle bref dernière fois que je met les pied à mcdo fleury
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe McDonald's Fleury les Aubois
Ma.i
Le 26/06/2023 à 15:50
Je ne recommande pas. Personnel mal aimable ne connais pas même le bonjour. Quand le plateau est prêt, on vous l'apporte a table en poussant vos affaires qui sont dessus sans même s'excuser. Viens et part sans parler. Plateaux prêt, on entends les employer dire allez hop ça dégage ça. Menu arriver froid m, avec des frites encore blanche (donc pas assez cuite)..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ma Rie, C'est avec étonnement et déception que nous lisons votre message. Nous ne travaillons pourtant pas ainsi habituellement. Nous allons investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez une telle impression. L'équipe McDonald's Fleury les Aubrais
Braudkiki.o
Le 25/06/2023 à 20:41
Peu de monde en restaurant, table sale, commande arrivée partiellement froide après une attente plutôt longue compte tenu de la fréquentation. Frites changées assez rapidement mais mauvaises, semblaient réchauffées. Quant au burger retourné il est servi après relance à 20h33. Assez décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Braudkiki, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible et allons tout mettre en œuvre pour que ce soit le cas lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Fleury les Aubrais
raist.3
Le 24/06/2023 à 15:14
1 commande sur 10 arrivé sans erreur. Sinon la salle est agréable et les produits conforme au exigences de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raist, Nous vous remercions pour les 3 étoiles. Nous allons faire le nécessaire pour que les commandes soit davantage contrôlées. L'équipe McDonald's Fleury les Aubrais
maxilouxe.
Le 21/06/2023 à 20:08
Commande incomplète Manque une compote Et mauvais sandwich mis dans la commande : egg muffin à la place egg muffin bacon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxilouxe, Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été satisfait par votre expérience. Nous prenons note de votre retour pour demander à l'équipe d'être plus vigilante sur le contrôle des commandes. L'équipe McDonald's Fleury les Aubrais
Quentin.i
Le 16/06/2023 à 17:09
Du grand n’importe quoi aucun protocole respecter règle d hygiène n en parlons pas j aimerai vraiment prendre rdv avec le directeur !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quenitn, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons pourtant des règles d'hygiène strictes à respecter et nous avons un entretien régulier du restaurant dans sa globalité. Ce n'est donc pas normal d'avoir ce sentiment. Aussi, pouvez-vous svp contacter la directrice Virginie au 02 45 40 40 56 afin que vous puissiez échanger plus facilement ensemble ? Merci. L'équipe McDonald's Fleury les Aubrais
Frédéric.c
Le 07/06/2023 à 23:07
Décoration moderne et assez recherchée pour ce type de fast food. Endroit propre mais attente beaucoup trop longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons en compte votre remarque au sujet de l'attente et espérons que ce point là ne sera plus présents lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Fleury les Aubrais
Rosa.u
Le 07/06/2023 à 20:32
Je suis venu chez vous aujourd'hui au allant tour de 13hen passant par le drive Une seul voiture devant moi, j'étais plutôt content je passe ma commande, je paye, et au moment de recevoir ma commande je regarde le ticket de caisse et m'aperçois que des nuggets par 4 a été rajouté en plus Je me dis tant pis je vais les manger Ma commande arrive étant un peu pressé je par directement en fessant confiance au employé Et la je m'aperçois que les nuggets que je ne voulais pas de base on était oublié ainsi que le yogourt à boire que j'avais pris dans un menu enfant Franchement je viens rarement dans ce restaurant car souvent trop d'oublie et mauvais service des employés Maintenant quitte à faire quelques kilomètres de plus je préfère aller à checy qui sont plus sérieux Je ne recommande pas du tout ce MC Donald la!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosa, Nous sommes navrés pour cette erreur. Afin que nous puissions suivre plus facilement votre réclamation, pouvez-vous nous contacter par téléphone et demander le Manager du restaurant : 02 45 40 40 56 Nous vous remercions. L'équipe McDonald's Fleury les Aubrais
Arnaud.e
Le 06/06/2023 à 22:41
Les boissons n'étaient pas disponibles ce soir. Nous avons donc dû prendre chaque composant d'un menu au détail ce qui au final coûte plus chère qu'un menu avec la boisson. De plus en arrivant chez moi, je me suis aperçu que ma grande potatoes payer 4.2€ tout de même n'étais qu'à moitié rempli. J'ai vraiment le sentiment de m'être fait avoir ce soir.
Cyrille.a
Le 06/06/2023 à 15:11
15 mn pour être servi un midi alors qu'ily avait pas grand monde !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Angeline.i
Le 06/06/2023 à 12:55
Très bon accueil, personnel agréable et professionnel, nous sommes vraiment satisfait du restaurant mc do fleury. Je recommande👍
Réponse du propriétaire :
Cela fait toujours plaisir de recevoir un ⭐⭐⭐⭐⭐. Merci Angeline. L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Mattéo.
Le 03/06/2023 à 00:25
On vient d'aller au drive, j'ai demandé 2 double cheese bacon et au final pas de bacon. 3 mcflurry chocolat et au final on a eu du caramel, bravo l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattéo, Merci pour votre retour. Nous allons faire le point avec l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer car ce n'est pas dans notre habitude de travailler ainsi. L’équipe McDonald's Fleury les Aubrais
Briez.�
Le 02/06/2023 à 08:46
La serveuse était pas souriante et polie. L'eau de mon verre s'est renverser sur mes potetos en posent le plateau. Aucune réaction de sa part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Cela ne reflète pas la qualité habituelle du service que nous proposons. Nous espérons donc que vous reviendrez nous voir afin que nous puissions vous convaincre pleinement. L'équipe McDonald's Fleury les Aubrais
Ketty.a
Le 01/06/2023 à 21:50
Dégoûté de ma livraison du jamais vue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ketty, Nous allons faire le point avec l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer. L'équipe McDonald's Fleury les Aubrais
Soum.
Le 29/05/2023 à 18:13
Attente de 25 minutes pour 2 menus malgres que le McDo soit vide... Et frite froide. Allez a celui de Saran c'est beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soum, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Montaudouin.a
Le 27/05/2023 à 17:35
1 étoile est déjà trop ! La salle est aussi sale que les toilettes, malgré le fait qu'il n'y ait personne dedans ! Heureusement qu'ils ne sont pas tous comme celui ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Montaudouin, Nous sommes déçus par votre commentaire car l'hygiène fait partie de nos priorités. Nous regrettons donc cet incident. Sachez que la propreté est une priorité de chaque instant. Un message sur ce point d’attention sera fait à l’équipe pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage.. L'équipe McDonald's Fleury les Aubrais
Ro.i
Le 08/05/2023 à 18:07
Très sale , le sol est collant , toilette horrible !!! Manque régulièrement des choses dans les commandes et en plus de ça 30 minute pour avoir la commande alors qu’il est 17h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ro Zib, Nous sommes désolés de votre remarque qui est loin de refléter le travail quotidien de notre équipe. Toutefois, soyez assuré de notre vigilance. Merci pour votre commentaire. À bientôt, L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Annie.a
Le 01/05/2023 à 14:15
Servit 30 minutes après la commande tout froid ça lève les y eux au ciel quand vous le remarquer,quand à la glace plus de mms mais on vous dit rien bref je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Sarah.a
Le 30/04/2023 à 21:14
Macdo rapide et personnel gentil une employé nous a mis du scotch pour fermer les boissons car nous étions en moto, j’ai oublié mon sac à dos en partant, après avoir téléphoné la manager super gentille l’a mis de côté en m’attendant !! Très secure !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah ! La satisfaction de nos clients est très important pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le remarquez ! A bientôt, L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Aïssata.a
Le 22/04/2023 à 23:31
Dégoûtée j’ai commandé un menu Mc Chicken avec un Ice tea green. La boisson était bourrée d’eau, ça avait même pas le goût du Ice tea, il a fini dans l’évier. J’ai aussi commandé un Mc Fleury au daim nappage caramel. Comment dire y’avait très peu de daim et Il ne m’ont pas mis de nappage. Très déçue j’aurais dû aller au Burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aïssata, La conception des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Jeanne.o
Le 22/04/2023 à 18:48
Très rapide et les sandwichs sont très bien assemblés. En revanche c'est toujours un peu sale même en milieu d'après midi c'est dommage mais après sur le reste c'est très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Jeanne d'avoir pris le temps de donner votre avis et nous prenons note de votre remarque. En espérant vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. A très vite L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
lainlain91.t
Le 22/04/2023 à 15:51
Problème de lecteur de carte point mcdo qui ne fonctionne pas et un temps fou pour la livraison je suis tout seul au drive je ne le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour lainlain91, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous relatez. Nous avons malheureusement eu un problème technique d'ampleur nationale qui a bloqué tous les services et en sommes profondément désolés. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Sylvie.e
Le 20/04/2023 à 08:46
Quel dommage un Macdonald tous neuf,notre expérience aurait pût être très agréable mais voilà il ne faut pas être pressé car entre la commande et être servi il a fallut plus de 15 mn et pourtant pas grand monde en salle, si vous êtes pressé à ne pas faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Marie.o
Le 24/03/2023 à 09:19
Déplorable En tant que Personne Handicapée, Borne pas de ticket OBLIGÉ de repasser à la Caisse pour Commande et Payer Temps long et il a fallut que je fasse 3 interventions Manque Sauce Manque Boisson Manque Dessert Manque Serviette Et pour CLORE le tout VENIR passer le balai avec la pelle PENDANT que vous vous restaurer Un savoir VIVRE et de RESPECT inacceptable De plus, les jeux avec Menu PAYANT ??!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Les hôtesses sont régulièrement présentes en salle afin d'assurer la propreté du restaurant, et non pas pour déranger les clients en train de déguster leur repas. Je vais me renseigner auprès de l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe McDonald’s Fleury les aubrais
Marie.o
Le 19/03/2023 à 00:24
Pour information, ce mc do ferme à 23h30 et non minuit le samedi ! (J’ajoute)Les lumières étaient éteintes (sobriété énergétique ) et aucune voiture au drive (un moment de flottement) ce qui m’a induit en erreur… Merci de votre retour. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous avons à dû mal à comprendre votre message car le drive à bien fermé à 00h ce samedi et la salle à 23h. L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Pierre.e
Le 13/03/2023 à 15:46
Gros problème aujoud'hui, la manager en service cet après-midi manquait complètement de respect envers ses équipes et elle criait tout le temps sur ses collaborateurs. On l'entendait à l'autre bout du restaurant. On appelle pas ça un manager mais un dictateur. Aucun moyen comme cela de donner envie aux équipes de travailler correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous sommes navrés que vous ayez assisté a un tel spectacle. Sachez que ce n'est pas du tout notre façon de gérer les employés et que ces méthodes vont à l'encontre de notre politique de management. Nous allons investiguer pour savoir les réels raisons de cet épisode. En espérant, vous revoir prochainement. L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
K-ro.i
Le 09/03/2023 à 13:30
Catastrophique ! C’est bien la première fois que je note un macdo mais là c’est juste lamentable Mauvais sandwich mis dans la commande, deuxième sandwich sans sauce , et oublie de dessert ( évidemment que j’ai payé) Bref 0 pointé
Réponse du propriétaire :
Bonjour K-ro, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone (+33 2 45 40 40 56) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald’s Fleury les aubrais
sara.r
Le 03/03/2023 à 22:26
Les équipier mettent leurs comptes fidelité a la place de ceux des clients ! Commander 2 glaces resultat je me suis retrouver avec un menu. Il y avais pourtant rien de compliquer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, la direction est très concernée par votre retour et souhaite échanger avec vous au plus tôt. Pouvez-vous contacter notre directrice Virginie au 02.45.40.40.56 svp. Merci pour votre aide. L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Florence.h
Le 16/02/2023 à 13:10
prise de commande à la borne peu commerciale sans ressentir la bienvenue, j'ai eu le sentiment d'embêter mon interlocutrice (et j'ai pas pris mon temps, je savais ce que je voulais) pas de bienveillance pour m'inviter à avancer à la caisse... bref je sais faire toute seule puis paiement sans aucun regard ni d'aurevoir, seule ma carte bleue devait faire la transaction. Aucune importance mais pas chaleureux pas envie d'y retourner tout simplement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Je suis surprise par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous. Je vais enquêter pour en savoir plus. L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Rémi.O
Le 08/02/2023 à 13:18
Faire la queue au drive pour entendre dire qu'on ne vends pas de café au drive ! Pas que la machine est en panne ou plus de café.....non mais envie de vendre au drive ! L'étoile est de trop
Réponse du propriétaire :
Bonjur Rémi, effectivement, lors de votre passage, nous n'avions plus en stock de gobelets boissons chaudes. Les gobelets pour cafés sont réalisés dans une matière spécifique résistante à la chaleur et ne peuvent être remplacés par ceux des boissons froides. Merci pour votre compréhension et espérons vous revoir prochainement. L'équipe McDonald'es Fleury les aubrais
Sw4g_man0n.
Le 17/01/2023 à 14:08
D'autre commande on était servie avant nous alors qu'on avait commandé bien avant, employé non respectueux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sw4g_man0n, je suis surpris par votre retour car nous servons les commandes dans l'ordre d'arriver. Je vais me renseigner auprès de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Guillaume.o
Le 11/01/2023 à 12:09
Sa fait plusieurs fois que je commandes au drive a chaque fois je tombes sur des agents qui s emmerdent et sont desagreables et secs avec les clients faudrait corriger sa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, je suis très surpris par votre retour car nous avons à coeur de bien vous servir et vous accueillir. Je vais me renseigner auprès de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre passage. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Olivier.o
Le 02/01/2023 à 23:53
Une fois de plus erreurs dans ma commande, boisson bestof alors que MBO commandé, et erreur de burger... Ça fait beaucoup pour une seule commande. Heureusement que je vérifie tout avant de partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre équipe porte grande attention lors de la préparation des commandes alors je suis surpris qu'il y ait eu une erreur. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre passage. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe McDonald's Fleury les Aubrais
Adrien.a
Le 30/12/2022 à 14:57
Lieux très sale ,accueil très mauvais Personnel raciste on a commandé sur place on a eu des gobelets en carton hors il y avait des verres pour les menus sur place je déconseille fortement
angeline.a
Le 30/12/2022 à 05:06
Jeux intérieur et extérieur pour les enfants Service moyennement rapide et souvent des erreurs mais corrigées avec le sourire Plutôt pas mal pour de la restauration rapide
Bryan.e
Le 09/12/2022 à 22:54
A fuir ce mcdo de pire en pire deux oublies dans une commande en moins de 3 semaine il faudrais peut être qu’à un moment donné les employé soit payer à faire leur boulot de préparateur de commande une commande sa se prépare à la lettre à la quantité prêt ! Une question se pose à un moment donnée si sur les cv des employé qui sont accepté dans les qualités y’a pas écrit tête en l’air ” ou illettré !!! Et pour couronner le tout personne décroche un téléphone en plus de tous sa il doivent être sourd !
morgan.a
Le 07/12/2022 à 20:16
Toujours il un soucis, il manque toujours quelque chose dans la commande. Les commandes mettent un temps fou à arriver et il y quand même des erreurs. Les hamburgers sont jetés dans les boites vu l’état quand on les ouvres. Le personnel drive parfois peu aimable. Nous ferons plus de kilomètres pour aller à la concurrence bien meilleur d’ailleurs ! Sans parler que nous sommes malades le lendemain quasi sympathiquement chez vous !
Nicolas.a
Le 05/12/2022 à 20:10
Commande passée à 12h25 avec mon collègue nous avons reçu à 12h45 mon coca, les burgers et frites de mon collègue je me suis déplacé en caisse pour le signaler qu'il manquait mes burgers et frites ainsi que le coca zéro de mon collègue on m'a dit on vous apporte tout ça 13h toujours rien je me suis re déplacé car je n avais plus tps de mangé en salle j'ai fini par demander à emporter et j'ai été obligé manger rapidement pour ne pas arriver en retard à mon travail je pense que c'est la dernière fois que je mets les pieds à Mac do Fleury les aubrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne représente pas notre service habituel. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience au sein de notre restaurant. L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Na.i
Le 18/11/2022 à 21:10
Je ne recommande pas vu ce que j’ai trouver dans mon sachet de frites: un insecte …cafard ou guêpe je ne sais pas trop ! Mac do Fleury prévenu on veut m’offrir un sandwich.. non merci ! Sale sale sale !
Marina.A
Le 01/11/2022 à 20:16
Je n'ai pas voulu donner mon avis au 1er passage dans ce restaurant pour être sûre de ne pas le faire sur une seule mauvaise expérience. Là au bout de la 3ème fois, je suis convaincue d'un réel souci. La direction de ce restaurant devrait faire quelques choses pour changer la donne. Ils oublient trop souvent des articles dans la commande et quand vous allez réclamer ils vous font voir et sentir qu'ils ne sont pas contents et que vous les faites limité chi.... pour être polie. Sandwich froid, dans le sandwich deluxe bacon vous recherchez le bacon parce que c'est limite 1/4 d'une tranche de bacon et encore je suis gentille. Quand vous réclamer un repas chaud que vous avez payé, vous être regarder limite comme un extra terrestre comme si cela était anormal de souhaitez son repas chaud. Ils sont désagréables et pas serviables. 3 mauvaises expériences, je ne renouvelerai plus d'autre. Depuis que Mac doc est francisé la qualité laisse à désirer dans pas mal de restaurants malheureusement.
Vanessa.o
Le 29/10/2022 à 15:13
Une étoile parce que pas le choix. Salle très sale, attente longue alors que pas grand monde.. on a nettoyé nous même. Même les chevalets sont dégoûtant ! Arrivée de la commande au bout de plus de 20 mn et on a l'impression que cela a été fait dans l'urgence.. à l arrache ! À fuir
Ode.h
Le 29/10/2022 à 07:14
Oublie très souvent des articles commandés ou se trompe , bornes souvent en panne, Attente très très longue.... Je travaillais à côté et je peux vous dire qu'en pause déjeuner on avait toujours peur d'être en retard....
Angeline.a
Le 26/10/2022 à 07:13
Repas froid attendu très très longtemps heureusement une employé est même revenue nous voir pour enfin nous servir merci à elle tout de même.
Léa.o
Le 23/10/2022 à 12:14
Borne non fonctionnel, demande au personnel présent de pouvoir prendre la commande, appel du manager qui regarde vite fait la borne et repart.. malgré avoir précisé que nous devions partir assez rapidement (presque 30 minutes d'attente...) Bref faut pas être pressé. Ai-je précisé que nous étions 3 clients dans le restaurant et une voiture à la fenêtre ? Bof bof le service... Nous sommes repartis sans commander.
Carine.a
Le 19/10/2022 à 13:32
Arrivée à 12h10, impossible de payer sur les bornes, passage en caisse à 12h35 et servi à 12h55 après avoir été réclamer ma commande.... Pas aimable du tout !
Vincent.o
Le 06/10/2022 à 21:05
Tu mets 30 min (montre en main ) a te faire servire 2 pauvres menus maxi Best of... Pour qu'en rentrant chez toi après 20 min de route tu te rend compte que t'as pas tes frittes... T'aurais dû vérifier ... Ba flûte.
Mehmet.e
Le 01/10/2022 à 09:39
Les hamburgers chaque fois que j’y vais sont jamais frais il sont toujours réchauffé au micro onde donc horrible a manger je suis désolé mes c’est pas la première fois que sa arrive dans se restaurant a éviter et retirer votre micro onde 🤦🏻♂️ c’est comme si on manger le reste d’hier on paye deja assez cher pour un menu faite l’effort de préparer comme il faut changer de MANAGER !
Sophia.A
Le 18/09/2022 à 14:37
Une longue attente, pour ne pas avoir la commande exact, passé. Ce qui est compréhensible vu le monde, mais un minimum.
Fton.u
Le 18/09/2022 à 14:31
1h d'attente pour qu'au final ils se trompent dans la commande. Trompé dans les sandwichs, oublie le coulis dans les mcflurry et pas de sauce qu'on a commandé. On paye plus pour en avoir moins.
emmanuel.i
Le 14/09/2022 à 11:37
Service bof le gobelets pour la boisson sale est quand on le ramene au comptoir pour leur montrer les dépôts bizarre dans le fond du gobelets ils se retourne le jette est puis il ne s'excuse pas je ne recommande pas se restaurant
Zebec.c
Le 13/09/2022 à 20:52
Commande ClickAndCollect le 13 Septembre 20h40, frites molles et en petites quantité alors que c’est un maxi best of + un sunday et un macflurry remplis à moitié. Aberrant pour 24€, rien dans le ventre
Poupart.a
Le 10/09/2022 à 20:55
Je suis allez au Macdonald avec ma voisine et je suis plus que déçu !! Le Mac vrap que j'avais commander était pas bon et remplis de choux rouge or il n'y en a pas dans ce sandwich.. De plus j'avais commander un donuts que je n'est pas eu car il n'y en avais plus mais aulieu de me le dire c'est en me rendant le réclamé que l'on me le dit.. Le Sunday que j'avais commander je l'ais eu avec les menus donc tout liquide à la fin du repas c'était que de l'eau inmangeable car machine en panne... Pour finir les café on en a jamais vue la couleurs je n'en est jamais vue la couleurs il a fallu que j'aille me faire remboursé car la machine en panne
Pascal.A
Le 31/08/2022 à 13:22
Pas un grand spécialiste des Mac Do, mais j'ai été servi rapidement, les sandwichs n'avaient pas l'air d'avoir trop attendus. C'était correct.
Wafaa.e
Le 30/08/2022 à 12:32
Attendre 30min au drive pour qu’on me dise à la caisse que ce que j’ai demandé est en rupture alors qu’on aurai pu me le dire avant! Résultats je perds ma pause déjeuné et je repas sans mon repas! Inadmissible.
Julia.e
Le 25/08/2022 à 21:41
Déçu ce soir... Il manque un ingredient là les gars 😔😒.
Harmonie.e
Le 25/08/2022 à 13:38
Pire Mc do du Loiret .. (Fleury les Aubrais) Si vous voulez que vos commandes soient incomplètes ou pas les bon produits commandés aller la bas c’est comme ca à tous les coups que se soit sur place , au drive (le pire) ou encore ubert eat (pire aussi ) a CHAQUE fois ils sont INCAPABLE de faire une commande de À à Z et je précise qu’il n’y a pas pire radin que ce resto car jamais de sauces on mange à sec à tout les coups !!!! Je ne vois pas pourquoi on prend la peine de cocher les sauces dite fournie avec un menu si c’est pour en recevoir aucune à la réception de la commande !!! Même pas un seul pti ketchups non non radin jusqu’à l’os !!!!!! Je crois qu’il n’y a pas plus incapable et arrogant que ce mc do… mal aimable très souvent je pense que l’équipe ou les responsables sont à revoir ! Allez y les copains ,avec grande chance vous serait à chaque fois déçu!
AHMED.i
Le 11/08/2022 à 16:29
Je viens de commander au drive ils ont servi des frittes froides qui étaient déjà sortie un bon moment et des nuggets qui ont remis dans la friture ils étaient mou alors que c'est censé être chaud pareil pour les steaks des burgers. MacDo de fleury les Aubrais dégueulasse. Passez votre chemin
Kamoda.t
Le 01/08/2022 à 17:07
J'y suis retourné pour goûter le Beef Avocado, Je confirme donc c'est long 25mn d'attente pour ma commande et au final : steak froid, peu de garniture avocat bref ce n'est pas bon... Vive Burger King !!!!
Rémi.e
Le 11/07/2022 à 20:51
Bon restaurant, service rapide et de moins en moins d'erreur. Lorsque j'ai eu un problème dans ma commande des choses ont été mise en place pour que tout sois OK.
Antoine.u
Le 10/07/2022 à 17:18
J ai eu le malheur de demander à voir le TPE pour m assurer du montant que je payais mais ça n a visiblement pas plus à la jeune fille qui encaissait. Je lui ai dit au revoir mais pas de réponse et elle a fermé sa fenêtre vitrée et est partie. Rarement vu aussi désagréable
Lauryleen.t
Le 26/06/2022 à 21:45
On y est aller ce soir,rush mais formez mieux vos employez. J'ai commandée un verrry parfait glace chocolat caramel, j'ai eu glace vanille caramel 🤬 j'aime pas les glaces vanilles 🤬🤬
I.
Le 26/06/2022 à 19:24
Nous avons commandé 2 fois sur deliveroo chez eux et je peux vous déconseiller ce mcdo là car ils sont incapable de préparer une commande dans le détail sans qu'il manque la moitié de la commande. La honte ! Même leur concurrents travaillent mieux.
Marine.a
Le 11/06/2022 à 15:57
Aujourd'hui samedi 11 juin en drive beaucoup de sandwich manque, j'ai fini par commandé un wrap poulet bacon et finalement 5 min plus tard il n'ont plus de poulet! Je prend un wrap chevre en menu MAXI Best of plus de 9 euros , ont me fait attendre sur le côté pour je ne sais qu'elle raison, toute les voitures passe avant moi j'ai même cru qu'on m'avait oublier. 15 min d'attente pour un simple menu qui finalement a était un menu simple alors que j'ai demander et payé un maxi Best of. De pire en pire Mac do Fleury !
Lae.i
Le 09/06/2022 à 20:22
Heure de pointe 20h, trois voitures au drive, 20 minutes d'attente, on te somme de patienter sur le parking, la voiture suivante revient avec sa commande (on imagine mal faite) la troisième patiente encore et lorsque ta commande arrive enfin (froide) pas d'excuse... limite on derange jamais vu du personnel aussi incorrect et non chalant
Kreaturee.
Le 31/05/2022 à 22:39
Nous venons tous les jours au drive de Fleury, un excellent accueil de la part du manager qui nous sert quasiment tout le temps, aucun oublie de sa part lorsque il est aux commandes Malheureusement je ne connais pas son prénom, mais ne doutais pas ! Au top grâce à lui et son équipe !
Valentin.r
Le 31/05/2022 à 15:58
1 car le 0 n’existe pas. Des erreurs dans la commande.. des frites à la place des potatoes, un Big Mac avec 2 dessous de pain pour fermé le sandwich. Puis les boissons McDo, alors la ridicule.. sans aucuns goûts et hors de prix pour de l’eau. Une serveuse qui ne connaît pas la politesse n’ont plus, pas de bonjour, ni de bon appétit. A éviter
Beauté.e
Le 21/05/2022 à 19:08
J'ai fait un passage afin d'évaluer ce macdo. En 10mins je peux écrire un livre. Franchement je vous conseil de dépenser un peu plus d'essence et rdv au macdo de saran ou autres mais celui de Fleury c'est pas à voté c'est à fermé. Peu être que patron incognito devrait passé. Merci au responsable qui essaie d'apaiser les tensions. Mais franchement ce macdo n'est pas formateur ou une bonne organisation pour travaille.r. bon courage à vous .
Elina.e
Le 08/05/2022 à 21:41
Tellement looooong ! Toujours aussi long pour récupérer sa commande ! Les employés sont partout et nul part à la fois... Mais c'est toujours aussi bon.
moi.e
Le 30/04/2022 à 15:09
Depuis quelques temps déjà je trouve que ce mc Do est sale, mais aujourd'hui ça dépasse tout. J'ai nettoyé moi même notre table et assise. J'ai du réclamer qu'une chaise bébé soit nettoyée !!! Malgré une équipe nombreuse durant tout notre repas je n'ai vu aucune personne nettoyer les table ou ramasser les détritus. Pas de serviettes et le sèche mains ne fonctionne pas. Pas de gel hydro alcoolique sur une entrée... Quand a l'amabilité du personnel...aucun bonjour ni sourire Dernière fois pour moi sur celui de Fleury Désolée mais les gens payent et c'est pas parce-que c'est un fait good que ça doit être dégueulasse et que les équipes doivent être négligeantes
Marie-Claire.E
Le 24/04/2022 à 18:50
Personnel pour servir rapide et efficace. Le menu correct et à un prix très abordable. Menu mac first poulet à 5.50€. pas d'attente. Personnel très pro. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Claire et merci beaucoup pour ce retour qui nous fait très plaisir ! 🤩 A très vite ! L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Emilie.
Le 02/04/2022 à 15:33
À fuir! Commande incomplète au drive. 5,80€ fichus en l'air pour une boîte de nuggets qui n'a pas été fournie. C'est dommage de devoir vérifier, on ne peut pas avoir confiance. Comme commandé en drive, on s'aperçoit du manquement trop tard! Quel recours....!?
Paulo.e
Le 07/03/2022 à 20:48
3ème fois et c'est toujours catastrophique mais que fait MC Do France ? Table dégueulasse, le sol n'en parlons pas. Rien n'est nettoyé après le départ des clients je ne comprends pas. Personne en salle. Il a fallu commander 3 fois un sandwich pour avoir le bon, ils ne savent pas faire la différence entre le poulet et le bœuf ?????? Je comprend qu'il n'y ai jamais personne dans ce restaurant.
Valentin.o
Le 24/02/2022 à 21:40
Un mc Wrap qui manque sur notre commande, un ice tea avec un goût mais surtout les potatoes de la taille d’un happy meal alors qu’on a payer pour un menu maxi best of, de pire en pire ce Mc do
Aurelie.e
Le 11/02/2022 à 20:15
J ai pris un menu best royal bacon .ce n 'était pas bon du tout . Les frites sont passés et froides . On demande un royal bacon sans cornichon ni Oignon, il enlève simplement ces 2 aliments . Obligé de retourner pour qu il me fasse un autre hamburger car allergique au cornichon.
Marie.
Le 23/01/2022 à 08:48
Hier au drive, je passe une commande de 5 menus. Je vérifie car je suis à 30 min du McDo. Il manque le mcfirst bœuf. Je vais le réclamer à l’intérieur. L’employée ne me fait pas confiance et me demande de ramener mon sac. J’ai refusé. Et lui dit de sortir dans le froid et vérifier d’elle même. Même constat il manque bien le sandwich. Mal aimable. Nous le ramène avec une excuse arrachée de sa bouche. Passer une commande à 50€ et nous prendre pour une personne de mauvaise fois alors que c’est eux qui ne savent pas faire leur boulot. C’est inadmissible!! Vérifier toujours votre commande Moi pour ma part je n’y mettrais plus les pieds. A fuir !!
thierry.a
Le 18/01/2022 à 13:33
Accueil pour prendre mon QR code pas du tout accueillant voir même désagréable. Big Mac et Big tasty froid fromage pas fondu Potetos tiède Venez comme vous êtes . Je suis arrivé avec une envie de vomir tellement j'avais faim . Je suis reparti avec une envie de vomir d'essayer de digérer des hamburgers froids
Mathieu.r
Le 15/01/2022 à 15:47
Si vous avez deux heures à perdre n'hésitez pas. Je confirme que les tables sont non lavées et pour l'amabilité du personnel je ne peux pas dire grand chose car ils sont absents dans le restaurant. Sinon la musique d'ambiance est plutôt cool. Nous sommes le 15 janvier il est 15h20, donc nous sommes 10 clients au plus et nous attendons encore notre commande. Miracle la voilà et elle est complète il est 15h50.
Sofia.o
Le 12/01/2022 à 19:28
Plainte envoyé au Procureur de la République, copie Maire de Fleury-les-Aubrais, copie Prefet, copie CNIL, copie Macdonald France. Le manager a refusé de me servir et m'a demandé de quitter les lieux car je n'avais pas téléchargé l'application Tous anti-covid et donc dans l'impossibilité de scanner. Il m'a dit ainsi que la fille à l'accueil que c'était obligatoire, j'ai insisté en réclamant l'article de loi en vigueur qui oblige le client à télécharger l'application ou à scanner. J'ai présenté un pass sanitaire, masque et utilisé le gel à l'entrée mais pas suffisant selon lui, il m'a menacé d'appeler la Police, qu'il n'a pas fait bizarrement car je lui ai dit que j'attendrais les forces de l'ordre, j'ai juste demandé la consultation de l'article de loi qui oblige de scanner via l'application Tac, il ne m'a rien montré, il a sorti un carnet mais ne l'a pas ouvert, j' attendais l'article de loi, il m'a demandé de quitter les lieux, j' ai filmé la scène, prêt à être envoyé sur les réseaux sociaux. Je boycotte Macdonald de Fleury les aubrais dorénavant.
Zem.e
Le 12/01/2022 à 19:11
On nous oblige à mettre une étoile mais service HONTEUX, refuse de nous servir mon amie et un enfant de 4 ans sous prétexte qu’il faut obligatoirement scanner l’application anti Covid ! Donc les personnes qui n’ont pas l’application ils vous refusera de vous servir vous et vos enfants ! A fuir déjà que le service est médiocre !
Alexandre.o
Le 02/01/2022 à 19:51
Réellement le pire McDo du Loiret. Je passe au drive on prend ma commande et ça commence par pas de glace car machine à glace en panne. Ensuite je récupère ma commande j'arrive chez moi et surprise aucune sauce. Ni pour les frites ni pour les potatoes et encore moins pour les nuggets. Je commence à manger et mon big tasty sans tomate se transforme en Big tasty AVEC tomates. Pas de serviettes. Sérieux ils ont 5 voitures et ils sont dépassés. Fermé sérieux et mettez un burger king
Xelastyle.
Le 18/12/2021 à 02:09
Je viens de passer vers 19h30 j'ai pris un Big tasty et d'autres choses, arrivé pour payer je demande si on peut mettre le Big tasty en menu, l'équipiere me dit c'est pas possible quand il y a trop de monde on peut pas le faire ah bon! !!! Demander une carte manager effacer mon sandwich et le mettre en menu c'est visiblement trop compliqué !!!! Vraiment une vendeuse de qualité votre panier moyen est pas prêt d'augmenter, tant pis j'irais augmenter celui de la concurrence
Nina.a
Le 04/12/2021 à 21:40
Franchement le personnel devraient être plus rigoureux, j'ai commandé quatre menus dont deux cbo, un 280 et mc first fish. Je suis arrivé chez moi la commande ne correspondait pas du tout, j'ai appelé pour faire part ils m'ont demandé de repasser, ce que j'ai fait mais malheureusement ils s'étaient à nouveau tromper. Il a fallu trois aller retour pour obtenir un menu complet sans erreur. Je suis choqué par le manque d'attention. A savoir qu'à mon premier passage il n'y avait pas de rush il était 15h30.
Poupette.P
Le 04/12/2021 à 20:34
Après une fois ou je n'avais pas le sandwich car rupture du pain concerné. Un jour c'est pas de glace. Un autre on oublis carrément mon sandwich j'avais juste les frites !. Après 1 ans j'y retourne... Et la je demande une salade dans mon menu, évidemment il y en a plus. En boisson je demande une eau pétillante citron, j'ai eu droit à un ice tea je crois... Mais ce n'est pas de l'eau. Et Le équipière sont d'une telle amabilité. Enfin bref soit il faut changer de manager car ce n'est pas entendable d'être en rupture tous les 4 Jours. J'ai réitére l'expérience mais cette fois ci fleury, comme checy c'est définitivement terminé!
Bruno.h
Le 17/10/2021 à 08:21
Bien, le cadre Mac' Do habituel, le service à table avec la tablette est rapide. Un rafraîchissement de la salle est peut-être à prévoir. Le croque Monsieur Mac'Do que je ne connaissait pas est bon.
Valentin.o
Le 03/10/2021 à 19:37
Toujours des problèmes avec les commandes au drive, personnel pas aimable du tout. J'y vais une fois de temps en temps et à chaque fois il manque quelque chose ou ils se trompent. Ce soir un mcfleury avec le caramel qui se transforme en fraise, des nuggets en ailes de poulet, c'est quand même dingue de pas être capable de servir correctement un menu.
Alexandre.A
Le 07/09/2021 à 23:58
Passage au drive Prise de commande ok Règlement ok Récupération des produit 15 min d'attente avant d'avoir un paquet qui n'était pas pour moi. Le bon paquet au bout de 10min et n'était pas complet. Certainement de la formation ou de l'organisation à reprendre vu la panique de ce soir alors qu'il avait 3 voitures. Normalement fleury était mieux que checy sur ces points. A suivre.
noel.e
Le 07/09/2021 à 14:00
bien sans plus Commander deux cheese baccon et reçu un sans ! Ça fait des années que ça dur. Pourtant j'ai bien payé pour avoir se baccon !! C'est le seul mc do ou ça se passe comme ça 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour noel desban, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
codanbei.
Le 28/08/2021 à 19:31
Plus le temps passe et plus je suis déçu. Une grande frite qui ressemble davantage a une petite portion, des cafés servis dégoulinants sur les bords du gobelet, une table bien grasse. Bref bon pour dépanner mais rien de plus.
Le.a
Le 22/08/2021 à 18:36
Je donne 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Le service est trop long, presque 30 minutes pour 9 pauvres nuggets et des frites. Verre Coca-Cola oublié alors qu'un menu Maxi Best Of a été commandé. Les frites et nuggets sont froides, on se croirait chez le père Noël(le) et pour finir les boissons n'étaient pas fermés donc elles se sont renversés par terre. Un service pitoyable, lamentable, honteux. On ne peut pas faire pire que ça.
Ricardo.o
Le 27/06/2021 à 19:34
Bonjour, il n'y avait plus de gel à l'entrée, les toilettes dans un état pitoyable (urinoir qui fuit donc plein d'urine par terre), plus de papier essui mains, la poubelle qui débordait par terre, et ma femme as constaté le même dans le toilettes femme. On as arraché de force un bonjour lors que l'employé nous as servis, et quand je lui ait remonté l'info sur l'état des toilettes, cela nous indique juste qu'elle va remonter l'info, mais pn as vu personne y aller ni voir ni nettoyer... Même pas digne d'un pays en sous développement. Je regrette juste ne pas avoir pris de photos.
Madeline.D
Le 07/06/2021 à 18:54
Très mauvaise gestion clientèle ! soucis de commande, la responsable ne sait même pas gérer un conflit client. Lorsque l'on demande à la voir ne se présente que 10min après, en aillant encore une fois demandé à la voir. Nous sommes obligé après 20min d'attente de notre commande, devoir aller chercher quelqu'un pour que la commande soit enfin préparée. Un geste commerciale n'est alors même pas effectué, laisse le client en plan sans même savoir pourquoi un mécontentement du client est présent.
Nadine.O
Le 04/06/2021 à 14:24
Juste 3 étoiles, car ce mac do cumule les petits soucis de commandes faites soit par internet, soit en drive, soit en caisse. Ca fait beaucoup à force. Sur les 4 dernières commandes, une seule était conforme en qualité et produits attendus. Et quand vous revenez pour le signaler, débute une plaidoirie d'avocat pour obtenir gain de cause. Les erreurs sont humaines, mais pas neuf fois sur dix.
Steve.o
Le 20/05/2021 à 18:40
Mauvaise note non pas pour les produits mais pour les conditions de travail que j'ai vu. Un jeune manageuse qui parle tres mal au personnel et devant le client aujourdhui à midi pour le nettoyage du sol. Je pense qu il faudrait quelle redescende sur terre....un peu d humilité et de respect lui ferait du bien. Un jours elle risque de se prendre un retour de baton et pleurera. Choquant en 2021 Ce message passera inapercu et c est dommage en tout cas je n y retournerait plus et n en ferait pas la pub sauf en mal
Nadaro.G
Le 03/04/2021 à 19:49
Commande au drive, arrivé chez moi je me rends compte qu'il manque le steak haché du Big Toasty et 10cl de Sprite. Mon commentaire servira sûrement à rien mais au moins vous serez prévenu: vérifiez même le contenu des contenants!
Maryama..
Le 07/03/2021 à 13:15
Frites toujours froides service médiocre toujours un oubli dans les commandes.... Mise à jour du 14/02/23 à 15h55 L'équipier du drive : il faut revoir le sens du commerce, très limite comme accueil, la politesse de base n'est pas son fort. Peace Madame ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryama, Je suis surpris par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous. Je vais enquêter pour en savoir plus. L'équipe McDonald's Fleury les aubrais
Jonas.a
Le 24/01/2021 à 09:15
J'ai pour habitude de venir régulièrement dans ce restaurant étant donné que j habite dans sa proximité immédiate . Habitué à un service long et non challant , les manques ou échanges de produits sont monnaies courante.Vu le type d enseigne cela fait parti du jeu. Mais ce soir ce que j'allais subir a surpassé toutes les règles d hygiène et de professionnalisme. Je passe par le drive et commande un menu maxi best avec un double royal Deluxe . Pendant ma commande a la borne une voituee me depasse a celle d en face sans commander . Étant.donne son passage éclair , je décide de l'observer . Arrivé a la première caisse le conducteur tant un sandwich ouvert a la caisse , l opératrice téléphone a l'autre et son sandwich(un Deluxe contre un double) est échangé devant moi . Arrivant mon tour , je réceptionne ma commande et la vérifie comme a mon habitude et la le sandwich est froid et a moitié ouvert . Et suprise c'est un Deluxe . Je retourne donc au guichet où on s excuse , je leur dit que le sandwich est froid et que c'est celui du client d'avant , on me certifie que non mais on me propose de la garder . Je refuse il est hors de question que je récupère un sandwich qui a été ouvert et touché par une personne que je connais pas et depuis un delai inconnu. Mon sandwich est remplacé par le bon et là...miracle il est chaud et bien fermé. Inadmissible....a fuir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonas, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Par aimmeurs, nous sommes étonnés car les règles concernant les commandes sont pourtant très strictes. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers et comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
kayoo45400.
Le 27/12/2020 à 20:07
Inadmissible. On a perdu presque 10€, à emporter. On a eu des tonnes de sauces ( pomme Frite / ketchup) mais les deluxe pour les potatoes et celle qu'on paie en supplément elles sont où ?! 5 petites frites en supplément, on en a pas vu la couleur. Suite à notre appel impossible de repasser. Évidemment approche du couvre feu. Il serait temps de faire les choses correctement, car des enfants sans nourriture ce n'est pas normal.
L.H.
Le 05/11/2020 à 22:23
Nous avons commandé un wrap au poulet sans bacon, et malheureusement il y avait du bacon. Ceux qui sont en cuisine faite attention au commande des clients. En sachant que c'est pas facile en ce moment. Dans l'ensemble tout est ok Potatoes avec un goût horrible laisse à désirer mc Do Fleury
Laurent.e
Le 27/10/2020 à 12:13
Il y a encore beaucoup de choses à améliorer, comme ce jour où les traces d'un anniversaire étaient bien visibles. Quand on prend un menu, il n'est pas normal que la viande hachée soit presque froide. Le personnel semble souvent débordé.
Pascal.I
Le 16/10/2020 à 14:37
Assez déçu, de l'attente malgré qu'il y ait peu de clients lorsque je suis passé. Menu signature à emporter, j'ai découvert un burger tout éclaté à l'arrivée et manquant cruellement de garniture (loin de la belle photo publicitaire). Glaces non disponibles, refus d'avoir un supplément de sauce. L'hygiène ne m'a pas spécialement inspiré confiance, comme relevé dans d'autres commentaires (mais ça reste subjectif) Je ne pense pas revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Melisande.a
Le 09/10/2020 à 18:56
Repas froid, jus d'orange qui a le goût d'eau, Mc Flury avec quelques gouttes de chocolat on ne peut pas parler de nappage... propreté plus ou moins correcte! La qualité n'est plus là. Si ça continue les clients également...
Gamer.o
Le 03/10/2020 à 19:34
Condition d'hygiène pas terrible, pas de gants en période COVID 19 inadmissible !!!! , 1 de tension, mise à part discuter ça n'a pas beaucoup avancer, vraiment à fuir, je ne conseils surtout pas dallez la bas, Attente très longue alors qu'il n'y avait que 2 clients ( 20 minutes) Je ne sais pas comment Macdo recrute ce genre de personnes. Visite effectué le : 3 octobre 2020
ArtQhur.
Le 27/09/2020 à 23:06
temps d'attente vraiment très long +50min avant d'être servi alors qu'il n'y a pas grand monde en salle, on rajoute des sandwichs servi froid Grrrr, des erreurs sur la commande, serveur non chaland. Toilette sale, impossible de se sécher les mains, pas de papier ni de séchoir à disposition. Un bon point quand même les sandwichs étaient visuellement au top.
Darix.
Le 10/09/2020 à 18:47
En pleine période de COVID la salle n’est pas nettoyer pour les clients, des odeurs d’urines, des mouches qui volent de partout, des temps d’attentes beaucoup trop long alors qu’il n’y a personne (c’était aussi un menu rapide). Même s’ils « nettoient » après le repas de chaque client, il laisse des traces de sauces, des sièges sales et de la nourriture au sol. Si vous voulez choper le COVID, c’est le meilleur endroit sinon n’y allez pas !
Didier.o
Le 05/09/2020 à 16:28
Pas glop ! Attente trop longue, la propreté laisse à désirer. Presque tous les distributeurs de gel hydroalcooliques étaient vides. Erreur dans ma commande ( en ma faveur :) ). Il faut que le gérant reprenne les choses en main.
Jean-Vincent.e
Le 05/09/2020 à 12:43
Nikel rapide et surtout très grand parking à proximité. Avec possibilité de se garer aussi en semi c'est à dire 44T donc nikel.
Clémence.e
Le 31/08/2020 à 23:34
En commandant sur place on a attendu notre commande 35min, alors pour de la restauration rapide il faudra repasser. De plus les toilettes n'étaient vraiment pas propre, avec le rouleau de papier toilette à même le sol ...
Cyrielle.o
Le 28/08/2020 à 21:55
Service trop lent ,trop long en caisse et au service , manque de personnels. Nous avons commandé à 21h23 servi à 22h. Le personnel n'as pas de Charlotte sur la tête et c'est pas normal. C'est vraiment des incapables
Audrey.a
Le 05/08/2020 à 19:01
A fuir absolument. Pas une table propre. Déchets partout dans la salle, par terre et sur les tables. Même un siège bébé laissé vacant était encore pleins de déjections de lait jusqu'au sol. Odeur ambiante de pas propre et sandwichs froids. Venez comme vous êtes si vous êtes crados! Ça ne dénotera pas!
Emeline.s
Le 09/07/2020 à 23:22
Attente très longue autant au guichet qu'à table pour le paiement et la récupération de la commande bon on va dire que ça peut arriver . Par contre la propreté des toilettes laisse clairement à désirer. Le nettoyage est inexistant la barre des toilettes handicapées n'est clairement pas nettoyée vu la poussière qui est dessus inadmissible surtout en ce moment avec l'épidémie qui est toujours là.
Chloe.e
Le 27/02/2020 à 08:47
Catastrophique.... Je n'ai jamais vu ça l'attente est longue... Erreur sur les produits sandwichs mal fait et frites parfois pas remplies Aucune excuses bien évidemment... Le personnel est lent au plus au point et quand ils n'ont pas le produit désiré ils vous le remplace contre un autre sans vous en faire part en espérant que ça passe ! pour ma part j'ai pris un donuts au sucre on m'en a servi un autre avec nappage j'en fait part au personnel qui me dit qu'ils n'ent n'ont pas de décongelé... Vraiment du grand n'importe quoi ils auraient bien besoin qu'on leurs secoue les puces
Sandra.
Le 12/02/2020 à 08:44
En sortant du travail, je passe une commande en ligne, résultat : 30 MN d attente entre ma commande, un menu enfant et 1 handburger et la livraison. En plus, ils se trompent dans celle ci, je la redonne, après, ils oublient le livre pour enfant, je contrôle et là encore il manque le yaourt à boire.... Très décevant et honteux !!! Pour un service qui doit être rapide et efficace ???
Frédérique.a
Le 07/02/2020 à 12:49
La roulette russe inversée... 1 chance sur 5 de passer un bon moment. Service ultra lent!!!! Et le drive , bah faut aimer jouer au poker. L'équipe est agréable, courtoise et polie heureusement. Le restaurant semble désorganisé. Je ne recommande pas de restaurant. La prochaine fois j'irai plus loin.
Tioca.
Le 22/12/2019 à 15:49
Venus ce midi déjeuner ( 2 adultes et 2 enfants ) , nous avons attendus 25 minutes avant d’être servis , il n’y avait personne dans le restaurant a part nous . Sans compter les glaces que nous avons dû attendre interminablement ... De plus la propreté de la salle laissait à désirer ... Je n’y retournerai plus !
Virginie.x
Le 06/10/2019 à 11:58
Samedi 19h20: 30 minutes d'attente pour se faire livrer à notre table une commande de 4 menus!!! Les wrap étaient froids, la petite salade manquante ainsi que les glaces des menus. L'équipe avait l'air débordée et/ou mal organisée alors qu'ils semblaient nombreux. Je ne pense pas que 19h20 soit le gros pic du samedi soir, je n'imagine pas ce que cela donne en période de gros rush. Bref, décevant !
florian.a
Le 18/08/2019 à 14:03
1 étoiles car je ne peux pas mettre zéro. Arrive au resto à 22h50 ( resto fermé à 23h00 ) On arrive à passer commande sur les bornes et là un employé nous dis que le restaurant ferme. On demande gentillement si on peux au moins avoir nos commande à emporter. On nous confirme que oui. On valide donc nos commande à la borne et là, les borne se coup au moment du paiement( j’ai été débité !) Là le personnel ne veux rien savoir. « On doit quitter le restaurant à 23h45 on ne peux pas vous servir » Une honte , un bon gros mensonge suivie d’un vole. Bravo au personnel et au manager de service ce soir la !
Réponse du propriétaire :
Bonjour florian, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour ouvrir une enquête sur ce jour et alerter nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Fleury les aubrais
Marie.o
Le 17/08/2019 à 20:37
Je passe commande au drive et a la caisse on me fais payer un montant différent et je m.appercois que la personne a mal pris ma commande et ne veux pas me changer ma commande et me dit c.est trop tard maintenant alors que je n.avais pas passer le deuxième guichet pour la récupéré. En étant cliente fidèle je suis très déçu car en plus le poisson dans mon fish est immangeale et tout sec et dur. Je ne recommande donc pas ce mac do car pas de dialogue c.edt eu qui decide de se que vous devez manger. Hallucinant.
Lauclaire.r
Le 11/08/2019 à 20:18
Je vais régulièrement dans cet établissement, mais en ce dimanche soir j'avoue être bien déçue. Aucune table propre, poubelles qui degorgent et détritus qui jonchent le sol. Le personnel est très sympa et les commandes arrivent vite sur nos tables. Mais s'il vous plaît, mettez moins de monde en cuisine et affectez du personnel en salle pour nettoyer. Les clients n'en seront que plus satisfaits.
Axel.i
Le 11/08/2019 à 17:37
Ce Macdo à plutôt bien évoluée dans l'ensemble. Les produits sont bon et chaud, le personnel c'est un peut à la carte, des fois c'est super souriant, des fois sa tire une tête sans trop de raisons. L’hygiène dans la salle de restaurant et les toilettes par contre c'est clairement à revoir. Managers à fuir par contre, aucun professionnalisme.
Fatimata.a
Le 30/06/2019 à 00:32
Servi avec 30 minutes d'attente. On a manger sur place il on apporté les glaces qu'on avait demandé de servir plus tard , ce que j'ai signalé a l'employé. Il les a reprises et m'as rapporté les mêmes glaces mais fondues. J'ai biensur redemander d'en refaire de nouvelles. Ce qu'il a fait en me faisant comprendre son mécontentement. Enfin bref je déconseille le McDonald's de Fleury les aubrais. Perso je n'y retournerai plus.
Boris.e
Le 18/05/2019 à 15:24
Attente très longue pour peu de monde en salle. Les menus sont arrivés froids. Les sandwichs bacon sans bacon. Et l' original 280 ressemble peu à la photo...
Daniel.o
Le 25/03/2019 à 18:48
Rapide efficace assez propre et calme. Sauf forte odeur désagréable dans les toilettes a revoir. Problème,impossible d avoir un ticket car l imprimente n avais plus de papier et donc vous vous retrouvez sans justificatif de votre commande. J ai demandé un double du ticket et la pauvre employée été dans l'embarras car c'est plus possible McDo a changé le système de facturation,pfff. Mrs les responsables pourquoi changer quand CT mieux avant et se retrouver dans ce genre de situation pratique pour personne???
Nicolas.a
Le 10/03/2019 à 12:06
Toujours des manques dans les commandes à emporter . A se demander si ce n'est pas fait exprès. De plus avec une commande internet il semble que ne puisse pas passer au drive, contrairement à ce qu'indique le site internet. Certains employés ne portent pas de filet à cheveux. En bref la publicité télévisée ne correspond pas à la réalité de ce restaurant.
Maskou.
Le 26/02/2019 à 20:18
Le service est plutôt rapide pendant cette période de pandémie. Mais par contre la qualité des articles commandés n'est vraiment pas au rendez-vous, frites froides ainsi que les burgers dans les happy meal. Le burger signature jambon d'abondance avec un steak au lieu de deux et surtout la quantité de jambon nous ont bien fait rire....
Axel.i
Le 26/02/2019 à 17:14
Plusieurs points qui ne vont pas avec ce restaurant Macdonald's : 1) La position géographique situé derrière un abattoir donc en été ça sent vraiment pas bon et ont entend les cris des cochons donc ça coupe l'appétit. 2) Le personnel n'est pas aimable et vraiment pas serviable. 3) L'hygiène du restaurant laisse à désiré côté salle, les poubelles sont pleines et pas vidé, les toilettes n'en parlons pas. Je n'ai clairement pas envie d'aller en cuisine pour voir l'état. 4) Le derniers point et l'attente même à 4 clients dans une file 15 minutes pour ce faire servir un Sunday Caramel c'est vraiment trop long...
David.a
Le 23/02/2019 à 16:33
Client fidèle à ce restaurant y allant 2 à 3 fois par semaine je comfirme un relâchement total du personnel en moyenne 30 à 35 minutes d attente au drive pour récupérer sa commande la commande arrive soit il manque des produits sandwich dégueulasse trop cuit voir réchauffer personnel agressif et malpoli exemple en date du 22 février je réclame la boisson manquante et la agression verbale et devant mes enfants. Ce restaurant est à fuir totalement je me retournerais sur celui de saran voir la concurrence même.
Fabien..
Le 20/02/2019 à 19:19
Équipe souriante, les burger sont frais. Le cheesburger à 2€ ici est tellement meilleur qu'à 2,20€ en région parisienne. Bravo !
ISOULET.U
Le 25/11/2018 à 13:26
Je suis passer au drive les sandwich était froid alors que j'ai déguster ce menu sur le parking. Et le sundae était à moitié rempli. Le menu n'était pas à l'image de la marque
Magali.o
Le 08/11/2018 à 18:32
Ce soir 2 oublis ds la commande Sandwichs froids et frite crue !!! Paiement au comptoir expédié sans echanges Dommage pas habitué à ce genre d'accueil et pb
Noem.
Le 16/09/2018 à 23:15
Très Mauvaise expérience ce soir à 22h30... Mon copain a souhaiter prévenir une fille brune que l'une des bornes n'était pas à jour. Ne l'entendant pas la première fois, elle s'est indigné qu'il ne répète pas son bonsoir. On ne s'est pas énervé... Mais notre repas a été gâché à cause de ses moqueries envers nous ! Lorsque l'on est pas capable d'entendre les client on ne se permet pas de ce moquer d'eux avec ses collègues qui on fini leurs service !! Ah bon entendeur.
Antoine.a
Le 16/09/2018 à 18:07
Pire expérience Mcdo de ma vie ainsi que celle des personnes étant avec moi !!! Lamentable !! 25 min d'attente alors qu'il n'y a pas beaucoup de clients Lorsque notre commande est arrivée tous les hamburgers et les frites étaient froids ! Nous avons alors ramené d'abord les frites et la serveuse est allée en refaire cuire en remplacement (tout en laissant fondre la glace d'une autre cliente sur le comptoir) Nous avons ensuite goûté les hamburgers que nous avons aussi rapporté puisqu'ils étaient froids Nous avons alors tout ramené, nous avons été remboursés et nous sommes partis chez la concurrence ! Des clients fidèles qui iront ailleurs
Kévin.a
Le 13/09/2018 à 14:37
Le service est mauvais et les équipiers complètement dépassées 20 min pour avoir ma commande c'est beaucoup trop long pour une enseigne de restauration rapide.... De plus aucune excuse quand on me donne la commande.... Il va falloir sérieusement revoir votre process Il y a longtemps que je n'avais pas vu ceci , surtout avec le peu de clients qu'il y avait... De pire en pire, ça en devient exaspérant !!!!!!!! Et leur nouvelles boissons à l'eau aromatisée est odieuse
barata.a
Le 02/09/2018 à 08:47
Super endroit, si vous aimez manger Mcdo... Très propre, pas trop d'attente... les serveurs(euses) très sympas et professionnelle... je vous le conseil...
powaaa.a
Le 29/06/2018 à 21:49
Hygiène qui laisse à désirer ! Pas de cheveux attachés ou de filets sur les cheveux pour les filles aux cheveux courts, équipière qui fait le Service qui se gratte le visage et va ensuite servir ses plateaux au lieu de se laver les mains d’abord ! La vitrine qui présente les pâtisseries est dans un état ... à moins que les nombreuses miettes et poussières fassent partie de la deco d’halloween ? Même si on reçoit les commandes rapidement l’hygiène doit rester le problème principal !!! Ce qui est loin d’être le cas pour l’instant !
Sandy.O
Le 11/03/2018 à 15:19
Quel dommage qu'on soit obligé d'attendre pour manger des produits quasi froids (les équipiers savent-ils utiliser et lire les timers???), dans un lobby sale, collant et aux poubelles qui débordent. Quand au drive, à fuir carrément : jamais une commande complète, des produits largement sauvés et quand on nous promet un geste commercial, c'est carrément grotesque ( un coca offert alors que nous avons dû y retourner 2 fois, pour une commande pour 5 personnes!!!!)
Antonio.a
Le 23/10/2017 à 21:15
Services pratiques et efficaces Pas d'erreur pour le moment C'est souvent le cas dans ces restaurants de cette marque
Lysantera.
Le 23/06/2017 à 14:25
Ce mac do est a côté de mon boulot et malheureusement 1fois sur 2 c'est vraiment mauvais ( ca doit dépendre de l'équipe) . Le temps d'attente à l’intérieur est plutôt long même si il y a peu de monde (le drive aucun soucis par contre) .Les frites sont souvent pas assez cuites et le coca est souvent trop coupé à l'eau .... bref je vais juste éviter d'aller à celui là désormais ....
Gibbs.l
Le 10/01/2017 à 14:05
Le samedi soir 19h30 20h , 30 min d'attente en drive ! 2 fois comme ça ...la 3 iem fois il y avait encore une grosse file d'attente de voitures donc je me suis dit je vais me garer et commander a l'intérieur ... dedans des clients qui attendent aussi leurs commandes... j'ai attendu 30 min donc pas plus rapide a pied quand voiture .... gros manque d'organisation des équipes ! La 4 iem fois ba je suis allée a burger king , commande et réception 10 min même heures !
grondin.e
Le 15/08/2016 à 13:36
Les serveurs ne sont absolument pas à l'écoute du client. Ils empochent l'argent toute en volent les clients. Dans ma commande d'aujourd'hui j'ai absolument rien eu de se que j'ai commandé. De plus manque des choses dans le sac. Une bande de fainéant et complètement voleurs et incompétents.
Les autres restaurants
- 🏪 DELICE DU MONDE (128 Avis)
- 🏪 Pizz'Burger (404 Avis)
- 🏪 KNC family (138 Avis)
- 🏪 Coquerie Nomade (2 Avis)
- 🏪 Le Phnom (52 Avis)
- 🏪 McDonald's Gundershoffen (1401 Avis)
- 🏪 McDonald's (2050 Avis)
- 🏪 Au Petit Gourmand (72 Avis)
- 🏪 My Tacos (290 Avis)
- 🏪 kebab, tacos, burger l'original (24 Avis)
💬 Délicieux, personnel accueillant et chaleureux, bonne ambiance rien à redire. Je recommande
💬 Super plat, généreux. Meilleur rapport qualité prix en termes de pizzas de pizza burger et snacks. Personnel sympathique et souriant même en rush.
💬 A la recherche d'un tacos proche de la gare, je fini par rentrer dans cet endroit La personne qui "m'accueille" est froide, clairement je l'emmerde. Au fur et à mesure de la commande les sacs sortent du congélateur 🥶 Au paiement, pas de monnaie 🤔 Dans mon tacos, rien n'a de goût sauf la sauce, mais qui a elle mauvais goût ! Seul point positif, tacos chargé, bien rempli Forcément, je déconseille
💬 Toujours un moment agréable j adore en particulier les salades copieuses je me régale merci Cedric
💬 La meilleure cuisine asiatique d’Angers . Le nems et samoussa sont délicieux. Le petit menu est très sympa
💬 Je vais quasiment qu'à ce McDo, il est propre, les équipiers McDo sont très gentils, jamais eu de problème niveau nourriture. Pour l'anniversaire de mon fils ils lui ont même offert un muffin avec une bougie en chantant :)
💬 Habituellement j'ai des critiques à faire, mais hier le 03/10 je suis tombé sur une superbe équipe. Très professionnel, quand il n'y a pas beaucoup de monde, le personnel est au top.
💬 Des gens sympa ça c'est vrai. Mais honnêtement le kebab ne mérite pas plus d'une étoile, ou alors vous n'en avez jamais mangé des veritablements bon....
💬 Bon Burger étais très bon, le tacos chèvre miel aussi, service rapide et aimable.
💬 J'ai mangé sur place avec mon mari et mes enfants, nous avons été très bien accueilli et avons vraiment bien mangé. C'était bien garni et bonne frites maison. Félicitations