Avis sur McDonald's
📌 42 Av. du Général de Gaulle, 83300 Draguignan
💬 1959 Avis
Avis sur McDonald's à Draguignan
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Guylène.o
Le 08/03/2024 à 12:25
J'adore
Denis.a
Le 09/02/2024 à 07:59
Je trouve très correct la qualité et le service dans ce mc do, attente courte, et personnel aimable, merci pour le service et l accueil
Théo.O
Le 28/01/2024 à 20:01
Aucune organisation, d’une amabilité déplorable! Et surtout apprenez à remplir convenablement les frites!!! LES CLIENTS VOUS PAYENT assez cher! Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
diana.n
Le 24/01/2024 à 23:00
Vérifier vos sac jamais il respect les commandes jamais de sauce alors qu'on leur répète 3 fois changer de personnel si savent pas travailler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana, nous sommes navrés pour ces oublis de sauce répétés. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous prendrons des mesures immédiates pour sensibiliser notre équipe à ce sujet. L'équipe McDonald's™ Draguignan.
Ludovic.a
Le 22/01/2024 à 20:33
Propre et accueillant... Un mc Do qui détonne par rapport aux standards déclinant des autres Mc Do et notamment en région IDF
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil de nos équipiers et la propreté de notre McDonald's™ Draguignan. À très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile. 😁
Severine.e
Le 22/01/2024 à 13:48
J'aime bien ce lieu dommage qu'il y ait un manque d'hygiène notamment les table et banc parfois très gras
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kelly.e
Le 21/01/2024 à 18:52
20 minutes d’attente au Drive pour qu’arriver chez nous il manque le burger d’un menu. La manager infecte, on a perdue 30 minutes + essence, aucun geste commercial. Soirée gâchée. Merci McDo 👏🏻👏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour l'attente constatée ainsi que cet oubli. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Thierry.P
Le 14/01/2024 à 23:09
20 minutes d'attente pour etre servi (et c'est froid), des employés debutants qui galerent pendant que les managers sont en (longue) pause. Une autre employée qui vous lache la porte dessus au lieu de la retenir, pas de savoir-vivre, les tables sont sales... Le pire MacDo ou je suis allé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Rita.i
Le 14/01/2024 à 14:51
J'ai commandé un menu royal Deluxe au drive et je me retrouve avec un royal cheese SANS steak! Vraiment déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés pour cette erreur et vous invitons à nous transmettre ce même avis accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marie-Madeleine.A
Le 11/01/2024 à 16:06
Passée au drive serveur super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Madeleine, merci pour votre retour positif concernant le service de notre équipier ! Nous espérons qu'après votre prochain passage, vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️
Pablo.A
Le 03/01/2024 à 23:45
c'était Mc'bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pablo, avis reçu 5 sur 5. 😁 Merci et à bientôt !
Brigitte.r
Le 20/12/2023 à 10:34
Service rapide, personnel efficace et aimable. Déco sympa, assise des tabourets hauts confortable,ambiance chaleureuse rare chez Mac Do. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service et l'accueil de nos employés. Merci pour votre retour positif sur la décoration et l'ambiance de notre restaurant ! À très vite.
Jerry.i
Le 14/12/2023 à 08:31
La qualité Mac Donald's n'est plus au rdv. Sandwichs rétrécies, secs, viande trop cuite et aussi fine qu'une tranche de salami. Le BigMac n'a plus de Big que son nom et son prix. J'étais un fidèle client mais maintenant je bascule définitivement chez Burger King. La qualité est au rendez-vous. Sandwichs beaucoup plus copieux. Avec un double Whooper Cheese, vous êtes totalement rassasié, la viande est épaisse, goûteuse et pas trop cuite. Alors qu'avec un BigMac vous avez encore faim ce qui vous pousse à acheter autre chose en plus, ce qui vous fait grimper la note. CQFD.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Cissou.o
Le 02/12/2023 à 12:46
Alors nous somme venue au drive pour acheter nos 6 menus, je demande à la vendeuse de la sauce pour les frite et me répond d’un air au teint : faut payer les sauce , je lui répond que je voulais juste 1 sauce mayo pour chaque frite et me répond à nouveau faut payer ces la règle , j’insiste et souffle en me jetant ma sauce dans le sac , la manager été malheureusement aussi très désagréable, dommage d’être reçue comme sa , surtout vue le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sophie.u
Le 28/11/2023 à 20:16
A chaque fois que nous commandons, il y a des articles manquants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis récurrents et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Buz.i
Le 25/11/2023 à 10:47
Rien à dire, un des mcdo les plus efficaces du coin. Personnel toujours sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Fabienne.H
Le 20/11/2023 à 20:05
Bon snackings, bon ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Merci pour ces 5 étoiles et ce gentil commentaire concernant la bonne ambiance en restaurant. 😀 À très vite.
Maylie.u
Le 11/11/2023 à 15:49
J'adore mc do, alors rien n'a dire franchement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Rico.n
Le 06/11/2023 à 23:08
Personnel super sympa Mais dommage ils ont oublié le czdeau du happy meal et bien évidemment on prenez la route...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis positif concernant l'accueil du personnel.😀 Nous sommes navrés pour l'oubli du jouet dans votre menu Happy Meal™. Soyez sûr qu'un retour sera fait en interne afin d'éviter que la situation ne se reproduise. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre McDonald's™ Draguignan.
pierre-yves.A
Le 30/10/2023 à 12:05
Encore un de ces endroits où le client doit tout faire tout seul les bornes de commande sont obligatoires sûrement pour faire économiser des frais de personnel... Quant à la cuisine une fois de temps en temps pourquoi pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Yves, nous sommes navrés de vous lire. Nous essayons de mettre en place des systèmes afin de réduire au maximum votre temps d'attente et vous offrir une expérience fluide. Nous transmettons votre retour à la direction. En espérant vous revoir bientôt. Bonne journée
maëlys.a
Le 11/10/2023 à 17:49
je suis venu avec mon frère prendre deux produits qu’on avait jamais goûter les « delifrap » vers 17h en allant nous asseoir une employée (blonde, qui s’appelle apparemment s’appelle serra) crie ouvertement « olala y font chier à prendre des delifrapper » un peu choquer de crier ça ouvertement certe ça doit être chiant à préparer je le conçois ( je travaille moi même en restauration rapide)mais le crier comme ça c un manque de respect, par la suite mon petit frère et aller au comptoir chercher sa glace remise plus tard cette même personne ne l’a pas calculer pendant un bon moment surment sous prétexte qu’il et petit j’ai dû aller chercher la glace moi même si cette personne n’a pas envie d’être en contact avec les clients elle jla rien a faire ici ou bien au comptoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlys, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Manon.g
Le 08/10/2023 à 15:04
Restaurant petit avec beaucoup de monde et beaucoup d'attente j'ai reçu mon hamburger froid et très mal disposé de la salade partout ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Nous allons transmettre vos remarques auprès de nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ol.p
Le 01/10/2023 à 18:24
Restaurant propre personnel sympas
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
Virginie.a
Le 20/09/2023 à 19:31
Personnel au top Merci à la jeune vendeuse serra pour son professionnalisme et sa réactivité et merci au manager qui été sur place . Problème de commande résolu rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de voir que notre personnel vous a offert un excellent service et a rapidement résolu votre problème de commande. Nous transmettrons vos compliments à Serra et à notre manager. À très vite. 😀
Dominique.a
Le 10/09/2023 à 17:44
Une bonne ambiance ds l ensemble..spacieux. Accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
M.L.
Le 10/09/2023 à 09:23
Ça va ...pourrais mieux faire, prendre exemple sur Mac Donald à rousset (13)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner plus de détails concernant votre expérience afin que l'on puisse s'améliorer. À bientôt 😃
Nans.o
Le 03/09/2023 à 23:33
Il est 23:32, on vient de faire trois quart d’heure de route pour tomber sur un macdo fermé. Alors que c’est censé être ouvert jusqu’à minuit. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de l'incident que vous avez rencontré. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Julien.a
Le 28/08/2023 à 12:56
Bonjour, Souvent la même erreur à la commande au drive : des frites livrées au lieu des potatoes commandées... obligé de descendre de la voiture, pour les échanger... Mais ce qui est plus regrettable niveau hygiène, c'est de remettre à la vente pour d'autres clients les frites retournées...
Mohamed.r
Le 26/08/2023 à 20:51
Service très propre personnel super gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
clarysse.o
Le 24/08/2023 à 10:37
C'est un des très rares mc do où l'on est servi très rapidement. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarysse, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Chris.
Le 20/08/2023 à 20:36
Je commande 2 hamburger 280 sans tomates sans ketchup mais il arrive servi avec ketchup. Je retourne au comptoir le signaler pour me le refaire mais le patron refuse malgré le ticket de caisse a l'appui. Ducoup négociation et hausse de cri pour ravoir mes 2 hamburger effectué correctement. Le patron me demande de ne plus venir mangé ici car c'est pas normal de demandé un hamburger sans ketchup et sans tomates.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pierre.a
Le 20/08/2023 à 08:46
Toujours un plaisir de manger au McDonald's. L'enseigne n'a plus rien à prouver, et les normes d'hygiène sont bien respectées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Frëdø.�
Le 15/08/2023 à 20:50
Pris une commande à emporter très mal conditionné tout s'est renversé dans ma voiture frite a peine cuite payé un supplément pour des sauces qui n'était même pas dans la commande je ne recommande pas du tout ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces désagréments et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marie.y
Le 14/08/2023 à 16:27
Le Mcdo est bien mise à part le fait qu'il y est beaucoup de monde ce qui empire le boulot des employés. Je met 5 étoiles grâce au jeune homme du nom de Evan il me semble qui est très sympathique. Il a proposé de nous débarasser et a fait de son mieux pour nettoyer la salle. J'ai beaucoup aimé son travail. Il y avait aussi des serveurs et serveuses très agréables ! Je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Evan.e
Le 13/08/2023 à 22:20
On est très bien reçu dans ce McDo, rien à reprocher et en plus de ça, je trouve cela très bien la nouvelle idée de mettre des sets à plateaux pour éviter de trop le salir ! C'est une très bonne idée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evan, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez McDonald's™ Draguignan. nous voujs remercions pour votre soutien. Merci encore pour votre avis et à bientôt chez McDonald's™ Draguignan !
Iska.s
Le 09/08/2023 à 19:48
Macdo bof bof les hamburger cheveux dégueulasse... les hamburger mal fait a la dégoûter.... franchement t ke préfère quik que macdo j'ai mis des étoiles car obligée sinon zéro pour la commande manque toujours kelke chose bref zéro du zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. Bonne journée.
jerome.u
Le 04/08/2023 à 16:06
Burger et frites froides, j'ai jamais mangé un menu McDo aussi dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Hugues.a
Le 03/08/2023 à 13:55
Un McBacon sans bacon… c’est dommage. Sinon rien a dire, c’est propre et les gens sont aimables.
Réponse du propriétaire :
Merci Hugues pour cette belle note et ce gentil mot. Concernant l'oubli du bacon dans votre commande, nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Bonne journée 😃
Lucas.a
Le 01/08/2023 à 22:51
Restau sympa mais clim un peu mal régler j'ai chopper un une maladie incurable suite à la climatisation merci de régler cela mes petit castor ❤️❤️❤️
Théo.e
Le 31/07/2023 à 19:22
Le McDo est beau mais frites froides et en regardant je vois que 30 sachets de frites sont déjà préparé en cuisine alors qu’il n’y a que 7 clients dans le restaurant de plus mon verre n’était pas correctement nettoyé ( grosse trace de mayo à l’intérieur ) le big mac de mon pote était degeu, ma soeur a eu un nuggets avec du noir à l’intérieur bref a déconseillé. Une personne passe avant votre repas avec un questionnaire pour savoir si votre commande est vite arrivé etc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
jordan.e
Le 29/07/2023 à 19:53
McDonald’s ecalaté au sol , y’a jamais rien qui vas , c’est degueulasse et c’est mauvais pour la santé , allez chez Burger King ! ( non j’y bosse pas , mais j’y mange actuellement et c’est autre chose , rien à voir … il propose des burger eux ! Goût du fumé , viande cuite à la flamme , jouet retira le du menu enfant et toujours des jouets éducatif ! )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos retour. Nous en prenons note afin de nous améliorer et vous souhaitons une belle journée.
Mélanie.
Le 21/07/2023 à 17:06
Le restaurant et les toilettes étaient propres. Il y avait du monde mais le service a quand même été rapide. Il y a un parking à côté. Seul point peut être négatif, c'est la fermeture à 23h de la salle, jeux... Notamment pendant l'été.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Kassandre.a
Le 21/07/2023 à 11:26
Ça macdo est propre, ils nettoyent bien les toilettes, le service étais bon, personel poli, la commande étais bonne et au niveau de la cuisine, a la hauteur d'un fast food avec du monde, ni plus ni moins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kassandre, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Mumu.e
Le 10/07/2023 à 06:38
Encore un essai raté : nous avons commandé un menu MC deluxe et un menu MC First poulet , le MC deluxe était froid et dur : immangeable , celui au poulet n était pas très chaud non plus . Pourtant il n y avait pas trop de monde Pour finir nous avons la machine pour nettoyer le sol qui n a pas arrêté de tourner autour des tables ( avec un employé pour la pousser ) C était pas un très bon moment de détente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dylan.o
Le 09/07/2023 à 17:36
Nous avons commande 5 menus et il manquer un menus cbo et les potatoes plus la boisson d'un autre menus je les ai appeler gentillement pour leurs expliquer la situation et ils m'ont tout de suite pris de haut donc je me suis énervé bref je ne conseille pas du tout autant pourris leurs façons de faire que leurs façons de parler
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Lauriane.a
Le 02/07/2023 à 14:53
Plusieurs fois que je commande et toujours des erreurs dans ma commande. Je n'ai jamais mis d'avis négatif mais cette fois c'est celle de trop. Je commande une box a partager mix je reçois que des nuggets, un menu 9 nuggets j'en reçois que 6 , les menus enfants sans cadeau ou sans dessert. Bref je ne reviendrais plus malheureusement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
elbey.o
Le 19/06/2023 à 12:35
Service rapide sans goût ni amabilité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
frederic.a
Le 11/06/2023 à 18:04
Restaurant sympa pour qui ne veut pas faire à manger ,et manger sur le pouce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Cathie.
Le 11/06/2023 à 14:02
Le personnel est très avenant et compréhensif ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathie, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes ravis de lire que notre accueil et notre équipe vous ont satisfait ! Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant, bonne journée 😊
Kamii.
Le 06/06/2023 à 19:17
De plus en plus cher mais de plus en plus vides les frites. C’est se moquer des gens 🤦♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamili, Nous sommes désolés si la quantité de vos frites n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. De plus, nous sommes navrés d’avoir eu à augmenter nos prix de vente mais nous faisons malheureusement face à une très forte augmentation de nos coûts de fonctionnement en cette période d’inflation. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
I.
Le 12/05/2023 à 09:50
Arrêtez la clim svp on va mourir. J'étais malade pendant une semaine. Je ne peux plus travailler de chez vous c'est l'horreur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. En espérant vous retrouver prochainement. Cordialement.
Charly.r
Le 30/04/2023 à 13:15
A éviter ! Personnel désagréable ! Éviter surtout le drive , il manque toujours quelque chose . Sans parler du royal bacon sans bacon et du mcflurry caramel qui finalement est au chocolat
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. En vous remerciant par avance, à vous lire.
F.h
Le 29/04/2023 à 10:19
Un(e)Certain(e) manageur(se), devrait se reposer un peu et faire le point, au lieu d'agir de telle sorte d'en arriver à couper l'appétit au client...Cdlt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de vous lire et cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
nicolas.e
Le 05/04/2023 à 12:19
Bel établissement, propre et assez rapide, des erreurs, des oublies...bon c'est McDonald's on va pas dans un 5 etoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous livrer votre retour d'expérience. Concernant les oublis, n'hésitez pas à nous le signaler via les MP de notre page Facebook afin de pouvoir vous assister à ce sujet. Bien cordialement.
Cuisine.
Le 20/03/2023 à 15:19
Nous venons de commander 2 flury kitkatball dont 1 avec coulis de chocolat pour 8,40 euros tout de même et le mien avait à peine 10jours de kitkat et un léger léger coulis de chocolat à ne honte , ont a prit la même chose à celui des arcs et c’était bien plus garni mais vraiment … à ce rythme là nous reviendrons plus au Mac Do de Draguignan ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Caroline.o
Le 19/03/2023 à 15:11
Restaurant sale en particulier les tables et les toilettes, cuvettes de tous les WC pleines d'urine. 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Karim.e
Le 12/03/2023 à 13:17
Personnel à peine souriant, pas pro du tout voir limite condescendant, sans parler des frites tièdes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
C...
Le 08/03/2023 à 18:15
Restaurant propre (j'y suis allé tôt le matin avec très peu d'affluence) et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Venise.a
Le 01/03/2023 à 22:34
Nous y sommes a ce jour à 21h45… toilettes répugnantes, crasse sur les encadrures de portes et la robinetterie, odeur de rat crevé, traces de sang séché de partout (poubelle, cuvette, lunette de toilette…). Impossible d’aller aux toilettes dans ces conditions… de réels doutes sur la tenue générale de cette enseigne…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Hugo.e
Le 25/02/2023 à 21:21
3 fois d'affiler j'y vais, 3 fois d'affiler que j'attends ma commande 20 min au drive, 3 fois d'affiler qu'il se trompe de sandwich ou qu'il manque quelque chose, je conseil à tous de ne plus y allez et d'aller à celui de trans en provence !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour l'attente rencontré et pour ces oublis et erreurs. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Takala.a
Le 20/02/2023 à 16:31
Avant il y avait une très bonne équipe efficace et rapide, en ce moment une équipe très mal organisée impoli et surtout pas très efficace (oublie pas mal de choses et manques de courtoisie). Je le déconseille il vaut mieux le Mac do de trans en Provence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Takala, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Elsa.w
Le 13/02/2023 à 06:27
Hygiène pas top du tout, je suis tombé malade toute la nuit je n’ai jamais eu ce soucis dans d’autres mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, nous prenons votre message très au sérieux. Nous vous invitons à nous transmettre par message privé via notre page Facebook : votre nom & prénom, vos coordonnées téléphoniques, votre n° de commande, le détail des produits consommés, la date de votre venue en restaurant. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée.
gilles.r
Le 12/02/2023 à 20:59
Passer une commande au drive, c'est pour éviter l'attente à l'intérieur du restaurant. À ma grande surprise, j'ai commandé un Big Tasty chicken bacon sans oignons mais je l'ai eu sans viande. Après être rentré chez moi, je reviens sur place. Et la responsable, me dit que j'avais commandé un Big tasty viande... je rigole ou pas. 😡😡🤬🤬 Du coup, le caissier m'a offert 2 petits macarons. C'est mignon 😂😂😡😡🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Willy.o
Le 06/02/2023 à 22:17
Que dire de plus un Mc do quoi 🤪perso je ne suis passé qu’au drive. Plutôt bien organiser et pas trop d’attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willy, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Ced.r
Le 05/02/2023 à 20:06
Parfait je note 5/5 car ils viennent de remettre le royal deluxe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt en restaurant autour d'un Royal Deluxe ! 😋
Franck.
Le 03/02/2023 à 15:53
Retour des Hamburgers Royal à peine chaud. Je cherche encore le Bacon, la tranche de la taille d'un ticket de métro et aussi fine qu'une feuille de papier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laura.m
Le 10/01/2023 à 23:59
Les tables sont souvent collantes à l'intérieur, nous prenons régulièrement au drive et ça nous arrive d'être déçus (frites froides, oublis...) mais en règle générale, ça va
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet, il en va de même lorsque vous constatez des oublis dans votre commande. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mag.l
Le 05/01/2023 à 17:33
Pratique et rapide, j'enlève un point pour les oublis un peu trop fréquents. Le petit pain qui aurait dû accompagner ma salade a p.ex. été oublié aujourd'hui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! Lorsqu'un oubli est à signaler dans votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part afin que le nécessaire soit effectué. À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Manon.a
Le 01/01/2023 à 21:15
Comme toujours IL MANQUE QUELQUE CHOSE DANS LA COMMANDE. C’est pas possible que ça arrive A CHAQUE FOIS. Je vais jamais pouvoir le manger mon ptit wrap. Vous savez pas lire un TICKET ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
yaya.a
Le 28/12/2022 à 17:40
J'enlève 2 étoiles car le sandwich était froid et erreur sur la sauce (donné potatoes a la place de la mayonnaise). C'est dommage qu'on soit obligé de vérifier à chaque fois Point positif tout de même, le personnel est poli, agréable et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous en prenons note et tâcherons de faire preuve de davantage de vigilance. Bonne fin de journée et à bientôt
Catherine.O
Le 17/12/2022 à 14:59
Choqué, cher, Pas cuit , ni croustillant.. Je parle du fish et du poulet entre deux tranche de pancake rien à voir avec le McDonald's ou jaimer trop allé et passé un Bon moment PS pas bedoin de Vos réponse automatique .remetez vous aux niveau..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dante.n
Le 04/12/2022 à 16:08
Les Prix sont beaucoup trop haut maintenant pour la qualité industrielle de burger c'est pas fou. Puis dans les commandes il manque toujours un truc je peux comprendre que l'erreur arrive et qu'ils ont beaucoup de client mais à un moment donné chaque commande que j'ai faite toujours un oublie et me pire c'est quand la personne te dis bah monsieur je l'ai mi de sur vous mentez enfin bref...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dante, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Gwendal.o
Le 30/11/2022 à 10:22
Environnement assez sale, comme le parking par exemple, beaucoup de monde aux heures de repas évidemment, mais service convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pauline.e
Le 06/11/2022 à 13:00
8 nuggets sur 9, manques des sauces que j’ai PAYÉ (3 sauce Tasty des sauces deluxe et barbecue) et pour finir frites à moitié pleine ( pour une grande frites j’avais la portion d’une petite et pour la moyenne encore moins!). Ce n’ai pas la première fois, il y a un mois il nous manquait un sandwich (cheeseburger) je veux bien qu’il y est quelques oublie mais là ça devient récurant et abusé! Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nicolas.O
Le 01/11/2022 à 14:43
De plus en plus cher et de moins en moins de garniture. Histoire de faire plaisir aux petits... 2 burgers froids... Tu demandes si c'est possible d'en avoir des chauds. Ils réchauffent et crame la viande... un deluxe au goût sans sauce. Bref... je ne critique jamais mais quand on te prend de haut...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Christine.I
Le 28/10/2022 à 13:53
Service rapide très bien. Amabilité tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrisine RIVALLAND, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Nous vous remercions pour votre compréhension. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vincent.o
Le 13/10/2022 à 18:35
Il y a de ça 2 semaines ma fille et moi avons fait une intoxication alimentaire que j’ai signalée sur la messagerie depuis aucun retour ne m’a été fait je trouves ça vraiment déplorable de la part d’une chaîne internationale un grand merci à macdo Vincent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous prenons votre message très au sérieux. Nous vous invitons à nous transmettre par message privé via notre page Facebook : votre nom & prénom, vos coordonnées téléphoniques, votre n° de commande, le détail des produits consommés, la date de votre venue en restaurant. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée.
Veronique.E
Le 10/10/2022 à 08:38
Rien a dire arrivée pile a midi avant le coup de bourre du mercredi. Restaurant propre personnel sympas, vite servis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Cathy.e
Le 02/10/2022 à 20:19
Nous avons pris un sundae, la quantité de glace est de plus en plus réduite. Sûrement à cause de la guerre en Ukraine 😂😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Rudolph.l
Le 18/09/2022 à 20:47
Cela faisait très longtemps que je n'avais pas mangé sur place. Agréable surprise, terrasse bien ombragée, service toujours sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudolph, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
elo.i
Le 10/09/2022 à 12:59
Dans l ensemble ça va. Les Hamburger sont régulièrement chaud les frites aussi, ça arrive qu'une commande soit bof mais sa reste rare. L'équipe assez agréable pour certain(es). Le gros bémols c'est les commandes au drive, c'est un peu moins chaud et pas assez de frite dans les maxi, souvent la boisson correspond pas non plus. Mais personnellement vous êtes bien meilleur que celui des arcs qui est lamentable. Bravo vous êtes plus propres est contentieux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Elo Die, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Julien.s
Le 31/08/2022 à 11:32
Certainement nous étions au mauvais endroit au mauvais moment (un dimanche du mois d'août)... Commande pour 5 personnes (4 menus verre avec glace et un enfant). Après 45min toujours rien. Un client va râler, j'y vais pour demander où en est ma commande. Pas assez de personnel. Je soumet l'idée d'arrêter le drive afin de s'occuper des clients a l'intérieur nombreux à attendre. Réponse de la manageuse ce n'est pas possible. 10min plus tard on viens me voir, il manque un ingrédient pour l'un des menus. Nous avons été servi 1h30 après le passage à la borne. Étant attendu on a vite mangé et pris nos glaces a emporté. Geste commercial ? Deux glaces ! Ça donne envie d'y retourner. Je ne demandais pas la gratuité mais un geste descend. Certainement bien en temps normal, à éviter les weekends de Vacances scolaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Ostrowski, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Roi.a
Le 22/08/2022 à 23:16
Équipe souriante et réactive, de petit bémol mais rien de grave. (Offrez moi un menu) Pas déçu ! 😇
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
Ilyas.e
Le 22/08/2022 à 01:32
Cool mais il faux réduire le prix du Big Mac genre au lieu de 9€50 le menu 6€ a la place il y aura plus de monde faite moi confiance
Réponse du propriétaire :
Merci Ilyas pour votre avis :) À bientôt
Kathy..
Le 09/08/2022 à 18:37
Pour le petit déjeuner du matin je ne recommande pas du tout le McDo de Draguignan !!! J'ai payé à 10h21 j'ai dû me lever à 10h38 pour savoir où en était ma commande !!! Il n'y avait que 5 personnes dans la salle et toutes étaient servies. On m'a répondu il y a de l'attente, il y a du monde !!! Ça donne quoi alors quand c'est l'heure du grand rush ??? Au secours... Prenez plutôt un croissant à la boulangerie ! Le pti déj chez McDonald's pas la peine. Ou alors l'oeuf ils ont dû aller le chercher dans un poulailler....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathy, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum, mais le contexte de crise sanitaire fait que nous sommes en effectif réduit. Nous vous remercions pour votre compréhension. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marie.h
Le 09/08/2022 à 16:12
Déçus par l accueil prise de commande en drive hier lundi 8 août.Je voulais 2 menus enfants avec livres en cadeau .d une façon désagréable la personne a rétorque y a pas de livres c est comme ça.Les jouets les mignons en carton à monter c est franchement déplorables par rapport aux livres.La personne aurait pu être désolée même pas.Alors je voulais l exprimer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Concernant les livres, ces derniers seront de retour début septembre, nous n'en avons pas sur la période Juillet/Août désolé. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ninon.a
Le 06/08/2022 à 21:23
Nous avons été servi avec gentillesse et bonne humeur par Ludwig. Il a été très arrangeant alors que nous avions oublié quelque chose. La nourriture était bonne et bien chaude.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Mireille.b
Le 05/08/2022 à 23:16
Quand tu demandes un grand coca et qu’on te met de l’eau de l’évier juste degeulasse. Puis tu signales l’erreur et on te traite de menteur. Bilan : pas de boisson + eau jetée. Juste honteux évitez absolument. L’employé en question (au drive dernière fenêtre le 5/08/2022 a 23:10) c’est un pauvre type.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Aurelie.e
Le 31/07/2022 à 20:41
Qualité du service a revoir toujours un problème dans les commande en drive ! Sandwich mal fait ou alors on ne nous donne pas la bonne commande ou carrément les boissons déjà à moitier vider dans les sac ! Les sacs son plein à craquer au lieu de repartir dans deux sac! Plusieurs fois commandé ses dernier temps et vraiment bof bof le niveaux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ericka.a
Le 24/07/2022 à 13:38
Pas aimable , service long , pas de café pour terminer le repas vacanciers abstenez vous d y venir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kelly.u
Le 22/07/2022 à 10:30
Franchement une catastrophe. En plus des prix qui augmentent pour des sandwichs avec de moins en moins de goût ou de garnitures, les commandes sont JAMAIS complètes. Le drive j'ai abandonné et même en allant à l'intérieur récupérer ma commande, une employée s'est permise de me faire une remarque parce que je vérifiais mes sacs. Et heureusement car il manquait les desserts de mes enfants et un sandwich. Je n'y retournerai pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kevin.o
Le 18/07/2022 à 16:36
Plutôt long au service, le personnel n'est pas le plus motivé qui soit, plusieurs oublies ou d'échanges de produits dans les commandes, bref c'est un McDonald's, mais moins d'être le meilleur!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Helene.a
Le 13/07/2022 à 20:18
on doit etre maso.. deja je ne vais a mc environ 3x dans l'année car pas terrible fepuis des années mais ça depanne..mais la depuid ces dernière année qua cz soit a puget,Draguignan ou trans c'est de pire en pire..sans patler de l'eyat général ded resto pas crontre les écrans de partout allumer..quels dont les priorité ?! sandwich avec peu de gout commande qui correspond pas,a l'envets,mal fait (on dirait que l'employe eyait sir le point de finoir son taf),ou des oublie,aujourd'hui pas de ticket a la borne,l'employé me dit que je suis le numéro 50..on part une fois arrivée c'est le numéro 80,non mais sérieux.. pas pro,certain clients qui connaisse une employe est prit en main super et avant nous alors qu'ils sont arrivée apres...etc...un gros manque de management..unbon coup de pied. setait bénéfique.. a ceux qui me répondrons que est un boulot dure..se n'est pad une raison vzlable ey je l'ai gait chee un concurent il y a drs année..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mélissa.�
Le 06/07/2022 à 13:50
Qui n’aime pas le McDo ? Tout le monde. Celui de DRAGUIGNAN n’a rien à se reprocher. Je mets 3 étoiles pour la franchise. Je viens en général pour mon fils de 6 ans. Bilan : les jouets sont nuls (désolée pas d’autre mot). Et payer de l’eau filtrée au prix fort c’est limite. Alors oui, vous allez me sortir la tartine écolo. Mais elle a bon dos à un moment donné. L’eau filtrée (du robinet?) c’est gratuit (comme dans tous les restos) et des jouets ecolos sympas et de qualité il en existe pleins… à bon entendeur !
Réponse du propriétaire :
Merci tout de même d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Christelle.o
Le 29/06/2022 à 11:36
Impossible d'avoir une commande entière en arrivant chez sois . C'est quand même terrible .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ju.i
Le 08/06/2022 à 20:00
Du grand n'importe quoi ce mcdo. La meuf au drive fait passer les voitures qui arrive en dernier. Les jus de fruits des petits ont été oublié. Pour les spe inutile d'en parler. Ça embauche que des cloches et des incompétent. Dorénavant nous iront que chez Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous vous prions de bien vouloir rester courtoise envers nos équipes s'il vous plaît. Nous sommes navrés pour les oublis constatés et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Eric.E
Le 07/06/2022 à 12:37
Lorsque je me donne la peine de prévenir l’un des serveurs qu’il y a une vis qui dépasse du sol et qui représente visiblement un danger pour le public, il m’est juste répondu : « on le sait, ne vous inquiétez pas ! » … donc je ne m’inquiète pas ! Je pense que si c’était la commission de sécurité lors de sa visite de contrôle des ERP, qui avait fait cette remarque, la réponse aurait été tout autre, mais bon !!!! Pas très professionnel tout ça !!!!!!
Sonia.A
Le 05/06/2022 à 23:54
Accueil agréable. Équipe organisée et sympathique. L'attente aux bornes est rare. Le service est rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Marylise.i
Le 27/05/2022 à 16:16
Pour une fois le sandwich était chaud, souvent il faut le réchauffer, mais le service rapide et cordiale
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Florian.r
Le 15/05/2022 à 21:51
Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile toujours des oublies ou des produits autre de ce que je commande c'est pas la première fois. si maintenant on doit toujours vérifier nos commande c'est pas possible d'être toujours derrière tout le monde apprener à gérer vos employés je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour les oublis constatés dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Emilie.e
Le 14/05/2022 à 07:11
De pire en pire ce macdo. J'ai fait une commande à emporter et arriver à la maison, pas de serviettes, pas de sachet de sauce. Les burger sont froid et minables. Il y a plus de salade à l'extérieur du burger qu'à l'intérieur et un manque de sauce flagrant. Bref ! Encore une fois déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Céline.n
Le 11/05/2022 à 20:14
Décevant. Il manque régulièrement des choses dans les commandes. De plus le personnel est loin d’être agréable!!! Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0 étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Virginie.t
Le 06/05/2022 à 17:41
J'ai jamais vu un mcdo aussi sale et qui a une odeur horrible ! Les tables et les sols sont collants ... beurk tellement on a pas fini de manger ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ommy3.
Le 02/05/2022 à 22:38
Établissement sale, les tables était dans un état catastrophique j'ai du passer un coup de lingettes avant de pouvoir manger. le sol également jonché de déchets et l'espace extérieur sans l'urine . Bref bon appétit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Anaïs.a
Le 15/04/2022 à 17:27
J’y étais hier vers 13h environ franchement un accueil lamentable par la fille qui prends la commande dehors avec sa tablette! Je lui dis bonjour j’ai la carte fidélité elle me rétorque avec de l’agressivité « ouais bah ça fonctionne pas! Non vous ne pouvez pas cumuler vos points non vous ne pouvez pas non plus utiliser vos points et oui si vous voulez aller à Trans vous pouvez!!! » sans même que je dise quoi que se soit. Du coup pas habitué à ce genre de comportement j’étais perturbée et cherche ce que je voulais prendre car j’ai pris seulement pour mes enfants quand j’ai vue l'accueil!! Elle me dit bon vous voulez quoi là déjà comme sandwich ? Et là j’ai du la remettre à sa place parce que c’etait trop pour moi! Je lui réponds vous n’êtes pas très agréable je trouve elle me dit ah si si! Je la reprends et lui dit ah non vous n’êtes pas agréable je vous l’affirme! Elle me dit oui mais là on doit faire vite!! ( il n’y avait pas de voiture derrière moi à part à la fin de la prise de ma Commande!) Je lui réponds que ce n’était pas une raison!! Si elle en a marre de la clientèle ou si elle a était mal reçue juste avant je n’ai pas à payé sa mauvaise humeur pour les autres! Jai pris seulement deux happy meal Pske j’ai tenue parole à mes enfants si je n’avais pas eu mes enfants dans la voiture elle m’aurait entendue et j’aurais demandé un responsable! Les pbs informatiques ça arrive! Mais moi je n’y suis pour rien au final je voulais profiter de deux menus gratuits sur ma carte je n’ai pas pu ça arrive aussi mais voyez rien que pour ça j’ai même pas eu envie de payer!!! Je suis partie sans prendre de menus pour mon mari et moi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jade.a
Le 02/04/2022 à 15:14
Si je pouvais mettre zéro étoile je mettrai zéro étoiles à chaque fois que j’y vais problème d’attente alors qu’il n’y a aucun rush pour avoir travailler au McDo je ne comprends pas l’organisation il n’y a aucune hygiène aucune Charlotte porté par l’équipe aucun gant, quand on commande au drive on attend une heure toujours des problèmes de caisse et il manque toujours des articles à l’intérieur. Et le pire c’est qu’ils osent dire que c’est votre faute alors que c’est eux qui ne sont pas organisé. Déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum, Concernant l'hygiène, ce sujet est une priorité pour nous et des règles strictes sont mises en place. Tous nos équipiers en cuisine sont équipés d'une charlotte, qui est un filet noir invisible de loin. D'autre part, lors d'oublis constatés dans votre commande n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous assister sur ce sujet. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre message pour nous améliorer sur ces points. Belle journée à vous
Emmanuel.r
Le 23/03/2022 à 20:30
La qualité est déplorable. Rien n'est bon. Il n'y a plus de goût, ni le pain, ni la viande. Et l'hygiène n'est pas au rendez-vous. Attention à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, vos photos ne correspondent pas à notre restaurant. Nous vous invitons à laisser votre commentaire sur la page de l'établissement concerné. Merci à vous. Belle journée.
gsm.s
Le 20/03/2022 à 10:54
Ce McDo n'est pas propre. Les tables vide très salle. Toilette très salle. La qualité des hamburgers presque froid. Les frites à peine cuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
SOS.C
Le 05/03/2022 à 12:39
En nette amélioration. Suite à quelques échanges turbulent il y a 2 ans, mon avis était négligé quant à ce restaurant. Je suis obligé de reconnaître que le personnel est bien plus souriant et accueillant qu''auparavant. Les délais de services sont plus ou moins respectés en drive. Depuis un an, aucun oubli ou erreur dans les commandes. Mes félicitations à Monsieur Paris et toute son équipe pour les efforts entrepris depuis cette mauvaise période. Encore bravo, continuez ainsi, c'est agréable de venir chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre message à nos équipes :). Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir prochainement !
alexandra.e
Le 27/02/2022 à 14:02
Si ça c’est un royale bacon ?! On est loin de là photos pub mc Donald hein … Lol a chaque fois c’est pareil sandwich froid viande cramé faut y retourner une fois arrivé à domicile .. ou il manque des sauces … commande de maxi n’est off pas respecté petite frite au finale !! A éviter ce mc do !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Audrey.e
Le 22/02/2022 à 11:47
40 mn d'attente pour 2 glaces et une boîte de nuggets (aucune affluence particulière) et à en juger par l'état des toilettes, l'hygiène n'est pas une priorité... À éviter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum, mais le contexte de crise sanitaire fait que nous sommes en effectif réduit. Nous vous remercions pour votre compréhension. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Manon.i
Le 11/02/2022 à 21:26
Le personnel n’est pas du tout agréable quand on demande un petit service sa souffle et lève les yeux au ciel je suis très déçu sa a beaucoup changer le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
kevin.e
Le 01/02/2022 à 20:14
Je ne sais pas si le Mac do de Draguignan a compris le principe du FAST FOOD… Je passe ma commande à 19h05 sur la borne du restaurant, au bout de 20 minutes toujours pas de nouvelle de ma commande mais pendant ce temps une dizaine de livreurs ( Uber eat, deliveroo, … ) arrive et reparte dans les 5 minutes avec leurs commandes, je demande donc à une hôtesse ou en n’es pas commande et le répond que c’est la prochaine, j’attend encore et 10 minutes plus tard ma commande arrive… Pour résumer j’ai attendu 30 minutes pour recevoir ma commande qui est froide… Et ce n’est pas la première fois que ce restaurant pose des problèmes d’organisation et fait attendre des clients de très longues minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour kevin leriche, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum, mais le contexte de crise sanitaire fait que nous sommes en effectif réduit. Nous vous remercions pour votre compréhension. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Carmen.i
Le 22/01/2022 à 13:28
Commande passé par Uber et c'est la dernière..menu incomplet, frites a moitié vides et froides...les boissons sans bulles bref une honte juste le livreur très gentil mais ça ca n'a rien a voir avec le macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carmen, nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine qui est chargée de la préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact dans un délai de 48H avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée
Elodie.o
Le 19/01/2022 à 23:08
Pour y avoir travailler en passant à 14h c est plus du tt le rush ça me paraît hallucinant d être pas concentre et servir un pain sans garniture.un pain et de la sauce. Jamais vu le poisson même une étoile n est pas acceptable J ai payé un pain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
chou.l
Le 18/01/2022 à 17:47
Je ne peux pas faire autrement que de mettre une étoile mais ça ne la mérite même pas ! 35 min entre l'encaissement et le moment où on m'a donné mon... menu enfant !!! C'était pas u.e commande de ouf. Arrêtez de servir à table ! 1. Sans n° de table, c'est juste une galère ridicule de voir les serveurs avec leurs plateaux. 2. Fast Ford = restauration rapide. Et arrêtez les Uber. Mille étiquettes collées sur chaque paquet ! Franchement vous avez pas mieux à faire, genre servir ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum, mais le contexte de crise sanitaire fait que nous sommes en effectif réduit. Nous vous remercions pour votre compréhension. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Arno.o
Le 03/01/2022 à 13:34
Au drive il faut connaître les menus par cœur, rien n'est affiché J'ai déjà remonter l'info, ça ne change rien Au Burger King le drive est plus simple À voir le drive MC Do de Trans Dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Tommy.
Le 14/12/2021 à 13:36
Étant en situation d'handicap, je me suis vu refuser l'accès en priorité comme l'indique ma carte en me disant je m'en fous tu fais la queue comme tout le monde. Bravo cet univers encore fermer sur ce domaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tommy, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes surpris par les propos rapportés, ceux-ci ne correspondant pas aux discours tenus par nos employés. Toutefois, nous sommes navrés pour cette expérience malencontreuse. En effet, dans notre McDonald's™ nous prônons l'emploi pour les personnes en situation de handicap et nos équipes sont sensibles à ce sujet. Nous avons d'ailleurs des membres dans nos équipes qui sont également dans votre situation, c'est pourquoi c'est un sujet qui nous tient à cœur. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. En vous souhaitant une bonne journée
Valentine.a
Le 11/12/2021 à 22:37
Déçue. Cela fait 2x fois que l'on fait un drive, et surprise, arrivé au dessert, mon very parfait caramel n'en comporte que très peu. 1 cuillère á café. J'accepte l'erreur sur une commande mais pas l'autre. Ils ne me verront plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
aurore.a
Le 27/11/2021 à 13:33
Très bien. Le fait de faire 2 files d attente, ça va vite. On attend jamais très longtemps
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Mme.A
Le 28/10/2021 à 22:01
Problème de propreté. Les tables sont sales. La même éponge pour laver une dizaine de tables. Et j'en passe. Dommage car lieu très fréquenté. Optez pour le drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Veuillez noter que nous utilisons bien des produits désinfectants à chaque nettoyage de table. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Julien.e
Le 23/09/2021 à 11:23
Une mauvaise rencontre avec l’hôtesse angélique. Nous commandons avec ma compagne à emporter. Notre tour arrive et déjà elle pose les sacs sur le comptoir au lieu de sûr la table où nous attendions. Ensuite on vérifie les sacs car on a souvent des articles manquants dans le McDo de Draguignan. On s’aperçois qu’il manque 2 sauce potatoes. Je vais la voir, lui dit : « excusez moi il manque 2 sauce potatoes » Elle répond « non c’est pas noté sur la commande ». Je regarde mon ticket et c’est noté. Je lui redis et elle se met à nous répondre sèchement « oh ça va je vous donne vos sauce oh lala… » une employée odieuse qui n’accepte pas d’avoir tort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, l'accueil et le service sont nos priorités. Nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Par ailleurs, nous souhaitons retenir votre attention sur le caractère illégal de porter atteinte à une personne en la nommant publiquement. Merci
Jean-Michel.e
Le 18/09/2021 à 01:36
A titre personnel je souhaiterais plus de nappages chocolat dans les sundays vanille. Mais hors mis cela le personnel est sympa et les lieux propres.
Réponse du propriétaire :
On va voir ce qu'on peut faire ;)
CSA.e
Le 27/08/2021 à 18:59
Particulièrement déçu aujourd'hui. Hamburger fade et froid ainsi que les frites, fromage pas fondu. Plus de badois mais de l'eau soit disant filtrer et gazéifier bref de d'eau du robinet avec des bulles. Baisse de la qualité en résumé, un Mcdo de médiocre qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Gecko.H
Le 23/08/2021 à 19:55
Service rapide,Sauf que en place de patatoes c'est des frites que nous avons eu ? Modif avis 6 mois après,je vais plus dans ce Mc Do! Commande au drive,pas eu le dessert,ont me propose d'echanger sur facebook,,,,,quelle perte de temps et de clients! Je vais ailleurs,moins cher,pas d'erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gecko PHILIPPE, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Quentin.u
Le 19/08/2021 à 12:40
Un peu d’attente mais personnel très agréable. Pour faire passer le temps ils nous on offert un paquet de carte
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite 😘
Nath..
Le 18/08/2021 à 21:05
Toutes les semaines j'y vais, toutes les semaines il manque quelque chose. La dernière fois 2 boîtes de macarons achetés une seule dans le sac 😡. Ras le bol de payer ce que je n'ai pas. J'irai chez BK à l'avenir !!! Le pire mc do qui soit. A chaque fois une excuse à cent balles pour les manquants mais là vraiment plus que marre. FINI.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Ludivine.r
Le 12/08/2021 à 14:26
Vraiment nul. Je passe ce midi même au drive pour 2menus Maxi 280 œuf, effectivement il y avait un œuf dans chaques sandwichs mais pas de steak haché ! Ils sont fort. a 9euros et quelques le menu c’est inadmissible ! Nous savons déjà que le service était mauvais mais là vous avez perdu des clients ! D’autre fast food sont à disposition dans le coin nous irons chez la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous en sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée.
Jean-Luc.o
Le 02/08/2021 à 14:48
Commande sur place à emporter... 13h30 pas plus de monde que ça... Arrivé chez moi, je constate qu'il n'y a pas de bacon dans 2 Tasty Bacon (menu maxi best of) sur 3 ! Il n'y a pas non plus de jouets dans les 2 Happy Meal de mes petits enfants et pourtant facturés... Ensuite les 3 Coca sans sucre ont le goût d'eau plate ! Et pour finir, je n'ai pas eu les verres soit disant offerts... Ce n'est pas la première fois que je suis déçu de cette enseigne surtout à Draguignan... Passez votre chemin, deux kilomètres plus loin, B.... K... fait nettement mieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc Coquelle, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Christophe.
Le 31/07/2021 à 16:30
Commande menu a 15 h 50, 15 mn plus tard, celui-arrive alors qu'il y avait pas mal de personnel ! demande Fanta et on me sert du coca, FRITES ET BURGER FROID !!!!!!!! pas de serviettes, pas de sel alors que j'ai fait la demande et c'est noté sur le ticket. C'est une HONTE.........
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe & Christelle GILOT, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Angelique.a
Le 28/07/2021 à 21:59
HONEUX de payer un happy meal avec une bouteille d'eau de source et se retrouver avec un gobelet d'eau du robinet, sans parler du reste de la commande, sans serviettes, sans sauces, payer un menu maxi best of et avoir un menu simple. Il y a un grand manque d'investissement de la part de l'équipe et/ou du manager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir vous assister. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Samuel.a
Le 02/07/2021 à 19:35
Personnel antipathique, moins de choix que les autres McDo pour les sauces, pas toutes les boissons, glace reçue fondue et ils n’ont pas voulu la remplacer ni même la remettre au frais. McDo vraiment bizarre…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Damien.a
Le 09/06/2021 à 09:39
Déçu ! Il faudrait penser à mettre du scotch sur les boissons (a emporter ) comme les livraisons gérer par des plateformes. Lors de ma dernière commande il y avais « trop de monde » pour que l’ont puisse ajouter quelque chose en plus. Oublie très fréquent des sauces, oblige de vérifier à chaque fois les commandes. Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Alice.e
Le 08/06/2021 à 07:09
Service drive lent, nouvelle boîte à salade catastrophique, le responsable marketing a t il déjà mangé du fast food...? A trop vouloir faire semblant d'être ecolo ca devient ridicule et vous dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Corinne.e
Le 31/05/2021 à 23:23
Du personnel poli, compétent et professionnel ! Formule à peu correct, a revoir la salade césar concernant les croûtons qui sont assez durs !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite 😘
Menie.
Le 27/05/2021 à 13:43
Un menu big mac commandé obligatoirement un Best of. Aucune sauce avec la commande. Et ce mc do ne rend pas la monnaie sur les chèques vacances contrairement à d'autres !!!! Amabilité zéro je préfère mille fois celui des arcs . Une chose de sur dernière fois chez eux !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mélanie, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Kristen.a
Le 25/05/2021 à 21:53
Agréable surprise. Établissement très propre, soyez attentif, vitrines nickel, charlottes sur toutes les têtes, Pas d'attente malgré le rush du midi, organisation militaire. Tenues portées correctement par toute l'équipe. Sincèrement un exemple en matière d'organisation. Salle nickel, surfaces désinfectée régulièrement. 30 minutes vous suffisent à analyser la situation de ce Mc Donald nouvelle génération. Commandes servies en moins de 5 minutes ! Restaurant qui tient ses engagements, bravo à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kristen, merci beaucoup pour cet avis on ne peut plus positif qui nous fait chaud au coeur !! Soyez assurée que nous transmettrons vos remarques aux équipes. Au plaisir de vous recroiser prochainement !
Kit.a
Le 22/05/2021 à 18:35
Un Mac donald plus que correct. la propreté y a toujours semblait correct et bien suivi. Le personnel et poli bien que parfois peu à l'écoute mais bon on est dans un fast food et cela ne doit pas être évident de jongler sans cesse pour eux. La plupart du temps hormi de rare mauvaise surprise, la nourriture y est bonne bien rélisé avec de bonne portion. Bref Je continuerais de me rendre dans ce restaurant ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! A très vite ❤️
Alexandre.i
Le 24/03/2021 à 18:15
J'ai acheté un menu happy meal, j'ai demandé un livre de coloriage pour ma fille et j'ai eu des cartes dbz. Donc ma fille était déçue et aucune serviettes de fournies. Je ne retournerais plus à ce mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous en sommes navrés et nous comprenons tout à fait la déception de votre fille.. Afin d'être assisté, nous vous remercions de nous contacter en message privé sur notre page Facebook. Bonne journée
Elias.r
Le 03/03/2021 à 12:24
Très habituée à ce restaurant nous venons plusieurs fois dans le mois et pas de grands soucis d’habitude mis à part les oublis quotidiens des sauces !! Mais ce midi, service déplorable !!!! Je nais jamais été servie de cette façon la crise actuelle engendre du stress ok mais parler avec les clients habitués ainsi c’est honteux !! Extrêmement déçu surtout du responsable présent ! Je ne suis pas prête de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elias, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour. Pouvez-vous, s'il vous plait, nous transmettre par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? En vous remerciant, Bonne journée
Gratsac.a
Le 29/01/2021 à 15:11
Je ne comprend pas.. pourquoi ne peut on pas commander et être livré sur trans ?.. j'ai pourtant appeler et on m'a répondu que si ils livré sur trans .. le pb viens sûrement de Uber je ne sais pas.. j'ai essayer de commander en plannifiant ou en faisant la livraison direct ni l'un ni l'autre ne fonctionne.. sa me marque veuillez sélectionner une adresse plus proche!! Que c trop loin.. je ne comprend pas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Malheureusement, vous n'êtes peut-être pas dans la zone de livraison définie par notre prestataire :( A vous lire,
stephanie.e
Le 28/10/2020 à 19:59
Super accueil, beaucoup d employés pour qu on attendent moins... gros problème il n ont pas souvent les nouveaux produits, et certains bon classique
Ronald.o
Le 26/10/2020 à 09:02
Restaurant dans les normes de la franchise. Toutes les bornes de commandes fonctionnelles, rapidité du service et propreté générale (tables et poubelles qui ne débordent pas). Tables condamnées pour le respect des mesures de sécurité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite😘
Maxim.s
Le 25/10/2020 à 15:34
25/10/20 15h34 Je voudrais laisser mon avis négatif. McDrive a refusé de me servir à cause de son accent, les machines de commande ne délivrent pas de reçus et il y a une femme négative au comptoir. En réponse à ma remarque et au mauvais service, ils m'ont répondu « si ça ne te plaît pas, ne viens pas. » LE MAC LE PLUS TERRIBLE DE LA CÔTE AZUR.
aAtlas.
Le 25/10/2020 à 13:23
Passer votre chemin, continuer un peu plus loin pour aller à burger King. Commande à 40euro, oublie de sauce encore et toujours, oublie du jouet dans le happy meal encore. Vous êtes des bon à rien réveiller vous!! A fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. N'hésitez pas à prendre quelques minutes pour vérifier le contenu de votre commande et à vous rapprocher de l'un de nos équipiers en cas de manque afin qu'il puisse faire le nécessaire rapidement. Nous vous invitons également à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Romain.
Le 30/08/2020 à 19:10
Il me semble que la vie est belle et qu'elle mérite d'être vécue alors pourquoi ne pas me rejoindre ce soir en ce lieu et manger a volonté car c'est moi qui paie. J'ai des millions a dépenser. Adieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous avez bien raison, la vie est belle et rien de mieux que de se régaler avec son menu préféré chez McDonald's™ pour en profiter ;) À très vite et bonne journée.
Perla.a
Le 29/07/2020 à 16:55
Au niveau du drive c'est à revoir pour certains salariés.. Je donne un exemple par rapport à aujourd'hui, serveur drive qui fait la tête, même pas un sourire.. Je demande un very parfait supplément chocolat en lui expliquant que je préfère plus le chocolat que la glace, j'ai payé le supplément 30cts ce qui ne me dérange pas en soit, mais quand tu reçois la glace et que finalement le supplément chocolat n'y est même pas, bah c'est déplaisant ! Ce n'est pas la première fois que ça arrive c'est vraiment frustrant ! Il y a qu'une ou deux personnes qui comprennent le principe du supplément dans ce fast food ! Puis dans ce drive il y a souvent des oublis de boissons etc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perla, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Isabelle.O
Le 14/07/2020 à 17:58
Bien. Rapide. Les mesures d'hygiène actuelles sont respectées. A 15 heures les toilettes n'étaient pas très propres. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, merci pour ce retour, cela nous fait plaisir ! 😊 Nous sommes navrés cependant pour votre commentaire concernant la propreté des toilettes, nous le transmettons à l'équipe pour qu'elle fasse preuve de plus de vigilance. Bonne journée et à bientôt
Cassandra.a
Le 10/07/2020 à 17:35
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Toujours une catastrophe. Et au passage, il faudrait que la dame qui s'occupe du comptoir change de métier, parce que c'est une catastrophe l'amabilité de cette personne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, c'est avec regret que nous lisons votre retour concernant notre personnel. Sachez que ce n'est pas représentatif de nos valeurs. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre par message privé via notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques afin que l'on puisse échanger avec vous à ce sujet ? .Bonne soirée
Jtn.r
Le 04/07/2020 à 22:39
En période de Covid19, n'ayant pas de masques nous faisons usage de nos casques moto. Avant meme d'avoir le temps notre commande et aller sur terrasse, ils viennent nous empêcher de commander alors que la visière en plastique n'est pas mieux efficace que notre casque. L'accueil de la clientèle est médiocre, l'attente des repas est très longue. Je n'appelle pas cela un fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrés de lire votre insatisfaction. Nous mettons toutes ces règles en place pour le bien-être de nos clients afin d'éviter tout risque de contamination. Nous espérons vous revoir très prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée
emma.a
Le 27/05/2020 à 14:04
Pas un seul passage sans un oublie sur la commande. On nous a rajouter quelque chose à payer la dernière fois alors qu'on a rien demandé et la seule réponse qu'on a eu est un haussement d épaule et aujourd'hui on nous a fait payer les sauces en supplément mais il n'y en a qu'une au final dans le sac. Essayez de vérifier un minimum vos commandes c est la moindre des choses quand on paye on aimerais avoir la totalité merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Excusez-nous pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée
Serge.t
Le 25/05/2020 à 16:08
Service trop long, plus d'une demi heure pour trois maxi menus. En plus on a re-decouver l'eau par MC Do, mais il y a que de l'eau , la menthe ou le citron est passer aux oubliettes. Par contre le coca du troisième menu a un arriere goût de menthe. BRAVO
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge Stagno, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Maéva.u
Le 15/01/2020 à 12:53
service rapide, mais cela fait 3/4 que je viens et le coca a été à chaque fois sans bulle et pas bon. Une odeur bizarre flotte souvent dans le restaurant surement du au produit utiliser pour nettoyer les sols, mais sinon ça va
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Maéva, Merci pour ce retour. Nous allons tâcher de remédier à cela rapidement, afin de vous accueillir dans les meilleures conditions la prochaine fois. En vous remerciant. Bonne soirée.
Andy.n
Le 14/01/2020 à 19:22
INCROYABLE. Je ne suis pas de la région je suis de passage. Mais je me devais de vous félicité pour le service, les sandwich était bien fait, les frite était chaude, la dame qui s'occupe d'amener les plateaux est très agréable souriante et serviable. Si tout les MC Donald de chez moi était comme ça, j'irai plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Leslie.E
Le 03/01/2020 à 23:16
Service et menus ok. Luminaire suspension de la table du milieu mal posé (trop bas: on se cogne la tête en se relevant) et mal fixé (fixations détériorées au plafond : on a l'impression qu'il pourrait tomber!). Remarque faite au personnel...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Leslie, nous en informons notre direction. A très vite,
Sarah..
Le 15/12/2019 à 09:54
Au drive : l'hôtesse prenant la commande pas concentrée, regarde ailleurs, je dois répéter 3 fois les 2 menus et vérifier avec elle parce que ce ne serait pas la première fois qu'il y ait des erreurs ! Le mcfish pas dispo de suite, je dois attendre 10min en contre-bas où nous sommes 3 voitures à attendre au milieu de la route...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sarah, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne soirée.
Alexia.e
Le 14/12/2019 à 23:59
Demander un menu normal et ce retrouver avec un grand menu . Pour au finalndemander si les sauces sont bien dans le sac pour que arriver à la maison aucune sauce ne soit mise . Putin on demande pas grand chose et surtout de mettre le menu normal comme demander !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alexia, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne soirée
rihabe.o
Le 11/12/2019 à 13:19
Je suis dégoûté manque plein de choses dans la commande tous les sandwichs et son mouillés avec le jus c'est la dernière fois je prends là-bas emporter
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne soirée
Mfrancoise.h
Le 08/12/2019 à 10:30
Bonjour, leclerc au Luc :voir 1 ÉTOILE..côté Magasin : accueil assez moyen..les fusibles 4 mètres de haut faut intervention du caissiers. Malheureusement..garage Leclerc ...assez particulier..on dépose son véhicule sans savoir quand et à quelle heure on doit la récupérer : prix pas moins cher q ailleurs. Dommage TRÈS déçus. Préfèrence : Garage Ad
Tof.
Le 03/12/2019 à 19:26
Nuggets archi trop cuit avec un goût de vieille huile. Le signature vide et sans goût. C'est quoi ce Mac do!!!! Le deuxième pire Mac do que j'ai connu(le premier étant en région parisienne) Aimable, mais temps d'attente trop long et très mal géré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Les faits évoqués ne sont pas représentatifs de nos standards de qualité et nous nous en excusons. Nous transmettons cela à notre manager afin qu'une attention puisse être portée sur ces points. Au nom de toute l'équipe, nous nous excusons une fois de plus et vous souhaitons une bonne journée.
Shiva.m
Le 29/11/2019 à 23:04
Novembre 2019: Attente interminable, très peu de places au parking et un cheveux retrouver dans mon sandwich. Mai 2022: Toujours aussi lamentable 3ans après, commande passée à 22h et gentillement annulé par leurs soins, quant ont leurs demandent On ne sais pas, soucis technique ou ça vient du paiement comme si on allait passer une commande si on avez pas les moyens .. En bref, encore une fois pas de MacDo, deuxième fois que ça arrive et la première fois on nous a tout de même débité, il aura fallu compter 2mois avant de pouvoir récupérer le montant, uniquement en avoir bien sûr. Une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception et ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons. Pouvez-vous nous transmettre ce message ainsi que votre numéro de téléphone par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite. A très vite,
michel.a
Le 15/11/2019 à 12:49
Le nouveau bouchon pour les boissons est juste infernales ... Dans un menu a emporter lorsqu on veut soulever la boisson pour contrôler je contenu du sac le bouchon nous reste dans la main et la boisson ce renverse dans le sac ça mouillé les boîtes de sandwich qui rend l hamburger impossible a manger .... Sans parler du goût de carton lors de ma dégustation et l obligation de déposée ses lèvres sur l emballage ... Tout simplement inadmissibles
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Michel, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous comprenons votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook "McDonald's Draguignan" ? En vous remerciant. Bonne soirée.
Stephanie.r
Le 11/10/2019 à 13:20
Bon restaurant. Personnel assez agréable. Service rapide et bon. Il y a beaucoup de monde le midi. Le drive est parfois débordé. Bien vérifier la commande.
corantin.o
Le 17/09/2019 à 16:26
Juste pitoyable pour une commande de deux produit plus de 10min d'attente alors que nous sommes seule et lorsque d'autres clients arrivé après nous se plaigne ils sont servient avant nous .. tout a fait normal la prochaine fois nous ne seront pas polies et nous nous plaindront au bout de 2min pour être servie en priorité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corantin, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Emma.i
Le 21/06/2019 à 01:15
Temps d attente inacceptable, personnel à l'intérieur aussi aimable qu'une porte de prison et on se fait jeter sa commande pas emballée presque à la figure sans politesse. Le personnel n' est pas chaleureux ni accueillant. L'intérieur est pas très propre et même collant à certains endroits. Etiblisement a ne pas recommander contrairement à celui de Transenprovence qui est plus chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Les faits évoqués ne sont pas représentatifs de nos standards de service et propreté et nous nous en excusons. Aussi, sachez que toute l'équipe du restaurant et mobilisée pour réduire au mieux le temps d'attente de nos clients. Nous allons transmettre cet avis à notre responsable afin qu'une attention soit portée sur ces points. En vous souhaitant une bonne journée,
Guillaume.s
Le 07/06/2019 à 23:31
Toujours rapide et bien organisé. J utilise souvent en drive et les salariés sont très sympathique pour la majorité. Grosse amélioration sur les oublis de nourriture. J enleve une étoile car régulièrement j ai une boisson qui ne correspond pas a ma commande (eau gazeuse et pas eau plate) De plus le fait de donner les glaces en attendant le chaud est pénible car cet été la glace sera fondu.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer, afin d'atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne journée.
Laure.u
Le 30/04/2019 à 23:26
Rien a redire sur la prise de commande le service et la rapidité. Cependant nous avons trouvé la température de la salle trop fraiche et pas très agréable pour manger.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Laure. Nous avons transmis ce message à notre direction afin d'ajuster la température. Bonne fin de journée,
tiphaine.l
Le 02/04/2019 à 18:00
Le lieu est propre, le personnel est efficace et souriant, il y a de la place en salle et en terrasse, les toilettes sont très bien entretenues et le parking est très grand. On peut passer commande en borne ou au comptoir, le temps d'attente est raisonnable et les produit sont de qualités.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour et ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Manon.a
Le 23/03/2019 à 15:05
Je pense que ce midi c'était bien la dernière fois pour moi au mcdo de draguignan. Je commande aux bornes et attend mon sac en observant l'équipiere qui s'occupe de préparer ma commande. Elle tourne, s'ennuie presque pendant que mes deux sandwichs sont prêt et qu'elle a ma frite et ma boisson.. Elle finit par regarder son écran pour la énième fois se tourne pour prendre mes sandwichs et m'appelle par mon numéro de commande. Les sandwichs restent donc dans les chutes bien après avoir dépassé leur temps limite pour être servi selon les critères de qualité mcdo. On ne dit rien pour ne pas jouer les clients trop chiants mais au final on paye pour se retrouver avec un steak grisâtre et tout sec préparé sans sauce avec une fin de tomate, sans salade... Les frites sont passées elles aussi.. Et encore c'est la toute première fois qu'ils n'oublient rien dans une de mes commandes à emporter ! C'était tout juste mangeable comme très souvent sauf que cette fois ci j'ai mal au bide ! Je reviendrais peut être le jour où les sandwichs seront préparé à la commande, à conditions que leurs équipiers s'en sortent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Les faits évoqués ne sont pas représentatifs de nos standards de service et de qualité et ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de téléphone par message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite ? En vous remerciant,
Karine.o
Le 21/03/2019 à 04:24
Très bon acceuil et de gros efforts sur la propreté ces derniers temps. Il manque souvent des articles à la commande mais on nous récompense bien en retour donc parfait !
Maryline.o
Le 15/03/2019 à 15:50
Les commandes ne sont pas toujours bien faite... C'est dommage... Il manque une portion de frites, les boissons à moitié remplies, ou la mauvaise boisson, les demandes spéciales (sans tel ingrédient) et finalement c'est un hamburger normal.... Le client fait des choix et ne sont pas forcément respectés, je suppose, par votre obligation d'aller vite mais c'est baclé finalement on est déçus quand on récupère notre commande...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Maryline, Nous sommes navrés si vos dernières commandes chez nous ne vous ont pas apporté pleine satisfaction. Nous prenons bien en considération votre avis détaillé afin de nous améliorer sur les points que vous mentionnez. Merci d'avoir pris le temps de nous le signaler. Nous espérons toutefois vous revoir pour un passage plus concluant Bonne journée
Diams.o
Le 05/03/2019 à 07:47
J'ai passé commande au drive Samedi 2/03/2019 à 19h28 et au moment de récupérer ma commande au guichet je suis tombé sur une employée des plus désagréable . je lui ai demandé poliment si je pouvais avoir un ballon pour ma fille et elle m'a répondu on donne pas de ballon ici avant de renfermer la vitre. Très déçu ! Le personnel est d'habitude très souriant mais là faudra repasser pour l'amabilité .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les faits présentés ne sont pas représentatifs de nos standards de service et nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour au manager afin qu'il puisse sensibiliser les équipes sur ce point. A bientôt,
Cassandra.a
Le 18/02/2019 à 22:14
Trop d'attente, alors qu'il y a que 2 personnes. Les commandes sont souvent incomplète on est obliger dapeller pour prévenir sa fait déjà 3 fois et on a du demander un geste commercial car sinon même pas il propose car il manquer carrément un menu la dernière fois alors on nous dit de vérifier hors qu'on l'on a pas a vérifier c'est pas notre travail désoler. Puis sa fait trois fois qu'on me donne les fonds de poche du coca zéro et le goût est infecte. Du coup on va ailleurs très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Nous sommes navrés pour ces mauvaises expériences que vous qualifiez de récurrentes. Nous comprenons votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées par message privé sur notre page Facebook ? En vous remerciant,
Uneed.o
Le 18/02/2019 à 14:47
Juste incroyable certaine le pire mc do de France. 3 passage 3 experience délirante première fois exactement 0 burger que j'avais commandé la deuxième fois il manquait sauce et frite et le ponpon la 3eme et certainement la meilleure des expériences 35 min d'attente pour 2 menus ou au bout de 25 min on t'explique qu'on t'as oublié ou qu'on a du éteindre l'écran et on te propose un désert... Mais tu sais où tu peux te le mettre ton dessert... Vacciné des fast food merci mcdo draguignan
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes sincèrement désolés si vous avez été déçu lors de votre visite en restaurant ! Pourriez-vous nous en dire davantage ? Bonne soirée.
Hervé.E
Le 30/12/2018 à 19:48
Clients ma famille et moi-même de ce restaurant depuis fort longtemps, je vois malheureusement que le service se dégrade soit je n'ai vraiment pas de chance. Que ns passions par le restaurant ou le drive, 1 fois sur 2 un problème. Aujourd'hui Drive commande 26 18h52, on m'annonce 1 produit manquant alors qu'il y en a 2. Arrivé chez moi, mon filet avec le pain uniquement sans sauce ni fromage. Une autre fois, commande d'une boîte de nuggets x9 et manque 2. Une autre commande : commande où le burger de mon fils était absent. Et le top du top, à 2 reprises, un cheveu dans mon burger. La 1ère fois énervé mais rien dis mais la 2ème c'était dans le restaurant donc là j'y suis allé. Arrivé au comptoir, l'hôtesse me dit que cela peut arriver sans aucunes excuses. SVP Monsieur ou Madame le responsable d'établissement faites quelque chose. D'avance merci. Merci pour la réponse type envoyée. Je m'attendais à mieux. Très déçu de votre réponse qui correspond déjà à d'autres remarques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Germi, Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdodraguignan/) afin qu'un responsable puisse revenir vers vous et échanger sur ce sujet ? D'avance merci de votre retour
Cyril.i
Le 28/11/2018 à 13:12
insupportable, on fait la queue au drive normalement comme toute personne normale et respectueuse des autres et là ... souvent un s'enquille sur la file de droite double tout le monde, je m'insurge auprès des personnes qui prennent la commande, et la seule réponse est qu'ils ne peuvent rien faire ... et bien si vous pouvez ... vous ne prenez pas sa commande et qu'il refasse la queue comme tout le monde ... ce n'est pas un cas isolé ... après avec le drive on a : multitude d'oubli ... les sundays les sauces ... les jouets etc ...et pas facile de verifier tout cela sur place hein on gêne ... bref nul nul nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes sincèrement désolés pour ces incidents lors de votre dernier passage. Les faits présentés ne sont pas représentatifs de nos standards de service. Pouvez-vous nous contacter par MP sur notre page FB afin d'apporter une solution à cette situation ? Par avance merci,
brigitte.o
Le 25/11/2018 à 17:31
Les plateaux sont restés longtemps sur le comptoir nous sommes allés nous même les chercher. Toilettes dégueulasse excusez l'expression mais il n'y a pas d'autres mots. Les sundays remplis de moitié. C'est bien dommage quand on veut passer un bon moment en famille.
Nathalie.a
Le 26/10/2018 à 20:46
Accueil désagréable au drive, langage familier et pas souriant du tout ! Attente de presque 10 min pour obtenir notre commande. Décidément ça ne s améliore pas à draguignan...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Martin, Pouvez-vous nous détailler les raisons de votre note afin de nous améliorer ? Merci .
Eric.A
Le 24/09/2018 à 22:51
Le verre d'eau de 50 cl a 2€40 Soit 4,€80 du litre ...🤔 Le gazoil est a 2€ environ ... Ça pique
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement ! A très bientôt :)
Laetitia.p
Le 16/09/2018 à 12:41
Nul tout simplement on passe une commande a emporter on attend bien 15mn car il manquait deux sandwich au lieu de faire toute la commande en même temps on nous a préparé la commande qui est resté 15mn dans le sac , quand nous sommes arrivés tout était froid sauf les deux sandwichs et la grande frites commandé était servi a moitié ! Je trouve ça vraiment moyen ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Spertino, pouvez-vous nous en dire plus ? Cela nous aidera à comprendre d'où vient votre insatisfaction dans le but de nous améliorer. Merci
Marie.t
Le 31/08/2018 à 20:01
Nous venons de prendre 3 menus, dans un menu, il manque une salade, le coca est sans bulles. Dans un autre menu, le Fanta est non gazeux également. 3 personnels a gérer une commande ! Je comprends qu'il y ait du monde mais les boulettes....nous avons choisi de passer notre commande à l'intérieur car trop de monde à l'extérieur mais bon. Alors oui, il faut contrôler mais quand vous rentrez du boulot, vous êtes fatigué... Beaucoup trop de monde derrière le comptoir ! Déçu, j'ai payé pour rien....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des oublis dans votre commande. N'hésitez pas à prendre un instant sur place pour vérifier votre commande avant de partir et à revenir vers nous pour que les produits manquants vous soient remis. A très bientôt !
Veronique.u
Le 24/08/2018 à 16:46
Bonjour très bon client .. nous y allons une fois par semaine . ( Je prends à emporter ..) A chaque fois il manque quelque chose ou inversion des produits ..le service laisse a désirer !! La serveuse nous parle comme un chien !! Je pense qu elle devrait changer de travail Je ne vais pas voir de responsable ... prochaine fois que cela arrive je le ferai savoir. Je demanderai un rendez vous avec un responsable . J attend d être contacter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique Dubois, C'est avec déception que nous prenons connaissance de votre insatisfaction. Pouvez s'il vous plait nous contacter en message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ( https://www.facebook.com/mcdodraguignan/) ? Un responsable vous contactera afin d'échanger avec vous. En vous remerciant. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bibiche.i
Le 22/08/2018 à 21:54
Fidèle à l enseigne très encombré le week end attente longue, propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant la propreté de notre restaurant. Cependant, nous sommes navrés si le temps d'attente de votre commande a été plus long que prévu. En période de forte affluence, quelques minutes supplémentaires sont nécessaires pour préparer les commandes. Sachez que nous mettons tout en oeuvre afin de réduire ce temps d'attente. Bonne journée
Berndt.h
Le 19/08/2018 à 18:17
Commande passée. A servir en salle . Personne devant le comptoir. Presque personne en salle. ATTENTE 15MIN OUI 15MIN !!!! Glaces préparées de suite et attente des sandwichs pour servir les plateaux à table. Pas d'organisation !!! Et glaces reçues fondues!!! NULL service et organisation à revoir . Heure 17h40 dimanche 19.08.2018 soit en plein saison mais personne restaurant presque vide!!! Personnel pas adapté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Berndt, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait par votre dernière visite. Soyez certains que nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes afin de faire le nécessaire pour que le service apporté soit à la hauteur. Nous vous souhaitons une bonne journée
MARQUET.i
Le 18/08/2018 à 15:33
Une note positive par rapport aux concurrents, ça reste le meilleur. Je dis ça, parce que j' ai essayé le kfc, le sourcil, et c'est bien meilleur par rapport à ces deux là. Le problème c'est que pour bien manger, ça reste cher. Autant aller dans un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Marquet, nous vous remercions pour votre avis. Nous cependant navrés de lire que nos produits vous semblent chers. Savez vous que nous avons un programme de fidélité ? En y souscrivant, vous cumulez des points et bénéficiez de produits offerts. Nous vous invitons à créer votre compte : https://www.mcdonalds.fr/actualites/programme-fidelite. Nous vous souhaitons une bonne journée
Bruno.e
Le 08/08/2018 à 21:08
Commande aux bornes pour 2 adultes et 3 enfants : 3 erreurs de servi dans la commande alors qu'il n'y a pas beaucoup de commande en cours. Les banquettes étaient sales (pleines de traces de doigts gras) , plus de papier aux toilettes et limite personne ne savait comment et qui devait en remettre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excusez pour les erreurs dans votre commande. N'hésitez pas à en faire part à un manager sur place afin que le necessaire soit fait et que vous puissiez déguster tous les produits commandés. Concernant votre remarque sur la propreté, sachez que nous nettoyons au quotidien et plusieurs fois par jour nos équipements. Nous sommes navrés si lors de votre visite cet aspect semblait laisser à désirer. Nous allons faire remonter votre remarque à nos équipes car la propreté de notre établissement est une priorité.
Maria-dolores.e
Le 19/07/2018 à 18:54
Je fréquentais ce Mac Do épisodiquement en famille, car il se demarquait par une certaine qualité de service, serveurs aimables, frites bien cuites, soufflées, produits frais et burgers bien dosés en sauce...cependant c'est du PASSÉ maintenant. Très très déçus de l'évolution négative de ce Mac Do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria Dolores, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Pouvez-vous nous en dire davantage en message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdodraguignan/) ? N'hésitez pas également à nous faire part de vos axes d'amélioration pour nous permettre de progresser. Merci et bonne journée.
mimi_la_poire07.o
Le 30/06/2018 à 11:26
Super endroit. dispose d'un parc de jeu pour les enfants. Grande terrasse ou l'on peut manger tranquillement. intérieur assez spacieux. Toilettes propre et séparer.
Nissa.e
Le 05/02/2018 à 00:08
Super endroit convivial qui vous propose un cadre agréable afin de déguster entres amis des plats à partager tels que des nuggets divin qui, sublimés avec l'exquise saveur d'une sauce barbecue longuement travaillée vont emplir votre palais d'une douce saveur de satisfaction. Je recommande sérieusement cet endroit qui vous offrira une boîte de 9 nuggets si vous avez de la chance avec un serveur fatigué.
Quentin.r
Le 29/01/2018 à 22:35
Personnelles accueillant, accessible bien placé
Goudjil.i
Le 05/01/2018 à 17:47
Toujours des problèmes .... Livraison avec la moitié des choses aucun geste commercial. On se renvoie la balle entre les livreurs et Macdonald. Un dis que c'est des voleurs et le suivant dit que la commande est pas complète .... En attendant voilà je reste sans rien. Je travaille dehors et je mange souvent à l'extérieur . C'est le pire des Macdonald de la région ... Et pourtant je suis pas loin . Fini dernière fois à ce Macdonald. Je ne peux pas noté moins de 1 sinon je le ferai. Sans hésitation . A éviter . Et je pourrais en dire tellement d'autre .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine qui est chargée de la préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact dans un délai de 48H avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée
Justine.l
Le 10/12/2017 à 21:10
Adepte du drive, on est toujours déçu.. malgrès tout on y retourne a chaque fois pensant que... mais non ! Rien ne change ! Il y a toujours quelque chose qui manque et ce soir encore on m'en a fait une belle en me faisant payer la commande de la voiture d'après moi car ma commande était inexistante ! On m'a même demandé si j'avais passé commande 🤔 Heuuu non non je suis passé faire coucou c'est tout ! Lol. Et arrivé a la maison, SURPRISE !!!! Un hot dog au lieu d'un P'tit Wrap 😑 Donc, je prie pour avoir dans un futur proche un autre mc do pas loin (ou un Burger King tiens, c'est bien le Burger King 😉)
Aurora.u
Le 16/11/2017 à 11:15
De pire en pire ce McDo toujours servi comme des chiens même pas capable de faire un hamburger et cela n’est qu’un filet aux fiches donc un poisson avec une tranche de fromage . frites inmangeable aucune sauce, comme d’hab’ quoi rien à changer au bout de deux ans honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurora, Nous sommes navrés que votre visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Les faits présentés ne sont pas représentatifs de nos standards de service et ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous transmettons cet avis à notre manager afin qu'il puisse sensibiliser les équipes. Bonne journée,
Roxane.a
Le 13/11/2017 à 18:36
Je ne passe qu'au drive. Les personnels qui prennent les commandes sont toujours souriant et aimable. L'attente de commande est plutôt correct . Commandes globalement complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Li.n
Le 30/10/2017 à 12:58
Froid, et personnel plutôt désagréable qui crie sur les gens (manager). Les équipiers sont plutôt sympa même si en service en salle, on nous laisse ça sur le comptoir. Les trois quart des trucs étaient froids.. bref vraiment bof.
Laura.a
Le 29/10/2017 à 08:57
Cela dépend de l'équipe , pas de politesse quand on nous sert,defois c'est trop salé, Ou parfois les sandwichs sont mal foutu , boisson sans gaz, On est déjà tombé malade avec le MC do draguignan . C'est pour cela que nous n'y allons plus.
Manu.A
Le 12/02/2017 à 21:54
Pas de changement. Toujours des Erreurs trop de produit, erreur manque des produits.... Puis brève rencontre avec un manager qui ne dit ni bonjour ni au revoir...même pas un désolé . La vente c est un métier..!! . J ai moi même été manager dans un Mac do durant mes études... Je suis choqué de cette attitude Remettez vous en question. Je suis sûr que vous pouvez faire mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Geoffroy.X
Le 29/01/2017 à 16:37
Pour de la restauration rapide ce n'est pas vraiment le cas. Ne pas être presser. Et bien surveiller le contenu du sac avant de partir. Il arrive qu'il y ai des oublis. Mieux vos passer commande à l'intérieur qu'au drive.
Les autres restaurants
- 🏪 la mie CÂLINE de Chartres - Atelier "Pains & Restauration" (219 Avis)
- 🏪 Naandi's - Bd Baille (193 Avis)
- 🏪 O' Ptit Creux (91 Avis)
- 🏪 Chicken Point (18 Avis)
- 🏪 McDonald's (1955 Avis)
- 🏪 BUYUK FAMILY KEBAB (36 Avis)
- 🏪 McDonald's (1929 Avis)
- 🏪 Five-Oh (22 Avis)
- 🏪 Swami's cafe restaurant tandoori halal (3 Avis)
💬 Très bonne boulangerie les meilleurs cookie pour moi ahah, a chaque fois que je passe en ville je suis obligé de m’arrêter prendre un cookie ou une viennoiserie. C’est très très bon et les vendeurs sont très gentil toujours le sourire. Il me manquais 40 centimes je n’avais pas de monnaie sur moi le vendeur très gentil ma fait cadeau des 40centimes. Bon courage à vous la MIE CÂLINE, À bientôt !
💬 Livraison rapide, personnel accueillant Pour avoir goûté ; - Burger chèvre - Burger savoyard - Burger baconais - Burger mac chicken - Riz butter - Riz cheesy - Riz creamy - Tacos tikka Tout est excellent, produits frais et savoureux !
💬 Kebab de qualité bien garni, bon accueil et service rapide en revanche la CB n'est pas acceptée. PS: changement de nom King kebab
💬 Le lieu est très ghetto il manque la porte des toilettes on a vu sur le trône en dégustant nôtres spicy chicken. Très bon et bonne ambiance, le poulet encore vivant a dansé sur mon plateau.
💬 Mcdo à fuir! Cela fait plusieurs fois que j y vais et le service est tout bonnement scandaleux ! Des burgers écrasés et montés "à l arrache", une attente interminable et donc un repas froid! Les frites sont molles et non salées ! Voici à l ouverture l état de mon burger
💬 Nous avons commandé pour la première fois . C’était très bon !! Kebab bien garnis . Continuez comme ça 👍🏻 ☺️ Sauce blanche très bonne 👍🏻
💬 Ras le bol d'avoir des burger qui ne ressemble à rien. A chaque fois c'est la même chose tout est fait à la va vite et quand on ouvre le paquet tout est à côté sauf dans le sandwich.
💬 Une ambiance vraiment top dans un cadre idyllique. La cuisine est délicieuse et à un prix tout à fait abordable. L’équipe est tout à fait charmante et très motivée. Animations hyper diversifiées entre les DJ set, les concerts, les ateliers grafs et les matchs, ça permet plein d’occasions de rencontrer des gens très différents et super sympas.
💬 Très bon endroit pour la cuisine indienne. Tout le monde doit essayer ça.