McDonald's Doué la Fontaine

📌 840 boulevard du, Bd Dr Lionet, 49700 Doué la Fontaine

2.8 / 5

💬 617 Avis

Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr. Pourquoi ce numéro ?

A propos de : Restaurant McDonald's Doué la Fontaine à Doué la Fontaine

Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant McDonald's Doué la Fontaine qui se trouve à Doué la Fontaine. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Doué la Fontaine en bas de page.

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Plan :

Services disponibles :

  • ✔️
    Terrasse
  • ✔️
    Drive disponible
  • ✔️
    Service de drive
  • ✔️
    Vente à emporter
  • ✔️
    Repas sur place
  • Livraison
  • ✔️
    Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️
    Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️
    Cafés
  • ✔️
    Petites portions à partager
  • ✔️
    Service de restauration ouvert tard en soirée
  • ✔️
    Petit déjeuner
  • ✔️
    Déjeuner
  • ✔️
    Dîner
  • ✔️
    Traiteur
  • ✔️
    Service au comptoir
  • ✔️
    Desserts
  • ✔️
    Places assises
  • ✔️
    Toilettes
  • ✔️
    Wi-Fi
  • ✔️
    Décontracté
  • ✔️
    Adapté aux familles
  • ✔️
    Groupes
  • Réservations acceptées
  • ✔️
    Cartes de crédit
  • ✔️
    Cartes de paiement
  • ✔️
    Paiements mobiles NFC
  • ✔️
    Titres restaurant
  • ✔️
    Chaises hautes
  • ✔️
    Convient aux anniversaires d'enfants
  • ✔️
    Convient aux enfants
  • ✔️
    Menu enfant
  • ✔️
    Parking gratuit
  • ✔️
    Pluxee

Les avis

Les dernier avis sur McDonald's Doué la Fontaine à Doué la Fontaine

Avis de Didine.i avec une note de 1 sur 5Didine.i

Le 28/01/2024 à 13:31

1 / 5

A chaque commande faite en emporter il y a des erreurs.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Désolé d'apprendre que votre commande ne vous a pas convenu. N'hésitez pas à apporter des précisions à notre service consommateurs afin qu'un retour puisse vous parvenir dans les meilleurs délais.

Avis de Olivier.o avec une note de 2 sur 5Olivier.o

Le 27/01/2024 à 21:56

2 / 5

Première et dernière fois je pense,les burgers froid ,très huileux, je suis peut-être mal tombé mais ce ne donne pas envie...

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous allons revoir les procédures auprès de notre personnel en cuisine.

Avis de Léa.a avec une note de 1 sur 5Léa.a

Le 23/01/2024 à 20:36

1 / 5

Drive à fuir toujours une attente interminable sans excuse avec des commandes où tout est froid aucune organisation ! Autant fermer le drive quand on ne peut pas gérer sur certains soirs.. et pas besoin de nous dire « navré pour cela » tout le monde râle et rien ne change!

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Réponse du propriétaire :

Nous prenons note ici de votre expérience et nous examinons les problématiques rencontrées (même si nous ne l'écrivons pas à chaque fois). Nous faisons notre possible pour que le service se passent au mieux et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage. Si vous souhaitez faire une réclamation, les informations se trouvent sur le ticket de caisse.

Avis de valerie.w avec une note de 5 sur 5valerie.w

Le 20/01/2024 à 21:06

5 / 5

Très bien, enfin un Mac do à la hauteur 👍

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Réponse du propriétaire :

Merci mille fois pour votre visite et vos encouragements !

Avis de François.u avec une note de 4 sur 5François.u

Le 10/01/2024 à 19:15

4 / 5

Certe pas le meilleur quelques tables non. Servi en 10 minutes commande exacte. Le problème vient aussi probablement de certains clients mal polis et qui se crois tout permis

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre visite et vos encouragements !

Avis de irvine. avec une note de 5 sur 5irvine.

Le 06/01/2024 à 15:09

5 / 5

sûrement le meilleur mcdo que j’aie jamais mangé… service rapide et très agréable, produits très bons (très rare??) restaurant propre c’était super je recommande

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Réponse du propriétaire :

Merci infiniment !

Avis de Sylvie.e avec une note de 5 sur 5Sylvie.e

Le 29/12/2023 à 07:57

5 / 5

Bel établissement, propre bien situé, serveur et serveuse très sympa souriants

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Réponse du propriétaire :

Merci mille fois !

Avis de Francois.e avec une note de 1 sur 5Francois.e

Le 17/12/2023 à 20:46

1 / 5

3 ans d'existence sur doué et toujours aussi lamentable sur le traitement de l'attente du drive. Comment expliquez vous qu'il soit plus rapide en vivant a doué d'aller chercher son drive à Saumur ou a mûrs érigné plutôt que dans votre structure ? Et tout ça c'est sans mettre en avant tous les oublis de commandes dont vous êtes spécialistes... Quand on regarde ça fait 3 ans que ce genre de commentaires existe... 3 ans que vous répondez navré pour votre expérience mais 3 ans que ce problème n'est pas pris en considération.... Bravo

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'équipe opérationnelle fait son travail avec parfois, les problématiques liées à notre activité et qui sont exacerbées dans les petites villes.

Avis de Tudual.e avec une note de 1 sur 5Tudual.e

Le 17/12/2023 à 12:30

1 / 5

Mon egg and bacon a mit tellement longtemps a arriver qu’il ma fait piou piou.

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Avis de annso.g avec une note de 1 sur 5annso.g

Le 15/12/2023 à 09:21

1 / 5

1 an après mon premier avis et c’est toujours une catastrophe ce mac do. Arrivée à 17h45, il n’y a personne. Commande validée à 17h49. Je réceptionne ma commande que 20min plus tard !! Même d’autres personnes étant arrivées après moi ont eu leur commande avant. En plus pas capable de faire les burger correctement. J’arrive chez moi et un cbo sans bacon, un cheeseburger où la moitié du fromage est dans l’emballage.. RAS LE BOL. Et bien sûr quelqu’un va juste s’excuser en dessous de ce commentaire mais aucun geste commercial n’est jamais fait.

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés en effet. Vous avez la possibilité de contacter le service consommateurs par mail en suivant les indications du ticket de caisse. Un retour vous sera fait par la suite.

Avis de RevaX.D avec une note de 1 sur 5RevaX.D

Le 12/12/2023 à 20:10

1 / 5

Prudence au drive ils ont la réputation d’oublier beaucoup d’articles dans les commandes

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Réponse du propriétaire :

Désolé de lire cela.

Avis de Lolita. avec une note de 4 sur 5Lolita.

Le 11/12/2023 à 09:18

4 / 5

Commande bien respectée pas comme dans d autres mac donald

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup !

Avis de Olivier.e avec une note de 4 sur 5Olivier.e

Le 07/12/2023 à 12:54

4 / 5

Je voulais juger par moi même après avoir lu tous les mauvais avis et même si effectivement ce n’est pas parfait, c’est loin d’être ce que j’en avais lu. Le mcdo est propre, le personnel sympathique, accueil avec le sourire et un grand bonjour dès l’entrée. Par contre effectivement un cheeseburger qui était bien emballé dans un emballage de cheeseburger mais sans fromage dedans 🤷 ? Encore des efforts à faire en cuisine mais pour le reste c’est très bien.

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre retour ! Navré d'apprendre que tout n'a pas été à la hauteur de vos attentes mais n'hésitez pas à nous le notifier soit en restaurant, soit via le service consommateurs (infos sur le ticket de caisse).

Avis de alain.o avec une note de 4 sur 5alain.o

Le 02/12/2023 à 10:58

4 / 5

Plutôt rapide dans la commande, aucun oubli. Seul point négatif, les frites refroidissent trop vite.

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre visite !

Avis de GUé.a avec une note de 1 sur 5GUé.a

Le 25/11/2023 à 23:04

1 / 5

J’ai pris au drive le 25/11/2023 à 22h36 un menu big mac double cheese frite coca + deux double cheese. Pourtant pas compliqué à première vue, il manquait les frites, les serviettes ( vachement pratique quand on est sur les routes pour s’essuyer les mains ) et j’avais un ice-tea à la place du coca !!!! Bon pour les sauces, je dis rien car j’ai pas demandé. J’ai failli faire demi tour par colère… Plus jamais je m’arrêterai à Doué la Fontaine !!!!!!!!!

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas satisfait.

Avis de Keb. avec une note de 1 sur 5Keb.

Le 21/11/2023 à 19:46

1 / 5

Le compte fidélité ne marche pas super merci. On te le dit avec le sourire et sans la vaseline.

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cet incident. Vous avez la possibilité de faire créditer vos points en allant sur l'application McDo+ à la rubrique "Besoin d'assistance""Consulter l'aide" et renseigner les éléments demandés.

Avis de Benjamin.o avec une note de 1 sur 5Benjamin.o

Le 21/11/2023 à 19:25

1 / 5

J’ai attendu 25 minutes pour deux croque macdo à 3euro50 . Oui oui 3 euro le croque macdo

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Réponse du propriétaire :

Navré d'apprendre que votre passage ne vous a pas convenu.

Avis de N. avec une note de 5 sur 5N.

Le 11/11/2023 à 17:49

5 / 5

C'est un mcdo. Aucun souci sur les commandes passées là-bas, sur place comme à emporter. Au contraire, nous avons même eu un personnel au taquet et très agréable.

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Réponse du propriétaire :

Merci mille fois pour votre retour et vos encouragements !

Avis de Olivier.o avec une note de 3 sur 5Olivier.o

Le 24/10/2023 à 15:25

3 / 5

Frites pas salées, pas de serviettes à table. Sandwich très moyen.

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Réponse du propriétaire :

Navré d'apprendre que votre visite ne vous a pas entièrement satisfait.

Avis de Grolleau.a avec une note de 4 sur 5Grolleau.a

Le 17/10/2023 à 15:17

4 / 5

Heureusement qu'il y a des jeux. Car c'est cher pour ce que ces mai comme tout augmente sauf les salaires ....

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre visite.

Avis de Maelys.e avec une note de 1 sur 5Maelys.e

Le 15/10/2023 à 15:54

1 / 5

Commander un menu, demander un mc frist sans ketchup et ne pas avoir la commande demandée avec 3 clients dans le mcdonald's c'est moyen...

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Réponse du propriétaire :

Vraiment navré d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Avis de Angelina. avec une note de 1 sur 5Angelina.

Le 11/10/2023 à 13:29

1 / 5

Ce n’ai pas la première fois que sa arrive mais là c trop donc je n’irais plus dans ce mcdo là! Burger froid et limite sans sauce/frite froide! La moitier de la commande oublier sans compter que pour l’amabilité ont pourra repasser! Niveau hygiène pareil pas top et l’équipe qui change tout les 4 matins! Du coup merci mais non merci. Je tiens à préciser que j’ai été manager chez McDonald’s donc si je me permet ce commentaire c’est que je peux!!!

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage ne vous a pas satisfaite. Nous allons revoir les procédures auprès de notre équipe.

Avis de Vincent.u avec une note de 1 sur 5Vincent.u

Le 08/10/2023 à 20:25

1 / 5

Une honte ! Fast food un oubli du fast ! 45 min d’attente ! Revoir l’organisation de l’effectif monsieur le directeur de ce mcdo !!!!!

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Réponse du propriétaire :

Navré d'apprendre votre déception. Nous avons des postes vacants en effet et peu de candidats enclins à travailler les soirs, week-ends et/ou jours fériés.

Avis de Laurent.o avec une note de 2 sur 5Laurent.o

Le 08/10/2023 à 08:37

2 / 5

Propre, service déplorable !!! Toujours des erreurs de préparation,de l'attente !on a l'impression qu'on dérange ! Jamais de gestes commerciaux même après plus de 20 minutes d'attente de notre commande !!! Avec des erreurs en plus !!!

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Réponse du propriétaire :

Désolé que votre visite ne vous ait pas convenu. Le ticket de caisse comporte les indications nécessaires pour joindre le service clients.

Avis de François.e avec une note de 1 sur 5François.e

Le 02/10/2023 à 20:09

1 / 5

Commande pour deux, les 2 burgers avec uniquement la viande, pas de salade ni de tomates.... rien d'autres ! En plus, les sauces ne sont pas disponibles pour les nuggets... Plusieurs fois que nous y allons et que nous sommes déçu, c'était la dernière.

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous allons revoir certaines procédures de commande auprès de notre équipe.

Avis de theo.i avec une note de 2 sur 5theo.i

Le 28/09/2023 à 13:45

2 / 5

Je viens souvent depuis 3ans , et là depuis c'est 6 dernier moi il y a souvent de gros oublié dans la commande .... aujourd'hui il manquait 2 truc .... et y'a 3 semaine il manquait 3 burger .... un peut déçu sur ce point

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés pour ces erreurs. N'hésitez pas à nous contacter (par mail ou téléphone, les informations se trouvant sur le ticket de caisse) afin qu'on vous propose une solution.

Avis de julien.u avec une note de 3 sur 5julien.u

Le 27/09/2023 à 19:29

3 / 5

pas de service a table pour les desserts ( 3 clients dans le restaurant) vaisselle très sale ( plateau arrivé avec du ketchup dessus...) commande incomplète..... de pire en pire....

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre passage. Nous allons sensibiliser notre équipe à votre témoignage.

Avis de Geoffroy.o avec une note de 1 sur 5Geoffroy.o

Le 26/09/2023 à 18:24

1 / 5

Nous sommes allez au drive ce dimanche soir (24 septembre) et arrivé chez nous ( a 10kms) commande incomplete il nous manquait les glaces , nous avons essayé d'appeler pas de réponse, nous avons envoyé un message via l'application pas de réponse non , nous n'irons plus dans ce McDo je pense , nous ne recommandons pas et en plus nous avons eu une attente de 30 min

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cette confusion. Nous allons revenir vers vous dans les meilleurs délais.

Avis de Ducati. avec une note de 1 sur 5Ducati.�

Le 24/09/2023 à 23:41

1 / 5

Hamburger et wrap servit froid et en vrac c est sale et les plateaux laissés à l abandon n importe où les cuisines visibles des clients sont sale burger au sol … bref a fuir

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes navrés que votre visite ne vous ait pas satisfait. Notre service consommateurs se tient à votre disposition pour un retour personnalisé. Pour cela, le ticket de caisse comporte les informations nécessaires.

Avis de romeo.o avec une note de 1 sur 5romeo.o

Le 24/09/2023 à 21:28

1 / 5

Sandwich froid J’ai demandé une boisson sans glaçons j’ai eu des glaçons A chaque fois chaque commande les sandwiches sont froid Je déconseille vivement cette endroit qui en plus est st sale

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Réponse du propriétaire :

Désolé d'apprendre votre déception suite à votre passage.

Avis de Lysa.h avec une note de 5 sur 5Lysa.h

Le 24/09/2023 à 20:03

5 / 5

Un macdo super propre, calme. Le service est rapide et tout est chaud.

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Réponse du propriétaire :

Merci infiniment !

Avis de Vihoa.e avec une note de 1 sur 5Vihoa.e

Le 21/09/2023 à 12:41

1 / 5

10 minutes à attendre à la borne drive personne ne répond, j'avance ... 5 minutes à attendre devant la caisse toujours personne... j'avance devant la dernière caisse , on me regarde mais apparemment on ne me voit pas ! Je suis repartie sans rien ... la voiture devant à fait la même inadmissible pour de la restauration rapide ! Et Macdonald en plus ...

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Réponse du propriétaire :

Sincèrement navré pour cela. Contactez-nous afin d'avoir des précisions sur votre heure de passage.

Avis de emi. avec une note de 1 sur 5emi.

Le 17/09/2023 à 14:49

1 / 5

restaurant très sale, arrivé à 14h45 nous retrouvons plus de la moitié des tables non débarrasser !!! le minimum serait de débarrasser les tables pour que les clients est de la place pour s'installer ! 5 tables de prises dans le restaurant donc pas beaucoup de clients....

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Réponse du propriétaire :

Désolé pour cela. Nos employés font leur possible pour assurer le service malgré les postes vacants.

Avis de Gaetan.i avec une note de 4 sur 5Gaetan.i

Le 10/09/2023 à 08:56

4 / 5

Le lieu est propre, apres il n'y a pas de surprise, c'est Mac Do,

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Réponse du propriétaire :

En effet ! Merci pour votre retour.

Avis de fishing.u avec une note de 2 sur 5fishing.u

Le 06/09/2023 à 12:09

2 / 5

Wrap commandé chèvre on ma ramené un normal ensuite un salarié étais vraiment pas propre chaussure pleine de nourriture

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Réponse du propriétaire :

Navré d'apprendre que votre visite ne vous a pas satisfait.

Avis de meline.o avec une note de 1 sur 5meline.o

Le 03/09/2023 à 23:31

1 / 5

Vendredi soir lors de ma venue avec mon compagnon et des amis nous avons pris un drive arriver à 21h45 servis à 22h45 voir 23h un peut plus de 30 mins d’attente pour prendre notre commande l’encaissent c’est fait rapidement puis après plus 1h d’attente pour réceptionner notre commander…. Dommage de plus aucune sauce dans le sac même pas de serviette les gobelets mal fermer donc je vous laisse imaginer les dégâts. Le personnel pas forcément aimable même d’excuse pour le temps d’attente rien du tout. Nous sommes tres déçus pourtant nous avons pour habitude de prendre régulièrement en drive dans votre restaurant ce seras l’une des dernière fois nous irons voir ailleurs désormais

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes navrés pour ces désagréments que vous relatez. Faites une réclamation en suivant les indications du ticket de caisse afin qu'un retour puisse vous être fait.

Avis de Samuel.i avec une note de 3 sur 5Samuel.i

Le 03/09/2023 à 16:46

3 / 5

Ambiance chaleureuse nous étions venu avec de nombreux amis, après avoir festoyer tout le weekend, requiquant, mais serveuse non souriante, il y avait beaucoup de terre au sol à cause de mes amis, je tenais à m'en excuser. Merci de prendre soin de vos tulipes

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Réponse du propriétaire :

Merci à vous pour votre retour !

Avis de Lucile.U avec une note de 1 sur 5Lucile.U

Le 01/09/2023 à 22:55

1 / 5

Vendredi soir arrivée 22h20, 22h55 toujours en attente de notre commande avec un personnel qui se plein d’être comme un dimanche soir et plus qu’il n’avance !

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés pour cette attente.

Avis de Julien.o avec une note de 1 sur 5Julien.o

Le 01/09/2023 à 22:40

1 / 5

Je pense que c'est le pire restaurant de France !!! Long et je parle bien de temps pour ce faire servir !! En plus, commande incomplet, si ce n'était pas déjà assez long.

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Réponse du propriétaire :

Désolé d'apprendre votre mauvaise expérience.

Avis de Thibault.a avec une note de 1 sur 5Thibault.a

Le 01/09/2023 à 21:58

1 / 5

DRIVE : 25 minutes pour arriver à la borne avec seulement 4 voitures devant , premier record. Veuillez patienter en arrivant à la borne , 10min plus tard toujours rien , deuxième record . On décide de partir , pour 2 mcflurry l'envie nous est passée dû à l'attente . Forcément ça n'avait pas avancé à l'encaissement et à la remise de commande , 10 minutes d'attente en plus pour quitter la file du drive . 45 minutes d'attente pour rien , troisième record . Merci de ne pas oublier que vous êtes un FAST food .

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Réponse du propriétaire :

Nous en sommes désolés. La rapidité est dépendante du nombre d'employés présents pour le service et malheureusement nous avons de nombreux postes vacants.

Avis de Victoria.a avec une note de 1 sur 5Victoria.a

Le 01/09/2023 à 21:44

1 / 5

Une catastrophe, personne qui gère le drive on attend 45 min à la borne personne ne répond. On va du coup au guichet, pareil personne qui encaisse. Franchement c’est une honte, personne pour prendre la commande donc on a perdu 45 minutes pour rien. À fuir, ils sont inutiles

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes navrés de lire votre déception.

Avis de Jean-Pierre.E avec une note de 4 sur 5Jean-Pierre.E

Le 01/09/2023 à 18:13

4 / 5

Un macdo qui tient la route et qui est largement au dessus de la moyenne de l'enseigne ; personnel dévoué et réactif.Bonne expérience.

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup !

Avis de rivol.s avec une note de 1 sur 5rivol.s

Le 30/08/2023 à 15:17

1 / 5

Burger tiède, eau sois disant aromatisé à la fraise sans goût. L'eau a la fraise est inodore et sans saveur..Autant prendre de l'eau plate,cela reviens au même ! Je déconseille vivement ..

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Réponse du propriétaire :

Navré que votre commande ne vous ait pas apporté la satisfaction espérée.

Avis de Antonny.a avec une note de 3 sur 5Antonny.a

Le 30/08/2023 à 12:53

3 / 5

Servi assez rapidement, comme habituellement, personnel aimable, Cependant, les plateaux pourraient être plus propre… 2 fois que nous y passons en 10 jours (à 12h aujourd’hui avec très peu de monde à notre arrivée) et les plateaux et bords des boites à nuggets ne sont pas niquel… nombreuses traces sur les 3 plateaux…!

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour.

Avis de Tang. avec une note de 2 sur 5Tang.

Le 29/08/2023 à 13:41

2 / 5

J'ai pris un 280 un dimanche soir vers 22h le burger était froid j'ai été malade comme un chien toute la nuit... merci

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Réponse du propriétaire :

Désolé d'apprendre que vous avez été malade. Contactez-nous afin qu'on puisse établir la composition de votre repas et des précédents.

Avis de bernard.e avec une note de 5 sur 5bernard.e

Le 26/08/2023 à 22:16

5 / 5

Bon mcdonald's. Service rapide, propreté correcte. Nous avons eu de légères pluies (j'imagine pas de la volonté du propriétaire). La maréchaussée est passée se chercher un plat dûment mérité, nous nous sommes sentis en sécurité. Votre dévoué testeur Bernard.

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Réponse du propriétaire :

Merci infiniment pour votre dévouement !

Avis de Gwendoline.a avec une note de 2 sur 5Gwendoline.a

Le 24/08/2023 à 20:39

2 / 5

La signature de mcdonald's manque de sauce ainsi que les big mac. Il y avait pas beaucoup de clients la salle n'était pas propre(frite par terre sachet de sauce). Le monsieur qui fait le service est a l'écoute et souriant.

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Réponse du propriétaire :

Nous prenons note de vos remarques.

Avis de Nathalie.o avec une note de 1 sur 5Nathalie.o

Le 23/08/2023 à 21:28

1 / 5

Manque hygiène , table pas nettoyer , sols collants... du jamais vu chez les Mac Do que j'ai fréquenté . Personnel s'en sourire . Pour un belle endroit comme doué la fontaine, franchir les portes du Mac Do est une immondices.

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Réponse du propriétaire :

Désolé de lire cela.

Avis de Sarah.n avec une note de 1 sur 5Sarah.n

Le 22/08/2023 à 21:55

1 / 5

C est nulle. J ai mangé plusieurs fois et je vous conseille pas. La bouffe 0 accueil 0 tt est 0

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes navrés que vos passages ne vous aient pas satisfaite.

Avis de christèle.o avec une note de 5 sur 5christèle.o

Le 22/08/2023 à 21:48

5 / 5

Lieu accueillant, on y mange bien et le service est rapide. J ajouterai cependant une musique d ambiance.

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Réponse du propriétaire :

Merci infiniment pour votre retour !

Avis de Emeline.a avec une note de 5 sur 5Emeline.a

Le 22/08/2023 à 18:38

5 / 5

Arret sur le trajet des vacances. Commande complète et rapidement servie à table. Les toilettes sont propres ce qui n est pas toujours le cas dans ce type d établissement.

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Réponse du propriétaire :

Merci infiniment !

Avis de Quentin.e avec une note de 1 sur 5Quentin.e

Le 16/08/2023 à 21:22

1 / 5

De la m**** tu commande un maxi best of tu obtiens un verre best of, le pire c’est que j’avais commander du coca et j’ai eu de l’eau, je ne recommande pas le service est mauvais, du rouge à lèvre sur les capsule de gobelet, faite attention au serveur Thomas

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Avis de Miel.o avec une note de 3 sur 5Miel.o

Le 14/08/2023 à 11:13

3 / 5

Je suis rentrée dans le mcdo, j'étais là seule cliente même pas un bonjour rien et pourtant j'ai croisé du personnel à plusieurs reprises

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Avis de Newt.i avec une note de 2 sur 5Newt.i

Le 11/08/2023 à 23:04

2 / 5

Je remarque que certains membres du personnel (dont une personne aux cheveux bien longs juste avec une queue de cheval, même pas un chignon) ne portent pas de filet pour les cheveux alors qu'ils sont en cuisine en train de préparer les sandwiches... Je pose la question, pourquoi des filets pour certains et pas pour d'autres ? On me répond ce sont les managers qui n'en ont pas... Donc les règles d'hygiène varient selon la hiérarchie ???? Il ne faut pas s'étonner des si nombreuses critiques négatives lorsque les managers ne sont même pas capables d'assurer...

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Avis de Valentin.u avec une note de 2 sur 5Valentin.u

Le 08/08/2023 à 21:13

2 / 5

Nouveau concept... Le SlowFood Très très lent et la la commande incomplète +++ Le personnel fait ce qu'il peut mais ça ne suit pas. Les burgers sont secs et pas de livres pour les happy meal. Le prix est au RDV mais la qualité non.

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Avis de Daphnee.o avec une note de 5 sur 5Daphnee.o

Le 08/08/2023 à 17:04

5 / 5

Agréable car on a pu commander un menu avec les 20 nuggets ce que l'on ne trouve pas dans tous les Macdonald. Ce qui est dommage

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Avis de Jerome.u avec une note de 4 sur 5Jerome.u

Le 05/08/2023 à 19:08

4 / 5

Bien manger et bien servi malgré le rush du samedi midi. Nous avuons oublié de sélectionner les verres en cadeau mais la serveuse nous les a bien-sûr apporté. Seul petit bémol : un petit moins de choix pour les desserts du happy meal mais ça n empêche pas de bien manger.

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Avis de Caro.e avec une note de 1 sur 5Caro.e

Le 05/08/2023 à 10:04

1 / 5

Encore des oublis👎 Samedi soir dernier.. après le verre, 1 sandwich !.. Faut il s'habituer a tjrs avoir des manques? Ou vous allez y remédier?... Est il vraiment nécessaire d'avoir un Mac Do a Doué dans des conditions de gestion de la sorte🤨 Une baraque a frites serait je pense suffisante💁‍♀️

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Avis de Annabelle.l avec une note de 2 sur 5Annabelle.l

Le 30/07/2023 à 21:48

2 / 5

Une commande pour 2 assez simple à comprendre mais difficile à réaliser... un menu maximum 280 potatoes avec le verre et un maxi filet potatoes et le verre dans la comme nous n' avons rien eu de ce qui était demandé... pas de verres pas de potatoes et même pas les bons 🍔.... rien ne va pour un dimanche soir

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Avis de sandrine.r avec une note de 2 sur 5sandrine.r

Le 20/07/2023 à 08:49

2 / 5

servie rapidement, tellement rapidement que tout était froid, sauces absentes, 1 problème sur chaque commande, nous étions 7. toilettes sales. expérience très médiocre

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Réponse du propriétaire :

Désolé d'apprendre que votre passage n'a pas été à la hauteur de votre attente.

Avis de Damien.h avec une note de 4 sur 5Damien.h

Le 19/07/2023 à 15:04

4 / 5

Un arrêt sur la route des vacances qui se déroule bien . Petit mcdo très propre parking très grand avec le super U à côté ,jeu propre pour les enfants. Service et cuisine équivalent à se qu'on attend au fast food

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup !

Avis de Kriss49.o avec une note de 1 sur 5Kriss49.o

Le 13/07/2023 à 21:14

1 / 5

3/4 d'heure d'attente pour 4 personnes au drive, 1 glace offerte (pour 4) sauf que ......il manquait les nuggets pour 2!!!!! Nous avons mangé des potetoes......la fois précédente, pas de pomme de terre......sav déplorable

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Réponse du propriétaire :

Navré d'apprendre cela. Vous avez la possibilité de contacter le service client en suivant les indications du bas du ticket de caisse.

Avis de Jeremy.l avec une note de 1 sur 5Jeremy.l

Le 12/07/2023 à 15:04

1 / 5

Alore commençons par les sandwich servie son froid potable son dur et sec à largement dépasser le timer de qualité déconseille au autre personne déçu ne reviendra pas

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre passage.

Avis de Arnaud.o avec une note de 1 sur 5Arnaud.o

Le 10/07/2023 à 22:22

1 / 5

Absolument lamentable, attendre 35 minutes pour une petite commande et voir les voitures de derrière partir avant nous Et pas la peine de nous répondre qu il faut se plaindre par papier ou pdf ça ne sert à rien. Si pas assez d effectifs, il faut fermer....

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Avis de Thibault.o avec une note de 2 sur 5Thibault.o

Le 01/07/2023 à 22:13

2 / 5

Le pire MC Donald du saumurois, entre les erreurs et les quantités on se fout de nous. Un MCFleurry à moitié vide, à 4€30 en click&collect ça fait très cher !!!!

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés pour ces désagréments. Une solution vous sera proposée suite à votre éventuel contact. Vous trouverez toutes les informations sur votre ticket de caisse (papier ou pdf).

Avis de CARATHANASIS.a avec une note de 4 sur 5CARATHANASIS.a

Le 25/06/2023 à 14:01

4 / 5

Totalement rénové sympa et propre mais manque de personnel pour servir et nettoyer les tables De plus il faut améliorer le système de dépose de plateau et des déchets

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour !

Avis de Nathymoune. avec une note de 1 sur 5Nathymoune.

Le 14/06/2023 à 22:46

1 / 5

Beaucoup trop d'attente !!!! Et forcément nous mangeons tout froid, les frites inmangeables. À fuir

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Réponse du propriétaire :

Navré d'apprendre votre déception suite à votre visite. Contactez-nous en suivant les indications du ticket de caisse (papier ou pdf) afin que l'on revienne vers vous dans les meilleurs délais.

Avis de Trystan.e avec une note de 3 sur 5Trystan.e

Le 13/06/2023 à 01:19

3 / 5

Tout est bon ok le service en voiture trop long sur mon portable il me dise que l équipier va arriver j ai attendu 20 minutes en plus j'ai attendu 20 minutes pour qu'il manque les sauces deluxe veuillez s'il vous plaît ne plus oublier Merci bonne soirée

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Réponse du propriétaire :

Navré pour l'attente et l'oubli des sauces. Nous allons faire les rappels nécessaires à notre équipe.

Avis de Vlaeminck.r avec une note de 1 sur 5Vlaeminck.r

Le 10/06/2023 à 00:18

1 / 5

Drive. Vendredi 9 juin : 35 minutes pour la prise de commande ; 30 minutes de plus pour être servis. Plusieurs clients klaxonnaient. Lamentable et déplorable ! Regardez les commentaires sur ce thème, c’est courant dans cet établissement. Je demande à voir un manager. Une jeune femme s’approche. Sans politesse (ni bonsoir, ni excuses), elle explique qu’elle n’y est pour rien, ce n’est pas de sa faute. Elle charge les autres : ceux/celles qui ne viennent pas, sa hiérarchie ….. Puis elle tourne les talons sans vouloir écouter ce que j’ai à dire. Un(e) manager doit être capable : d’analyser, de s’adapter, de prendre des décisions ; autrement cela reste une personne de base (équipier, équipière). Si vous rencontrez une tension pour absorber le flux de clientèle vous fermez un point d’entrée (drive ou commande par internet). C’est du bon sens. Pour ceux/celles qui ne viennent pas, c’est peut-être à cause d’elle : mauvais discernement lors de l’entretien d’embauche, sa difficulté à gérer les relations humaines. À elle de se remettre en cause. Cette personne dans son CV peut ajouter dans son profil : l’incompétence. Elle préfère faire que des mécontents. Dorénavant j’irai plus loin (Vihiers «La Roulotte » ou Saumur) plutôt que de retourner à Doué.

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Réponse du propriétaire :

Nous comprenons votre déception suite à votre passage. Ceci étant, le service et la rapidité sont basés sur la présence d'un employé à chaque poste. L'absentéisme n'est en rien la responsabilité de l'équipe de gestion, qui je le rappelle, doit en subir les conséquences en surcharge de travail et relation clientèle.

Avis de Michael.r avec une note de 1 sur 5Michael.r

Le 08/06/2023 à 21:35

1 / 5

Le drive est de pire en pire ! Pas de serviette, ni de sauce. Oubli de sandwich, frites farineuses et froides ! C’est dommage, la qualité de service à énormément diminuée depuis le mois de Janvier 2023.

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Réponse du propriétaire :

Nous somme navrés d'apprendre votre déception suite à votre passage. Adressez-nous votre réclamation en suivant les instructions du ticket de caisse (papier ou pdf) et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Avis de Raphael.o avec une note de 1 sur 5Raphael.o

Le 23/05/2023 à 19:57

1 / 5

Nul nous fait payer une boisson en plus pas de serviette pas de sauce des glaçons humberger sec je déconseille fortement

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cela.

Avis de Thierry.e avec une note de 4 sur 5Thierry.e

Le 18/05/2023 à 22:42

4 / 5

Nouveau mcdonald's,😲 les salles ont modèle 60 année. Les couleurs jaune et noire a les chaises 😊 bon appétit.

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Réponse du propriétaire :

Merci à vous !

Avis de Snooze.9 avec une note de 1 sur 5Snooze.9

Le 17/05/2023 à 23:03

1 / 5

Bonsoir, Un drive extrêmement lent pour un fast food (2h d'attente). Une commande incomplète, pas de sauce ni de serviettes. Pour un mercredi soir c'est franchement du n'importe quoi d'attendre 2h, je préférerais aller au BURGER KING, quit à faire deux fois plus de route. Un manque de personnel compétent qui a une vitesse d'exécution comparable à un tracteur. Adieux macdo c'est fini entre nous, tu m'a déçu.

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes vraiment navrés pour ces désagréments.

Avis de Thomas.e avec une note de 5 sur 5Thomas.e

Le 07/05/2023 à 21:34

5 / 5

Commandé le 7 mai à 21h15, commande chaude et complète malgré 10min d’attente dû au double drive. Bon service, rapide et agréable, ne pas écouter les mauvais commentaires !

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Réponse du propriétaire :

Merci infiniment pour vos encouragements !

Avis de Fanch.i avec une note de 1 sur 5Fanch.i

Le 04/05/2023 à 19:18

1 / 5

D'une lenteur extrême. Nous ne sommes que 3 personne a avoir commandé et nous somme servi après toutes les personne qui sont on drive. Penser à votre salle, sa donne pas envie de revenir ici. PS faite une formation sur l'amabilité et le sourire de vos personnel.

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Réponse du propriétaire :

Navré d'apprendre votre déception suite à votre passage.

Avis de Nathan. avec une note de 1 sur 5Nathan.

Le 02/05/2023 à 20:52

1 / 5

Les quantités sont très légères (McFlurry rempli à 1/4), la commande pas respecté alors que le restaurant est vide, amabilité qui laisse vraiment à désirer. La prochaine fois je préférerais faire 30min pour aller à Mûr-Erigné que 5 minutes pour revenir ici.

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Réponse du propriétaire :

Nous regrettons que votre visite ne vous ait pas satisfait.

Avis de Poubague.i avec une note de 2 sur 5Poubague.i

Le 01/05/2023 à 21:15

2 / 5

Oh la la, les frites sont toutes molles ( ça serait bien de changer l’huile de remps en temps) et il manque des souvent des choses. Nous avons mangé a un mac do récemment sur une air d’autoroute et c’était 10 fois meilleure. Faut vraiment faire quelques choses.

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Réponse du propriétaire :

Navré d'apprendre votre déception.

Avis de Shake.t avec une note de 1 sur 5Shake.t

Le 27/04/2023 à 22:10

1 / 5

D'une déception rare ! Plus d'une demie heure pour une commande, de 3 happy meal et 3 burgers.. J'ai rarement vu un service Macdonalds aussi long.. L'équipe manque d'amabilité et de politesse. Il faudrait revoir la formation interne. Certes il y a un manque clair d'effectif mais ce n'est pas un raison pour ne pas considérer sa clientèle et servir des produits médiocres. Nous avons finalement récupéré notre commande, avec 2 happy meals sans boîte ni jouets. Des megamacs décevant de par leur aspect ainsi que leurs saveurs. Les frites et les potatoes étaient froides. (consommés 5 minutes après avoir récupéré la commande). Le coca sans bulles, et enfin les glaces étaient fondues !!!! Plus jamais, même payé pour y aller, je ne retournerai plus jamais là-bas. J'estime qu'il y a un standing à tenir, les difficultés de recrutement ou autre n'excusent pas tout. À fuir.

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Réponse du propriétaire :

Nous regrettons que votre visite ne vous ait pas convaincu.

Avis de Lolita. avec une note de 1 sur 5Lolita.

Le 11/04/2023 à 13:16

1 / 5

Très déçu de mac doo sa ne vaut pas le MC doo de mon enfance les burgers il a presque pas de salade presque pas tomate presque pas de sauce je veut bien croire que les temps sont dur mais fait mais faite nous payé moins chère car la qualité est 0 .

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Réponse du propriétaire :

Navré pour ce désagrément lors de votre visite. Contactez-nous afin qu'une solution puisse vous être proposée.

Avis de Agathe.h avec une note de 1 sur 5Agathe.h

Le 10/04/2023 à 17:48

1 / 5

Nous avons mangé McDo hier, résultat intoxication alimentaire sévère aujourd’hui pour nous deux. Le total reflet de la gestion de ce restau, une chose est sur nous n’y retournons plus. Attention à vous

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Réponse du propriétaire :

Nous regrettons d'apprendre que vous avez été malade. Contactez-nous afin que notre responsable qualité puisse revenir vers vous et puisse établir avec vous tous les repas pris 48h avant symptômes.

Avis de Emmanuel.l avec une note de 1 sur 5Emmanuel.l

Le 09/04/2023 à 04:45

1 / 5

C'est de pire en pire l'état du Mac do a l'intérieur. Nous sommes venu hier soir en famille on a découvert des déchets partout par terre , des sac poubelle en plein milieu du passage . Je n'ai jamais vu un Mac do dans un état pareil .

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre passage.

Avis de Joanna.n avec une note de 1 sur 5Joanna.n

Le 07/04/2023 à 21:09

1 / 5

Passage au drive se soir, 1h d'attente alors qu'il n'y a que 3voiture devant . Inacceptable pour un service rapide NORMALEMENT et en plus c'est froid. Pas d'excuse des serveurs pour l'attente ni de sourire passer votre chemin. 😱☹️

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Réponse du propriétaire :

Nous en sommes navrés. La rapidité est dépendante du nombre d'employés présents pour assurer le service et ceux qui sont là font leur maximum.

Avis de ByShainSekai. avec une note de 3 sur 5ByShainSekai.

Le 28/03/2023 à 22:00

3 / 5

C'est bien de payer un signature et d'avoir du cheddar à la place du vrai fromage à signature, sa fait plusieurs fois que je commande à emporter et que je reçois des sandwich pas avec la bonne garniture ou avec une viande en moins, ce Macdonald de pire en pire, les manager pas très aimable.

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Réponse du propriétaire :

Navré pour ces inconvénients. Le service consommateurs vous proposera une solution si vous le contactez selon les indications du ticket de caisse (papier ou pdf).

Avis de Gaël.a avec une note de 4 sur 5Gaël.a

Le 25/03/2023 à 13:42

4 / 5

Vous faites bien les burgers a la demande, Je ne comprends toujours pas pourquoi les frites ne le sont pas aussi , les cornets alignés déjà fait depuis longtemps sont froids , a par ça le meilleur mc do de la région pour ma part.

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour. Nous préparons en effet les portions de frites sous lampe chauffante mais ne sont gardées que quelques minutes.

Avis de Dlt.o avec une note de 2 sur 5Dlt.o

Le 14/03/2023 à 16:30

2 / 5

Drive pas de soucis. Par contre pour l'intérieur du restaurant ainsi que la cuisine, on repassera, sale, un manque d'hygiène inévitable, petites bêtes noires gisant sur le sol, plateaux qui déborde sur les tables et échelle, aucun membre du personnel n'a eu l'idée d'aller les débarrasser. Pourtant c'est pas la foule de clients qui dérangeait. À éviter

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Réponse du propriétaire :

Navré d'apprendre votre déception suite à votre passage.

Avis de Nothing.u avec une note de 5 sur 5Nothing.u

Le 11/03/2023 à 20:00

5 / 5

Nous sommes deja venus plusieurs fois, que ce soit le midi ou le soir, nous n'avons jamais eu à attendre longtemps comme le disent certains avis, rien à repprocher au service ni à la nourriture

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Réponse du propriétaire :

Merci infiniment !

Avis de Axel.E avec une note de 3 sur 5Axel.E

Le 02/03/2023 à 15:20

3 / 5

Dommage service loupé, et manque un peu d'amabilité. Il manquait une sauce et une boisson pour un ticket de 5 personnes.

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre dernière commande.

Avis de Mickael.u avec une note de 1 sur 5Mickael.u

Le 25/02/2023 à 19:37

1 / 5

Une catastrophe, ça fait plusieurs fois que nous allons à cet endroit en drive ou click and collect et à chaque fois un problème ( commande non complète, pas les bons menus, pas de sauce ). Ils ont comme réponse un manque d effectif mais peut être faudrait il bien former ses personnes?

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés pour ces désagréments. Contactez le service clients qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais (informations sur le ticket de caisse papier ou pdf).

Avis de Food.a avec une note de 1 sur 5Food.a

Le 13/02/2023 à 21:17

1 / 5

Pire Macdo que j’ai pu tester dans ma vie. Radin en sauce, hamburgers très mal préparés, personnels désagréables. 3 personnes de mon entourage ayant pris un Mcfirst sont tombé très malade juste après, au bout de 1h30 de queu au Drive la dame au micro a eu le culot de sortir « dépêcher vous par contre ». Et dire que ce Macdo avais été attendu depuis des années à doué… passez votre chemin. Changez clairement de personnels, ou rajoutez en. C’est pas normal tout ça.

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Réponse du propriétaire :

Nous regrettons d'apprendre votre déception. Nous sommes en effet en recherche de personnel pour nos postes vacants. N'hésitez pas à contacter le service consommateurs qui reviendra vers vous sur les sujets évoqués (coordonnées sur le ticket de caisse papier ou pdf).

Avis de Delphine.o avec une note de 1 sur 5Delphine.o

Le 12/02/2023 à 20:58

1 / 5

A fuir Ne connais pas le principe FAST FOOD Ne mérite même pas l'étoile minimum 45 minutes d'attente au Drive alors qu'il a été mis en pause!!! Obligée de rentrer pour demander si il y avait qq'un qui prennait les commandes. Seule réponse , ah oui, on attendait d'écouler les commandes magasin avec un p'tit sourire en coin. €€@#&!!! Restez 45 minutes enfermé avec des enfants dans une voiture qui ne bouge pas sans pouvoir faire demi tour ni même sortir de la fille d'attente. C'est de la prise d'otages. vous avez perdu des buissons dans notre fuite.

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Réponse du propriétaire :

Nous regrettons d'apprendre votre mauvaise expérience. La superviseure va prendre en charge votre témoignage afin de faire les retours qui s'imposent auprès de l'équipe en place.

Avis de Ella.e avec une note de 2 sur 5Ella.e

Le 05/02/2023 à 21:42

2 / 5

Je suis tombée malade et j'ai failli faire une nuit à l'hôpital car leur viande était mal conservée, il y avait une bactérie dedans. J'ai appris en allant chez le médecin que deux ou trois personnes étaient concernées aussi. J'y suis retournée depuis et j'ai également eu de grosses douleurs au ventre pendant plusieurs heures. Je ne recommande pas. Au moins, le service est correct, mais rien de spécial comparé aux autres mcdo

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Réponse du propriétaire :

Nous regrettons d'apprendre que vous avez été malade. Contactez le service consommateurs ou le restaurant afin que notre responsable qualité puisse revenir vers vous.

Avis de aurélie.r avec une note de 1 sur 5aurélie.r

Le 07/01/2023 à 23:10

1 / 5

Pour y aller régulièrement, il y a systématiquement des erreurs. C'est incompréhensible... Personne ne vérifie les commandes ? Que dire du fameux burger gourmet ... Une vaste blague. Il serait peut être mieux de fermer ce restaurant qui manque de personnel.

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Avis de HORPINOU. avec une note de 4 sur 5HORPINOU.

Le 04/01/2023 à 14:34

4 / 5

Ce McDo est très agréable quand j'y suis allé il n'y avait pas de foule et c'était très agréable ce restaurant possède des tables a induction qui permet de recharger son téléphone juste en le posant sur la table c'est vraiment super. Le personnel était agréable ras 🙂

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup !

Avis de Méli.R avec une note de 1 sur 5Méli.R

Le 03/01/2023 à 13:36

1 / 5

Comme d'habitude sur doué toujours des oublis au drive ... Aucun jouet ou livre pour mes enfants dans les happymeal et des burgers fait a l'arrache voir photo...

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cela.

Avis de Baron.a avec une note de 1 sur 5Baron.a

Le 02/01/2023 à 19:13

1 / 5

J'ai commandé un menu mcfirst poulet et un coca , je me suis retrouvé avec l'inverse de ma commande. Le personnelle etait fort désagreable avec nous mais également d'autre clients qui n'avais pas eu leurs commandes comme demander. Les frites pas de sel , pas de serviette manque de sauce.. Je ne recomande pas.

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Réponse du propriétaire :

Désolé d'apprendre votre déception.

Avis de Yoann.i avec une note de 1 sur 5Yoann.i

Le 02/01/2023 à 19:05

1 / 5

Erreur sur erreur de commande... Sur mon plateau manquait le jouet du happy meal, mais également la sauces de mes nuggets et de mes potatos, et évidement pas de serviette Mon ami quand a lui a pris un menu mcfirst poulet coca, il se retrouve avec un burger boeuf et comme boissons du fanta Les tables de plus etait toute non nettoyé D'autres clients dans le mcdo avais également des erreurs de commande avec des oublis... Ne recommande pas du tout ce mcdo

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés pour cela.

Avis de Eloïse.r avec une note de 2 sur 5Eloïse.r

Le 01/01/2023 à 19:04

2 / 5

Pour une première fois je suis déçue alors que d'habitude tout ce passe bien ce soir au drive la serveuse part de son poste une collègue a elle l'a remplacé et ensuite on attend notre commande genre 30 min d'attente sérieusement et pour au finale ce retrouver avec une commande froide et la préparation du triple cheese c'est abuser sérieux car même pas c'est bien préparer abuser pour un 1er janvier.

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cela. Les jours fériés et les vacances sont en effet très chargés.

Avis de Maya.e avec une note de 3 sur 5Maya.e

Le 01/01/2023 à 17:13

3 / 5

Y a-t-il un manager à bord ?! L'équipe semble perdue, on fait la queue pour l'encaissement mais la jeune femme nous regarde en faisant le reassort de ses sauces pendant qu'un jeune homme, bras ballants, semble attendre que sa journée se termine... Encaissement trop long... service trop long...Mon 1er sandwich était trop cuit et le 2eme pas assez, il doit pourtant y avoir un juste milieu. Dans les 2 cas ce n'étail pas chaud. Heureusement, une équipe souriante et agréable malgré un manque d'organisation... les 3 étoiles sont juste pour le sourire et l'amabilité de 2 jeunes femmes débordées mais sympatiiques...

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre bienveillance. La directrice fera les rappels nécessaires auprès de son équipe.

Avis de Mathieu. avec une note de 1 sur 5Mathieu.

Le 23/12/2022 à 07:30

1 / 5

Commande en click and collecte 20’ d attente toujours rien. Au final commande dépose sur le comptoir Le responsable me dit que c est chaud alors que c est froid il me propose de refaire. J ai attendu pour au final avoir du froid…. Honteux d autant plus 10 clients dans le resto à 20h45…. 2eme expérience à doué ce sera la dernière car la 1ere idem sur place

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Réponse du propriétaire :

Navré que votre visite n'ait su vous satisfaire.

Avis de Florian.o avec une note de 1 sur 5Florian.o

Le 20/12/2022 à 14:30

1 / 5

Tout est dit sur les dernièrs avis, 1h00 d attente au drive, un mardi en semaine, a doué, quoi dire de plus, alors que nous sommes 3 voitures, aucun petits mots d excuses, aucun geste commercial et en plus dans CE MacDo vous n avez surtout pas le droit aux sauces, et je ne vous parle pas du reste ! Pourquoi une telle différence avec des MacDo a proximité ???

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Réponse du propriétaire :

Navré d'apprendre votre déception.

Avis de Kévin. avec une note de 5 sur 5Kévin.

Le 16/12/2022 à 12:42

5 / 5

Bonne expérience à chaque visite. Le restaurant est propre, service rapide et agréable, j'y suis aller plusieurs fois, jamais déçu.

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Réponse du propriétaire :

Merci infiniment !

Avis de Theo.o avec une note de 1 sur 5Theo.o

Le 04/12/2022 à 21:00

1 / 5

C'est inadmissible de voir ça les frites pas cuit limite encore dure , et j'ai commandé mcfirst boeuf et je les eu au poulet et manque les sauce ,c'est pas la première fois que ça arrive,je suis pas prêt dît retourner !!!!😡👎

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Réponse du propriétaire :

Sincèrement navré pour ces désagréments. L'adresse mail du service consommateurs est indiquée sur le ticket de caisse ; il reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Avis de tanguy.g avec une note de 1 sur 5tanguy.g

Le 04/12/2022 à 17:47

1 / 5

Nul. Attendre 1h30 heure pour ne pas avoir les sauces, ne pas avoir tout les burgers commander c’est abusé. Manque d’organisation total je déconseille se mac do

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Réponse du propriétaire :

Désolé d'apprendre votre déception. Contactez le service consommateurs par mail (sur le ticket de caisse) afin qu'il revienne vers vous.

Avis de Kevin.o avec une note de 1 sur 5Kevin.o

Le 04/12/2022 à 02:33

1 / 5

Incroyable. Commande a 21h20, je l'ai eu à 22h03 parce que je me suis lever la chercher, tout le monde hurlait, les clients avais en moyenne 1h d'attente. Aucune commande pleine, des commandes qui attendent depuis 40min sur le compteur. Les serveuse en panique qui nous disent qu'elles sont perdu et qu'elles mélangent tout. J'ai JAMAIS vu sa

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Réponse du propriétaire :

Navré d'apprendre cet incident lors de votre passage. Le manque de candidats à nos postes vacants est difficile à compenser pour notre équipe en place, malheureusement.

Avis de noéline.o avec une note de 1 sur 5noéline.o

Le 27/11/2022 à 21:19

1 / 5

Allant souvent au Macdo nous sommes très souvent déçus car rare les fois où les commandes sont correctes. Il manques très souvent des choses ou alors les choses commandées ne sont pas les mêmes que celles reçu ! De même les sauces il faut toujours aller en réclamer.

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés pour les incidents que vous relatez.

Avis de Yoan.a avec une note de 1 sur 5Yoan.a

Le 25/11/2022 à 20:16

1 / 5

Alors c'est ça un croc-macdo ? Ca ma coupé l'envie de manger, je n'ai même pas envie de savoir se qui c'est passé. J'ai appeler directement le macdo (j'ai pris à emporter), la personne a été super sympa et très gentille , c'est la 1ère fois que ça nous arrive .

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cet incident et heureux d'apprendre que votre réclamation a pu être gérée en restaurant.

Avis de amandine.r avec une note de 5 sur 5amandine.r

Le 25/11/2022 à 20:00

5 / 5

Depuis l'ouverture du restaurant on a commandé a plusieurs reprises. Tout était toujours top ! Produit conforme, chaud comme il fallait et le personnel à l'écoute et souriant !

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Réponse du propriétaire :

Merci mille fois !

Avis de cecilia3061. avec une note de 1 sur 5cecilia3061.

Le 21/11/2022 à 19:56

1 / 5

Le personnel pas trop serviable . Ne parlons pas des menus ( ils confondent le poisson avec le poulet 🍗) Nos commandes arrivent froides sauf les frites . Nous avons trouver un cheveux dans le whrap ( bon appétit bien sûr ). Le wrap a était échanger mais froid .

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous relatez. Le ticket de caisse indique les façons de faire une réclamation auprès de notre service consommateurs.

Avis de Angelique. avec une note de 1 sur 5Angelique.

Le 18/11/2022 à 19:58

1 / 5

Passez au drive partir sans vérifier la commande et arriver à la maison s'apercevoir qu'il manque 1 boisson, 2 triple cheesburgers n'habitant pas sur place je vais pas retourner mais c vraiment pénible

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Réponse du propriétaire :

Désolé pour ces oublis. Contactez le service consommateurs selon les indications du ticket. Il pourra vous envoyer un dédommagement.

Avis de Caroline.a avec une note de 4 sur 5Caroline.a

Le 11/11/2022 à 09:28

4 / 5

Malgré 1h d attente dans la voiture , coincé au drive, nous félicitons la responsable et son équipe, car il y a des services bien plus difficile que d'autre et ce soir là c 'etait le cas. Nous avons eu un beau geste commercial, et le sourire agréable de la responsable, qui à pris le temps de nous expliquer ,s' est excusez, et à reconnu le problème 4 étoiles d encouragements

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Réponse du propriétaire :

Merci infiniment pour vos encouragements ! Cela fait chaud au cœur car nous avons en effet des difficultés à trouver du personnel.

Avis de Sebastien.a avec une note de 1 sur 5Sebastien.a

Le 10/11/2022 à 20:20

1 / 5

Entre l'arrivée au drive avec seulement deux voitures avant nous et la réception de notre commande, cela aura mis 50min... C'est plus de la restauration rapide à ce niveau !

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Réponse du propriétaire :

Désolé pour cela. La rapidité est obtenue grâce à un nombre suffisant d'employés. Et c'est bien le problème de la restauration des temps-ci.

Avis de KATIA.O avec une note de 1 sur 5KATIA.O

Le 06/11/2022 à 13:16

1 / 5

Après un long moment d attente juste pour encaisser, on passe devant vous en s enfou!!! Je demande ma carte booster vu que je suis responsable hôtesse on me dis sa existe pas chez nous. 1ere fois de ma carrière j entend ça pr que ça fait des années que je travaille dans des mcdo. Je conseil vraiment pas. Pas accueillant le manager ce déplace même pas en cas de questions c est quoi ce restaurant !!!

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Réponse du propriétaire :

Navré pour les désagréments rencontrés lors de votre passage.

Avis de vincent.n avec une note de 2 sur 5vincent.n

Le 05/11/2022 à 08:01

2 / 5

Le temps d'attente est incroyable même quand il y a personne sans compter toutes les erreurs sur les commandes C'est bien parce que c'est prêt mais c'est pas bien parce que c'est long !!!!

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Réponse du propriétaire :

Navré pour l'attente lors de votre visite.

Avis de Pauline.i avec une note de 1 sur 5Pauline.i

Le 02/11/2022 à 17:15

1 / 5

Je suis seule dans le restaurant, pas un seul client, mais l’employer me regarde en rangeant les sauces dans des bacs sans même préparer ma commande… 20min d’attente pour un Burger et des frites en étant la seule cliente c’est limite…

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cet incident.

Avis de Pauline.a avec une note de 3 sur 5Pauline.a

Le 29/10/2022 à 21:58

3 / 5

Après 1h30 d'attente en drive. Nous avons notre commande, pressez de partir, nous vérifions pas la commande (on se fera pas avoir 2 fois). Je commande un mac baguette sauce béarnaise, j'attends toujours la sauce .... je commande aussi un Mac flurry daim caramel, je reçois quoi ? Un flurry kit kat chocolat... alors oui je peux comprendre que nous étions samedi soir environ 19h30, sûrement en plein rush mais ça serait beaucoup de préparer les commandes correctement ?

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes navrés pour cela. Le service consommateurs saura vous apporter une réponse satisfaisante. Pour cela, suivez les indications du ticket de caisse.

Avis de Amande.u avec une note de 1 sur 5Amande.u

Le 29/10/2022 à 20:47

1 / 5

Après avoir attendu 10 minutes au driver sans qu il ne se passe quoique ce soit , je décide de faire une commande click and collect avec réception au comptoir ! Ticket validé à 19h20…. Après environ 25 bonnes minutes d attente je suis enfin servi je fais juste la réflexion à la responsable ,qui courrait dans tous les sens il est vrai ,que plusieurs personnes avaient été servi avant moi et que j avais quand même attendu assez longtemps on me répond sèchement qu elle fait ce qu elle peut en parlant bien fort pour que tout le monde entende en tant que client je peux quand même me permettre de dire mon mécontentement. Après être arrivé chez moi je m aperçois qu il me manque en plus une boisson et une glace dans le menu enfant Bref avant de faire des réflexions qu on soit sûre d être à la hauteur , Soirée gâchée !!!

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cet incident. La pression du service aura fait répondre trop rapidement à notre employé. N'hésitez pas à contacter le service consommateurs en suivant les indications du ticket de caisse.

Avis de Ingrid.h avec une note de 2 sur 5Ingrid.h

Le 28/10/2022 à 15:53

2 / 5

Nous sommes venus manger avec ma fille vers 15h. Ambiance très calme, quasiment pas de clients à cette heure. J'ai commandé un mac baguette à la moutarde, qui m'a été servi froid. J'ai demandé à le changer, la jeune femme qui n'était pas du tout souriante, m'en a refait un autre et ne s'est pas excusée pour le désagrément. Pas de dialogue... dommage. En dessert, un mac flurry daim avec sauce caramel. Là encore, très déçue, car il n'y avait quasiment rien en sauce caramel !!! Bref, nous n'avons pas été satisfaite de notre repas qui nous a tout de même coûté 23 euros.

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cela. Le service consommateurs a été mis en place à cet effet. N'hésitez pas à faire une réclamation en suivant les indications du ticket de caisse.

Avis de Sylvie.a avec une note de 1 sur 5Sylvie.a

Le 22/10/2022 à 17:16

1 / 5

Première expérience à Doué Et peut-être la dernière Un cheese avec le fromage même pas fondu Je l’ai fini au micro ondes! Et les frites pas croustillantes Pour info j’habite derrière le mac do donc on ńa pas fait 20km ..et un après midi il ńy avait pas de glaces J’ Vécu aux 🇺🇸 Ronald serait furieux 😡 ressaisissez-vous !

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Réponse du propriétaire :

Désolé pour les inconvénients rencontrés. Les sandwichs sont faits à la commande et servis de suite.

Avis de oceane.i avec une note de 5 sur 5oceane.i

Le 21/10/2022 à 21:59

5 / 5

Alors très bon service par le jeune homme se soir, mais la personne au cheveux de couleur a chignon vraiment à revoir son comportement envers ces collègues vraiment très désagréable. Nous avons entendus ces cries dans tous le restaurant

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour. La directrice va faire le nécessaire.

Avis de Inès.e avec une note de 1 sur 5Inès.e

Le 21/10/2022 à 21:45

1 / 5

1 heure dans le Mac do et on entend que la serveuse au cheveux rouge à lunette. Quel culot de faire renverser des verres et faire nettoyer par le serveur Le pauvre. A revoir la façon de parler envers ses collègues !

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Réponse du propriétaire :

Navré pour ces désagréments.

Avis de Laura.e avec une note de 1 sur 5Laura.e

Le 21/10/2022 à 21:44

1 / 5

1h dans le Mac do et on entend que la serveuse au cheveux violet/rouge avec un chignon et des lunettes , elle devrait revoir la façon dont elle parle à ses salariés, pas top de montrer une mauvaise ambiance devant la clientèle !!

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Réponse du propriétaire :

Désolé pour cette situation.

Avis de titia.m avec une note de 2 sur 5titia.m

Le 15/10/2022 à 08:48

2 / 5

Très mauvaise expérience avec les glaces mac fleury ..... glace vanille remplacé ou coupé avec de l'eau un goût abominable... les enfants Très déçu devant lors glace qu'ils n'ont pas pu savourer 😤 je comprends pourquoi les pots n'étaient pas remplis...

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Réponse du propriétaire :

Sincèrement navré pour ce désagrément. Contactez le restaurant ou le service consommateurs (les informations sont sur le ticket de caisse).

Avis de Nicolas.i avec une note de 1 sur 5Nicolas.i

Le 05/10/2022 à 13:24

1 / 5

Je n’ai jamais autant attendu une commande, ni dans un restaurant et même pas à la fête foraine!!! Sérieusement dans Fast Food quelle notion vous n’avez pas compris ? Que fait le manager ? Un geste commercial pour l’attente de 44 minute ? Je suis encore dans la file d’attente Drive , il 13h24 nous sommes le 5/10 /22 …

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Réponse du propriétaire :

Navré de lire votre déception. La réponse à vos questions est toute simple : le manque d'employés et des candidatures trop peu nombreuses.

Avis de Fabrice.e avec une note de 4 sur 5Fabrice.e

Le 01/10/2022 à 17:06

4 / 5

Le service est un peu len améliorer bien sur et force à vous le personnel je sais que c'est pas forcément évident mais il faut vraiment que vous soyez un peu moins radin sur les serviettes de table mais il y est très bien sinon

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour et votre bienveillance envers notre personnel.

Avis de Pat.o avec une note de 1 sur 5Pat.o

Le 13/09/2022 à 14:34

1 / 5

minable honnêtement je suis fan inconditionnel du mc do. j'en ai fait en paquet mais celui ci et de loin le plus nul que j'ai fait fau le faire dans un signature j'ai eu de la sauce big mac et j'en passe yen a tellement pour dire un jour pour une commande de 50€ a peu près il manquait 4 burger 2 frites 2 boissons et pour couronne le tout il avait aussi oublié les glaces X5 en dessert simplement lamentable plus jamais las bas honnêtement fait 10 kilomètre de plus et allez a celui de Saumur !!!

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments. Contactez le service consommateurs afin de régler cette situation (informations en bas du ticket de caisse ou via votre application McDo+).

Avis de Emma.r avec une note de 1 sur 5Emma.r

Le 11/09/2022 à 22:28

1 / 5

Le drive est vraiment à fuir ! Presque 2h d’attente c’est hallucinant. C’est la deuxième fois (de suite) que ça se passe comme ça. L’organisation est déplorable. De plus, la moitié de la commande était froide. Nous sommes déçus de la baisse de qualité du service.

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Réponse du propriétaire :

Nous regrettons cette situation due, non pas à un problème d'organisation mais au manque de personnel.

Avis de severine.a avec une note de 1 sur 5severine.a

Le 10/09/2022 à 14:00

1 / 5

Commande aujourd'hui, attendu je ne sais combien de temps pour changer, erreur dans la commande et franchement quand on voient la qualité du service et le temps d'attente il t'a où se poser des questions. Sans parler de la présentation des produits.

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Réponse du propriétaire :

Désolé de constater votre déception. La manque important de personnel a en effet des conséquences sur le service et la rapidité, nous le regrettons.

Avis de Gwenaelle.o avec une note de 2 sur 5Gwenaelle.o

Le 10/09/2022 à 13:27

2 / 5

Attendre pas mal de temps alors qu'il y a pas grand monde avoir sa commande arrivé à la maison et voir qu'il y a pas les sauce commander et quils se sont tromper dans toute la commande pas le bon burger n'y les non wraps

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Réponse du propriétaire :

Désolé pour cela. Sur le ticket, vous trouverez les indications à suivre pour faire une réclamation.

Avis de Elodie.e avec une note de 1 sur 5Elodie.e

Le 01/09/2022 à 21:47

1 / 5

Une heure d'attente ce soir pour manger fast food... Avec un retard pareil la moindre des choses serait d'informer les gens et des excuses lorsqu'on est (enfin) servis également. Management des équipes à revoir et lorsqu'il y'a des sous effectifs pareil il faut faire un choix entre drive ou service en salle que ce soit pour proposer un service potable et même pour vos pauvres salariés qui trinquent alors qu'ils n'y sont pour rien.

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Réponse du propriétaire :

Nous prenons note de votre retour. La directrice et son équipe feront les ajustements nécessaires.

Avis de Kassandra.u avec une note de 1 sur 5Kassandra.u

Le 01/09/2022 à 21:32

1 / 5

Commande passé à 20h10 avec 1 HappyMeal et 2 menus best of. Il m'as fallut 1heure avant de réceptionné ma commande. Nous avons donc mangé froid ! Service à revoir car après avoir demandé au serveur si je pouvais avoir un gestes il m'as répondu : vous n'êtes pas là seule dans ce cas Le principe du fast food est un repas rapide !!!! Je ne retournerai plus dans ce McDonald's !

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Réponse du propriétaire :

Nous en sommes navrés. La rapidité ne s'acquiert qu'avec un nombre d'employés suffisant, ce qui est loin d'être le cas compte tenu du manque de vocation dans la restauration.

Avis de Ludivine.e avec une note de 1 sur 5Ludivine.e

Le 01/09/2022 à 21:15

1 / 5

Une étoile car le « « « « fast » » » » food a le mérite d’exister ! Attendre une heure au drive sans aucune excuse ni explication à la prise de commande représente le manque de professionnalisme grandissant de l’enseigne. Lorsque l’on a pas de personnel, on adapte son management ! Il suffisait de fermer le drive. Ce n’est pas parce-que l’on travaille dans une grosse boîte que l’on doit éviter d’être poli et courtois ; mais il est évident de constater que le commerce n’est pas fait pour tout le monde, à bon entendeur :)

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Réponse du propriétaire :

Nous regrettons d'apprendre votre déception. La rapidité n'est possible qu'avec un employé à chaque poste. Pour le reste, il est vrai que la pression n'est pas facile à gérer pour tout le monde et il convient de garder son sang froid.

Avis de ADMIN. avec une note de 1 sur 5ADMIN.

Le 01/09/2022 à 21:09

1 / 5

Ma fille est arrivée au drive à 20 h, il est 21:07 elle a juste payé Si vous n’avez pas assez de personnel, ouvrez pas l’intérieur ou le contraire. Vous allez lui rembourser le baby sitting qui devait débuter à 20:30 ? Elle est en train de perdre 40€ et reste courtoise avec le personnel

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Réponse du propriétaire :

Nous regrettons d'apprendre la déception de votre fille..

Avis de Pauline.a avec une note de 1 sur 5Pauline.a

Le 16/08/2022 à 23:44

1 / 5

On mangerait plus rapidement au restaurant! Je crois qu’ils ont oublié le concept de restauration RAPIDE! Une attente interminable pour des sandwichs froids, des frites franchement pas bonnes car froides aussi… bref, dommage !

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Réponse du propriétaire :

Navré pour l'attente. La rapidité est obtenue grâce au nombre suffisant de personnel et le recrutement est malheureusement le point noir de la restauration.

Avis de Sandrine.i avec une note de 1 sur 5Sandrine.i

Le 15/08/2022 à 22:33

1 / 5

Accueilli pars du personnel non compétant manager féminin compétant mais déborder par du personnel non formé. Pas de sandwichs proposer par la pub/ tromperie sur le sandwich. Pour les sanitaires il y a longtemps qu'ils ont vu la lingettes nettoyante et le lave sol table non nettoyer pourtant on était qu'une dizainede personnesdonc pas débordé .je préfère faire 15min de route de plus et faire la queue pendant 20min pour aller à celui de Saumur

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Réponse du propriétaire :

Désolé de lire votre déception.

Avis de Ferhat.o avec une note de 5 sur 5Ferhat.o

Le 11/08/2022 à 23:23

5 / 5

Personnel très souriant et à l'écoute. Le restaurant est super clean et les produits sont servis très rapidement : très peu d'attente, repas chaud et aucun oubli. Je recommande vivement ce restaurant. Au top !

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Réponse du propriétaire :

Merci infiniment ! Très heureux d'avoir pu vous satisfaire !

Avis de LaYa.a avec une note de 1 sur 5LaYa.a

Le 11/08/2022 à 21:55

1 / 5

Service drive très lent alors que 2 voitures seulement dans la file d'attente. Une fois la commande servie nous sommes parti sur une base de confiance sans vérifier. Grosse surprise en arrivant 20 km plus tard en découvrant qu'il manquait une boite de 6 nuggets 1 boîte de 4 et 1 boite de 20 ... Bravo McDonald's de doué la fontaine pour votre professionnalisme.

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cet oubli. N'hésitez pas à nous contacter pour qu'on puisse vous proposer un dédommagement.

Avis de David.i avec une note de 3 sur 5David.i

Le 10/08/2022 à 15:46

3 / 5

Les hamburgers pas terrible, pris dans mes mains tout est tombé , il me restait que les pains , fromage non fondu .Coca beaucoup trop de glaçons. Plus de glaçons que de coca . Trois étoiles car il y a l écran pour choisir et personnels polis .

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Réponse du propriétaire :

Sincèrement navré de constater votre déception suite à votre commande.

Avis de M..h avec une note de 5 sur 5M..h

Le 08/08/2022 à 17:29

5 / 5

Service très rapide même pas 5 minutes d’attente. Rien à redire sur les plats (un McDo quoi), salle propre et personnel agréable.

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Réponse du propriétaire :

Merci mille fois !

Avis de Pauline.a avec une note de 1 sur 5Pauline.a

Le 04/08/2022 à 14:56

1 / 5

On était 3 et une commande nous a été servi. Après 26 minutes et en voyant la table à côté servi (commande 44 et nous 38) nous réclamons la suite qui n'était même pas en court de préparation.apres quelque instant nous la recevons incomplète pas de frites et potatoes. Nous y sommes allé 2 fois pour enfin avoir la commande au complet.

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Réponse du propriétaire :

Désolé pour ce désagrément lors de votre venue.

Avis de Esteban.a avec une note de 1 sur 5Esteban.a

Le 04/08/2022 à 14:49

1 / 5

Commande effectuée sur borne le mercredi 03/08/2022 à 20h. Deux commandes passées pour 3 menus. Le menu seul est arrivé complet en moins de 10mn et les deux menus, pourtant commandés avant, ne sont jamais arrivés. Après plusieurs demandes orales sans retour de la part des serveurs, j’ai été obligé d’aller moi-même au comptoir vérifier le suivi de ma commande. Elle avait tout bonnement été oubliée et n’était même pas en cours de préparation. Après encore 10mn d’attente, il m’a fallu me lever de nouveau pour réclamer les accompagnements (frites/potatoes). Le seul geste commercial accordé a été de nous offrir un verre Coca Cola. Notre amie avait évidemment eu le temps de finir de dîner alors que nous commencions à peine le nôtre. Si les serveuses se sont confondues en excuses, le fait est que le restaurant était loin d’être bondé et que le drive était peu sollicité (5-6 véhicules sur l’heure que bous avons passé sur place). Pas vraiment un « fastfood »…

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cette confusion. Le service consommateurs se tient à votre disposition pour répondre à votre réclamation (hellomcdo.com).

Avis de Lau. avec une note de 1 sur 5Lau.

Le 30/07/2022 à 12:34

1 / 5

Suite à un problème technique (coupure de courant dans la ville) nous avons payé une commande que nous n’avons pas eu et avons reçu un bon pour pouvoir être remboursés plus tard. Aucun soucis sur ce point, un problème technique peut arriver. Aujourd’hui, nous passons pour le remboursement. Une personne (qui je pense était manager) nous répond « vous voyez bien que c’est pas le moment c’est le rush la » d’une manière très froide et désagréable et réitère cette phrase plusieurs fois. Il y a à peine 10 personnes dans le macdo… personne au drive… personne a la borne parking et personne à la caisse. Quoi qu’il en soit, nous avons payé une commande qui ne nous a pas été remit, nous souhaitons le remboursement. Rush ou non, ce n’est pas le soucis du client. Le fonctionnement interne ne nous regarde pas. Si vous avez le temps d’encaisser les commandes, vous avez également le temps de les rembourser. Le client n’a pas à en pâtir et si vous vous sentez débordée et n’arrivez pas à contenir votre mauvaise humeur, n’hésitez pas à changer de métier

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Réponse du propriétaire :

Sincèrement navré pour ce désagrément. Votre remboursement sera effectué sans problème quand vous passerez au restaurant. S'il vaut mieux éviter les périodes d'affluence, notre manager aurait pu vous l'expliquer plus courtoisement.

Avis de Mc. avec une note de 1 sur 5Mc.�

Le 20/07/2022 à 08:35

1 / 5

30 minutes d’attente pour 2 malheureux menus alors qu’il n’y avait que 2 commandes avant nous … Point positif : les burgers étaient bien fait

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Avis de Justine. avec une note de 2 sur 5Justine.�

Le 14/07/2022 à 20:30

2 / 5

Le cadre est sympa, les produits aussi. Gros bémol sur la chef d'équipe qui piaille sans arrêt d'une voix stridente pour commander ses collaborateurs. Ce n'est pas agréable de manger dans ces conditions ni d'y travailler j'imagine!

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour d'expérience.

Avis de Patrick.i avec une note de 4 sur 5Patrick.i

Le 11/07/2022 à 11:17

4 / 5

La personne qui était en salle devrait apprendre a sourir et a avoir un petit mot...je peux comprendre que l'on vienne pour gagner de l'argent mais si c'est pas dans ses gènes l'accueil...elle doit changer de voie.. McDo égal lui même..de plus en plus cher pour de moins en moins de variétés et surtout de la salade

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cette erreur. Vous pouvez contacter le service consommateurs sur www.hellomcdo.fr.

Avis de Céline.a avec une note de 1 sur 5Céline.a

Le 07/07/2022 à 23:35

1 / 5

Temps d'attente assez long, voir très long au niveau du click and collect... Erreurs dans les commandes, peu accueillants. Je ne recommande pas. J'ai fini par arriver chez moi et me retrouver avec des nuggets parce-que ma boisson et mes frites avaient été oubliés. En attendant j'ai payé et bien sûr ça ne répond jamais au téléphone ! Je déconseille totalement !

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Réponse du propriétaire :

Navré de lire votre déception.

Avis de Simatic. avec une note de 2 sur 5Simatic.

Le 02/07/2022 à 22:47

2 / 5

Attente trop longue 30mn avant prise de commande ( drive). Il manque toujours un truc ! Dans mes commandes. Les frites sont souvent froides . Je ne parle pas du personnel , une au drive pas de bonjour et quand je signale qu'il manque des produits dans ma commande, elle te réponds comme un chien !!!

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Réponse du propriétaire :

Navré pour les inconvénients relatés. N'hésitez pas à faire un réclamation auprès du service consommateurs (infos sur le ticket).

Avis de Valentin.e avec une note de 1 sur 5Valentin.e

Le 02/07/2022 à 12:39

1 / 5

Étonné de voir qu’une responsable d’équipe/manager soit aussi directive et désagréable avec son équipe. Un client anglais lui pose une question réponse avec des gestes et un « la commande est pas prête », lui tourne le dos avec une expression peu agréable…preuve de la considération client ! Je plains l’équipe.. courage.

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Avis de Amd.t avec une note de 1 sur 5Amd.t

Le 28/06/2022 à 19:50

1 / 5

L'étoile c'est vraiment parce qu'on a pas le choix!! La drive est à fuir, le temps d'attente est juste hallucinant entre la prise de commande,le paiement et la réception de votre commande ne soyez pas pressés, sans oublier de vérifier la commande car à chaque fois il manque quelques choses. Le personnel n'est pas souriant ni agréable et aucunes excuses pour l'attente et les oublis!!! Dommage de ne rien faire après tout ses avis qui se suivent et se ressemblent !!!

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Réponse du propriétaire :

Navré d'apprendre votre déception. Des choses sont entreprises, ne croyez pas le contraire mais le recrutement reste un point essentiel au service et vous n'ignorez pas que la restauration est en manque de candidats.

Avis de Aline.a avec une note de 1 sur 5Aline.a

Le 25/05/2022 à 21:51

1 / 5

Une étoile car nous sommes obligés pour accéder aux avis. Après 45minutes d'attente au drive vers 21h sans avancer d'un mètre. On recule à la demande de personnes en ayant marre. Nous avons choisis de faire de même afin de commander à l'intérieur en espérant être plus rapide. Malheureusement à l'intérieur c'est pire, les gens attendent leurs commandes depuis 1h. Ouf! Nous avons pu faire demi tour à temps cependant qq'soit le problème rencontré la moindre des choses était qu'un membre de l'équipe en informe les choses. Petit plus le resto était dégueulasse, des plateaux à traîner partout.

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Réponse du propriétaire :

Navré de lire votre déception suite à votre passage. Le manque de personnel influe en effet sur le service, nous le regrettons.

Avis de Lee.u avec une note de 5 sur 5Lee.u

Le 22/05/2022 à 10:27

5 / 5

Je recommande ce mc do. J'y passe souvent lorsque je dois faire beaucoup de route. Les toilettes sont très propres. Le personnel rapide et réactif. C'est un des meilleurs mc do dans lequel j'ai mangé. Les potatoes étaient chaudes ET CROUSTILLANTES ce qui est rare d'habitude. Restaurants propres et calme hors période de grande influence.

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Réponse du propriétaire :

Merci infiniment !

Avis de Antoine.R avec une note de 1 sur 5Antoine.R

Le 17/05/2022 à 12:16

1 / 5

Passé ce samedi soir vers 22h résultat 10min d'attente à la borne sans que personne ne parle aucunes voitures dans la file d'attente ... Arrivé au comptoir on m'indique que je ne peux pas passer commande et qu'il faut que je refasse le tour parce que la commande ne peut pas être prise au guichet mais uniquement à la borne extérieure ... Un samedi soir dans un macdo ...nous avons mangé bien entendu ailleurs

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cela. Les employés sont en sous-effectif et ne peuvent tenir tous les postes, nous le regrettons.

Avis de Edwiin. avec une note de 1 sur 5Edwiin.

Le 09/05/2022 à 19:14

1 / 5

Une étoile parce que on peut pas mettre, mais faites quelque chose contre le temps d'attente beaucoup trop long, a n'importe quelle heure, qu'il y est du monde où vraiment personne, pour être servi il faut attendre environ 1h. C'est le pire macdo que j'ai fais dans ma vie niveau lenteur et c'est de pire en pire.

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Réponse du propriétaire :

Désolé pour cette attente en relation au manque de candidats sur les postes vacants.

Avis de Vincent.a avec une note de 1 sur 5Vincent.a

Le 07/05/2022 à 13:13

1 / 5

A fuir ! Je donne une étoile car je ne peux pas mettre zero !! Burger servi froid et on me répond que c est normal !! Ah oui ???? Il faut vraiment aimer nos enfants pour les y emmener !! Un Mac do de plus dans lequel je ne reviendrais pas !!!

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cela. Les sandwichs sont préparés à la commande et servis de suite, c'est ce qu'on a voulu vous dire.

Avis de Céline.O avec une note de 2 sur 5Céline.O

Le 03/05/2022 à 20:38

2 / 5

J'avoue ne pas avoir vérifié dans le sac avant de partir. Gens très gentil par contre erreur de commande. Sur la commande de ma fille en happy métal et sur mes deux burgers. Je vérifierai la prochaine fois

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Réponse du propriétaire :

Navré pour ces erreurs. Vous pouvez contacter le restaurant ou le service consommateurs (hellomcdo.fr).

Avis de Karinn.E avec une note de 4 sur 5Karinn.E

Le 30/04/2022 à 14:32

4 / 5

Restaurant très sympa, agréable et propre, il faut le dire car c'est rare au mc do, personnels souriant et rapide, pas d'erreurs dans la commande, c'est tellement rare....

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre aimable retour !

Avis de Aurore.r avec une note de 1 sur 5Aurore.r

Le 19/04/2022 à 07:43

1 / 5

Navrant... 2 postes de commande drive mais une seule personne qui gère les 2 (donc sa sert a rien, temps d'attente long) et produit manquant de façon systématique. Côté salle, attente dépassant regulierement le quart d'heure (pourtant, y'a pas foule le lundi soir...), 3 fois de suite ou je ramène les produits car immangeable (pain dur comme la pierre, poulet mal cuit 2 fois, pas de sauces dans les burgers, fruits pas mûrs et je parle même pas du changement de sauce sur le big tasty qui est tout bonnement infecte....) les poubelles sont tj pleines... Compliqué pour les équipes j'ai l'impression...

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Réponse du propriétaire :

Désolé de lire votre déception. Nous avons en effet de nombreux postes à pourvoir.

Avis de L. avec une note de 2 sur 5L.

Le 03/04/2022 à 18:56

2 / 5

Pitié faites quelque chose avec le temps d’attente !!! Même quand y’a personne vous vous en sortais pas, le drive t’attend +10min pour passer commande parce que le mec sais toujours pas gérer la prise de commande et le paiement, t’attend presque 10min pour payer ou prendre ton ticket et encore une attente de folie pour recevoir ta commande FROIDE parce que là personne à la dernière fenêtre prépare TOUTES les commandes plutôt que de te donner la tienne qui est sur le pass et à qui il manque une salade qui est dans le frigo à côté. Faut se secouer un peu là!

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Réponse du propriétaire :

Navré de lire votre déception. La directrice va faire les rappels utiles auprès de ses formateurs.

Avis de Johan.i avec une note de 1 sur 5Johan.i

Le 13/03/2022 à 20:56

1 / 5

A chaque fois que je vien , il manque quelque chose !! Tu demande un 280 au œuf il oublie l'œuf ! Ensuite je demande un cbo j'ai un steak à la place du poulet . Il font attention à rien . Je déconseille ! Au bout de 3 reprise il comprenne pas . Donc il en ont rien à faire .. clairement

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Réponse du propriétaire :

Sincèrement navré pour les soucis rencontrés. Vous pouvez nous contacter via le service consommateurs ([email protected]).

Avis de Marie-sophie.r avec une note de 3 sur 5Marie-sophie.r

Le 22/02/2022 à 11:15

3 / 5

Encore une erreur dans la commande! Il faudrait tjrs vérifier mais ras le bol!!!

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Réponse du propriétaire :

Désolé pour cela. Contactez-nous afin qu'on puisse trouver une solution pour votre commande.

Avis de Camille.h avec une note de 1 sur 5Camille.h

Le 13/02/2022 à 13:47

1 / 5

Une horreur !! Le Drive est à fuir ! J’espère que vous avez de la patience car à chaque fois une attente super longue au drive alors qu’il y a peu de monde dans le restaurant, je comprends pas. Je ne parle pas des oublis dans les commandes…. Je suis fortement déçue ! Qu’attendez-vous pour faire quelque chose ??

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cela. Le service consommateurs est à votre disposition si vous le souhaitez (infos sur votre ticket de caisse).

Avis de christophe.f avec une note de 3 sur 5christophe.f

Le 13/02/2022 à 10:29

3 / 5

Bonjour, dans l ensemble c propre, accueillant, et surtout tout est neuve. Par contre il y a un problème récurrent, c que les oublies de sauce, cacahuètes, serviettes, c souvent et c pénible. Et pour finir le Big taosti est froid à l intérieur c dommage. Bonne continuation.

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Réponse du propriétaire :

Navré de lire votre déception suite aux oublis. Pour le Big Tasty comme pour les autre sandwichs, il est fait à la commande et servi sans attendre.

Avis de Laura.e avec une note de 1 sur 5Laura.e

Le 05/02/2022 à 22:20

1 / 5

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins !!! 2 commandes passées en click and collect... Plus d' une heure d'attente pour un grand n'importe quoi ! Il manque 1 deluxe, 1 croc Mac do, 1 cheeseburger, 1 Mac flurry et 1 jouet dans un happy meal! Les enfants sont déçus, nous aussi et en plus c'est froid !

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Réponse du propriétaire :

Vraiment navré. Vous aurez sans doute contacté le service consommateurs (infos sur le ticket de caisse).

Avis de yohann.e avec une note de 4 sur 5yohann.e

Le 21/12/2021 à 19:19

4 / 5

Venu à 22h30 un lundi soir, commande arrivé rapidement, aucun oublie, table propre. Seul bémol les deux WC HS ce que je trouve vraiment dommageable surtout au vu du nombre de personne pouvant venir dans ce fasr food.

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour.

Avis de Cassandra.c avec une note de 1 sur 5Cassandra.c

Le 09/12/2021 à 18:40

1 / 5

Cela fait plusieurs fois que je vais au parking click and collect, quasiment à chaque fois il y a des oublis… je commande toujours un menu signature (hamburger+frites+boisson), on a déjà oublié mes frites… et aujourd’hui, on oublie carrément mon hamburger… Dans un menu aussi simple que burger/frites/boisson, oublier le burger (c’est à dire le principal) c’est quand même problématique. Je ne parlerai pas des sauces payantes qui sont de toute façon toujours oubliés. On a donc pris l'habitude (qui ne devrait pas en être une) de vérifier la commande avant de partir. Le seul point positif est l'attente, qui, vers les coups de 19h en semaine, est très minime.

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Réponse du propriétaire :

Navré pour ces dysfonctionnements.

Avis de Chloé.o avec une note de 4 sur 5Chloé.o

Le 31/10/2021 à 15:21

4 / 5

Servis très rapidement avec des portions copieuses et une crème chantilly à tomber par terre. Néanmoins, en pleine après-midi que le sol soit collant alors qu’il n’y a pratiquement personne et que les tables ne soient pas propres est assez inacceptable. La serveuse ne nous a pas dit bonjour. Mis à part ça RAS

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour. Le directeur a fait les rappels nécessaires.

Avis de Anaïs.e avec une note de 5 sur 5Anaïs.e

Le 26/10/2021 à 20:08

5 / 5

Je poste un avis car je ne me retrouve absolument dans les autres. J'y vais toutes les semaines (commande borne ou click and collect), je n'attends presque pas, et mes commandes sont toujours complètes et le personnel très aimable. En plus si vous allez au super u à côté vous avez des produits offerts (au dos du ticket de caisse super u).

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Réponse du propriétaire :

Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger votre avis ! On est souvent plus prompt à dire ce qui ne va pas plutôt que ce qui fonctionne, alors encore merci !

Avis de florian.e avec une note de 1 sur 5florian.e

Le 25/10/2021 à 14:29

1 / 5

Nous sommes venu le 25 octobre vers 13h15 simplement de passage. Que dire, catastrophe en cuisine, en salle, on voit clairement qu'il y a un manque de formation en tout genre. Les tables vides, nous devons demander pour que cela soit nettoyer pour s'installer, tous les menus sont froids. (Depuis quand sont ils prêt en cuisine....?) On repart vers 14h30, les frites prêtes en cuisine sont prêtes à être dans de futurs menus.

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Réponse du propriétaire :

Désolé de constater votre déception. Notre personnel fait de son mieux pour compenser les postes vacants et le service n'est pas toujours aussi rapide qu'on le voudrait. Les sandwichs, quant à eux, sont produits à la commande et servis de suite. Nous ne faisons rien à l'avance.

Avis de audrey.e avec une note de 1 sur 5audrey.e

Le 23/10/2021 à 20:13

1 / 5

A fuir !!!! Toujours des oublis ! Des produits fait n'importe comment avec des ingrédients oublier, et cela a chaque fois ! Et ce n'est pas dans la précipitation car peu de monde lors des passages. Vraiment extrêmement déçu ! De plus le macdo n'est pas joignable 16 appels ce soir et les autres fois idem . Je ne sais pas qui répond aux avis mais plutôt que d'être navré à chaque fois il serait peut être temps d'agir car vu le nombres de mauvais avis à ce stade là c'est de la mauvaise fois !

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Réponse du propriétaire :

Les avis ici n'ont pas vocation à se substituer à une réclamation en bonne et due forme. Pour cela, le service consommateurs se tient à votre disposition pour vous répondre. Toutes les informations sont présentes en bas du ticket de caisse.

Avis de Mélinda.i avec une note de 1 sur 5Mélinda.i

Le 16/10/2021 à 23:23

1 / 5

Tout d'abord l'étoile est juste pour accéder aux avis. Ce soir le 16 octobre, nous passons commande clic&collect, 1h30 d'attente pour avoir la commande complète (donc la première partie était froide) en plus il manquait une boisson et on se retrouve en plus avec un sandwich immangeable car les boissons n'étaient pas fermés correctement et un croc mac do cramé.... on a voulu tester désormais on retournera à Thouars. Je vous laisse les photos pour que vous puissiez voir de vous même.

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cela. Contactez le restaurant ou le service consommateurs dans de pareils cas.

Avis de El.h avec une note de 1 sur 5El.h

Le 05/10/2021 à 19:36

1 / 5

Delais d'attente fréquents interminables sans explication... à éviter si vous voulez un vrai fast food. Maj du 03/12 : encore aujourd'hui 50 min d'attente pour 3 sandwichs ordinaires... ça ne s'améliore pas d'un mois sur l'autre... vivement une alternative sur le secteur.

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cela. L'explication ne tient qu'au manque de personnel dans la restauration. Notre équipe présente fait son possible mais ne peut assurer plusieurs postes à la fois dans le même temps.

Avis de La.a avec une note de 1 sur 5La.a

Le 26/09/2021 à 16:10

1 / 5

Une catastrophe, 30 minutes d’attente avant d’être servi alors qu’il y a moins de 10 clients dans le restaurant. Un manque de courtoisie et d’amabilité. Des frites froides et molles, des sandwichs froids, trempés et en vrac. A fuir.

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Réponse du propriétaire :

Vraiment navré de prendre connaissance de ces dysfonctionnements.

Avis de Johnny.o avec une note de 1 sur 5Johnny.o

Le 06/09/2021 à 20:08

1 / 5

20 minutes d'attente au drive et encore 10 minutes pour recevoir la commande avec seulement 5 voitures au drive. Pourtant pas débordé. Des sauces c'est possible sans qu'on soit obligé de pleurer pour en avoir? Et pour info quand c'est la période des verres mcdo. Et qu'on prend 2 menu maxi Best of on a bien le droit à 2 verres? Alors pourquoi j'en ai pas eu? C'est à la tête du client. Je suis déçu et n'ose pas imaginer lorsque il y a foule chez vous... une étoile c'est bien de trop

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Réponse du propriétaire :

Navré de lire votre déception. Lors des campagnes verres Coca, n'hésitez pas à contacter le restaurant ou y repasser avec votre ticket de caisse pour récupérer les verres manquants.

Avis de Jordan.i avec une note de 3 sur 5Jordan.i

Le 15/08/2021 à 20:26

3 / 5

Très déçu de pire en pire. Nous venons de commander mcdo à doué la fontaine. Premièrement suite à notre commande nous aurions dû avoir des verres offert mais nous avons rien reçu. Deuxièment nous avions commander un triple cheese bacon, dans le burger aucun bacon dedans. Dans les happy meals nous avions pris un avec jouet et un avec livre, nous avons rien eu dedans ni l'un ni l'autre.

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cela. Vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de notre service consommateurs ([email protected]).

Avis de Damien.a avec une note de 1 sur 5Damien.a

Le 13/08/2021 à 08:47

1 / 5

1h pour avoir un menu au Drive !!! Vous pouvez avoir des soucis techniques ou des problème de personnels, c'est compréhensible, mais informez les clients !!!! Cela évitera de nombreux désagrément. Car dans la précipitation en plus les commandes sont incomplètes donc encore plus d'insatisfaction

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Avis de Lutin.. avec une note de 5 sur 5Lutin..

Le 08/08/2021 à 12:13

5 / 5

Restaurant récent avec deux pistes de commande pour le drive. Pour le drive : prise de commande rapide, très peu d'attente, repas chaud et aucun oubli. Personnel qui se motive afin de satisfaire au mieux la clientèle. Intérieur : Déco sympa, restaurant propre.

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Avis de adeline.e avec une note de 1 sur 5adeline.e

Le 17/07/2021 à 21:38

1 / 5

Applications très pratique . Néanmoins beaucoup trop d'oublis dans les commandes . Trois fois que l'on commande à celui de doué la Fontaine ... Trois fois qu'il manque des choses et la beaucoup trop il n'y avait que le sandwich dans le happy meal il manquait le reste . Pour les menu. il manquait soit la boisson soit les frites . Et les sauces ont en parle même pas inexistantes !!!! Vraiment déçu de leurs services !!!

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cela. N'hésitez pas à contacter le restaurant ou le service consommateurs pour un traitement de votre réclamation.

Avis de Paol.r avec une note de 1 sur 5Paol.r

Le 11/07/2021 à 14:21

1 / 5

Entre les 25 minutes d'attentes entre le passage de commande et l'arrivée des plateaux, les sandwichs et frites qui arrivent froids (il n'aurait plus manqué que la glace arrivé chaude...) et les produits manquants dans la commande. Il va falloir revoir les choses et manager un peu mieux.

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Réponse du propriétaire :

Navré pour ces dysfonctionnements.

Avis de Manon.a avec une note de 2 sur 5Manon.a

Le 10/07/2021 à 16:30

2 / 5

10 minutes d attente après paiement alors qu il n y avait personne. Même pas d au revoir de l hôtesse elle a refermée la fenêtre une fois que j'avais pris ma commande En arrivant à la maison cartes pokemin alors qu'on m avait dut à la borne que c'était des cartes de discussion Très déçue

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Réponse du propriétaire :

Désolé pour les dysfonctionnements rencontrés.

Avis de Mélody.e avec une note de 1 sur 5Mélody.e

Le 08/07/2021 à 19:47

1 / 5

Il faudrait faire un peu plus attention aux commandes .. nous avons commandé à emporter avec mon conjoint. Arrivés à la maison, il n'y avait qu'un steak dans le first au bœuf alors qu'il doit en avoir deux et encore mieux dans un : Aucuns steacks ! Déjà que l'ont fait une vérification de notre commande avant de partir pour savoir si nous avons tout... maintenant il faut regarder dans nos sandwichs ??? Pour le prix c'est quand même abusé....

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Réponse du propriétaire :

Désolé pour cela. Contactez le restaurant ou le service consommateurs en cas de réclamation.

Avis de Cathy.o avec une note de 1 sur 5Cathy.o

Le 07/07/2021 à 22:30

1 / 5

A fuir !! Ou alors y aller à 16h pour être sûr de manger à 19h 😁 Attente interminable.... Attendu 20 MM à la borne commande sans que personne daigne vous dire à l interphone pour vous avertir de l attente. Puis 40 MM entre passage de commande et la réception. Il va falloir très vite prendre en compte les remarques déposées ici et faire le nécessaire concernant le management et changer d équipe sinon adieu le MC do de doué !!!

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cela. Nous avons fait face à une panne informatique.

Avis de Laura.o avec une note de 2 sur 5Laura.o

Le 05/07/2021 à 20:57

2 / 5

1h d'attente au drive. 1h un lundi soir... Commande incomplète il manque un burger la sauce pour les nuggets et pour les frites aucune serviette. Les boissons ont plus de glaçons que d'ice tea. Et pour clore le tout aucune excuse pour l'attente...

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Réponse du propriétaire :

Vraiment navré de constater votre déception.

Avis de dominique.a avec une note de 1 sur 5dominique.a

Le 04/07/2021 à 14:01

1 / 5

Un sandwich froid dont le fromage n'avait jamais fondu. Une sauce potatoes sur 4 et une autre sauce oubliée ainsi qu'une boisson. Ces oublis de sauce sont trop systématiques pour ne pas y voir une volonté de la direction de faire des économies de bout de chandelle.

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cela. Ce sont des erreurs et certainement pas des demandes. Quant au sandwich, il est servi tout de suite après sa production et ne passe pas dans une structure chauffante qui ferait fondre le fromage.

Avis de Coraline.e avec une note de 1 sur 5Coraline.e

Le 02/07/2021 à 15:37

1 / 5

10 minutes d’attente entre le paiement et la réception de la commande c’est inadmissible, sachant qu’il n’y avait personne à cette heure ci!! De plus une fois arrivée à la maison je me suis rendu compte qu’il manquait la boisson du happy meal et le livre avait été remplacé par un jouet garçon; pour ma fille. Vraiment déçu et cela n’est pas la 1ère fois

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cela.

Avis de Edwige.r avec une note de 3 sur 5Edwige.r

Le 24/05/2021 à 20:13

3 / 5

Super d avoir un mac do ici, gros bémol on va moins vite en préparant sa commande sur l appli qu au drive . L attente pour les commandes via l'application est trop longue environ 30 a 45 minutes pour une pré commande il faudrait revoir le système de récupération des commandes pour que les gens qui prennent la peine d utiliser l application soit récompenser

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Réponse du propriétaire :

Merci d'attirer notre attention sur ce point. Nous allons voir ce qu'il est possible de mettre en place.

Avis de Elisa.o avec une note de 1 sur 5Elisa.o

Le 20/03/2021 à 19:49

1 / 5

Nous avons demandé gentiment des sauces à une de vos employer de couleur de cheveux blond, elle nous a répondu en étant peu aimable, résultat nous avons eu juste 2 sauce pomme frite et une ketchup pour 6 personnes.. a quoi sa sert de mettre des sauce lors de la validation de notre commande puisque nous les avons pas ? Ensuite commande pas complète, manque sauce delux pour les pomme frite, les oreos dans le mac flurry, les sandwich sans salade la salade y été.. et obliger de prendre du pq car pas de serviette dans la commande ... soirée génial...

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Réponse du propriétaire :

Navré pour ces dysfonctionnements.

Avis de Adeline.a avec une note de 1 sur 5Adeline.a

Le 07/03/2021 à 18:43

1 / 5

Très déçus de notre passage ce jour au Mac Do. Les sandwiches et les frites étaient froids... Un dimanche midi en plein rush c'est étonnant. Et pour finir un Mac Flurry qui n'a aucun goût et qui est composé plus d'eau que de lait. Au prix ou il est vendu c'est abusé.

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Réponse du propriétaire :

Navré pour ces dysfonctionnements. N'hésitez pas à contacter le restaurant ou le service consommateurs.

Avis de Rétro.i avec une note de 1 sur 5Rétro.i

Le 22/02/2021 à 13:57

1 / 5

J'ai mangé plusieurs fois par le biais de ce resto et c'est la fois de trop je pense. Tous les sandwichs froids, par conséquent, le pain des big mac durs comme pas permis. C'est à se demander depuis combien de temps ils étaient sur le rack. Terminé, on ne m'y reprendra plus.

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Réponse du propriétaire :

Navré pour ces dysfonctionnements. N'hésitez pas à contacter le restaurant ou le service consommateurs dans de pareils cas.

Avis de Akkiban. avec une note de 5 sur 5Akkiban.

Le 09/02/2021 à 16:30

5 / 5

Très sympa à l'accueil du drive, on nous a même donné des infos concernant les bornes drive (c'était la première fois qu'on venait) qui aurait pu nous faire gagner du temps. Aucun produit manquant et toujours le sourire au moment de nous servir! Bon courage à vous :)

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Réponse du propriétaire :

Merci infiniment !

Avis de Sautarel.a avec une note de 1 sur 5Sautarel.a

Le 06/02/2021 à 14:38

1 / 5

Lors de ma commande voici ce qu'il me manquait: 1 X CHEDDAR & SMOKY BACON 8€50 1 X PETITE FRITE 2€30 1 X BIG TASTY™ 5€80 Payer 30€70 pour n'avoir que la moitié de la commande c'est juste aberrant! C'est du vol! Je me suis rendu compte de la chose qu'une fois arrivé chez moi, je n'avais pas le temps de revenir au restaurant. Si il faut tout vérifier derrière vous et bien changez tout simplement de métier! En plus vous faites patienter les gens sous la pluie car pas possible de se mettre à l'abri avec vos tables et chaises fixées au sol qui ne servent strictement à rien en cette période de pandémie!!! Et ne parlons pas de la circulation autour de ce restaurant... Le Mac Do de Doué la Fontaine est tout simplement une grosse blague de par sa gestion et la façon dont il a été pensé! Ps: je souhaitais mettre 0 étoile, malheureusement ce nest pas possible!

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Réponse du propriétaire :

Désolé de constater votre déception. Votre message a été relayé.

Avis de K. avec une note de 4 sur 5K.

Le 09/01/2021 à 19:35

4 / 5

Service commande par internet, la borne dédiée juste fantastique. C'est notre deuxième commande depuis l'ouverture. Sur celle-ci il y avait un manque dans le happy meal, un coup de téléphone plus tard et une solution à été trouvée, cette erreur sera corrigé sur la prochaine commande. Accueil vraiment très sympathique des équipes lors des 2 commandes et au téléphone. Avant pour nous, c'était 1h aller-retour pour faire un Macdonald, maintenant c'est 30 min un vrai bonheur. Ps. J'ai apporté les modifications sur les services Google map aujourd'hui également, téléphone, site Web et emplacement GPS.

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup !

Avis de Axel.u avec une note de 1 sur 5Axel.u

Le 08/01/2021 à 14:22

1 / 5

Je m'y suis rendu plusieurs fois j'ai toujours eu un très bon accueil et service. Le 05 Janvier au soir je passe commande, certe il y avait beaucoup de monde, je patiente donc au drive plus d'une demi heure, je récupère ma commande et à ma grande surprise, en rentrant chez moi, je découvre un burger sans steack ! Au prix du menu je ne vous cache pas ma colère.. Le steack est quand même la base d'un hamburger nan ?!

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Réponse du propriétaire :

Navré pour cette erreur. Contactez le restaurant directement.

Horaire d'ouverture :

Les horaires

Lundi : 10:00–23:00
Mardi : 10:00–23:00
Mercredi : 10:00–23:00
Jeudi : 10:00–23:00
Vendredi : 10:00–23:00
Samedi : 10:00–23:00
Dimanche : 10:00–23:00

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