Avis sur McDonald's Dolus d'Oléron
📌 Rte de l'Ecuissière, 17550 Dolus-d'Oléron
💬 2067 Avis
Avis sur McDonald's Dolus d'Oléron à Dolus-d'Oléron
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Rayan.e
Le 23/03/2024 à 21:42
Le personnel et adorable petit coup de cœur pour beverley qui nous a offert une glace machala
Karouka4.
Le 23/03/2024 à 21:38
Rapide efficace et servi très rapidement
Nolwenn.i
Le 07/03/2024 à 22:47
Produits chauds, attente raisonnable, et surtout : établissement très propre.
ferron.o
Le 05/03/2024 à 11:03
Certes c'est un lieu de restauration rapide mais encore plus rapide tant il y fait froid
Vane.s
Le 02/03/2024 à 22:23
Je vais commencer par une erreur de commande (un signature qui ne l’était pas) …. Puis une salade César (10,50 euros) pour avoir les 3/4 du bol avec des croûtons ! L ambiance ? C’était dirons nous spécial …. À notre gauche (on suppose que c’était un chef…) qui parlait à une employée des erreurs qu’il y avait eu ces derniers temps…. À notre droite une personne venue passer un entretien….
loic.e
Le 28/02/2024 à 22:55
Que d attente et en plus y a pas tout
jp24delPerigord.J
Le 06/02/2024 à 07:07
Les nouvelles frites au cheddar sont pas terribles à cause du fromage qui lui même et pas top
Jarod.n
Le 27/01/2024 à 17:00
Drive à 17 Très bon sur le temps d'attente Très bon sur le service Concernant la qualité des produits servis et après y être allé 2 fois, c'est en dessous des standard de McDo France, à tel point qu'on pourrait se demander si vous n'êtes pas resté en full kitchen
wamy.a
Le 26/01/2024 à 17:50
Menu best of commandez au drive, une certaine attente tout de même alors qu'aucun client présent. Jusqu'ici encore bon... et pour finir le sandwich deux viandes n'en contient qu'une, je ne suis pas revenu exprès, car déjà rentré à domicile.
Mickaël.
Le 21/01/2024 à 19:59
Agréable à l'interieur et personnel très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci de nous avoir laisser 5 étoiles à notre restaurants. Bonne soirée. Océane Hôtesse.
JORDAN.E
Le 14/01/2024 à 13:30
Service très agréable et McDonald's très propre. serveurs, serveuses très sympathique et agreable. Je me suis renseigné pour le recrutement et on m'a très bien expliqué, avec gentillesse et le sourire se qui fait toujours plaisir. Je recommande se MacDo avec plaisir et je suis très content d'y être passé.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jordan, Merci de votre commentaire et de nous avoir laissé 5 étoiles. Bonne soirée. Océane Hôtesse.
Jade.e
Le 11/01/2024 à 20:25
Je vient juste d’ouvrir mon croc McDo et là je trouve un cheveux noir dans le croc ça me dégoûte
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jade, Excusez- nous pour ce désagrément, nôtre équipe de cuisine sont équipé pour que cela ne se produise pas. Nous serons encore plus vigilent sur les mesures d'hygiène. Excusez-nous encore pour cela. Bonne soirée à vous. Océane Hôtesse.
Nadeau.l
Le 08/01/2024 à 18:31
Nous sommes en plein Hiver cela ne doit pas être évident pour le personnel ce trouvant au niveau du drive je pense que mc Donald's pourrait au moins leur fournir des t-shirts manches longues ou des vestes voir les deux
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Elise, Merci de nous avoir pris le temps de mettre un avis. Nos équipiers ont des vestes à leur disposition au cas où ils auraient froid, merci de vous inquiétez pour ce sujet. Bonne soirée a vous. Océane Hôtesse.
clara.e
Le 01/01/2024 à 22:41
Impossible de -10 étoiles donc on va se contenter de cela. Visiblement malgré le nombre de commentaires négatifs votre restaurant n’en prend pas compte. Venue sur l’île pour les vacances, nous sommes extrêmement déçus de notre soirée post nouvel an…de quoi bien démarrer l’année ! Nous avons commander au drive pour plus de 120€ de produits. - Tout d’abord, nous avons voulu rajouter des choses on nous a raccroché au nez. Arrivées au premier gichet pour payer on se rend compte que deux menus ont etaient supprimé (commande arrivant a 97€) mais on nous certifie qu’il n’y avait pas assez de place sur le ticket de caisse mais que les commandes ont bien été prises. Evidemment il manquait les deux menus. Nous avons été obligé de retourner au restaurant, de payer les menus manquants avec pour seul geste commercial (une potatoes, des sauces deluxes et un donut)…sacré geste pour une commande dépassant les 100€ !!! -Une fois la commande récupérée une boisson était mal fermée dans le sac ce qui l’a cassé et nous avons perdu la totalité de nos boissons. Le pire étant aussi qu’il manquait toujours 3 boissons. -En arrivant a la maison, nous nous rendons compte que tous les sandwich ont étaient probablement fait et emballés avec les pieds compte tenu de l'état pitoyable de ceux ci (cf photos) !! Les potatoes étaient TOUTES crues (sachant qu’il y avait 8 SACHETS) sans compter que les glaces ressemblaient plus à des milkshakes qu’autre chose… Mon projet pour que votre fast food fonctionne un BRIN mieux : -Apprendre a vos équipiers à compter, préparer les commandes avec leurs mains et être commerciaux et aimable (quoi que cela relève plutôt de l'éducation…) Étant venus voir de la famille, vous pouvez être surs qu’ils ne viendront plus chez vous et se déplaceront jusqu’à Marennes pour avec accès a un service à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Clara, Tout d'abord nous vous présentons nos sincères excuses par rapport à votre passage en restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.08. 64.15 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant et que votre prochain passage en restaurant vous apporte satisfaction. Bonne soirée. Océane Hôtesse
Léa.o
Le 28/12/2023 à 20:07
Ce n’est plus ce que c’était dans les début. Nous nous fessons service par Oceane et qu’elle bonne surprise de voir que nous avons des frites hors que nous n’avons pas demander cela au drive, de plus un sandwich sans oignons ni cornichons et hop encore les oignons et cornichons. Sans compté son manque de professionnalisme à cette jeune femme qui ne dit bonjour seulement aux hommes !! Et j’en passe…
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, ''Ce n'est plus ce que c'était dans les débuts'' vous parler de quel période ? quand votre compagnon y travaillé (un ancien employé du restaurant) qui de plus connait le fonctionnement de notre enseigne. Il faisait des erreurs également j'en est été moi même témoin. Nous avons investi sur des écrans qui lorsque vous prenait votre commande au drive affiche en direct les produits demander au fur et à mesure que vous l’énonçait. Cela vous permet de vérifié en même temps et de fiabiliser la commande. Nous avons entièrement refait votre commande pour que vous puissiez manger chaud. Merci de ne pas citer de nom publiquement sur la fiche de notre établissement. Johann, Directeur.
Aurélie.e
Le 23/12/2023 à 22:42
Il manque très souvent des choses dans les commandes au drive, je vous conseille vivement de vérifier votre commande avant de partir Les aliments sont parfois froids 🙁
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Aurélie, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçus de votre passage dans notre restaurant. Votre remarque est essentielle pour nous, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nos équipes veillent à qu'il y a une bonne relations entre vous et eux, nous espérons qu'on puisse vous revoir. A bientôt, Océane hôtesse .
Aline..
Le 23/12/2023 à 13:42
Personnel agréable et souriant, service rapide et aucune erreur dans mes dernières commandes merci
Guillaume.e
Le 20/12/2023 à 12:00
Ce restaurant n'est qu'une grosse blague, un sketche quotidien, il y a toujours sans exception un soucis.
Wakiky.
Le 12/12/2023 à 11:30
Toujours froid Voir les employés travailler sans gants sur nos burgers et ensuite s'essuyer sur leur pantalon 😵💫🤬🤬 A vomir Macdonald a évité absolument
Marie-Véronique.H
Le 22/11/2023 à 12:15
Service très très long pour une fin de matinée alors qu'il n'y avait quasiment personne en salle.... !!!
Virginie.o
Le 04/11/2023 à 08:36
Très bien mais certains jours le service n'est pas au top
Nath.e
Le 29/10/2023 à 19:44
Pour un petit repas rapide, c est correct, service agréable. Un petit effort sur la propreté des lieux.
Sarah.u
Le 23/10/2023 à 22:09
Attention à la propreté des sanitaires, voir très odorant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous vous remercions pour cette excellente note. Nous prenons en compte votre commentaire concernant les sanitaires, nous allons redoubler de vigilance... A bientôt dans notre restaurant McDonald's de Dolus d'Oléron. Clotilde, directrice adjointe
Tophe.u
Le 12/10/2023 à 12:51
Amabilité inexistante, payer un menu 16€ au lieu de 13,50€, merci l'arnaque. Mieux vaut passer son chemin et prendre un sandwich dans une boulangerie. A éviter absolument...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous vous présentons nos sincères excuses par rapport à votre visite dans notre restaurant. Croyez bien que ce n'est pas la manière habituelle de travailler, la satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue. Je vous invite à me contacter au 05.46.08.64.15, afin d'échanger avec vous, Bien cordialement, Clotilde, directrice adjointe
Astrid.
Le 08/10/2023 à 19:52
Je rajoute ce post car je suis allée au Mac Do de Dolus en octobre et ils avaient oublié une compote dans le happy meal de ma fille. Suite à un post que j'avais mis la directrice m'a contacté et m'a offert un bon gratuit pour le même repas que j'avais pris en octobre. Je tiens à remercier Clotilde de sa réactivité et de sa gentillesse. J'y suis donc retourné hier soir et les enfants étaient contents et mon porte monnaie aussi. Merci au Mac Do vous avez fait des heureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, et vous remercions pour votre compréhension. Je vous invite à me contacter au 05.46.08.64.15 afin d'échanger avec vous et trouver une solution afin de nous excuser pour l'oubli. Bonne journée, A bientôt dans notre restaurant McDonald's Dolus d'Oléron, Clotilde, directrice adjointe
Karl-Henry.a
Le 06/10/2023 à 18:19
Le meilleur Mac Donald's de la région. Un grand merci à Tiffany pour son professionnalisme 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karl-Henry, merci pour cette excellente note, et pour l'attention portée à l'équipe, à bientôt dans notre restaurant McDonald's Dolus d'Oléron, Clotilde, directrice adjointe
Claire.r
Le 06/10/2023 à 12:41
Super restaurant, propre et personnel accueillant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, nous vous remercions pour cette excellente note et votre commentaire positif sur notre restaurant 🤩, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Clotilde, directrice adjointe
Alexiane.'
Le 29/09/2023 à 13:46
Tres bon accueil, personnel aimable et à l’écoute !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexiane, merci de nous avoir laissé 5 étoiles⭐ ainsi qu'un commentaire gratifiant pour nos équipes. A bientôt dans notre restaurant McDonald's dolus d'Oléron, Clotilde, directrice adjointe
max.�
Le 28/09/2023 à 20:14
Équipe très accueillante, restaurant propre et agréable, repas chaud, commande exacte et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si gratifiant pour nos équipes. Nous sommes ravis de voir que votre expérience dans le restaurant McDonald's de Dolus d'Oléron vous a apporter entière satisfaction, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Clotilde, directrice adjointe
Mathis.v
Le 19/09/2023 à 16:49
Propre bien servi. J'ai pu faire un tour en cuisine grâce à la mission locale je peux vous assurer que c'est clean de chez clean. Et le directeur est super sympa en plus donc c'est validé 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre visite au coeur de notre restaurant. A bientôt, Clotilde, directrice adjointe
Théo.o
Le 18/09/2023 à 22:36
Très bien accueilli et bien mangé, le personnel est au top, merci à vous et à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 ⭐. Nous vous sommes reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note et ce beau commentaire. A bientôt dans votre restaurant McDonald's de Dolus d'Oléron Clotilde, directrice adjointe
Folker.
Le 13/09/2023 à 20:51
Bon ben c'est un autre McDo les burgers sont tièdes froid etc...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre visite en restaurant. Servir des produits de qualité est notre priorité. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à faire appel à un manager pour que votre passage en restaurant soit un moment agréable. En espérant vous revoir dans notre restaurant, Bonne journée, Clotilde, directrice adjointe
N’ri.H
Le 11/09/2023 à 11:56
McDonald’s très propre, personnel accueillant et service rapide, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henry, l'équipe du restaurant vous remercie pour votre 5 étoiles et pour votre commentaire gratifiant pour nos équipes !😊 A bientôt, Clotilde, directrice adjointe
Laura.o
Le 10/09/2023 à 19:26
Mcdo dolus que dire… Entre ça et les oublis dans les commandes…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage en restaurant. Je vous invite à nous recontacter en restaurant au 05.46.08.64.15 afin d'échanger avec un responsable. Soyez sûre qu'un message d'attention sera fait à nos équipes afin de redoubler de vigilance, En espérant vous revoir en restaurant, bonne journée, Clotilde, directrice adjointe
Patricia.a
Le 05/09/2023 à 13:37
Endroit propre, spacieux. Le seul problème, nous avons été ennuyés (en terrasse) par des guêpes. Plus de dix. Étant avec mes petits enfants cela nous à fait partir plus vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, merci de nous avoir laissé un avis. Concernant les guêpes nous faisons le nécessaire en retirant régulièrement la vaisselle et en rinçant les dévidoirs à boissons, mais malheureusement nous ne pouvons faire bien plus. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Clotilde, directrice adjointe.
pierre.a
Le 04/09/2023 à 21:48
Plus de 20 min d’attente entre le paiement de la commande et le service. Croque Mac do froid et tout collé à l’emballage. De pire en pire c’est bien dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients et nous vous remercions pour vos commentaires précis. Pour ce qui est du Croque Mc Do, nous comprenons parfaitement votre déception face à leur présentation. Sachez que cela ne reflète en aucun cas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous allons faire remonter cette information afin d'améliorer l'assemblage et la présentation de nos produits. Vos retours vont être transmis aux équipes concernées pour prendre les mesures nécessaires et éviter ce type d'incident dans le futur Enfin, sachez que notre priorité reste toujours la satisfaction du client, c'est pourquoi chaque critique constructive comme celle-ci contribue grandement à améliorer notre service global. Nous espérons sincèrement avoir une autre chance de vous servir mieux lors d'une prochaine visite. Johann, Directeur.
Anais.a
Le 04/09/2023 à 13:39
De passage ici pour les vacances, personnel très chaleureux et accueillant super sympa. Repas chaud rien a redire. Par contre le responsable qui hurle sur son personnel en parlant vulgairement c'est plutôt pas vendeur. Je plains les pauvres employés....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, je vous remercie de votre commentaire concernant votre passage dans notre restaurant. Concernant le responsable, ce n'est pas du tout notre manière de travailler et nous en avons fait part au principal intéressé. bonne journée à vous Clotilde Directrice adjointe
Camille.a
Le 01/09/2023 à 17:21
Mon premier job d’été, première expérience dans le monde du travail. Franchement génial, une équipe au top, une ambiance super cool. Je recommande aux jeunes saisonniers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Un grand merci à toi pour l'excellent travail que tu as effectué cet été et ta belle personnalité. Moi je te recommande auprès de tes futurs employeurs, quelle chance d'avoir Camille dans une équipe. Johann, Directeur.
Cecile.r
Le 01/09/2023 à 16:04
Attente de 25 minutes en plein après midi pour une simple commande de glace et café ! Honteux ! Le personnel présent ce jour là était complètement molasse 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
Simon.o
Le 30/08/2023 à 21:00
Erreur de la part du personnel de Mac Donald qui nous a mis la commande à emporter alors que nous mangions sur place Résultat, le temps qu’il nous trouve et ce rendent compte que nous mangions dans le restaurant le mac do est arrivé froid sans aucune serviette !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients et nous vous remercions pour vos commentaires précis. Enfin, sachez que notre priorité reste toujours la satisfaction du client, c'est pourquoi chaque critique constructive comme celle-ci contribue grandement à améliorer notre service global. Nous espérons sincèrement avoir une autre chance de vous servir mieux lors d'une prochaine visite. Johann, directeur.
Fabrice.a
Le 30/08/2023 à 18:32
Malheureusement en plus de ne pas être aimable la plupart des produits phares sont manquants et ceux très régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement, cela nous permet de progresser. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience ce que vous décrivez n'est pas normal. N'hésitez pas à me recontacter au 05.46.08.64.15 afin d'échanger avec vous sur le problème rencontré. Bonne journée à vous, Clotilde Directrice adjointe
Søad.�
Le 28/08/2023 à 18:59
Très déçu de votre enseigne... Faire venir un jeune homme de la Rochelle pour un entretien de travail (pour l'été) et ne jamais mais lui donné une réponse négative ou positive malgré ses relances téléphoniques c'est non professionnel et à la hauteur de vos plats... A vomir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je m'excuse que ce jeune homme n'ai pas eu de réponse, pouvez-vous me contacter au 05.46.08.64.15 afin d'échanger avec vous de la situation, car nous nos postulants ont été recontactés. Bonne journée, Clotilde Directrice adjointe
Laura.
Le 28/08/2023 à 14:38
J'ai souhaité bénéficier d'une offre + prendre deux menus complémentaires mais cela m'a été refusé parce que je venais déjà de payer ma première commande, comme s'il n'était absolument plus possible de faire quelque chose. Seuls les enfants ont mangé du coup... L'esprit n'est pas commerçant. Déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, tout d'abord nous vous présentons nos sincères excuses par rapport à votre passage en restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je vous invite à me contacter en restaurant au 05.46.08.64.15 afin d' échanger avec vous et que votre prochain passage en restaurant vous apporte satisfaction. A bientôt, Clotilde, directrice adjointe
ilona.
Le 25/08/2023 à 20:06
Quelle fut ma déception lorsque j’ai ouvert mon wrap supposé être au poulet bacon qui etait en fait un wrap au chèvre ! Je ne mange pas de fromage. Je fais quoi de mon sandwich ? Non seulement vous mettez bcp trop de temps pour préparer les commandes (bien que vs soyez une vingtaine de personnes en cuisine et que le restaurant était vide), mais en plus vous ratez les commandes. Vous ne savez pas lire ? Première expérience dans votre restaurant et bien déçue !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilona tout d'abord nous vous présentons nos sincères excuses pour les problèmes rencontrés lors de votre passage en restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Pouvez-vous, s'il vous plait me contacter au 05.46.08.64.15 afin que nous échangions ensemble, et que votre prochain passage en restaurant soit un moment agréable. Bonne journée, Clotilde, directrice adjointe
Brigitte.
Le 22/08/2023 à 12:32
Beau McDonald's, propre, le personnel est agréable et bel intérieur qui change de ceux que nous connaissons. Les burger sont bien réalisés (ça ne déborde pas de partout) idem pour les petits wrap.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci pour le personnel et d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. À Bientôt Johann, Directeur.
Adeline.
Le 21/08/2023 à 21:50
Beaucoup de monde normal pleine saison mais vraiment étonnée car malgré l affluence le service à table a été rapide et aimable. Même notre petit café a été servi après alors que je n avais pas sélectionné ce service à la borne. Bravo à toute l équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. À Bientôt Johann, Directeur.
Audrey.e
Le 21/08/2023 à 00:17
40 min d'attente au drive! Du jamais vu! A minuit mon moteur surchauffait à force! Si j'avais pu tout lâcher je l'aurais fait!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
Sonia.a
Le 20/08/2023 à 17:25
Nous sommes allés ce midi manger (20 Août) retour de vacances. Il n'y avait presque personnes. Service très long... les jeux proposés dans le Happy Meal ne sont pas ceux indiqué dans la pub Mc donald ( jeux de cartes ) mais des anciens jeux... pas de livres non plus. Dommage pour les enfants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
Loane.e
Le 19/08/2023 à 18:07
Pendant nos vacances avec mon amie nous nous sommes arrêtés manger au macdo a plusieurs repris et bien sur nous avons rencontré a chaque fois des problèmes. La première fois après avoir commandé aux bornes, nous nous sommes dirigé vers le comptoir pour payer avec des chèques vacances et lorsque le stagiaire nous a remarqué et a vu notre moyen de payement il a montré son mécontentement en levant son bras et en jurant: « putain » assez fort pour que nous entendions et lorsqu’il est venu nous encaisser, un de ses collègues (stagiaire) est venu lui montrer comment faire, il n’a même pas daigné à montrer un signe d’intérêt et a juste pris le ticket de caisse et la claquer contre le comptoir avec sa main en partant énervé. La deuxième fois, le personnel n’était pas si désagréable que ça mais ils se sont trompés dans ma commande, une erreur courant me direz vous mais le problème était que j’avais commandé un wrap chèvre (végétarien) mais j’ai reçu un wrap aux bacons. Je ne suis pas végétarienne et je ne suis pas musulmane non plus mais imaginez si j’étais végétarienne ou musulmane? Et la troisième et dernière fois, nous sommes aller au drive, un temps d’attente interminable alors que il y a avait maximum 4 voitures ce soir la et lorsque nous sommes ENFIN arrivés à la borne de payement, les 2 stagiaires présents discutai comme si de rien n’était, elles ne faisaient même pas attention à nous au début. Ça ce voyait très bien qu’elles n’en avaient rien à faire de leurs boulots. Dans cette avis c’est casiment tout le temps des stagiaires, j’ai vraiment essayé d’être indulgente mais il ne faut pas pousser le bouchon trop loin. Faites un peu plus attention aux personnes que vous embauchez merci.
Christelle.
Le 19/08/2023 à 13:03
Personnel très serviable. Service rapide. Le personnel débarrasse les tables et les nettoient. Très bien. Dommage qu'il n'y ait pas le croc mc do.
Angie.o
Le 18/08/2023 à 22:15
Bonsoir, McDo commandé à ce jour le 18 août . Commandé et payé Big mac BACON ,reçut sens BACON Commandé et payé Mc first POULET ,reçut BŒUF Commandé et payé 6 nuggets, reçut 4 nuggets Commandé et payé Sunday au CHOCOLAT et reçut CARAMEL + frites pas cuite voir crues A éviter !!!!
aurelien.e
Le 18/08/2023 à 22:02
Rien à dire à part que le sol glisse beaucoup et que les tables ne sont pas très propres cinon yres bien
Samuel.a
Le 18/08/2023 à 14:20
Je note sur la base d'un fast-food, loin d'être rapide sur le service sans avoir un afflu de masse. Apparemment en période de forte chaleur la clim c'est en option, il fait aussi chaud dedans que dehors (32°).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévue. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente. Concernant la chaleur dans le restaurant, nous suivons les recommandations sur la sobriété énergétique et la température n'excède pas 25°c . (Réglementation) Johann, Directeur.
Luis.a
Le 16/08/2023 à 22:45
Publicité MENSONGÈRE dans le menu avec VERRE à partir de 21H il n'y a plus de VERRE les enfants sont déçus 😞 😞 Donc vous ne me verrez plus Ça sera mis sur Facebook Adieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luis, la campagne des Verres coca est une campagne national qui dure jusqu'à épuisement des stocks en restaurant. Cette campagne a rencontré un succès, nous somme navrés que vous n'ayez pu avoir les vôtre. Je vous propose de nous contacter au restaurant, 0546086415 afin de vous apporter une solution. Cordialement. Clotilde
Melissande.i
Le 16/08/2023 à 21:49
En visite sur l’île de Léron, nous avons décidé de nous rendre à ce MacDonald un accueil très froid. De nombreux produits, oublié, hygiène, déplorable. Un hamburger avec une forme de croc apparent sur les steaks hachés, quand nous on osons nous plaindre on nous rie au nez nous ne reviendrions plus ( la manager)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissande Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement, cela nous permet de progresser. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le service, ce que vous décrivez n'est pas normal. Croyez bien que ce n'est pas la manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Je vous invite à nous recontacter au 05 46 08 64 15. Bonne journée. Johann, Directeur
Aurélie.o
Le 16/08/2023 à 12:23
Sympa le restau qui refile des jeux anciens qui ne fonctionnent plus 😂 alors qu'on est sur la période des jeux de cartes gigamic. Dommage pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, notre restaurant, comme les autres restaurant McDonald's, est en période de déstockage de jouets pour les Happy Meals. Nous sommes désolé pour les enfants. Je vous conseille de garder les jeux emballés, ils pourront vous être échangés dans notre restaurant lors de la prochaine campagne. Bonne journée à vous, Clotilde
sasuke.
Le 15/08/2023 à 13:47
Service rapide et soigné. Établissement propre. Équipe jeune et dynamique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. À Bientôt Johann, Directeur.
missgladys.a
Le 15/08/2023 à 13:08
Juste un peu plus de sauce pour les frites si possible mais sinon parfait chaud rapide et bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. À Bientôt Johann, Directeur.
sarah.u
Le 15/08/2023 à 12:32
Le plateau a été servi avec la nourriture bien chaude (frites et burger bien croustillant et le cheddar fondu). Très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 4 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. À Bientôt Johann, Directeur.
Jérôme.u
Le 14/08/2023 à 23:21
Le pire mcdo qui doit avoir en France a fuire, il sont dans l incapasiter de service les personne à 21h45 les 3/4 des salarié se sont partie avec une salle plein et drive aussi après plus de 40 minutes d attente notre commande toujours pas prête, on n'a pus se faire rembourser avec un personne très désagréable. Résultat 1h à attente pour partir sans rien. A fuire il avait le marché nocturne on aurait du allé mangé la bas. Dommage que l on peut pas metre 0 étoiles cas il le mérite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Clotilde, directrice adjointe
Mariane.e
Le 14/08/2023 à 18:08
Je suis obligée de modifier ma précédente note... il y a 2 jours nous sommes revenus et nous avons eu des nuggets et des frites pas assez cuite mais on a pas chipotés... sauf que depuis je suis malade mais vraiment malade... je fait une intoxication alimentaire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous invite à m'appeler au 05.46.08.64.15 afin d’échanger sur les problèmes rencontrés. Johann, Directeur
_.Amako._.i
Le 14/08/2023 à 14:42
Les sauces gratuites et 5 verres alors que même pas de menues Best of incroyable merci beaucoup ❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. À Bientôt Johann, Directeur.
fanny.a
Le 13/08/2023 à 14:37
Commande au drive Rajout sur commande sans l'avoir demandé (nuggets en maxi best off alors qu'on ne voulait que les nuggets). Oubli d'une sauce pour les nuggets. Pas de serviettes, pas de sauces pour les frites. Délai d'attente énorme sous 27° en voiture... Pas le temps de faire demi tour car nous rentrons... Nous y réfléchirons a deux fois avant d'y retourner...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Lors de la prise de commande un écran vous affichent le récapitulatif de votre commande pour justement fiabiliser celle-ci. N'hésitez pas à consulter cet écran avant l'envoie de la commande pour éviter ce genre de désagrément. Un panneau à l'entrée du drive vous annonce que les serviettes sont distribuées à la demande et les sauces également le sont pour éviter le gaspillage alimentaire. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler. Johann, Directeur
Bruce.e
Le 13/08/2023 à 11:16
Au secours !!!! Que dire sur ce qu'on appelle un hamburger, vu la 'tronche' qu'ils ont, sans compter qu'ils sont froids. Ce qui me fait être désolé, c'est qu'il faut mettre au moins une étoile pour émettre un avis, parce que ça ne les vaut même pas !
Emilie.o
Le 10/08/2023 à 21:31
Nous sommes arrivés à 22h30 au drive, qui est censé fermer à 1h, personne ne répond à la borne, nous allons donc à l'intérieur pour le signaler. Nous retournons à notre véhicule et là surprise, on nous annonce à la borne qu'il y aura 1h d'attente. On demande donc s'il y a autant d'attente à l'intérieur, on nous répond que oui et que de toute façon on ne nous servira pas car ça ferme dans 5 minutes.... horaire de fermeture : 23h.... il était 22h45 à ce moment là.... on ne peut pas dire que la salle était bondée pouvant expliquer une telle attente.... bref nous sommes rentrés sans manger ! Belle image pour de la restauration rapide et macdo France. Monsieur le directeur, aux vues de vos précédentes réponses, ne vous donnez pas la peine de répondre à mon commentaire, vous avez l'air déconnecté de la réalité. Une organisation de votre établissement s'impose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme BOMPAIN, Non je ne laisserai pas votre commentaire sans vous apporter ma réponse. Je suis bien au fait de ce qu'il se passe dans mon restaurant. Effectivement ce soir là, durant le créneau horaire 22h/23h nous n'avons pas pu servir notre clientèle à la hauteur de ce qu'elle est en droit d'attendre de nous et je m'en excuse. A ce moment là, nous avons voulu vous avertir qu'il y aurait bien plus d'attente que d'habitude et avons continué de servir jusqu'à la fermeture 01h. Nous avons plusieurs canaux de ventes drive, click&collect, service à table, il y avait des commandes en attente. Le temps d'attente était équivalent sur les différentes zones du restaurant. A 22h45 il a été décidé de réguler le flux avec de la vente à emporter mais la possibilité de consommer sur la terrasse pour limiter le temps de service. Nous connaissons des services plus compliqués que d'autres et apprenons et tirons les conséquences à chaque fois. Je réitère une nouvelle fois mes excuses et espère pouvoir vous accueillir cette fois dans de bien meilleures dispositions. Johann, Directeur
LényTwx.
Le 09/08/2023 à 15:38
Le service étais rapide, les burgers chauds et la commande en globalité très bonne. Je recommande fort !
David.o
Le 09/08/2023 à 08:18
Le service est bien et agréable vraiment rentable quand il s'agit d'y aller en famille, je recommande vivement d'y aller à plusieurs familles, amis, amant ça vaut vraiment le coup
Matis.s
Le 08/08/2023 à 22:23
Franchement la cuisine est bien entretenu , les serveurs sont très accueillant franchement rien a dire c’est parfait 👍🏻
kogah'.o
Le 08/08/2023 à 22:02
Le meilleur McDo auquel j’ai pu aller grâce au service vraiment rapide et parfait pas d’erreur dans mes commandes au top !
armando.o
Le 08/08/2023 à 00:17
Une étoile juste pour le remboursement ! Apres une heure d'attente le manager nous annonce que notre commande a était faite et refaite mais donnée à d autres. Comment est ce possible ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armando, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Clotilde, directrice adjointe
Tristan.x
Le 07/08/2023 à 23:06
1h d’attente pour ce faire rembourser car le manageur nous dit que notre commande à était donné 3 fois à d’autre clients ! Certaines personnes attendaient depuis plus d’1h30 un scandale ! Nous repartons donc d’ici dans avoir mangé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Clotilde, directrice adjointe
Anthony.e
Le 07/08/2023 à 13:40
Déplorable, 1h d’attente pour un « fast-food », à fuir, aucune organisation et aucune conscience professionnelle. Je déconseille
Pascal.l
Le 07/08/2023 à 10:37
A fuir une attente interminable pas de table pour manger et vu l' affluence je vous imaginez le reste. Je n'ai rien consommé
karine.a
Le 06/08/2023 à 08:43
Équipe super sympa très gentille La 1ère fois que mon big Mac était correctement fait Merci !
Angele.l
Le 04/08/2023 à 22:33
Le monsieur de l’encaissement d’une amabilité A REVOIR, il faudrait penser à faire le tri dans son équipe, nous lui disons que ça fait déjà 45 min que nous attendons notre comment il nous dit « c’est une bonne moyenne ». Pour finir en beauté on nous donne notre commande avec un tiers de ce qu’on avait demander et bien évidemment FROIDE . Avec un service pareil autant aller manger sur une air d’autoroute vous serrez servis plus rapidement et mieux accueillis ! A L’AIDE
Océane.O
Le 02/08/2023 à 19:11
équipe de jeune (16/23ans), pas dutout sérieux, remets les “gobelets” à frites tomber par terre avec les propres.. mauvais accueil, renversé un plateau sans rien changer !! niveau hygiène, elles n’ont pas de charlotte… commande très longue à arriver… bref venez pas là-bas…
M.C...
Le 02/08/2023 à 08:54
Le plus mauvais Mc Do existe : je l'ai rencontré ! On commence pourtant par une simple commande de déjeûner familial via internet ; jusque là, rien que de très classique. - 1ère partie : Arrivé au restaurant à 13h, ça commence à se compliquer. Sur les emplacements réservés aux commandes par internet, pas de bornes automatiques, mais des affichettes, avec un numéro de téléphone portable à appeler pour lancer la commande... Au 2e appel - toujours sans réponses, sauf celle du répondeur - je me résous à aller au comptoir (pas très logique pour une commande drive) ! Là, en sus du téléphone portable appelé précédemment posé à côté de la caisse et auquel personne ne semble prêter attention... je découvre une bonne vingtaine de clients devant les comptoirs, très en attente de leurs commandes passées par les bornes automatiques dans le restaurant et dont je comprends très vite que certains patientent déjà depuis plus de 40 minutes !!! Et tout au long des 45 minutes suivantes, je vois alors défiler à la caisse un grand nombre de clients - très mécontents - qui exigent le remboursement immédiat de leurs commandes toujours pas honorées. La manageuse s'exécute, sans trop d'excuses ni d'explications. Je récupère enfin ma commande, incomplète, bien évidemment (il manque les 3 verres Coca prévus avec les menus ad hoc + 1 livre + 1 sauce barbecue). - 2e partie : Comme c'est le coup de feu et que je ne veux pas rajouter des problèmes aux problèmes, je décide de quitter les lieux et de revenir plus tard pour les manques et surtout pour essayer d'obtenir quelques explications de la manageuse en poste. J'y retourne donc, une heure et demie plus tard ; c'est beaucoup plus calme ! Je demande à voir la manageuse (Mélissa) et j'expose, poliment, tous les problèmes rencontrés pour obtenir ma seule commande. Je parle à un mur : critiques rejetées, aucune explication entendable pour un client, pas de réelles excuses et le peu de réponses obtenues sont closes par un retour en cuisine... alors que je suis toujours en train de lui parler ! C'est juste hallucinant. Monsieur Ronald Mc Donald (ou M. Mignault), quand vous ouvrez un restaurant, fut-il une franchise, assurez-vous SVP que tout le personnel est en nombre suffisant et surtout a les compétences et qualités de management suffisantes pour diriger correctement une équipe et valoriser votre enseigne, même lorsque l'on a un monopole insulaire ! Bon là, c'est raté 😭... pour le moment. Michaël, client depuis 30 ans
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement, effectivement vous en avez des choses à dire. Concernant " Le plus mauvais Mc Do existe"( je reprends vos dires) c'est votre avis!! Depuis le 1er Janvier 2023 nous avons reçu 405 avis pour une moyenne de 4.5 ⭐... Nommer directement sur les réseaux un membre de l'équipe et quelque peu déplacé... Vraisemblablement nous n'avons pas réussi CE service et nous en sommes navrés. Croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez surtout pas à revenir nous serrions ravis d'échanger avec vous et de vous servir cette fois dans de meilleures conditions. Johann, directeur
Nicole.H
Le 01/08/2023 à 07:44
Entre commande au drive, paiement et ENFIN remise de la commande.... Il s'est écoulé 55 mn... Du jamais vu !!! Il devait y avoir juste environ 6 véhicules devant moi...à croire que le personnel était partie en goguette🙄 et donc sanduichs froids, frites froides... Et glaces devenues boissons bien fraîches 😒 Résultat... J'ai du rentrer chez moi pour réchauffer les burgers et frites au four... J'habite sur l'île.... Je n'y retournerai jamais.... Celui de marennes est plus loin mais franchement beaucoup beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement, cela nous permet de progresser. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le service, ce que vous décrivez n'est pas normal. Croyez bien que ce n'est pas la manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Je vous invite à nous recontacter au 05 46 08 64 15. Bonne journée. Johann, Directeur
Audrey.r
Le 31/07/2023 à 23:29
Plus d'une heure d'attente au drive dés 21h30,car les employés mineurs partent. Management à revoir.... dommage pour un service de restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
LN..
Le 28/07/2023 à 20:43
J'm bien l'ambiance un peu différente Pour une fois ds un mac do les toilettes étaient propres et sentaient relativement bon. Service sympa. Nourriture classique Ils débarrassent pr vs, j'imagine pour mieux trier les déchets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. À Bientôt Johann, Directeur.
Vivi.e
Le 28/07/2023 à 15:04
Il y a de l’attente ce qui est NORMAL en période de vacances. Équipe agréable et qui fait de sont mieux, un grand manager plutôt agréable à regarder. De plus l’équipe est très jeune donc ils faut que les clients soient un minimum courtois. Courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. À Bientôt Johann, Directeur.
Laurence.e
Le 28/07/2023 à 14:46
Ce mc’donals est vraiment nul avec un drive qui dure plus d’une heure (une manager avec un tee shirt rouge )incapable de régler le dysfonctionnement de paiement et des livraisons incomplètes sur 3 point . Nous étions une vingtaines de clients mécontent .😡😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
Lol.p
Le 28/07/2023 à 14:37
Eh le manager organise mieux tes employés c'est le bordel ils savent même plus ce qu'ils doivent faire
Anthonie.r
Le 26/07/2023 à 20:59
J'ai encore essayé McDonalds, eh bien, j'ai des enfants. Maintenant, à nouveau des frites crues quand je rentre à la maison. J'en ai vraiment fini avec ça, quelle nourriture de mauvaise qualité.
Irina.L
Le 26/07/2023 à 13:50
Je laisserai l'ancienne critique ci-dessous et la NOUVELLE critique enthousiaste ici. Nous avons de nouveau visité cet endroit le 6 août. Que puis-je dire ? ! Oui, seulement le meilleur ! La commande a été apportée à temps, tout est chaud, les pommes de terre sont délicieuses ! Merci d'avoir corrigé les bugs ! Maintenant, c'est vraiment un vrai McDonald's, avec une merveilleuse équipe de professionnels ! ***** Nous visitons cet endroit avec nos enfants environ deux fois par mois. La nourriture est TOUJOURS froide ! Lorsque vous en parlez avec le personnel, ils prennent la commande et la réchauffent, dans d'autres pays, ils vous en apporteront une nouvelle et chaude! Les pommes de terre sont parfois rassis, avec une odeur et un goût caractéristiques. Serviettes. Il semble que le personnel les achète à ses frais, donc parfois les serviettes ne sont pas disponibles du tout. Pépites. Je vous conseille de les compter. Oui oui exactement ! Pendant tout ce temps, seulement deux fois (!) Nous avons été livrés en quantités suffisantes, généralement deux ou trois pièces ne suffisent pas ! En été, le travail est devenu bien meilleur, le temps d'attente pour la commande a été réduit de 40 à 20 minutes, ce qui est aussi TRÈS LONG ! Je vous rappelle que la chaîne de ces restaurants se positionne comme des restaurants FAST FOOD ! Je peux attendre 40 minutes dans un restaurant normal ! Travaillez plus vite, la nourriture doit être chaude, surveillez vos serviettes, ne mangez pas les pépites des autres. SUIVEZ LA TECHNOLOGIE, les petits pains doivent être réchauffés À L'AVANCE, et pas avant que la commande ne soit passée, ils sont congelés et n'ont pas le temps de décongeler, donc TOUJOURS FROID !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
Benjamin.
Le 25/07/2023 à 23:49
Service lent , + de 30 minutes d attente et encore j ai du réclamer les menu. On a mangé froid et ça m est resté dur l estomac. Pas un vrai mac Donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
Arnaud.a
Le 24/07/2023 à 00:32
À part l'oubli des sauces, c'était très bien, chose positive ce ne sont pas les clients qui débarrasse les plateaux, au moins le tri est mieux fait. 👍🏻
Jeanne.y
Le 23/07/2023 à 21:43
Malgré une longue attente, beau restaurant, ambiance très sympathique, mention spéciale pour le papy très sympathique et souriant !
Astary.o
Le 21/07/2023 à 16:13
30min d'attente pour un burger et une glace. Jamais personne au comptoir, puis à chaque fois il y des personnes en formation mais je préfère pas savoir où ils les trouvent parce ils leur manque une case. Vraiment plus rentable de mourir de faim.
Pascal.a
Le 20/07/2023 à 20:39
Le pire depuis le changement burger rien à manger des serveuses qui tourne pendant 5 mn alors que le numero est sur la table et pour foutage de geule une petite salade 3 feuilles de laitue exactement prix 3€ à se prix la j ai 2 à 3 laitue peu être que la visite des fraudes et vétérinaire pourrai s imposerait c sur faut payer la vaisselles et toutes ses serveuses qui doivent être payer en plus au rabais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos serveuses sont des jeunes saisonnières parfois même mineures en formation qui apprennent un beau métier qui est celui de la restauration rapide. C'est la jeune génération du futur qui travaille pour se faire un peu d'argent de poche, merci d'être un minimum compréhensif. Concernant la petite salade, n'hésitez pas sur place à faire appel à un responsable pour tout problème que l'on puisse réagir immédiatement. Nous sommes contrôlés très régulièrement par un laboratoire indépendant. Bonne journée. Johann, Directeur
hady.a
Le 20/07/2023 à 13:56
L'environnement est très propre la cuisine est est rapide et surtout les plats sortent chaud et l'accueil est très convivial. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour l'équipe et d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. Johann, Directeur
Mickael.
Le 19/07/2023 à 13:06
Inadmissible le temps d'attente 30 minutes à table et menu mal préparé propreté limite. La même remarque à plusieurs reprises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement, cela nous permet de progresser. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience ce que vous décrivez n'est pas normal. Croyez bien que ce n'est pas la manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas sur place à faire appel à un responsable pour tout problème que l'on puisse réagir immédiatement. Bonne journée. Johann, Directeur
3xawy.0
Le 17/07/2023 à 19:23
C dommage ils sont pas à l’intention des cest client pour améliorer c’est qu’à faite un petit menue offert
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
Mazalrey.o
Le 16/07/2023 à 22:42
Lieu tres acceuillant et la cuisine4/5 ⭐
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. Johann, Directeur
Ahmed.h
Le 16/07/2023 à 18:03
Personnelles bien accueillant repas est très bon La blonde avec les yeux bleus travaille très bien Elle mérite une augmentation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. Johann, Directeur
W..
Le 15/07/2023 à 22:40
Service long, et ce qui me choque le plus, C'est que cet endroit est très sale !!!!!! Je n'ai jamais vu ça gros manque e propreté et manque d'hygiène. Ça concerne la salle et les WC. Et on voit que la partie cuisine n' est pas très bien entretenu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement, cela nous permet de progresser. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience ce que vous décrivez n'est pas normal. Croyez bien que ce n'est pas la manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas sur place à faire appel à un responsable pour tout problème que l'on puisse réagir immédiatement. Bonne journée. Johann, Directeur
Ana.
Le 15/07/2023 à 20:11
Super accueil , bonne ambiance service rapide très propre Emma et Philippe sont super sympathiques très chaleureux ce McDonald’s je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Merci beaucoup pour votre retour très positif, c'est très important pour nous. Nous sommes super contents que l’accueil que vous à réservé Emma et Philippe ainsi que la qualité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir dans notre Mc Donald's Dolus-d'Oléron. Johann, Directeur
MILLOT.U
Le 15/07/2023 à 17:15
Beaucoup trop long le service. Achat d'une glace 1€85, la plus simple. Temps d'attente 19 Minutes. Nul, je ne reviens plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience ce que vous décrivez n'est pas normal. Nous allons faire le point avec notre équipe à ce sujet pour que cela ne se reproduise pas. Johann, Directeur
Patrice.a
Le 14/07/2023 à 12:39
il vaut mieux prendre des frites . car dans ce macdo . 1 petite salade mais vraiment petite vous est servi.. il faut rien demander au personnels.. je deconseil de venir dans ce macdo......autant aller à la concurrence....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant les quantités et qualité du service. Croyez bien que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
Axel.
Le 14/07/2023 à 08:33
Le pire McDo. L'attente était très longue. On voit beaucoup de personnels devant les cuisines qui attendent. Mais aucunes commande sortent. Une manager qui met la pression a ses collaborateurs. Une longue attente pour avoir un sandwich tiède voir froid. Concernant les sanitaires, un robinet ne tient pas, et les toilettes sont sale (je ne donnerai aucun détail ) mais bon courage à votre aide ménagère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésiter pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous.
Zephyro.
Le 10/07/2023 à 14:14
Burger mal préparé, 280 fromage posé sur le papier (pas dans le burger). Ils ont oublié le steak dans mon big mac (rien de grave sa peut être un oublie). Mais nous étions 3 une amie à nous a attendue au moins 15 minute de plus alors que nous avons commandé en même temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
Not.a
Le 09/07/2023 à 12:53
service désastreux on attend 20 minute une commande dans un lieux considérer comme fast food il manque la moitier des articles et les prix sont plutôt cher pour la qualité des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
Julie.u
Le 06/07/2023 à 16:39
Arrivé à 10h (heure d’ouverture) pour un petit déjeuner copieux avant une longue route j’ai été étonnée quand on m’a dit que rien était prêt et donc que nous avions pas le choix de ce que nous voulions .
Martine.i
Le 05/07/2023 à 18:34
J'ai jamais vu un mac do aussi peu rapide....18h et faut attendre 25 mn pour avoir 2 malheureux burgers ..par contre ça papote et aucun responsable ne remet de l'ordre !!!!! Hallucinant Heureusement que l'on ne soit pas dans une grande ville !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
Meriem.
Le 05/07/2023 à 00:45
Plus de 30 Mn pour avoir sa commande, froid et incomplete, et encore il a fallut se plaindre pour accélérer la commande. Repas servi tiède et il manquait les sauces et un bracelet payé 1 euros. On est retourné éclamer les sauces mais complètement zappé le bracelet a 1 euro. Le cadre pas terrible au fond d une impasse entre des locaux industriel. Les préparateurs dépassés : ils etaient bloqués , le regars hebais, ils regardent dans le vide .....tandis que le vieil homme s affaire a identifier la commande et rattraper le truc. Le pire on vous dit c est normal d attendre alors que le mac do n est même pas au 1/4plein Ils sont habitués à une clientèle d ados du coin, qui ne savent pas à quoi s attendre dans un vrai mac do. On mange mieux et plus rapidement dans un resto classique sur l ile,, au meme prix A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mériem, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
Alex.u
Le 04/07/2023 à 21:20
45 minute pour attendre une commande juste lamentable je précise que le fast food n est pas débordé est les serveur de plus n’on pas l’air presser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
Tangi.u
Le 04/07/2023 à 14:44
Si je pouvais mettre zéro étoile je l aurais fait avec plaisir , le personnel est très désagréable et les menus je n en parle même pas oublie dans la commande de mon big mac et de 5 nuggets quand je viens demander de me rajouter ce qu’il me manque je me suis fait agresser par une employée , j ai reçus de la salade qu’on m’a jeter dessus vraiment c est inadmissible !!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tangi, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
Nath.
Le 24/06/2023 à 20:21
Plus d'eau dans nos gourdes depuis l'après-midi, arrivés à 19h30 sur Dolus, supermarché fermé ! On se présente donc au Mac do pour acheter de l'eau, on nous l'a refusé parce que nous ne prenions pas de menu. On ne voulait pas manger, on voulais boire ! Obligé d'acheter 1 verre de coca pour 1 verre d'eau ! Prévoyez donc de l'eau en grande quantité pour ne pas mourir de soif lorsque vous venez dans l'île !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vais mener mon enquête auprès de mon équipe. L'eau est bien évidemment disponible à la vente et sans aucune condition d'achat. Après vérification ce jour l'eau est bien disponible sur nos bornes de commande donc il n'y aurait pas du y avoir le problème que vous me décrivez. Bonne journée. Johann, Directeur
Chantal.e
Le 20/06/2023 à 20:47
Contrairement à ma dernière visite en 2022 Mc Donald's très accueillant propre et personnel aimable. Mise à disposition d'un four micro ondes très pratique et indispensable pour réchauffer les plats si besoin. A conseiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. À Bientôt Johann, Directeur.
Fab.1
Le 20/06/2023 à 18:02
L'établissement est propre et dispose de nombreux équipements ce qui est un sérieux atout... le seul bémol c'est vraiment l'indiscrétion des salariés lors de notre repas dans la plainte et le jugement de leurs collègues, ce qui nous a fait passer un mauvais moment et abrégé notre repas... après on ne peut pas dire que la bouffe soit bonne ce serait mentir n'oublions pas que ça reste un MacDo... les burgers sont de moins en moins bon la qualité n'est plus au rendez-vous...
laurence.r
Le 20/06/2023 à 13:43
2 bornes seulement disponibles service très lent et malgré le chevalet le serveur a eu du mal à nous trouver... et pour cause nous étions en terrasse mais il y a des grands tissus occultants donc de l'intérieur il ne risquait pas de nous voir... Le parking est tout petit et pas un seul arbre L'accessibilité est un peu accidentogene
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes vraiment désolés pour l'attente, que vous n'ayez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe et si notre restaurant vous a laissé une mauvaise impression 😔. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous. Johann, Directeur.
Océane.
Le 18/06/2023 à 11:11
On entend crier sur un petit équipier à 10h du matin, attente très longue pour des sandwichs quasiment brulés.. aucune amabilité de la jeune femme au comptoir.. sinon restaurant assez propre seule point positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes désolés d'apprendre que les conditions n'étaient pas réunies pour vous assurer une belle expérience au sein de notre établissement. Afin de pouvoir progresser grâce à votre retour, nous remontons votre remarque immédiatement pour comprendre ce qui a pu se passer et pour que cela ne se reproduise pas. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. Johann, Directeur
ChloLuckas.u
Le 17/06/2023 à 18:21
Super service, personnel au top, très sympa et enjoué même si ce n'est pas facile, même en heure de pointe. Repas servis bien chaud à emporter !
#.o
Le 17/06/2023 à 12:47
Super macdo, les employés sont accueillants, le restaurant est propre. N’hésitez pas à faire un tour a l’occasion !!
Céline.A
Le 12/06/2023 à 11:50
Lieu propre Nous avions commandé pour 27 personnes, c'était prêt à notre arrivée, aucune attente. Personnel accueillant On reviendra
Manon.a
Le 02/06/2023 à 23:40
Commande au drive non satisfaisante par le manque de professionnalisme de certains employés qui font passer trois autres clientes avant nous qui a pour conséquence une attente excessive. Prochaine fois évitez de draguer les clientes.
Arthur.e
Le 29/05/2023 à 17:12
Je ne savais pas que le drive de MC do était aussi long qu un repas avec menu au resto , faut se réveiller les gars perdre 20 min pour 2 croc mc do et un cheese c est chaud
Mathys.
Le 20/05/2023 à 21:34
Drive tres lent, temps d’attente d’environ 20 minutes alors qu’il n’y avait que 4 voitures devant moi. Pour de la restauration rapide, à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathys, nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour l'attente de votre commande, cela ne correspond aucunement à nos standards de service. Johann, Directeur
Marion.e
Le 20/05/2023 à 20:02
Très bonne ambiance une accueil correct et l’organisation est correct aussi Bon pour moi je mettrai un 10/10. (5 Étoile).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci mille fois pour cette superbe note 😍 Toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. Nous espérons vous revoir très vite. Johann, Directeur
raptor6279.
Le 19/05/2023 à 11:58
L idée de mettre un Macdonald à dolus...OK mais sur 3 fois je n'ai pas eu 1 seule commande complète ! Organisation à revoir et temps d'attente au drive beaucoup trop long, vu le prix d un menu aujourd'hui, autant aller dans un petit restaurant du coin. Le 17/8/23 une nouvelle fois ...commande ou il manque les pommes du menu enfants et un sachet de 9 nuggets...pourtant 12 personnes en caisse et service !!! incroyable de de voir une telle organisation ! J hallucine de voir l incompétence des manager ! Arrivé à 18h30 servi à 19h et ça discute ,ça rigole mais on attend et la commande est incomplète, bref.... devant tant de soucis et de montée de prix ,il aurait été préférable de ne pas faire ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour les manques dans votre commande. Les équipes sur place vérifient chaque commande pour éviter les erreurs ou les oublis mais il existe des impairs et nous vous présentons nos excuses. Concernant la présence d'un restaurant Mc Donald's, cela permet aux jeunes de l'ile de travailler et de proposer aux habitants et personnes de passage sur l'île un point de restauration convivial et agréable. Johann, Directeur
Cynthia.a
Le 19/05/2023 à 00:39
Arrivée sur l'île d'Oléron vers 21h, nous nous arrêtons au mac Do pour faire vite ... Mauvaise idée ... WE de pont ... Le restaurant est pourtant presque vite ... Rien d'une grande affluence ... Nous avons mis plus d'une heure pour avoir notre commande ... Erreurs multiples ...5 boissons reçues au lieu de 4 commandées ... Mais seulement deux de bonnes ! Arrive le plateau des frites ... 2 frites et 2 potatoes qd nous attendions 4 frites ... Les burgers également sont erronées ... Une serveuse reprend l'ensemble des plateaux pour refaire la commande ds son intégralité ( car en plus c'est froid !) 2nde tentative ... Encore des erreurs ...on capitule on garde ainsi ... 1 h 40 sur place ... Un désastre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Je vous invite à nous contacter au 05.46.08.64.15 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. Encore toutes nos excuses, Bonne Journée à vous Johann, Directeur
venla.e
Le 16/05/2023 à 13:03
Bien reçu part l'équipe bonne tenue nettoyage. Merci pour tous. Ne changé rien bonne continuation à vous
Catherine.o
Le 14/05/2023 à 20:51
Satisfaction du jour : négative. Attente très longue avant que l’on puisse être servie après avoir fait remarquer notre mécontentement. Au moment de récupérer notre commande : pas de serviette, toutes les sauces oubliées (pourtant payées), Pas d’offre du jour (14 mai porte clé !) …. Aucune offre commerciale nous a été proposée !? Alors que les clients devant nous se sont vus offrir des compensations ?! Notre ticket du jour 83 euros….humm. Nous sommes îliens mais vu le manque d’implication pour la satisfaction client qui ne cesse de se répéter et semble vouloir perdurer, nous ferons des Km en plus si besoin. Quel dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue de votre passage chez nous. J'ai mené mon enquête, effectivement par rapport à votre ticket de caisse le temps de service a été long. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Je vous invite à nous contacter au 05.46.08.64.15 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. Encore toutes nos excuses, Bonne Journée à vous Johann, Directeur
Adham.o
Le 08/05/2023 à 19:25
J ai beaucoup aimais le personnel très accueillant et agréable la nourriture et arriver vite très bon macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adham, Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la qualité de nos produits et sur notre équipe 😍. On vous dit à très vite, sur place ou en livraison 🛵 Johann, Directeur.
Emilie.a
Le 07/05/2023 à 19:35
Franchement vous nous demandez de vous mettre 5* pour Un dessert gratuit je vous laisse la glace par contre j'aimerais manger des frites chaude ET burger froid à 19h15 si c'est pas possible c'est grave je commande une au gazeuse Au citron bin le citron à pas été jusqu'au gobelet voilà
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue de votre passage chez nous. Si je comprends bien, c'était une commande sur place, vous auriez pu faire appel à un responsable nous aurions sans problème échanger la frite contre une frite chaude. De même pour le citron, les commandes étant assemblées manuellement des erreurs restes encore possibles. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous Johann, Directeur
jab.i
Le 07/05/2023 à 12:50
Pour ce Mac Donald's,le service à été beaucoup trop long ( commande à l intérieur)accompagné de plusieurs erreurs sur la commande .j y suis venu un dimanche soir,il y avait pas beaucoup de monde, il n'avais donc aucune excuse. Service à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le temps de service excessif. Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Encore toutes nos excuses. Johann, Directeur.
oceane.e
Le 06/05/2023 à 21:50
Le personnel est agréable, je prends plaisir à venir ici.
Freddy.
Le 05/05/2023 à 22:24
20mn d'attente au drive.... Arrivé chez moi le jus d'orange c'était de l'eau a peine coloré et menu totalement froid.... J'adore payer pour un service a 50%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Freddy, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la qualité de votre commande et le temps de service 😞. Ce n'est pas le reflet d'expérience que l'on souhaite offrir à nos clients. Nous notons également votre remarque sur le jus d'orange le distributeur a été depuis calibré . Excusez nous pour la gêne occasionnée. Johann, Directeur
fabrice.a
Le 20/04/2023 à 20:12
Je ne mettrais pas 5 étoiles parce que je me demande toujours où sont passés le reste de mes frites ! Je n' ai eu que la moitié de la barquette au vu du prix du menu il serait bien de la remplir !merci
Mel.n
Le 17/04/2023 à 19:09
Très bon mac do contrairement aux avis négatifs.commande rapide, chaude et il ne manquait rien. Personnel sympathique
Mathieu.u
Le 12/04/2023 à 12:48
Vraiment déçu plus de 30 min d attente en salle pour avoir des burger et des frites limites tièdes avec une faible influence au moment de notre venu,et avec un personnel peu agréable lorsque nous leur avons demandé de refaire les menus afin de pouvoir manger chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Murgier, Pouvez vous m’apporter plus de précisions sur le numéro de commande pour qu’avec votre ticket je puisse mener mon enquête sur ce qui a bien pu se passer. Ce jour nous avons un temps de service moyen de 5 min donc je suis très étonné de voir 30 min d’attente. Concernant les produits tièdes n’hésitez pas à faire appel à un responsable qui peut s’assurer de vous servir des produits qui correspondent à votre attente si tel n’a pas été le cas. Les sandwichs étant assemblés uniquement lors de la commande ils étaient forcément frais (venant d’être fait). Je vous invite à me recontacter au 05.46.08.64.15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. A bientôt, nous l'espérons, dans notre restaurant McDonald's Dolus-D'Oléron. Johann , Directeur.
Marielle.e
Le 12/04/2023 à 12:44
Salle non débarrassée : 2 tables disponibles Après une demie heure d'attente les 4 menus sont arrivés froid. Le personnel très désagréable et ne s'excuse pas du désagrément. On me demande même de payer la sauce potatoes non donné depuis le départ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Afin de nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous vous invitons à nous recontacter au 05 46 08 64 15 pour échanger sur les problèmes rencontrés. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous. Johann, Directeur
Coraly.R
Le 18/03/2023 à 17:49
Mc Donald's propre, où le personnel est accueillant et souriant. L'accueil est fait avec le sourire, les employés sont réactif. Le service est fait rapidement, la nourriture est bien chaude et le personnel est très aimable et bienveillant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraly, Merci pour l'équipe du restaurant et d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. À Bientôt Johann, Directeur.
Emma.e
Le 02/03/2023 à 14:51
Pour un passage au drive c’était nikel rien à dire service très rapide j’ai eu ma commande en moins de 5 min et personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci beaucoup pour votre retour très positif, c'est très important pour nous 😊 Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous revoir, à bientôt, L'équipe McDonald's Dolus-d'Oléron
Aurélien.A
Le 24/02/2023 à 16:30
Vraiment propre, super service. Service à table et en plus le personnel débarrasse. Parking assez grand, il y a également un super espace de jeu pour les petits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. À Bientôt Johann, Directeur.
Marion.a
Le 22/02/2023 à 18:08
Restaurant propre et bien organisé. Le service a été rapide et très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. À Bientôt Johann, Directeur.
Sarah.a
Le 11/02/2023 à 12:31
Acceuil très agréable , juste le delais pour avoir sa commande un peut long . Les sandwichs ont été bien fait dans l'ensemble . Reactivité et la pour servir les dessert quand ont se présente.
Beverley.h
Le 07/02/2023 à 19:48
Super bien reçu toujours chaud merci a tiff pour son jolie sourire toujours chaleureux 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beverley, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. Johann, Directeur
Juste..
Le 05/02/2023 à 20:15
L'un des pires McDonald's de France, attente super EXTRA longue même avec ou sans RUSH. (Réalité) Parfois les menu sont froid, équipe pas aimable (tire la gueule..) et aucune EXCUSE même après 30min d'attente alors que t'es le seule client en salle.. bref aller à celui de Marennes qui es carrément meilleure en thermes de qualité et de service ! Ah oui ! il FERME à 21h40 ou 22h alors que c'est spécifié 22h30 (il INVENTE des pannes électroniques pour faire des pauses dans l'après-midi ou le soir pour FERMER tranquillement) Conseille: À FUIR OU OUVREZ UN BK A LA PLACE !
sophie.a
Le 31/01/2023 à 16:24
Nous avons l'habitude de venir de temps en temps et nous apprécions la gentillesse du personnel ainsi que la propreté de la salle. Ce midi, nous avons été un peu déçues. Les burgers sont arrivés froids, l'eau citron vert dans le happy M était infame(le goût d'une vieille eau). Habituellement tout est chaud. Nous en avons fais part à un jeune homme tres gentil qui nous a gentiment proposé des cafés pour le désagrément. Un geste que nous avons bcp apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Je suis désolé d'apprendre que votre commande a été servie froide, ce n'est pas normal. Je vous invite à nous recontacter au 05 46 08 64 15 afin que nous puissions échanger sur les problèmes que vous avez rencontrés. Johann, Directeur
Marylene.o
Le 30/01/2023 à 19:50
Le personnel est au top!!!! Aimable et souriant !!! Quant à la vaisselle !!!! Super !!! L’impression d’être dans un petit resto !! Plus de verres en carton qui s’écrasent dans les mains!!!! Tout cela est de très bon goût!!!!! J’adore !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylene, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles ⭐ 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant McDonald's Dolus-d'Oléron. À Bientôt Johann, Directeur.
Antonin.a
Le 13/01/2023 à 12:19
Le Mac Donald le plus lunaire du monde, 4 manager, la commande sort en 25mn.... la moitié des produits sont froids.. . On est loin non du fast good, et on ne parlera pas des toiles d´araignées au plafond et de l amabilité du personnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonin, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité et le temps de service. Il s'agit là d'un point primordial pour nous, c'est pourquoi nous allons faire un point avec notre équipe à ce sujet. On espère vous revoir très vite. Johann, Directeur
Simon.
Le 09/01/2023 à 19:37
Une fois n'est pas coutume, les circonstances de la vie nous amènent toujours à finir au mcdonald, à mon plus grand désarroi... Mais cette fois, je n'ai pas vraiment à me plaindre car le service était sympathique, les portions amenées plutôt correct ET LES FRITES CHAUDES. Je déteste McDonald mais celui-ci déroge à la règle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant Mcdonald's Dolus-d'Oléron. Johann, directeur.
Alexandra.a
Le 04/01/2023 à 23:54
On te propose des « chaussettes » que tu paies on te dit bien quand on te donne t’a commande « c’est la commande avec les chaussettes » donc je dis oui en toute confiance je rentre chez moi bah devinez quoi ? Il n’y avait pas de chaussettes … du grand foutage de gueule accompagné de vol car c’est comme ca que j’appelle le fait de faire payer des choses mais de ne pas les donner plus une incapacité à fermer correctement les gobelets.
Chanti.:
Le 19/12/2022 à 23:09
Vu que je suis du coin, je vais souvent dans ce fast-food: et beaucoup de fois j’ai été déçue. Des oublis, beaucoup trop. 6 nuggets dans une boite de 9, ou alors 14 dans une boite de 9, beaucoup trop de fois le yaourt à boire, les sauces, les serviettes, parfois des sandwichs, plusieurs fois les desserts (donuts, muffins…) Et hier c’est ma boisson qui a été oubliée. Des fois on se dit « on vérifie pas, on leur fait confiance » mais c’est une erreur. On rentre, il nous manque la moitié de la commande PAYÉE, c’est vraiment énervant. Alors c’est vrai que quand on vous appelle, vous faites des gestes commerciaux, et ça c’est une bonne chose. Mais on a pas toujours envie de faire une deuxième fois la route, donc des fois c’est tant pis. À noter aussi que le drive cet été était affiché à une certaine heure (23 h il me semble), et au final 30 minutes avant l’heure de fermeture, il y avait déjà le plot qui bloquait le passage. Nous avons aussi des fois à faire à des manques de professionnalisme, cet été, il y a eu une erreur dans notre commande, le jeune qui s’occupait de nous est revenu 4 fois nous redemander la commande, il oubliait à chaque fois, c’est au bout de la 5e fois qu’il s’est dit qu’il fallait qu’il note quelque part pour ne pas oublier ou ne pas faire d’erreurs, nous avions hallucinés.. Trouver du personnel n’est pas évident, mais des fois je me demande vraiment si il y a de réels entretiens de fait.. Bref, déçus, on reviendra car ça reste pratique quand on a pas beaucoup de temps ou pas l’envie de cuisiner. Il y a tout de même des bons points à souligner: la rapidité est au rendez-vous, l’amabilité, le restaurant est propre et la nourriture est bonne. J’espère un jour pouvoir améliorer ma note..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs dans votre commande et nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, cela n'est pas admissible. N'hésitez pas à faire appel à un membre de l’équipe de gestion lors de vos prochains passages, nous redoublerons de vigilance. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05 46 08 64 15 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur
Alexandre.o
Le 08/12/2022 à 20:24
Les frites et les potatoes ne sont pas cuite et cela n’est pas la première fois et pour les burger il sont tout juste chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience décrite ne correspond évidemment pas à nos standard de service. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05 46 08 64 15 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur
Katiana.e
Le 25/11/2022 à 20:50
J'ai commander en click and collect se soir et j'ai récupérer ma commande au drive cependant j'ai régler 2€ de plus pour avoir les chaussettes de noël et arriver chez moi je me suis rendu compte que je ne les avais pas . Je suis toute seule avec mes deux enfants et le plus petits est au lit donc je suis dans l'indisponibilité d'aller les récupérer. .. je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katiana, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au sein de mon restaurant, l'expérience décrite ne correspond évidemment pas à nos standard de service. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05 46 08 64 15 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur
balou.r
Le 21/11/2022 à 21:02
Alors par où commencer, entre les engueulades entre les ouvriers, les insultes entre eux qu'on entend a travers toute la salle, c'est déjà de trop, a plusieurs reprises j'y suis aller et a chaque fois c'est comme ça , je sais bien que sur Oléron c'est compliqué de trouver du personnel mais bravo d'avoir réussi à regrouper le pire du pire, ah oui j'oubliais, quand un cuisto reconnais un copain a lui dans la salle et gueule ''fils de p...'' pour l'appeler et en faire profiter tout le monde c'est super agréable, sérieusement vous pouvez pas trouver des gens plus sérieux et intelligent pour bosser dans un mc do?
Sixo.a
Le 13/11/2022 à 19:58
Allez c'est bon dernière fois que j'y vais à celui là. Paiement en caisse d'une commande a emporter. On me rend zéro ticket donc j'ai même pas de numéro de commande. Du coup je demande le numéro de commande a un des employés il me le donne. Je commande un signature et d'autres sandwich. Je repars avec un croque mac do a la place du signature double viande a 14 euros c'est cool. C'est la troisième fois. La dernière j'avais carrément pas de Steak de poulet dans mon Big tasty chicken. Ne compté plus sur nous pour venir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu. Nous sommes attachés à progresser grâce aux retours de nos clients. Je tiens à ce que vous me contactiez au 05 46 08 64 15 afin que nous échangions sur le problème rencontré, je souhaite vous apporter une réponse personnalisée. Johann, Directeur
Elisa.
Le 29/10/2022 à 21:33
Étant ici à l'année, l'attente est de pire en pire.. (moyenne de 30min). Les horaires 21h pour une salle ?? On nous dirige vers le drive après , mais le service est toujours LONG ! Ce soir, 45 min entre la prise de commande au drive et la livraison ! Dur pour un FAST food! Il faut toujours vérifier, peu de frites, froides, rupture tout le temps.. et là un tiers de baguette pour le mc baguette ? On va changer de crémerie comme on dit..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.08. 64.15 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe
Jeffrey.a
Le 29/10/2022 à 12:44
Un vrai changement nous n’irons plus deux fois catastrophique on commande un double cheddar &beef au final un pauvre hamburger qui n’a rien avoir de la taille enfant sans sauce la dernière fois on déménager on arrive un peu tard 21:30 on nous dit je vous en ai mis un peu plus effectivement deux steak dans le hamburger mais pas de cornichon pas de bacon !!! Si c’est sa qu’on appel le plus franchement le service DRIVE devient MINABLE !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.08. 64.15 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe
christophe.h
Le 22/10/2022 à 22:37
On a passé commande au drive au drive ce soir, il manquait les potatoes, on s'en est aperçu une fois tout déballé sur la table, mon mari est revenu le signaler. Manager pas aimable, traitant limite de voleur, ben oui on vient de régler une note de 50€ et on se rendrait voleur pour un sachet de potatoes !! Faut réfléchir un peu ! Nous sommes client nous venons régulièrement, très déçu. Je sais qu'il y a des abus mais là on lui parlait pas de serviettes, sauces etc car c'est ce qu'il a dit (tout le monde réclame !). Nous c'était des potatoes donc quelques chose qu'on a payé et qu'on a pas eu !
Réponse du propriétaire :
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Cheyenne.a
Le 19/10/2022 à 10:28
ENCORE ET TOUJOURS DES OUBLIS, je précise bien sauce deluxe pour mes nuggets potatoes, on me répond que c’est automatique avec les potatoes et ils arrivent quand même à oublier même en précisant juste avant vraiment ils servent à rien dutout dans ce macdo c’est toujours pareil Et la qualité de lice tea on en parle même pas c’est écœurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.08. 64.15 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe
Apologi.c
Le 09/10/2022 à 15:30
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles car on dépasse l'inimaginable. Poubelles pas changer de la veille, commande qui mettent 30min à arriver et incomplète, personnel souvent déborder qui semble en sous effectif.. Burger froid... Resto à éviter
Florent.N
Le 19/09/2022 à 22:30
Nous avons été servis assez rapidement lors de notre commande au drive, la commande était conforme et tout est arrivé chaud. Seulement un peu plus de sourire et de gentillesse et c'était un 5 étoiles 😊
Laureen.m
Le 16/09/2022 à 19:59
Cela devient de pire en pire. Depuis le début de l’été, il manque des choses au drive; en salle aussi. Mauvais sandwich, oublie de commande (40 minutes d’attente en pleine après midi restaurant vide) bien vu le « fast food ». Et aujourd’hui encore, erreur sur le sandwich, McFlurry à la recherche de son topping. Employé qui nous tourne le dos 2 fois d’affilé en nous voyant arrivé. C’est terminé, nous irons plus loin, peut être serons nous mieux servis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.08. 64.15 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe
Ophélie.
Le 30/08/2022 à 12:21
Je n aime pas mettre ce genre de note et commentaire mais la il le faut. Bon dans l ensemble et service assé rapide. Par contre , restaurant SALE et pourtant lundi soir 21h personne dans le restaurant. Et surtout un équipier qui nettois les tables ( ça c est bien lol ) mais à l eau de javel , juste à côté de nous ... comment dire que l odeur insoutenable on est parti .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.08. 64.15 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe
Laura.h
Le 27/08/2022 à 01:51
Seulement 2 étoiles car lorsqu’on indique qu’on est ouvert jusqu’à 23h au drive, il s’agirait de le respecter… Nous sommes arrivés à 22h45, le drive était déjà fermé. Pour avoir fait 20 minutes de route on était un peu dégoûtés. Dans ce cas là, précisez 22h45 et non pas 23h. Sinon on vient régulièrement, le service est acceptable, et nos commandes toujours au complet. Déçus pour cette fois…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.08. 64.15 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe
Sylvain.o
Le 26/08/2022 à 21:02
Comme tous les McDo il n'y a rien à redire tout est super encore une fois bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe et moi même vous remercions pour cette belle note. Bien cordialement, Kathleen directrice adjointe
Seb.r
Le 25/08/2022 à 19:18
De passage vue que l'on a été à la brasserie de la bière fort boyard Attendu 20 minutes en dehors de l'heure de pointe et avec des frites froides top classe Vos employer devrais moins parler et être plus actif Et gros soussi sur les toilette ma fille de 4 ans doit aller dans les toilettes des homme pour ce sèche les mains et moi chez les dame si je veux du savon Une honte pour ceux qui ce lave les mains heureusement pour eux tout le mondes ne le fond pas bref un des pire que j'ai été
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.08. 64.15 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe
Juliette.a
Le 19/08/2022 à 17:38
Manager peu aimable! Je viens en caisse suite à une réduction obtenue sur mon ticket d’essence (1sunday offert), la personne qui me reçoit me dis que c trop tard qu’il fallait que je règle à la caisse et non en borne. Je lui précise donc que ce n’étais pas indiqué sur le ticket et que je ne pouvais le deviner. Lorsque que ma commande arrive je demande au serveur qui a l’air plus aimable de pouvoir bénéficier de l’offre. Cette personne reviens me voir en me disant que ce n’est possible car l’offre a expiré, ce qui est faux car ça date d’expiration est en 2023 ! Je reviens voir le premier monsieur dut aux deux discours différents qu’ils tenaient. Celui-ci me regarde droit dans les yeux en me disant qu’il est manager et qu’il ne voulait juste pas me faire bénéficier de l’offre…
lucasy.1
Le 17/08/2022 à 21:52
Une expérience déplorable. Après une attente monstrueuse et anormale de plus d'une heure AU DRIVE ! J'ai souhaité faire part de mon expérience au manager pour qu'il puisse faire remonter l'information au patron, dans le but de possiblement réorganiser le drive de manière bienveillante. Je me suis entendus dire d'une manière très désagréable Déposez votre CV et lettre de motivation pour nous aider si ça ne vous convient pas, Je fais avec l'équipe que j'ai. de la part d'un manager roux a lunettes. Comme si cela était de ma faute. Ce manager n'a visiblement pas les épaules ni les compétences. 1 étoiles c'est déjà beaucoup trop. Ce n'est pas une façon de parler au client qui peuvent être mécontent après plus d'une heure d'attente dans sa voiture. Sans compter que la fille (très agréable sois dit en passant) étais toute seule pour faire l'encaissement et les commandes au drive. Je ne recommande pas du tout. (Pour un passage le mardi 16 aout 2022).
Miranda.u
Le 16/08/2022 à 22:24
Le pire Mac Donald de France. 22h10 on arrête la prise de commande alors qu’il est bien spécifié 22h30, un membre du personnel qui ne me dit même pas bonjour en entrant mais « non non non » pour me signaler qu’il a arrêté de prendre les commandes avec un air de zombie qui vient de fumer je ne sais quoi. Réveillez les gars , c’est un fast food ! Par contre les hôtesses du drive sont courtoises , elles méritent la seule étoile que je puisse attribuer.
Stef.
Le 14/08/2022 à 23:44
Arrivé à 20h30 dans ce McDonald's, on se retrouve dans un endroit sale ( un sachet rempli de frites parterre que personne ne vient ramasser, un soda tombé un peu plus loin qu'un personnel mettra plus de 10 minutes à venir écoper et à baliser, sans oublier que pour trouver une table décente c'est compliqué). Résultat on vient pour passer un agréable moment et faire plaisir aux enfants et nous ressortons vite et très déçus par ce lieu. Je comprends que le personnel est débordé en cette saison mais là nous avons l'impression d'être pris pour du bétail.
Denis.o
Le 14/08/2022 à 20:23
Enfin un McDonald's où toutes les bornes de commandes fonctionnent, où la salle est propre, les poubelles vidées régulièrement, où manager sort de sa zone de préparation des plateaux pour faciliter la circulation autour des bornes de commandes, avec cela, un service rapide, une déco cohérente avec la période, l'île d'Oléron, et une musique d'ambiance qui ne hurle pas ‼️ 👏 👏 👏
philippe.h
Le 14/08/2022 à 15:22
Service trop long et les extérieurs très sale. Poubelle pleine.
laurent.a
Le 14/08/2022 à 13:50
Pitoyable... 48 mn d'attente pour une commande, soit disant un souci informatique... Et lorsque vous demandez où en est votre commande, le manager vous répond sèchement que vous avez le choix d'attendre sans savoir combien de temps (après déjà 45mn cela fait long) ou bien d'être remboursé. Et lorsque vous attendez le remboursement, comme par hasard la commande arrive.... et fausse. Bref, un manager qui n'a que l'étiquette et qui envoie ses équipiers affronter les clients déçus.... La grande classe..... A fuir absolument.
Camille.E
Le 12/08/2022 à 12:46
Bonne expérience dans ce mcdo juste à côté de notre camping. Nous avons été servis TRÈS rapidement, en moins de 5 minutes, le personnel est agréable. Un peu de monde mais c’est car c’est le seul mcdo ici. Je recommande
Bettina.o
Le 12/08/2022 à 10:29
Je ne comprend pas pourquoi vous ouvrez qu'à 10h et que vous proposez des petits déj, car j'aurai aimé prendre quelques choses avec ma fille et c'est pas possible. Je pense que c'est dommage à cette saison car avec les vacanciers si il arrive ou parte de bonne heure il serait peut être bien content que vous soyez ouvert.
Alexandre.u
Le 28/07/2022 à 20:25
Simple et efficace, quel dommage que ce McDonald's ait eu autant de difficulté à s'installer. Néanmoins, on sent encore un peu le manque d'expérience dans l'organisation du personnel (plats qui attendent un moment avant d'être envoyés).
Justine.e
Le 25/07/2022 à 21:52
Très surprise de ce mcdo, mais très mauvaise surprise. Il est indiqué à l’entrée « salle ouverte jusqu’à 22h30 », mais nous sommes arrivée à 21h30, les bornes étaient fermées. Lorsqu’on a demandé à la personne de l’encaissement, on nous a répondu que les commandes en salle étaient fermées mais qu’on pouvait commander au drive et manger à l’intérieur. La logique svp ? La salle n’était pas pleine, pas plus de monde que ça au drive, il ne faut pas mettre cela sur le dos du flux client. Des personnes ont carrément fait le drive à pied ! C’est quoi ce service ? Je recommande pas du tout. Très mauvaise expérience.
Sophie.e
Le 24/07/2022 à 18:51
Servi assez rapidement. Bug annulation de la commande au paiement par carte,car erreur de commande (la commande a quand même ete prise en compte) .peut-être a revoir pour que vous ne soyez pas lésé car commande perdu pour vous.mais nous avons été très bien reçu et servi rapidement .temps t'attente correct .un peu plus de personnel ne serais pas de mise car les pauvres serveurs sont beaucoup sollicité. Les locaux étaient propres .Merci de votre accueil
Lefebvre.h
Le 23/07/2022 à 14:04
L’attente pour récupérer sa commande est trop longue alors que personne devant moi mais tout ceux de derrière ont été servi avant je ne comprends pas bien Je demande deux ice tea et un coca à l’arrivée j’ai l’inverse et pas de coulis sur les glaces comme demander également 😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lefèbvre, Je suis navrée que votre visite au sein de mon restaurant ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Afin de pouvoir échanger avec vous je vous invite à me contacter en restaurant au 05.46.08.64.15. Je reste à votre disposition. Kathleen directrice adjointe
Nono.o
Le 15/07/2022 à 15:46
Je ne sais pas ce que fait le patron. Un homme à lunettes mais il est carrément à côté de la plaque. Attendre 25 minutes pour avoir droit à deux burgers je trouve ça beaucoup surtout qu'il y avait peu de monde. Les frites étaient froides et j'ai dû venir deux fois car il s'était trompé de boisson. Un des pires McDonald's auquel j'ai été
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Poitiers, Je suis navrée que votre visite au sein de mon restaurant ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Afin de pouvoir échanger avec vous je vous invite à me contacter en restaurant au 05.46.08.64.15. Je reste à votre disposition. Kathleen directrice adjointe
Marielle.e
Le 11/07/2022 à 13:40
Très surprise, restaurant propre, service rapide (5min pour 6pers), personnel agréable, repas complet, ne manquait absolument rien sur notre commande. Les sandwichs étaient très bien fait et chaud. Vraiment j'encourage le manager a continuer comme ça! Très agréable d'y manger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Desjardins, merci pour cette bonne note! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Kathleen, directrice adjointe
Bhella.i
Le 02/07/2022 à 14:55
La honte du jamais vu !!!! Vraiment du grand grand n'importe quoi ! Commande à vérifier surtout des oublis qu'ils trouvent limite normal ! Un personnel désagréable, impoli et d'une lenteur c'est hallucinant ! Une attente interminable alors qu'on est la seule voiture ! Pour un macdo je déconseille vivement !!!! Mieux vaut vous arrêter à celui de Marennes. En plus de ça aucun responsable ou manager ne se déplace ! Fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée que votre visite au sein de mon restaurant ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Afin de pouvoir échanger avec vous je vous invite à me contacter en restaurant au 05.46.08.64.15. Je reste à votre disposition. Kathleen directrice adjointe
Sandrine.u
Le 29/06/2022 à 22:25
Conforme aux autres restaurants de l'enseigne, personnel agréable. Peu visible de la route et non indiqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci a vous pour cette excellente note et votre retour. Cordialement. Kathleen directrice adjointe
Pascal.o
Le 20/06/2022 à 12:32
Le 19 juin 2022 Personne pas aimable, il se sont trompés sur notre commande, cela peut arriver, il a fallu attendre car il fallait refaire les sandwichs pendant ce temps les glaces était après fondre j'ai demandé de nous refaire les glaces et bien non, nous n'avons mangé nos glace fondu. De plus on ne me croyais pas, Établissement, a éviter absolument, personnel incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Morin Pascal, Je suis navrée que votre visite au sein de mon restaurant ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Afin de pouvoir échanger avec vous je vous invite à me contacter en restaurant au 05.46.08.64.15. Je reste à votre disposition. Kathleen directrice adjointe
Leonie.u
Le 29/05/2022 à 18:59
Je suis cliente depuis son ouverture, rien ne va dans les commandes,il manque souvent quelque chose ,obligé de vérifier chaque fois avant de repartir du drive, sans parler des deux fois où j'ai dû repartir chez moi car restaurant fermé pour problèmes techniques. Et l'amabilité doit également être en option.... Bref déçu
Angélique.j
Le 29/05/2022 à 09:33
Mauvaise expérience ce samedi 28 mai. Commande faite à la borne, on vient me dire que ce n'est pas possible et qu'il faut aller au drive. Un samedi soir à 21 h avec 3 enfants qui attendent. Le temps de ressortir tout le monde d'aller en voiture, et là.... Des plots rouge qui bloquent l'entrée du drive. Pour un McDonald's fermé à 21h20, c'est très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée que votre visite au sein de mon restaurant ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Afin de pouvoir échanger avec vous je vous invite à me contacter en restaurant au 05.46.08.64.15. Je reste à votre disposition. Kathleen directrice adjointe
Alexis.r
Le 19/05/2022 à 13:43
Un service rapide avec le sourire, même si je voulais un egs and cheese en plus de mon menu et qu’il n’y en avait pas, la personne a essayé de me satisfaire au mieux et répondre avec amabilité. Je note un plus sur le fait de savoir si on a bien mangé et le petit café en cadeau c’est un vrai plus en tant que client. Je note aussi la propreté très satisfaisante dans sa globalité. Étant dans le commerce je suis très sensible à l’accueil, le confort et l’accompagnement qu’on doit avoir envers le client et là je peux dire que du positif.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Grelier, Merci pour cette excellente note ! A très bientôt Kathleen directrice adjointe
laure.e
Le 03/05/2022 à 12:22
Quelle honte. Je demande si on rends la monnaie sur un TR, je me fais rembarrer par un gamin qui en plus reviens a la charge en me portant mon ticket de caisse aucun respect envers les clients. Heureusement que les touristes sont là, sinon ils iraient pointer au chômage. Il me paraissait bien énerver ce gamin. Pas de surcharge de travail il n'y avait personne. Et je comprends bien. Je n'y reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Derimel, Je suis navrée que votre visite au sein de mon restaurant ne vous ai pas apporté entière satisfaction cependant je suis très étonné du comportement du manager que vous décrivez ,ce dernier est toujours avenant et aimable avec nos clients je ne comprends pas votre situation. Afin de pouvoir échanger avec vous je vous invite à me contacter en restaurant au 05.46.08.64.15. Je reste à votre disposition. Eve Directrice
Léana.a
Le 27/04/2022 à 19:27
Comme d'habitude encore déçus nous habitons à 5 min et pourtant tout est froid, cela n'arrivais jamais en allant à marennes. Je pense retourner làba dorénavant. Dommage
Jean.h
Le 19/04/2022 à 06:34
Première expérience en drive pour un basique de la restauration rapide, le hamburger. Très bon, goût Mc Do, mais un peu sec... temps d'attente raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note! Cependant afin d'échanger sur votre soucis je vous invite à me contacter en restaurant au 05.46.08.64.15 À bientôt dans notre restaurant McDonald's Dolus D'Oleron Eve Directrice
Lea.e
Le 15/04/2022 à 23:11
Mauvaise expérience au drive. Nous dire que nous ne pouvons commander car ce n'est plus l'heure (il n'était pas encore 23h et nous attendions depuis 20min) et ajouter à cet argument on ne prendra pas non plus la commande de la voiture de devant. Cependant, la voiture de devant à eu sa commande, incompréhension total.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Lerouge Je suis navrée que votre expérience au sein de mon établissement ne vous ai pas apporté satisfaction, afin d'échanger sur le problème, je vous invite si vous le souhaitez à me rappeler au restaurant au 05.46.08.64.15 ou de me laisser vos coordonnées pour que je puisses vous contacter. Cordialement Eve Directrice
florent.e
Le 11/04/2022 à 18:12
18h20 2 voiture o drive dont moi arriver premier 2 minutes avant le second véhicule a la borne, encore a peine 2 minutes d'attente pour que l'autre voiture passe commande avan moi ... Arrivée mon tour on me demande de patienter un instant 😠 je penses que seulement 2 ou 3 personnes travaillait pour avoir 12minutes d'attente entre le paiement (CB sans contact) et le retrait de commande. Trop peu de personnel / sont-ils formé .!?
Léo.a
Le 05/04/2022 à 21:59
La jeune fille du vendredi soir à l’encaissement avec un polo bleu foncé pas comme les autres employés, était très polie et très agréable. Elle a été de bons conseils et a su nous aider dans notre choix. D’ailleurs pourquoi n’avait elle pas le même polo que les autres salariés ? 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Cabut, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note!! À bientôt dans notre restaurant McDonald's Dolus D'Oleron Kathleen Directrice adjointe
Morgane.a
Le 26/02/2022 à 14:47
Samedi 26 février 2022, accueil très froid, pas de bonjour et le personnel nous a pris de haut.. Nous commandons à emporter, un responsable nous ordonne d’attendre dehors comme des pestiférés (alors que 3 personnes max dans le McDo). Clairement je n’ai jamais eu un tel manque de respect de la part d’un employé de « restauration ». Nul! Je ne reviendrai jamais manger ici, même si on me mets le couteau sous la gorge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Gatinaud, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.08. 64.15 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe
serge.u
Le 20/02/2022 à 07:41
L'accueil laisse un peu à désirer.l'adjoint de la directrice parle Aux clients sur un ton qui est autoritaire, je rappelle à ce monsieur que le client n'a pas tout les droits mais lui doit être courtois, souriant et faire preuve de diplomatie. Autrement la propreté est la et la rapidité aussi du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dussart, Je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.08. 64.15 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Kathleen Directrice adjointe
Aurélie.u
Le 01/11/2021 à 18:25
Le drive ne fonctionnait pas c'est pour ça que je ne mets pas 5 étoiles, mais sinon rien à redire, commande complète et tout était chaud. Nous n'avons pas attendu longtemps en prenant notre commande à l'intérieur, on a donc pu mettre de côté l'incident du drive.
Brandon.e
Le 11/09/2021 à 16:07
Aucune option végétariennes et une employé qui se moque de plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bernard Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note!! À bientôt dans notre restaurant McDonald's Dolus D'Oleron
Regine.a
Le 10/09/2021 à 23:28
Vu l'heure qu'il était pour manger on avait pas trop le choix. MacDo ce n'est pas mon truc ma petite fille et mon conjoint étaient contents c'est le principal. Je reconnais que celui-ci est bien même l'extérieur. Service à table c'est bien aussi. Commande à la borne c'est autre chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre visite et espère vous retrouver bientôt dans notre restaurant McDonald's Dolus D'Oleron.
Vu.h
Le 05/09/2021 à 23:04
Le restaurant est OK. Les places sont confortables. La décoration est belle. Les serveurs sont gentils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note!! À bientôt dans notre restaurant McDonald's Dolus D'Oleron
Antoine.a
Le 09/08/2021 à 22:15
Nous sommes venu pour le dîner, quelqu’un a l’entrée nous explique à 22h qu’ils sont overbookés et qu’il faut passer commande au drive. On commande et il faut passer un appel pour que la commande soit préparée. Personne ne répond au téléphone . C’eT quoi ce FAST-FOOD où il faut 1h pour être servi ????!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Camio, je prends connaissance de votre mécontentement rencontré au sein de notre établissement . Je vous invite à nous contacter au 05.46.08. 64.15 afin d'échanger sur le désagrément que vous avez eu dans mon restaurant. À bientôt dans notre restaurant McDonald’s. Eve Directrice
Cedric.o
Le 08/08/2021 à 01:44
Commande rapide et Personnel au top pas de problème pour la commande et resto propre ! 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Jouot Nous vous remercions pour cette excellente note à bientôt dans notre restaurant McDonald's Dolus
G.h
Le 17/07/2021 à 18:01
Équipes très agréables, toujours souriant et il ne manque jamais aucun élément de nos menus lorsque l'on utilise le drive ce qui est assez exceptionnel chez MC. Do. Je retire une étoile pour le temps d'attente un peu trop long. Je le recommande fortement, le seul qui a su me réconcilier avec l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour G Change Nous vous remercions pour cette excellente note à bientôt dans notre restaurant McDonald's Dolus
Anton.e
Le 22/06/2021 à 11:03
Chaque fois qu'on vient, on nous accueillent avec un grand sourire ! Super.
elisa.o
Le 16/01/2021 à 19:18
Faut pas aller manger là-bas une fois qu’on a démissionné... Commande non entière, sandwich complètement defoncé et froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Boquet, je vous remercie de nous avoir informé d'un souci dans notre établissement. Je vous invite à me contacter en restaurant au : 0546086415 afin que nous échangions sur le problème rencontré. Cordialement Marie-Laure
MM.
Le 07/11/2020 à 20:06
A chaque fois, la commande au drive n’est pas complète ! L’autre jour : personne devant moi, je passe commande. Arrivée chez moi, ce n’est pas l’hamburger commandé (remplacé par un tout autre burger)... Mc do de dolus, que faites-vous ?! Deuxième visite aujourd’hui : merci pour ce double cheese divisé par 2 ! C’est toujours pas le bon hamburger, nous avons donc un menu enfant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie de nous avoir informé d'un souci dans notre établissement, Je vous invite à me contacter en restaurant au 0546086415 afin que nous échangions sur le problème rencontré. Cordialement Marie-Laure.
Alizee.u
Le 29/08/2020 à 20:22
Nous etions de passage dans la région pour les vacances et nous avons ete agréablement supris de ce Mc Donald's... dans le bon sens du terme.. De tous les Mc Donald's qu'on a fait c'est le restaurant le plus accueillant, très propre, un personnel très réactif et attentif aux clients, un service a table digne d'un restaurant étoilé ( on nous débarrasse !!!) Nous avons manger chaud pour la première fois chez McDonald's, sur une table et un sol propre.. dans un confort royal assis sur un banquette en cuir..Une employée nous a accueillis en nous disant Bonsoir Monsieur-dame !!! Waouh. Et pour tout vous dire on voulait manger au restaurant et la personne qui nous a accueilli a tellement été désagréable et mauvaise car on voulait manger a l'intérieur vu quil pleuvait qu'on sait dit que un McDonald serait bien et la suprise totale. Franchement les Mc Donalds du 54 devraient prendre exemple sur le restaurant de Dolus-d'Oléron qui a haut la main , un 20/20 🤩. De plus il recherche des jeunes pour travailler donc moi qui dans mon adolescence j'ai travaillé chez McDonald et a l'époque c'était plus hard.. maintenant c'est beaucoup mieux organisé le service et franchement je suis certaine que Dolus-d'Oléron doit être un lieu agréable pour travailler.. Je vous encourage à postuler!! Merci aux équipes du Vendredi 28 Aout du soir qui travaillaient et qui nous on accueillis au top !! Mr et Me El Marbouh
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mme Muller, nous vous sommes extrêmement ( oui extrêmement) reconnaissants de gratifier nos équipes par cette excellente note !! A très bientôt dans notre restaurant. Mc Donald's Dolus-d'Oléron. Eve Directrice.
Alain.a
Le 12/08/2020 à 13:53
Si j aurais pu mettre 0 cela aurait atait avec grand plaisir surtout quand le manager dit a tout les clients de ne rien débarrassé . alors qu il sont Archie débordée attente après commande de 15 minutes et il a fallu que je nettoie ma table
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M. Mattei, je vous remercie de nous informer d'un souci rencontré dans notre établissement, afin de nous aider à progresser je vous invite à me contacter sur mon adresse e-mail personnelle : [email protected]
Eric.e
Le 02/08/2020 à 22:01
Il y a pas de steak dans le 280 œuf ou j’ai juste débloqué le burger mystère ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, M Ventouz, je vous remercie de nous informer d'un souci rencontré dans notre établissement, afin de nous aider à progresser je vous invite à me contacter sur mon adresse e-mail personnelle : [email protected]
Nmc.r
Le 07/07/2020 à 21:19
Avis toujours d'actualité 2 ans plus tard 🙏🏼 Enfin un mcdonald's qui mérite 5 étoiles !! L'accueil est fait avec le sourire, les employés sont réactif en ce qui concerne le nettoyage et la désinfection, le service est fait rapidement, la nourriture est bien chaude et le personnel est très aimable et bienveillant surtout avec les enfants. Merci à vous tous. Mettez vous juste tous au point sur les glaces...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Delaville Nous vous sommes extrêmement reconnaissant pour cette excellente note. A bientot dans votre Mc Donald Dolus. EVE Directrice
Nanou.
Le 04/02/2020 à 20:57
Nous avons pris deux menus à emporter. Un des sandwich (un signature) n'était pas cuit. Le fromage n'était pas fondu et tout le reste était froid. Un problème aussi avec un cheesburger. Qui était, tout simplement sans fromage. Dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nanou je vous remercie de nous avoir informé d’un souci rencontré dans notre établissement, Afin de nous aider à progresser je vous invite à me contacter au 0546086415afin que nous échangions sur le problème rencontré. Eve Directrice
Kristof.o
Le 12/01/2020 à 16:19
C'est très calme en ce moment. Mais très bien reçu. Ça fait de l'emploi pour les jeunes, et ne prend pas la clientèle traditionnelle des restaurants. C'est un autre choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Toad Nous vous sommes extrêmement reconnaissant pour cette excellente note. A très bientôt dans notre restaurant McDonald's Dolus
Les autres restaurants
- 🏪 Pacha (202 Avis)
- 🏪 Chez Faf' food truck (3 Avis)
- 🏪 Le Best Caudebec (72 Avis)
- 🏪 Rotisserie ETXEA (188 Avis)
- 🏪 Food truck KENAVO (23 Avis)
- 🏪 O piment vert (8 Avis)
- 🏪 COOXO (442 Avis)
- 🏪 Extreme X Food (32 Avis)
- 🏪 L'Escale (74 Avis)
- 🏪 Snack Le Petit Marseillais (77 Avis)
💬 Après avoir fait plusieurs kebab dans le monde je peu affirmé c'est le meilleur grec de France. Que ce soit son steak fromage ou sa viande agneau ou poulet tout es savoureux. Et en plus ils sont très très accueillant et très rapide et pas cher 4 euros . Pacha souvent imité jamais égalé. S'il n'existait pas il aurait fallu l'inventé . Plus qu'un restaurant ,Un monument.
💬 Ambiance et service au top, une très bonne adresse à partager !
💬 J'ai manger un tacos steak kebab Boursin bien accueilli avec le sourire ce restaurant et agréable pour manger sur place très bon l'expérience des cuistot sur la cuisson et exceptionnel merci a eux
💬 Une superbe soirée ; arrivées en début de service et régalées : assiettes copieuses, plats goûteux et de qualité, un personnel très accueillant, aimable, avec lequel on a eu le plaisir de discuter et rigoler, les prix sont très raisonnables, une très bonne soirée et un très bon dîner ! Merci beaucoup et au plaisir !
💬 Nous avons fait appel à Kenavo pour le lendemain de notre mariage et tout était simplement parfait. Un service efficace, des galettes délicieuses et une équipe attentionnée! Merci encore à Kenavo d'avoir fait de ce moment une délicieuse parenthèse bretonne !
💬 Plats qui me rappelle mon pays. Excellent!!!! Les bokits bien garnis, les accras avec beaucoup de goût et sans oublier la sauce chien qui fini de sublimer les plats. Bonne continuation et à très bientôt
💬 Première fois pour moi ! Frite très bonne ! Bien cuite ! Et une belle quantité ! Accueil agréable et avec le sourire ! Seul bémol les tenders qui était très petit ! Sinon c’est du tout bon
💬 J'ai manger plusieurs fois chez eux et rien a dire locaux propre personnel sympa et a l ecoute je recommande fortement
💬 Le personnel est très sympa et chaleureux, on discute et c'est fort agréable. La cuisine est délicieuse, les frites sont bonnes et moelleuses, et les boissons sont fraîches. Je viens souvent et c'est vraiment génial, je vous le recommande !
💬 Bon kebab et tacos. Copieux! Très bon rapport qualité prix! . Seul bémol...pas très propre et j'en parle pas des w.c!!!