Avis sur McDonald's
📌 Avenue Marcelin Berthelot Le lieu dit Le Hazoy - ZAC, Chem. de Mercières, 60200 Compiègne
💬 3040 Avis
Avis sur McDonald's à Compiègne
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M.
Le 29/03/2024 à 22:46
Malheureusement google n'offre pas la possibilité de mettre un ZERO! En route pour rentrer de deplacement, J'utilise le click&Collect sur le parking pour plus de reactivite et eviter l'attente. Après de plus de 30minutes d'attente je décide voir ce que devient ma commande vu que l'application m'affiche depuis 30minutes votre commande est prête... Je vois ma commande posée sur le comptoir. On me donne ma commande mais malgré les excuses de la jeune femme, je vais exprimer mon mécontentement car cette visite et cette achat a été ZERO car tout était froid!!!! Repas a fini à la poubelle... bien oui étant en voiture pas de possibilité de rechauffer (même réchauffé ça aurait été de la M****). Donc lorsque vous n'êtes pas en mesure de réaliser correctement une prestation, ne l'a proposé pas. Merci pour ce moment,
Mia.e
Le 28/03/2024 à 20:45
Degueulasse les plats arrivent froid et rien avoir avec ce qu’on a pris y’avait un chien dans le restaurant à table avec les serveurs qui caresse les chiens franchement c’est inadmissible je recommande pas du tout 🤮🤮
Jonathan.o
Le 28/03/2024 à 20:14
Déjà 20 min d'attente au drive et toujours à attendre dans la file pour aller payer ce jour on est le 28 mars à 20h12 premiere fois que je vois un drive aussi long on a demandé un geste pour l'attente qui nous a été refusé alors qu'à Pont-Sainte-Maxence il nous offre le dessert si l'attente est trop longue . Une perte de temps pour manger un Mcdo cela devrait pas s'appeler fast food mais lenteur food
Fabienne.a
Le 24/03/2024 à 01:22
Super resto ! On y mange bien, petite erreur sur la commande mais mon menu Filet O Fist était top !
Adrien.A
Le 22/03/2024 à 20:32
Plus ça va c'est pire c'est !!! Toujours un oubli dans la commande c'est usant à force... Obligé de faire un aller et retour... Et aucune excuse rien limite c'est normal...
B.I
Le 21/03/2024 à 14:19
Jamais vu un macdo lent comme ça alors que ya personnes dedans . Elles discutent entre elles et nous laisse attendre donc repas servi froid...
Amelie.a
Le 17/03/2024 à 21:21
Tous les dimanches je vais a macdo sans exception. Cela fait deux dimanche ou c’est compliqué d’avoir un service rapide. Je ne vais plus au macdo de carrefour car il été long mais la le votre commence a me décevoir. Est-ce un changement de manageur! Ce soir je suis arrivé a 18h10 et je suis reparti de la vente à emporter a 18h47 de quoi etre un peu agacé . Et en plus on c’est trompé sur la commande, j’ai attendu devant la fenêtres et personne n’a fait attention a moi alors que je fessait des signes. Management a revoir sur vos équipe car le dynamisme d’avant est perdu. 17mars 2024
Louna.s
Le 16/03/2024 à 14:55
Vomi sur la terasse en arrivant, le robinet ne fonctionne plus dans les toilettes, le service est long malgré le peu de clientèle (15h) Au bout de 25min d’attente pour 2 glaces et une demande au comptoir, les glaces étaient fondu et attendaient d’être servis depuis un petit moment sûrement.
Noah.r
Le 16/03/2024 à 00:00
pire macdo, j’ai jamais vu sa. la note minimum est que 1 vous avez bien de la chance
Pixel.r
Le 14/03/2024 à 23:25
J'ai pris un drive ce soir (14/03/24) et j'ai mangé le meilleur MacDo depuis longtemps ! Le manager doit être au top 😁 D'habitude c'est plutôt normal, voire moyen, ce soir c'était le top! Votre manager mérite une promo, il donne une bonne image de votre enseigne ! Si cette qualité tient dans le temps, je vous ferai de la pub 😉
Sandrine.e
Le 14/03/2024 à 20:11
Commande au drive tout début de soirée : 1 big mac, 2 grandes frites, 1 sandwich signature ( hors menu car les gobelets en carton sont désastreux), chiken mc nuggets par 6 et deux sundays. Je vérifie rapidement la commande tout à l’air ok, frites présentes, sandwichs présents, et je pense que les nuggets le sont aussi sous les sandwichs. Au final nous nous sommes retrouvés avec 1 grande frite, 2 petites, 2 big mac, le signature, et 1 cheese bacon. Pas de nuggets, à moins qu’ils ne se soient transformés en hamburger 🤔 Nous n’avons pas été perdants cependant, ce qui n’est peut être pas le cas de tout le monde 😞 Côté amabilité =0, ce n’est sans doute pas le métier de vos rêves mais nous n’y sommes pour rien !! Ce drive est le pire que je connaisse !!
Fanny.i
Le 13/03/2024 à 16:20
Très déçue d'une visite mercredi après midi, j'emmène ma fille de 3 ans pour goûter et la j'arrive on lui refuse l'accès aux jeux sous prétexte qu'il y a un anniversaire. La personne me dit que c'est réservé depuis 14h, pardon mais je ne comprends pas en quoi ma fille aurait gêné...
Antonin.E
Le 10/03/2024 à 21:13
Personnel très peu aimable, service long obligation de pièce d’identité pour les ticket resto
emile.g
Le 04/03/2024 à 20:36
J'ai eu un petit soucis avec mon big Mac. L équipe et le responsable m'ont changé mon sandwich dans la minute avec un grand sourire !!! Je recommande et je les remercie pour leur gentillesse et leur réactivité!!! Top
Rose.c
Le 04/03/2024 à 18:39
Commande internet un soir. 20 minutes d'attente pour avoir ma commande alors qu'il avait 2 voitures après moi et 2 suivantes ont été servies avant moi. Au final le serveur est venu me balancer ma commande dans la voiture sans un mot Repas froid Je déconseille ce macdo autant que celui de venette.
Manon.a
Le 04/03/2024 à 04:06
Tout était froid, frites, sandwich une horreur, malgrés 15min d'attentes alors que les restaurant était vide, il fait froid dans tout le restaurant et pour couronner le tout tu fini malade après ! Ce n'est pas la première fois que je ramrque des dysfonctionnement dans ce McDonald's mais ça sera la dernière ça c'est sure !
erika.r
Le 03/03/2024 à 23:52
Le coca es vraiment insipide horrible a boire j en suis tombé malade deux heures après l avoir bu avec un mal de ventre j'apprécie venir car ces pratiques quand on fini tard
Cendrine.o
Le 01/03/2024 à 22:33
Drive un vendredi soir, 21h45 4 voitures, une table à l’intérieur déjà servie, 4 voitures devant nous nous avons vu 3 employés, 45 minutes d’attente. Fast food??? Ah oui et tout est froid biensûr Une honte
odile.a
Le 29/02/2024 à 13:17
Karine toujours aussi à l écoute et souriante merci
Adrien.a
Le 27/02/2024 à 22:43
Jamais vu une lenteur pareil. Partie tellement marre d'attendre
Tihome.8
Le 26/02/2024 à 21:57
Enfin un Mc Do ou les employés nettoient les tables de façon récurrente, merci.
Elodie.H
Le 21/02/2024 à 23:19
Il aurait bien de savoir à l'avance que certains menus ne sont plus possibles à partir de 23h.. rien ne l'indique. On le sait après avoir fait 20min la queue au drive à la borne
Johann.e
Le 21/02/2024 à 23:10
Parfois 45 m’ d’attente au drive pour un fast food. C’est lamentable. Et le soir on a l’impression les déranger.
Sandrine.U
Le 18/02/2024 à 20:36
Pas de glaçons ni de gaz dans le Fanta Imbuvable et ce n est pas là première fois
Bruno.
Le 18/02/2024 à 02:35
Mais c’est pas possible à chaque fois que je commande sur Uber il manque un truc. Je paie des sauces en plus et rien dans la commande. C’est super super énervant de se faire voler !! Facture UBERFRAEATS-4C2D-14-2024-0000359 Mais franchement c’est lourd à chaque fois c’est la même chose. Moins de problème chez Burger King
Magali.c
Le 10/02/2024 à 16:26
Arrivant dans le restaurant, l hygiene de la salle est deplorable .Les poubelles débordent, des plateaux avec dechets restés sur les tables . Malgre tout ,je fais une commande sur place. 40 min d attente sans être servi , on se déplace à la caisse pour savoir si il y a un soucis .Nous constatons que dans les cuisine aucune motivation. On nous répond d accord et attendons encore 10 min .Pour au final mangé des hamburgers froids , patatoes froides. Pour la récupération, des glaces une attentes de 15 min , le manager, nous observe , mais ne se déplace pas . Une jeune fille de bonne volonté enfin s occupe de nous , nous annonce qu elle va nous servir à table rapidement. Rapidement, certes mais malheureusement pas la bonne commande de glace ... Bref très déçu de cette expérience,ainsi qu un management à revoir.
Emmanuel.e
Le 10/02/2024 à 16:13
Restaurant avec peu de monde présent et pourtant : 15:11 fin de commande 15:40 servi après intervention au comptoir, on remet la même pour les glaces remises plus tard. Erreur sur la commande de glaces. Le manager est présent mais il ne fait pas réagir ses équipiers sur la désorganisation, il se conduit comme un équipier devant la friteuse. Du jamais vu dans un Mac Do
Sarah.c
Le 05/02/2024 à 19:56
Personnel oublie tous dans les commandes plus non compréhensif. Y’en n’a plus que marre!!! Pire macdo que j’ai fait dans toutes la France.
Leana.a
Le 04/02/2024 à 15:55
Je vais très souvent dans ce macdo attente beaucoup trop longue que se soit pour le service en salle ou le temp d’attente au drive de plus il est noté qu’il sont ouvert 24h/24h mais cela est faux
Zoraigle.
Le 04/02/2024 à 13:37
Je toujours eu l'habitude depuis 4 ans de commandé chez mac do, ce vendredi 2 février je reçois une boîte 20 nuggets qui m'ont pourri mon samedi 3 février j'ai vomis 7 fois, j'ai eu la nausée de 8h30 jusqu'à 16h40, et j'ai toujours une gastro, j'ai gardé ce que j'ai rejeté de mon corps je pense faire des examens pour savoir si ce que j'ai eu à été a cause de vos nuggets, bien à vous bonne journée
Aurelien.f
Le 03/02/2024 à 21:33
Erreur lors de la prise de commande qui entraîne un manque dans la commande. Une Attente au drive de plus d'une demi-heure le tout pour 3 petites boissons et 2 petites faims C'est inadmissible. Je comprends mieux pourquoi burger King devient le leader français du fast food.
Asmodax.
Le 03/02/2024 à 13:37
Délai d'attente extrêmement long pour 2 portions de grande frite et 2 mcflurry. Arrive à la maison (10 minutes de route) froid et se retrouve avec des boîtes à moitier vides et des glaces liquides.
Nelly.a
Le 30/01/2024 à 16:22
Personnel pas très agréable à 13h48 ce lundi 29 janvier 2024 Le couvercle de ma boisson à emporter (jus d'orange) n'était pas fermé et le gobelet pas bien inséré dans le support carton, du coup tout c'est renversé sur le siège passager de ma voiture et bonjour les dégâts Compte tenu du peu de clients (en caisse ou au drive), la personne qui m'a servie avait emplement le temps de bien faire les choses
Laurent.e
Le 29/01/2024 à 08:15
Commande 73 j attends il manque 2 wwraps et hamburger, par rapports au tickets. Arriver en chambre j habite troyes ,donc de passage. Menu happy meal oublier muffin et je ne sais plus quoi exactement. H appel vener, il me donne de tt mais pas de menu happy meal. Vraiment déçu nous bougeons beaucoup, la première fois de ma vie que je voie des bras casses pareil. LES AMIS SURVEILLER SURTOUT VOTRE COMMANDE AVANT DE PARTIR. PS: HEUREUSEMENT QUIL EST PAS VISIBLE DE LA ROUTE MOINS DE CLIENTS .
Anaïs.i
Le 28/01/2024 à 16:01
Frites non salées, pas un gramme de sel. Un Mc flurry kit kat coulis caramel reçue sans caramel. 40 € dépensés dans le vent avec un grand regret pour une commande à emporter non respecté. Seuls les nuggets étaient bonnes. Il n'y a pas besoin de les salées ça doit être pour sa.
Anaïs.t
Le 24/01/2024 à 00:20
Si je pouvais mettre 0 étoile ça serait fait ! Je suis passé au drive à 23h30, il y a eu 30 minutes d’attente mais visiblement ça fait également 30 minutes que ma commande attendait : résultat, du coca sans gaz, des frites moles et froides, mon mcflury fondue et pas changé car bien sûr l’équipe de nuit ne veut pas perdre de temps à faire le mcflury 5m avant qu’on soit à la borne ! Le comble c’est que dans la commande il n’y ait aucune sauce de donnée. Ce macdo est à FUIR le soir !!! L’équipe de nuit est désastreuse et ce n’est pas la première fois. Privilégiez burger King qui est un peu avant ou le McDo à côté de carrefour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Pour tout désagrément sur votre commande nous vous invitons à nous contacter en MP sur notre page Facebook ou Instagram. Merci beaucoup. Cordialement,
jean.u
Le 23/01/2024 à 08:10
Annonce 24/24 et 7/7 jours.arrivée 7h pour le café 8h10 toujours pas ouvert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, Notre McDrive est ouvert 24h/24 mais la salle ouvre uniquement de 8h30 à 23h :) Cordialement,
Freddie.i
Le 14/01/2024 à 13:59
pour une commande en ligne drive attente interminable sur le parking après avoir scanné le qr code et je pense qu’on nous a oublié le repas (une fois être allé poser la question au comptoir, donc ce qui n’est pas une commande drive) est froid et mal dressé
Anthony.e
Le 12/01/2024 à 11:44
Service rapide et commande complète (c'est rare...)
Yumé.u
Le 11/01/2024 à 19:50
Mcdo cuisine giga bonne le service et un peu mais compréhensible vue le monde et l'ambiance sa dépend des autres clients
Jean.e
Le 07/01/2024 à 00:30
Je prends le temps de commander un hamburger sans crudités... pour me retrouver avec un hamburger avec crudités, et une ridicule pointe de sauce (dans un Royal Deluxe, où la sauce fait tout l'intérêt du sandwich...). Hamburgers froids, frites sans sel et froides. Ce qui serait bien aussi, c'est de ne pas jeter le sac à la figure du client lorsque vous lui donnez, en le gratifiant d'un bonne soirée alors que vous lui tournez le dos... c'est un accueil lamentable. Cuisine lamentable et accueil lamentable.
Réponse du propriétaire :
Coucou Jean René, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous svp nous contacter en MP sur notre page Facebook ? Merci. Cordialement,
Benoit.l
Le 06/01/2024 à 18:34
30 minute pour un wrap avec aucune voiture au drive et 3 personne dans le restaurant à servir abuse.
vomito.o
Le 06/01/2024 à 00:51
J’ai retrouver un cheveux dans mon sandwich après que l’hôte de caisse ai refuser de prendre ma commande en caisse pour la raison que je suis noire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Nous vous invitons à nous contacter en MP sur notre page Facebook ou Instagram en cas de désagrément sur votre commande. Merci. Cordialement,
Mylène.o
Le 05/01/2024 à 01:58
Nous avons passer une commande à 1h, nous avons commander 3 potatoes et on a eu 3 frites, ils se sont trompés sur 2 boissons, et les wraps étaient au papier. Je ne recommande pas
olivier.o
Le 04/01/2024 à 14:34
Restaurant plus que décevant. Délais d’attente au drive hors normes pourtant hors heure de pointe. Livraison de la commande aussi longue, commande froide, jeune homme peu aimable et non souriant. Pour au final découvrir à domicile l’absence de serviettes, des sauces et une eau pétillante sans bulles. Inexcusable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. N'hésitez pas à nous contacter en MP en cas de désagrément avec votre commande. Merci. Cordialement,
Celine.e
Le 04/01/2024 à 11:53
se qui est dommage il fait froid toujours la climatisation
Tatiana.r
Le 03/01/2024 à 11:49
Ça fait deux fois d’affilée que dans le menu enfant mes enfants n’ont pas eu les jouets dans la commande en livraison et commande à emporter. En me déplaçant de nouveau pour demander un geste et les jouets (4 en tout) manquants, on nous propose un dessert en dédommagement au lieu d’un menu enfant demandé et 2 jouets. Je reste mécontente du service surtout que je dois perdre mon temps et me déplacer à nouveau. J’étais à l’époque un client fidèle car mes enfants aiment le McDo, mais vue le service et le manque d’attention envers les enfants dans cette structure on passera chez les concurrents.
Birck.a
Le 28/12/2023 à 18:44
Catastrophic allez chercher une commande à emporter. Détail menu enfant happy meal en vrac dans un sac. Les frites même pas dans le sachet présentation écœurant et menu maxi bef tof dans un sachet l hamburger pas beaucoup de frites la quantité non. Un mac a vous deconseiller. Mal servi.
cauchois.a
Le 24/12/2023 à 13:08
20 minutes pour être servie ... le restaurant est presque vide moins il y de clients plus c'est long à être servie ! Honteux
Gauthier.a
Le 23/12/2023 à 01:56
Commande passé à 1h15, il manque un produit de la commande, je le signale a la personne qui m’a servi, qui à été incapable de me donner une réponse cohérente, répondre à mon attente, ou ne serait-ce qu’un dédommagement. « ils sont débordés… » pour 4 voitures… Au final j’ai payer dans le vide, certaines personnes devraient peut-être penser à changer de métier McDonald devrait penser à recruter des personnes plus Compétente à l’avenir!!
Océane.
Le 21/12/2023 à 06:28
Passage au drive Vendredi 15/12 de nuit, rien à dire, la personne du drive très gentil et chaleureux, commande sans manque. Merci 😀
Roland.o
Le 19/12/2023 à 17:31
Ses pas souvent mais tout était chaud et bon
Nicolas.a
Le 17/12/2023 à 20:00
Pire mc do il manque tjr un truc il son lent rien ne va ici
Jacky.r
Le 16/12/2023 à 19:45
Sale,frites froides demande de les changer la fille les goutes ,pas mieux...ma petite fille demande de la mayo on lui balance pas très cool
Cédric.o
Le 16/12/2023 à 09:18
Le parking est un vrai coupe gorge ma nuit, on s'est fait détériorer la voiture et on nous a volé des pièces. Au delà de ça on a attendu 20 min que notre commande arrive alors qu'il n'y avait presque personne dans le restaurant et on a mangé froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre message, c'est la première fois que nous avons ce type de retour. Nous sommes navrés de ce qui est arrivé à votre voiture malheureusement nous ne sommes pas responsables des effets personnels volés et laissés dans la voiture. Bien cordialement,
Christophe.o
Le 14/12/2023 à 09:15
Sympa le service à table, accueil agréable et menu varié
Alain.a
Le 14/12/2023 à 08:29
Ouverture à 8h.commande de 2 petits déjeuner pour nous dire 20min d'attente. Car rien de cuit. Dans ces ça la ouvrez plus tard
Ludovic.L
Le 11/12/2023 à 20:01
Rapide Plaisir gustatif Offre événementielle intéressante (chaussettes)
Octavi.
Le 10/12/2023 à 13:58
Pire Mcdo de France ? Attendre 20 min pour avoir un repas froid malgré le peu d'affluence à midi. Restaurant sale, crasseux même. Et les charlottes c'est sur la tête pas sur la bouche en guise de masque.
illham.a
Le 09/12/2023 à 00:59
Très très mauvaises expérience le 9 décembre 00h51 le manager n'a pas voulu prendre ma carte booster sous prétexte qui la prend pas dans ce restaurant et qui ne l'a prend pas à partir d'une certaine heure et n'a pas voulu me faire de menu enfant le soir c'est aberrant alors que je suis passé ya quelques jours à la même heure et qu'il on bien accepté mon menu vraiment de mauvaise foi
O.
Le 06/12/2023 à 19:13
Merci pour cette participation Joyeux Noël bonne année passé de bonnes fêtes de fin d'année 2024
Theo.e
Le 04/12/2023 à 21:36
Commande le 04/12/2023 à 21h10. 33€ commandé au drive, dans le sac rien a voir, boisson et frite en petit au lieu de maxi, un cbo au lieu d'un double royal cheese, 2 cheeses à la place de big Mac et croque mcdo + les nuggets oubliés, je vous conseil d'aller au burger King à côté. Je ne reviendrais plus jamais dans ce mcdo.
Antoine.e
Le 04/12/2023 à 12:26
Froid , le service super long pas grand monde
Francois.o
Le 03/12/2023 à 21:07
Tres bien au Macdonald a merciereba compiegne rapide efficace personnelle agreable merci
Xavier.a
Le 01/12/2023 à 23:44
Manque de personnel ,salle pas propre vaisselle empilés pas ramassé
cyrielle913.
Le 01/12/2023 à 14:55
Malheureusement il fait froid dans le restaurant, j’ai dû garder mon manteau. Le repas était bien chaud, ça c’est top!
Cyril.e
Le 19/11/2023 à 19:48
19h40 ce jour… Pas de boisson gazeuse Pas de creamy Pas de nuggets Pas de croque macdo Demi tour direction Clairoix
Ten.h
Le 15/11/2023 à 19:22
Catastrophique . Que ce soit sur place ou en drive : il manque toujours un truc. Pas fichu de faire une commande complète !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ten, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Si vous rencontrez un quelconque désagrément sur votre commande nous vous invitons à nous contacter directement en MP sur notre page Facebook. Merci ! Cordialement,
Séb.e
Le 14/10/2023 à 19:01
J'ai pris un Mac Drive. Très déçu du contenu et de sa qualité pour un prix aberrant ! Le coca était tiède, sans bulle ! Les frites étaient chères pour une quantité faiblarde. Rapport qualité / prix, on repassera...ou pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre deception. N'hésitez pas à nous contacter en MP sur Facebook en cas de désagrément sur votre commande. Merci. Cordialement,
Patrick.u
Le 14/10/2023 à 15:06
Ce Mac Do est bien plus agréable que celui de Venette . Pour le reste , mêmes menus, mêmes boissons. Mais plus sympa , surtout moins bruyant .Nous y sommes allés deux jours de suite .
fabien.o
Le 13/10/2023 à 21:31
En plus du personnel désorganisé au possible et pas commerçant du tout ( base du commerce: sourire, politesse, amabilité et on regarde le client dans les yeux ! ) IL MANQUE SYSTÉMATIQUEMENT UN PRODUIT ! ( rush ou non ) Oubliez le drive si vous ne mangez pas sur place, commandez à l'intérieur, vérifiez votre commande sur la caisse et pas dans un coin sinon le personnel va vous regarder comme des voleurs à la moindre réclamation !!! De plus les bornes ne délivrent plus de ticket donc impossible de justifier d'une erreur de préparation en cas de problème ! ... je passe sur les toilettes toujours crades et l'employé qui vaporise du produit nettoyant sur la table à côté de nous histoire d'aromatiser notre repas : zéro bon sens mais pour une fois que quelqu'un nettoyait.. Avis fondé sur des expériences régulières
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, nous sommes navrés de lire votre déception. Si vous rencontrez une erreur, nous vous invitons à nous contacter en MP sur notre page Facebook. Concernant les tickets, nos bornes en délivrent toujours, il ne devait juste plus y avoir de papier à ce moment là et nous en sommes navrés. Si c’est le cas, n’hésitez pas à venir nous voir. Merci. Cordialement,
Anne.o
Le 13/10/2023 à 14:17
Lamentable, mc Donald's fait de la pub concernant trois de ses pains sans gluten, celui-ci ne le fait pas, on vous regarde étonné, ah oui mais pas chez nous 😡 alors on mange quoi ? Le burger sans le pain ..... accueil pas trop au top Pas trop propre 🥺, le sol, les tables, les toilettes 🥺
Christopher.a
Le 11/10/2023 à 23:03
Mauvaise horaire, 24/24 n’est pas en place. Direction BK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Nous vous confirmons que nous sommes bien ouvert 24h/24h au drive (sauf en cas de problème technique bien évidemment). Bien cordialement,
FRANÇOIS.
Le 10/10/2023 à 19:13
Restaurant convivial et surtout très propre ça change de certains restaurants de la même farnchise
Laet.k
Le 05/10/2023 à 04:13
Très long comme toujours ! Je déconseille fortement ! 2 clients devant moi et déjà 15 minutes au drive sans être servi !!! A fuir !!!!!
Ayline.a
Le 02/10/2023 à 00:22
Très déçu du service et du comportement du personnel. Après 15 min d’attente au drive à minuit, le personnel nous demande d’attendre. Cependant il continu de prendre les commandes des voitures qui arrivais sur l’autre borne. Après le passage du 3ème véhicule, nous décidons d’avancer et à la prochaine borne nous sommes refoulé par l’employé qui refuse de prendre notre commande. Quel manque de respect et quel perte de temps.
TacQO.
Le 01/10/2023 à 19:27
Super moment en famille, restaurant agréable et propre L’équipe du jour était également très accueillante et avenante Je recommande
espé.n
Le 27/09/2023 à 19:36
Commander un cbo et avoir un hamburger enfant Acheté des sauces et ne pas les avoir Commande pas du tout respecté c'est n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Si vous rencontrez un désagrément sur votre commande, n’hésitez pas à nous contacter en MP sur Facebook! Merci. Cordialement,
Mathieu.g
Le 26/09/2023 à 20:36
Bonsoir , Un menu << Big Tasty >> << Nouveau format >> Nouveau format plus petit et menu plus cher c’est illogique je vois vraiment le côté profit et rentabilité Un carte de fidélité avec un passage de 21 points à 23 pour 15 euros dépensés. Je sais donc que je vais privilégier Bk Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Pour la carte fidélité celle-ci ne fonctionne pas sur tous les menus ! En effet les menus à prix réduits : Happy Meal, Menus McFirst, Etudiants... ne sont pas concernés. Bien cordialement,
Pierre-Yves.l
Le 26/09/2023 à 20:03
Drive avec des boissons pas calées et des emballages pas étanches = renversement au premier virage garanti. Autant ne pas prendre de menu !
Corentin.a
Le 23/09/2023 à 02:26
1 étoile puisque nous sommes obligés, attente interminable au drive, la serveuse irrespectueuse, la politesse s’apprend, même à 2:00 du matin on dit bonjour madame !!!
marion.b
Le 23/09/2023 à 02:17
Nous venons de passer au drive après plus 1 heures d’attente, un monsieur prend notre commande très gentil s’excuse de l’attente, aucun soucis !! Ensuite on récupère notre commande avec une jeune fille qui n’a pas appris la politesse, pas de bonjour, au revoir, pas d’excuse pour l’attente RIEN !! Mais madame si vous n’aimez pas ce que vous faite, trouver autre chose. De plus la commande est froide. BOF BOF, à fuir surtout la nuit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes navrés de lire que vous soyez déçue de votre expérience. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous efforçons en permanence de garantir que les plats et les boissons que nous servons soient de qualité, et cela s'applique aussi à notre service. Suite à vos commentaires, nous aborderons personnellement ces problèmes avec l'équipe afin de nous assurer que nous offrons une expérience positive à tous nos clients. Nous espérons toutefois que votre expérience ne vous empêchera pas de revenir au McDonald’s. Bien cordialement,
Loane.u
Le 23/09/2023 à 02:12
Passer ce jour, après avoir attendu 1h10 pour prendre ma commande, lors du retrait aucuns bonjour rien de la Part de la serveuse malgré lui avoir dit, ignorante ne répond pas ! En plus de ça les sandwiches étaient froids… le personnel est très décevant !! C’est pas parce qu’on viens de nuit qu’on ne doit pas avoir de politesse !!
Adélaïde.o
Le 13/09/2023 à 18:37
Mon petit frère a payer sa commande, l'attente étant interminable il n'a pu avoir son menu car il devait retourner en cours et personne n'a accepté de le rembourser! C'est inadmissible et honteux! 😡😡 Ce sont des voleurs.🤬
Sébastien.u
Le 10/09/2023 à 22:09
Une véritable catastrophe à éviter. 55 mn d'attente. Service inexistant. En plein rush c'était le chaos dans les cuisines. Pourtant énormément de personnel mais une gestion déplorable Les aliments froid et toujours des manquants. Aucun professionnalisme...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Si vous rencontrez un désagrément sur votre commande, nous vous invitons à nous contacter directement en MP sur notre page Facebook. Merci. Cordialement,
Fattoria.s
Le 10/09/2023 à 22:07
L’un des pires McDonald que je connais depuis 2 ans a tel point que celui de Venette devient une solution malgré la distance. Délai d’attente interminable que ce soit au drive ou en salle. Cuisine froide. La plupart des équipes mériteraient une remise à niveau. Aucune amélioration à l’horizon, dommage !
Louise.e
Le 10/09/2023 à 20:22
Prise de commande au drive Boissons chaudes et pas les bonnes bien sûr Attente sans fin Mcmuffin pain dure comme du bois, tout huileux ( c’est un pain archi réchauffé ?!) Frites froides Pas de serviette 280 écœurant tellement huileux ! Tout ça pour pas loin de 30 balles ! Dommage ….
Réponse du propriétaire :
Coucou Louise, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Si vous rencontrez un désagrément sur votre commande, nous vous invitons à nous contacter directement en MP sur notre page Facebook. Merci. Cordialement.
Elodie.e
Le 10/09/2023 à 19:50
Habituellement jamais déçu par ce McDonald’s; mais aujourd’hui… 1h au drive! Une personne en charge du drive qui ne comprend rien à ce qu’on lui demande. Une queue qui ne cesse de s’agrandir puisque chaque véhicule répète 4fois le choix du menu afin de le valider !
Wendy.r
Le 10/09/2023 à 14:52
C'est un MacDonald. Nous sommes allés prendre le petit-déjeuner, ils n'avaient pas tous les plats du menu et la préparation a pris beaucoup de temps. Nous avons reçu des articles mal fabriqués.
nous.o
Le 08/09/2023 à 21:53
Aujourd'hui 08.09.2023 on achète un mc crispy à 9,40 !!!!!même pas de sauce dans le sandwich, pas de glaçon dans les boisson!!!! . La qualité n'est plus au rendez-vous. Très déçu 😞 😞 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. En cas de désagrément sur votre commande nous vous invitons à nous contacter directement en MP sur notre page Facebook. Merci. Cordialement,
soufiane.a
Le 08/09/2023 à 00:35
Service 0 , personnel et manager non qualifié . Je suis insatisfait à plusieurs reprises ( frites froide, boisson dégueulasse sans glaçon malgré la demande ) a éviter . Pire équipe possible dans ce mc do
Réponse du propriétaire :
Coucou Soufiane, pouvez-vous nous contacter en MP svp ? Merci. Cordialement,
S.d
Le 07/09/2023 à 23:53
Expérience CATASTROPHIQUE comme toujours dans ce « restaurant ». Premièrement la dame au drive est exécrable (50 aine d années). Est ce si compliqué de servir des frites chaudes et des boissons froides avec des bulles!? J ai carrément contacter le mc do la fois dernière qui m a dit que je serais rappelé ca n a jamais été fait. C est la première fois de toute ma vie que je laisse un avis. C est vraiment rageant de rentrer chez soit et de voir que son menu est froid et le coca on dirait qu il est préparé trois heures à l avance. Je suis outrée qu avec autant de MAUVAIS COMMENTAIRES des mesures ne soient pas prises. Il faut pas sortir de l enat pour chauffer un hamburger et appuyer sur le bouton qui fait couler une boisson. Faites quelques choses ! Et quand je dis faites quelque chose c est pas de répondre incessamment de laisser un avis Facebook si y a des avis Google c est pour qu ils soient vue 🙄
Réponse du propriétaire :
Coucou, nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous svp nous contacter en MP sur notre page Facebook ? Merci. Cordialement,
Jacks.y
Le 07/09/2023 à 08:00
Jeudi 7 septembre à 1h30 le matin. Grille blanche fermée, aucune possibilité d'accès pour un soi-disant service 24h/24h. Bien vouloir changer vos horaires Google histoire que les gens ne se déplacent pas pour rien merci. Vous n'êtes pas ouverts 24/24.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacks, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Nous vous confirmons que le restaurant est bien ouvert 24h/24h et ce, 7j/7 lorsque tout est opérationnel. Cordialement,
uuvg.t
Le 07/09/2023 à 00:54
Ouvert 24h/24h ? drive fermé à 00h23 jeudi 7 septembre, déplacement pour rien.
Elody.
Le 06/09/2023 à 20:02
Déçue de ce restaurant ... Plusieurs fois , nous avons commandé des menus où il y avait du bacon ... arrivés chez nous hamburger sans bacon ... ou tout simplement de simple oubli dans les commandes ... Ce jour , je reviens dans ce restaurant ... et rebelote manque le bacon dans l'hamburger , les frites sûrement les fonds de la friteuse vu l'état , manque les sauces , oubli du nappage choco dans la glace et p'tite glace enfant à moitié rempli ... P'tit conseil vérifier si vous faites des commandes à emporter ! Je ne pense plus y remettre les pieds ...
Réponse du propriétaire :
Coucou Elody, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous svp nous écrire en MP sur notre page Facebook ? Merci. Cordialement,
Elodie.
Le 04/09/2023 à 13:37
J'ai commander a 12h40 eu ma commande a seulement 13h15 Froide j'ai commander un grand Fanta je me retrouve avec un grand coca rempli a moitié chaud sans glaçon et non gazeux
Réponse du propriétaire :
Coucou Elodie, nous sommes navrés de lire votre déception.; En cas de désagrément sur votre commande nous vous invitons à nous contacter en MP sur notre page Facebook. Merci. Cordialement,
Julie.i
Le 03/09/2023 à 00:31
Il vaut mieux de pas ouvrir 24h/24 si après minuit le service est lamentable… 1h d’attente pour 2 menus. Un vrai bordel !
Cindy.a
Le 02/09/2023 à 21:10
Franchement ça deviens pénible incapable de mettre le bon burger dans une commande uber eat c’est déjà la 3 eme fois 😡😡
Adeline.r
Le 02/09/2023 à 18:28
Peuvent tous revoir leur copie Big mac bacon sans bacon Boissons sans glace pleine de glaçons Salade tomate dans l emballage à l extérieur de l hamburger.... Le seul qui reste bien pour le moment c est le Mac do de Clairoix
Simon.
Le 31/08/2023 à 23:42
Nourriture froide, manque souvent des choses, personnel très peu aimable, très lent. Je déconseille.
Lohengrin-Niels.u
Le 31/08/2023 à 21:51
Manager il a lu sur son contrat de travail, en se sentant important, avec sa fierté il a signé. Pourtant n'est qu'un simple bébé nageur baignant dans la médiocrité, portant sa chemise blanche comme un politicien, plein d'incompétence et de malhonnêteté. Est-ce de la méchanceté ? Non une simple moralité : Voici ce qu'il peut se passer lorsqu'on laisse un client mécontent dans la nature. On te l'a pas appris ou tu n'as retenu que la mesquinerie ? Et bien, tiens, prends, c'est gratuit ! Et oui Ronald, il y a encore des gens qui ont des principes dans cette vie. 31/08/2023 Bon appétit.
Cyndie...
Le 27/08/2023 à 18:43
Service extrêmement lent pourtant nous étions les seuls au drive… et pour combler le tout le gobelet étant mal fermé s’est renversé sur moi dans la voiture, j’étais furieuse! Ce mcdo plus jamais.
Allan.o
Le 26/08/2023 à 08:16
Dans l'agglomération de Compiègne c'est le McDo le plus propre, il est peut être pas propre au maximum mais contrairement à celui de venette ou le sol et les tables colle rien a voir ! Par contre comme tout bon McDo qui se respecte quand vous commandez il y aura toujours quelque chose qu'ils n'ont plus...
Jennifer.E
Le 26/08/2023 à 00:00
On s'est présenté ce jour, bornes fermées donc on attend pour passer commande et au final on nous dit que c'est que au drive à cette heure là.. donc déjà on nous laisse attendre tout ça pour nous dire qu'on ne peut pas passer notre commande .. Bref, nous décidons de passer au drive quand même . On passe commande, on demande s'ils font le menu double filet avec deux filets séparés, on nous répond que oui donc on commande on paye et on passe en caisse. On récupère la commande et seul un menu double filet (un sandwich avec deux poissons) est présent alors qu'on avait bien demande s'ils faisaient le menu avec les deux sandwichs. Je retourne faire la réclamation, elle me dit donnez moi votre numéro et votre nom parce que la responsable va vous appeler demain, je lui dit pourquoi faire je comprends pas. Elle me répond parce qu'on vous l'a bien mis donc en gros je l'ai caché et je mens (Comme si j'avais que ça à faire de mentir sur un sandwich), et qu'ils ont vu à la caméra .. Bref ça va loin .. Je leur ramène la commande complète du coup, ils me disent qu'il est là le double filet avec deux poissons . Je leur dit que ce n'est pas ce qu'on a commandé , mais qu'on a pris le menu avec deux sandwichs poissons , bref encore une fois le standardiste du début qui prend les commandes me dit que c'est bien ça qu'on a commandé , qu'on lui aurait même dit que l'on voulait le sandwich avec deux poissons dedans alors que l'on a jamais employé ces termes !!!!!!! Bref, on y reviendra pas deux fois . Personnel exécrable et odieux!!!!!! Mépriser la clientèle de la sorte devrait être proscrit de la vente et être sanctionné.
Réponse du propriétaire :
Coucou Jennifer, il s'agit juste d'une incompréhension car nous ne proposons pas de menus Double Filet dans nos restaurants (ce qui est effectivement le cas dans certains McDonald's). Encore une fois nous sommes navrés de cette incompréhension et de ce désagrément. Bien cordialement,
Jean.a
Le 25/08/2023 à 18:57
Jamais faire un drive , manque toujours un produit arrivé chez vous . Prennent votre nom votre adresse pour vous dedommagé vous recevez jamais rien . Terminer je n' irai plus
Claire.a
Le 21/08/2023 à 20:08
Passage aujourd'hui à 19h, nous avons été servis très vite et rien ne manquait.
Melanie.i
Le 15/08/2023 à 14:06
Assez déçu ça fait deux fois que je viens je passe au drive et deux fois où j'arrive chez moi je me retrouve avec un coca chaud et pas pétillant du tout donc deux fois qu'il part a la poubelle. Avec les prix qui ont augmenté ce qui est totalement normal mais faites au moins un effort. Vous avez un chiffre a faire et les clients n'ont pas forcément envi de perdre leurs argents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre page Facebook en cas de désagrément sur votre commande. Merci. Cordialement,
Jérôme.B
Le 14/08/2023 à 16:16
A fuite commande et après on vous donne votre commande glace fondu à 3.90 euro la glace cela n est pas sérieux
Cécilia.b
Le 12/08/2023 à 20:03
Autant habituellement je n’ai pas à me plaindre de ce McDo, mais là c’est pas « un peu » abusé la portion ? Heureusement que j’ai vu ça uniquement arriver à la maison.
Cédric.i
Le 05/08/2023 à 15:11
Je ne sais pas ce qui c’est passé aujourd’hui. Une grande partie des bornes qui ne fonctionnent pas. Donc file d’attente. 15 mn pour être servi….froid. Et tous les endroits pour vider nos plateaux débordaient
Gwen.e
Le 05/08/2023 à 12:49
Triste de devoir contrôler et réclamer. Et en mangeant sur place je me suis aperçu que je n étais pas là seule. J ai du réclamer le jouet enfant et les verres
Lily-rose.h
Le 02/08/2023 à 22:56
Après notre visite nous somme surpris de voir qu’à partir de 22h30 nous ne pouvons plus rien commander car je précise « les machines sont en nettoyage » à quoi cela sert d’être ouvert jusqu’a 1h du matin si des 22h30 nous pouvons plus commander? Personnel vraiment très incompétent voir inexistant.
Lou.
Le 01/08/2023 à 10:06
Comme toujours un Restaurant à l’heure de pointe qui est rempli de borne automatique pour passer les commandes, mais sur la totalité des bornes, juste une ou deux fonctionne, ce qui est ce qui est bien moche et qui crée des files d’attenteinutiles. Pour ce qui est du service bah c’est comme toujours ça manque de sourire. Ça manque de politesse, le client attend comme un comme un fruit au milieu du restaurant que l’on occuper de lui. Je trouve que plus ça va plus cette enseigne se dégrade et plus le service client est lamentable.
Alexis.a
Le 31/07/2023 à 22:33
En ce 31 Juillet 2023 je suis aller au Macdo j'ai était déçu car à chaque fois qu'il y a un nouveau Burger le 280 est retiré comme à chaque fois en sachant que le nouveau Burger et au poulet donc je ne voit pas l'intérêt de le retiré alors qu'il y a le CBO qui lui aussi est au poulet donc ce cerais plus logique de le retiré comme il au poulet comme Le nouveau et em prime je n'ai pas eu mes sauf pour mes nuggets enfin bon je suis vraiment déçu
lou.a
Le 29/07/2023 à 15:01
2 happy meall commandés il a fallu réclamer les boîtes et les jeux. 4 personnes 3 serviettes données. Commande 14h03 remise 14h25. A améliorer à tous les points de vue. Avis négatif
Benoit.h
Le 28/07/2023 à 07:46
Commande à emporter réalisée hier soir : 3 menu maxi Best of et 1 happy meal. Liste des manquant dans le menu happy meal : les sauces, le livre et la glace.... Ma fille a donc uniquement manger dans son menu des frites trop salées et 4 nuggets dont la qualité a bien changé.... Impossible des les joindre par téléphone pour signaler ces manquements.... FINI MC Do nous irons 30m plus loin chez le concurant à la 👑
angelique.a
Le 26/07/2023 à 20:20
Superbe.....festival organisation beauté du donjon ,💪♥️♥️ à voir
Adel'Coiff.o
Le 26/07/2023 à 13:48
Fuyez. J'en sors à l'instant du drive à 13h33. Ce mercredi 26 Juillet. Je ne laisse jamais d'avis sur la restauration rapide car c'est une tellement grande chaîne qu'il se fout de leurs clientèle. Mais là c'est la goûte de trop. La dame qui parle au drive n'est pas aimable du tout, erreur de commande, ils ont échangé avec le monsieur avant moi. Mais en plus pas ma sauce, le Croq macdo à un goût ( désolé) mais dégueulasse. ( un goût de cramer et de moisi) Car oui au lieu de refaire les commandes ils ont juste échanger les sacs et on sûrement à peine mis les aliments sur la plaque. Le coca n'a pas de gaz on dirai du pierrier. Et en prime tout est froid. Franchement fuyez c'est le pire que je connaisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adel, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception . N’hésitez pas à nous écrire en MP sur notre page Facebook pour tout désagrément lié à votre commande. Merci. Cordialement,
Pau.m
Le 22/07/2023 à 21:45
Par contre quand on commande et qu’on paye pour des sauces ça serait bien de faire son travail et de les mettre, parce que je paye pas dans le vide. Va falloir se sortir les doigts de où je pense parce que au vu des avis que vous avez et de votre incompétence va vraiment falloir s’inquiéter ou alors embaucher des gens compétents qui ont envie de bosser et arrêter de prendre tout et n’importe quoi !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pau, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Pour tout désagrément concernant une commande, nous vous invitons à nous contacter en MP sur notre page Facebook. Merci. Cordialement,
Corali.u
Le 22/07/2023 à 19:17
Restaurant très sale, Personnel mal aimable, très long . On demande les places de cinéma à 19h ou non réponds ah non j ai pas sa on fait pas alors que une grand affiche devant le mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corali, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception.Nous vous confirmons que nous vendons bien des places de cinéma pour le Majestic, ainsi nous allons faire le point avec notre équipe. Merci. Cordialement,
Phil.
Le 13/07/2023 à 20:46
Ce soir, une commande de 55€ pour 4 à emporter. On arrive 3mn après chez nous. Aucune serviette, aucune sauce (alors qu'on les achète avec les menus). On a l'habitude de boire du ICE tea, là, il était tiède et coupé à l'eau, mais c'est sur c'était pas du ICE tea de base. Une honte, quand on voit le prix que l'on paye. La prochaine fois, j'irai à la pizzeria de mon village à 3km au Sud de Compiègne et au moins ce sera chaud, meilleur et moins cher. Plus jamais de Mc Do.
Réponse du propriétaire :
Coucou Phil, nous sommes navrés de lire votre déception. Si vous rencontrez un quelconque désagrément nous vous invitons à nous contacter directement en MP sur notre page Facebook. Merci. Cordialement,
Cydrine.A
Le 18/06/2023 à 04:10
Sinon on va attendre longtemps comme ça ? ! Faut arrêter les services ou le personnel subit ! , Là direction néglige son personnel et les clients, quelle est l’intérêt ? Je pourrais venir plus souvent je préfère venir 1x ts les 2 ans
johanna.a
Le 15/06/2023 à 22:41
Je suis très déçu par le service Drive de ce fast food, mon conjoint, mon fils et moi même nous sommes rendu à deux reprises à ce mcdo et avons été déçu, temps d'attente assez long au drive chose compréhensible, cependant pour notre première visite erreur de commande nugget à la place des crousty chèvre dans notre boîte, il manquait les sauces et mauvaise boissons pour mon fils Deuxieme visite et pareil de nouveau des problèmes dans la commande nos mcflury speculoos caramel nous sont servis sans caramel et la commande nous est donnée froide Les erreurs sa arrive mais autant c'est clairement inciter le client a ne pas revenir...
Coralie.o
Le 13/06/2023 à 00:41
Bonsoir , Ce jour , 12 juin 2023 a 23h49 je suis allée au drive de macdo après avoir fais 30 minutes de routes. Mon amie et moi attendons au drive en attendant on parlait entre nous car il y avait de l’attente jusqu’à ce qu’une dame prends notre commande. Arrive a l’encaissement , cette dame ce permet de nous dire : « vous êtes pas honnête , vous n’êtes pas gentille vous auriez pu me dire que la dame ( de l’autre côté du drive) était avant vous » sans nous dire bonsoir ! Mon amie et moi surprise sur le moment on comprends pas et du coup elle nous réitère.. du coup moi conductrice je lui dis mais attendez comment puis-je savoir que vous n’avez pas pris sa commande avant nous car nous discutions et je n’ai pas fais du tout attentions aux autres voiture puis en plus de ça ce n’ai pas à moi de faire attention vous n’avez pas à faire des réflexions comme ça à la clientèle. Elle ne voulait pas nous écouter et me dit : « bon vous payez pour que je puisse encaissé la voiture derrière vous » je lui dit : « si vous voulez je peux partir et vous prenez la dame avant nous » elle me réponds : « bah oui » Une blague !!! La meuf elle se trompe me reproche et en +.. je lui demande alors de voir son manager (j’attends 3-4 minutes) toujours personne vient donc je me stationne sur le côté et va donc à pied devant le drive qui donne la commande et là le manager vient je discute et lui explique qu’il me dit qu’il va lui parler mais je ne sais pas si cela changera quelques choses. Je fini par prendre quand même la commande car j’avais fais 30 minutes de route. Commande reçu frite froide , milkshake fondu , nugget tiède je n’ai donc pas mangé l’hamburger qu’il y avait pour le faire réchauffer chez moi. 1er fois cela m’arrive après toutes ses années où je pars au macdo jamais on m’avait fais ça … et 1er fois je vais à ce macdo ci et je ne pense pas y retourner surtout au service du soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous svp nous contacter en MP sur Facebook? Merci. Cordialement,
Mo.a
Le 04/06/2023 à 21:29
2 menus maxi best of achetés, nous avons eu 1 boisson moyenne et de l'eau à la place de l'ice tea. Menus froids. Ca vaut bien les 25 euros 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Si vous rencontrez un quelconque désagrément, merci de nous contacter en mp sur notre page Facebook. Merci, cordialement,
TPE.i
Le 02/06/2023 à 01:52
Nous sommes arrivés à 1h30 du matin au mcdrive, attente de 50 minutes pour un total de six voitures. Nous arrivons au guichet afin de commander et nous sommes pris en charge par une personne nonchalante, qui ne nous laisse pas finir de passer notre commande. Résultat : 3 personnes sur 4 quatre ont mangé. CATASTROPHIQUE !!!!
Alex.h
Le 24/05/2023 à 12:36
Un accueil tjs positif. Un accompagnement managerial serait bien concernant la réception pdts. Nous venons régulièrement la qualité du service est à retravailler. Différents points: Commande jamais réalisée correctement. Boissons,sandwichs non conforme. Frites fades et peu remplis. Si nous pouvons retrouver les services du debut à l'ouverture ca serait bien.
Maxime.r
Le 22/05/2023 à 10:11
Commande de deux menu et un happy meal, plus de salade donc ils ne mettent rien, il manque un coca, la sauce potatoes le livre pour le petit plus sa glace, on le prend à moitié pour un menteur lorsque je vais les voir. Vraiment les McDonald's ne se soucient pas de leurs clients !
Réponse du propriétaire :
Coucou maxime, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Si vous rencontrez un désagrément sur votre commande, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre page Facebook ! Merci. Cordialement,
Loulou_.
Le 20/05/2023 à 14:47
Agréable ! En plus d’être moins chers que les autres McDo. Le personnel est souriant, rapide et agréable. Les commendes sont rapides et il y a pas d’erreur dans les commendes. Je recommande se macdo !
Mélina.i
Le 19/05/2023 à 14:49
Déplorable!! J'ai demandé à avoir un sundae remit plus tard. Aucune information donné sur le délai afin récupérer la glace. Quand je me décide de me rendre à la caisse pour récupérer ma glace payé! On me signale qu'il est trop tard, que je ne peux plus avoir la glace car la limite d'1 heure est passé. Pour l'équipière cela semble normal de ne pas me donner la glace surtout qu'elle me dit que c'est logique. Mais logique en quoi???!!!! Pour elle oui. Mais pas pour moi car l'information n'est ecrit nulle part. Donc de plus que je n'ai pas eu ma glace, je n'ai pas été remboursé. C'est du vol!!!
Réponse du propriétaire :
Coucou, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous svp nous écrire en MP sur notre page Facebook? Merci. Cordialement,
Christine.i
Le 16/05/2023 à 15:33
Bonjour, J ai passé une cde sur le net en drive le 22 Avril, je me suis déplacée au mcdo et là on m'annonce un bug informatique concernant l'enregistrement des cartes bancaires et ce au niveau national, Une des caissieres m a dit que j allais etre remboursée sous 8 jours le temps pour les equipes informaiques de resoudre ce bug, J'appelle donc 8 jours apres pour m entendire encore une fois : < on n est dessus on s en occupe>, 8 jours apres je retelephone et rebelotte on me promene, dimanche 14 mai je me depla e bien evidemment le comptable ne travaille pas ni le dimanche ni le lundi merci de revenir mardi, nous sommes mardi.... ah desolee la personne responsable des paiement ne vient qu'à 16h30..... vous connaissez jeu : c'est pas moi c'est l autre !!! ils savent vous encaisser les cdes mais pour un remboursement bah pu personne.... les equipes vous disent du n'importe quoi c est inadmissible et sont incompétents.....
Réponse du propriétaire :
Coucou Christine, nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous svp nous écrire en MP sur Facebook à ce sujet ? merci ! Cordialement,
Simon.O
Le 13/05/2023 à 17:06
Alors que dire pour cette seule étoile que Mc Donald ne mérite même pas donc service catastrophique et décevant pour une attente d’au moins 20 minutes pour 2 glaces et un wrap en plein après midi une équipe de 10 personnes au moins dont le manager qui n’ont aucune réactivité et efficacité quand vous leur dites que vous attendez déjà depuis 15 minutes votre commande et qu’il y a pas moins d’une vingtaine de clients dans le restaurant et aussi le manager qui dit ça fait 10 minutes donc une moquerie. vraiment il faut revoir l’organisation dans votre restaurant ou changer le concept du service à table qui n’est pas fait pour vous et toutes les enseignes Mc Donalds et aussi revoir votre recrutement et remettez vous en question dans votre travail. Pour info je suis manager d’un restaurant dans un hôtel 5 étoiles avec une salle pouvant accueillir plus de 100 couverts plus renouvellement et nous sommes 10 personnes cuisine et salle compris donc vraiment pensez réfléchissez
Jennifer.e
Le 09/05/2023 à 19:02
Venue a 18h30 en ce disant au moins ils oublierons rien car pas débordé. 2 clients 10 min d’attente pour 2 menu big mac 6 nuggets un ptit wrap au chèvre et des Apple pie. Et la quel surprise tout était froid ! Frite et nuggets tout sec en plus! Apple pie sorti du panier du comptoir donc pas chaud non plus mais bien froid une honte de pire en pire
Leiðólfr.t
Le 08/05/2023 à 20:39
Sans déconner il faut arrêter. Dès qu’on vient c’est froid, après avoir attendu une plombe pour avoir une commande, on attend une seconde fois pour avoir quelque chose de chaud, au drive c’est pareil. De plus il est 20h30 les tables sont degueulasses et pas débarrasser. Les plateaux sont servis sale, j’ose pas imaginer les vaisselles (verres et pots de frite) On revient pour laisser une chance en se disant que c’est une mauvaise soirée mais c’est tout le temps comme ça.
HELENE.
Le 07/05/2023 à 20:58
Nous avons mangé chaud ! Les sandwichs étaient chauds ! Le service à table est très bien. RAS, même en rush la qualité y est. Super
jiji.d
Le 07/05/2023 à 18:46
Arrivé à la borne . Personne ne prend la commande , plusieurs voitures nous dépassent. On se décide d’avancer mais la personne a été agressive et nous dit qu’on allait prendre la commande directement. C’est quoi l’intérêt ? On aurait dû aller chercher directement au restaurant. Si elle ne veut pas travailler, autant chercher un autre emploi. Je déconseille fortement. Au final, on voulait gagner du temps . Il était 18h15. A 18h45 ,on était toujours là bas. si vous voulez perdre 30 min de votre temps..
Julie.o
Le 03/05/2023 à 17:06
Vendredi 21h. J'ai commandé un burger sans cornichons en menu sur place avec potatoes et boisson Les cornichons n'étaient pas retirées. Le burger était froid et les frites tièdes. Aucune sauce ne m'a été mise sur le plateau J'ai du réclamer de la pomme frite on men a ramene 2. 3 ou 4 auraient été minimum et aurait fait moins radin Les frites ne se mangent pas sans sauce et j'aime bien rajouter de la sauce dans mon burger Donc 2 c'est pas assez ! On ne m'avait pas mis de serviettes également. Bref je déconseille ce mcdo et préfère celui de venette !
Victor.e
Le 27/04/2023 à 00:17
Jamais vu un service aussi lent au drive d’un fast-food : 39min d’attente pour un Mc do. Je ne sais pas qui gère ça mais c’est clairement de l’incompétence à ce niveau. 🤷♂️
Stef.e
Le 26/04/2023 à 21:04
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile !!!!! Température du restaurant très froide !!! Propreté à revoir !!! Pour un filet O’fish, photo du burger mensongère ! On y trouve 1/3 de tranche de fromage à l’intérieur ! Il ne risque pas de dépasser comme sur la photo !!!! Ce n’était pas le cas il y a quelques temps ! À faire remonter à la direction McDo France ! Pour le prix ! C’est inadmissible !!! Bref, à fuite … Burger King n’est pas loin !!!
Roland.H
Le 26/04/2023 à 20:55
On rentre dans le restaurant, il est fait plus froid à l'intérieur qu'à l'extérieur alors que la température est de 13 degré. Je demande à un serveur qui m'explique que la direction fait des économies de chauffage 😕. Tant pis faudra manger avec le blouson. Service rapide, on a mis plus de temps à trouver une table propre (à 20h30) qu'à être servi 😑. Bref, on choisira le Burger king la prochaine fois...
steven.O
Le 16/04/2023 à 14:00
Bonjour, Je commande sur la borne, en viens le tour de mon beau frère (à 23:01). J’ai pu commandé et lui non, et sans aucune prévention que les bornes allaient être inactives. Unique solution proposée, passer par le drive. Non mais sérieux, c’est n’importe quoi. Aucun pouvoir de jugement des employés dans l’incapacité de venir en aide dans ce genre de situation car les bornes se désactivent toute seule… Très mauvaise expérience. McDonald’s est en déclin. Fidèlement, Steven
Lyna.o
Le 13/04/2023 à 21:56
Mérite Zéro étoile, personnel pas aimable du tout on dirais il travaille de force, il son 2 dtension. Frites degeulass on dirais limite celle de la veille, ils oublie toujours les sauces, pas mal d’oublie dans les commandes ! hamburger toujours froid et manque de personnel toujours de l attente même quand y’a pas bcp de clientèles !
Elodie.z
Le 12/04/2023 à 19:29
Commande en livraison les prix sont inadmissible ( frais de livraison 3,99€ + 3,99€ la livraison) non mais ou va le monde ?! Puis un brownie manquant. On dirait que l’huile pour les frites n’a pas était changer depuis jsp combien de temps, les frites ne sont pas bonnes et à moitié cuites. Macdo devient n’importe quoi. Je vous recommande pas. (Allez chez Burger King).
Severine.a
Le 01/04/2023 à 23:47
Bcq plus rapide que son conçurent bk. Je préfère leurs sandwichs personnel aimable et à écoute de ses clients. Merci a vs .
Marine.i
Le 20/03/2023 à 13:15
Très sale , très long , les tables sont sale alors qu'il n y a pas de clientèle. Le personnel pas aimable et non souriant. Je recommande pas du tout.
Xavier.o
Le 15/03/2023 à 22:57
Commande avec 3 menus. Il manque des articles. Cela ne semble pas intéresser ni affecter le personnel qui me tend finalement les articles avec un sourire crasse après avoir dû vérifier moi même de nouveau... Il faut dire que le pauvre était étouffé par le travail avec 5 personnes en salle
Math.
Le 12/03/2023 à 23:31
Pendant notre commande, l’heure passe 23h. Notre commande est soudainement annulée en cours, et la borne se ferme, nous disant de commander au comptoir. Au comptoir, la dame nous dit qu’elle ne peut rien y faire et qu’on ne mangera pas ce soir. Elle nous indique de faire la queue à pied au drive sous la pluie. Après 15min de queue au drive, on nous refuse. Les personnes refusent de nous servir. Lorsque à 23h25, une serveuse vient servir un ami qui lui avait commandé (oui, 25min d’attente alors que nous étions 10 dans le restaurant), elle se rend compte que la commande avait déjà été servie. Au lieu de nous donner la commande à nous qui n’avions pas mangé depuis plusieurs heures, même après avoir proposé de payer, elle préfère jeter la nourriture et gaspiller. Aucune considération de nous, aucune pitié, aucune gentillesse. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Math, pouvez-vous svp nous contacter en MP sur notre page Facebook ? Merci. Cordialement,
Anaïs.�
Le 12/03/2023 à 20:45
À fuir. Repas froid. Frites renversées dans le sac. Ces dernières ne sont même pas emballées afin d'éviter qu'elles ne se refroidissent trop rapidement pendant le trajet. Nous avons demandé pour pouvoir remplacer un article avant notre encaissement et on nous l'a tout simplement refusé. Inadmissible et pas légal.
Laurie.o
Le 06/03/2023 à 12:18
Lamentable... restaurant froid voir glaciale . Le personnel n'est pas discret du tout. Un jeune homme en caisse raconte sa vie et tout les clients l'entende. Manque sur la commande. Temps froid .. a fuir...
Celia.h
Le 24/02/2023 à 22:23
Nous avons commandé 2 menus avec service à table. Première fois il manque les sauces, deuxième fois il manque le jouet du happy meal, troisième fois je me lève pour une erreur de boisson. Repas servi froid pourtant il n'y a pas de rush. Par contre les employés ont le temps de s'amuser entre eux. L'hygiène est à revoir, des serpillières trempées trainent à même le sol. De plus en plus décevant à fuir...
Gaelle.u
Le 16/02/2023 à 12:10
Restaurant très propre, personnel très sympathique, j'ai eu un problème avec une facture réglée par internet enfin tout une galère et la gentille responsable du restaurant m'a réglée le problème rapidement. Sinon tout est parfait. En plus petit plus il y a quelque mois nous avons eu le privilège de gagner 4 entrée au parc ermenonville la mer de sable. Seul point négatif ils n'organise pas les anniversaires.
CATHY.A
Le 04/02/2023 à 12:10
Le restaurant est très propre, dommage que le service ne soit pas à la hauteur !! Sur une commande de 6 personne dont deux enfants, oublie des deux jeux, un hamburger, et deux portes clefs….. ça fait beaucoup. Heureusement la jeune qui fait le service en salle est très souriante, agréable et ne compte pas ses pas.
Antony.e
Le 04/02/2023 à 02:36
Il est temps d'en parler. Nous sommes clients au Drive uniquement. Il manque toujours quelques choses. Dernière expérience il manquait 1 Big Mac et 1 croq mc do. Les prix augmentent. Mais arrivé à la maison nous souhaiterions avoir la totalité de notre commande. Vous êtes tout simplement des voleurs. 2 sandwichs sur 4 manquant c'est inadmissible !! Et aucun remboursement jusque là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antony, nous vous remercions et sommes navrés de lire votre déception. Si vous rencontrez un quelconque désagrément sur votre commande, n'hésitez pas à nous écrire en MP sur Facebook. Merci. Cordialement,
Gabriel.o
Le 02/02/2023 à 23:21
30 min d'attente au drive sans que cela n'avance et aucune explication. Bizarrement ils ont attendu de fermer le resto pour ouvrir le drive.... mais n'est il pas sensé être ouvert 24/24 ? Service déplorable
Allard.a
Le 30/01/2023 à 11:05
la personne qui prends votre commande au drive est désagréable à souhaits. Ne fait pas d'effort pour passer votre carte fidélité. et le comble, commande incomplète, obligé de retourner dans le restaurant et attendre 10min...
Mimi.u
Le 28/01/2023 à 03:09
J'aime beaucoup pourtant je ne suis pas une grande fan de Resto rapide... Par contre n'allez pas au drive le dimanche car ça ce passe souvent très mal et beaucoup d'oublier lors des commandes et c'est très décevant.
Carmel-Marioce.O
Le 27/01/2023 à 16:02
La salle n’est pas propre, manque de personnel beaucoup trop de temps d’attente alors qu’il n’y a pas beaucoup de clients, le burger arrive froid, les frites sont déprimés a pars ça la wifi est gratuit. Sans parler que des toilettes…
Eric.a
Le 09/01/2023 à 20:59
Arrivée au drive à 12h40, commande récupérée à 13h20. Depuis le changement de direction ce restaurant est devenu une calamité. Résultat j'ai dû manger en 10mn et froid....
Anais.a
Le 31/12/2022 à 16:27
1 étoile car on ne peut pas moins. Arrivés pour un encas, la moitié de la commande manquante , personne ne nous préviens que les articles ne sont plus disponibles , ils ont bien tentés de faire comme si de rien n'était pour ne pas rembourser. Cette enseigne pu le fric c'est un calvaire dans tous les restaurants sincèrement à fuir. Je ne viendrai plus je reste chez la concurrence.
david.e
Le 19/12/2022 à 13:55
Frites froides et molles. Burger froid et très mal confectionné. Soda sans gaz. Beaucoup de rupture non spécifié ainsi que des manques dans la commande. De l'attente pour de la restauration rapide. Personnels impoli, blasé de la vie. Enfin bien trop de choses à reprocher. Je trouve cela bien dommage pour une telle enseigne qui a bien augmenté ses tarifs et a énormément baisser en terme de qualité générale.
Celine.r
Le 17/12/2022 à 18:47
Inadmissible. A 18h30, toilettes dégueulasses, poubelles pas vidées, tables et sol pas propre. Je trouve inadmissible qu'à cette heure, il n'y ai pas eu au moins un coup de balais au sol, un coup de chiffon sur les tables, poubelles vidées et toilettes nettoyées pour le service du soir qui arrive... Vu l'état de l'espace ouvert au public, je doute de la propreté des cuisines...
Julie..
Le 16/12/2022 à 08:19
Dommage d'écrire heure d'ouverture à 8h00 et de ne réellement ouvrir qu'à 8h30 .... surtout quand on attend dehors depuis 15min a -5• et qu'on voulait juste une pause toilettes et un café. Changez vos horaires dans ce cas :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, il s'agit bien de nos horaires mais nous avons rencontré un problème informatique nous empêchant d'ouvrir à l'heure habituelle. Bien cordialement,
Louise.
Le 12/12/2022 à 11:10
Je suis profondément déçu par le service de ce restaurant. En effet, nous venons samedi soir avec mon conjoint au drive commandons, deux menus et des petites faim, au pass drive, on récupère le sac il n’y avait qu’un seul menu. En fait il manquait les frites et le coca pour un des deux menus. Soit, une erreur peut arriver.. Mon conjoint retourne au pass drive afin de réclamer les frites et le coca manquants. La dame qui a été chargé de notre commande ( une jeune femme typée et à lunettes poste prise de co drive ) se permet de hurler sur mon conjoint car selon elle elle n’aurait pas oublié. Devrais-je vous rappeler, Madame, que nous ne sommes pas à la foire pour hurler sur les clients et que lorsque l’on commet une erreur, on la répare ? Ils n’ont jamais voulu nous redonner le coca et les frites manquantes..
Stéphane.a
Le 24/11/2022 à 00:01
Je ne suis pas du genre à poster un avis mais là c’est trop. Ce n’est pas la première fois que lorsque je prends à emporter je me retrouve sans quelque chose que j’ai commandé; exemple ce soir j’ai commandé un McFlurry qui n’a jamais été mis dans mon sac, au prix que ça coûte maintenant c’est scandaleux ! Ce n’est jamais le même personnel qui est présent, toujours des attentes interminables alors qu’il n’y a pas grand monde, des oublies de commande, malheureusement j’appréhende toujours le faite d’aller à Mercières. Désormais j’irais toujours à Carrefour Venette même si je dois rallonger mon trajet. Je n’ai plus les mots, je suis dépité de ce Mcdo. À éviter
Fred.0
Le 17/11/2022 à 21:51
Amabilité au drive plus qu'à revoir. Je me suis fait incendier car j ai commandé sans répondre si j utilisé mes points ou pas. Très désagréable même quand je lui ai fait la réflexion. La seule chose qu'elle m'a dit je vous ai poser une question, il faut répondre pas d'excuses, rien. Vraiment 1 étoile parce que c est obligé pour laisser un avis
Nicolas.e
Le 10/11/2022 à 19:23
Lamentable pour un fast food ! 20 minutes d'attente alors qu'aucuns véhicule devant moi lors de mon arrivé. 1 sandwich manquant, j'habite à seulement 5 minutes de la et lors de mon arriver, et des la prise du sac à la cabine, tout semble froid. Les frites sont de ce midi pour être si dure ? pareil pour les croques macdo et les burger ! .... Un sandwich demander sans oignon, reçu sans bacon mais avec des oignons ! Il serait sûrement temps de s'inquiète du service clients, les prix augmentent à vu d'œil, et la qualité diminue également à vu d'œil ! !
Ana.i
Le 10/11/2022 à 10:07
On arrive en salle à 23h10, le gérant dit que ne peut pas nous servir car c'est jusqu'a 23h,mais qu'on peut aller au drive. Ok,on comprend,on se dirige au drive. Aprés 40min d'attente sur la borne pour passer commande et pas de voiture devant , moi et d'autres gens ont se dirige à la caisse à pied.Réponse: Desolé ,on n'est pas beaucoup de personnelle le soir et on vient de servir les dernieres personnes en salle. À 23h40??? Mais franchement très décue, gérant qui ne se montre pas car ne veut pas entendre. On est repartie sans commander et je ne retournerai plus la bas.
Maxime.e
Le 09/11/2022 à 20:28
Attente exécrable 30 minutes pour un misérable petit menu. La personne qui parle au drive et tu n’impolitesse c’est abusé encore pire pour la personne qui encaisse, impossible de lui faire décrocher un petit sourire, en plus de ça, la tenue « McDo » n’es même pas au rendez-vous. Sans compter la faute dans le menu... Je pense que je vais en rester là, il vaut mieux. 1 étoile et c’est bien mérité.
cecilia.r
Le 07/11/2022 à 16:47
Personnel du drive pas aimable du tout. Beaucoup de choses en rupture même en boisson. Sandwich mis n’importe comment dans le sac et nos boissons n’étaient même pas bien fermé donc la moitié s’est renversé. Vraiment pas satisfait du service
Arthur.h
Le 06/11/2022 à 00:58
Je mets 4 étoiles car j'ai dû attendre presque 1h pour ma commande, faute d'une borne qui n'a pas sortie le ticket lors du paiement. Sans ticket avec le numéro on ne peut pas savoir pour la commande si c'est la nôtre ou non. Merci aux personnelles de m'avoir aidé pour recevoir ma commande. À réparer pour éviter les pertes de CA et de produits.
Ludivine.u
Le 30/10/2022 à 20:49
Commande en Uber et je suis très énervé, menus pour 4 donc 2 enfants et il manquait les potatoes et les sauces pour les 4 et pas de joué aux enfants 😡😡😡 C'est pas la première fois et ça m'agace a un niveau. En plus ils ceux cachent derrière Uber pour les réclamations alors que c'est bien dans les sac fermé qu'il manque les produits donc bien leur responsabilité. C'est eux qui devrait faire les remboursements en prenant sur les salaires des employés c'est sur que là ils 'e ferons plus d'oublie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception.Si vous rencontrez un désagrément sur votre commande avec Uber Eats c'est effectivement sur l'application qu'il faut le notifier afin que la plateforme puisse faire le rapprochement avec notre restaurant et ainsi régler le désagrément. Il ne s'agit pas ici de se " cacher derrière Uber Eats " c'est juste la procédure McDonald's France 😉 Bien cordialement,
Soulaiman.u
Le 15/10/2022 à 08:51
Ouverture des caisses quand ils le souhaitent, le drive est un 24h/24h et pourtant ils refuse de prendre notre commande, a fuire !!!
Fab.E
Le 13/10/2022 à 12:01
Fast food 😅🤣 30 min d'attente après paiement. Commande erroné malgré 30 minute de préparation, pour 1 hapymeal et 1 maxi tasty,... forcément sandwich froid etc... franchement changé de métier ou d'équipe parce que la ça correspond pas à l'enseigne je pense pas être loin du juste en disant que ça doit être un de pire d'Europe
Camille.
Le 08/10/2022 à 21:37
Après avoir attendu un temps bien trop long pour une si petite commande, et avoir vu un des employé lécher une glace en rigolant avec son collègue avant de la mettre dans un sac pour une commande ! Une honte totale ! J’aimerais s’il vous plais m’entretenir avec le manager ou responsable, avant que cette histoire n’aille plus loin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre retour et sommes très surpris de lire ce type de message. Pouvez-vous svp nous contacter en MP sur notre page Facebook ou Instagram ? Merci. Cordialement,
Sissi.
Le 02/10/2022 à 22:56
Déçu, 2 erreur sur la commande, pas de sauce !!! Et le personnel peu aimable Bon point pour l'hygiène et la propreté.
Yohan.E
Le 02/10/2022 à 19:01
Service efficace, mais il fait un froid glacial en salle (on croirait que la climatisation tourne 🤔)... Il fait plus chaud en extérieur sur la terrasse ! Peut-être une astuce pour faire partir les clients plus vite 😅
Manon.e
Le 01/10/2022 à 13:24
Gestion de la Relation Client a revoir impérativement. Passage au drive. Je vérifie la chaleur du hamburger. Il me semble très froid. J’en parle à la personne donnant les commandes drive : « nan mais c’est le packaging ». Je m’installe sur le parking et ouvre ledit packaging. Surprise ! Mon sandwich est froid. Je passe donc par un manager. Aucun geste commercial. On me propose de refaire mon hamburger. Mais le temps qu’il soit refait, c’est le reste de ma commande qui sera froide. Je demande un remboursement. On me donne de l’espèce alors que j’ai payé par carte. Aucune compensation, aucun respect du client. C’est la dernière fois que je mets les pieds dans cette franchise qui n’a absolument aucun égard pour ses consommateurs et qui n’est même pas capable de fournir un hamburger chaud sans sortir des bêtises.
Chris.a
Le 23/09/2022 à 22:38
De pire en pire !!!! Drive de ce soir par internet plus de 10 mins à la borne pour au final aller au comptoir pour encore attendre et arrivée à la maison pas de sauce pour les 9 nuggests, 2 sauces potatoes pour 4 achetées, un wrap mon fils fait mieux au pliage enfin en résumé le personnel est de moins en moins formé ou le problème est ailleurs !!!!
Celine.r
Le 04/09/2022 à 03:30
Je demande à la caissière si ma carte de fidélité est passée sur la commande quand j'arrive en caisse car mon nom n'apparaissait pas sur la borne. La caissière me réponds que oui et m'encaisse. Je me rends finalement compte qu'en effet ma carte n'est pas passée, j'en réfère à la caissière. Sa réponse : on vous a encaissé, on ne peut plus rien faire. Pas de geste commerciale, rien. Donc ils font des erreurs et c'est nous, clients, qui payons....Scandaleux
floriane.u
Le 24/08/2022 à 14:34
Personnel incompétent ! Nous avons passé une commande pour deux personnes sans aucune modification ou autre et ils ont été capable de ne mettre que la moitié des nuggets et pas les bonnes sauces. Les parasols de la terrasse tombe sur la tête des clients. Et lorsque qu'on leur demande la moindre chose ils lèvent les yeux aux ciel et traînent des pieds... Et pour finir ma boissons été chaude.
Marie.a
Le 22/08/2022 à 10:35
Ridicule, c'est supposé être un fast food, + de 20 min d'attente au drive deja!! Le personnel semble préférer discuter pour se raconter leur journée plus tôt que de servir! Horrible.
alfonso.e
Le 13/08/2022 à 16:22
Que ce soit au drive ou a emporter, on attend quasiment 30 minutes, le but c'est que ce soit rapide, normalement... Et il manque à chaque fois quelque chose, aujourd'hui 3 produits ! Personnel qui n en a rien à faire. Bref dernière fois pour moi
Martine.a
Le 12/08/2022 à 07:09
Pour un fast foot nous avons dû attendre plus d une demie heure pour être servi . Les employés privilégiés le drive alors que nous étions 3 personnes dans le restaurant. Il y avait un manque certain d employés comme dans beaucoup de lieu actuellement . Lorsque enfin nous avons été servis il manquait la moitié des choses dans notre sachet . Ce fast fond à connu des jours meilleurs .
Lea.e
Le 10/08/2022 à 15:34
Avoir commander à emporter pour 2 personne 2 menu . Attendu 30 minute pour enplus ne pas avoir les bon hamburger. Ce tromper entre du poulet et du bœuf. Franchement. Demander sans Cornichon car je suis allergiques et les avoir dans le burger . Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, nous sommes navrés ! Si cela arrive, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre page Facebook. Merci
melanie.a
Le 07/08/2022 à 07:09
Commande passer à 21:56 on attend presque plu de 10 minutes pr l avoir, au toucher emballage chaud une fois arrivé 5 minutes plus tard chez une amie tour et froid le fromage pas fondu, l’es steak une couleur bizarre, la glace elle fond avec comme de la mousse au dessus. Pourtant il avait très peu de monde mes pas agréable le manager.
Yann.i
Le 05/08/2022 à 15:13
Service ce midi catastrophique, 25 minutes d’attente pour être servie . La préparation des sandwichs ete prête en 8 minutes sauf que personnes ne s’occuper de mettre des frites en cuissons et de gérer les boissons alors que 3 personnes étaient là à attendre bras croisés. De pire en pire ….
Aurelie.
Le 05/08/2022 à 10:13
1 étoile car on ne peut pas mettre moins. 30 minutes à attendre. Tables, sol sales, poubelles pleines et déchets par terre car les gens ne savent plus où jeter. C'est honteux. Je n'ai jamais vu ça! Tout le personnel en panique et derrière, personne ne nettoye. Une femme très désagréable. Honteux, pas d'autre mot.
Cathy.e
Le 03/08/2022 à 23:34
Attendre presque 1 heure ( commande à 21h16 servie à 22h05 ) se soir pour avoir ma commande à consommer sur place c'est inadmissible. De plus c'était froid. Nous avons pris nos burgers pour les manger chaud à la maison. . Quand vous voyez les gens qui ont commandé après vous ,qui sont servies avant vous , vous réclamez, on vous répond : sa va arriver. Vous attendez encore 20 minutes la vous râlez pour faire bouger les choses. Restauration rapide , je pense que l'équipe n'a pas compris le concept. Vraiment dessus.
Maeva.e
Le 03/08/2022 à 22:54
Service du soir vers 21h du mercredi 03/08/2022 vraiment n'importe quoi quasiment 1h d'attente pour une simple commande alors qu'on râle pour l'avoir ! D'autres personne ce soir là ont aussi eu à attendre longtemps pour avoir leur commande, faut pas être pressé chez eux. Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fais.
Marion.o
Le 03/08/2022 à 14:09
Je ne retournerai plus dans ce macdo. Déjà, obligée de prendre un menu Maxi best of pour pouvoir avoir un verre Coca Cola à collectionner, mais en plus il faut le réclamer et montrer son ticket de caisse à la caissière qui doute de votre bonne foi !! Et ensuite obligée de réclamer les sauces, là encore apparemment je n'ai droit qu'à une sauce pour 2 menus Maxi best of !! Après bien sûr au moins 20 minutes d'attente devant le guichet et ce n'est même pas le rush. Le client est totalement méprisé dans ce macdo par un personnel pas aimable du tout. Désormais j'irai chez burger King.
oumy.i
Le 01/08/2022 à 08:45
Soit c est long et il manque un truc , soit c est rapide et c est encore pire. au Drive, par manque de confiance on demande le plus simple, mais il manque la sauce , les frites sont molles et froides, hamburger emballé vite fait,on dirait que c était un reste de repas dans le sac, franchement arrêtons avec cette armaque, allez dans le pire arrondissement de Paris,votre mac Do sera meilleur.
Med.E
Le 29/07/2022 à 11:39
Plus de 40 minutes pour passer et recevoir la commande en Drive à cause du manque de personnel apparemment !. Une fois on est dans la file d'attente du drive on est bloqué avec sa voiture, on ne peut ni annuler ni partir sans la commande !! Je me demande au niveau sécurité comment on fait si une voiture prend feu dans la file d'attente ou un autre incident se produit ?
Coralie.u
Le 28/07/2022 à 20:55
Bonsoir je viens au moins fois par semaine ici de plus en plus déçu 20min se soir pour me servir 2 boissons 40 min la dernière fois pour 2 boisson et 2 glaces qu’ils ont du recommencer car elles avaient fondu La dame a la caisse qui prends les clients de haut alors qu’elle traine des pieds et en branle pas une pour encaisser les clients qui attendent devant la caisse Sans parler du livreur uber eat qui attendait la commande depuis 45min pour qu’on lui dise qu’ils ont pas reçu la commande et que se soit le livreur qui rappelle a ceux qui prépare la commande de se qu’il y a dedans car ils ont oublie la moitié des trucs. Pour quand il demande pourquoi le numéro de la commande est pas écrit on lui répond comme un chien « bah en même temps on l’a pas reçu » La même dame a la caisse qui dit a des clients qui demande pourquoi c’est aussi long « bah en même on est pas nombreux » alors qu’ils sont au minimum 10 dans tout et que c’est tellement bien organisé qu’il se marche tous sur les pieds. Ou quand je demande pourquoi c’est si long de me servir 2 boissons on me dit « on pensait qu’il y avait du chaud » alors qu’ils ont un recap de toute les commandes. Bref il va falloir revoir le terme de restauration rapide très rapidement car la sa ne va plus Apres ne vous étonnez pas de ne plus avoir de clients Sur ceux bonne soirée.
Am_.
Le 27/07/2022 à 23:09
Après avoir passer au drive ce soir à McDonald’s avec un accueil peu aimable, nous somme obligé de revenir car ils avaient oublier le menu enfant de mon fils.. rien de très grave ça peut arriver, on comprend ça reste humain, donc nous voulions y retourner juste pour récupérer ce qui nous manquait. Arriver la bas on nous engueule comme quoi ils sont débordés (alors qu’il y avais personnes devant et derrière nous..) et on nous demande de les comprendre, ce que j’ai essayé de faire mais dont la manière où une jeune nous a parler ce n’était pas possible. une simple excuse aurais suffit mais la jeune a préféré nous prendre la tête ! Plus jamais j’y retournerai la bas, a fuirent !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Am, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Soyez assuré que la satisfaction de notre clientèle reste notre priorité, ainsi nous ne manquerons pas de remonter l'information à notre Direction. Merci. Cordialement,
carole.n
Le 06/07/2022 à 17:52
Commande non complète merci c trop gentil je sais pas combien a la poubelle pfff j'ai juste mangé 🥔
Tiphaine.r
Le 01/07/2022 à 23:41
De pire en pire, alors je peux prendre en compte que c'est toujours des nouvelles personnes (étudiants) qui y travaille et que ces personnes sont un peu plus lentes mais j'estime qu'à 22h30 quand il y a peu de monde on pourrait être servis dans les temps. Bref, ce n'est pas grave, au moins ce sera chaud vu le temps que ça prend mais pas du tout, tout est froid sans exception. Il manque les sauces, le livre du happy meal, un burger qui n'était pas celui commandé, je vais donc au comptoir pour récupérer ce qu'il manque, 4 personnes différentes du personnel passe devant moi sans me calculer plusieurs fois, pour se raconter leur vie entre eux ça va tout seul mais pour faire son taf correctement il n'y a plus personne. Le téléphone qui sonnent sans arrêt et la responsable qui le prend et le met dans sa poche. C'est pas la première fois qu'il nous manque des choses dans les commandes qu'on est systématiquement obligé de vérifier. Les poubelles qui sont pleines, les déchets au sol, les tables sales. Alors certes on est pas dans un grand resto mais un minimum de propreté et de professionnalisme.
magalie.a
Le 24/05/2022 à 11:01
Tjs satisfait service a table rapide et les frites arrive toujours chaude
Sébastien.A
Le 21/05/2022 à 23:44
À l'intérieur aucune machine pour la prise de commande ne fonctionnait et les employés attendait que le temps passe. Après en avoir questionné deux d'entre eux, le premier me dis qu'il a fini et qu'il ne sait pas ce qu'il se passe. Le second me dit qu'ils ne peuvent plus servir à l'intérieur. N'auraient-ils pas eu la bonne idée de le dire... Bref une fois au drive une plombe d'attente pour une commande incomplète et incorrecte...
Alexis.u
Le 18/04/2022 à 21:42
Commande passé service à table long, commande froide, le personnel n est pas à l écoute, prenant de haut le client quand on tente de lui expliquer que le sandwich est froid et au bout de 5 fois le sandwich échanger le problème est toujours présent, aussi froid qu au départ, j ai donc tout simplement demandé un remboursement ce qui ne leur semblait pas normal. Quand on demande à un employé des serviettes qui n'ont pas était mises sur le plateau et que la personne en question soupir ce n est pas professionnel. En résumer les responsables et les employés étaient très désagréable
Kévin.
Le 27/03/2022 à 13:58
Concept ou pas de ce restaurant, les employés sont formés à oublier des choses dans la commande ?C’est systématique il manque au moins 1 article dans la commande, les frites sont remplis à moitié, les Burgers sont écrasés dans les sacs… Si on fait confiance et/ou qu’on sois pressé, on vérifie pas forcément et en arrivant chez nous, surprise il manque pour 14 euros sur une commande à presque 90 euros. Ce n’est pas la première fois et très loin de la.. on essaie de téléphoner au restaurant et c’est constamment occupé. Ras le Bol
Clara.h
Le 25/03/2022 à 22:01
La jeune fille au paiement du drive ce soir ferai mieux de dire bonjour et au revoir à la place de danser et mâcher son chewing-gum la bouche ouverte. C’est la moindre des politesses surtout quand on s’adresse à elle. La commande à peine réceptionné, tout est déjà froid ! De plus, vous avez oublié les sauces. Connaissant bien l’enseigne, je n’avais jamais vue ça. Bref, pas cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous svp nous contacter en mp et nous transmettre l'heure et le jour de votre passage ? Merci. Cordialement,
Naténaïne.u
Le 17/03/2022 à 06:04
Drive normalement ouvert 24h/24 cependant 2 fois que j'y vais à 7h50 jamais personne. Et une fois je rentre pour commander à 8h10, horaires 8h écrit sur la porte et une dame assez désagréable me répond mais on est pas ouvert alors que sur la porte et partout c'est écrit 8h. Donc trois essais et jamais personne ou alors une dame très désagréable. Ce n'est pas normal
Arnaud.a
Le 05/03/2022 à 22:59
Pratiquement 40 minutes pour recevoir la commande ! Et comme seule excuse : Oh bah on a du donner votre commande à quelqu'un d'autre je pense ... Des employés peu aimables pour certains et peu pressés pour réaliser leurs tâches, le restaurant était sale (notamment les tables et le sol), des poubelles plus que pleines .. Une très mauvaise expérience, probablement la dernière dans ce restaurant
Laurentin.e
Le 15/01/2022 à 12:26
Les employés doivent être plus à l’écoute du client, j’avais bien demandé SANS GLAÇONS, se n’est malheureusement pas la 1ère fois que ça se produit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurentin, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés de lire votre déception (que nous comprenons). Pouvez-vous svp nous envoyer votre photo et nous communiquer vos coordonnées en MP sur notre Page Facebook ? Merci. Cordialement,
da.i
Le 06/11/2021 à 20:50
Je suis allé manger dans ce restaurant vers 16h et franchement aucun nettoyage de la salle du gras partout, table et sole glissant avec la couche de gras partout, j'ai éviter 2 fois une chute, heureusement que avec la COVID un nettoyage pour désinfecter doit être appliqué!! Ayant déjà travaillé dans cette enseigne, je pense que le nettoyage n'a pas était fait ou très rapidement et pas répété comme il le devrait. Pour le reste rien à dire personnelles serviable et souriant.
Be.t
Le 20/10/2021 à 13:02
Aujourd'hui, le 27/03 : 35 minutes d'attente au drive ! Ben voyons.... Le 23/06 : Encore rupture de potatoes !!! Ça c'était il y a 8 mois : Encore des ruptures concernant les Glaces et accompagnements C'est devenu habituel Et puis l'amabilité au drive, c'est une option Ben prochaine fois,ce sera Burger King
Anton.v
Le 08/08/2021 à 17:38
McDonald's est populaire pour la manière amusante dont il propose ses produits. Horaires de travail 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
L.
Le 07/11/2019 à 22:15
Passée au drive, arrivée chez moi, quelle surprise ! 1/2 de tranche de fromage dans mon Filet-O-Fish ! Ahah BRAVO !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laulau, merci pour votre retour cependant si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits n'hésitez pas à en informer le personnel directement sur place afin que le nécessaire puisse être fait ;-) Bien cordialement.
Teh.S
Le 30/07/2019 à 09:49
Aucun problème lors du Dimanche vers 16h, commande complète, plats chauds, trés rapide. Bon, c'est un peu plus compliqué en heure de pointe, maid faut aussi dire quand c'est bien, et ce coup-ci, pour un Mac.Do en France, c'était pas mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre note ! Cordialement, McDonald's Mercières
Jonathan.c
Le 02/02/2019 à 02:51
Première expérience dans ce McDo de nuit il est environ 2h30 du matin. Après avoir passé commande je me suis posé la question de combien de temps j'allais devoir attendre avant d'avoir la commande j'imagine qu'ils ont pas forcément de sandwichs on avance de fait surtout alors là. À ma grande surprise j'ai reçu ma commande en environ 4 minutes cela a été très rapide. Pour les points positifs je dirais du coup que la commande et rapide le sandwich et bon bienfaits et chaud et le fait que le McDo soit ouvert au drive 24 heures sur 24 7 jours sur 7. Pour les points négatifs je cherche encore je dirais les deux minutes d'attente à la borne avant qu'on me prenne une commande et encore je sais pas si c'est vraiment un point négatif Dans l'ensemble si vous avez un creux de nuit je vous conseille ce McDo vous pouvez y aller en plus le personnel est très agréable
nicole.o
Le 18/07/2017 à 17:15
Cadre agréable. Personnel accueillant. Je me suis bien régalé avec mon macflurry
Laurent.
Le 19/06/2016 à 19:48
Une commande au drive. J'ai oublié un burger et avant de payer je demande de le rajouter. Et la le sketch on me dit qu'on peut pas rajouter un burger. Puis qu'il y a du monde et que les autres clients attendent mais il n'y avait qu'une voiture derrière moi. Je trouve pas ça commerçant (j'aurais compris si il y a ait eu 10 clients derrière moi) ça donne pas envie d'y retourner... Où est l'ambiance des macdo d'il y a quelques années....
Les autres restaurants
- 🏪 Tik et Pouk (3 Avis)
- 🏪 in food (42 Avis)
- 🏪 McDonald's (2331 Avis)
- 🏪 La truite saoule (14 Avis)
- 🏪 Au Ch'tit Paquet (2 Avis)
- 🏪 Le tire bouchon (139 Avis)
- 🏪 SAS RAYAN / West Food (151 Avis)
- 🏪 Fismes pizza (1 Avis)
- 🏪 McDonald's (2582 Avis)
- 🏪 il capo (170 Avis)
💬 Nous nous sommes régalés. Le wrap au poulet est délicieux, les frites sont parfaites. C'est très copieux. Bonne continuation aux propriétaires 😎
💬 Cher sans place assise pas de kebab sans compter qu’ils ne connaissent pas les légume . Aller plus tôt au mcdo ou au spécial . Même auchan on de meilleur produit guastronomiquement parlent . En plus j’ai attendu 45 minute sans compter la devanture déguelasse . Puis on ne m’achète pas en m’offrant une canette .
💬 Frites froides et servies à moitié dans un menu maxi best of!!! Ainsi que le coca qui n'était rempli qu'à moitié.... Niveau hygiène 0, aucune fille qui travaille en cuisine n'a quelque chose pour se protéger les cheveux...il y en avait même une avec des cheveux lâchés (une qui regarde les gens de travers d'ailleurs... ils ne doivent pas connaître les normes d'hygiène de cuisine... Très déçus, nous n'y remettrons pas un pied.
💬 Les frites vraiment trop bonnes et le reste était tout aussi délicieux 😋 Personnes très chaleureuses et serviables on a été reçu comme des rois ! Un grand merci 😁 on reviendra à coup sûr dès qu'on redescendra à la ville 😅
💬 Venue en juillet, menu enfant jusqu'à 4ans max ..bonnes frites malheureusement surgelés.pan bagnat pas bagnat du tout...et américain pas vraiment non plus😉nous reviendrons voir si comment ça évolue 😉 courage..
💬 Patron très sympa qui a le sens de l'accueil. Burger au top, généreux et délicieux de même pour les frites maison cuites dans la graisse de boeuf ! Adresse à recommander sur la route des vacances !!!
💬 Un type qui a subit un vol devant votre restaurant a été suivi par Un gendarme motocycliste de la rue Allonville, qui était bien Renseigné sur ce vol. Seuls la victime du vol et vous deviez être Au Courant. Il a fait fermer le compte Facebook de votre victime Pour effacer les conversations et photos des voleurs. Les voleurs se sont cachés au 9 Bd De la-Prairie-au-duc Et il serait surprenant que vous soyez amis avec les forces de L'ordre. Le gendarme a fait ça pour les intérêts de la société de livraison pour qui votre restaurant est une mine d'or.
💬 Très bonne prestation
💬 Acceuil mitiger Genre ça tombe sous le sens que la salle sois au 2eme étage et a emporté en bas (ça s'amuse beaucoup en cuisine) Le burger et les potatos sont froide à l arrivé Et alors les toilettes dans un état (voire photo si mc do ne les caches pas) lamentable Meme en prison c est plus propre...
💬 Superbe expérience dans ce snack à 2 pas de la maison. Un accueil très chaleureux et un rapport qualité prix impeccable. Une carte assez généreuse Merci et a bientôt