Avis sur McDonald's
📌 Avenue D'alsace Rue Semm, 123 Av. d'Alsace, 68000 Colmar
💬 3300 Avis
Avis sur McDonald's à Colmar
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Scarryfrogg.
Le 15/01/2024 à 22:14
Pire mcdo je préfère aller à horbourg alors que j'habite juste derrière celui là
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services pour répondre aux attentes de nos clients. Merci de nous avoir partagé votre avis, cela nous aide à nous améliorer.
Stephane.a
Le 14/01/2024 à 17:01
1h pour apporter un cookie a 15h de l'après midi... je vous laisse imaginer le reste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai excessif que vous avez subi pour recevoir votre cookie. Un tel temps d'attente n'est pas acceptable. Nous prenons votre retour au sérieux et allons examiner ce qui a pu causer ce retard. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Angé.o
Le 12/01/2024 à 13:24
Quand tu dois expliquer à ton enfant de deux ans qui (pleure depuis qu'on est rentrés)que la dame à oublier de mettre son jouet dans son happy meal.... Mais qu'en plus tu lui avais dit {{ il y'a bien son jouet hein ? }} Et surtout qu'elle te dit oui oui c'est bon .... Tu fais confiance tu rentres chez toi et .... Non y'aura pas ton jouet !.... Mais pourquoi ??? En pleurant. Donc je lui souhaite d'avoir des enfants à elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angé, Nous sommes vraiment désolés pour l'oubli du jouet dans le Happy Meal. Chez McDonald's, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de Happy Meal joyeuse et spéciale pour les enfants, et il est clair que nous avons manqué à cet engagement dans votre cas. Votre feedback est important pour nous aider à améliorer notre service. Merci de nous avoir informé de cette situation.
Soufiane.a
Le 10/01/2024 à 16:03
On tourne autour pour trouver une porte ouverte, on est arrivé à 22h45. Aprés un monsieur nous remarques à 23h00 désolé nous ne pouvons pas vous servir...vous devez passer par le drive je respecte le fait que vous arretiez le service à 23h00 et même un dizaine de minutes avant, vous avez été gentil et courtois, mais là on a fait le tour à plusieurs reprises sans que personne ne se demande ce qui se passe. McDonalds cest le service, lambiance pas forcement la nourriture 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soufiane, Nous vous remercions pour votre compréhension concernant les horaires de service et sommes désolés pour la confusion et le désagrément causé en cherchant une porte ouverte. Chez McDonald's, nous visons à offrir une expérience client positive, tant en termes de service que d'ambiance. Nous prenons note de votre situation pour améliorer notre communication et notre accueil dans de telles circonstances. Merci de nous avoir partagé votre expérience, cela nous aide à nous améliorer.
Esther.a
Le 09/01/2024 à 19:29
On est allé au drive, 1 voiture devant et une voiture derrière nous. Quand on a voulu commander, la personne à la borne nous a ignoré, insistant qu'on passe au guichet...après 8 minutes sans prendre notre commande, on s'est alors dirigé vers le guichet, là encore pas moyen de s'expliquer, la caissière retourne ses talons ...et là impossible de sortir du circuit, il a fallu attendre 25 minutes que la voiture devant nous soit servie...entre les commandes Uber et Cie. Ce Mac do est toujours décevant !!! Aujourd'hui même impoli..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esther, Désolé pour le désagrément causé lors de votre visite. Nous apprécions votre retour et travaillons à améliorer notre service. Merci de nous avoir informés.
Céline.e
Le 06/01/2024 à 18:52
Salle très salle , aire de jeu tellement dégueulasses que les enfants garde leurs chaussures. Les tables sont jamais nettoyer faut toujours demander. Les poubelles sont pas vidés sa deborde .A chaque fois que ji vais le sol , table et jeux sont dégueulasses en espérant que la cuisine est pas comme sa . Le pire mc do que je connais niveau propreté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes vraiment désolés d'entendre que la propreté de notre salle et de l'aire de jeux n'était pas à la hauteur de nos standards habituels. La propreté est essentielle chez McDonald's, et ce que vous avez vécu est inacceptable. Nous prenons des mesures immédiates pour améliorer la situation et nous assurer que nos espaces sont toujours propres et accueillants. Merci de nous avoir fait part de ce problème, cela nous aide à améliorer notre service.
Aldin.a
Le 04/01/2024 à 18:22
Attention aux commandes emporter, malgré le temps d’attente assez important, vérifiez que les couvercles des boisons sont bien fermes pour ne pas avoir le siège conducteur inondé. Faite attention à la qualité des livraisons au McDrive…
Sarah.
Le 04/01/2024 à 14:12
Ne mérite même pas une etoile commande à moitié les cartes pokemon bin inexistantes ... donc pas de jouet ...et personnes ne répond au téléphone youpi
Sk.n
Le 03/01/2024 à 21:22
Une catastrophe … 3 clients sur places, 1h30 d’attente pour 1 menu… manque t’il un manager restaurant ?
SkyVe_.
Le 02/01/2024 à 23:23
Service long (30 minutes) faute à une organisation catastrophique dû a un bug du TPE, coca renversé dans le sachet. De plus, le restaurant était pas mal bondé à ce moment là, et en cuisine, le personnel n'avait vraiment pas l'air de mettre la seconde... En gros, si vous cherchez une vraie restauration rapide, n'allez pas ici.
Marie.o
Le 02/01/2024 à 21:44
Passage au drive très long trop long entre la commande et le paiement 22mn pour une affluence classique A éviter
Frédéric.A
Le 02/01/2024 à 11:08
Fait le taff. Rien d'extravagant. Un Mc Do avec un service correct. Du personnel agréable. Ce qu'on attend en y allant.
Timothee.o
Le 31/12/2023 à 01:10
Service trop long, les frites n'étaient pas tiède quand on les as reçu. Questions cuisine cela reste un fast-food mais j'ai déjà mangé dans des McDo qui lorsqu'il vous servent ils vous servent chaud et parfois bouillant.
Frédéric.a
Le 30/12/2023 à 23:17
La salle n’est pas pas propre, les poubelles débordes. Les horaires indiqués sur Google ne sont pas exact. Le restaurant ferme à 23h et non 23h30. Établissement globalement très décevant.
Claude.o
Le 30/12/2023 à 12:10
Je ne suis pas du tout satisfait de ce restaurant ,les frites froides ce n'est pas mon fort,le service est long,et les toilettes, pas très propre, pas de savon....pas content dans l'ensemble.
stephanie.
Le 29/12/2023 à 15:47
Attente longue, pour avoir un repas froid et les cafés n'en parlons pas, a peine la moitié du gobelet et froid... a éviter.
eric.a
Le 28/12/2023 à 15:40
Potatoes presque froides, tout comme la température du restaurant, ça caille autant dedans que dehors. Dommage.
Yelizaveta.y
Le 27/12/2023 à 20:52
Après 40 min au drive un petit mot indique que le payment sans contact n’est pas possible, du coup encore 20 min pour sortir du même drive sans commande ! On a perdu 5 € de gasoil et UNE HEURE du temps !! MERCI MACDO Responsable qui bégaie et qui ne ressoud pas le problème!
Ramo.e
Le 26/12/2023 à 21:38
J’ai vraiment pas pour habitude de mettre des avis, mais pire Macdo que j’ai jamais connu, le personnel est mou du gland, 5 minutes pour une commande, 40 minutes d’attente au total même pas capable de faire un milkshake vanille, non on se trompe en mettant de la fraise, à éviter à tout pris
July.u
Le 26/12/2023 à 21:27
J'ai commandé et donc payé pour un sundae en plus de plusieurs produits. Le dessert est inexistant. Je ne paye pas dans le vent!!
Jennifer.r
Le 25/12/2023 à 05:48
Restaurant sale Espace enfant sale Toilettes sale et sièges pour changer bébé trop haut impossible de changer bébé même en faisant 1m74!! Repas froid et personnel non courtois !!
Ophélie.A
Le 23/12/2023 à 13:38
Des temps d’attente monstrueux (rien que pour l’encaissement), personnel vraiment pas aimable et salle hyper sale.
Lo.
Le 23/12/2023 à 06:01
Après que ma fille ait été malade et moi même 2 jours après je soupçonne une intoxication alimentaire chez mcdonald ce n'est d'ailleurs pas la première fois pour ma part donc s'il vous plaît si vous êtes malade regarder votre ticket et signaler mr n'avait pas manger avec nous et c'est le seul qui ne l'est pas il faut signaler sur conso.gouv
By'Mixx.8
Le 21/12/2023 à 23:35
Une vraie équipe de bras cassés en plus y ils ferment le drive 30mn avant pas sérieux et pas professionnel
aurelia.c
Le 18/12/2023 à 14:12
Lamentable. Attente au drive interminable alors qu'il n y a qu'une seule voiture. Potatoes pas cuite et carottes du happy meal immangeable
David.c
Le 17/12/2023 à 12:55
Beaucoup d'attente pour un Burger trop cuit qui manque de sauce et des frites molles et mal salées. Je comprends comment un macdo peut-il être aussi mauvais...
Kahaia.e
Le 17/12/2023 à 10:05
Pour le monde fou d’hier,4 bornes qui fonctionnent quand elles veulent. Le service bah du coup tu l’as récupère au comptoir limite parce qu’ils zonent tu ne sais même pas où ils vont avec. Tu paies au comptoir, c’est écrit combien pour le rendu ils mettent vla le temps à rendre ta monnaie. Et en prime ça tape des manières et ça fait des grimaces à tes enfants alors qu’ils disent « SVP,MERCI » et ça parle mal. ils sont arrogant pour peu de chose! L’état des sols,des tables n’en parlont même pas. Et encore pire les WC! Papier toilettes partout,de la flotte partout par terre! Enfin,pour une 1ere fois ça laisse clairement à désirer! Nous ne renouvellerons pas l’expérience. Même au BK de Colmar avec le monde fou,c’était beaucoup plus propre,plus fonctionnel et plus agréable! Merci MAIS NON MERCI!
Nicolas.o
Le 16/12/2023 à 22:43
Expérience déplorable. 1h15 d'attente au drive pour un retrait clic and collect. Pas un désolé ni pas de dédommagement. Je n'ai jamais vu un MC Donald avec un service si pourri. A fuir surtout si vous avez des enfants dans la voiture ! Des clients sont entre et ressorti en ayant mangé à l'intérieur plus rapidement que nous au drive.
steph.n
Le 16/12/2023 à 21:12
J'en ai déjà vu des incapables...Mais la, des champions du monde. Une douzaine de voitures au drive , 50 mn d'attente et dans nos 4 menus , les 4 frites oubliées... Mc do parfait pour un dîner de cons, ils sont sur place.
Hartley.a
Le 15/12/2023 à 21:15
Hyper bondé en ce Vendredi soir ! Plus de place à l’intérieur mais malgré tout les gens continuent de rentrer !!! Les toilettes sont dans un état déplorable ! Plus jamais je n’y retournerai !!! Propreté se laisse à désirer !
Nathalie.a
Le 13/12/2023 à 18:07
Quelle honte!!!changement d'équipe qui dure des plombes,ils rigolent et ne font rien 20 minutes que j'attends ma commande et ils vous répondent qu ils n'y peuvent rien Si vous n'êtes pas prêts n'ouvrez pas!!!!!!!!
Marius.a
Le 12/12/2023 à 21:21
Sur 8 écran de commande seul 2 fonctionne. Les tables non débarrassés et sale. Je ne parle pas des toilettes. Aucune propreté. J’ai peur pour mon repas. 44€ j’ai peur du résultat. Dernière visite ici. Nos voisins de la table à côté ont les mêmes réflexions que nous. On a dû chercher une personne pour faire nettoyer les tables.
Astrid.e
Le 12/12/2023 à 21:20
Lieu très sale service antipathique manger froid je déconseille fortement
Boris.o
Le 12/12/2023 à 20:59
Je me suis rendu dans ce restaurant le 12/12/23 au soir (un mardi) Nonchalance, manque d’organisation criant et résultat : - des frites préparées 30 min à l’avance (adieu le croustillant) - boissons préparées elles aussi 30 min a l’avance (bye bye le gaz) - Burgers préparés avec les pieds vraisemblablement vu la tête qu’ils avaient ET froids - commandes prises dans le désordre et pour un autre malheureux que moi, en guise de geste commercial, on lui propose un sundae… avant même de recevoir ses Burgers donc … En bref, c’est pitoyable pour un FAST food d’une ville moyenne un jour de semaine, sans que le restaurant ne soit bondé. Je n’y mettrai plus les pieds
valentin.E
Le 12/12/2023 à 14:33
Le service est très très long même hors horaires d’affluence. Le soins apporté au burger est moyen et une fois sur deux la commande arrive à table froide ou à peine tiède. Ménage et lavage des table très limite sol et mobilier très gras ce qui résume le soins des équipes. Les produits sont certainement les même que dans les autre mc Donald mais ici il manques l’implication, le talent et l’implication des employers.
P.A..O
Le 12/12/2023 à 08:49
Bon mais la salle de restauration toujours aussi sale. Pas un fauteuil avec une table propre. Mettez à disposition de quoi nettoyer svp, genre serviette et dégraissant.
michael.e
Le 11/12/2023 à 12:44
Si les cuisines sont à l'image de la salle je crains le pire. Personnel très mal encadré, certains complètement dépassés par le simple fait de nettoyer une table entre deux clients, les poubelles débordent, le sol est laissé a l'abandon, tout comme les poubelles devant la porte d'entrée... investissements absents... On dirait la zone...
M.
Le 10/12/2023 à 23:21
Honteux au niveau de l hygiène une honte les poubelles jusqu'au sol... Un employé et venu a commencer à vider les poubelles et il à tous laisser planter la pour accomplir la même tâche vers une autre poubelle il n'a même pas terminer la où il avait commencer et il a disparut laissant tous au sol et alors la lenteur du jamais vu pour y mettre un gobelet dedans et ne sortez pas qu'il y a du monde à cause du marché de Noël l hygiène reste primordial dans toute situation.... Tous le monde était en cuisine... Et malgré tous sa suivait pas non plus la bas . Changé de manager le problème démarre de la il ne sais pas délégué les tâches et gérer son équipe. Bon sang prenez en un voir deux mettez les aux nettoyages... Et désolé mais j'ai bosser pour payer mes études en restauration rapide je me serais fait viré si j étais aussi lente pour le nettoyage je suis choqué de tous les makdo que j ai fait en France vous êtes sincèrement le pire.
Desivanq.h
Le 10/12/2023 à 22:11
Ce Macdonald est une honte pour l'enseigne. Je n'ai jamais vu un endroit aussi sale. Un porcherie au sein de Colmar!!!! Les photos parlent d'elle même.
Nicolas.e
Le 10/12/2023 à 21:14
Un vrai manque d’hygiène dans toute la salle et dans les toilettes. J'ose même pas imaginer la cuisine … à fuir !!!
Elena.a
Le 10/12/2023 à 14:34
Plusieurs fois les derniers temps, j'ai dû attendre 1 heure au drive et les produits étaient froids! Les employés éprouvent des difficultés à suivre entre le drive, les commandes sur place et les über eat et compagnie! Macdo Colmar, c'est terminé! Bien dommage…
Marine.O
Le 10/12/2023 à 13:26
Restaurant très sale aussi bien au niveau de la salle que des toilettes auxquelles nous n'avons même pas pu aller tellement l'hygiène était déplorable.
Julien.h
Le 10/12/2023 à 12:32
L hygienne est plus que deplorrable. Les toilettes sont bouché y en a partout. Et même quand on leur dit y a rien qui est fait.
Guillaume.o
Le 09/12/2023 à 20:58
Du jamais vu!!! Enfin si malheureusement par les clients du jour...et les nombreux auteurs des commentaires. Étape 1 : Commander 1 borne sur 2 à l'arrêt, des files interminables pour commander. Arrivée à la borne, commande ok...mais plus aucun chevalet...ni aux bornes, ni sur les tables...disparus. Merci au client présent à côté et visiblement habitué de nous dire de mettre 3 fois 0. Ok. Paiement fait, 1ère étape franchie. Étape 2: Trouver une table. Ne perdez pas de temps, n'en cherchez pas de propres. Coup de bol, une table se libère. Mission accomplie Étape 3: Attendre les menus. Et observer le seul salarié en salle crier les numéros de cb en traversant le restaurant dans tous les sens pour trouver la bonne table. Étape 4 : Toilettes (déjà 30 min d'attente à table) J'emmène ma fille aux toilettes. 12 personnes en file indienne, 30 minutes d'attente pour arriver dans un truc qui nous aurait tout simplement fait partir avant de commander. Immonde. Étape 5 (déjà 1h depuis l'installation à table) : Avoir des infos. J'ai réussi à parler avec la personne en salle en lui demandant où en était ma commande cb22. Réponse plutôt claire, les commandes cb sont dans l'ordre, nous en sommes à la cb 19. Ok. Étape 6 (5 minutes plus tard) : la Consternation. Cb34!! CB34!!! Il m'a menti....ou alors ne savait pas du tout comment ça fonctionnait. Étape 7 : la réaction (et la faim) Munis de mon précieux ticket vert, j'ai bravé toutes les files pour le retrouver. Je lui ai demandé de revérifier... ah oui nous n'avons pas la cb22 elle a disparu... Étape 8: l'Apothéose ....coupure d'électricité. La tension est passée des lumières, grills et friteuses.....vers les clients dans une semi pénombre. Plus de débat possible, clientèle à cran, personnel non formé, matériel défectueux....un beau cocktail molotov en ces jours de forte affluence. Étape 9: retour vers la lumière et la pluie (le ventre vide) Ce macdo a tous les défauts, enfin presque car nous n'avons malheureusement pas pu goûter la cuisine...pas terrible d'après les autres commentaires.
juliette.a
Le 09/12/2023 à 14:01
Plus d'1h30 d'attente pour 2 happy meal à emporter. Je pense qu'il a un manque de personnel au niveau de la préparation de commandes et l'envoie en salle. A 3 personnes pour ouvrir 1 carton... prend le temps de parler entre collègues de leurs weekend. Assez attristé de voir cette mauvaise organisation.
Nicolas.o
Le 09/12/2023 à 10:39
Drive fermée alors qu’il devrait être ouvert depuis 30 minutes. 20 minutes d’attente pour un café et un egg muffin.
Isabelle.a
Le 05/12/2023 à 18:37
Toilettes 🚻 très sale donc pas confiance pour la propreté de la cuisine donc je suis partie...
The.i
Le 04/12/2023 à 22:38
Un restaurant super sympa. Le drive ferme 25min avant l'heure de fermeture annoncée. Sur 2 commandes la même semaine, les sandwichs qui sont customisés, la personne en cuisine ne respecte pas les choses enlevées. Non aucun doute, nous avons ici affaire à une bonne équipe de professionnels qui ont a coeur la satisfaction du client.
Cléa.o
Le 03/12/2023 à 19:31
Un peu étrange de fermer un dimanche soir à 19h30, un soir de marché de Noël (l'intérieur était quasiment vide)
Jean.O
Le 03/12/2023 à 06:32
Big Mac froid comme l'accueil, locaux pas très propres visuellement et en sortant des WC tu n'as qu'une envie : prendre une douche au désinfectant. Enfin, chez Macdonald Avenue d'Alsace, on a oublié que dans Fast food, FAST signifie RAPIDE ! Bref, évitez vous ce détour. Vous vous rendrez un immense service
Michael.r
Le 02/12/2023 à 15:21
Service désastreux on mange froid Le personnel de Sales pas aimable
Manon.n
Le 02/12/2023 à 00:17
Nul, rien ne va, un coca qui n’en n’est pas un et une glace inexistante dans la commande. Ce n’est pas la première fois.
marie.e
Le 01/12/2023 à 19:26
Comme d'habitude il manque des choses dans la commande ! J'avais arrêté d'y aller pour cette raison. Cela ne s'est pas amélioré !
Charlene.h
Le 30/11/2023 à 19:42
Déplorable..... 1h pour une commande pour 2 personnes un jeudi soir!!! Les salariés voient le monde s'agglutiner au comptoir mais ils ne travailleraient pas plus vite pour autant, continuent à avancer à 2 à l'heure! Aucune organisation pour la préparation, la salle n'est pas propre et les toilettes idem! Être obligé de s'énerver pour avoir sa commande c'est une honte À fuire !!!
Christophe.a
Le 30/11/2023 à 13:04
Déçu après mettre rendu en Allemagne, service plus rapide et moins de chi chi par apport au Allemand. Europe ???
kelly1603.
Le 30/11/2023 à 12:06
Bonjour j’ai commander Uber eat et je nai pas dutout reçu mes sauce que j’ai commander en supplément, aucune sauce d’ailleurs je mange mes frite sec???? Pas agréable dutout vous avez rendu ma journée fade!
Uri.e
Le 29/11/2023 à 12:49
45 min le midi pour passer au drive.le restaurant c’est plus rapide.
Khadija.i
Le 28/11/2023 à 23:57
Usine désaffectée éclairée. Les tables ne sont jamais nettoyées et les écrans de prise de commande sont gras et vraiment sale . Les employés sont fatigués et font du mieux qu'ils peuvent mais ce lieux est à bannir . Les enfants sont plus en sécurité sur l'autoroute que dans l'air de jeu.
Dyna.
Le 28/11/2023 à 19:28
Merci🙏🏽Très belle initiative d’avoir ouvert un Mc do supplémentaire !Plus besoin de sortir du centre ville pour pouvoir manger un bon burger frites 🔥!Un service top , un joli cadre accompagné d’un personnel agréable🤌🏻 !Un plaisir partager avec mon fils nous reviendrons 😇!
Chloé.
Le 23/11/2023 à 20:52
C’est le pire macdo du coin, une équipe désagréable, à la limite de l’impolie, des erreurs de commande à chaques passage chez eux, servie la plupart du temps froid. À fuir, aller à houssen ou Horbourg whir
Cédric.r
Le 23/11/2023 à 18:07
Très beau restaurant, grande double salle, autre salle à part avec une grande aire de jeux intérieur pour les enfant. Petite terrasse exposé sud ouest, pratique en été. De plus arrêt de bus juste à côté du restaurant.
Louis.i
Le 21/11/2023 à 12:12
Service très lent,seulement 2 écrans allumés pour commander sur 8 possibles. Pour des gens pressés…je ne conseille pas
Wilfried.
Le 18/11/2023 à 00:12
Ils ne doivent pas payer le chauffage, j'y suis allé la semaine du 1er novembre, même avec le manteau sur soi, on était frigorifié
maeva.a
Le 16/11/2023 à 11:46
un insecte dans mon donuts C’EST INADMISSIBLE !!!
Stephanie.o
Le 16/11/2023 à 06:56
J'y suis allé dimanche soir je n'est jamais vu le Mac do aussi sale je me dit que les cuisines doivent être dans le même état tous le monde sans plaignez sale sale sale
Camille.i
Le 15/11/2023 à 18:25
Moi a chaque fois que je commande chez vous vous etes pas foutu de faire attention aux commandes demander . A chaque fois il manque quelque-chose et pas 1 articles mais au moin 3 . Vous avez été embaucher par qui au juste? Cest quoi ce taff nv cuisine vous etes a 2 a lheure. Meme moi je taff plus vite .
Patrick.
Le 05/11/2023 à 20:25
Le pire drive de la région, commandé des doubles deluxe, reçu des simples, pas de frites dans le happy meal, donc passage à l'intérieur pour demander à avoir notre commande correctement servi si déjà on paye des doubles, et là un soupir d'une des employés, si on veut pas avoir à refaire une commande suffit de pas se tromper, et si on aime pas ce que l'on fait, faut changer de boulot
Boris.a
Le 12/10/2023 à 21:06
C est une honte de venir à 19h40 pour prendre un petit BURGER à emporter et après 25 minutes d attente partir sans l avoir en l ayant payé… L enfant à qui il était destiné devant partir le ventre vide a son activité sportive… Aucune excuses du personnel présent… Pitoyable
audrey.u
Le 08/10/2023 à 18:51
C'est vraiment navrant prise de commande au drive déplorables la dame désagréable c'est à croire qu'on l'oblige à travailler au McDonald's oui la restauration c'est un savoir faire ! Allez en usine si les gens vous casse les couille comme vous dites la fenêtre du drive bravo à vous c'est pas gratuit vous êtes payer pour ce service
igdvae.
Le 08/10/2023 à 17:07
Toujours le même refrain avec cet établissement de passage en pleine après midi personne à l’accueil, 15 min à attendre au drive sans que la commande soit prise pour apercevoir à travers les bais vitrés que les employés s’amusent à se jeter des projectiles et à visiblement se courir après sans se soucier des clients à l’extérieur. Nous sommes donc parties sans avoir commandé. Sans oublier les fois précédentes où nous étions déjà là et le service était plus que moyen niveau politesse et efficacité vous n’êtes clairement pas leur priorité.
ange31.u
Le 08/10/2023 à 16:18
Nul a chiez a chaque commande il y a soit plusieurs articles manquants soit des articles incorrectes et ce n'est pas arrivé qu une seule fois a plusieurs occasions ou je suis partie manger là bas pas une seule fois le services n'a était correct personnellement le personnel devrai être changer ou l'établissement devrait fermer tellement ses honteux je ne conseille a personne d'aller manger là bas a part si il veut voir son argents jetez par la fenêtre inutilement !!!
Khadija.a
Le 08/10/2023 à 14:34
30minute pour une menu alors que c’etais tres calme !
Hofmann.a
Le 04/10/2023 à 12:25
Livraison uber eat déplorable il manque à chaque commande des produits et parfois même un menu entier !
Laurent.a
Le 03/10/2023 à 19:56
Commande d’un burger double steak, je n’ai pas reçu le bon burger. Déjà que la taille du Big Tasty a diminué c’est carrément du vol. Service déplorable
Aurelie.c
Le 03/10/2023 à 12:49
Le temps d’attente à midi au drive juste inadmissible ! Vous avez 2 bornes, 1 seule fonctionne ! Il serait peut-être judicieux d’adapter votre personnel à la hausse de la fréquentation (midi et soir) parce que 45’ d’attente pour arriver à peine au premier guichet est vraiment inadmissible ! Je comprends que vous soyez dépassés mais faut agir monsieur les dirigeants.
Anne.t
Le 02/10/2023 à 22:54
Temps d'attente hyper long, beaucoup de monde qui tourne et qui attend... en plus arrivée à la maison à 5 min du mac do, commande incomplète et froide... Bof !
Florian.e
Le 30/09/2023 à 13:09
Plus de 40 minutes au mcdrive pour avoir du manger froid et sauce manquante est juste inacceptable! Ils font attendre tout le monde parce qu'il leur manque un truc... bah faites les garer sur le parking et laissez passer les autres clients comme aux autres mcdo. Même a la fenêtre pour payer on attendais 10 minutes jusqu'à ce que qqn vienne à la fenêtre.
Sven.N
Le 29/09/2023 à 14:14
On a attendu 35min pour 3 burger à emporter à l'intérieur, c'est pas normal vous m'avez fait perdre 35min
Antoine.e
Le 27/09/2023 à 21:55
Restaurant salle Table même pas nettoyée poubelle qui déborde et personnel plus qu'au ralenti Catastrophe !!! Mais 30€ quand-même !!! A deux
Sarah.l
Le 27/09/2023 à 20:14
Commande passer comme dab il manque toujours quelque chose! On paye mais on a rien magnifique! Et on a beau râler mais apparemment il aime bien arnaquer !
Zoé.E
Le 27/09/2023 à 11:21
Les serveuses sont adorables, ambiance chaleureuse et surtout une nourriture servie bien chaude !! Je recommande ce Macdonald :)
LOUISE.A
Le 26/09/2023 à 15:46
Expérience toujours bonne dans ce macdo, en effet malgré qu’il soit toujours bondé de monde le personnel se donne à fond et essaye toujours tant bien que mal de satisfaire au maximum les clients. Des clients qui ne leur facilite pourtant pas la tâche en ce qui concerne le respect et ne cesse de râler sans se mettre à la place des personnes qu’il ont en face d’eux…
Claraaa.
Le 26/09/2023 à 15:22
Un peu d’attente mais on voit que le restaurant est en sous effectif donc ça ne m’as pas interpellé, employé très polis j’ai eu le droit à une sauce en plus pour l’attente
Loïc.n
Le 26/09/2023 à 14:44
Chers Connaisseurs de l'Art Culinaire, Permettez-moi de revenir sur ces commentaires qui ornent la page du McDonald's de Colmar, Dans un premier temps, il est indiscutable que certaines personnes ont l'art de se comporter de manière peu civilisée. Des enfants non surveillés qui transforment la salle en terrain de jeu, des adultes qui semblent ignorer les règles du débarrassage, et des toilettes dont l'état reste un mystère non résolu. Qui faut-il blâmer pour cela ? Le personnel ou les clients ? C'est une question à laquelle nous ne sommes pas encore parvenus à répondre, mais peut-être que des enquêteurs devraient être dépêchés pour résoudre cette énigme. En ce qui concerne l'impatience lors de l'attente des commandes, il est vrai que le fast-food peut tester notre patience. Cependant, rappelons-nous que derrière le comptoir se trouvent des êtres humains, sans lesquels nos repas ne seraient qu'un rêve lointain. Le respect est le minimum que nous puissions leur accorder. Quant à l'illusion d'être seul dans le restaurant, il est essentiel de prendre en compte le tumulte en cuisine, que ce soit pour les commandes en salle, les commandes du drive, ou les livraisons à domicile. Les cuisiniers sont loin d'être au chômage, croyez-moi. Et que dire de ces moments où vous voyez les employés rire ? Est-ce un crime de trouver un peu de légèreté dans le tourbillon quotidien ? Après tout, un sourire peut parfois faire plus de bien qu'on ne l'imagine. Enfin, parlons de la logique impeccable de certains clients qui s'étonnent que la CB65 soit servie avant la CB63. Évidemment, un wrap a plus de chances d'être préparé plus rapidement que 43 menus Maxi Best-Of. Mais qui aurait cru que la logique pouvait être aussi cruelle ? On entend beaucoup de discours sur le non-respect des jeunes, mais peut-être que si les moins jeunes et les anciens faisaient preuve de respect envers les plus jeunes, cela contribuerait grandement à l'harmonie dans cet établissement. Enfin, un mot pour ceux qui viennent travailler au fast-food. Facilitez-leur la tâche en évitant de les insulter et de leur parler comme s'ils étaient la lie de la société. Soyons un peu plus humains, cela ne fait pas de mal. En conclusion, la prochaine fois que vous voyez un McDonald's bondé, rappelez-vous qu'un peu de bon sens peut vous éviter bien des désagréments. Si vous ne souhaitez pas attendre, il existe d'autres options culinaires dans la charmante ville de Colmar. Un peu de réflexion ne fait jamais de mal. Enfin, je tiens à saluer chaleureusement l'équipe qui travaille d'arrache-pied pour satisfaire vos papilles gustatives. S'ils n'ont pas atteint vos exigences, peut-être est-il temps de reconsidérer ces dernières. Avec toute mon affection gastronomique Loïc GUENEDAL
Desire.e
Le 25/09/2023 à 13:05
Je suis venue dimanche soir le 24 septembre et j’ai été très surpris… Ma commande était la cb52, une commande sans tomate dans le sandwich a été demandé car je suis allergique … Une fois arrivé chez moi la tomate était dans le sandwich…. Depuis j’essaye de vous joindre par téléphone mais aucune réponse
Leo.
Le 23/09/2023 à 16:38
Un peu bof dommage qu’un jeudi après midi il y a plus de glace Personnel très désagréable
Laurent.e
Le 22/09/2023 à 20:30
Burger et frites froids de toute la commande. Livraison de la commande après 25 minutes, un peu long certes mais vu la température des aliments ils ont du attendre un certain moment au froid avant d’être servis.
kévin.c
Le 21/09/2023 à 00:27
Le pire McDo de toute l'Alsace, il y'a beaucoup de faux avis pour remonter la note, fuyez cet établissement !!
Fy.
Le 20/09/2023 à 13:24
37 min pour être servie à un drive... Lamentable !!! Et même pas un ptit mot pour s'en excuser 😡
fabrice.o
Le 18/09/2023 à 00:44
Plus jamais je commanderais dans se mcdo - propreté Nul -drive 45 min d’attente pour 2 glace un Happy « nous sommes 2 voiture dans le drive !!! - commandé réceptionné hors sujet faux « Il me donne 1 coca » mes mdrrrr (Je luis demande s’il faut que je rentre dans la cuisine pour préparer moi même ma commande…..) - commande rectifié à nouveau faux « Il me donne un Happy sans la glace ni frite -2eme rectification toujours faux « Il manque une glace » du jamais vue « Cette fois j’abandonne je par je suis en retard à mon travail » Les Frite nugget étaient aussi froide que la glace ! Je déconseille vivement cette endroit si vous ne voulez pas foirer votre journée Très très très mauvaise expérience Heureusement que le serveur ses excusez d’avoir du personnel incompétent….. J’ai quand même eu le droit à un donut offert qu’il ont oublié de me donner……. super bravo !!!! 😂😂😂😂😂😂
Maxime.e
Le 17/09/2023 à 22:27
Un temps monstre pour avoir sa commande et bien évidement une fois la commande arrivée elle n'est pas pleine il en manque la moitié !
Arnaud.
Le 17/09/2023 à 20:17
35 minutes pour avoir notre commande. Frites froides (un classique chez McDo). Pas les bonnes sauces (un autre classique). Tables pas propre. On demande à voir le manager. Désolé, elle n'a pas le temps de vous parler. Mc Do Colmar, vous êtes des looser 😘
nico.h
Le 17/09/2023 à 20:12
Attendre plus que 1h15 min au drive c est inadmissible……. C est la dernière fois à ce mc do
Valentin.u
Le 16/09/2023 à 23:42
Pris au drive à 23h30 impossibilité de faire 2 commandes dans une seule voiture alors que la plupart des gens se gare et vont au drive chacun leur tour en tant que piéton ! Je ne comprends pas le principe du drive si on peux venir à pied et faire plusieurs commande alors qu’en voiture on nous a refusé ! Bravo 👏🏻
Annah.e
Le 15/09/2023 à 14:47
Absolument déplorable, rien à sauver dans ce bâtiment qui n'a de fast food que le nom. Arrivé à 14h, peu de monde en salle, pourtant 20 minutes d'attente pour être servis avec des erreurs dans la commande. La salle, sans être un dépotoir n'est clairement pas nettoyer comme elles le devraient, un comble vu le temps d'attente mais que fait le personnel alors ? La morosité des employés donnent le cafard, il fait une chaleur étouffante sans aucune climatisation, il n'y a quasiment aucune alternative pour les végétariens, bref fuyez vite et loin de ce taudis.
Emilie.o
Le 13/09/2023 à 13:25
Définitivement des incompétents qui ne savent pas gérer les commandes uber eat, 4 fois que je recommande en me disant qu’ils devaient être débordés la fois d’avant, et 4 fois qu’il manque la moitié de la commande, bravo
chloe.a
Le 30/08/2023 à 20:05
Commande passé par une demoiselle non professionnelle, Arrivée à la maison (10min de trajet) commande totalement fausse, fanta à la place d’un coca, frite à la place de potatoes et pour couronner le tout, les 2 hamburgers froid ! Honteux, vérifier votre personnel !
Manon.o
Le 30/08/2023 à 13:11
Commande passer par Uber eat il manque la moitié de la commande la personne n’est même pas capable de faire quoi que ceux soit. La personne que j’ai eux au téléphone n’était pas agréable et m’a dit de venir aujourd’hui récupère l’article manquant car ces pas de leur faute si il manque quelque chose dans la commande
Arnaud.o
Le 29/08/2023 à 10:41
Le McDo était rempli de monde mais le service a été très rapide Mention spéciale au manager avec les cheveux bouclés très sympa et accueillant 👍
Kadjiman..
Le 28/08/2023 à 09:23
J'habite tout proche du restaurant. Je pars de chez moi à 18h45 ( je passe par le drive ) je rentre il est 19h30 alors que le Drive n'était même pas complet. La demoiselle qui s'occupe de l'encaissement, elle ne se montre pas , ne dit pas Bonsoir , ne donne pas le montant de la commande, j'ai juste vu une main sortir de la cabine avec la machine en mode Allez encaisse . Dans le monde de la vente j'ai rarement vu un tel comportement et encore je suis poli dans mes propos.
zimmerle.h
Le 27/08/2023 à 22:42
Serveur avec la casquette blanche très aigri et mal poli. J'ai pris une salade César plusieurs feuilles de salade sont détériorées ,plus de sauce césar. Les personnes en cuisine ne savent pas compter jusqu'à 4, trois nuggets dans le bol . Cookies déjà croqué.
Sebastien.o
Le 22/08/2023 à 20:44
Même en étant un fast food, la restauration ne s’improvise pas!….. très peu de monde au drive à la commande et finalement, presque 3/4 d’heure d’attente au dernier guichet pour la réception des paquets: nous avons attendu je ne sais quoi, pour finalement avoir 2 fois les boissons; en demandant au drive ce qui n’allait pas, la personne n’a pas réussi à me répondre, et nous a fait patienter encore….. au final:? nourriture froide et boissons qui ont coulé dans le sac…. je ne fais pas souvent de commentaires, mais je crois que là, ça dépasse les bornes…. je n’y allais plus parce que systématiquement il manquait qqchose dans ma commande drive.. lors de la commande de ce soir, je me suis souvenu pourquoi je n’y allais plus…..NUL!!!!
Kim.o
Le 18/08/2023 à 22:14
C’est avec surprise que nous avons reçu notre repas sur un plateau sale avec des restes de salade et d'oignons, alors que nous avions commandé des glaces. De plus, le restaurant était sale, les poubelles non vidées et tables non lavées. Organisation et hygiène à revoir.
frédéric.i
Le 16/08/2023 à 23:13
On peut qualifier ce mc do de slow food. Je n'ai jamais vu une telle lenteur. En plus ils avaient oublié une commande. On frôle le désastre industriel. Zéro pointé
Hélène.e
Le 13/08/2023 à 22:25
Lent au possible. Jamais vu quelqu’un mettre autant de temps pour fermer un sac, pour le rouvrir, pour le refermer, pour le rouvrir. Et finalement donner la commande à quelqu’un. 30min d’attente un dimanche soir à 22h!
Anne.a
Le 13/08/2023 à 21:05
Très déçu de ce lieu. 3 bornes sur 8 fonctionnés ! Avons reçu les frites et boissons 15mn après les burgers ! Serviette hygiénique usagée dans les toilettes handicapés ! Toilette sale pas de papier toilette et ni de savon ! Malgré que j'ai fait une remarque sur l'hygiène manquant une des coachs a dit elle s'en occupe en vain mais pas fait ! Déplorable restaurant !
Julie.O
Le 12/08/2023 à 23:46
On vient tout juste de passer au Drive et à notre plus grande surprise on a eu le plaisir d’être accueillis par Robin. Belle personne et bonne ambiance, on a eu le temps de discuter un peu et ça change des collaborateurs qui accueillent machinalement. Merci à lui pour cet échange et ses petites blagues. Bon courage à lui pour la suite ! ☺️
Jules.a
Le 12/08/2023 à 13:15
Énormément de clients en même temps, drive saturé et employés débordés et pas organisés. Près d'une heure et demi d'attente pour une commande pour 4 personnes. Au moins, seul un article manquant que nous avons eu après avoir demandé. La prochaine fois, fermez le drive ou les commandes à emporter pour éviter la saturation !
Jessica.i
Le 10/08/2023 à 00:27
Extrêmement sale. Les tables ne sont pas propres, le sol non plus. Et la cerise sur le gâteau, j'ai trouvé une mouche morte dans mes frites 🤮 Nous n'y remettrons plus les pieds !
Mélanie.o
Le 07/08/2023 à 06:09
c’est pour remonter le score des autres tdc qui comprennent pas que ça arrive des fois d’être en sous effectif et que d’attendre 1h son repas c’est pas dramatique ! Surtout si ça arrive une fois de temps en temps mais eux vu qu’ils reviennent de vacances le drammmmmeeee de leur vie mais moi j’y vais souvent et on est servis très rapidement et chaleureusement.
Richard.
Le 06/08/2023 à 16:33
C'est une catastrophe internationale, 45 min au drive et un interlocuteur qui capte absolument quedal. S'il existe un soucis quelconque de personnel, fermez le drive. Excellente journée ;)
Julie.
Le 06/08/2023 à 15:34
Un véritable scandale au mc do Colmar avenue d alsace. Plus d une heure à attendre hors heure de pointe pour au final se faire rembourser. Aucune organisation et le manager d une mauvaise fois, voir insultant. Certaines personnes attendaient depuis plus d 1h30. La moindre des choses étant de prévenir les clients et de s excuser! Ca se dégrade énormément !
Cécile.e
Le 06/08/2023 à 15:23
Pas toujours organisés au Mac do, surtout depuis les bornes et le service en salle. Mais là , je crois qu 'on a atteint le summum : 1h10 d'attente pour avoir notre repas . Au vu des commentaires précédents, c 'est récurrent. Passez votre chemin !
Ness.
Le 03/08/2023 à 15:52
Hier aux alentours de 19h55 je suis arrivée au Drive, il y avait énormément de monde… J’ai attendu 1H10 pour une commande que j’ai annuler arriver au guichet au moment de payer. Je suis arrivée en retard au travail sans avoir manger. La dame n’étais pas du tout poli et n’avais pas apprécier l’annulation de la commande. Je ne vais pas payer un service exécrable. Je préfère me priver de manger que de donner mon argent à un service de restaurant qui ne le mérite absolument pas. C’est inadmissible. Sans parler des personnes qui n’avançaient pas après avoir récupérer leur commande. Il y a du monde qui attends. Vous êtes pas seule, sachez le.
JangoZoR.a
Le 01/08/2023 à 16:13
Je déconseille fortement de venir ici, les lieux sont sale , les toilettes de même. Mon premier sandwich es arrivé avec un steak en charbon, bien trop cuit , et le deuxième après avoir été refais de même... A fuir !!!!
bet.o
Le 24/07/2023 à 15:40
Je ne mets qu'une seule étoile, uniquement à cause de la saleté ! Sol plein de tâches, des papiers par terre, table sale et les WC je n'en parle même pas, une horreur et le sol innondé d'eau, donc dangereux pour de belles glissades. Autrement à 15h30 service à table rapide et aimable
LJ.i
Le 22/07/2023 à 21:19
Mauvaise, très mauvaise expérience. Seul le serveur était souriant mais épuisé. Un service très lent après 21h un samedi soir avec un repas froid à peine servi. Les tables sont collantes et les toilettes réellement ... dégoûtante (mais vraiment). On dit dans la restauration que l'hygiène des toilettes reflète la qualité de la cuisine. Les hamburgers étaient écrasés dans les sachets. Pour les glaces, elles étaient complètement fondues à peine servies sur le plateau. Nous avons demander de les faire changer immédiatement.
Raphaël.e
Le 20/07/2023 à 13:11
Service catastrophique avec plus de 25' d'attente avant que les plateaux soient préparés et encore parce que je suis allé les demander. En sachant qu'il n'y avait même pas un quart de la salle occupée. Nous n'avions que 3 menus, je n'espère pas que cela soit ça qui les a retardé à ce point... Pas de serviettes. La portion de frites contenait 5 potatoes. Lorsque je commande des frites c'est pour manger ..des frites. Et quand je demande à voir le manager, il ne veut pas se déplacer. Le terme restauration rapide a perdu tout son sens et surtout l'amabilité est clairement a revoir dans ce restaurant 1ere et dernière expérience dans ce lieu
Patrick.e
Le 16/07/2023 à 19:46
Je n ai jamais vu un macdo aussi sale les toilettes sont dans un etat lamentable et je ne suis pas maniaque. Beurk
Muriel.a
Le 05/07/2023 à 10:18
Service lamentable. J'ai passé une commande au drive depuis un quart d'heure point là pour trois petites choses un café un muffin un cheeseburger. Là ils sont en train de s'agiter pour faire le ménage il y a personne qui réagit rien n'est préparé et quand on demande à être remboursé ah non on peut pas point bravo l'arnaque franchement c'est fini c'est terminé McDo et les deux de Colmar parce que c'est la même nullité.
Yanisse.h
Le 29/06/2023 à 21:33
´toujours des oublies dans les commandes , ne vous embêter pas à prendre un cheeburger bacon car vous n’aurez pas de bacon ☺️ ah oui et les frites ainsi que les nuggets , si déjà vous nous demandez ce qu’on veux comme sauces se serais bien de les mettres dans la commande. soit tu as des choses en plus que tu n’a même pas demander dans ta commande soit tu as même pas la moitié de ta commande. concentrez vous un peu
Cindy.e
Le 14/06/2023 à 13:07
Drive en panne ! Accepte encore que les véhicules aillent dans la fil du drive alors que nous sommes a l arrêt. On demande un geste si on va à l intérieur pour quand meme commander... aucun geste ! Pas commercial pour un sous. 45min plus tard, quand même je peux commander. Malgré l attente, aucun geste !
Vo.a
Le 09/06/2023 à 23:31
A éviter absolument, commandé au MacDo un simple bigmac et 2 glaces a emporter, mes deux glaces étaient complètement fondu et mon bigmac à peine chaud alors que j'avais vu que ma commande était déjà prête depuis un certains temps. Les glaces étaient faites en premières ce qui n'est pas du tout logique. Bref à éviter à tout prix
anthony.a
Le 07/06/2023 à 10:42
Je n’ai que 2 choses a dire, la première c’est que les employés ne sourise pas et ne sont pas bien accueillants. 2e chose attendre 10/15min pour 1 samdwich et 1 grande patates alors qu’il n’y a personne d’autre.. faut pas abuser quand même.. sinon rien d’autre a dire !
Mélanie.h
Le 06/06/2023 à 18:51
Catastrophique. Drive servi - service à table aussi Mais pour à emporter - 20 min d'attente, nécessité de réclamer alors que commande trainait derrière donc tout était froid... Equipe perdue incapable de gerer Client précedent à qui on a tebté de donner des glaces fondues pretes depuis 5 min ! Refaites heureusement !
Aurore.
Le 06/06/2023 à 17:35
On nous a servi si vite que les frites étaient froides et déjà pre-cuite. Bien entendu on nous a refait des frites mais c’est dommage de devoir réclamer. L’état des tables et des toilettes sont exceptionnellement sales pour des resto Mac do
Elodie.o
Le 31/05/2023 à 20:02
Nous prenons toujours à emporter et cela n’est pas rare qu’il y ai des oublis dans les commandes… cette fois par exemple le staff a donc trouvé normal de faire partir une commande comprenant deux menus mais SANS frites - pour le prix qu’on lache pour un McDo, l’idéal serait d’avoir la totalité de ce pourquoi on paie. Je sais que le recrutement en restauration est compliqué mais faites un effort.
Lucas.o
Le 27/05/2023 à 23:34
Arrivé à pied à 22h55, on m'annonce que ce sera pas possible de passer commande, uniquement au drive sans un bonsoir. A pied au drive je crois pas que ce soit l'idée du siècle. Sinon en regardant par la fenêtre des groupes d'amis étaient présents et n'étaient pas prêt de partir. Bref je verrai jamais mon MC flury.
Clara.a
Le 27/05/2023 à 21:43
Commande à emportées, servit rapidement mais parmi ce que nous avons commander il y avait 2 royale bacon et 2 Mcflurry spéculos caramel nous avons reçu 2 royal cheese et 2 Mcflurry daim caramel …. Faut-il ouvrir les emballages pour vérifier si il n’y a pas d’erreur ?
LEVY.e
Le 22/05/2023 à 12:11
Je vais pas faire un truc de fou c'est un macdo ça change pas grand chose entre chaque... il est propre, les employés sont sympa et correct voilà... EXTRA GROS MAUVAIS POINT: ils ont une table à langer pour les bébé qui n'est ABSOLUMENT PAS ADAPTÉ que ce soit pour les parents ou pour les enfants. Ma femme qui fait 1m60 n'a pas pu changer notre bébé tellement la table est accrocher en hauteur, je ne suis pas énormément plus grand et j'ai été moi aussi en difficulté, qui plus ai la table est en mauvaise état prête à cassé, bébé n'était pas en confiance et cherchait à tout prix à repartir alors que ce n'est pas dans ces habitudes... en résumé en fast-food plutôt cool mais sans enfants en bas âge de peur que bébé tombe et si vous avez un bébé à fuir.
Dinesh.u
Le 21/05/2023 à 14:21
I never intend to post negative reviews, but it took me special care to do so. Food: mc chicken burger, patty is cold, tomatoes smell bad, fries are really bad I never tasted these kind of fries which r pale, dry n hard to eat, tried to exchanged but still it tastes bad n cold at the time served. Service: Great service, though ordered a meal received only burger n fries but forgot to give drinks & ketchup and tissues even Atmosphere: Toilets really stink bad, and doors are left open, and all the places stink the same. I wish this could be resolved soon. French: Je n'ai jamais l'intention de poster des critiques négatives, mais cela m'a pris un soin particulier pour le faire. Nourriture: burger au poulet mc, la galette est froide, les tomates sentent mauvais, les frites sont vraiment mauvaises Je n'ai jamais goûté ce genre de frites qui sont pâles, sèches et difficiles à manger, essayées d'être échangées mais elles ont toujours un mauvais goût froid au moment où elles sont servies. Service: Excellent service, bien que commandé un repas reçu uniquement des hamburgers et des frites sans oublier de donner des boissons, du ketchup et même des mouchoirs Ambiance : les toilettes sentent vraiment mauvais, et les portes sont laissées ouvertes, et tous les endroits puent de la même manière. Je souhaite que cela puisse être résolu bientôt.
Leann.k
Le 07/05/2023 à 00:16
Le restaurant ferme 20 min avant la fermeture officielle, la grosse blague ! Je voulais juste une simple glace et une personne de l’établissement me dit que c’est déjà fermé. Ré informer votre personnel sur les horaires !
Claire.i
Le 03/05/2023 à 22:45
Service très lent pour une commande le soir à 22h, si on peut parler de service car quasiment aucun contact avec le personnel et peu avenant. Quand à la nourriture ça ne vole pas haut. Déçue
Jérôme.e
Le 27/04/2023 à 22:00
Ma commande est parti en perte. Soi disant que je ne me suis pas manifesté. Refaite sur le pouce mais un peu a l arrache. Merci de former vos employés a énoncer les numéros de commande clairement et de manière audible. Trop de diversité a ses limites. A bon entendeur
La.i
Le 24/04/2023 à 20:04
Toilettes dans un état catastrophique mais une honte ! Casse mouilles sale et en plus un toilette pour homme et femme !il manque tjrs la moitié de la commande ! Heureusement que certains serveurs sont super agréable et souriant ! Même un pauvre snack en bord de route est mieux
Gina.
Le 22/04/2023 à 12:21
Le drive c’est une catastrophe 😨 40 min d’attente pour un happy meal en ayant qu’une seule voiture devant moi ! A se demander si ils découpent les patates pour les frites à la main! Bref, si vous êtes pressés je vous déconseille de passer à ce drive !
Le.o
Le 19/04/2023 à 14:51
Je me permets de donner mon avis, à plusieurs reprise dans ce McDonald's mon conjoint et moi, nous avons attendue 30min pour chaque commande c'est inadmissible ! Surtout quand on vient il qu'il y a pas de rush, y avait 2 voiture au drive et 2 commande en salle, et une fois reçu le plateau c'était à peine tiède. mangé froid super ! Et se sentir mal une fois rentré. Je tiens à préciser qu'il y avait beaucoup de personnels derrière le comptoir et en cuisine. On paie pour mangé chaud et que sa soit un minimum rapide ! J'ai travaillé dans un McDonald's je sais que c'est pas forcément facile tout les jours mais on a jamais eu ce genre de problème. Le McDonald's de Colmar je déconseille, le personnel pas motive et pas souriant. Zéro effort de leurs part. J'imagine même pas le temps d'attente pour les clients qui viennent en pleins rush les pauvres. A mon avis nous sommes pas les seuls à avoir eu ce genre de problème, il y a des choses a revoir dans ce McDonald's ! On ne viendra plus dans ce McDonald's.
Tiso.i
Le 08/04/2023 à 21:08
Le restaurant est extrêmement sale : sol mouillé et collant devant toutes les bornes, les poubelles débordent et certains clients n'ont (du coup ?) pas débarrassé leur table. Pas de chevalets, les serveurs circulent en criant les numéros de commande. Pas de serviettes avec nos repas... Tout le monde sait bien que les sandwichs sont tellement bien formé qu'on ne se salit pas du tout en les mangeant... Et pour finir, last but not least 🙄, les sandwichs sont froids... Tellement que lorsqu'on les rapportent ils les jettent.... Et nous en refont, heureusement...! Bref, très déçu de cette sortie, ça faisait longtemps que je n'étais pas venu et je n'y viendrai pas avant longtemps.....
Marie.
Le 02/04/2023 à 21:38
vraiment faite attention à ce qui se trouve dans vos sandwich ! j'ai retrouvé un grillon mort dans mon wrap vraiment dégoûtant et ils se sont à peine excuser, vraiment pas du tout sympa. Et puis des qu'il y a un peu de monde ils sont vite déborder alors qu'il y a la moitié du personnel qui se tourne les pouces quoi et donc beaucoup d'attente
courrier.l
Le 12/03/2023 à 13:05
Repas servi l'année d'après, incomplet en plus d'être froid. Restaurant et surtout les toilettes sont tellement sale qu'il suffit de respirer l'aire pour attraper une salmonelle et des champignons 🍄. Personnel d'une lenteur avec une réactivité comparable a une personne sous stupéfiant. Je n'aurais jamais pu penser vivre ça un jour. Ils auront au moins eu le mérite d'être notre sujet durant tout le temps du retour (2h)
Valentin.o
Le 07/03/2023 à 20:10
Commandé via Stuart. Merci pour ma portion de grande firtes de légumes à 4.20€ et mon repas froid 👌
French.a
Le 04/03/2023 à 12:05
35 minutes d'attentes et toujours pas servi. Soi disant problème technique d'écran. Des clients arrivés après nous sont déjà partis. Incompétence totale dans la gestion des commandes. Et surtout aucune excuse pour le retard. On voulait éviter le coup de feu, on est en pleine dedans. Quant à la qualité : pas goûts dans les wedges a peine cuite, un signature acide au fromage dur. Pour 30% de moins vous avez entrée plus plat ou plat plus dessert dans de vrais restos avec un vrai service et des couverts. Ajoutez y le bruit et la foule. Bref, a éviter
Christelle.a
Le 22/02/2023 à 22:31
Attente longue , le drive était servi avant nous et des clients qui mangeaient à l interieur étaient servi plus vite. Au final , le sandwich immangeable !
Laura.
Le 10/02/2023 à 23:26
Pour résumé : 30 minutes d’attente à 22h30, personnel lent et non chaland, je ne parle pas de l’état de leur cuisine qui souligne le manque de propreté et de rigueur ! Pour finir repas froid et incomplet ! A fuir !
Annick.a
Le 04/02/2023 à 17:50
Très bon plat. Beaucoup de choix. Très propre. Personnel convivial.
Seyma.
Le 31/01/2023 à 14:07
On a été servi rapidement, mais il manquait des choses dans la commande. Le coca n’était pas gazeux 😕
Gaelle.e
Le 29/01/2023 à 20:43
Nous avons était en famille manger des menus big mac comme souvent ce qui est bien dommage sa reste froid , les frites sont molles et non croustillante et à peine tiède sa reste pas acceptable surtout quand c'est un plaisir qu'une famille s'offre avec de faible moyen , les tables ne sont pas lavé après chaque départ des clients Juste ce côté désagréable . Donc je comprend que sa enchaîne beaucoup en service mais bon manger le repas froid c'est pas le top
Theo.
Le 19/01/2023 à 10:55
j’ai été vraiment déçu de la prestation de ce mcDonald’s, le personnel n’est pas accueillant, et n’est pas très organisé, 10 mins entre le moment de la commande et du paiement, personne à la caisse avec les clients qui attendent, il faut de la patience ! Et après 10 mins d’attente pour avoir la commande alors qu’on est à peine une dizaine dans le restaurant.
Jérôme.E
Le 12/01/2023 à 10:15
Pas grand fan de restauration rapide mais nous y sommes allés pour faire plaisir à nos jeunes ! Par contre à Munster il y a un peu moins de monde que sur Colmar et c'est vraiment agréable. Le service est beaucoup plus rapide du coup sauf si on s'y prend avant l'heure de pointe, c'est quelques minutes d'attente.
Romaric.o
Le 28/12/2022 à 09:48
Arrivée le 27 décembre 2022 à 10h30 donc 30 minutes après l'ouverture toilette sale sol glissant et sale. Après avoir effectué ma commande nous avons attendu 30 minutes pour l'avoir et pourtant il y avait que 10 personnes dans l'établissement(plus de personnel en pause qu'à préparer les commandes😡😡) notre commande arrive sandwich mal fait et froid après nous commandons et thé et un café c'est reparti pour 20 minutes d'attente pour les avoirs employés non chaland qui traîne des pieds et ils sont mal organisés je déconseille cet établissement si vous êtes pressé
Craken.
Le 10/12/2022 à 22:38
Passé le 10.12.22 cde 36 : Alors ne parlons pas de la propreté de se mac do, qui est juste une raison de feŕmée définitivement cet etablissement, degueulasse !!! Les wc , un wc de chantier serais plus propres. Le personnel pas professionnel , trop lents et hautain. la manageuse absente malgré sa presence dans le genre elle reste la tel une plante verte (la plante aurais ete plus utile) . Deplorable.... manquerais plus qu un passage des services de l hygiène qui serait peut etre preferable en plein services je ne souhaite rien d autre a cet etablissement.
Erijsv.i
Le 20/11/2022 à 15:13
Rarement vu un restaurant aussi sale, après avoir fait le tour de 7 tables pour en trouver une un peu près propre, on veut aller dans le jeu euhhh comment dire ya des yaourt qui traînent à l'entrée... des protections en mousse en déchirées... on veut aller aux toilettes et se laver les mains, on pousse la porte et.. on referme la porte et on fuit! Le sol dégueulasse une odeur nauséabonde... faut en vouloir, on tente donc de se frayer un chemin jusqu'à notre table en évitant les montagnes de papiers et vieilles frites qui traînent au sol. Pour faire plaisir aux enfants on décide de rester quand même. En 1h00 personne n'est venu nettoyer la salle. Pour jeter nos plateaux ? Ba on peut pas... les poubelles débordent, des mouches volent dans la salle et des moucherons s'échappent des poubelles... 2e chance pour ce resto... ils ne nous reverront pas
Thomas.E
Le 01/11/2022 à 15:03
Comme beaucoup de restaurants mcdonald, je ne suis pas surpris par l’état des toilettes. Certes les clients sont dégueulasses mais ce n’est pas une raison pour les laisser dans cet état déplorable. Je n’ose imaginer l’état des cuisines. La nourriture est froide et non salée… pas surpris non plus mais pour 10€, j’ai failli lâcher une larme. Malgré le service rapide pour les 8 menus, cela a pris plus de 20 minutes pour commander 2 cafés ?! Je cherche encore la logique..
Virginie.e
Le 15/10/2022 à 11:40
J'ai toujours du mal avec les bornes pour passer commande. Certes ça va plus vite mais tout est devenu impersonnel. On est loin de la pub ou le macdo était un endroit familial, où il faisait bon se retrouver . Sinon le cadre est sympa, relativement propre. Mon menu était plutôt bon même si je ne retrouve plus les saveurs d'antan.
Horton.i
Le 06/08/2022 à 20:57
Honteux. Restaurant très sale, complètement désorganisé. Attendre 35 minutes, avoir une commande erronée, des frites complètement froides !! Et l'état des toilettes !! Un seul WC homme et femme tout compris. répugnant, qui sent l'urine, papiers partout au sol... Même nos enfants de 10 ans étaient choqués. À 4,on en a pour 45euros pour ça ! Une honte !!!! Ce restaurant devrait être fermé.
Maxime.
Le 05/06/2022 à 00:48
Franchement.... Poubelles qui débordent sur le lieu de préparation, glace qui coule sur le sol au même endroit ..... Longue attente pour être servis alors que les amburger sont presque froid donc préparer à l'avance, mal préparer en plus les ingrédients n'était pas centrés mais débordait sur le côté, bref je pense que c'est le pire mc do que je connais
Claude.i
Le 06/12/2021 à 20:32
Une catastrophe, c'est pas possible que MacDo qui était à la pointe de l'organisation tombe si bas. Vous arrivez avant le rush du déjeuner vous attendez déjà une plombe devant la porte . Quand vous avez la chance d'entrer, vous attendez à nouveau pour présenter le pass sanitaire. Une fois cette étape franchie, vous attendez à nouveau qu'un chevalet se libère, parce qu'il doit y en avoir entre 5 et 10 de dispo, pour toute la salle. Une fois le sésame en main vous pouvez enfin passer votre commande. Et c'est reparti pour 15 à 20 min d'attente, avec une seule personne, qui fait son maximum, pour apporter les commandes. Il faut qu'ils choisissent à un moment mais entre les commandes sur place, à emporter, le drive et la livraison, à vouloir manger à tous les râteliers ça ne suit plus. Les gens en attente d'entrer laissent la porte grande ouverte, sans que personne ne trouve à y redire, résultat vous mangez dans les courants d'air. Dans les toilettes se trouve une table a langer hors d'âge qui ne tient plus fermée et que je me suis prise sur la tête. Côté tarif, un menu grand format avec un croque monsieur, comptez pas moins de ... 11€. On ne peut même plus dire qu'on mange vite fait pour pas cher, autant aller dans une chaîne de restauration où on trouve des menus pour moins de 10€,avec le même temps d'attente. Ce MacDo est à l'image de sa poubelle; au delà de ses capacités.
Celine.a
Le 14/11/2021 à 14:39
A chaque fois qu'on prends des sauces en supplément, on nous les mets pas, alors qu'on les paye. Et aujourd'hui on a eus la surprise d'avoir des gobelets Monopoly où les vignettes étaient déjà arracher.. #macdocestfini
Delaunay.l
Le 29/08/2021 à 20:40
Pour commencer j'ai jamais entendu un McDonald's refuser de faire un hamburger sans cornichons alors que le client et allergique obliger d'appeler la responsable. Ensuite ont commandes 3 menu enfant ont en a que 3 !! Et le ponpon sur un menu le egg chees était avec becone alors que je suis musulmane une honte !!!!! Ont essaie de les appeler sans succès !
Imane.A
Le 19/10/2020 à 17:18
On passe une commande en livraison, on reçoit la moitié d’une portion de frites et le steak cramé, quand j’appelle pour réclamer j’ai eu droit à un « désolé je ne peux rien faire pour vous car vous êtes passés par ubereats, comme si c’est ubereats qui cuisine les steaks. Ce n’est pas la première fois que ça arrive et bizarrement sur place tout se passe bien car ils savent que si un plat ne nous plait pas nous demanderons de le changer sur place.
Olivier.
Le 20/11/2019 à 14:15
Comme d'habitude il manque des produits cette fois pas de frites pas de potatoes !!!!!! Merci équipier 63 !!! Parce que quand tu te fais ta commande à emporter tu n'oublies rien du tout et peut être même quelque sauce en plus comme tout Je ne lâcherais pas l'affaire je viendrais chercher mes frites coûte que coûte !!!!!! Franchement pffffffff ma soirée est foutu merciiiiiii
Rouge.r
Le 18/04/2019 à 23:37
Une vrai catastrophe au drive j’ai attendu 1h tout était froid J’ai pris des glaces en tubes pour les enfants posé en plein milieux des sandwiches et mal fermés tout a coulé A éviter absolument
Dethoor.a
Le 04/03/2019 à 21:20
Pas bon du tout nous avons commandé au drive jai demander en récupérant ma commande si il y avais du sel on ma repondu non vous en avez pas demandé d'un air !!!! il nous manque un coca !!!et les frittes sont sec et les amburgeurs sont vraiment pas bon le pain était dur vraiment pas a recommandé😫
Agnès.E
Le 07/07/2018 à 15:10
Service beaucoup d'attente poubelle qui déborde tables sales personnel se dispute pour du caramel renversé lorsque je demande si ils m'ont oublié jettent ma commande sur un plateau et la glace mal servie photo immédiate de ma glace qui vient d'être posée sur le plateau. Je vais régulièrement mac do a d'autre endroit et j'ai toujours été satisfaite mais là il y eu abus de plus je n'étais pas seule a bouillir 😤
Les autres restaurants
- 🏪 Mezzo di Pasta Grenoble (320 Avis)
- 🏪 Burger King (1319 Avis)
- 🏪 Vegan Madness (210 Avis)
- 🏪 Sarl Shiba (221 Avis)
- 🏪 Aux Délices de St Just (1 Avis)
- 🏪 Le Sun (765 Avis)
- 🏪 McDonald's (2003 Avis)
- 🏪 McDonald's (1993 Avis)
- 🏪 Snack le prince JB (13 Avis)
- 🏪 La Panetiere Atelier (7 Avis)
💬 J’ai commandé a en emporté un plat de pâtes avec une sauce au saumon en prenant soin d’informer le vendeur que je ne voulais pas de viande dans mon plat. En arrivant chez moi j’ai commencé à manger avant de me rendre compte qu’il s’y trouvait du saumon ainsi que lardons ! C’est inadmissible et irrespectueux de mettre de la viande dans le plat d’une personne ayant précisé qu’elle n’en mangeait pas. Edit: Je me permet de modifier mon commentaire suite a la réponse du restaurant insinuant que j’aurais confondu du saumon avec des lardons. Je rajoute donc la preuve en image. Je pense être assez grand pour pouvoir faire la différence entre du poisson et de la viande. En plus de cela je tiens à préciser que pour écarter tout doute j’ai fait goûter la sauce a une amie qui elle mange de la viande et qui a pu confirmer avec moi qu’il s’agissait bien de lardons et que la sauce avec une odeur de sauce carbonara. Il semble bien que se soit une erreur de la part du restaurant, ce qui peut arriver. La moindre des choses serait de reconnaître l’erreur plutôt que d’essayer de rejeter la faute sur le client qui aurait « confondue » des morceaux de saumon avec des lardons.
💬 Passage à 12h11 grand menu master Cantal et une boîte de 6 chillies cheese. L'impression de très très mal tomber ce midi en venant chercher mon déjeuner, vous n'étiez pourtant pas débordé, j'étais le seul au drive, il n'y avait pas grand monde au restaurant, jamais eu un accueil comme ça dans un de vos restaurants. Quand vous n'avez pas envie d'accueillir les clients, il faudrait mettre une pancarte à l'entrée du parking : "nous ne sommes pas d'humeur, aller au Mcdo en face !"
💬 Une très expérience vegan moi qui ne le suis pas j'ai beaucoup aimé leur burger du moment. J'ai totalement adhérer au concept et puis Douglas un restaurateur au top j'ai aimé sa convivialité et son accueil chaleureux très sympathique et souriant. Le sundae vegan une tuerie aussi.
💬 Ce lieu mérite mieux bon emplacement Forcer sur l accueil le service et la fraîcheur des produits prix normaux !9
💬 Très bon et portions généreuses, j'y vais tous les jours !
💬 Je recommande vivement le restaurant. L'ambiance chaleureuse, le service impeccable et la cuisine exquise en font une expérience culinaire exceptionnelle, digne de cinq étoiles.
💬 J’adore votre macdo ! Mais en ce moment c’est compliqué ! Trop d’oubli ! On précise surtout n’oubliez pas de mettre de la sauce . Résultat on rentre aucune sauce ! On ne demande qu’une sauce par personne pas plus . On précise cacahuète pour la glace . Résultat pas de cacahuète . C’est toujours des oublis à chaque fois c’est désagréable ! La glace c’est pareil le prix augmente mais de moins en moins de kitkat à l’intérieur par exemple. Donc ce sont de petites choses mais ça compte . Car si c’est négligé à force on cherche à commander autre chose ailleurs ! Et c’est dommage
💬 Je passe une commande via l’application Click and collect ce dimanche. Je récupère ma commande sans trop d’attente jusque là tout va bien. Arrivé à la maison, je débale mon Royal bacon et là mauvaise surprise !!! Il été « monté « à l’arrache.. on cherche les ingrédients( le cheddar , bacon, le ketchup etc..) on est loin de la photo du site!!! Tout comme le big Mac de mon fils Vraiment déçue!!!! C’est de pire en pire!!!!
💬 Très bon accueil en plus très bon
💬 Prix exorbitant. Qualité médiocre. Heureusement que l'équipe sur place est sympa.. mais je n'y remettrais pas les pieds sauf si je n'ai pas le choix pour le travail