Avis sur McDonald's
📌 Bd du 8 Mai 1945, 59540 Caudry
💬 3069 Avis
Avis sur McDonald's à Caudry
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aurelien.a
Le 19/03/2024 à 20:39
Serveuse polie , ce mardi Par contre repas quasi froid Glacé dans le mc do les gens mangent avec leur blouson Voyant que c est une regul auto Y a qu un bouton à appuyer monsieur le directeur + 2/3 degrés ça ne ferai pas de mal aux clients et aux salariés
Didier.e
Le 15/03/2024 à 12:00
Les burgers, jamais assez chaud . Sauce mise au compte goute et pour le timing à s'inspirer du Quick !!!! Sinon c'est bon !!
Laurie.a
Le 11/03/2024 à 20:21
Plus de 15 minutes que jattend sur la place click&collect pour 1 PETIT HAMBURGER Personne au drive Personne au comptoir Je vais devoir manger ma première commande froide ! Je suis sur qu'on m'a oubliée!
Catherine.a
Le 10/03/2024 à 15:49
Long au drive arrivé avant midi j'ai attendu pas de sauce enfants déçu 😞
Cathy.e
Le 02/03/2024 à 11:38
Service rapide, beaucoup de monde même en semaine
Cosmic.a
Le 29/02/2024 à 13:50
Eh bien... McDrek, morsure sans imagination.
loulou59137.
Le 28/02/2024 à 20:02
Hamburger froid , fromage pas fondu frites froides
Ocèane.e
Le 24/02/2024 à 23:45
Employé vraiment désagréable si vous n’aimez pas votre métier changer le De pire en pire même pas de formule de politesse fait la tête h24. 🤮🤮🤮
Penin.r
Le 24/02/2024 à 22:52
Au fil des années ça diminue !!!! À quand les hamburgers que l on voit sur les pubs ??????
Virginie.e
Le 17/02/2024 à 19:37
Commander et recevoir frites et Burgers froid...honteux au prix de la livraison !!
romain.
Le 12/02/2024 à 20:58
Plusieurs erreurs en peu de temps. La dernière fois pour nous malgré plusieurs fois par mois depuis quelques années. N'oubliez pas que Burger King ouvre bientôt. Ne négligez pas vos clients . Adieu
Jean.r
Le 10/02/2024 à 17:29
Frites froides et la serveuse tire un tête pas possible quand je lui demande s'il est possible d'avoir des frites chaudes... pas contente... désolé de vouloir manger chaud. Arrêtez de cuire d'avance et se servir les frite qui attendent. Cuisez au fur et à mesure et on ne sera pas obligé de réclamer
Trick.e
Le 09/02/2024 à 01:17
Pire macdo que j'ai fait sur 7 en France niveau qualité alimentaire ,je ne dirais rien de plus cela reste un macdo
Christine.u
Le 07/02/2024 à 21:02
Parfait le seul bémols c'est que il n'y a pas d'eau au robinet dans les toilettes des femmes
SEB.r
Le 07/02/2024 à 12:53
Honteux tu commandes 2 menus il manque la moitié du repas .tu paie la goutte rcl ils te la mettent même pas tu t'en rends compte une fois chez toi.
Adrien.u
Le 06/02/2024 à 22:39
Personne ne respecte la commande ! Venu ce midi pour manger un menu signature en double steaks je n’ai eu qu’un simple hamburger tout flétri Et j’y suis retourné ce soir car une erreur ça arrive mais visiblement ils sont incompétents car il manque la moitié de ma commande !! Je comprend pourquoi les personnes au drive se gare sur le côté pour vérifier leurs commandes ! Très déçu car en plus il n’y avait personne et j’ai attendu 20 minutes au drive…
Crist'.i
Le 01/02/2024 à 19:43
Restaurant sale , toilettes malodorantes Commande incomplète, temps de service très long a 15 h alors qu il n y a que 8 clients Personnel incompétent Mais ça rigole bien en cuisine !!! Et ce n est pas la première fois que nous constatons tout cela , a éviter sur Caudry
Priscillia.u
Le 31/01/2024 à 20:25
Frite molle sûrement réchauffer , wrap fade et sec et le coca n'en parlons pas juste du mauvais cola pfff
Justine.e
Le 27/01/2024 à 20:03
Bonjour ! La nourriture rien n’a dire juste que faut faire un effort pour les glaces payer 4.30€ alors que y’a presque rien dedans c’est honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Justine, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne soirée.
Morgane.e
Le 23/01/2024 à 15:29
Chauffage en panne donc très froid mais rien à côté de l’état de l’intérieur du restaurant… lamentable vraiment très sale pourtant pas beaucoup de client dans la salle… nous y sommes allés le 22/01 midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Yohan.r
Le 21/01/2024 à 20:02
Il fait toujours froid dans ce restaurant, sinon pour le reste c'est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que vous ayez eu froid dans le restaurant. Nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu’il se passe. Bien à vous
sofian.m
Le 21/01/2024 à 19:57
Repas timide ,la glace rien dedans ,le filet au fish très petit peu faire mieux vraiment comparer au autre macdo c’est décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofian, Nous sommes navrés que votre visite en restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous sommes tenus de respecter des standards de quantité. Nous espérons que votre future visite sera plus concluante. Bonne journée.
DEBORAH.A
Le 20/01/2024 à 21:51
Une honte, la clim à fond. Il faisait une froidure dans le restaurant les enfants étaient gelé. Tout le monde mangé avec son manteau. Commande passé 2 hamburger cheese à la place du Deluxe de servi. Et oubli d une glace. Je ne viendrai plus à chaque fois ils oublient toujours quelque chose. Il est grand temps de reformer l équipe car c est une catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Déborah, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cet oubli de glace dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne soirée.
Pauline.r
Le 20/01/2024 à 12:47
Un peu de chauffage par ce temps ne serait pas du luxe . Il faisait aussi froid que dehors. On a du manger avec manteau et écharpe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Ingrid.n
Le 19/01/2024 à 19:57
Honteux de ne pas pouvoir manger sur place tellement il fait froid dans le restaurant. Les seules personnes mangeant sur place mangeaient avec leur manteau. Quand on demande en caisse, on nous répond que c'est indépendant de leur volonté.... La blague. Mac do doit manquer d'argent pour payer le chauffage je pense.... Et en plus de ça un sol extrêmement glissant. La totale...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Jennifer.a
Le 10/01/2024 à 13:17
Été comme hiver c'est vraiment très désagréable de manger sur place....nous sommes frigorifiés dans votre restaurant !!! Tout le monde mange avec les manteaux sur le dos...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jennifer, Nous sommes navrés que vous ayez eu froid. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Rose.c
Le 09/01/2024 à 19:28
Pas de chauffage dans le restaurant quand il fait -9 à l'exterieur c'est juste intolérable. Pour les clients mais aussi pour les employés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Xavier.u
Le 09/01/2024 à 11:19
Restaurant sympathique et un service toujours bien souriant, agréable et serviable. Je suis un client exclusivement drive ou click and collect d'où le 3 étoiles pour l'ambiance c'est juste un 50/50 car je ne peux ni regretter une sale ambiance ni encensé un moment inoubliable puisque je n'y entre jamais. Bravo et merci au personnel du restaurant car que ce soit au drive ou au click and collect le sourire et la bonne humeur sont toujours présents. Conseil aux clients : Soyez bienveillant avec les gens qui vous accueillent et vous verrez les sourires et l'amabilité en face de vous. Nous rendre service ne veut pas être à notre service, l'esclavagisme est abolit depuis bien longtemps. La bienveillance attire la bienveillance.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Xavier ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
christelle.
Le 07/01/2024 à 10:28
manque tjs quelque chose quand on passe au drive ! surface pas tjs nickel @
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Adrien.o
Le 07/01/2024 à 00:56
Bonjour faudrait peut-être penser à remettre le 280 original au moins on pourra revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, nous allons voir ce que nous pouvons faire rien que pour vous ! A très vite
Marine.a
Le 06/01/2024 à 09:30
Oublient parfois des choses dans la commande obligée d'y retourner...donc manger froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Delphine.l
Le 03/01/2024 à 20:53
Service drive très long comme toujours, jamais d'amélioration depuis des années et souvent des erreurs de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
DREAN.I
Le 30/12/2023 à 14:43
Service très trés (+de 20mn)long,réutilise les plateaux sans les nettoyer. Et repas à peine tiède.. Un plus ils nous ont repris nos plats pour nous en refaire(je l'espère) de nouveaux et enfin chaud. Dommage pour l'attente exagéré à mon goût... On appel cela une restauration rapide????
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
basquin.a
Le 29/12/2023 à 19:19
Nous avons attendu une heure pour deux menus, arrivés froids ce n'était pas la bonne commande. Le restaurant était sale, sans parler des toilettes. Je n'irais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour samuel, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
jj.j
Le 28/12/2023 à 21:28
Ce soir Service très long 45 minute d’attente Monsieur le Manager pas très sociable,rigole content d’avoir fait sont chiffres d’affaires, si il pouvais en faire autant en cuisine sa serait mieux. Ensuite les équipiers qui se permettent être autant désagréables, manque de personnel s’attendaient pas à voir autant de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
frederic.a
Le 28/12/2023 à 11:50
Je trouve que nous avons de moins en moins de volume dans les hamburgers. Par contre service trop long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour frederic, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
sub.u
Le 22/12/2023 à 13:21
Super bien servi et aimable
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
Fabien.r
Le 20/12/2023 à 16:36
Ne se différencie pas des autres macdo. En revanche à force d'augmenter les tarifs, c'est devenu moins cher de manger dans un snack de centre ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.
DELATTRE.i
Le 20/12/2023 à 12:26
J alerte le gérant sur la climatisation constamment allumée au coin des enfants ! Sa fait des mois que je leurs dit ! Il et temp de réagir ! Ou au cas échéant ! Bannissez se restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
cedric.
Le 17/12/2023 à 19:21
Commande faite pour une livraison partielle vingt minutes plus tard. 2 happy meal commandes, pas de jouets, le hamburger est reparti en cuisine,les sauces sont absentes , de même qu’une grande frite. Il n’y a aucune serviette. Nous mangeons sur place mais avec des contenants en carton cependant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cedric, nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande en livraison à domicile. Nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme de livraison à domicile afin d'obtenir un dédommagement. De notre côté, nous prenons note et allons faire le nécessaire afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Baptiste.
Le 17/12/2023 à 12:35
Réduction de la taille des burgers oublie souvent de donner des serviettes mais en général reste bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et ces 3 étoiles Baptiste, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
nichou.9
Le 14/12/2023 à 09:11
C'est bon mais une heure après j'ai déjà faim
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ravis que cela vous plaise. Pour la fringale une heure après, nous vous invitons à envisager nos "petites faims". A très vite ;)
Caroline.e
Le 12/12/2023 à 21:08
Très déçu du McDo Caudry, plusieurs fois de suite des erreurs dans les commandes, des oubliés, des salades pas très fraîche !!! Ce soir , commander 2 coca et 1 coca zéro . Déjà un est arrivé sans glaçons et aucun moyen de dire lequel est le zéro !!! Réponse de la serveuse je ne sais pas , d'habitude ils mettent un autocollant pour différencier !!! .et elle est partie..... 2 mc first boeuf commander et on a eu 2 mc first poulet!!!! On oublie la vinaigrette avec la salade, on se trompe dans les mc Fleury on oublie une boisson....... Ça commence a faire beaucoup C'est pour dire quand on peut on va jusqu'à Le Quesnoy pour être mieux servi.... A quand des serveurs attentifs et réactifs????? Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces erreurs dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Lorenzo.i
Le 12/12/2023 à 20:11
Un bon restaurant mets il fait les Wraps se déchire a cause du papier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Rodolphe.u
Le 10/12/2023 à 17:35
Pour mes enfants....mais moi bof
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
tabary.u
Le 10/12/2023 à 14:35
Borne neuve pour drive mais pas les menus affiché... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonsoir hugo, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Michael.e
Le 10/12/2023 à 12:41
Restaurant sale en cuisine comme en salle. Beurk.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Michael, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne soirée.
Adeline.e
Le 06/12/2023 à 20:29
Service rapide mais il fait un peu frais dans le mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous prenons note de votre remarque et la transmettons à la direction. Bonne journée
florian.a
Le 06/12/2023 à 12:26
Souvent des commandes oubliés Il fait toujours très froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour florian, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Emma.e
Le 03/12/2023 à 21:08
souvent des erreurs dans les commandes, produits manquants, attente longue, personnels pas très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Anthony.u
Le 01/12/2023 à 19:19
Bon il fait froid dans le restaurant mais sinon ambiance sympa, serveur cool et repas ... bah c'est Mcdo quoi 😂🤷🏽♂️
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Anthony, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Rose.a
Le 21/11/2023 à 20:38
Personnels très polis et respectueux serviable top
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Rose 😊
Pascal.i
Le 19/11/2023 à 15:16
Rien d'exceptionnel ça un reste un macdo comme beaucoup d'autre...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles Pascal, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Maïwenn.a
Le 17/11/2023 à 11:31
Déçu comme presque à chaque fois😄 c est cher c est long c est pas bon😅 je reste sur le big Mac et pourtant déçu le sandwich pas d allure et le fromage pas fondu... Vive les kebab
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïwenn, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à la qualité de votre produit. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Fredy.a
Le 17/11/2023 à 09:04
Bien pour un repas vite fait
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Gillou59360.u
Le 15/11/2023 à 19:19
Sauce jeter dans les sacs n'importe comment donc trois sauce rentrée quasi entièrement dans un sunday donc immangeable et les étiquette de trois des cinq boisson de Maxi best of avait disparu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces incidents de sauces. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Sid.l
Le 15/10/2023 à 19:16
C’est rare que je fais des commentaires sur Google, mais là j’ai trouvé un jeune homme qui s’appelle Kylian souk je suis navré si ça s’écrit pas comme ça agréable. Enfin tout le personnel était gentil serviable et agréable. Bonne continuation à vous.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
J.o
Le 08/10/2023 à 09:27
Hamburger très bon, frites trop sèches, passage vers 13h, pas trop de monde au drive. Trop chère pour de la restauration rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.
Maximilien.o
Le 01/10/2023 à 10:55
Parfait en ce 01 octobre j'arrive pour manger un petit déjeuné malheureusement l'heure été dépassé pour cela Mais le serveur (Mathieu)a tout fait pour que nous puissions avoir nos pancakes 🥞 parfait merci a lui
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Maximilien ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
lucie.�
Le 29/09/2023 à 14:52
Aucun professionnalisme, personnel incompétent. On vous sert des cafés en même temps que le repas alors que c'était écrit remis plus tard. Table sale, pupitre en panne non signalé. C'est censé être une restauration rapide il a fallu attendre un bon moment pour avoir des glaces et un café. Enfin j'avais deux ou trois morceaux de daim qui se battait dans la glace aux prix quelles coûtent. Ils confondent les numéros de chevalet avec les numéros de commande. Ils hurlent les numéros dans la salle on se croirait au marché aux poissons. Le cappuccino est arrivé enfin c'était de l'eau on l'a signalé mais n'a jamais été échangé. Ne vaut pas le MacDo de Cambrai avec leur personnel professionnel et sociable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette cette expérience et à la qualité de vos boissons. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Adrien.A
Le 28/09/2023 à 12:50
Grave bonne ambiance, c’est trop bien d’avoir mis un DJ dans les toilettes
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Adrien, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Audrey.e
Le 27/09/2023 à 13:35
Dommage qu'il manque toujours quelque chose dans nos commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Plez.r
Le 25/09/2023 à 09:23
Trop bon pepitas des pepitas j’aime trop ça.!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir très vite 😊
Marie.e
Le 23/09/2023 à 20:39
Très bon un bon moment à passer avec quelqu'un
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marie, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
Lénouille.
Le 23/09/2023 à 19:55
Bon mcdo mais souvent un peu trop d’attente
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Angélo.o
Le 23/09/2023 à 12:33
Sans commentaire ! Fuyez ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Angélo, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pourriez-vous nous indiquer les raisons de votre note en MP sur Facebook afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir ? Bonne soirée
sophie.e
Le 23/09/2023 à 00:46
On est arrivé le 22 septembre à 23h, 1h pour avoir la commande au drive car ils répondaient toujours à la même borne, la jeune fille qui nous a servit n’était pas du tout aimable, il manquait la moitié de la commande, on finit par rentrer et manger pour découvrir que dans mon 280 je n’ai que le steak la sauce, le pain et le fromage, je ne savais pas que les crudités étaient en option !! Bcp de choses à dire sur une seule et même commande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir sophie, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur de préparation. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne soirée.
Justin.a
Le 21/09/2023 à 18:36
Service rapide,repas excellent comme d'habitude .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Justin ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Alexandra.e
Le 20/09/2023 à 20:38
Dommage qu'il fasse très froid dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Justine.r
Le 20/09/2023 à 12:39
Un peu froid Clim il fait 17 degrés dehors
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
eugénie.r
Le 18/09/2023 à 19:36
Commande au drive ce soir avec 2 happy meal, et encore une fois un oubli, aucun dessert dans les menus enfants!! On a pas toujours le temps de tout contrôler et ça arrive régulièrement !! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour eugénie, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Vetu.i
Le 18/09/2023 à 01:24
Toujours des oublies au drive cela est systématique . De plus maintenant les paquets de frites sont à moitié vide ( moitier pleins cela reviens au même) si bien que la moyenne ou grande frite comporte la même quantité
Réponse du propriétaire :
Bonjour mickael, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
The_Sushy_Pie.
Le 17/09/2023 à 21:11
Restau de Caudry au top comparer à celui de Denain, dommage que les prix augmentent encore et encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cette belle note, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.
Quentin.a
Le 17/09/2023 à 20:09
Super Repas de famille, personnel désagréable, viandes dans le 280 littéralement cramée, il faut batailler pour en obtenir un nouveau ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Jennifer.o
Le 17/09/2023 à 18:03
Je rajoute un avis négatif via un autre compte (dommage que l'on ne peux pas mettre la note 0) J'ai voulu faire plaisir à mes enfants en leur prenant un happy meal au drive (car je ne voulais plus venir dans ce Mac do suite à un oubli de commande). Et la de nouveau, il manque les desserts dans les 2 happy meal !!!! C'est vraiment gonflant de devoir revérifier si la commande est complète en partant ! Apprenez à vos équipes à lire, vérifier et compter, bordel ! !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous renvoyer toutes ces informations ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse par mail à : [email protected] Un responsable va revenir vers vous. Bonne journée.
Alice.
Le 16/09/2023 à 14:24
J'aime beaucoup c'est très bon. Arrive vite
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alice, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
Mickael.e
Le 15/09/2023 à 20:42
Super, accueillant, et place propre à l'intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
Bérénice.o
Le 15/09/2023 à 11:53
Cela n’a rien avoir avec le McDo caudry, mais surtout avec ceux qui ont décidé de MODIFIER le pain du BIG TASTY, nous nous retrouvons avec un pain du « BIG MAC ». Assez déçu de tout ces changements et surtout le prix qui ne font que d’augmenter mais les hamburgers non.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bérénice, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.
Alain.e
Le 14/09/2023 à 12:21
Je passe souvent au drive et toujours très agréable, le personnel est très agréable et souriant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alain, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes au Drive ! A très vite
Perrine.u
Le 09/09/2023 à 16:42
Oublie souvent les frite et les sauce j’ai la sensation de me faire volé mon argent gratuitement je n’irai plus la bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces oublis de sauces que vous qualifiez de récurrents. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
cathy.l
Le 08/09/2023 à 15:15
Ça dépend tjr du mac do, de l'équipe en vrai...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles cathy, en espérant vous revoir très vite pour passer un agréable moment !
Boris_lfb.
Le 02/09/2023 à 13:16
J’ai vraiment bien aimé , le n’y a rien à redire au niveau de la cuisine sauf qu’il faut faire attention à ce qu’on vous ramène donc regardez bien si on vous a tous livrer
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Maryline.o
Le 02/09/2023 à 12:34
Lieu propre et service plutôt rapide. Cependant, les tables à l exterieur étaient encore mouillé de l averse de la veille.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Maryline, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Jeremy.e
Le 30/08/2023 à 20:20
Dommage c'est bon le personnel assez accueillant est sympa mais a chaque commande ils manquent toujours des trucs 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Dom.e
Le 30/08/2023 à 20:09
Impossible de joindre macdo Caudry par téléphone à 20 h 00 ce jour 30. 08 Raison achat cet après-midi de 20 nuggets après ouverture du paquet il en manque 2. Je ne sais pas si la personne qui sert les nuggets a été à l école ? La rentrée scolaire est prévue le 4/9.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces oublis de nuggets dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Carinette.e
Le 29/08/2023 à 19:09
Malheureusement encore une fois je rentre chez moi et il manque les potatoes du menu de ma fille 😡 C'est la 3ème fois !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carinette, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite aux oublis dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Ophelia.o
Le 29/08/2023 à 14:47
Pas d'affiche pour savoir les menus au drive!!! personnel désagréable aussi au (drive) franchement ça laisse à désiré.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelia, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Romain.
Le 27/08/2023 à 09:53
Ca devient du grand n importe quoi commander 4 happy meal les hamburger frite ... son meme pas ds la boite les boite sont vide ont nous donne les cartons séparé ont etait obliger de tout ranger par enfant dans les boite c est vraiment irrespectueux pas serviette pour les enfants les frite c est tres peut tout et réduit sauf le prix et les jouer surprise c est vraiment de la cacaille résultat enfants decus et nous aussi ont et des humains!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Marine.e
Le 26/08/2023 à 13:24
Très déçue ce jour... Installée en terrasse extérieure avec mon fils, je vois le serveur arriver avec ma commande, je vois qu'il renverse les boissons mais m'amène quand même le plateau. Résultats je me retrouve avec mes sandwichs plein de boisson et mon fils n'a pas eu la boisson de son happy meal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Fred.m
Le 26/08/2023 à 10:39
Cela reste du MCDO. Tarifs selon moi pas en raccord avec produits proposés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.
cindy.o
Le 20/08/2023 à 23:38
Super accueil,un grand espace jeux pour les enfants 👣 notre enfant c'est éclaté😸 des serveuses disponible pour vous apporter vos commandes avec le sourire et à votre écoute, l'espace bébé 🚼 entretenu très rare sur Lille merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cindy, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Séléna.
Le 14/08/2023 à 13:47
Franchement rien a dire, service rapide, nourriture très bonne et très appliquée ! Rien ne dépassait du sandwich ni du croque Serveur très agréable Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour Séléna. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
F.
Le 11/08/2023 à 11:51
Niveau de potatoes et de frites ridicules ! Quand on voit les prix maintenant. Dommage on ne peut pas mettre les photos mais là flagrant les boîtes n'étaient pas remplies.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que la quantité de vos potatoes ne correspondait pas à vos attentes. Nous allons transmettre cela à notre responsable. Bonne journée.
Pierre.o
Le 09/08/2023 à 16:49
L'attente est parfois longue durant les gros rushs (+30min) et la carte ne se renouvelle que rarement en comparaison à d'autres fast-food de la franchise mais dans l'ensemble, celui-ci est bien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Pierre, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Agnès.l
Le 06/08/2023 à 16:31
Aujourd'hui personne désagréable au drive Mac do caudry du jamais vue allucinant d avoir affaire à des gens comme sa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Didier.r
Le 05/08/2023 à 18:57
C'était en semaine l'après midi donc très peut de personnes mon seul regret pas de mc Fleury spéculoos 😂😉
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles Didier, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Mathieu.u
Le 01/08/2023 à 22:43
Je plains le personnel, il manque des équipiers, c'est aberrant. D'accord on est là pour donner le meilleur de soi mais un moment cela ne suffit plus, donnez leur les moyens de réussir et de satisfaire le client. J'ai mal pour eux à les voir galérer les jours de gros rushs. Force à vous la team macdo. Mais réveillez-vous, faire de l'argent c'est bien mais n'oubliez pas que si vous êtes là, c'est grâce à votre équipe. Vous n'êtes rien sans eux alors aidez-les. Mathieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point en interne afin de tâcher de trouver des solutions. Bonne journée.
Antoine.o
Le 30/07/2023 à 14:03
C’est inadmissible toute la nourriture est infecte, des boissons au nuggets. Les potatoes sont pas cuites c’est des bricks on se demande se qui se passe en cuisine pour en arriver à un tél résultat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
ethan.a
Le 28/07/2023 à 13:37
pas content on vient de passer au drive il manquer la moitié de notre commande et on a payé 50 au lieu de 35 alors qu’on avait 30%
Réponse du propriétaire :
Bonjour ethan, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces oublis dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
fab.r
Le 25/07/2023 à 09:14
3 étoiles car c de pire en pire les prix chez mac Donald's ! Et la carte de fidélité sert a rien de plus qu à revenir dépenser...
Réponse du propriétaire :
Bonjour fab, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.
Ben.e
Le 23/07/2023 à 21:24
Le drive est vraiment décevant . C'est fréquent que la commande est incomplète ou que le contenu ne correspond pas à totalement à la commande. J'ai encore eu le cas aujourd'hui et en plus j'étais rentré chez moi. Il faut vraiment vérifier votre commande avant de quitter le drive. Surtout maintenant qu'il y a 2 voies pour le drive, il y a fort à parier qu'on vous donnera la commande d'une autre personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Crystal.a
Le 23/07/2023 à 18:36
Aucun soucis en particulier avec le restaurant en lui même mais plutôt un employé qui se croit tout permis ce dimanche vers 18h10, s'appuie avec son verre sur le comptoir en criant avec ses collègues devant les clients... Un employé avec chemise bordeaux est venu lui faire la remarque mais visiblement il voulait juste continuer de se montrer en spectacle... Sinon jamais eu d'autre soucis ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Crystal, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Pierre.a
Le 22/07/2023 à 15:39
Décevant. Le personnel a peur de répondre à vos demandes et vous regarde dans les yeux sans pour autant venir vous répondre. Allez plutôt à KFC
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Jennifer.o
Le 18/07/2023 à 13:12
Commande ce midi, manque une boisson sur 3 (2 happy meal et 1 menu mac first) Et bien évidemment on s'en rend compte quand on arrive à son domicile Si vos équipes ne savent pas compter le nombre d'articles dans la commande, qu'ils recomptent 2 fois au lieu d'envoyer des commandes à la va vite Le client ne doit pas être obligé de recompter en sortant On peut bien faire des travaux d'agrandissement du drive en se faisant de l'argent sur des commandes incomplètes Dernière fois que je viens dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces oublis. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Estelle.z
Le 16/07/2023 à 13:07
Service rapide et agréable mais la climatisation est trop forte. Bonjour le choc thermique !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Estelle, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Antoine.a
Le 14/07/2023 à 04:41
Sandwich et hamburger bien préparés à chaque fois. Service rapide, courtois, nettoyage de salle, bacs et tables sont récurrents. La musique est trop forte et la clim' tourne trop, peut être pour accélérer le turn-over clients...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Mr.S
Le 05/07/2023 à 09:40
Super le service de petit déjeuner Mais vous avez complètement changé le sandwich. Un steak au lieu du jambon ? Du ketchup le matin …. Boffff Un pain dur et sec …. Avant le pain était moelleux Dommage….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Mathieu.n
Le 30/06/2023 à 09:11
Je ne pense pas que DJ Snake aurait attendu aussi longtemps son menu que moi. Les chamailleries et les insultes de lesbiennes entre personnels devant les clients sont inacceptables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Sandra.e
Le 15/06/2023 à 22:03
Arrivé ce jour un jeudi à 20h. Une dizaine de table réparties intérieur exterieur 40 mn d attente obligée d'aller réclamer ma commande soit disant en cours pour avoir un big tasty froid et une erreur dans un autre sandwich que j'ai renvoyé et pour manger sur une table très sale !!! Avec un enfant de 3 ans pas simple !! C'était la première fois que j y allais il n y aura pas de seconde fois !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Audrey.e
Le 15/06/2023 à 20:12
Attente de 45 min repas froid pour en plus nous dire il manque des choses. Des personnes arrivaient a10 minute après nous déjà servie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
sophiane.u
Le 12/06/2023 à 00:13
Bonsoir, je me suis rendu au McDo de Caudry le dimanche 11 juin 2023 juins un accueil était malheureusement pas au rendez-vous, une vendeuse de corpulence normale, une coloration de cheveux blondes à maquillage pour se rendre au carnaval !! c’est lundi 12 juin je me suis rendu au McDo j’avais faim. La vendeuse était agréable souriante et a bien compris notre demande. Je remercie. La vendeuse qui s’appelle Léa 🫶🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Marie.I
Le 08/06/2023 à 13:09
Les mac do en général sont devenus trop cher pour la qualité qui n'est plus au rendez-vous sans oublier l'amabilité de certaines employées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.
Chloé.o
Le 04/06/2023 à 15:21
J'ai commandé un chocolat chaud , je commence à le boire, il est à peine aromatisé limite juste du lait chaud (je précise que je n'avais pas de cuillère avec) je le finis et la tout le chocolat en poudre était dans le fond ! Question : je le touille avec mon doigt ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Sandrine.e
Le 18/05/2023 à 12:32
Ce n est pas la première fois qu il y a des oublis. Très déçu à chaque retour. La prochaine fois je bloque à la cabine de réception et je vérifie. Tant pis pour les personnes derrière qui devront attendre un peu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Anne-Sophie.i
Le 14/05/2023 à 17:29
Dimanche après-midi, 25 minutes d'attente pour notre commande. Toutes les portions de frites étaient froides.. 20 minutes d'attente, supplémentaires, pour les glaces. Il n'y avait pourtant pas foule. Dommage.. (Sans compter, la clim qui fonctionnait à fond)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Nicolas.i
Le 13/05/2023 à 08:50
Passage régulier au drive, peu de soin dans la réalisation des burgers, ces derniers temps, pas de sauce dans les sacs, arrivé à la maison (6 mn !) les burgers et les frites sont froids, les glaces sont fondues. Bref, c'est parce qu'ils sont seuls sur le secteur sinon.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite la qualité de cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Camille.a
Le 03/05/2023 à 21:16
Je commande un drive à 14h40 , servi à 15h au drive alors qu'il n'y avait personnes. A un moment si je commande au drive c'est pour être servie rapidement pas le contraire. Il va peut être falloir revoir vos équipes et également la propreté de vos locaux qui la fois dernière où je suis venue manger était écœurant rien de nettoyer .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Sophie.h
Le 01/05/2023 à 21:22
Commande incomplète. Froid. Boissons prêtes à mon avis depuis un petit moment car on dirait plutôt de l eau au goût de coca. Ticket de caisse sur application qui ne correspond pas à ma commande donc les points sont incorrectes. En plus commande moins élevée donc moins de points. En bref une catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Maxime.u
Le 26/04/2023 à 12:48
De plus en plus décevant ! Des tarifs exorbitant pour de malheureux burger jetés dans les boites. Très souvent en manque de glaces car la machine ne fonctionne pas. Manque toujours quelques choses dans les sacs ! 2 HappyMeal pour des enfants qui veulent manger des frites mais le McDonalds de Caudry l'a décidé autrement ! il manquait les 2 portions de frites .. et pour terminé du personnel peu aimable, Management à revoir ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Rom.n
Le 25/04/2023 à 23:21
Je n'ai jamais vu un Macdo aussi SALE..... Toutes les tables étaient grasses, le sol rempli de frites et autres (il était quand même 15h) Personnel pas forcément aimable.... et en plus à 3 pour vider une poubelle.... Un gros problème de gestion dans cette équipe....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Sioushana.e
Le 24/04/2023 à 17:49
Vraiment déçu. Tres désagréable car il fait super froid dans le MacDonald... le repas est servi froid... et 1heure d'attendre alors qu'il ny as personne. ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Laurine.e
Le 24/04/2023 à 14:43
Je suis venue chercher une commande le 22 avril 2023 vers 19h45 La commande numéro 1B72 Il y avait 3 happy meal et 1 menu best of A l'employé qui a préparé ma commande sache que je ne suis pas sourde et que j'ai très bien entendu la mauvaise blague du y'a bien beaucoup de happy meal dans une seule commande, sa c'est quelqu'un qui doit aimé les gosses c'est Marc Dutroux Je me suis tâter a mettre cette avis mais finalement ce genre de propos ne devrait pas avoir lieux surtout dans un MacDo où il y'a pas mal d'enfants et de parents qui y viennent J'espère ceci ne ce reproduira pas parce que c'est vraiment déplacer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
AJ.e
Le 31/03/2023 à 21:08
Commande passée à 20h18. Il est maintenant 20h58 et nous ne sommes toujours pas servis!! Mon mari est allé voir 2 fois et commande oubliée!!! 2 fois! Quand la commande arrive finalement à 21h il manque évidemment des choses et on nous donne des burgers qui ne sont pas ce que nous avons commandé! 🤦🏼♀️ le manager se cache évidemment dans le fond la cuisine pour ne pas prendre ses responsabilités. Heureusement que certains des employés se sont montrés polis et serviables mais c’est la dernière fois que nous mangeons ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Manon.
Le 26/03/2023 à 12:56
Quelle surprise d'ouvrir le gobelet d'eau de mon enfant et de le trouver salle à l'intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, toutes nos excuses pour cet élément étranger dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par téléphone et nous décrire cela. Un responsable va prendre en charge votre situation. Bonne journée.
Jean-Christophe.A
Le 17/03/2023 à 14:39
3x que je scanne ma carte fidélité( borne + à l encaissement) et aucun point de crédités, à quoi bon avoir cette carte Manquement +point non crédités, vive le macdo de caudry
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Christophe, pour toute demande d'assistance concernant votre compte fidélité, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique "Aide en ligne" sur votre application McDo+. Bonne journée.
Virginie.l
Le 04/03/2023 à 12:44
Apparemment ils croient en pleine canicule vu la clim qui tourne , tout les clients sont gelés avec leur doudoune sur le dos , nos menus sont froids en 1m' tellement il y fait froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Laurine.o
Le 03/03/2023 à 23:21
Venu le dimanche 19 fevrier soir. Un peu de monde et un peu d'attente. Soit, ca peut se comprendre pour un dimanche soir... En revanche les burgers quasiment vides en crudité et sauce, le sunday et le mc fleurry à moitié rempli avec 1g de coulis à peine et la boisson ''citron'' qui n'a pas de goût c'est prendre les clients pour des cons. Déjà que les prix ont fortement augmentés ces derniers mois si en plus les portions sont réduites de moitier ca devient plus qu'hors de prix! Pas de sauce non plus sur le plateaux alors que demandé sur la borne et nous avons dû réclamer les desserts alors qu'on avait pris l'option ''servis tout de suite'' En plus il faisait très froid impossible d'enlever notre manteau. Je n'y remettrais pas les pieds, d'autres franchisés sont bien mieux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Adam.b
Le 11/02/2023 à 12:34
Passer une commande au drive pour 55€, résultat des course, toute mes boisson ce son renversé dans le véhicule a cause des couvercles mal mis, j’ai pris 2 boites de nuggets avec 6 sauce curry en tout, et aucune sauce dans les sachets. Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Camille.T-.
Le 05/02/2023 à 22:17
Service correct dans l’ensemble mais à chaque venue le restaurant est sale. Je ne suis pas là seule à le constater. Nous devons à chaque fois demander à quelqu’un de nettoyer la table. Inadmissible. Soyez un plus plus généreux pour les garnitures sur le Macflury s’il vous plaît.
Micheline.a
Le 31/01/2023 à 14:47
Un peu déçue ça se dégrade je trouve😔 repas servi à table mais froid ! Il ne fait as chaud du tout dans ce lieu où clim enclenchée en plein hiver c abuser je trouve
Réponse du propriétaire :
Bonjour Micheline, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Jéromine.A
Le 26/01/2023 à 19:33
Coucou, Je suis actuellement dans le macdo. J'ai commandé un very parfait, mais je l'ai reçu dans un pot a milkshake, ce qui n'est pas la vrai taille de celui-ci. Cordialement une cliente très déçue 😞
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jéromine, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
needle059.
Le 26/01/2023 à 17:29
Définitivement a fuir, cela fait 2ans que je boycot ce fast food suite a une intoxication alimentaire. Aujourd'hui de retour de déplacement je m'y suis arrêté pour prendre un drive, 15min d'attente en voyant des employés passé sans se soucier de moi. Je suis donc rentrer chez moi sans manger. Merci McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Marlene.m
Le 25/01/2023 à 20:44
Nous commandons à emporter. Un big tasty steak à la place d’un big tasty chicken. On nous a fait payer des sauces que nous n’avons pas eu… Nous commandons un sunday choco avec cacahuète, qui nous ai livré sans. De plus, les portions de frites sont se plus en plus petites… Déçu de cette commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Emma.�
Le 10/01/2023 à 07:35
Il n'y avait pas de chevalet disponible aux bornes de commande. C'est dommage d avoir à surveiller les plateaux pour savoir si notre commande arrive ou non. Je voulais tester la vaisselle en plastique, ce qui est gênant c'est de ne plus pouvoir repartir avec sa boisson que je ne finis jamais au cours du repas. Je n'y retournerai donc certainement pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, nous sommes navrés pour ce passage. Nous espérons tout de même vous revoir. Bonne journée.
Cédric.
Le 30/12/2022 à 20:13
Resto qui n'a pas compris la notion de Fast. Aller au drive le soir, a raison de 1 voiture servie toutes les 10 minutes vous en avez pour plus 1heure d'attente, pour un macdo .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
fanny.i
Le 27/12/2022 à 19:18
On y est allés pour 1 première fois et ça sera la dernière. Restaurant beaucoup trop petit pour autant de monde . Pas très propre ,sol collant 🤮 . Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Aurelie.r
Le 23/12/2022 à 02:47
Dommage pour ce beau Mac do surtout dans l'alimentaire que ce soit aussi sale !!! En pleine Semaine c'était calme l'après midi à 10 personnes à peu prêt dans mc do donc pas deborder c'était super sale des frites fromage au sol dans l'air de jeux enfants j'ai été au wc la.catastrophe je vous épargne les détails gros manque d'hygiène J'y suis retourner une 2 ème fois c'était malheureusement pareil c'est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Elise.
Le 18/12/2022 à 08:46
De nouveaux emballages en plastique, bien pour réduire les déchets mais j espère qu ils sont bien nettoyés.. Une portion de frites qui fait peur... il y en avait beaucoup moins qu avant.. soit c est un hasard soit l emballage leur pose problème pour bien les remplir. Les burgers etaient froid. Jai eu l impression que la climatisation fonctionnait jai eu froid tout le long de mon repas, qui du coup, a été expéditif. De plus les clients ne sont pas respectueux car un bon nombre de tables étaient sales ou pire se noyaient sous le coca renversait..il était difficile de trouver une place décente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
PAUVRE.R
Le 09/12/2022 à 10:06
On a demandé un café viennois et voilà le café viennois ⬇️un café normal et s'il vous plaît demander si ont veut des glaçons dans les boisson on jette tous notre team,coca,etc... Car trop fois le chef de lobby doit bien s'en rendre compte dans les bacs sinon c'est bien plus propre qu'à cambrai (c'est sur)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à la qualité de votre café viennois. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
Ninine.9
Le 08/12/2022 à 14:26
Frites qui arrive tiède manque toujours quelques choses comme : sauce, boisson, frites, serviette,menu qui correspond pas ces jours ci ça s'améliore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Marie.
Le 29/11/2022 à 21:21
Je me suis rendu ce soir au McDonalds de caudry, premièrement nous avons demander un renseignement à une personne, elle nous a répondu j’arrive tout de suite et n’ai jamais revenu! Pas grand monde dans le mcdonals pourtant .. deuxièmement nous avons commandé 2 very parfait goût peanutt butter, et nous avons eu 2 chocolats hors je déteste le chocolat, la moindre des choses était de nous prévenir ! Encore une fois bien déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Camille.a
Le 19/11/2022 à 13:59
Fortement déçu … première fois dans ce macdo hôtesse très froide et pas agréable … on se trompe dans ma commande et me fais payer la commande de la personne avant nous.. franchement déçue pour une première heureusement que la nourriture reste la même et plaît toujours autant … un sourire ne coûte rien …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Titi.
Le 14/11/2022 à 12:04
Une déception de plus dans ce Mc Do là, au drive mon mari et moi demandons bien si nous avons les sauces le monsieur tellement pressé de nous voir partir pour servir le client suivant j'imagine nous répond que oui, nous partons donc confiant, résultat pas de sauce et une frite en moins. Soyez plus vigilants car ça devient une habitude...😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titi, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
MacSims.
Le 12/11/2022 à 11:09
De qui se moque-t-on ? Prix exorbitant (+0.50€ comparé à d'autre McDo comme Guise par exemple sur certains produits), choix très limité (ou sont les Mcflurry Chocolat en commande via Internet ? Les TRIPLECHEESE ???? Pourtant présent chez les autres restaurant), ajoutez à cela l'impossibilité de choisir le Click & Collect via le drive (Il n'y a sérieusement pas de Drive dans ce Mcdo, en 2022 ? Dans une Ville vivante comme Caudry ? Vous vous moquez du monde ?) Expérience déplorable, plus jamais je n'y remet les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Chris.
Le 09/11/2022 à 21:04
De passage dans le coin car trajet assez long Commande au drive assez longue... Pas de file et passage en heure creuse 21h00 ... 15 min pour attendre ma commande après avoir paye du terminal jusqu au point d attente ... Service complètement confus.. ils ce sont trompés dans la commande donc temps d attente supplémentaires...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
fred.
Le 02/11/2022 à 09:03
Première pour moi avec le Drive de Caudry hier le 1/11/2022, apres 1h45 d'attente arrivé a 18h50 sortie a 20h30 je commande un M maxi best off, j'arrive chez moi (5 min en voiture, frites froide, hamburger sans sauce, boisson sans glaçons, enfin bref le tout a la poubelle, never drive, never..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Samentha.u
Le 20/10/2022 à 15:24
Une honte. Nous n’avions rien à reprocher à ce mac do en 4 mois que nous le fréquentons, mais depuis 1 mois, l’attente et très longue (hors rush en plus) 30 minutes d’attente pour 2 Happy meal et 1 menu, ménage fait juste à côté de nous pour bien nous faire sentir qu’on dérange, aspirateur et une multi prise à la descente du toboggan, bien évidemment ma fille est tombé mais tout le monde s’en fiche, pas d’excuses. Et là cette semaine notre commande à emporter avec les glaces à l’intérieur ont attendu 11 minutes sur le comptoir avant d’être rejoint par le deuxième sac qui contenait les sandwichs. Autant dire que les glace était liquides. Bref pas un geste commercial rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samentha, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Concernant la chute de votre fille, nous en sommes navrés, nous espérons qu'elle va bien ! Bonne journée.
Léa.o
Le 15/10/2022 à 22:02
Commande prise ce jour au soir, 3 voitures et on se trompe sur la commande.... au lieu d'un ice tea j'ai un orangina et au lieu du big tasty Chiken j'ai un steack... Dégouté, c'est mon seule plaisir de temps en temps, c'est la 1 ère fois qu'il y a une erreur sur la commande, pourtant on a du répéter 2 fois tellement la fille a la commande drive voulais aller vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
marieblanche.a
Le 10/10/2022 à 20:42
Prix une commande il y a 15 jours 2 big Mac, 1 wrap et 1 MC chicken , 21 euros,depuis l inflation la quantité à fortement diminuer, la taille du wrap, c était comme si c'était un wrap à 2 euros,le big mac quasi pas goût,le mc chicken pareil,je ne recommande plus
Rachelle.e
Le 09/10/2022 à 18:48
Ce n'est pas la première fois qu'il manque un élément dans notre commande, mais pour 5,80€ là c'est abusé. Par ailleurs, les potatoes ont souvent un goût bizarre (pas frais, pas chaud).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachelle, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Baboulinet.i
Le 09/10/2022 à 13:30
45 minutes pour être servie, la commande est tiède, et évidemment il manque des produits. Le pire Macdo que j’ai pu voir, déjà que celui de Cambrai battait des records mais la c’est pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
jennifer.O
Le 08/10/2022 à 18:13
Je déconseille fortement. Je ne sais pas ce qui m'a le plus déçu et énervé entre le manque de professionnalisme et le non respect des clients . J'appelle il y a une semaine pour savoir s'il est possible de réserver des tables pour un anniversaire et s'il est possible d'avoir un gâteau,ont me répond que oui . Je vous laisse deviner ma déception le jour J quand j'ai vu la manager dire que en gros ils se démerdent et il n'y a pas de gâteau. De plus le service est hyper long et les repas sont arrivés froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Jules.
Le 29/09/2022 à 20:13
J ai passé commande aujourd'hui à la borne et comme y avais personne j ai attendu la réception de celle ci près des caisses... quelle surprise en découvrant le personnel de cuisine sans gant manipuler la nourriture et les ustensiles.... Le pire de tout c est qu elle est en train de remonter son pantalon tranquillement tout en continuant de faire le hamburger.... Un minimum s hygiène s impose.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
moi.o
Le 26/09/2022 à 08:29
Personnellement, je regrette la disparition des popatos ( grosses frites) et j'ai l'impression que les steaks des hamburgers sont de plus en plus fin alors que le prix à tendance à augmenter. Le Mac Deluxe, à lui aussi disparu. Je suis mitigé sur le fait d'aimer où pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Le Deluxe est une gamme temporaire maintenant. Pour le reste, n'hésitez pas à regarder nos standards via notre site internet. Bonne journée,
Morgane.d
Le 21/09/2022 à 19:29
Très déçu du Macdonald caudry , à chaque commande un problème !! Manque un sandwich ou alors on se trompe de sandwich, j'appelle et on prends de haut , j'ai travaillé au macdo de Valenciennes, le client et roi et même si on se prend une remarque un minimum c'est de s'excuser et de proposer un produit offert ! Ça me désole.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Ludovic.O
Le 03/09/2022 à 20:16
Commande passer par uber eat, même en passant par mon pizzaiollo sa va plus,vite ,c'est moins cher et livré,chaud., 50 euros ,pour manger complètement froid, coca sans gaz, frites froide, burger, froid. Je met une étoile par obligation, pour la publication , vous êtes une catastrophe A fuir complètement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, nous sommes navrés pour cette situation. Nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme de livraison à domicile afin d'obtenir un dédommagement. De notre côté, nous prenons note et allons faire le nécessaire afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Honorine.E
Le 27/08/2022 à 19:55
Bof, on demande une paille à milkshake pour ma fille de 4 ans pour qu'elle évite de renverser son gobelet et on me l'a refuse car c'est QUE pour les milkshake !!! Oui ça je l'ai compris c'est juste pour qu'elle évite de renverser ça boisson... Alors que dans d'autres McDo on ne me l'a jamais refusé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Valérian.e
Le 17/08/2022 à 00:10
Venu 30mn avant fermeture, suivi par 3 autres voitures, on nous dit à la borne Drive qu'ils ne prennent plus les commandes, première fois que ceci nous arrive dans un restaurant McDonald's. Par curiosité, nous sommes repassés 15mn plus tard, des clients étaient servis, peut-être que quelqu'un a crié assez fort pour que les employés rallument les fourneaux ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
da.a
Le 10/08/2022 à 20:07
Déjà 20 minutes d attente à la limite du monde partout je veux bien . Mets me faire payer un 2 viandes et me mettre une seule viande et mettre deux autocollants pour faire style ben chapeau mc do Caudry fidèle à vous même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
CHRISTELLE.D
Le 06/08/2022 à 17:25
Par manque de temps je pense, terrasse nettoyée mais pas à fond, tables mal lavées, et surtout faire quelques choses pour les guêpes . Sinon ça be m empêchera pas de venir quand même .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Elise.a
Le 31/07/2022 à 23:00
Nous sommes dimanche, il est 23h00 et je pense que le mcdo est en sous effectif. J'ai bien l'impression que le jeune homme qui s'occupe de prendre les commandes, soccupe de les faire et de les donner. Compliqué. Pas trop le concept d'un fast food. 30 minutes entre la commande et l'encaissement. J'espère qu'ils vont régler ce problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Clement.a
Le 30/06/2022 à 22:44
De pire en pire , à croire que pour être pris en poste la bas il faut être begueule , tu payes une salade 12 balles ce qui est relativement cher pour au final ne même pas avoir de vignaigrette et je ne parle pas des boisson ou des oublie divers de commande .. un service long malgres le peut de monde et le grand nombre d’équipiers . Mettez de véritable cuisiner vous verrez un grand changement à perte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Clélie.p
Le 23/06/2022 à 13:12
Le seul point négatif c'est que l'on viens vous demander de passer commande à plus de 100 mètres du panneau d'affichage des menus donc pas possible de faire son choix. Il faut savoir ce que l'on veux avant de venir et si il n'y a plus et bah .....
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
valentin.e
Le 19/06/2022 à 14:20
Verre renversé par le serveur sur les pieds, des excuses très rapides. Continue de servir et laisse la boisson par terre, il a fallut réclamer plusieurs fois avant que quelqu'un n'interviennent. Résultat : repas froid. Aucunes compensations. De plus la mauvaise humeur et la manière de parler des employés laisse a désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Clémence.a
Le 09/06/2022 à 14:48
Première fois que je teste le McDo de Caudry et j'ai été déçue. Je commande au drive, une seule voiture devant moi mais temps d'attente très long. En sortant du parking, je m'aperçois qu'il manque les frites de ma commande. J'y retourne donc aussitôt, j'ai eu 3 personnes face à moi, seule la personne qui prend les commandes s'est excusée pour l'oubli (ce qui peut arriver), le jeune homme m'a donné la frite qu'il manquait d'un air complètement blasé et je n'ai même pas eu un geste commercial (travaillant dans le commerce, il est inconcevable de n'offrir aucun dédommagement à un client mécontent)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Alix.e
Le 03/06/2022 à 22:57
Je met juste une étoile car on est obligé, dans ma commande avant de partir on demande bien ci il a tout car pas la première fois qu'il manque et la rebelote il me manque un menu bigmac frite , c'est bien beau de payer dans le vide c'est à fuire votre restauration incapable de contrôler
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Célia.a
Le 12/05/2022 à 18:11
Une organisation CHAOTIQUE, commandes qui arrivent tout le temps froides, le fromage pas fondu, la commande incomplète, pas de serviettes, frites remplies à moitié... c'est juste désastreux, vu le prix c'est même abusé. Moins il y a de monde et moins la commande est satisfaisante. Il faudrait revoir beaucoup de choses ... La propreté, visiblement, ils ne connaissent pas, si vous voulez attraper la gale
Elise.E
Le 24/04/2022 à 20:06
Actuellement en file pour le drive on prend notre commande l’équipière très désagréable qui dit à mon conjoint « non mais elle n’a pas l’air de comprendre elle ». Et jamais très bien accueilli pour le peu de fois que j’y vais, je comprends Pq je n’y allez plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
mya.a
Le 24/04/2022 à 17:58
Vraiment déçus 3 fois je test 3 fois sa va pas ses fini je n'irais plus je commande de teps en temps des glaces à chaque fois vous l3s préparer à l'avance donc forcément on les récupère fondu !!!! La ses bon fini je ne recommande pas mc caudry
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Jaïna.i
Le 12/04/2022 à 18:11
Quand je vois qu’une salariée ce permet de critiquer notre établissement avec SA COPINE qui et aussi une restauration rapide , je me dit quel a vraiment un sacré culot ! Le mac do n’est pas propre chaise ,table ,WC ,les carreaux ,porte et tablette remplie de traces de doigts !! Aussi ont a déjà été malade en prenant à manger laba et plein d’oublie dans les commandes servit froid !! Bref d’ailleurs j’aimerai pas passer voir en cuisines et sa ce permet de critiquer ! J’AURAI HONTE à SA PLACE ! A bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Alexandre.a
Le 02/04/2022 à 15:51
Bonjour, une honte, on mange sur place erreur de commande big tasty bœuf reçu a la place d'un big tasty chicken. Je signale l'erreur avant même de commencer à manger et une fois le bon burger reçu ils ont repris l'ancien pour le mettre à la poubelle. Pour faire ce geste autant le laisser au client. Quand on pense que certains creve de faim ou on même pas les moyens de ce payé un macdo.... Une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, en effet cette situation est regrettable, nous allons faire un point avec nos équipes afin d'éviter que cela se reproduise. Bonne journée.
carole..
Le 22/03/2022 à 15:21
Je réitère la même bêtise : je commande une nouvelle fois par l'appli click&collect.... : je confirme que j'arrive pour prendre ma commande, arrivée sur le parking, j'attends 15 minutes : rien.... du coup, je rentre dans le mcdo, et là on me dit je ne trouve pas votre commande. Ah si,c'estbon, je viens de la valider!#@@???. Du coup, 1 commande en click&collect reçue en 25 minutes après être arrivée sur place!!!!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Benjamin.o
Le 18/03/2022 à 21:51
Dommage que ne pas mettre 0 ! Manque une boisson dans un des 7 menus on viens jusqu’à notre table pour vérifier ! Les hamburgers ont aucun goût , sec ! Pire mc do que j'ai essayé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Solenn.e
Le 26/02/2022 à 20:50
J’ai modifié l’avis … car en plus de manquer des choses on a manger froid …. Un burger payer 16 euro et complètement en pièce à sont arriver … avec de la sauce qui dégouline a l’extérieur et rien au milieux …. Il serait judicieux de former ou vérifier mieux les commande de vos staff ! C’est bien la grande distribution mais la quantité n’es pas la qualité ! Et en effet plus sa viens et moins la qualité et présente au sein de votre établissement ! Car sincèrement vous devriez prendre exemple des resto de votre chaîne comme celui de cambrai, ou même valenciennois. Une honte … franchement plus jamais … je préfère encore payer plus chère mais ne plus commander cher vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Sophie.i
Le 20/02/2022 à 21:44
Un peu long même quand il n'y a pas de monde Emmanuel à chaque fois il manque des produits
Ben.i
Le 10/02/2022 à 21:33
Le défautles points ne peuvent jamais être déduits problèmes informatique soit-disant du coup la facture est plein pot à quoi bon cumuler des points si on ne peut pas les utiliser, et les jouets ne correspondent pas aux offres du moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour benoit, Pouvez-vous nous contacter par mail à [email protected] en nous indiquant le problème rencontré avec votre compte McDo+. Un responsable va prendre en charge votre situation. Bonne journée.
Pauline.l
Le 29/01/2022 à 19:59
Hallucinant, alors maintenant pour une commande à emporter il demande le pass sanitaire : ma chef m'a demandé de prendre les pass de tout le monde ! Ou peut être personnel qui ne comprend pas les consignes de sa supérieure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cela est temporaire au regard de la période que nous traversons. Merci de votre compréhension,
Antoine.e
Le 18/01/2022 à 16:39
Beaucoup de temps d'attente. Trop long. Trop long. Il faut tout vérifier par rapport à la commande. Ce n'est plus du drive. Entre 20 et 45 mn d'attente, pendant le coup de feu 🔥.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Franck.h
Le 29/12/2021 à 21:09
Je viens d'aller chercher 5 glaces et en arrivant chez moi, je déballe les glaces et là, les pots de glace à moitié remplis et le pire c'est le goût de flotte, en fondant on voyait clairement que la glace a était diluer avec de l'eau. Alors que d'habitude je me régal avec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Tatiana.a
Le 14/11/2021 à 19:19
Les hamburgers sont très souvent froids et mal préparés (viande trop cuite, pas de goût...) De plus, il y a souvent des erreurs dans les commandes drive. Malheureusement le seul macdo du coin donc pour dépanner pas le choix mais il est clair qu'on fait le maximum pour s'en passer!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Funfamily.o
Le 13/11/2021 à 19:17
Une équipe géniale et tellement attentionnée!! On adore s'y rendre car on y est chouchouté et c'est ça qui fait toute la différence, toujours le sourire et même derrière le masque 👌👏👏 Avec Célestine on vous dit un grand merci 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Lolo.o
Le 26/10/2021 à 20:16
A fuir il se trompe sur un burger ( sa arrive) nous allons le ramener il ont donc repris le burger et l'ont mis à la poubelle! Je comprend que par mesure d'hygiène il ne vont pas le servir à un autre mais pourquoi pas l'offrir au client au lieu de le jeter il n'y as pas encore assez de gâchis alimentaire en France ! Tant de personnes qui meurt de faim et on jete de la nourriture à la poubelle ! Je travail moi même en restauration et je préfère offrir au client que de jeter !! Sans parler des tables sales ! Le film alimentaire tombe au sol 4 employés sont passé au dessus sans même se baissée pour le ramasser c'est quoi ce personnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Bérénice.e
Le 29/08/2021 à 12:48
C'est un très bon fast-food. Le personnel est actif. Les toilettes sont propres dans l'ensemble. En période hivernale il fait un peu froid à l'intérieur, il faut prévoir une grosse écharpe. Je n'ai jamais commandé en drive et ne peux donc pas juger à ce niveau.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Alex.
Le 11/06/2021 à 22:02
Aujourd’hui 11/08/21 Je m’arrête il est 11h au drive , impossible de passer car livraison étalée sur le passage et personne ne répond à la borne Une dame pousse une palette et nous avançons 10 minutes devant le pupitre qui est ouvert et tous passent devant comme si !!!!! Au bout de 10 minutes nous sommes partis Vous allez morfler le jour où il y aura un concurrent !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Le.o
Le 20/05/2021 à 13:32
Le personnel est gentil et professionnel par contre quand on passe la carte de fidélité 1 fois sur 2 les points ne sont pas pris en compte. Quand on contact Mac Donald France on nous dit d'en parler au mac Donald de notre ville et le mac Donald de notre ville ( Caudry ) nous dit d'appeler mac Donald France on se renvoie la patate chaude mais en attendant on perd des points et ça commence à bien faire ça sert a quoi de faire une carte de fidélité si les points ne sont pas compter. Régler le souci sinon vous allez perdre des clients. 2 mois après mon 1 er message du dessus , toujours aucune nouvelle de la responsable malgré 2 mails envoyés. Et bien entendu le souci des points n'est toujours pas résolu. Les points sont comptabilisés 1 fois sur 3 à croire que c'est fais exprès ??? 2 commandes n'ont pas étaient compter 50 points de perdu !!!! Super votre carte de fidélité !! C'est vraiment énervant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook afin de trouver une solution à votre problème. Bonne journée.
Chloé.h
Le 20/04/2021 à 19:56
Service rapide mais tous les personnels ne sont pas très agréables. Alors que certains sont très souriants et respectueux, d'autres se montrent très froids et expédient les clients. Je veux bien comprendre qu'il faille aller vite mais prendre un ton de voix un minimum aimable ne prend pas plus de temps.
Jero.i
Le 21/02/2020 à 13:58
Pourriez vous mettre du chauffage ? Obligé de manger avec la doudoune c'est pas cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cela est temporaire au regard de la période que nous traversons. Merci de votre compréhension,
Jennifer.o
Le 26/01/2020 à 20:23
45 min d'attente au drive, sandwich froid alors que je suis même pas a 3 min en voiture. On demande des sauces car il y en a pas ou alors pas les bonnes, c'est comme si on leur demandait leur salaire. Bref, déplorable de plus en plus.
Ben.e
Le 15/12/2019 à 18:38
Je passe de 4 étoiles à 2 étoiles, le service est de plus en plus déplorable, si l'on passe au drive il vaut mieux vérifier sa commande avant de partir ! Il manque toujours quelque chose, ou des erreurs sur votre commande, échange de burger par rapport aux boîtes, etc... Le nettoyage des tables à l'intérieur est aléatoire surtout en cas de forte affluence, le personnel de salle fait de son mieux. En pleine opération goodies, impossible de commander un menu maxi pour l'obtention du kdo, finalement c'est parce qu'il n'y en avait plus en stock !!! C ne sert à rien de faire de la pub et de ne pas satisfaire la totalité des clients, je passe chez la concurrence BK
Julie.i
Le 24/11/2019 à 17:53
Alors là j'hallucine. Oublie de potatoes dans ma commande, rien de dramatique jusqu'à présent mais lorsque je réclame ma commande ENTIÈRE, on vient vérifier dans mon plateau si je ne mens pas. Service lent. Serveuses et responsables très désagréables.. Boissons renversées dans le plateau de mon frère. Bref, pas terrible du tout, nous ne reviendrons plus. ✌🏻
Mathilde.u
Le 16/10/2019 à 13:02
Il faudrait peut-être expliquer à vos équipiers que leurs humeurs sont à laisser au vestiaire ! Une dame vêtue d'une chemise blanche d'un ton très froid et employant des mots désagréables sur les clients m'a vraiment refroidie ^^ à coup sûr je ne reviendrai pas dans votre restaurant !
Quentin.e
Le 04/10/2019 à 12:44
Bonjour bonsoir je suis un habitué je vient très souvent mais la désolé on m'a fait attendre 30 minutes sur le côté pour me rapporte ma commande et tout était froid donc je prie de faire attention s'il vous plaît je paie pour mangé chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Aurelien.u
Le 17/06/2019 à 23:35
Voilà ce que je trouve dans mon sandwich ...scandaleux .... Honteux de ne pas surveiller le sproduits que l'on sert....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien Huleux, Pouvez-vous nous appeler au 03 27 85 78 40 à ce propos ? En vous remerciant,
David.e
Le 14/05/2019 à 17:36
Entre le temps d'attente excessivement long quasiment 2h au drive ( 4 personnes en cuisine pour un jour férié ..... ) et les oublis dans les commandes ou les big tasty bacon sans bacon franchement un gros soucis d'organisation dans ce restaurant
David.o
Le 05/05/2019 à 22:52
Déçus comme d'habitude. Boissons sans gaz et pas très fraîches, frites tièdes voire froides et pas la même quantité qu'en mangeant sur place. Obligés de réclamer des sauces. De plus en plus décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à la qualité de votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Demazure.u
Le 20/04/2019 à 08:44
Il y avait peu de monde sur place malgré tout il y a eu de l'attente pour être servi et nous avons dû réclamer le déssert de notre famille, la sauce, les pailles et pour finir le petit gadget. De plus en nous levant nous nous sommes aperçus que nous étions assis sur du chocolat. Vraiment pas top. Par contre personnel agréable
Marie..
Le 23/03/2019 à 17:35
Endroit souvent sale. Ça glisse par terre, tables pas nettoyées tout de suite, toilettes sales. Au niveau de la rapidité service je dirais que ça va. Par contre l'accueil client c'est vraiment en fonction de l'humeur.... je n'y vais pas souvent.
Dylan.o
Le 18/03/2019 à 16:18
Attente un peu longue Et niveaux hygiène je ne trouve pas que se soit top ( cuisinier sans charlotte, ni cache-barbe) en revanche rien a dire sur le repas
Audrey.o
Le 30/11/2018 à 23:07
Dommage, il manque les sauces. Comme souvent en commande drive, il vaut mieux vérifier la commande avant de s'en aller. Sinon service agréable et rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Audrey, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Kapia.
Le 09/09/2018 à 05:11
Nous n'y sommes allés que rarement pour manger, souvent prendre un café ou un dessert en passant, et c'est un lieu que nous évitons définitivement désormais. Nous avons été déçus pour chaque visite, c'est quand même un comble ... Comme je l'indique, après avoir été malade deux fois après un passage chez eux, la coïncidence était suffisante pour que nous cessions d'y commander des sandwichs, mais même pour les cafés (sans touillette) ou les desserts (glaçage mal versé) ils ont réussi à manquer la cible ...
Audrey.r
Le 25/01/2018 à 21:49
J'adore mc do mais il y a un mais... Le service sur Caudry n'est pas rapide contrairement au mc do de cambrai. Ayant reçu des bons . J'ai voulu en utiliser un ce soir . Il était écrit valable qu'au drive . Je n'y avais pas prêté attention . L'hôtesse n'a pas voulu prendre le bon car la manageuse n'a pas voulu . Hors , il y a 3 semaines , le 8 janvier exactement . On me l'a pris . Mc do pr l'écologie , a préféré annuler la commande en cours afin que je passe par le drive pr profiter du bon. ( Quelle intelligence) Surprise, J'ai reçu une commande froide . J'ai modifié un burger dans la commande ( dommage ) La commande était la 1iere ayant été faites à l'intérieur. Sur la première j'avais ajouté un p'tit boeuf alors que dans la seconde , j'avais mis un cheese . Le prix n'étant pas le même . Je me suis faites rouler de 30 centimes en prime . Les employés sont pr les 3/4 désagréables à souhait . Il y en 2 qui sortent du lot ( une brune qui donnait les commandes au drive , très sympathique) . Bref , vous l'aurez compris . Ce n'est pas le meilleur du coin .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec ces mêmes informations. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Alexandra.h
Le 20/07/2015 à 23:19
A chaque fois un bon moment de passé avec notre fils, le personnel et souriants et dynamique. Ensuite, ayant travaillé en tant que agent de propreté pour une entreprise spécialisée je peux vous assurer que la directrice est intransigeante sur la propreté.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Les autres restaurants
- 🏪 Food truck County brother Pizza au feu de bois & burger (12 Avis)
- 🏪 Bouachache Ahmed (9 Avis)
- 🏪 BURGER HOUSE (70 Avis)
- 🏪 CASA FLAM (41 Avis)
- 🏪 Friterie Werner & Co (297 Avis)
- 🏪 The Roster Pringy (73 Avis)
- 🏪 Pizza Kebab Express (401 Avis)
- 🏪 pizzburgers (15 Avis)
- 🏪 Big M Comédie (180 Avis)
- 🏪 BURGER KONCEPT (53 Avis)
💬 Super! J'ai essayé les burger, j'ai hâte de goûter aussi les pizza ! De toute façon, je reviendrai, et ne manquerai pas de les recommander. Les mecs sont sympa, c est prêt rapidement, les produits sont frais. Les burgers ne sont, ni trop secs, ni trop gras. Les ingrédients sont bien choisi et en quantité équilibré. Vraiment très bons. Et je ne sais pas comment sont faites les frites, mais on jurerai que c est de la vraie bonne frite belge. Ce rendez vous risque de devenir une habitude 😋🤩👍
💬 Bien et bon repas
💬 Le rapport qualité prix est juste excellent. Les burgers sont vraiment top et super beaux ! Hâte de revenir tester le reste de la carte. L'accueil aussi au top, c'est nickel 👌
💬 Personnel accueillent, tres sympathique. Lieu chaleureux, on se croit comme à la maison. Que dire la cuisine on y mange très très bien, tout est fait maison. Le tarif très raisonnable malgré l’inflation. Je recommande à 100% ce restaurant.
💬 Une bonne adresse sur Marseille pour les amateurs de frites / burgers ou autres spécialités du Nord. Un bon panel de bière est également proposé à la vente. Possibilité de commander à emporter ou sur place avec une salle qui est disposition pour se poser. L'accueil des gerants est sympathique et les prix sont dans la moyenne du secteur (environ entre 10€ et 15€ pour un menu). En bref, une adresse à essayer pour les amateurs !
💬 Bonjour, je suis passée ce soir (samedi 11 novembre) et je tiens à féliciter l’équipe pour la rapidité de prise en charge de ma commande ainsi que leur bonne humeur et accueil. La cuisine est très bonne, les lieux sont bien entretenus et il y’a une bonne ambiance. Je reviendrais sans hésiter!
💬 Frite mole kebab très maigre très peu rempli le pain on aurais dis qu’il était mouillé je ne recommande pas
💬 Bonjour je suis venu manger au pizzburger patron super sympa il m'a même offert a boire j ai mangé pizza burger tacos avec mes amis en régal prix très abordables Venez déguster le royal bacon a bientôt patron
💬 Par où commencer.. plusieurs commandes ou j'étais plutôt satisfaite malgré des oublis de X ou Y choses.. Par contre la commande d'hier est restera longtemps la pire de mes expériences de culinaire.. je reçois ma commande avec un Big M qui a la deuxième bouchée m'a fait (excusez le détail qui suit) rendre.. j'ouvre le burger et mets le nez dedans une odeur qui a confirmé mon doute, le burger était clairement pas comestible.. Comment dire... J'appelle le snack avant de m'adresser à Ubereat, la personne au téléphone bien-sûr remet en question ma remarque. Me propose de me rappeler quelques minutes plus tard. Évidemment plus d'une heure après aucun appel.. On parle pas d'un sandwich qui arrive abîmé, ou froid. Ni une boisson ou des frites oubliées.. La c'est une faute gravissime. Merci à la plateforme qui elle a pris en considération ma réclamation. Mais Mr le responsable d'établissement, une personne qui se retrouve au CHU suite à une violente intoxication vous faites quoi??? Bien heureusement c'est pas mon cas ni celui de mes enfants... Si au minimum, j'aurais ressenti une implication suite à mon appel... nada et c'est vraiment flippant Une honte
💬 équipe dynamique, bonne ration, nourriture de qualité ! Très bon moment avant d’aller à la fête foraine