Avis sur McDonald's Cagnes-sur-Mer
📌 103 Av. des Alpes, 06800 Cagnes-sur-Mer
💬 3436 Avis
Avis sur McDonald's Cagnes-sur-Mer à Cagnes-sur-Mer
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Marius.o
Le 31/03/2024 à 14:04
super! j’ai vraiment aimer les nouvelles frites au cheddar vraiment meilleur que BK !!!!
Lucas.r
Le 31/03/2024 à 14:04
Mcdo super propre les employés sont top je recommande !!!
Jean.o
Le 31/03/2024 à 14:02
vraiment le meilleur fast food j’ai dépensé 10€ euros avec un menu mac smart et mcfirst et j’en ai eu pour 9,95€ 🤩🤩
Duo.a
Le 31/03/2024 à 13:59
Toujours super bien accueilli comme d’habitude c’est parfait
Léa.O
Le 30/03/2024 à 13:20
c’est de loin un des macdo le plus efficace que j’ai pu voire ! les commandes sont servies rapidement et sont chaudes, les employés sont polis et serviables, je recommande fortement
thomhtk.
Le 30/03/2024 à 12:56
Service parfait, commande ramené rapidement et semble très propre
nathalie.a
Le 30/03/2024 à 07:48
Déçus par ce restaurant à 22h table dégoûtante, plateau posé dessus sans aucune gêne (1 pour 2!) coca éventé sans glaçons, sandwich à peine tiède, poubelle pleine à tripoter soi même bref beaucoup de laisser aller à cette heure de la soirée et je ne parle pas de la morosité du personnel et sa nonchalance ! À mon époque dans les années 80 lorsque j y travaillais c était SOURIRE DYNAMISME ET PROPRETÉ et HYGIÈNE sinon c était la porte !! les temps ont bien changés !
Yvonne.u
Le 28/03/2024 à 09:32
Facilité de stationnement . J'ai commandé sur place. Aucune attente ves 18 H. Très peu de clients à cette heure mais j'ai dû chercher une table et une place propres Il manquait le dessert que j'avais commandé et les frites étaient à peine chaudes...
Frédéric.A
Le 27/03/2024 à 19:27
Drive rapide et personnel efficace !
Safa.E
Le 27/03/2024 à 19:26
On mange souvent ici c'est agréable
Bianca.r
Le 27/03/2024 à 15:46
La grande fille blonde est super sympathique ! accueil très agréable !
ysra.a
Le 27/03/2024 à 15:46
très bon service et avec le sourire !!!
catherine.o
Le 25/03/2024 à 20:24
Endroit agréable et personnel très sympathique
mokrane.n
Le 25/03/2024 à 20:22
Commande rapide et personnel très aimable !
Val.s
Le 25/03/2024 à 20:17
Bon services Un peu long mais ambiance très agréable
EVA.M
Le 24/03/2024 à 21:45
Très bon acceuil !
Hugo_.s
Le 24/03/2024 à 18:44
De très loin les meilleurs mcfirsts du 06 avec en bonus des serveurs au top !
Mitch.
Le 23/03/2024 à 14:00
Nous avons attendu plus de 20 minutes pour une glace on a été obligé de leur demander où en était la commande réponse on vous a oublier j ai trouvé la réponse irréaliste et il n y avait quasiment personne ???
Matteo.o
Le 20/03/2024 à 20:47
L’expérience est génial Katerina est très gentille
Joshua.i
Le 20/03/2024 à 20:46
Personnel très accueillant Katerina très accueillante
Lissa.e
Le 20/03/2024 à 18:25
Ambiance très sympa, ma commande est arrivée en 5 minutes ! Tout est très savoureux, j'ai bien mangé !
sylvain.r
Le 19/03/2024 à 13:11
Très bien
Charlene.o
Le 19/03/2024 à 13:09
Très bon rapide chaud et croustillant.
Alexandre.a
Le 19/03/2024 à 13:05
Super mac do depuis tjrs
laurent.M
Le 19/03/2024 à 12:59
Très bon accueil 🙂service au top
david.l
Le 16/03/2024 à 20:08
Deuxième commande et deuxième commande non conforme,et impossible de les joindre
Mathias.A
Le 16/03/2024 à 18:54
Nourriture fidèle à la chaîne … cet établissement est toujours sale … et les employés oublient les clients aux vues de leur comportement dans la salle de restaurant
Eden.e
Le 10/03/2024 à 20:15
Une salle très propres. Et des équipiers super accueillant
Thomas.a
Le 09/03/2024 à 13:57
Ct incroyable personnel très gentil
Hugo.u
Le 08/03/2024 à 13:57
Un McDo quoi, ni plus ni moins
REMY.
Le 07/03/2024 à 14:35
Le personnel est sympa et mes frites étaient chaudeee! J’apprécie 😇
denis.o
Le 06/03/2024 à 19:17
Je mets 5 étoiles pour la conclusion. J'ai commandé au drive des menus pour 6 adultes et 2 enfants. Arrivé à la maison il manque 1 menu salade ! Déception et contrariété ! Je retourne au Macdo 1h après pour me plaindre et là sans discuter, la jeune femme à la caisse qui se prénomme Hinde, présente ses excuses, me propose immédiatement un remboursement... et m'offre des desserts pour la famille ! J'ai apprécié cette décision rapide et parfaitement adaptée à la situation. J'arrive contrarié et je repars satisfait grâce à ce bon geste commercial. DT. Vence.
Sarah.n
Le 22/02/2024 à 20:31
Macdo a bien changé...voici mon coca zéro ...
Patrick.a
Le 21/02/2024 à 18:32
Un Mac Do de base . Mais chapeau pour les employés, bravo des employés a handicap pour certains , mais qui ce démène, bravo aussi a la direction pour ces employés. BRAVO
Romain.i
Le 21/02/2024 à 16:57
Super service, rapide et espace intérieur très propre et confortable. Parking avec beaucoup de places
emixam.n
Le 20/02/2024 à 20:09
Mcdo a fuir ou à vérifier la commande avant de partir 20€ de dépenser pour ne rien manger car vraiment pas bon pas bien fait et mansue la moitié de la commande !!! Alors j’avais pris deux wrap poulet « sans salade » et il n’y avait bien pas de salade dedans mais dans le premier pas de sauce et dans le deuxième pas de sauce ni de fromage ni de petit oignon grillé juste une galette et un morceau de poulet froid !!!!… pour les autre sandwich pareil un petit royal deluxe sans sauce et complètement froid le steak tout dé séché il devait attendre depuis très longtemps et pareil pour tout le reste et pourtant je suis a 2 minutes de voiture du restaurant donc !!! Le mcflury je n’en parle pas le pot avec quasiment aucune glace et 3 poussière de m&ms a l’intérieur 😤, les frite pas mise dans la commande ni la sauce pour mes nuggets !!! Mais j’aurais du m’en douter car pendant l’attende de ma commande une des serveuse fait tomber un sandwich par terre le ramasse et le met comme même dans un sac de commande 🤮 pas le miens sinon et heureusement car sinon la c’était appel au service d’hygiène la 🤬😡 Mais je ne vais pas laisser passer ça je veux me faire rembourser ma commande car payer quasiment 20€ pour manger des sandwichs pas fini et immangeable car trop de risque d’être malade avec un steak devenu noir et dessécher…. Plus le fait de ne pas avoir une partie de la commande c’est inadmissible pour une chaînes de fast food d’une renommée pareil donc j’espère qu’on me répondra et que je serai contacté pour que l’on me rembourse ma commande ou alors que l’on m’en refasse une parfaite avec tout chaud, avec tout dans les sandwich, avoir tout ce qui est commandé et payer !!! Mais cette fois je ne laisserai pas tomber la c’était trop….
Lyna.o
Le 15/02/2024 à 16:35
McDonald’s propre très bon service rapide et efficace
Françoise.l
Le 14/02/2024 à 18:09
Bon service et très bon accueil
Emy.l
Le 14/02/2024 à 18:08
Bon service et bon accueil, je recommande
Pauline.i
Le 12/02/2024 à 20:46
Bon repas, service rapide et agréable !
Kellens.r
Le 09/02/2024 à 11:09
Pour 10 minutes pour 2 doub le cheese du jamais-vu
Ywen.i
Le 03/02/2024 à 11:39
Serveur très gentils et compréhensif
Ensley.e
Le 03/02/2024 à 11:39
McDo le meilleure fast food très bon très accueillant
imane.
Le 01/02/2024 à 19:54
Équipe au top , tres bon
baptiste.a
Le 28/01/2024 à 21:41
Pour la 3ème fois que je commande sur Uber Eat un menu big tasty bacon 2V, je reçois 3 fois un big tasty classique. J'ai eu au téléphone une dame qui m'avait offert un menu mais toujours la même erreur. À revoir l'équipe en cuisine. C'est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire Uber Eats, nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée
Manon.u
Le 28/01/2024 à 13:25
Le drive est très rapide et les employés sont gentils !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Cecilia.a
Le 28/01/2024 à 13:24
Très bon accueil, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecilia, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Annabelle.a
Le 27/01/2024 à 15:44
Meilleur Mac do du 06. Accueil au top , service rapide et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annabelle, Votre avis nous va droit au coeur, et nous sommes ravis de faire partie de votre classement des meilleurs McDonald's™ de la Côte d'Azur ! Nous souhaitons proposer le meilleur en termes de service, d'accueil, et de qualité produit afin que nos clients puissent apprécier pleinement leur expérience. Nous espérons vous revoir très vite, Belle journée.
Léa.o
Le 27/01/2024 à 14:26
les produits sont chaud salle toujours propre
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Madeleine.a
Le 24/01/2024 à 13:18
McDo sympa avec parking, un peu de monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madeleine ! Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre dernier passage en restaurant ! À bientôt ! 😃
Guillaume.
Le 18/01/2024 à 20:30
Très bon service!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci pour votre commentaire si positif ! 😃 Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre dernier passage en restaurant ! 😄
hugo.e
Le 18/01/2024 à 20:26
C’était bien bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, merci pour votre message. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ! Nous avons hâte de vous revoir ! 😁
Enzo.a
Le 18/01/2024 à 20:25
Merci à Léa pour son accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne impression de nos équipes en restaurant ! À bientôt ! 😄
sabrina.a
Le 18/01/2024 à 12:41
Très satisfaite de ce macdo, le personnel est très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, merci pour votre commentaire au sujet de notre restaurant ! Nous vous remercions ! Belle journée et à bientôt ! 😁
Zina.A
Le 18/01/2024 à 12:29
Macdo Accueillant Mieu que Nice Service rien à dire Par contre viande un peu trop cuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre retour ! Nous prenons note de votre commentaire pour le transmettre à nos équipes ! Merci à vous et à bientôt ! 🍔😄
Emilie.l
Le 17/01/2024 à 09:12
La demoiselle blonde a l’accueil est vraiment superbe !
Jean-Pierre.a
Le 15/01/2024 à 09:46
Lundi 15/01/2023 9h15 petit déjeuner : l’egg and bacon n’est pas activé sur l’écran, il faut le demander au comptoir mais l’erreur n’est pas corrigée : ça ce n’est pas de l’amélioration continue ! Musique trop forte et température glaciale : j’ai gardé ma doudoune mais froid à la tête cause courants d’air Bref vraiment pas une bonne expérience Qualité petit déjeuner satisfaisante 22/01/2024 08h37 le bacon and egg n’est toujours pas activé sur les bornes : il faut toujours le demander au comptoir malgré l’avis déposé la semaine dernière et la réponse de la direction —> il faut agir ! La température et le volume musique ont été corrigés : bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre petit déjeuner, la température et l'ambiance sonore en restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à téléphoner au 04 93 22 44 44 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. Bien cordialement.
Kiara.o
Le 14/01/2024 à 19:40
très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kiara, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Lilly.a
Le 14/01/2024 à 19:38
Mcdo tres propre et personnels très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilly, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Katia.a
Le 14/01/2024 à 12:23
Mc do propre 👌 accueil très sympathique et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Éric.o
Le 07/01/2024 à 13:01
Très accueillant et sympathique, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Florian.a
Le 07/01/2024 à 12:30
Parfait !! Meilleur McDo du 06
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Votre avis nous va droit au coeur, et nous sommes ravis de faire partie de votre classement des meilleurs McDonald's™ de la Côte d'Azur ! Nous espérons vous revoir très vite.
Pauline.N
Le 07/01/2024 à 12:13
Au top, bon service et drive au top 👌
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
David.
Le 05/01/2024 à 22:12
Katherina est très aimable je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt ! 🤗
Fiona.i
Le 05/01/2024 à 19:12
Très bien, personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant les équipiers ! 😍
Mika.m
Le 04/01/2024 à 12:11
incroyable, le services au top 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mika, merci de nous avoir laissé un avis positif ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre service lors de votre dernière venue en restaurant ! Nous avons hâte de vous revoir ! 😄🍔🍟
kimmy.r
Le 04/01/2024 à 12:09
j'adore ce mcdo, le personnel aime vraiment ce qu'il fait et est très sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis positif ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil par nos équipes lors de votre dernière visite ! À bientôt ! 😃🥰🍔
Lea.a
Le 04/01/2024 à 10:53
J’adore se macdo j’y vais souvent, et je ne suis jamais déçu c’est toujours aussi bon 😘😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre restaurant ! À très bientôt ! 🔥😄
Benjamin.a
Le 04/01/2024 à 00:38
horaires de fermeture : 00:30 00h15, drive fermé. Porte fermée. Si vous voulez fermer plus tôt ajustez les horaires ça évitera aux gens de se déplacer pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, nous sommes navrés de vous lire. Nous prenons note de cet incident et allons faire remonter cette information à nos équipes. Bien cordialement.
Pierre.o
Le 03/01/2024 à 21:02
Restaurant très chaleureux et personnel rapide au service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, merci pour ce gentil commentaire ! 😄
Ilan.1
Le 03/01/2024 à 21:02
Personnel très gentil et très serviable ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette super note ! 😃⭐️
raffaela.r
Le 03/01/2024 à 20:56
Le personnel super sympa et agréable, ambiance chaleureuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raffaela, merci pour votre agréable commentaire ! Nous avons hâte de vous revoir! 🥰
Elio.a
Le 03/01/2024 à 20:35
Parfait grv bien dans l’ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience ! À bientôt ! 🤩🍟
R3ckt.
Le 03/01/2024 à 20:35
Chef ça régales ps j’aimerais bien le snap de la fille que j’ai croisé en eyes contact
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette super note ! 😁
Milena.a
Le 02/01/2024 à 20:00
Cerveau très bien , cuisine nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milena, Merci beaucoup pour votre avis et cette belle note ! Au plaisir de vous revoir prochainement 🎉
Khadim.a
Le 02/01/2024 à 19:54
Service rapide est serviables toilettes propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khadim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter suite à votre passage en restaurant ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage en restaurant grâce à la rapidité de notre service, et de la propreté des lieux. En espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une belle journée.
Margaux.
Le 02/01/2024 à 19:50
Le mc Donald est très agréable et chaleureux. Personnel très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la sympathie de notre équipe et l'accueil de notre restaurant. Au plaisir de vous revoir ! Belle journée.
Perrier.o
Le 02/01/2024 à 19:49
Tres bonne ambiance Personel au top Propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous apprécions de lire votre commentaire positif au sujet de notre équipe et de la propreté de notre restaurant. À très bientôt ! Belle journée.
SOPHIE.A
Le 02/01/2024 à 14:49
une ptit commentaire car nous allons jamais au Mc Do et la en passant au drive, l’équipe est très sympathique, une petite dédicace a Pierre qui est très mignon et très agréable lors du retrait de la commande !!! ;o)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage au McDrive et nous transmettons vos compliments à Pierre :) Au plaisir de vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une belle journée.
Damien.a
Le 01/01/2024 à 19:54
Super service je recommande!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous vous remercions pour votre belle note ! Nous espérons vous revoir très prochainement en restaurant :) Belle journée.
Valentin.v
Le 01/01/2024 à 19:13
Un très bon endroit, rapide bref une valeur sur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous sommes ravis de constater votre retour positif suite à votre passage en restaurant ! Nous espérons vous revoir prochainement :) Belle journée à vous.
Gerard.o
Le 01/01/2024 à 19:08
Les produits étaient chaud et très bien servi!! Super contente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et de notre service lors de votre venue en restaurant. Nous apprécions également que vous ayez pris le temps de nous noter. En espérant vous revoir bientôt ! Belle journée.
Amandine.a
Le 01/01/2024 à 19:03
J’adore très bon service et le personnel super sympa !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine ! Nous sommes ravis de constater votre avis suite à votre venue en restaurant. Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps de nous noter, et sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la sympathie de notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Oneil.e
Le 01/01/2024 à 18:57
Service, parfait et caissière très sympa et aimable katrina
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en restaurant :) Belle journée.
Kim.
Le 28/12/2023 à 22:11
Bonsoir j ai pris à emporter déjà froid .commander un menu nuggets dedans 6 au lieu de 9 nuggets.pris en plus 9 nuggets arriver la 6 nuggets aussi .apprendre à compter.ont à pris un menu royal deluxe ont se retrouve avec un steak 2 tranches de fromage et du ketchup mais pas un royal de luxe. Lamentable, je ne le recommande pas.le personnel trop occuper à parler entre eux pendant que la commande à moitié fini attend sur le plan de travail.normal que s est froid . Payer 50 euros pour ça. Je le déconseille 😱🤬🤬🤬.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu des erreurs dans votre commande et nous nous en excusons. Pourriez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook en nous transmettant votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques afin que l'on puisse faciliter les échanges ? Merci, cordialement.
Lisa.a
Le 24/12/2023 à 13:38
Nous sommes très content de nos passages à mcdo, une salle propre et des produits de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, nous vous remercions pour ce retour très positif 😋 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Candice.O
Le 23/12/2023 à 13:19
Service rapide personnel agréable
Ethan.l
Le 23/12/2023 à 13:18
J’adore l’ambiance très agréable
Lison.u
Le 23/12/2023 à 11:33
Ambiance sympathique avec musique de Noël, personnel agréable, lieu propre et service rapide !
stephano.a
Le 22/12/2023 à 09:12
Super propre et très rapide ! Magnifique…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephano, merci pour votre retour positif concernant la propreté de notre restaurant et la rapidité de nos employés ! À bientôt.
Stella.l
Le 21/12/2023 à 15:02
Mac do toujours assez propre et service très rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour positif concernant la propreté et le service de nos équipiers ! À bientôt.
mnl.
Le 21/12/2023 à 14:58
Service au top nourriture venu chaude et super bonne. Rien à dire 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande. À très vite. 😁
Thomas.i
Le 21/12/2023 à 13:42
Tout est vrmt incroyable à ce McDonald. Je reviendrai. On est bieeeeen, lendemain de cuite ça paye ahri
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce retour positif ! À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Tya.i
Le 21/12/2023 à 09:58
Nous sommes venus afin de prendre un bon petit déjeuner du matin, nous avons été très bien servi par Gabriel qui était très serviable et disponible. Nous avons apprécié avoir du choix entre le sucré et le salé. Vraiment convivial le matin TOP. superbe équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour positif sur l'accueil de notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande. À très vite nous l'espérons. 😁
Cel.a
Le 20/12/2023 à 21:16
Restaurant très accueillant belle déco
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
virginie.u
Le 20/12/2023 à 21:07
Endroit toujours propre personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Un grand merci de la part de l'équipe de votre McDonald's™ Cagnes-sur-Mer pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre restaurant est toujours propre et que notre personnel est accueillant. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊 Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une expérience agréable chez nous. Au plaisir de vous servir à nouveau, toute l'équipe du McDonald's™ Cagnes sur Mer vous souhaite une excellente journée ! 🍔🍟
Lucie.e
Le 20/12/2023 à 21:07
Super sympa. Beau moment Personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis, on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Louise.a
Le 20/12/2023 à 19:35
Bon ambiance ça arrive très rapidement parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis, on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Benjamin.a
Le 19/12/2023 à 23:06
Mr costaud est super sympa!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour cette belle note ! Nous transmettons vos compliments à notre équipe :) En espérant vous revoir prochainement en restaurant, nous vous souhaitons une belle journée.
Willer.w
Le 19/12/2023 à 23:03
Je vais ici tous les mardis soir c’est parfait j’adore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willer, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous accueillir tous les mardis soir et sommes heureux que vous appréciez chacun de vos passages en restaurant. À mardi !
Bruno.E
Le 18/12/2023 à 16:03
J'ai passé un très bon moment, tout était parfait :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, merci pour votre avis ! 😃 Nous avons hâte de vous revoir ! ☃️
Anthony.
Le 18/12/2023 à 09:52
Merci à l'hôtesse d'accueil pour son professionnalisme et son efficacité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, merci pour ce super commentaire au sujet de notre hôtesse ! 😄 À très bientôt !
Matthieu.O
Le 18/12/2023 à 07:11
Macdo propre et organisé d'une façon générale ! Pensez à vérifier vos sacs et leur contenu lors de vos commandes à emporter, il arrive régulièrement qu'il y ait des oublis que l'enseigne régularisé sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre visite en restaurant ! 😃 Notre équipe est mobilisée au quotidien pour vous offrir le meilleur service possible.
Sam.a
Le 17/12/2023 à 21:07
Commande mac drive incomplète Je m en aperçois arrivé chez moi sur Nice Je les appel personne répond Je refais la route car il manque la moitié d une commande familiale Sur place on reconnaît la faute . Pas d excuses pas de geste commerciale Bref un macdo à fric uniquement Pensez à vérifier vos sac avant chaque départ du drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées postales par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Bien cordialement.
Syriana.c
Le 11/12/2023 à 16:40
Drive : efficace et rapide. Renseignements précis. Équipiers patients. Tarifs exceptionnellement bas: menu enfant à 4eur, Mac first à 4,95 eur. Le meilleur des Mac do du 06
Réponse du propriétaire :
Chère Syriana, Un grand merci pour votre avis positif sur notre service au drive et nos tarifs abordables. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a fourni des renseignements précis et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience satisfaisante à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Belle fin de journée.
Laurie.
Le 10/12/2023 à 00:05
Bien Par contre drive top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! À très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile 🤗
Mahdi..
Le 09/12/2023 à 20:20
Personnel très gentil. Service rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mahdi, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée
Paco.o
Le 29/11/2023 à 13:09
J'aime beaucoup c'est très bon c'est chaud ya une bonne ambiance j'adore les meunus à macdo j'aime beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paco, merci pour votre commentaire agréable ! Nous sommes heureux de lire que nous avez apprécié votre venue en restaurant.
Lea.b
Le 29/11/2023 à 12:54
Très bon service rapide , personnel très gentils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre dernière visite ! À bientôt !
elodie.e
Le 29/11/2023 à 12:46
J’ai beaucoup aimer le personnel est très gentil est la cuisine très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre super note ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre visite ! Belle journée à vous !
John.J
Le 27/11/2023 à 17:17
Un MacDo bien tenu, rapide malgré le monde et servi à table 👍 Il manquait juste une commande, ce qui à un peu cassé la sympathie d'un repas au fastfood
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre passage en restaurant était satisfaisant. Nous sommes navrés pour cet oubli de commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées postales par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
cagaga.i
Le 25/11/2023 à 21:10
Service a table top, ambiance globale et propreté top. Qualité de la nourriture , pas top Les portions sont assez ridicules. Nous avons été servis très vite ( en même pas 3 minutes), mais donc ça se voit que la nourriture était prête depuis un moment et sûrement réchauffée. Des frites trop peu nombreuses, sans goût . Un hamburger où il manque le supplément. Bref le seul bémol c est la cuisine car même si on est servi rapidement, la qualité est assez médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jennifer.o
Le 24/11/2023 à 19:25
Bonjour je ne peux pas mettre 0 étoiles mais a chaque commande Uber eat environ une fois par semaine il manque toujours quelque chose je n'ai jamais eu une commande complète .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer. Nous sommes navrés pour les oublis constatés dans vos commandes passées en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée
lena.n
Le 22/11/2023 à 22:56
super macdo, propre et service rapide, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena, Merci pour cette belle note et ce gentil commentaire ! Nous avons hâte de vous revoir.
Ct.a
Le 22/11/2023 à 21:38
Super moment passé dans ce macdo , gros big up à Mylène
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note ! Nous transmettrons vos compliments à nos équipes. À bientôt !
Lenny.a
Le 22/11/2023 à 21:36
Une très bonne edperience avec Mylène dans ce macdonalds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lenny, merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous lire et espérons vous revoir prochainement !
Anthony.a
Le 22/11/2023 à 21:36
super moment passé au top mylène
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci pour votre commentaire. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Belle journée !
Oceane.e
Le 22/11/2023 à 20:45
Super service par Mylène très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous transmettons vos compliments à notre équipe ! Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant.
Marie-Amelie.e
Le 22/11/2023 à 20:23
Nous avons été servi rapidement et il manquait rien. Merci à Mylène pour son professionnalisme :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Amélie, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre dernier passage en restaurant. Nous avons hâte de vous revoir ! Belle journée !
Eve.e
Le 22/11/2023 à 18:53
Merci à Mylène pour la qualité de son travail et du service , nous reviendrons manger dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, Merci pour votre gentil commentaire ! Nous transmettons vos compliments ! À bientôt !
Ex.e
Le 16/11/2023 à 18:49
C'est de pire en pire, un Burger servi à l instant à emporté ( bien évidemment pour une foi je ne vérifie rien sur place ) pas de viande dans le Burger, tout est froid très vite, il n'y a plus aucun effort. Biensur personne ne répond au téléphone donc pour le moindre signalement il faut retourner sur place bref faut vraiment l'éviter cet établissement là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées postales par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Daillere.h
Le 05/11/2023 à 20:39
Une heure pour être servis alors que j'avais commandé un drive et aucun geste commercial une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés de lire que votre passage en restaurant ne vous ait pas semblé optimale au niveau de l'attente, et nous en prenons bonne note. Nous vous invitons à contacter le restaurant au 04 93 22 44 44 afin qu'un responsable puisse revenir vers vous au plus vite. Belle journée.
Di.i
Le 31/10/2023 à 10:46
Rapide avec structure de jeux pour en petit bémol impossible de se mettre dans la véranda quand il pleut
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour et en prenons note. Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant 🥰
karim.H
Le 11/10/2023 à 21:22
J ai commandé un filet o fish. Il n y avait pas de sauce dans le burger et les fines sont froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Nous sommes désolés de lire votre expérience décevante. Nous vous prions de nous excuser pour l'absence de sauce et la température des frites. Pouvez-vous s'il vous plaît nous indiquer vos coordonnées postales et confirmer votre identité afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre votre souci et améliorer nos services. Bien à vous.
charlène.a
Le 08/10/2023 à 15:06
Je n’avais jamais encore laissé de mauvais avis, mais après 3 mauvaises expériences de suite je me sent obligé! (Cette avis ne concerne que la dernière commande) Commande à emporter (donc on ne s’en rend compte qu’une fois parti bien sûr) sunday sans coulis alors que nous l’avons payé et rempli juste le fond, donc inutile et chère pour n’avoir que 2 cuillères. les boissons: deuxième fois que nous n’avons que de l’eau dans nos verres avec un léger arrière goût de sirop (il faut penser à vérifier régulièrement les bib vide)! Les prix sont de plus en plus chère et la qualité et l’efficacité de plus en plus médiocre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience lors de votre passage en restaurant. Pourriez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister ? Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement.
Frederic.o
Le 06/10/2023 à 21:57
Encore une fois, la commande est incomplète. Ça devient vraiment problématique sur ce restaurant. Du coup, il y’en a un qui regarde les autres manger(on a partagé, on est pas des sauvages)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si la fiabilité des commandes n'a pas été respectée. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.Bonne journée
Mag.
Le 30/09/2023 à 15:09
Drive très très long pour avoir un simple menu. Sinon c'était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sandrine.u
Le 30/09/2023 à 11:02
Attente au drive très longue et burger froid et steak très tiède....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Alexis.i
Le 24/09/2023 à 23:59
Je viens depuis des années dans différents McDonald's donc celui de Cagnes-sur-Mer. De ma vie, je n'ai jamais vu un McDonald's aussi sale (sale pour rester poli). Les gens sont irrespectueux, mais je suis arrivé vers 22 heures et il n'y avait pas grand monde. J'ai eu du mal à trouver une table à peu près propre. Ensuite, j'ai attendu environ 15 mn mon repas. J'y suis resté un peu plus de 30 minutes et personne n'est passé faire le ménage dans la salle et je ne parle pas au niveau de la cuisine. Mais où était le responsable ??? Je ne suis pas prêt de revenir manger chez McDonald's. C'est dommage de voir ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue au sein de notre restaurant de Cagnes-sur-Mer. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Maxime.L
Le 18/09/2023 à 11:54
Tess et Pierre sont d’un très grand professionnalisme ! Merci à eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes, et en particulier de Tess et Pierre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message :) Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée.
Coralie.L
Le 16/09/2023 à 20:39
Presque une heure d’attente pour un simple menu best of …. Servis froid … ce n’est pas la première fois et c’est vraiment dommage … surtout quand c’est à la sortie d’une longue journée de travail et que c’est censé être un FAST food. Plus long que tous les restaurants sur terre …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Nathalie.a
Le 10/09/2023 à 08:11
Frites servies froides au drive ! Sandwich quasiment vide et qui ne ressemble à rien le fromage coule à côté. Mal emballé bref pas présentable ni appétissant. Piètre qualité plus rien à voir avec ce que j’ai pu connaître il y a quelques années. Rapport qualité prix : impensable pour le prix on se fait un véritable restaurant Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous sommes désolés que la qualité de votre commande ne correspond pas à nos standards. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus agréable.
sabrina.i
Le 09/09/2023 à 22:20
J'en ai fait des macdo dans ma vie mais alors celui-ci il remporte la palme du macdo le plus sale que j'ai vu, de l'attente la plus longue et du manque de professionnalisme du personelle À fuire vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur l'accueil et la propreté qui font partie de nos priorités. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laurent.a
Le 02/09/2023 à 20:38
On demande 2 menus, 1 avec du Coca et 1 avec de l’eau pétillante, et on se retrouve avec 2 verres d’eau plate. LAMENTABLE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si la fiabilité des commandes n'a pas été respectée. Ces erreurs de boisson ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Sebastien.o
Le 28/08/2023 à 17:49
Service long, nous informe que les burgers et desserts ne sont plus dispo et les ont remplacé sans nous demander ce qu'on voulait. les frites durs et froides, de plus obligé de demander de se faire rembourser la différence, bref passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. N'hésitez pas à nous donner vos suggestions d'amélioration via message privé sur notre page Facebook, afin que l'on puisse rectifier ces points de blocage. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe McDonald's™ Cagnes sur Mer
Luis.u
Le 27/08/2023 à 18:41
Très mauvais service ! Les machines qui existent pour les commandes ne fonctionnent pas et le service est épouvantable ! Je ne recommande pas ce Macdonald !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous allons faire un point en parallèle auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé et pouvoir y remédier. Nous vous souhaitons une belle journée.
F.e
Le 26/08/2023 à 07:44
Temps d'attente long pour de la restauration rapide, néanmoins ma nourriture était chaude, celle de mon compagnon tiède.. Le plus qui m'a troublé c'est la propreté des toilettes, c'était vraiment dégoûtant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Nous nous en excusons sincèrement et tacherons d'être plus vigilants. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Dimitri.z
Le 23/08/2023 à 21:18
Si seulement ceux de la côte pouvais s'inspirer de vous car ceux de nice c'est une catastrophe , là c'est bien la première fois que j'ai aucune erreur, rapide, performant le drive je recommanderais ;) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri ! Nous sommes extrêmement ravis de vous lire et d'apprendre que vous avez vécu une expérience satisfaisante lors de votre passage en restaurant 🤩 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour aussi positif, et nous espérons vous revoir bientôt ! Très belle journée, L'équipe McDonald's™ Cagnes sur Mer
Francois.o
Le 22/08/2023 à 21:52
Pour une fois un macdo rapide et propre c’est tellement rare sur la côte. Il est ouvert jusqu’à 2h du matin ce qui est top pour les fringales de la nuit. Lors de notre visite malgré l’affluence, nous avons eu un service rapide , et le restaurant était propre. Le parking n’est pas très grand mais on y trouve facilement une place. Le drive semble ultra performant. Les autres restaurant de la région devrait s’inspirer de celui ci. Surtout ce de nice centre qui sont une vrais calamités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez apprécié votre venue en restaurant ! Nous vous remercions pour vos chaleureux commentaires concernant notre service et la propreté des lieux, ainsi que pour cette belle note 😍 Nous espérons vous revoir très vite, pour une prochaine fringale nocturne peut-être 🌙 Belle journée à vous.
Adrien.
Le 22/08/2023 à 12:57
Le drive oublie une partie de la commande alors que c’est bien sûr le ticket de caisse et sont incapables de vous donner ce qu’il manque ou de vous aider. Nourriture mal cuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées postales par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Jordan.e
Le 19/08/2023 à 01:10
Sans dénigrer les employés qui font au maximum malgré qu’ils veuillent faire monter le taux de grand menu sûrement à la demande de la direction en m’en mettant un alors que j’ai demandé un moyen. Si vous êtes incapable de servir l’ensemble de votre gamme après 23h ( wrap , glace et happy meal ) a quoi bon vouloir rester ouvert jusqu’à 2 h au détriment du rythme de vie des employés qui ne peuvent même pas proposer un service complet et qualitatif .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous sommes navrés d'apprendre cette mauvaise expérience vécue lors de votre passage en restaurant. Nous prenons note de vos remarques et allons faire remonter cette information en interne. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Belle journée, L'équipe McDonald's™ Cagnes sur Mer
patricia.a
Le 18/08/2023 à 19:40
Un MacDo qui était au Top il y a quelques temps. Aujourd’hui, le sol est sale, l ambiance “glauque”, ça ne respire pas la propreté et le personnel est quasi inexistant. Ou se trouve le manager ? Hé bien, après demande : il n est pas la (on s en serait douté). Pas de verre « cadeau » car rupture de stock (?!!) réponse de l employé : y en a pas donc vous n en aurez pas 👍. Même si nous avons eu une serveuse qui semblait porter la boutique sur son dos (elle était seule à servir les clients en salle), je ne reviendrai plus dans cette boutique. Les potatos étaient froides, les nuggets mollassons, bref, un désastre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 93 22 44 44 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vanina.a
Le 14/08/2023 à 21:39
Manque la moitié du menu serveur irrespectueux et ice tea périmé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanina, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 93 22 44 44 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Béné.
Le 14/08/2023 à 20:43
Sincèrement McDonald's n'est plus ce que c'était ! Vos prix ont bien augmenté et les sandwich ont bien été réduit, ils sont tout petits !! En plus de ça, je commande 2 menus, 1 big Mac et l'autre Mc Chiken + boite de nuggets et 2 sunday, rien de fou comme commande ! Arrivé a la maison, pas de Mc Chiken dans le sac !! Merci McDonald's 👍🏻 on est content d'être passé chez vous pour ne pas pouvoir manger ce qu'on a payé ! Et pour couronner le tout nous n'avons pas eu le ticket de caisse, comme ça impossible de réclamer quoi que ce soit 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 93 22 44 44 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Auke.e
Le 11/08/2023 à 21:12
Je ne pensais pas que c'était sympa. Les tables ne sont ni débarrassées ni nettoyées. Les toilettes étaient sales et dégoûtantes. Les toilettes étaient bouchées et ça sentait mauvais. Je n'ai pas eu à attendre longtemps pour la nourriture. C'était le pire McDonald's que je connaisse jusqu'à présent.
wartat_cwl.D
Le 10/08/2023 à 22:30
Bonsoir, J ai mangé à se Macdo dit restaurassions rapide. Nous avons commander à 21h51 nous avons reçu la commande à 22h1se n est pas très rapide le server n’a même pas pris le temps de dire bonsoir notre commande est arriver froid En plus de sa j ai trouver une frite dans mais potatoes😔 Je ne conseille pas de fast-food (low-food)
sylvie.A
Le 09/08/2023 à 20:25
Une demande particulière due à un oubli de leur part à été réglée avec beaucoup d amabilité. Le personnel est très sympa et souriant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de vous lire et d'apprendre que nous avons résolu cet oubli comme vous l'espériez. Nous transmettons à nos équipes vos compliments et nous espérons vous revoir très prochainement ! Belle journée, L'équipe McDonald's™ Cagnes sur Mer
Jes.u
Le 06/08/2023 à 21:17
Bonjour je n’ai jamais vu un mc aussi sale le sol Est gras même les bornes a commandé son grasse une cata il faut avoir faim je vous conseille plutôt mc de Villeneuve Loubet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. L'équipe McDonald's™ Cagnes sur Mer
Marie-Rose.R
Le 06/08/2023 à 10:50
Je suis très déçue .cela faisait longtemps que nous n'avions pas mangé Mac Do..Nous avons été avec les petits enfants.Les Big Mac sont minuscules et trop cher pour la quantité à manger. Le personnel un peu perdu. Bref nous n'y retournerons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Rose, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Elodie.u
Le 05/08/2023 à 15:29
Pas de yaourt à boire dans le menu enfant, pas de verre apporté à table alors qu'on a commandé 2 menus maxi, un cheveu trouvé dans le big Mac et pour couronner le tout presque aucune tables nettoyées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et postales, votre nom et prénom ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse revenir vers vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Thibaut.
Le 03/08/2023 à 12:49
Ça faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans un mc do. Rien à changer 😅. 10 min d'attente pour 2 chease et un petit wrap alors qu'il n'y a personne ( pleine après midi). 2.80e un chease c'est clairement du vol, en plus il n'a aucun goût, super sec. Bref la concurrence fait bien mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
stanislas.e
Le 01/08/2023 à 23:04
Minable, a l’instant, 10h55 on nous refuse l’entrée de la salle, prière de passer à pied par le drive…. Et faire 45 mn de queue, comme quoi il y a pas que l’administration qui soit folle dans ce pays… 23h30, le Mac do de Juan les pins lui est bien ouvert, en salle et au drive, accueil sympathique en plus! Quand on affiche un horaire d’ouverture on s’y tient… bravo pour l’équipe de Juan, cohérente!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. L'équipe McDonald's™ Cagnes sur Mer
Lenny.a
Le 30/07/2023 à 00:16
Deçu je voulais avoir un menu happy meal et apparemment il ne le font plus a partir de 23h , tres deçu de cela …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lenny, nous sommes désolés de ne pas avoir pu servir votre commande. En espérant avoir une seconde chance de vous satisfaire, Bon weekend !
julie.u
Le 29/07/2023 à 21:37
Je tiens à remercier la responsable du macdo de cagnes sur mer suite à un vol de commande elle a su rebondir et nous faire un geste commercial. Grâce à elle nous ne somme pas partie bredouille un samedi soir. Merci bcp a elle est sont équipes qui font de leurs mieux en pleins rush et en sous effectif Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt ! 🤗
Nicolas.h
Le 28/07/2023 à 12:01
J’ai passé commande fin juin , une fois arrivé chez moi je constate que mon sandwich était vide , j’y suis repassé fin juillet je les préviens de ma mésaventure de la fois passée il décide de m’offrir un wrap, je commande puis me gare pour bien tout vérifier , résultat : il me mette un menu best of alors que j’ai demandé clairement un maxi, et il me mettent des frites alors que j’ai demandé des Potatoes …. Attention à ce MC do, vérifier systématiquement votre commande même si normalement nous ne devrions pas le faire … ras le bol j’y vais environ 1 à 2 fois par mois a chaque fois c’est la même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Cheli merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées postales par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Emiel.c
Le 25/07/2023 à 14:41
Nourriture froide, pas d'hygiène : le personnel a nettoyé l'entrée et s'est arrêté, mais quelques pas plus loin elle n'avait pas été nettoyée et il n'y avait personne.
edith.a
Le 24/07/2023 à 01:59
Alors, même si c’est difficile à comprendre, je peux toutefois concevoir qu’un flux important de client entraîne des oublis. Cependant, je trouve inadmissible doublier les 9 nuggets lorsqu’on vous commande un menue McNuggets de 9 alors que les préparateurs de commande mettent les 2 sauces, les frites et la boisons… Ne se disent-ils pas qu’il manque quelque chose ? Donc je vous avoue être vraiment énervé de payer un menue a 10€, pour n’avoir que des frites et une boisson !! C’est très bien de vouloir servir jusqu’à 2h du matin, mais cela nécessite aussi que vos préparateurs de commande soit attentive… Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées postales par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Cordialement, L'équipe McDonald's™ Cagnes sur Mer
Marieclaude.v
Le 22/07/2023 à 18:26
Surtout ils faut pas aller vaiment pas bon pas de sauce dans le pain et Les pâtes pas cuite Montélimar il et très bon la je le déconseille vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Claude, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Akim.
Le 15/07/2023 à 22:12
Top 5 des pires McDo de France, les employés mangent a 20h30 (c'est logique) et ceux qui travaillent sont au ralenti (si vous ne voulez pas travailler laissez la place aux autres je vous donne un conseil) ensuite on commande le service a table.. alors le principe de fast food n'as pas du être compris de tous dans ce McDo environ 15, 20min pour recevoir la commande. Le eggmuffin oeuf dur (vraiment dur), Big Mac les étages du Big Mac doivent être superposés (encore une fois je donne un conseil) et pour finir le dessert alors là c'est drôle, un sunday a moitié vide (heureusement que la responsable avait demandé au gars si il savait les faire !) Franchement je veux bien que c'est l'été mais un minimum d'effort, c'est un McDo et vous avez du mal je vous plains pour le futur en tout cas aux futurs clients gagné du temps et aller autre part vous me remercierez
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Akim, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 93 22 44 44 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Souss.a
Le 14/07/2023 à 14:04
Boisson qui n'a jamais de glaçon, on vient régulièrement depuis 1 an et demi et toujoursle même discour, machine en panne. Résultats, boissons chaudes et sans bulles en plein été! Super appréciable. Croque macdo demandé sans jambon (végétarien), bien noté sur l'emballage, mais à l'intérieur il y a bien du jambon. Et les glaces soit c'est les autres macdo qui sont généreux soit ils ont un problème et quand on fait la remarque o nous répond qu'elles sont normale ! Comment prendre les gens pour des couillons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 93 22 44 44 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dorian.e
Le 07/07/2023 à 20:22
Du personnel qui préfère discuter plutôt que de nettoyer les nombreuses tables sales. Burger bacon commandé qui a été servit sans bacon 🤔 on mit la tranche vulgairement dans le burger... Manque de professionnalisme dans ce mcdo...y a t-il un manager ?? J'en doute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur de vos attentes, ce n'est bien évidement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous transmettons votre message afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant, Bien cordialement.
Predujevic.e
Le 29/06/2023 à 18:34
Je ne savais pas que l’on pouvait rater un cheese burger… Frites froides coca sans gaz .. Quelqu’un s’est sûrement fait un carré plongeant au dessus du lavabo vu la quantité de cheveux aux toilettes. Non seulement le parking du McDo est payant ( du jamais vu ) mais en plus le service est déplorable. Ma foi parfois mieux vaux mourir de faim. Passez votre chemin vous éviterez de prendre du poids. ( j’ai mis 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre moins )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 93 22 44 44 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. De plus, sachez que l'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. Cordialement, L'équipe McDonald's™ Cagnes sur Mer
Pluie.'
Le 20/06/2023 à 18:05
Les personnes au drive qui s'emmêlent les pinceaux, nous font payer une autre commande, puis insistent en disant que c'était la bonne. Perdre une vingtaine de minutes, manger froid... Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur de vos attentes, ce n'est bien évidement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous transmettons votre message afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant, Bien cordialement.
Yves.i
Le 11/06/2023 à 20:41
Effectivement il faudrait toujours vérifier sa commande. Passage au drive tout à l'heure pour faire plaisir aux enfants. Arrivé à la maison, il manque les nuggets et les frites ! Soit tout le menu ! Alors que ça a bien été payé. Au moins, nous avons bien le livre en cadeau. Gros problème d'organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées postales par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Mamac.6
Le 10/06/2023 à 00:29
Je viens d'y allé et encore une fois plus que froid à quoi sert d'écrire si ça change rien
Nathalie.a
Le 08/06/2023 à 09:06
Ce mac do a été redecore et c est une réussite. Le service à table génial. Le bémol c est les toilettes qui ne sont pas propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. Nous sommes tout de même ravis que notre nouvelle décoration ainsi que le service vous plaisent. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Léandre.
Le 31/05/2023 à 19:10
C'est la loterie des fois ça va c'est '' bon'' bien fait, des fois c'est la catastrophe. Le fast food quoi.. Ca dépanne mais pour 11€ je préfère me faire un pavé de saumon riz et sa julienne de légumes avec un crumble chez moi 😜 3* pour faire la moyenne sur mes 2 achats chez vous sur les 12 derniers mois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léandre, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner plus de détails concernant votre expérience afin que l'on puisse s'améliorer. À bientôt 🤗
Sarah.n
Le 30/05/2023 à 18:22
Les prix augmentent à vue d'oeil et la taille des sandwichs diminue. J'ai trouvé choquant, dans un menu à plus de 10 e d'ouvrir un sandwich de la taille des sandwich dans la happymeal. Les pains ne sont plus les mêmes, c'est vraiment prendre les consommateurs pour des idiots. Cependant le personnel est très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous sommes navrés de vous lire. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™ et P'tites offres. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous apprécions votre remarque sur le professionnalisme de notre personnel. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée. L'équipe McDonald's™ Cagnes sur Mer
lilo.k
Le 25/05/2023 à 22:11
Je vérifie toujours ma commande cela arrive qu'il manque quelques choses mais quand on voit le débit qu'il y a je trouve que sa ce comprend ! Je retire juste 2 étoiles car mon ancienne carte fidélité me manque , elle était bien plus avantageuse que le système de point actuel... domage , et je trouve aussi que au niveau des prix c'est cher comparé à certains restaurants ou le plat est à 13 euros tout fait maison à la colle par exemple et qui cale pour de bon .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre compréhension. Nous sommes toutefois navrés si des erreurs peuvent survenir dans votre commande. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous le faire savoir. En effet, certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits et que nous vous reverrons prochainement. Bonne journée.
Julien.a
Le 17/05/2023 à 21:48
Sale, très et trop sale pour un restaurant, de la nourriture pas terre, des plateaux toujours sur des tables, aucune table est nettoyée. Nous avions pris sur place et nous avons été contraint de devoir prendre à emporter tellement ce n'était pas propre. Le restaurant n'était même pas pleins et aucun employé prend le temps de nettoyer. Pour une enseigne comme MacDo cela laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Constance.a
Le 16/05/2023 à 19:57
Manque toujours quelque chose quand on prend à emporter. Cela est de pire en pire. Nous sommes tjs dans l’obligation de vérifier les sacs mais il faut toujours faire vite donc au finale nous ne pouvons pas le faire… Je n’ai jamais eu une commande complète. Déjà signalé plusieurs fois en essayant de les appeler pour leur signaler mais rien ne bouge. On attend pas de mc do un service parfait mais ou moins avoir dans les sacs ce que l’on paye.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Constance, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées postales par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Karyne.a
Le 16/05/2023 à 17:48
Petites tables sympa a l'extérieur....bon compromis entre le mac do de Villeneuve RN7 et le mac do de polygone...on se pose en terrasse et on se laisse servir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karyne, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 À très vite !
Sabrina.
Le 02/05/2023 à 09:42
Plus jamais j'irai à ce macdo, service déplorable, sur la terrasse et dehors aucune table de propre, et de plus l'employée je lui demande un truc pour nettoyer ma table au moment ou elle apporte le plateau, même pas aimable et fait celle qui comprend rien, heureusement son collègue lui m'a bien comprise et m'a nettoyé ma table, mais en presque 1h que nous sommes restés personne n'est venu nettoyer aucune table, hygiène déplorable et de plus hamburger froid, je recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 93 22 44 44 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Fred/Eric.
Le 30/04/2023 à 20:19
Venu ce soir (30/04/2023) pour récupérer un click & collect, je me rend compte en arrivant chez moi qu’il manque le jus d’orange de ma fille et son p’tit bœuf sauce Deluxe s’est transformé en cheese burger (commande click & collect A804 12). Impossible de joindre quelqu’un par téléphone, j’espère que mon avis sera pris en compte et que je serais remboursé des manquants/erreurs de ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées postales par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Johanna.u
Le 23/04/2023 à 23:19
De passage dans ce McDo, le manager (je suppose, du moins j'espère que ce n'était pas le directeur) ce jour là gérait probablement très mal son stress et cela se ressentait à sa façon de parler. Le jouet du Happy Meal était oublié alors que c'est bien la première chose que demande un enfant... Les équipiers nous passent devant sans nous calculer quand on attend pour payer, enfin bref... Ayant déjà travaillé pour McDonald's clairement il manque un bon relationnel client...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Ce dernier constitue l'une de nos priorités ! Dans ce cas là, n'hésitez pas à vous adresser à un responsable directement sur place pour que l'on puisse vous assister. Cordialement,
Patou.
Le 22/04/2023 à 16:12
Pour 25€ 1 beef BBQ 2 viande plus que cuite fromage pas fondu pas de sauce dans le pain. Frite froide Le cheddar Bécon viande plus que cuite Première et dernière dans se mcdo 25 € pour un repas de mauvaise qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Stephanie.i
Le 16/04/2023 à 22:43
Déçu table est les sols très sales j'entends d'autres clients autour de moi dire la même chose burger et frites froid manque de fraîcheur ont sens que c'est pas frais ... Les enfants étaient déçu je ne reviendrai pas chez vous ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Olivier.a
Le 12/04/2023 à 19:37
OK il faut vérifier mais de l eau à la place du coca . Menu maxi transformé en menu normal et 9 nuggets remplace par .... 4 . Merci la vente a emporter !!!!
christian.i
Le 10/04/2023 à 23:07
Sommes allés manger un petit mcdo en sortant du ciné vers 22h00. Il est dommage de voir des tables restées sale alors qu'il y a personne ainsi que les sièges. Personnes n'est venu nettoyer quoi que ce soit tout le temps que nous avons mangé. Pour les personnes qui arrivent je trouve pas cela cool. Alors que du personnel ne faisait rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
dominique.E
Le 05/04/2023 à 12:32
Personnel pas souvent aimable il s’oublie souvent des choses dans notre commande les prix reste abordable le restaurant pas très propre surtout les tables .
Réponse du propriétaire :
Bonjour dominique LEGRAND, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 93 22 44 44 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sh.e
Le 23/03/2023 à 00:00
Nous sommes arrivé a 23h45, un monsieur nous informe qu'ils ne prennent pas de commande pour l'instant puis a minuit ils nous disent qu'ils attendent d'évacuer les clients précédents et qu'on a cas attendre puis ils nous informent qu'ils sont desormais fermés alors qu'ils ferment officiellement a 00h30, vraiment le pire des McDo !!!! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées en MP sur notre page Facebook svp. Bien à vous,
Deborah.r
Le 22/03/2023 à 12:59
Nous sommes très satisfaites de notre visite. Le restaurant est propre et la préparation a été très rapide. L’équipe est gentille et aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Belkacem.b
Le 02/03/2023 à 21:16
Ma cde de ce soir DT 24 on m’a servi des frites le wrap et le CBO qui était sûrement préparés au moins 10 mn avant tout est partie à la poubelle ; j’ai mis 22€ à la poubelle et vous espérez me revoir 🥹
Réponse du propriétaire :
Bonjour Belkacem Abdelmoumen, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
ines.a
Le 16/02/2023 à 15:12
Je viens tout le temps, service rapide et le personnel est très accueillant , les commandes sont toujours complètes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Merci pour votre avis, vos mots chaleureux et votre fidélité. Nous sommes toujours ravis de vous accueillir dans notre restaurant. Bonne journée !
Benoit.
Le 15/02/2023 à 19:35
Les poubelles débordées !!! Les tables n'étaient pas débarrassées !!! Pleins de détritus sous les tables... Burger froid !! Odeur dégoût dans les WC Bloqué +15 minutes à cause des doubles barrières. Franchement, plus jamais chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au 04 93 22 44 44 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
george.a
Le 15/02/2023 à 13:40
En cette belle après-midi, je suis passée par hasard au mcdonald de cagne. Je tenais à remercier Victoria pour cette accueil chaleureux. D’une véritable gentillesse. Grâce à cette accueil chaleureux avons directement été servi dans de parfaite condition. Merci infiniment Victoria très bonne élément !
Réponse du propriétaire :
Bonjour George, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Mariam.o
Le 15/02/2023 à 13:40
Très bon acceuil, et personnel très professionnel. Le repas a été servis très rapide et chaud ! Hygiène au top, je recommande vous serais très bien acceuilis :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariam, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Hugo.
Le 05/02/2023 à 08:31
Vraiment super rapide Nous avons mangé en terrasse au soleil c’était très agréable et à la fin du repas le serveur est venu nous débarrasser a table Nous avons passer un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, nous sommes ravis de lire que votre dernier passage en restaurant vous a conquis 😍 A très bientôt !
Ambre.I
Le 02/02/2023 à 12:22
Le service été rapide. La nourriture est très bonne et reste chaud longtemps. Serveuse très agréable merci à vous Victoria.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Nous sommes ravis de voir que notre service vous a plu ! Nous transmettons votre message à Victoria et espérons vous revoir prochainement dans notre McDonald's™ ! Bonne journée !
Cathy.i
Le 29/01/2023 à 12:49
Un peu de temps que des erreurs au niveau du drive entre les fois où la personne ne rentre pas notre carte de fidélité et fait semblant l'autre fois où au lieu d'avoir des Mc first bœuf on se retrouve avec du poulet les oublis de frites dans le happy meal et au lieu d'avoir deux steaks dans le hamburger on en a qu'un ça devient lamentable de pire en pire il va falloir savoir embaucher les bonnes personnes ou les former correctement car là c'est vraiment catastrophique ce McDo devient horrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy Simon, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées postales par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdocagnessurmer/) afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Véronique.t
Le 29/01/2023 à 11:15
Je suis désolé c'est pas pour critiquer mais franchement à chaque fois que je vais à ce Mac Do l'hôtesse nous laisses même pas le temps d'arriver pour regarder la fiche des menus il faut toujours faire vite vite vite quand je lui demande de me détailler les nouveautés je sens bien que ça la gonfle alors bien sûr je parle pas pour tout le personnel mais déjà quand dépenser une fortune il faut nous laisser le temps autre chose les serviettes sont jamais vu automatiquement les sauces également les jouets pour les enfants une fois sur deux pas les gamins ils ont pas ce qu'ils veulent il se retrouve avec un jouet qui ne voulait pas je trouve que le concept McDonald's a bien changé je me souviens moi dans mon enfance 35 ans c'était chaleureux le simple petit hamburger tout était bon le pain délicieux alors que maintenant si je en passant par le drive il est froid mal emballé il faudrait revoir la conception du contenant pour mieux la chaleur encore une fois je donne mon avis personnel j'avoue au prix où on paye je préfère manger au dragon quantité qualité cordialement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdocagnessurmer/) afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Camilla.r
Le 08/01/2023 à 13:07
Quand on vient chercher un click and collect le but n'est pas de devoir se rendre à l'intérieur du restaurant à chaque fois...investissez dans du matériel qui fonctionne ça pourrait être pas mal ! En plus de devoir servir déplacer une première fois pour valider son numéro il faut y retourner une seconde fois car il manque des choses ...embauchez du personnel , faîtes quelque chose !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
H.
Le 29/12/2022 à 21:02
Frites et burgers froids et un manque d hygiène certain, j ai demandé à une employée si elle pouvait me donner des lingettes pour nettoyer la table, elle a prit un torchon posé en boule sur un coin de table... Je lui ai fait la remarque gentiment en lui demandant de m amener des lingettes propres et non un même torchon utilisé pour toutes les tables....elle est revenue avec je pense le même torchon...le sol était tout aussi sale....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jean-nicolas.a
Le 16/12/2022 à 22:42
22h30, vendredi soir, McDonald's fermé, on me claque la porte au nez devant moi, on ne me laisse pas rentrer pour passer une commande à emporter !! La raison : nous ne sommes pas assez d'équipiers, passez au drive, alors qu'il fait 5°c dehors. Sérieusement McDo ? Plus jamais je n'irais à celui de Cagnes-sur-Mer c'est une honte ! Si un manager ou un directeur pouvait lire ce message et régler cette situation ! C'est une honte je n'ai jamais vu ça ! De refuser de faire du business et de satisfaire ses clients ! Incroyable..... Au revoir McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Nicolas Fascio Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Ce dernier constitue l'une de nos priorités ! Dans ce cas là, n'hésitez pas à vous adresser à un responsable directement sur place pour que l'on puisse vous assister. Également, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en MP sur notre page Facebook. Cordialement
Th.a
Le 10/12/2022 à 13:04
Bof ..sommes passé au drive ,ils ont oublié une portion de frites....vu le monde on a pas eu envie d' y retourner et refaire la queue... La prochaine fois je squatte la place et vérifie tout avant de partir ...c' est la deuxième fois que ça m'a arrive chez Mac Do. Mon num de commande était le DT29 du 10/12 associé a une carte de fidélité ....au cas où il y aurait un geste commercial!!¡!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées postales par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Lo.
Le 08/12/2022 à 06:48
Au drive, c'est compliqué avec les autres clients qui certains bloquent la sortie, du coup c'est la spirale infernale. Il a fallu vérifier les quantités et les produits dans le sac. Il manquait 1 boisson sur 3 et 1 hamburger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées postales par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Hubert.e
Le 29/09/2022 à 15:29
Sinon personnel sympa agreable Ambiance agreable et service rapide le matin a l ouverture C est un peu le cas de tout les fast foods
Maggymey.a
Le 12/09/2022 à 19:25
Dégradation depuis ils sont reconstruction après les incidences. Service long et impersonnel+ tout et froid,soda sans bull, Ils sont pas très attentif,car il manque toujours quelque chose à la commande, Bref à éviter si vous plaît 😔😤😡🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Êtes-vous sûr de parler du bon restaurant? Nous vous invitons à nous contacter en MP sur notre page Facebook afin d'échanger à ce sujet. Bien à vous,
Maxime.r
Le 26/08/2022 à 20:03
Restauration rapide idéale pour ne pas s'embêter avant le retour en vacances. Cependant ils m'ont gruger sur le Mac flurry il n'était pas dans la commande en arrivant à la location. C'est pas normal qu'ils ne vérifient pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cet oubli et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées postales par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Clara.e
Le 24/08/2022 à 13:10
Ce macdo es inadmissible, nous avons marcher 20minutes pour avoir une commande qui n’étais pas là notre , un hamburger avec une viande 10:01 avec le gras du grill qui dépasse après avoir reçu un nouveau hamburger il y avait de la salade , nous avons du attendre 10m pour un café et les équiper sont habillé en civile ! Aucune casquette et cheveux qui dépasse de la charlotte des filles en cuisine !les tables sont nettoyer avec des chiffons grill
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara Mercier, Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et postales en message privée sur notre page Facebook afin de vous assister svp. Bien à vous
Oceane.i
Le 22/08/2022 à 16:10
Aux heures de pointes se trompe dans les commandes, donc si on ne vérifie pas les sacs soit on oublie une partie de sa commande ou pour les plus téméraires il faut refaire toute la queue... après 1h d'attente initiale pour passer et sans compter l'attente pour avoir sa commande. les sens de circulation ne sont pas logique aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Ce n'est pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et allons remonter l'information afin de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant Bien cordialement
Sandrine.e
Le 21/08/2022 à 18:51
Hygiène zéro. Personne ne porte de charlotte sur la tête, il fait chaud donc le personnel se frotte le visage tout en servant, les WC puent, 1 hors service et l'autre fermé. J'ai dû partir au bout d'1/4h et celui-ci n'était toujours pas ouvert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Yohan.a
Le 14/08/2022 à 17:00
Très mal reçu le personnel incompétent dans cet établissement ! Les bornes ne sont pas mis à jour, on me demande donc de changer de Burger. Nous voulons nous installer à une table, nous demandons gentiment si c’est possible de nous la nettoyer car elle était salle, la réponse : installer vous ailleurs, ici par exemple (juste devant la poubelle qui déborde). On nous sert la commande les boissons même pas servies avec des glaçons alors qu’on en a demandé ! En bref, très mécontent de notre venu dans ce McDonald’s !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan Parmentier, Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Ce n'est pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et allons remonter l'information afin de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant Bien cordialement
Sylvie.l
Le 12/08/2022 à 03:37
Organisation à revoir, oublis dans les commandes. Tables extérieures sales, on reste collé que dis-je englué dessus. Quand on fait la remarque on nous répond que c'est l'équipe de nuit qui s'occupe du nettoyage !!! Manque d'hygiène flagrant. Le personnel est néanmoins sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Chris.o
Le 04/08/2022 à 11:14
Commande au Drive. Heureusement que nous contrôlons la commande, il manquait tout les sandwiches. Ils nous ont dit de patienter et quand ils sont arrivés avec le sachet des sandwiches, il manquait toujours une partie de la commande. Il a fallut réclamer le reste de la commande. Du coup le temps d'avoir ce qui manquait, toutes les frites étaient froide. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris Moa, Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Ce n'est pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et allons remonter l'information afin de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant Bien cordialement
Myriam.4
Le 29/07/2022 à 21:33
De passage car en vacances et commande faite au Drive, je suis allée aux WC femmes, la cuvette du premier était bouchée de papier souillé et les WC handicapés que jai utilisés étaient sales : le bouton poussoir de la chasse d’eau n’existait pas et le mitigeur était cassé. Le lavabo était sale… et plus vraiment envie de manger… Aussi, on a faillit nous donner une autre commande… les jeunes du Drive étaient dépassés et peu voire aucune organisation. Les frites et potatoes avaient un goût de réchauffé. Je ne comprends pas les 5 étoiles des avis laissés auparavant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Matis.N
Le 20/06/2022 à 08:56
Très mauvaise organisation. On a commandé 4 desserts froids : 3 veryparfaits et 1 milkshake. On a attendu 20 minutes avant qu'on nous dise : C'est en préparation au total 25 minutes d'attente, en plus il y avait une 20aine de personne qui attendaient...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Catherine.o
Le 20/03/2022 à 16:17
Attente de plus 18 minutes pour une vente à emporter à pied. En tout entre la commande passée et attendre 25 minutes, et en plus un jour de semaine (vendredi 11 h 10) alors le week-end !!! Un seul jeune homme travaillait, pardon, mais les autres membres de l'équipe ils brassaient de l'air. En plus la queue du drive voiture s'allongeait. Revoir la marche pour une équipe plus performante. Dommage j'habite pas loin mais....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée
Karine.o
Le 25/02/2022 à 12:05
CATASTROPHIQUE MALADE A CREVER ! Quand j’ai commencé à mangé j’ai senti le sandwich froids/tiède et caoutchouteux …les frites n’en parlons même pas ! comment s’est possible d’oser sans scrupule servir dès sandwich périmé depuis plusieurs heures ?! J’ai pris ma commande à 16h !!!! Je comprends la note de 3/5 j’aurais su regarder avant . Une chose est sure merci car je ne reviendrais plus jamais mangé au MC DO ! Ma santé n’en sera que mieux … 3 jours pour m’en remettre sans pouvoir rien faire …. Heureusement que je n’ai pas dû me faire hospitalisé j’étais pas loin vu les douleurs …. Il mériterais des plaintes et surtout qu’ils ferment définitivement. A FUIRE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elka Eay, Nous prenons votre message très au sérieux. Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des processus de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de pouvoir nous transmettre les éléments suivants : - votre nom & prénom, - votre ticket de caisse - le détail des produits consommés - vos coordonnées postales En vous remerciant. Bien cordialement
Hakim.a
Le 21/01/2022 à 13:06
Beaucoup d’oublier ou erreur de leur part , j’ai passer une commande de 35€ je n’ai reçu que 15 point au lieu de 35. C pas la première fois que cela m’arrive. Aucun geste commercial. C’est incohérent au niveau du ticket de caisse et la commende sur l’application. A revoir les compétences de vos managers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakim, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre dernier passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés pour les oublis dans votre commande. Pouvez-vous s'il vous plait nous envoyer un message privé sur notre page Facebook avec la photo de votre ticket de caisse ainsi que des détails sur les oublis et erreurs. Dans l'attente de votre réponse, nous vous remercions, bonne journée.
Mini.o
Le 14/09/2021 à 10:32
Quand tu commande a manger et tu as sa limite tu regrette d'avoir commandé ... c'est d'un sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous informons que nous prenons en compte votre remarque et allons remonter votre commentaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Wajdi.h
Le 27/08/2021 à 10:19
Une catastrophe, jamais vu un truc pareil. On commande à 10h du matin 2 menus brunchs petit déjeuner. Il y avait nous et une autre personne, et ils ont mis au moins 15min pour nous servir. En demandant une explication à la serveuse, elle m'a dit qu'ils sont que 3 à tout gérer, et je lui ai dit que ça explique rien car on est que 2 clients. La serveuse nous a balancé le plateau, et est partie sans même présenter dans 'fausses' excuses, ou quoi que ce soit, d'une impolitesse incroyable. Passez votre chemin, ce MacDo n'est pas à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wajdi Ghariani Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Nous communiquons vos impressions à notre direction afin que nos équipes soit rebriefée sur l'accueil et le service. Bien cordialement
LAURENT.
Le 24/08/2021 à 21:51
Pas de mayonaise, pas de paille. OK... Mais 20 minutes pour être servi un burger froid puis 15 minutes pour une glace alors que derrière la borne la caissière des commandes en paiement mange une glace elle.... En nous regardant de travers.... Bref j'attend toujours ma glace... Je ne revient plus c'est sur, cela fait 2 fois qu'on mangent froid. Leurs système n'est pas roder. J'aie tait manager au MC Donald, et je n'aurais pas laisser un Staff non challent a se point... Mais si personne ne se pleins.... On ne vois même pas les timers donc aucune idée depuis combien de minutes les burgers on était créé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés si vous n'avez pas eu de sauce mayonnaise dans votre commande. Concernant les pailles, effectivement nous n'en donnons plus dans nos établissements. La suppression du plastique de nos emballages est une initiative nationale de l'enseigne qui travaille depuis plus de 20 ans pour réduire la quantité de ses emballages. Merci pour votre compréhension.
Manuella.o
Le 07/08/2021 à 21:19
Dégouté !!!! on as pris en drive et en rentrant a la maison, on réalise qu'ils n'ont pas mis les burgers et la moitié de la commande n'est pas la. Il a fallu y retourner pour réclamer notre commande du grand n'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuella Lorenzi, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques, postales et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Daniel.i
Le 25/07/2021 à 15:45
Cela faisait longtemps que je n'étais plus aller au mc Do . J'ai pris a emporté mais je suis rentré pour être servi plus vite et éviter la queue du drive. Et là surprise!!! J'ai ressenti une certaine nervosité au niveau du personnel de salle de plus celui-ci ce mélange avec celui de la cuisine mais vu la place on peut comprendre. Mais le plus important et c'est au niveau de la tenue de certains on aurait dit que leurs tenues avaient été porté plusieurs fois sans être lavé mais le pire restait à venir Tous les hommes du personnel avec les cheveux long étaient sans protection sur la tête que ce soit casquette pour le personnel de salle ou filet de protection hygiénique pr le personnel en cuisine. Seulement quelques filles ont les cheveux attachés mais tjrs pas de protection où peut être 1ou2personnes . On pourrait se dire qu'on est pas à un défilé mais certains étaient vraiment pas soigné. Alors qd vous vous imaginez que ces personnes manipule d'une manière ou d'une autre vôtre nourriture celà ne vous rassure vraiment pas. Meme si cela reste un fast-food il y a un minimum en règle d'hygiène a observer vu le nombre de repas qui est produit. La tenue reste un détail mais le fait de voir toutes ces personnes avec des cheveux long non âpreté un minimum et non protégés cela m'a dégoûté et je ne suis pas le seul à l'avoir remarqué je discutais avec ma fille qui elle même m'a fait la réflexion avant que je lui dise quoi que ce soit . Des personnes à côté nous ont entendu notre conversation et elles nous ont dit qu'elles avaient ressenti la même chose. Il était donc logique que j'en parle et laisse cette appréciation même si cela ne changera pas grand chose... Pour ma part cela faisait bientôt 2ans que je n'étais plus revenu. Et bien je pense ne plus revenir du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous invitons à téléphoner au 04 93 22 44 44 afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Keyser.�
Le 06/07/2021 à 22:53
Parking gratuit👍 2h avec prise de ticket et barrière automatique en insérant le ticket. En plein rush du midi 10minutes d'attente pour recevoir la commande.👌 Plusieurs fois que j'y vais jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis de voir que nos services sont appréciés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt
Jessie.e
Le 18/06/2021 à 20:34
Je viens de passer commande au drive, on a demandé une deuxième sauce chinoise car à notre dernière commande on ne l’avait pas reçu. Un jeune homme qui travail nous l’a donné et la jeune femme qui était au stand de drive nous a demandé de la rendre car faut la payer, on lui a expliqué la raison mais rien à faire. C’est une honte. Jamais on ne me l’avait faites celle là , pour deux menus deux glaces et une sauce achetés c’est vraiment décevant
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jessie, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Noune.i
Le 31/05/2021 à 16:47
Je prends au drive comme à mon habitude mon petit menu préféré, jusque là tout va bien. Je rentre chez moi et je déballe mon panier repas et soudain... Je découvre un sandwich sans pain. Une image vaux mieux que 1000 mots :$ j'avais envie de n**** mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater ceci. Nous vous invitons à nous envoyer via notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques et postales ainsi que votre ticket de caisse . Par ailleurs, nous prenons bien en compte vos remarques et allons faire un rappel à nos équipes afin que ceci ne se reproduise pas. Bonne journée.
Arnaud.
Le 12/07/2020 à 13:13
Peut concourir au macdo le plus nul de france. Je rejoins les avis sur le faite que les macflurry ressemble a des sundays quand on passe au drive. La dgcrf devrait se pencher sur ce qui pourrait être une belle arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points mentionnés. Nous sommes à votre écoute sur notre page Facebook McDonald's pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée
Adrien.a
Le 01/07/2018 à 21:39
J'ai trouvé ce bout de carton/papier? dans mon burger, frites froides, le dernière fois attente très longue. Bref très médiocre comparé à d'autres McDo.
Jean-Christophe.l
Le 27/08/2016 à 13:25
Je ne suis pas passé depuis longtemps, mais après un passage au drive lundi je trouve cela abusé... Deux happy meals avec deux desserts manquants, On me demande si je veux le verre mc do ... On oublie de le mettre, nuggets par 6 .. il en manque 3, et bien sûr cela ne se voit qu'une fois arrivé à la maison. A ce niveau on peut qualifier cela de vol, vu que j'ai payé pour tout ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Christophe, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre votre ticket de caisse, votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées postales par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Les autres restaurants
- 🏪 Frany's (7 Avis)
- 🏪 Burger King (4010 Avis)
- 🏪 TKC Restaurant (25 Avis)
- 🏪 Pause Sambos (4 Avis)
- 🏪 Tacos 73 (155 Avis)
- 🏪 Brothers Burger (6 Avis)
- 🏪 Le Tassili (420 Avis)
- 🏪 O'Kebab Time (365 Avis)
- 🏪 CROUSTY BOLS (65 Avis)
💬 Très bon burger! Du fait maison , un accueil au top! Je recommande 😜
💬 De passage dans le coin en attendant le mariage que nous devrions assister, à nôtre arrivée, il y avait pas grand monde ensuite commande sur la borne, arrivée rapide du plateau, il y à une salle de jeux pour les enfants. La seule remarque c'est que les tables et toilettes n'étaient pas propres. Mais de façon générale ça allait.
💬 Nouveau restaurant rapide très quai! On mange très bien, en quantité. La cuisine est maison, jusqu'aux sauces. Les saveurs sont présentes et les choix d'association sont bien pensés. Excellent rapport qualité-prix. De plus ils font travailler les locaux et ça c'est important ! Je recommande !
💬 De la chaleur dans le cœur et de la cuisine ! Tiana est une personne formidable, arrangeante avec qui c'est un plaisir d'échanger. Elle a réalisé une soirée d'anniversaire privée pour nous avec son food-truck et le repas fut un succès grâce à ses talents culinaires exotiques, tout le monde nous a félicité pour ce choix et je l'en remercie ! Pour une soirée chaleureuse et pleine de saveurs, je ne peux que vous conseiller Pause Sambos (et ne mangez pas trop d'apéro avant lol) !
💬 Pas l’habitude de donner mon avis sur des fast food mais la ça me choque tellement que je me sent obliger ; Alors, Ce n’est pas l’un des meilleurs C’EST !! LE MEILLEUR TACOS que j’ai jamais mangé ! Généreux et bien gourmand ! Avec un service chaleureux et de qualité ! Ptn on en parle des frites maison ?? Ça change du surgelé ! elles sont juste magnifiques ! Ça m’a vraiment surpris car on s’attend à "juste" un menu comme les autres je dirais mais, Testez seulement et venez comme vous êtes, avec votre sourire et ils vous donneront le leurs en plus d’un repas que vous ne regretterais pas (le goût prendra le dessus sur tout le reste) Merci messieurs je reviendrais très vite !
💬 Très déçu. Dans un premier temps, le camion n’a aucune régularité dans ses tournées donc il peut être la 1 semaine et ne plus revenir avant 1 mois, difficile pour fidéliser la clientèle. Ensuite, mis à part le pain, les ingrédients n’ont pas l’air très locaux, les burgers n’ont rien d’exceptionnel et les frites ne sont pas fraîches. Rajoutez à cela un oubli de dessert lors de notre commande pour clore le tout, nous ne reviendront plus.
💬 Les lieux sont vraiment sympa, il y’a de la place pour manger à plusieurs. Le kebab était excellent et il y’a même des bornes pour vos commandes. Servi super rapidement c’est l’élite ça !
💬 Probablement le plus généreux kebab sur Thionville et environs, et l'un des meilleurs, si ce n'est LE. De la générosité dans l'assiette, dans le respect des clients et aussi dans les horaires ! Merci de pouvoir offrir cette amplitude horaire, c'est suffisamment incroyable, alors mention spéciale. Il faudra néanmoins resté fidèle à cette réputation maintenant! Mais je vous souhaite tous mes encouragements pour ça.
💬 Franchement c'est du sabotage.. une des seules enseignes qui tenait la route sur Marseille en termes de Fast Food, la reprise par les nouveaux co gérants à saboté le concept.. Plus de standard téléphonique, qualité des plats qui a grandement baissé, service minimum, .. c'est vraiment triste parcque c'etait une excellente enseigne il y'a de ça 4 mois