Avis sur McDonald's Bury
📌 Bois Noir(Nord) &, Rue Duvivier, 60250 Bury
💬 834 Avis
Avis sur McDonald's Bury à Bury
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Julien.u
Le 29/03/2024 à 22:10
Merci à océane à sont accueil chaleureux au drive. Ça fait du bien d’avoir des gens joyeux et gentils
Kurtis.g
Le 29/03/2024 à 15:06
Mamie trop cool de plus on mange bien🗿😁👌
Matheo.o
Le 29/03/2024 à 15:01
Incroyable les dames très gentille bien nettoyer le service très bien la cuisine aussi et la mamie gentille
Jason.a
Le 24/03/2024 à 20:28
Pire mc do de France, l'équipe qui boss là-bas sont des incapables, pas de tickets, il manque toujours quelque chose dans les commandes. C'est incroyable
Thomas.h
Le 17/03/2024 à 21:45
Très mauvaise expérience ! Je suis passé ce jour pour une commande de plus de 70€. Dans ma commande il manquait toute les boissons et les donuts. On nous reprend nos sacs pour refaire notre commande et à nouveaux on oublie encore nos boissons. Votre personnel qui discute entre elle tout le temps et qui nous fait donc patientez énormément et se trompe à chaque commande. Aucune compensations et au final manger froid au bout de 20min d’attente. McDo à fuir.
Peggy.O
Le 16/03/2024 à 11:36
Froid et ne respectent pas les commandes : allergies
Karine.a
Le 13/03/2024 à 15:42
Il se trouve que je me rends souvent au Mac do de bury et j en suis ravie surtout d une serveuse qui se nomme Oceanne c une jeune fille super agréable et toujours souriante et pour l attente moi je n ai jamais attendue plus de 5 minutes
Maxime.a
Le 12/03/2024 à 17:30
Sans aucun doute, un des pires McDo de France! Le restaurant est tout neuf est tout propre, il est probablement très bien. Le seul vrai problème c’est que je suis obligé d’attendre 20 minutes pour être servi. Pardon je recommence je suis tout seul au drive avec une commande clic and collecte. Il n’y a absolument personne ni à l’intérieur, ni à l’extérieur. À part un homme avec une glace déjà servi, et on trouve le moyen de me faire attendre 20 minutes pour un FAST-FOOD
caroline.e
Le 09/03/2024 à 21:56
Beaucoup trop d attente ! Plus de 20 min au drive en soirée pour se faire servir, c est beaucoup trop long pour un fast food
Damien.a
Le 09/03/2024 à 20:32
Toujours propre et rapide malgré le samedi soir.
Michèle.o
Le 01/03/2024 à 19:51
Manque un peu de chauffage très bon service
cecile.r
Le 24/02/2024 à 19:10
Je lis les avis et malheureusement ce que je pensais être une malchance lors de nos rares venues est en fait une généralité : attente interminable alors que les equipes n'ont plus de caisses à gérer pour les commandes, sandwich souvent tiède et fromage non fondu, recette non respectée, et tables sales même hors rush. Et quand on arrête une équipière pour passer un coup de chiffon vla la tête !!!. On est très loin du mcdo des années 90...
Jonathan.
Le 23/02/2024 à 19:37
Service long pour 5 clients en salle a 15h nouveau menu impressionnant comment les quantités in diminué sauf le prix dernière fois que je viens chez mc Donald's
Christelle.a
Le 19/02/2024 à 20:44
Mc do salle poubelles à ras bord attente on en parle même pas il y a 3 tables donc pas trop de monde 3 plombe pour payer car on peu plis payer à la borne encore 1 fois déçu 😞
HANZ.E
Le 18/02/2024 à 21:21
Si on pourrait mettre 0 je le ferrait plusieurs fois que je vais là-bas il manque des produits et je vais pas faire 20 km pour un sandwich !!!! Il peuvent y arriver surtout qu’il y avait pas foule ce jour à 20h oublier un sandwich à 10 balle faut le faire !
Delforge.o
Le 07/02/2024 à 20:44
Un bruit incessant de bip , insupportable. Le burger tout petit !
Melissa.
Le 03/02/2024 à 17:29
Bonjour , je suis venu un samedi à 17h où il n’y avais vraiment pas beaucoup de clientèle, et malgré ça le service a été très très long, et pour clôturé le tout m’a commande a été échangée avec un autre. Merci
Penelope.e
Le 03/02/2024 à 15:04
Frite au cheddar froide pas de fourchette pou manger
Karine.a
Le 01/02/2024 à 12:47
Personnel au top ,mais parfois des oublis dans les commandes .
Nathalie.a
Le 30/01/2024 à 13:04
Service rapide , personnel aimable et souriant
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Arzika.A
Le 27/01/2024 à 13:49
Décevant ! Pas fan du Mc Do mais les enfants apprécient d'y aller de temps en temps... Celui de Mouy est vraiment le plus mauvais du secteur. Attente, menus servis froid, et accueil pas top. Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arzika, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le service des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Antoine.o
Le 19/01/2024 à 23:42
Je suis passé au drive mercredi 17 janvier au soir, une serveuse très agréable et souriante.
Réponse du propriétaire :
Merci Antoine pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Lolo.v
Le 10/01/2024 à 23:00
Ce McDonald’s est un des seul restaurant où nous y mangeons chaud. Nous y allons régulièrement et nous en sommes toujours satisfait. Le personnel y est accueillant et aimable. Par ailleurs j’aimerai ajouter une mention spéciale pour Daisy qui nous sert régulièrement et qui est très souriante , aimable et très gentille. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolo, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Bébou.a
Le 09/01/2024 à 01:45
Équipe au top toujours souriante et dynamique. Le restaurant est propre et sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Laetis.0
Le 05/01/2024 à 23:11
La politesse de certains employés est à revoir ! Pour le reste rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'accueil des équipiers que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
PsyKey.r
Le 04/01/2024 à 11:16
Macdo vide mais 20 minutes d'attente au drive pour avoir 6 nuggets et une frite, il faut revoir le concept de fast food je pense
Réponse du propriétaire :
Bonjour PsyKey Prod, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Valentin.a
Le 03/01/2024 à 12:38
Ce restaurant n'a pas compris le concept de restauration rapide. Commande validée à 11h35 je suis le 2e client du service du midi (le premier étant en train de manger), j'ai été servi qu'à 11h53 je n'avais que 30 minutes pour manger. Obligé de manger au lance pierre mon hamburger froid. Il se peut que ce soit la première et dernière fois que je vienne dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Laura.o
Le 02/01/2024 à 21:56
Ambiance au top, toute l’équipe est serviable et souriante. Mention spéciale pour Mamie qui est au top!
Ethan.o
Le 02/01/2024 à 21:53
Mami au top 👌 super service
Laetitia.o
Le 02/01/2024 à 21:53
Mention spéciale pour mamie qui rend ce macdo bcp plus humain et qui donne envie de revenir juste pour le service… le reste de l’équipe est aussi au top 👌 merci
Lana.e
Le 02/01/2024 à 21:50
service au top et mamie trop gentille !!☺️
Nelso.e
Le 02/01/2024 à 21:50
Mamie tu es la meilleure tu es top ma pote
Tiago.
Le 02/01/2024 à 21:44
service très agréable, mamie est au top 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
SAM.E
Le 02/01/2024 à 20:11
aimabilité très moyenne. beaucoup d'erreur dans les commandes et temps très long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Amelie.u
Le 02/01/2024 à 13:46
Mamie Claudette la meilleure très souriante très serviable la meilleure du mcdo de bury ❤️❤️ meilleur vœux à vous
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle Amelie ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Carine.e
Le 28/12/2023 à 13:21
Merci à Greg pour son amabilité et son professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui Carine ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Ramette.a
Le 26/12/2023 à 20:19
Greg aux commandes est au top 👍 agréable souriant et aimable cela fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui Laure ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Nathalie.i
Le 16/12/2023 à 11:56
Cadre agréable, service rapide et amabilité au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
justine.a
Le 14/12/2023 à 12:13
Le personnel du drive est gentil, le service rapide les fois où nous y sommes allés mais les hamburgers sont ni faits ni a faire. La dernière fois on les a mis a la poubelle tellement le visuel était mauvais trop de sauce mal assemblé fromage pas fondu... Ok c'est pas de la gastronomie mais y'a un minimum... J'espère qu'ils vont s'améliorer en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Mickael.n
Le 13/12/2023 à 21:12
Le personnel au top surtout mamie la meilleure très professionnelle et très agréable on l'adore
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Eugénie.i
Le 12/12/2023 à 12:31
Bonjour, Cela fait déjà 2 fois mon conjoint prend menu avec la chaussette de Noël en drive et nous n'avons jamais dans le drive la chaussette en question surtout qu'elle est payante avec le menu ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugenie, MErci de nous contacter au +33344566773 pour voir auprès d'un manager et comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous
Fadma.D
Le 08/12/2023 à 23:09
Personnel avenant, service assez rapide. Resto propre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Mélanie.U
Le 06/12/2023 à 22:23
Les plats n'ont pas le même goût que dans les autres restaurants. Le croque McDo était brûlé et la sauce BigMac beaucoup trop salée. Surprenant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Leandre.e
Le 05/12/2023 à 13:55
Mami très serviable toujours partout où il faut et quand il faut ses il faut quelque chose ses tjr à mami que je ferai la demande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Ana.m
Le 04/12/2023 à 23:37
J'arrive a l'entrée du Mac Do et un groupe de 4 personnes travaillant chez mac do sont dehors en train de discuter .l'un d'eux entre pour préparer ma commande sans se laver les mains.!!! Et commance a prendre la salade le poulet etc... toujours sans se laver les mains Lorsque j'en fait la remarque le manager me dit nous n'utilisons pas de gants parceque ce n'est pas hygiénique 🤪🥴lol ! Les mains plaines de microbes c'est mieux.Bon apetit m'sieur dames.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana. Le port de gants en cuisine ne fait en aucun cas partie des mesures d'hygiène dans la restauration, c'est d'ailleurs un vecteur de multiplication des bactéries. En revanche le lavage des mains fait partie des mesures d'hygiène et notre personnel se lave régulièrement les mains minimum toutes les heures et après chaque changement de poste. Si vous avez constaté un manquement de la part d"un équipier, n'hésitez pas à nous contacter en message privé sur notre page Facebook. Bien à vous.
roussel.o
Le 30/11/2023 à 19:52
Drive pain brûlée dans 4 hamburgers Sandwich non respectée Frite froide On demande des boissons on a autre chose Un service déplorable 5 sandwich 5 pain entièrement calcinés Je rajoute la direction demande le numéro de téléphone et même eux sont pas capable de vous r appeler ces incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre message à été transmis au service concerné qui reviendra vers vous dès que possible. Bien à vous
Loic.e
Le 26/11/2023 à 20:13
Équipe professionnelle et agréable je recommande ce Mac do 🤙
Réponse du propriétaire :
Merci Loic pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Eric.o
Le 22/11/2023 à 22:33
Deux cheese burger sans tomates, sans salade, très peu de sauce et un bacon avec une bande seulement, oui je dit bien une. Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
aurelie.o
Le 18/11/2023 à 13:47
Chaque fois que je commande en drive les sandwishs ET les frites sont froides arrivé chez moi (je vis à 2min...) aussi, quand on commande un sandwish SANS oignons, vous êtes sur qu'il y en aura... dommage on ne peut pas vous mettre une photo, c'est pourtant bien marqué sur mon ticket! Gros efforts à faire! Enfin, apprenez à tousser dans vos coudes... vous touchez de la nourriture!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Jean-Stéphane.u
Le 18/11/2023 à 13:05
Malgré l’affluence d’un samedi service rapide et personnel aimable Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Stéphane Lucas pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Maeva.i
Le 16/11/2023 à 16:40
Sa change la vie franchement pas besoin d aller loin
Réponse du propriétaire :
Merci Maeva pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Mel.i
Le 27/10/2023 à 23:14
On a tous le droit à des erreur mais quand c’est bien il faut aussi savoir le dire également
Laurine.h
Le 17/10/2023 à 22:00
Comme convenu voici mon avis sur la nouvelle sauce « ketchups potiron » conseillé par Océane. Elle es surprenante, j’ai bien aimé, vous aviez raison :) Petit bémol : j’ai eu de la salade dans mon CBO.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, un grand merci pour votre avis positif sur notre nouvelle sauce "ketchups potiron" ! Nous sommes heureux que cela vous ait surpris et plu, et nous sommes ravis que vous ayez suivi les conseils d'Océane. En ce qui concerne votre CBO, nous regrettons sincèrement la présence de salade et nous ferons tout notre possible pour améliorer cela à l'avenir 😊 En attendant, nous espérons vous revoir très prochainement chez nous. 🍔😄
Saada.e
Le 15/10/2023 à 19:33
Un grand merci à Orlane, très très bonne accueille un service au top et une gentillesse incroyable !!!
lilou.a
Le 15/10/2023 à 15:36
dame au drive très désagréable, mépris du client en parlant de manière agressive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Fabrice.e
Le 15/10/2023 à 14:47
Service drive très long...trop de rupture produit...Burger froid....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service drive a été long et que vous avez rencontré des ruptures produit. De plus, il n'est pas normal que votre burger soit arrivé froid. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons en sorte d'améliorer ces points à l'avenir. Merci de nous avoir alerté. L'équipe McDonald's Bury
BB47.O
Le 15/10/2023 à 08:21
Un McDonald's petit banal mais on est bien servi et l' accueille agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Delphine.h
Le 14/10/2023 à 19:23
Faire un énorme effort sur la salle de restauration tables et poubelles....
MB.u
Le 11/10/2023 à 20:24
Daisy c’est là meilleur au mac do de bury très accueillante au petit soin et très sociable ☺️☺️
Cécile.a
Le 08/10/2023 à 18:40
Je contaste que la qualité et de plus en plus médiocre un royal de lux envoyé sans sauce et ne parlon pas de l’emballage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Laurie.u
Le 01/10/2023 à 23:32
Encore une erreur dans la commande, l’équipière qui a prit ma commande au drive à été tout à faire charmante en me proposant un menu golden pour payer moins cher en revanche elle n’a pas noté que je ne voulais pas de jambon dans le croq mcdo, d’habitude c’est en cuisine ou l’erreur se fait et que les ingrédients que l’on demande en moins sont quand même mis, dommage pour un fast food qui prépare à la demande… les erreurs sont presque systématiques ce qui nous fait dépenser de l’argent pour rien, et surtout crée du gaspillage alimentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
olivier.
Le 01/10/2023 à 22:42
Daisi et mailis serveuse au top 👌👍 rien a dire elles patillante
Thibaut.i
Le 28/09/2023 à 13:00
ambiance au top grâce à mamy de plus claudette très agreable
Boucle.w
Le 26/09/2023 à 23:11
Daisy et Stéphanie superbe accueille, je conseils fortement on est reçu avec le sourrire et la bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Merci Le Timal pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
ukgyaban.
Le 24/09/2023 à 20:40
J'y vais régulièrement depuis l'ouverture mais ce soir sera la dernière. La goutte d'eau comme on dit ... Jamais rien ne va : mauvaise cuisson, burger à monter soi-même, temps d'attente interminables et les erreurs de commandes systématiques. Pour une fois je m'en rend compte avant de partir donc je le signale. Une manager, visiblement agacée, finit par me dire: on va vous rembourser et on me demande d'aller patienter (encore!) un peu plus loin. Elle finit par arriver avec mon sac et mes 5euros en centimes (vengeance?) , sans rien dire elle tend la main en attendant que je prenne les pièces, je n'avais même pas vu qu'elle me les tendait. Je n'aurais pas été contre un sourire, voir des excuses pour ces erreurs et mauvaises facturations à répétition mais visiblement l’amabilité et le service client ne sont pas dans les habitudes de la maison. A bon entendeur: A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ukgyaban, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Camille.l
Le 24/09/2023 à 20:05
Rien ne va ils mettent se qu'ils veulent dans votre comande les hamburger sont extrêmement mal fait, le touts est froid et en plus les sauces payante il faut vérifier parce ils les mettent pas. La politesse ils connaissent pas et être aimable ils ne savent pas faire, fuyez ce mcdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Theo.a
Le 23/09/2023 à 11:16
Une mamie au top toujours souriante et serviable, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
sba.b
Le 22/09/2023 à 12:23
frites dur beaucoup trop salé, manque de sauce dans la commande je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour sba sba, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos frites ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Paul.a
Le 21/09/2023 à 19:29
Super accueil de la part de Mami très bon service
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Ben.u
Le 18/09/2023 à 20:37
Merci à Daisy pour sa gentillesse, et merci à toute l’équipe du Mc Do se Bury même dans le speed ils ont le sourire et vous trouvent des solutions. Exemple moi je suis Motard, il est quand même compliqué de prendre ls boissons, quand on est en moto. Daisy très gentiment nous a proposé une bonne solution. Je vous recommande le Mc Do de Bury.
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Jess.j
Le 18/09/2023 à 18:29
Nous sommes venu avec mon copain, personne pour nous accueillir, nous étions 4 à attendre, un jeune était présent dans les cuisines mais il ne s'est occupé de PERSONNE. Pourtant il nous a vu. Je trouve ça inadmissible. C'est censé être un fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sappy Sue, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Corentin.r
Le 18/09/2023 à 13:41
Toujours un oubli dans la commande. Je trouve ça inacceptable d’avoir récupéré des sandwiches dans un état pareil malgré le manque d’affluence dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
sebastien.a
Le 18/09/2023 à 13:29
Toujours un oublie dans la commande un carnage ce Macdonald aucun geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Maxime.r
Le 17/09/2023 à 20:07
Commande avec du manquant, pas la première fois et froid .. on te fais payer un sandwich a la place d'un menu et on te demande de rajouter de l'argent quand tu veut l'entièreté de la commande. Pire mc do de France ça bouge pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Fliye.y
Le 16/09/2023 à 20:50
Service, très rapide personnel, très aimable, meilleur McDo de France Et mami c’est la meilleure
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Adeline.e
Le 15/09/2023 à 15:32
A plusieurs reprises j’ai était déçu de la cuisine. Frite froide ou recuite, sandwich froid et fromage non fondu. Sauce parfois manquante. Plus de nombreux oublis. Il faudrait revoir la formation des cuisiniers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
cecile.a
Le 13/09/2023 à 19:54
Restaurant peu accueillant absent de chevalet pour la prise des commandes,erreurs sur les commandes bref pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Tracy.e
Le 09/09/2023 à 21:27
Je suis passer ce soir vers 20h50 une commande à 50 euros, il y a un oublie de salade je peut comprendre en plein rush j’ai travailler chez McDo pendant deux ans et mon copain manager chez McDo beauvais pendant 4 ans je suis compréhensif. Je refait le tour du drive pour récupéré l’oublie. On me dit qu’on va vérifier les caméras car ils ont SUR de l’avoir mis dans le sac. Donc pas de soucis je park un peu plus loin , on me ramène la salade en me disant qu’on est sûr de l’avoir mis dans le sac, mais qu’ils ont pas le temps de vérifier les caméras, donc je leurs propose de fouiller ma voiture voir si je suis une voleuse de salade LOL. Très bonne cliente chez McDo c’est dommage. Ceci étant j’aimerais quand même qu’on vérifie qui est la voleuse ou la menteuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tracy Neo, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Jessica.a
Le 09/09/2023 à 20:04
Franchement c est la dernière fois, on demande sans salades et tomates, c est marqué sur l emballage et c est pas fait !du coup les enfants n en voulait pas. Frites trop salées, viande qui pique.pas de Mayo et jus d orange 20 cl au lieu de 30 c est vraiment abusé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Jessica.i
Le 09/09/2023 à 10:47
C'est dommage d'avoir un macdo près de chez soi et de pas pouvoir y aller.. toujours des oublis sur les commandes, même la commande la plus simple ! gobelets pas fermés qui se renversent dans le sac. Il faut limite supplier pour avoir les sauces de base.. Pour avoir travaillé dans un autre macdo, c'est nous qui devions vérifier si rien ne manquait à la commande, pas au client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Guillaume.i
Le 02/09/2023 à 22:02
Très bon restaurant Mc do et merci à l'accueil et service agréable d' Océane je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle Guillaume ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Amina.e
Le 02/09/2023 à 19:47
Personnel au top et super rapide Merci beaucoup à Oceane qui a été extrêmement gentille
Réponse du propriétaire :
Merci Amina pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Alexandre.e
Le 01/09/2023 à 23:32
Avec Océane, t’as la banane ! Merci pour son accueil et son sourire . Au plaisir L’équipe de l’USCM
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Walker.
Le 27/08/2023 à 09:43
1 peu raz le bol de ce fast food, a chaque fois, tout est froid, frites degueu', dans les sanitaires, 3 dévidoirs a savon vides...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walker, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Marie.e
Le 23/08/2023 à 20:24
Merci à l'employer surnommée Mamie, qui est très serviable, agréable avec beaucoup d'humour et de bonne humeur sa fait plaisir. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle Marie ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Noelly.e
Le 23/08/2023 à 20:07
Super service par Daisy et Greg Merci Stephanie aussi Bon courage à vous trois
Réponse du propriétaire :
Merci Noelly pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Patricia.o
Le 22/08/2023 à 19:36
Très bonne accueil. Une équipe motivée qui donne le sourire 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Patricia pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
badlou.u
Le 20/08/2023 à 23:23
Les MacDo ne sont plus, y'a juste à regarder les photos et la toutes petites choses décomposé dans son papier...son emballage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour badlou guy mathieu, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de votre message ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
ca.
Le 20/08/2023 à 19:36
Mac Do très bien suivi 🤗👍 Accueil sympathique et service rapide 😊 Pour un Mac Do, je conseille 👍🤗
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Patricia.o
Le 19/08/2023 à 13:22
Un grand merci tout spécial à Greg et Madison au drive pour leur bonne humeur 😊 ! Nous avons eu notre commande très rapidement et tout y était, ketchup aussi bien sûr 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! ⭐️ À très bientôt dans votre McDonald's™ 🍔
Axelle.a
Le 18/08/2023 à 20:57
Merci à Greg, Steph et Madison pour ce service incroyable. Je recommande fortement ! Signé le pote de G
Réponse du propriétaire :
Merci Axelle pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt !
Saveurs.
Le 08/08/2023 à 13:19
Salade césar a 11 euros je vais plutôt appeler ça des bouts de pain sous 1 feuille de salade cuite aucun goût wrap chèvre a fuire eau pétillante citron hyper sucrée bref vous m avez vu vous ne me reverrez plus quel horreur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que la qualité des produits ne correspondent pas à nos standards et avons bien pris connaissance de votre message. Nous restons disponibles via message privé sur Facebook si besoin. Bien cordialement.
Lilou.e
Le 06/08/2023 à 14:10
ont as super bien mangé même débarrasser part un personnel qui a était très très adorable avec nous
Réponse du propriétaire :
Merci Lilou pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Diane-éva..
Le 06/08/2023 à 01:45
Fast food comme les autres. Pas d'offre végétarienne dans les menus enfant. Seulement Wrap chèvre en menu classique frites très salées. Le personnel fait son job 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Merci pour votre retour. Nous suivons McDonald's France dans la gamme de produits proposée et ne manquerons pas de faire remonter votre remarque sur le sujet dans l'objectif de satisfaire au mieux tous nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant prochainement, avec une autre option végétarienne.
Cassandra.i
Le 03/08/2023 à 23:20
Je viens régulièrement dans ce mac do et j'ai été ravie qu'il ouvre dans les environs. Seulement, je trouve que nous rencontrons souvent des désagréments. Machine qui tombe en panne, pas de boeuf, ou les produits annoncés via les pub ne sont pas encore arrivé ou il n'en font pas ou encore des problèmes liés à la carte et les points.. Ce soir a été un peu la goutte d'eau, rentrés après des heures de route, nous arrivons dans la queue du drive. Personne devant nous, personne à l'intérieur mais 15 min d'attente..pour avoir des menus maxi best of qui ressemble assez à un menu best of 😯 Cependan, il faut souligner que l'équipe est toujours aimable et souriante et ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les nombreux désagréments et l'attente au Drive que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire pour nous améliorer. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
severine.o
Le 03/08/2023 à 11:52
Repas appen chaud, frite trop salé, au drive pas le temps de dire ce qu'on veut l'or de la commande, prend pas le temps d'écouter les demandes des clients, la réception des commandes sont trop longues pour récupérer un menu presque froid. Peut mieux faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Olivia.a
Le 02/08/2023 à 21:36
Cela fait plusieurs fois que je commande et il y a toujours eu des problèmes sur les commandes que j'ai faite, il y a peu il manquait un fromage dans le MC chicken qui avait très peu de sauce, les sauces ont été balancés dans les glaces, obligé d'essuyer les sauces quand je suis arrivée chez moi, obligé de leur dire qu'il manque des choses dans la commande, les menus sont froids et pas salés et surtout le personnels qui ont toujours des regards mal placés et qui ne sont pas très aimables voir moqueur. Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Carolina.a
Le 26/07/2023 à 21:44
Ce lieux est très convivial et très chaleureux. Merci à Orianne pour ça gentillesse et a Mamie pour son accueil et ça joie de vivre. Bon courage a l'équipe.♥️♥️♥️
Réponse du propriétaire :
Merci Carolina pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Rien.
Le 17/07/2023 à 19:13
PITOYABLE!!!! Menu froid, avec des erreurs! Responsable mal polis qui provoque la confrontation, Et qui ne ce cache pas de dire que c’est son « Macdo ». Je ne compte plus les fois où je suis venue en famille ou entre amis ici. Plus jamais! Manager
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Jordan.
Le 09/07/2023 à 13:21
Bonjour, Cela fait 2 fois que je commande chez vous et je me retrouve avec des pains burger sec et dur comme l’impression que cela fait un moment qu’ils sont dans votre stock et sèche avec le temps, qui d’habitude sont moelleux. De plus, je trouve le service au Drive très long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous sommes désolés que la qualité des pains ne correspondent pas à nos standards et avons bien pris connaissance de votre message. Nous restons disponibles via message privé sur Facebook si besoin. Bien cordialement.
Asen.h
Le 05/07/2023 à 18:24
Il est vraie que c'est un macdonald des plus classique mais 5 étoiles juste pour une employé d'un certain âge très gentille et avenante, rare dans ce genre d'établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle Asen ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Lapintekata.
Le 01/07/2023 à 16:36
Grosse erreur de commande, met des petites boissons et frite alors qu'on a demandé maxi , nous rajoute des wraps qu'on a pas commander et fait payer, le Big Mac bacon , on nous met un Big mac sans bacon avec juste une tranche de fromage .. première déception, j'espère la dernière..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lapintekata, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Melanie.e
Le 29/06/2023 à 18:34
Service assez rapide surtout quand il y a forte influence se qui est surprenant, ça devrait être le contraire. Une fois on a mis plus de 5 minutes a nous service car on avait pris que des boissons et glace donc attention quand il n'y a pas de schandwich a nous servir quand même . Et sinon c'est pas toujours super propre , mais sinon le personnel est super souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service des équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
LBP-.U
Le 29/06/2023 à 00:11
Je viens au moins une fois par mois le soir au drive et cela a toujours été rapide. Rien ne manque à chaque fois et le personnel est vraiment sympathique. Ils font avec les moyens qu'on leur donne. Par contre les glaces sont faites trop en avance je pense et du coup elles sont servies un peu fondues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude Tout d’abord merci pour votre message et votre fidélité. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les glaces que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Laurence.h
Le 28/06/2023 à 22:45
Il y avait très peu de monde quand on est arrivé,déjà les bornes de commande fonctionne pas on nous dit d en prendre une autre,idem ,on attend on nous prend enfin la commande au comptoir ensuite on va s assoir on attend une Demi heure tous ceux qui étaient arrivés après nous était servi ,chacun leur tour on été réclamer des choses qu il manquait on réclame et là ils disent qu il n ont pas notre commande . Tout le monde passe devant nous sans rien nous demander heureusement qu il y a mamie qui s est occupée de nous et qui a été très aimable et qui s est excusé pour les autres . Malheureusement elle est la seule à rattraper les bêtises des autres..... Je ne pense pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Naty.
Le 28/06/2023 à 19:52
Je suis venue ce soir il y a 30 min le service se dégradé les fromages dans les sandwich ne sont même plus fondu Mon burger jeter dans le papier compléter défait Et pour finir dans le dernier sandwich je retrouve ça c'est fini à banir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naty, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Marilyne.
Le 17/06/2023 à 19:24
Service à table rien à dire surtout quand ces Claudette qui sert une dame très gentille et très serviable toujours le sourire, voilà pourquoi je viens souvent au mcdo. Merci ma petite dame.
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle Marilyne ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Denis.a
Le 17/06/2023 à 14:23
Bonjour je suis passé à 13:34 ce midi, l’équipe était très souriante et ma commande était presque complète !! Je commande un McFlurry Fraise Oreo Choco et malheureusement la glace n’est pas à la fraise mais à la vanille. A aucun moment je n’ai été prévenu. Je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre McFlurry que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Aliiciia.n
Le 14/06/2023 à 23:44
Employé très agréable merci à Daisy pour se service efficace et souriante
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle Aliiciia ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Cindy.�
Le 10/06/2023 à 11:54
Service rapide il manque desfois des petites choses mais on vous le remet toujours au prochain passage équipe très polie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Goncalves.a
Le 08/06/2023 à 22:22
On passe une commande avec un mc flury, un milkshake et un grand coca, presque 20 minutes pour être servit alors que la salle est quasiment vide, obligé de se déplacer au comptoir pour pouvoir avoir sa commande et se retrouver avec une glace sans nappage....je ne met pas zéro car c'est impossible même si ce n'est pas l'envie qui me manque
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Melissa.
Le 07/06/2023 à 13:27
Je tien a remercier mamie et Nico si je ne me trompes pas pour le livre pour ma fille. Très bon personnelle toujours souriant
Réponse du propriétaire :
Merci Melissa pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Benjamin.A
Le 31/05/2023 à 21:36
Accueil chaleureux, juste ne pas se précipiter et bien vérifier vos commandes même en plein rush, ça éviterai les erreurs Merci à Daisy aussi 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Benjamin pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Yannick.A
Le 29/05/2023 à 19:44
-Long comme tjrs. (Mais avec le temps on s'est fait une raison. -Que 2 filets sur les cheveux (que 2 sur 5 femmes aux cheveux longs(. -Pas de gants a la prod. (0 sur 5) -Mademoiselle qui boit pendant la conception de nos burgers. -S'amuse avec les lavettes-helicopteres. Commande remise avec erreur comme d'hab : la c'est Steack à la place du poulet. Nous y allons que très rarement car a chacune de nos visites nous sommes déçus !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Nicolas.r
Le 08/05/2023 à 23:17
Nous sommes allés manger un morceau ce soir avec mon fils... Le Mac do était super sale, les poubelles pas vidées et tous les plateaux poses sur les poubelles, les chevalets pas remis aux bornes.... Je trouve ça dommage, plus on avance, plus les prix sont élevés, moins c est propre... Je ne suis pas du genre à me plaindre... Il faut que cette annonce soit constructive pour le restaurant et que les erreurs soient corrigées...!( Je n ai pas parlé, des commandes au drive avec des erreurs... Etc)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Notre politique en terme d'hygiène et de propreté est une priorité. Ainsi, pouvez-vous nous donner, via message privé sur Facebook, vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse (ou numéro de commande) afin que nous puissions vous recontacter ? Bien cordialement.
Adrienne.o
Le 05/05/2023 à 20:22
Parfait, nous sommes venu à 4, on a été servi en 5min contrairement à d’autres macdo qui sont bien plus long et aucune excuse Je recommande ce mac do
Réponse du propriétaire :
Merci Adrienne pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
didier.h
Le 03/05/2023 à 18:46
Service laisse à désirer sauce barbecue absente mais pas supprimer sur la borne menu Bacon sans Bacon mcfleurry rempli à moitié glace des enfants idems pour Une facture de 38 euros qui m'est un peu resté sur l'estomac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Marine.a
Le 04/04/2023 à 22:42
C’est une honte, à de nombreuse reprise j’ai eu des problèmes dans mes commandes, des oublis, non respect des ingrédients que je demande à retiré, j’ai meme eu un burger sans sauce. Je n’ai jamais fais scandale parce que l’erreur est humaine et que j’ai moi même travailler dans un fast food. Mais ce soir j’ai payé un burger ou ils n’ont pas mis les oignons dedans, comme réponse nous avons eu « nous n’étions pas au courant que nous étions en rupture d’oignon ». Nous avons demander un remboursement puisqu’en aucun cas cela a été préciser avant de payer la commande et la responsable elle même a refuser en disant qu’ils ne pouvaient pas reprendre le burger vu qu’on était partit avec et que c’était que des oignons (c’était une commande au drive) alors que c’est eux qui n’ont pas préciser au moment de la commande. Donc clairement de nombreuses erreurs et c’est à nous client qui PAYONS de vérifier les recettes des burger maintenant? Faire des erreurs est une chose mais il s’agirait de les assumer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Aaron.
Le 02/04/2023 à 13:54
Pour moi l’un des meilleurs MacDo du coin. Je suis toujours bien servi (je passe toujours au drive), il n’y a jamais d’erreur dans mes commandes, tous les vendeurs sont aimables et ont le sourire. C’est très agréable. Et je suis toujours servi rapidement, ce qui est agréable. Bravo à toute l’équipe ainsi qu’au manager(s) 👍👍👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aaron, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Tiny.k
Le 01/04/2023 à 15:49
Très déçu. Nous sommes passés au drive ce jour 01 Avril 2023 et qu’elle déception.. Habituellement nous sommes toujours bien servie, mais aujourd’hui l’hôte qui nous a reçu nous a pressé au drive n’écoutez pas ce qu’on lui disait et faisait clairement autre chose pendant qu’il prenait notre commande. Résultat 2 erreur sur notre commande qui ne correspondait pas à ce que l’ont avait commander, nous avons pas vérifié le ticket car habituellement il n’y a pas d’erreurs. Même au moment de payé il nous a fait avancé alors qu’un véhicule était devant il a tendu le bras pour que l’on paye. Bref TRÈS mauvais expérience. Date de passage le 01/04/2023 au alentour de 14h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiny NkN, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Andry's.a
Le 31/03/2023 à 11:34
Dans l'ensemble une bonne expérience 👉 malheureusement la clim froide dans l'espace repas alors qu'il fait déjà froid dehors n'est pas terrible 👎 ‼️ Manger avec son manteau sur le dos... J'avoue que ça refroidit 🥶 Sinon le restaurant est propre , les toilettes aussi , et le personnel sympa et serviable 💪 Produit frais et chaud 👍 😔 Dommage aussi la gamme lait dans les cafés cappuccino daim ext.. non disponible 😔 🌡️Ajuster la température avec celle de dehors et je changerai ma note 😉 ❤️ Bon appétit à tous 🍴
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andry 's, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la climatisation que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Émilie.a
Le 28/03/2023 à 23:56
23h15 après mon travail je décide de prendre un mac do, j arrive donc 45 mins avant la fermeture officielle. Je commande un menu delux sans aucun changement suivis d un cheeseburger. Je suis servis rapidement effectivement il n y a personne à cette heure, mais ma surprise en arrivant chez quand j ai découvert mon Delux avec du ketchup une tonne d oignon sans salade et donc sans la sauce officielle qui fait tout le Burger.. Avec ça un cheese sans cornichon. Je suis de la restauration et quand un client arrive 45 mins avant je m en occupe correctement d autant plus que la le job ne dure que 10 mins à peine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Océane.o
Le 20/03/2023 à 21:04
Commande passée au guichet automatique pour un café et une glace, une seule personne était devant moi dans la file, 25 min d'attente. Si je n'avais pas déjà payé je serais partie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter votre message à nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Lytitia.e
Le 04/03/2023 à 20:14
Une commande de 73e, pour faire bury /bury ,tout était froid, normal quand le personnel discute avec un responsable sans se soucié que la commande est prête, et que pendant ce temps tout a refroidi, commandé un royal bacon, arrivé sans bacon,commandé un Royal cheese, arrivé un double cheese ,commandé un happy meal avec potatoes,arrivé sans sauce deluxe, pas de serviettes dans les sacs, ont a voulu réessayer une 2ème fois, car a l ouverture, c était déjà comme ça, rien a changé, j estime qu au vu des prix ,des efforts doivent être faits ,je trouve ça honteux, j'ai essayé d appeler, répondeur le numéro n'est pas attribué, de plus se permet de vous demander vos coordonnées, c est chose faite, et personne ne vous recontacte, c'est vraiment se moqué intégralement de ses clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lytitia, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
Remy.a
Le 20/02/2023 à 08:28
Personnel est accueil, très agréable et à l’écoute jamais rien a été oublié dans ma commande et nous donne même des sauces en plus personnel joyeux qui donne plaisir à venir manger sur place. PS bisous de la part de ton petit chou à la crème. 🤫
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Remy pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Lizzy.a
Le 14/02/2023 à 21:42
Charlottes inexistantes sur beaucoup d'employés, d'où le fait de retrouver un cheveux dans mon sunday. De plus, les frites sont froides ! Cela laisse vraiment à desirer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lizzy, Notre politique en terme d'hygiène et de propreté est une priorité. Ainsi, pouvez-vous nous donner, via message privé sur Facebook, vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse (ou numéro de commande) afin que nous puissions vous recontacter ? Bien cordialement.
Da.i
Le 05/02/2023 à 14:27
Dernière fois dans ce resto, il y a pas longtemps oublie des frites pour tous les menus, aujourd'hui je demande un royal deluxe et surprise une fois a la maison j'ai eu droit a un cheeseburger , et pourtant une étiquette collé sur l'emballage indiqué bien royal deluxe mais bon. En tout cas c'est sur que je ne retourne pas, en plus de devoir regarder s'il n'a pas d'oublie il faut maintenant regarder aussi si c'est le bon sandwich... c'est trop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Mélanie.O
Le 03/02/2023 à 20:26
Cette fois je met un commentaire, car déjà déçu sur les dernières commandes... Commande à emporter pour 5 personnes, erreur sur la moitié de notre commande... Du coup l'intégralité des boissons on été jeté. Je trouve que le service c'est dégradé fortement depuis l'ouverture, je suis vraiment très déçue, quand on voit le prix d'un menu maintenant, cela fait mal au cœur de devoir jeter la moitié....de plus sur les 2 happy meal, pas de jouet ni de livre à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Blandine.O
Le 30/01/2023 à 21:29
Personnel accueillant, serviable et efficace. Aucune erreur ni oubli sur la commande malgré l'affluence. Ce n'est pas toujours pareil dans les autres restaurants de la chaîne. On a envie de revenir 👏
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Blandine pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Amandine.
Le 20/01/2023 à 23:44
Personnel aimable et serviable. Restaurant propre, service rapide. Un petit bémol pour le drive il manque très régulièrement des produits dans les sacs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les erreurs au Drive que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
FùtûRë.
Le 17/01/2023 à 21:40
Mami et Orianne trop gentil serviable et gentil et très gentil et serviable et souriante et belle trop belle trop belle Mami la gentillesse incarner et que dire Orianne un prénom muy bien exotique ment exotique des îles et Dasy t’es gentil aussi et trop gentil et tu parles bien la langue françaises du pays européen de la France plus connu sous le nom De l’EDF équipe de France mener par Mbappé pendant la coupe du monde de 2022 malgré une défaite en finale contre Messi même si c’est le meilleur joueur du monde la plus forte c’est mami t’es gentil mami après Daisy t’es gentil Daisy
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Martine.e
Le 08/01/2023 à 20:55
Je mets une étoile parce que j'ai pas le choix sinon j'en mettrai pas je me suis rendu hier dans votre Mac Do j'ai pris un menu happy meal pour ma fille de 3 ans dans le menu il y avait un croque McDo avec une frite babybelle coca elle a mangé le midi et en milieu d'après-midi elle a commencé à vomir et avoir très mal au ventre je pense que vos sandwichs ne sont pas frais du tout il doit aussi certainement avoir de gros problèmes d'hygiène plus jamais je remettrai les pieds chez vous!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Aussi, pouvez-vous nous donner vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse (via message privé sur Facebook) afin d'être recontacté ? En vous remerciant par avance. Cordialement
jessika.o
Le 07/01/2023 à 13:35
Quoi dire si ce n'est comme d'habitude un service avec le sourire. Un personnel à l'écoute. mamie tjrs présente aimable souriante. Elle assure. Je reviendrai sans souci. A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Jessika pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Joséphine.e
Le 05/01/2023 à 21:24
Nous avons été servie par daisy, personne très agréable et d’un gentillesse incroyable, la prise de commande c’est super bien passé, travail au top !! Je suis très contente de voir enfin quelqu’un d’agréables et qui prend son travail au sérieux 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle Joséphine! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Solène.a
Le 03/01/2023 à 11:53
Service impeccable. Le personnel est très professionnel C’est la deuxième fois que je viens et je n’ai jamais eu une commande aussi bien préparée. Tout était nickel
Réponse du propriétaire :
Merci Solène pour ce gentil message concernant le service des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Lea.u
Le 15/12/2022 à 20:08
3 menus commandés = 3 menus froid (fromage non fondu). Un menu sans fromage qui au final en contenait et ce n’était pas la première fois , une demi rondelle de tomate par hamburger…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Glynis.i
Le 11/12/2022 à 13:32
Vraiment déçu. Payer un menu signature à 13.10€ et ne pas avoir le fromage. C'est quand même un problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Glynis, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Samantha.A
Le 10/12/2022 à 23:19
Commande de ce soir 10.12.2022 pour faire plaisir a mes 3 enfants 12 ans , 9 ans et 1 an , mon fils de 12 ans tombe sur un morceau de plastique dur il a failli s'etouffer avec !!!! Cela n'est pas la première fois je n'est rien fait mais la imaginer mon fils de 1 an qui aurait pu tomber sur ça aurait pu mourir !!! C'est inadmissible et demain je compte demander des explications avec un responsable !!!!! Ce MacDo devrait être contrôler plus souvent !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre produit et nous en sommes navrés . Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, pouvez-vous nous donner vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook ainsi que ce même message ? Cordialement
Aline.e
Le 07/12/2022 à 21:33
Merci à Daisy pour son sourire et sa bonne humeur ! Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle Aline ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Croisille.e
Le 04/12/2022 à 23:18
Ai commandé en click and collect. Temps d'attente ok, cuisine cuisson ok (hormis une erreur de boisson mais soit) Avons commandé des menus incluant les chaussettes de Noël. En rentrant, pas de chaussettes de Noël. Certes on aurait pu vérifier avant de partir, mais je ne pense pas qu'il soit normal de toujours les vérifier. Déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Merci pour votre message concernant la qualité de nos produits et le service des équipiers. Concernant les chaussettes vous pouvez repasser au restaurant avec votre ticket de caisse pour voir auprès d"un manager. Bien à vous
Marie.o
Le 03/12/2022 à 21:38
Un petit conseil vérifiez vos commandes avant de partir !!! Sur ma commande il manquait les potatoes et évidemment je me suis rendue compte en arrivant à la maison sinon ce n'est pas drôle et évidemment après une journée plus que chargée je n'ai pas envie de refaire 20km aller retour pour retourner les chercher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
EmixQm.
Le 29/11/2022 à 22:01
Merci à Daisy et Timoty, toujours bien accueilli et rapide sans oublier la commande, Daisy toujours souriante et toujours le p'tit mot pour faire plaisir 😊 Mr Sundae 😋
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Sang.i
Le 28/11/2022 à 21:46
Je suis pas le genre a hurler pour rien. 5 ou 6 commandes et des erreurs systématiques, entre les glaces de 2cl, les nuggets absents et les erreurs de commandes ... ça commence a faire beaucoup, j'ai ajouté une étoile supplémentaire car le personnel a toujours été très gentil et acceuillant (commercant meme !). Mais je ne viens pas dépenser 30 balles pour un sourire et des frites molles. Ce McDo est vraiment pas ouf et je pense aller a Clermont, c'est bien dommage, nous étions content d'en avoir un au bout de la rue. La réputation se gagne en goutte et se perd en litres. Reprenez vous. Je reviendrais dans quelques semaines / mois, si il y'a encore des erreurs, nous le bannirons définitivement de nos restau de proximité. Ps : McDo France, il serait peut etre temps de proposer quelques menus pour les végétariens et de vous mettre a la page. Vos concurrents le font deja
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sang Diego Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Ced.
Le 16/11/2022 à 21:05
Je vai a ce mc do car il pres de chez moi mais encore une fois c est un desastre quand il se trompe pas de menu ou oubli des choses. Jai eu le droit a une erreur de compréhension au drive( sa peut arrivé) je re rentre a l intérieur apres vérifications de mon paquet j informe que je souhaitai un double blue cheese becon et j'ai eu un double cheese ... Et on me repond que c est soit je rachète le burger seul ou le menu car elle ne peut pas rembourser ? Tres bien mais je ne pouvais pas non plus rajouter l argent de ce qu il manquait juste au menu dans se cas ? Je suis donc parti frustré je pense que vous avez encore perdu des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ced L, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Philippe.u
Le 12/11/2022 à 19:33
Bonjour, nous sommes passés jeudi soir au drive. Plus de MC baguette, ni de quesadilla, ni de croque mcdo ni de jouet enfant,je n'ai jamais vu ça!!! J'ai mis 2 étoiles car la pauvre fille qui nous servait devait à elle seule prendre les commandes, les encaisser et les faire car son manager se baladait et ne l'aidait même pas alors que la piste drive était pleine. Ses collègues mangeaient en salle sans même se préoccuper du reste. Quel esprit d’équipe. Résultat 30 min d'attente!!! La fille était top et ne nous a rien oublié car pourtant on avait une commande a plus de 90 euros mais la qualité des burgers était loin d’être a la hauteur de notre attente beaucoup trop toasté (noircie même). Et cerise sur le gâteau, il n'avait même pas de ticket de CB (rupture aussi)!!! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Cip.5
Le 11/11/2022 à 02:38
1 heure d'attente au drive ! Oui oui, j'ai bien dit 1 heure d'attente ! pas possible de faire demi tour une fois embarqué dans le circuit du drive... Personnel qui encaisse pas aimable du tout, même pas un petit mot d'excuse (on peut comprendre un eventuel problème...). Je commande un big mac sans fromage ni oignon... je vous laisse constater ce que j'ai découvert arrivée chez moi sur la photo... Quant au coca... comment dire ? du sirop cola !!! Vraiment très décue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Matylde.a
Le 10/11/2022 à 22:48
Je suis déçu !! Jeudi 10 novembre !! Beaucoup de monde !! Nous avons passer commande il nous manquer le menu mac baguette ! Ensuite le sandwich big mac ! Le menu enfant yavais la boîte avec les frite c’est tout pas de nugues ni de jouer ! Et en plus il nous manque les 3 mac Fleury ! J’ai appeler 10 fois le macdo jamais de réponse !! Mes cette chose là mes arrive déjà y’a 3 semaine on m’avais dit de donner mon nom qu’on me referais une commande car toute les boissons était dans couvercle ! Arrive au drive on m’a fait 10% ! Et là encore un soucie !! Et impossible de les joindre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matylde, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Juhens.i
Le 10/11/2022 à 22:35
Nous avons passé commande ce soir et c’est n’importe quoi. Pas de jouet/livre dans le menu enfant. Payer 12 euros 90 un menu avec un Burger dont il manque certains ingrédients. Les frites sont inmangeable (pourtant je suis pas le plus difficile) Pas de disponibilité de la nouveauté (Mcquesadillas) alors qu’il y’a l’affiche. Nous avons paye un muffins qui a été remplacé par un cookie car rupture (différence des prix non comblé) Et pour couronner le tout pas de ticket de caisse. Nous voulions pas forcément mettre un avis mais vous êtes impossible à joindre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
The.t
Le 08/11/2022 à 21:47
Ce jour, 08/11/22 21h15 MÉCONTENT!! S’IL VOUS PLAÎT, SOYEZ ATTENTIF À CE QUE L’ON COMMANDE !! C’est quand même pas compliqué !!! Commande de 6 Nuggets, j’en ai que 4 !!! Déjà que 5,40€ les 6 Nuggets, je trouve ça super cher, mais en plus si vous en mettez 4 et faites payer 5,40 € c’est tout benef pour vous et nous, nous nous faisons arnaquer ! Et le pire c’est que sur le sachet c’est bien écrit « 6 » !! Je pense QUE VOUS VOUS FAITES DÉJÀ ASSEZ D’ARGENT SUR NOTRE DOS !! Et Si maintenant il faut même ouvrir les paquets pour vérifier et compter le nombre de Nuggets c’est bon quoi j’ai pas que ça à faire !! Au départ, j’avais donner un avis positif, mais c’est de pire en pire je ne reviendrai plus !! TERMINÉ !! INCOMPÉTENT !! Nul !! 5,40€ 4 nuggets !! Plus d’1€ le nuggets !! Pffff
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Marie.o
Le 24/10/2022 à 20:51
Le plus cher Mac do que j ai fréquenté ! (Chambly, St Brice) ok y a des franchises mais pour une petite commune comme ça, je comprends pas..... Parfois plus 1.30 e de différence, Hallucinant sur Menu enfant, Mac first, double cheese etc... Mac baguette quasi sans sauce. Dommage que ce soit le plus proche de chez moi.... Tout le temps la clim, les clients sont obligés d aller manger à l extérieur. Le seul point + C est dame d une cinquantaine d années aimable et serviable très ser
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Chaque McDonald's appartient à une franchise qui décide de sa propre politique tarifaire, cela peut expliquer certains écarts de l'ordre de quelques dizaines de centimes en fonction des produits. Concernant la climatisation nous allons faire remonter votre message afin de voir ce qu'il est possible de faire. Bonne journée.
Jonathan.r
Le 23/10/2022 à 19:33
Ce soir : Rupture de jouet dans le happy meal ! (Au mcdo Bury) A 19H00 je vais au mcdo, je passe commande au drive, je demande un menu golden, ainsi qu’un happy meal, à la fin de la commande, la personne me dit je suis désolé mais on a plus de jouet nous sommes en rupture. Donc c’est une fois que j’ai passé commande qu’on me dit qu’il n’y a plus de jouet, au lieu de me prévenir lorsque je demande un happy meal… puis j’arrive pour payer, il n’y a plus de ticket de CB… c’est quoi ce mcdo?? C’est mon enfant qui est heureux ce soir, merci beaucoup ! ! Mcdo c’est pas sérieux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Concernant les ruptures, malgré notre anticipation il est possible que les livraisons ne suivent pas en temps et en heure. Sur cet aspect indépendant de notre volonté nous vous présentons nos excuses.
Stéphanie.o
Le 09/10/2022 à 18:20
INCOMPÉTENT à chaque fois que je passe en drive, il y a des erreurs. Le personnel : on a l'impression qu'il sans fou. La dernière remarque la jeune fille n'acceptait pas la remarque alors qu'elle avait tort sur la préparation de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement.Peut-on avoir vos coordonnées téléphoniques afin de vous recontacter ? Merci d'avance . Bonne journée.
Nounours.h
Le 30/09/2022 à 20:45
Nous venons de rentrer du drive où nous avons passer commandes pour ce soir . Le monsieur de la borne était tellement pressé que nous en avons oublier le menu de la petite . Nous avançons au guichet suivant et demandons de rajouter du coup quelque chose . La réponse fut non . Et la personne derrière c’est clairement permis de dire : c’est même pas la peine ! Y’a trop de monde… du coup nous restons sur les fesses d’un tels propos même pas cachés et dit ouvertement . Nous avons eu l’impression d’être servis comme des animaux … pourtant nous travaillons et payons nos achats comme tout le monde . Nous ne sommes pas responsable de la fréquentation de votre établissement. Sincèrement , un MC DO a fuir !!!
corentin.a
Le 25/09/2022 à 12:50
Aujourd'hui mardi 18 avril pas de boeuf soit disant pb machine ?? Du coup obliger tout au poulet n'importe quoi 0 organisations plus jamais j'irai à votre concurrence et en plus de sa Mal accueilli au drive inadmissible oubliez pas nous sommes clients
John.A
Le 24/09/2022 à 00:30
Le 21 septembre 2022. Bien situé à la sortie de MOUY sur la commune de BURY. Il y a un drive et de la place pour se garer sans difficultés. Personnel aimable, serviable et courtois. J'y suis venu pour une première fois avec ma petite fille, ma sœur et ma mère (arrière grand mère donc🤣) et je ne regrette pas. Aire de jeux pour les petits et les plus grands . Qu'est-ce que c'est que ces notes de personnes mal lunées ??? Allez mangez ailleurs et laissez ce Mc Donald's prendre son envol. Respectons les gestes barrières. STOP à la Covid 19 !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci John pour votre gentil message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Quentin.i
Le 21/09/2022 à 22:44
Manque inconsidéré de professionnalisme, très déçu de voir qu’il n’y avait pas de croc mac do sachant que je ne mange que ça car je suis chiant. Une jeune femme en veste Lacoste noir a 22h40 mercredi 21 septembre qui me fais payer avec les mains dans les poches et pas aimables. Qui me rigole au nez et me dis qu’elle ne m’entend pas car elle rigole avec des collègues. Très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
mi.s
Le 08/09/2022 à 18:47
Attente trop longue alors qu 'il n y a personne devant nous , oublie régulièrement les livres dans les happy meal et me rend la monnaie une fois sur deux lorsque l'on paye en chèque vacances et quand je demande pourquoi ne me rend ton pas la monnaie cette fois ci on me répond que non nous ne rendons pas la monnaie ! A ne plus rien comprendre ! J'aimerais donc savoir si réellement vous rendez la monnaie ou non ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour mi ss, Nous sommes désolés pour les oublis. N'hésitez pas à demander à parler avec un manager si cela se reproduit. Concernant les chèques Vacances nous ne rendons pas la monnaie dessus quand l'intégralité de la commande est payée avec. Bien à vous
Susana.o
Le 08/09/2022 à 09:08
Depuis qu'ils en ouvert il n'y a pas une seule fois une de mes commandes qui a été s'en oublie. Ils oublie toujours qu'elle chose,encore cette semaine j,ai pris à emporter comme à chaque fois ils en oublié le joué de ma fille !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Susana, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Line.e
Le 27/08/2022 à 22:30
Petit bout de frite, froide et dépassé. Bacon écoeurant. Sandwich pas cuit ou pas chauffé.Dommage. j'espère que des efforts seront fait. Merci de nettoyer les bords de intérieur du restaurant svp. J'espère une amélioration vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que la qualité des produits ne correspondent pas à nos standards et avons bien pris connaissance de votre avis. Nous restons disponibles via message privé sur Facebook si besoin. Bien cordialement.
Jonathan.i
Le 27/08/2022 à 21:33
Ravi du service, restaurant très propre, le personnel est très accueillant et nous avons été servis par une serveuse très agréable nommée Claudette. Il y a bien longtemps que je n'avais pas mangé de sandwichs aussi bien préparés et soigneusement disposés dans leur emballage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Bertin.l
Le 17/08/2022 à 19:49
Très bon accueil, servie rapidement par mamie Claudette! Vraiment très agréable merci beaucoup . La restauration a été rapide, fait dans la plaisanterie ce qui est très plaisant d’ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertin ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau message. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant (y compris Claudette) 😊 À très bientôt
Loic.u
Le 15/08/2022 à 19:08
Commander des potatoes et en avoir 5 dans l'emballage, toujours un oublie dans les commande à chaque venu chez vous. Pas sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
teddy.e
Le 02/08/2022 à 20:01
2 Sunday caramel commandé, 2 Sunday chocolats reçu ! Merci, se mc do c’est pire que tout, à chaque fois que je vais la bas, il y a toujours quelque chose. Ils ont toujours quelques chose qui manque. Entre les oubliés dans les commandes et des aliments manquants.. des fois c’est les glaces , des fois les donuts.. j’en passe. J’habite à meme pas 1km quand je rentre chez moi tout est froid et sec … bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
SANDRINE.E
Le 27/07/2022 à 20:37
Très mécontente, nous avons commandé en Quick & collect pour avoir 4 verres de la collection en avant première. Le Mc Donald's n'a plus les verres, prépare la commande qui est donc encaissée et ne prévient pas qu'il n'y a plus les verres. Heureusement nous regardons. Un responsable ceci dit fort sympathique nous demande de rappeler ultérieurement pour en avoir avoir ...ce n'est pas la première déconvenue. On va croiser les doigts pour les avoir mais la pratique est très limite 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter des verres lors de votre passage. N'hésitez pas à nous appeler au 0344566773 pour voir auprès de notre responsable ce qu'il est possible de faire. Bien à vous
Bedouay.a
Le 23/07/2022 à 06:13
Restaurant très récent et pourtant une équipe et un sens du service clients très développé. Encore un ou deux collaborateurs à axer sourire/accueil, mais au global c'est une expérience 5 étoiles. Notamment Claudette, pour son sens du service, et de la personnalisation lors son accueil. Merci. Jamais un oublie, rapide en salle ou au drive, sur place ou à emporter... Précurseur sur la mise en place de la vaisselle durable, éco responsable, le niveau de propreté est un exemple pour beaucoup de Restaurant. La playlist toujours agréable, c'est une franchise très qualitative avec des équipes montées très rapidement en compétence. Bravo à tous, équipiers, managers... Je vous observe depuis l'ouverture et votre restaurant est devenu sans hésiter mon référent... #Force
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ian pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
frederique.s
Le 22/07/2022 à 19:42
Je déteste ce McDo ,car le personnel est peu accueillant et m’a soeur c’est fait agresser et insulté par le personnel incompris la manageuse ,bien sûr la manageuse à eu le toupet de porter plainte contre nous elle nous a agresser avec une de ses employés franchement ,en plus de ces problèmes la nourriture n’est pas mauvaise mais leurs milkshakes sont parfois trop liquides et sucrés je met une étoile ! Je les déteste
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Arthur.i
Le 19/07/2022 à 15:28
Après 20 min d'attente je demande à refaire la commande car froide aucun sandwich n'était assemblé correctement , oubli des accompagnements etc..Le personnel refait 3 sandwich et obli les potatoes, j'avais vraiment l'impression de les ennuyer dsl mais j'ai payé 30 euro! Inadmissible !!! 3ème et dernière fois que je me rend ds ce restaurant....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Thomas.h
Le 10/07/2022 à 22:24
Prise d'une commande click and collect, le personnel vous regardes attendre à la caisse et personne ne vient vous voir. L'ensemble de la commande est froide , les frites sont non salées et les portions pour un maxi best of ressemblent plus à celui d'un happy meal. De plus aucune serviette mise dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Julie.
Le 30/06/2022 à 14:47
Un petit mac do mais bien. Il manque juste les frappés
kilein.
Le 27/06/2022 à 21:44
Encore déçu !!! Une commande à presque 60euros.... j'ai goûté les frites en sortant du parking...elles étaient à peine tiède et arrivée à la maison il manquait un triple cheese.... Franchement il faudrait vraiment penser à faire quelque chose!!! A chaque fois c'est froid !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour kilein, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Amelie.r
Le 22/06/2022 à 23:09
J'ai commandé à 22h45 en salle, Le responsable avec ses cheveux bouclés. Il a éteint la borne euhhh pourquoi 🤔 Jeune responsable pas commercial du tout dommage le Mac do vient juste d'ouvrir !! Je trouve ça inadmissible ! Si vous avez pas assez d'employé il faudrait peut être embauché !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Lemaire.l
Le 21/06/2022 à 08:25
Toujours aussi déçue... il manque toujours quelque chose à votre commande drive. Pas une seule fois j'ai eu l'intégralité de ce que j'avais payé. Concernant les glaces base vanille, c'est terminé !!!! Elles sont immangeables : elles sont fondues et reglacées. Je ne recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos glaces et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Patrick.i
Le 06/06/2022 à 21:21
C'est quand même dingue qu'à chaque fois il nous manque quelque chose dans notre commande. Là c'est la salade, l'autre fois c'est les sauces en supplément etc..etc... Je pensais qu'entre celui de Villers , Clermont et Bury ça serait mieux, quelle déception. Heureusement que ma fille autiste aime passer au drive car j'aurais tout arrêté...vous me demandez mon portable ? Sur quel support?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous recontacter dès que possible ? Bien à vous.
Charlotte.a
Le 03/06/2022 à 18:11
Nous avons voulu tester le nouveau service de vaisselle recyclable . Jusqu'à le concept est super . Bémol : les sandwichs froids . Je demande à ce que ça soit échanger et devant on le redonne le même . Je leur dit que ça ne va toujours pas on me refait un triple cheese , me le balance comme une gamelle pour un chien. Franchement pas terrible du tout le service. Je précise qu'il était dans les environs de 19h30 et il n'y avait pas forcément foule .
Gregory.i
Le 01/06/2022 à 22:08
1 étoile pour ne pas mettre 0. Commande passée,5mn d attente. Les sandwichs à peine chaud. Arrivés à la maison (2kms en voiture) tout est froid. Pas de sauce dans le big Mac, dans les autres très peu (pas trop de difrence avec rien) et la surprise en regardant la boisson demandée qui était de l eau. Visiblement celle-ci est arrivé du therain vu sa couleur ou alors un reste d analyse d urine.... Nous avons donc payé pour boire de l eau de rivière. Nous aurions pu y aller nous même. C était une première, ce sera la dernière. Nous irons donc à Clermont qui n à rien à voir.... Adieu MC Do BURY
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Celine.e
Le 19/05/2022 à 21:26
Vraiment déçu de la commande plus de 30 min d'attente car soit disant la commande a été donner à quelqu'un d'autre qui d'ailleurs je crois que ça vient d'une certaine personne (Me....)qui est pas souriante et pas aimable . Par contre la personne plus âgée est très gentille et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous sommes désolés et avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous écrire via message privé sur Facebook afin que l'on puise vous assister ? Bien cordialement.
ginie.i
Le 09/05/2022 à 00:17
Cela fait 2 fois que j'y vais en drive, 2 fois malade après le repas. Soit la nourriture manque de fraîcheur, soit il y a un énorme problème d'hygiène pour être malades pensant 1 semaine complète. J'ai d'ailleurs prévenu les services d'hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ginie Gin, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Sarah.L60.
Le 08/05/2022 à 20:33
Manque tjr quelque chose, ajd 7 nuggets au lieu de 9, s'ils font ça à chaque clients ils peuvent y arriver 😤😠 Rebelote ajd nouvelle commande nouvelle erreur 4 nuggets au lieu de 6 !! A croire qu'il fait bac +5 pour savoir compter jusqu'à 6 bravo messieurs et la politesse n'est pas en option dans le commerce !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Olga.u
Le 07/05/2022 à 18:11
3 fois....avec beaucoup de patience....35 minutes d'attente à chaque fois juste pour menu enfant !!!! Alors qu'il n'y avait personne!!!!! Une honte!!!!! C'est rare quand je laisse un commentaire mais celui là en mérite!!!!!! Le personnel s'occupe de TOUT sauf de vous..... Aucune excuse à la fin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olga, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Mathieu.e
Le 19/04/2022 à 08:45
Service très long pour un samedi midi à 11 h 55, j étais seul dans le drive je plein au coup de bourre. Fromage pas fondu et intérieur froid... Étant a égal distance de Beauvais j'ai voulu essayer a mon grand regret .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Stéphane.O
Le 13/04/2022 à 20:45
Table sale et lorsque l'on demande au personnel on a l'impression de les déranger. De plus, pas de papiers dans les toilettes, pas de savon pour se laver les main. Les sandwichs tièdes, les desserts à moitié rempli. Le fromage soit disant fondant est pour ainsi dire pas cuit voire dur ... Et pour finir, une heure après le repas, ma femme est malade... Le repas n'est pas resté ! Bref je suis désolé mais la c'est franchement c'est inconcevable ! Y'a t-il un manager dans cet établissement pour redresser cela ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Aurélien.y
Le 03/04/2022 à 18:50
C'était trop bon j'avais trop faim! Service rapide c'est cool :)
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélien pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Stef.n
Le 03/04/2022 à 13:06
Comme à chaque passage dans ce mc Do quelque chose est indisponible aujourd'hui et pour la deuxième fois pas de sundae caramel !!! Et il manque des nuggets dans la boîte de 20. Pour couronner le tout la personne qui prend notre commande et nous fait régler au drive est particulièrement désagréable une impression de la déranger!!! Sera donc là dernière fois que nous viendrons on peut être compréhensif mais la c est la fois de trop!!! A montataire ont est mieux accueilli et servi!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef Any, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Lalie.
Le 29/03/2022 à 07:50
Très bon Macdo et très pratique sur la route du retour sans faire de détour. C'est juste top. Et un grand merci à Mamie pour sa gentillesse et son professionnalisme. L'équipe est au top .
Réponse du propriétaire :
Merci Laurence pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Sylvie.a
Le 19/03/2022 à 18:31
Là pour le coup je crois que c'est le seul macdo dans le coin où l'on m'a servi toit mon plateau avec mon menu CHAUD, dans la plupart de ceux-ci c'est toujours froid, obligé de batailler et ramener notre plateau. Donc bravo vous, et le personnel est d'une extrême gentillesse, ce qui ne gâche rien. Je reviendrais vous voir avec plaisir. Bonne continuation et ne changez rien 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sylvie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Anthony.a
Le 13/03/2022 à 14:45
J'ai attendu plusieurs passages avant de mettre un avis. Après une dizaine de passage en drive il est arrivé plusieurs fois d'avoir un sandwich froid, un egg bacon cheese ultra dur impossible a manger, les frites froides, oubli de jouet ou livre dans happy meal. Et pourtant j'habite à 2min en voiture. L'excuse de l'ouverture n'est plus acceptable a ce jour. A revoir surement la qualité de service qui du coup me laisse sur ma faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Lorens.z
Le 12/03/2022 à 20:40
Serveuse incompétente et agressive qui jettent mon plateau repas par terre car apparemment ma trottinette gênée. C’est inadmissible au lieu de s’excuser gentiment préfère s’énerver sur moi. Je demande à la direction de faire le nécessaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorens 6z, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Marion.r
Le 20/02/2022 à 20:29
Trois fois que l'on commande à emporter ... deux fois où il manquait des choses !!! Super quand on passe une commande qu'il manque les desserts des enfants, les frites ... Et en plus de cela, on mange froid Dommage, un mc do à côté de la maison c'était sympa, mais nous n'irons plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter dès que possible ? Bien à vous.
Papoilaa.
Le 20/02/2022 à 09:56
Chaque fois que je vais il y a toujours des problèmes! Je veux du poulet il me met du beuf! Je veux pas de sauce il me met de sauce! Manger une salade sans couverts et sans sauce! C'est horrible, il faut former votre equipe ! Et le bonus dlc de la salade finisait a 13h cetait 22h ils mon donner la salade!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Papoilaa, Nous sommes désolés et avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous écrire via message privé sur Facebook afin que l'on puise vous assister ? Bien cordialement.
Sandrine.e
Le 05/02/2022 à 18:59
Nous avons reçu un accueil très chaleureux de la part d’une employée. Beaucoup d’attention tout au long du repas et des mots gentils aux enfants. Mieux qu’au restaurant, incroyable. Merci Madame, vous apportez du bonheur aux gens 😍 on ne s’attend pas à cela dans un fast food.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Craig.a
Le 28/01/2022 à 22:42
Merci a Daisy pour voir été très agréable et chaleureuse, je continuerais de venir comme d'habitude le mardi soir après mon entraînement 😉. menu chaud sauce serviette rien ne manquait. Parfait continuez
Louna.e
Le 09/01/2022 à 19:48
Je suis allée manger mcdo avec mes amis et honnêtement j'ai adoré ! Puis le personnel est juste génial, ils sont très accueillant. J'ai eu la chance d'être accueilli par Peguy qui a été très chaleureuse et à l'écoute. Je reviendrais avec plaisir ! :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Louna pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Jean-luc.i
Le 08/01/2022 à 22:50
Bonjour Après pour une commande passer pour plus de 60euros je suis très déçu Habitant à 2minute de mc do franchement je suis pas près d'i retourner Quand j'ai passé commande a emporté il manquait déjà les frites et les patatos ,et les glaces Arriver chez moi les hamburgers était froid, les viandes ont aucun goût et trop cuits , pas de sauce entre les steaks, très peut de salades et la sauce il faut la chercher. Le triple cheesebacon on aurait dit qu'on avait marché dessus Je ne suis pas pret de retourne à bury on est mieux servi a clermont J'ai pris en photos les glaces , au chamalow et glace au kit kat franchement il tire sur la quantitee Bouffe degueulasse mal servi et trop d'attente Une honte pour une grande enseigne comme ça Trop chère payer pour ce qu'on à manger Ne mérite même pas une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nos téléphoner au 03 44 56 67 73 afin de pouvoir nous améliorer sur ces points ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
sergegeraldine.i
Le 05/01/2022 à 20:33
Beaucoup trop d attente!!! Il faudrait apprendre l amabilité à certain(es)équipiers. Ce jour je suis deg je vais une jeune fille 19h25 à la préparation des salades sans gants ses cheveux pas attachés ou est l hygiène ?. ??? Je suis outré ayant bossdans le milieu il y a un minimum les gens sont pas des cochons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nos téléphoner au 03 44 56 67 73 afin de pouvoir nous améliorer sur ces points ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Gaelle.a
Le 02/01/2022 à 14:02
À fuir !!!!!! Horrible ! Obligé de mettre une étoile mais franchement ZÉRO ÉTOILE ! Plus de 30 min d'attente pour 3 malhereux sandwichs. C'est une honte !!!! Alors que les personnes derrière moi ont été servie (au moins 4). C'est des incompétents. Doucement le matin pas trop vite le soir... Personnel à revoir pour une meilleure gestion. Je vous le déconseille fortement. FUYEZ PARTEZ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle,Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Mathilde.o
Le 01/01/2022 à 23:43
Venue ce midi au drive. Personnel très agréable et souriant aussi bien le jeune homme de l'encaissement que la jeune fille aux cheveux violets qui était à la récupération. Commande complète et bien chaude, c'est vraiment très agréable. Ce n'est pas ma première visite mais cetait mon premier drive et que ce soit aux bornes ou au drive j'y reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mathilde pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite
William.a
Le 30/12/2021 à 21:50
A chaque fois que je suis venu il manque toujours quelque chose. Mes frites c était du carton donc abusé et devoir vérifier sa commande a chaque devient embêtant je pense je lorsqu on fait une commande il devrait rien manquer voilà à bonne entendeur slt . Bonsoir rebelote dans happy meal yaourt et jus de pomme oubliés avec personnes dans le mc Do juste bravo .juste changer de taf dans la commande de ce soir c la CB 12 et le verre mc Do avec le menu était en option on l a pas eu non plus franchement bravo à la personne qui a fait ma commande 👏surtout aux prix qu on paye vous êtes sur la bonne voie juste lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Excusez-nous pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Livio.h
Le 29/12/2021 à 21:32
Une glaces chez Mac do bury 😂😂 svp au prix de votre glace mettez de la glace merci R.I.P. « J’espère vous l’avais pas manger »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés si la quantité de McFlurry n'était pas celle espérée lors de vos derniers passages. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons un bonne fin de semaine.
Alexander.e
Le 23/12/2021 à 15:20
Venu ce jour a 15h la personne charger de prendre ma commande etait vraiment trs peu aimable et montrait bien le manque d'envie d'être la !! Jai voulu utiliser mes point cependant cette dame a decide que certains sandwichs n'était pas eligible alors que sur l'appli je pouvais les commander (appli qui a beuger donc je suis aller directement au drive) Jai donc commander autre chose Au moment de me donner le ticket pas un mot elle me balance le ticket et referme sa fenetre!! Ensuite votre coca est un vrai problème gout de vielle eau croupi !! 4 eme fois que jivais et a chaque fois il ya eu un probleme Terminer pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexander, Nous sommes désolés et avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous écrire via message privé sur Facebook afin que l'on puise vous assister ? Bien cordialement.
Jimmy.A
Le 22/12/2021 à 19:28
Accueil un peu trop envahissant. Sandwichs infectes, certainement près depuis des heures donc durs. Il manquait des produits dans la commande. Je n'allais plus chez Mc Do depuis des années, j'ai voulu réessayer pour faire plaisir aux enfants. C'est la dernière fois
Marion.r
Le 18/12/2021 à 20:10
J’ai déjà commandé plusieurs fois, et deux fois je me suis faites avoir car pas de sauces pour les nuggets alors qu’on les choisi, la 3 eme fois je pense bien à réclamer. Ce soir j’envoie monsieur, et grande déception, deux paquets de 4 nuggets mais 0 sauces !!!! Au bout de 3 fois je pense que ça fait beaucoup, la préparation de la commande devrait être plus rigoureuse…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Sandrine.e
Le 16/12/2021 à 18:37
Venue une première fois bilan : + de 30 minutes pour avoir la commande sachant qu'il y avait que 3 ou 4 clients, carte resto qui ne fonctionne pas et oubli de plusieurs produits ..... Bon on se dit pour une première fois cela peut arriver mais la même chose s'est reproduit 3 fois ! Donc je laisse tomber ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous venons d'ouvrir et nous mettons tout en oeuvre pour vous servir le plus correctement possible. Nous vous remercions de nous avoir averti et nous allons faire remonter votre message afin de progresser le plus rapidement possible. Bien à vous
Enzo.s
Le 15/12/2021 à 13:18
Service impeccable, très bien accueilli avec un service complet fourni par cette dame, cependant un léger détail… un petit manque d’hygiène venant d’un membre du personnel à prévoir dans l’avenir et faire plus attention. Ça reste une bonne expérience d’ouverture ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le manque d'hygiène que vous évoquez que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Emmanuel.a
Le 06/12/2021 à 22:12
quel supprise après une longue journée de boulot je vais me prendre un menu que j'ai commandé sur internet en arrivant a la maison le sac s'est troué car les gobelets mal fermé du coup nuggets potetoes et boisson poubelles car tout parterre. en plus de ça aucune sauce !!! mettre les boisson a part n'est pas un luxe vu la qualité de vos contenant !!!!!!!! merci pour la soirée gâché Manu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel Martheli, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Pourriez-vous nous donner vos coordonnées téléphoniques via message privé sur Facebook afin que l'on vous recontacte ? Bien cordialement
Railey.a
Le 03/12/2021 à 22:20
Jai manger au McDonald personnel gentil accueil raisonnable nous mangeons très très bien merci a cette accueils chaleureuses
Clémence.o
Le 27/11/2021 à 12:46
Je sors du drive, et il ne manque rien dans ma commande ! Ma potatoes croustille sous ma dent, et malgré pas mal de monde dans la file d'attente, l'accueil est courtois et l'ambiance agréable. Bonne première journée au McDo de Bury !
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (1518 Avis)
- 🏪 Papa Risotto 🇮🇹 - Rouen (154 Avis)
- 🏪 L'Oliviers (106 Avis)
- 🏪 OFC Boulogne-Billancourt (71 Avis)
- 🏪 Croc Mignon (75 Avis)
- 🏪 SNACK (14 Avis)
- 🏪 Paradise Tacos Kebab (122 Avis)
- 🏪 Burger King (4120 Avis)
- 🏪 CHICKEN SPOT (172 Avis)
- 🏪 King Kebab (150 Avis)
💬 Personnel très agréable et serviable, présent pour nous informer sur une question ! La vaisselle en plastique est pratique et mignonne ! Offre café et bonbons en plus🥰
💬 J’ai passé une commande via Uber au resto des docks et clairement déçu ! Le risotto est à peine mangeable, pas vraiment bon et ressemble à une bouillie. Le riz est croquant à l’intérieur et beaucoup trop cuit de l’extérieur. Dommage, j’ai dû jeter les deux plats, même mes chats n’en voulait pas. J’ai voulut essayer depuis le temps mais je ne recommencerais pas de sitôt.
💬 J’ai commandé par téléphone on m’a annoncé 28€. J’ai demandé à ce que le livreur prévoit la monnaie sur 50€. Le livreur ne s’est pas embêté, il m’a rendu 20€ et s’est enfui. Si un pourboire doit être laissé c’est à mon initiative et pas celle du livreur. Pour ce geste et 2 petits euros vous perdez des clients !
💬 Commande effectuée à la borne reçue rapidement et conforme au menu. Le personnel est accueillant et serviable.Si on a pas envie de cuisiner c'est très pratique ! Merci Ali, super commercial !
💬 Monter à Cauteret Uniquement pour déguster les seuls qui font des bubble Waffle de dingue dans la région !! Photo à l’appuie ! Large choix de composition gourmande ! Merci ! Pour votre quatre heure c’est ici !!
💬 Accueil, propre et Très très bon , je le recommande 👍👍💪
💬 J’en ai fait des fast-foods, celui-là est le pire. Les frites ne semblent même pas cuites, pour le peu qu’il y’a un effort serait demandé (vous pouvez les compter). Le Burger que j’ai commandé starf, dégoûtant et tout petit. Imaginez payer 20€ pour rien. Je ne recommanderais pas ! A éviter En réponse au propriétaire, j'ai commandé sur uber eat, donc 13e le menu et 4,50 la tarte au daim le reste c'est de la livraison. Bon le menu à 13 euros, le burger tout petit les 2 steaks font la taille d'une feuille de papier, les frites très peu et même pas croustillante limite mouillée. Vous dites avoir que des clients satisfaits mais au vu des commentaires mis par les clients j'en doute fortement. Partez dans de vrais kebabs vous allez vous apercevoir de la différence, beaucoup de frites, beaucoup de viande et pour 50% moins cher (exemple : Mac hallal, paris ou même l'ancien factory food à quimper) Ah et votre tarte daim elle était périmé ? Regardez les photos, ce n'est même pas appétissant !
💬 Bof, sandwichs froid et in te dit de réchauffer au micro onde😬🙄 Aire de jeux pour enfants toutes petites.. La chef ne semble pas agréable avec ses collègues. Le service a table est par contre bien.
💬 Comme d'habitude j'ai commandé le menu familial wings +tenders avec wrap seul, je suis très déçu, en tant que client, j'ai été habitué à mieux dans ce fast-food, je ne sais pas si c'est le changement de propriétaire mais les tenders était dur et sec comme si ils était cuit de la veille, les wings était trop trop piquant ! La chapelure des wings +tenders était bien meilleure avant, du coup le wrap (vu qu'il y a des tenders à l'intérieur) était moins bon aussi . C'est dommage ! Je regrette que le poulet soit de moins bonne qualité surtout par rapport aux tarifs proposés. Au niveau accueil, l'ancien propriétaire était plus souriant, cette fois-ci, l'ambiance était était assez froide et expéditif. En espérant qu'avec le temps, ça s'améliore car c'est regrettable.
💬 Hamburger et frites de qualité et goût correcte, sans +. Qualité de service déplorable avec un gérant désagréable froid ou agacé dès que vous posez une question. Dommage !