A propos de : Restauration rapide McDonald's Brétigny-sur-Orge à Brétigny-sur-Orge
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Brétigny-sur-Orge qui se trouve à Brétigny-sur-Orge. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Brétigny-sur-Orge en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Brétigny-sur-Orge à Brétigny-sur-Orge
Hari.
Le 02/04/2024 à 13:46
Service rapide, restaurant propre, notre repas servi avec le sourire 😊 au top ! Et café offert par la maison Merci
Missy.n
Le 01/04/2024 à 19:38
Acceuil parfait . rapidité sur le service . employé a l' écoute.
Killian.v
Le 31/03/2024 à 20:51
Très bon accueil de Julie avec une dégustation offerte qui régaaaaaaale
Marius.o
Le 31/03/2024 à 20:50
Merci à Julie de nous avoir aussi bien mis avec sa maxi dégustation 🫣
le.e
Le 31/03/2024 à 20:48
Parfait comme tjr, service au top et merci Julie pour la dégustation 😋
sandrine.y
Le 31/03/2024 à 19:40
Très sympa le petit café offert par Julie en fin de repas
Emilie.l
Le 31/03/2024 à 18:31
Très bon accueil. Salle très propre. Le menu était bien chaud
Moise.u
Le 30/03/2024 à 18:42
Franchement, toujours déçu il manque toujours des choses beaucoup trop d’attente, très déçu
Camille.i
Le 29/03/2024 à 13:29
Je suis venue dans le cadre de mon travail avec mon IME et nous avons très bien été accueilli. Le service a été rapide et efficace pour nos jeunes. Un geste commercial a été fait de la part de la directrice et du grand chef alors un grand grand merci à vous. Nous reviendrons !
lucie.i
Le 29/03/2024 à 13:28
Très bien accueillie. Nous sommes venus dans le cadre du travail avec nos jeunes et avons été très bien reçus, servis rapidement. Ils ont pu être à notre 'écoute.
Adrien.h
Le 29/03/2024 à 13:27
Venu dans le cadre professionnel avec des enfants en situation de handicap. L’accueil au top, c’est pour cela que nous revenons régulièrement dans ce mcdo à bretigny sur orge
Arthur.p
Le 29/03/2024 à 13:24
Service rapide, cuisine chaude, ce qui change du macdo d'Avrainville !
Aurore.r
Le 27/03/2024 à 13:37
Parfait merci Propre Personnel accueillant à l’écoute sympathique
Tatiana.i
Le 27/03/2024 à 13:30
Un aménagement de la structure d aire de jeux enfants notamment coin repas trop d attente pour avoir une place au coin repas enfants . Animatrice qui passe donner des activités aux enfants et bonbons très sympathique
Maëlle.a
Le 27/03/2024 à 13:25
Prise de contact avec Alison qui veille à savoir si tout se passe bien!
Paul.
Le 25/03/2024 à 17:16
positif, servi à temps, bien chaud et accueillant. très bon service de la part de alyson avec le sourire.
Marie.r
Le 25/03/2024 à 14:38
Équipe agréable. ...juste un petit reproche arrivés à 14h pour déjeuner. .beaucoup de tables pas lavées.
Léa-Thanh.r
Le 24/03/2024 à 23:02
Il manque toujours les sauces et on a beau répéter 3 fois a la borne que c’est tel ou tel menu ainsi que sa taille, ce n’est pas bien pris en compte. C’est dommage mais il y a tjrs quelque chose qui ne va pas quand même bien ce sont des petites choses c’est irritant.
NEO.K
Le 23/03/2024 à 20:41
Service au top j'ai été servi par Julie très gentille et souriante bien aimable c'est pas le cas de tout le monde
Auman.�
Le 23/03/2024 à 19:39
Service rapide et aire de jeu au top pour les enfants
Sylvain.�
Le 23/03/2024 à 19:05
Rien de spécial à redire, un super service par une jeune femme très sympathique, pas se problème sur la commande pas trop d'attente, je suis très satisfait
Lana.i
Le 23/03/2024 à 18:09
Service impeccable Steven et Dimitri sont tés sympas et très gentils parfait accueil
Kelly.u
Le 23/03/2024 à 14:31
Service rapide, équipe aimable, lieux plutôt propres, on a mangé chaud donc rien à redire !
Laura.o
Le 23/03/2024 à 13:48
Rien à dire amabilité professionnalisme . Un service personnalisé selon la demande 👌🏻
wils.o
Le 22/03/2024 à 13:11
Un grand merci a Alisson, charmante, professionnelle, rigoureuse et très impliquée dans son travail...👍
JUSTINE.
Le 21/03/2024 à 15:34
Accueil fort sympathique, une pour bonne humeur communicative !
camille.u
Le 21/03/2024 à 12:56
Très bien le service et rapide un c’y que Alisson tres agreable.
Joseph.a
Le 18/03/2024 à 16:48
Les équipiers du comptoir sont agréable les commande ont été servi rapidement avec de bonne qualité
ELISA.a
Le 18/03/2024 à 14:39
Service agreable et le personnel tres souriant Restaurant propre Produit de qualite
Chloe.a
Le 18/03/2024 à 14:36
Servis très rapidement, bonne musique, équipier très poli !
Hugo.v
Le 18/03/2024 à 14:35
Musique pas mal , servis vite et l’équipe est agréable
Lucas.r
Le 17/03/2024 à 21:52
Bonsoir, Je met ce commentaire car j'ai eu plus de 20min d'attente pour une commande qu'ils ont effacé de l'écran, les équipiers dansent en plein milieu de leur service, on demande d'être servi à table au final on doit aller chercher notre commande au comptoir. Mon sandwich a été ouvert avec ses mains pour voir ce qu'il y avait à l'intérieur ,niveau modification . Sandwich et potatoes froides et ils ne voulaient pas nous les changer ni remboursement. Ce fait food se dégrade de jours en jours c'est inadmissible d'avoir de tel comportement.
Gloria.a
Le 17/03/2024 à 14:17
Restaurant propre et très accueillant tous le personnel est à l'écoute Service rapide et de qualité Je recommande fortement ce McDo!!!
Manouchka.u
Le 12/03/2024 à 19:46
12 mars 2024 : Un grand merci à l'équipe de Brétigny-sur-Orge pour votre accueil et votre gentillesse cet après-midi !! 😁 à très bientôt pour de nouvelles aventures 🤩
Jessica.U
Le 12/03/2024 à 15:14
J'y ai fait un tous vendredi 8 au soir avec mes enfants et c'était tranquille on a été servi à table par deux femmes très souriantes 5min après notre commande. Par contre J'y suis allée samedi 9 Mars avec ma famille à 13h, on a été servi 45min après. Notre commande était incomplète et lorsqu'un de leur équipier est arrivé pour le problème, il semblait agacé. Mes petits n'ont pas eu leur cadeau happy meal... Bref faut pas y aller le samedi midi ce n'est pas le bon créneau.
moulina.r
Le 07/03/2024 à 13:51
Alison nous a bien servi elle était souriante et très gentille
Mouna.a
Le 07/03/2024 à 13:51
Alisone nous a bien servi elle était très gentille.souriante et sympa.
illona.z
Le 06/03/2024 à 17:43
Accueille agréable, équipe au top ! Je recommande ce macdo !!
aurore.u
Le 06/03/2024 à 13:30
Très bon moment passer avec ma copine serveuse très agréable ( Allison )
vero.o
Le 02/03/2024 à 11:56
Déplorable, le personnel est incompétent. Ils ne savent pas prendre une commande sans se tromper et au moment de la remettre il manque toujours des choses.
Stephanie.e
Le 01/03/2024 à 09:42
Horaire ne correspondent pas l'application Mc juste le drive qui ouvre a 9h et le restaurant a 10h donc pas top pour une petit dej Commande ou manque de choses, café vraiment pas bon et chocolat avec goût d'eau
Amine.o
Le 29/02/2024 à 13:01
heloime grave une bonne vendeuse allez donner de la force !
Lauren.o
Le 26/02/2024 à 16:40
Très bien, le service a été rapide et les produits étaient chaud.
Magalie.o
Le 24/02/2024 à 20:51
Sandwich qui ne correspondent pas à la commande. Plus de 20 minutes pour refaire un croc macdo (pourtant très très peu de client). Vérifiez bien vos commandes sur place et pas chez vous
Claudine.
Le 22/02/2024 à 17:39
J'ai trouvé que l'endroit n'était pas très propre le sol et les tables à revoir. Mais le personnel est top .dommage
Audrey.u
Le 20/02/2024 à 18:17
Passer au drive trop d'attente puis ensuite passer à l'intérieur personnel pas aimable une attente interminable, et ennplus encore un oubli dans ma commande ! Dommage de se reposer sur la notoriété de l'enseigne ! Embauchez pleins de petits jeunes veulent bosser car la vs avez un manque sérieux de personnel motivé et souriant.... Réponse à l'avis du manager : svp arrêter avec vos réponses en mail type car c'est plus irritant que de ne pas répondre ! Mettez des choses en place svp....
Derrien.r
Le 19/02/2024 à 17:27
Bonjour la première fois qu'on était à ce McDo là très gentil et à nous écoute
Benedicte.a
Le 19/02/2024 à 15:09
Service rapide la caissière du drive juste super gentil et souriant merci
Ziad.e
Le 15/02/2024 à 13:52
C’est un super lieu très propre très bonne embiance avec des serveur très gentil surtout une en particulier qui s’appelle Alisson et aussi Cristiano
Elijah.O
Le 15/02/2024 à 13:50
Super venez tous une. Personne en or, qui s’appelle Alison. Et Cristiano
florjad.
Le 13/02/2024 à 13:50
Merci à toute 'équipe pour leur rapiditées et Aymeric pour sa polyvalences bienveillances !
Cheeky..
Le 10/02/2024 à 19:50
Dimanche 04/02 à 18h45: les toilettes étaient très très très sale (urine au sol et sur la cuvette) avec la chasse d'eau cassé, des déchets sur les lavabos et la robinetterie cassée. Pour le repas, happy meal avec Frites au lieu de potatoes et big tasty à refaire puisque commande non respecté. Du coup le tps de refaire le burger, les potatoes étaient froides mais tant pis. Pour finir, la glace du HM a été oublié et c'est une fois parti que je m'en suis aperçu. C'est un McDo plutôt correct habituellement alors je donne un avis négatif en espérant que les managers fassent le nécessaire pour atteindre une qualité de service acceptable.
Cecile.o
Le 10/02/2024 à 13:16
Vous pourriez mettre du chauffage au lieu de la Clim dans le coin enfants, c’est insupportable le froid qu’il fait dedans, il fait meilleur dehors
Jay.o
Le 06/02/2024 à 19:41
J y suis allé récemment et j ai pu constater que le big tasty n est plus aussi Big que son nom l indique.. c est vraiment dommage car il était bien consistant mais là ce n est plus du tout le cas...
Louisa.a
Le 06/02/2024 à 10:03
Bonjour je suis venue en famille samedi midi et la ma fille croque dans son wrap et la elle se trouve avec un long cheveux dans sa bouche ont va réclame et le monsieur va voir sa collègue qui fait les hamberger alors sans filet sur c est cheuveux avec un chignon tout défait les cheuveux qui retombe sur le visage et elle répond à son collègue oui style ba ouai inadmissible honteux l hygiène vraiment à revoir
david.o
Le 05/02/2024 à 19:39
Commande passée le lundi 5 février, des erreurs dans toute la commande frites à moitié rempli, frites Cheddar bacon sans Cheddar et sans bacon. On paye le prix fort pour au final, être déçu.
jonathan.n
Le 03/02/2024 à 13:17
Je n’ai pas l’habitude de donner des avis mais là c’est trop, j’ai commandé un menu au drive et dans mes frites presque rien, je peux même les compter sur avec doigts
basma.e
Le 30/01/2024 à 14:06
Ambiance un peu vide..mais bon service .. acceuil & sourire chaleureux de alison.merci de nous avoir parler des ateliers du 13 mes enfants ne veulent que revenir ..et je reviendrai avec plaisir
allyson.a
Le 29/01/2024 à 11:41
Salle très propre, service rapide et nourriture arrivée chaude à table. Rien a dire. Un petit plus pour Alison qui s’est assuré que tout se passait bien :)
Quentin.A
Le 26/01/2024 à 14:41
Un restaurant chaleureux où le client est traité avec professionnalisme et respect. Notamment Alisson et Cristiano qui m'ont apportés ma commande rapidement et sans oublies. Je recommande fortement 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je vais leur transmettre votre retour. re venez vite.
Abdoulaye.I
Le 23/01/2024 à 13:12
merci bcp pour Alison la visite été très bien passé 👍🙂 avec des serveuse saimpa
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous espérons vous re voire très vite
Bubakarr.A
Le 23/01/2024 à 13:12
La visite à été très bien passé avec des serveuse sympathique #Alison
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous espérons vous re voire très vite
Brenda.
Le 19/01/2024 à 10:34
Merci à Alison pour sa gentillesse et son professionnalisme je recommande ce fast food o top 👌🏼👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous avons hâte de vous revoir en restaurant 🍔
lea.a
Le 17/01/2024 à 13:46
Le service est rapide l'endroit et propre on est bien accueilli les employés sont très gentils est respectueux il y a une plutôt bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous espérons vous re voire très vite
Anya.u
Le 17/01/2024 à 13:38
Ambiance très chaleureuse ! Nous avons été servie par Alison et ce fut parfait Merci beaucoup :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous espérons vous re voire au plus vite.
c.
Le 17/01/2024 à 13:37
Nous avons été très bien reçus par Alisson, nos plats était bien chaud merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous espérons vous re voire très vite
cedric.i
Le 16/01/2024 à 06:13
Restaurant CRAD et menu reçu froid et il voulait pas le refaire. Il a eu une personne qui c'est fait agressé par un autre client et le responsable du mc Donald's Di au client agressé que si il est pas content il fallait pas venir. Personnel incompétent et non respectueux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis je suis désolé pour votre mauvaise expérience je vais faire remonter votre retour a notre équipe.
Claire.e
Le 14/01/2024 à 20:58
Service rapide et aucune erreur dans ma commande. En supplément le joli sourire de l’équipière Cassandra.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous espérons vous re voire très vite.
Beatrice.e
Le 14/01/2024 à 09:14
Une calamité ce Mac do de bretigny. Il manque systématiquement quelque chose dans mes commandes lorsque je prends à emporter. Quand c'est pas les sandwich, c'est les sauces ou les desserts et hier les livres dans les happy meal... déception des enfants. Heureusement que je vérifie toujours avant de sortir avec ma commande. Problème déjà signalé au manager mais rien ne change. Équipe qui manque clairement de dynamisme même à 18h30... bref j'irai ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé pour ces désagréments je vais transmettre votre retour à l'équipe afin que cela ne se reproduise plu.
Goncalves.o
Le 12/01/2024 à 13:02
Parfais service et ses super bien fais merci alison
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Je lui transmettrais votre retour.
Brigitte.E
Le 10/01/2024 à 15:54
Très bon accueil avec ALLISON Très agréable, souriante , très réactive et surtout à l’écoute des clients. Elle n’hésite pas à les aider. Merci Allison
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette jolie note ! 😍
Amadou.d
Le 10/01/2024 à 14:54
Je viens souvent a ce mcdo il est propre et les employés sont agréable
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce bon retour 😁
S.
Le 10/01/2024 à 14:53
j’ai l’habitude de venir dans cette endroit, super agréable calme rapide chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce bon retour 😁
Shanon.g
Le 09/01/2024 à 14:36
Super accueil et rapide ☺️ Merci à Coralie et Julie qui offrent un accueil chaleureux !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. revenez vite .
Lana.r
Le 09/01/2024 à 11:56
Ambiance chaleureuse et agréable, avec un service excellent par Alisson
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. revenez vite .
Iva.u
Le 09/01/2024 à 11:52
Nourriture excellente avec un service des plus agréable par une Alisson
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. revenez vite .
Lysa.h
Le 08/01/2024 à 16:59
Service rapide, Burger généreux en ketchup, une responsable a l’attention des clients, ça change d’autres restaurants de la même enseigne ! Félicitations, continuez ainsi
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. revenez vite .
Jean-Luc.h
Le 08/01/2024 à 16:32
Restaurant propre, service rapide et efficace en salle. Alison s’est occupée du service et elle est accueillante et souriante, merci. La commande est complète et chaude.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. revenez vite .
Yannick.r
Le 08/01/2024 à 15:08
Merci a Alison très professionnel dans son travail et services propes
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. revenez vite .
Kevin.a
Le 08/01/2024 à 15:05
Bon repas , très rapide et Alisson très professionnel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. revenez vite .
Ayoub.o
Le 08/01/2024 à 15:04
Merci alisson trai professionnels et t'ai rapide pour le service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. revenez vite .
EKLIPS.
Le 08/01/2024 à 15:03
Très bon accueil Et agréable accueil de la part de Alisson
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. revenez vite .
quissolle91.
Le 08/01/2024 à 12:34
Les serveurs sont très accueillant et très sympa 🙂🙂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. revenez vite .
MOHA.
Le 07/01/2024 à 16:31
J’suis venu manger ici et j’ai étais servie par Julie elle et très serviable très souriante aimable super douce et mignonne
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis je vais lui transmettre votre retour. Revenez vite .
Jenni.a
Le 07/01/2024 à 10:21
Service a table super rapide et souriant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. revenez vite .
Kézyah.z
Le 05/01/2024 à 17:01
honnêtement je suis venu un vendredi soir le service était opérationnel, une commande rapide , tres chaud juste parfait pour une fois chez macdo merci beaucoup à Alisson qui nous as encaissé très polyvalente !! merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Revenez vite
Césa.n
Le 04/01/2024 à 23:31
J’ai été servie par Heloïme, elle est vraiment efficace et très gentille ! 💯
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Revenez vite
Inès.a
Le 04/01/2024 à 14:32
Excellent ! Merci à Alisson, service rapide, frittes chaudes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Revenez vite
optimus.r
Le 03/01/2024 à 14:06
Service rapide Très bonne accueil Lieu propre Servie par alisson
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. A bientôt !
basile.
Le 02/01/2024 à 16:18
Heloime beau sourire et très professionnelle dans son travail, je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A bientôt 😊
Mireille.a
Le 02/01/2024 à 16:10
Ravi d'avoir été servi par une charmante fille au nom de. Alisson, ,,très souriante,,donnant vraiment envie de revenir...À bientôt..
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Au plaisir de vous revoir 😊
Noke.u
Le 01/01/2024 à 19:42
Je crois que la salade et la sauce du big mac ne se sont pas remis du Nouvel An 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas lors d'une nouvelle visite, à faire part au manager présent les améliorations qui pourraient être faites. Bonne journée
ronald.e
Le 29/12/2023 à 21:14
Très déçu par ce resto. Avons eu une petite envie de sundae après un après-midi dans les magasins pour les cadeaux de Noël. Sommes allés au drive vers 17h30. Une attente interminable malgré 3 voitures devant nous. Arrivés à la borne, on nous annonce qu'on doit attendre encore au moins 5 minutes avant de pouvoir commander. Attente presque aussi longue après le paiement. Total presque 25 minutes pour 3 sundae. De plus, Arrivés à la maison, pas de cacahuètes. Continuez à traiter vos clients comme ça et ils iront chez BK en face ou KFC au centre commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis. Notre équipe travaille activement afin de rendre son service plus rapide. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Mayronn.o
Le 29/12/2023 à 15:39
Servi part Alisson très bien chez macdo Brétigny-sur-Orge
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à bientôt dans notre restaurant McDonald's 🍟
Souad.o
Le 29/12/2023 à 14:11
Au top 👍 service rapide Serveuse très agréable merci Alison
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, à très vite 💛
Sarah..
Le 29/12/2023 à 14:11
Service rapide, tout était bien chaud et surtout bien fait ! Merci à Alison pour le service au top
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! Nous avons hâte de vous revoir en restaurant 🍔
hugo.i
Le 29/12/2023 à 14:10
Servis très rapidement après la commande. Alison à été au petit soin avec nous . Ce fut très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note ! A bientôt 😍
Corinne.a
Le 28/12/2023 à 15:21
Aujourd'hui nous avons été servis en salle rapidement et avec le sourire ça fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Pereira.u
Le 27/12/2023 à 15:11
Très bon service, peu d'attente et jeu d'interieur sympa👍 je recommande Servie par Alyson et Joseph
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Sabrina.l
Le 27/12/2023 à 15:10
Servie par Alison et Joseph agréable organisé et rapide j ajoute également que le jeux d intérieur est top pour les enfants. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Priscillia.a
Le 27/12/2023 à 04:42
La fille de mon mari est venu chercher 6 menu et un happy meal hier soir au McDrive en rentrant elle se rend compte qu'il manque les 6 frites et qu'il y a que la frite du happy meal elle retourne au mcdonald's de Brétigny rentre à l'intérieur et leur demande la première dame gentille allez les faire une deuxième demande ce qui se passe et appelle un responsable qui lui dit que la commande date de 30 minutes ma belle-fille lui explique que c'est le temps de l'aller-retour qu'elle ne se déplacerait pas juste pour des frites mais que comme ça a été payé elle voudrait ses frites le responsable n'a pas voulu faire les frites mon mari a dit souvenez-vous bien de la commande DT 48 ce n'est pas une question de 10 € mais vu que vous êtes de mauvaise foi et des voleurs quand il viendra vous voir il bloquera le McDrive pour que personne ne passe même si il faut venir à plusieurs voitures quand la police viendra il repartira puis reviendra de nouveau vous allez perdre plus d'argent que le prix de 6 frites
Réponse du propriétaire :
bonjour, je suis désolé pour ce désagréments, je viens de transmettre votre message à l'équipe. Si vous revenez, n'hésitez pas à demander un responsable qui vous fera un geste commercial à la hauteur de la situation. bonne journée
Ryley.
Le 26/12/2023 à 22:52
J'ai été a ce Macdonald ce soir , j'ai attendu 1 h au drive. Il mon fait payer le menu Smart a 6 € alors qu'il y a une affiche où il les a 5€ . C'est honteux j'irai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soufiane.j
Le 26/12/2023 à 17:15
40 minute d’attente pour un croque macdo et des nuggets ! Et vu l’état du croque macdo, il a du être être préparer en 30 secondes chrono !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour ce désagrément
charlotte.o
Le 21/12/2023 à 16:35
Service au top , toujours aussi nickel ! merci à alyson pour son sérieux et sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
MICHEL.A
Le 19/12/2023 à 14:30
20 minutes pour être servi, aucune explication ni excuse pour le retard, complètement inorganisé alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clients.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour ces désagréments.
Clémentine.
Le 19/12/2023 à 11:20
Très bien aujourd'hui commande rapide propre la manageuse très gentille et quand elle est la tout ce passe bien bravos à elle
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Viviane.i
Le 17/12/2023 à 15:32
Attente 30 minutes pour un menu Best of et un Mac first. A 10min d'attente on me dit d'être patiente manque de personnel À 25 min on cherche ma commande qui est prête depuis un long moment puisque lorsqu'elle est posée dans un coin et présente sous mes yeux depuis que j'attends et que l'on a jamais appelé.Juste un désolé,je refais vos sandwichs.Leur chance c'est que c'était pour des enfants car autrement j'aurais demandé un remboursement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Léa.O
Le 17/12/2023 à 12:21
Le problème ne vient pas du côté de la cuisine mais plus au niveau du comptoir. Je suis venue jeudi soir au drive. Il manquait l’happy meal ainsi que les produits dedans. Le Fanta n’était que de l’eau, les sandwichs écrasés dans le sac ne donnaient pas du tout envie. En plus, il s’agissait d’une grosse commande, le sac se casse puisqu’il est trop rempli. Les frites « maxi » aussi rempli voir moins qu’une moyenne mais aussi très froides.. Histoire de donner un point positif, l’équipière de prise de commande était adorable ainsi que celle en passe drive. Je ne retournerais pas dans ce mcdo, très déçu.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais transmettre votre retour au personne concerné.
dreamteam91650.
Le 16/12/2023 à 16:55
Attendre 20 plus de minutes au drive sans avoir passé de commande alors qu'il y a que deux voitures devant.... Je suis parti à burger King qui est en face j'ai passé ma commande des que je suis arrivé et j'ai attendu 10 minutes ma commande. De plus, les prix ont beaucoup augmentés et les quantités sont réduites, Exemple avec un big tasty ou le format est maintenant le format d'un big mac. Dommage moi aime bien les produits mac donald, je vais m'en passer de plus en plus, surtout à celui de Brétigny sur orge.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Jenifer.
Le 15/12/2023 à 17:49
Accueil très agréable! Nous avons été servies rapidement par Alisson ! Très professionnelle, n’a pas hésitée à nous demander si tout allait bien tout au long du repas, soucieuse du bien-être des clients. Le service s’est amélioré par rapport à la dernière fois (il y a 2 mois). Si vous venez à ce mcdo, demandez à être servis par elle, vous ne regretterez pas !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
justine.
Le 13/12/2023 à 02:27
Les jeux pour enfants sont de l'ancien temps et dangereux avec des sortes de gradins. De plus il fait extrêmement froid pas chauffé
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je vais transmettre votre retour a l'équipe de direction.
Sophie.a
Le 10/12/2023 à 15:21
Trop d'attente même quand il y a moins de 6 personnes, c'est laborieux
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour ce désagrement.
Esther.y
Le 09/12/2023 à 11:47
Alors obliger de commenter car ce n'est pas partout où lon voit un Macdonald qui fais souvent des animations / déco, que ce soit st Valentin,Noël,halloween Je suis sans cesse agreablement suprise de tout cela😍et tout sa grâce à leur responsable alison ,ne changez rien vous êtes parfaite ! Souriantes toujours à l'écoute et très professionnel et vous savez y faire avec les enfants quelques il soit il s'amuse toujours merci simplement !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil retour.
Julie.o
Le 08/12/2023 à 19:25
Pire macdo ils sont 7 à travailler en cuisine est pas un seul ne sais faire un double cheese correctement. Et la caissière qui met 10 mn à compter 60 centimes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour ce désagrement.
Silima.U
Le 07/12/2023 à 20:52
Super goûter d'anniversaire pour mon Loulou! Mention spéciale pour Alison pour son implication et sa bonne humeur dans les animations proposées aux enfants, un grand Merci 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Waxiose.
Le 07/12/2023 à 13:18
L’ice tea n’est pas incroyable, on voit clairement que il y a beaucoup trop d’eau
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous sommes entrain de travailler sur se problèmes.
Guillaume.o
Le 07/12/2023 à 13:07
Propre et service rapide. Merci à Alison pour son accueil chaleureuse et le Mccafe ! Merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Guillaume.h
Le 02/12/2023 à 12:48
Je suis venu plusieurs fois sur l'espace de quelques mois, et systématiquement, les sandwiches supposés contenir du bacon sont servis sans. Ce type d'erreur peut arriver une fois ou deux, mais ici, c'est devenu systématique. Si vous aimez le bacon, fuyez, les fast-foods ne manquent pas dans la zone commerciale.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais transmettre votre retour a l'équipe, pour que cela ne se reproduise plu.
Sébastien.u
Le 02/12/2023 à 08:44
Très déçu, nous avons commandé en passant par le drive. La commande n'a pas était respecté, servi limite froid et relation clients nul, on a vraiment l'impression de les déranger !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais transmettre votre retour a l'équipe.
Xeno.
Le 29/11/2023 à 10:15
La responsable alisson est très sympa ambiance agreable service efficace et bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, je vais lui transmettre .
Dan.u
Le 29/11/2023 à 10:14
très professionnel, merci à Alisson pour son service, très serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Camille.a
Le 27/11/2023 à 22:09
Le mc do était intéressant avant car pour la qualité prix étais (convenable) mes la maintenant c'est n'importe quoi vos prix votre, maintenant vous êtes devenu exceptionnel pour moi
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé pour ce désagrément nous mettons actuellement en place un plan pour inverser cette tendance.
Carole.r
Le 26/11/2023 à 12:55
Sanitaires toujours dégueulasse, rien pour se sécher les mains. Tables toujours salle.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé pour tout ses désagréments nous prenons actuellement des dispositions pour régler ces soucis.
G.
Le 26/11/2023 à 12:40
Restaurant très sale , les toilettes était dans un très sale état a 11h30 déjà ,je doute que le nettoyage ait été fait le jour même . Les tables aussi était très sale ainsi que les plateaux, dommage..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Nous sommes entrain de faire en sorte que cela ne se reproduise plu.
jessica.a
Le 25/11/2023 à 20:13
Pas de chauffage dans la salle de jeux enfants ! Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais transmettre votre message aux personnes qui s'en occupent.
Sarah.r
Le 25/11/2023 à 12:09
Je suis arrivé à 12h précisément, 2h que le macdo est ouvert les toilettes sont LAMENTABLES, ça sent mauvais l’odeur reste sur le coeur, le sol colle, ce n’est pas propre et rien pour se sécher les mains ! Veiller à la propreté de vos WC si vous ne voulez pas en plus ramasser le vomit de vos clients après leur repas…
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais transmettre votre retour a l'équipe, pour que cela ne se reproduise pas.
Alex.
Le 24/11/2023 à 05:10
30 minutes pour se faire servir, c’est ça un fast-food ? Les salariés en cuisine sont en train de rigoler et osent me dire qu’ils sont pas beaucoup lol. 😂 Des vrais incompétents.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais transmettre votre retour a l'équipe, pour que l'on puisse trouver une solution.
lolo.o
Le 21/11/2023 à 19:19
Vérifiez bien vos commandes au Drive car à plusieurs reprises il manquait des produits!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais transmettre votre retour a l'équipe, pour que l'on puisse trouver une solution.
Benoit.e
Le 18/11/2023 à 22:19
Food peut être (et encore c'est pas sur d'obtenir l'ensemble des garnitures dans son hamburger...) mais le fast devant n'existe plus. La dernière fois attente de 15min en salle alors voulu tenter le click and collect, cependant aucun serveur ne s'est deplacé, après 15min d'attente sur le parking il a fallu rentrer dans le restaurant pour constater la commande froide attendant sur le pass... Une fois la commande refaite et récupérée il manquait encore les sauces... Désastreux... Sans compter que les tarifs pratiqués par cette franchise sont plus élevés ... Bref beaucoup de choses à revoir pour revenir dans les vrais standards mcdo...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé pour ses problèmes.
Delphine.a
Le 06/11/2023 à 03:43
Trop d'attente. Mauvais goût du big mac et personnel lent
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Je suis désolé pour ce désagrément.
Magali.i
Le 02/11/2023 à 20:16
Les toilettes étais dans un état déplorable Sale, odeurs .... j'y suis allée en apnée vraiment ....
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Je vais transmettre votre retour a l'équipe.
Aurélien.R
Le 31/10/2023 à 21:01
Les bornes ne bénéficient pas de toutes les offres de produits c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
jean-christophe.I
Le 28/10/2023 à 18:54
Pas d'étiquettes sur les boissons. Salade nulle : grosse boîte avec pas grand chose dedans.... C'est mieux chez BK et KFC...
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis. Je suis désolé que votre passage chez nous ne vous ait pas donner satisfaction.
Florence.A
Le 23/10/2023 à 13:43
La salade caesar servie sans la sauce. Le jouet commandé jamais reçu. La salle de jeu est très froide Sinon l accueil est sympa et le personnel charmant
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis.
Sébastien.e
Le 14/10/2023 à 18:28
De passage ce midi au mac do , très surpris du service avec cette serveuse souriante et serviable (Cassandrea je crois ) . Et en plus , j'ai mangé chaud pour une fois 👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Nicolas.u
Le 12/10/2023 à 13:18
Bonjour ,je me suis rendu ce-jour dans votre fast-food pour manger où l'on m'a servi ce sandwich cramé que j'ai voulu changer en demandant à votre pseudo responsable peu aimable et incompétente qui devrait songer à changer de domaine.Celle-ci a refusé de me le refaire en estimant que ce n'était pas le moment .Notez aussi que le restaurant n'était pas très propre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, je suis très surpris par votre commentaire en sachant que le sandwich a été refait spécialement pour vous, en effet le pain passe au toaster, ce qui lui donne cet aspect grillé. Vous avez le droit de ne pas apprécier le sandwich mais au point de dire qu'on ne vous l'a pas refait...........? Nous sommes toujours disponible pour nos clients et sommes prêts a vous rencontrer sur place. Merci pour votre commentaire qui nous fait toujours progresser.
Micky.I
Le 07/10/2023 à 23:19
Toutes les fois où je suis allée à ce Macdonald les toilettes ont été très sales,très dégoûtantes. Franchement on a plus envie de manger après être passée aux toilettes. S'il vous plaît faites quelque chose!c'est la première fois que je vois un Macdonald aussi sale! J'espère que la direction va faire quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour ces désagrément nous allons trouver des solutions pour pallier à ça.
CéMa.a
Le 07/10/2023 à 16:18
Un avis mitigé… Une nourriture faite rapidement (Wrap) et surtout tiède ! Je trouve ça dommage… De plus au moment où vous allez tenter de récupérer votre glace soyez patient car vous êtes invisible 🫥. Mais en même temps c’est un lieu de restauration rapide ou ceux qui y travaillent doivent aller très/trop vite.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Ilona.o
Le 07/10/2023 à 13:11
Venue à l’instant L’équipier 70 vraiment pas aimable il va falloir revoir l’amabilité prcq ce n’est vraiment pas possible d’être aussi aigri Même si il y a du monde ce n’est pas une raison pour presser les clients et ensuite rajouter ou oublier des produits à la commande .
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis, je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais transmettre votre commentaire.
Sebastien.r
Le 05/10/2023 à 13:00
Le big tasty a changé de taille et impossible de commande sur ubereats des potatoes avec la sauce. Il faut la prendre en plus pour 50 cts. Aberrant !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Lionel.o
Le 01/10/2023 à 13:56
Hygiène désastreuse aux sanitaires. Papiers par terre, plus de savon, mécanisme des toilettes cassés. Je tiens à m adresser à la direction de ce restaurant. C est indigne et si vous aviez eu un contrôle d hygiène je pense que vous auriez eu de sérieux soucis. Étant un fidèle client de cet établissement je suis vraiment déçue. Faire du chiffre c est bien mais pas dans n importe quelles conditions!!!
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis, je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Nety.d
Le 30/09/2023 à 01:27
Nous sommes passés au drive hier 30 septembre vers 23h et franchement très déçu, près que pas de garniture et les viande très sec, tu demande un maxi et tu reviens un moyen menu.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis, je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Antony.r
Le 28/09/2023 à 16:27
Frite et sandwichs froids.après réclamation On m'a chargé 1 portion de frites .dommage 30€ pour moi et mon fils
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis.
Lise.e
Le 19/09/2023 à 20:26
De pire, en pire les hamburgers ont diminué, la garniture n’est plus présente et même quand vous payer pour avoir deux viandes Vous n’en avez qu’une c’est la dernière fois. Nous irons dans une autre enseigne de fast-food pour de bien meilleure qualité et plus de sérieux dans les produits et le service.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience, je vais transmettre votre retour a l'équipe.
Caroline.o
Le 19/09/2023 à 12:45
Les tables étaient propres à notre arrivée. Nous avons été servis rapidement et la nourriture était bien chaude :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
So.h
Le 17/09/2023 à 12:36
Trop peu de caramel dans nos sunday pour le prix payé (à peine 1 cuillère à café... C'est vraiment dommage...
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été optimale.
Manuela.
Le 12/09/2023 à 13:09
lena super gentille , agréable et souriante en plus son makeup il était trop beau . j’ai versé ma boisson sur la table, et elle a pris le temps de la nettoyer, Ambiance au top, et équipe souriante !! Continuez ainsi
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Bru.r
Le 11/09/2023 à 08:23
Est-ce normal qu'il manqué mon Mcfleury ? Et une fois chez moi sur deux sachet de nuggets (6 et 9 ) un total manquant de 6 nuggets quelle honte ! Je ne parle même pas de la salade ..... Je ne reviendrai pas ...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Nous sommes actuellement entrain de chercher des solutions a ces problèmes.
mag.
Le 08/09/2023 à 11:33
Le personnel vous regarde au mc drive mais ne vous sert pas !! Fenêtre ouverte mais rien pendant 10 min même pas bonjour
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais transmettre votre commentaire aux équipes.
Rachel.a
Le 05/09/2023 à 11:02
Le service est rapide et souriant, le personnel toujours à l'écoute et disponible. Ambiance sympathique et salle toujours propre. Les frites sont toujours délicieuses.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis.
NINJANAL.I
Le 05/09/2023 à 10:59
Une equipe jeune et dynamique. Un service rapide. Le restaurant n'a pas echapper a l'inflation mais l'intention dans ce macdo ci precisément et la positivité se ressente( j'ai adoré la guirlande de ballon enorme et les toiles d'arraignés de déco mise partout le halloween dernier) . On ressent bien la chaleur des gens de Bretigny. Tres cool! merci encore ! Bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
marie-laurence.e
Le 04/09/2023 à 17:11
Super sympa je vous le recommande je n’y vais pas souvent mais pour le peu que j’y vais c’est cool
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Armelle.
Le 04/09/2023 à 16:22
A FUIREEEE Le Macdonald dans lequel il ne faut pas aller ! 10 ans pour servir 1 commande, qui au final n'est pas complète ( manque de boissons ... des centimes facturés en plus pour 2 jeux jamais mis dans les happy meal ... Parcequ'on ne peux pas mettre zéro... sinon ..... Minute maid servi à 1/4 du verre... et dégoûtant j'ai pleins d'aftes aujourd'hui sur la langue ! Aucune sauce ... tous les menu mélangésdans un tout petit sac ... ! Mecontente !! 50€ jeté à l'eau !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Leo.d
Le 04/09/2023 à 16:15
Excellent accueil, service impeccable et personnel à l'écoute des clients, un des meilleur mcdo de l'Essonne et de loin !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. .
Céline.r
Le 31/08/2023 à 23:04
Lieu de restauration anti rapide, hamburgers froids au goût cartonné, erreur sur la commande, propreté à désirer... à fuir !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Anyssa.h
Le 30/08/2023 à 23:36
Service très long alors qu'il n'y a pas beaucoup de clients. Lobby dans un sal état. Nous sommes resté 2h et rien à bouger.... Potatoes à la couleur suspecte (sûrement à cause de l'huile). Bref, un mcdo de piètre qualité
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience, je vais transmettre votre commentaires aux équipes.
yann.u
Le 30/08/2023 à 20:40
Ok après avoir vu la mauvaise notation de ce macdo j’ai moi même voulu tester… ça fait 30 min que j’attends ma petite commande menu mc crispy de 10 euros vraiment une honte ce manque d’efficacité
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Eliane.s
Le 30/08/2023 à 13:25
Personnel poli,la 'ourriture arrive rapidement et les toilettes sont propres. Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
PETTE.H
Le 30/08/2023 à 12:24
ALISON a été très aimable et très attentive à notre confort. C'est tellement rare un agréable accueil surtout dans les fast food. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Linda.o
Le 26/08/2023 à 21:31
Fuyez! La salle quasi tous le temps salle, temps d’attente énorme pendant que les équipiers se balade, équipiers hautains et désagréable. Mette jamais de glaçon même quand ils en ont, je ne sais pas comment est l hygiène a l’intérieur mais malade à chaque fois après. Bref horrible !!!!!!!! Jamais vu un restaurant aussi zero
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais transmettre votre commentaire aux équipes.
Sarah.t
Le 24/08/2023 à 17:54
La responsable Alicia qui parle comme un chien a un employé jusqu'à insulter et vouloir le frapper devant toute la clientèle en plein service quel honte !!! Revoyez vos responsables !!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais transmettre votre commentaire aux équipes.
Catarina.
Le 14/08/2023 à 15:37
Bons plans mcdo qui apparemment ne peuvent pas être pris au drive, besoin de passer par le click and collect qui n’est pas dispo dans ce mcdo. On est sensé se débrouiller comment pour pouvoir profiter des offres ? De plus attente du drive interminable à la borne et hôtesse de caisse très peu aimable. Après cette déception, on décide de partir sur des frappés mais malheureusement machine qui ne fonctionne pas. Jamais vu un mcdo de cette qualité là de service. Je ne recommande pas, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais transmettre votre commentaire aux équipes.
Teddy.a
Le 12/08/2023 à 13:19
J'ai ce midi était servi par une équipière adorable, ilana, son petit rouge à lèvres m'a fais craquer je l'avoue. Service impeccable et rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci
Marc.m
Le 12/08/2023 à 08:33
L'aire de jeux pour enfants est assez grande et ils ont bâti un décor équestre autour c'est plutôt réussi, on s'en rend habituellement pour la joie des enfants. Il y a aussi une terrasse mais qui est malheureusement entourée par le parking. Côté nourriture ça reste un McDo donc rien d'exceptionnel. A l'arrivée les enfants ont étés accueillis par une employée avec des ballons c'était très attentionné. Ensuite le service en été laisse à désirer, j'ai patienté 10min pour un café accompagné d'un déca, l'employée était totalement perdue devant sa machine, une fois servi incapable d'identifié le déca, accompagné d'un ch'sais pas, 10min supplémentaires pour tout refaire et à y regarder depuis le comptoir je suis certain qu'elle a appuyée deux fois sur le même bouton. A ce compte autant mettre à disposition des dosettes et une machine, ça sera plus efficace et nous épargnera l'impolitesse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Julie.e
Le 11/08/2023 à 22:10
Une jeune femme a l’acceuil à 11h59 le 11 août qui est mal aimable au possible limite agressive avec moi… je le signale au manager qui sourit et qui me dit qu’elle en est consciente ! Aucune excuse ou compassion de la part de quelque employé que ce soit…. Une honte franchement…. Décidément allez à Avrainville… ils sont beaucoup plus professionnels et aimables !!! Un moment qui soit soit disant être de partage se résume à une frustration car cette jeune femme mal aimable va continuer à vous servir… pas de bonjour, elle ne m’a pas demandé si mon enfant voulait un livre ou un jouet… bref… Cordialement, Une cliente qui ne reviendra certainement plus mais qui fera un court écrit à votre hiérarchie
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais transmettre votre commentaire a l'équipe.
sam.l
Le 06/08/2023 à 00:11
On a attendu 20 minutes pour avoir notre mcmorning! Équipe d’une nonchalance incroyable alors qu’il y avait une dizaine de clients dans l’établissement ! Manager inexistant ! Bref je ne reviendrai plus! Il faut revoir sérieusement votre recrutement et votre organisation
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Tracker.g
Le 05/08/2023 à 15:44
15min d'attente au drive... Pour au final ne pas avoir le sandwich commandé dans mon menu. Peut être que macdo devrait maîtriser la prise de commande et la satisfaction client plutôt que le marketing et le rendement 🤔
Aziliz.e
Le 01/08/2023 à 14:40
Agréablement surprise, nous n’étions pas venus à ce McDo depuis un moment. Le changement est remarquable, il est propre et l’équipe est sérieuse et très agréable. Félicitations pour votre courage.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je vais transmettre votre gentil commentaires à l'équipe.
Marie.e
Le 01/08/2023 à 14:05
Très bon accueil, nourriture chaude et servi rapidement. Les enfants s'éclatent dans le jeu intérieur c'est top! Merci à la jeune dame pour le petit café 👌
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis.
Patricia.A
Le 29/07/2023 à 10:15
Je ne fréquente pas souvent les Mac Do en général mais j apprecie celui ci car je m y sens bien.A chaque fois que j y vais, je me sens a l aise. Et il y a cette jeune fille qui vous apporte votre menu et qui a un vrai sourire. Elle a toujours un mot gentil à dire. Cela fait du bien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis . Je vais le transmettre à mes collègues.
Martine.R
Le 28/07/2023 à 13:48
Repas servi rapidement. Beaucoup d'espace dans les salles toutes climatisées, il y a des petits recoins pour manger tranquillement. Espace jeu à part pour que les adultes puissent manger sans bruit. Il y a une salle séparée avec des jeux très bien pour tous les âges et quelques places assises pour manger. Le personnel est accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Fatoumata.u
Le 12/07/2023 à 23:31
PIRE COMMANDE DE MA VIE. J’ai passé commande en ligne via l’application pour un retrait en Click & Ready Parking : 20 minutes d’attente pour qu’ils se trompent dans ma commande et que le jus se renverse et mouille toute les frites et potas. Injoignable au téléphone. ZÉRO POUNTÉ. Commande n9C79 90.
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience avec nous. Je vais transmettre votre commentaire a nos équipes afin que nous puissions trouver des solutions pour que ca ne se reproduise plu.
Elodie.
Le 02/07/2023 à 13:38
Pas de bacon dans le wrap poulet&bacon, les employés qui rigolent quand je leur fait remarquer. Ils me rajoutent trois tranches de bacon en manipulant sans gants. Désespérant…
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience et pour le comportement de mes collègues.
Benjamin.
Le 01/07/2023 à 16:59
25min au drive pour une boisson et 2 desserts... On attend rien d'un MacDo et encore moins de leur employé mais un minimum de travail ne devrait pas leur fouler le petit doigt...
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Nous sommes actuellement entrain de mettre un plans en place pour trouver une solution a ce problème.
Bruno.e
Le 24/06/2023 à 22:49
Premièrement, on a dû scruter les quatre coins du restaurant pour pouvoir trouver une table à peu près propre. Ensuite au moment où la serveuse nous ramène les plateaux elle fait tomber le plateau avec quatre boissons de 50 cl sur nous et sur le deuxième plateau elle part sans même s’excuser, je décide de demander un remboursement et de quitter les lieux pour aller dîner ailleurs, la gérante du restaurant, très mécontente de devoir nous rembourser hausse le ton nous méprise, et bien sûr j’ai eu le droit à un (ouais c’est ça dégage) avant de partir. À fuir absolument.
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience avec nous. Je vais transmettre votre commentaire a nos équipes.
Yann.o
Le 11/06/2023 à 14:55
Banquette qui se détruit quand je m'assoie, j'ai réussi à éviter la chute (je ne suis pas brusque/lourd) Pas de Glace alors qu'il fait chaud ... Toilettes dans un état inadmissible (urine/fiente) sans papier toilettes (toilettes handicapé) Pour le service rien a dire, mieux que celui de Saint Michel sur Orge... Mais l'état en général est pitoyable... Ça n'est pas digne d'un restaurant Mc Donald's qui doit avoir de l'hygiène et de la proposition. Happy meal sans la boîte (peut être une nouvelle norme écologique 🙄) Poubelle pleine donc le tri laisse a désirer ...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais faire remonter tout ça as notre équipe pour trouver une solution rapide.
Kevin.o
Le 11/06/2023 à 12:41
Horrible ! Fuyez … Seulement 2 voitures au drive attente de 22min pour être servi !! Alors que 3 serveurs se tournent les pousses… Boisson à moitié renversées dans le sac , boisson non fraîche ! Impeccable en été Nourriture froide , pas de sauce, pas de serviettes, la totale quoi !! mc do a tout compris Plus jamais dans ce restaurant, terminé !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
Chadia.
Le 02/06/2023 à 12:12
Bonjour je vient donner mon avis franchement best mc do ever mais c juste grâce à un seul serveur : patoche il est à l’écoute de nos demande et nous fait la conversation c’est très agréables jnespere que vous le ferez augmenter bientôt en tt cas on l’aime et on veut pas qui parte donner lui plus d’argent pour qu’il nous achète nos maillot Svp
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je vais lui faire remonter votre gentil commentaire.
jonathan.a
Le 28/05/2023 à 21:14
Chaotique, ne met jamais les sauces, on paye à chaque fois pour des sauces qu'on nous donne jamais m, cest ni plus ni mons que du vol en plus des temps d'attente hyper long... franchement un des pires Macdonald du coin, si ce n'est le pire... pas de coulis dans le mcflurry pourtant payant ... Le minute maid c'est juste de la flotte.. une honte
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan pour votre avis. Je vais faire remonter vos remarques aux équipes nous nous efforçons de trouver des solutions a ces problèmes le plus vite possible.
Jessica-Alexia.l
Le 20/05/2023 à 14:31
Une étoile, même si un zéro serait plus approprié à ce restaurant. Visite aujourd’hui, le 20/05/23 a 14h. Par où commencer? Le restaurant est très sale, ce qui n’est pas acceptable pour un lieu recevant tant de public. Le pain des croc mcdo n’était même pas cuit et parlons également de l’amabilité des équipiers. Celui du service à table a eu un ton très désagréable. Et au moment de débarrasser mon plateau pour quitter ce lieu enclin à un manque d’hygiène, une autre surprise: deux équipières en train de vider le poste de poubelle; jusque là tout est normal mais aucune ne s’est proposés de prendre notre plateau, nous avons dû attendre qu’elles terminent pour en plus de cela recevoir un: Poubelle 2 et 3. Merci. Je sais encore comment les déchets sont traités dans vos restaurants. Je suis vraiment très déçue par un tel comportement et une telle agressivité dans la voix des équipiers.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé que votre expérience n'ait pas été a la hauteur de vos attentes. Je vais transmettre votre retour a nos équipes pour trouver une solution rapidement
romane.a
Le 13/05/2023 à 20:44
Cliente très régulière de ce McDo. L’accueil et très chaleureuse et les serveurs sont très agréable. La nourriture est toujours chaude. Je vous recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je vais transmettre votre commentaire a mes collègues qui seront ravis.
delphine.e
Le 10/05/2023 à 23:33
Ce soir après une erreur de commande au drive malencontreuse nous avons dû nous rendre de nouveau au comptoir et une jeune femme très gentille nous a accueillis avec le sourire et à meme refait notre commande. J’ai trouvé ce geste très agréable alors je tiens à lui dire merci parce que les gens savent critiquer quand ça ne va pas mais pas quand ça va donc je tiens à partager mon ressenti 😉☺️ commande c91
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je vais transmettre votre commentaire a mes collègues qui seront ravis.
justlike.h
Le 06/05/2023 à 22:18
J'ai pris 3 menus a emporter les boissons pas de glaçons il n'y avais pas de gaz dans les boissons ont as bus de l'eau aromatisée les frites et les burgers n'étaient pas chaud je voulais retourner mais mon petit avez faims je l'est laissez je pense que c'était mieux avant déçus.... je change de mcdo
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, je suis désolé que votre expérience n'ait pas été a la hauteur de vos attentes. Revenez vite nous donner une nouvelle chance.
Lola.o
Le 04/05/2023 à 20:28
Je vais au drive commander, je commence à parler pour exprimer ma commande la dame parle à une autre personne. Trois minutes plus tard elle peut enfin prendre ma commande. Quand je lui dit ma commande elle comprend pas ce que je veux alors que je souhaitais juste prendre des potatos au lieu des frites dans le menu que je souhaite avoir, elle commence a parler très mal et à augmenter le volume sonore. Je récupère ma commande, je vois qu’il manque des produits que j’ai commandé. En plus d etre incompétente elle est irrespectueuse
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience. Je vais transmettre votre retour a l'équipe, pour que cela ne se reproduise plu.
Alison.a
Le 02/04/2023 à 21:15
Je met une étoile que pour Inès qui a été top! Nous commandons sur l’appli mc do avec mon conjoint a 19h40 en livraison (8€ de livraison) on avait de 19 à 29 minutes d’attente jusque là pas de soucis. Le coursier arrive à 21h, déja un peu agacé et surtout affamé! A l’ouverture du sac il manque une boîte de 20 nuggets, une boîte de 6 nuggets, des frites, boissons sans glaçons et un coca sans bulle 👍🏼 Mon conjoint a du se déplacer du coup jusqu’au mc do pour avoir la commande complète! Résultat : quand on commande on peut avec 0 confiance c’est super Merci à Inès qui été désolé et très gentille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous sommes ouverts à tout retour et/ou conseil constructif sur l'expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir vite
severine.r
Le 28/03/2023 à 16:10
Il manque tjs quelque chose . Il leur faut vérifier sur leur caméra que vous disiez vrai . Les sandwichs c'est du vite fait ,même pour les sandwichs signatures. Le froid et le chaud sont jamais dissociés il faut le préciser. Radin avec les sauces ,même les pommes-frites ... pfffffffffffffff
Vincent.e
Le 24/03/2023 à 20:31
Je suis de nature laxiste et tolérante, les aléas peuvent arriver mais il ne se passe pas UNE commande sans qu’il manque quelque chose à CHAQUE fois. Pire Mcdonald’s que je connaisse, il est grand temps qu’il ferme, en plus de faire des mauvais burgers, je me contenterai de celui de la Croix Blanche qui est très bien, bien que plus loin.
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent, pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour toute réclamation. La prochaine fois venez nous parler, nous sommes a votre disposition
Pauline.
Le 18/03/2023 à 10:23
Mc do ignoble ! Je m'y suis rendue , j'ai utilisé leurs sanitaires. Qu'elle fut ma surprise de découvrir des sanitaires , d'une saleté que je ne décrirais pas complètement ici ( escrements au sol , odeur .....) L'état de ce restaurant niveau hygiène est lamentable . Passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Be.e
Le 11/03/2023 à 20:37
Des gros voleurs ses gens là !!!! J'avais commander via uber 2 menus qui ont été livré ailleurs!!! Et uber m'ont toujours pas remboursé !!!! C'est quoi ce McDo de honte !!! Ça vole sans scrupules et sont incapables de fournir des services correct et de qualité ça préfère voler et manquer de respect aux clients !!! Et côté hygiène c'est à vomir !!! Ce genre de restaurant doit fermer sur le champs !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre avis, je suis désolé de votre mauvaise expérience, nous sommes toujours a votre écoute pour toute réclamation. La prochaine fois venez nous parler, nous sommes a votre disposition.
LIHOMA.a
Le 10/03/2023 à 14:25
Service minable , temps de préparation de commande excessif...en plus de cela le repas était froid , même les frites!!! Restaurant lamentable, le personnel est mal poli!!! J'aurais dû lire les avis avant d'y mettre les pieds!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que notre restaurant n'ait pas répondu à vos besoins. Nous faisons remonter à notre responsable. Bonne journée
Delphin.
Le 10/03/2023 à 13:56
Déçu encore une fois en drive ,la dernière fois il manquait le désert j’ai appeler on m’a dit pas de problème avec votre nom présenter le ticket on vous ferra une réduction plus la glace. Aujourd’j’ai la glace mais pas de réduction bon ok je réclame pas c’est ps grave. Aujourd’hui je passe commande je demande une boite à partage Chevre je fait confiance ne vérifie pas je pas .Je rentre il m’on facture boîte à partage nuggets et pas Chevre. Du coup 20nuggets au lieux de Chevre et de poulet pané. Il faut toujours vérifier et revérifier c’est fatiguant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Stephane.e
Le 01/03/2023 à 22:53
Livré par Uber un hamburger à 8€ une glace à 22h 45 degeulasse froid glacé fondu la honte le livreur sympathique heureusement merci pour la réponse du responsable de l établissements effectivement ils sont pas tenus responsable de la qualité des produits servis en livraison 😂😂😂 le gros problème ne vient pas de chez eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. À savoir voir que notre enseigne est totalement indépendante de ce service. N'hésitez pas à faire une réclamation via l'application UberEats ou à l'adresse suivante : https://help.uber.com/ Bonne journée
Sabrina.u
Le 27/02/2023 à 22:50
Bonjour Comme nous l'avion remarqué d'aï notre arrivée. une jeune femme qui était très dynamique elle lavée le sol ensuite les poubelles puis les tables les chaises bref une vraie fedulogie. Cette jeune fille handicapées était au top ensuite elle c'est occupé des menu à emporter avec le même dynamisme souriante dévoué très agréable polie et sincèrement vous avais une perle rares. Aujourd'hui sur le marché du travail cela ce fait très rare. Bravo à vous jeune demoiselle pour votre travail plus que bien fait.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité 🤩 Si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à installer notre appli McDo+ sur votre mobile !
chrys.i
Le 24/02/2023 à 10:48
Arrivé à l'ouverture pour un petit déj. L'aire de jeux est loin d'être net. Le sol est poisseux comme pas possible et les tables sont sales (miettes, bout de frites, ....) alors qu'on vient d'ouvrir. on est en droit de se poser la question si le ménage a bien été fait la veille après la fermeture ou avant l'ouverture.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre restaurant. La propreté de notre salle est contrôlée régulièrement, nous suivons des consignes précises pour l'accueil de nos clients. Nous allons avertir le responsable afin de refaire le point avec les équipiers à ce sujet. Merci pour votre signalement et à bientôt
Nathalie.u
Le 23/02/2023 à 21:09
Mise à jour 04/08/23 : toujours aucune nouvelle de MC Donald concernant la boîte de 20 nuggets payée mais non reçue... Manque de patience de ma part ? Et je rajoute une photo d'un ice tea douteux du 01/08 : à gauche celui du mc do, avec le gobelet en dessous, et à droite, même verre mais ice tea venant d'une bouteille à la maison... Je n'ai pas bu cette espèce d'eau usée venant du mc do, une micro gorgée m'a suffit ! Maintenant j'attends, encore, un retour de mc do... Fin de la MAJ. Je finis par poster mon mécontentement ici, puisque le message privé demandé par MC do avec les coordonnées, le ticket de caisse et le descriptif du problème reste sans réponse plus de 10 jours après... Le dernier problème en date est donc : j'ai commandé 2 menus best of, 1 happy meal, 1 big mac, 1 yaourt à boire supplémentaire, et 1 boîte de 20 nuggets. La commande a été remise sans la boîte de 20 nuggets, alors que celle ci a bien été payée ! Souci : impossible de vérifier rapidement, car le sac était tellement serré que tout risquait de tomber... Problème récurrent à Brétigny sur Orge, déjà arrivé avec des jouets ou livres happy meal, yaourt à boire, frites et également qques problèmes avec la personnalisation de sandwiches : demandé sans oignons et livré avec... C'est franchement pénible ! Au final, on finit par aller voir ailleurs, parce que niveau sérieux, on est plus bas que terre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Comme précisé par message privé Facebook, un processus de réclamation client a été et ouvert et vos coordonnées ont été transmises à nos équipes. Nous vous prions de bien vouloir patienter et vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée
Gregoire.e
Le 08/02/2023 à 20:18
Le meilleur de tous les Macdonald de France un tres bon acceuil un service rapide et soigné on ne mange pas d'hamburger froid ou avec le pain trop dur comme dans d'autre Macdonald . Une propreté incomparable et une décoration minutieusement rechercher pour chaque occasion de l'année .
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé votre avis. A bientôt !
Sara.
Le 03/02/2023 à 22:09
Je suis une cliente fidèle de ce Mac Do. Ce soir très forte déception, j’ai réceptionné ma commande au drive et une fois chez moi, je me suis aperçue que celle-ci était incomplète. Je suis repartie les voir pour réclamer le reste de ma commande. 1/ on me demande de sortir du drive pour les réclamations, ce que j’ai refusé. 2/ on me dit devoir alors attendre. Conséquence une partie de ma famille a dû manger et les autres attendaient le reste de la commande (menus incomplets). 3/ aucune excuse des employés ni même du responsable 4/ aucun geste commercial 5/ ils polémiquaient sur qui m’avait servi… en plus peut-être remettaient-ils étaient cause ma bonne foi. C’est honteux et très peu professionnel. Au final pour une veille de week-end que nous souhaitions familiale chacun a mangé de son côté et pour certains après 3/4 d’heure et 3 trajets nous avons mangé froid. Merci Mac Do de Brétigny, vous avez de la chance que le zéro étoile n’existe pas. Par ailleurs, j’ai fait passer ma carte Mc Do et bizarrement les points du jour n’apparaissent pas sur ma carte. Décidément beaucoup d’oubli…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce signalement. Afin de construire un dossier de réclamation, nous avons impérativement besoin que vous nous envoyiez par message privé Facebook chacun des éléments suivants : Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Bien à vous.
Hibiscus.u
Le 28/12/2022 à 06:37
Venue à plusieurs reprises et toujours le même constat. Le restaurant n'est malheureusement pas propre, l'hygiène en salle laisse à désirer ! Une odeur nauséabonde nous prend au nez proche de l'espace jeu, les poubelles débordent et le personnel semble blasés. Le sol colle énormément (à chaque fois où je suis venu). C'est bien dommage pour un lieu où on se restaure ! Tout semble désintéressé. À REVOIR ++++++++ Point positif : le coin jeu (Ronaldland). Assez spacieux pour le plaisir des petits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour La propreté est l'une de nos priorités et nous comptons bien faire le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous faisons remonter en interne. Bonne journée
Pereira.a
Le 27/12/2022 à 23:27
A fuir! Personnel irrespectueux, après 40min d'attente pour 2 menu et 1 happy meal j'ai eu le malheur de demander où en était la commande, on m'a répondu si t'es pas contente rentre manger chez toi et une fois la commande remise on nous souhaité de nous étouffer avec notre repas le tout devant un enfant de 3ans. Sans oublier les injures. Équipe minable et manager qui ne sert à rien. Restaurant sale un grand ménage s'impose aussi bien dans le personnel que dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Laetitia.i
Le 27/12/2022 à 23:08
Équipe de ce soir au top, malgré un peu d'attente mais rien de bien méchant quand ont vois le nombre de clients qui passe dans 1 soirée. J'ai enlevé 1 étoile car 1 seule borne ne fonctionnait
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous travaillons activement pour vous satisfaire 🤩
Jer.
Le 21/12/2022 à 11:49
Un petit retard a l'ouverture le jour du mon passage suite à une inspection sanitaire il me semble. Petit déjeuner possible mais sans oeuf car pas dispo... Service et accueil chaleureux du personnel.
Réponse du propriétaire :
L'équipe McDonald's vous remercie pour votre venue ! 👍
Virginie.o
Le 26/11/2022 à 16:17
Déjeuné un samedi 14h. Bcp de monde. Restaurant sale. Bruyant au possible. Les sandwich était froid après avoir attendu bien longtemps d'être servi. MC do n'est plus du tout ce que c'était. Déçue 🙁
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nos sandwichs sont préparés au moment de chaque commande et non à l'avance. Nous faisons tout notre possible pour que vos produits restent chauds le temps que vous les réceptionniez. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de vos conseils pour vous servir au mieux. A bientôt
Claire.r
Le 11/11/2022 à 13:32
Un très bon accueil malgré une salle et un drive pleins en ce jour férié, merci à toute l'équipe! Et chapeau pour la décoration !! Très belle arche a ballon ! Bon courage 😉 A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !! N'hésitez pas à nous rejoindre sur notre page Facebook 👍
Seb.r
Le 29/10/2022 à 13:17
Mauvais restaurant avec un gérant à la noix ! A 11h45 commande à la borne X2 pour avoir comme réponse d'aller au comptoir. Au comptoir on m'annonce qui n'y aucune salade ce jour car pas faite manque d'ingrédients. Je demande à l'hôtesse pourquoi à la borne ça validé lorsque l'on prend des salades ? Le super responsable arrivé en répondant qu'il a les ingrédients mais plus d'emballage. Super la gestion des stocks pour un samedi midi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous faisons remonter l'information auprès de notre hiérarchie. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. A bientôt
Romain.u
Le 22/10/2022 à 13:05
Tout simplement inacceptable ! Aucun hamburger ne correspond à la commande. Un cheese commandé sans oignon et cornichon, on a eu un avec les 2. Les royals cheeses avaient de la salade et des tomates ! A aucun moment dans les ingrédients du burger il y a ça. Commande à emporter donc ils se sont dit qu'on reviendrai pas. Heureusement les enfants on eu leurs jouets Pokemon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de lancer en interne un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
John.
Le 12/10/2022 à 14:52
1 oubli sur 2 commandes à 1 semaine d'intervalle et un sandwich fais à la va vite ou tout débordait de partout... Le service était certes assez rapide mais pour ces 2 passages la qualité laissais grandement à désiré. Ps : Rectification après la réponse donnée en 1 étoile, Pensez vous sincèrement que nous gardons les tickets de chacuns de nos passages chez MC Donald ? C'est vraiment du grand n'importe quoi et étant moi même un ancien manager je sais très bien comment cela se passe. Mc do à éviter à tout prix il y a tout à proximité et vous serez bien mieux servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Chaïmae.a
Le 26/09/2022 à 12:25
À chaque fois que je commande chez vous il manque un truc, si vous ne savez pas former vos équipiers polyvalents il faut revoir entièrement le recrutement. Fin bref, plus jamais. Passez votre tour.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous prions de nous excuser. Nous remontons immédiatement l'information afin de faire le point avec notre équipe et être plus vigilants. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée
Juliette.e
Le 17/09/2022 à 19:25
Drive interminable et incomplet. Je passe ce soir, j'attends plus de 10min au retrait du drive pr qu'on me dise qu'il n'y a plus tel sandwich, j'attends encore. Je récupère ma commande, incomplète. Il manque le HM. Je reviens. On me le donne. Je m'aperçois une fois chez moi qu'il manque également les deux frites des menus. Et tout est froid... La commande DT44 du 17/09/22
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de lancer un processus de réclamation client, merci de nous transmettre directement par message privé Facebook Nom, prénom, tél, adresse mail et postale, ticket de caisse et problème rencontré sur la commande. Votre demande sera traitée uniquement sur présentation de ces éléments. Cordialement
Alexandre.o
Le 17/09/2022 à 19:14
Je modifie l'avis mais malheureusement pour vous dans le pire des sens. J'appelle pour un sandwich sans fromage certe j'en ai pas mais je demande avec plus de sauce on me répond qu'il ne peuvent pas. Très bien. Mais regarder la photo ! 🤣
Prudence.
Le 20/08/2022 à 22:23
Pas accueillant, même s'il est 22h, il reste encore des clients, et la personne qui nous a servie n'avait clairement pas envie. Oublie de boisson. 4 bornes ouvertes et une ne fonctionnait pas. A la fin de notre commande seulement, on nous dit qu'elle ne fonctionne pas, donc on a dû refaire la commande. Poubelle pleine en fin de soirée qui déborde. Modif: je vais très peu au mcdonald's et encore moins à celui la, passage au drive, commande d'une boîte de 20 nuggets, on demande une sauce chinoise puis un mixte car en général, on a droit à 3 sauces, et la personne nous mets d'office 3 sauces chinoises. Commandé un wrap chèvre, reçu un wrap poulet !!! Heureusement que je ne suis pas végétarienne/ou que je mange du porc !!!!! La personne au casque parle ouvertement de clients qui ne savent pas faire de choix devant nous alors qu'il peut y avoir pleins de types de personnes differentes, par ex: qui ne mange pas souvent au mcdo donc ne connait pas les sandwichs/formules etc. Bref puis pas de sauce mayo ni ketchup si on ne demande pas. Pas de serviette. Ice tea à une couleur pas comme d'habitude, couleur très foncée... bref ce mcdonald's est une catastrophe. Ayant moi même travaillé au mcdonald's, c'est lamentable de pas savoir faire son travail correctement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour. Nous faisons remonter en interne.
Gladys.e
Le 28/06/2022 à 00:25
Service rapide, commande toujours chaude, jamais d’oublie dans ma commande, personnel très aimable ! Petit bémol la propreté du sol et des tables qui faut très souvent nettoyer sois même mais nous savons ou sont les produits ménager donc ça va. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour cette belle note ! 💛
Jean.o
Le 21/06/2022 à 13:13
PREMIER McDo qui n'impose pas la sauce creamy deluxe moisie! Le cbo ressemble à un cbo, pas comme à la Croix Blanche. Bon, une étoile en moins pour le sol collant, mais on a été vite servis et c'est bon.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour ce gentil et constructif retour !
Barbie.o
Le 05/06/2022 à 20:40
Pas mal. Pal mal. Bien placé dn tout cas. Un petit effort à faire concernant le nettoyage des tables après utilisation, mais bon.. Je pense que les consommateurs ont leur petite contribution à faire également, au moins débarrasser leur table en partant. 4,5 étoiles suffises pour ma part. Mme GO
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous faisons remonter l'information concernant le nettoyage de la salle afin que nos équipiers soient plus vigilants sur ce point. Désolé pour le désagrément. Belle journée et à bientôt ! L'équipe McDonald's
Johanna.o
Le 19/05/2022 à 04:02
A fuir, ils se trompe dans vos commandes. Tir la gueule quand faut rectifier le problème. Et les deux sandwich (Ouvert avec mes mains pour regarder ce qui avais dedans donc toucher) on étais remis directement devant moi dans un nouveau papier une petite étiquette et hop pour une nouvelle commande. Bon je mettais laver les mains, mais c’est loins d’être hygiénique et pro de leurs part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience dans notre restaurant. Nous nous excusons également pour ces désagréments. Nous faisons de suite remonter l'information à nos équipes afin qu'ils soient plus vigilants quant à l'hygiène. Belle journée, L'équipe McDonald's
Sabrina.
Le 01/12/2021 à 22:28
Comme tout les mcdo mais je ne comprends pas pourquoi tout les autres mcdonald le happy meal est a 4€ mais celui-là est a 4,50€ je sais ce n'est que 50 centimes de différence mais cumuler c'est quand même un budget.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Didier.h
Le 17/02/2021 à 18:27
C'est la première fois que je viens à ce mcdo et je trouve que la commande est un peu long manque de communication avec les managers comme je suis sympa je vous mets 2 étoile
Mélynn.A
Le 14/01/2021 à 19:54
J'avais tout vu chez Mcdo mais la part de frites à moitié remplie pour un menu Maxi, c'est trop ! Dommage!
J.
Le 09/10/2020 à 22:31
Genial ! Burger froid , prix prohibitif et apparement une hygiène irréprochable ! Vos burgers sont faits avec des petits gants à usage unique il parait !
stephane.o
Le 26/08/2020 à 20:01
Sale et commande a moitié honoré donc pas bon sans goût ,déconseillé grave.
Flower.a
Le 17/07/2020 à 08:55
Personnel efficace , rapide . Mesure d'hygiène vis à vis du Covid19 impeccable..
Nadège.a
Le 16/07/2020 à 14:06
Quelle dommage que depuis un certain temps, il se dégrade de plus en plus. Service sur place qui laisse à désiré aussi non faut tomber sur les anciens qui eux restent intègres. Commande uber ce jour, une vrai catastrophe et le pire je me déplace pour avoir ma commande réel et la directrice nous reçoit mais je vous avoue son air autin nous a refroidi encore plus. Vraiment dommage 23 que je côtoies ce fast food et je commence à me demander si j y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience.
El.o
Le 08/12/2019 à 15:28
🤮🤮🤮Alors aujourd'hui c'est catastrophique ou est le responsable pour laisser tous ce bazar par terre les toilettes je vous parle même pas 😷
Matt_la.
Le 27/09/2019 à 12:14
+ de 30mns pour récupérer sa commande, en période de rush je veux bien comprendre mais après plusieurs demande à l’équipe rien as bouger jusqu’à ce que le manager lui même décide de nous faire notre commande allez chez bk en face vous gagnerez du temps
Roland.
Le 01/07/2019 à 22:28
Nous sommes venus en famille vers 20h15. J'ai pu remarquer un McDonald's dans un état que je ne recommanderais pas. Il n'y avait pas foule. Le temps d'attente n'était pas long mais alors on se demande où est passée la personne faisant le ménage. On signale : les tables sont sales on demande un plateau on nous le donne mais on se dit pas qu'on pourrait nettoyer les tables bondé de mégot entre les lattes en extérieur. on peut se poser des questions d'hygiène....
Fernando.i
Le 03/04/2019 à 17:25
Sympa la grande frite pour un golden menu, plus le coca qui a du être préparé longtemps à l avance plus du tout frais, vraiment navrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Des frites aux burgers en passant par les salades et desserts, la qualité des plats que nous vous servons est notre priorité absolue. Nous surveillons, notons et contrôlons toutes les étapes production. Nous allons refaire un point en interne afin d'être encore plus vigilants. A bientôt
saliha.e
Le 01/10/2018 à 16:47
Accueillant avec des jeux pour enfants, après les courses c'est l'idéal. Parking pas très grand. Beaucoup de monde aux heures de déjeuner.
Sebastien.e
Le 08/09/2018 à 18:56
Les poubelles ne sont pas vider alors que le personnel passe et repasse devant bref bon appetit
Erwan.x
Le 11/08/2018 à 00:07
Euhhh comment dire... Service correct La nourriture bof Restaurant CRAD C'est inacceptable toutes les poubelles déborde, des table sont sale et le sol aussi! J'espère que dans les cuisine le minimum est fait ! J'ai oublié attend de 10min pour une glace et un désert, Équipé pas vraiment dynamique....
Manik..
Le 20/06/2018 à 17:26
Encore une fois ils ont oublié quelque chose cette fois les frittes ! ! C clair je reviendrais plus à cette macdo toujours oublie des choses ou nous font payer des sauces en plus ! Et voilà ce que j'ai dans mon wrap vegi !!
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↪ 170 mètres - Burger King à Brétigny-sur-Orge
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