Avis sur McDonald's
📌 Parc D'Activité Du Hindré, 1 Rue du Domaine, 35310 Bréal-sous-Montfort
💬 2479 Avis
Avis sur McDonald's à Bréal-sous-Montfort
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Maena.r
Le 13/03/2024 à 10:52
Super ! Le personnel a été très à l’écoute à chaque fois que je m’y suis rendue
Marie.
Le 13/03/2024 à 10:36
Je viens régulièrement manger dans ce McDo et à chaque fois le service est très rapide et de qualité, l'équipe est souriante et semble dynamique ! La salle était très propre, ce qui est agréable. Je recommande fortement !
baapt3.
Le 13/03/2024 à 10:34
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers l'équipe de McDonald's, en particulier à Marie, la manageuse, pour son service exceptionnel et son professionnalisme. Récemment, j'ai eu l'occasion de visiter ce restaurant et j'ai été impressionné par l'attention portée aux clients.
Victor.e
Le 13/03/2024 à 10:30
Enfin un Mcdo qui respecte ses clients, qualité et service au top !
Arnaud.i
Le 03/03/2024 à 12:10
Burger servie en kit l'impression d'être fait pas un enfant et en encore un enfant ferait mieux...et 10 personne dans le macdo et des erreurs de commande...honteux plus jamais ce macdo
ROMAIN.l
Le 01/03/2024 à 22:54
Impossible de manger de tranquille musique à fond , moi qui Vien de Normandie les commentaires de ce Macdonald je disent pas forcément de connerie !
Emy.r
Le 29/02/2024 à 21:06
Je suis vraiment très déçu de ce McDonald’s. Jeudi 29 février 2024 à 20h nous avons passé une commande pour emporter, le temps d’attente était super long pour un jeudi soir, enfin notre commande en notre possession nous sommes parti sans la vérifier et arriver chez nous à 25min de ce lieu nous nous sommes rendu compte que les frites cheddar bacon étaient froide, les potatoes étaient petites alors qu’elles ont étaient demander en menu maxi best of et les 9 nuggets absentes tout comme le royal deluxe bacon. Franchement c’est la première fois que ça nous arrive je suis vraiment dégoûté. J’espère quand même qu’un geste sera fait car là c’est quand même un peu limite sur une commande a presque 50€
PIERRE.A
Le 26/02/2024 à 18:25
Il est 18 heures, simple commande de six Nuggets il y a personne au drive. J’attends 20 minutes. Je demande des explications et on me répond qu’ils sont en plein rush alors qu’il y a pas un chat dans le McDo. Il serait temps de recruter des personnes compétentes car c’est une tristesse absolue.
Tho.
Le 25/02/2024 à 19:38
Chaque fois que j'y vais c'est de pire en pire, entre les oublies, les burgers à peine chaud, un managers qui se fou de la gueule des clients... nouveauté d'aujourd'hui. Toutes les sauces sont payantes (notamment un simple ketchup) même avec un menu c'est 30ct le sachet 😆😆... très médiocre, courage à ceux qui y bosse juste pour avoir un salaire à la fin du mois
lhernault.a
Le 23/02/2024 à 16:17
Très déçue... hamburger froid et fromage non fondu 😪
Lliana.
Le 20/02/2024 à 15:01
C’était très bien, service rapide, commande complète et ça a été servi chaud, salle propre et personnel agréable ! Rien à dire !
aurelien.o
Le 18/02/2024 à 19:59
Généralement , mac do rime avec drive du dimanche soir. Mais a breal, c'est clairement limite. Les commandes ne sont jamais complètes, on peut reconstruire son burger a la maison tellement ils sont montés de maniere laxiste. Bref, 2 étoiles c est déjà beaucoup au vu de l expérience sur ce restaurant.
Sylvie.r
Le 10/02/2024 à 19:34
Cadre agréable mais pas d'ambiance dans cet endroit.
benjamin.o
Le 10/02/2024 à 16:14
Manageuse mal aimable, peu souriante et incompétente ! Très déçu de cette organisation et de l’attitude de la direction.
Axel.a
Le 04/02/2024 à 20:38
🚨Mes burgers ont fait la guerre !!🚨 Burger encore une fois servit explosé dans la plateau. On m'en a gentiment redonné un autre tout autant explosé. Super de payer autant pour ça ! :)
Mailys.e
Le 02/02/2024 à 21:59
Inacceptable, burger froid, montage catastrophique, temps extrêmement long! Big tasty avec des pains burger... il est grand temps de fermer ce mcdo! Incompétent dans tous les domaines
Valerie.r
Le 01/02/2024 à 13:37
Le personnel est super gentil,par contre le manager très désagréable,ne vient pas au devant du client lors d'une demande,et cela fait la seconde fois que je m'arrête là et que j'ai affaire à lui ...la première fois il était au téléphone dehors et ne m'a même pas regardé 😡
Gilles.a
Le 30/01/2024 à 12:52
Burger froid, frites molles en vrac dans le sac , pas de serviettes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée ainsi que pour l'oubli des serviettes. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement.
Anthony.o
Le 23/01/2024 à 20:05
Lamentable pour une restauration rapide. On veut faire vite en venant prendre à manger et non, 3/4h au drive et toujours pas servi, ca ne décoince pas en cuisine ni a la caisse. On irait plus vite dans un restaurant classique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous regrettons que le temps d'attente dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes travaillent constamment pour minimiser ce délai. Si vous le souhaitez, veuillez nous laisser vos coordonnées ou nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante : [email protected], en indiquant votre nom, prénom et numéro de téléphone. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Bien à vous.
Paul.a
Le 14/01/2024 à 17:28
ATTENTION!! C’est le McDonald’s le plus degueulasse de France, j’ai jamais vu des burger aussi gras que ça, les pains était tordu (mal conservé dans la chambre froide). Plein de nourriture par terre dans le restaurant, nuggets. En ressortant j’ai eu un gros mal de ventre que j’ai dû aller au toilettes 3 fois pour m’en débarrasser. A FUIR, ce McDo doit être fermé, leur produits ne sont pas de la même qualité que tout les autres McDonald’s, tout est mal conservé, les toilettes sont degueulasses, les burgers autant que les toilettes, les frites étaient molles et froides. Fermé le à tout. Faites passer le contrôleur pour l’hygiène je pense qu’il va être choqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Sachez que toute suspicion d’intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et celle-ci donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des processus de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Nous avons besoin d’éléments complémentaires, de ce fait, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via message privé sur notre page Facebook pour que notre restaurant vous contacte directement. Bonne journée.
melvyn.r
Le 08/01/2024 à 12:32
Repas mauvais, frites même pas chaude, ils se trompe de commande. A fuir… Employés à la caisse méprisant fin rien qui ne va
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melvyn, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre votre retour à l’adresse mail suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom, coordonnées téléphoniques ainsi que la situation rencontrée. Afin qu’un responsable puisse vous assister. Bonne journée.
mathieu.r
Le 06/01/2024 à 14:33
Je ne m'attendais pas à de la grande cuisine en venant la , mais la on bas des records 😤
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mathieu, n'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions nous améliorer. Bonne soirée.
Julie.i
Le 04/01/2024 à 20:45
Je pense qu'il s'agit du pire mc do dille et vilaine ! Une fois de plus la commande est incomplète, il manque plus de la moitié ! Et c'est systematique, un oublie ok mais a chaque fois c'est se faire de largent sur le dos des cliens !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés de vous lire et comprenons votre déception. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Afin qu’une personne puisse vous assister. En espérant vous revoir pour une visite plus concluante.
Nathan.e
Le 29/12/2023 à 00:19
Une catastrophe... Depuis plusieurs années ce McDonald's déclin à une vitesse hallucinante ! Courage aux saisonniers qui font de leurs mieux (pour certains) mais avec cette génération aucun sens du professionnalisme des sandwich fais comme si c'était de la nourriture pour chien et encore ma chienne je soigne ça gamelle... Des managers qui dans le rush pour ne pas former et aller le plus rapidement possible annonce a la saisonnière que c'est pas possible de payer avec plusieurs cartes bancaire (une partie restau + CB) Une honte ce restaurant et honte à la direction qui laisse en gout plus que amer à ce restaurant. C'était ma dernière fois chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre votre retour à l’adresse mail suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom, coordonnées téléphoniques ainsi que la situation rencontrée. Afin qu’un responsable puisse vous assister. Bonne journée.
HélioDust.
Le 26/12/2023 à 21:08
Ce MacDo était pitoyable... Avec de la saleté sur les tables et le sol, ainsi que dans les toilettes. Une personne s'occupant du ménage a nettoyé notre table en mettant les miettes et autres détritus au sol, ce qui est franchement inadmissible. De plus, après avoir attendu 25 minutes pour notre commande, le plat était froid, les verres n'étaient pas lavés, il y avait une erreur dans notre commande et enfin les aliments n'étaient simplement pas bons. Les tables autour n'étaient pas mieux que la notre quand nous sommes arrivées, tout était vraiment désastreux. Je pense que j'aurai préféré manger un sandwich maison et quelques chips que ce massacre culinaire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre votre retour à l’adresse mail suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom, coordonnées téléphoniques ainsi que la situation rencontrée. Afin qu’un responsable puisse vous assister. Passez une bonne journée.
Doudou.
Le 26/12/2023 à 15:19
Je n'ai jamais vu un Mac Do aussi sâle.😱 Que ce soit les tables, le sol ou les toilettes, tout est dans un état plus que dégoûtant. Il faut faire la demande de nettoyer la table sinon je pense qu'on reste comme ça jusqu'au soir. Petit coup de lavette superficiel, sans rinçage, utilisée pour je ne sais combien de table et ensemble des restes qu'il y avait sur la table mis au sol.... Je n'ai jamais vu ça 😱 Pas de savon pour se laver les mains dans les toilettes où l'urine vient se mettre bien généreusement sous les semelles de chaussures. Mon fils a fait demi tour lorsqu'il a vu les toilettes... Burger froid pour couronner l'ensemble et le must : vaisselles où tu te demandes si celle-ci est lavée car des résidus de frites sont collés sur les verres....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
Louis.e
Le 25/12/2023 à 20:53
Un mcdo catastrophique. C'est pas la première fois que je commande ici et j'ai TOUJOURS un problème. manque d'ingrédients etc. Ce soir j'ai attendu 30 MINUTES pour être servit, j'ai vu des gens arriver après moi repartir avant. En plus de ça, mon burger n'a ni salade ni oignons, j'ai commandé en parallèle 9 nuggets, j'en ai eu 6. Heureusement pour eux que Burgerking n'ont pas ouvert un resto à côté sinon j'ose pas imaginer la perte de clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre votre retour à l’adresse mail suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom, coordonnées téléphoniques ainsi que la situation rencontrée. Afin qu’un responsable puisse vous assister. Bonne journée.
morgan.a
Le 24/12/2023 à 12:50
Ils arrivent à oublié la moitié de la commande alors qu’on est 3 dans le restaurant… équipe incompétente et très irrespectueuse (se parle comme des chiens entre eux) (24 décembre roulement d’équipe à prévoir)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, nous sommes navrés de vous lire et comprenons votre déception. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Afin qu’une personne puisse vous assister. En espérant vous revoir pour une visite plus concluante.
Maxime.O
Le 23/12/2023 à 19:58
visité le 22/12/23 le soir, froid de canard dans le restaurant, frites froides et portions rationnées, temps d’attente long. une des pires expériences dans un mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre votre retour à l’adresse mail suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom, coordonnées téléphoniques ainsi que la situation rencontrée. Afin qu’un responsable puisse vous assister. Bonne journée.
Georges.i
Le 21/12/2023 à 22:16
Toujours ce problème d'attente c'est soit disant du ( bouffe rapide) et l'absence de serviettes, aussi le sourire de temps en temps ça fait pas de mal
seb.o
Le 21/12/2023 à 20:50
2.8 sur Google en note, c’est sur évalué. Là ça fait 20 mins que j’attends au drive, 3 voitures sont passées… donc il en reste 6 devant moi ça fait encore 40 mins d’attente je pense… catastrophique. Ouvrir un restaurant pour un drive sans le personnel nécessaire = méthode Mac do. De pire en pire…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d’attente dans notre restaurant ne vous a pas semblé optimal. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celle-ci au maximum. Nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées ou nous contacter directement via notre mail SAV : [email protected] en nous communiquant votre nom, prénom et coordonnées téléphoniques. En espérant que votre prochaine visite soit plus concluante.
Morel.h
Le 17/12/2023 à 13:14
Il fait tellement froid dans se Macdonald que tous refroidi en 2 minutes c'est une honte de servir dans c'est conditions il y a un minimum même dans un fast-food C'est pas avec 2 radiateur électrique que vous allez chauffer Bien évidemment pas de mac Fleury non plus la propreté de la salle et vraiment a revoir 12h30 et déjà salle côté baie vitrée jeux Que dire ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été affectée par la température en salle. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos normes de confort et de propreté, et nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Nous nous excusons sincèrement pour ces inconvénients. Nous allons transmettre votre retour afin de pouvoir faire le nécessaire. N'hésitez pas à le signaler directement sur place pour que l'équipe puisse augmenter la température. Bonne soirée.
Fabrice.a
Le 14/12/2023 à 23:07
A fuir , restaurant vide , aucune commande qui se suivent, plus d'une heure d'attente , une seule serveuse, en cuisine tu te demandes ce que ça branle.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous regrettons d'apprendre que vous avez trouvé le temps d'attente dans notre restaurant moins qu'optimal. Nos équipes travaillent quotidiennement pour réduire ce délai au maximum. Nous vous encourageons à partager vos coordonnées ou à nous contacter directement via notre adresse e-mail SAV : [email protected], en nous fournissant votre nom, prénom et numéro de téléphone. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Cordialement.
Malo.e
Le 14/12/2023 à 23:02
Attente interminable, j’ai attendu plus de 1h pour recevoir les premières commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d’attente dans notre restaurant ne vous a pas semblé optimal. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celle-ci au maximum. Nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées ou nous contacter directement via notre mail SAV : [email protected] en nous communiquant votre nom, prénom et coordonnées téléphoniques. Bien à vous.
olivier.h
Le 14/12/2023 à 22:22
Une véritable catastrophe Il est 22h20 Une commande passé a21h13 Nous sommes 33 personnes à attendre une commande et ils sont 3 en préparation 💪💪💪💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés que la durée d'attente dans notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes engagés à réduire cette période autant que possible au quotidien. N'hésitez pas à partager vos coordonnées ou à nous joindre directement via notre service après-vente à l'adresse suivante : [email protected], en indiquant votre nom, prénom et numéro de téléphone. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Cordialement.
Jin-Yung.e
Le 06/12/2023 à 18:55
Lors de mon avant dernière commande, j'ai commandé à livrer un double Big Tasty, et la surprise fût de taille. Deux grands steaks entre deux pains pour hamburger. On aurait dit une soucoupe volonté. La dernière fois que j'ai commandé, je n'ai reçu que la moitié de la commande. Après avoir fait part de ce désagrément auprès de leur manager Thomas pour faire part du désagrément, aucun remboursement n'a été fait depuis. Quand à leur directeur (Arthur) il est souvent absent celui-ci est quasiment abonné chez les absents à chaque incident qui s'y passe. C'est à ce demander si celui-ci prend son travail au sérieux ce qui n'est pas le cas quand on fait le constat des mécontentements des client(e)s non satisfait comme moi. Après 4 directeurs différents en moins de 1 an et de nouveaux managers, on constate que rien ne change en mieux est que ça ne va qu'en empirant. Je déconseille aux personnes d'acheter leurs produits après 21H car ils vendent des sandwichs composés avec des aliments qui ont dépassé leur temps d'utilisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre votre retour à l’adresse mail suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom, coordonnées téléphoniques ainsi que la situation rencontrée. Afin qu’un responsable puisse vous assister. Bonne journée.
Sylvain.
Le 06/12/2023 à 11:54
A FUIR !!!!!!! Managers et directeur pire que désagréable avec les jeunes employés. Toujours des ruptures de produits, délai d'attente très très long......TOUT EST SALE ET FROID !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre votre retour à l’adresse mail suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom, coordonnées téléphoniques ainsi que la situation rencontrée. Afin qu’un responsable puisse vous assister. Bonne journée.
Clara.a
Le 03/12/2023 à 20:57
Plateaux dégueulasse, je pense qu’ils n’avaient même pas été lavés puisqu’il y avait des morceaux de salade ainsi que des traces des anciennes commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous tenions à nous excuser pour cette situation. Cela ne reflète pas nos standards de qualité d'hygiène et de propreté. Nous vous invitons à nous contacter directement sur l’adresse mail suivante : [email protected] en indiquant votre nom, prénom et numéro de téléphone ainsi que la situation rencontrée. Bonne journée.
Kevin.t
Le 03/12/2023 à 20:53
Burger littéralement servis comme ça (même pas emballé correctement). Je me suis même demandé si je ne m'étais pas trompé entre mcdo et Ikea, c’est a moi de monter le burger en kit que vous m'avez servis, c’est ça ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci de nous avoir fait part de votre retour, nous sommes navrés pour la présentation de votre burger et nous comprenons votre déception. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] afin d’être contacté par un responsable. En espérant que votre prochaine visite soit plus concluante. Bonne journée.
MICKAEL.E
Le 26/11/2023 à 09:59
Une catastrophe !!!! Et un véritable scandale pour recevoir les clients ! Il gèle dehors mais pas de chauffage dans le restaurant ! McDonald’s Bréal sait il que nous venons en famille avec des enfants ? C’est scandaleux de faire ça ! Et en plus quand on passe une commande il nous a fallu attendre 25 minutes avant de voir arriver la commande alors que la salle n’était pas surchargée ! On nous dépose les boissons et le serveur enlève la pancarte pour nous localiser. Donc le serveur suivant ne nous trouve pas pour nous apporter le reste !!!! Quand on porte réclamation et qu’on nous apporte le reste il nous manque les dessertes et les jeux de l’Happy Meal !!!!!!!! Je porte réclamation a un des serveurs et celui-ci me répond que les jeux n’existent pas dans les menus !!!!!!!! Face a ma contestation et que c’est bien indiqué sur la facturette un autre serveur le demande si j’ai commandé un Happy Meal! Je confirme que oui et il me donne les jeux prévus !!!!!! Tout a été un naufrage dans ce mc do ce jour là !!! De l’incompétence, un manque de formation, de l’irrespect en ne mettant pas de chauffage ( au mois mettre des chauffages d’appoint). J’attends votre réponse car c’est inamissible
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mickael, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre votre retour à l’adresse mail suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom, coordonnées téléphoniques ainsi que la situation rencontrée. Afin qu’un responsable puisse vous assister. Bonne soirée.
Anton.
Le 25/11/2023 à 19:44
Burger froid et à peine cuit ( fromage pas fondu sur les 2 burgers et à priori ceux des autres tables). Les burgers ont été refait et sont toujours tièdes ( cf photo ) Le jus d’orange de mon fils a été coupé à l’eau car leur poche de jus est vide … En plus il fait super froid en salle. Bref à fuir ! Allez à celui de Chartres de Bretagne !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour, nous sommes navrés pour la qualité des produits commandés et nous comprenons votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] afin d’être contacté par un responsable. Concernant la température en restaurant, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe sur place pour qu'elle puisse faire le nécessaire. En espérant que votre prochaine visite soit plus concluante. Bonne soirée.
CAROLE.H
Le 07/11/2023 à 08:21
Commande incomplète en drive et beaucoup trop d'attente ~20min Et à l'intérieur c'est également le bazar, une file d'attente jusqu'à la porte pour commander, des poubelles qui débordes au sol... Demi tour chez le conçurent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre votre retour à l’adresse mail suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom, coordonnées téléphoniques ainsi que la situation rencontrée. Afin qu’un responsable puisse vous assister. Bonne journée.
Breizh.t
Le 26/10/2023 à 12:08
Table collante ainsi que le sol, ça cri de partout et cerise sur le gâteau il manquait plus de la moitié des aliments dans mon burger et en plus il ressemblait à rien !! Dégoûtée, je n’y remettrais jamais les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et comprenons votre déception. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/mcdobrealsousmontfort Afin qu’une personne puisse vous assister. En espérant vous revoir pour une visite plus concluante.
Franck.i
Le 21/10/2023 à 15:29
En général les McDonald's perdent de la qualité ex : mon Big Mac, arrivé a la maison et pris en main,la 2 ème bouchée il devient de la bouillie .
Mowgli.l
Le 14/10/2023 à 20:34
Le 13 octobre j’étais aller chez McDo de breal avec ma famille l’après-midi pour boire un café et j’étais accueilli par une fille avec un énorme sourire tres chaleureux et servi par la même personne. On a parlé avec la fille qui a dis être portugaise une conversation vite car elle avais beaucoup de travaille mais félicitations pour l’accueil et avoir du temps pour ses clients.bravo
Sandrine.a
Le 08/10/2023 à 21:08
Une heure un quart ce soir pour avoir 2 sandwichs et une frite au Drive. Absolument inadmissible !!!!!!
Anna.o
Le 08/10/2023 à 20:45
Sa devient très inquiétant dans ce McDo ! 1h d'attentes au mc drive ?! Sans escuse non plus et il oublie la moitié de la commande ! Prenez du personnel qualifié car la c'est devenu n'importe quoi.
Quentin.u
Le 07/10/2023 à 21:29
Je suis constamment déçu par mes visites chez McDonald’s. À maintes reprises, ma commande a été livrée incomplète, ce qui me contraint à vérifier systématiquement chaque élément. Malheureusement, lorsque je signale une omission, l’attitude du personnel laisse à désirer, car ils semblent toujours chercher à se justifier, même lorsque l’erreur est évidente. Cette expérience est loin de répondre à mes attentes en matière de service client, et cela soulève des inquiétudes quant à la fiabilité de cette chaîne de restauration rapide. La confiance des clients dans la qualité et l’exactitude de leurs commandes est essentielle, surtout dans le cas d’une enseigne aussi connue que McDonald’s. De plus, la réaction du personnel en cas d’erreur est cruciale pour garantir une expérience positive. Malheureusement, dans ce McDonald’s en particulier, cette réaction est insatisfaisante.
Ates.
Le 04/10/2023 à 13:58
C'est infernal le drive le mercredi midi et le dimanche soir cela fois plusieurs que nous attendons environ 1h cela est inadmissible sur les mc do France il y a des délais à respecter que fait les franchises ????
FREDERIC.O
Le 02/10/2023 à 16:06
Bien dans l'ensemble par contre les frites étaient froides dommage sachant qu'il n'y avait pas grand monde 😕
cedric.A
Le 25/09/2023 à 22:19
Belle surprise de constater que du Big Tasty il ne reste plus que le Tasty car il a drôlement rétréci quand même !! Je ne connais pas la raison de ce rétrécissement même si j'ai une petite idée... Est ce que Ronald pourrait me dire ce qu'il s'est passé avec ce burger ? Je précise que le prix reste inchangé, évidemment...
Lola.r
Le 24/09/2023 à 17:31
On a attendu 10min au drive, il était 17h, il y avait une famille dans le restaurant et personne au drive, nous sommes partis car pas de prise en charge pour prendre notre commande… on se demande vraiment ce que font les employés.
Cindy.i
Le 24/09/2023 à 16:49
Un conseil, prenez un drive 🫣 ! Erreur de sandwich, dire à un enfant qu'il n'aura pas son sunday payé 3€20 car le machine est à sec et remplacer par 2 macarons à 2€30, payer les cafés au comptoir et attendre 10mn pour les avoir(oubli), demander un ballon pour les enfants et me répondre qu'ils n'ont pas le temps car il y a un anniversaire qui commence... Et il était 14h45...🫣 Soit on n'a vraiment pas eu de chance ce jour-là, soit ils ne sont pas très bien organisés.... Je me rappelle maintenant pourquoi je n'y allais plus depuis 1 an au McDo. Ça craint...
Elpeivey.
Le 23/09/2023 à 20:08
Édit du 26/11 : Visiblement ils ont oublié d’allumer le chauffage !! Il fait moins de 8 degrés dehors et pourtant j’aurais mieux fait de manger dehors tellement il faisait froid à l’intérieur. Mon fils de 2 ans tremblait de froid… Très peu de choix aujourd’hui, pas de potatoes, que des frites parce que « on vide les stocks » Extrêmement déçue Commentaire initial : Très bon accueil ce soir, le jeune homme au service en salle est vraiment très poli et agréable, le bonjour quand on entre, le au revoir quand on part. Commande complète et respectée. On s’est régalé, mon fils et moi ! A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre dernière visite. Concernant la température, nous notons votre retour mais n'hésitez pas à en faire part aux équipes sur place pour qu'elles puissent faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
Lolo.z
Le 17/09/2023 à 20:31
Encore une fois, une attente interminable car beaucoup de monde et pas assez de préparateurs. Encore et toujours des erreurs dans la commande! Ils se mélangent dans les numéros et sont complètement dépassés… Un steak qui n’est pas le bon et je cherche encore le bacon…🧐 Que fait Macdo France?? Je déconseille surtout un dimanche soir ou alors il faut venir pour 18h30. Vraiment déçu !!!!
Geoffroy.a
Le 17/09/2023 à 11:49
C’est le pire que McDo dans lequel je n’ai jamais été ! Un service déplorable, une hygiène plus que douteuse, des oublies systématiques dans les commandes, un personnel arrogant, et une attente interminable ! Je n’arrive toujours pas à comprendre comment il fonctionne toujours….
PM.L
Le 16/09/2023 à 16:36
Sur la cuisine ça reste un mc Donald's rien a dire , ambiance 1 étoile acceuil froid , et service une étoile aussi attendre ça commande 20 minutes et pas un mot d'excuse sur le retard, prochaine fois je passerai mon chemin. OY0N FC4E mon compte fidélité si vous souhaitez vérifier
Mellissa.e
Le 02/09/2023 à 13:44
Sur le retour des vacances, nous nous sommes arrêtés à ce mac do. Agréable surprise, salariées souriantes très à l écoute. Consciencieuses avec les enfants, disponibles. Bravo Medames !
Déborah.L
Le 02/09/2023 à 12:18
Je suis venue le 02/09, repas servis chaud, en salle 3 dames (dont Hanna) très agréables et consciencieuses. Adorables avec les enfants, à l'écoute des clients et très efficaces dans la remise au propre de la salle. Bravo à elles 👏
Clarisse.e
Le 31/08/2023 à 20:57
Expérience incroyable ! Accueil magnifique, personnel au top et très bonne ambiance. Merci pour cet agréable moment, nous reviendrons 🫶🏻
Jennifer.a
Le 28/08/2023 à 13:10
Sur la route du retour nous sommes allés dans ce mac do. Et la surprise le personnel agreable, souriant,accueillant, dit bonjour et merci, nettoie tous☺️. Venant de Normandie cela nous a choqué car chez nous c est le contraire. Continuer comme ça. .
Alix.e
Le 27/08/2023 à 20:53
Est on vraiment dans un restaurant macdonalds? Un service et un sourire des équipes irréprochables, une propreté rien à redire ( peut être faire attention dans la table du fond dans le coin au sol) Bon courage aux équipes qui donnent le maximum ! On retient l’adresse pour nos retours du Morbihan plutôt que de s’arrêter à Rennes.
Eliséfa.e
Le 24/08/2023 à 21:35
Il manquait sur notre commande uber, des serviettes, les sauces potatoes qui étaient d’ailleurs froides, un wrap et des sauces pommes frites/ ketchups. Notre livreur a attendu pendant UNE HEURE notre commande sur place. SERVICE TRÈS MÉDIOCRE POUR LE PRIX ASTRONOMIQUE.
Julien.o
Le 21/08/2023 à 10:34
Restaurant pas très propres, un aliments avec de la moisissures à côté des poubelles, sûrement la depuis plusieurs jours malgré un employé qui passe le balais pendant 1h ... Quand au jus d'orange minute maid, bah c'est un beau mensonge. Ce n'est qu'un jus d'orange avec de la pulpe coupé à l'eau...
Chloe.e
Le 20/08/2023 à 21:59
Pire mcdo de l’ouest Déjà aucune aimabilité et de deux ils savent jamais faire des commandes sans erreur. Et pour la qualité dès sandwich j’en parle pas !
A.
Le 19/08/2023 à 14:34
Service pathétique plus d'une demi-heure à être servi Une fois servi nous avons été obligé de faire quatre aller-retours pour aller chercher ce qui nous manquait sur nos Plateau Vraiment McDo à éviter Aucune excuse de leur part
Barnaby.e
Le 14/08/2023 à 15:39
3 menus avec glace au drive: - 2 coca zéro et un coca normale; aucune moyen de différencier - sauce moutarde, facturé 0,30€ mais pas dans le sac! - deux sundaes commandé avec cacahuètes, deux sundaes sans cacahuètes dans le sac. Ça ne doit le as être si compliqué de suivre une liste?
saint.e
Le 13/08/2023 à 21:50
Mac do à éviter. Lors de notre comande en drive nous avons été très très très déçus car il manquait un donuts au sucre qui a été payer bien évidement😠, les boissons renverser dans le sac 😡( merci les dégâts) et un cheese burger FROID.🤬.
Rébecca.a
Le 13/08/2023 à 21:23
Pas de frites et de potatoes dans la commande ni les sauces... Mais on les paye ! Pas de remboursement possible j'imagine ! Les serveurs ne font pas attention...
manu.e
Le 12/08/2023 à 20:37
Un grand n'importe quoi! Demander sur place recu a emporter, vive les emballage inutile. oublie des jeux, des frites pour les enfants. Oublie des verres aussi. les burgers et frites arrive froides. Les glace sont servie direct sauf qu'on avait demander à prendre plus tard. Et Pas d'excuses surtout! bref l'équipe m'a l'air bien perdue et ce n'est pas la première fois. Le drive je n'en parle même pas.
charlotte.a
Le 10/08/2023 à 22:16
30 minutes pour un drive, plus de monde en cuisine que dans le restaurant pourtant. Je commande un best of avec eau pétillante, je me retrouve avec un sandwich écrasé, une moitié de portion de frite sans sauce et une eau plate !
Heba.l
Le 10/08/2023 à 21:55
Le pire restaurant au monde une heure d’attente , on comprends bien qu’il y a un manque d’effectif sauf qu’ils abusent et ils passent les commande drive avant les autres.
Yaya.e
Le 05/08/2023 à 14:42
Alors, par où commencer, table dégueulasse, c'est nous qui avons été cherché la lavette pour la nettoyer. Sol dégueulasse, des frites, des potatoes , des morceaux de pomme, manquait plus que les nuggets et y'avais un menu complet. pas de chevalet ce qui est très pratique pour le service! 40 minutes d'attentes pour être servi, et encore c'était tiède ! Clairement un gros manque de personnel!
Nathan.o
Le 04/08/2023 à 22:25
Une bonne expérience, pour mon cas. J'ai été servi très rapidement malgré une commande chargé.
Morgane..
Le 01/08/2023 à 20:08
Nous y sommes allés un dimanche soir des vacances d'été. Le Mc Donald était bondé. Il y avait une dizaine de commande devant nous aucune n'était complète ou correcte. Ma commande malgré une vérification , suite à nos observations, n'était pas correcte.
Pierrot.e
Le 31/07/2023 à 09:56
C'est bien,on regrettera juste l'absence de vrai chevalets ce qui fait qu'un mec a mis notre numéro de chevalet et l'emoloyé nous a apporté la mauvaise commande et est après repartie avec notre chevalet pour qu'après on se rende compte du problème,du coup on a du expliquer l'histoire a l'employé,bon finalement elle a été compréhensive et ça s'est bien passé pour la suite mais c'est un peu dommage sachant que ce problème ne serait pas arrivé avec des vrais chevalets , sinon le service est rapide et c'était bon d'habitude aux heures de pointe (oui j'y étais aux heures de pointe) les frites ne sont pas bonnes car elles attendent avant d'être servies mais la elles étaient parfaitement croustillantes et les burgers chaud donc de ce point de vu la c'est bien
Benjamin.a
Le 30/07/2023 à 21:10
Un dimanche soir 1h de drive. Toujours la même chose. Il manque des produits, personnels en récréation, préfère se chamailler que d’accélérer et être à son travail. J’y vais souvent car habitant à côté mais je pense qu’il faut changer beaucoup de chose et peut être revoir les équipes .
Anais.w
Le 29/07/2023 à 13:08
30 minutes d’attente au drive pour arriver à la caisse et apprendre qu’ils ont perdu notre commande, et qu’ils la font passer après tout ceux qui, derrière nous, attendent…. 1h+ d’attente plus tard, on attend toujours
Romane.o
Le 28/07/2023 à 10:23
J’ai toujours été déçu de ce McDo auparavant, service long, très long, personne peu aimable … mais hier service excellent, très bien géré par la manager malgré le monde, une belle organisation avec en plus le sourire, un grand bravo !
Gaétan.h
Le 25/07/2023 à 22:58
Je suis venue prendre un menu dans mon menu j'avais pris un double cheese bacon je l'es eu sans bacon est en simple donc clairement c'était juste un cheeseburger inadmissible
nicolas.i
Le 23/07/2023 à 16:52
Sale (serpillère passée en jetant un verre d'eau, chaise bébé collante), malodorant et 2 erreurs de commande sur 4 produits commandés. Ne connaissent pas les produits vendus (cappuccino=lait chaud). A éviter
Lilith.m
Le 23/07/2023 à 14:56
Pour pas dire lamentable. 20min d'attentes pour 2 cafés. De plus, il faut réclamer sucre et touillettes. Plus les serviettes...
Kevin.a
Le 22/07/2023 à 18:53
Gros problème de lecture de commande. Nous savons, nous sommes particuliers quand on commande chez mac Do. Il y a la possibilité de personnaliser son hamburger, chose que nous faisons puisque c'est proposé. Malheureusement, la compréhension de la commande n'est pas présente. Nous avons retourné notre commande par deux fois. Quand enfin nos burgers sont arrivés, ho miracle . Il a fallu que l'on réclame nos frites. Qui devaient être prête depuis longtemps car elles sont arrivés froides. On a pas demandé de nouvelles frites, ils devaient en avoir mare de nous voir toutes les cinq minutes et nous aussi . Merci quand même au responsable qui a essayé de rattraper les erreurs. Ps: il n'y avait pas grand monde dans le restaurant
Ines.
Le 21/07/2023 à 23:44
J'ai commandé un menu mcfirst poisson étant pescetarienne, je me suis retrouvé avec un mcfirst au boeuf. Je n'ai pu consommer que mes potatoes je suis très déçu. Cela à gâché ma soirée.
Samoth.e
Le 21/07/2023 à 12:48
De passage au drive, commande mélangée avec une autre.. obligé de revenir à l’intérieur alors qu’on prend un drive car on n’a pas forcément de temps. Les hamburgers sont en décomposition sauce et tomate à l’extérieur du sandwich. Frites à la place des potatoes….je déconseille si vous voulez perdre du temps..
Al.o
Le 19/07/2023 à 18:44
Bof service trop lent alors que le resto est vide hier vers 18h le mc chiken la viande est dure comme une pierre surement réchauffée reveilé depuis 3h du matin je n avais pas la force de réclamer ni le temps ...vos prix ont augmentés faites un éffort et arretez de prendre vos clients pour des cons même si vous le pensez hein??😉
karine.v
Le 17/07/2023 à 13:37
Restaurant dégoûtant. Toilettes sales et sans savon. Tables non nettoyées, bornes de commandes sales. Nourriture froide lorsqu'elle arrive sur table. Poubelle pleine.
Paola.a
Le 16/07/2023 à 20:46
Commande en click & collect même pas capable de bien la faire pour un simple menu best of, il manque les frites pas ouf pour une commande qui est censée être en menu ! Soyez un minimum vigilant sur les commandes c’est la moindre des choses pour un fast Food !
Samantha.o
Le 14/07/2023 à 16:29
45 minutes pour avoir des frites en pleine après-midi sachant qu'il ont 3 clients dans le macdo... pour au final avoir seulement la moitié des frites dans le sachet et froide en plus de ça . C'est un scandale!
Beatrice.e
Le 13/07/2023 à 23:51
Rien de particulier à dire concernant la nourriture: c'est du Mac do. Mais le service est à revoir. Le personnel, malgré sa gentillesse, semble un peu perdu, débutant ? Il nous manquait plusieurs choses: happy meal sans boîte, plus de jouet, pas de donuts sur le plateau. Des détails mais pas top quand même. A revoir !
Ashley.S
Le 12/07/2023 à 14:22
Alors faite attentions à vos points mcdo quand vous commander à la borne il supprime votre compte et met le leurs à la place pour obtenirs nos points vérifier bien votre prénom sur le ticket de caisse !! 3 fois qu’il me font le coup et quand je leurs dit il font les étonné en mettant la faute sur vous mais mdr . Sur mon ticket était inscrit le prénom dylan sûrement un employé ! Et aussi beaucoup d’oubli dans les commandes vérifier bien . On paie assez cher je trouve pour qu’en plus il nous vole !
Thomas.e
Le 09/07/2023 à 22:15
Franchement j'ai mis une étoile car zéro ce n'est pas possible mais ça ne mérite même pas une étoile Vous voulez manger froid alors allez y Vous voulez manger un sandwich qui n'est pas celui que vous avez commander alors allez y Vous voulez être traité comme de la m... Alors allez y Voilà voilà j'arrête là car sinon je vais écrire un roman tellement le personnel de ce McDo est nul a chi...
Dalal.a
Le 09/07/2023 à 22:04
Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile ! Car ça les vaut ! Habitant à MORDELLES depuis des années maintenant, nous commandons malheureusement souvent au Mcdo drive à Breal, les commandes sont souvent incomplètes, et souvent on fait avec et on revient pas réclamer le reste, parfois ils s’excusent mais ne font quand même aucun geste commercial ! Aujourd’hui c’était la fois de trop, mon conjoint commande un signature sans jambon, il répète cette info deux fois pour être sûr que la fille a bien entendu, elle le note même sur la facture. Une fois à la maison, on découvre du jambon dedans alors retour au mcdo, un serveur demande à mon mari Prk il le commande sans jambon , pour quel raison ? ( depuis quand un serveur a le droit de poser des questions personnelles sur une commande ? ) bref, la finalité c’est une équipe de m***e, le manager au lieu de s’excuser , il te regarde de haut, il a limite envie de te demander pourquoi tu reviens changer le sandwich même si ce n’est pas celui que tu as commandé. Mon conseil c’est ne commander surtout pas ici ( allez à Chartres , à Cleunay, à pacé …) mais si vous n’avez pas le choix alors vérifiez vos commandes et ouvrez même vos sandwich pour être sûr que c’est les bons ! De mon côté je ne retournerais plus ! Parce que au delà des erreurs que je peux au final pardonner, leur manque de respect vis à vis de la clientèle est juste inacceptable.
Emarth.o
Le 09/07/2023 à 14:04
Il a fallu 40 minutes après qu'on m'ait donné 3 commandes qui n'étaient pas les miennes pour que je puisse enfin avoir mon repas froid avec une frite même pas à moitié remplie. Une catastrophe.
Annie.e
Le 09/07/2023 à 01:15
Restaurant dégueul^^se ! Aucune hygiène sans parler des toilettes ! 30 min d'attente pour une petite commande, ils ont confondu 2 commandes ! Responsable qui ne sait clairement pas gérer une équipe et ne sait pas s'occuper de clients. L'employée qui se permet de bousculer ma fille sans s'excuser a été le pompon!! 😡 Si vous êtes pressé pour un petit mc Do rapide , Ne vous ARRETEZ surtout PAS une perte de temps...
Ladislas.a
Le 08/07/2023 à 17:16
1 étoile, il ne mérite pas plus que ça ! 35 min d'attente avant d'être servi , une honte ! en plus de ça hourdé de frites par terre au pied de la porte rien de nettoyer … du grand n'importe quoi y'en a certains qui devrais être fermé quand tu vois ça .. et le personnel pas aimable quand ont présente sont mécontentement …
Bastien.a
Le 08/07/2023 à 14:16
Je n'ai jamais vu un McDo dans un état aussi déplorable... Les tables sont sales, des frites (bcp) au sol, de la sauce, de la boisson... les poubelles qui débordent avec une odeur nauséabonde. Bref rien qui va au niveau de l'hygiène. Concernant le service 25 mn d'attente... (bon au vu du monde ça reste acceptable). Cependant, on nous sert des frites sales et même pas cuites, il serait bon de former vos salariés à faire des frites et à changer l'huile régulièrement ? à votre place j'aurai honte de servir cela a des clients. Bref, le burger passable tout au plus et il manquait des choses comme des serviettes ou des sauces. En bref, ce restaurant McDonald's est le pire du coin, à fuir absolument. Pour ma part, je ne remettrai plus jamais les pieds dans celui-ci.
Michael.g
Le 25/06/2023 à 20:28
Accueil au drive pas top aucun sourire des hôtesses et hôte d'accueil Et pour faire mieux déjà fallait vérifié si la commande est correct mais maintenant il faut compter les nuggets car ce soir je commande 9 nuggets et arrivé a la maison j'ai une boîte de 6 et je le dit cela est du vol surtout a plus de 7 euro la boîte de 9 Inadmissible je recommande pas du tout ce restaurant et ne reviendrai sûrement pas
François.o
Le 25/06/2023 à 20:22
Test de la commande par click and piéton... Honteux... Commande incomplete. Une énième fois... Des frites à la place des potetoes... Pas de sauce alors que commandée... Le pire... Le dessert absent dans le happy meal de notre enfant... Équipe du soir en dilettante... Impossible de les joindre par téléphone pour signaler le problème. N'y allez pas. N'y allez plus. Je ne vous remercie pas.
Anaïs.a
Le 24/06/2023 à 11:47
L'attente au drive est trop longue ! Une équipe molle qui n'avance à rien, avec un manager qui préfère distribuer des casquettes plutôt que de drivers ses équipes. Et après avoir attendu il manque toujours des choses dans la commande. A éviter !
Camille.A
Le 22/06/2023 à 16:13
Je suis très déçu. J’ai commandé un Mac Fleury très peu de caramel et de kit kat… pas terrible pour le prix
Margot..
Le 19/06/2023 à 23:04
Dommage qu'aucun hamburger végétarien n'ait été disponible sur la carte. Les frites n'étaient ni chaudes, ni croustillantes. Mais le personnel souriant et aimable.
Jethro.a
Le 17/06/2023 à 16:50
Classique mcdo : une mini commande de 4 produits, ils arrivent a en oublier 1 🤦🏼♂️. Tu signales qu'il te manque en cheese :oui oui je vous l'amène tout de suite 5mn plus tard, rien. Obligé de retourner leur demander : oh oui pardon je vous ai oublié 16h30, 3 clients dans le resto.
tiennot.a
Le 12/06/2023 à 23:59
Extrêmement déçu de notre expérience dans ce mcdo dù a un employé (sûrement le manager qui gérait le lundi 12 mai vers 22h). Celui c’est permit de mettre un coup de pression alors que nous demandions seulement d’échanger le bœuf par du poulet dans notre sandwich, tout en nous excusant. Celui répondit « je suis pas là pour rigoler. Je suis en sous effectif donc dites moi direct ce que vous voulez », sans compter sur son manque de politesse, un simple bonjour sec et même pas un au revoir. Je tiens d’ailleurs à ajouter qu’il n’y avait aucune voiture derrière nous et seulement 1 devant, et aucun client a l’intérieur du restaurant pour un total de 3 equipiers (comme celui-ci a su nous le dire très sèchement). Extrêmement déçu de voir de tels comportements venant d’un responsable (chemise blanche) et ne conseille donc pas du tout se mcdo, notamment au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour tiennot marvyn, Dans notre restaurant, nous nous efforçons de fournir un service amical, courtois et professionnel à nos clients. Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Votre expérience ne reflète pas nos normes de service et nous nous excusons pour tout inconfort que cela a pu causer. Nous comprenons également votre frustration concernant le manque de personnel et l'attente minimale lors de votre visite. Nous nous efforçons constamment de gérer efficacement notre équipe et notre service, même en période de sous-effectif. Vos commentaires ont été pris en compte et nous ferons tout notre possible pour améliorer la situation. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement, L'équipe de gestion de McDonald's
Maxence.e
Le 12/06/2023 à 20:43
Attente assez longue pour un burger mais la caissière a su me faire patienter avec sont jolie regard et sont magnifiques visage. Bon frite froide et coca sans bulle mais bon, ça, on commence à s’y habitué. 11/06 21h20
Margaux.o
Le 10/06/2023 à 21:06
Une honte, des prix qui ne cessent d'augmenter pour une qualité vraiment médiocre. Des produits systématiquement oubliés et la fraîcheur des produits laisse à désirer... frites et sandwichs froids !! Formez correctement vos managers et vos équipiers afin de retrouver un niveau de service convenable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience chez McDonald's. Dans notre restaurant, nous visons constamment à fournir des produits de qualité et un service irréprochable à nos clients. Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Votre expérience ne reflète pas nos normes élevées, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous les avons transmis à notre équipe de gestion. Votre feedback est essentiel pour nous aider à identifier les domaines où nous devons nous améliorer et à fournir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement, L'équipe de gestion de McDonald's
Ariunaa.r
Le 08/06/2023 à 22:23
L’un de mes pires expériences chez McDonald. Une équipe de soir qui ne sait absolument pas travailler mais préfère rigoler et parler entre eux que servir rapidement leurs clients qui attendent plus d’une demi heure. Et j’aimerais savoir si c’est normal de ne pas porter de gants et un masque lorsqu’ils travaillent dans la cuisine ? Étant quelqu’un qui travaille dans la conception de salade, nous sommes tenus à respecter certains critères d’hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ariunaa, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Pour l'hygiène nous avons des procédures très strictes et récurrentes en place pour garantir la propreté et la sécurité alimentaire. Nous accordons une grande importance à l'hygiène et à la sécurité de nos clients. Nos employés sont formés régulièrement sur les pratiques d'hygiène. Nous effectuons également des contrôles et des inspections internes pour nous assurer que toutes nos normes sont respectées. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe pour qu'elle puisse considérer votre avis. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer notre service et à fournir une expérience de qualité à nos clients. Cordialement, L'équipe de gestion de McDonald's
Jaïna.a
Le 02/06/2023 à 22:54
Édit 28/11/23 : attente longue après les bornes, burgers froids, gobelets remplis qu'à la moitié et le mauvais wrap (commandé au chèvre et reçu un autre). Je suis rentrée dans le restaurant parce que le Big Mac offert n'apparaissait pas dans ma commande, il fallait en fait cliquer sur un bouton spécial, j'ai fait une erreur. Mais après avoir parlé, il me semble, au gérant, celui-ci a refusé de rajouter le burger gratuit à ma commande sous prétexte qu'elle était déjà validée. Ça coûte quoi de juste me donner le burger sachant qu'il est gratuit ? Je ne viens au McDonald's que quand il y a des promos du genre, vraiment énervant de devoir repartir sans ce pourquoi on est venu. Il a eu le culot de me proposer le Big Mac quand même. Mais pour 3€. Dommage pour l'équipe, les deux femmes à qui j'ai eu à faire étaient sympathiques. Commentaire initial : Tendance à oublier les sauces.. Je dois quasiment chaque fois y retourner c'est agaçant. Le problème est récurrent dans tous les McDonald's j'ai l'impression, c'est une directive qu'ils ont ? Je n'ai fait que du drive ou du click & collect donc ne peux juger l'intérieur du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jaïna, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant l'oubli fréquent des sauces lors de vos commandes au drive ou en click & collect. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément récurrent que vous avez rencontré. Chez McDonald's, nous nous efforçons de fournir un service complet et satisfaisant à nos clients, y compris la fourniture des sauces demandées. Nous apprécions votre fidélité envers McDonald's et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, L'équipe de gestion de McDonald's
Jean.h
Le 02/06/2023 à 08:05
Accueil... Sans plus. Propreté des lieux, y'a un peu de travail quand-même. Il faut nettoyer la table avant de s'asseoir, la Vaisselle est salle et tachée (voir photos) , sanitaires mal entretenus (voir photos)... Salade pas de première fraîcheur... Desserts faits à la va vite !!! Bref... Mauvaise expérience !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Christophe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez McDonald's n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'accueil, de propreté et de qualité des aliments. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons regagner votre confiance en vous offrant une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de gestion de McDonald's
Céline.
Le 29/05/2023 à 17:16
Je viens de prendre mon repas et nous avons attendu longtemps alors qu'il y avait casiment personne au drive, ensuite burger pas chaud avec fromage non fondu... Wrap mal fait en ouvrant le sachet tous s'est défais !! Pas normal ! Experience pas terrible!
Théophile.a
Le 21/05/2023 à 13:21
Arrivée à 21h ce mercredi des plateaux sur toutes les tables, plus aucune borne en service, 20 min d’attentes pour que l’on nous dise qu’ils ne prennent plus de commandes car pas le temps. A fuir…
Sarrodez.a
Le 18/05/2023 à 19:19
Arrivé à 18h30, presque personne dans le restaurant!! La salle est dans un état lamentable, qui pose un gros doute sur l'hygiène en cuisine! Le service un peu long et sandwichs à reconstituer et froids. Un gros travail est à réaliser..
Carla.r
Le 17/05/2023 à 22:06
Un dîner à 62€ où il manque la boisson, le jouet et le dessert de l'happy meal, en plus d'une boisson et une frites d'un deuxième menu... Aucun sourire, zéro sympathie de la personne qui est venue pour régler ce problème et que, en plus de ça, jette notre ticket de caisse et s'en va laissant la fille du drive seule face à nos plaintes... Zero attitude professionnel!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Matthieu.u
Le 17/05/2023 à 22:02
Resto sale , poubelles pas vidées, une attente interminable pour un fast-food , un manager pas aimable du tout , il devrait changer de métier. Les poubelles servent de plateau pour emmener la vaisselle . Séquestration des clients dans le macdo: toutes les portes fermées à clefs pour ne plus servir de clients.
Michel.i
Le 13/05/2023 à 20:03
Bonjour. Commande à la borne ce jour. Arrivé chez moi, j'ai vu qu'il manquait un petit ananas et une frite. Encore et toujours des oublis... D' habitude je vérifie toujours mais là j' étais pressé. Bien sûr Impossible à joindre par téléphone pour leur signaler les oublis. Donc je donne mon avis avec le QR code en espérant qu il me rappelle en laissant mon téléphone Mais la dernière fois que j'avais laissé mon avis il ne m'ont jamais rappelé... Conclusion.: Ça fait longtemps qu'il y a toujours des problèmes avec ce restaurant. Je ne sais pas ce que fait la direction mais en tout cas pas ça ne réagit pas . malheureusement c'est le seul qui est proche de chez moi donc je ne peux pas aller ailleurs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Je n'ai pas votre numéro de téléphone pour vous contacter, je vous invite donc à appeler le restaurant au 02 23 41 19 94 afin d'échanger sur votre témoignage. Mes sincères salutations,
Melanie.
Le 13/05/2023 à 19:31
Voila une grande frite au MC Do 😅 de Breal et c'est tout le temps comme ça et le dessert du happy meal est absent. Du vol !!! Les 2 dernières photos ont été prises 1 mois après mon premier commentaire. Aucun changement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Karine.e
Le 07/05/2023 à 22:28
Ils ont oublié le FAST dans fast food!! Une cata…. Nous avons attendu 45 minutes pour avoir notre commande à emporter😱 bien sûr avec erreur de produit dans le sac et la quasi totalité froide puisque certains produits ont attendus tres longtemps dans le sac avant que le reste n’arrive. Bref à éviter absolument. Nous avons vu un Burger King 5 minutes plus loin, on sait ou aller la prochaine fois….
Quentin.G
Le 07/05/2023 à 09:32
Soir du 6 mai 2023 : Honteux. Nous passons par le Drive. Deux voitures seulement devant nous, quasiment personne dans le restaurant. Nous attendons dix minutes avant que l'on prenne notre commande et que l'on nous remercie brièvement d'avoir patienter, sans explication aucune. Puis nous attendons plus de 25 minutes pour que l'on nous encaisse, que les deux voitures de devant obtiennent leur commande (dont l'une d'elle attendait sur le côté) et que nous arrivions au dernier guichet. L'attente se poursuit une dizaine de minutes à nouveau. Pendant ce temps, des sacs semblent prêts, la serveuse en ouvrent de nouveaux, remplie des gobelets dont nous ignorons leur destination, déplacent des choses avant de les remettre à leur place. Durant ce cirque, nous n'aurons ni explications, ni excuses, ni rien. Nous patientons. Simplement. Puis la vendeuse finit par nous donner un sac qui patientait tout comme nous et dans lequel elle n'a rien rajouté depuis que nous sommes arrivés au dernier guichet. Elle aurait donc pu nous le tendre directement, mais non, mystérieusement elle a attendu. Sans surprise, quand vous laissez un sac contenant de la nourriture près d'une fenêtre pendant des plombes, cette nourriture devient froide. Nous avons donc attendu 45 minutes, sans raison et payer une trentaine d'euros, pour obtenir de la nourriture froid, servie dans aucun professionnalisme. Et pour couronner le tout, nos sandwichs étaient secs (de quand dataient-ils ? Le temps d'attente n'était donc visiblement pas causé par un temps de préparation long) et surtout, les frites et potatoes ont fini à la poubelle. Elles avaient un goût affreux, rance, je n'ai jamais mangé un truc avec ce goût là, même à Mc Do, elles n'étaient plus collectibles c'est certain. Nous hésitons à contacter des services de contrôle. C'est honteux, inadmissible et nous en parlerons autour de nous.
Lilou.l
Le 05/05/2023 à 23:41
23h30 uniquement le drive d’ouvert, plus de croque mc do plus de boite de happy meal plus de jeux, et cerise sur le gateau, la petite employee qui fume a l’intérieur du restaurant juste face au drive comme ca les clients la voient bien. on a l'air de bien s’amuser la dedans, plus qu’on ne travaille en tout cas…
Sébastien.a
Le 01/05/2023 à 12:58
On commande 1 chees sans cornichons, livré avec cornichons, le MC Deluxe livré sans sauce. Cela n'est malheureusement pas la 1ere fois que cela arrive, et quand vous téléphoné pour leur signaler, le MC Do vous envoie dans les roses pour rester poli. Nouvelle expérience dans ce même MC Do, toujours les mêmes problèmes, chess livré avec cornichons, le MC Deluxe complètement en vrac dans le sachet. Cette fois je suis resté sur place et j'ai demandé le changement du chees.
Pauline.l
Le 29/04/2023 à 21:57
Nous sommes allés à ce McDonalds un vendredi à 15h30. Il y avait très peu de monde et pourtant l’attente était très longue ! Nos frites étaient froides et nos sandwichs tous plats ! Je ne recommande pas ce McDonald’s.
Paul.i
Le 27/04/2023 à 20:25
Un méga mac avec seulement 2 steak au lieu de 4 ? Il manque souvent des choses quand on prend au drive, mais des steak en moins j’ai jamais vue ça ! ( je précise que j’ai demandé sans crudités : salade / cornichon / oignons , et non avec 2 steak en moins )
Océane.A
Le 26/04/2023 à 10:05
A fuir vraiment, rien ne va. Le personnel devant est lent, la nourriture arrive bien trop tard mais si encore c’était chaud ça pourrais passer … Les commandes s’entassaient au comptoir mais apparement ça ne les dérangeais pas. Manque sérieusement de professionnalisme, ils se reposent beaucoup trop sur le fais que ce soit une grande enseigne de fast-food. Le manager a préféré proposer le remboursement à la quasi totalité des clients qui réclamaient leur nourriture plutôt que de faire bouger son personnel et nous servir à manger. D’ailleurs si vous avez payé avec vos points vous pouvez leur dire adieu, le manager m’a dit que le remboursement était impossible avec les points tout en souriant. Malheureusement c’est rare qu’on regarde les avis d’un McDonalds
Zouzou.i
Le 20/04/2023 à 13:54
Une grande première pour nous, en effet notre commande était complète pour une fois. Nous n'aurions pas dû nous réjouir trop vite car une seule commande correcte sur 5. Du bœuf à la place du poulet pour les 4 autres. Un conseil : ouvrez tous les sacs pour vérifier ce qu'il y a exactement à l'intérieur. Il ne faut pas avoir fait de grandes études pour lire correctement un bon de commande tout de même ! Ah et le concept du coulis SOUS la glace ne nous a franchement pas convaincu. Il faudrait revoir vos préparations !
elisa.r
Le 10/04/2023 à 21:01
J'ai lu les commentaires après coup mais effectivement j'ai été concerné par une erreur de commande ainsi que de nombreuses personnes autour de moi... :/ Manque de formation ?? Le personnel semble pourtant suffisant. Le manager doit peut être se remettre en question.
Alex.l
Le 10/04/2023 à 20:00
Au top . Je n'ai jamais vu un restaurant Mac Donald aussi bien tenu . Personnel très agréable et bienveillant Je laisse rarement des commentaires mais je tenais vraiment à souligner la gentillesse du personnel et le soucis de bien faire d'autant plus un vendredi soir en plein coup de feu. Merci.
Amandine.A
Le 09/04/2023 à 23:07
Je rejoins une grande partie des commentaires… Encore une fois, commande incomplète, ça commence à devenir pénible!!! Ce soir, il manque la 2eme boîte de nuggets des enfants!! Attente longue et pourtant, il y a du monde en cuisine… Et quand nous arrivons, tout le monde part en pause en même temps…On s’en fout du client et on nous le fait bien comprendre… Mis à part, un jeune homme qui est partout et qui sert les commandes et qui est très aimable… Vraiment dommage, il serait grand temps de faire quelque chose pour ce Macdo… Ça empire d’année en année…
Elisa.a
Le 18/03/2023 à 01:25
Ambiance légèrement bizarre. 2 employés fumaient un joint pendant notre repas alors que nous étions l'autre côté de la fenêtre... Ceux en cuisine avait l'air sérieux, cependant les frites de légumes un peu crues et un wrap chèvre avec la galette à l'envers, ce qui fait que quand je l'ai ouvert tout était coller. J'ai manger l'intérieur mais bon, à faire attention à cela.
David..
Le 17/03/2023 à 23:02
En quelques mois ce Macdo est devenu n'importe quoi... Attente jamais vu ailleurs, jusqu'à 20 ou 25 minutes pour avoir deux menus, un samedi OK, mais le restaurant était loin d'être plein et pour cause, un autre souci de taille, l'hygiène déplorable, tables très sales et souvent encombrées, sol très collant, bref... On y venait régulièrement, mais après s'être dit que la détérioration du service était passagère on constate que non, alors c'était la dernière fois cette semaine. Dommage, mais on se demande quand même si Macdonald France surveille ses restaurants et si ils regardent les commentaires, c'est juste hallucinant de ne voir aucune réaction.
Steyveen.m
Le 06/03/2023 à 00:50
MC Do de la honte ! Le personnel n'est absolument pas préparé et se permet d'arrêter de servir à 23h30 au drive alors qu'ils doivent fermer à 1h ! L'excuse, ont est que trois à travailler ! J'ai été déjà plusieurs fois déçu par se MC Do mais s'est la première fois que je prend le temps d'écrire un message ! Vraiment inadmissible, une gestion des lieux et du client vraiment déplorable !!!
Miléna.a
Le 05/03/2023 à 16:21
Pire Macdonald's d'ille et Vilaine ! A chaque fois c'est froid, il manque des choses dans le menu, pour une allergie au fromage ils oublient même de l'enlever ! Là aujourd'hui sur seulement 3 glaces pour le goûter aucune n'est ce qui avait été demandé et quand on me les refait on met à peine l'équivalent d'une petite cuillère à café de caramel, pour plus de 4 euros la glace c'est légèrement abusé... Une catastrophe.
Véronique.o
Le 03/03/2023 à 23:00
A 21h Après 1 heure d'attente, Nos sandwich et frites arrivent froid, le personnel pas aimable me dit qu'il est en sous effectif alors que nous sommes 4 tables dans le restaurant et 5 Voitures au drive. Et l'hygiène laisse à désiré avec 2 sacs poubelle au comptoir. Je ne recommande pas....
gregory.r
Le 28/02/2023 à 14:02
Salle propre, beaucoup de personnel ! Mais quand il faut attendre et justifier que l'on a payé pour être servi car suspicion de non payement alors qu'un justificatif de retrait a été imprimé et présenté... moyen. Quand il manque plusieurs nuggets dans une boite (7 à la place de 9) (en fin d'année dernière il manquait carrément la viande dans mon Mac Baguette), frites froides parce que la commande a été mise de côté en attendant notre justification (sans parlé de la nouvelle vaisselle, on dirait que les doses sont toutes petites), qu'en sortant ton fils te dit qu'il n'a pas eu sa glace... Et encore heureux qu'on mangeait sur place pour rattraper certaines de leurs erreurs tout justes excusées. Un restaurent où je passais de temps en temps, mais qui ne me verra plus !
Anne.E
Le 25/02/2023 à 12:58
Beaucoup d’attente au drive, erreur de manipulation de la caissière, nous finissons par pouvoir terminer notre commande. Serveuse très peu aimable et re attente des produits. Plus de 25 minutes pour avoir notre commande alors qu’il y avait 3 voitures devant nous en arrivant….
Julie.e
Le 22/02/2023 à 17:56
Catastrophique, j’ai été plusieurs fois et il y a toujours des erreurs dans la commande et on mange toujours froid. Les toilettes ne sont pas propre du tout (brosse de toilette couverte de papier coller depuis on ne sait pas combien de temps, urine à côté, lavabo tremper avec du savon partout, etc). Tout ça à 11h30 donc pas à une heure de pointe. A fuir.
JULIEN.
Le 19/02/2023 à 13:50
A fuir… En Depannage un dimanche midi , car pas d’autres choix… Resto sale, serveuses à deux de tension mais gentilles cependant. Repas reçu en 4 fois, froid, manquait des produits commandés. Wc sale et plus de papier. Bref vite envie de reprendre la route. Passer votre chemin
Murielle.e
Le 16/02/2023 à 21:17
Les avis montrent bien qu'il y un soucis et pourtant rien n'a l'air de changer, y'a t-il un directeur ? vous faites les remonter à vos employés ? vous avez envie de satisfaire votre clientèles ? ont se demandent vraiment, 9 fois sur 10 ,ils manquent des choses dans mes commandes, j'ai eu un Burger un jour au boeuf au lieu du poisson, donc tu mange pas de viandes, tu fais comment. Nous commandons 2 glaces seulement, un Sunday sans cacahuètes, on me dit qu'il y en à plus quand j'ai passé ma commande et on me donne autre chose, pour le prix que ça vaut j'estime qu'il faut prévoir pour tout avoir, un Mac fleury aux daim, sans daim et pour couronner le tout, on n'attend des plombes, et ce tout le temps. Regardez vos avis et faites quelques chose, l'erreur est humaine, mais là les erreurs c'est tout le temps, obligé d'ouvrir les burgers ou autres pour vérifier que c'est les bons + tout le reste.
Julien.r
Le 12/02/2023 à 22:06
Je ne suis pas du genre à très mal noter et j'ose espérer que mon expérience est isolée. Une borne sur je ne sais combien d'allumée, des prix qui ont largement augmenté, un service extrêmement lent alors que la salle n'est pas forcément bondée, des plats servis froids et pas très bien présentés, de la vaisselle réutilisable qui laisse à désirer. (Le gobelet avait une odeur d'humidité et était déjà en mauvais état. Les tables n'étaient pas lavées. J'espère être un cas isolé mais mon passage était tout sauf agréable.
Catherine.o
Le 11/02/2023 à 12:28
Servis rapidement, bien chaud mais..... restaurant sale, les sièges pleins de tâches de gras, le sol pas lavé correctement pas rincé, les pieds des sièges hauts très sales, nous avons vu en direct la personne nettoyer les tables mais juste le minimum alors que la banquette était tachée. Dommage car au moins 10 personnes à midi pile donc ce n'est pas un problème de personnel.!!!!
Romain.o
Le 29/01/2023 à 21:56
A fuir, à de nombreuses reprise il m’a que toujours quelque chose. Même le nombre de nuggets dans le sachet ´ est pas bon. J ai payé presque 10 balles pour un maxi best of avec 7 nuggets et pas de frites car oubliés. C est fatiguant de devoir tout vérifier à chaque fois . Je ne reviendrais plus jamais
Valérie.a
Le 22/01/2023 à 14:14
Deuxième fois en une semaine ou nous y venons. Sandwich avec le fromage à l'intérieur à même pas fondu ( Burger signature cheddar bacon ainsi que les frites. Très peu de table disponible vu qu'elle ne sont pas débarrassé. Pour un déjeuner à 13h30. Sachant que le peu de table qui était disponible était très sale. Nous en avons parlé à la personne qui nous a emmené le plateau mais bon ...
Yann.u
Le 21/01/2023 à 13:40
Plusieurs mauvaises expériences, tout d'abord un service interminable à chaque fois (au moins 4 fois) à différentes heures. Une fois j'ai attendu au drive 15 min et on a pas prit ma commande (j'étais tout seul vers 16h) Les burgers sont froid mais le temps qu'il en refasse un il sera encore plus froid que l'ancien. Bref à chaque fois on est déçu
Cynthia.o
Le 04/01/2023 à 21:57
Bonne expérience dans ce fast-food. La salle et les toilettes étaient propres et entretenus. Des chaises bébés étaient à disposition et la réglementation sur la fin des emballages carton respectée. Je recommande !
GERARD.U
Le 30/12/2022 à 20:15
Un scandale encore une fois. Équipe peu efficace. Le manager se curé me nea avant de vous servir. Bon appétit... Erreur de commande encore et encore. Et surtout une attente interminable, que ce soit au drive ou au guichet. Que se passe t-il? Mr MC do faites quelque chose au restaurant de Breal car ça fait des années que c'est juste 0.
Christophe.A
Le 29/12/2022 à 20:55
A éviter.... Attente interminable, propreté qui laisse à désirer. Le personnel est de bonne volonté mais en sous effectif car complètement débordé. Les burgers étaient froids, emballés n'importe comment. Les frites étaient également froides. Parking plein aux heures de rush.
Stéphan.U
Le 28/12/2022 à 22:31
Une véritable catastrophe ! Pour de la restauration rapide, il faudra revoir la définition du mot rapide... Deux véhicules, 25 minutes d'attente. Quand c'etait mon tour pour retirer la commande , on m'a demandé de mettre sur la file d'attente à droite, trop, c'est trop. Je ne suis pas un habitué, j'y vais une fois tous les deux mois, et ça ne s'arrange pas dans temps. Il faut penser à vérifier sa commande, ils se trompent souvent de numéro de CdE, comment c'est possible ! Il faut penser à vérifier, ils se trompent dans le contenu de la commande ! Et il faut être patient... Ou aimer attendre 😁 Un petit Burgerking dans le coin leur ferait le plus grand bien 😌
Tomi.
Le 28/12/2022 à 21:40
Nul, comme la plupart des mcDo Bretons j'ai l'impression. Plus de 22 balles pour 2 menus Emily in Paris au mc Drive. Résultat une fois rentré, les cornets de frites complètement mis à l'envers, donc frites renversées partout dans le sac, je n'ai jamais vu ça et Macarons manquants!?? Formidable! Une honte. On ne m'y reprendra plus! A éviter absolument. Pour quelques km de plus, il y a Burger King qui eux, sont très bien, sérieux et sans mauvaises surprises !
Stéphanie.a
Le 26/12/2022 à 23:55
Un carnage. Arrivés sur place, nous découvrons des tables remplis de plateaux et de déchets. Petit tour aux toilettes avant de commander (on a le temps, seulement 2 bornes fonctionnent), immonde… Nous sommes obligés d’enlever les déchets des tables pour pouvoir s’installer. Après 1h d’attente et de patience, toujours pas de commande et des groupes arrivés après nous reçoivent la leur ! Nous allons au comptoir demander notre commande, elle a été visiblement oubliée ! Ils nous la prépare. A ce moment là, nous nous prenons un regard noir d’une manager. A croire que c’est de notre faute ! J’hésite à annuler et à demander un remboursement ! Quelle erreur j’ai fait en acceptant la nouvelle commande. C’était dégoûtant… les frites chips, vous connaissez ? Aller au mac do de Breal pour les découvrir ! Au vu des commentaires, il serait temps que la direction reprenne les choses en main et que certains serveurs / serveuses envisagent une reconversion et arrêtent le service ! Le pire Macdo de ma vie !
Frédéric.E
Le 26/12/2022 à 22:35
À fuir absolument. Plus d’une heure d’attente pour obtenir des frites trop cuites et froides, ainsi que les Boissons manquantes … Un personnel non aimable limite vulgaire, le tout dans un lieu immonde. Le manque d’hygiène en salle fait peur …
Morgane.m
Le 25/12/2022 à 20:48
Pire Mac Donald’s que je connaisse J’y suis allé à plusieurs reprises, comme toujours restaurant très très sale, sandwich froid et mal fait. Attente très longue même en pleine journée lorsqu’il y a très peu de clients Les managers paraissent désagréable, regard noir, s’en fiche complètement des réclamations clients… Je n’y mettrais plus les pieds par peur d’être malade ! Et dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile, car il ne mérite même pas 1 étoile. J’espère que la direction remettra les choses en ordres ! Des personnes plus motivés à travailler devraient les remplacer.
Melissa.u
Le 21/12/2022 à 13:20
Je passe commande en borne le ticket sort blanc j'attend une demi heur pour au final me dire que la commande n'est pas passer alors que sur l'application y'a ma commande validé et celle qui sert ose me dire a je me suis tromper je crois que votre commande je les donners a quelqu'un d'autre ! Je sort en colere puis la sur le compte la commande et retirer ! Il on leurs telephone en mains il s'en foutent des gens ! Le pire c'est juste avant moi deux gars qui revienne pour commande oublier... Bref au lieu de faire le belle elle devrais prendre au serieux les gens !! J'attend que le patron me rapel pour un remboursement !!! Car je n'habite meme pas dans le coins !!!
Sophie.a
Le 13/12/2022 à 22:18
A fuir !!! Dans le restaurant: 2 salariés qui travaillaient, 5 en pause dans les banquettes à discuter fort, alors que le restaurant était très sale et des plateaux vides sur les tables… Les sandwiches: une honte!!! Le signature n’était pas cuit et le Quesadillas ressemblait plus à une crêpe pleine de sauce…impossible à manger. Nos 2 triples cheese se sont transformés en cheese simple (heureusement nous n’étions pas encore partis nous avons demandé la rectification). Une commande à 50€…vraiment honteux !!! Ce qui est sur c’est que nous n’y retournerons plus !
Gaetan.o
Le 27/11/2022 à 21:32
Desolant! Servi froid donc retour au comptoir. Cde revenu 15 min plus tard et encore froide. Je laisse tombé devant ce mepris et pourtant j'esperai une meilleure prestation en venant entre 18h30 et 19h00 pour le debut du service (cb10). Sol très gras et donc glissant avec un serveur poli et d'une grande patience qui a l'intelligence d'avoir des sur-chaussures anti derapantes. Notre voisin de table a pu manger chaud au quatrieme retour de cde. Les toilettes sont dans un etat lamentable. Et autant manger dehors car chauffage en panne. Au vu des avis laissé depuis plusieurs mois, cela semble être devenu acceptable pour ce restaurant car vous ne trouverez que rarement un avis positif. J'ai connu les debuts de ce restaurant au top. De passage aujourdhui, j'exclu tout idée d'y retourner un jour. Bon courage aux equipiers!
lorenzo.z
Le 25/11/2022 à 20:11
Désagréable produit froid et le pire c'est cette climatisation, il fait trop froid limite tu mange dehors c'est la même, tu demande pourquoi ya la climatisation on te répond c'est pas la clim c'est le courant d'air la blague. Le seul+ c'est 1 seul serveur qui sauve la face de ce restaurant il s'occupe de la salle en noir respectueux, souriant, toujour bonjour ,toujour au-revoir il y a que ça de bien sinon déception total
Blandine.e
Le 20/11/2022 à 14:01
Énormément d'erreur dans les commandes du au manque de personnel. Les sandwichs froids seul les frites pour se réchauffer. Un café avec 5ml de marre au fond. Un froid glacial car climatisation apparemment hs depuis 1 semaine selon les employés. Une horreur quoi!!
david.o
Le 14/11/2022 à 20:58
De pire en pire... Les manques dans les commandes si régulière... Le manque de courtoisie... Et le top ce ce jour... On cumul erreur de monnaie. Erreur de sandwich que je dois rendre... Et je suis passé à côté encore en rentrant à la maison pas de yaourt dans le menu enfant... Et pas d excuse évidement.... Point cemmun de la plus part des situations tjr la même responsable... Point commun je sais pas mais sincèrement fait arrêter...
gael.e
Le 09/11/2022 à 21:10
Ras le bol de payer des boissons sans bulles sans goût ou avec plusieurs goût dans le même verre. Le Coca est infâme et je ne m'eternise pas sur le reste . Vous n'êtes pas à la hauteur de vos prestations. Pour les prochaines fois je vais me diriger vers la concurrence qui a un meilleur service drive et de vrai boissons.
Aurélien.
Le 30/10/2022 à 14:55
Rien qui ne va ! -Toujours des produits en rupture de stock -Les frites sont froides et tachées de noir (changez plus souvent votre huile..) -Il faut TOUJOURS vérifier la commande chez vous à Bréal, il manque sans cesse un produit. Et quand on signale un produit manquant, on se prend un regard noir et on demande à vérifier les sacs, comme si c'était la faute du client !! Pas croyable. -Une attente pas possible pour passer commande, même au drive ! 45minutes avec seulement UNE voiture devant... (Le drive est PRIORITAIRE à la salle pour une question de POLLUTION !! Mais pas ici à priori). Sans parler de la propreté générale du restaurant... La propreté des sols ou juste vider des poubelles c'est la moindre des choses. Je ne sais pas comment ce McDo fait pour subsister, au vue du nombres d'avis négatifs, étonnant qu'il n'y ai eu aucun contrôle de fait. Sachez juste que la répression des fraudes existe, et n'est pas loin. À fuir. Vraiment.
Sébastien.R
Le 30/10/2022 à 13:15
Ce 30 octobre 2022, étant habitué des erreurs de commande de ce restaurant je scrute la préparation de ma commande et vois un équipier qui fait une démonstration à une cliente que la machine à glace ne passe pas. J'ai commandé 2 Mc Flurry sur ma commande à emporter, or la personne qui m'apporte ma commande ne me signale pas que les glaces sont manquantes. Je lui fait part de mon agacement et de son manque de professionnalisme, je fais de même avec le responsable qui me sort une excuse bidon alors que ça fait 30 minutes que j'attends dans le restaurant et que je le vois battre de l'air au lieu d'avertir la clientèle et de donner des consignes à ces équipiers. Nous avons été plusieurs à nous plaindre et à exiger le remboursement qui aurait du nous être proposé automatiquement. Surveiller bien vos commandes, surtout lorsque vous prenez à emporter.
christophe.a
Le 30/10/2022 à 12:54
Il y a du monde certe .je le conçoit. Vous commandez , 15 minutes après le repas arrive. Vous allez chercher le dessert et le café et là grosse catastrophe. Le jeune prend votre ticket dessert et après plus rien .ils ont perdu votre ticket .tout juste si on ne se fait pas engueuler par la serveuse derrière son comptoir. Renvoyer votre réorganisation. Je ne mettrais plus les pieds chez vous . Très déçu Et en plus en payant j ai même laissé un pourboire .
H.
Le 30/10/2022 à 12:40
Très déçu ! On a fait 2h de route pour visiter ce McDo pourtant si réputé, au final aucun guide n'était là pour nous recevoir à l'heure qu'on voulait (minuit) on a dû se débrouiller avec un audio-guide qui ne nous a pas renseigné plus que ça. Assez énervant d'être obligé d'acheter un menu McFirst en guise de caution surtout quand après on nous dit que finalement on ne nous rendra pas la caution ! Bref c'est très dommage car le bâtiment est vraiment esthétique et on y ressent une ambiance vraiment particulière qui mérite d'être mieux mise en valeur. Encore un monument du patrimoine français bien trop délaissé...
Croco.f
Le 29/10/2022 à 13:45
A fuir ! Service désastreux ! Il manque le cheddar dans un double chease ??? Une équipe pas chaleureuse et super lente ! En tant qu’employés Mcdo également ailleurs, je trouve sa inadmissible !!
guillaume.i
Le 27/10/2022 à 21:33
Ce mc do est vraiment de pire en pire je ne reviendrai plus. J'ai commandé un blue cheese et voilà ce que j'ai eu. je sais même pas si c'est dans le catalogue du restaurant J'ai l'habitude des produits manquants mais jamais des produits qui n'existent pas. C'est dommage que depuis 1 an ce restaurant ai perdu autant en qualité posez vous les bonnes questions
Jacky.B
Le 20/10/2022 à 01:32
Nous étions 2 couples le 8 octobre vers 14h00. Très peu de monde au restaurant et une réunion de l'équipe du Mcdo en cours à côté de nous. Après la commande passée à la borne, nous avons attendus 15mn pour être servis pour deux d'entre nous. J'ai attendu 20mn supplémentaires pour être servi et j 'ai interpellé le dirigeant pour mon mécontentement car tout était froid et les clients arrivés bien après moi étaient déjà servis. Le manager m'a offert une nuggets en plus et m'a fait réchauffer mon big mac. J'ai encore attendu 10mn....mes amis avaient fini leur repas depuis 15mn... Au total nous sommes restés presque une heure en ayant 2 clients en boutique devant nous et personne au Drive.......Chercher l'erreur. C'est le pire Mac do que nous avons fréquenté depuis des années. Le resto n'est pas très propre et le peu de personnel resté en cuisine durant la reunion du manager semblait bien seul et perdu. Mes amis et moi ne remettront jamais les pieds dans ce Mac do. Le manager que j'ai interpellé a arrêté sa réunion 1mn et n'a même pas présenté d'excuses lors de notre départ.
Maude.a
Le 16/10/2022 à 22:08
Une honte ! Aujourd’hui au drive, je vous laisse admirer les photos qui parlent d’elles même. Fuyez!
Jean-Michel.u
Le 12/10/2022 à 14:04
Passé le 08.10 à 21h00. Les tables sont sales, le sol est très sale sous les fauteuils, les frites sont froides car préparées avant les burgers. Une pile de plateaux vides est prête à tomber mais personne ne réagit surtout les personnes qui apportent les plateaux qui préfèrent rigoler entre elles. La plus mauvaise impression laissée par un mac Do dans le région. Monsieur Mario P. réagissez, il y a d'autres avis comme le mien.
Yann-Gaël.
Le 02/10/2022 à 23:09
Repas le 30/09/22 au soir. Restaurant sale, attente longue alors qu'il y avait peu de clients et sandwichs mal faits et froid. La photo est le sandwich qu'on m'a servi sans manipulation de ma part, en pièces détachées et le papier d'emballage à l'envers Je déconseille ce restaurant.
Hermine.o
Le 26/09/2022 à 10:17
A fuir !!!!! Nous y sommes allées hier soir, attente longue alors qu’il était 22h, Burger froid et steak réchauffé plusieurs fois, frite froide avec dépôt noir, boisson avec goût d’eau. La propreté on en parle pas, les tables immondes, les poubelles qui débordent, les toilettes à en vomir!! Et pour couronner le tout nous avons été malade!!! 😡😡 Ce n’est pas parce que c’est un McDo qu’il faut tout accepter !!! A fuite complètement, vaut mieux ne rien manger.
Jacob.a
Le 25/09/2022 à 18:53
Dépôts noirs sur les frites donc ce qui veut dire que l’huile n’est pas changée !!!!! quand on est parti les changer, nous disent que c’est normal ! 25 minutes d’attente pour une commande alors qu’il n’y avait quasi personne ! Viande pas très cuite, du grand n’importe quoi. Mal au ventre pendant des heures après … si j’avais pu mettre 0 étoiles j’aurai fait !!!
Fanny.e
Le 22/09/2022 à 22:20
Très mauvaise expérience , arrivée ce jour à 11h50 au drive avec très peu de voitures devant , repartie à 12h50…. Avec une boisson dont les glaçons sont avaient fondus et un Burger froid et dur , immangeable !( resté 10 min dans ma sac en préparation au guichet…) Je me plains rarement mais il ne faut quand même pas abuser , les employés font de leur mieux mais là ça dépasse les limites ….
Lucie.d
Le 22/09/2022 à 13:26
Très mauvaise expérience ce jour (22 septembre 2022). Arrivée à 12h05 au drive partie à 13h06. Plus d’une heure d’attente hors moins d’une dizaine de voitures devant moi. Si j’avais su.. de plus ma commande a traîné plus de 10 minutes sur le comptoir. Quand je l’ai reçu, les glaçons avaient fondu, et l’une des boissons était ouverte et avait coulé dans le sac. Manquait le yaourt à boire du Happy Meal. C’est vraiment dommage. Les 2 étoiles c’est pour l’équipe qui fait ce qu’elle peut.
David.o
Le 20/09/2022 à 19:31
Déçu encore une fois. Plus la peine de s'arrêter autant aller dans une pizzeria. Toujours une attente interminable même s'il n'y a que 4 voitures. Encore une fois pas certains sodas. Manque 1 dessert pour les enfants. Pas de glace pour enfant ou adulte. Pas tous les sandwichs. En gros autant fermer le resto.
Chloé.v
Le 18/09/2022 à 22:39
Pire Mcdo du coin, voir même de toute la Bretagne. Sol glissant, poubelles débordantes, toilettes sales… sans compter l’attente, 20min rien que pour régler ma commande, avec des équipiers complètement à la ramasse… Ensuite 15 min pour avoir 2 glaces, alors que le rush était déjà fini… (je n’ose pas imaginer à midi…) Tous les clients autour ont attendu aussi longtemps et pas une seule commande n’a été donner complète… Et comme cela ne suffisait pas, manager inexistant qui avait l’air aussi perdu que ses employés. Il serait temps de recruter de nouvelles personnes. Bref, à fuir.
Anne.a
Le 18/09/2022 à 22:02
A fuir. Menu froid, ci ce n'était que ça !!!! les frites sont recouvertes de dépôts noirs, le coca est chaud et sans bulles et à un réel goût de canard WC , le burger n'est pas cuit. Impossible de manger notre commande, nous avons peur d'être malades.
Sébastien.u
Le 17/09/2022 à 20:52
Restaurant vraiment en bas de la qualité. Quand votre commande est complète, vous avez une chance incroyable !!! Et encore, vos burgers ne ressemble à rien. De plus, lorsque l’on met un avis négatif, celui-ci est supprimé comme par hasard. Client depuis plusieurs années, j’ai vu la qualité de service se perdre au fur et à mesure du temps…. A fuir.
benoit.e
Le 06/09/2022 à 01:29
On peut pas mettre zero étoile dommage. Alors je suis arrivé j'ai attendu 35 minutes pour un menu Big Mac et deux doubles cheeseburger. Devant moi des gens annulé leur commande sa faisais 40 minutes qu'ils attendaient. Je me suis dit qu'au moins sa vallait le coup d'attendre et surtout que la nourriture serait chaude . Hélas je me suis gouré totalement. Potatoes re-cuite hamburger froid, j'ai rien compris . J'habite à côté vraiment pas loin mais je ne mets plus les pieds las-bas. Et quand mes proches veulent y allé je leur déconseille fermement. Vraiment triste. Ah et l'accueil n'est pas chaleureuse, je ne parle pas de tous les employés mais c'est vraiment limite.
F.
Le 04/09/2022 à 23:14
1h10 d attente au drive sans explication de qui que ce soit. L employée qui se contente de vous demander le montant de votre commande comme si la situation était habituelle. Ni excuse ni geste commercial. Un grand sens du service client ! Bravo
maison.o
Le 04/09/2022 à 00:30
Étant du coin, je viens 3 ou 4 fois par an et là depuis environ un an, il faut le dire : c'est la cata !!! L'attente est interminable sur place comme en drive (plus d'1h ce soir !) Et il manque toujours quelque chose. Les 2 dernières fois le sandwich était froid, ce soir pas de possibilité de glaces et le happy meal n'avait pas de boîte. Il manquait le livre pour le petit et une portion de frites ... Certains employés sont super, mais ce n'est pas le cas de tous !!!
Emma.e
Le 03/09/2022 à 00:03
J’ai commandé et répété 3 fois un Chicken big tasty comme indiqué sur le ticket et finalement je me retrouve avec du bœuf. En plus les boissons sont chaudes.
Line.o
Le 01/09/2022 à 05:03
Temps d'attente au drive correct pour une commande pour deux personnes. MAIS .. burger qui ne ressemble pas à un burger mais à un truc complètement écrasé (j'avais demandé sans cornichons et cela n'a pas été respecté). Pas de glaçons dans les boissons et elles étaient à température ambiante. Nous n'avions pas précisé sans glaçons à la commande. Frites pas cuites et froides. Un des deux macflurry était à moitié plein. Je n'y retournerai pas.
Chloé.u
Le 31/08/2022 à 19:44
Systématiquement : manque d’hygiène (restes alimentaires près des poubelles). - Longue attente pour les commandes à emporter notamment. - Lorsqu’il y a des modifications sur les sandwich (et : sans fromage, intolérances) : elles ne sont pas faites !! - Pains surgelés, salade cuite… grand manque de soin. (Non) Merci McDo….
Maï.i
Le 20/08/2022 à 21:35
Une honte se restaurant !!! Les employés se font limite insulter par la responsable...et devant les clients car elle se sent au dessus de tout le monde !!! Commande a peine mangeable , les sandwichs sont froid .. Les.boisons n'ont même pas de gaz et servi sans glaçons, car on ne pose pas la question au client . Impossible de joindre une personne au téléphone pour se plaindre. Ce n'est malheureusement pas la première fois que le service se passe ainsi .
Allison.a
Le 15/08/2022 à 22:43
Innacceptable! 3 véhicules, 30 minutes d'attente pour un best of big mac et 2 petit Wraps froids et en vrac Le big mac à été jeté dans son emballage quel manque de respect ! 20eur pour manger de la M******, plus jamais
Sabrina.e
Le 03/08/2022 à 04:32
Débordé Aujourd'hui dans ce restaurant, d habitude très propre. Il était 17h, J ai été surprise de voir les poubelles qui débordaient, les toilettes pas très accueillant et ils on oublié de servir ma commande!! Dur dur de gérer le flux des vacanciers ?? Courage !
aurelie.l
Le 31/07/2022 à 19:23
Les deux filles une à la caisse et l’autre en préparation de commande pas du tout aimable regard noir et dans le jugement, pas à l’écoute lors de l’annonce de notre commande. Commande en vrac dans le sac. Si vous aime pas votre travail laisse la place à des personnes qui serons aimables et qui auront un service mieux que sa. Il ne faut pas oublier que vous êtes devant dés client et vous n’avais pas le droit de porter un jugement même si cette personne ne vous plais pas physiquement. Nous somme passé le dimanche 31juillet 2022 a 19h
hibiscusdu35.
Le 27/07/2022 à 21:25
4 Bornes sur 6 et toutes défaillantes : les promotions étaient bloqués. A la caisse on me dit que c'est bête,mais que les promo se font pas en caisse. Manager désagréable. Sac avec les frittes et burger plongé dans la glace 1 seule personne de sympathique, avec le sourire. Timide mais qui avait l'air le plus humaine Je n'étais que de passage, ce sera la dernière fois, j'étais tellement énervé que j'ai pris à emporter. Je préférerais faire plus de km et avoir un vrais repas tranquille.
nicolas.
Le 17/07/2022 à 19:42
McDonald's salle, il manquait tous les chevalets sur les bornes. Manque de personnel, le peu qu'il y a sont sympa mais il faut vite qu'ils recrutent... Petit parking.
ELOISE.
Le 10/07/2022 à 22:04
Temps d’attente : 1h. Qu’il y ai du monde et un peu d’attente je le veux bien, ça peux se comprendre. Mais 1heure d’attente avec les 10 même employés qui vous passe devant et regarde 20 fois votre ticket dans percuter ne peux par contre pas être compris. Quand je reçois enfin une parti de ma commande on me sert les glace et les boissons en premier. J’attends 10 nouvelles minutes ;une nouvelle fois; le reste de ma commande (le temps que mes glaces est le temps de fondre). Un service mal organisés qui mériterait d’être revu et améliorer afin d’éviter les oublis et les erreurs. Le seule point positif: la personne à qui j’ai demandé le reste de ma commande qui a été réactif et serviable.
coeurdray.l
Le 25/06/2022 à 02:13
Je me suis présenté à la borne à 01h42, on me demande m'a commande et quand je commence à énoncer ma commande on me dit qu'ils ne servent plus car ils veulent fermer plus tôt ce soir alors qu'une voiture était devant moi ! 18 min ça laisse largement le temps de préparer une commande ! Cela montre un grand manque de professionnalisme !!
Natacha.G
Le 05/06/2022 à 23:03
Nous n'étions pas aller au Mc Do depuis longtemps et nous nous sommes rappelé pourquoi en y allant ce soir... Nous avons commandé 5 glaces et, après 30 min d'attente, nous avons dû réclamer notre commande. Il semble que les commandes drive ou à emporter soient prioritaires par rapport aux clients dans le restaurant. L'équipe était débordée et préparait les commandes de façon désordonnées, donc beaucoup de clients venaient en caisse pour des réclamations... Une fois la commande préparée, une des glaces ne correspondait pas car il n'y avait plus de cône en biscuit, pas de remboursement de la différence. Nous ne reviendrons pas !
G..L
Le 27/02/2022 à 15:06
Petit wrap à moitié vide. Je vais faire une réclamation, on me fait croire qu'on a rajouté une rondelles de tomates. Sans parler des frittes froide.
Lili.E
Le 30/10/2021 à 13:13
Accueil très agréable et dans le respect des règles sanitaires avec un petit stand je trouve que c'est parfait. Le service très rapide et de qualité avec un personnel fort aimable, serviable et soucieux du bien-être de ses clients. Oui surprenant quand on sait qu'on parle d'un fastfood mais c'est justement là qu'est la véritable qualité et la différence entre la plupart des autres restaurants comme celui ci! Tout le monde devrait fonctionner comme ça, je félicite toute l'équipe de ce vendredi et la gérante qui fait preuve d'une grande proximité et humanité, on la retrouve aussi bien en salle, au comptoir et derrière le comptoir ! Merci à toute l'équipe, bravo et continuez ! Je recommande ++++++++++
Rosa.e
Le 15/09/2021 à 18:05
Sandwich ni fait ni à faire. Il a fallu que je reconstitue mon sandwich. Pour un menu maxi best of, il faudrait 2 pots de sauce potatoes. 1 seul n'est pas assez. Jeter les récipients est un concept qui me heurte bien que je sache qu'ils vont être lavés et récupérés. Pourquoi ne pas simplement avoir des étagères et les déposer dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosa Merci d avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous allons remonter celui ci au équipe afin que nous fassions plus attention à la qualité des boissons bien à vous
Sylvain.E
Le 17/08/2021 à 07:38
Rien de bien terrible. Du classique De nouveau de passage le 12 septembre. Catastrophique, quasiment personne et 20 minutes pour être servi. On fait au mieux comme réponse.🤣🤣🤣 Fermeture des portes durant notre repas et le personnel demande aux clients de passer en drive. Première fois que je ne termine pas mes frites, manque de goût manque de saveur. Toilettes très sale. Nouveau passage le 27 décembre. De pire en pire. Un niveau de saleté comme j'ai jamais vu. On ne sais plus ou s'installer entre les serviettes sur les banquettes ou la serpilliere parterre. La 5 minutes d'attente pour la restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour! A très bientôt !
Eric.R
Le 20/07/2021 à 20:51
Bonsoir Il manque, tout le temps, quelque chose !!! 🙄🙄 Après avoir commandé pour nos enfants, il s’est avéré qu’il nous manquait un menu MX Cheddar Bac. Pourtant on a essayé de vérifier au mieux avec tout ces sacs !!! Je suis revenu pour réclamer une frite et un coca. Mais en rentrant chez nous et à notre surprise, nous avons constaté qu’il manquait un MX Cheddar Bac 🤬🤬 Demander s’il vous plaît, à votre personnel d’être un peu plus rigoureux dans la prise de commande, ce qui évitera des déconvenues en arrivant chez soi. Car le malaise vient de là, après vérification 😬
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nous sommes vraiment désolés. Pouvez vous nous renvoyer ce même message par mail avec vos coordonnées à [email protected] afin que nous puissions vous assister Bien à vous
Stéphanie.e
Le 12/07/2021 à 21:56
Je suis de passage je commande en emporté Je commande un chicken biglasty et la surprise le sandwich froid de la sauce ++ et la viande ben il y en avait pas !! Plus jamais ce MC do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Veuillez nous excuser pour cet oubli pouvez vous nous appeler directement en restaurant afin que nous puissions vous assister rapidement Bien à vous
Anaïs.o
Le 13/08/2020 à 11:14
30 minutes d'attente alors qu'il y a seulement 5 tables occupées... Plusieurs clients obligés d'aller réclamer des choses manquant à leur commande... Une serveuse qui fait tomber un repas par terre (certes emballé) et le remet sur le plateau... Des toilettes très sales, pas vraiment rassurant en cette période d'épidémie.
Khalil.b
Le 06/08/2020 à 10:07
Commande DT33 : 11€ de perdus dans une commande qui n'a pas été respectée... Venez comme vous êtes... 3h de route pour arriver sur rennes...! La faim s'installe et on ne peut résister au grand mcdo visible depuis la route, le client par l'odeur et le visuel alléché, vint sur le parking du mcdrive un menu se chercher. Presque 30 min d'attente en drive pour voir arriver une charmante jeune fille qui prend commande au pad au vu de la file... Je demande un wrap du moment sans bacon (wrap poulet et bacon me dit-on). Il est noté sur le ticket sans bacon je suis rassuré (étant allergique au bacon) ! Que ne fut pas ma surprise de découvrir du bacon dans mon wrap et heureusement surtout que je l'ai découvert grâce à l'odeur et non au goût ... Je trouve ce genre d'erreurs vraiment révélateur de ce qu'est mcdo : venez comme vous êtes mais au final repartez comme nous on le souhaites ! Je suis vraiement déçu j'ai effectué plus de 3h de trajet en voiture pour arriver sur Rennes et ma faim a été coupée nette, fusse-t-elle la plus grande d'entre eux. Et le pire dans tout ça c'est que pour 11€ et une ridicule tranche de bacon je me retrouve à manger des frites et un petit wrap à 2€... Ps : une sauce pour accompagner les frites n'aurait pas été de refus... Peut être doit on maintenant se satisfaire de ce que les préparateurs de commande décident de nous mettre dans le sac... Que décidera la chance pour vous à la prochaine commande ?
Flo.l
Le 09/02/2020 à 13:47
Et voilà encore un triple cheese bacon bien monté et sans bacon !!! Incroyable pourtant c'est pas celui de redon on était la seule commande à 10h50 à emporter et pourtant voilà le résultat .
Romain.
Le 13/10/2019 à 16:01
Si vous voulez attendre 30 minutes pour avoir des burgers froids c'est bien ici que ça ce passe !!! Sans compter les boîtes des burgers toutes degueulasse on ce demande ce qu'ils font avec... Et le personnel ne se sent pas concerné c'est cool, fin bref vivement un burger King à la place. Ah et ps: qui a le numéro du service d'hygiène ?
Evelia.u
Le 29/05/2019 à 15:20
A fuir, manager qui ne sait pas gérer une équipe, même quand il y a personne. Menu servi en 15 20 minutes froid. Personnels femme très désagréable. Les jeunes hommes super gentils. Je ne sais pas comment ils font pour travailler avec des personnes aussi autaine. Un des pire mcdo du coin
Céline.e
Le 17/08/2018 à 07:39
Allez petit quizz !!! Quel sandwich ça peut-être ? J’ai bien 3 rondelles de tomates mais les 1 sur les autres… je sais pas s’il y a un grammage sur la salade mais si on compte tout ce qu’il y a à côté je pense que c’est respecté! La sauce de l’autre côté… En gros on prends les ingrédients et on refait… pourtant il était que 18h40 un dimanche pas encore l’heure de bourre…
Anton.e
Le 21/07/2018 à 16:56
Si vous avez une petite faim rapide et bien c'est pas ici qu il faut venir. Il faut prendre son mal en patience. Personnellement au bout de 40min d'attente j'ai craqué et demandé mon remboursement pour partir et là j'ai du attendre encore un bon moment car bien sûr je n'étais pas le seul de le même cas , certain attendait depuis 1h. Je ne comprend pas ce que Macdonald appel restauration rapide...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d’attente dans notre restaurant ne vous a pas semblé optimal. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celle-ci au maximum. Nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées ou nous contacter directement via notre mail SAV : [email protected] en nous communiquant votre nom, prénom et coordonnées téléphoniques. En espérant que votre prochaine visite soit plus concluante.
Les autres restaurants
- 🏪 Les voiles (25 Avis)
- 🏪 La Mie Câline (125 Avis)
- 🏪 Mon Gim Pizza (67 Avis)
- 🏪 Le Kilimandjaro (839 Avis)
- 🏪 La Mie Câline (173 Avis)
- 🏪 McDonald's (1885 Avis)
- 🏪 MIDI' NET - LEVALLOIS (91 Avis)
- 🏪 Bubble Tea Burger (48 Avis)
- 🏪 La casa de pollo 38 (26 Avis)
- 🏪 Burger King (3260 Avis)
💬 Un endroit sympathique au calme auprès des bateaux. Je recommande le carpaccio de boeuf et le hamburger. Une viande excellente qui vient de chez le boucher. Les salades sont belles et copieuses. Accueil et service très sympathiques. Allez y pour manger au calme et savourer un bon moment. Je n'ai pas goûté les glaces et desserts à cause de mon régime. Mais démonstration est faite : on peut manger au restaurant en respectant un régime !!!
💬 depuis la reprise une equipe au top christelle un amour souriante , les cookies a tomber par terre , les sandwich frais bon ,bref merci d avoir repris on est abonne toutes les collegues du cabinet toulon sourire vous remercient de nous regaler christelle
💬 Un lundi soir particulier 21h15, soit disant dévalisé, plus de possibilités d'avoir de pizza juste Salade César et Burger Poulet. Dans la salade, croûtons mi-dur mi-mou, pas une mais des feuilles de salade pourries, soit disant fond du bac d'après le serveur cuistot, le tout agrémenté d'une réponse "c'était pour vous rendre service", "préparation faite à l'arrache". Pas de frites avec le burger mais heureusement il avait quelques Oignons rings (X 8) qui nous ont été gracieusement offert. Le tout pour 24€. Par contre je ne sais pas qui nous deux à rendu service à l'autre !!!
💬 Clairement le meilleur restaurant du parc. Niveau rapport qualité prix rien à redire pour deux menus ( burger + boissons + frites) nous en avons eu pour 25 euro soit le même prix qu'un macdo avec une bien meilleure qualité. Attention cependant à y aller assez tôt, nous sommes arrivé à 11h30 et il y avait déjà pas mal de monde
💬 Trouvé ce magasin sur notre chemin alors que nous cherchions une pâtisserie, nous y avons pris quelques cookies que nous avons trouvé plutôt bons. Nous sommes revenu le lendemain pour en reprendre ainsi qu'une baguette. Et là bonne surprise car le pain est aussi plutôt bon, alors que nous pensions être déçu avec une cuisson de point chaud. Comme quoi il faut parfois essayer...Et puis à ces 2 occasions les serveuses et serveurs étaient assez sympas...nous reviendrons volontiers à l'occasion.
💬 Alors que dire ... •Un restaurant presque vide ce qui n'empêche pas les 45/50 MINUTES d'attentes ! •Pour recevoir une commande partiellement froide. •1 bornes sur 6 de disponible. •De la vaisselle sale servie à table. •Des tables non débarrasser. •Certains membres du personnel on oublié, en même endroit que les commandes, leur amabilité. C'est simple soit Macdonald's à perdu de vue le but du "Fast Food" ou alors serais-ce la gérance de ce derniers qui laisse a désirer ? En tout cas si vous souhaitez manger ici prenez bien votre mal en patience et prévoyez des jours de congés vous pourriez en avoir besoin.
💬 Nous avons été chaleureusement accueillis le matin, avec un bon café et une viennoiserie et avons décidé d'y retourner le midi au vu de l'offre très variée de menus, notamment entre sandwiches et salades à composer ! Le service est rapide et le lieu agréable (petite terrasse). Les produits sont frais et de qualité. Coup de coeur pour le sandwich au saumon, excellent ! Encore merci pour l'accueil et la qualité du service 🙏
💬 Une vraie bonne adresse, vous avez gagné un client ! Le gérant est très sympathique et soucieux de ses clients. Le burger, le bubble tea ainsi que le tiramisu étaient délicieux et je ne manquerais pas d'essayer les autres saveurs bientôt. Je recommande donc sans réserve, tout était très bien !
💬 J’ai commandé j’en ai eu pour 39,90 € et honnêtement c’est du vrai foutage de gueule j’étais choqué de la qualité des produits du grammage de la bouffe et Les frites baigner dans l’huile immangeable impossible de les prendre une par une toutes collées les unes et les autres c’est vraiment immonde de faire du travail pareil et d’y vendre aussi cher !!!!!Burgers c’est les mêmes que je fait chez moi rien d’extraordinaire à évite !!!
💬 Nous sommes des « habitués » du drive dans ce restaurant, on avait pas à se plaindre jusque là mais depuis 2 mois environ il n’y a que des erreurs de commande. Il y a deux semaines j’avais ma boisson remplie a un quart, et là ce soir je commande un sandwich sans viande (étant végétarienne) et je me retrouve avec un sandwich remplit de bacon. Donc je me retrouve à rien manger… mais l’addition Était bien présente !