Avis sur McDonald's
📌 Les Grès de Fournillier Avenue du Tricastin, 84500 Bollène
💬 2811 Avis
Avis sur McDonald's à Bollène
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Tine.a
Le 18/03/2024 à 20:24
Toilettes propres, avec savon et papier. Service plutôt rapide, environ 5 minutes à 12h30, sandwich tiède mais bon quand même 👌🏻
Clara.a
Le 18/03/2024 à 12:01
Drive :Ne pas être présser plus que 45 min d'attente alors qu'il y a 2 voitures repas étais froid sans compter les oublie
yolande.a
Le 16/03/2024 à 16:45
De la m.... Malade lundi dernier intoxication alimentaire !!!!!!! Plus jamais mais alors plus jamais!!! Les gens fuyez les gros fast food que de la m.... Dans les burgers
Clément.i
Le 03/03/2024 à 14:58
J'ai pris au drive et je suis tombé sur une adorable jeune fille qui avait de l'humour ! J'ai beaucoup aimé
Cam.s
Le 03/03/2024 à 13:14
Venu le 29/02 a 18h,drive vide , quand on commande des articles consulter sur l’application, on s’aperçoit que la personne au drive est une vraie incompétente et que les articles demandés ne sont jamais disponibles une honte pour une enseigne d’une telle ampleur de recevoir la clientèle d’une d’une telle façon, et en plus d’avoir rien en réserve.
Nathalie.a
Le 02/03/2024 à 20:06
Très déçue, frites froides et non salées , hamburger froid avec fromage intact non fondu et pour finir toilettes très très sales.
clelia.a
Le 02/03/2024 à 12:42
Visite ce mardi soir ! Accueil très chaleureux et familial, rare pour une sortie d'autoroute, je recommande pour votre petit creux pendant vos trajets.
Ben.G
Le 29/02/2024 à 14:46
Aucun service dans ce snack. Tout le monde attend son plateau devant le comptoir. La personne qui distribué les plateaux n'a pas appris à dire bonjour, s'il vous plaît.
Reilles.a
Le 27/02/2024 à 17:44
Personne très accueillante, mais plusieurs fois que je vais dans ce McDonald’s .a l’entrée ça sent vraiment mauvais je sais pas qu’est-ce qui se passe mais il y a une odeur bizarre à l’entrée 🤮 Dites-moi si vous aussi vous sentez une odeur bizarre quand vous rentrez dans ce McDonald’s .Sinon rien à redire, l’équipe est génial McDonald très bien je vous le conseille quand même🙂
SD.
Le 24/02/2024 à 11:10
Le personnel est vraiment gentil. Le restaurant est bien chauffé. Par contre l'état des toilettes est déplorable. Après plusieurs visites rien a changé je pense que ce n'est pas le premier soucis du management de garder ces toilettes propres.
M.
Le 23/02/2024 à 22:59
Les toilettes sont trop sales et ceci dure depuis toujours
Bigshark.l
Le 23/02/2024 à 15:57
Un restaurant au top L’équipe est très serviable et souriante
Lola.u
Le 23/02/2024 à 15:52
Je n’ai jamais eu de problèmes avec ce mcdo tout est parfait et la clientèle aimable !
Bubbly.
Le 23/02/2024 à 05:09
Très déçu, le serveur m'a ramené un burger déjà croquer et m'a peté dessu en partant. Quand je lui ai fait remarquer, il est revenu vers moi et m'a giflé. Cependant, l'ambiance était plutôt au rendez-vous avec de gros banger qui sortent des haut-parleurs comme du Morgan makeup, du Arouf gangsta et meme du Naps, D'ailleurs, pour l'anecdote, nous l'avons croisé, oui je parle bien de Naps. Il avait commandé deux Filet-O-Fish. On a pu immortaliser le moment. Et je remercie McDo pour ça. En ce qui concerne la cuisine, j'ai également été déçu. J'ai remarqué lorsque j'étais à la borne de commande que les employés jouaient au frisbee avec les steaks. Je ne recommande pas vraiment ce McDonald's, mis à part pour l'ambiance.
Ethan.O
Le 23/02/2024 à 04:58
inadmissible j’ai commander un menu nugets frites coca mais ils ont oublié les nuggets les frites et le coca c’est vraiment n’importe quoi
Gaetan.n
Le 22/02/2024 à 18:23
Tout était froid, 3 oublie sur une commande sur place du jamais vue
Jack.u
Le 22/02/2024 à 00:32
Fourmi dans mon coca sans bules, frite sans sel sans friture et sans patate, sauce barbecue à 40 degrés Celsius, y manquer 1 steak dans mon big mac il avait bien le goût du pain. Chaque table est sale. Une odeur à faire évanouir les mouches. Je recommande pas du tout vaut mieu garder la faim en soit
iVi.
Le 18/02/2024 à 21:18
Super un accueil très chaleureux le restaurant est très propre
Sébastien.N
Le 17/02/2024 à 16:15
l'attente interminable au drive l'après-midi impossible de sortir de la file d'attente...
David.r
Le 16/02/2024 à 17:30
Tous faux pour un menu commande j ai même eu la boisson d une autre commande sans compter le sandwich froid les.frites renverser dans le sac parce que j ai pris à emporté j ai eu 2 minables sauce donc il m ent manquait 3 sauces barbecu restaurant a fuir
Kim.
Le 15/02/2024 à 11:53
1er arrêt dans ce Macdonald's, au milieu d'un long trajet avec mon fils de 3 ans. On a adoré : l'accueil, le ballon en plus du livre, pas de courant d'air (c'est rare, mon fils n'a pas arrêté de dire qu'on était bien dans ce Macdo !), très propre. Merci à l'équipe !
Carpediem.
Le 13/02/2024 à 09:04
Je suis venue au drive un soir après le travail, il était presque 21h, 2 voitures devant moi, donc vraiment peu de monde et j'ai attendu 30 min pour être servie !!! À cette heure l'attente est toujours très longue et je ne comprends pas pourquoi puisqu'il n'y a vraiment pas beaucoup de monde, voir personne. Non seulement l'attente est excessivement longue mais en plus tout a été servi froid, pas tiède, froid ! Je ne sais pas depuis combien de temps les aliments étaient préparés mais ça ne sortait pas de la cuisson, impossible ! J'habite à 2 min de là. Avec l'attente on pourrait s'attendre à avoir le repas chaud avec un bon paquet de frites bien rempli et le hamburger fait comme dans les publicités, mais non, paquet de frites à moitié rempli et hamburger fait à la va-vite ! C'est de pire en pire.... Dommage car vous perdez de la clientèle pour des choses qui peuvent être corrigées et au lieu de ça c'est pire à chaque passage ! À moins que les clients qui arrivent plus tardivement récupèrent ce qui reste en invendus ?
Liambrina.a
Le 11/02/2024 à 20:13
A fuir . Dernière fois que nous mettons les pieds dans ce Mac do. A chaque fois des oublies sauces ou sandwichs que nous avons payés. Coca a la place de l ICE Tea . Ce soir encore l expérience ce renouvel. Une boîte de nuggets oublié. Restaurant injoignable au téléphone pour se plaindre. La plus part du temps, le temps d' attente est très long au drive alors que nous sommes dans une restauration rapide. Les frites sont remplies a moitié. Tout est froid en arrivant à la maison (3 min de voiture) Bref voleurs. Pas grave il y a Burger king est en face.
Nina.
Le 05/02/2024 à 17:19
Manager désagréable au possible ce lundi après midi. C’est vous ou moi la cliente pour me parler ainsi ?
jean-paul.e
Le 27/01/2024 à 09:20
Je ne sais pas quoi dire c'est lamentable 2 commandes 5 erreurs pas sympathiques sauf le monstre qui emmène les plateaux à table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
louis.o
Le 26/01/2024 à 16:48
Incroyable la serveuse m’a sauver la vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, nous vous remercions pour vos 5 étoiles. A bientôt dans notre restaurant 😉
BARTHES.A
Le 21/01/2024 à 22:38
Après de nombreuses minutes d’attente Et après avoir été obligé de klaxonner pour que quelqu’un daigne se montrer au drive. Nous passons commande pour que la moitié des produits soit indisponible Une fois reparti, nous nous apercevons que la moitié des produits ne sont pas ceux commandés (exemple, un wrap ranch qui se transforme en wrap chèvre) Et que l’autre moitié des produits ne sont pas complets(exemple tranche de cheddar ayant disparu des produits) De plus, les frites extrêmement salées nous permettent d’apprécier extrêmement bien le coca bien frais Merci de vous améliorer ça ne devrait pas être difficile …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés que votre dernière expérience au McDrive™ ne fut pas concluante et nous nous excusons pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
Anais.n
Le 16/01/2024 à 10:10
Je ne peut appeler cela déception !!! C’est beaucoup trop faible ! Commande Uber passée 2h plus tard j’appelle tjr pas de livraison (ok vous ne maîtrisez pas Uber ! ) mais quand nous posons gentiment la question : ´ lorsque le livreur s’il y en as un arrivera la commande va être chaude ? Réponse qui tue : Ah Non non vous mangerez froid ! On ne va pas perdre de l’argent à cause du manque de livreur ! Si pas de livreur ne préparez pas la commande ! Ne prenez pas les gens pour des cons ! Au prix des produits maintenant la moindre des choses c’est d’essayer je dit bien essayer d’être sympathique ! Je passe les détails mais finalité ! Commande jamais reçu ! Revoyez la formation de votre personnel apprenez leurs à avoir plus de hauteur face aux situations ! En tout cas c’est terminé pour nous ! Et là dame au téléphone il est temps pour elle de changer de métier !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à vous adresser directement à notre prestataire Uber pour toutes réclamations. Nous vous invitons également à nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
martorell.r
Le 14/01/2024 à 20:51
Frites froides burger sans salade pour un Deluxe et mc crispy trop cuit 🙄 vraiment faîte quelques choses ou changer de direction et equipes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous appeler directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée !
Jessica.L
Le 12/01/2024 à 13:38
Du grand n'importe quoi.... 25 minutes d'attente pour 3 menus un midi en semaine. Personnel très nombreux et pourtant : Pas de sauce, des boissons non identifiables ( eau gazeuse avec je ne sais pas quoi à la place du coca et ice tea), des poubelles débordant... Vraiment à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jessica, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous appeler directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne soirée !
Celia.e
Le 11/01/2024 à 13:59
Grosse odeur de caca en rentrant, impossible de consommer nous sommes partis sur le champs les 1 étoile sont de trop,C’est une honte pour une enseigne comme McDonald’s
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Celia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Serge.
Le 08/01/2024 à 12:20
Pas du tout satisfait de ce MacDo, commande incorrecte et incomplète , pourtant c'était juste pour un menu enfant est il n'y avait personne. Ils font payer les sauces même le ketchup. Pour ma part je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
tarbouriech.a
Le 06/01/2024 à 12:43
Nourriture pas bonne . Verre et contenant frite sale. Ne respect pas la personnalisation. Manque de produits. Grand contenant mais remplis de moitié. Autre aliment mon désirable dans les frites et dans le burger enfant. Déçu .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Xavier, nous sommes navrés de vous lire et comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter directement le restaurant au 04 75 98 86 30 (hors période de forte affluence). Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne soirée.
Serge.o
Le 05/01/2024 à 19:15
Taille des burgers minables frites froides pas mieux qu au burger King en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous transmettons votre retour concernant la qualité des frites à nos équipes afin de nous améliorer. Bonne journée.
Rémy.i
Le 30/12/2023 à 23:37
Mc do c'est Mc do, un hybrid entre fast et fat food... ce jour c'était plutôt fat food, service aimable mais lent... sinon, on est dans un resto Mc do, pas de dépaysement...
Émilie.
Le 28/12/2023 à 14:05
Bonjour Jai perdu un bracelet Devant le macdo de bollene (cote péage) si quelqu’un le trouve , valeur sentimentale svp jeudi 28 décembre 2023 Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous transmettons votre message à nos équipes. Bonne journée !
Janny.l
Le 26/12/2023 à 17:54
Fermé. Cela n'a pas été publié. Pendant que nous étions assis dehors, au moins 5 personnes sont venues qui ne le savaient pas non plus.
Léa.
Le 23/12/2023 à 14:03
Ne soyez pas pressés au drive prévoyez une demi journée
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Léa, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. Sachez que nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire le temps d'attente de chaque client au maximum, malgré les fortes affluences que nous pouvons rencontrer en restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée !
Marie-Virginie.U
Le 17/12/2023 à 14:08
Sandwichs, frites, tout était froid alors que nous avons consommé sur place et qu'il n'y avait pas foule. Il manquait sauces, serviettes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ce que vous décrivez ne correspond pas à nos normes de service, et nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Nous nous excusons pour la qualité de vos repas, ainsi que pour le manque de sauces et de serviettes. Nous allons remonter votre retour afin de faire un point et nous améliorer.
alicia.e
Le 10/12/2023 à 19:38
Très sale poubelle qui déborde plateau sale.. très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
LM.
Le 10/12/2023 à 19:06
Personnel désagréable commande froide manque 4 nuggets dans une boîte de 9 le pire je recommande pas 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
Yoshinaka.t
Le 10/12/2023 à 10:08
Samedi 9 décembre à 18h00 nous passons au drive après avoir passé commande sur l’application, et là après avoir scanné ma commande nous rentrons dans la file du drive. Prise du ticket de caisse puis 35 minutes d’attente afin de récupérer notre commande, mon fils a même eu le temps de rentrer aux toilettes et de revenir puis nous prenons notre commande et en arrivant à la maison nous avons la bonne surprise de nous retrouver avec aucune sauce mayonnaise et ketchup, aucunes serviettes et bien évidemment le repas froid (nous sommes à 5 min du restaurant). C’est une honte pour de la restauration rapide. À éviter d’autant plus que souvent il y a des oublis dans les commandes et obligation de vérifier à chaque fois maintenant (jusqu’à avoir oublié la viande dans le sandwich un fois précédente) Une véritable honte!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés du temps d'attente rencontré ainsi que la température des produits commandés. Nous prenons bien note de votre retour et transmettons cela à un responsable en restaurant. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et nous vous souhaitons un bon dimanche.
Tristan.r
Le 01/12/2023 à 20:53
Bonjours J’ai pris un menue signature a ( 17€ ) quand même pour me retrouvez avec deux steak cramer et de la salade qui avais cuit alors que j’ai manger sur place et que j’avais commandé sans crudités Plus de sérieux vraiment et aucun respect du client À ne pas venir manger ici c’est un conseil 👎👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous appeler directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet ? En vous remerciant. Bon dimanche !
Laurent.r
Le 27/11/2023 à 05:09
13h30 presque personne en salle et pourtant on a été servit avec des egg muffins froid et frites froides, de plus à cette période de l'année un verre à moitié de glaçons la blague... J'étais de passage mais je sais que m'arrêterai plus jamais ici.. J'aurais dû lire les avis avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Il est regrettable que les produits commandés étaient froids, et nous comprenons que cela ait affecté votre satisfaction. Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer nos services. Nous espérons tout de même vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée.
Bertrand.u
Le 26/11/2023 à 09:25
Toujours insipide avec trop de sucre et sel Même les frites se sont raccourci 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous appeler directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne soirée !
Pascale.i
Le 17/11/2023 à 20:10
Encore une fois bien encaissé mais pas de big mac en arrivant chez moi. C est récurrent. Faut il systématiquement vérifier avant de partir ? C est ce que je ferais les prochaines fois si j y retourne malheureusement plus de confiance et toujours pour ma poche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour l’oubli de votre Big Mac dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée et bon week-end.
Rolland.r
Le 17/11/2023 à 14:28
Un McDo basique sans plus, où les écrans ont remplacé le personnel à la caisse. Mais en revanche, un service très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rolland, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sympathique. Bonne journée et à bientôt.
fif.
Le 15/11/2023 à 22:16
Bonjour, on commande aujourd'hui les nouvelles frites wavy fries, moyen modèle a 3,30 € et surprise a peine 50 g, allez même pas 10 frites 😠 c'est un peu abusé pour ce prix là.... Parti de macdo avec encore une grosse faim... Ca nous a servit de leçon, pas prêt de revenir 😞🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous appeler directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet ? En vous remerciant. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
Fati.d
Le 15/11/2023 à 18:21
Je suis passé au drive et en arrivant à la maison catastrophique cela a changé depuis quelques mois des frittes à moitié servis ainsi que les glaces je trouve ça honteux d arnaquer les clients surtout au a ce prix que c est Je ne remettrai plus les pieds dans ce mac do je conseille a tous le monde de ne plus y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fati, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous appeler directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée !
Marc-ange.i
Le 24/10/2023 à 21:32
C'est un Mc Donald's... dit Ronald 🤡... 😜... Bien situé 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc-Ange, merci pour ce retour et à très vite 😁
Ludivine.l
Le 12/10/2023 à 12:58
Je laisse un message pour une raison en particulier: L'amabilité, la patience, la gentillesse de VERO au drive. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, nous transmettrons vos compliments à Véronique et à son équipe pour les encourager à continuer à offrir un excellent service à nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
thierry.h
Le 11/10/2023 à 13:04
Il manque quelques parasols car ca tape fort sous le soleil et dommage de d'enfermer dedans
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte vos préoccupations concernant le manque de parasols à l'extérieur de notre établissement. Votre avis est important pour nous, et nous allons examiner la possibilité d'ajouter davantage de parasols pour offrir une expérience plus confortable aux clients par temps ensoleillé. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite et que nous pourrons vous accueillir dans un environnement plus agréable à l'avenir. Encore merci de nous avoir informés de votre préoccupation. Bonne journée.
fredingue.8
Le 11/10/2023 à 08:32
Commande conforme et servie rapidement par une personne souriante...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, merci pour ce retour sur le service et le personnel. A très vite dans notre restaurant 😁
Yannis.r
Le 09/10/2023 à 13:54
matériel laisser a l'abandon les chaises haute et les banquettes tous déchirer le personnel qui fume avec la tenu de travail Bref ça reste un macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannis, nous sommes navrés d'apprendre que l'état du matériel et le comportement du personnel ne correspondent pas à nos normes habituelles. Ce que vous avez décrit ne reflète pas notre engagement envers la qualité et le professionnalisme. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes et prendre des mesures pour les résoudre. La propreté et l'état de notre établissement, ainsi que le comportement de notre personnel, sont des priorités pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre engagement envers l'amélioration de notre service.
JC.e
Le 08/10/2023 à 19:56
Serveuse sympathique et serviable malgré le travail qui était le sien. Quant aux menus choisis ils étaient impeccables en terme de qualité. A refaire😉🙏❤️
Réponse du propriétaire :
Bonsoir JC, nous vous remercions pour ce super retour sur notre équipière et la qualité de votre commande. A très vite dans notre restaurant 😁
Pivoine.1
Le 07/10/2023 à 15:27
A 15h30 les WC n'ont pas encore été nettoyés alors qu'il n'y a quasiment pas de clients et la crasse ne date pas d'hier + lunettes WC et poubelle cassés + pas de savon pour se laver les mains. En salle les banquettes et sièges sont pour beaucoup déchirés et gras. Bref vieillot et sale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vicenzo.o
Le 05/10/2023 à 13:24
Bon restaurant Dommage pour les couverts réutilisables c'est vraiment ignobles Hâte du retour des cartons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons lancé l'usage de la vaisselle en restaurant afin de réduire la production de déchets par milliers. Nous vous invitons à lire cet article afin d'en savoir plus : https://www.mcdonalds.fr/nos-engagements/nos-actions-environnementales/vaisselle-reemployable-mcdonalds. Bonne journée.
coguyec.a
Le 03/10/2023 à 15:17
très à l'écoute sauf pour se garer ayant une carte je n'ai pu me garer merci à cette dame qui m'a guidée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yaelle, nous vous remercions pour ce retour et nous espérons vous revoir rapidement. Bonne journée 😊
charly.a
Le 01/10/2023 à 10:56
Ouvre avec 20 minutes de retard, met 20 min pour servir : ALLEZ AU BURGER KING EN FACE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. Sachez que nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire le temps d'attente de chaque client au maximum. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée !
Guillaume.e
Le 30/09/2023 à 20:36
Bienvenue dans le Macdonald le plus incompétent de france. 15 fois au moins qu'ils oublient des articles dans la commande mais ce soir ils ont tapé fort... 3 articles commandés et ils sont foutu doen oublier un. A fuir il recrute que des casos.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Guillaume, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces oublis lors de vos dernières commande dans notre restaurant et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne soirée.
Romain.o
Le 30/09/2023 à 20:22
Très sale jamais vu ça dans un Mac do l hygiène est il une priorité ? Parlons même pas des toilettes très sale des traces de freinage présent dans le toilette énormément de papiers par terre que fais l équipe ? j ai préféré m arrêter sur l autoroute pour trouver un endroit plus propre
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Romain, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre votre decéption et nous comprenons. En effet, la situation décrite ne correspond pas à nos standards en qualité de propreté. Sachez que l'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. De plus, n'hésitez pas à le signaler directement aux équipes sur place afin de corriger cela rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Virginie.O
Le 30/09/2023 à 13:45
Très déçue de l endroit...fauteuils tout déchirés...tables dégueulasses...vu le prix que l on paye...c est juste scandaleux et inacceptable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous sommes navrés d'apprendre votre décéption concernant nos fauteuils et la propreté des tables de notre restaurant. Nous remontons votre retour afin d'en avertir la direction et les équipes. Concernant les tables, n'hésitez pas à en faire part à l'équipe sur place afin de corriger cela rapidement. Bon week-end.
k1.1
Le 23/09/2023 à 14:36
Jamais vu un mcdo en France aussi sale de ma vie. Les banquettes sont toutes déchiré. Très compliqué de trouvé une table propre. Le patron devrait se réveiller et embaucher pour avoir du personnel en salle aux heures de pointes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vincent.E
Le 18/09/2023 à 16:25
Maintenant McDo Bollenne plus qui sont désagréables. En plus ils te mettent un seul papier essuie-tout dans le sac et quand tu demandes un de plus la repose est NON parce que ils donne un par sandwich . Et moi j’ai un menu maxi plus le double big Tasty, voilà la photo 👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cela ainsi que le problème rencontré dans votre commande, soyez sûr qu'un point à ce sujet sera fait avec nos équipes afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Fanny.a
Le 17/09/2023 à 23:29
Une rapidité à toute épreuve et les commandes étaient exactes ! Top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, merci pour ce retour sur le service ainsi que ces 4 étoiles. A très vite 😁
Jean.e
Le 16/09/2023 à 12:17
McDo avec un manager et une équipe super sympa qui nous a rajouté un cadeau dans le Hapoy Mael car oublié. Service rapide, burgers bien monté McDo propre jusque dans les toilettes ce qui est rare Merci pour l’accueil !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, merci pour ce super retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage dans notre restaurant a été à la hauteur de vos attentes et à bientôt 😉
jordane.n
Le 14/09/2023 à 20:53
Frite vide froide sandwich sans sauce et froid rien qui va mais une manageuse très gentille et compréhensive au moins ca … mais j’irai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordanie, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Léa.
Le 10/09/2023 à 21:16
Les avis faisaient peur, on a tenté quand même et c’était très bien! Bon service, rapide, frites chaudes!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Léa, nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé, merci pour ce retour ! À très vite 😊
Mathis.E
Le 08/09/2023 à 10:47
Je suis le 1er client ils mettent 20 min a me servir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. Nous transmettons votre retour à notre responsable afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Sabine..
Le 06/09/2023 à 12:25
Nous avons rarement vu de mac do aussi sale ! Et les wc une horreur ! Aucune excuse pour le menage car à 14h30 il n y avait pas de rush et un employé avait le temps de nettoyer...les poubelles du restaurant débordaient et personne pour les enlever. Ce n est malheureusement pas la 1ère fois. J aurais cru que l hygiène etait la priorité de ce genre de resto rapide mais non. Trop déçus 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Patrick.r
Le 05/09/2023 à 20:14
Encore une fois après avoir commander sans salade et sans oignon je me retrouve avec c'est deux élément présent. Heureusement que je ne suis pas allergique. Manque de sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
Raimond.
Le 05/09/2023 à 17:32
Nous avions passé la nuit dans l'hôtel voisin, le matin, la femme et les enfants voulaient prendre le petit-déjeuner, mais lorsque nous avons pris la commande, l'homme était très hostile et grincheux. Bien sûr, il ne parlait pas anglais et la commande était donc incorrecte. Ces gens étaient tout sauf serviables et nous avons fini par laisser tomber. Je pense que beaucoup de Français naissent grincheux chroniquement.
Chris.a
Le 05/09/2023 à 08:31
Pas adepte de ce genre de restauration, je tiens quand même à signaler que la personne qui a préparé notre commande était très sympathique, très enjouée et souriante.
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, nous tenons à vous remercier pour votre avis. Nous comprenons que notre type de restauration ne soit pas votre préférence, mais nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse, l'enthousiasme et le sourire de notre équipière qui a préparé votre commande. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊⭐ À bientôt
Katia.o
Le 03/09/2023 à 12:05
Commande au drive le soir 4 salades (2 césar 2 italienne) : erreur dans les sauces et à la place de 2 bouteilles d'evian nous avons eu le droit à l'eau du robinet.. Bref le lendemain matin on commande 4 grand café et vue qu'ils n'avaient plus de grands format de gobelets nous avons eu le droit à 2 petits café chacun ( c'est à dire moin que prévu pourtant nous avons payer pour des grands ) Ensuite plus de cinamon rolls du coup on demande muffins au myrtilles et à la place on reçoit muffins nature Sans parler de l'hygiène plus que douteuse des toilettes , avec la porte grande de ces derniers juste à côté de la cuisine ( avec les odeurs qui vont avec ) Sans parler du serveur qui porte toute la misère du monde sur ses épaules On ira ailleurs la prochaine fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces erreurs lors de vos deux dernières commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons un bon week-end.
Jonathan.a
Le 01/09/2023 à 19:50
Personnel pas assez rapide heureusement qu'il n'y avait pas foule sinon j'aurais resté des heures .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous nous excusons pour l'attente en restaurant. Sachez que nos équipes sont mobilisées quotidiennement pour réduire au maximum le temps d'attente de chaque client malgré les fortes affluences que nous pouvons rencontrer en restaurant. Nous espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bon week-end !
NATHALIE.A
Le 01/09/2023 à 03:11
Pas de note pour la cuisine, Je ne vais chez Macdo que pour dépanner Accueil poli et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci beaucoup pour ce retour. Au plaisir de vous dépanner prochainement ! Bonne journée :)
Flavie.e
Le 27/08/2023 à 09:07
Il serait bien de mettre à jour vos horaires d'ouverture 😠 !!! Nous sommes sur la route du retour de vacances et nous pensions prendre le petit déjeuner chez vous car vous ouvrez à 9h lorsqu'on regarde sur Google... Et là surprise !!!! Vous ouvrez à 10h30 ! 👏🏻👏🏻 Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Cependant, nous étions bien ouverts à 9h. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre message + ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook s'il vous plait ? Dans cette attente, passez une bonne journée
You.u
Le 26/08/2023 à 19:34
Endroit, malheureusement un peu sale. Poubelles débordantes, intérieur comme extérieurs. Tables et sol non nettoyés régulièrement. Sièges et fauteuils déchirés... Enfin dommage car le personnel avait l'ain sympas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Rom.
Le 26/08/2023 à 15:53
Personnel pas aimable, restaurant sale, table non nettoyées, et les toilettes n’en parlons pas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Filou.
Le 25/08/2023 à 10:30
Énormément de monde, très longue attente, le personnel fait son travail malgré l'afflux de monde, pas d'erreur sur notre commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. Sachez que nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire le temps d'attente de chaque client au maximum, malgré les fortes affluences que nous pouvons rencontrer en restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
PIOU.
Le 21/08/2023 à 22:28
En général je ne laisse jamais d'avis, mais je fais exception cette fois. Après plus d'une dizaine d'heure de route nous voulions nous arrêter manger un bout. La personne en charge de la commande ne comprend pas notre commande, pas de problème ça arrive, nous lui signalons donc, a la réception de la commande elle est restée sur son erreur. Bon c'est récurrent chez McDo. Ce qui l'est moins en revanche c'est le fait d'avoir été malade comme un chien juste après a cause de ça 🙃 Bref, on m'y reprendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons votre message très au sérieux. Pourriez-vous s'il vous plait contacter directement le restaurant et demander à parler à un responsable ? Ou de bien vouloir nous fournir toutes les informations telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail ou postale, par message privé sur notre page Facebook s'il vous plait ? En vous remerciant. Cordialement.
Charlotte.l
Le 20/08/2023 à 13:50
Nous sommes une association avec un groupe de personnes déficientes intellectuelles et sommes arrivés en heure de pointe en plein samedi d'été. Certes, il y avait du monde mais nous avons vite trouvé des tables pour 15 personnes. Le manager et un des serveurs ont été au petit soin avec nous, malgré le passage ambulant ! Nous reviendrons l'année prochaine faire notre pause chez vous avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci Charlotte d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes très heureux de savoir que notre accueil a été satisfaisant et avons hâte de vous revoir bientôt ! Bonne journée
Souv.
Le 18/08/2023 à 22:19
mc do bruyant, cbo avec du jambon au herbe à la place du bacon? 20 min à être servis, porte fermé on ne pouvais plus sortir, wrap fermé à l’arrache
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous appeler directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée !
btissam.a
Le 18/08/2023 à 16:51
L'équipe est génial avec une bonne ambiance toujours souriant et sont attentioné. Ce Macdonald on s'y sent bien c'est pour ça qu'on y ava régulièrement avec ma famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
O.
Le 16/08/2023 à 22:57
Personnel très sympathique qui vous explique sans hésiter à la borne comment faire pour commander ce que vous souhaitez lorsque vous avez une commande particulière ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour au sujet de n os équipes ! Nous sommes ravis de vous lire et transmettons votre message. Au plaisir de vous servir de nouveau, bonne journée
f.r
Le 16/08/2023 à 19:59
Très mauvais. A éviter. Le fast-food est très sale🤮, les sandwichs sont mal façonnés. Erreur sur la commande. Ne devrait même pas avoir d'étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Gerard.r
Le 16/08/2023 à 17:19
A y retourner pas mal très propre et personnelle très gentil et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, merci beaucoup pour ce message ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Passez une excellente journée 😁
Lucas.
Le 15/08/2023 à 23:23
Quand on commande le soir, il manque toujours quelque chose, aujourd'hui un burger... Et demain ça sera quoi ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
1234.6
Le 12/08/2023 à 20:48
Sale, pas de promo, pas de papier toilettes, banquettes déchirés, frites ignobles, les hamburgers sont du même niveau que les surgelés Aldi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marion.e
Le 12/08/2023 à 17:23
Endroit pas tres propre. Personnels pas souriant et mou. Hors heure de grande affluence nous avons attendu plus de 20min pour avoir notre commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pourkat.�
Le 12/08/2023 à 13:03
Nous venons de prendre une commande ce midi au drive et nous n’avons pas eu les deux verres coca alors que nous avons pris des menus maxi exprès pour les avoir. Déçu, il faut toujours vérifier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mégane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
Benjamin.o
Le 11/08/2023 à 13:51
Il faut réclamer pour avoir les verres coca avec la commande. Toutes les tables autour ont du demander…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, merci pour votre retour. En effet, pour profiter de l'offre avec les verres coca il faut sélectionner le menu spécial les incluant. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir bientôt. Dans cette attente, passez une bonne journée.
Matth.b
Le 09/08/2023 à 10:48
Mc Do au sol ultra glissant, pire qu'une vraie friterie. Service: il manquait a peu près la moitié de la commande , cause rupture, mais à aucun moment les serveuses ont proposé un remplacement ou des excuses. Il a fallu aller au guichet demander le complément et s'entendre expliquer qu'il n'y en avait plus alors nous devions choisir autre chose.... Et ce par 2 fois car la première, la serveuse a dit qu'elle allait venir mais 'est jamais venu. Du coup, frites tièdes et donc molles, des enfants qui sont partis jouet suite à impatience (dans un FAST (rapide) food.... Je préférerais le Mac Do d'avant, où on prenait notre plateau comme a la cantine ! Au moins on vérifiait la commande directement et on mangeait a peu près chaud Pour finir un Sunday dans lequel, sérieusement, rien ne vaut le prix dorénavant payé pour cette glace servie sans le moindre effort, même en terme de présentation. Je ne mange pas souvent chez mac do, c'est sans regret après cette nouvelle expérience ratée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matth, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Soyez sûre qu'un point à ce sujet sera fait avec nos équipes afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Maxence.m
Le 08/08/2023 à 20:12
Sofia et khaoula sont de très bonne employés Très gentils, très bon macdo Ravie d’avoir été servie par elles Très douce 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, merci beaucoup pour ce message et ces 5 étoiles ! Nous le transmettons à notre équipe avec joie. Au plaisir de vous servir de nouveau. Bonne journée :)
Norman.o
Le 08/08/2023 à 20:09
Khaoula Et Sophia sont vraiment des femmes exceptionnelles, j’ai été ravis d’être servit par elles, je recommande fortement, meilleur mcdonald de france, voir d’Europe et même du Monde si j’osais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norman, merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! C'est vous le meilleur client du monde ! 😋
LE.U
Le 08/08/2023 à 14:50
Ça commence mal, le drive ne répond pas. Puis erreur sur la commande . Pas de serviettes pas de sauces. Les sandwich ont été fait à la vite. Allez c'est les vacances je laisse 3 🌟
Christophe.U
Le 08/08/2023 à 09:01
Un mcdo propre, personnel très sympa et souriant. Pour la cuisine, ben c'est du mc do. Mais c'est bon lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé. Nous le transmettons avec joie à nos équipes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bonne journée :)
didier.a
Le 06/08/2023 à 21:35
2 commandes au drive, 3 erreurs (4 nuggets au lieu des 9 commandés, erreur de boisson et manque un produit) ils n'étaient pourtant pas hyper bousculés ... Pathétique !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier , merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
Jean.u
Le 05/08/2023 à 14:59
La règlementions interdit l’utilisation d’emballage jetable pour les repas servis sur place depuis le 1er janvier 2023 ! Merci de faire le nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, notre restaurant respecte cette nouvelle réglementation. Cependant, parfois, lorsque nous sommes en train de nettoyer la vaisselle, nous utilisons nos anciens emballages le temps qu'elle soit propre afin de ne pas faire attendre nos nombreux clients. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. Bonne journée
Krist.n
Le 05/08/2023 à 09:00
C'est délicieux, mais j'ai vite à nouveau faim Mais une chose, parfois trop de sel, n'en mets pas et laisse-le. Les gens le font eux-mêmes
Emilie..
Le 04/08/2023 à 23:29
Sans avis en principe : un Macdo est et reste un Macdo. Celui est pratique car à l'entrée de l'autoroute ( attention à ne pas se tromper sur l'entrée car juste aux barrières du péage). Par contre, une propreté à revoir notamment au niveau des toilettes : immonde, avec des urines partout par terre, une odeur infecte et je passe les détails.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bombeeck.e
Le 04/08/2023 à 13:56
Mac do pas très propre, banquettes collantes trace de gras et tables pleines de détritus ! Décevant ! Il faudrait penser à nettoyer régulièrement les tables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
lilou.a
Le 03/08/2023 à 21:27
Restaurant qui mérite un coups de propre et améliorer les installations siège déchiré table cassé et pas propre. Service très long alors que le resto était vide pourtant on y est allé à 19h30. Nourriture laisse a désirer mal de ventre... A éviter....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Chriss.
Le 03/08/2023 à 18:46
3 écrans pour passer les commandes sur 8 sont en disfonctionnement. Une file d'attente ..... Un mobilier abîmé, déchiré. Un menu froid. A éviter pendant cette période estivale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. Sachez que nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire le temps d'attente de chaque client au maximum, malgré les fortes affluences que nous pouvons rencontrer en restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Dave.j
Le 03/08/2023 à 10:15
Arrêt rapide juste à la sortie. Le parking était plein. Très fréquenté les samedis pendant la période estivale. L'employé joyeux et sympathique a apporté la commande à notre table avec le sourire.
samia.e
Le 30/07/2023 à 18:31
Après le mc Donald de avignon nous sommes aller a celui de bollene qui ce trouve être bien a l extérieur mes a l'intérieur très sale commande laisser sur les tables j'ai du tourner 2 fois a l intérieur pour essayer de trouver une table propre et sans avoir des mouches qui tourne autour je ne le recommande pas du tout c était sale et il y avait pas du monde on a attendu plus de 15 minutes pour 2 happy mal et 1 menu mfirst sa promet quand il y a personne surtout que les potatos étaient pas cuite a fuir....je préfère retourner a pierrelatte ou même a Avignon
Charlotte.h
Le 28/07/2023 à 22:10
Ferme a 23h mais nous dise non de repartir a 22h. En pleine période d’été en plus. Désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Soyez sûre qu'un point à ce sujet sera fait avec nos équipes afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Aliou.y
Le 27/07/2023 à 17:59
Ne tenez pas compte des commentaires négatifs, j'ai commandé un menu mc first, rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aliou, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher les deux étoiles pour atteindre la note de 5 ⭐️ ! Bonne journée, à très bientôt ! ☀️
Faucheur.i
Le 27/07/2023 à 05:54
Trop lent . Même quand.ya personne le personnel parle et rigole et on attend 30 min pour un.simple menue ,c'est plus de la restauration rapide à se point
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant de Bollène n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire le temps d'attente de chaque client au maximum, malgré les fortes affluences que nous pouvons rencontrer en restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Wibo.i
Le 25/07/2023 à 21:25
Je n'ai jamais visité un Mac où tant de choses ont mal tourné pour une commande assez simple.
Paul.A
Le 21/07/2023 à 22:14
Ne recommande, pas le personnel est plus que horrible aucun merci aucun bonjour je peut allez me faire …. La prochaine fois sa sera plus rapide cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Soyez sûr qu'un point à ce sujet sera fait avec nos équipes afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Olivier.l
Le 16/07/2023 à 17:34
Parce que je ne peux pas mettre moins d'étoile. Etat général du restaurant très sale, sol jonché de nourriture et de soda, poubelles qui débordes et j'en passe... Toilettes immondes, entre urine au sol et matière fécale sur le WC même le métro parisien est plus propre... Un conseil FUYEZ !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Chris.u
Le 07/07/2023 à 21:24
Félicitations à toute l'équipe de ce soir (7/07/2023) car pour la première fois chez Mac Donald, nous avons mangé tous nos aliments CHAUDS! Excellent service, ultra rapide malgré l'heure de pointe, avec le sourire, un exemple a suivre pour tous les Mac Do de France!! Et j'oubliais, le sol n'est pas en mode holiday on ice !! Chapeau!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Massaliaperture.
Le 03/07/2023 à 17:55
C’est un McDonald’s propre, récemment remis à neuf, nouvelle vaisselle réutilisable, service à table, drive et aire de jeu pour les enfants. Rien de plus à ajouter on sait pourquoi on y va ☺️
Cyrielle.l
Le 30/06/2023 à 15:19
Tu attends au drive, personne te réponds (ils ne captent même pas qu’il y a quelqu’un), et lorsqu’une autre voiture arrive, ils prennent la commande. Une erreure arrive mais c’est la deuxième fois que cela m’arrive donc c’est quand même incroyable. Allez au Burger King en face. Si vous prenez en drive dans ce macdo, ça sera forcément froid. Et ils ne fournissent plus le nécessaire pour calmer la boisson dans le sac. Le combo de la m**** quoi 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Soyez sûre qu'un point à ce sujet sera fait avec nos équipes afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
chloe.o
Le 28/06/2023 à 21:59
Alors , les hamburgers sont fait n’importe comment, je paye un Sunday 3€40 et que je cherche le caramel , c’est devenu du n’importe quoi ! Et en plus il me manquez les potetoes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
Tiger.N
Le 24/06/2023 à 13:34
Ca faisait longtemps que je n'avais pas pousser la porte d'un McDonald's avec une équipe aussi aimable rapide et efficace en plein rush de midi un samedi ! Nous avons passé un bon moment. Merci a l'équipe et bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Sophie.u
Le 24/06/2023 à 06:10
La salle de restaurant n'est pas nettoyée régulièrement. Nous sommes arrivés un vendredi à 19h, les poubelles débordent, les tables ne sont pas propres, les toilettes étaient pleines de papiers par terre et la salade servie congelée... Aucun effort n'est fait pour donner envie de rester... une catastrophe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dessmi.
Le 18/06/2023 à 18:51
Certaines dames du personnel sont très aimables Niveau nourriture le pain du fish est différents des autres macdo (sec) pas vraiment agréable comme goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous appeler directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée !
anais.e
Le 12/06/2023 à 21:21
En plus d'avoir échanger et oublier dès truc dans ma commandes quel fut ma stupeur que mon mchoconut's contenait du pain moisi nickel Merci macdo !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous nous engageons à vous offrir une expérience de qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au McDonald's™ Bollène. Bonne journée.
Mel.
Le 11/06/2023 à 19:14
J’ai trouvé ce soir dans mes frites, un long cheveu acajou/bordeau. Le personnel ne porte même pas de filet pour les cheveux. Je suis passée au drive ce soir à 17h45. À fuir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de vous lire et comprenons votre mécontentement. Sachez que nos équipes ont pour consigne de garder un filet dans les cheveux ainsi que des protections en cas de blessure. Nous allons remonter votre retour à la direction. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Lucie.o
Le 09/06/2023 à 19:18
Je suis arrivée et j'ai commandé sur une borne, il n'y avait personne. Je commande un wrap et un sundae, j'ai dû attendre 20 minutes que l'on me serve, sans aucune excuse, un pauvre wrap avec un seul morceau de chèvre et un sundae tout fondu. Bien déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
kevin.l
Le 18/05/2023 à 22:16
Arrive à 22h05 au macdo impossible de commander en salle alors que la fin est à 22h30. Nous voulions prendre au drive a pied car nous avions un véhicule avec une remorque trop large aucune personne ne voulais prendre notre commande malgres tout, obligé d’aller ailleurs merci macdo bolene.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes navrés pour cette fermeture anticipée indépendante de notre volonté. Notre drive est en effet réservé exclusivement aux véhicules pour des raisons de sécurité. Nous transmettons votre retour afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée
Julien.i
Le 08/05/2023 à 12:33
Il n y a personne servi en 3 minutes. C'est très bien. Sauf que tous les hamburger sont froid. Les hamburgers sont censé être fait à la commande et non déjà sur l'étal. Il n y a pas non plus de vaisselle dan ce mcdo ? Les employés ne portent ils pas de Charlotte en cuisine. Et surtout avec des chewing-gum à la bouche. Premier fois que je viens de celui la. Il faudrait être un peu plus responsable derrière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ces sujets. En vous remerciant. Bonne journée.
Sandryne.a
Le 30/04/2023 à 21:33
Après avoir demander si le bon plan du jour était toujours disponible en salle une employé nous confirme que oui … une fois la commande payée on nous a dit qu’il n y en a plus … foutage de gueule en plus les Big Mac sont froid et ils ont toujours des emballages papiers … nous ne reviendront plus !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandryne, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
celine.u
Le 27/04/2023 à 19:26
Je ne peux juger la cuisine et le service dans la mesure où je suis ressorti très vite tant le restaurant sentait mauvais et paraissait sale. J'ai mangé ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
ValienH.I
Le 26/04/2023 à 13:09
Encore une fois il manque des produits, c'est vraiment désolant de devoir vérifier la commande. Je prends du clic and collect, reprend l'autoroute et au moment de manger il manque 1 grande salade ! C'est fini mc Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
Célia..
Le 23/04/2023 à 20:51
Je passe au drive pour aller plus vite. Ils se trompent dans ma commande obliger de faire demi tour car on est déjà reparti et la j'attends bien 10min avant qu'on me donne ma commande... Même pas un petit geste commercial , franchement la prochaine fois je m'arrête en face au burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. Sachez que nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire le temps d'attente de chaque client au maximum, malgré les fortes affluences que nous pouvons rencontrer en restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Eddy.e
Le 06/04/2023 à 21:18
Nous avions appelé à l'avance pour nous dire que nous venions manger avec un bus avec 57 personnes et ils avaient déployé du personnel supplémentaire, tout s'est très bien passé, fortement recommandé TOP
Seppe.v
Le 06/04/2023 à 20:29
Ce McDonald's est horriblement mauvais et antipathique personne homme à lunettes met le tout de l'autre côté de la place Sprite sans piqûre et glace burgers dans une serviette en papier frites non salées pas de mayonnaise et ça pue le poisson mort ici UN GROS POUCE EN BAS VRAIMENT HORRIBLE
Nathy.g
Le 22/03/2023 à 20:08
Très déçue, nous étions 8personnes, notre commande était incomplète et on à remis notre parole en doute... Et alors la propreté de la salle laisse vraiment à désirer.... Sans parler de la quantité des sauces dans les burgers et wraps, ayant travailler dans un fast-food je sais de quoi je parle... Les frites étaient complètement froide.. C'était une première pour nous un McDo français. Nous venons de Belgique et l'hygiène et les proportions sont biens mieux respectées... Malheureusement nous ne garderons pas un bon souvenir de notre passage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Nous transmettons votre retour à la direction afin de nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience prochainement. Passez une bonne journée.
Camille.�
Le 26/02/2023 à 14:58
Un McDo parfait sur la route des vacances, le manager est au p'tit soin, le reste du personnel est très aimable, tout est super propre, la commande est arrivée très rapidement (avec qq oublis très vite ramenés !). Et une petite structure pr les enfants à l'extérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Dadou.a
Le 18/02/2023 à 16:28
Il serais peut être judicieux d’afficher vos vrai horaire car le jeudi vous ferme à 22h30 il est noté 23h00 et d’après votre personnel l’information vous a été remonter mais vous ne faite pas les changements nécessaires… c’est bien à l’image de ce qu’est devenu le macdo de Bollène ! BRAVO
Moundy.o
Le 13/02/2023 à 18:16
MacDo agréable pour sa salle et son positionnement, plutôt propre et confortable. Gros souci : des erreurs systématiques dans les commandes (burger remplacé par un autre, oubli des sauces et de certains desserts...). Qui imaginerait la même chose dans un restaurant classique, maintenant que le prix payé est quasiment le même ? Il faudrait vraiment porter plus d'attention à l'exactitude des commandes remises au client ; check-list, double vérification avant la remise au client... ce ne sont pas les solutions qui manquent pour s'améliorer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moundy, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant (04 90 30 26 26) afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
Ludmilla.i
Le 13/02/2023 à 13:07
Lors de ma venue on m'a renversé un verre de coca sur moi. Le serveur s'est excusé, pas de soucis ce sont les risques du métier. Par contre tout le monde se fiche de savoir si tu es taché et même ils s'en contre fichent. Même un geste commercial.....propreté des lieux, laisse à désirer....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Soyez sûre qu'un point à ce sujet sera fait avec nos équipes afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Bonne journée.
Marie.a
Le 09/02/2023 à 17:44
Hebba je ne suis pas prête d y retournée....un drive bcp plus long que si on rentre et tjrs des problème dans la commande Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Laure, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente et la préparation de votre commande ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. Sachez que nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire le temps d'attente de chaque client au maximum, malgré les fortes affluences que nous pouvons rencontrer en restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
David.i
Le 07/02/2023 à 22:46
Comme TOUS les autres restaurants du même nom, enfin j'imagine, si tant est que l'on puisse appeler ça un restaurant. J'ai été amené là par des collègues, ce qui m'a permis de me souvenir pourquoi je ne fréquente pas ce genre d'établissement. 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes navrés pour cette note. N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée et à bientôt.
Adrien.o
Le 02/02/2023 à 21:17
Je commande sur ubert eat je doit recevoir ma commande à 20h il augmente le temps t’attende a 21h ( je présise avoir payer et avoir normalement un coursier ) et là je reçoit comme quoi ma commande a été annulé donc ce soir je ne peut pas manger à causse de vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux suite à ce désagrément ? En vous remerciant. Bonne journée.
TESTOU.
Le 27/01/2023 à 17:13
Burgers et frites infâmes servis totalement froids après une longue attente, de plus impossible d'obtenir un reçu après paiement par CB à la borne, le ticket ne s'imprime pas et même si on le réclame au comptoir, on vous répond que cela est impossible quand on a déjà payé. Retenez donc le montant à payer. Établissement à fuir à tous points de vue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ces sujets. En vous remerciant. Bonne journée.
lionel.o
Le 21/01/2023 à 20:25
1ère fois que je mange mal dans un mac do … coca qui avait le goût de l’eau …. Frites pas salées, pas de sauce dans mon mac first + viande ultra sèche, pareil pour le wrap avec un manque cruel de sauce… avec tous les processus mi en place par Mac Donald’s… je ne comprends toujours pas comment il peut avoir d’autant grandes differences entre franchisés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous appeler directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée !
Alex.r
Le 14/01/2023 à 22:14
Comme d habitude commande incomplete Les happy meal incomplet: les livres absents, pas de frite Ca fait beaucoup sur une commande de 2 happy meal...surtout qu il n y avait personne C est recurrent dans ce macdo bien plus que dans d autres et ce, malgré les changements d equipes...consigne de la direction pour un mcdo en entrée d autoroute?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
Laurie.i
Le 11/01/2023 à 13:13
De passage, nous nous sommes arrêté au drive pour commander un menu Best of et un Happy Meal; Après 25 minutes d'attente dans la fils, nous passons commande et la récupérons au dernier guichet. Sur notre trajet, nous ouvrons le sac qui semblait lourd et surprise, rien d'autre que des gobelets pleins d'eau !!!! Nous avons dû faire demi tour pour aller récupérer l'intégralité de notre commande initiale ! Ne partez surtout pas du guichet temps que vous n'avez pas vérifier l'intégralité de votre commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
loic.e
Le 29/12/2022 à 20:12
Restaurant vraiment pas bon très déçu… seulement le tiers des bornes fonctionne et quand on réussi enfin à en avoir une plus de papier pour imprimer le ticket, un ice tea green qui n’en étais pas mais qui étais plus comparable à du jus de chaussettes. Mais là n’est pas le pire en partant j’ai commander deux Sunday évidemment toujours pas de papier pour le ticket… surtout que ne fut pas ma surprise quand dans les deux Sunday ils y avaient des poils j’aurais pu ajouter des photos mais après tant de dégoût ils ont directement fini à la poubelle. Bref plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, nous sommes sincèrement navrés de vous lire et comprenons votre mécontentement. Sachez que nos équipes ont pour consigne de garder un filet dans les cheveux ainsi que des protections en cas de blessure. Nous allons remonter votre retour à la direction. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Amelie.i
Le 27/12/2022 à 16:47
Encore une fois des produits payés et oubliés dans le sac !, la dernière fois c’était les chaussettes de noël , aujourd’hui une glace et le babibel super merci ! Re lisez vos commandes ou apprenez à vous organiser !!!! À chaque fois nous devons vérifier derrière vos équipes ce n’est pas normal de payer des produits con ne me donne pas au final !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces oublis de XMAS Socks, glace et Babibel dans vos commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
Quentin.E
Le 15/12/2022 à 20:48
Une attente interminable au Drive, à chaque fois. Circuit voiture mal pensé pour l'une des bornes obligeant à faire une manoeuvre et se contorsionner pour scanner, les habitués attendent de passer tout droit n'améliorant pas la rapidité de service puisque ça bloque la file...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venu dans notre Drive. Sachez que nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire le temps d'attente de chaque client au maximum, malgré les fortes affluences que nous pouvons rencontrer en restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Antony.
Le 11/12/2022 à 22:07
Degueulasse! On nous a servis 2 menus maxi best of à emporter, 20 min d’attente pour 2 menus ( il était 17h un dimanche donc pas bcp de clients) et 10 min de trajet , pour déguster les 2 menusTOTALEMENT FROID ! Ne parlons pas des frites, l’emballage carton paraissait meilleur que le contenant! Les desserts ( very parfait caramel et choco) il n’y avait pas les sauces caramel et chocolat dans les glaces! McDonald Bollène a éviter ABSOLUMENT ! McDonald Orange sud est bien mieux à tous niveaux ( restaurant dont j’ai aussi l’habitude d’aller)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antony, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Sanae.
Le 08/12/2022 à 12:47
Ce n'est pas la première fois que j'y vais et à chaque fois déçue : oublié dans les commandes, erreurs et aujourd'hui pour couronner le tout un cheveux dans mon ice tea Je n'y retournerai plus et je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de vous lire et comprenons votre mécontentement. Sachez que nos équipes ont pour consigne de garder un filet dans les cheveux ainsi que des protections en cas de blessure. Nous allons remonter votre retour à la direction. Nous sommes navrés pour les oublis et erreurs dans votre commande et vous invitons à appeler le restaurant au 04 90 30 26 26. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Laura.f
Le 01/12/2022 à 18:17
L’espace restaurant est très sale, les tables ne sont pas nettoyées , je ne souhaiterai même pas voir l’état de la cuisine ou des toilettes. En plus de cela l’attente est très longue + personnel méprisant et très désagréable, aucune communication de leurs part . Je décommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous sommes également navrés si l'accueil reçu n'a pas répondu à vos attentes. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
SoDa.u
Le 20/11/2022 à 11:28
Rien d’exceptionnel un Mc Do parmis tant d’autres je sais même pas si les 3 étoiles son méritez car je demande une sauce en plus même quitte à la payer je suis pas à 20 centimes la dame qui me sert me regarde trop mal et en plus me jette limite la sauce sur le plateau Si vous êtes déçu de travailler dans des fast food les clients ni son pour rien Le sourire serai le bienvenu dans cette établissement où doit t’on payer aussi en supplément ???
Elodie.
Le 31/10/2022 à 02:09
Nous venons régulièrement et constatons régulièrement un oubli sur notre commande. On est tolérant, avec le rush on comprend que l'erreur est humaine et même si c'est agaçant on fait avec mais là les erreurs sont de plus en plus fréquentes. Il y a peu sur une boite de 9nuggets il n'y en avait que 6. Ce week-end, c'est 9produits manquants dont 4 boissons sur une grosse commande. Nous sommes revenus car nous étions à proximité mais il manquait encore 1 produit au final. Nous allons finir par aller à Pierrelatte ou Bagnols, ou testerons le Burger King pour voir s'ils sont plus rigoureux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces oublis dans vos commandes et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
Stephanie.r
Le 20/10/2022 à 18:44
Commande passée au drive, accueil top et serveuse top (je ne la connais pas mais j'ai demandé son prénom : Sabah)! Prend soin de séparer les glaces des sandwichs, me propose de découvrir les nouvelles sauces ! Très agréable, souriante ! Un plaisir qui donne envie d'y revenir ! Merci à vous ! C'est tellement agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience lors de votre passage. Merci pour votre retour et cette magnifique note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Belle journée. :)
Kader.
Le 20/10/2022 à 14:12
Première expérience a Bollène, la caissière en a absolument rien a faire de vos commandes au drive, elle vous donne des sac qui ne vous concerne pas, elle me donne un cappuccino alors que j'ai commandé un menu filet, pour finalement me donné mon sac avec des produits en trop dedans, en bref n'importe quoi, je mets 3 étoiles car mes sandwichs était bien fait, ce n'est pas le cas de partout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Charlene.a
Le 28/08/2022 à 15:48
McDonald's exemplaire. Propreté et disposition sur les plateaux alimentaire impeccable. Personnel souriant et lieu propre. Vraiment le plus agréable jamais vu. Les sandwichs étaient beaux ! Bravo ! Un vrai plaisir de souligner la qualité pr une fois de ce type de fast food.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Charlene, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Isis.a
Le 27/08/2022 à 18:16
A éviter absolument le matin. Pas de mac morning juste mc café avec pâtisserie. Serveur en première ligne de client mécontent dont je fessais parti. Responsable bien planqué et chuchoté au l’oreille du serveur pour lui donner la liste de tout les produits épuisés ou non déballer. Ce n’est pas la façon de gérer dû personnel et ni la clientèle inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isis, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Béatrice.I
Le 25/08/2022 à 14:00
Propre, bien installé. Par contre, je suis horrifié de constater le gaspillage par le manque de conscience du personnel. On a demandé aucune sauce, on se retrouve à 3 personnes avec 2 Sachets ketchup, 2 Sachets moutardes et 2 autres Sachets. J Nous les laissons sur la table pour éviter le gaspillage au moment d aller trier nos déchets et de partir. La serveuse nettoie la table et prend les Sachets pour les mettre dans la poubelle !!! Des tonnes de déchets! Des tonnes de gaspillage !! Les responsables devraient prendre leur rôle de responsable plus au sérieux et former mieux leurs équipes. Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Soyez sûre qu'un point à ce sujet sera fait avec nos équipes afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Magalie.a
Le 24/08/2022 à 22:11
À 22h il n'y a plus aucune salade de disponible. De l'eau pétillante servi en gobelets carton sans glaçons. Pas de badoit ni de perrier. Personnels pas très sympathique. Je peux pas dire que je recommande vivement car le concurrent est beaucoup plus sympathique et à côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, nous sommes navrés pour cette situation. Cependant, après une journée avec forte affluence, il arrive en effet que nous soyons en rupture de stock, la livraison se faisant le lendemain. Aussi, concernant l'eau, cela fait 1 an que nous n'avons plus de bouteilles en plastiques par respect pour l'environnement. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Nelly.s
Le 22/08/2022 à 21:58
Resto toujours très salle, le personnel ne reflète pas un grand sérieux. On a du mal à croire que les normes d’hygiènes soient respectées ici. Qd la commande est complète on mange froid après avoir attendu une plombe. Bref y a rien qui va. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés si l'accueil reçu n'a pas répondu à vos attentes. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mathieu.a
Le 22/08/2022 à 15:28
Mauvaise expérience ! Le temps d’attente est hyper long pour au final avoir une commande incomplète avec des glaces au parfum différent que demander. Le personnel ne semble pas investi Je ne recommande pas du tout !!
Audrey.�
Le 18/08/2022 à 16:52
Ptdr c’est une blague ce service, j’ai travaillé 1an a mcdo et franchement j’étais saoulée. Il n’y avait personne mais quand même 30min pour 1 boisson 2 ptites faims et 1 Apple pie froid et degueulasse, elle me l’a sorti de son frigo puis hop dans la boîte ! Puis la sauce qui vas avec je la cherche toujours 👀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Soyez sûre qu'un point à ce sujet sera fait avec nos équipes afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bts.t
Le 09/08/2022 à 23:25
Incompétent et encore le mot es petit ! Incapable de préparer une commande convenablement aussi bien en commandant sur Lyveat qu’en se rendant sur place ! Une honte changez de personnel ou bien former les mieux jamais vue sa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces erreurs constatées dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant (hors période de forte affluence) afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
Nancy.h
Le 06/08/2022 à 15:20
Lobby propre et rush parfaitement géré en cette journée de chassé/croise. Les sandwichs étaient frais, bons et très bien réalises. Malgré le monde, le personnel était sympa et efficace.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Remy.a
Le 03/08/2022 à 12:50
Aujourd'hui je commande 3 mc first au boeuf et 3 mc first au poulet et avant de récupérer ma commande je m'aperçois que j'ai 6 au boeuf. Je le signale à la préparatrice avant qu'elle ne commence et elle m'affirme que j'ai commandé 6 boeuf. Elle fini ma commande en ne fesant rien de plus et quand je lui dis que se n'est pas bon elle me répond que j'avais qu'à bien commandé. Je lui dis que je ne reviendrai plus et elle me dis très bien se n'est pas grave et me ferme la fenêtre. Belle mentalité chez Mc Donald's. Une chose est sûre il ne me reverront pas pendant longtemps voire plus du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Soyez sûr qu'un point à ce sujet sera fait avec nos équipes afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Annia.E
Le 29/07/2022 à 12:14
Très mauvais service au Drive. Les commandes sont prises avec négligence et manque d'attention. Bref, le service est déplorable! De plus la vente en salle ferme avant 23h en plein été et à proximité d'une autoroute. Bon courage à tous ceux qui passent dans le coin afin de se restaurer chez McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Basilikinstinct.
Le 28/07/2022 à 16:42
Arrivé au drive une voiture est en train de reculer je prends la deuxième borne, et personne au lieu au bout de 5 minutes d'autres voitures arrivent derrière moi je décide de m'avancer au guichet et là aussi personne. J'attends encore 5 minutes ne voyant personne arrivé je me dis tout est fermé je m'avance dans la file et là je tombe sur deux voitures qui attendent de se faire servir leur commande au dernier guichet. Bref c'est pas normal je passe quand même commande poliment et alors que je commande un coca entre autres de mes burgers on me facture et on me donne un grand coca en 50 cl par défaut le plus cher bien sûr. Je sais où je ne remettrai plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour cette erreur et ce temps d'attente lors de votre commande et comprenons votre déception. Nous transmettons votre retour à la direction. Bonne journée£.
Laurent.e
Le 17/07/2022 à 12:19
Les gens commentent souvent pour se plaindre... Nous avons fait notre pause route retour de vacances à 12h00 en plein Juillet, parking plein, gros rush, et bien bravo à l'équipe, gestion des commandes, service à table au top, pas d'erreur, chaud, top du top! merci En plus nos petits chiens étaient acceptés! Quelle belle pause!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
ketty.r
Le 15/07/2022 à 21:44
Nul! L'attente est un désastre...et encore si ce n'était que l'attente. Aucune communication, ce qui donne un résultat médiocre vu que la personne qui prend les commandes ne communique aucunement avec la personne de la caisse ou de celle qui gère le stock. Donc nous nous retrouvons à attendre à la caisse pendant 10 minutes pour payer la mauvaise commande puisqu'elle est inversée et pour retrouver notre commande derrière qui ne peut pas être abouti puisque il n'y a plus ce que l'on a commandé bref je préfère m'arrêter là bon courage McDonald's Bollène
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ketty, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Be.r
Le 13/07/2022 à 14:00
On croirait que le mc do leur appartient les sandwichs mal montés... Un service vraiment déplorable update juillet 2023! Tjr pas de grande surprise vous commandez une grande potatoes dans un menu on vous sert une potatoes même pas pleine ! On vous tend un malheureux petit sac plus la boisson comme ça sans la mettre correctement dans un sac avec un support! Faites votre travail correctement aucun sens du service vraiment plus jamais je reviendrai.... Zéro pointé !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous transmettons votre retour afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Sara.m
Le 08/07/2022 à 20:20
Commandée ce soir par uber eat des chicken avocado bacon noté chicken avocado bacon sur le dessus au final c'est du bœuf je souhaiterais être remboursé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux suite à ce désagrément ? En vous remerciant. Bonne journée.
Bsa.r
Le 26/06/2022 à 17:47
Nous sommes revenus aujourd'hui (28/12/2023) après une courte période , mais nous avons été accueillis par une odeur désagréable , nous ne savons pas d'où elle venait , mais l'environnement était malodorant . Les poubelles pour vider les plateaux , pleines au début du service , on en déduit pas vidées la veille au soir . Il serait pratique en raison de la proximité de l'autoroute et des diverses activités dans les environs, mais on n'a certainement pas envie d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
ADL.8
Le 11/06/2022 à 14:50
J’ai commandé ce jour un burger signature bacon a13 balles, malheureusement il n’ya pas de bacon dedans ! 25 minutes d’attente au drive en pleine après midi, on est loin de la restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
samantha.o
Le 01/05/2022 à 21:21
Comme d’habitude pour pas changer ils ont oublié des produits dans ma commande(drive) alors qu’ils ont été facturés. Le personnel reste accueillant et poli. Très rare qu’on y aille ce sera certainement la dernière cette fois ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que notre équipe puisse vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
Yousra.t
Le 31/03/2022 à 20:18
Je mets une étoile pour ne pas mettre 0. Je suis passée pour un simple menu best OF, avec une attente assez importante . La manager Blonde aux yeux bleu qui prenais totalement son temps à ricaner avec sa collègue au lieu de faire son travail et la cerise sur le gâteau elle reste sur son téléphone et prend même pas la peine de s’excuser. Ps professionnel du tout. La dame en question était assez désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yousra, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Soyez sûr qu'un point à ce sujet sera fait avec nos équipes afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
morsi.a
Le 29/03/2022 à 19:38
Je sort du drive , je rentre chez moi ( 20 km aller et 20 km retour) j'ouvre le sac et surprise encore des oubli , il manque toutes les potatos que j'ai payé. Ce n'est pas la première fois qu'il y a des erreurs alors vérifiez vos commandes avant de partir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamel, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
Sarah.e
Le 28/03/2022 à 21:55
Je commande simplement trois glaces et un double cheese à emporter, je repars avec deux glaces (je récupère la troisième après leurs l'avoir remarqué sur le parking) et un cheese que je découvre seulement une fois chez moi.... elle est pas compliqué ma commande pourtant. Je vous recommande d'aller chez Burger King juste en face, bien qu'ils soient nouveaux, mes commandes ont toujours étaient complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre dernière commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet. Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée !
Isabelle.h
Le 28/03/2022 à 20:55
Une attente au drive sans prise de commande, la caméra ne marche pas madame, c'est pas ma fautene vous excusez pas surtout. Et pour clôturer le tout elle ne me passe pas mes points fidélité, j'ai oublié madame...je prends McDonald's au moins 1 à 2 fois semaine,dommage à Bollène pour l'image de marque mc do !
Anthony.a
Le 02/03/2022 à 19:46
Commande qui arrive au bout de 20min, alors qu'il n'y a très peu de personnes. Une serveuse dont je lui fait la remarque qui manque deux hamburger ( ce qui peut arrivé...) Elle me répond d'un air sec qu'elle revient, 15min après toujours rien, je décidé donc d'aller en caisse, et pendant 10 min, personne me calcule ... Restaurant rapide ? Pas chez eux, 40min pour avoir une commande complète !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. Soyez sûr qu'un message sur ces points sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alice.E
Le 03/11/2021 à 22:38
Très déçue..... 1/ je viens exprès avec mes enfants le 1er mercredi du mois pour avoir le livre supplémentaire. Je ne le reçois pas et quand je le réclame, tout le personnel n'a pas l'air de connaître ce livre ! Un comble car ça fait un an que sa existe. On me répond vaguement qu'il n'y en a plus... 2/ aucune sauce.... Aucune serviette.... 3/ il me manque un sandwich. Je retourne le réclamer et la, on refuse de me le faire et l'hôtesse vient vérifier mon plateau, mais ne verifie pas le ticket.... Je suis restée calme face à ses manques de rigueur et de respect envers des clients, mais je ne reviendrai plus ici !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Sachez que votre visite ne correspond absolument pas à nos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au 04 90 30 26 26 afin qu'un équipier puisse vous assister au mieux suite à ce désagrément. En vous remerciant. Bonne journée.
jean-charles.g
Le 02/11/2021 à 13:56
C est une habitude chez mc donalds maintenant pour un menu maxi les frites ne depassent meme pas la moitié du paquet..je vais souvent chez mc do et c est récurent😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Charles, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons tout a fait votre déception. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter directement en restaurant afin que nos équipes puissent vous assister au mieux à ce sujet ? Merci également de bien conserver votre ticket de caisse. Bonne journée.
anselme.e
Le 30/10/2021 à 14:45
à peu près propre. La nourriture est décevante, par exemple on a pris un soit disant triple burger mais en fait c'est tout petit et pas bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous appeler directement en restaurant afin que l'on puisse échanger davantage avec vous à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée !
Sophie.a
Le 20/10/2021 à 19:28
Bonjour, j'ai commandé à une borne à l'interieur un menu à emporter. Un employé me scanne mon pass sanitaire. Pas de soucis. J'attend devant la borne de retrait mon menu qui tarde alors qu'il y a peu de monde au resto. A la vue de la file ( pas plus de 10 personne dans le restos) qui se formait devant le comptoir, le manager a demandé à son employé de faire sortir tous les clients qui avaient des repas à emporter. Commercialement , il faut indiquer à ce manager que ça ne se fait pas. Et peut-être lui faire suivre un stage non seulement de technique de vente , mais aussi de manager car ,à 19h son équipe n'était pas prête à préparer les commandes. J'espere juste que lorsqu'il pleut , il ne fait pas la même chose. Et ne me parlez pas de l'excuse covid , car les pass sont contrôlés à l'intérieur.
Tristan.h
Le 25/09/2021 à 20:18
Commande incomplète, on va expliquer à une employée qu'il manque donc un article, Directrice qui se permet de prendre de haut les clients et ne fait pas confiance à nos déclarations et à demandé à vérifier le sac mac do pour en vérifier la contenance des fois qu'on soit des voleurs! C'est bien la première fois que je vois un mc Do et une directrice de restaurant se comporter ainsi, on passera aussi sur le fait d'utiliser le tutoiement, comportement inapproprié sur toute la ligne, changez de métier si vous êtes pas fait pour la relation client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan Thomas, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Miranda.u
Le 13/09/2021 à 10:59
Ouverture à 10h? N'importe quoi.... on a attendu 35 mins derrière la porte!! Et encore une fois enfin dedans, le repas arrive 20 mins après l'avoir commandé, accompagné d'une justification de retard comme quoi on a commandé des choses qui n'était pas pretes... A éviter, à part si on n'est pas pressé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miranda, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Il s'agit d'une erreur d'affichage car le restaurant ouvre bien ses portes à 10h30, avec malheureusement un peu d'attente pour les premières commandes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Clémence.e
Le 30/08/2021 à 21:35
Dommage qu'on soit obligé de mettre minimum 1 étoile. Impossible d'avoir une commande complète et/ou conforme dans cet établissement. Si vous aimez le coca, prenez de l'eau au moins vous ne serez pas décu. Bref malgré nos remontées via le QR Code du ticket de caisse rien ne change.. FUYEZ !!! C'est une catastrophe !
Marlène..
Le 30/08/2021 à 20:44
Personnel du drive sympathique, personnel aux caisses à l'intérieur du restaurant très désagréable. Après 3 loupés d'affiler il semble impossible d'avoir une commande correcte aux heures d'affluence : burgers ou glaces manquants ou erreur de commande. Pas de geste commercial lors d'une erreur sur la commande, le client mange froid le temps d'avoir les articles manquants et on est désolés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlène, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et ainsi ne pas renouveler ce genre de situation à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Flore.
Le 20/08/2021 à 14:32
Mac Do spacieux et plutôt bien décoré. Mac Do spacious and rather well decorated. Mac Do espacioso y bastante bien decorado. Mac Do spazioso e piuttosto ben arredato
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore, merci beaucoup pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses 🥰À très bientôt.
Vincent.o
Le 11/08/2021 à 19:31
Attente plus que longue alors que le restaurant était vide. De plus, un cheveu dans l'un des big tasty. Les glaces sont peu remplies, presque pas de coulis et ils ne donnent pas de quoi les manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister au mieux à ce sujet ? En vous remerciant. Bonne journée.
hans.t
Le 27/07/2021 à 11:34
Ils ont oublié de livrer pas moins de 5 pièces avec ma commande. Quand je leur en parle, ils oublient de livrer deux pièces supplémentaires. Je parle à quelqu'un qui fait le ménage et qui me dit que je vais vite passer derrière et m'oublier. Non, désolé, MC Donalds ne peut pas continuer ainsi. Je passe d'une déception à l'autre. La responsabilité n'est plus prise.
Clément.a
Le 21/07/2021 à 19:27
Dans l’ensemble, c’est bien. Les produits restent des produits McDonald’s donc rien à dire sauf le fait qu’ils sont parfois assez peu remplis… Le personnel n’est pas toujours agréable, les commandes rarement avec des produits manquants. Il y a aussi pas mal de queue. Dans l’ensemble, c’est bien.
H.
Le 20/07/2021 à 15:16
En dehors des heures de pointe 2 étoiles car c'était chaud.... 280 sans tomates, bah des tomates dedans Le Happy meal pas à 4€ c'est bête mais c'est un repère chez mcdo Et surtout l'attente de ouf Patienter 5 minutes pour qu'on daigne s'occuper de moi pour récupérer mes glaces.... Pas digne d'un mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre dernière venue. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Concernant le prix du Happy Meal, chaque McDonald's appartient à une franchise qui décide de sa propre politique tarifaire, cela peut expliquer certains écarts de l'ordre de quelques dizaines de centimes en fonction des produits. Nous sommes également navrés pour les tomates dans votre 280. Votre message sera transmis à nos équipes afin d'être plus vigilants à l'avenir lors de la préparation des commandes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
Frederic.e
Le 06/07/2021 à 21:40
Accueil déplorable au drive ….. changez de métier s’il ne vous plaît pas Mademoiselle !!!! Si j’avais pu ne mettre aucune étoile, je l’aurai fait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil lors de votre venue au Drive n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. Bonne journée.
GOSSIP.A
Le 28/08/2020 à 17:43
Quatre erreurs sur une commande... Heureusement que j'étais sur place. Pour ceux qui prennent au Drive je vous conseille de bien vérifier avant de démarrer. Les tables pas nettoyées entre chaque client.... Vu la crise sanitaire actuelle c'est pas sérieux... Et Cerise sur le gâteau les toilettes... J'en rarement vu d'aussi 🤮..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires. Bonne journée.
Math.
Le 10/08/2020 à 16:10
Plutôt déçu. Les Burger sont froid et les frites aussi on a beaux demander un autre burger il redonne le même tout aussi froid les tables ne sont pas nettoyées régulièrement et il manquait les sauces. Donc je recommande de passer son chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Math, nous sommes navrés de cette expérience et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de répondre à vos attentes la prochaine fois. Bonne journée.
Ynahée.o
Le 28/06/2020 à 15:46
Déçu, accueil pas chaleureux, froid. Ma glace rempli qu'à la moitié.. J'ai vue mieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous en sommes navrés. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que votre prochaine visite soit plus concluante. Bonne journée
GERVASI.�
Le 27/03/2020 à 18:22
Commande sur internet à récupérer au drive, après 35 minutes d’attentes à la borne, on nous explique qu’il faut encore attendre pour les commandes internet, 45 min plus tard on nous emmène nos commandes à notre voiture ou il manquait une frite et un sandwich, après avoir réclamé notre dû la dame refuse de nous refaire notre commande complètement froide et repars avec nos sacs. Du personnel lent, plusieurs oublis et régulièrement et en plus impoli ! Je déconseille fortement
Sarah.e
Le 26/12/2019 à 14:15
A fuir ! Drive du 26/12. Ticket de caisse à 13h33 et arrivés à la remise du sac, on nous demande de patienter. 13h45, toujours pas servis !!! Pour un drive c’est bête mais j’ai du descendre de voiture pour aller demander ce qu’il se passe. On me répond que le poulet est en train de cuire au four sur un ton très aimable biensur. Bref... je remonte dans ma voiture. On m’amène enfin ma commande au bout de 20minutes d’attente et... du poulet congelé !! Pas de vinaigrette dans la salade, pas de sauce pour les frites, pas de serviettes et du poulet CONGELÉ ! Lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sarah, Nous sommes désolés pour cet incident et comprenons votre mécontentement. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients. Afin de pouvoir vous mettre en relation avec un responsable, pouvez-vous nous transmettre ce retour par message privé sur notre page Facebook "McDonald's Bollène" en vous précisant nos coordonnées ? En vous remerciant. Bonne soirée.
Slack.
Le 24/12/2019 à 16:38
Sans doute le meilleur Mc Donald's que je connais. Je suis habitué à ceux d'Alsace qui laissent à désirer mais celui ci, est nickel. L'équipe de restauration est souriant, il y a des délires entre employés. Une grande famille Bravo 👏
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Sarah.
Le 14/10/2019 à 13:25
Nous avions passé commande sur internet et l'attente pour être servis a été très (trop) longue : nous avons d'ailleurs demandé à ce que nos desserts glacés soit refais parce qu'ils avaient été préparés en tout premier et avaient bien évidemment eu largement le temps de fondre (ce qui était également le cas de la boisson qui n'était plus très fraîche)! Bref, à éviter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous sommes navrés de l'attente excessive à laquelle vous avez été confrontée et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée
sylie13.
Le 09/08/2019 à 21:21
Il manque toujours quelque chose dans la commande ou bien autre chose que ce que vous commandez. Personne très désagréable quand on réclame notre dû aucun geste commercial pour s'excuser. Responsable en petite chaussure avec des plumes dessus, pas très hygiénique et surtout ne donne pas l'exemple à ses employés. À revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylie, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
gambas71.
Le 19/07/2019 à 22:13
Parfait ! Je ne sais pas si cetait la chef mais en tout cas merci pour la super portion de kit kat ball ! Tres sympa !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et ces commentaires positifs, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Gonadoclaste.
Le 25/04/2019 à 20:48
Commandé un mcfirst boeuf, reçu un drôle de sandwich au poulet avec un pain de cheese retourné en dessous. Plusieurs fois que je viens, toujours une odeur simili-vomi près du comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gonadoclaste, nous sommes navrés de cette erreur et nous nous en excusons. Pourriez-vous nous contacter au 04 90 30 26 26 afin que l'on puisse vous assister? Bonne journée
Nicolas.a
Le 06/01/2019 à 20:59
Cela fait plusieurs fois que nous nous faisons avoir lors des commandes passée au mc drive après le paiement . Nous constatons qu'ils manques des produits ou bien qu'il y a erreur . Il est bien fort désagréable de constater ça en rentrant malgré le fait de regarder ses sacs avant de quitter le drive ! Donc nous nous faisons voler sans pouvoir le faire valoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes navrés d'apprendre ces oublis. Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettons aux équipes afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons par ailleurs à contacter notre restaurant sur ce numéro 04 90 30 26 26 afin qu'un responsable revienne vers vous. Bonne journée.
Stephan.i
Le 11/08/2018 à 09:49
Le McDonald's le plus sale jamais vu. C'était l'un des premiers clients le matin, le sol était glissant à cause de toute la saleté. De plus, le personnel était très antipathique et la commande (deux cafés) prenait environ 10 minutes. Je ne trouve pas que cela pose problème dans une entreprise très occupée, mais pas lorsqu'il n'y a pas d'autres clients.
Viki.y
Le 18/07/2018 à 00:13
Delicieux. Pratique avec la commande en libre-service. Malheureusement, les gens après nous ont été servis plus rapidement que nous.
Jerome.a
Le 25/05/2018 à 00:06
Si vous êtes sur la route des vacances et que c'est un week-end chargé c'est pas la peine de vous arrêtez ! Le week-end de l'ascension une queue du comptoir à la porte d'entrée les gens manger debouts, au final on a pas mangé, au final cela a été celui d'aubenas car même à pierrelatte c'était pareil ! Sinon c'est un mc do comme les autres avec les spécialités et les traditionnels. Et le meilleur c'est quand même le big mac 😁
FRANÇOISE.O
Le 23/07/2017 à 15:09
Très bien Parking pour se garer Juste à côté du péage d autoroute
Laetitia.
Le 11/04/2017 à 09:19
Réel soucis de propreté. la fenêtre et comptoir du drive est dans un état lamentable et ce ...depuis des mois. C est quand même un endroit où les commandes sont déposées, ou les employés posent leurs mains pour après retourner en cuisine .. quand on voit déjà les extérieurs on se demande comment sont les cuisines 🤮 Pour ce qui est de la commande la garnitures au centre du burger serait peut être un plus sa éviterait de reconstruire le sandwich pour pouvoir le manger.j ai voulu retenter Mc Do après de long mois sans y être allée car trop deçue de l hygiène dans sa globalité...mais t'est échoué je met un terme avec cette franchise .Dommage car très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Pourriez-vous s'il vous plait nous préciser les raisons de votre insatisfaction afin de mieux répondre à vos attentes la prochaine fois ? Bonne journée.
Les autres restaurants
- 🏪 Le tacos du forez feurs(CHIC&FAST) (163 Avis)
- 🏪 Friterie Madrino (27 Avis)
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- 🏪 La Paillote (13 Avis)
- 🏪 Jasmin (20 Avis)
- 🏪 Le Bistruck (51 Avis)
- 🏪 Snack Le Régale (8 Avis)
- 🏪 La Cabane À Frites (70 Avis)
- 🏪 555 kebab pizzas hamburger tacos (8 Avis)
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💬 Très bon tacos à petit prix. 7 euros en ayant ajouté un supplément fromage fin octobre 2023 c'est très peu cher et bon. Je vous le conseille
💬 Meilleure friterie de Haybes selon moi! Les frites fraiches sont très bonnes, et la viande belge est un délice ! Je me régale à chaque fois 😋 Le service est correcte, et le personnel est agréable ! La terrasse idéale pour apprécier un bon repas dehors! Je recommande à 100% ! 👍🏻
💬 Bonjour, 1 ère commande de l'année et voici mon double whopper cheese !!! Mauvaise surprise surtout quand vous vous en rendez compte une fois à la maison, j'attends votre retour.... Retour ce dimanche 7 janvier chez Burger King de Pessac après la déception du week-end dernier. Très bon écoute du manager avec geste commercial de sa part. Merci à lui.
💬 Spot super sympa en face de la plage. Simple mais très agréable. Équipe jeune, dynamique et très accueillante! Des burgers excellents, frites maisons etc. Et des prix raisonnables. Je recommande à 100% 👍
💬 Ont me demande minimum 50€ de commande pour une livraison à 15 min de chez eux, sachant que je suis seul je trouve cela exagéré et aberrant !!!! Personne au téléphone très désagréable franchement aucun professionnalisme, aucune envie de travailler et de garder les clients, je n'irai plus jamais ! À fuir !!!
💬 Déjeuner au top avec des produits de qualité, un vrai régal en toute simplicité. Merci pour ce bon moment. A conseiller les yeux fermés, je ne manquerai pas de revenir.🤩
💬 Franchement, je kiffe,en plus d'être sympa,ils sont juste en bas de chez moi 💯 Les frites sont excellente, les burgers sont très bien et le prix des menus sont abordable selon moi.
💬 1h d'attente pour 2 burger ( vraiment très moyen)et un menu enfant.. beaucoup trop long pour ce qu'on y mange !les frites sont plutôt bonnes par contre faut payer les sauces en plus pour les frites. Et il serait bien de préciser aux clients que votre sauce barbecue n'es pas une barbecue classique car elle est très forte, du coup un burger de jeté à la poubelle !
💬 Dommage qu'à 20h15 on ne peut plus commander
💬 Plusieurs années maintenant que j'y vais et je n'ai jamais été déçue. Poulet (bucket et sandwich) très bien assaisonné, ça a vraiment du goût, contrairement à d'autres "grandes" enseignes de poulet frit. Je commande toujours sur place et prends à emporter donc jamais eu de souci d'oubli de commande.