Avis sur McDonald's
📌 53 Rue du Rhin, 68620 Bitschwiller-lès-Thann
💬 1560 Avis
Avis sur McDonald's à Bitschwiller-lès-Thann
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laura.a
Le 08/03/2024 à 20:17
Nous sommes rester longtemps à attendre, les personnes à emporter doivent attendre alors que tout le monde est servis, les sur places et les drives mais nous les emporter ont doit attendre. Et quand ont demandé il dise que il faut attendre. Service minable.
Élodie.
Le 07/03/2024 à 12:34
Propre,bon accueil, service rapide et sandwich chaud
Samantha.a
Le 28/02/2024 à 15:12
Premier Mc Donald PROPRE que je rencontre avec un personnel très agréable ! Si je repasse dans cette vallée je saurai oú m'arrêter 😇
dy.y
Le 27/02/2024 à 17:22
Accueil super, personnel très gentil restaurant propre vite servi et il y a du chauffage dans le resto pas comme les 2 resto de saint-dizier 52100 sandwich froid, la salle non chauffé et manque toujours une chose bravo au resto de Bitschwiller 68620.
Geoffrey.e
Le 26/02/2024 à 19:07
Les 3 derniers Drive réalisé, plus de 10min à attendre une fois le règlement réalisé Pour de la restauration rapide, il faudra revoir le sens du mot rapide !
Lydie.i
Le 20/02/2024 à 16:07
Restaurant, très propre personnel, très accueillant, surtout le personnel de l’après-midi
Jonathan.i
Le 20/02/2024 à 15:30
Personnelles de l’après-midi très accueillantes c’était rapide et chaud je recommande le restaurant
Mohamed.
Le 15/02/2024 à 16:23
Équipe sympa
Timoté.T
Le 08/01/2024 à 18:53
C’était très bon j’ai vraiment tout aimé dans ce restaurant, à quelque chose en particulier que les autre McDo n’ont pas, je vous conseil fortement d’y aller 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timoté, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Nous espérons vous revoir prochainement ! Passez une bonne journée.
funkydod.
Le 01/01/2024 à 19:46
Accueil impeccable Par contre il ne faut pas être pressé La moindre commande au drive est interminable Par contre asser rapide en salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil en salle, et nous vous remercions pour votre retour positif. Cependant, nous sommes conscients des temps d'attente prolongés au drive, et nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous prenons note de votre observation et travaillons activement pour améliorer l'efficacité du service au drive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons offrir une expérience plus rapide lors de votre prochaine visite. Merci de partager votre expérience, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Bien à vous.
Suzy.n
Le 14/12/2023 à 21:45
Un repas rapide ...faite attention à votre café ou dessert bien demander après le repas . Café à la cacahuète hmm
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre dernier passage au sein de notre restaurant et espérons vous revoir prochainement ! Bonne journée !
Studer.u
Le 09/12/2023 à 14:01
Délai d’attente interminable. Odeur nauséabonde de vomi. Plat arrivé froid. Personnel peu coordonné. Je ne recommande vraiment pas. Je conseil vraiment MacDonald’s Cernay.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Math.h
Le 07/12/2023 à 21:09
Service long et le burger n’était pas très garnit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre dernier passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous invitons à nous contacter via notre adresse mail SAV : [email protected], un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée
vincent.o
Le 03/12/2023 à 07:38
Trop d'attente..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez posté votre avis à 7h38 , le restaurant est fermé. Vous nous attribuez la note de 4 sur 5 pour le service, 4 sur 5 pour l'ambiance et 2/5 pour la cuisine. Votre note finale est d'une étoile suite à une attente trop longue, cependant vous nous avez attribué 4/5 pour le service, cela n'est pas un peu contradictoire ? Nous serions ravis de vous accueillir en restaurant afin d'échanger avec vous sur votre visite, vous pouvez nous contacter sur : [email protected]. Mais, il est certainement plus simple de cacher derrière un écran Au plaisir de vous rencontrer.
kelyan.e
Le 29/11/2023 à 21:15
Attendre 30 minutes pour un menu mac first au drive jamais vu ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons transmettre votre message aux équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
yves.E
Le 27/11/2023 à 12:00
J'aime bien ce MC do. Beau cadre et silencieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Merci pour votre commentaire, en espérant décrocher la dernière étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne journée à vous.
Sandra.i
Le 26/11/2023 à 20:03
J'ai commender un royal Deluxe, pour moi, ce n'est pas un royal Deluxe, mais un cheese. Un peu cher le cheese.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces erreurs de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
Jean.r
Le 22/10/2023 à 17:17
Mc Donald classique sans surprises
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Sandrine.h
Le 21/10/2023 à 08:47
Très bon mc Donald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Cynthia.e
Le 09/10/2023 à 11:54
Service beaucoup trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous invitons à nous contacter via notre adresse mail SAV : [email protected]. Bonne journée.
Thomas.c
Le 04/10/2023 à 13:33
Bonjour, pour ne pas changer, encore une grosse commande faite, et toujours des erreurs, on attend 15mn pour recevoir notre commande,faite par le net, et fausse! J'arrive à la maison,il manque des nuggets, ça n'arrête pas ! Bien sûr rien ne sera réglé, je pense sérieusement qu'il y a un grand, très grand manque de suivi et de professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces erreurs de commandes et ces oublis de nuggets ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
Dimitry.
Le 02/10/2023 à 22:13
Commander une salade cesar , sans sauce cesar !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitry, Nous sommes vraiment désolés pour cet oubli de votre sauce César. Nous comprenons votre déception. N'hésitez pas à demander directement à nos équipes sur place pour qu'il puisse résoudre votre problème le plus rapidement possible. Nous vous invitons à nous contacter via notre adresse mail SAV : [email protected]. Bonne journée.
gg.g
Le 29/09/2023 à 21:01
le mcdo de Bitschwiller-lès-thann a bien changé.. le service est de plus en plus long, l’attente est inadmissible sans aucun geste commercial! il y avait toujours un jeune à lunettes qui travaillait cet été, il n’est plus là.. c’était bien plus rapide à cette époque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Sylvie.u
Le 29/09/2023 à 12:00
Meilleurs expériences de ma vie ! Tout et super bon les frites super croustillant et le casier et la servante et super gentille ! Le Big Mac C EST UN DÉLICE ! Je reviendrai très bientôt ! Au-revoir Macdonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour ce beau commentaire, nous sommes ravis de votre satisfaction ! À très vite ! ⭐️
Sébastien.h
Le 28/09/2023 à 07:34
Pas assez de place assise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés de, vous n'avez pas pu profiter de votre repas dans les meilleures conditions. Il arrive que l'affluence soit conséquente et qu'il y ait plus de monde que de places disponibles. En espérant vous revoir un jour plus calme.
Cedric.a
Le 22/09/2023 à 08:01
Propre, vraies portions de frites cuites comme il faut, et efficace, c’est de loin notre meilleure expérience MacDo. De passage en vacances cet été nous avons été heureusement surpris, tout était propre, le personnel (souriant !) passait systématiquement entre les clients. Les portions de frites étaient remplies (on a tellement plus l’habitude !), le Big Tasty était dans sa grande version originale (pas la nouvelle version rachitique « shrinkflation » à laquelle on a droit au moins autour de Strasbourg). On s’est fait un devoir d’y repasser au retour et c’était pareil ! Ha merci, le MacDo quand c’est bien fait c’est sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience satisfaisante chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes impatients de vous revoir bientôt ! 😊🍟 Bonne journée.
noemie.e
Le 18/09/2023 à 16:44
un mcdo vide et pourtant une attente interminable pour 2 pauvres sauces. De plus une erreur dans mon egg and bacon qui était sans bacon, je vais donc le signaler et on me prend le burger que je donne en pensant qu’il allait être jeté, mais on me re sert le même avec le bacon ajouté dedans, lamentable. ça m’étonnerait que cela soit autorisé, niveau hygiène c’est + que moyen. ne perdez pas votre temps, et faites 10min de route en + pour aller à cernay
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Nous vous invitons à nous contacter via notre adresse mail SAV : [email protected], afin de pouvoir échanger avec un responsable de restaurant suite à votre dernière visite. Dans l'attente de vous lire, Bien cordialement.
loic.i
Le 17/09/2023 à 19:21
Pas mal d'attente et a revoir vos tables et chaise extérieure sont mal fixer et donc bouge et lampe qui clignote poubelles pleine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, nous sommes navrés de constater votre déception et espérons que votre prochaine venue en restaurant vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
Cédric.a
Le 16/09/2023 à 15:05
Bonjour, un petit nettoyage des tables qui plus est pendant les heures creuses se serait pas mal. Tenter toutes les tables extérieure et n’en trouver finalement aucune de vraiment propre c’est pas top. Et les poubelles extérieures sont pleines.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Cordialement
Alain.a
Le 12/09/2023 à 20:21
20 minute d'attente au mc drive un peux abuser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage au Drive. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Thomas.i
Le 07/09/2023 à 21:31
Un fast good fermé en salle a 21h du jamais vu et un responsable qui refuse de vous servir seule option le drive mais vous êtes piéton donc vous ne mangez pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, En effet, notre restaurant a dû fermer la salle plutôt que prévu pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous tenons véritablement à nous excuser pour ce désagrément. Le responsable s'est excusé auprès de vous. Quand vous venez et qu'on accepte votre chien dans le restaurant alors que nous n'avons aucune obligation de le faire, ce n'est pas pour autant que vous nous attribuiez 5 étoiles. Nous restons disponibles sur [email protected]. Bonne fin de journée à vous.
Sandra.i
Le 03/09/2023 à 16:26
Les glaces sont mini ensuite Je trouve l attente et long alors qui y a pas beaucoup de mondes , même les glaces sont allez plus vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
LOEWENGUTH.i
Le 28/08/2023 à 21:16
Après deux bouchées j'ai remarqué qu'il manquait la salade dans mon Big Mac je leurs ai dit et aussi vite ils me l'ont changer contre un autre, merci sympa rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. ⭐️ Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt en restaurant. ✨
Psyko.u
Le 28/08/2023 à 18:41
Deux employés s'amusent à jouer avec des pinceaux pendant que la salle est remplie. De plus l'équipier n'a pas son tablier correctement mis, c'est un manque d'hygiène !!!! Nous, clients, ne sommes pas là pour entendre glousser, tout au long de notre repas, une employée.
Louna.b
Le 24/08/2023 à 19:57
Super service, ambiance chaleureuse et très bon repas. Venez nombreux et comme vous êtes 😉😉!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louna, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant McDonald's™ Bitschwiller-lès-Thann. 🥰🍔
Aline.a
Le 17/08/2023 à 19:41
Tous mes compliments, le service rapide , aimable , les hamburgers très bien fait, le personnel souriant et respectueux. Vraiment top . Bravo à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant Bitschwiller-lès-Thann. 🍔
Lory.C
Le 15/08/2023 à 12:30
Chouette l'idée de la vaisselle réutilisable, ça va limiter énormément les déchets. Très sympa le personnel et toilettes super propre! Dommage pour les sans gluten il n'y a pas encore l'hamburger..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Nathalie.a
Le 08/08/2023 à 18:18
Nous connaissons bien cette enseigne et pourtant nous avons été surpris par la propreté des lieux, l amabilité du personnel. Nos commandes étaient très biens, chaudes et bonnes
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir 😌
Charly.h
Le 16/07/2023 à 22:46
Excellent,servis en 5 min,bien chaud et les hamburgers biens montés.Parfait,un McDo qui fait honneur à l'enseigne 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant Bitschwiller. 🥰🍔
Aurelie.a
Le 15/07/2023 à 20:54
Pourtant pas hyper fan du concept mais endroit hyper propre et personnel très sympa et réactif 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Jean-Louis.o
Le 14/07/2023 à 00:25
Restauration rapide sur place ou à emporter .Vous pouvez passer la commande sur internet, aux bornes à l'intérieur, pratique et rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Wim.e
Le 01/07/2023 à 07:09
Enfin un MacDonald avec des frites chaudes et croustillantes. J'y ai mangé 3 fois et c'était parfait à chaque fois.
Fatma.N
Le 15/06/2023 à 12:50
Équipe souriante et très serviable. Je recommande à 100% ce mcdo. Vous êtes très bien accueilli 👍☺️
evann..e
Le 08/06/2023 à 11:31
L'attente pour les commandes a emporter son trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Jacques.a
Le 07/06/2023 à 13:55
Ma commande été chaude, complète, rapide. Félicitations à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction ! À très vite. Bonne journée.
Association.r
Le 04/06/2023 à 10:24
Exposé au vent en terrasse, pour le reste comme d'habitude propreté particulièrement limité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre avis avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement
bilal.i
Le 03/06/2023 à 15:11
J'aime énormément McDonald's j'y mange presque tous les jours !! C'est le meilleur restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bilal, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Cam’.
Le 30/05/2023 à 15:40
Les employés nous offres un service rapides ainsi il est agréable d’aller manger sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour suite à votre dernière visite dans notre McDonald's™ ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. À très bientôt ! ⭐️🍔
Sébastien.R
Le 29/05/2023 à 20:01
Souvent des oublies dans les commandes à emporter , mais la rapidité c'est largement amélioré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés pour leurs erreurs que vous avez constatées dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected]. Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Nous vous remercions de souligner que l'attente s'est largement améliorée. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée et au plaisir de vous revoir prochainement.
Frédéric.o
Le 26/05/2023 à 19:46
J aime mac do quad il ne manque rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] si cela venait à se reproduire. Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
David.u
Le 26/05/2023 à 10:07
Service souriant un jeune à lunette que on vois il l'aime son métier des Burger de qualité au top pas d'attend grave à se jeune il fais même le travail du manager quand sa parle il leur dis eh si vous palis il a des client a encaissé il a des gens devant il mérite une bonne place se jeune
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour votre note et pour votre avis ! Bonne journée.
michelle.e
Le 21/05/2023 à 17:06
Bande de mytho votre jeu de roue c’est de l’arnaque et si je pouvais mettre zéro je le ferai même vos potatos c les meme quantité C’est juste pour qu’on paye plus chère 🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous aurions aimé avoir davantage de renseignements sur : [email protected] Non, nous ne sommes pas des mythos, d'ailleurs votre grossièreté vous pouvez la garder pour vous. Nous serions ravis de vous accueillir en restaurant afin que vous puissiez nous le dire de vive voix, mais il est certainement plus simple de le faire derrière un écran. Nous vous souhaitons une agréable semaine.
Aymane.L
Le 18/05/2023 à 18:06
Le mac do est très bien avec l'hygiène parfaite et des employés très gentil et un service mieux qu burger king et maintenant je vais aller que au McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note. ⭐️ Votre commantaire nous fait extrêmement plaisir, nous sommes ravis de votre satisfaction. 🤩 À très vite dans votre McDonald's™ Bitschwiller.
Lucas.o
Le 16/05/2023 à 21:54
Serveur très gentil, et le sundae était magnifique 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci pour cette très belle note. ⭐️ Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt dans notre McDonald's™ Bitschwiller. 🍔
anais.u
Le 15/05/2023 à 12:37
Toujours satisfaits du mac do. Juste les burgers parfois un peu froids
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous vous remercions pour cette très belle note ⭐️ Nous prenons bien compte de votre retour concernant la température des burgers. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre McDonald's™ ! 🍔
beuhjam1.
Le 14/05/2023 à 15:36
Super, mais souvent un peu d'attente lors du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et prenons note de votre remarque afin de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant, bonne journée 😊
Emma.o
Le 09/05/2023 à 12:34
Une erreur dans la commande et ils osent resservir le même burger en ajoutant ce qu’il manque. Il n’y a personne pourtant l’attente est extrêmement longue. Il vaut mieux aller à Cernay…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Les erreurs de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
Nico.u
Le 09/05/2023 à 12:34
Service rapide, très accueillant et souriant, Restaurant propre malgré le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Bonne journée.
KikitoElsass.
Le 30/04/2023 à 01:08
- Équipe souriante et accueillante. -Peux importe les erreurs comme tous autre restaurant, ils corrige cela rapidement avec politesse et dynamisme. -La satisfaction de leur clientèle est une priorité ainsi que pour la qualité des produits. -Chaque client est important et ce fait traiter comme une personne unique. -Service rapide. - L'équipe est ses responsables sont a l'écoute de leur client. - ils viennent parfois gentiment nous demander si le repas était bon et chaud en nous proposant de nous débarrasser avec professionnalisme. - Salle propre et soigné , table nettoyer entre chaque client pour un meilleur accueil. - Jamais déçu de ce restaurant qui souhaite le meilleur pour leur clientèle. Je recommande fortement ce MacDo convivial et calme. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir très vite ! À très vite, votre McDonald's™ Bitschwiller-lès-Thann
Florence.i
Le 22/04/2023 à 16:43
Aujourd'hui malheureusement pour eux la CB ne fonctionner pas Ma commande était perdue car lors de mon paiement à la caisse ma commande a changé de numéro et j ai un ticket avec un autre numéro donc j ai du attendre environ 25 minutes Heureusement que votre chef était étonné que j avais pas encore servie et j ai eu un dessert en plus Merci Par contre déçue du macdo du Cernay 68700 tjrs froid et beaucoup d attente même pas de monde Salutations
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, le restaurant a été victime d'une panne nationale au niveau de la gestion du système de paiement par carte bancaire. Notre prestataire a eu une défaillance au niveau de ses serveurs. Ce problème rencontré était totalement indépendant de notre volonté. Nous pouvons comprendre votre mécontentement suite au délai d'attente et tenons véritablement à nous en excuser. Toutefois, vous notez notre restaurant de deux étoiles alors que le responsable a immédiatement réagit à la situation, de plus vous trouvez que les produits sont plus chauds que dans un autre restaurant. Vous auriez pu nous contacter sur: [email protected], afin de nous faire part de votre mécontentement. Bien dommage, qu'à notre époque, on préfère passer par les réseaux sociaux au lieu de contacter directement le restaurant. À nous de nous adapter à cette nouvelle façon de faire. Étant une cliente fidèle, n'hésitez pas à nous mettre 5 étoiles lorsqu'une visite se passe bien. Nous restons entièrement disponibles sur l'adresse mail indiquée plus haut. Nous vous souhaitons de joyeuses vacances en famille.
jeremie.a
Le 11/04/2023 à 16:37
Service rapide rien à redire. Je remercie la jolie jeune femme très charmante et souriante qui était en poste vers 16h le 11 avril 2023. J'ai eu un coup de cœur pour cette jeune femme, si quelqu'un pourrait me donner son nom ce serai gentil. Merci. Pouvez vous me dire si cette personne travaille demain ? J'aimerais la revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour ce bel avis ! Malheureusement nous ne pouvons pas divulguer l'identité de notre employée. 😊 Bonne journée.
gigi.u
Le 07/04/2023 à 14:52
A du faire échanger deux fois les sandwichs car demandé sans fromage le premier en avait et le remplaçant lui n'avait que le steak
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces erreurs de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
Vanessa.o
Le 18/03/2023 à 14:28
Nous étions de passage. Equipe sympa et réactive. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne soirée.
Julie..
Le 12/03/2023 à 14:42
Merci à cette équipe souriante et efficace, notamment pour son sens de l’accueil et pour la propreté des lieux. Mention spéciale pour les sandwichs particulièrement bons et chauds ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un accueil chaleureux et un service efficace lors de votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les sandwichs chauds et bons. Nous sommes fiers de notre équipe souriante et de notre engagement à maintenir un niveau élevé de propreté. Nous vous remercions pour votre temps et votre gentillesse. Nous espérons vous revoir bientôt ! :)
Nicolas.i
Le 07/03/2023 à 11:20
Peut mieux faire certains jours en terme de propreté mais dans l'ensemble c'est plutôt bien entretenu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour vos 4 étoiles ⭐️ Et nous prenons en compte votre commentaire concernant la propreté du restaurant. Très belle journée à vous.
Yannick.a
Le 06/03/2023 à 02:44
Bien mais trop petit pour Charles de Guaule ,c'est le seul restaurant abordable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous ne comprenons pas très bien votre avis, pouvez-vous nous en dire plus ? N'hésitez pas à nous contacter via message privé sur notre page Facebook. Très belle fin de journée à vous.
Yvonne.i
Le 28/02/2023 à 22:18
Très bon restaurant propre qualité des produit excellent le personnel très professionnel et super gentille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvonne, Merci pour cette belle note ⭐️ Nous sommes ravis de votre satisfaction 🤩 À très vite dans votre McDonald's™ Bitschwiller-lès-Thann 🍔
Lili.o
Le 24/02/2023 à 13:41
Il manque toujours des sauce Personnel désagréable ( Nous prend de haut et se met mal à nous parler) Personnel qui ne prend pas en compte les règles d'hygiène Très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Francois.e
Le 22/02/2023 à 06:55
Personnel sympa. Par contre, les sanitaires étaient dans un état lamentable...😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Si toutefois vous souhaitez joindre directement notre SAV, vous pouvez le faire par email à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement
Jean.a
Le 15/02/2023 à 18:26
Très propre service assez rapide et le tout bien chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Merci pour cette belle note ⭐️ Nous vous souhaitons une très belle journée et à bientôt en restaurant 🍔🍟
Aurélien.T
Le 09/02/2023 à 21:01
Lieu propre et accueillant , personnelle bienveillant ,service rapide et qualité optimale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Baptiste.u
Le 09/02/2023 à 20:05
Hyper réactif ! J'adore manger à se Mcdo ! Toujours bien reçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, nous vous remercions pour ce retour très positif 🤩 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Jim.o
Le 19/01/2023 à 23:14
Accueil agréable, les burgers sont faits avec soin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous dire c qu'il vous manque pour obtenir la dernière étoile ⭐️ Nous vous souhaitons une belle journée :)
Pascal.i
Le 19/01/2023 à 12:52
A chaque fois que vous passez au drive il manque quelques choses , les prorogions de frites mise à l’envers dans les sachets , 25 min d’attente pour 4 pauvres menu alors qu’il n’y a que 3 voitures au drive !! Une honte et un service à déplorer !! Un peu plus de suivi dans vos équipe et plus de conscience professionnelle sa vous ferai pas de mal !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous invitons à nous contacter directement via notre mail SAV : [email protected], afin de pouvoir discuter avec un responsable. Bonne fin de journée
Robert.
Le 15/01/2023 à 23:37
J'y ai été victime d'un truc genre salmonellose. Conséquence : j'ai perdu trois kilos dans la semaine qui a suivi et donc, si vous voulez perdre du poids, n'hésitez pas à vous y rendre.
Bado.a
Le 02/01/2023 à 19:30
Temps d'attente un peut long, et en prime il n'accepte plus les trotinettes électrique alors que ça fait 2 ans que je viens commander! Je rentre quand même et qu'on ne me dise rien c'est un conseil! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, les trottinettes ne sont plus autorisées dans le restaurant suite à la chute d'un client. Cette interdiction est affichée à l'entrée du restaurant ainsi qu'à l'intérieur. Vos menaces, vous les gardez pour vous. Si, cette disposition ne vous convient pas, n'hésitez pas à vous rendre dans un autre restaurant. Nous vous souhaitons nos meilleurs vœux.
Flora.o
Le 01/01/2023 à 15:21
Incroyable McDo, le meilleur que nous avons pu visiter. Des burgers de toute beauté et dont le goût est décuplé par un amour du travail évident, un service rapide et avec le sourire. Nos compliments au chef
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! ⭐️ Nous sommes ravis de votre satisfaction ! À très vite. Bonne journée et belle année 2023 ! 🍔
Casque.8
Le 28/12/2022 à 20:17
Lamentable je suis au drive cela fait 45 minutes que j attends toujours pas ma commande reçu A FUIR A quoi ça sert d avoir 3 pistes de drive alors qu' il n y a pas de personnel Il embauche quand le patron il faut mieux aller à cernay
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Aicha.o
Le 26/12/2022 à 20:11
Bien pour les enfants Malgré les désagrément du au soucis informatique très très bon relationnel je vous en remercie Manager et son équipe au top ❤❤❤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aicha, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ⭐️ À bientôt en restaurant.
DAVID.A
Le 11/12/2022 à 19:15
Ce MacDonald est une vraie honte trois fois je prends des sundae caramel on me les donne cents caramel et aujourd’hui j’ai reçu la moitié des frites. Voici les photos nouveaux commentaires du 27/1/2023 comme d’habitude burger froid et des Nuggets. En moins c’est une vraie catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés pour ces différents oublis lors de vos dernières commandes. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse, directement sur notre mail SAV : [email protected]. Afin qu’une personne puisse vous assister. Bien à vous,
ROSALIE.U
Le 28/11/2022 à 19:49
Je vais avec mes petits-enfants mais un peu cher si ont veut un repas complet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosalie, nous vous remercions pour ce retour positif ⭐️ À très bientôt, nous l'espérons ! 😊
Bertrand.o
Le 21/11/2022 à 13:08
Propre service à table bien j'ai aimé mon passage au Mac Do de Bitschwiller les Thann
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre dernière visite ! ⭐️ À très bientôt en restaurant.
Stephane.l
Le 07/11/2022 à 21:52
Propre. Servi avec le sourire. Et surtout peut être le plus beau burger qu'on m'ait servi dans un Mc. Aussi bien présenté que dans une pub.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! ⭐️ A très bientôt 🍔
Lydie.l
Le 30/10/2022 à 15:00
Personnel non a l'écoute on demande des sauce ils n'en mettent pas ils n'en ont rien à faire de plus quand après 45 minutes d'attent on recoit notre commande elle est à moitié vide je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Xavier.a
Le 20/10/2022 à 19:29
J'attends ma commande, comme à chaque fois c est long long long mon fils me dit qu'il a faim, il ne comprend pas pourquoi c'est si long alors qu'il n'y a personne.. du coup j'en profite pour voir les avis et vérifié que je n'ai pas la poisse à chaque fois que je viens... Ben j'ai pas la poisse, ils sont vraiment toujours longs en fait...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour le diminuer au maximum. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée
Cedric.l
Le 19/10/2022 à 12:22
20 min d'attente une fois la commande prise pour au final ne pas prendre la CB !! Aucune info au moment de la prise de commande... inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour le diminuer au maximum. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne soirée
Yann.i
Le 05/10/2022 à 19:04
Ils devraient revoir la définition de fast-food sérieux ! que ce soit au drive ou click and collect faut toujours attendre 30 min !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, aussi bien au drive qu'au niveau du Cick and Collect. Nos équipes font de leur mieux pour diminuer celui-ci. Un point va être fait auprès de notre équipe afin de nous améliorer. Cordialement.
Kristof.
Le 19/09/2022 à 13:05
Que dire de plus que merci d'être ouvert le dimanche quand ont fait un grand trajet par les petites routes...
Réponse du propriétaire :
Merci beau coup pour votre retour :)
Isabelle.i
Le 13/09/2022 à 21:21
Encore un loupé de commande juste sur un happymil c est usant. Qu on revienne à l ancien système mac do il n y avait pas d erreur. Oui je sais on doit vérifier mais quand on va au resto on vérifie ce que fait le cuisinier un peu de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
Menny.e
Le 05/09/2022 à 14:40
La manager Manon du Macdo mes énormément la pression au employés je déconseille le macdo de BITCHWILLER LES THANN les employés sont cool Mes la manager et irresponsable et irrespectueux voilà n'allez pas la bas Je vous conseille fortement
Serigne.a
Le 02/09/2022 à 15:10
Trop top comme restaurant Le service est rapide et le personnel agréable ! 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Justine.l
Le 29/08/2022 à 20:52
50 minutes d’attente au drive, alors qu’il y avait très peu de voitures. C’est censé être un FAST food apriori… De plus le personnel ne prend même pas le temps de s’excuser de ce retard. Si vous avez faim passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Greg.A
Le 24/08/2022 à 16:23
Un mac Donald's, rien de plus. Ça dépanne quand on a pas le temps. (Sauf a Bitschwiller-les-thann, il ne faut pas être pressé la vas,...) Toujours les mêmes burgers, toujours la même faible qualité des sandwichs, pour un prix toujours aussi chère payé pour ce que c'est. Mais ça reste du fast-food, de temps en temps. ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous regrettons l'image que vous avez de notre enseigne. La qualité de nos produits (approvisionnement, traçabilité, ...) fait l'objet d'un engagement actif de la part de McDonald's, nous vous invitons à consulter cet article pour de plus amples informations : www.mcdonalds.fr/entreprise/qualite-mcdonald-s. De plus, nous restons attentifs aux valeurs nutritionnelles de nos produits qui peuvent trouver leur place au sein d'une alimentation équilibrée grâce à notre gamme variée et à la mise à disposition d'une information nutritionnelle pour faire des choix éclairés. Bonne journée.
Valentine.3
Le 24/08/2022 à 11:52
Bonjour en sois le McDo est super c’est l’employeur le problème traite les employés limités comme des chiens aucune politesse et respect sinon personnel très sympa un conseille ne travailler pas là bah sa ne vaut pas le coup pour un si bas salaire.
cathy.e
Le 23/08/2022 à 21:18
Mardi 21h10.... fermé .... 15 août : ils ont fermé leurs portes.... trop de monde.... surbookée.... Il y a un petit problème non ??? 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire le déroulement de votre dernier passage chez nous. Concernant les problèmes évoqués merci de nous transmettre vos coordonnées ainsi que le descriptifs des incidents en message privé à cette adresse: [email protected] Nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible. Cordialement.
Ringenbach.a
Le 23/08/2022 à 20:13
Très bien par contre un peu dommage qu'il n'y ai pas autant a la carte que celui de Cernay ou Mulhouse (genre le mcwrap chèvre 💔) mais sinon ça reste un McDo c'est toujours sympa
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 Nous remontons votre remarque concernant notre gamme 😊 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
White.
Le 22/08/2022 à 15:52
Bonjour à tous et à toutes, je vous fais ce message en prévention pour ceux qui recherchent du travail OU pour ceux qui souhaiteraient que leurs ENFANTS en ait un. Pour commencer n’allez jamais chez eux. Ils se servent de vous comme des esclaves, vous font croire que vous allez intégrer l’équipe mais ci jamais c’est pas vrai, ils se servent juste de vous, j’en ai fais les frais ainsi que pleins d’autres personnes avant moi, pour votre respect et votre dignité n’y allez pas travailler vraiment, le respect n’est pas là des avis d’une responsable en question lorsqu’il s’agit de se plaindre d’un travail mal fait ou alors trop lent il y’a des façons de parler aux gens, et l’as bas vous n’aurez même pas là respect, vous voulez un travail cherchez ailleurs, à part vous rappeler que vous servez à rien il y’a rien d’autres. Y aller juste pour manger c’est mieux je peux vous le garantir même par amour propre. Je vous souhaite une bonne journée à vous, en espérant que vous éviterez de vous faire avoir comme ils l’ont fait avant moi et même actuellement.
Bert.o
Le 18/08/2022 à 19:38
Pas d'options sans gluten comme dans de nombreux restaurants en bord de route. Espérons que cette tendance s'inversera bientôt afin que nous puissions manger pendant nos vacances avec notre fille qui n'a pas le droit de manger du gluten pour des raisons médicales.
QCM.i
Le 16/08/2022 à 12:49
Le retour des livres dans le Happy Meal est attendu EN URGENCE dans ce restaurant car les jouets neuneus en carton, c'est vraiment pas l'éclate du siècle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous prenons note de votre remarque. Bonne journée !
eva.a
Le 09/08/2022 à 22:39
Jamais été déçu ! Juste une fois car vous avez oublier de mettre une nuggets 🥲
Réponse du propriétaire :
Merci Eva pour votre retour 😍 et encore désolés pour le nuggets en moins, nous resterons attentifs les prochaines fois À très vite !
Julien.a
Le 09/08/2022 à 21:45
Retour d'expérience de ce soir. Pas de jus de pomme dans le menu enfant. Je demande si les verres offerts sont dans le sachet, et la personne m'affirme que oui ..... alors que pas du tout !!!! 35 minutes d'attentes pour une prestation pareil............. c'est honteux. Ps : Au lieu de dire aux jeunes de vous mettre 5 étoiles en échange de sunday gratuit, il serait souhaitable de sensibiliser davantage votre personnelles car cela fait au moins 10 commandes incomplètes que je récupère chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés de vous lire votre retour d'expérience. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire un point avec nos équipes
chloé.e
Le 05/08/2022 à 22:07
Visite le 5 août 2022, commande passé a 21h10 et reçu a 21h40 (30 min d'attente). La commande reçu n'est pas complète (manque sauces et jouets pour le menu enfant). De plus les portions de frites étaient rempli qu'à moitié. L'ensemble des clients autour de nous étaient dans la même situations, ont dû aller réclamer ce qui manquait en au at attendu minimum 30min.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
So’.l
Le 03/08/2022 à 12:15
Personnel très souriant et très agréable cependant les bornes ne fonctionnent pas toujours très bien
Réponse du propriétaire :
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 Nous remontons votre remarque concernant les bornes. A très bientôt !
Samantha.r
Le 26/07/2022 à 22:39
Arrivée au Drivre la personne qui nous parle nous dit qu’ils ferment à 22h30. Il était 22h32, et on attendait qu’il finisse de prendre la commande de la voiture qui était à la seconde borne. Absolument pas professionnel, ni commerçant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. En effet, le restaurant ferme à 22h30.
Baronio..
Le 19/07/2022 à 11:27
Je n'ai pas mangé ici, en revanche j'étais en voyage et j'ai crevé et remplacé un pneu devant le restaurant. C'était encore tôt au matin et ils n'étaient pas encore ouverts. Les employés ont été très sympatiques et m'ont quand même laissé entrer pour me laver les mains. Je vous remercie encore pour vôtre gentillesse, à une prochaine fois!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Sandrine.e
Le 12/07/2022 à 21:43
Biens accueillis et biens servies... une petite erreur avec mon cappuccino la jeune fille avait oublié d'y mettre les éclats de daims mais erreur vite rattrapée la jeune fille était en formation et l erreur est humaine il ne faut pas l'oublier
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Alex.e
Le 11/07/2022 à 15:39
Nourriture bonne mais j’ai demandé à ne pas avoir de glaçons dans ma boisson et j’en ai eu, et mon ami a eu 0 sauce dans son 280..alors que c’est même pas en période de rush alors qu’est ce que ça donne quand vous êtes en rush..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous avons bien pris connaissance de votre message et transmettons votre retour à un responsable en restaurant afin de faire un point avec nos équipes. Nous nous excusons pour ces erreurs dans votre boisson et le sandwich de votre ami. Bien à vous
T.
Le 11/07/2022 à 15:36
30 min d’attente dans le drive !! Avec seulement 5 voitures devant !! Merci au patron d’embaucher et de proposer des salaires corrects pour éviter une pénurie de staff Mieux vaut aller à Cernay pour le moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Zoutyla.e
Le 06/07/2022 à 13:16
Franchement bravo Aucun oubli dans les commandes Personnel agréable mais surtout entrée des toilettes bravo mais vraiment… J’ai bien mangé Restaurant propre Air jeux bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Gérard.A
Le 27/06/2022 à 14:09
Les employés sont désagréables et pas pro. J'ai demandé une glace pour ma petite fille et ils m'ont demandé de payer et je l'avais déjà réglée. J'ai entendu dire aussi qu'ils avait fait partir une employée qui etait géniale. Je vous déconseille donc cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
magalie.e
Le 26/06/2022 à 21:21
Commande en click&collect, attente de 30minutes. Commande incomplète, incorrecte et finalement il y avait plus les choses que nous avons commandés. On vient 2x nous dire qu’il n’y avait plus. On peut personnaliser, mais à quoi bon? Puisque ça n’est pas respecté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Grégory.o
Le 25/06/2022 à 20:58
20min d’attente pour recevoir sa commande. Oubli de jouet et dessert Happy Meal, oubli des sauces et pour conclure grandes Wavy Fries à moitié pleine…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et nous excusons pour ces désagréments. Nous vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected], en mentionnant vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
Quentin.c
Le 24/06/2022 à 20:06
Je vous décerne incontestablement le prix du McDonald's le PLUS LONG DE FRANCE. En moyenne entre 20/30 minutes pour recevoir une commande, coup de feu ou pas. La moindre des choses quand on paye le prix que McDo demande maintenant, c'est d'au moins respecter le côté Fast du Fast Food. Sans comptez qu'une commande sur deux est fausse. Bref, il serais temps de faire quelque chose... Comme sortie quelque chose de quelque chose. 👉⬅️🍑
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Ludivine.a
Le 19/05/2022 à 16:57
Vraiment déçus Mette énormément de temps à vous servir Pour 2 commande attendre 30 min alors que y’a personne ce n’est pas normal manque des trucs dans les commandes bref n’importe quoi vraiment déçus cetais pas comme sa avant 🤷🏽♀️ Personnel à revoir prenez des personnes plus compétentes et plus rapides
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ce temps d'attente excessif lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez que nos équipes s'efforcent de vous servir rapidement. Si vous souhaitez échanger avec un responsable sur la qualité de notre personnel, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected] Bonne journée.
Joshua.a
Le 14/05/2022 à 17:15
Personnel très agréable, locaux et sanitaires propres. Expérience à renouveler. Servis très rapidement et sans oubli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joshua, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Sophie.e
Le 08/05/2022 à 16:37
A chaque fois j'attends des plombes pour recevoir ma commande et l'excuse est toujours la même : on est en sous-effectif ! La commande n'est jamais conforme, manque des produits ou la sauce n'est jamais la bonne...et le pire la dernière fois mon bigmac n'avait que le pain....rien à l'intérieur du sandwich du jamais vu !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Esmee.a
Le 29/04/2022 à 21:27
Ça a pris longtemps. Le burger au fromage et au bacon n'était pas ce à quoi nous nous attendions. J'ai également reçu quelques frites pour les grosses frites. Il y en avait aussi peu dans les sachets de sauce. Sinon un Mac assez standard
Arnaud.l
Le 26/04/2022 à 19:54
Comme d'habitude, commande drive ou en ligne incomplète, cela fait la troisième fois dans notre cas. C'est celle de trop!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, nous vous avons oublié un Happy Meal, nous tenons véritablement à nous en excuser pour cet oubli. Pouvez-vous, nous envoyer un mail sur:[email protected], un geste commercial vous sera octroyé. Nous vous souhaitons une agréable journée. Au plaisir de vous lire.
joel.e
Le 16/04/2022 à 15:53
Une petite halte pour boire un café et grignoter un petit truc vite fait, service assez long pour une notre commande en pleine après-midi ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Dd.e
Le 05/04/2022 à 22:51
Peut mieux faire.... Table pas propres, frites froide, et poubelles pas vidées.... Catastrophique, 15 août 2022 trop de monde alors on ferme et 23 août fermé à 21 h Chercher l'erreur ..... Je maintiens mes propos, je penses qu'il faudrait changer les managers. Pas commerçant du tout. Essaie plusieurs fois et toujours un problème. 👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus ? Merci beaucoup
Eric.h
Le 20/02/2022 à 12:36
J'aime bien venir manger avec ma femme au McDo mais dommage que certains sandwich sont tièdes
Sylvain.e
Le 05/02/2022 à 22:25
Personnel désagréable et commandes incomplètes. Nous nous sommes permis de signaler l’absence de boissons et frites, pour au final se faire remballer par la jeune personne qui travaillait ce jour la. Pour cette jeune fille qui travaillait le dimanche 30/01 : Un conseil mademoiselle changez de métier.
Elodie.e
Le 15/01/2022 à 11:53
Oubli a chaque commande ou presque. Très mal parlé lors de la prise de commande. Restaurant propre tout de même.
MysthicTv.
Le 28/12/2021 à 15:54
On as pas eu le droit de manger sur place car il n’y avait pas assez d’employée… inadmissible plus jamais je ne reviendrais. Si vous n’arrivez pas à gérer un restaurant n’ouvrez, c’est la moindre des choses.
adeline.e
Le 09/12/2021 à 14:58
Accueil très chaleureux ce qui est plutôt rare lorsqu'on pousse les portes de cette chaîne de Fast food, personnel serviable. Nos menus et boissons à notre goût ! Le restaurant semble récent, bien entretenu, bonne hygiène (salle, WC). Merci au personnel présent lors de notre passage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Christopher.o
Le 09/12/2021 à 14:28
Personnel très sympathique, merci au serveur pour sa bonne humeur et sympathie, merci pour le café offert. Pas déçu, nous recommandons totalement. Bravo à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
Julie.u
Le 09/11/2021 à 21:26
Ambiance et personnel très agréable, réactif. Service de qualité ainsi que produit de qualité. Restaurant propre.
David.u
Le 07/10/2021 à 23:06
Nombreuses marques à prix coûtant. Caisses rapides. Grand choix d outillage. On trouve casi tout ce qui nous faut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Hélas nous craignons que vous vous soyez trompé d'enseigne :)
Maxime.e
Le 16/09/2021 à 11:58
J'ai attendue 20 minutes au drive alors qu'il y avait personne devant moi pour recevoir un menu Best of as la place du maxi d'autant plus que les changement effectuer lors de ma commande n'a pas était pris en compte je suis déçu du service je préfère allez jusqu'à cernay pour avoir une commande conforme es dans les temps...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes navrés du temps d'attente constaté et pour cette erreur. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons. Nous vous invitons à nous transmettre cela par mail à l'adresse [email protected] afin que le nécessaire soit fait rapidement. En vous remerciant par avance, bonne journée :)
KUHN.a
Le 14/07/2021 à 22:26
Nous sommes très déçus , a 21h30,nous avons attendu 15 mn pour avoir notre commande en drive, alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clients, nous étions seul au drive un autre véhicule est arrivé 10 mn après nous.la serveuse a été agressive dans son parler. Je ne pense pas que nous allons recommandé le Mac Do de BITSCHWILLER.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Cordialement
leovince.b
Le 22/06/2021 à 12:49
TICKET DT 90 : passage au drive pour un best of 280. Pressé je pars et m'arrête sur l'air de repos à moins de 5mn. le 280 était tiède pour ne pas dire froid. Et pourtant, j'y suis allé avant midi et j'étais le seul client au drive....grosse déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pas pu vous satisfaire en totalité. Nous disposons d'un grand parking où vous auriez pu vous restaurer, pourquoi aller sur une aire de repos qui se trouve à plus de cinq minutes du restaurant ? Nous restons à votre disposition en message privé sur notre page Facebook. Au plaisir de vous revoir. Prenez bien soin de vous.
marck.a
Le 21/06/2021 à 19:41
Attente énorme de plus en plus long pour un service dit rapide Faut revoir attente de plus de 30 minutes apres avoir commander et toujours pas passer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés du temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et vous invitons à transmettre ce retour via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Stéphane.L
Le 13/06/2021 à 17:06
Je suis pas trop fan de l'enseigne mais le service a été très rapide et courtois lors de mon passage au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
julie.e
Le 23/05/2021 à 21:00
Très mécontente, commandé en click and connect 30min a attendre sans bouger, je rentre dans le restaurant, ma commande n'apparaît nul part, le manager totalement désintéressé, heureusement le jeune collaborateur était au petit soin et très désolé pour moi!au final encore 25min a attendre le tps que ma commande soit prête, pas un geste commercial et aucune excuse du manager encore une fois le jeune collaborateur m'a présenté ces excuses c'est bien pour lui que j'ai mis une étoile... Je déconseille, le ruch ils ne savent pas le gérer à revoir le management...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Ketzinger, Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Il arrive que les commandes Click and Collect ne soient pas injectées en production pour diverses raisons. Nous souhaiterions pallier à la mauvaise gestion de votre réclamation par notre assistant. Pouvez-vous, nous faire parvenir un mail sur: [email protected] ? Au plaisir de vous lire. Prenez bien soin de vous.
Jean-Louis.o
Le 09/04/2021 à 14:17
Petite restaurant rapide, sur place ou à emporter au drive .Terrasse extérieure avec jeu pour enfants. Grand parking.
azinc.r
Le 15/03/2021 à 20:13
Bonjour, Très déçu par l'accueil dont j'ai eu le droit. J'ai commandé un menu maxi best of avec des grandes potatoes (ce qui donne droit à deux sauces) et pourtant, on m'a affirmé et parlé agressivement comme quoi je n'y avais pas le droit et qu'ici ce n'était pas chez moi. J'ai été assez surprise de cette réaction. En tout cas, vous m'avez perdu comme client et bien d'autres encore, je n'irai plus chez vous. Cernay ne m'a jamais refusé une sauce alors que j'y avais le droit et surtout, ne m'a jamais manqué de respect. Cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour l'accueil qui vous a été fait. Pouvez-vous, nous indiquer sur : [email protected], des informations supplémentaires : l'heure et le jour de votre visite, s'agissait-il d'une commande drive ? Est ce un responsable qui vous a apporté cette réponse ? Nous vous remercions par avance pour votre retour. Au plaisir de vous lire.
rachida.r
Le 03/12/2020 à 23:23
Commande sans erreur et pas froid malgré que j'ai traversé le village à pied! Service rapide malgré beaucoup de monde au drive !Protocole du covid respecté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachida et merci pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux de constater que vous avez pu savourer votre menu préféré dans les meilleures conditions possibles. À très vite !
Sylvain.u
Le 18/11/2020 à 13:07
Je trouve que le McDo de Bitschwiller les Thann ne respecte pas les sorties des commandes emporter beaucoup de leurs clients ne respectent pas le code de la route en sortant du McDo le stock n'est jamais fait pour l'instant pas d'accident mais ça va pas tarder
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, malheureusement nous ne pouvons influencer le respect du code de la route de nos clients... Nous allons tâcher de les sensibiliser à cela. Merci de votre retour.
Davy.a
Le 28/10/2020 à 20:07
Ou est la rapidité dans la livraison, arrivé a 19h20 au drive avec précommande internet, 3 voitures devant moi, 1h plus tard toujours pas servi. Faut revoir l'organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Nous comprenons votre frustration suite à la situation rencontrée et nous allons nous améliorer sur ce point. N'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected] Afin que nous puissions échanger plus en détails avec vous sur le problème rencontré. 😉 Bonne journée.
Paty.
Le 18/10/2020 à 17:13
Encore et toujours des produits manquants dans ma commande. C'est la troisième fois.... Désespérant.... On se dépêche de vérifier la commande pour ne pas manger froid à la maison, on a l'impression que tout y est et une fois à la maison.... Raté... Il manque une boisson et les desserts des enfants.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour ces oublis dans vos commandes. Pouvez-vous contacter cette adresse mail : [email protected] Afin que nous fassions le point sur ces erreurs. 😉 Merci et bonne journée.
Janis.r
Le 01/10/2020 à 21:29
Commande à emportez sur 4 sandwichs1 manquant et 2 mauvais ! Les bonnes boites mais pas les bon sandwichs à l’intérieur ! Si il faut ouvrir les boites pour tout vérifier ?! Les nuggets non pas été complet non plus à croire que les personnes y travaillant ne savent pas faire leurs travail ! très déçu commande payer 28.10€ Pour au final avoir 12€ dans le sachet merci macdo Bitschwiller-lès-Thann !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Janis, nous sommes navrés de vous lire, sachez que nous souhaitons corriger votre situation, afin d'y arriver, pouvez-vous nous communiquer les détails de votre commande et une photo de votre ticket de caisse si possible à cette adresse mail : [email protected] Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous allons remonter votre avis en interne afin de nous améliorer dans les plus brefs délais. Bonne journée. 👋
Christine.a
Le 28/09/2020 à 18:45
Très déçu du comportement de l équipe de ce soir là . En voulant échanger le jouet du happy meal par la peluche initialement prévu on nous informe qu’il n’y en a plus et que l on doit revenir pour l échanger le lendemain, 5 minutes plus tard une cliente va échanger son livre par une peluche qu’il n’y a soit disant plus 🤔!!! En allant a nouveau poser la question pour l échange on me répond qu’il n’y en a plus depuis un petit moment..... je pense qu’il n’y en a plus en fonction de la tête du client !!!! Merci de faire disparaître la crédibilité des parents !!!!
Mélanie.u
Le 24/08/2020 à 17:37
Le personnel est adorable, sourient et très respectueux de sa clientèle. Et fait rare dans un mac do: il n'y a jamais d'erreur dans les commandes. Bravo à eux !
Aude.i
Le 23/08/2020 à 22:00
Resto à éviter : froid, manque systématiquement des éléments (ce soir c’était une boisson ...), temps d’attente catastrophique (45 min ce soir et on m’a répondu : « mais Madame vous n’êtes pas seule ! »). Lamentable 👎 pour un « fast » (rapide) food. Des équipes complètement désorganisées et dépassées, pas d’encadrement visiblement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Binder, La directrice du restaurant, vous a contacté ce matin afin d'échanger avec vous sur les différents points que vous évoquez dans votre commentaire. Nous espérons que la gestion de votre mécontentement a été conforme à vos attentes. Nos collaborateurs ont la préoccupation permanente de satisfaire au quotidien nos clients. Malheureusement certaines fois, cela est plus compliqué, en raison d'un absentéisme, de la présence de nouveaux collaborateurs qui apprennent le métier, d'une machine en panne... Nous regrettons vivement que votre visite ne se soit pas bien passée. Nous tenons à nouveau à nous excuser. Bonne journée. Prenez bien soin de vous.
Johnny.o
Le 23/08/2020 à 17:46
Service agréable, seul bémol le restaurant est censé fermé à 22h et ils ferment 30 min avant ce qui n'est pas normal pour un restaurant rapide qui peut acceuillir beaucoup de monde si les horaires sont respectés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Pouvez-vous, nous donner davantage de précisions sur la date de votre passage sur [email protected]. Au plaisir de vous lire. Prenez bien soin de vous.
guillaume.a
Le 22/08/2020 à 23:02
Nous sommes venu avec un groupe de 26 Point positif : service rapide pour 26 menus Point négatif : on est arrivé a 22h00 il ne voulais pas nous servir a l'intérieur et nous a refusé aussi la terrasse. Nous avons donc commandé en drive. Responsable arrogant qui nous a très mal accueilli ! Il n'a pas voulu nous prendre la carte de fidélité malgré une commande de 200€. Puis le responsable s'est moquer de nous car on a perdu 200 point ! Il y avait quelque erreur dans les commande Très déçu !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pour tout désagrément, merci d’écrire à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement, La direction
Marie.e
Le 17/08/2020 à 00:07
Commande eu rapidement. Des affiches vous disent de ne pas ranger vos plateaux que quelqu'un s'en charge. Mais quand on est arrivé il y avait aucune place de débarrassée Sanitaires sales et sol collant dans tous le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour ce manque d'attention sur la propreté de notre restaurant. Nous allons sensibiliser nos collaborateurs à plus de vigilance. Vous pouvez, nous contacter sur [email protected]. Au plaisir de vous lire. Prenez bien soin de vous.
Jessica.c
Le 02/08/2020 à 18:48
Manque les frites, le sachet des boissons est trempé et les burgers sont mal faits. Déception totale!
Solene.i
Le 29/07/2020 à 17:51
Point négatif: Nouvelle employé avec ses tatouage un chat et un chien sur chaque poignet qui fais des avances à mon mari je trouve sa irrespectueux alors que j'étais juste à côté puis bon elle sais faire des avances mais prendre la commende correctement sa elle sais pas faire les patatos a moitié cuit et encore l'attente est long alors qu'il nis avais personne bref bref bref le seul point positif sais que une fois mangé une patatos je n'avais plus faim voilà voilà ...
Daniel.e
Le 26/07/2020 à 08:44
4 personne et le personnel et débordé bref un grand manque d'organisation les plateaux rarement complets faut toujour retourner les voir bref de 1 fois pars semaine on va beaucoup plus rarement je recommande plus tôt suis de Wittenheim !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre visite dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas bien déroulée. Pouvez-vous, nous contacter sur [email protected]? Au plaisir de vous lire. Prenez bien soin de vous.
Vanessa.t
Le 11/03/2020 à 21:04
manager très irrespectueuse, en ce 11 mars 2020 a 20h45 !!! La directrice devrais revoir la formation de ses manager ! surtout celle étant (forte). celle-ci est très mal poli !
Ilyes.a
Le 11/03/2020 à 21:00
ACCEUIL TRES MEDIOCRE. Ce Restaurant manque vraiment de discipline, et de respect, sans oublier, de manager à la hauteur. Je suis allé au dans Macdonald's, j’ai montré ma carte Mac Booster (carte pour les personnes travaillant dans un macdonalds), j’ai montré mon planning pour prouver que je travaillais bien au sein d’un Mac Donalds, une des “manager” (forte), ne voulais pas m’appliquer ma réduction et m’a dit “c’est bon c’est que 3€” ensuite cette dernière me prépare mon mac Fleury, cette glace était limite déjà entamé et fesais la moitié du verre, je lui ai demandé de m’en faire un autre en étant un peu plus généreuse, elle m’a dit “non c’est la dose si vous êtes pas content c’est la même chose” en précisant “je sais pas où vous travailler, mais ici c’est comme ça” Sans oublier qu’elle se retourne et me critique ouvertement avec les équipiers dans la cuisine. C’est vraiment très triste d’en arriver à un tel point. Vous êtes seulement manager faut redescendre !
GOR.I
Le 01/03/2020 à 10:28
Très bon McDonald's propre, la nourriture est fraîche et quand elle est servie elle est chaude. Le temps d'attente est assez court en plus ils ont mis en place des jeux gratuit pour les enfants( le jour où j'y étais c'était des masques a décorer). Très bon établissement.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. A bientôt chez McDo :-)
Romain.�
Le 26/02/2020 à 15:06
Trois erreurs dans une commande. Boite de 6nuggets avec seulement 4 a l'intérieur. Oublie des sauces dans les deux commandes . Pas de serviette. Demande une première fois les oublis. Toujours rien au bout de 5 min. Je me leve et demande d'avoir les nuggets supplémentaires et des serviettes. On me donne les deux nuggets manquante et oublie les serviettes dans un temps de 20 sec. Je redemande les serviettes une dernière fois. Voila mon hamburger est maintenant froid. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas bien déroulée. Pouvez-vous, nous contacter sur [email protected], nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous. Bonne soirée.
Héloïse.a
Le 16/02/2020 à 14:56
Passage au drive vers 12h30 serveuse souriante très sympathique et agréable j'ai souvent cette employée elle est géniale surtout c'est rare d'avoir du personnels autant souriant et agréable les responsables peuvent être fière très bonne employée. McDonald top service rapide commande ok. Je recommande 5 étoiles
Julie.u
Le 08/02/2020 à 22:26
C’est vraiment le meilleur mcdo dans lequel j’ai pu aller, les équipiers sont accueillant, souriant et très agréable, le service est super rapide et la nourriture très bonne, c’est le seul mcdo ou ils savent bien rouler les wraps et faire de bonne glace bien glacée, je recommande à tout le monde de venir y manger. Cernay n’a qu’à bien se tenir car BLT est dans la place!
Théo.i
Le 03/02/2020 à 08:37
Je met 5 étoiles pour ce McDonald's, je vient souvent au drive le week-end car la serveuse me redonne le sourire après une dure journée, très souriante et accueillante. A mon avis une des plus compétente !! Je mange souvent aussi en salle, rien à dire, bien mieux que cernay, par contre les manager soyer sympa avec vos coéquipiers, au lieu de les rabaisser monter les vers le haut pour certains c'est comme ça qu'il auront envie d'avancer !
Mister.a
Le 24/01/2020 à 12:34
2 fois que je vient et 2 fois que j'ai des problèmes avec mes commandes.. confondre un mac wrap poulet bacon avec un mac wrap au chèvre.. surtout que entre la commande dt09 et dt10 y a de la marge. Confondre un menu signature et un menu Golden également.. dégoûter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la bonne commande. Pouvez-vous, nous contacter sur [email protected] ? Nous aimerions rectifier notre erreur. Bonne journée.
Déb'.i
Le 22/01/2020 à 19:36
Menus servis chauds la plupart du temps, le personnel s'est beaucoup amélioré depuis l'ouverture. En revanche, les glaces ce n'est toujours pas ça.. Appliquez vous un minimum et pensez que les glaces que vous préparez sont censées être mangées et appréciées ensuite.. Pot à moitié vide, peu de glaçage, glace à moitié fondue.. Se lever pour faire des réclamations à ce sujet est quasi devenu une habitude, pour les coup, les glaces sont mieux faites à Cernay...
Aline.a
Le 22/01/2020 à 10:24
Je suis rentrée dans le MacDo, pendant le covid 19, pour commander mais je devais aller au toilette avant (cela faisait plus de 2 h que j'avais envie). Je me dirige vers les toilettes et j'entends une petite voie me dire les WC sont condamnés et une autre dire ils viennent juste pour aller aux toilettes et repartent sans faire de commandes. J'ai tout de même commander pour faire plaisir à mes enfants. J'aurai dû partir. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, sachez que nos toilettes sont interdites au public afin de respecter le protocole sanitaire mis en place. Les personnes vous suivant n'ont également pas eu accès à nos WC. Nous espérons cependant que vous et vos enfants avez pu apprécier votre commande. Bonne journée.
jonathan.o
Le 30/12/2019 à 21:16
honteux ! nous sommes le lundi 30 décembre , commande passée à 20hr45 sur la borne , réceptionné à 21hr18 ! 33 minutes d attente ... ce mc donald n a de fast food que le nom ! les équipiers font de leur mieux mais le manager est totalement incompétent ! ce n est malheureusement pas la première fois que je suis déçu ici mais la c est la goute d eau ! marre de manger froid et en retard !
Stellaire.
Le 30/11/2019 à 13:23
5 étoiles pour un Mc do. Très propre, bien fréquenté, personnel poli et serviable. Ce n'est pas si courant dans cette chaîne de restauration, il faut le noter.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour :-)
Jean.v
Le 26/11/2019 à 10:46
Passage hier entre 15h 16h service rapide la personne du comptoir était souriante des l'entrée jusqu'à mon départ commande complète personne aimable malgré le manque de personnel elle a su gérer la clientele tout en étant souriant tout était complet pour une première visite je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire. A bientôt chez McDo
Robert.a
Le 16/11/2019 à 19:12
Vraiment très déçu de ce Mac do jamais se que je commande pas une fois tout est normal... Vraiment dommage et la politesse je n'en parle même pas.... Des erreurs à chaque passage chez vous c'est l'amantable... Et aptes quand j'appel on me dit que c'est moi qui a mal fais la commande je crois rêver... HONTEUX !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de mieux comprendre la situation et votre mécontentement, pouvez-vous nous laisser un message sur [email protected] ? Nous serions ravis d'y apporter une réponse. Bonne journée.
Delfin.I
Le 10/11/2019 à 14:33
20 minutes d'attente pour être servi et en plus il manque des choses...Même pas 10 clients dans le Mc Do et 2 voitures au Drive ... 4 personnes derrière le comptoir mais 2 qui nettoient les machines et le sol....sympa de faire attendre les clients ... je ne parle même pas de l'accueil au comptoir 😕 Dimanche à 14h15 ... j'ai du mal à comprendre ... Heureusement qu'il n'y avait pas le rush des heures de pointe ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Qu'elle déception de lire votre commentaire, un client aussi fidèle que vous. Pouvez-vous, nous envoyer un message sur [email protected] ? Nous allons essayer de nous faire pardonner. Bonne journée.
Sese.o
Le 21/10/2019 à 22:19
20 minutes d’attente pour une commande où il manque la moitié et à peine tiède ! L’employée qui nous dit qu’elle nous ramène la suite et ne reviens jamais! Obligé d’aller « quémander » au comptoir le reste de notre commande! Soirée chargée? Heure de rush? Non car nous sommes compréhensifs s’il y a du monde! C’était un dimanche à 17h30! Nous venons rarement dans ce mc do et on sait pourquoi! La prochaine fois on fera un peu plus de route pour aller à cernay où nous n’avons jamais eu de problème!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Nous regrettons vivement de n'avoir pas pu vous satisfaire pleinement. Il ne faut pas tenir compte uniquement du nombre de clients mais aussi du nombre de personnes pour vous servir. Nous confirmons que cette journée a été compliquée pour nos collaborateurs. Nous pouvons nous mettre à votre place et comprenons votre mécontentement. Nous souhaiterions nous rattraper. Pouvez-vous nous contacter sur [email protected] ? Au plaisir de vous lire.
Clarisse.
Le 21/09/2019 à 22:52
Inutile de donner trop de descriptions, rien d’extraordinaire, cela reste un mc do ! Attention, pensez à bien vérifier vos commandes, les oublis y sont de plus en plus fréquents, notre visite de ce soir s’est soldée une fois de plus par ce constat : il nous manquait 2 salades, des couverts, 2 glaces et une pâtisserie : cela fait beaucoup pour une seule commande !
Ilyes.a
Le 07/08/2019 à 22:33
Du ketchup dans les filet o fish une blague totale et pourtant j'en ai pri un sans sauce du ketchup dedans malgré l'étiquette sans sauce. Un peu trop long alors qu'il n'y a personne dans le restaurant sinon rien a dire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous, nous contacter sur [email protected] ? Bonne journée.
Brigitte.l
Le 04/08/2019 à 22:53
Pas de serviettes... Pas de cacahuète... Pas de sauce barbecue... Attente pour frites.... Manque le bacon dans les 280 mais geste commercial... Reclamation pour les verres... Bref il était temps que la journée se termine pour la serveuse qui n'en pouvait plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toutes nos excuses pour ses différents oublis. Pouvez-vous nous contacter sur [email protected] Bonne journée.
le.o
Le 12/07/2019 à 07:40
Drive robotique, Une serveuse très désagréable au drive et d'ailleurs je n'y vais même plus à celui ci. Entre temps allez savoir si cette personne travail encore la bas 🤔 mais vue que sa fait 4 ans facile que elle y travail et que c'était a chaque fois elle au drive il a de forte chance que oui.
Mehdi.u
Le 02/06/2019 à 11:49
C'est propre et le service est rapide. Ils arrivent à bien aligner le poisson à l'intérieur du Filet o Fish. Dans les autres Macdonald's je retrouve systématiquement la moitié qui déborde à l'extérieur. Et le fromage qui se fait la malle de l'autre côté.
excenzia.e
Le 16/05/2019 à 09:44
en régle général ca va mais ca dépend du personnel des mon big wrap chèvre était tres mal enrouler et a moitié froid donc ca ma enerver, il souvrait quand on le prennait en mains donc faite en sorte de toujours bien les enroulés les frites sont a 95pourcent bien réussites chaude et craquantes mais le problèmes c qu'ils font des economies sur les frites jai achetes une grande frites et elle etait pas rempli au max ce qui est dommage pour le prix que ca coute ensuite le cheese ont dirais qu il sort d hyrochima tellement il est bizarre dans l'ensemble c un très bon mcdo le probleme vient de certains personnel incopetant et certains ce comporte comme des gamins
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact par email à l’adresse suivante : [email protected]. Nous pourrions ainsi échanger sur votre dernière expérience dans notre restaurant.
Margot.r
Le 17/02/2019 à 21:48
Gros manque d'organisation ! J'y suis allez un dimanche soir, j'ai attendu 3/4 d'heure au drive afin d'être servi, en plus de cela, il on oublier un burger à ma commande et nous n'avions, NI sauce, NI paille, NI serviette !!!
Valentin.a
Le 16/02/2019 à 17:54
Mercredi 13/02 nous avons passé une commande sur le net qui est normalement plus rapide plus de 25 minutes d attente pour récupérer la commande arrivée à 12h45 et servi à 13h10!!! Même scénario pour jeudi soir ..... cela me semble un peu long .....
Aurélie.i
Le 08/02/2019 à 20:38
Restauration rapide => à revoir... 20 min d attente au drive pour 2 voitures devant moi... Et servi froid en plus ... !! Franchement pas top !!
Seb.
Le 15/12/2018 à 10:57
20 minutes d'attente pour des frites et des burgers froid. Le fromage n'était même pas fondu dans les burgers, ce qui est un gage de qualité d'après le manager, auprès de qui j'ai signalé le problème mais qui me répond une réponse à la con. Donc quand le fromage est fondu au MC Do de Bitschwiller les thann, n'hésitez pas à le ramener car il n'est pas frais. N'importe quoi... Bref...
Noémie.o
Le 09/11/2018 à 14:34
Les frites et nuggets sont les meilleurs que nous avons pu manger tous macdo confondus. Le menu est servi bien chaud ! Jamais déçus. Personnel agréable et restaurant propre. Nous recommandons !
Joël.O
Le 27/10/2018 à 21:56
Arrivé en premier à 19h05 pour voir ma commande prise à 19h22 après avoir fait passer des clients venu plus tard que moi et être servi à 19h 45 Et avec tout çà les frites étaient molles et cartonneuses . Service archi nul
Noémi.I
Le 27/10/2018 à 15:34
Je vais au drive à 13h, mes deux filles et mon bébé avec moi, pas une voiture devant nous, super ça va être rapide! Et bien non!!! Une stagiaire complètement à la rue tente de prendre notre commande, au bout de 10min elle appelle sa supérieure n'y arrivant pas. Ok bon ont a tous apprit un jour... j'arrive au guichet pour régler, sur le ticket il manque un menu, il faut recommander...... ont me dit qu'il va falloir attendre car c'est 2 commande?! Finalement une dame revient vers moi, non non vous n'aurez pas d'attente... Après 15 min nous récupérons notre drive, soit en tout 25 min pour un drive ou il n'y avait PERSONNE! Pas un geste commercial rien!!! J'ai peut-être mal saisi le concept du fast food et du drive...
66rubis.y
Le 16/09/2018 à 21:38
Bien servie ,mais quand il y a peu de client on ne laisse pas une flaque d eau sous les tables plusieurs heures.....
Théo.a
Le 20/08/2018 à 20:10
Service lent, burger et wrap très très mal assemblée pire que dans les autres McDo, service a table pas de bonjour n'y bonsoir, rien de polis. J'ai l'impression de rentrer dans une restauration rapide où il n'y a que des stagiaires la depuis 2 jours
Maxime.e
Le 19/08/2018 à 12:20
Dimanche 19/08 sercice de midi : Félicitation à la personne qui m’a préparé mon signature Beef BBQ et qui ressemblait étonnement à la photo, chapeau. Au prix du menu ça fait toujours plaisir de ne pas avoir un amas d’ingrédients fourrés dans une boite.
Kevin.E
Le 12/08/2018 à 15:46
Délais d'attente beaucoup trop long. Commande du sandwich du moment en menu simple , plus de 25 min d'attente , préférer le mc Donald's de Cernay si en termes de distance ça vous convient.
Manue.a
Le 11/08/2018 à 16:22
Aller à 15h50 au mc do de bitschwiller les thann pour commander 3 glaces et attendre 20 mn alors qu on était 3 familles dans le restaurant...( certe il y a le drive mais pas foule non plus ) Je n ai pas été désagréable, j ai juste fais remarquer l attente ( avec le sourire...) La personne m a presque engueulé , m a vraiment manquer de respect.... Je trouve cela juste pas normal de parler comme ça à des clients !!!! Je n y retournerais plus ça c est sur !!!! Je ne recommande pas cet endroit !!!!
Andy.a
Le 18/07/2018 à 16:58
Service au drive toujours aussi lent quel que soit la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
SANNER.e
Le 03/07/2018 à 14:39
Mc Donald récent et propre certe... Mais très lent... Trop lent... Même au drive alors qu'en règle générale si on passe au drive c'est qu'on est plutôt pressé... De plus il marque toujours quelques chose, TOUJOURS!!! Sans compter quand l'opératrice qui prend la commande au drive nous sucre les points sur la carte de fidélité pck elle fait une erreur et du coup pour modifier elle supprime pour rentrer a nouveaux et la elle nous dit qu'on a plus les points... Enfin bref mc do de proximité donc pratique mais franchement VÉRIFIER BIEN VOS SAC !!!
Adrien..
Le 04/06/2018 à 18:30
Toujours un autre problème... Du style tu viens au Drive et une voiture bloque le Drive... Le 8 mai... Un lundi jour férié à 22h... Tu croise des personnes qui sortent du MC Do et te disent qu'ils ont attendus 1h. Ha ha ha... Et une semaine plus tard on te dit que certains ont attendu 1h30 au Drive !!! Non mais moi j'attends pas tellement de temps au McDo... Ils étaient complètement à la rue visiblement... Y a vraiment un sacré problème de fonctionnement dans ce MC Do... Certainement un manque de personnel par moment...
Jordan.i
Le 30/05/2018 à 15:51
Franchement ce macdo commence à m'énerver. Il y'a souvent quelque chose qui fonctionne pas,soit la borne de commande à l'intérieur, soit la borne de commande en ligne . En plus ils mettent a clim même en hiver, il ne savent pas gérer la température ni de l'intérieur ni des plats d'ailleurs. J'ai souvent mon burger qui est tiède voir limite froid . En plus regulierement le personnel est la bourre ...25 min d'attente aujourd'hui (14/07/18).Point positif: il est beau et propre car il est récent aussi
Camille.l
Le 10/05/2018 à 14:49
on reçoit nos deux menu commandés dont un des sandwich avec un cheveux... on ramène le sandwich et là on se retrouve comme des con a attendre 30minutes pour un sandwich , je demande à ce que on me le rembourse et là on me ramène une commande complète renouveler... dès incapables
Estelle.A
Le 05/05/2018 à 04:31
Il manque toujours quelque chose sur le plateau ou dans la commande à emporter... toujours bien vérifier... aujourd'hui c'était cuiller et sucre avec le café... et le livre dans le Happy Meal de ma fille... 🙄🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à l'adresse : [email protected] Pensez à bien nous mentionner vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Bonne journée
Allo.a
Le 14/04/2018 à 19:20
Quand tu commandes un fish and chips, qu'on te demande si tu le veux en menu tu reponds oui. Finalement le fish and chips ne se fait pas en menu. Tu dis pas grave tu prends une boisson à part. Un coca en l'occurrence. On te réponds que vu les problèmes de pollution d'eau ils ne peuvent pas te donner une boisson à l'unité et qu'il faut acheter un menu best of ou maxi best of. Euhhhh c'est à dire que le fish and chips on peut pas l'avoir en menu. L'intelligence et la logique ? Ça devient n'importe quoi.
Younes.e
Le 27/03/2018 à 11:31
Endroit très agréable. Personnels très serviables et sérieux
Naia.o
Le 16/02/2018 à 13:06
Arriver sur place après 40 minutes de route Nous pensions que ce Mcdo faisait la menu st valentin comme beaucoup de cette enseigne dans toute l Alsace mais non.. Nous décidons de prendre 2 menu c'est of avec une glace et des nuggets en plus ( nous avions demander une sauce pottatoes en plus ) et nous vérifions la commande sur les places de parking à cet effet au drive . . Ils nous manque les sauces pottatoes et les nuggets. Je vais à pied je toque à la fenêtre. Personne n'ouvre Je refait le tour au drive à la borne pour leurs signaler. On vous fait attendre pour nous dire au final que nous ne l'avons pas commandé. Mais... C'est une blague ?!! Au final nous somme parties sans nos nuggets que je n'ai sois disant pas commander. Ah et... ice tee avec glacons Alors que demander sans. Potatoes rechauffer et tellement mole. Degeulasse. Un wrap avec une pâte sèche ( vous auriez pu offrir un verre d'eau pour l hydratation lol ) Et casiment sans sauce Vraiment dégoutée! Je deconseils! 😡 Et personnel vraiment pas courtois suite à une erreur de leurs part. Ps mon ami voulais un coca et il n'avais plus que du ice tee eau et de l orangina vraiment pas croyable pour un mcdo
J...
Le 18/01/2018 à 19:27
À éviter absolument .Dramatique , 37 min d'attente pour 2 menus basiques. L'impression d'être dans cauchemar en cuisine : clients qui se font rembourser tellement c'est long , manager invisible, les burgers assemblé en slow motion . Le pire : y avait peut être 10 clients . Merci, c'est décidé nous n'irons plus jamais 🤢
Julien.o
Le 15/01/2018 à 14:21
Un Mac Do très bien tenu, propre, personnel agréable et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Yann.'
Le 25/07/2017 à 20:24
Passage au Drive : on arrive et on attend... et encore... déjà 8 minutes et personne ne s'est annoncé à la borne de commande ; on observe la voiture à côté de nous sur la seconde borne qui attendait déjà avant que l'on arrive. Coup de klaxon ; et surprise ! un employé nous clame de manière très arrogante dans son micro : pas la peine de klaxonner on s'occupe de vous dans 5min on attend donc encore un temps puis vient à nous le fameux moment de commander on passe commande et on vient a payer, l'opérateur commence alors à se montrer arrogant avec ma compagne et moi sous prétexte qu'on avait a prendre patience et que l'on avait pas a klaxonner pour signaler notre présence. Quand je pense que dans les autres enseignes, on a parfois pas le temps d'ouvrir la fenêtre de la voiture, que l'opérateur s’apprête déjà à prendre commande ; là on vient nous reprocher d'avoir patienté 25 minutes pour un établissement d'un vide mortel, sans clients. Mais l'histoire ne s'arrête pas là ; à la commande il manque déjà un élément P'tit Wrap ; on rentre à la maison pour manger,sans même être retourné réclamer notre dû, dépités de l'accueil ; on habite juste à coté : c'est froid ! S'en suivra une nuit perturbée pour ma compagne et moi même ; maux d'estomac, maux de tête, diarrhées. En général je ne commente que les restaurants pour leur attribuer des critiques positives ; mais là ! j'ai presque envie d'alerter les services de la DSV !
Sky.u
Le 26/06/2017 à 20:50
Si le service est un peu long et confus parfois, rien à reprocher niveau propreté et hygiène ( tout du moins les fois où je m'y suis rendus). Les sandwich sont bien réalisé , la qualité est présente pour du Mac Do, rien ne vaut un vrai repas si on a le choix.
Alexandra.d
Le 24/01/2017 à 13:13
Personnel très sympathique. Boissons servies à table avant les sandwichs : très belle initiative. Les steaks ne sont pas toujours bien chauds, dommage.
Cathy.t
Le 11/01/2017 à 12:10
L'endroit est sympa mais après côté sandwich ils ont des progrès à faire quand on voit que pour 4€ de plus qu'un menu normal on a un menu grand hamburger (bacon ou autre) au buffalo grill d'une meilleure qualité et idem avec des menus enfants au même prix ... surtout quand je constate le tout mini mor eau de bacon dans mon mc bacon 😂😂
galich.a
Le 14/08/2016 à 23:08
Bonsoir , nous sommes venues assez régulièrement ses vacances, et même si effectivement, il manque quelques fois certaines choses sur les plateaux ou l'attente qui parfois est assez longue pour de la restauration rapide, le personnel d'ACCEUIL est génial toujours souriants et très agréable merci aux deux jeunes ! La salle est très propre tout comme la terrasse et les toilettes.
Rolf.i
Le 31/05/2016 à 11:32
Enseigne agréable testée sur le chemin du retour d'un événement Cosplay à Wesserling. Accès aisé et facile de commander sur les bornes. Pas eu trop d'attente, juste une erreur de boisson (on a eu un coca au lieu d'un ice tea) mais rien de grave. A recommander pour les petites faims :)
ELISABETH.I
Le 25/05/2016 à 08:01
Cadre agréable. Bon accueil Laissez leur une chance .Il n'y a pas grand chose en matière de restauration rapide dans la vallée! Et il y a une wifi qui fonctionne!
Les autres restaurants
- 🏪 Burger King (1789 Avis)
- 🏪 Miss Cookies Coffee Le Mans (120 Avis)
- 🏪 Marmara Tacos Kebab (19 Avis)
- 🏪 Foolek Pizz' vaulx en velin la soie (190 Avis)
- 🏪 Aux délices de la gare (193 Avis)
- 🏪 Jour Issy les Moulineaux (46 Avis)
- 🏪 Burger King (4547 Avis)
- 🏪 Tava Sandwicherie (1135 Avis)
- 🏪 Le Smile (113 Avis)
- 🏪 Chez Antep Wittenheim (112 Avis)
💬 Avant il était bien et plus ça avance dans le temps et plus c'est d__________e... ça devient cher pour ce que c'est ... sans parler de l'ambiance et l'accueil ! Dernière fois pour nous à ce jour.
💬 Je suis arrivée il y a peu de temps au Mans et le fait qu'il n'y ait pas de vrai coffee shop me frustrait un peu. Et bien franchement je ne suis pas déçue, les prix sont abordables, il y a un LARGE choix de boissons et de pâtisseries, diverses offres (4 achetés 1 gratuit par ex) et la décoration est travaillée.
💬 Bonsoir, Je suis déçu de ce lieu. Mon supplément raclette inexistant Les frites sont pas maison La sauce prend tout le tacos .. Revoyez vos base.
💬 Très bien mangé... nous sommes arrivés à 9 et ça a malgré tout été rapide... et très bon... Personnel aimable et sympa avec les enfants qui ont eu le droit à des petits bonbons en plus du menu enfant. 👌👍🙂
💬 On y mange très bien Le personnel très gentil
💬 J'aime beaucoup Jour car les ingrédiants sont frais et très variés, l'équipe est très sypma et le service est rapide. Ils sont très respectueux de l'nevironement . Je le recommande.
💬 Plateau qui reste sur le comptoir, on ne vient pas nous le servir malgré notre chevalet. Obliger d’allez le chercher et comme excuse « les glaces » ne sont pas prêtes » alors que sur le ticket c’est bien noté remis plus tard Je croque dans mon hamburger et bien sûr il est froid ! Je le ramène, la serveuse appelle le responsable et comme excuse « c’est normal que l’hamburger est froid, il vient d’être fait, il n’a pas eu le temps d’être mis sur la plaque de chauffe » Il est trop fort ce responsable !!! Mon hamburger n’a pas été refait il a été mis sur la plaque de chauffe et servir comme cela… On se moque vraiment du client No comment !
💬 Meilleur grec qui m’a été donné de manger , et pourtant j’en ai fais beaucoup. Des grosses proportions,une viande de qualité , un service plus que rapide ( 5 minutes grand max ) , les prix ne sont pas abusifs ( 8,50€ menus avec boisson ) . Bref je recommande 👌
💬 Super accueil et très sympa!! Les kebab sont trop bon et les enfants adorent les tacos, c'est le petit rendez vous du quotidien rien a dire et personnel d'une très grande gentillesse... Je recommande les yeux fermés 👍👍
💬 J’ai commandé plusieurs fois chez Antep. J’ai fait venir tous mes amis la bas. Nous sommes tous très content de ce fast food. Le service et la qualité des produits sont top.