Avis sur McDonald's
📌 Avenue Nelson Mandela Espace Saint Quentin - Centre Commercial Hyper U, 60000 Beauvais
💬 1682 Avis
Avis sur McDonald's à Beauvais
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DJ.H
Le 20/03/2024 à 16:58
Prise de commande au drive, personnel très agréable et service rapide.
Asshiah.e
Le 20/03/2024 à 11:44
Repas servis froid, pas de ticket pour récupérer les glaces et café... Je ne reviendrais plus
Thomas.e
Le 20/03/2024 à 07:59
Bons macdonals beauvis 🇫🇷 france. Personnel agréable bon service
Salomé.�
Le 12/03/2024 à 11:08
Meilleur MC Do de Beauvais. Propre bien préparé et personne agréable.
got.o
Le 25/02/2024 à 00:50
24 février je suis passé soir staff trop nul une fille travaille avec lunettes Elle a embrouillé avec moi. Elle pas gentille
Vanessa.a
Le 15/02/2024 à 07:42
Les burgers et les frites étaient tièdes. Le service pas assez rapide.
Jean.u
Le 11/02/2024 à 09:08
Très propre
Maélise.8
Le 09/02/2024 à 11:58
Trop sympa je kiff le magasin
Nessim.o
Le 09/02/2024 à 11:32
Très bon bigmac
Christophe.a
Le 08/02/2024 à 17:56
Très bien . Intérieur sympa 👍
GaliX.a
Le 05/02/2024 à 19:24
Sa va faire plusieurs fois que je viens et c'est toujours un plaisir de manger dans se fast good
Lisa.a
Le 03/02/2024 à 23:42
Je demande si les sauces ont été mises on me répond que oui et arriver chez moi aucune sauces alors qu’on les paie ! McDo pourri pas la première fois
Simon.
Le 31/01/2024 à 15:12
On mange très bien
Sergei.a
Le 29/01/2024 à 11:15
très bon mcdo
Mederick.o
Le 28/01/2024 à 20:36
Très bon
Gael.a
Le 28/01/2024 à 19:45
J'adore y aller à McDo
Réponse du propriétaire :
Merci Gael Laura pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
kilyane.r
Le 28/01/2024 à 19:31
Très belle endroit
Réponse du propriétaire :
Merci Kilyanepour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Solem.r
Le 27/01/2024 à 12:33
Rapide et serviable
Réponse du propriétaire :
Merci Solem pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Charline.a
Le 23/01/2024 à 21:42
Bonjour, Quelle déception! Nous sommes venus manger cette après midi vers 15h suite à un rdv. Restaurant calme, nous sommes les seuls clients. Pour autant, le repas arrive froid aussi bien les frites que le sandwich. Nous le signalons dans un premier temps pour les frites. Le serveur nous répond d’un ton blasé qu’il y aura de fait de l’attente ce que nous acceptons, l’important étant de manger chaud. Le sandwich est également froid. Le serveur revient au bout d’une minute avec les nouvelles frites. Nous lui signalons que le sandwich est également froid, il nous répond très agacé « c’est normal pour le pain il est juste toasté » sauf que même le steak est froid. Nous sommes très déçus. Il est préférable de venir quand c’est le rush, au moins le repas est chaud… serveur désagréable et incompréhensif . Soyez vigilant concernant votre personnel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Nathanmaeva.a
Le 19/01/2024 à 17:30
Bien pour manger vite
Manon.h
Le 09/01/2024 à 12:03
Je suis déçue à chaque fois que je commande en livraison, il me manque souvent quelque chose, la par exemple aujourd’hui il me manque les Sauces (que j’ai payé) c’est gonflant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
ROSCHKAA.
Le 07/01/2024 à 20:01
Équipe efficace et très gentil, bon et chaud !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce gentil message concernant le service des équipes et la qualité de nos produits 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Family.a
Le 25/12/2023 à 20:05
Bonne accueil erreur de commande mais après un appel tres réactif et je les en remercie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Sylvie.o
Le 23/12/2023 à 14:14
Burger signature bah franchement ça ne vaut pas les 14€ burger démonter fromage même pas fondu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs Signature. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Exaucé.g
Le 18/12/2023 à 23:29
J’ai été merveilleusement servi par Lucas, la commande a été prise bien comme il faut, il ne me manquait rien et la compo du chef pour la glace était très bonne. Merci beaucoup Lucas 👌🏾
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Blavet.i
Le 18/12/2023 à 14:39
Servie rapidement mais salle pas très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Pierre.e
Le 14/12/2023 à 14:01
Mon MacDo préféré Service rapide et pas d'erreur surtout dans les commandes
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Bangaly.o
Le 04/12/2023 à 09:02
Bon goût
Marie.a
Le 03/12/2023 à 16:12
J'ai décidé de laisser un avis après plusieurs mécontentements à la suite. Cet été, j'ai commandé une boite de nuggets par 20 et seulement 16 à l'intérieur, ayant pris ma commande au drive et m'en étant aperçue chez moi, je ne me suis pas déplacée pour 4 nuggets manquantes. Il y a 2 semaines, j'ai commandé des frites et une boite de nuggets par 20 via UberEats avec 3 sauces Deluxe, j'ai reçu ma commande sans sauces, il faut dire que c'était très fade... La semaine dernière, je commande un menu à l'intérieur (à emporter) et on oublie d'y mettre ma boisson, m'en étant aperçue dans ma voiture j'y suis retournée et on me l'a donné, pour s'excuser la personne m'a offert 2 sauces Deluxe. Pour conclure, je n'ai jamais ma commande complète et je me demande sérieusement si je vais continuer à commander dans ce McDonald's. Je voulais mettre une seule étoile mais étant donné que le personnel est tout de même sympathique j'ai décidé d'en mettre deux. En espérant que mon commentaire sera pris en compte et que le personnel sera dorénavant plus vigilent sur les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 03 44 03 54 12. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Kalash.i
Le 01/12/2023 à 13:08
Payer 16,45 pour avoir un royal cheese froid quel honte ma parole. Vous m’avez refiler un cheese qui a du être préparer y’a 30 minute viande tout sec pain froid aucune saveur. Si j avais su à ce prix j’ y aurai était à burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Camille.e
Le 28/11/2023 à 10:27
Le plus fiable de Beauvais je n'ai jamais eu aucun oubli dans la commande à choisir entre les 3 celui-ci est le meilleur.
Réponse du propriétaire :
Merci Camille pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Sylvie.a
Le 28/11/2023 à 05:42
Manger un croque MacDo du moins essayer immangeable plus dur qu'une biscotte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés si la qualité du Croque McDo ne correspondait pas à nos standards et nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous restons disponibles via message privé sur Facebook si besoin. Bien cordialement.
Cédric.r
Le 20/11/2023 à 19:16
À chaque fois il manque quelque chose dans ma commande. Il y a personne à l'intérieur. Ils ne peuvent pas être débordé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 03 44 03 54 12. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Mamadou.a
Le 19/11/2023 à 13:07
Équipére touche ça collègue et ne va pas se laver les mains c incroyable vive le MacDo moi je dit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mamadou Baye, nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
vincent.e
Le 16/11/2023 à 22:08
Si tous les mac do pouvaient être comme celui-ci. Rien a redire
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Marc.E
Le 14/10/2023 à 17:50
Potetoes molles et en PLS, le burger aplati n'ayant rien à voir avec le visuel de la pub ou de la borne de commande. A 15h00 avec peu de clients, je ne comprends pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Bitentronc.
Le 09/10/2023 à 11:28
Commande apporter rapidement, employés aimable unr ambiance agréable je recommande ce McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande, la rapidité de notre service et l'ambiance agréable. Votre recommandation nous fait chaud au cœur 😊. Toute l'équipe vous remercie et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Belle journée ☀️
Océane.o
Le 02/10/2023 à 20:44
Encore un oubli dans notre commande. Je sais bien que c'est de la restauration rapide mais je m'attends à avoir ce pour quoi je paie dans mon sac... ça devient récurent maintenant. Les prix augmentent mais la qualité du service baisse.
Atelier.o
Le 02/10/2023 à 09:13
Merci à Inès pour votre amabilité, vos conseils et votre sourire. Mais surtout pour la clarté de votre élocution pour la prise de commande au drive pas toujours facile pour les malentendants. Ce sont des détails qui font une grande différence.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Charlène.a
Le 01/10/2023 à 17:59
Une expérience toujours au top avec une équipe top, personnel en salle toujours accueillant, service très rapide, mon restaurant McDonald’s préféré de Beauvais
Réponse du propriétaire :
Merci Charlène pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Angelique.a
Le 28/09/2023 à 23:39
J'ai commandé 2 menus à la borne, 10 minutes après je me déplace au guichet pour me qu'on me dise que ma commande a été annulée. Ma carte bleue à été débité 2 fois, le responsable ne veut pas me rembourser !!! Mac Do est à 19€95 € près , sachant que ce n'est pas son argent !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
johana.a
Le 26/09/2023 à 20:59
Personnel très accueillant, juste cher pour ce que c’est
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johana, merci pour votre retour concernant l'accueil des équipes. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Caroline.a
Le 26/09/2023 à 11:50
A chaque visite c'est pareil... temps d'attente beaucoup trop long. Vous arrivez les 1ers, vous êtes parqués à la dernière fenêtre et votre commande prend plus de 10min à être servie... très déçus une fois de plus! Il fait vraiment revoir le drive sinon le supprimer!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
sandra.o
Le 24/09/2023 à 12:33
Dommage que la chance deluxe soit facturé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue que la sauce Deluxe soit facturée. Nous comprenons l'importance de chaque détail pour nos clients et nous prendrons note de votre remarque pour améliorer notre service à l'avenir. Belle journée, et à très vite !
Brice.a
Le 22/09/2023 à 21:01
Au top 👌 le service client est vraiment génial, les employés sont très agréables. Aucunes erreurs dans la commande. Service parfait
Réponse du propriétaire :
Merci Brice pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Safi.u
Le 22/09/2023 à 13:49
Souvent en rupture de jus d'orange
Réponse du propriétaire :
Bonjour Safi, Nous sommes navrés pour ces ruptures de stock et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Votre message sera transmis à nos équipes et nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous
desumeur.l
Le 22/09/2023 à 13:06
Service pas ouf sandwichs démonter froid
malon.e
Le 22/09/2023 à 12:19
C’est très bien
Anael.e
Le 21/09/2023 à 16:23
Pas mal ( c’est juste pour le jeu )
Nicolas.E
Le 21/09/2023 à 12:47
Très bon mc do. Super personnel très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Sandrine.
Le 20/09/2023 à 14:28
Même si on sait que c’est de la restauration rapide, dommage que la salle ne soit pas très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Rudy.h
Le 18/09/2023 à 08:39
Les serveurs et serveuses sont toujours agréables mais malheureusement il y a trop souvent des oublis dans les commandes... et parfois les sandwiches sont bof... quand il ya des manifestations le soir.. prévoir le personnel en conséquence ( exemple concert contact FM) entrée a 23:50 au drive sorti a 00:39... et je constate en sortant qu il y a la queue de voiture jusqu'à la route
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudy, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes vraiment désolés pour les oublis dans vos commandes ainsi que la qualité de vos burgers. Lors des événements en soirée comme le concert de Contact FM, nous ferons tout notre possible pour planifier notre personnel en conséquence. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe afin d'améliorer notre expérience client. Belle journée et à bientôt nous l'espérons.
ouil.s
Le 13/09/2023 à 17:28
Quantité des menus ont diminués mais les prix ont augmentés. Burger souvent froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés de lire votre perception concernant la quantité. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Bien à vous
Puenaru.o
Le 10/09/2023 à 00:06
C'est un endroit génial et je préfère également cet emplacement McDonald's aux autres de la ville.
solis.o
Le 27/08/2023 à 16:43
filles tres sympa,mais dommage pas de serviette,et les glaces et cafés on est obligé d y aller pour les prendre à part
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solis, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les serviettes que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
doria.r
Le 25/08/2023 à 13:04
Vraiment déçue frites froide j'ai pris un maxi j'ai même pas eu mon verre je leurs demandes s'ils ont bien mis les sauces que j'ai commandé et payer elle me dit oui oui j'ai mis les sauces arriver chez moi pas de sauce dans mon sac ...je ne reviendrai plus car a chaque fois il ya un problème dans mes commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doria, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes. Concernant les verres, l'opération est terminée. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Benjamin..
Le 23/08/2023 à 13:25
Alors là, on ne peut pas mettre 0 et c'est bien dommage ! Comment passer d'un McDonalds super au début, à un McDonalds dont je n'y mettrai plus du tout les pieds ! Aucune amabilité, des serveurs qui discutent avec la clientèle comme ils discuteraient avec leur copain/copine. Il y a un savoir-vivre à respecter quand on travaille dans un commerce ! Le recrutement et la formation sont à revoir ! Et je ne parle pas de la cuisine qui laisse sérieusement à désirer : des burgers fait à la va-vite (le client n'est pas un chien !) loin de ressembler à ce qu'il y a sur les affiches. La photo n'est pas contractuelle mais le burger doit être un minimum présentable ! Enfin, j'ai pris un McChocoNuts, on me l'a servi entièrement congelé, j'ai failli en perdre une dent ! Enfin en terme d'ambiance on se croirait à la cantine d'un collège tellement c'est mal fréquenté ! McDonalds Nelson Mandela, c'est fini pour moi ! J'irai à celui de Tillé qui offre une expérience de meilleure qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
David.e
Le 17/08/2023 à 17:27
Déjà de base le bjr comme si on était copain au drive c limite... Ensuite quand une passe une commande ce qu'il serait bien c de la remplir correctement , les préparateur de commande ont des écrans si vous recrutez des gens qui savent pas lire cesser votre activité ! Sur une commande on a oublier de me mettre une boîte à partager a 20 € et la semaine d après un menu et OJD sur deux menu maxi ... Aucun verre . Ce McDo la est une arnaque total encadrer par des incompétent !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés pour ces oublis et allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Votre message sera transmis à nos équipes et nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous
Bailly.u
Le 16/08/2023 à 19:05
Une fois de plus, commande incomplète, malgré des prix toujours en augmentation, merci quand même à Noémie pour son sourire et qui a su prendre en compte notre demande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne journée
Stéphane.o
Le 01/08/2023 à 14:14
Franchement déçus , commande passé au drive ( 38€ et quelques ) l’hôtesse nous précise après commande que les verres ne peuvent pas être donné en prenant les menus qu’on a pris , il nous parque à la troisième fenêtre , je demande juste un petit geste pour l’attente on me dit non 👌aucune serviette dans les sacs ( génial pour manger en extérieur) . Travaillant dans une enseigne concurrente à mc do, mon patron m’a toujours dit : un client satisfait est un client qui revient … je ne reviendrais pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
claude.o
Le 27/07/2023 à 23:34
Franchement déçu, ils ont oublié que le coca est un soda gazeux, aucune bulle et aucun goût même après être resservi . Un dessert au chocolat congelé , et la climatisation à fond alors qu il fait 15°C dehors, bravo l' écologie....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
John.A
Le 13/07/2023 à 13:46
Bien situé à côté de CARREFOUR. Personnel aimable. Y aller si on ne connaît pas. Respectons les gestes barrières. STOP à la Covid 19 !!!
Réponse du propriétaire :
Merci John David pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
allan.o
Le 11/07/2023 à 21:14
CB 75 : manque sauces ! Je mange mes frites… je suis dégoûté. Encore merci vous êtes les meilleurs PS : ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes de commandes chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
bl.a
Le 08/07/2023 à 21:21
Franchement déçu, la boisson pas de bulle et goût bizarre, les frites sont sèches, pas bonne. Les plateaux étaient SALES . J imagine même pas les verres 😰.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
francois.a
Le 01/07/2023 à 13:59
Le service est très gentil et très efficace. L'ambiance est étrange avec une musique EDM trap dubstep un samedi midi. La musique est très forte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la musique que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Foucart.o
Le 28/06/2023 à 20:35
Je n'y vais pas souvent mais L'accueil est toujours agréable le soucis c'est qu'il manque toujours quelques choses, là aujourd'hui je m'aperçois qu'il n'y a pas une seule sauce mayonnaise, ketchup rien !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roselyne, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Andréa.A
Le 27/06/2023 à 22:39
Équipe de qualité surtout Noémie qui traite ses clients comme des rois 🤩
Réponse du propriétaire :
Merci Andréa pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Gregory.e
Le 26/06/2023 à 21:56
Juste bien contrôler que la commande est complète avant le départ. Je me suis aperçu trop tard qu'il me manquait des menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'erreur dans votre commande que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Etienne.i
Le 15/06/2023 à 09:07
C'est mc do ça sera jamais top. Le problème c'est surtout qu'il manque des produits sur les plateaux et apparemment hier j'étais moins être le seul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
2JK.G
Le 08/06/2023 à 07:30
McDonald's à Beauvais offre un service rapide et un personnel amical. Les plats sont servis chauds, frais et savoureux. Le restaurant est toujours propre, y compris les toilettes. Le PlayPlace est également bien entretenu pour les enfants. Bonne expérience !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
lisemarymartins.
Le 03/06/2023 à 13:29
Encore rentrer au domicile avec des produits manquants. Vos produits son plus cher qu'un menu hold up au Buffalo et vous vous permettez d'oublier des trucs même des sauces que vous faites payer 25 centimes vous les mettez pas si vous savez pas lire un écran changez de métier une bonne fois pour toute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants au 03 44 03 54 12. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Sabrina.E
Le 02/06/2023 à 20:02
Venu au macdo le 2-06 a 19h50 une jeune femme avec une queue de cheval natte brune qui nous a servie avec amabilité, gentillesse .. super 🫶🏻🫶🏻
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle Sabrina ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Laurence.r
Le 27/05/2023 à 17:11
Avec mon chéri quand on a envie d'un macdo on ne se pose même plus la question lequel ?, on choisit toujours celui là maintenant depuis qu'il n'y a plus d'erreur de commande, on a fait tous les macdo de Beauvais c'est une catastrophe.. toujours une erreur ou burger froid dans beaucoup de MacDo il manque de la sauce sauf celui, on a toujours été satisfait de notre commande sauce généreuse, burger chaud, frites chaudes ! donc super contente. De plus ils sont rapides et même généreux sur les coulis etc, le personnel est agréable fin je ne sais pas si le fait de venir le dimanche soir ça joue mais ça c'est toujours bien passés pour nous, top franchement merci à vous, ne changez pas 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Yan.z
Le 17/05/2023 à 18:21
Je suis passé dimanche 14 mai, j’ai été agréablement surprise de l’accueil, j’avais quelques difficultés à la borne: une manager (une petite dame blonde) est venue m’aider et était très gentille. L’équipe est top et très réactive. La salle était propre. Je recommande ce McDo, c’est le plus propre de Beauvais!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
clara.a
Le 15/05/2023 à 12:10
10 min d'attente au drive....pour entendre l'hôtesse dire qu'elle ne connaît pas le contenu des sandwichs. Pas une seule excuse .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Erwan.T
Le 13/05/2023 à 21:17
Très bon accueil au drive par Natan avec un H. Servis rapidement. Merci nat(un h)an le sang
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Dimitri.e
Le 08/05/2023 à 22:40
Merci à Noémie de bien avoir voulu me servir le cheesecake malgré le fait qu'elle était en train de le ranger :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Nathaly.a
Le 07/05/2023 à 14:07
Commande ça va..le seul bémol..est de voir un employé du lieu nettoyer aussi bien la table que les chaises avec la même lingette 🤔🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathaly, Tout d’abord merci pour votre message concernant la commande. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le nettoyage que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Dylan.a
Le 07/05/2023 à 11:43
Mc donalds pris en livraison uber. Jamais vu un coca avec si peu de bulles et avec aussi peu de goût. Les frites sèches et pas de sauce pour les deux menus. Le royal bacon était à l etat de crêpe, avec une garniture presque inexistante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Cédric.o
Le 29/04/2023 à 17:51
Mcflurry à peine à moitié rempli Je fais la remarque au serveur : on me dit que c'est normal. J'ai acheté un 2nd second : 2 fois plus rempli C'est donc bien n'importe quoi Merci pour le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cédric Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Stephanie.a
Le 27/04/2023 à 08:56
On a commander sur uber au bout de 45 minute pas de livraison j'appelle le restaurant la dame très aimable m'explique qu'il ya un problème de réseau avec la tablette mes que sa va être réglé qu'il faut attendre encore un peu que la livraison devrait pas tarder 30 minute plus tard je rapelle car on voit que le livreur a annuler la commande la dame me dit que le livreur est pourtant venu la récupérer je n'est jamais eu la commande franchement des livreur aussi malhonnête je comprend pas obliger de commander ailleurs très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous prenons bien note de votre message. Cependant, la transaction ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement sa plateforme SAV afin qu'il puisse vous assister. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bien cordialement
Blin.u
Le 25/04/2023 à 21:39
Pour la 3 eme fois sur des semaines différentes il sont soit-disant en rupture de salade caesar suite à un rush. Les employés sont des menteurs, ils ont juste la flemme d'en préparer une autre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.
Benjamin.a
Le 21/04/2023 à 13:00
Aujourd’hui j’ai commander une commande en 4 minutes celle-ci était déjà dans ma voiture à être déguster avec un somptueux goût , dans ma commande tout ce que j’avais souhaité franchement au top
Réponse du propriétaire :
Merci Benjamin pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Jérôme.l
Le 18/04/2023 à 23:03
Responsable accueillant, personnel dynamique, Grand Chicago Classic TOP sans oublier le reste de la carte… bref meilleur macdo de Beauvais!!
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Frederic.e
Le 18/04/2023 à 20:55
A chaque fois que je prend du Mc Do J'ai comme une espèce de joie..ensuite j'ai comme une déception énorme....en vu de la qualité des frites ou des cheezeburger avec la sauce ketchup qui déborde .cela ne ressemble jamais aux photos de plus les prix qui augmente de plus en plus bref le même prix qu'un bon petit restaurant.. pour ça ! Je ne comprend plus rien a cette façon de manger et le pire c'est d'y retourner quand même ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
X.
Le 15/04/2023 à 13:35
Mc do Allonnes, super moment.personnel avenant et agréable. Ça fait longtemps que je n'ai pas mangé chaud au McDo. Merci pour ça ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Margot.
Le 14/04/2023 à 20:13
Je mange dans ce mcdo depuis quelques mois et je suis impressionné de la qualité du service, en salle comme au drive, les employés sont super accueillants, et il ne manque jamais rien.. ca fait plaisir de trouver un mcdo sérieux ! Merci a vous
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Margot pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Philippe.a
Le 15/03/2023 à 12:45
A l'intérieur du restaurant il fait froid je pense qu'il font des économies de chauffage, du coup ce n'est pas agréable. Ou c'est pour que les clients libèrent les places plus rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Sabrina.e
Le 02/03/2023 à 16:00
Dès 8h 30, toilette passable, table et siège sale, musique très forte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Damien.r
Le 26/02/2023 à 17:13
McDonald's commun mais qui est tenu propre, bien que les poubelles soient vite remplies. Personnel sympa, aimable, avec le sourire ! Service à table rapide, c'est agréable ! 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Damien pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Cedric.a
Le 23/02/2023 à 13:19
Je recommande ce mac do où le service est digne d un restaurant traditionnel. Le Personnel poli et aimable, ce qui est agréable. La musique d ambiance est sympa, dans un cadre branché.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cedric pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Dimitri.o
Le 13/02/2023 à 17:20
Attention régulièrement des erreurs au drive! Publicité mensongère très souvent pas de salade ! Tout le personnel se sert à l'œil passe devant vous en permanence des va et vient permanent à ce demander si il y a pas plus de personnel que de clients 🤣🤣🤣 Étrange se Mac Donald Mais où sont les responsables ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Tout d’abord merci pour les 3 étoiles. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les erreurs au Drive que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Delphine.o
Le 12/02/2023 à 22:23
Super déçue du nouveau concept . Nous avons du laisser les boissons car plus de couvercles. Ou est le geste écologique vu que les boissons ont été jetés. Sandwich froid et frites très limites. Le sachet de mangues , malgré que la date était bonne, les mangues étaient noires . En rupture de livres donc un jouet sans intérêt . Pour moi c est fini McDonald's. A fuir ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Katia.i
Le 11/02/2023 à 23:27
Ambiance sympa , les poubelles était rempli mais bon sa peu arriver. Par contre le personnel qui font le service a table faite un petit sourire sa coûte rien, Mais c'est agréable pour les clients 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les poubelles et le service à table que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Anthony.u
Le 10/02/2023 à 20:36
Très mécontent encore une fois du service chose exceptionnelle pas de manque dans ma commande cette fois là mais un mcflurry speculos nappage chocolat c'est subitement changer en MC flurry nappage caramel sans aucun speculos merci encore fois d'avoir l'impression d'être juste bon à payer établissement à déconseiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Luis.n
Le 31/01/2023 à 21:39
Très très long pour être servi quand ta pratiquement personne et que dehors non plus , et les sandwich c'est la 2ème fois déjà il sont simplement froid , pour une restauration rapide pas très bien
David.o
Le 26/12/2022 à 22:14
Merci pour l' accueil de qualité....un petit mot sympathique de bienvenue ....j ai été un même peu étonné ...mais finalement ce qui est étonnant c' est que cela ne se fasses pas dans toutes les enseignes du Beauvaisis. Bonnes fêtes de fin d année
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup David pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Sam.i
Le 23/12/2022 à 14:48
Tres agréablement surprise par le serveur du mac café. Serviable, souriant et pro .. ce qui manque dans d’autres mac do malheureusement. Ce jeune homme se prénomme VALENTIN 👍
Lienard.h
Le 22/12/2022 à 00:13
Mc do clairement a BOYCOTTER Pris pour des cons jusqu'à la fin, 😉 Tu reconnaîtras mon nom et mon prénom établissement à fuir ! Apporté des explications? Qu'es ce qui va changer? Vous avez qu'à donner des coordonnées et là on discutera.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
leila.g
Le 17/12/2022 à 13:27
Très bon accueil, bien reçu, nous sommes satisfaits de notre repas.
Réponse du propriétaire :
Merci Leila pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Louis.o
Le 14/12/2022 à 16:50
Macdo bien placé, j'ai rarement de soucis ici ou du moins rien de bien grave. Je recommande ce fast-food
Réponse du propriétaire :
Merci Louis pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Émilie.o
Le 08/12/2022 à 20:39
A chaque fois il maque quelque chose dans la commande, la 1 euro pour le menu chaussettes et rien dans le sac et impossible de les avoir au téléphone .. Ras le bol !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Marjolaine.A
Le 19/11/2022 à 14:35
Venu ce midi pour commander a emporter, nous vérifions avant de partir il manque des choses.... Arrivé à la maison des cheveux dans la boisson de ma mère, et dans le pain du happy meal de mon fils, forcément personne n'a de Charlotte ou ne serais-ce qu'un filet sur la tête, la glace du happy meal a moitié vide..... bref c'était notre toute dernière fois dans ce mcdo je mets 2 étoiles pour la gentillesse de la demoiselle qui a rectifier l'erreur de préparation de commande......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjolaine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre commande et nous en sommes navrés. Vous pouvez contacter le service consommateur de McDonald's France (https://www.mcdonalds.fr/contacts) Bien cordialement
Patrick.i
Le 13/11/2022 à 20:19
Manon et Luciana nous ont accueilli avec beaucoup d’amabilité et de bonne humeur, merci à elles
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Lin.
Le 12/11/2022 à 21:44
Très propre, équipiers sympathiques qui retiennent vos demandes particulières (pour ma part le scotch sur les boissons 🤣) des la prise de commande au drive et rapidité.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lin A pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
archoss.r
Le 12/11/2022 à 06:50
Très bon Mc do très vite servi et large choix en menu ainsi quand choisissant à l'unité employés rapide, chaleureux et à l'écoute de leurs clientèles je le recommande vivement aux amateurs de Mc Donald's
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil message message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Ludivine.u
Le 08/11/2022 à 19:54
Le 08/11/2022 Je tiens à souligner la bonne humeur du jeune homme que nous avons eu au drive ce soir (Nathanael). Un grand merci à lui car cela se fait rare. Nous venons régulièrement et c’est la première fois que nous avons autant de gentillesse. Merci. Ludivine
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui Ludivine ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Gaston.i
Le 31/10/2022 à 19:48
Je suis ravi d’avoir déguster un McDo aussi succulent, mon bidon est bien rempli, mes toilettes vont être contente. Continuez sur cette voie Je reviendrais promis
Réponse du propriétaire :
Merci Gaston pour votre message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Cynthia.a
Le 30/10/2022 à 22:36
Il y a quelques mois un cappuccino à moitié rempli et aujourd'hui un sunday avec presque rien en coulis caramel alors qu'on paie le coulis en supplément. Pffff souvent des soucis là bas . Pareil avec les manques dans les commandes....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Sandy.i
Le 25/10/2022 à 20:50
C'est toujours un plaisir de passer au drive, merci aux employés qui on toujours le sourire. Mentions spéciales a Nathanaël et Adrien
Réponse du propriétaire :
Merci Sandy pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Nana.a
Le 23/10/2022 à 08:00
Je met un petit commentaire pour remercier Camille qui nous a servi au drive le samedi 22 octobre le soir. Malgré le RUSH elle a été TRES TRES agréable et patiente. Ma fille a même eu le droit à un petit ballon. C’est vraiment rare de trouver des personnes si agréable surtout dans la restauration rapide. L’équipe du restaurant est disponible. Bonne gestion ce qui permet de limiter l’attente des clients. À bientôt (Et pleins de belles choses à vous Camille)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Lauriane.e
Le 22/10/2022 à 08:07
Personnel plus que désagréable, ouverture 8h arrivé a 8h10 je me fais mettre dehors par la manageuse car elle n’a pas fini de préparer alors que le restaurant est censé être ouvert. Je venais tout les jours et été déçu des cafés très mal fais ces derniers jour mais là c’est le pompon! Je ne reviendrai plus …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauriane, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de l'ouverture. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Elodie.e
Le 12/10/2022 à 23:04
Très déçu on demande des pommes a croquer il y en a plus, un livre dans le happy meal il y en a plus on commande un royal bacon, on a un un royal sans bacon et pour couronner le tout quand on veux payer on leur dit 25 euro en carte restaurant et le reste en CB. Il nous on roule dans ma farine... La plus grosse partie en CB et 5 euro en carte resto. Si on avait pas posé la question combien on a payé en CB et carte resto bah il nous disait rien. C'est malhonnêtes ils sont pas commercial. Franchement déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que les ruptures et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Seb.
Le 12/10/2022 à 15:04
Sundae de ce midi pas terrible est-ce la recette a été changée?en tout cas il n'était pas fait avec de la crème ou c'était le fond du bidon de glace j'ai connu beaucoup mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des Sundays Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Zelana.i
Le 10/10/2022 à 00:08
Une belle surprise ! Les menus sont arrivés chaud et les potatoes chaudes aussi et croustillantes ! Un régal, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Zelana pour ce gentil message concernant la qualité de nos produits et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Laurie.
Le 26/09/2022 à 18:04
Très bien accueilli, employés souriant et avenants ils savent se rendre utile. Ambiance conviviale !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laurie pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Méline.o
Le 03/09/2022 à 13:03
Restaurant très accueillant, les produits sont de qualités et le personnel notamment le manager will et la responsable de zone chachou sont a l’écoute du client. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci Méline pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Marc.o
Le 29/08/2022 à 08:00
J avais jamais été aussi malade de ma vie ! J ai mangé 1 menu 280 Samedi soir à peine 1 heure après j ai été malade et depuis j ai encore l estomac en vrac …apparemment 1 intoxication alimentaire :-( Pourtant, je n ai même pas fini mon burger car en le mangeant je trouvais que les steaks hachés avaient 1 mauvais goût … De base je suis pas 1 grand fan de Mc do mais là…plus jamais ! Je me demande si je vais pas faire part de cette expérience aux services sanitaires pour le bien de tous!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc Colmont, Toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Merci de contacter le siège de McDonald’s France à cette adresse : McDonald's France Services Service Consommateurs 1 rue Gustave Eiffel 78045 Guyancourt Cedex ------------------------------------ Ou par téléphone: 01 30 48 65 28 Cordialement.
P.
Le 28/08/2022 à 15:02
Commande à emporter, le big mac au poulet est vraiment succulent, incroyable, très novateur, surtout quand il a deux steak de bœuf à l'intérieur 👏👏 merci McDonald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Votre message sera transmis à nos équipes et nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous
Eric.a
Le 24/08/2022 à 10:45
Bonjour Pendant la fabrication de mon sunday la dame au contoir est en difficulté donc demande de l'aide à sa responsable qui essaille à son tour et on peut entendre un bruit bizarre. la dame du comptoir dit on dirai de la chiasse heureusement que j'ai pris un vanille..... Je peux comprendre certaines erreurs on ai tous humain mais la c'est limite Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous prenons note de votre message et allons le remonter à nos équipes pour comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous
Anaïs..
Le 18/08/2022 à 13:30
Passage au drive hier soir, bien évidemment en rentrant, on se rend compte qu'il n'y a aucune sauces, comme quasi à chaque et pour combler le tous, les boissons étaient mal fermés et renversés dans le sac. Super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
ludovic.i
Le 10/08/2022 à 20:50
Trop d'erreur sur les commandes a en porter surtout Aujourd'hui deux menus maximum bestof + un happy meal résultats pas les verres et dans le menu enfant j'ai demandé le livre car le jouet est nul pour un enfant de à peine deux ans je me retrouve avec le jouet super 😔 impossible de les joindre par téléphone. Restaurant à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
David.r
Le 10/08/2022 à 19:44
Alors comment dire accueil téléphonique personne très mal aimable je pose une requête de pars la commande me prend de haut vraiment ce mac do est à bannir
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Mély..
Le 08/08/2022 à 23:04
J’ai passer commande sur deliveroo a 21h05. Il est 23h et ma commande n’as toujours pas été livrée. J’ai voulu l’annuler, mais celle-ci ne me sera pas remboursé.. c’est une blague ? Quand je cherche à joindre le restaurant personne ne réponds.. Le personnel serait-il incompétent ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mély P. Nous prenons bien note de votre message. Cependant, la transaction ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement sa plateforme SAV afin qu'il puisse vous assister. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bien cordialement
Kim.e
Le 08/08/2022 à 15:40
Cette franchise prend les gens pour des portes monnaies sur pattes ou des ahuris ! Si vous commandez un menu avec pour boisson de l’eau … ce n’est pas une bouteille que l’on vous remet contrairement à d’autres fast food concurrents .. mais de l’eau du robinet dans leurs gobelets et bien entendu au même tarif ..c’est une honte ! Sachant que même chez moi , je ne bois pas cette eau ! Je ne suis vraiment pas prête d’y remettre les pieds avec mes enfants ! Heureusement, d’autres restaurants offrent de meilleures prestations et avec le sourire ! C’est inacceptable alors qu’il y a quelques années non seulement le service était vraiment clean avec des équipiers nickels mais lors d’une commande de menu , on vous remettait de l’eau en bouteille ! Je sais de quoi je parle , j’y ai exercée il y a bientôt 30 ans. Je regrette l’exigence à tous les niveaux qui faisait l’image de Mc Donald’s.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous vous informons que dans une démarche environnementale, nous avons supprimé les bouteilles d'eau ainsi que les emballages plastiques pour réduire nos déchets. Ce changement s'inscrit dans une continuité des progrès déjà mis en place : l'arrêt des pailles, le couvercle en plastique, l'arrêt des bols salades, le retrait du plastique dans les jouets Happy Meal™ etc... L'Eau by McDo™ est une eau micro-filtrée, cela permet de préserver la qualité de l'eau et de lui donner un goût parfaitement neutre. Les particules, les éventuels goûts ainsi que les résidus présents dans les réseaux d'eaux sont donc supprimés afin de vous proposer à la consommation une eau unique et de qualité. Vous avez d'ailleurs la possibilité pour plus de plaisir de personnaliser votre eau : plate ou pétillante, nature ou aromatisée avec des arômes naturels, issus des fruits ou des plantes et sans sucre ajouté : citron, citron vert ou menthe. En espérant avoir pu vous éclairer avec ces informations. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt :)
Andréa.i
Le 05/08/2022 à 13:47
Personnel accueillant, arrangeant, poli et agréable. La propreté du lieu est irréprochable. La nourriture était bien chaude et très bonne. Bravo!
Réponse du propriétaire :
Merci Andréa pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Jessica.e
Le 23/07/2022 à 22:58
Je suis passée au drive ce soir. J'ai vraiment apprécié que l'on me demande comment je vais. Cela change l'image des fast food. Cela donne un climat beaucoup plus chaleureux. Le personnel a été au top. De la femme à la prise de commande au manager qui est venue me saluer.
Réponse du propriétaire :
Merci Jessica pour ce gentil message concernant l’accueil des équipiers et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
laurent.a
Le 21/07/2022 à 20:03
Frites et potatoes très froides service pas top Je ne le recommande pas on y est allé 2 fois de suite la veille le midi et le lendemain le soir même résultat a20h00 Désolant surtout pour les prix pratiqués
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Wyatt.o
Le 17/07/2022 à 22:20
Bonjour, je me plains cars dans mon triple chease bacon je n'ai pas eu de BACON le steak été vraiment pas bien cuit le burger été aussi plat qu'une feuille le fromage c'est du plastique et le pain une biscotte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wyatt, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
morgane.u
Le 15/07/2022 à 14:27
A chaque fois c'est pareil, une erreur dans la commande. C'est la dernière fois, car quand j'ai un cheese à la place d'un royal Bacon, c'est se moquer du monde ! J'irais ailleurs.
Stephy.z
Le 07/07/2022 à 21:30
Toujours du coca zéro sans glace plein de flotte. La climatisation quand il fait chaud serait bienvenue,on s est demande s il y en avait... ou pas. Service à table avec sourire, sans trop d attente. WC pas super propre, à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephy, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et la propreté du restaurant. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le Coca Zéro et la climatisation que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Natacha.l
Le 03/07/2022 à 21:02
Très très déçu commande non complète, on y est retourné il nous ont mis ce qu'il manquait mais arrivé chez nous il manquait un triple cheese Burger super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Enzo.e
Le 01/07/2022 à 21:35
Je suis aller au drive il manquait des trucs meme quand je commande via Uber il en manque au bout d’un moment faut se réveiller on peu relativement chère donc il est impératif des lettres tout les articles et même des fois ces pas cuit je ne recommande vraiment pas appart si vous voulez gaspiller votre argent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Excusez-nous pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Emeric.u
Le 01/07/2022 à 20:55
Commande sur UberEats, appel derrière pour bien préciser sans crudités sans sauces. Résultat crudités + sauces. Je ne recommande vraiment pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeric, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Celine.u
Le 01/07/2022 à 08:18
Je suis très mécontente de la qualité prix, le 30 juin j'ai été chercher un mac fleury nappage caramel et franchement le pot n'était rempli qu'à moitié, je suis déçu ! Ont paye pour une qualité qui n'y est absolument pas !😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous sommes désolés si la quantité de glace n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Romu.a
Le 12/06/2022 à 22:07
Alors que dire.... Par ou commencer !??? Deux fois de suite je mange sur place avec ma compagne mes enfants,repas froid ! La fois d après je me plains mon repas arrive tiède et par contre des cheveux dans mes frites inacceptable à fuire vraiment je n y remettrais jamais les pieds...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romu Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Jennifer.e
Le 07/06/2022 à 13:49
Je conseille de vérifier vos commandes o drive ! J'y vais souvent et il manque souvent des choses. Ils sont capables d'oublier les 🍟....! 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les oublis que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il se passe. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Josh.
Le 05/06/2022 à 16:50
Service rapide aussi bien au drive qu'en salle, personnel efficace.Restaurant agréable et propre. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant la rapidité de service et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Béatrice.a
Le 27/05/2022 à 18:35
Le personnel impeccable, serviable mais les hamburgers tout fripés comme si ils étaient réchauffés, les frites pas assez cuites . Moi qui suis fan de mc Do, très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la préparation des sandwichs que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
yuna.u
Le 23/05/2022 à 12:24
Je vais très souvent dans ce macdo, et depuis très longtemps cela ressemble plutôt à une boîte de nuit qu’à un espace de restauration. Je suis très déçue, nous sommes obliger de parler fort pour s’entendre, ce n’est pas normal. Le problème du son de la musique doit être régler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yuna, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la musique trop forte que nous allons faire remonter afin de voir ce qu'il est possible de faire. Bien à vous
Jenny.a
Le 19/05/2022 à 22:50
Bonjour, après être passée à la borne pour passer une commande, mon fils de 7 ans me dit : elle était vraiment très poli la dame. Nous avons appris par la suite que la personne qui c'était occupée de nous était Camille 🙂. Du coup merci Camille!
Réponse du propriétaire :
Merci Jenny pour ce gentil message concernant l'accueil et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Gigi.e
Le 08/05/2022 à 08:25
Rien de particulier, il y avait pas mal de monde, nous avons nettoyé la table nous-mêmes. Peut-être n'avait ils pas le temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gigi, Tout d’abord merci pour les 4 étoiles. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les tables que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Lihan.
Le 27/04/2022 à 19:44
Il ya eu une erreure dans ma commande mais le directeur a était trés gentille et a régler le probléme dessuite établissement propre et service au top rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lihan, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Celia.e
Le 23/04/2022 à 20:31
Je n'ai pas l'habitude de poser des avis positifs pour des chaînes de fast-food. Personnel toujours très agréable au drive, commandes complètes et rapides. Au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
arnaud.u
Le 09/04/2022 à 00:37
Très bonne expérience dans ce restaurant, très bien accueillis, équipe très gentille et à l’écoute de c’est client. L’es sandwich sont très bien fait. À bientôt 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Arnaud pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Bibou.a
Le 09/04/2022 à 00:37
Bonne expérience du macdo une accueil chaleureuse les sandwich sont énorme est bien fait l'emballage et super Ps : super la personne en polo blanc petite et blonde super impliqué dans sont travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bibou, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Joris.h
Le 06/04/2022 à 10:10
Ouverture 10h pour un mc Donald qui est supposé être mc café je trouve déjà ça moyen mais bon quand tu te présente à 10h à l’ouverture des portes et qu’on te réponds « on est pas prêt on ouvre que dans 5/10 minutes » c’est vraiment pas correcte et pas professionnel. Grosse déception, mauvaise pub, mauvaise note et perte d’un client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, Nous sommes désolés de vous lire. Il arrive parfois que la procédure d'ouverture du restaurant soit plus longue pour des problèmes souvent indépendants de notre volonté. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il s'est passé et remédier à cela immédiatement. Merci de nous avoir averti. Bien à vous
Melissa.o
Le 25/03/2022 à 00:55
Très bien accueillis . Pour une fois qu’un Mac Donald respecte ses clients ! Repas servit bien chaud c’était excellent des frittes jusqu’au sandwich tout était parfait Sa reste le meilleur macdo de Beauvais On sait mettre des mauvais commentaires quand l’expérience est mauvaise mais il faut aussi souligner quand l’expérience est bonne Merci à l’équipe
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Melissa pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Emeline.e
Le 15/03/2022 à 19:19
Non mais sérieux !!! Regarder la photo et la réalité ! Pas de bacon pas de sauce rien ! Menu signature a minimum 10 ! Franchement ! Abuser !!!! Je pense on va aller voir ailleurs !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Nous sommes désolés si la présentation de votre sandwich ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
mina.
Le 12/03/2022 à 21:22
Le responsable qui raccroche au nez d'un client encore en train de parler, on comprend vite que le respect du client ne vaut rien, dans cet établissement... Une commande passée par uber eat, certes pour laquelle il n'est pas en tord, mais le fait de couper une conversation en raccrochant au nez alors que je vous disais que je ne voulais pas abuser de votre temps... Trop polie que je suis... Et ça, ça s'appelle du commerce ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mina, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Audray.
Le 26/02/2022 à 15:02
Gros problèmes de bornes. Dysfonctionnement du tactile. Et erreur système au moment du paiement.Vous allez voir les employés qui vous répondent d'aller aux bornes.....FORMIDABLE!!!!!! Au bout de 3 essais sur 3 bornes différentes, toujours même discours des employés......allez aux bornes. Comme s'ils ne pouvaient pas prendre notre commande...ils le font bien pour le drive.....aucun geste commercial... On est reparti comme on est venu : le ventre vide !!!! Tout comme 2 autres familles qui essayaient désespérément de commander au même moment. Heureusement le Burger King était là pour nous nourrir......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audray, Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec les bornes. Nous vous remercions de nous avoir averti. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage et régler le problème le plus rapidement possible. Bien à vous
Lola.o
Le 21/02/2022 à 12:22
Abberant, l'employé à refusé de scanner nos pass alors qu'ils étaient valides sous prétexte qu'il fallait trois doses pour les moins de 17 ans alors que non ! C'est une honte. Nous avons alors du marcher 1km sous la pluie et la tempête ! C'est le comble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre venu chez nous. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
HaySlow.A
Le 29/12/2021 à 05:50
Très bon do mac, les employés du drive sont gavés bons, dédicace a la petite blondinette aux lunettes qui m'a pris ma commande ;) si y'a moyens d'avoir ton snap ça ferait plaiiiz !!! en plus les nuggets une tuerie sur ma mere !!!! je vais revenir et ça va mettre un pourboire nrv !!! (pour ma blondinette évidemment ;)) sur ce bonne fête mcdo !!!!!!!!!
clementine.a
Le 17/12/2021 à 23:46
Service rapide, donc point positif. Cependant la moitié des sandwichs étaient froids. De plus, l’impression de déranger quand on le signale. Je paie pour manger chaud sinon j’irai acheter un sandwich triangle. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clementine,Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois !Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point.Cordialement
alexandra.o
Le 19/11/2021 à 15:54
Hygiène à vérifier. Je trouve une mouche morte dans l'emballage de mon big Mac. Voir photo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite. Par ailleurs, pouvez-vous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
marinol.o
Le 19/11/2021 à 11:47
Goût des fritures bizarre manque toujours les sauces dans les menus emporter plusieurs fois de suite .je n'irai plus .Le propriétaire ne tient pas compte des avis clients .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous prenons en compte tous les avis laissés par nos clients. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Psyko.a
Le 17/10/2021 à 15:09
J'aime.bien ce Macdonald. C'est propre et on ne se sent pas à l'étroit. Le lieu est calme et malgré tout, dispose d'une aire de jeux extérieurs pour les enfants. Je reviendrai...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Frédérique.h
Le 17/10/2021 à 00:27
Catastrophique 4 dans le restau, les voisins une mère et son fils à côté se plaignent (alors que nous ne sommes 4 en salle) que son Burger est froid et qu il manque les couverts et les sauces. Mon.chocolat viennois arrive et ... la chantilly est fondue et visiblement la dose de chantilly n'a pas été mise ou pire mon chocolat est resté trop longtemps en zone d'attente... je retourne voir avec le sourire le manager pour lui demander de.me remettre de la chantilly car il y a un soucis ... il me répond froidement ça fond c est chaud . Lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Jimmy.u
Le 01/10/2021 à 16:10
Trop de retard sur les commande surtout pour les cafés surtout qu’il y’a pas trop de personne principalement , manque de respect sur les clients , manque d’hygiène surtout en période de Covid , franchement très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
zakaria.a
Le 16/07/2021 à 12:57
Très très mauvais niveau. La nourriture est froide et beaucoup de retard et de manque de respect pour les clients. J'espère que vous changerez certains des gérants. Cela indique leur incapacité à gérer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zakaria, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Francis.
Le 26/06/2021 à 20:38
C'est un bon restaurant rapide nous avons été servi rapidement et le personnel est agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Francis pour ce gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! et les photos !!Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Moondust.
Le 22/06/2021 à 15:49
On y est allé à 6 donc grosse commande tout était là il ne manquait rien. Personnel réactif et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Jo-san.i
Le 28/05/2021 à 18:30
Si vous devez choisir un Mcdonald's à Beauvais, c'est celui-ci que je conseille, aillant eu de mauvaises expériences avec les autres, je noterai celui ci comme étant le plus potable de la ville, pas d'erreurs dans ma commande, un menu plutot varié et un personnel accueillant, évidemment cela reste de la restauration rapide et ce n'est pas non plus le grand luxe, mais c'est un bon Mcdo.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
jeje5995.
Le 19/05/2021 à 19:18
Toujours un accueil très chaleureux et souriant. Après un soucis avec les livreurs Uber eat, ils n'ont pas hésité à se plier en quatre pour me refaire une commande complète. Bravo à eux . Super équipe très pro !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour jeje5995, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur en ces temps difficiles. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Alexandra..
Le 11/05/2021 à 19:02
Les commandes sont rarement complète... Le jouet pour les enfants n'est bien souvent pas celui indiqué Et l'attente au drive est interminable même quand il n'y a pas beaucoup de client...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ale C. Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous écrire votre expérience. Notre équipe travaille avec les différents commentaires de nos clients afin de s'améliorer. Nous avons bien pris en compte votre message concernant les erreurs de commande, l'attente ou le problème de jouer que nous allons faire remonter afin de comprendre où le problème se situe et comment le résoudre le plus rapidement possible.
Francoise.i
Le 07/05/2021 à 13:44
Les photos ne sont pas contractuelles par rapport à ceux qui nous sont servis !!! Paiement par chèques vacances... 20€ sur 15€80...on ne rend plus la monnaie ! J'aurais dû compenser par des bouteilles d'eau... Trop tard 😟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, En effet nous ne rendons pas la monnaie sur les chèques vacances et les tickets restaurants. N'hésitez pas à demander à un équipier la prochaine fois ou à compenser avec d'autres produits. Bien à vous
Julian.e
Le 02/05/2021 à 21:16
Je déconseille vraiment en deux semaine ils me manque sandwich frites jeux happy meal et boissons autres que ce que j ai commander et quand ont appel ils nous disent a la prochaine livraison ont vous fera un geste et arrivé la rien je n irais pu un grand manque de professionnalisme HONTEUX ONT PAYE QUAND MÊME BORDEL!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julian, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Laura.r
Le 13/04/2021 à 07:42
En allant au Plan d'Eau du Canada, à deux pas de cette enseigne Mc Donald's, pour une après-midi pourvu d'éclaircies, je me suis dis d'aller manger dans le célèbre Fast-Food ! Je n'ai pas été déçue par la réactivité de l'équipe et rien n'a été oublié dans ma commande, ils sont généreux en serviettes et j'ai pu manger sans me soucier de me salir les doigts... Je recommande vivement, bon emplacement et bon service ++
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laura pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts en cette période !
Clochette.
Le 23/03/2021 à 12:55
Manque une partie de la commande. Et lorsque je demande si on m'a mis les sauces on me dit oui oui bien sur alors que aucunes dans le sac. Très déçu jamais eu de problème avec le Macdo route d'amiens mais celui ci je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lulu lolo, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Emilie.
Le 04/03/2021 à 20:57
Depuis 1h nous attendons notre livraison avec justeat qui nous informais 25min d’attente depuis 1h, aucun moyen de joindre le macdo ni le livreur. Tellement agréable quand c’est pour des enfants en bas âge 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie,Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il s'est passé. Bien à vous.
laurianna.f
Le 27/02/2021 à 15:03
.. je commande un chicken avocado bacon je le reçoit froid et sans bacon, frite froide, on demande s’il y mayo et ketchups dans la commande on nous dis oui et au final pas de sauce ni de pailles..sans parler dans des autres menu qui eux aussi étaient froids..
Ga.l
Le 09/02/2021 à 12:46
Personne ( homme ce jour là le 8.02.21) vraiment pas aiimable,même pas bonjour, même pas merci, ...bref pas aimable . vous voulez quoi? Voilà comment il m'a accueilli à la borne.... Certains et certaines devraient se faire remonter les bretelles car la politesse est la moindre des choses surtout au contact de client....ou alors qu'ils changent de métier si cela lui coûte de dire bonjour merci et aurevoir.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ga Elle, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Moh.U
Le 27/12/2020 à 18:57
Voici une photo de mon fish qui se résume à une tranche de pain, de la sauce et un truc qui ressemble à du poisson pané éco+. On est vraiment très loin de la photo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
L...
Le 24/10/2020 à 16:28
Très bonne surprise Enfin un très bon Mc Do En plus très bien sécurisée contre le Covid très propre, beaucoup d espaces et de séparations Un personnel très accueillants très souriants très professionnels et un service ultra rapide sur place pour un samedi midi très surprenant et en plus c est très bon En plus très bien situe juste en face un gros Carrefour et a proximité toutes les administrations (MDPH, palais de justice etc...) et c est en direction du plan du Canada un endroit très agréable ou se bouger une adresse a retenir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laurent pour ce bon moment chez nous et pour votre gentil message 😍 Au plaisir de vous revoir très prochainement !
Gaëtan.a
Le 09/10/2020 à 19:41
Cela fait plusieurs fois que je commande via Uber et à chaque fois pas de couvert et de sauce pour la salade , manque les sauces pour les nuggets , et bien-sûr jamais de retour d'insatisfaction , nous sommes d'accord que l'erreur est humaine je travaille moi même dans un fast food ou nous effectuons des gestes commerciaux dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtan, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
fabien.i
Le 08/09/2020 à 19:34
MC do propre une fois à la borne on est servi rapidement. J'y suis passez vers 16h. À tester quand il y a du monde aux heures des repas. 3 étoiles dans l'ensemble c'est correct
Delphine.a
Le 22/08/2020 à 15:26
Aujourd'hui, nous avons commandé 2 Big tasty, les boîtes sentent le renfermé et les sandwichs ont prit l'odeur. Vraiment déçu, j'espère qu'elles seront supprimés pour les prochains !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Délphine, Nous sommes désolés de vous lire. En effet rien a changé dans la préparation de nos sandwichs ni dans leur emballage. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Très bonne fin de weekend.
Alex.
Le 18/08/2020 à 23:21
Dommage que lorsqu'il est affiché ferme à 23h. Ce soit en vérité fermé bien avant.... Changez l'heure affichée dans ces cas là 🙄 Petite précision pour votre réponse: j'étais au drive...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bill, Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des fermetures prématurées en salle pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Cependant le Drive reste ouvert jusqu'à 23h. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
Ophelia.b
Le 12/08/2020 à 22:34
Les équipiers mcdo sont plutôt sympas. Le manager pas vraiment. Point important : ils font relativement peu d’erreurs pour un McDo ! Et ils mettent beaucoup de sauces dans les sacs. Les bornes sont pas souvent toutes les 8 en marches, d’ailleurs à ma dernière visite, à 12h15 (donc affluence+++) il n’y avait qu’une borne sur 8 qui fonctionnait... Ils restent quand même efficace et propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelia, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service des équipiers et la propreté du restaurant. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'activation des bornes que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Thomas.e
Le 02/08/2020 à 21:47
Alors par ou commencé tout d'abord apres avoir effectué ma commande il a fallu 30minutes pour l'avoir cetait une heure de rush donc je peux comprendre les difficultés mais un désolé de l'attente au moment du retrait aurait pas été de refus. Ensuite pour l'attente comment se fait il que des personnes qui ont commandé après moi reçoivent leur commande avant moi alors que jen avait pour 10euros et la commande qui m'est passé devant en avait pour 4gros sacs ce qui met forcement plus de temps ou est la logique ? Et le masque il y a une employée qui ne le met pas intégralement en 30minutes le masque a pas été mit une seule fois en bonne position soit en dessous le nez ou encore plus bas au niveau de la bouche quitte à faire ça faites lui une dispense de masque car son masque a servit à rien vu la façon dont elle le portait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Certaines commandes sont passées en amont via le service Click & Collect ce qui permet aux clients de retirer plus vite leur commande. Aussi, sachez que l'accueil des clients et le respect des gestes barrières sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
John.e
Le 11/03/2020 à 07:46
Bon le service au drive, pas top, le serveur est nul, pas de respect au client, pas de bonjour, pas souriant, moi patron ,il a sa lettre de démission sur le bureau immédiatement, va falloir qui fasse beaucoup de stage et de formation pour le métier de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Xavier.u
Le 07/03/2020 à 13:36
Bonjour je suis un client d'Avignon je mange tout les jour au Mcdo es pour moi les avis des autre sais juste pour donné une mauvaise image des Mcdonald pour moi ses le meilleur endroit pour y manger quand on as le temp donc si j'ai le temp je viendrai prendre un menu avec ma compagne dans votre magasin au es en plus je vien de m'installer as Beauvais es au plaisir de venir chez vous au mcdo.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Xavier pour votre très gentil message qui nous fait chaud au coeur ! Bienvenue chez nous 😄!!! En espérant vous revoir très souvent! 😘😍
Dave.e
Le 06/02/2020 à 22:19
Encore une fois des oublis. Pas mon blue cheese and bacon, aucune sauce, attente longue, potatoes et sandwich froids. Erreur dans la prise de commande...tout ça en une fois. J ai déjà eu ne le droit à un oubli de happy métal, pas de bacon dans le blur cheese and bacon..... Je mets une étoile parce qu' il n y a jamais la queue au drive... on se demande bien pourquoi!
Réponse du propriétaire :
Bonjur Dave, Nous sommes désolés pour ces oublis. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs.Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
MYCKAEL.U
Le 22/09/2019 à 14:21
Aujourd'hui nous avons mangé sur place et la une fille prépare un plateau fait tomber la boîte de nuggets sur le comptoir et ramasse le tout et referme la boîte ni vu ni connu et va servir ce plateau à la table du client Sérieux cela arrive à tous le monde de faire un erreur alors pourquoi n'avoir pas redemandé à ses coéquipiers une nouvelle boîte de nuggets pour une question d'hygiène et surtout qu'elle a bien vu que je la regardais à ce moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myckael, Nous avons bien pris connaissance de votre message que nous déplorons. Nous allons le faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point. Nous vous remercions pour votre remarque. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne semaine.
un.n
Le 15/08/2019 à 12:19
Quelque chose qui manque, ça commence a me saouler. Un menu signature deux viandes reçu avec une viande. Les burgers toujours aussi mal préparé. Les boîtes mal fermée, mise n'importe comment dans les sachets, ce qui permet au burger de s'étaler un peu partout. Dommage car c'était pas loin de chez moi. Je me sens maintenant obligé de trouver un concurrent meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message à l'adresse suivante : [email protected] en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée
CYRIL.O
Le 07/08/2019 à 13:12
Toujours froids. Les burgers toujours en puzzle. Maj : août 2023 ... Maintenant les burgers ne sont même plus fait dans l'ordre. C'est donné à monté soit même ! Honteux ce MacDo. Et étant venu a 13h30, ce n'était pas l'urgence en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le ressenti de froid ou la présentation de nos produits. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons un bon weekend.
David.u
Le 28/07/2019 à 17:51
Mal aimable commande incomplete manque des ingredients dans pulsieurs burgers le dimanche 28 juilliet 2019 vers 16h50. Que dire de plus a part ne pas recomander ce mc do. Au prix que l on paye c est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonsoir David, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous transmettons ce message à notre manager afin qu'une attention puisse être portée sur ces points. Nous nous excusons une fois de plus et vous souhaitons une bonne soirée,
Kenny.a
Le 28/07/2019 à 13:33
Endroit propre et sympathique... Seul bémol la communication entre le personnel et la clientèle est absente.... Si vous prenez les menus maxi Best of pendant l offre promotionnelle les verres ne sont pas fournis vous devez vous présenter avec votre ticket pour obtenir votre dû mais rien n est communiqué... même chose pour la distribution à table
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Kenny, nous allons nous améliorer sur cet aspect afin de pouvoir mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne soirée,
Leyla.o
Le 22/07/2019 à 17:05
J'en sors ... frites servies froides, boissons sans gout (c'était sensé être du ice tea j'ai vraiment pensé boire de l'eau), oublie d'un sandwich, muffin qui n'a pas l'air frais du tout. Je ne rencontre jamais de problème dans les autres mcdo de la ville mais celui-ci ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes, que des proches en ont aussi. Rien ne semble avoir été amélioré ... j'y vais quand je suis dans le coin et que j'ai faim la prochaine fois j'irai ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leyla, Nous sommes désolés que votre dernière visite se soit mal déroulée. Les faits que vous citez ne correspondent pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Afin de vous mettre en relation avec un responsable, pouvez-vous transmettre ce message à [email protected] en précisant vos coordonnées (email, tel, adresse) ? En vous remerciant. Bonne fin de journée.
Max.i
Le 16/07/2019 à 21:30
Agréablement surpris, c'était bon, chaud, le responsable présent sur place (qui était jeune en plus !) nous a chaleureusement accueillit, il a apporter une touche particulière quand à l'accueil de nos enfants, qui étaient très content de leurs repas. Nous reviendrons très vite et avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Max, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite, à très vite !😘
Sylvie.E
Le 14/06/2019 à 21:25
Tjrs bien ...assez rapide mais y faisait bcp trop cho ds salle .. g faillie tombée ds les pommes telmt jetouffais. C jr Je.23/11/23 : venue récupérer Big MC Cde déjà prête en arrivant 30min apres pd k courses a Carrefour ... du port c hyper rapide et instantanée et Royal Deluxe !! Top les promos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la température ne vous ait pas convenu. Nous allons remonter l'information pour que la température soit revue. Merci pour votre retour concernant la rapidité de service. Bonne journée
Arthur.e
Le 11/03/2019 à 18:53
Ce n'est pas la première fois. Pour vous donner une estimation sur les 10 dernières fois où je suis venu que ce soit au drive ou sur place seulement deux ce sont passer correctement. C'est à dire que 8 fois sur 10 Il manque un produit ou alors il manque quelque chose dans un produit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, nous sommes sincèrement désolés si vous avez été déçu lors de votre visite en restaurant ! Pourriez-vous nous en dire davantage ? Bonne journée.
Aline.s
Le 15/12/2018 à 18:30
Depuis le système du service à table, les erreurs sont systématiques. Il manque toujours quelque chose et on attend trop longtemps pour être servi. Rappelons que le mot fast, de fast-food veut dire rapide. Même en période creuse, il faut souvent attendre près de 20 minutes pour se faire servir un pauvre café. Alors mieux vaut retourner dans un bon café du centre ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt malgré tout pour un passage plus concluant. Bonne journée
Thibaut.a
Le 20/11/2018 à 08:50
Arrivé dans ce mac donald suite à une erreur SNCF. En attendant un autre moyen de transport, J'ai pu passé un après midi ensoleillé et agréable sur place avec les enfants. Les employés était charmant et serviable. Un vrai plaisir par rapport à d'autres restaurant de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Merci pour votre retour , nous sommes ravis d'entendre cela sur nos équipes :) A bientôt !
Léa.e
Le 15/11/2018 à 23:15
Horrible expérience, si j'avais pu mettre moins je l'aurais fait. Personnel méprisant, idem pour le manager qui était présent. Étant passée au drive on refuse tout d'abord de prendre ma commande, puis une fois les fausses explications données on me donne une commande pour me la reprendre des mains soudainement sans me donner d'explications, on me met en attente, ils prennent le temps de servir 4 autres voitures avant de revenir m'apporter une commande froide. Si déjà les managers sont comme cela il n'est pas surprenant de constater le même comportement dans l'équipe. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Afin de nous permettre d’identifier les points sur lesquels vous estimez que nous devons progresser, nous vous invitons à nous détailler votre dernier passage. n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobeauvaissaintquentin/).En espérant vous revoir prochainement en restaurant pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Jordan.o
Le 22/09/2018 à 16:52
Service d’hygiène à revoir, table sièges salle, service peu aimable, nous demandons à la dame peu aimable de nettoyer la table arrive lave mais n’essuie pas! 2etoiles car commande respecter , chaude et bien servit!😏
Amina.k
Le 10/05/2018 à 17:08
Je suis passée au drive, c'était assez correct, un peu d'attente, mais c'est un jour férié on leur en veut pas trop, juste niveau dosage ils sont très radin. J'ai été manager à Mcdo donc je sais de quoi je parle et le gars ma donner le sac d'une vitesse, il est partit et à fermer la fenêtre donc si il manquait quelque chose j'aurais dû aller dans l'autre fenêtre du drive. Relation client bof mais si non dans l'ensemble correct.
Nadot.t
Le 06/05/2018 à 11:44
Des produits a moitié froid a la prise de commande vu les prix c'est vraiment inadmissible.Rien de plus irritant que de manger des frites froide et burger vu le prix d'un menu
Urnia.a
Le 10/02/2018 à 23:33
Beaucoup d'attente pour un repas froid (+ de 20 minutes). Personnel en sous effectif : voilà l'excuse qu'on nous a servi. Heureusement que nous sommes arrivés avant l'heure de pointe, sinon, je pense que nous aurions dormi sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Urnia, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l'équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d'attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer.
Aurélien.o
Le 10/02/2018 à 23:18
Ce soir l'équipe (en sous effectif selon eux) était totalement dans le jus : frites et hamburgers froids, Fanta chaud et sans bulle, 25 min d'attente pour ça. Langage fleuri en cuisine, plus de papier dans une borne de commande. Léger fiasco pour une soirée familiale. Je n'y mettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l'équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d'attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer.
Jean-Philippe.o
Le 19/09/2017 à 18:42
Des 3 McDonald's de Beauvais, c'est celui que l'on préfère :)
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Philippe pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
richard.e
Le 01/12/2015 à 18:33
Nul, zéro pointé A chaque fois, on attend 20 plombe notre commande, il arrivent souvent qu'ils n'aient pas les produits affichés. Et puis si on oublie de vérifier sa commande avant de partir, il manque toujours un truc, une fois il m'ont même refilés la commande d'un autre client. conclusion, j'irai plus. Maintenant je fais mes burger maison c'est nettement meilleur .
Les autres restaurants
- 🏪 Friterie Les Ch'ti Minet (51 Avis)
- 🏪 la mie CÂLINE Coulommiers - Atelier "Pains & Restauration" (76 Avis)
- 🏪 L'escap (26 Avis)
- 🏪 Le Snack Régal (102 Avis)
- 🏪 Burger King (3720 Avis)
- 🏪 McDonald's (2107 Avis)
- 🏪 Restaurant Istanbul (145 Avis)
- 🏪 Saltegnas (12 Avis)
- 🏪 O’malo Ottmarsheim (533 Avis)
- 🏪 L'essentiel burger (94 Avis)
💬 Super service au top 🤩 et c’est délicieux 😋 une super friterie je recommande! Nous avons pris une petite frite et ils ont été super généreux 😍
💬 Service rapide et accueillant. Une équipe chaleureuse, à l'écoute et souriante. C'est toujours un plaisir d'aller à la mie câline ! La carte de fidélité chauffe !
💬 Bonjour Ça fait 2 fois que je prends à emporter et qu'il n'y a pas de petite cuillère pour le dessert. Une formule tacos est proposé alors qu'il n'y en a pas. C'est dommage. Sinon la cuisine faite maison est bonne et l'accueil sympathique.
💬 Snack régal porte bien son nom pour moi : 2ème visite et c'est bon. Large choix de viande cuite comme vous voulez 😋steak 🥩 100g ou, 150g selon votre envie sinon frucadelle...il y a du choix. Le service est rapide et agréable 😊il y a des crudités comme j'aime 😁
💬 Je suis passé ce jour entre 18h et 19h au drive, trop long pour le peu de voiture qu’il y avait! Frite cheddar bacon, je cherche encore le cheddar tellement il y avait très peu!!!! Déçu!
💬 Pour ne pas changer dans leurs habitudes le service est EXTRÊMEMENT lent. Nous sommes arrivés au drive à 00h20 nous avons été servi à 00h50. Aucunes excuses de la part du personnel. Le « coca » est vraiment pas bon, il n’y a aucune serviette dans le sac. Pitoyable
💬 que de la salade dans mon kebab , quasi pas de viande .... a 6,50 euros le kebab ca fait tres cher la salade.... idem pour mon frere qui a pris un tacos .... rien en viande; on y retournera jamais
💬 Top ! Le chef est super sympathique et n’hésite pas à discuter et expliquer. Garnitures fraîches, de saisons et locales. À tomber 👍 3,50€ pièce. À emporter chaud ou à réchauffer le soir chez soi. C’est LA nouvelle adresse à Tulle ! Chèvre-épinards, chorizo ou chèvre-miel 😊 On peut se garer juste en face sur le parking du marché à côté de la gare.
💬 Service plutôt rapide malgré le monde, par contre j’ai trouvé le tacos un peu fade en goût.. je n’ai pas vu de tacos avec option végétarienne.
💬 Cela fait plusieurs fois que nous y allons et comme la toute première fois nous sommes toujours surpris par les nouvelles propositions. Les produits sont frais et fait maison. Les recettes sont recherchées, équilibrées et toujours pensées pour ravir les papilles des épicuriens. L’accueil y est chaleureux et très sympathique. Florence et Eddy veilleront à ce que votre expérience soit parfaite. Je recommande pour un goûter, un apéro, un dîner sur place ou à emporter 😉