Avis sur McDonald's
📌 24 Av. du Général Leclerc, 10200 Bar-sur-Aube
💬 1792 Avis
Avis sur McDonald's à Bar-sur-Aube
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Ercole.a
Le 23/02/2024 à 19:20
Très bel accueil
Fred.e
Le 23/02/2024 à 06:21
De simples hamburgers et cheeseburger (moyennement chauds) qui crissent sous les dents. Du sable ? Je ne sais pas. Une odeur un peu fumé industriel ... Je voulais en avoir le cœur net. Donc définitivement non au MacDo. On dit Burger King plus qualitatif.
Jennifer.E
Le 17/02/2024 à 22:50
Merci pour votre accueil et votre service ce soir Malgré une très grosse commande pour nos 10 joueurs, tout à été parfait aucun oubli et nous avons été servis très rapidement! Nous reviendrons lors de prochains déplacements ! ETAC Handball 🤾
Nicolas.h
Le 06/02/2024 à 04:39
Attente longue au drive pour 2 burger .... Petit et pas chaud et mal présenté
Anne-marie.o
Le 29/01/2024 à 21:17
Du jamais vue arriver à 20h45 au drive je veux commander normal on me dit quoi que macdo et fermer et que il peuvent pas prendre ma commande ok et après on me dit je peut vous vendre des reste de nuggets et une glace sérieusement . Déplorable venant d’une enseigne comme sa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Marie, Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous confirmons que nous avons continuer de servir après 21h ce soir-là. Serait-il possible d'avoir vos coordonnées via message privé de notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter et avoir plus d'informations ? Bien cordialement.
Andy.
Le 28/01/2024 à 21:39
Accueil très agréable et chaleureux, personnel très attentifs et attentionnés Je recommande vivement pour une pause sans soucis !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Andy, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Ousmane.a
Le 28/01/2024 à 06:51
Super 👌 j'ai bien aimé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ousmane, merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt et bonne journée.
Lola.e
Le 27/01/2024 à 22:08
Très bon accueil, servi très rapidement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola Remy, merci pour cette jolie note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre venue en restaurant a su répondre à vos attentes :) Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Bonne journée.
Valentile.e
Le 27/01/2024 à 19:47
C’est très agréable le service est super,rapide et sympa la nourriture rien a redire,c'est un macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentile, merci pour cette jolie note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre venue en restaurant a su répondre à vos attentes :) Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Bonne journée.
Isabelle.r
Le 27/01/2024 à 10:10
Super accueil Servir 82 happy meal à 22h 👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, merci pour cette jolie note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre venue en restaurant a su répondre à vos attentes :) Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Bonne journée.
Célia.a
Le 26/01/2024 à 20:31
Inadmissible, j’ai commandé un royal deluxe supplément bacon (commande DT 98 ce vendredi 26 janvier au soir). Pas de bacon, à quoi bon le payer ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous avons bien pris en compte votre message. Nous vous invitons dans ce cas à signaler l'oubli directement sur place à un équipier afin qu'il puisse vous assister. Bonne journée.
Dylan.u
Le 19/01/2024 à 15:10
Commande rapide produit chaud et frite délicieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, merci pour cette jolie note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre venue en restaurant a su répondre à vos attentes :) Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Bonne journée.
Raphael.i
Le 16/01/2024 à 17:33
Merci pour cette accueil chaleureux et formidable 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Raphael, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Didu.o
Le 16/01/2024 à 17:26
Super ! Très bon services ! Très agréable!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Coraline, ravis que vous ayez apprécié la rapidité de service de nos équipes ! A très vite
Elise.u
Le 15/01/2024 à 21:21
Se soir, le 15 janvier 2024, je fais une commande internet vers 20h sur le parking et je passe par le drive directement jusque là, tout va bien. J'arrive au passage d'être servi, on m'annonce qu'on a donné ma commande à la personne qui était devant moi donc du coup, on me fait poireauté pour me refaire ma commande. Je me mets sur le côté pour laisser la place aux autres derrière moi. Et j'ai attendu au moins 25min dans la voiture avec mon fils qui avait faim et qui commence à trouver le temps très long. Je reçois ma commande donc je vérifie ma commande et il me manque les potatoes de ma commande donc je retourne au guichet et je réclame mon bien lol, qu'on me donne de suite. Arrivé à la maison, on commence à manger et je regarde dans mon royal bacon et je m'aperçois qu'il y avait des cornichons et des oignons alors que j'avais commandé sans. Bref soirée pourri. Je pense qu'il est temps de changé le personnel ou mettre des gens compétents. Merci macdo bar sur aube.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de cette attente et ces erreurs. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire par message privé de notre page Facebook ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Nadia.
Le 13/01/2024 à 01:25
Ça reste un Mac do classic. Qd y a du monde c très très long et cette fois ci à peine 18h toilettes ds un état pitoyable. Rectifier ds la minute ou je l ai précisé mais qd mm. Souvent en rupture de stock sur certains produits. Personnel sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé un manque de propreté dans nos sanitaires. Nous vous remercions de nous avoir avertis car nous avons pu faire le nécessaire rapidement. Nous vous remercions pour votre remarque sur la sympathie de notre équipe. Nous prenons note de tous vos retours afin de nous améliorer. Belle journée à vous et nous espérons vous revoir prochainement.
marc.t
Le 12/01/2024 à 19:27
Frites bien chaudes, accueil chaleureux, je suis très content, merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, merci pour cette jolie note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre venue en restaurant a su répondre à vos attentes :) Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Bonne journée.
Hélène.i
Le 03/01/2024 à 20:09
Merci beaucoup pour la degustation ,c était gratuit, super service très belles décorations.
Réponse du propriétaire :
De rien, ce fut un plaisir 🤗
Matheo.e
Le 29/12/2023 à 21:10
Macdo rapide repas chaud berger généreux personnel respectueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matheo, merci pour cette jolie note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre venue en restaurant a su répondre à vos attentes :) Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Bonne journée.
Cécile.e
Le 27/12/2023 à 20:56
LA HONTE ! Service moyennement rapide ce qui explique la réception d’un menu froid de façon récurrente. L’amabilité de l’équipe est à revoir. Le micro onde est notre meilleur allié avec ce mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
sophie.a
Le 27/12/2023 à 12:49
Le lieux est un peux serré mais le service est super,rapide et sympa la nourriture rien a redire,c'est un macdo en plus il y a des dégustations gratuit
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis ! Heureux de vous savoir satisfaits 😍 Passez une bonne journée !
Gin'.E
Le 23/12/2023 à 13:20
Pas de place vite rempli...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. N’hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir gagner 1 ou 2 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Stephanie.o
Le 21/12/2023 à 21:26
Après avoir attendu au drive j'ai constaté que les hamburgers étaient froids ,de plus j'ai constaté que les prix était très très élevés par rapport à d'autre MC Donald (des différences pouvant aller à plus de 1euros sur un wrap. Ou un Burger. Quelle honte ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Bonne journée.
Véronique.o
Le 20/12/2023 à 14:01
Hyper sale, table et sol vraiment sales, sol plein de déchet et service très très long , à fuir, repas arriver froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, La propreté de notre restaurant est pour nous une priorité de chaque instant. N'hésitez pas à en faire part aux équipes sur place. Nous transmettons également votre retour. Bien cordialement
Ingrid.h
Le 18/12/2023 à 13:58
La misère, il ne faut vraiment pas être pressé pour faire un drive. Entre le temps d’encaissements et le temps d’être servi 15 minutes juste pour un menu enfant.heureusement que j’étais la seule voiture. Et à l’intérieur il n’y avait pas grand monde. Sinon je sais pas combien de temps il aurait fallu 😡.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Jean-Dominique.i
Le 17/12/2023 à 09:38
Je ne souhaite pas aller dans ce genre de commerce qui relève du casse-croûte mangé sans élégance avec en plus des emballages retrouvés tout au long de nos routes. Ce principe de restauration qui correspond (peut-être?) à la jeunesse n'est pas le bon exemple et cela apparaît comme le grand remplacement d'une cuisine mijotée, familial ou l'on prend le temps de s'assoir, ou l'on respecte la nature au moment ou on évoque tant le thème écologie...
Azar.
Le 08/12/2023 à 14:18
poulet pas cuit je suis tomber malade c’est inadmissible j’ai entendu dans les cuisines de ce dépêche pour les poulets car il y avait de l’attente c’est inadmissible qu’une grande enseigne comme celle ci fasse de la nourriture pas cuite
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Azar, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Pouvez-vous nous transmettre par email à [email protected] les éléments suivants : - votre ticket de caisse ; - vos coordonnées téléphoniques afin que la direction de l'établissement puisse prendre contact avec vous. Cordialement
Maxime.u
Le 24/11/2023 à 12:08
Pas mal, peu mieux faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Imaxote.
Le 23/11/2023 à 20:02
Longue attente mais ok au service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Axel.a
Le 22/11/2023 à 22:09
Très bien! Très bien accueilli 👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Axel, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
JULIE.
Le 22/11/2023 à 14:00
35 min d’attente au drive pour 2 chesse et 2 petit wrap… alors qu’il n’y avais personne et une personne du drive se permet de claquer la porte la porte du drive et parle très mal quand on leur dit que c’était un peu long.. La manager qui se permet de balancer un carnet de promo en criant .. a fuir vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous prenons note de votre retour concernant l'ambiance dans le restaurant et le transmettons à la direction. Bonne journée.
Julian.
Le 10/11/2023 à 18:28
Long très long concernant l'attente. Puis beaucoup d'oubli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julian, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Bonne journée.
Franck.u
Le 09/11/2023 à 04:08
Attente....hamburger froid...sauce frites oublié....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire par message privé de notre page Facebook ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
S.
Le 05/11/2023 à 00:20
Assez sale.pas très propre Blindé Tables très serrées vraiment pas le top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La propreté de notre restaurant est pour nous une priorité de chaque instant. N'hésitez pas à en faire part aux équipes sur place. Nous transmettons également votre retour. Bien cordialement. Bonne journée.
Bruno.o
Le 31/10/2023 à 21:27
Tout irait bien si le McDo n'était pas si petit alors que c'est le point de chute de tous les affamés sortant de Nigloland, et surtout si les prix n'étaient pas 2 à 3 euros plus élevés qu'ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, En effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.
Benjamin.a
Le 24/10/2023 à 10:36
Service rapide, commande complète.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Benjamin, ravis que vous ayez apprécié la rapidité de service de nos équipes ! A très vite
Lorie.t
Le 15/10/2023 à 20:32
Toujours bien reçu
Réponse du propriétaire :
Chère Lorie, Merci beaucoup pour votre aimable avis et votre note parfaite ! Chez McDonald's Bar-sur-Aube, nous sommes ravis de vous offrir toujours un service de qualité. Nous sommes heureux de constater que vous êtes toujours bien reçu. 🤗 Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Sébastien.o
Le 15/10/2023 à 14:51
Fast food très bien bonne ambiance je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Mathilde.a
Le 14/10/2023 à 21:06
Commande en ligne sur place, très réactif pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
sara.a
Le 08/10/2023 à 18:52
Cuisine dans un état déplorable. La manager à ramasser les nuggets sur le plateau avec sa main. De plus, 20 minutes à servir notre commande sans geste commerciale. C’est plus ce que c’était le mcdo…
Réponse du propriétaire :
Bonjour sara, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
moi.�
Le 25/09/2023 à 21:51
Inadmissible, après avoir attendu plus de 30 minutes au drive, on repart avec nos menus dont les sandwichs sont tous, absolument tous sans sauce et garniture !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Bourgeois.l
Le 24/09/2023 à 14:32
Très très long avec 20 personne dans le restaurant et 4 voiture au drive je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous restons disponibles via notre email SAV si besoin ([email protected]). Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Cyrielle.a
Le 24/09/2023 à 14:29
Beaucoup d'oublis et long à servir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle, nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous envoyer un mail explicatif à notre adresse SAV ([email protected]) avec vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin d'échanger avec notre service client ? Bien cordialement
Alicia.l
Le 13/09/2023 à 18:27
Belle petite attention vers les enfants parking parfais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre excellente note et votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre attention envers les enfants ainsi que notre parking vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de créer une agréable expérience client pour tous. Au plaisir de vous revoir bientôt au McDonald's™ Bar-sur-Aube! 🍔🚗
Francis.a
Le 13/09/2023 à 07:10
Je suis passé vers 17 heures pour manger un sundae commandes prises au drive au bout de 20 minutes, toujours pas servi sans aucune voitures devant nous alors que les deux glaces étaient sur le plan de travail depuis plus de 10 minutes je les voyez à travers la vitre. Je me suis alors décidé de rentrer dans le McDo et là j’ai vu la personne qui nous servait en train de rigoler avec une autre personne, pendant que nous on attendait c’est une honte, mais quand je suis rentré j’ai été reçu de manière très peu aimable déjà que les produits ont effectivement très fortement augmenté. Je me demande même à quel point c’est justifié mais en plus de ça on est pas capable d’être servi personnel très incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous restons disponibles via notre email SAV si besoin ([email protected]). Bonne journée
Celine.a
Le 12/09/2023 à 21:31
Etat sale ... wc sol table... une cata ... hambuger et frites froides..très déçu je ne reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez McDonald's™ Bar-sur-Aube. Nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas satisfait. Votre remarque sur la propreté et la température de nos produits a bien été transmise à nos équipes pour rectification. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. À bientôt !
Adrien.i
Le 10/09/2023 à 19:42
Très serviable et rapide même en heure de pointe
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, merci infiniment de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis de voir que notre équipe a été très serviable et rapide, même en heure de pointe. Votre satisfaction est notre priorité. 🤗 Nous vous remercions d'avoir choisi McDonald's™ Bar-sur-Aube et espérons vous revoir bientôt parmi nous. Belle journée ! 🍔🍟
Sabrina.u
Le 10/09/2023 à 08:00
Lieu sympa par contre régulièrement un service trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous restons disponibles via notre email SAV si besoin ([email protected]). Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Bonne journée.
Megane.e
Le 05/09/2023 à 22:19
Plus d1 heure d'attente car les employés nous ont oublier... Zero organisation... Pas agréable du tout... A bannir
Réponse du propriétaire :
Chère Mégane, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'attente excessive que vous avez subie lors de votre visite chez McDonald's™ Bar-sur-Aube. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, et nous vous assurons que ce problème a été transmis à notre équipe pour remédier à la situation. Votre expérience client est notre priorité et nous veillons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Encore une fois, nous sommes vraiment désolés et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. 🙏 Merci, McDonald's™ Bar-sur-Aube
Léa.h
Le 03/09/2023 à 21:08
Service au petit soins, parfait pour notre passage dans votre ville 🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci beaucoup d'avoir choisi McDonald's™ Bar-sur-Aube lors de votre passage dans notre ville ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi votre retour est précieux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt chez McDonald's™ Bar-sur-Aube!
Graziella.u
Le 03/09/2023 à 16:08
Bonjour meilleurs fast food que j'ai croisé idéal pour les enfants aussi. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Graziella, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
kelly.e
Le 03/09/2023 à 15:45
Bon fast food rien n'a redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Chloe.c
Le 01/09/2023 à 20:17
5 menus , 1 sauce de luxe . Des frites froides , pas de serviettes, et en plus commande non complète ! Je ne recommande pas ce McDo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Greg.1
Le 01/09/2023 à 19:56
très bon restaurant personnel souriant
Réponse du propriétaire :
Cher Greg, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil avis. Votre avis sur notre personnel souriant nous encourage encore plus ! 😊 On espère vous régaler à nouveau lors de votre prochaine visite. 🍔🍟 À bientôt ! McDonald's™ Bar-sur-Aube
Maël.o
Le 31/08/2023 à 20:35
9,40€ pour 2 mclfurry, j'ai même pas besoin de développer plus pour justifier ma note
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maël, En effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.
Camille.
Le 31/08/2023 à 13:27
Une superbe ambiance règne dans ce McDonald's grâce à un personnel de qualité. Le service est le meilleur que j'ai connu dans un restaurant McDonald's. Quant au restaurant en lui-même, il est toujours impeccable et c'est avec plaisir que je reviens y manger régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous appréciez l'ambiance et la qualité du service de notre McDonald's Bar-sur-Aube. Nous espérons vous revoir très vite, bonne journée ! 🍔🍟
Marie.h
Le 29/08/2023 à 20:38
Plusieurs fois que l’on vien burger froid ou alors jamais les bonnes choses dans notre commande et pour couronner le tout une belle intoxication alimentaire
Chloé.�
Le 26/08/2023 à 19:24
Fast good fidèle à la chaîne mc donald, burger généreux, température impeccable juste léger bémol car présence de glaçons dans nos boissons alors qu'il est écrit en gros sur notre commande sans glace pour les deux boissons, une serveuse du comptoir qui nous demande plusieurs fois le goût de nos glaces car pas à l'écoute mais sinon RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci pour cette belle note ! Nous prenons cependant bien en compte de vos remarques afin de pouvoir nous améliorer sur ces points de lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Quentin.a
Le 21/08/2023 à 16:25
Commande parfait est rapide,personel aimable je recommande fortement ce Macdonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment en notre compagnie ! Bonne journée et à bientôt ! :)
Jonathan.�
Le 21/08/2023 à 13:07
Très petit comme macdo beaucoup de personnes attendaient car il n'y a que 4 bornes pour commander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous restons disponibles via notre email SAV si besoin ([email protected]). Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Bonne journée
Lolita.a
Le 18/08/2023 à 14:05
Attente très longue au drive. . oubli d'un menu... Devenue bcp trop cher..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolita, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Daniel.o
Le 18/08/2023 à 11:52
A notre entrée, on entends des sonneries stridentes et incessantes. Ça dure, puis on attend beaucoup, 2 femmes seulement à la préparation des drives et en salle et pour la livraison des commandes partielles ou complètes de chaque client, c'était interminable. Ensuite, on n'a pas trouvé sur la borne la commande des sauces, mais nous ne sommes pas des pros de la tablette donc à notre livraison à table, il manque logiquement les sauces donc nous allons jusqu'au comptoir pour gagner du temps, eh bien non, car cette même personne ne lève pas son nez donc ne voit pas que nous attendons les sauces. Lors de la remise des sauces, je lui pose la question pour savoir comment faire sur la tablette pour demander les sauces en même temps que ma commande, elle me réponds qu'elle ne le sait pas, c'est fort tout de même ! Ensuite, au comptoir, il y a un charriot rempli de cartons pliés, ce ne doit pas être son emplacement habituel j'espère premièrement ce n'es pas beau, pas hygiénique, de plus ! Le pompon c'est que la 2ème dame s'en va donc il ne reste plus qu'une personne alors on a donc de nouveau attendu après notre café malgré que l'on allait le prendre au comptoir, il y a quelque chose à faire sur ce point aussi, on a dû attendre après les autres commandes, pour un café...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour concernant l'accueil et nous en sommes désolés. Nous restons disponibles via notre email SAV si besoin ([email protected]). Bien cordialement
laëtitia.i
Le 17/08/2023 à 19:01
Dommage qu'à 8h00 du matin on ne vous dise pas bonjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Nous sommes désolés que l'accueil reçu n'ait pas été optimal. Nous prenons note de votre retour et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt chez McDonald's™ Bar-sur-Aube.
Fred.
Le 17/08/2023 à 12:55
Expérience catastrophique. Un des pires mc do de France. Niveau hygiène et propreté c'est dramatique... le manager est inutile et déconcentre ses troupes plus qu'ils ne les motivent. Plus de 35 mins se sont écoulées entre le moment où nous avons commandé et me moment où nous avons été servis. Le manager discutait avec ses collègues. Des gens dégoûtants lâchaient des rots dans le restaurant et pas des petits de manière provocatrice ont laisse leur table dans un état pitoyable. Quand nous sommes partis la table n'avaient pas été nettoyée. Le personnel est sympathique mais voilà... un jmenfoutisme notoire ... je n'y remettrai plus les pieds. J'ai fait pas mal de mcdo en France celui est le pire et de loin
Réponse du propriétaire :
Cher Fred, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Bar-sur-Aube ait été catastrophique. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons sincèrement pour le temps d'attente et le manque d'hygiène et de propreté. Nous allons transmettre votre message aux équipes pour remédier à ces points. Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une meilleure expérience.
lucas.e
Le 14/08/2023 à 20:55
A plusieurs reprises oublie des articles sur les commandes, mac do doit nous recontacter mais certainement à la saint glin-glin!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Lena.a
Le 14/08/2023 à 20:38
On y mange bien, bonne expérience de ce mcdo pour ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
christina.n
Le 14/08/2023 à 12:47
Les toilettes c'est un massacre très sale ça déborde de partout l'eau coule le papier au sol trop dégueulasses et ça sent mauvais à fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christina, Nous prenons très au sérieux la propreté et l'hygiène de nos établissements et nous allons immédiatement transmettre votre message à nos équipes pour qu'elles prennent les mesures nécessaires. Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Bien à vous.
Jules.i
Le 14/08/2023 à 12:29
Toilettes très salle, du jamais vu. Service peut rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement McDonald's™ Bar-sur-Aube. Nous prenons très au sérieux la propreté et l'hygiène de nos toilettes et nous nous efforçons de maintenir un niveau de service rapide et de qualité. Nous allons transmettre votre avis à nos équipes afin qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée et nous espérons vous revoir prochainement.
Hubert.i
Le 13/08/2023 à 21:04
Salle relativement propre WC a exquive très sale Service relativement long parking relativement petit
Réponse du propriétaire :
Cher Hubert, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's Bar-sur-Aube n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la propreté et l'hygiène de nos locaux et nous nous efforçons de fournir un service rapide et de qualité à nos clients. Nous vous remercions pour votre avis et nous nous engageons à améliorer nos services. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt.
lupinar.
Le 12/08/2023 à 12:41
Dommage il nous manquait les sauces pour les nuggets et le ketchup mayo pour le menu enfant de notre fils ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous envoyer un mail explicatif à notre adresse SAV ([email protected]) avec vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin d'échanger avec notre service client ? Bien cordialement
Duff.a
Le 11/08/2023 à 17:31
Mauvais. Repas ok mais salé et attente de folie pour la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Vincent.u
Le 11/08/2023 à 09:28
Ma récente visite au McDonald's m'a laissé complètement bouche bée. Jamais je n'avais vu un établissement de cette chaîne dans un tel état en France. L'insalubrité était alarmante : tables sales et collantes, sols jonchés de détritus, et une atmosphère générale de négligence. C'était une expérience très décevante et choquante. Il est essentiel que des mesures urgentes soient prises pour remédier à cette situation, car cela nuit grandement à la réputation de la marque et à la satisfaction des clients. À cet égard, je tiens à souligner qu'il n'est pas nécessaire pour le propriétaire de répondre à cet avis. Il serait plus judicieux de concentrer ses efforts sur l'amélioration de la propreté et de l'ambiance accueillante au sein de son établissement C'EST PAS LA PEINE DE ME RÉPONDRE ET DE PE DIRE D'ENVOYER UN MAIL JE NE SAIS OÙ VOTRE MAC DO EST DÉGUEULASSE CONCENTREZ VOUS DESSUS AU LIEU DE RÉPONDRE BÊTEMENT À L'AVIS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre McDonald's™ Bar-sur-Aube. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. Bien cordialement
Florine.l
Le 10/08/2023 à 21:17
Des menaces venant d’autres clients sans raison apparentes dans ce Mac Donald avec en supplément un manager sans réaction. Un personnel impoli et bousculant la clientèle. De plus sur deux commandes effectuées beaucoup d’articles était manquant sur celles-ci. Une hygiène qui laisse vraiment à désirer avec des taches de condiments sèchent sur les tables qui laissent à penser que le nettoyages et la désinfection n’a pas été effectué depuis le midi, ainsi que des poubelles pleines à en déborder, sachant de plus que les employés passent devant les poubelles sans nettoyer mais en les remplissant de plus belle. Je conseil de plutôt fuir ce fast-food de bar-sur-aube et de ce se rendre dans un autre l’ambiance, l’hygiène et le personnel accueillant seront plus présent que dans celui-ci.Dommage que les NOMBREUX commentaires négatifs ne soient pas prit en compte cela rendrait l’endroit plus accueillant ( même si il y aurait beaucoup d’efforts a fournir… )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Virginie.i
Le 10/08/2023 à 20:43
Lieu où l'on se fait menacer par des clients sans raison particulière avec un responsable qui ne réagit quasiment pas et ne résout aucun problème. Personnel impolie et qui tire la tête. Oublie de mettre les jeux sur 3 happy meal, deux articles dans une commande en moins... Sur une fréquentation pas si importante que cela. Pathétique et sans respect autant du personnel que de la clientèle, manque grandement de place. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Decaux.r
Le 09/08/2023 à 20:56
Servi au bout de 40 minutes ! Et pire encore , c’était froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscylla, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Bar-sur-Aube n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés que vous ayez attendu 40 minutes et que, de ce fait, votre commande soit arrivée froide. Nous allons remonter votre retour et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons offrir une expérience de qualité.
Emilie.t
Le 09/08/2023 à 16:06
Service rapide Site pas propre pa bcp de place à l'intérieur
samuel.l
Le 08/08/2023 à 22:35
Une honte Ce soir attente 20 minutes au drive Après appel téléphonique , tout le monde servi en 2 minutes Arrive chez moi les frites poubelles car froide et les sandwichs froids Encore une fois comme ça et je ne suis pas prêt d y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour samuel, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Pauline.o
Le 08/08/2023 à 22:10
Mauvaise expérience. Toilettes dans un état catastrophiques, poubelles sans sac, sales, les gens ne peuvent donc que poser les plateaux plein sur le dessous ou tables proches donc guêpes. Sol extérieur très sale. Temps d'attente long. Certes c'est le plus proche quand on sort de Nigloland mais je suppose que c'est ainsi tous les soirs d'été donc ce n'est pas une surprise pour le personnel. Il faut détacher quelqu'un pour le nettoyage vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pauline, La propreté de notre restaurant est pour nous une priorité de chaque instant. Vous pouvez nous écrire sur notre mail SAV afin de nous faire part de la situation à [email protected] Bien cordialement
stephanie.a
Le 08/08/2023 à 20:31
Un mardi soir 19h plus de 20 minutes à êtres servi toilettes très sale, nid de guêpe à l'extérieur au dessus de l'entrée ne permettant pas de manger en toute sécurité .. Bref jamais vu un macdo aussi sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour stephanie Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Astrid.h
Le 08/08/2023 à 19:45
Une étoile car il faut en mettre une. Restaurant très sale surtout a l'extérieur. Service très lent et sandwich mal monté arrive froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Angelique..
Le 07/08/2023 à 21:52
Première fois que nous allions moi et ma fille à ce mc do, le pire de tous ce qu'on a était. 30 minutes d'attente, il manquait les couverts pour la salade, la sauce pour les frites qui étaient froides, la sauce pour les nuggets, la compote et les macarons. Ma fille y était plusieurs fois j'ai du intervenir car tous les employés passaient devant elle sans la remarqué. On s'était dit qu'on y retournerais le lendemain soir car nous sommes à nigloland pour 2 jours, ben on ira ailleurs manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Navrés pour ces oublis. Pouvez-vous nous envoyer un mail explicatif à notre adresse SAV [email protected] avec vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin d'échanger avec notre service client ? Bien cordialement
Amandine.h
Le 07/08/2023 à 20:51
Temps d'attente de 35min. Et oublis sur la commande. Pour couronner le tout, les tarifs sont plus chers. Mais personnel agréable et compréhensif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En vous souhaitant une bonne journée
geraldine.i
Le 04/08/2023 à 22:37
J'ai commandé sur internet validé ma commande arrivé sur place 1h à attendre quand on demande ou sa en ai sa nous dit ah on l'avais pas sur l'écran en plus 1 jeune qui répond méchamment je ne recommande pas vraiment mais malheureusement s'est le seul sur bar sur aube quand on ai de passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour concernant l'accueil et nous en sommes désolés. Nous restons disponibles via notre email SAV si besoin ([email protected]). Bien cordialement
laura.e
Le 04/08/2023 à 19:34
1 étoile pour le service ,car il manque toujours un truc et à chaque commande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous envoyer un mail explicatif à notre adresse SAV ([email protected]) avec vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin d'échanger avec notre service client ? Bien cordialement
Ophelie.r
Le 04/08/2023 à 17:17
Personnel incapable commande mal prise, oubli de sandwichs et quand on les recupere c est cramé .. deplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. Bonne journée
Pierrick.u
Le 04/08/2023 à 11:58
Vérifiez votre commande , vérifiez la chaleurs des produits. Pas une bonne expérience..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrick, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Alexandre.o
Le 02/08/2023 à 17:58
Franchement c'est plus se que cette macdo de bar sur aube trop d'attente équipe a la ramasse total truc de fou
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous prenons bonne note de votre message et nous allons diffuser votre avis auprès de nos équipes dans une démarche d'amélioration. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Bonne journée, L'équipe McDonald's™ Bar-sur-Aube
Antonin.o
Le 02/08/2023 à 14:08
Restaurant très sale et encore vous avez pas vu les toilettes Et moins rapide tu t endors
Réponse du propriétaire :
Cher Antonin, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Bar-sur-Aube n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous sommes conscients que la propreté et la rapidité de service sont des points essentiels pour offrir une expérience client satisfaisante. Nous vous remercions pour votre retour et nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] si vous souhaitez nous faire part de vos remarques. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience.
stephane.a
Le 31/07/2023 à 13:33
Deuxième passage dans ce mc Donald's, faut vraiment que la direction fasse qq choses , au si au drive que sur place attente interminable ! Les gens demandent a être remboursé les un derrière les autres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous restons disponibles via notre email SAV si besoin ([email protected]). Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Bonne journée
Rudy.h
Le 31/07/2023 à 13:03
Je met 1 étoile car je peux pas en mettre 0 Archi long !! Commande ne correspond pas !!! Il en manque !! Du grand n'importe quoi !!!! J'y reviendrai plus !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. Bonne journée
Christophe.e
Le 30/07/2023 à 20:42
Malgré un nombre de clients impressionnant, le service s’est fait très rapidement. Bravo à cette équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Christophe ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Marinne.a
Le 30/07/2023 à 20:33
1 étoile parce que je peux pas mettre 0. Service et service client déplorable, 30 min d’attente pour 4 menus, poubelles pleines remplies de guêpes, le sol extérieur n’en parlons pas, on demande pour qu’on nous nettoie la table parce qu’elle était sale il y a fallut quand même le demander plusieurs fois. On se trompe on donne notre commande à quelqu’un d’autre il manque une compote pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marinne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Nicolas.i
Le 30/07/2023 à 20:17
Passable mais devenu beaucoup trop cher. On a eu les glaces plus tard alors qu’on a demandé tout de suite. Il manquait une sauce creamy Deluxe. Cris d’enfants excessifs + trop de guêpes en terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.
Nathalie.a
Le 29/07/2023 à 14:32
Petite salade très peu garnie. 280 qui ne vaut plus un 280.....achat de croc chèvre et....des nuggets et seulement 3 croc chèvre 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Bares, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Maxime.o
Le 28/07/2023 à 17:17
J'y suis passé le 28/07 avec mon fils, au drive, en sortant de Nigloland....quelle erreur ! Attente interminable (50min), tout ça pour manger froid !!! Le seul point positif, c'est l'hôtesse de caisse qui est souriante et gentille, au contraire de l'hôtesse qui donne la commande. Il faut recruter du personnel en période de grandes vacances et en étant à seulement 10 min de Niglo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Sachez que nous prenons très au sérieux votre avis et nous allons remédier aux problématiques rencontrées. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Bonne journée. L'équipe McDonald's™ Bar-sur-Aube
Robin.h
Le 27/07/2023 à 22:15
Soirée avec beaucoup de monde ou avec un manque de personnel. Pour autant malgré l'attente le personnel était très sympathique, travaillant avec le sourire et tout était chaud.
Réponse du propriétaire :
Cher Robin, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre soirée malgré l'attente et le manque de personnel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le personnel sympathique et travaillant avec le sourire. Nous sommes à votre écoute et à votre disposition pour toute question ou demande. Merci encore et à bientôt chez McDonald's™ Bar-sur-Aube !
Adeline.a
Le 27/07/2023 à 21:25
Rien a dire sur le service etc, cependant j’ai fait une commande click and colect et j’ai été prélevé 2fois, sûrement dû à un problème de l’application, je l’est signalé on m’a dis que quelqu’un m’appellerai mais toujours rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande Click & Collect. Nous vous avons envoyé un mail le 24/07 dernier concernant votre problème. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail ou nous contacter par téléphone au 03 25 03 22 44. Nous espérons vous revoir bientôt chez McDonald's™ Bar-sur-Aube.
Vanessa.e
Le 26/07/2023 à 14:31
Restaurant propre mais un peu long pour le service. Il manque systématiquement quelques choses en drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience chez McDonald's™ Bar-sur-Aube. Nous sommes désolés que le service ait été un peu long et que des choses manquent systématiquement en drive. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de toujours améliorer notre service. Nous vous remercions de votre contribution et nous espérons vous revoir bientôt. :)
Les.o
Le 25/07/2023 à 13:54
Bien dans l ensemble sauf dans notre commande un croc mc do froid et pas de serviettes mais les employés ont solutionné le problème en 2 temps 3 mouvements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne soit pas complète. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous sommes heureux que nos employés aient pu résoudre le problème rapidement. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt ! 😊
Justine..
Le 22/07/2023 à 18:47
Personnels hyper sympa, commande délivrée hyper rapidement, je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Un grand merci pour votre visite chez McDonald's™ Bar-sur-Aube et pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis de vous avoir offert un service convivial et une livraison rapide. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous 😊🍔 N'hésitez pas à revenir nous voir pour profiter de nos délicieux produits. À bientôt !
camille.e
Le 21/07/2023 à 23:01
Demander 4fois qu'on nous lave la table salle pour que au final on lave que la moitié, WC très sale avec poubelle qui débordé, d'habitude c'est pas comme ça....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Menetrier, La propreté de notre restaurant est pour nous une priorité de chaque instant. Vous pouvez nous écrire sur notre mail SAV afin de nous faire part de la situation à [email protected] Bien cordialement
SABRINA.O
Le 21/07/2023 à 20:19
Personnels très agréable, commande rapide . Je recommande vivement . Agréablement surprise . Meilleur mac do du coin sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Olivia.r
Le 20/07/2023 à 17:50
Souvent froid mais bon on.commence a avoir l.habitude dans tous les Macdonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Orphe.m
Le 16/07/2023 à 19:47
1h d'attente entre la prise de commande et la réception au drive. Je me suis retrouver avec un Big Mac sans cornichons... La boisson de ma fille devait être un mélange de coca et ICE tea.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orphe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Stéphanie.a
Le 10/07/2023 à 17:22
Fast-food petit avec les tables sales, j'ai dû nettoyer les nôtres avec de l'essuie main et de l'eau pris aux toilettes. Plein de vaisselle lavable sur les poubelles. Notre commande de 4 menus est arrivée au bout de 20 min, il était 14h30 et peu de monde. En plus notre commande est arrivée incomplète, il manquait 1 frites et 1 potatoes que nous avons réclamés et qui nous sont parvenus 15 minutes plus tard!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Damien.o
Le 09/07/2023 à 14:03
Horrible, je déconseille vivement le lieu. Attente horrible. Et en plus ils oublient tout, les sauces, les serviettes ..... Le manager insultent les clients car ils attendent depuis plus de 30 min pour une toute petite commande. Un manque de respect total.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Nocard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
FetJ.
Le 08/07/2023 à 17:31
Cela reste du MC do. Nos burgers et wraps sont arrivés froid. Service très long. Plateau et verre moyennement propre. Il y avait peu de monde cela peut s'expliquer, vu notre ressenti.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
sandrine.e
Le 05/07/2023 à 23:33
Obligée de mettre une étoile car sinon Impossible de déposer un avis. Ca faisait longtemps que nous n'étions pas venus car déçus à chaque fois (sandwich froid/erreur commande). Eh bien ça n'a pas changé. Les sandwichs sont froids, incomplets. Nous avions cde un bigmac, il manquait un steak haché dedans. Nous y sommes retournés et là, on ne refait pas le sandwich(geste commercial), oh non, on remet un steak dedans, sans garniture et SANS GANTS. Ne parlons même pas des excuses, mot inconnu du personnel. Il n'y aura pas de nouvelle chance pour ce mc do, dorénavant nous passerons notre chemin. La prochaine fois, nous essaierons en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Valentin.a
Le 01/07/2023 à 14:28
Personnel très impliqué dans le service, malheureusement Émeline n’a pas pue me détourner un paquet de frite car il y avais ses supérieur. Merci à elle quand même gros coeur sur elle <3
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Arthur.e
Le 01/07/2023 à 14:27
Parfait ! Excellent restaurant, personnel au top surtout Emeline
Fabrice.u
Le 30/06/2023 à 21:31
1 big mac avec 1 seul steack sur 2, revenu pour l'échanger,mais non on s'est contenté de remettre 1 steack dans mon Burger froid,sans garniture.le tout sans excuses,sans gants bonjour l'hygiène, réchauffer au micro onde,resultat immangeable, a titre commerciale on aurai du me le refaire.je ne reviendrai plus car ce n'ai la première fois que je rencontre des problèmes dans ce McDonald's a bar sur aube.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Kelvyn.i
Le 29/06/2023 à 18:38
Je met une étoile car on peut pas mettre en dessous. Rien n'est bien, les sandwichs sont en pièces détachées, on doit le reassembler systématiquement avant de le manger. Un temps de préparation toujours plus long pour des commandes toutes simple (15min d'attente pour 1 glace et 1 menu alors qu'on était 4 dans le restaurant, dont 3 déjà servi). Des oublis plus que régulier (ne venez pas ici si vous espérez une commande entière, c'est a se demander si ils le font pas exprès pour l'argent). Des frites froides, des glaces servies fondues. À quand un Burger King à Bar sur Aube
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelvyn, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Franck.E
Le 26/06/2023 à 19:05
Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant mon expérience récente dans votre établissement. Dimanche matin, j'ai décidé de prendre un café chez vous, mais malheureusement, j'ai été profondément déçu par le service que j'ai reçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage chez McDonald's™ Bar-sur-Aube n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous en dire un peu plus concernant votre expérience en restaurant ? En espérant vous revoir, bonne journée
Baptiste.r
Le 26/06/2023 à 10:55
Trop d'attente, hors de prix, vraiment c'est devenu démesurée tu paye autant qu'un bon restaurant pour manger de la nourriture infâme. Ils ont oublié frittes et potatoes à emporter et si je faisais demi tour c'était fermer et froid. Plus jamais, j'irais au kebab maintenant, j'aurais 6 repas bon et entiers à la place de c'est 2 repas misérables et super chère mal servie. 4€ le croque mc do 11 balles le wrap et je parle même pas des signatures que seul les millionnaires peuvent se payer, et les gens vont dedans je ne comprend pas, tu vas dans un restaurant tu mange bien mieux au même prix. La base du McDonald's c'était service rapide et pas trop chère. Mais le pire c'est de payer pour avoir la moitié de ta commande même si on me paye pour y aller je préfèrerais manger un sandwich triangle. Vous avez craqué complet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Carine.e
Le 25/06/2023 à 22:25
Très propre, efficace, ambiance calme et reposante. Un Mc Do idéal après une excursion à Nigloland 👍☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Benoit.a
Le 23/06/2023 à 09:21
Établissement très sale, a l'intérieur,tables et sol , à l'extérieur, mobilier,sol, poubelles. Afin d'éviter la septicémie un conseil passez vôtre chemin...,???🫣😤
Hugo.o
Le 20/06/2023 à 22:01
le service était rapide, la commande bien réalisée, nous nous sommes régalés, merci 😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et la qualité de votre commande. Nous sommes heureux que vous ayez pu vous régaler et nous vous en remercions. 😊 Nous espérons vous revoir bientôt !
Johann.a
Le 19/06/2023 à 22:43
Une catastrophe, arrivée à 20h30, toutes les bornes HS, donc commande au guichet sans aucun menu d'afficher. Ensuite attente pendant 40 min, je décide d'aller voir et on me dit que la commande est en préparation, je retourne à ma table et 10 min après, enfin ma commande arrive. Joie de courte durée car ça ne correspondait pas. En plus tout était froid donc je décide de ne pas prendre cette commande et demande à voir le gérant, il arrive et lui demande de reprendre tout a zéro et lui laisse 5 min pour m'amener ma commande, il prend mon ticket et repart préparer ma commande. 5 min après un employé revient avec la moitié de ce que j'ai commandé, il fait au moins 4 aller retour avant d'avoir la totalité de ma commande. Bien entendu tout est froid. Bref une purge ce Mc do, je le déconseille fortement, le gérant est complètement dépassé. Facture 73 euros, on est 6.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, Nus sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous restons disponibles via notre email SAV si besoin ([email protected]). Bonne journée
Naomie.i
Le 19/06/2023 à 19:01
Super expérience de passage au McDonalds de Bar-sur-Aube Un bel accueil avec un personnel très sympathique, un restaurant propre une déco épurée et agréable Une rapidité de service, frites et sandwichs bien chauds que demander de plus 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naomie, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! ⭐️ Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt dans votre McDonald's™ Bar-sur-Aube 🍔
Béa.a
Le 19/06/2023 à 13:37
Une catastrophe. Nous étions 5 personnes, après 45 min d'attente, il manquait la moitié de la commande, le plateau a été lancé sur la table et de surcroît tout était froid. En vu des avis négatif,il est peut être tant de faire le nécessaire. A FUIR ABSOLUMENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béa, Nous avons bien pris en compte votre message. Nous sommes navrés si la qualité de nos produits n'a pas su répondre à vos attentes. Pouvez-vous nous envoyer un mail explicatif à notre adresse SAV ([email protected]) avec vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin d'échanger avec notre service client ? Bien cordialement
Sandra.a
Le 18/06/2023 à 19:32
Salade immonde toute moisie et la « manager » qui ne veut pas la changer, apparement elle mange ça tous les jours et c’est normal… Le pire Mc Do de toute la France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. De plus, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour concernant l'accueil et nous en sommes désolés. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Antonine.o
Le 18/06/2023 à 09:56
Une catastrophe ! A 20h30, un vendredi soir, aucune borne ne fonctionne. Commandes a la caisse très très longues. 45min pour être servis après être allés réclamer notre commande plusieurs fois. Elle avait été oubliée. Nous avons mangé très tiède. L'amabilité des équipiers laisse à désirer. Les poubelles débordent, impossible d'y rajouter qqc... A fuir, vous ne perdrez pas votre temps a faire 10km de plus pour trouver un autre mac do !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonine Colé, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Pauline.h
Le 17/06/2023 à 20:46
Fuyez !!! Aucune borne de commande ne fonctionne, un samedi soir, quelle honte Plus de 45min d'attente pour être servi, peut être n'ont ils pas la traduction de FAST food... Tout ça pour manger un menu signature à 15€ froid !!!! Trouver du personnel compétant ou fermer ce restaurant, c'est une honte pour MC Donald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Chevalier, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous restons disponibles via notre email SAV si besoin ([email protected]). Bonne journée
leonie.h
Le 17/06/2023 à 20:07
t’res long , après 30 minutes d’attente toujour pas servi erreurs de numérotation, commande t’res FROIDEEEEE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonie Thomas, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous restons disponibles via notre email SAV si besoin ([email protected]). Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Bonne journée
Cécile.u
Le 12/06/2023 à 06:32
Une attente interminable au drive plus de 30 minutes pour 6 voitures devant moi. Quand je signale à la personne qui me donne ma commande. Celle-ci au lieu de s'excuser me dit vous n'êtes pas toute seule madame sur un ton très désagréable. Vu le prix exagéré de ma commande on ne m'y reprendra plus. Si c'est pour payer une fortune et en plus attendre longtemps autant aller dans un vrai restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Jerome.i
Le 06/06/2023 à 11:23
Service rapide ( moins de 5 minutes) Restaurant propre Personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Anaïs.u
Le 04/06/2023 à 18:33
Je ne sais pas si nous n'avons pas eu de chance mais 2 commandes en 2 semaines, la première pour 2 menus: 1 oublie et une erreur. La seconde pour 5 personnes : 2 oublies, 1 erreur et un sandwich au poulet immangeable pas cuit... Dégoûtée, je ne recommande pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs Dumont, nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous envoyer un mail explicatif à notre adresse SAV ([email protected]) avec vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin d'échanger avec notre service client ? Bien cordialement
N.
Le 29/05/2023 à 15:15
Une cata ... 2x de passage ici une horreur. 15h toutes les tables sale. et le temps d'avoir une commande 20min les glaces dépêchez vous de les manger elles sont casi très très fluide . ils sont déborder avec 4 commandes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Marielle.e
Le 24/05/2023 à 14:48
Un McDo comme un autre, propre et personnel accueillant. Par contre nous avons commandé à la borne et pour la glace nous l’avons demandé avec la commande (pas coche remis plus tard) et d’office on nous l’a remet plus tard … pourquoi mettre cette option si au final elle est remise plus tard tout le temps … (ça l’est aussi arrive dans un autre restaurant). On s’y régale tjs pour de l’occasionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez McDonald's™ Bar-sur-Aube. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec la commande de glace et nous nous excusons pour le dérangement. Nous allons transmettre votre commentaire à nos équipes afin de trouver une solution pour améliorer l'expérience client. Nous vous remercions encore une fois et espérons vous revoir bientôt 🍔😊
Wimer.
Le 23/05/2023 à 12:15
Une fois de plus je me retrouve avec autre chose que ce que j ai commandé,et comme par politesse je n'ose pas vérifié devant eux ,poubelle....je viens déjà beaucoup moins souvent ,c était devenu ma solution de secours mais la c était la dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous envoyer un mail explicatif à notre adresse SAV ([email protected]) avec vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin d'échanger avec notre service client ? Bien cordialement
Dodiie.q
Le 13/04/2023 à 22:09
Je ne commente jamais les fast-food mais là c’est catastrophe. J’ai attendu 20 min pour avoir n’importe quoi. J’ai demandé un double cheese comté j’ai eu du bacon, mon wrap n’avait pas de garnitures, aussi fin qu’une cigarette 😂, tout était froid alors que j’habite à 2 min. Je vous met les photos, ça en dit long
Marvin.a
Le 10/04/2023 à 17:32
Super accueil équipe au top servi rapidement repas chaud commande complète parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marvin, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Kevin.c
Le 03/04/2023 à 10:09
De plus en plus chère pour une qualité en déclin et des portions de frites plus faible (carton moins remplis) On s'y rend que pour dépanner dorénavant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nos prix ont en effet augmenté dû à l'augmentation des matières premières. Nous sommes désolés si la quantité de frites n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Loann.l
Le 17/03/2023 à 18:50
McDonald’s nul, oublie d’hamburger, employés pas souriant ( surtout une grosse toute blanche là ) franchement je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En revanche, nous ne tolérons les insultes envers nos équipiers qui font de leur mieux pour vous servir. Bien cordialement
CORINNE.r
Le 28/02/2023 à 16:03
Malgré le monde on a quasiment pas attendu. Le restaurant est propre, les employés sont aimable et souriant. Bravo j'y reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en restaurant. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir :)
Hüsamettin.D
Le 12/02/2023 à 22:33
Ces honteux, le jour que chui venu le sol était tout collant, pour les commandes avec les machines j'ai du attendre les numéros pendant environ 1h30 c'est quand-même honteux, la dernière fois j'ai fait une commande j'ai du attendre 1 heure avec le chronomètre, les toilettes bloqué, les plats pas propre, j'ai même trouvé une bille dans mon burger, vraiment je vais déconseille fortement car y a rien qui est propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hüsamettin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Amelie.o
Le 12/02/2023 à 12:19
Déçue ! je viens très souvent et à chaque fois il manque quelque chose. La dernière fois c était les frites, un livre et 2 desserts. Aujourd'hui un livre que j ai du aller rechercher et surprise en arrivant à la maison, le yaourt à boire du happy meal. Ce deviens compliqué d'avoir une commande complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie Montoya, Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous envoyer un mail explicatif à notre adresse SAV ([email protected]) avec vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin d'échanger avec notre service client ? Bien cordialement.
patricia.u
Le 28/01/2023 à 10:38
Drive à éviter ! Cela fait plus de 5 fois qu'il manque qq chose dans la commande ou que ce n'est pas ce que l'ont a demandé ! Les glaces sont mis dans le mm sac que les frites donc forcément les frites sont froides au moment de les manger et les glaces fondues ! Du coca zéro au lieu d'un coca normal, un Donuts commandé mais pas dans le sac, et 1 sandwich au bacon sans bacon.... Sans compter l'attente inacceptable entre le paiement et le retrait au Drive. C'est fini !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Guerin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
A.
Le 19/01/2023 à 19:21
Les pauvres ils sont dans le stress. Cela dis nous étions bien servi, un peu d'attente, mais rien à dire à part Bon Courage !
marine.o
Le 10/01/2023 à 19:50
Un drive à éviter, rentré à la maison et la il nous manque boisson, dessert happy meal et pas me bon sandwich! Sans oublié que malgré la demande des sauces elles n y sont pas. Personnel ne sachant pas répondre à vos questions vous demandez le jouet dans le hm on vous répond et vous avez un jouet totalement différend.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marine, Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous envoyer un mail explicatif à notre adresse SAV [email protected] avec vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin d'échanger avec notre service client ? Bien cordialement
Amandine.e
Le 08/01/2023 à 21:47
Quel horreur ce Mac do le personnel en a rien à. Faire de clients. Les burgers mit comme une m….Dans le papier tout est à côté et non dans le pain super!!!! Le tout bien sûr servi froid le fromage pas fondu et le steack froid aussi et quand il ne manque pas quelque chose dans la commande. Les tables sont aussi sales que le sol, les toilettes aussi sales bref l’hygiène est catastrophique. J’imagine l’état des cuisine. Et le tout 80€ pour 4 ça commence à faire cher pour manger de la m….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Roselyne.a
Le 30/12/2022 à 13:53
Peu de place disponible, les tables pas propres, idem pour les toilettes ( poils, projection....) sur la cuvette, la lunette brunâtre, pas de savon WC handicapé L'ensemble manque de propreté. Sandwich à peine tiède....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roselyne Lacote, La propreté de notre restaurant est pour nous une priorité de chaque instant. Vous pouvez nous écrire sur notre mail SAV afin de nous faire part de la situation à [email protected] Bien cordialement
Candy.e
Le 14/12/2022 à 16:23
Petite attente au drive mais une mana au top 😉. Souriante et agréable, ce qui n'es pas le cas de tous.
Leslie.a
Le 12/12/2022 à 08:57
Des oublis à CHAQUE commande au drive : un sandwich ou un verre ou une frite ect. Mon mari s'est plaint 2 fois au manager. Si il fait pas son boulot en secouant un peu plus son équipe, il sert à rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous envoyer un mail explicatif à notre adresse SAV ([email protected]) avec vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin d'échanger avec notre service client ? Bien cordialement
Jef.e
Le 03/12/2022 à 15:46
Propre, délai d'attente tres court, c'était bon. Personnel très agréable et pro Un bon mac do en somme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jef, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Laure.r
Le 02/12/2022 à 13:57
Personnels dinamyque et de bonne humeur. A l 'écoute du clients et des petits (pour nous parents très important.) Merci surtout à Tristan pour son professionnalisme...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de Tristan ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Anthony.i
Le 29/11/2022 à 14:00
Nul la commande j’ai donné ça à manger à mes poules elles vont se régaler elles au moins et c’est la dernière fois je ne mangerai plus jamais macdo jusqu’à à la fin de mes jours un mangeable le responsable devrait être plus sérieux avec les clients vraiment dégoûtés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Matth.i
Le 03/11/2022 à 16:26
Petit. Personnel en nombre insuffisant. Sale. Table non nettoyées, meuble de tri plein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matth, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
TiFlo.
Le 01/11/2022 à 08:12
Impressionnant travail effectué par le personnel, un sérieux et une organisation très professionnelle ((chose que je n'ai pas l'habitude de constater dans d'autres McDonald's)). PS:: ce jour là, énormément de clients
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
tessa.o
Le 30/10/2022 à 17:18
comme dit sur tous les autres commentaires, degueu, froid, sale, poubelles qui débordent, tables pas nettoyées avec les restes des commandes d’avant encore dessus, boissons renversées par terre des heures auparavant pas nettoyées, attente très longue pour avoir sa commande et dès qu’il manque quelque chose on nous le rapporte encore 15min après, manque de personnel qui plus est incompétent: serveur qui ne sait pas ce qu’il sert, qui répond mal a la seule petite serveuse que je plains sincèrement car elle gère tout en courant partout pour « sauver » un minimum l’honneur du restau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tessa Bonanno, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Lola.e
Le 30/10/2022 à 16:15
Honteux 1heure pour avoir sa commande, c’est inadmissible !! Personnel très peu sympathique et restaurant dans un état pitoyable : boissons renversées au sol, frites ecrassees … et ne parlons même pas de l’état des toilettes. Fuyez..,;
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola Descloix, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre venue n’ait pas su répondre à vos attentes. Pouvez-vous s’il vous plait nous apporter quelques précisions concernant votre insatisfaction ? Bonne journée.
benoit.i
Le 28/10/2022 à 01:45
Nous sommes venus à 35 personnes et très bon accueil du personnel. Bonne organisation, rapide et efficace. Aucuns soucis sur nos différents choix respectifs. Un sans faute..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, merci pour cette très belle note et ces éloges ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
A.
Le 21/10/2022 à 17:24
Commande au drive catastrophique. A la place du coca on nous sert de l'ice tea, on cherche toujours les sauces, pas de couverts pour la salade, pas de cuillère pour le Mac Fleury, frites à la place des potatoes et pour finir un maxi best of avec un petit big mac... Sinon tout était parfait...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous envoyer un mail explicatif à notre adresse SAV ([email protected]) avec vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin d'échanger avec notre service client ? Bien cordialement
Alexandre.a
Le 11/10/2022 à 20:31
À chaque commande il y a un problème, ce soir encore je n'avais même pas de frites dans ma commande. Je vous conseille de tout vérifier sur le parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous envoyer un mail explicatif à notre adresse SAV ([email protected]) avec vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin d'échanger avec notre service client ? Bien cordialement
Dolores.C
Le 28/09/2022 à 10:23
Beaucoup d'attente alors que peu de personnes dans le restaurant. Commande respectée mais avare en sauce et en frites et jouet oublié dans le happy meal. Les tables à peine propres alors qu'en core une fois personne dans le resto donc le temps de passer un coup de désinfectant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement. Bonne journée.
Noa.a
Le 16/09/2022 à 17:55
Nous avons été très bien reçu par un serveur en particulier le service étais rapide le restaurant étais propre nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa, un grand merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction :) ! À très vite et bonne journée.
Lloyd.
Le 10/09/2022 à 16:38
Attente vraiment longue, restaurant vraiment sale, entendre râler les personnes derrière comme quoi rien n'est remis au frais et que c'est à l'air ambiant je trouve cela scandaleux ! Aucune politesse non plus de la personne venu nous déposer le plateau, bref je ne recommande pas du tout ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lloyd Soupeaux, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Ingrid.h
Le 08/09/2022 à 21:50
Déjà au démarrage, À la prise de commande à la borne ça ricanait . Attente très longue alors qu’il n’y avait que 2 voiture . Et à la réception de commande, sur 2 happy meal , il manquait, serviette, sauce ketchups, jouet et dessert . Dommage que je ne suis pas rester sur place pour pouvoir réclamer. Gros manque de sérieux . Je ne recommande pas du tout.
BRUNO.O
Le 08/09/2022 à 13:00
Sale, on a demandé à ce que la table fait nettoyée résultat c'est ma femme qui a du le faire avec un kleenex et du gel antibacerien Service très long, mais c'est le cas partout depuis qu'il y a des bornes Et comme d'habitude pas de livre dans le happy meal ( les jouets sont minables maintenant) Bref, à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Clara.a
Le 02/09/2022 à 23:51
Aucune commande complète à plusieurs reprises. Sandwich très mal fait, aucun respect sur les demandes de certaines commandes et quand on demande à modifier un Burger on nous redonne exactement le même en râlant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara Waty, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Tom.
Le 20/08/2022 à 16:39
me refuse mon verre coca cola du menu maxi best of que je venais de commander sous prétexte que je suis un voleur alors que la serveuse s’est trompé de commande et nous en a donné une autre. Je trouve cela scandaleux, je ne recommande plus pas !!
Maéva.
Le 17/08/2022 à 09:36
Il faudrait embaucher car un fast food à proximité de Nigloland attire forcément du monde ! Une petite serveuse qui courait partout pour le service à table, pas assez de bornes de commande, peu de place, du coup propreté 0, les poubelles dans les toilettes débordent . Nous avons pris des 280 ... Je cherche encore la sauce, c'est extrêmement sec et à peine tiède. Nous avons attendu quasi 40 mn notre repas. Nous n'y retournons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maéva, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous restons disponibles via notre email SAV si besoin ([email protected]). Bonne journée
Dorothée.y
Le 17/08/2022 à 08:23
Le seul macdo de france ou tu attend ta commande plus longtemp que pour faire un tour de train de la mine a disneyland paris ... commande faites a la borne a 20h30 , à emporter j'ai eu ma commande à 21h25 , et j'ai du revenir il manquait 5 articles dedans ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorothée, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous restons disponibles via notre email SAV si besoin ([email protected]). Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Bonne journée
Cindy.a
Le 16/08/2022 à 21:16
55 minutes d'attente au drive pour un click and collect... on arrive pour récupérer notre commande au dernier guichet et on me dit que ma commande en ligne n'est ni payée ni validée...alors que sur l'application elle est en statut terminée... le deuxième guichet n'a donc pas validé ma commande et ne m'a pas non plus donné mon ticket. un scandale ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous restons disponibles via notre email SAV si besoin ([email protected]). Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Bonne journée
Lilia.e
Le 14/08/2022 à 14:20
Service client horrible. Une enfant de deux c’est pris violemment une barre en métal en plein front, elle cets limite ouverte le crâne, avec une équipe qui n’a strictement rien fait pour cette enfant ou j’ai dus supplier pour avoir des glaçons quand la personne en caisse m’a dit de sortir de la en prenant son temps pour les glaçons. Choquée par leur comportement, elle est revenu me voir à table en me prenant de haut et en me tutoyant. En plus des frites et des Hamburgers froid. Jeux dangereux équipe qui ne fais strictement rien et qui en plus ose prendre de haut les clients. Mac do à fuir.
Estelle.a
Le 07/08/2022 à 19:12
Une etoile pour ne pas mettre zero. Le personnel n'est pas aimable, la propreté laisse vraiment à désirer. Il manque des choses sur la commande qui est quasi froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle Saint-eve, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Merve.u
Le 04/08/2022 à 22:02
Lamentable. 6euros pour un milkshake rempli à 1/4 et un very parfait rempli à moitié. Cuillère oubliée, attente de 5mn pour en avoir une nouvelle. 15min d'attente pour 2 desserts. Personnel pas aimable. 1 étoile pour l'emplacement seulement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire via notre adresse SAV [email protected]. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Jean.i
Le 02/08/2022 à 10:31
Bcp d'attente pour des burgers froids, sauce absente, salade et fromage limite à l'extérieur du burger... Le coca? Comment dire... De l'eau colorée non gazeuse peut être. Les boissons et dessert dans les même sacs que les burgers, on ne félicitera jamais assez l'intelligence de celles et ceux qui préparent les commandes a emporter... Les toilettes sont plutôt sales, les tables aussi. Le Mc do n'est en général pas ouf mais celui là est médiocre.
Arthur.e
Le 27/07/2022 à 19:38
Des employés très aimables, nous n'avons attendu que très peu de temps pour avoir notre commande, c'est efficace ! Une fois la commande reçue rien à dire, respect des doses et des recettes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Arthur, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Filiz.E
Le 24/07/2022 à 12:33
Sandwich tombé au sol en cuisine et non ramassé selon la directive de la responsable en chemise grise. Après 15 mn toujours par terre. Repas avec un 4/5 mouches qui vous tournent autour. Frites froides. La jeune fille m'a servi sans même me regarder. Une autre a été agréable et souriante. Visiblement ça se dégrade depuis qqs mois.
Benoît.o
Le 11/07/2022 à 08:48
Établissement pas très propre salade fané dans les wraps de dixaine de mouche au sol sur de la nourriture pas ramassé sandwich froid comme. Al accoutumée chez mc Do. Et comme toujours une addition salé. Mais pas le choix sur la route des vacances
Richard.n
Le 01/07/2022 à 15:34
Salade César, fabriqué plus de 6 heures avant l'achat ( heure inscrite au stylo bille sur le couvercle), Salade complètement fanée, équeurant. Poubelle direct. Je pense que celle-ci aurait dû être contrôler avant la vente.... Manque de sérieux Cordialement, Richard Encinas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Anthony.
Le 21/06/2022 à 00:31
Arriver à 22:45, suite à aux chaleurs, et fais un très long voyage ( Italie) lors de ma rentrée sur la route, je passe au mcdo pour prendre juste une boisson, je suis allé demander juste pour un Fanta juste ça, et ne pas les embêter plus longtemps pendant leur fermeture lavage etc, j’ai expliquer ma situation, 0 esprit commercial, juste me dire fermement les caisses sont fermer a 22:35 on tourne plus merci ! McDonald bar sur aube 0 compassion, 0 commercial 0 politesse, ce n’est pas comme ci j’avais demander un menu etc, juste un simple Fanta. Donc ça été sympas l’expérience je recommande!! Surtout si vous crever de soif brûler tout les feux rouge et bombarder lourd sur les autoroutes pour demander un Fanta avant 22:35 pile ptdr c’est une véritable blague. Très humain en tout cas très appréciable lol.. j’avais déjà poster un commentaire négatif il y a 3 ans finalement rien ne change
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour concernant l'accueil et nous en sommes désolés. Nous restons disponibles via notre email SAV si besoin [email protected]. Bien cordialement
EvaSion.
Le 05/06/2022 à 11:42
Fermé à 22h30, n'ouvrez plus du tout ça ne sert à rien ! Déjà que tout le monde s'énerve car la bouffe degueu + les prix qui augmentent + pas de petits dej + fermé à 22h30 un samedi soir ! Bref changez de métier sincèrement ! Même le business vous n'y comprenez rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions.
Nous restons disponibles via notre email SAV si besoin
Justine.r
Le 01/06/2022 à 11:12
Très bon moment passé pour l’anniversaire de ma fille avec la famille et ses amis ! L’équipe du restaurant a tout mis en œuvre pour créer la surprise 🤩 une belle réussite merci à eux !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Karine.h
Le 26/05/2022 à 21:57
Lamentable la moitié de la commande oublier . Salade dégueulasse aucun ingrédients mis a part le chèvre froid . Extrêmement déçue. Honnêtement un restaurant qui mérite pas d'être ouvert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Thomas, nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous envoyer un mail explicatif à notre adresse SAV ([email protected]) avec vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin d'échanger avec notre service client ? Bien cordialement
Alexandra.u
Le 12/04/2022 à 10:55
Le repas était froid et les frites très dur. Une salade au poulet on cherche encore le poulet. Le lieu était pas propre surtout au niveau des poubelles (le coca sur le carrelage une belle marre). Pas beaucoup de table propre.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Béatrice.o
Le 28/03/2022 à 16:21
Quelques soucis au drive, à l intérieur même avec que deux menus ils ont oublié une frite alors qu il n y avait pas bcp de gens. Le service est assez rapide dans l ensemble. Un peu radin niveau frites surtout avec les best of. Sinon bcp de choix et le dernier ptit nouveau BBO est bon. Depuis juillet le service est moins rapide et bcp moins propre, Voir très sale ! Boissons renversés à côté de la poubelle à l intérieur et pas nettoyé, sa colle ! Dehors les poubelles sont sorties mais traîne à côté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice Royer, Pouvez-vous nous envoyer un mail explicatif à notre adresse SAV [email protected] avec vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin d'échanger avec notre service client ? Votre message sera diffusé à nos équipes afin de remédier aux points mentionnés. En espérant atteindre la note de 5 étoiles la prochaine fois. 😊 Bien cordialement.
Lutin..
Le 08/02/2022 à 12:34
Rien à signaler pour un passage en semaine à 15h30! Temps d'attente et cuisson des aliments conforment à ce que l'on peut attendre d'un fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif et les photos ! À très vite 😀
Han.i
Le 21/12/2021 à 17:15
Bof bof ! Frites presque froides (mais ce n'est pas le seul restaurant McDo où c'est le cas). Beaucoup d'erreurs dans le service : 2 cocas servis sans que l'on puisse distinguer lequel était light, pas de sauce deluxe, pas de dessert dans le menu enfant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Han Lin, nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous envoyer un mail explicatif à notre adresse SAV ([email protected]) avec vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin d'échanger avec notre service client ? Bien cordialement
Joie.e
Le 09/11/2021 à 10:06
Bonjour C'est le meilleur mcdonald's. Je n'aime pas le mcdonald's en général mais j'y vais pour les enfants. La qualité était grande par rapport à la région parisienne. Bon goût et serveuse très dynamique et agréable. J'aurais du demander son prénom. Elle nous a très bien reçus et servi. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour cet avis positif sur la qualité de nos produits et notre personnel ! À très vite 😊
Davy.h
Le 02/11/2021 à 12:58
Bâtiment, Drive et petit espace extérieur. Établissement MacDo de taille petite/moyenne, 2 bornes recto verso (donc 4 écrans) pour passer une commande. Pour Halloween ce MacDo a été surchargé de touristes. Les employés ont géré la situation le plus rapidement possible et sans se tromper dans notre commande. Bon travail à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci Davy Chang pour cet avis positif ! Nous espérons vous revoir bientôt !
Nice.i
Le 31/10/2021 à 07:46
Lieu visiter en sortie de Nigloland. Idée qu'ont eu toutes les personnes qui sortaient de Nigloland 🥴 Donc tout rempli. Mais à part ça l'équipe sous la pression est resté très pro et n'a pas fait attendre longtemps pour les commandes. Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Jules.
Le 28/08/2021 à 20:34
Très déçu de l'accueil ce soir. Je suis venu aujourd'hui vers 19h tout souriant et j'ai eu fait affaire a des personnes pas aimable. Ne pas être aimable en restauration et surtout au contact des clients alors fait changer de métier J'habite à 15min du mc Do et en rentrant chez moi les nuggets étaient a peine chaude et que dire des frites qui était très froide et surtout durs comme du bois. Ne pas avoir des frites chaude et croquante un samedi a 19h est une honte de la part d'un fastfood. C'était ma première et dernière fois au McDo de bar sur aube
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Amorine.a
Le 11/08/2021 à 09:58
Une étoile car je peux pas en mettre 0! Jamais vu ça. 1h pour être servis, et encore il a fallu que j'insiste en retournant au comptoir pour que qqun s'occupe de ma commande car je voyais que d'autres qui avaient commandé après moi étaient servis. Aucune organisation, tout le monde faisaient de tout et n'importe quoi. Noyés dans un verre d'eau. Commande complète si on tient pas compte des sauces mais Wahou les frites !! Jamais vu ca elles étaient imangeables tellement elles étaient salées !! Bref mauvaise idée de s'y rendre après Niglo. On a perdu 1h30 sachant qu'on avait encore de la route derrière...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Cyril.o
Le 11/08/2021 à 00:17
Rendu ce jour pour la première fois dans ce restaurant et je n'ai jamais vu un tel bordel ! Une heure d'attente par client , certains demandaient même le remboursement, les plateaux arrivaient tous avec des sandwichs et boissons manquante , vraiment catastrophique !! Ne surtout pas y aller en sortant de Nigloland
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre dernière venue. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Albatar.A
Le 10/08/2021 à 21:32
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles. Plus d'une heure pour recevoir notre commande. Une fois enfin servi, commande incomplète, un horreur. Je peux comprendre qu'il y avait du monde à nigloland aujourd'hui mais quand même le service a été très mal géré, beaucoup de brassage d'air pour pas grand chose, chef qui ne tiennent pas la pression et craquent en plein service. Bref la prochaine fois je prendrai des triangles au leclerc a côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navré s de votre mésaventure. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle. Malgré notre vigilance, des oublis de commandes peuvent arriver malheureusement surtout durant le rush. Nous allons partager votre retour avec nos équipiers afin de nous améliorer sur les points mentionnés. En attendant, vous pouvez nous contacter à [email protected] pour que l'on puisse vous assister. Bonne journée !
MaMaTe.0
Le 07/08/2021 à 22:08
Incroyable le nombre de personnes qui chipote dans les commentaires, ca y est il trouve un bout de salade sur la table et il manque un ketchup dans la commande ils te mettent une ou deux étoiles en étant très désagréable dans leurs commentaires . Moi je trouve que c'est un très bon mcdo avec un service souriant et rapide (un peu moins quand c'est blindé de monde normal) et surtout le restaurant est PROPRE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour encourageant 😍 Nous sommes très ravis de votre satisfaction ! Bonne journée et à bientôt !
cindy.
Le 01/07/2021 à 20:17
faut t’il payer un supplément pour avoir un ptit wrap garnis correctement ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce McWrap qui ne semble pas correspondre pas à votre attente. Nous avons la volonté de servir des bons produits, et ce, avec une bonne garniture. Nous allons faire remonter votre message afin que nos équipes s'améliorent sur ce point et que ça ne se reproduise plus. Cordialement
Grace.r
Le 16/03/2021 à 12:43
Très grande facilité pour passer ma commande en click & collect. Et service très rapide. Commande complète. Petit plus, petit fondu a 2€ excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grace, nous vous remercions pour ce retour très positif 😍 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée. 😊
Elodie.
Le 22/08/2020 à 21:31
J'y suis allée plusieurs fois, et à chaque fois c'est pareil : Les tables ne sont jamais nettoyées, les toilettes n'en parlons même pas. J'ai quand même mis 2 etoiles pour les menus enfants avec les jouets sympa, mais finalement cela ne vient même pas du reste mais de la marque...
kev.o
Le 05/12/2019 à 19:20
Depuis que les gobelets ont changer de couvercle ça devient chiant de retrouvé son hamburger trempé car les couvercles ce retire tout seul.. pareil les serviettes ne servent à rien puisque le couvercle comme jai dit se renverse et du coup ça mouille tout!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Kev, Nous sommes navrés pour cet incident. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook quand cela se produit afin que nous puissions trouver des solutions. Bonne soirée
Ludovic.a
Le 10/06/2019 à 14:37
Arrivés à 13:45 donc pas du tout une heure d'affluence. On commande à emporter à la borne, nous étions les SEULES personnes au comptoir... Quatre personnes en cuisines lentes à souhait, qui nous ont laissé attendre 30 minutes en nous demandant plusieurs fois si on attendait notre commande. Au bout d'une attende d'une demi heure, on est repartis avec une commande co tenant plusieurs erreurs et ils avaient oublié de mettre nos frites. On a payé 40 balles dans un fast food pour être en retard et avoir la moitié de la commande. PLUS JAMAIS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, nous sommes navrés pour les faits exposés et ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ces oublis de commandes ne font jamais plaisir et nous le comprenons totalement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter via MP sur notre page Facebook avec vos coordonnées et ticket de caisse ou n° de commande. Nous tâcherons de trouver une finalité heureuse. Bonne journée
M.
Le 21/04/2019 à 11:05
Les prix ont augmenté bon comme partout mais la taille du Mc baguette a tout de même rétréci c'est un peu problématique... Pas de serviettes ni de sauces génial...👎 Repas froid... Et lorsque qu'on attend sa commande il n'est pas génial d'entendre les conversations des employés, ni même de voir comme les ''cuisines'' sont sales (le sol) tous le monde y passe mais personne prend la peine de ramasser les saloperies qui traine au sol, une honte...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer, afin d'atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne journée.
DAVIDSNAKE51.
Le 31/01/2019 à 22:28
Long, manque un sandwich à la commande, big Mac très peu garni, sans parler des steaks extra fin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces incidents dans votre commande. Malgré notre vigilance il nous arrive parfois de commettre des erreurs. N'hésitez pas à revenir vers nous par message privé sur notre page Facebook. En vous remerciant,
Franck.a
Le 24/11/2018 à 14:00
CATASTROPHE CATASTROPHE, jamais vu ça.... tous les menus sont complètement froids. Même pas un peu tiède, complètement froid! Même les frites, froides et moles! Je n'ai pas terminé mon burger... le fromage n'était même pas fondu et très gras... Je sais que je suis en restauration rapide.... tellement rapide que pas cuit ! Il n'y avait pourtant pas de monde. Très déçu. Première et dernière fois.
Cloclo.o
Le 08/08/2018 à 08:51
Quand on rentre, les poubelles débordent déjà. Les toilettes ne sentent pas bon. Je pense qu'il y a sérieusement un manque de personnel. La même personne s'occupe des poubelles et se retrouve en cuisine ensuite. Elle ne peut pas être partout ! Le personnel est agréable malgré tout.
Gatouillat.e
Le 23/06/2018 à 22:29
J'ai dû les appeler par téléphone jai trouvé le numéro apres une recherche sur internet. En effet j'étais au drive depuis 10 minutes et personne ne prenait ma commande. Apres le paiement j'ai dû attendre encore 20 minutes minutes au drive alors quil n'y avait personne devant moi. Je me suis aperçu que la personne qui prenait les commandes.. qui encaissait ...était la même qui servait les commandes je comprends mieux... manque de personnel J'espère juste que ce n'est pas encore cette même personne qui fait la cuisine !! mais ce serait possible et la seule explication au vu du temps passé ..... Je saurai m'en rappeler et je ne compterai plus sur ce mc do lorsque je passerai devant.
Edoire.e
Le 15/02/2018 à 03:40
Malgré une commande assez importante, quelques point sont à revoir à mon avis. En effet un sandwich était manquant et les frites etaient froides. Laissez vos frites au chaud, attendez que la commande progresse avant de les préparer surtout quand celle ci est assez imposante. Et pour finir quelques sourire et un bon accueil ne serais pas non plus négligeable.
Antoine.a
Le 11/01/2018 à 10:14
Long à préparer les commande et tout vérifier absolument : j'ai commander un 280 Bacon, je me suis retrouvé avec un 280 Classique... je m'en suis rendu compte à la maison ! Pas cool !
doublericard.a
Le 30/08/2017 à 06:29
C est souvent très froid et il manque des produits au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous écrire par message privé de notre page Facebook ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement. Bonne journée.
Marion.E
Le 21/08/2017 à 22:20
Franchement déçue ! - 19h30 retour de Nigloland - Hygiène déplorable dans les toilettes (mixtes), plus de papier toilette ni de savon... La commande est arrivée en 10 min et sans erreur mais certainement parce que l'affluence était encore modeste. 20 min plus tard, il n'y avait plus assez de places assises et l'équipe était totalement désorganisée...
Jérôme.O
Le 05/08/2017 à 22:45
Personnel agréable, accueillant et souriant. Pour la première fois nous avons mangé des frites et des potatoes CHAUDES..... Félicitations car depuis 20 ans j'ai eu l'occasion de manger dans plusieurs Mac Donald de toute la France et c'est le seul où les frites étaient chaudes ainsi que le sandwich, le service du repas était conforme à la commande (encore une exception car dans les autres Mac Do il y a toujours un produit qui manque) Donc félicitations à ce Mac Do et au personnel Continuez ainsi.....
Alexandre.A
Le 08/01/2017 à 16:34
Après 2 mois d'ouverture, le personnel est toujours sur une autre planète et ne sont pas capable de lire sur un écran et faire les commandes affichées. Il y a un gros problème d'organisation sur la préparation des commandes. La salle est légèrement propre en dehors des heures pleines. Compter entre 15 et 20min pour votre commande pendant les heures creuses sinon c'est plus de 3/4 d'heures. Sur le secteur de bar sur aube, il n'y a que ce lieu pour faire une petite pause sinon c'est des kebabs. Super la diversification sur la restauration.
Les autres restaurants
- 🏪 L'Après M (358 Avis)
- 🏪 O Snacking Bus (37 Avis)
- 🏪 AFG Chicken (7 Avis)
- 🏪 Chamas Tacos Lille Fives (541 Avis)
- 🏪 CHEESE (304 Avis)
- 🏪 Le Gout du Bonheur (2 Avis)
- 🏪 McDonald's Bapaume 62450 (2597 Avis)
- 🏪 Aux Délices de Léna (48 Avis)
- 🏪 Tacos (74 Avis)
💬 Une ambiance de folie, des burgers a tomber avec un vrai bon goût (même pour le poisson) Bravo pour cette initiative Vous êtes le coeur de Marseille , dans le coeur des marseillais. Quelle fierté d'être habitants de la même ville que vous, qui faites vivre ces combats ! Aller l'om & l'après M!!
💬 On y est allez le samedi 22 juillet 2023 le midi, des gens très sympathiques, service assez rapide et les produits on l’air de qualité le tout pour un tarif très raisonnable, en bref on y a très bien mangé et on y retournera sûrement, on recommande vraiment !!! (Photo burger auvergnat et salade)
💬 J’ai commandé un sandwich au poulet et de la fumée est sortie de la cuisine et a englouti tout le restaurant… Le sandwich n’était pas de bonne qualité et j’avais l’impression que les frites datent du jour d’avant (les pires frites que j’ai mangés dans ma vie). J’ai eu sacrément peur pour ma santé en mangeant ce plat, c’est la première fois de ma vie que ça m’arrive. Je ne recommande absolument pas ce restaurant, n’importe quel fast food dans la rue sera meilleur que celui-ci.
💬 Je rentre pas de Salam, je paye chers y'a pas mon supplément Raclette et je mange des tacos pour la raclette !!!! La sauce on la sent pas tellement qu'elle est noyé dans la sauce fromagère qui n'est pas top d'ailleurs... Brefff c'est quoi de ses cordon bleu sans goût ??? On dirait les IdHallal... J'ss venu manger dans un snack ou dans un pub !!??? Breffff avant de manger j'ai été au toilette... La propreté de ses dernier resume bien la cuisine !!! Un Conseil Toilettes propre, nouriture de bonne qualité dans 99% des cas 1ere fois et dernière fois...
💬 Très bon, je reviendrai ! Super burger, très bon poulet! J'ai adoré les frites de patates douces et les bananes plantain.
💬 Super repas qui nous a été préparé. Accueil sympathique. Nous recommandons.
💬 vos sols sont très glissant !! c’est très sale. la nourriture et pas très bonne!! l’ambiance et nul. au lieu de répondre au commentaire en citant " nous sommes très navrés" allez laver vos sols avant !!!!!! on pourrais y faire de la patinoire.
💬 Endroit très sympa pour se poser et manger une glace ou bien encore une crêpe et une gaufre. Patron sympa. Je recommande l’endroit pour une pause après une balade dans le marais.
💬 Jai commander burger maxi poulet tomate salade sans oignons. J'ai pris a emporter donc j'ai pas vérifier arriver a la maison pour manger. Burger double steak salade tomate et oignon. Payé 5 euros pour une commande totalement différente. La quantité de tomate dans le burger. Autant pas en servir.