Avis sur McDonald's
📌 7, Route de Marseille Route Nationale 7 - La Cristole - Clos du Grand Fresquière, 84140 Avignon
💬 1899 Avis
Avis sur McDonald's à Avignon
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MAN.E
Le 19/01/2024 à 10:53
Local Trop froid pour s'y sentir bien, malgré une jolie déco. Menu servi avec le burger REFROIDI... refait certes, mais attente, donc décalage avec les amis déjà servis..eux aussi avec leurs burgers servis tièdes....pourtant le service en salle était parfait par un monsieur asiatique adorable..bravo à lui = équipier d'honneur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous allons le faire remonter à la direction. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plait ? Cela nous permettra de comprendre la cause du problème. Bonne journée
Mix.y
Le 14/01/2024 à 12:49
Dimanche 14 janvier 12h40 les frites sont chaudes croustillant bien salé. Les burgers sont excellents et la propreté, la déco, le service tout est parfait. Seul bémol l’entrée du parking, mais une fois qu’on y est, on ne veut plus en partir tellement c’est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un immense merci pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis de lire votre retour ✨ Belle journée
Clément.h
Le 08/01/2024 à 18:30
Ouvert a n’importe quel heure, très pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours présents pour vous servir ! 🫡 Bonne journée
aurore7684.
Le 08/01/2024 à 17:05
Personnel pas tres sympatique. Une salade césar servi sans poulet et sans sauce ET sans fouchette et pourtant c.était pas la cohue. Me jette presque les chaussettes a travers le drive parce que j.ai demandé les roses pour finir ma collection, que je n.ai pas eu d.ailleurs!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre mécontentement, nous allons faire remonter ces informations à notre équipe. Sachez que nous ne cautionnons pas un tel comportement. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plait ? Bonne journée
Philippe.a
Le 05/01/2024 à 11:14
Pas terrible niveau prix et personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de constater cette mauvaise note. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience en restaurant s'il vous plaît ? Cela nous permettra de mieux comprendre et de nous améliorer. Bonne journée
Smh.a
Le 30/12/2023 à 05:23
Incompétent service médiocre . 2 voiture au drive une attente pire que au pôle emploi plus mou sa n'existe pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette attente, pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plait ? Cela nous permettra de comprendre la cause du problème. Bonne journée
estelle.a
Le 28/12/2023 à 22:52
-10° dans le mcdo... sérieux on n'enlève même pas nos vestes pour manger, quand on demande au personnel certes sympathique, leur réponse... c'est le patron qui nous oblige !!! BAH le patron devrait venir s'asseoir à table un peu !!! Bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cela, nous suivons les températures recommandées par l'Etat, nous appliquons seulement leurs préconisations. Nous allons faire remonter votre avis afin d'améliorer le confort dans notre restaurant. Bonne journée
A.
Le 20/12/2023 à 15:28
In-mangeable, les hamburger, complètement raté et encore congelé, qu'elle honte ce McDonald's, n'y aller surtout pas !!! Je déconseille. Bien dommage que je ne puisse pas mettre les photos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, notre burger était peut être froid mais il ne peut pas être congelé, nous faisons nos burgers à la commande. Pouvez-vous me confirmer que nous vous avons bien refait votre burger ? Nous allons avertir la direction de cet incident pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée
Aurore.E
Le 19/12/2023 à 19:02
Menu enfant en drive le 19/12 vers 16h : Nuggets rassis et potatoes froides. Immangeable et inacceptable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, mais nous tenons à vous, rassurer nous ne servons pas de nuggets rassis, il était peut-être trop cuit et nous sommes désolés pour cela. Notre équipe est informée de votre retour concernant les nuggets et les potatoes pour ne plus faire ces erreurs à l'avenir. Bonne journée
Julien.-
Le 16/12/2023 à 10:16
Éclaté au sol , comme souvent finalement je suis même pas surpris mais bon aujourd’hui j’en ai eu marre de constater que le service client est déplorable et qu’on se fout de la geule ouvertement des clients . J’ai commandé un chocolat chaud au drive , on m’a pas mis de cuillère ou de touilleur pour pouvoir diluer le lait et le cacao, j’ai demandé deux paires de chaussettes à l’unité on l’a dit qu’on les faisait pas j’ai été obligé de lui prouver le contraire et quand je lui ai demandé de me mettre deux paires exceptées les rouge et jaune, eh ben figurez vous qu’il m’a mis les jaune et les rouge. Mac do à Avignon c’est indigne de cette grande chaîne . Allez merci au revoir
Ali.i
Le 14/12/2023 à 13:00
Client depuis 2016 tous les midi.cela fais trois foi en une semaine que l'on se trompe sur la monaie.ce n'est pas pour 1 euros mais pour le geste . En plus il ne reconnaissent même pas leurs erreur. cordialement
Vicoow12.
Le 12/12/2023 à 19:45
Commande au drive, des frites molles et qui puent l’huile frelatée, sans sel, goût immonde. Jetées immédiatement. C’est une honte, mais au vu des autres commentaires concernant l’hygiène ce n’est pas étonnant.
coco.t
Le 09/12/2023 à 17:33
Plutôt déçu au niveau de l'ambiance on nous a demandé de ne pas manger sur place car il était 22h30 alors que d'autres personnes étaient tranquillement à table en train de manger sinon niveau nourriture bah c'est MacDo quoi Donc pour y manger tard le soir franchement faut pas aller là-bas où en drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cela mais effectivement à partir de 22h30 vous pouvez emporter votre repas mais pas le manger sur place. Les personnes déjà installées nous les laissons finir leur repas avant de fermer les portes de notre restaurant et de servir uniquement au drive. Bonne journée
Jamila.a
Le 03/12/2023 à 11:54
La première chose c'est la propreté aucune hygiène,on est rentré dans la salle une odeur où il était impossible de rester à l'intérieur, les poubelles débordées, les tables non nettoyées. Ma fille est allée au WC elle est ressorti mais impossible de rester dans le mac do. On avait commandé mais impossible de rester du coup on a demandé un remboursement avant que l'on prépare notre commande. Et une équipière très hautaine vous devriez mieux choisir vos équipes car aucune convivialité, aucune compréhension. Et la déco 🤢. Je ne recommande pas ce mac do.
Loubna.
Le 03/12/2023 à 11:52
Tout d’abord je suis obligé de mettre une étoile car si j’aurai pu je mettrai 0 étoiles. C’est un lieu à fuire par l’accueil, l’endroit manquant d’hygiène. Je sais pas qui a eu l’idée de décorer ce mc do mais le design est à revoir ainsi que certaine personne de l’équipe qui travaille là bas. Nous avons commander des glaces nous avons demander à les manger aimablement dans l’air de jeu des enfants je précise nous avions aucun enfant avec nous c’était juste pour manger dans un endroit un peu plus propre et sans aucune odeur car dedans je ne pourrai vous décrire l’odeur à vomir. Mais ils ont préférer nous dire non et rembourser qu’être un minimum humain. C’est vraiment désolant de tomber sur des personnes hautaines et non humaines. 200000% LIEU À ÉVITER 🤢🤮.
X..e
Le 01/12/2023 à 19:17
Il n'y a pas de chauffage ils ont même remis la clim. On est obligé de garder le blouson...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés, nous nous devons de respecter la réglementation et de ne pas surchauffer notre établissement. Mais sachez que nous ne diffusons pas d'air froid. Bonne journée
TRISTAN.
Le 01/12/2023 à 08:03
Passé le 1er Décembre à 8h00, accueil névrosé. La forte impression de déranger . Pas la peine d’ouvrir 24h/24h pour ça …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet accueil, vous êtes toujours le bienvenue ! Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'améliorer notre service. Bonne journée
Jozef.r
Le 26/11/2023 à 14:53
Grande n’importe quoi ce McDonald, surtout la mamie responsable, pas compétente….👎🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire, pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience afin que l'on puisse comprendre votre retour. Merci
Cynthia.
Le 18/11/2023 à 00:54
Nous sommes venus vendredi soir vers 19h avant le rush. Décoration surprenante pour un McDonald's mais sympathique. Le service était rapide moins de 10 min, les sandwichs correctement présentés et généreux sur les frites. Par contre niveau propreté c'est un abusé 😤 !! les poubelles qui débordent, il y avait une table derrière nous avec du coca renversé personne ne vient nettoyer. La vaisselle est réutilisable mais c'est mieux si c'est propre la cuillère du sundae était plutôt douteuse et alors les toilettes un vraiment scandale une odeur nauséabonde et alors la propreté des toilettes n'en parlons même pas on aurait dit que ça n'avais pas été laver et nettoyer depuis des jours ! Ce n'était pourtant pas le rush donc un incompréhensible. Dommage. Si je peux éviter à l'avenir je le ferai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Sachez que la propreté et l'hygiène de notre établissement sont au coeur de nos priorités. Nous nous efforçons de créer un environnement propre et agréable pour vous. Votre commentaire sera partagée à l'équipe ainsi qu'à la direction afin que cela ne se reproduise pas. Nous allons faire le nécessaire pour cela. Bonne journée
Philippe.h
Le 13/11/2023 à 13:31
Système de commande via des bornes numériques ok, service à table sympa. Par contre les frites ne sont pas très bonnes, molles et sans saveur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que nos frites ne vous aient pas plus, nous allons faire remonter votre commentaire afin de nous améliorer. Bonne journée
guillaume.o
Le 11/11/2023 à 15:02
Bon restaurant MacDo- selon les critères de la firme le restaurant rempli toutes les conditions - un petit bémol toujours vérifier les commandes avant de partir du drive car il manque soit les cacahuètes du sunday soit les serviettes soit les sauces ... Si on prend le temps de vérifier pas de problème 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous allons demander à notre équipe de redoubler de vigilance. Bonne journée
Lisa.L
Le 29/10/2023 à 00:50
Service en drive très très rapide, moins de 10 minutes au total, personnel poli, et souriant malgré le monde et le rush! Très professionnel! Félicitations à eux! Seul bémol une viande très grasse (alors je sais le fait que ça soit un mcdo c'est quasiment par définition gras) mais pour le coup c'était vraiment très gras ça me dégoulinais sur les doigts
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Un grand merci pour votre retour d'expérience positif sur notre service. Concernant la viande nous sommes désolés, nous avons bien pris note de votre commentaire et nous allons le faire remonter pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! Bonne journée ✨
Seb.e
Le 21/10/2023 à 14:49
Très sale, poubelle qui déborder Mauvaise odeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Sachez que nous accordons une importance primordiale à la propreté et à l'hygiène. Nous nous efforçons de créer un environnement propre et agréable pour vous. Cependant, il peut arriver que l'affluence puisse occasionnellement nuire à cela. Votre commentaire sera partagée à l'équipe ainsi qu'à la direction afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée
Christophe.o
Le 15/10/2023 à 09:26
Pas chocolat, pas de latte, donc pas de boisson chaude, exterieur rempli de sacs vides , frites par terre, salle non nettoyé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour ces produits manquant, concernant la propreté de la salle nous sommes navrés, nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace agréable, malheureusement la forte affluence peut parfois nuire à notre travail ! Nous allons faire remonter votre commentaire à notre équipe. Bonne journée
Pierre.o
Le 11/10/2023 à 12:43
Jessica nous accueille toujours très chaleureusement. Très agréable et elle répond toujours à tout nos besoins. Au plaisir de la revoir, car sans elle l’expérience ne serait pas la même et nous n’aurions pas été aussi fidèles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre retour et votre fidélité 🫶🏼 Nous féliciterons avec plaisir Jessica pour son travail ! Bonne journée
Delphine..
Le 10/10/2023 à 17:43
Service de nuit donc du monde au drive c qui est normal, par contre le gobelet de coca mal fermé du coup il a coulé dans le sachet recyclé...pas de terrible..le RAS l'équipe était souriante..👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour, nous avons bien prit notre du problème lié à la boisson, nous allons demander à nos équipes de redoubler de vigilance pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Inola.r
Le 09/10/2023 à 20:28
Ne surtout pas manger labas , étant en train de commander , une 10ene de rats vue en l'espace de 5 minute . Résultats commande annulée. Vraiment écoeurant. Reponse du personel les rats viennent du restaurant chinois . Non ils etait dans les poubelles du mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cela, c'est la première fois que l'on nous fait ce commentaire, notre équipe nous a aussi confirmé ne pas en voir. Etes-vous sure d'avoir vu ces 10 rats au restaurant McDonald's de La Cristole ? Merci pour votre retour. Bonne journée
Julia.e
Le 30/09/2023 à 21:39
Personnel malpolis ne dis pas bonjour, bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cela, nous comprenons votre mécontentement. Sachez que nous ne cautionnons pas cela, nous allons faire remonter votre commentaire à la direction. Bonne journée
Sndr.y
Le 30/09/2023 à 16:00
Les produits Mac café ne sont pas disponibles.... que ce soit dailyfrapp cookies ou autre....Mac café sans les produits, ..... plusieurs fois ce problème !!! dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés mais notre restaurant n'a pas de McCafé c'est pour cela que nous ne proposons pas ces produits. Bonne journée
Arno.o
Le 27/09/2023 à 19:30
Pas mal, je suis pas fan de mac do mais là c'était bien préparé, employés sympathiques, seul problème la musique et la pub trop fort
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience 🙂 Nous avons bien pris note de votre commentaire au sujet du volume de la musique nous allons faire remonter l'information. Bonne journée
YOU.A
Le 24/09/2023 à 14:23
Ce Mc Do est neuf et sympa. Un gros point noir c est les verres très sales, on s en ait aperçu après avoir bu le coca les paroies étaient non lavées et sales. Après avoir mangé on est allé porter le plateau et les verres et là surprise c etait rempli et jus mélange et des papier partout. Pour finir en partant les poubelles regorgent et débordent derrière le Mc Donald le 24 septembre 2023.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, pouvez-vous nous confirmer qu'il s'agit bien du restaurant de La Cristole à Avignon ? Nous n'avons pas eu de commentaires similaires, nous allons le signaler à notre équipe pour qu'ils soient encore plus vigilants. Bonne journée
Phil.
Le 19/09/2023 à 21:08
Alors le personnel très sympathique mais le reste pas top Très cher Pour 9 nuggets et un burger poisson avec frites, un ace tea et un coca 19 EUR Franchement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés, nous pouvons vous proposer aussi nos P'tites formules moins onéreuse et qui peuvent suffire pout un repas. Bonne journée
Séléna.a
Le 17/09/2023 à 19:55
Très triste d’arrivée au guichet pour payer, et de voir la mauvaise ambiance planée entre les collaborateurs.. assez gênée de voir comme une certaine dame a pu parler à sa collègue, de plus que suite à ça, elle a essayé de chercher de la compréhension dans mon regard.. il y’a tout de même des façons de parler, même en temps de rush ! Pas très professionnel.. dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette scène effectivement peu agréable et anormale, nous ne cautionnons pas cela, nous allons faire remonter votre commentaire afin de pouvoir veiller à la bonne ambiance dans notre restaurant. Bonne journée
Sébastien.a
Le 17/09/2023 à 16:53
Service à table avec une jolie chute de coca sur soit... bon ça peut arriver, mais la prise en charge qui a suivi été plus que déplorable. La serveuse devait avoir peur de se faire flasher pour excès de vitesse au service ! Nous avons du réclamer le remplacement des frites qui avaient pris du coca, on a juste eu quelques frites chaudes par dessus les mouillées... pas de serviette, pas de sauce... bref, heureusement qu'il n'était que 16h30 et que la salle était presque vide, je n'aimerais pas être dans la même situation durant un rush ! Bon courage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre mécontentement. Avez-vous demandé des sauces et des serviettes ? Nos équipiers ont-ils pu rectifier votre commande ? Nous avons à coeur de vous apporter le meilleur service nos équipiers sont à votre disposition pour pouvoir vous apporter ce qu'il vous manque. Bonne journée
Mustang.t
Le 17/09/2023 à 13:05
Un restaurant sans âme, une décoration intérieure qui ressemble à une cantine d'école des années 50 ou à un réfectoire d'hepad. Tout est fade sans aucune couleur, mais que fait Ronald ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire cette note, pouvez-vous nous en dire plus sur votre visite dans notre restaurant ? Votre commentaire nous aidera à améliorer vos prochaines expériences. Bonne journée
Mathieu.e
Le 15/09/2023 à 19:40
Super accueil, servit rapidement, serveurs agréables et souriants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant pour notre équipe ! 😀 Bonne journée
Anne-Laure.a
Le 13/09/2023 à 13:34
Pour la énième fois... Oubli de sauces, serviettes etc ça rend dingue ! On paye ! On réclame ils demandent le ticket... Zéro effort.... Service lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour ces oublis, nous allons faire partager votre commentaire à notre équipe afin qu'ils redoublent de vigilance à l'avenir. Bonne journée
Sicheng.a
Le 12/09/2023 à 16:16
Toilet est sale, la caisse enregistreuse n’a pas assez d’argent(même pas 90 euros), le repas n’est pas servi selon les détails de la commande (oublié mes frites), et les frites, le poulet dans le burger sont laissés longtemps, les frites sont molles, la galette de poulet est sèches et la machine à cola n’a pas assez de dioxyde de carbone. Si vous regardez les normes de service de McDonald’s, ce magasin est certainement la capacité de service la plus terrifiante. Si vous ne donnez pas le droit du gestionnaire de service d’améliorer le service, ce mécanisme de rétroaction négative ne fera que vous faire de moins en moins de place pour les remords. J’ai récemment assisté à sauvé une compagnie aérienne qui était sur le point de faire faillite, et vos problèmes sont beaucoup plus faciles à améliorer que les leurs dont on a résoudre, tout comme la différence entre apprendre à une personne à apprendre à marcher et apprendre à une personne à apprendre à piloter un avion. Voilà bonne chance.
ANTON.G
Le 11/09/2023 à 16:24
Bien, rien a signaler Mention spéciale a un salarié qui est la depuis 20ans! Albert! Il faudrait que chaque mcdo est un albert! 20 ans qu il sourit au devant des clients et qu il est serviable etc... merci Albert de macdo avignon mistral 7!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre agréable retour et pour votre fidélité ! 🥰 Au plaisir de vous revoir ! Belle journée
Alice.o
Le 11/09/2023 à 07:21
Vaisselle sale ... vraiment pas une bonne idée cette vaisselle réutilisable...j ai mangé que mon Big Mac encore heureux que j avais un bouteille d'eau dans la voiture....frite coca poubelle... vraiment écoeurant..le 6/09/2023 entre 12h et 12h 30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cela, nous avons pris bonne note de votre commentaire nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Votre commentaire sera partagé à notre équipe. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre visite ? Cela nous permettra de comprendre la cause de cet incident. Bonne journée
Yacine.r
Le 09/09/2023 à 05:02
Ce prétend être un établissement ouvert 24h/24h-7j/7j mais ne peuvent pas servir ce qu'il propose sur la carte la nuit. Pourquoi être ouvert dans c'est cas la ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience s'il vous plaît ? Nous proposons le jour comme la nuit nos différents menus. Bonne journée
akihmik1.
Le 09/09/2023 à 04:31
Encor une commande emporté foiré, recu par uber eat, la flemme de retourner chercher le reste , , la prochaine fois j irais au distributeur à pizza 🍕 🍕 🍕 grrrrrr fini
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience, malheureusement les livreurs UberEats sont des indépendants nous n'avons pas le contrôle sur leur travaille. Bonne journée
Jason.y
Le 06/09/2023 à 21:49
Je suis passé au drive une attente interminable commande inapproprié sandwich froid j'ai essayé de les contacter au moins 10 fois par téléphone ne répond pas avec le bénéfice qu'ils font ils pourraient au moins s'accorder un service de satisfaction client il faut savoir aujourd'hui que des prix sont attirant mais que la qualité fait réfléchir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cette longue attente et la qualité de votre burger, nous allons faire partager votre commentaire à notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Concernant le téléphone, nous sommes désolés mais nous avons un problème sur notre ligne elle est momentanément indisponible, en attendant, nous sommes à votre entière disposition dans notre restaurant. Bonne journée
Said.i
Le 04/09/2023 à 20:27
Un scandale de facturé une sauce en plus 25cs, et de ne pas mettre une seul serviette dans les commandes à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour les oublis de serviettes, nous allons demander à nos équipiers de redoubler de vigilance, pour que cela ne se reproduise plus. Concernant les sauces, nous vous en donnons quelques-unes gratuitement mais nous facturons les sauces supplémentaires pour éviter le gaspillage ce qui était très fréquent avant. Bonne journée
Ema.a
Le 03/09/2023 à 13:13
je suis passé aujourd’hui ! service agréable et rapide ! produits chauds et bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ema, Merci pour votre visite et nous remercions aussi pour votre agréable retour ! 🙂 Belle journée
gamani.a
Le 30/08/2023 à 11:01
Restaurant sale!!Obliger de contrôler la commande car à chaque fois il manque quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les oublis, nous allons faire remonter votre commentaire afin que notre équipe redouble de vigilance. Nous avons bien pris note de l'état de notre restaurant lors de votre venue sachez que la propreté du restaurant sachez qu'elle est au coeur de nos priorités, nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace propre et agréable. La forte affluence peut parfois nuire à cela et nous en sommes navrés, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Hein.a
Le 27/08/2023 à 08:52
Malgré le fait qu'il n'y a pas beaucoup de monde et qu'il n'y a que 4 tables occupées, presque toutes les tables sont sales. Le nombre de clients au Drive était également faible. Pour moi, une raison d'éviter cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cela, la propreté de notre restaurant est au coeur de nos priorités, nous allons faire remonter votre commentaire pour que notre équipe redouble de vigilance. Bonne journée
Lily.o
Le 22/08/2023 à 00:54
alors 1h de queu pour finalement nous dire qu’ils peuvent pas nous encaisser parceque leur machine à cartes bancaires marche pas, le lendemain on y retourne on commande une boîte de 20 nuggets avec des sauce curry qu’ils on oublier alors qu’elles était écrites sur le ticket ils nous on fait payer les sauces qu’on avais déjà payer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cela, nous allons faire remonter l'information à notre équipe pour qu'ils redoublent de vigilance. Vous êtes vous présenter à l'accueil du restaurant pour pouvoir récupérer vos sauces ? Bonne journée
Laurie.r
Le 13/08/2023 à 11:44
Le gros point négatif qui je pense est valable pour quasiment tout les mcdo est qu'il manque toujours quelque chose à nos commande ou toujours une erreur . Ca devient vraiment fatiguant car dans d'autres fast-food il n'y a pas du tout autant d'oubli ou d'erreur. Quand on arrive à la maison et qu'il manque un hamburger ou qu'ils ont oublié de mettre les cacahuets pour le sunday ou les sauces qu'on a commandés et payés c'est vraiment décevant. Il faudrait vraiment que McDonald's revoit ce gros souci très récurent si ce n'est systématique car on va finir par ne plus y aller du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cela et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons alerter la direction et notre équipe afin de trouver une solution à ce problème. Bonne journée
France.u
Le 11/08/2023 à 08:32
Aucun professionnalisme aucun goût du travail on a l impression que le personnel nourri des porcs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, sachez que nous attachons une grande importance à vous apporter le meilleur service. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre passage dans notre restaurant s'il vous plaît, cela nous permettra de comprendre votre retour. Bonne journée
Wassim.4
Le 10/08/2023 à 17:11
Très mauvaise expérience. Manager désagréable et hautaine. La dame avec les cheveux gris et les lunettes préfère dire n'importe quoi plutôt que de résoudre mon problème. Une autre personne l'a résolu et a été beaucoup plus agréable. Elle se permet de relancer le sujet et d'être méchante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience, nous allons alerter notre équipe ainsi que la direction de cet incident pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
LaureMélanie.I
Le 07/08/2023 à 22:58
Salle de resto très sale … Des frites et de la salade sont piétinées par les employés près du comptoir sans que personne ne les ramasse ! Les poubelles sont ouvertes et laissées béantes … Les tables ne sont pas lavées …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Sachez que nous accordons une importance primordiale à la propreté et à l'hygiène. Nous nous efforçons de créer un environnement propre et agréable pour vous. Cependant, il peut arriver que l'affluence puisse occasionnellement nuire à cela. Votre commentaire sera partagée à l'équipe ainsi qu'à la direction afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée
H94.
Le 07/08/2023 à 00:27
Tous ces avis négatif résulte d une seule chose le manque de personnel et le management !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience en restaurant ? Cela nous permettra de comprendre votre note. Je vous remercie, Bonne journée
kerdraon.n
Le 06/08/2023 à 21:40
Restaurant dégueulasse !! Les toilettes n'en parlons pas. Le sol colle. Les tables ne sont pas nettoyées. Toutes les poubelles débordent ! Deux erreurs dans notre commande. Pas de vaisselle réutilisable....? Les sandwiches froids... Un vrai sketch !! Scandaleux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, pouvez-vous nous confirmer qu'il s'agit bien du restaurant McDonald's Route de Marseille, s'il vous plaît, car nous utilisons uniquement de la vaisselle réutilisable. Bonne journée
Adrien.a
Le 31/07/2023 à 19:22
Service mauvais 3 drives 3 manques de commande. Appel du restaurant pour sav tout le temps occupé Seul point positif la serveuse au drive jeune brune très souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis, nous allons alerter la direction afin que cela ne se reproduisent plus et que nos équipiers redoublent de vigilance lors de la préparation des commandes. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Elise.
Le 30/07/2023 à 21:47
Pas de verre dans mon menu McDo au drive ce soir Commande DT23 Impossible de contacter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour ces oublis, effectivement il est compliqué de joindre le restaurant, nous avons un problème sur la ligne, nous faisons notre maximum pour le régler au plus vite. En attendant, nous pouvons vous conseiller de vous rendre directement dans notre McDonald's. Bonne journée
jean-michel.l
Le 30/07/2023 à 16:26
Accueil agréable... aucune attente pour la commande et tout cela avec le sourire en plus... Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, Nous vous remercions pour votre retour, pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience s'il vous plaît, cela nous permettra de comprendre votre note et ainsi de nous améliorer. Bonne journée
Corentin.e
Le 29/07/2023 à 11:41
Je souhaite donner un avis parce que ce qu’il mes arrivé est scandaleux. J’ai commander via uber eats un menu maxi best of avec un big mac, un coca zéro une grande frite + un autre big mac, il y avait également un menu best of big Mac simple avec une frite moyenne et un coca zéro moyen. Au final j'ai juste reçu un Royal deluxe, un coca zéro et une grande frite. C'est quand même inadmissible de se tromper à ce point sur une commande. J'ai payé environ 38€ et je reçois que ça c'est scandaleux. Après j’ai commandé très tard vers 4h du matin certes mais pourquoi faire un macdo ouvert 24/24 si on est pas capable d’avoir des équipes un minimum consciencieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre commentaire à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Rachida.u
Le 22/07/2023 à 20:36
Nous avons commandé sur place 2 menus pour 23€ Payer ketchup mayonnaise en supplément je ne retourne plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement, pouvez-vous nous expliquer d'où vient cette déception ? Merci et bonne journée
Romy.a
Le 19/07/2023 à 00:38
A chaque commande pourtant j'ai dû en passer bien 20 toujours une erreur sandwich mal fait fritte souvent froide ou dur rassis et sur uber est les commande cher eux n'en parlons même pas c'est la catastrophe pendant un certain temps il fesait même croire que leur viande était halal pour attirer plus de clientèle alors que pas dutout
Maëlle.a
Le 18/07/2023 à 01:44
De passage à Avignon, le 18/07 a 1h42, surprise de voir que le personnel est très agréable en particulier une jeune demoiselle au drive je suppose, étudiante, très beau de voir cette réel motivation chez les jeune d’aujourd’hui ! Ça devient rare ! Top je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlle, Un grand merci pour votre retour encourageant ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir 🙂 Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée
FLIGEAT.o
Le 15/07/2023 à 06:35
Refus de la carte booster sur nos commandes…⚠️ Manager avec une trop grosse confiance par rapport au client pas tres ouf⚠️ Beaucoup d’attente au niveau des commandes…⚠️ Burger froid alors que les sandwichs sont a peine emballés…⚠️ Erreur sur une commande avec une spé non respectée dûe a leur non respect…⚠️ L’attente des commandes est long alors qu’ils ont peu de commandes sur leurs écrans…⚠️ Parking sale et non nettoyé manque de propreté absolu…⚠️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cela, pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plait ? Cela nous permettra de comprendre la cause de ces problèmes, nous allons tout de même alerter l'équipe de votre retour. ⚠️ Nous n'acceptons pas les captures d'écran pour les cartes booster. Bonne journée
Team.a
Le 15/07/2023 à 06:33
Premièrement très désagréable, refus de la carte booster. Des rats de partout, un McDo sale. Nous avons pu voir l’incompétence des équipiers ainsi que du manager qui est encore plus bas qu’un nouvel employé. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement pour la carte booster sachez que nous ne pouvons pas accepter de capture d'écran. Pouvez-vous me confirmer que vous êtes bien venu au McDonald's de La Cristole à Avignon parce que nous n'avons pas de rats. Merci et bonne journée
Charlélie.A
Le 15/07/2023 à 06:32
Horrible, l’attente est longue, le personnel exécrable et les sandwichs sont froids. Avec un supplément ERREUR dans les sandwichs, on à bien précisé que ma copine était allergique au fromage, ils en ont mis deux alors qu’il y en a qu’un normalement, c’est à se demandé si ils ne le font pas exprès… Bref, à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette longue attente, et pour ces erreurs, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous allons alerter la direction pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
AUDYLAN.
Le 09/07/2023 à 17:36
Au drive, dame âgée qui n'énonce pas le prix en fin de prise de commande (donc pas possible d'anticiper CB ou espèces) oubli régulier de couverts pour des glaces etc mais sinon tout se passe bien... On sait que c'est pas bon pour la santé, mais on y retourne ! xD sortire du drive faut être pilote, parking pas pratique du tout, 2 files d'attentes les clients derrères passent a cotés et prennent leurs commande avant nous, ce genre de broutille qui nous font raler sur le moment mais pas de quoi en faire tout un plat
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, nous notons les différents points d'amélioration afin de pouvoir les corriger. A bientôt ! Bonne journée
Loukiel.4
Le 03/07/2023 à 10:22
Je suis désagréablement surpris puisque vers minuit le drive ne fait plus de glaces donc j'ai fini mon repas par la boisson 😭
SUP3R.A
Le 24/06/2023 à 16:29
Très beau, j'ai rarement vu un mcdo aussi classe (les petites chaises sont trop mignonnes) Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous servir ! 🙂 Bonne journée
Melina.a
Le 09/06/2023 à 16:37
Fait une grosse commande j'ai du retourner 3 fois pour des oublies . De plus les frites froid et dur du jamais vu. Mon hamburger froid j'ai tout jeter car même pas possible de manger. Sol qui colle. De plus un petit jeune souffle en te servant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre mécontentement, nous allons faire remonter aux équipes votre commentaire pour qu'ils puissent s'améliorer. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plaît cela nous permettra de mieux comprendre la cause du problème et ainsi de nous améliorer. Concernant la propreté sachez qu'elle est au coeur de nos priorités, nous faisons notre maximum pour vous offrir une espace propre et agréable. Merci et bonne journée.
EcoBuild.r
Le 06/06/2023 à 08:04
L’amabilité n’est pas au rendez-vous, l’erreur sur la commande est bien présente par contre! Rien ne sert d’être désagréable quand on fait un oubli, juste un excusez-nous aurait suffit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce comportement et nous ne le cautionnons, nous vous remercions pour votre retour, nous allons faire remonter l'information. Bonne journée
mickael.e
Le 28/05/2023 à 18:12
Pause pour goûter petite glace rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir ! 🙂 Bonne journée
quentin.e
Le 28/05/2023 à 05:26
Je suis passé au drive à 5 h du matin un week-end. La personne a la borne à été peu accueillante voir impolie, elle m’a précisé qu’il n’y avait pas de croque ni d’œuf ni de café (toutes boissons chaudes comprises) ni de glace qui est un longue liste. La personne chauve au guichet pour payer n’a pas dit bonjour a juste tendu son TPE. Je lui ai précisé que j’avais la carte booster. Il a du appelé un manager pour vérifier et confirmer ma carte insinuant que je mentais. De plus lors de récupérer ma commande ni bonjour juste le sac posé sur une étagère. Je travaille à McDo et je ne traite en aucun cas un client comme ceci. Même s’il y a un rush ou qu’il soit tard dans la journée. L’accueil est à revoir McDonald’s est un fast food et favorise le relationnel client. Bonne journée
Pauline.s
Le 15/05/2023 à 20:58
Service parfait, équipe compétente. Merci au directeur pour son professionnalisme et sa gentillesse Signée les creamy's deluxe ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous servir ! Bonne journée 😀
DELPAPA.n
Le 15/05/2023 à 15:48
De pire en pire c'est McDo... Le personnel est cool mais le problème c'est qu'il y a du laisser aller. Les burgers ne ressemblent plus à rien, il sont pauvres... A fuir maintenant, surtout grâce à la concurrence d'en face bien meilleure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous trouviez la qualité de nos burgers mauvaises, nous faisons notre maximum pour vous proposer des bons produits. Nous allons faire remonter l'information pour que notre équipe puisse s'améliorer. Bonne journée
yazeff.v
Le 09/05/2023 à 13:47
Déçu je vient toute les semaines avec mon compagnon (35 euro de commande ) a chaque fois puisqu’on prend toujours pareil . Ce lundi 08/05 on passe le soir vers 21h on reçoit notre commande (avec deux grandes potatoes en maxi best of) avec 1 sauce deluxe dans le sac je demande donc d’autre sauce on me dit « c’est 0.30c surtout la y’a le patron on peu pas » ahahahah la bonne blague au prix que ça coûte on nous donne même plus les sauces 🤣 ben vraiment des voleurs vous êtes. Le patron justement devrai revoir sa façon de traiter ses clients surtout réguliers …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cela, nous donnons effectivement les sauces de manière gratuites en respectant une quantité limitée. Nous avons bien prit note de votre retour et nous le ferons partager. Bonne journée
Nicolas.l
Le 08/05/2023 à 21:08
Trop d’erreur dans les commandes. Cette fois encore une fois arrivé chez moi pas de salade cesar mais une salade de pate … quand ce n’est pas les sauces ou encore les erreurs de boisson. à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cela, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons demander à nos équipes de redoubler de vigilance. Bonne journée
pippa_.o
Le 08/05/2023 à 17:04
je suis toujours allé à se macdo depuis petite mais là je suis vraiment dégoûtée, déjà plusieurs fois après être passé au drive il y avait des oublies dans mes commandes… cette fois si je mange dans le restaurant et dans mon nuggets je trouve un cheveux de plus de 15 ça j’ai failli m’étouffer avec… il vaut mieux en rire qu’en pleuré 😑
Raysx.
Le 01/05/2023 à 16:07
Bonjour, nous avons voulu passer au drive avec nos chevaux, plusieurs de nos cavalière étais descendu pour tenir les chevaux pour plus de sécurité… nous avons été refuser de passer alor que nous avons fait cette même sorti y’a 1 ans avec les mêmes chevaux!! Nous ne comprenons pas cette décision qui a gâcher notre sorti !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que cela ait gâché votre sortie, malheureusement pour garantir la sécurité de tous nous avons effectivement préféré ne pas autoriser les chevaux au drive. Bonne journée
Julia.a
Le 29/04/2023 à 11:56
Lieu sale, pas de ticket à la borne, manque des morceaux sur le pain donc sandwich retourné, le royal bacon vendu 10€ à la taille du hamburger du happy meal, on demande le dessert après mais comme pas de ticket on doit extrêmement se justifier, et on doit demander le cadeau du happy meal car il n’a pas été mis sur le plateau. On a eu une petite glace gratuite, je pense que c’est pour rattraper ce merveilleux repas. ZÉRO !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre déception. Nous allons faire remonter votre commentaire à la direction et à nos équipes afin d'améliorer notre service. Bonne journée
Deborah.o
Le 28/04/2023 à 05:43
Je suis passé au drive vers 5h du matin et j’ai été super mal reçu à l’encaissement la dame qui me balance le ticket comme si cetais la balle à son toutou et au dernier guichet j’ai même pas eu le temps de dire un mot que le mec m’avais déjà claquer la fenêtre au nez. Vraiment pas agréable et clairement pas commerçant vous êtes naze tout les deux 😓
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés, nous comprenons votre déception, nous allons avertir la direction, nous ne tolérons pas ce type de comportement. Bonne journée
kunthea.
Le 25/04/2023 à 20:11
passage à 19h45 au drive, on s’arrête pour graille sur un parking, y’avait deux menu happy meal et deux glaces pas foutu d’avoir toute la commande, il manquait les deux sundae et les bio vanille, maintenant je comprends pourquoi ça embauche sans diplôme à macdo, un ramassis de loosers sans avenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis, nous allons avertir notre équipe pour qu'ils redoublent de vigilance. Bonne journée
Jérôme.E
Le 23/04/2023 à 20:35
Commande pour 6 personne ce dimanche 23 avril vers 15h 30, certains burgers suprême bacon livrés bien écrasés et plat avec les frites froide au fond du sac, manquait la petite bouteille d'eau, et le tout froid , A fuir !!!!!! livraison uber eat !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cela, nous comprenons votre mécontentement. Nous faisons de notre mieux pour vous emballer les burgers, nous allons faire remonter l'information afin que nos équipes redoublent de vigilance. Pouvez-vous nous dire si c'était une commande en livraison ou au drive ? Merci Bonne journée
Lisa.o
Le 16/04/2023 à 20:36
La mamie qui nous a servie au drive est la personne la plus sympa qu’on a rencontré dans les drive mcdo 16 avril 2023 a 20:30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous vous remercions pour votre retour 😀 Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée
Eric.A
Le 15/04/2023 à 12:54
Super super lieu ,le service est ultra rapide et les gens sonts super aimables les produits sonts tropppp bons la commande a été exacte, et pour une fois car c'est très rare c'est ultra propre 👍👌 franchement je recommande 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif et pour votre recommandation ! 😀 Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée
Baguépi.�
Le 15/04/2023 à 00:02
Rien contre ce Mac Donald en particulier. Mais après 3 ans sans y avoir manger... 3.60€ le cheesburger. Sérieux. C'était le prix du double. Et pas de ouin ouin Ukraine inflation etc. C'est du vol. Allez chez bk.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés, effectivement le prix de nos produits augmente parce que le coût des matières premières augmente. Nous faisons notre maximum pour que cela n'impacte pas le prix de vos commandes c'est pourquoi nous proposons des nouvelles formules. Bonne journée
Elodie.h
Le 05/04/2023 à 13:37
Lieu agréable et convivial. Serveurs souriant. A améliorer la propreté sur les tables et chaises après chaque passage de client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre agréable retour ! Nous avons bien noté les points d'amélioration, sachez que la propreté de notre restaurant est au coeur de nos priorités. Bonne journée
Jean.e
Le 22/03/2023 à 12:42
La dame est tout sauf sympa. Pourquoi mettre une personne âgée alors que les jeunes qui travaillent là d’habitude font mieux leur travail.
Brice.U
Le 22/03/2023 à 12:40
Une vieille dame qui servait, est loin d’être aimable. Ne comprenant pas ce que je lui demandais (j’ai répété 4 fois la même chose et je ne suis aucunement handicapé) j’ai dû parler plus pour qu’elle entende, et m’a répondu que je pouvais être plus aimable. Arrêtez de mettre des handicapés ou des seniors qui ont des problèmes auditifs.
Olivia.F
Le 18/03/2023 à 16:31
Petit message pour Jessica ! ❤️ super agréable cette commande passer, rigolote et aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Un grand merci pour votre retour d'expérience, nous ne manquerons pas de féliciter Jessica ! 😀 Bonne journée
Hayat.l
Le 12/03/2023 à 07:43
J’ai fêtée les 4 ans de ma fille le 11/03 Réservation + animation très bien passer Merci à jessica pour sa patience ! Et les petits cadeaux sympa pour les enfants 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hayat, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous recevoir pour l'anniversaire de votre fille 🥰 Bonne journée
Céc.'
Le 07/03/2023 à 13:20
J'ai pris une GRANDE frite....à quoi ça sert???? Elle a la taille d'une moyenne et encore, je ne vois quasiment pas les frites!!! La prochaine fois j'irai chez Burger King qui eux en mettent pour ceux qu'on a payé ! Vous étonnez pas que vous perdez du marché !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous assurons que nos grandes frites et nos moyennes frites ont des tailles différentes, nous sommes navrés s'il y a eu un défaut sur votre commande. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage pour que nous puissions comprendre ce qu'il a pu se passer ? Merci
Antonetti.a
Le 01/03/2023 à 13:45
Très rapide. L équipe est agréable et notamment une dame qui est là depuis des années et qui est très gentille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour cet agréable commentaire ! Nous vous remercions pour votre fidélité ! 😀 Bonne journée
Yaness.u
Le 25/02/2023 à 16:53
Table sale , vaisselle dégueulasse , erreurs sur les commandes et personnels incompétents , je mangé très souvent dans ce McDonald's mais quand c'était bon et propre et actuellement c'est loin d'être le cas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre mécontentement. Sachez que la propreté est au coeur de nos priorités, nous faisons notre maximum pour pouvoir vous offrir un espace agréable. Concernant, les erreurs sur les commandes, nous sommes désolés, nous allons alerter nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance. Bonne journée
Julien.o
Le 24/02/2023 à 20:52
Je viens énormément à ce Mcdo car j’ai jamais eu de soucis sur quoi que ce soit, malheureusement le p’tit wrap a 2,50€ c’est trop cher, et le croc a 3,00€ ???? Réveillez vous !!! En janvier il était à 2,30€ pour 30cts ça va pour une l’augmentation mais là 0,50cts en l’espace de 2 mois il faut pas abuser non plus ! C’est dommage. Sachant que les autres Mcdo on toujours les mêmes prix.
Itachi.c
Le 18/02/2023 à 05:40
Je demande du sel on me dit qu’il y en a plus. Je rappelle on me dit oui il y en a… responsable très irrespectueuse et sans savoir vivre… plus jamais ce Mac Donalds maintenant ça sera Burger King ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que nos équipiers n'aient pas pu vous renseigner de la bonne manière dès votre première demande. Pouvez-vous nous en dire plus concernant le comportement irrespectueux de la personne responsable ? Nous ne tolérons en aucun cas ce genre d'agissement. Bonne journée
ACHAMANA.u
Le 14/02/2023 à 12:14
Par momant service pas terrible, je met 4 étoile car souvant il s'agit de jeune qui débuté dans le métier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre compréhension cependant nous formons nos équipes pour que vous ayez un service agréable et continue. 🙂 Bonne journée
augk.
Le 06/02/2023 à 17:57
personnel incompétant et je m'adresse surtout a la responsable présente le 6 février a 00:30. on me sert une parisserie rassie décongelée depuis la veille au matin, je demande un produit frais. on me répond que j'ai qu'à venir plus tot, avant que la qualité de l'aliment ne se déteriore, et qu'ils ne vont pas jeter les aliments meme si ils sont abimés pour ne pas faire de perte. est ce mon problème ? non. je paye le meme prix pour le meme produit peu importe l'heure, je ne peux pas entendre que la qualité de ce dernier soit variable en fonction de mon heure de passage. En plus de cela, la personne s'est adressé à moi en me criant dessus, était complètement hermétique à mon discours et m'a dénigré dans mon statut de client. j'ai signaler ce comportement et cette faute professionnelle aux services compétents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons lu votre commentaire avec une grande attention, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Pour votre information, nous ne vendons pas des produits périmés, nous veillons à la durée de chacun de nos produits. Effectivement, peu importe l'heure ou le jour de votre commande la qualitée doit être égale. Si vous avez commandé nos cookies, le mode de fabrication vient d'être modifié, il se peut donc que l'aspect ne soit pas le même qu'avant. Concernant le comportement de la responsable, nous comprenons votre indignation, nous n'approuvons pas ce genre d'échange et de discours. Votre commentaire sera lu par la direction pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Nicolas.a
Le 02/02/2023 à 19:02
Service de 18h30 jeudi 2 fevrier : comment peut-on oublier une boîte de 20 Nuggets, un wrap echanger les frites par des potatoes alors qu’il n’y a personne au drive ! De plus c’est une commande via l’application !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ces erreurs, nous comprenons votre déception. Vos éléments vont nous permettre de faire remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus. Nous allons avertir nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance. Bonne journée
Mounir.l
Le 01/02/2023 à 14:51
Le drive est lent, les personnes qui y travaillent sont lentes et ils ont même du mal à faire un menu mcfirst . Ils sont 50 dans la cuisines à bien rigoler et ils comprennent que la moitié des choses qu’on leur demandes sans oublier qu’ils oublient à chaque fois quelque chose dans vos commandes. A vérifier à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ces oublis, nous faisons notre maximum pour vous servir rapidement et efficacement. Pour information, nos équipiers sont tous formés, ils sont tous en capacité de comprendre vos demandes. Ces dernières semaines, il a pu être compliqué au drive de comprendre vos commandes. En effet, le vent important réduit considérablement la bonne audition aux bornes. Nous sommes désolés. Bonne journée
Achraf.a
Le 24/01/2023 à 21:22
Insupportable dame qui soit disant étant la responsable.....mettant la responsabilité de son vendeur et non la sienne pour une sauce moutardes.....me demandant de régler la dite sauce....lui expliquant que l'erreur venait de son employé.....non elle a insisté pour que je paye....entre temps un autre client c'est plaint également qui lui manquait une sauce...lui a donné sans vérifier et ne lui pas fait payer ....au secours......une bonne femme qui fait selon la tête du client à qui j'en suis persuadé...étant trop bronzé à son goût.....doit impérativement changer de métier
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre mécontentement, sachez que nos sauces sont payantes. Nous avons bien pris en compte votre retour et nous allons en alerter notre direction. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur le jour et l'heure de votre venue à l'adresse suivante, s'il vous plaît, cela nous permettra de comprendre et d'agir en fonction. [email protected] Pour votre information, nous ne tolérons aucune forme de discrimination dans notre établissement, cela est aux antipodes de nos valeurs. Bonne journée
Fayssal.l
Le 24/01/2023 à 17:01
Grosse commande pour ma femme et ma fille hospitalisé pendant une semaine à Avignon elle avait tellement faim grosse déception pas de sauce pas de serviette le pire les fish était immangeable trop cuit là viande en dirais que cetai de la veille franchement ça craint
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de qualité. Nous comprenons votre déception et nous prenons bonne note de votre commentaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau pour vous apporter le service et la qualité nécessaire. Bonne journée
Miryame.
Le 22/01/2023 à 21:36
Aujourd'hui j'ai oublié mon sac à main au Macdonald. Je m'en suis rendu me compte quand j'étais à 50 km. J'ai contacté le macdo par téléphone pour prévenir. La prise en charge a été parfaite. J'ai retrouvé mon sac à main avec TOUTES mes affaires à l'intérieur. IL EXISTE ENCORE DES GENS BIEN. Je remercie toute l'équipe pour son humanité. Merci encore. Madame BOUBKARI
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous restituer votre sac à mains. Nous sommes à votre service ! A très bientôt 😀
Aymen.4
Le 16/01/2023 à 22:25
Franchement servir un verre d’eau avec des glaçons après avoir manger une glace inadmissible !!!!😡😡 . En revanche le petit chinois qui hurle lez commande fait très bien son travail rien a dire il mérite une augmentation
Fatma.
Le 16/01/2023 à 00:45
J’ai fini aux urgences !!! J’ai manger un filet au fish à 18h douleur et spasmes puis a 21h amplifier puis vomissement jusqu’à 5h du mat résultat samedi soir aux urgences jusqu’à 8h30 du matin !!! De passage sur Avignon en arrivant chez moi après 1h de route me voilà dans un état pitoyable ! Table salle 30minute d’attente pour un filet une glace et une boisson ensuite viré de l’étage du haut alors qu’on trouvait même pas de places en bas !!! Hygiène douteuse puis cette nouvelle vaisselle non merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire ce commentaire, pouvez-vous nous en dire plus sûr ce qu'il s'est produit et sûr votre état actuel à l'adresse suivante : [email protected]. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour pouvoir vous offrir une cuisine irréprochable, nous aimerions comprendre avec vous ce qu'il s'est produit. Merci
Jeremy.p
Le 11/01/2023 à 15:24
Surveiller vos commandes en drive , y ujoits des oublies ! Puis les hamburger sont très souvent mal fait se qui ne donne pas du tout envie de les manger . Oublié sur le rendu de monnaies .... Quelques membres du personnel ne sont pas du tout attentif ni accueillant d'ailleurs !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ces mauvaises expériences. Nous comprenons votre mécontentement, votre commentaire va nous permettre de nous améliorer. Pouvez-vous s'il vous plait nous indiquer le jour et l'heure de votre passage ? Cela nous permettra de comprendre ce qu'il a pu se passer. Bonne journée
Jade.
Le 10/01/2023 à 10:15
Quand vous rentre très mauvaise odeur limite à vomir une personne de l’équipe très aigris limite nous traite de menteuse car elle sais trompe dans le service chocolat chaud très degelasse tout sauf chaud et sucre restaurant très sale les tables même pas nettoyées le responsable qui s’occupe de nettoyer nous avons l’impression qu’il a étais forcé. Le McMuffin Cheese pue une odeur désagréable Bruit en cuisine qui fais penser à une poule mise vivante dans un broyeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous avons pris bonne note de l'ensemble des éléments pour pouvoir agir. Sachez que la propreté de notre restaurant est au coeur de nos priorités, nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace agréable. Nous sommes désolés pour le Chocolat Chaud et le McMuffin qui n'étaient pas à la hauteur de vos espérances. Concernant les nuisances sonores nous nous excusons encore mais nous vous rassurons ce n'est pas ce que vous pensez. Pouvez-vous nous dire le moment de votre passage s'il vous plait ? Cela nous permettra de comprendre ce qu'il a pu se passer. Bonne journée
Alexandra.
Le 08/01/2023 à 11:20
Dimanche 08 janvier 10h30. Bonjour, Je me permets de laisser ce commentaire car il m'a été difficile de manger dans vos locaux ce matin. Aucune table de propre le sol n en parlons pas. Une employée seule à faire les menus d autres employées qui rentre dans les cuisines papoter qui rigole au dessus des sandwichs cheveux au vent. Quel dommage pour MC Donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cela, nous vous remercions de nous avoir alerté nous allons en référer à la direction et aux équipes concernés pour que cela ne se produise plus à l'avenir. Sachez que la propreté est au coeur de nos priorités. Bonne journée
Alexandre.i
Le 04/01/2023 à 06:07
Repas après cinéma arrivé à 21h30 table sale, poubelle qui deborde nourriture froide plusieurs menu signature honteux,dont un sauce barbecue on la sent bien sa dégouline de partout, plus allez à macdo depuis août maintenant je me rappelle pourquoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous comprenons votre déception. Sachez que la propreté est au coeur de nos priorités nous tenons à vous offrir un espace agréable cependant la forte affluence peut parfois nuire à nos efforts. Nous avons bien pris en compte votre retour et nous allons faire remonter l'information à nos équipes pour éviter cela à l'avenir. Bonne journée
Sophie.r
Le 01/01/2023 à 19:24
J'ai récupéré mon drive en piteux état. Les sandwich immangeables tellement écrasés et la sauce et la salade sorti du sandwich, de la sauce qui coule partout. Inadmissible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous avons bien pris en compte votre message et nous allons le faire remonter à la direction pour que nos équipes redoublent de vigilance. Bonne journée
Lucky.o
Le 31/12/2022 à 00:17
Je suis venu manger ce soir avec ma femme et mes deux enfants la serveuse arrive pour amener nos plateaux elle renverse les bassins sur moi et ma fille habillés proprement pour aller à une sortie finalement râper et en rentrant à la maison 2h plus tard mal au ventre vomissement et diarrhée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, quant à vos maux de ventre pouvez-vous s'il vous plaît nous écrire à l'adresse suivante afin de comprendre ensemble la cause : [email protected] Merci
sara.e
Le 17/12/2022 à 17:39
je trouve ça inadmissible d’attendre 30 min pour une commande à emporter à 17h en période de non rush et qu’on me réponde juste un « ah désolé » c’est censée être de la restauration rapide dans ce cas là autant aller à bk ou kfc qui sont juste à côté ou bien dans un restaurant c’est servis plus rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cette attente effectivement trop longue. Nous avons prit bonne note de votre expérience, nous allons faire remonter l'information pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Belle journée
farida.a
Le 15/12/2022 à 15:08
Des manières pour un remplacement de sauce . La vielle dame au dents bien détruise qui se dit manager , aigris devrait soit changé de métier où prendre sa retraite .
Julien.r
Le 03/12/2022 à 10:21
Hier soir vers 1h30 du matin, je passe une commande en leur demandants sans crudités. La dame me demande si c’est bien ça écrit sur le tableau. En lui répondant que oui ces bien ça. Arriver à la caisse je lui rappelle bien les sans crudités sur les sandwiches concerner. Il savent pas trop répondre il nous demande de nous avancer après l’encaissement et de voir sûrement avec la responsable. Elle nous dis que s’était bien sans crudités et sans fromage , alors, apparemment quand on précise sans crudité le fromage et compris avec. Je garde patience ( étant manager d’un magasin mes émotions je sais les gérers même avec du monde, après c’est pas grave on y arrive avec le temps même si Mme devais avoir 20 ans de plus que moi…) Très hautaine me répond, s’était affichée sur le tableau quand vous avez passez votre commande bref, on s’envoi la balle non, oui, non, oui c’est pas grave rembourserment ( en précisant que elle veut jeter la commande du coup pour un oublie de fromage ( encore du gaspillage à se que je vois). Je lui dis bon c’est moi qui vois pas et me répond que j’ai besoins de lunette… ce genre de personne que vous recrutez et qui son responsable… cela fais peur faite attention vos employés reflette l’image de vos responsables et la confiance von être vite pris par vos employeurs… je parle de leur avenir à cause d’une responsable comme ça. Voilà, mon roman merci a jamais 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, effectivement nous ne sommes pas en accord avec ces réponses. Nous vous remercions pour votre retour nous allons traiter l'information en interne. Bonne journée
Fabian.
Le 30/11/2022 à 22:43
Nous arrivons en couple ce soir autour de 21h, il n'y avait qu'une seule table à peu près propre avec banquettes côté salle de jeu. Nous avons fait la commande SAT 141 CB 99 ou 19 me semble-t-il avec menus Socks et d'une part ma compagne a eu un menu triple cheese bacon servi sans bacon, elle a dû réclamer un autre sandwich avec bacon et on lui a re-servi le même toujours sans bacon ... Au final elle a quand même eu le sandwich commandé mais n'avons pas fait attention car pas eu les fameuses chaussettes alors que nous avons payé le supplément de 1€ ... Il y avait peu de monde en salle et au drive ... peut-être que le personnel était perturbé ...
Fkl.
Le 29/11/2022 à 08:01
Deux matins d affilée que je viens pour commander un menu au drive, deux matins qu on me répond on a pas de viande. Vous avez soit un problème d approvisionnement soit un problème de personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cela, pour information le matin d'environ 8h30 à 9h30 notre grill est en maintenance, nous effectuons les manipulations nécessaires à son bon fonctionnement. Notre restaurant étant ouvert 24h/24 nous sommes obligés de le faire pendant un créneau où nous sommes ouverts. Bonne journée
Kevin.o
Le 21/11/2022 à 20:17
Un service aléatoire comme tout les macdo mais je tien à souligner la bonne humeur d'un responsable jeune barbue avec des lunette super contacte clientèle qui fait plaisir à chaque passage , et aussi un responsable désagréable jeune blond au yeux bleu vraiment aucune compression et un très mauvais rapport avec la clientèle se prend pour le patron
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos retours, nous nous excusons pour le mauvais comportement de notre équipier. Bonne journée
Inssaf.l
Le 12/11/2022 à 22:14
Je viens de passer au drive j’ai commandé un menu double filet o fish et voilà ce que j’ai à la place( un sandwich tout froid bien sur pas double et en plus le fromage si on peut appeler ça le fromage parce que il est presque inexistant) Y a toujours des erreurs dans ce mcdo c’est loin mais loin d’être la première fois !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous allons faire remonter l'information à nos collaborateurs pour qu'il redouble de vigilance. Bonne journée
delphine.a
Le 01/11/2022 à 15:16
Deux menus acheter une mayo donné et quand on demande s'il est possible d'en avoir une de plus une dame d'un certain âge nous envoie boulet... de plus quand je demande ma sauce potatoes cette meme dame me dit qu'elle me l'a donné et viens jusqu'à mon sac pour vérifier en me disant qu'elle était sûre de l'avoir mise... sauce qu elle avait oubliée et aucun désolé malgré qu'elle avait sous-entendu que je mentais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous allons faire remonter l'information. Bonne journée
Cynthia.e
Le 22/10/2022 à 08:51
Pas très bonne expérience dans ce McDo hier soir, 21/10 en rentrant ça sentait pas bon 🤢 odeur d'égout où on sait pas trop. Impossible de rester à l'intérieur pour manger ... Les toilettes pas propre. Lorsque que mon fils de 3 ans a voulu aller jouer dans l'aire de jeux un autre enfant nous a signalé avons vu des souris ... Le seul point positif nous avons été servi par une jeune fille très gentille souriante 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette expérience mitigée ! Nous allons faire remonter les différentes informations afin de pouvoir agir. Concernant la propreté, sachez qu'elle est au coeur de nos priorités, nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un espace agréable. Bonne journée
Mélanie.a
Le 16/10/2022 à 14:19
On prend la route exprès après notre soirée ! Et c’était fermé, fausse info ils ne sont pas ouvert tous les jours H24 ! Pas mal de personne se sont faites avoir comme nous bloqué devant le drive qui était fermé avec des palettes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette fermeture exceptionnelle, ce n'est pas une fausse information nous sommes effectivement ouvert 24h/24. Ce samedi nous avons dû fermer le restaurant de 6h à 7h suite à un problème. Merci de votre compréhension. Bonne journée.
Chloé.i
Le 02/10/2022 à 20:09
Extrêmement long à servir (plus de 25 minutes après la commande). Personnel peu sympathique et même pas une table à langer pour changer les petits (je pensais que Mcdo était un resto à l’origine pour les enfants principalement:..)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nous allons en informer le personnel. Pouvez-vous nous dire quand cela s'est produit s'il vous plait ? Concernant, la table à langer effectivement notre restaurant n'en posséde pas, nous notons ce manque pour le faire remonter à la direction. Bonne journée
Lloyd.
Le 28/09/2022 à 22:38
Restaurant carrément sale. Pas une seule table n'était propre, tout était collant et aucun membre du personnel ne se promenait pour nettoyer quoi que ce soit. Vraisemblablement, ils veulent uniquement se concentrer sur le drive ? Les deux étoiles sont pour les plats chauds, car tout devait encore être préparé, ce qui ralentit le processus... déconseillé de manger à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, sachez que l'hygiène et la propreté sont au coeur de nos priorités, nous tâchons de mettre tout en oeuvre pour vous offrir un restaurant propre et agréable. Bonne journée
Idriss.e
Le 20/09/2022 à 10:48
Un restaurant coloré et très fréquenté . Bien que l'on nous ai laisser. Ommander à l'intérieur nous avons de prendre à emporter car il était proche de 23 h. Personnel souriant. Peu de restaurant de l'enseigne fournissent un service de qualité. Celui-ci fait partie des bon restaura t de l'enseigne. Malgré la fréquentation l'équipe semblait sereine souriante à l'écoute et pas stressé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Idriss, Merci pour votre retour positif et encourageant ! 😀 Bonne journée.
Lahyfa.o
Le 15/09/2022 à 03:00
Cette nuit a 2h50 je commande un hamburger ici en demandant de ne pas hésiter à mettre de la sauce car la dernière fois c’était très sec. Je récupère ma commande on me donne un hamburger littéralement sans une goutte de sauce je le ramène et je m’explique. LA manager me prend le sandwich et le jette à la poubelle sans aucune réponse ni explication avec un regard limite flippant. Elle revient avec un nouveau burger en me le balançant quasiment sans aucun mot. Je lui dis de ne pas jeter la nourriture, surtout quasiment pas touché elle me répond de façon virulente : « Comme ça t’as un burger gratuit !? Jamais, je préfère le jeter ». Faites attention a qui gère vos restaurant McDonald c’est déplorable, des gens meurt de faim et serait prêt a tué pour si peu de nourriture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous dire à quel moment vous êtes venus dans notre restaurant afin que l'on puisse comprendre ce qu'il s'est passé ? Sachez que nous ne sommes pas en accord avec le comportement de la collaboratrice que vous décrivez. Concernant, le fait de jeter le burger malheureusement pour des conditions sanitaires il est compliqué pour nous de re distribuer un burger qu'un client a eu entre ses mains. Merci de revenir vers nous pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Lucie.
Le 13/09/2022 à 00:40
Me sortir l'excuse du on est fatigués, on est lundi soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes stupéfaits par votre commentaire, nous ne sommes pas en accord avec cette réponse ! Pouvez-vous nous dire à quelle heure ça s'est passé ? Merci
Marc.u
Le 11/09/2022 à 20:07
Prix régulier mais quantité restreint . On ressent bien l'industrie alimentaire avec une rentabilité au détriment de la quantité et de la qualité. Cela devient fuyant du consommateur .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce ressentit que vous avez, cependant, McDonald's privilégie dorénavant la qualité en se fournissant en France et en choisissant des produits labellisés. Notre qualité est en constante amélioration. Bonne journée.
Gaetan.i
Le 11/09/2022 à 03:31
Commande incomplète, le pseudo responsable au cheveux long et blond, n'a même pas prit le temps de vérifier notre commande et a refusé de nous donne nos 2 manquants, un croq et un wrap. Vraiment pas professionnel ni impliqué. Même si ce sont les seuls ouvert la nuit, il faudrait un peu plus d'implication. 1ere expériences non concluante. Allez l'OM !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous allons faire remonter l'information parce que cela n'es pas normal, une commande incomplète doit être rectifié par le personnel. Bonne journée
VillSmiss.
Le 11/09/2022 à 03:27
Equipe de nuit comparable à des australopithèque en fin de carrière surtout le Pseudo responsable des commandes. Commande incomplète même pas capable de vérifier leurs erreurs 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour cela. Nous allons en référer à la direction immédiatement. Bonne journée.
Marine.a
Le 11/09/2022 à 02:10
On est allér au macdo a 2h du matin, commande incomplète, n'a jamais voulu nous donner ce qu'il manque dans la commande alors que nous on paie !!! Pseudo responsable avec les cheveux longs !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience ! Merci pour vos précisions nous allons faire remonter l'information immédiatement, pouvez-vous nous dire le jour de votre visite s'il vous plait. Sachez que nous mettons un point d'honneur a compléter tout oublie de commande. Bonne journée
Alexis.�
Le 17/08/2022 à 16:32
Passage au drive hier car le restaurant est situé au bord de la RN7. Personnel agréable, rapide, et efficace. Aucun oubli et produit frais, rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous vous remercions pour votre retour ! A très bientôt 🤗
Emmanuela.a
Le 10/08/2022 à 18:56
Inadmissible 25 min entre la commande et la récupération au drive, erreur de la commande et en plus ils se permettent de nous dire si vous n êtes satisfaits de nos services il faut aller ailleurs lorsque l on réclame le Mc fleury avec le bon topping à savoir oreo et non lion. Alors oui Madame la responsable ( d après ses dires puisque ne portant pas son badge) Vous avez 2 clients qui étaient très mécontents avant nous mais nous n y sommes pour rien, et avant que ne répondiez sachez que nous avons été poli et courtois contrairement à vous. Pour finir nous allons faire comme vous nous avez conseillé.nous irons ailleurs. Chez burger king par exemple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes véritablement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous allons faire remonter l'information pour comprendre ce qui s'est passé. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante afin de nous dire à quel moment cela, s'est produit : [email protected] Bonne journée à vous.
Cathy.e
Le 21/07/2022 à 12:00
Décoration sympathique, mais pas encore de vaisselle lavable. Pour ma part j'ai eu un morceau de mon pain du dessus en moins, c'est dommage ça fait pas propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Merci pour cette belle note, pour la vaisselle lavable, nous n'avons pas de date précise de mise en place pour le moment mais elle sera en place dans le restaurant avant le 1er Janvier 2023 ! Concernant le pain, nous sommes désolés et allons demander à nos équipes de faire attention à la qualité des produits servis ! Passez une bonne journée !
Degunet.e
Le 02/07/2022 à 20:31
Commande d’une glace sunday au drive vers 23h, résultat une quasi soupe et caramel inexistant . Ça fait cher payé pour ce résultat ( je vais rarement au mac do et cet événement me rappel pourquoi )
Emma.i
Le 25/06/2022 à 20:33
A chaque fois que je commande un mcmuffin je me retrouve avec des coquilles d’œufs à l’intérieur. En sachant que c’est également proposé dans les menus enfants. C’est pourtant pas compliqué de casser un œuf correctement pourtant..
Santarelli.a
Le 29/05/2022 à 16:12
Un lieux dégueulasse, quand vous rentrez dans les toilettes et que vous trouvez de la M.... de partout,on est en droit de se demander dans quel état sont les cuisines et le reste de l'établissement !...A FUIR ET SURTOUT ALERTER LES SERVICES D'HYGIÈNE DE LA RESTAURATION. NOUS SOMMES VENUS, NOUS NE REVIENDRONS PLUS ET DE PLUS NOUS ALLONS VOUS FAIRE DE LA PUBLICITÉ.
Fafa.a
Le 24/05/2022 à 00:17
Ça serait bien de laisser la tablette DELIVEROO jusqu'à 2h comme UBER les employés profite d'un manager cool pour éteindre la tablette à minuit alors que beaucoup de clients deliveroo veulent commander entre minuit et 2h.
CEDRIC.
Le 07/05/2022 à 16:28
Fast Food avec une déco très originale 👍, arrivé à l'ouverture pour un Mc Café nous avons constaté un petit manque au niveau du nettoyage ( sous les tables contre les vitres qui donne sur l'aire de jeu pour les enfants, ainsi que les WC ) accueil sympathique et agréable. Parking rapidement rempli à l'heure de forte affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, nous vous remercions pour cette très belle note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous sommes tout de même navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. À bientôt, très bonne journée ! 😊
A.
Le 23/04/2022 à 08:27
Sommes passés à 8h30. Salle fermée, drive seulement, toilettes inaccessibles ET pas de boissons chaudes. Super, un petit-déjeuner sans café ou chocolat... En fait, vous êtes fermés.
Samantha.a
Le 02/04/2022 à 00:31
Très déçu, lors de notre passage ce soir à 23h02 , nous n’avons pas pu faire notre choix sur la borne pour une commande en salle, car un manager nous a tout de suite arrêter en disant qu’ils ne nous servirait pas et que toute commande passées seraient annulées à la seconde sur un ton pas professionnel et très désagréable( il a parlé très fort) nous n’étions pas seuls clients, et des autres employés qui dînait nous ont bien informé que le service à table se faisait bien jusqu’à 23h45 et qu’il n’avait pas le droit de nous virer . Ceci n’est pas du tout professionnel et à l’image de la chaîne McDonald’s Malheureusement nous allons dû aller chez la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre staff, nous ferons un retour immédiat afin d'éviter que ce genre de problème n'arrive dans le futur. Bonne journée et à bientôt.
Pierre.e
Le 29/03/2022 à 22:13
Une belle bande de voleurs drive à l’instant au moment de la remise de la commande on demande des sauces à savoir qu’une fois sur deux on en a, la fille du drive nous demande donc combien de sauces nous voulons donc 3 elle nous encaisse donc 3 ketchup sous prétexte que c’est franchisé et donc elle ne peut nous en donner et au lieu de nous rendre 9.40 de monnaie elle nous rends 7€40. Espèce 12 caisse 7 le 29/03/2022 a 22:04 si vous avez un trop perçu en caisse c’est le notre, évitez les. Bande de voleurs misérables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément, afin de résoudre ce problème, veuillez venir directement au restaurant. Un manager sera là pour écouter votre cas et trouver une solution au problème. Bonne Journée.
Dodi.4
Le 19/03/2022 à 15:06
Nous avons commandé dans ce macdo. Super pas de queue et le service est rapide. Cependant, nous arrivons chez nous pour manger notre macdo et voilà que nos croc macdo (3/3) sont immangeables ! Pas cuits, fromage plus à l’extérieur qu’à l’intérieur, bref une vraie déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Un retour immédiat sera fait à nos équipes pour éviter ce genre de situation. En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant. Bonne journée.
Steph.o
Le 09/03/2022 à 20:02
Alors comment dire. Nous somme allé prendre un petit déjeuné ce matin. Accueil PLUS qu’exécrable d’une employée venant nous demander si on avait le pass sanitaire. Cette même employée, le peu d’interaction que l’on a eut avec elle, c’était toujours pour faire des remarques et même de manière agressive. Scandaleux
Camille.u
Le 18/02/2022 à 13:10
Franchement juste une chose à dire. Génial!! Le personnels est tres agréables, le repas et m'y en table en 5 min ! Le repas super bon, c'est très propre comparé à plein d autre macdo. Je vous conseille fortement ďaller à se macdo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Un grand merci pour votre message ! 🤗 Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre visite 😊 A bientôt !
Marilyn.u
Le 18/02/2022 à 13:04
Juste rien à dire propre bon chaud commande juste ça change!!! L équipe au top du top. Ma fille a dis que c était son anniv la charmante jeune femme est venu lui offrir un cadeau. Et le repas rien à redire BRAVO BRAVO vs m avez donner envie de revenir et sachez que je venais plus suite au mauvaise expérience dsns d autre Mac do. BRAVO MAC DO DU CAP SUD 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilyn, Merci beaucoup pour votre commentaire 🤗 Nous sommes sincèrement très heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant 🥰 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très vite !
Simon.r
Le 17/02/2022 à 01:00
Commande passée sur Uber état,j'ai reçu une nuggets 9 et une grande potatoes au lieux d'un menu cheesburger et cbo . J'essaye de joindre le restaurant depuis 20 minutes et sa raccroche. Que dire... Pour 25e ça fait mal lol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morty Drt, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Il peut s'agir d'une erreur interne en effet, et si tel est le cas nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Il peut également s'agir d'une erreur du livreur Uber Eat, celui-ci a pu se tromper de sac. Nous vous invitons donc à toujours vérifier le numéro de votre commande sur le sac de livraison. Merci par avance pour votre compréhension, Bonne journée
Justine.
Le 16/02/2022 à 22:36
Plus jamais , nous sommes venus ce matin 16 février 2022 pour un petit-déjeuner. La personne qui nous accueille déjà n'était pas très joviale.. bref.. Nous commandons des pancakes et on retourne voir la personne qui nous a servie pour demander des couverts. Elle a répondu des couverts mais pourquoi faire, vous êtes les seuls a en demandé en levant les yeux au ciel. Nous avons l'habitude d'aller au pontet et franchement nous sommes beaucoup mieux reçu.. Première et dernière fois pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Just Moi, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons nos excuses pour le comportement de notre collaboratrice. Nous ne manquerons pas de parler à notre équipe afin que cela ne reproduise plus. Encore navrés pour la gêne occasionnée. En espérant tout de même vous revoir en restaurant, Bonne journée
Najwa.
Le 01/02/2022 à 06:34
Je suis venue le mardi 1 février a 6h20, je repars avec les mains vides, j’ai attendu 10min pour que la prise de co puisse prendre ma commande, mais rien du tout! En passant devant j’ai aperçu qu’ils se parlaient entre eux. Très décevant surtout que je sortais du travail en étant très fatiguée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Najwa, Nous sommes réellement désolés pour ces désagréments. Il est fort probable que nous ayons eu un problème de communication entre nos casques et la borne du Drive. Si malheureusement cela venait à se reproduire, n'hésitez surtout pas à venir vous manifester afin que nous puissions prendre votre commande. En espérant tout de même vous revoir en restaurant, Bonne journée
MESTRINER.i
Le 23/01/2022 à 20:00
restaurant très propre, erreur sur notre commande, mais en notre faveur pour 1 fois, 1 croque macdo en plus et une boite de nuggets à partager de 20 au lieu des 10 commandés. Accueil chaleureux, on reviendra avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour MESTRINER Michel, Merci pour votre gentil commentaire. 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Delphine.o
Le 19/01/2022 à 11:47
Venu aujourd’hui et niveau propreté il n’y a rien à redire il y a un monsieur toujours entrain de nettoyer et de désinfecter je comprend pas certain commentaire allez au macdo de Cavaillon vous verrez ce que veus dire le mot sale le personnel en plus de cela et fort sympathique et je leurs tire tout mon respect car la plupart des clients ne respecte pas les employés dans ce genre de restaurant rapide cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Del Set, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de voir que vous avez été satisfait par votre visite dans notre restaurant. Très belle journée et à bientôt 🥰
Thomas.i
Le 06/01/2022 à 23:56
2 car Mc Do reste Mc Do mais nous avons voulu manger en salle et grosse déception. La salle est sale (sans jeu de mot). Les tables ne sont pas nettoyées, les rideaux sont tâchés, le plafond a des marques et le sol n'est pas propre. J'ai failli repartir. Vraiment déçu alors que par emporter ou le drive (ce que je fais d'habitude), très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Gibert, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de voir votre déception. Nos équipes de nettoyage seront averties de vos remarques afin de s'améliorer. En ce qui concerne le plafond, soyez rassuré, il s'agit simplement d'une marque laissée par une ancienne infiltration d'eau qui a été traitée. En espérant tout de même vous revoir dans notre restaurant. Belle journée
Cassandra.u
Le 21/12/2021 à 14:00
Top ! Service super rapide et conforme. Mais, gros plus pour la personne qui vérifie les pass sanitaires à chaque fois. Vraiment aimable et gentille. Ça fait plaisir, on revient à chaque fois avec mon oncle. Chose promise, chose faite. 😉😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra Busa, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! A très vite en restaurant ! Bonne journée et bonnes fêtes à vous et votre oncle 😊
Ambre.e
Le 02/12/2021 à 12:24
Honteux. Nous sommes arrivées en début de service à 11h30, malgré ça le personnel a mis beaucoup de temps à nous servir alors qu’il n’y avait personne et ne paraissaient vraiment pas préoccupés par nous. La nourriture n’était même pas bonne et pas cuite, le pain était brûlé. On a oublié un produit dans une des commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour ces désagréments et pour l'attente. Nous ferons bien évidemment un point avec notre équipe afin que cela ne se produise plus. Bonne journée.
Anastasia.o
Le 05/11/2021 à 09:41
Service assez rapide. Malheureusement cela dépend du monde qu'il y a. C'est bon. Mais pensez à bien vérifier la commande car souvent il arrive qu'il manque des choses ça va des boissons, aux hamburger, ou aux jouets dans les happy meal. Le personnel est sympa et poli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anastasia Rovira, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour les erreurs sur vos commandes. Nos équipes en seront informées afin de limiter les erreurs à l'avenir. Bonne journée et bientôt.
Pierre.
Le 31/10/2021 à 13:52
se permettent d’envoyer le client dehors attendre la commande quand elle est à emporter, il y’a plus d’espace à l’intérieur du restaurant pour se dispatcher entre clients que sur la devanture du restaurant à l’extérieur où nous sommes tous entassés et ce dans le froid et si votre fumeuse excuse est que c’est pour des raisons sanitaires revoyez au passage l’état de vos sanitaires, le port du masque couvrant le nez en cuisine et finissez par dératiser l’extérieur et l’intérieur du restaurant. honteux, de plus les commandes sont de plus en plus erronées on appelle pour expliquer le problème on nous demande de repasser et on se retrouve devant un « manager » qui n’est pas au courant des problèmes de leur collègues. je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre M., Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et ces désagréments. Nous avons à coeur d'agir selon les retours de nos clients, c'est pourquoi nous avons changé notre fonctionnement. Depuis ce jour, le 5 novembre 2021, les clients attendent leur commande à emporter à l'intérieur du restaurant. L'équipe de nettoyage des sanitaires a été renforcée afin de garantir leur propreté. Encore merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous espérons vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous.
Edwige.r
Le 23/10/2021 à 23:29
Mauvaise expérience, j'ai moi même dû laver ma table qui n' était pas propre. Ensuite on nous a apporté assez rapidement notre commande, j'ai remarqué que sur la table de derrière un plateau rempli de déchets et resté tout le long de notre repas malgré les passages des serveuses. Et pour bien finir quand ma petite fille a voulu aller au toilettes des dames , dans le sas une odeur immonde et quand j'ai pu enfin avoir un toilettes la personne juste avant me signale que ce n'est pas très propre , et effet le sol mouillé je pense d'urines la cuvette que ne tient pas comment faire avec une petite de 4 ans .et bien on prend des lingettes et on nettoie encore une fois.cet endroit et très sale désolé. J ai gardé l'odeur dans le nez même après être sorti. J'étais dégoûté des sanitaires.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwige Communaudat, Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous avons toujours à cœur, et d'autant plus en période de crise sanitaire, de maintenir nos restaurants propres. Notre équipe sera informée de votre expérience afin de pouvoir s'améliorer. Nous espérons tout de même vous revoir en restaurant. Bonne journée,
Melanie.a
Le 19/10/2021 à 01:23
Très très déçu on a fait une commande de 60€ je vérifie qui a tout donc déjà il manquait les 3 glaces des enfants 2potatos des enfants le jouet j avez mis livre on nous mes le jouet je fait donc demis tours je leurs dit il me donne ce qui manque . ( J'ai pas regardé le repas des adultes. Car nous avons 5h de route à faire les enfants avez faim .... ) Et donc pour finir le tout il manqué 2 double cheeseburger et un wrap et les 2 cuillère pour mangé les glaces. Donc vraiment déçu je ne recommande pas du tout ce restaurant. ( Si on avez le temps de refaire Demi tours si serai bien retourner leurs rapporter leurs repas car vraiment déçu du coup 2 glace partie à la poubelle car sans cuillère à 22h et il nous restait 5h de route et leurs dire le fond de ma pensée)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Fourie, Nous vous présentons nos excuses pour ces nombreux désagréments. Nous comprenons votre déception, votre commentaire sera transmis à l'ensemble de notre équipe afin que ces erreurs ne se produisent plus. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Mélanie.
Le 25/09/2021 à 22:37
Une attente très longue devant le mc do pour recevoir ma commande après tout le monde et me retrouver avec une seule boite de 9 nuggets sur les deux commandées, les sachets de potatoes loin d'être pleins et une commande froide. Sans parler de l'odeur persistante et nauséabonde présente devant littéralement tout le devant du mc do, qui se dégageait surement des poubelles, semblable à des excréments de bébé (ou d'adulte qui sait).
F.
Le 19/08/2021 à 22:45
Repas commandé le 19/08/2021 aux alentours de 21h, commande de 3 menus dont 2 sandwichs sans oignons. Les 2 sandwichs étaient avec des oignons malgré l’étiquette sans oignons scotchée dessus. Vu que certains des cuistots font exprès de ne pas lire ou ne savent pas lire, la prochaine fois j’ouvrirai les hamburgers pour vérifier avant de partir.
Ginseng.y
Le 23/07/2021 à 20:41
Très calme. Ambiance agréable. Toilettes à améliorer mais bon c'est pas le pire que j'ai vu.. sachant que je ne viens pas exprès pour faire mes besoins. La décoration est sympa. Et le personnels cool et le service à la hauteur 👍 mc morning nickel
Alexandre.o
Le 08/06/2021 à 19:39
Une commande simple au drive et déjà 2 oublies. Sur 1 menu Filet 2 double sheese et une boîte de 9 pas de sauce chinoise et aucune autre. Pas de serviette. C'est pourtant pas compliqué.. sinon RAS
Sébastien.u
Le 17/02/2021 à 20:29
Du foutage de gueule au niveau de la carte de fidélité. Un coup là borne ne fonctionne pas, un coup il faut donner le code à l’autre personne... bref à chaque jour ça change et on a l’impression que les gens s’en foutent Royal du client !! Les discours changent selon les personnes et le client se retrouve toujours devant le fait accompli. A fuir!!
Bene.a
Le 29/10/2020 à 15:25
Pris une commande au drive apparemment mes tickets restaurants que je paye ac mon entreprise sont FAUX !!!!! C'est vraiment inconcevable surtout qu'on a passé mes 8 tickets restaurant qu'il me restait ils sont tous faux ..... il faudrait vraiment revoir l'équipe ou le matériel voir le manager car sa façon de s'exprimer laisse a désirer... limite je suis une voleuse !!!! Alors que je viens manger chez eux presque tous les midi et que j'en ai passé des tickets restaurant chez eux !!! une vrai belle équipe d'incompétent
Anthony.l
Le 07/07/2020 à 14:18
Peu de monde et table pas propre , service à table très long pour seulement 2 glaces.. peut-être qu'il font passer le drive en priorité par rapport à la salle plutôt que de faire dans l'ordre de sortie des ticket..
Loïc.e
Le 15/06/2020 à 02:58
J'y viens régulièrement. Bon McDo, le restaurant et les cuisines paraissent propres. Le service est rapide. Les erreurs dans les commandes sont rares. Les sandwich sont plutôt bien faits. Le drive 24h/24 est bien pratique car seul restaurant ouvert tard à des kilomètres à la ronde. Joli nouveau design du restaurant. Disponible en livraison, donc pratique (même si tarifs plus élevés, alors que déjà plutôt chers).
sylvie.u
Le 14/03/2020 à 16:33
Tout propre, tout nouveau et super design. C'est bon et bien servi. Parking accessible ainsi qu'entre aux Handicapés. Bravo Mac do. Vous êtes sur le bon chemin
Clément.v
Le 21/01/2020 à 08:15
Beaucoup de monde lors des heures d'activité, l'attente qui va avec, avoisinant parfois les 30 minutes pour emporter. En fast-food, on parle pourtant de cuisiner rapide. Il est conseillé d'y aller un peu avant ou après si vous voulez le meilleur temps. Concernant le sandwich, il est pas trop mal fait si vous avez de la chance. Vous pouvez très bien tomber sur des wraps ouvert en dessous, et la moitié de celui-ci vide, manger de la pâte je peut le faire chez moi. Pour terminer, le geste qui fâche est l'oubli d'objet commandé. S'il suffit juste d'aller au comptoir pour signaler un oubli ce n'est pas très grave. Ça l'est un peu plus lorsqu'on passe au drive. Il y a certes beaucoup moins d'oubli qu'avant. Mais on peut encore en être victime Sinon, le magasin respecte bien l'hygiène dans la salle de restauration et aux toilettes. Dans l'ensemble les choses ne se passe pas trop mal pour notre fast-food préféré
Lionel.
Le 19/12/2019 à 20:30
Temps d’attente de 27 minutes. Plateau donné à une autre table avant d’être amené à moi. Sans la boisson et les sauces. Demande de refaire. Revient sans sauces, la manager m’a gentiment jeté les sauces comme à un chien, et en a oublié la moitié. Personne n’est capable de lire et réaliser une commande. C’est triste
C.
Le 29/09/2019 à 19:36
Quand nous sommes venus le sol collé beaucoup. Sûrement qu'ils utilisent trop de javel ce qui n'est pas bon car ça attire les cafard. Une borne était dysfonctionnel. La commande c'est bien passé, rien n'avait était oublié.
laetitia.o
Le 14/09/2019 à 23:39
J'y vais de temps en temps, je trouve que il y a beaucoup dattente mais le personnel et accueillant et souriant. Il y a une mauvaise odeur a l' intérieur par contre une très jolie déco 1salle 1 thème pour ma part c'est la salle 3 09/2020 15h10 Nouvelle visite au mc do de la cristole j'enlève 2 étoile par rapport a mon dernier commentaire ci-dessus. Je ne sais pas ce qu'il c'est passée en 11 mois, mais l'hygiène n'est pas au rdv surtout en cette période de crise, l'employé se sert des plateaux poser au dessus des poubelles pour tasser celle-ci, une fois le tassement des poubelles effectuer il ramène les plateaux aux niveaux de la ou il sorte les sandwich en commande, les plateaux sale qui ont tassé les poubelles se retrouve a coter des burger prêt en envoyer, je suis rester 10 min afin de regarder si les plateaux aller être enlever afin d être nettoyer, mais cela ne a pas étais fait. Le sol est collant, les pieds des tables sont très sale. Très déçu avant cela étais beaucoup mieux.
Quentin.
Le 08/09/2019 à 19:58
Ouvert 24/24 au Drive. Personnel globalement serviable. Qualité de présentation des sandwichs satisfaisante. Service après vente en cas de problème très réactif, cela est un plus. Mais service drive trop long. Très souvent plus de 20 minutes d'attente et parfois 40min. Il y a un véritable problème dans ce mcdo et qu'il soit 19h45 ou 22h. Intérieur rénové et propre. Seul bémol: les nuggets, attention à l'huile utiliser et la cuisson de ces dernières soit trop cuit soit un goût d'huile brûler.
Sandrine.e
Le 29/08/2019 à 19:16
C'est de pire en pire vous arrivez mangé avant 19h et les poubelles mêmes pas vider elles débordent et tout est par terre le sol qui colle et la salle aucuns nettoyage de table c'est incroyable ,quelle image cela donne a l'enseigne. Voilà .
Nadia.e
Le 10/08/2019 à 18:38
Sandwich ou il manque une partie c'est une honte de payer ça plus jamais Mac do mistral 7 en plus il me manque la moitié des potatoes !!!!
RaiN.P
Le 13/06/2019 à 17:05
Je suis venu ce jour à 16h, laccueil est totalement à revoir ainsi que la propreté du restaurant qui est Dégueulasse. Les Vitre sont sales, les écrans à commandes aussi. Sans parler de la terrasse qui est complètement laisser à l'abandon.
Flavien.
Le 22/04/2019 à 22:55
Ça m'a fait plaisir de trouver un McDonald's où le sandwich est fait minutes. Les burgers étaient simplement bon. Sur les bornes il est difficile de savoir à quoi correspondent les salles, il faudrait ajouter un plan pour mieux se repérer.
SYLVIE.B
Le 16/04/2019 à 16:07
Ce restaurant laisse à désirer...il n'y a pas de quoi changer les bb dans les sanitaires. Très peu de sièges bb disponibles 3 pour tout le restaurant , si vous avez des jumeaux....c'est difficile d'en avoir 2 de dispo. Aujourd'hui le service laissait à désirer il a fallut retourner 4 fois pour les oublis et erreurs sur le plateau....
Philippe.u
Le 14/04/2019 à 09:14
Alors bonjour aujourd'hui mauvais wrap dans ma commande. Trop souvent d'erreurs. Pas moyen de les contacter par téléphone .et les prix sont plus élevés qu'ailleurs. Voilà
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette erreur, nous allons alerter notre équipe pour qu'elle redouble de vigilance. Nous avons malheureusement un problème avec notre ligne téléphonique elle sera bientôt réparée mais nous vous invitons à vous avancer à l'accueil du restaurant pour que notre équipe puisse rectifier votre commande. Concernant les prix, nous sommes désolés, les tarifs de nos fournisseurs ont largement augmenté cette année, nous faisons notre maximum pour ne pas vous faire ressentir cette hausse. Bonne journée
A.
Le 19/03/2019 à 10:19
Rapide. Mais faut tout le temps vérifier la commande car ils oublient souvent des choses. Ou alors ils n'ont plus les cadeaux pour happy meal et donne des livres (ce qui est bien) mais non pas plusieurs titre donc on se retrouve souvent avec plusieurs le même.
Frassôn.l
Le 29/08/2018 à 02:03
Ce mardi 28 août à 1h30 du matin le monsieur qui donner les commande au drive à refuser de me donner du ketchup car selon lui cetais en supplément alors que j'avais pris 3 menus golden 👏👏👏👏 et nous a bien ris au visage . Merci monsieur pour votre comportement irrespectueux grâce à vous je laisse un bon commentaire !!! A bon entendeur .
AT.o
Le 22/08/2018 à 21:39
Une belle équipe d'incapable qui nous fait attendre plus de 25 minutes pour deux menus et qui n'est pas capable de faire un geste commercial à ses clients. Le comble est qu'ils ont fermé les portes à 21 heures à des clients car ils ne sont pas capable de gérer les flux clients et les commandes. Je vous le deconseille et il faut apprendre à gérer le planning de son effectif. Je n'ai jamais écrit un avis sur quoi que ce soit mais là c'est clairement pas normal !
Nmc.r
Le 05/08/2018 à 16:36
McDonald's avec une toute nouvelle déco qui est super sympa, les couleurs changent et c'est agréable. Commande à la borne, service rapide à table et tout été bien chaud. Salle grande mais la clim est trop faible à l'intérieur et les gens qui fume devant l'espace de jeux c'est vraiment pas top !! Surtout qu'il y a des gens qui vont et viennent .....
Sandrine.
Le 09/05/2018 à 01:10
Mc Do refait à neuf plus accueillant propre personnel sympas
Aurélie.
Le 01/05/2018 à 18:50
Nous avons téléphoné pour savoir jusque quelle heure nous pouvions être servis à l'intérieur (avec enfants.. ). La responsable en ce samedi soir à été plus qu' accueillante! Alors que nous arrivions à 23:30 et que le personnel nous faisaient signe qu'il ne servaient plus j'ai rappelé par téléphone et la responsable nous a ouvert 👍 elle a même donner des DVD pour mes 2 enfants
Teddy.e
Le 28/12/2017 à 21:23
Très décevant de pauvres employer qui travail pendant que d'autres employés les regardes en se moquant d'eux et pour ensuite discuter de chose écœurante avec leur supérieure qui sois dit en passant parle de chose pas catholique alors que des enfants sont assis la table juste devant je trouve sa irrespectueux et choquant de tels chose. Le service très moyen manque plein de chose dans les menus.
Les autres restaurants
- 🏪 AU 17 FAST FOOD-PIZZA-NON-STOP (11 Avis)
- 🏪 O ‘CRAZY BURGER (134 Avis)
- 🏪 Pikonik (112 Avis)
- 🏪 Buns Reims (180 Avis)
- 🏪 Chez moka (4 Avis)
- 🏪 Éthiqua foodtruck (2 Avis)
- 🏪 Salsa Pizza 56 (5 Avis)
- 🏪 Ô Plaisir (96 Avis)
- 🏪 Burger King (6776 Avis)
💬 J'y vais religieusement tous les vendredis soir avec mes potes et on n'est jamais déçu. Toujours les bienvenus, ambiance tranquille, personnel sympa et bons plats. Super rapport qualité prix, bonne adresse. (Le patron, Dani boy, est un joyeux luron qui sait se faire apprécier de tout le monde, il contribue grandement à l'atmosphère chaleureuse de l'endroit).
💬 Produits de qualité, frais et ça se ressent ! Il ne restait plus rien sur plateaux ! Les enfants ont adoré leur hot dog et nous, les burgers. Les tiramisu sont extrêmement bons ! Je recommande à 1000% ! Personnel très gentil et accueillant !
💬 Très bonne découverte, les prix sont très abordables et l’accueil est chaleureux L’endroit est très sympas extérieur comme intérieur et est de plus très bien placé dans toulouse.
💬 Commandé sur uber c’est arrivé bien emballé. Livreur Cyril sympa. Les 🍔 sont sec, une fine tranche de tomate, peu de salade, pas de sauce pas de fromage. Le pain est bon et on voit que c’est fait maison, produits de qualité. Soyez plus généreux dans vos quantités. Hâte de manger sur place pour voir la différence. P.S: ce sont les frites que j’ai fait chez moi dans le four
💬 Service rapide et au top !!! Très très bon !! Je recommande les yeux fermés !!
💬 Produit frais personelle a l'ecoute
💬 Très bonne pizza, je vous recommande. Patrons très gentils Allez y les yeux fermés.
💬 J'ai demandé un service de livraison lors de ma commande .en habitant à 20 km sa m'arrangeait vraiment. Le livreurr est arrivé légèrement en avance par rapport a ce qui était annoncé au tel donc j'étais ravis . Sandwich encore chaud , on c régaler vraiment. Tout était bon . Mercii
💬 J'y suis allée 2 jours de suite. L'endroit est propre et le personnel est cordial. J'ai mangé sur place. Menu servi chaud et c'était très agréable. Peu d'affluence.