Avis sur McDonald's
📌 Rue de Jalésie ZI Les Arbletiers, 25400 Audincourt
💬 3198 Avis
Avis sur McDonald's à Audincourt
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chassagnard.�
Le 30/03/2024 à 20:43
Si je pouvais mettre 0.. Il y a tout à revoir par rapport à l'organisation. Pour un drive être servi 30 minutes après et ne pas avoir sa commande entièrement. Bref de l'argent foutu en l'air !
Gibelin.a
Le 30/03/2024 à 20:17
25 mn d'attente, commande ou seulement 3 burger sur les 6 commander . Frite froide organisation zéro
Emma.i
Le 30/03/2024 à 20:02
Poulet pas cuit deux fois de suite Pas d’amabilité aux seins du service À fuir !!!!!!!!!!!!
Donna.e
Le 30/03/2024 à 19:55
lorsque je suis arriver la table n’était même pas propre, j’ai commander des wraps au poulet le poulet n’était pas cuit pareil pour les personnes avec moi… lorsque je veux allez débarrasser les poubelles étaient pleine
Aymeric.
Le 30/03/2024 à 19:55
Bonjour suite à mon expérience désastreuse avec ce mcdo Viande blanche pas cuite service désagréable aucune table propre poubelle pleine et toilette cassé Suite au wrap avec la viande blanche pas cuite je l'ai ramené et toujours le même problème donc j'ai abandonné J'espère que McDo France fera le nécessaire pour celui-ci car ça donne une mauvaise image a l'enseigne Ps: sois disant vaiselle jetable Alors que c'est en carton qui est servis
Myriam.u
Le 29/03/2024 à 12:28
Service très long qu'il y ait du monde ou pas.Une fois sévi tout est froid.Vraiment decue
Marina.u
Le 27/03/2024 à 18:19
Véritable problème d’hygiène dans ce fast-food les couverts laissent à désirer, les tables et assises n’en parlons même pas
Stephane.A
Le 23/03/2024 à 20:54
25 min d'attente alors qu'il n'y a personne... L employée qui a remis la commande ne s'est même pas excuser de l'attente. Même pas un sourire.
Dédé.e
Le 23/03/2024 à 12:08
Menu maxi avec les frite et patate servit comme un mini.. Et rat, vu vers poubelles extérieures... Je recommande pas...
Marion.a
Le 21/03/2024 à 15:12
Très bien reçue par les employés de ce restau.
Julie.o
Le 20/03/2024 à 12:02
Commande incomplète, personne du drive qui hurle et qui est désagréable.
Alicia.r
Le 18/03/2024 à 13:01
Une commande avec 2 menus seulement. Quand ca arrive rien ne correspond. Aucun sandwich, pas les bons accompagnements. Je signale à la personne qui rempli les sacs, elle ose me répondre que tout est complet et que tout correspond. Je lui liste ce qui est dans le sac et je compare avec mon ticket. La dame derrière moi dit alors que c'est la moitié de sa commande mélangée dans la mienne. Votre employée ne dit pas un mot, refait les commandes et nous balance le sac sur le comptoir. J'ai entendu aucune excuse. Essayez de recruter des employés qui savent lire 2 lignes ou au moins savent s'excuser quand ils font des erreurs. On etait pas venus depuis longtemps à cause de la qualité du service et des employés, on s'est arrêtés juste pour votre 280 (d'ailleurs que vous ne faites pas). Bah je confirme plus personne n'a envie de passer la porte de votre restaurant. Et il serait temps que vous ayez un petit contrôle d'hygiène parce que le restaurant est aussi sale que vos employés.
Vincent.a
Le 10/03/2024 à 21:40
Mcdonald’s avec aucun service clientèles le fromage des hamburgers n’est pas fondu, des hamburgers manquants et pas bon. AUCUNE HYGIÈNE la pelle a frite est tomber par terre et remise directement dans les frites. Le manager menace les clients pour des réflexions qu’il n’a pas apprécié. Je ne recommande du tout ce McDo!!!
Severine.u
Le 10/03/2024 à 08:23
Je me suis rendu hier soir vers 23h30 pour prendre un menu qui était archi froid à la réception et la boisson avait été échangé contre une autre sans avoir été prévenu! On aurait crus un reste de 20 h mais comme le restaurant n’était pas accessible à cette heure a part si je faisais une nouvelle fois la queue au drive je n’ai pas pu aller me plaindre!
Aurélie.a
Le 09/03/2024 à 23:53
Une attente interminable Ferme a 23heure un samedi soir 3 quart d heure d attente jamais vu ça et pas encore a la caisse fine énervée une boule au ventre donc plus faim a bannir et bonne chance pour ceux de la queue derrière
Tatiana.i
Le 04/03/2024 à 19:04
Personnel du 03/04 à 18h exécrable, il nous manquait un sandwich et une sauce sur le plateau. La fille nous sert comme des moins que rien, nous dit pas bonjour et quand on lui dit qu’il nous manque des choses elle soupire et lève les yeux au ciel. Je ne recommande pas du tout!!!!!
seb.o
Le 02/03/2024 à 12:51
Une catastrophe ce mc do!!! Problème à chaque fois sans compter l’attente de malade la concurrence d’à côté jamais d’attente comme ça
Florence.o
Le 25/02/2024 à 20:33
Sandwich froid réclamer deux fois et très mal fait sincèrement aucune compassion on m as jeté mon sandwich comme sa la salade est tomber sincèrement il font sa avec aucun professionnalisme il m ont dis qu il avait trop de commande pour me le changer le client paye est veux de la qualité a fuir en plus j ais manger froid et la malade la totale 😞
king.u
Le 19/02/2024 à 12:40
J'étais déjà de moins en moins client... mais là ça dépasse tt... je demande à commander et on me dit qu'on es en rupture de frites... MAIS pas pour les menus smart... c'est à dire on es en rupture ou pas?? Que pour les menus smart! Elle m'a répété 4 fois d'un ton genre je suis débile... c'est l'histoire de la crepe au sucre c'est dingue... même pour le happy meal de mon fils elle a pas voulu lui en mettre, c'est réservé qu'au menu smart... bref je suis qu'avec le happy meal et j'ai rien pris d'autre et ça y es ça ma gavé cette fois je reviens plus
Ludivine.o
Le 16/02/2024 à 19:35
Nul! On attends toujours notre commande plus de 30min, faudrait peut être se bouger un peu hein!
Charlene.u
Le 14/02/2024 à 20:40
Sandwich froid, frites froides, boissons gazeuses indisponibles, on a mangé avec nos blousons ... on nous apporte des boissons qu'on a pas commandé. La table à l'arrivée sale, je demande à ce qu'elle soit nettoyé on me répond oui mais pas revu la dame ! Pourtant c'était pas bondé !!! Dernière fois dans ce mcdo !
Joseph.r
Le 11/02/2024 à 00:10
Déçu, je commande un sandwich à l’emporter, une fois à table je m’aperçois qu’il n’y a pas de viande dans le sandwich. De plus, je commande au drive, 30 minutes d’attente pour deux voitures seulement. Je précise il était 20h30. La même personne qui m’encaisse et qui me sert.. enfin bref au prix où ça coûte.. et ce n’est pas la première fois que ça arrive.
Nicolas.e
Le 10/02/2024 à 11:54
C est une catastrophe ce mac do 10 ans pour ce faire servir au drive et le personnel pas Poli franchement ça fais des années que ça ne va pas dans ce mac do aller faire un stage chez burger king et en plus vous oubliez le Pomme franchement quelle cata
Leslie.a
Le 09/02/2024 à 21:01
A chaque fois notre commande disparaît, et jamais servie dans les temps avec une commande à emporter scandaleux toute personne arrivant après nous son servis 🤬 De plus on reçoit notre commande le double cheese pas personnalisée comme on l avais marquer, le petit wrap c était un chèvre vous nous avez mis un poulet et dans le Burger deluxe c était sans tomate elle y était Ainsi que la fille derrière le comptoir qui rigole qui fait signe qu elle en a rien a faire de notre commande très respectueux
MissLiloo.
Le 07/02/2024 à 18:21
Restauration rapide avec personnel sympa
Maxime.o
Le 05/02/2024 à 20:45
Pris en drive donc je ne peux pas juger l'ambiance mais le reste était très bien
Jessica.a
Le 03/02/2024 à 20:42
Restaurant sale, service trop long, pas tout le monde ne porte la charlotte....
Antoine.r
Le 24/01/2024 à 20:00
Double royal cheese avec un seul steak, c’est récurrent malheureusement. Au prix du menu c’est du vol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur dans votre burger, survenue lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Vérité.
Le 23/01/2024 à 12:40
Degoulase j ai au bacon pas de sauce pas de salade juste 2 steks quel metde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous envoyant une photo de votre burger et de votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Veronique.e
Le 23/01/2024 à 08:02
Cela fessait 10 ans que je n'y avais pas retourné c est ma cousine qui mis à emmené et j ai était agréablement surprise c était un très bon moment j y retournerai sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, nous vous remercions pour cette belle note et ce gentil commentaire. 😍 À très vite dans notre McDonald's™ Audincourt ! 🍔
Toni.A
Le 21/01/2024 à 10:35
Comme tous les macdo, facilité, praticité et rapidité sont aux rendez-vous ! Toni de RateOthers : le premier réseau social sans harcèlement qui va conquérir le monde !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toni, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Justine.t
Le 04/01/2024 à 11:46
Lieu avec une odeur douteuse mais un bon service et un bon repas tout de même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, merci pour votre commentaire positif concernant la qualité du service et de nos produits. Nous allons faire remonter votre avis aux équipiers sur place afin de savoir à quoi pourrait être due l'odeur que vous mentionnez. Merci pour votre avis et à très bientôt. 😁
Joly.a
Le 02/01/2024 à 14:08
Mac Do d'Audincourt, table sale, sol collant, hamburgers froids et je ne vous parle pas des frites, molles et froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous transmettons votre remarque à nos équipes afin qu'elles puissent s'améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
TJM.
Le 31/12/2023 à 14:57
Une vraie cata ce fast food!! Pour commencer 2 crotes de souris sur notre table à notre arrivée... déjà ça commence bien... très longue attente alors que la salle est vide pour au final avoir sur 3 sandwichs 2 de froids et un wrap poulet cru!!! La viande craquait sous les dents! Immonde, on demande à le refaire, la serveuse en ramène un...pas cuit!! L'état du resto est lamentable. Un contrôle ne ferait pas de mal! Pour ma part je ne mettrai plus les pieds dans ce fast food. A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous transmettre par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) vos coordonnées téléphonique afin qu'un responsable puisse vous contacter ?
audrey.a
Le 28/12/2023 à 15:42
Rien à redire sur les nuggets mais l'état des toilettes est lamentable. Pas de papier (dans aucune), le sol est sale et les cuvettes également
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter concernant l'hygiène de notre restaurant. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) svp ? Nos équipes vous assisteront à ce sujet et un rappel sera effectué afin qu'une attention particulière soit portée à ce sujet. Bien cordialement.
amelie.
Le 24/12/2023 à 17:56
Lieu très chaleureux pour aller manger en famille. Par contre il faudrait un peu plus de choix sur les hamburgers au poulet, car moi qui mange pas d hamburger au beauf, je suis limiter. Dommage que le Big Mac chicken ou le Big teasty chiken est pas sur la carte tout le temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, merci pour votre retour positif concernant l'ambiance chaleureuse de notre restaurant. Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant la variété des burgers ! Nous prenons toujours en compte les commentaires de nos clients pour améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir très vite dans votre McDonald's™ Audincourt. 😁
Éma.
Le 24/12/2023 à 17:50
J'aimerais bien avoir des nuggets au fromage dans mon happy meal et un cheeseburger mais au poulet... Autrement tout est très bien!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ema, nous prenons toujours en compte les commentaires de nos clients afin d'améliorer notre offre et nous vous remercions pour vos idées. À bientôt dans votre McDonald's™ Audincourt. 😁
Max.3
Le 24/12/2023 à 13:08
Très souriant mais il manque un peu plus de variétés sur les sandwichs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! À très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
M..a
Le 21/12/2023 à 08:04
Malheureusement on attend toujours énormément de temps à ce Macdo. Personnel peut serviable et blasé. Souvent des erreurs de commande, n'oubliez pas de vérifier votre commande avant de prendre la route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant les différents points énoncés. Nous allons faire un retour en interne afin de nous améliorer sur ces aspects. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions ! 🙂
Nancy.E
Le 16/12/2023 à 15:25
Bonjour, très déçu et surtout en colère, le directeur devait me rappeler pour un problème inadmissible, qui a eu lieu dans son établissement, j attends toujours , ça fait une semaine. Si il ne me rappelle pas je déposerai une plainte à la gendarmerie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nancy, Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook ? (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) Un responsable prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Dans l'attente, Bien cordialement.
yoyo.5
Le 15/12/2023 à 22:07
Établissement sale, personnel désagréable et boisson diluée a l'eau...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter sur ce sujet que nous prenons très au sérieux. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) svp ? Nos équipes vous assisteront à ce sujet et un rappel sera effectué afin qu'une attention particulière soit portée à ce sujet. Bien cordialement
Nathalie.O
Le 15/12/2023 à 12:40
Lieu décoré de façon sympa. Chaise en bois cool !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Chris.h
Le 10/12/2023 à 17:30
Des sandwichs toujours plus petits pour des prix toujours plus grands
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Louna.u
Le 09/12/2023 à 13:47
Longue attente mais sinon c bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louna, Nous sommes navrés pour cette attente excessive lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons signaler votre message aux équipes ainsi qu'à la direction en vue de porter une attention particulière à ce sujet. Bien cordialement
Francois.l
Le 09/12/2023 à 13:29
Service au drive catastrophique . Ce n 'est pas là première fois le minimum serait déjà de dire bonjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour François Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Milya.
Le 08/12/2023 à 15:41
Excellent frites chaudes, repas très chaud, service courtois, l’un des meilleurs McDo de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milya, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Clarisse.o
Le 05/12/2023 à 15:25
Dommage qu’il fait froid 🥶.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter 😃 Nous allons transmettre votre remarque concernant la température de notre restaurant auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée
I.o
Le 03/12/2023 à 16:36
C’est ok
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 4 étoiles ! N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et passer de 4 à 5 étoiles 😊😊
Morgan.l
Le 02/12/2023 à 21:48
Déçu on commande des burgers, ils n’arrivent pas complet. Pour l’un il manquait une viande un autre sans avocat, on commande une glace, cette dernière n’était pas noté reus plus tard si on ne l’a réclame pas à la caisse personne ne nous l’a donne. Des chaises hautes plus que bancale, la plus part sont tordus ce qui est dommage car la déco est original…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous transmettons votre remarque à nos équipes afin qu'elles puissent s'améliorer sur ces points. De plus, nous prenons note de votre remarque concernant les chaises hautes, nous vous remercions de nous avoir averti. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
aurore.a
Le 02/12/2023 à 20:43
Équipe de 15 managers de magasin discount sûr préparation d’une future ouvertures sur Seloncourt :Commande de 260€ en livraison car équipe complète en plein travail, arriver du uber 55 minute apres une fois les 7 sachets livrés distribution de nos menus manque à l’appel deux hamburger des frites des boissons!! Appel a mc do qui nous manque de respect en nous faisant passer pour des menteurs, suite à sa on c’est déplacer pour réglé le désagrément! Au bout de 10 minutes de conversation on nous remet quand même nos produits avec en compensationpour excuse des sachets de pommes périmé du jour!! Honte à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous transmettons votre remarque à nos équipes afin qu'elles puissent s'améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Manon.E
Le 02/12/2023 à 20:33
Poubelles pleines à craquer. Repas servi froid. Aucune amabilité.. Je ne recommande pas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous transmettons votre remarque à nos équipes afin qu'elles puissent s'améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Intracide25.
Le 02/12/2023 à 14:16
Lors de notre visite le 2 décembre à 13h45, le restaurant était très très froid, nous avons donc dû conserver nos vestes pendant le repas. Les frites servies étaient elles aussi froides, nous avons demandé un remplacement, ce qui a été fait. Cependant, je suis troublé par le fait que mes frites froides ont été mélangées à des frites chaudes destinées à être remises en vente. C'est inacceptable, car j'aurais pu goûter mes frites et les laisser dedans. Une dame à côté a souligné que si on avait craché dedans, cela aurait été similaire. Du grand n'importe quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous transmettons votre remarque à nos équipes afin qu'elles puissent s'améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Moha.
Le 01/12/2023 à 12:34
LA DAME QUI SE PREND POUR LA PDG DE MC DONALD EST INSUPPORTABLE CELLE AVEC LES CHEVEUX ROSE COURT COMMENT UNE PERSONNE COMME SA PEUX TRAVAILLER
Manon.a
Le 26/11/2023 à 13:24
Très déçue, car à chaque passage il y a une erreur dans la commande, je trouve qu’avec l’augmentation de vos tarifs, ce n’est pas acceptable. Sur les photos, deux double royal bacon, dont 1 sans bacon et l’autre avec seulement 1 seul steak
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
laurent.a
Le 23/11/2023 à 15:54
Toilette qui sent l'urine on ose même pas aller se laver les mains
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur la propreté des toilettes et nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page Facebook sur https://www.facebook.com/mcdoaudincourt Nos équipes vous assisteront à ce sujet et un rappel sera effectué afin qu'une attention particulière soit portée à ce sujet. Bien cordialement.
Anaïs.a
Le 21/11/2023 à 22:30
En drive les frites sont trop souvent froide !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de savoir que vous n'êtes pas satisfaite par la température des frites. Nous faisons remonter votre commentaire afin de nous améliorer sur cet aspect. Nous espérons vous revoir prochainement.
Dodo.
Le 18/11/2023 à 12:50
Bon plan cheeseburger a 2€ affiché en grand sur les bornes mais promotion non disponible quand on essaye de le commander. Prix devenus exorbitants. Menus signature non disponibles. Résultat nous sommes sorti aussi vite que nous sommes rentrés. Ne mérite même pas une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée
Sylvain.a
Le 17/11/2023 à 18:51
Trop trop mais alors trop long le drive. Pas loin de 30 min avec cette fameuse technique de nous faire attendre devant le restaurant pour faire avancer la file
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés pour cette attente excessive lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons signaler votre message aux équipes ainsi qu'à la direction en vue de porter une attention particulière à ce sujet. Bien cordialement
Stephane.u
Le 17/11/2023 à 13:58
Plus de 20 minutes d'attente au drive pour être servi inadmissible McDonald's doit revoir ses équipes sand frites pas chaude inadmissible McDonald's à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes navrés pour cette attente excessive lors de votre dernier passage dans notre restaurant au McDrive™. Nous allons faire remonter votre message aux équipes ainsi qu'à la direction en vue de porter une attention particulière à ce sujet. Bien cordialement
Sebastien.o
Le 15/11/2023 à 20:06
10€30 pour normalement un double bacon j'ouvre 1 viande déjà plusieurs commandes qui font ça inadmissible quand c'est pas des oublis dans la commande les frites inexistant les sauces vous en avez mis oui oui ben non rien vraiment a évité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement.
Oceane.o
Le 12/11/2023 à 15:05
Très bien dommage qu’il enlève des sauce sa fait qu’on mange sans …
Salman.a
Le 12/11/2023 à 01:08
Fermeture avant l’heure au drive. On attend 10 minutes pour nous dire au final que c’est fermé. Le drive devant moi n’a pas pu commander non plus mais la voiture derrière moi a commander, on nous dit que c’est fermé mais ils encaissent les gens derrière nous !
Salomé.a
Le 10/11/2023 à 19:20
Pas top top la déco mais mcdo base
Sohane.e
Le 10/11/2023 à 15:26
super ambiance très bon et très rapide
Jules.i
Le 02/11/2023 à 15:03
commande uber eat pas du tout complète
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande de livraison à domicile. Lorsque vous constatez un problème dans votre commande, n'hésitez pas à faire une réclamation auprès de notre partenaire de livraison. Sachez que nous transmettons les informations au service concerné afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Bonne journée.
Gilles.e
Le 30/10/2023 à 21:44
Cheveux dans le dessert, poils dans le Burger et table non nettoyé. Lieu où je ne retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter sur ce sujet que nous prenons très au sérieux. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) svp ? Nos équipes vous assisteront à ce sujet et un rappel sera effectué afin qu'une attention particulière soit portée à ce sujet. Bien cordialement
Bertrand.o
Le 29/10/2023 à 16:50
12 Euro le menu (chère par rapport à la qualité des produits), frite et hamburger froid a la livraison. commande faite rapidement mais commande pas complète. j'ai attendu 1/4 h pensant qu'il allait me ramener mon Big Mac mais il a fallu que j'aille le chercher et 2h après la dalle donc je me suis refait a mangé chez moi. Point positif la salle était propre . Conclusion j'aurais dû aller au septième art ou oncle scot j'en aurai eu pour le même prix et j'aurais pas eu faim 2 h après être sortie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Nous sommes navrés pour cette attente excessive lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons signaler votre message aux équipes ainsi qu'à la direction en vue de porter une attention particulière à ce sujet. Bien cordialement
Ambre.a
Le 28/10/2023 à 23:42
Honte à la personne qui prend les commandes et qui crie « ÇA CONSOMME », équipe pas du tout commerçante, parle mal et tutoie les clients, tout est froid, je n’y remettrai plus les pieds
Caroline.y
Le 22/10/2023 à 11:07
Très déçue de mon passage, n’étant pas de la région, je suis venue en famille manger avant de reprendre la route. 30 minutes à attendre notre commande, personnels pas très aimable et l’air d’être débordé pour le peu de clients.. Hamburger froid et manquais des choses à notre commande. Pour finir notre journée en famille, assez déçue.
Valerie.a
Le 16/10/2023 à 20:55
De passage dans la région..personel sympa et à l'écoute...un moment agréable
Sabrina.i
Le 12/10/2023 à 10:20
Trop d'attente, personnels désorganisés derrière le comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés pour cette attente excessive lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons signaler votre message aux équipes ainsi qu'à la direction en vue de porter une attention particulière à ce sujet. Bien cordialement
Martine.a
Le 07/10/2023 à 22:50
Attendre plus 1h d attends première fois et la dernière fois que je vais au McDonald's Et tout le monde sont plainte une vrai castrastrophe c est dommage qu il y a pas des zéros car c était un zéro d office Amicalement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous sommes navrés pour cette attente excessive lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons signaler votre message aux équipes ainsi qu'à la direction en vue de porter une attention particulière à ce sujet. Bien cordialement
Bside44.
Le 07/10/2023 à 19:01
Comment c'est possible d'appeler ça de la restauration rapide ... déjà plus de 20 minutes que l'on attendant ...équipe complètement sous l'eau..une catastrophe. Le pire Mac do de ma vie. Changez de personnel ..embauchez, en fin bref faite quelques chose vous méritez zéro étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bside44, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Mathilde.i
Le 30/09/2023 à 13:21
Personnel sympathique mais il manquait pour 10e dans la commande, il manque très souvent quelques choses ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Solene.a
Le 28/09/2023 à 21:33
Je suis allez au guichet le jeudi 28septembre j'ai passer ma commande 2 Big Mac et un menu Big tasty 35 min pour un menu et 2 Big Mac je reprenais le travail a 13h et en plus de sa je me suis aperçu qu'il me manquait le Big tasty je suis vraiment déçu du service je ne recommande pas l'endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solene😀 Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente et l'oubli de votre Big Tasty. Merci pour votre retour. Nous faisons remonter l'information dans le but d'améliorer nos services. En espérant vous revoir pour une visite plus concluante. 🍔
Benjamin.R
Le 25/09/2023 à 16:40
Personnel peu souriant, dommage Juste une demande, remettre la table à langer pour les bébés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour cette superbe notation ! Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec bonne humeur. Nous prenons bien note de votre message. Concernant la table à langer, nous prenons note de votre demande et la transférons au point de vente. Agréable journée,
Frip'shop.�
Le 15/09/2023 à 17:40
Mdr les gosses des serveuses sont a l intérieur avec leur trottinette électrique et roule presque sur vous Les frites presque froide et mes 2 delux froid !!!!! merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernier passage et qui ne semblent pas correspondre à nos standards habituels et vous invitons à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Nara.e
Le 10/09/2023 à 14:30
Pause fraîcheur réussie, commande vite préparée, lieu climatisé, personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nara, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Aubry.o
Le 02/09/2023 à 10:34
Alors je suis allée j'ai attendu longtemps et plus ma commande n'était pas complet pour au final rentre chez moi et être malade toute la nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noam, Nous avons pris note de votre message , Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. L’hygiène est une priorité dans notre établissement c’est pourquoi nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés et réguliers. Pouvez-vous nous contacter par téléphone au 03 81 30 31 32 ? En vous souhaitant une bonne journée.
Eric.e
Le 30/08/2023 à 18:51
souvent en rupture sur les glaces On fait la queue pour rien ils pourraient mettre une pancarte avant. On commande des frites et des patatoses Les emballages sont a moitié vides 2 ,3 fois on a fini par aller chez la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments évoqués suite à votre passage en restaurant. Nous allons signaler votre message aux équipes ainsi qu'à la direction en vue de porter une attention particulière à ce sujet. Bien cordialement
Phylene.e
Le 29/08/2023 à 18:10
Je suis venu pour un McFirst bœuf arriver chez moi je me suis rendu compte qu’il avais mis du poisson à la place dés steak! Moi qui déteste le poisson je n’est rien manger… faudrais bien vérifier avant de donner les commandes 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phylene, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur survenue lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Kahina.o
Le 25/08/2023 à 13:14
Poisson cramé aussi dure qu’une brique d’ailleurs il n’y avait plus de chaire à manger. Le manager trouve ma réclamation bizarre car selon lui il n’y a eut aucun soucis dans la cuisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kahina, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Matéo.�
Le 22/08/2023 à 07:37
C super la cuisine est super le service est rapide mais je suis déssus qu'il n'y est pas le menu GRIMACE BIRSTDAY sinon continuez comme ça👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matéo, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Dead.u
Le 21/08/2023 à 12:24
Coca chaud sans glaçon ou fond de fut.. Sandwich mal préparé ou alors il manque quelque chose dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Manala.e
Le 18/08/2023 à 01:05
Arrivée au drive à 00h32, j’ai eu ma commande à 00h59… sans commentaires, 30 minutes… on est loin des 120s (ps: c’était même pas une grosse commande)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manala, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Jessica.n
Le 16/08/2023 à 20:21
Habituée de ce McDonald's qui allie rapidité efficacité et service...cette fois ci, ce fut une grosse déception. Ma commande à emporter remise, j ouvre le paquet ( dans la voiture) et première surprise...des potatoes à la place des frites . Je vérifie ma commande afin d être certaine de ne pas avoir fait une erreur... résultat c était bien des frites sur mon ticket mais passons. 2 ème chose que je remarque la sauce manquante ...bon ça m'agace mais je ne vais pas chipoter pour 30 cts 😒. Je vérifie tout de même que mes 2 sandwich sont dans le sac ..de ce côté là on est bon ( Big tasty et filet o fish) Une dernière surprise m attends 😀 mon Big tasty que j ai personnalisé sans oignons et tomates se retrouve avec quoi ??? Bah des oignons et des tomates 😅. Heureusement que je prends la peine de vérifier l intérieur de mes burgers en général. Mais imaginez ( ce qui n'est pas mon cas) que la personne soit ALLERGIQUE ??? Il faut vraiment faire attention à des cas comme ça.Vous imaginez le drame qu il y aurait pu avoir 😕. J ai tout de même apprécié mon repas même si il a fallu trier un peu dans le tas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs et oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
naya.a
Le 16/08/2023 à 01:01
j’ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, et surtout du monsieur qui gérait le drive le 16 août à 00:30 environ. ça faisait longtemps que je n’étais pas venue mais je pense revenir plus souvent ! bon courage au personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naya, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de l'équipier qui gérait le McDrive™ lors de votre passage. Nous sommes heureux que vous envisagiez de revenir plus souvent ! Merci pour votre commentaire et votre soutien 🤗
Augustin.e
Le 16/08/2023 à 00:57
Commandé au drive un soir de 15 août,nous avons été servi en peu de temps, le serveur plutôt jeune était très agréable,on reviendra avec le sourire ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augustin, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage au McDonald's™ Audincourt. Nous sommes heureux que notre serveur jeune et agréable ait pu vous servir rapidement. Nous espérons que vous reviendrez avec le sourire ! :)
K.
Le 15/08/2023 à 15:33
Commande en drive à 16h30. Prise de commande avec serveuse peu aimable. Plusieurs aliments en rupture de stock (à 16h30 !). Une fois la commande récupérée on s'aperçoit que les glaces ont été faites très rapidement et avec des miettes. Bref rien ne va.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Adrianne.u
Le 13/08/2023 à 14:46
Une grande attente au drive pour au final ne pas avoir de sauces alors qu'on avait bien précisé ce qu'on voulait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrianne, Nous sommes navrés pour cette attente excessive lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons signaler votre message aux équipes ainsi qu'à la direction en vue de porter une attention particulière à ce sujet. Bien cordialement
Yann.e
Le 12/08/2023 à 10:16
Burger froid, frite froide. Personnel désagréable. Une salle très mal entretenue et très salle. Mac Donald se dégrade de plus en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un message par message privé sur notre page Facebook. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Cindy.a
Le 11/08/2023 à 14:39
Pour une commande à 14h, service rapide, restaurant très propre et une bonne ambiance dans l’équipe ! Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez McDonald's™ Audincourt. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le service rapide, le restaurant très propre et une bonne ambiance dans l’équipe. Nous sommes honorés de votre note de 5 et nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. Merci encore pour votre commentaire et à bientôt !
Emma.a
Le 05/08/2023 à 13:50
Les prix augmentent mais la qualité diminue Vu la taille de mon wrap chèvre ( ou wrap salade je sais pas trop au final ce que c’était) j’ose pas imaginer la taille de la petite faim! Pas de sauce pour accompagner les potatoes qui d’ailleurs étaient immangeables, un goût de patates pourries Le personnel j’en parle pas, j’étais même étonnée qu’elle nous lache pas un « wesh gros » en nous adressant la parole
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes navrés pour la mauvaise expérience que vous avez vécu et la qualité de vos produits. Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet.
Orelle.
Le 04/08/2023 à 23:02
Le drive est catastrophique. Manger sur place une catastrophe. Mauvaise organisation. Équipe pas forcément avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orelle, Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Lou.r
Le 04/08/2023 à 16:02
Je suis choquée comme les employés sont impolis, ni bonjour ni s’il vous plaît. Le jeune à la 3 e borne du drive est super poli il fait un peu remonter la note
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience chez McDonald's™ Audincourt. Nous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre avis et nous apprécions votre remarque sur le jeune à la 3e borne du McDrive™. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous nous engageons à améliorer notre service et à offrir à nos clients une expérience agréable. Si vous souhaitez nous en dire plus sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] ou par téléphone. Nous espérons vous revoir bientôt chez McDonald's™ Audincourt.
Stella.a
Le 01/08/2023 à 23:05
Demandé thé sans glace yavait que ça et sandwich crispy poulet très mal fait peu de matière on aurait dit qu'il était prêt depuis un moment franchement je n'y retourne plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Nous allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Farid.
Le 01/08/2023 à 19:55
Commande au drive ce mardi 01 août. Merci au jeune homme qui nous a servi. Politesse courtoisie, très sympathique. Très bon recrutement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farid, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Thierry.a
Le 29/07/2023 à 15:47
Catastrophique plus de 25 min d’attente en plein milieu d’après-midi pour avoir des sandwichs froids on demande a les changer ou nous ramène les sandwichs passés sous lampes chauffantes viande sèches au possible sauces déshydratées etc. Mc do à éviter si vous voulez être bien servi et rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Biguenet.a
Le 28/07/2023 à 20:35
Frite froide sandwich froid obligé de les réchauffer période des verre j’ai pris une signature pas de verre donner peu pas rendre la monnaie car plus de pièce de 5 centimes attente interminable pour avoir sa commande pas de sauce donner bref service déplorable et ce n’est pas la 1ere fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Cyrille.R
Le 22/07/2023 à 08:03
On sait qu'on mange pas McDo pour la qualité diététique. N'a de restauration rapide que le nom car on est plus souvent à 15-20min d'attente, à toute heure, même quand il n'y a personne. On est loin des débuts des fast food où on était servi en moins de 5min avec des equipes actives. Pensez à verifier votre commande car entre les erreurs et les oublis... (j'ai eu droit même à un cheeseburger sans steak) En plus de ça, Les prix ont largement augmenté, il y a quelques années un Best Of Big Mac coûtait 6,50€, maintenant presque le double !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au McDonald's™ Audincourt n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service et notre qualité. Nous sommes conscients que les prix ont augmenté et nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des prix abordables. Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected] ou par téléphone. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous pouvons offrir une expérience exceptionnelle. Merci encore pour votre retour et votre soutien. Bien à vous.
Cathy.z
Le 15/07/2023 à 13:29
Arrivé sur place impossible de commander une salade à la borne. Je me rends à la caisse on m'explique que les salades ne sont pas prêtes. Il est midi. Je demande une salade césar que l'on me prépare. A table je m'aperçois que la sauce n'est pas la bonne (sauce légère ranch) on s'excuse il n'y en as plus.... pourquoi ne me l'as t on dit ?commande faite avec des frites oubli de la sauce. La salade est insipide très peu de poulet il faut le chercher. En bref une salade verte pas fraîche avec des croûtons..très très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
M.
Le 14/07/2023 à 22:20
Franchement on vient de Toulouse passer un weekend Au drive la fille comprend rien elle nous rajoute des menus on a du lui reprendre 2 fois franchement le patron a du souci a se faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce service qui ne semble pas correspondre à nos standards habituels. Nous transmettons votre message aux équipes et à la direction en vue de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Excellente journée à vous.
Morgane.e
Le 12/07/2023 à 21:14
A FUIRE Le jeune garçon qui ramenait les commande drive ce soir manquait de respect, jette limite les sacs dans la voiture, oublie la moitié des sacs et quand on rentre pour récupérer ce qu’il a oublié et écolo à sa responsable comme il se comporte Il rigole et traite les gens de menteuse Manque de respect total et la responsable ne dit rien Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Mandas.n
Le 12/07/2023 à 14:43
Les employées nous demandent d aller commander sur des bornes à l écran vert ...occupées à nettoyer ? Non c est très sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter sur ce sujet que nous prenons très au sérieux. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) svp ? Nos équipes vous assisteront à ce sujet et un rappel sera effectué afin qu'une attention particulière soit portée à ce sujet. Bien cordialement
Soso.
Le 27/06/2023 à 13:17
Je viens pas chercher une cuisine formidable mais je commande au drive est la serveuse audieuse et irrespectueuse. Pose des questions inappropriées à la commande. Pour la serveuse Myriam : Mme vous êtes cliente forcément donc ayez du respect!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
maguy.o
Le 22/06/2023 à 20:25
Je trouve ça honteux de faire courir votre personnel sous la pluie pour servir au parking alors qu'une petite fenêtre drive est adaptée mais pas utilisé Ou est votre logique ? Attente 25 min sur le parking pour finir avec des hamburger 🍔 froid et frite glacé Et coca tiède car pas de glaçon donc imbuvable Il faudrait revoir votre méthode car manger pour 30 euros OK mais au moin un minimum tiède
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne correspondait pas à nos standards et pour le temps d'attente constaté lors de votre passage. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Nous transmettons votre message afin de nous améliorer. Cordialement.
Ff.z
Le 21/06/2023 à 10:46
Une honte d'être reçu par un jeune homme aussi arrogant surtout quand on apprend que c'est le manager. Une place qu'il ne mérite, pas le comportement fait partie des compétences pour un poste à responsabilités. Je souhaite être contacté par le directeur 3 jours que j'appelle au numéro indiqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur et sommes étonnés de votre retour. Nous vous invitons à nous le signaler par message privé de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous. Bien cordialement.
Vanessnanou.5
Le 20/06/2023 à 22:05
Bon après 2 tentatives, le serveur veut absolument me faire une gros sundae alors que je demande un mac flurry comme commander que mon ticket et il insiste, n'utilise pas la machine qui fais tourner la glace ,non un coup de glace sundae une cuillère a café de daim ,non je suis pas d'accord, faut encore des efforts q sinn dans l'ensemble je préfère largement venir a Audin que a Montbéliard 🤘🏻💪💪 bonne continuation à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que le travail de nos équipiers n'a pas su répondre à vos demandes. Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Kevin.e
Le 20/06/2023 à 13:05
Avis pour Thérèse, si il y a un problème avec une commande (dans notre cas un mélange entre notre plateau et celui de la table d’à côté) la prochaine fois plutôt que de faire preuve de mauvaise foi et nous engueuler des excuses auraient été les bienvenues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenues lors de votre dernière commande De plus, nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Flo.
Le 16/06/2023 à 11:29
Honteux, on nous incite à en prendre pour 30€ afin d’avoir la gourde offerte. Arrivé à la maison on s’aperçoit qu’il manque la gourde, je repasse le lendemain parce que je n’ai pas put repasser avant. Et on me garantie qu’il y avait la gourde et ensuite on me dit qu’il fallait appeler avant, car les équipiers « font n’importe quoi ». Je repars sans gourde, comme précisé. J’en ai rien à faire, c’est simplement le principe et le manque d’honnêteté qui me met hors de moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cet oubli survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Corentin.a
Le 11/06/2023 à 21:36
Commande au drive ce jour, burger non conforme alors qu’on a modifié le burger pour cause d’allergies Le coca n’a pas de bulle et pas de glaçon dedans. Rien à dire de plus mise à part leur décerner la palme de l’incompétence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne correspondait pas à nos standards. Cordialement.
Pako.
Le 10/06/2023 à 14:35
Service déplorable 30 minutes d attente alors que y’a personne, dernière fois au drive pareil ! C est une fast food ou long food ???
Kevin.
Le 04/06/2023 à 17:10
Parfait, il manque quand même un peu d'hamburger à la carte, ou même pouvoir modifier ses hamburgers comme on le souhaite par exemple rajouter du poulet à un hamburger qui est au steak à l'origine ça pourrait être pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Votre satisfaction est notre priorité, N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de décrocher une note supérieure lors de votre prochaine visite ! Dans cette attente, passez une bonne journée.
Samir.s
Le 04/06/2023 à 11:26
franchement première et dernière fois je vien au macdo je demande qu’on me nettoie la table on me dit j’arrive pour au final 20min après personne vien 20min je vais en caisse j’attend 20min c’est incroyable je lui demande de venir nettoyer la table mais personne ne vien franchement c’est Degeulasse si vous savez pas faire votre boulot ne le faites pas Hyn
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter sur ce sujet que nous prenons très au sérieux. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) svp ? Nos équipes vous assisteront à ce sujet et un rappel sera effectué afin qu'une attention particulière soit portée à ce sujet. Bien cordialement
dehnya.
Le 20/05/2023 à 18:49
service rapide. commande complète rien à dire sur le personnel qui est souriant et aimable. je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dehnya, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
John.n
Le 18/05/2023 à 00:44
Service irréprochable ! Mananger très professionnel du début à la fin. J’ai passé une commande, et les salades n’était plus disponible manager très pro s’est proposé d’en faire à nouveau malgré la file d’attente !Ça était gérer nickel ! Je recommande cette endroit 👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Oguzhan.r
Le 18/05/2023 à 00:13
Malgré la file d’attente le service et rester excellent et très professionnel & manager très gentille pour la préparation de salade malgré qui soit plus disponible.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Karim.i
Le 08/05/2023 à 11:42
Médiocre, frites servie extrêmement froides en plus du coca qui ont du les préparer des heures a l’avance et qui est comme la pisse de chat En plus de cela, gastro le lendemain apres avoir mangé chez eux A éviter
Diana.c
Le 06/05/2023 à 18:40
Franchement le pire Macdo jamais fait .pourtant j ai tester bêtement à plusieurs reprise tjs des soucis avec les glaces ...les prix afficher en extérieur ne sont pas changer malgré la hausse ...les frites et potaetos dégoûtant à se demander si l huile est changer . Les tables sale à chaque fois obliger de demander de nettoyer. Certains employé sont au top mais d autres complètement à coter de la plaque à se demander s il sont dans leur états normal ...bref il y en a encore à dire mais j ai déjà fait un roman .très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernier passage en restaurant qui ne semble pas correspondre à nos standards habituels et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Philippe.o
Le 04/05/2023 à 18:40
J rarement mangé des frites aussi froides un hamburger trop cuit et ds jr fait la réclamation…. On me dit … C normal monsieur !!!!! Bonne continuation… mais sans moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Rach.l
Le 28/04/2023 à 17:48
Satisfaite du drive, l’homme emmenant les sacs dehors est très gentil, serviable et respectueux. En un point je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Nous sommes ravis de vous lire, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service et la gentillesse de notre personnel et nous transmettons vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore, votre McDonald's™ Audincourt 🍔
Charlotte.
Le 27/04/2023 à 19:17
Correct pour l ensemble de la commande mais très déçu quand j'ai ouvert mon mc chicken j'ai eu le droit a un pain burger un peu de mayo et le poulet pané.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs dans votre McChicken et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Caroline.a
Le 27/04/2023 à 14:30
Une heure (arriver a 12h10/15 au mcdrive repartie à 13h10) pour une commande en click and collect c’est déjà quelque choses mais en plus avoir la moitié de la commande de fausse là c’est la meilleur ! Un p’tit ranch à la place d’un p’tit wrap chèvre, une sauce BBQ au lieu d’une deluxe et enfin un Green ice tea à la place d’un coca 👍 Qu’il y est un problème informatique c’est une chose par contre ce tromper à ce point dans une commande ça en ai une autre
Réponse du propriétaire :
Bonjour caroline laurent, Nous sommes navrés pour cette attente excessive ainsi que pour les erreurs dans votre commande lors de votre dernier passage dans notre restaurant Nous vous invitons à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nous allons signaler votre message aux équipes ainsi qu'à la direction en vue de porter une attention particulière à ces sujets. Bien cordialement
melvin.5
Le 23/04/2023 à 21:59
Catastrophe, la soit disant manager nous donne les commandes pas complète et lorsqu'on leur demande à ceux qu'il complète elle nous envoye balader. Si vous n'aimez pas la relation client démissionner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melvin, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Dzo.i
Le 23/04/2023 à 16:27
Bonjour je met un 5 étoiles pour NISRINE qui m'a servi au drive, personne très aimable souriante et professionnels à la fois lors de ma commande.Ne changer rien, vous êtes au top...
younes.l
Le 19/04/2023 à 19:05
Cela fait des années que je viens dans ce McDo et toutes mes commandes se sont très bien passées, le personnel s’occupe parfaitement de mes différentes requêtes et rapidement. L’accueil est assez chaleureux surtout le matin quand il n’y a pas de monde et j’entends le personnel parler entre eux et rigoler ensemble ! Ma table a toujours été propre ou alors je demande à la nettoyer donc la propreté est là. Je recommande à 100% ce McDonalds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Younes ! Nous vous remercions pour ce retour très positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Thomas.
Le 15/04/2023 à 22:25
Manger sur place en famille juste avant le match de Sochaux. Voiture garée sur le parking et là 1 vigile nous indique qu il est interdit de laisser la voiture sur le parking car il faut être client. La BLAGUE on est client nous venons d y manger.BREF obligation de déplacer le véhicule...De plus les sandwichs sont de plus en plus petits et les tarifs de plus en plus chers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Ka.
Le 15/04/2023 à 16:41
Je suis passée au drive aujourd’hui et service impeccable dès sandwichs bien chauds des équipiers souriants et polis et surtout servis très rapidement.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Petit.w
Le 14/04/2023 à 19:47
De pire en pire ! Un happy-meal sans jouet; un hamburger commandé au poulet reçu au bœuf; une attente interminable au drive... C'est lamentable. Il serait temps de revoir tout cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Rabia.l
Le 02/04/2023 à 20:27
Accueil au top très chaleureux. J’ai été servi très rapidement c’est un lieu très propre. Les employés au top à ton écoute Je recommande ce macdow à 100 %
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rabia, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Wafa.a
Le 02/04/2023 à 20:12
Très bon accueil très chaleureux J'ai remarqué que l'hôtesse d’accueil était très professionnelle lors de la réception de ma commande. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wafa, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Rayane.
Le 02/04/2023 à 17:47
Voilà ce que m’a servi le MacDonald de Audincourt un sandwich avec du pain tout mouillé la salade toute mouillée une viande avec le goût du vomi vraiment un macdo à éviter à tout prix j’ai fait une intoxication alimentaire vraiment ne faites pas cette erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Leila.i
Le 01/04/2023 à 21:54
Il n'y a pas 1 seule commande que je passe dans ce restaurant sans qu'il y ai 1 erreur. Faites passer des tests de lecture à vos employés par pitié !!!! Quand on ne sait pas lire une commande on ne travaille pas dans la resto rapide !!!!! La semaine dernière, je commande 1 menu best of avec fanta, j'ai eu un maxi icetea. Et aujourd'hui, un mcflurry fraise, j'ai eu vanille .... des gros incompétents ce personnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Garde.a
Le 01/04/2023 à 14:39
⚠️Macdo le plus sale de France⚠️ Visite aujourd’hui , 01/04/23 Hamburger dur, dégoulinant de ketchup et froid . Café tiède aussi évidemment !!! Cuisine dans un état pitoyable, table et chaise sale , on nous donne le produit pr nettoyer effectivement. Le personnel passe plus de temps à discuter qu’à servir le client . Mesdames , j’espère que votre hygiène corporelle et l’hygiène de vos maisons et mieux tenu🤮🤮🤮🤮 vous reflétez vraiment l’ image de femmes sales, très sales !!!! A éviter absolument si vous voulez pas finir aux urgences.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre passage en restaurant et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Un point d'attention sur les sujets évoqués sera fait auprès de la direction et des équipes. Bien cordialement
Meryem.k
Le 22/03/2023 à 17:58
Très déçu de ma glace c'est de l'eau et non une glace....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meryem, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Nolan.o
Le 16/03/2023 à 09:47
Toujours un plaisir entre amis pour une bouffe rapide je ne prend pas compte de l'aspect de la nourriture car c'est un fast food mais en termes de goût c'est un 5 étoiles tout pointé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et pour votre note 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez McDonald's™ Audincourt et que vous ayez trouvé la nourriture de qualité. Nous sommes fiers de vous offrir une expérience unique et savoureuse chaque fois que vous nous rendez visite. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service rapide et de qualité et nous sommes heureux que cela vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore pour votre avis et votre soutien.
Na0mi.e
Le 13/03/2023 à 12:23
service super sympa se pendant des moucherons présent dans le restaurant un menu complet mais un hamburger sûrement qui date de la veille pain élastique poulet pas super impossible à digérer sa ma dégoûter du mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés si votre produit ne correspondait pas à nos standards habituels et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Sabri.d
Le 04/03/2023 à 22:47
Super expérience dans ce restaurant . Je suis passé au drive j’ai été servi rapidement. Personnel souriant je suis satisfait .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabri, merci beaucoup pour cette super note ! Au plaisir de vous revoir prochainement !
papy.e
Le 04/03/2023 à 18:02
17h59, le 04/3/23.. De pire en pire comme dans toute leurs enseignes.. restaurant sale, table pas débarrassé, employés médiocre autant par le comportement que par la communication. Encore un peu et on m appel frère... Je me fais servir par une personne qui traine les pieds, ne souris pas, j ai connu des chômeurs plus dynamique. On m annonce rupture du produit commandé et on me demande ce que je veux en échange. Je réponds un remboursement et ai le droit à un soupir non dissimulé. Bref un restaurant à l image de cette France lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Samia.0ff.i
Le 03/03/2023 à 21:03
c’est parfait !! A chaque passage, mon plateau arrive rapidement. Je trouve le restaurant lumineux avec une décoration très moderne et est super propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samia, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Charlotte.i
Le 03/03/2023 à 20:40
J'ai été manger avec des amies mes frites étaient froides j'y suis retourné. C'était la manageur du restaurant elle me les as refaites toutes chaudes et avait remis des sauces pour la gêne elle m'as offert un dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Anaïs.o
Le 03/03/2023 à 19:23
Restaurant propre et accueillant en particulier grâce aux managers ! Service rapide et chaud. Bonne organisation pour le drive. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Lesly.
Le 01/03/2023 à 12:50
30 min d'attente avant de commander, la moitié des écrans pour commander ne vont pas et comme ces écrans sont à l'entrée on ne sait plus où attendre du coup tout le monde passe devant tout le monde, les pauvres serveurs en salle doivent ce faufiler entre tout le monde, bref trop stressant pour un fast food, de plus l'îlot des poubelles qui est juste derrière un siège n'est pas vraiment fermer résultat le coca renversé passe et la personne de l'autre côté se retrouve trempé super !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lesly, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous transmettons votre retour au responsable de restaurant afin de faire le point avec nos équipiers. Bien à vous,
Abdel.
Le 28/02/2023 à 15:30
J’ai testé de nombreux Mcdo un peu partout dans le monde mais faut dire que celui-ci ne m’a pas laissé indifférent. Un personnel très accueillant, un McDonald propre et des plats délicieux et chauds comme si c'était fait par mamie avec amour. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdel, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Sarah.i
Le 28/02/2023 à 13:32
Depuis quelque mois j’ai pu voir que le service était au top ! Une très grosse amélioration du personnel . Restaurant propre et très chaleureux , j’aimerais également ajouté qu’un équipier du personnel vient souvent demander si tout ce passe bien je dirait qu’on ce sent comme chez sois dans ce restaurant 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
sarah.i
Le 20/02/2023 à 00:26
Un accueil très chaleureux, des équipiers à l’écoute dont une qui a pris le temps de m’aider à commander sur la borne. Un service assez rapide avec une bonne qualité. De plus la salle est aérée et propre. bref un plaisir, une expérience à retenter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Ellyne.r
Le 16/02/2023 à 19:53
Je mets 2 parce que j'aime pas mettre moins. On va dans ce Mcdo environ 2 fois par mois depuis presque trois ans, et PAS UNE SEULE FOIS notre commande à été complète. On nous dit il faut appeler quand c'est comme ca sauf qu'à force on a même plus envie d'appeler. En dehors de ça, c'est arrivé plusieurs fois qu'on ai pas les bons sandwichs. Et si vous demandez un sandwich sans salade, vous aurez probablement un sandwich avec de la salade et sans fromage. Attente parfois interminable au drive alors qu'il y a 3 voitures et presque personne en salle. Et au vu de l'ancienneté de certains mauvais commentaires, ils ont visiblement pas l'intention de changer quoi que ce soit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlie, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous transmettons également vos remarques à la direction et aux équipes afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement
Angelique.a
Le 14/02/2023 à 14:04
Achat de 3 menus happy meal tout les dessert manquant ainsi que le livre demandé en remplacement du jouet qui lui a bien été retiré. J'ai tentée d'appeler le restaurant plusieurs fois mais aucunes réponses. Ce n'est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème. Je vous laisse imaginer la déception de mes enfants en leurs annonçant qu'il n'ont pas de dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Sarah.u
Le 13/02/2023 à 23:43
Plusieurs fois que nous allons prendre notre petit déjeuner et franchement c’était très bon et bien chargé pour 7€ et qlq. Juste dommage à chaque fois il n’y a pas de sirop d’érable juste du nutella caca 😂 ce serait bien de faire le plein pour satisfaire le client et pourquoi pas proposer aussi de la confiture ? Sinon très bon je me régale à chaque fois. Pour le reste serait-il possible de proposer des hamburgers veggie svp ?? À part le wrap il n’y a rien d’autres et c’est bien dommage, comparé à son concurrent Burger King ! Voilà sinon le responsable et très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! Nous prenons en note vos remarques et transmettons à la direction. À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
jean.u
Le 05/02/2023 à 08:42
Un mc a fuir. 40 mn pour être servi sans trop de monde. 2 sauces sur 4 ont été livrés et. Quand je retourne vers le comptoir, je tombe sur un jeune monsieur pas sympa qui me demande 0.40€ par sauce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Tristan.a
Le 31/01/2023 à 10:50
Il manque TOUJOURS quelque chose dans les commande drive ou quand c'est rarement pas le cas c'est froid ou les sandwich sont mal fait sincèrement allez à montbéliard c'est déjà un peut mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Ana.
Le 29/01/2023 à 20:29
Honteux table degeulase je demande pour qu'on me nettoie ma table on me donne le produit avec des serviettes en papier à moi de le faire des fruits périmer dans le happy meal des enfants des hamburger dure de saleté partout et en plus sa nettoie les table avec une lavette tomber au sol alors que c est sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anastasia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter sur ces sujets que nous prenons très au sérieux. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) svp ? Nos équipes vous assisteront à ce sujet et un rappel sera effectué afin qu'une attention particulière soit portée à ces sujets. Bien cordialement
Ludivine.e
Le 21/01/2023 à 14:11
Toujours froid et à chaque fois la commande est incomplète. Lorsqu’on mange sur place, c’est pénible de se lever plusieurs fois pour réclamer.. mais lorsqu’on prend à emporter… bah tempis on partage avec le reste de la famille… mais à chaque fois c’est pareil.. désolant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et comprenons votre frustration. Nous vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Ciubix.
Le 15/01/2023 à 22:06
On est aller au drive avec ma chérie un après-midi, en allant au mcdo je ne m'attends pas à de ma grande cuisine mais de là à avoir des maux de ventre et des envie de vomir toute l'après midi, la boisson de ma femme un simple ice tea est quand même loupé n'étant simplement que de l'eau trouble avec des glaçons. La salade et les tomates des burgers froides. Des commandes incomplètes que ce soit nous auparavant où d'autres avis. Votre mcdo votre personnel et sûrement l'hygiène en cuisine, tout est à revoir aj vud de l'indigestion que j'ai actuellement en écrivant ces lignes. Je sais bien que rien va changer suite à cela et c'est bien ça le problème, il sera sûrement envisageable que un contrôle sanitaire soit appelé en espérant que vous mettez ma clé sous la porte. Je suis aussi dans le monde de la restauration et même si l'on parle de mal bouffe c'est une honte d'être si incapable et non professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous contacter par e-mail à [email protected] afin d'en savoir plus. Bien à vous.
Olivier.a
Le 14/01/2023 à 21:10
Comme bon nombre d’avis sur cette établissement, accueil antipathique au Drive après 10 minutes d’attente en plein milieu d’après-midi. Je prends soin de faire l’appoint afin de faciliter le rendu de monnaie, grand bien m’a pris de recompter avant de quitter les lieux, la caissière n’avait pas pris en compte l’appoint! J’ai entre autre commander un happy meal avec un livre. Je le cherche toujours… La politesse n’en parlons pas… Pour couronner le tout, l’ensemble de ma commande était froide… Manifestement, à la lecture des différents avis, je constate que la remise en question n’est pas un atout de l’équipe encadrant l’établissement. Bref, à fuire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernier passage en restaurant et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Cyrielle.a
Le 02/01/2023 à 19:54
Horrible! Hygiène qui laisse. A désiré masque porté en dessous du menton plus de 25 mi' pour avoir la commande a emporter . Ticket de caisse sans ancre et comment vous dire je n'ai vu personne courir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter sur ce sujet que nous prenons très au sérieux. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) svp ? Nos équipes vous assisteront à ce sujet et un rappel sera effectué afin qu'une attention particulière soit portée à ce sujet. Bien cordialement
Maelly.e
Le 01/01/2023 à 22:19
Je suis vraiment déçu je suis aller au Macdonald's ce soir et j'avais commandé 9 nugget dans ma commande et quand je rentre chez moi je ne trouve pas mes nugget à la place il m'ont mit un deuxième cheesburger lamentable vu le prix des nugget en fin de compte pas de nugget dans ma commande alors que j'avais payé pour 9€95 de nugget ça m'a dégoûter je n'aimais déjà pas trop Macdonald's mais alors là je n'y retournerai plus jamais en plus c'est pas la première fois que j'ai ce genre de problème au Macdonald's de audincourt!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelly, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
carlos.a
Le 27/12/2022 à 10:08
A fuir. Mauvaise expérience dans ce McDo. 2 commandes drive, 2 fois déçu. 1 ère commande, 1 triple cheese avec 2 viandes et 1 cheese sans viande. 2 ème commande, 1 triple cheese avec 2 viandes. Avant on vérifiait qu il ne manquait pas un sandwich ou une boisson. Maintenant il faut ouvrir les sandwich pour vérifier qu il ne manque pas la viande. Bravo McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Julie.a
Le 26/12/2022 à 22:47
Je mets 1 étoiles car on ne peut pas mettre 0. Je viens de finir mon mcdo froid de votre « fast-food » à audincourt, enfin on ne peut pas appeler ça fast-food ! 1H pour avoir sa commande au drive ! La politesse vous ne connaissez pas ! Le seul restaurant qui ne donne pas les commandes dans l’ordre chronologique. 3 commandes ont été donné au voiture derrière moi et on me répond c’est parce qu’ils ont des HAPPY meal ! LOL j’avais aussi un HAPPY meal ! Du coup je vais voir une responsable car ça commençait à bouillonner, je lui explique, elle me dit c’est parce qu’il y a du monde sauf que c’est toujours l’excuse là bas ! Et je ne comprends pas le concept de ne pas réceptionné sa commande à la borne mais de la récupérer devant les portes d’entrée, les commandes attendent sur le comptoir pour en avoir au moins 3. Du coup forcément quand elles arrivent à nous elles sont froides et encore faut il qu’elle soit complète !!! Et pour finir la responsable m’a dit qu’il fallait que j’aille dans un autre mcdo pour être servi poliment et rapidement ! Mais avec grand plaisir ! J’ai pour habitude d’aller à delle ou tout est parfait j’avais eu aucun problème, toujours chaud et rapide surtout et là malheureusement j’ai dû aller à celui d’audincourt car c’était sur mon chemin mais plus jamais. Je ne comprends pas sachant que je travail dans le commerce qu’on puisse dire à un client d’aller dans un autre restaurant ! J’espère que vous ferez enfin quelque chose dans se restaurant car je ne suis pas là seule en ayant vu les avis sur Google et trip advisor…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Abdenour.a
Le 16/12/2022 à 16:51
On se fout de vous dans ce Restaurant, 30 min d'attente pour manger froid, il manque toujour quelques choses dans la commande... personnelles pas souriant et quand on leur demande quelques choses on a l'impression de déranger. 72 euros et manquait 2 sandwich....Bref ! Burger king est plus pro....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdenour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un message explicatif par message privé sur notre page Facebook. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Oliv.
Le 15/12/2022 à 12:41
Franchement attente 25 min pour un petit déjeuner alors qu'il n'y a qu'une personne avant nous et quand on le signale on nous répond à ben oui mais je suis seule de faon pas sympathique déplorable
jamie.e
Le 10/12/2022 à 00:51
Service au drive. Alors on me jette mes deux sachets de macdo (alors ça sert à quoi de mettre dans 2 sachets pour un menu et un happy meel), bien sûr vu qu'on me donne d'un grand coup les boissons se sont reversés sur moi. Génial c'était une voiture de location merci macdo pour la belle trace de coca qui y a maintenant sur le siège. Le plus choquant j'appelle l'employé qui s'excuse même pas et qui me demande se qu'il doit faire et reste planté devant moi... Bien sûr aucun dédommagement et surtout aucunes excuses. Plus jamais je retroune dans se macdo. De plus que le macdo était froid
Lucie.e
Le 03/12/2022 à 13:39
Aujourd’hui je me rends au drive du mcdo. Je prends un menu maxi best of pour avoir les chaussettes de noël (que je demande !!!!) je vais attendre ma commande devant le restaurant et je regarde mon ticket, je vois que ce n’est pas noté sur mon ticket donc elle a oublié alors que j’étais seule au drive pour prendre une commande. Un équipier arrive pour m’amener ma commande sans surprise il manque mes chaussettes je lui dis que je les ai demandé mais qu’elles n’étaient pas notées c’est pas normal, il me répond « mais quelles chaussettes ? » c’est à se demander s’il travaille là, je lui explique, et là… il me tutoie ? Alors je l’ai pourri et je m’en excuse puisqu’il n’était pas responsable mais j’espère que l’information est remontée aux managers puisqu’aujourd’hui ce ne sont que des chaussettes qui ont été oubliées mais arrivées à la maison, comme d’habitude, pas de serviettes, des fois il manque des sauces, j’ai déjà eu des sandwichs en moins. C’est insupportable ce mcdo, ils veulent quoi qu’on vienne faire notre commande nous mêmes pour être satisfaits ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
M.a
Le 02/12/2022 à 19:12
Désoler pour les jeunes travailleurs qui courent pour servir au plus vite. Mais batiment est petit. Il faut doubler effective. C est pas humain de travailler dans ces conditions. Decor a revoir Vous attendez beaucoups.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette attente excessive lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous allons signaler votre message aux équipes ainsi qu'à la direction en vue de porter une attention particulière à ce sujet. Bien cordialement
Angie.
Le 27/11/2022 à 21:12
Franchement c’est le pire Mcdo que j’ai fais, temps d’attente interminable en click and colect j’ai attendu plus 1h, ils avaient oubliés ma commande haha. Ensuite, ils oublie tjrs quelque chose à ma commande dans obligé de quémander à l’accueil et le personnel qui tirent la tronche jusqu’à par terre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Theo.e
Le 12/11/2022 à 22:32
Denouveau un problème. Commande avec oublie de boisson Oublie de frite oublie de wrap, le reste froid !!! Impossible de les joindres par téléphone. Commande passer en click and colleck oubliger d'aller au comptoir réclamer ma commande. Bref j'aimerais être remboursé nous avons tous jeter tellement c'était froid et imboufable .. j'attend un retour de votre part j'ai le ticket de caisse et le numéro de commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par message privé sur notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
laure.a
Le 12/11/2022 à 20:11
Lamentable ! Mauvaise adresse mal fréquentée service débordé plus d’une heure pour un café qui n’était pas un café juste du lait et froid ! Je ne recommande pas cette endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet, il en va de même pour la qualité de votre café. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
julien.i
Le 12/11/2022 à 13:09
Je ne peu pas mettre 0 ou negatif sinon j'aurai mis 0 ou -1. A fuire, fanta et coca sans bulle, personnel antipathetique.. 35min d'attente pour 1 menu et 2 happy meal.. Null null n'y aller pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
seb.s
Le 11/11/2022 à 07:21
Très déçu . Tout le repas servi froid a 17h30 l après midi c est normal ! Et le comble deux menu pour le jeu Monopoly le serveur nous dit qu'ils n ont plus de verre pour faire l offre 🙄 venu vendredi 4 .. Pas prêt d y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Erika.
Le 06/11/2022 à 13:44
Restaurant pas très propre ! Le sol est hyper collant.... Jeu monopoly disponible uniquement au Drive mais pas spécifié lors de la commande sur les bornes.... la bonne blague ! On appelle cela de la publicité mensongère....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter sur ce sujet que nous prenons très au sérieux. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en nous rappelant l'objet de votre réclamation svp ? Nos équipes vous assisteront à ce sujet et un rappel sera effectué afin qu'une attention particulière soit portée à ce sujet. Bien cordialement
Sandrin.a
Le 01/11/2022 à 09:22
Encore depuis déjà 4 ans maintenant c est le meilleur mc do que nous avons visité. Les ambourger sont toujours bien frais la salade croquante le big mac avec une sauce toujours bien équilibré. Les ambourger sont toujours chaud. Il n y a en plus plus de problèmes de manque depuis en tt cas 1 an dans les commandes du drive 👏👏👏👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrin, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Damien.i
Le 26/10/2022 à 15:12
Un temps d'attente digne d'un restaurant étoilé sans pour autant avoir une commande de qualité (j'ai quand même plusieurs fois attendu 30-40min alors qu'on était clairement en dehors des heures de pointe) Il est pas rare de repartir avec des burger qui donne l'impression d'avoir été cuit la veille et réchauffer vite fait sur le tas, si tenter qu'il soit présent dans le sac. C'est simple j'ai quasiment toujours eu un truc qui manquait dans ma commande. Je ne parle pas des 2 borne de commande fonctionnelle sur 6 ça je m'y suis habitué chez McDonald's. Bref un service de piètre qualité. A fuir absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de vos commandes et vous invitons nous signaler les oublis par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Musica.o
Le 22/10/2022 à 14:57
Un employé au top, un fish impeccable SAUF que le Signature au bleu etait froid. Du coup, comme c'était notre First Choice, on est très déçu d'autant plus que ma femme l'avait pris aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions du temps que vous avez pris à nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de lire que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont constamment mobilisées et font le maximum pour vous servir dans les plus courts délais. Nous espérons que vous nous laisserai l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience. Bien à vous.
Scherine.h
Le 16/10/2022 à 21:44
Le manager d’environ 20 ans n’a pas sa place dans la restauration il est mal polis ose agresser les clients je viens d’arriver à la borne pas de bonjour juste un haussement de voix je déconseille moi habituer du McDo d’andin court je ne remettrais jamais les pieds autant aller à montbéliard c’est pas la première fois qu’il est impoli et irrespectueux la moindre des choses c’est d’être bien accueilli en restaurant je suis choquée c’est uniquement de sa faute si le restaurant perd des clients. déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Sophie.r
Le 15/10/2022 à 23:42
Catastrophique ! Sale ! Froid ! Il manque une glace dans notre commande et on se fait traiter de menteuse ! 1ère et dernière fois pour nous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Yann.a
Le 15/10/2022 à 22:00
Commande en click and collect Un simple menu best of ... J'ai attendu 30 min ma commande dans la voiture ! La voiture derrière moi a eu la sienne avant moi ! Perdant patience je suis rentré a l'intérieur. Le commande était prête depuis un bon moment !!!! on me l'a finalement remise apres 5 min d'attente supplémentaire ! Pour finalement avoir un sandwich a peine tiède ! Ma pire experience dans un mac do !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Aurelie.a
Le 12/10/2022 à 20:57
Franchement insupportable ce macdo ! Je comprend pas que dans une petite ville qui fonctionne tout de même bien, les choses ne changent pas dans ce macdo. Le personnel pas du tout agréable ! Les tables sont TOUTES sales ! Et pour couronner les tout, servi en 30min d’attente !!!!! Je suis du coin donc je suis déjà venu deux trois fois ! Mais à chaque fois c’est la même ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Octavie.e
Le 06/10/2022 à 15:50
Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0. Mac Do a fuir!! Personnel antipathique, attente interminable, commande incomplète ENCORE. -A l'encaissement un bonjour du bout des lèvres, aucun merci, ça papote entre eux de tout sauf du boulot. Ignorance totale du client. -Je suis venue à 15h (3 personnes avant moi) attente: 25min. Menu froid. -J'ai pris un menu M bacon...sans bacon. Pourtant il y avait bien l'étiquette sur l'emballage du burger hahaha donc maintenant même en vérifiant la commande avant de partir on se fait ni**er. Juste en comparaison du burger king, il y a un monde même si ça n'est plus un concurrent direct: le mac do n'est plus un fast food (service en 10min max et prix correct dans la loi pour être reconnu comme fast food). Après on va dire qu'on a perdu du chiffre à cause du BK car faut surtout pas se remettre en questions après tant d'années. Inutile de me répondre avec vos messages déjà pré-ecrit. Cela ne ferait que conforter le fait que la satisfaction client chez Mac Donald's n'est pas la priorité. Des avis comme le miens il y'en a un millier sur une ville comme Audincourt et pourtant... Rien ne change! Dommage, je ne viendrai plus. Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] L'ensemble des points nommés dans votre message va être remonté aux équipes ainsi qu'à la direction afin de nous améliorer et ainsi vous proposer une meilleure expérience. Bien cordialement
Mel.N
Le 03/09/2022 à 13:42
Je suis degoutee j'arrive au taff avec mon sandwitch que j'ai pris au drive. Le truc il est cramé immangeable dur comme de la pierre. Je reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aicha, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Catherine.H
Le 28/08/2022 à 20:08
Déplorable.. lundi je passe prendre une commande à emporter, des jeunes jouaient avec un ballon aux bornes qui arrivait dans nos pieds. Aucune réaction des responsables Nous y retournons ce soir, cette fois c'est des gamins en trottinettes dans le restaurant qui ne font pas attention aux clients les jeunes passent devant nous à une borne sous prétexte qu'elle ne veut qu'une glace... Ca devient dangereux d'aller au Mac doavec des petits La direction n'a pas l'air de réagir face a ces ados qui font fuir les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous le transmettons à la direction afin de faire le necessaire. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Tina.h
Le 07/08/2022 à 21:17
Deux fois de suite que l'on me sert des boissons dites fraîches et gazeuses sans la moindre fraîcheur ni bulles. J'ai consommé de l'eau sucrée!!! C'est juste une blague, l'attente est interminable alors qu'il n'y avait pas de monde. Sandwichs et frites froids!!!! Personnel incompétent et peu aimable. Je ne recommande pas ce restaurant et le ferais savoir autour de moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tina, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Julie.e
Le 07/08/2022 à 19:58
Commande effectuée le 07 août et à récupérer aux bornes extérieures du restaurant. Commande attendue plus d'une demi heure car commande remise à la mauvaise personne, commande refaite en urgence mais manque un dessert, une boisson plus les verres inclus dans les menus. Nuls !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Nordine.o
Le 30/07/2022 à 16:27
J'ai commander au drive il y a tout juste 1h. J'ai manger des frites froide avec un cheveux long que j'ai failli avaler. Répugnant !!! A fuiirr sa mère ... PS: la fille aux cheveux châtain clair, met une charlotte si tu perds tes cheveux ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nordine, Merci de nous avoir interpellé. Cependant afin de mieux traiter le problème, merci de nous contacter au restaurant au 03 81 30 31 32 pour voir avec notre manager et comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous
Alicia.r
Le 25/07/2022 à 00:43
Restaurant pitoyable. Le pire du secteur et ca ne cesse de se deteriorer. Il manque toujours quelque chose mais on vous certifie quil y a tout et quils ont vérifié. Ne jamais leur faire confiance. Encore ce soir : oui jai tout verifié deux fois. Arrivée a la maison il ne manquait pas 1 truc mais 3... Le personnel vous fait comprendre que vous l'enmerdez. On attend 3h pour un pauvre menu sec et froid alors qu'il est 17h30 et qu'il n'y a pas une voiture sur le parking. Déjà que le Burger King vous a fait de la concurrence parce que eux c'est bien meilleur, mais vous ne faites rien pour vous améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous prenons bien en note vos remarques et allons transmettre à la direction en vue de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement
Ju.i
Le 19/06/2022 à 18:56
Nous sommes allé plusieurs fois chercher des commandes à emporter et il y avait des erreurs à chaque fois dans les commandes même lorsque j ai acheté que 2 sunday les employés ont réussi à se tromper dans la commande. Beaucoup d attente pour 2 glaces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par message privé sur notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
PERTUSOT.u
Le 10/06/2022 à 20:21
HONTEUX !!!! J'ai commandé au drive 2 happy meal. Lors de ma réception de commande je m'aperçois que la personne en a mis qu'un sur le ticket (cela peut arriver). Je demande donc un autre menu identique on me répond d'aller dans le restaurant en chercher un autre. Je leur explique donc que je ne peux pas y aller avec mes 2 enfants en bas âge qui dorment étant toute seule. On m'a juste répondu qu'il pouvait les surveillés ce que j'ai refusé en tant que maman je ne laisse pas un inconnu garder mes enfants même quelques minutes. De plus on m'a facturé un sandwich manquant dans le sac que je ne 'ai vu qu'en rentrant malheureusement. Même pas une excuse, ni un geste commercial. Très déçue du service qui est à revoir !!! Je ne recommande pas dutout !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par message privé sur notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Maria.l
Le 29/05/2022 à 00:15
Employé pas sympa, on encaisse ma note à quelqu’un d’autre on nous demande ensuite de s’arranger entre nous sans excuse ni rien du tout limite on ce fait envoyer chier alors qu’ils savent pas faire leur travail ! Entre les « le coran Nike sa mère » de la part des employés une honte du jamais vu !!
DRA.
Le 07/05/2022 à 22:39
C’est dommage d’embaucher des jeunes agressifs et sans aucune notion de politesse (froisse le ticket en le donnant, dis « elle me saoule »…) je paie pas pour me faire manquer de respect par la personne qui encaisse au drive. Et la moindre des choses c’est de connaitre les prix, dire « bah je connais pas les prix » c’est limite. Bref pas la première fois et probablement la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Yasmina.e
Le 07/05/2022 à 13:43
Bonjour, je me suis rendu ce jour au Mac Do d'Audincourt! J'ai pris des menus à emporter, dont des menus enfants! En arrivant à mon domicile, il manquait les boissons des enfants! Qu'elle ne fût pas leur déception! Depuis quelques temps, je remarque des oublis dans mes commandes à Audincourt ! L'erreur est humaine! Mais j'estime que ce n'est pas au client de vérifier les commandes avant de partir! Vous avez les outils nécessaires pour préparer et vérifier les commandes ! Et je ne vais pas encore perdre mon temps à retourner sur place à chaque fois pour le signaler! Je n'irai plus à Audincourt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons nous le signaler par message privé sur notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Jean-François.o
Le 28/04/2022 à 19:28
Très belle déco, très lumineux, ce mc do est très agréable et propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Sacha.a
Le 23/03/2022 à 08:53
Un mc do très mal entretenu frites au sol,tables sales etc etc. Mais le pire est arrivé à notre dernière commande, attente interminable, une fois dans la voiture nous constatons que la commande est incomplète nous retournons au guichet pour ce qu'il manque. Et nous nous faisons agressé limite par la manager qui est sur place. Nous demandons un geste commercial pour notre commande, la seule réponse que nous avons reçu par cette personne clairement incompétente c'est vous vous rendez compte si on fais un geste commercial à tout le monde. Ce restaurant est une vaste plaisanterie, nous avons mangé froid mais c'est la dernière fois que nous irons là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Luna.a
Le 22/01/2022 à 21:56
Dernière fois. Nous y sommes allez le soir. Personne est venu nous ouvrir la porte nous avons du passer par celle de sortie, pas de restriction sanitaire le personnel masque sous le nez. 30min d'attente toujours pas reçu la commande avec juste un menu et pas d'autres clients, obligé d'aller réclamer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes au regret d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée
crazy.y
Le 28/12/2021 à 11:55
Incontestablement le plus belle intérieur jamais vu en Bourgogne Franche-Comté et service rapide au top. Les frites étaient parfaites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour ce commentaire plus que positif sur l'intérieur de notre McDonald's™ Audincourt. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service et la qualité de vos frites.🍟 À bientôt !
Adrien.E
Le 13/11/2021 à 21:36
Visite en été : j'ai failli tomber malade tellement la climatisation était forte. Nouvelle visite en novembre : pas de chauffage, j'ai dû manger avec mon manteau d'hiver. Responsable qui n'est pas à l'écoute du client et qui désagréable à l'égard des autres employés : à tel point qu'on ne sait plus où se mettre. Nourriture tiède en dépit de la longue attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes navrés pour l'ensemble de ces désagréments que nous allons transmettre à la direction ainsi qu'aux équipes afin de nous améliorer sur les points nommés car cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Fanny.e
Le 10/10/2021 à 18:37
1h d'attente les filles nous prenaient de haut pas eu de sauces frittes froide boissons chaude ma fille n'a pas eu son livre. Il manquait la mozza et plus de coca... impec de plis restaurent dégueulasse. Un monsieur avec son malinois sur ma terrasse faisait peur aux enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désoles pour votre mauvaise expérience dans notre établissement et nous allons faire remonter votre commentaire afin de nous améliorer sur sur les différents points énoncés. Concernant l'oubli du livre de votre fils, de la mozzarella et du Coca-Cola® nous vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante en nous joignant une photo de votre ticket de caisse : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Parpandet.n
Le 04/09/2021 à 13:12
Petite déception au niveau des McFleurry, comme vous pouvez le constater via les photos ils sont tous deux remplis qu'à moitié si ce n'est moins, je pense que c'est vraiment du foutage de gueule à ce niveau surtout au prix que c'est. Cordialement Mr Parpandet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous appeler au 03 81 30 31 32 ? En vous remerciant,
Coucou.o
Le 30/06/2021 à 14:56
Beau décor propre toilette inclus. Problème avec les commandes souvent elle ne sont pas complètes . Les versions sans viande l'attente pour le service en salle est trop de temps. Pourtant il n'y a aucune cuisson. 25 min pour du froid c'est beaucoup.personel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis sur notre McDonald's™ 😍 Nous remettons auprès du service concerné les retours que vous nous avez transmis !
Aynur.e
Le 24/03/2021 à 17:29
Personnel assez sympa mais pas de change bébé j'ai dû changer mon bébé dans la voiture alors qu'il fait -6 dehors. Et encore c'est pas simple de changer dans la voiture
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter 😃 De plus, nous allons transmettre votre remarque concernant le change bébé auprès de nos équipes. Bonne journée
Marie.o
Le 30/08/2020 à 14:50
Drive hyper long en plus pour ce retrouver avec un wrap fait comme ca Aprennez le principe de fast food et à faire des sandwichs
BOUM.
Le 17/01/2020 à 19:50
La nouvelle déco est top. Nouveau look, nouveau designe très lumineux. C'est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ravis que cela vous plaît :) Content que ça vous plaise :)
Mélanie.o
Le 07/07/2019 à 07:30
Très long service au drive,pas eu sauces Deluxe,ni le verre😡de plus, j'ai réservé il y a quelques jours pour l'anniversaire de mon enfant, j'attends toujours un retour !!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles !
Annie.E
Le 25/03/2018 à 15:25
Obligés de réclamer les sauces commandées à la borne, Sundae + que moyen avec le fond chaud qui a fait fondre la glace tellement vite que j'aurais pu le boire d'autant que je n'avais pas de cuiller... et on ne parle pas de l'ambiance lourde et du personnel qui n'a pas appris à sourire.... je ne reviendrais certainement pas.... et je ne recommande pas... 😕
Antony.
Le 06/03/2018 à 20:53
Que dire!... Une attente interminable, table sale, demander un livre: reçus un jouet.. hamburger sans oignons: nous en avons eu.. pas eu les sauces Deluxe. Cela fait beaucoup pour un simple repas. Nous resterons sur nos habitudes c'est a dire Belfort et andelnans. Petit bémol : la jeune fille était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Eric.e
Le 21/02/2018 à 18:02
A fuir le samedi soir ! Pas d'organisation, pas assez de personnel, un manager pas à la hauteur ! Commande drive passée à 21h30, j'ai fini par aller la chercher à l'intérieur pour sortir à 22h15 ... sans même une excuse, la cde avait été perdue ... Des clients arrivé après nous servis avant nous Des commandes incomplètes au vu des aller retour de l'unique salarié qui apportait les commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoaudincourt/) en joignant votre mail et vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Priscilla.a
Le 31/01/2018 à 21:42
Attente longue prévoir une lecture pour le retrait à la borne je le déconseille donc. Privilégier le drive plus rapide. Le personnel agréable...
Thierry.a
Le 14/01/2018 à 22:05
Après 2 ans sans avoir était au macdo depuis l'ouverture du restaurant burger king à Exincourt. Le prix a fortement augmenté 12 euros et les ingrédients ont fortement était réduit plus chère et plus petit 2 rondelles de cornichons 3 morceaux de salade, les steaks ont pourrait bientôt voir à travers Ce n'est plus se que c'était la qualité diminue et les prix augmente et pourtant j'ai était dans se restaurant rapide depuis le jour de son ouverture plus de 20 ans mais depuis que burger king et arrivée bien y'a pas photos entre les 2 Burger king bien mieux . PS: juste pour info le burger en photos et un big mac . Plus aucune différence entre le menu big mac et le maxi beast of Les 2 menu sont identiques sauf le prix. Vous devriez peut-être renommée en menu mini mac maxi prix..
L'Hipster.o
Le 26/07/2017 à 03:11
Certes les employer sont débordé suite à un manque d'organisation visible , mais ce n'est pas une raison pour mal faire , des burger jeter dans les sac idem pour les glaces , ce qui mène à l'improbable , une glace à l'envers dans le sac ... inacceptable !
Pierre.o
Le 19/03/2017 à 19:50
Personnel non chaland, propreté des tables à revoir, attente beaucoup trop longue, manque de places, hamburger qui pisse littéralement la graisse quand on mord dedans honteux !! C'est plus une corvée qu'un plaisir de manger dans des établissements comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments évoqués et vous invitons nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous transmettons l'ensemble de vos remarques en vue de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement
Mickael.e
Le 22/11/2016 à 12:22
Restaurant bien situé car il es au milieu d'une zone commerciale donc pratique si on a une petite faim mais il es situé entre deux routes ou la circulation es élevée, malgré les nombreux feux rouges et passage piétons à proximité l'accès y reste compliquée si on y vient à pieds. Pour l'accès en voiture, le parking reste très petit, il es préférable de se garer plus loin et de venir à pieds vous gagnerez du temps en repartant. En se qui concerne le service, il es moyen car souvent beaucoup d'attente, souvent entre 20 à 30 minutes d'attente pour le service à table selon à l'heure où vous venez Et pour ma part le service reste limité car s'est souvent des stagiaires un peu perdus qui viennent nous servir (je les soutiens sa doit pas être facile de faire le service) les deux dernières fois que j'y suis allez mon plateau es arrivé avec autant de boissons que mes verres en avait perdu, et s'est pas très agréable de manger des choses mouillé Malgré tout s'est un Restaurant convenable pour manger rapidement Vu le rapport qualité/prix il es parfois préférable d'aller dans un vrai restaurant vous y serez servi tout aussi vite, vous mangerez mieux et pour le même prix voir moins chère
Les autres restaurants
- 🏪 Buvette Sud (15 Avis)
- 🏪 Roj burger béthune (11 Avis)
- 🏪 PAUL (292 Avis)
- 🏪 O'DUO (30 Avis)
- 🏪 New School Tacos - Blagnac (362 Avis)
- 🏪 Le Sympathique (425 Avis)
- 🏪 M'CHICKEN (164 Avis)
- 🏪 Nooï (207 Avis)
- 🏪 Snack chez marie (156 Avis)
💬 Personnel sympathique, choix des produits, service rapide . L'ouverture est aléatoire selon le temps et la fréquentation de la base .
💬 Monsieur vous êtes une personne fort sympathique votre tacos était excellent. Au plaisir
💬 Bonjour, la boulangerie Paul est devenu une poubelle depuis qu'elle est passer en location gérance, sale La vitrine est HS plutôt d'investir dans kiosque au lieu de la galerie. Le patron devrait investir dans les réparations et entretenir la boutique Je me demande que fait la direction de l'enseigne J'espère que ce message vous fera réagir pour remettre votre boutique un peu plus agréable Cordialement
💬 Ce restaurant offre une grande variété de repas préparés avec beaucoup de goût et de finesse. Le Personnel est accueillant et très courtois. Le gérant est une personne très sympathique, on voit qu’il veille sur la qualité du service. De passage sur la ville de Béthune, on a passé une belle expérience en découvrant ce restaurant, je le conseille sans problème.
💬 Dernière fois que je mets les pieds dans cet établissement ! Des oublis à chacun de mes passages avec une plainte déjà émise par téléphone. Ce soir ils oublient carrément un produit dans le gratiné (payer un gratiné cheddar lardon et n’avoir que le cheddar : super l’escroquerie ça gonfle les marges bravo un client de moins) et lorsque j’appelle l’établissement, je tombe sur un gars qui me dit qu’il ne sait pas quoi me dire et qui me recommande de laisser un avis si je le souhaite. Aucun geste aucune empathie rien. Sachant qu’il n’y avait strictement personne quand j’ai passé ma commande donc aucune excuse sur cet oubli si ce n’est de l’incompétence et du laxisme total
💬 Très déçu du kebab,pratiquement pas de légumes,deux morceaux de tomates qui se battent en duel,que de la viande,même pas de frites,pourtant les prix ont augmenté et un mal de ventre presque à en vomir le lendemain,j’espère que le patron lie les commentaires,je pense que c’était le dernier chez eux
💬 Accueil sympathique, service rapide, très bonne qualité. Nous avons commandé burger + tacos et nous avons très bien mangé Très bien servit, même pour les gros mangeurs. A consommer sans modération
💬 Petit restaurant pleins de charmes, nouilles de très bonnes qualités, sauces excellentes et diversifiées, desserts toujours frais et bons, la compote de pommes maison est juste incroyable! Responsable et employés toujours accueillants et de bonnes humeurs. 20 minutes de trajet pour y venir de mon domicile mais un vrai plaisir à chaque fois. Ça vaut le coup!
💬 Bonjour bonjour un Burger ma foie plutôt convenable et accessible malgré le goût un peu trop sucré qui s’en dégage tel une confiserie. Le problème reste malgré tout les frites qui sont sûrement passer par dessus bord (rapport au sel). Sinon un personnel ma foie très sympathique, bonne ambiance, on a été servie très rapidement. Cela reste quand même de très bon Burgers surtout pour le prix qui est largement abordable.