Avis sur McDonald's
📌 Route Nationale 19, Rte de Montbéliard, 90400 Andelnans
💬 2486 Avis
Avis sur McDonald's à Andelnans
Rédiger votre avis ici :
Yohann.
Le 19/03/2024 à 20:10
Restaurant propre, personnel souriant😃 et serviable. Sandwichs de qualités et extérieur très appréciable quand le soleil est present mais les places sont comptées. Toujours un plaisir, J'aimerais revoir Ronald 🥹😊
zaza.r
Le 03/03/2024 à 19:57
Je recommande ce MC do ! Équipe au top ! Manager qui sait gérer son équipe (Jaffia) !! Merci à tous
Lény.o
Le 26/02/2024 à 19:46
super service satisfait de mon repas
Océane.i
Le 26/02/2024 à 15:37
Super commande complète service très accueillant rien à dire
romuald.e
Le 25/02/2024 à 19:26
Dommage qu'il ne respecte pas les commande
Naha.
Le 25/02/2024 à 17:48
Ambiance pas mal, niveau propretés nickel par rapport au autre fast food mcdo. Repas très rapide bien chaud, viande bien juteuse et savoureuse avec des frites bien croustillantes. Personnel aimable avec manageur au top.
Elif.e
Le 25/02/2024 à 17:45
Restaurant propre contrairement à certains mcdo. Des employés très aimable et à l’écoute des clients. Repas chaud et bien emballer. Franchement je n’ai rien à dire je vous conseil d’y aller !!
Amandine.c
Le 16/02/2024 à 20:07
J'ai eu affaire à une manageuse je crois, qui était exceptionnelle je ne sais pas son prénom mais très très serviable avec qui on a bien ris. Elle a pris soin de ma commande , il n'y a avais plus de salade césar et elle men a créé une très bonne 😆 vraiment très gentil je conseille à tous se Mac Donald, une personne qui aime son métier ça fait vraiment plaisir !
eloine.i
Le 14/02/2024 à 12:13
L'attente très longue à emporter... mais sinon top
Valentin.
Le 12/02/2024 à 00:11
On était mangé avec notre fille et 11 copines pour son anniversaire. Service rapide. Equipe souriante et proqui a réservé une surprise en fin de repas 😁 je reco ++++
Youssef.o
Le 11/02/2024 à 14:08
Équipe au top rien à dire commande à temps, personnels merveilleux, manageuse jafia excellent
Matheo.o
Le 08/02/2024 à 23:26
J’ai eu contact avec Imene au drive ce soir, une femme extraordinaire qui a le contact avec les clients et très commercial. Je la recommande vivement merci à elle pour son professionnalisme. On reviendra exprès pour vous ! Si tout le monde serait comme vous, le monde serait génial !! Continuer ainsi !
bryan.i
Le 08/02/2024 à 04:48
Super service , merci a Imene et omar , très gentille et agréable
Nathan.i
Le 08/02/2024 à 04:08
Wawww super driveuse imen très gentille de bryan et Nathan
Robin.a
Le 08/02/2024 à 01:11
Ils ont accepté mon blase
Simon.b
Le 07/02/2024 à 20:06
Alors là moi franchement je suis très content du service, j’ai repris confiance en cette enseigne, et je reviens au minimum deux fois par semaine, les gens du drive sont très accueillant. Moi je vais en général à partir de 19 heures. Il y a une petite jeune blonde avec un petit tatouage sur le coup qui fait en sorte de toujours de me servir me respecter, il n’y a jamais de manque ni de serviette, ni de sauce , bien au contraire, dans mes menus Mac smart les frites sont toujours chaude, le coca sans glaçons. Franchement merci beaucoup
Mumu.e
Le 07/02/2024 à 18:21
Le restaurant est très bien, propre et le service à été rapide malgré l'heure tardive de notre venue.
Flo.i
Le 04/02/2024 à 22:57
Et voilà, encore une fois au mcdo d’andelans sur le ticket où il est bien noter sans cornichons je retrouve des cornichons, j’ai dû toquer à la fenêtre du drive pour leur signaler que mon signature avait une viande hors j’ai commander un signature 2V. J’ai été équipière dans un mcdo je sais que des fois c’est difficile mais là il n’y avait personne ni au drive ni en salle et c’est à chaque fois pareil il manque toujours une viande que ce soit dans les big tasty 2V ou dans les signatures 2V. Stop, changez vos équipiers ou vérifiez vos sandwichs avant l’emballage. Je ne trouve pas ça normal de déballer les sandwichs au drive ou en salle pour être sur qu’il y’a 2V ou que vous avez bien enlever les ingrédients qu’on ne désire pas dans nos sandwichs. Vous avez une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro. 😡 Bien cordialement.
Kolin.i
Le 30/01/2024 à 22:04
Nulllll!!!! Rien dans les glaces personnelles pas ouf tout seul un samedi soir nulle!! Je ne recommande pas allé au bk c'est 10fois mieu et 2x moin chère
Apelmoi.i
Le 29/01/2024 à 10:57
Je souhaite partager un avis positif pour le serveur mais négatif pour la responsable elle hurle comme une poissonnière, elle lui dit de préparer des salades il le fait mais elle lui dit finalement qu’il ne fallait pas en faire je dirais qu’un exemple parmi tant d’autre qu’on a pu entendre de cette responsable qui hurle sur le personnelle à 10h30 du matin donc tout mon courage va au serveur mais -1 sur 10 pour cette ambiance FORCE À TOI le serveur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Sandrine.u
Le 23/01/2024 à 19:50
On y fait de belles rencontres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, nous sommes ravis de constater votre expérience positive dans notre restaurant !
souheil.o
Le 17/01/2024 à 05:02
Restaurant écrit ouvert de 10h a 6h. Arriver a la borne, deux employés dans leur service du soir refusent de répondre a la borne ensuite ignorent les clients tout en rigolant par la fenêtre, en continuant de faire semblant de pas voir les clients. Un déplacement inutile. Au delà de la piètre incompétence professionnel, le manque d’éducation n’y est pas. Déçu du recrutement d’une tel enseigne internationale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
RED.R
Le 15/01/2024 à 20:54
Restaurant non chauffé pour midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous allons transmettre votre remarque concernant la température de notre restaurant auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée
Mireille.a
Le 10/01/2024 à 17:48
Toujours un plaisir d y aller quand ma fille rentre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, nous sommes ravis que vous appréciiez vous rendre dans notre McDonald's™ Belfort Andelnans avec votre fille ! À très bientôt. 😁
Sandra.p
Le 07/01/2024 à 11:35
Il manque toujours quelque chose quand on passe au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Claudine.c
Le 06/01/2024 à 14:25
Mac do très propre rapide pour vite y manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Nobre.a
Le 28/12/2023 à 07:15
Nous étions 5 et 2 commande séparées mais les deux commandes ont été mélangée avec des hamburgers manquants. Du coup repas froid et des fromage à l'intérieur pas du tout fondue comme s'ils étaient mis au dernier moment. Personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle, nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis et erreurs de burgers survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous faisons également remonter votre commentaire à nos équipiers sur place afin qu'ils soient plus attentifs sur les prochaines commandes. Bien cordialement !
Élodie.o
Le 23/12/2023 à 18:59
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Didier.i
Le 20/12/2023 à 16:38
Mais un peu bruyant le mercredi
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Didier, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre repas dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à repasser un jour plus calme pour profiter au mieux de votre commande.
Graradji.m
Le 20/12/2023 à 04:34
Excellent rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
yamina.a
Le 19/12/2023 à 22:40
Personnel agréable. A quand une nouveauté végétarienne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yamina, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ! Nous faisons remonter votre demande en interne concernant la mise en place d'une nouveauté végétarienne. 😁 À bientôt.
Germain.i
Le 17/12/2023 à 22:00
Super jamais déçu de on adoooore 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 À très vite !
pierre.o
Le 16/12/2023 à 21:00
Bien mangé, l'endroit est propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Celia.z
Le 15/12/2023 à 00:30
Très bon service de nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 À très vite !
Alexandre.a
Le 13/12/2023 à 19:10
Pas grand chose à dire tout était comme attendu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci pour vos 5 étoiles ! 😀
Thomas..
Le 13/12/2023 à 19:10
Service un peu long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés pour cette service un peu trop long et nous allons le signaler aux équipes afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Antoine.l
Le 12/12/2023 à 15:36
Très agréable !
Nolan.e
Le 10/12/2023 à 14:51
Très rapide je valide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolan, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Julie.r
Le 08/12/2023 à 20:42
personnelle très agréable !
Isabelle..
Le 08/12/2023 à 19:53
Très bien avec enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Morane.a
Le 07/12/2023 à 00:03
Tjrs bien servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour positif concernant la qualité du service. À bientôt. 😀
Loïc.a
Le 05/12/2023 à 09:06
Le restaurant est un peu sombre mais on y mange comme dans un mcdonald's classique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous transmettons votre remarque concernant la faible luminosité à l'intérieur du restaurant afin de savoir ce qui peut être mis en place pour améliorer la situation. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
Hugo.a
Le 04/12/2023 à 18:15
Service au top, dommage que certain produit arrive un peut froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter 😃 Nous allons transmettre votre remarque concernant la température des produits auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée
Amélie.n
Le 03/12/2023 à 14:15
Très bien
Alexandre.i
Le 02/12/2023 à 21:23
Bon ma do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
PARISOT.u
Le 02/12/2023 à 20:46
Trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Bonne journée
Priscilla.A
Le 01/12/2023 à 19:42
Très bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla, merci beaucoup pour cette super note ! Au plaisir de vous revoir prochainement !
siahmed.e
Le 18/11/2023 à 21:35
Très bon et vive la Turquie et l Algérie 🇩🇿🇩🇿🇩🇿
Réponse du propriétaire :
Bonjour Siahmed nelly, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note 🥰, à très vite. 🤩
Dragon.i
Le 18/11/2023 à 21:35
Gastronomie au point Accueil parfait de la part des serveurs et caissiers Je me suis régalé au plaisir de revenir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes ravis de lire que notre accueil et notre équipe vous plaisent ! Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant, bonne journée 😊
Anthony.r
Le 06/11/2023 à 23:20
De passage la veille d'Halloween. Personnel très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et nous leur transmettons votre retour. 😀 À bientôt dans votre McDonald's™ Belfort Andelnans.
Francois.a
Le 11/10/2023 à 11:16
Mauvaise expérience au drive. Pas de prise de commande après 4 min d attente. A retenter, peut être un coup de pas de bol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes navrés pour cette attente au Drive. Nous allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
florentin.d
Le 07/10/2023 à 19:51
Rebelote petit incident de commande et très rapidement régler avec la sympathie qui va avec, un réel plaisir de retourner dans ce restaurant. PS : comme promis pas une goutte de coca n'a été renversé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florentin, nous vous remercions pour ce retour positif malgré le petit incident ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Sabrina.o
Le 06/10/2023 à 20:26
Service agréable, restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
René.
Le 27/09/2023 à 14:33
Beaucoup trop d'erreurs au drive. Vous ne lisez pas les commandes et on se retrouve avec autre chose par rapport à ce qui a été commandé. Aujourd'hui un mcfirst poulet à la place du mcfirst boeuf. Je viens régulièrement et les erreurs sont fréquentes. Et comme toujours au drive, on ne s'en rend compte que lorsqu'on est déjà loin. Ça énerve. D'autres exemples ? Un burger avec 1 viande à la place de sa version 2 viandes (pour le prix des 2 viandes). Le grill boeuf en panne, obligé de prendre du poulet mais comme la commande a déjà été payée par internet on me demande de choisir des burgers au poulet de remplacement moins chers, donc au final je suis perdant sur toute la ligne. Non, ici le client n'est pas chouchouté, il est captif, il reviendra et tant pis pour lui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour René, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenus lors de vos commandes et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Guillaume.e
Le 22/09/2023 à 15:25
Juste honteux les tarifs, et le big tasty il devrai le renommé la grande arnaque tellement déçu de lensaigne mcdo que je ni remettrai plus les pieds et vive burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci pour votre message. Nous comprenons vos interrogations. En effet, nous avons modifié la recette de notre Big Tasty pour convenir à tous les appétits, avec une version "deux viandes" pour les plus gourmands, et une autre "une viande" pour les appétits plus modérés. N'hésitez pas à faire appel à un équipier sur place si vous avez d'autres demandes. Bonne journée.
Term.'
Le 21/09/2023 à 15:56
Un super moment avec Imène et l'equipe de service <3
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Rebeudu25.
Le 20/09/2023 à 00:35
L’équipe de nuit c’est LA meilleure !!! Signé BerberKing.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour positif que nous transmettrons à l'équipe de nuit. 😀 À très vite.
Kerem.r
Le 12/09/2023 à 20:34
Personnel a l'écoute, et nous aide pendant les commandes quand nous sommes en difficulté et aussi le service rien a dire plus que parfait je vous recommande vivement celui-ci que celuis de Belfort
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kerem, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
laure.i
Le 09/09/2023 à 20:48
De pire en pire!! On attend plus de 15 min avant qu'on prenne la commande au drive. Mais le pire, c'est le repas !! Big mac froid, frites froides !! Ce n'est pas normal ! Boissons à peine fraîche, sans glaçons ! Eau gazeuse citron vert sans bulle et sans citron. Ice tea d'une couleur vraiment douteuse... Par contre le prix devient excessif pour la qualité ! C'est vraiment la dernière fois que je viens au Mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
stephane.a
Le 09/09/2023 à 14:32
Testé à nouveau dans une nouvelle région pour moi, c'est toujours les mêmes défauts : pain sans goût et texture caoutchouc, frites sans goût, viande trop cuite avec une consistance écrasée forme pâté. C'est dommage. Je pense que c'est mon dernier test. Pourquoi Mac Do est il devenu le fast food le plus bas de gamme ??
Patricia.a
Le 09/09/2023 à 14:07
J ai commandé ce midi au drive un wrap sans fromage et malheureusement il y avait le fromage dedans , j ai jeté la moitié du wrap , c est la première fois que cela m arrive et j espère la dernière . Sinon le personnel au drive est accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur survenu lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Isma.3
Le 07/09/2023 à 15:45
Clément et vero une équipe de choc! trop gentils de de la commande au service ils étaient au top!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis de lire que votre passage en restaurant été à la hauteur de vos attentes.Nous ferons en sorte de leur transmettre vos compliments. Bonne journée
Camille.n
Le 29/08/2023 à 13:55
Rarement vu un macdo ou le service est aussi médiocre Une responsable très désagréable La propreté générale du restaurant est a revoir (malgré le restaurant peu rempli, énormément de temps avant de trouver une table propre) Les frites sont molles, peu salées, et pas croustillantes)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Frank.a
Le 25/08/2023 à 18:47
Un McDonald's banal Un peu d'attente mais c'est correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frank, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! Nous sommes navrés si vous avez eu un légère attente. A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Mathilde.a
Le 16/08/2023 à 23:59
TRÈS BIEN ! Meilleur mcdo , je recommande fortement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au McDonald's™ Belfort Andelnans et que vous nous recommandiez si chaleureusement. Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service de qualité et de satisfaire nos clients. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt ! Merci encore pour votre avis et votre soutien. 🍔
Sirine.i
Le 14/08/2023 à 11:33
Je suis passée dans ce mcdo prendre a manger avant de prendre mon train Le mcdo était vide, les employés étaient derrière, j’ai eu attendre 5min pour que quelqu’un vient lancer des frites. A cause d’eux j’ai failli raté mon train car la commande a pris 3x plus de temps que prévu, en plus ils manquait un eggmuffin dans la commande, je crois qu’il avait la flemme de le préparer. C’est censé être un fast food, donc peut être les manager doivent être plus présent pour leur clients et pour surveiller leurs employés. Ajouter a ça les poubelles qui étaient pleines à l’extérieur et les toilettes qui étaient juste une catastrophe niveau hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sirine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un message privé sur notre page Facebook ? En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
M.
Le 08/08/2023 à 17:45
17h00 je prends un menu royal bacon plus un cheese. La viande des deux burgers était dure sèche, elle a du être cuite et recuite depuis ce midi. Dégueulasse. Déjà qu’il y a toujours la moitié des frites mais là plus le steak sec. C’est fini je ne mets plus un pied chez McDonald’s. Trop cher, pour ce que c’est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour la qualité des steaks dans votre sandwich. Nous vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Richard.
Le 05/08/2023 à 20:22
Hygiène un peu limite, et emballages du burger déchirés, déjà vu mieux comme franchisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Wael.e
Le 05/08/2023 à 12:54
Je recommande vivement ! Un personnel sympathique !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
noah.a
Le 31/07/2023 à 23:28
Très bon mec do j’ai adoré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Jojob.
Le 29/07/2023 à 03:25
Les frites on été rempli sur de moitié, et mon ami juste après n’a pas pu avoir son hamburger pour on ne sait quel raison
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Charline.a
Le 28/07/2023 à 22:07
Après plusieurs mauvaises expériences dans d’autres McDo du coin, notre choix reste celui-ci : tout est toujours bien préparé, tout est toujours chaud au moment du service et le personnel est vraiment très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
aicha.u
Le 28/07/2023 à 19:15
Incroyable le service au top j'ai adorée cette expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aicha, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Enes.z
Le 27/07/2023 à 03:42
Pire Macdo de belfort j’ai commandé 4 menus avec diferente boisson il ont mit tous les mème dans une boisson il y avais un trou je ne conseille pas du tout se Macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enes, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Belfort Andelnans n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour l'erreur de boissons. Nous prenons très au sérieux votre retour et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 03 84 58 00 00 afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution. Bonne journée
Nour.
Le 26/07/2023 à 21:43
Je suis très satisfaite des employés très souriants et très gentils. J’ai reçu ma commande en très peu de temps et tout était parfait.A chaque passage au fast-food il y a une Elif et Safia qui sont toujours là pour nous conseiller et n’ont que le sourire. Je vous conseille fortement ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et le service rapide de nos employés Elif et Safia. Nous sommes honorés que vous nous recommandiez et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité pour nos clients. Merci encore pour votre avis et votre soutien. McDonald's™ Belfort Andelnans 🍔
virginie.o
Le 25/07/2023 à 19:00
Mc do très sympathique et agréable d y arrêter pour manger fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite au McDonald's™ Belfort Andelnans. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'accueil sympathique et agréable. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience de qualité et nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore pour votre avis et votre soutien !
Philippe.k
Le 25/07/2023 à 17:44
Commander l'après-midi vers 15h je sais que les commandes mettent relativement u peu de temps.... 25min pour un menu mc First mon collègues à été servi 10min avant moi je trouve cela totalement inadmissible.Dieu merci la serveuse etais la manager donc la politesse etais présente même si quand a elle les serviettes étaient absentes .Sinon la salle étais aussi silencieuse qu'une église 2 clients étais présent je ne comprend donc aucunement le manque de réactivité de l'équipe .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Meyer.a
Le 21/07/2023 à 10:59
Quand certains arrivent et disent, va s'y s'est mon frère tu peux faire une réduc .. ça le fait moyen devant les autres clients ...sans compter le fait que tu commandes bien avant et que tu es servis bien après....
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Chris.a
Le 20/07/2023 à 21:53
Commande au drive laborieuse. Oubli d'un burger sur la commande mais j'aurais dû vérifier sur place. Bref, un peu déçu. Soyez plus attentifs à la préparation des commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Tincelle.a
Le 15/07/2023 à 21:54
Restaurant annoncé ouvert jusqu’à 6h du matin… sur le papier, c’est très bien.. dans la réalité; ce n’est pas la même! Le restaurant est peut être ouvert (du moins le drive), mais si, par malheur, vous arrivez à 00h05, avec des enfants (retour de vacances par ex), oubliez de leur trouver ici un repas! Le happy meal n’est pas servi à cette heure ci, « ce n’est pas la clientèle ciblée » et la raison est que « à cette heure ci les enfants sont censés être au lit »! Voilà les réponsesobtenues lorsque nous avons souhaité passer commande. Bien sûr il a été possible de commander séparément les frites, nuggets / cheeseburger et boisson mais à quel prix! Pour 5, addition salée de 86€ tout de même! Puisque ce fast food ne semble pas considérer les familles comme une clientèle assez « sélect » nous nous ferons désormais un plaisir de l’éviter soigneusement
Asb.
Le 14/07/2023 à 00:10
Un grand merci à l’équipe qui est super accueillante, surtout à Veronique pour son service et sa bienveillance même après 00:00.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Charlène.e
Le 12/07/2023 à 19:38
Super bien accueillies, Imene au top! Sourire, rire et bonne humeur! Je recommande ce mcdo les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Nous sommes ravis que vous ayez été si bien accueillie par Imene et que vous ayez pu profiter d'un moment de bonne humeur et de sourires. Nous sommes honorés que vous nous recommandiez les yeux fermés. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement McDonald's Belfort Andelnans. 🤗
Sylvie.o
Le 11/07/2023 à 20:27
Très radin au niveau du contenu, vraiment limite et pas super top !! Vraiment pas de choix au niveau du Vegan dommage !!! Bref je n'y retournerais pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bien note de vos remarques afin de vous proposer un meilleure passage à l'avenir. Bonne journée
manon.e
Le 11/07/2023 à 02:53
Super équipe de nuit surtout Clément et Veronique ! Service rapide je recommande 🤝
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous remercions pour cette belle note et cet avis qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
faustine.o
Le 08/07/2023 à 13:33
Plus de 20 minutes assis à attendre la commande Il ne se passe rien…!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faustine, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Bruno.
Le 07/07/2023 à 12:50
Ma fille voulait manger au Buffalo juste à côté, il était lui complètement rempli, on s'est rabattu sur le McDonald's qui était quasi désert et il n'y a rien d'autre à dire...
Daniela.
Le 29/06/2023 à 09:03
Service au top! Le personnel est toujours sympa, les sandwiches sont bien faites, les frites sont salées à la perfection. J'ai déjà eu plein de mauvaises expériences dans d'autres mcdos mais celui-ci est vraiment le plus fiable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniela, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Virginie.
Le 28/06/2023 à 17:37
Sacher qu'au Macdonald's d'Andelnan le client n' est pas rois,malgré avoir demander de faire une exception pour avoir une glace gratuite avec ça carte avantage jeune pour mon fils qui en plus était à côté de moi ,le refus de madame la manager qui m'a bien rappelé les règles car je n'est pas commender le bon menu et en plus de m 'avoir expliqué qu' elle allait perdre sont travaille (pour une glace)MDR Par contre je ne mettrais plus les pieds dans ce Macdonald c est honteux,pas commercial et pas humain .
Emre.d
Le 24/06/2023 à 13:39
Je me trompe sur ma commande je la prend à emporter la serveuse vien me voir elle me sort quoi il faut sortir manger dehors cnest interdit au risque de prendre une amende c’est la meilleure je paye mon mc do au mc do juste pck j’ai pris à emporter je n’ai pas le droit manger dedans ça m’a virer du mc do incroyable
Estelle.a
Le 17/06/2023 à 14:30
Nous sommes passés au drive à midi, nous avons pris 3 menu mcfirst ( 2 boeufs et 1 poulet...) Arrivé presque à la fin de nos sandwich mon conjoint me fait une réflexion ... Il y'avait pas deux steaks avant dans le mcfirst boeuf? Après vérification sur internet SI! Mais les nôtres n'en avait qu'un seul. Bien-sur pour le même tarif!!?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par message privé sur notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
yasmine.o
Le 02/06/2023 à 21:23
service super rapide et un personnel très agréable je vous recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Morgane.a
Le 31/05/2023 à 21:27
Drive, commande simple, 1 happy meal nuggets frite, et deux hamburgers en plus. Manque un hamburger, ne parlons pas des frites réchauffer du happy meal. Déçu, une fois de plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes navrés pour cet oubli dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 84 90 15 05 afin de nous détailler les problèmes rencontrés, en laissant vos coordonnées téléphoniques. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vincent.i
Le 28/05/2023 à 00:08
Au Drive.... 4 glaces 2 cheeseburger (petit) = 27€ 🤬, les cheeseburger étaient à moitié cuits, et 2 glaces non conforme à la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments liés à votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Amandine.o
Le 23/05/2023 à 14:35
Personnel exécrable qui agresse verbalement les clients sans raisons valables Je vous déconseille d’y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Jules.o
Le 09/05/2023 à 21:27
Super moment en ce restaurant, merci aux équipiers Hadi, Ismael et Julien que je croise souvent ! Toujours le sourire et un agréable accueil
Réponse du propriétaire :
Cher Jules, Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment dans notre restaurant et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos équipiers Hadi, Ismael et Julien et nous leur transmettons votre message. 🤗 Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, McDonald's™ Belfort Andelnans
Joseph.a
Le 07/05/2023 à 08:46
Mac Do, pas grand chose de plus a dire hormis des prix plus élevés ! Et franchement 5euros et des brouettes pour un mac fleuri ..... Bref on y retournera mais moins souvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Esvelt.a
Le 03/05/2023 à 22:19
3 Mai 2023 22h00: merci à l'équipe pour l'amabilité et la gentiesse dont vous faites preuve. Les potatoes étaient très bonnes! ;-) à très vite!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esvelt, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Alexandre.a
Le 28/04/2023 à 12:28
Le service est toujours aussi long et attention au oubli, toujours regarder si la commande est complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement navrés si vous avez repérés des oublis lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Maverick.i
Le 16/04/2023 à 21:21
Avant, l'offre militaire permettait d'avoir un Big Mac offert, désormais ce n'est plus le cas. C'était un des seuls leviers qui nous faisait encore venir ici, désormais on ira voir le King, meilleur et moins cher. Dans une ville comme Belfort où les militaires sont nombreux et surtout des clients historiques c'est navrant....
Patricia.r
Le 16/04/2023 à 12:07
Top rien à dire... Service rapide et gens super accueillant !! Top !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Mickael.o
Le 15/04/2023 à 12:34
Très accueillant, chaleureux, et bonne humeur ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Potetos.
Le 10/04/2023 à 15:34
On ma demandé d'attendre et on ma oublié, attente de plus de 10mins au drive je me suis permise d'avancer et toquer à la fenêtre. Jai eu droit a un accueil froid de la part de la manager et qui c'est permise de dire qu'il aurait fallu que j'aille à un autre mc do!!!! Du coup je ne reviendrai plus dans ce mc do... Je précise qu'il n'y avait pas beaucoup de monde....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Didier.a
Le 05/04/2023 à 17:43
Serveuse serviable établissement propre pro blême de graviers sous une porte que les jeunes faisaient crisser, très désagréable bruit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner plus de détails concernant votre expérience afin que l'on puisse s'améliorer. À bientôt 🤗
Tube.i
Le 03/04/2023 à 11:40
A fuir, ils mettent trop de temps, service pas chaleureux, très négligé, j'étais hier le 02/04/2023, un service à table qui fonctionne une fois sur deux, hygiène des toilettes catastrophique.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Un point d'attention va être effectué auprès de la direction et des équipes concernant les points nommés afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement
elodie.i
Le 29/03/2023 à 21:24
Ce soir j’ai commandé un macwrap new york bacon je le demande sans salade sans tomate arrive chez moi surpriiise j’avais toute la salade. Deuxième fois que je me re trouve avec des sandwiches qui ont des ingrédients que j’ai retiré… La manageuse gronde les employés mais qu’elle vérifie correctement ce qu’ils font aussi ça serait bien merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenues lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Marc.h
Le 26/03/2023 à 17:23
Très bonne McDo, personnel très agréable, les nourritures sont délicieux, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Elsa.o
Le 23/03/2023 à 22:00
Très bon accueil, personnel adorable ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
motor43.
Le 20/03/2023 à 20:45
Quelle chance d'être reçu avec autant de politesse et d'irrespect en même temps ! Nous nous présentons en caisse avec notre carte étudiante périmée on se fait donc refuser l'offre étudiante. On propose donc de montrer un certificat de scolarité afin de justifier cela mais non apparemment cela ne convient pas. Oui je suis plus jeune que la responsable mais ce n'est pas une raison pour s'adresser à nous comme à des chiens même en arborant un sourire faux. Avis aux étudiants : n'oubliez pas de mettre à jour votre carte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Aiman.E
Le 07/03/2023 à 21:17
Marjorie et équipe très professionnel et accueillant, service au point et chaleureux, le p'tit Deluxe trop bon et merci pour la dégustation frites légumes 🤤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aiman, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
Stef.t
Le 05/03/2023 à 13:45
Juste horrible la responsable de jour 5 mars midi et horrible hurle sur ses employés tout temps aucun respect même en était au fond de la salle on l entendait crise peux monde en salle et je comprend. La seul chose qu il me tardai sais de partir 😱😱 Le point positif Salle propre sanitaire propre poubelle vider
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer votre retour suite à votre dernière expérience en restaurant. Nous prenons bien note de vos remarques et transmettons à la direction afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement.
Mimi.i
Le 04/03/2023 à 22:42
Je viens régulièrement dans ce Mac do car l'équipe est super sympa. Très professionnel. Quand je tombe sur une étudiante bts aya je suis sur d'être bien servi. Toujours le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
Emmanuelle.a
Le 04/03/2023 à 21:37
Service très médiocre. Sandwich arrivé froid, fromage même pas fondu...je demande à les avoir chaud. La serveuse me dit tout de suite ok alors que sa supérieur me dit que c est normal en etant agacé... Je fini au bout de 10 minutes à avoir un simple filet o fish au lieu de double, donc je retourne à l accueil et là je vois que je les gonfle... J'ai dû attendre 20 minutes mon Sandwich... Ma famille avait fini de manger quand je commencais. Je sais que c est que du mc do mais quand même !!! Lamantable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Sayfeddine.o
Le 04/03/2023 à 17:39
La directrice Imène et ses employés ont été très sympathique et d’une très grande aide merci à eux, au plaisir de vous revoir :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
julie.o
Le 26/02/2023 à 19:26
Vraiment toujours aussi excellent! Imen la manager vraiment the best! Une équipe gérer parfait et des commandes très bien préparer ! Bravo à vous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
samuel.o
Le 25/02/2023 à 15:16
Imene nous a très bien servi, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous transmettrons le message à Imene. 😃 Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
Catherine.o
Le 20/02/2023 à 13:00
Je suis venu samedi 18fevrier vers 18h30 j’ai attendu 30min pour un menu big mac et un petit wrap. J’aimerai dire que le manager qui crie sur ses employées me surprend et me choque et les employée de devant qui pensent plus à parler que à s’occuper des commandes et à se redonner la tache d’emmener des commandes car aucune ne veut emmener.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Un message sera transmis à la direction ainsi qu'aux équipes afin qu'une attention particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ludovic.a
Le 18/02/2023 à 20:52
Désoler y avait pas moin d une étoile pour donner un commentaire ! Bravo malin ! Mais perso voleur juste voleur heureusement je viens très rarement s es pour mes enfants sinon c es kebab j ai meilleur temps et la relation entre le patron du kebab a Châtenois !!et vous a andelnans pffff c es des années lumières sans compter la petite jeune qui bossais pour vous a 13 h 30 a peu prêt qui se secouait les cheveux avant ça pause entre les tables des clients et la dame avec ça petite fille qui fesais un petit scandale que je comprends a la vu du burger qui ne ressemble en rien a se qu on nous montre sur les bornes vous travaillez vite trop vite sans respect!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Pouvez-vous nous en dire plus sur l'avis que vous nous avez laissé ? Cela nous permettra de nous améliorer et de pallier à ce que vous semblez ne pas avoir avoir apprécié dans notre établissement. Cordialement
Dramback.
Le 15/02/2023 à 00:13
De plus en plus déçu de l'enseigne McDonald's (en général) Pour ce qui est de celui d'Andelnans, mon avis reste identique. Même si je viens moins souvent, pour ne pas dire très rarement, j'apprécie passer par le drive, qui est sensé être un gain de temps. Or, il n'est pas rare que j'attende une bonne quinzaine de minutes avant d'être servi, sans forcément qu'il y ait foule devant moi. Les sandwichs me paraissent moins bons, moins consistants. Pour moi, McDo, ce n'est plus ce que c'était. Mes dernières expériences dans ce fait food m'ont tout de même laissé avec le ventre en vrac le lendemain du repas. Toutes ces raisons font que je fréquente maintenant que très rarement ces établissements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désoles de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Dorine.e
Le 13/02/2023 à 19:46
Une équipe très sympathique, aimable, le service a été rapide, on a mangé CHAUD! C'est peut-être anodin, mais ce n'est pas forcément le cas partout. L'ambiance du restaurant est conviviale, c'est propre et entretenu. On habite à côté d'un autre McDo, mais c'est clairement ici que nous passons un bien meilleur moment et un meilleur repas!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorine, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Laurie.a
Le 10/02/2023 à 13:31
le personnel est beaucoup trop sympathique, surtout Saphia. Merci pour l’accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 A très bientôt !
Madison.i
Le 08/02/2023 à 14:20
Commande passée a 13h30, le drive était vide et que des erreurs dans celle ci : On demande un menu maxi Best of chicken Big tasty on se retrouve avec un pauvre mac chicken.. erreur de boisson on a reçu deux cocas pas pétillant et une erreur de taille sur l'une de maxi une boisson est plus petite que l'autre ... Vraiment un désastre ce mac Donald's..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madison, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis ou erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Fabienne.o
Le 05/02/2023 à 20:00
Je suis mamy et lors de ma commande sur la borne je voulais un happy meal mais je me suis trompé...ai demandé s il était possible tout de même d avoir un jouet pour ma petite fille mais la réponse fut un NON et et catégorique...un jouet en carton qui ne leur coûte pas gd chose...ma petite fille n à pas compris...c est honteux....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et cette attitude qui ne correspond pas à nos standards habituels et ce que nous souhaitons pour nos clients. Les jouets sont également vendus séparément à titre informatif. Nous allons signaler cela à la direction afin qu'un point d'attention soit fait à ce sujet et ainsi vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement.
Thomas.s
Le 02/01/2023 à 15:36
15h15 restaurant vide, plus de 25 minutes d'attentes pour retirer une commande. C'est un mcdo de m*rde. A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés pour cette attente excessive et allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Aleyna.e
Le 01/01/2023 à 20:09
Je suis passer dimanche soir avec ma copine au drive Personnel au top ( Imene et oumayma) Mieux que celui de Belfort ! Je reviendrais souvent à celui de Andelnans Merci les filles de nous avoir redonner goût au macdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aleyna, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Jérôme.e
Le 01/01/2023 à 19:10
Commande à emporter récupéré au bout de 20 min , manque une boisson , manque les sauces , 2 min de trajet plus tard tout est froid bref aucun sérieux là dedans gros gros manque de professionnalisme remettez vous grandement en question dans ce mac do !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Yvette.r
Le 27/12/2022 à 12:02
Cest super pour les enfants les repas leur convienne moi moins mais prix abordable donc cest bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvette, merci pour cette très belle note ! Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
corine.o
Le 26/12/2022 à 15:55
Un 26 décembre… salle loin d’être pleine. Poubelles qui débordent partout… Wc propre mais en mauvais état. Et 18 mn pour que la commande arrive - 3 mn après avoir réclamé. Y’a t’il un manager dans la salle ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. De plus nous sommes navrés pour le temps d'attente. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laurent.A
Le 23/12/2022 à 09:58
Passage un dimanche soir au drive. Personnel aimable et très sympathique. Arrivé à la maison, les frites n'étaient pas fraîches, les boissons gazeuses sans bulles. En synthèse, rien à dire sur le personnel, mais qualité des plats décevante et ce même pour un fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Madame..
Le 19/12/2022 à 19:26
Honnêtement c'est l'un des meilleurs Mcdo que je connaisse sur le territoire de Belfort ! L'accueil, le sourire, l'amabilité de toutes l'équipe est vraiment au TOP !! Toujours servis très rapidement et CHAUD je tiens à le préciser.. Nous sommes jamais déçu. Je tenais à remercier personnellement IMEN une personne, une manager tellement mais tellement sympathique et formidable qui ce coupe en 4 pour donner le meilleurs d'elle aux clients et à son équipe. Sérieusement je n'ai jamais connue une personne comme elle qui bosse comme elle le fait en Restauration rapide ! Vous ne verrez jamais le négatif, la fatigue ou autre sur son visage. Elle est toujours là avec un grand sourire pour nous ces clients ! L'une des raisons du pourquoi nous venons toujours dans ce mcdo. Nous recommandons fortement ce Mcdo allez-y les yeux fermer. Un grand BRAVO à toutes l'équipe Mcdo de Andelnans, on vous appréci beaucoup. Restez comme vous êtes 🥰 Passer de bonne fêtes de fin d'année. Très vite, Famille G.B
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note et votre avis on ne peut plus positif ! ⭐️ A très vite dans notre restaurant Belfort Andelnans. 🥰 🍔 Passez une bonne journée,
Romain.a
Le 16/12/2022 à 07:36
On sent que ce restaurant a été construit il y a des années puisque maintenant les autres restaurants de cette chaîne non plus cette configuration la. Dommage que ce soit un peu sombre mais il n'enlève rien quand à la qualité et la rapidité de celui ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage en restaurant 😊 À très bientôt nous l'espérons !
Coralie.u
Le 28/11/2022 à 10:47
C'est de pire en pire, en plein après midi, plus de 20 min d'attente, la moitié de la commande oublié. Mais on ne peux pas discuter et travailler, pas compatible apparemment. Il manque vraiment de compétences et du personnel encadrant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Marie.o
Le 27/11/2022 à 01:38
Accueille désagréable !! Manageur avec le portable à la main l’utilise , le range dans sa poche et serre les clients comme si de rien était , donc hygiène à revoir !! Un produit sur 2 qui manque . A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Jose, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Hizapa.
Le 26/11/2022 à 21:47
Vraiment dommage d'avoir un menu sur 2 vraiment froid, il y avait pourtant aucun autre client, très déçu !! Mais la jeune fille qui a pris notre commande et nous a encaissé était très accueillante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part sur place, afin que nous puissions échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Justine.a
Le 26/11/2022 à 12:07
Euh bon c’est quoi cette vaisselle? Alors ok c’est bon pour la planète mais j’espère que la vaisselle est correctement lavé. Parce que bon passe derrière un COVID ou un herpès heuuu très peu pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, La vaisselle réutilisable disponible pour vos repas sur place est une étape supplémentaire dans notre démarche environnementale, permettant la réduction des déchets au quotidien. La vaisselle est lavée à haute température, 60°C et rincée entre 82° et 85°C afin de garantir une propreté irréprochable. Passez une bonne journée.
Mathéo.
Le 02/11/2022 à 19:58
Une qualité incroyable, un service rapide et efficace et un staff super agréable. Que dire de plus les cinqs étoiles sont clairement méritées je recommande ! De plus Safia est divine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathéo, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note et ce retour très positif !🥰, À très vite nous l'espérons 🤩
Souhkeina.y
Le 26/09/2022 à 21:27
très bonne expérience, employée à l’écoute et sympathique, très propre je reviendrai avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette très belle note et ce commentaire très positif! Nous espérons vous revoir très bientôt! Bonne journée 😀
Syl.o
Le 20/09/2022 à 09:01
Une équipe accueillante qui n'a pas hésité à participer à notre projet associatif. Encore merci pour tout et au plaisir de venir partager un Big Mac avec vous !! L'équipe de l'APE Roppe Vetrigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour l'équipe, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt autour de ce Big Mac™ ! 😊
Oriane.y
Le 05/09/2022 à 17:13
Nous sommes passés récemment avec mon compagnon et tout s’est très bien passé. Le repas était bien préparé et chaud. L’amabilité du personnel aussi. Merci à Imene et à son équipe de s’être très bien occupé de nous. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriane, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt en restaurant !
Jess.o
Le 30/08/2022 à 20:01
O top toujours bien accueilli personnel qualifié bien à l'écoute des clients et le seul mcdo ou on peut trouver des milkshake🙂 et merci pour le verre 😉 nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jess Rossenblatt, Nous vous remercions pour cette belle note et ce commentaire, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 Bonne journée !
Aicha.L
Le 28/08/2022 à 21:22
Comparé à d'autres enseignes de la chaîne, toute l'équipe est acceuillante, et serviable. La manager est très souriante et à l'écoute de ses clients. Je préfère de loin venir sur le McDonald's d'Andelnans et avec grand plaisir. 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous le transmettons avec joie à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, passez une belle journée !
Naije.o
Le 26/07/2022 à 14:10
J’avais encore jamais vu un chien à l’intérieur du restaurant! Apparemment les animaux sont acceptés à l’intérieur 😳 moi qui suis allergique aux poils d’animaux je suis pas prête d’y retourner ! Et si 25 clients décident de ramener leur chien aussi j’imagine même pas l’hygiène!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons déjà accepté les animaux en restaurant sous condition qu'il soient bien attachées et que l'affluence ne soit pas trop grande. Cela reste tout de même assez rare. En vous souhaitant une excellente journée.
maquillage.t
Le 30/06/2022 à 17:54
Frite froide et pour une grande Frite à moitié remplie sérieusement pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par message privé sur notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Gerard.u
Le 10/05/2022 à 20:13
Les poubelles débordent ( personne n'a l'air pressé de les vider). Les toilettes sont horrible l'odeur y est insupportable. Si j'y étais entré avant de commander je me serais abstenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Géraldine.o
Le 21/04/2022 à 18:00
L'accueil est plutôt bon, ce qui est rare aujourd'hui surtout en resto rapide et encore + au drive. Mais bon, l'accueil est là, un peu d'attente au drive soyez patient. En général pas d'oublis dans les commandes et les burgers sont présentables ( pas de salade partout et le cornichon qui va tomber😀)dans cet établissement d'Andelnans. Un petit mac do de temps en temps c'est sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous dire ce que nous pouvons améliorer afin que vous nous mettiez la note de 5 ⭐️la prochaine fois ? 😊 Bien cordialement
Sylvain.e
Le 11/04/2022 à 09:19
Lamentable ! Arrivé à 21:30, trois tables occupées en salle. 20 minutes pour être servi, nos trois burgers étaient froids! Le sundae a été commandé pour être remis plus tard du coup 15 minutes d'attente supplémentaires au comptoir avant qu'on me demande ce que je voulais !!! Je fais remarquer que le brownie payé n'était pas sur le plateau alors qu'il était commandé non différé et là je site : Ben oui il n'y en a plus !!! Pas une excuse de formulée ! Je veux bien qu'on priorise les clients du Drive mais il y a des limites ! Payer trois menus pour près de 50€ et être traité comme ça c'est une honte!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons à nous contacter en MP sur notre page Facebook afin de vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Noeline.d
Le 06/03/2022 à 19:32
Passer au drive vendredi vers 17h45 prise de commande au top la dame qui était en caisse super agréable sandwich et frite très bon et chaud par contre il ne faut pas oublier les serviettes 😂😊👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noeline, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Tezy.l
Le 26/02/2022 à 17:30
Commande DT47 de ce jour, 26/02, merci à la manager qui a rectifié le tir immédiatement après lui avoir signalé un oubli. « il n’y a que ce qui ne font rien qui ne font pas d’erreur »
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Xylo.
Le 26/02/2022 à 14:47
Service de qualité, j'y vais toute les semaines pour un bon lendemain de soirée. De plus l offre étudiante met toujours bien 😉.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Adèle.A
Le 26/02/2022 à 14:46
Service rapide, jamais de problème dans les commandes. Un endroit convivial où se retrouver entre ami, surtout après de longues soirées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adèle, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Soledad.i
Le 23/02/2022 à 22:21
Très bon accueil, la commande a été servie rapidement. Je trouve que ce restaurant est vraiment bien je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soledad, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Gwendoline.A
Le 22/02/2022 à 21:28
Service long pour de la restauration rapide, erreur sur la commande et ce n'est pas là première fois en plus. D'autre client on aussi eu des soucis avec leur commande et l'accueil pas top. Plus trop envie d'y aller...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de votre dernière commande et nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 06 72 00 31 11 afin de vous assister. Bonne journée
ARNO.U
Le 18/02/2022 à 09:28
Personnel qui s expriment ds une autre langue... Accueil pas terrible commandes fausses et froides... Venez comme vous êtes ?... Non pas la... Venez plutôt en parlant un bon français avec de la politesse et l envie d apporter un service à vos clients. Vos histoires en cuisines s entendent dans la salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arno, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Dan.n
Le 10/02/2022 à 09:00
Restauration rapide, pour les personnes aiment les fast-food , mais aussi de très bonne salade. Le service a table est parfait on attend beaucoup moins qu'avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
fredde.r
Le 27/01/2022 à 19:48
Placée loin des portes et pourtant, j'ai eu froid. Tjrs trop de cubes de glaces et sandwich tiède à la 1ère bouchée. Mon ressenti le peu de fois ou j'y vais. Manque de chaleur à touS les niveaux. Même le personnel. Nous sommes un numéro sur la table à livrer !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera transmis à la direction afin de porter un point d'attention sur les sujets évoqués. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ciiindy88.
Le 15/01/2022 à 16:31
Pas très rapide, toutes les tables ne sont pas propres. Notre commande était pour le goûter pas lors des horaires de pointes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! Nous sommes désolés pour le temps d'attente et la propreté des tables, nous faisons remonter l'information. A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Schminke.o
Le 12/12/2021 à 20:12
Commande préparée rapidement. Personnel poli et serviable. Dommage que la « manager » se sente obligée d’user/partager autant sa « douce » voix … alors que l’équipe est loin d’être en plein rush !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Auré.i
Le 27/11/2021 à 16:27
Degeu !!!!!!!!!! Le macdo le plus crade dans lequel j'ai mis les pieds... Qui sont d'ailleurs restés collés au sol... Samedi 16h15, resto presque vide, attente interminable pour 2 cafés.... Le pire du pire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ambre.a
Le 29/10/2021 à 22:58
Pas satisfaite, employés pas agréables dès l’entrée dans le Mcdonald’s, je vais pour commander une glace on me dit que c’est fermé alors que sur internet est écrit fermeture à 00h00, il était 22h30. Je n’aurai pas tout dit mais juste pour dire que l’ambiance des employés n’est pas agréable du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par téléphone au 03 84 90 15 05 afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
S.t
Le 23/07/2021 à 16:38
On remplace le personnel par des bornes qui apparemment ne savent pas encore nettoyer les tables ...les prix continuent d'augmenter pour des quantités qui continuent de diminuer...un café tellement microscopique que j'ai du mal a le voir sur le plateau!!! Une véritable honte!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces désagréments et allons transmettre votre message notamment concernant la propreté des tables car cela est une priorité pour nous, qui plus est en cette période spéciale. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Complètement.�
Le 28/05/2021 à 15:12
De pire en pire. Il manque tj qq chose ou alors on n'a pas ce que l'on a commandé. La tête des burgers une fois à la maison nous fait regretter notre achat. Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis survenus lors de vos dernières commandes et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Bien cordialement
Clara.a
Le 09/05/2021 à 12:02
Pains, «briochés»pas chaud et sescs comme quand je refait chauffer du pain chez moi. Frites pas assez cuites..Bien meilleur en fin de service en général. Ça fait 2 fois que je me fais avoir en y allant à cette heure là. On ne m'y reprendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous sommes navrés si la qualité des produits n'était pas à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous appeler au 03 84 90 15 05 ? En vous remerciant,
Lou.o
Le 19/02/2021 à 14:24
L'attente a été longue, les employés vaguaient à leurs occupations, préparaient leur propre repas alors que du monde attendait leur commande et une dizaine de personne attendait à l'extérieur en attendant qu'ils ouvrent. De plus un employé ne portait pas son masque. Inadmissible, je sais pas si nous sommes tombés sur un mauvais jour, mais ce n'est pas professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdoandelnans/). Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
David.
Le 22/11/2020 à 18:17
Samedi dernier, j'ai été après mes courses à cora prendre un drive dans votre MacDo, Plusieurs points négatifs : les frites pas chaudes sensation d'avoir été cuite il y a 3h et je pèse mes mots !!! au vu du goût très désagréable !!! Le coca sans bulle ! Et sans glaçon donc pas frais !! Pas de glace en dessert et pas de sauce pour les frites ça aurait au moins masquer le mauvais goût... franchement grosse déception ! Surtout en période de confinement ou le service client reste important en période de crise ont s'attendrait à mieu... mais non...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir David, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Al.u
Le 26/10/2020 à 13:38
Très déçu. Publicité mensongère !!! Ils disent que les jouets actuels sont les peluche ty mais mes 3 enfants (3 filles) ont eu des cartes Dragan ball Z au drive. La déception pour les enfants. Et le pire que cela est déjà arrivé plusieurs fois ou même qu’il n’y a pas de jouets du tout. Quand on appel pour faire une réclamation on nous demande de rappeler plus tard. Aucun respect !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Les peluches sont très convoitées et donc parfois en rupture de stock. Nous vous invitons à nous appeler de temps en temps pour connaître l'état des stocks. En vous souhaitant une agréable journée
ibtissem.8
Le 24/10/2020 à 02:56
Employé très désagréable jai été une fois j'y retournerai plus jamais .quel honte !! Attente trop longue au drive alors qu'il y avait presque personne . Tout était froid et le poisson pas cuit correctement .il.faut vraiment revoir votre personnel .celui de bessoncourt c'est le.meilleur au niveau de l'accueil .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Lara.e
Le 06/09/2020 à 17:53
Un gros bordel qui n'est pas lié à l'hôtesse qui s'occupait de gérer tous les encaissements. Heureusement d'ailleurs qu'elle était là... Parce qu'il n'y avait rien d'étonnant à avoir 25 min d'attente quand on remarque que 2 ou 3 employés jouent à faire les plantes vertes tandis que leurs collègues se démènent à sortir les commandes en temps et en heure. Rien à redire par rapport au menu. Mais c'est clairement gênant d'être spectateur d'une scène où l'ont remarque que certains font tout pour faire au mieux, alors que les autres sont simplement des boulets. Je pense qu'il serait plus simple pour vous de désinfecter rapidement les chevalets pour les mettre à disposition des gens qui font leur commande sur les bornes, ça éviterait un attroupement devant le comptoir. Sans doute que cela créerait également moins de stress au sein de l'équipe et les gens préfèrent sans aucun doute attendre en étant installés plutôt que d'être debouts devant le comptoir. D'autant plus au vu de la situation sanitaire actuelle. Enfin, la salle était plutôt propre. Heureusement encore que ladite hôtesse a suggéré à son collègue de nettoyer les tables car j'imagine que l'initiative ne lui serait pas venue de si tôt. Fort heureusement il s'est tout de même bougé mais avec une telle nonchalance et désinvolture... Aucunement une attitude à tenir devant les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lara, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de la part de nos équipiers et pour l'attente. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. Aussi, nous vous remercions pour vos suggestions, nous les transmettons à notre direction. Bonne journée
Elaura.h
Le 30/08/2020 à 12:21
La commande mcdo la plus longue que j'ai eu. Plus de 30min d'attente et il n y avait personne, on est même pas arrivés en heure de pointe. On est venu me demander ce que je fais là à attendre au bout de 20min. Au final quand j'ai enfin eu la commande, le hamburger était froid, le fromage même pas fondu..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Bonne soirée.
Lya.
Le 30/08/2020 à 00:53
Attente un peu longue au drive (beaucoup de monde, normal pour un samedi soir), j'ai juste commander des cafés... en plus petite panne de la machine à café qui a reprolonger l'attente mais ettonement une main qui me tans un muffin (je pense que c'était la manager) et qui s'excuse de l'attente bref très sympat d'autre mc do du coin Devrait prendre exemple! (Comme à Delle par exemple) Sinon acceuil agréable en général RAS...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous revoir bientôt, Bonne journée 😊
Yanis.o
Le 26/06/2020 à 22:30
3h du matin rien a dire rapide chaud efficace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été rapide et que vous avez apprécié la température de votre repas ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite. 🍔
CUVILLIER-RIBES.A
Le 21/06/2020 à 13:26
Franchement je suis déçu de l'accueil qui a était très désagréable dommage que les équipiers ne sont pas aussi poli que la responsable qui elle a quand même voulu réorganiser proprement ... En tout cas équipière très désagréable et mal organisé dommage de voir un mac do vide un midi en heure de pointe mais bon on comprends vu l'accueil, a fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Adrien.D
Le 29/02/2020 à 20:40
Le restaurant a mis énormément d’efforts ces dernières années dans la qualité d’accueil de leur personnel, en dépit d’une clientèle parfois difficile. Désormais l’accueil est très correct et on peut sentir les personnes investies dans leur travail, cela fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de constater nos progrès Adrien. A très vite
Pascal.
Le 25/02/2020 à 20:17
Je n'y étais pas repassé depuis très longtemps. Ce qui me surprend, pour un samedi soir, c'est la faible frequentation, pas d'attente pour les commandes, beaucoup de place disponible, et service très rapide. L'équipe est sympathique, et bien organisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de votre satisfaction lors de votre dernière visite. A bientôt en restaurant. 😀
Stéphanie.e
Le 26/01/2020 à 15:33
Bien, restaurant propre, personnel sympathique et avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez apprécier votre visite Stéphanie et nous sommes ravis que ce soit le cas. A très vite !
Jean-Maël.e
Le 28/11/2019 à 20:44
Repas médiocre. Propreté laissant à désirer. Pas très rapide pour un fast-food. De nombreuses erreurs et oublis dans les commandes. Informations officielles rarement à jour (possibilité de commander en ligne alors que le restaurant est fermé, horaires d'ouverture plus restreinte que celles indiquées). Je n'ai généralement pas de soucis avec les McDonald's mais si vous pouvez, évitez celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Maël , Nous sommes navrés de lire votre message et les différents points évoqués. À ce propos : lorsque des oublis sont constatés lors de votre commande, nous vous invitons à nous le signaler par téléphone au 03 84 90 15 05, nous vous assisterons à ce sujet. Nous transmettons l'ensemble de vos remarques aux équipes ainsi qu'à la direction en vue d'une amélioration sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Pauline.
Le 13/10/2019 à 08:17
Merci a vous toutes et tous de m'avoir formée, vous êtes vraiment une superbe équipe, de la bonne ambiance, beaucoup de gentillesse et d'entraide, le restaurant est top, toujours propre et les commandes sont préparés avec soin. Grâce à vous j'ai pris un plaisir à venir travailler. Vous allez me manquer, bon courage et bonne continuation! 😁
Naaavy.e
Le 22/08/2019 à 15:03
Service de qualité. Seul problème, le lieu est souvent bondé ce qui augmente le temps d'attente. Mais pour avoir fait beaucoup de McDo, celui-ci se trouve dans la moyenne et bénéficie d'une équipe au top, toujours souriante et compréhensive. La propreté est correcte, sauf parfois aux heures de pointe.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous accueillir la prochaine fois. A très vite 😘
Reece.O
Le 15/08/2019 à 00:08
L'accueil était chaleureuse, juste que l'attente reste long et la table pas propre. Après ça allait, pas de chaleur même si j'avais l'impression que la clim était trop fort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Roland.h
Le 11/08/2019 à 21:56
Très bon mac Donald, j'y suis allé plusieurs fois et ma commande a toujours été prise rapidement et j'ai eu toute la commande passée. Je tiens a préciser que j'y suis toujours allé en passant par le Drive. Personnel poli, prix comme dans tous les Mac Do, bien servis, hamburger chauds et bons. Je me permet donc de vous donner 5 étoiles, et je vous recommande à mes amis et autres personnes qui liront mon commentaire. Bien amicalement, vous faites du bon travail
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😘😍
Blistorm.
Le 31/07/2019 à 20:36
Je suis passé en salle hier soir et ce midi avec des amis. Accueil impeccable, les menus était nickel et la salle propre. Bonne expérience 👌
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer, afin d'atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne journée.
Celine.h
Le 18/07/2019 à 12:58
Samedi 21 novembre au soir je retente de venir chez vous après plusieurs deception et à nouveau encore déçue. Je fais une commande par Internet, je m'y rend et j'attend plus de 30 min pour un menu enfant et un menu maxi best of... Pourtant il n'y avait pas foule. Le drive était bien plus rapide. Je pensais gagner du temps par Internet. Et bien sûr en rentrant je n'avais pas les sauces! Ma grande frites et pas de serviette. Il manquait tout ça pour deux menus!!!. J'ai été choqué aussi de voir que vos salarié ne mettent pas de gants pour la nourriture et certaines salariées n'avait pas de filet sur les cheveux !!!! Avec plusieurs tentative rien n'a changé. .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Céline, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons comme qualité de service pour nos clients. Nous allons transmettre cela à notre direction afin q'une attention puisse être portée sur ce point. Bonne soirée,
Lyzalex.L
Le 09/07/2019 à 14:34
Commande catastrophique, sur place, un menu pour un enfant ainsi Que des boissons qui n’arrivent jamais, premières parties de la commende qui arrive, nous avons du demander 5X la suite car personne ne venait. 15 minutes plus tard la suite arrive mais toujours sans le happy meal... et enfin quand tout est la, deux personne arrive et avec notre commande cette fois complète, donc gros doublon. Bref lamentable. Au drive il manque toujours quelque chose mais alors sur place c’était pire que tout, je n’ai jamais vu ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Les faits que vous énoncez ne correspondent effectivement pas à la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients, et nous nous en excusons. Afin de vous mettre en relation avec un responsable, pourriez-vous nous transmettre ce message à [email protected] en précisant vos coordonnées (email, tel, adresse) ? En vous remerciant. Bonne journée.
Anne-lise.o
Le 16/06/2019 à 19:27
Vu l'heure où je suis passée (18h45 environ) J'attendais un meilleur service. Manquait 2 pailles pour les boissons des enfants et erreur sur ma commande une salade manathan au lieu de chèvre chaud... Service très lent au drive c'était pourtant pas le coup de feu !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anne-Lise, Nous sommes navrés pour ces incidents. Avez-vous pu changer votre salade après l'avoir remarqué ? Bonne soirée,
Valérie.o
Le 11/03/2019 à 09:07
Nous avions une réclamation pour un oubli dans notre commande, comme à chaque fois d'ailleurs,5 personnes différentes sont passés devant moi sans prêter attention à ce que je voulais,et après une 30 minutes d'attente,une autre personne est enfin venue. C'est inadmissible et soyez sûr que je ne remettrai plus les pieds chez vous c'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, afin de nous améliorer, nous nous permettons de vous demander quelle est la raison de votre notation svp ? Cordialement
Johanna.�
Le 02/03/2019 à 20:47
Wrap à moitié vide et froid, sauces manquantes, jouet garcon au lieu de fille. Lors du retrait des glaces 2 serveuses discutent sans ce soucier des clientes qui attendent, un serveur prend les choses en main et leur demande de préparer les glaces les serveuses sont basées, service sans un mot ni sourire. Cependant le maître de salle très aimable et serviable. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Tout d'abord merci pour le compliment à l'égard de notre maitre de salle :) Ensuite, sache que nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons pour votre insatisfaction et comprenons cette dernière. Nous vous invitons à nous envoyer un email à l’adresse : [email protected] Cela nous permettra de faire remonter ces informations à la Direction en vue d’une amélioration de notre qualité de service. Cordialement
Valentine.a
Le 01/03/2019 à 22:52
Il manque toujours quelque chose, on a prit une boite de chèvre à partager et nous avons des nuggets à la place, super pour des végétariens ! On ne vient pas souvent, seulement quand nous n'avons rien de rapide à préparer, et c'est toujours le même bazar ! Cette fois ci c'est bien la dernière fois qu'on y va !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ce type d'erreur peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous présentons nos excuses et vous proposons de nous contacter à [email protected] en mentionnant bien vos coordonnées. Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Cordialement
Seb..
Le 19/02/2019 à 16:20
De temps en temps, pour faire plaisir aux enfants... c'est sympa un petit mac do ! Ce qui serait sympa aussi c'est d'avoir une commande complète, que ça soit les sauces (pas très grave certes...), le jouet , un sandwich, le bacon invisible, etc JAMAIS eu une commande complète. Consternant. 🙁
Snow.o
Le 28/12/2018 à 16:57
Restaurant sale y compris les WC dans un état épouvantable. Peu de monde et pourtant 20 min pour se faire servir un repas froid et sans les sauces. De plus, Mac Flurry avec très peu de M&M et non mélangé... Indigne d'un Mac Do.
Céline.e
Le 23/12/2018 à 13:26
Restaurant sale. Un dimanche a 11h30. Comment s'attendre à un restaurant aussi sale ? Nous sommes 4 tables a peu près, ils sont 4 personnes autour du tapis à attendre sur nos 2 hamburgers sortent... Et personne qui nettoie. Les tables sales, le sol plein de soda, de frites, d'emballages... Et que dire de l'aire de jeu ? Le sol jonché de minons de poussière, d'emballages de dessert... Je n'ose imaginer l'intérieur des jeux. Si c'est dans cet état en début de service un dimanche, a quoi ça doit ressembler en fin de journée ?
Olivier.I
Le 27/11/2018 à 18:48
Délais très long entre la commande à la borne et la remise de la commande. De plus, j'observe qu'une personne prépare son petit menu , en civil pas de coiffe... sympa l'hygiène.
Eva.c
Le 11/10/2018 à 21:37
J'ai été au drive hier soir et 45 minutes pour une commande basique. Je vérifie ma commande qui était fausse. Ce Macdonald devient tout simplement désagréable et la salle est trop salle pour y manger. Et le restaurant ne respecte pas les offres du moment.
Jacob.y
Le 02/10/2018 à 15:31
Nous avons du attendre plus de 15 mnt pour être servis. Cependant restaurant propre. J'ai prix un hamburger signé au bœuf qui était très bon et frais. Les frites était froid mais changées rapidement.
Dave.R
Le 16/09/2018 à 20:21
Acceuil sympathique et burgers bien réalisés. Bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dave, Merci pour ces 4 étoiles. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
David.A
Le 14/09/2018 à 18:09
C'est un McDo, quoi :) Il est généralement propre, juste es délais plus ou moins variables, mais un peu comme tous les fast food.
Bruno.r
Le 28/07/2018 à 13:51
Plus de 20 minutes d'attente au drive pour un seul menu, et j'étais le premier client.... Les employées sont impolies et feraient mieux de rester chez elles, ou alors de prendre des cours de politesse et de savoir-être et savoir-faire ! Le manager ne veut pas pratiquer le tarif du menu doublé prétextant que va n'existe pas.... Et enfin, ce même manager pour justifier la totale incompétence des équipières présentes à ce moment, vous dit qu'ils ne sont pas assez nombreux.... Je déconseille totalement, c'est le pire Mac Donald's où je suis allé manger à ce jour !
Johan.e
Le 08/07/2018 à 16:56
20 minutes d’attente alors que très peu de clients. Mauvais hamburger servi ! Deuxième hamburger pas cuit du tout et servi froid. Cerise sur le gâteau, se faire envoyer promener par une employée mécontente d’avoir eu deux retours. A éviter.
Johanna.e
Le 30/04/2018 à 23:53
Personnel au drive très désagréable ce soir! Je trouve sa inadmissible de parler comme sa à des clients. Ce qui est sur c'est que je n'y retournerais pas. Une formation courtoisie devrais être payer pour vos employée!
shirley.i
Le 17/03/2018 à 10:02
En rentrant du Mac do j'ai fait tomber mes frites 😭, mais bon a par ça tout va bien le restaurant est plutôt bon je le recommande
Gwen.a
Le 26/12/2017 à 23:45
Très très long pour avoir la commande et même en étant sur place ils sont incapable de ne pas se tromper dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen Nous sommes navrés pour cette attente ainsi que pour les erreurs dans votre commande. Nous allons le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Sylvain.o
Le 15/11/2017 à 08:57
management déplorable , ils doivent demander aux personnels de servir en salle au lieux de retirer soit même sa commande et avec un effectif de 1 serveur nous avons du attendre une demi heure notre petite commande . De plus nous n'avons pas eu de serviette quand aux sauce elles sont distribuées au compte goutte Je me plaint rarement mais la le management de ce restaurant est lamentable . Pour moi ce restaurant est à éviter à tout prix
Morgane.a
Le 02/11/2017 à 14:56
Je passe toujours au drive. Le temps d'attente est en moyenne dans la norme par rapport aux voitures devant moi. Il manque rarement des produits dans ma commande et ces derniers sont généralement à la hauteur de la qualité attendue.
Berenice.a
Le 05/01/2017 à 16:45
Service très long, trop long, équipe très mal organisée et pas du tout agréable ! 30 minutes d'attente pour les 3 fois où j'y suis allée et ce n'était pas en période de grande affluence !!!! La nourriture est cependant très bonne ! Ya rien à dire la dessus !
cecile.a
Le 24/05/2016 à 15:13
Déplorable pas un bonjour, on me demande de prendre ma commande exclusivement au borne alors que le personne derrière moi peut payer en caisse. Nous n'étions que 2. La machine me renvoie au comptoir. Toujours pas bonjour... On m'apporte la commande 10min plutard... Pas d'excuse ni rien...
Les autres restaurants
- 🏪 Le Meal 72 (26 Avis)
- 🏪 🍔 Ben's Burger Mazamet (197 Avis)
- 🏪 Foodex31 (17 Avis)
- 🏪 DREAM PIZZA (1 Avis)
- 🏪 Maestra Pizza (2 Avis)
- 🏪 Alishan (17 Avis)
- 🏪 Burger King (969 Avis)
- 🏪 guilef (36 Avis)
- 🏪 Tiego Bowl (48 Avis)
💬 Pizza burrata aussi belle que bonne! Produits frais et de qualité! Les burgers sont aussi délicieux, frites fraîches, je recommande les yeux fermés!
💬 Un bon petit burger, service rapide, grand choix de burgers et tacos. La qualité est là avec de bons steaks. Personnel agréable, je recommande.
💬 Très propre, patron sympa prix correct Nan kebab très bon un peu petit mais très bon. Tacos 3 Viande trop bon le meilleure que j'ai goûter la sauce fromagère es très bonne Et les frite ( fait maison ?) au paprika très bonne sa change des frite basique de snack
💬 C'est bon
💬 Nous avons commandé 2 tacos 2 viandes et une pizza calzone. Bon déjà voilà la pizza à 15,50€ ???? Un des tacos était commandé avec supplément cheddar, on a jamais vu le cheddar ???? On est très heureux de ce repas 🥱
💬 Je viens tout juste de de commander dans cet établissement. J’appelle le restaurant, car je vois que mon livreure à 20 minutes de retard, on m’assure qu’il arrive dans 5 minutes et on me raccroche au nez. Le livreur arrivé je commence à déballer mon plat qui devinez quoi et froid… J’appelle le restaurant pour pour expliquer ce qu’il se passe et me fait crier dessus, en me faisant traité de menteuse… sans oublier la qualité des plats qui ne sont vraiment pas à la hauteur des prix. J’en ai référer à Just Eat, je lui ai envoyé un message pour lui dire que le comportement était très déplacé et je mets ce commentaire sur leur site. Je déconseille fortement va.
💬 Nous étions de passage dans cette ville, ne voulant pas passer beaucoup de temps à déjeuner, nous avons décidé de prendre un repas rapide. Le choix était évident, dès que j'avais fini de payer la commande, avant même d'avoir eu le temps de regarder autour de moi pour voir s'il y avait des tables libres, ma commande était déjà prête. Les hamburgers étaient tout simplement incroyables. Je recommande à tout le monde.
💬 Très bon fast food, j'ai adoré le royal ! Bien garni avec des bons produits, frites cuites à la perfection et beaucoup de sauces pour les accompagner ! Je recommande fortement
💬 Endroit très agréable, les bowls sont savoureux et généreux ! Le personnel est souriant et très sympathique. Très très petite déception de ne pas avoir d'autres choix que le riz pour la base histoire de pouvoir varier les plaisirs. Sinon, absolument rien à redire. Vous pouvez y aller les yeux fermés