Avis sur McDonald's
📌 Centre Commercial Leclerc Lieu dit Larquipeyre, N88, 81380 Lescure-d'Albigeois
💬 2171 Avis
Avis sur McDonald's à Lescure-d'Albigeois
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ian.a
Le 13/03/2024 à 20:15
Service parfait. Petite mention pour Émile très bon contact client
Amatea.O
Le 12/03/2024 à 20:27
Service très rapide, prêt en moins de 3 minutes. Le personnels toujours souriant et serviable
Emilie.a
Le 07/03/2024 à 12:54
Service hier par Émile! Super accueil, très sympathique. Merci bcp
Chloe.a
Le 06/03/2024 à 20:14
Passage au drive super rapide et service super agréable de la part d’Emile.
Lenny.o
Le 29/02/2024 à 19:50
Service au top, personnel très gentil mention spéciale à Emile qui nous a servi au drive souriant et poli.
Christine.e
Le 29/02/2024 à 18:35
Très bon accueil ď Émile au drive. Dynamique agréable et de très bon conseil
Sandrine.e
Le 25/02/2024 à 17:07
Personnel agréable , servie avec le sourire . Mon fils s'est bien amusé et a fait connaissance avec des enfants super gentils comme à chaque fois . C'était au McDo de Lescure 😊😊
Adam.y
Le 22/02/2024 à 16:34
Milieu d'après-midi en semaine... commande de 2 cafés... plus de 20 minutes pour les avoir. On est loin du FAST food... Heureusement que l'employé s'est excusée.
Isabelle.a
Le 15/02/2024 à 11:02
J' avais commandé un menu avec 1 hamburger boeuf, j' ai eu avec du poisson. Quand j' ai demandé à l échanger j' ai attendu 3/4 h. Total on me dit qu'il a été donné. Je dois donc attendre, j' ai demandé le remboursement,30mn après toujours rien. Pas de geste commercial, je suis hyper déçue. Je ne retournerai pas dans ce Macdonald.
killerboy.3
Le 14/02/2024 à 11:52
Toujours et encore le drive le restaurant ça va mais au drive on ce fait toujours avoir alors quand y manque le ketchups on va passer d’autant que maintenant il demande systématiquement si on en veut par contre quand vous demandez un menu best of on vous colle un maxi en plus avec une boisson sans glaçons et sans bulles alors si on doit même goûter les aliments avant de partir on en sort plus
Ali.o
Le 10/02/2024 à 23:04
Habitué du Macdo de Lescure-d’Albigeois, n’ayant pas pour habitude d’y aller à 22h je suis déçu, entre un big Mac demandé sans oignon mais celui ci en avait, un big tasty 2 viandes mais celui ci n’en a qu’une, les nuggets mou et froid et exactement pareil pour les frites. Il y avait 4 ou 5 tables de prise (peu de client), donc malgré l’heure tardive quand il reste 1 heure 30 d’ouverture, au lieu de parler des gens de carmaux et que Madame habite carmaux et rigoler tout haut etc.. un peu plus de sérieux sur les commandes serait top, l’erreur est humaine mais bon ça fait beaucoup pour une seule commande. Photo à l’appui car au vu du nombre de fait ça pourrait paraître gros.
Nathalie.a
Le 08/02/2024 à 20:44
Commandé un Wrap chevre arrivée à la maison un Wrap poulet ☹️ SANS COMMENTAIRE
Virginie.r
Le 07/02/2024 à 16:30
Un anniversaire 🎂 superbe pour ma petite Ambre une animation au top merci à lanimatrice Elisa.
Emma.r
Le 06/02/2024 à 12:14
Super mcdo très propre, en plus l’équipe est adorable et particulièrement la manager Camélia
Hanan.a
Le 03/02/2024 à 12:18
Nous avons tout à l’heure et aussi des bons travailleurs Bravo ❤️❤️❤️❤️
Maya.e
Le 03/02/2024 à 12:14
Rien à dire, tout est magnifique❤️😁
Raphael.
Le 01/02/2024 à 12:28
super accueil service rapide personnel aimable je recommande
Kyllian.o
Le 31/01/2024 à 20:21
Très bonne accueil très souriant et souriante .
Valerie.a
Le 31/01/2024 à 19:45
Super expérience personne aimable lieu conviviale je recommande
leelou.m
Le 14/01/2024 à 19:51
Merci à l’équipière du drive d’être à l’écoute avant de répondre méchamment sans écouter, j’adore mc do mais il ne faut pas abuser, on est pas tous des clients con!!
Siven.y
Le 06/01/2024 à 22:09
15 min d’attente à chaque fois que je viens alors qu’il a 1 voiture devant moi les sandwich sont froid et éclaté
Marine.e
Le 04/01/2024 à 18:05
Un grand bravo pour ton accueil Pierre Édouard
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, il sera ravi de votre message 😊
A.
Le 01/01/2024 à 20:30
Sandwichs toujours éclatés...les cuisines peu soucieux du client et de la qualité des produits donnés.... emballages à la rache et sandwichs en vracs complet ... De plus en plus nul...on oublie la formation ? Bonne année quand même
Vincent.e
Le 01/01/2024 à 14:11
Un grand merci à la réactivité et au professionnalisme des équipiers et managers, en particulier Anita (ou Annita désolé si j’écorche votre nom !), étant un ancien confrère manager, je comprends les difficultés d’un jour comme celui ci. Bravo à vous !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire :-). Nous sommes effectivement très fiers de nos équipes et ne manquerons pas de leur faire suivre votre message. Merci
xavier.o
Le 16/12/2023 à 22:14
Un comble frite hamburger froid coca chaud....😡
musique.u
Le 12/12/2023 à 14:26
Très bien reçu
gwen_9.
Le 12/12/2023 à 11:05
Bon accueil et service rapide. Je note la propreté des locaux
Jade.o
Le 11/12/2023 à 19:25
Personnel très aimable et rapide je recommande vivement ! Seul bémol qui ne dépend malheureusement pas d'eux très peu de produits végétariens proposés par l'enseigne...
Jess.i
Le 09/12/2023 à 19:49
Un peu déçu car oubli de la sauce pour les potatoes et les Sunday sont remplis à moitié et il manque les cacahuètes. Jusqu'à maintenant on était toujours satisfait mais la c'est un peu moins bien.
Christophe.E
Le 05/12/2023 à 19:18
Un McDonald's typique, assez calme malgré l'emplacement.
Dch.n
Le 24/11/2023 à 21:01
Sacha et très serviable et agréable, très bonne éloquence !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire nous faisons suivre à l'équipe :-)!
nicolas.o
Le 23/11/2023 à 21:56
Je suis à peine arrivé, je ne suis bien senti par l'ambiance de la salle, personnel souriant et dans la bonne humeur. Commande servi en moins de 10 minutes et chaud. Je n'y manquerai pas d'y revenir
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire nous faisons suivre à l'équipe :-)!
Ago.a
Le 10/11/2023 à 00:25
Meilleur McDo des trois d'Albi
ludovic.e
Le 07/11/2023 à 07:10
Le poulet du mcchicken trop cuit dur comme du béton, le sol sous la table super glissant
dauphin.o
Le 16/10/2023 à 16:51
Macdo c'est plus du tout comme avant, le contenu des produits est plus que ridicule, par contre ils oublient pas d'augmenter les tarifs..... A fuir
Iliona.�
Le 12/10/2023 à 21:16
Service de qualité, les employés sont chaleureux, la nourriture est bonne que demander de mieux !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire nous faisons suivre à l'équipe :-)!
Sisaid.a
Le 12/10/2023 à 13:00
Nous avons juste pris un café viennois, c'était calme et le personnel aimable et souriant était tellement ce qui est rare dans ces entroits ci et c'était propre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire nous faisons suivre à l'équipe :-)!
Nathalie.a
Le 04/10/2023 à 15:23
Personnel mal poli Un quart d heure d attente pour être servi restaurant quasiment vide nous sommes allés récupérer notre plateaumon mari a pris un menu et moi une glace de se fait glace fondue vu que la glace a été préparé avant que le menu ne soit fini j ai demandé une autre on me l'a refaite mais qu a moitié du verre car employé mécontente de la demande désagréable
RIGAL.E
Le 01/10/2023 à 16:13
Personnel et produits au top je recommande
Guillaume.o
Le 29/09/2023 à 14:46
Toujours difficile de noté un mc do! On aime ou on aime pas. Celui ci est très bien. Un petit message de sympathie pour le personnel qui ne fait pas un travail facile
David.e
Le 28/09/2023 à 21:01
Service rapide, servit à table. Pas mieux
Alexis.b
Le 26/09/2023 à 09:14
Contrairement à d'autres Mcdo, celui-ci dispose d'une très grande terrasse.
Chris.a
Le 24/09/2023 à 11:20
Servir froid,demande de nouveaux burgers chaud,réservie froid,en disant que c est normal,que c est comme ça,et la réflexionvous n allez pas nous apprendre notre métier Ben apparament il faudrais oui,leurs apprendre leurs métier.
Ravin81.
Le 23/09/2023 à 18:55
Toute les tables sont tout le temps dégueulasse impossiblede s'asseoir, les frites, le burger sont froides et mal préparé à chaque fois c'est la même chose, les verre en plastique sont toujours aussi sale...
Robin.l
Le 19/09/2023 à 14:28
Une honte se McDonald's j'y vais souvent mais toujours la même mer... soit c'est froid soit il manque toujours un truc ou quand tu demande sans tel produit dans le burger cela n'ai pas fait et l'attente j'en parle pas minimum 10min d'attente alors qu'il n'y avait qu'un client devant moi et j'y vais 1 fois par mois mais la c'est plus possible mais parler rigoler il on le temps puis le resto souvent crade
David.l
Le 02/09/2023 à 23:32
Restaurant plus que pathétique, service lamentable, employés incompétents et comportement inadmissible, il serait temps de se bouger les roubignoles, ciao
Amelie.a
Le 31/08/2023 à 13:04
Super moment avec les enfants, on a bien mangé et ça fait plaisir de voir une hôtesse si sympathique
joanna.h
Le 29/08/2023 à 18:24
Un restaurant et un service de qualité- propre, chaleureux et efficace, Un accueil parfait ! Je recommande fortement- quelques soient vos demandes ou doléances - l’équipe est à votre écoute et fera de son mieux pour trouver une solution. Un très bon restaurant !
Clarisse.o
Le 24/08/2023 à 23:37
Fermeture a 23h30 et arrivée à 23h28 personne ne veut nous servir :'(
alexis.o
Le 24/08/2023 à 23:25
Super restaurant, les employés sont agréables, surtout les gérant et manager ! Merci Léna pour la commande.
Alain.e
Le 23/08/2023 à 22:04
Les nouveaux employés sont vraiment sympas et souriants, et on voit qu'ils font attention à leur travail. Le service en salle est super. Par contre, j'ai remarqué quelques trucs bizarres avec les portions. Les cornets de frites sont pas complètement remplis, les Deli Frappe ont presque plus de chantilly que de frappe (c'est du 55% frappe, 45% chantilly), et en plus le verre est pas rempli jusqu'en haut. Ça dépend aussi de l’employé qui le prépare, la nouvelle employée me la bien préparé (une fois) Les MC Flurry, pareil, y avait carrément un gros trou au milieu de ma glace. C'est dommage que le service soit pas parfait partout. Ça peut un peu gâcher le travail des nouveaux et l'idée qu'on se fait du resto en général. Je pense qu'il faudrait faire un peu plus gaffe à ce genre de détails.
Ana.
Le 12/08/2023 à 21:12
Inadmissible, le service du drive est mal gérer. Il manque plusieurs choses, on paye pour avoir un manque dans notre commande. Aucun geste de fais. Le macdo de Lescure et du Sequestre, les organisations sont à revoir niveau drive, les attentes sont longues y’a personne à la caisse donc on attend. Dès que le client oublie 1€ a payer on sais nous le rappeler. Bref soyez plus professionnel désormais, marre de payer pour rien.
Mathys.a
Le 12/08/2023 à 01:20
Ça fait plaisir de voir un macdo avec du personnel bien veillant au près de ses clients
marco.
Le 11/08/2023 à 13:14
Meilleur CBO que j'ai mangé pour une fois la salade était dans l'hamburger et pas à côté je recommande !
sophie.e
Le 09/08/2023 à 21:49
de passage dans la région, nous nous sommes arrêté chez vous pour déjeuner. l'accueil des hôtesses était top... l'hygiène était plus que raisonnable pour un 13h30 .. nous avons déjeuner en terrasse. c'était tres agréable. je recommande le lieux... et croyez moi des mcdo j'en ai visité plus d'un. 👍👍
molliotti.u
Le 09/08/2023 à 20:53
De passage dans la région, nous nous sommes arrêté dans ce Macdonalds, super bon accueil, très propre et l’attente était très raisonnable. Merci aux hôtesses très accueillantes
Alexandre.L
Le 09/08/2023 à 19:59
Très bon accueil, étant un très bon client j'ai jamais eu de problème sur mes commandes. Le temps de service est plus que raisonnable surtout hors rush.
anthony.o
Le 09/08/2023 à 19:55
Très bonne accueil, restaurant propre aucun oublie dans ma commande. J’ai su apprécié mon Mcchicken dans ce restaurant.
Carmen.a
Le 09/08/2023 à 19:53
L’équipe est dynamique et souriante, le temps de service est raisonnable surtout hors rush. Le restaurant est bien entretenu et la commande est complète 🙌🏼
Lydie.o
Le 09/08/2023 à 14:46
Nous voyageons avec un chien qui sait se tenir…..lors de nos escales nous arrêtons dans divers restaurants ou fast-food nous demandons la permission de rentrer avec notre chien je précise bien sûr que nous restons à notre place et ne voyageons pas dans le restaurant avec le chien. Et dans les différents lieux notamment les Mac Donalds on nous a dit que l’on pouvait en restant à proximité de la porte. Et ce jour dans votre restaurant on s’est fait gentiment diriger vers la sortie à plus de 35 degré sur votre terrasse équivalente à un four!!!quelle humanité et cela dit en passant mon chien n’aurait pas salit un peu plus votre restaurant très très sale avec la nourriture au sol…..
Jen.y
Le 08/08/2023 à 21:28
Alors, plusieurs mécontentement depuis quelques temps : trop souvent des oublis il faut toujours contrôler !! Frites a moitié barquette franchement vu le prix maintenant c'est abusé... Manque de sérieux !
Frédéric.a
Le 08/08/2023 à 21:16
Drive à fuir,manque systématiquement des produits dans la commande,portion de frites réduites .Aujourd'hui,manque 4 parts de frites sur une commande de 4 menus!!!!
Lukas.a
Le 02/08/2023 à 22:22
Commande uber eat un oublie de sandwich potatoes à moitié rempli...
Lucille.o
Le 25/07/2023 à 13:45
Un grand merci pour l'accueil, le sourire et une bonne ambiance visible dans l'équipe. Un grand merci aussie a Angie et Cloé, qui s'occupe de l'entretien, car rappelons que ses dames passe leur journée à nous offrir des espaces propres, et que se serais pas mal que les gens respect les lieux et les personnes qui y travaille. Merci d'avance Continuez comme ça 😁😁
Richard.a
Le 17/07/2023 à 12:54
Je très étonnée de la taille de la glace pour le prix très peux les pot 3 cm de glace dans les pot pour de 4euros 30 par portion et bien j'imagine pas le prix du litre de glace cela et inadmissible
Sylvie.E
Le 08/07/2023 à 15:20
Le sandwich et les frites sont servis froid les tables sont sales employée souriante
Loann.u
Le 03/07/2023 à 22:39
Excellent accueil de la manager Lena, souriante et à l’écoute, un vrai plaisir!! Je reviendrais sans hésiter au macdo de Lescure
Valentin.a
Le 01/07/2023 à 13:46
En tant que client fidèle, je suis traité comme un roi. Merci à toute l’équipe pour la qualité de service.
Mathilde.r
Le 23/06/2023 à 21:04
C’est la deuxième fois que je commande en livraison pour recevoir des burgers même pas garnis ? Fin un moment donné si on paye autant pour peu ça ne sert à rien. La boîte de frites est à moitié remplie et en plus, je n’ai pas reçu de sauce, sûrement une rupture de stock ? Très étonnant.
Tifanny.a
Le 16/06/2023 à 13:32
Nous avons était très bien accueillie par Anita , c'est une personne très polie et agréable, jusqu'à maintenant je n'avais que des avis mauvais sur ce mac do il y avais toujours quelques chose qui n'allais pas. Il est donc important de faire remonter le positif. Alors merci Anita pour votre gentillesse 🙂🙏
Elise.a
Le 08/06/2023 à 13:34
Merci à Anita pour son service irréprochable, sa bonne humeur et son sourire chaleureux ! L'équipe est très sympathique 👍
Valentin.e
Le 26/05/2023 à 22:15
Une fois de plus des produits qui ne correspondent pas, une salade pasta au lieu d'une césar..... 0 pointé Edit : ya meme pas la mozza dans la salade j'hallucine
Ersan.e
Le 16/05/2023 à 18:52
Faut que vous engager des personnes qui savent lire au moins car on veut pas de tomates c’est que on veut pas de tomates !! Sur pépé fait pas leur dîner 1€ faite 1Km de plus ailleurs à un autre domac
Ergin.a
Le 30/04/2023 à 21:53
Dommage très sale. Les table c’est une horreur ainsi que les table , le sol. Les employés tous des feignants a Par les manageur son au top .
V.
Le 07/04/2023 à 15:29
Drive ; (équipière, 72) aucune considération pour le client de la prise de commande à l encaissement . Au moment du paiement elle m’encaisse en me tournant le dos , occupé à discuter avec un coéquipier, forcément la monnaie que je lui tend, tombe par terre et c’est à moi à quatre pattes d’aller chercher les pièces sous la voiture , elle était plus préoccupé par sa discussion que par notre échange. . Mademoiselle, à peine 18 ans, a le culot de me prendre de haut parce que je lui fait la remarque de sont comportement . Attitude déplorable !!! Il va falloir revoir les bases du commerce et surtout de l’éducation .
aurore.o
Le 05/04/2023 à 18:17
Nous avons réservé pour l'anniversaire de notre fils (5 ans), 1h30 de rires d'enfants et de jeux. Juste génial. Animatrice très gentille. Je recommande pour les anniversaires d'enfants. Puis pour le prix c'est juste genial!
Théo.A
Le 17/03/2023 à 19:52
Servi plutôt rapidement, burgers bien préparés Restaurant très agréable rénové récemment Équipe très aimable Que demander de plus !
Mélissa.a
Le 07/03/2023 à 21:08
Repas arrivé 1h30 plus tard et ni les employés ni le livreur n'a sus me dire où était ma commande!! De plus j'ai eu des frites ( molles et non salées tant qu'a faire!!) au lieu de potatoes!! Quand a mon conjoint glaçons dans ses boissons frites aussi savoureuses que les miennes et le must c'est le mc first poulet sans fromage ni salade mais qui au final a des crudités et du fromage mais pas de sauces !! Merci mais non merci on ira au séquestre doré avant Dommage vous perdez une famille très fidèle a votre resto de base... On sens le changement d'équipe
agathe.e
Le 02/03/2023 à 10:50
Passage ce matin dans ce mcdo, service impeccable et rapide, j’ai commander une formule delifrap cookie incroyable je recommande
Catherine.t
Le 18/02/2023 à 21:32
Les équipiers sont tous regroupés derrière le comptoir du coup les tables ne sont pas débarrassées et sales. On leur demande quelque chose s’est fait a contre cœur aucun sourire… service déplorable !
Elodie.o
Le 18/02/2023 à 21:02
Employés qui tirent la tête quand on va leur demander quelque chose. Livre dans happy meal oublié. Couverts à salade oubliés, on va leur en demander, on nous en donne des sales. Erreur de boisson … On arrive les tables sont sales ! A éviter !!!
Mathieu.h
Le 18/02/2023 à 18:13
Pas de lavabo !!!!!! Ça fait 2 mois que je suis passé et toujours pareil ! Pas de lavabo , en Guise d excuse : un mot affiché expliquant d aller se laver les mains dans les toilettes handicapé ! Après 10 minutes de queue pas de savon ( ils se le sont fait volé m a expliqué la manager !! ) un cauchemar de saleté ! A fuir ! Pire mc do fait dans ma vie !
Nath.
Le 15/02/2023 à 15:00
Il y as quelques jours nous sommes venus manger sur place Toilettes très très sale avec du sang parterre et sur la poubelle Poubelle pleine et emplacement pour les liquides débordé Glaçons énorme dans les verres
tuto.u
Le 12/02/2023 à 20:17
Bonsoir un dimanche 12 février 2023 je suis venue prendre a emporter ( cb77 ) je constate que mon mcflurry manque de nappage caramel je préviens gentiment l'employé ( dont je connais pas son nom sinon je la signalerai dans le commentaire ) j'sais pas si c'est le rush qui la rendu aussi désagréable mais elle m'a répondu d'une manière désagréable ( j'y suis pour rien voyez sa avec une responsable) du coup elle refais ma glace et me redit une deuxième fois d'une manière désagréable ( sachez que la prochaine blabla sans aucun excuse de sa part ( son manque de professionnalisme) c'est dommage de réagir ainsi pour une glace sachant que je n'était pas désagréable...
Mayline.u
Le 06/02/2023 à 23:31
un jeune homme blond a pris ma commande ce midi ! Je ne mets rarement des avis mais quelle gentillesse ! Ca m’a fait changé mes aprioris ce mcdonald’s
lucas.e
Le 05/02/2023 à 19:57
Je ne savais pas qu’il fallait commander la veille pour être servi à temps au click and collect… 45 minutes d’attente, plus long que pour manger le repas ou même faire les steaks, les livrer et les cuire… scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, il y a manifestement eu un soucis particulier sur cette commande. Si vous pouviez nous donner le numero de la commande et votre heure de passage, nous pourrions investiguer sur ce qu'il s'est passé. Encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés :-(
Sophie.o
Le 03/02/2023 à 14:49
Je viens de passer au drive ou j’ai passé commande avec Théo une vrai pépite, un vrai rayon de soleil, qui pour un moment banal d’une commande vous fait passer un bon moment de sympathie !!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous lui transmettons ;-)
Enzo.a
Le 02/02/2023 à 20:41
Dans l’ensemble je suis très content de ce mcdo je trouve que c’est le meilleure toujours servie rapidement seul petit point négatif les tables ne sont pas très propre en arrivant mais rien de grave, j’ai quelque préférence dans les serveurs etc.. dont damien qui est très souriant et Anita très agréable :)
Réponse du propriétaire :
Merci Enzo, nous faisons suivre pour la vigiliance des tables ;-)
Stéphanie.
Le 31/01/2023 à 21:56
Pas cliente régulière mais à peu près satisfaite, jusqu'à vendredi dernier. On passe au drive. Il y avait des menus WE, je commande donc un menu Big Mac frites dessert à 9.90€, là le gars il me dit yen a plus, la formule ne vaut plus que sur un filet o fish🤔 bon ok, le temps que je réfléchisse, ma cop's commande plein de truc donc un Big mac...le gars valide!!! 😱 Non mais t'as un Big Mac , t'as des frites, t'as des desserts mais t'as pas de menus WE Big Mac?!?!?😳🤪😤 Et là il explique que le code offre avec un Bigmac est désactivée.... Ya tjs des publicités pour racoler les clients. Et pour finir, la commande n'était pas confirme, un sandwich demandé sans hors d'oeuvre contenait tomates et oignons. Vérifiez bien vos commandes avant de partir, ya svt des erreurs.
Réponse du propriétaire :
Cette offre WE Folie à 9,90€ avait été proposée à notre clientèle l'année dernière à la même période. Nous ne la proposons plus sur nos caisses. Où avez vous vu cette offre? Etes vous sûr qu'elle est valable dans notre restaurant? peut être le restaurant de Gaillac? Bien cordialement
Tristan.�
Le 20/01/2023 à 21:05
Je viens de passer au drive au mcdo Lescure. Le.coca pas de glaçon pas de bulles donc direct à la poubelle. Les frites froides et molles. Je ne vais pas régulièrement dans les fast food. Chaque fois que je passe au mcdo Lescure il y a un probleme.
Erwan.e
Le 16/01/2023 à 13:22
J'ai été servi par un jeune homme du nom de Théo très souriant très aimable qui m'a dit qu'il reprenait les études l'année prochaine c'est bien dommage car vous allez perdre un superbe éléments les jeunes comme ça il faut les garder
Quentin.e
Le 16/01/2023 à 03:55
On paye tjr plus mes on mange moin merci les nouveaux couverts réutilisable. Merci au 4 patetos qui se font la guerre.
julien.e
Le 15/01/2023 à 12:45
Le drive est très long! Il n’y a qu’une personne qui encaissasse et qui traite les 2 bornes de commande… en plus il faut remettre systématiquement 2 fois ce que l’on demande!!
aurore.o
Le 10/01/2023 à 21:05
Encore une fois des erreurs dans ma commande... Manque 1 Mc first bœuf le wrap de mon fils est pratiquement vide, je demande des boissons sans glaçons forcément on m'en met. Le big max la salade est jeté sur le côté.... Cest une blague franchement. Je suis déçu encore une fois par le drive, venant de Valence D'albigeois je peux pas me permettre de faire un aller retour. Je ne sais pas comment publier les photos mais si besoin je vous les enverrai Mr ou Mme la responsable du Macdonald.
Passion.h
Le 08/01/2023 à 19:24
Premier McDonald's de l'année avec l'équipière 27 pas très accueillante d'ailleurs! Petite commande pour 3 et déjà un demi tour suite à l'oublie d'un sandwich bic mac .. Genre de chose qui arrive assez souvent tout de même les oublis Une autre personne c'est occuper de nous , tant qu'à l'équipiere qui avais l'air d'apprécier cette situation avec ses plus grand sourire et en passant a côté de nous sans un mot d'excuse mais avec un sourire et un regard insistant .. Bref le premier mac do de l'année est un échec il n'y avais pas foule à l'heure de passage environ 14h10/15
Gme.e
Le 08/01/2023 à 12:16
2 menus Mc First achetés : 2 sandwiches froids et une portion de potatoes tiède. Réchauffage micro-ondes et s'entendre dire y a que le steack qui est chaud dans le sandwich, faut il encore qu'il soit chaud... Intérieur du restaurant propre
ema.o
Le 05/01/2023 à 11:49
se mélange des commande à l’encaissement, personnelle en habit de ville dans les cuisines, ces pas hygiéniques, certain son sans charlotte, et se mettent les doigts dans la bouches devant les clients.
etienne.u
Le 04/01/2023 à 12:12
Deuxième commande a une semaine d’intervalle, pas de bulle et pas de glaçons dans le coka, sandwich froid et trop cuit
Erwan.o
Le 03/01/2023 à 14:31
Anita est une hôtesse au top ! Accueil très plaisant, une qualité de service sans défaut avec une équipe au top!😁 Le service est rapide et dans la bonne humeur.
TMS.
Le 03/01/2023 à 14:26
Anita au top !! Une hôtesse de qualité ! Le personnel est très accueillant. Le service est rapide, sans aucun oublie ( chose rare ) . Je recommande ce restaurant McDo de Lescure!
Nicolas.a
Le 01/01/2023 à 18:20
Très bien accueillis par un jeune Théo en cette nouvelle année, la bonne humeur c'est important
Jack.o
Le 01/01/2023 à 10:20
Restaurant relativement propre malgré énormément de monde. La décoration est top on ne peut que recommander.
Julien.u
Le 27/12/2022 à 19:15
Boissons sans glaçon, sandwich pas chaud, manque le jouet du happy meal... Encore une fois!! Pourtant 2 voitures au drive!! Enfin bref allez à st juery!
Eulalie.
Le 26/12/2022 à 22:58
Déjà plusieurs commande que l’on passe au drive. Sur l’écran on ne voit pas la commande complète. Les frites et potatoes arrive froide dans les sacs. Manque les sauces que l’on paye en supplément. On demande des TG ( sandwich sans certains ingrédients ) et au final on se retrouve avec tout. Les personnes qui prenne les commandes, désagréable. Il faut toujours passer derrière eux. Déplorable !
Leo.i
Le 24/12/2022 à 12:16
Je trouve ce fast-food compromettant.les prix augmente mais la qualité non plus ,je trouve sa décevant mais sa reste mon fast-food fois préféré . Faites moi une promo la prochaine car je suis un grand client de la l’entreprise . Mille bise
Barbay.g
Le 24/12/2022 à 09:16
Je ne vais pas souvent à Macdo ! Mais, je dois reconnaître que celui-ci fait partie de ceux qui sont le mieux entretenus, avec une atmosphère sereine et rigoureuse. J'en profite pour souhaiter un joyeux Noël à Anita, dont l'efficacité de service est à noter sur le Mac café, et en plus avec un sourire ravissant. 🥳
Enzo.p
Le 15/12/2022 à 20:16
Après 20min d'attente nous avons eu notre commande, je vérifie que tout y est c'est le cas. On habite à 5 min du macdo on est rentré c'était froid la boisson c'était de l'eau pétillante et non du fanta et il manquait un nugget. Vaut mieux aller à la Renaudie ils sont plus compétents.
JiEsSe.a
Le 05/11/2022 à 13:26
Mécontente. Ça fait plusieurs fois que l'on repart avec la moitié de la commande pour une attente pourtant plus longue qu'avant
Dominique.o
Le 04/11/2022 à 08:33
Honteux de vendre un verre d'eau plate 2€50. Alors que l'on venait d'y déjeuner. Ils n'avaient plus d'eau en bouteille.
Sébastien.
Le 31/10/2022 à 21:32
Le concept est de vendre des poches avec ce que l on a commander dedans ... pas vide et changer le nom. C' est plus un low food qu un fast food Navrant ...
graceelise.e
Le 31/10/2022 à 10:47
Personnel peu ingérable, plat froid temp d’attente trop long alors que le personnel est parfois inoccupé!!!! La salle est pas propre toilette néglige Déçu
Hugues.h
Le 31/10/2022 à 10:43
Le 30/10/2022 Le mc do était sale Le personnel était quasiment inexistant, des plas froid et mal réalisé A la borne il y a de moins en mois de choix et on auras bientôt le droit que de boire que du sans sucre ou du sans gluten Faites plus de choix si vous voulez des boissons sans sucres rajoutez les mais n'enlève pas celle avec du sucre Si on vient manger au mc do c'est pas pour faire attention à sa ligne Donc merci de respecter les choix de la majorité des personnes qui préfèrent une boisson originale qu une modifier sans sucre Et ne parlons même pas du temps d'attente Je trouve que ce fast food a énormément perdu en qualité Je préfère aujourd'hui faire quelques minutes de trajet en supplément pour manger dans un autre restaurant de la marque ou de la concurrence qui sont beaucoup beaucoup plus professionnels
Chris.
Le 29/10/2022 à 20:41
Bof. Hormis le personnel souriant et à l'écoute, c'est la seule chose positive de ce mc do suite aux récents travaux. Frites froides des enfants et des adultes, borne de commande defectueuse et que dire de la place à l'intérieur (l'architecte devait manquer d'encre dans son stylo. Tout est trop serré.
Vanessa.e
Le 23/10/2022 à 12:37
Dommage , les hamburgers manque de chaleur, les fromages sont froids et pas du tout fondus sur l'extérieur... seule la viande est chaude... les pains sont à peine tièdes.. c'était mieux avant.
Abra.o
Le 14/10/2022 à 13:42
Big up a Élise pour avoir servie 70 enfants avec professionnalisme et gentillesse, bravo également à l'équipe qui l'accompagne. À recommander pour les grand groupe
Virginie.e
Le 25/09/2022 à 19:31
Honnêtement très déçu nous sommes venus vers 22h après avoir joué un match de foot à côté, il n'y avait pas de clients qui attendait au drive et pourtant j'ai dû attendre un bon moment avant que l'on me serve je peux comprendre aux heures de pointe qu'il y ait de l attente mais là franchement j'ai trouvé ça limite.
julie.a
Le 21/09/2022 à 19:26
Pour une fois je sors du macdo Lescure avec ma commande complète, chose rare. J'arrive chez moi j'ouvre mon M bacon et surprise pas de steack haché ! Maintenant en plus de vérifier l'intégralité de la commande il va falloir verfifier l'intérieur des burgers ou mieux encore aller ailleurs !
Noelie.U
Le 08/09/2022 à 21:43
Depuis les travaux ils vont moins vites ils se trompe à chacune de mes commandes et à plusieurs reprises très déçu de lescure je préfère le séquestre
Jacky.e
Le 07/09/2022 à 10:33
Frites froides , comme d' hab au mc Do ,le sourire et la gentillesse du personnel ,n empêche pas que le service laisse de plus en plus souvent à désiré que ce soit sur place et encore plus a emporter. Et ce ds ts les mc Do de France
super.t
Le 02/09/2022 à 03:26
On se demande pourquoi vous avez agrandi, vous auriez du mieux former votre personnel et en particulier le manager qui se montre hautain et condescendant. Temps trop long, personnel inefficace et repas froid, voilà ce qui vous attend dans le pire des mac do albigeois.
_Aurelien.f
Le 01/09/2022 à 23:07
Je passe mon temps au macdo de lescure mais ce soir le 01/09/22 la commande a mis énormément de temps à ce faire 20 minute exactement j’ai faillit m’attaquer à la table et les banquette que cela ne se reproduise plus parce que prochaine fois je regarde pas je mange tout
Marine.e
Le 31/08/2022 à 17:29
Personnel franchement pas du tout agréable , sur un commande avec un sandwich et une boisson ils ont réussi à ce tromper encore une fois. Il serais bien de faire un travail de formation sur les équipes. Franchement très déçu.
Camille.i
Le 18/08/2022 à 19:00
Changement d'agencement du mobilier très mal disposé pour la circulation des employés et des clients. Management deplorable.une demi heure d'attente entre chaque commande pas à une heure de grande fréquentation. Organisation déplorable
Kimeyron.l
Le 18/08/2022 à 01:34
En vrai je n’ai jamais vu ça! Une visite, un oublie. Et après l’oublie on ose encore donner un sandwich froid. En vrai c’est fatiguant…
Marie.r
Le 02/08/2022 à 12:56
C'est pas possible je ne suis pas aller chez Macdo depuis des lunes et la pour faire plaisir à la petite OK. Toujours un manque de quelque chose 😡😡 menu enfant elle n'avait pas son jus de pomme et ni son cadeau 😭😭voilà ça ne change pas.... COLÈRE 🤬😠🤬
Nathalie.l
Le 31/07/2022 à 08:35
Dessus par l attente de 20 min au drive pour 2 voiture...même pas d'excuse pour l attente...l impression que l on paye cher pour les emballage qui son dans des papier or que c était dans des cartons...manque toujours quelque chose dans la commande...
Gloria.o
Le 17/07/2022 à 02:34
La commande pas complète. Équipe pas aimable même désagréable un manque de respect. Le service très lent. Un macdo avec une équipe de bras cassé. Évitez d'aller manger là-bas vous serez déçu.
leopoldine.u
Le 08/07/2022 à 13:04
Commande incomplète au drive sur une commande a10.10 € il manquait la glace du happy meal et le very parfait(que je suis allée récupérer au guichet, m en étant aperçu avant de repatir) l autre nous avions repris la route lorsque je m en suis aperçue... Ils m ont juste proposer de noter mon nom et redonner un glace lorsque nous reviendrons.... Nous habitions à plus d70km.... Je crois que nous ne reviendrons jamais 😡😡
Damien.a
Le 04/07/2022 à 22:16
Les gens qui y travaille son très bien serviable et souriant le seul problème curatif c'est que la nourriture est pas terribles les steaks son trop cuit sec et très fin
Rémi.u
Le 26/06/2022 à 21:57
Depuis l'ouverture de la nouvelle salle, peu importe l'heure à laquelle nous venons manger, nous sommes servi avec une attente toujours très importante. Jamais de glaçon dans les boissons froides, cappuccino sans lait, glace préparer en premier lors de la préparation de la commande et arrive donc toute liquide 25 minutes après. Service plus que médiocre.
Monique.g
Le 22/06/2022 à 17:47
Honteux ce mac do , équipe perdu et vue les commentaires sa donne pas envie de revenir. Je plein la personne ci dessous qui n'a pas eu d'excuse a ce que j'ai pu voir . L'ancienne équipe était plus professionnel et poli .
claire.
Le 14/06/2022 à 23:22
Se faire injurier. !est ce acceptable ? ! Par une employée dépassée et très énervée. expression rudimentaire Vocabulaire pauvre. Synonyme de violence. Verbale!!!C’Est une drôle d expérience . Surtout après avoir attendu au drive plus d une demi heure Bravo la formation des serveurs et leur politesse!!!il aurait été judicieux de sa part d expliquer son retard et de s excuser plutôt que d injurier le client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes tôt d’abord désolés de l’accueil que vous avec eu… nous allons mener l’enquête pour tirer cette situation au clair. Pouvez vous nous dire à quelle heure vous êtes passée? Était ce bien aujourd’hui 21 juin ? Merci pour ces infos, Bien cordialement,
Nawell.a
Le 09/06/2022 à 22:56
Très longue attente environ 40min, On perd un peu le sens de la restauration rapide mais le personnel a fait tout son possible, ils doivent être en sous nombre..
La.t
Le 29/05/2022 à 21:24
En ce jour du 29 mai 2022 j’ai commandé à l’intérieur au borne mise à disposition, les pains des hamburgers était pas comme ceux de d’habitude c’est à dire la couleur du pain du dessus puis le pain se cassait.. dans la boîte de l’hamburger il y avait plein de salades ainsi que même sous l’hamburger.. puis j’ai pris un ice thé à la borne mais arrivé là j’ai de l’eau plate citronnée.. mais pour couronner le tout les gobelets de boisson sont à peine rempli tout comme le Mac Flurry.. des sauces qui manques.. Le professionnalisme du personnels reste à désirer.. et ça c’est pas la première fois que je le constate même en passant commande au drive ils arrivent à laisser les gens attendre et personne derrière la vitre pour encaisser la commande .. Et il arrive même que des fois au drive là personne précise qu’il ni a pas tel boisson ou tél dessert… Donc c’est dommage quand en dessert il y a pas de fruits par exemple.. Cordialement.. je suis très déçue..
fanny.u
Le 26/05/2022 à 18:12
Service long mais bon quelqu'un est venu s'excuser pour le retard. Par contre l'hygiène des toilettes c'est primordial et là pas de papier, des défections au sol c'est pas le top. Je parle bien du McDo Lescure d'Albigeois
John.i
Le 22/05/2022 à 03:14
Ce soir samedi 21 mai à 20h30 . 30 minutes d attentes alors que seule 2 voitures devant moi et concernant les passagers des 2 voitures devant moi idem cela faisait plus d une demi heure qu ils attendaient leurs commandes et des tensions avec la pseudo manager commençaient à monter en régime Pour faire court il est temps de changer la pseudo Dreams team .
Aymeric.i
Le 07/05/2022 à 13:09
Souvent des manques dans les commandes. Le personnel assument pas beaucoup les livres/jouets manquant dans un happymeal. Je vais faire abstraction de toutes les fois où les sauces payés manquent à l'appel. Mais oublié carrément un happymeal et accusé le livreur alors que les sachet était intact.
Nico.a
Le 03/05/2022 à 07:45
Nous allons découvrir ce matin ce nouvel espace du McDo de Lescure-d’Albigeois…et notamment son McCafe … à l’allure Cosy Avec quelques clichés à l’appui nous saurons vous dire… À plus tard Nicolas (Albi) Voici les clichés promis qui valent mieux que tous les propos
Fusion.A
Le 23/03/2022 à 13:03
Personnel sympa qui est venu m'aider à passer ma commande avec les machines. Continuez, c'est t'as rassurant.
Hugo..
Le 11/03/2022 à 20:47
Une disponibilité de produits très limitée, des produits bons au premier abord malgré l'esthétique très loin d'être soignée même en heures creuses. La conséquence de mon repas à ce McDo à été un joli vomi faute des produits qui n'étaient surement pas à la hauteur des normes alimentaires, déjà que les produits McDo ne sont pas de grande qualité alors là on a touché le fond. Conclusion je ne recommande absolument pas le McDo de Lescure et je n'y reviendrai pas.
Severine.e
Le 07/03/2022 à 06:29
Drive pris le 1er mars, une attente de 25 mn entre la prise de commande et la récupération de ma commande !!!! Inadmissible surtout quand l'on arrive au paiement et que l'on voit le personnel s'amuser et continuer à nous faire attendre au lieu de s'occuper de nous !! Qualité des produits horrible, plusieurs ingrédients manquants dans les Burger comme par exemple le wrap poulet bacon où seul le poulet et la salade verte y été avec aucun autre ingrédients !!
lola.O
Le 05/03/2022 à 13:22
4 étoiles parce que la couleur des ballons n'est pas assez varié. Et je n'ai pas fini ma collection de ballon minions, il me manque la couleur orange. Sinon le service est impeccable, et la nourriture très chaude sauf le wrap.
La_Chlo.�
Le 03/03/2022 à 14:54
Un personnel asser sympas. Une attente potable. Les tables propose pour ce restaurer ne sont jamais propre !! Un gros effort à faire la dessus.
Delphine.a
Le 20/02/2022 à 21:32
Commande au drive ce soir, grave les boules il manque le dessert dans le Happy meal.... L erreur est humaine mais merci de faire attention !!!! C est pas la 1ere fois qu il nous manque des trucs..
Benoit.a
Le 28/12/2021 à 05:22
Lui sympathique , et personnel agréable. Mais c'est la qualité en général de la nourriture qui ne me convient pas. Le McDo ce n'est pas pour moi tout simplement
inesss.
Le 01/12/2021 à 18:31
Personnel aimable mais deuxième fois que nous ne sommes pas satisfait du drive. Boissons à moitié pleine qui ont coulé dans la poche, burgers,… mouillé !
Philippe.u
Le 15/11/2021 à 21:07
Un choix vraiment limité 3 sandwichs et 3 boissons ce n est pas pour ça que l on va chez McDo. La prochaine fois ce n est pas a celui là que j irai. Dommage pour le personnel charmant qui y travaillent.
Yvette.a
Le 06/11/2021 à 08:28
Les travaux sont terminés, la salle est agréable, l'aire de jeux intérieure offre aux enfants l'occasion de se défouler en toute sécurité, j'ai trouvé le personnel au service des clients, sympathiques et souriants malgré la charge de travail, j'y reviendrai avec mes petits enfants...
Gaspard.e
Le 23/09/2021 à 08:33
Dimanche soir Passage au drive. Service rapide et impeccable. Mieux que pas mal d'autres mc Do. Faites attention aux couvercles des boissons, c'est très facile d'en mettre partout.
Ophelie.e
Le 09/09/2021 à 09:08
Un avis sur un mac do.... Et bien oui.... Commande passée au drive... Là, où certains employés auraient juste pris ma commande, la personne m à donné de bons conseils pour me faire éviter une note trop élevée. Merci à elle
Joel.t
Le 14/08/2021 à 15:42
Impeccable au niveau de l accueil. Juste l hygiène, j ai dû nettoyer ma table avant de m installer, aucune table n'était propre et pas grand monde dans le restaurant, dommage.
Marion.o
Le 10/08/2021 à 14:25
Accueil super mais ils sont pas bons au niveau des commandes ,ils se sont trompés de sauce, de sandwich, j'ai payé un menu maxi best off Bic mac ....j'ai pas eu mon big mac mais mes potatoes ont fait office de repas. Dommage...sachant que le flux client n'était pas énorme.
Guillaume.a
Le 04/08/2021 à 23:25
Arrêt pour une pause goûter un samedi après midi.... visiblement la propreté n'était pas la priorité ! avec 3 enfants dont un en poussette j'ai eu beaucoup de mal à trouver une table propre, du coup on a pris la moins sale.... si vous voulez choper un virus allez là-bas (très classe pour la clientèle par les temps qui courent). Pour les toilettes heureusement qu'une affiche annonce fièrement qu'un nettoyage est réalisé toutes les 30 minutes sinon impossible de s'en douter. Concernant le service, rien à dire.... sauf pour les boissons qui avaient toutes été oubliées : pour les cafés gourmands, il y avait les boites en cartons avec marqué Mc Cafe, la serveuse devait penser que le café était dedans. bref... pas convaincu du tout, il s'agît peut-être d'un manque d'effectif mais perso je préfère attendre 5 minutes de plus et manger dans un endroit où l'hygiène semble concerner le personnel......
Kakarot.4
Le 27/07/2021 à 13:23
Service très rapide. Les burgers manque de goût. Au vu de la petite quantité servi la nourriture reste trop calorique (Big Mac de 217 grammes pour 503 calories). Servir les glaces en même temps que le reste du repas n'est pas une bonne idée. En effet le temps que je finisse le reste du repas la glace avait fondu. Même si c'est un fast food. Le client ne va pas faire un fast eat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant les calories, tous nos produits sont élaborés par McDonald's France, la valeur nutritionnelle et calorique est un point clef pour l'enseigne qui fait en sorte d'élargir sa gamme de proposition pour un repas toujours plus équilibré (salade, fruits à croquer, eau plate) et l'apport calorique du Big Mac fait partie des plus raisonnables sur le marché de la restauration rapide. L'apport calorique moyen journalier devant être autour de 2400 calories pour 3 repas. Concernant les glaces, lors de la commande, l'option "récupérer plus tard" sur votre commande n'a pas était activée, elle vous permet de récupérer votre glace en fin de repas. Nos équipes en caisse le proposent systématique lorsque c'est un repas sur place, peut être avez vous commandé sur la borne?. (il arrive pourtant que des clients préfèrent leur dessert fondu et veulent recevoir toute leur commande en 1 x). Bien cordialement,
muriel.u
Le 29/06/2021 à 15:48
Un quart d'heure d'attente et quand on récupère la commande il manque des choses. C'est souvent comme ça au Mac do de lescure. Aucune excuses et encore moins de geste commercial 😡.
Manon.A
Le 20/01/2021 à 12:17
Service rapide correspondant bien au fait qu'il manque régulièrement, si ce n'est pas bien trop souvent, au moins un produit commandé... C'est énervant à la longue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour l'oubli que vous avez subi. Sachez que nous prenons en charge les réclamations. Il vous suffit d'appeler le restaurant ou de laisser un message sur notre page facebook pour être rappelé. Je remonte votre témoignage afin de nous en appuyer pour faire avancer la qualité de notre service. Bien cordialement,
ghalem.o
Le 18/01/2021 à 14:02
Service rapide et de qualité . le restaurant est bien également, le personnel est sympathique le seul point négatif c’est que les toilettes sont très petit et il n’y a qu’un seul toilette avec une porte donc quand il y a du monde c’est problématique si on a une envie pressante sinon dans l’ensemble le restaurant et les prestations sont impeccable 👌 👏👍
Belinda.l
Le 10/11/2020 à 15:31
Souvent des oublis au drive. Il faut bien vérifier sa commande avant de partir. Après ils sont très agréables et reconnaissent leurs erreurs 👍 Nouvelle visite en août 2021 et là je peux rajouter la photo de la fraîcheur de la salade 😡 franchement
Bybie.S
Le 05/11/2020 à 00:12
Nul bondé sale service lent. Le personnel court et fait ce qu il peut. J avais vu sur les caisses et j y suis restée 1h. Il touche les espèces et pas de désinfection... Le pire la clientèle des porcs irrespectueux. Bon courage aux employés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre venue correspond à l'annonce du 2eme confinement. Nous avions alors été débordé par l'affluence et effectivement, nous avions fait ce que nous pouvions... :-( . Tout va bien aujourd'hui ;-) ! Bien cordialement,
Sufei.u
Le 14/09/2020 à 15:58
Super toujours aussi génial et bon , accueil au top 👍🏻 Mc Donald's Albi
Brigitte.o
Le 11/09/2020 à 13:39
C'était propre et rapide, personnel plus sympa qu'à Millau. Donc personnel très sympa, par contre j'ai moins aimé manger à côté de la personne qui m'accompagnait J'aurais préféré en face mais bon ce n'est pas grave et on s'adapte 🙂
Yuliyan.e
Le 13/08/2020 à 12:11
tout simplement degueulasse !!! Voici le numéro du commande DT59 Commande passe il y’a 30min le 13 août 2020 Tt les produit froids alors que on habite à 2-3 min ( grand frais ) Je sais pas qui es le gérant mais en tt cas il font pas leur boulot comme il faut ! En plus le frits elles étais réchauffé au moins 2 fois . ( déjà travailler en resto rapide je sais de quoi je vous parle ) Plus jamais je retournerai la bas !!
Cassie.o
Le 25/07/2020 à 23:42
Les mesures de sécurité COVID sont très bien. On a quelqu’un qui nous place et nous amène au bornes (en gardant les distances de sécurité). Le service est rapide. Seul bémol, nous avons assisté à une engueulade où une jeune fille du staf se faisait hurler dessus. Il serait bien d’éviter que les clients entendent ce genre de choses très désagréables. A part tout est très bien
Tom.e
Le 28/06/2020 à 14:34
Nous sommes passés avec notre fille pour manger le midi étant donné qu'elle est fan des Minions proposés en ce moment dans les Happy Meal. La commande a été préparée rapidement et les produits sont bel et bien arrivés chauds. La table ou nous avons été installée était bien propre malgré un ticket de caisse au sol. Gros point négatif : Nous avons réellement été surpris par la manière de parler de l'hôtesse que ce soit dans la manière de nous guider ou bien qu'elle se permette de nous reprendre d'une manière osée lorsque nous avons malencontreusement pris le mauvais chemin pour sortir... Ma femme est hôtesse sur Toulouse et ce n'est pas une chose qui aurait été tolérée, nous avons hésité à en faire part au responsable mais nous ne l'avons pas vu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il est vrai que la situation actuelle n'est pas simple, je vous remercie pour votre retour, nous allons en profiter pour le faire remonter à nos équipes. Bien cordialement
Edwige.A
Le 09/06/2020 à 15:08
Commande faite au drive Longue attente mais vu l’heure je peux comprendre (14h30) Je contrôle et je m’aperçois que les sauces ainsi qu’une frite est manquante On m’a demandé de tout vider pour contrôler comme si j’allai voler une frite mais bon passe Quand la personne revient malheureusement il pleut et je me fais gronder car je ne me suis pas déplacée pour venir chercher le manquant alors qu’on m’a dit d’attendre sur le parking sur le côté Et la personne en profite pour me surmonner Non mais franchement il manque les sauces et une frite et c’est moi qu’on engueule Je veux bien être patiente et courtoise mais au bout d’un moment ça va De plus Arrivee à destination il n’y a aucune serviette ! Pratique ... et ils ont simplement ajouté une sauce ketchup et frite ... super nous étions 4 !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Vous pouvez appeler le restaurant pour laisser votre numéro de téléphone, une hôtesse pourra vous rappeler et traiter votre réclamation. Sinon, n'hésitez pas à nous envoyer un message privé sur la page facebook McDo Lescure en laissant votre numéro, vous serez rappelé sous 48h. Bien cordialement,
Adeline.A
Le 22/05/2020 à 15:00
Passage au drive durant l'après confinement. Proposition de menus très restreinte, à la rigueur je peux comprendre mais mettre 3 boissons et 2 glaces dans une même poche c'est franchement pas très intelligent... résultat : boissons par terre. Merci MacDo. La prochaine fois prévoyez peu être des cales adaptées pour tout mettrre ou une poche plus solide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème rencontré sur votre commande et nous nous en excusons. Vous pouvez appeler le restaurant pour laisser votre numero de téléphone, une hotesse pourra vous rappeler et traiter votre réclamation. Sinon, n'hésitez pas à nous envoyer un message privé sur la page facebook McDo Lescure en laissant votre numero, vous serez rappelé sous 48h. Bien cordialement,
Denis.
Le 29/02/2020 à 10:42
Excellent accueil et respect des conditions d'utilisation des produits.... Il n'y a rien de plus désagréable que de devoir manger un Big Mac avec le fromage encore froid... Ici ce n'est pas le cas et ça mérite d'être signalé.... Une équipe souriante et dynamique... Merci pour cet agréable moment... Ne changez rien sur votre accueil....
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous transmettons à nos équipes :)
romain.o
Le 12/01/2020 à 19:25
Toujours des oublis au drive! Au drive, tellement pressé, le personnel en oublie la qualité, et parfois même la politesse, le préparateur de la commande vous tend une poche qui ne passe même pas par la fenêtre de votre voiture mais il insiste, il ne vous aidera pas et sera même agacé. Je ne recommande pas le drive spécialement, à moins que vous prenniez 5 min sur le parking pour vérifier la commande mais lorsqu on pait pour un service je préfère qu il soit rendu entièrement. Il va falloir s adapter car l arrivée Kfc va faire très mal sinon.
Duab.i
Le 27/12/2019 à 14:51
Bonjour, Avec ma sœur nous avions commandé à emporter à la borne au final on nous a servi sur un plateau. Un des mocha viennois manquait de chantilly il n'y avait qu'une petite boule flottante au milieu de la boisson tandis que l'autre débordait de partout. De plus nous avons attendu très longtemps que l'on nous serve alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde attendant leur commande et 5 personnes derrière le comptoir à faire tout en même temps et n'étant pas organisés... Et les toilettes étaient dans un état dégoûtant... J'espère que mon commentaire pourra faire améliorer votre organisation.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, c’est précieux! Je fais remonter à nos équipes. Encore désolés pour cette expérience qui n’est pas à la hauteur de nos exigences. Bien cordialement, Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez vous nous en dire plus? Temps d’attente, composition sandwich, oubli? Cela nous aidera à améliorer notre service. Merci
Emilien.a
Le 29/11/2019 à 13:23
Service rapide mais malheureusement n'étant de passage sur Albi (car je ne vis pas ici ) j'ai pris une commande a emporter contenant 3 articles (sandwich, frites, boisson) et la sûrement une des responsables me dit très sèchement et de manière énervée à la réception de ma commande Prenez un menu la prochaine fois, c'est moins cher !! Donc la prochaine fois je ne reviendrai pas ici pour manger rapidement et rappelons que McDonald's est une chaîne de restauration rapide (et non traditionnelle) dont on peut choisir les sandwiches, ... pour composer le menu que nous voulons !!!! Donc deux étoiles pour le service rapide uniquement .....
Bruno.a
Le 27/11/2019 à 20:45
Très très très déçu d'une membre du personnel qui a été des plus des désagréable avec ma fille et moi même pour ma commande dite non paye ...! Qui du coup été en attendant ,et en extérieur dont nous ne pouvions entendre les appels... Y saveur que ses eux qui mon fait payer une commande qui n'était pas la nôtre😡😡😡 On nous amène notre commande , incomplète en plus et totalement froide Je demandé à voir le manager Se monsieur a été d'une totale incompétence L'erreur est humaine et je le conçois Être désagréable je peut le toléré la réservation rapide est très difficile Mais ses intolérable de la part de se manager d'être totalement inutile face à un problème avec sa clientèle et du a un erreur de leur part 😡😡😡😡
soockie.o
Le 14/11/2019 à 18:47
Employés très sympa mais déçue par la quantité des frites prise au drive
Guy.r
Le 10/11/2019 à 17:16
Équipe très pro. notamment Tatiana, que je remercie de son accueil et de son sens commercial suite à un problème technique de commande il y a quelques semaines. Un mac do bien géré et accueillant 👍🙂
Noëhla.
Le 23/10/2019 à 20:52
1ans et demie que j'y vais régulièrement, quelques petit coup de mou de temps à autre quand il n'y a pas beaucoup de monde (mais la restauration c'est comme ça de toute façon) mais rien de bien méchant, on est servit rapidement et quand il manque quelque chose, il y a un geste commercial de manière presque automatique
Alexandre.u
Le 19/07/2019 à 12:05
Super étape sur la route des vacances. Lieu propre, service rapide.
Nicolas.
Le 04/07/2019 à 23:41
Après une dizaine de visites toujours 30 min d'attente minimum ! ( pour un fast food c'est pas mal ) et si il y a pas d'erreur sur la commande ou même qu'on la oublier ! Des équipes deborder du a un manque de personnelle je pense. Vraiment le pire macdo que j'ai pu essayer.
Steeve.i
Le 08/06/2019 à 09:46
Le personnel est aimable. Le restaurant est propre. Il y a des places de parking. Il manque un espace de jeux pour les enfants. C'est vraiment dommage... on peut s'y rendre jusqu'à 23heures ce qui est rare dans la zone.
Dumè.a
Le 13/04/2019 à 10:06
Pour une énième fois, frites froides, burger froid, coca sans gaz.... On peut pas dire que ça s'arrange dans ce .... truc...
Zinzin.r
Le 03/04/2019 à 11:24
11h10 donc pas de rush, je commande 1 menu et je vois une personne gradé vérifier la poche et arrivé à la maison surprise pas de potatoes, y’a 3 truc à penser sérieux! Je suis cuisinier moi aussi je vais envoyer des plat avec la viande toute seule dans l’assiette ça va être bien aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous comprenons votre insatisfaction et nous en excusons. Votre commentaire a été remonté à l'équipe. N'hésitez pas la prochaine fois à contacter le restaurant pour que nous puissions gérer votre réclamation directement. Bien cordialement
J-R.
Le 19/03/2019 à 07:25
Ce McDonald's et bien entretenu, le personnel est à votre écoute 😀. Seul bémol, les sanitaires paraissent propre grâce à un faible éclairage un sol carrelage noir et faïence murale noir 🤔Malin !!
Martine.a
Le 16/01/2019 à 07:32
Pas d accueil,et je parle juste de dire bonjour, puisque on a commandé aux bornes ! Sale! Personnel en train de ranger les cartons, mettre en place.... Avons dû réclamer notre commande alors que on était seul, le serveur a juste arrêté de vider le carton pour nous glisser le plateau de ce petit déjeuner infamme sur la table. Plus JAMAIS !!!!!
Mahasiah.i
Le 11/01/2019 à 17:51
Arrêt vers 14h pour déjeuner sur la route. Le menu choisi était chaud. J'ai passé la commande à la borne avec service à table. Tout s'est déroulé rapidement de la prise de commande au service. Mes aliments étaient chaud et frais cuit. Un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Anne, nous avons été heureux de vous accueillir :-)
Emilie.o
Le 22/10/2018 à 19:50
Beaucoup beaucoup trop d'attente c'est plus de la restauration rapide. Bouffe tiède sandwich pas du tout soigné par exemple la photo du triple cheese(sérieux ils l'o t jeté dans la boîte) ! Faudrait se rappeler que des gens consomme ce qui sort de ces cuisines
Christelle.e
Le 07/10/2018 à 14:20
Je déconseille vivement ce McDonald qui se moque de ses clients et qui ne pense qu'à encaisser. Le service de ce fast food n'est pas du tout à la hauteur de ce que l'on attend de ce type de restaurant. D'une part, nous avons du attendre au drive plus d'une demi-heure pour être enfin servis. Et d'autre part, au regard de ce que nous avions dans les sacs, il manquait la moitié de notre commande (comme bien souvent). Nous le leur avons fait remarquer plusieurs fois que ce soit par rapport au temps d'attente mais aussi par rapport aux commandes incomplètes ; et cela se dégrade au fil des mois. C'est bien dommage.
Sylvie.e
Le 28/09/2018 à 23:00
Clim trop forte on est retourné à la voiture chercher nos vestes. Service timing correct. Nourriture sans surprise c etait du dépannage sur notre route. Sandwich tiède trop de fromage et de sauce, dessert pas bon. On va a macdo 1 fois tous les 2 ans et rien ne s améliore...aucun progrès. Wc femme très moyen et pas de savon pour se laver les mains. Un vendredi soir heure d affluence tous devrait être nickel. Désolée pour ce commentaire mais il faut dire les choses . L hôtesse a été parfaite avec nous . les 2 étoiles c est pour elle 😉
Mickael.e
Le 05/09/2018 à 21:15
Nous venons souvent sur le restaurant et c'est de pire en pire ! En début de service le magasin et sale des poubelles et déchets à meme le sol.. des mouches partout sur les tables et sièges sales ! Une mauvaise odeur dans les banquettes. Alors que la salle est vide, une dizaine de client attendent leurs commande devant les caisses..personne de servis après plusieurs minutes d’attente..Pourtant une dizaine de personnels derrière la caisse rigole est jouent.. on se demande où sont les managers !! Bref très mauvaise expérience et le pire c’est qu’elle est récurente...
Rice.a
Le 28/08/2018 à 15:30
Ce McDo est victime de son succès, trop de monde, temps d’attente exécrable, propreté limite bref.... Sinon le personnel est super sympathique mais aussi super patient. A revoir.
Arcade.a
Le 01/08/2018 à 21:13
Attente trop longue pour le peut de monde présent. Mais surtout bien faire attention il manque souvent des choses dans votre commande, principalement quand vous commander au Drive, cette fois si j'ai eu le droit à la boîte de 4 nuggets manquante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour cet oubli. Sachez que votre réclamation peut être prise en charge dès que vous constatez un produit manquant. Conservez votre ticket de caisse et appelez directement le restaurant ou laissez un message privé sur la page facebook www.facebook.com/McDoLescure/ (en indiquant votre numero de commande + tel => vous serez rappelé). Bien cordialement,
maschio.i
Le 05/07/2018 à 17:53
Commande à la borne à 11h45,, étant la deuxième client à attendre, temps d'attente 20 mn ??? Le serveur piquant des frites dans le panier en passant, ainsi que celles tombant sur les plateaux tout en préparant, mais le pire se lèche les doigts en servant les clients... Papote avec un collègue alors que la file d'attente grandissait ... Malgré une salle très peu garnie 10 tables maxi, 3 véhicules heure au max drive, les gens attendaient près d'une demi heure pour être servi à table.... Été 2020, triste car les hamburgers ne sont toujours pas 'top' et toujours un oubli dans une commande familiale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, concernant la première partie de votre commentaire datant d'octobre 2019, sachez que nous avions investigué et pas pu trouver de traces d'équipe mangeant dans le plateau de nos clients sur nos caméras en cuisine. Cependant, il y a peut être eu méprise sur le test qualité frite où effectivement une personne peux être amené à gouter plusieurs frites afin de s'assurer du standards McDonald's. Nous avons depuis revu ce process afin d'etre sûr qu'il n'y ait plus de quiproquo pour la clientèle. Concernant votre récent avis (commençant pas "Eté 2020...") nous sommes désolés pour cet oubli. Sachez que nous avons un service de réclamation qui prendra en charge votre problème sur simple appel en restaurant ou en déposant un message privé sur la page facebook @mcdolescure. Bien cordialement, L'équipe McDonald's Lescure
tomy.a
Le 18/06/2018 à 13:37
Bonjour, Service déplorable, j'y suis venu quelques fois dans ce Mcdo et à chaque fois, même constat : À fuir le plus souvent possible. A emporter = Heure de commande : 12h42 Heure du bon ou ma commande a été préparé : 13h03 oui, oui 21mn juste pour avoir sa commande. Les frites étaient froide et le very parfait qui était mal position a mis de la chantilly partout. Comparer à celui de Gaillac, il y a vraiment un problème de formation du personnel a Lescure. Pas mal de sac à emporter ou il manquait des choses, a vouloir éditer le ticket d'envoi trop rapidement, les serveurs s'embrouillaient tout seul entre eux..... Bye Bye Mcdo de Lescure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous prenons en compte vos remarques que je fais remonter à notre direction. Soyez assurer que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bien cordialement,
Jane.1
Le 07/06/2018 à 10:52
Déçu de mon passage au drive le 30/07... arrivé à la maison on remarque qu'on nous a compté 1 menu XL alors qu'on avait commandé des best of !!.😠 Ensuite mon mari avait demandé un 280 au poivre et il a eue un 280 original !!!!😠 le jouet c'est le même depuis 15 jours . Et bien-sûr les menus mal rangés dans les sacs. . Mon veggie était à l'envers boîte ouverte...frites en vrac... bref vraiment déçu !!!! Limite On nous jette les poches et On nous referme la vitre... On vient très souvent et franchement depuis quelques temps le service et l'accueil pas terrible ... 😬 ce soir l' équipier 78 pas professionnel ainsi que la personne qui a prit notre commande !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous en dire plus. Effectivement, cela fait beaucoup de raté! Je fais une remontée immédiate de votre commentaire pour une vigilance sur le conditionnement des produits et l'attitude de notre équipe ce soir là. Concernant les jouets Happy Meal, les jouets de la campagne changent tous les mardi. Lorsque vous recevez un jouet déjà eu, conservez-le dans son emballage et vous pourrez l'échanger lors de votre prochain passage. Enfin, en cas de problème sur votre commande, conserver votre ticket et appeler le restaurant ou laissez un message sur notre page facebook www.facebook.com/McDoLescure/ . Votre réclamation sera prise en charge. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement,
Florence.E
Le 01/05/2018 à 21:47
Difficulté pour trouver une table propre. Couvercle des toilettes cassé. Au niveau nourriture, le fromage à peine fondu. Côté Drive un peu d'attente mais mieux cuit. Personnel souriant et agréable.
celine.
Le 23/03/2018 à 13:38
Nous avons juste mangé dans le froid avec les manteaux (27 novembre 2022) Je sais pas si c était volontaire mais le chauffage ne fonctionnait sûrement pas !! Dur dur quand tu veux passer un agréable moment en famille. Du coup, on n à pas pris de dessert !
marie.A
Le 18/03/2018 à 11:43
Comme à son habitude le Mac do mesure d'albigeois n'a pas failli à sa mauvaise réputation. Attente bien trop longue à tous les niveaux que ce soit au drive à l'intérieur et en commandant soit même . Ne vérifiant que très peu le contenu de ma poche il manque généralement quelque chose...ne parlons du moment où vous faites la queue au drive et au vue de la rapidité du personnel lorsque enfin votre tour arrive vous annonce fièrement nous venons de fermer!!!!! Gros foutage de gueule mais bon je pense et confirme que c'est ensemble reflète bien l'enseigne .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je remonte votre commentaire à l'équipe sur la durée de service. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si un produit venait à manquer lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à appeler le restaurant, nous traiterons votre réclamation. Bien cordialement,
jean-luc.a
Le 21/02/2018 à 21:22
Menu correct rien à dire servi rapidement
luc.i
Le 11/02/2018 à 16:03
Il me manque toujours quelque chose au drive. Systématiquement. Il faut vérifier sa commande. Les sandwich sont très souvent tièdes et le pain de mon big mac collait dans la boîte ce midi encore. Ça commance à me fatiguer. 1 étoile pour être gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous travaillons chaque jour à l'amélioration de notre service. Je remonte l'info au drive pour une vigilance accrue sur le drive. N'hésitez pas à appeler le restaurant la prochaine fois qu'il manque un produit sur votre commande, nous traiterons votre réclamation. Bien cordialement,
Peg.
Le 31/01/2018 à 11:25
Comme d hab les burgers préparés en avance sont froids il faudrait demander à réchauffer dans un micro onde qui est seulement accessible en cuisine 🫤
FC.
Le 30/12/2017 à 13:27
Un mac do qui fait souvent des erreurs de commande, c'est quasi systématique, il manque toujours un truc, ou une sauce ou une frite ... Toujours embêtant... MAJ : vraiment systématique ... cette fois le dessert du menu enfants, les cacahuètes du sundae... vraiment lourd, il faut tout vérifier MAJ : erreurs systématiques...
un.t
Le 18/09/2016 à 00:14
Manque totalement de management et d'organisation. On se demande qui commande à l'intérieur Nous sommes un couple d'une quarantaine d'année accompagnée de nos deux enfants. Arrivée à 22h50 deux employés en caisse d'une vingtaine d'année nous ont expressément demandé sans courtoisie et en hurlant de quitter les lieux car ils avaient oublié de fermer la porte à clef et que le restaurant devait fermer a 23h avec une file d'attente à l'intérieur. Je suis gérant d'une entreprise qui emploi des salariés je n'ai jamais vu ça .Le drive fermé plus tard aucune solution ne m'a été proposé en ce qui concerne le drive. On est très loin de la relation client. Merci aux salariés pour l’image de Mac do
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💬 Commande Uber eat : Sandwich kebab (sans frites et pain rond à kebab) Je reçois cette « chose » Des frites , un pain à baguette froid et dur comme de la pierre , presque pas de viande … J’ai cru qu’on c’était trompé de commande mais le livreur m’a confirmé qu’il n’y avait pas d’erreur . J’avais lu les commentaires avant de commander , a croire qu’ils ont demandé à des amis d’en écrire ! Pire kebab de ma vie lol
💬 Si vous passez par Chelles, voici une adresse incontournable. Hichem et Abullah vous accueille avec un grand sourire et vous accompagne afin de vous régaler. Merci à eux pour leurs accueils ainsi que leur cuisine qui est vraiment au rendez-vous ! Vous avez du choix et vraiment tout est bon Je recommande sans hésitation.
💬 Très bon
💬 Mangeable mais pas une révolution pour mes papilles. J'ai goûté de bien meilleures kébab. Les produits sont bien présenté cependant la salade est cuite dans les burgers ce qui est disgracieux quand on la mange.
💬 Éclater 10000fois c’est plus comme avant, plus jamais à éviter fortement !!! Nul nul nul On dirait il a fait avec son pied, heureusement que j’ai pas pris les frites ils étaient huileuse dégluassent, en plus de ça, il m’a fait payer mdrrr vive la crise 😮💨
💬 Bonjour. Je viens de commander un beef loc lac en livraison via deliveroo et mon plat arrive à moitié vide avec deux lamelles de boeuf, 1 tranche de tomate et 2 de concombre. Le riz visiblement il en restait ! Rien à voir avec la photo. Le second plat commandé correspond lui parfaitement à la photo. Quand on téléphone, un répondeur indique de voir avec le prestataire de la livraison. Si à 22h vous n avez plus les ingrédients, prévenez le client plutôt que lui livrer un fond de plat! C est honteux.
💬 Service irréprochable, très bien emballé et livré rapidement! Plats très bons avec des petites attentions à l'intérieur, recommande fortement
💬 Je commande généralement en livraison et le service reste impeccable ! Il y’a souvent des offres promotionnelles et le rapport qualité/prix est plus que correct. Je prends souvent soit la formule salade, soit la formule sandwich à composer et c’est parfait. Les produits sont de qualité et la baguette est excellente. Sûrement l’un des endroits où je commande le plus pour ma pause déjeuner en semaine.
💬 C'est une chaîne donc on sait qu'on va y trouver toute une série de pâtisserie industrielle. Le pain des sandwich est correct mais encore une fois ce n'est pas du pain de boulangerie traditionnelle. Concernant spécifiquement ce lieu, le personnel que nous avons croisé était sympathique. L'endroit fait le job quand on a juste besoin d'un sandwich. Par contre ne proposer que des boissons sucrées avec les menus est une hérésie, si on veut de l'eau faut allonger un supplément car ça n'existe pas en canette....