Avis sur McDonald's
📌 Bd Léon Bourgeois, 83000 Toulon
💬 1885 Avis
Avis sur McDonald's à Toulon
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Madison.o
Le 24/03/2024 à 15:44
La commande livré 2h après le mcfirst degeulasse le coca sans bulle les potatoas elles puent
Rémi.a
Le 23/03/2024 à 15:44
Je vien de prendre le big tasty a l instant et l état du sandwich est abusé en sachant qu il a personne à cet heur ci en client!!!il aurait pu assuré la présentation
Karine.e
Le 23/03/2024 à 11:15
C’est notre Mac do de proximité et c’est la seule raison pour laquelle nous y allons….. pour l’instant. Le personnel est gentil mais il y a toujours un souci avec la commande: quand ce n’est pas un oubli, c’est une erreur. Sur nos dernières commandes il nous a manqué les frites, une autre fois les sauces, et hier c’était une erreur de burger (Deluxe au lieu de Mac chicken). Même en termes de cuisine ce n’est pas le meilleur.
Jeanpierre.r
Le 17/03/2024 à 18:53
Service rapide et très convivial
léa.i
Le 12/03/2024 à 21:27
Passez votre chemin si vous voulez pas qu’il manque votre burger, vos sauces, ou vos boissons/glace! J’ai jamais vu un macdo aussi nul il manque toujours quelque chose les sandwichs ont vécu la guerre avant d’arriver dans le sac ils rendent fou !!! Ce soir sur deux commandes différentes : une il manque le burger du menu (quand même faut pas abuser), pas les sauces; sur l’autre on a failli partir sans les boissons et les glaces, on y retourne pour les avoirs, arrivé à la maison pas les sauces, sandwichs éclatés et froid, pour 70 balles de commande, bref à fuir
Nathan.u
Le 12/03/2024 à 21:23
Je fais une commande en click and Connect, quand je suis venu la récupérer, ils ont d’abord commencer par m’oublier les boissons, et au final après vérification de la commande, je rentre chez moi pour apercevoir qu’il me manque absolument toutes les sauces et un Burger, sachant que tous ceux que nous avons reçu, ont absolument tous les condiment en dehors du pain et les nuggets reste collé a l’emballage.. À FUIR..
augustin.e
Le 10/03/2024 à 19:59
Drive incomplet, personne exécrable au téléphone. C est zéro
Maxime.a
Le 02/03/2024 à 16:07
On se fais sortir du macdo par l’agent de sécurité alors qu’on venait apenne de finir et des pote manger encore
LETANGU.E
Le 10/02/2024 à 19:46
Excellent mcdo la team, surtout Erwan
Camille.e
Le 07/02/2024 à 16:47
Incapables de mettre une boisson correctement dans le sc à emporter, tout c'est renversé et la bouffe est de ce fait inmangeable
Margaux.u
Le 18/01/2024 à 08:44
Commande en drive d’un menu royal bacon, j’ai reçu un sandwich sans bacon qui est quand même l’ingrédient caractéristique de ce menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation. Nous sommes navrés pour cette erreur et comprenons votre déception. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, munie de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Klervi.u
Le 16/01/2024 à 22:14
Beaucoup trop de temps d'attente en salle même quand il n'y a personne. Mauvaise boisson, il manque des nuggets, les frites et les burgers sont froids.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Val091.v
Le 13/01/2024 à 09:30
Pas assez rapide pour les commandes! C'est sensé être une restauration rapide !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alimanovic.d
Le 29/12/2023 à 22:15
Je déconseille fortement très sale viande trop cuite car les plaque de cuisson ne sont pas nettoyer le coins frite est remplis de sel partout le sachet de frite est devenue transparent avec la quantité d’huile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous invitons à nous transmettre ce même avis accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dalila.
Le 24/12/2023 à 15:50
c'est le meilleur restaurant fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊 Merci pour cette belle note et à très vite !
Maurice.e
Le 21/12/2023 à 02:36
Boycott total j ai pris un coca glacon j ai eu un glaçon coca plutôt 🤦
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maurice, nous sommes navrés de constater votre déception. Sachez que les quantités de glaçons sont les mêmes dans chaque boisson. Vous pouvez également commander votre boisson sans glaçons. Cordialement.
Jean-yves.i
Le 19/12/2023 à 22:23
Equipe complètement incompétente. 45 mins d'attente au drive pour un mc do mdrrrrr surtout avec 2 voitures devant . Reponse du manager qui est en train de s'empiffrer devant les clients, on faisait cuir les sandwichs. A fuir!!!!!!!! Je comprends mieux quand je vois les autres avis publiés. Dans ce cas à la direction de prendre ces responsabilités...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Yves, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sébastien.e
Le 19/12/2023 à 20:36
Aucun problème propre et rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour on ne peut plus positif Sébastien, nous sommes ravis de constater votre satisfaction ! Bonne journée 😊
Anthony.o
Le 18/12/2023 à 16:05
J’ai vue mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous sommes navrés de constater votre déception : pourriez-vous nous en dire plus concernant votre expérience en restaurant afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir ? Merci d'avance, bonne journée.
laura.o
Le 17/12/2023 à 20:11
En un mot: minable. Service long et déplorable, sans parler des commandes drive qui ne sont jamais complètes (en 1 commande : manque steak dans le sandwich, manque topping sur Mc Flurry, oubli du jeu enfant ET des chaussettes évidemment payées en supplément du Maxi best of). Ce soir c'était la fois de trop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, munie de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Julie.h
Le 17/12/2023 à 14:39
Accueil au drive à revoir, personne n’est disponible au guichet pour le paiement et on nous reproche de façon irrespectueuse de ne pas avoir payé notre commande au moment de la récupérer. Il s’agirait peut-être de se demander pourquoi les gens arrivent au guichet suivant sans avoir réglé plutôt que de le leur reprocher. De plus, commande qui n’est pas exacte, malheureusement nous nous en sommes rendus compte une fois arrivés à la maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception quant à votre passage en restaurant. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sarah.o
Le 16/12/2023 à 20:49
Alors nous sommes passés le samedi 16/12 DT88. Je ne parle pas de l’attente. C’est cadeau. Par contre, lorsqu’on va à macdo pour les enfants, et qu’ils attendent une seule chose…. Le cadeau et qu’il n’y est pas….alors nous adulte, pas de serviettes, pas de sauce. Et on récupère le burger avec le steak en dehors, la bière dans les frites. Super hygiénique !!!!! Il manque tout le temps quelque chose! C’est insupportable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces désagréments et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Roxane.
Le 15/12/2023 à 02:13
Mac do très sympa
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note Roxane, nous sommes ravis que l'endroit vous plaise 😊 Très bonne journée et à bientôt !
Ash.a
Le 13/12/2023 à 20:38
Trop bien
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour on ne peut plus positif, nous sommes ravis de constater votre satisfaction ! Bonne journée 😊
karim.a
Le 13/12/2023 à 19:51
tres bien
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction Karim, et espérons vous revoir prochainement ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée 😊
samuel.a
Le 12/12/2023 à 16:23
Scandale !! Toutes les femmes qui travaille n’ont pas les cheveux ni de charlotte sauf 2 personnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nos équipiers doivent porter une charlotte ou une casquette pleine s'ils sont en cuisine : si ce n'était pas le cas lors de votre venue, nous allons redoubler de vigilance à ce sujet. Cordialement.
Jennifer.a
Le 10/12/2023 à 13:39
Mal reçu au moment de la commande au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même avis accompagné de vos coordonnées téléphoniques en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jean-Luc.
Le 07/12/2023 à 12:30
Prise de commande à revoir Borne en panne Pas de personnel et d’indication pour gérer la file d’attente….. point de restauration et enseigne à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kylian.a
Le 06/12/2023 à 15:28
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kylian, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre repas vous a apporté entière satisfaction 😊 Très bonne journée et à bientôt !
Anna_.T
Le 06/12/2023 à 12:57
Macdo toujours le plan de secours si on ne sait pas où manger, toujours aussi pratique, restauration rapide même si defois ils oublient des choses dans la commande
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience Anna, nous prenons en compte votre remarque afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect 😊 Bonne journée.
Nathalie.a
Le 06/12/2023 à 10:43
Bon restaurant. La seule difficulté est le stationnement.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous noter, Nathalie ! Bonne journée 💛
Corinne.a
Le 05/12/2023 à 21:06
Dommage jamais les nouveautés Réponse on fait pas Ce soir first golden ils ont pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, nous sommes navrés que votre venue en restaurant n'ait pas été optimale. Pour toutes questions, n'hésitez pas à questionner un équipier directement en restaurant. Bonne journée.
Guillaume.i
Le 03/12/2023 à 01:15
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Isabelle.
Le 02/12/2023 à 21:13
Génial ! Manger à sa faim !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, nous sommes ravis de constater vos 4 étoiles après votre dernière visite ! A très bientôt en restaurant.
Bastien.l
Le 01/12/2023 à 19:12
Si seulement on pouvait 10 étoiles pour cette incroyable ambiance maccabre, quel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) A bientôt en restaurant
Jerome.e
Le 01/12/2023 à 13:09
Super service très chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité d'accueil de nos équipiers vous a apporté entière satisfaction 😊 Très bonne journée et à bientôt !
L.
Le 30/11/2023 à 22:27
Sale, vétuste. Service au comptoir. Et il y a eu un bug me privant de mes points sur l'application.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
francois-ugue.l
Le 20/11/2023 à 22:07
Souvent mal fréquenté avec des jeunes bruyant qui ne respecte le calme.. Parking à l'étage petit mais fonctionnel sauf un accès 4x4. Manque de propreté aux abords et sur les terrasses du à beaucoup de passage et par manque de personnel certainement.. Grande chaîne et grande affluence = qualité restreint au detriement des clients fidèles ça peut freiner à venir parfois. La sécurité devrait faire le ménage parfois car beaucoup de monde sans discernement ni respect dans ces lieux bien souvent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour François-Ugue, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
To.u
Le 19/11/2023 à 22:40
Établissement vraiment très sale. Air chaud et puant (odeurs corporelles). Personnel désabusé. Service très lent POUR LES CLIENTS mais très rapide POUR LE PERSONNEL... Un membre du personnel dégoulinant de sueur a passé une commande via la borne BIEN APRÈS MOI et il s'est fait servir BIEN AVANT MOI. Je déconseille vivement. Vous allez vous salir si vous rentrez dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant ne s'est pas avérée optimale. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Maeva.�
Le 18/11/2023 à 19:50
Service rapide mais très déçue! Nous commandons toujours à ce MC do et nous venons de commander au drive ce soir! Nous avons pris un menu nuggets boîte de 9 et mon compagnon a prit également 9 nuggets. Dans chaque sachet se trouvait 8 nuggets, ça prouve que c'est bien voulu!! Si maintenant on doit compter le nombre de nuggets, ce n'est vraiment pas sérieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Steven.A
Le 17/11/2023 à 21:20
Commande uber reçu pour une fois boisson nn renversé mai se retrouver avec des produits périmés dans un menu enfant je trouve sa honteux ou et le taf des manager et de l’équipe n
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous prenons votre message très au sérieux et vous invitons à nous transmettre à [email protected] en précisant bien le nom du restaurant concerné : votre nom & prénom, vos coordonnées téléphoniques, votre n° de commande, le détail des produits consommés, la date de votre venue en restaurant. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée.
Imparfa.
Le 10/11/2023 à 19:35
L'un des pires Macdonald qui soit, service lent et désagréable, personnel désinvolte et agressé, cuisine et préparation exécrable, burger mal monter, oublie de nombreux éléments d'une même commande, à fuir absolument !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mika.e
Le 31/10/2023 à 11:19
Un resto rapide de quartier classique Le drive est très utile surtout si vous ne maîtrisez le stationnement en mode Tetris dans ce parking souterrain a la convivialité mortuaire. Le repas est anecdotique, c est un mac do quoi
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience Mika, nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement 😊 Bonne journée.
Laurent.a
Le 30/10/2023 à 16:23
Super sympa le mec qui reçoit les commandes en ce lundi. Merci à lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité d'accueil de nos équipiers vous a apporté entière satisfaction 😊 Très bonne journée et à bientôt !
annie.u
Le 17/10/2023 à 07:31
Le drive est vraiment très étroit, accessibilité moyenne et la cuisine comme dans tous les Mac do 🫠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous prenons en compte votre retour concernant le drive. Bonne journée.
Anais.
Le 14/10/2023 à 19:43
La commande ne correspondait pas à ce que j'ai commandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces erreurs et vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Malcolm.o
Le 10/10/2023 à 09:42
Top bien accueilli et avec le sourir ! Seul bémol c'est l'accès au Drive c'est une horreur disons qu'il ne faut pas avoir une grande voiture car c'est vraiment restreint.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malcom, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité d'accueil de nos équipiers vous a apporté entière satisfaction 😊 Nous prenons bien note de votre message concernant le drive, et en tiendrons compte en cas de travaux futurs. Très bonne journée et à bientôt !
vins.i
Le 06/10/2023 à 22:44
Je commande deux menus a la borne au 1er étage du macdo aux alentours de 22h. J'attends a ma table le service a table comme dans tous les McDo de France et la j'attends 10/15min toujours rien sachant qu'il n'y pas de client dans le MacDo. Je décide de descendre pour voir et la ma commande attend derrière le comptoir. Surpris j'informe que j'attends ma commande a ma table et là on me rétorque il y a pas de service a table ce soir incroyable ! Macdo a évité absolument ! Il y a d'autre McDo sur Toulon aller s'y ! Vraiment ce McDo est éclaté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables. Nous vous souhaitons une agréable journée
Cassandre.a
Le 06/10/2023 à 21:51
Trop nul la dame qui m’as pris la commande m’as vendu un Burger avec deux Steack et du bacon au final y en avait que un et je cherche toujours le bacon , un menu avec 6 nuggets et une pauvre glace m’ont coûté plus de 20 euros plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
NicoGotze83.
Le 03/10/2023 à 20:14
Oubli d’un article commandé en commande drive, sandwichs totalement écrasés. Plus que moyen donc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cet oubli ainsi que la présentation de vos sandwiches, et comprenons votre déception. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
virginie.e
Le 02/10/2023 à 00:54
Personnel qui travail très mou🤦♀️.. quand le manager et autant mou.. remette les commandes sans aucune envie... frite froide. Et de plus en plus chère les sandwichs...et plus petits chercher l'erreur... breff ts à revoir au niveau management.. . Et formation...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
mostapha.a
Le 01/10/2023 à 17:32
Je trouve l'endroit très sale dans l'ensemble de restaurants par terre les tables sale vraiment à revoir la propreté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Adeline.i
Le 20/09/2023 à 07:27
J avais l habitude de ce macdo ou il y avait souvent des oublis mais toujours bien réglé avec un responsable... jusque hier ou on oublie mes frites je les appelle on me dit de venir avec ma commande.... je suis revenue avec la MEME commande froide et m'ont redonne que des frites chaudes.... la jeune fille responsable n a rien de commercial et doit comprendre qu il faut être plus compréhensible dans la relation client....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
elona.o
Le 17/09/2023 à 22:43
commande passée au drive , trop d’attente pour au final recevoir un sandwich sans sauce avec la viande cramé sur les côtes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elona, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
yoann.a
Le 15/09/2023 à 16:55
Vous voulez mcdo? Pas celui ci. Sa se la coule douce mais de trop ta commande tu l’as le mois prochain et si t’as de la chance t’as pas de cheveux dans ton big mac Et je préfère pas parler du personnel qui a gagné la coupe du JeM’enFoutisme et du JeSuisPasProfesionel c’est très grave
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Julien.a
Le 13/09/2023 à 19:58
Responsable du restaurant complètement horrible je n’ai jamais connu ça. Oublié des frites dans les menu et venir en plus vérifier sur nos plateaux regarder si on ne ment pas c’est simplement scandaleux 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant l'accueil dans notre restaurant ainsi que pour l'oubli. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre message au service concerné afin qu'un point soit effectué auprès de nos équipes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Zoé.e
Le 13/09/2023 à 12:47
Commandes toujours aussi désordonnées, mélanges des commandes. Vu la qualité extraordinaire de la salade je vous conseille absolument pas d'y aller. L'attente à été super longue tout ça pour que le service mette 100 ans. Sachant que dans les cuisines tout le personnel avait 2 de tensions. Je ne vous conseille pas du tout ce restaurant. ( Enfin si on peut appeler ça un restaurant.) C'est d'ailleurs dommage que l'option 0 étoile n'existe pas. A fuir !
benoit.o
Le 12/09/2023 à 21:49
Tu récupère ta commande 1h après ! Tu la reçois les frites et le wrap sont froid et la boisson est chaude ! Par dessus ils oublient de mettre la glace !! En tant normal je dis rien mais quand ça fait 3 fois qu’il y a une commande qui n’est pas bien réalisé tu ne peux pas laisser courir. Frites pas cuite pour couronner le tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
melinda.e
Le 12/09/2023 à 01:31
Pire mcdo de Toulon! 40 min d’attente alors qu’il y a personne…. Ont nous a recup nos chevalet car soit disant plus de service à table sauf qu’on nous a zapper du coup.. bref on reviendra plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dalila.
Le 06/09/2023 à 16:36
Très déçue de ce Mac Donald. J'y suis allée aujourd'hui vers 16 h pour prendre un menu Mac First, le sandwich et les frites étaient presque froides ! En temps normal, je vais signaler quand il y a un problème mais comme j'avais faim, j'ai mangé sans me plaindre. Par ailleurs, beaucoup de laisser aller dans le nettoyage, au niveau des poubelles et l'extérieur laissait vraiment à désirer... Quand on vient manger quelque part, c'est pour manger dans un endroit propre ! La prochaine fois, j'irai alleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dalila, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires afin de faire un point avec nos équipes sur les thématiques que vous avez annoncé dans votre avis. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Wif.
Le 05/09/2023 à 14:53
Trop chère surtout pour une famille nombreuse je ne reviens pas aussi souvent que avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wif, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons en compte votre commentaire. McDonald's met en place des menus, tel que l'Happy Meal™ ou bien le McFirst™ idéal pour les petits budgets. N'hésitez pas à consulter notre application mobile McDo+ afin de découvrir toutes nos gammes de produit. Bien à vous.
Bulby.u
Le 03/09/2023 à 13:03
3 livraisons en un mois et dans chacune il manquait au moins 2 articles... Vous êtes la honte des Mac Donald's de France...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée
Rim.d
Le 31/08/2023 à 06:34
Déçu j'ai était obliger de nettoyer moim même la table tellement c'était dégueulasse pas d'ambiance juste une musique casse tête et la cuisine franchement éviter ce que l'on fait à la lauson et plus saint et à meilleur goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rim, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Elodie.i
Le 27/08/2023 à 19:32
En peu dessus J'ai suis allé prendre un macdo à emporter J'ai pris un happy meal pour ma fille (il ont oublié de mettre le livre ) J'ai pris un sunday (oublis des cacahuète) Service rapide ,hélas pas fonctionnelle Sinon nourriture chaude et bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de votre repas vous ai plu, cependant nous sommes navrés pour ces oublis et vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, munie de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dylan.u
Le 26/08/2023 à 23:54
Sandwichs mauvais, endroit sale. Beaucoup trop cher par rapport à la quantité servi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Anabelle.e
Le 24/08/2023 à 11:21
Venant de Draguignan Nous sommes arrivés à 11 h00 à ce mc do Car à coté d’un rdv médicale . Des l ouverture ça ne sent pas bon à l intérieur , sale très sale au sol , voir deguelasse , lustre plein De poussière, horrible a fuir vraiment . Personnels pas agréable et pa souriant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anabelle, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles s'en occupent immédiatement. Bonne journée.
Bigoudi.i
Le 23/08/2023 à 07:28
Touriste pr les vacances, une catastrophe pr accéder au drive, accès dans un parking avec des zigzags pr avoir les guichets, on y laisse une jante et peut être de la carrosserie si on fait pas attention. Fortement déconseillé au grosse voiture. Et 20 min d attente...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre venue en restaurant ne s'est pas avérée optimale, et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de la direction afin de comprendre d'où provient ce dysfonctionnement. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bonne journée.
guillaume.e
Le 22/08/2023 à 19:39
À fuir absolument, sur 4 commandes réalisées, 4 produits minimums manquants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Si le problème n'a pas été résolu en restaurant, nous vous invitons à nous joindre directement au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laëtitia.
Le 20/08/2023 à 22:24
Je sors du McDo et franchement déçu c'est pour ça qu'on ne vient plus en commandant WAP chèvre et les froid et il n'y a pas de sauce salade à côté et alors la tomate dans le chèvre hyper comique avec la queue de la tomate alors on prie où on paye franchement c'est lamentable 41€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Yasser.a
Le 19/08/2023 à 00:12
Dommage que l’ont ne peux pas mettre aucune étoile. Le pire mc do de Toulon après 3 aller retours il manquais toujours de accompagnement. Tout était froid et les boissons on était stocké toute la journée. C’était chaud! Aucun respect du personnel. A fuir d’urgence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kevin.
Le 14/08/2023 à 23:01
Manque des sauces, frites et sandwichs en livraison. Potatoes dégueulasses et ptit wrap avec un goût étrange…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée
viktor.u
Le 14/08/2023 à 16:10
Une note à plus de 150€ et il manque pleins de produits dans la commande. Mauvaise expérience de retrouver des sandwich déformé et manquant. Je recommande pas cette établissement sauf peut être pour un arrêt café, ça devrait être dans leurs cordes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons pour cette situation ! Si vous souhaitez être assisté sur les oublis, veuillez contacter le restaurant au 04 94 13 87 18 en dehors des heures de repas, de préférence muni de votre ticket de caisse. Bien à vous
Serena.o
Le 10/08/2023 à 23:35
je viens très souvent dans ce mcdo, habitant juste à côté, toujours aussi sale à l'intérieur, les tables pas nettoyées, le sol n'est pas mieux... Et alors pour avoir le bon sandwich j'espère que vous n'êtes pas pressé. Pour vous donner une idée, ils ne savent pas mettre la bonne viande (boeuf, poulet ou poisson) si vous demandez sans tomate, oignon, ou encore sans salade, vous avez la quasi certitude qu'ils seront dans votre sandwich. Quant au boissons ils ne savent visiblement pas lire car pour un ice tea de 50cl ils vont vous mettre un coca de 40cl... J'aimerai bien dire que c'est arrivé qu'une seule fois mais malheureusement c'est à chaque fois. Et puis ils ne savent pas non plus compter jusqu'à 4 pour une boite de nugget car il y en avait que 2 dans la boite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serena, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
virginie.o
Le 08/08/2023 à 23:25
Manger sur place c'est pas trop possible car les tables sont sales tout le temps. On doit demander à ce qu'elles soient nettoyées. À emporter, ce n'est pas mieux... si on prend du coca et du coca zéro, il n'y a rien pour déterminer lequel c'est. Et pire, on nous répond faut goûter !?!?!? Cerise sur le gâteau, le verre qui va avec le menu, on ne l'a pas eu (2 menus maxi). Donc le mcdo, c'est devenu cher, sale et pas sympa. Burger King me voilà !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cet oubli et comprenons votre déception : nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
PIERRE.E
Le 07/08/2023 à 11:09
Les glaces sont de plus en plus chers, les pots de plus en plus petits et avec ça remplie à moitié. Le serveur répond c'est la dose Et bien n'en vendez plus, ce sera mieux!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous sommes navrés de constater votre déception quant à la quantité de glace obtenue, et transmettons vos remarques à la direction. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Lucas.a
Le 06/08/2023 à 00:21
Verre d’eau manquant, glace presque vide, coca sans bulle donc sûrement périmé et sans glaçon, nappage manquant sur les deux glaces
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même avis accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
P.
Le 31/07/2023 à 13:09
Un fast food très agréable personnel au petit soin et très aimable rare dans un mac donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous apprécions sincèrement votre retour ! À très vite 🤗
Mia.a
Le 30/07/2023 à 18:18
Les burgers ne sont pas si bon que sa, par rapport à d'autres McDonald's un peu déçu, sinon reste pratique et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de nous améliorer sur ce point. Cordialement.
Léna.o
Le 28/07/2023 à 18:23
Des incapables, moitié de commande oublie et egg cheese dur comme de la pierre Cependant, équipe réactive qui a tout re fait directement mais quand le McDo est vide je me demande comment on peix oublier la moitié de la commande ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Lea.i
Le 27/07/2023 à 00:20
La manageur et très désagréable , elle ferme là chêne au nez des gens alors qu’il n’est même pas encore 00h et parle mal …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, nous sommes navrés pour ce désagrément et allons faire un point en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise, en espérant que votre prochaine venue en restaurant vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
Eric.o
Le 21/07/2023 à 11:45
Je sais pas vous mais plus je vieilli et plus je trouve ça laid.. C'est trop vieux les Mac do..ça amène une mauvaise image...2 étoiles pas plus..
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons l'image que vous avez de notre restaurant, Eric 😔 Nous espérons tout de même pouvoir vous faire changer d'avis à l'occasion ! En attendant, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Laure.
Le 21/07/2023 à 09:39
Mc donald's a taille humaine. Une halte lors de notre périple VTT Nice - Marseille. On nous a même rempli nos gourdes fraiches pour bien repartir. Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, merci à vous d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous ravitailler durant votre excursion 🚲 Bonne journée 😊
Luc.u
Le 20/07/2023 à 23:49
Service médiocre, employés désagréables qui prennent de haut et salle pas entretenue. Drive catastrophique, les employés font tout pour travailler au minimum et ne pas servir les gens car ils ont la flemme. Nous avons demandé plusieurs fois à être servi rapidement mais cela n’a pas été respecté par les employés qui ne daignent même pas s’excuser. Triste de voir ce qu’est devenu la France…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernière visite en restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité, c'est pourquoi nous allons transmettre ce message au sein de l'équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous allons également faire un point en interne concernant la qualité d'accueil et le temps d'attente. Cordialement.
Elise.u
Le 18/07/2023 à 14:30
Nous y sommes allés à 13h00 la semaine dernière et les tables étaient dégoûtante alors qu'il n'y avait plus de clients en salle. Par ailleurs impossible de manger à côté de bébé dans la chaise haute puisque les sièges en bout de table sont fixes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale : nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Chris.o
Le 17/07/2023 à 16:30
Propreté de la salle négligée, service basique sans enthousiasme et forte attente (y compris au Drive). Où est la vaisselle réutilisable ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes : nous allons faire un point en interne afin de nous améliorer sur ces aspects. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Lisa.o
Le 16/07/2023 à 20:57
Lieu très sale, parking qui sent les toilettes publiques, a l’extérieur les pigeons tout aussi sales viennent sans cesse marcher sur les tables quand vous mangez, les toilettes n’en parlons pas une odeur d’urine nauséabonde. Bref passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles s'en occupent immédiatement. Bonne journée.
sabrina.�
Le 10/07/2023 à 11:13
Je suis très déçue. Toujours aussi sale . La salle principale les poubelles par terre la salle pour les enfants très salle alors qu'il y avait une famille dans un coin . Les tables dégoûtantes le sol n'en parle pas . Par contre beaucoup mieux qu'avant les employés très courtois et serviable dommage qu'ils ne nettoient pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles s'en occupent immédiatement. Bonne journée.
Estelle.e
Le 01/07/2023 à 13:50
Drive pris ce midi et la moitié de la commande à été oubliée. Pas de caramel sur les sunday du mini dj snake pas les hamburgers du menu une boisson oubliée et ce malgré les multiples demandes de confirmation en caisse qd nous avons vu qu'il n'y avait qu'un sac pour 4 personnes. Bref pour nous c'est fini cette expérience donne le glas du McDo. Payer 4 menus pour manger difficilement à 3 nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
sarah.a
Le 30/06/2023 à 21:21
Entre les morceaux de plastiques retrouvés dans les burger, les frites froides et sans sel et les glaces remplies à moitié avec du caramel partout sur le pot mais limite rien a l’intérieur et le coca sans gaz!!!!!!, c’est inadmissible vraiment le pire mcdo de toulon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
-Carla.
Le 11/06/2023 à 15:02
Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0, horrible, il n'y a pas de mcfloufly à la vanille Service catastrophique même pas on nous prend en charge à la caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
bellafofo.
Le 06/06/2023 à 23:14
Armez vous de patience ! Service assez long ! Burger tiède, frites à moitié remplies...propreté du restaurant/ cuisine limite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Alice.n
Le 20/05/2023 à 14:54
It's very fun but the playground is very small and the slide is a mess like it's magnetic 🧲/français : c'est très bien mais les jeux c'est très petit et le toboggan et magnétique 🧲
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Johnny.i
Le 18/05/2023 à 12:39
Une salade aussi ridicule que cher.. Une vraie honte.. Dernière fois pour moi.. Si vous cherchez de la fraîcheur,des ingrédients dans votre salade,, PASSEZ VOTRE CHEMIN.... CORDIALEMENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre avis et allons le remonter à nos responsables. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sophia.a
Le 14/05/2023 à 15:04
Hygiène des tables déplorable alors qu'ils sont beaucoup au comptoirs, nous avons attendu au comptoir pour une glace remise plus tard et tout les employés nous passent devant sans nous calculer et pour finir 10 min d'attente pour un brownies qui arrive avec l'emballage plastique du fournisseur, cheveux ballant au comptoir et sourires inexistant, 1 serviette en papier pas plus par personne ça coûte trop cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté et l'attente en restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. Ces points sont pour nous des priorités et n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Olivier.a
Le 08/05/2023 à 19:45
Personnel incompétent... les autres mc do alentour, aucun problème. Je continue d'aller à celui la par flemme parce que j'habite à côté mais là c'est terminé. On dirait qu'ils mettent un point d'honneur à embaucher les plus mauvais. A chaque fois il manque un article. Je vérifie mais ce soir je n'ai pas ouvert le happy meal et il manquait le jus de pomme ET le yaourt dedans. Boissons mal fermées, j'arrive à la maison les frites sont trempées. Sans compter les sandwichs faits soit avec les pieds soit par des enfants de 3 ans. Vous êtes vraiment des demeurés... Borne qui ne fonctionne pas et je me fais limite gronder par l'employée parce que j'ai avancé. Rien ne va ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même avis accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bruno.a
Le 07/05/2023 à 20:50
Encore, encore une erreur de commande! Pas de frites dans la commande de trois menu. Le mac do de saint jean du var à éviter, une manager qui s en fou… Encore très déçu ! Mais où est le superviseur ?…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception et vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pauline.a
Le 03/05/2023 à 11:45
Si j’avais pue en mettre 0 d’étoile je l’aurai fais … il y a toujours un problème sur la commande . Attendre 45 mins pour une boisson et une glace ( fondu du coup bien évidement ) un soir ou y’a pas grand monde je trouve ça honteux ! Personnel dépassé allé qu’il n’y a personne dans la boutique … vraiment je déconseille +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Matthieu.a
Le 03/05/2023 à 09:53
Ce Macdonald est le plus rapide en 5minute votre commande sera prête. 🤔😁 Un vrai plaisir. Le menu signature excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, merci pour ces 5 étoiles 🤩 Nous mettons tout en œuvre pour proposer un service rapide de qualité à notre clientèle, et votre commentaire nous encourage à persévérer dans ce sens 😊 En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
christel.a
Le 21/04/2023 à 18:30
Alors je vais pas souvent donc ce MacDo car mauvaise expérience il y a plus d un an. La je suis allée au Drive car c était sur ma route !!! Mon Dieu j aurai pas du !!! J ai commandé un 280 g original sans oignon !!!!!!!! Regardez c est bien précisé sur l étiquette !! Je n ai pas vérifié ma commande avant de partit car trop pressée ...But de la restauration rapide à la base. Et voilà avec quoi je me retrouve le pain d un big toasti et surtout café d oignon !!!!!! Heureusement que c est juste une histoire de goût car si j avais été allergique aux oignons au 1er croc j aurai fait quoi ????????????? Sérieusement paye plus cher car le MacDo de la seyne fait le 280g à 6 euro 80 alors que la j ai payé 7 euro !!! Pour en plus de pas avoir du tout ce que j ai commandé. Ce Macdo est TOUJOURS INCOMPETENT !!!! DOMMAGE QUE J HABITE PAS A COTE SINON J Y SERAIS RETOURNÉ POUR LEUR DEMANDER SI ILS SAVAIENT LIRE .... De plus je n ai commandé que ça !!! C est pas comme si j avais fait une commande à rallonge qui peut alors expliquer que l on se trompe !!! Mais la sur 1 seul produit commandé c est FORT quand même !!! ENCORE 1 FOIS DECU ET POURTANT J Y ETAIS PAS REVENU DEPUIS PLUS D UN AN A CAUSE DE LEUR INCOMPETENCE ENCORE UNE FOIS VERIFIEE
Suri.a
Le 20/04/2023 à 22:15
Un bon Mac do sauf pour les sandwich plus ça va et moins c'est bien fait 😅 sinon au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour les 5 étoiles ! Nous faisons remonter vos remarques afin de nous améliorer davantage ! 😉 Bonne journée
Zinedine.a
Le 14/04/2023 à 18:58
Restaurant qui ne respect pas l’accueil de la clientèle comme il se doit ! Très mal accueilli par une « MANAGER », au téléphone, raccroche au nez des plaintes, dit des insultes a ces clients sans raccrocher au bout du fil ! vraiment inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous transmettre ce même avis accompagné de vos coordonnées téléphoniques en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Tryss.-
Le 10/04/2023 à 16:50
Je n'ai rien compris. J'ai eu l'inverse de ce que j'ai demandé. La glace la boisson... et en plus j'ai attendu un temps fou franchement dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour l'attente rencontrée et pour ces erreurs dans votre commande. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons également note de votre avis afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Loris.a
Le 31/03/2023 à 21:23
Ce soir j'ai commandé a emporter avc mon fils. Et mon fils me dit que la sauce n'a pas le même goût que d'habitude, a un moment y vérifie la date de péremption. Et la sauce est périmé de plus d'un mois. En espérant qu'il ne soit pas malade. C'est carrement du n'importe quoi. Un conseille vérifier vos dates.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et vous invitons à nous transmettre ce même avis accompagné de vos coordonnées téléphoniques + ticket de caisse (ou n° de commande) + nom du restaurant concerné à [email protected] afin que l'on puisse revenir vers vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Gilles.R
Le 17/03/2023 à 20:08
L’accès est toujours aussi problématique. Le restaurant est sale. L’attente est interminable. Cette nouvelle organisation chez McDo n’est pas une réussite. Heureusement que le personnel est souriant et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même avis accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nina.r
Le 04/03/2023 à 14:07
Bonjour, venue au drive ce midi, attente de 10mins. Sandwich écrasé, peu de salade, frites pas salés. Accueil drive souriante et aimable. Bon personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour l'attente constatée en restaurant et pour ces désagréments. La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Elo.i
Le 03/03/2023 à 00:44
Ce mac do est le plus mauvais que je connaisse chaque fois j'espère et non On dirait que les frites sont réchauffées ou préparé à l'avance les hamburgers sont servis tout écroulés. On attend une plombe pour ne jamais avoir un repas chaud toujours froid...les frites les nuggets et les hamburgers secs...je ne retrouve pas le goût du Mac Do, les frites sont inmangeables du caoutchouc les nuggets c'est pareil Commande d'une boîte de neuf nuggets j'en ai eu 5...bref Malheureusement j'habite à côté mais ayant goûté celui de la Valette il n'y a pas photo il est bien meilleur j'irai là bas j'ai persisté mais c'est terminé...et vu les commentaires il faudrait se réveiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes : nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à l'adresse [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée.
angelica.o
Le 24/02/2023 à 13:57
L'équipe est super, bon service, mais la propreté n'y est pas! Cheveux des employés non protégés. Même si il y a eu des efforts depuis cet été, c'est encore 1 problème : déjection parfois juste devant l'entrée côté rue, porte vitrée sale La mairie devrait passer peut-être 2 fois par jour, et la police sanctionner car ça n'est jamais fait...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous semble pas optimale. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Lolo.
Le 19/02/2023 à 07:21
J'ai mis 1 étoiles pour pouvoir mettre mon avis ! Franchement c'est vraiment mais alors vraiment vachement ! Et j'en dirais pas plus pour pas être désagréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce qui vous a déplu afin que nous puissions nous améliorer. Nous vous souhaitons une agréable journée
Laura.o
Le 01/02/2023 à 12:32
Super lent pour servir et oublie lés potatoes. La seul solution proposée par téléphone c’est de me rendre les potatoes oublier pour un prochain passage. Qui mange un menu sans potatoes. Ou des potatoes sans hamburger. Donc ils m incitent à consommé chez eux pour syiid le rendent ce qu’il me doivent. Une honte a bannir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects.
Christian.e
Le 17/01/2023 à 19:48
Bonjour quelle déception mettre un happy meal sur les hamberger qui ce retrouve écrasé une portion de frites froide car préparé un trop en avance et surtout a moitié de la part prévu Moi qui retourné à macdo déçu termine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant vous recevoir à nouveau pour une expérience plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Atl_habs.
Le 11/01/2023 à 22:01
J’aime bien le McDo il est mignon
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir 😍
JamaisTIC.a
Le 06/01/2023 à 15:36
Dommage, il ne m’ont pas donné le bon burger je n’ai même pas eu mes poatatoes donc en gros j’ai payé pour rien… organisation à revoir sérieusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
peuple.e
Le 04/01/2023 à 16:55
Catastrophiques ses le seuls macdo quand il prépare les commandes ils ne mettent même pas de Bonner ou autre igyene 0 si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais mis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remy, nous vous informons que nos équipiers sont tenus de porter une casquette pleine ou un filet à cheveux s'ils sont en cuisine. Cordialement.
J.
Le 04/01/2023 à 12:57
Restaurant ensoleillé, très agréable derrière la baie vitrée. Service à table avec un personnel souriant très bonne expérience. Nouvelle vaiselle approuvée! Musique 🎶 d'ambiance agréable et volume adapté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
franger.a
Le 01/01/2023 à 19:33
1er jour de 2023 et vous êtes toujours incompétent Mac fleury absent j'ai pas de Fanta mais du ice tea et j'avais une petite boisson ice tea de la commode 54esp alors que moi c'était 54 cb à quand des commandes sans erreurs !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Stéphane.e
Le 31/12/2022 à 17:54
Bonne salade mais peu de sauce, il en faudrait 2par personne vu la quantité de salade. Autrement c'est convenable et propre , 21€ pour 2 personnes adultes.
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️
Kevin.9
Le 31/12/2022 à 13:25
Voici un BIG MAC façon crêpe je c'est que nous sommes dans la restauration rapide mais quand même il ne faudrait pas abuser...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Keyna.d
Le 31/12/2022 à 12:38
1 toile car ont ne peut pas mettre moin mais il mérite bien 0 étoiles de pire en pire se macdo c est une honte . Sa fait plusieurs fois que jivais et toujours le même problème il mettent bien 20min a nous servire je suis daccord je ne suis pas seule mais quand ont fait passer les commande apres moi avant la mienne faut pas abuser . Est quand tu fait la réflexion sa osse lever la voie sur toi 😡 Ont demandé des sauces il faut se justifier pour en avoir désoler mais les autres macdo ne se prend pas la tête et te donne . La bas ont iva avec mes enfants toujours fermé les jeux quand yavais le covid je comprend mais la ya plus rien c'est le seul macdo ou y'a les jeux fermé pk ont ne c'est pas . En tout cas prenner le temp de monter sur st jean dans les snak ou pizza vous y mangerais bien mieu et vous auriez une meilleur accueille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Keyna, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vanessa.e
Le 30/12/2022 à 17:28
Les employés ils son très mal polie aucun respect ici si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais mis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
vincent.O
Le 18/12/2022 à 20:13
L’enfer à l’heure de pointe… Entre le drive interminable, les commandes Uber Eats et les commandes au guichet, comment est-ce possible de devoir attendre 45 minutes pour un burger et une frite … Doublez la taille de la cuisine non ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente lors de votre venue dans notre restaurant vous a semblé trop long. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Nous allons transmettre ce message en interne, afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant que votre prochain passage soit plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Megane.e
Le 16/12/2022 à 21:17
Je me demande si il savent lire car vous tromper toujours dans les commande il y en RAL bol !!!! Je demande des sauce pomme frites on met pas les bonne sauces !! De 2 oublié les boissons !!! Il y en a marre fait attention à la fin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Cloé.U
Le 15/12/2022 à 21:20
Encore une fois, je me rends à ce McDo car c'est le plus proche de chez moi, encore une fois (et pour la énième fois), un problème. La personne qui prend ma commande oublie de noter un sandwich. Quand je m'en rend compte à la réception de la commande, on me demande de refaire la queue et de payer le sandwich... Sans oublier les 20mn d'attente pour la commande alors que le drive et le restaurant est vide... Le personnel de ce restaurant est INCOMPÉTENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
faustin.a
Le 09/12/2022 à 23:44
Vendredi 09 2022 22H50 je suis sapeur pompier du var après ma garde qui sait prolonger (on sait quand on part pas quand on reviens) et n'ayant pas manger je me présente au mac donalds de saint jean du var à mon arrivée une personne ferme la porte et m'informe que sait trop tard. étant du quartier je me dirige vers le drive quelle chance aucun véhicule je me présente donc au premier guichet pour commander un truc à me mettre sous la dent la personne me reçois et m'informe que je suis pas véhiculer et elle peut pas prendre ma commande étonner il me dit c'est un ordre de son manager je lui dit ok je comprend mais pourquoi ne pas me servir y a t'il une raison il me dit vous risquez de vous faire renverser par un véhicule (Blague a part me faire renverser part un véhicule fantôme) donc je peut pas vous servir je regarde derrière moi aucun véhicule je lui explique que je sort de garde et là y a pas de véhicule donc pas de risque il me réplique j'ai des ordre je peut pas vous servir il faut que vous allier chercher votre voiture et la je pourrais vous servir après 12 heure de garde 30 mn pour trouvé une place pour me gare je dois aller chercher ma voiture et perdre ma place pour un sandwich j’hallucine mais ayant des ordres de sa manager je repart le ventre vide je me suis fait donc une omelette blague à part je trouve sa pas sympa de ne pas me servir alors je suis à pied et seul devant le mac do donc macdo = voiture égale pollution de plus je suis un habitant du quartier et 3 jours par semaine plus le soir il nous bloque tous le quartier avec ces embouteillages et pour une fois je vais chez eux je peut pas car je risque ma vie au drive (Faut je change de métier lol) ce macdo dois donc ne plus exister on à les mauvais coté sans les avantages de la proximité. en conclusion: mac do = Mal Bouffe non respect = des client = pollution = nuisance donc mac do devrais quitter le quartier saint jean il à pas sa place dans une ville merci à la demoiselle qui à tenter de convaincre son collègue de me servir mais le jeune homme avait des ordres ce que je comprend pour sa part et merci à Mac do grâce à vous j'aurais pas de cholestérol ce soir lol mais si vous pouviez quitter le quartier et retrouver la paix merci d'avance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faustin, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Effectivement nous en sommes navrés mais le drive n'est pas accessible aux piétons par mesure de sécurité. Nous espérons que votre prochaine venue en restaurant sera plus concluante. Bonne journée.
Doudou.n
Le 06/12/2022 à 12:09
Toujours bien accueillis ici. Les frites sont toujours chaudes . Critère ne pose nous 😆😆 continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Line, merci pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Laiza.E
Le 05/12/2022 à 12:11
Calme, bonne ambiance, ensemble du personnel au taquet et actif, accueillant souriant, chaleureux et sociable. Bonne continuation McDo St Jean
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laiza, merci pour cette très belle note et votre message qui nous va droit au cœur 🥰 À très vite en restaurant ! Bonne journée.
Medhi.i
Le 04/12/2022 à 14:37
Je pense qu’il faudrait revoir vos préparateur drive car sa devient grave de plus en plus , entre les sandwichs manquants , des happy meal sans dessert , mais encore mieux avec des nuggets manquant dans la boîte . Maintenant c’est vos big mac ou il manque la moitié du sandwich
Réponse du propriétaire :
Bonjour Medhi, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Anthony.m
Le 01/12/2022 à 22:48
Bien, mais bon c'est vraiment le macdo Light autant les équipes vulgaire....(parle fort et de soucis en cuisine devant le client...et autres) que la nourriture froide à peine servie... hmm mouais bof... 3 étoiles car il reste la rapidité tout de même puis les problèmes car oui il y en a mais corrigé de suite donc ça top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. Bonne journée.
Julien.a
Le 26/11/2022 à 17:41
Mention spéciale aux escaliers collant ou la plupart des personnes ont failli tomber ! Ça reste du MC Donalds et le restaurant n'est pas très accueillant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Cedric.e
Le 18/11/2022 à 19:25
Nous avons fait la queue au drive, on nous prend la commande. Arrivée vers la caisse on nous sort qu’il ni a rien de ce qu’on a commandé. On a fait toute la queue pour rien 20 minutes de queue pour au final ne rien avoir. Ce McDo est de plus en plus décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant ne s'est pas avérée concluante. Nous en prenons note et transmettons l'information à nos responsables afin de comprendre d'où provient ce dysfonctionnement. En espérant que votre prochaine venue en restaurant vous apporte entière satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée.
Ilyas.r
Le 17/11/2022 à 07:28
Si vous habitez proche de St-Jean, allez a ce mcdo, c'est le plus proche de Saint Jean. Service de qualité, Cuisine on dirait un chef 5 étoiles qu'il a préparé, ambiance,... Je recommande ce mcdo!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et ce commentaire qui nous va droit au coeur Ilyas ! À très vite 😍
William.r
Le 29/10/2022 à 13:43
Nous commandons occasionnellement dans ce restaurant via Uber eats et a chaque fois (presque toujours) il manque un article, voire même un menu entier, et les sauces sont quasi systématiquement absentes même lorsqu'on les demande avec des potatoes... Lorsque possible nous préférons commander ailleurs. Nous avons également parfois la possibilité de nous y rendre mais n'y allons désormais plus car il faut attendre et passer après les X livraisons Uber malgré qu'il n'y ait pas grand monde sur place ... C'est dire la.consideration envers ses clients dont ce restaurant fait preuve
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans vos commandes passées en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact avec eux afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par leur service client. Aussi, nous tenons à vous informer qu'aucun canal de vente n'est prioritaire. Cordialement.
C.
Le 26/10/2022 à 13:35
Le manager en ma présence et l'équipe sont très sympa. Suite à une erreur de commande sur la borne, il était compréhensif et m'a remplacé le sandwich gentiment. Merci. Une étoile en moins pour l'endroit, calé sous les tours de la cité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant McDonald's™ Toulon Saint Jean 😊
J...
Le 16/10/2022 à 20:50
Comme toujours, des burgers faits avec les pieds. Je ne comprends pas comment c'est possible ayant moi même déjà travaillé à McDo. Pareil, les Sundays, le topping au fond et la glace dessus (??). À chaque fois au drive il nous manque quelque chose, serviettes et sauces notamment. Ce ne sont que des détails mais voilà on paie et les équipiers sont censés être formés sur ce b.a.-ba non ? Bref, le Mac do le plus incompetent de Toulon et agglomeration. J'ai persévéré longtemps, maintenant c'est terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le service et la qualité de votre commande ne correspondaient pas à nos standards habituels. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Cordialement.
Nicolas.o
Le 12/10/2022 à 18:47
Une bande d'incompétent, tout simplement et cela dure depuis des années. Le pire Mcdo de l'aire toulonnaise, mais pour moi géographiquement le plus pratique. 18h30 pas capable de servir un drive convenablement. Un happy meal avec un livre + une boîte de 4 nuggets. Résultat un jouet à la place du livre et ils ont oublié la boîte de 4. Commande à 18h15, sans le rush du stress le pire. Je me suis fais escroqué 3 euros et quelques quoi et par les temps qui courent, ça m'embête profondément ! Mais bon c'est comme d'habitude, vous oubliez toujours quelque chose, ça fait plus de 20 ans que vous avez ouvert et c'est toujours la même chose. En plus, vous avez un choix de sandwich hyper limité ... vous êtes vraiment les pires ! C'est terminé, plus jamais je vous donne 1 euro. Je sais bien que vous en avez rien à faire avec les millions que vous gagnez mais ça fait du bien d'ouvir un peu sa bouche et de pas faire le mouton de temps en temps. Adieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket de caisse afin que l'on puisse vous assister. Nous allons bien entendu également faire un point en interne afin de sensibiliser davantage nos équipes à ce sujet. Cordialement.
Julien.
Le 30/09/2022 à 12:48
A éviter, le service est très long , ils ne font pas de service à table car il sont débordés et mal organisé. Je travaille dans la restauration et l'hygiène alimentaire. Rien est respecté, en commençant par le manager, qui ne sait pas managé. Il se retrouve à faire des frites.. A l'avance , donc froide... En plus de ça ... Aucune tenue correcte n'est porté de ça part. Pas de Charlotte sur ça tête ( des beaux cheveux gris) . Il ne suffit pas de mettre des personnes diplômé a la tête du restaurant mais des gens compétents dans leurs domaines.. Et là ce n'est pas le cas.. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente lors de votre venue dans notre restaurant vous a semblé trop long : nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Nous allons transmettre ce message en interne, afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nos équipiers sont tenus de porter une casquette pleine ou un filet à cheveux s'ils sont en cuisine : nous allons accentuer notre vigilance à ce sujet. Cordialement.
emmanuel.o
Le 12/09/2022 à 21:22
J'ai fait l'ouverture de ce MacDo, passer mon adolescence, l'Age adulte, mais la constance qui change pas, est la médiocrités de ce MacDo. Oubli perpétuelle, le coca bouillant, la carte plus radin que ça tu meurt. mc do le Pradet, grand ciel, avenue 83 et mm celui de Strasbourg sont mieux, les livreurs Uber eat vous dénigre. un 3 sur 20 en note devrait être rédhibitoire pour la franchise. au moins vous êtes l'un des pires endroit de Toulon pour manger, c'est peut être le but de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes désolés d'apprendre que votre venue en restaurant ne s'est pas avérée optimale. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance concernant la qualité et la bonne préparation des commandes, afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Syu.
Le 11/09/2022 à 23:27
J'écris cet avis après avoir degusté mon Mc Flurry sauce chocolat, et c'est avec déception que je me suis rendue compte que même étant dotée de deux bras je n'ai presque pas vu le chocolat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle. Soyez assurée qu'un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Baptiste.a
Le 06/09/2022 à 19:10
Dommage qu'on puisse pas mettre 0 Attendez vous à perdre votre temps et votre argent, service déplorable. Ils sont adeptes des oublie et oublié les réclamations personne ne prend en compte. Apprenez à vos équipiers a compter 2x des boîtes de nuggets commandé pour pas qu'il y est le bon comptes Bref Mc Do st Jean Blaclklisté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Si le problème n'a pas été résolu en restaurant, nous vous invitons à nous joindre directement au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sam.a
Le 22/08/2022 à 19:16
Tout a été rénové dans ce Mac Do, une nouvelle décoration, nouvelle ambiance, j'aime beaucoup... Les repas rien à signaler tout est bon ( je prends essentiellement des salades). Je recommande ce lieu pour sa convivialité, l'esprit famille+++++🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 🤩 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire : la satisfaction client étant pour nous une priorité, nous sommes heureux d'apprendre que chacune de vos venues en restaurant a su vous satisfaire. En espérant vous revoir de nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Michael.e
Le 22/08/2022 à 12:41
A fuire, il manques toujours quelque chose dans la commande, ou alors il vous mettent autres chose que ce que vous avez commandé, sandwich dont le fromage et encore froid ect niveau goût que vous aillez le covid ou non ça ne change rien, car c'est dégueulasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
christophe.i
Le 17/08/2022 à 23:54
Agréablement surpris par un tel emplacement de ville, agencement et personnel au top. Délai de service correct aux alentours de 13h malgré les commandes masquées pour les opérateurs de livraison... Les sanitaires mériteraient plus d'attention car le fait d'avoir équipé la mezzanine d'une borne de commande incite des non-clients à les utiliser comme des toilettes publiques !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement 😊 Bonne journée.
Ted.u
Le 17/08/2022 à 12:40
Va falloir revoir votre click & collect c'est la deuxième fois que ma commande click & collect se retrouve sur la table des commandes pour livraison, les employers ne s'en rende pas compte vu qu'elle est mal étiqueté ce qui fait que j'attends 30 minutes au comptoir une commande prête depuis mon arrivée... Sans parler du fait qu'on me mette des frites lorsque je commande des patatoes, l'erreur est humaine mais pour le prix et vu que c'est la deuxième fois dans le même restaurant qu'on me fait ce coup là lors d'une commande click & collect je me permet de laisser un avis sur mon expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Alexandra.
Le 14/08/2022 à 21:09
A chaque visite de ce macdo, ils oublient toujours quelque chose à la commande. De plus le manager qui dit lui même avoir fait la commande certifie n’avoir rien oublier hors qu’il manque la quasi totalité de la commande dans un menu enfant. Service téléphonique injoignable obligation de devoir y retourné !!!! A fuir celui de saint jean du var!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Léa.e
Le 13/08/2022 à 23:39
Premier avis posté tout site confondu ; c’est vraiment qu’il faut me pousser à le faire. Premièrement, le parking est le pire que je n’ai jamais vu. Étroit, dangereux. Soit, passons, on ne peut rien y faire. Arrivés à la maison le Big Mac Chicken s’avère être… un simple Big Mac. Burger que l’on a vu et revu… très grosse déception quand on paye pour goûter au nouveau hamburger. Les cocas zéros ont été les pires que nous n’avons jamais bu ; zéro bulle (vraiment, pas une) ET tiède car sans glaçon. C’était vraiment très décevant, surtout vu l’augmentation des prix avec l’inflation. Je trouve que nous, clients, méritons un minimum plus de considération. Certes travailler dans la restauration rapide ne doit pas être facile, mais ce soir nous étions là à 22h30 et il n’y avait vraiment pas foule. C’est intolérable dans ce contexte là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
hugo.e
Le 12/08/2022 à 00:10
Une étoile car on ne peut mettre moins. Résumé : allez a la pizzeria qui est a 5min elle est bien meilleur en tout. A peine rentrés sur la terrasse que des détritus de tout types jonchaient notre passage. Des tables sales et un parc a enfant dans lequel je ne laisserais pas allez les miens. Une fois passés cette épreuve, l'entrée en sales en fut une de plus. Des tables encore une fois sales et légèrement collantes, un restaurant dans lequel les fourmis se plaisent à vagabonder et a subtiliser de la nourriture restante sous les table faute d'hygiène. Quel ne fut pas notre surprise après commande de constater que les employés de salles ne se servent pas des outils disponibles. Le salarié se permettant de crier a travers la salle les numéros de ticket des clients plutôt que d'utiliser les chevalets mis à disposition malgré qu'ils soit biens en vus. Au moment de la remise de la commande a la table, l'employé se permet de parler à sa clientèle avec un ton désagréable, hautain voir presque insultant. Viens le moment du repas et la, alors que nous ne pensions pas tomber plus bas, cette firme a commencé à creusé sa tombe. Les sandwich avaient été fait il y a plus de deux heures minimum et les ingrédients garder a température ambiante depuis le matin. Les aliments n'était définitivement pas frais, les boissons paraissait sorties d'un appareil pas nettoyé depuis des lustres en plus de ne plus avoir de gaz. Arrive le moment du dessert ( a remettre plus tard évidemment ), l'intégralité du personnel s'est permis de nous ignorer malgré des regard insistant. Si nous ne nous étions pas fait remarquer en interpellant les employés jamais nous n'aurions été servis. Et avec un ton désagréable en prime évidemment. Point bonus au salarié qui n'en avais visiblement rien a faire qu'une petite fille soit bloqués dans les toilettes. Heureusement que la mère avais l'air assez paniquer pour le faire réagir. Au vu des autre avis, cette franchise aurais du avoir un remaniement complet de l'équipe depuis bien longtemps voir même être fermée. Au plaisir de ne jamais revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette situation. Sachez que cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil et de propreté que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Nous espérons tout de même vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jess.i
Le 06/08/2022 à 21:02
Quand on se fait couillonner de toutes les sauces de la commande (payées mais pas eues) et du verre de coca offert mais pas eu (pour lequel on va exprès a mc do) après avoir choisi un menu par défaut car y'a pas ça ça on fait pas ça c'est plus l'heure et qu'en plus de ça le drive est tellement pourri qu'on attend même pour sortir car les personnes devant toi n'ont toujours pas eu leur commande, au final on arrive à la maison et on mange froid.... 👌👌👌👌 Au top le mc do de saint jean!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sydney.e
Le 04/08/2022 à 00:24
Je met une étoile seulement parce que pour une fois il n’ont rien oublier, 23h50 refuse de faire des frites demande à la personne qui prend les commandes de prendre seulement des potatoes car elle ne veux pas en faire, lui dis également de ne plus prendre de commandes ensuite, râle sans cesse, 00h00 ferme l’entrée du drive qui est censée fermer à 1h. Franchement manque de professionnalisme total de cette employée et de la « formatrice » qui ferme le drive 1h avant la fermeture. De plus les hamburgers ont étais fais n’importe comment. On vois l’envie de travailler, je peux comprendre que l’envie n’est pas au maximum en fin de soirée mais au moins éviter de râler devant les clients et de refuser une commande seulement car on a pas envie et essayer de respecter leur commande car on les paye quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sydney, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes de service et d'accueil. Soyez assuré qu'un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Leo.u
Le 16/07/2022 à 00:14
Le parking est miniscule et inspire peu confiance. La voie drive est elle aussi miniscule. Le restaurant est petit et les menus servis froid. De loin ma pire experience dans un McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Julie.a
Le 08/07/2022 à 22:36
Tellement nul que le commentaire est même de trop .je suis déçu de payer si cher pour des commandes écrasé avoir un sunday dans un sac de chaud 😡 franchement Payer 11€ le nouvel filet au wasabi pour se retrouver avec Un happy métal !? Et j en passe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous joindre directement en restaurant au 04 94 03 07 29, en dehors des heures de repas de préférence, muni de votre ticket afin qu'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
jessy.
Le 07/07/2022 à 16:47
11 min pour une commande 3 milshakes et une boisson. La seule commande en salle a ce moment là. La personne aux boisons les à fait dès que la commande est arrivée.mais personne ne regardait pour la salle juste pour le drive.et on a entendu bah c quoi cette commande et j'attendais au comptoir depuis un moment car je voyais ma commande au loin depuis le début lol et le : désolé pour l'attente 🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons votre déception. Soyez assuré qu'un point d'attention sera porté à l'attention de nos équipiers afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne fin de journée.
Aurelie.o
Le 05/07/2022 à 20:24
Commande passée ce jour et livraison par Uber eat... 40 euros pour 3 menus...OK l'inflation est là, tout augmente blablabla...jusque là, commander Mac do est notre choix...mais quand les frites sont à moitié remplies, les sauces déjà ouvertes, les hamburger certainement montés à l aveugle! 40 balles c est deconné! Que dire...on mettra ça sur le dos du pauvre livreur Uber eat! Tout est arrivé froid, immangeable! Tout à la poubelle! Bravo à vous les géants de la restauration rapide! Vous êtes tous sauf géant! Inutile de sortir votre vieille adresse mail en lot de consolation ! La concurrence est bien meilleure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, nous sommes navrés pour les incidents rencontrés lors de votre commande passée en livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux. Cordialement.
martinez.o
Le 04/07/2022 à 20:57
Bon je connaissais déjà pour y être aller de nombreuses fois mais là c'est trop je suis obligé de poster !!presque 20 mn d'attente alors que yavait degun dans le Mac Do pour une frite et une cheeseburger c'est trop....en fait le sachet était tranquillement posé dans un coin pendant que toute une fourmilière d'employé tourne en rond...tu parle d'une restauration rapide....j'ai demandé un remboursement mont coupé l'appétit....plus jamais de ma vie j'y retourne tans pis ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée
Marie.3
Le 29/06/2022 à 15:04
Vraiment écœurant. La serveuse /caissière qui met ses cheveux dans les frites en se baissant... Je lui fait gentiment la réflexion et demande à changer les frites... Elle y va dépité.. Elle revient avec un autre paquet de frites sauf qu elle tousse met sa main devant sa bouche puis ensuite met sa main sur les frites pour les positionner sur le plateau..Une autre dame était aussi choqué que moi .Je n'y mettrais plus un pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de vous lire et vous assurons que la propreté et l'hygiène sont pour nous des priorités. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sandrine.o
Le 27/06/2022 à 19:53
On récupère une commande à emporter et on demande un Mac first poulet sans sauce et qu est ce qu on a un Mac first poulet avec sauce mais sans cheddar, tomate, salade…. On appelle et là on nous demande de venir chercher le bon donc redeplacement et même pas un geste commercial ni même une excuse! Ah bravo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kitty.e
Le 26/06/2022 à 20:49
Toujours pareil on se bat pour avoir des frittes pour un maxi best of une boîte à moitié pleine cela fait plusieurs fois on paie pour avoir des frittes et non se prendre des réflexions car on demande de nous mettre un equivalent d'un maxi, malheureusement nous vivons entre st jean et la palace la prochaine fois nous iront à celui de la valette à l'ancien cinéma ou nous sommes bien reçu et ou on a des boîte rempli à ras bord ! Les hamburger sont dans des sachets voici l'état du miens en ouvrant voila le respect! À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre menu Maxi Best Of™ en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Manauray.
Le 26/06/2022 à 11:51
Bonne expérience, aucune erreur dans notre commande ! Super, frite chaud et sale comme il faut. Parfait pour un mcdonald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Stephane.I
Le 07/05/2022 à 20:00
Bonjour comme d'habitude il manque encore quelque chose dans ma dans ma commande quand c'est pas un sandwich c'est les couverts pour ma salade ou alors c'est une serviette pour s'essuyer. Aller prendre l'exemple au McDonald's du Pradet où il manque jamais rien merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné du nom du restaurant concerné + de vos coordonnées téléphoniques + ticket de caisse (ou n° de commande) à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Christophe.i
Le 17/04/2022 à 19:12
Franchement déçu, j'ai pris à emporter arrivé chez moi les sandwich éclaté,très mal conçu,(impossible que ça soit pendant le transport)la tomate dans le Royal de Luxe était pas plus grosse qu'une capsule de bière et les steaks étaient très très sec.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre commande ne correspondait pas à nos standards habituels : nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Kriane.a
Le 05/04/2022 à 10:13
De passage un midi service rapide ! Repas chaud, personnel sympa, endroit propre donc 5 étoiles !!! On le dit souvent les gens pas contents communiquant beaucoup plus c’est dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre gentil retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et la qualité des produits dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir bientôt 😍
Lucie.v
Le 10/03/2022 à 13:14
C'est donc ça votre petite frite? Vous ne prenez même pas la peine de remplir le sachet ? Un formateur qui l'a fait en plus, inadmissible. Travaillant dans un fast food moi même, il est impensable que nous servions ceci à des clients. Totalement déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette erreur et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné du nom du restaurant concerné + de vos coordonnées téléphoniques + ticket de caisse (ou n° de commande) à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vanessa.n
Le 09/03/2022 à 13:15
Bon il vrai qu'il manquait le ketchup pour les enfants mais bon cela peut arriver.... Et que ça fait plaisir de voir une équipe jeune et sympathique et surtout motivé !! Ça se perd tellement ! On adore se caler à l'étage et me dis que je ferais bien mon goûter d'anniversaire avec Ronald Mc Donald comme à la bonne époque !!😉😉.
Réponse du propriétaire :
Nous ne manquerons pas de faire part de vos gentils retours à nos équipes ! Belle journée :)
Abdalilah.E
Le 07/02/2022 à 18:25
C incroyablement nul il n y a même pas d accueil . après ma commande j ai demandé de l eau il ne voulait même pas m en donner c est scandaleux le McDo de St Jean franchement je ne le recommande vraiment pas
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable soirée
Cédric..
Le 30/01/2022 à 18:58
Même si 9 fois sur 10 tout est comme il faut... Quand la 10eme fois ils se trompent sur un wrap, une boisson ou s'il manque quelques chose alors c'est rageant ! Mais je n'enlève qu'une étoile car le personnel est à l'écoute et avec un coup de fil ils nous font un avoir pour la fois suivante. Niveau qualité c'est du MacDo... Rien a dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et pour cette belle note. Nous en prenons note et espérons vous revoir très vite :)
Sabrina.l
Le 07/12/2021 à 23:19
Serveuse désagréable et pas attentive. Nous avons commander sur la borne à emporter, en caisse on nous demande si c’est à emporter ou sur place donc nous répondons que c’est à emporter et au moment de récupérer la commande on nous l’a donnes sur un plateau et en plus de ça ni merci, ni au revoir venant de la serveuse. Seul point positif POUR UNE FOIS ils n’ont rien oublié.. Il s’agirait quand même de revoir les personnes qui servent les clients…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
priscillia.a
Le 01/12/2021 à 12:44
Je suis encore sur place et je trouve que le commentaire à venir n est pas a oublier. Un accueil chaleureux à l'entrée, une personne pour nous accompagner a table toute gentille et cocotte, une dame pour nous donner les plateaux très gentille. Je viens d arriver en août sur Toulon et nous avions tester celui de Mayol qui nous a vraiment déçu. Nous sommes ravies et satisfait. Les menus sont bons ouf enfin un vrai mac do. Bravo a l équipe continuez comme ça !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia Zanin, nous vous remercions pour cette très belle note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt, très bonne journée !
leconte.a
Le 15/11/2021 à 22:11
Repas pris à 21h30 , frites froides et molles ! Je le signale et ils refont une fournée mais c'est pareil ! Résultats j'ai mangé mon fish ans chips dans frites !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leconte Valerie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Juri.o
Le 05/11/2021 à 00:18
Zéro effort. Aucun effort commercial malgré tout les probleme que j'ai eu avec eux (que j'ai bien évidemment laisser passer) il perde des client pour des chose simple je n'y remettrais plus les pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juri Lover, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.Pouvez-vous s'il vous plait nous en dire plus en message privé via notre page Facebook afin que nous puissions vous assister ?Merci d'avance.
Slim.Z
Le 31/10/2021 à 21:23
La Qualité de la nourriture est en baisse! mais ce soir c était pire que tout. Sec , froid , du carton serait peut être plus savoureux bref immangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
marine.b
Le 22/10/2021 à 16:43
Alors ca fait plusieurs fois que je passe au drive il y a régulièrement des oublies mais là je viens de sortir du drive avec deux petits wraps sans cheddar ?? C’est tout sec il y a peu de sauce et c’est fatiguant d’avoir toujours quelque chose à vérifier. Je ne peux quand mm pas ouvrir tout les sandwichs dans le drive pour vérifier
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné du nom du restaurant concerné, de vos coordonnées téléphoniques, ticket de caisse (ou n° de commande) à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
FREDERIC.A
Le 10/10/2021 à 09:59
Encore une fois, des oublis dans la commande, quand ce n'est pas un sandwich c'est boissons et frites à se demander ce qu'ils foutent ... c'est récurent dans cet établissement ... c'est la dernière fois que je commanderai a ce macdo ils auront eu raison de ma patience ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces oublis. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et le restaurant concerné par mail à l'adresse [email protected] en joignant ce même message ? En vous remerciant par avance.
florent.
Le 05/10/2021 à 21:13
Bonjour, je viens de prendre une commande au drive ce soir. pour une fois il ne manque pas les sauces, mais la c’est mon mac baguette. Du coup je me permets de me poser une question : à un moment donner est ce que vous comptez recruter des collaborateurs suffisamment compétents pour lire et préparer une commande de A à Z sans rien oublier?? Ce problème récurrent me désespère en vos capacités de satisfaction de vos clients et en vos compétences de manager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse (ou n° de commande) ainsi que le nom du restaurant concerné à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Delphine.E
Le 04/10/2021 à 17:53
Je me suis rendue dans ce McDonald's ce jour à 12h38 et il manquait ENCORE les frites dans l'un des happy meal. Ce n'est pas la première fois que cela arrive puisque j'y passe régulièrement et il manque très souvent des articles dans nos commandes et c'est pénible. Ce mc donald se situe près de mon domicile mais je vais finir par aller directement à grand Var.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse (ou n° de commande) ainsi que le nom du restaurant concerné à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Marjorie.d
Le 26/09/2021 à 21:03
Des incompétents 1h30 pour être livrer . Alors que je m'y prenez tôt pour mon fils qui a école le lendemain. Plus jamais je commande chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'attente constatée lors de votre livraison. Cela ne corresponds pas à nos standards de qualité de service et nous vous invitons à ouvrir une réclamation sur la plateforme Uber Eats. De notre côté, nous prenons note et allons faire le nécessaire afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Nicolas.o
Le 26/08/2021 à 19:44
Très bien accueilli par l'employée de ce McDo. Nourriture chaude ok. En revanche cadre très compliqué (au bord d'une avenue passante, parking couvert a l'arrière irrespirable avec les gaz d'échappement des voitures du Drive... Expérience plus que mitigée...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci de nous avoir fait part de vos remarques et pour cette note encourageante. Nous en prenons bien note afin de nous améliorer et vous souhaitons une belle soirée. À très vite :)
rachid.J
Le 22/08/2021 à 08:06
Je donne 3 étoiles car j'ai trouvé ce lieu pas très propre. Le sol était très gras et glissent devant le comptoir. D'ailleurs j'ai glisser et je suis tombé en arrière sur le bas du dos. Personne n'est venu m'aider à me relever. Une employé m'a juste demander ci sa allait et ma reservi ma commande qui avait fini au sol. Le manager ne s'est même pas présenté pour me présenter des excuses. Depuis ma chute, j'ai mal au bas du dos, ci sa ne passe pas, je vais voir mon médecin. Pour terminer, aucun contrôle du passe sanitaire contrairement a d'autres MC Do, employés sans masques sauf un qui était à l'extérieur qui vidé les poubelles et même les clients qui viennent commandés à l'intérieur n'avait pas de masques, j'étais le seul à avoir le masque, incroyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et ticket de caisse à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous contacter ? Bonne journée.
Elsa.n
Le 20/08/2021 à 21:31
Si la note 0 existe vous serriez servi ! Commande sur Uber eat frite racies , manque la boisson du menu enfant. Mon mari décide donc de se déplacer car ça est pas la première fois. On lui donne la boisson avec un donuts qui nous est offert. Mais voilà belle surprise : le donuts avait atteint sa DLC mais bien évidemment celle-ci avait ete recouverte par la date d'aujourd'hui. Ce McDo nous prend vraiment pour des cons !!! Je trouve ça inadmissible de vendre des produits alimentaires avec des dates dépasser sachant que des enfants mange chez vous !!!!! Je serai curieuse de voir l'arrière de vos cuisines !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter ? Bonne journée.
haribo.3
Le 21/07/2021 à 13:38
cliente depuis des années au drive surtout, le personnel est a l'écoute, polie, rapide, malgrès les énergumènes qui sont obligés de servir.... il y a quelques oublies de temps en temps mais le problème est vite reglé lors de la commande suivante, je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) À très vite. Bonne journée.
Florian.r
Le 19/06/2021 à 19:39
Service relativement rapide mais apparemment les employés se voient déduire les sauces de leur salaire. On paie 40€ de commande et on a 2 pauvres sauces deluxe er sauce frites alors qu’on en demande le triple…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous prenons note de cela et un point sera fait à nos équipes dans ce sens. En vous souhaitant une bonne journée.
SEB.I
Le 31/05/2021 à 18:02
Plus de 25 minutes d attente après la commande tout m a été servi froid ....et j ai dû attendre avant d être resservi....et je n étais pas le seul dans ce cas ......tout ça dans une ambiance tendue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bonne journée.
alexandre.u
Le 25/03/2021 à 08:07
Oui je peux vous en dire plus, ça fait 8 ans que je viens chez vous et la qualité et de pire en pire, aucune différence entre le menu best of et le maxi best of(Je parle de la quantité) les frites sont souvent froide et les boissons jamais remplis comme il faut j'ai 5 enfants donc je viens vraiment régulièrement, et je me faisais livrer avant mais ça c'était avant car à chaque livraison les boissons étaient renversé sur les frites, les sandwichs écrasés et tout le monde ce renvoyer la faute sauf que personne ne pensé à nous dans l'histoire et les enfants et moi-même étions déçu à chaque livraison donc fini pour nous et je vous conseil dans faire autant. Voilà monsieur le directeur vous vouliez en savoir plus, tout est dit ou presque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Bonne journée.
steve.e
Le 14/03/2021 à 13:26
C'est la première fois qu'aussitôt la commande passée celle-ci est prête et la serveuse est très convivial. Je suis vraiment ravie, certain fast-food devraient venir voir comment les gens sont considérés ici, merci beaucoup 🙏.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
kevin.o
Le 20/02/2021 à 16:16
Prise de commande au drive qui s'est bien déroulé, bonne accueil et sourire au lèvre donc c'est très bien malgré les aller retour des scooters les hôtesses étaient très souriantes !! Sinon j'ai tester le chicken avocado et c'est grave trop bon !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
internyty.n
Le 13/02/2021 à 20:44
Nous sommes venus mercredi 10 février 2021 passer commande au drive. Le personnel était visiblement très stressé, l'organisation vraiment pas au rendez-vous, le directeur était sur le parking en train de distribuer copieusement des ordres à tout ces employés... le résultat ? On vient prendre votre commande bien avant les panneaux avec les différents menus, vous devez avancer pour vous serrer voiture précédente en même temps que la commande est prise, pour payer c'est pareil... une fois que nous avons récupéré la commande pas le temps de vérifier car le directeur lui-même, très sûr de lui nous a dit nous connaissons notre métier (Dommage nous avons donc eu 1 mayo pour 3...) . Nous avons clairement subi ce Drive et surtout l' atmosphère qui s'en dégage...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
Manon.u
Le 07/02/2021 à 21:07
Il n'y a jamais les sauces qui vont avec les frites ou potatoes. C'est vraiment énervant. Ca arrive à chaque commande !! Il manque régulièrement de la salade dans les sandwich et on a régulièrement l'impression que les sandwich sont jetés dans les boîtes. Aucune conscience professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter à ce sujet à [email protected] en nous précisant le restaurant concerné, votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
LA.A
Le 22/10/2020 à 19:31
Avec les commandes à emporter, j'avais pour habitude d'être déçu de constater qu'il manquait systématiquement quelque chose ou que la commande n'était pas conforme. J'assistais à des vrais miracles tel un messie changeant mon fanta en coca. Aussi j'essaie de m'en prémunir en vérifiant le contenu du sac avant de démarrer, mais c'est sans compter sur l'ingéniosité des préparateurs de commande, qui se prémunissent de mon contrôle, en changeant désormais l'intérieur des emballages, comme en témoigne mon p'tit fondu sans la moindre trace de fromage d'aujourd'hui... Félicitations également pour le tour de magie de la personne m'ayant tendu le sac en m'assurant de la présence de mayo, pour avoir réussi à la faire disparaître avant mon arrivée chez moi. Un beau travail d'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces erreurs/oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via l'adresse : [email protected] en précisant votre n° de commande (ou ticket de caisse), nom, prénom et coordonnées téléphoniques afin que l'on puisse vous assister . Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Yann.
Le 19/10/2020 à 06:15
Le drive est trop étroit, la voiture frotte partout. Il n'ont pas mis les menus à l'endroit où on commande... c'est quand même pas malin a moins de connaître par cœur....et ma commande était incomplète ! Et ce n'était pas l'heure de pointe. A fuir !
Sylvain.d
Le 26/09/2020 à 21:35
Déception totale. C’est la deuxième fois que je passe au drive cette semaine. La première fois j’ai rien dit malgré l’oublie de l’eggs muffin qui nous a valut de refaire le tour du quartier pour le réclamer mais les sandwichs étaient vraiment bon donc ça compense. Ce soir, l’eggs muffin encore oublié, 5 minutes à attendre dans la voiture, personne pour me l’amener, le sandwich attendait sur le bord de la fenêtre que je vienne le chercher. Arrivé à la maison, pas de dessert pour les 3 menus enfants, les jus d’orange remplis à moins de la moitié. Du bacon dans l’eggs muffin et manque de bol ! Ma femme ne mange pas de porc! Pas de sauces dans les sacs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre à [email protected] : une photo de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande avec montant, le nom du restaurant ainsi que vos coordonnées postales et téléphoniques ? Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Walid.o
Le 12/09/2020 à 14:16
En ce qui concerne l'aspect intérieur, j'ai été étonné de voir à quel point les tables étaient sales (surtout au 1er étage et tables terrasses). Le service est plutôt rapide même en temps de rush. Pour le côté drive, l'accès est pire qu'un accouchement au forceps. La voie de circulation est très étroite. Surtout au niveau du virage en face de la caisse. En raison du Covid-19, l'exploitant a réalisé (à juste raison) un balisage réduisant encore plus la voie. Ce qui fait constamment taper les pneus droits du véhicule contre la bordure. Enfin, le niveau de service au drive est médiocre pour ne pas dire mauvais. J'ai stoppé de compter le nombre de fois où ils se sont trompés ou ont oublié un article. CQFD: vérifiez bien avant de partir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour. Nous transmettons cela à notre direction afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
M.
Le 06/09/2020 à 16:25
Venu prendre un drive à 2 nous avons récupéré notre sac avec un grand coca, couvercle non refermer, vous savez les couvercles en carton bien pourris qui tiennent pas ! Au final nous quittons le drive, j’ai prévenu le passager du coca sauf qu’un ralentisseur arriva dans la pénombre du drive et d’un coup notre sac se retrouve inondé de coca, résultat des hamburgers avec des pains imbibés de coca et ainsi que les patatoes donc immangeables !!! Résultat à cause d’un membre de l’équipe qui a fait son travail avec nonchalance, nous nous retrouvons avec un repas immonde, donc ce mcdo zéro et le drive encore pire -10 !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cet incident avec les nouveaux gobelets. En effet, ils sont plus sensibles que les précédents et cette information a été remontée à McDonald's France. Votre message sera transmis pour appeler à une plus grande vigilance. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Cecilia.O
Le 20/08/2020 à 22:40
Click & collect purement inutile. Il faut attendre pour s'enregistrer aux bornes classiques et ensuite attendre que tous les gens avant soient servies. Ce qui en temps normal ne me pose pas de soucis. Et en plus me donne des sacs comme Uber eat qui ce sont déchirés. Donc attente de 30 minutes pour une commande qui est censé aller plus vite
Francois.c
Le 13/08/2020 à 19:15
J'ai failli défoncer la voiture dans le drive. Pour être précis , c'est une range rover, donc plutôt très gros. Pour passer à la caisse, c'est plutôt très difficile,.... Mais pas impossible. D'autre part, le gps a du mal, et les panneaux indicateurs également, à trouver l'entrée. Merci à l'équipe qui c'est penchée sur mon soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, pouvez-vous nous en dire plus s'il vous plait ? En vous remerciant,
Stéphanie.p
Le 10/08/2020 à 10:41
Les tables dehors étaient très sales et j'ai dû aller demander deux fois alors que nous étions déjà servies. Les sauces mayo dont nous raffolons avaient un goût un peu vinaigrées, nouvelle recette ou autre problème? Sinon les burger étaient bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de vous lire concernant la propreté des tables extérieurs. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Bonne journée
Desti.e
Le 23/01/2020 à 19:36
Service lent sandwich très médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Bonne journée.
Nekobibu.o
Le 08/01/2020 à 22:12
Probablement l'un des pires McDo de la région. Un personnel d'une mollesse surnaturelle, des délais d'attente spectaculaires à toute heure de la journée. Je n'ose pas imaginer ce que ça doit être en période de rush... Bon, et la bouffe, c'est du McDo, donc c'est déjà pas brillant, mais en plus, c'est mal préparé et souvent froid (sans doute dû aux délais cosmiques entre la cuisson et le service). Du grand art.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, merci d'avance. Bonne journée.
G.
Le 19/12/2019 à 20:22
Alors par où commencer ? La base: la politesse n existe pas. Pas un bonjour ni un merci. Ensuite, pas de clim à l étage, économie ou elle ne fonctionnait pas? Quoiqu'il en soit, en bas, elle fonctionne. Les toilettes ne sont pas propres. Enfin, pas de glace, la machine ne fonctionnait pas! Dommage en plein été. Bref, c était hier et je n y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici.Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] ne précisant vos coordonnées téléphoniques. En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Trouillet.i
Le 15/12/2019 à 20:04
La personne qui enregistre la commande se trompe, résultat nous n'avons pas ce que nous avons commandé. Oblige de faire un remboursement et de recréer une commande. Bien évidement on attend, et la commande est froide. On ne nous propose même pas de changer les frites. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces erreurs et le temps d'attente. Cette situation ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Steuv.b
Le 07/12/2019 à 23:25
Le mcdo le plus mou du bulbe de toulon... entre ceux qui jettent les aliments par terre pour ensuite les mettre dans les sachets, les incompétents qui donnent des ordres mais qui n'en branlent pas une en plein rush, les commandes de 2 produits qui mettent presque 20 mn alors qu'il n'y a pas encore du monde, l'organisation bidon qui fait que des commandes à la borne se retrouvent prête pour le drive ! Bref je mets un pcq peut pas mettre 0. Verdict le mcdo le plus claqué au sol du sud est !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Thomas.H
Le 27/09/2019 à 18:31
C’était super comme toujours !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Suhard.a
Le 16/07/2019 à 23:48
10 min à la prise de commande 10min a l'encaissement et encore 15min a la remise de commande en plus il me manque des sauces, serviettes, milshake à moitié rempli, frites froides, service long, je demande à voir le manager Sylvain qui me dis qu'il y avait du monde sauf que quand on est arrivé 1 seule voiture bref inadmissible sachant que le temps complet au drive est normalement de 4min45 travaillant dedans je le sais, même pas un désolé rien juste y avait du monde j'aimerais bien voire le chiffre a la demi-heure à partir de 23h ( 30€ pour 2 voitures... ) Pauvres équipiers perdu c'est pas leur faute mal encadré par un manager incompétent qui met 10 minutes à faire de la monnaie mastiquant honteusement son chewing-gum... Bref une catastrophe et pourtant je suis patiente mais là c'est inconcevable j'espère que la direction le remettra à sa place ou le remettra en formation ce Sylvain...
M.u
Le 15/08/2018 à 14:16
Nous étions de passage sur Toulon. On a eu un peu de mal à trouver l'entrée du parking... le jeune homme qui nous a servit était très souriant et sympathique ! on avait passé une soirée de m**** il nous a remonté un peu le moral ^^ service rapide (23h30 aussi), le manager qui nous a ouvert le portail était souriant aussi, rien à dire sur le personnel pour ma part !
Florence.e
Le 08/06/2018 à 15:00
Apres 22 min d'attente au drive vers 14h donc censément après l'affluence de midi, malgré seulement 2 voitures devant moi, j'ai commandé 1 happy meal. Les frites étaient vraiment inmangeables car froides et dures. Après l'attente que j'ai eu et ma fille de 2 ans dans le siege arrière, aucune envie d'aller me plaindre. Elle avait faim donc je lui ai donné a mangé tt de suite en sortant. Je ne suis pas prête d'y retourner. Frites jetées.
Jean.i
Le 17/12/2017 à 18:39
Renommé mais les burger ne sont pas les meilleurs. Certains dégoulinent de sauce qui vous salissent les doigts. Vous en avez plus dans le carton que dans la bouche. Sinon la salle a été totalement rénovée. Les jeux pour les enfants ne sont pas protégés du froid. Bref rapport qualité prix pas très intéressant.
Julien.o
Le 19/11/2017 à 09:10
Bon mc Donald. Personnel agréable. En revanche, lors de notre visite il n'y avait pas de chevalet. Pas ou peu de climatisation à l'étage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci pour ces 4 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Les autres restaurants
- 🏪 Okyanos (72 Avis)
- 🏪 McDonald's (2499 Avis)
- 🏪 DIPLO street food (4 Avis)
- 🏪 le Truck (44 Avis)
- 🏪 Snack Aluna (1 Avis)
- 🏪 McDonald's (1680 Avis)
- 🏪 Snack Le p’tit mare poules d’eau (3 Avis)
- 🏪 Snack Bananas (12 Avis)
- 🏪 Stand'wich (86 Avis)
💬 TRÈS LOIN D’ÊTRE LE MEILLEUR GREC DE CORBEIL HORRIBLE !!! C’est honteux, j’y vais pour du fait maison je me retrouve avec un plat à jeter. J’ai horreur du gaspillage mais la c’est plus que douteux et littéralement immangeable. Un poulet sans AUCUN GOÛT AUCUN Méfiez vous des commentaires de proches. A fuir impérativement.
💬 Je ne recommande pas , deuxième fois que j y met les pieds et en deux fois on nous restreint sur la marchandise . En plus d avoir augmenter les prix chez Mac do on nous réduit la quantité. 9 potatoes dans un menu normal j imagine même pas en petit combien il doit y en avoir
💬 Sandwich qui sort du classique Tres bien préparé et tres copieux
💬 J'ai récemment essayé ce food truck de burgers et j'ai été agréablement surpris. Les burgers sont savoureux et bien préparés, avec des ingrédients frais. Le service est rapide et le personnel est sympathique. Au delà de la grande diversité de burgers, on retrouve des plats du jour variés et excellents. Dans l'ensemble, une expérience culinaire satisfaisante (viande Halal disponible). Je le recommande fortement !
💬 Snack rapide avec un tarif raisonnable. Très pratique !
💬 On se sent en danger. Je suis entrée passer ma commande à la borne. 2 zonards sont entrés me harceler pour que je leur paye à manger, ils ont été tellement insistants que j'ai été obligée de m'en aller sans pouvoir terminer ma commande. On voit que c'est une habitude pour eux, et qu'ils savent que le personnel ne leur dit absolument rien.
💬 Des prix corrects ce qui n’est pas souvent le cas à la réunion 🇷🇪 2,5€ pour des 12 chichis, qui dit mieux ? Et le cadre est assez sympa :) Idéal pour boire un verre et manger un peu après les balades
💬 Petit snack sans prétention et pratiquant des prix très raisonnables. Bien sur, vous ne verrez pas la mer depuis votre table, mais vous pourrez toujours aller la regarder après, ou alors avant... Ou encore emporter vos panini et les manger sur la plage.
💬 Franchement le service zéro il se sont trompé. Leur tacos son limite pas cuits les frites sa peut aller. Les hamburgers son réchauffé cuit à moitié. Ses pas la ou je irai je vous le recommande pas du tout. On a payé temps pour au final pas manger grand chose.