Avis sur McDonald's
📌 Zone commerciale, Pont des Charrettes, 30700 Uzès
💬 2006 Avis
Avis sur McDonald's à Uzès
Rédiger votre avis ici :
Sylvie.a
Le 14/01/2024 à 19:07
Le chauffage fesait du froid on c est gèle et si on prend le drive le service extrêmement long une fois j etais seule au drive j ai attendu 25mn pour avoir mon repas .....et cela arrive très souvent à uzes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Lucie.p
Le 07/01/2024 à 19:15
Dommage que les tranches de bacon soient si minuscules. On ne sent pas le goût. Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, nous vous remercions pour ce retour sur l'équipe, nous transmettons vos compliments. Nous remontons également votre remarque sur le bacon. A bientôt et bonne journée !
Sylvie.o
Le 01/01/2024 à 19:12
Rapidité et efficacité Bravo à l'équipe du 1er janvier Bonne Année à tous!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour ce super retour sur le service et l'équipe ! Nous transmettons vos compliments et nous espérons vous revoir prochainement. Bonne année 😉
Teiji.i
Le 27/12/2023 à 01:12
Pas de chauffage il feus sais vraiment très froid avec les enfants il à fallu partir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire que votre expérience en restaurant n'a pas été satisfaisante. N'hésitez pas à le signaler à nos équipes sur place. En espérant vous revoir pour une visite plus plaisante. Belle journée.
PHILIPPE.I
Le 09/12/2023 à 10:49
Ça baisse en qualité dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous préciser les produits concernés. Bonne journée.
Manon.e
Le 23/11/2023 à 12:37
Je continue de venir parce que j’aime manger McDo mais à chaque fois c’est pareil trop d’attente aujourd’hui 35minutes d’attente au drive en plus alors qu’il n’y avait que 2 voitures devant moi… intolérable pour un « fast food »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Jean.i
Le 12/11/2023 à 17:13
Frite froide et coca sans gaz Cata ce repas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité pour nos clients. Nous vous prions de nous excuser et transmettons ce retour à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. En parallèle, nous vous invitons à nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Pat.l
Le 12/11/2023 à 00:48
Trop long le drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Rodrigo.o
Le 27/10/2023 à 00:14
J y vais par facilité, quand ça fait plaisir au gamin et que j ai la flemme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodrigo, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que votre enfant aime se rendre dans notre McDonald's™. À très bientôt !
Henri.e
Le 23/10/2023 à 12:57
Servi rapidement malgré beaucoup de monde et de commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! 🤩 Nous sommes heureux d'apprendre que notre service a été rapide lors de votre passage. Au plaisir de vous revoir ! Agréable journée,
Martin.a
Le 13/10/2023 à 21:24
Incroyablement médiocre. Mais venons en au fait, en 2023, il me paraissait évident et acquis pour tout un chacun que compter jusqu’à 9 était abordable; mais apparement non. Le cortex cérébral s’arrête à 6, donc nous n’aurons pas les nuggets manquants et PAYÉS. Il en va de même que lorsqu’un client ( du bétail chez ce restaurant ) demande un sandwich SANS sauce, ( attention spoiler ) = ça veut dire qu’on ne met pas de sauce dedans. Impossible de comprendre ça chez Macdonald’s Uzes. Ah oui, autre chose ( et non ce n’est pas fini, ça serait trop beau ) nous nous attendions à Manger chaud, mais j’en déduis que le froid , rigide et fait depuis 45 minutes prime sur la promesse d’un sandwich à une température acceptable. Et encore, je vous assure, que si c’était ma première expérience plus que mauvaise dans ce restaurant, je n’aurais jamais rédigé cet avis, nous sommes vendredi soir , je suis avec ma femme et ma fille et je n’ai pas envie de rédiger. Mais vous m’y obligez, PUISQUE REPONDRE AU TÉLÉPHONE N’EST PAS NON PLUS DANS LA LISTE DE VOS CAPACITÉS PLUS QUE LIMITÉES. Une honte de ne pas être assez développé respecter une commande simple en comparaison du prix de celle-ci , 50€ et quasi rien ne va.. j’avais envie de parler des potatoes froide et molle mais je ne peux pas ma fille vient de s’enrhumer en croquant dans son double cheese . Amicalement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes au regret d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici et nous comprenons votre déception. Sachez que la situation décrite ne correspond pas à nos standards de qualité et de service. Afin de pouvoir corriger cela, nous vous invitons à nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Suite à cela, un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons un bon week-end.
Adri.
Le 13/10/2023 à 19:40
Après une baisse de qualité et de rapidité énorme, il y’a un retour dans le game si je ne puis dire !!! Ça fait plaisir d’avoir retrouvé une qualité de service et gustative que l’on recherche en venant à Mc Donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, nious vous remercions pour ce retour. Nous nous efforçons constamment de satisfaire les attentes de nos clients, et votre commentaire positif est très encourageant. Nous espérons que cette tendance positive se poursuivra et que vous continuerez à avoir d'excellentes expériences dans notre restaurant. NA très vite et bon dimanche 😊
philippe.e
Le 11/10/2023 à 12:16
Pratique quand on est pressé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! Au plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant d'Uzès. Bonne journée,
Inès.
Le 08/10/2023 à 23:48
Catastrophique est le mot qui qualifie le service auquel j’ai assisté et c’est vraiment récurant les oublies dans les commandes même sur place !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, nous sommes navrés pour ces oublis constatés lors de votre commande et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Si cela n'a pas été corrigé sur place, nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques afin qu'un responsable prenne contact avec vous. Bonne journée.
Marie.a
Le 07/10/2023 à 20:43
VERONIQUE REMETS NOUS LES TRIPLE CHEESE À UZES ET REMOULINS. Sinon McDo très propre et accueillant. Les Burger sont très bien réalisés 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs à propos de notre restaurant McDonald's. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement propre et accueillant, et que nos burgers sont à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt ! 😁
Symba.y
Le 05/10/2023 à 18:28
Les hamburgers sont fait n'importe comment chaque fois les frites aussi je parle même pas de l'intérieur ou les poubelles souvent en train de déborder les tables pas souvent nettoyé et quand on prend drive ils comprennent frites il y a aucune
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, sachez que ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité pour nos clients. Nous sommes également navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant notamment de nos tables ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques à nos équipes. Concernant les oublis au sein de votre commande Pouvez vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook McDonald's™ Uzès afin de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? Notre responsable prendra contact avec vous à ce sujet afin d'échanger ensemble. En vous remerciant
Armelle.u
Le 25/09/2023 à 13:16
Très déçu,il manquait la moitié de ma commande, un seule sandwich sur 4.Au lieu d'avoir une boisson gazeuse,je me suis retrouvée avec de l eau plate. Franchement,ce n' est pas la première fois que je me fais avoir a mc Do d Uzès,l erreur est humaine, certe,mais là c est récurrent .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle, Nous sommes navrés pour cette erreur de boisson et ces oublis de sandwichs constatés lors de votre commande et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre ce message ainsi que vos coordonnées et votre ticket de caisse ? Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée
Fantasia.i
Le 28/08/2023 à 11:04
Rapide accueil agréable je recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour ! Au plaisir de vous servir de nouveau, bonne journée
Jerem.n
Le 27/08/2023 à 22:03
Très longue attente au drive alors qu’il n’y avais personne Et cerise sur le gâteau non pas un mais 2 cheveux dans mon burger 🤢🤢🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremie, nous prenons votre message très au sérieux et vous avons envoyé un message privé sur Facebook. Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Frederic.o
Le 26/08/2023 à 14:48
Glace servi fondu à table et plat froid.... pas terrible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité pour nos clients. Nous vous prions de nous excuser et transmettons ce retour à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. En parallèle, nous vous invitons à nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Caroline.n
Le 22/08/2023 à 12:52
Merci d'arrêter de nous prendre pour des cons. Et nous répondre quand je vous pose une simple question, Oui + de 5 fois que je vien chez vous cet années et aucune sauce qui accompagne les frites + en prime aujourd'hui le croque mc do était réchauffer et mon Burger ratatiné. Je suis pas adepte à mc do heureusement mais la prochaine fois qui ce passe un truc le restau va m'entendre. Parce que 1 fois je veu bien des erreurs mais à chaque fois c'est une honte. Enfin je déconseille d'aller au drive car personne est à votre écoute. Évidemment je n'ai pas mentionné tout les points de mon mécontentement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, nous prenons votre mécontentement très au sérieux. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre message + coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous afin de discuter de cette situation. Dans cette attente, passez une bonne journée
Sylia.e
Le 21/08/2023 à 12:35
Pire macdo écoeurant les frite horrible les potatoes pareil pourtant habituellement c'est les meilleurs en plus aucune boisson gazeuse ne pouvais être servi enfin bref a éviter l'équipe est souriante au moins seule point positif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylia, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité pour nos clients. Nous vous prions de nous excuser et transmettons ce retour à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. En parallèle, nous vous invitons à nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Robbie.a
Le 16/08/2023 à 10:47
Un bon intérieur, avec équipe pro, et tout propre mais le repas était pas bien. Burgers petite et vieux, frites froid et vieux. Pas cool pour un macdos..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robbie, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité pour nos clients. Nous vous prions de nous excuser et transmettons ce retour à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. En parallèle, nous vous invitons à nous contacter via message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Line.e
Le 12/08/2023 à 13:29
Bel établissement, propre, bien situé les sandwichs sont toujours chauds et bien fais. Personnel souriant et agréable même en plein rush. Grande terrasse assez ombragée
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Line ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Do.o
Le 11/08/2023 à 19:07
Habituée de cette chaîne de fast food, je dois bien dire que j’ai été agréablement surprise de la propreté de ce restaurant, tant en salle que dans les WC! Quant aux personnes y travaillant, toutes souriantes et très agréables, aucune erreur de commande, ce fut agréable d’y déjeuner aujourd’hui!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
Sarah.o
Le 09/08/2023 à 22:47
J'espère qu'on a pas eu de chance car notre commande était casi totalement fausse, on était 4 , ils se sont trompé 4 fois avec mon sandwich ! Et les boissons étais pas juste non plus , une catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Rochat, nous sommes navrés pour ces erreurs constatées lors de votre commande et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous transmettre par message privé sur notre page Facebook ce message ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse s'il vous plait ? Bonne journée
Fabrice.o
Le 09/08/2023 à 20:19
Lieu pas très propre, difficile à stationner et beaucoup d attente pour un soit disant fast-food…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes au regret d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais Bonne journée
Severine.a
Le 05/08/2023 à 18:14
Endroit très propre rien à dire sur le repas Personnelle très agreable accueillent et chaleureux Seul bémol comme beaucoup de Macdonald en France la machine à glace souvent en panne.. Je recommande cette endroit ..
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Severine, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Manon.l
Le 03/08/2023 à 19:52
Restaurant à fuir… Il y a régulièrement des manques ou des erreurs de préparation dans les commandes. Nous venons de prendre à emporter et une fois de plus, il manque le Happy meal, de l’eau à la place de l’ice tea et pour couronner le tout mon mari a eu droit à un bout de papier dans son hamburger. C’est inadmissible d’être aussi peu professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs constatées lors de votre commande et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous contacter par mail ([email protected]) en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait afin qu'un responsable prenne contact avec vous ? Bonne journée
Audrey.
Le 01/08/2023 à 14:22
Bonjour, très bien servis par la serveuse mais les cuisiniers sont déplorables !! Pas de bacon dans nos burgers, ils en refont, toujours sans bacon et il a fallu renvoyer les burgers une deuxième fois pour avoir une pauvre tranche de bacon dedans... Sans parler de mon eau qui n'avait rien de pétillant ! A fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre McDonald's Uzes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée
Yanis.l
Le 31/07/2023 à 00:02
Askip ça ferme à 23h mais à 22h on peut limite plus commander, aimable comme des portes de prisons. Enfin bref Un McDo qui pourrait au moins en été élargir c’est heures d’ouvertures.
Julien.
Le 30/07/2023 à 23:33
Très bien, parfait pour une petite halte sur le chemin du retour
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles Julien, en espérant vous revoir très vite pour passer un agréable moment !
Laurie.i
Le 30/07/2023 à 21:02
nous venons de rentrer avec notre commande en drive il manque une partie de la commande certain article complètement froid nous trouvons cela déplorable car cela n est pas la première fois que ça arrive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs constatés lors de votre commande et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous contacter par mail : [email protected] en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait afin qu'un responsable prenne contact avec vous ? Bonne journée.
Leo.i
Le 30/07/2023 à 20:53
Que des problèmes depuis que ce mcdo existe… et là encore , nous faisons un drive, nous vérifions que tous est bien présent et arrivé à la maison non seulement les burgers sont mal fait (sauce et steack qui débordent) mais en plus en ouvrant l emballage du « big tasty » on se rend compte que ce n est pas un big tasty a l intérieur … Et ne parlons de l attente habituelle …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant Uzes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée
Jessica.o
Le 28/07/2023 à 00:48
Un mac do reste un mac do en ce qui concerne la nourriture. En revanche, j'ai trouvé l'ensemble des équipiers très agréable et serviable ce qui est un gros + dans ce genre de fast food. Toilettes hommes HS ce jour mais les toilettes femmes étaient nickel. Une halte agréable sur la route des vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis de vous lire ! Nous espérons que vous passerez de superbes vacances 😎
Amélie.u
Le 27/07/2023 à 20:13
Beaucoup d'oublis et d'erreurs dans notre commande, pourtant il n'y avait pas foule dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous sommes navrés pour ces erreurs constatées lors de votre commande et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous contacter par mail ([email protected]) en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait afin qu'un responsable prenne contact avec vous ? Bonne journée
Djamela.o
Le 26/07/2023 à 22:22
Monsieur du lobby du samedi 22 juillet midi très sympathique Prix trop élevé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djamela, Merci pour ces 3 étoiles. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™ et P'tites offres. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Yannick.e
Le 25/07/2023 à 22:04
J’en ai fait des mac do étant commercial mais celui-là quelle bonne surprise ! Accueil, rapidité, qualité des produits et gentillesse du personnel… 10/10 Merci 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant Uzes ait été si positive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée. 🍔
Ally.h
Le 22/07/2023 à 23:53
Ravis de nous être arrêtés dans cet établissement. Équipe dynamique et sympathique, peu d'attente, locaux propres et jeux pour enfants accessibles. Nous reviendrons avec plaisir, merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ally, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! A très vite ❤️
Tiffany.u
Le 16/07/2023 à 21:25
J’ai mis une étoile parce que je ne peux pas en mettre moins Commande passée pour 5 personnes au drive Par où commencer .. 6 cocas qui étaient littéralement de l’eau avec un arrière goût (surement vide dans la machine mais pas remplacé) les burgers ainsi que les wraps étaient dans un état lamentable De plus les employés ont à peine dit bonjour comme si on les embêtaient Tout ça pour 50€ Un scandale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany Huss, Nous sommes au regret d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais Bonne journée
Agathe.
Le 16/07/2023 à 14:25
Qu’est-ce que c’est longg… 25mins pour 3 Happy Meals.. obligé d’aller nous même récupérer la commande… tout ça à 14h alors qu’il n’y a pas d’autres commandes avant la nôtre.. le pompon, c’est que nous sommes obligés de faire deux fois l’aller retour au comptoir car ils se sont trompés dans la commande ou il manque dès trucs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Boniface.n
Le 12/07/2023 à 19:31
Restaurant McDo le plus propre que j’ai pu connaître jusqu’ici! Le service été rapide, les plats servis chaud et rapidement. Le personnel très gentil, et compréhensif je m’étais tromper sur une boisson pour le petit et on me l’a changer avec plaisir! Un monsieur est même venu débarrasser nos plateaux! Du jamais vu! Félicitations à votre équipe , une prestation qui dépasse les attentes pour un fast food !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez McDonald's™ Uzes. Nous sommes fiers de voir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été satisfait de la rapidité et de la qualité du service. Nous sommes heureux que vous ayez remarqué le dévouement de notre personnel et nous vous remercions pour votre avis qui nous fait chaud au coeur. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. Merci encore et une très bonne journée à vous ! McDonald's™ Uzes 🍔
Lucy.i
Le 09/07/2023 à 00:53
Personnel sympa et compétant, endroit très propre même les toilettes ! Peut-être le triage des déchets à revoir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lucy ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Josh.r
Le 27/06/2023 à 15:44
Faut surtout pas être pressé si vous passez dans ce fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josh, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page Facebook afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Victor.o
Le 14/06/2023 à 08:52
Personnel respectueux et poli mais au moment où je reçois ma commande patatra les problèmes commence, je demande un menu avec un royal BACON et dommage ils ont oublier de mettre le bacon 🤦🏾 je demande réparation bien sûr, on me rajoute une malheureuse tranche que j'ai même pas senti👌🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous prions de nous excuser pour cet oubli de bacon, un point sera fait en interne pour éviter cela à l'avenir. Bonne journée
Tanguc.u
Le 10/06/2023 à 22:16
Merci a xavier pour son service et sa police j’admire bravo !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Sébastien.o
Le 09/06/2023 à 19:39
Un mac do comme les autres, les sauces sont payantes, les boissons sont pas a mon goût, eau gazeuse, coca etc etc les sandwichs sont de plus en plus petit et un menu xl coûte en moyenne 11 euros. Un lieu que j'ai fréquenté par obligation pour manger rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés que vous ne trouviez pas notre restaurant à votre goût. Bonne journée
Mathieu.u
Le 07/06/2023 à 19:55
Vraiment une honte ce McDo,on leur demande sans crudités dans les hamburgers le faite d'être allergique à chaque fois il mettre neuf fois sur dix des crudités vraiment des personnes qui travail peut qualifier et qui s'en foutent des clients. Voilà une fois de plus je commande un menu sans crudités pour cause d'allergie et une fois de plus il me met des crudités malgré l'avis que j'ai mis l'autre jour. Faudrait mieux qu'il ferme et qui laisse la place à un autre snack.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous sommes navrés pour ces erreurs constatés lors de votre commande et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous contacter par mail ([email protected]) en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait afin qu'un responsable prenne contact avec vous ? Bonne journée
Françoise.u
Le 04/06/2023 à 02:56
Ce soir,14 menus enfants commandé....ce n'est pas rien!....niveaux budget et tarif! Aucune serviette,(même pas une Seule !)aucune paille(même pas une seule !) avec les boissons et juste quelques sauces(la même creamy deluxe ),8 au total pour ''14 menus'' ,pas de ketchup....! Les burgers, dégoûtant ,rien dedans.. les enfants en on laissé plus que la moitié... Juste les nuggets qui passaient bien-sûr,car aucune préparation....du réchauffé... C'est inadmissible de payer aussi cher, pour un mauvais service et qualité, alors que finalement,nous aurions pu ''mieux faire'''' nous même'''....c'est la derniere fois évidement que je remet les pieds chez vous.. véritable escroqueries....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes au regret d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais Bonne journée
Marie.a
Le 28/05/2023 à 14:06
Steak haché cramé, cheveux dans ma salade et dlc également pas bonne, malheureusement ce mcdo avais l'air de revivre, mais n'est pas à la hauteur des attentes des clients, je pense qu'il y a un gros manque de formation au près des équipiers est trop de rigolade pendant les services, c'est dommage pour un mcdo qui avais une bonne réputation il y a un an...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes au regret d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais Bonne journée
Sabrina.e
Le 23/05/2023 à 15:37
Très déçue après avoir fait une réflexion car les verre etaient dégueulasses la serveuse me dit ce nest pas possible car on est vraiment strict sur ca bon bref passon autre réflexion car les frites étaient froide la serveuse la pris de haut que c'était pas possible car elle venait de sortir de la friteuse et sur le coup elle nous ramène ça sur un plateau vraiment dégueulasse donc vraiment.t faudrait revoir les règles d'hygiène. Encore ils sont de la chance que je ne puisse pas mettre des photos et en prime ma fille est malade vomi et se vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de mieux comprendre la situation. Concernant votre fille, nous vous invitons à vous rendre au restaurant au plus vite ou à nos transmettre par message privé Facebook vos coordonnées téléphoniques afin de les transmettre au service concerné. Dans cette attente, passez une bonne journée
Sebastien.e
Le 10/05/2023 à 12:43
Aujourd’hui, après juste une commande de quatre produits, vous êtes capable d’oublier les boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous sommes navrés pour ces oublis constatés lors de votre commande et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous contacter par mail ([email protected]) en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait afin qu'un responsable prenne contact avec vous ? Bonne journée
Christian.n
Le 03/05/2023 à 17:39
J'habite a Nîmes et le Mc Do de la coupole a Nîmes est infect vraiment degeu. Mai j était du coter d'Uzès un 1er mais tout fermer j'avais fain et très franchement j ai était très agréablement surpris. Touts était très bon et frais merci a toute l'équipe de ce Mc do qui m'a donner envie de revenir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
Cassandra.e
Le 01/05/2023 à 12:34
Service rapide, restaurant très propre, sandwich chaud, tout ce qu'on demande pour un McDo. Bravo à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Renaud.e
Le 25/04/2023 à 09:10
Excellent restaurant, pas d'attente, quantité suffisante, gentillesse du personnel. Je recommande, ça change d'autres Mcdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
Alex.
Le 21/04/2023 à 22:52
Le seul mc do ou tu viens pour une glace et y sont en pénurie , de toute façon il y a toujours quelque chose si c'est pas les glace c'est autre chose , vivement un burger king à uzes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Gino.e
Le 21/04/2023 à 18:44
Dommage, les tables étaient propres, mais pas le sol, quelques frites sur le sol et un siège. Banquettes qui ont besoin d'êtres rénovées.
Amel.e
Le 21/04/2023 à 13:47
Personnel de salle très attentionné, professionnel et serviable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez McDonald's Uzes et que vous ayez été satisfait du service. Merci encore pour votre avis et votre soutien. McDonald's™ Uzes 😊
donkeaton971.
Le 14/04/2023 à 19:31
Impressionnant la qualité d'une commune à l'autre. Restaurant propre et bien organisé. Le gérant et un employé font le tour de la salle toutes les deux minutes afin de préserver un environnement sain. Ça fait plaisir et ça insit à en faire de même. De plus, les serveuses sont rapides et agréables. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Severine.u
Le 21/03/2023 à 20:43
J'étais de passage et j'ai trouvé ce McDonald's très accueillant par rapport à son personnel mais aussi une clientèle très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
Alexia.
Le 15/03/2023 à 20:16
Nous venons de passer commande au drive, nous avons payé deux sauce potatoes qui n'étaient même pas dans le sac... Évidemment Le McDonald's est injoignable par téléphone pour pouvoir faire une réclamation...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, nous sommes navrés pour ces oublis constatés lors de votre commande et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse s'il vous plait afin qu'un responsable prenne contact avec vous ? Bonne journée
stephane.l
Le 15/03/2023 à 08:12
Alors ras sur l'hygiène de la salle où le service à table avec le sourire top.... Par contre les prix augmentent mais l'épaisseur des steaks diminue n'est ce pas ?? j'ai pris un menu bigmac et j'ai été étonné de la tellement fine épaisseurs des steaks ..... ont il diminiué ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, En effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
CÔTÉ.U
Le 12/03/2023 à 13:21
Le pire McDonald's de France j'ai jamais vue ça!!! Un problème sur chaque commande ! 40min pour prendre un drive à 12h alors qu'il y a personne au drive et en plus encore une erreur sur la commande! Machine à gaz en panne machine à glace en panne ! Félicitations au gérant continuez comme vous êtes sur la bonne voie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous transmettre votre message, ticket de caisse ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Nite.a
Le 09/03/2023 à 14:29
Habituée de la vente à emporter, cette fois ci , installée à l'espace jeux avec mkn fils de 6 ans. Service rapide, chaud. Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir bientôt avec votre fils. Passez une bonne journée 😁
Nicolas.l
Le 03/03/2023 à 21:25
Encore une fois il me manque la moitié de la commande. Étant pressé je n ai pas pu vérifier sur place. Ce n' est qu arrivera mon domicile que j' ai constaté qu il manquait les boissons dans les happy meal, il manquait une grande fritte. Je ne recommande pas ce restaurant. Le personnel paraissait débordé alors que la salle était vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes navrés pour ces oublis constatés lors de votre commande et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait afin qu'un responsable prenne contact avec vous ? Bonne journée
Alisea.D
Le 28/02/2023 à 22:37
Déçu la qualité du service et de moins en moins correcte. À chaque fois que je viens il y a un problème que sa sois en salle ou au drive, des manquants ou des erreurs à chaque commande ça devient lourd - début du mois je viens manger un jeudi a 13h30 avec mon frère donc pas bcp de monde, les commandes mettent du temps à arriver. Les plateaux arrive il manque des nuggets dans la commande, toute la nourriture est froide donc très peu appétissante. J’ai eu une petite frite à la place d’une moyenne et il manque des sauces dans la commande. -Avant hier soir mon frère vient passer commande a la borne à 21h45 pour 2 hamburger on l’arrête dans sa commande et lui dit que c’est trop tard les cuisines on déjà fermer, hors il est écris que l’établissement ferme à 22h00 Se qui signifie qu’il lui rester encore 15min pour passer commande. Tout sa pour dire que cette établissement est de moins en moins bien et ne donne plus envie d’y retourner à force. Aujourd’hui je fais une nouvelle tentative je commande et encore déçu une fois de plus la qualité du service laisse à désirer j’ai pris un wrap poulet la galette très sèche limite du carton, et très peu garnie… une petite yaourt à boire à la vanille commander reçu un petit yaourt à boire à la banane…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alisea, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes au regret d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais Bonne journée
Emma.e
Le 23/02/2023 à 14:40
Toujours un problème, les horaires correspondent pas, service long et le comble on se pointe on fait la route exprès pour s'entendre dire qu'il est fermé. Ça commence à faire beaucoup pour un seul et même mac do déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément et comprenons votre mécontentement. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre message ainsi que vos coordonnées et le jour + heure de votre visite via les messages privés sur notre page Facebook s'il vous plait ? Dans cette attente, passez une bonne journée
Micael.a
Le 22/02/2023 à 13:16
Une équipe rapide serviable et très polis !!! Commande réussi sans oublis du 1er coup c'est rare à mcdo surtout à lunel!!! Bravo à l'équipe de ce midi !!! Il est agréable de manger dans un mcdo ou l'équipe à le sourire et travail bien !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Micael, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
Cedric.a
Le 21/02/2023 à 14:55
Arrivons vers 14h commande renvoyer 2 fois car commande froide et hamburger arrivé fromage pas fondu et juste chaud alors qu’on a attendu plus de 30min la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Pouvez-vous nous indiquer la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre venue ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. Aussi, nous sommes désolés si la température de vos produits ne vous a pas semblé optimale. Cependant, nous préparons vos sandwichs dès que nous recevons votre commande, ils sont donc préparés "à la minute". Une fois votre steak haché cuit, nous ajoutons la garniture au dernier moment afin de garder la fraîcheur des produits. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Argentina.e
Le 15/01/2023 à 16:12
À ce jour , nous avons attendu 45 mns pour finalement repartir sans rien . 45 minutes d’attente pour une petite commande !! Nous avons demandé le remboursement car finalement les commandes de ceux qui étaient devant nous n’étaient pas prêtes non plus . N’aurait-il pas mieux valu fermer l’établissement ou trouver une autre solution au lieu de ne rien dire aux clients et les faire patienter une heure ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Argentina, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
VERONIQUE.L
Le 15/01/2023 à 15:12
Très mauvaises expériences !! Nous avons fait 2 commandes sur 2 bornes en même temps. La 1ere commande arrive au bout de 20min, correct vu l'affluence un dimanche. La 2eme comande n'arrivant pas au bout de 30min nous allons nous renseigner, l'employé nous répond encore 4 commandes avant la votre ou je vous rembourse ! Nous attendons. Après 1h d'attente, la commande arrive. Mécontent nous le faisons savoir à l'employé, limite agréable, aucune excuses, et aucun geste commercial. Je trouve ça honteux !! Vous êtes une chaîne de restauration rapide !! Nous comprenons qu'il peut avoir du monde, mais la moindre des choses aurait été de nous faire un geste commercial ou des excuses !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Mandyz.o
Le 15/01/2023 à 15:00
Dimanche 15 janvier...nous arrivons au drive a 14h, nous repartons a 14h45 😱avec 4 doubles cheese et 2 croque macdo!!!! A peine quelques voitures devant nous et quasiment personne en salle, ya pire dans la vie mais c'est scandaleux !nous voulions nous dépêcher de prendre un petit quelque chose et nous sommes du coup en retard pour notre rendez vous. Pas un sourire, pas un désolé,rien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mandyz, N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
bisi.r
Le 15/01/2023 à 14:08
Pas assez de personnel, 20mn d'attente. Cest Pas de la restauration rapide et c'était froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle, Pouvez-vous nous indiquer l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Stephane.o
Le 15/01/2023 à 13:55
Attente interminable, ne pas être pressé lorsque vous y allez !!! Surtout en week-end. Il y a quelque chose a revoir dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Pascale.u
Le 10/01/2023 à 08:57
Drive fermé pour cause de problème technique. Restaurant bondé, attente interminable. Pas de papier dans les toilettes, les poubelles qui débordent. Les sandwichs sont froids ! J'ai souvent eu des déboires avec ce restaurant mais là c'est le pompon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nos téléphoner au 04 66 22 99 59 afin de pouvoir nous améliorer sur ces points ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Jerome.a
Le 30/12/2022 à 13:38
Franchement j'ai été ébahi par la vitesse du service aujourd'hui ! En général il faut attendre un bon 15min voire plus mais jamais moins et aujourd'hui j'ai regardé 3 fois ma commande en drive pour êtres sûr du coup. Pas d'erreur la commande respectée et en plus super rapide ! Merci 🙏 ne changez pas d'équipe au top!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jerome ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
hugo.a
Le 29/12/2022 à 22:26
Quasiment 40 min d’attente et une dame blonde qui traîne des pieds, très désagréable nous a limite jeter le plateau sur la table même pas bonjour ni rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous donner plus de détail par message privé sur notre page Facebook s'il vous plait. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
Annick.o
Le 23/12/2022 à 13:19
Je ne reviendrai plus entre les clients écœurant et le personnel qui fait que taper les poubelles pour une première ça m’ira ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous donner plus de détail par message privé sur notre page Facebook s'il vous plait. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
Axelle.l
Le 22/12/2022 à 22:04
Merci à Audrey qui est la petite pépite de McDo, trop souriante même à l’interphone! Une rayon de soleil malgré l’heure tardive! GARDEZ LA
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, Nous sommes ravis de vous lire et transmettons votre agréable retour à notre équipière. Bonne soirée à vous et à très bientôt !
Jérémy.A
Le 22/12/2022 à 13:28
Temps d’attente un peu long ! Et ils font un jeu pour avoir de faux avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous sommes navrés de vous lire. Sachez que la participation au jeu mis en place n'est pas obligatoire. La condition à la participation est en effet de laisser un avis Google, mais vous êtes entièrement libre de rédiger ce que vous voulez. Tout avis est le reflet de l'expérience de nos clients. Nous prenons en compte votre retour concernant le temps d'attente et le remontons à nos équipes afin d'améliorer cet aspect de notre service. En espérant vous revoir pour un passage plus satisfaisant. Bonne soirée à vous.
leny.u
Le 21/12/2022 à 23:14
j’y suis allé aujourd’hui , et encore une fois super gentille la fille avec le scotch sur le nez toujours agréable , au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leny, merci beaucoup à bientôt !
Coralie.u
Le 21/12/2022 à 15:30
Un McDo où l’on est servis vite, chaud, et par un personnel avenant. Bien joué à l’équipe, c’est très agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Coralie, nous sommes très heureux de vous lire ! À très vite ! 🥰
fabien.a
Le 15/12/2022 à 13:59
Scandaleux ! Il fait super froid et la ventilation est en route donc souffle de l'air glacial ! Au pire coupez tout ça fera des économies !!! C'est même plus agréable de manger sur place...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre satisfaction cliente est notre priorité. Nous en discuterons avec les équipes concernés. Bonne journée.
Piazza.u
Le 15/12/2022 à 13:58
Il fait super froid dans le mac do. Obligé de manger avec le manteau. C inadmissible. Aucun plaisir à y manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu en restauration n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Pouvez-vous s'il vous plait nous indiquer la date et l'heure de votre passage et nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via message privée sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée
JSYM.
Le 15/12/2022 à 13:50
Un peu long pour être servi. Mais pas beaucoup d'employés. C'est compréhensible.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, c'est toujours bénéfique pour nous :)
PSAuto.
Le 11/12/2022 à 23:21
Venus en début d’après-midi, très déçu. Avons dû patienter près de 30 minutes notre commande alors que le restaurant était presque vide ! Pas de savon au toilette et plus de gel dans les distributeurs, impossible de se laver les mains… Les tables non nettoyées… Et commande partiellement froide… Beaucoup à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous donner plus de détail par message privé sur notre page Facebook s'il vous plait. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
Elodie.a
Le 09/12/2022 à 18:46
Service click and collect par téléphone ne réponds pas souvent... Lancer la préparation trop a proximité cela ne sert à rien Manque toujours quelque chose à la commande parfois un menu enfant complet....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, nous sommes navrés pour ces oublis constatés lors de votre commande et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait afin qu'un responsable prenne contact avec vous ? Bonne journée
anaelle.e
Le 07/12/2022 à 20:39
Service très très long (même quand il n’y a pas foule). Ce soir, je souhaitais aller au drive mais comme d’habitude en arrivant sur place il est fermé, il est très souvent fermé alors qu’il n’y a pas vraiment de monde ce soir. J’ai essayé d’appeler à plusieurs reprises pendant 10 minutes mc do pour savoir si je pouvais faire une commande en click & collect : aucune réponse au téléphone. (Je ne pouvais vraiment pas sortir de mon véhicule ce soir). Sans oublié, que nous venons régulièrement il manque toujours quelque chose. D’ailleurs le 29 novembre nous avons appelé mc do puisqu’il manquait les desserts, on nous a demandé notre identité et qu’on allait recevoir un mail : rien reçu du tout. Je pense que nous allons arrêté mc do Uzes bien que nous sommes à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaelle, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous avons envoyé un mail. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l'avez pas reçu. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous
antho.r
Le 07/12/2022 à 19:37
Le pire des mc do que j'ai pu tester... Attente interminable même quand on est moins de 10 clients. Les commandes sont pas respecter...quand on le voit avant de partir ça passe...mais quand on deballe un sandwich signature au bleu 2 steacks et qu'un steack s'est évaporé en route...🤬 Et je ne parle même pas de la façon minable qu'on m'a répondu ce soir quand au bout de 35 minutes d'attente, ayant la commande cb37 et voyant les numéro 40, 41, 42 servis avant moi j'ai demandé à quoi servait les numéros de commande...la réponse : le numéro n'a rien à voir avec la priorité... A fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Pouvez-vous nous transmettre par message privé sur notre page Facebook votre message, ainsi que vos coordonnées téléphonique s'il vous plait ? Dans cette attente, passez une bonne journée.
Emma.I
Le 07/12/2022 à 13:14
Service, un peu lent avec pas grand monde et svp chauffez la salle, il faisait troooooop froid c'est pas agréable pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre passage n'a pas répondu à vos attentes. Nous transmettons votre retour afin de nous améliorer. En parallèle, n'hésitez pas à signaler le problème de température directement en restaurant afin qu'un équipier puisse vous assister. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée
Jérôme.e
Le 02/12/2022 à 21:04
Véritablement trop d attente à chaque fois, au moins 30 minutes entre la commande et le service. L équipe a été obligé de fermer le drive car elle était dépassée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Isabelle.n
Le 25/11/2022 à 21:45
Nous arrivons ce soir vendredi à 21h20 nous passons la commande en salle et au moment de vouloir faire le règlement là on viens nous dire qu’il ferme et que notre commande sera pas pris en charge !!! Tout en sachant que à côté de nous 2 jeune ont fini de passer la commande ! Mais c’est quoi cette blague . Accompagné de mes deux enfants! Honteux ! Surtout que les horaires affichent jusqu’à 22h30 en salle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin de faire le point et espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée
Maxime.e
Le 24/11/2022 à 13:28
Fan absolue de la franchise MCDonald's. Vous avez réussi à me faire changer d'avis. C'est la fois de trop pour moi. Entre l'attente de 20min au drive alors qu'on est que 3 voitures, le prix qui a augmenté et l'erreur sur la commande complète (un filet o fish FROID, au lieu d'un Big tasty en maxi best of) Le point positif est que je ferais des économies sur mon compte en banque 🙏 Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Delsaut, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes au regret d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée
Léna.A
Le 23/11/2022 à 19:00
beaucoup d’attente alors que le restaurant est quasi-vide, et tout ça pour une commande qui n’était pas bonne… staff assez désagréable, même pas de « pardon » lorsque j’ai demandé un échange…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C'est pourquoi nous vous invitons à nous donner plus de détail par message privé sur notre page Facebook s'il vous plait. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
Ah.i
Le 13/11/2022 à 21:25
A fuir !!!! Il manque toujours quelque-chose où les sandwichs ne sont pas les bons. Mon fils et moi avons pris le même menu. Lui a droit aux cornichons et 2 steaks, moi je n'ai qu'un seul steak et pas de cornichons. Les sauces ont été oubliés. Mc Do Uzès c'est fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous avons bien pris connaissance de l'erreur constatée dans votre dernière commande et sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Pouvez vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? Notre responsable prendra contact avec vous à ce sujet afin d'échanger ensemble. En vous remerciant
Audrey.
Le 31/10/2022 à 18:14
Effoyable visite 😡 serveur désagréable à la borne drive sous prétexte que M.a passé une mauvaise journée nous n'avons pas le droit de plaisanter. Et lui que sait il de nos journées ? Tjrs 30 minutes d'attente pour un resto et un drive vide, commande non respectée. Alors quand on nous rétorque que maintenant McDo c'est de la vraie restauration et de la qualité pourtant bien indiqué restauration rapide faudrait vraiment revoir les bases de l'accueil client, du service et de la qualité. Plus d'aller retour les bras vides en cuisine peut être revoir l'organisation et le recrutement. On mange bien mieux et de qualité avec service agréable et rapide face à Haribo
Réponse du propriétaire :
Bonjour audrey, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas que nous souhaitons pour nos clients. Afin d'échanger avec notre responsable sur le sujet, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et ticket de caisse ( ou le cas échéant, l'heure et la date de votre passage) via message privé sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/mcdouzes/ Bien cordialement
jonathan.o
Le 30/10/2022 à 19:20
Toujours un souci dans ce McDo j'habite à 500m Frites à moitié rempli Frite froide Ou réchauffer Depuis un moment manque Régulièrement quelque choseC'est abusé pour le prix que ça coûte Contrôlez bien quand vous prenez à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's Uzes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre précieux commentaire et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons vérifier avec notre équipe pour nous assurer que nous offrons toujours un service de qualité et des produits frais. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques et nous espérons vous revoir bientôt chez McDonald's Uzes.
Julie.
Le 30/10/2022 à 13:54
Plus de 50 minutes d’attente… quand j’y vais on me dit que ce n’est leur soucis si j’attend… aucun geste commercial, personnel hautain…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes navré de vous lire et comprenons votre mécontentement. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre réclamation + ticket de caisse + coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook ? Dans cette attente, bonne journée.
Nathalie.r
Le 27/10/2022 à 14:21
Incompétence, attente interminable, la majorité des gens sont partis car 1h d'attente minimum... toutes les voitures du drive sont parties... si pas assez de personnel on ne met pas en place le drive et le click and collect ! On assume ! Du grand n'importe quoi ! Mac do Uzès c'est terminé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Arnal, Pouvez-vous nous indiquer l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Marion.e
Le 27/10/2022 à 13:33
Malgré la bonne volonté du personnel, nous avons attendu 30 min avant d’être servi et il manquait la moitié de la commande! Nous ne reviendrons plus au macdo d’Uzes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Le Dortz, Pouvez-vous nous indiquer l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? Nous sommes navrés pour ces oublis constatés lors de votre commande et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait afin qu'un responsable prenne contact avec vous ? Bonne journée
Rom.
Le 27/10/2022 à 13:17
1 heure d'attente à midi en semaine pour un best off. Ceux qui bossent n'ont pas de temps à perdre. Ou est la notion de fast food ? Je suis client depuis l'ouverture de ce McDo, je venais 2x par semaine. Terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Zigomar.i
Le 26/10/2022 à 13:23
Commande fait ce jour au drive arrivé à la maison : Il manque les sauces pour les potatoes, les sauces pour la boîte de 20 nuggets, et la boisson pour le happy meal + les serviettes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis constatés lors de votre commande et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait afin qu'un responsable prenne contact avec vous ? Bonne journée
Roxanne.u
Le 15/10/2022 à 19:12
Restaurant propre, service rapide, sans problème mais le lieu donne vue sur un parking et une route... C'est pas archi agréable
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
vi.
Le 10/10/2022 à 19:58
Bonsoir, je suis extrêmement déçue je suis cliente chez vous et viens très souvent pour le plus grand plaisir de mon fils.... la dernière fois que nous sommes venu il n a pas eu de surprise et même pas la boîte pour le happy meal bon l erreur est humaine ça arrive, même si il était déçu. Donc le lendemain je suis allée lui chercher une surprise.... en plus de ne pas avoir eu la surprise la commande n étais pas complète et voilà que ce soir à nouveau je viens et encore une fois pas de surprise. Cdlt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis et comprenons votre mécontentement. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre réclamation ainsi que vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook ? Dans cette attente, passez une bonne journée.
djeydjey000.
Le 09/10/2022 à 18:55
des serveurs qui savent pas lire une commande! une belle bande de bras cassés pour la plupart ! et biensur impossible de les avoir au telephone !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre par message privé sur notre page Facebook votre réclamation ainsi que votre ticket de caisse et vos coordonnées téléphoniques ? Un responsable reviendra au plus vite pour vous assister. Dans cette attente, passez une bonne journée.
M.a
Le 02/10/2022 à 14:13
Très longue attente ds le restaurant 30-35 mn avec un petit en plus qui attendait impatiemment son Happy Meal Indignation de voir des employés avec une charlotte dessous leur nez en plus au lieu d’un masque
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Guillaume.r
Le 02/10/2022 à 14:00
Bonjour Attendre de 50 minutes pour un FAST FOOD, va falloir changer de nom !! Ca arrive froid (je parle pas de la salade). Qualité en baisse, attente en hausse.... Ronald que fais tu.?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Eliot.r
Le 29/09/2022 à 13:59
Je cotoie le restaurant depuis 5 ans, ça se dégrade de mois en mois. Exemple avec mon expérience d'hier soir au Drive (je précise que c'est la période Happymeal Pokemon et que ma chérie et moi en somme dépendant) : commande servie tardivement, et en arrivant à la maison pour manger, les pochettes pokemon étaient ouvertes (3/4 d'entres elles), et il manquait les booster à collectionner (le plus important...) j'appelle immédiatement et personne ne répond. Seconde tentative d'appel le lendemain, rien. Je me rend sur place, on me donne deux pochettes sous prétexte que je ne peux pas prouver que trois étaient vide, et on me conseille de ramener les vides la prochaine fois si ça se reproduit 😑 (alors que je pourrais très bien les ouvrir, prendre les booster, et les ramener vides....) Bref c'est de pire en pire, c'était mon épopée du happymeal décevant, sûrement un prochains volume à paraître
Jimmy.r
Le 18/09/2022 à 13:49
40 minutes d’attente, frites et sandwich froid. Et tout les prix ont augmentés. Désespérant ces McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Pauline.b
Le 18/09/2022 à 13:03
Personnel sympathique par contre pour un samedi soir, manque de personnel. Extrêmement long.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point ! A très vite
Ambre.
Le 10/09/2022 à 14:46
Une attente très longue pour au final ne pas avoir la bonne commande et ou vous l'ont retiré des ingrédient alors que vous ne l'avez pas demander et ceci n'est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes au regret d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais Bonne journée
Gwa.
Le 10/09/2022 à 14:14
Le personnel est adorable et dévoué mais 40 minutes d’attente pour des cheese Burger sans le fromage, et deux frites manquantes pour une commande de 4 personnes c’est pas sérieux et pour finir, y a plus de glace…. Vrai problème de recrutement et de management.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes au regret d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais Bonne journée
Maxime.o
Le 07/09/2022 à 11:59
Fortement déçu , après 20min d'attente au drive sachant qu'il n'y avais personne dans le mcdo et 1 seule personne devant nous, quand nous avons reçu notre commande, ce n'étais même pas la bonne, une fois la bonne commande reçu le m bacon étais sans bacon et en guise de geste commercial nous avons eu à peine un pardon ....continuez comme ça 👍🏼.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous sommes navrés de vous lire et comprenons votre mécontentement. Nous prenons votre satisfaction très au sérieux. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre réclamation par message privé sur notre page Facebook (en y joignant vos coordonnées téléphoniques et ticket de caisse si vous l'avez toujours) afin qu'un responsable revienne vers vous pour vous assister ? Dans cette attente, passez une bonne journée
Johanna.s
Le 31/08/2022 à 07:22
McDonald's très propre ..sa change de chez nous 😅 personnel agréable et souriant..seul bémol le jeu plein air pour les enfants en plein soleil pas top du tout avec cette chaleur les toboggan sont brûlant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous le transmettons avec joie à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. En revanche nous sommes navrés pour le désagrément causé par la chaleur dans le jeu en plein air. Nous remontons votre retour à la direction afin de voir ce que nous pouvons faire. Passez une excellente journée.
Valex.
Le 28/08/2022 à 22:26
Je met qu’une seule étoile tout simplement quand on demande de faire chauffer un wrap parce qu’il est froid , ils viennent se venter en disant « je vous l’ai refait » mais il était tout aussi froid. Sachant que tout les menus donc 5 était froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valex, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité pour nos clients Nous vous prions de nous excuser et transmettons ce retour à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus En parrallèle, nous vous invitons. nous contacter via Message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous à cette fin. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.Bonne journée
Olivier.o
Le 17/08/2022 à 20:42
Encore une fois attente incroyable au drive On est très loin des « standard » dictés par la firme Macdo a de la chance que la concurrence ne soit pas installée entre Uzes et remoulins car je ne donne pas cher de votre peau Empire de mois en mois à chaque passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Jouanique, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Caroline.u
Le 16/08/2022 à 22:43
Une grosse catastrophe, Tout d’abord 45 minutes pour être servi au drive, Puis arrivé à la maison, ce n’était pas notre commande. Nous avons appelé une vingtaine de fois mais personne ne nous a répondu. Je suis certaine quand allant à Remoulins, nous serons plus vite servi et nous aurons notre commande. Nous sommes vraiment très très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, nous vous avons répondu à votre message privé afin de discuter de cette mauvaise expérience. Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses. Bonne journée.
Yasmina.o
Le 16/08/2022 à 13:24
3/4 d'heure d'attente tables sales, frites, sauces... etc au sol à l'intérieur... sol très glissant repas livrés sur place froid et mon very parfait fondu car livraison à notre table trop longue ! je ne recommande pas du tout ! à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina, nous sommes navrés de vous lire et comprenons votre mécontentement. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre réclamation + ticket de caisse + coordonnées téléphoniques et email par message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable vous recontacte ? Dans cette attente, passez une bonne journée.
rheski.o
Le 14/08/2022 à 14:58
Après m’être rendu à plusieurs reprises au macdonald d’uzes, il est indéniable que la lenteur pour être servi est hallucinante, que le service soit sur place ou au drive. Cela fait plus de 30 minutes que je suis dans la queue du drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Brandon.2
Le 14/08/2022 à 14:49
C’est quand même incroyable d’attendre une commande une heure dans une enseigne qui se dit Fast Food ! Réveillez vous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brandon, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
SYLVAIN..
Le 13/08/2022 à 11:40
Comme un mc do ! Service un peu lent en cas d'affluence mais assemblage des Burger correct. Parfois dans certains Macdonald en heure de pointe tout les éléments sont dans la boîte à vous de le monter ... là non.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Ju.i
Le 13/08/2022 à 10:25
Toujours très bien reçu par contre attention : le stationnement des véhicules sur les places perpendiculaire à la voie Drive: l’arrière des véhicule dépasse et encore pire ceux doté d’attelage qui gêne la circulation
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !
Noti.i
Le 09/08/2022 à 21:53
Frites oubliées par le Vendeur au drive et.. maivaos sandwich dans le sac! Dommage d avoir attendu 20’ au drive pour un demi repas et pas le sandwich commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'oubli de vos frites ainsi que pour l'erreur de burger. Nous comprenons votre mécontentement. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre votre réclamation + ticket de caisse + coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous assister comme il se doit ? Dans cette attente, passez une bonne journée.
Sandrine.a
Le 09/08/2022 à 14:09
Très déçu pour une certaine somme a 3 pas bon très froid plusieurs reprise ont sais lever car il manquait toujours quelque chose dans notre commande et très salé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir afin de pouvoir vous offrir un service plus concluant. Dans cette attente, nous vous souhaitons une belle journée.
Julien.r
Le 08/08/2022 à 21:52
Catastrophique au niveau de l attente !!!! Je sais pas si l erreur vient de plus haut mais c est un scandale d attendre + d 1 heure dans un drive rapide !!! Il y a un frais souci à régler ,soit le manager est incompétent soit comme souvent il demande plus de personnel et plus haut il ne font pas le taff ! Bref j ai attendu plusieurs expériences avant de noter mais la c est pas possible 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement. Cela ne correspond pas à nos standard. Nous transmettons votre retour à la direction. Nous espérons vous revoir afin de vous offrir un meilleur service. Passez une bonne journée.
Alexis.e
Le 07/08/2022 à 22:17
Après 35 minutes d'attente avec mon petit garçon, nous avons enfin été servi, mais évidemment comme souvent dans ce Mc Donald, il manquait des choses: Nuggets de mon fils et mon verre, sachant que j'ai prit le menu maxi best of afin d'en bénéficier. Ayant prit à emporter, je m'en suis aperçu qu'une fois arrivé à mon domicile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis Derlon, Nous sommes navrés pour cet oubli de nuggets et verres constatés lors de votre commandes et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait afin qu'un responsable prenne contact avec vous ? Bonne journée
François.e
Le 06/08/2022 à 13:59
50 min d'attente pour un wrap...!!! Je n'ai jamais vu ça dans aucun MacDo ! Bref inadmissible à fuir ! Le management est catastrophique, il n'y a que des stagiaires qui ne savent plus où donner de la tête car ils ne sont pas manager.... Une honte !
Aurelien.o
Le 05/08/2022 à 12:48
Le prix monte et la qualité baisse... On appelle pas ça un big Mac mais juste un Mac !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien Mosca, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité pour nos clients Nous vous prions de nous excuser et transmettons ce retour à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus En parallèle, nous vous invitons. nous contacter via Message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous à cette fin. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.Bonne journée
Enerique.a
Le 03/08/2022 à 20:03
Service déplorable. 25 minutes d'attente et des oublis alors qu'il n'y avait qu'un menu et deux happy meal .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enerique Tahon, Nous sommes navrés pour le temps d’attente et ces oublis constatés lors de votre passage dans notre restaurant. Nous nous nous en excusons et allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
pinotval.
Le 02/08/2022 à 20:10
C'est pas resto rapide c'est resto très lent On et passe à 17h (pas heure de points) on a tendu 20 minutes au moment où on a pri la commande et ou on la reçu pour 2 glace Et au moment des heure de points vous pouvez vous installer pas sur des table mais dans une tante pour le lendemain
Réponse du propriétaire :
Bonjour pinotval, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook :https://www.facebook.com/mcdouzes/ afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Cé.h
Le 02/08/2022 à 18:38
Service à revoir sérieusement,commandes jamais complètes,il manque toujours un ou deux produits. Parlons des tarifs,vous prenez vos clients pour des cons ?,vous devez faire de jolies marges avec les hausses de prix. Et évitez d’argumenter avec l’excuse de l’Ukraine,c’est complètement faux !. Pour terminer,je souhaite vivement des concurrents comme Burger King sur le secteur d’Uzes,ça vous ferez-vous un bien fou 😉
Eric.
Le 01/08/2022 à 18:24
Une attente très longue , alors qu'il n'y a pas plus de monde que ça .service à table demander à la borne mais il faut retirer sont plateau . On vois que le personnelle est débordé pour rien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric T, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
matt.e
Le 30/07/2022 à 20:21
Un mac Do,quoi d autre?ha oui le service est ici super efficace,même avec une grosse affluence,j ai attendu a peine 10 mn,et je vs garanti que c été blindé
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Lo.e
Le 25/07/2022 à 15:02
Brownie acheté ce jour, le gâteau n'est pas un brownie, je demande un remboursement, je l'obtient après maintes remarques et jugements sur mon manque de jugeote et d'expertise, des ricanements dédaigneux et un jeune manager qui était à 2 doigts de s'emporter car il n'accepte pas que l'on lui fasse une remarque. Equipe de pietre qualité humaine clairement et irrespectueux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Cependant, nous sommes navrés si la qualité de notre brownie ne correspond pas à vos standards. Mais il s'avère que nous suivons bien la recette du brownie de McDo France. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
David.o
Le 23/07/2022 à 23:19
Le restaurant était propre, le personnel souriant. Dommage que notre commande « sur place » nous a été servis après 15 minutes… 😓 pour 2 menus happymeal un menu maxi nuggets et un menu triple cheese… alors oui c’est un spécial.. (car quand c’est un spécial c’est plus long…) mais là seulement sans cornichons ! 25/07/2022 j’apprécie le fait qu’en 24/48h la direction prenne le temps de répondre à nos avis qu’ils soient positifs ou négatifs. Bravo ! 🍔 🍟 🥤. Continuez comme ça 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Jessica.r
Le 23/07/2022 à 22:24
Il manque toujours des choses à emporter.. tu commandes 6 nuggets (certes il y a bien le bon emballage) mais il y en a que 4 dedans. Ensuite commande un first bœuf sans ketchup .. il me mette du ketchup. L’autre fois je commande un parfait vanille nappage caramel arrivée à la maison je m’aperçois qu’il m’ont mis un parfait fraise caramel ! C’est n’importe quoi..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica nous sommes navrés pour ces oublis constatés lors de votre commandes et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait afin qu'un responsable prenne contact avec vous ? Bonne journée
Clémentine.
Le 23/07/2022 à 18:10
Service assez long (20 minutes d'attente pour 3 menus), mais point positif : tout était chaud et les boissons bien fraîches, ce qui n'est pas souvent le cas dans tous les McDonald's. Cependant, les McFlurrys sont servis avec très peu de coulis et de garniture, dommage...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Roys.a
Le 20/07/2022 à 21:07
Service très long pour un restaurant quasiment vide. Pour au final avoir des frites molles et pas assaisonnées. Quand à la propreté à revoir. Entre les mouches et les toiles d'araignée on se croirait dans une bergerie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roys Marques, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes au regret d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée
Andy.A
Le 13/07/2022 à 21:46
Un mcdo où l'on peut dormir sur place. Si vous voulez faire une sieste venez ! C'est gratuit pour dodo. J'attends depuis 1000 ans ma commande je peux toujours dormir j'ai commandé 2 menus avec mes amis on attend plus de 15 min c'est normal pour un fast food ?
doune974.
Le 12/07/2022 à 01:20
Passage au drive. Très sympathique, bon accueil. On regrette la qualité des produits. On a attendu un peu en plus donc vraiment dommage pour ça. Les frites étaient trop cuites et déjà dur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre dernier passage. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par notre accueil. En revanche nous sommes navrés si la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. Nous transmettons votre message à nos équipes afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus concluante. Bonne journée
Cassandra.
Le 11/07/2022 à 22:58
Tres mauvaise expérience. Deja mauvais rendu monnaie mais sa arrive l erreur est humaine. En revanche la fille qui donne la commande très désagréable impolie à la limite de l'insolence sans savoir pourquoi. Je m appercois ensuite qu il y a une erreur sur la commande j y retourne pour changer, toujours cette même fille qui me prend de haut, je ne sais pas d ou elle sort celle là mais très mauvaise pub pour ce mc do,je ne reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si le service apporté par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via message privé sur notre page Facebook ? Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
stephane.A
Le 23/06/2022 à 19:32
Lent mais lent....des hamburgers très froid et des frites molles. Pour le plaisir des enfants, sinon pas de goût, sans compter la vue du burger monté à la va vite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes au regret d'apprendre que le temps d'attente ainsi que la température de votre commande n'ont pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour échanger avec vous sur ces sujets. Belle journée
SAMUEL.A
Le 11/06/2022 à 12:19
25 minutes d'attente pour 3 menus et 1 Happy Meal commandé à 11h30. Restaurant vide à cette heure ci. Les hamburgers étaient froids Un point positif pour les frittes, croustillantes et chaudes. Pas de savon pour se laver les mains dans les WC Bravo le contrôle d'hygiène & qualité 2022 Je mets ce commentaire car cela n'est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Pouvez-vous nous indiquer l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Mama.o
Le 03/06/2022 à 16:02
Plus possible ce mc do a chaque fois que je passe au drive une attente interminable et quand la commande arrive enfin il manque toujours quelque choses la dernière fois c’était un menu entier donc quand on est plusieurs yen a un qui mange pas franchement c’est inadmissible…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes au regret d'apprendre que votre venue en Drive n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée
David.e
Le 27/05/2022 à 14:40
15 minutes d'attente pour un commande servie incomplète et des Burgers froids. Quand on notifie au personnel que les burgers sont froids, on nous répond qu'ils sortent juste de la cuisine et sont chauds. Idem pour les desserts, obligé de réclamer car un dessert oublié. Bref, un macdo à éviter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes au regret d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous.
Sandrine.a
Le 20/05/2022 à 19:10
Extrêmement long pour une commande à emporter, une connaissance d'une employée arrive bien après moi et est servi bien avant....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Arnaud.e
Le 08/05/2022 à 09:15
Horaires internet ne correspondant pas à la réalité. Refoulé à 22h05 pour manger sur place alors que l ouverture est indiquée jusqu'à 23h00. Redirigé sur le drive qui ferme normalement à 22h30 ,pas d indication des menus et 20 mn d attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Pouvez vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook McDonald's Uzès afin de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? Notre responsable prendra contact avec vous à ces sujets afin d'échanger ensemble. En vous remerciant
Emilie.e
Le 06/05/2022 à 17:24
L'equipier s'est trompé sur la commande. Je suis allée le signaler et le burger omis m'a été préparé et offert gracieusement. Tres commercial. Merci bcp. De plus les personnes ont été tres sympatiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, merci pour cette super note ! 😍 Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le service offert par nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement, belle journée :)
Jonathan.a
Le 21/04/2022 à 22:42
Restaurent très moyen. Commande pas complète, table très sale, toilettes dans un état déplorables. La nourriture était convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes au regret d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée
Mr.o
Le 22/03/2022 à 21:35
Mon avis est mitigé, lorsque je prend a emporter j'ai toujours un petit soucis, un petit manque, mais ce soir je suis entre amis et famille. Nous mangeons sur place, et je découvre ce dessert fabuleux qui est le mini apple pie ! Quel délice, quelle pépite fondante et croquante ! Je suis du coup ravie et repue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre gentil retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos Apple Pie ! Pour votre information, n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook avec votre ticket de caisse lorsque vous constatez des oublis dans votre commande. Au plaisir de vous revoir prochainement, belle journée 😇
Josiane.o
Le 10/03/2022 à 13:16
Service trop long surtout l été et il manque toujours quelque chose sur la commande c dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane Donati, Nous sommes navrés pour le temps d'attente et les oublis constatés lors de votre passage dans notre établissement. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait afin qu'un responsable prenne contact avec vous ? Bonne journée
Alain.D
Le 10/03/2022 à 07:08
Restaurant agréable. L'endroit est propre et convivial à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel est convivial mais dommage pour les frites. Je suis venu à deux reprises et à deux reprises les frites étaient molles et à peine tièdes. Surement sorties de la friteuse depuis un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre gentil message concernant le service au sein de notre restaurant. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes pour changer vos frittes lors de votre prochain passage si elles ne sont pas assez chaudes. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre message à nos équipes pour nous améliorer sur ce point. En vous souhaitant une belle journée :)
Céline.h
Le 28/02/2022 à 13:13
Le restaurant est propre et son design intérieur est des plus récent et des plus chaleureux. Seul hic sur les bornes qui sont encore une fois pas toutes équipé de la même manière mais sans pour autant pouvoir les différencier (liseur de code-barre pour connexion au compte, difficultés à appliquer les offres). Le personnel est aimable. En-dehors des heures de rush le service est un peu long mais par contre les burgers étaient bien fait et chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours ainsi que pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre message pour nous améliorer lors de votre prochain passage. Très belle journée et à bientôt :)
Math.a
Le 07/01/2022 à 10:47
Top, excellent service c'était l'an dernier. Ce soir absence des nuggets dans ma commande. Décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Math, Nous sommes navrés pour l'oubli des Chicken McNuggets™ dans votre commande. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook en message privé, en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques s'il vous plait afin qu'un responsable prenne contact avec vous ? Bonne soirée.
Gossip.a
Le 30/12/2021 à 16:17
Endroit propre. Service agréable. A quand le distributeur de désinfectant dans les cabine de toilette. Certains mac do les ont déjà adopté et c'est un plus côté hygiène...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette très belle note ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et prenons bien note de votre remarque concernant le distributeur de gel désinfectant ;). À très bientôt. Bonne journée.
CEDRIC.I
Le 11/12/2021 à 10:41
Je vais régulièrement au drive et le personnel est très sympathique et réactif. Le directeur a été très professionnelle en prenant le temps de m'aider quand j'ai eu un soucis avec mon compte fidélité. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Fabrice.a
Le 10/10/2021 à 19:45
J'aurais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait... attente de 25 min alors que celle-ci à était faite sur internet... numero de téléphone qui ne fct pas...oubli de boisson et d'un croque mc do dans l'happy meal de mon petit ... et on nous prend de haut... et le peu de croque que nous avons eu ils ne sont pas complet une honte certains devrait changer de métier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice Patte Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes au regret d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin d'échanger avec vous sur ces aspects. Bonne journée
Plante.a
Le 19/09/2021 à 20:31
Il y a plus rien a dire sur se qu'ont peut manger au McDonald's l'avis est juste pour dire que j'en est fait des McDo et ils ont pas toujours été bien entretenu surtout au niveau des toilettes et de la propreté des tables mais là je suis obligé de laisser un avis car j'avais rarement vue des toilettes aussi propre qui sentent aussi bon des tables propre et le service à table aussi rapide .
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
gérard.a
Le 25/08/2021 à 18:19
Nul. 20 minutes d'attente pour 3 menus et le pire...c'est qu'il manquait ENCORE quelque choses (1 boite de neuf cette fois-ci) Pas mieux que celui de Remoulins. Bon aujourd'hui commande passé à l'intérieur. Nickel. Pas d'attente qui dure...qui dure. Il ne manquait rien. Rien à voir avec le drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour gérard Taurelle Nous prenons avec sérieux votre retour et regrettons l'oubli de votre boite de Nuggets dans votre dernière commande. Afin qu'un responsable puisse revenir vers vous à ce sujet , nous vous remercions de bien vouloir nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous communiquer votre ticket de caisse et vos coordonnées téléphoniques. Dans cette attente Bien cordialement
Laetitia.a
Le 21/08/2021 à 16:00
lieu sale Toile d'araignées, et sandwich qui arrive froid( bon je suis maniaque)directeur je pense très simpas qui nous en à ramener des chaud, peu être en manque de personnel en plus du personnel à avoir pour le pass, les serveuses étaient souriantes. Je recommande quand même ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Magana, La propreté est une priorité et nous allons faire le nécessaire sur cet aspect, soyez en certaine. Vous avez bien fait de signaler vos sandwichs froids afin qu'ils vous soient remplacés. Merci pour votre recommandation. Au plaisir 🍟
manon.o
Le 11/08/2021 à 21:19
Commence vraiment à êtres déçu commande au drive à plusieurs reprises il manque toujours quelque chose . Les sandwichs sont mal fait ... Les sauces il faut s 'accroché pour en avoir 2 sur 3 menus enfin vaut mieux faire plus de route et êtres bien servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, manon gotti Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En parallèle, afin qu'un responsable prenne contact avec vous, nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques (https://www.facebook.com/mcdouzes/). En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.Bonne journée
Christophe.r
Le 03/08/2021 à 13:04
Restaurant agréable pour venir prendre un morceau... l'endroit est propre et convivial à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel est convivial et professionnel. Le système pour économiser du plastique est sympa.. mais l'eau pétillante au 🍋 n'a que le nom... C'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Bricout , Merci d'avoir pris le temps pde partager votre satisfaction sur la propreté et la convivialité de notre établissement de notre personnel , nous leur partagerons votre avis . Concernant l'eau, Il s'agit d'une eau filtrée . Nous sommes navrés que vous 'ayez pas apprécié l'aromatisation citron. Au plaisir de vous revoir :)
Gaetan.h
Le 11/07/2021 à 17:23
Endroit propre,convivial et professionnel. En tant que client fidèles, nous n'avons jamais étais déçu. Commande servi rapidement et proprement sur place ou à emporter. Un super accueil, dynamique et souriant. Propose de bon menu les produits sont appétissant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan Thibaud, Merci pour ce retour . Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise et de de votre fidélité qui nous fait chaud au coeur ! Votre message sera transmis à toute notre équipe A très vite ❤️
Jerome.o
Le 06/07/2021 à 21:02
Vignette ciné avec appli max do à télécharger. Ça fait une demie heure qu on essaie de comprendre comment ça marche pour vérifier si on a gagné. Résultat c est compliqué. On comprend rien à tout ça et du coup les vignettes ne servent à rien du tout . C est de pire en pire max donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous allons revenir vers vous à ce sujet pour trouver l'aide la plus efficace à vous apporter. Nous revenons vers vous une fois le renseignement obtenu. Pouvez vous nous contacter par message privé sur notre page facebook afin que l'on puisse vous recontacter à ce sujet ? ( https://www.facebook.com/mcdouzes/) Par avance merci EDIT : Voici la démarche à suivre : La validation des vignettes ne peut se faire que via l’application McDo+ sur mobile. Il faut au préalable avoir ouvert un compte via ce lien : https://m.mcdonalds.fr/commande/inscription/mes-informations?source=codeCine2021&operation=inscription 1 -Se connecter à votre compte 2 -Se rendre dans la rubrique Code Ciné 3- Scanner sa vignette ou saisir le code à 10 caractères dans le champ prévu à cet effet 4 - choisir : * de conserver votre offre cinéma (1 place de ciné offerte pour une place de ciné acheté au prix de 9,58€ exclusivement sur le site partenaire (via ce lien: https://www.placesdecinema.fr/codecine )) * de remettre son offre en jeu pour un lot plus important au risque de tout perdre. La liste des cinémas partenaires est disponible sur ce site: https://www.reseauxdecines.com/loc/ecinecheque.html
Pauline.e
Le 29/06/2021 à 21:15
Plutôt déçue, sûrement débordé de monde (pas a vu d'œil...), L'attente était très confuse compare à leur plus gros concurrent où nous sommes servis à peine en deux minutes. Des nuggets brûlées, des frites froides et beaucoup trop salées impossible de les mangées. Deux sandwiches secs ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Verhille (pauvhl) , Nous sommes au regret de lire ce passage dans notre établissement qui ne vous a pas convaincu Pouvez vous indiquer la durée de l'attente ainsi que l'heure de votre passage ? Pour ce qui est de la préparation de votre commande, nous allons regarder cela de plus près avec nos équipes en cuisine. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/i) afin qu'un responsable revienne vers vous Dans l'attente de cet échange. Bonne journée Bien cordialement
GOSSIP.A
Le 27/06/2021 à 15:44
De mieux en mieux... En plein dimanche après-midi quasi personne, on arrive à avoir un big Mac froid.... On se prend une petite glace aux daim.... Et là super pour 3€70 Deux ou trois petites graines de daim, le reste c est de la poudre... Merci beaucoup pour votre réponse, mais le ticket de caisse est parti avec l hamburger froid dans votre poubelle...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ?Un responsable reviendra vers vous au plus vite, EDIT : pouvez vous nous transmettre tout de même vos coordonnées téléphoniques via Message privé sur notre page facebook ( https://www.facebook.com/mcdouzes) en nous confirmant l'heure de votre passage / commande pour mieux comprendre le contexte ? Un responsable prendra contact avec vous afin d'échanger :) Belle journée
Cedric.a
Le 28/05/2021 à 13:18
Le meilleur mcdo depuis longtemps... Frites chaude et bien assaisonnees Coca frais, triple cheese excellent ! Un régal!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, nous sommes ravis de votre satisfaction ! À bientôt en restaurant :)
Cereal.i
Le 27/04/2021 à 17:13
Extrêmement long à servir une petite commande alors qu'il n'y a que 2 personnes à attendre, tout le temps, et souvent pas très bien fait les sandwich; et petite anecdote je leur ai fais recompter la caisse une fois vu qu'ils m'avais piqué 5€, ils ont mis 25min mais j'ai récupéré mes 5€ au moins
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si l'attente rencontrée a été perçue comme longue. Pourriez vous nous en indiquer sa durée ou encore votre numéro de commande pour que l'on puisse regarder cela de plus près ? Encore en effectif réduit en cuisine du fait du contexte sanitaire, nous mettons tout en œuvre afin de réduire au maximum l'attente de nos clients. Concernant pour le rendu de monnaie nous nous en excusons, si il a eu une erreur . En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Ulysse.o
Le 15/03/2021 à 13:01
Un des pires McDonald's que j'ai jamais vu. J'ai commandé une dizaine de fois içi et 8 fois ils ont faits des erreurs dans les commandes. Une boisson moyenne au lieu d'une grande, manque de sauces, Big Tasty au lieu d'un Chiken Big Tasty, des frites en moin, ect ... De plus certains serveurs sont très désagréables. Heureusement que d'autres sont très gentils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ulysse, nous sommes navrés pour ceci. Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettons aux équipes afin de nous améliorer sur cela. Concernant les erreurs, nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur Facebook avec vos coordonnées et votre ticket de caisse afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée.
gabriel.L
Le 23/01/2021 à 17:04
Très mauvais accueil. J'avais commandé un menu big mac, je me suis retrouvé avec un grand frite et une petite bouteille d'eau pour 5, 40 euros. Presque le prix du menu. Quand je suis allé me plaindre à la fille qui avait pris ma commande, elle m'a dit que je ne lui avait pas demandé de menu big mac. Ben voyons... Elle m'avait pourtant bien demandé avec quoi je voulais le menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel CLAVERO, Afin de pouvoir échanger avec vous et mieux comprendre le contexte de votre passage, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques via message privé sur notre page Facebook ( https://www.facebook.com/mcdouzes/) Un responsable prendra contact avec vous Bien cordialement,
Nono.3
Le 19/12/2020 à 15:33
J'ai fait 20 kilomètres pour une salade césar arrivé au drive après l'encaissement on me dit qu'il n'y a plus de sauce césar la prochaine fois j'irai à remoulins
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous remontons au responsable afin de pouvoir faire le point sur les stocks. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bon week-end !
Justine.r
Le 17/10/2020 à 16:57
Un restaurant somme toute très propre, très moderne : RAS. Au niveau des sandwiches, rien à ajouter : un des Macdonald's dans lequel je mange toujours assez correctement voire plutôt bien (sauf lorsque les frites sont froides, même si je ne manque pas de le signaler). La remarque (et non des moindres) tient à certains membres du personnel qui frisent le manque de professionnalisme et de respect. Pour ceux dont le visage de certains clients ne leur revient pas, merci de faire tout de même preuve de professionnalisme au lieu de regarder ces derniers de travers, et de les épier lorsqu'ils mangent, et de traiter l'ensemble des clients de la même manière (je n'ai pas reçu, par exemple, la fiche pour la COVID-19 à remplir, que les autres tables ont rempli). Vous pouvez ne pas apprécier certaines personnes à titre personnel, mais lorsque vous travaillez dans une telle structure vous vous devez d'être irréprochables et professionnels malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous avons bien pris note de votre avis . Pouvez vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable prenne contact avec vous afin d'échanger ? En vous remerciant
Olivier.c
Le 28/08/2020 à 21:01
Accueil très chaleureux de la gérante 🙂 en cette soirée d'orages ! Service rapide et convivial, et disponibilité et amabilité exemplaire de toute l'équipe malgré les consignes sanitaires restrictives. Le port du masque n'a pas réussi à cacher les sourires de toute l'équipe. Au top 👍
Camelia.a
Le 27/08/2020 à 19:09
Malade depuis hier avec ma fille de 9ans après avoir manger un triple cheese qui était tiède, le fromage pas fondu. Je m'interroge sur le temps entre la préparation et la mise en bouche. Dommage l'équipe est sympa, mais je n'emmererai plus ma fille surtout en voyant sur les avis que 2personnes ont eu le même problèmes et ont terminé à l'hôpital.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame , Notre direction a bien pris connaissance de votre message. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook ( https://www.facebook.com/mcdouzes/ ) en nous communiquant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse. Notre responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement,
Roxane.e
Le 26/08/2020 à 20:45
Bonsoir, ça fait plusieurs fois que je me rendais ce Macdo et malheureusement a chaque fois, il manque quelque chose ou bien ce n'est pas la bonne commande. La dernière fois c'était une erreur sur nos glaces et aujourd'hui c'est un wrap qui manque ainsi que les verre macdo et des glaces toutes fondu car elle étaient prêtes avant le reste de la commande. Faite attention, vérifier à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane Fenoy, Nous sommes navrés pour les manquements constatés dans vos dernières commandes. Cela peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service pour nos clients. Aussi, vous proposons de nous contacter par message privé sur notre page Facebook ( https://www.facebook.com/mcdouzes) en nous mentionnant vos coordonnées téléphoniques et en nous joignant votre dernier reçu . Cela nous permettra de faire remonter votre retour directement à la Direction. Notre responsable prendra contact avec vous. Bien cordialement,
Jeanne.�
Le 04/08/2020 à 23:01
Passage au drive ce soir, service plutôt rapide compte tenu de la forte affluence. Personel très agréable et souriant. Ma seule remarque concernerait le manque de solutions pour les végétariens.. En effet au vu de l'heure tardive nous n'avons pas eu beaucoup d'autre choix de restauration plutôt rapide et sur le pouce. Ce fut avec grande déception que nous avons constaté a notre arrivée que notre seule option était une salade... C'est dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne Émilie, Merci de votre retour positif sur notre service et nos équipes, cela nous ravit ! Concernant le choix de produits pour les végétariens, à l'heure actuelle la sélection est effectivement limitée . Le McMuffin Egg & Cheese peut etre une option envisagée dans le cadre d'une alimentation végétarienne, incluant oeuf et fromage. Nous suivons McDonald's France dans la gamme de produits proposée et ne manquerons pas de faire remonter votre remarque sur le sujet dans l'objectif de satisfaire au mieux tous nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant prochainement, avec une autre option végétarienne :) Bonne journée
Mireille.e
Le 07/03/2020 à 21:09
30 minutes pour être servi au drive... 1 seule voiture devant moi. A 14h ce n'est plus le rush pourtant... Le burger a été préparé à la va vite, tout décomposé en ouvrant le papier, de la sauce partout, très désagréable. Les frites molles et froides. Décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, Pouvez-vous nous indiquer le temps d'attente constaté, l'heure et la date de votre passage afin de mieux comprendre les circonstances de votre passage ? N'hésitez pas à nous transmettre votre ticket ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin qu'une aide vous soit apportée à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Coralie.e
Le 15/10/2019 à 20:22
Nous y sommes allés 2 fois. Première fois, mon compagnon a eu une intoxication alimentaire a cause des nuggets, malade toute la nuit.. bon, faute à pas de chance nous y sommes retournés quand même une dernière fois. Deuxième fois une attente extrêmement longue et un goût vraiment pas fameux .. Tant pis nous ferons plus de route et irons ailleurs. Dommage le personnel était cependant très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie Genreau, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise au sérieux par notre enseigne et donne lieu à une enquête en interne. Merci de nous contacter par message privé sur notre page facebook ( https://www.facebook.com/mcdouzes/ ) en nous communiquant vos coordonnées téléphoniques et les tickets de caisse de vos deux derniers passage . Nous vous remercions par avance.
Laetitia.o
Le 31/12/2018 à 17:32
2 étoiles car la borne fidélité ne fonctionne pas et ça depuis un moment, même en faisant scanner par la personne au drive. Dommage car s'est le seul mac do ou enfin les frites et les hamburger sont servi chaud et où il manque rien. Et le personnel est très très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées par message privé sur notre page Facebook s'il vous plait ? Cela nous permettra de vous assister au mieux. Dans cette attente, passez une bonne journée
Mathias.h
Le 13/08/2018 à 15:06
Nous avons beaucoup aimé le design de ce McDonald's les serveurs et serveurs sont très agréables et le service est très rapide ! La qualité est très bonnes. Et les croques Macdo était contrairement aux autres très bien fait ! Le recyclage des déchets est très efficace ! Je le recommande vivement ! 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation, et transmettons votre message positif à nos équipes :) Au plaisir de vous revoir !
Marine.r
Le 27/07/2018 à 22:26
Sympa quand on ne sait plus quoi manger sur uzes passé 22h... Mais il faut vraiment faire quelque chose pour le temps d'attente, c'est interminable. Moins il y a de monde, plus le temps d'attente est long! C'est toujours la même chose... Et il serait fort sympathique de penser à ne pas oublier un truc dans les sacs à emporter. Depuis 1 an, je ne suis pas repartie une seule fois sans quelque chose de manquant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas pleinement satisfaite. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour écourter au maximum le temps d'attente de nos clients. Pouvez vous s'il vous plait nous contacter en message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdouzes/) afin de nous donner plus d'indications sur votre dernière visite : jour et heure, durée de votre attente. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Merci et bonne journée
Nicolas.h
Le 11/07/2018 à 15:35
Service à table rapide pour les menus par contre nous avons commandé 2 glaces ensuite à la borne et là 20mn d'attente. Nous sommes allés nous faire rembourser car nous ne pouvions rester plus longtemps. Le manager ne s'est même pas excusé et à même dit que nous aurions dû venir au comptoir pour commander seulement des glaces, car nous avions demandé si la machine avait eu un problème. C'est bien de proposer le service à table mais encore faut il savoir le faire. Le fait de s'excuser n'a jamais tué personne Adieu Macdo !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes navrés pour ce temps d'attente et vous présentons nos excuses au nom de toute l'équipe. Nous avons étudié de plus près votre situation: pouvez-vous nous contacter en message privé sur notre page Facebook ( https://www.facebook.com/mcdouzes/) ? D'avance merci
Nicolas.A
Le 20/06/2018 à 14:59
Un Mcdo récent, service de qualité avec les derniers boîtiers de service à table. Petit parking, erreur jouet happy métal garçon/fille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement . Nous sommes ravis que le service à table vous ait plu. Concernant l'erreur de jouet Happy Meal, nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous le signaler en restaurant afin qu'une finalité heureuse soit trouvée. A bientôt en restaurant !
Fabrice.i
Le 12/05/2018 à 15:10
A chaque fois que l'on signale que le service est long, vous répondez que vous êtes à l'écoute mais sur un an d'avis toujours ce même problème, sans parler des erreurs de commande, et les frites et hamburgers limites au niveau température. On peut toujours mieux faire, c'est sûr. Bien à vous.
Jean.a
Le 04/03/2018 à 15:43
Pour le prix qu'on paye le minimum serait de ne pas avoir la moitié des frites. Chose rencontrée systématiquement sur chaque commande. Personnel très hautaine et irrespectueuse, qui nous dit que c'est normal et que c'était comme cela. Et ne parlons pas de la lenteur...
Pascal.
Le 06/12/2017 à 13:27
La salle est bien organisée, les poubelles sont regroupées au même endroit ce qui évite de manger à côté. Les bornes permettent de commander son repas qui peut être servi à table. Pratique quand on est avec les enfants surtout avec le «palet» connecté qui vous situe précisément dans le restaurant. Dommage que parfois les bornes ne délivrent pas de ticket.
LOGIK.O
Le 14/10/2017 à 21:40
Lieu propre agréable ,personnel souriant et accessible aux personnes à mobilité réduite
antonius.a
Le 30/08/2017 à 22:28
Mac do récent. L'équipe semble novice également. Malgré le peu daffluence attente de 15 mn pour 5 menus et 4 erreurs. Deux couples arrivés après nous on eu aussi droit à des oublis. Ils ont fini par offrir deux parfaits au dernier couple. Attendre quelques mois avant d'y aller.
Sébastien.r
Le 22/06/2017 à 20:33
Franchement vos bornes ne sont pas du tout pratiques, j'aimerais voir un menu quand j'arrive et surtout PARLER À UN HUMAIN et pas une machine ... vous êtes complètement sur la mauvaise voie de l'innovation
Laurent.u
Le 23/02/2017 à 23:26
Très beau macdo agréable, équipe accueillante. Bien servi. Très propre. Pas d'attente. A refaire Un espace de jeux enfants, un peu petit
Les autres restaurants
- 🏪 4D Bar (27 Avis)
- 🏪 Kas’tadal (kebab tacos burger) (27 Avis)
- 🏪 McDonald's (2375 Avis)
- 🏪 Rojin Kebab (269 Avis)
- 🏪 ORIGENS Food Truck (8 Avis)
- 🏪 Burger King (3678 Avis)
- 🏪 burgur king (4 Avis)
- 🏪 LuluBurger foodtruck (41 Avis)
- 🏪 Burger King (727 Avis)
- 🏪 Big Food (29 Avis)
💬 J'ai jamais vu une chiasse pareille, tout est dégueulasse du panini, aux pâtes sans oublier l'américain. Des "maxi" frites qui ressemblent à des portions de nourrisson, les employés ont l'air tout droit sorti d'un ime et il faut être prêt à sacrifier un bras pour payer.
💬 On a testé et très content. On s’est régalé, accueillant, endroit propre Je conseille n’hésite pas faite vous plaisir.
💬 Très déçue de ce restaurant, déjà pas très propre, reçue le royal cheese froid et vraiment pas du tout ressemblant à la photo, tout ratatiné et a mon avis préparé a l'avance et réchauffé . C'est dommage
💬 C’est une première expérience pour moi et c’est Excellent 👌, le kebab est accompagné de plusieurs variétés de crudités et, cela est de plus en plus rare. Hygiène irréprochable, personnel souriant, je recommande à 100%.
💬 C’était à l’occasion d’un événement artistique (vernissage) que j’ai pu goûter les propositions culinaires d’Origens et c’était excellent ! Plusieurs petits plats tous différents, beaux et très très bien cuisinés. On est loin des standards réchauffés que l’on trouve parfois … ici c’est préparé cuisiné et … dégusté !! BRAVO 🙌🏼
💬 J'y viens assez régulièrement et j'ai remarqué une grande différence entre avant et aujourd'hui. Manque de professionnalisme de certains personnels, temps d'attente même un dimanche où il n'y avait personne (non lors d'un rush car nous étions 5 à attendre), on arrive à oublier des choses. Bien sûr, ce n’est pas un travail facile, mais les clients ne doivent pas avoir l'impression qu'il n'y a aucune cohésion d'équipe.. Malheureusement c'est le seul BK des alentours alors pas le choix...
💬 j’ai très bien mangé je suis satisfait du service
💬 2 mots ; J adoreeeeee ! J avais jamais mangé de burger fait maison comme ceux là aussi bons ! Viande excellente saignante ou à point. Les frites maison une vraie tuerie. Le pain fabriqué exprès par un boulanger fait vraiment la différence. Les produits utilisés sont de qualités, excellents et en quantité. Quel plaisir d être vendredi pour effacer les problèmes de la semaine en se régalant lors d une bonne soirée. A essayer absolument ! Mon préféré ; le Seguin 🤤 je recommande. Lulu burger est présent dans plein de communes (voir la photo des lieux). Allez commander les yeux fermés. Bonne dégustation.
💬 Inadmissible je commande un menu et demande frite sans sel, on râle en me disant c’est pas possible. Pas de chance je leur dit on me le fait toujours vous prenez des nouvelle frite ou vous les mettez dans une boîte avec une pince propre ! Je pars prendre l’avion j’ouvre ma commande les frites couvert de sels c’est INADMISSIBLE J’ai pas pu les manger 🤬.
💬 PASSEZ VOTRE CHEMIN. Pire pizzeria du monde. L’accueil est inexistent, quand vous êtes noir, ils ne vous parlent presque pas. Je demande des sauces ont me les balancent sur le comptoir. Quand ma pizza est prête ils la laissent 5 bonnes minutes sur le comptoir avant de m’appeler alors que je suis en face d’eux. ILS ONT UN SÉRIEUX PROBLÈME AVEC LES GENS DE COULEUR. VRAIMENT GARDEZ VOTRE ARGENT.