Avis sur McDonald's
📌 ZA Les Tourrades, 06150 Cannes
💬 3441 Avis
Avis sur McDonald's à Cannes
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Bella.o
Le 21/03/2024 à 15:37
Petit McDo mais accueil vraiment très sympathique ! Service rapide et disponibilité du personnel !
Mélanie.a
Le 17/03/2024 à 16:45
tune petite blonde charlotte nous a servis très souriante et agréable
Jordan.i
Le 15/03/2024 à 13:06
Très bon accueil, personnel très sympa, super bon je recommande
Mathilde.
Le 11/03/2024 à 23:06
Mc donald's très petit, le temps d'attente une fois la commande prise sur place a été très longue plus de 10 min. Une fois celle-ci reçue les frites servies étaient froides. La demoiselle a accepté de me les changer ainsi que de me donner du ketchup supplémentaire (seulement 1 avait été donné sur la commande initiale).
Maxime.a
Le 08/03/2024 à 20:34
Des incapables !!! Comment peut on toujours mais toujours oublier quelque chose dans la commande ??? Dernière commande aujourd'hui 8 mars 2024 livraison 5 menus sans frites !!!! Revoyez vos équipes !!! Et on paye la livraison. Obligé d'y retourné pour gueuler !!!!
Regnier.r
Le 02/03/2024 à 00:24
Jamais eu une commande autant raté , froid pas les bonnes viandes dans les sandwich et pour couronner le tout pas de frites !
Philippe.h
Le 29/02/2024 à 19:42
McDo horrible juste décevant... Steak trop cuit, burger sans sauce ni cornichons (oublie de la part des cuisiniers). Nuggets pas bons. Je déconseille fortement. Les menus ont des choses en moins par rapport aux autres McDo. Beaucoup de choses qui manquent. Des desserts en moins. Serveurs paumés qui n'arrivent pas à trouver notre table.
Cris.i
Le 28/02/2024 à 14:20
le service etait rapide et les hamburgers étaient bon.
Celine.o
Le 27/02/2024 à 23:05
Le big mac était mal dresser donne pas envie de le manger j'avais faim quand je l'ai vu ça m'a couper l'appétit la prochaine fois jirai ailleurs
didier.i
Le 23/02/2024 à 23:25
Ne changer rien nous sommes très contents
CATHIE06.
Le 17/02/2024 à 23:53
Sans surprise... Seul bémol, depuis des années dans tous les Mac Do : LA NON PROPRETÉ DES TABLES, BANCS, CHAISES ET DESSOUS DES TABLES ET SURTOUT DES TOILETTES ! Problème important jamais résolu...
Thomas.u
Le 17/02/2024 à 08:02
Les burgers ne ressemblent pas aux photos
Gregorio.a
Le 15/02/2024 à 20:54
Rapide et simple mais agréable
JeanPierre.E
Le 12/02/2024 à 08:24
Publicité mensongère, les sandwichs ne sont ni plus chaud, ni plus beau ni quoi que ce soit. Ils ne ressemble pas du tout à la publicité. Ils sont écrasés au fond d'un sac papier minable, la boisson c'est vidé dans le sac. Tans pis, je ne viendrai plus chez vous, j'irais chez KFC, Burger King etc... Je m'en veut de ne pas avoir pris de photos !!!!!!
Brigitte.a
Le 11/02/2024 à 13:43
Commande a emporter, arrivée chez moi, surprise les sandwiches baignent dans le fata mal fermé.
Jihane.o
Le 04/02/2024 à 19:04
On vient de prendre à emporter je trouve un insecte dans les potatoes j'appelle personne ne répond
Jessica.e
Le 25/01/2024 à 20:21
Restaurant propre servi rapidement🙂🙂 dommage s'était un peu tiède 🙁🙁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Merci pour votre retour, nous ferons plus attention la prochaine fois concernant l'arrivée de repas tièdes. Bonne journée
Cascada.Y
Le 22/01/2024 à 14:45
J y vais très rarement mais ça fait plaisir d y aller de temps en temps.
Réponse du propriétaire :
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire 😊 Bonne fin de journée !
Lucie.u
Le 20/01/2024 à 14:16
Service long en général pour un fast-food, sauf quand la responsable Mélanie est présente. Elle est a l'écoute de ses clients, agréable, et très compréhensive ! Dynamique, elle sais gérer et motiver son équipe avec douceur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, bonne journée :)
Nadia.l
Le 10/01/2024 à 12:52
Plus de goût dans vos sandwichs....manque d oignons et la sauce trop fade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients en terme de qualité de nos produits. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
sarha.i
Le 22/12/2023 à 13:36
Restaurant propre et personnels aimant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif concernant la propreté de notre restaurant ainsi que l'amabilité de notre équipe ! Passez une agréable à journée.
Maelie.u
Le 18/12/2023 à 21:34
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelie, Nous vous remercions pour ce retour positif ! À bientôt !
Jordan.
Le 18/12/2023 à 14:45
Voilà ce que j’ai trouver dans mon double cheese supplément cheddar. Passage ce midi au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Pouvez-vous nous contacter par message privé Facebook (https://www.facebook.com/profile.php?id=100076552410812) avec ce message et la photo de ce que vous avez trouvé dans votre burger afin que l'on puisse vous aider au mieux. Merci par avance, Bonne journée.
Florian.a
Le 17/12/2023 à 11:02
C'est très bon mais on s'ennuie un peu que le temps de la commande arrive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre commande. prenons note de vos commentaires et les transmettrons à notre équipe pour nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt 😊 McDonald's™ Cannes La Bocca
Abdes.'
Le 16/12/2023 à 23:46
Très bon accueil. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Robin.i
Le 16/12/2023 à 22:07
Sympa pour les jeux noel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis ! À très bientôt en restaurant :)
Matthieu.i
Le 16/12/2023 à 22:06
Trop bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire ! A très vite !
Steffy.S
Le 16/12/2023 à 12:13
Incroyable ce jour,c'est quand même le seul Mc Do qui me refuse l'entrée avec mon chien (3kilos) donc bye bye je vais chez vos confrères qui eux jusqu'à ce jour ne mon jamais refusé l'entrée.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steffy, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre déception quant à l'entrée de votre chien dans notre restaurant. Malheureusement, pour des raisons d'hygiène nous n'autorisons pas les animaux à l'intérieur. Vous souhaitant une bonne journée. Votre McDonald's Cannes La Bocca
Celine.a
Le 16/12/2023 à 11:34
Trop d’attente pour passer au paiement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous prenons bien note de votre avis qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sophie.l
Le 12/12/2023 à 20:06
C’est bien le pire mcdo que j’ai pu tester Le service est mauvais, lent, les burgers sont bâclé limite avec la garniture à côté du pain histoire d’être en kit comme les meubles IKEA Et ne parlons pas de la livraison, plus d’heure de retard pour se faire livrer C’est déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Nous prenons note de vos remarques et allons tâcher de nous améliorer. En espérant, vous revoir prochainement pour un passage plus concluant.
Lina.a
Le 12/12/2023 à 19:28
Ça va mais pas ouf non plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous indiquer ce que nous pourrions améliorer dans ce cas. 😊 Bonne journée.
Solenne.e
Le 10/12/2023 à 22:22
Au top dommage qu il ne livre pas avec l appli Mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pas pour le moment en effet. 🙁
Han.g
Le 10/12/2023 à 13:41
Service et nourriture excellents
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Saoussane.e
Le 10/12/2023 à 07:10
Service rapide et endroit propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
ornella.o
Le 10/12/2023 à 01:45
Super macdonald jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Garde.a
Le 08/12/2023 à 13:21
Super bon C'est déjà arrivé que dans les commandes ya des erreurs mais pas grave car ils ont du boulot avec le monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre fidélité ! À bientôt pour la 5ème étoile. 😉
Alycia.U
Le 04/12/2023 à 14:22
Rapide je manque rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Bonne journée et à bientôt.
flament.t
Le 02/12/2023 à 07:41
Simple comme tout les restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) A bientôt !
Anais.e
Le 01/12/2023 à 11:38
Personnelle pas du tout organisé Toujours des erreurs dans les commandes et quand il y a trop de monde plus d’une demi heure d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Bonne journée.
Stéphanie.I
Le 30/11/2023 à 03:49
Viande trop cuite, sandwich sec.. table sale..plus jamais ce mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes suite à la qualité de nos produits et la propreté de notre restaurant. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. 😉
Helena.e
Le 29/11/2023 à 13:24
Endroit peu propre et toujours un souci avec les commandes à emporter... il manque régulièrement les sauces ou les serviettes ou encore, on ne sait pas lequel est la boisson sans sucre car rien n est pointé... Nous y sommes allés ce midi en click &collect et il manquait encore les sauces... cette fois, c est la fois de trop...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helena, Toutes nos excuses pour ces oublis dans votre dernière commande. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant ! Bonne journée.
Celia.e
Le 24/11/2023 à 07:47
Toilettes sale Service à table dans du carton jetable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous excusons. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients en terme de propreté et de qualité de service. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir régler ce problème. Bonne journée.
Eric.h
Le 23/11/2023 à 10:46
Je rentre avec mon petit chien dans l' établissement je m' instale a une table un mec arrive me dit vous mangez sur place ou c'est pour emportê ??? lol tu voit que je suis assis donc je consomme sur place. il me dit les chiens sont interdit ah bon ce n'est pas là première fois que l'on me dit sa il me répond on vous a pas vue en plus pas d'affichage sur les portes chiens interdit mc bacon beef le fromage pas fondu tiède + café+ chocolat tiède on ira ailleurs bye
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes afin de discuter à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant ! Bonne journée.
Mitch.
Le 14/11/2023 à 11:32
Macdo sympathique ou le personnel est réactif je recommande ce fastfood
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Bonne journée.
Jérémy.a
Le 30/10/2023 à 20:30
Immonde, la salle est vraiment sale. Le sol colle aux pieds, des morceaux de nourriture par terre. Les tables ne sont pas nettoyés entre les clients. Le comble c'est le nombre de mouches qui volent, on ne les compte même plus au plafond. Où sont les normes d'hygiène ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes surpris par votre avis. Notre établissement est nettoyé plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à signaler tout manquement constaté, à nos équipes à l'avenir. Bonne journée.
Clemence.o
Le 13/10/2023 à 22:35
J’ai reçu des frites au lieu d’avoir des potatoes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toutes nos excuses pour cette erreur dans votre dernière commande. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Karine.a
Le 09/10/2023 à 07:47
Mc do de mandelieu côté géant très propre et service agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Karine pour cet avis positif ! À bientôt pour la 5ème étoile. 😉
Valérie.e
Le 05/10/2023 à 11:51
Bof pas tres bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous indiquer les produits vous ayant déçus afin que nous comprenions mieux votre insatisfaction. 😊 Bonne journée.
valou.a
Le 21/09/2023 à 11:41
Une attente interminable au drive ....à l intérieur c etait pire ! Avant il y avait du personnel qui passait avec des pads pour prendre les commandes ce qui était beaucoup plus rapide ! Nous avons fini à KFC où nous avons été servi en 10min ( commande incluse). C'est vraiment dommage de ne pas trouver une meilleure organisation au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
mookie068.
Le 18/09/2023 à 16:21
Sale... Tout était froid... Dégueulasse 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes en termes de propreté et de qualité de nos produits. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Yannick.i
Le 13/09/2023 à 08:37
Extérieur pas très propre trop de pigeons dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
benoit.e
Le 04/09/2023 à 12:52
C'est un Mac Do . Comme les autres mais avec une aire de jeux pour les enfants couverte . Bien je conseille
Réponse du propriétaire :
Merci !😊
Claire.u
Le 01/09/2023 à 22:57
L’hygiène don ce McDonald’s et catastrophique c’est inadmissible qu’il est encore ouvert. sur tout pas aller si vous voulez pas faire une intoxication alimentaire. Tous les produits sont décongeler. Les cuisines sont sales tout est sale il y a aucune hygiène dans ce restaurant j’habite juste à côté je suis incapable de manger don ce restaurant horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes surpris de lire votre message car nos équipes sont mobilisées tous les jours afin de faire respecter les règles d'hygiène dans notre restaurant. Afin de mieux comprendre votre retour, pouvez-vous nous recontacter via Facebook avec vos coordonnées téléphoniques. Merci par avance.
Sébastien.A
Le 01/09/2023 à 20:37
J’ai commandé aujourd’hui leur nouveau BIG Mac bacon. Le sandwich est devenu minuscule et le pain était complètement collé au papier ! Mais où est donc passé l’ancien BIG mac dans les boites qu’on avait du mal à manger par sa grosseur ??? La qualité a bien baissé. A part ça, personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous prenons bien note de votre avis et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
mathieu.h
Le 30/08/2023 à 06:27
Un McDonald's comme un autre, mais avec un petit quelque chose en plus : des toilettes absolument répugnants qui apparemment sont entretenus une fois tous les 6 mois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nicolas.o
Le 22/08/2023 à 12:04
Encore une fois le service de restauration rapide n'est pas honorer, avec une commande payer par internet et une récupération sur place au drive, ce qui leur laisse le temps de préparer correctement la commande, mais voilà incapable de faire une commande complète !!! Ce n'est pas la première ! Même après les avoir appelé pour leur signaler, aucune démarche ou geste commercial est proposée... Ce qui reflète leur compétence. Un conseil : TOUJOURS VÉRIFIER ÇA COMMANDE AVANT DE PARTIR !!!
Ame.X
Le 21/08/2023 à 12:06
5 menus acheter sur Uber Eats pour macdo la BOCCA très déçu 5 menus pas une seule sauce reçu J’ai demander avec les couverts mais rien eu même pas une seule serviette et en plus de cela au lieu d’une eau pétillante au citron je reçois un coca très déçue du service est ce les intérimaires de vacances qui ne sont pas formés ou peu ou alors les employés qui ne font pas le boulot correctement Je ne commanderai plus chez eux il parait que KFC n’a pas ce genre de soucis à voir donc !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis et nous en excusons. Nous allons faire un point en interne afin de remédier à cela. Nous espérons vous retrouver pour un passage plus concluant. Bonne journée et à très vite 😊
Pascal.o
Le 20/08/2023 à 11:55
Mac first sans fromage …. Résultat je n’ai pas manger … merci à eux d’être aussi professionnel… dernière fois dans ce restau et chez Mac do en général ! Hors de prix et service médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous et nous nous excusons pour cet oubli. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte votre avis. Afin que l'on puisse vous assister, pouvez-vous nous contacter par message privé Facebook suivit de votre ticket de caisse et vos coordonnées téléphoniques ? De plus, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter ! Passez une bonne journée !
Vincent.o
Le 18/08/2023 à 08:25
Qualité des burger pas ouf... Manquait des choses de notre commande sur nos plateaux et les WC dans un état déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de vous lire, votre message sera transmis aux équipes pour remédier aux points mentionnés ! Nous espérons vous retrouver pour un passage plus concluant ! Bonne journée
Ceska.
Le 15/08/2023 à 16:12
4 mc flurry et que dire y sont arrivés presque fondu le nappage au fond et très peu et sur les 4 celui au daim était de la poussière de daim et le MMS en peu de quantité Et les coca ont aurait. Dis du sirop de coca peu gazeux et sans glaçon et pas très frais a croire que c était coupée a l eau
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Nous regrettons de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre dernière visite. Nous prenons bonne note de votre avis afin de nous améliorer et espérons vous revoir bientôt. Au plaisir de vous lire. McDonald's™ Cannes La Bocca
TomJJ.
Le 12/08/2023 à 11:25
Utilisé en drive , oubli des sauces pour les nuggets et erreur sur le bigmac transformé en Mac fish , pas le courage d y revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toutes nos excuses pour ces) oublis et erreurs dans votre dernière commande. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Christophe.i
Le 10/08/2023 à 20:00
Ne participe pas aux bon plans de l'été qui et national pub McDonald's france Pub mensongère!!!! Facture a l'appui🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, les 1 jour 1 bon plan de l'été ne sont pas une opération nationale, chaque restaurant décide ou non de souscrire à cette campagne. La liste des restaurants participants est disponible en ligne. Bonne journée.
hicham.a
Le 08/08/2023 à 23:16
Mauvais accueil, la personne du McDoc est passé devant nous pour fermer la porte au nez moi et mes enfants, pas très accueillant cette façon de faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hicham, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Veuillez nous excuser pour ce comportement. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jean-Pierre.a
Le 07/08/2023 à 07:57
Les big Mac, nuggets, ou sundaes sont identiques depuis des années seul les emballages ont changés. Avec les bornes automatiques, les commandes sont rapides mais on ne voit plus un équipier, c'est dommage il y a une grande terrasse et un grand parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous ne comprenons pas votre note de 2 étoiles... N'hésitez pas à nous redonner une chance. Bonne journée.
Loic.o
Le 06/08/2023 à 22:36
Pour faire vite une commande a emporter un menu avec le verre et 2 burgers simple 21 euros . Il manque le verre et comme a chaque fois avec moi il manque toujour un truc je le signal le type qui prépare me dit ben il faut pas revenir .ma commande esp 18 vers 21h10 15 .je comprend pas il faut juste regardé la vidéo pour me voir un gros avec les cheveux en vrac des excuse Serve a quoi si rien ne change .ps.a chaque fois il y la moitié des frites voila merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
lily.a
Le 06/08/2023 à 20:58
Je commande sur leurs appli ( la livraison était dispo) et là je m’aperçois après 25 min d’attente qu’elle n’est plus disponible alors j’appelle mcdo mais personne au bout du fil alors que sur l’appli ça me dis recherche d’un livreur et à côté “temps d’attente estimé pour que ma commande arrive 1min j’en ai marre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous allons enquêter en interne afin de mieux comprendre votre situation et éviter qu'elle se reproduise. Bonne journée.
Carla.E
Le 05/08/2023 à 12:16
Plus de 30 minutes d'attente personnelles très désagréable refoulé le client quand on demande où en ai notre commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
pascale.o
Le 05/08/2023 à 07:33
Malheureusement ce n'est plus ce que c'était comme avant le COVID. Par exemple, les steaks ont diminué d'épaisseur, les wraps sont sec, pas assez de sauce, les salades sont moins copieuses et trop sèches et les sundaes moins copieux avec moins de coulis. Le tout constaté sur 2 mac'do différents et par 3 visites. Dommage pour les petites bourses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de vous lire et prenons bien note de votre avis. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sarah.a
Le 04/08/2023 à 20:46
Fidèle cliente, je ne reviendrai plus, nous avons dîner sur place avec ma famille et pris à emporter une menu fish pour une personne, j’attendais depuis 25 minutes déjà pour un menu, j’ai donc demandé si il pouvait me faire vite car mes enfants hurlé dans le restaurant, mais la manager a refusé disant qu’il faisait en fonction de l’arrivé des commandes, j’ai donc demandé un remboursement, service long et extrêmement lent franchement c’est de pire en pire, je manquerai pas de faire passer le message autour de moi, très déçu de l’accueil!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pascal.E
Le 03/08/2023 à 07:49
Jeux d'enfants trop fermés, sombrespour les suivre correctement. Qualité de la bouf super bas de gamme, dangereuse pour la santé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nos produits peuvent trouver leur place dans une alimentation saine et équilibrée. N'hésitez pas à en savoir plus ici : https://www.mcdonalds.fr/nos-engagements/notre-exigence-qualite/c-est-quoi-le-nutri-score
Guy.o
Le 02/08/2023 à 20:21
Une queue de 15 voitures devant moi, 2 points de commande et seulement 8 min plus tard j'étais reparti. Personnel très sympathique et une personne est dehors pour vous tendre vos paquets. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Guy pour ce super avis !
Roival_.L
Le 01/08/2023 à 21:34
Très mauvais service, pratiquement tout est indisponible, aucun dessert, nul J'ajoute, je suis maintenant 2 jours plus tard et vraisemblablement malade, nourriture avariée sans doute, ça ne m'étonne pas... A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses, nous allons faire le point en interne afin d'éviter que cela se reproduise ! Bonne journée.
ARB.L
Le 31/07/2023 à 20:46
Mc Donalds antibes les pins... Des nuggets à croire qu'elles étaient rerecuites..et tièdes.. Prochaine fois je reviens leur apporter. A éviter tout de même ce McDonald's..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez qu'il s'agit du restaurant de Cannes La Bocca et non d'Antibes. Bonne journée.
F.H
Le 29/07/2023 à 18:01
10 minutes d’attente pour 2 glaces. Du coup, elles sont arrivées à moitié fondues. Une poudre de M&m’s, rien de croquant quoi, un nappage caramel en fond (faudra m’expliquer le concept). 4€ pour ça, merci mais non merci. Restaurant sale, tables sales…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre avis qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Inès.r
Le 22/07/2023 à 23:06
Les prix on grave augmenté... Déçu.... Et dire qu'à un moment le menu mcfish était a 6€ même pas...mais sinon on est servi plutôt rapidement. Beaucoup d'abeille si vous vous installez en extérieur. Pas de ballons pour les gosses comparé au autres macdo ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Charlie.e
Le 18/07/2023 à 10:38
Cette chaîne de fast food ne respecte pas les clients. Les burgers sont ridicules, mal préparés. Les frites dont toujours froides et on donne que les plus petits bouts de frites cramés. Les boissons ne sont plus en bouteille. Le happy meal n'est plus ce qu'il était, il ne font plus les jouets disney...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Virginie.
Le 15/07/2023 à 13:44
Plus de 20 minutes d attente avant d être servi. Le Big Mac était très sec, et les nuggets tous mous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous prenons bien note de votre avis qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur les points mentionnés. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nawelle.e
Le 10/07/2023 à 22:33
Serveur qui s’amuse entre eux,long,repas froid et restaurant sale . Les responsables mangent en salle et pendant ce temps les autres prenne leur temps ,discute entre eux Mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nawelle, Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Samy.i
Le 09/07/2023 à 23:45
Sur internet c'est bien marquer que c'est ouvert jusqu'à minuit sauf que quand tu te rends sur place a 23h20 que tout est fermée . Le service continue mais que en drive !! Très mal informé !!! Enfant déçu car après notre balade c'était prévu une petite glace en famille et finalement sa n'a pas était fait !! Donc modifier vos horaires sur internet !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nos horaires les plus larges sont indiqués sur internet... Nous sommes navrés pour votre déception. N'hésitez pas à revenir nous donner une chance afin de nous laisser une note représentative de notre service. 😊 Bonne journée.
KATIA.I
Le 02/07/2023 à 13:37
responsable très très mal élevé , cette dernière n’a même pas répondu à notre bonjour et nous a snobé … il faudrait dire à cette dame de changer de métier d’être aimable et pas regarder les gens de haut .. très chère madame … et de plus a aucune moment cette dernière s’est excusée au contraire elle s’est moquant de nous .. quel est au juste ce genre de comportement …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bin.i
Le 23/06/2023 à 20:14
Bonjour Encore une fois manque de professionnalisme Il manque toujours des choses comme des serviettes des sauces PAYANTES en plus Et ce soir une commande UE… manque un dessert pour un de mes enfants et comme d’habitude les serviettes et les sauces gratuites et payantes bien sûr… Et il manque les jouets sur la commande d’aujourd’hui… Comme d’hab rien ne change… c’est normal ils font tellement de chiffre… 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toutes nos excuses pour ces oublis dans votre dernière commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse en message privé via notre page Facebook. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
laetitia.r
Le 23/06/2023 à 17:00
12min pour nous servir 2 frites, 2 burger et 3 boissons......frites froides, pas de serviettes..... nous venons souvent et a chaque fois le meme soucis. Le service est de plus en plus long, tables pas nettoyées. Cela ne donne plus envie de venir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses si vous avez constaté un changement concernant notre service. Nous allons tâcher de corriger la tendance. Bonne journée.
Joelle.a
Le 18/06/2023 à 17:57
Repas veille de fête des mères J’ai commandé un big Mac et j’ai été malade pendant trois jours ; la viande était elle fraîche ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris note de votre avis, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. L’hygiène est une priorité dans notre établissement c’est pourquoi nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés et réguliers. Pouvez-vous nous contacter en message privé sur notre compte Facebook en joignant votre ticket de caisse et vos coordonnées téléphoniques pour que nous puissions vous assister ? En vous souhaitant une bonne journée.
Alexia.
Le 16/06/2023 à 15:44
Voilà mon cheese que j'ai attendu 20 minutes... pas de fromage, pas de sauce, par contre ils n'ont pas oublié le cornichon hein...🤷♀️ On peut pas dire qu' a 15h30 ils sont débordés, il y avait personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toutes nos excuses pour ces oublis dans votre dernière commande. Nous prenons bien note de votre avis qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mei.
Le 12/06/2023 à 01:07
C'est bien quand on commande à l'avance, mais le temps d'attente est parfois trop long, ce qui est malheureusement pénalisant parfois... De plus, la nourriture n'est pas accessible à tout les régimes, je vise surtout les personnes qui mangent Halal. Elles sont obligées de manger que du poisson, qui n'est parfois pas très bon dans ce restaurant, en plus des prix excessifs !! Bref, Macdonald c'est cool mais pas trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous allons tâcher de nous améliorer sur nos délais de service. Concernant les produits disponibles, n'hésitez pas à remonter votre remarque auprès de McDonald's™ France. 😊 Bonne journée.
Chloe.a
Le 09/06/2023 à 19:27
Service pourri attendre 3 sandwich pendant 20 min vu je suis habitué à ce lieu dégoûté oublié deux sandwich franchement c une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Toutes nos excuses pour l'attente rencontrée en restaurant et pour ces oublis dans votre dernière commande. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Frederic.e
Le 07/06/2023 à 10:30
J'ai retrouvé mon cousin, c'était une journée merveilleuse en revanche , un dimanche je recommande pas , les hamburger étaient tous fichues , nous étions 3 ce jours là et les trois avons eu nous menue fracassé, comme si c'était les burger qui travaillé et qui sont arrivés en fin de semaine ! Bref ce fut une magnifique journée tout de même, le personnel était sympa , l'ambiance relax ..... mais à la base je suis venue manger!! Et non pas manager le personnel ou m'ambiancer sur les banquette ! Force à vous vive la vie .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
FRANCOIS.O
Le 28/05/2023 à 11:05
Déplorable, salade pourrie dans tous nos hamburgers... même le goût n y était pas 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre avis qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Aleksandra.o
Le 21/05/2023 à 15:15
Tout était bien le seul problème c'était mon wrap qui j'avais impression de daté du 1er guerre mondiale.. si dur que je pouvais casser la tête à qqlun... malheureusement il a fini à la poubelle et mon retour dans cette McDonald's très peu probable..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alexandre.a
Le 19/05/2023 à 14:59
Le McDonald’s de Cannes la Bocca est correcte. L’emplacement est bien et le service satisfaisant. Une hygiène passable et un large choix sur la carte. C’est un bon ensemble pour ce fast food !!! 🍔🍔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant et pour cette note encourageante ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Zaza.
Le 10/05/2023 à 19:20
Honteux ! Comment Mac Do peut-il laisser faire ?Hanberger secs ,et de plus rupture de mayo ! C une blague !? Drive zéro pointé 😡y t il un responsable ???? Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernier passage vous a si insatisfait. Nous allons tâcher d'améliorer la préparation de nos commandes. Bonne journée.
Giovanni.g
Le 08/05/2023 à 18:59
Restaurant avec personnelle très sympathique le problème il manquait toujours quelque chose à la commande ce jour là nous n'avons pas fait la réclamation parce que trop débordé cela n'est pas grave l'erreur est humaine Entre parenthèses un nugget lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giovanni, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Jeremy.o
Le 02/05/2023 à 21:59
En 3 Semaines, c'est devenu n'importe quoi. La 1ere fois, il manque une boîte à partager et un burger signature, bref j'aurais dû vérifier (ce que m'avait dit la jeune à la caisse, vous pouvez vérifier) mais je lui avais dit que je lui faisais confiance, erreur. Du coup, chose que je ne fais jamais, j'appelle pour leur dire et on me dit qu'ils vont le noter dans un cahier pour la prochaine fois, c'est pas mal c'est bien. J'y retourne, malheureusement ce soir là panne de réseau, impossible de traiter les commandes (commande appli internet) et un monde de fou aux encaissement, on me dit clairement que c'est pas possible de faire ma commande, faut que je la refasse sur une borne avec beaucoup d'attente, je m'en vais ailleurs ^^ Je me dis que cette fois ci, ce soir, c'est la bonne, bah non c'est pire j'ai jamais vu ça ! Plus de burger signature et boîte à partager ils ne font plus. Ok je vais prendre autre chose sauf qu'il n'y a plus rien ! Plus de Chicago (la nouveauté), pas de triple cheese, même plus de coca ! Sauf que ça on me l'a dit une fois au drive à la dernière caisse une fois que j'ai payé ! On m'a dit j'ai Ice Tea ou Green Ice Tea, super. Cerise sur le gâteau, j'attends plus loin la commande et m'aperçois qu'il n'y a pas de sauce. Je demande à la fille si possible de me ramener une Deluxe et une BBQ, elle me ramène 2 Moutarde. Bref, on sent que c'est plus pareil, et la concurrence s'améliore....
Morgan.a
Le 30/04/2023 à 12:28
Très bien beau propre mais je met trois étoiles car il est un peu petit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! A très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Marie.o
Le 29/04/2023 à 00:53
Perssonel très aigris à part la petite Nisrine une personne très agréable avec qui j’ai pue dialoguer qui l’a aider sur ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients et nous prenons bien note de votre avis qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Véronique.a
Le 28/04/2023 à 23:12
Commande de 4 menu enfants en date du 28 avril au soir (d’ailleurs j’espère que vous nous avez retrouvé sur vos camera bande d’incompétents que vous êtes !) Je vous rappel les faits, j’ai pas eu mes 3 desserts (le 4ème été une glace que l’on est venu m’apporter en milieu de repas alors que j’avais précisé fin de repas) ni mes sauces avec les nuggets des menu enfants, donc je fait réclamation, le temps passe plus de 10mn je retourne voir et là on me dit « le patron regarde sur les caméras parce qu’une collègue dit les avoir mis !!! » on gros je me fait passé pour une voleuse ! Tellement dégoûté écœuré de leur comportement je suis parti sans mes desserts et sans attendre que Mr fini de regardé sa série passionnante sur son écran 3D 4K !!! Entre nous, les voleurs c bien vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes et nous en excusons. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients et nous vous invitons à nous transmettre votre avis en message privé via notre page Facebook afin que nous puissions échanger concernant cette situation. Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une belle journée.
cecile.o
Le 26/04/2023 à 07:01
La personne qui mous a servie étais très a l' écoute de notre commende du matin pour 3 personnes cela et très très agréable . Ca donne envie d ' y retournée. Merci a ce Monsieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, Nous sommes ravis de lire votre super retour ! Nous espérons vous revoir très vite. 🤩
M.o
Le 25/04/2023 à 09:14
L'un des MacDonald's les plus chers de france. le menu Macfirst qui coute moins de 5€ dans la quasi totalité des macdo coute chez eux 6.75€, quand j'ai vu ça j'ai quitté directement le resto pour aller chez burger king à 200 m. Attention Madame Monsieur à vos finances et surtout en ce temps difficile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prix ne répondent pas à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer tout au long de l'année le meilleur rapport qualité prix possible à nos clients. Bonne journée.
Chamine.v
Le 24/04/2023 à 22:13
Très bon mc do avec encore des gobelets et paille en carton et le goût est vraiment meilleur , j’apprécie !!! Car les nouveaux emballages en plastique changent le goût …. Donc je met 5 étoiles à ce Mcdo a l’ancienne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis de vous lire. 🤩 À très vite dans votre McDonald's™ Cannes La Bocca 😊
Azouz.n
Le 23/04/2023 à 16:42
Très déçu ! Les prix sont devenus affolants pour le peu que contiennent les hamburgers. Une feuille de salade et une rondelle de tomate qui se battent en duel, et un fond de sauce. Hamburger sec et minable !!! Au vu du prix la qualité n’y est plus ! Je suis extrêmement déçue, dorénavant j’irai chez la concurrence moins cher et meilleur !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ines, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Dorine.o
Le 18/04/2023 à 19:17
Equipe du drive le 18/04/23 à 18h30, au top, des serveurs très gentils ! Gardez les !!! Merci à eux pour cette gentillesse et cet accueil 🌻
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce bel avis Google ! 😍 Nous allons le partager à nos équipes, cela leur fera plaisir.
Ludovic.o
Le 15/04/2023 à 08:56
Encore et encore des manquants ds ma commande du drive mc do hier soir!!!! J ai pourtant demandé si ma commande était bien conforme. Manque ds le happy meal les nuggets,pas de wrap et un cheeseburger sans fromage ....... C'est vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toutes nos excuses pour ce désagrément Nous prenons bien note de votre avis et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse en message privé via notre page Facebook. En vous remerciant par avance. Bonne journée.
Virginie.i
Le 12/04/2023 à 00:13
Équipe pro c’est rare alors bravo ! Les repas sont chauds! c’est propre ! Et l’équipe du drive vraiment extra bravo pour l’organisation il y a eu vraiment du changement très positif ! Les sac sont complets et toujours avec un sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour. En espérant vous revoir prochainement chez nous ! Bonne journée.
alexandra.a
Le 11/04/2023 à 19:09
Arrivée à 18h30 pour éviter le rush j'ai payé ma commande j'ai ensuite attendu 20 minutes alors qu'il n'y avait personne par contre les employés étaient tous dehors en train de se marrer. J'ai donné mon ticket de paiement à la serveuse en lui disant que je ne pouvais pas attendre plus longtemps elle m'a laissée partir sans aucune excuse vraiment pas sérieux à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que lors de votre venue en restaurant, nous n'avons pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marie.a
Le 08/04/2023 à 20:41
A recommander pour les amateurs de hamburgers et plus. Beaux locaux neufs et hyper propres. Service rapide surtout auprès 14h. J aime.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Bertrand.n
Le 02/04/2023 à 16:02
7 équipiers en pause, sur une terrasse degueulasse. impossible de mettre un pied devant l’autre sans marcher sur des frites. Obliger d’éviter les 10 pigeons qui heureusement sont là pour ramasser les frites pendant ces jeunes gens prennent du bon temps. En sommes : 10 minutes pour 2 donnuts. Des chaussures pleines de frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
FAKI.A
Le 31/03/2023 à 15:36
Pour ma part, il me manquait un produit au drive. J'ai légèrement attendu. Le manager m'a ramené mon produit avec un geste commercial, un produit en plus. De plus, c'est la première fois qu'on m'emballe aussi bien mon wrap, l'emballage est très bien plié, le produit est parfait, et c'est là dessus que le magasin marque des points. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour votre fidélité !
VoxPop.
Le 26/03/2023 à 16:25
Dans l'ensemble rien à dire mais assisté à une grosse dispute de vos livreurs en scooter c'est toujours pas agréable quand on veut passer un moment zen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et cette note encourageante. Au plaisir de vous revoir en restaurant :)
BAMBOU.R
Le 20/03/2023 à 01:09
McDonald’s plutôt classique. Service rapide, propreté, sympathie. Par contre, les grandes et moyennes frites/potatoes ne sont toujours pas remplis à fond.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Alexandre.r
Le 19/03/2023 à 12:38
Mise à par le manager Équipe nonchalante qui manque d'entrain. Les tables sont sales, mériteraient d'être lavées plus souvent... et où en sommes nous de la vaisselle réutilisable... ( écologie???)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous allons tâcher d'améliorer la propreté de notre restaurant ainsi que notre accueil. Bonne journée.
Christelle.l
Le 18/03/2023 à 13:46
Cuisine infecte, frites cuite et recuite, croque monsieur coller a papier. Service long,
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous prenons bien note de votre avis qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
M.
Le 16/03/2023 à 11:41
Toujours aussi lent et incompétent. Dernière commande Drive: Coca dégueulasse, on dirait qu'il y a du produit ménagé mélangé. On commande une bouteille d'eau et on reçoit un gobelet d'eau. Merci après 6mois sans manger chez vous, vous m'avez rappelé pourquoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Nous prenons note de vos remarques et espérons vous revoir prochainement pour constater une amélioration. Bonne journée.
Retour.e
Le 13/03/2023 à 14:02
Horaire de fermeture 00h00. Je suis venu prendre un café à 23h30 machine déjà éteinte selon l'agent à la borne... Si vous fermé les machines à 23h30 merci de rectifier vos horaires de fermeture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour cette déception. Nous allons remonter votre remarque afin de mieux comprendre cette situation. Bonne journée.
Exo.k
Le 11/03/2023 à 19:32
Sale mais le repas est bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant n'a pas été à la hauteur de nos standards. Nous prenons bien note de votre avis qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Aurelien.o
Le 08/03/2023 à 20:11
Drive Rapide, quasiment jamais d’oubli dans les commandes, burgers bien servi. Juste ce qu’on s’attends à avoir dans un drive Mcdo mais ça devient rare donc je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Aurelien pour cet avis ! 😉
Thibault.u
Le 06/03/2023 à 22:34
Délicieux meilleur 5 étoile
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles !
Laëtitia.a
Le 06/03/2023 à 14:07
Il faut pas être pressé même quand il n’y a personne Uber Eat and co passe avant les commandes prises sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous allons tâcher d'améliorer nos délais de service dans ce cas. 😊 Bonne journée.
Anissa.a
Le 20/02/2023 à 01:55
J’ai était servie par un jeune homme nommer ISSA super gentil adorable et tellement drôle vraiment coeur sur lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci nous transmettons à Issa ! 😊
Noha.e
Le 15/02/2023 à 13:46
Bonjour, Je commande souvent à emporter ou en livraison, aujourd'hui j'ai envie de mettre un avis pour dire que souvent les équipes oublient les sauces, serviettes, parfois il y a la moitié des sauces demandées ou rien du tout, merci de rappeler à vos équipes de vérifier les commandes avant de donner au livreur ou client, à part ça je suis également étonnée que la vaisselle a disparu de votre Mc Do et que vous êtes remis à la vaisselle jetable... Un an après : commande en livraison, Happy Meal livré avec sandwich, frite et boisson, ils ont oublié le dessert et le livre demandé lors de la commande, les sauces je n'en voit jamais la couleur. Plus jamais Mc Do et de toute façon ça devient chère pour ce que c'est... je voulais faire plaisir à mon fils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour les oublis. Afin de vous assister au mieux nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook. Bonne journée.
Jeanine.o
Le 13/02/2023 à 14:44
Très bien reçu et surtout repas chaud. J'aime bien ce mc do il est au milieu des boutiques.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super avis ! 🤗
Cannes.a
Le 05/02/2023 à 01:32
Nous étions une bande de copains et copines vers 20 h 30, on a bien mangé chaud, et en plus la dame super sympa nous a vendu des chaussettes Mc Do trop rigolo. Tables rangées et propres par elle et c'est l'as du ménage cette Daronne elle n'a pas arrêté. Bravo pour le patron de faire travailler des mamans comme elle. On reviendra promis Mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
Chacha.h
Le 29/01/2023 à 19:18
A peine 18h20, une seule voiture devant moi et pourtant une grosse attente juste pour un mini wrap. Les gens derrières moi sont servis avant puis le wrap arrive enfin mais sans l’autocollant pour le fermer ni de serviettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour cette attente ! Nous allons tâcher de nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
Abdoulaye.b
Le 17/01/2023 à 11:51
Je modifie mon avis . J'ai vu une nette amélioration depuis mon dernier commentaire . Continuez comme sa , je mets une étoile de plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous prenons note de votre retour concernant nos frites ainsi que nos toilettes. 😊 Bonne journée.
Rick.a
Le 13/01/2023 à 17:18
20 minutes pour préparer un sandwich sans sauces. Les employés airent tels des morts vivants par moment. Seule la dame qui nous a servi était professionnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rick, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Saida.r
Le 06/01/2023 à 17:22
J’y vais assez fréquemment mais là malheureusement je n’irai plus ! En drive ou sur place il manque TOUJOURS quelques choses ! C’est lassant ! Sur place j’attends toujours longtemps avant d’être servi ( 3 fois ça m’est arrivé que la commande était sur le comptoir et que TOUT était froid) ! Niveau personnel, des personnes serviables et qui font de leur mieux pour résoudre les problèmes, des responsables a l’écoute des clients et ça c’est plutôt possitive ! Par contre les prix c’est honteux il ont augmenter en deux jours c’est hallucinant ! Happy meal a 4,50€ des Mc first a 6,30€ ( en normal ) … Je n’irai malheureusement plus je préfère allez chez les concurrents ou les prix ne change pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saida, Toutes nos excuses pour ces erreurs dans vos commandes et pour le temps d'attente rencontré. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point et espérons malgré tout vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
isabelle.o
Le 05/01/2023 à 01:41
Ne pas y aller aux heures de repas énormément d'attente Et quand vous prenez à emporter vérifiez bien ce qu'il y a dans vos sacs !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de nous améliorer concernant l'attente et la fiabilité des commandes à emporter. Bonne journée.
gregory.a
Le 27/12/2022 à 19:20
Encore une fois faire la queux pendant 50mn pour repartir. avec une commande qui n’est la sienne , C’est vraiment un scandale, au prix des menus actuels, s’il faut tout contrôler, ça sert à rien de mettre des serveurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur nos délais ainsi que la fiabilité des commandes. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Cyndi.a
Le 22/12/2022 à 11:41
Beaucoup de pigeons qui n'hésitent pas à nous voler la nourriture. La table d'à côté a dû partir car cela devenait ingérable. Le restaurant est très petit et nous sommes vite coincés...
Arnaud.O
Le 22/12/2022 à 11:11
Le seul défaut c'est qu'on le confond avec celui de Cannes Centre pour les avis alors que celui de Cannes La Bocca est Exemplaire quand Aux niveaux des Services , que Du respect des qualités de McDonald's.... Celui de Cannes Centre est une ______ désolé mais je trouve pas d'autres mots.. Je vous pris d'accepter mes Excuses pour la Confusion...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour les 5 étoiles, nous sommes heureux de vous lire ! 😍 À très vite !!
Sandra.A
Le 21/12/2022 à 15:11
J'ai trouvé un insecte coincé dans la panure des nuggets !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse en message privé sur Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nadine.o
Le 03/12/2022 à 11:48
Pas très propre...nettoyage de la table à ma demande avec une lavette pleine d eau sans essuyer....pas de savon ds les toilettes et rouleau de papier toillette par terre devant la porte.....
John.a
Le 03/12/2022 à 10:30
Bonjour Je sais pas ques qui c'est passé jeudi Frite tros cuite J'ai demandé un double cheese J'ai eu un double bacon a la place J'ai demandé un coca sans glace J'ai eu de la glace J'ai demandé à mac flury il mon mi sa dans un gobelet pour soda j'ai l'impression que c'était plus petit Pas du tout a la hauteurs Je reviendrai quand même mais je veut pas que sa recommence j'adore votre macdo bien placer Merci Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Christine.a
Le 02/12/2022 à 19:49
Cuisine médiocre, service nul et pas d ambiance. Beaucoup de bruit et restaurant sale. Je n y mettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
sabri.e
Le 02/12/2022 à 14:12
Le midi petit menu filet aux fish. À l’accueil au téléphone pour la prise de ma commande je tombe sur un charmant jeune homme se prénommant Mika faisant partie de l’équipe du midi très accueillant formule de politesse à l’appui mise en avant du MacDonald de La Bocca avec une voix douce agréable et professionnel. Et également avec un bon esprit d’équipe car il n’a pas voulu que je le mette en avant que lui afin de ne pas laiser son équipe agréablement surprise pour un service du midi où ils sont débordés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabri, Nous vous remercions pour votre retour qui nous fait extrêmement plaisir ! À bientôt 😊
Marianne.u
Le 19/11/2022 à 12:47
Nous avons pris en drive plusieurs sandwichs. Au vu du monde, nous n avons pas vérifié le contenu des sacs. Arrivés à la maison, la glace était fondue, il manquait un biguine mac, aucune serviette.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Toutes nos excuses pour cet oubli dans votre dernière commande. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Amaya.o
Le 13/11/2022 à 08:26
Hier samedi 12 novembre à 15h06 : Ma femme et moi n’étions pas venu depuis des mois dans ce Mc Donald et nous confirmons de nouveau le choix de ne pas mettre nos pieds dans ce restaurant fast-food. Nous décidons de manger sur place pour voir si depuis la dernière fois il y a eu une amélioration. Pas du tout ! Après 20 minutes d’attente, un employé nous apporte notre commande : 1) les frites de mon menu Maxi Best Of sont froides 2) le Mc Baguette apporté n’est pas le bon il s’agit d’un béarnais au lieu d’un moutarde commandé 3) mon Royal Cheese est froid également Au bout du 3e aller-retour au comptoir, je demande à parler au responsable (Aurélie) afin d’avoir un geste commercial pour tous ces dysfonctionnements qui ont provoqué un agacement de ma part et de ma Femme car nous étions en famille et nous n’avions pas du tout passé un bon moment. Aurélie me fait comme geste commercial 2 Mc Flurry dont 1 qui n’était pas au parfum demandé « caramel au lieu de fraise ». De plus, ils n’étaient pas bon du tout. Je ne recommande pas du tout ce lieu de restauration car les plats arrivent froid et les tables ne sont pas nettoyées plus le sol à l’intérieur est glissant et très très sale. Si vous souhaitez passer un bon moment, je vous conseille d’aller au Mc Donald de Mandelieu (Reloc) qui est situé à côté de Géant Mandelieu où vous ne serez pas déçu par l’accueil et le service irréprochable. Je ne mettrai plus les pieds avec ma famille dans le Mc Donald de Cannes les Tourrades.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joffrey, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Stephanie.u
Le 10/11/2022 à 15:16
Jamais rien qui va .. au drive toujours de l’attente … sandwich qui manque ou pas bonne commande .. enfin je vais arrête de venir à ce mcdo il est à fuit totalement !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses si notre restaurant vous a déçu par le passé. Nous prenons note de vos retours et allons tâcher de nous améliorer. Bonne journée.
BET.R
Le 09/11/2022 à 13:04
grosse évolution ! ils ont été très clair et efficace lors de la commande , préparation très rapide même en heure de pointe , il y a deux fois moins d'emballages inutiles
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! 😀 Cela nous fait extrêmement plaisir. Bonne journée et à bientôt.
Marine.o
Le 08/11/2022 à 13:47
Honteux , nous somme venu commander et on n’a reçut une commande catastrophique ( hamburger qui sortais de l’emballage on retrouve une tomate et le steak au fond du sac ) on ses pleins au employer mais on n’a reçut un nouveau sandwich encore pire ! Tellement déçut de ce restaurant macdo nous ne viendrons plus ! Celui de géant est beaucoup mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Christophe.i
Le 06/11/2022 à 21:57
Une fois de plus la commande est incomplète c’est régulier et le pire c’est que quand vous leur téléphoner ils répondent même pas au téléphone après plusieurs Sonneries ça vous dit le McDo est fermé à 21h30 j’ai jamais vu un Mac do fermé. C’est une honte. Plutôt que de répondre au avis en disant que vous allez faire quelque chose faites-le une bonne fois pour toute. Vous êtes tout simplement des escrocs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, afin de pouvoir vous assister correctement. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook ? Merci par avance.
Sylvie.
Le 06/11/2022 à 08:29
Une attente toujours très longue. Des produits qui manquent comme toujours si l'on ne vérifie pas. Personnel par contre très courtois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Manuel.a
Le 04/11/2022 à 21:32
A un moment faut arrêter!!!!!toujours toujours toujours il manque un sandwich !! J'arrive chez moi toujours cette déception Quand même incroyable d'oublier un hamburger , on arrive à un 11e un menu quand même!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toutes nos excuses pour ces oublis dans vos dernières commandes. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point et nous vous invitons à nous transmettre ce même avis en message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Steve.R
Le 02/11/2022 à 07:52
Endroit très sale avec des tables non lavées et des papiers et frites au sol de partout. Le personnel n'est pas assez nombreux pour nettoyer. Le savon manquant au toilette. En plus de tout après avoir attendu 10 minutes ma commande, le serveur renverse sur moi le verre de coca..... Résultat je dois aller me changer complétement à Kiabi (qui heureusement est juste à coté). Bref, mon plateau était froid du temps que le serveur répare sa bétise. Bref un Mc Donald vraiment mal géré, le manager devrait revoir l'expérience client qui est à 0. Visite le 31/10/22
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, toutes nos excuses pour ce dernier passage décevant dans notre McDonald's™. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté du restaurant et le service. Nous allons tâcher de nous améliorer afin de rendre votre prochain passage bien plus agréable. Bonne journée.
Lionel.
Le 19/10/2022 à 17:32
Probablement un des McDo les plus SALES que j’ai vu de ma vie: le sol est tellement gras qu’on a l’impression de marcher sur de la glace. On se tenait aux meubles en marchant! Je passe sur le sol écœurant dans la cuisine, les mouches, etc. Bref: À ÉVITER si on veut rester en bonne santé je crois…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jacqueline.R
Le 13/10/2022 à 08:07
Une catastrophe ce drive. Une seule voiture devant moi, mais 30 minutes d'attente à 11h40 pour 2 cheese. Je voulais reculer mais une voiture derrière moi. Le drive normalement doit nous faire gagner du temps. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous allons faire en sorte de nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Deborah.a
Le 10/10/2022 à 22:05
Une honte comme d'habitude ce restaurant semaine passé il manque un sandwich heureusement vérifié avant de partir Aujourd'hui manque 1sandwich et les spéciaux sont des normaux Obligé de ressortir de chez soi en laissant le reste de la famille mangé chaud ( c'est un bien grand mot) Évidemment 35mn de perdu et comme d'habitude pas un seul geste commercial Le geste on s'en fou mais les 35mn de perdu et le repas mangé seul je digère pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Célia.
Le 29/09/2022 à 00:46
Très déçue en rentrant chez moi quand je bois ma boisson et que je remarque un goût bizarre… Je retire le couvercle, et remarque qu’ils n’ont pas prit la peine de changer le bib de boisson avant de remplir mon gobelet… au lieu d’un coca zéro seulement de l’eau et un restant de gaz, je pense que cela se remarque avant de fermer la boisson qu’il y a un problème, mais bon…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, toutes nos excuses pour ce coca zéro décevant. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin d'inciter à plus de vigilance à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant prochainement. Bonne journée.
Cédric.O
Le 17/09/2022 à 21:57
Je viens de passer une commande à l’instant sur Uber Eats ( commande numéro 95c6) à la réception de ma commande le sac était convenablement fermé par contre il manquait une grande frite il y avait deux hamburgers au lieu de deux double cheese je trouve que deux erreurs dans une même commande c’est énorme j’ai donc voulu appeler le restaurant mais mes appels sont restés sans réponse que fait le manager ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir avertis. Nous vous invitons à entrer en contact avec le service consommateur d'Uber Eats pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Hugo.n
Le 16/09/2022 à 13:02
Des oublies souvent et non remboursé. Je déconseille fortement. Personnel non sympathique moche tentative d arnaque en vers les mineurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec votre numéro de téléphone afin qu'un responsable revienne vers vous pour échanger sur la situation. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Miguel.a
Le 08/09/2022 à 14:44
Une honte salade Cesare a 7€ toute defrechi toute aplatie burger avec une présentation qui reste à désirer je ne reviendrais plus ici je déconseille fortement . Ettant du var nos McDo son eu au top comparer a ici
jm.n
Le 08/09/2022 à 03:03
Équipe et manager sympas qui se mettent en 4 pour faire plaisir aux clients lorsqu'on leur demande une boisson qui malheureusement n'existe pas en France alors qu'il suffit de mélanger deux boissons, j'ai nommé, : le Spezi c'est moitié coca et moitié Fanta mélangé un petit rien qui fait plaisir dommage que j'ai fait tomber dans la voiture lol😊😐
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😀 Nous vous attendons pour le prochain Spezi. 👋 Bonne journée.
Stéphanie.i
Le 05/09/2022 à 17:58
Service rapide pour un dimanche soir avec du monde . Burgers et frites chaudes .Des choses simples qui deviennent très compliquées dans certains Mac Do ! Celui là, relève le niveau .Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, merci pour ce super avis Google. 😍 Au plaisir de vous revoir prochainement. 👋
Mike.
Le 02/09/2022 à 19:59
La nourriture n'est pas très bonne, comme dans d'autres coquelicots, il y a McDrive
Mag.u
Le 02/09/2022 à 13:37
Endroit propre bravo a la personne qui gère la terrasse. Respect jusqu'au moindre petit bout de papier ou mégot au sol... Rien ne lui échappe. Une belle énergie pour un job pas très enrichissant bravo madame.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d''avoir pris le temps de l'écrire sur Google. Nous sommes ravis de constater que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Bonne journée. 😊
Madiba'sons.
Le 28/08/2022 à 21:21
Nul nul nul ! Toujours pareil avec la livraison ! Ils oublient toujours quelque chose dans la commande et c'est agaçant de par ces répétitions. Je suis persuadé qu'il s'agit là d'une consigne de leur supérieur pour effectuer des économies, c'est pitoyable et d'une mesquinerie usante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Sachez qu'il ne s'agit en aucun cas d'une consigne provenant de notre McDonald's™. Nous vous invitons à entrer en contact avec le service consommateur de la plateforme de livraison à domicile pour une meilleure gestion. De notre côté nous allons demander plus de vigilance de la part de nos équipes. Bonne journée.
Odile.a
Le 22/08/2022 à 19:16
Déçu par l'attente restauration rapide 🤑😠 mauvaise foi de la manageur et de la gérante 😬 arrivée 18h39 servi 19h01 les commandes suivantes déjà servis = explication pour 1 les commandes drive passent devant- explications suivantes 2 lignes de production donc une pas rapide 🙈- la dernière 3 lignes de production (en supposant que les 2 autres sont plus rapides) foutage de gueule et mauvaise réflexion delà gérante dommage d'être venu en famille 😞 très en colère après ces explications fumeuses de qui se moque t on 😠 su vous êtes pressé passer par le drive 🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile, après vérification il ne s'agit pas de notre restaurant. La photo jointe nous permet de voir que nous ne proposons pas encore ce type de couverts dans notre restaurant. Bonne journée.
oliver.r
Le 21/08/2022 à 20:28
En toutes objectivité Pire Mcdo que j'ai fait pour l'instant. établissement sale, frites au sol et tables rarement nettoyées après le départ des clients. 1 WC hs et sale et le 2 ieme en très mauvais état. Pain de mon menu signature trop dur. Potatoes.. Tomate et salade avec un goût d'aliments passez de dates. Place de parking complètement débile car au moment de sortir il y a la queue pour le drive qui vous bloque et malheureusement vous êtes obligé de suivre pour sortir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Dolly.o
Le 20/08/2022 à 16:10
C'est quoi ce mac Donald il y a un soucis au toilettes depuis un bon moment. Hygiène pas bon donc contrôlez svp. De plus l'air de jeu enfants est casse...déçu .... Plus de livres pour happy méal depuis un moment. Ça vaut plus les jouets des années 90 c'est sur mais bon du papier à bricoler c'est nul. Terrasse manque d'ombre ....en plein cagnard pour manger avec des enfants c'est pas le meilleur... résultats on reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ighyypoo7.
Le 17/08/2022 à 16:22
Commande simple … happy meal … pas de glace ! Il y a une semaine exactement la même chose ! Commande passée en drive à 16h… pas une heure de pointe non plus…. Pas grave mais C’est chiant !!!! Burger King dorénavant :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre venue en restaurant n'a pas su vous satisfaire. Nous espérons néanmoins avoir l'occasion de vous revoir afin de pouvoir vous proposer une expérience plus concluante. Bonne journée
Mar..e
Le 08/08/2022 à 21:56
Dégoûtée, J'ai eu un wrap Wasabi SANS sauce Wasabi, la salade était archi cuite, immangeable !!! Les frites, le bigmac et le croc macdo étaient tout durs, la moitié a finit a la poubelle... J'ai commandé et payé des sauces que je n'ai pas reçu, j'ai commandé un menu maxi bestof pour avoir le verre offert que je n'ai pas eu non plus, et tout ça est arrivé froid malgres une livraison rapide !!! très très dé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina G, Nous sommes navrés et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à entrer en contact avec le service consommateur concerné pour une meilleure gestion. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
luc.i
Le 01/08/2022 à 21:14
Bonjour nous sommes revenus dans votre McDo le aujourd'hui le 25 août on est passé directement à la caisse très professionnel prendre notre commande je lui ai expliqué j'ai ma femme handicapée ne dis pas de souci c'est pour ça que je refais le message merci d'avoir fait le nécessaire à très bientôt Monsieur et Madame liégeois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laetitia.a
Le 30/07/2022 à 14:07
Le macdo en lui même était bon mais on a été très déçu car on nous a servi un coca percé donc imagine le sac et vous avez oublié la frite a mon mari... On est pas revenu pour cela mais c est abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons note de vos retours et allons les partager à nos équipes afin de nous améliorer et rendre votre prochain passage parfait ! 😀 Bonne journée.
M.
Le 20/07/2022 à 19:18
Pas beaucoup d effort sur la propreté et encore moins dans la confection des hamburgers... Sauce pesto mise au compte goutte... Très (trop) sec....! (et c était pareil pour tout le monde...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant la propreté de notre restaurant ainsi que la qualité de votre sandwich. Sachez que nous en sommes navrés. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nicolas.e
Le 18/07/2022 à 16:34
Manger sur place sandwich froid frite pas cuite steak brûler la plaque de cuisson on la lave salade vraiment pas fraîche du tout sa dans un menu big mac dégueulasse et toute l'équipe sourire!!!!! Merci je reviendrai plus jamais le pire macdo de toute la côte. Vous êtes une honte avec vos réponses automatique à très bientôt je viendrai prendre un café juste pour venir vous faire violence pour communiquer sur le site
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernier passage en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Bien entendu il ne s'agit pas de l'image que nous souhaitons renvoyer de nos produits et de notre restaurant. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec vos coordonnées afin qu'un responsable puisse vous recontacter ? Bonne journée.
mhd.8
Le 14/07/2022 à 14:27
Le pire de la région des oublis constamment, et si vous avez le malheur d’appeler le restaurant pour vous plaindre la manager n’a absolument pas le sens du commerce et vous envoie presque balader ! A bon entendeur à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour mhd 1814, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse en message privé sur Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Cindy.
Le 31/05/2022 à 20:57
Je n'ai rien à redire concernant la nourriture en revanche la terrasse devrait être protégée des pigeons et autres oiseaux, il y a des fientes sur les tables et un oiseau est venu me prendre la fin de mon burger directement dans ma main, il a fini par terre mangé par les oiseaux, heureusement il restait deux bouchées.
PEREIRA.O
Le 26/05/2022 à 20:47
Étant donné les avis de ce mcdo !! Même une étoile n’est pas méritée. Les avis négatifs reflètent la réalité une fois sur place… Une fois mais pas deux ça c’est certain !!!! Le management est à revoir en urgence… la fabrication également… mais surtout le savoir vivre…
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant au: 04 93 47 98 00. Bonne journée.
Shana.e
Le 26/05/2022 à 20:41
Ce macdo est une honte! Aucun accueil chaleureux ni de bonjour de la part des équipes. Nous sommes venu à 10 adultes et 3 enfants en bas âges (poussette simple et double). Au regard de la configuration du restaurant nous avons pris soin de nous placer à un endroit qui ne gênait personne (table de 12 personnes).Non loin d’une porte non utilisée et où le passage (entrée/sortie) était possible. Néanmoins, une équipière nous a dit que l’on « gênait son passage » et en a référé à son manager présent. Un manager qui par la suite nous indique la même chose « VOS poussettes gênent ».. Avec aucun moyen de se placer ailleurs. Aucune discussion possible, l’équipe quant à elle par la suite a décidé que la porte devrait maintenant être ouverte (je vous laisse imaginer les odeurs de cigarettes venant de l’extérieur pénétrant dans le restaurant avec la présence de BÉBÉ de 7 MOIS)… Nous n’avons pas eu le choix de manger séparément et de plier nos poussettes (bebe dans les bras pour les repas…).Et bien évidement, qui a emprunté ce passage durant notre repas ? PERSONNE !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Shana Pereira, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous téléphoner directement en restaurant au: 04 93 47 98 00. Bonne journée.
pascal.a
Le 25/05/2022 à 15:57
À fuir, vérifiez bien votre commande, souvent incomplète, impossible de les contacter au téléphone ensuite. J'y suis retourné ce jour 30 juin 2022, expliqué la situation et n'ai obtenu aucun remboursement, seulement un désolé. C'est des voleurs à Cannes, à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur Facebook votre ticket de caisse. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nayla.a
Le 20/05/2022 à 20:48
Serait-il possible d’avoir une commande drive complète???? Je rentre chez moi, il me manque le sandwich du menu Mac first, et le double cheese nature n’est pas nature..... et impossible de les joindre au téléphone!!!! L’erreur est humaine sauf que c’est pas la première fois!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse en message privé via notre page Facebook ? Merci d'avance :)
Deborah.a
Le 29/04/2022 à 03:40
Restaurant d incapable Pas une seul fois ou une commande sera livrée complète Et puis on a beau appelé pour réclamation maintenant ils ont compris la combine et laisse le téléphone dans le bureau histoire de pas être déranger et continué d'escroquer les gens Parce que moi si j'oublie de payera commandé on ne le la livrera pas En revanche moi chaque commande incomplete c'est de l'argent perdu si je faisait un calcul je pourrais offrir a manger a plusieurs familles entière Une honte et je vais bien trouver un restaurant pres de chez moi capable de faire une commande correct j'espère je perd un peu espoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah Layouni, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Pouvez-vous nous envoyer par message privé sur Facebook une photo de votre ticket de caisse. Votre message sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Noune.
Le 09/04/2022 à 22:37
Alors on part sur des produits froids... clairement j'ai eu l'impression de bouffer le domac du lendemain de soirée oublié sur la table basse entre des bières et un cendrier froid... Sans oublier que j'avais demandé un coca et reçu un fanta... 🤷♀️ les frites du carton... Le triple cheese ce transforme en cheese simple... Bref il faut aller dormir un coup les gars... Ou alors changer votre équipe de la bocca 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noune, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. N'hésitez pas à venir au comptoir et nous montrer votre ticket de caisse et les erreurs dans votre commande. Avez-vous toujours votre ticket de caisse actuellement ? Sachez que nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Raccoon.
Le 07/03/2022 à 16:30
Je vais dans ce mcdo depuis gamin, j’ai toujours été satisfait, mais depuis quelques mois je trouve que ca déconne, j’ai eu beaucoup d’expériences négatives, commande oubliée, la qualité de la nourriture n’est plus au rdv, les préparations sont hasardeuses et souvent mal faites, et le plus important, le goût, il y a quelque chose qui a changé, c’est devenu fade. Il y a beaucoup de turnover je comprends il faut former beaucoup de nouveaux c’est pas évident ils débutent, mais faudrait-il peut être revoir la manière de les former ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raccoon ‘FrenchRaccoon’, Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Pouvez vous nous en dire plus sur notre page privée Facebook ? Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ces différents points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
Sandrine.o
Le 17/02/2022 à 09:13
Service à emporter relativement rapide malgré une salle et terrasse plus que bondée. Accueil souriant et aimable. Pas d'oubli dans ma commande. Petit bémol sur le squat des livreurs Uber et autres... Ça fait un petit troupeau qui attend patiemment sa commande devant l'entrée. Peut être créer une zone d'attente livraison Uber plus près du drive pour éviter la foule devant l'entrée ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Marine.
Le 14/02/2022 à 21:17
Rapide malgré le manque de personnel. Jeune dynamique et sympa ! L'ambiance est top ça donne envie d'y aller! Petit bémol, il ne mette pas souvent de grand sac quand on passe au drive si on ne le demande pas il nous tende la boisson comme ça, et en conduisant c'est pénible..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, nous vous remercions pour cette belle note. Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant, votre retour sera partagé en interne ! :)
Elodie.a
Le 12/02/2022 à 23:19
Commande au Drive ce soir, un Royal cheese sec, dur et froid, le pain avait « absorbé » la sauce tellement le Burger était fait depuis un moment je pense ! Des potatoes crues et une boisson qui n’était pas celle demandée, sans parler des glaçons que l’on avait expressément demandé de retirer ! Mon numéro de commande Drive était le DT74 et j’ose espérer qu’un geste commercial sera fait! Je ne manquerai pas évidemment d’en faire part à @mcdonaldsfrance ainsi qu’au services d’hygiène! Et pour couronner le tout impossible de joindre le restaurant je suis en attente depuis 35 minutes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse en message privé via notre page Facebook. En vous remerciant par avance.
Gin.a
Le 30/01/2022 à 22:06
Commande au drive pour une seule personne en après midi (peu de monde présent) Oubli des sauces pour les nuggets Oubli du bacon dans un sandwich (le bacon était spécifié dans le nom du sandwich) Service moins bon que lors de mes visites précédentes
Christian.a
Le 08/01/2022 à 19:10
Le lieu est très sale, les employés ne nettoient que rarement le sol, c'est rempli de frites, emballages, boissons renversées, c'est navrant surtout lorsqu'on y va avec des enfants. Le gérant devrait vraiment reprendre les choses en main, c'est dégueulasse !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Anthony.
Le 02/01/2022 à 13:01
J'ai fais une commande en menu du nouveau M signature. Les photos font rêver sur les pubs même si les sandwichs ne seront jamais ressemblants. Mais là c'est une honte de se faire livrer ça. Burger massacré, tout sec, pas de goût, froid malgré une livraison rapide.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Veronique.h
Le 18/11/2021 à 13:38
Une attente de 3/4 d heure pour une commande à emporter passée depuis la borne sur place . Aucun respect du port du masque à l intérieur et la personne qui vérifie les QR codes à l entrée, le fait à la tête du client !! Je ne suis pas prête d y retourner croyez moi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Djool..
Le 18/11/2021 à 13:30
Bon : et bien après la lecture de tous ces avis de type négatif, je m'en vais de ce pas ajouter de l'eau à leur moulin. Je suis allée au Drive, hypée que j'étais par la possibilité d'acquérir une paire de chaussettes (nécessaires étant donné la température fort basse que je dois supporter sur mon lieu de travail). Non seulement il n'avaient pas commencé à faire cette opération (qui était censée commencer le 17/11/21), mais en plus ils comptent uniquement en faire bénéficier le Click'n Collect. Diantre ! Quel immense désappointement, moi qui les évitais déjà depuis un moment suite à l'arrêt des pailles et au commencement des couvercles qui ne tiennent pas et font se déverser le breuvage sur la nourriture pourtant de si bonne qualité. Fortement désillusionnée par mes rêves de chaussettes brisés, je continue ma commande, m'enquérant de la possibilité d'acquérir un burger à base de bacon... Que nenni, une telle bagatelle n'existait surprenamment pas (sauf en wrap). Je choisis donc un menu Signature, histoire d'être certaine de ne pas être affamée à la fin du repas. Le menu étant assez onéreux pour ce qu'il est, je me permets de demander qu'il y ait bien 2 sauces creamy puisqu'il s'agit d'un menu maxi, et qu'avec une seule, il n'y a pas assez pour saucer avec les potatoes. Ces Harpagon du fast-fooding m'ont bien évidemment fait payer la 2ème sauce, là où elle est partout non pas en option mais de série dans les autres établissements. Quand on paye un menu 12 balles, 50 centimes pour une sauce qui de base devrait être comprise, ça vaut bien le commentaire long comme une trompe d'éléphant que je viens de faire ! PS : Faites-moi grâce de vos réponses pré-établies pour tenter de vous faire mieux voir, j'irai chercher mes chaussettes dans un autre établissement !
Rodrigue.a
Le 14/11/2021 à 00:25
Cest la deuxième fois que je passe au drive et la deuxième fois que les personnes oublient des choses sur ma commande et à chaque fois je m'en rends compte chez moi ! S'il vous plaît ! Dites à vos employées de ce concentrer au lieu de passer leurs temps à parler de leurs vies personnelles et rigoler ! Et encore, je ne parle pas des menus froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodrigue, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que vos passages en restaurant n'ont pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse en message privé via notre page Facebook et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Gaetan.e
Le 05/11/2021 à 20:23
Plus ça va...moins yen a. Dans mon menu best of j'ai pu compter 9 potatoes...et 3 frites. 🤣🤣 Même ma fille en avait plus dans son happy meal!! Fabuleux. Je vous invite à aller au KFC juste en face. Ça ne peut qu'être mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre avis qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
ZAMOURI.A
Le 28/10/2021 à 21:43
Bonsoir Alors passé ce jour c'est a dire le 28/10 vers 21h J'ai payé une commande qui m'était pas adresser et quand je vais voir l'équipier qui c'est occupé de moi n'étais pas content la ramener alors qu'il a fait une erreur de commande heureusement qu'un jeune a pris en charge ma commande et à tout gérer bien sûr en Drive très désagréable ce petit jeune qui change de métier d'il n'aime pas servir les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zamouri Narjas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kasatka.
Le 21/10/2021 à 18:39
Le service sur place est assez rapide mais bon dieu, changez vos employés par pitié. Le monsieur qui tousse h24 tous les jours du mois en apportant nos plateaux, c'est normal ça ? Encore heureux qu'il a son masque sinon bonjour les microbes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jessica.u
Le 06/09/2021 à 07:27
Pour trouver ce macdo quand vous habitez pas la région faites appel à votre gps ! Je mets deux étoiles parce que le service était chaud autrement la relation avec la cliente est vraiment à revoir ! Dès mon arrivée le vendeur d’un ton que je n’ai pas apprécié a fait sont approche pour le pass sanitaire … y a dès manière de dire les choses chère mr , la sympathie n’est pas votre fort et cela ne fait pas du tout vendeur !! Franchement même avec le pass vous m’avez coupé l’envie de manger dans votre fast-food ! Je préfère mettre de l’argent dans un établissement plus agréable et ceux même si c’est Macdo !
Celine.o
Le 21/08/2021 à 23:14
1 etoile obligé mais c'est -5 normalement !!! attente interminable alors qu'il n'y avait même pas de monde .personne pour m'encaisser !! Tout le monde parle entre eux au lieu de bosser !! Du cou les menus a emporter froid !!! ils étaient près depuis 10 minute!! Et quand tu veux partir tu reste bloqué 10 minute de plus sur le parking car le drive bloque tous le monde !!! Plus jamais
Philippe.u
Le 17/08/2021 à 22:48
J ai bien bien-aimé, la fille qui s occupe des commandes a était vachement gâté par la nature, et le jeune homme était très sympa et poli ainsi que la fille a coté. Merci on se revoit dans 2 mois à mon retour!! Bisous les loulous
Steph.r
Le 12/08/2021 à 14:27
Un endroit pratique pour teletravailler tout en ne perdant pas son temps !
Steve.o
Le 30/07/2021 à 22:22
Une honte, des moins que rien 1h48 pour rececevoir une commande dégueulasse. Ils répondent pas au téléphone. De la vraie mmmmmm et hamburger à l'envers, un carnage j'y vais ils vont comprendre. Des vraie incompétent. Ça fait 5 fois que ça m'arrive. Allez vous coucher bande de moins que rien
Julia.a
Le 14/07/2021 à 11:15
Mal fréquenté et le service est fait trop vite et souvent mal fait du coup.. Voici leur Big Mac !!!!! C’est une grosse blague. C’est vraiment de pire en pire Le Mac Fleury est à moitié vide CE MACDO EST À FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, nous sommes navrés de constater que votre dernier passage dans notre restaurant n'a pas su répondre à vos attentes Nous prenons bien note de votre message qui sera transmis aux équipes sur place afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alma.o
Le 21/06/2021 à 19:12
C est la zone le soir. Dommage ça n est pas l esprit familiale. Le service reste correct est rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre note A très bientôt nous l'espérons ! 😊
si.a
Le 24/03/2021 à 19:56
J'ai commandé 4 menu encore, oublié de me passer 3 boissons c'était pour mes enfants, j'ai réclamer hier la directrice elle voulait rien savoir du coup elle me croyez pas pourtant j'avais garder le ticket elle me disait ont a eu aucun de votre part, je vais sortir la factures puis j'irais la voir car elle était pas aimable et impulsifs et ces boissons qu'elle les gardes..
kembellec.e
Le 27/10/2020 à 16:02
Personnels désagréable Ils se disputent devant les clients. Je parle même pas de la saleté du McDo les sol son dégueulasse et les sols je vous en parle même pas. J'ai demandé qu'on nettoie la table il fallait bientôt que je le fasse moi-même, dommage qu'on peut pas mettre des photos.
John.
Le 26/10/2020 à 17:12
Très curieux cet endroit. on ne s'y sent pas à l'aise drôle d'ambiance.
Remy.a
Le 13/08/2020 à 00:36
Servi rapidement. Les oublies sont cependant fréquents... Je conseille car l'on a ce que l'on peut s'attendre d'un fast-food. Je note 3 étoiles car cela reste de la restauration rapide et les oublies restent fréquents.
Alexandre.r
Le 11/05/2020 à 19:07
1ere fois : Manque hamburger 2eme fois : manque le steak dans le hamburger 3eme fois : La commande n'est pas la bonne ...25 euros pour 2 pauvres filets o'fish, un triple cheese et pas de dessert ... Il n'y aura pas de 4e fois... Que Mac Donald France réagisse : donnez leur une meilleure mutuelle pour que ces pauvres employés bénéficient d'un remboursement de consultations ophtalmologiques !
Papillon.
Le 06/11/2019 à 12:14
Bien accueillis service parfait merci le personnel, mais dommage que la plupart des clients ne respectent pas ceux qui y travaillent , vulgarité , insultes , vols . ( Messieurs Mesdames les managers de tous les Mcdonald's trouvés une solution pour que vos employés ne soient plus agressés verbalement , cela n'arrive jamais dans un restaurant classique , pourquoi chez vous régulièrement )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ! 😍 À très vite dans notre restaurant Cannes-la-Bocca. 🍔
Tiago.a
Le 19/09/2019 à 16:05
Comande passe a 10.39 11.09 tout jour pas de comande pour 1 petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous n'avons pas compris votre avis. Pouvez-vous nous en dire plus ?
Sébastien.e
Le 31/07/2018 à 00:34
Personnel à l'écoute, serviable. La salle n'était pas climatisée... Dur dur. Arrivés à 22:55 à la borne de commande, celle-ci s'est déconnectée automatiquement : 23:00 fin de service... Ce qui fait tôt pour un fermeture estivale dans une zone touristique. Heureusement, il reste le Drive jusque minuit.
Wilson.o
Le 13/07/2018 à 10:43
Nouveau look très bien nouveau McDonald's de Cannes la bocca
clara.e
Le 02/05/2018 à 16:00
Bonjour Expérience laborieuse. Une hygiène déplorable ! Je pense que l'incompétence est en cause surtout quand nous avons vu passer un jeune homme avec sa pelle et sa balayette ramasser deux miettes au beau milieu d'une salle très sale ! Il ne serait pas venu nettoyer c'était pareil ! Très déçue je n'y retournerai plus !
Guillaume.a
Le 03/03/2018 à 08:03
Super macdo. Le SEUL qui ouvre a proximité suite au déconfinement. Merci Par contre il y a un peu d'attente.
Paul.o
Le 02/03/2018 à 02:43
Un service plutôt rapide avec une nourriture correcte. L'intérieur est un petit peu petit avec une vingtaine de place mais l'extérieur, avec la terrasse, permet de rattraper ce manque où il y a, d'ailleurs, une structure pour enfant. Cependant, la clientèle est plutôt adolescente aux alentours du soir et a l'approche de la fermeture du comptoir ce qui peut engendrer des gènes au niveau sonore et il peut y avoir quelques accrocs La propreté est quelque peu respectée mais il y a du travail à faire là-dessus
Jean.o
Le 02/08/2017 à 12:32
2 fois que je viens (dont aujourd'hui) a quelques jours d'intervalle, et 2 fois j'ai dû réclamer le verre coca cola! McDo fait une promotion alors pensez à l' honorer sans que le client ai a réclamer ! Ce serait cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Merci de nous avoir fait part de cela. Nous allons remonter votre avis à nos responsables afin qu'un point soit fait dans ce sens à nos équipes. Bonne journée et à bientôt
Les autres restaurants
- 🏪 Le Fast (171 Avis)
- 🏪 Chicken Street Rouen (702 Avis)
- 🏪 Burger King (5024 Avis)
- 🏪 POINT RELAIS UPS (24 Avis)
- 🏪 Ceux-Ci Cuisinent Foodtruck (25 Avis)
- 🏪 Naanfood (128 Avis)
- 🏪 BEST CHICKEN (35 Avis)
- 🏪 Frites Avenue Snack (107 Avis)
- 🏪 Pouic-pouic bzh (6 Avis)
- 🏪 Royal kebab (758 Avis)
💬 Pour moi c'est le meilleur kebab de nantes c'est rapide, c'est propre,c'est très bon et l'accueil est super, je le recommande à l'infini
💬 Dégoutant. Des wings qui semblent être de la vieille, sans aucune saveur avec un arrière gout de poulet pas frais. Le naan? Un gout acide, tout aussi écoeurant que le reste. 27€ pour de la m*****. Une honte.
💬 Une attente interminable pour une commande livrée avec des erreurs. J'ai commandé deux menus un Big King (au boeuf) et un menu enfant au poisson. On m'a mis dans le sac deux sandwichs au poisson. Pris a emporté car j'étais pressé de retourner travailler. Le sandwich que j'ai payé est bien plus cher que celui qu'on m'a fourni et en plus je déteste le poisson donc pas mangé. Bref une totale incompétence. Personne ne répond au téléphone. Je déconseille fortement.
💬 J’attendais d’y passer une seconde fois avant d’avoir un avis concluant. Une cuisson pas respectée, un steak très cuit alors que je demande du saignant. À l’inverse des frites qui ne sont pas cuites, qui n’ont pas de goût. Un rapport qualité prix très limite, une carte pour le moins bâclée et très illisible. La responsable reste tout de même agréable mais il faut éviter le léchage de doigts avant de toucher le burger…
💬 Oh là là... une belle découverte au hasard de nos vacances !! Très sympa, très joli et très (très) bon : des épices bien dosées et très équilibrées. Une cuisine de produits frais très agréable, pleine de soleil et de sourire !! Le Burger avec ce petit effiloché de porc et le chou rouge est un régal !!! Bravo et encore merci. Longue vie à votre commerce !!
💬 Super snack. Les naans sont délicieux, le poulet au curry super bon et les pizzas aussi. Rapport qualité/prix au top. Le monsieur est très gentil. Merci pour cette super découverte, nous reviendrons :)
💬 Un peu déçu qu'ils ne livre pas le midi. Soit disant juste le soir à partir de 18h alors que rien est indiquer sur le flyers. Vous venez de perdre une bonne cliente...
💬 Un passage, un soir, après une longue journée à visiter… on s’arrête au hasard… très bon accueil dès le départ… on blague avec les frites belges contre les françaises…. Et on commande… on nous annonce une certaine attente, qui ne nous a pas parue si longue :) et surprise … on reçois nos plateaux… et on déguste… on reste sans voix…
💬 L'adresse amène dans une cour Le coyote a dû bouffer le pouic pouic Et après on dira que les campingcaristes ne font pas travailler le local
💬 Une assiette bien garni, on n'y mange pour notre faim. Service très aimable, souriante et a disponibilité du client. Viande et aliment frais, très bon, la viande n'est pas grasse et de bonne qualité. J'y reviendrais a l'occasion.