Avis sur McDonald's
📌 54 Rue Eric Tabarly, 85340 Les Sables-d'Olonne
💬 2972 Avis
Avis sur McDonald's à Les Sables-d'Olonne
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Margaux.o
Le 30/03/2024 à 14:42
super !! surtout alicia géniale 🤩
Bartal.
Le 30/03/2024 à 14:42
alicia envoie ton num stp 🙇🏽♂️
Loic.
Le 24/03/2024 à 08:44
Catastrophique ! Plus de 40 minutes d’attente pour avoir son plateau, lorsqu’il arrive les frites sont froides ! Le responsable nous répond qu’ils sont en sous effectif et qu’il faut attendre. Ce n’est pas de notre faute et ça ne nous regarde pas ! Moi qui venait dans un fast food, nous étions plus sur du slow food ! Les serveurs étaient professionnels et aimable note positive quand même !
Guillaume.a
Le 22/03/2024 à 21:05
Commande en drive catastrophique. Premier fois que je cela se passe comme cela dans un macdo. Une honte d'avoir une telle équipe. Une attente de prêt de 45 min. Des personnes vraiment pas aimable et encore moins au service du client. Au final rien ne va.
Maxime.r
Le 21/03/2024 à 22:34
Pour un malheureux menu et 3 personne dans le madco sa a pris plus de 45 minute à nous servir
antoine.a
Le 18/03/2024 à 16:11
Super sympa quand tu mange dehors, et que tu as deux managers qui vienne fumer leur clopes à 2 mètre de nous Super le repas avec la fumée et l’odeur !!! 18/03/2024 16h10
Abdillah.o
Le 18/03/2024 à 05:52
Très bonne ambiance dans cette établissement. Idéal pour les enfants car grand toboggan le kiffff.
martin.e
Le 13/03/2024 à 16:59
J’adore, rien de mieux pour le gouté ! Le service est magique est rapide.
Ophelie.e
Le 12/03/2024 à 14:09
Les gens prenne de haut et en plus remette la parole des clients en doute au lieu de discuter et vous moquer des gens vous feriez mieux de bien faire vos commandes
gino.o
Le 11/03/2024 à 20:50
Tout était bien, complet. Chaud, accueil pro, disponibilité.
rivasseau.u
Le 11/03/2024 à 14:24
Je viens aller manger au md avec ma sœur embience lamentable elle mettait de quoi dans la tête a une fille qui s'appelait Céline et Céline lave les tables vide la vaisselle alors qu'il était tousse après rigoler bien bouger vous honte a vous Céline ne reste pas comme sa vous n'êtes pas un chien
Sandrine.o
Le 07/03/2024 à 19:20
Restaurant accueillant et aimable. Service assez rapide. Toilette propre.
Nadine.a
Le 07/03/2024 à 10:47
Pour faire plaisir à mon petit fils de 5 ans....pas ses tomates cerises commandées et payées, obligée de réclamer.. il veut des frites en plus que je demande et règle 2€90 le petit cornet papier ,il y en très peu heureusement elles sont .....pas de serviettes à disposition obligée également de réclamer. Bref il y a mieux quand même !!
Laura.e
Le 29/02/2024 à 16:48
Je ne comprends tous ces commentaires aussi négatifs…. J’ai été accueillie par une équipière très chaleureusement la semaine dernière. Le lobby était très propre et ma commande bien chaude. Il y avait un peu de monde mais l’équipe semblait bien gérer et j’ai reçu mon plateau en moins de 5 minutes. Très Bonne expérience 👍👍👍
Cindy.U
Le 29/02/2024 à 16:41
très belle expérience! l'équipe était très aimable et le lieu très propre. la commande était chaude :) Je reviendrais
Ryan.o
Le 24/02/2024 à 23:37
Ils sont 6 voir même plus, 22h45 donc pas beaucoup de client et on me sert ça franchement masterclass de payer le plus grand coca et d’avoir le contenant à moitier vide comme le petit 😂 c’est normal que mcdo marche bien en faisant du benef comme ça !!!!! Bientôt on payera le carton vide 😀
Muriel.o
Le 15/02/2024 à 15:48
Ras le bol de ses restaurations rapide ou la qualité n'est pas la même d'un endroit à l'autre. En l'occurrence pas super de manger froid.
V.l
Le 14/02/2024 à 21:09
catastrophe !!!! 45 min d’attente, un bordel sans noms, des clients qui sont mécontent et qui s’embrouille entre eux, un service catastrophique, ça s’embrouillait à moitié dans la cuisine, il nous manquait pleins de choses, 3 personnes différentes sont venu nous voir mais personne ne s’en ai chargé une fois la commande arrivé, j’avais un deluxe au poulet alors que j’avais commandé celui au bœuf. bref nous ne reviendrons plus
Laurent.h
Le 11/02/2024 à 21:42
J'y suis allé pour faire plaisir à ma petite fille, c'est la première fois que j'y mettais les pieds. Ce n'est pas ma tasse de thé mais ol en faut pour tous les goûts
TOUGERON.L
Le 10/02/2024 à 15:09
Tout seul au drive et pourtant personne prend de commande au bout de 15 min on dit juste patienter deux fois autant allez dans un vrai resto on attendra moins longtemps
Cindy.i
Le 10/02/2024 à 14:35
Comme d'habitude, des employés très gentils. Mais un service un peu long et un oubli dans le sac.
Hyppocha.e
Le 03/02/2024 à 20:50
Merci pour Mirco car il a été patient malgré nos demande , merci beaucoup ,c’est un bon
Mourad.E
Le 23/01/2024 à 07:31
Petit macdo sympa very good job!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Bonne journée, en espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
jim.o
Le 09/01/2024 à 16:03
Commande incomplète et attente interminable Je parle même pas de l'accueil
Veronique.e
Le 08/01/2024 à 12:30
Pas de chauffage alors qu'il ne fait que 3 degrés dehors...nous qui pensions venir manger au chaud....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Caroline..
Le 25/12/2023 à 20:08
Un McDo fermé un 25 décembre… un petit scandale à mon niveau… du coup le Burger King était plein à craquer… quand on est pas commerçant il faut changer de métier!
Alizé.e
Le 15/12/2023 à 13:43
Enceinte de 9 mois et en compagnie d’une personne handicapée, je demande gentillement à la serveuse si elle peut me ramener un second plateau et cette dernière refuse en me disant d’aller au comptoir. Employée sans compassion, ce n’est pas pour le peu de monde présent dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Bonne journée.
Virginie.o
Le 09/12/2023 à 13:07
Menu Mac first exorbitant à 6€50!!! Les frites n'étaient pas cuites et gelées et le burger était également froid.. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Bonne journée.
Guylaine-Remi.h
Le 06/12/2023 à 11:52
Comme bien souvent un oubli dans la commande, mais parfois il y a de la route et c'est la moindre des choses d'avoir une commande complète du coup tout était froid....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant. N’hésitez pas à venir échanger avec nous par mail : [email protected] à propos de votre commande si besoin. Bonne journée.
Billy.o
Le 03/12/2023 à 19:25
Ils savent pas centrer 2 bout pain pour les croque McDo
viasly.d
Le 28/11/2023 à 15:51
Il ya environ un mois , je suis passé manger au Macdo Olonne, il y’a un équipier qui ne s’était pas lavé les mains après avoir passé le balai en salle, il s’est précipité pour aller faire mon burger, alors je suis allée voir le manager pour lui dire que je ne mangerais pas ce burger. J’ai vraiment été dégoûté 🤮 et ça m’a coupé l’envie de manger….plus jamais dans ces restaurants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Bonne journée.
xenone.r
Le 16/11/2023 à 19:16
Impossible d' obtenir une facture sans détails avec simplement le montant TTC et la TVA . 😕
benji.5
Le 16/11/2023 à 13:37
Le McDonald's le plus cher que je connais. Il faut arrêter, ça devient hors de prix pour ce que c'est... J'irai voir les enseignes concurrentes voisines qui ne manquent pas.
Maxime.r
Le 10/11/2023 à 18:20
Lieu pour manger rapidement en revenant de promenade c’est pratique et rapide quand on commande en click and collect
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Si vous avez des suggestions pour ce qui aurait pu rendre votre expérience meilleure n'hésitez pas à nous en faire part. A bientôt dans notre restaurant.
Didier.i
Le 28/10/2023 à 18:23
Mcdo nous à refusé l'entrée vu que nous voulions pas payé en espèces La raison ils nous ont dit que le service de la carte bancaire été en panne La lois n'oblige t'il pas qu'ils doivent avoir 2 modes de paiements
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Désolé pour cela mais malheureusement il s’agit d’une panne nationale sur un fournisseur de monétique qui a touchée de nombreuses enseignes dont McDonald´s. Nous n’avons pas pu pendant quelques heures prendre des paiements par cartes bancaires. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Encore désolé pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos établissements
Marc.r
Le 16/10/2023 à 08:31
Pour moi, le menu que j'ai pris était bon, il manquait juste de chaleur, ( pas assez chaud ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Bonne journée.
emy.p
Le 15/10/2023 à 12:54
C’est froid , quand ça l’est pas il manque quelque chose ou bien c’est trop cuits , je viens de faire une commande uber j’ai eu des nuggets archis cuits dégeulasse d’ailleurs !! Et au lieu d’avoir 6 sauces deluxe dans ma commande j’en est eu 2 Il vous faut des lunettes ou bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite. N’hésitez pas à venir échanger avec nous par mail : [email protected] à propos de votre commande si besoin. Bonne journée.
jean-manuel.a
Le 09/10/2023 à 10:39
Merci à la directrice toujours attentive à ce que tout se passe bien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Bonne journée, en espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Stef.
Le 09/10/2023 à 08:25
Encore hier, après des oublies de burgers c carrément des oublies de préparation du burger en lui même. Quand le concurrent sert toujours les frites et les burgers chaud, mac do ne fini même plus ses burgers. On s est retrouvé avec un big mac, vide... juste le Steack et une tranche de cheddar. Enfin, on a voulu re tester, c est la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite. N’hésitez pas à venir échanger avec nous par mail : [email protected] à propos de votre commande si besoin. Bonne journée.
Stef.r
Le 08/10/2023 à 15:00
55 min d’attente au click and collect pour finallement me dire qu’ils ont donné la commande à quelqu’un d’autre. Vraiment déçu du service. Nous aurions dû aller au Burger King comme prévu car nous n’avons jamais eu de problème là bas. Je viens d’arriver chez moi à 15 km et en plus il me manque une boisson et une glace 😩. Ils peuvent faire du bénéfice à ce rythme là
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite. N’hésitez pas à venir échanger avec nous par mail : [email protected] à propos de votre commande si besoin. Bonne journée.
Hélène.e
Le 08/10/2023 à 12:42
Mal servie. On commande un Fanta on a un coca. On commandé 2 cheeseburger et payé 2, au final on en a que un seul. Personne pas agréable. Mal servie et attente très longue alors qu'il n'y a qu'une dizaine de personnes. Je n'y retournerai pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite. N’hésitez pas à venir échanger avec nous par mail : [email protected] à propos de votre commande si besoin. Bonne journée.
Isabelle.l
Le 07/10/2023 à 19:56
Il manque toujours quelque chose très dessus une 2 viande on en a 1 et il manque de grande frites super
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant. N’hésitez pas à venir échanger avec nous par mail : [email protected] à propos de votre commande si besoin. Bonne journée.
amélie.e
Le 01/10/2023 à 22:44
22h38 macdo fermé super alors qu'il est indiqué 23h .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Vincent..
Le 01/10/2023 à 21:05
Habitué au drive de ce McDo d'Olonne sur mer, je suis obligé de vérifier chaque retrait tellement les erreurs sont récurrentes. Sans parler de ce qui va avec les commandes : les serviettes ne sont pratiquement jamais mises dans le sac, les sauces des Nuggets sont oubliées 3 fois sur 4, et une fois à la maison, on se rend compte que la boite de 20 Nuggets n'en compte en fait que 17 ou 18. Et ce n'est pas faute de le signaler régulièrement aux managers. Malgré mes signalements à répétition, rien ne change dans ce McDo. Las, j'ai donc décidé de laisser un avis ici, mais au vu des autres commentaires, je n'ai pas l'impression que cela changera grand-chose...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant. N’hésitez pas à venir échanger avec nous par mail : [email protected] à propos de votre commande si besoin. Bonne journée.
Ian.
Le 25/09/2023 à 12:39
Si vous aimez manger dans le bruit vous êtes au bon endroit. Musique RAP avec paroles assez agressives. Bon appétit 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Bonne journée.
Benoit.e
Le 24/09/2023 à 20:29
Nourriture correcte pour du fastfood mais pas moyen d' avoir des toilettes propres (et pas nettoyé à la va vite et à peu près)chez MacDo... j'espère que les règles d' hygiène sont mieux respectées côté cuisine....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Bonne journée.
KRIS.
Le 24/09/2023 à 14:27
Vraiment zéro !!! Toilettes sales... écoeurant !! Nourriture au goût douteux, wrap gluant !! écoeurant aussi !!!! Et, sunday microscopique !!! UNE HONTE tout simplement !!!! Je déconseille vivement !!! sauf si vous aimez être malaise, malade et vous faire arnaquer!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Bonne journée.
Jean-philippe.e
Le 23/09/2023 à 00:30
A chaque fois que je commande au McDo d Olonne il manque toujours quelque chose dans ma commande je déconseille le MacDo Olonne personnellement j'irai au McDo au château quitte à aller à celui de la roche franchement changer de personnel !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant. N’hésitez pas à venir échanger avec nous par mail : [email protected] à propos de votre commande si besoin. Bonne journée.
Vers.'
Le 17/09/2023 à 13:55
Bonjour mac do, rien à dire de façon général, mais… au vu du prix d’un menu, il serait possible de mettre au minimum une sauce avec la commande ? Des mois que ce n’est plus le cas. (Il est impossible d’en demandé sur une commande click and collect)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Bonne journée.
Maxime.e
Le 16/09/2023 à 19:59
Bonsoir, je viens exprimer mon mécontentement. Je vous explique j'ai commandé au drive le 16/09/2023 à18.56.02 J' ai commandé - 1 BO Big Mac Bacon menu moyen - 1 Nugget 4 - 1 petit wrap j'en ai eu pour 17.40 € Je ne savais pas que dans le Big Mac bacon qu'il n'y avait pas de viande .. J'ai preuve vidéo à l'appui. j'ai essayé de vous appeler plus d'une dizaine de fois!!!! Quand on paye un service, il fait respecter le service notamment mettre tous les ingrédients dans le burger . C'est pas la 1er fois que ca m'arrive mais la c'est la fois de trop. Donc vous allé vite trouver une solution, quel qu'elle soit. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite. Pouvez-vous nous contacter par mail à [email protected] à propos de votre commande. Bonne journée.
ethan.a
Le 15/09/2023 à 16:51
Service très cependant la commande est arrivée tout juste chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Bonne journée, en espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Patricia.a
Le 13/09/2023 à 14:32
J adore le mac do mais va falloir faire attention aux sesonier car nettoyer les tables suoer mais mettre les papiers et ketchup par terre vraiment nul quelle jeunesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Bonne journée.
Dreamb.i
Le 11/09/2023 à 22:00
Je suis outrée. Ma seul raison de venir dans votre établissement viens d'être anéanti. Pourquoi vous vous demander ? Je vais vous répondre. Ma glace, je dit bien MA glace que j'ai t'en apprécié durant des années à était enlevé de votre menu. Alors, je vous demande pourquoi.....Mon rêve d'enfant à était brisée à cette annonce.... Je vous respecté pour ça. Alors veuillez remettre cette glace sur votre menu. Sinon je me verrais contraint d'allé chez vos concurrent (ps:glace pas bonne comme vous) Cela fait deux fois que mon cœur c'est brisé à cause de vous (wrap chèvre) il restera a tout jamais avec son nouveau ami.... Au revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, on propose des glaces, mais certains toppings ont été enlever. Mais on espère vous revoir bientôt dans notre restaurant.
Kikouzolo.
Le 08/09/2023 à 20:02
Très dessus déjà qu’il ont retiré le triple cheese depuis plusieurs moi là il ne font pas de 280 et le choix des Burger sont très limités avec le prix qui ne fait qu’augmenter je pense qu’ils vont perdre des clients et j’en ferai partie déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant. Nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Bonne journée.
Bryan.e
Le 06/09/2023 à 21:23
Sa ce voie qui avais pas assez d'équipe on n'a attendue presque 30 minutes notre commande juste pour deux résultats beurger froid frite froide parfait pour ce tape une bonne gastro
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant. N’hésitez pas à venir échanger avec nous par mail : [email protected] à propos de votre commande si besoin. Bonne journée.
Fabrice.U
Le 04/09/2023 à 08:02
Drive un dimanche soir. Malgré la file d'attente importante le service fut rapide, la commande conforme et l'accueil souriant et professionnel. J'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Bonne journée, en espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Julien.r
Le 03/09/2023 à 22:44
Pas de sauce alors qu'elles sont commandées et sandwich froid alors qu'il y a de l'attente.. très cher pour ce que ça vaut..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
sebastien.H
Le 02/09/2023 à 23:25
Très déçu de ce McDo. Repas très moyen + oubli d'ingrédient dans le BigMac ( option Bacon mais sans bacon) !!!!!. Service très moyen. Je préfère l'autre MCDo des Sables ou Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre restaurant. N’hésitez pas à venir échanger avec nous par mail : [email protected] à propos de votre commande si besoin. Bonne journée.
Engin..
Le 29/08/2023 à 16:54
Absolument dégoûtant, je ne pouvais pas manger le burger ni les chips. C'était censé être un repas tardif. Mais cela m'a rendu gravement malade. Je pouvais manger les cips car ils étaient probablement frits 1 heure avant de les acheter. Il faisait très très froid et détrempé... Sérieusement, évitez cet endroit.
Denis.a
Le 26/08/2023 à 00:10
L'un des meilleurs McDo que j'ai fréquenté. Bon, cadre agréable, service de qualité et agréable et restaurant propre. Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Bonne journée, en espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
cindy.�
Le 25/08/2023 à 14:18
Glace qui n on pas goût.. a partir d une certaine heures beaucoup de sandwich indisponible. Mais vraiment pire macflury manger de ma vie j y suis allé deux fois les deux fois la glace avais le goût d eau le caramel était inexistant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Bonne journée.
LE.A
Le 25/08/2023 à 00:07
Aceuille pro et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Bonne journée, en espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
HANS.
Le 23/08/2023 à 17:19
Je peux comprendre qu'il y a un manque de personnel, je peux comprendre l'attente au drive de plus de 20 mn alors que je suis la premiere voiture , je peux même comprendre que l'on s'est trompé de commande et que j'ai été obligé de descendre de retourner à l'intérieur pour demander la bonne commande..par contre je ne comprends pas le manque d excuses au minimum pour l'erreur de commande.. dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Bonne journée.
Seb.e
Le 22/08/2023 à 13:42
Nous y sommes allés en famille au mois d'août. Restaurant propre, personnels souriants et courtois. Malheureusement nourriture presque froide et les frites étaient infectes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à venir échanger avec nous par mail : [email protected] à propos de votre commande. Bonne journée, en espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant.
Service à table long, les hamburgers froids ... 😪. Le restaurant était propre... Beaucoup trop cher, des augmentations significatives dans la chaîne Mc Do !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée quant au service et votre commande. Bonne journée, en espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant.
exil.
Le 19/08/2023 à 17:14
Le mac do ouvre à 10h. Nous arrivons à 10h08. On nous annonce un problème de caisse pour le paiement en espèces. Les tables sont sales. On commande 4 boissons chaudes, 2 donuts et 2 muffins, nous sommes servis à 10h47 et en plus les boissons étaient froides. Concernant les WC, à fuir. Le pire Mac do!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, effectivement incident technique hors de notre volonté. Bonne journée.
Claude.o
Le 19/08/2023 à 10:46
Je suis en vacances pour la première fois dans ce secteur et je déconseille fortement ce fast-food car 45 minutes d’attente avec des boissons chaudes qui arrivent froides. À bannir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un délai avant de récupérer votre commande. Bonne journée.
Florence.e
Le 19/08/2023 à 09:51
Très propre. Extérieur très fonctionnel. Service rapide. Personnel sympa. Jeux enfants extérieur. Par contre. Parking minuscule
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que votre passage en restaurant à été satisfaisant. Bonne journée, en espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant.
Lucky.�
Le 19/08/2023 à 02:48
C La première fois de mon existence que l'on me sert des frites aussi dur que Des Churos, obligé de faire demie tours pour les changer (pas d'excuse ni de geste commercial)...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à venir échanger avec nous par mail : [email protected] à propos de vos commande si besoin. Bonne journée.
Sandy.p
Le 15/08/2023 à 20:06
Nous somme venue manger le mardi 15 aout, la propreté est à revoir, les tables sont sales, les toilettes, les chaises des enfants collantent. Mais le service est très bien servi très vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. A bientôt dans notre restaurant.
Florence.r
Le 14/08/2023 à 23:32
Encore une commande incomplète!!! Juste besoin de manger et prendre une commande à emporter. Bah voilà pas de frites pourtant facturées. Que cela es pénible parce que faire demi tour pour ca !!! Enfin service pas très consciencieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, n'hésitez pas à venir échanger avec nous par mail : [email protected] à propos de votre commande si besoin. A bientôt dans notre restaurant.
Heidi.r
Le 12/08/2023 à 16:25
Un énorme McDonald's et très fréquenté, mais c'est censé être de la restauration rapide et c'était tout le contraire. Nous avons attendu une heure pour 2 repas. Le reçu joint au hamburger indiquait « 13h33 » et il nous a été livré à 13h53. Il a été commandé à 12h45... La nourriture était presque froide à son arrivée et écrasée car livrée sur 2 plateaux empilés l'un sur l'autre. Peut-être que nous sommes arrivés un mauvais jour, mais les gens autour de nous sont allés se plaindre, une famille y est retournée deux fois !
Heiariicolyne.a
Le 11/08/2023 à 19:39
Nous somme venu passe une commande le 11 août 2023 a 18h30 il ''y avait casiment personnes nous avons attendu notre commande plus de 30 minutes et il y avait une dizaines de familles qui on passe commande après nous il sont tous sortie avant nous . Les frite était immangeable et la glace de mon fils n'était même pas une glace c'était de la bouillie et le pire c'est que dans le sac ce trouvais des bestioles ( ce qu'on appelle des gendarme) . Nous avons vraiment été déçu pour l'attente et les employé qui préfère rigole parler au lieu de s'occuper des commandes .
jacques.a
Le 09/08/2023 à 17:44
Je met 1 étoile mais si j'aurais pu en mettre 0 je l'aurais fait nous sommes le mercredi 09 août 2023 à 17h40 plus de 10min à nous prendre la commande , une fois la commande prise 15min passer à attendre dans le vent toujours personne c'est inadmissible A FUIR !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipes. Bonne journée
Estelle.O
Le 09/08/2023 à 15:51
Vigilance à la réception de votre commande souvent incomplète, nourriture servie froide, on a l'impression que l'équipe est composée uniquement de personnes débutantes ce qui ne garantit pas la qualité maximale, suspicion lorsque le client indique qu'il manque des produits à la commande initiale...?! La personne de l'équipe se déplace jusqu'à la table concernée pour vérification que le client n'est pas en train de le gruger...ceci n'est pas très agréable à vivre.
Angélique.r
Le 09/08/2023 à 13:46
Nous avons attendu pour notre commande et nos sandwiches étaient froids, le fromage pas fondu du tout !!!! 50euros pour 2enfants et 1adulte, hors de prix pour un fast-food !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un délai avant de récupérer votre commande. Bonne journée.
Johanna.i
Le 07/08/2023 à 17:42
Aucune erreur de commande que ce soit sur place ou à emporter . C'est le premier MC Donalds que je trouve que le personnel est organisé et sans erreur de commande ou d'oubli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, merci pour cette très belle note ! Bonne journée, en espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant.
HeaD.
Le 05/08/2023 à 14:49
Nous venons un samedi. En plein été, donc forcément beaucoup de monde. Nous avons attendu 45 min au drive pour qu’on nous dise à la borne qu’il n’y a ni frites, ni nuggets, ni croque mc do car ils ne s’attendaient pas à avoir autant de monde ?? On ne nous prévient pas non plus qu’il n’y a plus de sauces c’est une fois parti et qu’on revient qu’on nous le dit. Et ils arrivent à se tromper de sandwich, c’est sûr que ça va vite les erreurs de stocks si on donne n’importe quoi. Mais nous sommes en été, et comme chaque été il y a beaucoup de monde. De plus ce ne sont que des produits surgelés donc c’est pas comme ci c’était frais. Du jamais vue !!!!!! Inadmissible pour un FAST Food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attende lors de votre passage dans notre restaurant. En effets on a été surpris de l'affluence au restaurant, nous avons préféré continuer à servir ce qu'on pouvait. Toutes nos excuses. A bientôt dans notre restaurant.
Aurore.u
Le 02/08/2023 à 19:37
Attente de presque 1h avant d'être servi, grande affluence donc beaucoup de difficulté à trouver une place pour s'installer, dans un restaurant rapide dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Toutes nos excuses pour l'attende lors de votre commande. A bientôt dans notre restaurant.
Yrogerg.
Le 02/08/2023 à 12:54
Accueil plus que ça capacité. Niveau sécurité pas top après les touristes sont pressés . il est 12 hoo . 30 mn pour être servis. Courage à ceux qui bossent la .. ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Bonne journée.
Marine.O
Le 01/08/2023 à 00:15
Service lamentable, des employés qui partent alors qu'on leur parle, et je vous parle pas des poubelles, je vous laisse admirer sur la photo ci-jointe à quel point notre repas a été agréable à côté des poubelles, je ne vous parle pas des odeurs. La commande était froide, il manquait des sauces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Laetitia.o
Le 27/07/2023 à 22:39
Déçu commande en click ans collect le 27 juillet à 22h numéro 1859 et surprise en arrivant à la maison il manque les 6 nuggets le croque mcdo ainsi que le verre en cadeau Vraiment déçu car cela fait un petite somme De plus que personne ne répond au téléphone 😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux (Facebook ou Instagram) pour échanger sur votre passage. A bientôt.
Gaëtane.I
Le 26/07/2023 à 17:33
4 erreurs dans une commande pour 2 personnes à 17h en pleine semaine donc restaurant quasi vide et aucune excuse ! C’est quand même fort de café ! Nul !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtane, N'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux (Facebook ou Instagram ) pour échanger sur votre passage. A très vite dans nos restaurant.
MSX.I
Le 25/07/2023 à 10:57
Incroyable !! La dernière fois les Deluxe n'avaient pas de sauce. C'était sec voir immangeable... Aujourd'hui j'arrive au drive et on m'annonce qu'ils peuvent servir que des cafés car problème en cuisine. Une catastrophe ce mac do !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, incident technique hors de notre volonté. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée.
yoan.o
Le 24/07/2023 à 00:45
Après 0h les croques macdo bien croustillants mais chaud même après une forte pluie. Étant habitant des sables D’olonne je conseille de regarder votre après command pour bien vérifier que tout y est… bonne chance avec le personnel déplorable l’après-midi qui ne sais même pas dire bonjour… J’espère que cela ira mieux dans l’avenir. Bonne soirée à vous l’équipe Mac Donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Bonne journée, en espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant.
Guillaume.e
Le 23/07/2023 à 14:39
Dimanche, 13h50, commande passée en salle, livrée à table 25 minutes après. Le service est lent, les tables autour se plaignent également de la lenteur du service. Commande inexacte (jeu/livre, sauces), obligé d'aller au comptoir pour rectifier le tir. De Fast-Food lors de l'ouverture, nous sommes passé à slow-mediocre-food. La prochaine visite sera à celui du Château...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un délai pour récupérer votre commande. A bientôt au restaurant.
Stephanie.u
Le 23/07/2023 à 14:37
Après plusieurs réclamations pour nettoyer notre table celle-ci est enfin nettoyé enfin si on peu dire vite fait en jetant les résidus qui sont sur la table par terre et même légèrement sur nous assis à table. On me dit qu'il faut choisir entre nettoyer les tables ou servir vite alors on sert vite on peu pas tout gèrer. De plus les poubelles débordé tellement impossible d'y mettre les notres alors on pose les plateaux Et personnels franchement pas agréable. LE PIRE MAC DO QUE JAI JAMAIS FAIT.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. A bientôt !
Lélia.o
Le 21/07/2023 à 19:41
Majoration de la facture après minuit qui n'est pas précisé sur internet. Et plus de menu happy meal non plus pas top quand on est sur la route des vacances avec des enfants.
D.O
Le 21/07/2023 à 05:48
Nous sommes des habitués du mc do en général. On aime bien y aller après un long parcours. C est ce qu on fait pour celui ci. Jour d arrivée des grandes vacances. On sent que l équipe a privilégié le service au détriment de la qualité des produits vite depassée par l afflue de clients. Les frites n étaient pas bonnes. Mais surtout le nettoyage ne suivait pas. Les tables n étaient pas propres et les poubelles debordaient. Un client à du renverser son coca près d une table et on a préféré mettre du rubalise plutot que de prendre 5 mn pour nettoyer. Ca faisait 4 places en moins. Très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Clara.e
Le 18/07/2023 à 21:18
Super service et rapide, tout était chaud ! Les tables étaient propres et les toilettes aussi !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette très belle note ! A bientôt dans notre restaurant.
raskas.u
Le 18/07/2023 à 21:17
Toujours un plaisir ! Service rapide et aucune erreur dans la commande, comme d’habitude ! Restaurant super propre, les toilettes aussi (ce qui est important!!) en plus la musique était chouette Ce que j’ai préféré c’est voir l’ambiance dans l’équipe, ça se voit que le manager gère super bien le personnel et est très agréable !! Je reviendrai la semaine prochaine
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire. A bientôt dans notre restaurant !
Mattéo.a
Le 16/07/2023 à 13:56
Comment pouvez vous être satisfait de servir ce genre de burger ? Avec un prix aussi exorbitant. Votre concurrent BK doit vraiment vous remercier. Heureusement que vos nuggets sont tres bonnes mais encore une fois vu le prix ça me paraît normal. De plus, l'amabilité du personnel est sérieusement à revoir. Nous sommes des clients pas leurs potes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
marine.e
Le 15/07/2023 à 20:18
Le pire McDo de loire atlantique. Si vous souhaitez : ne pas avoir de commandes complètes, des frites à moitié vides, attendre 45min au drive alors qu'il n'y a personne, alors allez-y foncez ! Vous ne serez pas déçu de l’expérience, tellement elle est horrible. A se demander s’il y a un manager. Au vu de tous les commentaires, vous ne pensez pas qu’il serait temps de faire quelque chose ?? À FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes désolés de voir que votre passage chez nous n'a pas été satisfaisant. N'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux (Facebook ou Instagram) pour échanger sur votre passage. En espérant vous revoir dans notre restaurant A bientôt !
Jean.h
Le 15/07/2023 à 09:54
À éviter 1h d attente personnel débordé. J'ai jamais vu un mac do aussi crade. Les menus arrivent,les frites sont froides. C'est censé être de la restauration rapide. Allez voir ailleurs !!
Anthony.a
Le 15/07/2023 à 00:34
De plus en plus lent, c est quand même navrant pour un fast food. Une organisation chaotique, avec beaucoup de clients insatisfait et des commandes qui partent direct poubelle ....
camille.o
Le 15/07/2023 à 00:13
Une catastrophe, je recommande plutôt le Burger King juste en face ! En arrivant en vacances nous pensions rester 10 minutes au drive pour seulement 2 glaces c’était sans compter sur plus d’une heure d’attente !! 1h d’attente pour 2 glace dans une restauration ” rapide ” ?? Les gens commençaient à s’énerver et aucun geste commercial n’a été accordé malgré la demande. Aucune excuse rien !
Aude.R
Le 14/07/2023 à 23:57
1 heures d’attente au drive pour seulement 6 voitures. On nous dit juste excusez-nous, pas de geste commercial, rien ! Puis, McDo froid, hamburger ressemblant à rien, pas de caramel dans les mcflurrys..
Edwina.a
Le 14/07/2023 à 23:14
J'met 1 étoile de partout jm'en fou, jm'applique pas j'men fou Actuellement en train d'attendre, pendant 3h je rappelle Y a 30min, j'demande On m'dit ça viens dans 10min Ok j'accepte, ils ont du monde même si ça a fais 1h qu'on avait attendu J'reviens car ça fais 30min ?? La commande à été perdu ?!! On recommande, car on veux pas manger dehors On attend encore, encore et encore ?? J'demande ?? PERDUS ?!!! 3H D'ATTENTE?!! TOUT CA POUR RIEN ET POUR NE MÊME PAS MANGER ET JUSTE SE FAIRE REMBOURSER Je sais que c'est le 14 juillet mais si vous saviez pas gérer, faites juste quelque chose ou fermer
antoine.i
Le 14/07/2023 à 22:55
Le 14 juillet. Bloqué 1h au drive pour me dire qu’il y avait 2h d’attente avant d’être servi !! Je suis parti !!! De la folie. Si vous n’êtes pas prêt à payer plus cher votre personnel un 14 juillet, fermez votre établissement. Fast food pas fast.!!!!
Blandine.O
Le 14/07/2023 à 22:25
2 heures d’attentes à l’intérieur comme au drive !!!!!!! C’est honteux !!! Et personne vient nous voir au drive pour nous informer de quoi que ce soir !!!!! Une honte
Yannick.A
Le 14/07/2023 à 21:55
Ma famille et moi y avons dîner en ce 14/07/2023. Cela a pris plus d'une heure pour que notre commande soit servie. Malheureusement elle a été servie incomplète. La préparation de nos sandwich était très bâclée. Les deux équipiers qui nous ont servi étaient cependant polis et aimable.
Nicolas.e
Le 14/07/2023 à 21:15
Heureusement que l'air de jeux occupe mon fils, car l'attente est interminable...peut être que je mettrai un autre avis après avoir mangé....🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un délai avant de récupérer votre commande. En espérant que votre repas se soit bien passé. Bonne journée !
Alex.n
Le 14/07/2023 à 14:15
Attention : Toutes mes remarques ou critiques sont dues à mes propres expériences et en aucun cas motivées par quelconque attrait publicitaire ou financier ! Hier soir une envie nous prends de manger des nuggets arrive au drive une attente très longue sur ce point on ne leur en veut pas c'est la saison qui vaut ça. Une personne hyper agréable prends notre commande qui est 9 nuggets et deux sauces chinoises. On attends un très longs moment après pour avoir eut uniquement les nuggets pas de serviettes ni les sauces. C'est abusé ce n'était pas une grosse commande !!!! Il faudrait vraiment faire quelque chose pour éviter les manques dans les commandes on a l'impression que c'est une tradition chez Mc Donald's !!!
Axel.u
Le 14/07/2023 à 02:35
Accueil et service déplorable ! Nous avons attendu 45 minutes pour des frites beaucoup trop cuites. À noter que nous y sommes allés à 0h30, avec une majoration de 2€ par commande ( c’est pas gênant si c’est bon ) mais en l’occurrence la nourriture était décevante. Par ailleurs l’équipe manque de dynamisme. Un café ou bien un redbull pour le service de nuit serait une bonne solution pour remédier à leur nonchalance.
Naomy.a
Le 14/07/2023 à 01:47
Je suis très déçu de se macdo Je suis venu le soir Les serveurs ne sont pas aimables Les frite sont trop cuite on dirait des chips J’ai commander un menu nugget J’ai eu des frites, un coca et pas les nuggets Franchement je suis outré du comportement des serveurs il préfère discuter entre eux au lieux de servir les clients, j’ai attendu 30 minutes alors que j’étais seul dans le macdo… Je recommande pas du tout
pierre.o
Le 13/07/2023 à 20:00
Des cheveux dans le hamburger oubli de commande non prise de commande aux drive ou oubli dommage fut une période c était o top la decu
Mélissa.o
Le 29/06/2023 à 21:15
Je suis venu y’a même pas 1 semaine, et très déçu… la personne qui nous a servi très désagréable… les potatoes retourner dans le sac… recevoir notre commande au bout de 30 min d’attente pour que tout les sandwichs soit froid et qu’il colle au papier vraiment pas cool… je ne recommande pas !!!!!!
Albane.a
Le 28/06/2023 à 22:02
Je suis très déçus du service de ce mc do !! En particulier en vers une personne Une brune assez fine pour moi qui ai la manager On a demander si c’était possible de rajouter des nuggets à la fin de la commande si possible la jeune demoiselle nous répond oui très gentille de sa part ! El en arrivant par derrière une fois arrivez à la caisse lui dit sur un ton de chien Non c’est mort tu rajoute pas des nuggets on a 90 commande en salle … Ce que je peut comprendre Ce qui m’a le plus énerver c’est que 5 minutes après sur le parking on la voit se balader et être dans sa voiture sachant qu’il y a soit disant 90 commandes !!! Donc se balader sur le parking c’est faisable mais rajouter 4 nuggets non trop compliquer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albane, Nous sommes désolés de l'incident vécu lors de votre passage chez nous. Je vous invite à nous contacter via nos réseaux sociaux ou Google messages pour échanger ensemble sur la situation et y trouver une solution. Bonne journée à vous
Virginie.u
Le 23/06/2023 à 08:49
Ca fait 2 fois que dans ma commande Drive il n y a que 8 nuggets au lieu de 9. La 1ère fois, je n ai rien dit, une erreur peut arriver mais apparemment cela se reproduit. Cette fois, je mets cet avis pour prévenir de compter les nuggets de votre commande ! De plus la cuisson était très bizarre par rapport à d habitude. Comme si ce n'etait pas entièrement cuit (ou décongelé). Changement de gestionnaire ? Problème en cuisine ?
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis Virginie, je vous invite à nous contacter via nos réseaux sociaux ou google messages pour échanger sur cet incident. En espérant vous revoir dans notre restaurant
jessica.u
Le 21/06/2023 à 23:07
Je suis venue le soir de la fête de la musique et franchement l’accueil reste à revoir. Nous demandons de faire plusieurs commandes pour des personnes différentes ou nous le refuse avec un ton assez désagréable. La musique est à fond on n’entendais même pas le personnel parler. Ensuite, je demande des serviettes puisque l’oublie est assez récurent on m’indique c’est compris dans le « menu » en rigolant au final aucune serviette… je trouve sa désolant.
BruTalY_.n
Le 17/06/2023 à 23:42
J’ai commander 2 boisson ice tea il son arriver avec des insectes il son noir leurs boisson horrible aller cher KFC meilleur !
Pauline.i
Le 03/06/2023 à 07:32
Extrement cher pour le rendu final, beaucoup de manquant une fois la commande arrivé, ils te donnent une sauce si tu en veux d'autres tu paye. L'hygiène et surmens a revoir.. A fuir...
Alain.o
Le 31/05/2023 à 10:46
Il manque toujours quelque chose la commande n'est jamais complète même avec personne dans la salle il arrive à se tromper dans la commande ça devient vraiment n'importe quoi sandwich froid frites qui sont passer d'il y a une heure vraiment dégradant
mateo.a
Le 27/05/2023 à 20:39
Agréablement surpris du temps de service sans attente, avec des sandwichs chauds et bien fait. Super gestion d’équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci Mateo pour votre avis ! En espérant vous revoir bientôt !
Lara.u
Le 27/05/2023 à 20:17
Un accueil assez mitigé, mauvais regard des serveurs, certains produits oubliés, les serveurs osent se payer votre tête quand vous leurs demandez quelque chose: par exemple nous avons été demandé une salade plus fraîche, une fois le dos tourné les serveurs se foutent de vous. Allez au KFC ils sont plus agréables !! De plus, les poubelles sont jetés dehors alors qu'il y a du monde en terrasse !
Annabelle.l
Le 27/05/2023 à 20:16
Accueil mitigé de la part de l'équipe. Serveur désobligeant lorsque nous ramenons notre salade qui n' est pas fraîche... et ce même serveur a osé se moquer de nous lorsque nous avons eu le dos tourné... de plus difficulté à avoir les bon produits dans notre commande. Et quel désagréable surprise lorsque nous mangeons dehors , les poubelles sont jetés sur la terrasse. La prochaine fois j' irais chez kfc
Carlos.a
Le 18/05/2023 à 20:12
Restaurant classique d'un McDonald Le service a été super rapide Il y a une aire de jeux pour les enfants Une terrasse pour manger dehors et deux belles salles Je ne mets pas 5 étoiles à cause de la propreté, j'ai du choisir 3 tables avant de trouver une table propre, la première table était pas propre et la deuxième c'était la banquette qui était sale.
Réponse du propriétaire :
Merci Carlos pour votre avis ! Nous espérons que votre prochaine visite méritera les 5 étoiles, nous allons remonter à nos équipes le soucis de propreté rencontré. A bientôt !
Armand.u
Le 18/05/2023 à 13:38
Déjà les prix ont augmenté de fou, mais ce n'est pas ca que je note. Je fais une commande au drive avec ma petite famille, 68e de commande (on s'est fait plaisir). Après avoir payé, on s'avance au dernier guichet pour attendre la commande. Je vois le mec commencer à préparer la commande avec les boissons et les glaces de mes filles. On attend patiemment notre commande un peu + de 10min. Pas de soucis la dessus, mais quand il commence à me tendre les poches en me disant : Excusez-nous pour l'attente. Je lui répond : Pas de soucis, mais je vais vous demander de refaire les glaces de mes filles... Le gars me répond : Elles sont pas fondues, je viens de les faire. Et il commence à me fermer la fenêtre au nez. J'essaie de retenir la fenêtre en disant que je faisais une commande à 68e, j'exige un minimum de respect .... de la il me dit Aurevoir monsieur et me referme la fenêtre au nez. Bref je me pointe dans le restaurant pour régler cette histoire, bien énervé comme vous pouvez l'imaginer. Je demande à parler au manager parce que le comportement de l'autre n'était pas du tout approprié. Il répond que c'est lui ..... La grosse blague, il était au bout de sa vie, jamais vu un manager comme ca. Il disait à ses collègues Appelez la police, alors que je lui ai rien fait. J'allais vraiment en venir aux mains, faut arrêter de prendre les gens pour des cons... Heureusement que son collègue qui gérait la prise de commande drive et l'encaissement a été professionnel et a bien voulu trouver une solution. Je voulais juste qu'on me refasse mes 2 tubes fraises... Je comprend pas que quelqu'un d'aussi incompétent puisse être manager. Impossible de parler avec lui, il écoute rien. Et depuis quand on ferme la fenêtre comme ca sur les gens ? Franchement je suis de bonne composition, s'il mavait expliqué qu'il ne pouvait pas ou je ne sais quoi, j'aurai pas cherché plus loin. Mais je suis désolé avec une commande comme celle que j'ai fait, je m'attend à un minimum de considération. Il était 22h15, on était 5 voitures au drive + 3 personnes à l'intérieur. J'imagine même pas en période de forte affluence...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armand, Nous sommes désolés de voir l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au drive. Je vous invite à nous contacter directement via nos réseaux sociaux (Facebook ou Instagram) pour échanger à propos de cet incident. A bientôt dans notre restaurant !
Alexis.
Le 16/05/2023 à 08:58
Pour une fois ma commande est arrivée alors que je venais juste de m’installer. Très rare étant donné les temps d’attente déplorables d’habitude. La serveuse me regarde comme si elle avait quelque chose à prouver et me demande toute souriante de laisser un avis sur Google. C’est donc ce que je fais. Elle reste à la table pour être sûre que je met un avis, très oppressant. Ce restaurant est globalement correct malgré une propreté qui laisse à désirer parfois. Les managers semblent se croire en 40 et engueulent les employés sans pour autant faire grand chose. Nous pouvons cependant notifier une odeur assez agréable dans les toilettes, point positif ici. Les burger sont souvent faits à l’arrache et peu soignés. Je m’attendais à une qualité supérieure puisque les prix ont augmenté, en vain. J’accorde une étoile de plus pour les documentaires présentés sur les télés qui sont corrects et divertissant même si souvent répétitifs. Restaurant qui dépanne mais sans plus.
corentin.i
Le 08/05/2023 à 22:15
Arrivés à 22h, ils ont cru que c’était déjà la fin de service, certe nous étions pas beaucoup dans le restaurant mais en cuisine ils se sont mis à roter, puis ils discutent entre eux a haute voix comme ça on sait tout (notamment sur le patron) Très moyen je trouve A beauval on aurait pu rencontrer les mêmes singes
Réponse du propriétaire :
Corentin, nous sommes désolés pour l'accueil qui vous a été réservé. Cela n'est pas du tout représentatif de nos standards habituels. Sachez que cet avis est remonté à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous revoir dans notre restaurant, à bientôt !
Hélène.
Le 04/05/2023 à 20:25
Une cata, 18h30, 3 mac first, une plombe pour être encaissé au drive alors qu'on était seul ... reparti au bout de 30 minutes, pas très nerveux le personnel, donnez leur des vitamines
elisa.a
Le 03/05/2023 à 22:10
Nous sommes venus à 22h bornes fermées impossible de commander alors qu’il ferme à 22h45 et refus de nous prendre commande sur place…N’importe quoi. On a dû commander sur internet pour avoir notre commande et une fois notre commande récupérer nous avons voulus manger en salle comme pleins d’autres personnes faisait mais non ! On a demander à notre groupe de sortir alors que les autres pouvaient rester ( il était 22h15!!!) INADMISSIBLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, En effet, notre service en salle ferme à 22h du dimanche au jeudi. Les retraits de commande internet se font jusqu'à 22h45 et le drive est ouvert jusqu'à 23h. Les personnes qui mangeaient en salle lors de votre arrivée avaient passé commande avant 22h et terminaient leur repas. C'est pourquoi nous n'avons pu vous laisser manger sur place. Nous sommes désolés si ce n'est pas ce que vous aviez compris. En espérant vous revoir dans notre restaurant
Christophe.e
Le 03/05/2023 à 11:35
Nous sommes arrivés, sans le savoir, à l'ouverture du restaurant pour prendre un petit déjeuner. 16 Euros pour un café, un chocolat, un jus d'orange 1 croissant et un petit burger ... ça cogne un peu. Nous sommes loin des 1 Euro d'IKEA . Une formule serait bienvenue chez MC Do .
Ma..
Le 01/05/2023 à 22:26
Après avoir attendu presque une heure ma commande qu'ils avaient dû perdre ils ce sont enfin décider à me l'a préparer. Dans la cuisine une vrai cours de récré. Ont a fini par me donner ma poche sans me regarder, pas d'excuses, ni de aurevoir.
Michel.u
Le 29/04/2023 à 14:00
30 minutes pour un grand café et un muffin Je vais donc demander et on me dit que ma commande a été donné a une autre personne!! On me dit que l'on va me l'apporter de suite 10 minutes plus tard toujours rien !! J'y retourne la personne me dit qu'elle me l'a donné et que j'ai refusé !! Je lui dit non après m'avoir regarder elle me dit qu'elle s'est trompé de personne !! Pour info je suis asiatique et dans le restaurent il y en avait un moi !! Donc je sais pas avec qui elle m'a confondu !! L'incompétence a son paroxysme!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous n'a pas été des plus satisfaisantes. Nous nous travaillons chaque jour à la réduction de nos temps de service, votre commentaire va nous permettre de continuer à sensibiliser nos équipes. En espérant vous revoir dans notre restaurant pour une meilleure expérience !
LEOPOLD.R
Le 24/04/2023 à 00:14
Passé au DRIVE ce soir et reçu un accueil glacial par une jeune femme totalement désabusée et désagréable. J'ai eu le malheur de demander un MENU SALADE pour recevoir comme réponse ça n'existe pas, c'est comme ça. Point barre. J'ai donc montré l'APPLI Mc Do avec ce menu. Réponse J'ai pas ça. Merci aurevoir et bon appétit. DESAGREABLE A SOUHAIT !!!
Anas.a
Le 22/04/2023 à 13:31
Attendre 30 minutes pour finalement nous dire que le click and collect ne fonctionne pas et qu’il faut annuler la commande (et être remboursé 3 jours plus tard) et recommander ! Les bornes ne fonctionnant pas non plus, il fallait qu’on refasse la queue également Super ce Mcdo
Stacy.e
Le 17/04/2023 à 21:37
Les serveurs super gentil, mais on a commandé des cafés Audins. On a eu un cappuccino simple on a commandé un chocolat on a eu un verre de lait🤦🏽♀️ C’est compliqué de trouver la rentrée aussi du restaurant😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes désolés de voir qu'un oubli a été fait dans votre commande ! N'hésitez pas à nous contacter via google messages ou nos réseaux sociaux pour en discuter. A bientôt dans notre restaurant !
Agathe.l
Le 05/03/2023 à 01:50
Nous avons dîner un soir, le service était long. Le manager hurlait sur son équipe qui paraissait démotivée, tout le restaurant entendait. Le service à été un peu long pour certains aliments mais les produits étaient chauds et correctement faits. Le restaurant était « sale » toutes les poubelles débordaient.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre retour pour échanger avec notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant, pour une visite 5 étoiles !
Alex.n
Le 27/02/2023 à 21:13
Quand je pense au wrap chèvre qui dois être sur le comptoir au lieu d'être dans mon sac, ça m'agace. J'habite trop loin pour revenir râler. Alors manger le, le jetter pas a la poubelle.........
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes désolés de voir qu'un oubli à été fait dans votre commande... N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux (Facebook : McDonald's Olonne sur Mer ou Instagram mcdo_olonnesurmer) pour que l'on puisse trouver une solution ensemble. Bonne journée !
Sylvain.o
Le 25/02/2023 à 23:02
De mieux en mieux 20 minutes d attente pour 3 glace et 2 petit vrap c était la fête en cuisine ça rigolait, ça dansait et pendant ce temps là les glaces fondaient puisque elles étaient sur le comptoir depuis déjà 15 minutes, lors de la remise de notre commande nous avons fait remarqué à la charmante hôtesse notre mécontentement mais celle-ci a dénié nous écouté et d un sourire narquois nous a fermé la vitre au nez en nous laissant un vulgaire bon appétit. Il fut un temps où l éducation et la correction étaient de rigueur dans le commerce....... Quel dommage.......... .
Cecile.o
Le 15/02/2023 à 13:25
Impossible d'avoir un Deluxe depuis 4 jours pour cause de rupture ! Une organisation incapable d'anticiper l'engouement face à la pub continue sur ce produit... Pas d'excuse ni explication plausible. Sans compter le temps d'attente extrêmement long pour être servis... bref franchement pas à la hauteur des standards de l'enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous comprenons votre déception concernant le Deluxe, et en effet celui-ci a été victime de son succès pendant quelques jours. Il est depuis de retour en restaurant, donc n'hésitez pas à repasser ! Bonne journée, en espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant !
Leeloo.d
Le 08/02/2023 à 12:56
Pratique lorsque l'on veut manger sur le pouce mais rien ne vaut un bon burger maison évidemment. Sympa quand il n'y a pas trop de monde, sinon c'est vite une attente de 20 voir 30minutes pour une commande passée sur les bornes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leeloo, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons que votre prochaine visite méritera les 5 étoiles :)
Thomas.u
Le 20/01/2023 à 10:48
Mac do catastrophique le pire que j’ai vu , ma femme et moi nous avons était malade toute la nuit, personnelle qui comprend pas forcément le français donc obligé de me répéter, des oublies (heureusement que j’ai vérifié), ils me disent que il n’y pas glace ici, alors que j’ai commandé un mc flurry puis il me redemande de faire le tour pour le commander.. je déconseille vraiment!
Marion.l
Le 15/01/2023 à 21:10
Une catastrophe ! Ce soir, y a personne dans le fast food ils sont au moins une 20 ene a travailler et à ce marché dessus. Pour un menu de 15 euros à emporter je pense pas qu’il faut attendre 40 minutes. J’ai demandé bien sûr un remboursement. Inadmissible.
Alexandra.e
Le 12/01/2023 à 08:47
Arrivée à 18h40. Commande passée à la borne. Repartie à 18h57. Burgers pas très chauds ! Le plus decevant est la quantité de frites 🍟 Autant prendre un menu Best of et non maxi ! Dans les glaces mc fleury, la quantité n'y ait pas non plus ! Un filet de coulis où il faut utiliser une loupe pour le voir dans la glace et morceaux de kit kat qui ont de la place dans la glace !! Franchement, faire des économies sur les quantités et en plus les prix derrière augmentent sans cesse !! Décevant...
Hayden._
Le 09/01/2023 à 23:45
Ce McDonald's est à fuir absolument si vous voulez des frites by Macdonald's France!☢️❌ Arrivé au Macdo (période de vacances), je commande mon menu ainsi que 3 autres menus pour ma Famille vers 12h30 La commande est faite à 12h40 et des brouettes... J'attends 10 min... 20 min... 30 min.... 40 min....!!!!.... 50 min....! Et au final 1h d'attente ! Je peux parfois comprendre que vu que nous sommes en période de vacances il y avait beaucoup de monde mais c'est pas une raison pour attendre 1h pour au final ne même pas avoir eu des bonnes frites succulentes sur son lit de sel bien salé... Pour un total de 90 EUROS! De plus, le personnel du restaurant était débordé par la situation : il y avait beaucoup beaucoup beaucoup trop de monde, l'intérieur était remplie tout comme l'extérieur. Un employé, sûrement stressé par une telle foule intense, n'arrêtait pas de dire le mauvais nombre inscrit sur le menu pour que le client le récupére. Mais bon bref, c'est compréhensible car c'étaient tous des petits travailleurs (job d'été). Mais pour 90 euros il faut faire quand même attention... ☢️ Mieux veux des travailleurs que des chômeurs 😉 Résultats des courses❓ : une gestion très limite, ainsi que la propreté du restaurant (j'ai eu trop peur de regarder les toilettes), des employés stressé par la situation (sûrement stressé par leur manager) , une attente digne d'un restaurant 5 étoiles, et une mauvaise répartition des commandes (frites, boisson, sandwichs...) Les macdonald's sont en général correct mais leurs prix sont beaucoup trop cher juste pour du pain, du fromage, de la salade et du steak. En conclusion, diriger vous plutôt sur un Burger King ou un vrai restaurant avec une vue sur la mer pour profiter un maximum de vos vacances. Burger King on souvent une attente beaucoup beaucoup beaucoup moins longue et leur répartition de commande sont excellentes. Bien à vous, H.
Frédéric.u
Le 28/12/2022 à 20:12
Je vois ma commande prête devant moi, Et tout le monde passe devant sans se soucier à qui elle est réservée... En fait si je ne vais pas demander s'il est possible de la récupérer, je serais certainement encore en train de l'attendre.... Aucune organisation, tout le monde s'occupe de tout et voilà le résultat... Le manager a du pain sur la planche !!!! Pour finir, la jeune fille à qui je me suis adressé pour savoir si toute ma commande était là m'a répondu un ben ouais en me regardant comme si j'étais un débile, c'est vraiment très moyen d'un point de vue commercial.... Bref, je ne reviendrai plus.....
jenni.a
Le 24/12/2022 à 16:19
Très déçu table sale on demande de la nettoyer ca deranger la serveuse de plus on me sert mon repas dans un plateau meme pas nettoyer avec des restes beurk !!!! Banquette pas nettoyer toutes collante ne parlons meme pas du sol non nettoyer tout collants avec pleins de taches. Niveau propreté a revoir fortement qd meme !!!
antoine.r
Le 17/12/2022 à 15:50
Personnel en pause détestable, passant son temps à se lamenter en utilisant un vocabulaire extrêmement grossier , pas certain que dans un établissement susceptible d avoir une clientèle infantile cela soit très judicieux. Ma fille de 7 ans les a trouve très mal élevés. Décidément c est de mal en pire !
Pénélope.e
Le 17/12/2022 à 11:48
De pire en pire !!!!coca chaud non pétillant,croque froid et 1 sans jambon juste du pain et du fromage!!!Frite dur bref immangeable !Entre les oublies à chaque commande et les produits de très mauvaise qualité à se prix mieux vaut aller dans un restaurant traditionnel !!! Je déconseille se Mac Donald de plus personnel à la limite de la correction !A fuir ++++++
ChewieSensei.
Le 09/12/2022 à 19:23
Le personnel est sympa. Par contre, côté service, ce n'est pas ça. Plus de 35 minutes d'attente en drive pour 2 happy meal + 1 menu maxi Best of. L'affluence n'était pourtant pas extraordinaire (3 voitures au drive dont la mienne, 3 personnes en attente à l'intérieur, 2 voitures en retrait de commandes Internet). Du Fast-Food, il ne restait plus que le côté food...? Même pas ! Les deux desserts des happy meals ont été oublié...
Theo.o
Le 04/12/2022 à 13:28
Chaine de restauration désolante Il y a des offres, en rupture de stock.... Vaut mieux ne pas faire de pub pour quelques chose dont vous ne pouvez pas assumé la demande. Restaurant avec supplément crasse, le sole colle, les canapés colle... A se demander si c'est nettoyé Je ne recommande pas du tout.
Amandine.e
Le 01/12/2022 à 20:58
On a laissé plusieurs chance. À chaque commande une erreur... ce soir nous avons eu un paquet de 4 nuggets à la place d une grande patatoes... une eau pétillante sans bulles... une glace Mms nappage peanuts sans nappage...Nous préférons faire plus de kilomètres et aller au château où nous n'avons pas ce genre de souci... surtout vu le montant de la commande!
C.
Le 26/11/2022 à 20:34
Très mauvaise expérience. Des burgers écrasés, tout petits et à peine chauds. Oubli de fromage dans l un, de salade dans l autre. Les sauces demandées oubliées. Les boissons tièdes et coca sans bulles. Une honte pour l image de marque de ce fast-food. Quelle déception pour les enfants et les adultes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience en restaurant vous a déçu. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et que nous transmettons les retours à notre équipe pour améliorer notre service en continu. En espérant que votre prochaine visite en restaurant sera satisfaisante, Bonne journée
Chantal.O
Le 25/11/2022 à 19:01
Manager au petit soin pour sa clientèle et trs sympa. Lieu accueillant et propre. A recommander. Nous a pris en direct notre commande car nous n'y arrivions pas a la borne et avec gentillesse et sourire.
Réponse du propriétaire :
Merci Chantal pour votre avis, nous sommes heureux de voir que votre passage en restaurant a été satisfaisant ! A bientôt !
Pascal.o
Le 14/11/2022 à 18:21
De pire en pire, j'ai commandé un menu maxi Best of big Mac plus un 1 big Mac, des potatos et 1 sunday, 19€ et il y a fallu discuter avec la serveuse pour avoir une deuxième sauce. Il sont rendus à la 3ème augmentation depuis le début de l'année et le cornet de patates n'était même pas plein, les Mac n'ont presque rien dedans et l'aspect à des années lumières des photos publicitaires. Bref heureusement que je n'avais pas trop de temps . Pour 5€ de moins on peut mangé un vrai repas mais il faut encore avoir le temps.
Adrien.o
Le 30/10/2022 à 21:40
Bon.. par ou commencer.. 40 minutes d'attente pour un fast food ça me laisse perplexe. J'ai travaillé dans un McDo, et je connais les standards à respecter. Et on en est loin, autant sur le service que sur la commande. Un directeur qui parle mal à ses employés. Quand je m'explique avec lui sur le retard et le niveau de service catastrophique, on me répond qu'il y a que des nouveaux employés. En même temps vu le traitement qu'on leur accorde, je comprends le turnover. J'ai reçu ma commande froide, avec une petite erreur (glace dans le coca alors que j'avais demandé sans glace). Une hôtesse a la gentillesse de m'en redonner un. En soit c'est rien, mais quand je vois 6 personnes en 40 minutes se plaindre de commande froides ou erronées, je comprends qu'il y a un réel problème dans ce restaurant. Soit le franchisé ne regarde pas les avis, soit il n'en tient pas compte parce que l'argent coule naturellement car il y a toujours de l'affluence ici. N'importe quel restaurant aurait fermé depuis longtemps sans l'étiquette McDonald's sur ses murs avec un si fiable niveau de qualité, surtout à ce prix là. Une honte simplement.
Eléa.t
Le 28/10/2022 à 23:29
On a attendu 40 minutes pour 3 burger. Nous étions pas les seules à attendre autant de temp. Du coup notre commande était froide. Le personnelles désagréables et le restaurant n'est pas propre.
Ilyas.a
Le 27/10/2022 à 22:29
On arrive à 21h53, le service sur place est censé terminer à 22h, la responsable a refusé de prendre notre commande. Elle nous a dit de prendre en drive et de manger en terrasse sur les bancs et tables trempées On a attendu 20 MINUTES à la borne en attendant qu’employé daigne nous répondre. On annonce bien que 3 commandes seront séparées mais ils n’écoutent pas leur clients, résultat la commande était groupée. La responsable à la Porte!!! A FUIR !!
nelly.c
Le 18/10/2022 à 15:15
Clairement horrible, l’équipe pas du tout aimable on demande des sauce parce que on en avais pas elle répond super méchamment, il nous donne nos plateau en les balançant à peine, les burger mis comme n’importe quoi dans nos plateau. Vraiment je recommande pas se mackdo allez au château c es beaucoup plus accueillant. dommage qu’on es l’obligation de mettre une étoile parce que j’en mettrais zéro.
Team.�
Le 18/10/2022 à 12:27
Je n'ai jamais vu un mc do aussi long !! Fast food les gars ! Vous avez oublié le principe ? Si j'avais le temps d'attendre 35 min ma commande je préférerais largement me faire un vrai resto ! Pas d'excuse, pas de geste commercial... visiblement les avis négatifs et répétés ne vous font ni chaud ni froid, rien ne change !
Sylvain.o
Le 17/10/2022 à 22:49
Alors restaurant ouvert je commande à la borne , un gars vient me voir en disant de sortir et d'aller au drive , j'étais a pied . Une fois dehors le drive ne répond pas alors je retourne à l'intérieur ont me redemandé de sortir et de passer directement à la 2eme caisse , une fois à la caisse la personne m'ignore . Au final ont c'est retrouvé à 3 dehors moi une autre personne et un chauffeur uber . Ñul de chez nul et aucun gest . 0 étoiles si je pouvais
Mackafon.
Le 16/10/2022 à 12:47
Hier je suis aller au drive il y avait personne au drive commande bien prise . Mais on attendue casiment 30 minutes pour recevoir notre commande alors qu’il y avait pas de monde non plus en salle . C’est inadmissible en plus le wrap était mal fait et nos menus était juste tiede. Et le brownie était dur .
Lou-Anne.a
Le 14/10/2022 à 23:58
Je viens à l’instant de passer chercher un menu chez vous et j’ai été très bien accueillie. C’est rare et je voulais souligner la bonne humeur et la joie de vivre des deux équipiers qui m’ont servis au drive ! Top
Coralie.e
Le 09/10/2022 à 20:37
Inadmissible ! De l’attente c’est normal, on est dimanche ! Mais j’ai reçu ma commande sans les boissons, sans les glaces des enfants. Je le signal à un serveur, une fois, deux fois, trois fois, QUATRE fois ! Une serveuse est intervenue. J’en suis à 25 min d’attente et je n’ai toujours pas mes boissons. Le serveur arrive avec une boisson de moins et ose me rire au nez !! Je réclame ma boisson et le changement de mon menu car forcément au bout de 30 min c’était froid ! Je récupère enfin la commande, et comble de cette mascarade, nous n’avons ni les bonnes boissons, ni les sauces, 6 sauces facturées 0,50€ pièces !!! Aucun gestes commerciales, aucun gestes de fait ! Surtout pas d’excuses de la part du serveur !!! Irrespectueux, incompétent, voleur !!! Service plus que médiocre..!!!!
Soun.r
Le 07/10/2022 à 18:53
Bons produits, mais grande lenteur et de l’ encaissement et de la préparation de la commande alors que nous étions les seuls.
Maxime.o
Le 29/09/2022 à 13:00
Attente interminable pour un restaurant vide à l'heure de passage; une fois la commande prête et emballé, il manque le plus simple .. la boisson. 10 minutes supplémentaires à attendre, les équipiers pas affolé du tous... 25 minutes d'attente pour un menus pour manger froid !!!!
Ludivine.l
Le 24/09/2022 à 13:45
Attente interminable ! Surtout quand il n'y a personne au drive. Si le personnel vient d'arriver, il convient de rester à coter pour le former. Au final, j'ai du changer de menu pour passer la commande plus vite. On vous sert des boissons qui se renversent dans la voiture pour du coca sans bulles. Une cliente déçue.
Rodolphe.t
Le 07/09/2022 à 20:42
Nul, nul, nul ce soir. Commande d'abord oubliée ou perdue?, puis après 30 minutes d'attente, arrivée froide pour finalement n'avoir ni boissons ni serviettes... Même pas envie de réclamer, ça faisait déjà 3 fois que j'allais au comptoir. Toutes les tables autour de nous avaient un oubli de commande. Lamentable!
Patrick.o
Le 05/09/2022 à 13:00
Si vous n’êtes pas pressé vous êtes dans le bon établissement…. Une désorganisation en cuisine qui bien évidemment se fait ressentir en salle … Pas beaucoup de monde mais 40 mn d’attente ….
S.a
Le 02/09/2022 à 14:59
14h30 j attends que l on serve ma commande et j attends longtemps (qu est ce que ça doit être entre 12 et 14h) bon ma commande arrive, frites tièdes, hamburger tiède tendance froid, et pas de serviettes dans le plateau et ni sur le comptoir. Bon on m a offert un croque Macdonald alors que je ne me suis pas plaint. Personnel serviable et souriant
Marie.o
Le 29/08/2022 à 19:16
30min d'attente pour une commande click and collect alors que je suis arrivée à 18h20 et qu'il n'y avais quasiment personne dans le macdo, je n'avais jamais vu ça ! Aucune excuses... Pour au final une fois rentré chez nous nous rendre compte que ce n'était pas du tout notre commande donc devoir refaire un aller-retour pour réussir à avoir une commande potable donc 72 bornes pour avoir le droit à un McDo et à la caisse on nous propose un sandwich ou une glace chose qu'on avait déjà dans notre commande McDo à fuir faites un peu plus de bornes mais aller à un autre car de toute façon au final si vous avez besoin d'y revenir vous ferez plus de borne quoi qu'il arrive
véronique.U
Le 19/08/2022 à 23:31
Nous avons passé commande: erreurs sur la commande (sunday chocolat au lieu de nature + oubli d'une sauce + oubli du livre). Nous nous sommes rendu compte seulement en arrivant chez nous qu'il manquait le livre donc nous avons appelé: on nous demande de repasser pour le livre mais on nous dit qu'on nous le met de côté à notre nom. Quand nous repassons le récupérer le lendemain, nous en profitons pour faire une nouvelle commande (qui sera encore une fois incomplète) et une des employées nous toise en nous regardant de haut en bas à plusieurs reprises nous disant qu'ils sont en rupture et qu'ils n'ont pas notre livre, sans même chercher à en savoir plus. J'insiste en indiquant que la personne que j'avais eu téléphone me l'avait mis de côté. Mais non, elle continue de nous prendre de haut en répétant comme un robot on est en rupture. Aucune excuse ou autre proposition un minimum commerciale, elle se contente de nous répondre on est en rupture et toujours en nous regardant de bas en haut. J'ai dû insister lourdement pour que son collègue finisse par nous proposer un jouet qu'on avait déjà eu... On peut comprendre une rupture de stock mais en aucun cas un comportement hautain qui laisse à penser qu'on les embête alors que nous sommes en droit de réclamer un article que nous avons acheté, et qu'ils ont oublié de nous donner ! C'est donc un vol totalement assumé de leur part. Évidemment qu'on ne s'attend pas à un service 3 étoiles en allant au Mac Do, mais je n'y vais pas non plus pour les embêter. S'excuser, c'est un minimum, et si on peut avoir un sourire avec les excuses, généralement ça passe mieux auprès des clients.
Ingrid.a
Le 15/08/2022 à 19:45
Personne pour répondre au drive ... On a attendu plusieurs longue minutes. Finalement nous avons pris notre commande à l'intérieur et qui a été extrêmement longue pour pas grand chose (2 coca et nuggets...). Pourtant la salle était loin d'être bondée. Temps total : 40 min ! Vraiment pas rapide.
Madeleine.o
Le 13/08/2022 à 09:11
Les jeux sont au top pour les enfants. Par contre le service est très très très long...les boissons sont prêtes rapidement mais le reste ne suit pas. Le personnel est agréable et fait fasse très poliment aux mécontentements
Remi.e
Le 11/08/2022 à 22:35
Plus d’une heure pour avoir une commande pour être au final oublié, avoir des glaces totalement liquide comme de l’eau et ne pas avoir les bonnes boissons. Il faudrait revoir votre recrutement et votre organisation. Avoir une expérience comme cela dans une station balnéaire est inacceptable surtout à 21h15 pour repartir à 22h15 !!!!!! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
John.g
Le 11/08/2022 à 20:05
Libre-service disponible pour la commande de nourriture mais doit quand même payer au comptoir. Le personnel était serviable. Parking disponible ainsi que des salles de repos. Des coins salons répartis à l'intérieur.
Margot.
Le 09/08/2022 à 22:16
La dame de l’accueil, blonde, chemise blanche sûrement « la responsable » a eu l’audace de ne pas prendre notre commande alors que nous faisons la queue depuis 10min avant la fermeture. Cette personne est très hautaine et ne mérite pas ça place, sans nous répondre!!
Caroline.u
Le 09/08/2022 à 00:12
Très mauvaises expériences (et pas qu'une), équipiers peu réactifs en cuisine et le comptoir n'échange pas avec les clients. Trop d'attente pour peu de commandes. Par expérience en tant qu'ancienne employée d'un autre restaurant, l'état de la salle et la rapidité attendue d'un mcdo n'est pas du tout au rendez-vous. A fuir.
Fakovu.
Le 09/08/2022 à 00:11
À fuir. Près de 30 minutes d'attente car les salariés prennent leur temps dans la préparation des commandes. Le manager préfère préparer des glaces plutôt que de s'occuper des clients qui viennent devant pour des réclamations... On constate que tous les clients vérifient constamment leur commande, et pour cause, il y a eu un oubli dans la nôtre. Ce Macdo n'est clairement pas un fast food.
Meprts.
Le 01/08/2022 à 11:01
Dommage que je ne peux pas mettre 0, sinon ça aurait été bien mérité. Première expérience catastrophique, plus de 40mn d’attente pour deux menus. A l’entrée personne ne nous prévient que d’autres clients attendent leurs commandes depuis 1h30 et on nous laisse sans info, quel professionnalisme ! Par la suite, deux menus nous sont donnés mais ne sont pas les nôtres, bref on s’attendait à pas grand chose c’est limite le strict minimum qu’on pouvait avoir. Et aujourd’hui je décide de m’y rendre à 10h30, pour me faire déguerpir par un monsieur très aimable qui me dis mot pour mot « vous voyez pas qu’on fais le ménage ? » c’est vraiment une manière de parler à ses clients ! Merci de revoir la manière dont vous recrutez vos employés.
Robert.
Le 25/07/2022 à 20:03
@McDonalds Aujourd'hui, j'ai mangé au pire MC de ma vie (52 ans). Les frites étaient froides, les services étaient horribles. Et la salade que j'ai commandée regarde les photos, recherche de différence vraiment MC. Je dépense 40 euros, je suis en colère.
Zoé.i
Le 23/07/2022 à 15:58
C’est vraiment à éviter .Restauration très lente, personnel mal organisé . Les tables et le sol ne sont pas nettoyer. Je déconseille . J’ai dû attendre 45 min pour 2 glaces !!! Et le personnel n’est pas très accueillant. J’attends 10 min sans avoir mes glaces je me lève et je donne le papier à l’une des personnes, elle disparaît pendant 45 min . Et elle revient elle ne sait même plus ce qu’on a commandé et elle n’a même plus notre commande. Obligé de donné le ticket de caisse. C’est inadmissible !!!! Vraiment organiser votre personnel, ils discutent, rigole marchent . C’est n’importe quoi !!!!! J’aurai comprit si le « FAST-FOOD » était remplie mais il était 15 h il y avait 10 personnes !!!
Claude.a
Le 21/07/2022 à 21:20
De retour de votre établissement ce soir. Déceptions, problème à la borne pas de ticket de commande ni de paiement CB.Oblige de réclamer. Repas peu agréable les sandwichs sont trop petits pas epais,frites froides dessert en sachet pommes manque de fraîcheur. Boissons en gobelet,pour ma part eau pétillante je préfère en bouteille. Dessert glacé pratiquement pas de chocolat.en plus la climatisation super froide et pour finir un manque de propreté extérieure sur la surface autour du restaurant . Je reste sur ma fin nous étions venu avec mes petits enfants (4)
Garnier.h
Le 19/07/2022 à 23:09
Catastrophique, du personnel débordé par les évènements, en même temps obligés d'aller d'espace en espace en claironnant les numéros de commande ce n'est pas idéal. Commande arrivé froide, on demande le remplacement des frites et le deuxième service est froid également, les toilettes sans savon (les gestes barrière en prennent un coup dans les dents...)... Et tout le reste est à l'avenant....
Alice.o
Le 17/07/2022 à 23:30
Arrivée a 22h20 et les bornes sont fermées. Rien écris nul part et difficile de poser une question à l'équipe qui semble submergée de travail pour.... 4 commandes ? Bref, le drive était plus efficace mais ca force a manger froid chez vous le temps du retour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre dernière visite dans notre restaurant ne vous ait pas satisfait. Toutes nos excuses pour le désagrément. Pouvez-vous nous appeler par téléphone ou nous contacter par message privé sur Facebook pour échanger directement avec vous sur l'incident ? Nous pourrons ainsi trouver une solution ensemble pour vous dédommager. Merci beaucoup par avance Très belle journée A bientôt dans notre restaurant La Direction
Florent.a
Le 17/07/2022 à 13:06
Franchement établissement pas propre du tout !!!!!! Temps d’attente extrêmement long pour 2 glaces !!! À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre dernière visite dans notre restaurant ne vous ait pas satisfait. Toutes nos excuses pour le désagrément. Pouvez-vous nous appeler par téléphone ou nous contacter par message privé sur Facebook pour échanger directement avec vous sur l'incident ? Nous pourrons ainsi trouver une solution ensemble pour vous dédommager. Merci beaucoup par avance Très belle journée A bientôt dans notre restaurant La Direction
Nico.i
Le 12/07/2022 à 14:52
Le pire macdo que j ai vu , le sol etait sale les table pas nettoyer les poubelles n on vide et pourtant il etait pas tard en plus les sandwich froid , il manquait un produit dans notre sandwich et meme apres avoir redemander a le refaire il manquait toujours le produit. Petit point le personnel sembler agreable mais je n y retournerais jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre dernière visite dans notre restaurant ne vous ait pas satisfait. Toutes nos excuses pour le désagrément. Pouvez-vous nous appeler par téléphone ou nous contacter par message privé sur Facebook pour échanger directement avec vous sur l'incident ? Nous pourrons ainsi trouver une solution ensemble pour vous dédommager. Merci beaucoup par avance Très belle journée A bientôt dans notre restaurant La Direction
Véronique.�
Le 12/07/2022 à 14:03
Votre équipe est très courageuse... Ce faire insulter et garder le sourire.. Si le temps est long pour avoir une commande.. Juste un menu enfant 35 minutes alors pensez à prendre plus de personnel. Il est vrai qu'il manque de propreté!! La faute à qui tous ces clients irrespectueux.... Alors à vous qui venez cz MCD pensez à respecter les lieux et le personnel Bon courage à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre dernière visite dans notre restaurant ne vous ait pas satisfait. Toutes nos excuses pour le désagrément. Pouvez-vous nous appeler par téléphone ou nous contacter par message privé sur Facebook pour échanger directement avec vous sur l'incident ? Nous pourrons ainsi trouver une solution ensemble pour vous dédommager. Merci beaucoup par avance Très belle journée A bientôt dans notre restaurant La Direction
Loïc.P
Le 09/07/2022 à 11:07
Catastrophique, des hamburgers pas prêt alors que les glaces le sont. Résultats des glaces à moitié fondue à la réception du colis. 35 minutes d'attente pour un drive quasiment vide, il ne faut le limiter dans le magasin. Et ça avant le flot touristique. Ça va promettre pour cet été. Au vu du personnel, on a vite fait de penser d'être dans une colonie de vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre dernière visite dans notre restaurant ne vous ait pas satisfait. Toutes nos excuses pour le désagrément. Pouvez-vous nous appeler par téléphone ou nous contacter par message privé sur Facebook pour échanger directement avec vous sur l'incident ? Nous pourrons ainsi trouver une solution ensemble pour vous dédommager. Merci beaucoup par avance Très belle journée A bientôt dans notre restaurant La Direction
Manon.e
Le 07/07/2022 à 10:36
À fuir ! Suite à une erreur de leur part, j’ai dû patienter pour ma commande (temps d’attente 3 passages de voiture). Bien entendu, le temps d’attente a fait que ma commande est devenue froide. De plus, une employée qui s’appelle Albane s’est permise de me tutoyer en me donnant le reste de ma commande. Personnel extrêmement désagréable et hautain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre dernière visite dans notre restaurant ne vous ait pas satisfait. Toutes nos excuses pour le désagrément. Pouvez-vous nous appeler par téléphone ou nous contacter par message privé sur Facebook pour échanger directement avec vous sur l'incident ? Nous pourrons ainsi trouver une solution ensemble pour vous dédommager. Merci beaucoup par avance Très belle journée A bientôt dans notre restaurant La Direction
Vicky.m
Le 06/07/2022 à 11:18
A fuir ! Je suis venue hier midi , nous avons passé commande au drive la personne était très désagréable et pressée de prendre la commande , nous avons eu a peine le temps de parler alors qu'il y avait personne derrière nous !! Résultats erreur dans la commande , il manquait un yaourt à boire dans le menu enfant et une boisson en plus , du grand n'importe quoi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience ainsi que pour les différents incidents sur votre commande. Nous faisons notre maximum pour que votre prochain passage soit des meilleurs. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions trouver une alternative ensemble. Agréable journée à vous. La Direction
Adeline.e
Le 04/07/2022 à 18:22
Mc Do a éviter, propreté vraiment à revoir et surtout la personne qui gérait les nouveaux saisonniers à été vraiment très désagréable, je me suis fait agressée gratuitement par cette personne.Étant dans le commerce je peux comprendre certaines difficultés de travail mais se n ai pas au client dans payer les conséquences. 25min d attente pour récupérer 2 glaces de ma commande (même pas complète) et se faire humilié par cette personne est franchement inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre dernière visite vous ait laissé un tel souvenir. L'hygiène est un point important dans nos restaurants McDonald's, nous allons donc faire en sorte de redoubler de vigilance. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions trouver une alternative ensemble. Excellente journée à vous, La Direction
Maj.o
Le 04/07/2022 à 14:51
Longue attente au drive à 14h30 alors que nous n'étions que trois voitures. Les prix ont augmenté de plus d'un euro pour certains. La quantité n'est plus la même. Poisson rikiki. Frites froides. Pas de serviette... Le strict minimum. Bref c la crise quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour l'attente et la qualité des produits que vous avez reçu. Nous mettons tout en oeuvre pour que votre prochain passage soit des meilleurs. Bonne journée à vous, La Direction
Céleste.a
Le 14/06/2022 à 12:45
Le service est super rapide et les employés sont super sympas ! Je suis végétarienne et j'ai quand même très bien mangé ici ! Je sais que la plupart des gens laissent un avis pour se plaindre mais c'est aussi bien de partager son avis quand on a passé un bon moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. À très vite ! La Direction
Gal.i
Le 10/06/2022 à 20:30
La première fois que je vois un Mac do aussi parfait ! Les tables étaient toutes propres en pleins rush, la commande rapide et complète et surtout CHAUDE !! Une équipe organisée avec une manageuse qui sait géré ces équipes ! Franchement chapeau et c'est extrêmement rare !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. À très vite ! La Direction
Johnny.a
Le 06/06/2022 à 20:57
Propreté déplorable... Un enfant vomi par terre , tout le monde marche dedans, et une employée arrive au bout de 15 minutes , nettoie vite fait sans ramasser. La propreté des toilettes (le sol) laisse a désirer. (A 19h) Seulement 3 borne en fonctionnement pour un week-end de 3 jours au mois de juin (c'est très peut) Plus aucune glace , aucune pâtisseries donc aucun dessert .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre dernière visite dans notre restaurant ne vous ait pas satisfait. Toutes nos excuses pour le désagrément. Pouvez-vous nous appeler au 02 51 95 49 44 ou nous contacter par message privé sur Facebook pour échanger directement avec vous sur l'incident et sur une solution pour vous dédommager ? Merci beaucoup par avance Très belle journée A bientôt dans notre restaurant La Direction
Adrien.i
Le 29/05/2022 à 11:42
attente interminable (plus de 45 min) pour deux commandes cela est aberrant. Le coca était en faite constitué à mon humble avis de 80% d’eau et pour le personnel ce n’est pas mieux ! le sourire est gratuit ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ces différents incidents. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions échanger sur ces différents sujets. Excellente journée à vous. La Direction
Néfissé.o
Le 16/05/2022 à 18:06
Jamais attendu autant de temps de toute ma vie pour un macdo : un seul menu attente de 50min avec seulement deux voitures devant moi à 22h45 ce samedi 14 mai (le macdo était quasi vide je précise) personnels très désagréables qui passent leur temps à rigoler entre eux au lieu de servir les clients, 0 politesse fuyez ! « Restauration rapide » mon œil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de ce que vous relatez dans votre commentaire. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions échanger à propos de ces différents incidents. Agréable journée à vous.
Jerome.8
Le 15/05/2022 à 19:04
Une honte, aux heures d'affluence (comme un dimanche soir) ils vous envoient sur le parking pour vous faire attendre une éternité une affluence qu'ils ne peuvent pas gérer. Et je ne parlent pas des pauvres employés obligés de chercher une référence de commande scotché sur votre voiture dans un parking ... c'est quoi cette nouveauté....
K..U
Le 20/04/2022 à 15:37
Vous avez du temps à perdre ? Alors ce drive est l’endroit idéal. 35 minutes d’attente avec 3 véhicules devant, je n’ai jamais vu cela, le personnel a qui nous l’avons indiqué est arrogant et plus préoccupé par le fait que nous ne lui ayons pas dit bonjour ! Nous avons laissé la commande sans la prendre et sommes allé au KFC à côté. Hors de question pour nous de dépenser un centime dans un endroit où le service et la satisfaction du client ne sont pas la priorité. Une étoile c cher payé mais on ne peut pas ne pas en mettre. Et merci de ne pas me répondre avec votre discours habituel qui est un copié collé car dans tous les cas nous ne reviendrons pas !
Loubna.L
Le 13/02/2022 à 15:22
C'est pas la 1er fois que j'ai un soucis avec ma commande, je vérifie tjrs sil me manque pas un produit mais là c'est grave il me manque carrément l'ingrédient principal !!!!!!! Si on doit aussi vérifier l'intérieur de nos burger ça devient grave ! Surtout que la cest dans le cheese de l'happy meal .... Je vous remercie vraiment pas ! Il n'ont même pas l'excuse du monde car je suis passé quand il y avait personne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Clément, nous sommes désolés que votre dernier passage ne vous ait pas convaincu. La satisfaction de clients est pour nous primordiale et nous tenons à vous remercier pour votre témoignage. Nous sensibilisons nos équipes sur le fait d'être vigilant lors de la préparation de vos sandwichs. En espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant d'Olonne sur Mer.
julie.u
Le 02/01/2022 à 19:08
Cela fait plusieurs fois que nous venons au drive et il manque toujours quelque chose à la commande, par contre ils sont bien facturés... Alors oui vous pouvez revenir chercher ce qu'il manque mais votre repas est froid et pas très rentable si vous habitez pas à côté. Manque de sérieux..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dubois, veuillez nous excuser pour l’erreur qui a été commise lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Le service de notre clientèle est assurément notre priorité n°1, c’est pourquoi nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone pour que nous puissions trouver une alternative ensemble. Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant.
sabrina.o
Le 02/01/2022 à 12:05
Déçu et vacciné pour un moment. Après un repas, nous avons été malade toute la nuit. Avec des mot de ventre et des crampes horrible....merci pour l'intoxication alimentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bouchery, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite lors de votre dernière commande. Nous transmettons votre témoignage à nos équipes afin de les sensibiliser sur ce point. Bonne journée à vous.
Christine.i
Le 30/12/2021 à 22:10
Bonsoir, Nous sommes très déçus du service de ce soir. Mon mari a attendu 30mn pour être servi alors que nous avions fait un click on collect. Ce qui est censé être plus rapide que lorsque l'on commande sur place. De plus, il a attendu pour rien car la commande était déjà sortie depuis longtemps... franchement, votre organisation laisse à désirer. Pour du service rapide, on pourra repasser...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Piazza, nous sommes vraiment navrés que votre dernier passage dans notre restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons sensibilisé nos équipes à votre témoignage et à l'importance de réaliser un service rapide. Nous mettrons tout en oeuvre pour qu'une telle situation ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant d'Olonne sur Mer.
corinne.a
Le 19/11/2021 à 16:03
Je n'ai rien compris ! Ma commande était complète ! Mais j'ai été obligé de jeter les 3 grands verres de coca ! Ils étaient imbuvables ! Et surtout pas de goût de coca !
Tifenn.i
Le 28/08/2021 à 00:28
Déçu.. Commande d'un big tasty chicken on ce retrouve avec un steak haché.. Commande d'un 280 bacon sans bacon..vraiment désolant vu l'enseigne.. Attention ⚠
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces erreurs. Cela ne se reproduira plus. Bonne journée.
clement.h
Le 17/08/2021 à 15:14
Quelle honte !! Je veux découvrir le nouveau 280 bacon mais il n'y a de bacon dedans. Je trouve sa honteux de votre part. J'attends des excuses ou un remboursement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour cet oubli. N'hésitez pas à recontacter le restaurant par téléphone afin que nous puissions vous apporter une solution. Bonne journée.
Jimmy.O
Le 06/08/2021 à 08:26
Arrivés à 11h25, commande faite à la borne pour emporter. Attente de plus de 15min alors que le restaurant est vide. Pour finir avec un repas plus que froid, burger et frites froides ce n'est pas bon. C'est vraiment pas normal, les prix augmentent mais le reste ne suis pas...
Valérie.i
Le 29/07/2021 à 21:26
Nous avons attendu plus de 20 min notre commande. Il y avait effectivement beaucoup de monde... De plus, nous avons trouvé l'hygiène un peu limite en ces temps covidés...chevalet remis directement en service après utilisation, tables pas nettoyées entre les clients etc. Par contre le personnel était très souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame , nous comprenons votre mécontentement, aussi nous veillons chaque jour à l hygiène et nous nous excusons si la propreté du restaurant n 'était pas au niveau ce jour là. Nous y veillons chaque jour malgré tout. cordialement
Loïc.r
Le 28/07/2021 à 19:59
Très propre, service à table courtois et rapide. Le personnel de cuisine est optimum même avec le rush de 20h00. Une manager et un personnel très réactif. Tables propres et désinfectées, poubelles vidées avant que tout ne déborde.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup , nous sommes heureux de vous avoir servi . à bientôt
Arthur.
Le 17/06/2021 à 20:32
Beau Macdonald. Service rapide, équipe sympa. Aux standards de Macdonald. Parking adjacent qui le rend facile d'accès. + service drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Merci pour votre retour ! Il est très important pour nous que nos clients se sentent bien lorsqu’ils nous rendent visite. Ravis que cela vous ait plu. A bientôt dans notre restaurant d'Olonne sur Mer !
Patricia.a
Le 01/01/2021 à 17:08
Voici mon petit coup de folie du premier janvier ! Et comme chaque année je découvre un nouveau Mac Do !!! Et je dois dire que je suis plutôt contente. Le personnel est dynamique, l'endroit est propre et la nourriture fidèle aux recettes MC Do. Le parking est attenant et gratuit. Accessible aux personnes à mobilité réduite ( j'y reviendrai avec plaisir)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire Patricia ! Nous sommes très contents que notre restaurant vous ai laissé un bon souvenir ! Très belle année à vous.
laura.e
Le 30/09/2020 à 13:54
Mc do olonne une honte, les frites était froide sans goûts etc , le Burger commandé dans mon menue était en vrac dans le sachet marron de transport et n'était même pas dans sont carton d'emballage, la salade n'était pas dans le Burger elle était en vrac dans le sachet , le pire dans tous sa le croque mc do était archi dur , le pain sec et dur le fromage était dur , froid et au touché l'aspect élastique , le jambon a l'intérieur était sec également.Ont dirai que le croque venait d'être sortie du congélateur ou daté de plusieurs jours . Je ne suis pas du tous contente ni satisfaite, payé pour au final avoir se genre de commande, ne me donne pas envie de revenir malgré que je vien très peut manger mc do ...... ! La Commande entière et partie casiment a la poubelles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la commande qui vous a été donnée. Il ne faut pas hésiter à recontacter directement le manager du restaurant quand une telle erreur se produit. Bien entendu votre témoignage a été transmis à la direction du restaurant afin que ceci ne se reproduise plus. Une nouvelle fois, nous nous excusons et nous espérons vous revoir dans notre restaurant une prochaine fois. Bonne journée.
Yolene.l
Le 15/02/2020 à 12:27
Ben ces pas propre Les mur ont du mal a s'approcher pendants le balayages Il n'y a pas beaucoup de minde, mais on nous donne la mauvaise commande Et le chef qui dit gros feignant devans les client a ces employés, et gros boulet Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolène, Nous sommes navrés d'apprendre ce que vous relatez concernant la propreté du restaurant. Vous pouvez être sûre que l'hygiène est une des préoccupations n°1 pour toute l'équipe. Votre témoignage sera relayé à la direction et nous allons tout mettre en oeuvre pour que votre prochaine visite soir la plus agréable possible. Bonne journée à vous.
Mathis.a
Le 31/10/2019 à 14:13
J’adore venir dans ce lieu magique rempli de cheesburger délicieux tel que le bigmac ou encore le bigtasty avec ça sauce fumé au goût si unique (MIAAAAAM). À chaque passage le personnel est au top ! Je n’ai personnellement eu aucun problème avec le service ni avec les employés. Pour décrire le service, il est rapide, efficace et bien effectué. Merci encore à ce macdonald’s Olonne sur mer avec qui je partage tant de bon souvenir ( j’envisage aussi d’y fêter mon anniversaire avec mes super copain pour un moment convivial et magique) ❤️🤩🥳🫶🏼
Manuel.e
Le 17/08/2019 à 15:52
Toilette très sale une puanteur c'est un vrai scandale au point d'en vomir. Concernant le repas 1h15 d'attente j'ai changé 4 fois mon menu il manquait les desserts, le verre. Les frites sont froides et tous les menus sont froids. Le coca sans Sucre ces que de la flotte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la désagréable expérience que vous avez vécu dans notre établissement. La direction a été avertie des différents problèmes que vous évoquez et nous mettons tout en oeuvre pour qu'une telle situation ne se reproduise plus à l'avenir. Une nouvelle fois, veuillez nous excuser. En espérant vous revoir dans notre restaurant prochainement.
virginie.e
Le 03/09/2018 à 07:11
Très beau mac Donald neuf tres belle salle qd on rentre dedans un peu comme une véranda belle déco terrasse exterieur et grand jeu exterieur
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Virginie 😊 ! Il est très important pour nous que nos clients se sentent bien lorsqu’ils nous rendent visite. Ravis que cela vous ait plu. A la prochaine dans notre restaurant d'Olonne sur Mer.
Les autres restaurants
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- 🏪 comme chez soi-foodtruck (5 Avis)
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- 🏪 Top Grill Baille (38 Avis)
💬 J’aime beaucoup ce genre de bar à fruit, c’est frais, naturel et donc très bon. Il y a des jus de fruits, des smoothies, des milkshakes… le service est rapide et agréable, seul bémol peut être la fréquentation mais bon ça reste un bon endroit tout de même 😊 (Si vous avez aimé mon commentaire merci de mettre un j’aime)
💬 Plutôt bonne expérience, les gaufres sont bonnes. Un soir d'hiver ou par temps pluvieux cela réconforte. Cela reste cher pour ce que c'est, mais en achat "loisir" c'est bon à tester.
💬 Si vous voulez manger de vrai Burger une seul adresse la petite cuisine sera vous satisfaire. Des produit top qualité frais gourmand et plein de saveur . Un service top qualité des prix plus que raisonnable. Tout les ingrédients pour passer un excellent moment humainement et gustativement merci à vous bisous 😚
💬 Le top! Filet américain à la minute succulent et très bien servi. Ça fais du bien d en remanger, mitraillette au top et mes enfants ravis de leurs fricandelle LOL Patronne très sympathique. On reviendra :)
💬 Des gens souriants et des plats succulents, je conseille à tout le monde de tester leur cuisine typique africaine ! Merci pour le moment (#Festival Wassa’n Africa)
💬 Un super moment privé, jeune homme adorable et pro ! Et une sauce au maroilles à tomber parterre ! Nous vous le recommandons les yeux fermés 😉
💬 Je recommande fortement ce fast-food, c’est le meilleur de givors sans aucune contestation possible. L’accueil, le personnel et la bonne humeur sont de rigueur. Si vous voulez bien manger c’est ici que sa se passe. Un merci à toute l’équipe.
💬 Les burgers était très bon, le prix des menus sont raisonnables (petite offre étudiants). Le service parfait ! Petit bémol pour les frites pas assez cuites, et pas très bonnes… L’endroit et propre les toilettes aussi ! Accès aux personnes en situation de handicap 👍 pas trop de monde à 13h pour un samedi midi et service rapide !
💬 Super foodtruck! Plat copieux et délicieux, service très agréable et souriant Produit de saison et fait maison ! Je recommande !
💬 Très bon snack mais très difficile a les joindre pour commander par téléphone