Avis sur McDonald's
📌 62 Av. du 19 Mars 1962 CC HYPER U, 18100 Vierzon
💬 2830 Avis
Avis sur McDonald's à Vierzon
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Laurine.e
Le 10/03/2024 à 14:24
Très mauvais mc do ! Personnel désagréable (à part une serveuse), frites froides, mauvaises étiquettes sur les hamburger, une TRÈS longue attente pour un café … et un wrap au poulet même pas plié . Nous ne conseillons pas du tout !
Jacques.o
Le 03/03/2024 à 19:22
Personnel particulièrement aimable malgré le monde et réactif sur les demandes
Simon.e
Le 24/02/2024 à 22:10
Super McDo, de passage sur la route des vacances, servi très vite, qualité des burgers super, le lobby est sympa, le service, des gens polis et agréables. Nous recommandons ce lieu. Merci à vous
aurlie.i
Le 23/02/2024 à 20:33
service rapide malgré l'influence, juste bémol enlever la clim il fait trop froid 🥶🥶
Alexis.
Le 22/02/2024 à 22:25
Qu'elle honte et qu'elle manque de politesse de macher son chewgun comme une vache au comptoir et en service
Hervé.i
Le 22/02/2024 à 22:05
Une honte à la caisse la femme méchoui comme une vache. Je ne sais pas comment peut-on faire devant la clientèle. Un gros manque de respect.
Axel.i
Le 16/02/2024 à 21:48
Que dire, service rapide, personnel accueillant et aimable. Nuggets offerts suite à une petite erreur, bien meilleur et bien mieux que les MacDo de chez nous (Vendée).
loic.r
Le 11/02/2024 à 20:09
Honteux les nouvelles frites cheddar bacon 4.80 la barquette et a moitié pleine vous êtes clairement des voleurs
Ludovic.o
Le 10/02/2024 à 12:33
Les sandwichs en vrac, les glaces remplies a moitié pour 4€ ça fait cher
Axl.a
Le 09/02/2024 à 11:32
Je vous laisse regarder les photos! Sachant sue cet mésaventure m’était deja arriver en 2016, mais je nai pas la photo car a ce moment j’avais repris ma voiture pour aller m’expliquer avec eux. Bref aucun conscience professionnelle. Pire Mc Donald de France et je pèse mes mots!! Ne partez jamais du Drive sans verifier votre commande, 7 fois sur 10 il manque au minimum 1 produits. Et assurez vous qu’il n’y ai rien dans votre burger ou boisson ou autres.. cest pas une blague. Personnellement je ny mangerais plus jamais de ma vie dans cet enseigne a cause de ce restaurant précisément. Une honte mais bon on sait tous que rien ne changera
archange.u
Le 07/02/2024 à 21:23
servi froid, cher les burgers ont rapetissé et certains n ont carrémement plus rien a voir avec les originaux nul!
Marie.a
Le 05/02/2024 à 16:41
Sale le sol dans un état . Pas gracieux. Poubelles pleine . Menu pas bon . J ai jamais vu un mc Donald's aussi nul
Seb.e
Le 28/01/2024 à 20:03
A fuir!!!! Vivement que Burger King s installe! À chaque commande une erreur, la un big tasty 2 viande commandé et PAYÉ, un simple reçu et complètement démonté et écrasé! Toute la sauce dans le papier. Super pour 13€. Des frites au cheddar, la moitié de la boîte ! Super pour 1 euros supplémentaire. Vraiment le plus pourri de France. À chaque fois on en est déçu. Pffffff
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Emilie.o
Le 27/01/2024 à 21:18
Pas très agréable de manger avec son manteau, il fait froid, y a des courants d'air pas possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nos excuses pour cette expérience. Sachez que nous nous efforçons de participer aux efforts de sobriété (19°) demandés par les pouvoirs publics. Entre 2 regulations notre soufflerie connait parfois des variations à la hausse comme à la baisse qui génèrent ce genre de sensations. Veuillez accepter nos excuses pour ce type de désagrément que les beaux jours à venir vont nous aider à limiter. L'équipde de votre McDonald's Vierzon
Eden.
Le 26/01/2024 à 21:29
Mare de commander du coca qui n'a jamais le goût du coca, Il a toujours un arrière goût trop bizarre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eden, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous allons bien évidemment faire suivre votre commentaire à nos collaborateurs afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre coca. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
cyril.i
Le 26/01/2024 à 09:58
15 minutes au drive et toujours personne pour prendre une commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour cyril, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald’s Vierzon
fabien.h
Le 20/01/2024 à 13:34
Hamburger toujours froid, comme à son habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour fabien, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous accordons pourtant une grande importance à la température de nos burgers et avons des processus à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et espérons que vous changerez d'avis. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Christophe.e
Le 18/01/2024 à 18:38
recette non respecté, froid, manque des choses dans les commandes au drive. il y a un problème à chaque fois que je passe au drive du coup fini. vivement que Burger king ouvre à VIERZON.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Stéphane.a
Le 15/01/2024 à 18:00
Service très rapide, salle un peu petite comme beaucoup de macdo donc obligé de prendre a emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour ces 4⭐ L'équipe de votre McDonald's Vierzon
DOZCREATOR.A
Le 13/01/2024 à 19:42
Pain qui a séché en place! Le fromage était complètement séché sur le poisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DOZCREATOR, Nous sommes étonnés de constater votre insatisfaction relative à la qualité des produits. Les règles concernant la préparation des produits sont pourtant très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Toutefois, nous notons vos remarques et allons investiguer. Au plaisir de vous revoir prochainement et de vous donner entièrement satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Philippe.b
Le 10/01/2024 à 23:40
Viande brûlé frite froide même pas doré à fuir même si on as faim la manager en train de geuler au téléphone pendant 30 min
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Louna.a
Le 04/01/2024 à 15:29
Bonjour, travaillant dans la restauration rapide je peux comprendre beaucoup de chose et il faut dire que ma commande était complète et bien faite. Cependant l’état de la salle et déplorable. J’ai également lu une de vos réponses par rapport au commentaire sur la Clim. Sobriété énergétique je veux bien mais il y a des limites l’état et McDo france sont bien gentils mais aucun des deux ne connais vraiment la réalité du terrain remettez un petit peu le chauffage, faites le pour vos clients c’est votre priorité. Au delà du confort la Clim suffit à refroidir le Burger en 2 min. Bon courage à vous. Ps revoir l’amabilité du personnel (certains pas tous)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louna, Nous prenons vos remarques en considération. Néanmoins, nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe veille à l'entretien constant de l'ensemble de l'établissement. Nous sommes très exigeants en ce qui concerne l'hygiène. Toutefois nous en prenons bonne note et allons nous renseigner auprès de l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer car nous avons pourtant à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Manoue.s
Le 03/01/2024 à 13:25
Vous devriez mettre la climatisation encore plus froide ! On est pas en plein été avec 35 degré dehors ! Tout le monde mangeait en manteau ! Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manoue, Sache que nous nous efforçons de participer aux efforts de sobriété (19°) demandés par les pouvoirs publics. Entre 2 regulations notre soufflerie connait parfois des variations à la hausse comme à la baisse qui génèrent ce genre de sensations. Veuillez accepter nos excuses pour ce type de désagrément que les beaux jours à venir vont nous aider à limiter. L'équipde de votre McDonald's Vierzon
Luke.e
Le 02/01/2024 à 14:25
Pour un prix énorme et des portions ridicules, il ne mérite même pas 1 étoile mais étant donné que je n’ai pas le choix, j’en met 1 pour partager mon avis sur ce fast food. Si vous deviez choisir, prenez BK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luke, dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Benjamin.O
Le 31/12/2023 à 13:11
Souris dans le restaurant, manager affligeant de débilité, a fuir et faire venir l'inspection
Unterzix.
Le 30/12/2023 à 22:09
Mangeant depuis petit Macdonald à Vierzon, la qualité du service est devenu médiocre quand je vois les frites qu'on me donne pour un menu signature, voir ci joint. Sachant que c'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec mes commandes Vivement le BURGER KING, au revoir macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Unterzix, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Nathan.o
Le 30/12/2023 à 11:18
Service rapide et complet Par contre le Macdo ouvre à 9h et les toilettes sont très sales, tout comme le lave main alors que nous sommes arriver à 11h. Il reste même des traces au sol…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci d'avoir d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service. Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe veille à l'entretien constant de l'ensemble de l'établissement. Nous sommes très exigeants en ce qui concerne l'hygiène. Toutefois nous en prenons bonne note et allons nous renseigner auprès de l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Lydie.a
Le 29/12/2023 à 21:46
Repas servi avec des cafards ainsi que le café c'est une honte
Albert.r
Le 29/12/2023 à 10:32
Traités comme des contaminés. Ce fast-food qui ne porte que sa dénomination, non content de ne pas accepter les animaux alors que les autres le font sert des menus froids et de très mauvaise qualité. Il ne nettoie pas ses toilettes ni ses espaces extérieurs. Nous ne souhaitions pas, durant notre transit, laisser nos petits chiens dans la voiture, nous avons du déjeuner dehors et insister pour que les infrastructures soient nettoyées et sèches. La direction nous interdisant l’accès au… fast food. Je ne comprends pas que les règles soient différentes entre les différents franchisés de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albert, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Deborah.h
Le 27/12/2023 à 15:25
Des cafards mort dans le happy meal de mon fils une honte que font les services sanitaires il est tant d’agir je pense
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah ; Nous lisons avec grand étonnement votre commentaire et le prenons très au sérieux . Sachez que nous accordons une importance capitale à l'hygiène et à la sécurité alimentaire. Toutes nos procédures sont rigoureusement respectées, et nous faisons régulièrement l'objet de contrôles par des cabinets indépendants pour garantir le respect des normes les plus strictes. Nos équipes de gestion en restaurant sont également disponibles sur le terrain pour toute réclamation . Nous tenons également à rappeler que les commentaires diffamatoires portant atteinte à l'image de notre enseigne ne sont pas tolérés et peuvent faire l'objet de poursuites. Nous sommes dédiés à maintenir un environnement sain , respectueux et constructif pour tous nos clients. Merci de votre compréhension et de votre coopération. Cordialement, La Team McDonald's Vierzon
Maeva.o
Le 25/12/2023 à 20:57
Des équipiers DÉSAGRÉABLE, des glaces à moitié rempli, les équipiers du drive à l’encaissement en ce 25 décembre à 20h45 très très très aigris et n’ont pas le meilleur langage approprié face à la clientèle. Une honte nous irons à St doulchard la prochaine fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Yannick.G
Le 24/12/2023 à 20:59
Fast-food situé à 10 minutes de la sortie d’autoroute de Vierzon disposant d’un grand parking (et un dédié à l’attente pour le drive), il est propre avec un service à table rapide. Personnel agréable et serviable. Les indications sur les portes des toilettes devraient être plus visibles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
alex.u
Le 16/12/2023 à 14:47
Je donne zéro étoile car je trouve ça inadmissible de servir des choses comme ça on paye déjà assez chère comme ça pour avoir une petite frite alors que normalement c'est une grande frite et la tête du cbo avocado sans Guacamole laisse vraiment à désirer vraiment décevant. vivement que le Burger King ouvre ses portes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour alex, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Xavier.a
Le 15/12/2023 à 11:51
Solution et compréhension au rendez vous après avoir signalé un problème lors d'un achat. Le manager à su régler le problème. Très professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 👏 En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Lucas.i
Le 10/12/2023 à 13:49
Tout le temps des erreurs sur les commandes, personnel très peu souriant. Je recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Frédéricke.o
Le 10/12/2023 à 13:39
Commande Internet. Franchement très mauvais c'est toujours ça avec vous, toujours un truc manquant, ou mal fait. On a eu 3 coca & 1 Jus d'orange à la place de 3 jus d'Orange et 1 ice tea + Tomate dans le Big Tasty (il y avait écrit dans) et Ketchup + oignons dans le Double Chesse (il y avait aussi écrit sans). Excessivement CHER alors que c'est dégueulasse, franchement fuyer ailleurs !!! Je ne met aucune étoile pour ce truc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéricke, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Leslie.i
Le 06/12/2023 à 19:57
Inadmissible ! Deplorable! Ils sont pas prêt de me revoir ! Moi qui emmener mes enfants aux moins une fois par mois.. Et bien je suis bien déçu, retrouver des poil ou cheveux dans la commande, et qu'on nous revoit comme si c'était de notre faute !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, Nous sommes navrés de vous lire. Néanmoins, sachez que nos équipiers barbus portent systématiquement un cache barbe en cuisine et le même réglement est appliqué pour les filets à cheveux. Nous tenons cependant compte de vos remarques et espérons que votre prochaine visite dans notre restaurant vous apportera pleinement satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Tony.a
Le 02/12/2023 à 19:16
Pourquoi a la pub ça donne envie de manger, c'est super beau bien présenté et l'air d'être appétissant et un coup dans l'assiette bahhh!! Ça donne pas envie de manger ça ne ressemble pas du tout au produit....... Déçu déçu déçu.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony La préparation des burgers ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Chonga.o
Le 02/12/2023 à 14:12
Bien bien, et service très très rapide et service très souriant 😄 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chonga Tony, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
mama.f
Le 02/12/2023 à 12:45
Il fat un froid pas possible. Tous les clients mangent avec les manteaux. Vraiment désagréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour mama, Nous sommes navrés que vous ayez eu froid au sein de notre restaurant. Nous respectons simplement les mesures de sobriété énergétiques. Pour cela nous n’avons pas le choix que de laisser le chauffage à 19°C. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir très prochainement. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Sheldon.e
Le 29/11/2023 à 19:19
Un 5 étoiles juste pour la personne au drive, (à la prise de commande le 28/11 ) (pour une histoire de Potatoes 😂 ) Merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheldon Lee Cooper, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Nous savons que nous avons des employés très professionnels, mais c'est toujours agréable quand c'est confirmé par nos clients. Merci 👍 L'équipe de votre McDonald's Vierzon
marine.e
Le 29/11/2023 à 14:40
Nous avons manger sur place quand le plat arrive le tout est froid. Je suis déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marine, Nous sommes désolés pour les désagréments...La préparation des plats doit respecter un process bien précis et c'est aussi valable pour la cuisson. Votre plat doit être servi à bonne température, cela va de soi. Nous remontons votre commentaire à la Direction afin qu'elle puisse faire un point avec l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Odile.a
Le 27/11/2023 à 20:23
Il fait trop froid dans le mac do Dommage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile, Sache que nous nous efforçons de participer aux efforts de sobriété (19°) demandés par les pouvoirs publics. Entre 2 regulations notre soufflerie connait parfois des variations à la hausse comme à la baisse qui génèrent ce genre de sensations. Veuillez accepter nos excuses pour ce type de désagrément que les beaux jours à venir vont nous aider à limiter. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Thierry.e
Le 25/11/2023 à 19:23
C'est très rare les steaks sont bien cuits, juteux, et goûteux Un régal jamais mangé un double cheeseburger comme ça et pourtant j'en ai fait des Mac Do donc très rare pour être signalé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Moulay.o
Le 23/11/2023 à 21:18
Surtout à éviter McDonald's Pas très propre Personnel par sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moulay, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
kennab.a
Le 11/11/2023 à 11:16
Fanta moyenne 3,35 euros!!!!, chercher l erreur,c est le prix de deux bouteilles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour kennab, dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Corinne.H
Le 05/11/2023 à 00:07
Un mc do ordinaire mais des toilettes dégoûtant et propreté générale à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Gérald.a
Le 30/10/2023 à 11:49
A éviter , personnel peu aimable . De plus les autres fois ils acceptaient notre chien attachés à et on était pas les seuls avec un chien . Surveillez aussi sa commande, ils 9't tendance à oublier des produits ....a éviter vivement le burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Isabelle.i
Le 27/10/2023 à 18:18
Le café pas terrible et le fanta sans bulles donc de la poudre d'orange avec de l'eau . De plus pas vraiment d'amabilité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Thomas.e
Le 25/10/2023 à 09:06
Très bon McDo si ce n'est qu'une nuggets de poulet manquait de cuisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Votre compliment nous vq droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Toutefois, nous notons votre remarque sur la cuisson et allons investiguer. Au plaisir de vous revoir prochainement et de vous donner entièrement satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Maurice.i
Le 21/10/2023 à 15:13
3 produits sur 5 froids ça fait bcp Dommage car personnel accueillant et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maurice, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Aurorre.A
Le 18/10/2023 à 08:46
Pour une restauration rapide nous avons été au drive..... 30min d attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurorre, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald's Vierzon
Led.e
Le 14/10/2023 à 06:54
Merci pour votre réponse, je dois vous dire que c'est la première fois que l'on répond à un de mes avis sur le souci d'hamburgers froids dans les McDo, j'espère que ça servira un jour, mais je m'étonne que vous puissiez être étonné vu que ça arrive plus d'une fois sur deux et cela pratiquement partout en France, il faudrait alors envoyer des inspecteurs visiter vos restos, si vous voulez que ça change faudrait y aller sans le dire à l'avance, enfin voilà, faites en ce que vous voulez et bonne journée. Je laisse mon avis ci dessous: Un hamburger chaud, bravo! (Incroyable) Tous les autres etaient froid, pas bravo! (Mais comme presque toujours) 😭 Comment les Mc Do français n'arrivent pas à fournir de la nouriture chaude aux clients? On se fait passer pour des 🤡 c'est triste. Je voyage dans le monde entier et nous sommes les champions du hamburger froid ! C'est un énorme manque de respect à la clientèle, désolé. On ne sait pas vous offrir une vraie formation ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Led, La préparation des burgers doit respecter un process bien précis et c'est aussi valable pour la cuisson. Votre burger doit être servi à bonne température, cela va de soi. Nous remontons votre commentaire à la Direction afin qu'elle puisse faire un point avec l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Jean-louis.a
Le 04/10/2023 à 20:48
Repas froid et douteux on a pas fini et service long poubelle débordante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-louis Bazire, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Précilia.m
Le 28/09/2023 à 19:39
De pir en pir les big testy on maintenant la taille des big mac , deja qui faut 2 sandwich pour être caler alors maintenant...vivement BBk 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Précilia, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Soyez rassuré, les quantités sont toujours les mêmes et n'ont pas diminuées. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Laurent.i
Le 25/09/2023 à 15:52
Il faut être honnête..cette fois ci je n ai pas été déçu..pas comme dans un autre mc Donald's ou c était la cata..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour sur le restaurant, au plaisir de vous revoir ! L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Claudine.A
Le 16/09/2023 à 18:46
Le steak haché était à moitié cru. Les nuggets étaient réchauffés. Bon il était 13 h 30, mais ce n'est pas une excuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes étonnés car les règles concernant la préparation des produits sont pourtant très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. De plus, soyez rassurée, aucun de nos produits n'est réchauffé avant d'être servis ! Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes et respectées par nos collaborateurs. Toutefois, nous notons vos remarques et allons investiguer. Au plaisir de vous revoir prochainement et de vous donner entièrement satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Valerie.a
Le 15/09/2023 à 22:38
Erreur sur notre commande, 4 sandwichs BBQ deux viandes commandés et arrivé à la maison 4 sandwichs simples. Une différence énorme surtout qu'ils n'ont pas le même prix. Si maintenant je dois vérifier les sandwichs dans leurs emballages avant de rentrer chez moi, c'est du n'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Blandine.e
Le 14/09/2023 à 22:32
Le repas est rarement chaud même sur place et il manque souvent quelque chose dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Votre repas devrait être à bonne température. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Olivier.o
Le 10/09/2023 à 20:55
Alors , je dirais lamentable ce jour : des cocas éventés ( nous cherchons encore les bulles), pas de serviettes et après avoir été obligé de retourner sur place suite à l oubli des sundae ( ce qui n est malheureusement pas la première fois en ce qui concerne les oublis) . Énorme surprise en ouvrant ceux ci : le pot est à peine rempli jusqu'à la moitié. Donc j essaie de téléphoner de suite et imaginez.... bien sûr cela ne répond pas . J ai les photos des sundae car c est un modèle de déception. Je suis réellement très déçu et fortement en colère mais ferais en sorte de joindre le responsable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
hénault.e
Le 10/09/2023 à 11:09
Aberrant !!! Après deux commandes prisent au drive hier soir, premièrement obligé d'y retourner frite et potatoes froide. Alors qu'on était les seuls clients. On ouvre les sandwichs plein d'huile de la sauce partout, vraiment pas appétissant, dans le big mac de la salade pas couper fané, flétrie...bref 1h30 du matin on a faim on mange quand même . Très, très, très, mauvaise idée, ce matin on a tout les deux un horrible mal de ventre..... Je vous fait pas de dessin..... J'appelle le restaurant, je demande à parler au manager, la dame me dit que c'est elle, je lui explique les problèmes rencontrer, elle me dit que des équipiers sont aussi malades et on envie de vomir et que c'est sûrement un virus !!!!! Nan mais déjà si ils sont malades ne les fait pas travailler pour qu'ils refilent leur virus aux clients !!!!! Et je ne vois pas le rapport !!!!! Bref aucun arguments concret, ne sachant plus quoi me répondre, elle me dit gardé les tickets de vos 2 commandes et on vous les refera à l'identique en geste commercial, ai-je vraiment envie de retomber malade ?! Bref je dis d'accord et la elle commence à me dire au revoir, je l'a reprend et lui demande pourquoi elle ne prend pas mon nom, elle me répond que j'ai juste à dire que j'ai appelé et de revenir avec les tickets.... Mais c'est incroyable, j'insiste pour qu'elle prenne mon nom mais ne veux pas et me dit que de tout façon elle n'a pas de cahier ou autre pour noter..... J'avais l'habitude de venir à ce mc do dans le passé, c'était un bon restaurant mais là, c'est du grand n'importe quoi et ils prennent vraiment les clients pour des débiles. Si rien est fait je déposerai une plainte au siège de mc donnalds France.
Jean-My.o
Le 10/09/2023 à 08:47
Juste en face de But, lieu accessible et facile pour le parking avec le HyperU à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-My Born, Merci d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la facilité d'accès. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Carine.l
Le 07/09/2023 à 20:25
De passage au retour des vacances avec notre chien. Nous avons eu l'agréable surprise qu'une personne du Macdo vienne apporter de l'eau fraîche pour notre chien. Nous avons apprécié le geste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's Vierzon
kali.t
Le 06/09/2023 à 13:30
Juste 2 boissons et un egg bacon tout sec ...1 demie heure d' attente. Je crois que tout est dit.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour kali sta, Nous sommes désolés pour les désagréments dont votre egg bacon lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement le contrôle des commandes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Damos.a
Le 04/09/2023 à 21:33
A chaque fois que je commande en click ans collect il me manque de produit et le burger son e à reconstruire soi même on se croirait chez IKEA je ne recommande pas se restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes désolés que notre système de click and collect ne vous ai pas convaincu…Il a pourtant été mis en place pour gagner en simplicité et en rapidité pour récupérer votre commande. Soyez certain que nous attirerons de nouveau l'attention de nos équipes sur ce sujet afin que cet incident ne se représente pas. Merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Nathalie.h
Le 31/08/2023 à 22:06
Boisson chaude sans bulle, Frites sèches, il n y a même plus de cacahuètes dans le sunday , de plus en plus décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, La préparation de votre repas ne semble pas correspondre à la qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous respectons pourtant une quantité et une recette standard définies. Nous prenons donc note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Rose.u
Le 30/08/2023 à 22:41
VIVE BK !!! -Mauvaise odeur à l’entrée. -Commande non respectée. -Impolitesse du personnel. -Du je m’enfoutisme TROP présent. -Certain(e)s managers(euses) à reprendre en entretien de qualification. Enfin bref trop de points négatifs pour un service de restauration !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Sachez qu'elle n'est pas représentative du service habituel proposé par notre restaurant et que nous allons tout mettre en ouvre pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Laura.e
Le 30/08/2023 à 22:29
Malgré que ce soit un endroit que j’aime, de nombreuses erreurs sont à noter tels que des oublis de Burger, de nuggets, parfois même de poulet dans un Burger au poulet ! J’ai encore appelé ce soir pour un oubli de wrap même si au téléphone on me CERTIFIE que la personne l’a mise dans le sac et insinue presque que je suis une menteuse et une fois revenu au McDo pour récupérer mon wrap un certain j’menfoutisme très présent de la part de cette personne que je ne mentionnerais pas. Sans parler de l’odeur nauséabonde à l’entrée ainsi que l’impolitesse de certains employés. J’aime McDo mais plus j’y vais plus on me déçois. Bref. Mcdo << BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Sachez que nous prenons note de votre commentaire et que nous regrettons votre insatisfaction. Nous vous assurons que ce n'est en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement et nous vous assurons que votre prochaine expérience sera convaincante. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Axel.r
Le 28/08/2023 à 19:34
Première fois que je vois un croc mado sans le jambon ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
tropical3328.
Le 27/08/2023 à 08:51
Commandé sur l'application, pris au drive. C'est dommage que le qrcode ne fonctionne jamais. Dimanche soir Service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tropical3328, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. Nous passons l'information à la direction concernant le dysfonctionnement du QRcode. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Sonny.E
Le 26/08/2023 à 05:09
Sur le trajet de retour de mes vacances, j'ai trouvé ce resto très sympa ouvert la nuit, bien plus intéressant que toutes les aires de repos aux alentours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonny, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Lila.o
Le 25/08/2023 à 23:36
Nous sommes entrain de manger en terrasse on demande une sauce on nous répond « j’ai la flemme viens au comptoir », pas aimable du tout en plus de ça. Dans ce cas là on travaille dans un bureau et on fait l’aigri dans son coin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila, Quel étonnement de lire un tel retour…D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Nous allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Le.
Le 25/08/2023 à 22:56
Très déçu. A peine une dixaines de clients dans la salle et pourtant les aliments étaient froid,de nombreuses erreurs dans notre commande : pas de cacahuètes sur aucune des glaces, petite potaetos au lieu de petite frite dans l'happy meal et oublie d'une grande frite dans un menu classique. Le gérant nous donne seulement la petite frite et nous donne la potaetos du menu enfant en nous assurant que sa à toujours été de cette taille. Même pas d'excuse pour leur nombreuses erreurs. Une cliente à côté à elle reçu une boite de neuggets vide ! Du vrais n'importe quoi !!!! Je déconseille fortement le Macdonald de Vierzon qui se dégrade de plus plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le a, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Manon.r
Le 23/08/2023 à 13:34
C’est appréciable, et il n’y a pas trop de gens sinon reste un McDo classique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Nous savons que nous avons des employés très professionnels, mais c'est toujours agréable quand c'est confirmé par nos clients. Merci 👍 L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Manuel.e
Le 19/08/2023 à 20:51
Mickael et Mathilde son super à l’écoute et fonds très bien leurs travail. À récompenser pour les encourager dans la vie👍😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, C'est avec une grande satisfaction que nous avons pris connaissance de votre retour sur notre équipe. Nous sommes conscients d'avoir des collaborateurs compétents, mais il est toujours agréable de le souligner ici. Merci 😍 L'équipe de votre McDonald's Vierzon
BomGui.
Le 19/08/2023 à 20:22
Service compliqué le samedi soir. Personnel en sous effectif. Poubelle qui déborde. Hygiène limite au WC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous allons faire un point avec notre équipe concernant le service. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
rémy.e
Le 18/08/2023 à 13:51
Le big teasty sans fromage , le fromage n'était pas enlever et le sandwich était fait à la vite fait mal fait...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons des process de préparation stricts afin d'obtenir une belle présentation ainsi qu'une saveur au rendez-vous. Nous espérons donc que vous ne resterez pas sur ce sentiment qui en reflète pas la qualité habituelle.. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Amine.e
Le 16/08/2023 à 00:58
Mac do le pire que j ai essayé, j ai eu des remontés toute la nuit, ne passe pas du tout ma rendu malade. Équipe pas pro du tout parle en wesh... bref la zone quoi (j insite le staff et non pas la clientèle) dégueulasse jusqu au toilette (syphon qui fuit, serpillière sale laissée en dessous pour éponger. Monsieur le patron y a pas que encaisser l'argent, faut pas se moquer du monde svp.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amine, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été malade. Nous espérons que vous allez mieux. Toutefois, vous pouvez être rassurée quant aux règles de sécurité alimentaire qui régissent la préparation de nos produits, elles sont drastiques et respectées à la lettre par nos équipes. De plus, sur le volume de sandwichs servis, aucun autre cas ne nous a été signalé. Pouvez-vous nous contacter via notre page Facebook avec votre ticket de caisse afin que nous puissions vous dédommager. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. L’équipe de votre McDonald's Vierzon
Alexis.O
Le 11/08/2023 à 21:55
Sympa votre message automatique. Mais aucune démarche commercial ? Qui va me rembourser mes 3 burgers ? Nul! Nous passons commande au retour de vacances. Après 1h de route nous arrivons chez nous pour manger! Il manque nos 3 Big Tasty ! Remplacé par une barquette de Nuggets!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald’s Vierzon
Sasha.o
Le 11/08/2023 à 20:11
Nul, toujours un problème avec ce McDo, frites pas bonnes, poteatos vraiment trop peu pour le prix, trompage de commande régulièrement... temps d'attente catastrophique pour un fast food... Je pense ne plus venir et c'est dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sasha, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez vous nous contacter par téléphone 02 48 52 03 86 avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Vierzon
Guillaume.a
Le 09/08/2023 à 11:26
Énormément de clients, nous avons attendu un bon moment. L'établissement est propre. La qualité des burgers était au rendez-vous. Je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
"Merci beaucoup Guillaume pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Marion.i
Le 07/08/2023 à 13:43
Très bonne gestion de ce Mac Donalds. Nous nous sommes arrêtés un lundi à 13h. Il y avait un monde fou (route des vacances). Nous pensions que ce serait éternel. Mais le service était d'une rapidité et efficacité redoutable. Avec le sourire en prime !!
Réponse du propriétaire :
Merci Marion ! La satisfaction de nos clients est très importante pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le notifiez avec 5 étoiles ! A bientôt, L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Alexandra.a
Le 06/08/2023 à 14:39
Pause sur la route des vacances Beaucoup de monde mais établissement extrêmement bien géré et efficace où le personnel ne se laisse pas déborder par cette journée de vacances L'établissement est très propre ce qui est rare dans les autres visités Bravo 👏👏
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alexandra pour ce super retour qui met en valeur la performance de l'équipe malgré les moments de rush. Nous voulons vous offrir ce qu'il y a de mieux afin de vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Chrystele.a
Le 06/08/2023 à 13:21
Merci pour la gentillesse des personnes qui servent les plateaux souriantes même en plein rush avec bienveillance car certain clients sont très agressifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystele, C'est avec une grande satisfaction que nous avons pris connaissance de votre retour sur une partie de notre équipe. Cependant, l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Nous allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Jordan.o
Le 03/08/2023 à 15:43
A FUIRE. Drive incompétent, demande deux maxi best-of en retour deux menu normaux. Sandwich fait à la va vite alors qu’on était les seuls clients (15h00). Sandwich et frite froides. OUVREZ VITE UN BURGER KING SVP !!!!!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons à coeur de vous satisfaire et espérons donc que ce sera le cas lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Bruno.o
Le 31/07/2023 à 14:41
Tables sales verres ternes les toilettes degueulassesqui puent l’urine Ca donne pas envie de revenir Me reverrons jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Laetitia.o
Le 29/07/2023 à 20:51
Un grand bravo à l'équipe du samedi 29 juillet qui a géré le chassé croisé des vacances, avec en plus u problème informatique ne leur facilitant pas la tâche. L'équipe a gardé le sourire et c'était très agréable. Une mention particuliere aux deux personnes qui nous ont servi pour leur sourire et leur mot agreable ! J'espère que ce message leur sera transmis ! Très bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour votre agréable message. Votre satisfaction reste au coeur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Marie.s
Le 28/07/2023 à 20:50
Malgré le monde en cette soirée de juillet, le service était rapide et le personnel très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Votre bien-être fait partie de nos priorités.👌 Merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Grégoire.u
Le 28/07/2023 à 13:34
Mac Donald conforme aux attentes. Les hamburgers étaient un peu secs. La propreté du lieu à revoir. Le personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégoire, merci pour les 3 étoiles. Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
TOdo.7
Le 28/07/2023 à 08:15
Personnel sympathique et avec le sourire. Faut le dire quand c est bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour TOdo, C'est avec une grande satisfaction que nous avons pris connaissance de votre retour sur notre équipe. Nous sommes conscients d'avoir des collaborateurs compétents, mais il est toujours agréable de le souligner ici. Merci 😍 L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Gaelle.g
Le 23/07/2023 à 21:26
Nous avons mangé froid. Mon mari est allé rapporter les coca imbuvables (sans goût, sans aucune bulle) , résultat on nous refait des cocas...tout aussi imbuvables !! Et hop 37€ pour ça. L'arnaque de l'année ! De plus, service à table indisponible du coup du monde debout de partout. On ne savait pas où attendre notre commande. Je déconseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Corinne.i
Le 23/07/2023 à 21:04
Manque d'hygiène les serveuses pas de filet sur les cheveux sauf le manager qui est à la caisse pas de chevalets aux côtés des bornes .on apprend que il faut juste attendre que l'on vous appelle par le numéro qui est sur le ticket donc les serveuses braillent le numero pour le service à table. Les toilettes sont SALES et c 'est vrai que c'est le foutoir et le bruit......
amelie.l
Le 19/07/2023 à 13:24
Service parfait , personnels agréable salle très propre. Servi rapidement . Deux mac fleury offert pour éviter la perte 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Nous sommes si heureux de lire votre avis, c'est une vraie récompense car nous faisons le maximum pour vous proposer un service de qualité alors merci 🙏 L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Lvic.e
Le 18/07/2023 à 18:16
En provenance de la Meuse pour Châteauroux on se pose histoire de décompresser. L'aspect extérieur et intérieur laisse à désirer, tables non nettoyées, espace de desserte sale. Les vitres des bornes de commande maculées de traces de nettoyage de fortune. La commande de 4 articles simples est livrée à table sans aucune conviction, et comporte une erreur rectifiée dans l'instant. Nous déclanchons d'initiative un bonjour étant donné le peu d'entrain. Pensez à prendre votre papier toilette si l'envie vous prend. Bref a l'image du resto. MacDo a perdu en qualité de service. PS: ces lieux de restauration rapide on les fréquentent depuis quasiment leur ouverture et un peu partout en France. C'est tout pareil partout. Si vous vous jugez utile de personnaliser votre réponse ok, sinon réponse automatique qui précise que les infos vont remonter, je connais 😌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lvic, Nous sommes désolés que votre passage n'ait pas été entièrement satisfaisant et nous nous engageons à améliorer votre expérience la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Mariline.o
Le 16/07/2023 à 23:18
Le pire macdo de ma vie à fuir absolument!!!!!!! On se serai cru au marché tellement le personnel parle fort et se permet de prendre les pause devant ces collègues en le critiquant! Un cheeseburgers à 3.50 jamais vu sa bref surtout ni allé pas..... Et pour l écologie on repassera à partir d une certaine heure on reviens à la normal car trop de boulo de faire la vaisselle avant la fermeture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariline, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément et allons immédiatement prévenir la Direction du restaurant afin que cela ne se reproduise plus ! Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. L'équipe de votre McDonald's Viezron
Juan.o
Le 16/07/2023 à 23:16
Service déplorable: personnel prétentieux, réponses hautaines ( le personnel en pause est avachie sur un siège, les pieds sur la table et crie à travers le resto ! ) 3€50 le cheese !!!!!!! Jamais vu ça même en Suisse ! Et quand vous poser la question sur le prix afficher à 3€30, on vous réponds que le franchisé choisi les prix qu’il veut et que l affichage on s en fiche, c’est le prix à sa caisse qui fait fois ! Cheese arrivé écrasé et froid, le sunday servi fondu… Jamais vu ça, déplorable…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juan, Merci de votre retour sur expérience. Sachez que nous impactons comme l'ensemble des chaines de restauration (et en général comme l'ensemble du pays) les hausses et les coûts de l'inflation actuelle mais tout cela est dans une juste mesure et en respectant notre gamme habituelle de prix avec des menus et formules à la portée de tous les budgets (p'tits duos, p'tites formules, etc...). Merci de votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
samalou.
Le 16/07/2023 à 18:35
D’une lenteur, vous aurez le temps de crever et ressusciter 3 fois. Surtout au Drive. Le personnel n’a pas envie d’être là, ce qui est compréhensible mais bon, qu’ils le garde au plus profond d’eux et qu’ils se défoulent sur leur manager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samalou, Nous nous excusons pour le délai. Nous faisons de notre mieux pour vous servir rapidement. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Christophe.a
Le 14/07/2023 à 15:24
On se croirait au bled, petite pause tranquille avec son enfant pour se détendre et c'est la foire a la Mecque... Fin de service des employés ok mais alors c'est la fiesta burger a gogo au copains, glaces pour tous... Vraiment pas top pour une enseigne mondiale même si on est dans le trou du c.. de la France ça fait pas plaisir. Oublie du livre enfant dans le happy meal alors qu'il n'y a que ça et une glace pour moi dans la commande. Propreté très minable c'est le bordel quoi en Intérieur et extérieur encore pire, d'autre famille présente sont partie très vite. Pour le 14 juillet c'est bof bof... D'autant plus que nous nous arrêtons à chaque passage de vacance ici.... La dernière fois je pense. 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, La satisfaction globale de nos clients est une priorité et chaque jour nous faisons le nécessaire pour prendre en compte les remarques et les suggestions. Cependant, nous sommes parfois victimes de notre succès, ce qui peut expliquer le temps d'attente...notamment durant les périodes de fortes affluences, comme le 14 juillet. Néanmoins, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe soit la plus performante possible. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Nino.
Le 14/07/2023 à 12:31
Le mac donald n’est ma foie pas mauvais en lui même, c’est un mac donald normal. cependant la climatisation est beaucoup trop forte et elle nous gèle jusqu’aux os. c’est en voyant ce genre de chose que je comprend pourquoi le monde va si mal. cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nino, Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Léa.a
Le 10/07/2023 à 19:55
Très bon moment partage entre amis, lieu propre, service super rapide nourriture très bonne, personnelle agréable a l'écoute du client tout pour être très satisfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Super commentaire pour une super note ! Merci 😀 Nous transmettons à l'équipe qui va sans aucun doute apprécier ! L'équipe de votre McDonald's Vierzon
Chloe.r
Le 07/07/2023 à 21:25
Vraiment bien je me suis arrêté pendant la route pour allé en vacances . Le services est vraiment allé vite mon menu était chaud et agréable à mangé. Les serveur on été agréable. Je recommande à 200% mais juste si vous avez envie de manger dehors tranquille évité il y a beaucoup denfants
Réponse du propriétaire :
Merci Chloe ! C'est typiquement le genre de commentaire que nous apprécions et qui nous encourage. L'équipe McDonald's Vierzon
Catherine.o
Le 02/07/2023 à 12:30
Pas d'attente exagérée malgré la fréquentation dense. Personnel souriant. Zone tranquille + grand parking 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Catherine ! C'est tellement agréable de savoir que vous êtes satisfait par notre service 👍 N'hésitez surtout pas à revenir nous voir 😜 L'équipe McDonald's Vierzon
ADARTA.
Le 27/06/2023 à 20:17
Personnel très serviable et très simpatique, terrasse agréable avec jeux pour enfant malgré la climatisation un peu forte ma commande était parfaite et servie rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armode, 1 000 merci pour ce gentil retour. Nous prenons note pour la climatisation. N'hésitez pas à nous le dire sur le moment afin que nous puissions vérifier le paramétrage. L'équipe McDonald's Vierzon
Ophélie.o
Le 26/06/2023 à 03:33
A fuir, au borne du drive ça vous met la pression à vous coupez la parole tout ça parce qu’il y a deux pauvre voitures (en sachant que la deuxième borne est ouverte). Pensez à changer la personne qui prenais les commandes le 25 juin vers 23h30 ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible et allons tout mettre en œuvre pour que ce genre de désagréments ne se reproduise pas. Nous ne pouvons effectivement pas nous satisfaire d'un tel retour alors comptez sur nous pour faire le nécessaire. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur cette impressions. L'équipe Vierzon "
Solène.i
Le 25/06/2023 à 14:01
Le personnel est adorable, le restaurant est parfaitement propre et le service au top ! Ma meilleure expérience parmis mes nombreux McDo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène, Nous allons faire part de votre entière satisfaction. Cela fait toujours plaisir d'avoir un 5/5. 🏆 Merci. L'équipe McDonald's Vierzon
Siham.e
Le 24/06/2023 à 18:39
J’ai commander une glace supplémen caramel pas de supplément et glace tout fondu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Siham, Sachez que nous prenons note de votre commentaire et que nous regrettons votre insatisfaction. Nous vous assurons que ce n'est en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement et nous vous assurons que votre prochaine expérience sera convaincante. L'équipe McDonald's Vierzon
A.N
Le 24/06/2023 à 15:35
Un MC Donald bien entretenu, ça fait du bien! Commande effectuée sur internet en click and collect. Très rapide, aucun oubli sur cette commande à emporter. Nous sommes ravis
Réponse du propriétaire :
Bonjour A DN, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe McDonald's Vierzon
Sophie.e
Le 18/06/2023 à 12:47
Nous y avons déjeuner pour notre repas de midi sur la route de nos vacances. Ma pire expérience ! Le personnel gonflait les ballons sur l'heure du repas et le bruit était insupportable. Je déconseille aux personnes qui comme moi sont très sensibles au bruit. Je n'ai retenu que ça tellement ce fut désagréable et nous nous sommes dépêchés de terminer pour quitter les lieux au plus vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Sachez que nous prenons note de votre commentaire et que nous regrettons votre insatisfaction. Nous vous assurons que ce n'est en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement et nous vous assurons que votre prochaine expérience sera convaincante. L'équipe McDonald's Vierzon
Julien.r
Le 18/06/2023 à 11:08
La première fois que j'y suis allé, c'était un jour où c'était rempli de monde, au point où rentrer dedans était compliqué. Cependant ils ont été très réactifs et compétents en plus de garder le sourire malgré l'heure de rush.
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction fait notre bonheur Julien ! Au plaisir de vous revoir pour la dernière étoile 😃 L'équipe McDonald's Vierzon
Emmanuel.o
Le 17/06/2023 à 20:39
Drive prit ce soir, il manque encore une fois quelques chose...cest la 3eme fois que ca nous arrive, pas capable de compter jusqu’à 6 pour les nuggets, obliger de refaire les wraps et burger car sinon impossible de les tenir et manger...faut vraiment pas avoir le choix pour y aller...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Quelle surprise de lire votre retour qui ne reflète pas le service que nous vous offrons habituellement. Nous allons néanmoins nous renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. L'équipe McDonald's Vierzon
Sarah.r
Le 11/06/2023 à 12:07
Personnel super agréable et le service est rapide ! Nourriture assez bonne pour un fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour votre note qui nous fait tant plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 L'équipe McDonald's Vierzon
Monique.
Le 06/06/2023 à 12:44
Le nettoyage des toilettes laisse à désirer (sale et pas de papier à une heure de grande affluence) le service est nul (eau renversée par terre et essuyée sommairement) ... le sol et les tables sont collantes !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, C'est avec surprise que nous lisons votre retour car cela ne ressemble pas du tout à notre façon de travailler. Au vu des règles d'hygiène que nous devons respecter, ce genre de situation ne peut pas se produire. L'équipe McDonald's Vierzon
Julie.e
Le 21/05/2023 à 21:56
Double cheese, triple cheese impossible de l'avoir en menus, pourquoi ? Burger eggs impossible de l avoir dans happy meal, pourquoi ? Habituellement dans les macdo de mon secteur je prends cela en menus... Chigaco rupture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous avons eu une forte affluence avec ce week-end prolongé et certains produits ont été victimes de leur succès. Nous comprenons votre déception et espérons que vous pourrez être pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite chez nous. L'équipe McDonald's Vierzon
Jérôme.e
Le 21/05/2023 à 15:54
Restaurant pas des plus propre surtout niveau sanitaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Votre note n’est pas à la hauteur de nos exigences et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfaite. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe McDonald's Vierzon
gabriel.s
Le 20/05/2023 à 18:31
Ce mac do est très bien situé. Juste avant autoroute et a côté d une station service de supermarché. Je m y arrete systématiquement avant de prendre ou de sortir de A20
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Merci pour le point trafic 😉😀 Nous profitons de ce message pour vous remercier aussi pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe McDonald's Vierzon
Erdem.e
Le 10/05/2023 à 10:41
Filet o fish degeulasse le poisson est plus dur que ma grosse tête la glace est une soupe tout liquide je déconseille
Tessy.o
Le 08/05/2023 à 21:41
Très souvent commande incomplète on paye le prix d'une salade cesar pour avoir pate et salade sans poulet rien c'est exagerer de plus prendre en menu pour avoir des potatoes pour qu'elle n y soit pas c'est un manque de concentration du personnel alors qu ils sont sencer être attentif on paye les produits MINCE ALORS ! Sans compter les emballages des sandwich le papier emballer dans un quart du croque macdo sa coupe l'appetit je paye pour manger de la nourriture pas du papier !de plus on prepare vos commandes pendant qu'un salarié passe un coup de fil avec son telephone perso c'est pas vraiment professionnel devant les clients.. je suis de plus en plus déçu du macdo à Vierzon.. je me suis déjà vu aller a d'autres macdo bourges Clermont etc j'ai jamais eu de souci. Les bons plan aussi on a beau prendre maxi bestof et jen passe on a jamais les bon plan dans nos sac de commande, ne faites pas de pub si vous mettez pas les bon plan
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tessy, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Nous respectons les recettes à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous allons débriefer les équipes pour comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande. L'équipe McDonald's Vierzon
Megane..
Le 28/04/2023 à 19:59
Remets toujours la faute sur les livreurs en ce qui concerne les commandes UberEat, oublis beaucoup trop fréquents, organisation catastrophique, livraisons froides et non soignées. Une honte pour une si grande chaîne de fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Megane, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous accordons pourtant une grande importance à la préparation de nos burgers et avons des process à respecter qui n'ont pas pour habitude de générer ce genre d'appréciation. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et espérons que vous changerez d'avis. L'équipe McDonald's Vierzon
Delphine.e
Le 28/04/2023 à 19:16
Service est agréable et vraiment rapide même à 19h. Le restaurant est propre. Les sandwichs étaient chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, C'est super pour nous de savoir que l'accueil réservé au client est à la hauteur des standards que nous souhaitons offrir ! Merci 😉 L'équipe McDonald's Vierzon
célia.e
Le 22/04/2023 à 16:17
Personnel peu réactif et service lent alors qu’il n’y avait personne dans le restaurant. Sandwich et frites froides…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous comprenons que votre passage n'a pas été optimal et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe McDonald's Vierzon
Greg.Z
Le 22/04/2023 à 12:55
À foutoir sans nom désorganisation complète le service carte bleue inopérant les bornes inopérantes des erreurs dans le service des serveuses qui renversent les vers par terre. C'était le chaos aujourd'hui au McDo... Espérons voir mieux la prochaine fois. On verra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe McDonald's Vierzon
sea.
Le 20/04/2023 à 19:50
Personnel pas sympathique du tout. Une fois encaissement terminé ils nous ecoutent pas alors que j'ai appellé la dame plusieurs fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sea, Quel étonnement de lire un tel retour…D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. L'équipe McDonald's Vierzon
Anthony.o
Le 14/04/2023 à 20:41
Je n'ai pas pu manger. Une attente INTERMINABLE, aucune borne ne fonctionnait, une monde a ne plus savoir où mettre les pieds. Le service était littéralement ABSENT. On nous a conseillé je cite : d'aller au kebab à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Vierzon
perle.i
Le 26/03/2023 à 08:23
Bonjour , J’ai étais très déçu , Nous étions le 25 mars au soir nous avions commandé sur la borne pour prendre à emporter ensuite nous sommes aller nous asseoir sur la table la plus proche de la caisse pour attendre la commande puisque le règlement a étais effectuer sur la borne , La dame dit CB60 alors je lève la main elle commence à dire « faut que je vous l’apporte en plus » Sachant que je ne peut pas marcher droite n’y porter car je viens de me faire opéré , Cela ne justifie en aucun sa parole, Nous sommes habitués à ce que la commande sois apporter en main propre , Elle n’avais en aucun cas a me parler comme sa je suis également issue du monde de la restauration je peut comprendre la pressions ect , Mais en revanche le client est roi dans ce domaine, Et je pense que le respect passent avant tout , Ducoup pour la peine je n’irais plus dutout au Macdo j’estime que je suis un être humain pas un chien . Bonne continuation j’espère qu’elle serra rappeler à l’orde parce que c’est pas comme sa qu’elle va pouvoir fidéliser la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perle, je suis surprise par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous. Je suis désolée et je vais enquêter pour en savoir plus. L'équipe McDonald's Vierzon
mélissa.e
Le 22/03/2023 à 21:41
Une honte ! Toute ma commande était fausse. J'ai commandé un wrap veggie j'ai eu un wrap chèvre. Les frites aux légumes immangeable, si vous ne savez pas cuire des légumes ne les proposez pas. Commandé un mcflurry à la fraise, j'ai reçu un mcflurry a la vanille. Si vos employés ne savent pas lire les commandes, revoyez votre équipe. Médiocre comme toujours mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone (+33 2 48 52 03 86) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald’s Vierzon
seb.e
Le 16/03/2023 à 12:26
Foutage de gueule, suite à une commande de 13€20, je paie en carte bancaires à la borne, un disfonctionnement ce produit. Je passe en caisse pour refaire la commande, ils me disent de re passer ma carte bancaire alors que j ai déjà payé, et ils me certifient que je ne serai pas débité 2 fois. Résultat, double débit. La responsable au téléphone dit vouloir résoudre le problème, cela 3 jours que je tombe sur messagerie vocale, je pense que je vais déplacer et pousser une gueulante. Car maintenant qu'ils ont l'argent ils veulent plus le rendre sachant que c'est leurs fautes. Des vrais voleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, nous sommes navrés pour ce désagrément, cependant sachez que l'empreinte bancaire est souvent assimilée au double débit. Dans ce cas, notre restaurant est à votre disposition pour un remboursement. Pouvez-vous nous contacter par notre messagerie Facebook ou par notre numéro de téléphone fixe 02 48 52 03 86 svp. L'équipe McDonald's Vierzon
Christine.m
Le 13/03/2023 à 15:30
Tout est top dans ce restaurant mais enlever nous ces frites aux légumes et rendez-moi mes potatoes please ! Pour tout le reste c est 5 bigs Étoiles J y vais au moins 2 fois par semaine passer ma longue pause et le personnel sympa professionnel et les produit toujours chaud et bon. Merci à vous!
Réponse du propriétaire :
Merci Christine pour votre retour que nous prenons en compte. Au plaisir de vous revoir avec 5 étoiles 😜 L'équipe McDonald's Vierzon
Fla.l
Le 05/03/2023 à 13:28
Mc Donald's dans lequel on vous prend pour un voleur : on m'a couru après sur le parking pour vérifier mon ticket. Il aurait peut-être fallu y penser au moment de me donner ma commande... Pas de savon dans les toilettes, je vais saisir la commission d'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fla, après avoir évalué les caméras de surveillances et parlé à notre équipière, la raison de cet acte était de confirmer que vous aviez la bonne commande en vérifiant votre ticket de caisse attaché au sac en papier McDonald's. Concernant l'hygiène, nous aimerions vous rappeler que nous avons des règles d’hygiènes strictes à respecter et que notre équipe veille à l’entretien régulier du restaurant dans sa globalité. L'équipe McDonald's Vierzon
Mimux.l
Le 05/03/2023 à 01:24
Personnel très peu aimable! Avec un service a revoir en plus des insulte faite par le personnel a mon encontre! Je pense qu'une formation sur la bienveillance en plus de la bientraitance serait le bien venu en plus d'une sur l'hygiène! Cela ne ferai pas de mal! Pire McDo de France! A éviter! Je préfère faire quelque km en plus que de retourner la bas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimux, Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment car cela ne ressemble pas à notre façon de travailler. L'accueil et la prise en charge du client font partie de nos priorités, ce que nous appliquons tout au long de la journée. Nous sommes déterminés à fournir un service de qualité et un environnement accueillant à tous nos clients, et nous ne tolérons pas les comportements abusifs envers notre personnel ou d'autres clients. En espérant que vous ne resteriez pas sur cette mauvaise impression. L'équipe McDonald's Vierzon
Sandrine.i
Le 26/02/2023 à 08:55
Commande passée et payée en ligne. Service rapide après le passage à la borne Le lieu est agréable. Après ça reste un McDonald's. Quand on a besoin de manger à emporter un dimanche parce que la route est longue, ça dépanne.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Sandrine. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle super expérience au sein de notre restaurant. L'équipe McDonald's Vierzon
Celine.*
Le 18/02/2023 à 00:13
Service sur table à revoir. 10 minutes pour aller chercher 2 boissons... a contrecœur.. car erreur dans la réalisation de la commande. Wraps et burger mal faits tout tombait en les mangeant. Et moitié moins de marchandise dans les wraps que dans les autres mc do. Prises murales qui ne fonctionnent pas toutes. Tables et sol sales. Objets qui traînent au sol. Porte des sanitaires qui ne ferme pas seule. Il faut la repousser à chaque passage des clients et du personnel qui a un accès par là. Manque de lumière. Cette vaisselle lavable est une catastrophe.. verres sales et fissurés. Bravo à l'employé qui a du nettoyer la table non débarrassée par un groupe de jeunes partis sans jeter leurs poubelles. Il était d'ailleurs sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, nous prenons note de votre retour complet. Au plaisir de vous revoir. L'équipe McDonald's Vierzon
Raymonde.o
Le 07/02/2023 à 14:44
A fuir absolument ,sale ,repas froid, mal cuit ,les plats servis qui tombent des mains du personnel toutes le 5mn ,puis nettoyer a l'arrache . Ne surtout pas avoir envie d aller aux toilettes. Vraiment le pire des mac do que j' ai connu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raymonde, votre retour ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Vierzon
Marie.n
Le 04/02/2023 à 14:46
Servis rapidement avec des frites excellentes, chaudes et bien salées (je les ai mangées alors que je ne les mange jamais d’habitude). Burgers bien réalisés et bien emballés. Pas d’erreur dans la commande. Un bémol sur la propreté même si je conçois que vu l’affluence c’est compliqué de nettoyer entre deux clients. Par contre les verres reuse sont mal nettoyés (traces d’eau mal séchée ? Calcaire ? Pas de produit ?) et ça ne donne vraiment pas confiance en la façon dont est effectuée la plonge…
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marie pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très vite avec 5⭐ j'espère ! L'équipe McDonald's Vierzon
Benyto37.
Le 30/01/2023 à 10:37
Le pire MC Donald que je connaisse. Pas de bol je suis de Vierzon. C'est beaucoup d'attente pour manger froid. Vivement l'arrivée de Burger King. Il faut revoir votre copie très vite si vous voulez pas couler...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benyto37, nous sommes désolés que vous ayez cette impression. Ce n'est pourtant pas le sentiment que nous voulons laisser à nos clients. Nous faisons en sorte de vous offrir le meilleur service possible avec des produits servi à temps et à bonne température. En espérant vous revoir afin de vous convaincre autrement. L'équipe McDonald's Vierzon (Translated by Google) Hello Benyto37, we are sorry that you have this impression. However, this is not the feeling that we want to leave with our customers. We make sure to offer you the best possible service with products served on time and at the right temperature. Hoping to see you again to convince you otherwise. Lou
luthien.v
Le 28/01/2023 à 10:09
Un service toujours assez long même si peu de personnes dans le restaurant... Bien souvent les produits sont a peine chaud voir tiède il ne fait donc pas perdre un instant avant de manger :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luthien, nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous veillons également à bous servir des produits à bonne température pour vous satisfaire pleinement. Je vais néanmoins faire un point avec le reste de l'équipe. L'équipe McDonald's Vierzon
Theo.a
Le 25/01/2023 à 14:32
Bonjour , erreur de ma part, peut-être , ayant sélectionné par erreur à emporter sur leurs bornes à la place de sur place on s'est vue être mis dehors (2°c) , par une charmante femme avec une AMABILITÉ à dormir debout , je ne recommande pas ce restaurant, et vous conseilles de ne pas croiser cette charmante personne .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, je suis navré pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Je vais me renseigner auprès du reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Vierzon
Alexandra.o
Le 24/01/2023 à 18:47
Super McDonald, avec une super bonne équipe, dont une jeune fille souvent avec un chignon, il me semble qu’elle est hôtesse. Super propre, très bonne ambiance. L’équipe accueillante, poli, on s’y sent comme chez nous, puisqu’on doit venir comme on est. Mais, cependant, un peu déçu de la disparition du McQuesadillas. Mais TOP
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre d'avoir mis en lumière la rapidité et la performance de l'équipe ! Et nous vous inquiétez pas pour le McQuesadillas, soyez patient, il fera son retour en temps voulu. 😊 L'équipe McDonald's Vierzon
vervant.r
Le 05/01/2023 à 20:46
Encores une commande non suivis, en plus de devoir vérifiée le contenus des sac, faut aussi s'assurer du conditionnement, et même la on n'a encore du personnel qui n'est pas capable de faire la différence entre 2 sorte de taille de leur menu best of, par contre l'argent ça il savent faire ! A bon entendeur..
karine.a
Le 05/01/2023 à 13:49
Une joyeuse troupe de jeunes gens plus ou moins polis voir même totalement impoli. (Une personne vient chercher sa commande et dit merci et au revoir) la jeune fille qui l’a servi ne l’a même pas calculé ! Mais la cerise sur le gâteau c’est le Burger a peine chaud dont les tomates sont encore surgelées. Le jeune me dit que c’est normal… ha bon ! Bon, en ce qui me concerne je fuis ce mc do, on se demande si il y a un manager !?
Sylvain.a
Le 01/01/2023 à 18:54
La serveuse qui renverse un ice tea sur moi et mes amis.. je demande d'emmener des serviettes oui tout de suite sauf que j'y suis aller de moi même la voyant discuter et rigoler avec des gens. si je n'y serais pas aller en chercher moi même ça ferait 30 minutes que je serais entrain d'attendre. Mes amis et moi attendons encore ses excuses, on a juste eu le droit à des regards très hautain.
le.o
Le 27/12/2022 à 09:08
J ai voulu goûter le sandwich des Pyrénées le fromage était pas fondu le tout sec comme un coup de trique et froid dans un ambiance de halle de gare, ont y traîne pas et ont est heureux de reprendre la route
Valentin.o
Le 25/12/2022 à 19:48
J’ai adoré, le carlage etait d’une simplicité remarquable et ne parlons meme pas du plaquo ! Quant aux vitres elles etaient parfaite. L’equilibre entre propreté et tache de gras est assez remarquable.
Teïla.a
Le 25/12/2022 à 13:52
Pas Fifou, cohésion d'équipe à revoir, pas besoin de se hurler dessus entre collègues devant tout le monde. Repas froid et la propreté à revoir, on ne remet pas des sauces non-utilisée qui ont baigné dans la mayonnaise dans d'autres commandes.
Djom.7
Le 23/12/2022 à 13:47
Une honte aucune gestion de rush 15 mi à attendre pour payer en étant personne invalide sa était très difficile pour moi de tenir debout avex tout ce monde de plus on n oublie de me mettre 1 menu happy meel de ma fille la qualité des mcdo du cher et médiocre il va falloir que mcdo France fasse le nécessaire pour montrer qu'il peuvent vraiment faire mieux ( ps j ai déjà travailler dans un McDonald's à nantes(44) eux savais gérer un rush car derrier on avais des chefs d équipe qui pousser les employés vers l avant à moment des rush) et un merci à la dame du mcdo qui a pris de son temps de surveiller mon fils de 5 ans et ma fille de 4 ans pendant que j était bloquer au caisse
Fabien.e
Le 17/12/2022 à 14:59
Très très long niveaux services. Et en plus quand on commande un MC flurry on nous met des sauce pommes frites et ketchup dans le pot de glace. Sa ne vaut pas le services de chez burger King.
Stephane.u
Le 11/12/2022 à 20:21
Je suis peut être exigeant mais aujourd'hui les prix sont tt de même élevé et j estime avoir une commande correct ! Systématiquement les boissons non pas de gaz ! Souvent pas de sauce , pas de serviette bref on ne pas jouer que sur une image
Mikaël.
Le 06/11/2022 à 21:06
Le personnel est très sympathique et attentionné. La commande est arrivée rapidement et sans erreur. Bref un bon Mc Do a l’ambiance familiale.
Severine.r
Le 06/11/2022 à 15:04
C'est bien la première et dernière fois que je mettrais les pied dans ce mac do. Accueil détestable, toilette avec aucune propreté, urine partout, énormément d'erreur dans les commandes et en plus de cela le personnel ce permet de vous dire que vous n'êtes pas des personnes honnête car ils ce sont trompé de commande... je trouve cela honteux. Il faut tout revoir sans ce restaurant....
cathie1860.
Le 06/11/2022 à 07:07
Repas partagé avec mes petits-enfants. Je trouve que cette chaîne de fast-food a bien baissé.. très cher pour la qualité. Le personnel fait de son mieux.. Je .y retournerai pas.
JEAN-PAUL.O
Le 04/11/2022 à 21:21
Personnel aimable et souriant service rapide . Par contre le sol est collant alors que le service commence tout juste ! Y compris dans les toilettes.
Karina.y
Le 01/11/2022 à 20:57
Service rapide et nourriture chaude et venant d’être préparée. Personnel agréable. En revanche l’hygiène des toilettes est horrible. Pas de savon et sale
Mickaël.u
Le 28/10/2022 à 12:34
D'habitude j'ai rien à leurs reproché mais aujourd'hui ils ont fait n'importe quoi...mon neveu voulais un ice tea, a la place il a eu un liquide jaune transparent, on sait même pas c'est quoi...moi j'ai demandé un coca et j'ai eu un ice tea et des frittes a la place des potatoes. Et en plus on a pas eu les bonnes sauce... renvoyé la formation de votre personnel ce serais pas mal
Cécile.R
Le 21/09/2022 à 22:04
Du fast food rien de pire... mais aujourd'hui franchement (et exceptionnellement j'espère pour eux) dans le jus... refus de la carte de fidélité aux bornes (au détriment du client et au profit du mcdo), plateaux incomplets ou faux (2 autres en même temps que moi), une longue attente... et une tension palpable en cuisine...
Scootaloo.n
Le 07/09/2022 à 19:02
Bien placé, dommage que l'on se fasse accueillir par une personne désagréables sous prétexte que l'on souhaite payer en espèces. En plus la climatisation était si forte que j'en est attraper un coup de froid.
james.u
Le 07/09/2022 à 17:48
Je ne le conseille pas. Odeur de vomis en entrant puis l'ambiance était électrique le service pas rapide. Puis les sièges pas désinfecte. La qualité du repas je me suis retrouvé avec une salade pas très consommable ( voir photo) frite froide et le Mcfleury le caramel était pas mieux. Je suis pas satisfaite ! Je pense que une formation est nécessaire sur la propreté !
julie-anne.a
Le 28/08/2022 à 23:49
Une horreur. Le pire Mac Do de nos vies. Fermture marquee partout à 0h, entree refusee à 23h, direction le drive où personne ne prend la commande puis 10 min d attente sans voir personne et là le drame. Des frites immondes, froides, molles, à moitié remplies, clairement décodees, un Mac Chiken avec la sauce et la salade en haut donc rien ne reste, pas de choix sur le jouet du happy meal et sodas composés d eau essentiellement. Parking immonde avc meme passage de la police, de la fumee à l.intérieur et des équipiers qui semblent se faire une 3e mi temps dans la salle dont on nous a refusé l acces. A fuir, définitivement
Sylvie.r
Le 28/08/2022 à 00:55
Nous y sommes allés pour manger un sundae et nous avons été déçu par ces glaces car il y a quelques années nous y allions et nous avons remarqué que celles d'aujourd'hui sont bien plus petites. D'autres part il n'y a plus de chevalet sur les tables donc les serveuses doivent appeller pour trouver la table des clients.
Dearx.e
Le 27/08/2022 à 14:50
Nous avons mangé sur place. Pas d'erreurs sur la commande. Lieu propre. Le seule reproche c'est le manque d'aimabilité. Pas de bonjour, pas de sourire.
INGRID.U
Le 20/08/2022 à 14:23
Servis chaud à 14h ce qui est un bon point mais : Impossible d’avoir une sauce ketchup en plus alors qu’avec les potatoes on ne peux pas la choisir! Les potatoes ont un goût de terre. Je demande un sachet pour pouvoir emporter un donuts : on me donne un sac 🤔 Beaucoup de chose à revoir!
Romain.O
Le 16/08/2022 à 09:17
Sûrement lié au 15 août : plus de ketchup ! Un drame pour les enfants 😅 Et les sanitaires un peu trop sales (ce n'est jamais niquel, mais là, plus que d'habitude) Sinon service rapide, burgers et autres plats chauds.
Richard.e
Le 07/08/2022 à 18:04
Franchement une honte, déjà pas loin de 35 mn pour récupérer ma commande, de plus les aliments ne correspondent pas à la qualité requise. Croques MC do desséchés, à ce demander si du jour, manque des articles, pas de jouet dans le Happy meal. Je demande le responsable il me dit que c’est normal, le personnel est en formation… je suis parti écœuré. Plus jamais je retourne dans ce MC Do. Je déconseille vivement cet endroit c’est de pire en pire. De plus sale, poubelles qui débordent etc…en espérant que les inspecteurs de l’hygiène puissent vérifier ce lieu. C’est cas de me dire un manager du Dimanche.
Bea.a
Le 07/08/2022 à 13:47
Les bornes ne fonctionnaient pas. Pas possible de passer notre commande. Longue attente avant que ça se débloque. Le lavabo ne fonctionne pas non plus...
Xavier.O
Le 03/08/2022 à 17:56
Cela devient cher Macdo, surtout pour les boissons. On dirait aussi que Burgers et salades ont rétréci, un peu trop sec. Nous avons occupé une table sans nous rendre compte que le sol collait, après avoir insisté pour un petit coup de serpillère, une employé a étalé le coca avec une serviette. Allez y a bien mieux ailleurs avec des sourires et plus de saveurs, comment ils disaient déjà : leave as you are ?
Kevin.
Le 31/07/2022 à 22:57
Restaurant attentif à notre demande. Personnel au top. Restaurant propre de l'intérieur comme extérieur. Une bonne gestion des déchets. Livraison des plats dans un correct . C'est parfait.
Nicholas.e
Le 30/07/2022 à 18:04
Jai rarement attendu autant de temps pour un wrap et une eau petillante. 20mins, dans un mcdo vide a 17h30.. aucun effort au service en table, pas de bonjour et vasy que je te renverse de l'eau sur le plateau.
KTM.9
Le 18/07/2022 à 22:22
Grosse surprise pour un dimanche soir une mouche dans la glace et boisson tiède sans gaz et pas de glaçon. On veut bien être compréhensible mais là c’est trop ! Où sommes-nous j’attends un retour de votre part du responsable? Vivement un BK sur la ville
Eugénie.�
Le 18/07/2022 à 17:21
Une horreur, en pleine canicule aucune climatisation (en hiver par contre si, c’est pratique), pour compenser cette chaleur on vous servira une boisson sans gaz ni glaçon …ni plus ni moins qu’un thé avec un goût très lointain de coca en réalité :) le croque Mc do ne fait pas partie de leurs compétences et pourrait faire office de projectile tellement il est dur
Maxence.o
Le 16/07/2022 à 13:49
Restaurant propre, mais le service est vraiment nul à se tromper de plateau, le service est vraiment mal fait, pas de choix, je recommande pas se mc Donald s au heure de pointe .
Lili83.h
Le 15/07/2022 à 13:31
C est le Macdo le plus nul que j ai pu voir jusqu a présent, même à l étranger ils sont plus efficaces. Service très très très nul, accueil très très très nul, personnel très très très incompétent et impoli et lieu très sale...... il faut fermer cet établissement car quand je vois les avis, nous sommes tous d' accord, que du negatif et cela nuis à l image de McDonald's........ une lyonnaise choquée de voir autant d incompétence. 45mn pour 2 happy meal, le service le plus long de tte ma vie chez Macdo.....alors que nous sommes dans une ville où il y a 5 commandes toutes les 5h.....il faut prévoir des formations à Lyon que vous soyez à la page. Copier les grandes villes c est bien mais faut il encore être à la hauteur.
Somaya's.a
Le 13/07/2022 à 23:22
Propreté qui laisse à désirer et un personnel plutôt gênant sauf un jeune homme brun nommé Dylan. Il a été agressé par ses collègues devant tous les clients. Mes amis et moi avons été choqués.
Séverine.i
Le 10/07/2022 à 16:01
A notre arrivée je demande quelque chose pour nettoyer la table, on me donne des serviettes en papier, la commande arrive, je demande des plateaux en plus et la personne n'avait pas l'air contente que je lui demande, j'ai donc dit que je n'avais pas envie de manger sur table sale mais dans des plateaux propres. On a eu des boissons tièdes et sans bulles, donc pour du coca, autant dire pas terrible, je demande à changer nos boissons et de nouveau cet accueil désagréable. Pour obtenir finalement les mêmes boissons tièdes et sans bulles. On a bu nos boissons dégoûtantes et nos enfants leur verre d'eau tiède sans insister plus vu que la personne face à nous avait l'air de nous trouver casse pieds. Dommage! Je ne recommande pas ce mac do! On voulait juste manger sur une surface propre et boire des boissons fraiches et peut-être un petit sourire qui ne coûte rien et qui fait beaucoup. Mais visiblement c'était trop demandé!
D.
Le 06/07/2022 à 16:35
Dimanche 12/06/22 midi, 2 personnes. Burgers pas bons au goût, nous avons pensé que c''était dû à la recette. Mais surtout nous avons été malades ensuite. Clairement, il y avait un problème dans vos burgers.
Sophie.e
Le 30/06/2022 à 12:47
Nous nous sommes arreter juste avant l'heure de pointe, en pensant etre tranquil et manger chaud.... pas de bol pour nous. Personnel pas agréable (pas souriant et pas communicatif), toilette pas propre du tout (je dirais même tres crade). Repas arrivés froide à table, les hamburger ont été montés à la va vite. Les boissons n'ont plus de gaz et elles etaient chaudes(pas de glacond). De plus il nous manquait un article qui a été remplacé par un article beaucoup moins cher. Et quand on demande un responsable... et bien nous ne l'avons jamais vu! Je déconseille ce MacDo
les.r
Le 24/06/2022 à 20:29
C’est la dernière fois que je viens dans cet établissement.. si on peut appeler ça un établissement. C’est sale, les employés ne parlent même pas français quand on attend pour payer nos commandes.. bref.. n’importe quoi..
Florian.a
Le 21/06/2022 à 18:51
Attendre 10min au drive et personne pour prendre la commande j’ai du rentrer dans le fast-food pour pour passer commande et il y avait pas grand monde en clients. Quand je leur ai dis que sa fait 10min que j’attend ils m’ont répondu on vous a pas vu et fait comme si il y avait rien u. même pas un geste commercial vu le désagrément
Lucas.
Le 17/06/2022 à 16:14
Catastrophique. Une équipe d'une rare incompétence. En moins d'une heure j'ai assisté à: - un ami à moi qui doit insister pour obtenir sa commande qui ne vient pas, pour se faire servir une commande qui n'a rien à voir avec la sienne. Il rapporte le plateau puis reçoit le bon qui a finalement été préparé en double. Incompréhension en cuisine, ils finissent par jeter le deuxième plateau. - une autre amie qui ne se fait pas servir le bon burger. - je vais réclamer mon Mcflurry qui ne vient pas, je tombe sur un employé qui en porte trois et les écrase entre ses mains de frustration en pensant s'être trompé avant qu'on lui dise qu'ils étaient destinés au Drive, il les pose alors sur un plateau et les emmène au Drive (oui, après les avoir écrasé). On me dit d'aller m'asseoir, qu'ils arrivent. Ils n'arriveront jamais. Je retourne alors les réclamer pour tomber avec gêne et colère sur une scène de harcèlement: une employée clairement pas intégrée à l'équipe passe le balais au comptoir et répond, les larmes aux yeux, c'est pas drôle à une brimade qui m'a échappé mais semble amuser toute l'équipe sauf la manager qui court dans tous les sens sans se soucier de ce qui se passe autour. Tout ça avec un sourire narquois au coin des lèvres pour la quasi totalité des interlocuteurs que nous avons eu. Indigne d'une enseigne aussi puissante et établie.
Jeep.h
Le 15/06/2022 à 19:28
La qualité générale descend les burgers deviennent fade et ne parlons pas des boissons. Le concept de vendre de l'eau soit disant aromatisé et pétillante doit être lucratif il ne faudrait pas en abusé
Mik.o
Le 08/06/2022 à 19:01
Qualité de service qui ne cesse de baisser. Pas une commande sans oublis( pourtant facturés). Ont une très sérieuse tendance à oublier les commandes internet en click and collect. Malgré une attente interminable où l’on voit défiler les voitures au drive( près de 20mn tout de même)et ou les clients du click vont même demander leur commande par excès de délai d’attente ( biensur est pris en compte l’affluence du jour où cela est arrivé)aucun geste commercial. J’ai cependant réitéré l’expérience… encore une fois les clients du click and collect sont les oubliés. J’ai voulu tester la nouvelle gamme de frites, mon contenant à moitié rempli et des frites « rassies » sauce oubliée malgré la demande spécifique. Déplorable
Aline.u
Le 06/06/2022 à 19:53
Visite jour férié à 19h pour dîner... Toilette passable, jeux pour enfant avec du yaourt sur le toboggan. Demande personnalisée sur hamburger 🍔 sans cornichon, cornichon toujours là... Et pour le dessert Mac flurry fondu ... même liquide... réponse du serveur c'est parce que le caramel est chaud .. Fast food bien pratique car sur le trajet retour mais je ne le recommanderai pas...
Vincent.i
Le 31/05/2022 à 07:22
Sa fait 1ans voir plus maintenant que à chaque commande soit il manque quelque chose , soit un truc qui ne correspond pas à la force on m’a fait un petit geste commercial… mais cependant à chaque fois ! Mais à chaque fois la boisson est a température ambiante et pas de gaz !!!
André.a
Le 24/05/2022 à 11:16
Globalement plutôt bon mais des erreurs sur les commandes parfois (ça ne m'est pas arrivé depuis longtemps, ça a p-ê été amélioré depuis). Il est aussi dommage de ne pas avoir pas mal d'offres et de produits qui sont disponibles dans des McDo de villes plus grandes (comme Bourges ou Orléans).
Sylvain.a
Le 12/05/2022 à 20:25
Carton happy meal possé en vrac sur les boissons qui se sont mise mise de travers. Ca serait bien de soigner la mise en sac.
Jane.t
Le 15/04/2022 à 09:32
McDonald's à Vierzon est toujours bien fréquenté et il y a le personnel adéquat pour traiter la demande. C'est très propre à l'intérieur comme à l'extérieur. Il y a encore du gel hydroalcolique à disposition, ce qui est très rassurant. Bravo à toutes les équipes !
Déborah.s
Le 03/04/2022 à 13:46
Suite à un litige, on nous apporte une enquête de satisfaction papier que l'on remplit. L'employée lit nos réponses avant de jeter le papier à la poubelle. Pour information, le principe d'une enquête de satisfaction est de prendre en compte toutes les enquêtes, et pas uniquement les bons commentaires car quand on est mauvais il faut savoir l'accepter.
Isabelle.a
Le 19/03/2022 à 16:17
De passage aujourd'hui, une seule salade (pas le choix), pas précisé qu'elle contenait des pâtes... Un max de salade, une boule mozzarella (plus de pain, ni sauce caesar, j'accepte les autres) et une boisson pour 9,90€. Je déconseille.
Emmanuelle.e
Le 13/03/2022 à 12:00
Nous venions pour 2 cafés, nous sommes seuls devant le comptoir donc facilement visible, le responsable nous jette un œil pas un bonjour fait celui qui est occupé, ne bouge pas les autres employés non plus d ailleurs. Je finis par commander à la borne un peu beaucoup agacée le responsable continue de nous regarder par en dessous. Pas agréable. Une formation de bonne humeur et de politesse semble appropriée pour lui. Faites venir Ronny pour qu il retrouve le smile
Jean.a
Le 20/02/2022 à 15:38
Difficile de faire une commande car saisie menu par menu. Manque d'explications et d'affichage visible. Quand aux WC, sur deux, un seul utilisable car l'autre couvert de m.... Mon plat était sans sauce alors que ma soeur en avait beaucoup trop. A éviter
Thomas.a
Le 28/12/2021 à 15:31
Très décevant... Les menus du moment sont affichés partout, mais ne sont pas vendu. Le service est radin, je demande des sauces pour 4 personnes, l'employé me ramène une sauce. Radin aussi sur la garniture, à croire qu'il compte le nombre de feuille de salade par sandwiche. Pas aimable du tout, toilette très sale et très pauvre au niveau des boissons (coca et eau uniquement). En bref a fuirre.
Emilie.e
Le 26/12/2021 à 11:43
Grosse blague! Les burgers ne sont pas cuits! Nous les renvoyons une première fois....ils nous les refont et les renvoient....même température! Le fromage n est même pas fondu!!!! Je leur montre ....Pas de réponse du management !!!! Quel professionnalisme!!!! Étant du métier....c est une honte!!!! Les frites sont dégueulasses! Et le personnel aimable comme une porte de prison! Bref à fuir!
Matthieu.a
Le 12/12/2021 à 18:47
Visite un dimanche après-midi à 18h. Calme. 15 minutes d’attente pour 2 cafés et 2 pâtisseries… Pas de chance : il fallait un déca qui ne peut être identifié par la serveuse… « Vois le saurez à la couleur » et « vous le reconnaîtrez au goût » sont les deux réponses apportées… Après avoir insisté, elle repart avec les deux cafés pour revenir avec 10 minutes plus tard … De plus. Les toilettes, bien qu’en apparence propres, sentaient extrêmement mauvais. Vous savez cette odeur d’eau sale qui n’a pas été changé dans l’auto-laveuse… 😖
melodie.a
Le 10/09/2021 à 15:31
Très déçu hamburger 🍔 sec et noir infâme, les verres son toujours pas adaptable pour les déplacements encore une mal fermé au final boissons terminer à la poubelle, les frites sec heureusement le mc flurry et l'eau et bonne. Sa fait cher un menu à 20,50€ !!!!
Tinoï..
Le 01/08/2021 à 19:23
Bref, ca devient du n'importe ce mcdo , vaut mieux faire un peu plus de kilomètres, ou commander autre part pour éviter toute déception !
Gwendoline.u
Le 16/06/2021 à 15:03
Endroit propre, service rapide par contre heureusement qu'on est arrivées avant 12h car quand le monde est venu ça c'est vite rempli près des bornes dommage pour les distanciations
Justine.c
Le 28/12/2020 à 11:22
Si on est mal dans son travail on en change ! Commande prise au drive à 11h du matin (autant dire qu’il n’y avait pas foule). La personne qui a pris notre commande était d’une agressivité sans nom ! La politesse et le respect avant tout ! Ça ne sert a rien d’être comme ça, c’est inadmissible de prendre les gens pour des sous m**** et de les pressas ans raison surtout quand il n’y a personne. L’étoile n’est même pas méritée !
edgar.e
Le 21/12/2020 à 14:04
Ils ont oublié mon café allongé à 1.40€ dans ma commande !!!! Pas content. Le personnel d’accueil est super gentil. Les pauvres sont sous la pluie avec leur tablette à nous décrire le menu car aucune pancarte d’affichage au début du drive. Ça c’est un gros default commun à tous les mac do.
Quentin.r
Le 07/12/2020 à 20:16
Bonjour, mon Mc Baguette était monté à l'envers, et il n'y avait pas de sauce... De plus nous avons pris un big mac et des potatoes et tout était froid. Le service au drive était plutôt rapide, en même temps si tout est préparé 1h à l'avance ça parait normal...
Paul.�
Le 04/08/2019 à 18:00
Pratique pour manger rapidement, propre si on exclut les cochonneries laissées par quelques usagers : le personnel fait son possible mais ne peut pas nettoyer au fur et a mesure, il y avait foule. Les enfants adorent et les adultes se détendent. Ce McDonald’s est clair, accueillant et le personnel souriant. Bien situé, il est facile d’accès et le stationnement est sans problème malgré la forte fréquentation. Remarque : nos sandwichs et les frites étaient chauds et il n'y avait pas d'erreur de commande.
A'd.
Le 27/08/2018 à 00:08
Très pratique ! Se trouve sur la route la plus courte, La station essence la moins chère est à proximité, Et le personnel est sympa. Que demander de plus ?
clo.o
Le 19/03/2018 à 14:07
20 min d'attente pour 3 sandwichs à 15h c'est un peu long quand même !! Click & collect jeudi 31 septembre ben le même bordel que d'habitude !! Pour commencer j'ai trouvé l'attente un peu longue pour un retrait après 14h, ensuite lorsque je récupère ma commande je regarde les glaces et ils nous avaient mis les sauces dedans donc je vais le faire refaire. Une fois arrivée chez moi il manque une sauce que l'on a payé, les burgers sont écrasés ou monté à l'envers! Lorsque l'on appelle, on ne peut rien faire pour nous, à part nous donner la prochaine fois la sauce que l'on a payé ! C'est de pire en pire et pas commerçant pour un sou ! S'il y avait eu un burger king c'est là-bas que je serai allée !
Christian.e
Le 23/11/2017 à 20:21
Rapide, facile, propre, il y a même un burger pour les végétariens maintenant.
Les autres restaurants
- 🏪 Kool (647 Avis)
- 🏪 Linsolite (363 Avis)
- 🏪 hungry's burger (142 Avis)
- 🏪 Ramses II (276 Avis)
- 🏪 Le Petit régal (46 Avis)
- 🏪 Le 113 (256 Avis)
- 🏪 Le Bara SARREGUEMINES (115 Avis)
- 🏪 Place ô Saveurs (278 Avis)
- 🏪 Ker D'Ziles 974 Chez Sam56 (4 Avis)
- 🏪 McDonald's (1612 Avis)
💬 Nourriture très bonne en revanche, les portions be sont pas équilibré j’aurais aimé plus de frites que de pâtes 🥲 Puis un seul plateau pour 2 services…
💬 Excellent ! Pourquoi aller chercher plus loin!! Franchement très bon rapport qualité prix, nous avons essayé plusieurs adresses sur la Palmyre et celui ci est en première position loin devant d'autres beaucoup plus cher! Poêlée espagnole délicieuse, burger bacon excellent, j'ai pris un simple steak frites servi avec une belle salade, la cuisson des steaks respectées !! Bonne continuation
💬 Commander 3 fois : Les Hamburgers 🍔 sont juste excellents. Les Tacos sont juste fait pour les gros mangeurs garni à la perfection . Je recommande vraiment ,les prix sont très correct pour la qualité des produits! Et les gérants sont super et compréhensifs et le livreur a l’heure à chaque fois est polie ce qu’ont ne voient pas partout !
💬 Une friterie qui va au delà des attentes! En plus de ses frites délicieusement croustillantes, elle offre un choix varié de crudités frais gratuitement, accompagnés d'une sélection de sauces exquises pour parfaire votre expérience culinaire. Un régal pour les papilles avec une touche délicieuse et savoureuse! Sans parler de l'hygiène, la friterie est extrêmement bien entretenue. L'équipe est dynamique et très souriante. A l'écoute du client.
💬 À ce demander si c’est un kebab ou un restaurant! Le personne qui m’a fait le kebab a tellement traiter ma commande avec soin que même avant de manger jetait déjà rassurer! J’ai pris salade tomate oignon et franchement sa sentais les produit frais et propre franchement nickel ( j’y suis aller vers 12h) La viande m’a tellement rappeler les grec de mon enfance, généreux, les saveurs au rendez-vous avec un tendre comme on ai fait plus, surtout sur Paris ! Je suis VTC et j’ai déposer une cliente à la gare. Je reviendrais c’est sur! J’espère vraiment que ce sera toujours comme sa et que la viande et les légumes resterons les même ! PS : l’état des lieu était vraiment propre rien à redire j’ai manger dans ma voiture mais j’aurais aussi pu manger sur place. JE RECOMMANDE je suis sûr que vous n’allez pas être déçu
💬 Franchement depuis le changement de propriétaire les tacos sont immangeables, manque de sauce, bouts de cramés dans la nourriture et personnel non serviable. Veuillez revérifier votre recrutement.
💬 Service pas de soucis, mais bon, ça ne vaut rien quand les plats sont pas fameux ! Deux fois que j’y vais, deux fois que je suis déçu. On peut comparer ça à une crêpe limite… alors que c’est un tacos…
💬 J’y vais souvent pour de l’emporter le midi, super accueil même dans le rush, très bons plats avec une belle diversité. J’ai déjà également eu l’occasion de commander des gâteaux d’anniversaire! Toujours un réel succès!!! Bref une belle adresse dans Valenciennes
💬 En vacances chez mes parents, quel plaisir d’avoir découvert ce food truck en Bretagne nous avons mangé deux fois et c’est un pur délice. Plats très généreux, rapport qualité prix y’a rien à redire. Et surtout très arrangeant pour commander ou/et pour se faire livrer. Toute la famille recommande vivement !!! Merci de nous faire voyager à chaque bouchée
💬 Nous avons commandé dans ce restaurant McDonald’s via Deliveroo et je dois dire avoir été très déçu de la commande que nous avons reçu ! Tout d’abord le temps d’attente pour recevoir notre commande a duré plus d’1h. Ensuite, la commande une fois arrivé étaient totalement froide. Les frites étaient à moitié remplis (et ce n’est pas la première fois dans ce restaurant), les emballages étaient en piètres états, les burgers mal assemblés et le coca ironis du sors était chaud (comparé au reste de la commande) et sans bulle. Quand on paye une commande plus de 40€ on souhaite au moins avoir les bonnes quantités et un repas chaud ! Jai essayé de joindre le restaurant plusieurs fois sans succès ce qui me force à rédiger un avis pour me faire entendre.