Avis sur McDonald's
📌 3 Pl. Dauphine, 67100 Strasbourg
💬 2290 Avis
Avis sur McDonald's à Strasbourg
Rédiger votre avis ici :
Laurène.o
Le 19/01/2024 à 21:20
Le concept de « fast »food n’est visiblement pas une évidence pour tout le monde… temps d’attente sur place interminable, tout était froid. Après avoir demandé à me redonner un menu chaud, il a fallut encore attendre une bonne vingtaine de minutes, pour finalement se retrouver une nouvelle fois avec un menu entièrement froid… C’était pourtant bien tenté, dommage …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurène, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté. Notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. Belle journée, McDonald's™ Rivetoile
Manon.
Le 17/01/2024 à 22:03
Frites froides. Sandwich tout juste tiède. Jus d'orange avec un goût très étrange. Voire même douteux. Pourtant dans les autres restaurants Mac Donald's, ils sont très bons. Il serait peut-être judicieux de vérifier les programmation de votre plonge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous accordons une grande importance à la préparation de nos produits et avons des processus à respecter qui n’ont pas pour habitude de générer ce genre d’appréciation. Nous allons y porter une attention particulière. Nous vous souhaitons une excellente journée. McDonald's™ Rivetoile
Karine.o
Le 15/01/2024 à 20:50
40 minutes d'attente sur place alors que c'est une commande click and collect. C'est beaucoup trop long, encore plus pour une commande internet!! C'est plus possible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Nous sommes toujours en train d’améliorer notre service, notamment à travers le développement du click & collect, pour répondre aux attentes de nos clients. Nous allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. Bonne journée. McDonald's™ Rivetoile
DebzRox.9
Le 12/01/2024 à 19:17
C’est trop long engagez d’autre employée psk la cv vraiment pas faut mettre du speed dans vos services
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Notre équipe se mobilise au maximum pour réduire ce laps de temps. Nous sommes toujours en train d’améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et nous allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. Bonne journée. McDonald's Rivetoile
Nadia.o
Le 12/01/2024 à 12:57
Trop trop trop lent ;du jamais vue 40 mn alors qu'il y a 5 personnes devant moi . Le service table encore plus lent même pour me promener tranquillement je marche plus vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés pour le temps d’attente constaté, notre équipe se mobilise au maximum pour réduire ce laps de temps. Nous sommes toujours en train d’améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et nous allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. Bonne journée. McDonald's Rivetoile
Vitcho.z
Le 12/01/2024 à 11:02
Nul très s’aller les serveur prenne leur temps à discuter entre collègue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous avoir avertis, nous faisons remonter l’information auprès de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Bonne journée. McDonald's Rivetoile
Littel.o
Le 11/01/2024 à 17:01
30min d'attente pour une boisson et 4 nuggets, arriver froides... La boisson était de base oublié, avais un arrière goût de produit vaisselle je l'ai donc même pas fini hygiène non présente... Au vue de l'hygienne j'ai preferer tout jeter (moi qui est horreur du gaspillage alimentaire) Je ne reviendrai pas autant aller au fast fois d'en face...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'hygiène et la propreté sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre retour est précieux pour y parvenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. McDonald's Rivetoile
Majestyy.
Le 10/01/2024 à 17:17
Le repas est froid et le temps d'attente extrêmement long. 20minutes pour un McFlurry...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour réduire au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons votre retour à l'équipe du restaurant. Bonne journée McDonald's Rivetoile
Tatiana.a
Le 09/01/2024 à 20:07
Je suis venu pour manger j'ai attendue 15 min pour des frites et un petit wrap et on me dit que c'est car il n'y a qu'une seul personne en cuisine ce qui est ironique vu que c'est censé être de la restauration rapide. Frites passables arrivée a demi froide. Serveuse cordial sans plus. Je ne reviendrais surement pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour réduire au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons votre retour à l'équipe du restaurant. Bonne journée. McDonald's Rivetoile
Giovanni.o
Le 08/01/2024 à 22:03
1. Hors de prix : KFC et Burker king sont bien meilleurs sur cet aspect. 2. Qualité absolument catastrophique : aspect de plastique, bruit de plastique, goût de plastique. Bref, c’est l’incarnation du cauchemar agroalimentaire. 3. Nonchalance et insolence du service : le manager condescendant n’a pas voulu me redonner un bacon cheeseburger parce que je m’étais aperçu trop tard qu’il manquait du bacon dans mon sandwich, alors que ça ne leur coûte quasiment rien, à part un service de qualité. 4. Saleté d’un autre monde : plus les années passent plus ce lieu ressemble littéralement à une déchèterie avec ses masses de déchets accumulés sur les poubelles et son sol collant comme de la glue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme attendue. Nous accordons la plus grande importance à la qualité de nos produits et sommes soumis à des normes drastiques. Sachez que chaque produit à évidemment un coût et que si vous avez consommé le sandwich remis, nous ne pouvons pas vous en remettre un autre gratuitement. Néanmoins, nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre équipe. Sachez enfin que l'hygiène et la propreté sont des aspects que nous prenons extrêmement au sérieux et nous travaillons constamment à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons vous satisfaire. Bonne journée. McDonalds Rivetoile.
Rami.j
Le 06/01/2024 à 22:41
Service très lent.Cela fait 30mn qu'on attend😡. Tables et chaises sales🤢. Bref, rien ne change dans le bon sens.😑 Dégagez moi cette équipe et laissez les gens qui veulent vraiment travailler⛔️⛔️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rami, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de service, l'hygiène et la propreté sont des aspects que nous prenons très au sérieux et nous prenons note des retours clients pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Bonne journée. McDonald's Rivetoile
gabriel.s
Le 05/01/2024 à 15:01
Je n ai jamais vu ça dans tout les Mac do que j ai pu faire. 30 minutes pour avoir sa commande alors qu il y a presque personne et qu'il est 14h. 1 personne aux plateaux, 1 aux frites, 1 qui prépare. Les boissons préparées s entassent. Les sandwitchs refroidissent. Les clients qui râlent se font reprendre par le serveur. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.. Notre équipe se mobilise pour réduire ce laps de temps et vous offrir une meilleure expérience client. En espérant voir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Bonne journée. McDonald's Rivetoile
Kaz.r
Le 05/01/2024 à 14:14
25 minutes pour un cheeseburger et un coca. Il n'y avait pas beaucoup de monde. Le sol est sale & en plus le burger est froid, sans sauce. Vraiment horrible 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons le message notre équipe. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur place. Bonne journée. McDonald's Rivetoile
Morgan.r
Le 02/01/2024 à 17:01
J'ai commandé une glace sur place qui a été servi 20 minutes plus tard car je l'ai rappelé aux serveurs 😉 Dès que j'ai eu ma glace j'ai immédiatement fuis ce lieu insalubre et catastrophique car je ne pouvais m'assoire littéralement nul part sans être mal à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté lors de votre dernière visite dans notre restaurant ainsi que la propreté. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur place. Cela ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Bonne journée. McDonald's Rivetoile
Robin.2
Le 01/01/2024 à 22:18
Restaurant salle, attente très longue le repas arrive froid. FUYEZ COUREZ allez au kfc en face
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. L'attente, la propreté et la qualité sont des aspects qui nous tiennent particulièrement à cœur. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour offrir une meilleure expérience à nos clients. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Bonne journée. McDonald's Rivetoile
Benoît.U
Le 29/12/2023 à 15:14
Fuyez le McCafé... Le muffin servi était de la veille (confirmé par l'employé qui m'a dit ne pas en avoir décongelé hier soir pour aujourd'hui), il était sec. Je suis allé en parlé au manager sur place : tout d'abord il m'a menti, m'indiquant qu'il était du jour (a ensuite fait marche arrière quand je lui ai dit que son employé m'avait dit le contraire), mais n'a rien voulu savoir en me disant c'est comme ça ! Je ne peux rien faire. Quand je lui ai demandé le remboursement, il m'a dit qu'il ne pouvait pas car je l'avais entamé (évidement, une première bouchée avant de s'apercevoir qu'il était sec). Aucune démarche commerciale, manager hautain... Le seul élément positif de ce McDonald's, c'est sa petite air de jeux.
GKCDQ.
Le 27/12/2023 à 16:31
si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. J’ai commander le burger j’avais 16 ans je l’ai reçu j’étais à la retraite. A fuire a tout prix
Eren.a
Le 27/12/2023 à 15:31
Les employés sont des endormis il font leur boulot au ralenti , 30 minute dattznte pour 1 menu mcfirst , éclaté au sol se mcdo je déconseille fortement
Alice.t
Le 23/12/2023 à 15:42
C'était le pire macdo de strasbourg mais aujourd'hui on a été servis en 10min. Les plats sont chaud et le macflury était très garni. Une belle amélioration !!
Lily.
Le 23/12/2023 à 11:32
Les pauvres qui travaillent la bas .... Sous effectif à fond ! Ils font comme ils peuvent.... mais beaucoup trop d'attente ..... sans sourires.
marie-eve.r
Le 22/12/2023 à 19:34
Très sale et depuis longtemps En fait chaque fois qu'on y va ... Y a t il un responsable capable ??? Rien à voir avec d'autres restos mc do Dommage pour un restaurant si bien placé soit aussi minable
Roy.e
Le 22/12/2023 à 13:52
Je déconseille ce macdo après 35mn d'attente en resoit les menu 2 fois froids c'est inadmissible
Julien.a
Le 20/12/2023 à 20:01
45 minutes d’attente pour deux malheureux sandwichs, le principe de fast food n’est visiblement pas acquis. Scandaleux.
vaki987.
Le 19/12/2023 à 17:49
nul nul nul service nul avec une commande qui n'est pas bonne franchement décevant une astuce fermer ou changer le staff
Rima.a
Le 19/12/2023 à 14:35
Les tables pas propre poubelle débordé par les déchets sol pas propre et les toilettes catastrophique le personnel sont débordés il faut attendre trop longtemps pour avoir sa commande très déçu
Thomas.e
Le 18/12/2023 à 23:34
Merci à la jeune femme qui m'a servi ce soir vers 23h, le macflurry était bien rempli en plus !!
Alexia.E
Le 17/12/2023 à 13:22
Pire mcdo de France. J’ai fait une commande en clic and collect, attendu 30min sur place. Il n’y a que des employés incompétents qui n’ont pas le sens de l’organisation ni des priorités ( en effet j’ai largement eu le temps d’observer le service) 3 personnes attendaient qu’on les encaisse, réponse du manager entrain de faire les boissons « non je ne vais pas vous encaisser j’ai autre chose à faire » au bout de 15min c’est naturellement que les 3 clients sont partis. En ce qui concerne ma commande que je voyais prete j’interpelle une serveuse qui a été débordée étant donné qu’elle discutait avec des amis pour lui signaler elle a tourné autour sans la trouver. Alors je ne sais pas si c’est de l’incompétence ou de la stupidité Personne ne semble pressé, à croire que aucun des employés n’a jamais appris à travailler Si j’avais voulu attendre 45 min pour manger je serai allée au resto
VAL.a
Le 17/12/2023 à 11:38
Trop long l'attente pour être servi c'est incroyable et en plus c'est froid qd t'as enfin ta commande alors que t'es sur place.....
Theo.l
Le 15/12/2023 à 22:27
Honnêtement Wrap sans sauce boisson à moitié pleine ce trompe de burger dans le menu attente trop longue pas serviable je ne conseil pas
Wolbert.u
Le 15/12/2023 à 14:04
Commande passée à 13h13… arrivée à 13h35… (justificatif du personnel… c’est le marché de Noël)… Froide et incomplète… renvoyée… personnel antipathique… mais offre des sauces à certains clients alors nous on doit les payer… cherchez l’erreur !! La commande revient, hamburgers emballés dans le même papier que précédemment… Restaurant à éviter !!
pau.r
Le 14/12/2023 à 16:54
Un service déplorable, pas un bonjour et les plateaux sont à la limite jetés sur la table. On ne s'attend pas à un grand sourire non plus mais un boujour serait le minimum.
Casey.
Le 14/12/2023 à 15:59
25 min d'attente pour des nuggets, hors heure de pointe c'est à dire 15h30, frite ULTRA froide aberrant de service ça, ils sont que 4 à travailler l'après midi alors que nous sommes dans un centre commercial avis au patron il s'agirait d'embaucher !! Au lieu de laisser VOS équipiers et manager récolter le mécontentement des clients !
Aroma.
Le 14/12/2023 à 15:57
Sans être en heure d'influence, nos 2 sandwichs avec frites ont été servis froids après 20min d'attente. On perd le principe du fastfood..
Arlette.e
Le 14/12/2023 à 15:47
Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait, une demi-heure d'attente en salle... alors qu'ils servent les clients à emporter !!!!!!
Vincent.a
Le 11/12/2023 à 13:21
Ambiance de mini emeute devant les caisses. 45 min d'attente pour un menu froid et pas complet. Le management ne semble pas savoir qu'on ne fait pas les plateaux en mettant le chaud d'abord puis en attendant 20 min pour compléter....
Christine.e
Le 11/12/2023 à 13:11
Menu froid , fromage même pas fondu, frites tellement froide ,immangeable , manque une partie de la commande, service extrêmement long etc....etc... Je déconseille, ce mc Do. A fuire Inadmissible !!!!!!
Ben.
Le 10/12/2023 à 19:29
Zéro pointé, a croire que l'incompétence est une qualité dans ce McDo. Commande via Deliveroo Première commande : 2 articles manquants ( Bon ok, l'erreur est humaine ) On en tente une deuxième quelques mois après : Sur 15 articles 8 oubliés, résultats 1 happy meal sur deux (Bonne ambiance avec les enfants), aucune boissons que ce soit les maxi best of ou pour le happy meal, pas de dessert dans le happy meal non plus. L'écran des commandes ne devait pas être allumé. Un goût bizarre de poisson dans les cheeseburger 🤢 Manager absent ? Ou une remise en question nécessaire ? On mange très peu de fast food mais ça nous aura vacciné de ne plus donner d'argent a cette chaîne !
Ashii.
Le 07/12/2023 à 21:04
Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Temps d’attente hyper long, pas de glaçons dans les boissons, oubli des sauces, des frites qui datent tellement qu’elles en sont dures, 40 minutes d’attente, ils sont d’une lenteeeuuuur (digne des paresseux) bref… J’aurais pu m’en arrêter là mais lorsque que j’ai voulu ramener mon burger glacé pour en avoir un chaud, ils m’ont ignoré et sont passé devant moi au comptoir pendant une bonne quinzaine de minutes. Fuyez ce Mc Do !
Pauline.r
Le 07/12/2023 à 18:57
Du grand n’importe quoi. Soit disant un FAST FOOD, 40min pour une commande ? C’est normal ça ? Faut arrêter d’être aussi lent, ya même pas 10 clients faudra m’expliquer ce qu’ils font en cuisine.
Nathalie.r
Le 03/12/2023 à 16:00
Horrible experience. 3 burgers, 1 cafe et de l’eau. J’ai attendu 17 minutes et en plus ils ont oublié l’eau…et les burgers étaient froids. Quel surprise! Plus jamais…
Any.e
Le 29/11/2023 à 09:39
Remerciements chaleureux à Mike Qui a été extrêmement serviable et aimable alors que j'avais besoin d'aide.
Nathalie.u
Le 27/11/2023 à 20:10
Alors qu'il n'y personne 10mn d'attente et en plus sur 5 employés en cuisine une seule avec une Charlotte sur la tête
Ijahbell.r
Le 27/11/2023 à 00:16
Je ne vais pas mentir que le temps d’attente est un peu élevé. Mais toutefois, il y a des progrès, le personnel est très agréable. Concernant l’hygiène si tout le monde mettait du sien ce ne serait pas sale. Vous demandez de la propreté il faut d’abord l’être. PS : éviter de laisser traîner vos plateaux. ;)
Tibo.u
Le 26/11/2023 à 12:15
McDonald’s hyper sale, temps d’attente très long, serveurs qui ne se prennent pas la tête et marchent au ralentit pour servir leurs clients, sandwichs froids. Conclusion : À FUIR !
Alain.a
Le 24/11/2023 à 10:59
20 mn d’attente en salle pour un menu sans aucune affluence…..no comment. Vous avez dis fast-food ?
Amelia.D
Le 22/11/2023 à 21:10
Si nous avions pu mettre 0 étoile, nous l’aurions fait. Attente interminable, refus d’imprimer un duplicata de ticket de caisse, service client 0. A éviter !!
Emil.e
Le 22/10/2023 à 14:30
Une énorme attente non acceptable 30 minutes pour un fast-food c'est inadmissible Un burger des frites et un café tout était froid au moment de la réception. J'ai commandé aussi deux friandises et on m'a envoyé les chercher au Mac café à côté la personne qui était a ce poste était désagréable et vulgaire et condescendante. Je peut dire que je ne reviendrai plus jamais il y a des McDo un peu partout a Strasbourg je vais pas dépenser mon argent dans ce McDo pour qu'on m'insulte et on me sert de la nourriture froide. PS je viens de goûter a ma boissons un ver d'eau a la place de l'ICE tea . Changer votre personnel ou fermer ce taudis !!
Claire.a
Le 13/10/2023 à 15:56
Très très déçue à chaque fois c'est pire ... j'ai passé commande à 12h45, 13h15 toujours rien. Ma commande aurait été donné à quelqu'un, mais pas moi. Il a fallu être insistant avec le personnel pour bien avoir ma commande. Résultat le tout est arrivé incomplet. J'ai demandé à plusieurs reprises le remboursement de ma commande que je puisse aller manger autre part mais visiblement, ils n'ont pas voulu m'entendre.
Rosalie.u
Le 13/10/2023 à 12:35
Si on pouvait mettre 0 étoiles ce serait mieux. Les frites sont constamment froide car elles sont mise en première sur le plateau et par conséquent vu que tout est lent et qu’il y a 15 plateaux qui attendent, tout est froid. Une organisation catastrophique! Secouez vous sérieux!
benjamin.a
Le 08/10/2023 à 21:16
Ne jamais commander via Uber eat sur ce mcdonald ! Les commandes sont toujours incomplètes, et ou de très mauvaise qualité ! Avez vous un personnel qualifié ? Vous devriez avoir honte du travail produit. Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait bien évidemment. Recrutez s’il vous plaît.
ddrmss.
Le 06/10/2023 à 18:04
25 min d’attente entre la commande à mon amie et la mienne avec comme excuse « nous sommes en manque de personnel » alors qu’ils sont plusieurs. Beaucoup de personnes se sont plaint également lors de mon attente. Il n’y a aucune efficacité dans la préparation des commandes, ils ne sont ni dynamiques ni investis dans leur travail d’où nos commandes retardées.
Coralie.l
Le 06/10/2023 à 17:42
Fuyez!! Une attente de 40min pour deux commandes en plus des dizaines de personnes qui ont du se plaindre pour pleins d’erreurs dans les commandes. Après avoir tenter de discuter avec une des serveuses sur ce problème on m’a répondu sans aucunes excuses ni respect pour ensuite aller dire à son collègue « je vais tuer quelqu’un aujourd’hui je crois ». Une catastrophe cette équipe.
Olivier.o
Le 04/10/2023 à 17:32
C'est sale, ça pue la bouffe arrive après 49 minutes bien sûr froide et quand on demande à remplacer les sandwichs ont est obligé de faire un scandale pour avoir quelque chose de juste mangeable. MCDONALD'S réveiller vous votre concept est en mort cérébrale.
Pauline.u
Le 02/10/2023 à 09:57
Nous avions commandé un wrap chèvre nous avons reçu à la place un wrap poulet.. ensuite un double cheeseburger c’était au final qu’un simple.. Ils ont également oublié une boisson et une frite ! Je sais que le dimanche soir il y a beaucoup de monde mais il s’agirait de faire plus attention et d’être plus concentré
Anne-marie.i
Le 29/09/2023 à 19:25
Macdo rivetoile à revoir boissons non pétillantes menus froid et j’en passe ( pas la faute du livreur qui était sympa mais la faute du restaurant !!!!!!!) alors faite un geste et offrez quelque chose à vos clients j’aurai honte à votre place
Jonathan.e
Le 26/09/2023 à 07:14
À fuir !!!! 4 clients en salle mais une attente de 34 mins pour une commande froide et incomplète. La première qualité d'un fast food c'est un service rapide, comme son nom l'indique, mais ce n'est pas le cas dans ce McDo qui est le pire de Strasbourg. Personnel désagréable et incompétent, surtout le manager qui ne sait même pas gérer une équipe de 2 personnes, et qui préfère s'occuper des feuilles de salades plutôt que de vérifier que les commandes des clients soient complètes. 4 commandes, 4 oublis : 1 McFlurry oublié pour la commande 33, 2 boissons oubliés pour la commande 36, 1 Mc Flurry oublié pour la 3ème commande et des frites oubliés pour la 4ème commande. Les clients se font voler leurs affaires lorsqu'ils vont réclamer la partie manquante de leur commande, puis refus du manager de visionner les caméras ; il y a t-il complicité ? Des contrôles devraient être effectués plus régulièrement afin de recadrer mais surtout former les équipes, et ainsi éviter ces dérives. Vu le nombre de commentaires négatifs, le KFC d'en face doit être content de récupérer les clients en tout cas.
Flo.a
Le 21/09/2023 à 13:47
J'ai travaillé dans ce restaurant pendant 2 semaines. Un enfer. On me parle comme un chien, on ne tolère 0 erreur et on m'a même demandé de me débarasser d'un rat vivant. Ensuite on m'a disputé car j'ai jeté le rat (j'étais sensé faire quoi???) Pour ce qui est des commandes j'ai remarqué qu'elles prenaient énormément de temps et énormément de personnes se plaignaient que tout était froid et mettait trop de temps. Les clients ne sont pas souvent servis à temps et il y a des mouches partout le soir autour des tables. Je remercierais quand même quelques clients qui ont apprécié ma courtoisie et mon service et qui m'ont aidé à tenir pendant ces 2 semaines car je pensais à démissioner chaque seconde de ma vie et je l'ai enfin fait.
Ouma.o
Le 20/09/2023 à 19:15
A fuir !!!!!! Je mets une étoile ms ils ne méritent aucune, a part la saleté, l’odeur insupportable des poubelles pas entretenues et le service très lent, aujourd’hui j’ai commandé un grand café on m’a servit un café petit sans chantilly et sauce ( j’ai demandé ça) et quand g signaler le problème on me crie dessus!!!!! En plus la responsable qui m’a crié dessus elle a menti en me dirigeant vers sa collègue ( selon elle : LA RESPONSABLE), je vais vers elle pour voir une solution elle me dit non c’est pas moi la respo c’est elle …… j’ai pris la boisson et partie, enfin c que du lait avec deux gouttes de café. INACCEPTABLE
Tom.
Le 20/09/2023 à 15:35
À FUIR : Je pense sincèrement que ce Mcdo est l'un des pires de France. C'est simple il n'y a pas eu une fois où je n'ai pas eu un problème. Pancake complètement cramé, on renverse les boissons sur nous mais la dernière fois a été la limite de l'acceptable. J'ai commandé en clic en collecte, j'arrive et on me dis sur l'application que ma commande est prête, je vais donc voir le serveur qui me dis que ma commande est en cuisine et qu'elle arrive. J'attends 30 min avant de redemander pour que je découvre finalement que la commande était prête depuis 30 min. J'ouvre le sachet, tout était froid et il manquait 50% de la commande. Je me plains et j'attends de nouveau 30 min que ma commande soit prête. Je revérifie ma commande et encore plein de choses manquent et je découvre que le sunday avait un mélange de plein de sauce comme si cela était faits exprès... j'ai donc dû attendre 1h20 et après 10 renvoie en cuisine pour avoir ma commande. À FUIR!!
Malia.
Le 20/09/2023 à 15:03
Je regrette chaque fois de venir, mais je continue à le fréquenter faute de ne pas trouver un autre fast-food dans le coin.. Les employés sont polis, mais le restaurant fonctionne toujours sans suffisamment de staff. Le service est super lent, je n’ai jamais eu ma commande en moins que 20-25 minutes. Aujourd’hui, l’odeur dans le restaurant est particulièrement horrible. Je ne comprends pas pourquoi après des années que ce lieu ne peut pas améliorer.
Elder.i
Le 19/09/2023 à 20:00
Le pire Mcdo, celui là est collector. Après avoir payé encore une fois un prix au kilo d'environ 28€, le service est vraiment le meilleur, attendez vous à recevoir votre commande 30 min après avoir commandé lorsqu'il n'y a personne et jusqu'à 3h d'attente aux heures de pointe (l'équivalent d'une file d'attente au Silver Star un 14 Juillet)
Maurino.a
Le 18/09/2023 à 16:26
Amabilité totalement à revoir y compris le professionnalisme ! Propreté du restaurant totalement honteuse ! Je trouve cela aberrant
Julien.a
Le 18/09/2023 à 16:23
A fuir ! Le personnel est au complet, l’attente en caisse plus de 10 minutes car leurs TPE ne fonctionne pas à la borne. Quand on a un soucis de TPE on mets du personnel en caisse pour encaisser le Client. La salle est très sale et encore je pèse mes mots.
Céline.
Le 18/09/2023 à 13:02
Beaucoup trop d’attente pour un fast food, le personnel est complètement débordé et répond de manière désagréable. 40 minutes pour obtenir son menu ce n’est pas possible.
Justine.a
Le 17/09/2023 à 13:36
A peine rentrer dans le restaurant une odeur insupportable de caca . On reçoit notre commande au bout de 20 min et la table pas propre du tout !!
xDogz.
Le 15/09/2023 à 14:26
j'ai demandé un milkshake fraise et on m'a donné un à la vanille... heureusement que c'est aussi bon et que le gars m'a servi en littéralement 5 secondes
Matteo.e
Le 11/09/2023 à 13:36
Service rapide, mais certaines bornes ne prennent pas la CB, frites un peu froide et dures, bonne ambiance même si un jeune homme faisait un concours de rot.
John.o
Le 11/09/2023 à 13:29
Ils sont débordés vous devez aller chercher vous même votre commande limite si vous attendez vous attendrez 30mn Table sale malheureusement et pas de savon aux toilettes
philippe.o
Le 06/09/2023 à 21:17
A fuir ! Rien ne va ! La commande fausse ! 40 minutes d attente pour des hamburger froids et des frites froides avec des particules de graisses noires indigestes. J étais mal toute la journée !
Youssef.m
Le 05/09/2023 à 19:01
Le pri McDonald's que j'ai vu ils servent de la nourriture froide Le responsable est désagréable non serviable le Menu n'est pas digne de ce fast food tu paye 30€ pour recevoir un Menu dégueulasse Hygiène déplorable plus jamais
Sbinne.e
Le 03/09/2023 à 18:05
Organisation nul rien ne fonctionne un ordinateur pour commander pour plusieurs personnes on m'envoie vers un ordinateur qui est censé fonctionner je vais vers la personne qui m'a orienté je l'a voit partir aucune atmosphère d'esprit d'équipe désolé mais nul faut vraiment avoir faim pour trouver une raison de dire autre chose
nofirst.o
Le 02/09/2023 à 20:30
Franchement très déçu des employés qui travaillent, aucun sourire, ils tirent tous la tronche, manque du personnel, 35min d’attente c’est irrespectueux, je vous le conseille pas ce McDo, à éviter fort, on en reparlera dès que la propreté aura évolué et les employés un peu plus sympathique si possible, on dirai qu’on les oblige à travailler, donc à reprendre tout depuis le début votre organisation de travail !
Benjamin.r
Le 02/09/2023 à 15:45
15-20min d’attente en plein après midi, deux burgers froid, frites pas cuite et coca avec un goût de médicament ! A fuir à tout prix j’habite à côté avant c’était encore acceptable mais là pour le prix y’a bien mieux ailleurs
Serpen.i
Le 31/08/2023 à 22:01
Un fast food qui ne remplit ni le critère fast, ni le critère food. L'huile des frites a l'air de ne pas avoir été changée depuis 2020, entre autres joyeusetés. La honte.
TheMassvonstras.
Le 31/08/2023 à 14:29
Même quand il n’y a presque pas de monde (14h), les tables sont sales. Les équipiers passent au ralenti. Et soyez patients!!!! (Plus de 20mn au minimum) c’est à chaque fois pareil… le pire mcdo de France…. Et ils se battent pour conserver ce titre!!!!
Anthony.
Le 30/08/2023 à 13:19
Alors comment dire... Voici un bilan de mon expérience ce 29/08/2023 (bilan ressemblant aux 10 dernières fois dans ce restaurant): - Ai commandé un maxi best of aux bornes, livraison à table, vers 18h45. - Ai cherché la table la plus propre possible pour m'installer. C'est bien simple elles étaient toutes dans un état lamentable, pleines des déchets ou de sauces collées. Je n'exagère pas, il n'y avait pas une table propre. - Ai attendu 25 minutes pour recevoir ma commande. Je précise que le restaurant était à moitié vide. - Ma commande comprend des frites à moitié froides d'une consistance étrange et un burger mi-chaud. Je ne renvois pas pour éviter d'attendre encore 25 minutes vu que j'ai un impératif derrière Bilan: - Ce McDO est tout simplement répugnant - On attend systématiquement 20 min pour avoir son menu. Le concept du fast food me semble périmé: on attend moins dans des restaurants - A quasiment 10 euros le menu on mange du déguelasse froid. Pour 2 euros de plus j'ai un vrai burger avec des vraies frites dans un resto - Particularité de ce MCdo: vous avez la sensation de manager dans un vacarme et un flux d'entrées et de sorties pas possible. Impossible de manger tranquillement J'ai rien contre les employés, qui semblent sans cesse en sous effectif ici. Mais franchement, est-ce qu'on se foutrait pas royalement de notre gueule?
Sandra.i
Le 30/08/2023 à 11:14
Nous avons mangé à l'extérieur, les tables étaient sales et de nombreux déchets traînaient au sol. Par contre les 2 personnes du service étaient souriantes et agréables
Anne.a
Le 30/08/2023 à 08:16
Le pire Mc Donald que je connaisse ! Pris ma commande à la borne à 15h servie à 15h35 ! Les employés ne sont pas trop dynamiques ! Manque de sourire 🙂 Commandé un mc fleury un hamburger et des frites mais les frites étaient froides et vraiment pas bonnes ! À éviter même pour les petites faims...
Zoé.e
Le 27/08/2023 à 20:45
Commande internet. Catastrophique, manque les boissons, les glaces… commande dites prête mais reçue froide 1h après. Un grand manque d’organisation.
Mehn.i
Le 27/08/2023 à 13:52
Service d'une lenteur incroyable, alors quil n'y a quasiment personne. Se faire prier pour encaisser la commande car la borne n'accepte pas la carte bancaire.
Enzo.a
Le 25/08/2023 à 16:18
Comme d’habitude le service est très long alors que le restaurant est vide de plus les oublies répétitif augmente ma colère et cerise sur le gâteau glace fondu et sans cacahuètes. (Ps le service fait de son mieux mais bon …)
Melody's.h
Le 25/08/2023 à 14:08
Bonjour, malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile.. si vous voulez attendre longtemps pour vous faire servir dans un restaurant rapide devenu aussi cher qu'un vrai restaurant, dont l'hygiène est + que nulle (où sont les inspecteurs de l'hygiène) et finalement manger froid un burger avec du fromage non fondu, surtout n'hésitez pas à venir. Sinon FUYEZ !!!!!
Ethan.c
Le 25/08/2023 à 13:57
Quelques mots clés avant toutes choses : - Environnement sale - Service catastrophique - Ambiance déplorable - Cuisine en perpétuelle dégradation Tout d'abord posons les bases... On commence par commander comme tout le monde et puis on attend... on attend.... on attend.... Bref après 35 à 40 minutes d'attentes pour un fast good qui se dit restaurant rapide ça fait un peu longs. Autant manger au restaurant le plat du jour. Mais quelle est notre surprise (car oui on était 3) lorsque l'on constate que l'entièreté de notre commande qui comporte 6 burgers, 3 frites, 6 nuggets, est froide. Le seul point positif serait la vaisselle, mais on est pas là pour s'émerveiller que McDonald's utilise de la vaisselle et non des gobelets en plastiques. En résumé si vous aimez attendre plus d'une de mi-heure, que votre nourriture servie soit froide et que votre environnement soit sale vous êtes les bienvenus. McDonald's n'est plus que l'ombre de soie même et ne se cache même plus de monter les prix et de baisser la qualité d'une part des produits et d'autre part des services. Finalement passez votre chemin, votre esprit vous remercierai ainsi que votre corps par la même occasion. Cordialement Avec mes plus sincères remerciements
ms.s
Le 25/08/2023 à 13:20
Bien obligé de mettre une étoile sinon je ne peux pas laisser un commentaire. Une attente de plus 1/2 heure pour un restaurant rapide , le pompon sur la Garonne la commande (6 x hamburger+ frites nuggets ) arrive froide bravo bravo 👏👏👏 La seul réussite est les boissons qui étaient fraîches. Encore bravo à toute cette équipe 👍 Et pour les personnes qui cherchent un endroit pour manger surtout passer votre chemin. Cdt
ambre.u
Le 23/08/2023 à 15:40
Après 20 min d'attente ( ce qui n'est pas trop long ) nous n'avons ni potatoes ni sauces. 2 burgers étaient froid et 1 autre tiède. Les frites sont dures et très vites froides. Le seul point positif sur notre commande était les boissons , servis froides et pas mauvaises. Aucunes serviettes n'étaient servies. Le personnel est aussi fade que leurs burgers.
Cyril.p
Le 21/08/2023 à 13:49
Le big Mac bacon c'est du chewing-gum, le coca c'est de l'eau plate, le Justin Bieber Alsacien qui ce balade sans filet à cheveux dans les cuisines montre une rigueur d'hygiène dans le restaurant très strict, et quand on demande une sauce potatoes pour les 30 min d'attente ça regarde bête et ça dit même pas bonne journée au revoir. Bravo à la petite manageuse blonde la elle a égayer ma journée (ironie)
Pauline.c
Le 19/08/2023 à 11:34
Servir du pain brûlé c’est acceptable la bas apparement.
Von.
Le 17/08/2023 à 21:33
Je suis habituée à ce qu’il manque un produit quand on commande en livraison. Mais là : je commande un happy meal, 4 nuggets, potatoes et petit nectar bio. Il manque les potatoes mais ce n’est rien à côté du fait que j’ai reçue un nectar bio périmé. Franchement j’hallucine
Leo.e
Le 17/08/2023 à 16:54
On était peu dans le McDo parce qu'on est arrivé vers 15h30 mais les poubelles étaient quand-même pleines, on a attendu 30 minutes au moins pour recevoir nos menus, dont un ou il manquait le verre reçu avec le Maxi Best Of. On voit que les gens derrière le comptoir sont lents mis à part une femme qui faisait bien son taff et c'est la seule qu'on voyait en salle d'ailleurs. Heureusement, c'était bien préparé et chaud. En bref un McDo à éviter si vous êtes pressé.
Laure.i
Le 16/08/2023 à 23:59
L’un des pires mac do de Strasbourg. Je m’explique, j’ai été 2 fois chez eux en une semaine, et même constat, restaurant sale, équipe très lente… pourtant peu de clients mais service très lent, le manager ? Je crois c’est un fantôme … je pense des étudiants qui ne sont pas encore organisé etc.. en tout cas il faut revoir l’organisation etc …
Nova.
Le 13/08/2023 à 20:27
30 minutes d’attente pour le mauvais sandwich, puis lorsque nous recevons enfin le bon burger, ils n’ont pas suivi la modification et ont simplement retiré l’ingrédient par la suite, pensez vous aux allergies ??? puis les frites et potatoes froides et pas mangeables, décevant !
Armand.i
Le 13/08/2023 à 09:35
Clairement je n'ai jamais vu un McDo aussi sale. La poubelle a l'extérieur débordait et dégagait une odeur repoussante. La poubelle a l'intérieur qui débordait aussi et du coup beaucoup de déchets autour. Des détritus au sol un peu partout dans le restaurant. Le sol était également très salé. J'étais choqué au point d'avoir failli ne pas commander. Pour leur défense les salariés m'avaient l'air en sous effectif mais ces conditions de propriété ne sont pas acceptable. PS: un détail mais la borne pour passer les commandes ne sortait pas de ticket car le rouleau était vide.
Brigitte.
Le 10/08/2023 à 13:03
Horrible, 10 min pour payer et 30 min pour être servi. Sans parler de l’agressivité de certains (manager + son subalterne). Nous ne parlerons même pas de la saleté ambiante alors que ce n’était même pas en heure de pointe.
G.u
Le 09/08/2023 à 13:26
J’aime beaucoup me restaurer dans ce restaurant MacDonalds il y a tout autour et c’est pas loin du cinéma UGC CITÉ très facile d’accès. Proche frontière allemande. Personnel à l’écoute de leurs clientèles. Commande un peu longues mais j’ai reçu un peu plus que ce qu’il y avait dans ma commande, j’ai pu donner mes frites et potatoes en trop pour en faire profitez une dame avec ses deux petites filles qui demandais à manger.
KRIS.
Le 08/08/2023 à 21:57
Je n'ai jamais vu un Mac Donalds dans un tel état comme celui là. Les frigos près des caisses sont très sales. Attente de 45 minutes pour un simple menu. Après un long moment d'obervation avant de pouvoir etre encaissé. L'organisation du personnel en caisse est chaotique. Après plusieurs demandes pour être encaissé ils t'ignorent et nous font encore patienter. Peu aimable je suis enfin servi sur une table très sales comme le reste du magasin. Mon Mac crispy est immangeable trop cuit il est trop dur. Je viens seulement de lire les différents commentaires qui ne sont pas récents et je suis navré de voir que rien n'a changé et que la direction n'est pas pris en compte les retours de ses clients. A éviter.
Jean-Yves.H
Le 08/08/2023 à 14:10
Commande à emporter, un royal bacon sans bacon, les nuggets sans sauce, la sauce potatoes sans potatoes et le verre promo oublié. Tout ça après 25 minutes d'attente. Bref ce McDo Rivetoile ne s'améliore pas, bien au contraire ça empire au fil des semaines.
Boums.a
Le 06/08/2023 à 20:15
Un peu + de 20 minutes pour être servit, fuite d'eau au sol, pas de panier pour récupérer la vaisselle si précieuse du mcdo. Des choses à revoir malgré qu'il est plutôt sympa comme mcdo.
Nicolas.o
Le 06/08/2023 à 16:44
coucou Macdo! Dans cette enseigne, il n'y a rien qui va! Tu mangeras froid, reçu sans un bonjour... en revanche tu inaugureras un concept moderne et novateur: le slow-fast-food. Tu vas voir ta commande -incomplète-mourir de froid derrière l'équipière à la caisse... normalement je ne laisse pas de commentaires, mais comme c'est déjà la troisième fois (je suis lent aussi, ça doit être ma faute...), là à défaut de manger chaud, je suis bouillant...
yoann.e
Le 06/08/2023 à 14:29
45 min pour un menu mcfirst + un mcfirst... Bouffe froide,fromage pas cuit et un autre sandwich que mon mcfirst en side.Même dans un resto gastro c est moins long! Manquerai plus que je sois malade! Si le manager lit ce message revoyez tout pour que la fille qui amène le plateau arrête de s'en prendre plein la geule a votre place!
ADEL.
Le 05/08/2023 à 16:45
30mn d attente pour deux sandwichs et une frite, tout est arrivé froid. Lieu sale (tables, sols, endroit de dépose des déchets) et révélateur de gros soucis organisationnels. N y allez pas sauf si vous avez été kidnappé et que vous n avez pas été nourri depuis des jours...l attente sera quasiment la même....
NASSOU.U
Le 05/08/2023 à 14:39
Pas de chevalet c'est au client d'aller les récupérer de l'autre côté du fast food du coup attente interminable et ceci à chaque passage. Mauvaise organisation Pas de sucre pour le cafe. Endroit particulièrement sale photos à l'appui. Tables pas débarrassées, frites qui jonchent le sol. INADMISSIBLE POUR LA CLIENTE
nathalie.A
Le 04/08/2023 à 15:16
Le pire Mac Donald jamais fréquenté...insalubre à l'intérieur comme à l'extérieur, aucune table de propre, idem pour les chaises. J'ai du demander un chiffon pour nettoyer ma table, ça n'a perturbé personne. Mes frites et mes sandwichs étaient froids, pourtant il y avait peu de monde...La réglementation n'y est pas respectée : vaisselle et verre en carton pour les frites et la boisson
Arno.a
Le 03/08/2023 à 19:33
Ne pas y aller avant une séance de ciné au risque de simplement la louper vu le manque de réactivité flagrant du personnel. +aberramment impropre, même pour un mcdo ...... J'attends toujours. Je m'ennuie en attendant d'être servi sinon j'aurais pas écrit ce commentaire ma parole (tout en ratant ma séance de cinéma)
Yannick.a
Le 03/08/2023 à 18:41
Je commande à 18h, je suis servi à 18h30 Je reçois des frites à la place des potatoes, je le signale, l'employé jette les frites à la poubelle me donne mes potatoes et pas un mot d'excuse. Je ne comprends pas ce McDo... heureusement que la serveuse était adorable
Jeff.E
Le 02/08/2023 à 19:21
Je commande un menu big mac en prenant soins de retirer la salade et les cornichon mais ce si passe au dessus du niveau culinaire des employés de ce McDo entre incompétence et feignaitise sans parler de l’attente qui ce fait extrêmement longue bref pire McDo de Strasbourg a éviter à tout prix
Julie.i
Le 31/07/2023 à 16:30
McDo très sale ! Les poubelles qui débordent en pleine après-midi Tables dégueulasses !!!!! Encore pleins de plateaux remplit de déchets et les tables sont même pas lavées . Odeur désagréable A fuire !!!
nesnaJ.0
Le 26/07/2023 à 17:32
Organisation pitoyable. J'ai commandé un mcflury à 16h44 pour l'avoir reçu à 17h15 après avoir demandé 2 fois la progression de la commande qui s'est finalement faite en 30 secondes. Au moins 20 clients qui attendaient avec moi et des autres qui se plaignaient souvent d'oublis dans leurs commandes. Dommage qu'on ne peut pas donner de demi étoile juste pour avoir reçu le mcflury.
CELIKEL.e
Le 26/07/2023 à 17:01
Fuyez!!! Trop lent et vos plats arrivent en retards! Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis mais alors là j'étais obligé.. 45 minutes d'attentes pour un pauvre menu happy métal! Je ne mettrais plus les pieds c'est sut!!!
Evana.
Le 26/07/2023 à 16:06
C’est une catastrophe. Nous avons attendu 40 minutes pour une boîte de 6 nuggets pour qu’au final une fois reçu, qu’elles soit froides !! Et je tiens à préciser qu’il y avait pas beaucoup de monde à ce moment là dans le macdo, de ce fait rien ne justifie une telle attente pour une simple boîte de 6 nuggets ! Ce macdo est à fuir.
DJ.u
Le 22/07/2023 à 15:36
Très mal servie, employé en caisse irrespectueuse et se présente comme une responsable. Restaurant sale ! Je déconseille.
fieloux.a
Le 21/07/2023 à 20:24
30 minutes pour recevoir sa commande une hérésie dans un fast-food ! Ce n'est pas parce que vous vous prétendez restaurant que vous pouvez vous permettre ce genre de choses. Derrière le comptoir des gens qui brassent de l'air, complètement perdus. Un pauvre employé à la caisse qui essaye de faire la liaison. Le responsable avec sa jolie cravate qui n'a jamais entendu parler de la relation client. Leve à peine la tête, il a l'habitude vu le nombre de commentaires de ce type sur ce restaurant. Tables sales, employés hurlants CB 95 car ils ne sont pas capables de trouver le fameux chevalet en allant au bout de la salle par exemple...Nul en tous points mac do à fermer d'urgence
Nanaïs.
Le 19/07/2023 à 19:44
Pire fast food de l'histoire de l'humanité, on a attendu 40min pour finalement se voir proposer de relancer la commande. Une équipe incompétente à 2 à l'heure, aucun sens du service client, n'allez pas y manger tout est sale et les poubelles dégueulent, une honte pour l'enseigne, changez de managment !!
Laurie.O
Le 17/07/2023 à 17:29
Plusieurs fois que je vais dans ce mcdonalds et a chaque fois c'est une déception. Temps d'attente interminable alors qu'il n'y a pas foule. Hier j'ai commander 2 mcflurry au bout de 30min toujours rien je vais en caisse signaler on me dit a mais vous avez prix a emporter ? je montre le ticket car c'était sur place avec mon chevalet l'équipier dit a son collègue 10min toujours rien alors que jattend devant. Je finis par demander remboursement je n'avais plus le temps .... le manager arrive ni bonjour, ni excuser nous du dérangement et ni au revoir ,avec une tête d'enterrement comme le reste de l'équipe.... rembourser je pars encore une fois déçu. Acun geste commercial rien. Le mcdonald's le plus incompétent que j'ai vus. Heureusement il subissent pas les rush de kleber ou des halles 😅 Dorénavant j'irais au memphis pas loin je suis sur de ne pas être déçu !
Sandrine.e
Le 12/07/2023 à 13:51
Ce MacDo est une calamité le sol colle les tables sont sales lorsqu'on demande à un employé de nous nettoyer la table il n'arrive jamais donc nous avons du nettoyer la table avec des mouchoirs. Ice tea, coca sans goût et chaud même pas de glaçons. Vérifier bien votre ticket de caisse parce que la moitié n'est pas sur le plateau, nous avions même des cheveux dans le café. Les frites sans sel....Enfin plus jamais mauvaise gérance !!!
David.o
Le 06/07/2023 à 20:40
Nous demande de remplir l enquête de satisfaction pour récupérer le menu commandé pour manger sur place 25 min avant. Le personnel force la main au client pour mettre un avis positif. Mac do on en est la...
max.a
Le 18/06/2023 à 17:31
Franchement le pire mac do de ma vie !!! Long très long et personnel qui sourit pas bref catastrophique
Lya.o
Le 16/06/2023 à 15:28
Cet endroit était très sale, non seulement par rapport aux tables, pas nettoyer par rapport aux poubelles qui débordes ou à des traces sur les murs de ketchup. Je suis allé aux toilettes. L’horreur ne s’arrête pas du pipi partout par terre. L’employé me dis c’est normal les toilettes il y a un problème je trouve absolument pas ça normal le manque de propreté dans un restaurant. Il y a clairement un manque d’effectif et les priorités à revoir dans ce McDo concernant l’hygiène.
Sebastien.e
Le 09/06/2023 à 17:14
Service pas terrible, ils se sont trompés dans la commande et on mis presque 10 min a nous apporter nos boissons. Je ne vous recommande aucun McDonald's. Ces gens se font des millions en servant de la bouffe de mauvaise qualité et un service aussi nul. Bref, bonne journée !
Gilles.
Le 25/05/2023 à 12:48
Mac Do zone commerciale de Rivetoile. Très peu de personnes à 23h30. Menu Royal Bacon servi rapidement. Steack haché brulé et frites froides. Le serveur m'a ramené une deuxième portion de frites (chaudes et excellentes celles ci) à la fin du repas sans que je demande quoique ce soit en me disant les premières étaient certainement froides. Hygiène déplorable, la zone retour plateaux était une véritable déchèterie où une vingtaine de plateaux s'entassaient. J'ose même pas imaginer l'hygiène dans la cuisine ou pour le nettoyage de la vaisselle réutilisable maintenant.
Le.o
Le 25/05/2023 à 11:44
Sa fait quelque mois maintenant que je passe mangé au Mc Do du rive Etoile pour aller chercher ma petite amis.. Seul ou a plusieurs, je passe toujours un bon moment la bas, les serveur(se) agréable et souriante ! Le temps d'attente peu varié, mais je le trouve assez rapide. Surtout quand ils sont une petite équipe derrière le comptoir, alors que la salle est remplis. ( A ne pas oublier, ils sont humain comme nous hein :) ) j'y retournerais et sans hésité ! <3 PS: cela me rend triste quand je vois des clients s'en prendre (méchanceté, insultes) au serveur(se) alors que sa fait QUE 5 minutes qu'il attend sa commande ( c'est écrit sur le ticket ) et on s'étonne qu'ils perdent le sourire....
Alexis.o
Le 14/05/2023 à 20:05
Temps d'attente beaucoup trop long, plus de 20 min pour juste un menu MX CBO, j'ai vue qu'entre le moment où le CBO est fini et le moment où je l'ai eux il y a eux 10 min, c'est inacceptable même en rush, les potatos pas rempli etc, + les toilettes cassé...
Elodie.o
Le 12/05/2023 à 13:20
Parmi les pires, voici l'heureux gagnant de la médaille! Burgers tièdes et frites molles et insipides, le tout servi sur des tables sales dans un établissement des plus vieillots pourtant en plein Strasbourg. De nombreuses tables étant sales, mon compagnon à demandé un nettoyage au serveur, car notre table comportait de nombreux restes de sauces diverses et des miettes. Idem pour les sièges. Après deux demandes personne n'est venu et nous avons fini par prendre notre repas dans ces conditions. Cela prend quelques secondes de passer une éponge pour retirer miettes et sauces. Une dame allemande à la table d'en face était manifestement elle aussi totalement effarée et a demandé à ses enfants de ne pas s'accouder. Quand à moi, mon chemisier blanc à beaucoup apprécié. Merci! Pour finir mon compagnon est allé voir le manager, qui non seulement ne s'est pas excusé, mais lui a en plus répondu de manière effrontée. Très mauvaise expérience. Il existe beaucoup mieux en McDonald's de l'autre coté de la frontière... Les gérants des lieux gagneraient sans doute à s'en inspirer. Pour notre part, le choix est fait.
Audrey.a
Le 08/05/2023 à 12:19
23 minutes pour un sandwich, une boisson et une barquette de frite (notons que passer 15 min, la commande aurait dû être refaite puisque qu'impropre au service)... l'ensemble de la commande est arrivée froide (normal quand on laisse le plateau au comptoir boisson pour s'occuper en priorité des commandes à emporter). N'oublions pas non plus la table dégueulasse...et le must les employés en repos/fin de service qui passent leurs temps à hurler qu'ils ont tout gratuit et qui papotent avec ceux en services (difficile de faire son travail quand on passe 15 minutes à rigoler sur la gueule des clients qu'on traite joyeusement de débile, crétin ...). Clairement à fuir, autant aller chez le concurant à côté ou le service, l'hygiène et le comportement des employés est conforme à un vrai service de restauration RAPIDE.
Axel.
Le 02/05/2023 à 01:13
Attention, restauration non rapide ! Si vous y allez en heure de pointe, ne soyez pas pressé : vous allez en avoir pour au moins 20 min d'attente. Exemple : vous prenez le menu avec place de cinéma (UGC) pour une séance a 22h15, si vous vous y rendez pour 21h30, vous allez louper, très probablement, votre séance ; allez y pour 21h15 au plus tard.
NAME.O
Le 24/04/2023 à 15:21
Honnêtement, ce magasin est le pire. J'ai commandé un ensemble de hamburgers double fromage et bacon à 13h30 et je ne l'ai reçu que 25 minutes plus tard. Les employés bougent trop lentement et laissent les hamburgers intacts pendant 5 à 10 minutes après avoir passé la commande. C'était comme regarder un paresseux. De plus, lorsque j'ai ramené l'ensemble de hamburgers à la maison et que j'ai essayé de manger des frites, il y avait même un petit insecte frit avec. Cet endroit est vraiment le pire. Je ne veux plus jamais y retourner et j'espère que les employés recevront une formation adéquate en matière d'hygiène des produits. Maintenant je comprends pourquoi la note est si mauvaise.
Vincent.o
Le 10/04/2023 à 17:51
20 min à attendre au comptoir pour régler ma commande en espèce. Le personnel a un don pour ne pas vous apercevoir sachant que seulement quelques centimètres vous séparent. 30 autres minutes à attendre ma commande, c'est pas un Fast-food mais une prise en otage niveau temps
jérémy.o
Le 10/04/2023 à 13:39
Restaurant visité à 20h un jeudi soir. Difficile de choisir une table à laquelle s'asseoir au vu de l'état de propreté global (sol collant, tables non nettoyées, détritus laissés après consommation...). Le personnel avait l'air quelque peu dépassé ! Une expérience peu agréable en somme !
Isaline.u
Le 09/04/2023 à 09:03
Si vous désirez attendre plus de 30 minutes pour 6 pauvres nuggets et une barquette de frites à moitié remplie, bravo, vous êtes au bon endroit ! Après 20 minutes d'attente, nous nous sommes permis de faire une petite remarque. Remarque à laquelle on nous a répondu vous savez il y a des gens qui attendent plus longtemps :)) A fuir
cynthia.
Le 12/03/2023 à 01:23
Le personnel est très aimable. Voilà plusieurs expériences cependant décevantes dans ce mcdo: 30min d'attente pour un petit wrap une fois, 45min d'attente pour 4 menus une autre. L'organisation semble très fragile, j'avais de la peine pour les agents qui semblent gênés à l'espace de préparation, les plateaux arrivent à vitesse d'escargot et froids. Bon courage à ceux qui y travaillent, que les chefs soutiennent cette organisation. Merci pour les sourires
FRANCESCATO.e
Le 11/03/2023 à 19:51
Une honte au niveau du service et au niveau de l'hygiène !!! 35 mn d'attente exactement pour être servi. Pas de sauce, ni de serviettes sur mon plateau. Tout est servi froid. Une équipe qui est au RALENTI que ça soit les équipiers polyvalent et les 2 managers qui se trouvent sur place alors que du monde attend. Des plateaux qui s'accumulent, qui refroidissent et qui ne sont pas servi. Et pour finir des poubelles qui débordent.
Branchereau.a
Le 11/03/2023 à 17:49
Lieu très salé, attente très longue, mobilier très abîmé, j'ai demandé trois fois pour nettoyer la table bref pas assez de personnel 😡😡😡
Cindy.r
Le 09/03/2023 à 12:45
Contrairement aux autres avis, nous avons été satisfaits lors de notre visite. L'endroit était propre ( le personnel passait la serpillère et nettoyait les tables après chaque passage.. ). Il y avait un peu d'attente pour le service à table mais on est arrivé durant le rush de 12h30 donc tout à fait compréhensible. Il y a un grand espace pour se restaurer sur place. Le repas servi à table était chaud 🍔🍟☕
Malik.e
Le 15/02/2023 à 23:23
Service rapide, personnel souriant, rien dd special a signaler.
moimoi.o
Le 10/02/2023 à 17:49
Trop d'attente !!! 25mn d'attente pour attendre d'être servi à table. Il ne sert à rien d'utiliser un système de bornes si la direction et le propriétaire de ce McDonald's ne s'occupent pas de renforcer les équipes avec plus de personnels car pour de la restauration rapide c'est vraiment nul. Burger froid 14,90€ c'est lamentable !! Même le fromage n'a pas fondu donc l'assemblage a été fait avec des aliments froid au moment de faire le burger !!!
Bely.p
Le 03/02/2023 à 11:04
⏲️⏲️⏲️⏲️⏲️25 minutes d'attente pour ma commande + 12 minutes pour l'encaissement💶💶💶 pas de papier dans les WC🚾🚻🧻🧻🧻🧻🧻 et sèche main HS.... Il était environ 15h00. Donc je vous dis pas si c'était le coup de feu 🔥🔥🔥il y avait 3 personnes avant moi.. L'eau gazeuse à la 🍓🍓🍓🍓 pas bon du tout, un goût d'édulcorant infecte Point positif la vaisselle réutilisable 👍🏼👍🏼👍🏼
Lucille.l
Le 29/01/2023 à 17:13
Déçue. Les équipiers préfèrent préparer les commandes que de s'occuper des clients au comptoir. J'ai attendu facilement 15min pour récupérer ma glace devant 3 équipiers qui m'ont vue, dont 1 qui est parti servir des clients en salle en passant au moins 10 fois devant moi, sans demander ce que j'attendais. Au bout de 15min je l'ai interpellé pour qu'on me fasse ma glace. Il leur faudrait un meilleur manager et une meilleure organisation. Mais sinon le service a table était correct
Vivian.a
Le 29/01/2023 à 16:41
Une seule brave personne en cuisine qui bosse à 150 à l'heure pour faire les sandwichs à 16h30 20 minutes d'attente. Voilà le résultat d'une politique de surexploitation des employés au lieu d'en avoir suffisamment. Au prix où on paye, il serait bon de diminuer la marge du patron et d'augmenter la qualité du service. Ma commande est restée sous une lampe chauffante pendant 5 minutes car le serveur n'avait même pas le temps de me la donner
oim.o
Le 19/12/2022 à 18:01
On demande un peu de lait froid avec le café. On vous répond que pour des raisons d'hygiène c'est impossible. Le problème d'hygiène ce n'est pas le lait c'est la salle degeu....
Neyphos.m
Le 01/11/2022 à 17:49
C'est lent, très lent, trop lent. C'est bien simple, au-delà de 7/8 clients, vous avez une chance sur deux de récupérer votre commande froide. Le manque d’efficacité, d'organisation et de management est incroyable. C'est tout, sauf un fast-food. Ne perdez pas votre temps, vous trouverez meilleurs ailleurs à rive étoile.
Valentin.E
Le 29/10/2022 à 13:09
Ce Macdonald manque clairement d'un manager pour son équipe ! Il y a des chevalets affalés sur tout le comptoir alors que sur les bornes il n'y en a tout simplement aucun. Le restaurant est extrêmement sale (serviettes partout, tables non nettoyées...). Mais le pire dans tout cela, c'est que le restaurant préfère préparer les commandes plutôt que de les encaisser ; enfin, sur la plupart des bornes, les tickets de caisse ne sortaient pas et on sentait qu'il n'avait pas remis de rouleau à ticket depuis belle lurette ! À part cette tenue du restaurant désastreuse, le personnel est vraiment à l'écoute et gentil. Si vous n'avez pas d'espèce, vous ne pourrez tout simplement pas manger avant au moins 45 minutes !!! Si vous avez prévu un programme après avoir mangé dans ce macdo, abandonnez-le. Pour tous ces problèmes, j'avais demandé à voir le manager, celui-ci est arrivé les mains dans les poches avec des cheveux dépassant de sa charlotte, très professionnel ! Je précise pour finir que nous n'étions absolument pas un cas isolé, tout le monde fût et est concerné par cette tenue désastreuse...
Clement.o
Le 23/10/2022 à 20:51
Tout simplement horrible j’attends 30 min pour un menu mcfirst et je me retrouve avec des cheveux dans mon sandwich.. a fuir le plus vite possible 🤮🤮
El.u
Le 23/10/2022 à 20:14
Ce fast-food était vraiment très sale et mal organisé, longue fille d'attente avec des poubelles pleines à craquer jusqu'à dehors. Honteux de payer aussi chère pour un service si déplorable.
The.i
Le 05/09/2022 à 19:44
Dommage qu'on ne puisse pas mettre une note de 0 sur 5 car c'est bien le maximum que ce restaurant devrait se voir décerner ! La gestion de l'équipe (avec des équipiers tellement polyvalents que même lorsqu'il y a une grande file d'attente devant la caisse pour régler une commande, personne ne prend la responsabilité de tenir ce poste à la caisse), du matériel (avec des bornes de commande qui une fois sur trois ne donne plus de ticket de caisse mais dont personne ne cherche soit à changer le rouleau ou à débloquer les bourrages et demande à la place de repasser à la caisse pour avoir un duplicata, cf remarque précédente), une gestion du stock catastrophique où l'on peut commander des choses à la borne pour que finalement au moment de réceptionner la commande on vous dit qu'il n'y a plus ce produit en stock, et enfin une formation ou une gestion des équipes tellement calamiteuse qu'entre le moment où vous passez une commande et sa réception même en dehors des pics d'activité vous attendez en moyenne 20 minutes !!!) Ce restaurant est certainement l'un des pires sur toute la France qu'il m'ait été donné de fréquenter !!!!
Lynda.T
Le 22/08/2022 à 22:31
Pour un Mc Do sortie de cinéma, c'est vraiment lamentable ! Lieu sale (sols, poubelles) 1 machine sur 2 qui fonctionne, service très lent (30min pour 1 menu) presque je vais les aider tellement ils sont mous ! Ok c'est l'été, ok il est 22h mais sérieux faut revoir l'organisation ou le recrutement ! Je n'aime pas critiquer ceux qui bossent surtout que le personnel était poli et faisait au mieux mais vraiment je ne reviendrai plus en sortant du cinéma.
Jean-Matthieu.E
Le 01/08/2022 à 21:51
Très / trop lent, même en dehors des horaires de repas, pas de glaçons / gaz dans les boissons, et sale en salle. Côté cuisine, on voit les frites au sol, de l'huile, des pains, les poubelles déborder...
Axel.
Le 26/06/2022 à 21:52
Si vous voulez arrêter les fast-food, n'hésitez pas à passer là-bas... Je fais trop souvent l'erreur de me prendre un macdo après le boulot quand j'ai la flemme de faire à manger, et y'a pas une fois ou j'ai pas regretté. En l'espace de 4 mois j'ai du être l'homme le plus malchanceux du monde parce qu'il m'arrive toujours quelque chose. Que ce soit le temps d'attente alors qu'il n'y a personne, les erreurs de commande, l'état dans lequel on me donne mes burgers, bref une catastrophe. Pour le dernier exemple en date, ma copine propose d'aller chercher un macdo, donc je commande, je paie, au bout de presque 45 minutes d'attente elle demande ou est la commande parce qu'elle attend. Et bien en fait notre commande était emballée dans un sac pour les LIVRAISONS (c'était une commande click&collect pas du tout un livraison), avec des stickers LIVRAISON et était rangée avec les commandes pour la LIVRAISON donc ils ne l'ont pas appelée (photo). En plus du repas tiède, je vous laisse constater l'état de son sandwich dans le sac.
Amzallag.h
Le 16/06/2022 à 18:50
On y est allez pour boire un coca et se poser 5 mn Une odeur répugnante dans tout le restaurant Des tables sales avec des crotte d’oiseaux ! Un restaurant qui semble sale et mal organisé…. On n’y reviendra pas … déjà qu’on aurai pas du y entrer 😵
Caroline.I
Le 14/06/2022 à 21:40
Un désastre !! Ma commande que j’ai attendue longtemps car posée sur le mauvais pass !! C’est moi qui leur ai fa Remarquer… Enzo, le responsable, accompagné de son M. PROPRE ont été ultra désagréables malgré leurs multiples erreurs. Leur attitude à brasser de l’air en transpirant sans aucune efficacité en dis long sur les pratiques en cuisine … Je n’ai jamais été aussi mal servie et traitée, même au Mac Do
Théo.
Le 19/03/2022 à 13:21
C’est vrai qu’il y avait beaucoup de monde c’était un samedi soir, normalement c’est de la restauration rapide et bien j’ai attendu 45 minutes avant d’être servie. Après 30 minutes j’ai demandé où en était ma commande à la serveuse m’a répondu de manière très désagréable que je devais demander au chef. Après quelques minutes (encore de l’attente)le chef est venu près de moi pour me répondre que ma commande allait arriver sans même s’excuser. Je pense qu’il ne faut pas avoir autant de bornes de commande si derrière il n’y a pas assez de personnel. Malheureusement, seul option viable si l'on veut se faire un ciné après.
rshwhb.
Le 03/11/2021 à 13:11
Impossible de cumuler ses points via l’application fidélité. Impossible de récupérer ses gains sauf en livraison et click and collect, le système est NUL et les employés s’en fiche + ne connaissent même pas les règles de leur propre restaurant, NUL 👎
Sorti.u
Le 02/10/2021 à 17:28
Ce fut une difficile expérience. Des petites erreurs du personnel. (Jus d'Orange doit être à 47 cl pour un Mac first XL et non de 40 cl... Voir photo) autre erreur dans les desserts. Manque deux very parfait... La terrasse extérieure est pas très propre et plusieurs de mes voisins d'une turbulences incroyable. Mais ça c'est le lot de certains quartier
Grégory.c
Le 25/09/2021 à 08:24
Nous avons été refoulés à 22h55 par un manager hautain et arrogant au motif que le restaurant allait fermer. Quand nous lui avons fait remarquer que les horaires d'ouverture affichés indiquaient minuit, il nous a répondu que ceux-ci n'étaient plus d'actualité....
Matteo.I
Le 20/07/2021 à 21:57
Service inexistant, on a du aller deux fois en caisse pour récupérer notre plateau qui attendait depuis au moins quinze minutes. Les frites froides on les a renvoyé. Salade mal lavée avec des grains de terre qui croquent Ils sont quatre en caisse et aucun d'eux n'a l'air concerné alors qu'à 21h30 il y a pas beaucoup de clients. Staff qui n'a pas la volonté de travailler, plusieurs tables attendent leur commande en vain. Toutes les tables étaient sales, je leur signale et disent qu'ils vont faire venir quelqu'un. Sauf que trente minutes après, il n'y a personne qui vient. Des toiles d'araignée dans le coin de la pièce, enfin un Airbnb d'araignée. Bref bien déçu du service
Edouard..
Le 05/08/2019 à 15:04
MacDonald a inventé le SlowFood En milieu d’après-midi une petite envie pour un McFleury mais belle surprise (ironique) après avoir passé commande à la borne c’est la galère pour trouver une table pour deux qui soit acceptable de propreté (sans restes de sandwichs, sans traces de ketchups et sans traces gluantes de soda) et voilà que l’attente commence ... 25min d’attente pour avoir la glace commandée. Pendant ce temps amusant de voir le bal des serveurs qui marchent à vide, qui semblent perdus dans leur propre restaurant, qui se trompent de commande. C’est vrai qu’un tel spectacle aide à patienter dans le calme et la bonne humeur. Cela permet aussi de contempler les traces au sol , les poubelles qui débordent malgré le passage des serveurs qui semblent se demander comment vider la poubelle. En conclusion un McDo indigne de l’enseigne et à éviter absolument. Je n’ose même pas imaginer l’hygiène des cuisines.
Charouel.n
Le 03/08/2019 à 19:40
Très sale endroit, absence de propreté et un minimum d'hygiène à l'extérieur comme à l'intérieur, les toilettes alors là j'avais envie de 🤢🤮 personne pour réagir !!!! Je ne reviendrai plus et je ne recommende guère !!! Dirty very dirty outside like inside like WC, no one is here to do his work of cleaning, I will never come back, I don't recommend at all!!!
Léa.
Le 23/12/2018 à 17:43
Attendu 1h pour un McFlurry, intolérable. J'ai demandé 3fois si on pouvait le préparer, au bout de la troisième fois enfin le personnel s'est décidé à le préparer. La raison pour laquelle la commande a été aussi longue? Ils avaient oublié... Ce n'est pas la première fois que ça arrive c'est tout simplement honteux. De plus les locaux sont très sales, il y avait une table avec 5 plateaux remplis d'emballages sales et vides qui dégageaient une odeur nauséabondes. Sans parler du fait que le personnel nous a tutoyé. À fuir.
Les autres restaurants
- 🏪 SWEET TIME NOGENT-SUR-MARNE (152 Avis)
- 🏪 Original Family Pizza (39 Avis)
- 🏪 McDonald's Jardres (1241 Avis)
- 🏪 FRITERIE MARTIN MARTINE (178 Avis)
- 🏪 Le paname (39 Avis)
- 🏪 Rico's Route 46 (386 Avis)
- 🏪 LOS POLLOS HERMANOS (Fried Chicken Compagny) (21 Avis)
- 🏪 Le TaKa (62 Avis)
- 🏪 Kebab Le Sésame (376 Avis)
💬 Service tres accueillant et burger savoureux. La viande etait fondante et bien juteuse. Le poulet vraiment crispy ! Nous recommnandons et reviendrons assurément !
💬 Très bonne pizza mangé sur le pouce sur place. Copieuse et savoureuse. 11€ pour une qui comprend du saumon bien garnie c’est intéressant 😊.
💬 FUYEZ vol, tromperie sur la marchandise.. Et en plus lorsque vous réclamez les tomates qu'il y a dans la salade avec des tomates, mais qui sont inexistante, et c'est vous que l'on traite de voleur... Des demain je me plaindrai directement la répression des fraudes, car c'est clairement une tromperie sur la marchandise et en plus c'est vous qu'on traite de voleur FUYEZ..
💬 Bon rapport qualité / prix 👍🏻 Personnel courtois et ambiance familiale. Repas bien chaud 🔥 Top pour du dépannage. Petit bémol : Il manque un panneau d’affichage des prix pour les ventes sur place et à emporter (seul un papier A4 plastifié est posé sur le comptoir sans explication des propriétaires, difficile à comprendre le principe pour une première visite).
💬 Toujours déçu, après avoir essayé plusieurs fois, la viandes n'est quasiment jamais chaude et de très mauvaise qualité, manque de crudités. La plupart des sauces en dosettes c'est vraiment pas agréable. Les seuls points positif sont les nombreuses place, les bornes qui simplifient les commandes et la rapidité à recevoir sa commande. Mais j'ai l'impression que la qualité s'est dégradée depuis la nouvelle équipe de cuisine arrivée récemment. Ca sera la dernière fois pour moi
💬 Personnel aimable et souriant. Superbe déco à l'américaine. Et repas comme là-bas. Rico's Route 46 mérite un arrêt.
💬 excellent restaurant que je recommande. je retire quand-même une étoile étant donné qu'ils ont mis un sac de Crystal bleu dans ma commande par accident et que dés l'instant ou je l'ai sortis le propriétaire est venu le ramasser en s'excusant. Je recommande tout de même chaudement
💬 Je mets 5 étoiles car je ne peux pas mettre plus. Par où commencer.... C'est une petite entreprise de ''fast food'' mais avec des produits frais. La nourriture est délicieuse, le pain est frais, les frites faites maison, le steak haché vient du boucher, les légumes, elle s'en occupe elle même. Il y a un assez large choix et elle propose même des huîtres le dimanche. Concernant la personne qui y travaille, elle est super gentille, elle aime ce qu'elle fait. C'est devenu un resto dans lequel nous aimons aller manger.
💬 Ce jour, le 04/08/23 vers 19h30 ma compagne et moi avions passé une commande pour 6 personnes (2 assiettes et 4 kebabs). Jusqu'ici tout va bien jusqu'à ce que la broche tombe en panne de....Gaz. Le gérant a effectué le changement de bouteille de gaz, a rallumé la broche et a poursuivi la commande. Le hic.... qui m'a choqué.... c'est que.... Monsieur ne s'est pas LAVER LES MAINS mais juste ESSUYER SUR SON POSTÉRIEUR avant de toucher les 4 PAINS de Kebabs. Je précise que ces mêmes pains étaient destinés à mes 4 enfants et nos deux assiettes étaient déjà faites. Voyant cela, j'ai appelé discrètement un membre de l'équipe (afin de ne pas perturber le fonctionnement, ni faire de scandale) et lui faire part que je refusais cette commande en lui donnant mon argument. Ce dernier lui a dit discrètement dans la cuisine àl'abrides regards. Mais.... Monsieur ayant un ego SURDIMENSIONNÉ a Gueulé dans tout le restaurant et m'a fait part qu'il a ouvert depuis 6 ans et que "personne n'était tombé malade". Il a dit qu'il n'était pas obligé de me rembourser (chose qu'il a fait quand même par la suite) et m'a demandé de ne plus revenir chez LUI. A aucun moment, je voulais qu'il me rembourse, je voulais juste qu'il se lave les mains et recommence les kebabs mais Monsieur a selon lui raison d'essuyer sur son POSTÉRIEUR. Donc, pour ma part, j'ai quitté les lieux avec ma compagne (à sa demande) et qu'il ne s'inquiète pas, je ne reviendrais PLUS, ni moi ni ma famille ou proche. Par ailleurs, je vais saisir le service d'hygiène compétent pour une inspection dans son Restaurant. Afin que les clients ne tombent pas malades à l'avenir, car j'imagine qu'il ne fait jamais attention à ce genre de details et veut juste de l'argent. Pour ma commande le total est de 42 euros qu'il m'a remboursé. Comme je l'ai dit, je ne paie pas un service pour tomber malade encore moins que mes enfants le soient. Donc qu'il se rassure cest pour le bien de tout le monde, y compris le sien. Si tous les clients voyant cela, fermés la bouche. Alors il pourra prospérer longtemps dans ce manège et nous ( clients tomberions malades comme des mouches.) Alors il faut que cela cesse. J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moins. Ayez ce reflexe de refuser la commande si la propreté vous semble pas correcte s'il vous plaît pour le bien de tous . A bon entendeur salut...