Avis sur McDonald's
📌 Face Intermarché, Rte de Nantes, 56860 Séné
💬 2129 Avis
Avis sur McDonald's à Séné
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Céline.E
Le 01/04/2024 à 14:20
Animation top pour Pâques et personnel très très agréable
J_.r
Le 01/04/2024 à 14:18
Venez comme vous êtes top les chocolats
Sereinroc.
Le 01/04/2024 à 14:18
Super les chocolats Venez comme vous êtes
Corentin.g
Le 27/03/2024 à 19:48
35 minutes pour un seul menu n’est pas raisonnable…
Family.A
Le 27/03/2024 à 19:08
Vraiment trop lent...temps d'attente pour un drive 40 min... l'horreur...et en une fois qu'on est dans la file d'attente on se retrouve piégé, on ne peut plus faire demi tour !!!!
Val.a
Le 24/03/2024 à 23:15
Pour la 3 eme fois en un mois erreurs sur la commande , oublis , systématiquement double cheese bacon sans bacon , c’était un bon McDo avant , update , aujourd’hui arrive à 22:30 avec une commande click and collect PAYEE , drive fermé , le drive est censé fermer à 23h
Elvira.o
Le 23/03/2024 à 23:34
L'équipe est top, toujours de bonne humeur et efficace ! Mention spéciale à Milo au drive et sa collègue qui prend les commandes (dont je n'ai pas le nom) qui sont là tout les vendredis avec le sourire !
Sterenn.j
Le 22/03/2024 à 20:48
Malgré un vendredi soir, le service a été d’une grande qualité (rapidité, commande chaude équipe très agréable). :)
Marie.o
Le 22/03/2024 à 20:44
Les patates sont pour un fois chaude
Maëlys.e
Le 22/03/2024 à 19:48
Milo meilleur encaisseur d'extérieur !
Prescillia.E
Le 22/03/2024 à 19:26
Très bonne accueil avec Milo beaucoup d'humour très gentil à l'écoute il faudrait plus de personnes comme lui 👍
Bryan.r
Le 20/03/2024 à 21:20
Après avoir commandé un Big Mac je me suis retrouvé avec la mauvaise surprise d’avoir à l’intérieur un cheveux Ils ne sont pas prêts de me revoir de sitôt
Matéo.e
Le 14/03/2024 à 13:07
Repas très agréable, un McDo propre une terrasse agréable avec une musique de fond. Service rapide et chaleureux avec des employés très accueillants, je recommande !
maximilien.o
Le 13/03/2024 à 13:49
Très bon service et personnel très aimable
Junior.o
Le 12/03/2024 à 19:38
très bon Mc Donald avec un bon service très accueillant je recommande 👌🏾👌🏾
Sandrine.e
Le 12/03/2024 à 14:37
L'équipe de Vannes est sympa
Johann.u
Le 10/03/2024 à 19:28
Très rapide chaleureux et à l’écoute toujours avec le sourire
Carole.a
Le 09/03/2024 à 22:51
Un restaurant classique de l'enseigne Personnel sympathique
Sercan.o
Le 09/03/2024 à 19:23
Très bon salarié, je pense que M. Jivenson est un bonne élément pour votre marque. Il mérite une prime de salaire pour sa positivité
pauline.e
Le 08/03/2024 à 19:41
Meilleure macdo! Des équipiers en or remplie de gentillesse Un accueil chaleureux Je vous aimes!
Aurore.a
Le 08/03/2024 à 19:40
Meilleure expérience d’être venue dans ce Macdo. Les équipiers sont très attachants et très accueillant. Je vous aimes !! Kiss
lionel.e
Le 04/03/2024 à 16:15
Froid! 30€ de commande. Pas un burger, Nuggets ou frites était chaud. Vraiment froid. Le pire mc do ou je suis allé. C était pas la première fois ou c etait FROID! Et la tête des burgers pas mieux....
Jules.e
Le 02/03/2024 à 12:16
Tout s’est bien passé, super
mathilde.o
Le 01/03/2024 à 19:34
Super macdo et surtout Jivenson qui est super sympa
Renaud.I
Le 27/02/2024 à 13:28
Personnel accueillant et très sympathique .. perturbant car inhabituel dans ce genre de fast food , mais tellement agréable ... Merci
Cindy.a
Le 26/02/2024 à 13:10
Super mcdo assez propre je recommande
eric.l
Le 25/02/2024 à 17:28
Superbe endroit, a découvrir seul ou en famille 👍👍👍👍
Beatrice.a
Le 25/02/2024 à 15:49
Bonjour, vraiment très contente d' être une cliente fidèle à votre établissement et la chance d' être reçue aussi agréablement, le personnel est très serviable, souriant, éfficace, poli et très respectueux : ce message s' adresse particulièrement aux jeunes, Isak, paola, Jiverson et Iser 👍👍👍👍🫶🫶🫶🫶 J' espère que votre direction se rend compte du bonheur et de chance d' avoir de belles personnes au sein de l' entreprise, car, c' est grâce à eux que moi même reviens toujours ici et c' est un réel plaisir pour mon entourage et moi même évidemment. A très bientôt. Bien cordialement BL
Pamela.e
Le 22/02/2024 à 20:33
J’ai pris un big Mac un gros bout de bois dedans le Big Mac c’est pas propre à l’intérieur du restaurant, ça manque d’hygiène, le plancher colle aux pieds certains serveurs qui vient te servir, infecte la sueur J’aurais pu me casser une dents ou alors me perforer l’intestin, et eux tout ce qu’il trouve à dire, c’est qu’on va leur faire de la mauvaise pub c’est honteux
Herenui.A
Le 20/02/2024 à 02:32
Cuisine froide , J'avais l'impression pour 16 € un travail bâclé. Verre sale !!!
Camille.o
Le 19/02/2024 à 20:17
Serveur très cool Commande bien faite
DeluxeSpace.
Le 18/02/2024 à 11:39
Je suis un habitué du McDo, une fois par semaine petit plaisir le week-end. Ça fait déjà 3x de suite depuis qu’ils ont sorti le Big Tasty 2 viandes que je prend ça au drive. Et 3x je me retrouve avec un bigtasty 1 viande alors que je suis facturé pour un double viande. D’habitude on vérifie toujours les commandes car les erreurs ça arrive. Mais je vais pas non plus déballer le Burger dans ma voiture pour vérifier qu’il y’a bien 2 steaks. J’ai vérifié, j’ai vu qu’il y avait le bigtasty mais je n’irai pas ouvrir l’emballage dans ma voiture pour vérifier donc ça commence à devenir vraiment embêtant
samuel.b
Le 15/02/2024 à 20:10
Super service, rapide et très sympathique
Melanie.
Le 12/02/2024 à 21:07
Merci à Killian et toute l’équipe pour le service et la rapidité. Au petit soin avec nous C’était super merci
Alizée.e
Le 12/02/2024 à 20:05
Ambiance très sympa, un serveur très gentil #kiki. Je vous recommande très fort 🙃
Caro.h
Le 12/02/2024 à 19:48
On reste fidèle, Toujours parfait !
nathalie.a
Le 09/02/2024 à 20:31
Dorian très bon accueil
gaelle.c
Le 07/02/2024 à 16:44
Une attente trop longue alors qu'il n'y avait que 3 clients. Les sandwichs étaient froids et ont été réchauffés même pas remplacés.
Selene.o
Le 06/02/2024 à 13:38
Trop cool ! Dorian super agréable gardez le dans votre équipe c’est le meilleur
l'araignée.o
Le 05/02/2024 à 07:53
Dorian et Pauline très bon service agréable merci
Violette.A
Le 04/02/2024 à 21:48
Service au top, merci Pauline et Dorian ✨
keke.n
Le 04/02/2024 à 21:45
Bonne accueil de Dorian et Pauline
Audrey.d
Le 04/02/2024 à 21:37
Super accueil de Dorian durant l’attente de ma commande, service rapide et efficace
angelina.u
Le 04/02/2024 à 21:29
Dorian, accueil sympathique employer souriant
Chris.a
Le 04/02/2024 à 20:50
Dorian serviable meilleur employer, pauline bonne emoloyer serviable bonne comunication
Arnaud.i
Le 04/02/2024 à 20:42
Dorian, service agréable. Très serviable !
Ludivine.a
Le 04/02/2024 à 20:39
Dorian est une personne très serviable et sympathique
Billaut.a
Le 04/02/2024 à 20:37
Très bien reçu, Dorian est très agréable, macdo a recommander
Amélie.a
Le 04/02/2024 à 20:35
Jivanson, Dorian et Pauline best employés !!!
Teddy.
Le 04/02/2024 à 20:35
Dorian, Pauline et Jivansen sont les employés de l'année. Jamais vu une aussi bonne ambiance. Que du kiff, que du love, bisous
Alexis.O
Le 04/02/2024 à 20:34
Jivenson Pauline et Dorian sont les meilleurs employés McDo
Lucile.g
Le 04/02/2024 à 20:26
Superbe accueil, personnel très accueillant merci à Dorian et Pauline pour leur gentillesse !!
Loulou.a
Le 04/02/2024 à 20:14
Très bon accueil de Pauline et Dorian
Marie.o
Le 04/02/2024 à 20:12
Pauline et dorian sont sympathiques
Dylann.e
Le 04/02/2024 à 20:03
Dorian et Pauline Ils ont l'air sympa et service rapide !
wakizio.
Le 04/02/2024 à 20:02
Dorian et Pauline. Personel très agréable, apporte du + au macdo.
breton.u
Le 04/02/2024 à 20:00
Pauline et Dorian, très sympathiques
Lucie.
Le 04/02/2024 à 19:47
Dorian très accueillant Pauline très sympathique Super bon repas
Vincent.a
Le 04/02/2024 à 19:45
Dorian très bon accueil et souriant Pauline très souriante et agréable
Thomas.
Le 04/02/2024 à 19:37
Dorian super bon serveur et super aimable
David.e
Le 04/02/2024 à 18:42
Équipe très sympathique et compétente.
joaquina.e
Le 04/02/2024 à 14:52
Très bonne accueil chaleureux merci Dorian
Gaëlle.u
Le 04/02/2024 à 14:51
Manager super serviable,Manager super serviable, nous reviendrons Service hyper agréable
Lukas.a
Le 04/02/2024 à 14:49
Mananeuge super serviable et sympa, service rapide et personnel agréable, je reviendrai !
Bast.m
Le 04/02/2024 à 14:46
Manageuse respectueuse, service rapide c’est carré la league
Joseph.l
Le 04/02/2024 à 14:41
Manageuse de rêve, Pauline au top sans oublier Dorian
Quentin.a
Le 04/02/2024 à 14:02
Personnel agréable et accueillant et service très rapide. Je recommande vivement ce McDo
BOURGEOIS.A
Le 04/02/2024 à 12:55
Merci à jiveson pour le service très agréable. ( par contre juste un manque, notre cappuccino d'ain mais nous restons toujours fidèle à vous)
Amanda.a
Le 04/02/2024 à 12:49
Une équipe fort sympathique aujourd'hui, serviable, et bonne ambiance. Mentions +++ à Milo
Claire.e
Le 30/01/2024 à 20:05
De grandes améliorations depuis ma dernière venue ! Temps d'attente correct, nourriture beaucoup plus soignée et nouvelle équipe dynamique ! Bravo d'avoir pris les choses en mains :-)
Clara.i
Le 28/01/2024 à 19:36
Je présente ma carte a la personne qui prend les commande drive et elle me dit que c'est au paiement. Résultat pas de passage de la fidélité puisque c'était a elle de le faire. Pas une seule fois tout est ok. Il manque toujours quelque chose dans les commandes sans parler de l'état des sandwichs ... Bref ils ont de la chance d'être les seuls près de chez nous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater que votre dernière visite n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés, avec notre service de drive. Nous sommes profondément désolés que votre fidélité n'ait pas été correctement enregistrée et que vous ayez rencontré des problèmes avec vos commandes. Nous comprenons votre frustration, nous allons immédiatement examiner nos processus pour nous assurer que notre équipe est correctement formée et consciente de l'importance de la fidélité de nos clients. Il est impératif pour nous qu'elle soit reconnue et récompensée comme il se doit. De plus, nous sommes désolés que vous ayez constaté des erreurs dans votre commandes et que l'état des sandwichs n'ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Nous apprécions grandement votre fidélité malgré les problèmes que vous avez rencontrés, et nous sommes déterminés à regagner votre confiance. Ainsi, dans un souci de considération et d'amélioration, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Lu.a
Le 27/01/2024 à 20:45
Il faut fermé ce restaurant MC DO Quand y a pas le personnel pour le service bah on ferme c’est logique !!! Drive le plus lent du monde !!! y a 20ans ça allait plus vite mdr !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lu, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater que votre dernière visite n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de la rapidité et de l'efficacité dans notre service, et nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas réussi à vous fournir le niveau de service que vous attendiez. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Il est de notre responsabilité de nous assurer que nos clients reçoivent un service de qualité et dans des délais raisonnables, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Sachez tout de même que nous sommes en plein processus de recrutement, afin de renforcer nos équipes. Ainsi, dans un souci de considération et d'amélioration, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
emilie.a
Le 25/01/2024 à 18:44
Nous prenons un menu à notre fils en drive ,arrivé à la maison pas les bonnes choses que nous avions commande et la commande dans un état lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous comprenons votre frustration quant aux oublis dans votre commande. Cela ne représente pas les standards que nous visons. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout pour un enfant. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
torche.o
Le 23/01/2024 à 11:54
Nous sommes venus en famille un dimanche après midi, nous avons été servis par une personne pas aimable du tout, pas souriante du tout, les hamburgers étaient froids, j'ai donc demandé très gentille ment si il y avait un micro onde mais il y en avait pas j'ai donc demandé à cette personne qui n'avait pas l'air d'aimer de travailler un dimanche si il y avait possibilité de réchauffer les hamburgers car ils étaient froids, je garde sa réponse pour moi car elle très désagréable, heureusement qu'elle avait des collègues très gentille. Nous ne reviendrons plus pour éviter de voir cette personne que je ne peux pas citer mais si vous allez là bas vous devriez la reconnaître facilement. Pas souriante, des gestes brusques, on peut sentir par sa présence qu'on doit quitter le lieu au plus vite. Je travaille dans la restauration la semaine et le week-end aussi midi et soir dans une cuisine découverte avec un contact direct avec le client et ce que je peux vous dire c'est qu'un comportement comme cette personne aurait sanctionné par ma hiérarchie. Bonne appétit car les hamburgers une réchauffé étaient excellents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hocine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif et bien évidemment pour ces 4 jolies étoiles ! Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été mal accueillis par l'un de nos membres du personnel. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service amical, attentionné et professionnel à tous nos clients, et il est inacceptable que vous ayez été traités avec désinvolture. Nous prendrons immédiatement des mesures pour remédier à cette situation et pour nous assurer que tous les membres de notre équipe comprennent l'importance d'un service courtois et attentionné envers nos clients. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. Belle journée, La Direction
Edo..o
Le 20/01/2024 à 14:27
Attention ! Désormais chez Mac Donald le Drive sert des menus froids ! (Best of Big mac) et notamment dans ce Mac Do. de Séné - 56 (4 fois en 10jrs !) Désorganisation totale dans ce fast food ! A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edo, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu des menus froids à plusieurs reprises et que cela a contribué à une expérience insatisfaisante. Sachez que votre visite, ne reflète en aucun cas nos standards habituels. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous prenons ces problèmes très au sérieux. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
NICOLAS.O
Le 14/01/2024 à 03:38
Bon mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil retour et ces 5 jolies étoiles, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'excellent service de notre équipe. Nous sommes fiers d'avoir des membres du personnel chaleureux, bienveillants, et attentifs à nos clients, leur offrant ainsi une expérience inoubliable ! Votre commentaire est une belle récompense pour eux. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une visite encore plus agréable. Belle journée, La Direction
Tyse.
Le 12/01/2024 à 14:00
Ma récente visite au McDonald's de Séné a été décevante. Retard de 15 minutes à 16h, personnel désagréable, tables sales et des échanges bruyants entre collègues. De plus, le tutoiement des clients ne contribue pas à une atmosphère accueillante. Des améliorations sont nécessaires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tyse, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Votre expérience ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour mettre en place des mesures correctives. Nous allons renforcer la formation de notre équipe pour garantir un niveau de service respectueux et accueillant. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Celine.r
Le 12/01/2024 à 12:50
A bannir !! Attente interminable au drive, commande pas complète, pas de serviette… Franchement on se moque de qui ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Nous comprenons votre frustration quant à la longue attente au drive, la commande incomplète. Ces incidents ne correspondent en aucun cas à nos standards de qualité. Nous comprenons à quel point ces situations peuvent être agaçantes, et nous sommes déterminés à rectifier la situation. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Maïwenn.u
Le 04/01/2024 à 22:34
Nous avons attendus 45 minutes en tout pour que finalement nous allions voir le personnel et qu’on nous dise que notre commande a été oublié. Et ils se trompent de sandwich en faisant la commande et aucun geste commercial n’a été fait… Il y a vraiment un gros manque d’organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïwenn, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous comprenons à quel point il est crucial de recevoir un service efficace et sans erreur. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos processus internes et à renforcer notre engagement envers nos clients. Nous prenons cette situation très au sérieux et travaillons activement pour rectifier ces problèmes d'organisation et de service. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected] afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
romain.r
Le 04/01/2024 à 21:38
J’ai payer un supplément bacon et un fromage, j’ai eu juste un steak et vite fais du bacon, des frites froides, et impossible d’aller a l’accueil demander un remboursement car toute l équipe te snob, je ne recommande absolument pas, en plus le serveur se leche les doigts sans les laver
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité en matière de service et de propreté. Nous prenons cette situation très au sérieux. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous comprenons que cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected] afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Fafafa.a
Le 04/01/2024 à 21:34
Une catastrophe.1 borne d'ouverte alors qu'il y a une grosse queue pour commander. Refus d'ouvrir d'autres bornes.La priorité va au drive et á uber eats.Service client déplorable.Je suis partie sans commander du coup .Le terme Fast food vous dit quelque chose?????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fafafa, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre retour nous aide à identifier les domaines à renforcer. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente que vous avez subie et pour toute gêne occasionnée par le manque de bornes ouvertes. Nous cherchons activement des solutions pour mieux gérer les périodes d'affluence et pour offrir un service plus rapide et efficace à tous nos clients. Votre confort et votre satisfaction sont primordiaux pour nous. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected] afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Romuald.e
Le 04/01/2024 à 19:45
25mn d'attente au drive !!!.... et ce n'est pas tout: arrivés à la maison, manque 1 sunday, facturé bien sûr. Ce n'est plus ce que c'était il y a quelques années. Foutage de g...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous comprenons votre frustration quant à la longue attente au drive et à l'oubli de votre sundae. Cela ne reflète en aucun cas nos standards habituels, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Ce n'est en aucun cas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Votre temps est précieux, et une attente prolongée ainsi qu'une erreur dans votre commande sont inacceptables. Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les problèmes et à prendre des mesures pour améliorer nos services. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected] afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Jean.E
Le 02/01/2024 à 13:36
Temps d’attente au drive interminable, même quand il y a peu de clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous regrettons l'attente prolongée au drive, même aux moments où l'affluence est moins élevée. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante et nous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous nous mobilisons pour renforcer nos effectifs en recrutant activement du personnel supplémentaire afin d'améliorer notre service et réduire les temps d'attente. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected] afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
jean.A
Le 29/12/2023 à 13:45
Une honte,au bout de 35mn le 28/12/23,nous sommes partis sans notre commande car le service est d une lenteur exceptionnelle,nous avons donné notre ticket de commande à une inconnue qui elle attendait depuis 40 mn,j espère que ça l a consolé de son attente. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Ce niveau de service et cette attente ne correspondent en aucun cas à nos standards de qualité. Votre temps est précieux et nous regrettons que vous ayez dû attendre aussi longtemps sans recevoir votre commande. Nous comprenons l'importance de la rapidité et de l'efficacité dans notre service, et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les problèmes et à prendre des mesures immédiates pour améliorer notre service. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected] afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
ccmoi.a
Le 28/12/2023 à 21:58
les prix ne font qu’augmenter, autant que le temps d’attente, 55 minutes d’attente au drive, ce n’est pas normal. je ne mettrais plus les pieds dans un mcdonald…
Réponse du propriétaire :
Bonjour ccmoi, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre objectif est de satisfaire chaque jour nos clients en offrant des produits de qualité et un service rapide et chaleureux. En ce qui concerne nos prix, nous les adaptons en fonction du coût d'achat, de production et de service, tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
B.
Le 28/12/2023 à 21:41
j’ai commandé ce soir à emporter, seulement deux bornes marchent. j’ai attendu ma commande 30 minutes après l’avoir passé sur la borne et j’ai du partir sans ma commande car c’était trop long. certaines personnes se plaignaient au comptoir d’attendre plus de 40 minutes et ne rien recevoir. plus jamais, j’ai juste perdu mon argent et mon temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour B, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce niveau d'attente et d'inconfort, ne sont pas du tout à la hauteur de nos standards de service. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Votre temps est précieux et il est inacceptable que vous ayez dû attendre aussi longtemps pour finalement repartir sans votre commande. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons enquêter sur les problèmes de fonctionnement des bornes et les délais de préparation des commandes. Votre retour est crucial pour nous aider à améliorer nos processus et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Lilou.U
Le 28/12/2023 à 21:40
1h d’attente, c’est inadmissible ! Fast food ????? On aurait du appeler ça Slow Food sérieusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cette attente inacceptable que vous avez subie lors de votre visite. Ce niveau de service n'est pas du tout conforme à nos standards et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous travaillons activement pour identifier les problèmes de temps d'attente et pour mettre en place des mesures correctives afin d'offrir un service plus rapide et efficace. Votre temps est précieux et nous regrettons que notre performance ait été en dessous de vos attentes. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Pierrick.u
Le 28/12/2023 à 19:50
Quand je commande 9 nuggets c'est pas 6 ! Je paie 9 je mange 6 ! Commande 44 ce jour 28/12 ! Pas à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrick, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cette erreur dans votre commande. Ce n'est en aucun cas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour est précieux et nous allons prendre des mesures pour éviter que ce type d'incident ne se reproduise à l'avenir. Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation ou si nous pouvons faire quelque chose pour rectifier cette erreur, n'hésitez pas à nous contacter au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Chantal.h
Le 20/12/2023 à 07:26
C est le 1 mac do ou je peux manger des frites cuites et chaudes. Et du vrai coca avec des bulles. J ai apprécié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil retour, et pour ces belles étoiles ! Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et un service impeccable à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, ainsi qu'auriez-vous à nous conseiller d'améliorer pour parfaire votre visite et combler l'unique étoile manquante ? A bientôt ! Belle journée, La Direction
Aurelie.i
Le 14/12/2023 à 21:08
55 min dans la file du drive après avoir passé une commande sur internet (pour gagner du temps) !!! Juste inadmissible pour un FAST food !! Il y avait du monde c'est certain mais aucune organisation mise en place pour limiter l'attente des clients et en + je repars avec un donut en moins car il fallait en décongeler et que personne n'a eu l'idée d'anticiper !!! Super, continuez comme ça !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Votre attente prolongée est inacceptable et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous nous excusons sincèrement pour les multiples désagréments rencontrés. Nous allons revoir nos processus pour éviter de tels incidents à l'avenir. Votre retour est crucial pour nous aider à améliorer nos services et à mieux anticiper les besoins de nos clients. Nous sommes déterminés à rectifier ces problèmes pour vous offrir une expérience plus fluide et agréable lors de votre prochaine visite. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Youen.a
Le 12/12/2023 à 12:43
pas de sunday offert pour le sondage. ps cool…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youen, Nous vous remercions pour votre retour et pour ces 4 belles étoiles. Concernant le "sondage", s'il s'agit du calendrier de l'avent mis en place sur nos réseaux sociaux, sachez que c'est un tirage au sort pour les participants, qui a lieu le 23 décembre prochain. Belle journée, La Direction
Edith.n
Le 11/12/2023 à 12:58
Bon hamberguer..dommage depuis les commandes à la borne tout est froid.mauvaise qualité des frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edith, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé la qualité des frites décevante et que les plats commandés à la borne soient arrivés froids. Assurer la fraîcheur et la qualité de nos plats est une priorité pour nous. Nous allons revoir nos procédures pour garantir que chaque commande soit toujours servie à la bonne température et conserve sa qualité. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Justine.
Le 08/12/2023 à 13:06
C’est le plus long de tous les Mac do ! Les personne qui y travaille sont longue à la détente. Mac do est un fast Food pas un restaurant ! Donc faite en sorte de prendre des gens moins mou sa évitera de perdre du temps à la attendre. Sinon le menu bah c’est Mac do 15€ le menu pour avoir un burger à peine cuit. Sa dépanne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. L'efficacité est essentielle pour nous, tout en garantissant la fraîcheur et la qualité de nos plats. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous prenons également note de votre déception quant à la qualité de votre burger. Nous travaillons constamment à maintenir des normes élevées et vos commentaires nous aideront à mieux répondre à vos attentes. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
arnaud.o
Le 06/12/2023 à 23:14
Souvent archi blindé et me drive aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre passage dans notre restaurant. Nous nous excusons pour les moments où la forte affluence a rendu votre expérience, frustrante, que ce soit en salle ou au drive. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et réduire les temps d'attente, tout en préservant la qualité de nos produits. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
lionel.a
Le 04/12/2023 à 12:00
Super mac do. Rien à redire sauf peut être là température du burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour votre retour et ces 4 jolies étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment chez nous ! Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la température de votre burger. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment pour garantir la qualité de nos plats à chaque visite. A bientôt ! Belle journée, La Direction
Mag.6
Le 29/11/2023 à 15:22
Une attente très longue et quand ça arrive froid....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mag, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater que votre visite n'ait pas été conforme à vos attentes. Sachez que votre expérience ne reflète en aucun cas, nos standards habituels, et nous comprenons votre frustration quant à la longue attente. Nous nous excusons réellement pour tous les désagréments rencontrés. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
V.S.F.
Le 28/11/2023 à 22:35
2 wraps et 9 nuggets à 22h30 = 20 min d’attente , changer de métier les gars.
Réponse du propriétaire :
Bonjour V.S.F, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Votre expérience ne reflète en aucun cas nos standards habituels, et nous nous excusons pour tous désagréments rencontrés. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
romain.u
Le 27/11/2023 à 13:35
Plus d'1h d'attente au drive! Belle perf, bravo à l'ensemble de l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater que votre dernière expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne reflète pas, nos standards habituels. Nous comprenons votre frustration quant à la longue attente, et nous nous excusons pour cela. Notre équipe met tout en œuvre pour satisfaire nos clients, rassurez-vous. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Annael.e
Le 26/11/2023 à 19:41
Client trop exigeant , attente 30min convenable les burgers ne ce font pas en 10min , il y as la cuissons de tout les aliments , que ce soit pour réapprovisionné le manque de nuggets car ils faut de nouveaux en cuirs, en total manque de compréhension face aux manques d'effectif et du fait que l'équipe à des horaires semblable comme 19h en fonctions des horaires autorisés des heures de travail. Ou ils ne peuvent commencé plus tôt et le plus avec le manque d'effectif . Très bonne équipe, service , cuisine. Ils faut vérifié sa commande en cas d'oublie avant pour ne pas sans plaindre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annaël, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil retour et ces 5 jolies étoiles, Notre équipe met tout en œuvre pour fournir un service exceptionnel à nos clients. Nous comprenons que l'attente puisse sembler longue par moments, mais la qualité de nos produits, comme vous le précisez, demande un temps précis de préparation. Nous apprécions vos compliments sur notre équipe. Et votre retour nous aide à nous améliorer ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore plus agréable. Belle journée, La Direction
Gwen.o
Le 25/11/2023 à 15:53
Une expérience vraiment nul. Service trop long, manque de produit, personnel pas du tout aimable, sandwich pas du tout présentable. Vraiment je déconseille se McDonald's, j'ai attendu plus 30 minutes pour avoir ma commande, des employés qui préférais discuter plus tôt que travailler et en plus de cela pas du tout aimable. Et le peu d'employés qui travaillaient étaient débordé alors que l'on étais même pas une dizaine de clients entres l'intérieur et le de drive. En plus je me faisais une joie de manger de nugests et bah devinez quoi..... y en avait plus. Moi qui adore McDonald's j'ai trouvé qu'il y avait un grand manque de goût, cela venait peut-être du fait que la sauce de sandwich était plus sur l'emballage que dans le sandwich. Ou encore le fait que long mettent plus de salade qu'autre chose. Et oui dans un de nos sandwich qui étaient un big mac, il débordait de salade mais y en avait tout autour aussi, c'est comme si ils avaient vidé de bac à salade sur notre sandwich. En bref n'allez pas à ce McDonald's vous risquer de vivre une mauvaise expérience. Je suis très déçu, zéro en cuisine, en service et en ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernière expérience chez nous. Nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et de qualité, et nous regrettons vraiment que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage chez nous. Le manque de produits disponibles et le long temps d'attente ne reflètent pas nos normes habituelles de service. Quant à l'attitude du personnel, nous sommes profondément navrés que vous ayez perçu un manque de professionnalisme. Nous insistons toujours sur l'importance du service client et de l'efficacité de notre équipe, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous contacter au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance, Belle journée, La Direction
DJSPY.N
Le 19/11/2023 à 21:26
Établissement propre et bonne gestion malgré l'affluence, ce qui est très rare pour un Mc Do. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DJSPY, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et ces jolies étoiles ! La propreté et une gestion efficace, même lors des périodes chargées, sont des aspects que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Votre satisfaction est notre priorité, ainsi qu'auriez-vous à nous suggérer d'améliorer afin de parfaire votre visite et combler l'unique étoile manquante ? Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous offrir un service de qualité. Belle journée, La Direction
Séréna.H
Le 18/11/2023 à 16:30
Macdo à fuir personnel irrespectueux je me suis fait rabaissé par une employé juste parce que je lui ai demandé si je pouvais payer en chèques vacances, elle a carrément refusé de m’encaisser et m’a fais attendre que ça collègue le fasse à sa place ! Et ne parlons pas du temps d’attente 15 min pour me servir ma commande alors qu’il a plus de personnels que de clients ! Pour finir, l’employé est revenu à la charge s’est installé derrière moi pour me faire une leçon de morale ! Inacceptable elle m’a humiliée j’ai jamais vu ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séréna, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes réellement navrés de constater votre déception lors de votre passage chez nous. Ce type de comportement ne correspond en aucun cas à nos standards de service client. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous vous présentons nos plus plates excuses pour l'attitude inappropriée dont vous avez été témoin de la part de notre personnel. Nous croyons fermement en un traitement respectueux et courtois envers tous nos clients, et ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos valeurs. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
gwen.u
Le 16/11/2023 à 19:43
1h d’attente dans le drive devant la borne de commande sans explication. Aucun geste pour cette attente. La seule chose que l’on a réussi à me dire : je ne sais pas je viens d’arriver. Visiblement toute l’équipe venait d’arriver. A 19h.. Et le gros plus la commande est incomplète ! Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction lors de votre dernier passage chez nous. Nous comprenons tout à faire votre déception, et nous nous excusons sincèrement pour les erreurs que vous avez rencontrées lors de votre commande. Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger de vive voix à ce sujet. Belle journée, La Direction
Luue.w
Le 16/11/2023 à 19:36
Arrivé à la borne de commande à 18h15 pour récupérer un clic and collecte. 1h d’attente devant la borne sans aucune explication. Pas un geste de la part de mc do pour cette attente. Le gros plus c’est qu’il manque les jouets dans les deux Happy meal. Merci mc donald’s
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luue, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons totalement votre frustration quant à l'attente prolongée et l'absence des jouets dans vos Happy Meal. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service rapide et des repas agréables, et votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Votre commentaire est important pour nous afin d'améliorer nos services et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Rodolphe.c
Le 07/11/2023 à 08:14
Une équipe de jeune vous accueil au drive pour prendre votre commande et vous servir. Je trouve ça cool et bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodolphe, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil retour et ces 5 étoiles brillantes qui réchauffent notre cœur ! Votre satisfaction est notre priorité et vous savoir ravi de votre expérience est une grande récompense pour notre équipe. Elle met tout en œuvre pour offrir des visites uniques à nos clients, nous sommes fiers d'eux. En espérant vous revoir très vite pour d'autres moments uniques ! Belle journée, La Direction
Camille.o
Le 06/11/2023 à 22:41
Bien mieux que l'autre macdo de vannes sur tout les points. 1) le parking est facile d'accès et grand contrairement à l'autre . 2) des prises dans le macdo contrairement à l'autre 3) j'ai énormément apprécié le calme et pas la musique a fond 4) personnel aimable contrairement à l'autre... Et qui intervient en cas de personnes plutôt bruyante et irrespectueuse 5) service rapide , chaud et sans erreurs contrairement à l'autre... Et ce qui est malheureusement rare alors que c'est la base du fast wood .. je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire et pour ces 5 merveilleuses et scintillantes étoiles ! Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients, une expérience digne de nos standards de qualité, et vous savoir heureuse et honorée de votre visite chez nous, est une grande récompense pour nos membres du personnel. Nous sommes fiers d'avoir une équipe bienveillante, agréable qui rend vos moments inoubliables ! En espérant vous revoir rapidement, Belle journée, La Direction
Youenn.
Le 02/11/2023 à 18:42
Macdonald normal qui accepte tout le monde le personnel est compréhensif s’il y a une erreure ils changent votre burger ou votre boisson ect.. C’est globalement propre et la nourriture est servi propre globalement a part quelques erreurs quelques fois .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youenn, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre restaurant accueillant et que notre personnel a été chaleureux et réactif. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les domaines où nous pouvons progresser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience cinq étoiles lors de votre prochaine visite. Belle journée, La Direction
Mathylda.a
Le 31/10/2023 à 15:14
C'était pour faire plaisir aux enfants personnel je n'aime quand je sort j'ai toujours fain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathylda, Nous vous remercions pour votre retour ! Et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction lorsque vous venez manger chez nous. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en considération vos commentaires pour perfectionner nos services, ainsi qu'auriez-vous à nous conseiller d'améliorer pour parfaire votre expérience et combler l'unique étoile manquante ? Belle journée, La Direction
Soleil.
Le 25/10/2023 à 13:47
Le Mcdo est fait food qui aujourd'hui revient cher !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soleil, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre visite récente n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous comprenons que les préférences en matière de prix peuvent varier d'un client à l'autre, et nous prenons en compte vos remarques concernant le rapport qualité-prix. Notre objectif est de satisfaire chaque jour nos clients, grâce à une équipe investie pour offrir des produits de qualité, un service rapide et chaleureux. Pour cela nous adaptons nos prix en fonction du coût d’achat, de production et de service. Votre retour nous est précieux pour nous améliorer ! Belle journée, La Direction
Aleexiis__.
Le 19/10/2023 à 19:26
Incapable de faire une commande complète sans erreur. Pris à emporter les frite et neggets sont froid et un burger double viande avec une seule viande 👏🏼👏🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à faire votre déception, et nous nous excusons sincèrement pour les erreurs que vous avez rencontrées lors de votre commande. Cela ne correspond pas du tout à nos standards de qualité et de service. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Patrick.
Le 17/10/2023 à 16:35
Personnel irrespectueux qui vous ignore malgré un risque évident de chute avec un sol très glissant et après plusieurs personnes ayant chuté, vous réponds en sous entendant circulez on s'en fiche. Comme beaucoup de McDonald's de nos jours, la qualité est en chute libre : cuisson hasardeuse, egg muffin mal cuit qui dégouline, dessert suspects, propreté à revoir sérieusement, temps d'attente énorme et exagéré compte tenu du nombre du commandes... Je n'y retournerai peut être qu'en étant affamé et à l'agonie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre visite récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité habituels, et nous nous excusons pour les multiples désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes toujours attentifs à l’expérience de nos clients, et votre retour est précieux pour nous aider à identifier les axes d’amélioration. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous contacter au 02 97 69 03 10 ou par mail à [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
lb.b
Le 06/10/2023 à 20:53
Personnel mal polie , à la limite d'être irrespectueux ça fait un moment que ça a changer et malheureusement pas en bien il serait temps de faire quelque choses avant de perde de la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour lb, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre visite ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité en matière de service client, et nous comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité. Ainsi, dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Benji.e
Le 30/09/2023 à 19:51
Comme d’habitude la commande est incomplète.. Un coup il manque le dessert, un autre c’est le jouet. Cependant l’équipe est compréhensive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benji, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite n'ait pas correspondu à la hauteur de vos attentes.. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre patience malgré ces erreurs de commande. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons vous revoir, pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, La Direction
Karine.a
Le 29/09/2023 à 21:11
Personnel sympathique, service rapide, lieu propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour ces 5 belles étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service qualitatif, chaleureux et efficace ! Votre satisfaction est notre priorité et vous savoir heureuse de votre visite, est notre plus belle récompense ! A très bientôt, pour d'autres moments inoubliables ! Belle journée, La Direction
Bryan.e
Le 22/09/2023 à 19:57
Pas de bonjour ni de au revoir, l’amabilité (sourire, SVP) n’en parlons même pas … Commande LONGUE à être préparé pour au final, ne pas être conforme à ce que j’avais demandé et même pas assemblé décemment. Il y en avait plus dans l'emballage que dans les pains. Burger déjà froid quand j’ai reçu ma commande ce qui est un comble vu le temps nécessaire à sa préparation. Je peux comprendre qu’on est tous de mauvais jours, mais là, cela en deviens honteux et bien trop régulier. Autrefois au moins il y avait de l’amabilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n'ait pas correspondu à la hauteur de vos attentes. Votre visite ne reflète pas nos standards, et nous comprenons votre frustration face aux désagréments rencontrés. Nous prenons en compte votre retour concernant la présentation des burgers. Nous sommes toujours attentifs à l’expérience de nos clients, et votre retour est précieux pour nous aider à identifier les axes où nous pouvons nous améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Nolwenn.l
Le 21/09/2023 à 22:04
J’ai commander 1 menu et je n’ai pas eu les potatoes, déplus j’ai attendu presque 20 min ma commande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez nous, n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant votre commande et les désagréments rencontrés. Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected] Nous espérons vous revoir afin de rendre vos visites plus satisfaisantes. Belle journée, La Direction
Melissa.o
Le 21/09/2023 à 20:50
Si vous avez un date au macdo demander Xavier comme serveur c’est le meilleure (PS: il peut vous débarrasser la table 🙂) bisous les loulous 🕺🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, et pour ces 5 étoiles ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et de qualité à nos clients, il est très gratifiant de savoir que nous avons réussi à vous satisfaire. Nous transmettrons vos aimables mots à Xavier, cela lui fera très certainement plaisir de savoir qu'il a contribué à rendre votre passage chez nous, inoubliable. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire vivre une expérience tout aussi agréable, et encore meilleure ! Belle journée, La Direction
Manon.i
Le 21/09/2023 à 20:48
Si vous passez dans ce mcdo faites un petit coucou à Xavier c’est le meilleur 💃 Bisous mes pucesss 😗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable retour et pour ces jolies étoiles scintillantes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe, leur amabilité, leur sourire et leur politesse. C'est une priorité pour nous de vous offrir un service de qualité. Nous transmettrons votre gentil commentaire à Xavier. À très bientôt chez nous ! Belle journée, La Direction
Andrea.a
Le 20/09/2023 à 16:42
Très bonne expérience le service au top les managers sont expérimentés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et ces 5 jolies étoiles qui scintillent ! Nous sommes fiers d'avoir des membres du personnel bienveillants et souriants qui contribuent à rendre votre visite spéciale. Nous transmettrons vos aimables mots à toute l'équipe, car cela les encouragera à continuer à offrir des expériences mémorables à nos clients. À très bientôt chez nous ! Belle journée, La Direction
Mallaury.o
Le 20/09/2023 à 15:16
Toujours une bonne expérience chez Macdo Séné, le repas est servi bien chaud ! je suis satisfaite! Une jeune équipe compétente avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mallaury, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil commentaire et ces 5 belles étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours eu une expérience satisfaisante avec nous et que vous appréciez la qualité de nos repas. Nous sommes ravis d'avoir une équipe qui offre un service amical et compétent à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ! Belle journée, La Direction
Goulven.r
Le 14/09/2023 à 12:43
Commande pas respectée demande un bigmac bacon pas de bacon dedans on demande boisson sans glaçons il a des glaçon aucun respect de la commande aucune amabilités
Réponse du propriétaire :
Bonjour Goulven, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés de constater que votre dernier passage chez nous, n'ait pas correspondu à vos attentes, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'inconfort que vous avez rencontré lors de votre commande. Il est compréhensible que vous soyez frustrée par les désagréments rencontrés. Nous apprécions sincèrement votre retour, car c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons identifier les axes d’amélioration. De plus, dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet, Nous espérons vous servir à nouveau et vous rassurer sur notre engagement envers votre satisfaction. Belle journée, La Direction
Marie.r
Le 13/09/2023 à 08:51
Service médiocre , l'accueil zero🤨 ,la responsable complètement perdu !! Même s'il n'était pas nombreux cela ne justifie pas l'irrespect de la responsable !! Et l'attente en Drive j'en parle même pas Nous accuse même de ne pas avoir été encaissés , alors que nous avions le ticket !! Et même pas d'excuse . Cela ne nous réconcilie pas avec McDo 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante, dans notre restaurant. Votre satisfaction en tant que client est importante, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à identifier les problèmes et à améliorer notre service. Concernant l'attente en drive, nos équipes présentes font leur maximum chaque jour pour offrir à chacun, un service de qualité et attentionné. Rien ne justifie votre expérience, cela dit, la restauration est un métier difficile. C’est par ailleurs le secteur d’activité qui a été le plus fortement touché en termes de recrutement depuis la pandémie. D’ailleurs notre franchise a, en 2021, pris la décision de fermer ses salles de restaurant (hors confinement) afin de servir au mieux notre clientèle et préserver nos équipes, durement affectées par le manque de personnel. Cela n’a pas été un choix aisé, mais c’est une décision assumée. Soyez assuré que tous les jours, notre obsession est de tout mettre en œuvre pour vous offrir un service irréprochable. A ce propos, aujourd’hui, nous avons des postes vacants d'Équipiers(ères), Manager, Directeur(trice), Superviseur(se). De 16 à 77 ans, tout le monde est le bienvenu tant qu’il ou elle est motivé(e) et répond aux critères pour exercer un métier passionnant. Aussi, dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Nous nous excusons encore, pour cette visite décevante et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans de meilleures conditions à l'avenir. Belle journée, La Direction
Julia.e
Le 07/09/2023 à 23:23
Nous sommes venu Mercredi midi. Ayant quelques à priori sur la restauration rapide, notamment le McDonald's, mes enfants et moi-même avons passé un agréable moment. une jeune équipière souriante et polie nommée Yuna nous à accompagner dans la prise de commande qui n'est pas forcément facile pour des personnes n'ayant pas pour habitude de manger dans des fast-foods. C'est avec grand plaisir qu'elle nous a accompagner sur la borne de commande tout en nous expliquant le fonctionnement. Et merci à elle d'avoir offert des ballons à mes enfants tout en se souciant de la couleur que souhaitait avoir mes enfants. Un service rapide et chaud malgré le monde en salle et des menus variés pour les enfants. Un accueil comme cela donne envie de revenir et balaye les doutes et les préjugés que nous les parents, pouvions avoir sur les fast-foods. Un merci à Xavier qui entretient la propreté au sein du restaurant et qui nous a gentiment débarrassés nos plateaux. Merci à ces 2 équipiers Yuna et Xavier qui ont su rendre notre visite agréable. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux, et ces belles étoiles scintillantes ! Vos mots nous touchent profondément et nous sommes ravis de savoir que votre perception de la restauration rapide a été transformée grâce à notre équipe dévouée. Nous sommes heureux d'avoir une équipe agréable et souriante, contribuant à rendre votre visite spéciale. Nous leur transmettrons vos aimables mots très encourageant, et incitant notre équipe, à continuer à fournir des services de qualité et à créer des expériences positives pour nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! A très vite ! Belle journée, La Direction
alexis.o
Le 07/09/2023 à 23:17
Dommage que les horaires affichés ne correspondent pas aux horaires réels. Drive ouvert jusqu'à 23h30 le jeudi sur internet, fermé à 23h ce soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés pour la confusion concernant nos horaires de service au drive. Toutefois, dernièrement, nous avons rencontré un incident concernant une anomalie dans l'affichage des horaires sur notre plateforme, entraînant des erreurs dans les informations sur nos heures d'ouverture. Nous avons pris des mesures immédiates pour corriger cette situation, mais il subsiste un décalage dans la mise à jour des informations sur Google. Cela dit, sur notre page dédiée au restaurant, nous avions veillé à ce que les horaires soient correctement affichés, indiquant une fermeture à 23 heures. Nous nous excusons tout de même pour toute inconvenance que cela a pu causer. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de nous rendre visite à l'avenir. Belle journée, La Direction
florent.i
Le 07/09/2023 à 18:22
Jamais déçu, jamais surpris. Libérez les mc deluxe mc do !! Service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes toujours ravi de vos expériences. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide tout en veillant à la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, ainsi qu'auriez-vous à nous conseiller pour parfaire votre visite et mériter la dernière étoile ? Belle journée, La Direction
Tony.o
Le 07/09/2023 à 09:56
Je viens souvent au mc do et franchement plus ca va et pire c'est .. On etait en train de manger quand une femme en civil brunes d'une quarantaine d'année travaillant apparement pour mc do de séné est venu interrompre notre discution en famille en nous coupant la parole pour nous inciter a donner un avis google positif et en nous imposant de mettre en prenom Jeremy Les avis Google ca se merite ca ne se reclame pas !!!! Les employés d'une entreprise sont censé representer le patron cet employé elle donne pas envie de revenir !!!!!!!! En reponse a votre commentaire non on a preféré quitter votre restaurant, mais j'ai ete voir vos mauvais commentaire et des qu'ils sont mauvais vous répondez a la diffamation... Remmettez vous en question ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Tony, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a suscité toute notre attention. Ceci dit, nous sommes surpris des faits que vous relatez. En effet,aucun membre de l’équipe n’a été sollicité pour une plainte à ce sujet. D’autre part, au vu des messages à caractère diffamatoire et l’orientation ciblée sur un membre du personnel de notre équipe dans un souci de considération et d'amélioration, et afin d’ôter toute suspicion de conflit d’intérêt nous vous invitons à nous contacter par mail [email protected] ou 02 97 69 03 10 afin que nous puissions échanger de vive voix à ce sujet. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement. La direction
Tony.m
Le 07/09/2023 à 09:49
Je vais poliment demander ou en est ma commande car j'attendais depuis 20 minutes mon plateau et ce qui semble etre une superviseur me repond : On embauche, vous avez qu'a venir travailler chez nous Au vue de l'amabilite et le ton avec lequel elle ma repondu ca donne pas envie de venir travailler ... En plus pendant le repas elle vient nous deranger pour qu'on mette des avis googles positifs... Au lieu de réclamer des avis mettez cette dame au placard et baissez vos prix vous retrouverez votre clientele... Avant le Mc Do de séné c'etait de la qualité mais ca c'etait avant!!!! LE VOILA MON AVIS GOOGLE
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Tony, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a suscité toute notre attention. Ceci dit, nous sommes surpris des faits que vous relatez. En effet, les temps de service sur la journée du mercredi 6 septembre ont été bien inférieur à 5 min et aucun membre de l’équipe n’a été sollicité pour une plainte à ce sujet. D’autre part, au vu des messages à caractère diffamatoire et l’orientation ciblée sur un membre du personnel de notre équipe dans un souci de considération et d'amélioration, et afin d’ôter toute suspicion de conflit d’intérêt nous vous invitons à nous contacter par mail [email protected] ou 02 97 69 03 10 afin que nous puissions échanger de vive voix à ce sujet. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement. La direction
Bzh.
Le 06/09/2023 à 19:59
Un grand merci à Coralie qui a su rendre l'anniversaire de mon fils aussi festif. Adorable avec les enfants et un super service. En temps que cliente à l'année je trouve que le personnel a le sourire ce qui n'est pas vraiment le cas de la gérante peu agréable. Mais aujourd'hui je dis un grand merci à Coralie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bzh, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil commentaire, et ces 5 étoiles scintillantes ! Nous sommes ravis d'avoir une équipe bienveillante, souriante, qui rend vos visites spéciales ! Nous transmettrons vos aimables mots à Coralie, car cela l'encouragera à continuer d'offrir des moments inoubliables, à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir bientôt pour un nouveau passage magique ! Belle journée, La Direction
Christian.i
Le 06/09/2023 à 13:31
Très bon accueil, patron Jérémy très efficace, on reviendra Signé Mr Vintage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil commentaire et ces 5 jolies étoiles scintillantes ! Nous sommes fiers d'avoir une équipe bienveillante, et agréable qui contribue à vous procurer des moments uniques ! Nous transmettrons vos aimables mots à Jérémy, et au reste de l'équipe ! En espérant vous revoir bientôt pour vous offrir d'autres expériences inoubliables ! Belle journée, La Direction
Marc.e
Le 03/09/2023 à 00:03
Julie c’est la meilleur elle est incroyable et equipe de folie, merci pour tout super service, vivement la prochaine fois 💪🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et ces 5 belles étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience exceptionnelle et que vous ayez apprécié le service de notre équipe. Nous transmettrons votre retour à Julie et à toute notre équipe, car cela les motive et les encourage à continuer de fournir un service de qualité. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre expérience inoubliable. Belle journée, La Direction
Lola.o
Le 31/08/2023 à 20:11
Sans compter qu’il manque toujours quelque chose dans la commande à quoi sert-il de prendre une grande frite pour en avoir autant que dans la moyenne ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite, n'ait pas correspondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous comprenons votre frustration. Il est essentiel que nos clients aient une expérience agréable lorsqu'ils commandent chez nous, et nous allons réévaluer nos portions pour nous assurer qu'elles correspondent à nos standards. Dans un souci d'amélioration et de considération nous vous invitons à nous contacter en restaurant au 02 97 69 03 10, ou par mail au [email protected], afin d'échanger de vive voix à ce sujet. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous servir avec le plus grand soin. Belle journée, La Direction
Nathan.a
Le 28/08/2023 à 13:18
J'arrive dans ce restaurant avec une faim de loup, la seule chose que j'espérais était un service rapide. Quelle ne fut pas ma surprise quand un jeune homme vint avec ma commande en quelques minutes chrono !!! Des jeunes souriants qui en veulent et qui, cela se voit, réussiront dans leur vie. J'ai rarement eu de bonnes expériences au sein de McDonald's, mais celle là, je ne suis pas prête de l'oublier. Merci Ewen Valentin et Audrey !!! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux, et ces 5 belles étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un service rapide et efficace. Votre reconnaissance de leur positivité et de leur dévouement est très appréciée. Nous leur transmettrons votre retour ! Nous espérons que cette expérience mémorable vous incitera à nous rendre visite à l'avenir. Belle journée, La Direction
Samuel.e
Le 27/08/2023 à 19:55
Un savoir faire impressionnant, un service irréprochable, des burgers qui arrive à bonne température, on y passe un agréable moment entre amis, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable retour et toutes ces belles étoiles qui scintillent ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous fournir un service qualitatif, et chaleureux. Vos recommandations les encourageront à poursuivre des standards élevés de qualité et de service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir des moments mémorables. Belle journée, La Direction
Claire.E
Le 27/08/2023 à 14:14
Très satisfaite de la qualité du service. Nous avons été servis par Manon et Tiguie, deux jeunes femmes accueillantes, souriantes, positives avec un très bon contact envers le client. Spontanément, nous avons reçu une gamelle d’eau pour notre chien. De plus, elles se sont assurées que tout se passait bien lors de notre repas, et nous ont débarrassé notre plateau. Merci encore pour la qualité du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux, et ces jolies étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfaite de la qualité du service que vous avez reçu de la part de notre équipe. C'est une grande source de fierté pour nous de savoir qu'elles ont été accueillantes. Nous leur transmettrons vos compliments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, pour continuer à vous offrir un service de haute qualité. Belle journée, La Direction
antoine.u
Le 27/08/2023 à 14:02
Nous avons été agréablement surpris de la vitesse du service. Des saisonniers très efficaces et des gens en cuisine qui font bien leur travail, ça change des macdo habituels. Je ne peux donc que recommander ce macdo :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour cet agréable retour, et ces 5 étoiles scintillantes ! Nous sommes fiers d'avoir des membres du personnel bienveillants, efficaces et souriants, qui contribuent à rendre votre visite spéciale. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, pour vous offrir des expériences tout aussi positives. Belle journée, La Direction
jb10.b
Le 23/08/2023 à 14:45
Accueil top top. Équipe souriant. Les glaces sont servis à la fin .Sans que nous demandions..notre plateau débarrassé..vraiment une agréable surprise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jb, Nous vous remercions pour votre agréable retour et toutes ces jolies étoiles scintillantes ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et de qualité à nos clients, il est très gratifiant de savoir que nous avons réussi à vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire vivre une expérience tout aussi agréable, et encore meilleure ! Belle journée, La Direction
Maël.o
Le 23/08/2023 à 13:05
Je suis venu dans ce restaurant en ayant des a priori sur McDonald’s, mais l’expérience que ce magasin m’a proposé m’a totalement bouleversé et fait changer d’avis. C’est en grande parti du au service de Valentin, qui à travers toute son élégance, son art de servir et son radieux sourir, m’a permis de passer un moment de pur plaisir. Valentin je n’ai qu’une chose à dire, c’est ici que doit se passer ton avenir. Alors s’il te plaît comme Mbappé au PSG prolonge ton contrat de quelques années pour de nouveau nous enchanter. Merci valentin, dorénavant tu seras a jamais dans nos cœurs gravé ❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maël, Nous vous remercions sincèrement pour ce gentil commentaire et ces belles étoiles qui scintillent ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service qualitatif avec une équipe bienveillante, accueillante et chaleureuse, pour nos clients. Nous transmettrons vos éloges à Valentin, car cela lui fera très plaisir de vous savoir satisfait de votre visite. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vivre une expérience tout aussi inoubliable ! Belle journée, La Direction
Melvin.h
Le 23/08/2023 à 13:02
Valentin j’ai jamais rencontré un mec aussi excellent sur le boulot, on veut tous que tu reste au macdo comme dans notre cœur on t’aime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melvin Thomas, Nous vous remercions pour cet agréable retour, et ces 5 belles étoiles ! Nous sommes fiers d'avoir des membres du personnel bienveillants et souriants qui contribuent à rendre votre visite spéciale. Nous lui transmettrons vos aimables mots, car cela lui fera certainement plaisir de savoir qu'il a eu un impact positif sur votre expérience. À très bientôt ! Belle journée, La Direction
Josse.e
Le 23/08/2023 à 12:57
Cuisine super à la limite du gastronomique, premier fois que je vois le personnel débarrassé mes plateaux, une ambiance digne d’un festival. Merci Valentin pour ce moment inoubliable je ne t’oublierais jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josse, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre cuisine exceptionnelle et que vous avez apprécié le service que notre merveilleuse équipe vous a offert. Nous transmettrons vos compliments à Valentin. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir des moments tout aussi mémorables. Belle journée, La Direction
Stephane.a
Le 23/08/2023 à 10:50
Pas de chocolat chaud, pas de ticket à la machine pour vérifier la commande et on avait commandé 3 eggs, cheeze et on a eu 3 eggs Bacon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous savons à quel point une commande incorrecte peut être frustrante. Vos commentaires nous aident à identifier les domaines spécifiques où nous devons apporter des améliorations. Dans un souci d'amélioration et de considération nous vous invitons à nous contacter en restaurant par téléphone au 02 97 69 03 10 ou par mail à [email protected] afin d'échanger de vive voix à ce sujet. Belle journée, La Direction
maroe.o
Le 19/08/2023 à 22:33
Un serveur adorable qui nous a gentillement demandé si tout se passait bien et nous a débarrassé ! Du jamais vu au Mcdo !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maroe, Nous vous remercions pour votre commentaire positif, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'excellent service de notre personnel. Nous transmettrons vos aimables mots à toute l'équipe, car cela les encouragera à continuer à offrir des expériences mémorables à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir d’autres excellents moments chez nous. À très bientôt ! Belle journée, La Direction
Mi.e
Le 19/08/2023 à 14:45
Plutôt rare de donner son avis pour un McDo, mais de passage ici pour un café et arrêt pipi avant le départ, j'ai trouvé cet endroit très propre alors que nous sommes samedi à 14:30 juste après le ruch du weekend. Bravo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mick, Nous vous remercions beaucoup pour cet agréable retour, et ces belles étoiles !! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'environnement de notre restaurant, propre et accueillant. Votre retour est une grande source de motivation pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Belle journée, La Direction
Axeline.a
Le 16/08/2023 à 11:52
Erreur dans la commande, oublie dans la commande La carte fidélité scanner par l’employé au final les points ne sont même pas mis sur le compte de plus on y trouve des commandes qui ne sont même pas à nous ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axeline, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de constater les désagréments que vous avez rencontrées lors de votre visite. Cela ne reflète pas nos standards de service et de qualité. Votre retour est important pour nous aider à identifier les problèmes et à les corriger. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Belle journée, La Direction
Christophe.o
Le 12/08/2023 à 22:10
Mac Donald classique par contre service rapide et efficace La jeune femme responsable est vraiment super et réactive et en plus est revenue nous voir à table pour voir si tout allait bien car on avait eu un petit soucis, ce qui est extrêmement rare dans un fast food .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions sincèrement pour ce gentil retour et ces belles étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le service de notre personnel, excellent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre capacité à agir rapidement et à résoudre cette situation en réponse à votre léger désagrément. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante, voire meilleure ! Belle journée, La Direction
Gaïa.a
Le 12/08/2023 à 15:18
Un des pires, si ce n'est le pire mc do que nous ayons visité. Longue attente, verres sales ( traces de rouge à lèvre.. goût de coca, oasis alors qu'on a pris de l'eau..) oubli des sauces et du livre dans le happy meal. Employé en train de se rouler des cigarettes sur le comptoir, toutes les poubelles pleines, le réservoir pour les liquides déborde... Mc do sale a l'intérieur comme a l'extérieur ainsi que les toilettes. Bref fuyez .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaïa Van Slingerland, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a suscité toute notre attention. Ceci dit, nous sommes surpris des faits que vous relatez ; car aucuns évènements ou incidents (comme vous le décrivez) n'a été relevé sur le McDonald's de Séné. Vos propos pourraient être diffamant pour l'équipe en place qui travaille avec rigueur et consciencieusement pour satisfaire nos clients chaque jour. C'est pourquoi dans un souci d'amélioration et de considération, je vous invite à nous contacter par mail au [email protected] ou par téléphone 02 97 69 03 10 afin que nous puissions échanger à ce sujet. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement. La direction
Jean.o
Le 11/08/2023 à 20:16
Bonjour Tout d’abord un GRAND merci à toute l’équipe et en particulier à ces grand homme de la restauration que sont Ewen et Valentin. Nous avons fortement apprécié leur accompagnement personnalisé dans la dégustation de nos plats qui était par ailleurs exquis. Le QCM que ces jeunes homme nous on proposer et mis à disposition était d’une limpidité sans nom grâce à leurs explications. Sans Ewen et Valentin notre expérience aurait sûrement été banale et ce n’est pas ce que nous recherchons dans ce type de restaurant, ils ont été un rayon de soleil sous cette pluie battante que la Bretagne connais si bien. Un TRÈS GRAND merci à eux. Nous espérons les revoir vite au sein de l’établissement car si nous y retournons un jours cela seras grâce à Ewen et Valentin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour ce commentaire plus que positif, et ces belles étoiles ! Votre retour élogieux envers notre équipe, en particulier Ewen et Valentin, nous touche profondément. Il est gratifiant de savoir que leur service a transformé votre expérience en quelque chose de spécial ! Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Votre retour est une source d'inspiration pour nous tous et nous sommes déterminés à continuer à offrir un service de qualité exceptionnelle à nos clients ! Belle journée, La Direction
le.a
Le 11/08/2023 à 13:05
Inadmissible erreur dans la commande et quand on va chercher ce qu'il nous manque on nous répond que cela a été donné alors qu'il manque des sandwichs écris sur le bon de commande. Très mécontente serveuse du drive qui ne fait pas son travail correctement. De plus les sandwichs donnés ne sont même pas ceux commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enora, Nous vous remercions pour votre retour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité habituels, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une meilleure expérience à l'avenir. Belle journée, La Direction
Marie.u
Le 11/08/2023 à 12:08
Attention, vous ne pouvez payer en espèces : les billets de 100 euros sont refusés !! Pour une enseigne comme Mac Donald munissez vous de détecteurs de faux billets !!! C’est inadmissible, cela restera notre unique visite dans votre établissement 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été contrarié par notre politique de paiement en espèces. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre expérience est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Belle journée, La Direction
Clément.
Le 10/08/2023 à 12:15
Inflation de +250% en quelques années L'éternel Hamburger à 1€ → 2,70€ Le classique Mc Chicken à 2€ → 5,9€ Pourquoi manger de la mal bouffe populaire si c'est au même prix que la bonne nourriture ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous vous remercions de nous avoir partager votre avis concernant les prix pratiqués dans notre restaurant. Nous sommes toujours à l’écoute et attentif aux remarques de notre clientèle qui nous aide à nous améliorer. Notre objectif est de satisfaire chaque jour nos clients, grâce à une équipe investie pour offrir des produits de qualité, un service rapide et chaleureux. Pour cela nous adaptons nos prix en fonction du coût d’achat et de production et de service. Belle journée, La Direction
Lea.o
Le 05/08/2023 à 13:04
Service lent, commande passée à 12h09 servis à 12h25. Frites sans sel, patron qui dit que le sel est subjectif en fonction des personnes, alors qu’il est obligatoire d’en mettre sinon un changement est fait. Nous avons renversé un coca, nous avons donc demandé des serviettes et la dame est venue que 5min après et entre temps une dame est tombée. Pas d’organisation, fast food sal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre restaurant. Nous nous excusons pour le service et les problèmes d'organisation que vous avez mentionnés. Concernant la question du sel, nous prenons en compte votre commentaire et nous allons revoir nos pratiques pour nous assurer de respecter les normes et les préférences des clients. De plus, la sécurité de nos clients est une priorité et nous sommes déçus d'apprendre que ces situations n'ont pas été gérées de manière appropriée. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour améliorer notre service et notre organisation. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ces désagréments et merci de nous avoir informés de votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. Belle journée, La Direction
estelle.o
Le 02/08/2023 à 13:00
Très bon accueil, on a débarrassé notre plateau, MC do très propre et personnel au carré sur la propreté. On a très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service professionnel et attentionné. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une nouvelle expérience inoubliable. A bientôt ! Belle journée, La Direction
Bilel.o
Le 02/08/2023 à 11:01
Service rapide, bonne équipe, bonne ambiance, équipe jeune dynamique et sérieuse. J'ai oublié mon sac de mon enfant et 4h après je suis revenu ils l'ont gardé !! À recommander vivement !! Si vous êtes de passage, allez y faite une pause là-bas !! Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bilel, Nous vous remercions sincèrement pour ces 5 étoiles. Notre équipe sera ravie de savoir qu'elle a répondu à vos attentes. Nous sommes fiers d'avoir des membres du personnel bienveillants et souriants qui contribuent à rendre votre visite spéciale. Votre confiance et votre recommandation signifient beaucoup pour nous. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, pour vivre une nouvelle expérience inoubliable ! Belle journée, La Direction
Ines.e
Le 27/07/2023 à 21:53
Personne au drive, super rapide. Personnel aimable et nourriture chaude contrairement à d’autres Mac Donald’s. Merci au plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Nous vous remercions pour ce commentaire positif ! Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié l'excellent service fourni par notre équipe, marqué par leur amabilité, leur sourire et leur politesse. Assurer un service de haute qualité est une priorité absolue pour nous. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Belle journée, La Direction
Sophie.a
Le 23/07/2023 à 21:04
Commande nickel. Tout y était même le bon nombre de sauces. Beaucoup de monde et moins de 10 minutes d'attente pour être servi. Le sol était sale a côté de nous un employé à nettoyé. Le sol était tout de même bien gras sous nos pied seul petit bémol. Et quand nous avons terminé un employé très charmant nous a proposé de nous débarrasser. Première fois qu'on me le propose et c'était très sympathique. J'étais seule avec mes deux petits. Merci pour ce service 🙂.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et positif, (et pour ces jolies étoiles) ! Nous transmettrons vos aimables mots à toute l'équipe, car cela les encouragera à continuer à offrir des expériences mémorables à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir d'autres moments agréables ! A bientôt ! Belle journée, Chloé
Yvonne.e
Le 23/07/2023 à 12:35
Que du positif. Accueil très sympathique et souriant, ça fait plaisir. De l’eau pour notre petit chien sans rien demandé c’est la première fois que je vois ça alors qu’il y avait beaucoup de monde. Merci de ne pas oublier nos amis à quatre pattes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvonne, Nous vous remercions pour toutes ces merveilleuses étoiles qui seront une source de joie pour notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe, leur amabilité, leur sourire et leur politesse. C'est une priorité pour nous de vous offrir un service de qualité ! Nous faisons de notre mieux pour rendre l'expérience agréable pour tous nos clients. À très bientôt chez nous ! Belle journée, Chloé
Helene.u
Le 22/07/2023 à 12:45
Un grand merci pour un service extra. Même ma chienne a eu son bac d’eau sans demander. Je recommande vivement ce mac do. Encore mille merci à Virginia qui reflète la joie de vivre. Bravo ne changer ça fait vraiment du bien d’avoir des ondes très positives. Bonne journée à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'excellent service de notre personnel. Nous transmettons votre agréable retour à l'équipe ainsi qu'à Virginia. Cet avis sera sans aucun doute, une belle source de joie ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir d’autres excellents moments chez nous. À très bientôt ! Très belle journée, Chloé
Charlie.d
Le 21/07/2023 à 09:44
Parfait si vous voulez être servie ce que vous n’avez pas commandé ou encore un café complètement raté. Incompétence et lenteur? ne cherchez pas plus loin. En espérant que la poubelle apprécie le repas plus que nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle et votre retour nous est précieux afin d'apporter les améliorations pour offrir des produits de qualité, servis rapidement grâce à une équipe attentionnée. Aussi, dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous contacter en restaurant au 02 97 69 03 10 afin d'échanger de vive voix à ce sujet. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous servir avec le plus grand soin. Belle journée Chloé
Mangue-ehouarn.a
Le 16/07/2023 à 14:38
Une fois j'y étais dans ce restaurant j'avais pris 9 nuggets, une frite et un coca sur borne j'ai attendu pendant 30 minutes j'ai leur demander pour la commande il ont dit que j'ai pas fait les bon chiffre de ma commande alors que j'ai fait les bon chiffre ensuite il sont préparer ma commande et c'était pas la commande que j'ai commandé un burger du mcfirst, une potatoes et coca.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante que vous avez vécue. Nous comprenons combien il est important de recevoir la commande que l'on a choisie, et nous nous excusons sincèrement pour les erreurs qui ont été commises. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction.
TOURQUETIL.l
Le 09/07/2023 à 14:15
Commande à emporter : Au moment de manger mes potatoes commandées ce midi. Je remarque du moisi sur certaines d'entre elles. C'est inadmissible pour un service de restauration !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre insatisfaction ( somme toute normale ). Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que nos produits n'étaient pas à la hauteur des standards de la marque. Sachez que de nombreux contrôles qualités sont effectués chaque jour, dans nos centrales de production mais aussi en restaurant. Votre commentaire nous est précieux car il nous aide à nous améliorer chaque jour pour satisfaire notre clientèle. Soyez assurée, nous avons sensibilisé nos équipes sur le contrôle qualité de nos produits afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous invitons à nous recontacter au 02.97.69.03.10 ou par mail au [email protected] pour en discuter de vive voix. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant de Séné. Belle fin de journée A très bientôt, Chloé
manu.i
Le 04/07/2023 à 21:53
Je commande et veux payer en liquide avec un billet de 100€ qui m’est refusé !!! Il existe des machines qui vérifient la monnaie !!! On est en 2023!!! Je ne vois pas l’intérêt de mettre en circulation de la monnaie européenne si des grosses multinationales qui ne paient pas d’impôts en France la refuse !!! Et limite on me fait passer pour quelqu’un de mal sains parce que j’ai « de la grosse coupure… « Pauvre France … vous n’êtes pas prêt de me revoir J’irai donner mes sous à des gens qui le méritent…
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable lors de votre visite. Les politiques concernant les paiements en espèces peuvent varier d'un établissement à l'autre, et certaines franchises McDonald's peuvent avoir des restrictions spécifiques en matière de paiements en liquide pour des raisons de sécurité. Cela dit, nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à notre établissement à l'avenir.
Nathalie..
Le 02/07/2023 à 20:39
Samedi 01.06, je suis passée acheter une salade Caesar. Non seulement, j'ai longuement attendu au Drive mais la salade était minable. Beaucoup de salade et de croûtons et seulement quelques miettes de poulet ! A éviter absolument !
Jeff.e
Le 01/07/2023 à 09:53
Malheureusement depuis quelques années, il manque toujours quelques choses dans la commande au drive... Cette fois-ci c'était une briquette de jus de pomme dans le menu happy meal et les serviettes. C'est navrant de la part de McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeff, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'inconfort que vous avez rencontré lors de votre commande à emporter. Nous apprécions sincèrement votre retour, car c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons identifier les axes d’amélioration. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée, La Direction
L.
Le 21/06/2023 à 18:59
De passage dans cet établissement, personnel très sympathique, aimable, service rapide, salle propre. Beaucoup de restaurants de la chaîne devrait prendre exemple. Bravo à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre passage dans notre établissement ait été une expérience agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre expérience positive.
Yaelle.i
Le 16/06/2023 à 23:51
A l’image de l’autre macdo fermeture du service à table 1h avant la fermeture obligation de passer par le driver. L’employé qui nous a répondu était très froide à la limite du désagréable.
briend.u
Le 11/06/2023 à 12:26
Incapable de faire une commande correctement 5 sandwich commandé et seulement 3 dans le sac et pas les bon sandwich des excuses en demi mots la manager totalement invisible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre visite ait été le théâtre de désagréments… Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Votre commande aurait dû être prise en charge avec précision. Nous nous excusons pour cette confusion et pour le fait que les sandwichs n'étaient pas conformes à votre commande. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Philippe.e
Le 23/05/2023 à 20:56
Malgré une erreur dans la commande ( mauvaise commande) la commande m'a été refaite le lendemain et une boisson offerte.. L'erreur est toujours possible. J'ai beaucoup aimé la façon de trouver une solution à leur erreur.
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité pour corriger cette situation. Nous vous remercions pour votre appréciation de notre manière de traiter cette situation.
N...
Le 19/05/2023 à 13:13
Personnel très accueillant et service très rapide. Par contre la terrasse extérieur sent très fort l'urine ce qui est désagréable quand on mange
Océane.r
Le 14/05/2023 à 20:30
Catastrophique comme d’habitude je n’y étais plus allé depuis 1 an mais j’aurais pas du retenter, ne met pas les sauces qui sont payés, pas de sauce ketchup/ pommes frites , pas de sel, pas de serviette, « oublie » les 3 portes clés qui étaient bien compris dans les menus sélectionnés frites froides et manquantes, oublie de sandwichs et si ils sont dedans ils sont froids, 45min d’attente pour 5 voitures et personnes à l’intérieur, vous pourriez pas travailler dans les McDo de Paris.
Claude.m
Le 09/05/2023 à 17:08
Même une étoile c’est beaucoup trop. Je n’ai jamais mangé de nourritures macdo aussi mauvaises. A fuir! Sauf si vous voulez avoir une intoxication alimentaire.
daniel.e
Le 25/04/2023 à 14:18
Accueil glacial ,frites manquantes dans la commande (ça peut arriver ) mais que le manager vienne vérifier a la table en comptant les frites je trouve ça très moyen . Et même pas d excuses ,juste un a oui c est une erreur Puis le livre du happy meal n était pas là non plus . Et pour finir les frites froides . Bref ,fuyez pauvres fous !!!
Lylou.
Le 23/04/2023 à 12:31
Pour y être allée plusieurs fois, à chaque fois il avait des choses qui n'allait pas et le plus souvent ce sont des oublis. Oubli de mettre des serviettes, oubli de mettre des sauces ou carrément oubli de mettre une boîte de nuggets ou croc macdo. Enfin bref, plus l'amabilité du personnel qui est clairement à revoir. Je préfère largement faire quelques kilomètres en plus et aller au macdo de Vannes que celui de Séné. Et aussi une autre question, sur deliveroo on peut voir que le macdo de Séné fait parti de l'appli sauf que dès qu'on clique dessus c'est marqué soit fermé, soit votre restaurant ne prends pas de commande sauf que c'est tous les jours comme ça donc on gros sur Deliveroo, ils ne sont jamais dispo. Du grand n'importe quoi 🤦🏻♀️
Elodie.A
Le 16/04/2023 à 20:41
Souvent des oublies en particulier pour les sauces que nous achetons en supplément. Lorsqu’on signale un oublie, on nous dit qu’il faut payer 0.20€ mais lorsque vous êtes prêt à payer on vous dit que finalement ce n’est pas possible, on ne sait pas pourquoi. Dans tous les cas on repart sans…
Sébastien.
Le 18/03/2023 à 22:20
Maxi best of 10 eur Peu de frite Une seule sauce pour deux Crevard ces américains !
Baptiste.h
Le 11/03/2023 à 20:50
Commandes souvent incomplètes (ketchup, sauce potatoes, serviettes...). Problème avec l'utilisation des points du compte fidélité lié à une mauvaise manipulation de la personne prenant en charge la commande. La personne responsable n'a rien d'autre à proposer si ce n'est de repasser demain ou de partir sans ma commande.
Loic.a
Le 17/01/2023 à 21:20
Mauvaise expérience en ouvrant mon sac à la maison où il manque la moitié des frites dans un menu maxi best of... (Commande D88, 20h42 le 17 janvier si vous voulez des précisions...)
Dominique.a
Le 14/01/2023 à 14:36
14 janvier exactement, je n'ai rien à redire sur ma commande... mais alors nous avons des vents jusqu'à 70 kms/h il tombe des cordes, c'est honteux, inhumain de trouver au drive une personne trempée jusqu'au os (ne me dites pas que vous ne pouvez pas adapter la prise de commande)... vous devriez être signalé à l'inspection du travail
François.i
Le 03/01/2023 à 16:29
Je commande souvent à emporter et les oublis sont fréquents (jouet, frites ou sandwich). Même si, lorsqu'on appelle pour ce genre de réclamation, le manager nous propose un dédommagement (sandwich supplémentaire à la prochaine commande,...), Cela reste désagréable de se retrouver avec des produits en moins quand on ouvre son sac.
Jean-Ghislain.O
Le 02/01/2023 à 13:29
Plusieurs expériences au drive catastrophiques. Il manque toujours plein de choses dans les commandes. La dernière en date, erreur dans le happy meal (nuggets à la place de croc mac do) pas de yaourt à boire. Un menu big mac non pris en compte…
Clarisse.i
Le 01/01/2023 à 18:01
17h15, je remercie l'amabilité de la dame à la prise de commande drive, ainsi que la dame à l'encaissement et ainsi celle qui vous livre à la fenêtre, moi même commerçante dans la restauration j'apprécie votre motivation mesdames!
solene.o
Le 26/12/2022 à 18:57
Le Mac do le plus long de tout l ouest. Un fois engagé coincé dans la file d attente. Une heure d attente. Et ce n était pas ma première expérience d attente avec ce mac do ... et en plus oubli des sauces . Non cette fois ce sera la dernière.
marine.o
Le 24/12/2022 à 08:22
Le macdo de séné est très agréable. Pas de courants d'air, le monsieur nous débarrasse gentiment les tables sont propres et les WC aussi. Et ils sont passés au 0 déchets ! Ça c'est top !!
Thomas.H
Le 03/12/2022 à 07:32
Arrivé avant la fermeture dans la file du drive nous ne pouvons pas etre servi car avec la queue devant nous, nous somme devant la borne a 23h01 mais devons quand meme faire 20 min de queue... pour rien... Maintenant, ce n est plus l heure d arrivee qui compte... Quel sens du commerce !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et prenons vos préoccupations au sérieux, car nous cherchons constamment à améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous comprenons que l'attente inattendue que vous avez subie lors de votre visite tardive a été frustrante, et nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu causer. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 97 69 03 10 ou par mail à [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes à l'avenir. Belle journée, La Direction
Marion.i
Le 26/11/2022 à 11:29
Vous remarquerez que vous limitez votre chauffage à 19⁰C chez vous pour que le McDo puisse surchauffer son restaurant! Sans déconner, il devait y faire au moins 26 quand j'y suis allée cette semaine. Au delà de ça, aucun problème, tout s'est bien déroulé.
gerard.r
Le 22/11/2022 à 09:57
Vraiment si vous n'avez pas le choix, sinon passez votre chemin. Ce MacDonald à été rénové récemment il est très propre, par contre comme beaucoup de restauration rapide il y a toujours un énorme gouffre entre la description est-ce que vous êtes en plateau, hamburger à moitié écrasé des ingrédients manquants, commande oublié, ça peut vite devenir un cauchemar.
BUHOT.r
Le 08/11/2022 à 20:46
Super accueil, restaurant propre et on peut y travailler grâce au wifi le matin.
Vivi.i
Le 12/10/2022 à 13:52
J arrive je vois qu'il a que deux voitures devant nous donc je me dit que cela va aller vite. Et non mauvaise surprise plus d une demie heure d attente. Heureusement l hôtesse était très agréable et souriante. Par contre tout était bien chaud ce qui est malheureusement pas systématique dans les mac Donald.
Alexia.e
Le 09/10/2022 à 19:29
Commande inversé, attente interminable pour juste exprimé le problème... Recevoir sa bonne commande plus de 20 min après son départ du drive. Une perte de temps énorme, même pas une excuse. Commandé à manger à 18h45 un dimanche soir pour que ce soit rapide et quitter le drive à 19h30..
Lud’s.
Le 30/09/2022 à 13:49
Très très déçu… j’ai une heure de pause et voulait manger vite fait… commande à 13h10 reçue à 13h28… okay pas de soucis ça arrive d’être à la bourre et d’avoir beaucoup de monde… je reçois ma commande : coca reçu avec glace (commandé sans) triple cheese avec oignons et cornichons (commander sans les deux) je retourne donc gentillement en reprenant mon coca avec glace (pas grave) et mes frites froides, on me redonne un autre triple cheese avec oignons cornichons… je revient donc encore une fois leur expliquant qu’il me reste que 20min sur ma pause pour manger et ENFIN j’ai eu ce que j’avais commander… aucun geste commercial, un sandwich offert? Une commande offerte? Je sais pas moi… là où je bosse une erreur c’est un geste co je suis très déçu… ah oui et en allant m’asseoir je n’avais ni ketchup et ni serviettes mais j’avais pas le temps de retourner encore pour en demander… bref…
Anthony.�
Le 03/09/2022 à 13:19
Ce restaurant est à fuir, à chaque fois c’est une horreur au drive. Extrêmement long, on entend rien à la borne du drive. Et quand vous le dite on vous répond c’est normal je parle pas fort. Et bien va aux frites. Commande incomplète. Personnel nonchalant. Les managers sont incompétents aussi. Et essaient de vous amadouer à base de boissons ou sandwich gratuit. On vous bassine avec la carte fidélité et quand vous le signalez à la borne drive la personne ne sait pas comment la prendre en charge. Frites souvent froide. Bref le pire des mcdo de France est bien celui de Séné.
Emilie.a
Le 29/08/2022 à 09:46
Commande du nouveau chicken avocado bacon....belle arnaque avec une mini couche d'avocat qu'on ne ressens même pas très decue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Il nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et nous assurer que chaque expérience client soit satisfaisante. Dans un souci d'amélioration et de considération, nous vous invitons à nous joindre au 02 97 69 03 10 ou par mail au [email protected], afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, La Direction
Mede.o
Le 31/07/2022 à 20:27
Service drive qui reste à désirer une bonne prise de commande mais se qui suis ne va pas . Les frites pas cuites et je prends une glace mac Fleury vanille m&n je me retour une glace au chocolat de plus sa va faire bientôt deux mois que les tickets sont illisibles il serai grand temps de changer la cartouche d'encre de l'imprimante des ticket de caisse temps que la direction ne change pas nous serons obligés de vérifier avant de partir.
Pascal.o
Le 24/07/2022 à 14:06
Le service a été très rapide malgré la periode de vacances d'été. Les toilettes étaient très propres et les employés ont été très accueillants. Une mention spéciale à la responsable de salle et animatrice pour son accueil, sa bienveillance et son activité ballon. Un exemple pour tous les mac donald's de France !
Kevin.E
Le 12/07/2022 à 02:43
Ne pas manger sur place si vous souhaitez passer un repas correct. Entre Client fumeur, et vous insulte a la moindre réflexion, les employés qui se regroupent cigarette a la bouche. Commande internet, et retour maison, rapide, facile, et sans aucune gêne. UP : 10 mois plus tard, rien n'a changé, toujours à fumer dans l'espace enfants, comme quoi, ils se moquent bien des avis et des remarques qu'on leur fait parvenir. Déplorable.
Laura.
Le 11/07/2022 à 14:12
De pire en pire... coca qui a le gout de produit d'entretient, plus de glaçons depuis quelques temps! En drive et livraison il manque souvent un produit... quand ce n'est pas carrément tous les desserts et jouets des happy meal qu'il manque ! il y a 10 jours je commande en click and collecte, ma commande n'arrive pas, je vais les voir et elle était prête depuis au moins 20 minutes, on a mangé froid et les glaces étaient fondu. N'importe quel mc do aurai refait la commande mais pas eux ! Par contre en repas sur place jamais de soucis, la chef de salle est sympa avec les enfants... le seul reproche a faire sur place, c'est tous le personnel qui fument devant les jeux des enfants, idem pour les clients.
Gelly.o
Le 04/07/2022 à 14:52
Véritablement nul !! Une attente interminable, pas d'organisation, des cocas sans glaces ni bulles et qui ont plus un goût d'eau que de coca, des frites froides immangeables. Non ce mcdo est vraiment infecte, je n'y remettrais plus les pieds !
Elodie..
Le 02/07/2022 à 15:12
Les employés qui fumes juste à côté des jeux enfants c est vraiment dommage sachant qu ils y a pleins de place . Sur la photos ce sont TOUS les employer du moments au mc do Séné et casi tous fume
Michel.a
Le 20/06/2022 à 21:35
15 mn d'attente alors qu'il n'y avait personne. Malgré un plateau pour déjeuner sur place, l'ensemble est versé dans un sac sans un mot ni sourire, toutes les frites renversées au fond. Du coup, j'ai pris le sac et j'ai tout mis à la poubelle au vu du spectacle au fond du sac, cela ne donnait aucune envie... de plus vendre un gobelet d'eau à 2.70 € faut oser.. La prochaine fois ce sera ailleurs désolé.
Romain.
Le 05/06/2022 à 23:10
Frites mauvaises , du carton … radin niveau quantité sur toutes nos portions ! (1 maxi équivalente à une normale) vraiment abusé. Coca totalement plat et à température ambiante. Les sandwichs tout juste bons … bref ! Très déçu ! Limite honteux de servir ça …
Anna.a
Le 24/02/2022 à 05:05
Service est top ! Seulement, les toilettes ne pas parfaitement propres 😃 🖍️ ✍️. . . .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos remarques, nous seront plus vigilants sur les toilettes ;)
Anais.u
Le 30/11/2021 à 13:11
Le passage au drive est à fuir, incapable de servir une commande sans qu'il ne manque quelque chose ou d'avoir des erreurs sur les menus demandés ! Cela fait déjà plusieurs fois que ça arrive. Ne mérite même pas une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, désolé d'apprendre cette mésaventure, n'hésitez pas à contacter le restaurant pour qu'on puisse trouver ensemble une solution :)
Grassart.r
Le 26/09/2021 à 16:44
Dimanche 26/09 16h30. On rentre par la porte qui est ouverte et l’on s’est fais très sèchement dire que seul le drive est ouvert alors que la porte est ouverte. L’employé nous a mis dehors en disant que l’on ne savait pas lire sur la porte alors que c’est écrit en tout petit sur le battant qui ne s’ouvre pas (et qu’un Mac Donald ferme le dimanche c’est pas courant). Et surtout quelques clients qui mangent sur la terrasse donc visiblement certains ont le droit de manger sur place. Franchement une honte de parler au client comme ça …
Ragenold.
Le 24/04/2021 à 07:27
J'ai commandé 2 menus, frites froides, j'ai demandé d'enlever les cornichons des big mac, pas respecté. Les 2 fish n'étaient pas bien préparés, poisson qui dépasse, sauce sur le côté, c'est pas dur qm de centre un burger🤔. Suis de nouveau déçu Commande DT17 du vendredi 23
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé de cet incident. L'équipe sera sensibilisée. En espérant vous retrouvez au restaurant pour vous offrir une visite satisfaisante.
marc-antoine.o
Le 18/08/2020 à 19:46
Merci a Dorian pour amabilité et sa rapidité.
Fred.h
Le 22/01/2020 à 12:49
Sandwich, toujours aussi mal fais présenté et froid, ça donne vraiment pas envie, ça a pas changé
Awena.t
Le 03/01/2019 à 17:04
Franchement on y va moins souvent mais je sais pourquoi... Nous avons pris aux bornes mais à emporter. L'attente a été correcte mais la tête des sandwich a l'arrivée... ca ne donne pas envie et ne fait pas rêver... on est très très très loin des pubs télé ou des belles images sur les réseaux sociaux. La preuve en images voici un triple cheese burger... Quand aux quantités de frites c'est pareil si on arrive à avoir la moitié des frites dans le cornet on a été chanceux... Bref... Je pense ne pas y retourner
Katia.M
Le 27/08/2017 à 18:01
on a l impression de gener les serveurs qui sont plus la pour échanger avec leurs copains et copines qui squatte le restaurant. la nourriture arrive froide le tout pour un prix qui devient inabordable
Les autres restaurants
- 🏪 La cantoche à roulettes (3 Avis)
- 🏪 Comme à la Maison 60 (4 Avis)
- 🏪 Burger King (3569 Avis)
- 🏪 La Pause Nature - Snack Ouverture mai 2023 (42 Avis)
- 🏪 Au Petit Gourmand (72 Avis)
- 🏪 Isle kebab (1 Avis)
- 🏪 Hanau Délice (118 Avis)
- 🏪 Mamie d'amour Toulouse Capitole (108 Avis)
- 🏪 Point B Pierrefitte sur Seine (260 Avis)
- 🏪 La Pt'Yaute Pause (54 Avis)
💬 Des produits frais. Une très bonne cuisinière. Juste délicieux. A St Germain au mont d'or le midi. 69650 devant la mairie. Rdv tt les mercredi. 😍
💬 Nous avons choisi de commander une paella pour 20 pour notre anniversaire et y nous n’avons pas été déçus ! Cette paella est juste incroyable (et on avait de vrais espagnols parmis nos invités !) , des produits frais avec du goût. Un super service, on nous remercie pour tout Excellente adresse que je garde en tête pour de futurs événements
💬 J ai apprécié l ambiance et l ergonomie des lieux. Le personnel en place est sympathique et souriant. Côté cuisine honnêtement le burger était vraiment bof, le muffin à la banane ça va. Honnêtement je ne prendrai plus de burger, pour une première fois c est le flop.
💬 Je suis très surpris d'entendre des serveurs, après avoir passé autant de temps sans pouvoir travailler, me demander à mon amie et moi de partir 1 heure avant l'heure de fermeture car nous sommes les deux seuls clients... c'est absurde.
💬 Des gens sympa ça c'est vrai. Mais honnêtement le kebab ne mérite pas plus d'une étoile, ou alors vous n'en avez jamais mangé des veritablements bon....
💬 Très bon kebab comparé à l’ancien propriétaire. Ce nouveau est super accueillant et commerçant !
💬 Super kebab 🥙 on y mange très bien les doses sont plus que correctes et la viande est excellente franchement je le conseille vivement. Les gérants parlent le français ET l'alsacien ! Ils sont au top.
💬 Idéal pour une pause goûter. Les gaufres sont bonnes et la glace à la violette est excellente à venir tester. De plus, attention pour les milkshakes qui sont très généreux en chantilly… sinon c’est devenu un QG donc je reviendrai :)
💬 Tout est parfait, personnel très gentil
💬 Bel endroit pour une petite pause impromptue. Vue extraordinaire sur la vallée Produits locavores ,on peut partager une planche de charcuterie/fromage autour d une bonne biere ou se rassasier avec une fondue ... Merci a Romain pour son accueil. A recommander sans hésitation.