Avis sur McDonald's
📌 Les grandes Chaumes Parking Centre Commercial Géant Casino - Angoulême Nord, 16430 Champniers
💬 4486 Avis
Avis sur McDonald's à Champniers
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Jerome.o
Le 07/01/2024 à 18:28
Commande a peine payée déjà prêt cool vraiment très rapide
VALFORT.H
Le 05/01/2024 à 14:11
Pas mal de monde donc raison su manque de propreté? Le sol jonché de frite/sauce c'était assez bof/bof. Galère de trouver une table pour 6. Il était 13h. Après nourriture = autre mac Donald
Audrey.a
Le 02/01/2024 à 17:58
Service au drive toujours trop long alors qu'il n'y avait pas trop de monde
Joëlle.m
Le 30/12/2023 à 21:06
Nous passons notre commande sur une borne intérieur a 20h20. Le ticket ne sort pas, nous faisons appel à une personne du Macdonald qui nous rassure en nous disant que c'est pas grave la commande est prise en compte . A 20h50 toujours rien, nous retournons voir la même personne, elle nous dit que cela va arriver. 22h10 toujours rien nous retournons voir cette personne qui fini par contrôler les commande en cours et pas de commande pour nous ! Donc sa supérieure prends la décision de faire notre commande et de nous offrir le dessert. La commande arrive à 22h20 , les hamburger ne sont pas terrible! Après 1h d'attente et de réclamation...laisser moi vous dire que l'on ne reviendra plus jamais dans ce Macdonald.
Cyril.
Le 29/12/2023 à 14:06
Plébiscité par les enfants, je prenais sur moi des irritants réguliers type erreur dans la commande. Aujourd'hui ce fut la dernière. 45 minutes pour repartir avec ma commande même à l'heure de pointe c'est anormal. Surtout des commandes faites bien après services avant. Ma commande avait été oublié mais ça n'a pas été reconnu et c'est encore plus insupportable. On me dit que les commandes étaient plus petites. Faux j'ai vu une commande famille partir bien plus vite. On me dit le resto vient d'ouvrir je n'ai pas compris cet argument. La commande juste avant un Mr seul avait aussi été oubliée. Pas d'explication, pas de geste commercial. Fuyez la concurrence directe BK notamment fait bien mieux et meilleur. Fast food on en est très loin.
michel.r
Le 29/12/2023 à 13:32
Je pense avoir trouvé le mac donald le plus lent de la charente...au secourrrrrssssss.. 35 minutes d'attente, plus jamais je m'y arrete à celui la...ils servent les drive et les sur place en premier..les autre peuvent creuver sur place, c'est doublement rageant!! A jamais!
solange.A
Le 27/12/2023 à 21:55
Très bien. Bon accueil et bien servis.
Yo.a
Le 26/12/2023 à 12:47
Vraiment bien servi, un souci avec la commande passée au drive , retour au comptoir alors que la salle est bondée, problème réglé en 1min , et hop je peux embaucher a l'heure . Bravo et merci !
Anne-so.a
Le 20/12/2023 à 19:32
55 mn d'attente au drive. Et des oublis dans la poche.
Anthony.u
Le 20/12/2023 à 18:25
Visite à reculon dans ce restaurant , pour faire plaisir au petit Attente 15 min pour commander, 20 pour être servis....commande à emporter car pas de place en restaurant pour 2 personnes. Arrivés à la maison.... 😬🤔😡🤮 L'état de mon Burger double bacon avec supplément cheddar+1 et bacon +2.... résultat en ouvrant le Burger= euh... no comment ! Visuel dégueulasse, peut être même une impression de déjà leché par un sanglier... des supplément chedar inexistant et 2 morceaux (ridicule de bacon) balances en boule comme un chat pose sa mèrde... Voilà, en 2023 on arrive à trouver des fast food (fast quality, long time to be served) à plis de 12,50 qui ne donnent absolument pas envie d'y revenir.... l'avis des grands enfants commencent à rejoindre l'avis des adultes .... la génération future avisera au boycott sûrement en toute raison Bon appétit pour les courageux, pour les managers ... remetez vous en question Joyeux noel
virginie.u
Le 17/12/2023 à 21:39
Endroit très propre et accueillant, service rapide.
zahra.i
Le 16/12/2023 à 17:53
Très dommage d'avoir à attendre 30 minutes pour un filet au fish alors qu'il n'y avait pas de monde je ne reviendrai pas
Ssaso.i
Le 11/12/2023 à 19:32
Malgré le long trajet pour mon retour dans le sud , j'ai trouvé ce McDo propre et le personnel très pro (ils ont oublié les sauces dans les plateaux tout de suite ils ont filé plus de sauces sans regarder notre Ticket). Bonne expérience pour un F.F
Abdel.'
Le 10/12/2023 à 21:31
Yen a marre !!! Avis de Décembre 2023. Cette fois après avoir reçu 2 eggs & cheese avec du bacon je suis retourné au restaurant (10min l'allée). Je leur montre qu'ils se sont encore trompé, ils refont les 2 sandwichs et la serveuse me les rend en me disant et voici !!!! Je demande à voir le manager. Je lui montre les avis ci dessous. Je lui explique que si ça arrive à une personne allergique elle fait comment ?? On me répond qu'elle ne peut pas être derrière les cuisinier. Faudrait peut etre ralentir le rythme et sassurer que les employés soient correctement formés. Bon je repars sans excuse, sans geste commercial, manager absent lorsque je m'expliquais avec la serveuse. Tout est à fuir dans ce mc do !!!!!!!! Je ne vous recommande absolument pas de vous y rendre. Avis de Octobre 2023: Click and collect qui ne marche pas. Sur l'appli y a une offre pour un sandwich offert. Arrivé à la borne pas le droit à l'offre puisque leur click and collect ne marche pas. Double peine pour le client !!!! Tampis je passe ma commande, Arrivé à la maison il manque un sandwich !! Décidément c'est un combo !! Bon à mon prochain passage je demanderais un sandwich en plus, on verra s'il me donneront, je vous tiens informé ! Avis de Juillet 2023: Bon je rajoute ce retour suite à ma seconde visite dans ce McDonald's. Exactement même commande que ci-dessous à savoir un eggs cheese. Dans la voiture sur le parking d'attente je constate que le eggs est manquant (comme toujours). Je reviens le signalé et on me demande si c'est cheese ou bacon. J'insiste bien sur cheese. En rentrant eh bien c'est du bacon. Bon la je n'ai même plus les mots...... Aucune compensation pour l'oublie et pas de prise en compte de la demande !!!! Pas la peine de répondre je connais bien votre réponse automatique Avis de Mars 2023: Comme d'habitude il faut vérifier et vérifier les commandes. Cette fois-ci, 2 articles oubliés sur une commande payée avec en plus une belle surprise une fois a la maison. Un sandwich avec bacon alors que c'etait un cheese commandé. Donc on fait comment, on ouvre chaque sandwich après réception de commande ??? Ou sinon on reprend la voiture... Je n'ai pas l'habitude de ce genre de post mais bizarrement je n'ai jamais eu de sandwich en trop par contre !!
Ophelie.a
Le 10/12/2023 à 19:19
Peu de fois je me rend au macdo de champniers et à chaque commande toujours déçus. Potatoes sans goût, on sélectionne nos sauces et on ne les a jamais, on commande un CBO et nous avons pas de bacon dedans alors que nous avons pas sélectionné sans bacon!
Steve.
Le 08/12/2023 à 13:07
Table sale , je vais au manager en disant que cela fait 20 min que nous attendons et aucune excuse ni notion de savoir quand nous serons servis !
Virginie.i
Le 08/12/2023 à 10:02
30 min d attente au drive Aucun excuses Aucun geste commercial Super pr un fast food
Anissa.
Le 07/12/2023 à 13:52
Plus de 25 min pour un sandwich abuser fini ce Macdonald.
Nino.
Le 05/12/2023 à 11:38
Super Domac sauf Rafaël colas. Il fait des burgers éclaté.
Sebastien.u
Le 05/12/2023 à 05:42
Comme beaucoup de MacDo, malheureusement, les tables ne sont pas suffisamment nettoyées, le sol est gras.
Lysandre.y
Le 03/12/2023 à 14:13
Systématique ils oublient un truc dans la commande. Ou encore ils adorent mettre la moitié des ingrédients dans les sandwichs.
Jean.a
Le 03/12/2023 à 14:08
Comme souvent, même après signalement, frite tiède,hamburger également !!!!! Avec seulement 2 ingrédients à faire cuire, cela pourrait être servi chaud,un minimum de respect pour la clientèle.....
emi.y
Le 02/12/2023 à 22:36
Soucis de service à emporter. Attente de plus de 30 min pour 2 burgers alors que la poche est prête mais personne s'occupe du service. Numéro de commande non respecté, obligé de râler pour avoir ma commande c'est dommage .. bon courage aux employés
Laura.G
Le 19/11/2023 à 12:57
Nous rentrons juste de notre drive : il manque les deux jus de pomme des enfants dans les Happy Meal et le cadeau dans l'un des deux .... Pas doués et un peu voleurs du coup.... Ça n'a pas l'air si compliqué pourtant de remplir un happy meal, ne faites pas comme nous et vérifiez tout !
Flo.
Le 19/11/2023 à 12:56
Un McDonald's... Pas grand chose à dire. Les toilettes étaient propres et ça c'est plutôt rare 🤣. Dommage que mcdo devient de plus en plus cher. Sympa l'espace enfant !
Li-Ro.
Le 03/11/2023 à 20:51
Machine qui ne propose pas tout, macfleury inexistant et rien d'affiché pour explication. La zone jeux pour enfants est bien mais la porte s'ouvre sans arrêt des qu un enfant cours devant, et fait beaucoup de bruits. A revoir. Personnel aimable
Amandine.a
Le 26/10/2023 à 15:19
Quand un employé voit du monde arrivée et qu'elle se permet de dire : allez voir ailleurs bande de chacal alors qu'une cliente lambda se trouve juste à côté en train de attendre que leur erreur de préparation sur sa propre commande soit réparée cela refroidi... au moins cela rigole bien entre collègues...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous prendre contact avec nous sur notre page Facebook ou Instagram afin que l'on puisse discuter de votre expérience ? Très belle journée à vous, Cordialement, La Direction.
Fenrir.e
Le 24/10/2023 à 22:51
J'y étais lundi, Je passe ma commande, le serveur s'embrouille lors de la prise de commande, du coup il manquait un CBO, obligé de repasser au drive pour le recommander, arrivé chez moi je me rend compte que je n'ai pas eu les 2 livres des happy-meal pour mes filles. Sincèrement je vous invite a prendre 2 mn et de vraiment contrôler votre commande avant de partir.
Sofia.
Le 15/10/2023 à 19:46
Pas d’oubli de nourriture dans la commande, personnel aimable pour la plupart. Je recommande !
Cynthia.E
Le 08/10/2023 à 18:16
Pitoyable. Le pire mc do où j'ai mangé. Pas de glace ni de yaourt à boire dispo dans le happy meal. 40 min d'attente un mercredi midi, il a fallu que je réclame le happy meal de mon fils car ils ne m'avaient apporté que ma salade. Personnel mal aimable qui renverse les gobelet sur les clients . Hormis une jeune fille aux yeux bleus qui elle c'est occupé de nous. Le happy meal était froid / ma salade chaude... ! Je me suis plainte par message à la direction qui n'a même pas daigné s'excuser. Pas fan des fast food en général mais là je voulais faire plaisir à mon fils : raté ! La prochaine fois on ira chez BK ou KFC.
Emie.a
Le 08/10/2023 à 13:49
Les commandes mettent 50 minutes à arriver, pour que au final il manque des choses. Sur 3 employés 1 seul se dépêche un minimum. Et comme d’habitude il y a toujours une machine de cassée ou indisponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous prendre contact avec moi sur notre page Facebook afin qu'on puisse échanger ? Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, la Direction
Ambre.a
Le 07/10/2023 à 15:33
Service lamentable, attendre 30 minutes pour avoir 2 menus que j'avais demandé sur place... arrivé là ça arrive en vente à emporter De plus 2 fois que je viens et la machine à glace est en panne sous 30 degrés vraiment c'est décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous prendre contact avec nous sur notre page Facebook afin d'échanger sur votre expérience ? Nous espérons vous revoir dans notre restaurant. Excellente journée, la Direction.
Maguy.e
Le 04/10/2023 à 19:01
Merci à Michael pour son service très sérieux très gentille 😁
Cyril.e
Le 29/09/2023 à 21:39
Frites froides et mal remplies...
Evelyne.e
Le 29/09/2023 à 13:26
Déception Croque fait depuis un moment ressemble à du carton ! Café latte frappé = café noir chaud !!! Mais tout va bien le tout à emporter donc loin quand je constate tout ça !!! Bref au revoir dommage !
Melvin.o
Le 28/09/2023 à 21:33
très bonne accueil de la part de mickael bonne joie de vivre
Stéphanie.I
Le 24/09/2023 à 21:11
Merci beaucoup Mégane pour ce professionnalisme 👍 Très bon service
Mathilde.d
Le 20/09/2023 à 21:20
Super bien servies par Mikaël Un bon relationnel, très agréable !
Daniel.O
Le 17/09/2023 à 13:40
Des gros nuls ! On arrive vendredi soir 15 septembre pour manger a 21h30 , on est refoulés a l entrée pour motif : pas assez de personnel pour servir ! Pas de ressources humaines dans ce resto pour anticiper les flux de personnel ?
Théo.L
Le 17/09/2023 à 12:05
Jamais vu un wrap aussi bien roulé
thomas.e
Le 14/09/2023 à 22:01
Très bon service de Emeraude et très bonne accueil merci à elle
Théo..
Le 12/09/2023 à 19:09
Peu d’attente et service rapide au top
Moro.
Le 10/09/2023 à 19:37
Mikael est le meilleur employé de tout les temps il surpasse tout les autres en terme de vivacité et il doit obligatoirement augmenter de grade
Damien.a
Le 09/09/2023 à 22:23
Qu'arrive t'il au macdo de champniers depuis quelques mois ? Bcp moins de choix et souvent des rupture de produits. Des attentes interminable pas digne de la restauration rapide (soit disant car 45 minutes d'attente) Parfois drive fermé, salle fermé avant l'heure, click and collect a leur guise. Le manque de personnel comme on nous le dit OK mais alors que les managers bougent un peu voir la direction pour aider un peu plus les coéquipier. Car voir le manager regarder ces équipes et leur dire plus vite alors qu'il 'e bouge pas un petit doigt c honteux. Sandwich mal préparé. Beaucoup d'erreur de commande.
Belinda.a
Le 07/09/2023 à 20:24
Bonne ambiance Mickaël super génial a l'écoute du client respectueux super rien a dire sympathique avec les enfants génial 😘 par contre les prix c'était mieux avant
oliv.A
Le 06/09/2023 à 15:39
Service très lent 1/2h pour être servi. Pas assez de personnels pour gérer le rush, Mc Do optimise ses coûts au détriment du service client.
Hervé.e
Le 01/09/2023 à 22:19
Arrivé à 21h45 on ferme les portes derrière nous également les bornes pour commander sachant que la salle ferme a 22h30 et en plus on ce fait a moitié engueulé par le personnel. Inadmissible. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Titouan.e
Le 01/09/2023 à 20:58
Que dire … 1 septembre 2023, on pourrait penser que la direction a prévu suffisamment de monde pour gérer le flux de client qui sera évidemment abondant … et bien non. Les bornes ne fonctionnent pas, les tickets ne sortent qu’à moitié sur les bornes, la file d’attente au drive s’allongent de minute en minute … du génie !! Les employés présent font de leur mieux … malheureusement ils ne sont pas assez. La direction de constitué visiblement de bon a rien.
Nathalie.e
Le 30/08/2023 à 23:49
Salle propre malgré le monde. Bonne ambiance générale et repas correct. Service à table rapide et agréable. Merci à Mickaël pour sa bonne humeur et sa gentillesse. Nous reviendrons
natacha.O
Le 28/08/2023 à 15:50
Attente au drive inadmissible pls de 20 minutes d'attente le 28/08 a 15h 29 livraison de la commande 25h49 alors qu'il y avait pas foule dans le restaurant pas un mot d exuces pour l'attente
Laurent.s
Le 26/08/2023 à 23:51
Temps d'attente long et les sandwich et frites sont arrivés tiède presque froide. Il faut améliorer le service de distribution des plateaux.
brynlee.a
Le 24/08/2023 à 12:51
Mcdo très propre, staff agréable et commande complète et chaude, je n'ai qu'une chose à redire c'est sur la salaison des frites et le temps d'attente. Continuez ainsi 😉
Virginie.
Le 21/08/2023 à 12:33
MC Donald's c'est MC Donald's. Pas grand chose à dire. J'aime beaucoup la nouvelle déco. Mais les toilettes sont toujours aussi sales. Dommage
Nicolas.a
Le 20/08/2023 à 11:03
On s'y est arrêté pour le retour de nos vacances. Malgré le monde important les serveurs comme aux cuisines sont restés très pro gentils et souriants, nous avons eu notre commande en même pas 10min. Et nous avons été surpris par les prix pratiqués, 10€ moins cher que chez nous pour la même commande... Merci à toute l'équipe, continuez comme ça.
Nadine.i
Le 19/08/2023 à 01:26
Ce vendredi soir je suis venue avec une amie elle attend un bébé,il été 22h30 ont m'a dit allez au drive ça ferme à minuit ,sauf ont m'a dit exceptionnellement ont ne peut pas vous servir il été 22h40 . C'est une honte.Bonne soirée.
Alison.i
Le 18/08/2023 à 21:42
Première commande J’ai découvert que McDo reprenais le concept d’IKEA pour les sandwiches ( a monter sois même) Deuxième commande attendre 35 min pour deux glaces et deux boisson Table pas nettoyé on a manger dans le noir sur la terrasse avant que quelqu’un demande d’allumer la lumière. Quel désastre
Didier.i
Le 17/08/2023 à 20:07
Depuis le covid, la qualité et quantité est en baisse contrairement au tarif. Je suis déçu de l évolution. Dessous une photo des frites d un menu maxi....
Marion.o
Le 15/08/2023 à 22:59
Attente un peu longue mais nous remercions la gentille Émeraude pour son professionnalisme, sa réactivité, sa bonne humeur, sa disponibilité. Elle a rattraper l’attente par son sourire 😀 a bientôt !
andréa.e
Le 13/08/2023 à 13:15
nous avons mangé un midi d’août, le seul siège à l’ombre était à côté d’un caniveaux qui dégageait une odeur de vomi. l’équipe a refusé de nous ouvrir les parasols, nous avons donc mangé avec une odeur plus que désagréable
julien.t
Le 11/08/2023 à 23:54
rarement aussi déçu et contrarié je suis venu 3 fois dans la même semaine pour pouvoir manger le signature blue cheese les 2 premiers fois il n'avait soit disant pas reçu les pains et ce soir en le commandant au drive on me dit qu'il ne le ferait pas alors qu'il est affiché sur les panneaux du drive après une attente de quand même 25 minutes on me donne ma commande bien sur incomplète pour changer il manquait 1 boisson et 5 sauces et les serviettes (mais sa c'est à chaque fois) fréquentant ce mcdo depuis 15 ans c'est la première fois que je suis aussi déçu du personnel.
Antoine.i
Le 09/08/2023 à 21:53
Intérieur refait et accueillant, personnel attentionné et réactif. Je recommande 👍
Anny..l
Le 08/08/2023 à 23:03
Tres agréable surprise nuggets moelleuses et croustillantes juste ce qu'il faut, eggs muffins bacon excellent également très moelleux les ingrédients bien mis ds le burger nikel !!!!! Agréable moment merci!!!!.
Lucile.u
Le 08/08/2023 à 21:42
A fuire ..... Boisson ICE tea qui est tourné qui pique Frite pas cuite et froide Equipe qui se moque de la clientèle 40 minutes pour être servis en click and collect Bref à fermer
Aurore.o
Le 08/08/2023 à 18:33
Le sol colle je ne comprends pas .... Est ce qu'il y a un manque d' hygiène ou un mauvais réglage de la machine qui lave le sol ? Je précise que je suis juste allée chercher des boissons
Myriam.E
Le 04/08/2023 à 22:33
Première fois !! Le Mc Donald met l'ensemble des clients non servis dehors car ils sont incapables de suivre le flux. On nous indique que nous devrons attendre au moins 1h pour espérer être servis!! Le pire, ce sont les clients qui ont commandés il y a presque 1h et qui sont informés qu'ils ne seront pas servis !! Il y a une file de voitures importantes au drive, bon courage pour l'attente !!! Bref du jamais vu, pour ma part. Et honnêtement ce restaurant n'était pas bondé. Vendredi soir de mois d'août à 21h.
Brigitte.u
Le 01/08/2023 à 09:59
C est un MC Donald's les toilettes pas très propres mais ce sont ceux qui y vont qui sont des gros crados sans respect ni pour ceux qui entretiennent ni pour ceux qui vont après eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Souhila.m
Le 31/07/2023 à 20:36
Madame la Manager rabaisse ses collègues devant les clients. Et en plus de ça se permet de mal parler aux clients très désobligeante !
Fabrice.o
Le 31/07/2023 à 08:05
Un serveur nous a refusé à 14h15 le samedi 29 juillet 2023 car trop de monde. Salle fermée....inadmissible. Déjeuné pris au Burger King...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Magali.o
Le 30/07/2023 à 19:45
Nous sommes arrivés à 5 à 13h30 dans un Mac do plein à craquer, des bornes inutilisables et qui restent biper pendant le repas... Une attente pour être servis et des plats froids. Je pense que le personnel n était pas en nombre suffisant pour répondre à la demande ! Et pas aider par des machines peu fonctionnelles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous aimerions saisir cette opportunité pour vous assurer que nous sommes déterminés à corriger ces problèmes. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Solène.o
Le 30/07/2023 à 15:18
Service absolument affreux, les employés ont beau être très gentils, une commande prends environ 30 à 40 minutes à être faite, tout ça pour qu’il manque les desserts, lorsque vous essayez d’appeler le mc Donald’s aucune réponse vous tombez sur répondeur. C’est malheureux. Bon courage aux équipiers.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes profondément désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous apprécions le fait que vous nous ayez informés des problèmes que vous avez rencontrés. Votre rétroaction est extrêmement précieuse pour nous car elle nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Nous aimerions saisir cette opportunité pour vous assurer que nous sommes déterminés à corriger ces problèmes. Notre équipe enquête actuellement sur la situation afin de comprendre pleinement ce qui s'est passé et de prendre des mesures correctives appropriées. Encore une fois, nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez subis, et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Cordialement, La Direction
Nadooou.i
Le 30/07/2023 à 14:08
Attente interminable ! 40 min de perdue sur un long trajet de retour de vacances. Choisir un fast food pour gagner du temps, à éviter. Menus OK, jeux bien pour les enfants heureusement vu l'attente. Nous avions été chez la concurrence à l aller et bien nous aurions peut être du y retourner au retour. C'est bien dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Erwan.E
Le 29/07/2023 à 14:28
Le personnel est sympa, mais là on est sur de la restauration lente. 45min pour 5 menus et il en manque la moitié
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Celine.o
Le 29/07/2023 à 14:06
Lamentable on refuse la clientèle à même pas 14h. Ils sont obligé de fermer la. Salle. Un week end de vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Vanessa.o
Le 27/07/2023 à 10:09
Mes menus ça va mais le personnel en fait pas son travail rabaisser un collègue devant les clients c'est plus que moyen et sale on a même pas pu vider nos plateaux
sullivan.h
Le 20/07/2023 à 22:45
Restaurant à perdu énormément en qualité de service très long pour être servie froid et coca chaud sans bulle . Vivement que du personnel reviennent pour augmenter le niveau devenu très bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Fabrice.a
Le 15/07/2023 à 19:53
Commande faite au drive. Il manque les sauces, les desserts… l ice tea ressemble à de l eau. Demande d un livre pour le hippy meal et nous avons un jouet!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Surii..
Le 13/07/2023 à 13:37
3/4 d'heure d'attente au drive pour qu'au final on vous dise qu'il n'y a plus votre hamburger ???! Service lamentable !!! Ce n'est vraiment plus ce que c'était !!!!!! Au moins vous avez le mérite de m'avoir fait faire des économies en repartant bredouille !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Gaëlle.u
Le 09/07/2023 à 23:04
Venue il y a quelques temps on oubli un burger dans la commande et aujourd’hui j’ai le burger mais pas de steak haché, du coup je mange que du pain et de la sauce. Il y a un sérieux problème d’attention pourtant à en croire les précédents témoignages ce n’est pas la première fois qu’il y a des rappels à l’équipe surtout au prix où cela coûte aujourd’hui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Marie.o
Le 06/07/2023 à 20:49
Superbe accueil de Benjamin, le barista, très souriant et professionnel ! Vraiment au top, sourire et bonne humeur communicatif ! Merci ! La chiasse 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Elodie.a
Le 06/07/2023 à 03:23
Attente extrêmement longue. Plus d'une demie heure. Pour avoir enfin de compte un menu cassiment froid. Aucune excuse de personne. Alors oui je veut bien croire qu'il y a un manque de personnel mais de la à être obliger de fermer les bornes parceque il y avait trop de monde c bien la première fois que je vois sa dans un fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Sarah.e
Le 03/07/2023 à 22:42
Ma copine et moi nous avons été très bien accueilli par Benjamin et une très bonne ambiance grâce À LUI.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Nad.e
Le 01/07/2023 à 11:27
15 min d attente pour 2 glaces en pleone apres midi et quasiment personne... la derniere fois au drive 25 min d attente.. pour un fast food c trop long
Mickael.e
Le 29/06/2023 à 21:10
Merci mickael pour le service, Personne très aimable je recommande à tomber sur cette personne .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Kyliane.a
Le 28/06/2023 à 22:01
Super service Ben m’a pris en charge directement alors que j’étais juste avant à La couronne temps d’attente à La couronne 30 min pour rien avoir au bout. Alors que à champniers a peine arriver servie au bout de même pas 1 min servie au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Mathieu.o
Le 28/06/2023 à 13:00
Temps d'attente interminable... Déjà 40 minutes et toujours pas ma commande.... C'est pas que mon fils a faim en plus le jour de son anniversaire... Heureusement que l'infrastructure rattrape le temps d'attente.... Une honte pour un fast food. Disons donc un slow food! En plus de cela. La commande est perdue... Mon dieu. On a pas gagné la guerre si elle éclaté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Lionel.I
Le 26/06/2023 à 18:09
Bonjour Je suis extrêmement déçu, le burger et froid ainsi que les frites, le service mou et très lent pour un fast food, ambiance emdormi et tendu, Je n avais plus remis les pieds dans votre enseigne depuis plus de 3 ans, je fais le mauvais choix d y aller pour accompagner ma famille je le regrette amèrement, il est clair je n irai plus dans votre établissement car la déceptions est grande à tout les niveau, Je vous remercie de pour votre prestation médiocre qui n à pas changé en plus de 3 ans Sur ceux bon continuation Adieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Fabien.
Le 24/06/2023 à 22:24
Attente interminable au drive ce samedi 24/06 au soir. Oubli des grandes frites sur un menu maxi best of, burgers froids alors que je suis à 2km. Je ne reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Nathalie.e
Le 22/06/2023 à 16:51
Un MacDo sympa avec un ameublement différent d'autres. Personnel agréable même dès l'ouverture. Un petit déjeuner top. Merci d'avoir remis les beignets aux pommes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Emilie.o
Le 21/06/2023 à 11:25
Sur une petite commande deux oublies pour commencer pratiquement une demi-heure d'attente alors que ce n'est pas une heure de rush. Quant à l'hygiène j'ai juste une petite question je trouve très bien les filets pour les cheveux avec les casquettes en plus par contre voir voir toucher la nourriture et après la personne touche son pantalon et visage je pense qu'il y aurait quelque chose à améliorer ce n'est pas pour casser McDonald's Champniers attention c'est général
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Barboteau.n
Le 18/06/2023 à 10:42
Nous avons chercher un macdo faisant les vrais petit déjeuner avec les menus et nous sommes tombés sur celui de Champniers sur internet! Après une heure de route, le macdo ne fait pas les petit dej ! Publicité mensongère ! Déçu car nous sommes venus exprès pour cela! Ensuite nous payons un jus de pommes 2.90 présenter dans un verre pour ensuite découvrir que c’est celui du menu enfant dans une briquette ! Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Julien.�
Le 15/06/2023 à 18:39
Et voilà ! Une commande récupérée au drive et non vérifiée de suite : une boisson sur 5 achetée qui est oubliée 🤷😡. Édit : compensation commerciale extraordinaire ! 2 desserts offerts sur ma prochaine commande au macdo de.... Champniers ! Macdo qui se trouve à 1h30 de route de chez moi 👍. FUMISTERIE ET VOL PUR ET SIMPLE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
alain.e
Le 15/06/2023 à 14:44
Ma petite fille de 3ans ET moi sa mamie nous avons mangé a midi super bien accueilli elle a reçu un chien en ballon nous avons passé un très bon moment toute les deux avec une très bonne équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Elodie.a
Le 09/06/2023 à 18:36
Un service de nettoyage inexistant mon fil de 2 ans a faillit vomir lors de son passage aux toilettes tellement l'odeur été noseabonde ,une attente interminable alors qu'il y a plus d'employés que de clients à ce moment la, une erreur de la part d'une employée qui n'admet pas sa faute et souffle lorsqu'on lui fait la remarque gentillement. Même si le manager a fini par trouver une solution j'ai le sentiment d'avoir été en tort. Que de passage heureusement mais déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Audrey.
Le 07/06/2023 à 11:06
Trop nul arrivée à 10h15 pr amener ma fille de 3ans jouer au jeu et manger, on passe commande et on va dans la salle de jeu une employee vien nous trouver pr nous dire de sortir que c'est interdit, je lui dit que je suis venu à mc do pr que ma fille profite du jeu et que on mange elle nous a demander de sortir et nous a ramener dans la grande salle en disant que la petite peu jouet la bas mdr il n'y a pas de jeu , je ne reviendrai plus c'est terminer . Air de jeu tjrs fermer à 10h37 motif : parsque ils on pas fait le ménage . A fuir ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Audrey.a
Le 29/05/2023 à 07:35
Burger pas très bon, il manquait de la sauce dans mon Bigmac et les ingrédients étaient incorporés n'importe comment. Potatoes froide. Je sais pas si nous sommes tombés sur un mauvais jour mais nous nous n'y arrêterons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Jordan.
Le 25/05/2023 à 21:22
Super accueil de la part de Ben, super drôle, accueillant. Il faut des personnes comme lui plus souvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Déborah.o
Le 17/05/2023 à 22:23
Les sandwichs ne sont pas garni( et c est pas la 1ere fois) comparé à d autres macdo d autres villes. Les serveurs étaient complètement perdus lors d une grosse commande ( oublie de produit, produit pas commandé sur le plateau etc...) J ai l impression que plus va et moins ça va là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Flo.
Le 14/05/2023 à 20:45
Nous sommes des clients fidèles. Nous sommes venus spécialement pour le bon plan du jour : porte clef Deluxe et nous avons eu la sélection des parcs (que nous avons déjà). Déçu ...
François.a
Le 11/05/2023 à 17:34
Super accueil de Éric alias dieu! Et de son cher acolytes ben Qui et dans son Jerry ! On reviendra juste pour les revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Lko.6
Le 30/04/2023 à 16:45
Catastrophique 30 min pour 3 milkshake qui n'était pas des milkshake. Juste de la chantilly et un fond d'eau horrible. Même pas une excuse. Il faut revoir tout ça les gars, je n'y retournerai pas. Vous n'êtes pas à l'image de la marque. Désolé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
vanessa.o
Le 30/04/2023 à 15:35
C'est vraiment honteux d'avoir un lieu où l'on mange aussi sale autant intérieur qu'exterieur . Le personnel n'est pas professionnel on a vraiment l'air de les ennuyer quand on leur demande un service. Nous savons très bien qu'il y a un manque de personnel mais la première chose c'est le respect
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Bernard.
Le 25/04/2023 à 20:02
Pas de chance, les TPE ne marchaient pas ce jour là, donc pas de paiement avec CB. Une hôtesse noys prévenait dès l entrée pour eviter une mauvaise découverte. Du bruit,normal pour un MacDo un jour de chassé croisé de vacances scolaires.
francois.s
Le 25/04/2023 à 15:44
Je déplore que 2 tables de jeunes aient mis une très mauvaise ambiance et dégradé l'état de cet espace de la salle. Merci beaucoup au service de salle ayant très rapidement intervenu pour remettre cet espace propre. Merci encore pour le personnel de salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Jean.a
Le 22/04/2023 à 13:58
Même pas rentré dans le restaurant j'ai était arrêté par une collaboratrice qui m'annonce que cet impossible de payer en carte faisant demi tour je croise une amie qui sortait de ce même restaurant qui me dit qu'elle a payer en carte et qu'il y avais aucun problème. Ce n'est pas la faute à Burger King si vous perdez des client mais grâce à votre mauvaise gestion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
jean-charles.r
Le 15/04/2023 à 21:56
Félicitations pour la régularité ! Encore une superbe expérience ce soir, après une attente de 9 minutes à attendre la commande je me suis dit il ne peuvent pas se tromper et ben si ! Bravo 👍 Vous avez encore réussi à voler un client et oui ne pas livrer un produit payé c’est une escroquerie et du vol ! Oui je vous ai appelé et oui vous n’enverrais jamais le soit disant courrier, soyez sûr que la prochaine fois aussi je prendrais 9 min dans la file pour vérifier votre incompétence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Hermes.a
Le 14/04/2023 à 18:22
Ma petite fille a insisté pour y manger. C'est clair que ce n'est pas mon style. J'adore les burgers, mais là bon c'est très moyen.
Lagarde.o
Le 13/04/2023 à 21:40
Merci a Pierre le manager pour sont accueilles souriant et agréable. Commande passée aux drive pas 1 oublis celas fait du bien merci a vous 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Aurelie.A
Le 13/04/2023 à 12:16
C’est les vacances scolaires, aucune anticipation pour le personnel . 50 minutes entre la prise de commande et la récupération de la commande inadmissible . Pire qu’au restaurant classique . On prends l’option macdo pour la rapidité et le manque de temps que nous avions . Grâce à vous nous avons perdu du temps à tous les niveaux 👍. Donc manger maintenant le madoc en 10 minutes au lieu d’1heure . Et sans papier pour s’essuyer les mains 👎 Franchement c’est fini j’y retrouverai plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Christina.u
Le 12/04/2023 à 09:01
Déçu ! Sale sur le sol et les tables ! Et je ne parle même pas des toilettes ! Au bout de 20m d'attente toujours pas servi, obliger d'aller au comptoir pour réclamer la commande ,même pas d'excuses ,ça les fessait rigoler. ! Je pense qu'il préfèrent rigoler que de servir le peu de personnes qu'il y avait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
Anba.e
Le 04/04/2023 à 17:51
Super accueil de la part de Benjamin un grand sourire et très professionnel ! La nouvelle décoration est vraiment belle n’hésitez pas a y passer !
Kevin.r
Le 03/04/2023 à 13:23
Service rapide mais personnel, très désagréable surtout le petit gros Mac café qui se permet des remarques pour une simple sauce
Aqua.e
Le 31/03/2023 à 17:01
Personnel très aimable (merci au manager pour la réédition de mon tickets). Cependant dommage que l'aire de jeu ne soit pas accessible en ce moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Mathilde.o
Le 27/03/2023 à 13:44
Acceuil au top par Ben qui est souriant et très sympathique ! Employé agréable et à l’écoute des clients. Nous avons été servis rapidement pour le repas comme pour les desserts. Madame Rose. 🌹
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Rebecca.
Le 16/03/2023 à 19:59
Merci à Lois et son équipe pour la commande ainsi qu'à sa sympathie, je recommande, et merci pour avoir fait passé ma carte même si elle n'était plus valable :) Je recommande ce mcdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
alexandra.o
Le 14/03/2023 à 02:33
Bonjour Je suis passée au Drive hier et j’ai fait la rencontre de Ben. C’est extrêmement agréable d’avoir quelqu’un d’aussi sympathique. Dés le premier accueil il vous dis bonjour et vous demande comment ça va . De nos jours c’est très rare . Service top , sourire et bonne humeur jusqu’à la fin . Merci Ben.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Lea.d
Le 13/03/2023 à 16:53
Ben qui a pris Notre commande vraiment quelqu’un de top , très joviale sa fait plaisir de voir quelqu’un d’aussi soucieux des clients a dans ce domaine , plein de courage à lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Auffé.y
Le 06/03/2023 à 17:47
Je tiens à remercier Ben qui a été super pour prendre la commande au drive , j'ai jamais eu un accueil comme celui ci , il faudrait plus de BEN dans ce monde ! Auffely et le petit anorak jaune vous remercie ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Yousra.a
Le 01/03/2023 à 23:03
Le seul fast food ouvert jusqu'à minuit en drive super pratique quand on finit à 23h00, mention spéciale à Benjamin et son super accueil qui redonne le sourire après une longue journée ! A bientôt pour mieux entretenir nos kilos hihihi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Romane.z
Le 01/03/2023 à 21:45
Habituée de ce Macdo, première fois que j’ai a l’autre bout de la borne (commande en drive) un employé aussi sympa et drôle ! C’est plus qu’agréable et ce serait top que cet état d’esprit se démocratise ! Encore merci à cet homme qui se prénomme Benjamin :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Zohra.t
Le 25/02/2023 à 08:57
Vraiment marre de commander au drive et me retrouver ENCORE avec un produit en moins dans celle-ci. Si nous devons contrôler à chaque fois notre sac on a pas finit... en plus le fait de commander au Drive c'est pour gagner du temps... du coup on perd de l'argent !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Bastien.R
Le 18/02/2023 à 18:24
Malgré plusieurs visites, l’établissement est très très sales ! Les tables, le sol, les toilettes sont pratiquement jamais nettoyer malgré plusieurs remarques de la part des clients. Leurs seules réponses c’est « nous n’avons pas de normes d’hygiène », de plus, les tables sont nettoyées avec un torchon mais sans produit désinfectant ! Cela est honteux d’entendre ça de la part d’une de leurs employée, le reste laisse à désirer, je n’imagine même pas l’hygiène en cuisine. Un signalement sera fait auprès de la DGCCRF.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous tenons à nous excuser si votre expérience chez nous a été décevante. La réponse de l'employé est incompréhensible sachant que personne ne peut commencer à travailler chez nous sans une formation conforme et professionnelle sur les thèmes de la sécurité et l'hygiène. Je vous propose de vous exposer ce que nous faisons en matière de sécurité alimentaire et de propreté. En attendant, soyez rassuré, les chiffons utilisés sont imbibés de solution aseptisante. N'hésitez pas à prendre contact avec Frédéric et/ou Eric en appelant le restaurant. Je me mettrai à votre disposition. Bien Cordialement. Elise, Responsable Marketing et Chargée de la relation client.
quentin.i
Le 13/02/2023 à 20:48
Super accueil petite erreurs dans ma commande mais Ben a su la corriger. Ben est toujours souriant. Merci à toi
Maxime.a
Le 12/02/2023 à 20:31
Eh bien vous avez réussi à atteindre le même niveau de service déplorable que le Macdonald de La Couronne. Je pensais que c'était impossible mais vous l'avez fait.... boisson plus aucune bulle et même pas la bonne boisson commandée... enfin bref, juste un mot.... honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Wissal.h
Le 10/02/2023 à 17:29
Très bon service, rapide et polie.
Samah.d
Le 30/01/2023 à 16:58
Bonjour je suis nouvelle dans la régions je me suis arrêter prendre un Macdo comme dans mes habitudes et je me suis arrêté ici avec ma copine . Alors pour commencer le jeune homme Benjamin a été d’une douceur avec nous et son sourire sa façon de nous avoir reçu au drive et en face étaient géniale. PS: on reviendra soyez en sûr ☺️🤍 Merci Benjamin ne change rien à bientôt …
Anita.o
Le 28/01/2023 à 18:12
Commande passée à la borne pour manger sur place , beaucoup d'attente avant d'être servis sachant que d'autres ont passé commande après nous et ont été servis avant. Burgers arrivés tiède pour l'un et froid pour l'autre donc vu l'attente je me demande si le plateau n'a pas été oublié dans un coin... Pas de soucis avec le triple cheese par contre pour le signature avec cheddar j'aurais aimé qu'il soit constitué de cheddar et non d'emmental...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Juju.i
Le 26/01/2023 à 14:27
Très bon accueil et service comme toujours ! Hier soir vers 22h30 j'ai eu la chance de tomber sur Ben et Solène qui ont été très chaleureux et plein d'humour ! J'ai bien rigolé ! Bon courage à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Julien.A
Le 23/01/2023 à 12:18
Le Mac do de champniers est à éviter les tables sont sales ainsi que les plateaux dans lesquels ils vous mettent votre repas et de plus nouvelle arnaque avec les potatoes dans le maxi best of on vous met une moyenne portion la 1 ère fois que j'ai constaté ça on m'a en effet dit c'est une erreur et hier soir on m'a dit ça a toujours été comme ça prenez les clients pour des cons bravo macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Morgane.e
Le 30/12/2022 à 20:18
Commande par Uber Eats notre livreur attend depuis 1h30 mais trop monde donc le laisse attendre, pendant ce temps il ne peut pas faire d’autre livraison, c’est inadmissible. Si vous avez trop de monde ne prenez pas les Uber Eats car ce monsieur a d’autre chose a faire que d’attendre. J’ai téléphoné 5 fois, personne ne répond, je rappelle le livreur et lui demande de me passer quelqu’un mais ne me prennent pas au téléphone et lui dise qu’ils préparent enfin la commande. J’espère qu’elle va bientôt arriver et que ce gentil monsieur va enfin pouvoir reprendre son travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Célia.u
Le 17/12/2022 à 21:07
Nous avons pu apprécier comme souvent un repas plus ou moins tiède, mais la grande nouveauté c'est de devoir manger avec sa doudoune et son écharpe tellement il y fait froid, le monsieur mc do nous assure qu'il fait 20 degres malgré les courants d'air froid.. Je précise que nous avons manger à l'intérieur et pas pres des portes, bref je m'attend pas à de grande chose chez mc do mais aller manger pour chopper froid non, c'est de pire en pire, merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
jean-luc.E
Le 14/12/2022 à 23:21
Je suis déçu du McDonald's actuellement ,du faite quand on commande deux menus et surtout il faut être très patient pour se faire servi ,et lorsque vous obtenez votre repas ,il vous en serve qu'un est pas complet en plus alors que nous avions commandé 2 repas j'ai était obligé de réclamer pour obtenir ma commande complète.mais se qui m'étonne le plus sa la lenteur qu'il y a dans se McDonald's alors que sa devrait être un service rapide à la base. 45 minutes d'attente pour avoir son repas. Avant la technologie vous étiez au top,maintenant c'est pas le cas ,vous avez du mal à gérer des qu'il y a un peu de mondes .nos plats son froid quand on les reçoit sa par contre c'est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Alexandre.r
Le 05/12/2022 à 13:54
Benjamin a juste été formidable au drive. C'est la première fois que j'ai à faire à une personne aussi exceptionnelle chez Mcdo. Gentil, sympa, drôle, accueillant. C'est un élément fort que chaque McDonald's de France doit avoir. 5 étoiles plus que mérité. Merci Benjamin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
jeje.e
Le 05/12/2022 à 13:48
Salut . Je tiens juste à dire que vous avez ben qui m'a pris ma commande aujourd'hui ( 5 décembre 2022 a 13h45) au top . J'ai rarement eu une personne si agréable et si gentille et blagueur au micro . Vous avez une excellente humeur qui veux en dire beaucoup !!! Merci à vous et merci surtout à ben pour se agréable moment et bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Maeva.o
Le 04/12/2022 à 18:14
Merci a Gwen pour cette accueil très chaleureux et rempli de sourire du côté du Drive, elle donne le sourire dès qu'on commence à parler avec. Sa fait plaisir de voir des gens comme elle, avec un tels sourire et une si bonne humeur. Merci encore Gwen !!! 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Cindy.o
Le 30/11/2022 à 16:50
Nous avons été accueilli par Benjamin qui absolument exceptionnel et très très drôle ! Le meilleur accueil qu’on a jamais eu !! Mille merci vous avez rendu notre après midi plus beau 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Floriane.o
Le 29/11/2022 à 09:42
Comme toute cuisine rapide les hamburgers sont quelques fois pas bien alignés, ou limite tiède. Mais pour faire plaisir aux enfants c'est très bien. Le local est toujours propre ainsi que les toilettes. Personnels accueillants et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Yannick.r
Le 27/11/2022 à 13:17
Excellent accueil grâce à Ben ! Merci pour ton sourire et de nous avoir bien fait rigoler malgré la petite panne de la borne. Au top Ben, au plaisir de te revoir la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Marie.a
Le 27/11/2022 à 12:35
Un grand merci pour l'accueil très Chaleureux de Ben. Il nous transmet sa bonne humeur malgré un dimanche midi ! On lui souhaite bien du courage pour la suite .. ! Signé : le petit couple des amoureux 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
MyriamSéverin.o
Le 20/11/2022 à 13:02
Aujourd'hui nous avons été servis pas Ben ... comment dire je ne trouve pas de mots assez fort pour décrire ce superbe rayon de soleil !! Merci à vous pour votre gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Magalie.a
Le 19/11/2022 à 19:18
Toilettes sans savon : 10 minutes pour en remettre malgré l'avoir signalé à plusieurs salariés. Resultat : mon sunday a fondu.
Jason.a
Le 16/11/2022 à 18:58
J'y suis aller plusieurs fois en passant commande par internet et en allant récupérer ma commande à la borne extérieur par la suite. Beaucoup trop d'attente ! Sur les 3 ou 4 fois où j'y suis aller, j'ai toujours attendu entre 20 et 30 minutes pour avoir la commande. Il a toujours manqué un produit dans ma commande, un coup un crocmacdo, ensuite les sauces, un Big tasty. Plus ça va et plus ça se dégrade et c'est inconcevable pour une chaîne tel que macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Pauline.a
Le 14/11/2022 à 06:35
J'ai commander via l'application 45 min d'attente avant que l'on me dise que ma commande était déjà prête juste elle avait était mise sur le coter et personne ne l'a vue. Pour le coup commande froide. Arrive à la maison (25min) de route je m'aperçoit que ma commande ne comprenez pas les bon sandwich demander. Attention c'est la première foie que sa m'arrive et pour le coup beaucoup beaucoup de monde quand j'y suis allé j'ai tout de suite apeller et expliqué se qui c'était passer un monsieur très gentil très compréhensible et ultra agréable à coter de sa mécontente de ma commande mes très contente du service client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Lili.i
Le 03/11/2022 à 19:11
Franchement je suis de plus en plus déçu d'allé la bas, mais ce soir c'est la goutte d'eau 18h30 lobby dégueulasse table sale banquettes qui sont mal fixé et se balance papier par terre. les toilettes sol qui colle au pied et papier partout. Juste un mot crade !!! Et je passe sur les sandwichs et l'amabilité des employées !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Morgane.�
Le 30/10/2022 à 14:56
Super accueille, ça fais du bien d'avoir des gens comme ça ! Merci Ben ne change pas j'espère que t'es collègues prendront de toi et de ton humour tu nous as refait notre journée ^^ Courage a toi et ta petite fille ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Theo.a
Le 25/10/2022 à 13:26
Merci à Benjamin pour sont écoute et ça bonne humeur, un geste pour lui ne serais que bien mérité ! (Ps: si tout le monde pouvais avoir cette état d’esprit ça serais parfais)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Laura.a
Le 25/10/2022 à 12:23
Service rapide! Merci à Ben et Tom pour leur sympathie et bonne humeur! Ça fait très plaisir d’être servie par des personnes qui ont le sourire et dont le dynamisme se ressent ! Une cliente fidèle 🦊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Plume.
Le 17/10/2022 à 16:05
Au top!! Ben et ismalel au top, très marrant, un service très agréable et rapide !! Sa manque énormément dans ce monde des personnes qui ont le cœur sur la main qui aime la vie, leur métier, sont au travail comme dans la vrai vie, Je vous recommande ce mc do afin de retrouvée les valeurs qu’il revendique dans leurs pubs pour le recrutement! du personnels qui aime sont travail malgré que sa soit parfois un métier difficile, il garde le sourire et c’est beau à voir! Ça vous donne l’envie de revenir et sa change !!!! Un petit mot à Ben si vous le croisez dite lui qu’il est un père formidable pour ses enfants et que le meilleur l’attend !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Maxime.U
Le 16/10/2022 à 22:13
Long très long ! 1h30 d'attente au click and collect avec des commandes qui sortent et qui rerentrent car elles ne sont à personne ... Beug de la borne le dimanche soir systématiquement... Il faut donc rentrer et attendre de pouvoir passer à une caisse pour valider sa commande click and collect qui est servie après la salle et avec des erreurs dans les burgers... Vraiment déçu ces derniers mois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
lucie.r
Le 16/10/2022 à 20:50
Commande passée via internet à 19h52 pour un retrait en click and collect , 20h45 commande toujours pas prête et donc pas retirée, génial quand tu as des gosses. Le click and collect est sensé être plus rapide et bien non.... à proscrire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Olive.l
Le 11/10/2022 à 17:55
Passé 14h, je suis allée au drive. Service efficace, rapide et très agréable avec beaucoup d'humour. Merci beaucoup à Ben pour ce moment partagé avec bienveillance. Belle continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Amaury.
Le 04/10/2022 à 15:33
Incroyable service de Ben ! Demandez le quand vous voulez prendre votre commande, vous serez pas déçus ! Beaucoup d’humour c’est agréable ! 😝
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Marine.l
Le 19/09/2022 à 14:20
Pas la peine de commander en click and collect ce midi ils seront incapable de vous servir . Sois disant le logiciel dysfonctionne, je pense surtout qu’ils sont encore une fois débordés et incapables de suivre ! Un employé sympa mais pas assez informé pour répondre à nos questions . Et un mana’ trop occupé à faire des frites, qui n’a même pas relevé la tête vers nous quand nous avons demandé à le rencontrer . Juste renvoyé bouler son employé .. Direction Burger King pour nous et la petite famille a mes côtés qui a rencontré le même suivis que nous . Restaurant à fuir sur les heures de pointes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Laly.s
Le 16/09/2022 à 00:16
L’équipe du soir est au top ! Bonne humeur, ça fais du bien. Merci à Ben pour son accueil et sa joie de vivre ! Soyez tous comme lui !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
kavinn.h
Le 15/09/2022 à 22:46
Il est actuellement 22h42... J'ai roulé 5h... Je m'arrête au drive et je suis extrêment surpris par la qualité de l'accueil et la bonne humeur de la personne qui c'est occupé de ma commande. Personne dénommé Ben . Un rayon de soleil, un vocabulaire très agréable et positif. Je pense que beaucoup de personne devrait prendre exemple sur l'expérience client vécu et dans tout domaine d'activité. Felicitation et good job mec. Ps: il faut savoir dire quand les choses sont bien aussi. Bonne continuation 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Patricia.a
Le 11/09/2022 à 13:25
Super lieu Personnel toujours souriant Merci à Ben qui et au drive d'être souriant et rigolo. Je recommande à toute personne. Cliente toujours fidèle à mcdo. Sa mérite amplement 5 étoile même plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
virginie.o
Le 01/09/2022 à 23:03
Nous sommes venues ce soir . Un accueil comme nous n’avons jamais eu . Extraordinaire . Cette bonne humeur . Cette accueil magique. Merci Ben . Des gens comme toi . Il en faut tous les jours .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Mte.e
Le 01/09/2022 à 18:09
Pas terrible l’attente est toujours aussi longue surtout au clik&collect extérieur , les boissons sont souvent sans glaçons , les frites et les mc Fleury sont souvent pas très rempli … Hamburger souvent mal fait et applati … Ça serait bien d’éviter de mettre la poche de chaud avec celle du froid ce qui paraît logique …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Funny.a
Le 27/08/2022 à 19:59
Une plombe à attendre pour une commande juste de deux sandwichs rien de plus. alors qu'on était hors des heures de pointe en pleine après-midi et que le restaurant à l'intérieur était vide.. la jeune femme qui nous a pris notre commande au drive semblait de très mauvaise humeur aucun sourire elle tirait une tronche comme pas possible ça donne vachement envie de revenir chez vous ;!!bref dans le service rapide on repassera
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Anthony.a
Le 24/08/2022 à 12:53
Vraiment dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Une attente insupportable (vous avez sûrement oubliez le concept même des FASTfood. Des employés débordés mais agréables. Le comble une fois la commande reçue, je me suis aperçu qu'il y avait une erreur entre un triple cheese et un double.. Demi-tour ! De plus ma commande était froide j'ai donc demandé un geste, qui n'a bien évidemment pas été effectué. Donc clairement le ou la manager s'en foutais que ses clients mangent froids (tout va bien !!) À fuir !!!! Jamais vu ça PS : Pas la peine de me répondre votre vieux message automatique, on sait très bien que vous vous en foutais de nos avis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
aurel.
Le 20/08/2022 à 15:57
L'odeur des toilettes, horrible... Même des toilettes publiques sont mieux entretenues et moins odorantes .... Honteux , on dit qu'il fait faut voir les toilettes pour avoir une idée de l'hygiène de l'établissement.. bah fuyez !!!! Écoeurant , et malgré la petite commande prise délai trop long , on dira que ce sont des contrats saisonniers 😉 Édit: Les réponses typiques robotisées ne m'intéresse pas du tout . Merci de ne pas répondre , où alors de répondre humainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Chloe.o
Le 19/08/2022 à 01:05
On est arrivé tard, a un quart d'heure de la fermeture, on s'imaginait se faire renvoyer chez nous sans pouvoir commander, comme ça a déjà été le cas à Soyaux. Mais c'était sans compter sur Ben et sa bonne humeur ! On a pu bien manger, bien rire aussi et bébé a un nouveau livre sur les minions ! Merci Ben !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Clement.a
Le 18/08/2022 à 15:21
22h40, 4 employés discutent après avoir manger et celle qui donne les plats a emportés part. Donc 25min d'attente pour 1 MENU. Boisson mal fermé donc se renverse au 1er virage et abime les sieges + la nouriture... Horrible passage je ne referais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Aurélie.a
Le 17/08/2022 à 19:51
Attendre sa commande plus de 40 minutes on passe à côté limite si on est invisible. Plusieurs fois que cela arrive alors qu'il n'y a personne qui attend. L'hygiène est plus que limite...... Franchement ce n'est plus ce que c'était !!!!! Il y a du boulot pour remettre de l'ordre dans le MC Do Il faudrait qu'il y ait une petite mise au point et que les gérants fassent des descentes surprise pour voir l'empleur des dégâts !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
david.o
Le 10/08/2022 à 12:17
C est long , très long même parfois. Vous arrivez et 3 voitures devant vous et personne avant . 25 min entre la commande et la remise de celle ci je trouve le temps d attente trop long et c est pas la première fois . Les boissons ont souvent pas de bulles aussi . Quelques détails à revoir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
cécile.
Le 29/07/2022 à 21:23
En 15min d'attente de ma commande j'ai eu tout loisir d'observer les employés. Ils ne sont pas très organisés et par ex. partent en salle avec un seul verre ou un simple sandwich alors que des plateaux entiers attendent de longues minutes. Bref c'était un joyeux bordel, avec beaucoup d'allers-retours inutiles , il va falloir revoir la formation ou les consignes pour gagner en efficacité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Bastien.a
Le 31/05/2022 à 23:34
Pensez à respecter vos horaires d’ouverture. On fait la route pour rien et on nous annonce que le restaurant est fermé à 23h alors que vous êtes censés fermer le Drive à minuit… je ne sais pas si on est les seuls à se faire avoir mais j’ai un doute, d’autant plus que je commande assez régulièrement à emporter et qu’il manque souvent quelque chose (j’avoue ne pas penser à vérifier à chaque fois mais par pitié, c’est votre métier, faites-le)… Ce restaurant manque clairement de rigueur, revoyez ça absolument avec vos équipes svp. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Chloé.o
Le 19/05/2022 à 18:10
Bonjour ! Je suis allée au drive l'après-midi du 19 mai j'ai eu l'agréable surprise de rencontrer Ben quelqu'un de jovial, gentil et qui transmet sa bonne humeur ! Je suis venue pour me restaurer en plus d'avoir été servi rapidement ma journée fut illuminé par une belle rencontre merci Benjamin ! À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Kahina.o
Le 28/02/2022 à 21:25
Je ne le recommande vraiment pas !!! J'y suis passée hier, ils demandent le pass même pour commander à la borne. Évidemment ils préfèrent nous servir directement en caisse il y a moins de transmission que sur une borne ! J'ai commandé un menu avec de l'eau on m'a servi de l'eau du robinet !!! Ce n'est même pas indiquer au client ni même dans votre charte publicitaire. Cela m'a valu une belle contamination ! Cet endroit est à fuir !!
Didier.i
Le 03/02/2022 à 18:13
Plus vas moins il y a j ai commander un royal bacon...j ai eu du pain avec un micro steak voir photo ! Fini mac crado
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Resnier.a
Le 20/06/2020 à 03:30
Cheeseburger froid, et pas de goût. Très importante diminution de la qualité tant gustatives que pour le service. Prix élevé, qui n'est pas justifié.Dommage.
Yannick.
Le 07/12/2019 à 13:42
Les portes du coin restauration enfants restent grandes ouvertes en plein mois de décembre avec 8 degrés dehors. Et il ne fait vraiment pas chaud à l'intérieur.
Benjamin.a
Le 15/11/2019 à 22:02
Très bonne initiative d'avoir enlevé les pailles et les couvercles en plastique! Malgré que le couvercle en carton reste assez perturbant sur les lèvres! Sinon bon Macdo bien entretenu
beolor.e
Le 23/08/2019 à 18:49
Menu froid arrivé 10 min après la commande à la maison,burger fait à la va-vite, pourtant le mc do était vide,1 bac traîne à l'extérieur sur le drive,on a du descendre pour le déplacé, personelle qui râle, continué comme sa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
ange.a
Le 09/07/2019 à 20:17
Je rectifie mon avis je suis arriver à 17h pour prendre un café et pour une chocolat chaud à ma fille et a 18h toujours pas servies c'est pas la première fois que ça arrive mais la c'est la goutte d'eau et on est pas les seul clients qui continu a attendre aucun respect. Je vous déconseille vivement se mc do .
Cindy.i
Le 27/11/2018 à 16:14
Beaucoup d attente ... franchement je comprend pas qu'il ont enlever les bouteilles d eau c est nul.. sinon de temps en temps sa depanne 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Frédérique.
Le 12/05/2018 à 17:42
L'intérieur est plus sympa mais je ne le trouve pas très propre. On a attendu 10 minutes pour avoir notre plateau du coup c'était froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
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💬 Fast food tres rapide et une qualité de produit au top. Je recommande Ostates
💬 Personnel agréable et accueillant. Le service est rapide et c'est bon! Je conseille vivement, j'y retourne l'année prochaine.
💬 Magasin très bien situé rue jean Jaurès, en face du centre coat ar gueven, très fréquenté avec des vitrines très bien garnies.
💬 Nous venons souvent en famille et faisons appel au service de livraison et n’avons jamais été déçu! Bel accueil, service irréprochable! Nous sommes très bien servis et très rapidement. L’équipe est toujours au petit soin. Je recommande a 100%
💬 Excellent ! La meilleure ambiance est au rendez-vous, on mange bien, on parle bien, on passe un très bon moment ! De quoi faire plaisir à tous les appétits à prix très intéressants. Je le recommande très chaleureusement
💬 Cuisine authentique et savoureuse.. à ne pas manquer 🏆
💬 Ce midi nous avons pris le couscous à emporter. Il était super bon. La viande est vraiment de très bonne qualité et bien cuisinée. Venez tester ces plats.
💬 Bon pour nous ça sera la dernière fois qu’on vient. Du retard sur la commande comme souvent. 🙄 Pour les kebabs on cherche encore la sauce, de plus on les a pas fini car le pain était dur bien dur sur les extrémités.😤 Dommage je n’arrive pas à partager la photo.
💬 Une catastrophe arrivant à 11h 30 un manque d organisation 1 personne ,les clients sont perdus on attends les clients rentrent vont sur les bornes autant de monde au comptoir.Revoir tout votre organisation je n y retourne plus c est infernal avec des enfants .