📌 Route de Valence Lieu dit Les Freydières - Centre Commercial, 07130 Soyons
💬 1811 Avis
Le 07/01/2024 à 12:43
Plutôt habitué à aller au McDonald's de Loriol ou Crest, je n'hésiterai désormais plus à faire quelques minutes de route en plus tant la différence est grande ! Restaurant impeccable, propre et bien agencé, service rapide, jeux intérieur et extérieur propre et bien entretenu, Happy Meal à 4€, intégralité de la carte disponible (dont les options végé souvent en rupture ailleurs), ballons pour les enfants, ... Bref je recommande chaleureusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour positif🤩 A bientôt ! Votre McDo de Soyons
Le 30/12/2023 à 19:24
25mn pour avoir un chocolat et un muffins.....reccord du monde en vue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. À bientôt, Votre McDo de Soyons
Le 13/12/2023 à 20:31
Super accueil y'a n'a dire il débarrasser même. Les tabac tout les Mac do devrait faire la même chose
Le 10/12/2023 à 00:29
c'est tous simplement c'est l'un des meilleurs Macdo de France et le meilleur a valence
Le 06/12/2023 à 20:15
Super !!! Je recommande vraiment !! Équipe souriant, ça fait plaisir ! Au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour 🔝🤩 À bientôt ! Votre McDo de Soyons
Le 04/12/2023 à 12:49
Service parfait comme a chacune de mes visite
Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur pour ce bon retour qui sera transmis à notre équipe ! Votre McDo de Soyons
Le 01/12/2023 à 08:56
Un Mac do comme un autre ! MAIS NON ! Un personnel souriant, avenant et qui passe vous voir pour demander si tout va bien. Oui ça existe. Vous pouvez le voir à Soyons. Venez comme vous êtes
Le 27/11/2023 à 18:16
Je viens toujours ici car les frites sont chaudes, table propre, personnel aimable. Merci le ou la responsable qui gère l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour positif ! Cette qualité de service est le fruit de l’engagement de chacun des membres de l’équipe à qui nous en ferons part avec joie. Bonne journée, Votre McDo de Soyons.
Le 19/11/2023 à 19:13
Aujourd'hui même, le 19 novembre, personne pas du tout agréable au drive. Je laisse cet avis au cas où si la personne n'a pas fait passer mon message au responsable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience inhabituelle à notre drive. Pourriez-vous svp nous en dire davantage en nous écrivant un courriel à [email protected] Bonne journée Votre McDo de Soyons
Le 12/11/2023 à 21:21
L'application ne m'a pas permis de commander. Échec à chaque fois sans aucune raison...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, N’hésitez pas à venir nous voir en restaurant si vous souhaitez être aidée pour utiliser l’application McDo+. Bien cordialement, Votre McDo de Soyons
Le 01/11/2023 à 16:56
Très convivial. Très propre et le personnel est adorable
Le 27/10/2023 à 11:07
Contrôler à chaque fois votre commande Des hamburgers froides de temps en temps Des clients qui ne respectent pas la propreté salle
Le 15/10/2023 à 16:58
Notre mac do préféré du coin , le personnel a vraiment à cœur de bien faire. Les tables sont propres. Sans oublier que les frites sont toujours bien chaudes, très important !!
Réponse du propriétaire :
Merci 🤩 !
Le 11/10/2023 à 12:09
Depuis plusieurs années je viens régulièrement dans ce Mc do et c'est sans nul doute le meilleur de la région. MC do France ou le propriétaire si il est franchisé vous avez aussi au sein de ce restaurant le meilleur élément que j'ai vu en 35 ans de mc do. Il y a une jeune femme ( équipier je pense ou manager ) blonde au yeux claires que je vois régulièrement au drive et qui est sincèrement un diamant pour votre entreprise. Son service client, son efficacité et professionalisme sont juste parfaits. Je viens souvent avec des enfants elle n'oublie jamais une petite attention pour eux. Ce n'est pas l'employé de la semaine que vous avez mais de la décennie. Je travail dans le recrutement depuis plusieurs années (et vous étiez même mes clients sur Lyon à une époque) vous devriez la faire évoluer dans vos enseignes croyez moi. Un client content 😀
Réponse du propriétaire :
Merci 🤩 !
Le 10/10/2023 à 13:16
Incroyable y longtemps que j'avais pas vu un mcdo comme celui ci franchement je recommande tout t'es propres chaud bien servi sourire merci
Réponse du propriétaire :
Merci 🤩 !
Le 07/10/2023 à 16:54
Restaurant propre et équipe souriante. Un des seuls restaurants McDonald's du coin où il ne manque rien dans les commandes et les frites sont toujours bien chaudes! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci ! 🤩
Le 09/09/2023 à 22:08
Équipière polyvalente désagréable et sur 4 sauces, 3 ont été oubliées ! Pas du tout sérieux. Si maintenant on doit même vérifier les sauces on va pas s'en sortir.
Le 07/09/2023 à 13:28
Pour un macdo, très propre, personnel très agréable, repas chaud, aucun oublie (ça deviens rare). Seul bémols mais ça c'est pareil pour tous, qualité ingrédients basique et le prix par contre ça deviens abusé pour la qualité des aliments justement.
Le 03/09/2023 à 11:03
Restaurant très propre et personnel aimable et courtois
Le 31/08/2023 à 14:40
Comme un mac do .. par contre il faut absolument changer le savon pour les mains dans les toilettes c’est une infection
Le 20/08/2023 à 15:28
Sorti à l'instant du drive, la fille a l'encaissement mate de peau vraiment pas poli du tout ni bonjour ni au revoir nous donne le ticket de caisse sans nous regarder et nous tourne le dos. J'ai connu mieux comme accueil.
Le 20/08/2023 à 13:47
Très propre! Personnel sympa
Le 15/08/2023 à 18:05
Un des seul McDo de cette qualité, les sandwichs sont préparés avec soin et la propreté est au rendez vous Jamais déçu :)
Le 10/08/2023 à 20:07
Je ne note bien sûr pas la qualité de la nourriture, chacun se fera son propre avis sur la question. #junkfood 😉 En revanche, le restaurant est propre, le service est très bien et rapide, la nourriture arrive chaude et les serveurs sont très sympas et serviables. Tout cela réuni étant rare pour être souligné
Le 07/08/2023 à 15:06
Drive extrêmement lent 20min pour 2 burgers arrivés froids. Pensez à changer de personnel le McDo se dégrade d’année en année Cordialement
Le 06/08/2023 à 21:34
Mac do traditionnel, chère avec l'augmentation d'avoir maintenant Leurs propres vaisselle.
Le 06/08/2023 à 18:45
C est rapide est pratique Mais c est pas bon Et la note est de plus en plus salé.
Le 05/08/2023 à 17:05
comment être 15 a préparer ma commande et ne pas être foutu de servir un sunday tout fondu et sans nappage alors que bien demandé ?! oublier un menu entier et offrir un pochon de ketchup pour 4 menus maxi !!! une honte tout simplement mon dieu fais un travail où si je me trompe ou oublie ne serais ce que quelque chose de minime la vie d'une personne peut basculer et là à 15 cerveaux ne pas être capable de penser a un foutu coulis !! ne remettra plus les pieds au mac do a chaque fois déçu et en particulier mac do SOYONS
Le 30/07/2023 à 13:39
premier mc do que je note, assez rare pour le souligner... lieu propre (si si c'est possible, la preuve) le personnel est calme, organisé et prévenant (on vient vous débarrasser le surplus d'emballage vide pour ne pas encombrer votre table) c'est donc du tout bon bravo les gars 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent 🤩✨
Le 29/07/2023 à 11:52
Très cher pour des aliments qui manquent de goût. La vaisselle c’est bien pour la planète, mais ça ne rajoute pas grand chose. Le personnel est très sympa
Le 27/07/2023 à 18:05
Service très rapide, personnel souriant et aimable, dommage pas d'autre parfum que vanille pour les cônes dessert !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Merci pour ces 4 étoiles 🤩 Nous proposons actuellement deux parfums: glace vanille et sorbet fraise. Ce dernier n’apparaissait pas à la borne lors de votre passage à cause d’un problème technique. Dans ce genre de cas n’hésitez pas à nous demander, nous aurions été ravis de vous aider 👌 Bon week-end
Le 27/07/2023 à 14:38
Personnel serviable restaurant propre tres bien
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas 🤩✨
Le 26/07/2023 à 13:20
Habitués de cette chaîne, incontournable lorsque l'on a des enfants, nous nous sommes arrêtés à Soyons sur la route des vacances. Le meilleur Mc Do de notre expérience. Propreté irréprochable, tables nettoyées dès qu'elles sont libérées. Nous avons été servis rapidement, Nous avons mangé chaud. Ce qui n'est pas toujours le cas chez Mc Do !!! Des employés charmants et un directeur adjoint hyper présent, accompagnant, souriant. Un vrai manager !!! Bravo à toute l'équipe.
Le 22/07/2023 à 18:54
Sympa très vite servi et en plus avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick 🤩✨
Le 19/07/2023 à 13:09
Le plus propre et le plus agréable McDo que je connaisse. Un excellent moment alors que le restaurant est rempli. Bravo à l’équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Franck 🤩✨
Le 17/07/2023 à 15:19
Je trouve que leur clim edt trop froide surtout quand il y a un bébé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, N’hésitez pas à nous dire directement sur place quand quelque chose ne vous convient pas. Nous pouvons modifier nos réglages. Bonne fin de journée, Votre équipe du McDo de Soyons
Le 08/07/2023 à 13:08
Franchement bien, même surprenant. Pause déjeuner un samedi de départ en vacances, restaurant plein, mais servi en <5 minutes, sans erreur. Terrasse est protégée par des parasols- une pause vraiment agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci George 🤩✨
Le 04/07/2023 à 13:42
Personnel agréable , macdo propre et service plus que rapide , le meilleur macdo de la régions sans aucun doute !!
Réponse du propriétaire :
Merci Mathias 🤩✨
Le 30/06/2023 à 13:33
Bien juste je n'aime pas commander aux bornes pas facile que si je suis accompagnée 🤪
Réponse du propriétaire :
Merci Andrée 🤩 N’hésitez pas à nous demander de l’aide 😉
Le 10/06/2023 à 20:38
Service excellent bonne ambiance bravo pour les sourires
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal 🤩
Le 02/06/2023 à 12:36
En tant qu’ancien employé de McDonald’s dans le sud, j’ai été très surpris par la qualité du SAT, sourire, regard avec le client, malgré la pression qu’est la restauration rapide, on ne m’a pas apporté ma commande, on m’a réellement servi! De plus, mon menu était délicieux, on sent que les process sont respecté dans les cuisines. Ça fait du bien de trouver des McDo comme le vôtre. Mention spéciale à la personne au SAT qui m’a servi ma commande et qui m’a convaincu d’écrire cet avis
Réponse du propriétaire :
Merci Geoffrey 🤩 !
Le 30/05/2023 à 06:26
Rapide et sans beugue dans la commande apportée. Le style et le mobilier sortent de la norme par rapport aux autres McDonald's. Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci Jeanne 😉
Le 27/05/2023 à 13:40
On aime ou pas la restauration rapide moi oui Le clik and collect s'est amélioré Un nouveau dispositif qui detecte votre presence Plus besoin d'appeler Moi je trouve cela top
Réponse du propriétaire :
Merci Eric 😉
Le 28/04/2023 à 13:04
Nous sommes très reconnaissants envers l équipe du Mc Donald de Guilherand Granges ! Mon fils a eu un souci avec son appareil dentaire qui s est planté dans sa joue. Nous avons dû partir rapidement chez l orthodontiste. La responsable du mc do a vu avec un de ses employés pour tout emballer afin que mon fils puisse manger tranquillement après ceci. Je remercie cet homme pour le temps qu il a pris à tout emballer soigneusement + pris le temps de débarrasser le restant sur la table. Mes enfants ont été stupéfaits de votre gentillesse. Merci !
Réponse du propriétaire :
Avec plaisir Madame. Merci de votre retour positif transmis au jeune homme concerné 😉
Le 26/04/2023 à 13:21
Macdonald très propre. Personnel au top. Enfin un Macdonald correct. Je recommande.
Le 10/04/2023 à 11:13
Le plus agréable et le plus propre mc Donald's que je connaisse. Personnel agréable. Je recommande.
Le 02/04/2023 à 20:06
Encore une fois déçu Un coca au goût de flotte pas de bulle rien Y en a pas un meilleur que l autre Déçu de celui de loriol maintenant soyons je sais pas où je vais aller la prochaine fois Peut être burgers king
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à nous en dire davantage en nous écrivant à [email protected] Bonne soirée Votre McDo de Soyons
Le 01/04/2023 à 19:25
Un McDo classique. Dommage, on ne peut pas utiliser la carte empire sur les bornes
Le 01/04/2023 à 14:29
Bien mais les frites aux légumes, pas très bonnes bien trop huileuse par rapport aux frites normales.
Le 26/03/2023 à 04:36
Pire personnel de France, et je pèse mes mots, j’arrive au drive à la borne, on prend commande, l’équipière au casque limite aggressive, ensuite on arrive au guichet, elle était en train de prendre une commande donc je parle avec mon amie dans ma voiture. J’avais la fenêtre ouverte, d’un coup la dame se permet de taper sur ma voiture avec le TPE pour me dire de payer ?? On est où la ?? Je l’ai signalé quand j’ai récupéré ma commande et apparement elle m’aurait appelé mais je n’aurais ps répondu, or, ma passagère avait le regard direct sur l’équipière et elle ne nous a meme pas appelé. Première et dernière expérience à ce Mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à nous en dire davantage en nous écrivant à [email protected] Bonne journée Votre McDo de Soyons
Le 11/03/2023 à 16:23
Hamburger froid. Machine pour glace non disponible à 12h30. Chauffage inexistant. Dur de manger sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à venir nous voir directement si quelque chose ne vous convient pas en salle. La machine à glace vanille était momentanément indisponible et nous en sommes désolés. Elle a pu être relancée peu de temps après 12h30. Bien cordialement
Le 09/03/2023 à 23:32
22h une commande qui n'arrive pas, 1 warp froid, des frites trop cuites...😠. Signalé à une employée mais aucune réaction
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande d’hier soir vous ait déçue. Si elle était sur place, nous vous encourageons à l’indiquer au responsable du service. Bien cordialement
Le 03/03/2023 à 22:35
Je ne sais pas si c'est par mesure d'économie ou si c'est dû au nouveau système de ventilation suite à la récente rénovation, mais il fait vraiment froid dans la salle. Pas très agréable de dîner avec son manteau (la plupart des clients le portait). En plus, la musique est désormais beaucoup trop forte. Dommage, j'aimais bien y venir.
Le 02/03/2023 à 13:21
Je connais ce Macdo depuis son ouverture. Avant c etait bien, aujourd' hui c est excellent ! Le personnel est au top, courtoisie et bienveillance au rendez vous ! Côté propreté et en tant que clientèle de l enseigne Macdo je dirais le plus propre qu il me soit été de fréquenter. Bravo à l ensemble du.personnel ! Marion
Le 01/03/2023 à 13:05
Restaurant agréable, on nous a débarrasser la table, et nettoyer la table suite à un renversement de verre 😅 Personnel souriant et agréable 😊
Le 22/02/2023 à 13:11
Un très bon accueil, un personnel agréable, souriant, polis. Le restaurant est très propre.
Le 19/02/2023 à 20:49
Commande DB90, sommes venus récupérer notre commande, 3 coca zéro et un normal, les boissons n étant pas marquées je me rend au guichet et je le fais remarquer à la personne qui s y trouve, réponse hallucinante, faut les goûter une n aura pas le même goût nickel pour l hygiène, et du coup la personne fait la tête et devient un peu plus désagréable, arrivé à la maison pas de sauce frites, nickel.
Le 19/02/2023 à 11:48
Moins de monde que celui de Guilherand donc parfait pour vite récupérer sa commande
Réponse du propriétaire :
Merci Gerogero26 🤩✨
Le 14/02/2023 à 19:45
➡️ ❤😇 Il y à quelques mois je suis venu manger au McDonald's. Tete de linotte que je suis, j'ai oublié mon nouveau sac à main... 2 jours apres je l'ai retrouvé (intacte). Outre le fait qu'il y avait ma cb, il y avait des photos de famille etc.. Je tiens particulièrement à remercier l'équipe de Macdo Soyons et plus précisément La personne qui a sauvé mon sac 👍🏼❤ Merci pour votre professionnalisme, votre honnêteté! Vous étiez déjà mon McDonald's préféré de la région mais avec cette histoire encore plus ❤ j'espère que la personne se reconnaîtra, j'aurais vraiment aimé la remercier de vive voix, je compte sur vous pour lui transmettre mes sinceres remerciements. En tout cas McDo Soyons au top du top et du coup sur tout les plans 🤗😘😇
Le 14/02/2023 à 17:52
Restauration rapide , mais il mettes au moins 10 minutes a préparée une glace et une boisson, c'est inadmissible. Je ne reviendrai plus , pourtant jetait Cliente fidèle. Ne recommande pas.
Le 13/02/2023 à 15:19
L'aménagement et jolie mais malheureusement plus d'intimité plus de séparation très désagréable de manger quand les gens nous regarde
Le 12/02/2023 à 22:47
Depuis les renovations la salle est plus jolis, bémol la pièce insonorisé existe plus. C'était un grand plus dans se resto. Après c'est la franchise qui impose généralement, donc pas leurs faute. Ça reste macdo, la nourriture est franchement bof mais c'est rapide quand on roule sur la route. Les équipiers sont toujours très réactifs et bravos pour leurs services et courages.
Le 10/02/2023 à 00:01
Personnelle très souriant agréable et a l'écoute je viens chaque week end accueillie par cette jeune dame aux cheveux rasé je n'est jamais rencontré quelqu'un d'aussi agréable et gentille je les vue de partout et toujours avec le sourire mais commandes arrivé chaudement toujours servie par cette dame petit message pour elle merci beaucoup à vous préservé votre si belle humanité vous êtres une pépite
Le 04/02/2023 à 16:10
Lamentable on repart avec une commande qui n'est pas la nôtre après 10min de retour et 15 min d'attente il jeté l'ancien sac en composte on lieu de nous le laissez et qu'on en profite et la question on peut vous offrir quelque chose en plus???? Bas vous venez de jeter une erreur de commande sac rempli a la poubelle !!!!! Quel honte avec cette crise d'inflation
Le 27/01/2023 à 10:46
Super pour du fast food. Accueil excellent, service rapide, salle et toilettes propres. Après, quand j'ouvre les boîtes, c'est toujours un choc. Mais c'est mac do. 😉
Le 13/01/2023 à 19:31
La nouvelle déco est superbe j’adore !! Par contre il fait un froid de canard, beaucoup de personnes autour de moi ont gardé leurs manteaux elles aussi ! Moins de Clim serait franchement bien pour manger sans avoir froid. Sinon au top sur tout le reste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Lors de votre venue, il faisait en effet trop froid dans notre salle. Nous avons depuis procédé à de nouveaux réglages de notre chauffage ce qui a amélioré le confort de tous. Bien cordialement
Le 31/12/2022 à 21:59
Hyper bien la déco été refaite c’est magnifique nourriture bonne personnel très sympa je vous conseille d’aller à suis là au lieu des autres
Le 29/12/2022 à 23:00
commande par internet passée à 21h45 .. pas de nouvelles à 22h15 quand on demande au serveur, il nous répond que la commande est prête depuis un moment .. il nous demande si ont veux la réchauffer et j'ai dit oui. Finalement la commande n'étais pas si chaude que ça et la qualité est à revoir ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. La commande n’a pas été réchauffée mais entièrement refaite. Bien cordialement
Le 26/12/2022 à 20:10
On est fait de plus en plus, maintenant on saisit son menu, on fait le paiement et pourtant ça va de moins en mois vite, flood oui fast non!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience chez nous. Pouvez-vous svp nous en dire davantage en nous écrivant un courriel à : [email protected] D’avance merci Bien cordialement
Le 25/12/2022 à 08:25
Tout le monde connaît la nourriture de Macdonald donc rien à dire. Par contre le personnel est vraiment adorable, souriant et à l'écoute. Merci beaucoup !!!
Le 18/12/2022 à 20:07
Merci à la franchisé et aux équipiers, malgré le rush de la coupe du monde ils ont pris le temps de nous refaire un cheese personnalisé suite à un oublie de notre part !!
Le 12/12/2022 à 21:45
Toujours ce même problème vous demander un menu avec du poulet vous vous retrouvé avec du boeuf.ce n'est pas là première fois malheureusement. Je pense débordé par les évènements (matchs de foot mondiale). Bref on a voulu leurs faire confiance et c'est encore raté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience chez nous. Pouvez-vous svp nous en dire davantage en nous écrivant un courriel à : [email protected] D’avance merci Bien cordialement
Le 05/12/2022 à 20:11
Le serveur à lunette de samedi soir il est super sympa. Pour une fois ma commande était complète...
Le 02/12/2022 à 13:27
Travaux de déco intérieure superbes ! Accueil et gentillesse à chaque visite depuis cette année . Nouvelle gérante très empathique et à l’écoute ainsi que l’équipe . Bravo pour ce nouvel espace hyper propre et accueillant 👏🏻👏🏻👌🏻
Le 20/11/2022 à 13:06
Bonjour. J'ai commandé un double beef triple cheese et j'ai eu un double cheese and bacon. D'habitude je ne dit jamais rien mais vous vous trompez 1 fois sur 2 et j'en ai mare. Si vous mettez ce que vous voulez dans les sacs alors ne prenez pas notre commande et faite des menus mystère sa ira plus vite. Que comptez-vous faire pour arranger les choses???
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Pourriez-vous svp nous envoyer une photo de votre ticket de caisse et nous indiquer vos coordonnées à [email protected] afin que nous puissions vous recontacter ? D’avance merci. Bien cordialement
Le 30/10/2022 à 21:11
Très bien comme à chaque fois que nous y mangeons. Personnel efficace, souriant, à notre écoute. C'est toujours très propre. Un très gros bémol depuis les travaux des sanitaires, un seul WC pour les hommes dans le local des toilettes hommes, ce qui implique que pour se laver les mains on mobilise la totalité du sanitaire.
Le 18/10/2022 à 22:31
Bonjour, Pire expérience Macdonald et personnel désagréable, on a mangé sur place, et on a pas reçu de vignette Monopoly alors que sur la borne c'est mentionné, je trouve ça inacceptable surtout que on lui a demander et apparement c'est que a emporter alors que jeudi étant passé on en a eu, le pire personnel de France, je demande réparation de cette injustice et changer de personnel en passant. Faut t'il mon mail pour recevoir les ticket Monopoly manquant, il manque 2 vignette gagnante. Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Cette année, les vignettes du jeu Monopoly sont digitales pour les commandes passées sur place identifiées avec un compte de fidélité. Vous trouverez vos vignettes dans votre espace Monopoly de votre compte fidélité. Voici ci-dessous la partie du règlement du jeu expliquant cette nouveauté. Si besoin, n’hésitez pas à nous contacter via [email protected] Bien cordialement « 2.2 Pour les commandes passées en restaurant à enseigne McDonald’s et consommées sur place, l’Élément de Jeu comporte, selon le cas : - SOIT 2 Vignettes de Jeu Digitales déposées dans le compte Monopoly rattaché au compte McDonald’s : • une Vignette de Jeu Digitale 100% gagnante permettant de participer au volet N°1 du Jeu décrit à l’article 3.2.1, pour gagner l’une des dotations décrites à l’article 4.1. Le détenteur pourra choisir une dotation parmi les deux dotations découvertes dans son espace de jeu Monopoly sur le Site ou l'App McDo+. (ci-après dénommée « Vignette de Jeu Digitale»), ET • une Vignette de Jeu Digitale billet Monopoly porteuses du bouton « Découvrir » permettant à son détenteur de bénéficier de l’un des nombres indiqués à l’article 3.1.2 en découvrant la Vignette de Jeu billet Monopoly dans son espace de jeu Monopoly sur l’application McDo+ ou sur mcdonalds.fr et permettant de participer au volet N°2 du Jeu (ci-après dénommée « Vignette de Jeu Digitale billet Monopoly »). - SOIT 4 Vignettes de Jeu Digitales déposées dans le compte Monopoly rattaché au compte McDonald’s : • une Vignette de Jeu Digitale 100% gagnante ET • trois Vignettes de Jeu Digitales billet Monopoly. Pour les commandes identifiées avec le compte McDo+ : L’Élément de Jeu est déposé dans l’espace Monopoly rattaché au compte McDo+ du Participant sur l’App McDo+«
Le 13/10/2022 à 21:18
Commande de 2 Royal deluxe ce soir, j'arrive à la maison et il manque la tomate à l'intérieur 😐, j'appelle direct et tombe sur une personne très agréable au tel qui me dis que c'était bien écris de partout... Sûrement vrai car j'avais la tête dans le guidon ce soir et j'ai rien regardé, en tout cas j'ai le droit à un geste la prochaine et je me suis malgré tout bien régalé. Très bien ce mc do de soyons👍
Le 12/10/2022 à 09:15
Je suis passé vendredi dernier dans la soirée, une file d'attente en drive. A l'intérieur, equipe bien organisée orchestrée par le manager qui se mettait au travail tout en ayant les yeux partout. Du professionnalisme 👌👌👍👍
Le 07/10/2022 à 21:13
Commandé 2 maxi best of sur l'application McDo+. Arrivé au McDo, je scan mon QR code. Après avoir demandé à 2 reprises où cela en été et 30 MIN d'attente !! Je demande une 3e fois, voyant tout le monde passer devant moi . Le paquet été prêt devant moi depuis tout ce temps et jamais personne ne l'a annoncé !! Même pas un pardon ou un Geste commerciale quelconque. Employés complètement désintéressé !! Je réfléchirai a deux fois avant d'y retourner , si cela arrive un jour bien sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience. Pourriez-vous s’il vous plaît nous contacter par courriel à [email protected]? Bien cordialement
Le 03/10/2022 à 17:40
Service impeccable, commande conforme. Par contre niveau ambiance et déco on a l'impression d'être dans un McDo Budget.... C'est à dire que les minimum syndical est en place ...Chaises et tables en métal gris avec quelques banquettes colorées pour relever un peu le truc, mais l'endroit paraît extrêmement froid.... Cela ne nous empêchera pas de revenir 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, En effet le décor minimaliste de notre restaurant est un peu daté 😱 Notre salle va être refaite très prochainement et nous vous invitons à venir découvrir notre nouvelle déco dès la fin du mois de novembre 🥳 Vous nous direz si elle vous plaît 😉
Le 19/09/2022 à 20:40
Personnel très agréable ; mention spéciale pour l’équipière Sonia ; elle est au top , a toujours le sourire et est super dynamique 👍🏽
Le 09/09/2022 à 22:20
Restaurant Mac donald ma foi tout à fait classique de ce que l'enseigne propose, Clin d'œil à Amaury excellent service clientèle à l'écoute et réactif.
Le 07/09/2022 à 13:04
Jusqu'à là c'était notre McDonald's préféré mais quand on vous parle comme avec une malade mentale! Plus jamais je met mes pieds ici. Never! PS après votre réponse : votre réponse aussi humiliante que c'était notre échange, premièrement j'ai passé la borne de commande Drive direct sans aucune attente et votre début de la phrase la prochaine fois... derrière votre vitre que j'ai pas entendu...! Deuxièmement au lieu de passer vite au sujet de malentendu vous m'avez pris du haut et avez commencé me parler anglais... et m'expliquer les choses ridicules comme j'ai passé la première fois au McDonald's, je passe mes commandes chaque semaine chez vous pendant 3 ans. Donc, chacun fait son conclusion de votre attitude vis-à-vis des clients fidèles avec accent... Tout ça j'ai écrit moi même sans Google Traduction 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous avons tenté de vous expliquer pour votre confort lors de commandes à venir que notre service de Click and Collect extérieur vous permettait d’éviter d’attendre dans la file du drive. Chose que malheureusement nous ne sommes pas parvenus à vous faire comprendre malgré nos efforts en français puis en anglais pour essayer de fluidifier notre échange. En aucun cas nous ne nous sommes permis de vous prendre pour une malade mentale. Ps: « humiliation », «attitude vis à vis de clients fidèles avec accent » laissent penser à une attitude qui n’a pas été - et n’est jamais - la nôtre. Le malentendu persiste. Si vous souhaitez avoir un échange apaisé et de vive voix avec nous nous vous incitons à vous rapprocher de notre équipe par mail pour une prise de rendez-vous: [email protected] Bien cordialement
Le 28/08/2022 à 22:08
C est un mcdo on ne peut pas s attendre non plus à un bon repas. Au moins c'était propre et chaud
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Emilie, Si vous souhaitez nous faire davantage part de vos attentes sur «un bon repas », nous vous invitons à nous en dire plus via [email protected] Bien cordialement
Le 28/08/2022 à 21:23
C'est pas souvent que j'ai vu un mcdo comme ça, malgrés qu'il y ai eu énormément de personne sur place et au drive on a été servie très rapidement, équipe au top et qui a l'aire bien organisé, la personne qui nous a servi était très agréable. Mcdo vraiment moderne, et propre, je recommande !
Le 28/08/2022 à 20:23
Repas Uber ! Impossible de savoir si c’est la faute d’Uber ou de Mac do mais repas qui arrive plus que froid ! Impossible à manger ! Degueu! Commande 18F6
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Benoit, Pour avoir la réponse à votre question, c’est normalement à Uber qu’il faut la poser via votre compte client Uber. Nous allons de notre côté vérifier pourquoi votre commande livrée ne vous a pas donné satisfaction. Afin de pouvoir vous recontacter pourriez-vous svp ns écrire via [email protected] Bien cordialement,
Le 25/08/2022 à 23:05
Belle établissement de extérieur point critique les toilettes très sale et la porte ne ce ferme plus du tous même par la occasion j'ai eu une erreur dans ma comande un tous petit burger j'ai pas pris le temps pour la réclamation jaitai pressé et il avait beaucoup de monde aussi mais le point critique de ce restaurant reste bien le toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. La porte en question a déjà été réparée par un professionnel ce début de semaine. Merci de nous avoir signalé son nouveau dysfonctionnement. La propreté de notre établissement est une priorité pour nous. Aussi en cas de désagrément que notre équipe n’aurait pas vu, n’hésitez pas à nous en faire part directement sur place afin d’y remédier au plus vite. Pour le produit oublié, je vous invite svp à nous écrire à [email protected] Bien cordialement
Le 18/08/2022 à 15:39
J'ai rarement vu un personnel aussi serviable et agréable dans un fast-food, c'est très appréciable.
Le 14/08/2022 à 22:51
Petit bémol avec la borne mais sinon rien a redire vos hamburgers on du goût l’eau pas gazéifié et bonne, l’hygiène est bien respecter 👍🏼
Le 13/08/2022 à 11:54
On a pris mac do hier le sandwich spécial bleu on a étaient malades tout les deux. Il avait un sale goût franchement on reviendra pas. On a commandé aussi des cafés on avait rien pour remué. A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous svp nous en dire davantage par mail à : [email protected] Bonne journée
Le 09/08/2022 à 17:33
pour notre plus grand plaisir gourmand un basique du dimanche soir !
Le 07/08/2022 à 21:10
Super équipe première fois que je voit un mcdo aussi propre service au top rapide et employé serviable rien à redire sur la nourriture je recommande
Le 06/08/2022 à 07:12
Très déçu, pas d'accueil, pas d'hygiène, que j'en ai eu des erreurs et vomissements du aux humbergers sec et pas frais, les panés de poulet sont sec goût du plastique , le goût friture rance, glace infecté c'est de l'eau pas de goût. Le McDonald's de soyons au lonnes est bien mieux plus meilleures et accueillant , frais on y mange avec plaisir c'est appétissant, les hamburger très mou super bon c'est un régale d'y aller manger... Mnp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes le restaurant de Soyons Pont des Lônes, que vous semblez apprécier en fin de commentaire. Si le début de votre avis nous concerne, je vous invite à prendre rapidement contact avec nous par mail au [email protected] svp. Vous avez au même moment aussi rédigé un avis 1 étoile pour un autre restaurant McDonald’s. En restant à votre écoute.
Le 01/08/2022 à 12:27
Attente inutile puisqu’il n’y a personne, personnel désagréable et impolie, pas de bonjour pas de au revoir, aucun effort de compréhension, je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Votre expérience est très inhabituelle dans notre restaurant. Pourriez-vous svp nous en dire davantage par courriel à [email protected] D’avance merci !
Le 11/07/2022 à 22:36
Venu hier soir de passage dans le sud Service très rapide malgré l’affluence et les employés ont été très gentils avec nous. Je recommande
Le 07/07/2022 à 21:10
Expérience très désagréable. Équipe pas très sympathique. Un des responsables voulait me faire payer une sauce deluxe alors que nous avons pris 4 menus dans laquelle il y avait qu'une sauce....bref je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, En effet cela ne correspond pas à notre politique de remise de commandes. Nous ne manquerons pas de la rappeler à notre équipe. Bonne journée
Le 03/07/2022 à 23:21
Expérience incroyable, serveur magique. J’avais l’impression d’être dans un restaurant 5 étoiles, et je suis honnête. Dommage que je n’ai pas le nom du serveur
Le 26/06/2022 à 02:25
Je vis à 25 km de ce mc Do et chaque fois que je passe près de ce mc Do de Soyons, je ne manque pas de m'arrêter dans ce restaurant. L'accueil est agréable, restaurant propre, service rapide, jamais d'oubli pour ma part. . L'absence de musique en journée est très appréciable, pour se reposer un moment.
Le 23/06/2022 à 12:44
Restaurant mac do particulièrement agréable, service irréprochable, personnel très sympathique. Idéal pour venir en famille ou en sortant du travail ! Je recommande
Le 04/06/2022 à 12:20
5/5 pour le service de cet établissement. Vraiment. Le personnel est très sympathique, ça change. Service chaud et restaurant très propre. Merci d’avoir accepté de nous refaire notre sandwich commandé par erreur.
Le 01/05/2022 à 00:06
Les poubelles débordaient quand on est rentré, les gens étaient obligés d'entasser leur plateau dessus, celles ci étant à l'entree c'est pas ouf comme visuel lol. En dehors de cela, ce Mac Do est bien géré et dans l'ensemble très correct comparé à d'autres du coin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience dont nous ferons part à notre équipe afin qu’elle ne se renouvelle plus. Bien cordialement
Le 09/04/2022 à 10:34
Un équipier qui sort des toilettes avec une lavette à l aspect suspect la pose sur une étagère et file directe côté cuisine . Ouff m'a commandé était déjà prête. J arrive chez nous je découvre ma boîte de 9 nuggets avec seulement 6 et celle de la petite avec seulement 4 au lieu de 6... J ai appelé suis tombé sur une dame très agréable à laquelle j ai expliqué que l'un de cuisto devait avoir de faibles notion en mathématiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Les équipiers se lavent les mains à l’arrière de la cuisine dans une zone dédiée. Nous sommes désolés des erreurs dans votre commande et vous prions de nous en excuser.
Le 08/04/2022 à 14:19
3 fois de suite que je viens 3 fois que la musique est beaucoup trop forte dans la salle c’est à peine si on s’entend parlé. Très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vérifions le niveau sonore de la musique tous les jours. Si toutefois il ne vous convient pas, n’hésitez pas à nous en faire part sur place. Nous pouvons le baisser facilement.
Le 19/03/2022 à 13:36
Mc Do très sale table non nettoyé et en plus les toilettes l'horreur il était 11h45 alors que la foule n'était pas encore arrivé. Heureusement........
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience dans notre établissement. Vos commentaires nous étonnent un peu car celui-ci était bien entièrement nettoyé et propre, prêt à accueillir les nombreux clients qui en effet sont arrivés un peu plus tard. S’agit-il vraiment de notre établissement? Nous serions intéressés d’échanger avec vous. N’hésitez pas à nous contacter en message privé via notre page Facebook McDonald’s Soyons Pont des Lônes. D’avance merci et bonne journée
Le 08/03/2022 à 22:23
Ce soir accueil très agréable par le grand manager suite à l’erreur de hier par deux employer il nous a régaler et à étais très agréable
Le 06/03/2022 à 12:30
Service incroyable, on était bien les seuls comme les clients, 7 employés et on a attendu 15 minutes pour 2 burgers. Après encore 5 pour la recherche des sauces. Et pas de au-revoir rien du tout. 0 service client, l'impression qu'on les fait ch...r
Le 01/03/2022 à 19:54
Je donne une étoile toujours des oubli jamais de salade et alors plus quand ton veux un renseignement on se fait jeter mais jeter par la chef habillé en noir pas agréable du tout avec les clients mes aussi avec les pauvres salariés qui travaillent avec elle .une honte de se faire traiter de la sorte
Le 23/02/2022 à 19:58
Décidément à chaque fois il manque quelque chose dans la commande du drive, ça peut arrivé mais à force c'est pénible maintenant c'est clair que je vais vérifier ma commande à chaque fois et tant pis pour ceux de derrière....
Le 18/02/2022 à 19:02
Commande au click and collect, une cata, comme d’habitude. Ma fille étant allergique aux cornichons j’ai demandé à ne pas en mettre mais… il y en avait. On paye des sauces que nous n’avons pas… on mange des frites froides. Et c’est pas faute de leur dire de bien vérifier les sauces. A chaque fois il manque des choses. Sans parler des boissons jamais fermées comme il faut. Adieu Mac do, bonjour BURGER KING!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Pourriez-vous s’il vous plaît nous envoyer une photo ou capture d’écran de votre commande (en mp via la page FB Soyons Pont des Lônes ou par mail à [email protected]) afin de vérifier avec notre équipe ce qui a conduit à une telle accumulation d’erreurs ? Nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Vous en remerciant par avance. Bien cordialement
Le 08/02/2022 à 12:04
Mac Do dont nous y allons en famille de temps en temps dans l'année, parfois on mange à l'intérieur mais globalement nous privilégions le Drive. Pour le service, rien d'extraordinaire, nous commandons, nous attendons (Plus d'attente en commandant à l'intérieur que quand nous sommes au Drive). A l'intérieur c'est propre quand nous y allons. Cela arrive qu'il y ai des oublis au niveau des sauces mais pas d'oubli côté commande.
Le 04/02/2022 à 21:11
J ai pris un drive ce soir grande frite a moitié remplie . De plus je ne prends plus de menu car les contenants de boissons fuient et mouille le sandwich et frite. Franchement j ai connu mieux chez le Mac Do
Le 17/01/2022 à 19:19
Le supplément mayo est payant désormais ? Alors soit (oui), je ne suis pas de la première génération, mais nous sommes dans un pays où tout écart (petit plaisir) est devenu plus que payant (car 10€ le menu, écart payant (1, mayo)) ils ont réellement perdu le sens du commerce dans leur restaurant ... Navrant ... Sans oublier le fromage non fondu, donc un sandwich froid et les frites pas très chaudes ... Bref j'éviterai cette chaîne désormais ! ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Je vous invite à nous recontacter par courriel à [email protected] afin que nous puissions mieux comprendre la cause de votre mécontentement et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à nous parler directement en cas de difficulté car nous faisons toujours de notre mieux pour y remédier. D’avance merci
Le 24/12/2021 à 13:47
Pas vraiment Fan de ce type de lieu mais il y a Mc Do et Mc Donald's, pas vraiment habitué aux bornes de commande, une jeune fille a bien vu mon embarras et est venu à ma rescousse. Avec le sourire elle m'a tout expliqué, donc bonne expérience au niveau du service. Vite servi, et encore chaud je pense que c'est le meilleur mc Donald's du coin. Pour le reste tout le monde sait quel goût ça a..
Le 11/12/2021 à 21:24
Mc propre , la commande servi rapidement avec des employés serviables et polis . Dans un cadre agréable . Merci
Le 20/11/2021 à 22:27
Très propre. Bien accueilli avec le passe sanitaire obligatoire à l'entrée . Debarassage de la table au fur et à mesure. Commande rapide et bien chaude à table. Serveur qui nous demande si tout va bien au cour du repas. Grand Parking juste à côté pour garer la voiture. Je recommande de restaurant
Le 16/11/2021 à 00:42
Parfait et rapide perso j’y vais depuis des années jamais je n’ai étais déçu quand au personnel très souriant et fort agréable
Le 15/11/2021 à 13:35
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! La serveuse nous prend de haut, et est clairement blasée lorsqu'on lui demande une chaise haute. Ne parlons même pas du moment où on lui a demandé des sauces supplémentaires, et qu'elle nous a répondu d'un ton hautain que c'était 1 sauce par personne. Désagréable au possible ! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience qui n’est pas représentative de l’attention que nous portons à chacun de nos clients. Pourriez-vous svp nous recontacter sur le téléphone fixe de notre restaurant au 04 75 60 31 35. Avec nos excuses
Le 07/11/2021 à 21:16
Des employés incompétent, on a pris des nuggets du jeu Monopoly en clic and collect et on a appeler et 10 minutes plus tard toujours rien, on rappel et ça nous dit que ça viens juste d'arriver... avoue plutôt nous avez oublier
Le 01/11/2021 à 20:23
Cela fait plusieurs fois que nous venons chez vous, les repas sont froid, il manque des choses dans la commande, nous avons commander 2 glace avec nappage caramel il y en avais que 1 sur les 2, oublie de toute les sauce y compris celle payer manque de serviette et accueil désagréable et de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Pourriez-vous svp nous recontacter en mp via la page FB du restaurant McDonald’s Soyons Pont des Lônes en nous indiquant votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous appeler ? D’avance merci
Le 31/10/2021 à 12:18
De l'attente comme d'habitude au Drive. RÉSULTAT glace pour le petit fondu. La logique voudrait que la glace soit servi en même temps que le repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous svp nous recontacter en mp via la page FB du restaurant McDonald’s Soyons Pont des Lônes en nous indiquant votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous appeler ? D’avance merci
Le 07/10/2021 à 14:13
Une véritable catastrophe et je crois que l'enseigne est sur le declin. Les Burger sont froid tout comme le reste et même arrivé à 12h avec une salle vide !!!!! Incroyablement honteux manque de professionnalisme de qualité et de réactivité c'est la deuxième fois que cela arrive et cela m'a dégoûté de cette enseigne je ne comprends pas pourquoi les dirigeants de Mac Do France ne réagissent pas Honteux pour la restauration...!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de votre déception et aimerions en savoir davantage. D’autant que vous avez laissé à peu près le même commentaire au même moment sur la page d’un autre restaurant McDonald’s. Pourriez-vous nous recontacter svp en mp sur la page Facebook McDonald’s Soyons Pont des Lônes ? En cas de difficulté dans notre restaurant sur place, n’hésitez pas à en faire part directement à notre équipe. Nous avons tous à cœur de bien servir nos clients et sommes à leur écoute. Bonne fin de journée
Le 14/09/2021 à 23:09
Bonne acceuil....mc Do correct mais une manager qui parle a ses employé avec agressivité....il paraît que l'on a droit à l'erreur chez mc Do elle a dû l'oublier....en plus c'est pas cool devant les clients et les enfants...
Le 14/09/2021 à 11:37
Nous sommes arrivés au drive a 23h alors qu'il fermait a minuits. Apres 20 minutes d'attente au drive on nous dis que c'est fermé , alors que toute les enseigne etait allumés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, S’agit-il bien de notre établissement ? Nous fermons le drive à minuit du dimanche au jeudi et 1h les vendredis et samedis. Dimanche soir, nous avons servi nos clients du drive jusqu’à minuit. Bonne journée
Le 02/09/2021 à 17:40
Il y a un beau serveur qui s'appel Amaury, si j'me trompe pas, qui fait preuve d'un professionnalisme et d'un charisme sans précédent, nous en étions fort satisfait durant notre repas.
Le 06/08/2021 à 19:23
5 étoiles pour la serveuse au cheveux plaqué en arrière , vraiment très serviable , première fois que vois ça dans un Macdonald , passé la manager , tous les macdo seraient plus beau avec des personnes comme ça !!
Le 05/08/2021 à 15:32
Vraiment dommage. Je m'était habitué à vérifier qu'il ne manque rien dans ma commandes car bien trop souvent d'oublies ! Mais aujourd'hui j'ai reçu un 280 œuf sans œuf et surtout sans steak ! Inadmissibles et surtout honteux sachant qu'il y avais très peut de monde à servir.. Si ont doit aussi ouvrir nos sandwich pour être sur de manger l'établissement devien critique ! Un renouvellement de personnel s'impose !
Le 31/07/2021 à 16:53
Commande incomplète, malgré plusieurs demandes, de sauces.. Nous n'avons même pas eu le verre alors qu'il était compris dans notre commande... Et on nous regarde en disant ben vous avez eu des coloriages c'est bien !!!!! Et se permet de nettoyer la table alors que ma fille n'avais pas fini de manger.... Enfin baste heureusement que nous étions que de passage car nous y serions jamais retourner.... Et je ne parle pas de l'accueil... Aucun sourire... À éviter vraiment
Le 18/07/2021 à 06:17
Propre, pas trop de monde, servi rapidement même si nous sommes arrivés à 13h20 un samedi. Pas mis 5 étoiles car banquettes abîmées
Le 17/07/2021 à 15:30
Aucune table propre, il faut demander aux employés de nettoyer sinon ils ne le font pas et sont à la limite de raler pour nettoyer. Conseil : allez à un autre macdo
Le 03/07/2021 à 00:40
Personnel très sympathique. Principalement la femme vêtu de noir qui doit être manager. Café offert. Service terrasse. Cette dernière a Débarrassé nos tables. service des desserts en fin de repas et remise jeu pour les enfants. Étant client très occasionnel de Mc do, je recommande celui de Soyons. Resto propre. Personnel très pro.
Le 28/06/2021 à 13:33
Après un fiasco il y a 3 mois, nous avons quand mm recommencé il y a 1 mois, 2 happy meal un seul jeux! Mac do n'est pas pr la paix des frères ! On commande encore aujourd'hui (on est du genre persévérant) je prend 2 happy meal et un jeu en plus facturé 1,40 et bien il manque le jeu que j'avais pris en plus. Ça devient vraiment n'importe quoi !! C'est définitivement terminé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de cette mauvaise qualité de service. Pourriez-vous svp revenir vers nous en mp via notre page Facebook (McDonald’s Soyons Pont des Lônes) afin de réparer ces erreurs ? D’avance merci. Bonne fin de journée
Le 28/06/2021 à 07:40
Il faudrait vraiment faire passer un test d'alcoolémie à ceux qui sont à l'assemblage des Burger car retrouver la tour de pizz dans sa boite à Burger à chaque fois que l'on commande la bas ... 😞
Le 14/06/2021 à 14:31
Ayant oublié ma CB, j'ai voulu régler par chèque. Or la direction refuse ce moyen de paiement. J'ai dû repartir sans manger. Dommage
Le 13/06/2021 à 22:00
Très propre, les équipiers sont accueillants et serviables. Les différents produits sont chauds et prêts dans les temps. Rapidité, efficacité. Je recommande
Le 14/01/2021 à 06:38
Nickel sauf que des fois la commande est prête mais n'est pas distribué, juste envi d'aller la récupérer moi même sur la table de préparation, ça c'est depuis la nouvelle organisation du service à table... Je n'aime pas du tout cette organisation que je trouve très brouillon.
Le 08/01/2021 à 20:19
Depuis le changement de manageur, ça a évolué en très bien, personnel avenant et agréable. Propreté impeccable
Réponse du propriétaire :
Merci David 🤩✨
Le 22/12/2020 à 14:38
Sans aucun doute l’un des pires McDonald de France. Sandwich fait à l’arrache, manque toujours des choses dans la commande, aucun geste commercial.. Monsieur le patron, il serait bon de revoir les bases de la restauration rapide. Un conseil, traversez le pont pour voir comment ça se passe chez vos concurrents.
Le 08/12/2020 à 01:37
Je connais bien ce restaurant il est pas mal du tout situer ou du mondes viens les seuls hic c'est Au niveau des dosages au niveau glace est surtout Au niveau des cafés daim ou parfois il y en a pas est que l'on ce deplace et au final on nous dit de bien vérifier et juste pour le bonheur des chiffer ou directrice ou directeur on est heureux de faire payer plus cher un café daim qui ce fini du coup café au lait pour les sandwichs par moment pas de sauce et sur le vrap mois on mais de garniture mieux il on dans le portefeuille mise a par sa heureusement que c'est pas souvent malgré des grandes commande faite chez vous.
Le 05/10/2020 à 00:16
Clairement accueil déplorable, un drive qui n'est pas fluide trop d'attente ! La responsable qui normalement est censé montrer l'exemple est encore pire que les employés : aucuns sourires, pas aimable, pas poli. Une dame aussi qui quand il y a du monde prend les commandes directement à la voiture, est très désagréable et hautaine bref EVITER ce macdo qui par ailleurs manque cruellement d'hygiène ! et préférer BURGER KING qui eux sont toujours au top même quand il y a énormément de monde
Le 02/10/2020 à 10:28
Ingrédients un peu en vrac la plupart du temps dans le carton du sandwich mais restauration rapide et pratique. En revanche, pas top au niveau écologique, beaucoup de déchets : carton et sachets quand on ne les retrouve pas au bord des routes et des chemins de campagne. Je serai pour un étiquetage de ces déchets au moment de l'achat ou du paiement. L' immatriculation du véhicule par exemple. Ça devrait même être une obligation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Notre enseigne est engagée dans la réduction de ses déchets. Les boîtes d’emballage sont remplacées par des feuilles de papiers et très prochainement, les commandes sur place seront servies avec de la vaisselle réutilisable. Bonne journée
Le 24/09/2020 à 23:26
Merci de mettre à jour vos horaires de drive (ou de bosser pour de vrai), 2 fois que je passe entre 23h et minuit, tout clignote mais personne pour servir. Éteindre les lumières du drive ou juste mettre une chaîne serait là bienvenue. - frites trop souvent froides ou etuis mal remplis - 3 potatoes qui se courent après même dans un menu maxi - les coca manquent cruellement de gaz comparé au coca bouteille - une gamme réduite depuis 4 mois Résultat je vais chez BK 1 fois sur 2 désormais
Le 18/09/2020 à 12:33
Un petit moment sympa, au calme et à la fraîche, une propreté irréprochable, un cappuccino daim apporté avec le sourire...que demander de plus ?
Le 05/09/2020 à 22:22
Je n'ai jamais été dans un Mac do où le personnel était aussi aimable, c'est même presque surprenant. Merci pour l'accueil agréable. Par contre, il serait bien de nettoyer les tables un peu plus souvent entre chaque clients (surtout aux heures de pointe)
Le 31/08/2020 à 17:13
Le meilleur Mc Do de Valence pour moi ... (Version datant de 2020) Édit 03/2022: J'avais déjà mis 5 étoiles, autant pour mes expériences en tant que client consommateur qu'en tant que livreur Uber (depuis plus récemment), mais merci a l'employée a l'écoute a qui j'ai parlé de mes mésaventure chez burger king 😅
Le 15/07/2020 à 19:01
Une honte nos sandwich était froid renvoyer 3 fois et toujours le même soucis, fromage même pas fondu et on nous explique qu'il sort du frigo donc tout es fait instantanément c'est la première fois que je vois cela dans un MC do. J'y mettrai plus les pieds là bas.
Le 13/07/2020 à 21:41
Je suis venu déjeuner hier midi, repas pendant lequel j'ai été très agréablement accueilli: un service rapide sans faute jusqu'au dessert où l'on m'a offert le café. J'ai donc décidé de réitérer l'expérience ce jour, avec ma famille. Malheureusement l'accueil fut différent.. Contrairement à la veille, il ne distribuait plus de masques afin de me permettre d'aller commander pendant que mes enfants patientaient sur la terrasse. Je comprends que certains lieux ne donnent pas de masques, mais pourquoi la règle changerait-elle d'un jour sur l'autre?
Le 08/07/2020 à 19:59
Lamentable.... plus de dispo sur de nombreux sandwichs !!!! et en plus la méga surprise en rentrant la commande ne correspond pas a ma commande initial.........🤬 Alors pour et comme ce n'est pas la première fois nous allons revenir a nos premiers amours Vive Burger King😍
Le 06/06/2020 à 13:35
Depuis quelque temps !!depuis qu'il y a de nouvelles têtes ont est dessus il manque toujours quelque chose ( n'est pas attentif à la commande) il manque le coulis sur les glaces, il manque une glace alors que c'est 2. J'espère que ça va changer!!!!🙏🙏🙏 Encore et encore de retour au McDo et il manque encore quelque chose 😡😡😡😡😡 Et en plus frites pas bonne 😮💨
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à nous en dire davantage en nous écrivant à [email protected] Bonne journée Votre McDo de Soyons
Le 07/03/2020 à 09:24
Le serveur a renversé le jus d'orange sur le plateau et sur mes vêtements (chose qui peut arriver), il s'excuse puis disparaît pendant plusieurs minutes. Je vais nettoyer ma veste et mon jean avec de l'eau. Il revient avec du papier pour nettoyer le sol. Je suis ébahie ! Je lui demande de changer la commande qui se noie dans le jus d'orange. Il prend le plateau, une autre personne ramène un nouveau plateau incomplet. Il manque les fruits payé 2€ ! Et le sol est resté non lavé ! Aucun geste commercial pour avoir sali mes vêtements ! Je suis partie de ce lieu tachée ! Bref, je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre mésaventure dans notre établissement. Pourriez-vous svp nous recontacter via la messagerie de la page Facebook McDonald’s Soyons Pont des Lônes ? D’avance merci
Le 04/03/2020 à 09:03
Après de nombreuses visites ces derniers temps, le service est irréprochable, les produits arrivent chaud. Le personnel se préoccupe de savoir si tout se passe bien, si tous les mac do pouvaient être comme celui ci.
Le 29/02/2020 à 12:54
La responsable et vraiment désagréable aussi bien envers les employés que les clients suite a une erreur de ma part cette dame est venue me faire la morale alors que ma famille et moi avions deja commencé notre repas et de plus il manquait des chose sur notre commande (2 pots de sauces) la responsable elle-même est revenue vérifier nos plateaux pour voir si nous sommes des voleurs de sauces. Vraiment a éviter
Le 19/02/2020 à 22:10
Du jamais vu chez Macdonald, on nous ouvre la porte, on nous souhaite la bienvenue, etc on pensait arriver dans un restaurant gastronomique. J'aurais pas pensé cela possible dans un fast good. Gg a eux continuez comme ça.
Le 16/02/2020 à 00:05
Encore des sandwichs manquants en arrivant à la maison (2 fois en 15 jours) et aucun dédommagement. Je déconseille de ne pas contrôler sur place, sinon c’est tout bénéfice pour eux, sandwich encaissé et non donné = marge à 100%
Le 12/02/2020 à 19:37
Bien tenu, tout est propre. Personnel très poli, serviable. La frite tombée et le plateau sont débarrassés en moins de 20 secondes.
Le 07/02/2020 à 20:05
Cher pour ce que c'est. Tous les burgers ont presque le même goût. Les frites sont dégueulasses. On dirait du carton gras. Les desserts sont hyper gras et sucrés. Et quand on sort de la, une demi heure après la faim revient ! Sans intérêt. À éviter même.
Le 07/02/2020 à 12:50
Très agréablement surprise, serveuses agréables et soucieuses du bien être des clients. Elles proposent même pour vous débarrasser votre plateau. De quoi être réconcilier avec la restauration rapide.
Le 23/01/2020 à 18:16
Nous avons un petit peu moins de 70ans nous aimons toujours aller déjeuner chez eux on à le choix on est bien reçu que ce soit à 11heure15 ou 14 heure15 contrairement à d autres endroits tres militaristes hélas et nous adorons leur concepte culinaire.
Le 25/09/2019 à 19:34
Il faut systématiquement contrôler derrière eux quand on prends à emporter, et même quand on controle y a encore des erreurs. Se soir il manquait le steack dans un simple chees, celle-là on me l'avait encore jamais fait. Maintenant je sais qu'il va falloir que je controle chaque sandwich.
Le 25/09/2019 à 12:10
Une commande sur deux où un produit est manquant au drive, je m'arrête systématiquement pour TOUT vérifier. Et je ne parle pas d'une commande sur deux sur un total de 4 ou 6 commandes mais sur près d'une trentaine de commandes en 1 an et demi. À par ça ça reste un macdo, on y retourne comme des animaux.
Le 11/08/2019 à 10:34
Mais qu'est ce que c'est que ce restaurant! J'ai eu l'impression de faire un pique ni que...on a commandé et là ils nous ont donné la nourriture dans un sac dans la voiture! Ils veulent pas qu'on rentre? C'est quoi le principe?Sinon c''était plutôt bon ,on reviendra mais on amènera nos assiettes et couverts....
Le 06/08/2019 à 13:19
Niveau hygiène un gros zéro. Quand on voit la même personne avec la même lavette faire un semblant de nettoyage...je me demande même si il y a un quelconque produit dessus bien que ça ne servirait pas à grand chose. Il passe de table en table,ensuite passage poubelles avec la même lavette et retour table ensuite passe derrière comptoir pour prendre et servir les plateaux et tout ceci sans se laver une seule fois les mains....ce n'est peut-être pas sa faute si on ne lui a pas expliqué mais il y a quand même un minimum d'hygiène à avoir, après on s'étonne quand des personnes sont malades...les services d'hygiène devraient aller y faire un petit tour...
Le 18/07/2019 à 21:02
Pas très propre j'ai trouvé des sachets de mayonnaises déjà utilisés ds le sac papier et pas de serviettes génial! Toutes les POUBELLES dehors ÉTAIENT BLINDÉS C'EST DÉGUEULASSE ET POURTANT ILS ETAIENT PLUS DE 6 EN PERSONNELS Je n'irai plus je ne conseil pas
Le 10/07/2019 à 09:08
Très bien très propre ils se trompent très rarement dans les commandes ce qui est assez rare et en plus ils sont aimables ce qui est rare aussi.. le meilleur MC DO du coin pour moi.
Le 22/06/2019 à 13:59
Bravo pour la rapidité du service, contrairement à d'autres mc do... Commande faite sur internet, durée pour récupérer la commande : 4 minutes ! Je recommande !
Le 20/06/2019 à 07:26
très bon accueil ,propre ,service un peu long même quand y a pas grand monde et toujours vérifier sa commande une fois sur 2 ,il manque quelque chose.
Le 05/06/2019 à 14:11
Très déçu manque des affaires dans ma commande !!en ouvrant mon wrap il etaitvtout cassé donner pas envie de le manger !! Mais c'est sa mac do quand il y a beaucoup de monde on est mal servie !! La prochaine fois avant de partir du drive je regarderai la totalité de ma commande!!😖
Le 15/05/2019 à 21:36
Franchement les burgers sont de plus en plus cher et j'ai de plus en plus faim en ressortant de la... Chez le king on a pas cette sensation de non sassiéte alors que l'on a ingurgité pour 3 jours de calories.. Ceci dit les enfants sont contents d'y aller de temps en temps mais n'en mange pas.
Le 10/04/2019 à 09:59
Hamburger froid et tres mal fait. Personnel incompétent et reste bornés ,oublie deux fois sur place sur une même commande,malgré la lecture du ticket.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience inhabituelle dans notre restaurant. Pourriez-vous svp nous en dire davantage en nous écrivant un courriel à [email protected] Bonne journée Votre McDo de Soyons
Le 08/04/2019 à 20:50
Encore hyper déçue par la commande à emporter ! J avais vu qu il manquait les sauces potetos sur place.... bon allez ça passe, mais quand je suis arrivée chez moi il manquait un wrap et j avais commandé un sprite et je eu un ice tea !!! Pfffffff c lourd à force !
Le 11/01/2019 à 09:33
Égal à son identité, nourriture grasse, insipide et trop chère à mon goût. Des bornes vous accueillent dans tous les fast food, le service à table qui dure des plombes est obligatoire. Trop petit, trop bruyant, trop froid, peu convenir pour un dépannage mais pas pour se faire plaisir.
Le 01/12/2018 à 14:30
Encore une fois il ont oublié quelque chose dans ma commande drive. Mon fils n'a pas eu sa boisson. C'est bien d'aller vite mais je préfère attendre 2 minutes de plus et que ma commande soit complète...
Le 13/10/2018 à 12:35
Bonjour, consommateurs de produits Mc Do (petit pêcher pour mon corp, mais temps pis), voilà quelques mois que je viens a ce restaurant et a chaque fois, les locaux son salles (tables et fauteuils jamais nettoyé ; chaises enfants dégoûtantes). De plus, bien que coutumier des commandes incomplètes des différents McDonald's, voilà qu'ils finissent par nous dire qu'ils sont en rupture de stock quand ils on la flemme de partir en chercher dans leurs réserves... Allez a celui de guilherand granges, qui est sans difficulté plus propre.
Le 08/10/2018 à 21:34
Pas de sauce commande froide ne correspondant pas à la commande pas. Seul réponse c’est normal on en a plus donc ces ça !! Donc paye et va bouffer ailleurs. Cool vive mac do. Désagréable en ver la clientèle et même sur une employée qu’il dénigre !! ( une dame d’origine asiatique) une honte. Mais on largement le temps de manger avec le chéri au milieu de tous le temps que certains bossent !!!!
Le 02/10/2018 à 20:12
Ils méritent même pas 1 étoile. Employées désagréables. Certaines rabaissent les nouvelles employées. C'est gênant et inacceptable. A la limite du harcèlement. C'est honteux 😡😡🤬
Le 10/09/2018 à 09:18
Fidèle à cet établissement à chaque retour de vacances. Hier déçu ! Pas de papier dans les toilettes. Il était 14 h, donc très très calme, le service à été un peu long. Personnel moyennement sympa et tables moyennement propres. J'étais habitué à beaucoup mieux dans cet établissement.
Le 26/08/2018 à 13:01
Lieu très propre et moderne par rapport à d'autres McDonald's. Salade bar très chouette avec le petit pain très bon. toutefois un petit mélange dans la taille de nos frites et potatoes.
Le 03/08/2018 à 21:38
Service et rapidité au rdv. Les étudiantes salariées sympas. Qualitculinaires aux Rdv, ça vaut ce que ça vaut sans surprise. Très bien calibré. bonne régularité en goût, mais systématiquement néfaste à la fin, pour la santé. La dose reste l'unique etalon.
Le 04/07/2018 à 11:49
Un MacDonald's.... comme un MacDonald's. On y trouve ce qu'on y attend, à savoir un fast-food un peu cher, mais rapide, et efficace. Petite mention négative à la propreté, qui n'était pas vraiment agréable, dans la salle comme dans les toilette. La terrasse rend le repas de midi plus agréable en période de beau temps.
Le 08/04/2018 à 17:43
Servent des frites sèches qui ont attendu depuis quelques minutes, puis le reconnaissent d’eux même, donc c’es presque consciemment fais exprès ou fais partie de leur procédure, sachant que je paye pour être servis avec des produits le plus frais possible, vous avez des timer ces pas pour rien!! , et qui te donne quinze bonnes minutes pour me ramener une nouvelle portion qu’ils ont oublier et que je j’ai du aller chercher moi même, bref au final le sandwich était froid merci la qualité de service , à éviter fortement le pire c’es sûil n’y avait pas grand monde sinon cela aurait pu ce comprendre (08/04/2018 à 13h30.
Le 14/03/2018 à 20:49
Je déconseille l’emporter, froid en arrivant ! Souvent des oublis, on les prévient et on nous dit la prochaine on vous le donne gratuitement. Sur le principe ok, mais la personne qui a pas son hamburger regarde les autres manger ? En salle, RAS !
Le 04/01/2018 à 15:46
Personnel très aimable et service super rapide (un jeudi vers 12h30). J'enleve une étoile pour les potatoes pas assez cuites dans mon menu signature (menu onéreux qui doit être irréprochable, si sur place on peux demander un changement mais à emporter on l'a dans l'os). Menu servi super chaud ! Les tables et sols étaient propres.
Le 17/12/2017 à 19:56
TRÈS très bon endroit, c'est le macdo le plus propre des alentours. Le personnel est au top, serviable, accueillant et motivé à faire du bon boulot. 👍BRAVO POUR LE SERVICE À TABLE👍, attentifs à vos besoins, même quand il y a un souci ou un coup de bourre. Accessible pour enfants en bas âge et personne mobilité réduite, dispose d'un bon nombre de places de parking. Et pour finir la déco et design, moderne👍
Le 27/10/2017 à 13:20
Personnelle au petit soins. C est la première fois que j ai eu un plateau près et livre à table en 2 minutes. Magnifique. Je recommande vivement.
Le 14/08/2017 à 09:32
Il n'est que très rare que je post des avis négatifs...mais là... le drive....catastrophique...nous avons été plus que pressés pour la commande...pas le temps de parler ni de réfléchir ne serait ce qu'une seconde...c'était stressant ...affreux...limite angoissant ... Alors je veux bien qu'on soit dans de la restauration rapide et que le but ce soit d aller vite ...nous avons l habitude des drive ou de manger en restaurant ..mais alors là...chapeau!!!! Nous avons pu le signaler à la responsable qui certes s'est excusée et justifiée des cadences imposées au personnel ...mais ça ne fait pas tout ...
Le 26/11/2016 à 18:27
Ce jour en paiement a la borne 30 minutes pour avoir le plateau en salle en heure creuse. Ce n est pas la premiere fois. A besoin de se resaisir au niveau management.
Le 27/08/2016 à 13:16
Les jeux sont grand et aéré en été c'est parfait. Pas en hiver. A l'intérieur c'est beau, c'est grand, on y est bien. On peux circuler. C'est agréable même à l'heure de pointe.
Le 07/08/2016 à 12:36
les gens qui disent Beaucoup de choses oublié à chaque fois je dois dire que c'est un peux a vous aussi avant de partir de regarder si vous avez bien toute votre commande, ils n'ont pas juste 1 client par heure. Puis dans tous les Mac Do de toute maniere c'est un peux le meme probleme. d'autre qui dise qu'il y a un manque de compétence ^^, en meme temps la plupart du temps il s'agit d'étudiant et non des gens qui veulent finir leur vie chez mac do, les erreurs ça arrivent enfin pas a vous apparement.( la catégorie des gens parfait ^^ ) En bref il y a beaucoup de raleur pour pas grand chose. ( indulgence 0 )
Les autres restaurants
💬 Restaurant très sale personnel pas aimable du tout même agressif plus de 45 minutes d’attente pour la commande avec des articles manquant et froid
💬 Correct quand on est sur place, mais trois fois que je me fais avoir quand je prends à emporter ! Regardez la photo (gauche taille normale, et a droite l'autre arnaque), ils mettent toujours une ou deux nuggets sur 5 de cette taille ! C'est inadmissible !
💬 Un excellent accueil chaleureux et aimable de la part de Fatima je recommande vivement
💬 Visite le 01/08 pendant le Festival de Jazz à Marciac. Excellent rapport qualité prix avec plusieurs formules de tapas, de grillades et plats. Très bonne ambiance avec des concerts gratuits tous les soirs pendant le festival.
💬 Un lieu que je fréquente depuis au moins 10 ans et si je reviens c'est que j'adore le grec cheese naan ! J'ai mis du temps à trouver où il y en avait. Aujourd'hui c'est plus courant mais ce n'était pas le cas avant. Le propriétaire est un mec sérieux et sympathique. Je recommande
💬 Excellente restauration, produits du terroir de qualité. Plats très goûteux et joliment présentés Service agréable personnel très accueillant. A ne pas louper. Sans oublier le génépi en fin de repas . Merci de votre accueil
💬 J'aime bien cet endroit, tout le monde est sympa et la nourriture est saine.
💬 J’ai gouté le burger costaud et je le trouve tres bon. Le responsable du snack est accueillant et très sympathique. Je reviendrai pour les bagels et les salades.
💬 Brunch entre copines juste super ! Copieux, un large choix de sucré et de salé, de la qualité. Cadre chaleureux et service parfait. Mention spéciale pour le pain perdu. Merci, on reviendra avec grand plaisir. Je recommande mille fois.
💬 Mauvaise accueille, serveuse pas sympa. Surtout celle qui est grande de taille comme une girafe avec un regard diabolique. Apprenez à vos salariés le sens de l'accueil du client, elle doivent apprendre à sourire au client. Frites très dures, sandwich froid côté hygiène alimentaire zéro, aucun respect des procédures alimentaires. Vous méritez un contrôle dans vos locaux c'est juste catastrophique. L'attente + 20 minutes pour une commande mais c'est juste catastrophique 😡😡🤮🤮🤮🤢🤢