Avis sur McDonald's
📌 104 Rue de Saint-Brieuc, 35000 Rennes
💬 2025 Avis
Avis sur McDonald's à Rennes
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sakina.a
Le 10/03/2024 à 21:47
Je suis allée au drive pas aimable elle oublie de scanner ma carte fidélité pas d'excuse service pommé
colin.h
Le 09/03/2024 à 03:43
Ca commence à faire un moment que je n'ai pas eu de commande complète. Si c'est pas les frites c'est les sauces voir le burger carrément. Attention de bien contrôler la commande avant de partir
Enzo.i
Le 09/03/2024 à 01:55
J’ai demandé un mcfirst on m’en a mis un MAXI et j’ai aussi demandé les frites fromage bacon et on peut voir que j’ai payé 1€ pour rien. Pas de serviette, les points ne se sont pas ajoutés sur mon compte non plus. Et ce n’est pas chaud. Un geste commercial serait apprécier car devoir vérifier si le travail de vos employés est bien fait est assez ennuyant a faire.
lemaire.u
Le 05/03/2024 à 23:05
Vous cassez la tête à toujours oublier les sauces ou un burger..
Thomas.a
Le 05/03/2024 à 03:34
Même pas un bonjour, au revoir sans ma thunes
Albanne.e
Le 27/02/2024 à 10:30
Les burgers sont bons mais ils manquent parfois de cuisson. Aussi, les burgers sont souvent très mal présentés
Patrick.
Le 22/02/2024 à 19:57
Bon accueil et personnel très pro
Éole.u
Le 21/02/2024 à 22:14
Mcdo, service rapide personnel gentil mais sans plus.
Deklan.
Le 18/02/2024 à 12:09
employée désagréable juge et parle mal juste parceque ils gagnent même pas un smic
Maxime.o
Le 17/02/2024 à 14:27
Bon service et très serviable
Patricia.r
Le 11/02/2024 à 01:26
Macdo quoi ! Un fast food reste un fast food
Paul.o
Le 10/02/2024 à 23:10
Même pas eu les sauces qui était compris dans le menu, obliger de payer les sauces à 30cts, c’est vrai que McDonald manque d’argent… avec un service déplorable et pour finir du manque de respect par la serveuse…
teamdomino.R
Le 10/02/2024 à 23:10
Service du samedi soir vers 22h environ. Serveuse pas très aimable, qui lorsque nous lui signalons que nous n'avons pas eu de sauce cremy deluxe malgré des frites et nuggets commandé nous a fait payer 30 centimes par sauce.
ANDREAS.A
Le 10/02/2024 à 23:09
Bonjour serveuse désagréable qui donne l’impression de ne pas être le bienvenue je ne recommande pas ce mcdo
Esmaeil.s
Le 10/02/2024 à 13:25
À chaque fois que je commende il me manque au loin un truc ( exemple frire ou boisson ..)
David.r
Le 10/02/2024 à 09:39
Trop long à servir, parle trop en manager, équipiers vêtements salle, attention à hygiène
Léa.o
Le 09/02/2024 à 15:02
Équipe ultra patiente et bienveillante malgré les relous bourrés !! Merci !
matteo.M
Le 31/01/2024 à 02:58
J’admets sans aucun doute la difficulté d’un poste comme ceci, ça n’exempt pas le service client d’une vélocité et dédain sans pareille. A peine commande reçue, frites froides (ainsi soit t’il ça arrive), j’en redemande de nouvelles, on me claque la fenêtre au nez signe de colère Cette meme personne prenant ma commande à la borne récitant les burgers disponibles à une vitesse dépassant la vitesse Paris Monaco de 880km/h ne laissant pas le choix de choisir. Je sais que les équipiers sont sous pression constantes et je les soutiens, malgré tout il s’agirait d’avoir une considération pour le client qui ne souhaite pas payer une blinde pour des frites froides ainsi qu’un choix qui ne laisse pas place à la pression arrivé à la borne Je vous souhaite le meilleur malgré tout
Kévin.a
Le 29/01/2024 à 14:56
Un des meilleurs mcdo que j'ai essayé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. À bientôt pour une nouvelle visite chez McDonald's ! 😊
Elise..
Le 27/01/2024 à 13:26
Encore une fois très décevant. Commande plein d'erreurs : mauvais goûts pour les glaces, manque un sandwich et deux frites. Remarque très bizarre d'une employée pour rien pourquoi vous me regardez ? . Attente méga longue pour couronner le tout, et sans excuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Nous sommes navrés de vous lire et comprenons votre déception. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Afin qu’une personne puisse vous assister. En espérant vous revoir pour une visite plus concluante. Bon dimanche.
Sébastien.a
Le 21/01/2024 à 04:34
Reçu sans bonsoir. Commande non conforme : un sprite en plus. Extérieur propre. Sandwichs chauds L équipier qui nous donne la commande est gentil est souriant, rien à voir avec celle qui la prend et encaisse…
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sébastien, nous vous remercions pour votre retour sur l'accueil reçu par l'équipier ainsi que la température des produits commandés et le restaurant. Nous transmettons votre remarque concernant l'équipière à un responsable afin de pouvoir faire le point. Bonne soirée et à bientôt
Sheryline.e
Le 20/01/2024 à 03:55
Le fast-food en lui-même est l'un des rares McDonald's que j'ai pu voir propres, et cela remonte fortement la note. En revanche, les nuggets bouillants recouverts d'un couvercle se sont vus devenir mous et plein d'eau... Et les frites non salées sont vraiment fades. Malgré tout, cela ne m'a pas empêché de manger à ma guise, ce sont juste de petits détails pouvant être améliorés à l'avenir. L'ambiance générale du restaurant est top, très calme pour une McDonald's, et le personnel est vraiment très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheryline, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour. Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre message sur le personnel et la propreté du restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité des produits commandés n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous remontons vos compliments et vos remarques à un responsable afin de pouvoir nous améliorer et rentre votre prochaine visite plus concluante. Bonne fin de soirée.
adrien.e
Le 19/01/2024 à 05:43
Drive le 19 janvier dans la nuit environ 5h A moins que ce soit une heure de pointe, mais attendre 17 min un service, c'est chaud (non non pas le repas ... Le HACCP est loin d être respecté... Heureusement que l alimentation est cuite et prête à être juste réchauffée .. sinon je mangeais le poulet qui court encore dans la pelouse!) ... Sérieusement trouvez vous ça honnête ? Et surtout où est la securité hygiénique ! Vous êtes McDonald's... Vous avez des moyens pour garder les repas à au moins 63° la température pour être remis dans les mains du client ! Frites froides, Burger tiède (loin des 63°) Boisson avec le couvercle hygiénique sale ... (Pas bu du coup)... Oubli dans la commande ... Heureusement que je la mangeait sur la route ... Aucun sérieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cette expérience. Pouvez-vous nous transmettre votre retour à l’adresse mail suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom, coordonnées téléphoniques ainsi que la situation rencontrée. Afin qu’un responsable puisse vous assister. Bonne journée.
Olivier.E
Le 11/01/2024 à 13:27
A éviter à tout prix! Plus de 40 minutes d'attente en salle un Samedi a 14h Commande apportée froide et incomplète. Personnel mécontent quand on rapporte les produits froids et que l'on signale que la commande n'est pas complète. Réclamation déposée sur l'application mc Donald+ envoi de mail au restaurant. Pas de rappel de qui que ce soit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre votre retour à l’adresse mail suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom, coordonnées téléphoniques ainsi que la situation rencontrée. Afin qu’un responsable puisse vous assister. Bonne journée.
John.t
Le 10/01/2024 à 20:43
Avec son nouveau système de commande et de service à table on perd un temps fou. Ça allait beaucoup plus vite quand on commandait directement de vive voix. En plus mes frites étaient froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, nous sommes navrés d'apprendre que le temps d’attente dans notre restaurant ne vous a pas semblé optimal avec le nouveau système de commande. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire l'attente au maximum. Nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées ou nous contacter directement via notre mail SAV : [email protected] en nous communiquant votre nom, prénom et coordonnées téléphoniques. En espérant que votre prochaine visite soit plus concluante.
Azjanna.a
Le 07/01/2024 à 22:59
Si vous voulez finir déshydraté car il manque 3 boisson dans votre commande ou alors que vous êtes aventurier et que vous aimez vous faire surprendre par la fantaisie de ceux qui la préparent en recevant un menu aléatoire à celui que vous aviez commandé , FONCEZ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant l'oubli des boissons commandées et nous comprenons. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Afin qu’une personne puisse vous assister. En espérant vous revoir pour une visite plus concluante. Bonne journée.
Stéphanie..
Le 07/01/2024 à 18:06
Employés pas très aimable. En revanche beaucoup moins cher que par chez moi, pour la qualité et ce qu'est devenu MC Do en réduisant les quantités et augmentant le prix ça passe mais bientôt ça coûtera aussi cher que de manger au resto
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Stéphanie, nous sommes navrés d'apprendre votre décéption concernant l'accueil reçu. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions faire un point avec la personne concernée. Bonne soirée.
Patricia.o
Le 01/01/2024 à 20:56
Peu de clients et pourtant tout était froid, WC sales, pas la moindre amabilité.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.
Michele.i
Le 30/12/2023 à 10:15
Mc Donald's Villejean.... Il fait froid à l'intérieur ... la cause votre ventilation au plafond sort un vent glacial...très désagréable Bref.... Monsieur Mc Do ... j'ai un petit pêcher mignon.. vos sundaes au caramel. Malheureusement votre machine à caramel doit être complètement dérégler car à chaque fois, je me retrouve priver... oui... oui ... privé de caramel ... Seulement une pichenette de votre bon caramel y est déposée... Je crie au scandale Monsieur Mac Do Pouvez vous envoyér un technicien pour réaliser un bon réglage sur le débit de votre machine.... N'oubliez pas .... St Méen le grand il y aurait besoin d'une petite visite aussi... Grand merci à vous Monsieur Mac Do
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Michele, Nous sommes navrés pour la quantité de caramel ainsi que la ventilation. N'hésitez pas à en discuter avec nos équipes sur place pour savoir s'ils peuvent faire le nécessaire. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Elliott.
Le 27/12/2023 à 08:18
Burger livré par coursier Burger froid.... Le Uber n'a pas fait de stop entre temps, le problème viens de chez MCDO... C'est intolérable de recevoir un burger avec un steak froid.... Eliot
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elliott, Nous vous invitons à nous contacter directement sur le téléphone du restaurant au 02 23 46 37 08. Un responsable se fera le plaisir de répondre à vos questions. Bonne journée.
Paul_29_.
Le 22/12/2023 à 07:35
35 minutes pour une commande incomplète
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d’attente dans notre restaurant ne vous a pas semblé optimal. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celle-ci au maximum. Nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées ou nous contacter directement via notre mail SAV : [email protected] en nous communiquant votre nom, prénom et coordonnées téléphoniques. En espérant que votre prochaine visite soit plus concluante.
aa.l
Le 21/12/2023 à 09:11
Service long au drive mais commande chaude et complète 🤠
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous transmettons votre retour au sujet de l'attente. Nous espérons vous revoir très vite dans notre McDonald's Rennes Villejean 😊
Hicham.
Le 10/12/2023 à 18:12
Bonjour, On des habituer on demande des cafés ces dernières ne on été refusé on sais pas pourquoi Et pourtant ça fait des années quant vient ici.
commelevent.o
Le 04/12/2023 à 18:02
Une barquette de potatoes manquante ainsi que le livre qui accompagnait le menu happy meal. Il a fallu retourner chercher ce qui manquait. Un geste commercial a été effectué
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous transmettons votre avis à nos équipes au sujet de votre expérience dans notre McDonald's Rennes Villejean. Passez une bonne journée.
eliz.
Le 26/11/2023 à 00:55
Locaux pas tres propre, sandwichs préparé a la rache
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Eliz, Nous tenions à nous excuser si les produits commandés ainsi que la propreté du restaurant n'étaient pas à hauteur de vos attentes. Ce n’est pas la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement sur l’adresse mail suivante : [email protected] en indiquant votre nom, prénom et numéro de téléphone ainsi que la situation rencontrée. Bonne soirée.
Un.t
Le 22/11/2023 à 17:18
13 minutes d'attente pour un menu Mac First, et les frites n'étaient pas celles commandées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et comprenons votre déception. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Afin qu’une personne puisse vous assister. En espérant vous revoir pour une visite plus concluante.
Erwan.r
Le 21/11/2023 à 20:08
Une erreur dans ma commande, pourtant basique. Lors d'un passage précédent, des produits n'étaient plus disponibles malgré leur disponibilité sur l'application McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Nous sommes navrés de vous lire et comprenons votre déception. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Afin qu’une personne puisse vous assister. En espérant vous revoir pour une visite plus concluante.
Etienne.a
Le 07/11/2023 à 19:40
Le niveau de la nourriture de mc do baisse d'année en année... L'expérience client aussi...dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne, Nous vous remercions pour votre retour et nous transmettons votre avis à nos équipes ainsi qu'à notre responsable de restaurant. Bien à vous.
Lola.o
Le 30/10/2023 à 14:18
J'ai commandé un milkshake et les serveurs m'ont oubliée... J'ai dû aller le réclamer deux fois
sylvain.r
Le 26/10/2023 à 17:38
Avantage indéniable, les horaires d'ouvertures.
Amaury.E
Le 21/10/2023 à 11:56
30mn d'attente en vente à emporter pour avoir une commande incomplète. Le personnel est insuffisant et doit courir dans tous les sens au mépris des sourires et de l'amabilité de convenance dans un restaurant McDo. Je me suis déplacé sur place car via les services de livraison dans ce restaurant, les commandes sont systématiquement incomplètes. Cela fait des mois que cela dure. Mr le propriétaire, réagissez, ou assumez le fait de vous moquer de la clientèle... Et de vos collaborateurs.
Sabrina.o
Le 08/10/2023 à 20:52
La première fois que je suis venue dans ce Macdo remonte à 1ans en arrière Et depuis je ne vais que dans ce Macdo Je suis satisfaite et personnellement je trouve que c’est le Meilleure Macdo de Rennes Personnel rapide et à l’écoute Et surtout et surtout ce pour quoi je viens toujours ici et pas ailleurs la cuisine ils sont rapide mais arrivent quand même à fournir de bons produits ont voit que ce n’est pas fait à l’abat vite ils prennent le temps de bien faire les hamburgers en tout cas je n’ai jamais été déçu Même mes enfants ne veulent venir que ici quand ont parlent de Macdo J’ai essayé de poster des photos pour que vous puissiez voir mais cela n’a pas pris en charge Ps : cela fait deux fois que j’écris et que j’essaie de laisser mon avis 😅 . Je viens assez souvent moi et peu importe le jour de la semaine l’heure toujours impeccable 👌 Vous pouvez venir manger ici vous serrez pas déçu vraiment Aller Bon appétit ! 🤪
Tini.h
Le 03/10/2023 à 15:39
Médiocre ! Le poulet du crispy était dur et sec ! Déçue de ouf ! Et l’attente au Mc Drive est interminable ! J’y suis allée trois fois pour vraiment voir si ce n’était pas juste de la malchance ou un mauvais timing mais là de pire en pire. Je déconseille.
Oriane..
Le 03/10/2023 à 01:39
Commande en livraison hier via l'app McDo+. Arrivée avec 50 minutes de retard et il manquait la moitié d'une commande a 45 euros : inadmissible ! Je ne recommande pas
Sonia.e
Le 28/09/2023 à 07:50
Pas grand chose à dire,Ce MC Donalds est propre, Le personnels des étudiants sympathiques
Morgane.l
Le 21/09/2023 à 14:16
Endroit très propre et service très rapide !!
mjv35th.
Le 20/09/2023 à 20:40
Il manque constamment quelques choses, un menu enfants avec sandwich frite et glace. Il manque la glace. Personnels plus que désagréable et manager incompétent et incapable d’expliquer correctement les choses au salarié, faire les beau le soir ça ils savent faire mais travailler apparemment c’est compliqué pour eux. Ont appels ça raccroche au nez quand on parle d’oublie de commande. Totalement irrespectueux, à la limite de la méchanceté parfois. Sans parler des gars au drive qui donne de la drogue à leurs amis. Mais bon « tu sait pas d’où on vient » leurs réponse favorite. Le ou les managers sont totalement irresponsables et incompétents. Déplorable.
Caroline.e
Le 20/09/2023 à 17:06
Les tables pas débarrassées le service très long
Julie.e
Le 17/09/2023 à 05:58
Pire mcdo que j’ai connu : service médiocre et très long iel est très long Fuyez ils font même payer les sauces deluxe
Jérôme.A
Le 11/09/2023 à 23:57
Drive barré par une poubelle à 23h45. Pour un 24/24. Nul.
N.
Le 06/09/2023 à 20:00
Pensez à bien tous vérifier avant de partir, j'ai eu trois problèmes sur ma commande, les frites étaient à moitiée remplit, le burger était un simple au lieu d'un double et enfin il n'y avait quasiment pas de chocolat dans le mc Flury. Cela fait beaucoup de coïncidence pour n'être que de simple erreurs.
Marion.P
Le 03/09/2023 à 18:35
Service long, produits non conformes.. (manque d’ingrédients, ingrédients montés dans un sens inverse, pain dur..) Dommage, perte d’efficacité au niveau du personnel et de la qualité.
Y_.
Le 03/09/2023 à 12:48
Chaleur insupportable dans l'établissement. Il faut investir dans une clim
Ambre.e
Le 27/08/2023 à 16:01
25 minutes d’attente au drive pour 2 voitures. Et personne dans le mac do. Le « fast-food
Sandrine.I
Le 19/08/2023 à 14:52
Une partie de notre commande manquante alors qu'il y a très peu de clients. Salle avec des tables sales du coup le peu de nettoyage est fait quand des clients sont déjà assis. Les sièges en bordel dans les allées, le sol sale avec des détritus qui y restent pendant une heure le temps qu'on a mis à déjeuner. La salade avec des feuilles cuites, loin d'être fraîches. Le Donut écrasé et sans sucre dessus, pris sur une étagère, seul, à l'air libre....donné à mon fils... Du coup on l'a pas mangé, .... L'hygiène est à zéro dans ce Mac'do les poubelles puent à deux mètres. Les frites : un quart avec des grosses tâches noires !!! Jamais on y retournera, ON DÉCONSEILLE VIVEMENT
douja.a
Le 07/08/2023 à 01:10
Plusieurs fois que j’y vais serveur très désagréable plusieurs fois que je prend des glace jamais rempli tu paye un nappage que tu n’as pas à revoir vos employés et votre dose macdo de villejean je ne recommande pas
Bruno.�
Le 01/08/2023 à 14:33
À vouloir faire du politiquement correct, McDonald's à perdu toute son originalité. C'est devenu un mauvais restaurant de Burger
Emilie.a
Le 27/07/2023 à 21:09
De passage dans un hôtel juste à côté, nous n'avons pas trouvé de restaurant en ville. Tout était blindé. On s'est rabattus sur le McDonald's puisqu'il était indiqué restaurant ouvert pendant les travaux. Nous avons donc compris que le bâtiment subissait des travaux mais que le restaurant était ouvert. Eh bien non, c'était bien le restaurant qui était en travaux et nous nous sommes retrouvés à 3 dont une personne handicapée et une enfant de 5 ans à passer notre commande au drive entre 2 pots d'échappement. Le temps d'attente a été extrêmement long. En arrivant à l'hôtel avec notre commande nous avons constaté que le big Mac de mon conjoint n'avait pas de sauce, que le livre demandé dans le happy meal s'était transformé en jouet, que le croque McDo de ma fille était totalement cramé et qu'il n'y avait pas de serviette dans la commande. C'est déplorable. J'ai toujours dit qu'on ne pouvait pas être déçu en allant au McDo car on savait d'avance qu'on allait mal manger eh bien je m'étais trompée.
Baptiste.o
Le 26/07/2023 à 23:52
Malgré le bon vouloir de la serveuse du drive, les frites ne sont pas remplies. Et ça se produit à chaque fois que j’y vais (1 fois par semaine environ). On paie pour le double de ce qu’on a !
PotatoSheep.
Le 26/07/2023 à 23:39
Personnel sympathique mais glaces fondues et servies au bout de 30 minutes, pour seulement 4 clients devant et seulement le drive à gérer étant donné qu'ils sont en travaux, c'est un peu poussé. De toute manière dès que je vais à un McDonald’s aujourd'hui c'est la déception, je préfère laaaargement la concurrence même s'il faut s'habituer aujourd'hui à payer 30 balles et attendre 30min pour du fast food
Najate.o
Le 19/07/2023 à 10:39
Lieu calme et personnel jeune et agréable. Dommage que la machine à glace était en maintenance en cette chaleur .
Bi2l.r
Le 05/07/2023 à 04:39
C décevant menu best off crusty Poulet dans le sandwich a sortir sa croustille ces trop cuit en friture Nb a revoir déçu c'est pas non désoler
Elodie.o
Le 02/07/2023 à 11:12
Le seul Mac do à Rennes qui as enfin une glace fraise pour les mc fleurry. Très généreux sur le nappage et le daim, personnel sympa et commande au drive hyper rapide.
Baptiste.o
Le 29/06/2023 à 20:30
Trop long, on patiente pour rien pour au final, et mon cbo sans salade arrive avec de la salade. C'est trop !!
Francoise.o
Le 27/06/2023 à 00:11
Bien reçu employés agréables. Peux t'attende pour avoir sa commande. Parking un peu juste.
Lazarus.e
Le 07/06/2023 à 23:49
Dépanne bien pour un prix content En plus Mac Do fournit des emplois à beaucoup de gens Faudrait être de mauvaise foi pour dire qu'en France c'est pas une bonne enseigne C'est effectivement une bonne enseigne, et ce restaurant là l'est aussi
Moulay-Ahmed.n
Le 06/06/2023 à 13:27
En voyage j'ai décidé de faire une halte chez MacDo au vu du panneau de l'entreprise je me suis engagé pour y accéder chez MacDo. Juste au rond-point, pas de panneaux d'indication du restaurant MacDo !!!! Il faudrait tourner un peu pour retrouver le lieu. En raison des travaux de dallages, pas de Terrasse. 2 étoiles car les toilettes ne sont pas entretenues au moment de mon passage. J'attire l'attention du responsable des lieux où l'entretien des toilettes est essentiel dans la restauration .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Moulay Ahmed, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous lors de votre récente visite chez McDonald's. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré quelques désagréments pendant votre halte. En ce qui concerne les travaux de dallages, nous tenons à préciser que ceux-ci sont en cours dans l'immeuble voisin et non sur notre terrasse. Nous sommes désolés pour toute confusion que cela a pu causer. Nous veillons à ce que notre terrasse reste accessible à nos clients, sauf en cas de circonstances exceptionnelles. Nous apprécions vos commentaires constructifs, car ils nous aident à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez McDonald's pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe de gestion de McDonald's
Alban.E
Le 31/05/2023 à 08:51
Accueil sympa Personnel aimable Pas très propre
Corentin.i
Le 28/05/2023 à 07:46
Je passe au drive, personne devant moi 25mn d'attente pour 2 sandwichs Heureusement que l'on appelle ça un fast food
Gabriel.l
Le 27/05/2023 à 14:10
Quel manque de sérieux et d'organisation !! Pas digne d'un fast good ! Réchauffer un burger au micro onde!!!!!
B.
Le 25/05/2023 à 20:52
À certaines heures les menus sont longs à être préparés et toujours un problème de frites tièdes qui refroidissent très vite
Nina.i
Le 18/05/2023 à 06:07
Il y avais personne on a attendu + de 30 minutes notre commande, c’est n’importe quoi.
Pauline.o
Le 13/05/2023 à 22:08
Je déconseille fortement ce McDo, énormément d’attente pour le Drive alors qu’il n’y avait personne, c’était la fin de soirée. Les frites étaient môles et froides alors qu’il y avait que 2 voitures au drive. En arrivant pour récupérer nos commandes, nous voyons un rat sortir de la terrasse et aller dans les buissons ça donne pas du tout envie de manger, je l’ai pris en vidéo. De plus j’ai pris en photo également mon croq’mcdo, le pain n’était pas cuit ! Donc un pain de Burger mis à l’envers et froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Je vous remercie de votre commentaire. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, nous avons une adresse mail pour nous faire part de vos remarques: [email protected] Cordialement
Jessika.l
Le 13/05/2023 à 10:54
C’était froid et j ai été malade après ! Je recommande si vous êtes constipé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessika, Merci d'avoir laissé un commentaire. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, nous avons une adresse mail pour nous faire part de vos remarques: [email protected] Cordialement
francois.e
Le 13/05/2023 à 09:15
Expérience incroyable, accessibilité réduite, c est vrai en travaux, pas de bornes en panne et nombreuses👍 tables nombreuses et propres, attente 😕 deux minutes au-dessus de la moyenne mais acceptable, et là on démarre sur la cuisine: premier burger deux centimètres de diamètre en moins que la moyenne nationale, froid, fromage non fondu, malheureusement la faim m'avait poussé à l entamer... Puis on remarque pas de frites sur le plateau... Très rapidement on nous pose deux Goblets en plastique avec des portions de patatos ridicules, et en plus la serveuse pour faire de la place prend le verre de mon fil avec ses cinq doigts par le dessus sur la partie contacte/lèvres... L hygiène ça passe d abord par des principes de base, puis le deuxième burger même cuisson, ils l'ont échangé rapidement malheureusement encore ils ont échangé aussi la recette! Du doublecheese bacon... Double c est pour double lardon bien planqué, Bref j arrête là mais j arrête aussi d'y retourner... J oubliais le Lipton agrume immonde et l ambiance avec un gosse de 10 ans qui jouait avec un volet intérieur incroyable... Le tout 30 balles pour deux sans dessert... Quick tu nous manques...
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire en effet je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que les prochaines visites puissent être les plus agréables possibles. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, nous avons une adresse mail pour nous faire part de vos remarques: [email protected] J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Alexandra.a
Le 12/05/2023 à 22:24
Bien rien a redire pour une foix rien n'a été oublié merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous transmettons votre retour à nos équipes au sujet de la fiabilité de notre service. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant.
Dam.a
Le 07/05/2023 à 18:13
3 voitures 20min d’attente !!!! Hôtesse désagréable et pour finir un steack au lieu de deux dans le first bœuf servi avec frites froide ! Vous êtes au top !!!! Changez rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations
karim.b
Le 01/05/2023 à 11:48
WC accessibles avec code,c'est pour moi un.manque d'hospitalité ,du coup je ne suis pas allé aux WC et je n'ai pas commandé non plus....pourtant j'avais faim,mais c'est bloquant pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Je vous remercie de votre témoignage. En effet elles sont accessibles avec un code c'est pour assurer la propreté et le confort de nos clients. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, nous avons une adresse mail pour nous faire part de vos remarques: [email protected] Mes sincères salutations.
hincourt.e
Le 28/04/2023 à 23:39
Mauvais accueil, café écurant il me réponde « t’es au Mc do ici chef tu t’attends à quoi pour 1€50 »
Antoine.e
Le 26/04/2023 à 13:41
Les serveurs m'indiquent que ma commande n'est pas passée et que je dois la repasser. Résultat le lendemain j'ai été débité deux fois, j'ai été obligé d'aller sur place pour qu'ils acceptent de me rembourser. Aucun geste commercial de leur part, même pas une excuse. Cerise sur le gâteau on ne me rembourse pas mes points de fidélité et le manager m'indique de me déplacer à nouveau, vraiment l'équipe marche sur la tête, on est à la limite du vol, à fuir.
Nicolas.A
Le 17/04/2023 à 15:11
Beaucoup trop lent le service alors qu’on est 3 dans le mcdo, 25 min pour 2 burgers faut pas abuser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Déja merci pour votre commentaire car les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, nous avons une adresse mail pour nous faire part de vos remarques: [email protected] Je regrette que votre commande dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant.
Scarfa.o
Le 09/04/2023 à 03:38
restaurant GOATesque, rien a redire, personnel a l’affut et agréable. Big up à Orlane la manageuse qui a s’occuper des commandes et du personnel a la perfection.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Scarfa,, Je vous remercie vivement de vos félicitations. C’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. Le restaurant de Villejean.
Ingrid.a
Le 03/04/2023 à 17:34
C’est la deuxième fois que je viens et définitivement la dernière, j’habite à 2 min à pieds et en rentrant ce midi je découvre toute la commande complètement froide, le fromage à peine fondue, c’était déjà le cas la dernière fois! Pour plus de 40€ la commande je m’attendais au moins à manger chaud.. c’est inadmissible pour un tel tarif, à fuir !!! Et ce n’est pas pour rien que la note est aussi basse sur Google.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, nous avons une adresse mail pour nous faire part de vos remarques: [email protected] Mes sincères salutations,
edmond.e
Le 24/03/2023 à 13:59
Une envie d'être surpris? Un McDo sans Donald. Une qualité invisible. Si vous avez l'occasion de voir à quelle point le mot nul peut être réel. Rendez-vous ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edmond, Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, nous avons une adresse mail pour nous faire part de vos remarques: [email protected]
Thomas-pourchasse.n
Le 22/03/2023 à 14:15
J’ai pris un petit wrap, il n’y a rien dedans, c’est inadmissible !!! Il n’y a qu’un pauvre bout de poulet, même pas de fromages et aucune salades honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, nous avons une adresse mail pour nous faire part de vos remarques: [email protected] Cordialement
Louise.h
Le 05/03/2023 à 16:46
J’ai appelé pour ajouter une sauce deluxe à ma commande, la demoiselle m’a envoyer boulé et m’a raccroché au nez. La politesse serait agréable de temps en temps, la restauration rapide n’est pas une exception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise Thuaux, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, pour cela nous avons une adresse mail pour nous faire part de vos remarques : [email protected]. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant.
AyKo.r
Le 05/03/2023 à 15:16
Obligé de revenir car il manque un sandwich belle surprise de voir qu'il en manque encore un en rentrant. 5clients max a 15h je pensais que le service serait plus rigoureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayko Freestyle, Je vous remercie de votre commentaire. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services [email protected]. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant.
Thiea.e
Le 05/03/2023 à 01:03
Je vient de commander un Mcflurry Choco-Mm’s et vraiment il était SUPER BON, la personne qui me la servie a été très gentille je suis contente de mettre arrête pour une petite faim car j’ai été très bien servis merci à votre équipe (La commande 70) 🫶🏻♥️
Maxime.
Le 05/03/2023 à 00:02
À fuir, c’est inadmissible irrespectueux nous avons attendu une vingtaine de minutes pour 3 burger… et lorsque nous avons demandé un geste commercial pour l’attente, le manager-nous à très méchamment répondu un non franc et froid, outré !.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime , Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. C'est pour cela que nous avons une adresse mail pour nous faire part de quelconque remarque [email protected] J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant.
Loolis.r
Le 02/03/2023 à 23:04
Équipe incompétente, attente toujours très très longue, le sourire n’est pas au rendez vous non plus, un des équipiers très insolent envers nous après plus de 25min d’attente pour deux glaces car je cite « je vous ai pas trouvé dans le restau alors tant pis » Quelle honte ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile. A fuir absolument je n’ai jamais vu des gens aussi frustré et aigris. Macdo faites un tri dans votre personnel svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loolis Pretty, Je vous remercie pour votre commentaire. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. C'est pour cela que vous avons une adresse mail pour nous faire part de vos remarques : [email protected] J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant.
Zeina.a
Le 01/03/2023 à 12:56
A chaque fois que je fais un drive, il y a quelque chose qui manque. Je prends les enfants à 12h les mercredis. Et pour aller vite, je leur prend un drive. Aujourd'hui, il manquait carrément un menu et quand on les appelle, ils ne répondent jamais. Je ne sais pas qui est le manager, mais il est à changer. Ce n'est pas la première fois, ni la deuxième fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zeina, Je vous remercie de votre commentaire. En effet je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. C'est pour cela que nous avons une adresse mail pour quelconque remarque : [email protected]. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant.
Tristan.l
Le 25/02/2023 à 23:04
Ça en devient du manque de respect à ce niveau Les sauces +10ct mais pourtant vous continuez a les oublier Le mcflurry quasiment le prix d'un happy meal et pourtant la garniture + nappage est misérable Et les boissons... Tiède du jamais vu Avant la pilule pouvait passer et encore, maintenant au vu des prix que vous exercez c'est honteux de votre part
Anaelle.a
Le 09/02/2023 à 23:51
A fuir. On sait que Mcdo n'est pas de la qualité, mais là, on atteint le fond de tout. Verres encore collants (sales), la moitié d'une des commandes manquante, frites et hamburger froid, burger et wraps à moitié vide, sauces manquantes, tout ça en 30 minutes d'attente. Serveur qui déambule en pestant des injures, nous balance les plateaux quand il trouve enfin sa table. Même pas un bonsoir. Et pour couronner, WC très sales. Je redis, à fuir. Walah c'est une dinguerie comme dirais le serveur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant Villejean.
Frédéric.h
Le 06/02/2023 à 16:54
Je me suis rendu dans ce macdonald le 6 fevrier 2023 vers 16h30, l’attente était relativement longue, le problème ne venait pas du pauvre employé, à qui on lui donnait à la fois les taches ménagères, l’encaissement, le service, la préparation des commandes, … Tâches que son supérieur lui donnait. Un personnage particulièrement désagréable, à la fois avec le personnel mais également avec la clientèle. Je plains beaucoup le petit jeune à qui on va le dégoûter du travail de la restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Sandra.s
Le 03/02/2023 à 06:57
McDo nul manager nul. 2h à attendre ma commande pour être livrée de la moitié des produits. Manager qui ne sait pas répondre et se contente de balancer une procédure inadaptée a ma demande. Process de gestion de slitiges complètement inadapté. Ressaisssez vous!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant Villejean ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, McDonald's Villejean.
ELISE.I
Le 16/01/2023 à 13:44
2 commandes, 2 fois des problèmes. La première fois il n'y avait pas les sauces. La deuxième il manquait (sans exagérer) la moitié de la commande, c'est a dire les frittes, les sauces et 6 nuggets. Pour 4, les 4 accompagnements n'avaient pas été mis. Arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Enola.u
Le 10/01/2023 à 08:27
J'ai récemment visité ce McDonald's pour un rapide déjeuner et j'ai été globalement satisfait de mon expérience. La nourriture était à la hauteur de mes attentes, avec les classiques de la chaîne tels que les burgers, les frites et les boissons fraîches. Le service était efficace et rapide, avec des employés aimables et serviables derrière le comptoir. Le restaurant lui-même était propre et bien entretenu. Il y avait également des options pour s'installer à l'intérieur ou à l'extérieur. En résumé, si vous cherchez un repas rapide et abordable, ce McDonald's est une option fiable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
lila.o
Le 12/12/2022 à 14:29
Je ne mets qu'une étoile pour l'équipier qui était au casque à ce moment là. Tres gentil et serviable. Tout le reste est à revoir, le mcquesadilla était froid, tout dure avec de la salade vraiment de mauvaise qualité Mon triple cheese avait cependant l'honneur d'être chaud Si vous voulez manger des produits infâmes mais commander au près d'une personne agréable, foncez.
alex.
Le 12/12/2022 à 14:20
Bonjour, je suis très très très déçu de mon passage au mcdo. Tout d’abord nous avons été accueilli par un équipier vraiment très gentil et courtois, seul raison de cet étoile. Il a été très cordial avec nous, cependant, parlons du repas aussi immonde que des croquettes pour chiens. Un « MCQUESDILLA » qui n’en ai plus un vu le temps qu’il a du passer au chaud, de la salade plus marron que la terre, une galette encore plus dur que du roc (et je ne blague pas quand je vous dis que ma galette s’est décomposé à moitié quand j’ai voulu la manger). Point positif sur le triple cheese et le petit wrap qui était eux de qualité. Mais il va falloir revoir vos exigence en terme de maintient au chaud de certains produit, sans doute plus vendable au bout de 1h. A fuir.
Antoine.e
Le 11/12/2022 à 19:39
Commande passé ce jour pour un menu maxi Best of et une grande potatoes en supplément ! Commande reçue sans les sauces demandées pendant la commande, erreur sur la boisson (reçu du coca et non un jus d'orange comme payé), sandwich froid et très peu de potatoes dans la box ! Sans parler du délai extrêmement plus long que dans d'autres chaînes, plus jamais !!!!
Seeuclose2sound.a
Le 27/11/2022 à 01:28
Un service inexistant vu que maintenant tout se commande à partir des bornes,... Mes burgers étaient presque froids et mes frites quasiment pareil. Quant à l'ambiance je crois que mon petit neveu a bien aimé jouer dans l'aire de jeux avec les autres enfants présents donc je mets deux étoiles
joana.s
Le 17/11/2022 à 11:27
je mets une étoile puisqu’on ne peux pas mettre 0, le service client est déplorable, nous avons attendu 10 minute devant le comptoir pour régler notre commande alors que les employés passaient devant nous et même pire une dame assez âgée nous a fixé pendant les 10min sans même venir nous voir ou tout simplement appeler un collègue. j’ai finalement demandé à une jeune femme de venir nous encaisser. suite à ça nous avons attendu sûrement attendu 25min notre commande, pendant qu’on attendait la même dame assez âgé se permet de toucher nos tickets encore une fois sans nous parler puis elle repart sans aucune politesse, notre commande arrive et toujours aucune politesse de la part de la dame, aucun mots, la commande froide avec pas mal d’oublie mais bon le jeune homme qui avait un petit accent était adorable et très professionnel voyant que personne venait me voir il a quitté son poste en cuisine pour m’écouter! le coca cola était vraiment pas bon le cbo n’en parlons même pas j’ai même pas réussi à le manger, pareil pour les nuggets, à mon avis les produits étaient en pertes tout ça pour dire que c’est un des pires mcdo que je connaisse c’est littéralement de l’argent jeter a la poubelle
Bertrand.A
Le 16/11/2022 à 15:44
Le pire Macdo que je connaisse. Attente 20 mn pour un menu salade ( boisson + salade ).... Boisson commandée ( Minut maid orange ) ressemblant plus à un verre d'eau aromatisé qu'à un jus de fruit. Salade arrivée sans sauce et n'ayant aucun goût. Je n'y mettrai plus les pieds.
Charlène.i
Le 12/11/2022 à 07:34
Service rapide mais au moment d’avoir la commande je demande une sauce tasty qui a été remplacé par une sauce barbecue, me donner cette sauce qui leur coûte 0.05 centimes par pur gentillesse est de trop pour eux car j’ai dû échanger une sauce pour une autre sauce..oupsi
léna.o
Le 04/11/2022 à 21:07
De loin le meilleur macdo de Rennes ! Pas radins sur la sauce, les frites sont croustillantes bien chaudes et salées (pas goût de carton comme le macdo de cesson par exemple). En vrai je comprends pas le 3,2/5 psq c’est clairement un des meilleurs macdo que j’ai jamais mangé et j’en mange tous les dimanches.
J-P.o
Le 01/11/2022 à 20:16
Mc do de Angers. Deux employés en tout. Donc pas de service à table. Débordés+++et pour cause. Impossible de faire activer ma carte de fidélité à la borne (manuel ou scan). Personne pour renseigner. Le bordel. Désolé
Mickaël.e
Le 01/11/2022 à 19:53
Ce dimanche 30 octobre vers 20h30, alors que ma femme est à la maternité de la clinique La Sagesse, pas d'autres choix que de prendre un repas au drive du Mc Do juste à côté. J'ai passé la journée du lundi à vomir avec diarrhée je me suis donc privé de manger. Aujourd'hui, mardi, je peux manger à nouveau mais après un repas léger, je sens des aigreurs d'estomac.
Dr.o
Le 01/11/2022 à 17:40
13€20 un burger avec des frites et boisson, une horreur. Pour le même prix, autant manger au roadside ou n'importe quel resto à burger, vous aurez un steak avec du gout et sans texture de semelle et des frites qui ne sont pas limite froides lors du service. Je ne comprends pas les personnes qui kiffent dépenser le PIB du Niger pour manger mcdo, vraiment.
Hélène.U
Le 30/10/2022 à 14:50
Je mets 1 étoile mais franchement ça mérite moins.... Déjà eu des déceptions sur cet établissement mais là ça suffit! Encore des erreurs sur la commande (un Macmuffin n'est pas un muffin au chocolat!!!!! Entre autres....), des sandwichs froids (on n'habite pourtant pas loin) et le pompon, je me résigne pour 1 fois à y aller pour une seule chose : faire plaisir à mon fils avec des cartes Pokémon. On nous confirme qu'il en reste et surprise en ouvrant les sacs en arrivant chez soi : 2 jeux doodle (car 2 Happymeal avec demande de cartes Pokémon pour les 2). Soit on dit la vérité s'il n'y en a plus, soit on respecte la commande.... Je ne suis pas du genre à mettre des avis (surtout négatif) mais plus de rigueur n'est pas une amélioration insurmontable!!!
Axelle.R
Le 27/10/2022 à 04:16
2 fois que je commande à emporter, 2 fois qu'on oublie mon McFlurry (qui coutent suffisamment cher). On vous derange pas trop ? Vous comptez faire des commandes completes un jour ?
Clara.i
Le 26/10/2022 à 00:55
Bon, par où commencer. Déjà, ce n'est pas dans mon habitude de mettre de mauvais avis, mais alors là, on se moque du monde. Pour lister les soucis déjà, tout les produits qui sont censé être froids (boissons) sont chaud et sans gaz, et les produits chaud... Sont froid. Exception faite de la boîte à partager qui était bien. Les burger sont ridicule, le royal cheese minuscule et se contentant de steak, sauce et fromage. Chez moi on appelle ça un cheese et ça coûte pas 10 balles. Les prix augmente, les quantités et le peu de qualité diminue, en bref, c'est vraiment de pire en pire. Ancienne de chez Mcdo (pas celui-ci je précise) je constate que la marque continu de sombré dans le désastreux peut-être devriez-vous envisager de faire de simple shaker de protéine ? Ce serait sûrement plus à votre portée et nous retrouverions les mêmes qualités gustatives. Ah et peut-être que l'on pourra éviter d'attendre à nouveau 35 min pour notre commande. Pour 50€ je le rappelle.
E.
Le 25/10/2022 à 22:24
Service extrêmement lent. Je crois que c’est le record que j’ai eu niveau attente. Je n’étais pourtant pas venue en heure de pointe.. tout ça pour avoir des plats froids… Déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, nous avons une adresse mail pour nous faire part de vos remarques: [email protected] Mes sincères salutations,
Alexandra..
Le 22/10/2022 à 22:29
Je viens de récupérer ma commande : les frites remplis à moitié, j’ai eu 5 nuggets à la place du 6 , coca et ice tea remplis à moitié…. Je recommande pas du tout!!!!!!!
La.h
Le 19/10/2022 à 14:17
Expérience bien plus que décevante, il faudrait inventer un mot pour décrire ce restaurant… Tout d’abord, 20min d’attente pour recevoir un plateau. Burger plus que mal réalisé. Ensuite de nombreux clients se sont plaints d’attendre 45min pour recevoir leur commande. La Grand mère qui amène les plateaux ne sait pas lire les chiffres. Ex: 68 non pardon 32 mince 46. Et enfin le nombre de plateau étant sur le bord du comptoir car le personnel se trompe sur la commande… Mcdo à fuir !! Ville à fuir !!
jeanbaptiste.o
Le 16/10/2022 à 14:56
Alors pour commencer c'est le macdo le plus crade que j'ai jamais visité. C'est bien jolie d'être ouvert h24 mais là c'est vraiment limite. Ensuite que dire du personnel.... Mal aimable au possible, aucune réponse apportée. Il serait temps de former les gens à une discipline que l'on appelle le service client. Je sais bien bien que personne ne lira ou ne prendra la peine de repondre.... Preuve que la rentabilité est une priorité face aka satisfaction client. À éviter si vous pouvez
Eva.a
Le 15/10/2022 à 15:15
30min attente commande incomplète steack brûlé et froid, berger allemand à l'intérieur le personnel ne dit rien. A fuir c'est de pire en pire !
Peggy.e
Le 13/10/2022 à 22:07
En livraison Burgers froids, fromage non fondu, pas de cornichons ! A la place d'un sundae fraise et chocolat avec nappage caramel et cacahuète, nous avons eu 2 crèmes liquides à la vanille !! Pas de sauce pour les potetos, ni serviettes ni cuillère en bois ! C'est honteux vu le prix dépensé
Cris.
Le 12/10/2022 à 22:04
Repas arrivé froid et souillé par les boissons renversées et avec 45 min d’attente, c’est ça qu’on appelle de la restauration rapide ?! Mc do n’est plus ce que c’était, toujours de plus en plus déçus. Bandes de bon à rien.
Lou-Ann.e
Le 11/10/2022 à 13:46
Ras le bol, Fast food ?? C'est de pire en pire, attendre 30 minutes au drive, ou encore presque 40min en livraison Uber eat sans compter le temps de trajet du livreur qui lui n'y est pour rien. C'est pénible en fait, tu es pressée tu veux manger rapidement et non il y a encore d'attente que dans un restaurant !! Et qui plus est il manque toujours quelque chose dans la commande. Ça devient inadmissible
Ilian.
Le 08/10/2022 à 00:12
30 min d attente pour finalement ce tromper de commande avec des frites froides et aucune excuse de la part de qui que ce soit , un sérieux manque de personnel et de professionnalisme est présent
Lili.A
Le 26/09/2022 à 13:03
Nous avons mangé dehors avec notre petite Pearl
Loréna.
Le 23/09/2022 à 13:18
Arnaque !! J'avais commandé un menu maxi best of afin d'avoir la promotion associée pour les étudiants. Résultat ; rien. Je ne l'ai pas eu et impossible de l'avoir à moins de payer une seconde fois, évidemment le tout sans remboursement. Le service était de plus déplorable, le personnel était désagréable au possible, et je n'ai pas pu avoir accès à du gel hydroalcoolique. Vraiment, à fuir.
hdd.o
Le 22/09/2022 à 20:40
Un jeune homme au comptoir le 22 septembre a 20h37 (il portait un masque) était d’une amabilité et d’un professionnalisme impressionnant contrairement aux jeunes filles au comptoir qui ont pris 50 ans a venir nous en encaisser. Heureusement qu’il est arrivé. J’espère qu’il évoluera, en tout cas il le mérite !
Lucille.o
Le 19/09/2022 à 20:26
Il faut absolument que vous changiez les personnes qui sont en cuisine! Absolument intolérable au prix des sandwichs! 4eme fois des oublis double cheese bacon sans bacon, une première trop tard déjà rentré et heureusement on vérifie à chaques fois depuis on en est à la 4eme! Demande de wrap sans bacon on le retrouve avec. Faut changer le personnel incompétent en cuisine. Ce n’est pas à aux hôtesses à l’accueil de s’excuser à leur place. Cependant à l’accueil elle était très sympathique et gênée. Bref revoyez vos personnels en cuisine, une baisse de qualité pour payer plus cher!
Mickaël.e
Le 19/09/2022 à 00:41
C'est l'un des Mcdos le plus décevant Coca - sans bulles Frites - avec des trucs noirs dessus ( froides, et pas assez ) le sachet de frites sont toujours à moitié Les Burgers dans un état pas possible Le café ristretto fait mal au ventre Dans le sac jamais ils mettent des serviettes. Mcdo de Villejean améliorez vous ! surtout la nuit au drive s'il vous plaît. Ce commentaire est dans le seul et unique but d'améliorer ce resto qu'on aime tant Merci Commende passée au drive dimanche le 18/09/22 à 23h55
maelis.o
Le 17/09/2022 à 14:37
1 étoile meme pas mérité !!! Livraison Uber eat mac do froid (frites + burger) en plus de ça il manquait 2 babybel dans les menu enfant ! Manque 2 boissons, frites à moitié remplie, demander un double cheese burger c’était un cheese burger normal ! Je ne reviendrais plus dans ce mac do! Même Burger King son mieux !!
Aurelia.o
Le 10/09/2022 à 20:16
Je viens de récupérer ma commande chez mc Do Villejean. Vraiment déçue, toujours plus cher avec moins à manger. La taille des croques mc Do a été réduite d'un tiers, idem pour les frites et ne parlons pas des ingrédients à l'intérieur.... Je n'y retournerai plus. Je vais me tourner vers burger king
Brendan.o
Le 08/09/2022 à 13:16
La dernière fois il me manquait déjà 2 nuggets. Aujourd’hui, le manager (qui fait bien la gueule) me remet ma commande avec ma boisson déjà renversé dans le sac. La prochaine fois, j’irais chez Birger King
Mr.a
Le 04/09/2022 à 21:54
Un service au petit oignon pour des potatoes croustillante seulement à l'intérieur (pas assez cuite) et un nappage omni-absent. Je reste compréhensif en période de rush, cependant vu le nombre de managers et swing a votre disposition, un peu déçu...
Clémence.e
Le 04/09/2022 à 20:49
Vraiment déçue, nous avons commandé dans ce mc Do pour éviter celui de la gare qui laisse vraiment à désirer. Ce n'est guère mieux ici, la nourriture arrive presque froide, rien n'est croustillant, on dirait que les nuggets et les potatoes ont été réchauffés... A éviter.
Morgane.o
Le 02/09/2022 à 22:42
La commande a mis 20 minutes à arriver car j’ai fini par aller la chercher elle était posé sur le comptoir alors que nous avions bien indiqué le numéro de chevalet , de plus notre nourriture était froide et mon sandwichs bacon n’avais pas de bacon . Il n’y avais pas de cornichon non plus . De plus il n’y avais pratiquement pas de client dans le macdo donc bon il n’y avait aucune raison que ce soit aussi long sur tout que le plateau était prête
Léo.O
Le 02/09/2022 à 22:38
Ce restaurant est un des pires de Rennes. Le service à table n’a pas été effectué, il a fallut se déplacer pour récupérer un plateau froid. De plus il manquait des éléments à la commande. Je n’y mangerais plus…
Tahriguion.
Le 27/08/2022 à 20:00
Nul Point 1 : 30 minutes au drive seuls pour 2 menus, Point 2 : mensonge sur l'offre étudiante Point 3 : ne signal pas le coca sans sucre meme si cela leur a ete demandé Point 4 : Ils oublient les sauces frites Point 5 : a peine de sel dans les frites Point 6 : a quand notre menu offert pour réparation 😡😡😡😡
Cha.
Le 27/08/2022 à 15:26
Happy meal = 10 frites qui se battent en duel ! On a bien cherché si elles étaient tombées ailleurs mais non ! Et encore les sauces d’oublier! Ça en devient pénible ! Surtout quand il n’y a pas foule et donc pas de coup de jus ! On le paye ce repas ! Un peu de respect pour le client svp !
Grégoire.e
Le 26/08/2022 à 23:03
Service bon Cependant lieu peu agréable, on a même vu un client prendre un rail de cocaïne a la table voisine sans que personne n intervienne ...
Siane.a
Le 19/08/2022 à 18:28
J’ai eu des cheveux dans mes frites. Ce n’est pas professionnel du tout. Mettez bien vos charlottes !
Martin.r
Le 13/08/2022 à 20:27
Pas du genre à laisser commentaires mais la, 4eme commandes de suite avec sauces manquantes, nuggets a peine cuits, burger enfant manquant.. ce n'est pas parce-que l'on habite en banlieue que l'on doit nous traiter ainsi. Au prochain problème je lâche la bête
Manon.l
Le 09/08/2022 à 01:56
On a commandé 3 happy meal non reçu après 2h , uber arrive avec une commande de quelqu’un d’autre, la femme qui travaillais la nuit du 9 août la politesse est à revoir! À fuir
Zen.
Le 08/08/2022 à 19:55
j' ai pas recu ce que j'ai demandé encore une fois ils ont oublié le bacon en plus le sandwich est totalement FROID , bref ce mcdo c'est le loto ca fait 10 ans que j'y vais de temps en temps , une fois sur 2 il manque un truc ou c'est froid
Agathe.
Le 07/08/2022 à 15:50
J'ai commandé un petit wrap ranch ainsi qu'un cheeseburger je n'ai pas eu beaucoup d'attente en revanche les sandwichs étaient froids même le fromage n'avait pas eu le temps de fondre il était encore froid et dur fraîchement sorti du réfrigérateur même un chien ne l'aurait pas mangé
Seixip.
Le 28/07/2022 à 18:25
Les équipiers qui fument à l’intérieur du restaurant ? Et qui ne se lavent pas les mains avant de toucher la nourriture ? Les pauses prises de manière aléatoires, nous avons attendu 20 min notre commande alors que nous étions 2 au drive et qu’il n’y avait rien aux tableaux. Juste inadmissible. C’est limite si elles ne nous ont pas jeté la commande au visage. Nous n’avions jamais vu ça avant. LAVEZ VOUS LES MAINS PTN
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous transmettre votre retour à l’adresse mail suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom, coordonnées téléphoniques ainsi que la situation rencontrée. Afin qu’un responsable puisse vous assister. Bonne journée.
Theo.a
Le 17/07/2022 à 07:42
C’est bien d’être ouvert 24/24 mais servir un sandwich froid je trouve ça inadmissible de plus les points de fidélité ne marche pas ! Les frites sont froides, rien ne vas les tables sont sales. Je déconseille !!
Elodie.a
Le 05/07/2022 à 15:23
Il fait toujours super froid dans ce restaurant ! Obligé de demander à éteindre la climatisation pour manger un peu correctement. C'est saoulant.
Natacha.a
Le 27/06/2022 à 11:29
Très bien or rush (commande passer à 11h50 le matin). Manger sur place, commande complète et chaude 👍🏻 Rien à dire sur l’équipe, gentille et souriante. Cependant plus de sauces mayo lors de la visite et plusieurs sandwichs manque à l’appel sur la carte notamment le mc chicken retiré récemment sans raison ! Il y a beaucoup de place cependant à évité durant les heures de pointes, étant situé près de l’université, les serveurs sont souvent débordé entre midi et deux et les commandes sont alors longues à arrivées !
Justine.U
Le 26/06/2022 à 17:09
Seconde fois que je m'y rends et encore des oublis. Pour 3 commandes : manque un brownie, une petite frite, mauvaise boisson et seulement 5 nuggets au lieu de 6. La dernière fois il me manquait également les desserts. Je ne pense pas y retourner ...
jolivet.o
Le 18/04/2022 à 21:56
Scandaleux deuxième fois que j'y vais et deuxième fois que nos burgers sont froids, apres 15minutes d'attente ( la première fois on leurs a demander de les réchauffer ils sont revenus tout aussi froid) des potatoes molles et la glace remise plus tard est directement servie, merci pour la glace fondue.
Bocho.a
Le 13/04/2022 à 15:35
Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0. 19€ pour ce qui suit : des frites qui semblaient cuites et recuites, des boissons avec un goût médicamenteux, erreur sur la commande, au lieu d'avoir un Mc Tasty, je me retrouve avec un mc chicken... Ajouter à cela une attente interminable en Drive alors même qu'il y avait seulement 1 voiture devant nous. DEEGEULASSEEEEE.
Maxime.u
Le 24/03/2022 à 04:32
Bcp de jeunes qui mettent de la musique a fond la nuit jusqu'à 5h du mat en semaine, ils dérange toute la terrasse et les habitations d'à côté a mon avis, ils comprennent pas qu'ils se ridiculise plus qu'autre chose mais bon a mon avis mettre du rap a fond ça doit augmenter leurs estime de soi qui doit être minime...🙄 J'ai du aller manger ailleurs pour être tranquille.
Clément.g
Le 14/03/2022 à 00:02
j’ai reçu la commande de qqn d’autre et on me promet un geste commercial en dédommagement, je n’ai rien eu, et la commande encore une fois défectueuse. Personnels malpolis et les boissons renversées dans le sac. A fuir.
Acv.g
Le 13/03/2022 à 20:48
Je ne suis pas trop mcdo et j'hésitais à y aller. Celui ci dépasse de loin la médiocrité de tous les autres. Boite de frites à moitié pleine, le pain du delux faisait la taille du celui du hamburger avec à l'intérieur le steak qui dépassait sans exagérer d'1cm le pain. La fille au comptoir vous confirme les yeux dans les yeux que c'est bien un pain de delux alors que ca ne l'est certainement pas. Au moins, je sais que je n'y reviendrai pas.
NEXT.P
Le 12/03/2022 à 22:49
Inadmissible !!! Des employés sans respect qui prend les clients de haut le restaurant et vide pas de clients ne sont pas capable de traiter la seule commande correctement et surtout avec respect !!! Le respect est très demandes la personne doit sûrement être le manager du restaurant mais n’a aucuns sens du respect envers les clients. Commande mal emballé , travail mal fait très déçus !!! A fuir !!!!
Florian.y
Le 20/02/2022 à 20:39
Ça vous arrive de mettre la totalité des produits dans vos commandes. Les sauces c’est en option faut croire. Les erreurs de prepa ça peut arriver mais à chaque fois on se demande si ce n’est pas pour économiser de l’argent
Marion.e
Le 18/02/2022 à 22:09
Déception.... ce soir commande d'un menu royal bacon. Jusque la tout va bien. Quelle découverte en rentrant chez moi... J'avais bien le burger mais pas de steak dedans... est ce vraiment sérieux...
Rozenn.
Le 17/02/2022 à 14:38
Encore erreur de commande ! Pas la peine d'aller si vite, je préfère attendre 1 min de plus et avoir ma commande parfaite. Par contre, les filles sont très gentilles
Patrick.E
Le 14/02/2022 à 23:02
j'avais un coupon promotionnel , mais l'employée l'a refusé au drive, alors qu'il était bien valable, j'ai donc du aller dans un autre Mac Do. Dorénavant , quand je voudrait un Mac Do, j'irai directement ailleurs qu'au Mac Do de Villejean .
Geraldine.E
Le 17/01/2022 à 17:19
Erreurs de commande récurrentes. C’est pourtant pas difficile de faire ce qui est sur l’écran. Pas besoin d’un bac +6 un peu de rigueur suffit mais non, ils n’y arrive pas. Bravo aux responsable du site.
ray.o
Le 29/12/2021 à 00:49
29 décembre 2021 00h10 Super acceuil au drive d'un manager je le cite : c'est pourquoi ? Oui c'est ça oui, prennez votre ticket puisque ça vous fait plaisir, moi je suis un nerveux . Très agréable ce manager je le recommande à tous et surtout à pôle emploi. Hésitez pas à me me recontacter et je vous aiderais à identifier cette épine qui rabaisse vraiment votre restaurant et dont même ses collègues nous font des signes de tête blasées, la main pendue vers le bas et les yeux evasifs dans le genre dépité du comportement de celui ci. Dernière précision : je viens très souvent aux mêmes horaires et je recense toujours ces mots désagréables de la part de deux managers envers moi, des clients ou des livreurs. Dommage pour votre restaurant.
Angelina.L
Le 29/10/2021 à 21:41
Je viens régulièrement l'attente toujours présente avec 20 personnes dans le macdo 3 voiture au Drive nous attendons une éternité incroyable pour de la restauration rapide ! Même en cuisine dans des restaurants traditionnels nous devons servir les clients plus vite
margaux.i
Le 18/10/2021 à 20:55
À chaque fois il manque quelque chose dans la commande… il faut toujours penser à vérifier la commande en sortant du drive, c’est inadmissible et qu’elle perte de temps ! Au final, vu qu’il faut retourner sur place, le reste de la commande est froide et évidemment aucun geste commercial de proposé ! La réponse de la personne au téléphone : on s’en est rendu compte trop tard quand vous étiez parti. Pffff. Formez vos équipes.
Yvann.e
Le 15/10/2021 à 12:25
Exceptionnel. C'est bien le mot qui me vient à la bouche lorsque je repense à mon séjour dans ce McDo. Étant un grand habitué de la franchise je m'attendais à service de qualité.. et que dire d'autre que le service était au delà de mes attentes. L'accueil fut très professionnel et j'étais traité comme un prince. Après en vrai c'est normal je suis un prince mais trkl. Le Big mag m'a procuré une jouissance qu'aucune femme et homme n'ont su me fournir en beaucoup d'années de pratique... De plus le tri sélectif est appliqué avec une rigueur. J'ai vu un client mettre un gobelet dans la poubelle des verres, il s'est fait plaqué au sol et est actuellement en GAV. Bien fait pour ce Fils De Poubelle, ça lui apprendra à toucher à Earth-chan UwU
Nadine.a
Le 12/10/2021 à 08:57
Reçu pour manger en restaurant à 23h45 et nous avons été sorti du restaurant car la salle ferme à 00h sans même avoir reçu nos commandes et avoir été prévenu au préalable. Nous nous sommes retrouvé à attendre notre commande en terrasse car nous y avons eu droit après de longues négociations. Je ne conseil absolument pas ce Mc Do, a choisir je préfère faire un peu plus de route.
Pascal.p
Le 11/10/2021 à 19:13
Macdo a fuir ! Un homme s’occupe du drive ( avec une importante corpulence, brun ) en plus de faire passer une dizaine de uber avant vous au drive il oublie même des sandwich dans la commande ( il n’y avais que quelques clients pourtant ) . Après avoir réclamer les sandwich avec preuve du ticket je me rend compte que les frites sont à moitier remplis et en allant le revoir me dit qu’elle on du tomber au fond du sac et qu’il ne veux rien savoir ! Macdo a éviter sauf s’il revois leur collaborateur …
Céline.r
Le 09/10/2021 à 16:27
NUL, NUL, NUL. JE N'AI JAMAIS VU CA. Ca ne vaut sûrement pas 1 etoile. Commande à emporter, il manque les frites, potatoes et 2 boites de nuggets. Mon signature jeté dans le sac, même pas emballé écrasé par le reste. J'y retourne, j'attends plus de 25 mins pour avoir ma commande. Je vérifie... pas de sauce. Le responsable me dit que je les ai déjà eu dans ma 1ere commande donc non. J'arrive chez moi, pas les sauces dans ma 1ere commande (logique vu qu'il manquait les potatoes et nuggets) et en plus jus d'orange à l'eau. Menu MX best of pour avoir plus de jus d'orange... on a eu de l'eau légèrement coloré orange. Si il n'y en a plus, il faut le dire. J'appelle ça du vol, clairement. Je précise être allée au Mac Donald de Rennes rue St Brieuc. Céline
Chlogummy.
Le 30/09/2021 à 12:42
Depuis le covid, l'organisation des services est un peu bizarre quand on ne connait pas (on pensait qu'il fallait entrer pour récupérer notre commande via application mais non il faut rester dehors sur un coté précis qu'on avait pas vu par exemple) sinon, c'est un macdo classique, la nourriture est correcte.
Valentine.o
Le 26/09/2021 à 16:00
On a attendu 20 minutes avec mon amie pour 2 pauvres mc flurry qui prennent littéralement 10 secondes à faire (à 15h30 donc vraiment pas en heures de pointe) et quand ils ont été prêts la serveuse a failli les donner à quelqu'un d'autre. Je suis déçue.
whiskyzz.
Le 25/09/2021 à 22:31
On oublie le fast du fast food, 20 min pour 2 mac flurry a 22h30 ... Sans compter le macflurry a moitié remplie, je cite c'est la dose . De plus, ayant mangé sur place et à l'intérieur personne n'est venu contrôler mon pass sanitaire.
P.
Le 10/09/2021 à 21:56
C'est quand même incroyable jamais une seule commande a ce drive n'est compléte. Faut il vraiment faire ce travail de vérification à chaque fois avant de rentrer chez soi ? Vous avez pourtant des logiciels performants ? On paie les aliments que l'on commande donc si on pouvait les manger aussi ce serait pas mal mcdo !
Justine.h
Le 03/09/2021 à 16:32
03/09/21 à 11h30 Une organisation à revoir, personne n'a vérifié mon passe sanitaire pour manger sur place, pas d'explication pour les chevalets à prendre à l'entrée, servi en 25 minutes pour une salade... Verre sans couvercle et abîmé ?? Le lipton avait un goût suspect (de menthe??) Je n'étais pas du tout en confiance sur l'hygiène de ce fast food, je n'ai pas osé boire mon verre. Pour finir du personnel sans la tenue adaptée, très peu professionnel. Je ne recommande pas ce macdo.
Ludovic.U
Le 30/08/2021 à 09:54
La blague ce matin, une poubelle a la poignée dégueu posée au milieu du drive est sensé vouloir Drive fermé alors que la borne de commande est allumée. Et après avoir bougé la poubelle on vous invective de faire marche arrière (avec les mains qui glissent sur le volant...) Je demande donc à me laver les mains, vu la gueule de la poubelle, on me répond d'aller me garer présenter mon pass et qu'on me laissera l'accès aux WC...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécu lors de votre venu à notre drive ce matin. Concernant l'attitude de l'employé qui vous s'est occupé de vous cela ne correspond pas à la formation d'accueil que reçoivent nos équipes au sein de notre restaurant. Le pass sanitaire n'est pas nécessaire pour accéder au toilette Nous allons refaire un point avec l'équipe afin d'éviter que cela se reproduise Espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant L’équipe du restaurant McDonald’s de Rennes Villejean
kana.e
Le 24/08/2021 à 09:47
Pas de serviette pour les ventes à emporter, l'eau servi dans un gobelet...a revoir
Morgane.O
Le 16/08/2021 à 16:29
Très bien manger. Les hamburgers chaud et bien montés Potatoes chaude. Le seule truc qui nous manquait les serviettes etait en option nous ne les avons pas eu. Et j'ai acheter 2 sauces supplémentaires que je n'ai pas eu. En allant les réclamer jen ai eu 4 donc bien et pas bien. Et le gros bemol pas accès au toilettes. Mais le coter très dégueulasse (dsl du terme) c'est qu'ils servent ou ou sans pass. Je trouve quand même cela lamentable. J'aurai vu cela avant detre servis je n'aurai pas manger la. Car les restaurant à coter se battent avec le pass. Galère. Et eux s'en tape.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Au plaisir de accueillir à nouveau dans notre restaurant Mc Donald's de Rennes Villejean
Stephanie.S
Le 08/08/2021 à 21:20
Service rapide personnel accueillent et très aimable. Sa change de certaines villes toillette handicapées tour est très propre. merci1
Leo.o
Le 07/06/2021 à 16:44
Je vis depuis de nombreuses années à côté de ce McDonald et je commence à saturer des conditions qu'ils imposent au voisinage. Avant le Covid, quand les employés finissaient leur travail, ils tapaient soirée sur la terrasse, sans bien sûr se soucier des gens qui habitent autour, et ce jusqu'à 5h ou 6h du matin. Je comprends le désir de se retrouver entre collègues après le travail, mais n'ont-ils pas d'appartement pour faire ce genre de réunion? Suite au Covid, le magasin a changé ses horaires, ce qui a enfin permis une réduction des nuisances sonores. En revanche, la pollution lumineuse du signe McDonald, qui reste allumé continuellement alors que le magasin était fermé, est sincèrement désagréable pour les gens habitant autour, et n'est de plus ni très écologique, ni très économique. Désormais, suite à la réouverture des terrasses, le restaurant diffuse de la musique QUOTIDIENNEMENT, toute la journée, et des fois même le soir, bien après les heures du couvre-feu. Évidemment, les gens qui sont encore en télétravail savoure pleinement ces nuisances sonores qui sont si agréable à longueur de journée. Je ne suis pas du tout du genre à me plaindre de mon voisinage, mais à un moment, il faut apprendre un minimum de savoir vivre ensemble, surtout quand on se situe au carrefour du plusieurs immeubles, dont certains même directement au dessus du restaurant. Je ne soutiendrais plus ce restaurant, ni la chaîne d'ailleurs pour des raisons différentes, mais si l'un des responsables lis se commentaire et ne s'en fou pas royalement comme ils en ont l'habitude, s'il vous plait, apprenez à vivre en communauté, respectez un MINIMUM vos voisins, je ne pense pas que cela soit trop demandé.
Delphine.e
Le 27/04/2021 à 22:00
Commande faite via Uber Eat. La commande est validée par McDonald’s immédiatement. Pourtant à la réception de la commande, il manque 2 produits ainsi que les sauces. En appelant le restaurant, l’interlocuteur m’indique qu’ils sont en rupture de stock sur les produits manquants et que c’est le livreur qui aurait du m’informer. C’est à moi maintenant de me débrouiller avec Uber Eat pour le remboursement des produits manquants. Pourtant l’application Uber Eat permet au restaurant d’informer le client de l’indisponibilité d’un produit et donc de réajuster la commande. Et en prime ce qui a été livré était totalement froid alors que le livreur a été très rapide entre la prise de la commande et la livraison. Peut-être est dû au 20 min pendant lesquels le coursier attendait de pouvoir récupérer la commande... Donc 1 personne n’avait pas de repas et les deux autres ont mangés froid.
Ganna.I
Le 24/04/2021 à 18:36
Lenteur inacceptable au niveau du drive. La personne qui prend les commandes est celle qui paie. Et celle qui traite les commandes, au lieu de liberer client un à un, en traite 4 ou 5 avant de livrer. Donc en gros c est presque du premier arrivé dernier servi. Honteux
florent.u
Le 11/04/2021 à 21:22
Incapable de suivre notre commande via l'application MacDo avec un service téléphonique déplorable une question posé avec politesse appel une réponse dommage que cette très désagréable expérience vienne gâché une des commandes au Drive correct. Toujours en attente d'une réponse suite au suivi de notre commande de livraison Introuvable .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Florent Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Malheureusement l appli est national et nous n avons pas la main dessus. Pourriez vous nous envoyer vos coordonnées via notre Facebook afin que nous puissions vous rappeler Merci
graffeur.5
Le 26/12/2020 à 14:12
Pas propre je suis venu à 17h et j'ai attendu 15m d'attente alors qu'il n'y a personne et même pas capable de passer un coup de serviette sur les tables ... je comprends pas. Et la cuisine est bonne par rapport à d'autres Macdonald.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ainsi que l'attente ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous.
Lara.a
Le 06/10/2020 à 21:19
pas ouf on avait commandé des sandwichs qui sont arrivés presque froid, j'avais commandé un wrap il semblait réchauffé tout simplement. on avait même pas de couvercle pour les gobelets. enfin bref, pour la qualité avoir claquer 40 boules pour ca c'était pas ouf du tout
Marda.
Le 21/09/2020 à 23:09
Jamais personne pour répondre au drive en dehors des heures de repas. C'est dingue ça m'est arrivé plusieurs fois d'attendre 10 minutes en vain, personne ne me parle dans l'interphone et personne au guichet non plus !! Et je vous assure que j'ai essayé plusieurs fois, je suis de bonne foi.
Vv_.a
Le 23/08/2020 à 16:40
Commande souvent incomplète je ne comprend pas comment c’est possible aussi souvent. Je pense qu’il faudrais un contrôle du travail plus approfondis de la pars des manager, par ce que moi même ayant travailler dans un Mc Donald’s on était pas autant a la rue et pourtant on avais pas toute les facilité qu’il y a aujourd’hui. Merci de faire quelque chose par ce que de mon point de vus vous vous moquez de vos clients, temps que l’argent rentre dans les caisses le reste n’a pas réellement d’importance même pas votre image.
ERWAN.I
Le 20/08/2020 à 18:16
Bon faut arrêter le carnage... Depuis l'installation de la nouvelle cuisine : Aliments constamment tièdes ou froids, même quand il y a dix clients ils sont capable de te donner ta commande 30 minutes plus tard... Il faut surtout être énormément chanceux pour que le serveur n'oublie pas une sauce/un article/ne se trompe pas dans le prix... Et puis frérot quand tu payes un supplément caramel pour ta glace (chose qui n'était pas le cas avant) t'espère avoir plus qu'un léger filet de caramel.
Marie.l
Le 20/08/2020 à 16:21
Une étoile c'est déjà trop. Déjà j'ai voulu utiliser mon compte client McDo à la borne impossible !!! Là je peux comprendre que ce n'est pas de la faute des employés. Finalement, je commande directement au comptoir et toujours impossible d'utiliser mon compte. Je passe enfin ma commande sans profiter des points et la cerise sur le gâteau, il voulait me donner 70cts en pièces de 2 😂😂😂😂😂. Finalement, je trouve un peu de monnaie et l'employé est incapable de rendre la monnaie correctement. Je sais que les temps sont durs mais pour moi aussi. Donc faite attention à votre monnaie les gens et au pire c'est toujours meilleur de faire des burgers maison
Matthieu.a
Le 19/07/2020 à 12:42
Excusez moi... Mais il où le drive 24/24 comme écrit en grosses lettres partout ? Parce que je peux tout à fait comprendre qu'il soit fermé mais ça pourrait être une bonne idée de prévenir ! Ma dalle de 4h du mat' est très déçue de cette fermeture en loucedé.
Lemaitre.a
Le 19/07/2020 à 02:17
Rapide et correct. Copieux et diversifié. Sandwichs correct. Bon respect de l'hygiène. Difficile de noter le service car il change régulièrement de personnel. Verifier votre commande car un oubli est très vite arrivé (sauce, cuillère, frites...)
Marc.a
Le 17/07/2020 à 05:30
Le drive N'EST PAS OUVERT 24/24 C'est un mensonge, c'est affiché partout 24h24 drive et à l'intérieur certains éléments des caisses sont visiblement laissés allumés mais personne ne répond ou ne se manifeste. Soit le drive est fermé soit les employés se cachent pour être tranquille ce qui me semble bien probable vu le nombre d'affiches qui indiquent que c'est ouvert
Thomas.o
Le 21/06/2020 à 00:27
Nickel. Grosse commande vite servie sans oublie, très peux de monde. Au top !
Réponse du propriétaire :
merci 👍
Stephanie.o
Le 15/05/2020 à 13:47
Je me suis rendue pour la première fois depuis le dé confinement au drive de votre restaurant et ai été assez déçue car j’ai constaté 3 erreurs dans ma commande. Dans le menus demandé il manquait la boisson, nous avons demandé un sunday caramel et en avons eu un à la fraise et un macfleury sans nappage et en avons eu un. Je comprends que la situation est compliquée dans cette période mais tenais néanmoins à vous faire part de ma déception. Bon courage à vos équipes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire, soucieux de toujours mieux vous servir j'apporte une grande importance à votre retour . Bien cordialement Sidonie
Radina.a
Le 29/02/2020 à 13:37
Pour commencer, j’ai fait une commande en ligne à emporter que j’ai attendu 30 min sans exagérer! Arriver chez moi en ouvrant le sac je retrouve le pain de mon burger tout sec degeu comme si il avais été laisser a l’air tout une journée ou nuit ( franchement il a fini à la poubelle) . Ne parlons pas du soda rempli de glaçon qui n’avais plus aucun goût j’ai demandé un format maxi , dans le pot de frite j’en avais à peine la moitié toute froide. Je n’ai jamais été aussi dégoûter.
Espe.s
Le 11/02/2020 à 23:31
Le drive c'est vraiment du n'importe quoi. PAS UNE SEULE Fois notre commande a été complète ou conforme il faut sans cesse vérifier sous peine de refaire des allers retours. Aucunes excuses et aucuns gestes commerciaux. Ce n'est pas du tout sérieux.
Thomas.r
Le 29/11/2019 à 01:02
Une erreur lors de l’encaissement m’a fait régler une somme plus élevée que celle de mon menu, la réaction du manager a été rapide et la différence m’a été rendue en espèce. Ceci dit il aurait été appréciable de proposer un petit dédommagement du genre petite frite ou petite boisson. (Le client devant moi est parti lui sans qu’on ne lui demande de régler quoi que ce soit !) Attention donc, manager, à rester cohérent pour la qualité du service! Je ne descendrais pas la note car il est appréciable de trouver un endroit où manger après un inventaire le soir (et les sandwichs étaient chauds :))
Sandra.
Le 30/06/2019 à 07:21
Commande au Drive arrivé chez nous on s aperçoit qu on a 5 sandwichs dur comme de la pierre. Tous les sandwichs étaient froids. On appelle personne ne répond. On y retourne ça leur paraissait presque habituelle. Aucun geste commercial. Bref A FUIRE
alexis.e
Le 15/06/2019 à 21:44
personnel exécrable incapable de faire une commande drive complète!!!! manques toujours un ou plusieurs produits !!! Pas de geste commercial pour les frais engendrés par ses erreurs. Bravo pour se manque de savoir vivre et de compréhension. L'hôtesse de caisse hyper agressive bref je ne recommande pas.
Guillaume.o
Le 15/09/2018 à 04:06
Carte entreprise ne fonctionne pas après 00h, seulement la carte étudiante avec un hamburger comme seul choix --' Malgré le personnel très gentil (Vanessa), nous sommes très déçu des prestations. Hamburger sans cornichons (voir photos) Macdo Villejean
Lucyl.o
Le 13/09/2018 à 22:26
Un scandale attendre 1/4 d'heure pour avoir mon menu et en plus j'ai pas de sauce potatoes à la place la sauce pommes frites qui leur bien sûr beaucoup moins cher. Les stocks c'est comme le papier toilettes c'est pas quand il reste qu'une feuille qu'il faut s'inquiéter. Et en parlant de toilettes je préfère aller dans les toilettes turcs que dans les leurs.
Hugo.
Le 01/07/2018 à 15:48
Hello Twitter, du coup aujourd'hui je vais un petit thread sur le macdo de Villejean. Ils se trompent sur les commandes (mais ils nous donnent un wrap en plus et ça c'est bénéfique pour mon diabète) Ils sont très avenants mais pas très compétents J'ai encore faim 2 h après
Mathieu.U
Le 10/04/2018 à 07:52
Pas d'accueil. Je ne sais pas si c'était la pause café ou une petite réunion mais ce matin personne n'est venu prendre ma commande au Drive alors qu'au moins 3 salariés m'ont vu. J'ai patienté un peu ... Et je suis parti bredouille sans café
ludovic.e
Le 30/03/2018 à 21:28
C'est un McDo très propre, ainsi que les toilettes. Le service est assez rapide, avec le burger chaud. Le service et l'amabilité est au rendez-vous. Une très bonne chose, il y a enfin le tri sélectif. C'est un grand pas ! Il y a une grande terrasse et un petit espace jeu pour enfants.
Dixøn.
Le 21/01/2018 à 13:09
Les serveurs n'étaient pas sérieux. Malgré des prix plus attractifs que par chez moi, les hamburgers étaient très secs, froids. La boisson avec ou sans glaçon n'avait pas de goût, c'était de l'eau. Les frites étaient froides à la limite du pas cuit et tant qu'à faire nous avons même retrouvé des cheveux dans la boîte ! Mon dessert était mal préparé et m'a fondue dans les mains en 2 minutes. C'est le deuxième MacDo que je fais à Rennes en quelques mois et le même résultat catastrophique alors que je ne suis pas difficile pourtant.
Cyrille.m
Le 26/11/2017 à 16:14
Restaurant propre, service rapide et personnel agréable. Un Mc Do au niveau, Bravo
Lahoucine.l
Le 02/07/2017 à 11:53
Vraiment déçu du service, client depuis plus de 10 ans je n'est jamais vu ça. La mangeuse a refusé de servir du chaud alors que des personnes devant nous on été servie Triste...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception et nous comprenons votre déception. Nous remontons à la direction afin de pouvoir faire un point. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et nous vous souhaitons une bonne journée.
Laurent.e
Le 19/11/2016 à 01:19
Ce matin je vais au drive, j'attends à la première borne rien... La deuxième rien... La troisième toujours personne... Je repars sans rien avec ma faim! Ce fastfood est censé être ouvert 7j/7 24h/24... De plus il y a des oublis fréquents (les sauces même en les demandant à la commande, paille, serviettes) et une très longue attente au drive.
Jules.s
Le 01/11/2016 à 13:07
La grande frite selon McDo Villejean... Une boîte de 6 contenant 4 Nuggets tout ça après 25 minutes d'attente.
Les autres restaurants
- 🏪 Dameyo (541 Avis)
- 🏪 Le Toaster d'Aqui (27 Avis)
- 🏪 McDonald's (3339 Avis)
- 🏪 House burger (49 Avis)
- 🏪 French Touch Burgers (54 Avis)
- 🏪 GRIGNOTE LA NIGHT (70 Avis)
- 🏪 Chicken Food Wala (53 Avis)
- 🏪 Poivre célè (4 Avis)
- 🏪 Burger King (2044 Avis)
💬 Le poulet est carbonisé, l'accueil est à désirer, le personnel peu aimable. Je ne recommande pas.
💬 une belle découverte merci beaucoup tout était parfait on reviendra cest sur
💬 Je suis client régulier depuis 2002, la salade césar commandée au drive le soir du 26 mai 2023 : payée d’avance alors qu’il n’en restait plus… du coup une italienne m’a été proposée en échange mais elle était plus que douteuse : feuilles de roquette cuites, fanées, et salade au bord de la congélation tellement elle a été réfrigérée… le tout pour 9€60 !!! Immangeable !!! Indigeste et honteux ! Comment peut on autant se moquer de la clientèle, c’est inadmissible ! De plus, la plupart du temps les burgers commandés au drive arrivent froids après beaucoup trop d’attente sur la place de réserve. Un manque de professionnalisme et un mépris certain pour le consommateur !!! Je tenais à préciser également qu’à la suite de cet avis négatif, la direction de Mc Donald’s m’a contacté dans de brefs délais pour me proposer en compensation un repas offert par la maison. Très correct jusque-là, mais seul hic, la manager Mélanie, au moment de me remettre en main propre le repas, m’a fait remarquer que les avis publiés sur Google n’empêchaient pas, soit disant, les gens de venir manger….!!!! Je vous laisse seuls juges face à cette méprisante remarque….
💬 C’est un super établissement la nourriture est faite maison et elle excellente (nourriture halal), je vais manger là bas tout le temps le rapport qualité prix est incroyable ! et le personnel est vraiment parfait toujours bien accueilli très souriants, serviable je recommande à 100% c’est largement meilleur que les fast food autour et c’est les seuls ouverts de nuit ! Et il y a une belle présentation de la nourriture.
💬 Quel changement ! Pas de bonsoir du patron ! Il ne s'est jamais retourné ? Pourtant j'ai dis bonsoir en arrivant ! De plus il fait des réflexions à une employés devant le client c'est pas top pour elle ! Une bonne formation au management serait nécessaire ! Sinon niveau qualité rien à redire 😉
💬 Très bon, de loin les meilleurs sandwichs de la ville, 1er restaurant qui sert des plats africain également , je recommande. Les horaires ne sont pas exactes sur google, ouvert que le soir..
💬 Accueil très chaleureux. Service rapide, propre. Très bon plats.
💬 Une guinguette super sympa. Des plats fait à la plancha ou panini, très bonne grillades. Une équipe jeune et dynamique. Tous ce qu'il faut pour boire un coup, des glaces, ou faire un petit quatre heures. De plus la plage est à 10 mètres.
💬 Nous avons bien mangé. Commande faite sur l'application : - point positif : on voit l'avancement de la commande - point négatif : de l'attente quand la commande est prête. On a l'impression que l'équipier est dédié à une tâche et pas une autre. Si l'équipier n'est pas occupé, il ne pense pas à vérifier le numéro de commande avec le client et donner la commande. Plusieurs fois que ça m'est arrivé d'attendre sans que ça soit le rush !